Jornal PANROTAS - Edição 159 - Novembro/1995 by PANROTAS Editora

PANROTAS 1

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EDITORA PANROTAS — ANO III — NM 59 — DE 14 A 20 DE NOVEMBRO DE 1995 — PERIODICIDADE SEMANAL

Aumento nas tarifas aéreas nacionais

Clube de Negócios de Turismo de Brasília

Snea pede 21%

"Estamos moral e eticamente

Civil está analisando, em Brasília,

rigor e multas de mais de RS 20 mil, devem vir por aí.

juntamente com os ministérios da

China — Já estão fechados

o Departamento de Aviação

Aeronáutica e da Fazenda, um

pedido de aumento de tarifas

Brasil e a Polônia, Cingapura e a China. Falta "apenas" (e essa é a parte mais delicada) determinar quais companhias nacionais voarão para esses destinos. A maior expectativa é em relação á China. Segundo o brigadeiro Renato Peren-a, presidente da

aéreas nacionais, encaminhado

pelo Sindicato Nacional das Empresas Aéreas. A solicitação do Snea estipula um acréscimo de cerca de 21% nos preços das pas sagens aéreas domésticas. A autorização para o aumento está

acordos

bilaterais

entre

Comissão de Estudos Relativos à

por analistas do setor, levando-se em conta a atual política econômica do governo Fernando Henrique Cardoso e as diretrizes do DAC. "As tarifas precisam é

Navegação Aérea Internacional — Cemai —, que é quem fecha os acordos, "as três empresas

Não há nada decidido ainda, mas o

mercado

sente

ventos

çao ou mesmo em Manaus, e

interferirá na decisão do Governo

viram "brasileiras". Na verdade,

brasileiro, pois um acordo inde pende do outro. O resultado, depois de uma audiência com as pretendentes, deverá sair até o

empresas nacionais não regulares

Vôos diretos de

Bombas não

São Paulo a Paris

afastam turistas Os

Todos os vôos da Air France

recentes

atentados

tirão do Rio de Janeiro, fazendo

zeram diminuir o

escala em

pedidos de vistos nem causaram desistências de viagens, segundo

dali

seguirão direto para Paris. Segundo o presidente da Air France Brasil, Jean-Luc des Fontaines, a decisão foi tomada !envando-se em consideração a importância dos mercados

paulista e do sul, que juntos respondem por 63% do fatura mento da companhia aérea no País.

e várias outras entidades do trade. Página 4

Riscos de noshow A temporada vai se aproxi mando e as companhias aéreas fi zeram pouco para se prevenir con tra os problemas ocorridos no ano passado. Página 8

número de

6 noites - Vôo Especial Promocional. Todos os

domingos com Aerocancun. Aéreo + Terrestre.

7 noites aereo + terrestre

informou o Turismo Francês no

Brasil, com base em São Paulo. Segundo a Maison de Ia France, há muitos telefonemas de pas sageiros querendo saber se não há problema em viajar para o País

MUITO BARATO

Jbwei/ir

por causa dos atentados. As atendentes informam que a situação "não é tão alarmante" e que as

CRUZEIRO NO CARIBE 7 noites. Aéreo + Marítimo

+ Taxas + Gorjetas

Brasil, onde também são merca

Página 12

A i r A r u b a DBI_

mente. Não há casos de desistên

dos de peso: Rio de Janeiro e Brasília representando 29% do

dechai Benari.

US$ 6T6

viagens podem ser feitas normal

100 milhões foram obtidos no

o movimento turístico, disse o mi nistro de Turismo de Israel, Mor-

Carvalho enviou um ofício ao mi

nistro da Administração, Luiz Carlos Bresser Pereira, propondo a eliminação das agências na compra das passagens. Página 14

AEROCANCUN

A novidade resultará em uma

bilhões. Deste montante, USS

O assassinato de Yitzhak Rabin

não prejudicará o processo de paz e

5 noites aereo + terrestre

redução de custos da ordem de US$ 4 milhões e também impli cará na melhor performance nas escalas das tripulações. Terceira colocada no ranking europeu das

companhias aéreas e em sétimo lugar no ranking mundial, a Air France registrou no ano passado um faturamento global de USS 64

Turismo de Israel

bro, a privilegiar São Paulo, ou seja, ao contrário da estratégia atual, os seis vôos semanais par Paulo

Ahav epoliticos — Várias autoridades, entre governadores, prefeitos, deputados federais e estaduais, senadores e membros do Poder Executivo estiveram reunidos na semana passada, em Brasília, no III Jantar da Unidade Nacional do Turismo, promoção da Associação Brasileira de Agências de Viagens

RCA TOlJRS: IPERDIVEL

bomba na capital da França e os testes nucleares que o governo francês realizou (sob protestos de todo o mundo) no Tahiti, não fi

São

Rosa, diretor da Buriti Turismo,

que faz parte do Clube. Na semana passada a Folha de São Paulo pu blicou reportagens acusando as agências de manipulação dos resul tados das licitações e acarretarem prejuízos ao Govemo. Para Monte Rosa, as agências estão "moral e eticamente corretas" uma vez que buscam preservar suas receitas, já que a comissão faz parte da tarifa e é a remuneração recebida pela pres tação do serviço. "Nós não aumen tamos os preços da tarifas para ga nhar mais". O deputado Augusto de

final do ano.

Turismo Francês

passarão, a partir de l® de dezem

pela venda de passagens. A afir mação é de Ronaldo do Monte

nacionais, e até a TAM, têm

bandeiras, trocando-as em Cura-

vendem a autorização que con seguem no DAC. O departamento pretende tratar o assunto com

corretamente ao não repassarem ao Govemo, em forma de desconto, parte da comissão que recebem

condições de voar para Pequim".

voráveis para a Varig. Duas empresas deverão ser designadas — uma para operação imediata e outra para daqui a um ano ou mais. O fato de a Varig já voar para Hong Kong (hoje perten cente á Grã-Bretanha, mas que será reintegrado à China) não

vêm praticando atos ilegais e de pirataria nos céus brasileiros. Companhias estrangeiras saem de seus respectivos paises, com suas

As agências de viagens que fazem parte do Clube de Negócios de Turismo de Brasília estão agindo

sendo considerada muito difícil

baixar", disse uma fonte do departamento. Pirataria — O Departamento de Aviação Civil está finalizando um dossiê sobre empresas que

corretos", diz Monte Rosa

cia de viagens. Em outubro, o número de

pedidos de vistos para a França

US$ 1.273 Air A r u b a DBI_

5 noites New York

5 noites Miami

PROMOÇÃO P/NOVEMBRO

aumentou 26% em relação ao

mesmo mês do ano passado. Foram emitidos 10.034 vistos

nesse mês. Na média anual, em

1995 o número de vistos já está 21% maior que em 1994 e 72% superior aos dados de 1993. Os vistos são entregues no mesmo dia

horas.

movimento da empresa. Norte e Nordeste com 3%, e Belo Ho

Cancelamento de viagens em protesto aos testes nucleares tam bém não têm ocorrido, segundo a

rizonte com 5% do faturamento.

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Terça-feira, 14 a 20 de novembro de 1995

Página 2 — JORNAL PANROTAS

^^ojsdojj^acão

"Roxana" não deixou marcas em Cancún o Furacão Roxana, que passou por Cancún recentemente, nào

X-Caret é atração na região

pegou a cidade desprevenida, já que há programas de emergência para este tipo de imprevisto. De

Localizado a 72 quilômetros de Cancún, o parque ambiental de X-Careí é um dos pontos altos da região. O parque per tence a Carlos Postan e foi inaugurado em 1991, com mais de mil espécies de animais, que contam com toda a infra-estrutura para preservação. Não é permitido o uso de bronzeadores e protetores solares, para que não haja alteração na qualidade do meio-amhiente. Quem não respeita as regras paga uma multa entre USS 100

acordo com o vice-presidente da associação de agências de viagens de Cancún, Guillermo Martinez, a repercussão do Roxana teve efeitos bem mais prejudiciais que o próprio. "Não houve nenhum acidente. Durante o furacão foram

feitos contatos com abrigos para alojar turistas, e com companhias aéreas, para que fossem retirados o quanto antes", disse. Segundo Roberto Citron, presidente da Associação dos Hotéis de Cancún, "pela localização da cidade, quan do chega a Cancún, o furacão já

fluxo turistico da região", disse Roberto Citron. Em função da força do turismo para a cidade, há uma preocupação dos empre sários, governo e associações de classe locais, em manter a quali dade dos produtos e serviços ofe

está mais fraco, não causando

danos graves. Mesmo assim, temos todo um esquema de segu rança com abrigos, como o centro de convenções local, que suporta ventos de mais de 300 quilômetros por hora". O "Ninho das Serpentes", sig nificado maia da palavra Cancún,

recidos. Para tanto, foi formado

um Fundo do Turismo, que conta com a participação da associação de hotéis, govemo estadual e fe deral e arrecada US$ 9 milhões por ano para investimentos em pro moção e publicidade no Exterior. "O fundo também foi usado para reconstituir os lugares afetados pelo furacão", contou Guillermo

tem uma estrutura turística exem

plar. São hotéis de diferentes cate gorias, shoppings e muita beleza natural, que encantam cerca de dois milhões de visitantes, oriun

Martinez.

Soletur investe — Em parceria com a Varig, a Soletur está com um vôo especial para Cancún. Álvaro Terra, gerente de produto da agên cia, e responsável pela análise e produção do destino, conta que o produto Cancún já é oferecido pela empresa há três anos, mas que só este ano passou a operá-lo. "Já somos a empresa que mais leva tu

dos de vários cantos do mundo,

que a cidade recebe por ano. A receita gerada pela atividade gira em tomo de US$ 3 bilhões. "O tu

rismo em Cancún representa mais de 30% da entrada de divisas

estrangeiras no México anual mente. O mercado latino-ameri

cano é responsável por 20% do

ristas brasileiros para nossa expectativa é que sejam transportados sageiros por semana",

Cancún, e neste verão 500 pas comemora

Álvaro.

e USS 300.

O gerente de produto da ope radora faz questão de enfatizar a

Entre os diversos atrativos de

X-Careí estão o maior borbo-

diferença entre fretamento e vôo especial, no qual o avião opera com todos os serviços normais, e diz que "a preocupação da empresa é ouvir os agentes de viagens sobre quais os destinos deverão ser cobertos por estes vôos. O conceito de vôo especial começou no ano passado com Nova York, onde lev amos hoje 600 passageiros por semana. A vantagem para o agente de viagens é que quando este vende

letário do mundo e a

New Age acalmam os visitantes. Os Cenotes, rios que correm pelas imensas galerias subter râneas de pedras calcárias, são outro ponto alto. O turista pode alugar o colete salva-vidas e observar o fundo do rio, com variedades de peixes ornamen tais. A partir de Cancún. o tour para X-Caret custa USS 42. Tanque dos golfinhos — Esta é a principal atração do local, no qual se pode tirarfotos e brincar com os simpáticos golfinhos. Para entrar no tanque, o turista paga USS 20 por dez minutos, e para partici par do show mais USS 40.

um vôo normal, recebe uma comis

são de 6%, e com o vôo especial Soletur recebe 10%, tendo a reser va confirmada e facilitada no avião

e hotel", complementa. Em Cancún, a empresa oferece atendi mento 24 horas por dia para seus clientes

através

concha

acústica, onde shows de música

telefone

876400.

Os melhores

navios do mundo A revista Conde Nast Traveler acaba de anunciar os vencedores

de sua pesquisa anual entre seus leitores; mais de 30.000 participam todo ano. Após 3 anos invictos, os navios Seaboum Pride e Seaboum Spirit da Seaboum Cmise Line, foram

superados por pouco pelo Song of Flower e Radisson Diamond

da Radisson Seven Seas Cruises.

Os três super-veleirosda Wíndstar Cruises ganharam o terceiro lugar pelo quarto ano consecutivo!!

A Queensberry orgulha-se em representar não somente a Windstar Cruises e Seaboum

Cruise Une mas ainda, o Song of Flower da Radisson Seven Seas.

O outro navio vencedor, o Radisson Diamond, é

representado pelo Neriton e Marta da Pier One.

Por que esta divisão da mesma frota entre dois representantes? O resultado de um acordo entre os

amigos, Neriton VasconceDos e Martín Jensen, que representavam os dois navios antes da fusão dos dois na mesma frota no ano

passado.

Um9 aventura na África Um roteiro perfeito para pessoas que adoram aventuras. 05 noites na Tanzânia em

lodges modernos (02 noites em Ngorongoro Crater, 02 noites em Serengeti e 01 noite em Tarangire); safári em safaricruiser (mini van) e pensão completa durante o safári. Preço do safári

a partirde US$ 1.280, com guia falando inglês (não incluia parte aérea e pernoites em Nairobi).

Qualidade ao Mais Alto Nível Europeu

Visto para a Tanzânia Brasileiros necessitam de visto

para a Tanzânia, que deverá ser tirado em Nairobi (Quênia), em dias úteis. Portanto, aconselhamos planejar pelo menos dois pernoites em Nairobi antes do

safári.

St. Thomas A Princess Cruises, segunda maior frota do mundo, anuncia a normalização das visitas a St. Thomas, desde o dia 08 de novembro. Dos seis super-navios

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Subeditor: Artur Luiz Andrade (RJ).

Repórteres: Cleide Plvotto e Gabriel Rosado, (São Paulo); Maysa Torres (Rio de Janeiro). EXPEDIENTE

Propriedade: PANROTAS Editora l.tda. Registro Público: 116-75 - Registro no !NPI; 003776 - Inscrição Esiadual: 109.336.892.116. Registro no CGC-MF: 46.375.531/0001-60 ISSN (Intemationai Standard Serial Number): 0102-3225. Classífícação Tarifária Fiscal:

49.02.01.00. Matriz; Av. Jabaquara, 1761, São Paulo. 04045-901, tei. (011) 584-0211, fax (011) 276-1602. Filiai: Av. Rio Branco, 277, sala 1602, Rio de Janeiro, 20040-009, tel. (021) 220-0249 e 240-9443 e fax (021) 220-3741.

Colaboradores: Rodolfo Rizzotto, Doris M. Ruschmann. Wilson Rabahy. Adcl Auada.

Fotógrafo: João Bastos. Revisora: Thaize Nunes Marceltno.

DEPARTAMENTO COMERCIAL

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Diretora de Promoçõn Internac.: Tereza Lobo.

1561 - 01059-970. Rio de Janeiro - Av, Rio

Promotores: Antonio Jorge Filho, Maria das Mercês Fontes. Luis Carlos Boi^es (São Paulo).

Branco, 277, sala 1602, 20040-009, tel.: (021)

PANROTAS são da Lis Gráfica e Editora Ltda.

220-0249 e fax (021) 220-3741.

(R. Visconde de Pamaíba, 2753, São Paulo. SP).

DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO Diretor: João Batista de Resende Miranda.

Correspondentes: AntonioNoya (Alagoas), Lúcia Helena Sá Barreto (Bahia), José Mário Pinto

(Ceará), Ênio Fonseca (Minas Gerais), Dayse

PRODUÇÃO GRÃFICA

Atendimento: São Paulo - Av. jabaquara.

Diretor: Sérgio Figueiredo Jardim. Gerente-geral/Filial RJ: Darlcne Mello.

DEPARTAMENTO CONTÁBIL

Cbefe de Assinaturas:

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PUBLICAÇAO SEMANAL

Contador: José Roberto Massi.

DEPARTAMENTO DE ARTE DEPARTAMENTO DE ASSINATURAS

Gerente de Produção: Newton dos Santos. O acabamento c a impressão do JORNAL

Tiragem: 9.000 exemplares

Coordenação de Tráfego: Alice Isshiki de

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Regina Ferreira (Paraná), Paulo Fernando Craveiro

Assistentes: Ana Paula B. Lopes, Sandra

Diag. e Arte-fínal: Juarez Estevan dos Santos.

(Pernambuco), Antonio Roberto Rocha (Rio

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(Rio de Janeiro).

Ed. Eletrônica: Fátima Miguel, Luiz Fernando Vogcl Henrique, Maria da Penha Campregher e

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Terça-feira, 14 a 20 de novembro de 1995

PANROTAS — Página 3

Tráfego aéreo

Diminuição de custos

Crescimento de janeiro a setembro

Cooperativa une agências

PAN-NOTAS Cresce equipe Gente nova na Holiday Tours, que decidiu reforçar sua equipe de operações. Desde outubro, Paulo Tenan (exVarig e Pantanal Linhas Aéreas) responde pela gerência gerai de vendas. Com a nova política comercial da empresa, a área de operações ganha mais espaço e amplia seu quadro de

As companhias aéreas associa das à Iniemational Air Transport Association (lATA) registraram, nos nove primeiros meses deste ano, um crescimento de tráfego internacional de 8% no transporte de passageiros, e de 11% no de cargas. O índice médio do mês de setembro

ficou

9%.

aproveitamento de assentos no mesmo mês (73%) foi 1,4% maior que o de setembro de 1994. O aproveitamento acumulado do ano está em 70%. Durante esses

nove meses o tráfego total (pas sageiros mais carga) cresceu 9%, contra um aumento de capaci dade de 8,1%.

Média dos membros da lata

(Serviços regulares internacionais)

Setembro 1995

Tráfego de passageiros, (%) mudança sobre 94 (receiia-pax-km)

Jan-Set 1995

Criada no início de novembro

Turismo, a Cooperativa atende hoje

na capital paulista,a Rede Co-oper-

a sete empresas, com um emissor nacional e um intemacional, dois

ar nasceu de uma iniciativa da Câ mara de Profissionais de Turismo e

Afins, tendo como ura dos princi pais objetivos diminuir os custos fi xos de cada participante, colocando à disposição dos mesmos um escri

Aproveitamento de passageiros (%)

Tráfego de carga, (%) mudança sobre 94 (receita-tonelada-km)

+11

funcionários. Assim, Márcia Suzuki (ex-Wellcome) assumiu as operações nacionais e,

madas e os custos rateados entre

tório na avenida São Luis, com oito linhas telefônicas, fax, terminais de

todos os participantes, em flmçâo do faturamento de cada um", diz. A cooperativa tem outras intenções.

reservas Sabre e Amadeus e mate

"Já estamos em contato com com

rial informativo. Segundo Janos

panhias aéreas, operadores e outros fornecedores para conquistarmos algumas vantagens para os associa dos. Mas nâo abrimos mão da qua lidade dos serviços", diz o

Stromfeld (Hans), secretário execu tivo da CPTA, a idéia é otimizar os

serviços que as agências de viagens

Suprimento de assentos passageiros,(%) mudança sobre 94 (disponibil.-assentos-km)

qffice-boys e um departamento jurídico, cujo responsável é o pró prio Hans. "As despesas sào so

custeiam, muitas vezes, sem utilizá-

las ininterruptamente. "Na coopera tiva, os participantes têm os recur sos e equipamentos necessários para trabalhar com menor custo". Instalada na Planos Viagens e

secretário. A CPTA existe desde

outubro de 1993 e conta hoje com 26 associados ativos. Para mais

informações e adesão, tel. (011) 258-8055 e fax (011) 259-4443.

Ricardo Garroux (ex-Vasp e Vitória Tour), a área de

marketing da Holiday Tours.

Versatilidade

sempre

brasileira Eas chegaram de Porto Rico

recentemente e trouxeram na

as festas aconteceram no

recém-inaugurado San Juan

c|o@ -tôm H

visual.

bagagem muitas novidades. Cynthia Rodrigues e Bia Castro, da Interep, estiveram acompanhando um seleto grupo de agentes de viagens e operadores brasileiros participantes do Marriott Club 500/1995. Has contam que

pergunte a seus clientes. INTERNACIONAIS

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Casino e que no "Concurso de Danças Internacionais" os brasileiros foram os grandes

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Filho, o novo escritório (rua José Maurício, 227, centro, tel. (011)940-6564) será totalmente informatizado e

oferecerá a mesma agilidade da empresa-mãe. Com isso, a região da grande São Paulo passará a contar com os pacotes exclusivos da Flytour

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Terça-feira, 14a 20 de novembro de 1995

Página 4 — JORNAL PANRQTAS

III Jantar da Unidade Nacional em Brasília

Turismo segue conquistando prestígio o

III

Jantai'

Unidade

Nacional do Turismo, promovido na semana passada, em Brasília,

PAN-NOTAS

pela Associação Brasileira de Agências de Viagens, foi mais um passo importante no sentido de conscientizar a classe política sobre

Convidados

o valor social e econômico da in

especiais

dústria turística. Cerca de 60 autori

o Caesar Park Fortaleza anda

dades compareceram, entre deputa dos, senadores, prefeitos, governa dores e ocupantes de cargos execu tivos do turismo nacional. Sérgio Nogueira, presidente nacional da Abav, fez dois apelos principais aos parlamentares: apoio para o projeto de regulamentação da profissão de agente de viagens e o estabeleci

movimentado. Eraldo

O deputado Ricardo Heráclio recebe a homenagem em nome do vice-presidente Marco Maciel, que pode comparecer por estar em viagem oficial fora do País.

Nacional

14 deste mês. Também Lun

grupo de secretárias de grandes empresas japonesas

Turismo.

radicadas no Brasil estiveram

"Gostaria que os Estados dispu tassem a instalação de hotéis e equipamentos turísticos com o mesmo empenho com que agem quando se trata da definição da base das empresas automobilísticas". O Jantar, que teve o apoio da

no empreendimento entre os dias 10 e 12. Elas foram

convidadas por Jungi Hira, da Tunibra Travei (SP) e

foram acompanhadas pelo executivo de contas do Caesar em SP. Seidi

Abla (locadoras de veículos), ABIH (hotelaria), Abecs (cartões

Kusakano. Agora, é a vez

de crédito), Abeoc (organizadores de congressos) e Snea (companhias

de 120 turistas italianos da o deputado José Carlos Aleluia foi homenageado pela atuação na liberação da exploração por parte de empresas estrangeiras dos cruzeiros pela costa brasileira.

aéreas nacionais), foi a maneira en contrada pela Abav para, uma vez

por ano, reunir o maior número possível de parlamentares e, com a esplanação sobre a importância do setor, transformar cada deputado e

empresa Cippa & Berger. Eles chegam hoje, dia 14 e só farão check-out em 21 de novembro.

Modificações Desde o dia 6. Luiz Goltz é

senador em um aliado. O Con

o novo gerente de operações

gresso Nacional, por sinal, foi ho menageado nas pessoas de dois de putados e o vice-presidente Marco Maciel, que deram às causas do setor. O deputado Nelson Otoch

da Orínter Paraná. Sediado

em Blumenau, GoHz, recém-

chegado dos EUA, irá dirígir todo o atendimento aos

agentes de viagens e já promete modificações nas instalações do escritório curitíbano. O endereço

cobrou a ausência de autoridades

do Turismo nacional, como a mi nistra Dorothéa Wemeck ("que está na cidade"). Caio Luiz de Carvalho, presidente da Embratur, passou ra

continuará o mesmo, Pelo empenho na liberação dos vistos para estrangeiros, o que beneficiou também os brasileiros que viajam para o Exterior. Benito Gama foi outro homenageado.

pidamente, antes de seguir para uma viagem internacional.

(às segundas feiras)

desfrutassem das belezas

cearenses no período de 10 a KI-sMl

mento, definitivamente, de uma Política

Palmeríni, diretor presidente da BRT (PR), trouxe para o hotel nove agentes de viagens e um jornalista, para que

Como em anos anteriores, deputados. senadores e governadores do Nordeste foram os que mais prestigiaram o Jantar da Unidade — entre eles Epitácio Cafeteira, do Maranhão (foto do alto), o presidente da Subcomissão Especial de Turismo, Nelson Otoch (do Ceará) e o gover nador alagoano, Divaldo Suruagy, pai da presidente da Abav/AL, Monica Suruagy. que na foto ao lado aparece

mudando apenas de andar e o próprio ambienta, recríado para aproveitar melhor o espaço. E o gerente começa divulgando os dois "navioscidades" da Carnival que vão operar no ano que vem.

Venda Mais uma agência à venda no Rio. E uma conhecida

empresa de turísmo e câmbio, com oito anos de atividades. Para interessados, tel. (021) 986-9483.

com toda a bancada de seu Estado. O

Piauí, o Ceará e o Paraná também

conseguiram reunir um bom número de parlamentares.

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Terça-feira, 14 a 20 de novembro de 1995

Página 6 — JORNAL PANRQTAS

em São Paulo

PAN-NOTAS

Cursos na capital e no interior A Associação Brasileira de Agências de Viagens de São Paulo preparou uma bateria de cursos para novembro. Nos dias 20 e 21, a entidade realiza, no

dias 20 e 21, no Hoíel San Mo-

auditório de sua sede na avenida Dr. Vieira de Carvalho, 115, 8°

abordado pelo professor Adão de Souza, da Fundação Getúlio Vargas. As aulas serão no período

andar, o curso "Manutenção de Clientes

—

Como

manter

cliente fiel à sua empresa". Voltado para empresários, dire tores, gerentes de vendas, marke ting e lojas, supervisores de ven das e promotores, o curso será

ministrado por Áureo de Oliveira. Serão oito horas/aula, no período EVEILLO NO HOTEL

das 18 às 22 horas.

Nos dois dias subseqüentes, 22 e 23, no mesmo local e horário. Áureo de Oliveira estará minis

CONCORDE LAFAYETTE

trando o curso "Como aumentar

A MELHOR

as vendas". Pretende mostrar a

LOCAUZAÇÃO EM

importância de se definir novos padrões, técnicas e formas de

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rihtz, em Campinas, a Abav/SP, o Credicard e o Instituto de Cursos

da Abav (Icabav) patrocinam o curso "Técnicas de Vendas", a ser

das 14 às 18h. Inscrições na Ancoradouro Representações Tu rísticas pelo tel. (0192) 35-3244 e fax (0192) 32-5259. O curso

segue então, nos dias 22 e 23, para

Honoris

A entidade encerra o mês com

outro curso, "Emissão e tarifa nacional", com 30 horas/aula, que

deverão ser cumpridas no período de 27 de novembro a 8 de dezem

bro.

paulista não foi esquecido. Nos

As aulas, do Carlos

professor

Dobrowisch,

serão na sede da associação, na capital paulista, das 18:45 às 21:45 horas. Do conteúdo programático estão itens como noções

Começa esta semana uma nova campanha do Rio Con-

PREÇO POR PESSOA EM APTO. DUPLO

vention Bureau pelos Estados. É a série "Vou pro Rio", que inclui

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REXlUR OPERfíDORfí

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Ciências Turísticas,

concedido pela Universidade de Nápoles. Será dia 20,

Paulo Afonso Vieira.

(também a partir do 2° grau) pagam R$ 60,00; não-sócios pagam R$ 105,00.

nistas dos dois outros anúncios.

Trata-se de uma continuação da campanha "Vem pro Rio", do ano passado. O Rio Convention Bureau está

trabalho decide que vai para o Rio e a cena muda para a "cidade ma ravilhosa", onde o business man

completando 10 anos. Nesse período, captou 130 eventos, que geraram US$ 370 milhões para o Estado. Para 1996, está prevista uma parceria do RCB com a hote laria, a Abav e órgãos oficiais de turismo, para uma campanha pu

desfruta das belezas naturais e cul

blicitária nos Estados Unidos. A

em seu escritório. Terminado o

receberá o titulo de doutor honoris causa em

PTA, crediário e itinerários, entre

veiculados em cadeia nacional.

Em um dos filmes, um empresário paulista fecha um grande negócio

Borianópolis, o empresário Wagner Canhedo, presidente da Vasp,

outros. Associados e estudantes

três anúncios de televisão, a serem

TOURlSM ASSISTANCe

Durante o 30- Congresso dos Golden Helms, que acontecerá em

e o Congresso terá também a presença do governador catarinense,

Rio lança nova campanha ENTRADA US$ 571, -t- TAXA

Causa

de geografia, cálculo Siirface, pre enchimento, apresentação do

Promoção

TOTAL À PRAZO US$ 3.751, À VISTA US$ 2.855,

do interior paulista, reúne os amigos no dia 22 para a comemoração dos trinta anos da empresa. Aproveitará para apresentar as novas instalações da empresa. Tel. (0194)

liday Inn Hotel Ribeirão Preto. Inscrições com Claudia, da Cre dicard, pelo tel. (016) 635-9600 e fax (016) 634-9231.

Antônio

Outras cidades — O interior

Nelson Carrano Torres, diretor da Torres Turismo, de Piracicaba, bela cidade

33-0844.

volume de negócios e obtendo, assim, maior lucratividade e fre qüência de compra pelo cliente. Para qualquer um dos dois cursos, associados e estudantes (a partir do 2" grau) pagam R$ 45,00 e os não-sócios da Abav, R$ 85,00. As

para a Torres

a cidade de Ribeirão Preto, com aulas no mesmo horário, no Ho-

incentivo visando o aumento do

vagas são limitadas. Inscrições com Fátima pelo tel. (011) 2230555 e fax (011) 220-2612.

Parabéns

turais. Um fazendeiro mineiro e

iniciativa está orçada em US$ 4

um nordestino são os protago

milhões e deverá durar 18 meses.

Mabu Foz José Maria Mauad

Abujamra, diretor geral dos Hotéis Mabu, apresentou ao governador paranaense Jayme Lerner, o plano geral de informações sobre o Mabu Foz, cinco estrelas em fase inicial de

construção e que deverá ser concluído ainda no

primeiro semestre de 1996. O Mabu Foz é o

primeiro investimento

real dentro do projeto "Costa Oeste", que visa transformar o panorama turistico da região do Lago de Itaipu.

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JORNAL PANROTAS — Página 7

Terça-feira, 14 a 20 de novembro de 1995

Abav/SP

Turismo aventura

Movimento quer convocar eleições

Climb terá saída

Insatisfeito com a situação das agências de viagens e por não concordar com a permanência de

para Aconcágua

do interior do Estado. "Uma vez

eleições a não ser em 1997, ou seja, no próximo ano ímpar", diz. Depois de conversar com pessoas

convocada a eleição, poderão se candidatar todos os que qui

Leonel Rossi Júnior à frente da

influentes no turismo como Mo

serem".

Associação Brasileira de Agên cias de Viagens de São Paulo (Abav/SP) por mais dois anos, o

desto Mastrorosa e Eduardo Nas

cimento, Mansur decidiu redigir

Hotéis

empresário Eduardo Mansur, di

todos os agentes de viagens asso

Para Mansur, nunca os agen tes de viagens enfrentaram tama nha dificuldade financeira e hoje, "o setor está órfão de pai e mãe".

A Climb Expedições, que há dez anos atua no segmento de ecoturismo, está lançando um roteiro com saídas especiais em 7 e 28 de janeiro: A escalada do Aconcágua. Segundo Silvio Martins, diretor da empresa, qualquer pessoa com boa

retor da BBT — Bolsa Brasileira

ciados do Estado de São Paulo

"Precisamos de uma entidade

disposição pode participar. A subi

em Paris

de Turismo, da capital paulista, criou o movimento Pró-eleição. "Segundo o estatuto da entidade, as eleições devem ser realizadas sempre no mês de outubro dos anos ímpares", explica Mansur. "Por ter a Abav/SP permanecido nove meses sob intervenção judi cial, Rossi alega que não cumpriu todo o seu mandato e que, por isso, não convocará

no dia 31 de outubro. "A in

forte para que possamos recorrer

da, de acordo com a Climb, não

tenção", esclarece o empresário, "é conseguir 223 adesões, ou seja, número que perfaz um terço dos associados necessários para

em movimentos reivindicatórios.

apresentará nenhuma dificuldade, uma vez que será feita com perío dos de acUmatação. Serão 14 dias de viagem, iniciando com o vôo

PAN-NOTAS

Quem estiver com

dificuldade para reservas de hotéis em Paris deve anotar

este telefone: (011)

530-7820. É da Fallmar Representações, da empresária Margarita Hessel. São seis opções de hotéis, com café-damanhã e taxas incluídas, com bloqueios para

uma carta-manifesto, enviada a

Para se ter uma idéia, as compa nhias aéreas são atualmente nos

sos principais concorrentes. Os agentes de viagens estão desmo

que se possa convocar uma as

ralizados e isso está acontecendo

sembléia, conforme rege o estatuto, e nela solicitarmos eleições", diz ao lembrar que em apenas três dias obteve 78 ade sões, sendo a maioria de agências

por não termos uma associação forte". Informações sobre o movimento Pró-eleição: telefax (011) 815-5655 e 816-2092.

São Paulo/Buenos Aires/Mendoza.

No terceiro dia, os turistas estarão em Puente dei Inca, na divisa da

Argentina com o Chile, onde terá início a caminhada. Informações: tel. (011)542-8166.

Natal e Réveillon.

BAIXA 95/96

De São Paulo

EUROPAfo'^-

para Natal José Abela deixou a Gerência de Vendas da

AD Viagens e Turismo, de São Paulo, e foi para Natal,

DEZEMBRO-ABRIL

OPERAÇÃO DIRETA COM GARANTIA

onde trabalhará como

gerente de Vendas e Operações da Viviane Tur,

VARIEDADE E SERIEDADE

que opera com exportativo

e o receptivo. Faz parte do grupo também uma empresa de representações, com

©yiK

matriz em Manaus e filiais em Natal e Miami.

EUROPA

Aniversário

com chope o coordenador de Turismo

„wvww95;

do Estado de São Paulo, Luiz Renato Ignarra, comemorou no dia 3 de novembro mais um

aniversário. Reuniu amigos

na Choperia Continental. Entre os presentes, o secretário de Esportes e Turismo do Estado, Antonío Bragança Retto, além de assessores

airtour

••

oo BB*»".

e funcionários da coordenadoria.

CIRCUITOS DAS 3 MAIORES OPERADORAS EUROPEIAS CORRESPONDENTES EM 21 CIDADES PROGRAAAAS ESPECÍFICOS: "GRÉCIA E SUAS ILHAS"

Noite

de gala No dia 30 de novembro a

ABIH/RJ reunirá seus

"PENÍNSULA IBÉRICA" - "RÚSSIA E PAÍSES DO LESTE" "MARROCOS, EGITO, ISRAEL, TURQUIA" -

associados no Hotel Copa D'Or, para o tradicional encontro de confraternização de fim de ano. Na ocasião,

"CENTRO DA EUROPA"

será feita a entrega do Prêmio "Campanhas

PROGRAAAAÇÕES ESPECIAIS PARA GRUPOS

Cariocas", que destaca as

26 ANOS DE TRADIÇÃO VENDENDO SOMENTE ATRAVÉS DE AGENTES DE VIAGEM

empresas e profissionais que desenvolveram algum tipo de trabalho em prol da valorização da imagem do Rio de Janeiro. Este ano os

premiados são: Coluna Danuza, Jornal do Brasil; Revista Exame; TV Globo; Plus Vita e sua agência SGB; Revista de Domingo; Rádio Globo FM; Agência Giovanni; Banco Real; Shopping Rio Sul e sua agência Salles; e o Grupo Estado de São Paulo.

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EUROPA PELAS MAOS DE UM ESPECIAUSTA

Página 8 — JORNAL PANROTAS

Terça-feira, 14 a 20 de novembro de 1995

Temporada

Riscos de noshow continuam altos Desde o mês passado, ao li garem para as centrais de reservas da maioria das companhias aéreas, especialmente as internacionais, os passageiros que pretendiam viajar no final do ano ouviam que não havia mais lugares. Seria um exagero? Teria o plano Real permi

taxas médias anuais de 20 a 25% de

tido esse sucesso de vendas ou seria

noshow nos vôos nacionais e de

uma repetição do ocorrido em anos anteriores? Segundo a Câmara de Profissionais de Turismo e Afins, a verdade é que, se as coisas conti nuarem como um replay, é bem provável que também se repitam os prejuízos amargados pelas compa nhias aéreas, que em outubro de 1994 afirmavam não haver mais

lugares, mas levantavam vôos com parte dos assentos vazios. Por que isto acontece? São vários fatores. Desde os próprios passageiros e agentes de viagens que reservam lugares em diversos vôos, confirmam um e "esquecem"

dando 48 horas de prazo para a emissão dos bilhetes. "Se dentro do

seja, se não constar o nome da pes soa e o telefone, para que nossa

Lone Star

prazo o bilhete não for marcado, a reserva é cancelada", diz José Roberto Trinca, gerente de vendas

equipe possa firmar a reserva, can celamos automaticamente". Hoje, a companhia registra uma taxa média

Don Bigbie, diretor da Lone Star Travei Exchange, uma feira de produtos

da AA. "Quanto aos grupos ou blo

de noshow de 10% das reservas efe

texanos realizada

15% nos internacionais. "São pes

queios com reservas em nossos computadores, a American cobra um sinal de US$ 100 por assento. Esse valor só é devolvido após o

soas com bilhetes marcados, reser

bilhete ser marcado".

tuadas e firmadas. "É um número bastante razoável. Como já sabe mos que esta incidência é histórica na empresa, aceitamos uma percentagem um pouco menor de overbooking nas reservas (somente na classe econômica), para com pensar o noshow previsível. Com isto conseguimos otimizar os vôos e atender uma parcela de pessoas que ficariam sem lugar", afirma. "Tem dado certo, pois não temos tido problemas com passageiros no

A Varig, segundo o assessor Lúcio Ricardo, não tem problemas de duplicidade de reservas. "A Varig checa todas as reservas e se a duplicidade for verificada, uma das reservas é cancelada". Apesar deste processo, a empresa sofre com

vas feitas e que não comparecem ao embarque", completa. A American Airlines, por sua vez, colocou qua tro pessoas especificamente com a função de "firmar vôos". Ou seja, pegam todas as reservas que têm prazo para confirmação, ligam para os agentes de viagens, operadores ou para os próprios passageiros.

Trinca explica que a AA, responsável pelo Sabre, fez um

acordo com outras empresas de reservas informatizadas. "Toda a

vez que fizerem uma reserva no sis tema é necessário colocar o nome e

o telefone de contato, para confir mação posterior. Se não foi gerado pelo Sabre, ou por outro sistema, ou

chào", conclui.

de liberar as demais reservas em

tempo hábil para nova venda. O problema também passa pelos operadores que seguram os blo queios e acabam devolvendo os lugares não vendidos na última hora. A responsabilidade também é das empresas aéreas que, apesar de terem em projeto uma campanha de conscientização sobre o assunto, não encontram uma maneira de

controlar o problema. Rudolf Opfer, gerente da Lufthansa, afirma que a empresa verificou, no período de janeiro a setembro, um acumulativo de 9% de taxa de noshow e 8% somente no mês de outubro. "Mesmo assim

conseguimos manter taxas razoa velmente baixas, embora seja uma ação muito dispendiosa", explica Opfer. A Lufthansa faz uma che cagem nos vôos mais lotados. "An tigamente era preciso ligar para a companhia aérea para efetuar a reserva. Hoje, as coisas são bem diferentes. Sistemas como o Gali-

leo, o Sabre, o Amadeus e tantos outros eliminaram esta fase, facili tando as reservas e, por este motivo,

é impossível controlá-las", diz. Overbookíng — Eduardo Godoy, assessor de imprensa da Vasp, explica que os índices anuais de no

show da companhia estão entre 22 e 25% nos vôos domésticos e de 28%

nos internacionais com picos de até 30%. "Não há como controlar. O

paleativo é a utilização do overbooking, que adotamos cientifica mente e com sucesso", afirma

Godoy. Segundo ele, das quatro mil localidades servidas por mês pela Vasp, o índice de problemas decor rentes do overbooking (quando sobram passageiros e é preciso remanejá-los para outros vôos) é de apenas 1% contra os 99% de êxito. "Levando-se em consideração que o noshow envolve vários proble mas, como a perda de refeições a bordo, 1% é uma taxa infinitamente

baixa. E é justamente por causa do noshow que o overbooking é tolera do pelo Departamento de Aviação Civil", explica o assessor. Para ele, o problema sui^e principalmente a partir dos operadores que não têm controle de seus próprios clientes ou que acabam devolvendo parte dos bloqueios quando não há mais tempo de comercializar os bilhetes.

PAN-NOTAS

SUPLEMENTO ESPECIAL NEW YORK

anualmente, avisa que em 96 o evento acontecerá

em Dallas e reunirá, além de expositores do Texas, representantes de Estados vizinhos como a Lousiana, Novo México, Arizona, Las Vegas e, também, do norte do México. "Para o

ano que vem a feira contará com cerca de 160

expositores", comemorou

Bigbie.

JORNAL PANROTAS — Página 9

Terça-feira, 14 a 20 de novembro de 1995

Cruzeiros

PAN-NOTAS Dalmico na United Luís Antonio Dalmico

é o novo integrante da equipe da IAM Representações, de

Curitiba, empresa de ícaro e Alzira Helena Vital Brasil. Dalmico. Com 37

anos de experiência em

aviação comercial, foi convãdado para gerenciar as vendas da United

Airlines, representada no Paraná pela IAM. Estão trabalhando com ele Marlene Serur

e Leila Ruppel.

Brasil terá que vender cota de argentinos naquele País", diz Renê. Apesar dos recentes furacões pelo Caribe, que provocaram al gumas desistências por parte dos passageiros, dificuldades para a obtenção do visto americano e a

Em pleno fervor de vendas de pacotes para o final do ano, a Costa Cruzeiros decide fazer

promoções tentadoras, como um terceiro passageiro grátis no "Natal Italiano", a bordo dos

falta de lugares em vôos para Miami, Renê acredita que a meta de vendas será atingida sem

navios Eugênio C e Costa Marina; e de 30% de desconto para o segundo, terceiro e quarto passageiros no roteiro "Terra do Fogo". Segundo Renê Herman, trata-se de uma estratégia para incentivar as vendas de aproxi madamente 150 cabines (300 passageiros) a mais que a cota brasileira. "Com a grave situação econômica que a Argentina vem enfrentando, fomos obrigados a

acomodado na mesma cabine.

abril", afirma. Preços — Com a super-pro-

Já para o "Terra do Fogo", com duração de 22 dias, os preços são a partir de US$ 3.150,00 para a primeira pessoa e 30% de descontos para o segundo, terceiro e quarto pas sageiros, também na mesma cab ine. O programa é realizado a bordo do Eugênio C, partindo de

moção da Costa Cruzeiros, o programa de Natal custa, por pessoa, a partir de US$ 1.270,00, com saída no dia 20 de dezembro

e duração de oito dias no Costa

sageiros optaram em trocar o

Marina, incluindo Santos, Rio de Janeiro, Ilhéus, Salvador, Vitória e encerrando o programa em

Caribe por cruzeiros pela costa brasileira, o que deverá facilitar

Santos; US$ 1.720,00 por pessoa para onze dias no Eugênio C,

Janeiro, Imbituba-Florianópolis,

as vendas dessas cabines. O

com saída em 17 de dezembro, de Santos, e incluindo Rio de Janeiro, Punta-Montevideo, Bue nos Aires, Ilhabela, Rio de

Buenos Aires, Puerto Madryn,

maiores problemas. "Muitos pas

medo dos furacões também de

verá passar em breve. Neste últi mo domingo, dia 12, embar camos 240 brasileiros para um

repassar para o Brasil a cota de lugares a serem comercializados

até o fim de nossa temporada, em

cruzeiro no Caribe. O movimen to deverá continuar satisfatório

Janeiro, voltando para Santos. Em ambos os casos, o terceiro passageiro é grátis, desde que

Santos e

Punta

visitando o

dei

Rio de

Este-Montevideo,

Punta Arenas, Baia Garibaldi, Ushuaia, Buenos Aires e final

mente retomando para Santos. Nenhum dos valores inclui pas sagem aérea. Informações: tel. (011)284-7911.

Turismo coreano

Abertura de escritório em SP o

r r

Korean National Tourism

Corporation (KNTC) foi apresenta do oficialmente ao mercado turísti

O Suplemento Panrotas orgulhosamente apresenta: a

mais importante cidade do mundo, New York.

co na última segunda-feira (13) durante um jantar e show folclórico no Hotel Transamérica, em São Paulo. O

Neste número especial você verá dicas e reportagens completas sobre as atrações e serviços da cidade que nunca dorme.

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Público!

Uma edição impressa em quatro cores, com circulação nacional de 11.500 exemplares, onde o seu produto será o centro das atenções

para todos os agentes de viagens do Brasil, além de empresas de pequeno, médio e grande porte.

KNTC é o setor do

Ministério da Cultura, Esportes e Turismo da República da Coréia

responsável pela promoção do tu rismo no Brasil. No ano passado, 7.500 brasileiros visitaram o país, registrando um crescimento de 13% com relação ao ano anterior. Já no sentido inverso, três mil corea nos visitaram o Brasil, 36% a mais que em 1993. Até 1992 a inexistência de vôos

diretos e a distância inibiram o intercâmbio turístico e cultural.

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Hoje, há cinco opções de vôos, com a Vasp e a Korean Airlines. Para a apresentação do escritório, esteve em São Paulo o presidente da KNTC de Seul, Tae Yon Kim. A

partir de agora, as informações sobre a Coréia do Sul podem ser obtidas na Av. Paulista, 2001, Conj. 1201, tel. (011) 288-3069, fax (011) 288-1642.

Telefone Virtuíú Para ligações temporárias A Telecomunicações de São Paulo S/A (Telesp) criou um serviço especial para pessoas que necessitam de um canal de comuni

cação por períodos curtos. O "tele fone virtual" começou a ser comer cializado em abril. O funcionamen

to é simples: o usuário dispõe de um número telefônico que pode ser divulgado a seus familiares, ami gos, fornecedores ou clientes. Por meio desse número recebe os reca

dos que são gravados em uma secretária eletrônica. O resgate do recado só pode ser feito pelo

usuário, que utiliza uma senha. O "telefone virtual" estará à dis

posição no interior paulista somente em 1996. Quatro empresas estão autorizadas a vendê-lo; Mes-

sage (0800-110211), Virtual Fone (0800-140095), Telesis (0800-112233) e Sent Telecom (0800-171819). Cada uma atende a uma re gião da cidade.

Página 10 — JORNAL PANROTAS

Terça-feira, 14 a 20 de novembro de 1995

Aviação

Londres

Sul-americanos vão às compras o trabalho de renovação do The Mount Royal Hotel, em Londres,

americano, a promoção Compras

deve estar concluído ainda neste

de 1996. A diária é de 145 libras

ano, consumindo 13 milhões de

por apartamento, incluindo algu mas vantagens como traslado gra tuito do aeroporto ao hotel, voucher de desconto de 20% por pessoa em cada dia de permanência, para que seja utilizado em um dos 32 restau rantes do grupo em Londres, des conto de 10% no departamento de compras pessoais da famosa loja Selfridges, entre outras mordomias.

libras investidas pela Hotéis Thisúe e Mount Charlotte. As modifi

cações vão dos apartamentos ao restaurante. O The Mount Royal Hotel e outros quatro empreendi mentos londrinos estão integrados ao programa exclusivo de valor adi cionado lançado pela cadeia hote leira. Dirigida ao mercado sul-

em Londres é válida até 30 de abril

Aerolíneas cria

"tarifa jovem" Thistie Hotéis Hotéis

102

Quartos

14.000

Com o Grêmio

Redução em dez horas na du ração da viagem e desconto de 25% na tarifa. Esta é a promoção do vôo Transpolar da Aerolíneas Argen

em Tóquio

tinas, para jovens até 35 anos que

São Paulo, encaminhou

para a redação do Jornal uma cópia da carta recebida

Hotéis Thistie

queiram visitar a Nova Zelândia ou

Hotéis Mount Charlotte

Hotéis em Londres

a Austrália. O objetivo é captar, principalmente, os estudantes ou interessados em práticas de espor

6.500

ano, exceto no período de 1° de

tes. A tarifa tem validade de um

Quartos em Londres

PAN-NOTAS

dezembro a 29 de fevereiro.

Newton Freire, diretor da Magli Viagens e Turismo, de

do Grêmio Foot-Ball Porto

Alegrense, confirmando a nomeação oficial da agência. Especializada no atendimento a delegações esportivas (incluindo o receptivo), a Magli está

levando nada menos que 300 brasileiros para Tóquio, onde o Grêmio disputará, com o Ajax, da Holanda, a

final do campeonato

QUEM ACHA O MUNDO PEQUENO

mundial inter-clubes. Não há

mais lugares, mas quem quiser arriscar a sorte pode ligar para o Newton, tel. (011) 287-1222.

Empresa dos "cx" São Paulo ganhou mais uma operadora: a Conetours, de José Luís (ex-Juliatours e Marsans). Salvador (exVisual) Gilson (ex-

Juliatours), Paulinho (ex-

Visual) e lolanda (ex-Viajes Ecuador e Eurovips). Contatos: Rua Barão de

Itapetininga,151, 14-andar, tel. (011) 259^4999.

Mundaças na RP da BA Ana Cláudia Fidalgo é a nova gerente de relações

públicas da British Airways no Brasil, em substituição a Christopher Pickard. "Não estou abandonando

por completo o Brasil e o trabalho com a British

Airways, mas assumi alguns projetos que necessitarão de

minha presença por algum período do ano de 1996 fora do Brasil", informou Christopher. Para falar com Ana Cláudia, que trabalhará diretamente com

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o diretor geral para o Brasil e Bolívia, lan Gillespie, o endereço é Av. Rio Branco, 108, 21® andar,

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20 dias

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Papua

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entre outros estarão

reunidos na Pousada do Rio

Quente no período de 20 a 24 deste mês. Farão verdadeiros shows durante

o IX Campeonato Brasileiro de Sinuca e Bilhar.

Terça-feira, 14 a 20 de novembro de 1995

JORNAL PANROTAS — Página 11 r

Area comercial

Pool de agências

PANROTAS tem coordenador de vendas

Feira de gado e rodeio no Texas

Fernando Begara {foto), que 1964, assumiu a direção da recém-

Agentes de viagens interessa dos em participar

criada coordenadoría de vendas da

do pool que co

atua no setor de turismo desde

PAN-NOTAS Credicard mudou Anotem: a Credicard

vereiro. O objeti vo é levar 80 em

presários brasilei ros — principa lmente pecuaris

Lives-

tas. Além da fei

PANROTAS Editora. Há um mês

mercializará

na empresa, a primeira medida ado

Houston

tada foi fazer uma análise da estru

tock Show and

ra, o roteiro in

tura do departamento comercial, que servirá de base para futuras ações. Além áo Jornal PANROTAS, a Editora tem ainda os Suplementos Especiais, dedicados a vários desti

Rodeo

cluí também vi

não

vem peder tem po. A Pectours

modelos, haras e

Internacional.

confinamentos

subsidiária

sitas a fazendas

bovinos. A

mudou de endereço em São Paulo. Agora, para falar com a equipe de Travei & Business Cards,

nos — o próximo é Nova York — a representação de publicações estrangeiras, como o Official Cruise Guide, e o Guia PANRO

The Fellow Ranchers Inlernational

os telefones são: James

TAS. Begara já trabalhou em várias empresas, como Air France, Rede Eldorado de Hotéis, Oremar,

e o Departamento de Agricultura do

Interep e Incopac. Contatos: tel.

das maiores feiras de gado e rodeio do mundo, que acontecerá em fe-

Rúbio Jr., tel. (011) 897- 9344, Mônica Tomaz, tel. (011) 8979334, e Renato Lessa, tel. (011) 897-9336. O endereço é Av. Henrique Schaumann, 270, 14andar. No Rio de Janeiro,

Travelltur

Via

gens e Turismo, de Uberlândia, juntamente com a

Estado do Texas, já iniciaram o tra balho de promoção desta que é uma

(011)584-0211.

via

gem terá dez noi tes de duração, sendo que as três últimas serão em Nova York, objetivando as com pras. Há também um programa especial, destinado às acompa nhantes. Informações em Uber lândia: tel. (034) 261-5999, fax (034) 261-1626.

Cátia Brito atende no

(021) 236-3088.

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uma promoção especial que os agentes podem oferecer aos passageiros que irão

para Orlando, na Flórida: o aluguel de casas no

condomínio de Kissímmee

Pines Villas, bem próximo aos parques de Disney. As casas acomodam de

quatro a dez pessoas. Até 20 de dezembro e de

9 de janeiro a 13 de fevereiro os preços são compensadores. Informações: tel. (011) 259-1722.

MG Turismo Os jornalistas Enio Fonseca e Antônio Claret Guerra comemoraram os

dez anos do jornal MG Turismo, que circula em Minas Gerais. Paulo

Safed Simão, presidente da Turminas, prestigiou a

festa de aniversário, que aconteceu no Mérít Plaza Hotel.

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qualidade, quilometragem

outubro. Reuniu amigos

sucursais localizadas nos principais aeroportos dos

do trade, como o diretor da Embratur e também

cearense Bismark Maia, no Marina Park Hotel.

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José Maria Arruda Filho,

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Terça-feira, 14 a 20 de novembro de 1995

Página 12 — JORNAL PANROTAS

PAN-NOTAS

A fé no Harlem

Israel

Comércio descaracterizado

Paz para o turismo

Manhattan, Nova York, aos

soalmente de US$ 2 a US$ 5 na

O assassinato do primeiro-

domingos. Dezenas de ônibus saem todas as manhãs, carregados de turistas de todas as partes do mundo, tendo um único destino: o bairro negro-hispânico do Harlem,

entrada), o que caracteriza ainda mais a transformação da cele bração em show. De qualquer forma, prevalece a beleza da músi ca gospel, cantada com emoção e fervor pelos diversos coros.

ministro de Israel, Yitzhak Rabin,

no norte da ilha. Anteriormente

tido como uma das mais perigosas regiões nova-iorquinas, hoje o Harlem é uma das principais atrações turísticas, graças ao poli

Quando as excursões cons

anos da sociedade

Hípica Brasileira, no

Ministério de Turismo de Israel e

dançam e batem palma junto com

Benari, diretor do Departamento

os fiéis. Os europeus e latino-

descoberta da beleza da música

americanos limitam-se a observar.

gospel, cantada pelos coros durante as missas das igrejas batis tas. O interesse dos turistas, que em geral não pertencem à mesma religião, é ouvir a bela música e ver de perto toda a mise-en-scene (inicialmente natural) que os fiéis realizam para louvar a Deus e agradecer por graças diversas.

Tirar fotos é proibido, mas sempre se consegue um flash ou outro. Uma das igrejas mais visitadas é a

de Relações Internacionais de Israel. Mordechai garantiu que "a tragédia não trará conseqüências negativas para o turismo no País, já que ocorreu em função de problemas internos, não afetando

também, o número de funerárias

ou nightclubs, cobrando-se ingres

por lá. A espontaneidade e a beleza das missas batistas, porém, estão

so e com direito a bis.

As igrejas cobram uma taxa para que os turistas assistam á missa (geralmente incluído no preço das excursões, mas há casos em que o visitante tem de dar pes

Brasil

prêmios, entre eles quatro noites de hospedagem,

Mordechai

os turistas".

Mordechai fez questão de enfatizar a preocupação de

com direito a acompanhante,

no Refúgio Ecológico Caiman, no Pantanal

Mato-grossense. Mordechai Beoari, do Turismo de israeL

de turistas internacionais por ano,

que deixam US$ 2,9 bilhões no país; o fluxo doméstico registra cerca de 2 milhões de pessoas. "60% destes turistas são não

Yitzhak Rabin com a atividade

realizar shows em teatros fechados

com Deus.

oferecidos vários

judeus, o que prova que Israel turística, lembrando que o último está aberta para receber represen ato público do primeiro-ministro tantes de diferentes li foi justamente a inau nhas religiosas. A his guração do Congres O Governo está tória de Jerusalém não so da Associação financiando até pode ser concebida Internacional de Ho telaria, 1- de novem 29% dos hotéis, sem a influência ju daica, cristã e muçul bro. Quanto aos pro que devem estar mana", disse Mor blemas políticos de

diminuindo. Melhor seria, então,

preservado (cada ônibus de excursão segue para uma igreja diferente), poderá apreciar a dig nidade com que os fiéis (vestidos como que para uma festa de gala) encaram seu encontro religioso e a forma apaixonada com que falam

esteve

campeões serão

tico, que vale a pena pela música e pelas belas vozes. Pena que a inte gração com a comunidade esteja

dade em Nova York. É grande,

ainda tem seu lado comunitário

Rio de Janeiro. Aos

Consulado geral do País no Rio de Janeiro, na semana passada. Especialmente para a ocasião,

Onze e Meia. Mais um show turís

Com mais de 150 igrejas (e apenas três católicas), o Harlem é um grande reduto de fé e religiosi

pela invasão de grupos e mais gru pos de turistas, que ficam somente o tempo necessário para ouvir algumas canções gospel. Com a chegada dos turistas, os fiéis locais passaram a freqüentar as igrejas em outros horários. Algumas mis sas apresentam um número bem maior de visitantes estrangeiros do que de religiosos. Se o turista der sorte de "cair" numa igreja que

23 a 26 de novembro,

as comemorações dos 57

israelense, foram os temas cen

que o prefeito Rodolfo Giuliani espalhou pelo bairro, e também a

cada vez mais descaracterizadas

Um campeonato de hipismo marcará, de

trais do evento promovido pelo

ciamento ostensivo e camuflado

parte do coro gospel ao Brasil, com direito a passagem pelo Jô

Hípica

e suas conseqüências para o processo de paz no Oriente Médio e, também, para o turismo

tituem-se em sua maioria de pas sageiros brasileiros, a animação é bem maior, pois geralmente os brasileiros acompanham os ritmos,

Mount Moriah, "descoberta " por Nelson Motta, que até trouxe uma

Sociedade

No Brasil, empresas como a Soletur e a Emerald Tours (que representa a Harlem Spirituals) oferecem tours pelo Harlem, incluindo uma missa com apresen tação gospel. O Harlem em si é pouco interessante, ficando o destaque para a missa propria mente dita.

Sobre o quesito segurança, vale destacar o trabalho duro e ri

goroso que o prefeito Giuliani vem fazendo em toda a cidade de

Nova York. Na Times Sguare, os assaltos diminuíram 50%, e há

policiais fardados por todos os lados, até tarde da noite, garantin do a saída tranqüila dos teatros da Broadway e imediações. Outros

policiais disfarçados (de motoris tas de táxi, camelôs e esportistas) também ajudam na segurança de

Israel e atentados a

bomba ocorridos, o

em áreas prédeflnídas

representante do turismo israelense disse

que a violência não é contra o tu rista, e sim política, exemplifi cando que os Estados da Flórida e Rio de Janeiro são bem mais

perigosos para o turista e conti nuam vendendo imagens de Disney World e belas praias, respectivamente. Para comemorar os

3.000

anos de Jerusalém, no próximo ano uma ampla programação

promovido pela Daratur Viagens e Turismo, que também está

programando festas e outras atrações.

Informações, tels.: (021) 221-8095 ou 224-1351.

Em Nova York O Caesar Park da

Big Appie está todo reformado. Situado na

rua 44, entre

a quinta e sexta avenidas,

dechai. De acordo com o

diretor do Depar tamento de Relações Internacionais de Israel, o gover no daquele país tem grande inte

o hotel teve seus

apartamentos todos renovados e está

com programação

especial até 31 de

rismo e, para estimular os investi mentos no setor, apóia a insta lação de empreendimentos ho

dezembro, no Oak Room, tradicional cabaré do The Algonquin. A atração é a cantora

teleiros financiando até 29% dos

Andréa Marcovtccí,

resse no desenvolvimento do tu

mesmos. "O governo israelense não é sócio de nenhum grupo empreendedor, este financiamen to é um presente. Apenas quere

incrementará ainda mais o turis

mos

mo à "Terra Santa". As expectati vas são as melhores possíveis. "No período de 94/95 o turismo

empresas para Israel, que devem ser instaladas em locais previa mente aprovados pelo governo",

incentivar

ida

destas

cresceu cerca de 13% em Israel,

Manhattan. Habitantes e turistas

quando o aumento médio do tu

esclareceu. Para promoção no Exterior o governo israelense,

(que estão lotando os hotéis da cidade até o final do ano) têm

rismo mundial foi de 4%. Para 96

que tem escritório em 22 países,

as previsões são de um cresci

investe cerca de US$ 200 milhões

elogiado o trabalho do prefeito

mento em tomo de 13 a I4%",

por ano, incluindo publicidade,

disse. Israel recebe 2,5 milhões

folhetos, vídeos e infra-estrutura.

durão.

O evento está sendo

EVASlON - Havanatur

que participará da festa de Réveillon.

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Terça-feira, 14 a 20 de novembro de 1995

JORNAL PANROTAS — Página 13

ferência da lata

Evento

Tentativa de aproximação com agentes Canadian Airlines

PAN-NOTAS

Dois assuntos se sobressaíram

nas discussões que serviram de base para a Reunião anual da lata — International Air Tramport Association, ocorrida no último dia

trimestralmente, o Clube

30, em Kuala Lumpur, na Malásia: os lucros acumulados pela indústria em 1994 — o que quebrou um recorde de quatro anos seguidos de perdas — e a busca de uma nova cooperação com os agentes de via gens. Segundo a lata, seus mem bros gastam anualmente cerca de US$ 20 bilhões para vender e dis tribuir seus assentos e espaço para

reuniu diversos

carga, quase 19% do total de custos

Arroz no Rio Foi na quinta-feira da semana passada o almoço do Arroz Amigo, no Rio de Janeiro. Como acontece

blema, as companhias acreditam na parceria com dois outros impor tantes e poderosos grupos de dis tribuição— as agências de viagens e cargas e os sistemas de reserva computadorizadas (CRS's). Os membros da associação exigiram, sem demora, um revisão no sistema

de distribuição das vendas para pas sageiros.

tecnologia e de quem eles esco lherão como parceiros. Lucro — Paralelamente à dis

Salão de Turismo em Goiás o Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Goiás rea

cussão, as companhias aéreas

liza, de 5 a 9 de dezembro, o "2- Sa

associadas à lata comemoram um

lão Nacional de Oportunidades Tu rísticas". Segundo a comissão orga nizadora, o evento deverá repetir o sucesso do ano passado, quando milhares de pessoas visitaram o

lucro neto de US$ 1,8 bilhão no

ano passado. Para este ano, as pre visões indicam lucros de US$ 5,7 bilhões, graças, em grande parte, ao crescimento do tráfego das

Uma solução apontada foi a

empresas da região da Ásia/

maior utilização das novas tecnolo gias disponíveis para a venda direta ao consumidor. Os agentes de via gens precisariam, então, redefinir seu papel e sua remuneração, "numa transformação gradual, mas

Pacífico. Nos últimos quatro anos, com perdas totais de US$ 15,6 bi

Centro de Cultura e Convenções de Goiânia. Aberto ao público, os 80 expositores são formados por em presas de vários setores, como companhias aéreas, hotéis, ope radores, agências de viagens, órgãos

carioca e arrecadou

foram citados na reunião lata como

muitos alimentos, que foram doados à Associação

radical, em consultores de via

lhões, os membros da lata con seguiram diminuir seus custos em 10,3%. Segundo o diretor geral da associação, Pierre J. Jeanniot, "o próximo passo terá de ser uma

"a última fronteira de controle do

gens". O futuro dos agentes depende de como eles utilizarão a

redução em 18% nas despesas com

entrada é fi^ca. Empresas interes sadas em participar podem entrar em contato com o Sebrae-GO pelo

distribuição e vendas".

tel.(062)285-1244.

representantes do trade

das empresas aéreas. Esses custos

futuro". Para solucionar esse pro

oficiais de turismo, entre outros. A

Renascer. Neste último

encontro, o homenageado foi Paulo Monte.

Do Rio

para Canadá A Canadian Airlines no

Rio de Janeiro avisa que a companhia aérea canadense voa Rio/Toronto com conexão em São Paulo.

Para mais informações, o

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Jair Lima avisa que a Troya Turismo está voltando à atividade,

hoteleira.

agora com novos sócios:

Cláudio Pontes, Marcos Braga e Tony Lima. A empresa está atendendo na Av. Almirante Barroso,

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63/1007, no centro do

Rio de Janeiro, tel.: (021) 532-7700.

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informações: (021) 210-2424, com a KSK, ou (021) 531-2552/1840, com a Classictur.

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Luxor Fernando Luiz da

Fonseca é o novo gerente geral do Luxor Hotel

Copacabana, que fica na avenida Atlântica, no Rio de

Janeiro. Fernando já trabalhou nos hotéis

Copacabana Palace, Rio

Palace e Sheraton e possui nove anos de hotelaria.

Entre os planos que tem para o hotel, está a abertura de um business center. Tel.: (021) 235-2245.

Meíiá São Paulo Hotel & WTC Convention Center Av. das Nações unidas, 12559 • CEP 04578-000 São Paulo - SP - Brasil

lei.: (011) 893-8000 • FaX: (011) 893-8001 • ToH free: 0800-11-2236

Terça-feira, 14 a 20 de novembro de 1995

Página 14 — JORNAL PANROTAS

Clube de Negócios de Turismo de Brasília

PAN-NOTAS

"Defendemos nossa remuneração", diz Monte Rosa portamento. Ao oferecer parte de sua remuneração como forma de ganhar uma concorrência, o agente de viagens entra em uma arriscada ciranda que poderá obrigá-lo, no futuro, a abrir mão de percentuais cada vez mais ele

As acusações de que o Clube de Negócios de Turismo de Brasília (CNT-BSB), formado por 32 agências de viagens do Distrito Federal, estaria agindo de maneira lesiva ao Governo nào procede. A afirmação é de Ronaldo do Monte Rosa, sócio da Buriti Turismo,

agência que faz parte do Clube. Na semana passada, o jornal Folha de São Paulo publicou uma série de reportagens acusando as

agências de manipulação dos resultados das licitações públicas e acarretarem prejuízos ao Go verno, uma vez que, definido o ga

Monte Rosa e Fernandes, que fazem parte do

CNT-BSB: descontos seriam arriscados.

mos moral e eticamente corretos".

nhador da licitação, os descontos, ou o "menor preço", exigidos em

acatada depois que o Tribunal de Contas da Uniào (TCU) confir mou a disposição em exigir os

muitos editais, ficavam em tomo

descontos como item básico nas

de 1%, e não nos 6% e até 9% que eram registrados anteriormente. Segundo Monte Rosa, as agências estão apenas defendendo suas

licitações. A formação do Clube, no entender dos agentes de via gens, foi a forma encontrada para, ao mesmo tempo, garantir a remu neração justa e legal, e continuar participando das licitações, já que as compras do Governo respon dem pelo movimento quase total de muitas agências.

comissões.

O Código Brasileiro de Aeronáutica, que rege a atuação das agências de viagens na co mercialização de passagens aéreas, proíbe a concessão de descontos. Tanto que, no final de fevereiro, cinco agências foram julgadas e multadas pela Co missão de Fiscalização de Tarifas (CFT), por terem concedido descontos em licitações. "Para concederem descontos, as agên cias devem registrar essa tarifa no DAC e vender a todos os pas sageiros e empresas pelo mesmo valor", disse, na época, o brigadeiro Renato Pereira, presi dente da CFT. Tal decisão do

DAC, no entanto, deixou de ser

"É preciso ficar claro de uma vez por todas que a comissão é a única remuneração do agente de viagens. O que acontecia em Brasília era que, para con quistarem novas contas do Go verno, as agências chegavam a repassar, em forma de desconto, toda a comissão recebida. Isto sim

é ilegal, uma vez que a comissão é parte integrante da tarifa, que por seu lado é homologada pelo próprio Governo, por meio do Departamento de Aviação Civil (DAC)", disse Monte Rosa. "Esta

Para o diretor da Buriti, o

comportamento das

agências,

anterior á criação do Clube, é que poderia representar algum risco ao Governo ou demais clientes. "As

acusações de que o Governo paga mais ao comprar passagens dos agentes também é infundada, uma

vez que essés profissionais procu ram sempre indicar quais são as tarifas e rotas mais econômicas.

Minha empresa mesmo já enca minhou correspodências a órgãos públicos alertando sobre gastos que poderiam ser evitados com a simples orientação do agente de viagens", aduz Monte Rosa. "Não estamos colocando a

mão no

Estado: o Convention

perigo a própria existência do negócio e, por analogia, o serviço prestado ao cliente", disse Davi Fernandes, dono da agência Interline, participante do CNT-BSB. Na semana passada, o deputa do federal Augusto de Carvalho enviou um ofício ao ministro da

Administração, Luiz Carlos Bresser Pereira, propondo a elimi nação da intermediação das agên cias na compra de passagens pelo governo. A Secretaria de Direito Econômico

Ministério

Justiça determinou a abertura de um processo administrativo para licitações para a compra de pas sagens aéreas.

Compras de Natal em Miami-sdias

Natal e Réveillon na Flórida -21 diaP

Saída: 08/12/95 Retorno: 16/12/95

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Apartir de: R$961* (apt° quádruplo)

^veillon em Cancun •9dia.

Marina Barros e sua

equipe ( Kátia. Lúcia, Marcela e Amilton)

tiveram o apoio de Valdemir Gíbin, diretor da Emerald em São PauJo, e de Marcelo Chita, Pires e Nei. da Assist-Card.

Fim de ano A Emerald Tours está com

Atendimento muda

Bruxelas ou Zurique), Lisboa

Nova York, Paris (via

e Barcelona. Em janeiro,

novamente A partir da próxima quintafeira (16) as

senhas para a

obtenção do visto de entrada nos Estados Unidos passarão a ser dis tribuídas Rua Estados Unidos,

de senhas foi a maneira encontrada

jamaicanos e da operadora Jetway, de Hong Kong.

pacotes de final de ano com a Vasp. Entre os destinos,

Cintra, e nào mais na Praça Trianon — onde o serviço prossegue

Saída: 27/12/95 Retorno; 02/01/96 |

além de dois hotéis

Vistos americanos

ciasse uma campanha alertando os agentes sobre os riscos de tal com-

Apartir de; R$ 1.515* (apt^ duplo)

Bureau de Miami,

Associação de Turismo de Hong Kong, Hotel Beekman, de Miami, Air Jamaica e Emerald Tours,

apurar a atuação das agências nas

até hoje, terça-feira. A distribuição

saída: 30/11/95 Retorno: 08/12/95 Apartir de:il R$ 1.353* (apt® quádruplo)

agentes de viagens todas as

mamente arriscado, colocando em

1812, esquina com a Rua Bela

diati

Rio de Janeiro, um seminário para mostrar aos

suas representações no

o Conselho Nacional da Abav ini

Alta TemporadaTmvelling Réveillon em New York •6nias "} rCompras de Natal em N.York- 8

A Doubleem realizou, no auditório da Assist-Card, no

vados de descontos. "Isso é extre

bolso do Governo, mas também

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JORNAL PANROTAS — Página 15

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Terça-feira. 14 a 20 de novembro de 1995

Página 16 — JORNAL PANROTAS

Aviação

DAC quer a "inibição dos cartéis" Em sua o almoço Executivos (Asseac), cabana, no

rápida palestra durante da Associação dos de Aviação Comercial no Meridien Copa Rio de Janeiro, na se

mana passada, o diretor geral do Departamento de Aviação Civil, brigadeiro João Felipe de Lacerda, enfatizou que, entre as principais diretrizes do DAC, seguindo a política estabelecida pelo Governo Federal, estão "a inibição de cartéis privados de qualquer espé cie, a flexibilização do Código

O brigadeiro Renato Pereira, presidente da Comissão de

aeroportos", disse o presidente da Cemai. O objetivo do sistema é

Estudos Relativos à Navegação

abrir as fronteiras entre essas

Aérea Internacional — também compareceu

nações, como na Europa, acaban

ao almoço, e falou sobre o projeto de cria ção de um sistema subregional abrangendo o Brasil, Argentina, Uru

Cemai,

O Código

Executivos — Diretores, ge rentes e até presidentes de compa nhias compareceram ao almoço da Asseac com os convidados espe

do com a burocracia e

ciais do DAC. Luflhansa, Air Fran-

as fiscalizações excessi

ce, Transbrasil, Vasp, Varig, Alitalia, Ladeco, Qantas, Rio Sul, TAP, United Airlines, Copa, Canadian, Air Senegal e LAB foram

vas.

Duas alternativas que

Brasileiro de Aeronáutica será

estão sendo estudadas

flexibilizado,

são a transferência da

algumas das que enviaram repre sentantes e aproveitaram para saber

diminuindo a

responsabilidade pelo cumprimento das leis de importação e exporta-

das novidades e negociações com o DAC e a Cemai. Angela Branco,

Brasileiro de Aeronáutica, a retira

aéreo no acordo do Mercosul, mas

••- ção para as comunida des interessadas e a criação de um

da gradual do excesso de regula mentação do setor aéreo e a to

esse sistema é importante para dar

sistema informatizado de movi

acesso

nidades do interior desses países, o

mento de passageiros e cargas, que incluiria quatro checagens, por

presidente da Asseac, avisou que o próximo encontro será em dezem bro, quando haverá homenagem ao executivo do ano (dois presidentes de companhias regionais estão

que deverá envolver cerca de 100

computador, durante a viagem.

entre os mais cotados).

lerância vigiada com as empresas não regulares".

guai, Paraguai, Chile e Bolívia. "O Brasil não incluiu

nem

incluir

transporte

físico

vai

regulamentação

muitas comu

PAN-NOTAS Futebol A Lufthansa e a Varig estão promovendo a 1 Copa Lufthansa de Futebol, que acontece nos dias 18 e 19 de novembro, com a participação de das duas empresas, mais Transbrasil e Vasp, além de duas equipes estrangeiras — uma da Lufthansa da

Argentina e outra da matriz na Alemanha. O torneio

comemora o segundo aniversário do code-share

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