Jornal PANROTAS - Edição 171 - Fevereiro/1996

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PANROTAS EDITORA — ANO IV— NM7I — DE 6 A 12 DE FEVEREIRO DE 1996 — PERIODICIDADE SEMANAL

Congresso dos EUA

Unidas Rent a Car

vai fechar USTTA

atende pela Internet A

Unidas Rent a Car é a

primeira locadora brasileira a

fazer reservas e vendas pela Internet, afirmou o diretor de

marketing Luiz Antonio Ca bral. Os agentes de viagens podem juntar-se aos 40 milhões de usuários da Internet para receber também

mais

infor

mações sobre a empresa. Pelo computador, pode-se conseguir até uma franquia. A comissão fica garantida pela apresen tação de voucher.

Página 4

O governo norte-americano fez um acordo de emergência com o Congresso para manter funcionando até 15 de março a US Travei and Tourism Administration (USTTA),

Pernambuco terá

parque aquático

Prevenção

Abav anuncia o lançamento do seguro para pacotes com fretamento Alemães preferem

O presidente da Abav. Sérgio Nogueira, declarou que a entidade vai lançar ainda este mês o Seguro do Agente Abav. Esta semana,

o Rio de Janeiro É o que revelou pesquisa rea

haverá mais um encontro com re

lizada a pedido do Instituto Brasileiro de Turismo (Embratur) feita com 1.200 operadores

presentantes de um pool de segu radoras para acertar detalhes. Numa primeira o. seguro vai cobrir somente os riscos de pacotes com

alemães. Amazonas, Pantonal e

Fortaleza são as outras preferên cias citadas na pesquisa. Apesar de considerarem o

Brasil uma

região interessante para férias, eles não incluem o país entre os

departamento federal que cuida da

Sete grupos empresariais

promoção turística no Exterior.

lares, como Estados Unidos,

Fenactur faz

"Ainda temos de terminar nosso tra

pernambucanos se uniram num investimento de US$ 50 mi

Extremo Oriente, África do Sul,

balho", lamentou o subsecretário

lhões para criar um parque

eleição sábado

Caribe, Austrália e Canadá. Os

para Turismo, Greg Farmer (foto).

aquático a 10 km do Recife. O

alemães se queixam de que o

No Brasil, o Comitê Visit USA

Acqua Mundi Park Shopping Show começará a funcionar até

Brasil não oferece boas

dições de segurança pessoal.

o final do ano, mas sua insta

Seus clientes também receiam

passa a sobreviver com receita própria. Dados da USTTA e Oiganizaçâo Mundial de Turismo (OMT) mostram que os Estados

Unidos perderam para a Espanha a segunda posição nos destinos inter nacionais mais procurados. A Fran ça é a primeiracolocada. Página 2

destinos alternativos mais popu

con

lação só ficará completa em

ficar doentes. A sugestão é que se

1997. O projeto é de autoria da empresa canadense WhiteWater West Industries, com coordenação da E. Garcia Em preendimentos.

Página 6

crie um "bureau de informações brasileiras" e que os atrativos turísticos sejam mais divulgados na Alemanha com panfletos e Página 8 brochuras.

Leia no Guia PANROTAS defevereiro A edição de fevereiro do Guia PANROTAS. que chega

de seus principais executivos.

esta semana aos leitores, trará

destaque fica por conta da

uma cobertura completa dos principais fatos que acontece

escocesa Glasgow e sua agitada

ram no turismo brasileiro em

eventos, a reportagem principal é sobre o Florida Huddle, que reuniu centenas de expositores e compradores em Orlando.

Nos destinos internacionais, o

Os 23 presidentes estaduais do Sindetur reúnem-se sábado, dia 10, no São Paulo Hilton, para eleger a nova diretoria da Federação Nacional do Tu rismo (Fenactur). O presidente Michel Tuma Ness ifoto) con corre à reeleição em chapa única.

Página 4

QUALIDADE, CONFIABILIDADE EBONS PREÇOS! COHIA AS OFERTAS

vida cultural. Na cobertura dos

janeiiv. Nas reportagens espe ciais, há um perfil empresarial da Agaxtiir, revelando as idéias

vôos fi^tados. Posteriormente, se guros mais amplos vão incluir até acidentes naturais, como os fre qüentes furacões nas ilhas caribenhas. "As seguradoras que qui serem poderão participar", avisa Sérgio. Ele estima que o preço do seguro terá uma "percentagem minima" no custo do produto. Mesmo assim, a recomedação da Abav para as operadoras é que elas não repassem esse custo. Outras enti dades de classe também se pre param para fazer seguro. Michel Tuma Ness, presidente da Fenactur, está recebendo uma proposta do Banco Bamerindus. E Aldo Leone, da Braztoa/Cobrat, adianta que já escolheu a seguradora.

Página 6

Tchíos 195{lias {exceto terças)^

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Terça-feira, 6 a 12 de fevereiro de 1996

Página 2 — JORNAL PANROTAS

INFORME PUBUCITARIO

Estados Unidos

SOLETUR

Congresso obriga USTTA a fechar as portas em março O governo norte-americano fez

mércio, não deverá ser afetado em

O departamento de Promoções da

suas atividades, explica Renato

Soletur continua cadastrando

Congresso para continuar manten do até 15 de março o US Travei

Sabaíne.

Administration

a coordenadora Jussara Haddad

mundo" e o "Vôo especial

conta com a taxa anual das 41

Soletur/Varig para Nev»" York". Tratase da promoção Devore New Yorit, que foi estendida até dia 31 de março, com embarque previsto até

Campanha para preservar a natureza nas férias

tem caráter educativo, esclare

Tourism

empresas sócias (representam pro

forma de utilização da natureza, evitando assim as

constantes

agressões ao meio ambiente re gistradas durante as férias.

O

vídeo de dois minutos e

meio vai ser veiculado pelas companhias aéreas TAM, Transbrasil, Vasp e Varig. O Ibama distribuirá folders com dicas para o melhor tratamento das reservas naturais. Tanto no

telefone

da

Linha Verde,

provenientes de eventos, como a feira que reúne mais 200 exposi tores americanos. Este ano, a feira do Visit USA será nos dias 15 e 16

de abril, no Colégio São Luís, em São Paulo.

Terceira queda — Ao mesmo

nosso trabalho", disse. Mas há boas notícias, revela o secretário: a

tempo que decreta o fim da pro moção no Exterior, o país cai do segundo para o terceiro lugar na

Conferência

Branca

lista dos destinos turísticos mais

"desenvolve uma estratégia para unir o governo e a iniciativa priva da na promoção turística".

O secretário de Comércio, Ron Brown, fará apelo ao Congresso,

populares. De acordo com dados da Organização Mundial de Turismo (OMT), a Espanha passou para o segundo lugar e a França mantém a primeira posição. No ano passado, os Estados Unidos

da

Casa

esta semana, para que sejam manti dos quatro escritórios no Exterior

receberam

44,7

milhões

de

estrangeiros, numa queda de 1,7%.

— Canadá, Alemanha, Reino Unido e Japão. As campanhas pro mocionais nesses países, no entan to, serão cortadas. Em São Paulo, o

% Mudança

Total Munciial

(em milhares)

95/94

%

País

1990

1995

1

1

60.584

2

França Espanha

52.497

3

37.441

45.125

2

3

EUA

39.539

44,730 29.184

-1.19

4

4

Itália

26.679

12

5

China

10.184

23.368

gens utilizadas no clipe foram fornecidas pelo arquivo de ima gens da Globo. E para veiculação de um clipe (de menor tempo que o que será rodado nos

7

6

Reino Unido

18.013

22.700

5

7

Hungria

20.510

22.087

8

8

Méxiíx)

17.176

19.870

27

9

Polônia

3.400

19125

6

10

Áustria

18.011

17.700

459133

567.033

Total imíBrial

honle: t/S Tmvcl and Tourisrn Admlníslrrition e

-1,70 iílO +10,91 +7,92 +3,09 +16,11 +2,26 -0,60

1990

1995

8,15 8,15 8,61 5,81 2,28 5,92 4,47 3,74

7,96 7,96 7,89 5,15 4,12 4,00 3,90 3,50 338 3,13

0,74

4,14

+3,80 Mundial clc Turisitii> (24/1/1996).

Campinas já está

7^ Encontro Comercial

na Internet A Ribeiro Lins Turismo é a

primeira agência de viagens de BRAZrOA

Campinas a ter uma home page na Intemet, a maior rede de computa dores no mundo. Segundo o gerente

COBRAI

Associação Brasileira das Operadoras de Turismo

da empresa. CelsoLins, são muitos

8 a 10 de Abril de 1996 das 10 às 18 horas

os benefícios, sendo o mais impor

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Apoio às Agências está mais forte do que nunca na Soletur. Uma equipe de promotores está em contato diário com os agentes para tirar dúvidas, apresentar os produtos e aproximar ainda mais a Operadora dos agentes. A emissão de tabelas de

preços via fax está mais ágil, assim como a remessa de folheteria. Para

quem ainda não tem na agência, o fax exclusivo do departamento de Promoções é (021) 287-4691. Fale com Femado Queiroz.

Novos Ônibus

Chegadas internacionais 1995

Promoção mais Forte o departamento de Promoções e

A Soletur acaba de receber os

o s DEZ, DESTINOS IVIAIS P R O C U R A D O S

1990

embarcação para New York ou Canadá. Informe-se pelos telefones (021) 525-5034 ou 525-5134.

Pouco inferior aos 45,1 milhões da

lhões registrados pela França. E o terceiro ano que os EUA acusam queda no receptivo.

Comitê Visit USA, agora subordi nado ao Departamento de Co

30 de abril. Todos que vendem esses

produtos devem se cadastrar na promoção. Aqueles que alcançarem a potuaçâo mínima e>dgida

Espanha e distante dos 60,6 mi

Gil não cobrou cachê e as ima

aviões), "vamos tratar de não ter custos", afirmou.

video como no folheto constam

o

dutos americanos) e de recursos

char as portas", afirmou o subse cretário do Departamento de Co mércio para Turismo, Greg Farmer.

"Infelizmente, nào esperávamos que isso ocorresse tão rapidamente, porque ainda temos de terminar

sos naturais".

cendo os turistas sobre a melhor

proprietários de agências de viagens que vendem "Um ônibus brasileiro no

{USTTA), o departamento federal que cuida da promoção turística no

Gustavo Krause, ministro do Meio Ambiente; R»ul Jungmanti, presidente do Jbama; e o caotor Gilberto Gil, durante lançamento da campanha Férias Verdes.

A campanha será veiculada até o final do mês de março, devendo ser retomada em julho e depois em dezembro. Quanto aos custos do projeto, Krause informou que estes são "pratica mente zero". Segundo ele, "o

vendedores, gerentes, diretores e

A idéia foi criar receita própria:

Exterior. Parece que não haverá mais prorrogações de prazo. A USTTA "está sendo forçada a fe

(0800 618080), serviço criado pelo Ibama para dar infor mações e receber denúncias sobre destruições ao meio ambi ente. Gustavo Krause disse que o governo espera que haja uma redução no alto índice de depredação da natureza, que acontece durante as férias, "período em que as pessoas estão muito presentes nos recur

Premiação aos Agentes

um acordo de curto prazo com o

and

Com a presença do ministro do Meio Ambiente, Gustavo Krause, e do presidente do Ibama, Raul Jungmann, foi lançada no Jardim Botânico do Rio de Janeiro a campanha Férias Verdes, voltada para a conscientização do turista na importância da preservação do meio ambiente. A campanha, que traz o cantor e compositor Gilberto Gil como protagonista,

notícias

tante a rapidez. "Resolvemos con ceber cerca de dez páginas, enquan to outras agências brasileiras integradas possuem de uma a três pá^nas", afirma Celso ao lembrar que o usuário consulta o sistema e obtém, quase instantaneamente, informações dos 50 roteiros da Ribeiro Lins, que pode ser acessada pelo código: www.dglnet.com.br/ riinstur. Detalhes pelo tel. (0192)

primeiros quatro novos ônibus, dos 10 adquiridos no final do ano passado. Esse investimento fciz parte do processo de renovação da frota de Solnaves e tem o objetivo de melhorar ainda mais o conforto dos

passageiros Soletur. Com chassis Scania e Carroceria Marcopob Paradiso, os novos ônibus têm capacidade para 46 passageiros sistemas de som, ar-condicionado e

poltronas ainda mais confortáveis, Nos próximo meses chegarão outros seis ônibus. Ainda dentro do plano de expansão da empresa para este ano, a Soletur adquiriu outros quatro ôrübus para fazer o receptivo em Nova York.

Mais vôos saindo de

Porto Alegre A Soletur está aumentando a oferta

de assentos saindo do Rio Grande do

Sul para Porto Seguro e Nordeste do Brasil. Há um ano realizando freta-

mentos nacionais a partir de Porto

Alegre, a Soletur está oferecendo, desde a última semana, três Voôs Esp>eciai5 semanais somente para

Porto Seguro, Além dos dois vôos aos domir>gos. entrou em operação um vôo aos sábados. Também aos

sábados um Varig 737 300 segue

para Maceió, com escalas em Curitiba e Campinas, e outros para

Natal e Fortaleza, apenas com escala para abastecimentos. São nada menos do que 650 novos lugares nos vôos SoleturA/arig. O telefone da Soletur em Porto Alegre é (051) 228-7875 Toll-Frec:

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EXPEDIENTE

Propriedade: PANROTAS Editora Ltda.

Registro Público: 116-75 - Registro no INPI; 003776 - Inscrição Estadual: 109.336.892.116.

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Subeditor: Artur Luiz Andrade (RJ)

Gerente-geral/Filial RJ: Darlene Mello.

Repórteres: Cleide Pivotto e Gabriel Rosado,

Coordenação de Vendas: Fentando Segara.

1761, 04045-901, tel. (011) 5584-0211, telex (11) 56693 e fax (011) 276-1602 e Caixa Postal

(Sào Paulo); Maysa Torres (Rio de Janeiro).

Promotores: Antonio Jorge Filho, Linê Alves

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Colaboradores: Rodolfo Rizzotto, Doris M.

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DEPARTAMENTO CONTÁBIL

PUBLICAÇÃO SEMANAL

Revisora: Thaize Nunes Marceiino.

Correspondentes: AntonioNoya(Alagoas), Lúcia

DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO

Diretor: João Batista de Resende Miranda.

Helena Sá Barreto (Bahia), José Mário Pinto

(Ceará). Ênio Fonseca (Minas Gerais), Dayse

Paulo, 04045-901, tel. (01!) 5584-02Í1. fax

Regina Ferreira (Paraná). Paulo Fernando Craveiro (Pernambuco), Antonio Roberto Rocha (Rio

(011) 276-1602. Filiai: Av. Rio Branco, 277,

Chefe de Distribuição: João Lopes.

Diretor: Sérgio Figueiredo Jardim.

0102-3225. Classificação Tarifária Fiscal: 49.02.01.00. Matriz: Av. Jabaquara, 1761, São

sala 1602, Rio de Janeiro. 20040-009, tel, (021) 220-0249 e 240-9443 e fax (021) 220-3741.

DEPARTAMENTO COMERCIAL

Editor: Luiz Sales

DEPARTAMENTO DE ASSINATURAS

O acabamento e a impressão do JORNAL

Contador: José Roberto Massi.

DEPARTAMENTO DE ARTE

Coordenação de Tráfego: Alice Isshiki de Rezende e Ronei do N. Lacerda.

Grande do Norte), Roberto Gailicchio (Rio Grande

Assistentes: Ana Paula B. Lopes, Sandra Regina Oliveira (São Paulo) e Márcio Ferreira

Diag. e Arte-final: Juarez Estevan dos Santos.

Ed. Eletrônica: Fátima Miguel, Luiz Fernando Vogel Henrique, Maria da Penha Campregher e

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JORNAL PANROTAS — Página 3

Terça-feira, 6 a 12 de fevereiro de 1996

Ecoturismo

Trekking e outras aventuras

Nova forma de dinheiro eletrônico

PAN-NOTAS Oposição Sérgio Nogueira, presidente da Abav. que se prepare.

Começa pelo Rio Grande do Sul um movimento de

oposição à sua administração.

Alguns pontos fundamentais: BBTur, seguro que garanta os agentes de viagens, prazo do Copet e a lei 2294. Santa Catarina e Paraná devem

Portar dinheiro pode represen tar uma dificuldade ou perigo para o turista. Para evitar situações desa gradáveis como furtos, o Banco do Brasil lançou o Visa TravelMoney, um diferencial do traveler cheque.

Trata-se de um cartão plástico, com taija magnética, utilizado apenas para saques em cerca de 250 mil caixas automáticos, os chamados

Segundo Roberto Barroso, su perintendente da BB-Cartões, a primeira agência a comercializar o novo cartão será a Central-Brasília,

dias na Bolívia visitando sítios

a maior vendedora de traveler che

arqueológicos, realizando trekking, passeio de lancha para a "lha da

que no Brasil. O usuário compra o cartão por qualquer valor entre US$ 100 e US$ 25 mil. O saque, me diante senha, pode ser feito em moeda local e o saldo contratado,

ATMs Visa e Plus, instalados em

dividido em até oito cartões. O

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o som das quedas d'agua, o aroma da vegetação úmida, o

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música caubói. Teve o apoio da American Airlines, Delta Air Unes, Ladeco, Lacsa, Rio Sul Transportes Aéreos

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Skal Rio Na semana passada.

Cailos Américo Sampaio, presidente do Skal Club do Rio de Janeiro, recebeu diversos skalegas no Rio Othon Palace para o tradicional almoço do clube.

A Secretaria do Skal aproveitou o encontro para

divulgar o número do fax da

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TURISMO

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Página 4 — JORNAL PANROTAS

Terça-feira, 6 a 12 de fevereiro de 1996

Fenactur

Eleição reúne 23 presidentes de sindicatos A chapa é única, mas o proces so eleitoral que definirá a nova diretoria da Federação Nacional de Turismo (Fenactur) para um mandato de três anos (de 1996 a

Federação Nacional de Hotéis — Largo do Arouche, 290 - 6° andar, tel. (011) 221-1146 e fax (011)

Michel Tuma Ness (SP) e George Irmes (RJ) como efetivos e, como suplentes. Rosa Maria do Amaral (MS), João de

fazer com que o mercado volte ao controle da Embratur. "Vamos

marcar uma audiência com o

Lopes Santos

senador José Samey, que na época era o presidente e assinou o decre to, para tratar do assunto", disse.

Um fórum permanente será com posto com alguns presidentes

(MA).

estaduais do Sindetur e deverá ser

Mário

Plataforma —

(ES), Moisés

o primeiro item do plano

Kaufman (RJ),

de trabalho de

Manoel

Michel

223-5874.

Michel

Tu-

1999) acontecerá neste sábado, dia 10, na capital paulista, quando os 23 presidentes estaduais dos Sindicatos das Empresas de

ma Ness (SP) encabeça a cha pa única como presidente, ao

Turismo no Brasil deverão com

lado

de

parecer às umas instaladas no São

Imbroisi

Paulo Hilton Hotel.

José

Souza

Ávila

(SE) e Terezinha de Jesus

dos votos será feita logo na seqüência, no mesmo dia, e a posse deverá acontecer dentro de

pini (PR), Sidney Dip (SP) e

do á regula mentação da atividade, in

trinta dias, durante um jantar.

Também a partir deste sábado, a

Carlos Jussier T.

clusive no sen

liderado por Carlos Alberto de Sá, da Voetur, de Brasília, que será convidado para ser o diretor para assuntos governamentais. Quanto às companhias aéreas, a nova dire toria pretende promover uma revisão do Regulamento Copet e a criação de um fórum permanente para tratar de assuntos relaciona dos ao tema. O código de defesa

Santos

tido de obter a

do consumidor também está em

sede nacional da Fenactur muda

que formam a diretoria efetiva.

revogação do decreto lei 2294, de

de endereço e passa a atender no mesmo prédio onde funciona a

Representando a entidade na Confederação estão os nomes de

21

pauta no programa de trabalho e a diretoria cogita a criação de um seguro de viagens.

o

inicio dos trabalhos deve

acontecer às 10 horas, prolongando-se até às 12 horas. A contagem

Sobri

Tuma

Ness está liga

nho (BA), Plínio Ricardo Scap-

(RN),

de novembro de

1986.

A

intenção, segundo Tuma Ness, é

3x sem juros oft...

PAN-NOTAS Sanchat Ezequias Almeida Ferré assumiu a gerência de vendas da Sanchat Tour

Operator's (SP). Ferré iniciou carreira na Vasp. Tel. (011) 259-6466.

Abav na Itália A próxima viagem internacional do Conselho

de Presidentes da Abav será,

provavelmente, para a Itália, em junho. Faz parte de um projeto de intercâmbio.

Internet

Unidas encurta distância com cliente A Unidas Rent a Car é a primei

Programação 96 - SENAC

ra locadora de veículos do Brasil a

fazer vendas via Internet Hoje, qual quer um dos 40 milhões de "intemautas" (pessoas ligadas à rede mundial de comunicação via com putadores) espalhados pelo mundo podem entrar em contato com a lo cadora e, além da reserva do veículo,

Cursos de Pós-graduação em: • Turismo Ambiental

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saber mais detalhes sobre o carro

que estão alugando, tarifas, como tomar-se um franqueado Unidas, o processo de terceirização de fiüta.

"A Unidas está abrindo mais uma

porta para os clientes", disse Luiz Antonio Cabral, diretor de marke ting e vendas da locadora. Esta mes ma porta pode ser utilizada pelos agentes de viagens que estão ligados à Intemet Depois de processada a reserva, a comissão será garantida via apresentação do voucher.

Os dois próximos passos serão incluir na home page da Unidas as informações do Serviço de Atendi mento ao Cliente (SAC) e as versões em inglês e espanhol, para atenderas reservas vindas do Exterior. "Acre-

Planejamento e Marketing Turístico Lazer e Animação Sócio-cultural Administração Hoteleira Administração e Organização de Eventos

Luiz Antonio Cabral (sentado), José Paulo Dias Júnior e Aleksandar Mandic.

ditamos em uma aceitação mais rá pida no Mercosul", disse João Paulo Dias Júnior, gerente de fianchising da Unidas.

E-mail — O endereço da lo cadora na Internet é httpV/www. mandic.com.br/unidas. Depois de digitá-lo, o cliente, ou agente de via gens, vê suigir na tela do computa dor uma "página" que o direciona imediatamente para a reserva do veí

culo. Para receber a confirmação há duas alternativas:por telefone (que é fomecido no ato da reserva) ou por E-mail (endereço de um correio eletrônico, também fomecido pelo cliente). A Unidas investiu cerca de RS 20 mil, incluindo o desenvolvi mento do projeto e confecção das "páginas", por meio da Mandic BBS. Na divulgação do serviço serão gastos outros R$ 230 mil.

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Terça-feira, 6 a 12 de fevereiro de 1996

JORNAL PANROTAS — Página 5

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Operadora

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Com os pés no chão, RCA

do turismo

subirá para o 30° andar

.,6xcom-juros di2% ao mês

PAN-NOTAS Encontro A Abav do Rio Grande do

Sul, presidida por Waldir

Aos interessados em ingressar no mercado de agências de via gens ou que queiram simples

um roteiro aéreo, entre outros.

mente reciclar seus conhecimen

credenciada pela Embratur para realizar na capital paulista o 1-

tos, a Abav/SP agendou, para o

A

Via

Sestur —

"Pronto

Socorro do Turismo" acaba de ser

período de 26 de fevereiro a 7 de março, o curso "Emissão Interna

curso "Guia de Excursão Inter

cional Básico", ministrado por Mady H. Celmi. As aulas serão

no dia 9 de março e serão aos sábados. Para participar da primeira turma, a escola pede, como pré-requisito, que o aluno

Cardoso da Silva, está

realizadas no auditório da enti

encabeçando um "Encontro Empresarial" para o inicio de março. O objetivo é reunir agentes de viagens, hoteleiros, executivos de aviação e empresários de outros setores para discutir vários pontos de suas relações comerciais.

dade (av. Dr. Vieira de Carvalho,

nacional". As aulas terão início

115, 8- andar), das 19 às 22 horas,

seja Guia de Turismo credenciado

e os preços sào de R$ 75,00 para associados ou estudantes {a partir do 2° grau) e R$ 125,00 para não-

ou portador de diploma de qual

associados.

língua inglesa. Outras infor mações na rua 7 de Abril, 264, 5andar, tel. (011) 239-4433 e telefax (011)258-3144.

Serão

abordados

temas como a história da aviação civil, termos e abreviações, pre venção à fraude, montagem de

quer categoria, seja maior de 21 anos e tenha conhecimentos da

A partir de maio, os agentes de viagens poderão procurar os produtos da operadora RCA em outro endereço. Com menos de três anos de existência, a ope radora comprou uma sede própria: 500 m^ no 30- andar do Edifício Itália, centro da capital paulista. Nas novas instalações, terá um departamento exclusivo para a venda de cruzeiros maríti mos e também para cotizações de viagens individuais solicitadas pelos agentes de viagens — a RCA não atende o público final.

A empresa tem 30 funcionários e 15 representantes no Brasil.

"Temos uma administração enxu ta e nunca superestimamos nossa

capacidade de vendas e atendi mento", ensina Rodolpho Gerstner {foto), diretor da empre sa. "Na última temporada, vendemos até menos do que poderíamos, justamente para não corrermos riscos".

Vistos em SC Jone Anzolin, funcionária da Abav/SC, esteve em São Paulo recebendo

. a s melhores

treinamento no Consulado

Americano. Será uma das

responsáveis pela orientação dos agentes catarinenses, que encaminharão os pedidos de vistos via Abav/SC. Ontem (5 de fevereiro). Hélio Kalbusch, presidente abaviano, deu um

semjpre

visuill,

curso sobre o assunto.

pergunte a seus clientes.

Novo telefone Quer falar com a operadora Dynamic Tours, de Aimée Fisch? Então anote os novos

números: telefone (021) 2101312 e fax (021) 221-5480.

Orla internacional Depois de oito longos anos de trabalho, Itamar Gurgel, editor do Jornal Orla de

Turismo, de Guarapari, lança a primeira edição internacional da publicação.

Repleto de fotos em quatro cores, o jornal traz em suas \4nte páginas assuntos de

CANCUN E CARIBE

' INTERNACIONAIS

ANCUN - 07 Dias - fretamento saídas dom., parte aérea e terrestre a partir de

CANADÁ E E.U.A.

ARUBA - 8 Dias

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US$ 533,

a

NACIONAIS FRETAMENTOS

FLÓRIDA JUMBO - 13 Dias

interesse para os vários

saídas diárias, parte terrestre a partir de

US$ 932.

segmentos do trade.

Os textos são em português, com versão em espanhol,

NEW YORK - 05 Noites/06 Dias saídas diárias, parte terrestre a partir de

US$ 354.

PORT.^ ORTALEZA - 08 Dias

e está sendo distribuído

nos países do Mercosul,

Chile, Venezuela, Portugal e Espanha.

Festa das

operadoras A tradicional festa do Círculo

das Operadoras de Turismo do Rio de Janeiro (COT Rio) ocorreu na semana passada.

Rachel Rocha, diretora do COT, estava entusiasmada

com a grande animação.

Como todos os anos, pediu que cada convidado levasse uma lata de leite em pó para ser doada ao Grupo

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Terça-feira, 6 a 12 de fevereiro de 1996

Página 6 — JORNAL PANROTAS

Prevenção

As estórias do Hélio

Um hotel Internacional Hélio Lima Duarte

Quando cheguei naquela pequena cidade, divisa da Bahia e Minas, depois de dirigir 800 quilômetros, perguntei ao garçom do bar. na praça: — Qual é o melhor hotel daqui?

— Só tem um. o Iníemacional,

de esquina e sempre tem um ventinho com a janela aberta. O Paraíba é pequeno e apertado e a roupa de cama é mudada só uma vezpor semana. O Istambul fica em cima da loja do bor racheiro e desde as oito da manhã é um barulho danado.

naquela esquina do lado da Prefeitura.

Pelo nome Internacional, imaginei encontrar realmente algo surpreen dente. O hotel era muito simples, eu o classificaria como de uma estrela. Na acanhada portaria ofiincionário gordo explicou: — Higas nós temos nos quartos: Paris, Paraíba. Moscou. Istambul e Fortaleza. As outras cidades estão ocu

padas.

— Os quartos possuem nomes de cidades?

— Todos eles. foi invenção do seu Sadi, o proprietário.

— E os preços são todos iguais?

— Não. cada um tem um preço diferente do outm.

— E porquê?

— Pequenas coisas. O Fortaleza é

— Eo Moscou?

—E.-ite é umaJria, é igualzinho aos outros mas o preço é o dobro porque tem uma cadeira de balanço.

— O melhor então deve ser o Paris.

— O distinto acertou. Tem cama de

casal e vem gente de toda a redondeza para passar a lua de mel nele e dizer que esteve em Paris.

Eu ia subindo a escada quando escutei o JUncionário chamar o car regador da mala.

— Gonçalo, aproveita e leva sabão para Montevidéu, uma toalha para Lisboa e papel higiênico para Buenos Aires. Ah! Não esqueça de avisar ao caixeiro viajante do São Paulo para não usar o banheiro, que o ralo tá entupido e a água tá pingando em cima de Brasília.

Sai este mês o seguro para pacotes com fretamento Os problemas surgidos com a operação de vôos charters no

questão que líderes classistas afir mam estar em estudos há vários

anos — o seguro para garantir eventuais prejuízos nas viagens e excursões. A Abav nacional lança este mês o seguro contra vôos charters, enquanto Braztoa/Cobrat e Fenactur também preparam medidas similares para os próxi mos meses. O presidente da Abav/CN, Sérgio Nogueira ifoto), anuncia o lançamento ainda este mês do "Seguro do Agente Abav".

Nesta primeira fase, será um serviço que cobrirá apenas os pacotes que envolvem vôos char ters. Posteriormente, será amplia do para outras modalidades de viagens, incluindo até itens como "acidentes naturais" (furacão, ter remoto, etc.). A Abav assinará a apólice com um pool de segurado ras, entre elas a Sul América. "Os

sumidor".

Credibilidade — O presi dente declarou que o custo do

seguro terá um "percentual míni mo" no preço do pacote e vai su gerir aos operadores que não façam o repasse ao produto, mas esta "é uma decisão comercial de

cada empresa".

Segundo Nogueira, o seguro contra pacotes

Diretor de

comunicações o presidente da operadora Oremar, Tasso Gadzanis, é o novo diretor de

comunicações e relações com o mercado da

Braztoa/Cobrat. Convidado com fretamento é emergencial,

para atender a necessidade imedia ta dos operadores. "O fretamento é hoje muito importante para o Brasil", declarou. "Para se ter uma idéia, 80% do turismo doméstico é feito com vôos charters". O presi

dente acredita que o seguro vai "dar credibilidade e tranqüilidade a agentes e passageiros".

Esta semana, o grupo de tra balhos da Abav, coordenado pelo

gaúcho Miguel Irassi, vai se reunir com os representantes das segu radoras para finalizar os termos do seguro. Irassi fez várias viagens a países que adotam a prática de segurar as viagens e excursões.

Michel Tuma Ness, presidente da Federação Nacional de Turismo, que reúne 23 Sincatos de Turismo, espera esta semana uma proposta do Banco Bamerindus. E Aldo

Leone, presidente da Braztoa/ Cobrat, diz que "já foi escolhida a seguradora".

Pernambuco

Parque custará US$ 50 milhões Pernambuco terá, ainda este

ano, uma atração bem refrescante.

Em outubro deverá ser inaugurada a primeira etapa do Acqua Mundi Park Shopping Show, empreendi mento que, quando totalmente instalado, em maio do próximo ano, terá consumido um investimento de

R$ 50 milhões. Metade da verba

será levantada a partir da partici pação de sete grupos empresariais pernambucanos, liderados pela Empreendimentos Turísticos Asso ciados (Etasa). Outros R$ 15 mi

Alegria, tranqüilidade e calor humano.

6 NOITES EM CUBA

lhões serão obtidos com fundos de

previdência privada e os RS 10 milhões restantes com o BNDES,

pelo programa Nordeste Competi tivo, que, segundo Luiz Alfredo Raposo, técnico do BNDES, é uma linha especial que atende cinco setores da economia nordestina.

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Garcia Empreendimentos. Serão 13 típos diferentes de escorregadores, todos com altura média de 20 me

tros, dois restaurantes, lanchonetes, quiosques, etc.

"Seremos um dos três parques

do mundo a ter piscina para surfis tas", afirma Eduardo Garcia

norte americano.

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y/

Tasso resolveu aceitar. "O

Aldo me chamou para ajudar", disse. "E preciso dar garantia ao selo qualidade da Braztoa".

"Vamos voltar à origem", continua. Segundo ele, a entidade foi criada para atender aos interesses

específicos do operador, já que a Abav congrega "todo típo de associado". Tasso também é embaixador da

República do Benin no Brasil e especialista em religião afro, possuindo respeitável biblioteca sobre o assunto.

Conflito de interesses Comentário de Maurício

Sita, proprietário da

operadora Star Way, de São Paulo, a propósito de cancelamentos e atrasos em

vôos charters, fenômeno

cada vez mais freqüente no Brasil, onde o fretamento é um fenômeno novo. "O

Departamento de Aviação Civil (DAC) estabelece que

operador que faz fretamento tem prazo de até 48 horas para repor o vôo

cancelado". O gerente de vendas da Agência Costa, Rodnei Lopes, observa, no entanto, que "as normas do DAC e da Embratur não batem com as do Procon e

Decon". Sempre que isso acontece, prevalece o interesse do passageiro.

Rio/Cuba

Femandez, da coordenação. As

expectativas são otimistas:o Acqua Mundi deve gerar, já em 1997, um

animadíssimo com o sucesso dos fretamentos

faturamento de R$ 18,5 milhões.

para Cuba. A repercussão tem sido tão positiva que, recentemente, representantes do Ministério de Turismo de

ingressose consumo dentro do par que. Os empreendedores ainda esperam arrecadar RS 500 mil por mês com patrocínios. "O retomo do investimento deverá acontecer em

segunda fase do projeto inclui a concretização de um shopping de

através de todo o continente

pelo presidente da entidade que reúne os operadores,

Marco Antonio Braga, diretor da Karibik, está

cinco anos", prevê Garcia. Já a

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^ Vôos especiais classe Karibena

Um simpático leão-marinho será o personagem central do Aqua Mundi, construído a dez quilôme tros do centro de Recife, ocupando uma área de 44 hectares na região da Costa Dourada. O projeto, de autoria da empresa canadense

Espera-se receber um público de 900 mil pessoas que gastariam, em

saída EXCLUSIVA: 15 de fevereiro

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PAN-NOTAS

Brasil trouxeram de volta uma

operadores que quiserem poderão participar da apólice", disse Sérgio Nogueira. "Vamos fazer uma campanha institucional para divulgar o Seguro Abav ao con

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Cuba estiveram no Brasil

para apoiar a operação.

Desde o dia 31 de janeiro, o vôo da companhia aérea Cubana é exclusivo

para a Karibik. "Antes o vôo passava por Brasília.

Agora vamos direto do Rio para Cuba", comemora Marco Antonio. Mais

informações pelo telefone (021) 232-9693.

Terça-feira, 6 a 12 de fevereiro de 1996

JORNAL PANROTAS — Página 7

MERCADO stiilofno&

5 contimentes

PAN-NOTAS Homenagem Josevaldo Anizio da

Silva, diretor da Arco-íris Turismo e Viagens, escreve para o Jornal e presta uma homenagem a Araken

Avüa, gerente da Varig em

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i

Terça-feira, 6 a 12 de fevereiro de 1996

Página 8 — JORNAL PANROTAS

Inglês

Pesquisa

Cursos para

Alemães desconhecem o Brasil Pesquisa realizada a pedido da Embratur entre 1.200 operadores

do território brasileiro, os destinos

de turismo alemães, no último trimestre do ano passado, revelou

considerados mais atraentes con

que um em cada dois abordados (40,81%) já visitou o Brasil e que 97,28% consideram o País como um destino atrativo de viagem.

Apesar disso, o Brasil não figura, para eles, entre as principais opções de viagens, uma vez que mais citados pelos entrevistados

Rio de Janeiro (87,67%) e Amazonas (78,77%) e, mais uma vez por falta de informações, per dem terreno o Pantanal (17,81%) e Fortaleza (4,11 %).

Insatisfação — O custo da hospedagem, dos vôos domésti cos e da locação de veículos foram alguns dos pontos mais

foram

criticados entre os abordados na

os destinos alternativos de férias

os

Estados

Unidos,

tinuam sendo os convencionais:

Extremo Oriente, África do Sul,

pesquisa. Mais de 40% conside

Caribe, Austrália e Canadá.

ram falha a categorização dos

Segundo dados levantados, 80,95% não incluem o Brasil em

seus roteiros por recearem pela segurança pessoal e aquisição de doenças por seus clientes. Por isso, somente 2% dos entrevista

dos mostram interesse em sugerir o destino para férias com a família.

Outras

causas

foram

uma

nova

Recife, Olinda

\L:: ""14,38 um

um ambiente de férias, tem sido a Pantanal Praias úa 'Cosia Dourada'

': : -' '. 71.92 87,67

Decífiências nos hotéis brasileiros (%)

ques.O preçototal é de US$ 1.758.

4 - Suporte de Recepção 5 - Diversões

6 - Localização B - Alimentação

Turismo. Entre as matérias, estão

aulas de inglês, funcionamento de uma agência americana, geografia,

21.»

♦ Com motorista

ATENÇÃO

r.so

4,80

AGENTES

5

3,40

3,40 "

"8

• •

O que é excessivamente caro no Brasil?

Se o profissional de turismo quiser conhecer o serviços do New .?n%

Hotéis

é

I

Aluguel de Carros

12%

25,3C %

dois banheiros, cozinha, além de

14,40';,

Viagem de Barco

várias quadras de esportes e pisci nas, Paraíso informa que há fam-

0%

Fax: (011)258-7600 Rua Maria Anionía. 211- Consolação - SP

10

15

20

World e o Shorev^k, um condo mínio à beira-mar, com 260 vilas, tendo cada uma dois dormitórios,

2,60%

Vôos Domésticos

cruzeiros marítimos, administração de uma agência, informática, lo cação de veículos e emissão auto mática de bilhetes, entre outras.

a

Turismo Guiado

Os agentes têm aulas em Sarasota Travei School (a meia hora do hotel Shorewalk), criada em 1984

por uma família do ramo de

7 - Transferência

• Capacidade p/14 passageiros

chave do aprendizado rápido e agradável. "A nossa escola ainda tem preços imbatíveis". Ele cita o pacote Disney Diferente, de 12 dias, que alia as aulas com visitas às principais atrações de Orlando.

Inclui hospedagem, todas as aulas, festas, traslados de e para o aero porto, três refeições diárias, en tradas e transportes para os par

3 - Ambientação

Fone: (011)256-4677

em Orlando,

líbrio entre o ensino de duas ativi dades diferentes, combinado com

64,10

Daytona Vans

principal —, montando a escola

Para Carlos Paraíso, o equi

2 - Serviços

de

Costa

Miami e Canadá.

1 • Custo

comissão

Bradenton,

1•

Locação de Peruas Vans

D ay t o na sua

em

Oeste da Flórida — ainda sua base

Brasília

Rio de Janeiro

com

fórmula

!4,79

volvimento

Reserva

americanas e européias.

Paraíso começou a aplicar sua

Mato Grosso

Fortaleza

Amazonas

Fazendo sua

de 10 entidades educacionais, entre

bém tem unidades

Qual 0 destino mais atrativo do Brasil? (%)

Brasileiras, assim como o desen

• Ar condicionado

americana em Kansas. Depois de 21 anos, criou a própria empresa de intercâmbio e hoje representa cerca

:4,11

insatisfeitos

com os serviços de hotelaria.

Fozdo Iguaçu

O melhor preço do mercado

e

sando a viver com uma família

de férias.

ficaram

ciona a urgente necessidade de se criar um Birô de Informações

VUGENS, PASSEIOS, TRASLADOS

como

migrou para os EUA em 1972, pas

dentro do hotel Shorewalk, onde

Salvador

brochura

55,10%

Como estudante de intercâmbio,

aulas de inglês são combinadas com tênis, computação, golfe, avia ção, equitação, natação e progra mas específicos para o agente de viagens. Atualmente, a escola tam

turismo alemães, 81,6%,

uma

dores e 72,9% na organização de get to know — "viagens de co nhecimento"— dirigidas aos operadores de turismo e staffdas agências de viagens. O Nordeste brasileiro foi apontado por

Combinar o ensino da língua inglesa com cursos de diversos ou tros temas é a proposta do brasileiro Carlos Paraíso, presidente da escola New World Language Institute.

atraente possibilidade de destino

21,18%

São Paulo

de

oferta introdutória aos consumi

empreendimentos hoteleiros. Em termos de prestação de serviços,

apontadas, como' a falta de propa ganda e informação sobre o desti no e o próprio tempo de vôo devi do á distância, que está mais liga da a um fator psicológico, criado a partir do desconhecimento do País. A maioria dos operadores de men

agentes de viagens

enquanto que 20,4% mostraram a mesma insatisfação com relação à ambientação. Também o receptivo não está bem na opinião dos operadores alemães: 33,33% estão insatisfeitos com este serviço. Cerca de 84% dos operadores alemães estão inte ressados em íry il out — "via gens de experiências"— como

informativa sobre o Brasil. Dentro

25

tours o ano todo. Inf.: o tel. é 001

30

PAN-NOTAS Duas por uma Inês Fabres, da Expressway Tours. representante exclusiva da Petrabax no

Brasil, informa que está atendendo agora pelos telefones (021) 221-7687 e 221-9019. A empresa voltou a oferecer o plano

2x1, pelo qual duas pessoas wajam juntas pagando pelo preço de uma.

Nova Agência Maria Sol Fernández. diretora, e Ivanilda

Mesquita, gerente comercial, estão à frente da

mais nova agência de viagens do Rio de Janeiro; a Queen

Tour & Business. Inaugurada semana passada, atende pelo telefone (021) 532^5247.

Touro o dono da Travei Cred, de

São Paulo, Adel Auada,

está preparando uma viagem forfait (organizada a pedido) para um casal de alto poder aquisitivo. Ele sugeriu visitas à Casablanca, Rabat, Fez e Marrakech. "Bes não

querem pacote, nem guia", disse. Como Marrocos é

um pais de costumes diferentes dos ocidentais,

Adel vai voltar a sugerir a contratação de um guia oficial e a locação de um carro com motorista. Porque, no país, grupos sem guias oficiais encontram problemas

rapidinho. Um guia não ofi cial logo "adota" os visitantes e aí começam os problemas.

Dirigir, por conta própria, principalmente com mulheres ao volante, também não é muito seguro. Como disse o diretor da Travei Cred, "touro em terra estranha vira vaca".

941 756-9417 e fax 756-9632.

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Apresentamos nosso novo vôo diário nonstop para Montevidéu.

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