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PANROTAS EDITORA — ANO IV—N" 172 —DE 13 A 19 DE FEVEREIRO DE 1996 — PERIODICIDADE SEMANAL
CIT Brasil vende
Amerícan aumenta
filiais aos gerentes
espaço na executiva
Alguns empresários optaram, há alguns anos. pela terceirização de seus negócios. Entregaram a empresa nas màos de alguns fun
semana no Brasil sua nova classe
taram tal estratégia como lucrati va. Agora, a CIT Brasil, conheci
75% de espaço para as pernas dos passageiros. Todas as poltronas da
da principalmente pelos passes de trem na Europa, deciciu fazer o
cabine executiva são revestidas em
diretoria da CIT World Travei
Group, que já vem adotando a mesma reforma na Itália.
Trocando em miúdos, isto significa que os gerentes da CIT nos Estados abrirão suas próprias empresas e serão representantes exclusivos dos produtos ofereci
dos. O que não quer dizer que a mudança será física, uma vez que a infra-estrutura, os números dos telefones e fax, assim como os endereços continuarão sendo os mesmos.
Lina de Rosa, diretora da CIT
indenização de R$ 4 milhões
executiva, com poltronas redese
cionários e os resultados apon
mesmo com suas filiais do Rio de
Agência expulsa da Abav quer
A American Airiines lança esta
nhadas, video-cassete individual, novos serviços de comida e mais
Janeiro, Curitiba e Porto Alegre, que a partir de 1° de março, pas sam a praticar o downsizing (con ceito empresarial que significa redução de tamanho). A iniciati va conta com o aval da própria
Mercado agitado em Brasília
A Itiquira Turismo, de Brasília, apresentou uma queixa-crime con tra a Associação Brasileira de Agências de Viagens do Distrito Federal, alegando perdas e danos morais e financeiros, depois de ter sido expulsa da entidade e ver seu nome divulgado pela imprensa como má prestadora de serviços. O mesmo motivo levou o deputado federal Augusto de Carvalho a entrar com uma representação no
couro e pele de carneiro, com ajuste para a cabeça e as costas e descan so para os pés. Um dos maiores charmes da business sào os vídeos-
cassetes individuais Sony de 8mm,
Rio Sul terceiriza
serviços no Rio
com som estéreo e 12 canais de
música à disposição, além de esco lha de filmes. Quem preferir pode assistir à projeção na tela principal, segundo a programação do vôo. Os passageiros da executiva recebem crédito de 125% das mi
lhas para uso no programa AAdvantage e podem utilizar facili
Os setores de vendas, carga e atendimento de aeroporto da Rio Sul passam a ser feitos no Rio de Janeiro pela empresa Target, de Rafael Baring {foto). A terceiriza ção, iniciada em Belo Horizonte, tem por objetivo "descentralizar
dades do AdmiraPs Club em todo o
as
mundo. Nos aeroportos de Chica go, Dallas/Fort Worth, Frankfurt, Miami, Nova York-JFK e Seattle, as salas possuem banheiros com chuveiros privados. Na Europa, os salões de recepção em Birmingham, Frankfijrt, Manchester, Pa ris, Estocolmo e Londres (Gatwick
administrativos", afirmou o dire tor comercial, Nilson Guilhem.
para o Brasil, diz que esta ação faz parte de um planejamento global que visa racionalizar oper ações e incrementar a produtivi dade, tanto para a matriz, como
ducha aos passageiros dessas duas classes, que podem, ainda, reservar lugar com até 11 meses de ante
para estas novas empresas e o
embarque, de ida e volta, incluindo
consumidor fmal. "Estamos pla nejando uma venda gradual de acordo com a possibilidade de cada terceirizado. Nosso objetivo é que a transição seja feita da maneira mais segura possível, garantindo a continuidade na prestação de bons serviços", afir
conexões, até 30 dias antes.
Algumas novidades no serviço de bordo incluem a Quick Cuisine, em que a refeição é servida de uma só vez, o Snack Attack, para lanche a qualquer hora, e o Express Breakfast, um leve café da manhã, que pode ser servido até pouco
ma Lina.
antes da aterrissagem.
e Heathrow) também oferecem
cedência e receber os cartões de
decisões
e
reduzir
Ministério Público. Caso a Abav/
DF seja condenada, segundo Rai mundo Fontenele de Melo, diretor
da Itiquira, a indenização pode chegar a R$ 4 milhões. "Esses processos não nos preocupam", disse Ronaldo do Monte Rosa,
presidente da Abav/DF. O que motivou a exclusão da Itiquira foi a concessão de descontos em lici
tações públicas, contrariando o
Código de Ética do Agente de Viagens. Depois de aprovada a expulsão, no entanto, a Abav/DF fez uma nova reunião e aprovou a sobrestação do artigo 4° do Código, que trata das penalizações por con cessão de descontos. Página 4
Para entender (ou não) Em 1994, a Buriti Turismofoi expulsa da Aba\'/DF, pwsidida por Eugênio Antinow, por con ceder descontos em licitações pú
custos
Segundo ele, 80% das 43 cidades atendidas pela Rio Sul já estão ter ceirizadas. São Paulo, que repre
1995, Ronaldo do Monte Rosa,
sócio da Buriti, foi eleito presi dente da Abav/DF. Agora, foi
a punição no caso de descontos.
minação da associação e do De partamento de Aviação Civil. Em
fora do projeto de terceirização, iniciado há dois anos pelo ex-pre sidente Fernando Pinto, hoje no Página 8 comando da Varig.
o Código de Ética do Agente de Viagens. Passados alguns dias após a exclusão da Itiquira, os associados da Abav/DF apwvaram a sobrestação (tomar tempo rariamente sem efeito) do artigo
blicas. contrariando uma deter
senta 60% das vendas, continua
expulsa a Itiquira Turismo, por conceder descontos e confí-ariar
4°do Código deÉtica, que prevê
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Página 2 — JORNAL PANROTAS
Terça-feira, 13 a 19 de fevereiro de 1996 INFORMEPUBUCITAWO
Estados Unidos
Um
Lobby quer a abolição de visto Lobistas do próprio governo norte-americano e
da iniciativa
privada estão intensificando os contatos no Senado no sentido de
que seja tomado permanente o Visa Waiver Pilo! Program ou programa piloto para abolição da exigência de visto para turistas de vários países. Se esses lobistas,
ATB 96: 563 agentes do mundo inteiro e 1.069 expositores.
congresso revelou que a adminis tração Clinton estaria interessada em que os senadores tomassem permanente a abolição do visto, mas com a condição de que fos sem tirados da lista os países cujos turistas têm permanecido nos EUA após o prazo máximo de 90 dias. São esses os países benefi ciados até o momento pela abo
and
Tourism
Government
burocracia para conseguirem um visto de
mais barato que em outros desti nos. com preços de aluguel de equipamento, hotel e passes para os lifts pela metade do preço. O
de D. Pedro I, nascida na Áustria, 31 de janeiro, em Viena, 3 21" edição de sua feira anual de turis
moção por táxi. A qualidade das pistas também foi elogiada. Outros atrativos apresentados na ATB foram os eventos para a
mo, a ATB — Austrian Travei
comemoração dos mil anos da
Business. Todo o país estava re presentado nos 321 estandes, com destaque para os hotéis (de todas as categorias e incluindo inúmeros spas) e os órgãos ofi
Áustria (não haverá um grande
os austríacos realizaram, de 28 a
ciais de Turismo ou Convention
Bureaux de 187 localidades. A
feira foi dividida em nove áreas,
uma para cada província austría ca — Viena, Salzburg, Tirol, Noralberg, Oberosterreich (Alta
mais caro é a comida e a loco
evento e sim diversas manifes
tações pequenas espalhadas pelo país e que deverão estar reunidas num calendário previsto para sair este mês), a inauguração de um novo museu de Mozart, em Salzburg (a casa onde viveu e desde já um dos melhores museus
ciais e com a participação de agentes de viagens e jornalistas do mundo inteiro.
da Áustria por aqui, Peter
Os expositores, no entanto, não estavam muito preparados para atender os visitantes interna cionais que não falam alemão. A maioria nào tinha folheteria em
Fürlinger, é um dos apaixonados pelo País, divulgando a cultura brasileira por onde passa. Em contrapartida, seu trabalho já conseguiu aumentar a ida de
inglês e alguns não falavam o
brasileiros para a Áustria em 39%
idioma, considerado o oficial em
no ano passado. Graças, também, à inauguração de um vôo direto
(Carinthia) e Burgenland — e contou com muitos eventos so
grandes feiras. A sinalização dos estandes, na maior parte dos
Brasil-Áustria (com a Trans-
— as agências Imperial Travei
brasil) e às facilidades de co nexão da Lufthansa a partir de Frankfurt e Munique. No total, 563 agentes de via gens, representando 480 agências de todo o mundo, participaram da ATB 96, Os países que mais en
Club
viam turistas para a Áustria são a
casos, também era em alemão,
afinal, é a Alemanha o grande mercado para o Turismo austría
co. A participação brasileira, pro movida pela Lufthansa e pelo
Turismo da Áustria, foi pequena e
MDE,
do
Rio,
e
Interpoint, Chamonix e Maktur, de São Paulo, além de três jorna listas — mas deverá render bons
frutos, pois os agentes prometem ótimos produtos. Mais brasileiros — O grande interesse dos agentes brasileiros parece ter sido o esqui (no último
inverno a Áustria computou um total de 51,4 milhões de per noites), já que esquiar no país é
Alemanha, Holanda, Grã-Bre-
tanha. Suíça, Bélgica\Luxemburgo, Itália, França e Estados Uni dos. O Brasil foi responsável por 77 mil pernoites no ano passado.
O Jornal PANROTASviajou a convite da Lufthansa e do
Turismo da Áustria, com pro teção do Touristcard Club.
003776 - Inscrição Estadual; 109.336,892.116.
Registro no CGC-ivIF: 46.375.531/0001-60 ISSN (Intemationai Standard Serial Number):
0102-322S. Classificação Tarifária Fiscal: 49.02.01.00. Matriz: Av, Jabaquara, 1761, São Paulo, 04045-901. tel. (011) 5584-0211, fax (Oli) 276-1602. Filial: Av. Rio Branco, 277, sala 1602, Rio de Janeiro, 20040-009, tel. (021) 220-0249 e 240-9443 e fax (021) 220-3741.
waiver teve sua última prorro gação no final de 1994, mas agora a intenção dos seus defensores é tomá-lo permanente.
É o que Paty North-Rudin, do Conselho de Viagens, em conjun to com outros lobistas da indústria
ano inteiro - Wind Star em
Monte Cario de Mai 26 a Jul 21
e Wind Spirit nas Ilhas Gregas de Mai 11a Out 5.
Saber \^súar... O melhor período do ano para visitar o Alasca vai de Junho
até Setembro. Aproveite os nossos bloqueios e inscrevam
seus passageiros com antecedência. Roteiro: 3 dias em Vancouver,
a cidade mais bela do Canadá,
emenda
Interesse
os estrangeiros que entram nos
Nacional {Naiional Interesl Act)
Estados Unidos. Continuam de
para incluir Portugal. No ano pas sado, delegados da Conferência da Casa Branca para Viagens e
fora Brasil, Taiwan e Venezuela,
de
pelas regiões mais belas do mundo. Confira: Wind Song no Tahíti. Saídas aos sábados, o
Bélgica, Bmnei, Dinamarca, Fin lândia, França, Alemanha, Islân dia, Irlanda, Itália, Japão, Liech tenstein, Luxemburgo, Principado ega, San Marino, Espanha, Sué cia, Suíça e Reino Unido. Os turistas desses países repre
Lei
da Windstar Cruises, seguem oferecendo cruzeiros de 7 dias
lição de visto: Andorras, Áustria,
de turismo, pretendem conseguir dos senadores. Eles têm pressa: a prorrogação do visa waiver termi na dia 30 de setembro. O republi cano Jack Reed conseguiu fazer na
um cruzeiro de 7 dias em um
dos luxuosos e elegantes super navios da Príncess Cruises e 5 dias curtindo a melhor
de Mônaco, Holanda, Nova Noru
infraestrutura no interior do Alasca com a PrinccssTours.
Ah... lembramos que o Alasca é o TOP do momento na
sentam cerca da metade de todos
Europa e Estados Unidos, e por isso, os bloqueios sem nomes são cancelados automaticamente três meses
que estão entre os maiores emis
antes do embarque.
sores dos últimos anos.
Percorrendo o
Riscos
Mundo Antigo
Quando viajar é um perigo Perigo para o governo ameri cano, aventura para outros. A atual lista do governo dos Estados
que implicará em não podermos pegar um táxi ou ir a um restau rante, esqueça". A guerra do Gol
Unidos de localidades conside
fo, em 1991 e os atentados nos aeroportos de Roma e Viena, em 1985 foram alguns dos aconteci
radas de risco para viagens de tu rismo ou negócios, e da qual o Rio de Janeiro já fez parte, tem 19
Eis uma boa chance para os seus passageiros desfrutarem as Magias do Mundo Antigo (Athenas, Cairo, Assuã, Cruzeiro pelo Nilo, Luxor, Telaviv, Jerusalém, Galiléia e Istambul). Saída especial: Março 13.
mentos que levaram os ameri canos a nào viajarem para esses
África do Sul
destinos.
Este país continua atraindo
os americanos se arriscam a viajar para alguns desses destinos. De acordo com o jornal, para
Na lista negra do governo, vale ressaltar, estão países que não mantêm relação diplomática
cada vez mais turistas
os turistas americanos três fatores
com os Estados Unidos, como a
são determinantes para o veto a uma viagem: terrorismo, guerra e, a grande surpresa, conveniên
taria a assistência a um turista
países. Mesmo assim, segundo reportagem do jornal USA Today,
cia.
"Pode haver bombas em
Paris e ainda assim vamos", disse
Jerry Hoffman, da ASI Intemational, empresa de seguros de Turismo. "Mas se há uma greve
J
integrantes da moderna frota ^
brasileiros. Não é por menos,
a África do Sul apresenta um cenário magnífico: suas belezas naturais, riquezas da vida selvagem e maravilhosas cidades. E voçê sabia que o Kruger Park é o maior santuário ecológico de 20 mil quilômetros quadrados e possui 500 espécies de aves e mais de 150 tipos de mamíferos? Os safaris fotográficos são realizados com guias especializados. Solicite os
Coréia do Norte, o que dificul americano em caso de emergên cia. Mais informações sobre essa
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IMaiores informações: (011)255.0211
Diretor: Sérgio Figueiredo Jardim.
Chefe de Distribuição: João Lopes. Atendimento: São Paulo - Av. Jabaquara,
PRODUÇÃOGRÁFICA
Editor: Luiz Sales
Subeditor: Artur Luiz Andrade (RJ)
Gerente-geral/FilIai RJ: Darlene Mello. Coordenação de Vendas: Fernando Begara.
1761. 04045-901, tel. (011) 5584-0211, telex
Gerente de Produção: Newton dos Santos,
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o acabamento e a impressão do JORNAL
(São Paulo); Maysa Torres (Rio de Janeiro).
Propriedade: PANROTAS Editora Ltda.
Unidos. Criado em 1984, o visa
Burundi
Repórteres: Cleide Pivotto e Gabriel Rosado,
Registro Público: 116-75 - Registro no INPI:
Estados
Bosnia e Herzegovina
REDAÇÃO
EXPEDIENTE
nos
do mundo, com sala de áudio e
vídeo e alta tecnologia em toda a exposição), o crescimento dos cassinos e resorts no país (são 12 casas de jogos luxuosas e gigan tescas) e o grande interesse dos austríacos pelo Brasil. O responsável pelo Turismo
Áustria), Niederõsterreich (Baixa Áustria), Steiermark, Kãmten
entrada
Os três navios idênticos,
território
selho de Viagens e Turismo {Tra
terão de enfrentar novamente a
Antes de eles chegarem para o carnaval carioca, pois a escola de samba Imperatriz Leopoldinense, de Ramos, homenageará a imperatriz Leopoldina, njulher
em
Small is Beautiful
norte-americano. Benefíciados — Uma fonte do
vei
Feira mostra o melhor da Áustria
indefinidamente
incluindo funcionários do Con
Affairs Council), não tiverem su cesso, os turistas de 23 países
ATB 96
Turismo aprovaram uma re solução pedindo pela permanên cia do programa. Mas há opo nentes no Senado e no Depar tamento de Justiça: eles alegam que muitos turistas dos países beneficiados aproveitam e ficam
Colaboradores: Rodolfo Rizzotto, Dorís M.
Ruschmarn, Wilson Rabahy, Adel Auada. Fotógrafo: João Bastos. Revbora: Thaize Nunes Marcelino.
Correspondentes: Antonio Noya (Alagoas), Lúcia
DEPARTAMENTO COMERCIAL
Promotores: Antonio Jorge Filho, Linê Alves de Camargo Filho, Luis Carlos Borges. Wilson Roberto Roldan.
PANROTAS são da Lis Gráfica e Editora Lida.
Branco, 277, saia 1602, 20040-009. tel.: (021)
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Helena Sá Barreto (Bahia), José Mário Pinto
(Ceará), Énio Fonseca (Minas Gerais), Dayse
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Rezende c Ronei do N. Lacerda.
Regina Ferreira (Paraná), Paulo Fernando Craveiro
Chefe
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Assistentes: Ana Paula B. Lopes, Sandra Regina Oliveira (São Paulo) e Márcio Ferreira
Ed. Eletrônica:
(Rio de Janeiro).
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de Assinaturas:
Valderez
Wallner.
PUBUCAÇAO SEMANAL
Contador: José Roberto Massi.
Tiragem: 9.000 exemplares
Auditoria feila na primeira edição de 27 de outubro de 1992 pela
Diag. e Arte-flnal: Juarez Estevan dos Santos.
Fátima Miguel. Luiz Fernando
Vogel Henrique, Maria da Penha Campreghere
I»
Ptice muerhouse
JORNAL PANROTAS--Página 3
Terça-feira, 13 a 19 de fevereiro de 1996
PAN-NOTAS 40 anos O jornalista cearense José Márío Pinto, editor de
Turismo do jornal O Pouo, está comemorando 40 anos
de profissão.
Príncipe virá para o congresso da ABIH
Airtour traz Kuoni
Brasil Itália terá, de 27 de fevereiro
o 38- Congresso Nacional dos Hotéis, que acontecerá no Rio de
sional de Hotéis de Santa Catarina, da Associação Brasileira da In dústria de Hotéis. A tiragem inicial é de 5 mil exemplares e traz infor mações completas sobre a estrutura
a 26 de junho, um curso do idioma para viagem, voltado a quem vai para a Itália, em julho, e precisa aprender noções básicas da língua.
ano, terá as presenças do príncipe das Astúrías, Don Felipe, herdeiro do trono espanhol, e do presidente
A Airtour é a representante para todo o Brasil da maior operadora da Suíça, a Kuoni, que recentemente comprou o departamento de recep
Serão 34 aulas com l:30h de du
do Miami Convention Bureau,
física, de lazer e de eventos de cada
ração, sempre às terças e quintas-
Merret Stierheim. Ambos minis
Kuoni, Luis Luna, diretor de ven
empreendimento do Guia. Nele estão regiões como o Caminho dos Príncipes, Grande Florianópolis, Região Serrana, República Juliana,
feiras, das 18;40 às 20:10 horas. No
trarão palestras. Na ocasião, para
das para América Latina, e Raul
programa, conhecimentos gerais e as expressões mais freqüentemente
marcar os 60 anos da entidade, a
Radu, diretor da Airtour, ficou acer
ABIH/RJ promoverá o "Grande
Guia da hotelaria
Curso de italiano
catarinense
para brasileiros
Em breve será distribuído, gra tuitamente, o primeiro guia profis
Rotas do Sol e das Termas, Vale do
Contestado e Vale Europeu.
Equipotel Já está definida a data da
maior feira de produtos e serviços para hotelaria que
Diners Club
Internalionar
acontece no Pais: de 8 a 11
o
CCBI —
Centro Cultural
Janeiro de 24 a 26 de abril deste
para o Brasil
tivo da Danzas Travei. Em uma
reunião ocorrida em Madri, durante
a Fitur, entre o vice-presidente da
CCBI fica na rua
Prêmio ABIH", uma corrida de
Thomaz Carvalhal, 723, Paraíso, tels. (011) 884-4422 e 887-6320.
cavalos que se realizará na sede ca
tada a representação. Um folheto completo será enviado em breve para os agentes de viagens. Inf: tel.
rioca do Jockev Clube Brasileiro.
(011)259-2466.
utilizadas. O
CREDÍCARD SA
CREDtCARD
de outubro, no Anhembi, São Paulo. Tel. (011) 574-5166.
Estácio e Turismo A 9' Grande Noite
Dançante do Turismo do Rio de Janeiro será um baile
pré-carnavalesco, com a marca, é claro, do promoter Ivaldo Silva Filho.
Acontecerá no dia 14,
quarta-feira, na Ball-room, no Humaitá. Convites com
um dos patrocinadores, entre eles a Ladeco,
Touristcard, Celebrity Cruises, Delta Airlines, Rio Sul, Videotourist e PC Travei.
Zona sul A DoubleEm, empresa de Marina Barros, que representa, entre outros
produtos, o Convention Bureau de Miami e o
Turismo de Hong Kong, está com novo endereço. No Rio de Janeiro, é claro. Fica agora no Shopping Apart Hotel, na rua Barata
Ribeiro, 370 - loja 311, cep 22040-000, em foro iiíijii NC
Copacabana. Tel.; (021) 257-4173. Fax: 257-6604.
Ala do turismo Com a atriz e cantora Tânia Alves como madrinha, a ala
Alguns espetáculos pedem a fila do gargarejo. Reserve já o melhor lugar para oseu diente.
do turismo promete movimentar o desfile da
diretor da ala do turismo, Roberto Carlos Lima,
saídas DIARIAS: DE FEVEREIRO A JUNHO
De21/02 Q30/06 (exceto feriados), você fica de quinta a domingo (3 noites) ou de domingo a quinta (4 noites). Hospedagem com caféda manhã, traslado aeroporto/hotel/aeroporto. Preço (parte terrestre) por pessoa em apto. duplo. Parte aérea São Poulo/Assunção/Sòo Paulo: US$ 279 + US$ 18de taxa de embarque voando Americon Airlines ou Varig.
avisa que reunirá diversos representantes do trade e
(EXCETO FERIADOS)
ACESSO LIVRE AO CASSINO
Escola de Samba Império da Tijuca. no Rio de Janeiro. O carnavalesco da escola, o ator Miguel FaUabela, está
preparando belas fantasias para defender o enredo "O
10 XUS$
Viajam três. Pagam duas. (parte (erresire)
reino unido do Nordeste". O
artistas. "Para
are
quem quiser participar,
ainda há tempo", diz Roberto. O telefone é
(021) 293-9878.
WTR
lajc
• SõoPdulcxRuaMarconi, 34-7=andarcj.72-SâoPaulo-Fone: (011)214-2211 Fax: (011)25&«821 «Belo Horizonte: 201-3305 •Brasília: 248-ÓÓ77•Campinas: 35-3904 «Campo Grande: 38Ó-8169 • Cuiabá: 322-1353 •Curítíbo: 342-1188 •Florianópolis: 223-Ó321 •Fortaleza: 201-3639 • Goiânia: 223-8944 •Maceió: 221 -8554 • Porto Alegre: 225-0999 • Recife: 222-2412 • Rio
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seu cartão internacional
Diners Club Internationar
Página 4 — JORNAL PANROTAS
Terça-feira, 13 a 19 de fevereiro de 1996
Licitações em Brasília
Carta
Itiquira defende posição Segundo infonnações contidas na edição de n" 170, desse con ceituado periódico, que tào bem retrata acontecimentos e fatos do nosso meio. informes esses, atri buídos ao atualpresidente da Ahav/ DF, que dão conta que a Itiquira Turismo Lida estaria contrariando
orientações e o Código de Ética, daquela associação, por conceder em licitações públicas, e indo além quando infonna: "O mais grave é que essa associada chegou a afir mar que estava sendo pressionada pela Abav/DF para não conceder
mesmo Estado representa nosso maior consumidor, e por mais que se tente encobrir, a atitude prati cada apenas confirma ao nosso ver. sua incursão, nas pmibições emanadas do artigo 173, Inciso 4° da Constituição Federal, sujeitan do-o às cominaçÕes emanadas do Inciso 5"daquele mesmo Diploma legal. A Itiquira Turismo Ltda.. como empresa comercial que é buscou, desde o inicio desses
novos tempos, primar por uma
descontos, disse Monte Rosa", o
total e completa reorganização, de forma que lhe permitisse per
desfecho do próprio texto esclarece
manecer no mercado consumidor
ao nosso ver quem está com a ver
€ mais que isso. ampliar sua par
dade. se a Itiquira TurismoLtda ou
ticipação ne.sse mesmo mercado, via racionalidade operacional e dinamicidade empresarial, que envolveu todo um conjunto de
Monte Rosa.
A questão de orientação ou ética não deve ser aqui invocada sob pena de se questionar quem faltou com o decoro? Se nossa em presa, ou o próprio presidente da Abav/DF.
Ora, é público e notório que por mais elementar que sejam, não podem nem devem ser priorizadas quaisquer orientações, ainda que
medidas necessárias ao nosso
objetivo, e que, conforme se vê do próprio tema em exame, forma plenamente atendidos, o que. cer tamente, nos proporciona condi ções de efetivar maiores e me lhores ofertas a todos os nossos
Itiquira move ação contra Abav e pede R$ 4 milhões de indenização A Itiquira Turismo, de Brasilia, apresentou uma queixa-crime, em 31 de janeiro, alegando perdas e danos morais por ter sido expulsa da Associação Brasileira de Agências de Viagens (Abav/DF) e ter seu nome divulgado na impren sa, pela Abav/DF, como sendo uma empresa de má conduta. Pa ralelamente, na segunda-feira (5 de fevereiro), o deputado federal Augusto de Carvalho apresentou a
dente do Conselho Nacional, até o
dois na Grécia. "Ficou mais
DF não havia encaminhado ne
fácil e barato fazer turismo
nhum comunicado sobre o assunto.
com enfoque religioso",
O presidente do capítulo carioca da
declarou o diretor
tendimento entre a Abav/DF e a
entidade, Antonio Castro Neves,
Itiquira teve início em janeiro, quando a agência venceu uma lici tação para o fomecimento de pas sagens aéreas para o Ministério do Trabalho, concedendo parte de sua
também disse não ter conhecimen
comercial da empresa, Luiz Henrique Barreto Amaral. A agência atende pelo tel. (011) 533-9346.
comissão
como
desconto.
A
Abav/DF baseou-se no artigo 4° do
política a ser incentivada pela Abav/DF. ao invés de buscar
Viagens para expulsar a agência da entidade. Em uma reunião seguin te, no entanto, aprovou a sobrestação desse artigo do código. Ou seja, esse artigo perdeu a vigência. "Tomamos essa atitude provi soriamente, enquanto não con seguimos meios legais para prote ger as agências de viagens da con corrência desleal", justificou Ro naldo do Monte Rosa, presidente da Abav/DF, que disse não estar
5°, Inciso XXXII. da nossa Carta
Magna, de vez que neste caso, esse
SOCIEDADE OU VENDA
fundada em 1986 ABAV-IATA-EMBRATUR
ense datado de il de outubro de
Agência no centro de São Paulo - Capital,
COMPANHIAS AÉREAS Excelente cadastro
Vendo ou Procuro Sócio do Ramo Interessados manisfestar-se
por escrito sob a sigla
"AGÊNCIA"
1994. da lavra do ilustre procu rador Dr Jorge Jacoby Fernan des, do Ministério Público, de nominado Direito & Justiça, que relata com cristalina propriedade nossa visão, que álias. já vinha sendo defendida em recursos con tra nós impetrados. Em tempo, a Buriti Turismo venceu a licitação do Sesi/CNI ontem (6 de fevereiro) no Rio de Janeiro,com desconto de 61.29%,
c/ Sr. Francisco
de sua comissão.
à Rua Martiniano de Carvalho, 71 Casa 5-Cep 01321.001
Raimundo Fontenele de Melo,
diretor da Itiquira Turismo Ltda,
São Paulo • SP
Brasília, DF.
O presidente da Associação Brasileira de Agências de Viagens, Sérgio Nogueira, anunciou que a assessoria jurídica da associação está preparando um documento para "denunciar o protocolo de cooperação da Abav com a BBTur, assinado durante o Congresso de Foz de Iguaçu, em 1993, pelo então presidente da entidade, Tasso Gadzanis, e pelo presidente da BBTur, Sidney Attié, mais o presi dente do Banco do Brasil na época, Alcyr Calliari". Ao denunciar ofi cialmente o protocolo, a associação de agências de viagens quer mostrar que o acordo não é mais de seu interesse, "por não ter havido
Associação Brasileira das Operadoras de Turismo 8 a 10 de Abril de 1996 das 10 às 18 horas
CENTRO DE CONVENÇÕES DO COLÉGIO SÃO LUÍS Rua Luís Coelho, 323 (a uma quadra da Avenida Paulista) As 62 maiores Operadoras de Turismo do país estarão mostrando seus produtos e novidades.
Informações: (011) 259-9500
Monte Rosa e Castro Neves, no entanto, são unânimes em reco
nhecer a fragilidade do Código de Ética. "Ao ser excluído da entidade por uma infração ética, a agência não sofre, na verdade, nenhum tipo de punição", disse Nogueira. Já Castro Neves acredita que o código só será respeitado quando os forne cedores acompanharem as puni ções da Abav. Segundo o presi dente carioca da associação, não adianta expulsar uma agência que manterá as mesmas condições comerciais com os fornecedores.
Abav poderá cancelar protocolo de cooperação assinado em 1993
COBRAI
PARTICIPE.'
artigo 4° do Código de Ética e sobre a licitação da CNI. Nogueira,
BBTur
7^ Encontro Comercial BRAZTQA
to sobre a decisão da Abav/DF desconsiderar momentaneamente o
Feira
Visit USA Renato Sabaíne. do Visit
USA avisa aos navegantes: a feira da entidade está
confirmada para os dias 15 e 16 de abril, no Colégio São Luiz, capital paulista. Cerca de 200 expositores de produtos norte-americanos devem
participar. Profissional de turismo não paga entrada, basta levar cartão de visita. Detalhes:
cia ao Código de Ética da Ahav/ DF, sem no entanto sofrer nenhu ma penalidade. Para finalizar, e destinado àqueles que maiores e melhores ínfotTnes de.sejarem sobre o as sunto, cumpre-nos recomendar artigo publicado Correio Brazili-
religioso
fechamento desta edição, a Abav/
em detrimento da lei; aliás, neste contexto, seria de todo conve
inclusive a do senhor Monte Rosa,
Turismo
mesma denúncia no Ministério
emanadas de um Código de Ética,
Buriti Turismo, que renovou con trato no mês de janeiw de 96 com o Ministério da Educação e FNDE com desconto emfatura de 6%. Eis portanto uma infringên-
na verdade, foi vencer uma concor rência para o fomecimento de pas sagens aéreas para a Confederação Nacional da Indústria (CNl), no Rio de Janeiro, concedendo desconto {veja carta ao lado). Segundo Sérgio Nogueira, presi
PAN-NOTAS
Público. Caso a Abav/ DF seja considerada culpada, a indenização pedida pela Itiquira Turismo pode chegar a R$ 4 milhões. O desen
Código de Ética do Agente de
niente que o senhor Monte Rosa e a própria associação que ele re presenta buscassem examinar com maior profundidade, tanto o Es tatuto Social da Abav/DF, quanto o que determinam o Decreto n° 99.662/90 de SI. 10.1990 e o artigo
mundo Fontenele de Melo, diretor
da agência, a primeira medida tomada pelo presidente abaviano,
A Ecobrasii Viagens aproveita o vôo da Vasp para Atenas e lança pacote de viagem com seis dias em Israel, três no Egito e
usuários. Aliás, deveria ser esta a
punição, ou não? Ademais, cumpre aqui res saltar que a omissão da Abav/DF, em )-elação a todas as demais associadas que praticaram e praticam a política dos descontos,
preocupado com as denúncias feitas pela Itiquira Segundo Rai
tel. (011) 853-2011.
Air France
faz parcelado
cumprimento do mesmo por parte da BBTur". O protocolo previa a redução gradual da atuação da agência do Banco do Brasil no
A Air France faz promoção para pagamento parcelado pelos cartões American Express, Credicard e
mercado doméstico e sua intensifi
Diners. Há seis vôos
cação no Exterior, como incentivadora do fluxo de estrangeiros para o Brasil. Segundo o assessor jurídico da Abav, Paulo Wiedman, do Rio de Janeiro, nada disso ocor reu e o protocolo ficou mais no "lado político, pois serviu para acalmar os agentes de viagens, sem ter efeito prático no mercado". Com o tempo, porém, explica Wiedman, "os agentes perceberam que a BBTur começou a crescer novamente", entre recuos estratégi cos e novas reuniões com represen tantes da Abav. A gota d'água foram os casos de contratação da agência em caráter emergencial por diversos ói^ãos do Governo, sem licitação e sem descontos, depois que o próprio Tribunal de Contas da União comprou briga com a Abav para que as agências pudessem dar descontos nas lici tações, sendo feita a escolha da vencedora pela lei do menor preço. "Em todos os Estados em que a BBTur for contratada sem licitação e sem a lei do menor preço, exigi da pelo TCU, denunciaremos a agência ao tribunal", diz Wiedman. A Abav, neste caso, está usando
semanais saindo de São
Paulo ou Rio para Paris. A tarifa ponto a ponto custa este mês US$ 1.457. Na classe executiva (US$ 3.115) as poltronas têm inclinação de 127°, "consideradas perfeitas pela Nasa", diz o diretor geral Domínique Norval. Para ir na poltrona de 180- da primeira,
paga-se US$ 4.681.
Espaço de Turismo As profissionais paranaenses Maria Conceição Fabião, da RGS, e Fátima Camargo, da Advance Tour, decidiram criar, em novembro do ano passado, o Espaço de Turismo. Segundo Fátima, trata-se de uma espécie de cooperativa. Ou seja, um escritório bem montado
onde funcionam, simultaneamente, as duas
como arma um ponto do qual é
empresas. Os telefax
totalmente contra — desconto nas
são (051) 231-6566
licitações, exigido pelo Tribunal de Contas da União para a escolha do
e 231-6564.
menor preço.
JORNAL PANROTAS — Página 5
Terça-feira, 13 a 19 de fevereiro de 1996
...6x com jurò^e 2% ao mês
PAN-NOTAS Filão
empresarial Carlos Katibian é o novo
sócio de Rubens Aguiar e acaba de assumir a direção
geral da Net Tour em São Paulo. Trata-se de uma
Sul da Flórida
Promoção
Parthenon em
Rio tem
muda código
nas reservas
Florianópolis
guia-mirim
Anote os nomes das cidades
A Utell International, em
A rede Parthenon inaugurou
o Rio de Janeiro segue os
do Sul da Flórida, EUA, que mudaram o número do código de área telefônica de 305 para 954: Coconul Creek, Deerfield Beach, Hillsboro Beach, Lauderdale-ByThe Sea, Lazy Lake, Lighthouse Point, Margate, North Lauderdale, Oakland Park, Parkland, Pompano
presa que faz reservas em cen
em janeiro seu terceiro /Zo/ em
passos de Olinda e Salvador no seu projeto Meninos de Rua: a partir deste mês, 38 garotos de 15 e 17 anos começam a ser guias
Beach, Sea Ranch Lakes, Wilton
Manors, Coral Springs, Dania, Hallandale, Hollywood, Miramar, Pembroke Park, Pembroke Pines,
hotéis estão estabelecimentos
como o Westbury (diária de US$210), Warwick(US$ 170), St.
Moritz
on
Central
Park
Flat Service e a Tayer En genharia, da capital catari
(US$ 109) e Wellington (US$ 99).
nense. A Parthenon é associada
Como cortesia, vales de com
da Accor, grupo hoteleiro francês. O Lindacap tem pisci na, sauna, sala de ginástica, salão para 500 congressistas e
pras na loja Saks da Quinta
Lakes, Lauderhill, Plantation, Sunrise, Tamarac e Fort Lauder
Avenida e embrulho especial para presente. A Utell espera lançar este ano uma promoção mensal: as próximas serão re
fiais da rede se encontram em
servas na Alemanha, Tailândia,
Joinville e
Itália e México. Reservas pelo tel. (011) 852-4277.
thenon Lindacap atende pelo tel. (048) 221-4500.
dale. Não se esqueça de reprogra
Katibian estima para este
ria de fax, pabx, aparelho com dis cagem abreviada, modem, agen das. inf.: to//->eé? 0800-11-0800.
torno de R$ 6 milhões. "Enquanto o segmento de turismo de negócios responde por 85%) de nossas operações, o turismo de lazer
lhido é Nova York e entre os
Santa Catarina, o Parthenon
Lindacap, localizado no centro de Florianópolis, com vista para a Ponte Hercílio Luz e para a baía. O prédio de 88 apartamentos é resultado de uma parceria entre a Parthenon
Cooper City, Davie, Lauderdale
agência de viagens voltada para a área empresarial. ano um faturamento em
tenas de hotéis no mundo todo, está com uma promoção para o agente de viagens, válida até 31 de março. O destino esco
mar eventuais números em memó
restaurante.
Os
outros
Blumenau. O
dois Par
turísticos em várias áreas da ci dade. Contrariamente às outras
cidades, no Rio o turista não pa
gará para ser atendido pelos guias-mirins. Eles receberão um salário mínimo da empresa aérea
Rio Sul, que patrocina o projeto em parceria com o Fundo das Nações Unidas para a Infância (Unicef). Os guias estarão no Pão de Açúcar, Corcovado, Jardim Botânico, Teatro Municipal, Ae roporto Santos Dumont, Cande lária, Palácio Tiradentes e Ma racanã. A Rio Sul também for necerá os uniformes.
representa apenas 10% nas atividades da agência", afirma o empresário.
Para esquiar com prazer,
Missão
cumprida
observe estes sinais.
Passado o desafio de vender
quase 50% a mais de lugares para Miami, depois da entrada temporária do jumbo na rota Rio-Rórida, o gerente de vendas da United Airlines
'd
no Rio de Janeiro, Renato Silveira, comemorou a média de mais de 72% de
ocupação em dezembro e janeiro últimos com um almoço para sua equipe de vendas. Beatriz, Da Costa, Cláudia e Marcos estão de
parabéns. Nos dois meses, a United transportou, segundo dados oficiais da Infraero, 17.790 passageiros do Rio para os Estados Unidos. Depois do Boeing 777 previsto para março na linha São Paulo-Miami, será que o Rio ganhará um 747
•r?
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íiU." •' •
definitivo?
Samba no hotel o Rio Atlântica Hotel, na
avenida Atlântica, já inaugurou sua decoração de carnaval, com um pierrô e uma colombina gigantes em n»
sua fachada. Para os
hóspedes que lá ficarem durante a festa de Momo, uma surpresa; aula de samba todos os dias. Tel.; (021) 255-6332.
InternetBar o InternetBar é uma opção descontraída para quem estiver interessado em
conhecer mais detalhes sobre
a Internet. Os freqüentadores dispõem de computadores ligados à rede, de onde é possível explorar suas potencialidades com consultoria de técnicos
especializados. O bar fica na rua Garcia D'Avila, 145, em Ipanema, no Rio de Janeiro.
Com a United, os únicos desafios que você vai enfrentar nesta temporada são asdescidas. Porque ninguém tem mais vôos e horários que a United para você aproveitar as delícias do inverno no
Springs. Eainda faz conexões, pela United Express, para Aspen, Telluride e Gunnison/Crested Butte. Você vai descobrir que a United move montanhas
Colorado.
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Partindo de Miami, você voa com todo o conforto
para Denvei; Vail, Hayden, Steamboat e Colorado
porvocê.
United Airlines
Página 6 — JORNAL PANROTAS
Terça-feira, 13 a 19 de fevereiro de 1996
Na Flórida
Disney anuncia expansão e ataca a concorrência A Walt Disney Company anun cia grandes projetos de expansão para comemorar seu 25° aniversá rio, dia 1- de outubro, quando de verão ter passado pelas catracas de 500 milhões de visitantes. Durante o
Tampa, distante a uma hora de Orlando (por terra). O Animal Kingdom terá brin quedos emocionantes (montanha russa, trenzinhos que fazem giros em alta velocidade, etc.) e mostrará várias espécies de animais vivendo
ano todo haverá desfiles, shows
soltos como em seu habitat natural.
nova área de lazer em 1997, com duas boates, um teatro com 1.500
especiais e muitas surpresas. No
Tudo exatamente como em Busch
lugares, complexo de cinema com
meio da festa há muita ferocidade
Gardens. A Disney continua sua política de derrubar a concorrência que cresce á sua volta. Outros exemplos: a Ilha dos Prazeres con corre com a Church Street, de Or lando; a rede de hotéis Ali Stars, na fab<a de $ 65/$ 70, tira hóspedes dos
24 telas, dois restaurantes, dois
seus parques de diversões cerca de
comercial: o grupo Disney ataca com força total os concorrentes. E a política do porrete comprido de Teodore Roosevelt. O primeiro pro jeto em andamento, que será inau gurado na primavera americana de 1998, o Disney's Animal Kingdom, promete ser uma cópia perfeita de Busch Gardens. O objetivo é evitar que os visitantes continuem saindo da Disney para visitar Busch, em
pelo Caribe e a Disney Marketplace oferece a tentação das compras Expansão — Grandes investi mentos estão previstos para esses setores que atacam os concorrentes;
o Viliage Marketplace ganhará uma
cafés e dois shoppings. Abre em julho deste ano o Disney's BoardWalk Resort, com 378 apartamentos e 578 casas (vilias), lojas e design de um porto da virada do século. No outono de 1997, será entregue o
motéis de Orlando e Kissimmee; a
primeiro hotel de convenção, o
Thyphoon Lagoon, o Blizaard Beach e o River County têm os atra tivos dos parques aquáticos; a
Disney's Coronado Springs Resort, com 1.900 quartos. O Complexo Internacional de Esportes, em 1997, alojará times profissionais e dará
Disney Cruise Lines fará cnizeiros
treinamento para mais de 25 esportes coletivos e individuais. O estádio de
beisebol
terá 7.500
lugares (mais cinco mil ao ar livre). O Instituto Disney é o primeiro resort para adultos com crianças "grandes". O instituto,que inaugura este mês, dispõe de 89 programas educativos (esportes, artes, culi nária, etc.). Em maio vão ser entre gues as primeiras casas do distrito Celebration, para residentes perma nentes na Disney. Para 1997, há ainda o Pavilhão da General Mo-
tors. Em janeiro de 1998 começa a operar o primeiro (serão dois) navio da Disney, com base em Porto Canaveral. Será um pacote com uma semana em hotel da Disney e cruzeiro de 3 ou 4 quatro dias, parando numa ilha particular.
PAN-NOTAS Reconhedmento o jornalista alagoano Antonio Noya já está dando os últimos retoques na escolha das empresas e pessoas que receberão o troféu Lagoamar, em reconhecimento à
contribuição que deram ao desenvolvimento do turismo do Estado.
Copacabana O Rio Internacional Hotel, que acaba de inaugurar um
Disney Institute
sushí bar, o Zen, em seu
Astros e visitantes fícam lado a lado Os conceitos deixados por Walt Disney ainda flincionam como ma téria-prima para qualquer projeto. Um desses orientadores diz que a espinha dorsal de qualquer negócio
lobb\^, fica em Copacabana, na avenida Atlântica esquina com rua Duvivier e não em
da empresa é oferecer, dentro de seu próprio território, serviços e diver são que não separem a família. Primeiro vieram os parques, depois
Ipanema, como publicado na edição de fevereiro do Guia PANROTAS, seção Conexão. Tel.: (021) 295-
os hotéis — dos básicos aos mais
2323.
luxuosos —, os estúdios de cinema,
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todos com restaurantes, transporte para as atrações Disney, centros de compras, e agora cruzeiros maríti mos e novas variações de hospe dagem, como Disney Institute. Inaugurado em 8 de fevereiro, no Disney Institute a corporação
Ninguém segura Porto Seguro bateu todos os recordes de ocupação hoteleira em janeiro. A média de muitos hotéis foi
renova mais uma vez seu conceito • Càpacidade p/ 14 passageiros • Ar condicionado
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de divertir os hóspedes. A idéia é proporcionar mais de 80 cursos
"O novo produto atinge a fa mília, casais, crianças e adoles centes, que terão oportunidade de se encontrar com artistas, chefes de
cozinha, músicos, fotógrafos, joga-
Hóspede aprende fazer comida japonesa no Institute.
dores de basquete e outros profis
visita, com acesso ilimitado
sionais famosos nos Estados Uni
oito parques Disney. Até maio, a ta rifa mínima para um pacote de três noites será US$ 349 por pessoa, em ocupação dupla. O preço não inclui as atividades do spa e aulas indivi duais. O Disney Institute está na área do Walt Disney World Resorts, bem próximo ao Disney Viliage Marketplace. Informações sobre a Disney no Brasil, tbc: (011) 258-
dos", diz Claudemir de Oliveira, gerente de vendas da Disney no
Brasil. "Andy Garcia é um dos atores que participará. Mesmo quem não domina a língua inglesa poderá aproveitar a maioria dos cur sos e até praticar o idioma". As opções de pacotes vão de três, quatro ou sete noites, incluindo os cursos, acomodação e um dia de
aos
3906, com Claudemir de Oliveira.
consideradas desanimadoras
em plena alta temporada. Com o começo das aulas no início deste mês, porém, os hoteleiros baianos estão tendo de se contentar com
médias bem menores, quase iguais à da região sul. O presidente da ABIH, Cícero Sena Neto,
lamenta essa queda, que atrapalhará o balanço mais que positivo da temporada baiana.
Guias em março Carlos Silvério, diretor da Graffit Assessoria,
informa que em 4 de março terá inicio mais um
TV TOUR O SEU PROGRAMA SEMANAL DE TURISMO
curso de guia de turismo, com quatro meses de duração. Informações: tel. (011) 570-3629.
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Mudança o telefax da Alleluiah
As reservas para os cruzeiros Disney já estão abertas. A Disney
Turismo mudou para (021)
Cruise Line terá, inicialmente, dois navios com 85 mil toneladas cada, a serem lançados ao mar em 1998.
Freitas, diretora executiva
Os pacotes combinarão seis ou oito dias de viagem, igualmente dividi dos entre hospedagem e cruzeiros. No mercado americano, para onde as reservas já estão abertas, um pa cote no período de agosto a janeiro, para quatro passageiros, custará era média US$ 4.300,00.
533-6077. Marília
da empresa, avisa que está com saídas marcadas para o curso de inglês na Universidade de Tampa, o qual exige idade mínima de 16 anos e inclui
hospedagem e três refeições diárias.
JORNAL PANROTAS — Página 7
Terça-feira, 13 a 19 de fevereiro de 1996
147 destinos rios 5 contimentes
Comentário de bordo
As estórias do Hélio
Mundo
Um susto
contraditória Hélio Lima Duarte
Mercedez ürquiza
MERCADO PARANÁ VENDE-SE Utra aaitá delurisrao emCuritiba IFR), inslaladi noCema
cora lodo equipanfiM.
Ameia k1 ((Wl i222-3551
ATUALIZANDO
Faço parte da turma que gostaria de ver os brasileiros fazendo turismo dentro de nossas privilegiadas e pitorescas fron teiras. Por isso mesmo, não pode ria me furtar de comentar alguns fatos observados durante uma recente visita ao parque temático "Beto Carrero World", que fica próximo ao Balneário de
Quando o avião aterrou em Salvador já passava da meia-
visão. Estavam transmitindo o
noite.
inteligente e simpático Mario Kertz dava a sua primeira entre vista depois de eleito. O novo prefeito de Salvador, eufórico, proclamava: — Vencemos! A oposição, o
Eu não sei por que. mas basta você desembarcar na Bahia e ime
diatamente perde a pre.f.sa. Não mais existe aquela sensação de que está atrasado para alguma coisa. Até na pequena distância
pitais mais próximas desse centw
céu estrelado:
Ecotríp T\>mmo Ecológico e Aventura LtdaTel (011) 284-5434, fax(011) 289-9501. Espécie Tours - tel (011) 911-1269. Fasbioo Vu^ens«Turismo Ltda - Rua Américo Brasiliense, 1490,
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lel(011) 5224338, lax(011) 522-7193.
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Consolação, 307.01301-000. SâoPaulo, tel(011) 258-8422. fax (011) 2560512. ramal239(Loris) e 220(Otávio).
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cj.72,01047-000, SâoPaulo, tel(011)214-2211, fax(011)258-8821. MiranturVugense Turismo Ltda - RuaProf AntmioGalvào Cotrin, 65, centro, MoeiMirim, tel/fax(019)8624824. Montreal Turismo Ltda- Av. Pedro Lessa, 1897, 11025-003, Santos, tel(011) 238-2883, fax(011)238-6927.
Mutuai Agência deVia^ns Ltda- Av. Brigadeiro Luís Antônio, 1942,
10° andar, cj. 103 R, Eáficio Ribe^, Bela Vista, 01318-002,
tel(011) 289-9955. fax (011) 289-9627. N4Eventos Promoções e Turismo Ltda• Tel (011)251-2761/289-0735. tel/fax (011) 289-018/8577.
Ne( TourMagras e Turismo Ltda- Av. São Luís, 86,2r andar, cj. 212,01046-000, tei(011) 2583033, fax(011)259-7503.
Portobello Agência deVaigens e Turismo LtdaRuadosPinheiros, 594,05422-001. Sâo Paulo, tel
(011)3061-1708, lãx{011)3061-2347.
mento não é asfaltado, nem as vagas demarcadas como seria desejável em função do grande número de automóveis.
Dentro do parque, fun cionários despreparados e mal uniformizados não conseguem conter a ira dos usuários que ficam esperando sob os raios do sol, ou chuva, para assistirem a espetáculos que nem sempre obe decem aos horários anunciados,
emflagrante desrespeito ao públi co: estou me referindo à atração
denominada "África Misteriosa", cujo único mistério consiste em saber com exatidão o horário de
início do "show" e se a capaci dade do local será suficiente para abrigar todas as pessoas que estão na fila. Só Deus sabe. No mais, trata-se de um espetáculo circense que mistura elefantes, pirâmides humanas ejacarés, que nem sempre atendem ao comando do domador, assustando às pes
Paulo Senise, diretor de marketing e vendas do hotel: em breve terá clube.
novo
conceito de hospedagem, que está sendo implantado em seus principais estabelecimentos es palhados pelo mundo. Recen temente inaugurado na unidade do Rio de Janeiro, o Club Inter-
Continental é voltado para o atendimento a executivos e hós
pedes mais exigentes. Sâo três andares completamente refor mados e adaptados a um estilo mais sofisticado, tanto na deco ração quanto nos serviços prestados. No local estào o Club Suite, 23 suítes ampliadas —
uma suíte correspondente a dois apartamentos antigos, e o Club Room, 38 apartamentos reestru turados. Paulo Senise, diretor de marketing e vendas no Rio, diz que a idéia é proporcionar uma acomodação superior e serviço personalizado. Pode-se fazer check-in e descontrair na bi
blioteca,
onde
encontram-se
internacionais
Demora muito.
do carnaval da vitória. O
— Não faz mal. E vamos parar umas três vezes, quero tomar
elétrico Papa-Léguas sairá da Igreja da Conceição da Praia e com ele, nos 10 quilômetros até a Colina do Bonfim, toda a popu lação. Eu chamo e conclamo: vamos participar do carnaval da
umas batidas e, no caminho, ver o mar
— o doutor é baiano?
— Ainda não. Um dia vou ser.
— Tá de mudança pra cá? — Estou pwcurando casa. — Se o doutor quiser, amanhã cedo passo no hotel para ajudar. Conheço a Bahia como a palma
322-2200.
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e está brincando comigo. É ver dade que está de muda para a
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— E, sim. Quero uma casa na beira dapraia. Estou pensando em
Mercedes Urquiza é consultora de turismo e diretora da Abav de Brasília
W ZEVS
Itaparica, ilha é mais sossegado. —Lá é bom. Meu tio tem umas
AQUI VOCÊ ENCONTRA
terras lá.
—Rapidez —Responsabilidade
— Tem síri-mole?
— Meu sobrinho sempre cata. — Pois é, vou mudar para cá e ter como única preocupação
— Honestidade
— Atendimento...
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do mar, acordei ás sete horas com
Brasília, São Paulo,
aquele solão no meio do quarto do
Rio e Recife
hotel.
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Tomei banho, fiz a barba, e
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pedi o café. Enquanto esperava, por curiosidade, liguei a tele
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cobiçado turista brasileiro. Assim
gando de nossas mãos e procuran do outros destinos lá fora para deixar seus preciosos reais.
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Bahia?
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ifti m r
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I
I
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como está, ele continuará escorre Resolution l\irismo • (011) 873-3854.
Hélio Lima Duarte é escritor e diretor da Soletur
pra catar siri-mole. — Agora entendi, o doutor, se não é baiano, parece. Como havia deixado a janela aberta para entrar o morno vento
Inter-Continental", conta Se nise. Informações pelo (021)
E naquela segunda-feira tam bém, ninguém trabalhou.
— Já vi que o doutor é baiano
nacionais, vídeo, bar e outras opções de lazer. Entre as como didades oferecidas pelo Club
São Paulo também terá o Club
Suspirei aliviado. Não mudou nada...
— Cedo, não. Passa ao meio-
fileiras. O Beto Carrero World foi planejado para receber mais de cinco mil pessoas: só o teatro conta com 5.200 lugares, mas as instalações sanitárias são pre
cação diária de água mineral e frutas, e jornal no idioma do hóspede. "Em breve, o hotel de
vitória!
dia.
saber se a maré está alta ou baixa
Inter-Continental estão a colo
trio
da minha mão.
nho a percorrer para conquistar o RCM T\uTsmo - Av. Portugal. 1605 / 2, Brooklin,
correligionários para hoje, pela manhã, às 10 horas, participarem
— Doutor, está tudo em obra.
Inter-Continental um
Mario continuava, empolgado: — E eu convido o povo, os operários, os trabalhadores, os
quando eu pedi: — Vai pela orla.
diferenciado está investindo em
motorista não entendeu
o
Atendimento
cadeia
São Paulo. E o meu siri-mole? O
preguiça da Bahia.
Hotelaria
A
correndo e trabalhando como em
encanto e
e
de rodas na calçada de cada atração para serem ca/regados nos braços de voluntários pelas escadas e corredores que. eviden temente, não foram planejados para essa categoria de visitantes. Mas o valor do ingresso que eles pagam é igualzinho ao dos outros. Se é bem verdade que as com parações são odiosas, tornam-se inevitáveis para aqueles turistas mais experimentados que já estiveram em Disneyworld. E comparar significa não voltar De fato, ainda temos um longo cami
Aí. eu levei o maior susto.
mar trazia todo o
publicações
cárias e subdimensionadas. Por
Vamos mudar a Bahia!
linda e de lua cheia. A brisa do
soas que estão nas primeiras
falar nisso, os deficientes físicos são obrigados a deixar as cadeiras
PMDB venceu em todo o Estado!
— A bagagem espera. Era um domingo de noite
de lazer são: Curitiba, a 180
quilômetros de distância, e Florianópolis, a 62 quilômetros. Para os marinheiros de primeira viagem, é bom saber, antes de colocar o pé na estrada, que o ingi-esso mínimo para um casal
o
Mudar a Bahia? Logo a Bahia, que é tão boa e doce do jeito que está. Imaginei logo todo o mundo
Zunkeller. 695.
DoralTravei Viag«is e Turismo - Tel (011)255-3381, tel/fax (011)214-2621.
e
garquias. E o povo no poder.
Como muitos devem saber, as ca
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Manhã"
Derrubamos os coronéis e as oli
Clutrturísmo Ag. Viag. eTur. Ltda• Av. Alfredo
Piçarras, em Santa Catarina.
da
entre a escada do avião e o aero
porto as pessoas já andam mais devagar. E foi pensando nisso que murmurei, olhando para aquele
SAO PAULO
"Jornal
•V
• . I
24 A 27 DE ABRIL 96
BALN. CAMBORIÚ-SC
A.
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F»A~r R
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INI o
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•
I
PLANEJAMENTO EMARKETING turístico
INFORMAÇÕES SOBRE STANDS EINSCRIÇÕES GWG FONE: (047) 367-1119
Terça-feira, 13 a 19 de fevereiro de 1996
Página 8 — JORNAL PANROTAS
Investimento
Atendimento ampliado para agências Fundada há dez anos na capi tal paulista, a Metrópole Viagens e Turismo entrou em 1996 cheia
de novidades. Segundo Silvio César Ocriciano ifoto), diretor operacional e de vendas, a nova filosofia da empresa está voltada para a qualidade total. "Nossas operações, que antes estavam sob os cuidados de uma empresa ter ceirizada, foram trazidas para
PAN-NOTAS Nova diretoria Waldir Duarte Santos
dentro de nossos escritórios",
explica Silvio. Presidida por Nilson Vicentini Júnior, a Metrópole 96 ganhou um departamento de operações, um de
Marceüo Carvalho, gerente de marketing, e Nilson Guílhem, diretor comercial da Rio Sul: 80% das cidades servidas pela Rio Sul já têm o atendimento terceirizado.
Rio Sul
controle de qualidade e um ter
Terceirização de vendas chega ao Rio o projelo de lerceirizaçào da área de vendas, carga e atendimen to do aeroporto da Rio Sul Linhas Aéreas, empresa regional do grupo Varig, chegou ao Rio de Janeiro, o segundo mercado em volume de vendas da companhia. O projeto, idealizado pelo 'ex-presidente da Rio Sul, Fernando Pinto, hoje no comando da Varig, foi iniciado há dois anos com o objetivo de, segundo o diretor comercial, Nilson Guilhem, "descentralizar as decisões e reduzir os custos admi
nistrativos da empresa".
O co
Uma das primeiras bases a ser terceirizada foi
que, segundo Guilhem, vem apre sentando resultados excelentes. A
Rio Sul não deverá, a princípio, realizar essa terceirização em São Paulo, responsável por 60% das vendas da companhia. "Mas hoje 80% das 43 cidades servidas pela Rio Sul já estão terceirizadas", diz Guilhem.
Rafael Baring conta que ab sorveu 47 fimcionários da compa nhia regional, a maioria no Aero porto Santos Dumont, onde pre tende iniciar uma série de modifi
de que Fernando Pinto também implantará esse sistema na Varig. Na semana passada, conforme
cações no atendimento aos passa geiros. Muita coisa depende, po rém, de negociações de espaço com a Infraero. Essa terceirização inclui a parte de vendas e despa cho de aeroporto da Nordeste, empresa pertencente a Rio Sul.
adiantou o Jornal PANROTAS em
mente com uma filial no bairro do
Belo Horizonte
mentário no mercado carioca é o
janeiro, o ex-diretor comercial da Varig, Paulo Henrique Coco, assumiu a presidência da Rio Sul.
ceiro exclusivo para atendimento às agências de viagens. Atual
Jatobá são os seus vices.
Anote na
Paulista e, no dia 15 de abril, uma
horas". Outra meta da empresa,
outra filial na Brigadeiro Faria
que hoje conta com 27 fun
Lima. Diariamente, das 7:59 às
cionários, é atuar com muita força
8:56 horas, os funcionários pas sam por um treinamento. Ali, aprendem e reciclam informações sobre os produtos, pacotes disponíveis, rapidez e excelência
no mercado de cruzeiros maríti
tel. (011) 255-9300 e o fax (011)
no atendimento ao cliente.
255-2659.
Marcello
a
nhias aéreas em todo o mundo foi
a aliança entre empresas. Outros itens apontados como vitais para o futuro das companhias aéreas, na opinião de dirigentes de 24 delas, foram os índices de segu rança, o serviço de bordo e o planejamento de vôos e malhas
vendas e aeroporto da companhia aérea, a nova empresa também
A Rio Sul voa diretamente do
mos anos tem sido, no entanto, as
Janeiro funciona na rua Buenos
Aires, 68/12° andar, tel (021)2210079, fax (021) 221-6964. Há uma sala de treinamento e reu
moldando de acordo com suas
retirada de PTA's, bilhetes e toda a
necessidades. E estabelecida uma
operação envolvida na comercia lização de passagens da empresa
meta de vendas e a empresa tem certa autonomia para trabalhar.
alianças entre companhias. Quatorze empresas, das pes quisadas, detém boa parte de ações em pelo menos uma outra companhia e onze delas dizem ter parte de suas próprias ações em poder de outras linhas aéreas. Em contraste com uma outra pesquisa
A "nova" Rio Sul no Rio de
niões para agentes de viagens e será nesse endereço que se dará a
assume a estrutura de funcionários
aéreas. O mais constante nos últi
sempre nonstop.
da Rio Sul, e aos poucos vai se
mos, principalmente com produ tos da Camival Cruise Lines e da
de casa nova. Anote o
Royal Caribbean. Informações:
endereço: rua da Consolação, 374, 3" andar, conjunto 32, capital paulista. O telefone éo(Oll) 259-3123 e o fax (011) 259-1043.
Mudanças no perfil da aviação Uma pesquisa realizada pela Intemational Air Transport Association (lata) revelou que nos úl timos três anos, o fator competiti vo mais utilizado pelas compa
realizada em 1992, a maioria dos
chefões que são favoráveis às alianças globais agora defendem
aérea.
agenda Bruno Fujita, da Fujita Representações. Viagens, Turismo e Operadora está
Pesquisa da lata
Rio para São Paulo, Beto Hori zonte, Campinas, Porto Seguro e outras cidades, mas Baring diz que gostaria de ver também uma ligação direta do Rio com Brasília e mais vôos para o sul e Nordeste,
Carlos Tenório e Nivaldo
hora, confirmações em 48 horas e entrega de documentação em 72
gerência de marketing da regional.
son Guilhem, ao assumir a área de
Vasconcelos Cedrim,
Unidos em, no máximo, meia
vendas da companhia nacional. Na terceirização, a Rio Sul nomeou a Target como sua repre empresa pertence a Rafael Baring, que trabalhou na regional por 18 anos, tendo exercido o cargo de gerente de planejamento de rotas e de marketing até dezembro passa do, ainda na gestão de Fernando Pinto. Como explica o diretor Nil
assumiu
turisticas do Estado. Glênio
serviços", diz Silvio. "Fazemos cotizações para América do Norte, América Latina, Europa e Estados
Tatuapé, a operadora inaugura, em 1° de março, uma loja para atendi mento ao público na avenida
Gilson Novo é o atual diretor de
sentante no Estado do Rio. A
Carvalho
"Estamos melhorando nossos
é o novo presidente da Associação Brasileira da Indústria Hoteleira de Alagoas (ABIH/AL). Na solenidade de sua posse, Waldir disse que sua meta prioritária é divulgar Maceió e as demais regiões
também a eqüidade no controle das ações de uma empresa. Por alianças globais entende-se codesharing, marketing, sistemas de reservas comuns e uso conjunto de pessoal e aeronaves. Outro ponto enfocado na pesquisa foram os sistemas de distribuição das linhas aéreas, que hoje significam custo de 20% da receita da empresa. Os entre vistados enfatizaram o papel vital que a tecnologia da informação exercerá no futuro. Eles prevêem que de 10% a 30% do tráfego total esteja usando alguma forma de viagem sem bilhete {íicketiess travei) no ano 2000. A falta de aeroportos também foi apontada como um problema no futuro, e que poderá ser solu cionado com a criação de termi
Guia Disney A Vera Parodi Operadora estará promovendo o Curso Guia Disney. Daniel Parodi, diretor comercial, e a própria Vera, que ministrará o curso, lembram que as aulas serão nos dias 16 e 17 e 23 e 24
de março. Inf. pelos tels. (0123) 41-1700 e (011) 258-2525.
Errata Henrique Sucassas, da Dólar Rent a Car no Brasil, avisa que houve um erro no anúncio publicado na página A-07, da edição de fevereiro do Guia PANROTAS. O
telefone da Dólar em São
Paulo é o (011) 607-7561 efax (011) 607-241.
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^erican Airlines é marca registrada da American Airlines, Inc. ©1996 Amerícan Airlines. AAdvantage é marca registrada de serviço da Amencan Airlines, Inc. AAmerícan Airlines se reserva o direito de_ mudar as normas e liígulamentos doprograma, prêmios de viagens e ofertas especiais sem notificação, e deencerrar o Programa AAdvantage com aviso prévio de6 meses. Todos osdireitos reservados. Horários sujeitos aalterações sem aviso prévio.