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PANROTASEDITORA —ANOIV—N°!87 —04 A 10 DE JUNHO DE 1996 - PERIODICIDADE SEMANAL
Braztoa/Cobrat
Roubo de Passaportes na Abav/RJ
PF diz que houve negligência Operadoras aprovam "fundo de garantia" A notícia veio a público ape nas no dia 29 de maio, mas seis dias antes (23), 350 passaportes com o visto americano foram rou
BBTur buscará parceria com pequenas
USS 40 mil no Exterior. Não há
agências para concorrer com as grandes
necessidade de concentrar tudo
fato foi
nas mãos da entidade, as agências
guardado a sete chaves. Dentro do prédio onde fica a entidade, no centro do Rio, o mensageiro da Abav/RJ, que providencia os vis tos para as filiadas, foi rendido por
deveriam voltar a trabalhar no
bados da Abav/RJ. O
dois homens. Segundo o presi dente abaviano. Castro Neves,
foram tomadas as providências necessárias para que os pas sageiros prejudicados tirem novos passaportes e vistos o mais rápido possível. "Registramos a ocorrên cia e estamos arcando com todos
^^fccustos, procurando agilizar para que tudo seja resolvido no menor tempo possível". Quanto à questão da segurança dos documentos. Castro Neves acredita que é uma situação difícil de ser controlada: "Os assaltantes estavam armados e
renderiam quantas pessoas fossem necessárias, pois quando querem,
esquema antigo". Aroldo Men donça disse que a Abav/RJ só pas sou para a PF a lista dos pas saportes roubados no dia 30. O policial disse também que a PF vai ajudar para que a retirada dos novos passaportes seja agilizada, "mas sem prejudicar o atendimen to às pessoas que procuram o departamento diariamente. Vamos acomodar da melhor maneira,
procuraremos antecipar o prazo de entrega dos documentos. Vamos t^er também o bloqueio dos pas saportes roubados em todos os aeroportos internacionais do País". Segundo a Abav/RJ, a Polí cia Federal já está atendendo os donos dos passaportes roubados em horário especial para acelerar a retirada do novo documento.
carros
Sérgio Nogueira, presidente
fortes". Para minimizar o proble ma, a entidade, que também en caminha os passaportes enviados pelas Abavs do Espírito Santo, Minas Gerais e Sergipe, vai con tratar uma empresa especializada em transporte de malotes. Para o chefe do departamento
nacional da Abav, lamentou o
roubam
até
bancos
e
^e comunicação da Polícia ^^^eral no Rio deJaneiro, Aroldo Mendonça, houve negligência. "Colocar 350 passaportes na mão de um mensageiro, sem nenhum tipo de segurança, é uma irrespon sabilidade com as agências e os
passageiros. O passaporte bra sileiro é muito visado por termos
ocorrido "justamente no momento em que várias Abav's do Brasil
Cobrai contarão com um aliado
"Estamos participando de li citações. que devemos ganhar pois nossos preços são mais com
petitivos." A frase é do gerente geral da BBTur, agência de via gens do Banco do Brasil, no Rio de Janeiro, Paulo Alves da Silva (Toto/ "Se a BBTur não atuar no
socorrida até um limite máximo de R$ 25 mil. "Não se trata de um
seguro contra inadimplência ou que será acionado em caso de falência", esclarecem os diretores da entidade Raul Radu e Tasso
Gadzanis, expressando a opinião seus correntistas, que permitirá, entre outros ser\'iços. a compra de passagens aéreas e reservas hoteleiras. " Vamos usar a BBTur.
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garantia subirá para R$ 100 mil
via computadores, do Banco com
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em 30 dias. Os agentes repudia Página 10 ram a medida.
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turísticos. Mas se o cliente solici
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da entidade, contrária ao estabele
cimento de um seguro.
(Abav) e da BBTur, que previa a
estão utilizando o mesmo sistema,
que tem como objetivo facilitar a vida dos passageiros". Para No gueira, as Abav's devem tentar diminuir os riscos, evitando pro blemas deste tipo. "Temos que verificar o que houve; saber como e por que aconteceu o assalto no Rio de Janeiro. O que não pode é prejudicar o andamento deste pro cesso, que é muito importante para a Abav, que tem como proposta agilizar o dia-a-dia das agências de viagens", afirmou Nogueira.
importante nas relações comer ciais, principalmente no Exterior. Na última quarta-feira (29) foi aprovada a criação de um "Fundo de Garantia" que lastreará as relações comerciais. Em caso de falta de pagamento por parte de alguma associada, o fornecedor estará garantido até um limite má ximo de RS 5 mil — cada ope radora Braztoa/Cobrat poderá ser
mercado, é melhor que feche as portas ". disse. Segundoo gerente, a agência está adotando uma novaproposta. "Abriga será com av grandes agências. Para as pequenas vamos oferecer um esquema de franquia, sendó que poderão utilizaro nome da BBTur e repassar os produtos". Esta "nova postura", contraria um protocolo assinado em 1993pelas presidências da Associação Brasileira de Agências de Viagens
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Página 2 — JORNAL PANROTAS
Terça-feira, 4 a 10 de junho de 1996 Informe Publicitário
Beto Carrero
1
Carta do leitor
Investimentos em outros parques EUROSTAR - EURAILPASS EUROPASS - EURAILTICKET
PASSES FERROVIÁRIOS ITALIANOS
Brasília
O empresário João Batista Sérgio Murad, ou simplesmente Beto Carrero (^to), quer muito mais do que a fama conquistada no
Até acredito que esla noticia seja verídica, entretanto o que se pode aceitar é que se espalhem noticias e que estas possam criar desconfiança generalizada entre aqueles ope radares que trabalham seriamente, que mantém seus comp/vmissos em dia. buscando com isto prestar bons
Brasil, onde acumula fàs nos mais
diversos Estados, e o quinto lugar
"Profissão de agente deve sair em junho
99
Deverá ser criado, em Bra sília, um Fórum Permanente de
Turismo, para atuar decisiva mente junto à Câmara Distrital e ao Governo do Distrito Federal. A iniciativa foi determinada na semana passada, durante um
debate promovido pela Asso ciação Federativa das Executivas em Empresas de Turismo (AFEET), presidida em Brasília por Scheilla Andrezo, e que reuniu o deputado e presidente da Subcomissão de Turismo da
Câmara, Ricardo Heráclio, o presidente da Câmara Distrital, Geraldo Magela e o Secretário de Turismo do Distrito Federal,
Rodrigo Rollemberg. O objetivo é garantir os recursos necessários à execução de projetos que incre mentem o desenvolvimento do turismo no País.
Na ocasião, Heráclio citou
alguns dos projetos hoje em tramitação na Subcomissão de Turismo, destacando os traba lhos referentes à legalização dos cassinos, ao caso dos bacharéis em turismo e à regulamentação da profissão do agente de via gens que, segundo o deputado, deverá estar aprovada ainda esse mês.
que seu parque Beto Carrero World ocupa no ranking dos maiores do
mundo. Ele quer ser o segundo entre os principais parques do pla neta e ampliar sua atuação no mer cado pela construção de novos par ques no País. Para tanto, o empresário-artista está aumentando o Beto Carrero World, localizado no município de Penha, em Santa Catarina, que em quatro anos de
existência já recebeu 4 milhões de visitantes. O parque, um investi mento superior a US$ 100 milhões, teve o custo de sua ampliação avaliado em cerca de US$ 150 mi
lhões. Segundo Beto Carrero, ape nas o autódromo, que já está sendo construído, custará cerca de US$ 27
milhões. Será uma das grandes atrações do parque, com pistas de Fórmula 1 e Indy, entre outras. Brasil Mágico é o nome do anexo do parque de Santa Catarina, que terá todas as regiões do País repre sentadas em suas atrações e deverá ficar totalmente pronto em 1997. "Meu parque não deve nada aos melhores do mundo, pois todos uti lizamos os mesmos fornecedores.
Sou o primeiro na linha de parques temáticos do Brasil, segmento no qual invisto por idealismo. Não me incomodo se não haverá lucro, o que eu quero é dar ao Brasil o me lhor parque do mundo", diz Beto Cairero, que está trabalhando tam bém em outros investimentos, em parceria com o apresentador de
televisão Gugu Liberato e o mega empresário Silvio Santos. O parque de Beto Carrero e Gugu Liberato chama-se Fantasy e já está sendo BOM E BARATO E AQUI!
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(Válido até 28/JUN) Voando; AIR ARUBA
construído em Juquitiba, interior de São Paulo; seus custos ainda não
foram defmidos e a previsão é que fique pronto também no próximo ano. Já a parceria com Silvio Santos ainda não tem local e, segundo Carrero, o cálculo do investimento gira em tomo de US$ 150 milhões.
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em banco, quero ter um grande par que, um inesquecível centro de
Operadora
tações do Circo do Beto Carrero, que vem rodando o Brasil há 35 anos, além de outros Países como
Argentina, Uruguai e Paraguai. Parceria com os agentes — Beto Carrero conta que muitas agências de viagens foram criadas para trabalhar exclusivamente com seu parque. Para estas e outras interessadas em vender seu produ to, ele dá mídia na televisão e tam
bém impressa. "Nós procuramos apoiar as agências de viagens, que são responsáveis por cerca de 70% a 80% das vendas para o parque", diz Beto, que também tem acordos com a Varig e Rio-Sul. O circo do Beto Carrero já pas
sou por diversos lugares, encantan do milhares de pessoas. Atual mente, está fazendo temporada no Rio de Janeiro, onde em apenas
PANROTAS EXPEDIENTE
Propriedade; PANROTAS Editora Ltda.
Registro Público: 116-75 - Registro no INPI: 003776 - inscrição Estadual: 109.336.892.116. Registro no CGC-MF; 46,375.531/0001-60 ISSN (Intemational Standard Serial Number): 0102-3225. Classincaçdo Tarifiria Fiscal:
49.02.01.00. Matriz: Av, Jabaquara, 1761, Sâo
Subeditor: Artur Luiz Andrade (RJ) Repórteres: Cleide Pivotto e Gabriel Rosado. (Sâo Paulo); Maysa Torres (Rio de Janeiro). Colaboradores: Rodolfo Rizzotto, Doris M.
Ruscbmann, Wilson Rabahy, Adel Auada. Fotógrafo: João Bastos,
Correspondentes: AntonioNoya (Alagoas). Lúcia Helena Sá Barreto (Bahia), José Mário Pinto
(Ceará), Ênio Fonseca (Minas Gerais), Dayse
(011) 276-1602. Filial: Av. Rio Branco, 277,
Regina Ferreira (Paraná). Paulo Fernando Craveiro (Pernambuco), Antonio Roberto Rocha (Rio Grande do Norte), Roberto Gallicchio (Rio Grande do Sul) e Nelci Teresinha Seibel (Santa Catarina),
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rior sejam conscientes e assumam a
sua responsabilidade em não serem seletivas, em deixar passar o tempo, em tentar sempre estar prorrogando sua decisão em denunciar. Qual será também o receio destes, será o de
não mais receber, será o de perder seu cliente? Ora se concedemos
crédito, temos que assumir esla responsabilidade, se não recebem em dia, por que vivemprotelando? Creio sinceramente que a ina dimplência deve ser maior do que o mercado pensa. Acho até que este tipo de notícia vimu rotina. E todo mundo dizendo "cuidado, fiilano está ruim; beltrano deve milhões; é
companhia aérea dizendo que não recebe, outras abertamente dizendo
que levou "cano de tantos milhões", vem outro e diz "fivtamento dá pre juízo Senhores, antes que seja tarde demais e que o descrédito seja geral, acho que o momento é de denúcias
um final de semana atrai cerca de
sim. mas com critérios, com honesti
21 mil pessoas. "A procura é muito grande e compensa todos os inves timentos", diz Pecos Femandez, produtor do circo e responsável pelos custos do negócio. Os nú meros revelados por Pecos são sur preendentes. A lona, construída com material especial, é hoje con
dade e principalmente com coragem; a coragem de assumir que em alguns casos a ganância levou a perdas, que também assumam sua postura. Com tudo aquilo que atualmente se publica, se fala. se espalha, ainda sofi-emos o problema de "preços", basta ver os anúncios, empresas que não sabem qual seu custo, fijzem do mercado pior que os chamados "camelôs". Só nos fiilta ver em pouco tempo algumas barraquinhas com o cartaz "Turismo", coisa que indiretamente já temos, tudo isso leva ao simples giro de dinheiro, ou a chamada arrecadação para cobrir déficit atracado e assim todos vão continuando. Definitivamente já é hora, basta de tudo isto, aqueles que se acham credores têm por obri gação e dever apresentar os nomes e assumir a responsabilidade em com provar o que dizem.
siderada a melhor do mundo e cus tou ao bolso de Beto Carrero cerca
5 mil com a comida dos animais; artistas e técnicos. "O retomo
chega a mais de 150% do gasto bruto", avalia Pecos, que em cada
pessoas nas cidades em que pas samos", diz. Do Rio, onde fica até
final de junho, o circo deve seguir para Salvador.
apaixonante. Durante 13 dias, numa viagem que apresenta
diferentes cidades do país; Istambul, Bursa, Ankara, Capadócia, Antalya e Esmirna.
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praia de corais de areia branca. O mar de águas transparentes é ideal para a prática de mer
gulho. Preço promocional para no minimo 4 noites é de US$ 410 por pessoa por noite, e o passageiro terá um "up grade" automático para um bangalô sobre a água, se houver disponibilidade na hora da chegada ao hotel.
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mais adequado para safáris que o Quênia e, para aumentar esse espírito de aventura , nada melhor do que ficar hospedado em tendas luxuosas e com todo
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PANROTAS são da Lis Gráfica e Editora Lida,
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Revisora: Thaize Nunes Marcelino.
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Diretor: João Batista de Resende Miranda. DEPARTAMENTO DE ASSINATURAS
Gerente de Produção: Newton dos Santos.
CoordenaçSo de Tráfego: Alice Isshiki de
Auditoria feita na primeira edição de 27 de outubro de 1992 pela
Rezende e Ronei do N. Lacerda,
Diag. e Arte-íínal: Juarez Estevan dos Santos. Ed. Eletrônica: Fátima Miguel e Maria da Penha Campregher e Gilberto César Januário.
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JORNAL PANROTAS — Página 3
Terça-feira, 4 a 10 de junho de 1996
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Braztoa/Cobrat aprova "Fundo de Garantia" A Associação Brasileira das Operadoras Braztoa/Cobrat apro vou na semana passadaa criação de
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dido em duas partes. Para os for
Turismo e o Encontro
necedores do Exterior foi aprovado um valor de até R$ 5 mil e, por
Comercial da
Braztoa/Cobrat, proposta por Eduardo Nascimento, presidente o Sindetur/SP,
associado, até RS 25 mil. "Com a hotelaria, por exemplo, o valor
em seu discurso de abertura
mil", disse Tasso Gadzanis, diretor de comunicação e relações com o mercado da entidade. Para a criação do Fundo, a Braztoa/Cobrat utilizou
do Salão, não ganhou muitos adeptos na associação das operadoras. "Enquanto era presidente da
médio das faturas é inferior a R$ 5
R$ 100 mil do seu caixa, colocado
Procuração — Há uma preo
em uma conta especial. "Temos que adaptar os estatutos à nova rea lidade", informou Gadzanis. Um outro desdobramento posi tivo da decisão é a garantia aos usuários: até R$ 2 mil por cliente e R$ 10 mil por associado. O "Fundo
cupação entre os membros da enti
de Garantia", esclarecem os dire tores da entidade, no entanto, não é uma garantia contra falências ou inadimplência de grandes valores. Funcionaria sim como uma lastro
para as operações cotidianas. Após a adaptação dos estatutos e aprovação de todas as regras, a Braztoa/Cobrat fará um trabalho de
divulgação entre os fomecedores dos principais destinos.
ba o valor devido, a Braztoa/Cobrat
poderá excluiro associado. Para os diretores da entidade, a
dade em deixar claro que não se trata de um seguro. "Uma fábrica de rádios ou aparelhos de tevê não tem um seguro que vai garantir a produção daqueles modelos ou peças de reposição", aduz o empresário Raul Radu, da Airtour, contrário às propostas iniciais de seguro. "Somos os primeitxjs no Brasil a constituir esse tipo de fundo de garantia", diz.
decisão terá vários desdobramentos
positivos. Como marketing, por exemplo, irá diferenciaras associa das, dando mais tranqüilidade aos
simplificado. Ao ser comprovadoo problema, o credor é ressarcido pelo fundo e passa uma procuração para que a entidade seja posterior
fomecedores e fazendo com que estas operadoras não precisem pas sar por situações constrangedoras, como o pré-pagamento, exigência que vinha se tomando comum. Para Radu, o fijndo só foi criado por causa das falhas na legislaçãoe ausência, por parte da Embratur,de uma definição clara sobre o que é uma agência e uma operadora, e as devidas responsabilidades e garan
mente reembolsada. Caso nâo rece
tias inerentes a cada uma.
O fiincionamento será bastante
Braztoa, o Nascimento
sempre foi contra a unificação e apresentava o Encontro como a 'elite
nacional'; agora que está do outro lado quer unificação",
VIAGENJ^ISUAL
diz um dos descontentes. A
um mundo desvantagens
proposta deveria ter sido
Xí^nalisada na última 3sembléia da Braztoa,
para seus clientes
semana passada.
Agentes em Miami
INTERNACIONAIS
Doug De Witt, gerente de vendas do Avalon Hotel,
quer que os agentes de viagens brasileiros conheçam de perto as instalações e os serviços do empreendimento localizado em frente à praia e bem no centro de South
Beach, um bairro repleto de entretenimentos, próximo do centro de Miami e a dez minutos de Coconut Grove.
Para tanto, Witt está
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Página 4 — JORNAL PANROTAS
Terça-feira, 4 a 10 de junho de 1996
Argentina
Hotelaria
Congresso daAbav
Bariloche terá superteleférico
Deville São Paulo
Reformas no centro
amplia sua oferta
de convenções
A alta taxa média de ocupação, que chega a ultrapassar os 90%, fez com que a diretoria do Hotel Deville São Paulo Aeroporto Inter nacional antecipasse as obras de ampliação. Uma segunda torre com mais 107 apartamentos, cuja cons trução estava planejada para um período de dois anos, já está sendo
o Centro de Convenções da Bahia está passando por uma série de reformas para sediar o XXIV Congresso Brasileiro das Agências de Viagens (Abav) que deverá mobilizar milhares de profissionais de agosto, o piso térreo ganhará o Hall A, que servirá de recepção
erguida e deverá estar concluída no primeiro trimestre de 1997, soman do então 320 quartos. Em funciona mento há três anos, o cinco estrelas,
para o evento — onde serão insta lados agência bancária, módulo de informações turísticas e protocolo da Bahiatursa, salas de apoio e a
A maior estação de esqui argentina tem uma surpresa para os esquiadores neste inverno: a inauguração, no Cerro Catedral, de um teleférico com seis cadei-
rinhas, "o segundo do mundo", segundo o secretário de turismo
da Província do Rio Negro, José Lopes Ugarte. O outro se encon tra no Japão, de acordo com Ugarte, que visitou a Feira Argentina, de 23 a 26, na Bienal do Parque Ibirapuera, como parte da programação da Semana Argentina. O governador da Província do Rio Negro, Pablo Verani ifoto), se manifestou
entusiasmado com a possibili dade de Bariloche ser a "porta de entrada para a Patagônia". Don
do Brasil e do Exterior. Até o irücio
Verani também se manifestou
localizado a cinco minutos do
secretaria do evento. Todo o CCB
favorável ao intercâmbio comer
Aeroporto de Guarulhos, é muito ocupado por tripulações, por pas sageiros e também por empresas que ali encontram ótimas insta lações para eventos e convenções.
será pintado, sua estrutura receberá
cial entre o porto fluvial de Rio Negro e o de Santos, principal mente se este último for "privati zado".
um tratamento de combate á fer
rugem e existe, ainda, um projeto para que seja implantado no Hall B, equipamentos comerciais.
3x sem juros ou ...
PAN-NOTAS Corda bamba Qualquer ato beligerante em Israel vai afetar as vendas de
pacotes para a temporada de setembro/outubro, alerta Dalia Shínder, diretora da DTravel, de São Paulo. Os atentados em Israel e as
op>erações militares no
Líbano provocaram "muitos cancelamentos" nas viagens de brasileiros na primeira temporada do ano, abril/maio. A vitória eleitoral
de Netanyahu (Bíbi) e sua turma não deve acabar com H-Olil.O
CANEXp
o processo de paz, mas "vai endurecer", diz Dalia, que
•foi».®
AMe
morou 20 anos em Israel.
yS))
I A Experiência Tem Seu Preço.
Bibi teimoso
Apesar de ser teimoso, Bib|^ CANExp
já adiantou que, se for necessário, dialogará com Arafat. Mas há duas
questões que vão tornar H-oivO
ai»/
CAÜEXÍ
difíceis os acordos. São as
cidades de Hebron, onde
está o túmulo dos patriarcas, e Jerusalém, lugares sagrados para árabes e judeus. "Quero ser otimista", continua Dalia, "mas o
«•ou».'
Bibi está cercado por militares e religiosos direitistas". Quando setembro vier, o turismo verá.
Cuidando do
meio-ambiente ' Dando continuidade à
Sede Própria.
política de defesa do meioambiente que iniciou em
Menor Que o da Concorrência.
1992, o Meridien
Copacabana promoverá uma palestra educativa para seus
Apresentamos a Bolsa Agaxtur.
funcionários no dia 5 de
A Bolsa Agaxtur é uma oferta semanal imbativel, com um compromisso: se você achar uma oferta melhor neste jornal, desde que rigorosamente sob as mesmas condições (mesmos serviços, mesmo hotel, mesma companhia aérea, tudo igual),
junlio, dia mundial do meioambiente. A palestra será ministrada pela jornalista
a Agaxtur cobre no ato.
funcionários do hotel a
Aproveite a Bolsa Agaxtur.
em suas residências.
Celina Prates e ensinará os
produzirem pequenas hortas
Boliche em
Las LeMs
Itaipava
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Antônio são os diretores da
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JORNAL PANROTAS — Página 5
Terça-feira, 4 a 10 de junho de 1996
Agências de viagens
PAN-NOTAS
BBTur assume briga por espaço no mercado
Woodside "Se a
Travei Trust
BBTur nào atuar no
soal não espera que a BBTur
A Maringá Turismo. presidida por Marcos
mercado, é melhor que feche as portas". A afirmação é do gerente gerai da agência de viagens do
Arbaitman. é a única
Banco
bém, que o novo perfil rompe
do
Brasil
no
Rio
de
entre forte no mercado", disse Paulo Alves, concordando, tam
Janeiro, Paulo Alves da Silva
com o acordo firmado entre a
Trust. organização
{foto), justificando a nova políti ca de atuação da empresa, que já
empresa e a Abav. "Mas esta questão deverá ser resolvida pela
internacional que reúne 130 agências em todo o mundo.
começou a investir de maneira mais agressiva na conquista de
Presidência
Unidas, têm acordos
espaço no mercado interno, onde, segundo ele, pretende competir com as maiores agências do País. "Vamos tentar captar grandes contas, como por exemplo a
empresa brasileira que faz parte da Woodside Travei
especiais para tarifas diferenciadas com seis mil hotéis em todo o mundo.
"Em alguns casos são concedidos upgrades aos
passageiros", informa André Cohen, diretor da
Maringá. Tei. (011) 255-5077.
Coca-Cola
e
Petrobrás.
Para
tanto, já estamos participando de uma licitação pública, a qual de veremos ganhar, pois nossos preços são muito competitivos, para atender a Petrobrás, que está viços", contou Paulo, que está à frente da
aéreos Os agentes que estiverem
BBTur Rio há menos
com dificuldade de
de um mês.
confirmar as viagens dos passageiros para destinos -omo Grécia, Marrocos, .urquia. Egito e Israel,
podem ligar para Carla, da New Age. "Temos pacotes com preços acessíveis e
bloqueios aéreos com a
Vasp e British"', diz. Tel. (011) 223-0677.
Turismo
ecológico Wim dc Ruiter. consultor
especializado em trabalhos ligados ao meio ambiente e turismo ecológico, está à disposição de empresas que estejam desenvolvendo projetos. Traz na bagagem "^luita experiência adquirida
ners e Ouro Card.
Compra por computador
em
"A BBTur nào pode dar pre juízo. Se o Banco do Brasil está em situação difícil, uma de suas saídas é que as subsidiárias passem a dar lucro e se susten tar", disse o gerente informando, ainda, que a partir de julho serão lançadas campanhas publicitárias para divulgação dos produtos oferecidos pela empresa. "Esta
Outra
novidade
será
o
diversos serviços do banco por
BBTur e repassar nossos produ tos", explicou. Quanto às condições que serão oferecidas às
computador ou telefone. Pelo sistema, a pessoa poderá fazer, inclusive, a compra de passagens e
reserva de hotel.
Sócrates
Mendes,
mos criando muitas novidades
pequenas empresas, Paulo Alves disse que ainda não foram
que deverão ser im plantadas no segundo
definidas, mas enfatizou que será desenvolvida uma campanha
neiro, disse que o serviço é diri gido aos executivos, que terão uma senha específica para o sis tema, que lhes permitirá a com
semestre. Vamos fazer
para incentivar o fechamento de
promoções com preços muito competitivos, mostrando que a BB Tur está aí para vender e prestar serviço para todo mundo. É a nova cara da BBTur, qlie
contratos com a empresa.
A nova postura da BBTotal serão BBTur promete agitar emitidas na o mercado, já que vai contra ao protocolo de BBTur cooperação que a empresa firmou em agora está brigando no 1993 com a Associação Brasi mercado", garantiu. Além disso, leira de Agências de Viagens. O será lançada a nova estratégia de acordo, assinado por Tasso vendas da empresa, que pretende Gadzanis, presidente da Abav, na propor parceria às pequenas época, e Sidney Attié, que ainda é agências de viagens. "A briga da o presidente da BBTur, previa BBTur será com as grandes agên uma parceria entre a entidade e a cias, vamos competir mesmo. agência do Banco do Brasil, que Para as pequenas vamos oferecer deveria reduzir de maneira gra um esquema de franquia, no qual dual a atuação no mercado interelas poderão usar o nome da
Para dar início à nova política de atuação, a BBTur está mudan do os gerentes gerais de algumas filiais como Rio de Janeiro, Belo Horizonte e, em breve, São Paulo. "A idéia é forçar para
vender pacotes das grandes ope radoras por meio de muita divul gação e promoção", informou. Para tanto, a empresa está refor mando sua sala vip do Aeroporto Internacional do Rio de Janeiro,
que está sendo toda modernizada, e levantando custos para a pos sível reativação de um posto em Vitória, no Espirito Santo, que será coordenado pela gerência do
superintendente
do
Banco do Brasil no Rio de Ja
pra e solicitação de produtos do banco. "Para a venda de pas
sagens aéreas e reserva de hotéis vamos usar a BBTur, que deverá operar estes serviços ligados ao segmento turístico. Mas se o cliente
solicitar,
utilizaremos
outras empresas de turismo", disse Sócrates. O projeto piloto do BBTotal deverá ser implanta do no dia 1® de julho no Rio de Janeiro, e para utilizá-lo o cliente pagará uma taxa por serviço executado pelo banco. "O sistema pode ser acionado de
qualquer parte do Brasil e Exterior", lembrou.
Hotelaria
George V apresenta-se no Brasil
773553.
promoveu encontros com agen
e dois para Aruba (Hotel
tes e operadores do Rio de Janeiro e São Paulo para divulgar os produtos e serviços do hotel parisiense. Além de Michele Sebbag, gerente de relações públicas, José Pereira, diretor, e Valerie Pudduy, executiva de vendas, Peter trouxe o chef da
Aruba Palm Beach).
cozinha do George V para que
Prestigiou 48 agentes de viagens de todo
este providenciasse os menus das
o Brasil.
rican Express, Credicard, Din-
BBTotal, sistema que está sendo implantado pelo Banco do Brasil, no qual seus clientes vips tem a possibilidade de acionar
compradas via
ria Alemanha. Fax (49) 211-
A RCA, de Rodolpho' Gerstner. promoveu três famtours em maio: uma para o navio Seawind
BBTur
pagamento, que pode ser feito pelos cartões de crédito Ame-
Brasília", esclareceu.
As passagens
Peter Birchall, vice-presi dente de operações do George V,
Famtours
da
hotéis, facilitando a forma de
—
terceirizando seus ser-
Bloqueios
Rio. Segundo Paulo, a empresa vende pacotes, passagens aéreas e hospedagem em diversos
no, até sua retirada total. "O pes
recepções promovidas no Brasil. O George V é um hotel so fisticado, que tem como proposta oferecer o melhor atendimento a
um público específico. Com muitos anos de existência, já foi
palco de muitos acontecimentos importantes e, também, recebeu hóspedes célebres como Greta Garbo, Marléne Dietrich, Gene
Kelly, Sophia Loren, Michael Jackson e Pelé. No hotel, as suítes são compostas com
móveis antigos e a decoração é feita com objetos de arte, como as tapeçarias dos séculos XVII e XVIII. Além disso, excelente infra-estmtura, com dez espaços
para receber eventos de 10 a 1000 pessoas. Seus salões já foram utilizados para as mais
H YAIT HOTELS & RESORTS
Representante Oficial Para o Brasil • Reservas para passageiros individuais • Reservas para grupos • Pacotes nos Hotéis do Caribe • Promoção "FREERIDE" Hotel com carro:
Agora com 29 hotéis na Flórida, Califórnia, Texas, Colorado,
Marco Zaní, da Air Francc, que apoiou os eventos do Rio e Sâo Paulo; Peter Birchall, vice-presidente; c Michele Sebbag, relações públicas, ambos do George V. diversas ocasiões, entre as quais o desfile de moda do Givenchy e
preparou pacotes
como o
o lançamento da Copa do Mundo de 1998. Segundo Peter, que é brasileiro e já trabalhou no hotel
cio no dia 27 de dezembro de
Ouro Verde e ínter-Continental
ciais para a baixa temporada e
1999, e o da Copa do Mundo. Além disso, há programas espe
do Rio de Janeiro, o mercado
fins de semana. Para informações
nacional representa cerca de 3% a 4% dos hóspedes. O hotel já
o telefone do George V é (l) 47 23 54 00 e fax (1)47 20 40 00.
Washington D.C. e Hawaii.
Jet Sei Travei Club
Confirmação imediata na maior parte dos hotéis. São 180 hotéis nos USA, Caribe, Oriente Médio, Japão, China, Austrália e
Operadora Internacional de turismo abre o
América do Sul.
SUN CROWNE Representações e Turismo Ltda. R. 7 de Abril, 127 - cj. 42 - São Paulo - SP - Cep: 01043-903 Tel: (011) 257-8855 - Fax:(011) 255-0152 - Toll Free Fax: 0800-11-8818
da
mudança do milênio, que terá iní
seu cadastro para nomear representantes
para todo o território nacional (as candidatas devem ser agências de viagens com loja de atendimento ao público). As agências interessadas em mais detalhes
deverão se manifestar, por escrito exclusivamente, peto Fax (021)507-1094.
Página 6 — JORNAL PANROTAS
Terça-feira, 4 a 10 de junho de 1996
Inter-Continental
Treinamento e expectativa para abertura dia 11 o ponto de partida de um treinamento profissional pode ser a técnica do "aprendendo a apren der", ou seja, primeiro é preciso
o primeiro hotel de São Paulo espe
um descondicionamento físico e
em grupos, com pessoas de dife rentes setores (copa, restaurante, recepção, reservas, lavanderia) interagindo.
psicológico. Nada melhor do que começar perdendo um pouco a rigidez corporal,gritando e fazendo caretas. Uma canção infantil de algum país andino, alegre e rui dosa, ajuda bastante. Após essa dramatização para "desmantelar posturas tradicionais", o treinador Carlos Bamki reúne todos nova
cializado no atendimento a execu
funcionários contracenam. Baruki
cionários. Eles irão atender os
manter a calma, nunca mencionar a
primeiros hóspedes dia 11 de junho, a data marcada para inaugu ração parcial do novo cinco estrelas
palavra "problema", providenciar rapidamente o "bife bem passado" e trazer um drinque enquanto a cliente espera. E não esquecer de mencionar "o tempo" ou quanto vai demorar para ficar pronto. No final,
o
Hotel
Inter-
Carlos Baruki, diretor de recur
Magda Nassar. da Soft Travei, e Tiago Ferreira, da Air Land Representações e Turismo, de Campinas, lançaram, na última quinta-
Sem problema — O grupo encena situações freqüentes, como a hóspede exigente, diretora de uma grande empresa, que reclama do bife mal passado. Sob o olhar aten to dos treinadores e colegas, dois dá as dicas; o funcionário deve
paulistano,
Programação
dos 206 funcionários foi dividido
mente à sua volta e continua o pro
Continental São Paulo.
Tarifário c
tivos e empresários. O treinamento
grama de integração dos novos fun
iVuíVív-rvv
cação; "Não se oferece a pérola (salmão) primeiro, porque se o hós pede achar muito caro, não ficará com a impressão de que perdeu algo muito bom". Hierarquia — "O treinamento de integração também quer fami
lações". Xavier quer equipes "ho rizontais", com menor rigor hie
A coordenadora da
com a maioriados seus 193aparta
Vasp, Elenice Zaparoli,
mentos funcionando, o restaurante
e sua equipe estão
e salões de convenções. A expecta tiva de Xavier Veciana é de que
trabalhando sem parar. Afinal, a companhia aérea é a transportadora oficial
liarizar o novo funcionário com a
este ano feche com 60% no índice
de ocupação. "Há seis meses que
Baruki ministra esses cursos há oito
Se o cliente pedir sugestão de prato quente, primeiro deve-se per guntar se ele prefere carne, peixe ou massa. A sugestão começa com massas. Se peixe, das três opções do hotel (salmão, badejo e pesca da), responder o seguinte: "O sr.
empresa, seu produto e objetivos", fala Lícia. O gerente geral, o espa nhol Xavier Veciana, que vem da República Dominicana, dá as boas-
funcionários
se
reuniram
no
restaurante, ainda inacabado, para aprender como se relacionar com hóspedes exigentes — o Inter será
vindas aos novos
funcionários,
dizendo que o Inter chega para ser o "numero um da cidade, com os
mais avançados serviços e insta
Fenasoft, um dos mais
O Inter-Continental São Paulo teve
concorridos eventos na
mentos da rede estiveram em São
Paulo para o 1° Encontro Interna
cional Sol Meliá, com o objetivo de integrar agentes de viagens e hote leiros. Na ocasião, Raphael Baekeland ifotó), diretor do Grupo, disse que, ainda este ano, haverá inaugurações no Brasil, onde já estão instalados onze empreendi mentos da marca que chegou ao País em 1990. "O Brasil é conside
rado nosso principal mercado da América Latina, assim como base
para nossas operações no Cone
os hotéis Meliá de Ribeirão Preto,
novas unidades em Salvador: o
Recife, Fortaleza, Florianópolis e
Meliá Bahia, o Sol Bahia Aüântico
Em 1997,deve chegar ao Paísa marca Sol Inn, voltada para exe cutivos em viagens de negócios,
Angra dos Reis, no Rio de Janeiro. Qualidade — Chegar a um alto grau de excelência na presta ção de serviços e atendimento ao hóspede é uma das metas mais sé rias do Grupo Sol Meliá, que rece beu recentemente da Associação Espanola de Normalización y Certificación (Aenor), o primeiro
com boa infra-estrutura e mais eco
Certificado ISO 9002 emitido na
nomia. "O primeiro deles será em Ribeirão Preto, em março, seguido
Europa pela gestão de serviços hoteleiros e pela certificação de qualidade total na produção, insta lação e serviços pós-venda. Entre as ações pertinentes ao projeto de qualidade total da em
e o Sol Riverside, com característi
cas de resort; uma no Rio Grande do Sul, o Sol Torres; e uma outra no interior de São Paulo, o Sol Piracicaba.
por Franca, além de outras cidades paulistas e no Rio de Janeiro", ex plicou Baekeland. Ainda em rela ção ao próximo ano. estão na rota
presa Baekeland destacou um so
fisticado programa de informati zação, pelo qual são verificados e tabulados todos os questionários preenchidos pelo hóspede; o sis tema de reservas capaz de atender rapidamente os clientes para qual quer unidade da rede no mundo; e o programa de Fidelidade: o
TV TOUR O SEU PROGRAMA SEMANAL DE TURISMO • Dicas, informações,
MAS, cartão de fidelidade já implantado para os clientes na Espanha e que, dentro de dois ou três meses, deverá ser implemen tado também no Brasil, ligado ao Mastercard/Credicard.
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sua construção iniciada em feve reiro de 1994 e já consumiu US$ 55 milhões. Endereço: Alameda Santos, 1.123, tel/fax (011) 3179-
a 21 deste mês, em
2600 e fax (011) 3179-2666.
São Paulo.
Traçada a expansão do grupo hoteleiro espanhol Sul", afirmou Baekeland. Serão três
de várias feiras como a
estamos fazendo reservas", revela.
Sol Meliá Brasil
o Grupo Sol Meliá Brasil tem uma agenda cheia de inaugurações para este ano. Na semana passada, representantes de 25 empreendi
Eventos
rárquico. O Inter abre dia 11 de junho
movimentos bmscos".
rante dois dias inteiros, cerca de 25
animado sorteio de
brindes para os presentes.
prefere badejo ou salmão?" Expli
técnicas no Inter-Continental Rio. anos dentro da rede hoteleira. Du
Saint Moritz — Convention
muito bate-papo e um Funcionários participam da dramatização de situações que viverão no dia-a-dia.
se estiver sentado, levantar-se "sem
par-se. Em relação à posmra física,
feira. dia 30, o Tarifário e a Programação 96/97. Durante o coquetel no & Residence Service,
sos humanos e hospedagem, é au xiliado pela gerente Lícia Lyra de Freitas, experiente em aplicar essas
perguntar se estava bom e descul
PAN-NOTAS
Hospitalar 96, agendada para o período de 18
Geografia em Campinas o diretor de cursos da
Aviesp, Paulo Querino, avisa que estão abertas as inscrições para a segunda turma do curso de Geografia Turística Internacional, que será ministrado pelo professor José Roberto Torquato, no dia 16 deste mês, em Campinas, Participantes que queiram se hospedar na cidade terão tarifa reduzida no Hotel Villas Boas, onde acontecerá o Raphael Baekeliind. diretor do Sol Meliá.
Quem é o Sol Meliá Uder na Espanha, terceiro na Europa e um dos vinle nuiiores gru pos em nível mundial, o Sol Meliá opera atualmente em 190 hotéis entre próprios, administrados e franquea dos. Gabriel Scarrer criou a empresa em 1956, quando tinha apenas 21 anos, ao inaugurar um pequeno hotel com 30 apanamenlos em Pabna de Mallorca. Em 1976. ele criava a man'a Sol Hoteles e, em 1987, ao
adquirira rede Meliá, iniciou a inter nacionalização do grupo. Hoje. a tecle soma mais de 58 mil apartamentos em 25 países. Agora, depois de quatro décadas de empresa familiar. Escarrer inicia um trabalho diferenciado em suo empresa, preparando-na para tomá-la públi ca. colocando à venda ações na
curso. Preços e inscrições em Bauru pelo tel. (0142) 23-8122. com Querino, ou diretamente na
Aviesp, pelos tel (019) 234-2212 e fax (019) 234-0159.
Quinze cheques Depois de baixar os juros mensais para um patamar entre 3,5% a 5.59ii, a
Panexpress lança pioneiramente a opção de financiamento em até 15 meses para as
programações dentro do território nacional. O
pagamento é feito com entrada e 14 cheques prédatados. "Com esta nova
Bolsa de Valores de Madrid. Com
facilidade, poderemos atingir
isto. o presidente do Grupo pretende acelerar ainda mais a expansão das
pessoas de menor poder aquisitivo e também as que
unidades, f^os últimos dois meses, seis novos estabelecimentos foram abertos na Colômbia, e outros pela Costa Rica. Grécia, Marrocos, Egito, Grécia e Alemanlw. Em junho. Buenos Aires passa a contar com
a expectativa é aumentar
mais um hotel associado à marca. A
em 25% o volume de
sede brasileira do Grupo fica no
vendas. Tels. (011) 259-8100, 813-4866.
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TEL: (011)231-3820 FAX (011) 256-1791
Nações Unidas, 12551. conjunto 1802, tel. (011) 893-7433.
não possuem cartão de
crédito", explica Walter Folegatti, diretor de vendas da operadora. Segundo ele,
JORNAL PANROTAS — Página 7
Terça-feira, 4 a 10 de junho de 1996
PAN-NOTAS Visto atrapalha Falta só um mês para acabar a exigência de visto de entrada para brasileiro na França. O diretor da
operadora Imperial, Rogério Vianna, vai tirar
Aviação internacional
Mato Gros^^
Air France inaugura Sala Vip em SP
Projetos em
Já está à disposição dos pas sageiros Air France das cabines Es pace 180 (primeira classe) e Espace 127 (executiva), e portadores dos cartões do programa de milhagem Fréquence P/us Rouge e Club 2000, a primeira Sala Vip da América Latina e a terceira
no
mundo a ser implantada dentro dos novos padrões de design e deco ração da companhia fimicesa, pre
Aeroporto Internacional de São Paulo, onde antes havia um terraço,
a Vip Air France fica na Asa 1 — TPSl (terminal de passageiros) da Ala Intemacional, e fica aberta diariamente (exceto às quintasfeiras), das 16 às 19 horas. Sào 203 mr, totalmente decora dos em tons de cinza e bege, com duas salas de estar, uma pequena
equipadas com tomadas para se carregar baterias de telefones celu laresou ligarlap top. Existemainda outras divisórias que fioncionam como armários para acomodar valises e objetos de mão. Os pas sageiros dispõem de serviçosgerais
ecoturismo Ambientalistas,
estudantes,
agentes de viagens e técnicos es tarão reunidos dia 14 no Hotel
Fazenda Mato Grosso, para o 1Encontro Internacional do Turismo
minal de computador que permite verificar conexões, reservas e infor
no Pantanal. Representantes da Embratur, dos Governos de Mato Grosso, de Mato Grosso do Sul, da Bolívia e do Paraguai estarão ex
como telefone DDD, fax DDI, ter
pondoseusprojetos de ecoturismo.
cedida apenas pelas de Paris e de
uma ala de fumantes e três reserva
mações de vôos, bebidas, canapés e salgadinhos, além de jomais do
As inscrições são gratuitas e podem
Frankfurt. Instalada na nova ala do
dos, estes com pequenas mesas
Brasil e da França.
ser feitas no próprio local.
sala com poltronas e mesinhas,
seu último visto dia 9. Os
pacotes para a França representam 50% do movimento da empresa. A queda do visto, na opinião de Rogério, aumentará
Ai Diners Club
Iniernationar
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"bastante" o número de turistas do Brasil. "O brasileiro costuma deixar
para a última hora os preparativos da viagem e o visto atrapalhava", comenta.
Esperando 'o Turismo Francês, a
assessora de marketing Giovanna Polloni contínua
aguardando o comunicado oficial sobre o fim da
exigência do visto, que custa
R$ 40,00 e demora 24 horas para ser concedido. Além disso, o interessado deve mostrar no Consulado
Francês o bilhete aéreo, holerite e formulário
preenchido. Em abril, foram emitidos 7.585 vistos. No
ano passado, 220 mil brasileiro visitaram a França, diz Giovanna.
OVOS sócios i^vumenta o quadro de sócios da Braztoa/Cobrat: em reunião do dia 29, a
diretoria aprovou o ingresso da DTravel, especializada em Oriente Médio.
"Entramos com o processo há 1,5 ano", fala Esmeralda Serpa,
diretora da empresa. A entidade exige do candidato pelo menos 1,5 ano no mercado, roteiros fixos {com catálogos) e muita "idoneidade". Outra sócia, também aceita na última
reunião, é a operadora Tia Augusta, da Augusta
FOrO r«ADANOlCX>t
Alguns espetáculos pedem afila do gargarejo. Reserve já omelhor lugar para oseu diente.
Fortunato.
Comunicado
rjPf Viajam três.
e leasing A diretora da Aquilla Agência de Turismo. Lúcia
10 XUS$
Maria Pereira de
Pagam duas. (parte terrestre)
Paulo/Assunção/São Paulo: US$ 252 + US$18 detaxa
Vietri. faz um aviso ao
mercado; 'Qualquer protesto referente a leasing
saídas DIARIAS: MES DE JUNHO
de embarque voando American Airlines ou Varig.
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ACESSO LIVRE AO CASSINO
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responsabilidade dos ex-sócios da agência". A Aquilla fica na av. Nova Independência, 86 B, Brooklin Novo, São Paulo, tel. (011) 542-0054.
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Página 8 — JORNAL PANROTAS
Terça-feira, 4 a 10 de junho de 1996
As estórias do Hélio
A Peregrinação
Í011) 2
HOTÉIS, EXCURSÕES
Héüo Uma Duarte
CARROS E OS MELHORES
SERVIÇOS NA EUROPA
Foi durante o sermão do padre Hilário, na missa das 11horas, que a
Búzios ganha mais charme com o golfe
idéia iluminou a mente do Lacerda, jovem agente de viagens.
Inaugurado recentemente, o Búzios Golf Club & Resort já é
camparecimento do Lacerda à Santa
considerado um dos maiores da
Missa devia-se mais à presença de
América Latina. Com 18 buracos, o campo, que já está sediando even
quadrados, que farão parte de um condomínio de serviços, equipado com toda infra-estrutura para fun
todas as belas garotas da cidade de São João de Nepomuceno do que à suafé católica. No púlpito, o padre Hilário, muito alto e muito magro, chamado cari nhosamente pelo fiéis de "Magrão ", estava como sempre brilhante e empolgado. Fazia um belo sermão. Foi aí que o Lacerda, vendo aquela multidão contrita, principalmente de mulheres, perguntou: — E se eu, com o apoio do "Ma grão", organizasse uma excursão religiosa a alguns Santuários da Europa? O anjo da guarda concordou.
cionamento. Tel. (021) 253-0341.
— Seria uma boa! Um sucesso cerio!
Diga-se, a bem da verdade, que o
tos do circuito estadual e nacional
do esporte, foi desenhado pelos arquitetos Tete e Peny Dye, e con tou com o acompanhamento do
Príncipe Dom Eudes Orleans e Bragança, presidente da Confe deração Brasileira de Golfe. O em preendimento foi criado com base nos padrões internacionais, com lotes de 1.000 e
L500 metros
Mal acabou a mis.ia, o Lacerda foi à sacristia onde o padre Hilário con versava com algumas beatas da con gregação. — Padre, gostaria de falar a sós... — Meufilho, apareça durcmte a tarde
—
Seria excelente e
klPlIf Y^QI/
você deveria
DLme^ 25 anos
levaremos uma graruie represen
Super comemoração
primeiro campeonato
dura mais de um ano
de kart indoor do turismo brasileiro. Vão correr
tação.
— Para nossa paróquia seria ótima
— Padre, já conversei com o Carlos Madeira, da Tap Air Portugal. O se
Como parte da programação de
assunto dos cronistas sociais e nas
FLORIDA
pracinhas emfrente às igrejas. A excursão partiu e durante toda a viagem por Portugal, Espanha e França, o agente Lacerda recomen
7 NOITES
dava:
6 noites emCriando noDAYSINN e 2noites em
— Meus amigos, cuidado com os fis cais da alfândega na volta. Eles sen tem um grande prazer em taxar como contrabando e confiscar qualquer
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— Meia dúzia de qualquer coisa é
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considerado contrabando!
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E todos regressaram ao Brasil apavo rados, mesmo depois de terem parti cipado, à noite, da procissão das
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milhares de peregrinos. Na alfândega do Rio de Janeiro, tia Conceição — presidente da Congregação do Rosário de São João Nepomuceno — teve toda a sua
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se estendem até 31 de dezembro
viagempara as obras da Igreja. — O problema é que rm época eu de
Em Minas Gerais não se falava em outra coisa. A peregrinação era o
UYIKÍ flrt OlfJíWjWÍSí) Da I/)) OJ yí/l/w iw5ttWí99»!oo eíecutmeopçõesfKishotès:fltofi,WddodAste ePI(EaS(ídcsQs5-feií(i,Pieçosp(iQQpto,diplo,
Começam dia 1- de outubro e
também doará 5% do valor da
desde que tenhamos um número mí nimo de 15 excursionistas. A agência
sucesso!
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disputar a próxima etapa do World Online Racing,
do próximo ano as festividades pelos 25 anos de existência da Walt Disney World. Neste perío do, a Disney da Flórida recebeu a
nhor iria como nosso convidado,
Tanto o Lacerda quanto o Padre
INCW TwKI\ toifotodotjecíiegodoesada.seguíoUNOT^
conseguiram o direito de
essa romaria.
Hilário foram surpreendidos com a inscrição de 46 participantes! Um
vôo DIRETO TRANSBRASIL
Getulío Motta, diretor
de Marketing da World Online, já tem os nomes das agências que
incluir uma visita a Santiago de Compostella. — Claro, e com o seu apoio creio que
— Creio que não haverá maiores difi culdades, vamos tentar conseguir com o diretor-geral da Tap, o senhor
CARIBE
correr?
— Padre, que tal em maio uma excursão religiosa a N.S. de Fátima em Portugal e a Lourdes na França, para os fiéis de nossa Paróquia?
Fernando Sanches.
E
Quem vai
assunto.
veria ir a Roma...
AMÉRICA
PAN-NOTAS
na Casa Paroquial e lá estarei à sua disposição. No encontro, Lacerda foi direto ao
terços bentos, dentro do forro do casaco, para ofertar às irtnãs de fé. Logo apareceu o chefe Marcelão, tipo considerado durão, chato e implacá vel. Olhou por cima dos óculos para tia Conceição, em estado de choque, mais branca que sabão de coco, e falou alto: — Os 200 terços estão liberados. A senhora pode levá-los. Lacerda, que conhecia a fama do chefe, não se conteve: — Céus! Isto é um milagre! E todos repetiram: — Milagi-e!Milagre! E a pariir daí a Agência de Viagens São João Turismo virou um sucesso
com suas peregrinações religiosas para todos os Santuários do mundo (com todo o respeito). Héüo Lima Duarte é escritor e diretor da Soletur
visita de meio bilhão de turistas.
festas, com muitos desfiles e
shows extras, os visitantes ga nharão
brindes
e
noturna,
com
paulistas Rowers, Frisson, Fujita, Marconi, Matur Turismo, MSW, Perfil, Vaticano, Venus, Magli e Dimensão. Na próxima edição vamos dar os nomes dos "pilotos".
souvenires.
Quando foi inaugurada, a Walt Disney World linha apenas um parque, o Reino Mágico, e um hotel. Hoje, é o maior da Walt Disney Company. O complexo de lazer é forma do pelos parques temáticos Reino Mágico, Epcot Center, MGM e Pleasure Island (diver são
no dia 13 os representcintes das empresas: Acetour (Porto Alegre) e as demais
bares
e
Corrida com
quentão Getulínho, como é mais conhecido, está preparando uma surpresa para a
próxima corrida, 13 de junho, dia de Santo Antonio. "Iremos decorar
o Mari Auto (na Rua da Consolação, centro da cidade, onde acontecerá a prova), como bandeirolas e pequenos balões, com muita pipoca, bolo, batata-doce, quentão e vinho quente", diz. "Mas antes da prova os
saloons), os parques aquáticos Blizzar Beach, River Country e Typhoon Lagoon, mais campos de golfe, hotéis e outros atra tivos. Os mais novos empreendi mentos são a Disney's Town Celebration, um vilarejo para residentes permanentes, e o Instituto Disney, para férias de
corredores não poderão beber . A torcida e sempre
"descoberta".
bem vinda. Para correr nas
Seis passos — Mas como tudo isso é extremamente organi zado, limpo e ordeiro, é preciso
que os visitantes respeitem algu mas normas e se adaptem aos costumes locais. O que não é fácil, quando adolescentes de
primeiro a quarto mundo se encontram num parque para se
divertir. A Disney, contudo, insiste: quer manter tudo limpo, sem algazarra excessiva nem pequenos furtos. E furar fila é considerado uma grosseria imperdoável. Foi pensando nisso que os administradores da Disney organizaram 17 semi nários para guias turísticos brasileiros, ministrados em todo o País.
No final, os guias ganharam um manual de procedimentos, intitulado "Seis passos essenciais para um tour líder internacional". De início, um bom guia turístico é também um "quebra-galho". Eessencial as qualidades de um líder, ator, mediador, professor, realizador de sonhos, enfer meiro,
tradutor
e
animador.
Deve sempre estar preparado para o "inesperado", entender diferenças culturais, cuidar da segurança dos passageiros e saber negociar com fornecedores durante a viagem.
próximas provas, basta vender cinco cartões de assistência internacional da World Online — nada assim tão difícil. Tel. (011) 255-2255.
Descontos lá
no Japão Para comemorar seus
três anos de operações o The Westin Osaka, hotel da Rede Caesar Park,
dirigida no Brasil por Jorge Nishimura, está com tarifas promocionais até o final de setembro.
Atendendo principalmente o turismo de negócios, o The Westin Osaka tem
localização privilegiada, fica num dos maiores
centros de negócios, lazer e entretenimento da
região, e dispõe de 304 apartamentos, quatro
restaurantes, dois bares, business center, excelente estrutura para convenções,
entre outros. Tel. (011) 289-7200 e toU free 0800 1 56 789.
Terça-feira, 4 a 10 de junho de 1996
JORNAL PANROTAS — Página 9
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Alencar, acompanhado de 30 empresários e 20
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operadoras de turismo e da hotelaria, embarcou dia 1de junho para Buenos Aires, na Argentina, onde assinará um protocolo de
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Terça-feira, 4 a 10 de junho de 1996
Página 10 — JORNAL PANROTAS
PRODUTOS
XVI Enbetur
Turismo Exterior
Bacharéis discutem futuro em S. Paulo
Venezuela privatiza e olha para o Brasil
FERROVIÁRIOS + TERRESTRES PARCELADOS EM ATÉ 10 VEZES
Os
Mil e duzentas pessoas entre
alunos, professores, bacharéis e profissionais do turismo partici param ativamente do XVI
Brasília
Varig exige garantia
Encontro Nacional de Bacharéis e
Estudantes de Turismo, realizado no Anhembi, em São Paulo, no
e revolta os agentes
período de 22 a 25 de maio, pro movido pela Associação Brasileira
"Uma atitude unilateral e ina
ceitável". Foi assim que Ronaldo Monte Rosa {foto), presidente da Abav/DF definiu a carta enviada
pelo gerente geral da Varig, John Roth, aos agentes de viagens de Brasília, semana passada, solici tando aos agentes que apresen
tassem à companhia, uma garan tia mínima de R$ 100 mil, valor que poderá ser apresentado por meio de hipoteca ou carta de fiança bancária. "Este posiciona
mento prejudica ainda mais o crítico momento que os agentes
atravessamos e joga no lixo rela cionamentos profissionais de 20 anos", desabafou Monte Rosa.
Segundo o presidente da Abav/DF, antes desta medida não havia valores mínimos ou
máximos de garantia. "Os agentes tinham um aval de uma outra pessoa, que lhe garantia
DISNEY
de Bacharéis em Turismo. "Ou
como avalista, o que não gera ne nhum ônus para a empresa". Para Monte Rosa, quem teria o direito de solicitar alguma garantia seriam os próprios
vimos profissionais de peso como os experientes Marcos Cobra e
agentes. "Afinal, se a companhia
Além dos debates e palestras, o
aérea quebrar ou deixar o pas sageiro no chào, somos nós quem temos que responder e pagar ao cliente, conforme a lei do con sumidor e só depois acionar a companhia", disse. A Abav e o Sindetur do DF estão ingressando
encontro contou com um seminário
nesta semana com um mandato
uma entidade de classe e como for
de segurança a fim de obter a anulação da exigência. A história se repete — Há três meses, quem recebeu a carta da Varig foram os agentes de via gens do Rio Grande do Sul. Segundo o presidente da Abav/RS, Valdir Cardoso da Silva, a revolta foi unânime e
mar uma empresa júnior. A profes sora Lucília Siqueira, da Faculdade
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que emitem diretamente pelo sis
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tema BSP já contam com um seguro. "E a Varig não nos comu nicou nada antes". Seja como for, a situação continua, como o
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próprio Valdir define, em stand by e ainda não houve, por parte da Varig, nenhuma represália ou providência.
Rogério Vianna. Tasso Gadzanis e
Utulante Vignola embarcarão para a França
Janeiro, Pedro Emilio Coll, o gover
Goiaci Alves Guimarães", disse
no está muito interessado no cres
Maria José Giaretta, presidente da
cente mercado brasileiro, um dos
Abbtur.
principais emissores para a Ilha Mai^arita e Puerto La Cruz, tam bém no Caribe. O turismo é hoje a
disputados os jogos do Brasil na Copa do Mundo de
terceira atividade da Venezuela,
hotéis e infra-estrutura
proferido especialmente para 70 professores de faculdades de turis
discutiram as tendências do seg
depois do petróleo e minérios, e o governo está incrementando a ativi dade com a privatização de hotéis, a LinhaAérea Aeropostal e o teleféri
mento nos próximos anos, o que é
co de Caracas.
mo de todo o País e uma reunião
para 350 alunos de turismo, que
Ibero Americana, coordenou visi tas técnicas dos alunos a vários
espera engrossar a torcida canarinho pelos campos franceses com pelo menos seis mil pessoas.
alemães. A Argentina é um merca
Dá-lhe Brasil!
ficativamente neste ano. Em 1995, de extensão e 230 mil habitantes,
que
comercialização dos pacotes. As empresas dos três — Imperial, Oremar e Cetemar — formaram um pool, que
do promissor, que cresceu signi a ilha, que tem cerca de 1.070 km-
para
necessária para a
mais importante; o primeiro é de
que vissem o turismo com 'olhos profissionais',
Futebol, em 1998, além dos
Segundo — Em IlhaMargarita
locais e empresas da cidade "A intenção foi permitir a estes alunos de
no dia 9. Vão checar, in loco. os estádios onde serão
o fluxo de brasileiros é o segundo
^^
Franquias A Flytour, de Elól Oliveira, é a agência oficial da ABF Franchising Show 96,
recebeu quase 190 mil estrangeiros — nos três primeiros meses deste
ciados da entidade para que não
conhecimento que as empresas
em campo
sobre o destino, que atrai cada vez mais brasileiros. Segundo o cônsul geral da Venezuela no Rio de
ano, o número de hotéis vai crescer
Coisulte outros destinos e opções
Agentes
tinas. Operadores venezuelanos apresentaram material promocional
ros sete mini-cursos, que atingiram várias áreas como Marketing Turístico, Planejamento e
O presidente revelou também que, na época, a Abav/RS tomou
Financiamento até 6 vezes
aéreas Viasa e Aerolíneas Argen
posições. "Sugeri a todos os asso
disse Valdir.
5N. MCO-Htl.MicLake 2N. MIA-Htl The Vila
dos pela Corporação de Turismo do pais, com apoio das companhias
caram em Margarita. Ainda este
inadimplência. Além disso, iniciamos um estudo junto a duas empresas para a criação de um seguro de garantia junto à Copet, que garantirá à companhia o pagamento caso o agente falhe",
P/ PESSOA EM QUA
PAN-NOTAS
e São Paulo, em eventos promovi
Maria José. Foram ministrados out
ela há 20 anos sem nenhuma
US$ 986.00
Venezuela
desde então foram tomadas três
cando a falta de consideração com agentes que trabalham com
SUA VIAGEM
da
foram divulgados no Riode Janeiro
pudessem unir os conceitos teóri cos à prática cotidiana", afirmou
fornecessem as garantias complementares exigidas; enviei uma carta á diretoria da Varig colo
ESPfCUL
atrativos
ano 4.854 brasileiros desembar
com a inauguração de mais três
que acontecerá de 19 a 22 de junho, no Pavilhão de Exposições do Shopping
Organização de Eventos, Ali
empreendimentos, entre eles o Maigarita Hilton Suites. Inf. tel.
SP Marketing, em São Paulo. A Flytour é a lider
mentos e Bebidas, entre outros.
(021) 2924131, na Viasa.
nacional em número de
franquias de agências
Rio já tem até "puxador de avião" Um avião modelo Navajo 820c, qiiepertencia à Pmspec, empre
sa que ptvduzfotografias aéreas, foi roubado no Aeroporto Santos Dumont (RJ). Ofato, ocorrido na semana passada, coloca em
balhe dentro do aeroporto. "Não
tos do Pais,já quepara decolarem as- aeronaves precisam de auto rização da torre do aeroporto. A suspeita é que o piloto-assaltante tenha passado um plano de vôo fictício para a torre e levantado
aumentado o número de checa
ladrão da aeronave tenha contado
com a ajuda de alguém que tra
Singa em novo endereço Anote o novo endereço ^ da operadora Singa tq Brasil e Singapore Airlines:
tamos com o apoio das autori
dadespoliciais. Além disso, temos
vôo sem maiores problemm. Para
de viagens.
quero caracterizar estefato como uma falha. Não temos poder de policia, mas temos um trabalho muito grande de vigilância e con
questão a segurança nos aeropor
o presidente da Infraero, Adir da Silva, uma das hipóteses é que o
Rua Prof. Sebastião Soares
de Faria, 27, IP, Bela Vista, São Paulo, cep
gens de bagagens para aumentar a se^rança. Agora vamos estar atentos para aumentar ainda mais a segurança e evitar que lances como este se )-epiiam", disse Adir Silva, que enfatizou, também, que a Infraem sempre
01317-010. Tels.
(011) 287-7300 e 284-2799. fax (011) 284-3743. Informações com o supervisor àe vendas Eduardo Trindade.
aconselha os proprietários de aviões a terem se^ro para evitar este tipo de prejuízo.
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