Jornal PANROTAS - Edição 188 - Junho/1996

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PANROTASEDITORA —ANOIV—N°!87 —04 A 10 DE JUNHO DE 1996 - PERIODICIDADE SEMANAL

Braztoa/Cobrat

Roubo de Passaportes na Abav/RJ

PF diz que houve negligência Operadoras aprovam "fundo de garantia" A notícia veio a público ape nas no dia 29 de maio, mas seis dias antes (23), 350 passaportes com o visto americano foram rou

BBTur buscará parceria com pequenas

USS 40 mil no Exterior. Não há

agências para concorrer com as grandes

necessidade de concentrar tudo

fato foi

nas mãos da entidade, as agências

guardado a sete chaves. Dentro do prédio onde fica a entidade, no centro do Rio, o mensageiro da Abav/RJ, que providencia os vis tos para as filiadas, foi rendido por

deveriam voltar a trabalhar no

bados da Abav/RJ. O

dois homens. Segundo o presi dente abaviano. Castro Neves,

foram tomadas as providências necessárias para que os pas sageiros prejudicados tirem novos passaportes e vistos o mais rápido possível. "Registramos a ocorrên cia e estamos arcando com todos

^^fccustos, procurando agilizar para que tudo seja resolvido no menor tempo possível". Quanto à questão da segurança dos documentos.

Castro Neves acredita que é uma situação difícil de ser controlada: "Os assaltantes estavam armados e

renderiam quantas pessoas fossem necessárias, pois quando querem,

esquema antigo". Aroldo Men donça disse que a Abav/RJ só pas sou para a PF a lista dos pas saportes roubados no dia 30. O policial disse também que a PF vai ajudar para que a retirada dos novos passaportes seja agilizada, "mas sem prejudicar o atendimen to às pessoas que procuram o departamento diariamente. Vamos acomodar da melhor maneira,

procuraremos antecipar o prazo de entrega dos documentos. Vamos t^er também o bloqueio dos pas saportes roubados em todos os aeroportos internacionais do País". Segundo a Abav/RJ, a Polí cia Federal já está atendendo os donos dos passaportes roubados em horário especial para acelerar a retirada do novo documento.

carros

Sérgio Nogueira, presidente

fortes". Para minimizar o proble ma, a entidade, que também en caminha os passaportes enviados pelas Abavs do Espírito Santo, Minas Gerais e Sergipe, vai con tratar uma empresa especializada em transporte de malotes.

Para o chefe do departamento

nacional da Abav, lamentou o

roubam

até

bancos

e

^e comunicação da Polícia ^^^eral no Rio deJaneiro, Aroldo Mendonça, houve negligência.

"Colocar 350 passaportes na mão de um mensageiro, sem nenhum tipo de segurança, é uma irrespon sabilidade com as agências e os

passageiros. O passaporte bra sileiro é muito visado por termos

ocorrido "justamente no momento em que várias Abav's do Brasil

Cobrai contarão com um aliado

"Estamos participando de li citações. que devemos ganhar pois nossos preços são mais com

petitivos." A frase é do gerente geral da BBTur, agência de via gens do Banco do Brasil, no Rio de Janeiro, Paulo Alves da Silva (Toto/ "Se a BBTur não atuar no

socorrida até um limite máximo de R$ 25 mil. "Não se trata de um

seguro contra inadimplência ou que será acionado em caso de falência", esclarecem os diretores da entidade Raul Radu e Tasso

Gadzanis, expressando a opinião seus correntistas, que permitirá, entre outros ser\'iços. a compra de passagens aéreas e reservas hoteleiras. " Vamos usar a BBTur.

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garantia subirá para R$ 100 mil

via computadores, do Banco com

Janeiro.

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da entidade, contrária ao estabele

cimento de um seguro.

(Abav) e da BBTur, que previa a

estão utilizando o mesmo sistema,

que tem como objetivo facilitar a vida dos passageiros". Para No gueira, as Abav's devem tentar diminuir os riscos, evitando pro blemas deste tipo. "Temos que verificar o que houve; saber como e por que aconteceu o assalto no Rio de Janeiro. O que não pode é prejudicar o andamento deste pro cesso, que é muito importante para a Abav, que tem como proposta agilizar o dia-a-dia das agências de viagens", afirmou Nogueira.

importante nas relações comer ciais, principalmente no Exterior.

Na última quarta-feira (29) foi aprovada a criação de um "Fundo de Garantia" que lastreará as relações comerciais. Em caso de falta de pagamento por parte de alguma associada, o fornecedor estará garantido até um limite má ximo de RS 5 mil — cada ope radora Braztoa/Cobrat poderá ser

mercado, é melhor que feche as portas ". disse. Segundoo gerente, a agência está adotando uma novaproposta. "Abriga será com av grandes agências. Para as pequenas vamos oferecer um esquema de franquia, sendó que poderão utilizaro nome da BBTur e repassar os produtos". Esta "nova postura", contraria um protocolo assinado em 1993pelas presidências da Associação Brasileira de Agências de Viagens

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Página 2 — JORNAL PANROTAS

Terça-feira, 4 a 10 de junho de 1996 Informe Publicitário

Beto Carrero

1

Carta do leitor

Investimentos em outros parques EUROSTAR - EURAILPASS EUROPASS - EURAILTICKET

PASSES FERROVIÁRIOS ITALIANOS

Brasília

O empresário João Batista Sérgio Murad, ou simplesmente Beto Carrero (^to), quer muito mais do que a fama conquistada no

Até acredito que esla noticia seja verídica, entretanto o que se pode aceitar é que se espalhem noticias e que estas possam criar desconfiança generalizada entre aqueles ope radares que trabalham seriamente, que mantém seus comp/vmissos em dia. buscando com isto prestar bons

Brasil, onde acumula fàs nos mais

diversos Estados, e o quinto lugar

"Profissão de agente deve sair em junho

99

Deverá ser criado, em Bra sília, um Fórum Permanente de

Turismo, para atuar decisiva mente junto à Câmara Distrital e ao Governo do Distrito Federal.

A iniciativa foi determinada na semana passada, durante um

debate promovido pela Asso ciação Federativa das Executivas em Empresas de Turismo (AFEET), presidida em Brasília por Scheilla Andrezo, e que reuniu o deputado e presidente da Subcomissão de Turismo da

Câmara, Ricardo Heráclio, o presidente da Câmara Distrital, Geraldo Magela e o Secretário de Turismo do Distrito Federal,

Rodrigo Rollemberg. O objetivo é garantir os recursos necessários à execução de projetos que incre mentem o desenvolvimento do turismo no País.

Na ocasião, Heráclio citou

alguns dos projetos hoje em tramitação na Subcomissão de Turismo, destacando os traba lhos referentes à legalização dos cassinos, ao caso dos bacharéis em turismo e à regulamentação da profissão do agente de via gens que, segundo o deputado, deverá estar aprovada ainda esse mês.

que seu parque Beto Carrero World ocupa no ranking dos maiores do

mundo. Ele quer ser o segundo entre os principais parques do pla neta e ampliar sua atuação no mer cado pela construção de novos par ques no País. Para tanto, o empresário-artista está aumentando o Beto Carrero World, localizado no município de Penha, em Santa Catarina, que em quatro anos de

existência já recebeu 4 milhões de visitantes. O parque, um investi mento superior a US$ 100 milhões, teve o custo de sua ampliação avaliado em cerca de US$ 150 mi

lhões. Segundo Beto Carrero, ape nas o autódromo, que já está sendo construído, custará cerca de US$ 27

milhões. Será uma das grandes atrações do parque, com pistas de Fórmula 1 e Indy, entre outras.

Brasil Mágico é o nome do anexo do parque de Santa Catarina, que terá todas as regiões do País repre sentadas em suas atrações e deverá ficar totalmente pronto em 1997.

"Meu parque não deve nada aos melhores do mundo, pois todos uti lizamos os mesmos fornecedores.

Sou o primeiro na linha de parques temáticos do Brasil, segmento no qual invisto por idealismo. Não me incomodo se não haverá lucro, o que eu quero é dar ao Brasil o me lhor parque do mundo", diz Beto Cairero, que está trabalhando tam bém em outros investimentos, em parceria com o apresentador de

televisão Gugu Liberato e o mega empresário Silvio Santos. O parque de Beto Carrero e Gugu Liberato chama-se Fantasy e já está sendo BOM E BARATO E AQUI!

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construído em Juquitiba, interior de São Paulo; seus custos ainda não

foram defmidos e a previsão é que fique pronto também no próximo ano. Já a parceria com Silvio Santos ainda não tem local e, segundo Carrero, o cálculo do investimento gira em tomo de US$ 150 milhões.

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tações do Circo do Beto Carrero, que vem rodando o Brasil há 35 anos, além de outros Países como

Argentina, Uruguai e Paraguai.

Parceria com os agentes — Beto Carrero conta que muitas agências de viagens foram criadas para trabalhar exclusivamente com seu parque. Para estas e outras interessadas em vender seu produ to, ele dá mídia na televisão e tam

bém impressa. "Nós procuramos apoiar as agências de viagens, que são responsáveis por cerca de 70% a 80% das vendas para o parque", diz Beto, que também tem acordos com a Varig e Rio-Sul. O circo do Beto Carrero já pas

sou por diversos lugares, encantan do milhares de pessoas. Atual mente, está fazendo temporada no Rio de Janeiro, onde em apenas

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Registro Público: 116-75 - Registro no INPI: 003776 - inscrição Estadual: 109.336.892.116.

Registro no CGC-MF; 46,375.531/0001-60 ISSN (Intemational Standard Serial Number): 0102-3225. Classincaçdo Tarifiria Fiscal:

49.02.01.00. Matriz: Av, Jabaquara, 1761, Sâo

Subeditor: Artur Luiz Andrade (RJ) Repórteres: Cleide Pivotto e Gabriel Rosado.

(Sâo Paulo); Maysa Torres (Rio de Janeiro).

Colaboradores: Rodolfo Rizzotto, Doris M.

Ruscbmann, Wilson Rabahy, Adel Auada.

Fotógrafo: João Bastos,

Correspondentes: AntonioNoya (Alagoas). Lúcia Helena Sá Barreto (Bahia), José Mário Pinto

(Ceará), Ênio Fonseca (Minas Gerais), Dayse

(011) 276-1602. Filial: Av. Rio Branco, 277,

Regina Ferreira (Paraná). Paulo Fernando Craveiro (Pernambuco), Antonio Roberto Rocha (Rio Grande do Norte), Roberto Gallicchio (Rio Grande do Sul) e Nelci Teresinha Seibel (Santa Catarina),

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E-mail: panrotas(^aincliam.com.br

rior sejam conscientes e assumam a

sua responsabilidade em não serem seletivas, em deixar passar o tempo, em tentar sempre estar prorrogando sua decisão em denunciar. Qual será também o receio destes, será o de

não mais receber, será o de perder seu cliente? Ora se concedemos

crédito, temos que assumir esla responsabilidade, se não recebem em dia, por que vivemprotelando?

Creio sinceramente que a ina dimplência deve ser maior do que o mercado pensa. Acho até que este tipo de notícia vimu rotina. E todo mundo dizendo "cuidado, fiilano está ruim; beltrano deve milhões; é

companhia aérea dizendo que não recebe, outras abertamente dizendo

que levou "cano de tantos milhões", vem outro e diz "fivtamento dá pre juízo Senhores, antes que seja tarde demais e que o descrédito seja geral, acho que o momento é de denúcias

um final de semana atrai cerca de

sim. mas com critérios, com honesti

21 mil pessoas. "A procura é muito grande e compensa todos os inves timentos", diz Pecos Femandez, produtor do circo e responsável pelos custos do negócio. Os nú meros revelados por Pecos são sur preendentes. A lona, construída com material especial, é hoje con

dade e principalmente com coragem; a coragem de assumir que em alguns casos a ganância levou a perdas, que também assumam sua postura.

Com tudo aquilo que atualmente se publica, se fala. se espalha, ainda sofi-emos o problema de "preços", basta ver os anúncios, empresas que não sabem qual seu custo, fijzem do mercado pior que os chamados "camelôs". Só nos fiilta ver em pouco tempo algumas barraquinhas com o cartaz "Turismo", coisa que indiretamente já temos, tudo isso leva ao simples giro de dinheiro, ou a chamada arrecadação para cobrir déficit atracado e assim todos vão continuando. Definitivamente já é hora, basta de tudo isto, aqueles que se acham credores têm por obri gação e dever apresentar os nomes e assumir a responsabilidade em com provar o que dizem.

siderada a melhor do mundo e cus tou ao bolso de Beto Carrero cerca

5 mil com a comida dos animais; artistas e técnicos. "O retomo

chega a mais de 150% do gasto bruto", avalia Pecos, que em cada

pessoas nas cidades em que pas samos", diz. Do Rio, onde fica até

final de junho, o circo deve seguir para Salvador.

apaixonante. Durante 13 dias, numa viagem que apresenta

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Diretor: João Batista de Resende Miranda.

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Auditoria feita na primeira edição de 27 de outubro de 1992 pela

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JORNAL PANROTAS — Página 3

Terça-feira, 4 a 10 de junho de 1996

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Braztoa/Cobrat aprova "Fundo de Garantia" A Associação Brasileira das Operadoras Braztoa/Cobrat apro vou na semana passadaa criação de

PAN-NOTAS Contra a união

um fundo que garantirá, com li mites mínimo e máximo, seus asso

ciados perante os fornecedores e clientes fmais — o público con

A unificação dos eventos

sumidor. O "Fundo de Garantia", como vem sendo chamado, é divi

Salão Profissional de

dido em duas partes. Para os for

Turismo e o Encontro

necedores do Exterior foi aprovado um valor de até R$ 5 mil e, por

Comercial da

Braztoa/Cobrat, proposta por Eduardo Nascimento, presidente o Sindetur/SP,

associado, até RS 25 mil. "Com a hotelaria, por exemplo, o valor

em seu discurso de abertura

mil", disse Tasso Gadzanis, diretor de comunicação e relações com o mercado da entidade. Para a criação do Fundo, a Braztoa/Cobrat utilizou

do Salão, não ganhou muitos adeptos na associação das operadoras.

"Enquanto era presidente da

médio das faturas é inferior a R$ 5

R$ 100 mil do seu caixa, colocado

Procuração — Há uma preo

em uma conta especial. "Temos que adaptar os estatutos à nova rea lidade", informou Gadzanis.

Um outro desdobramento posi tivo da decisão é a garantia aos usuários: até R$ 2 mil por cliente e R$ 10 mil por associado. O "Fundo

cupação entre os membros da enti

de Garantia", esclarecem os dire tores da entidade, no entanto, não é uma garantia contra falências ou inadimplência de grandes valores.

Funcionaria sim como uma lastro

para as operações cotidianas. Após a adaptação dos estatutos e aprovação de todas as regras, a Braztoa/Cobrat fará um trabalho de

divulgação entre os fomecedores dos principais destinos.

ba o valor devido, a Braztoa/Cobrat

poderá excluiro associado.

Para os diretores da entidade, a

dade em deixar claro que não se trata de um seguro. "Uma fábrica de rádios ou aparelhos de tevê não tem um seguro que vai garantir a produção daqueles modelos ou peças de reposição", aduz o empresário Raul Radu, da Airtour, contrário às propostas iniciais de seguro. "Somos os primeitxjs no Brasil a constituir esse tipo de fundo de garantia", diz.

decisão terá vários desdobramentos

positivos. Como marketing, por exemplo, irá diferenciaras associa das, dando mais tranqüilidade aos

simplificado. Ao ser comprovadoo problema, o credor é ressarcido pelo fundo e passa uma procuração para que a entidade seja posterior

fomecedores e fazendo com que estas operadoras não precisem pas sar por situações constrangedoras, como o pré-pagamento, exigência que vinha se tomando comum.

Para Radu, o fijndo só foi criado por causa das falhas na legislaçãoe ausência, por parte da Embratur,de uma definição clara sobre o que é uma agência e uma operadora, e as devidas responsabilidades e garan

mente reembolsada. Caso nâo rece

tias inerentes a cada uma.

O fiincionamento será bastante

Braztoa, o Nascimento

sempre foi contra a unificação e apresentava o Encontro como a 'elite

nacional'; agora que está do outro lado quer unificação",

VIAGENJ^ISUAL

diz um dos descontentes. A

um mundo desvantagens

proposta deveria ter sido

Xí^nalisada na última 3sembléia da Braztoa,

para seus clientes

semana passada.

Agentes em Miami

INTERNACIONAIS

Doug De Witt, gerente de vendas do Avalon Hotel,

quer que os agentes de viagens brasileiros conheçam de perto as instalações e os serviços do empreendimento localizado em frente à praia e bem no centro de South

Beach, um bairro repleto de entretenimentos, próximo do centro de Miami e a dez minutos de Coconut Grove.

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Página 4 — JORNAL PANROTAS

Terça-feira, 4 a 10 de junho de 1996

Argentina

Hotelaria

Congresso daAbav

Bariloche terá superteleférico

Deville São Paulo

Reformas no centro

amplia sua oferta

de convenções

A alta taxa média de ocupação, que chega a ultrapassar os 90%, fez com que a diretoria do Hotel Deville São Paulo Aeroporto Inter nacional antecipasse as obras de ampliação. Uma segunda torre com mais 107 apartamentos, cuja cons trução estava planejada para um período de dois anos, já está sendo

o Centro de Convenções da Bahia está passando por uma série de reformas para sediar o XXIV Congresso Brasileiro das Agências de Viagens (Abav) que deverá mobilizar milhares de profissionais de agosto, o piso térreo ganhará o Hall A, que servirá de recepção

erguida e deverá estar concluída no primeiro trimestre de 1997, soman do então 320 quartos. Em funciona mento há três anos, o cinco estrelas,

para o evento — onde serão insta lados agência bancária, módulo de informações turísticas e protocolo da Bahiatursa, salas de apoio e a

A maior estação de esqui argentina tem uma surpresa para os esquiadores neste inverno: a inauguração, no Cerro Catedral, de um teleférico com seis cadei-

rinhas, "o segundo do mundo", segundo o secretário de turismo

da Província do Rio Negro, José Lopes Ugarte. O outro se encon tra no Japão, de acordo com Ugarte, que visitou a Feira Argentina, de 23 a 26, na Bienal do Parque Ibirapuera, como parte da programação da Semana Argentina. O governador da Província do Rio Negro, Pablo Verani ifoto), se manifestou

entusiasmado com a possibili dade de Bariloche ser a "porta de entrada para a Patagônia". Don

do Brasil e do Exterior. Até o irücio

Verani também se manifestou

localizado a cinco minutos do

secretaria do evento. Todo o CCB

favorável ao intercâmbio comer

Aeroporto de Guarulhos, é muito ocupado por tripulações, por pas sageiros e também por empresas que ali encontram ótimas insta lações para eventos e convenções.

será pintado, sua estrutura receberá

cial entre o porto fluvial de Rio Negro e o de Santos, principal mente se este último for "privati zado".

um tratamento de combate á fer

rugem e existe, ainda, um projeto para que seja implantado no Hall B, equipamentos comerciais.

3x sem juros ou ...

PAN-NOTAS Corda bamba Qualquer ato beligerante em Israel vai afetar as vendas de

pacotes para a temporada de setembro/outubro, alerta Dalia Shínder, diretora da DTravel, de São Paulo. Os atentados em Israel e as

op>erações militares no

Líbano provocaram "muitos cancelamentos" nas viagens de brasileiros na primeira temporada do ano, abril/maio. A vitória eleitoral

de Netanyahu (Bíbi) e sua turma não deve acabar com H-Olil.O

CANEXp

o processo de paz, mas "vai endurecer", diz Dalia, que

•foi».®

AMe

morou 20 anos em Israel.

yS))

I A Experiência Tem Seu Preço.

Bibi teimoso

Apesar de ser teimoso, Bib|^ CANExp

já adiantou que, se for necessário, dialogará com Arafat. Mas há duas

questões que vão tornar H-oivO

ai»/

CAÜEXÍ

difíceis os acordos. São as

cidades de Hebron, onde

está o túmulo dos patriarcas, e Jerusalém, lugares sagrados para árabes e judeus. "Quero ser otimista", continua Dalia, "mas o

«•ou».'

Bibi está cercado por militares e religiosos direitistas". Quando setembro vier, o turismo verá.

Cuidando do

meio-ambiente ' Dando continuidade à

Sede Própria.

política de defesa do meioambiente que iniciou em

Menor Que o da Concorrência.

1992, o Meridien

Copacabana promoverá uma palestra educativa para seus

Apresentamos a Bolsa Agaxtur.

funcionários no dia 5 de

A Bolsa Agaxtur é uma oferta semanal imbativel, com um compromisso: se você achar uma oferta melhor neste jornal, desde que rigorosamente sob as mesmas condições (mesmos serviços, mesmo hotel, mesma companhia aérea, tudo igual),

junlio, dia mundial do meioambiente. A palestra será ministrada pela jornalista

a Agaxtur cobre no ato.

funcionários do hotel a

Aproveite a Bolsa Agaxtur.

em suas residências.

Celina Prates e ensinará os

produzirem pequenas hortas

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Las LeMs

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JORNAL PANROTAS — Página 5

Terça-feira, 4 a 10 de junho de 1996

Agências de viagens

PAN-NOTAS

BBTur assume briga por espaço no mercado

Woodside "Se a

Travei Trust

BBTur nào atuar no

soal não espera que a BBTur

A Maringá Turismo. presidida por Marcos

mercado, é melhor que feche as portas". A afirmação é do gerente gerai da agência de viagens do

Arbaitman. é a única

Banco

bém, que o novo perfil rompe

do

Brasil

no

Rio

de

entre forte no mercado", disse Paulo Alves, concordando, tam

Janeiro, Paulo Alves da Silva

com o acordo firmado entre a

Trust. organização

{foto), justificando a nova políti ca de atuação da empresa, que já

empresa e a Abav. "Mas esta questão deverá ser resolvida pela

internacional que reúne 130 agências em todo o mundo.

começou a investir de maneira mais agressiva na conquista de

Presidência

Unidas, têm acordos

espaço no mercado interno, onde, segundo ele, pretende competir com as maiores agências do País.

"Vamos tentar captar grandes contas, como por exemplo a

empresa brasileira que faz parte da Woodside Travei

especiais para tarifas diferenciadas com seis mil hotéis em todo o mundo.

"Em alguns casos são concedidos upgrades aos

passageiros", informa André Cohen, diretor da

Maringá. Tei. (011) 255-5077.

Coca-Cola

e

Petrobrás.

Para

tanto, já estamos participando de uma licitação pública, a qual de veremos ganhar, pois nossos preços são muito competitivos, para atender a Petrobrás, que está viços", contou Paulo, que está à frente da

aéreos Os agentes que estiverem

BBTur Rio há menos

com dificuldade de

de um mês.

confirmar as viagens dos passageiros para destinos -omo Grécia, Marrocos, .urquia. Egito e Israel,

podem ligar para Carla, da New Age. "Temos pacotes com preços acessíveis e

bloqueios aéreos com a

Vasp e British"', diz. Tel. (011) 223-0677.

Turismo

ecológico Wim dc Ruiter. consultor

especializado em trabalhos ligados ao meio ambiente e turismo ecológico, está à disposição de empresas que estejam desenvolvendo projetos. Traz na bagagem "^luita experiência adquirida

ners e Ouro Card.

Compra por computador

em

"A BBTur nào pode dar pre juízo. Se o Banco do Brasil está em situação difícil, uma de suas saídas é que as subsidiárias passem a dar lucro e se susten tar", disse o gerente informando, ainda, que a partir de julho serão lançadas campanhas publicitárias para divulgação dos produtos oferecidos pela empresa. "Esta

Outra

novidade

será

o

diversos serviços do banco por

BBTur e repassar nossos produ tos", explicou. Quanto às condições que serão oferecidas às

computador ou telefone. Pelo sistema, a pessoa poderá fazer, inclusive, a compra de passagens e

reserva de hotel.

Sócrates

Mendes,

mos criando muitas novidades

pequenas empresas, Paulo Alves disse que ainda não foram

que deverão ser im plantadas no segundo

definidas, mas enfatizou que será desenvolvida uma campanha

neiro, disse que o serviço é diri gido aos executivos, que terão uma senha específica para o sis tema, que lhes permitirá a com

semestre. Vamos fazer

para incentivar o fechamento de

promoções com preços muito competitivos, mostrando que a BB Tur está aí para vender e prestar serviço para todo mundo. É a nova cara da BBTur, qlie

contratos com a empresa.

A nova postura da BBTotal serão BBTur promete agitar emitidas na o mercado, já que vai contra ao protocolo de BBTur cooperação que a empresa firmou em agora está brigando no 1993 com a Associação Brasi mercado", garantiu. Além disso, leira de Agências de Viagens. O será lançada a nova estratégia de acordo, assinado por Tasso vendas da empresa, que pretende Gadzanis, presidente da Abav, na propor parceria às pequenas época, e Sidney Attié, que ainda é agências de viagens. "A briga da o presidente da BBTur, previa BBTur será com as grandes agên uma parceria entre a entidade e a cias, vamos competir mesmo. agência do Banco do Brasil, que Para as pequenas vamos oferecer deveria reduzir de maneira gra um esquema de franquia, no qual dual a atuação no mercado interelas poderão usar o nome da

Para dar início à nova política de atuação, a BBTur está mudan do os gerentes gerais de algumas filiais como Rio de Janeiro, Belo Horizonte e, em breve, São Paulo. "A idéia é forçar para

vender pacotes das grandes ope radoras por meio de muita divul gação e promoção", informou.

Para tanto, a empresa está refor mando sua sala vip do Aeroporto Internacional do Rio de Janeiro,

que está sendo toda modernizada, e levantando custos para a pos sível reativação de um posto em Vitória, no Espirito Santo, que será coordenado pela gerência do

superintendente

do

Banco do Brasil no Rio de Ja

pra e solicitação de produtos do banco. "Para a venda de pas

sagens aéreas e reserva de hotéis vamos usar a BBTur, que deverá operar estes serviços ligados ao segmento turístico. Mas se o cliente

solicitar,

utilizaremos

outras empresas de turismo", disse Sócrates. O projeto piloto do BBTotal deverá ser implanta do no dia 1® de julho no Rio de Janeiro, e para utilizá-lo o cliente pagará uma taxa por serviço executado pelo banco.

"O sistema pode ser acionado de

qualquer parte do Brasil e Exterior", lembrou.

Hotelaria

George V apresenta-se no Brasil

773553.

promoveu encontros com agen

e dois para Aruba (Hotel

tes e operadores do Rio de Janeiro e São Paulo para divulgar os produtos e serviços do hotel parisiense. Além de Michele Sebbag, gerente de relações públicas, José Pereira, diretor, e Valerie Pudduy, executiva de vendas, Peter trouxe o chef da

Aruba Palm Beach).

cozinha do George V para que

Prestigiou 48 agentes de viagens de todo

este providenciasse os menus das

o Brasil.

rican Express, Credicard, Din-

BBTotal, sistema que está sendo implantado pelo Banco do Brasil, no qual seus clientes vips tem a possibilidade de acionar

compradas via

ria Alemanha. Fax (49) 211-

A RCA, de Rodolpho' Gerstner. promoveu três famtours em maio: uma para o navio Seawind

BBTur

pagamento, que pode ser feito pelos cartões de crédito Ame-

Brasília", esclareceu.

As passagens

Peter Birchall, vice-presi dente de operações do George V,

Famtours

da

hotéis, facilitando a forma de

—

terceirizando seus ser-

Bloqueios

Rio. Segundo Paulo, a empresa vende pacotes, passagens aéreas e hospedagem em diversos

no, até sua retirada total. "O pes

recepções promovidas no Brasil.

O George V é um hotel so fisticado, que tem como proposta oferecer o melhor atendimento a

um público específico. Com muitos anos de existência, já foi

palco de muitos acontecimentos importantes e, também, recebeu hóspedes célebres como Greta Garbo, Marléne Dietrich, Gene

Kelly, Sophia Loren, Michael Jackson e Pelé. No hotel, as suítes são compostas com

móveis antigos e a decoração é feita com objetos de arte, como as tapeçarias dos séculos XVII e XVIII. Além disso, excelente infra-estmtura, com dez espaços

para receber eventos de 10 a 1000 pessoas. Seus salões já foram utilizados para as mais

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Marco Zaní, da Air Francc, que apoiou os eventos do Rio e Sâo Paulo; Peter Birchall, vice-presidente; c Michele Sebbag, relações públicas, ambos do George V. diversas ocasiões, entre as quais o desfile de moda do Givenchy e

preparou pacotes

como o

o lançamento da Copa do Mundo de 1998. Segundo Peter, que é brasileiro e já trabalhou no hotel

cio no dia 27 de dezembro de

Ouro Verde e ínter-Continental

ciais para a baixa temporada e

1999, e o da Copa do Mundo.

Além disso, há programas espe

do Rio de Janeiro, o mercado

fins de semana. Para informações

nacional representa cerca de 3% a 4% dos hóspedes. O hotel já

o telefone do George V é (l) 47 23 54 00 e fax (1)47 20 40 00.

Washington D.C. e Hawaii.

Jet Sei Travei Club

Confirmação imediata na maior parte dos hotéis.

São 180 hotéis nos USA, Caribe, Oriente Médio, Japão, China, Austrália e

Operadora Internacional de turismo abre o

América do Sul.

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da

mudança do milênio, que terá iní

seu cadastro para nomear representantes

para todo o território nacional (as candidatas devem ser agências de viagens com loja de atendimento ao público). As agências interessadas em mais detalhes

deverão se manifestar, por escrito exclusivamente, peto Fax (021)507-1094.

Página 6 — JORNAL PANROTAS

Terça-feira, 4 a 10 de junho de 1996

Inter-Continental

Treinamento e expectativa para abertura dia 11 o ponto de partida de um treinamento profissional pode ser a técnica do "aprendendo a apren der", ou seja, primeiro é preciso

o primeiro hotel de São Paulo espe

um descondicionamento físico e

em grupos, com pessoas de dife rentes setores (copa, restaurante, recepção, reservas, lavanderia) interagindo.

psicológico. Nada melhor do que começar perdendo um pouco a rigidez corporal,gritando e fazendo caretas. Uma canção infantil de algum país andino, alegre e rui dosa, ajuda bastante. Após essa dramatização para "desmantelar posturas tradicionais", o treinador Carlos Bamki reúne todos nova

cializado no atendimento a execu

funcionários contracenam. Baruki

cionários. Eles irão atender os

manter a calma, nunca mencionar a

primeiros hóspedes dia 11 de junho, a data marcada para inaugu ração parcial do novo cinco estrelas

palavra "problema", providenciar rapidamente o "bife bem passado" e trazer um drinque enquanto a cliente espera. E não esquecer de mencionar "o tempo" ou quanto vai demorar para ficar pronto. No final,

o

Hotel

Inter-

Carlos Baruki, diretor de recur

Magda Nassar. da Soft Travei, e Tiago Ferreira, da Air Land Representações e Turismo, de Campinas, lançaram, na última quinta-

Sem problema — O grupo encena situações freqüentes, como a hóspede exigente, diretora de uma grande empresa, que reclama do bife mal passado. Sob o olhar aten to dos treinadores e colegas, dois dá as dicas; o funcionário deve

paulistano,

Programação

dos 206 funcionários foi dividido

mente à sua volta e continua o pro

Continental São Paulo.

Tarifário c

tivos e empresários. O treinamento

grama de integração dos novos fun

iVuíVív-rvv

cação; "Não se oferece a pérola (salmão) primeiro, porque se o hós pede achar muito caro, não ficará com a impressão de que perdeu algo muito bom".

Hierarquia — "O treinamento de integração também quer fami

lações". Xavier quer equipes "ho rizontais", com menor rigor hie

A coordenadora da

com a maioriados seus 193aparta

Vasp, Elenice Zaparoli,

mentos funcionando, o restaurante

e sua equipe estão

e salões de convenções. A expecta tiva de Xavier Veciana é de que

trabalhando sem parar.

Afinal, a companhia aérea é a transportadora oficial

liarizar o novo funcionário com a

este ano feche com 60% no índice

de ocupação. "Há seis meses que

Baruki ministra esses cursos há oito

Se o cliente pedir sugestão de prato quente, primeiro deve-se per guntar se ele prefere carne, peixe ou massa. A sugestão começa com massas. Se peixe, das três opções do hotel (salmão, badejo e pesca da), responder o seguinte: "O sr.

empresa, seu produto e objetivos", fala Lícia. O gerente geral, o espa nhol Xavier Veciana, que vem da República Dominicana, dá as boas-

funcionários

se

reuniram

no

restaurante, ainda inacabado, para aprender como se relacionar com hóspedes exigentes — o Inter será

vindas aos novos

funcionários,

dizendo que o Inter chega para ser o "numero um da cidade, com os

mais avançados serviços e insta

Fenasoft, um dos mais

O Inter-Continental São Paulo teve

concorridos eventos na

mentos da rede estiveram em São

Paulo para o 1° Encontro Interna

cional Sol Meliá, com o objetivo de integrar agentes de viagens e hote leiros. Na ocasião, Raphael Baekeland ifotó), diretor do Grupo, disse que, ainda este ano, haverá inaugurações no Brasil, onde já estão instalados onze empreendi mentos da marca que chegou ao País em 1990. "O Brasil é conside

rado nosso principal mercado da América Latina, assim como base

para nossas operações no Cone

os hotéis Meliá de Ribeirão Preto,

novas unidades em Salvador: o

Recife, Fortaleza, Florianópolis e

Meliá Bahia, o Sol Bahia Aüântico

Em 1997,deve chegar ao Paísa marca Sol Inn, voltada para exe cutivos em viagens de negócios,

Angra dos Reis, no Rio de Janeiro.

Qualidade — Chegar a um alto grau de excelência na presta ção de serviços e atendimento ao hóspede é uma das metas mais sé rias do Grupo Sol Meliá, que rece beu recentemente da Associação Espanola de Normalización y Certificación (Aenor), o primeiro

com boa infra-estrutura e mais eco

Certificado ISO 9002 emitido na

nomia. "O primeiro deles será em Ribeirão Preto, em março, seguido

Europa pela gestão de serviços hoteleiros e pela certificação de qualidade total na produção, insta lação e serviços pós-venda.

Entre as ações pertinentes ao projeto de qualidade total da em

e o Sol Riverside, com característi

cas de resort; uma no Rio Grande do Sul, o Sol Torres; e uma outra no interior de São Paulo, o Sol Piracicaba.

por Franca, além de outras cidades paulistas e no Rio de Janeiro", ex plicou Baekeland. Ainda em rela ção ao próximo ano. estão na rota

presa Baekeland destacou um so

fisticado programa de informati zação, pelo qual são verificados e tabulados todos os questionários preenchidos pelo hóspede; o sis tema de reservas capaz de atender rapidamente os clientes para qual quer unidade da rede no mundo; e o programa de Fidelidade: o

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2600 e fax (011) 3179-2666.

São Paulo.

Traçada a expansão do grupo hoteleiro espanhol Sul", afirmou Baekeland. Serão três

de várias feiras como a

estamos fazendo reservas", revela.

Sol Meliá Brasil

o Grupo Sol Meliá Brasil tem uma agenda cheia de inaugurações para este ano. Na semana passada, representantes de 25 empreendi

Eventos

rárquico.

O Inter abre dia 11 de junho

movimentos bmscos".

rante dois dias inteiros, cerca de 25

animado sorteio de

brindes para os presentes.

prefere badejo ou salmão?" Expli

técnicas no Inter-Continental Rio. anos dentro da rede hoteleira. Du

Saint Moritz — Convention

muito bate-papo e um Funcionários participam da dramatização de situações que viverão no dia-a-dia.

se estiver sentado, levantar-se "sem

par-se. Em relação à posmra física,

feira. dia 30, o Tarifário e a Programação 96/97.

Durante o coquetel no & Residence Service,

sos humanos e hospedagem, é au xiliado pela gerente Lícia Lyra de Freitas, experiente em aplicar essas

perguntar se estava bom e descul

PAN-NOTAS

Hospitalar 96, agendada para o período de 18

Geografia em Campinas o diretor de cursos da

Aviesp, Paulo Querino, avisa que estão abertas as inscrições para a segunda turma do curso de Geografia Turística Internacional, que será ministrado pelo professor José Roberto Torquato, no dia 16 deste mês, em Campinas, Participantes que queiram se hospedar na cidade terão tarifa reduzida no Hotel Villas Boas, onde acontecerá o Raphael Baekeliind. diretor do Sol Meliá.

Quem é o Sol Meliá Uder na Espanha, terceiro na Europa e um dos vinle nuiiores gru pos em nível mundial, o Sol Meliá opera atualmente em 190 hotéis entre próprios, administrados e franquea dos. Gabriel Scarrer criou a empresa em 1956, quando tinha apenas 21 anos, ao inaugurar um pequeno hotel com 30 apanamenlos em Pabna de Mallorca. Em 1976. ele criava a man'a Sol Hoteles e, em 1987, ao

adquirira rede Meliá, iniciou a inter nacionalização do grupo.

Hoje. a tecle soma mais de 58 mil apartamentos em 25 países. Agora, depois de quatro décadas de empresa familiar. Escarrer inicia um trabalho diferenciado em suo empresa, preparando-na para tomá-la públi ca. colocando à venda ações na

curso. Preços e inscrições em Bauru pelo tel. (0142) 23-8122. com Querino, ou diretamente na

Aviesp, pelos tel (019) 234-2212 e fax (019) 234-0159.

Quinze cheques Depois de baixar os juros mensais para um patamar entre 3,5% a 5.59ii, a

Panexpress lança pioneiramente a opção de financiamento em até 15 meses para as

programações dentro do território nacional. O

pagamento é feito com entrada e 14 cheques prédatados. "Com esta nova

Bolsa de Valores de Madrid. Com

facilidade, poderemos atingir

isto. o presidente do Grupo pretende acelerar ainda mais a expansão das

pessoas de menor poder aquisitivo e também as que

unidades, f^os últimos dois meses, seis novos estabelecimentos foram abertos na Colômbia, e outros pela Costa Rica. Grécia, Marrocos, Egito, Grécia e Alemanlw. Em junho.

Buenos Aires passa a contar com

a expectativa é aumentar

mais um hotel associado à marca. A

em 25% o volume de

sede brasileira do Grupo fica no

vendas. Tels. (011) 259-8100, 813-4866.

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não possuem cartão de

crédito", explica Walter Folegatti, diretor de vendas da operadora. Segundo ele,

JORNAL PANROTAS — Página 7

Terça-feira, 4 a 10 de junho de 1996

PAN-NOTAS Visto atrapalha Falta só um mês para acabar a exigência de visto de entrada para brasileiro na França. O diretor da

operadora Imperial, Rogério Vianna, vai tirar

Aviação internacional

Mato Gros^^

Air France inaugura Sala Vip em SP

Projetos em

Já está à disposição dos pas sageiros Air France das cabines Es pace 180 (primeira classe) e Espace 127 (executiva), e portadores dos cartões do programa de milhagem Fréquence P/us Rouge e Club 2000, a primeira Sala Vip da América Latina e a terceira

no

mundo a ser implantada dentro dos novos padrões de design e deco ração da companhia fimicesa, pre

Aeroporto Internacional de São Paulo, onde antes havia um terraço,

a Vip Air France fica na Asa 1 — TPSl (terminal de passageiros) da Ala Intemacional, e fica aberta diariamente (exceto às quintasfeiras), das 16 às 19 horas.

Sào 203 mr, totalmente decora dos em tons de cinza e bege, com duas salas de estar, uma pequena

equipadas com tomadas para se carregar baterias de telefones celu laresou ligarlap top. Existemainda outras divisórias que fioncionam como armários para acomodar valises e objetos de mão. Os pas sageiros dispõem de serviçosgerais

ecoturismo Ambientalistas,

estudantes,

agentes de viagens e técnicos es tarão reunidos dia 14 no Hotel

Fazenda Mato Grosso, para o 1Encontro Internacional do Turismo

minal de computador que permite verificar conexões, reservas e infor

no Pantanal. Representantes da Embratur, dos Governos de Mato Grosso, de Mato Grosso do Sul, da Bolívia e do Paraguai estarão ex

como telefone DDD, fax DDI, ter

pondoseusprojetos de ecoturismo.

cedida apenas pelas de Paris e de

uma ala de fumantes e três reserva

mações de vôos, bebidas, canapés e salgadinhos, além de jomais do

As inscrições são gratuitas e podem

Frankfurt. Instalada na nova ala do

dos, estes com pequenas mesas

Brasil e da França.

ser feitas no próprio local.

sala com poltronas e mesinhas,

seu último visto dia 9. Os

pacotes para a França representam 50% do movimento da empresa. A queda do visto, na opinião de Rogério, aumentará

Ai Diners Club

Iniernationar

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"bastante" o número de turistas do Brasil. "O brasileiro costuma deixar

para a última hora os preparativos da viagem e o visto atrapalhava", comenta.

Esperando 'o Turismo Francês, a

assessora de marketing Giovanna Polloni contínua

aguardando o comunicado oficial sobre o fim da

exigência do visto, que custa

R$ 40,00 e demora 24 horas para ser concedido.

Além disso, o interessado deve mostrar no Consulado

Francês o bilhete aéreo, holerite e formulário

preenchido. Em abril, foram emitidos 7.585 vistos. No

ano passado, 220 mil brasileiro visitaram a França, diz Giovanna.

OVOS sócios i^vumenta o quadro de sócios da Braztoa/Cobrat: em reunião do dia 29, a

diretoria aprovou o ingresso da DTravel, especializada em Oriente Médio.

"Entramos com o processo há 1,5 ano", fala Esmeralda Serpa,

diretora da empresa. A entidade exige do candidato pelo menos 1,5 ano no mercado, roteiros fixos {com catálogos) e muita "idoneidade". Outra sócia, também aceita na última

reunião, é a operadora Tia Augusta, da Augusta

FOrO r«ADANOlCX>t

Alguns espetáculos pedem afila do gargarejo.

Reserve já omelhor lugar para oseu diente.

Fortunato.

Comunicado

rjPf Viajam três.

e leasing A diretora da Aquilla Agência de Turismo. Lúcia

10 XUS$

Maria Pereira de

Pagam duas. (parte terrestre)

Paulo/Assunção/São Paulo: US$ 252 + US$18 detaxa

Vietri. faz um aviso ao

mercado; 'Qualquer protesto referente a leasing

saídas DIARIAS: MES DE JUNHO

de embarque voando American Airlines ou Varig.

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Página 8 — JORNAL PANROTAS

Terça-feira, 4 a 10 de junho de 1996

As estórias do Hélio

A Peregrinação

Í011) 2

HOTÉIS, EXCURSÕES

Héüo Uma Duarte

CARROS E OS MELHORES

SERVIÇOS NA EUROPA

Foi durante o sermão do padre Hilário, na missa das 11horas, que a

Búzios ganha mais charme com o golfe

idéia iluminou a mente do Lacerda, jovem agente de viagens.

Inaugurado recentemente, o Búzios Golf Club & Resort já é

camparecimento do Lacerda à Santa

considerado um dos maiores da

Missa devia-se mais à presença de

América Latina. Com 18 buracos, o campo, que já está sediando even

quadrados, que farão parte de um condomínio de serviços, equipado com toda infra-estrutura para fun

todas as belas garotas da cidade de São João de Nepomuceno do que à suafé católica.

No púlpito, o padre Hilário, muito alto e muito magro, chamado cari nhosamente pelo fiéis de "Magrão ", estava como sempre brilhante e empolgado. Fazia um belo sermão.

Foi aí que o Lacerda, vendo aquela multidão contrita, principalmente de mulheres, perguntou: — E se eu, com o apoio do "Ma grão", organizasse uma excursão religiosa a alguns Santuários da Europa?

O anjo da guarda concordou.

cionamento. Tel. (021) 253-0341.

— Seria uma boa! Um sucesso cerio!

Diga-se, a bem da verdade, que o

tos do circuito estadual e nacional

do esporte, foi desenhado pelos arquitetos Tete e Peny Dye, e con tou com o acompanhamento do

Príncipe Dom Eudes Orleans e Bragança, presidente da Confe deração Brasileira de Golfe. O em preendimento foi criado com base nos padrões internacionais, com lotes de 1.000 e

L500 metros

Mal acabou a mis.ia, o Lacerda foi à sacristia onde o padre Hilário con versava com algumas beatas da con gregação.

— Padre, gostaria de falar a sós...

— Meufilho, apareça durcmte a tarde

—

Seria excelente e

klPlIf Y^QI/

você deveria

DLme^ 25 anos

levaremos uma graruie represen

Super comemoração

primeiro campeonato

dura mais de um ano

de kart indoor do turismo brasileiro. Vão correr

tação.

— Para nossa paróquia seria ótima

— Padre, já conversei com o Carlos Madeira, da Tap Air Portugal. O se

Como parte da programação de

assunto dos cronistas sociais e nas

FLORIDA

pracinhas emfrente às igrejas.

A excursão partiu e durante toda a viagem por Portugal, Espanha e França, o agente Lacerda recomen

7 NOITES

dava:

6 noites emCriando noDAYSINN e 2noites em

— Meus amigos, cuidado com os fis cais da alfândega na volta. Eles sen tem um grande prazer em taxar como contrabando e confiscar qualquer

no SOUTHBEACH, passogem céfea

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— Meia dúzia de qualquer coisa é

Wiingfon, MogoíQ PcÉ, íoiorilo, Wi lltios,

considerado contrabando!

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E todos regressaram ao Brasil apavo rados, mesmo depois de terem parti cipado, à noite, da procissão das

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milhares de peregrinos.

Na alfândega do Rio de Janeiro, tia Conceição — presidente da Congregação do Rosário de São João Nepomuceno — teve toda a sua

7N0ínS

— Contrabando! Gritaram eufóricos

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se estendem até 31 de dezembro

viagempara as obras da Igreja.

— O problema é que rm época eu de

Em Minas Gerais não se falava em outra coisa. A peregrinação era o

UYIKÍ flrt OlfJíWjWÍSí) Da I/)) OJ yí/l/w iw5ttWí99»!oo eíecutmeopçõesfKishotès:fltofi,WddodAste ePI(EaS(ídcsQs5-feií(i,Pieçosp(iQQpto,diplo,

Começam dia 1- de outubro e

também doará 5% do valor da

desde que tenhamos um número mí nimo de 15 excursionistas. A agência

sucesso!

HOTEL NEW YORKER - 7NOITES bolwdeviogemerEesMreXonsulteróifTOpaí^

disputar a próxima etapa do World Online Racing,

do próximo ano as festividades pelos 25 anos de existência da Walt Disney World. Neste perío do, a Disney da Flórida recebeu a

nhor iria como nosso convidado,

Tanto o Lacerda quanto o Padre

INCW TwKI\ toifotodotjecíiegodoesada.seguíoUNOT^

conseguiram o direito de

essa romaria.

Hilário foram surpreendidos com a inscrição de 46 participantes! Um

vôo DIRETO TRANSBRASIL

Getulío Motta, diretor

de Marketing da World Online, já tem os nomes das agências que

incluir uma visita a Santiago de Compostella.

— Claro, e com o seu apoio creio que

— Creio que não haverá maiores difi culdades, vamos tentar conseguir com o diretor-geral da Tap, o senhor

CARIBE

correr?

— Padre, que tal em maio uma excursão religiosa a N.S. de Fátima em Portugal e a Lourdes na França, para os fiéis de nossa Paróquia?

Fernando Sanches.

E

Quem vai

assunto.

veria ir a Roma...

AMÉRICA

PAN-NOTAS

na Casa Paroquial e lá estarei à sua disposição.

No encontro, Lacerda foi direto ao

terços bentos, dentro do forro do casaco, para ofertar às irtnãs de fé.

Logo apareceu o chefe Marcelão, tipo considerado durão, chato e implacá vel. Olhou por cima dos óculos para tia Conceição, em estado de choque, mais branca que sabão de coco, e falou alto: — Os 200 terços estão liberados. A senhora pode levá-los.

Lacerda, que conhecia a fama do chefe, não se conteve: — Céus! Isto é um milagre!

E todos repetiram: — Milagi-e!Milagre!

E a pariir daí a Agência de Viagens São João Turismo virou um sucesso

com suas peregrinações religiosas para todos os Santuários do mundo (com todo o respeito).

Héüo Lima Duarte é escritor e diretor da Soletur

visita de meio bilhão de turistas.

festas, com muitos desfiles e

shows extras, os visitantes ga nharão

brindes

e

noturna,

com

paulistas Rowers, Frisson, Fujita, Marconi, Matur Turismo, MSW, Perfil, Vaticano, Venus, Magli e Dimensão. Na próxima edição vamos dar os nomes dos "pilotos".

souvenires.

Quando foi inaugurada, a Walt Disney World linha apenas um parque, o Reino Mágico, e um hotel. Hoje, é o maior da Walt Disney Company.

O complexo de lazer é forma do pelos parques temáticos Reino Mágico, Epcot Center, MGM e Pleasure Island (diver são

no dia 13 os representcintes das empresas: Acetour (Porto Alegre) e as demais

bares

e

Corrida com

quentão Getulínho, como é mais conhecido, está preparando uma surpresa para a

próxima corrida, 13 de junho, dia de Santo Antonio. "Iremos decorar

o Mari Auto (na Rua da Consolação, centro da cidade, onde acontecerá a prova), como bandeirolas e pequenos balões, com muita pipoca, bolo, batata-doce, quentão e vinho quente", diz. "Mas antes da prova os

saloons), os parques aquáticos Blizzar Beach, River Country e Typhoon Lagoon, mais campos de golfe, hotéis e outros atra tivos. Os mais novos empreendi mentos são a Disney's Town Celebration, um vilarejo para residentes permanentes, e o Instituto Disney, para férias de

corredores não poderão beber . A torcida e sempre

"descoberta".

bem vinda. Para correr nas

Seis passos — Mas como tudo isso é extremamente organi zado, limpo e ordeiro, é preciso

que os visitantes respeitem algu mas normas e se adaptem aos costumes locais. O que não é fácil, quando adolescentes de

primeiro a quarto mundo se encontram num parque para se

divertir. A Disney, contudo, insiste: quer manter tudo limpo, sem algazarra excessiva nem pequenos furtos. E furar fila é considerado uma grosseria imperdoável. Foi pensando nisso que os administradores da Disney organizaram 17 semi nários para guias turísticos brasileiros, ministrados em todo o País.

No final, os guias ganharam um manual de procedimentos, intitulado "Seis passos essenciais para um tour líder internacional".

De início, um bom guia turístico é também um "quebra-galho".

Eessencial as qualidades de um líder, ator, mediador, professor, realizador de sonhos, enfer meiro,

tradutor

e

animador.

Deve sempre estar preparado para o "inesperado", entender diferenças culturais, cuidar da segurança dos passageiros e saber negociar com fornecedores durante a viagem.

próximas provas, basta vender cinco cartões de assistência internacional da World Online — nada assim tão difícil. Tel. (011) 255-2255.

Descontos lá

no Japão Para comemorar seus

três anos de operações o The Westin Osaka, hotel da Rede Caesar Park,

dirigida no Brasil por Jorge Nishimura, está com tarifas promocionais até o final de setembro.

Atendendo principalmente o turismo de negócios, o The Westin Osaka tem

localização privilegiada, fica num dos maiores

centros de negócios, lazer e entretenimento da

região, e dispõe de 304 apartamentos, quatro

restaurantes, dois bares, business center, excelente estrutura para convenções,

entre outros. Tel. (011) 289-7200 e toU free 0800 1 56 789.

Terça-feira, 4 a 10 de junho de 1996

JORNAL PANROTAS — Página 9

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Penambuco, 1000, Lojas 1I/16,Savassi, 30130151,Beio Horizonte, tel/fax(031)261-1055, PARANÁ

Alencar, acompanhado de 30 empresários e 20

CarUw "nirisino Lida • Av, das Paineiras, 520,

representantes de

Loteamento Bourbon, Caixa Posml 301,85864-

operadoras de turismo e da hotelaria, embarcou dia 1de junho para Buenos Aires, na Argentina, onde assinará um protocolo de

630, iel(045)523-1230. tel/fax(045)523-1032.

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Voluntários da Pátria, 458,80020-000, Curitiba.

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as potencialidades econômicas do Rio.

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_€m diferentes países. As

datas e opções são variadas, incluindo ópera na Alemanha, Nova York, Turquia, entre outros. "O programa é dirigido aos

amantes da música, que

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conhecimento de inglês", diz Margarida. Tel. (021) 220-6602.

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"navegável" nesta época do ano — do Alasca ao Extremo Oriente. "Os

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Terça-feira, 4 a 10 de junho de 1996

Página 10 — JORNAL PANROTAS

PRODUTOS

XVI Enbetur

Turismo Exterior

Bacharéis discutem futuro em S. Paulo

Venezuela privatiza e olha para o Brasil

FERROVIÁRIOS + TERRESTRES PARCELADOS EM ATÉ 10 VEZES

Os

Mil e duzentas pessoas entre

alunos, professores, bacharéis e profissionais do turismo partici param ativamente do XVI

Brasília

Varig exige garantia

Encontro Nacional de Bacharéis e

Estudantes de Turismo, realizado no Anhembi, em São Paulo, no

e revolta os agentes

período de 22 a 25 de maio, pro movido pela Associação Brasileira

"Uma atitude unilateral e ina

ceitável". Foi assim que Ronaldo Monte Rosa {foto), presidente da Abav/DF definiu a carta enviada

pelo gerente geral da Varig, John Roth, aos agentes de viagens de Brasília, semana passada, solici tando aos agentes que apresen

tassem à companhia, uma garan tia mínima de R$ 100 mil, valor que poderá ser apresentado por meio de hipoteca ou carta de fiança bancária. "Este posiciona

mento prejudica ainda mais o crítico momento que os agentes

atravessamos e joga no lixo rela cionamentos profissionais de 20 anos", desabafou Monte Rosa.

Segundo o presidente da Abav/DF, antes desta medida não havia valores mínimos ou

máximos de garantia. "Os agentes tinham um aval de uma outra pessoa, que lhe garantia

DISNEY

de Bacharéis em Turismo. "Ou

como avalista, o que não gera ne nhum ônus para a empresa".

Para Monte Rosa, quem teria o direito de solicitar alguma garantia seriam os próprios

vimos profissionais de peso como os experientes Marcos Cobra e

agentes. "Afinal, se a companhia

Além dos debates e palestras, o

aérea quebrar ou deixar o pas sageiro no chào, somos nós quem temos que responder e pagar ao cliente, conforme a lei do con sumidor e só depois acionar a companhia", disse. A Abav e o Sindetur do DF estão ingressando

encontro contou com um seminário

nesta semana com um mandato

uma entidade de classe e como for

de segurança a fim de obter a anulação da exigência.

A história se repete — Há três meses, quem recebeu a carta da Varig foram os agentes de via gens do Rio Grande do Sul. Segundo o presidente da Abav/RS, Valdir Cardoso da Silva, a revolta foi unânime e

mar uma empresa júnior. A profes sora Lucília Siqueira, da Faculdade

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próprio Valdir define, em stand by e ainda não houve, por parte da Varig, nenhuma represália ou providência.

Rogério Vianna.

Tasso Gadzanis e

Utulante Vignola embarcarão para a França

Janeiro, Pedro Emilio Coll, o gover

Goiaci Alves Guimarães", disse

no está muito interessado no cres

Maria José Giaretta, presidente da

cente mercado brasileiro, um dos

Abbtur.

principais emissores para a Ilha Mai^arita e Puerto La Cruz, tam bém no Caribe. O turismo é hoje a

disputados os jogos do Brasil na Copa do Mundo de

terceira atividade da Venezuela,

hotéis e infra-estrutura

proferido especialmente para 70 professores de faculdades de turis

discutiram as tendências do seg

depois do petróleo e minérios, e o governo está incrementando a ativi dade com a privatização de hotéis, a LinhaAérea Aeropostal e o teleféri

mento nos próximos anos, o que é

co de Caracas.

mo de todo o País e uma reunião

para 350 alunos de turismo, que

Ibero Americana, coordenou visi tas técnicas dos alunos a vários

espera engrossar a torcida canarinho pelos campos franceses com pelo menos seis mil pessoas.

alemães. A Argentina é um merca

Dá-lhe Brasil!

ficativamente neste ano. Em 1995, de extensão e 230 mil habitantes,

que

comercialização dos pacotes.

As empresas dos três — Imperial, Oremar e Cetemar — formaram um pool, que

do promissor, que cresceu signi a ilha, que tem cerca de 1.070 km-

para

necessária para a

mais importante; o primeiro é de

que vissem o turismo com 'olhos profissionais',

Futebol, em 1998, além dos

Segundo — Em IlhaMargarita

locais e empresas da cidade "A intenção foi permitir a estes alunos de

no dia 9. Vão checar, in loco. os estádios onde serão

o fluxo de brasileiros é o segundo

^^

Franquias A Flytour, de Elól Oliveira, é a agência oficial da ABF Franchising Show 96,

recebeu quase 190 mil estrangeiros — nos três primeiros meses deste

ciados da entidade para que não

conhecimento que as empresas

em campo

sobre o destino, que atrai cada vez mais brasileiros. Segundo o cônsul geral da Venezuela no Rio de

ano, o número de hotéis vai crescer

Coisulte outros destinos e opções

Agentes

tinas. Operadores venezuelanos apresentaram material promocional

ros sete mini-cursos, que atingiram várias áreas como Marketing Turístico, Planejamento e

O presidente revelou também que, na época, a Abav/RS tomou

Financiamento até 6 vezes

aéreas Viasa e Aerolíneas Argen

posições. "Sugeri a todos os asso

disse Valdir.

5N. MCO-Htl.MicLake 2N. MIA-Htl The Vila

dos pela Corporação de Turismo do pais, com apoio das companhias

caram em Margarita. Ainda este

inadimplência. Além disso, iniciamos um estudo junto a duas empresas para a criação de um seguro de garantia junto à Copet, que garantirá à companhia o pagamento caso o agente falhe",

P/ PESSOA EM QUA

PAN-NOTAS

e São Paulo, em eventos promovi

Maria José. Foram ministrados out

ela há 20 anos sem nenhuma

US$ 986.00

Venezuela

desde então foram tomadas três

cando a falta de consideração com agentes que trabalham com

SUA VIAGEM

da

foram divulgados no Riode Janeiro

pudessem unir os conceitos teóri cos à prática cotidiana", afirmou

fornecessem as garantias complementares exigidas; enviei uma carta á diretoria da Varig colo

ESPfCUL

atrativos

ano 4.854 brasileiros desembar

com a inauguração de mais três

que acontecerá de 19 a 22 de junho, no Pavilhão de Exposições do Shopping

Organização de Eventos, Ali

empreendimentos, entre eles o Maigarita Hilton Suites. Inf. tel.

SP Marketing, em São Paulo. A Flytour é a lider

mentos e Bebidas, entre outros.

(021) 2924131, na Viasa.

nacional em número de

franquias de agências

Rio já tem até "puxador de avião" Um avião modelo Navajo 820c, qiiepertencia à Pmspec, empre

sa que ptvduzfotografias aéreas, foi roubado no Aeroporto Santos Dumont (RJ). Ofato, ocorrido na semana passada, coloca em

balhe dentro do aeroporto. "Não

tos do Pais,já quepara decolarem as- aeronaves precisam de auto rização da torre do aeroporto. A suspeita é que o piloto-assaltante tenha passado um plano de vôo fictício para a torre e levantado

aumentado o número de checa

ladrão da aeronave tenha contado

com a ajuda de alguém que tra

Singa em novo endereço Anote o novo endereço ^ da operadora Singa tq Brasil e Singapore Airlines:

tamos com o apoio das autori

dadespoliciais. Além disso, temos

vôo sem maiores problemm. Para

de viagens.

quero caracterizar estefato como uma falha. Não temos poder de policia, mas temos um trabalho muito grande de vigilância e con

questão a segurança nos aeropor

o presidente da Infraero, Adir da Silva, uma das hipóteses é que o

Rua Prof. Sebastião Soares

de Faria, 27, IP, Bela Vista, São Paulo, cep

gens de bagagens para aumentar a se^rança. Agora vamos estar atentos para aumentar ainda mais a segurança e evitar que lances como este se )-epiiam", disse Adir Silva, que enfatizou, também, que a Infraem sempre

01317-010. Tels.

(011) 287-7300 e 284-2799. fax (011) 284-3743. Informações com o supervisor àe vendas Eduardo Trindade.

aconselha os proprietários de aviões a terem se^ro para evitar este tipo de prejuízo.

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