Jornal PANROTAS - Edição 208 - Outubro/1996

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— 22 A 28 DE OUTUBRO DE 1996 — PERIODICIDADE SEMANAL

Congresso Brasileiro das Agências de Viagens

Para Abav, Salvador superou expectativa

"•'» Pc/l.

Segundo a Associação Brasi leira de Agências de Viagens,

4.

13.072 profissionais do Brasil e Exterior participaram do 24® Con gresso Brasileiro de Agências de Viagens e Exposição de Turismo, encerrado semana passada em Salvador, Bahia. Desse total, 4.954 se inscreveram como congressistas,

3.459 como expositores,306 acom panhantes. 3.867 foram agentes convidados paraa Exposição, e 486 exerceram várias funções de apoio, como recepcionistas e pessoal de

PANROTAS e Abav: 20 anos juntos

diária do maior e mais impor

Associação Brasileira de Agências de Viagens (Abav), organizadora do evento, a PANROTAS apresentou tam bém seu mais novo produto: a

tante

Rede PAN, sistema de infor

No Congresso da Abav, encerrado na semana passada, a PANROTAS Editora comem orou

20

anos

evento

de

cobertura

do

turismo

laram as quatro edições diárias {foto acima), com a mais com pleta cobertura jornalística do evento. Nos próximos dias, os agentes de viagens de todo o

mação e comunicação eletrôni ca que a cada dia ganha mais usuários por todo o País.

Foram feitas várias apresen tações durante a Exposição de Turismo, com explicação de

Brasil

todos os detalhes de funciona

brasileiro. Em Salvador circu

receberão as quatro

edições e uma quinta de ba lanço final, devidamente

mento e disponíveis:

encadernadas. Além da cober

trônico, Pronta Referência com

tura diária, que mereceu duas homenagens prestadas pela

cionais, Excursões e Notícias.

vôos

Sérgio Nogueira, da Abav, Paulo Souto, governador da Bahia, ePaulo Gaudenzi.

e

Femando Pinto (foto ao lado) apresentou na semana passada as novas cores da Varig. O visual prevêalteração do logotipo, que vai manter a cor azul, só que agora em tom mais forte, e a rosa dos ventos,

agora na cor dourada. Duas aero naves que cumprem o trecho Rio/ Miami já tiveram a pintura da sua fuselagem alterada, e a previsão é de que toda a frota esteja com o novo visual até 1998.

Página 4

interna

A nova Pan Am fez seu primeiro vôo.

Pág. 3

Seminário de cruzeiro é

Bahia olha para o futuro

Wet^n Wild Bahia custou

e investe,

Pág. 4

US$ 27 milhões. Pág. 12

México e França atuam mais no Brasil. Pág. 10

Mercado publica ofertas de emprego.

Pág. 15

Disney escolherá empresa

Definidas as operadoras

aérea do Brasil

do Vacation Pass. Pág. 16

cancelado de novo. Pág. 12

Pág. 11

PRESENTE DE PAPAI NOEL EM NOVEMBRO

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Página 2 — JORNAL PANROTAS

Terça-feira, 22 a 28 de outubro de 1996 Informe Publicitário

NASCIMENTO

Inform Cancun e St. Maarten A Nascimento juntamente com alguns parceiros, numa operação inédita, criou uma nova empresa de vôos "charter", a World Brazilian Air, voando com equipamentoDC 10-15, totalmente remodelado

visando um maior conforto

do passageiro, e oferecendo uma novidade, o "Classic Fazendo o estilo Fidel Castro. Sérgio Nogueira comemora o sucesso do

De carioca para carioca, na festa promovidapelo Rio de Janeiro para encerrar o Congressoda Abav, Castro Nevesmanda aquele abraço para

Congresso de Salvadorcomoutro ilustreabaviano, o sorridente capixaba Fernando Zoaim.

Almir Costa, conhecido pela alegria e animação.

Service", que constitui um serviço diferenciado, começando na sala de embarque com salgadinhos

e bebidas, passando por um serviço personalizado com open bar e uma "hostess" a

bordo, além de uma equipe própria nos destinos para atendimento aos passageiros.

Os destinos iniciais serão St. Maarten e Cancun.

Por que St. Maarten ?

São duas culturas, a

francesa e a holandesa, além de infra-estrutura, praias maravilhosas e possibilidade de boas compras.

Integração nacional: o conselheiro carioca Carlos Alberto aparece junto ao presidente da associação dos agentes de viagens do Piauí, Sérgio Caddah, figura ativa durante todo o congresso abaviano.

A Nascimento também

O carioca José Moyses Kaufman também foi à festa do Rio de Janeiro, onde encontrou-se com Carlos Alberto, diretor da Voetur de Brasília e um dos principais empresários do Distrito Federal.

oferece pacotes de St. Maarten com St.

Barthelemy. a mais sofisticada de todas as ilhas do Caribe.

Reveillon em Nova York Neste reveillon, não deixe de oferecer a seu

passageiro, um Reveillon em Nova York, com

traslados de chegada e saída em Ümousine, 12 noites no Hotel Millenium on

Broadway (antigo Macklowe), 5 estrelas, e uma maravilhosa festa de

Reveillon com jantar e open bar (por 04 horas).

Paul Machado, da Síella Barros, e sua esposa Helena, compareceram à festa de aniversário da Disney.

recebeu o título de Cidadão

Todo alegria, Pedro Costa recebeu os cumprimentos pelo sucesso do congresso baiano, durante a reunião de encerramento, em plena

Honorário da Disney.

segunda-feira pela manhã, depois da festa no Pelô.

O jornalista Hélio Fraga também

Cruzeiros Marítimos A partir de agora, a

Nascimento Turismo passa a oferecer programações com cruzeiros marítimos, inicialmente com os navios

da Royal Caribbean e da Línea C. Não deixe de consultar-nos sobre as

viagens inaugurais do Grandeur OiThe Seas, da Royal Caribbean, e do Costa Allegra, da Línea C. CONSULTE-NOS

Gleyson Ranieri, gerente de vendas da Canadian Airlines, aproveitou o Congresso da Abavpara matar a saudade de seus companheiros do Sheraton, onde trabalhou alguns anos. Encontrou Andréa Franco e Pilar Osório.

REDAÇÃO

PANROTAS

Editor: Luiz Sales

Subeditor: Artur Luiz Andrade (RJ) Repórteres: Cleide Pivotto. Gabriel Rosado e

EXPEDIENTE

Propriedade: PANROTAS Editora Lida.

Registro Público: 116-75 - Registro no INPl; 003776 - Inscrição Estadual: 109.336.892.116.

Registro no CGC-MF: 46.375.531/0001-60 -

ISSN (Intemational Sundard Serial Number); 0102-3225. Classiilcação Tarifária Fiscal: 49.02.01.00. Matriz: Av.Jabaquara, 1761, São Paulo. 04045-901, tel. (011) 5584-0211, fax (011) 276-1602. Filial: Av. Rio Branco, 277,

sala 1602, Rio de Janeiro, 20040-009, tel. (021) 220-0249 e 240-9443 e fax (021) 220-3741.

E-mail: panrotas@amcham.coiD.br

CdONSVni ^ O pessoal do Pantanal botou para quebrar nos últimos instantes da Exposição de Turismo, liderados pelo Vicente, da Anaconda, mostraram toda a animação que vem do Centro-Oeste.

DEPARTAMENTO COMERCUL

Coordenação de Vendas: Fernando Begara.

Promotores: Antonio Jorge Filho, Jorge Karapiperis, Luís Carlos Borges, Wilson Roberto

Rua Martins Fontes, 91- 6® andar Tel.: 258-5722 Faxfree: 0800-161416

http:/www.nascimento.com.br

Chefe de Distribuição: João Lopes.

Atendimento: São Paulo - Av. Jabaquara.

PRODUÇÃO GRAFICA

1761. 04045-901, lei. (011) 5584-0211, telex (II) 56693 e fax (011) 276-1602 e Caixa Postal

Gerente de Produção: Newton dos Santos.

O acabamento e a impressão do JORNAL

Lisandra Martins (São Paulo): Maysa Tones (RJ).

Roldan.

1561 - 01059-970. Rio de Janeiro - Av. Rio

PANROTAS são da Lis Gráfica e Editora Lida.

Colaboradores: Rodolfo Rizzotto, E>orís M.

Gerente-geral/Filial RJ: Darlene Mello.

Branco, 277, sala 1602, 20040-009, tel.: (021)

(R. Visconde de Pamaíba, 2753, Sio Paulo, SP),

Ruschmann, Wilson Rabahy, Adel Auada.

Fotógrafo: João Bastos.

Apoio e Marketing: Ana Regina Thomaz

220-0249 e fax (021) 220-3741.

Barreto,

DEPARTAMENTO CONTÁBIL

Revisora: Thaize Nunes Marcelino.

Correspondentes: Antonio Noya (Alagoas), José Mário Pinto (Ceará). Ênio Fonseca (Minas Gerais), Dayse Regina Ferreira (Paraná), Paulo Fernando Craveiro (Pernambuco), Aotonio Roberto Rocha (Rio Grande do Norte). Roberto Gallicchio (Rio Grande do Sul) e Nelci Teiesinha Seibel (Santa Catarina).

DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO Diretor: João Batista de Resende Miranda.

DEPARTAMENTO DE ARTE

DEPARTAMENTO DE ASSINATURAS Chefe de Assinaturas:

Valderez Wallner.

Assistentes: Adriana Pedreiro Gonçalves e Sandra Regina Oliveira (São Paulo) e Márcio Ferreira (Rio de Janeiro).

PUBLICAÇÃO SEMANAL

Contador: José Roberto Massi.

Coordenação de lYáfego: Alice Isshiki de

Tiragem: 9.000 exemplares Auditoria feita na primeira edição de 27 de outubro de 1992 pela

Rezende e Ronei do N. Lacerda.

Di^. Arte-fmal e Ed. Eletrônica: Juarez Estevan dos Sanios. Ed. El^rônica: FátimaMiguele Maria da Penha Campregher e Gilberto César Januário.

PríceWaterhouse

JORNAL PANROTAS — Página 3

Terça-feira, 22 a 28 de outubro de 1996

'ão internacional

Pan Am volta aos céus em serviço regular A história se repete — Dia 26

PAN-NOTAS

chefe-executivo

Martin

R.

de setembro, um Airbus A-300 levantou vôo de Nova York (JFK)

Shugure. Alguns diretores e vários

com

atuaram na antiga Pan Am. Com

destino

a

Míami

e

Los

funcionários são veteranos que

Angeles. Nada de mais se o avião

uma frota de cinco Airbus, a Pan

não levasse as cores e o nome da

American World Airways está

Novidades

nova Pan Am, a legendária com panhia aérea que durante décadas

econômica do bilhete de ida de

Canadian

em todo o mundo. Acabou fechan

Joc Carrcra, diretor geral da Canadian Airlines para a América Latina, disse que a companhia aérea está investindo na melhoria de

seus serviços, oferecendo mais espaço na classe executiva, que ganhou poltronas novas e vídeos individuais. "A partir de janeiro, os passageiros da

foi o símbolo dos Estados Unidos

do por problemas financeiros, deixando em seu rastro muita nos

cobrando US$ 99,00 na classe

Nova York para Miami e US$ 199,00 para Los Angeles. Na primeira classe, esses valores sobem para US$ 198,00 e US$

talgia, história de dedicados vete ranos e o campo aberto para a con corrência de outras empresas

398,00.

A logomarca Pan Am foi com

prada por Charles Coob, um ex-

Air Bus A-310 da DovaPan Am e tripulação: de Nova York para Míami e Los Angdes.

aéreas.

embaixador e membro do conse

Am, inicialmente como compa-

Robert Booth, e pela Sun Crowne

lho da Walt Disney Corporation.

nhia aérea doméstica. No Brasil, é representada pela AVREPS, de

Representations, com escritório em São Paulo na Rua 7 de Abril,

Apesar de ser uma companhia totalmente nova, a Pan Am des

No início deste ano, Coob asso

fruta a reputação de sua famosa antecessora, diz o presidente e

ciou-se a outros empresários e executivos para lançar a nova Pan

JohnJackson, ex-diretor da antiga

127, 4- andar, cj 42, tel. (011)

Pan Am para a América Latina,

257-8855 e fax (011) 255-0152.

executiva contarão com

serviço de conscierge no aeroporto de Gv^rulhos, em São Paulo", disse Joe,

informando que as conexões do Rio para São Paulo estão sendo feitas com a Varig, e têm duração de 45 minutos a 1 hora. O crescimento do

mercado brasileiro para o destino foi registrado pelo consulado do Canadá, que de 95 para 96 teve um

Para sua empresa seguir o caminho dos bons negócios, conte com a nossa bagagem.

aumento de 36% nos

pedidos de vistos. "A Canadian cresceu em torno

40% neste período", concluiu Joc.

De Corsa Fernanda Mesquita, da MDM Eventos e Turismo de

Salvador foi para casa motorizada, após o encerramento da Exposição de Turismo. E não é para menos. Afinal, a sortuda ficou entre os 19 finalistas das 800 chaves distribuídas

pela Unidas Rent A Car. Na hora de experimentar as chaves, Fernanda, a quinta da fila, não deu chance para os outros 14 que, mesmo desapontados, acabaram comemorando com a

salvadorense.

Halloween Nesta sexta-feira, dia 25, a Via Apia Turismo estará promovendo o Halloween do trade turístico.

Viviane Fernandes, diretora da empresa, informou que o evento acontecerá na Casa Verde

Vale, na Ban-a da Tijuca, a partir das 23h.

A festa conta com o apoio da World Access

Communications, Top Card, American Airlines, Inter Worid Marketing, Autêntica Propaganda, Columbia Pictures, entre outros. Na ocasião estará

sendo divulgado o novo filme da Columbia Pictures,

O trade do turismo exige veloci dade. O Banco Real acompanha estrutura formada por profissionais especializados que procuram

Cobrança RealTravel, que agiliza o pagamento às companhias aéreas, operadoras de turismo e hotéis, pelas agências de viagens; Antecipação de Cartões, para

identificar as necessidades do

você receber à vista os valores

setor e oferecer soluções sob medida, na forma de produtos e serviços cada vez melhores: Real-Empresa, o cheque especial para pessoa jurídica;

negociados com cartões de crédito: Telereal, que dá acesso a um mundo de serviços por telefone ou fax; Real CDC. crédito exclusivo para

esse ritmo com o Real Travei. Uma

a venda de pacotes turísticos;

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Com produtos e serviços diferen ciados na bagagem e com o atendimento especial do Real Travei, vai ficar muito mais fácil

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Página 4 — JORNAL PANROTAS

Terça-feira, 22 a 28 de outubro de 1996

Avião nacional

PAN-NOTAS

Varig apresenta novo visual das aeronaves o presidente da Varig, Fernando Pinto, lançou oficial

A nova pintura foi apresentada na semana passada no Rio de janeiro.

mente, na semana passada, no Rio de Janeiro, com uma coletiva de

imprensa para mais de 100jornalis tas de todo o País, além de uma

festa para o trade e a alta sociedade carioca, a nova imagem corporativa da empresa. Atualmente, essa nova cara da Varig já pode ser vista em duas aeronaves (um Boeing 737 e outro 747 que faz a rota RioMiami) e em alguns materiais pro mocionais, mas o projeto de reno vação prevê, em dois anos, alte ração na pintura e configuração de toda a firota de 77 aviões (sem con

tar os dois MD-11 e dois 737 que a companhia receberá de outubro a abril), remodelação de lojas, uni formes, bilhetes e outros setores de

contato direto com o público.

O novo visual da Varig inclui

©

-VAn íg';

agora vem acompanhado da palavra Brasil, para associar mais ainda a imagem da companhia ao País. "O presidente Fernando

três, quatro, três. De acordo com cálculos do presidente da empresa, estão sendo gastos R$ 16 milhões nessa mudança intema das aero

Henrique Cardoso conta com a Varig para mostrar o Brasil no Exterior, ratificando a idéia de que o País é jovem e atuante", já havia

naves. O investimento total, in

declarado Fernando Pinto, durante

lhoria da rentabilidade e o aumento

da quaüdade de serviços (do atendi mento a bordo à pontualidade). "A nova Varig será conhecida cada vez mais pela qualidade dos serviços que presta", garantiu Pinto. Se gundo ele, a satisfação dos clientes, medida em questionáriosda empre

Conselho de Turismo o Secretário de Esportes e Turismo do Estado

de São Paulo, Israel Zekcer, e o coordenador de Turismo da SET, Antônio de Castilho, estarão presentes à próxima reunião do

sa, tem estado acima de 90 (numa escala de zero a 100).

Essa satisfação ele quer trans

Conselho Estadual de

formar num cartão de visitas do País

Turismo. "São Paulo,

para os estrangeiros. Quer, ainda, divulgar todas opções domésti cas e pela América do Sul da empre

da Gastronomia" e

sa e também de suas coligadas RioSul, Nordeste e Pluna.

cluindo pintura de aviões e novos uniformes e lojas, deve chegar a R$ 40 milhões. Segundo Fernando

Apesar do prejuízo de R$ 153 milhões no primeiro semestre deste ano, já esperado, segundo Fernando Pinto, a Varig vem conseguindo

Capital Mundial "Programa Nacional de Municipalização" serão

alguns dos temas apresentados às 40 entidades que compõem o Conselho. A reunião

acontecerá nesta terça-feira, 22, a partir das 14 horas,

Pinto, o retomo desses investimen tos é muito rápido e já terá aconteci

bons resultados a cada mês, e a taxa de ocupação em setembro ficou em

no Marina Pedace Hotel,

alteração do logotipo, que mantém a cor azul, mais forte, mas que

o Congresso da Abav, em Salvador O projeto inclui, também, a remodelação da parte interna das

do em três meses. Todo o projeto foi desenvolvido pela empresa ameri

73% no setor internacional e 66%

Sala St. Germain, na av.

no doméstico, contra 68% e 58% no

Cásper Libero, 65, em

modernizou a rosa dos ventos, sún-

aeronaves, com aumento de cerca

cana Landor Associated, consultora

mesmo mês do ano passado, respec

São Paulo.

bolo da companhia, agora na cor

de 3% na oferta total de assentos de

de identidade e design, e que já rea lizou outros trabalhos para compa

tivamente. A

dourada. A faixa lateral azul nas

cada avião. Na primeira classe, as poltronas diminuíram de 18 para 12

nhias aéreas de todo o mundo.

e a reestmturação da área de caigas devem ajudar a empresa a melhorar

aeronaves foi substituída por uma na parte inferior (a barriga). A cor azul também foi pintada na cauda do avião, onde fica a rosa dos ven

tos dourada. O nome da empresa

ou nove assentos. A executiva sobe

para até 60 poltronas, no caso dos jumbos. E a econômica trocou a configuração dois, cinco, dois pela

O projeto de modernização visual da empresa faz parte das metas de reestruturação de Fernando Pinto, que incluem a me

economia com a

venda e o lease back de dez 737-200

seus resultados este ano. Até o ano

2000, a Varigespera crescer 6% ao

novos pacotes para o Reveillon na Rússia. Os

De olho no futuro, Bahia investe em infra-estrutura na construção de mais dois pavi lhões e ampüação do estaciona

secretário de Cultura e Turismo da

prevê um crescimento de 6% na atividade turística da região.

Bahia, Paulo Gaudenzi, divulgou imia série de projetos que estão sendo desenvolvidos pelo governo

deverá contar com 41 vôos regulares, os quais farão a ligação de

vôos e cruzeiros marítimos, estão

do Estado. Os investimentos, calcu

Salvador com cerca de 20 cidades

sendo

lados em US$ 1,6 bilhão que serão aplicados até o final da gestão do atual governador, Paulo Souto, incluem a construção de estradas,

em todo o mundo. Visando captar o Congresso da Abav do ano 2000, o govemo estadual, que já investiu R$ 2 milhões na ampliaçãodo Cen tro de Convenções, criou um plano diretor para ampüar ainda mais o espaço, colocando-o entre os me lhores e mais equipados do País. O plano pressupõe a realização de obras até o ano 2005, que resultarão

rodagem nas principais regiões turísticas do Estado. Em parceria com a Infraero, o governo baiano está elaborando ainda um projeto para ampliação e modernização do Aeroporto Intemacional Dois de

obras de saneamento básico, me

lhoria das áreas de energia e trans porte. "Estamos aperfeiçoando e ampliando o produto. Temos mais de 12 opções para ofertar", afirmou Gaudenzi que, no próximo verão.

Até o final deste ano, a Bahia

mento.

Além da captação de novos construídas

estradas

de

Julho, de Salvador, num custo total

de R$ 55 milhões. O projeto inclui a construção de um pátio com 26 mil m^, com capacidade para rece-

uma nova

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"sboa

Augusto informa também que é agente autorizado

Turismo (Prodetur), estão sendo realizadas obras de ampliação tam

informações sobre os pacotes pelo tel. (011)

bém no aeroporto de Porto Seguro, que, em breve, poderá receber aeronaves de maior porte, como o Boeing 767. As obras do aeroporto da nha de Itaparica foram concluí das, o aeroporto de Canavieiras já está praticamente pronto e o aero porto de Lençóis, na Chapada Diamantina, já está sendo projeta do.

As

estradas também

estão

Estado ganhou novas rodovias, como a Linha Verde, ligando a Bahia a Sergipe pelo litoral.

ONG — Durante o Congresso da Abav, Paulo Gaudenzi anun

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Dentro da primeira etapa do Programa de Desenvolvimento do

recebendo tratamento especial.

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programas incluem visitas às cidades de

Praga e Budapeste, em ber 14 aeronaves e

Além de obras de melhoria, o

SA DAS SEMANAS

na Rússia Luiz Augusto Canto Moura, da

Hermitage Turismo, aproveitou o Congresso da Abav para lançar seus

ano.

Turismo no Nordeste

o presidente da Bahiatursa e

Final de Ano

e

Estudos

Avançados do Turismo (Idea), que tem como proposta o planejamen to e profissionalização da ativi dade naquele Estado. A ONG pre tende desenvolver pesquisas, planejamentos, assessoria de empresas, promoção de produtos,

da Aeroflot. Mais

256-4099.

RCA de casa nova A RCA Operadora Turistica, de São Paulo,

está mudando de endereço e Carlos Gerstner, Cláudio Alberto Nunes Jardim e Afonso Gomes Louro estão convidando

seus clientes e amigos para uma visita à nova sede. Instalada no Edifício

Itália, é bem maior que a antiga, com 520 metros quadrados. Já a partir de 26 de outubro, a RCA estará atendendo à av.

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JORNAL PANROTAS — Página 5

Terça-feira, 22 a 28 de outubro de 1996

Congresso Brasileiro de Agências de Viagens

Segundo Abav, Salvador reuniu 13 mil pessoas PAN-NOTAS Pesca Paulo Polimeni, da Interfish, está comemorando o índice de aproveitamento dos 18 barcos hotéis, a maioria deles baseada em

Corumbá, que foi de 84,6% entre os meses de fevereiro e outubro. Os barcos têm

A Bahia superou a imagem confusa que havia ficado na cabeça de alguns congressistas desde a realização do congresso de 1991, também na capital, que gerou muitas reclamações sobre a estrutura e organização do even to. Apesar de alguns atrasos (como na noite de abertura e em

com o setor aéreo, como a cri

ciente e pelo fato de ter aproxi

pagamento dos relatórios às com

mado os temas discutidos nas

panhias. Chegou-se a sugerir a participação das empresas aéreas

plenárias do dia-a-dia das agên cias de viagens. Problemas que o

agente enfrenta diariamente, como as reclamações dos clientes que acabam indo parar na Justiça, amparadas pelo Código de

incluem passagem aérea, hospedagem, pensão completa, além de bebidas e

as inovações tecnológicas, que obrigam as agências a se

De pescador para pescador o próprio Polimeni, pescador de longa data, informa aos pescadores sobre o lugar e a época certa para fisgar o tipo de peixe desejado. Tel. (011) 257-7666.

lado, e a Abav Nacional expôs a seus associados ações que estão sendo desenvolvidas em conjunto

algumas palestras), a 24® edição do congresso anual da Abav se destacou pela organização efi

capacidade que varia entre 6 e 84 passageiros, e possuem boa infra-estrutura, segundo Polimeni. Todos os pacotes oferecidos pela Interfish

iscas vivas.

dos dirigentes das companhias aéreas, que, no passado, serviu principalmente como arena para acusações e cobranças. Os prob lemas com as companhias aéreas, porém, não foram deixados de

Defesa do Consumidor, ou como

defrontar com um mercado mais

competitivo e globalizante, foram abordados por profissionais con ceituados e bastante objetivos. O tema principal do congresso foi "Estratégias para agências de via gens: mudar para competir?".

Nas palestras deste ano, não houve uma "estrela" como a pre sidente da American Society of Travei Agents (Asta), Susan Kaplan, que arrebatou a platéia no congresso do ano passado.

Não houve, também, o tradi

cional painel com a participação

ação de um Fundo de Aval para que a Abav passe a garantir o

na Tribuna Livre dos Agentes de Viagens, mas o presidente da Abav, Sérgio Nogueira, argumen tou que o objetivo da associação não é pressionar as companhias e sim sentar com elas para estudar as soluções para os problemas.

Conselheiros — Na reunião

do Conselho Nacional da Abav,

no primeiro dia do congresso, 65 dos 112 conselheiros presentes decidiram que o evento conti nuará com seu caráter itinerante,

ocorrendo no próximo ano no Rio de Janeiro, e em 1998 no Recife,

Federal, que quis se candidatar de última hora, ajudou na candidatu ra de Pemambuco, que ainda contou com a união do bloco

nordestino, com o apoio dos que queriam o congresso itinerante.

Estandes menores —

Já a

Exposição de Turismo, que cresce a cada ano, mas que desta vez viu seu espaço reduzido de vido às dimensões do Centro de

Convenções da Bahia, mostrou que está se profissionalizando a cada edição. Os estandes estavam menores e sem muita superpro

dução, mas com bom material promocional. Foi uma exposição compacta e econômica, um pouco prejudicada pela divisão em dois pavimentos, o que evitou uma maior integração de expositores e

mais em busca de rampas, escadas rolantes, elevadores e escadas comuns.

A parte social do congresso foi menos concorrida que em anos anteriores. Os tradicionais

almoços do Skal Club, Feijão

Amigo e da Bancor/Leaders in Travei ganharam a companhia do Arroz Amigo. Bahiatursa, Credicard, Varig, Amadeus, Vasp e o Governo da Paraíba, American Airlines e Grupo Accor e a

Meltur promoveram as principais festas, com atrações como Elba Ramalho, Margareth Menezes, do Rio de Janeiro, que sediará o congresso de 1997, contou com a animação do Rio Sound Machine, mas esteve muito lotada, deixando muita gente de fora.

que venderão os passes únicos para os parques Wet'n Wild,

feito pelo presidente da Em-

candidato a repetir o congresso e até a sediá-lo definitivamente. A

novidades.

presidente da Abav de Pernam buco, Ana Paola Tavares Correia, prometeu aumentar o centro de convenções do Recife para 14 mil m^. A ação da Abav do Distrito

pouco o andamento do evento, pois em determinada hora podiase entrar por um lado, mas logo em seguida mudava tudo e os congressistas tinham que andar

participantes.

Entre os lançamentos de pro dutos, muitos pacotes e fretamentos, a nova imagem da Varig (veja matéria nesta edição), a campa nha da Soletur para preservação do meio-ambiente, as operadoras

Universal, Busch Gardens e Sea World, na Flórida, entre outras

que venceu a disputa com o Rio,

de acessos também dificultou um

Arakem e Dodô e Osmar. A festa

Vale descatar ainda o anúncio

bratur. Caio Luiz de Carvalho, de

que o órgão disporá de R$ 24 milhões no próximo ano para a

Os esquemas de segmança e ônibus funcionaram bem, mas a

parte de alimentação no centro de convenções deixou a desejar, pela falta de opções. A multiplicidade

promoção do Brasil no Exterior e de que vai lançar uma linha de crédito para as agências de via gens, principalmente as de recep tivo.

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Página 6— JORNAL PANROTAS

Terça-feira, 22 a 28 de outubro de 1996

Congresso Brasileiro de Agências de Viagens Na IVibuna do

Líderes baianos se

agente: o de sempre

juntam a Nogueira

Antes de realizar a tradicional

o

sessão da Tribuna Livre do Agente de Viagens, no penúltimo dia do congresso, a Abav fez uma pes quisa entre seus associados, para saber quais assuntos deveriam ser abordados. Liderando a preferên cia, o ganha pão dos agentes, ou se ja, a comissão sobre as passagens aéreas, com 33% de pedidos. Se guindo as comissões estavam a re gulamentação da profissão de agen te de viagens (25%), a concorrência e a ação da BBTur (17%), o turismo

receptivo (8%), as licitações (6%), os relatórios Copet, para mudança de prazo e simplificação das ope rações (6%), recursos humanos (3%) e os vôos charters (2%).

O tema das licitações foi ana

prefeita de Salvador, Lídice da Mata, e o secretário de Turismo da

Bahia, Paulo Gaudenzi, prestigia Castro Neves (Abav/RJ), Ana Paola (Abav/PE) e Séi^o Nogueira, presidente nacional.

Conselheiros elegem Recife 98 Há entre os conselheiros e

membros da diretoria da Abav os

mais debatidos, e a entidade conti

revezamento de cidades. Assim,

Nacional, Paulo Wiedmann. O

nua negociando com as compa nhias aéreas para a redução de três para dois pagamentos mensais. A atuação àa?,free-kmcers, uma cam panha para acabar com o no-show, um espaço financiado pela Abav, dentro da Exposição, onde as ope radoras pequenas pudessem apre sentar seus produtos, e a cobrança de taxa para os agentes que confir-

rou imi estudo com dados técnicos

vez, uma cidade seria sede do con

outros temas.

gresso em dois anos consecutivos.

Na busca do voto, a presidente da Abav/PE, Ana Paola Tavares

Correia, apresentou um compro metimento por escrito para a ampliação do centro de con venções de Recife, que, em 1998, deverá atingir 14 mil m^. O presi dente da Abav/DF, Ronaldo do

Monte Rosa, tentou lançar a candi datura de Brasília na última hora,

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último congresso deste século, no

aplaudidos, Antonio Carlos Maga lhães e Paulo Gaudenzi são a prova de que, quando o Governo se alia à iniciativa privada em ações de pro moção e desenvolvimento da infiraestmtura, os resultados aparecem.

Em seu discurso, Nogueira incentivou as agências a investirem em qualidade e competência, acom panhando de perto as mudanças econômicas, políticas, tecnológicas e mercadológicas por que passa o

ano 2000.0 centro de convenções da cidade em breve iniciará as

obras para a construção de um novo pavilhão, maior que o uti lizado nesta Abav, e que terá piso

1998, o principal evento de tu

Icabav e não comparecessem foram

mundo está mais perto de você.

tana,

único, ao contrário dos dois

iTf&Sfff pifeísfeí^tf^tos-^cQrííOs*'^"

Colônia - 5 a 9 de Novembro

datura de Salvador para sediar o

andares deste ano.

Janeiro, o outro candidato, prepa

mas acabou apoiando Recife.

Alguns conselheiros de Brasília chegaram a dizer que o congresso até poderia se fixar numa só cidade, mas numa discussão poste

solenidade de abertura do XXIV

Congresso. Dos presidentes das principais companhias aéreas na cionais faltou apenas Omar Fon

Recife conquistou, no voto, o

rismo da América Latina. O Rio de

ram os presidentes da Abav Nacional, Sérgio Nogueira, e da Abav da Bahia, Pedro Costa, na

O presidente da Abav/BA, Pedro Costa, já lançou a candi

direito de sediar mais uma vez, em

superiores aos da capital pernam bucana (chegando a projetar 22 mil m^ de área para a Exposição), mas não conseguiu convencer os conselheiros de que, pela primeira

ANUGA

Carlos

Dom Lucas Moreira Neves, a

assunto do relatório foi um dos

co, pelo consultorjurídico da Abav

Antonio

Magalhães, o deputado federal Benito Gama, o governador da Bahia, Paulo Souto, o presidente da Embratur, Caio Luiz de Carvalho, o presidente da Conferência Nacional dos Bispos do Brasil (CNBB),

que acham que o congresso deva se fixar numa só cidade, para ga nhar força internacional. A maio ria, pelo que seu viu na reunião realizada em Salvador, por en quanto é a favor da manutenção do

lisado durante um seminário técni

senador

Fundo de Aval —

Além do

debate em tomo da sede dos próxi mos congressos, os conselheiros da Abav analisaram a criação de um Fundo de Aval, pelo qual a Abav garantiria o pagamento dos relatórios de suas associadas às

companhias aéreas. A idéia foi aprovada, mas não os detalhes — os conselheiros reclamaram que não

foram

comunicados

existência do mesmo. A

da

Abav

Nacional, ainda em negociação com as companhias aéreas, ficou de apresentar mais profundamente o projeto aos conselheiros. Um dos itens que se está negociando com as empresas aéreas é a liberação de crédito somente para as agências Abav, já que a associação garan tiria o pagamento dos relatórios com o fundo. Um valor sugerido para cada agência pagar a esse fundo foi de 0,025% sobre as ven

rior. "Dessa vez o Rio não vai

das de bilhetes. Um projeto pratica mente idêntico já havia sido discu tido com as companhias aéreas

levar de bandeja não", disse um

nacionais

deles.

1992.

e

internacionais

em

da

Transbrasil.

Bastante

País e o turismo. Citou, ainda, os

problemas com a lei das licitações, com a BBTur e com as companhias aéreas, com as quais está desenvol vendo o Fundo de Aval.

O presidente da Embratur, Caio Luiz de Carvalho, anunciou R$ 24 milhões para o marketing e a pro moção do Brasil no Exterior era 1997. Pediu o ^io do trade e reconheceu que o "sucesso do Plano Real penalizou os agentes de viagens". Para ele, uma situação econômica estável, com a inflação controlada, acabou fazendo com

que alguns profissionais habituados a planejar seus ganhos em cima do over e do câmbio falissem ou demi

PAN-NOTAS Tortilla Agente de viagens que vende Aeromexico e

Aeroperu ganha prêmio.

Para cada bilhete emitido

para o vôo de quarta-feira e domingo com destino ao México, o profissional ganha um cupom valendo um jantar no restaurante

Yucatán, típico mexicano, em São Paulo. Para levar

um acompanhante, é só vender dois bilhetes. A

promoção é válida até 15 de novembro. Tel. (011) 257-4866.

Ibéria cresce Em relação ao mesmo período no ano passado, a companhia aérea Ibéria já registrou 16% de crescimento no mercado

brasileiro. A informação é do diretor geral da empresa no Pais, Miguel Portclla, que aproveitou para

anunciar a sétima freqüência que a empresa começará a operar da Europa para o Brasil, durante a próxima temporada européia.

Israel Suzan Klagesbrun, diretora do Ministério de

Turismo de Israel para a

Ásia, África e /América Latina, disse que em 1995 Israel recebeu cerca de 29

mil turistas brasileiros, o que representou um aumento de 72% em relação ao ano anterior. Segundo Suzan, para o ano 2000, quando será comemorado o nascimento de Jesus na

chegando ao fim", afirmou. O govemador Paulo Souto, o presidente

Terra Santa, as expectativas são que o país receba 4 milhões de pessoas,

da

oriundas de diferentes

tissem ftincionários. "Esta fase está

Abav/BA,

Pedro

Costa,

aproveitaram para lançar a Bahia como candidata a sediar o congres

pontos do mundo.

so da Abav no ano 2(XX).

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JORNAL PANROTAS — Página 7

Terça-feira, 22 a 28 de outubro de 1996

Congresso da Abav ...6x com juros 2% ao mês

PAN-NOTAS "O Guarani" A Montecarlo Viagens e Turismo, de Campinas, dirigida por Duilio César Pioli, levará um grupo para a primeira apresentação da ópera "O Guarani", do campineiro Antonio Carlos Gomes, morto há cem anos, e que terá Plácido Domingo como atração princpal. Na platéia, além do grupo da Montecarlo, estarão os presidentes Fernando Henrique Cardoso e Bill Clinton. Duilio informa

que está formando outros grupos para amantes da ópera para 1997. Tel. (019)

Seminários analisam dia-a-dia Internet: a saída é acompanhar Todos os dias surgem casos de agências que oferecem metade da comissão para vencer lici tações, ou impugnações de resul

os agentes mais próximos da real idade.

"Licitações: a lei e suas apli cações", "Como se comportar perante os direitos do consumi tados deconcorrências. São tam dor", "O impacto do real no setor bém comuns as ações na Justiça, de agências de viagens", "A por parte de consumidores contra administração da agênsuas agências, que não cia de viagens na atual teriam oferecido todos os serviços prometidos. E o Bons temas conjuntura", "Seguro de

caso da Mundirama, que deixou vários pas sageiros no chão? Não havia algum seguro que

viagem: garantia para a

disputaram atenção com

as praias.

os cobrisse em um caso

empresa

e

para

o

cliente", "O cenário das novas oportunidades de mercado", "As relações

como esse? E os clientes

com o cliente na virada

que já estão fazendo

do século", "O fenô

reservas

via

Internet?

Várias

agências já estão com suas pági nas na rede e, talvez, você mesmo

seja um freqüente navegador das páginas com produtos turísticos.

Temas como esses, cotidianos

para os agentes de viagens, foram escolhidos pela Abav Nacional para os seminários técnicos e plenárias, que tentaram colocar

meno Internet" e "Tecnologias Emergentes: avaliando riscos e benefícios" foram as apresen tações que disputaram com o sol de Salvador, o sono, ou o puro desinteresse, a atenção dos agentes. E ganharam a com petição, pois os temas foram

"A Intemet vai explodir para valer. Não é modismo. Veio para ficar". "O agente que não acompa

à compra de passagens aéreas, atingindo, não apenas os consumi dores mais próximos das sedes dos

nhar essa tendência mundial, fatal

fornecedores, mas clientes poten

mente será atropelado". As duas frases foram ditas por profissionais

ciais em todo o mundo.

diferentes em dois seminários dis

tintos, no último dia de ttabalhos

técnicos do congresso. Ambas mostram a importância crescente da Internet em diversas etapas dos negócios e alertam os agentes para as mudanças que a rede já está trazendo para o mercado.

A primeira frase é de Hélio Daldegan, da Embratel, que fez uma apresentação no seminário téc nico "O fenômeno da Internet".

Daldegan mostrou aos agentes que a Internet não é uma ameaça ao tra balho deles, mas sim uma oportu

nidade de novos horizontes. "É uma vitrine para milhões de pes soas, por isso sua eficiência de ven

Para o autor da segunda fi^e do início do texto, o jornalista Celso Freitas, apresentador do programa Hipermídia, da Globosat, "os agentes de viagens temem que a agilidade da informatização deter mine a extinção da profissão, já que diversos

fomecedores

cias combaterem esse desvio de

vendas é utilizando a informática

para divulgar seus pacotes. Mais ainda, criar produtos e serviços exclusivos, que irão diferenciá-las na hora em que o cliente for esco lher onde fazer sua compra. Ura consultor de viagens terá mais utili dade e serviços agregados que lun

das", afirmou. Ele mostrou, tam

mero vendedor de bilhetes ou uma

introduzidos de forma séria, sim

bém, tudo o que pode ser feito na

lista de preços e horários na

ples e profissional.

rede, da consulta de bases de dados

Internet.

231-3974.

Sun & Sea Mariz Leiman, diretora da Sun & Sea Internatbnal

Representative, fechou, durante o congresso da Abav, em Salvador, a representação da Rede Wyndham Hotéis & Resorts.

O contrato foi assinado por Mariz e pelo vice-presidente da divisão de resorts da

Wyndham, Michael Fegley. Tel. (011) 214-0247.

No Paraguai A entrada da companhia aérea TAM no Paraguai está

Não deisÊ seu cliente

ficar sabendo do AT&T

Calling Card através de outro agente de viagens

entusiasmando o setor

turístico daquele País.

Recentemente a empresa brasileira comprou a paraguaa Lapsa, que passou a se chamar Transportes Aéreos Mercosul. Segundo o chefe de marketing do departamento de turismo do

Paraguai, Jorge Ortiz, a atividade é hoje a princpal geradora de divisas do País.

"O Brasil é o segundo mabr emissor de turistas para o Paraguai; o primeiro é a Argentina. Do total de visitantes que recebemos, 19% são brasileiros",

Tem gente que quando viajapara o Exterior deixa de falar com amigos e parentes só porque acha complica

sistemas telefônicos diferentes, já que todas as chamadas são feitas sempre da mesma maneira.

do ligar para o Brasil. Se você é agente de viagens e não

O AT&T Calling Card ainda oferece serviços adi

quer ver isso acontecendo a seus clientes, é meihor indicar

cionais, como auxílio à lista telefônicados EUA, transmis

o AT&T Calling Card.

são de fax, serviço de mensagens, intérpretes para mais

Com ele é possível falar de praticamente qual

de 140 idiomas e teleconferências.

quer telefone, de qualquer país, sem precisar pagar a

afirmou.

tarifa no momento da ligação. Porque todas as chamadas

Para maiores informações, ligue a cobrar para o

Assist-Card

são debitadas no extrato mensal do seu cartão de crédito

CentroAT&T de Atendimento ao Cliente, em Miami: disque

Evandro Corrêa, diretor comercial da Assist-Card, anuncbu o acordo que a

internacional. Além disso, não é preciso se preocupar com

000-8010 e solicite um "collect call" para (954) 928-3860.

empresa de cartão de assistência firmou com a

MCl, segunda makDr companhia de telecomunicações dos EUA. Com o novo contrato, a Assist-Card passará a ter seu próprio cartão telefônico, que em breve estará sendo

lAittr

Calling Card

comercializado. Tel.

(011) 214-0300 e (021) 263-4139.

mantêm

páginas na Internet hoje em dia".

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Terça-feira, 22 a 28 de outubro de 1996

Página 8 — JORNAL PANROTAS

Congresso Brasileiro de Agências de Viagens

PAN-NOTAS

As licitações, os consumidores e o real na vida dos agentes Na sexta-feira, dia 11, primeiro dia de trabalhos técnicos

do XXIV Congresso da Abav, o consultor jurídico da Abav Nacional,

Paulo

Wiedmann

defendeu a alteração na lei de li citações, de modo a substituir a exigência atual de diferenciação pelo menor preço e colocar em seu lugar o critério técnico, aliado ao fator do custo, que, obviamente, não pode ser deixado de lado. O que não deve continuar, segundo Wiedmann, é o agente abrir mão de até 100% de sua comissão, tra

Festa caribenha da Leaders

passageiro é "informação, infor mação e informação".

Muita salsa e outros

Outro tema atual foi abordado

calientes ritmos

pelo professor da Universidade

caribenhos animaram a

de São Paulo (USP), Antonio Evaristo Teixeira Lanzana, tam

festa no Sofitel Salvador,

bém consultor do Sebrae. Ele foi

Congresso da Abav. Entre

o palestrante oficial do painel sobre o impacto do real no setor de agências de viagens. Os empresários de turismo passaram

os muchachos estiveram

realizada durante o XXIV

Feira econômica e compacta foi mais profissional

a viver com o "dinheiro caro" e

com a restrição de crédito, e a esquecer a especulação finan

O centro de convenções era

ceira. Dessa forma, a eficiência

menor, a falta de dinheiro e o corte

passou a ser a principal arma do balhando de graça para o empresário no novo con Governo, somente para texto econômico. "Com vencer uma licitação. "A Os benefícios e a ciranda financeira, comissão do agente não é os deveres do bastava ter um bom ge negociável", diz. A Abav passageiro rente. Hoje é preciso ser já entrou com uma ação na Justiça Federal para devem estar bem competitivo, e com que a lei seja alterada. claros no ato da petição exige o binômio preço/qualidade". Bom Para Ronaldo do Monte venda. atendimento ao cliente, Rosa, presidente da i mm renegociações de dívi Abav/DF, "a lei atual propicia a das (pois o consumidor pode concorrência predatória, que vai virar inadimplente com a abertu acabar por determinar a falência ra de crédito para suas compras) e do próprio mercado". controle de custos são outros Paralelamente à apresentação fatores importantes na adaptação sobre licitações, a Abav promoveu das agências à nova realidade um debate sobre a utilização do econômica.

Código de Defesa do Consumidor O último painel do primeiro por clientes das agências de via dia de debates no congresso de gens. Segundo a consultora de Salvador foi sobre a adminis empresas Maria Lúcia Zulzke, o tração das agências de viagens. código surgiu para equilibrar a Antonio Olivo e Etel Tomas, con relação entre fornecedor e con sultores do Sebrae, aconselharam sumidor, pois, anteriormente, os agentes de viagens a monitorar somente este último sofria danos. o andamento dos negócios e Ela destacou o fato de esse con acompanhar operações com sumidor estar cada vez mais exi relatórios de despesas, fixas e gente e que a principal arma para variáveis. "A empresa precisa as agências de viagens é informar acompanhar suas atividades", o passageiro da melhor maneira disse Olivo. Para Etel, a infor possível, definindo claramente mação, sobre a empresa e tudo o seus direitos e deveres na viagem. que está ocorrendo no mercado, O sonho da viagem é muito subje de mudanças socioeconômicas a tivo, por isso os serviços inclusos, lançamentos tecnológicos, é fun os benefícios e os deveres do pas damental para a boa atuação da sageiro devem estar bem claros no empresa, além do investimento ato da venda. Segundo Joandre em qualidade e atenção redobra Ferraz, também consultor jurídico da na satisfação dos clientes. da Abav, a fórmula para laçar o

PROMOÇÃO

de custos estão atingindo a maioria das empresas e o profissionalismo é cada vez mais a tônica do mercado.

Com todos esses fatores convergin do, a Exposição de Turismo do XXIV Congresso da Abav apresen tou estandes pequenos e profissio nais, com bom material promo cional sendo distribuído pelas empresas. Promoções tradicionais como da Unidas ou da Travei Ace

mais uma vez agitaram a feira. As delegações de países, como a dos EUA e Argentina, reforçaram a importância do Brasil p^a os expositores internacionais, que este ano ganharam a companhia de des tinos como o Egito, Israel e Hong Kong. Uma boa idéia da organiza ção da feira foi a disposição con junta de estandes de áreas afins, como os países do Mercosul, os do Caribe ou os do Nordeste.

Os estandes mais produzidos

O presidente da Embratur, Caio Luiz de Carvalho, falou sobre "O

cenário das novas oportunidades de mercado", no segundo dia de palestras e seminários. Entre as novidades estão um novo comercial a ser veiculado na rede de televisão

a cabo CNN, lendo como slogan "If you come, you'll stay"(se você for, você vai ficar), o início de negocia-

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espaçosas cabines a bordo do Navio Sensation.

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• 8 refeições diárias.

Pela França

eram os das companhias aéreas Varig, Transbrasil e, principal mente, Vasp. A United Airlines levou o piloto Christian Fittipaldi, que posou com os fas para fotos

Marisa Viana, da

imperial Operadora, está lançando três pacotes, incluindo hospedagem

instantâneas. Na American Airli

nos Hotéis Relais &

nes, fazia-se exame de taxa de

Chateaux, para seis regiões francesas — Borgonha e Rhône, Provence e Cotê d'Azur, Loire e Périgord. Marisa

colesterol com resultado na hora. O

estande do Club Med era pequeno e bem produzido, com modelos vestidos com roupas típicas de paí ses onde o Med tem villages.

Entre as regiões, além do Nordeste, que estava na entrada da Exposição, destacou-se o CentroOeste. O estande do Rio, junto com

destaca o preço oferecido nos programas: "As tarifas são realmente muito baixas.

Em geral as F>essoas não sabem que existem hotéis

outros Estados do Sudeste, além de

Relais & Chateaux com

vazio, foi dos mais decepcionantes, com pouca criatividade. A maioria dos estandes seguiu uma média de 12m^ a 36m2, com profissionalis mo. Para o próximo ano, a Abav/ RJ prometeu 17 mil m^ de Expo sição, o que deverá trazer de volta o aspecto "show" dos estandes, sem peder a ênfase nos negócios.

preços acessíveis".

Além de sete noites

de hotel, o programa inclui o aluguel de um carro da Hertz.

Informações {021) 240-7749.

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substituída porSt.Maarten.

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Fernando Pinto,

presidente da Varig fez questão de levar a esposa e filhos na festa da companhia aérea,

ções com as companhias aéreas, para se estabelecer uma parceria, e o lançamento, pela Credicard, de um crédito para o turismo interno, a juros de 3% a 4% ao mês. Caio de Carvalho lembrou, ainda, que a responsabilidade pelo desenvolvi mento do turismo não é apenas do

e sua cara metade, a simpática Dona Rosette.

José Roberto Sabino,

Govemo, cabendo também aos

gerente da base em São

realizada no Hotel da

Bahia, em Salvador.

Ali, a família encontrou Goiaci Alves Guimarães

empresários a conscientização que

Paulo e Cornelia Sebis,

a atividade turística traz divisas

da Australian Airlines

para o País.

O consultor de marketing, José Augusto Nascimento, foi o segun do palestrante do dia e abordou as relações com os clientes. Pro

também estiveram por lá.

Beleza vai a

iMargarita

ximidade e acesso 24 horas, estar

^A Icarai Operadora

informado sobre o que está aconte

f:e a Cia Brasileira de

cendo no mundo, informar o cliente

|Eventos está organizando

sobre todos os detalhes do produto, focar suas ações no cliente rentável

|Top Model do Turismo

(por meio de uma lista anaKtica,

1Paulista. Doze agentes

armazenada no computador da empresa), diferenciar seus produtos em relação aos da concorrência, e criar estratégias de marketing com criatividade e objetivo específico foram alguns dos conselhos dados pelo consultor. Para ele, uma boa ação de marketing não significa

de viagens do Estado de São Paulo já se

"mudar as cores, como anunciou a

Varig, que vai investir US$ 40 mi lhões era novos uniformes e pintura dos aviões".

O consultor jurídico da Abav

•o 1® Concurso Garota

i

inscreveram e é bom

Ifrisar que o limite é de

Iapenas 20 inscrições. :^0 concurso acontece no |dia 30 deste mês e |será conduzido por Helô Pinheiro, a garota de Ipanema. O prêmio

será uma viagem oferecida pela Viasa para Isla Margarita, com hospedagem

Nacional, Paulo Wiedmann, e o

no Hotel Marbellamar.

presidente da Abav/SP, Leonel Rossi, falaram, num outro painel, sobre os seguros para cobrir proble mas que possam acontecer e impos sibilitar a viagem dos passageiros.

Detalhes pelo tel.

(011) 449-2455.

JORNAL PANROTAS — Página 9

Terça-feira. 22 a 28 de outubro de 1996

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Empresas, produtos e serviços do turismo.

Aceitamos todos o

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cartões de crédito

PAN-NOTAS Prestígio internacional o XXIV Congresso Brasileiro de Agências de Viagens deve ser um dos mais divulgados

ll

\t&\ ^

UnitedAirlines (htlp://www.ual.com) —A UnitedAirlinesabre sua home-page dando as boas-vindas aos céus amigos da companhia. No site, informações sobre procedimentos de reserva, trechos operados pela empresa e sobre a campanha de milhagem.

X eSJ

Q

-£L

6-

rí-jü!

mais sobre a Igreja de Nossa Senhora de Fátima, o Palácio da Alvorada, a Esplanada dos Ministérios, ou o Congresso Nacional.

:

Maceió (http://www.fapeal.br/emturma) — O Turismo Oficial de Maceió (EMTURSA) e a prefeitura daquela cidade colocaram no ar um guia turístico virtual com informações sobre suas praias, melhores roteiros de passeios, o quefazer à noite, e endereçosde compras e gastronomia.

Portugal (http://ww.online.co.uk/europe/portugal/index.html) — Conhecer mais sobre a história de Portugal, sua geografia, o que visitar estando lá, como chegar aos locais, é possível por esta página na web.

Toronto (http://www.city.toronto.on.ca/lwel/tour.html) — Informações sobre a cidade de Toronto, no Canadá, e seus atrativos turísticospodem ser encontradas nesta página.

Unidas (http://www.mandic.com.br:80/umdas/) —Épossívelfazersolici tações de reservas por este site da locadora, que são confirmadas poste

no Exterior Segunfo Mário

riormente por telefone. O endereço na Internet informa sobre as

Imbroisi. diretor

condições de locação dos veículos da empresa.

Hotel Tropical Manaus (http://200.241.li2.2/tropical/PROPICALHTM) — O site dá informações sobre as facilidades oferecidasno hotel e sobre a

Brasília (http://www.geocities.com/WallStreet/3933/turismo.html) —A ca pital do Brasil infelizmente não dispõe de muitas informações sobre turis mo na web. Mas é uma boa alternativa para quem deseja saber um pouco

decoração dos apartamentos. Depoisde conheceras dependências do TropicalManaus, é possívelfazer a solicitação de reserva, que será con-

internacional da Abav, foram convidados 28 jornalistas estrangeiros, incluindo

profissionais dos Estados Unidos, França, Caribe, Itália, Espanha, Portugal, Alemanha, Argentina, Chile e Paraguai. Este ano, 57

firmada posteriormente.

países estiveram presentes ao

congresso, além de várias personalidades internacionais. "Batemos um

recorde na participação de países", comemorou Mário.

Eu quero

Novo projeto

modernizar

Ele trouxe a Rede Best

Western para o Brasil e,

minha empresa de turismo por

recentemente, montou a

divàsão de franquia e marketing da Holiday Inn, também no País. Agora, o hoteleiro Lauro Costa

empenha-se na abertura do primeiro hotel inteligente de

apenas:

São Paulo. A abertura do

empreendimento, do Grupo Porto do Sol, do empresário capixaba João Dalmácio,

que investiu US$ 25 milhões, está prevista para o segundo semestre de 1997.

Agências de viagens

Boutique Segundo Lauro Costa, será um busíness boutique hotel, com 200 apartamentos, loccilizado na Brigadeiro Luis Antonio, a poucos passos da Avenida Paulista. O projeto, voltado para o executivo, é assinado pela dupía Accioly

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horas, no Mabu Hotel.

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Trimestral:

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esquerda.

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DE INFORMAÇOES tel.: (011)5584-0211

Data:

Terça-feira, 22 a 28 de outubro de 1996

Página 10 — JORNAL PANROTAS

PAN-NOTAS Canadá A Varig poderá voltar a operar para o Canadá? Sim. Há alguma intenção de o fazer a curto prazo? Não. As duas respostas foram dadas pelo presidente da Varig, Fernando Pinto, que lembrou, ainda, que a empresa mantém acordo de code-share com a Canadian Jean Philippe Perol, que está se despedindo do Brasil, junto a Jean Marc Janaillac, que veio de Paris para a apresentação de Patrice Doyon, que subsütuirá Perol no País.

Abaixo alguns dos convidados que foram ao evento de despedida e apresentação.

Roberto MuUer, Luis Augusto dos Santos, Guilhemio Acorta e Kenneth Welch divulgam um dos cartazes da campanha que visa incrementar os números do turis mo no México, com destaque para Acapulco, que já foi um dos principais balneários.

Campanha promocional

México investe US$ 1,5 milhão em

divulgação de destinos alternativos Representante da Secretaria

França recebe mais brasileiros e investe em campanha promocional Na primeira vez que morou no País, permaneceu 12 anos pro movendo a França como destino turístico. Ele é substituído por Patrice Doyon, que deixa o

Em seis anos na direção do

Philippe Perol viu dobrar o vo lume de turistas brasileiros para a França, passando de 100 mil para 200 mil. E a França se consolidou como principal destino e portão de entrada na Europa. Houve também mudanças no perfil do viajante, que deixou de ser "eli tista", segundo Perol. Agora jo

escritório francês de Estocolmo, Suécia. "A cada seis anos,

mudamos de país", fala Perol.

A ida de Perol e a chegada de Doyon foi anunciada no Congresso da Abav em Salvador,

vens e turistas comuns se mistu

mas foi somente em São Paulo,

ram a intelectuais, artistas, políti cos e milionários. As operadoras turísticas também passaram a incluir a França como destino prioritário.

"O mercado está mais profis sional", analisa Jean-Philippe Pe

dia 16, que houve a "despedida oficial", durante almoço em São

assumir o Turismo Francês em

Frankfurt, Alemanha. E a França também respondeu ao crescimen to do mercado brasileiro, inves tindo mais em sua promoção.

Para 1997, deve aplicar "pratica mente um milhão de dólares",

estima Perol, que recebe sua "segunda expatriação do Brasil".

na última semana para, junta

balhando na campanha de divul

mente com o Asas da América —

gação destes destinos, dirigida primeiramente às cidades de São Paulo, Santiago do Chile, Buenos

é dobrar o número de 100 mil

brasileiros que procuraram o

panha de divulgação dos novos

Búzios Fernando Pinto declarou, também, estar interessado

em operar vôos domésticos

para Búzios, a partir do novo aeroporto da região dos Lagos do Rio de Janeiro, em São Pedro da Aldeia. *

ícaro A Varig fechou a venda da Revista ícaro na semana passada. A revista, que continuará sendo distribuída

a bordo de suas aeronaves, tem como novo diretor o

jornalista Roberto Muylayert.

Salvador, ofereceram na mesma

destinos turísticos vai consumir

Abrasel

ocasião

até o final do ano US$ 1,5 milhão.

A Aeromexico, a Aeroperu e

em Natal

um

workshop

para

fornecer material sobre os desti nos.

Campanha — O turismo é a segunda força da economia do México, que recebeu só no último ano cerca de 20 milhões de turis tas. Para aumentar ainda mais

esse

número,

os

Fundos

de

Promoção Turística do país, for mados pelos governos federal e estadual e pela iniciativa privada, resolveram trabalhar na divul

Cancun se mantém sozinho",

Turismo

completa Guilhermo. Um estudo foi feito para estabelecer quais os

Marc

informou Guilhermo. O objetivo

México no último ano. A cam

Paulo no restaurante Roanne.

Jean

panha não é apenas para os con sumidores fmais, mas ao trade",

hoteleiros que estiveram pre sentes no Congresso da Abav, em

Compareceram o diretor geral do Francês,

Aires e Lima, no Peru. "A cam

enfatizar Guilherme. Cerca de 30

gação de, inicialmente, outros quatro destinos, pois "o destino

Janaillac, que veio de Paris; Erli Rodrigues, diretor da American Airlines; Jean Levy, cônsul geral da França em São Paulo;

rol, que deixa o Brasil para

pólos de mercado que seriam explorados, e um pool de agên cias de publicidade que já está tra

consórcio entre as companhias aéreas Aeromexico, Aeroperu e Mexicana —• divulgarem quatro destinos do México: Acapulco, Puerto Vallarta, Ixtapa/Zihuatanejo e Guadalajara. México "não é só Cancun", fez questão de

Au revoir

Turismo Francês no Brasil, Jean

de Turismo do México, GuiIhermo Acorta, esteve no Brasil

Airlines.

a Mexicana estão empenhadas em ganhar a confiança dos agentes de viagens do País, responsáveis por 70% da ocu pação das aeronaves das compa nhias em baixa temporada. "O mercado está vendo que as coisas estão mudando", comemora Luis

Augusto dos Santos, da Aeroperu, que acaba de inaugurar nova loja no centro de São Paulo, Rua da Consolação, 293. Luis Augusto espera que o resultado dessa campanha seja 100% dos assentos ocupados na alta tempo rada para o destino México.

Hotelaria

Caesar Park representa Ouro Minas

Dominique Norval, diretor da Air France; Leonel Rossi, presidente da Abav paulista; Aldo Leone, presidente da Braztoa/Cobrat; Guillermo Alcorta, presidente da PANROTAS; e representantes de parceiros do Clube France, como

Belo Horizonte, inaugurado em alto estilo na semana passada, chega ao mercado com o impor tante apoio da Rede Caesar Park, que incluiu o empreendimento

a Renocar e Real Visa.

mineiro na seleta lista de hotéis

o mais novo cinco estrelas de

independentes representados pela cadeia no Brasil e Exterior. O Ouro Minas é um estabelecimento

do Grupo Maquiné, de pro priedade da família Drumond, que tem José Décio na diretoria geral e

seus filhos Érica, Simone e Alexandre nas diretorias de mar

keting, financeira e administrati

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disso, o Ouro Minas conta com

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o Vin Congresso Nacional da Associação Brasileira de Empresas de Entretenimento e Lazer (Abrasel) ocorre de 27 a 30 de novembro, em

Natal, no Rio Grande do Norte. Durante o evento, a

associação lançará o Selo de Qualidade Nacional Abrasel,

xque será distribuído para bares, restaurantes, casas noturnas e parques temáticos credenciados.

Técnicos do Sebrae e do

Senac serão os responsáveis

pela avaliação dos estabelecimentos, e concessão do selo. O

congresso será comandado pelo presidente da entidade, Paulo César Galindo.

Mais Swissair no Rio A partir de abril de 1997, a Swissair terá um novo vôo

para o Rio de Janeiro, às terças-feiras. Cristina Bass, diretora da empresa no Rio, está felicíssima com a notícia. Na semana

passada, ela recebeu 30 diretores de toda a

América do Sul, para a reunião anual da região.

A boa notícia sobre o

segundo vôo para o Rio foi dada pelo vice-presidente Ernst Funk. Sinal de

que Cristina e sua equipe estão fazendo um belo

trabalho e de que a cidade está recuperando sua economia. A Swissair tem, também, um vôo exclusivo de cargas entre Viracopos

e a Suíça.

JORNAL PANROTAS — Página 11

Terça-feira, 22 a 28 de outubro de 1996

PAN-NOTAS

Parceria

Turismo governamental

Disney escolherá companhia aérea

Embratur investe nos jogos de 2004

Exportando tecnologia

A Walt Disney World Resort, parque e hotéis da Rórida, deve

A C&D Sistemas, empresa brasileira que desenvolve softwares para a área de turismo, acaba de firmar acordo com a americana

panhia aérea brasileira, que passará a ser promovida como "A preferida de Walt Disney". A parceria é parte das comemorações do 25° aniver sário do complexo, que começaram

Ocean Communicatüns, estabelecida na Flórida, para

em 1° de outubro e termirão em

empresas nacionais que operam a rota Brasil-Orlando. "As negocia ções ainda estão em andamento e a oficialização do acordo deve sair

dezembro de 1997. Durante este

período, a escolha terá oportu nidades exclusivas de divulgar seus vôos entre Brasil e Orlando para

fechar um acordo com uma com

representar o software Scott. O programa faz o interface entre o sistema de reservas Sabre e a parte

uma das mais populares ao-ações

Nilo Sérgio Felix, gerente do

turísticas se beneficiando do alto

escritório da Embratur no Rio de

valor da marca Disney em campa nhas de marketing. A parceria ainda

Janeiro, informou que no próximo dia 13 de novembro, quatro dias antes da chegada ao Rio de Janeiro dos representantes do Comitê Olímpico Internacional, o Comitê Rio 2004, coordenado por Ronaldo César Coelho, promoverá um gran

Filarmônica do Rio, tem como pro posta envolver a sociedade no espírito das olimpíadas. Nilo está confiante com as possibilidades do Rio de Janeiro na disputa para sediar os Jogos Olímpicos de 2004.

Segundo ele, a cidade foi a que apresentou o melhor projeto até agora. A sede das olimpíadas será

até o final de outubro", informa a

de evento em frente ao Hotel Co

conhecida em setembro de 1997;

gerente de marketing para o trade brasileiro da Walt Disney Attrac-

pacabana Palace. A festa, que é patrocinada pela Embratur e con tará com a apresentação da

mas já em março, será feita uma triagem na qual serão selecionados apenas quatro destinos finalistas.

não foi fechada com nenhuma das

tions, Ana Maria Donato.

operacbnal das agências. O software brasileiro terá sua

versão convertida para o

inglês e estará disponível naquele país a partir do próximo mês. Tel. (021)

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263-1258.

Cursos

de turismo A ABL e Assocâdos, de São

Paulo, está promovendo vários cursos de interesse do

profissbnal da área de turismo, entre eles: Gub de Excursão Nacbnal, Emissão

Nacbnal, Guia Ecológico, Emissão Internacbnal, Abertura e Administração de Agência, Guia Disney, Organização de Roteiros Turísticos, Vendas em

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1996 O presidente da TAM, Rolim Adolfo Amaro, recebeu na última semana

em um jantar de gala no World Trade Center, em São Paulo, o prêmb "Excelência", conferido pela revista América Economia a

executivos que se destacam como grandes empreendedores. A revista, que é editada em português desde março, está completando dez anos de circxiiação em espanhol na América Latina. ti

Nova geração

99

o comandante Rolim foi

escolhido este ano por ter conduzido com grande êxito a expansão de sua empresa, transformando-a em uma "linha aérea de

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Página 12 — JORNAL PANROTAS

Terça-feira, 22 a 28 de outubro de 1996

Turismo Internacional

PAN-NOTAS Eventos do turismo canadense têm

cada vez mais empresas participantes

Natal Com inauguração prevista para o final

ílclUi

deste ano, o Pirâmide

Palace Hotel promete esquentar o mercado turístico da capital do Rio Grande do Norte.

Manuel Seabra Suarez, Andréa Mota, José Orlando Amaral Alves e André Beltrão formam a equipe que está divulgando o primeiro parque Wet'n Wild do Brasil.

Segundo Sami Elali, o hotel terá infra-estrutura

para receber até quatro mil pessoas em uma área de

Parque aquático

lazer de 10 mil m^. São

Wefn Wild Bahia custou US$ 27 milhões a investidores nacionais

Conventinns Bureaux: órgãos oficiais e empresas se unem para promover o Canadá.

O Brasil é o maior mercado

emergente para o Canadá, afirma a gerente do Convention & Visitors Bureau de Calgary, província de Alberta, Kimberlee Wolfe. Calgary está perto das Montanhas

Rochosas

Cana

denses e tem uma forte tradição de rodeios e caubóis. "Somos um

Abav desde 1993, Calgary teve como parceiros o Convention Bureau da província de Ontário, representada por Mara Pezzuto, de Toronto; o Turismo da Província do Quebec, Judidth Grenon; a rede hoteleira

Canadian Pacific Hotéis, que enviou seu gerente de marketing, Frank Naboulse; a operadora Dominion Tours, com Mayra

308 apartamentos, dos quais 19 são suítes, parque aquático, quatro

A instalação do primeiro par que aquático Wet'n Wild do Brasil em Salvador vai incrementar os

números do turismo na capital

ticipantes de uma torre de 10 met ros de altura para um looping de 360 graus que termina numa das piscinas, o Yahoo. O Wet'n Wild

baiana, não só aumentando o fluxo

vai contar também com uma área

de turistas que visitam a cidade, como também aumentando a per manência, em 1 ou 2 dias, dos que já a procuram. Segundo dados fornecidos pela empresa, todos serão favorecidos com a instalação do parque, que inicialmente vai aquecer a economia baiana com a geração de mil empregos diretos e

voltada para eventos e festas, com palco coberto e equipamentos de som.

restaurantes, sala de

ginástica, sala de jogos e centro de convenções muito bem equipado, com auditório para 700 pessoas, além de outras seis salas de apoio, salão de exposições e feiras com 600m2, completo sistema

natural",

grupo canadense: Air Canada,

explica Kimberlee. Outra van tagem é o fato de o dólar

Canadian Tours, Via Rail, Whistler Resort, Incentitours. A

indiretos. O faturamento da indús

aumentar

Com inauguração prevista para dezembro deste ano, terá capacidade para atender 4 mil pes soas simultaneamente, podendo atingir um pico de até 5 mil visi tantes. O item segurança "é prior idade número 1" para o parque, segundo José Orlando Amaral

canadense estar 30% mais baixo

que o americano.

Participando do estande cana dense durante os congressos da

Polícia Montada enviou o sargen to Mike Gandet, que chamou a atenção pelo vistoso uniforme e chapéu de abas retas.

depois do início das operações do parque numa cifra estimada em

Alves, diretor do Wet'n Wild: 140 salva-vidas treinados pela escola

de Turismo do Estado do

tomo de US$ 18 milhões. Para os

de

Seminário de

Soletur convoca

governos estadual e municipal espera-se um aumento de US$ 2 milhões na arrecadação de impos

cruzeiros é adiado

agências e dá cursos

Associates (que também instrui os profissionais do parque nos EUA) estão de prontidão em todas as atrações do local.

Os responsáveis pelo empre

Chicago, nos Estados Unidos, para participar da

destino para todas as estações, com cidades cosmopolitas, limpas e seguras, grandes shoppings centers, atrações culturais e cenários

de

beleza

Em função de problemas téc nicos e operacionais, a empresa

Castro e Jose Luis Herrera. Ou

tras empresas que compuseram o

9097.

feira de incentivos IT&ME.

Na bagagem Gherardi levou o material da

Previdência

CD ROM e textos sobre a

80 mil metros

cionários da Caixa Econômica

restantes, o parque está sendo

Federal (Funcef). Cada investidor

construído nos mesmos moldes da

possui 50% de participação no negócio, que segundo estimativas, deverá gerar um faturamento anual de US$ 10 milhões, podendo dar

versão dos EUA, consumindo US$ 27 milhões no total. Só em

custo de equipamento para a mon tagem das seis piscinas gigantes

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Privada

dos

fun

cidade. O objetivo da viagem do presidente da TurisRío é tentar captar uma parte do mercado de incentivos, que nos Estados Unidos movimenta milhões de dólares. O material foi

foram investidos US$ 6 milhões.

Bahia está sendo instalado na Av.

produzido em inglês e

As principais atrações serão a já conhecida piscina de ondas dos parques da rede, a Wave Pool, e as escorregadeiras de tubos translúci dos e fechados, que levam os par

Luiz Viana Filho (Av. Paralela), a

português, para ser

principal ligação entre a cidade, as praias do litoral norte e o Aeroporto Intemacional Dois de

divulgado no mercado

Julho.

Feijão baiano

Sinalização e informação Anhembi investe em estrutura

para receber turista em São Paulo

interno.

E como não poderia deixar de ser, o Michelâo reuniu o Clube do Feijão

Amigo no Hotel Tropical da Bahia, em Salvador, na semana passada.

Entre os homenageados

vários projetos que visam incre

turismo é a colocação das tão espe radas placas de sinalização turística,

do dia estiveram Paulo

mentar os números do turismo na

desenvolvidas de acordo com o

Enrique Coco (Río-Sul),

cidade de São Paulo, não apenas

plano de sinalização da Embratur.

As placas, em tom marrom para

A

Anhembi está executando

chamando a demanda de novos tu

ristas, mas dando suporte e orien tação para aqueles que estão na ca pital. Para isso, está instalando totens nos principais pontos turísti cos para dar informações turísticas, culturais e sobre serviços. A peça

não serem confundidas com as con

cionará com um sistema eletromecânico com dados constante

dar a cidade entre 1.400 e 1.600

mente

metros quadrados de sinalização, que representam um investimento

atualizados.

Só

a

Av.

Paulista, centro financeiro da capi tal, contará com três totens. A

Anhembi promete instalar até o final de outubro 15 peças, das 2(X) financiadas pela empresa Anhembi Pró Mídia, que fará também a manutenção do equipamento.

Outra novidade da empresa de

Paulo Gaudenzi

(Bahiatursa) e Mário Bento (Transbrasil).

vencionais do sistema viário da

cidade, terão pictogramas (dese nhos) reconhecidos internacional mente, e os locais que necessitarem de inscrições terão a mensagem grafada em inglês e espanhol, além do português. A empresa pretende

terá três metros de altura, e fun

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porações, que atua no segmento da construção civil, e do Fundo de

vocar os agentes para a campanha.

"Estamos promovendo cursos para guias de todo o Brasil, para que eles transmitam a idéia a seus pas sageiros", contou Hélio. Infor mações: tel. (021) 525-5000.

do adiamento. Tel. (021) 493-

O

Ellis

presidente da Companhia

160 mil metros quadrados, dos quais a metade pertence a uma área de preservação da Mata

tinos turísticos. "A Soletur vai con

junho de 1997. Essejáé o segun

tos.

salvamento

Roberto Gherardi,

campanha Rio Forever, no qual os principais atrativos da cidade são apresentados em um folheto com fotos,

deverá ser divulgada nos próxi mos dias, mas que provavelmente será no final de maio ou início de

vai

endimento são a

Salvador, na Bahia, entre os dias

cionais, responsável pela organi zação do I Seminário de Cru zeiros Marítimos, decidiu adiar para o próximo ano a realização do evento, programado para

turismo

Rio Forcver

sendo construído em uma área de

22 e 24 de outubro. A nova data

Conferências Interna

do

interno de televisão. Tel.

(084) 202-2200.

Hélio Lima Duarte, diretor de

marketing da Soletur, está entusias mado com a nova promoção da operadora: a campanha Viajar é Preservar. Lançada em parceria com o Ibama, a campanha tem como proposta informar o turista convencional sobre regras básicas que ajudam na preservação dos des

Feiras e

tria

áudio-visual, telão e circuito

de R$ 700 mil. Valter Lessio, dire tor de Turismo da Anhembi, infor

ma também que o Calendário de Eventos de São Paulo de 1997 já está disponível pelo tel. (011) 69715000, na versão impressa e também em disquete.

Sempre gentis De palhaços a havaianas, os GOs — gentis

organizadores — do Club Med movimentaram ainda

mais o estande da empresa francesa no Pavilhão de

Exposições durante a Abav.

Janyck Daudet, presidente do Club na América do Sul, não só aderiu à alegria, mas contagiou a todos.

FAÇA SUA ESCOLHA J você tem dois jeitos de manter sua agência informada.

DO JEITO ANTIGO

gastando uma nota em ligações, fazendo o pax esperar, perdendo vendas, se irritando, etc

SE PENDURANDO FEITO LOUCO NO TELEFONE

Esta estória você conhece

bem. Liga pra operadora, o

telefone está ocupado, liga de novo, continua ocupado, passa umfax, o papel

distância

preço

preço

conta

em km

por minuto

p/ chamada

do mês

na cidade

acabou... e assim vai indo. Você se irrita duas vezes: na hora e no

até 50

fim do mês, quando chega "aquela " conta do telefone, que nunca

50 a 100

sai por menos de R$400, 900, 1.300 por mês, ou até mais. Só pra

100 a 300

ilustrar, veja a tabela das tarifas telefônicas praticadas, por exemplo, em São Paulo. Ao lado dela, colocamos uma coluna para você visualizar quanto pode custar uma consulta de 5 minutos, que é o tempo mínimo que dura uma ligação (não é verdade?}. Uma

+ de 300

R$ R$ R$ R$ R$

0,09 0,20 0,33 0,50 0,67

R$ R$ R$ R$ R$

0,45 1,00 1,65 2,50 3,35

R$ 175,50 R$ 390,00 R$ 643,50 R$975,00 R$1.306,50

(*) fonte: TEL 5SP. Tarifas para hc)rário de expediente comercial, para ch amadas com mais d í 4 minutos de dura<;ão.

segunda coluna mostra a conta do mês, considerando que sua agência faça, em média, 15 chamadas de consulta por dia, durante 26 dias (os dias úteis do mês).

Logicamente o valor da conta varia de acordo com a distância das ligações.

Mas o melhor mesmo é você dar uma boa olhada na sua conta. Não se assuste (tanto).

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Página 14 — JORNAL PANROTAS

Terça-feira, 22 a 28 de outubro de 1996

As estórias do Hélio

PAN-NOTAS

O Fim do Mistério Hélio Uma Duarte

A notícia estourou como uma bomba

— Isto é terrível! É inacreditável!!!

Algumpassageiros viajamamanhã...

A bela diretora, Márcia Mello, lem

nos meios turísticos:

"Os 313passaportes, já como visto americano, foram roubados por dois homens armados, no corredordo prédio ondefica a sededa Abav-RJ (Associação Brasileira de Agênciade Viagens do Rio de Janeiro), quandoo portador da enti dade trava os malotes do consulado, no dia 23 de maio último.

Depois disso, a Abav deixou de transportar, por táxi (pelos próprios qffice-boys), os malotes com os pas saportes dospassageiros das agênciasde viagensassociadas. Agora esse serviçoé feito por uma empresa de segurança".

CastroNeves, o dinâmico presidente

da Abav-RJ, quase teve um enfarte quan do recebeu a notícia.

brou:

— E alguns clientes são de Minas

Gerais, do Espírito Santoe até do Nordeste.

Castro Neves tel^onou imediatamenie para cônsuldos Estados Unidos, Mr. James Dehan, que como sempre rrutito atenciosoo tranqüilizou: — Nos Estados Unidos os porta dores destes passaportes não entrarão.

Mr. Karl Olson, chefe do setor de vistos,

Consulado Americano agilizou o traba lhoda emissãode novosvLitos para esses passageiros Assim escreveu na ocasião a conhecida jornalista RosanaMarcis.

Mas o mistérioperdurou: — Quem teria roubado os passa portes?

— Comquefinalidade?

— Ondeteriamidoparar?

Durante meses, nem o FBI nem a

nossa Polícia Federal conseguiu qual quer pista.

Só agora eu trago de Londres para os colegas da Abav, a resposta a estas

transmitirá para nosso país a relação dos passaportes roubados.

"Sensível ao problema, a Polícia

foi Mr. Curmingham, um grandalhão e

Federaiprontificou-se a colaborare con seguiu confeccionar novos passaportes em 24 horas. Da mesma forma, o

ruivo oficial da ScotlandYard, que entre umacervejae outra, rum pub londrino, me confidenciou:

perguntas.

Quem me contou o fim do mistério

— Minha equipe descobriuque os 313 passaportes brasileiros roubados foram vendidos aqui na Inglaterra.

— Para quem? Perguntei curioso.

— Foram falsificados e vendidos, por uma fortuna, para as mulheres inglesas.

— Mas por que as mulheres ingle sas estão comprando passaportes brasileiros?

Paulo César Finger e Dacir Addad começaram a expansão da On Line Tour OF>erator pelo coração do Brasil, implantando luna filial em Campo Grande, no Mato Grosso do Sul. Quem cuida de tudo por lá é um expert em Disney, o Tio

Mr. Cunningham deu uma sonora gargalhada e revelou: — Porque as inglesas, quando

Vicente (Milton Vicente Ferreira). O telefone da

usam o passaporte inglêsnas suas via gens ao Exterior, ninguém quer nada

é(067) 765-1575.

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JORNAL PANROTAS — Página 15

Terça-feira, 22 a 28 de outubro de 1996

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Terça-feira, 22 a 28 de outubro de 1996

Página 16 — JORNAL PANROTAS

Time sharing

RCI agora está cotada na Bolsa de Valores de NY Christel DeHaan decidiu, quase que numa brincadeira, intercambiar com os amigos semanas em suas casas de temporada. Dizem até que o primeiro "sorteio" teria

importância deste tipo de ativi dade para minimizar a sazonalidade sofrida pelos destinos turís ticos e, portanto, pelos hotéis.

Compreendido não mais como um simples produto imobiliário e

sido feito com o auxílio de uma

sim como a venda do direito de

Há 22 anos o casal John e

caixa de sapatos, na sala de estar do casal, em Indianápolis, India na. Aquela idéia inovadora foi ganhando terreno e assim nascia

uso da unidade de um hotel ou

resort, que gera benefícios so ciais, o BNDES decidiu colocar

uma linha de crédito para finan

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ciar investimentos de hotéis e

Intemational —, especializada em time sharing ou tempo com partilhado. Hoje, a RCI conta com uma participação no merca

público até então pouco acostu

490 mil quartos nos Estados

resorts em tempo compartilhado.

Todos os empreendimentos (hotéis, resorts ou pousadas) situados em municípios consi

do de aproximadamente 70%,

mado a planejar suas férias. "Dos

Unidos, Canadá, América Latina

derados pela Embratur como

necessariamente. "O

operando com mais de 3 mil

147 associados brasileiros ini

e Europa. Atua ainda no campo

turísticos podem se candidatar ao

agente pode se

resorts

fortalecer se

Ricardo Moataudon, diretor gerai da RCI no BrasU: benefícios e vantagens para todos.

o

ciais, contamos atualmente com

imobiliário e recentemente assi

financiamento.

mundo, mantendo 2 milhões de

mais de 13.000. E o volume de

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nou acordos para a compra da Avis Rent a Car, a segunda maior

mais semanas de férias.

estes clientes já coloca o Brasil em 4® lugar entre os maiores da

poderá ser utilizado para cons trução, expansão, modernização, capacitação tecnológica ou para melhorar a qualidade, produtivi dade e conservação do meio

afiliados

em

todo

Agora, a mega empresa foi vendida ao Grupo HFS, a maior franqueadora mundial de hotéis,

pela reluzente cifra de US$ 825 milhões. Desde a transação, a RCI passa a ter ações negociadas na Bolsa de Nova York, o que deverá incrementar ainda mais o seu crescimento mundial. "Em

1995, a RCI intermediou 1,6 mi lhão de intercâmbios. Este ano, o

realizados

com

locadora de carros do mundo.

time sharing", explicou Mon

"A intenção é que todos os associados (tanto usuários quanto hoteleiros afiliados) desfrutem de

taudon.

descontos

Bom negócio — Para Chris tel DeHaan, agora presidente do Conselho e superintendente da RCI, a associação com a HFS permitirá obter uma maior van tagem competitiva estratégica.

desde alimentação, informática, telefonia até hospedagem",

América Latina em utilização do

em

vários

tura

continuará

volume deverá ultrapassar 1,7

do o crescimento acelerado da

escritórios da RCI".

milhão",

Ricardo

RCI ao redor do mundo. Nossa

Montaudon, diretor geral da empresa no Brasil. "Se multipli carmos este número por quatro, que é a média de pessoas por

estratégia é proporcionar produ tos e serviços que beneficiem

família, teremos cerca de 6 mi

afirmou

lhões de pessoas viajando anual mente por meio do tempo com partilhado", disse.

No Brasil, a RCI chegou em 1992 e, nestes quatro anos, tem obtido grande sucesso com um

os

a

todos

países

mesma

onde

O prazo máximo do financia

executivos e gerentes

ciável é de 80% do valor da obra

nossos afiliados e associados", destacou. E assim deve acontecer

ceira,

em breve. Isto porque a HFS tem franqueados mais de 5.300 hotéis entre as marcas Days Inn, Howard Johnson, Knigths Inn, Park Inn, Ramada, Super 8, Trevelodge, Village Lodge e Wingate Inn, somando mais de

Doser, em passagem por São Paulo, onde se encontrou com

há

dades não param por aí. No mês passado, depois de ouvir a nega tiva de uma instituição finan

da Swissair, Hans-Peter

com carência de até 24 meses,

em

Financiamento — As novi

ele agregar serviços ao produto", responde o gerente geral de receita de passageiros

mento é de 96 meses para pagar,

taxa de juros de longo prazo, mais 3,5% para financiamentos pequenos e mais 6% para finan ciamentos grandes. O valor fman-

RCI

mantém 4.400 empregados e 68 escritórios pelo mundo. "A estru

"Por muitos anos temos observa

dinheiro

ambiente.

setores,

esclareceu Montaudon. A

O

vão tornar desnecessário

o trabalho do agente de viagens? Não,

regionais da companhia aérea suíça.

Reveillon

ou equipamento. Já para as refor

no Mabu

mas de empreendimentos, o prazo de pagamento é de 60 meses, um

Hotel Mabu está a mil

ano de carência, volume finan-

com o lançamento do

A equipe de vendas do

ciável de 75% do valor da obra e

Mabu Foz Hotel e

taxas de juros de longo prazo

Termas. Em São Paulo, o

procurou o BNDES — Banco

mais 6,5%. Para mais infor

escritório de vendas da

Nacional

Econômico e Social. A diretoria

mações sobre os financiamentos, basta ligar para o BNDES de

do Banco, ele explicou o con ceito do tempo compartilhado como produto turístico e como gerador de empregos. Mostrou a

Brasília, (061) 223-3636, de São Paulo (011) 251-5055, do Recife (081) 465-7222 ou do Rio de Janeiro (021) 277-7081.

rede está sob a coordenação de Doli Migloríni, que já lançou o pacote para o

Ricardo

Montaudon

de Desenvolvimento

Reveillon do hotel em

Foz do Iguaçu, além de pacotes para desfrutar o encanto do Natal em

Vacation Value Pass

Definidas as operadoras que farão as vendas Belvitun Dynamic, Espaço Turismo/Space Tours, IT Club, Salute, Top Flight e Travei Factory Brazil são as operadoras que já assinaram com a Universal Studios

da Flórida para incluírem em seus pacotes os produtos do projeto Destination Universal. O primeiro lançamento é o Vacation Value Pass, passaporte único para os par

Curitiba e opções descontraídas para férias na cidade ecológica.

Com o apoio de Leila Santos, no Rio de Janeiro, todas as operadoras nacionais e

ques Universal Studios Florida,

nacionais a inserirem o Destination

inclui acordos com 19 hotéis da

Sea World of Ronda, Wet" n Wild e

Universal em suas apresentações foram as britânicas Virgin Holidays e Transatíantic Vacations.

O conceito do projeto foi construí

Flórida Central, que oferecem hospedagem como parte dos pacotes e serviço gratuito de shuttle-bus entre o hotel e a atração

dos Hotéis Mabu

do a partir de aüanças inéditas

escolhida. Os hóspedes desses 19 estabelecimentos poderão, ainda, entrar uma hora mais cedo nos par

para 1997. Informações pelo tel. (011) 251-5570.

Busch Gardens Tampa Bay. Como outras operadoras, além das citadas, participaram de reuniões prévias sobre a venda do passe, pode ser que essa lista aumente até o início da comercialização, mar cado para 15 de dezembro.

As primeiras operadoras inter

entre hotéis e atrações, coordenan do novos passes, transporte e

serviços extras para os cüentes. A associação entre os quatro parques

internacionais já contam com as tarifas

ques. Mais detalhes, com a South Marketing: tel. (021) 532-7200.

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