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PANROTAS EDITORA — ANO IV—
R$ 2,00
— 22 A 28 DE OUTUBRO DE 1996 — PERIODICIDADE SEMANAL
Congresso Brasileiro das Agências de Viagens
Para Abav, Salvador superou expectativa
"•'» Pc/l.
Segundo a Associação Brasi leira de Agências de Viagens,
4.
13.072 profissionais do Brasil e Exterior participaram do 24® Con gresso Brasileiro de Agências de Viagens e Exposição de Turismo, encerrado semana passada em Salvador, Bahia. Desse total, 4.954 se inscreveram como congressistas,
3.459 como expositores,306 acom panhantes. 3.867 foram agentes convidados paraa Exposição, e 486 exerceram várias funções de apoio, como recepcionistas e pessoal de
PANROTAS e Abav: 20 anos juntos
diária do maior e mais impor
Associação Brasileira de Agências de Viagens (Abav), organizadora do evento, a PANROTAS apresentou tam bém seu mais novo produto: a
tante
Rede PAN, sistema de infor
No Congresso da Abav, encerrado na semana passada, a PANROTAS Editora comem orou
20
anos
evento
de
cobertura
do
turismo
laram as quatro edições diárias {foto acima), com a mais com pleta cobertura jornalística do evento. Nos próximos dias, os agentes de viagens de todo o
mação e comunicação eletrôni ca que a cada dia ganha mais usuários por todo o País. Foram feitas várias apresen tações durante a Exposição de Turismo, com explicação de
Brasil
todos os detalhes de funciona
brasileiro. Em Salvador circu
receberão as quatro
edições e uma quinta de ba lanço final, devidamente
mento e disponíveis:
encadernadas. Além da cober
trônico, Pronta Referência com
tura diária, que mereceu duas homenagens prestadas pela
cionais, Excursões e Notícias.
vôos
Sérgio Nogueira, da Abav, Paulo Souto, governador da Bahia, ePaulo Gaudenzi.
e
Femando Pinto (foto ao lado) apresentou na semana passada as novas cores da Varig. O visual prevêalteração do logotipo, que vai manter a cor azul, só que agora em tom mais forte, e a rosa dos ventos,
agora na cor dourada. Duas aero naves que cumprem o trecho Rio/ Miami já tiveram a pintura da sua fuselagem alterada, e a previsão é de que toda a frota esteja com o novo visual até 1998. Página 4
interna
A nova Pan Am fez seu primeiro vôo. Pág. 3
Seminário de cruzeiro é
Bahia olha para o futuro
Wet^n Wild Bahia custou
e investe,
Pág. 4
US$ 27 milhões. Pág. 12
México e França atuam mais no Brasil. Pág. 10
Mercado publica ofertas de emprego. Pág. 15
Disney escolherá empresa
Definidas as operadoras
aérea do Brasil
do Vacation Pass. Pág. 16
cancelado de novo. Pág. 12
Pág. 11
PRESENTE DE PAPAI NOEL EM NOVEMBRO
CANCUN COM CUSSE EM 4X SEM JUIWS>
COSTA RICA Fly & Drive
yERu mcmPicmíeiou bom
o tunsta'
ifoj*ftriiWíaico^e.gSí:tórteo> iriismó nrWlhá
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Varig apresenta sua nova imagem
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Página 2 — JORNAL PANROTAS
Terça-feira, 22 a 28 de outubro de 1996 Informe Publicitário
NASCIMENTO
Inform Cancun e St. Maarten A Nascimento juntamente com alguns parceiros, numa operação inédita, criou uma nova empresa de vôos "charter", a World Brazilian Air, voando com equipamentoDC 10-15, totalmente remodelado
visando um maior conforto
do passageiro, e oferecendo uma novidade, o "Classic Fazendo o estilo Fidel Castro. Sérgio Nogueira comemora o sucesso do
De carioca para carioca, na festa promovidapelo Rio de Janeiro para encerrar o Congressoda Abav, Castro Nevesmanda aquele abraço para
Congresso de Salvadorcomoutro ilustreabaviano, o sorridente capixaba Fernando Zoaim.
Almir Costa, conhecido pela alegria e animação.
Service", que constitui um serviço diferenciado, começando na sala de embarque com salgadinhos
e bebidas, passando por um serviço personalizado com open bar e uma "hostess" a
bordo, além de uma equipe própria nos destinos para atendimento aos passageiros. Os destinos iniciais serão St. Maarten e Cancun.
Por que St. Maarten ? São duas culturas, a
francesa e a holandesa, além de infra-estrutura, praias maravilhosas e possibilidade de boas compras.
Integração nacional: o conselheiro carioca Carlos Alberto aparece junto ao presidente da associação dos agentes de viagens do Piauí, Sérgio Caddah, figura ativa durante todo o congresso abaviano.
A Nascimento também
O carioca José Moyses Kaufman também foi à festa do Rio de Janeiro, onde encontrou-se com Carlos Alberto, diretor da Voetur de Brasília e um dos principais empresários do Distrito Federal.
oferece pacotes de St. Maarten com St.
Barthelemy. a mais sofisticada de todas as ilhas do Caribe.
Reveillon em Nova York Neste reveillon, não deixe de oferecer a seu
passageiro, um Reveillon em Nova York, com
traslados de chegada e saída em Ümousine, 12 noites no Hotel Millenium on
Broadway (antigo Macklowe), 5 estrelas, e uma maravilhosa festa de
Reveillon com jantar e open bar (por 04 horas). Paul Machado, da Síella Barros, e sua esposa Helena, compareceram à festa de aniversário da Disney.
recebeu o título de Cidadão
Todo alegria, Pedro Costa recebeu os cumprimentos pelo sucesso do congresso baiano, durante a reunião de encerramento, em plena
Honorário da Disney.
segunda-feira pela manhã, depois da festa no Pelô.
O jornalista Hélio Fraga também
Cruzeiros Marítimos A partir de agora, a
Nascimento Turismo passa a oferecer programações com cruzeiros marítimos, inicialmente com os navios
da Royal Caribbean e da Línea C. Não deixe de consultar-nos sobre as
viagens inaugurais do Grandeur OiThe Seas, da Royal Caribbean, e do Costa Allegra, da Línea C. CONSULTE-NOS
Gleyson Ranieri, gerente de vendas da Canadian Airlines, aproveitou o Congresso da Abavpara matar a saudade de seus companheiros do Sheraton, onde trabalhou alguns anos. Encontrou Andréa Franco e Pilar Osório.
REDAÇÃO
PANROTAS
Editor: Luiz Sales
Subeditor: Artur Luiz Andrade (RJ) Repórteres: Cleide Pivotto. Gabriel Rosado e
EXPEDIENTE
Propriedade: PANROTAS Editora Lida.
Registro Público: 116-75 - Registro no INPl; 003776 - Inscrição Estadual: 109.336.892.116. Registro no CGC-MF: 46.375.531/0001-60 -
ISSN (Intemational Sundard Serial Number); 0102-3225. Classiilcação Tarifária Fiscal: 49.02.01.00. Matriz: Av.Jabaquara, 1761, São Paulo. 04045-901, tel. (011) 5584-0211, fax (011) 276-1602. Filial: Av. Rio Branco, 277,
sala 1602, Rio de Janeiro, 20040-009, tel. (021) 220-0249 e 240-9443 e fax (021) 220-3741. E-mail: panrotas@amcham.coiD.br
CdONSVni ^ O pessoal do Pantanal botou para quebrar nos últimos instantes da Exposição de Turismo, liderados pelo Vicente, da Anaconda, mostraram toda a animação que vem do Centro-Oeste.
DEPARTAMENTO COMERCUL
Coordenação de Vendas: Fernando Begara. Promotores: Antonio Jorge Filho, Jorge Karapiperis, Luís Carlos Borges, Wilson Roberto
Rua Martins Fontes, 91- 6® andar Tel.: 258-5722 Faxfree: 0800-161416
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Chefe de Distribuição: João Lopes. Atendimento: São Paulo - Av. Jabaquara.
PRODUÇÃO GRAFICA
1761. 04045-901, lei. (011) 5584-0211, telex (II) 56693 e fax (011) 276-1602 e Caixa Postal
Gerente de Produção: Newton dos Santos. O acabamento e a impressão do JORNAL
Lisandra Martins (São Paulo): Maysa Tones (RJ).
Roldan.
1561 - 01059-970. Rio de Janeiro - Av. Rio
PANROTAS são da Lis Gráfica e Editora Lida.
Colaboradores: Rodolfo Rizzotto, E>orís M.
Gerente-geral/Filial RJ: Darlene Mello.
Branco, 277, sala 1602, 20040-009, tel.: (021)
(R. Visconde de Pamaíba, 2753, Sio Paulo, SP),
Ruschmann, Wilson Rabahy, Adel Auada. Fotógrafo: João Bastos.
Apoio e Marketing: Ana Regina Thomaz
220-0249 e fax (021) 220-3741.
Barreto,
DEPARTAMENTO CONTÁBIL
Revisora: Thaize Nunes Marcelino.
Correspondentes: Antonio Noya (Alagoas), José Mário Pinto (Ceará). Ênio Fonseca (Minas Gerais), Dayse Regina Ferreira (Paraná), Paulo Fernando Craveiro (Pernambuco), Aotonio Roberto Rocha (Rio Grande do Norte). Roberto Gallicchio (Rio Grande do Sul) e Nelci Teiesinha Seibel (Santa Catarina).
DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO Diretor: João Batista de Resende Miranda.
DEPARTAMENTO DE ARTE
DEPARTAMENTO DE ASSINATURAS Chefe de Assinaturas:
Valderez Wallner.
Assistentes: Adriana Pedreiro Gonçalves e Sandra Regina Oliveira (São Paulo) e Márcio Ferreira (Rio de Janeiro).
PUBLICAÇÃO SEMANAL
Contador: José Roberto Massi.
Coordenação de lYáfego: Alice Isshiki de
Tiragem: 9.000 exemplares Auditoria feita na primeira edição de 27 de outubro de 1992 pela
Rezende e Ronei do N. Lacerda.
Di^. Arte-fmal e Ed. Eletrônica: Juarez Estevan dos Sanios. Ed. El^rônica: FátimaMiguele Maria da Penha Campregher e Gilberto César Januário.
PríceWaterhouse
JORNAL PANROTAS — Página 3
Terça-feira, 22 a 28 de outubro de 1996
'ão internacional
Pan Am volta aos céus em serviço regular A história se repete — Dia 26
PAN-NOTAS
chefe-executivo
Martin
R.
de setembro, um Airbus A-300 levantou vôo de Nova York (JFK)
Shugure. Alguns diretores e vários
com
atuaram na antiga Pan Am. Com
destino
a
Míami
e
Los
funcionários são veteranos que
Angeles. Nada de mais se o avião
uma frota de cinco Airbus, a Pan
não levasse as cores e o nome da
American World Airways está
Novidades
nova Pan Am, a legendária com panhia aérea que durante décadas
econômica do bilhete de ida de
Canadian
em todo o mundo. Acabou fechan
Joc Carrcra, diretor geral da Canadian Airlines para a América Latina, disse que a companhia aérea está investindo na melhoria de
seus serviços, oferecendo mais espaço na classe executiva, que ganhou poltronas novas e vídeos individuais. "A partir de janeiro, os passageiros da
foi o símbolo dos Estados Unidos
do por problemas financeiros, deixando em seu rastro muita nos
cobrando US$ 99,00 na classe
Nova York para Miami e US$ 199,00 para Los Angeles. Na primeira classe, esses valores sobem para US$ 198,00 e US$
talgia, história de dedicados vete ranos e o campo aberto para a con corrência de outras empresas
398,00. A logomarca Pan Am foi com
prada por Charles Coob, um ex-
Air Bus A-310 da DovaPan Am e tripulação: de Nova York para Míami e Los Angdes.
aéreas.
embaixador e membro do conse
Am, inicialmente como compa-
Robert Booth, e pela Sun Crowne
lho da Walt Disney Corporation.
nhia aérea doméstica. No Brasil, é representada pela AVREPS, de
Representations, com escritório em São Paulo na Rua 7 de Abril,
Apesar de ser uma companhia totalmente nova, a Pan Am des
No início deste ano, Coob asso
fruta a reputação de sua famosa antecessora, diz o presidente e
ciou-se a outros empresários e executivos para lançar a nova Pan
JohnJackson, ex-diretor da antiga
127, 4- andar, cj 42, tel. (011)
Pan Am para a América Latina,
257-8855 e fax (011) 255-0152.
executiva contarão com
serviço de conscierge no aeroporto de Gv^rulhos, em São Paulo", disse Joe,
informando que as conexões do Rio para São Paulo estão sendo feitas com a Varig, e têm duração de 45 minutos a 1 hora. O crescimento do
mercado brasileiro para o destino foi registrado pelo consulado do Canadá, que de 95 para 96 teve um
Para sua empresa seguir o caminho dos bons negócios, conte com a nossa bagagem.
aumento de 36% nos
pedidos de vistos. "A Canadian cresceu em torno
40% neste período", concluiu Joc.
De Corsa Fernanda Mesquita, da MDM Eventos e Turismo de
Salvador foi para casa motorizada, após o encerramento da Exposição de Turismo. E não é para menos. Afinal, a sortuda ficou entre os 19 finalistas das 800 chaves distribuídas
pela Unidas Rent A Car. Na hora de experimentar as chaves, Fernanda, a quinta da fila, não deu chance para os outros 14 que, mesmo desapontados, acabaram comemorando com a
salvadorense.
Halloween Nesta sexta-feira, dia 25, a Via Apia Turismo estará promovendo o Halloween do trade turístico.
Viviane Fernandes, diretora da empresa, informou que o evento acontecerá na Casa Verde
Vale, na Ban-a da Tijuca, a partir das 23h. A festa conta com o apoio da World Access
Communications, Top Card, American Airlines, Inter Worid Marketing, Autêntica Propaganda, Columbia Pictures, entre outros. Na ocasião estará
sendo divulgado o novo filme da Columbia Pictures,
O trade do turismo exige veloci dade. O Banco Real acompanha estrutura formada por profissionais especializados que procuram
Cobrança RealTravel, que agiliza o pagamento às companhias aéreas, operadoras de turismo e hotéis, pelas agências de viagens; Antecipação de Cartões, para
identificar as necessidades do
você receber à vista os valores
setor e oferecer soluções sob medida, na forma de produtos e serviços cada vez melhores: Real-Empresa, o cheque especial para pessoa jurídica;
negociados com cartões de crédito: Telereal, que dá acesso a um mundo de serviços por telefone ou fax; Real CDC. crédito exclusivo para
esse ritmo com o Real Travei. Uma
a venda de pacotes turísticos;
RealPac, um seguro com todas as coberturas de que sua empre sa e sua família precisam para você ter mais tranqüilidade. Com produtos e serviços diferen ciados na bagagem e com o atendimento especial do Real Travei, vai ficar muito mais fácil
seguir o caminho dos bons negócios. E chegar ao sucesso muito mais depressa.
Jouens Bruxas. Os con\ites
estão sendo vendidos
nas lojas da Via Apia. Tel. (021) 224-6210.
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BANCO REAL Para quem precisa de qualidade.
Página 4 — JORNAL PANROTAS
Terça-feira, 22 a 28 de outubro de 1996
Avião nacional
PAN-NOTAS
Varig apresenta novo visual das aeronaves o presidente da Varig, Fernando Pinto, lançou oficial
A nova pintura foi apresentada na semana passada no Rio de janeiro.
mente, na semana passada, no Rio de Janeiro, com uma coletiva de
imprensa para mais de 100jornalis tas de todo o País, além de uma
festa para o trade e a alta sociedade carioca, a nova imagem corporativa da empresa. Atualmente, essa nova cara da Varig já pode ser vista em duas aeronaves (um Boeing 737 e outro 747 que faz a rota RioMiami) e em alguns materiais pro mocionais, mas o projeto de reno vação prevê, em dois anos, alte ração na pintura e configuração de toda a firota de 77 aviões (sem con
tar os dois MD-11 e dois 737 que a companhia receberá de outubro a abril), remodelação de lojas, uni formes, bilhetes e outros setores de
contato direto com o público. O novo visual da Varig inclui
©
-VAn íg';
agora vem acompanhado da palavra Brasil, para associar mais ainda a imagem da companhia ao País. "O presidente Fernando
três, quatro, três. De acordo com cálculos do presidente da empresa, estão sendo gastos R$ 16 milhões nessa mudança intema das aero
Henrique Cardoso conta com a Varig para mostrar o Brasil no Exterior, ratificando a idéia de que o País é jovem e atuante", já havia
naves. O investimento total, in
declarado Fernando Pinto, durante
lhoria da rentabilidade e o aumento
da quaüdade de serviços (do atendi mento a bordo à pontualidade). "A nova Varig será conhecida cada vez mais pela qualidade dos serviços que presta", garantiu Pinto. Se gundo ele, a satisfação dos clientes, medida em questionáriosda empre
Conselho de Turismo o Secretário de Esportes e Turismo do Estado
de São Paulo, Israel Zekcer, e o coordenador de Turismo da SET, Antônio de Castilho, estarão presentes à próxima reunião do
sa, tem estado acima de 90 (numa escala de zero a 100). Essa satisfação ele quer trans
Conselho Estadual de
formar num cartão de visitas do País
Turismo. "São Paulo,
para os estrangeiros. Quer, ainda, divulgar todas opções domésti cas e pela América do Sul da empre
da Gastronomia" e
sa e também de suas coligadas RioSul, Nordeste e Pluna.
cluindo pintura de aviões e novos uniformes e lojas, deve chegar a R$ 40 milhões. Segundo Fernando
Apesar do prejuízo de R$ 153 milhões no primeiro semestre deste ano, já esperado, segundo Fernando Pinto, a Varig vem conseguindo
Capital Mundial "Programa Nacional de Municipalização" serão
alguns dos temas apresentados às 40 entidades que compõem o Conselho. A reunião
acontecerá nesta terça-feira, 22, a partir das 14 horas,
Pinto, o retomo desses investimen tos é muito rápido e já terá aconteci
bons resultados a cada mês, e a taxa de ocupação em setembro ficou em
no Marina Pedace Hotel,
alteração do logotipo, que mantém a cor azul, mais forte, mas que
o Congresso da Abav, em Salvador O projeto inclui, também, a remodelação da parte interna das
do em três meses. Todo o projeto foi desenvolvido pela empresa ameri
73% no setor internacional e 66%
Sala St. Germain, na av.
no doméstico, contra 68% e 58% no
Cásper Libero, 65, em
modernizou a rosa dos ventos, sún-
aeronaves, com aumento de cerca
cana Landor Associated, consultora
mesmo mês do ano passado, respec
São Paulo.
bolo da companhia, agora na cor
de 3% na oferta total de assentos de
de identidade e design, e que já rea lizou outros trabalhos para compa
tivamente. A
dourada. A faixa lateral azul nas
cada avião. Na primeira classe, as poltronas diminuíram de 18 para 12
nhias aéreas de todo o mundo.
e a reestmturação da área de caigas devem ajudar a empresa a melhorar
aeronaves foi substituída por uma na parte inferior (a barriga). A cor azul também foi pintada na cauda do avião, onde fica a rosa dos ven
tos dourada. O nome da empresa
ou nove assentos. A executiva sobe
para até 60 poltronas, no caso dos jumbos. E a econômica trocou a configuração dois, cinco, dois pela
O projeto de modernização visual da empresa faz parte das metas de reestruturação de Fernando Pinto, que incluem a me
economia com a
venda e o lease back de dez 737-200
seus resultados este ano. Até o ano
2000, a Varigespera crescer 6% ao
novos pacotes para o Reveillon na Rússia. Os
De olho no futuro, Bahia investe em infra-estrutura na construção de mais dois pavi lhões e ampüação do estaciona
secretário de Cultura e Turismo da
prevê um crescimento de 6% na atividade turística da região.
Bahia, Paulo Gaudenzi, divulgou imia série de projetos que estão sendo desenvolvidos pelo governo
deverá contar com 41 vôos regulares, os quais farão a ligação de
vôos e cruzeiros marítimos, estão
do Estado. Os investimentos, calcu
Salvador com cerca de 20 cidades
sendo
lados em US$ 1,6 bilhão que serão aplicados até o final da gestão do atual governador, Paulo Souto, incluem a construção de estradas,
em todo o mundo. Visando captar o Congresso da Abav do ano 2000, o govemo estadual, que já investiu R$ 2 milhões na ampliaçãodo Cen tro de Convenções, criou um plano diretor para ampüar ainda mais o espaço, colocando-o entre os me lhores e mais equipados do País. O plano pressupõe a realização de obras até o ano 2005, que resultarão
rodagem nas principais regiões turísticas do Estado. Em parceria com a Infraero, o governo baiano está elaborando ainda um projeto para ampliação e modernização do Aeroporto Intemacional Dois de
obras de saneamento básico, me
lhoria das áreas de energia e trans porte. "Estamos aperfeiçoando e ampliando o produto. Temos mais de 12 opções para ofertar", afirmou Gaudenzi que, no próximo verão.
Até o final deste ano, a Bahia
mento.
Além da captação de novos construídas
estradas
de
Julho, de Salvador, num custo total
de R$ 55 milhões. O projeto inclui a construção de um pátio com 26 mil m^, com capacidade para rece-
uma nova
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Espanho, França eInglaterra. Terrestre US$ 850, ROTA DOS SANTUÁRIOS -1 fidas.
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"sboa
Augusto informa também que é agente autorizado
Turismo (Prodetur), estão sendo realizadas obras de ampliação tam
informações sobre os pacotes pelo tel. (011)
bém no aeroporto de Porto Seguro, que, em breve, poderá receber aeronaves de maior porte, como o Boeing 767. As obras do aeroporto da nha de Itaparica foram concluí das, o aeroporto de Canavieiras já está praticamente pronto e o aero porto de Lençóis, na Chapada Diamantina, já está sendo projeta do.
As
estradas também
estão
Estado ganhou novas rodovias, como a Linha Verde, ligando a Bahia a Sergipe pelo litoral. ONG — Durante o Congresso da Abav, Paulo Gaudenzi anun
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Modrid, UsboQ, Fofiitia, Guadalupe, Loorijes Burdeos eParis. Terrestre USS IJOoOf EUROBUS -19ilias.
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recebendo tratamento especial.
SA DAS SEMANAK
programas incluem visitas às cidades de
Praga e Budapeste, em ber 14 aeronaves e
Além de obras de melhoria, o
SA DAS SEMANAS
na Rússia Luiz Augusto Canto Moura, da
Hermitage Turismo, aproveitou o Congresso da Abav para lançar seus
ano.
Turismo no Nordeste
o presidente da Bahiatursa e
Final de Ano
e
Estudos
Avançados do Turismo (Idea), que tem como proposta o planejamen to e profissionalização da ativi dade naquele Estado. A ONG pre tende desenvolver pesquisas, planejamentos, assessoria de empresas, promoção de produtos,
da Aeroflot. Mais
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mesmo: (011) 231-3166.
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JORNAL PANROTAS — Página 5
Terça-feira, 22 a 28 de outubro de 1996
Congresso Brasileiro de Agências de Viagens
Segundo Abav, Salvador reuniu 13 mil pessoas PAN-NOTAS Pesca Paulo Polimeni, da Interfish, está comemorando o índice de aproveitamento dos 18 barcos hotéis, a maioria deles baseada em
Corumbá, que foi de 84,6% entre os meses de fevereiro e outubro. Os barcos têm
A Bahia superou a imagem confusa que havia ficado na cabeça de alguns congressistas desde a realização do congresso de 1991, também na capital, que gerou muitas reclamações sobre a estrutura e organização do even to. Apesar de alguns atrasos (como na noite de abertura e em
com o setor aéreo, como a cri
ciente e pelo fato de ter aproxi
pagamento dos relatórios às com
mado os temas discutidos nas
panhias. Chegou-se a sugerir a participação das empresas aéreas
plenárias do dia-a-dia das agên cias de viagens. Problemas que o
agente enfrenta diariamente, como as reclamações dos clientes que acabam indo parar na Justiça, amparadas pelo Código de
incluem passagem aérea, hospedagem, pensão completa, além de bebidas e
as inovações tecnológicas, que obrigam as agências a se
De pescador para pescador o próprio Polimeni, pescador de longa data, informa aos pescadores sobre o lugar e a época certa para fisgar o tipo de peixe desejado. Tel. (011) 257-7666.
lado, e a Abav Nacional expôs a seus associados ações que estão sendo desenvolvidas em conjunto
algumas palestras), a 24® edição do congresso anual da Abav se destacou pela organização efi
capacidade que varia entre 6 e 84 passageiros, e possuem boa infra-estrutura, segundo Polimeni. Todos os pacotes oferecidos pela Interfish
iscas vivas.
dos dirigentes das companhias aéreas, que, no passado, serviu principalmente como arena para acusações e cobranças. Os prob lemas com as companhias aéreas, porém, não foram deixados de
Defesa do Consumidor, ou como
defrontar com um mercado mais
competitivo e globalizante, foram abordados por profissionais con ceituados e bastante objetivos. O tema principal do congresso foi "Estratégias para agências de via gens: mudar para competir?". Nas palestras deste ano, não houve uma "estrela" como a pre sidente da American Society of Travei Agents (Asta), Susan Kaplan, que arrebatou a platéia no congresso do ano passado. Não houve, também, o tradi
cional painel com a participação
ação de um Fundo de Aval para que a Abav passe a garantir o
na Tribuna Livre dos Agentes de Viagens, mas o presidente da Abav, Sérgio Nogueira, argumen tou que o objetivo da associação não é pressionar as companhias e sim sentar com elas para estudar as soluções para os problemas. Conselheiros — Na reunião
do Conselho Nacional da Abav,
no primeiro dia do congresso, 65 dos 112 conselheiros presentes decidiram que o evento conti nuará com seu caráter itinerante,
ocorrendo no próximo ano no Rio de Janeiro, e em 1998 no Recife,
Federal, que quis se candidatar de última hora, ajudou na candidatu ra de Pemambuco, que ainda contou com a união do bloco
nordestino, com o apoio dos que queriam o congresso itinerante. Estandes menores —
Já a
Exposição de Turismo, que cresce a cada ano, mas que desta vez viu seu espaço reduzido de vido às dimensões do Centro de
Convenções da Bahia, mostrou que está se profissionalizando a cada edição. Os estandes estavam menores e sem muita superpro
dução, mas com bom material promocional. Foi uma exposição compacta e econômica, um pouco prejudicada pela divisão em dois pavimentos, o que evitou uma maior integração de expositores e
mais em busca de rampas, escadas rolantes, elevadores e escadas comuns.
A parte social do congresso foi menos concorrida que em anos anteriores. Os tradicionais
almoços do Skal Club, Feijão
Amigo e da Bancor/Leaders in Travei ganharam a companhia do Arroz Amigo. Bahiatursa, Credicard, Varig, Amadeus, Vasp e o Governo da Paraíba, American Airlines e Grupo Accor e a
Meltur promoveram as principais festas, com atrações como Elba Ramalho, Margareth Menezes, do Rio de Janeiro, que sediará o congresso de 1997, contou com a animação do Rio Sound Machine, mas esteve muito lotada, deixando muita gente de fora.
que venderão os passes únicos para os parques Wet'n Wild,
feito pelo presidente da Em-
candidato a repetir o congresso e até a sediá-lo definitivamente. A
novidades.
presidente da Abav de Pernam buco, Ana Paola Tavares Correia, prometeu aumentar o centro de convenções do Recife para 14 mil m^. A ação da Abav do Distrito
pouco o andamento do evento, pois em determinada hora podiase entrar por um lado, mas logo em seguida mudava tudo e os congressistas tinham que andar
participantes. Entre os lançamentos de pro dutos, muitos pacotes e fretamentos, a nova imagem da Varig (veja matéria nesta edição), a campa nha da Soletur para preservação do meio-ambiente, as operadoras
Universal, Busch Gardens e Sea World, na Flórida, entre outras
que venceu a disputa com o Rio,
de acessos também dificultou um
Arakem e Dodô e Osmar. A festa
Vale descatar ainda o anúncio
bratur. Caio Luiz de Carvalho, de
que o órgão disporá de R$ 24 milhões no próximo ano para a
Os esquemas de segmança e ônibus funcionaram bem, mas a
parte de alimentação no centro de convenções deixou a desejar, pela falta de opções. A multiplicidade
promoção do Brasil no Exterior e de que vai lançar uma linha de crédito para as agências de via gens, principalmente as de recep tivo.
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Página 6— JORNAL PANROTAS
Terça-feira, 22 a 28 de outubro de 1996
Congresso Brasileiro de Agências de Viagens Na IVibuna do
Líderes baianos se
agente: o de sempre
juntam a Nogueira
Antes de realizar a tradicional
o
sessão da Tribuna Livre do Agente de Viagens, no penúltimo dia do congresso, a Abav fez uma pes quisa entre seus associados, para saber quais assuntos deveriam ser abordados. Liderando a preferên cia, o ganha pão dos agentes, ou se ja, a comissão sobre as passagens aéreas, com 33% de pedidos. Se guindo as comissões estavam a re gulamentação da profissão de agen te de viagens (25%), a concorrência e a ação da BBTur (17%), o turismo
receptivo (8%), as licitações (6%), os relatórios Copet, para mudança de prazo e simplificação das ope rações (6%), recursos humanos (3%) e os vôos charters (2%). O tema das licitações foi ana
prefeita de Salvador, Lídice da Mata, e o secretário de Turismo da
Bahia, Paulo Gaudenzi, prestigia Castro Neves (Abav/RJ), Ana Paola (Abav/PE) e Séi^o Nogueira, presidente nacional.
Conselheiros elegem Recife 98 Há entre os conselheiros e
membros da diretoria da Abav os
mais debatidos, e a entidade conti
revezamento de cidades. Assim,
Nacional, Paulo Wiedmann. O
nua negociando com as compa nhias aéreas para a redução de três para dois pagamentos mensais. A atuação àa?,free-kmcers, uma cam panha para acabar com o no-show, um espaço financiado pela Abav, dentro da Exposição, onde as ope radoras pequenas pudessem apre sentar seus produtos, e a cobrança de taxa para os agentes que confir-
rou imi estudo com dados técnicos
vez, uma cidade seria sede do con
outros temas.
gresso em dois anos consecutivos. Na busca do voto, a presidente da Abav/PE, Ana Paola Tavares
Correia, apresentou um compro metimento por escrito para a ampliação do centro de con venções de Recife, que, em 1998, deverá atingir 14 mil m^. O presi dente da Abav/DF, Ronaldo do
Monte Rosa, tentou lançar a candi datura de Brasília na última hora,
A maior feira de Alimentação do Basta ligar e resen/ar. Ofereça nos sos últimos lugares: Passagem aérea ida e volta a Colônia, hospedagem por quatro noites no modemo Hotel Hansa Hurlh
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último congresso deste século, no
aplaudidos, Antonio Carlos Maga lhães e Paulo Gaudenzi são a prova de que, quando o Governo se alia à iniciativa privada em ações de pro moção e desenvolvimento da infiraestmtura, os resultados aparecem. Em seu discurso, Nogueira incentivou as agências a investirem em qualidade e competência, acom panhando de perto as mudanças econômicas, políticas, tecnológicas e mercadológicas por que passa o
ano 2000.0 centro de convenções da cidade em breve iniciará as
obras para a construção de um novo pavilhão, maior que o uti lizado nesta Abav, e que terá piso
1998, o principal evento de tu
Icabav e não comparecessem foram
mundo está mais perto de você.
tana,
único, ao contrário dos dois
iTf&Sfff pifeísfeí^tf^tos-^cQrííOs*'^"
Colônia - 5 a 9 de Novembro
datura de Salvador para sediar o
andares deste ano.
Janeiro, o outro candidato, prepa
mas acabou apoiando Recife. Alguns conselheiros de Brasília chegaram a dizer que o congresso até poderia se fixar numa só cidade, mas numa discussão poste
solenidade de abertura do XXIV
Congresso. Dos presidentes das principais companhias aéreas na cionais faltou apenas Omar Fon
Recife conquistou, no voto, o
rismo da América Latina. O Rio de
ram os presidentes da Abav Nacional, Sérgio Nogueira, e da Abav da Bahia, Pedro Costa, na
O presidente da Abav/BA, Pedro Costa, já lançou a candi
direito de sediar mais uma vez, em
superiores aos da capital pernam bucana (chegando a projetar 22 mil m^ de área para a Exposição), mas não conseguiu convencer os conselheiros de que, pela primeira
ANUGA
Carlos
Dom Lucas Moreira Neves, a
assunto do relatório foi um dos
co, pelo consultorjurídico da Abav
Antonio
Magalhães, o deputado federal Benito Gama, o governador da Bahia, Paulo Souto, o presidente da Embratur, Caio Luiz de Carvalho, o presidente da Conferência Nacional dos Bispos do Brasil (CNBB),
que acham que o congresso deva se fixar numa só cidade, para ga nhar força internacional. A maio ria, pelo que seu viu na reunião realizada em Salvador, por en quanto é a favor da manutenção do
lisado durante um seminário técni
senador
Fundo de Aval —
Além do
debate em tomo da sede dos próxi mos congressos, os conselheiros da Abav analisaram a criação de um Fundo de Aval, pelo qual a Abav garantiria o pagamento dos relatórios de suas associadas às
companhias aéreas. A idéia foi aprovada, mas não os detalhes — os conselheiros reclamaram que não
foram
comunicados
existência do mesmo. A
da
Abav
Nacional, ainda em negociação com as companhias aéreas, ficou de apresentar mais profundamente o projeto aos conselheiros. Um dos itens que se está negociando com as empresas aéreas é a liberação de crédito somente para as agências Abav, já que a associação garan tiria o pagamento dos relatórios com o fundo. Um valor sugerido para cada agência pagar a esse fundo foi de 0,025% sobre as ven
rior. "Dessa vez o Rio não vai
das de bilhetes. Um projeto pratica mente idêntico já havia sido discu tido com as companhias aéreas
levar de bandeja não", disse um
nacionais
deles.
1992.
e
internacionais
em
da
Transbrasil.
Bastante
País e o turismo. Citou, ainda, os
problemas com a lei das licitações, com a BBTur e com as companhias aéreas, com as quais está desenvol vendo o Fundo de Aval.
O presidente da Embratur, Caio Luiz de Carvalho, anunciou R$ 24 milhões para o marketing e a pro moção do Brasil no Exterior era 1997. Pediu o ^io do trade e reconheceu que o "sucesso do Plano Real penalizou os agentes de viagens". Para ele, uma situação econômica estável, com a inflação controlada, acabou fazendo com
que alguns profissionais habituados a planejar seus ganhos em cima do over e do câmbio falissem ou demi
PAN-NOTAS Tortilla Agente de viagens que vende Aeromexico e
Aeroperu ganha prêmio. Para cada bilhete emitido
para o vôo de quarta-feira e domingo com destino ao México, o profissional ganha um cupom valendo um jantar no restaurante
Yucatán, típico mexicano, em São Paulo. Para levar
um acompanhante, é só vender dois bilhetes. A
promoção é válida até 15 de novembro. Tel. (011) 257-4866.
Ibéria cresce Em relação ao mesmo período no ano passado, a companhia aérea Ibéria já registrou 16% de crescimento no mercado
brasileiro. A informação é do diretor geral da empresa no Pais, Miguel Portclla, que aproveitou para
anunciar a sétima freqüência que a empresa começará a operar da Europa para o Brasil, durante a próxima temporada européia.
Israel Suzan Klagesbrun, diretora do Ministério de
Turismo de Israel para a
Ásia, África e /América Latina, disse que em 1995 Israel recebeu cerca de 29
mil turistas brasileiros, o que representou um aumento de 72% em relação ao ano anterior. Segundo Suzan, para o ano 2000, quando será comemorado o nascimento de Jesus na
chegando ao fim", afirmou. O govemador Paulo Souto, o presidente
Terra Santa, as expectativas são que o país receba 4 milhões de pessoas,
da
oriundas de diferentes
tissem ftincionários. "Esta fase está
Abav/BA,
Pedro
Costa,
aproveitaram para lançar a Bahia como candidata a sediar o congres
pontos do mundo.
so da Abav no ano 2(XX).
Financiado em até 15 vezes.
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JORNAL PANROTAS — Página 7
Terça-feira, 22 a 28 de outubro de 1996
Congresso da Abav ...6x com juros 2% ao mês
PAN-NOTAS "O Guarani" A Montecarlo Viagens e Turismo, de Campinas, dirigida por Duilio César Pioli, levará um grupo para a primeira apresentação da ópera "O Guarani", do campineiro Antonio Carlos Gomes, morto há cem anos, e que terá Plácido Domingo como atração princpal. Na platéia, além do grupo da Montecarlo, estarão os presidentes Fernando Henrique Cardoso e Bill Clinton. Duilio informa
que está formando outros grupos para amantes da ópera para 1997. Tel. (019)
Seminários analisam dia-a-dia Internet: a saída é acompanhar Todos os dias surgem casos de agências que oferecem metade da comissão para vencer lici tações, ou impugnações de resul
os agentes mais próximos da real idade.
"Licitações: a lei e suas apli cações", "Como se comportar perante os direitos do consumi tados deconcorrências. São tam dor", "O impacto do real no setor bém comuns as ações na Justiça, de agências de viagens", "A por parte de consumidores contra administração da agênsuas agências, que não cia de viagens na atual teriam oferecido todos os serviços prometidos. E o Bons temas conjuntura", "Seguro de
caso da Mundirama, que deixou vários pas sageiros no chão? Não havia algum seguro que
viagem: garantia para a
disputaram atenção com
as praias.
os cobrisse em um caso
empresa
e
para
o
cliente", "O cenário das novas oportunidades de mercado", "As relações
como esse? E os clientes
com o cliente na virada
que já estão fazendo
do século", "O fenô
reservas
via
Internet?
Várias
agências já estão com suas pági nas na rede e, talvez, você mesmo
seja um freqüente navegador das páginas com produtos turísticos. Temas como esses, cotidianos
para os agentes de viagens, foram escolhidos pela Abav Nacional para os seminários técnicos e plenárias, que tentaram colocar
meno Internet" e "Tecnologias Emergentes: avaliando riscos e benefícios" foram as apresen tações que disputaram com o sol de Salvador, o sono, ou o puro desinteresse, a atenção dos agentes. E ganharam a com petição, pois os temas foram
"A Intemet vai explodir para valer. Não é modismo. Veio para ficar". "O agente que não acompa
à compra de passagens aéreas, atingindo, não apenas os consumi dores mais próximos das sedes dos
nhar essa tendência mundial, fatal
fornecedores, mas clientes poten
mente será atropelado". As duas frases foram ditas por profissionais
ciais em todo o mundo.
diferentes em dois seminários dis
tintos, no último dia de ttabalhos
técnicos do congresso. Ambas mostram a importância crescente da Internet em diversas etapas dos negócios e alertam os agentes para as mudanças que a rede já está trazendo para o mercado.
A primeira frase é de Hélio Daldegan, da Embratel, que fez uma apresentação no seminário téc nico "O fenômeno da Internet".
Daldegan mostrou aos agentes que a Internet não é uma ameaça ao tra balho deles, mas sim uma oportu
nidade de novos horizontes. "É uma vitrine para milhões de pes soas, por isso sua eficiência de ven
Para o autor da segunda fi^e do início do texto, o jornalista Celso Freitas, apresentador do programa Hipermídia, da Globosat, "os agentes de viagens temem que a agilidade da informatização deter mine a extinção da profissão, já que diversos
fomecedores
cias combaterem esse desvio de
vendas é utilizando a informática
para divulgar seus pacotes. Mais ainda, criar produtos e serviços exclusivos, que irão diferenciá-las na hora em que o cliente for esco lher onde fazer sua compra. Ura consultor de viagens terá mais utili dade e serviços agregados que lun
das", afirmou. Ele mostrou, tam
mero vendedor de bilhetes ou uma
introduzidos de forma séria, sim
bém, tudo o que pode ser feito na
lista de preços e horários na
ples e profissional.
rede, da consulta de bases de dados
Internet.
231-3974.
Sun & Sea Mariz Leiman, diretora da Sun & Sea Internatbnal
Representative, fechou, durante o congresso da Abav, em Salvador, a representação da Rede Wyndham Hotéis & Resorts. O contrato foi assinado por Mariz e pelo vice-presidente da divisão de resorts da
Wyndham, Michael Fegley. Tel. (011) 214-0247.
No Paraguai A entrada da companhia aérea TAM no Paraguai está
Não deisÊ seu cliente
ficar sabendo do AT&T
Calling Card através de outro agente de viagens
entusiasmando o setor
turístico daquele País. Recentemente a empresa brasileira comprou a paraguaa Lapsa, que passou a se chamar Transportes Aéreos Mercosul. Segundo o chefe de marketing do departamento de turismo do
Paraguai, Jorge Ortiz, a atividade é hoje a princpal geradora de divisas do País. "O Brasil é o segundo mabr emissor de turistas para o Paraguai; o primeiro é a Argentina. Do total de visitantes que recebemos, 19% são brasileiros",
Tem gente que quando viajapara o Exterior deixa de falar com amigos e parentes só porque acha complica
sistemas telefônicos diferentes, já que todas as chamadas são feitas sempre da mesma maneira.
do ligar para o Brasil. Se você é agente de viagens e não
O AT&T Calling Card ainda oferece serviços adi
quer ver isso acontecendo a seus clientes, é meihor indicar
cionais, como auxílio à lista telefônicados EUA, transmis
o AT&T Calling Card.
são de fax, serviço de mensagens, intérpretes para mais
Com ele é possível falar de praticamente qual
de 140 idiomas e teleconferências.
quer telefone, de qualquer país, sem precisar pagar a
afirmou.
tarifa no momento da ligação. Porque todas as chamadas
Para maiores informações, ligue a cobrar para o
Assist-Card
são debitadas no extrato mensal do seu cartão de crédito
CentroAT&T de Atendimento ao Cliente, em Miami: disque
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internacional. Além disso, não é preciso se preocupar com
000-8010 e solicite um "collect call" para (954) 928-3860.
empresa de cartão de assistência firmou com a
MCl, segunda makDr companhia de telecomunicações dos EUA. Com o novo contrato, a Assist-Card passará a ter seu próprio cartão telefônico, que em breve estará sendo
lAittr
Calling Card
comercializado. Tel.
(011) 214-0300 e (021) 263-4139.
mantêm
páginas na Internet hoje em dia". Para ele, a única forma de as agên
836 000 6780 1234 1 MARCIA DE CASTRO FARIA litetMlluiiid Miti
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Terça-feira, 22 a 28 de outubro de 1996
Página 8 — JORNAL PANROTAS
Congresso Brasileiro de Agências de Viagens
PAN-NOTAS
As licitações, os consumidores e o real na vida dos agentes Na sexta-feira, dia 11, primeiro dia de trabalhos técnicos
do XXIV Congresso da Abav, o consultor jurídico da Abav Nacional,
Paulo
Wiedmann
defendeu a alteração na lei de li citações, de modo a substituir a exigência atual de diferenciação pelo menor preço e colocar em seu lugar o critério técnico, aliado ao fator do custo, que, obviamente, não pode ser deixado de lado. O que não deve continuar, segundo Wiedmann, é o agente abrir mão de até 100% de sua comissão, tra
Festa caribenha da Leaders
passageiro é "informação, infor mação e informação".
Muita salsa e outros
Outro tema atual foi abordado
calientes ritmos
pelo professor da Universidade
caribenhos animaram a
de São Paulo (USP), Antonio Evaristo Teixeira Lanzana, tam
festa no Sofitel Salvador,
bém consultor do Sebrae. Ele foi
Congresso da Abav. Entre
o palestrante oficial do painel sobre o impacto do real no setor de agências de viagens. Os empresários de turismo passaram
os muchachos estiveram
realizada durante o XXIV
Feira econômica e compacta foi mais profissional
a viver com o "dinheiro caro" e
com a restrição de crédito, e a esquecer a especulação finan
O centro de convenções era
ceira. Dessa forma, a eficiência
menor, a falta de dinheiro e o corte
passou a ser a principal arma do balhando de graça para o empresário no novo con Governo, somente para texto econômico. "Com vencer uma licitação. "A Os benefícios e a ciranda financeira, comissão do agente não é os deveres do bastava ter um bom ge negociável", diz. A Abav passageiro rente. Hoje é preciso ser já entrou com uma ação na Justiça Federal para devem estar bem competitivo, e com que a lei seja alterada. claros no ato da petição exige o binômio preço/qualidade". Bom Para Ronaldo do Monte venda. atendimento ao cliente, Rosa, presidente da i mm renegociações de dívi Abav/DF, "a lei atual propicia a das (pois o consumidor pode concorrência predatória, que vai virar inadimplente com a abertu acabar por determinar a falência ra de crédito para suas compras) e do próprio mercado". controle de custos são outros Paralelamente à apresentação fatores importantes na adaptação sobre licitações, a Abav promoveu das agências à nova realidade um debate sobre a utilização do econômica. Código de Defesa do Consumidor O último painel do primeiro por clientes das agências de via dia de debates no congresso de gens. Segundo a consultora de Salvador foi sobre a adminis empresas Maria Lúcia Zulzke, o tração das agências de viagens. código surgiu para equilibrar a Antonio Olivo e Etel Tomas, con relação entre fornecedor e con sultores do Sebrae, aconselharam sumidor, pois, anteriormente, os agentes de viagens a monitorar somente este último sofria danos. o andamento dos negócios e Ela destacou o fato de esse con acompanhar operações com sumidor estar cada vez mais exi relatórios de despesas, fixas e gente e que a principal arma para variáveis. "A empresa precisa as agências de viagens é informar acompanhar suas atividades", o passageiro da melhor maneira disse Olivo. Para Etel, a infor possível, definindo claramente mação, sobre a empresa e tudo o seus direitos e deveres na viagem. que está ocorrendo no mercado, O sonho da viagem é muito subje de mudanças socioeconômicas a tivo, por isso os serviços inclusos, lançamentos tecnológicos, é fun os benefícios e os deveres do pas damental para a boa atuação da sageiro devem estar bem claros no empresa, além do investimento ato da venda. Segundo Joandre em qualidade e atenção redobra Ferraz, também consultor jurídico da na satisfação dos clientes. da Abav, a fórmula para laçar o
PROMOÇÃO
de custos estão atingindo a maioria das empresas e o profissionalismo é cada vez mais a tônica do mercado.
Com todos esses fatores convergin do, a Exposição de Turismo do XXIV Congresso da Abav apresen tou estandes pequenos e profissio nais, com bom material promo cional sendo distribuído pelas empresas. Promoções tradicionais como da Unidas ou da Travei Ace
mais uma vez agitaram a feira. As delegações de países, como a dos EUA e Argentina, reforçaram a importância do Brasil p^a os expositores internacionais, que este ano ganharam a companhia de des tinos como o Egito, Israel e Hong Kong. Uma boa idéia da organiza ção da feira foi a disposição con junta de estandes de áreas afins, como os países do Mercosul, os do Caribe ou os do Nordeste.
Os estandes mais produzidos
O presidente da Embratur, Caio Luiz de Carvalho, falou sobre "O
cenário das novas oportunidades de mercado", no segundo dia de palestras e seminários. Entre as novidades estão um novo comercial a ser veiculado na rede de televisão
a cabo CNN, lendo como slogan "If you come, you'll stay"(se você for, você vai ficar), o início de negocia-
ESPECIAL
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Passe os 7 dias mais felizes de sua vida a bordo dos navios da
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entende de cruzeiros no mundo! Caribe Leste: Miami, San Juan, St. Croix, St. Thomas, Miami.
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gorjetas, despesasde telecomunicações e despesaspessoais.
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• 7 dias em confortáveis e
espaçosas cabines a bordo do Navio Sensation.
• Entretenimentos de bordo.
• 8 refeições diárias.
Pela França
eram os das companhias aéreas Varig, Transbrasil e, principal mente, Vasp. A United Airlines levou o piloto Christian Fittipaldi, que posou com os fas para fotos
Marisa Viana, da
imperial Operadora, está lançando três pacotes, incluindo hospedagem
instantâneas. Na American Airli
nos Hotéis Relais &
nes, fazia-se exame de taxa de
Chateaux, para seis regiões francesas — Borgonha e Rhône, Provence e Cotê d'Azur, Loire e Périgord. Marisa
colesterol com resultado na hora. O
estande do Club Med era pequeno e bem produzido, com modelos vestidos com roupas típicas de paí ses onde o Med tem villages. Entre as regiões, além do Nordeste, que estava na entrada da Exposição, destacou-se o CentroOeste. O estande do Rio, junto com
destaca o preço oferecido nos programas: "As tarifas são realmente muito baixas.
Em geral as F>essoas não sabem que existem hotéis
outros Estados do Sudeste, além de
Relais & Chateaux com
vazio, foi dos mais decepcionantes, com pouca criatividade. A maioria dos estandes seguiu uma média de 12m^ a 36m2, com profissionalis mo. Para o próximo ano, a Abav/ RJ prometeu 17 mil m^ de Expo sição, o que deverá trazer de volta o aspecto "show" dos estandes, sem peder a ênfase nos negócios.
preços acessíveis". Além de sete noites
de hotel, o programa inclui o aluguel de um carro da Hertz.
Informações {021) 240-7749.
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Tarifas validas paraembarque atí 1Q/cle2embro/96. A panirúe 16/Nov as saldas serSo aossábados, o roteiro Caribe Oeste será cancelado e a Ilha de St. Croi> será
substituída porSt.Maarten.
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Fernando Pinto,
presidente da Varig fez questão de levar a esposa e filhos na festa da companhia aérea,
ções com as companhias aéreas, para se estabelecer uma parceria, e o lançamento, pela Credicard, de um crédito para o turismo interno, a juros de 3% a 4% ao mês. Caio de Carvalho lembrou, ainda, que a responsabilidade pelo desenvolvi mento do turismo não é apenas do
e sua cara metade, a simpática Dona Rosette. José Roberto Sabino,
Govemo, cabendo também aos
gerente da base em São
realizada no Hotel da
Bahia, em Salvador. Ali, a família encontrou Goiaci Alves Guimarães
empresários a conscientização que
Paulo e Cornelia Sebis,
a atividade turística traz divisas
da Australian Airlines
para o País. O consultor de marketing, José Augusto Nascimento, foi o segun do palestrante do dia e abordou as relações com os clientes. Pro
também estiveram por lá.
Beleza vai a
iMargarita
ximidade e acesso 24 horas, estar
^A Icarai Operadora
informado sobre o que está aconte
f:e a Cia Brasileira de
cendo no mundo, informar o cliente
|Eventos está organizando
sobre todos os detalhes do produto, focar suas ações no cliente rentável
|Top Model do Turismo
(por meio de uma lista anaKtica,
1Paulista. Doze agentes
armazenada no computador da empresa), diferenciar seus produtos em relação aos da concorrência, e criar estratégias de marketing com criatividade e objetivo específico foram alguns dos conselhos dados pelo consultor. Para ele, uma boa ação de marketing não significa
de viagens do Estado de São Paulo já se
"mudar as cores, como anunciou a
Varig, que vai investir US$ 40 mi lhões era novos uniformes e pintura dos aviões".
O consultor jurídico da Abav
•o 1® Concurso Garota
i
inscreveram e é bom
Ifrisar que o limite é de
Iapenas 20 inscrições. :^0 concurso acontece no |dia 30 deste mês e |será conduzido por Helô Pinheiro, a garota de Ipanema. O prêmio
será uma viagem oferecida pela Viasa para Isla Margarita, com hospedagem
Nacional, Paulo Wiedmann, e o
no Hotel Marbellamar.
presidente da Abav/SP, Leonel Rossi, falaram, num outro painel, sobre os seguros para cobrir proble mas que possam acontecer e impos sibilitar a viagem dos passageiros.
Detalhes pelo tel. (011) 449-2455.
JORNAL PANROTAS — Página 9
Terça-feira. 22 a 28 de outubro de 1996
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Empresas, produtos e serviços do turismo. Aceitamos todos o
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| ^
cartões de crédito
PAN-NOTAS Prestígio internacional o XXIV Congresso Brasileiro de Agências de Viagens deve ser um dos mais divulgados
ll
\t&\ ^
UnitedAirlines (htlp://www.ual.com) —A UnitedAirlinesabre sua home-page dando as boas-vindas aos céus amigos da companhia. No site, informações sobre procedimentos de reserva, trechos operados pela empresa e sobre a campanha de milhagem.
X eSJ
Q
-£L
6-
rí-jü!
mais sobre a Igreja de Nossa Senhora de Fátima, o Palácio da Alvorada, a Esplanada dos Ministérios, ou o Congresso Nacional.
:
Maceió (http://www.fapeal.br/emturma) — O Turismo Oficial de Maceió (EMTURSA) e a prefeitura daquela cidade colocaram no ar um guia turístico virtual com informações sobre suas praias, melhores roteiros de passeios, o quefazer à noite, e endereçosde compras e gastronomia.
Portugal (http://ww.online.co.uk/europe/portugal/index.html) — Conhecer mais sobre a história de Portugal, sua geografia, o que visitar estando lá, como chegar aos locais, é possível por esta página na web.
Toronto (http://www.city.toronto.on.ca/lwel/tour.html) — Informações sobre a cidade de Toronto, no Canadá, e seus atrativos turísticospodem ser encontradas nesta página.
Unidas (http://www.mandic.com.br:80/umdas/) —Épossívelfazersolici tações de reservas por este site da locadora, que são confirmadas poste
no Exterior Segunfo Mário
riormente por telefone. O endereço na Internet informa sobre as
Imbroisi. diretor
condições de locação dos veículos da empresa.
Hotel Tropical Manaus (http://200.241.li2.2/tropical/PROPICALHTM) — O site dá informações sobre as facilidades oferecidasno hotel e sobre a
Brasília (http://www.geocities.com/WallStreet/3933/turismo.html) —A ca pital do Brasil infelizmente não dispõe de muitas informações sobre turis mo na web. Mas é uma boa alternativa para quem deseja saber um pouco
decoração dos apartamentos. Depoisde conheceras dependências do TropicalManaus, é possívelfazer a solicitação de reserva, que será con-
internacional da Abav, foram convidados 28 jornalistas estrangeiros, incluindo
profissionais dos Estados Unidos, França, Caribe, Itália, Espanha, Portugal, Alemanha, Argentina, Chile e Paraguai. Este ano, 57
firmada posteriormente.
países estiveram presentes ao
congresso, além de várias personalidades internacionais. "Batemos um
recorde na participação de países", comemorou Mário.
Eu quero
Novo projeto
modernizar
Ele trouxe a Rede Best
Western para o Brasil e,
minha empresa de turismo por
recentemente, montou a
divàsão de franquia e marketing da Holiday Inn, também no País. Agora, o hoteleiro Lauro Costa
empenha-se na abertura do primeiro hotel inteligente de
apenas:
São Paulo. A abertura do
empreendimento, do Grupo Porto do Sol, do empresário capixaba João Dalmácio,
que investiu US$ 25 milhões, está prevista para o segundo semestre de 1997.
Agências de viagens
Boutique Segundo Lauro Costa, será um busíness boutique hotel, com 200 apartamentos, loccilizado na Brigadeiro Luis Antonio, a poucos passos da Avenida Paulista. O projeto, voltado para o executivo, é assinado pela dupía Accioly
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Data:
Terça-feira, 22 a 28 de outubro de 1996
Página 10 — JORNAL PANROTAS
PAN-NOTAS Canadá A Varig poderá voltar a operar para o Canadá? Sim. Há alguma intenção de o fazer a curto prazo? Não. As duas respostas foram dadas pelo presidente da Varig, Fernando Pinto, que lembrou, ainda, que a empresa mantém acordo de code-share com a Canadian Jean Philippe Perol, que está se despedindo do Brasil, junto a Jean Marc Janaillac, que veio de Paris para a apresentação de Patrice Doyon, que subsütuirá Perol no País. Abaixo alguns dos convidados que foram ao evento de despedida e apresentação.
Roberto MuUer, Luis Augusto dos Santos, Guilhemio Acorta e Kenneth Welch divulgam um dos cartazes da campanha que visa incrementar os números do turis mo no México, com destaque para Acapulco, que já foi um dos principais balneários.
Campanha promocional
México investe US$ 1,5 milhão em
divulgação de destinos alternativos Representante da Secretaria
França recebe mais brasileiros e investe em campanha promocional Na primeira vez que morou no País, permaneceu 12 anos pro movendo a França como destino turístico. Ele é substituído por Patrice Doyon, que deixa o
Em seis anos na direção do
Philippe Perol viu dobrar o vo lume de turistas brasileiros para a França, passando de 100 mil para 200 mil. E a França se consolidou como principal destino e portão de entrada na Europa. Houve também mudanças no perfil do viajante, que deixou de ser "eli tista", segundo Perol. Agora jo
escritório francês de Estocolmo, Suécia. "A cada seis anos,
mudamos de país", fala Perol. A ida de Perol e a chegada de Doyon foi anunciada no Congresso da Abav em Salvador,
vens e turistas comuns se mistu
mas foi somente em São Paulo,
ram a intelectuais, artistas, políti cos e milionários. As operadoras turísticas também passaram a incluir a França como destino prioritário. "O mercado está mais profis sional", analisa Jean-Philippe Pe
dia 16, que houve a "despedida oficial", durante almoço em São
assumir o Turismo Francês em
Frankfurt, Alemanha. E a França também respondeu ao crescimen to do mercado brasileiro, inves tindo mais em sua promoção.
Para 1997, deve aplicar "pratica mente um milhão de dólares",
estima Perol, que recebe sua "segunda expatriação do Brasil".
na última semana para, junta
balhando na campanha de divul
mente com o Asas da América —
gação destes destinos, dirigida primeiramente às cidades de São Paulo, Santiago do Chile, Buenos
é dobrar o número de 100 mil
brasileiros que procuraram o
panha de divulgação dos novos
Búzios Fernando Pinto declarou, também, estar interessado
em operar vôos domésticos
para Búzios, a partir do novo aeroporto da região dos Lagos do Rio de Janeiro, em São Pedro da Aldeia. *
ícaro A Varig fechou a venda da Revista ícaro na semana passada. A revista, que continuará sendo distribuída
a bordo de suas aeronaves, tem como novo diretor o
jornalista Roberto Muylayert.
Salvador, ofereceram na mesma
destinos turísticos vai consumir
Abrasel
ocasião
até o final do ano US$ 1,5 milhão. A Aeromexico, a Aeroperu e
em Natal
um
workshop
para
fornecer material sobre os desti nos.
Campanha — O turismo é a segunda força da economia do México, que recebeu só no último ano cerca de 20 milhões de turis tas. Para aumentar ainda mais
esse
número,
os
Fundos
de
Promoção Turística do país, for mados pelos governos federal e estadual e pela iniciativa privada, resolveram trabalhar na divul
Cancun se mantém sozinho",
Turismo
completa Guilhermo. Um estudo foi feito para estabelecer quais os
Marc
informou Guilhermo. O objetivo
México no último ano. A cam
Paulo no restaurante Roanne.
Jean
panha não é apenas para os con sumidores fmais, mas ao trade",
hoteleiros que estiveram pre sentes no Congresso da Abav, em
Compareceram o diretor geral do Francês,
Aires e Lima, no Peru. "A cam
enfatizar Guilherme. Cerca de 30
gação de, inicialmente, outros quatro destinos, pois "o destino
Janaillac, que veio de Paris; Erli Rodrigues, diretor da American Airlines; Jean Levy, cônsul geral da França em São Paulo;
rol, que deixa o Brasil para
pólos de mercado que seriam explorados, e um pool de agên cias de publicidade que já está tra
consórcio entre as companhias aéreas Aeromexico, Aeroperu e Mexicana —• divulgarem quatro destinos do México: Acapulco, Puerto Vallarta, Ixtapa/Zihuatanejo e Guadalajara. México "não é só Cancun", fez questão de
Au revoir
Turismo Francês no Brasil, Jean
de Turismo do México, GuiIhermo Acorta, esteve no Brasil
Airlines.
a Mexicana estão empenhadas em ganhar a confiança dos agentes de viagens do País, responsáveis por 70% da ocu pação das aeronaves das compa nhias em baixa temporada. "O mercado está vendo que as coisas estão mudando", comemora Luis
Augusto dos Santos, da Aeroperu, que acaba de inaugurar nova loja no centro de São Paulo, Rua da Consolação, 293. Luis Augusto espera que o resultado dessa campanha seja 100% dos assentos ocupados na alta tempo rada para o destino México.
Hotelaria
Caesar Park representa Ouro Minas
Dominique Norval, diretor da Air France; Leonel Rossi, presidente da Abav paulista; Aldo Leone, presidente da Braztoa/Cobrat; Guillermo Alcorta, presidente da PANROTAS; e representantes de parceiros do Clube France, como
Belo Horizonte, inaugurado em alto estilo na semana passada, chega ao mercado com o impor tante apoio da Rede Caesar Park, que incluiu o empreendimento
a Renocar e Real Visa.
mineiro na seleta lista de hotéis
o mais novo cinco estrelas de
independentes representados pela cadeia no Brasil e Exterior. O Ouro Minas é um estabelecimento
do Grupo Maquiné, de pro priedade da família Drumond, que tem José Décio na diretoria geral e
seus filhos Érica, Simone e Alexandre nas diretorias de mar
keting, financeira e administrati
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va, respectivamente. Num investimento de US$ 25
milhões, o hotel tem 355 aparta mentos, entre suítes executivas,
sênior, master e presidencial, dis tribuídos em 27 andares. Além
disso, o Ouro Minas conta com
três restaurantes, lobby com 287 m\ salão de beleza, boate, piscina térmica, health club, entre outros. Na área de eventos e convenções o
hotel dispõe de salão para 350 pessoas, auditório para 400 pes soas com três cabines de tradução simultânea, além de salas de reunião moduláveis, central tele fônica, vídeo confêrencia, fax cen
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o Vin Congresso Nacional da Associação Brasileira de Empresas de Entretenimento e Lazer (Abrasel) ocorre de 27 a 30 de novembro, em
Natal, no Rio Grande do Norte. Durante o evento, a
associação lançará o Selo de Qualidade Nacional Abrasel,
xque será distribuído para bares, restaurantes, casas noturnas e parques temáticos credenciados. Técnicos do Sebrae e do
Senac serão os responsáveis
pela avaliação dos estabelecimentos, e concessão do selo. O
congresso será comandado pelo presidente da entidade, Paulo César Galindo.
Mais Swissair no Rio A partir de abril de 1997, a Swissair terá um novo vôo
para o Rio de Janeiro, às terças-feiras. Cristina Bass, diretora da empresa no Rio, está felicíssima com a notícia. Na semana
passada, ela recebeu 30 diretores de toda a
América do Sul, para a reunião anual da região. A boa notícia sobre o
segundo vôo para o Rio foi dada pelo vice-presidente Ernst Funk. Sinal de
que Cristina e sua equipe estão fazendo um belo
trabalho e de que a cidade está recuperando sua economia. A Swissair tem, também, um vôo exclusivo de cargas entre Viracopos
e a Suíça.
JORNAL PANROTAS — Página 11
Terça-feira, 22 a 28 de outubro de 1996
PAN-NOTAS
Parceria
Turismo governamental
Disney escolherá companhia aérea
Embratur investe nos jogos de 2004
Exportando tecnologia
A Walt Disney World Resort, parque e hotéis da Rórida, deve
A C&D Sistemas, empresa brasileira que desenvolve softwares para a área de turismo, acaba de firmar acordo com a americana
panhia aérea brasileira, que passará a ser promovida como "A preferida de Walt Disney". A parceria é parte das comemorações do 25° aniver sário do complexo, que começaram
Ocean Communicatüns, estabelecida na Flórida, para
em 1° de outubro e termirão em
empresas nacionais que operam a rota Brasil-Orlando. "As negocia ções ainda estão em andamento e a oficialização do acordo deve sair
dezembro de 1997. Durante este
período, a escolha terá oportu nidades exclusivas de divulgar seus vôos entre Brasil e Orlando para
fechar um acordo com uma com
representar o software Scott. O programa faz o interface entre o sistema de reservas Sabre e a parte
uma das mais populares ao-ações
Nilo Sérgio Felix, gerente do
turísticas se beneficiando do alto
escritório da Embratur no Rio de
valor da marca Disney em campa nhas de marketing. A parceria ainda
Janeiro, informou que no próximo dia 13 de novembro, quatro dias antes da chegada ao Rio de Janeiro dos representantes do Comitê Olímpico Internacional, o Comitê Rio 2004, coordenado por Ronaldo César Coelho, promoverá um gran
Filarmônica do Rio, tem como pro posta envolver a sociedade no espírito das olimpíadas. Nilo está confiante com as possibilidades do Rio de Janeiro na disputa para sediar os Jogos Olímpicos de 2004. Segundo ele, a cidade foi a que apresentou o melhor projeto até agora. A sede das olimpíadas será
até o final de outubro", informa a
de evento em frente ao Hotel Co
conhecida em setembro de 1997;
gerente de marketing para o trade brasileiro da Walt Disney Attrac-
pacabana Palace. A festa, que é patrocinada pela Embratur e con tará com a apresentação da
mas já em março, será feita uma triagem na qual serão selecionados apenas quatro destinos finalistas.
não foi fechada com nenhuma das
tions, Ana Maria Donato.
operacbnal das agências. O software brasileiro terá sua
versão convertida para o
inglês e estará disponível naquele país a partir do próximo mês. Tel. (021)
CREDICARD SA
263-1258.
Cursos
de turismo A ABL e Assocâdos, de São
Paulo, está promovendo vários cursos de interesse do
profissbnal da área de turismo, entre eles: Gub de Excursão Nacbnal, Emissão
Nacbnal, Guia Ecológico, Emissão Internacbnal, Abertura e Administração de Agência, Guia Disney, Organização de Roteiros Turísticos, Vendas em
o
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"Excelência"
1996 O presidente da TAM, Rolim Adolfo Amaro, recebeu na última semana
em um jantar de gala no World Trade Center, em São Paulo, o prêmb "Excelência", conferido pela revista América Economia a
executivos que se destacam como grandes empreendedores. A revista, que é editada em português desde março, está completando dez anos de circxiiação em espanhol na América Latina. ti
Nova geração
99
o comandante Rolim foi
escolhido este ano por ter conduzido com grande êxito a expansão de sua empresa, transformando-a em uma "linha aérea de
Em apenas 30 segundos você pode oferecer ao seu cliente tudo que a natureza levou 6 milhões de
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realmente incorpora os novos padrões de excelêncB requeridos hoje no mundo dos negócbs".
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Página 12 — JORNAL PANROTAS
Terça-feira, 22 a 28 de outubro de 1996
Turismo Internacional
PAN-NOTAS Eventos do turismo canadense têm
cada vez mais empresas participantes
Natal Com inauguração prevista para o final
ílclUi
deste ano, o Pirâmide
Palace Hotel promete esquentar o mercado turístico da capital do Rio Grande do Norte. Manuel Seabra Suarez, Andréa Mota, José Orlando Amaral Alves e André Beltrão formam a equipe que está divulgando o primeiro parque Wet'n Wild do Brasil.
Segundo Sami Elali, o hotel terá infra-estrutura
para receber até quatro mil pessoas em uma área de
Parque aquático
lazer de 10 mil m^. São
Wefn Wild Bahia custou US$ 27 milhões a investidores nacionais
Conventinns Bureaux: órgãos oficiais e empresas se unem para promover o Canadá. O Brasil é o maior mercado
emergente para o Canadá, afirma a gerente do Convention & Visitors Bureau de Calgary, província de Alberta, Kimberlee Wolfe. Calgary está perto das Montanhas
Rochosas
Cana
denses e tem uma forte tradição de rodeios e caubóis. "Somos um
Abav desde 1993, Calgary teve como parceiros o Convention Bureau da província de Ontário, representada por Mara Pezzuto, de Toronto; o Turismo da Província do Quebec, Judidth Grenon; a rede hoteleira
Canadian Pacific Hotéis, que enviou seu gerente de marketing, Frank Naboulse; a operadora Dominion Tours, com Mayra
308 apartamentos, dos quais 19 são suítes, parque aquático, quatro
A instalação do primeiro par que aquático Wet'n Wild do Brasil em Salvador vai incrementar os
números do turismo na capital
ticipantes de uma torre de 10 met ros de altura para um looping de 360 graus que termina numa das piscinas, o Yahoo. O Wet'n Wild
baiana, não só aumentando o fluxo
vai contar também com uma área
de turistas que visitam a cidade, como também aumentando a per manência, em 1 ou 2 dias, dos que já a procuram. Segundo dados fornecidos pela empresa, todos serão favorecidos com a instalação do parque, que inicialmente vai aquecer a economia baiana com a geração de mil empregos diretos e
voltada para eventos e festas, com palco coberto e equipamentos de som.
restaurantes, sala de
ginástica, sala de jogos e centro de convenções muito bem equipado, com auditório para 700 pessoas, além de outras seis salas de apoio, salão de exposições e feiras com 600m2, completo sistema
natural",
grupo canadense: Air Canada,
explica Kimberlee. Outra van tagem é o fato de o dólar
Canadian Tours, Via Rail, Whistler Resort, Incentitours. A
indiretos. O faturamento da indús
aumentar
Com inauguração prevista para dezembro deste ano, terá capacidade para atender 4 mil pes soas simultaneamente, podendo atingir um pico de até 5 mil visi tantes. O item segurança "é prior idade número 1" para o parque, segundo José Orlando Amaral
canadense estar 30% mais baixo
que o americano. Participando do estande cana dense durante os congressos da
Polícia Montada enviou o sargen to Mike Gandet, que chamou a atenção pelo vistoso uniforme e chapéu de abas retas.
depois do início das operações do parque numa cifra estimada em
Alves, diretor do Wet'n Wild: 140 salva-vidas treinados pela escola
de Turismo do Estado do
tomo de US$ 18 milhões. Para os
de
Seminário de
Soletur convoca
governos estadual e municipal espera-se um aumento de US$ 2 milhões na arrecadação de impos
cruzeiros é adiado
agências e dá cursos
Associates (que também instrui os profissionais do parque nos EUA) estão de prontidão em todas as atrações do local. Os responsáveis pelo empre
Chicago, nos Estados Unidos, para participar da
destino para todas as estações, com cidades cosmopolitas, limpas e seguras, grandes shoppings centers, atrações culturais e cenários
de
beleza
Em função de problemas téc nicos e operacionais, a empresa
Castro e Jose Luis Herrera. Ou
tras empresas que compuseram o
9097.
feira de incentivos IT&ME.
Na bagagem Gherardi levou o material da
Previdência
CD ROM e textos sobre a
80 mil metros
cionários da Caixa Econômica
restantes, o parque está sendo
Federal (Funcef). Cada investidor
construído nos mesmos moldes da
possui 50% de participação no negócio, que segundo estimativas, deverá gerar um faturamento anual de US$ 10 milhões, podendo dar
versão dos EUA, consumindo US$ 27 milhões no total. Só em
custo de equipamento para a mon tagem das seis piscinas gigantes
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dos
fun
cidade. O objetivo da viagem do presidente da TurisRío é tentar captar uma parte do mercado de incentivos, que nos Estados Unidos movimenta milhões de dólares. O material foi
foram investidos US$ 6 milhões.
Bahia está sendo instalado na Av.
produzido em inglês e
As principais atrações serão a já conhecida piscina de ondas dos parques da rede, a Wave Pool, e as escorregadeiras de tubos translúci dos e fechados, que levam os par
Luiz Viana Filho (Av. Paralela), a
português, para ser
principal ligação entre a cidade, as praias do litoral norte e o Aeroporto Intemacional Dois de
divulgado no mercado
Julho.
Feijão baiano
Sinalização e informação Anhembi investe em estrutura
para receber turista em São Paulo
interno.
E como não poderia deixar de ser, o Michelâo reuniu o Clube do Feijão
Amigo no Hotel Tropical da Bahia, em Salvador, na semana passada. Entre os homenageados
vários projetos que visam incre
turismo é a colocação das tão espe radas placas de sinalização turística,
do dia estiveram Paulo
mentar os números do turismo na
desenvolvidas de acordo com o
Enrique Coco (Río-Sul),
cidade de São Paulo, não apenas
plano de sinalização da Embratur. As placas, em tom marrom para
A
Anhembi está executando
chamando a demanda de novos tu
ristas, mas dando suporte e orien tação para aqueles que estão na ca pital. Para isso, está instalando totens nos principais pontos turísti cos para dar informações turísticas, culturais e sobre serviços. A peça
não serem confundidas com as con
cionará com um sistema eletromecânico com dados constante
dar a cidade entre 1.400 e 1.600
mente
metros quadrados de sinalização, que representam um investimento
atualizados.
Só
a
Av.
Paulista, centro financeiro da capi tal, contará com três totens. A
Anhembi promete instalar até o final de outubro 15 peças, das 2(X) financiadas pela empresa Anhembi Pró Mídia, que fará também a manutenção do equipamento. Outra novidade da empresa de
Paulo Gaudenzi
(Bahiatursa) e Mário Bento (Transbrasil).
vencionais do sistema viário da
cidade, terão pictogramas (dese nhos) reconhecidos internacional mente, e os locais que necessitarem de inscrições terão a mensagem grafada em inglês e espanhol, além do português. A empresa pretende
terá três metros de altura, e fun
SALVADOR E MORRO DE S.PAULO
Suarez Inco-
lucros em 6 anos. O Wet'n Wild
CAIMAN
5 dias-2 xR$ 570
Ariaú - 2x R$ 487
Rio de Janeiro, esteve em
Atlântica. Nos
epantan:
7dias - 2 XR$ B4B
Wet'n Wild Bahia está
and
porações, que atua no segmento da construção civil, e do Fundo de
vocar os agentes para a campanha. "Estamos promovendo cursos para guias de todo o Brasil, para que eles transmitam a idéia a seus pas sageiros", contou Hélio. Infor mações: tel. (021) 525-5000.
do adiamento. Tel. (021) 493-
O
Ellis
presidente da Companhia
160 mil metros quadrados, dos quais a metade pertence a uma área de preservação da Mata
tinos turísticos. "A Soletur vai con
junho de 1997. Essejáé o segun
tos.
salvamento
Roberto Gherardi,
campanha Rio Forever, no qual os principais atrativos da cidade são apresentados em um folheto com fotos,
deverá ser divulgada nos próxi mos dias, mas que provavelmente será no final de maio ou início de
vai
endimento são a
Salvador, na Bahia, entre os dias
cionais, responsável pela organi zação do I Seminário de Cru zeiros Marítimos, decidiu adiar para o próximo ano a realização do evento, programado para
turismo
Rio Forcver
sendo construído em uma área de
22 e 24 de outubro. A nova data
Conferências Interna
do
interno de televisão. Tel.
(084) 202-2200.
Hélio Lima Duarte, diretor de
marketing da Soletur, está entusias mado com a nova promoção da operadora: a campanha Viajar é Preservar. Lançada em parceria com o Ibama, a campanha tem como proposta informar o turista convencional sobre regras básicas que ajudam na preservação dos des
Feiras e
tria
áudio-visual, telão e circuito
de R$ 700 mil. Valter Lessio, dire tor de Turismo da Anhembi, infor
ma também que o Calendário de Eventos de São Paulo de 1997 já está disponível pelo tel. (011) 69715000, na versão impressa e também em disquete.
Sempre gentis De palhaços a havaianas, os GOs — gentis
organizadores — do Club Med movimentaram ainda
mais o estande da empresa francesa no Pavilhão de
Exposições durante a Abav. Janyck Daudet, presidente do Club na América do Sul, não só aderiu à alegria, mas contagiou a todos.
FAÇA SUA ESCOLHA J você tem dois jeitos de manter sua agência informada. DO JEITO ANTIGO
gastando uma nota em ligações, fazendo o pax esperar, perdendo vendas, se irritando, etc
SE PENDURANDO FEITO LOUCO NO TELEFONE
Esta estória você conhece
bem. Liga pra operadora, o
telefone está ocupado, liga de novo, continua ocupado, passa umfax, o papel
distância
preço
preço
conta
em km
por minuto
p/ chamada
do mês
na cidade
acabou... e assim vai indo. Você se irrita duas vezes: na hora e no
até 50
fim do mês, quando chega "aquela " conta do telefone, que nunca
50 a 100
sai por menos de R$400, 900, 1.300 por mês, ou até mais. Só pra
100 a 300
ilustrar, veja a tabela das tarifas telefônicas praticadas, por exemplo, em São Paulo. Ao lado dela, colocamos uma coluna para você visualizar quanto pode custar uma consulta de 5 minutos, que é o tempo mínimo que dura uma ligação (não é verdade?}. Uma
+ de 300
R$ R$ R$ R$ R$
0,09 0,20 0,33 0,50 0,67
R$ R$ R$ R$ R$
0,45 1,00 1,65 2,50 3,35
R$ 175,50 R$ 390,00 R$ 643,50 R$975,00 R$1.306,50
(*) fonte: TEL 5SP. Tarifas para hc)rário de expediente comercial, para ch amadas com mais d í 4 minutos de dura<;ão.
segunda coluna mostra a conta do mês, considerando que sua agência faça, em média, 15 chamadas de consulta por dia, durante 26 dias (os dias úteis do mês). Logicamente o valor da conta varia de acordo com a distância das ligações. Mas o melhor mesmo é você dar uma boa olhada na sua conta. Não se assuste (tanto).
DO JEITO MODERNO economizando muito,
atendendo o pax na hora, vendendo mais,
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Página 14 — JORNAL PANROTAS
Terça-feira, 22 a 28 de outubro de 1996
As estórias do Hélio
PAN-NOTAS
O Fim do Mistério Hélio Uma Duarte
A notícia estourou como uma bomba
— Isto é terrível! É inacreditável!!! Algumpassageiros viajamamanhã... A bela diretora, Márcia Mello, lem
nos meios turísticos:
"Os 313passaportes, já como visto americano, foram roubados por dois homens armados, no corredordo prédio ondefica a sededa Abav-RJ (Associação Brasileira de Agênciade Viagens do Rio de Janeiro), quandoo portador da enti dade trava os malotes do consulado, no dia 23 de maio último.
Depois disso, a Abav deixou de transportar, por táxi (pelos próprios qffice-boys), os malotes com os pas saportes dospassageiros das agênciasde viagensassociadas. Agora esse serviçoé feito por uma empresa de segurança". CastroNeves, o dinâmico presidente
da Abav-RJ, quase teve um enfarte quan do recebeu a notícia.
brou:
— E alguns clientes são de Minas
Gerais, do Espírito Santoe até do Nordeste.
Castro Neves tel^onou imediatamenie para cônsuldos Estados Unidos, Mr. James Dehan, que como sempre rrutito atenciosoo tranqüilizou: — Nos Estados Unidos os porta dores destes passaportes não entrarão. Mr. Karl Olson, chefe do setor de vistos,
Consulado Americano agilizou o traba lhoda emissãode novosvLitos para esses passageiros Assim escreveu na ocasião a conhecida jornalista RosanaMarcis. Mas o mistérioperdurou: — Quem teria roubado os passa portes? — Comquefinalidade? — Ondeteriamidoparar? Durante meses, nem o FBI nem a
nossa Polícia Federal conseguiu qual quer pista.
Só agora eu trago de Londres para os colegas da Abav, a resposta a estas
transmitirá para nosso país a relação dos passaportes roubados. "Sensível ao problema, a Polícia
foi Mr. Curmingham, um grandalhão e
Federaiprontificou-se a colaborare con seguiu confeccionar novos passaportes em 24 horas. Da mesma forma, o
ruivo oficial da ScotlandYard, que entre umacervejae outra, rum pub londrino, me confidenciou:
perguntas.
Quem me contou o fim do mistério
— Minha equipe descobriuque os 313 passaportes brasileiros roubados foram vendidos aqui na Inglaterra. — Para quem? Perguntei curioso. — Foram falsificados e vendidos, por uma fortuna, para as mulheres inglesas. — Mas por que as mulheres ingle sas estão comprando passaportes brasileiros?
Paulo César Finger e Dacir Addad começaram a expansão da On Line Tour OF>erator pelo coração do Brasil, implantando luna filial em Campo Grande, no Mato Grosso do Sul. Quem cuida de tudo por lá é um expert em Disney, o Tio
Mr. Cunningham deu uma sonora gargalhada e revelou: — Porque as inglesas, quando
Vicente (Milton Vicente Ferreira). O telefone da
usam o passaporte inglêsnas suas via gens ao Exterior, ninguém quer nada
é(067) 765-1575.
com elas...
BMP — Amex Hélio Lima Duarte é diretor da Sotetur e autor de cinco livros.
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JORNAL PANROTAS — Página 15
Terça-feira, 22 a 28 de outubro de 1996
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Terça-feira, 22 a 28 de outubro de 1996
Página 16 — JORNAL PANROTAS
Time sharing
RCI agora está cotada na Bolsa de Valores de NY Christel DeHaan decidiu, quase que numa brincadeira, intercambiar com os amigos semanas em suas casas de temporada. Dizem até que o primeiro "sorteio" teria
importância deste tipo de ativi dade para minimizar a sazonalidade sofrida pelos destinos turís ticos e, portanto, pelos hotéis. Compreendido não mais como um simples produto imobiliário e
sido feito com o auxílio de uma
sim como a venda do direito de
Há 22 anos o casal John e
caixa de sapatos, na sala de estar do casal, em Indianápolis, India na. Aquela idéia inovadora foi ganhando terreno e assim nascia
uso da unidade de um hotel ou
resort, que gera benefícios so ciais, o BNDES decidiu colocar
uma linha de crédito para finan
fíâdiaii^Ai
(011)259-9066-(0211220-5343
PAN-NOTAS Agregando valores As novas tecnologias, os sistemas globais de distribuição e a Internet
a RCI — Resorts Condominiums
ciar investimentos de hotéis e
Intemational —, especializada em time sharing ou tempo com partilhado. Hoje, a RCI conta com uma participação no merca
público até então pouco acostu
490 mil quartos nos Estados
resorts em tempo compartilhado. Todos os empreendimentos (hotéis, resorts ou pousadas) situados em municípios consi
do de aproximadamente 70%,
mado a planejar suas férias. "Dos
Unidos, Canadá, América Latina
derados pela Embratur como
necessariamente. "O
operando com mais de 3 mil
147 associados brasileiros ini
e Europa. Atua ainda no campo
turísticos podem se candidatar ao
agente pode se
resorts
fortalecer se
Ricardo Moataudon, diretor gerai da RCI no BrasU: benefícios e vantagens para todos.
o
ciais, contamos atualmente com
imobiliário e recentemente assi
financiamento.
mundo, mantendo 2 milhões de
mais de 13.000. E o volume de
pessoas proprietárias de uma ou
intercâmbios
nou acordos para a compra da Avis Rent a Car, a segunda maior
mais semanas de férias.
estes clientes já coloca o Brasil em 4® lugar entre os maiores da
poderá ser utilizado para cons trução, expansão, modernização, capacitação tecnológica ou para melhorar a qualidade, produtivi dade e conservação do meio
afiliados
em
todo
Agora, a mega empresa foi vendida ao Grupo HFS, a maior franqueadora mundial de hotéis,
pela reluzente cifra de US$ 825 milhões. Desde a transação, a RCI passa a ter ações negociadas na Bolsa de Nova York, o que deverá incrementar ainda mais o seu crescimento mundial. "Em
1995, a RCI intermediou 1,6 mi lhão de intercâmbios. Este ano, o
realizados
com
locadora de carros do mundo.
time sharing", explicou Mon
"A intenção é que todos os associados (tanto usuários quanto hoteleiros afiliados) desfrutem de
taudon.
descontos
Bom negócio — Para Chris tel DeHaan, agora presidente do Conselho e superintendente da RCI, a associação com a HFS permitirá obter uma maior van tagem competitiva estratégica.
desde alimentação, informática, telefonia até hospedagem",
América Latina em utilização do
em
vários
tura
continuará
volume deverá ultrapassar 1,7
do o crescimento acelerado da
escritórios da RCI".
milhão",
Ricardo
RCI ao redor do mundo. Nossa
Montaudon, diretor geral da empresa no Brasil. "Se multipli carmos este número por quatro, que é a média de pessoas por
estratégia é proporcionar produ tos e serviços que beneficiem
família, teremos cerca de 6 mi
afirmou
lhões de pessoas viajando anual mente por meio do tempo com partilhado", disse. No Brasil, a RCI chegou em 1992 e, nestes quatro anos, tem obtido grande sucesso com um
os
a
todos
países
mesma
onde
O prazo máximo do financia
executivos e gerentes
ciável é de 80% do valor da obra
nossos afiliados e associados", destacou. E assim deve acontecer
ceira,
em breve. Isto porque a HFS tem franqueados mais de 5.300 hotéis entre as marcas Days Inn, Howard Johnson, Knigths Inn, Park Inn, Ramada, Super 8, Trevelodge, Village Lodge e Wingate Inn, somando mais de
Doser, em passagem por São Paulo, onde se encontrou com
há
dades não param por aí. No mês passado, depois de ouvir a nega tiva de uma instituição finan
da Swissair, Hans-Peter
com carência de até 24 meses,
em
Financiamento — As novi
ele agregar serviços ao produto", responde o gerente geral de receita de passageiros
mento é de 96 meses para pagar,
taxa de juros de longo prazo, mais 3,5% para financiamentos pequenos e mais 6% para finan ciamentos grandes. O valor fman-
RCI
mantém 4.400 empregados e 68 escritórios pelo mundo. "A estru
"Por muitos anos temos observa
dinheiro
ambiente.
setores,
esclareceu Montaudon. A
O
vão tornar desnecessário
o trabalho do agente de viagens? Não,
regionais da companhia aérea suíça.
Reveillon
ou equipamento. Já para as refor
no Mabu
mas de empreendimentos, o prazo de pagamento é de 60 meses, um
Hotel Mabu está a mil
ano de carência, volume finan-
com o lançamento do
A equipe de vendas do
ciável de 75% do valor da obra e
Mabu Foz Hotel e
taxas de juros de longo prazo
Termas. Em São Paulo, o
procurou o BNDES — Banco
mais 6,5%. Para mais infor
escritório de vendas da
Nacional
Econômico e Social. A diretoria
mações sobre os financiamentos, basta ligar para o BNDES de
do Banco, ele explicou o con ceito do tempo compartilhado como produto turístico e como gerador de empregos. Mostrou a
Brasília, (061) 223-3636, de São Paulo (011) 251-5055, do Recife (081) 465-7222 ou do Rio de Janeiro (021) 277-7081.
rede está sob a coordenação de Doli Migloríni, que já lançou o pacote para o
Ricardo
Montaudon
de Desenvolvimento
Reveillon do hotel em
Foz do Iguaçu, além de pacotes para desfrutar o encanto do Natal em
Vacation Value Pass
Definidas as operadoras que farão as vendas Belvitun Dynamic, Espaço Turismo/Space Tours, IT Club, Salute, Top Flight e Travei Factory Brazil são as operadoras que já assinaram com a Universal Studios
da Flórida para incluírem em seus pacotes os produtos do projeto Destination Universal. O primeiro lançamento é o Vacation Value Pass, passaporte único para os par
Curitiba e opções descontraídas para férias na cidade ecológica. Com o apoio de Leila Santos, no Rio de Janeiro, todas as operadoras nacionais e
ques Universal Studios Florida,
nacionais a inserirem o Destination
inclui acordos com 19 hotéis da
Sea World of Ronda, Wet" n Wild e
Universal em suas apresentações foram as britânicas Virgin Holidays e Transatíantic Vacations. O conceito do projeto foi construí
Flórida Central, que oferecem hospedagem como parte dos pacotes e serviço gratuito de shuttle-bus entre o hotel e a atração
dos Hotéis Mabu
do a partir de aüanças inéditas
escolhida. Os hóspedes desses 19 estabelecimentos poderão, ainda, entrar uma hora mais cedo nos par
para 1997. Informações pelo tel. (011) 251-5570.
Busch Gardens Tampa Bay. Como outras operadoras, além das citadas, participaram de reuniões prévias sobre a venda do passe, pode ser que essa lista aumente até o início da comercialização, mar cado para 15 de dezembro. As primeiras operadoras inter
entre hotéis e atrações, coordenan do novos passes, transporte e
serviços extras para os cüentes. A associação entre os quatro parques
internacionais já contam com as tarifas
ques. Mais detalhes, com a South Marketing: tel. (021) 532-7200.
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