Jornal PANROTAS - Edição 230 - Março/1997

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PANROTAS EDITORA — ANO V — N-230 — 25 A 31 DE MARÇO DE 1997 — PERIODICIDADE SEMANAL

Congresso da Abav

País; Éjo Brasjl^bmsüejro^

enfrenta problemas

Entidades estudam realização de

Por incrível que pareça, a Associação Brasileira de

"feira de ofertas" em São Paulo

Agências de Viagens (Abav) está encontrando problemas para a realização de seu XXV congres so, previsto para o Rio de Janeiro.

A campanha de incentivo ao turismo doméstico pode ganhar o reforço de um evento a ser realizado no principal pólo

O secretário municipal de turis mo, Gerard Bourgeaiseau, vem sendo duramente criticado por

emissor de turistas: São Paulo.

A Embratur e os capítulos paulistas da Associação

algumas lideranças do trade, por Garibaldi Alves Filho, Paulo Jobím, ministro interino, e Caio Luiz de Carvalho.

Calor e hotelaria prejudicam desempenho da BNTM de Natal Um calor insuportável no cen tro de convenções e a falta de leitos de quatro e cinco estrelas para aco modar os compradores estrangeiros foram os dois fatores que quase atrapalharam o sucesso da VI Brazil

National

Tourism

Mart

(BNTM), principal evento profis sional de turismo receptivo no País, e que ocorreu na semana passada em Natal (RN). Segundo Lafayete Pacheco, presidente da Fundação Cn/NE, organizadora do evento, "os hoteleiros de Natal somente li

beraram metade dos apartamentos

prometidos". Para evitar maiores problemas, o governo do Estado e a Cn/NE pagaram do próprio bolso pelo upgrade de apartamentos para alguns convidados, que já se mostravam insatisfeitos com suas

acomodações. "Para o próximo ano, quando a BNTM ocorrerá em Aracaju, vou exigir de cada hoteleiro uma carta por escrito com o comprometimento de liberar os apartamentos", disse Pacheco. A rede hoteleira de Aracaju já prome teu ceder 400 apartamentos de qua tro ou cinco estrelas. Os números finais da BNTM de

Natal contabilizaram a presença de 278 compradores de 37 países —• a maioria dos Estados Unidos (55),

Argentina

(26),

Itália

(23),

Alemanha (15) e China (14). A

Vasp foi a companhia aérea que convidou mais estrangeiros — 120, contra 103 da Varig, 37 da Transbrasil (participando pela primeira vez) e 60 de outras empre sas. A destacar o fato de a Varig ter cobrado 25% dos agentes que voaram em suas aeronaves, o que,

Accor divulga seus

planos de crescimento A implantação no Brasil da marca Mercure, presente em 30 países, é uma das principais novi dades do plano de crescimento do Página 12 Grupo Accor.

[

segundo o presidente da CTI/NE, aumenta a qualidade dos buyers, pois só vem ao Brasil pagando quem está interessado em comprar. Pela primeira vez se convi daram 27 compradores brasileiros, representantes e/ou intermediários de operadores intemacionais. Os 320 fomecedores (entre operadoras de receptivo, hotéis e secretariasde turismo) ocuparam 144 estandes comerciais e 20 institucionais.

Festa cinematográfica — Calcula-se que duas mil pessoas tenham circulado pelos dois dias de feira e outros dois de pré-tours.

IM PM. 07

Viagens (Abav) e do Sindicato das Empresas de Turismo

tando tratar do assunto direta

esse evento que ainda não tem

mente com o prefeito Luiz Paulo Conde (que marcou e desmarcou reuniões), já que não tem con seguido entrar em contato com Bourgeaiseau. O problema, é claro, deverá se resolver, pois as obras do centro de convenções deverão acabar bem antes do previsto. Pouco caso e omissão são palavras que têm sido proferidas para se referir a esses primeiros meses de adminis tração. Os congressos da Abav e do Skal são dois dos grandes eventos de turismo que o Rio de

uma data (entre maio e julho) e nome definidos (Salão

Brasileira

de

Agências

de

(Sindetur) estão dando forma a

Nacional de Turismo é uma das

possibilidades). Segundo Edu ardo Vampré do Nascimento, presidente do Sindetur, o ideal é que aconteça entre junho ou julho, já que estarão em exposição produtos e serviços para a baixa temporada do segundo semestre, que vai de agosto a novembro. O evento seria estruturado de maneira

Janeiro deverá receber este ano.

parques, companhias aéreas e até lojas de malas de viagem e, na saída do local (possivel mente uma área disponível no Parque do Ibirapuera), encon trasse as operadoras e agências de viagens que apresentariam todas opções de pacotes. Agentes — Para divulgar a campanha "Viva seu País; E o Brasil, brasileiro" para os agentes de viagens, a As sociação Brasileira de Agências de Viagens está encaminhando esta semana uma carta a todos os seus associados. Na semana

passada, o Jornal PANROTAS publicou uma nota de esclare cimento, na qual a Embratur colocava como responsabili dade da Abav a divulgação da campanha para os agentes. A iniciativa da estatal de turismo

decorreu do fato de estarem

que o consumidor final pudesse

havendo falhas nessa comuni

visitar os estandes de hotéis.

cação.

O evento custou R$ 850 mil, divi

Norte e a CTI/NE. A festa de aber

tura, na Vila Folia, com diversos ambientes retratando as riquezas do Estado, foi um dos pontos altos e custou cerca de R$ 100 mil.

Prestigiaram a VI BNTM o presidente da Embratur, Caio de Carvalho (acompanhado do dire tor Bismarck Maia), o governador da Paraíba, José Maranhão, os

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secretário

executivo

Jobim, prefeitos de cidades do interior nordestino, deputados fe derais, secretários de turismo de todo o Brasil, além dos anfitriões,

Garibaldi Alves, governador do Rio Grande do Norte, Vilma de

Faria, prefeita de Natal e Lafayete Pacheco, presidente da CTI/NE. {Leia mais sobre a BNTM na página 16).

Erros de postura nas

relações comerciais Membros

do

Fórum

p/ Março.

do

Ministério da Indústria, do Comércio e do Turismo, Paulo

das

Agências de Viagens Especia

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Cuernavaca. Taxco e Acapulco

(Favecc) e da diretoria comercial da Varig tiveram, dia 14, uma das piores reuniões já registradas na história das companhias aéreas e classe.

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timentos e mágoas afloraram,

»

3x USS 281,33 • 3x USS387,^^

lizadas em Contas Comerciais

entidades

cimTçemcA

se omitir das ações para tentar resolver os problemas surgidos, principalmente em relação ao Riocentro, de onde ainda é presi dente. A Abav estará, agora, ten

bancos com financiamentos,

didos entre a Embratur (R$ 300

mil), o governo do Rio Grande do

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Faz mais...

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Terça-feira, 25 a 31 de março de 1997

Página 2 — JORNAL PANROTAS

Informe Publicitário

ELANTURNEWS

Programas '97

Ana Paula Fernandes e Ermê

Bastos, da

Canadian Airlines, estavam

agitadíssimas recebendo os

agentes de viagens e operadores que lotaram o salão do

Jockey Clube no

Rio de Janeiro para participar do workshop que promoveu produtos

O Comandante Rolim e o diretor do Departamento de Aviação Civil (DAC), brigadeiro Egon Reinsch, descerram a placa comemorativa da inauguração da TAM/Net, rede de comunicação via satélite que tomará mais eficientes e rápidos os serviços da empresa aérea regional, incluindo o check-in em sete segundos. A cerimônia ocorreu num dos hangares da TAM no Aeroporto de Congonhas, em São Paulo, onde está instalada a antena do satélite.

e destinos do

Canadá.

A Elantur lança a versão 97 para dois de seus mais tradicionais programas: "Paris, Semana Mágica", um programa completo que inclui 7 dias em hotel, pas sagens aéreas, traslados, diversas visitas e passeios (inclusive pelo Rio Sena nos Bateaux Parisiens), seguro, almoço Queijo & Vinho, passe de museu, cartão telefônico, assistência em português na nossa filial na

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de US$1.677 p/pessoa em apt° triplo no Hotel íbis Bastille. Outro programa especial para 97 é o"Euro Fly & Drive", ideal para seus clientes que já conhe cem a Europa ou que dese jam maior liberdade durante a viagem. Inclui passEigem aérea ida e volta a Paris (ou

Em um jantar em siut casa, Ricardo A. Romàn, presidente da Interamerican, reuniu amigos para comemorar sua mais nova representação no Brasil: a ilha de St. Maarten. Ao seu lado, o homenageado, Roy Marlin, assessor do governo de St. Maarten, Leonel Rossi, presidente da Abav/SP, Antonio Aulísio, diretor da Flot Operadora, e Sérgio Gagliardi, diretor da

Alniír Costa, presidente do Clube dos Executivos, foi o anfitrião da festa que homenageou os dez anos da Operadora Via Apia, de Viviane e

Transatlântica Turismo.

Sérgio Fernandes.

pode-se adaptar para outra capital), 10 dias de locação de automóvel pela excelente Europcar (locação pode ser estendida), seguro, assistên cia em português na nossa filial naAv. Champs Elysèes e kit Printemps/Benlux.A

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Copa 98 - França A próxima Copa Mundial de

Futebol é em 98 na França.

Após percorrer as principais atrações do Magic Kingdom, Ana Claudia, da Belvitur. de Belo Horizonte. Romana Damasceno, da Primus. também de Belo

Até o "baixinho" da Kaiser prestigiou a festa de confraternização oferecida

Horizonte, e Jackie Alcivar-Mendez, da Belvitur, de Miami, aguardam a pas sagem da parada dos 25 anos, que todos os dias apresenta os famosos per sonagens da Disney e faz a alegria dos visitantes do parque.

pela operadora Plan-Hotelao trade de Goiânia. A Hedy Sauter, a Cida Berreira e a Cejane Borges, da Plan-Hotel. não largaram a latinha de cerveja nem para posar para a foto!

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Estevan dos Santos. Maria da Penha Cam-

Coordenação de Vendas: Fernando Begara. Promotores: Antonio Jorge Filho. Jorge Karapiperis, Luís Carlos Borges, Wilson

Subeditor: Artur L. Andrade (RJ)

Gerente-geral/Fíllal RJ: Darlene Mello.

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TolI Free: (0800) 112777 Fone: (011) 257-0633

Editor: Luiz Sales

Repórteres: Cleide Pivotto, Gabriel Rosado e Lisandra Martins (São Paulo); Maysa Tbrres (RJ).

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Propriedade: PANROTAS Editora Ltda. Matriz: Av. Jabaquara, 1761, São Paulo.

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pregher, Gilberto C. Januário. Lucien L. Liefquin e José Fernando C. Bertolo.

PRODUÇÃO GRÁFICA Gerente de Produção: Newtondos Santos. O acabamento e a impressão do JORNAL

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PANROTAS são da Lis Gráfica e Editora

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iWce )fhterhouse


JORNAL PANROTAS — Página 3

Terça-feira, 25 a 31 de março de 1997

Canadi>n The H'«v you want to flw

PAN-NOTAS

Varig: erro de postura A decepção foi o sentimentocomum após uma das piores reuniões ocorridas entre a companhia aérea e seus parceiros do Favecc. No dia 14 de março, sextafeira, houve em São Paulo uma das piores reuniões já rea

da Varig, viram emergir ressen timentos, mágoas e desaponta mentos. Afalta de sensibilidade

e tato por parte da companhia

comercial.

aérea, abriu sérias feridas no

Em que pese a seriedade dos fatores que provocaram a

ser analisada pelos respon sáveis pela condução da empre sa, como um grande e didático

reunião, como o estabelecimen

sinalizador do resultado da

to de um novo plano de comis

relação que é mantida com seus

lizadas entre uma entidade de classe e uma companhia aérea. Vinte

Na ponte-aérea Até a segunda quinzena de maio. João Roberto Lacerda Sabino.

superintendente de vendas da Varig em São Paulo, passará boa parte de seu tempo na ponte-aérea RioSão Paulo. E que foi convocado pela direção da empresa para desenvolver um importante trabalho, Resultado: acorda cedinho, corre alguns quilômetros

sionamento, o mais significati

staff, do presidente ao men sageiro, deveria arregimentar e motivar parcerias para uma imprescindível arremetida empresarial, a diretoria comer cial não teve o preparo necessário para lidar com um grupo que responde por uma grande parte de seu faturamen to. Como resultado, afloraram problemas decorrentes de decisões unilaterais, falta de comunicação e sensibilidade

e

cinco

membros

do

Fórum das Agências de Viagens Especializadas em Contas Comerciais (Favecc) e inte

grantes da diretoria comercial

relacionamento

comercial

dessa, até então, forte parceria. Num momento em que todo seu

para manter a forma física,

vo, no caso, não são valores ou índices, mas sim o encami nhamento desastrado de um

assunto, por si só, delicado. Hoje, nenhuma empresa tem condições de impor ditatorial mente regras. Até porque, essa prédisposição, verificada no passado, atualmente é balizada pela presença cada vez mais significativa da concorrência. Essa reunião do dia 14 deve

parceiros. Quando uma dis cussão, baseada em fatos empresariais, deixa mágoa e descontentamento ao desprezar um passado de lealdade e com prometimento, é porque, real mente, entrou por caminhos perigosos que jamais deveriam ter sido trilhados. Infelizmente isso aconteceu. Os membros do Favecc são unânimes nessa

triste decepção. Para que a Varig alce o vôo de prosperi dade que todos desejamos, sua área comercial tem que tomar consciência do erro de avaliza-

ção e sintonia cometido. E tomar as devidas providências.

IJIMiKÍMI!

vai para o Rio de Janeiro, trabalha o dia todo e volta

para a capital paulista.

CANEXb

VoivO

••Olli-"

Já foi lançado! Goiânia foi a capital escolhida pela rede Caesar Park para lançar o hotel de Cabo de Santo Agostinho,

m wmmm ♦ou».»

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em Pernambuco. Para comemorar, estiveram

presentes ao coquetel José Eduardo Raffaini e

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Neila Araújo,

AO SETE VOLTAS HOTEL,

ELE NÃO POUPA SÓ SAÚDE.

representando a Caesar Park Hotéis & Resorts, e

Aurélio Medeiros e Jacy Rosa Jr., diretores da

Plan-Hotel, que aproveitaram para anunciar

parceria entre a rede e a empresa goiana.

Global A Global Village English Centers estará promovendo um workshop no próximo dia 2 no Hotel Inter

continental, em São Paulo,

para divulgar suas escolas e cursos no Canadá. Além de

conhecer as unidades, quem estiver lá poderá esclarecer dúvidas sobre a obtenção de vistos para aquele país e ainda concorrer a um curso

de 4 semanas em qualquer uma das escolas da Global

Village. Informações pelo tel. (019) 869-6677.

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Terça-feira, 25 a 31 de março de 1997

Página 4 — JORNAL PANROTAS

-

Evento

Locação de veículos

Salão Paranaense:

Banco americano é

agentes SC e SP

sócio da Localiza A Localiza fechou, há cerca

Profissionais de Santa Cata rina e São Paulo também estão

sendo esperados para o 3° Salão Paranaense de Turismo, que acon tecerá em Curitiba de 2 a 4 de

abril, no Centro de Convenções

do Shopping Center Novo Batei. O evento é promovido pela Associação Brasileira de Agên cias de Viagens (Abav/PR) e pelo Sindicato da Empresas de Turis

de dez dias, a segunda maior operação brasileira de private equity placement ou "admissão de sócio capitalista minoritário". Na prática, foi a venda de 33,33% de ações para o "segun do maior banco de Wall Street"

(Nova York), o DLJ Merchant

Banking, pela soma de R$ 51,2 milhões. A venda exigiu seis

mo (Sindetur/PR). que contam

meses de negociações, afirma

com o patrocínio da Paraná Turis

Antônio de Pádua, e tornará a

mo e do ABN-Amro Bank, além

do apoio do Sebrae/PR e REDE-

Localiza mais comperitiva. Segundo Pádua, em 1994, o

PAN, da PANROTAS Editora.

crescimento da locadora foi de

O salão reunirá mais de 50

44%; em 95, 103%. Mas no ano

expositores, entre eles o Grupo

passado, faturou 6% a menos, apesar de ter vendido 8% a mais. Motivo da queda no fatura mento: competição acirrada, que

Accor,

Transbrasil,

Soletur,

Santur, Singa Brasil, Assist Card, UteJ] Intemational, Plaza Hotéis, Hotel Sol Meliá, Beto Carrero,

levou a Localiza a lançar a

Hotéis Othon e Pantanal Linhas

quilometragem livre e faturar

Aéreas. Para este ano, a novidade

menos. Para este ano não há

é a liberação do acesso no último dia de feira. Felipe Gonzalez, presidente da Abav/PR, explica que a iniciativa visa atrair o público em geral para o evento. Os organizadores alertam para as inscrições que podem ser feitas gratuitamente e devem ser provi denciadas o mais rápido possível para evitar transtornos durante a feira. Mais informações pelo (041) 342-7175.

ainda projeções, mas espera-se crescer acima de 10% em 1998. O

novo sócio dará à locadora

brasileira

acesso

a

"dinheiro

mais barato" no sistema finan

ceiro internacional, diz Antônio. A

Carta dos leitores

PAN-NOTAS

Campanha "Viva seu País Campanhas que visam abrir

99

aplicados tais benefícios. E mais: compara tarifa de hotel no Brasil, a preço de balcão, com as do Exterior, embutidas em pacotes. E preciso ressaltar que os prestadores de serviços envolvi

os olhos (Io brasileiro e mostram

que viajar pelo Brasil não é tão caro quanto se imagina são, indiscutivelmente, muito impor

tantes. Mas com relação à cam panha de incentivo ao turismo interno, lançada agora pela Embratur, é necessário fazer algumas considerações. A primeira diz respeito aos preços diferenciados das tarifas. Fazer o consumidor entender que o turismo de grupos não terá a anunciada redução de 50% porque as operadoras já traba lham com )-edução deste valor é tarefa bastante complicada. Daí entendermos que o enfoque da referida campanha está errado.

dos no turismo nacional — com

panhias aéreas, hotéis, locado ras, operadoras e as próprias agências de viagens — nunca tiveram e.^ssa gordura de 50% para repentinamente repassar, beneficiando o consumidor. Se isso fosse verdade, todos esses segmentos .seriam tachados de aproveitadores. Além disso, o tu rista precisa saber que não entrará nos pacotes anunciados pela campanha, preços tão dife rentes quanto os encontrados nos últimos anos. Já as tarifas

O erro, no entanto, não é da

Embratur e nem do operador ou

aéreas e hoteleiras, tudo indica que serão oferecidas ao público com redução substancial, cc forme prometem companhias

do agente de viagens. É do próprio consumidor que faz com parações erradas. Um bom exem plo é com os preços das pas sagens aéreas. E comum o turista comparar tarifas nacionais regulares, sem qualquer incentivo, desconto ou promoção, com tari fas internacionais onde foram

aéreas, hotéis e até a própria Embratur.

Eduardo Vampré do Nascimento,

presidente do Sindetur/SP.

diretoria mineira continua

Mais respeito com os guias

inalterada, com Salim Mattar na

presidência, Antônio Cláudio

cando, semana após semana, a categoria profissional dos Guias de Turismo, usando sua coluna

latino, ora sendo chamados aber

neste

tamente de prostituídos, como na edição de número 227, em que o guia Arilson aparece para rece ber pagamentos pelos serviços sexuais prestados à PAX. E lamentável que uma pessoa na posição do senhor Duarte, con tratante de guias, venha a público denegrir minha categoria profis sional, como se estivesse fazendo galhofa com seus próprios fun cionários, que lhe garantem o prestígio da empresa, com traba

Venho manifestar meu mais

Pacelli Mattar e Flávio Brandão

profiindo desagrado pela maneira desrespeitosa com que o senhor Hélio Lima Duarte vem classifi

Resende,

Resende nas vice-presidências.

JORNAL PANROTAS A circulação nacional da sua informação. Para anunciar, ligue: (011) 5584-0211

jornal

para

publicar

A Singa Brasil acaba de fazer uma aliança

cnm a mainr nperadora dalurapa: aj^ipion. viagem Grátis: forme seu próprio grupo de 25

Desconto

para apto. Triplo: 5% de desconto

pesssoQs e ganhe

Lua de mel:

1 viagem grátis.

os noivos ganham 1 excursão grátis

internacional Esse é o curso que a Abav/SP estará

promovendo entre os dias 31 de março e 4 de abril, com o objetivo de capacitar o participante a emitir bilhetes internacionais de

dentro dos padrões exigidos pelas companhias aéreas. Introdução ao cálculo de tarifas

internacionais, cálculos e emissão de roteiros

simples, modificações de roteiros e reemissão, MCO e PTA serão as matérias

abordadas pelo instrutor Gilberto de Oliveira Monteiro.

Levar o

PANROTAS Antonio Auüsio, diretor de cursos da Abav/SP, diz

que o curso é aberto a associados e não associados e as aulas acontecerão na sede da

associação das 18h45 às 22 horas. Cada

estórias, verídicas ou não, pouco importa, destacando o desempe nho sexual dos guias, ora mostra dos como garanhões, lembrados vinte anos depois por uma de suas passageiras como grande amante

Eugênio

Brandão

Emissão

para 1 das 3 pessoas que ficarem num mesmo apto.

lho árduo.

durante o circuito.

Como sugestão, o referido

Saídas

Super

garantidas:

comissionamento.

Mois de 100 circuitos

Consutte-nos.

e roteiros.

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10% de desconto de 3 a 9 anos. E mais:

guia acompanhante, ^ serviços de maleteiros.

Descontos

para 3° Idade: 5% de desconto

poro pessoas acima

^ ".*1

de 65 anos.

Porta Documentos,

Nova rota Plinio Fernandes, diretor

de vendas e marketing da United Airlines no Brasil, esteve comandando o

estande da companhia aérea na Aviestur,

realizada em Águas de Lindóia. E a novidade

anunciada foi a nova rota

São Paulo/Chicago que deve começar a operar a partir de 27 de outubro

as estórias de heroísmo e piofissionalismo, que sem dúvida, serão em maior número que as estórias desastrosas de conquistas se xuais, envolvendo guias, pais de família, trabalhadores e mal remunerados, que são, na estra da, os repivsentantes legais das agências e merecem, no mínimo, respeito. Provavelmente, estas estórias sejam parte daquele

é (011) 284-1326.

sob lençóis a estas alturas, não é? A despeito do poderio eco

Manual da Europa e Seguro Viagem.

tel. (011) 223-0555, com Magali.

deste ano. O tel. da United

não decola no Brasil. Culpa do guia, que deve estar trabalhando

Bolsa de Viagem,

PANROTAS do mês de

fevereiro e máquina de calcular. Inscrições pelo

senhor poderia mostrar ao trade

plano hediondo de desprofissionalizar os guias, abrindo espaço para a bandalheira geral. Depois, ninguém sabe porque o turismo

para crianças

participante deverá levar para a classe o Guia

nômico do senhor Duarie, quero

Bônus Carlos Madeira, diretor comercial da

TAP Air Portugal, avisa

aos passageiros freqüentes da companhia portuguesa que, se voarem até maio na classe

Navigator, ganharão bônus de 50% sobre a

milhagem acumulada. Quem se inscrever no programa no mesmo

período ganha mais 10.000 pontos ao voarem TAP.

lhe enviar minha nota ijero a seus

Em tempo

Uma das nr>aioresoperacjoras de turismo da Europa, que atende

trabalhos literários e aguardo um pronunciamento por parte do

abril, e não é mentira, o

mais de 180.000 passageiros por ano. Com rede própria de

Sindegtur a respeito.

Tvr;.-,T

"^Inga BrasH, acaba de fechar uma ediança com a Panavision Tours. scritórios, a Panavision oferece mais de 100 roteiros por toda Europa, m hotéis bem selecionados e guias locais em todos os destinos.

a Singa agora oferece tudo isso, com a garantia que faz dela uma das mais conceituadas operadoras do Brasil, para satisfazer seu

acordo de code-share

entre a TAP e a Varig. O próximo da lista da Varig é

brasil

Erasmo Francisco

'^liente e consequentemente você.

Rio de Janeiro: Ãv. Rio Branco, iTs - 4» andar -Tel.; (021) 221-9136 - FAX: (021) 252-5325

Acaba em primeiro de

de Oliveira, guia de

|

sao Pauio: R. Bráulio Gomes, 25 sala 908 - Tel.: (011) 255-7173 / 258-2334 - FAX (011) 258-95851

turismo de São Pauio.

o com a Delta.


JORNAL PANROTAS — Página 5

Terça-feira, 25 a 31 de março de 1997

Agência de

5 vôos semanais

Federaltour quer vender para 100 mil servidores partindo do Brasil...

Nogueira, aposentado do Bancodo

'Temos

algumas

dades filiadas os benefícios dos

uma agência de viagens especia

Brasil, com experiência de três anos na agência de viagens do banco, a

lizada

BBTour, de Brasília.

empresas, particulares e amigos", comenta Nogueira, que é auxiliado por três emissores e um supervisor.

convênios assinados. A promoção é feita por meio de folheteria, new letters, mala direta aos endereços cadastrados e " luta corpo a corpo".

Servidor público também é tu rista: esse é o lema da Federaltour,

PAN-NOTAS Hotelaria

na Suíça A Friends in the World,

empresa que já acumula quase 25 anos de experiência na realização de cursos no Exterior, oferece aos brasileiros

no atendimento a

fun

em

cionários do govemo. Criada em

Na temporada de novembro a

Convênios — A Federaltour,

janeiro de 1996 pela Fundação

janeiro, a agência movimentou R$

Nacional das Associações dos Servidores Públicos (Funasp), a Federaltour tem um objetivo ambi cioso — atingir 10% dos 1,1 mi lhão de funcionários públicos brasileiros, o que daria 100 mil

180 mil, enviando turistas princi palmente para o Nordeste. A Funasp tem uma sócia, a Viagens Brasil Turismo Uda, que detém 49% das ações e se encarrega da

no entanto, segue as diretrizes da Funasp: para crescer, depende do crescimento da própria associação, cujas 20 afiliadas contam com

passageiros. Para isso,há planosde se abrir agências em São Paulo,

"Como a Funasp não tinha expe riência, nós abrimos a agência e estamos tocando", fala Nogueira,

Rio de Janeiro, Belo Horizonte,

que já tenham concluído o 2- grau a possibilidade

Porto Alegre, Salvador e Fortaleza. Mas hoje os números ainda são

de estudar na mais

"elementares", diz o diretor opera cional da Federaltour, João Batista

qualificada escola de

clientes

parte administrativa e operacional.

que também é diretor da Viagens Brasil. Atendendo numa sobreloja, em Brasflia, de apenas 30 m^, a Federaltour não recusa passageiros:

cerca de 20 a 25 mil funcionários, número bem inferior ao total dos

funcionários públicos do País. "A associação tem projetos de assinar convênios de seguro, planos de saúde e outros para atrair mais tra balhadores", afirma Nogueira. A Rede Unasp (União das As sociações), criada recentemente, se encarrega de passar a todas as enti

Descontos —

A Federaltour

perde parte da comissão nas vendas para beneficiar associados e fami liares,permitindodesconto de 3,5% no bilhete e 5% nos pacotes. "Para isso, o associado precisa nos entre gar um bônus, no valor do descon to, emitido pela Funasp", explica João Batista Nogueira. O endereço da Federaltour é: Setor de Rádio e

TV Sul, Edifício Assis Chateaubriand, sobreloja 20, tels. (061) 224-4136, 2244140 e 2244290, fax (061) 224-1574.

hotelaria da Suíça, a Les Roches. A informação é de Fabiana Tomás, assistente de diretoria

da empresa. Os cursos vão de um a quatro anos, com direito a reconhecimento como

tecnólogo em hotelaria (3 anos) ou bacharel (4 anos). Tels. (011) 883-1402, 282-8279 e fax (011) 883-2530.

QUEM QUER AMELHOR ASSISTÊNCIA NA HORA DE VIAJAR, LEVANTE A MÃO.

Parceria Os dinamarqueses Sander Gellert, da Kolibri Tours, do Rio de Janeiro, e Bo Anderscn, da Scan-Suisse, de São Paulo, resolveram unir

suas forças para produzir um completo tarifário sobre a Escandinávia,

destino no qual são especialistas. No material constam 72 excursões

operadas por sete empresas de navegação, além de programas completos para a Groenlândia, Islândia, Polônia, Países Bálticos e Rússia. Para receber o tarifário basta entrar em contato com a Kolibri ou

Scan-Suisse, que atendem

pelos telefones (021) 4930785 e (011) 5561-7106, respectivamente.

Negócios e turismo Tony Pcró, gerente de vendas do Marriott de

Buenos Aires, informa

que o sofisticado hotel da capital da Argentina está preparado para atender tanto os viajantes que chegam na cidade para trabalhar como os que vão passear. Para reuniões de negócios, o hotel dispõe de um equipado business ceníer, com serviço exclusivo de

Sim, os cartões ASSIST-CARD são indispensáveis a viagens de negócios ou lazer. Porque a ASSIST-CARD é a maior organização do mundo em assistência ao viajante e dia-a-dia lhe oferece os melhores serviços. Com um simples telefonema, seu cliente será atendido em seu idioma, e poderá solucionar qualquer imprevisto, tais como: Atendimento médico, odontológico de emergência, repatriação sanitária, compra de medicamentos, garantia de viagem de regresso, assistência jurídica, localização de bagagens e documentos extraviados. Oferecemos ainda atendimento poliglota e seguro de acidentes pessoais. Indispensáveis em sua viagem. Consulte seu agente de viagens.

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hóspedes. Para relaxar há restaurantes, bar,

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Terça-feira, 25 a 31 de março de 1997

Página 6 — JORNAL PANROTAS

Eventos agitam

Rede Caesar Park

o Ouro Minas

fecha 96 com lucro o

Erica Drumond, diretora de

sucesso obtido nas oito

marketing do Ouro Minas Palace

unidades das Américas da Rede

Hotel, de Belo Horizonte, está ani

Caesar Park no ano passado tro uxe boas expectativas para este ano, quando a rede deverá cres

mada com a performance do em preendimento, inaugurado em ou tubro do ano passado: vem tendo ocupação acima das expectativas — cerca de 56%. Até o fmal deste

ano, as estimativas da diretoria são

Poli position na Argentina Assistir a um espetáculo

cer ainda mais e abrir, no final

movido à adrenalina

deste mês de março, o resort Cabo de Santo Agostinho. A me ta para 1997 a obter é alta: um

e ainda curtir a bela

de que sejam gerados cerca de 75 mil pernoites. Com base no ritmo

crescimento de 27% no lucro

atual, a previsão é que este ano o hotel mineiro chegue a sediar um total de 150 grandes eventos, com um movimento de 60 mil pessoas entre hóspedes e participantes. Pa ra maio, quando a capital de

unidades das Américas em 1996,

operacional. O faturamento das coordenadas pelo escritório da

capital do tango é a proposta da Vistur — Agência e Operadora Jorge Alejandro P.schundcr, da Madeha SRL; Jurgv Auguslc» Knack, da Solo: Daniel Novoa, da Madeba; Ruben Eduardo Ali e Enrique Fernandez Budelli. do Teleférico Cerro Otto, durante a inauguração da casa na capital paulista.

rede de São Paulo, foi de USS

Américas, o hotel, que será sede oficial do Fórum, deverá hospedar

118 milhões, representando um aumento de quase 8% em rela ção ao ano anterior; a ocupação média foi de 72%. Segundo a empresa, o lucro operacional bruto foi de 12% a mais que em

personalidades como o presidente

1995, num total de US$ 31 mi

Minas sediará o Encontro das

PAN-NOTAS

Inaugurada a "Casa de Bariloche" Mico, "faltava um ponto para exposição no Brasil". Ele explica que os produtos alimentícios pro duzidos em Bariloche não levam

O pacote pode ser pago

conservantes químicos e são con siderados "finos". Para o gerente geral da Madeba SRL, Daniel E. Novoa, empresa argentina de comércio exterior, que tem uma agência de viagens, a Fiu Fiu

em 4 vezes ou financiado

Travei, a Casa de Bariloche tam

e 253-4779.

dos Estados Unidos. Bill Clinton,

lhões. Os hotéis Caesar Towers

tos no mercado brasileiro — é a

também obtiveram bons resulta

Casa de San Carlos de Bariloche,

dos, com lucro de USS 7 milhões

toll-free 0800-314000.

e ocupação média de 71%.

inaugurada há pouco mais de uma semana. A instituição é mantida por duas empresas, a Madeba SRL e a Fundação Sara Maria Furman. Em geral, são

a queda na cotação da água de coco.

produtos alimentícios de alta qualidade, como geiéias, choco late, frutas em conserva e patês de salmão, javali e cervo, além de cosméticos e outros artigos. Em São Paulo, os argentinos contam com a colaboração da Solo Assessoria & Turismo. "Não há finalidade comer

Bariloche:

Roberto Milohanich, da Cabafia

533-1430.

para o agente, que deixam qualquer viagem muito mais atraente. Faça logo suas reservas.

pelos cartões de crédito. E quem adquirir o programa até 4 de abril

ganha um bônus de US$ 15. Tel. (011) 605-1117

Herdeiro Joe Carrera, diretor da Canadian Airlines

para a América Latina, está rindo à toa.

O motivo é a chegada de Alexandre, seu

primeiro filho, que nasceu no dia 12

de março passado. A felicidade foi

compartilhada com os amigos canadenses, que estavam no Brasil divulgando os atrativos do Canadá justamente na semana do nascimento do herdeiro de Joe.

realizada na última semana, em

Circular por Dallas. no Texas, ficou mais fácil ainda depois da inauguração da nova linha do Light Rail System, que chegou ao norte

Goiânia, alcançou seus objetivos

da cidade. Em 15 minutos, o turista

telefones

tanto no número de visitantes,

vai do centro de Dallas a um dos

quanto nos contatos feitos pelos expositores, segundo a PlanHotel Operadora de Turismo e a Promove Eventos Especiais, seus organizadores. O objetivo era fazer com que os agentes de via gens do Centro-Oeste do Brasil

maiores shopping centers da região, o The Galleria, junto ao hotel

Marilberto França. diretor da Top-Card, avisa que a filial paulista da empresa de cartão

Salão de Turismo Plan

conhecessem melhor os fornece

dores não só da rergião, como de todo o País.

Participaram do salão 70

Westin. Essa extensão norte do

Top-Card São Paulo atende agora nos telefones (011) 257-4977/

percurso completo inclui paradas

257-4016 e

em diversas atrações

Sul e

primeira fase do Lone Star Park at Graned Prairie, que oferece diver sas opções para quem gosta de cor

as redes hoteleiras

Sol

Meliá, Transamérica, Sheraton e

todos os estandes foram comer

cializados com facilidade nos

primeiros trinta dias após a divulgação do salão. Para ele, o resultado foi tão bom que para a próxima edição os organizadores pretendem aumentar a área e uti lizar todo o Centro de Cultura e

Convenções

de

Goiânia.

O

número de visitantes ainda não

Av. Beira-Mar, 3980 - Praia do Mucuripe 60165-121 - Fortaleza - Ceará

foi

Tel.; (085) 263-1133 - Fax; (085) 263-1444 - ToU Free: (085) 800-2202

Rezende, da Promove, estima

Central de Reservas; (011) 289-7200 - Toll Free; 0800-150500

que cerca de 900 pessoas tenham passado pelo local no dia do

divulgado,

salão.

mas

Larissa

Novos

Light Rail tem cerca de 10 km, e pode significar uma economia de pelo menos USS 40 (ida e volta) em táxi. O bilhete desse trem light custa USS 2 (também ida e volta) ou USS 0,50 (ida do centro da cidade ao centro de convenções). O

expositores, entre os quais a Transbrasil, Varig, Vasp e Rio-

Aurélio explica que a procura pelos espaços foi multo boa, pois

http; // www.caesarpark.com.br

Moema, São Paulo. Tel.: (011)

Dallas: mais hotéis; melhor transporte

um sucesso", diz Aurélio Medeiros, diretor da Plan-Hotel.

FORTALEZA

533,

Plan-Hotel 97 obtém

Tropical. "Apesar de ser a primeira edição do evento, foi

César park

Miruna,

Estados Unidos

Hotel 97, feira promocional de produtos e serviços turísticos

tarifas promocionais para o turista e comissionáveis

Av.

Goiânia

O

e muito acessível. Como o Caesar Park Fortaleza. Afinal, são

e outros detalhes.

bém vai incrementar o intercâm

bio de negócios entre Brasil e Argentina, levando produtos brasileiros àquele país. O diretor de Turismo da Argentina, Eduardo Ali, foi prestigiar as "pequenas empresas" que come çam a exportar para o Brasil. Endereço da Casa San Carlos de

cial, só divulgação", diz Jorge Augusto Knack, da Solo. Para

bons resultados

Na baixa estação, Fortaleza é uma cidade mais gostosa

empresa, Silvio Ocraciano, explica que o programa inclui ingressos para a Fórmula 1, no dia 13 de abril, passagem aérea ida e volta, hospedagem com café da manhã, cit^z-tour

Os empresários de Bariloche, na província argentina de Rio Negro, já tem um espaço em São Paulo para divulgar seus produ

e do Brasil, Fernando Henrique Cardoso. Tel. (031) 429-4001 e

Seu cliente vai adorar

Turística. O diretor da

Outra novidade é a abertura da

ridas de cavalos. No The Posto

Time Pavillion, um restaurante, um

bar e um salão de apostas no estilo de Las Vegas, com 150 televisores, já estão funcionando. No próximo mês será inaugurada uma pista de corrida com 8.000 lugares sentados. Por fim, a HBE Corporation, sediada em St. Louis, anunciou

para setembro de 1998 a inaugu ração do nono maior hotel dos

de assistência está com

novos números de ,

telefone. Dirigida por Evandro Leiras, a

257-8754. O fax

continua o mesmo,

(011) 257-8754.

Mudança Bolívar Matte, exJulià Tours, é o mais novo contratado da

operadora Alfatour Viagens e Turismo, onde chega para apoiar o lançamento dos produtos da empresa para a temporada deste ano. Bolívar avisa que

Estados Unidos. Na verdade é uma

em breve a Alfatour

reinauguração. O Adam's Mark Hotel of Dallas (antigo Southland Center), terá 1.730 apartamentos, 120 suítes e 20 mil m- de espaço para eventos. O salão de baile terá

estará promovendo um animado evento para apresentar as novidades aos agentes de viagens cariocas. Tel. (021)

cerca de cinco mil m^ Até o final

221-8880.

do ano, 1.000 apartamentos já estarão abertos para hospedagem.


JORNAL PANROTAS — Página 7

Terça-feira, 25 a 3 i de março de 1997

Em abril

MAXIMAS

Festa do jazz em New Orleans

dos em desfrutar do maior e melhor

Pacote — O embarque está pre visto para o dia 30 de abril, no Ae roporto Intemacional de Guarulhos, em São Paulo. O primeiro dia em

Festival de Jazz do Mundo, que

New Orleans será livre, com su

acontece no mês de maio, em New Orleans. Roberto Radesca, diretor

gestões de caminhada pelo French Quarter e, à noite, optar por um jan tar (USS 39 por pessoa) ao som do jazz típico lcx:al a bordo do Creole Queen pelo Rio Mississippi. No dia 2 de maio começa o Festival, prolongando-se até o dia 4. No dia se guinte, logo após o almoço, o grupo embarca para Miami, onde per manecem até o dia 8 ou 9 (opcional), quando se dará o retomo à capital paulista. Os preços do pacote são a partir de USS 2.161,00 por pessoa.

A Loiiisiana Tours e o Bourbon

Street Music Club prepararam um

pacote de dez dias para os interessa

da Louisiana, explicaque o Festival acontecerá no hipódromo da cidade, ao ar livre, onde estarão onze palcos

diferentes, cada qual com um estilo de jazz. Ao todo serãomais de cinco mil músicos de todo o mundo, re 2ECQ Todos os 5° feiras

PASSAGEM AÉREA, IBÉRIA, 08 DIAS VISITANDO:

presentando cerca de 500 grupos.

CASA9UKCA,RABAT, FEZ,MEKNES,

Além de Roberto Radesca, estarão

BEKI-MELLALEMARIIAKISli.

presentes na viagem os sócios do

INdUIKDOMEIAPEKSÃO ECAtTÃO ASSIST CARD. À VISTA

Bourbon Street, famosa casa paulis

tana de jazz, Edgard Radesca,

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Nunca dizer falsidade e nunca recear dizer a verdade. MARIO FARO

Ê preciso estudar muito para saber um pouco. MONTKSQlIKli

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Bem feito é melhor que bem dito. BKNJAMiN 1 RANKI.1N

O homem pode suportar as desgraças, elas são acidentais e vêm de fora; o que realmente dói, na vida, é sofrer pelas próprias culpas. OSCAR WiLüi:

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Terça-feira, 25 a 31 de março de 1997

Página 8 — JORNAL PANROTAS

PAN-NOTAS Quem mudou?

Fernando Guinato comemora com o personagem Pateta mais um encontro com os agentes de viagens. Ao lado, Claudemir Oliveira, I.uiz Barros e Clement ConnoUy.

A palestra realizada em Orlando para pronssionais do turismo brasileiro contou com a participação de Humphrey Simon, coordenador de vendas para a América Latina; Javier Vidal. gerente de vendas para a América Latina; Sandra Henao, do departamento de marketing; Margarita Pulerí, gerente para a América Latina; Rita Lewis, gerente de vendas de programas de ramiliartzação; Courtney Jones, coorde nadora de programas de educação de agentes internacionais, e Claudemir Oliveira, gerente de vendas no Brasil, todos da Wait Disney Company.

Franquias

Walt

Stella Barros multiplica lojas

Seminário para divulgar resorts

Express, participaram do encon tro, apresentando as vantagens oferecidas pelo cartão oficial da Disney. Expansão — Outro segmen to em que a operadora vem apos tando é no de franquias. Somente neste mês de março, a Stella Barros inaugurou quatro escritórios franqueados nos bair ros paulistanos do Tatuapé,

No último ano, a Stella Barros

cresceu nada menos que 130% no atendimento aos agentes de via gens, segundo o diretor Fernando Guinato. Tal performance tem incrementado as ações de aproxi mação e parceria. "Nas últimas três temporadas, temos realizado cafés da manhã para a apresen tação de nossos roteiros", explica Fernando que, recentemente ciceroneou, com Luis Barros,

Morumbi, Vila Mariana e, na últi ma semana, em Santana. "Para os

mais um destes eventos em São

próximos 30 dias temos progra madas as aberturas de franquias na Barra (Rio de Janeiro), em Juiz

Paulo.

Na ocasião, Claudemir Olivei

ra, Ana Maria Donato e Clement

ConnoUy, todos do escritório brasileiro de Walt Disney World, expuseram as muitas vantagens — especialmente as econômicas e

de Fora (Minas Gerais) e no Recife (Pernambuco). Dentro de

e deluxe, atendendo a diferentes

necessidades e orçamentos. Os resorts Disney são muito disputa dos (a taxa anual de ocupação é de cerca de 96%), por isso, é necessário fazer a reserva pelo

esteve em Orlando a convite da

Walt Disney Company. Clau demir de Oliveira, gerente de vendas da Disney Attractions no Brasil, apresentou os produtos e novidades da empresa aos agen tes e operadores, aproveitando a oportunidade para esclarecer dú vidas e enfatizar aspectos impor tantes de cada um deles. Após a apresentação, em que o executivo

menos com dois meses de ante

cedência. Claudemir explicou que todos os operadores oficiais da Disney estão ligados on-line com a empresa, o que possibilita a confirmação imediata da reser va para a data desejada.

falou mais detalhadamente sobre

para a abertura de uma nova/ranchising em Ipanema", comemora

hospedado em um dos hotéis disponíveis dentro do Complexo Disney. Falaram também dos já tradicionais parques temáticos e, em destaque, dos lançamentos do

Fernando

Guinato ao

que, no último dia 14, a Stella Barros assumiu, também, as duas

Anna Rávia Vicentini e José Luiz

Paes Leme, ambos da American

Rio de Janeiro.

Também

^

Assessoria. Pretende-se

tura funcional das agências, de finindo cargos e funções. Esse levantamento poderá servir de base para um plano de cargos e

ção da entidade em benefício da classe. A empresa CL & C Assessoria de Comunicação, encar regada de fazer a pesquisa, pre-

gens no Estado de São Paulo

panhamentos do Sindetur/SP irão supervisionar o trabalho das empresas encarregadas de fazer a pesquisa. Numa segunda fase,

durante três meses.

será feito cadastramento de todas

Os dados

serão coletados pela Taji Consul

Latino em Pleasure Island

^ 9 a 12 de outubro — Festival de Jazi em Pleasure Islatui (estréia dofesti

18 de abril a I" de junho —

valanual dejazz da Flórida comapresen tação de músicosinternacionais). ^ 30e 31 de outubro — Festa das Bruxai não tão Apavorantede Mickey.

^

Vitrine do Rio E o nome do projeto que Bayard do Coutto Boiteux, chefe de gabinete da Companhia de Turismo do Estado do Rio de

Janeiro, está coordenando.

A idéia é promover os municipios do Estado nas principais praças emissoras — a cidade do Rio, São

Paulo, capital e interior, e Belo Horizonte. O projeto piloto será feito com Itatiaia e Resende, que no próximo dia 14 de maio, no Hotel Meridien Copacabana, estarão apresentando seus atrativos para o mercado carioca. Tel. (021) 531-1922.

Investindo em feiras o mercado de feiras está sendo visto com muito

bons olhos por Rachel Rocha, diretora da Planet Plus. Rachel está às voltas

de Cosmético e Perfumaria

9 Festas de um Natal Muito Feliz de

Disney —Magic Kingdom • Férias ao ledor do mundo — Epcot. • Jantar com show de festas alegres — Coniemporary Resort

^ 31dedezembro —Celebração do

Magic Kingdotn, Epcote MGMStudios. ^ Setembro —Noite da Alegria em Magic Kingdom (e-KÍhição de grupos de

3044-0880.

(200 artistas premiados, vindos de todas

• Férias Mágicas de Disney

3 e4 dejulho—Celebração de

Maria Aparecida Sales, está agora na Av. Dr. Cardoso de Melo, 817, Vila Olímpia, tel. (011) 3044-1452 e fax (011)

as partes do País. participam do show). 29denovembroaI7dedezeiTÚ>ro

3 de julho em Pleasure Island' em 4 de julho espetáculo de fogos de artifício no

Alexandre Taleb e de

com a produção do 2Ficop — Feira Internacional

^Novembro — Festival dos Mestres

^ Verão — Noites de wrão da cri ançada (festividades anuais no Disney VdlageMarketplace com temas semanais especiais para crianças).

salários. Os Comitês de Acom

' tende visitar 345 agências de via

12 a 14 de setembro — Festival

Flores e Jardins de Epcot (cy)osição de personagens Disney: muitasflores; semi nários e dicas sobre jardinagem e excursõescomguias, incluindo visitas aos bastidores nos programas de horticultura de Distiey).

estabelecer um modelo de estru

saber como o associado vê a atua

da de seus visituntes, o Wuh Disney World temumaanimada agenda de eventos, com festas e comemorações em diferentes períodos.Para preparara programa mais adequado a seu passageiro, esteja atento à programação Disneypara os próximos

Quarto Festival Intemacioml Anual de

Pesquisa apura opinião do associado toria e

música cristã contemporânea. Exige iiigmiso à parte). 24 de agosto a 19 de novembro — Pacote Fantasia de Outono de Disney.

Para uicrementar ainda mais a esta

meses:

Sindetur/SP

Começou em março pesquisa encomendada pelo Sindicato das Empresas de Turismo no Estado de São Paulo (Sindetur/SP) para

Ainda dá tempo de participar da festa

lembrar

lojas da agência de viagens American Express — uma no Sheraton Mofarrej, em São Paulo, e outra no Copacabana Palace, no

Encantado.

os resorts da empresa, os convi dados participaram de um tour por alguns hotéis, classificados nas seguintes categorias: values, moderate, home away from home

60 dias devemos voltar ao Rio

de comodidade — do turista ficar

Mundo

Para conhecer de perto os principais hotéis da Walt Disney World e participar de um semi nário sobre as atrações do mundo da fantasia, um grupo com mais de 40 profissionais brasileiros

Em São Paulo, a Rio-Sul e a agência noratur. A companhia regional, gerenciada na capital paulista por Otoniel (Tony) Podboy Garcia, está agora na Rua Bráulio Gomes, 153, V- andar, tel. (011) 259-3433, fax (011) 2591858. Já a Floratur, do trio Flora. Rogério e

— programada para acontecer em Lisboa, Portugal, de 18 a 20 de abril. O suceso da primeira versão do evento em 1996

e as expectativas para este

ano, quando 25 expositores

Ano Novo (shows piiotécnicos nos par

brasileiros estarão

ques e festas nos resorts e Pleasure

apresentando seus produtos para o mercado europeu,

Island).

as agências paulistas.

entusiasmaram a

empresária, que pretende

WM NGItBSO ETMNSPORTE PfALUnAOMO

BUENOS AIRES

DISNEYiiv Saídas 1de nwço 320 de junho

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2,5,7.9,ou I^fxwesife/tcspftfeje/Ti mFM3,LociÇ30óecâiro .«.iiTict

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Calífórnias^idp

meses no mercado

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JORNAL PANRQTAS — Página 9

Terça-feira, 25 a 31 de março de 1997

Assistência internacional

uon-stop

Touristcard investe em eventos pelo País representantes de seus produtos. A

A agenda de Ricardo e Rosana

que terá sua segunda edição no

confiabilidade

Lopes, diretores da empresa de

Recife nos dias 3 e 4 de abril.

Este ano estou esperando exce

cartões de assistência ao viajante, Touristcard, já está com a progra

lentes

É gente que faz

de seus produtos para diferentes

Rosana Lopes está otimista com as perspectivas do mercado nacional, que segundo ela voltou a aquecer e a atrair novos investi mentos. "As pessoas já consumi

mercados do País, a empresa vem

ram o que tinham que consumir;

A RCA, de Rodolpho Gerstner, contratou Jorge Aguggia {Vovô), que já atuou na Juliá e Flot, para o

realizando uma série de eventos,

agora estão percebendo que o

o evento será realizado ainda não

tão sendo oferecidos aos diretores

entre os quais estão confraterniza ção com seus parceiros, workshops e o esperado Trade Show.

plano econômico veio para ficar, permitindo o planejamento de via

foi escolhida), os diretores da

de agências. Os emissores tam

empresa de assistência estão preparando um workshop para os

bém terão um evento especial, que será realizado uma vez por mês.

Canadá,

PAN-NOTAS

mação para este ano praticamente lotada. Investindo na divulgação

gens. Tem que trabalhar bem. ter

e

credibilidade.

retornos",

analisa

reunião acontecerá em Foz do

Iguaçu no próximo 8 de abril, um

a

empresária.

dia antes da abertura do Encontro

Promocional Thereza Valente de

Além do Touristcard Trade

Agentes de Viagens. Para confra ternizar com seus parceiros de tra balho, happy hours semanais es

Show, com sua terceira versão em

agosto deste ano em Curitiba ou em Belo Horizonte (a cidade onde

cargo de gerente comercial. Outro reforço é Donato Caprara, que trabalhou na Pluna por 11 anos, assumindo a supervisão

do departamento de promoção e vendas. Já entrosada à equipe, Sônia

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Roberto também está fortalecendo o time como

supervisora de Planejamento {foi da Ati por 14 anos).

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Página 10 — JORNAL PANRQTAS

Terça-feira, 25 a 31 de março de 1997

Cruzeiro marítimo

Atendimento

Royal Caribbean apresenta programação

Investindo no mercado executivo Depois de alguns anos na gerência de vendas da Vasp no Rio de Janeiro, Fábio Lima Duarte

está deixando a empresa aérea para se dedicar ao receptivo de empresários no Rio de Janeiro e em outras praças brasileiras. Fábio trabalha com a irmã, Andréa, que dirige a Van & Executive há três anos, depois de ter trabalhado na Rede Globo e na Odebrecht. Os

dois abrirão uma nova empresa, que deverá se chamar Diplomat, numa homenagem à agência Diplomata, que o pai dos dois, Hélio Lima Duarte, dirigia na década de 60. A Diplomat cuidará de todos os serviços de que os executivos necessitam em suas

viagens de lazer e negócios, como transfer, passeios, envio de email, organização de reunião e

A

Sun &

Santo

Sea Intemational

Representatíve realizou um café da manhã em São Paulo com o objeti vo de apresentar aos agentes de viagens as principais novidades da companhia marítima. Durante a exposição, da qual participou

Agostinho John Davis, ex-Inter-

Continental Rio, agora é gerente de marketing e vendas do novo Caesar Park

Maria Helena Hemandez, diretora

Cabo de Santo Agostinho

de marketing e vendas da Royal

Beach Resort, no litoral sul de Pernambuco, a menos de

Caribbean e sediada em Miami, Mariz Leiman, diretora de marke

ting e vendas da Sun & Sea, falou das vantagens de se vender os roteiros da empresa que hoje detém

uma hora do Recife. O hotel ';iNTATIV

Maria Helena Hernandez e Maríz Leíman, diretoras de marketing e vendas da Royal Caribbean e da Sun & Sea, falaram da potencialidade da Royal Caribbean.

no mercado de

vão de 6 a 8 dias, a média de 44

cruzeiros marítimos (13,70%). No ano passado, a Royal Caribbean

anos e, os de 9 dias, por turistas na faixa dos 55 anos. Quanto ao perfil destes passageiros, o estudo apon tou que 23% são profissionais li berais, 10% aposentados, 15% ge

a

maior fatia

mantinha uma frota de dez navios,

realizando 60 itinerários por todo o Caribe e Extremo Oriente e apor tando em mais de 150 portos. Em 1997, são doze navios, com algu

rentes, e o restante divide-se entre

sificações básicas: afinidades, promocionais e de incentivos. Para auxiliar as vendas no merca

do internacional, a empresa ofe rece vídeos (dispomVeis em inglês e português), folhetos em onze idiomas, preços especiais em

proprietários, donas de casa e ado

determinadas datas e navios, um

mas boas novidades a bordo como,

lescentes.

eventos, entre outros.

por exemplo, as cerimônias de

Fábio continua na Vasp até 4 de abril e avisa que sua saída está se dando de forma amigável. "Foi uma ótima experiência, mas agora quero investir em meu próprio negócio", diz ele, que garante já contar com o apoio da própria Vasp e da Soletur nessa nova empreitada. Entre as empresas que a Van & Executive/Diplomat já conquistou estão

casamento.

Segundo Mariz Leiman, uma equipe com mais de cem fun cionários está preparada para apoiar os representantes da Royal

departamento internacional de vendas, reservas e grupos, além de outras formas de retaguarda. A Sun & Sea coloca-se à disposição dos agentes de viagens interessa dos em ações conjuntas de pro moção. Tel. (011) 257-1544 e fax (011)214-0247.

a Odebrecht, Smith Kline, AracruzCelulose, Sul América, Câmara de

Comércio Americana e Boeing. Tel. (021) 493-0791, e-mail: van&execudve@amcham.combr

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mundo,

especialmente no atendimento a grupos, organizados em três clas

Operadora Soletur ganha prêmio do Procon Qualidade dos serviços ofere cidos a seus clientes e preocupação com o meio ambiente foram pon tos fundamentais para a operadora Soletur figurar entre as 26 empre sas que receberam o prêmio Destaque Procon/RJ, entregue pelo órgão semana passada, na véspera do Dia Internacional do

de março. A iniciativa, pioneira no

rr

Caribbean em todo o

no atendimento

Consumidor, comemorado em 15

INFORMA

País, tem como objetivo premiar as empresas ligadas ao setor indus trial, comercial e de prestação de serviços, que durante o ano de 1996 se destacaram nos aspectos ético, de qualidade e respeito ao consumidor. Para participar da seleção, sob responsabilidade de uma comissão julgadora formada por representantes de diferentes órgãos, foram inscritas 315 empre

sas. Além da Soletur, entre as pre miadas estavam a Cervejaria

órgão de defesa do consumidor.

Kaiser, Banco Sudameris, Kibon e

empresa contemplada foi a So letur que, segundo seu presidente, Carlos Augusto Guimarães Filho, recebeu o prêmio como um dos mais importantes já alcançados até hoje. "Quem está ensinando as

Xerox do Brasil.

Sônia Carvalho, coordenadora

geral do Programa Estadual de Orientação e Proteção ao Consu midor do Rio de Janeiro, explicou que os requisitos básicos para a escolha foram a implantação do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), treinamento de funcionários e o desenvolvimento

de algum projeto ligado à preser vação do meio ambiente. "A me lhor estratégia de marketing é a empresa demonstrar a seus clientes que respeita seus direitos dentro da lei", enfatizou a coorde

nadora do Procon, que vê no prêmio uma forma de estreitar a relação entre as empresas e o

Na área de

turismo, a única

empresas a melhorarem seus ser viços é o próprio consumidor, que

está cada vez mais exigente. Por este motivo é muito importante para a Soletur, que trabalha com prestação de serviços, receber este prêmio agora", avaliou Carlos Guimarães. A premiação foi rea lizada na Federação da Indústrias do Rio de Janeiro, com a presença do governador do Estado, Marcello Alencar, e do ministro da Indústria, do Comércio e do Turismo. Francisco Domelles.

com km livre durante a estadia.

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Música

na Disney A Primeira Banda Marcial

Brasileira, da cidade de Petrópolis, no Rio de Janeiro, está embarcando

esta semana para Orlando junto com um grupo de petropolitanos. O motivo da viagem é a apresentação

que os músicos da banda vão fazer no mundo mágico da Disney no próximo dia 27 de março. A Goldeman Turismo, que é dirigida por Cardoso Júnior, e atende no telefone (0241) 37-

3872, é a operadora oficial do evento.

CTI/NE O alagoano Lafayete Pacheco Neto foi reeleito

para a Presidência da Fundação CTI/NE, com mandato até 1999. Seu vice é Carlos Eduardo Pereira

e sua diretoria é composta por Anya Ribeiro (Ceará), Clara Angélica (Sergipe) e Edson Faustino (Rio Grande do Norte). E a

mesma da gestão anterior, com exceção de Clara, que entrou na diretoria depois que a Bahia concedeu sua vaga a Sergipe, que sediará a sétima edição da BNTM, no próximo ano.

Números o Ceará fala em 770 mil turistas em 1996.

Pernambuco em 780 mil. O

concorrentes, a Bahia, na dela, marotamente, recebeu 2,6 milhões de visitantes no ano

L^NCHÍTE^GOWA

São Poulo:

no Brasil.

Rio Grande do Norte em

E AAAIS

~AS TRAVEL

Park Fortaleza, e de

Heloisa Prass, gerente de marketing e vendas da rede

700 mil. Enquanto isso, e em meio a desconfianças quanto ao resultado divulgado pelos

Descubra olohití,

fjãhiti

na VI BNTM, em Natal, ao lado de Jan von Bahr, gerente geral do Caesar

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passado. Mais que o total de turistas estrangeiros recebidos pelo Brasil. Desse total, 1,3 milhão somente em Salvador. Paulo Gaudenzi está comemorando.


JORNAL PANROTAS — Página 11

Terça-feira, 25 a 31 de março de 1997 nou-stop

Argentina.

Cursos no Exterior:

EUA: facilidades

selo de qualidade

com o celular

A associação de agências de viagens e escolas especializadasem

Pagando a partir de US$ 4 por dia, os passageirosque embarcarem para os Estados Unidos, sul do

cursos e intercâmbios, a Brazilian Travei Association (Belta), lançou

PAN-NOTAS

Canadá e norte do México podem

As prefeitas de Natal, Vilma Faria, e de Maceió. Kátia Born, estão fechando um acordo para divulgação

conjunta das cidades. Foi a forma encontrada para

ti^

seguir para seus destinos munidos

um selo de qualidade para identi ficar os serviços de intercâmbio fis calizados pela entidade. Segundo a

de um celular habilitado. Trata-se

I 'coM^ 'MEDITERRÂNEO, CRUZEIROS '

do Cellular Travei Gradiente, um

cerca de 50 mil estudantes. Esse

serviço exclusivo da Gradiente, que inclui um kit com aparelho e princi pais acessórios, e cujas despesas di árias e ligações são debitadas auto

certificado ou selo de qualidade

maticamente no cartão de crédito

visa dar maior segurança aos usuários. A Belta garante que as

internacional do usuário. Não há

Belta, seus 19 associados respon

Parceria

vU.

dem por 80% do mercadobrasileiro de educação, que totalizouem 1996

empresas que tenham o selo estarão

diminuir e otimizar custos.

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carioca, na Imperial Operadora e na Singa Brasil, está à frente da Pozas

Operadora, de Porto Alegre. Andréa está aproveitando os conhecimentos adquiridos no Rio de Janeiro para

promover Cumbres Dei Chapelco e hotéis da Europa e Estados Unidos. Tel. (051) 346-7148.

Cajufest Vem aí um evento

inteiramente voltado para o

caju. Acontecerá de 6 a 10 de outubro, em Fortaleza. Envolverá o turismo, a cultura e a economia em

torno da fruta e seus

derivados, o folclore cearense e toda a parte técnica da cajucultura. Mais

um projeto da secretária Anya Ribeiro.

Noronha Paulo César Merlo

Viana, da Passaredo, esteve em Natal para negociar a

continuação da companhia regional paulista no Rio Grande do Norte. A Passaredo cobriu as "férias" da Total durante um mês, na

ligação Natal-Fernando de Noronha. Agora Paulo quer ver se fecha contratos com

outras Operadoras para continuar em Natal ou

Noronha — ou até as duas.

Mudança Almir Costa, diretor da

Happy Hour Turismo, avisa que sua empresa está atendendo em novo

telefone; (021) 548-8873. O fax continua o mesmo

(021) 255-8774.

Marsans Jaime Abraços, diretor da Viagens Marsans, no Brasil, esteve participando da BNTM como Paditour. É

Agora Aerolineas Argentinas tem 5 vôos diretos. As estrelas brasileiras chegaram ao velho mundo rapidamente. Você pode fazer a mesma

uma empresa do Grupo

coisa. São 5 vôos diretos de São Paulo a Madri nos Boeing-747, somados às duas

Marsans e será o novo

freqüências semanais a Roma. Alem dos vôos a Paris, Amsterdã, Frankfurt, Zurich

nome do receptivo da

operadora no Brasil. Área,

e conexões para toda a Espanha e Europa.

aliás, que segundo Jaime,

Consulte seu Agente de Viagem. Ele sabe.

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Página 12 — JORNAL PANROTAS

Terça-feira, 25 a 31 de março de 1997

Hotelaria

Aviação^

Accor: inaugurações e marca Mercure

LanChile quer ser líder na Am. do Sul

o

Brasil está se tomando cada

vez mais importante para os investi mentos do Grupo Accor, represen

facilitou a atuação da companhia

tando 20% do faturamento mundial

aérea LanChile no mercado brasi

ou US$ 3 bilhões de um total de US$ 15 bilhões das vendas anuais em 131

leiro. Com a renovação, em 1° de janeiro, do acordo bilateral entre os

países. Dos 120 mil funcionários, 17

dois países, a companhia chilena

A entrada do Chile no Mercosul

mil estão no Brasil (15%). "O

voltou a comercializar suas rotas

momento é propício para investi

internacionais para o mercado

mentos, devido a estabilidade econômica, crescimento do PIB e

número de vôos para o País. Vi

nacional, além de ter atmientado o

queda nas taxas de juros", disse o presidente do Grupo Accor no Bra sil, Firmino Antonio, que anunciou novos empreendimentos para 1997: US$ 40 milhões (até 1999, US$ 110

Firmíno Antonio, presidente do Grupo, e Roland Bonadona, diretor geral de hotelaria.

Somente na renovação de hotéis, este ano serão gastos US$ 6 milhões. A longo prazo, cinco a oito anos, o investimento subirá para US$ 250 milhões. O faturamento mundial do

üzados.

grupo é de US$ 340 milhões, cifra que se pretendedobrarparaUS$ 700 milhões até o ano 2000. Entre as

Sofitel de 220 apartamentos abre as portas no segundo semestre de 1997. Da marca Parthenon, para julho

novidades está o contrato de admi

deste ano há abertura do Golden

milhões).

Ainda em São Paulo, um

nistração, para o prazo de 25 anos,

Beach Flat (Jaboatão dos Gua-

do Rio Palace Hotel, em Co

rarapes. Grande Recife, 350 quar

pacabana, que passará a se chamar

tos), o Yacht Flats (Porto Real Resort, Mangaratiba, RJ, 56 quartos, inauguração no primiero semestre de 97), The Grapes Flat (Jundiaí, SP, primeiro semestre de 97, 84 quar tos), Pasáigada Flat (Vila Velha, ES, 84 quartos, primeiro semestre de 97) e The Manager (São Paulo, 144 con juntos comerciais). A estratégia no Brasil, explica

Sofitel

Rio Palace.

A

Pesquisa — "Por ano, investi

afilia à nova marca Mercure, com 90

apartamentos. Outro Mercure começa a ser construído em São Paulo, previsto para ser inaugurado no primeiro semestre de 1999, com 349 apartamentos. A rede Mercure atua na Europa nas categorias 4 e 5 estrelas, sendo versáteis e persona-

Divisão

Hoteleira da Accor já iniciou obras de recuperação do hotel, devendo gastar US$ 16 milhões no projeto. Formação de profissionais e mo dernização de equipamentos são prioridade. Para a gerência, foi cha mado o canadense Nagi Edouard. Inaugurações— E a Accor traz para o Brasil a marca. Mercure, que

Firmino, é investir no desenvolvi

mento das atividades já existentes, equilibrar a origem de resultados do grupo e investir em novas tecnolo gias e formação profissional.

conta atualmente com 320 estabele

cimentos em 30 países, oferecendo três categorias na mesma marca. Em Florianópolis, o Hotel Diplomata se

mos US$ 1 milhão na Academia

Universidade de Serviços, em Campinas, onde formamos e reclicamos 17 mil ftincionários das 165

marcas da Accor no Brasil", res

saltou Firmino Antonio, para quem "a hotelaria nacional não investiu em

renovação". O grupo francês Accor conta com 2,6 mil empreendimentos em 131 países e administra 13 redes (Sofitel, Novotel, Parthenon, íbis, Mercure, Thalassa, Hotelia, Pannonia, Les Jardins de Paris, Formule 1, Etap Hôtel, Motel 6 e Atria. Os hotéis do grupo são responsáveis por 45% do faturamento total. No Brasil,

segundo pesquisa da Horwath Consulting, de junho de 1996, a Accor é

líder entre as cadeias

hoteleiras, com 60 hotéis/flats e

4.702 apartamentos. O diretor geral da divisão de hotelaria, Roland

Bonadona diz que, outra pesquisa interna mostrou que os clientes querem modernidade, praticidade, segurança e conforto nos hotéis, e simpatia, educação e profissionaüsmo

dos

funcionários.

"Essa

pesquisa é contínua", fala.

Specialty

sando estimular as vendas e, nas palavras do diretor geral da com panhia aérea no Brasil, Joaquim Gonçalves, "transformar-se em empresa líder na América Latina", a LanChile começou a investir na divulgação das rotas internacionais. Para promover um dos destinos que opera, o Tahiti, a companhia, em parceria com o escrtório de turismo do Tahiti em Santiago, realizou workshops no Rio de Janeiro e São Paulo. Participaram representantes da Imperial Operadora, Dynamic, Americatur e Queensberry, empre sas que têm programas para o desti no e aproveitaram para distribuir material informativo e esclarecer dúvidas. Novidadíes —

Além dos dois

vôos semanais da companhia chile na para o Tahiti, Joaquim Gon çalves destacou os vôos para a Nova Zelândia, operados em codesharing com a Air New Zealand. Joaquim enfatizou, ainda, a im portância da realização de pro moções no Brasil, quarto principal mercado da companhia aérea, que tem outros projetos para o País. "Hoje temos cinco vôos do Brasil para a Europa — Espanha e Ale manha — e nos planos da LanChile está o aumento destes vôos, que serão operados diariamente", disse. Entusiasmado com a atual fase da

rent-a-van em Miami e Orlando

empresa, que aumentou suas ven

VANS, MINIVANS, MIDIVANS, MAXIVANS.

das e volta a atuar mais agressiva mente no mercado, o diretor geral lembrou que a LanChile fechou

Veículos no tamanho certo para cada um de seus clientes. ♦

serviço personalizado ♦milhagem livre ♦ devolução livre nas direções mco/mia e mialmco; ♦ traslado na própria van entre a nossa central e o aeroporto, evitando transtornos com as malas.

1996 com imi lucro de US$ 25 mi

lhões, adiantando que as expectati vas para este ano são de um saldo positivo de US$ 35 milhões. Tel.

PAN-NOTAS Chile no Rio Para os próximos dias 7 de abril e 7 de maio, dois importantes eventos

chilenos já estão agendados no Rio de Janeiro: o primeiro é uma parceria da LanChile com a Corporação de Turismo do país, que promoverá um workshop no Jockey Clube; o outro é o lançamento do Vale Nevado, que acontecerá em um coquetel no Copacabana Palace.

Snack attack A American Airlines v&i

deixar os gulosos nas nuvens com o

novo

serviço oferecido a bordo. Trata-se do snack attack, uma infinidade de

gulodices para os comilões na copa das aeronaves, com doces, salgados, frutas e bebidas disponíveis durante todo o percurso, explica José Roberto Trinca, gerente de vendas para São Paulo e sul do Brasil.

Refeições Para solicitar refeições especiais, Trinca lembra que é necessária antecedência. Alimentos com baixo teor de

carboidratos precisam ser pedidos no mínimo seis horas antes do vôo —

alguns exigem até 24 horas de antecedência. A American oferece

também alimentações sem glúten, para diabéticos, para quem tem úlcera, com baixo teor de

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JORNAL PANROTAS — Página 13

Terça-feira, 25 a 31 de março de 1997

PAN-NOTAS Accor

On-line

Executivos de Turismo

Localiza: reserva

Diretoria do Skal de São Paulo toma posse

com som e imagem

presidente e fundador

Em parceria com a Telemig, companhia telefônica mineira, a

do Grupo Accor,

Localiza instalará em abril, nos

dono da cadeia de

aeroportos

hotéis Sofitel, esteve no

Paul Dubrule,

da

Pampulha

e

Brasil acompanhando a

Confms, em Belo Horizonte, dois microcomputadores com o pro

comitiva do presidente francês Jacqucs Chirac. No Rio de Janeiro, Dubrule

grama Rede Digital de Serviços Integrados (RDSl), desenvolvido pela Telebrás. Outro micro se

ficou hospedado no Rio

encontra na central de reservas da

Palace, seu mais

locadora na capital mineira, onde

novo empreendimento no País. Foi recepcionado por Firmim Antonío, presidente da Acror

uma funcionária atende o usuário.

Assim que desembarcar naqueles aeroportos,, o passageiro poderá utilizar esses computadores para

Brasil, e por Nagi Naoufal, gerente gctal

som e imagem. A imagem da

do hotel carioca.

atendente na central de reservas

fazer sua reserva on-line, com

aparece no vídeo; no destaque, o

Ajuda Recuperando-se de um grave acidente de parapente, Wallacc Martins, diretor da Point to Point, passou por mais um susto: a conta

do tratamento, cerca de R$ 90 mil. Além de duas

cirurgias, Wallace teve que enfrentar seu plano de saúde, que não cobre este tipo de acidente, pois voar de parapente é considerado esporte de risco. Para ajudar o

amigo, Marcelo Siciliano e Gustavo Dantas, ambos da Point to Point. estão

pedindo doações aos colegas do trade. Quem quiser

colaborar pode fazer um

depósito em nome de Wallace Martins, no

Banco Itaú, agência 0310, conta 656608. Informações

pelo (021) 533-1636.

usuário vê sua própria imagem. Ele não precisa acionar ne

sua

solicitação.

Ela

da classe turística de

167 para 175.

Para o

Operadora), Éden Alvarenga Jr.

eleitos Erly Rodrigues (American Airlines), Aldo Leone Filho (Agaxtur) e Patrício Alvarez

(Ibéria), José Guillermo Condomí Alcorta (PANROTAS Editora) e Armando Girello (Ghamonix).

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Pádua

Matheus. O teleatendimento é a

segunda fase do Projeto Águia, para

modernizar

o

sistema

informatizado de reservas, que nos últimos três anos consumiu

'A TiaAugusta t0nH4M '"Premium agências doBrasi

A empresa investiu aproxi

todo o País. O sistema foi de monstrado em São Paulo, durante

executiva de 18 para 38 e

satlântica), Antonio Aulísio (Flot

7 EMPRESAS A\ARÍTIMAS

600 mil nos seus 300 pontos em

nesse vôo e o aumento do número de assentos da

Os membros da nuva diretoria, durante a apresentação no Sao Paulo Hilton Hotel.

avalia José Ildefonso Mendes,

do Inter de Caracas,

de junho, na rota RioMiami. Isso significará a volta da primeira classe

(São Paulo Hilton Hotel), João Roberto Lacerda Sabino (Varig), Sérgio Guanais (Avis), Cláudio Monegaglia (União de Hotéis), Ilya Hirsch (ITR/ Qualitours), Lúcio Yamashitafuji (LanChile), Alfredo Meneguelli (Tran-

engenheiro da Telemig. A van tagem é que o usuário pode fazer

espanhol e está vindo

Janeiro, tem uma boa novidade: a substituição do 767 pelo DC-10, a partir

Além de Garrara, compõe o con selho diretivo; Johannes Trenkle

72 EXCURSÕES

lar o sistema e a linha em cada

Edmar Biar, gerente

ciaçãode profissionais de turismo.

gital custapor voltade R$ 100,00,

alimentos e bebidas do Inter-Continental do Rio de Janeiro. Ele é

geral da Varig no Rio de

decisões e manutenção desta asso

mensal dessa linha telefônica di

da Localiza em todo o Brasil.

Oba!

dent, passou a condução do clube para Pio Garrara, que nos últimos anos teve participação ativa nas

poderá ser instalado em empresas e residências. O serviço básico

José Gonzalez é o

no Rio.

va dos membros do clube paulista. Octacílio Costa, agora past-presi-

se estivesse à sua frente, num bal cão da Localiza. O sistema RDSl

mente; depois, poderá ser expandido para outros 300 pontos

estrelas carioca (já com a nova classificação da Embratur) é a chegada de Soraya Prieto, que saiu de Cali direto para a gerência de hospedagem do Inter

contou com participaçãoexpressi

poderá

para o Rio

Outra novidade no cinco

tar no São Paulo Hilton Hotel e

mostrar folhetos dos carros, como

Da Colômbia

do onde veio, aliás, o diretor geral da rede no Brasil, Antonio Torres.

de São Paulo: foi durante um jan

nhum tecla: basta falar direta mente com a funcionária e fazer

US$ 12 milhões. Até junho, o sis tema funciona experimental

novo gerente de

Na semana passada foi empos sada a nova diretoria do Skal Club

madamente US$ 2 mil para insta

micro, o que daria cerca de US$

a T Telexpo, no Center Norte, de 18 a 21. O sistema RDSl está

sendo lançado primeko em Minas Gerais, devendo estar dispom'vel para o resto do País a partir do segundo semestre, segundo infor

que vai agradar a

mou Antonio de Pádua Matheus.

todas as agências de

O sistema permite trafegar voz, texto e imagens simultaneamente de micro para micro, usando a linha telefônica digital. Oferece mais economia pela velocidade, melhor qualidade de transmissão e permite, numa línica rede, transmissão de voz, dados e

imagens, explica José Ildefonso

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Página 14 — JORNAL PANROTAS

Terça-feira, 25 a 31 de março de 1997

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tospela viaférrea no Canadápor meio destesite, que dá informações sobre trens, horários e cidades ligadas pela Via Rail. Trinidad & Tobago (http.VAvww.tidco.co.tt/) — A repúblicade Trinidad & Tobago, situada no extremosul do Caribe, criou umapágina interessante que explica a cultura e a economia e o turismodas ilhas. Conhecidaspor suas belezas naturais, as praias e reservas têmbom descritivo na página. Os hotéis, restaurantes, com endereços e telefones, e as atrações de T&T

X

•o

Bom de bola

sobre suas infra-estruturas.

Marriott(http://www.marriott.com/marriott/co-301.htm) — Você que deseja saber mais sobre a rede Marriott deve visitar esseendereço na

estão listados.

web, que agora permite que sefaça reserva on-lineem todas as suas Value (http://www.go-value.com/trade/trade.htm) — A Value tem uma página especialpara o agente de viagens, conhecidapor AgentAveNews. E umguia que ensina os profissionais como trabalhar com suas tarifas, informa sobre taxas extras cobradas por alguns aeroportos nos Estados Unidos, exigênciase dicas no aluguel de carros para estrangeiros nos EUA e promoções. Essa vale a pena.

unidades espalhadas pelo mundo.

O 1- Torneio de Futsal, promovido pelo Sindicato das Empresas de Turismo no Estado de São Paulo

(Sindetur/SP), foi vencido pela Challenger Turismo. As partidas foram

disputadas nos ginásios do Sesc, em São Paulo. Fábio Lins, da

Challenger, com 12 gols, foi o melhor na artilharia.

The Big Red Boat (http://www.bigredboat.com) — Os dados sobre o The Big Red Boat — grande navio vermelho — você consulta nesse site: sua

capacidade, roteirose datas de saída. No Brasil, seu representanteé a Discover América, do Rio de Janeiro.

Milhares

de consultas Suprindo a falta d© informações turísticas sobre a cidade de São

Paulo, parece que a Anhembi acertou em cheio

colocando uma página oficial na Internet: o número de consultas

diárias registra média de

Eu quero modernizar

minha empresa de turismo por apenas:

mais de 7.000 visitantes.

O site apresenta cerca de 300 páginas sobre eventos, museus,

passeios, área verde,

transportes, cultura; diversão, igrejas

;

e serviços 24 horas', entre outros assuntos, informa Valter Lessio.

O endereço na web é http://www.spguia.com.br

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urgência, já que os vôos das companhias aéreas Varig e Rio-Sul, responsáveis pelo transporte dos congressistas, estão

praticamente lotados. Será uma boa oportunidade para ver a situação desse mercado. Tel. (021) 286-5924 ou fax (021) 266-4942.


JORNAL PANROTAS — Página 15

Terça-feira, 25 a 31 de março de 1997

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Página 16 —JORNAL PANROTAS

Terça-feira, 25 a 31 de março de 1997

VIBNTM

Turismo do Nordeste quer serviços com preços menores Artur Luiz Andrade Natal

As principais lideranças da indústria turística do Nordeste, pre sentes a VI Brazil National Tourism

mart — BNTM —, realizada em

Natal, na semana passada, estão unânimes em tomo de uma ques tão; o grande empecilho para o au mento no número de turistas nos

O agente de viagens argentino Nolberto Pezzati, da Pezzati Viajes, que trabalha com o destino Brasil há 15 anos, diz que seus compatrio tas deixaram de vir ao País por causa do preço. "Um pacote com charter para o Caribe é bem mais barato", conta ele. Para o Nordeste,

além do preço alto, os turistas estrangeiros do Mercosul ainda têm de passar um bom tempo nos aero portos de São Paulo ou Rio de Janeiro, esperando por conexão, outra reclamação dos governantes da região. Para tentar reverter esse quadro, além da pressão sobre o governo e as companhias aéreas, que tem dado certo em estados mais poderosos como a Bahia, Pernambuco e o Ceará, os governos estaduais estão tratando de ampüar e modernizar seus aeroportos, para que a parte técnica não seja mais a desculpa para a escassez de vôos no

aumentar a oferta para o Nordeste, o Brasil deveria praticar a poUtica

Sergipe busca lugar

de céus abertos", defende Eduardo

no mapa turístico

Aguiar, vice-presidente da Empresa Pernambucana

de

Turismo

Empetur. Segundo ele, as compa nhias estrangeiras, se contratadas por operadoras brasileiras, têm condições de oferecer os mesmos serviços por preços menores.

seus investimentos e interesse na

indústria

turística,

também

cerca de 3% no fluxo de turistas

para o Nordeste no ano passado, devido ao encarecimento de preços. Um dado discutível para muitos, já que o índice é considerado muito pequeno para ser interpretado como "queda do movimento" (geral mente é a margem de erro em qual quer pesquisa) e só diz respeito aos

nessa empreitada, dando um empurrão inicial ao levar impor tantes compradores de lodo o mundo para lá. A diretora técnica da Empresa Sergipana de Turismo — Emseiur —Clara Angélica, acredita que essa é a vez de seu Estado. "Já lemos uma boa infra-

dados dos hotéis classificados. Há

estrutura, com três hotéis cinco

leiros, agentes de viagens e outros representantes do trade, é o grande

turista argentino leve um dia para chegar a Natal", diz o govemador Garibaldi Alves, que defende o

os que acham que a queda foi bem maior — e em alguns destinos é verdade. Outros, porém, afirmam que em seus estados o turismo não

vilão no afastamento de turistas dos

incentivo dos vôos charters, como

caiu coisa nenhuma.

destinos brasileiros. Em seguida, vem a alimentação (enquanto um

alternativa para o problema. "A oferta de vôos para o Nordeste é muito pajuena. Na alta temporada, quando as companhias

estrelas e quatro quatro estrelas em Aracaju (pela antiga classifi cação da Embratur), estamos construindo nosso aeroporto inter nacional, que ficará pronto em janeiro de 1998, e temos ótimos

os preços altos de serviços como transporte aéreo, hospedagem e ali mentação. Os governadores do Rio Grande do Norte, Garibaldi Alves

Filho, e da Paraíba, José Targino Maranhão, únicos chefes estaduais

a prestigiar o evento, chegaram a levantar a bandeira dos céus abertos

para a aviação brasileira. Segundo

eles, com a liberalização, as empre sas de turismo poderiam conseguir preços melhores da parte aérea com companhias estrangeiras. O transporte aéreo, na opinião de secretários de Turismo, hote

cento da laranja é comprado a R$ 3,00, um copo de suco é vendido a

Nordeste. "É inadimissível que um

Lafayete Pacheco Neto, presi dente reeleito da Fundação CTINE, organizadora da BNTM, chegou a falar em diminuição de

Hotelaria alternativa — Um

deles é o secretário de Turismo da

deveriam aumentar o número de

Bahia, Paulo Gaudenzi. Segundo ele, o que ocorreu foi uma diminuição na procura pela hotela

vôos, para atender a demanda, elas

ria classificada, considerada cara, e

mantêm a quantidade e acabam criando problemas para atender aos

chamada hotelaria alternativa e

R$ 1, por exemplo), a hotelaria (este setor que estaria com os preços mais acessíveis) e outros serviços como táxis, compras em geral e extras dentro dos hotéis.

turistas. Se elas não têm como

uma transferência de fluxo para a para os hotéis mais baratos, principahnente os de três estrelas. "O tu rismo cresceu no geral, mas caiu na hotelaria classificada", explica Gaudenzi.

"A campanha da Embratur vai ajudar", continua ele, "mas é pre ciso que os empresários de todo o setor babcem seus preços. Sem isso, a campanha não faz sentido". Novamente, são citados a pas sagem aérea, os táxis, a alimentação e a hotelaria "que é o setor que apresenta os melhores preços hoje".

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"Os brasileiros, assim como os

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estrangeiros, vão para outros desti nos porque é mais barato. Mais de dois anos depois do início do Plano Real, já está na hora de rever a poKtica de preços praticada. Temos que bater sempre nessa tecla, fazer um esforço concentrado. Por que continuar a ganhar 300% de lucro em cima de tudo que é produto e serviço?", pergunta Paulo

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Sergipe quer apresentar suas belezas e diferenciais e atrair um número maior de turistas para suas terras. A realização da VII BNTM em Aracaju, no próximo ano. poderá auxiliar os sergipanos

destinos de norte a sul do Brasil são

Canadi^in

atrativos turísticos", conta ela.

O turismo fluvial, o canyon do rio São Francisco, na hidrelétrica

do Xingó, a Serra de Itabaicuia, as praias do litoral sul (Abais, Mangue Seco, Saco e outras), e os diversos manguezais fazem de Sergipe, segundo a diretora da Emsetur, um excelente destiru)para os apreciadores do ecoturísmo. Em Abais, um grupo de investidores italianos já está construindo um resort, o que prova que Sergipe poderá mesmo despontar como a nova destinação turística brasileira nos próximos anos. "Temos tam

béma quarta cidade mais antiga do Brasil, São Cristóvão, com um acervo de arte sacra considerado

um dos três melhores do PaU:", afirma Clara. O secretário de Turismo da

Bahia, Paulo Gaudenzi, acredita que Aracaju tem plena condição de realizar com sucesso a

VII

BNTM. "Eles têm um centro de

convenções bom e a hotelaria se comprometeu a acolher o evento com cerca de 400 apartamentos de quatro e cinco estrelas, o que está

bom para a bolsa, que não pode crescer mais do que isto, pois pre cisamos aprimorar os compradores", diz Gaudenzi

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Davidovich, informam que já estão distribuindo os novos cadernos de

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programa, de duas semanas no Goal Club, escola dirigida pelo exjogador da seleção brasileira Mazzola, no Vale D'Aosta (na fronteira da

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