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Congresso da Abav
País; Éjo Brasjl^bmsüejro^
enfrenta problemas
Entidades estudam realização de
Por incrível que pareça, a Associação Brasileira de
"feira de ofertas" em São Paulo
Agências de Viagens (Abav) está encontrando problemas para a realização de seu XXV congres so, previsto para o Rio de Janeiro.
A campanha de incentivo ao turismo doméstico pode ganhar o reforço de um evento a ser realizado no principal pólo
O secretário municipal de turis mo, Gerard Bourgeaiseau, vem sendo duramente criticado por
emissor de turistas: São Paulo.
A Embratur e os capítulos paulistas da Associação
algumas lideranças do trade, por Garibaldi Alves Filho, Paulo Jobím, ministro interino, e Caio Luiz de Carvalho.
Calor e hotelaria prejudicam desempenho da BNTM de Natal Um calor insuportável no cen tro de convenções e a falta de leitos de quatro e cinco estrelas para aco modar os compradores estrangeiros foram os dois fatores que quase atrapalharam o sucesso da VI Brazil
National
Tourism
Mart
(BNTM), principal evento profis sional de turismo receptivo no País, e que ocorreu na semana passada em Natal (RN). Segundo Lafayete Pacheco, presidente da Fundação Cn/NE, organizadora do evento, "os hoteleiros de Natal somente li
beraram metade dos apartamentos
prometidos". Para evitar maiores problemas, o governo do Estado e a Cn/NE pagaram do próprio bolso pelo upgrade de apartamentos para alguns convidados, que já se mostravam insatisfeitos com suas
acomodações. "Para o próximo ano, quando a BNTM ocorrerá em Aracaju, vou exigir de cada hoteleiro uma carta por escrito com o comprometimento de liberar os apartamentos", disse Pacheco. A rede hoteleira de Aracaju já prome teu ceder 400 apartamentos de qua tro ou cinco estrelas. Os números finais da BNTM de
Natal contabilizaram a presença de 278 compradores de 37 países —• a maioria dos Estados Unidos (55),
Argentina
(26),
Itália
(23),
Alemanha (15) e China (14). A
Vasp foi a companhia aérea que convidou mais estrangeiros — 120, contra 103 da Varig, 37 da Transbrasil (participando pela primeira vez) e 60 de outras empre sas. A destacar o fato de a Varig ter cobrado 25% dos agentes que voaram em suas aeronaves, o que,
Accor divulga seus
planos de crescimento A implantação no Brasil da marca Mercure, presente em 30 países, é uma das principais novi dades do plano de crescimento do Página 12 Grupo Accor.
[
segundo o presidente da CTI/NE, aumenta a qualidade dos buyers, pois só vem ao Brasil pagando quem está interessado em comprar. Pela primeira vez se convi daram 27 compradores brasileiros, representantes e/ou intermediários de operadores intemacionais. Os 320 fomecedores (entre operadoras de receptivo, hotéis e secretariasde turismo) ocuparam 144 estandes comerciais e 20 institucionais.
Festa cinematográfica — Calcula-se que duas mil pessoas tenham circulado pelos dois dias de feira e outros dois de pré-tours.
IM PM. 07
Viagens (Abav) e do Sindicato das Empresas de Turismo
tando tratar do assunto direta
esse evento que ainda não tem
mente com o prefeito Luiz Paulo Conde (que marcou e desmarcou reuniões), já que não tem con seguido entrar em contato com Bourgeaiseau. O problema, é claro, deverá se resolver, pois as obras do centro de convenções deverão acabar bem antes do previsto. Pouco caso e omissão são palavras que têm sido proferidas para se referir a esses primeiros meses de adminis tração. Os congressos da Abav e do Skal são dois dos grandes eventos de turismo que o Rio de
uma data (entre maio e julho) e nome definidos (Salão
Brasileira
de
Agências
de
(Sindetur) estão dando forma a
Nacional de Turismo é uma das
possibilidades). Segundo Edu ardo Vampré do Nascimento, presidente do Sindetur, o ideal é que aconteça entre junho ou julho, já que estarão em exposição produtos e serviços para a baixa temporada do segundo semestre, que vai de agosto a novembro. O evento seria estruturado de maneira
Janeiro deverá receber este ano.
parques, companhias aéreas e até lojas de malas de viagem e, na saída do local (possivel mente uma área disponível no Parque do Ibirapuera), encon trasse as operadoras e agências de viagens que apresentariam todas opções de pacotes. Agentes — Para divulgar a campanha "Viva seu País; E o Brasil, brasileiro" para os agentes de viagens, a As sociação Brasileira de Agências de Viagens está encaminhando esta semana uma carta a todos os seus associados. Na semana
passada, o Jornal PANROTAS publicou uma nota de esclare cimento, na qual a Embratur colocava como responsabili dade da Abav a divulgação da campanha para os agentes. A iniciativa da estatal de turismo
decorreu do fato de estarem
que o consumidor final pudesse
havendo falhas nessa comuni
visitar os estandes de hotéis.
cação.
O evento custou R$ 850 mil, divi
Norte e a CTI/NE. A festa de aber
tura, na Vila Folia, com diversos ambientes retratando as riquezas do Estado, foi um dos pontos altos e custou cerca de R$ 100 mil.
Prestigiaram a VI BNTM o presidente da Embratur, Caio de Carvalho (acompanhado do dire tor Bismarck Maia), o governador da Paraíba, José Maranhão, os
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Garibaldi Alves, governador do Rio Grande do Norte, Vilma de
Faria, prefeita de Natal e Lafayete Pacheco, presidente da CTI/NE. {Leia mais sobre a BNTM na página 16).
Erros de postura nas
relações comerciais Membros
do
Fórum
p/ Março.
do
Ministério da Indústria, do Comércio e do Turismo, Paulo
das
Agências de Viagens Especia
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Cuernavaca. Taxco e Acapulco
(Favecc) e da diretoria comercial da Varig tiveram, dia 14, uma das piores reuniões já registradas na história das companhias aéreas e classe.
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timentos e mágoas afloraram,
»
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lizadas em Contas Comerciais
entidades
cimTçemcA
se omitir das ações para tentar resolver os problemas surgidos, principalmente em relação ao Riocentro, de onde ainda é presi dente. A Abav estará, agora, ten
bancos com financiamentos,
didos entre a Embratur (R$ 300
mil), o governo do Rio Grande do
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Faz mais...
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Terça-feira, 25 a 31 de março de 1997
Página 2 — JORNAL PANROTAS
Informe Publicitário
ELANTURNEWS
Programas '97
Ana Paula Fernandes e Ermê
Bastos, da
Canadian Airlines, estavam
agitadíssimas recebendo os
agentes de viagens e operadores que lotaram o salão do
Jockey Clube no
Rio de Janeiro para participar do workshop que promoveu produtos
O Comandante Rolim e o diretor do Departamento de Aviação Civil (DAC), brigadeiro Egon Reinsch, descerram a placa comemorativa da inauguração da TAM/Net, rede de comunicação via satélite que tomará mais eficientes e rápidos os serviços da empresa aérea regional, incluindo o check-in em sete segundos. A cerimônia ocorreu num dos hangares da TAM no Aeroporto de Congonhas, em São Paulo, onde está instalada a antena do satélite.
e destinos do
Canadá.
A Elantur lança a versão 97 para dois de seus mais tradicionais programas: "Paris, Semana Mágica", um programa completo que inclui 7 dias em hotel, pas sagens aéreas, traslados, diversas visitas e passeios (inclusive pelo Rio Sena nos Bateaux Parisiens), seguro, almoço Queijo & Vinho, passe de museu, cartão telefônico, assistência em português na nossa filial na
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de US$1.677 p/pessoa em apt° triplo no Hotel íbis Bastille. Outro programa especial para 97 é o"Euro Fly & Drive", ideal para seus clientes que já conhe cem a Europa ou que dese jam maior liberdade durante a viagem. Inclui passEigem aérea ida e volta a Paris (ou
Em um jantar em siut casa, Ricardo A. Romàn, presidente da Interamerican, reuniu amigos para comemorar sua mais nova representação no Brasil: a ilha de St. Maarten. Ao seu lado, o homenageado, Roy Marlin, assessor do governo de St. Maarten, Leonel Rossi, presidente da Abav/SP, Antonio Aulísio, diretor da Flot Operadora, e Sérgio Gagliardi, diretor da
Alniír Costa, presidente do Clube dos Executivos, foi o anfitrião da festa que homenageou os dez anos da Operadora Via Apia, de Viviane e
Transatlântica Turismo.
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pode-se adaptar para outra capital), 10 dias de locação de automóvel pela excelente Europcar (locação pode ser estendida), seguro, assistên cia em português na nossa filial naAv. Champs Elysèes e kit Printemps/Benlux.A
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Futebol é em 98 na França.
Após percorrer as principais atrações do Magic Kingdom, Ana Claudia, da Belvitur. de Belo Horizonte. Romana Damasceno, da Primus. também de Belo
Até o "baixinho" da Kaiser prestigiou a festa de confraternização oferecida
Horizonte, e Jackie Alcivar-Mendez, da Belvitur, de Miami, aguardam a pas sagem da parada dos 25 anos, que todos os dias apresenta os famosos per sonagens da Disney e faz a alegria dos visitantes do parque.
pela operadora Plan-Hotelao trade de Goiânia. A Hedy Sauter, a Cida Berreira e a Cejane Borges, da Plan-Hotel. não largaram a latinha de cerveja nem para posar para a foto!
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Editor: Luiz Sales
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A Elantur reativou sua
do Bom Retiro.
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20 dias
E a Elantur vai estar lá, com gás total. Após a oficializa ção pelo Comitê Francês de Futebol como operadora credenciada, estaremos na área para ganhar de golea da. E só o juiz dar o apito inicial. Prepare-se para vestir a camisa da equipe vencedo ra, com pinta de campeã: Elantur, claro!
pregher, Gilberto C. Januário. Lucien L. Liefquin e José Fernando C. Bertolo.
PRODUÇÃO GRÁFICA Gerente de Produção: Newtondos Santos. O acabamento e a impressão do JORNAL
DEPARTAMENTO.
PANROTAS são da Lis Gráfica e Editora
DE ARTE
Ltda. (R. Visconde de Paraaíba, 2753. São
Coordenação de Tráfego: Alice I. Rezende.
Paulo. SP).
Tel:
(011) 288-2377
Fax:
(011) 288-3971
E-mail: elantur@ibm.net
PUBLICAÇAO SEMANAL
Tiragem; 8.850 exemplares Verificação feita na edição 204 pela
iWce )fhterhouse
JORNAL PANROTAS — Página 3
Terça-feira, 25 a 31 de março de 1997
Canadi>n The H'«v you want to flw
PAN-NOTAS
Varig: erro de postura A decepção foi o sentimentocomum após uma das piores reuniões ocorridas entre a companhia aérea e seus parceiros do Favecc. No dia 14 de março, sextafeira, houve em São Paulo uma das piores reuniões já rea
da Varig, viram emergir ressen timentos, mágoas e desaponta mentos. Afalta de sensibilidade
e tato por parte da companhia
comercial.
aérea, abriu sérias feridas no
Em que pese a seriedade dos fatores que provocaram a
ser analisada pelos respon sáveis pela condução da empre sa, como um grande e didático
reunião, como o estabelecimen
sinalizador do resultado da
to de um novo plano de comis
relação que é mantida com seus
lizadas entre uma entidade de classe e uma companhia aérea. Vinte
Na ponte-aérea Até a segunda quinzena de maio. João Roberto Lacerda Sabino.
superintendente de vendas da Varig em São Paulo, passará boa parte de seu tempo na ponte-aérea RioSão Paulo. E que foi convocado pela direção da empresa para desenvolver um importante trabalho, Resultado: acorda cedinho, corre alguns quilômetros
sionamento, o mais significati
staff, do presidente ao men sageiro, deveria arregimentar e motivar parcerias para uma imprescindível arremetida empresarial, a diretoria comer cial não teve o preparo necessário para lidar com um grupo que responde por uma grande parte de seu faturamen to. Como resultado, afloraram problemas decorrentes de decisões unilaterais, falta de comunicação e sensibilidade
e
cinco
membros
do
Fórum das Agências de Viagens Especializadas em Contas Comerciais (Favecc) e inte
grantes da diretoria comercial
relacionamento
comercial
dessa, até então, forte parceria. Num momento em que todo seu
para manter a forma física,
vo, no caso, não são valores ou índices, mas sim o encami nhamento desastrado de um
assunto, por si só, delicado. Hoje, nenhuma empresa tem condições de impor ditatorial mente regras. Até porque, essa prédisposição, verificada no passado, atualmente é balizada pela presença cada vez mais significativa da concorrência. Essa reunião do dia 14 deve
parceiros. Quando uma dis cussão, baseada em fatos empresariais, deixa mágoa e descontentamento ao desprezar um passado de lealdade e com prometimento, é porque, real mente, entrou por caminhos perigosos que jamais deveriam ter sido trilhados. Infelizmente isso aconteceu. Os membros do Favecc são unânimes nessa
triste decepção. Para que a Varig alce o vôo de prosperi dade que todos desejamos, sua área comercial tem que tomar consciência do erro de avaliza-
ção e sintonia cometido. E tomar as devidas providências.
IJIMiKÍMI!
vai para o Rio de Janeiro, trabalha o dia todo e volta
para a capital paulista.
CANEXb
VoivO
••Olli-"
Já foi lançado! Goiânia foi a capital escolhida pela rede Caesar Park para lançar o hotel de Cabo de Santo Agostinho,
m wmmm ♦ou».»
QUANDO SEU CLIENTE VEM
em Pernambuco. Para comemorar, estiveram
presentes ao coquetel José Eduardo Raffaini e
••ÕivO
Neila Araújo,
AO SETE VOLTAS HOTEL,
ELE NÃO POUPA SÓ SAÚDE.
representando a Caesar Park Hotéis & Resorts, e
Aurélio Medeiros e Jacy Rosa Jr., diretores da
Plan-Hotel, que aproveitaram para anunciar
parceria entre a rede e a empresa goiana.
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continental, em São Paulo,
para divulgar suas escolas e cursos no Canadá. Além de
conhecer as unidades, quem estiver lá poderá esclarecer dúvidas sobre a obtenção de vistos para aquele país e ainda concorrer a um curso
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••ouvO
ÜI^MS
Terça-feira, 25 a 31 de março de 1997
Página 4 — JORNAL PANROTAS
-
Evento
Locação de veículos
Salão Paranaense:
Banco americano é
agentes SC e SP
sócio da Localiza A Localiza fechou, há cerca
Profissionais de Santa Cata rina e São Paulo também estão
sendo esperados para o 3° Salão Paranaense de Turismo, que acon tecerá em Curitiba de 2 a 4 de
abril, no Centro de Convenções
do Shopping Center Novo Batei. O evento é promovido pela Associação Brasileira de Agên cias de Viagens (Abav/PR) e pelo Sindicato da Empresas de Turis
de dez dias, a segunda maior operação brasileira de private equity placement ou "admissão de sócio capitalista minoritário". Na prática, foi a venda de 33,33% de ações para o "segun do maior banco de Wall Street"
(Nova York), o DLJ Merchant
Banking, pela soma de R$ 51,2 milhões. A venda exigiu seis
mo (Sindetur/PR). que contam
meses de negociações, afirma
com o patrocínio da Paraná Turis
Antônio de Pádua, e tornará a
mo e do ABN-Amro Bank, além
do apoio do Sebrae/PR e REDE-
Localiza mais comperitiva. Segundo Pádua, em 1994, o
PAN, da PANROTAS Editora.
crescimento da locadora foi de
O salão reunirá mais de 50
44%; em 95, 103%. Mas no ano
expositores, entre eles o Grupo
passado, faturou 6% a menos, apesar de ter vendido 8% a mais. Motivo da queda no fatura mento: competição acirrada, que
Accor,
Transbrasil,
Soletur,
Santur, Singa Brasil, Assist Card, UteJ] Intemational, Plaza Hotéis, Hotel Sol Meliá, Beto Carrero,
levou a Localiza a lançar a
Hotéis Othon e Pantanal Linhas
quilometragem livre e faturar
Aéreas. Para este ano, a novidade
menos. Para este ano não há
é a liberação do acesso no último dia de feira. Felipe Gonzalez, presidente da Abav/PR, explica que a iniciativa visa atrair o público em geral para o evento. Os organizadores alertam para as inscrições que podem ser feitas gratuitamente e devem ser provi denciadas o mais rápido possível para evitar transtornos durante a feira. Mais informações pelo (041) 342-7175.
ainda projeções, mas espera-se crescer acima de 10% em 1998. O
novo sócio dará à locadora
brasileira
acesso
a
"dinheiro
mais barato" no sistema finan
ceiro internacional, diz Antônio. A
Carta dos leitores
PAN-NOTAS
Campanha "Viva seu País Campanhas que visam abrir
99
aplicados tais benefícios. E mais: compara tarifa de hotel no Brasil, a preço de balcão, com as do Exterior, embutidas em pacotes. E preciso ressaltar que os prestadores de serviços envolvi
os olhos (Io brasileiro e mostram
que viajar pelo Brasil não é tão caro quanto se imagina são, indiscutivelmente, muito impor
tantes. Mas com relação à cam panha de incentivo ao turismo interno, lançada agora pela Embratur, é necessário fazer algumas considerações. A primeira diz respeito aos preços diferenciados das tarifas. Fazer o consumidor entender que o turismo de grupos não terá a anunciada redução de 50% porque as operadoras já traba lham com )-edução deste valor é tarefa bastante complicada. Daí entendermos que o enfoque da referida campanha está errado.
dos no turismo nacional — com
panhias aéreas, hotéis, locado ras, operadoras e as próprias agências de viagens — nunca tiveram e.^ssa gordura de 50% para repentinamente repassar, beneficiando o consumidor. Se isso fosse verdade, todos esses segmentos .seriam tachados de aproveitadores. Além disso, o tu rista precisa saber que não entrará nos pacotes anunciados pela campanha, preços tão dife rentes quanto os encontrados nos últimos anos. Já as tarifas
O erro, no entanto, não é da
Embratur e nem do operador ou
aéreas e hoteleiras, tudo indica que serão oferecidas ao público com redução substancial, cc forme prometem companhias
do agente de viagens. É do próprio consumidor que faz com parações erradas. Um bom exem plo é com os preços das pas sagens aéreas. E comum o turista comparar tarifas nacionais regulares, sem qualquer incentivo, desconto ou promoção, com tari fas internacionais onde foram
aéreas, hotéis e até a própria Embratur.
Eduardo Vampré do Nascimento,
presidente do Sindetur/SP.
diretoria mineira continua
Mais respeito com os guias
inalterada, com Salim Mattar na
presidência, Antônio Cláudio
cando, semana após semana, a categoria profissional dos Guias de Turismo, usando sua coluna
latino, ora sendo chamados aber
neste
tamente de prostituídos, como na edição de número 227, em que o guia Arilson aparece para rece ber pagamentos pelos serviços sexuais prestados à PAX. E lamentável que uma pessoa na posição do senhor Duarte, con tratante de guias, venha a público denegrir minha categoria profis sional, como se estivesse fazendo galhofa com seus próprios fun cionários, que lhe garantem o prestígio da empresa, com traba
Venho manifestar meu mais
Pacelli Mattar e Flávio Brandão
profiindo desagrado pela maneira desrespeitosa com que o senhor Hélio Lima Duarte vem classifi
Resende,
Resende nas vice-presidências.
JORNAL PANROTAS A circulação nacional da sua informação. Para anunciar, ligue: (011) 5584-0211
jornal
para
publicar
A Singa Brasil acaba de fazer uma aliança
cnm a mainr nperadora dalurapa: aj^ipion. viagem Grátis: forme seu próprio grupo de 25
Desconto
para apto. Triplo: 5% de desconto
pesssoQs e ganhe
Lua de mel:
1 viagem grátis.
os noivos ganham 1 excursão grátis
internacional Esse é o curso que a Abav/SP estará
promovendo entre os dias 31 de março e 4 de abril, com o objetivo de capacitar o participante a emitir bilhetes internacionais de
dentro dos padrões exigidos pelas companhias aéreas. Introdução ao cálculo de tarifas
internacionais, cálculos e emissão de roteiros
simples, modificações de roteiros e reemissão, MCO e PTA serão as matérias
abordadas pelo instrutor Gilberto de Oliveira Monteiro.
Levar o
PANROTAS Antonio Auüsio, diretor de cursos da Abav/SP, diz
que o curso é aberto a associados e não associados e as aulas acontecerão na sede da
associação das 18h45 às 22 horas. Cada
estórias, verídicas ou não, pouco importa, destacando o desempe nho sexual dos guias, ora mostra dos como garanhões, lembrados vinte anos depois por uma de suas passageiras como grande amante
Eugênio
Brandão
Emissão
para 1 das 3 pessoas que ficarem num mesmo apto.
lho árduo.
durante o circuito.
Como sugestão, o referido
Saídas
Super
garantidas:
comissionamento.
Mois de 100 circuitos
Consutte-nos.
e roteiros.
Crianças pagam menos:
10% de desconto de 3 a 9 anos. E mais:
guia acompanhante, ^ serviços de maleteiros.
Descontos
para 3° Idade: 5% de desconto
poro pessoas acima
^ ".*1
de 65 anos.
Porta Documentos,
Nova rota Plinio Fernandes, diretor
de vendas e marketing da United Airlines no Brasil, esteve comandando o
estande da companhia aérea na Aviestur,
realizada em Águas de Lindóia. E a novidade
anunciada foi a nova rota
São Paulo/Chicago que deve começar a operar a partir de 27 de outubro
as estórias de heroísmo e piofissionalismo, que sem dúvida, serão em maior número que as estórias desastrosas de conquistas se xuais, envolvendo guias, pais de família, trabalhadores e mal remunerados, que são, na estra da, os repivsentantes legais das agências e merecem, no mínimo, respeito. Provavelmente, estas estórias sejam parte daquele
é (011) 284-1326.
sob lençóis a estas alturas, não é? A despeito do poderio eco
Manual da Europa e Seguro Viagem.
tel. (011) 223-0555, com Magali.
deste ano. O tel. da United
não decola no Brasil. Culpa do guia, que deve estar trabalhando
Bolsa de Viagem,
PANROTAS do mês de
fevereiro e máquina de calcular. Inscrições pelo
senhor poderia mostrar ao trade
plano hediondo de desprofissionalizar os guias, abrindo espaço para a bandalheira geral. Depois, ninguém sabe porque o turismo
para crianças
participante deverá levar para a classe o Guia
nômico do senhor Duarie, quero
Bônus Carlos Madeira, diretor comercial da
TAP Air Portugal, avisa
aos passageiros freqüentes da companhia portuguesa que, se voarem até maio na classe
Navigator, ganharão bônus de 50% sobre a
milhagem acumulada. Quem se inscrever no programa no mesmo
período ganha mais 10.000 pontos ao voarem TAP.
lhe enviar minha nota ijero a seus
Em tempo
Uma das nr>aioresoperacjoras de turismo da Europa, que atende
trabalhos literários e aguardo um pronunciamento por parte do
abril, e não é mentira, o
mais de 180.000 passageiros por ano. Com rede própria de
Sindegtur a respeito.
Tvr;.-,T
"^Inga BrasH, acaba de fechar uma ediança com a Panavision Tours. scritórios, a Panavision oferece mais de 100 roteiros por toda Europa, m hotéis bem selecionados e guias locais em todos os destinos.
a Singa agora oferece tudo isso, com a garantia que faz dela uma das mais conceituadas operadoras do Brasil, para satisfazer seu
acordo de code-share
entre a TAP e a Varig. O próximo da lista da Varig é
brasil
Erasmo Francisco
'^liente e consequentemente você.
Rio de Janeiro: Ãv. Rio Branco, iTs - 4» andar -Tel.; (021) 221-9136 - FAX: (021) 252-5325
Acaba em primeiro de
de Oliveira, guia de
|
sao Pauio: R. Bráulio Gomes, 25 sala 908 - Tel.: (011) 255-7173 / 258-2334 - FAX (011) 258-95851
turismo de São Pauio.
o com a Delta.
JORNAL PANROTAS — Página 5
Terça-feira, 25 a 31 de março de 1997
Agência de
5 vôos semanais
Federaltour quer vender para 100 mil servidores partindo do Brasil...
Nogueira, aposentado do Bancodo
'Temos
algumas
dades filiadas os benefícios dos
uma agência de viagens especia
Brasil, com experiência de três anos na agência de viagens do banco, a
lizada
BBTour, de Brasília.
empresas, particulares e amigos", comenta Nogueira, que é auxiliado por três emissores e um supervisor.
convênios assinados. A promoção é feita por meio de folheteria, new letters, mala direta aos endereços cadastrados e " luta corpo a corpo".
Servidor público também é tu rista: esse é o lema da Federaltour,
PAN-NOTAS Hotelaria
na Suíça A Friends in the World,
empresa que já acumula quase 25 anos de experiência na realização de cursos no Exterior, oferece aos brasileiros
no atendimento a
fun
em
cionários do govemo. Criada em
Na temporada de novembro a
Convênios — A Federaltour,
janeiro de 1996 pela Fundação
janeiro, a agência movimentou R$
Nacional das Associações dos Servidores Públicos (Funasp), a Federaltour tem um objetivo ambi cioso — atingir 10% dos 1,1 mi lhão de funcionários públicos brasileiros, o que daria 100 mil
180 mil, enviando turistas princi palmente para o Nordeste. A Funasp tem uma sócia, a Viagens Brasil Turismo Uda, que detém 49% das ações e se encarrega da
no entanto, segue as diretrizes da Funasp: para crescer, depende do crescimento da própria associação, cujas 20 afiliadas contam com
passageiros. Para isso,há planosde se abrir agências em São Paulo,
"Como a Funasp não tinha expe riência, nós abrimos a agência e estamos tocando", fala Nogueira,
Rio de Janeiro, Belo Horizonte,
que já tenham concluído o 2- grau a possibilidade
Porto Alegre, Salvador e Fortaleza. Mas hoje os números ainda são
de estudar na mais
"elementares", diz o diretor opera cional da Federaltour, João Batista
qualificada escola de
clientes
parte administrativa e operacional.
que também é diretor da Viagens Brasil. Atendendo numa sobreloja, em Brasflia, de apenas 30 m^, a Federaltour não recusa passageiros:
cerca de 20 a 25 mil funcionários, número bem inferior ao total dos
funcionários públicos do País. "A associação tem projetos de assinar convênios de seguro, planos de saúde e outros para atrair mais tra balhadores", afirma Nogueira. A Rede Unasp (União das As sociações), criada recentemente, se encarrega de passar a todas as enti
Descontos —
A Federaltour
perde parte da comissão nas vendas para beneficiar associados e fami liares,permitindodesconto de 3,5% no bilhete e 5% nos pacotes. "Para isso, o associado precisa nos entre gar um bônus, no valor do descon to, emitido pela Funasp", explica João Batista Nogueira. O endereço da Federaltour é: Setor de Rádio e
TV Sul, Edifício Assis Chateaubriand, sobreloja 20, tels. (061) 224-4136, 2244140 e 2244290, fax (061) 224-1574.
hotelaria da Suíça, a Les Roches. A informação é de Fabiana Tomás, assistente de diretoria
da empresa. Os cursos vão de um a quatro anos, com direito a reconhecimento como
tecnólogo em hotelaria (3 anos) ou bacharel (4 anos). Tels. (011) 883-1402, 282-8279 e fax (011) 883-2530.
QUEM QUER AMELHOR ASSISTÊNCIA NA HORA DE VIAJAR, LEVANTE A MÃO.
Parceria Os dinamarqueses Sander Gellert, da Kolibri Tours, do Rio de Janeiro, e Bo Anderscn, da Scan-Suisse, de São Paulo, resolveram unir
suas forças para produzir um completo tarifário sobre a Escandinávia,
destino no qual são especialistas. No material constam 72 excursões
operadas por sete empresas de navegação, além de programas completos para a Groenlândia, Islândia, Polônia, Países Bálticos e Rússia. Para receber o tarifário basta entrar em contato com a Kolibri ou
Scan-Suisse, que atendem
pelos telefones (021) 4930785 e (011) 5561-7106, respectivamente.
Negócios e turismo Tony Pcró, gerente de vendas do Marriott de
Buenos Aires, informa
que o sofisticado hotel da capital da Argentina está preparado para atender tanto os viajantes que chegam na cidade para trabalhar como os que vão passear. Para reuniões de negócios, o hotel dispõe de um equipado business ceníer, com serviço exclusivo de
Sim, os cartões ASSIST-CARD são indispensáveis a viagens de negócios ou lazer. Porque a ASSIST-CARD é a maior organização do mundo em assistência ao viajante e dia-a-dia lhe oferece os melhores serviços. Com um simples telefonema, seu cliente será atendido em seu idioma, e poderá solucionar qualquer imprevisto, tais como: Atendimento médico, odontológico de emergência, repatriação sanitária, compra de medicamentos, garantia de viagem de regresso, assistência jurídica, localização de bagagens e documentos extraviados. Oferecemos ainda atendimento poliglota e seguro de acidentes pessoais. Indispensáveis em sua viagem. Consulte seu agente de viagens.
atendimento aos
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'»
, • "Sie Paulo: Tel.: (011) 214 0300-Fax (011) 266 1407 Rio da Janeira: Tel.: (021) 263 4139 -Fax; 1021) 263 6691 CurMiM: Tet/Fax (041) 233 3211/23370Íf^ CMtnl da Aniattiicla no Braall: Tel.: (011) 2316227/269 2333
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Terça-feira, 25 a 31 de março de 1997
Página 6 — JORNAL PANROTAS
Eventos agitam
Rede Caesar Park
o Ouro Minas
fecha 96 com lucro o
Erica Drumond, diretora de
sucesso obtido nas oito
marketing do Ouro Minas Palace
unidades das Américas da Rede
Hotel, de Belo Horizonte, está ani
Caesar Park no ano passado tro uxe boas expectativas para este ano, quando a rede deverá cres
mada com a performance do em preendimento, inaugurado em ou tubro do ano passado: vem tendo ocupação acima das expectativas — cerca de 56%. Até o fmal deste
ano, as estimativas da diretoria são
Poli position na Argentina Assistir a um espetáculo
cer ainda mais e abrir, no final
movido à adrenalina
deste mês de março, o resort Cabo de Santo Agostinho. A me ta para 1997 a obter é alta: um
e ainda curtir a bela
de que sejam gerados cerca de 75 mil pernoites. Com base no ritmo
crescimento de 27% no lucro
atual, a previsão é que este ano o hotel mineiro chegue a sediar um total de 150 grandes eventos, com um movimento de 60 mil pessoas entre hóspedes e participantes. Pa ra maio, quando a capital de
unidades das Américas em 1996,
operacional. O faturamento das coordenadas pelo escritório da
capital do tango é a proposta da Vistur — Agência e Operadora Jorge Alejandro P.schundcr, da Madeha SRL; Jurgv Auguslc» Knack, da Solo: Daniel Novoa, da Madeba; Ruben Eduardo Ali e Enrique Fernandez Budelli. do Teleférico Cerro Otto, durante a inauguração da casa na capital paulista.
rede de São Paulo, foi de USS
Américas, o hotel, que será sede oficial do Fórum, deverá hospedar
118 milhões, representando um aumento de quase 8% em rela ção ao ano anterior; a ocupação média foi de 72%. Segundo a empresa, o lucro operacional bruto foi de 12% a mais que em
personalidades como o presidente
1995, num total de US$ 31 mi
Minas sediará o Encontro das
PAN-NOTAS
Inaugurada a "Casa de Bariloche" Mico, "faltava um ponto para exposição no Brasil". Ele explica que os produtos alimentícios pro duzidos em Bariloche não levam
O pacote pode ser pago
conservantes químicos e são con siderados "finos". Para o gerente geral da Madeba SRL, Daniel E. Novoa, empresa argentina de comércio exterior, que tem uma agência de viagens, a Fiu Fiu
em 4 vezes ou financiado
Travei, a Casa de Bariloche tam
e 253-4779.
dos Estados Unidos. Bill Clinton,
lhões. Os hotéis Caesar Towers
tos no mercado brasileiro — é a
também obtiveram bons resulta
Casa de San Carlos de Bariloche,
dos, com lucro de USS 7 milhões
toll-free 0800-314000.
e ocupação média de 71%.
inaugurada há pouco mais de uma semana. A instituição é mantida por duas empresas, a Madeba SRL e a Fundação Sara Maria Furman. Em geral, são
a queda na cotação da água de coco.
produtos alimentícios de alta qualidade, como geiéias, choco late, frutas em conserva e patês de salmão, javali e cervo, além de cosméticos e outros artigos. Em São Paulo, os argentinos contam com a colaboração da Solo Assessoria & Turismo. "Não há finalidade comer
Bariloche:
Roberto Milohanich, da Cabafia
533-1430.
para o agente, que deixam qualquer viagem muito mais atraente. Faça logo suas reservas.
pelos cartões de crédito. E quem adquirir o programa até 4 de abril
ganha um bônus de US$ 15. Tel. (011) 605-1117
Herdeiro Joe Carrera, diretor da Canadian Airlines
para a América Latina, está rindo à toa.
O motivo é a chegada de Alexandre, seu
primeiro filho, que nasceu no dia 12
de março passado. A felicidade foi
compartilhada com os amigos canadenses, que estavam no Brasil divulgando os atrativos do Canadá justamente na semana do nascimento do herdeiro de Joe.
realizada na última semana, em
Circular por Dallas. no Texas, ficou mais fácil ainda depois da inauguração da nova linha do Light Rail System, que chegou ao norte
Goiânia, alcançou seus objetivos
da cidade. Em 15 minutos, o turista
telefones
tanto no número de visitantes,
vai do centro de Dallas a um dos
quanto nos contatos feitos pelos expositores, segundo a PlanHotel Operadora de Turismo e a Promove Eventos Especiais, seus organizadores. O objetivo era fazer com que os agentes de via gens do Centro-Oeste do Brasil
maiores shopping centers da região, o The Galleria, junto ao hotel
Marilberto França. diretor da Top-Card, avisa que a filial paulista da empresa de cartão
Salão de Turismo Plan
conhecessem melhor os fornece
dores não só da rergião, como de todo o País.
Participaram do salão 70
Westin. Essa extensão norte do
Top-Card São Paulo atende agora nos telefones (011) 257-4977/
percurso completo inclui paradas
257-4016 e
em diversas atrações
Sul e
primeira fase do Lone Star Park at Graned Prairie, que oferece diver sas opções para quem gosta de cor
as redes hoteleiras
Sol
Meliá, Transamérica, Sheraton e
todos os estandes foram comer
cializados com facilidade nos
primeiros trinta dias após a divulgação do salão. Para ele, o resultado foi tão bom que para a próxima edição os organizadores pretendem aumentar a área e uti lizar todo o Centro de Cultura e
Convenções
de
Goiânia.
O
número de visitantes ainda não
Av. Beira-Mar, 3980 - Praia do Mucuripe 60165-121 - Fortaleza - Ceará
foi
Tel.; (085) 263-1133 - Fax; (085) 263-1444 - ToU Free: (085) 800-2202
Rezende, da Promove, estima
Central de Reservas; (011) 289-7200 - Toll Free; 0800-150500
que cerca de 900 pessoas tenham passado pelo local no dia do
divulgado,
salão.
mas
Larissa
Novos
Light Rail tem cerca de 10 km, e pode significar uma economia de pelo menos USS 40 (ida e volta) em táxi. O bilhete desse trem light custa USS 2 (também ida e volta) ou USS 0,50 (ida do centro da cidade ao centro de convenções). O
expositores, entre os quais a Transbrasil, Varig, Vasp e Rio-
Aurélio explica que a procura pelos espaços foi multo boa, pois
http; // www.caesarpark.com.br
Moema, São Paulo. Tel.: (011)
Dallas: mais hotéis; melhor transporte
um sucesso", diz Aurélio Medeiros, diretor da Plan-Hotel.
FORTALEZA
533,
Plan-Hotel 97 obtém
Tropical. "Apesar de ser a primeira edição do evento, foi
César park
Miruna,
Estados Unidos
Hotel 97, feira promocional de produtos e serviços turísticos
tarifas promocionais para o turista e comissionáveis
Av.
Goiânia
O
e muito acessível. Como o Caesar Park Fortaleza. Afinal, são
e outros detalhes.
bém vai incrementar o intercâm
bio de negócios entre Brasil e Argentina, levando produtos brasileiros àquele país. O diretor de Turismo da Argentina, Eduardo Ali, foi prestigiar as "pequenas empresas" que come çam a exportar para o Brasil. Endereço da Casa San Carlos de
cial, só divulgação", diz Jorge Augusto Knack, da Solo. Para
bons resultados
Na baixa estação, Fortaleza é uma cidade mais gostosa
empresa, Silvio Ocraciano, explica que o programa inclui ingressos para a Fórmula 1, no dia 13 de abril, passagem aérea ida e volta, hospedagem com café da manhã, cit^z-tour
Os empresários de Bariloche, na província argentina de Rio Negro, já tem um espaço em São Paulo para divulgar seus produ
e do Brasil, Fernando Henrique Cardoso. Tel. (031) 429-4001 e
Seu cliente vai adorar
Turística. O diretor da
Outra novidade é a abertura da
ridas de cavalos. No The Posto
Time Pavillion, um restaurante, um
bar e um salão de apostas no estilo de Las Vegas, com 150 televisores, já estão funcionando. No próximo mês será inaugurada uma pista de corrida com 8.000 lugares sentados. Por fim, a HBE Corporation, sediada em St. Louis, anunciou
para setembro de 1998 a inaugu ração do nono maior hotel dos
de assistência está com
novos números de ,
telefone. Dirigida por Evandro Leiras, a
257-8754. O fax
continua o mesmo,
(011) 257-8754.
Mudança Bolívar Matte, exJulià Tours, é o mais novo contratado da
operadora Alfatour Viagens e Turismo, onde chega para apoiar o lançamento dos produtos da empresa para a temporada deste ano. Bolívar avisa que
Estados Unidos. Na verdade é uma
em breve a Alfatour
reinauguração. O Adam's Mark Hotel of Dallas (antigo Southland Center), terá 1.730 apartamentos, 120 suítes e 20 mil m- de espaço para eventos. O salão de baile terá
estará promovendo um animado evento para apresentar as novidades aos agentes de viagens cariocas. Tel. (021)
cerca de cinco mil m^ Até o final
221-8880.
do ano, 1.000 apartamentos já estarão abertos para hospedagem.
JORNAL PANROTAS — Página 7
Terça-feira, 25 a 3 i de março de 1997
Em abril
MAXIMAS
Festa do jazz em New Orleans
dos em desfrutar do maior e melhor
Pacote — O embarque está pre visto para o dia 30 de abril, no Ae roporto Intemacional de Guarulhos, em São Paulo. O primeiro dia em
Festival de Jazz do Mundo, que
New Orleans será livre, com su
acontece no mês de maio, em New Orleans. Roberto Radesca, diretor
gestões de caminhada pelo French Quarter e, à noite, optar por um jan tar (USS 39 por pessoa) ao som do jazz típico lcx:al a bordo do Creole Queen pelo Rio Mississippi. No dia 2 de maio começa o Festival, prolongando-se até o dia 4. No dia se guinte, logo após o almoço, o grupo embarca para Miami, onde per manecem até o dia 8 ou 9 (opcional), quando se dará o retomo à capital paulista. Os preços do pacote são a partir de USS 2.161,00 por pessoa.
A Loiiisiana Tours e o Bourbon
Street Music Club prepararam um
pacote de dez dias para os interessa
da Louisiana, explicaque o Festival acontecerá no hipódromo da cidade, ao ar livre, onde estarão onze palcos
diferentes, cada qual com um estilo de jazz. Ao todo serãomais de cinco mil músicos de todo o mundo, re 2ECQ Todos os 5° feiras
PASSAGEM AÉREA, IBÉRIA, 08 DIAS VISITANDO:
presentando cerca de 500 grupos.
CASA9UKCA,RABAT, FEZ,MEKNES,
Além de Roberto Radesca, estarão
BEKI-MELLALEMARIIAKISli.
presentes na viagem os sócios do
INdUIKDOMEIAPEKSÃO ECAtTÃO ASSIST CARD. À VISTA
Bourbon Street, famosa casa paulis
tana de jazz, Edgard Radesca,
3XUS$
SEM JUROS WWWfWW
Edmilson Santilli, Luiz Fernando e Mascaro.
Tels. (011) 531-82%, 531-3007 e 531-4720, fax (011) 240-5979.
Há um não em todo sim e um sim em todo nao.
Apenas questão de tempo. IJ- AO X
Nunca dizer falsidade e nunca recear dizer a verdade. MARIO FARO
Ê preciso estudar muito para saber um pouco. MONTKSQlIKli
Quero dizer muito, não sei dizer nada. AMOMO »{•: ALCÂNTARA MA< HADO
Bem feito é melhor que bem dito. BKNJAMiN 1 RANKI.1N
O homem pode suportar as desgraças, elas são acidentais e vêm de fora; o que realmente dói, na vida, é sofrer pelas próprias culpas. OSCAR WiLüi:
Canadi>Ti MAft AM 19 MAi n JUH 01 JUL
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OMELHOR PROGRAMA!!! INCLUINDO 7
NOITES NO CAHCUN PLAYA COM CAFÉ DA MANHÃ, CHYTOUULMOÇO DE BOAS
VINDAS, TRASLADOS EaRIÃO ASSIST CARD. À VISTA US$ 888,
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WV<(II
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INCLUINDO 5 NOITES EM CANCÚN, 5 EM ORLANDO E2 EM MIAMI;
TRASLADOS EPASSEIOS EM CANCÚN, CARRO ÁLAMO NA FLÓRIDA E CARTÃO ASSIST CARD. A VISTA USS 1 .«98,
vppnwwr * PREÇOS POR PESSOA, BASE SAÍDAS MARÇO/9r Of SÃO MU1.0 SM APTO. DUPLA PARCELAMENTO COM CAATÕeS
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Terça-feira, 25 a 31 de março de 1997
Página 8 — JORNAL PANROTAS
PAN-NOTAS Quem mudou?
Fernando Guinato comemora com o personagem Pateta mais um encontro com os agentes de viagens. Ao lado, Claudemir Oliveira, I.uiz Barros e Clement ConnoUy.
A palestra realizada em Orlando para pronssionais do turismo brasileiro contou com a participação de Humphrey Simon, coordenador de vendas para a América Latina; Javier Vidal. gerente de vendas para a América Latina; Sandra Henao, do departamento de marketing; Margarita Pulerí, gerente para a América Latina; Rita Lewis, gerente de vendas de programas de ramiliartzação; Courtney Jones, coorde nadora de programas de educação de agentes internacionais, e Claudemir Oliveira, gerente de vendas no Brasil, todos da Wait Disney Company.
Franquias
Walt
Stella Barros multiplica lojas
Seminário para divulgar resorts
Express, participaram do encon tro, apresentando as vantagens oferecidas pelo cartão oficial da Disney. Expansão — Outro segmen to em que a operadora vem apos tando é no de franquias. Somente neste mês de março, a Stella Barros inaugurou quatro escritórios franqueados nos bair ros paulistanos do Tatuapé,
No último ano, a Stella Barros
cresceu nada menos que 130% no atendimento aos agentes de via gens, segundo o diretor Fernando Guinato. Tal performance tem incrementado as ações de aproxi mação e parceria. "Nas últimas três temporadas, temos realizado cafés da manhã para a apresen tação de nossos roteiros", explica Fernando que, recentemente ciceroneou, com Luis Barros,
Morumbi, Vila Mariana e, na últi ma semana, em Santana. "Para os
mais um destes eventos em São
próximos 30 dias temos progra madas as aberturas de franquias na Barra (Rio de Janeiro), em Juiz
Paulo.
Na ocasião, Claudemir Olivei
ra, Ana Maria Donato e Clement
ConnoUy, todos do escritório brasileiro de Walt Disney World, expuseram as muitas vantagens — especialmente as econômicas e
de Fora (Minas Gerais) e no Recife (Pernambuco). Dentro de
e deluxe, atendendo a diferentes
necessidades e orçamentos. Os resorts Disney são muito disputa dos (a taxa anual de ocupação é de cerca de 96%), por isso, é necessário fazer a reserva pelo
esteve em Orlando a convite da
Walt Disney Company. Clau demir de Oliveira, gerente de vendas da Disney Attractions no Brasil, apresentou os produtos e novidades da empresa aos agen tes e operadores, aproveitando a oportunidade para esclarecer dú vidas e enfatizar aspectos impor tantes de cada um deles. Após a apresentação, em que o executivo
menos com dois meses de ante
cedência. Claudemir explicou que todos os operadores oficiais da Disney estão ligados on-line com a empresa, o que possibilita a confirmação imediata da reser va para a data desejada.
falou mais detalhadamente sobre
para a abertura de uma nova/ranchising em Ipanema", comemora
hospedado em um dos hotéis disponíveis dentro do Complexo Disney. Falaram também dos já tradicionais parques temáticos e, em destaque, dos lançamentos do
Fernando
Guinato ao
que, no último dia 14, a Stella Barros assumiu, também, as duas
Anna Rávia Vicentini e José Luiz
Paes Leme, ambos da American
Rio de Janeiro.
Também
^
Assessoria. Pretende-se
tura funcional das agências, de finindo cargos e funções. Esse levantamento poderá servir de base para um plano de cargos e
ção da entidade em benefício da classe. A empresa CL & C Assessoria de Comunicação, encar regada de fazer a pesquisa, pre-
gens no Estado de São Paulo
panhamentos do Sindetur/SP irão supervisionar o trabalho das empresas encarregadas de fazer a pesquisa. Numa segunda fase,
durante três meses.
será feito cadastramento de todas
Os dados
serão coletados pela Taji Consul
Latino em Pleasure Island
^ 9 a 12 de outubro — Festival de Jazi em Pleasure Islatui (estréia dofesti
18 de abril a I" de junho —
valanual dejazz da Flórida comapresen tação de músicosinternacionais). ^ 30e 31 de outubro — Festa das Bruxai não tão Apavorantede Mickey.
^
Vitrine do Rio E o nome do projeto que Bayard do Coutto Boiteux, chefe de gabinete da Companhia de Turismo do Estado do Rio de
Janeiro, está coordenando.
A idéia é promover os municipios do Estado nas principais praças emissoras — a cidade do Rio, São
Paulo, capital e interior, e Belo Horizonte. O projeto piloto será feito com Itatiaia e Resende, que no próximo dia 14 de maio, no Hotel Meridien Copacabana, estarão apresentando seus atrativos para o mercado carioca. Tel. (021) 531-1922.
Investindo em feiras o mercado de feiras está sendo visto com muito
bons olhos por Rachel Rocha, diretora da Planet Plus. Rachel está às voltas
de Cosmético e Perfumaria
9 Festas de um Natal Muito Feliz de
Disney —Magic Kingdom • Férias ao ledor do mundo — Epcot. • Jantar com show de festas alegres — Coniemporary Resort
^ 31dedezembro —Celebração do
Magic Kingdotn, Epcote MGMStudios. ^ Setembro —Noite da Alegria em Magic Kingdom (e-KÍhição de grupos de
3044-0880.
(200 artistas premiados, vindos de todas
• Férias Mágicas de Disney
3 e4 dejulho—Celebração de
Maria Aparecida Sales, está agora na Av. Dr. Cardoso de Melo, 817, Vila Olímpia, tel. (011) 3044-1452 e fax (011)
as partes do País. participam do show). 29denovembroaI7dedezeiTÚ>ro
3 de julho em Pleasure Island' em 4 de julho espetáculo de fogos de artifício no
Alexandre Taleb e de
com a produção do 2Ficop — Feira Internacional
^Novembro — Festival dos Mestres
^ Verão — Noites de wrão da cri ançada (festividades anuais no Disney VdlageMarketplace com temas semanais especiais para crianças).
salários. Os Comitês de Acom
' tende visitar 345 agências de via
12 a 14 de setembro — Festival
Flores e Jardins de Epcot (cy)osição de personagens Disney: muitasflores; semi nários e dicas sobre jardinagem e excursõescomguias, incluindo visitas aos bastidores nos programas de horticultura de Distiey).
estabelecer um modelo de estru
saber como o associado vê a atua
da de seus visituntes, o Wuh Disney World temumaanimada agenda de eventos, com festas e comemorações em diferentes períodos.Para preparara programa mais adequado a seu passageiro, esteja atento à programação Disneypara os próximos
Quarto Festival Intemacioml Anual de
Pesquisa apura opinião do associado toria e
música cristã contemporânea. Exige iiigmiso à parte). 24 de agosto a 19 de novembro — Pacote Fantasia de Outono de Disney.
Para uicrementar ainda mais a esta
meses:
Sindetur/SP
Começou em março pesquisa encomendada pelo Sindicato das Empresas de Turismo no Estado de São Paulo (Sindetur/SP) para
Ainda dá tempo de participar da festa
lembrar
lojas da agência de viagens American Express — uma no Sheraton Mofarrej, em São Paulo, e outra no Copacabana Palace, no
Encantado.
os resorts da empresa, os convi dados participaram de um tour por alguns hotéis, classificados nas seguintes categorias: values, moderate, home away from home
60 dias devemos voltar ao Rio
de comodidade — do turista ficar
Mundo
Para conhecer de perto os principais hotéis da Walt Disney World e participar de um semi nário sobre as atrações do mundo da fantasia, um grupo com mais de 40 profissionais brasileiros
Em São Paulo, a Rio-Sul e a agência noratur. A companhia regional, gerenciada na capital paulista por Otoniel (Tony) Podboy Garcia, está agora na Rua Bráulio Gomes, 153, V- andar, tel. (011) 259-3433, fax (011) 2591858. Já a Floratur, do trio Flora. Rogério e
— programada para acontecer em Lisboa, Portugal, de 18 a 20 de abril. O suceso da primeira versão do evento em 1996
e as expectativas para este
ano, quando 25 expositores
Ano Novo (shows piiotécnicos nos par
brasileiros estarão
ques e festas nos resorts e Pleasure
apresentando seus produtos para o mercado europeu,
Island).
as agências paulistas.
entusiasmaram a
empresária, que pretende
WM NGItBSO ETMNSPORTE PfALUnAOMO
BUENOS AIRES
DISNEYiiv Saídas 1de nwço 320 de junho
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2,5,7.9,ou I^fxwesife/tcspftfeje/Ti mFM3,LociÇ30óecâiro .«.iiTict
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Calífórnias^idp
meses no mercado
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Três Capitais Européias 12di9s
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JORNAL PANRQTAS — Página 9
Terça-feira, 25 a 31 de março de 1997
Assistência internacional
uon-stop
Touristcard investe em eventos pelo País representantes de seus produtos. A
A agenda de Ricardo e Rosana
que terá sua segunda edição no
confiabilidade
Lopes, diretores da empresa de
Recife nos dias 3 e 4 de abril.
Este ano estou esperando exce
cartões de assistência ao viajante, Touristcard, já está com a progra
lentes
É gente que faz
de seus produtos para diferentes
Rosana Lopes está otimista com as perspectivas do mercado nacional, que segundo ela voltou a aquecer e a atrair novos investi mentos. "As pessoas já consumi
mercados do País, a empresa vem
ram o que tinham que consumir;
A RCA, de Rodolpho Gerstner, contratou Jorge Aguggia {Vovô), que já atuou na Juliá e Flot, para o
realizando uma série de eventos,
agora estão percebendo que o
o evento será realizado ainda não
tão sendo oferecidos aos diretores
entre os quais estão confraterniza ção com seus parceiros, workshops e o esperado Trade Show.
plano econômico veio para ficar, permitindo o planejamento de via
foi escolhida), os diretores da
de agências. Os emissores tam
empresa de assistência estão preparando um workshop para os
bém terão um evento especial, que será realizado uma vez por mês.
Canadá,
PAN-NOTAS
mação para este ano praticamente lotada. Investindo na divulgação
gens. Tem que trabalhar bem. ter
e
credibilidade.
retornos",
analisa
reunião acontecerá em Foz do
Iguaçu no próximo 8 de abril, um
a
empresária.
dia antes da abertura do Encontro
Promocional Thereza Valente de
Além do Touristcard Trade
Agentes de Viagens. Para confra ternizar com seus parceiros de tra balho, happy hours semanais es
Show, com sua terceira versão em
agosto deste ano em Curitiba ou em Belo Horizonte (a cidade onde
cargo de gerente comercial. Outro reforço é Donato Caprara, que trabalhou na Pluna por 11 anos, assumindo a supervisão
do departamento de promoção e vendas. Já entrosada à equipe, Sônia
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Roberto também está fortalecendo o time como
supervisora de Planejamento {foi da Ati por 14 anos).
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Página 10 — JORNAL PANRQTAS
Terça-feira, 25 a 31 de março de 1997
Cruzeiro marítimo
Atendimento
Royal Caribbean apresenta programação
Investindo no mercado executivo Depois de alguns anos na gerência de vendas da Vasp no Rio de Janeiro, Fábio Lima Duarte
está deixando a empresa aérea para se dedicar ao receptivo de empresários no Rio de Janeiro e em outras praças brasileiras. Fábio trabalha com a irmã, Andréa, que dirige a Van & Executive há três anos, depois de ter trabalhado na Rede Globo e na Odebrecht. Os
dois abrirão uma nova empresa, que deverá se chamar Diplomat, numa homenagem à agência Diplomata, que o pai dos dois, Hélio Lima Duarte, dirigia na década de 60. A Diplomat cuidará de todos os serviços de que os executivos necessitam em suas
viagens de lazer e negócios, como transfer, passeios, envio de email, organização de reunião e
A
Sun &
Santo
Sea Intemational
Representatíve realizou um café da manhã em São Paulo com o objeti vo de apresentar aos agentes de viagens as principais novidades da companhia marítima. Durante a exposição, da qual participou
Agostinho John Davis, ex-Inter-
Continental Rio, agora é gerente de marketing e vendas do novo Caesar Park
Maria Helena Hemandez, diretora
Cabo de Santo Agostinho
de marketing e vendas da Royal
Beach Resort, no litoral sul de Pernambuco, a menos de
Caribbean e sediada em Miami, Mariz Leiman, diretora de marke
ting e vendas da Sun & Sea, falou das vantagens de se vender os roteiros da empresa que hoje detém
uma hora do Recife. O hotel ';iNTATIV
Maria Helena Hernandez e Maríz Leíman, diretoras de marketing e vendas da Royal Caribbean e da Sun & Sea, falaram da potencialidade da Royal Caribbean.
no mercado de
vão de 6 a 8 dias, a média de 44
cruzeiros marítimos (13,70%). No ano passado, a Royal Caribbean
anos e, os de 9 dias, por turistas na faixa dos 55 anos. Quanto ao perfil destes passageiros, o estudo apon tou que 23% são profissionais li berais, 10% aposentados, 15% ge
a
maior fatia
mantinha uma frota de dez navios,
realizando 60 itinerários por todo o Caribe e Extremo Oriente e apor tando em mais de 150 portos. Em 1997, são doze navios, com algu
rentes, e o restante divide-se entre
sificações básicas: afinidades, promocionais e de incentivos. Para auxiliar as vendas no merca
do internacional, a empresa ofe rece vídeos (dispomVeis em inglês e português), folhetos em onze idiomas, preços especiais em
proprietários, donas de casa e ado
determinadas datas e navios, um
mas boas novidades a bordo como,
lescentes.
eventos, entre outros.
por exemplo, as cerimônias de
Fábio continua na Vasp até 4 de abril e avisa que sua saída está se dando de forma amigável. "Foi uma ótima experiência, mas agora quero investir em meu próprio negócio", diz ele, que garante já contar com o apoio da própria Vasp e da Soletur nessa nova empreitada. Entre as empresas que a Van & Executive/Diplomat já conquistou estão
casamento.
Segundo Mariz Leiman, uma equipe com mais de cem fun cionários está preparada para apoiar os representantes da Royal
departamento internacional de vendas, reservas e grupos, além de outras formas de retaguarda. A Sun & Sea coloca-se à disposição dos agentes de viagens interessa dos em ações conjuntas de pro moção. Tel. (011) 257-1544 e fax (011)214-0247.
a Odebrecht, Smith Kline, AracruzCelulose, Sul América, Câmara de
Comércio Americana e Boeing. Tel. (021) 493-0791, e-mail: van&execudve@amcham.combr
Quanto à idade dos pas sageiros, uma estatística divulgada mostrou que os cmzeiros de até 4 dias são freqüentados por pessoas de até 39 anos de idade. Já os que
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mundo,
especialmente no atendimento a grupos, organizados em três clas
Operadora Soletur ganha prêmio do Procon Qualidade dos serviços ofere cidos a seus clientes e preocupação com o meio ambiente foram pon tos fundamentais para a operadora Soletur figurar entre as 26 empre sas que receberam o prêmio Destaque Procon/RJ, entregue pelo órgão semana passada, na véspera do Dia Internacional do
de março. A iniciativa, pioneira no
rr
Caribbean em todo o
no atendimento
Consumidor, comemorado em 15
INFORMA
País, tem como objetivo premiar as empresas ligadas ao setor indus trial, comercial e de prestação de serviços, que durante o ano de 1996 se destacaram nos aspectos ético, de qualidade e respeito ao consumidor. Para participar da seleção, sob responsabilidade de uma comissão julgadora formada por representantes de diferentes órgãos, foram inscritas 315 empre
sas. Além da Soletur, entre as pre miadas estavam a Cervejaria
órgão de defesa do consumidor.
Kaiser, Banco Sudameris, Kibon e
empresa contemplada foi a So letur que, segundo seu presidente, Carlos Augusto Guimarães Filho, recebeu o prêmio como um dos mais importantes já alcançados até hoje. "Quem está ensinando as
Xerox do Brasil.
Sônia Carvalho, coordenadora
geral do Programa Estadual de Orientação e Proteção ao Consu midor do Rio de Janeiro, explicou que os requisitos básicos para a escolha foram a implantação do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), treinamento de funcionários e o desenvolvimento
de algum projeto ligado à preser vação do meio ambiente. "A me lhor estratégia de marketing é a empresa demonstrar a seus clientes que respeita seus direitos dentro da lei", enfatizou a coorde
nadora do Procon, que vê no prêmio uma forma de estreitar a relação entre as empresas e o
Na área de
turismo, a única
empresas a melhorarem seus ser viços é o próprio consumidor, que
está cada vez mais exigente. Por este motivo é muito importante para a Soletur, que trabalha com prestação de serviços, receber este prêmio agora", avaliou Carlos Guimarães. A premiação foi rea lizada na Federação da Indústrias do Rio de Janeiro, com a presença do governador do Estado, Marcello Alencar, e do ministro da Indústria, do Comércio e do Turismo. Francisco Domelles.
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Música
na Disney A Primeira Banda Marcial
Brasileira, da cidade de Petrópolis, no Rio de Janeiro, está embarcando
esta semana para Orlando junto com um grupo de petropolitanos. O motivo da viagem é a apresentação
que os músicos da banda vão fazer no mundo mágico da Disney no próximo dia 27 de março. A Goldeman Turismo, que é dirigida por Cardoso Júnior, e atende no telefone (0241) 37-
3872, é a operadora oficial do evento.
CTI/NE O alagoano Lafayete Pacheco Neto foi reeleito
para a Presidência da Fundação CTI/NE, com mandato até 1999. Seu vice é Carlos Eduardo Pereira
e sua diretoria é composta por Anya Ribeiro (Ceará), Clara Angélica (Sergipe) e Edson Faustino (Rio Grande do Norte). E a
mesma da gestão anterior, com exceção de Clara, que entrou na diretoria depois que a Bahia concedeu sua vaga a Sergipe, que sediará a sétima edição da BNTM, no próximo ano.
Números o Ceará fala em 770 mil turistas em 1996.
Pernambuco em 780 mil. O
concorrentes, a Bahia, na dela, marotamente, recebeu 2,6 milhões de visitantes no ano
L^NCHÍTE^GOWA
São Poulo:
no Brasil.
Rio Grande do Norte em
E AAAIS
~AS TRAVEL
Park Fortaleza, e de
Heloisa Prass, gerente de marketing e vendas da rede
700 mil. Enquanto isso, e em meio a desconfianças quanto ao resultado divulgado pelos
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na VI BNTM, em Natal, ao lado de Jan von Bahr, gerente geral do Caesar
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passado. Mais que o total de turistas estrangeiros recebidos pelo Brasil. Desse total, 1,3 milhão somente em Salvador. Paulo Gaudenzi está comemorando.
JORNAL PANROTAS — Página 11
Terça-feira, 25 a 31 de março de 1997 nou-stop
Argentina.
Cursos no Exterior:
EUA: facilidades
selo de qualidade
com o celular
A associação de agências de viagens e escolas especializadasem
Pagando a partir de US$ 4 por dia, os passageirosque embarcarem para os Estados Unidos, sul do
cursos e intercâmbios, a Brazilian Travei Association (Belta), lançou
PAN-NOTAS
Canadá e norte do México podem
As prefeitas de Natal, Vilma Faria, e de Maceió. Kátia Born, estão fechando um acordo para divulgação
conjunta das cidades. Foi a forma encontrada para
ti^
seguir para seus destinos munidos
um selo de qualidade para identi ficar os serviços de intercâmbio fis calizados pela entidade. Segundo a
de um celular habilitado. Trata-se
I 'coM^ 'MEDITERRÂNEO, CRUZEIROS '
do Cellular Travei Gradiente, um
cerca de 50 mil estudantes. Esse
serviço exclusivo da Gradiente, que inclui um kit com aparelho e princi pais acessórios, e cujas despesas di árias e ligações são debitadas auto
certificado ou selo de qualidade
maticamente no cartão de crédito
visa dar maior segurança aos usuários. A Belta garante que as
internacional do usuário. Não há
Belta, seus 19 associados respon
Parceria
vU.
dem por 80% do mercadobrasileiro de educação, que totalizouem 1996
empresas que tenham o selo estarão
diminuir e otimizar custos.
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carioca, na Imperial Operadora e na Singa Brasil, está à frente da Pozas
Operadora, de Porto Alegre. Andréa está aproveitando os conhecimentos adquiridos no Rio de Janeiro para
promover Cumbres Dei Chapelco e hotéis da Europa e Estados Unidos. Tel. (051) 346-7148.
Cajufest Vem aí um evento
inteiramente voltado para o
caju. Acontecerá de 6 a 10 de outubro, em Fortaleza. Envolverá o turismo, a cultura e a economia em
torno da fruta e seus
derivados, o folclore cearense e toda a parte técnica da cajucultura. Mais
um projeto da secretária Anya Ribeiro.
Noronha Paulo César Merlo
Viana, da Passaredo, esteve em Natal para negociar a
continuação da companhia regional paulista no Rio Grande do Norte. A Passaredo cobriu as "férias" da Total durante um mês, na
ligação Natal-Fernando de Noronha. Agora Paulo quer ver se fecha contratos com
outras Operadoras para continuar em Natal ou
Noronha — ou até as duas.
Mudança Almir Costa, diretor da
Happy Hour Turismo, avisa que sua empresa está atendendo em novo
telefone; (021) 548-8873. O fax continua o mesmo
(021) 255-8774.
Marsans Jaime Abraços, diretor da Viagens Marsans, no Brasil, esteve participando da BNTM como Paditour. É
Agora Aerolineas Argentinas tem 5 vôos diretos. As estrelas brasileiras chegaram ao velho mundo rapidamente. Você pode fazer a mesma
uma empresa do Grupo
coisa. São 5 vôos diretos de São Paulo a Madri nos Boeing-747, somados às duas
Marsans e será o novo
freqüências semanais a Roma. Alem dos vôos a Paris, Amsterdã, Frankfurt, Zurich
nome do receptivo da
operadora no Brasil. Área,
e conexões para toda a Espanha e Europa.
aliás, que segundo Jaime,
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Página 12 — JORNAL PANROTAS
Terça-feira, 25 a 31 de março de 1997
Hotelaria
Aviação^
Accor: inaugurações e marca Mercure
LanChile quer ser líder na Am. do Sul
o
Brasil está se tomando cada
vez mais importante para os investi mentos do Grupo Accor, represen
facilitou a atuação da companhia
tando 20% do faturamento mundial
aérea LanChile no mercado brasi
ou US$ 3 bilhões de um total de US$ 15 bilhões das vendas anuais em 131
leiro. Com a renovação, em 1° de janeiro, do acordo bilateral entre os
países. Dos 120 mil funcionários, 17
dois países, a companhia chilena
A entrada do Chile no Mercosul
mil estão no Brasil (15%). "O
voltou a comercializar suas rotas
momento é propício para investi
internacionais para o mercado
mentos, devido a estabilidade econômica, crescimento do PIB e
número de vôos para o País. Vi
nacional, além de ter atmientado o
queda nas taxas de juros", disse o presidente do Grupo Accor no Bra sil, Firmino Antonio, que anunciou novos empreendimentos para 1997: US$ 40 milhões (até 1999, US$ 110
Firmíno Antonio, presidente do Grupo, e Roland Bonadona, diretor geral de hotelaria.
Somente na renovação de hotéis, este ano serão gastos US$ 6 milhões. A longo prazo, cinco a oito anos, o investimento subirá para US$ 250 milhões. O faturamento mundial do
üzados.
grupo é de US$ 340 milhões, cifra que se pretendedobrarparaUS$ 700 milhões até o ano 2000. Entre as
Sofitel de 220 apartamentos abre as portas no segundo semestre de 1997. Da marca Parthenon, para julho
novidades está o contrato de admi
deste ano há abertura do Golden
milhões).
Ainda em São Paulo, um
nistração, para o prazo de 25 anos,
Beach Flat (Jaboatão dos Gua-
do Rio Palace Hotel, em Co
rarapes. Grande Recife, 350 quar
pacabana, que passará a se chamar
tos), o Yacht Flats (Porto Real Resort, Mangaratiba, RJ, 56 quartos, inauguração no primiero semestre de 97), The Grapes Flat (Jundiaí, SP, primeiro semestre de 97, 84 quar tos), Pasáigada Flat (Vila Velha, ES, 84 quartos, primeiro semestre de 97) e The Manager (São Paulo, 144 con juntos comerciais). A estratégia no Brasil, explica
Sofitel
Rio Palace.
A
Pesquisa — "Por ano, investi
afilia à nova marca Mercure, com 90
apartamentos. Outro Mercure começa a ser construído em São Paulo, previsto para ser inaugurado no primeiro semestre de 1999, com 349 apartamentos. A rede Mercure atua na Europa nas categorias 4 e 5 estrelas, sendo versáteis e persona-
Divisão
Hoteleira da Accor já iniciou obras de recuperação do hotel, devendo gastar US$ 16 milhões no projeto. Formação de profissionais e mo dernização de equipamentos são prioridade. Para a gerência, foi cha mado o canadense Nagi Edouard. Inaugurações— E a Accor traz para o Brasil a marca. Mercure, que
Firmino, é investir no desenvolvi
mento das atividades já existentes, equilibrar a origem de resultados do grupo e investir em novas tecnolo gias e formação profissional.
conta atualmente com 320 estabele
cimentos em 30 países, oferecendo três categorias na mesma marca. Em Florianópolis, o Hotel Diplomata se
mos US$ 1 milhão na Academia
Universidade de Serviços, em Campinas, onde formamos e reclicamos 17 mil ftincionários das 165
marcas da Accor no Brasil", res
saltou Firmino Antonio, para quem "a hotelaria nacional não investiu em
renovação". O grupo francês Accor conta com 2,6 mil empreendimentos em 131 países e administra 13 redes (Sofitel, Novotel, Parthenon, íbis, Mercure, Thalassa, Hotelia, Pannonia, Les Jardins de Paris, Formule 1, Etap Hôtel, Motel 6 e Atria. Os hotéis do grupo são responsáveis por 45% do faturamento total. No Brasil,
segundo pesquisa da Horwath Consulting, de junho de 1996, a Accor é
líder entre as cadeias
hoteleiras, com 60 hotéis/flats e
4.702 apartamentos. O diretor geral da divisão de hotelaria, Roland
Bonadona diz que, outra pesquisa interna mostrou que os clientes querem modernidade, praticidade, segurança e conforto nos hotéis, e simpatia, educação e profissionaüsmo
dos
funcionários.
"Essa
pesquisa é contínua", fala.
Specialty
sando estimular as vendas e, nas palavras do diretor geral da com panhia aérea no Brasil, Joaquim Gonçalves, "transformar-se em empresa líder na América Latina", a LanChile começou a investir na divulgação das rotas internacionais. Para promover um dos destinos que opera, o Tahiti, a companhia, em parceria com o escrtório de turismo do Tahiti em Santiago, realizou workshops no Rio de Janeiro e São Paulo. Participaram representantes da Imperial Operadora, Dynamic, Americatur e Queensberry, empre sas que têm programas para o desti no e aproveitaram para distribuir material informativo e esclarecer dúvidas. Novidadíes —
Além dos dois
vôos semanais da companhia chile na para o Tahiti, Joaquim Gon çalves destacou os vôos para a Nova Zelândia, operados em codesharing com a Air New Zealand. Joaquim enfatizou, ainda, a im portância da realização de pro moções no Brasil, quarto principal mercado da companhia aérea, que tem outros projetos para o País. "Hoje temos cinco vôos do Brasil para a Europa — Espanha e Ale manha — e nos planos da LanChile está o aumento destes vôos, que serão operados diariamente", disse. Entusiasmado com a atual fase da
rent-a-van em Miami e Orlando
empresa, que aumentou suas ven
VANS, MINIVANS, MIDIVANS, MAXIVANS.
das e volta a atuar mais agressiva mente no mercado, o diretor geral lembrou que a LanChile fechou
Veículos no tamanho certo para cada um de seus clientes. ♦
serviço personalizado ♦milhagem livre ♦ devolução livre nas direções mco/mia e mialmco; ♦ traslado na própria van entre a nossa central e o aeroporto, evitando transtornos com as malas.
1996 com imi lucro de US$ 25 mi
lhões, adiantando que as expectati vas para este ano são de um saldo positivo de US$ 35 milhões. Tel.
PAN-NOTAS Chile no Rio Para os próximos dias 7 de abril e 7 de maio, dois importantes eventos
chilenos já estão agendados no Rio de Janeiro: o primeiro é uma parceria da LanChile com a Corporação de Turismo do país, que promoverá um workshop no Jockey Clube; o outro é o lançamento do Vale Nevado, que acontecerá em um coquetel no Copacabana Palace.
Snack attack A American Airlines v&i
deixar os gulosos nas nuvens com o
novo
serviço oferecido a bordo. Trata-se do snack attack, uma infinidade de
gulodices para os comilões na copa das aeronaves, com doces, salgados, frutas e bebidas disponíveis durante todo o percurso, explica José Roberto Trinca, gerente de vendas para São Paulo e sul do Brasil.
Refeições Para solicitar refeições especiais, Trinca lembra que é necessária antecedência. Alimentos com baixo teor de
carboidratos precisam ser pedidos no mínimo seis horas antes do vôo —
alguns exigem até 24 horas de antecedência. A American oferece
também alimentações sem glúten, para diabéticos, para quem tem úlcera, com baixo teor de
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JORNAL PANROTAS — Página 13
Terça-feira, 25 a 31 de março de 1997
PAN-NOTAS Accor
On-line
Executivos de Turismo
Localiza: reserva
Diretoria do Skal de São Paulo toma posse
com som e imagem
presidente e fundador
Em parceria com a Telemig, companhia telefônica mineira, a
do Grupo Accor,
Localiza instalará em abril, nos
dono da cadeia de
aeroportos
hotéis Sofitel, esteve no
Paul Dubrule,
da
Pampulha
e
Brasil acompanhando a
Confms, em Belo Horizonte, dois microcomputadores com o pro
comitiva do presidente francês Jacqucs Chirac. No Rio de Janeiro, Dubrule
grama Rede Digital de Serviços Integrados (RDSl), desenvolvido pela Telebrás. Outro micro se
ficou hospedado no Rio
encontra na central de reservas da
Palace, seu mais
locadora na capital mineira, onde
novo empreendimento no País. Foi recepcionado por Firmim Antonío, presidente da Acror
uma funcionária atende o usuário.
Assim que desembarcar naqueles aeroportos,, o passageiro poderá utilizar esses computadores para
Brasil, e por Nagi Naoufal, gerente gctal
som e imagem. A imagem da
do hotel carioca.
atendente na central de reservas
fazer sua reserva on-line, com
aparece no vídeo; no destaque, o
Ajuda Recuperando-se de um grave acidente de parapente, Wallacc Martins, diretor da Point to Point, passou por mais um susto: a conta
do tratamento, cerca de R$ 90 mil. Além de duas
cirurgias, Wallace teve que enfrentar seu plano de saúde, que não cobre este tipo de acidente, pois voar de parapente é considerado esporte de risco. Para ajudar o
amigo, Marcelo Siciliano e Gustavo Dantas, ambos da Point to Point. estão
pedindo doações aos colegas do trade. Quem quiser
colaborar pode fazer um
depósito em nome de Wallace Martins, no
Banco Itaú, agência 0310, conta 656608. Informações
pelo (021) 533-1636.
usuário vê sua própria imagem. Ele não precisa acionar ne
sua
solicitação.
Ela
da classe turística de
167 para 175.
Para o
Operadora), Éden Alvarenga Jr.
eleitos Erly Rodrigues (American Airlines), Aldo Leone Filho (Agaxtur) e Patrício Alvarez
(Ibéria), José Guillermo Condomí Alcorta (PANROTAS Editora) e Armando Girello (Ghamonix).
conselho fiscal foram
(Brasilton Hotel).
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empresa.
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erros e permite convencer melhor o usuário", diz o assessor de
comunicações mineira,
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Antônio
locadora de
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Pádua
Matheus. O teleatendimento é a
segunda fase do Projeto Águia, para
modernizar
o
sistema
informatizado de reservas, que nos últimos três anos consumiu
'A TiaAugusta t0nH4M '"Premium agências doBrasi
A empresa investiu aproxi
todo o País. O sistema foi de monstrado em São Paulo, durante
executiva de 18 para 38 e
satlântica), Antonio Aulísio (Flot
7 EMPRESAS A\ARÍTIMAS
600 mil nos seus 300 pontos em
nesse vôo e o aumento do número de assentos da
Os membros da nuva diretoria, durante a apresentação no Sao Paulo Hilton Hotel.
avalia José Ildefonso Mendes,
do Inter de Caracas,
de junho, na rota RioMiami. Isso significará a volta da primeira classe
(São Paulo Hilton Hotel), João Roberto Lacerda Sabino (Varig), Sérgio Guanais (Avis), Cláudio Monegaglia (União de Hotéis), Ilya Hirsch (ITR/ Qualitours), Lúcio Yamashitafuji (LanChile), Alfredo Meneguelli (Tran-
engenheiro da Telemig. A van tagem é que o usuário pode fazer
espanhol e está vindo
Janeiro, tem uma boa novidade: a substituição do 767 pelo DC-10, a partir
Além de Garrara, compõe o con selho diretivo; Johannes Trenkle
72 EXCURSÕES
lar o sistema e a linha em cada
Edmar Biar, gerente
ciaçãode profissionais de turismo.
gital custapor voltade R$ 100,00,
alimentos e bebidas do Inter-Continental do Rio de Janeiro. Ele é
geral da Varig no Rio de
decisões e manutenção desta asso
mensal dessa linha telefônica di
da Localiza em todo o Brasil.
Oba!
dent, passou a condução do clube para Pio Garrara, que nos últimos anos teve participação ativa nas
poderá ser instalado em empresas e residências. O serviço básico
José Gonzalez é o
no Rio.
va dos membros do clube paulista. Octacílio Costa, agora past-presi-
se estivesse à sua frente, num bal cão da Localiza. O sistema RDSl
mente; depois, poderá ser expandido para outros 300 pontos
estrelas carioca (já com a nova classificação da Embratur) é a chegada de Soraya Prieto, que saiu de Cali direto para a gerência de hospedagem do Inter
contou com participaçãoexpressi
poderá
para o Rio
Outra novidade no cinco
tar no São Paulo Hilton Hotel e
mostrar folhetos dos carros, como
Da Colômbia
do onde veio, aliás, o diretor geral da rede no Brasil, Antonio Torres.
de São Paulo: foi durante um jan
nhum tecla: basta falar direta mente com a funcionária e fazer
US$ 12 milhões. Até junho, o sis tema funciona experimental
novo gerente de
Na semana passada foi empos sada a nova diretoria do Skal Club
madamente US$ 2 mil para insta
micro, o que daria cerca de US$
a T Telexpo, no Center Norte, de 18 a 21. O sistema RDSl está
sendo lançado primeko em Minas Gerais, devendo estar dispom'vel para o resto do País a partir do segundo semestre, segundo infor
que vai agradar a
mou Antonio de Pádua Matheus.
todas as agências de
O sistema permite trafegar voz, texto e imagens simultaneamente de micro para micro, usando a linha telefônica digital. Oferece mais economia pela velocidade, melhor qualidade de transmissão e permite, numa línica rede, transmissão de voz, dados e
imagens, explica José Ildefonso
A Tia Augusta
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Página 14 — JORNAL PANROTAS
Terça-feira, 25 a 31 de março de 1997
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X
•o
Bom de bola
sobre suas infra-estruturas.
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estão listados.
web, que agora permite que sefaça reserva on-lineem todas as suas Value (http://www.go-value.com/trade/trade.htm) — A Value tem uma página especialpara o agente de viagens, conhecidapor AgentAveNews. E umguia que ensina os profissionais como trabalhar com suas tarifas, informa sobre taxas extras cobradas por alguns aeroportos nos Estados Unidos, exigênciase dicas no aluguel de carros para estrangeiros nos EUA e promoções. Essa vale a pena.
unidades espalhadas pelo mundo.
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(Sindetur/SP), foi vencido pela Challenger Turismo. As partidas foram
disputadas nos ginásios do Sesc, em São Paulo. Fábio Lins, da
Challenger, com 12 gols, foi o melhor na artilharia.
The Big Red Boat (http://www.bigredboat.com) — Os dados sobre o The Big Red Boat — grande navio vermelho — você consulta nesse site: sua
capacidade, roteirose datas de saída. No Brasil, seu representanteé a Discover América, do Rio de Janeiro.
Milhares
de consultas Suprindo a falta d© informações turísticas sobre a cidade de São
Paulo, parece que a Anhembi acertou em cheio
colocando uma página oficial na Internet: o número de consultas
diárias registra média de
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minha empresa de turismo por apenas:
mais de 7.000 visitantes.
O site apresenta cerca de 300 páginas sobre eventos, museus,
passeios, área verde,
transportes, cultura; diversão, igrejas
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e serviços 24 horas', entre outros assuntos, informa Valter Lessio.
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JORNAL PANROTAS — Página 15
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Página 16 —JORNAL PANROTAS
Terça-feira, 25 a 31 de março de 1997
VIBNTM
Turismo do Nordeste quer serviços com preços menores Artur Luiz Andrade Natal
As principais lideranças da indústria turística do Nordeste, pre sentes a VI Brazil National Tourism
mart — BNTM —, realizada em
Natal, na semana passada, estão unânimes em tomo de uma ques tão; o grande empecilho para o au mento no número de turistas nos
O agente de viagens argentino Nolberto Pezzati, da Pezzati Viajes, que trabalha com o destino Brasil há 15 anos, diz que seus compatrio tas deixaram de vir ao País por causa do preço. "Um pacote com charter para o Caribe é bem mais barato", conta ele. Para o Nordeste,
além do preço alto, os turistas estrangeiros do Mercosul ainda têm de passar um bom tempo nos aero portos de São Paulo ou Rio de Janeiro, esperando por conexão, outra reclamação dos governantes da região. Para tentar reverter esse quadro, além da pressão sobre o governo e as companhias aéreas, que tem dado certo em estados mais poderosos como a Bahia, Pernambuco e o Ceará, os governos estaduais estão tratando de ampüar e modernizar seus aeroportos, para que a parte técnica não seja mais a desculpa para a escassez de vôos no
aumentar a oferta para o Nordeste, o Brasil deveria praticar a poUtica
Sergipe busca lugar
de céus abertos", defende Eduardo
no mapa turístico
Aguiar, vice-presidente da Empresa Pernambucana
de
Turismo
—
Empetur. Segundo ele, as compa nhias estrangeiras, se contratadas por operadoras brasileiras, têm condições de oferecer os mesmos serviços por preços menores.
seus investimentos e interesse na
indústria
turística,
também
cerca de 3% no fluxo de turistas
para o Nordeste no ano passado, devido ao encarecimento de preços. Um dado discutível para muitos, já que o índice é considerado muito pequeno para ser interpretado como "queda do movimento" (geral mente é a margem de erro em qual quer pesquisa) e só diz respeito aos
nessa empreitada, dando um empurrão inicial ao levar impor tantes compradores de lodo o mundo para lá. A diretora técnica da Empresa Sergipana de Turismo — Emseiur —Clara Angélica, acredita que essa é a vez de seu Estado. "Já lemos uma boa infra-
dados dos hotéis classificados. Há
estrutura, com três hotéis cinco
leiros, agentes de viagens e outros representantes do trade, é o grande
turista argentino leve um dia para chegar a Natal", diz o govemador Garibaldi Alves, que defende o
os que acham que a queda foi bem maior — e em alguns destinos é verdade. Outros, porém, afirmam que em seus estados o turismo não
vilão no afastamento de turistas dos
incentivo dos vôos charters, como
caiu coisa nenhuma.
destinos brasileiros. Em seguida, vem a alimentação (enquanto um
alternativa para o problema. "A oferta de vôos para o Nordeste é muito pajuena. Na alta temporada, quando as companhias
estrelas e quatro quatro estrelas em Aracaju (pela antiga classifi cação da Embratur), estamos construindo nosso aeroporto inter nacional, que ficará pronto em janeiro de 1998, e temos ótimos
os preços altos de serviços como transporte aéreo, hospedagem e ali mentação. Os governadores do Rio Grande do Norte, Garibaldi Alves
Filho, e da Paraíba, José Targino Maranhão, únicos chefes estaduais
a prestigiar o evento, chegaram a levantar a bandeira dos céus abertos
para a aviação brasileira. Segundo
eles, com a liberalização, as empre sas de turismo poderiam conseguir preços melhores da parte aérea com companhias estrangeiras. O transporte aéreo, na opinião de secretários de Turismo, hote
cento da laranja é comprado a R$ 3,00, um copo de suco é vendido a
Nordeste. "É inadimissível que um
Lafayete Pacheco Neto, presi dente reeleito da Fundação CTINE, organizadora da BNTM, chegou a falar em diminuição de
Hotelaria alternativa — Um
deles é o secretário de Turismo da
deveriam aumentar o número de
Bahia, Paulo Gaudenzi. Segundo ele, o que ocorreu foi uma diminuição na procura pela hotela
vôos, para atender a demanda, elas
ria classificada, considerada cara, e
mantêm a quantidade e acabam criando problemas para atender aos
chamada hotelaria alternativa e
R$ 1, por exemplo), a hotelaria (este setor que estaria com os preços mais acessíveis) e outros serviços como táxis, compras em geral e extras dentro dos hotéis.
turistas. Se elas não têm como
uma transferência de fluxo para a para os hotéis mais baratos, principahnente os de três estrelas. "O tu rismo cresceu no geral, mas caiu na hotelaria classificada", explica Gaudenzi.
"A campanha da Embratur vai ajudar", continua ele, "mas é pre ciso que os empresários de todo o setor babcem seus preços. Sem isso, a campanha não faz sentido". Novamente, são citados a pas sagem aérea, os táxis, a alimentação e a hotelaria "que é o setor que apresenta os melhores preços hoje".
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"Os brasileiros, assim como os
us$1i39o
estrangeiros, vão para outros desti nos porque é mais barato. Mais de dois anos depois do início do Plano Real, já está na hora de rever a poKtica de preços praticada. Temos que bater sempre nessa tecla, fazer um esforço concentrado. Por que continuar a ganhar 300% de lucro em cima de tudo que é produto e serviço?", pergunta Paulo
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Será essa a vez de Sergipe? Depois da Bahia, Pernambuco, Ceará, Rio Grande do Norte, Paraíba, Alagoas, que mostraram
Sergipe quer apresentar suas belezas e diferenciais e atrair um número maior de turistas para suas terras. A realização da VII BNTM em Aracaju, no próximo ano. poderá auxiliar os sergipanos
destinos de norte a sul do Brasil são
Canadi^in
atrativos turísticos", conta ela.
O turismo fluvial, o canyon do rio São Francisco, na hidrelétrica
do Xingó, a Serra de Itabaicuia, as praias do litoral sul (Abais, Mangue Seco, Saco e outras), e os diversos manguezais fazem de Sergipe, segundo a diretora da Emsetur, um excelente destiru)para os apreciadores do ecoturísmo. Em Abais, um grupo de investidores italianos já está construindo um resort, o que prova que Sergipe poderá mesmo despontar como a nova destinação turística brasileira nos próximos anos. "Temos tam
béma quarta cidade mais antiga do Brasil, São Cristóvão, com um acervo de arte sacra considerado
um dos três melhores do PaU:", afirma Clara. O secretário de Turismo da
Bahia, Paulo Gaudenzi, acredita que Aracaju tem plena condição de realizar com sucesso a
VII
BNTM. "Eles têm um centro de
convenções bom e a hotelaria se comprometeu a acolher o evento com cerca de 400 apartamentos de quatro e cinco estrelas, o que está
bom para a bolsa, que não pode crescer mais do que isto, pois pre cisamos aprimorar os compradores", diz Gaudenzi
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