Jornal PANROTAS - Edição 256 - Setembro/1997 by PANROTAS Editora

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PANROTAS EDITORA — ANO V — N-256 — 23 A 29 DE SETEMBRO DE 1997 — PERIODICIDADE SEMANAL

Visto Americano:

REDEPAN: tudo

Abav/RS suspensa

certo para Encontro

A Associação Brasileira de Agências de Viagens do Rio Grande do Sul foi suspensa por

Já está definida toda a progra mação do I Encontro de Usuários REDEPAN (Rede PANROTAS

noventa dias do convênio firma

de Informações). Será no dia 3 de

do com o Consulado Americano

outubro, das 9h às I8h, no Hotel

para a triagem e encaminhamento dos pedidos de visto de entrada. A suspensão teria sido motivada por uma denúncia encaminhada ao Consulado, de que a entidade

Inter-Continental

estaria

beneficiando

São

BBTur estuda abertura de franquias "Ainda estamos estudando,

mas deveremos optar por fran quias da BBTur em todo o País", afirmou o presidente do Banco do

Paulo.

Brasil, Paulo César Ximenes, em

Entre as presenças confirmadas para palestras ou depoimentos estão

João

Roberto

entrevista exclusiva para o Jornal PANROTAS. Na semana passa da, Ximenes esteve no Rio de Janeiro, onde assinou um con vênio rnm g Virir para que os

Lacerda

Sabino, diretor da Varig, Sérgio Nogueira, presidente da Abav

cobrança de uma taxa para o

Nacional, Luiz Manoel Quintella,

serviço. Waldir Cardoso, presi dente da Abav gaúcha estava via jando na semana passada. Paulo Vellinho, diretor da associação,

gerente comercial da Soletur, Rodolpho Gerstner, diretor da RCA Operadora, Cassio de

no entanto, afirmou que espera uma reavaliação do caso por

em qualidade João Carlos de

parte do Consulado.

ügar para (011)5584-0211.

Página 4

Entrevista exclusiva com presidente do Banco do Brasil

Oliveira, da Rextur, e o consultor Noronha. Os interessados devem

membros

Atlântida ressurge no Sea World

A bela e segura cidade aus traliana de Sidney é considerada a

A lenda da cidade perdida de Atlântida será o tema do projeto

melhor para ser visitada pelos tu ristas, segundo pesquisa entre os

Rórida. "Estamos desenvolvendo

mais arrojado do Sea World, na

dores foram o MalaMala Game

uma tecnologia inédita para par ques temáticos", disse Vic Abbey, vice-presidente do Sea

Reserve, da África do Sul, esco

World. Serão 24 mil m^ e as obras

lhido como o melhor hotel do

começarão no outono de 1998. Quando estiver concluído, os vi

leitores

revista

americana

Travei & Leisure. Outros vence

mundo, a Singapore Airlines, a melhor companhia aérea estran geira, o Crystal Harmony, o me lhor navio, e a Crystal Cruises co mo melhor companhia. Página 6

sitantes entrarão em um barco

que será sacodido por ondas e "despencará" 18 metros, reen contrando a cidade.

Página 12

Sabre World 97

em Chicago

sa de qualidade, que tem presta do, durante muitos anos, bons

o presidente da British Airways, Robert Ayling (ao lado)/oí o convidado especial da conferência mundial do Sabre, realizada em Chicago. O encontro reuniu mais de qua tro mil profissionais, sendo J80

serviços aos clientes do banco", afirmou o presidente do BB. Sobre a decisão do Tribunal de Contas da União de determinar

que o banco deve fazer licitação para a compra de passagens aéreas e serviços turísticos, Ximenes disse acreditar que

delegações. Paralelamente às palestras e demonstrações edu cacionais, houve uma feira com

"alguma coisa não ficou clara, pois não temos por que fazer lici

125 expositores.

que é 100% nossa".

tação para contratar uma empresa

Página 18

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Página 2— JORNAL PANROTAS

Terça-feira, 23 a 29 de setembro de 1997 Informe Publicitário

Notícias de Bordo

Uma delegação seleta de brasileiros esteve em Miami, participando do La Cumhre de Turismo,

Muito trabalho, muitos contatos, mas também alguns momentos de descontração.

H Carnival Eclipse no mar Uma experiência única será vivida pelos passageiros do Fascination

cruzeiro

que parte dia 21 de fevereiro de San Juan, rumo ao Caribe

Sul. É que, em plena navegação, acontecerá o eclipse total do sol, transformando

Dado Nascimento, da Nascimento

Vicente Laviola, da PTO, também

Turismo, checando sua agenda

esteve em Miami. Circulou todos os

de entrevistas, durante o La

dias pelos salões do Fontainebleau Hilton para novos contatos e rever alguns velhos amigos.

Cumbre de Turismo, que aconteceu Míriam Gomes, da MM Turismo (Santos), não resistiu aos encantos das araras.

em Miami.

noite,

com

dia

navio

latitude e longitude perfeitas para apreciar o fenômeno. Mas ainda há muito para aproveitar durante os sete dias de viagem, no roteiro especial que inclui escalas em St TTiomas, Guadalupe, Grenada, La Guaira (Caracas) e Aruba. Nota 10

A Porta! Viagens de Belo Horizonte

Matilde Biadi se despediu da Alitália, depois de 39 anos, e recebeu um caloroso abraço de seu sucessor, e ex-pupilo, Antonio Santoro, novo gerente de vendas no Rio.

Solange Vabo, diretora da Solid/RJ, e seu webmaster, André Rotstein, exaustos no último dia do Sabre

World 97, em Chicago.

manda

ótimas

noticias de seus passageiros que estiveram se divertindo a bordo do Imagination. O grupo especial, formado por médicos que comemoraram os 20 anos de formatura, navegou pelo Caribe Oeste, durante sete noites e voltou muito satisfeito com a escolha do cruzeiro. A mais

entusiasmada,

Maria

Cristina de Castro Vaz fez

questão de afirmar que o navio, assim como o roteiro, merecem nota 10.

E bom saber Nos

últimos dois anos a

Carnival vem liderando os

cruzeiros para famílias apontando um crescimento, somente este cino, de 60%. E a razão do sucesso está no

programa Camp Carnival que

Torneio de Tênis— Da esquerdapara a direita, pela ordem, alguns dos participantes do I Torneio de Tênis do Sindetur/SP: Eduardo Nascimento (presidente do Sindetur/SP), Maria Hira, campeãfeminina (Tunibra), Geraldo Pimentel, campeão simples masculino (American Express), Jungi Hira (Tunibra), Antonio Carlos Carneiro (Sindetur/SP}, e Andréa Masagão (Banco SRL). O torneio aconteceu nos dias 31 de agosto, 6 e 7 de setembro, no TeniSesc, e teve o patrocínio do Banco SRL e da Varig, o apoioda Rextur e Wise Consultoria, e a coordenação foi do diretorda Spotchan. Álvaro Chan. Parabénsa todos osparticipantes.

proporciona

total

aos

sossego

pais,

com

entretenimento

supervisionado para quatro diferentes grupos; Toddlers, de 2 a 4 anos {em todos os navios, exceto no Tropicale), Intermediate, de 5 a 8 ; Juniors, de 9 a 12 e Teens, de 13 a 17. Só o Destiny tem mais de 600 metros

quadrados de área para crianças enquanto o Elation, que começará a navegar no ano que vem, terá o Mundo Virtual, um centro de jogos para a garotada. Mais ainda: nos

navios

também

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Diagramação e Editoração Eletrônica: Juarez

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Coordenação de Vendas: Fernando Begara.

pregher. Gilberto C. Januário, Lucíen L. Liefquin e José Fernando Bertoio dos Santos.

Editor: Luiz Sales.

Promolores: Antonio Jorge Filho, Jorge Karapiperis, Lufs Carlos Borges, Wilson

Subeditor: Artur L. Andrade (RJ). Repórteres: Cleide Pivono. Gabriel Rosado.

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Gerente-geral/Fíliai RJ: Darlene-Mello.

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Revisora: Thaize Nunes Marcelino.

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JORNAL PANROTAS — Página 3

Terça-feira, 23 a 29 de setembro de 1997

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gerou a criação da Qualipac {"Quali" de Qualitours, de Ilya, e "pac" de Incopac, de Leslie), chegou ao fim.

Presidente do BB defende a BBTur e anuncia franquias Enquanto a Fenactur,a Abav e o Favecc se mobilizam para enfrentar a atuação da BB1\ir no mercado turístico brasileiro, o presidente do Banco do Brasil, Paulo César Ximenes, disse estar tranqüilo quan

to ao papel da agência de viagens do banco. Surpreso com a decisão do Tribunal de Contas da União, que deu ganho de causa a uma ação impetrada pela Fenactur, obrigando o Banco do Brasil a fazer licitação

para a contratação de uma agência de viagens,Ximenes disse não fazer sentido o banco ter de licitar para contratar uma empresa que é sua propriedade. Ele anunciou ainda que o banco está estudando alguns caminhos para o futuro da BBTur e

decisão do TCU, provavelmente alguma coisa não ficou clara para o tribunal, pois râo temos por que fazer licitação para contratar uma empresa que é 100% nossa. Isso

que o mais provável é que se crie um sistema de f^quias. Jornal PANROTAS — Os

agentes de viagens criticam dura mente a atuação da BBTur, agência

não existe. Não fizemos e

do Banco do Brasil Qual a posição do banco em relação a ela ? Ximenes — A BBTur é uma

BBTur dá dinheiro ao banco e esta

empresa de qualidade, que tem prestado,durante muitosanos, bons

mos satisfeitos com sua qualidade. JP —£ os projetos que visa

serviços aos clientes do banco. Não fazemos propaganda de nossos

vam mudar a estrutura da BBTur?

serviços, não somos agressivos no

Provavelmente a tendência será de

mercado e não promovemos nossa agência. JP—A agência dá lucro?

Ximenes — É uma empresa lucrativa, que dá dinheiro ao Banco do Brasil sim.

Ximenes — Estão caminhando.

JP — Como o senhor avalia as

ações que os agentes estão manten do na Justiça contra a BBTur e o próprio banco? Ximenes — São ações sem jus tificativa alguma. Não entendi a

mantermos uma cabeça pública franqueadora e transformar as demais bases em franquias pri vadas. Ainda estamos estudando,

mas deveremos optar por fi^quias da BBTur em todo o País.

''Agora a Qualitours inicia uma nova fase,

especialmente para alguns nichos de mercado", afimou Ilya Hirsch. A operadora ; enfatizará sua vocação: os , p)acotes combinados com cruzeiros marítimos e

fluviais, além de grupos de incentivo. As primeiras novidades já serão

apresentadas em Ribeirão Preto, durante o Encontro Braztoa/Cobrat.

Vai lá Cruzeirão A Maglitur recebeu o credenciamento de agência autorizada do Esporte Clubé Cruzeiro, de Belo Horizonte,

para levar jogadores, diretores, conselheiros e, o

principal, os torcedores interessados em assistir à

final do Mundial Inter-

Clubes, que acontecerá em 2 e dezembro, no Japão. O jogo será contra o Borussia, da Alemenha. Tel. (011) 287-8331 ou 288-5499, com Jorge ou Marcos.

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Página 4 — JORNAL PANROTAS

Terça-feira, 23 a 29 de setembro de 1997

Visto Americano

Abav/RS está suspensa do convênio por 90 dias A Associação Brasileira das Agências de Viagens, regional Rio Grande do Sul, está temporiamente proibida, desde a última segunda-feira (dia 22), de inter

confio no bom-senso da Justiça

gostaram da idéia e encami

americana", comenta. Na semana

nharam uma carta ao consulado

passada, a diretoria da Abav/RS esteve reunida para discutir o

americano, anexando uma fita

assunto.

entidade está estudando o assunto

O problema teria começado quando, segundo um agente de viagens gaúcho, que prefere não se identificar temendo repre sálias, a Abav/RS passou a incen tivar a intermediação dos pedidos de vistos, para agências associ adas ou não. Por esse serviço, a

com calma. "Vamos mandar uma

associação cobraria uma taxa e

correspondência para o consula do, nesta segunda ou terça-feira,

utilizaria os valores arrecadados

mediar o fornecimento de vistos

para os Estados Unidos. A decisão é do Consulado Geral, em São Paulo, válida até 22 de dezembro.

O presidente em exercício da Abav/RS, Paulo Vellinho, na últi

ma quinta-feira, afirmou que a

em seus projetos. Pelo menos cinco empresas que já fazem esse trabalho, como despachantes ou representantes, e que perderiam parte do faturamento, não

explicando a nossa posição e dando argumentos favoráveis a nós", diz. Vellinho espera que a suspensão seja revogada. "Eu

nas agências associadas à Abav, que faz um atendimento prévio e de conferência da documentação. A agência encaminha então ape nas o formulário padrão e duas fotos 5x7 para o consulado, ou

cassete com gravações de decla rações do presidente da Abav/RS, Waldir Cardoso, sobre o assunto.

Cardoso, que acaba de ser reeleito para mais um mandato de

embaixada no caso das centra

lizações feitas em Brasília.

dois anos à frente da entidade, foi

Funcionários

procurado pela reportagem, mas estava viajando.

das

Abav's

estaduais recebem um treinamen

to especial, dos próprios consula dos. Esta "terceirização" dos serviços de triagem vem aumen

Convênio — O convênio en tre a Abav e o consulado ame

ricano visando agilizar a emissão de vistos começou pioneiramente no Rio de Janeiro, mas já está disponível em vários estados — os mais recentes beneficiados são

o Amazonas, o Distrito Federal e o Pará. Os vistos são solicitados

C.S.R.

Espanha O Instituto de Turismo da

Espanha, Turespana, por meio do Centro Oficial de

Turismo da Espanha, abriu na última quinta-feira, no hotel Renaissance, em São Paulo, a terceira edição das Jornadas de

Comercialização Turística da Espanha. Na sexta-feira, foi a vez de Campinas (interior de São Paulo)

tando e é de interesse tanto da

receber o evento, no

Abav como do próprio consulado americano, que ganha agilidade e perde burocracia. A intenção é que todos os Estados possam contar com o serviço, sempre intermediado pela Abav local.

Centro Cultural e

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PAN-NOTAS

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de sete organismos oficiais ; de turismo, mais 25 empresários espanhóis marcaram presença. Antes de vir para o Brasil, as Jornadas de

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Nesta terça-feira, 23, o guia Manoel Morgado, da Freeway Adventures, de São Paulo, estará dando uma palestra, com apresentação de slides,

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iur

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A pdrtir de

. 77^^ a xR$ / If iof**

terão de ser adiantados em

uma hora a partir da zero hora da segunda-feira, 6 de outubro, vigorando até 15 de fevereiro do próximo instituída nos seguintes Estados: Bahia, Distrito Federal, Espírito Santo, Goiás, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Minas Gerais, Paraná, Rio de Janeiro, Rio Grande do Sul, Santa Catarina, São Paulo

A Universal Studios só

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• •

vez na história, o horário de verão começará num dia de semana. Os relógios

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apresentará sua estrutura no Brasil em outubro, uma

semana antes do Congresso da Abav. A informação de que terá um homem de aviação à frente do escritório paulista está confirmadíssima.

/sivtes de oCere^

ito ral

A Cosíí? Cruzeiros está comemorando 30 temporadas de verão consecutivas no mercado brasileiro. Desde 1968 nossos transatlânticos chegam ao Brasil no verão. Pontualmente.

Nesta longa trajetória, transportamos mais de 200.000 passageiros brasileiros, em 500 cruzeiros marítimos pelas costas do Brasil e América do Sul. Tlrouxemos para cá 13 navios diferentes (Andréa C, Anm C, Franca C, Fèderico C, World Renaissance, Danae, Columhus Daphne, Italia, Enrico Costa, Eugênio Costa, Costa Marina e Costa Megra).

rííTí—r

Nossa frota atual é composta por 6 navios ultra modernos, lançados ao mar na década de 90. Novos transatlânticos estão em construção e serão incorporados nos próximos anos.

Somos a 5^ companhia armadora de cruzeiros marítimos do mundo, líder de mercado na Europa e América do Sul.

ANUNCIO OA píer 1

PUBLICADO NO eUUMNROTASOE

SETEMBRO. PÁC.S).

Desde os anos 60 acreditamos no mercado brasileirode cruzeiros marítimos. Mesmo quando

ENO JORNAL

MNROnSEDlÇiO

não havia navios deoutras companhias operando por aqui -e foram muitas as temporadas assim -aCosta Cruzeiros nunca dekou o consumidor brasileiro sem a opção de fazer um cruzeiro de verão partindo de nossos portos. E, desde então, nunca deixou as

agências de viagens e operadoras turísticas sem a opção de vender um produto marítimo de elevada qualidade. Na temporada de verão que se aproxima, estaremos realizando com o Costa Allegra e Costa Marina (modernos navios com apenas 4 e 7 anos de operação, respectivamente) cruzeiros à Bahia, ao Nordeste, ao Prata e mini-cruzeiros pelo litoral paulista e fluminense.

É muito importante a chegada de outras companhias marítimas ao mercado brasileiro. Afinal, nosso litoral é maravilhoso e as pesquisas apontam um grande potencial de crescimento do mercado de cruzeiros. Por esta razão, estranhamos o anúncio de lançamento que aP/er1, representante do navio Rhapsody publicou dias atrás. Nele, fica flagrante apenas a diferença de tarifas entre os navios que operam na costa brasileira.

Oproduto oferecido pela Costa Cruzeiros é muito diferente daquele que oRhapsody, dz Mediterranean Shipping Cruise, oferece. Isto já fica claro quando se comparam as tarifas publicadas pelas 2 companhias. Efica mais claro ainda quando se comparam os folhetos de uma e de outra. No nosso folheto, são detalhadamente apresentados os componentes do produto, as novidades incorporadas, os cruzeiros temáticos, as atrações oferecidas, o conforto das cabines. No folheto do Rhapsody, são apresentados apenas os roteiros e as tarifas. ACosta Cruzeiros não tem dúvida que os agentes de viagens e os consumidores brasileiros saberão distinguir um produto do outro.

A Costa Cruzeiros tem consciência que o mercado está crescendo, que cabem mais navios no litoral brasileiro,

eque toda concorrência ética é saudável. Por isso, lamenta que aPíer 7e aMediterranean Shipping Cruise tenham optado -como sugere sua publicidade comparativa - apenas por dividir o mercado de cruzeiros marítimos no Brasil, como que não enxergando o seu potencial de expansão.

i^roveitamos para dar as boas vindas não só ao Rhapsody, mas também ao Funchal e ao Rembrandt, outros navios que M

estarão fezendo cruzeiros por aqui no próximo verão.

Finalizamos concordando com o título do anúncio á?LPier 1\ "antes de oferecer aos seus clientes um cruzeiro

pelo litoral brasileiro, compare". E sugerimos que, além das tarifas, sejam comparados o conforto e modernidade das cabines, os roteiros, a qualidade dos serviços, as atrações oferecidas, o entretenimento, o estilo de navegar. Você verá que há produto para todo o tipo de passageiro.

CRUZEIROS 97/9bC

c LLliCíl

1B/SETEMBR0.

PÃS.a

Página 6 — JORNAL PANROTAS

Terça-feira, 23 a 29 de setembro de 1997

Pesquisa entre os leitores da Travei & Leisure

PAN-NOTAS

Sidney é considerada a melhor pelos turistas Amizade

Na edição de setembro, a revista

americana

Travei

•

o presidente de

honra do Clube do

Leisure publicou uma reportagem com o resultado de sua pesquisa

Feijão Amigo, Adei Auada, reuniu os amigos sexta-feira no

entre os leitores, sobre os melhores

destinos, produtos e serviços turís ticos do mundo. Os grandes destaques são Sidney, no estado

restaurante árabe Flor de

Uva, na região dos Jardins, em São Paulo, para

australiano de New South Wales, eleita a melhor cidade do mundo, e o hotel MalaMala Game Reserve,

comemorar seu 64aniversário. "A amizade

daÁfrica do Sul, onde oshóspedes

é o bem mais precioso",

pagam a módica diária de US$ 1.200,00 (casal), que encabeça a lista dos 100 melhores hotéis (no quadro zibaixo publicamos apenas

comentou, enquanto

Tf:

Ade! é diretor da

os dez primeiros). Em suas catego rias, outros líderes são o Grand Hotel ViUa D'Este, em Cemobbio Gtália), considerado o melhor da

~^idneyf no estad 'ales,£l£ita pelos leitore áà Leisuti

(FIdrida), o melhor dos Estados

Unidos e Canadá; o Four Seasons Resort Hualalai, o melhor hotel do Havaí; o Four Seasons Resort, de Nevis, o melhor do Caribe, Bahamas e Bermuda; o RitzCarlton de Cancun, como melhor do México, América Central e do

4) San Francisco (EUA) 5) Melboume (Australia) 6) Veneza (Itália)

Sul; o The Oriental Bangkok, me

7) Paris (França)

lhor hotel da Ásia; o Hayman

i8) Viena (Áustria)

Island Resort, na Grande Barreira

9) QmsKliurdi (Nova Zelândia)

de Corais, em Queensland, Austrália, o melhor da Austrália,

10)

navio Crystal Harmony e a empre sa Crystal Cruises; a Singapore Airlines, como melhor empresa estrangeira; e Midwest Express, a melhor companhia aérea domésti ca americana.

Do Brasil, o que passou mais perto foi o hotel Caracas Hilton, da Venezuela, na 15® posição entre os 15 melhores hotéis do México e Américas Central e do Sul. Essa

ausência, mais que simplesmente colocar em discussão a qualidade dos serviços e produtos turísticos brasileiros, demonstra objetiva mente que, não sendo visitado pelos turistas, esses serviços não são tes tados e não aparecem, mesmo que tenham e qualidade satisfatória.

Travelcred e foi

presidente das Abav's nacional e paulista.

I ^

australiano de New Sou

Europa; o Ritz-Carlton de Naples

Nova Zelândia e Pacífico Sul; Bermuda, como melhor ilha do Caribe, Bahamas e Bermudas; o

;

recebia os parabéns.

MIvI.HOR cidade

I) Sidney (Austrália)

87,0 83,3 82.8 82,2 81,5 79,1 78,2 77,6 77,5 77,1

2) Florença (Itália) 3) Roma (Itália)

(Áfófia # Sul)

89,6

87,4

da Moqueca, durante

7) Amandari, Bali

87,2

o Congresso da Abav, no Rio de Janeiro,

? i

8) The Peninsola Hong Kong

86,7

entre 16 e 20 de

outubro. O idealizador

do encontro e cozinheiro-

6) Palace of flie Lost City

(África do Sul)

(Sun City. South África)

2) Ritz-Carlton

89.0

(Naples, Flórida) 3) The Oriental Bangkok

87,8

4) Ritz-Carlton, Cancun

87,7

5) Hayman Island Resort

87,5

(Great Barreir R^V ^

Navios dk cruzeiros

9) Grand Hotel ViUa D'Este

10) Amanpurí

'1) Crystal Harmony

1) Singapore Airlines 2) Qantas 3) Swissair

86,6

js) Royal Viking Sun

85,5

^(Cunard Line)

4) Crystal Symphony (Crystal Cruises) J5) Ryndam

85,3 84,3

mor Jean Pierre 86.6

^['hutet, Ikilândia)

Meí.hor companhia aére A

|(Seaboura Cruise Line)

86,7

(Cemobbio, Itália)

•:(Crystal Cruises)

12) Seaboum Pride

encontro da Confraria

da Moqueca Está confirmado um

MkI.HORES HO I ÉIS DO MUNDO

1) MalaMala Game Reserve

Confraria

i:stran(;eira

4) Cathay Pacific 5) TTiai Airways Intemational 6) Air New Zealand 7) Virgin Atlantic 8) Japan Airlines 9) British Airways

10)^SAS

89,5 80,6 80,3 78,6 78.0 77.0

75,9

75,2= 74,0

J3,9'

Rocha, da agência de publicidade M. Rocha, só não definiu ainda a data e local exatos.

Oficial da Credicard Por falar em M. Rocha

e Jean Pierre, a agência de publicidade foi oficializada como uma das oficiais a atender a

*(Holland AméricaLine) '6) Radisson Diaraond (Radisson Seven Seas Cruises) *7) Monarch of the Seas |(Royal Caribbean Cruises) *8) Vistaíjord ^(Cunard Line) r9) Maasdam

j(Holland América Line) ÜO) Royal Princess

Companhia de cruzeiros

80,0 79,5 79,0 79,0

(Princess Cruises)

i) Crystal Cruises 2) Silversea Cruises 3) 4) 5) 6) 7)

Seaboum Cruise Line Radisson Seven Seas Cruises Windstar Cruises Cunard Line Holland América Line

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8) Royal Caribbean Cruises

T7.Ú

9) Renaissance Cruises 10) Celebrity Cruises

76.Í 76,?

FGTS?

Poupança? Welton Lima, que já foi aeroviário e agente de viagens no Rio de Janeiro, mudou um pouquinho de ramo mas continua ligado

ao setor de turismo. Está

agora fazendo um trabalho, como advogado, de recuperação de correções monetárias e juros das contas de Fundo de

Os Hotéis Deville de Curitiba

e São Paulo Aeroporto Internacional têm tudo o que um executivo pode querer: apartamentos amploSy com pontos defax ecomputador^ mobiliário moderno, atendimento de primeira e mais o

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Garantia por Tempo de Serviço (FGTS) e cadernetas de poupanças, prejudicadas pelos planos de estabilização econômicas anteriores ao Real. "Hoje, se revisados, os saldos podem ser acrescidos de

150% a 220%", garante. Portanto, quem teve conta de FGTS anterior a 1987

ou poupança entre 1987 e ' 1992, pode ligar para o Welton, que está formando ; grupos para mover ações judiciais. Tel. (021) 220-9596.

JORNAL PANROTAS -- Página 7

Terça-feira, 23 a 29 de setembro de 1997

PAN-NOTAS

Especialistas e

Operadoras divulgam a Ilha de Páscoa

investidores no RJ

espanhol

A expectativa dos organi zadores do World Ecotour 97 é

reunir cerca de três mil especialis tas e investidores, do Brasil e Exterior, interessados em manter

estará ministrando um curso

parcerias ou investir em projetos brasileiros, voltados principal mente para o ecoturismo. O even to está marcado para 15 a 18 de

exclusivo para os agentes de viagens, representantes de companhias aéreas e hotelaria do Rio de Janeiro.

dezembro, no Riocentro, Rio de

Está marcado para começar no dia 02 de outubro deste ano e será ministrado na sede da Abav do Rio de

Janeiro, em diversos horários das terças e

Rio Grande do Norte, Luziane

Albuquerque, cerca de 60% dos estandes para a World Ecotour'97 já estão vendidos. Na maioria dos casos, são autoridades de gover

nos municipais, estaduais e fe derais. O objetivo da feira é fomentar programas de ecoturis

Fernando da Silva, diretor

da Geográphica, empresa que representa a Ati no Rio de Janeiro, informou que a operadora fretou, em

mo que, no ano passado, recebe

parceria com mais três navio SS Rembrant, da

Associação Latino-Americana de Planejamentoe Gestão Ambiental (Alapam), as nações que colo

Seauãnd, para promoção de programas especiais pela

em proporção aos seus PIB's,

ram US$ 21 bilhões em investi

mentos, somando todos os países da América Latina. Segundo a

empresas de turismo, o

Foram

quatro

apresentações,

começando por Brasília, na embai xada do Chile, depois em São Paulo, no São Paulo Hilton, passan

prefeito da ilha, Pedro Edmunds Paoa, e o cônsul-geral do Chile, Alfredo Tapia. "Apesar de trabalharmos há cinco anos com este roteiro, quere mos agora tomá-lo mais conheci

ra de marketing da Sociedade

Costa brasileira

série de eventos com a presença de

um grupofolclórico da própria ilha

Institoto de Ecoturismo do Brasil

Biosfera para Alagoas, Paraíba e

220-1846.

promover o destino Ilha de Páscoa e, para isso, realizaram neste mês, em conjimto com a LanChile, uma

do por Belo Horizonte,no Othon, e

do Estado do Rio de Janeiro. De acordo com a coordenado

na Abav/RJ. Tel. (021)

As operadoras de turismo Nortur e Starshine se uniram para

Janeiro. A organização está a cargo da SociedadeBrasileirapara a Valorização do Meio Ambiente — Biosfera, em conjunto com o (lEB), de São Paulo, e o govemo

quintas. O programa será dividido em quatro períodos, de quatro meses cada um. O curso, cujo método inclui apostilas e aulas práticas, terá mensalidade de R$50. Informações com Monica

•I

Turismo chileno

Curso dc o agente de viagens e professor de espanhol, Daniel Fraguas Alonso,

• _-J

World Ecotour 97

caram mais recursos nesta área,

costa brasileira e Buenos

foram: Costa Rica, República

Aires. A embarcação tem

Dominicana,Equador, Peru, Chile

capacidade para 1.476 passageiros e dispõe de ampla infra-estrutura de lazer, na qual estão inclusos cassinos, quadra de tênis, ginásio, piscina, boate,

e Argentina. O Brasil vem logo depois, na

sétima posição, com investimen

terminando no Rio de Janeiro, no Museu de Arte Moderna (MAM). Entre as autoridades, estavam o

Divaldo Garcia, diretor da Nortur, Lúcio Yamashita, gerente comercial da LanChile, e Ricardo Frugoli. diretor de operações da Starshine.

do", afirma o diretor de operações da Starshine, Ricardo Fmgoli. A ex pectativadas operadorasé aumentar em cerca de 30% o embarque de

brasileiros paraa Ilhade Páscoa. Há pouco mais de um mês, foram lançados 11 pacotes, variando de cinco até 19 dias. Todos os vôos são

feitos pela LanChile. O púbUcoalvo é o mesmo que vai a lugares com uma forte caiga de misticismo,

A apresentação emSPe o prefeito da Ilha de Páscoa, Pedro Edmunds Paoa(desloque).

para o Brasil. A principal diferença é que, enquantoo reinadode Momo dura somente quatro dias, a Tapati Rapa Nui se estende por 16 dias.

tjuer dizer que estamos falando do pedaço de terra ocupado por

diz Alan Benetti, da Nortur. "Nós também estamos divul

Em 1998, a festa se iniciará em 30

outro local. "Outro dado interes

de janeiro, com encerramento em

santesobre Rapa Nui é que, de acor

gando a TapatiRapa Nui,que é uma festa lindíssima", complementa FragoU. Esta comemoração tem a mesma importância para o povo da nha de Páscoa do que o Carnaval

14 de fevereiro.

do com uma foto da Nasa, feita na década de 80, a milhares de

como Machu Picchu, no Peru, ou

Egito. "São as pessoas que se inter essam por um turismo arqueológi co, esotérico, diferente do normal",

Curiosidades

—

Segundo

Paoa, a Ilha de Páscoa — com seus

3 mil habitantesespalhadosem 165 km^ — é o ponto mais remoto do

mundo. Trocando em miúdos, isso

humanos mais distante de qualquer

quilômetros da Terra, a nossa ilha é o ponto mais visível do planeta", comenta o prefeito.

tos estimados em US$ 3 bilhões

no ano passado. Só para se ter uma idéia, apenas a Costa Rica, que

biblioteca, entre outros.

tem uma área 170 vezes menor

Os pacotes podem ser

que a do Brasil,movimenta anual

divididos em até 10 vezes e

mente mais de US$ 8 bilhões em

a Ati já lançou programas para Natal, Reveillon

hotéis de selva e ecológicos. Entretanto, a Alapam tem uma

e alta estação. Tel. (021) 509-4709.

previsão que pode mudar esse quadro. Para a entidade, serão aplicados US$ 6 bilhões no eco turismo, este ano, US$ 8 bilhões em 98 e US$ 12 bilhões em 99.

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Página 8 — JORNAL PANROTAS

Terça-feira, 23 a 29 de setembro de 1997

Flytour responde críticas de agentes Com referência à matéria veicula da neste periódico na semana de 16 a 22 de setembro de 1997 sob a chama

"Agências

desconto

reclamam

contra

bilhetenoticiando

denúncia em curso contra a Flytour levada a efeito pelas agências de via gens: Alpha, Asa Sul, B&A,

Centrotour e Fellow Tour, cujo funda mento estaria atrelado à concessão de

icnow-how e a.sse.'!soria técnica, mas

não interfere nas diretrizes comerci ais da franqueada que estabelece suas próprias políticas, gozando de

Stela Lopes debcou

total liberdade de trabalho e irrestri

a Touristcard, no

ta autonomia de negociação. Tamanha flexibilidade pode ser cons tatada na permissão de negociar com qualquerfornecedor do mercado, não

está trabalhando com o Wílliam e a Glória

desconto em bilhetes aéreos para as

estando nem mesmo sujeita a operar

empresas associadas ao Ciesp, a

de forma vinculante com a Flytour

Flytour, usufruindo da prerrogativa

consolidadora.

de resposta traz ao conhecimento do

Flytour manifesta seu repúdio à con

público e do mercado de turismo sua

duta lamentável do Sr José Carlos

visão sobre os acontecimentos.

Rocha Vieira. presidente da Associação das Agências de Viagens

É inadmissível a constatação de conhecimento a dinâmica da Flytour e suas diversas ramificações. A Flytour Agência de Viagens e Turismo Uda, com sede na cidade de

São Paulo, é uma empresa do gênero consolidadora que tem como clientes agências de viagens estabelecidas na capital. Por outro lado, a Rede Flyrour Brasil é um conglomerado composto por trinta e três (33) fran quias, sendo onze (IJ) delas no inte rior de São Paulo, que lidam exclusi vamente com pessoas JTsicas e empre

Independentes do Interior do Estado de São Paulo. E inconcebível que na posição de liderança e comando de uma conceituada associação, o referi do presidente incorra em erro tão evi dente, ilustrado na impossibilidade de efetuar a distinção entre a agência consolidadora Flytour e a Rede Flytour Brasil, franquias de agências de viagens, com mais de sessenta (60) unidades de negócios em rodo o País. E estarrecedor que à frente de uma associação de atuação relevante, o Sr. José Carlos Rocha Vieira não

sas dos mais variados setores, exce-

logra discernir o significado e a fina lidade de operadoras, cnnsolidadoras

tuando-se as agências de viagens pro

e agências de viagens, termos tão

priamente ditas. A distinção acima apontada é cru

recorrentes no ramo do turismo.

cial para que se perpetue um irrefutá vel consenso quanto á total diferencia ção das atividades empreendidas em cada uma das organizações.

total desconhecimento do passado, transparências, tradição e respaldo do nome Flytour, cujo o sistema de fran

Isto porque o fato controverso ocorreu com a agência Pinheiro Machado Viagens e Turismo Lida, com sede na Rua Araújo Leite, n° 2372, CEP 17043-070, cidade de Bauru.

CGC n" 00.691.172/0001-59. que ostenta a qualidade de franqueada, com razão social própria e cadastro independente. No afã de rechaçar eventuais ile galidades. as agências de viagens guiadas pela precipitação e afoiteza intentam medidas contra a Flytour Agência de Viagens e Turismo Uda, cuja isenção nos desdobramentos da controvérsia é mais do que evidente. Supostas operações de descontos repelidas por tais agências têm como " foco a Agência Pinheiro Machado que, na qualidade de franqueada,

Navegando Rio de Janeiro, e agora

Batalha, na Sailaway. Para falar com ele: (021) 240-6700.

Por fim, é com veemência que a

constitucional do exercício do direito

que as agências de viagens acima elencadas ignoram por pura falta de

PAN-NOTAS

O franqueador provê tecnologia,

Mas, o que é mais grave, é seu

quias, graças ao investimento vultoso e tecnicamente perfeito nas unidades

de negócios espalhadas pelo Brasil e especialmente no interior de São Paulo, é apontado como modelo de organização e excelência.

E evidente que a presente polêmi ca envolve personagens de estaturas incompatíveis. E inegável o prestígio e a unani midade da Flytour entre as compan hias aéreas, agências de viagens e fornecedores em geral e. sem sombra de dúvida, a qualidade e a honestidade

do seu serviço, laureado ao longo dos anos com uma centena de prêmios que

já transformaram a organização em uma verdadeira instituição do turismo nacional.

gozando de grande prestígio perante a Rede Flytour Brasil, por idoneidade e

Helen K. Barrionuevo, vice-presidente da Flytour Viagens e Turismo.

seu profissionalismo, detém adminis tração própria e, mais importante, está imune à ingerência comercial do franqueador, no caso, a Flytour Franchising.

Notar Excepcionalmente estamos publicando esta correspondência fora da seção "Cartas dos Leitores", que está na página 22.

Os presidentes da Varíg, Fernando Pinto, e do Banco do Brasil, Paulo César Ximenes.

satisfeito

Marcelo Lederman,

Clube Ouro do Banco do Brasil

diretor da C&D

Varíg fecha acordo com o BB Os

presidentes

Varig,

Brasil, Paulo César Ximenes,

assinaram, na semana passada, na

Gate, back-office para agências de viagens. Haverá promoções

Fernando Pinto, ainda há um

especiais para quem

sede do BB, no Rio de Janeiro,

potencial de até 1,2 milhão de novos associados para o progra ma. O Banco do Brasil tem 1,4

adquiri-lo no evento.

um acordo que permite aos asso ciados

Clube

Ouro

Internacional converterem,

de crédito Ourocard e 4,3 mi

Rio-Sul, Nordeste e Pluna. Cada

mal. Paulo César Ximenes anun-

Real gasto com o um ponto no Clube Ouro, e poderá ser transformado uma

milha

Smiles.

rência

transfe não

lhões de seu cartão de débito nor

—

cartão Ourocard vale

=ciou, ainda, que os

Fernando Pinto

usuários do cartão terão desconto em

confirmou que a

hotéis

todo

companhia pretende País, por meio da BBTur.

voar para Boston e

Novos destinos —

O presidente da Varig confirmou que ainda este ano. ser pedida por meio a companhia prede um toll-free — tende voar para 0800-99-0001. Os clientes do BB Boston e para Washington ainda poderão transferir os pontos para este ano. Está dependendo apenas o Smiles em lotes de mil milhas, de aprovação do Departamento a p^r de um mínimo de cinco de Aviação Civil. Não será um mil pontos acumulados. novo vôo partindo non-stop do Com 25 mil milhas no progra Brasil, mas sim a continuação de ma da Varig já podem voar gra uma ligação já existente. A mais tuitamente dentro do Brasil e da provável seria a freqüência para América do Sul. Com 40 mil, Atlanta. Fernando Pinto disse, chegam aos Estados Unidos. Os também, que os meses de Julho e associados do Smiles podem, agosto deste ano foram melhores ainda, a partir de 22 de outubro, que os do ano passado. O vôo trocar suas milhas por viagens em para China, que estava previsto qualquer uma das companhias da para este ano, somente sairá no automática, e deve

para Washington

Star Alliance — Air Canada, United, Thai, SAS e Lufthansa.

O estande da C&D será o 162.

milhão de usuários de seu cartão

quiserem, seus pontos em milhas do programa Smiles, da Varig,

início de 1998, depois que ter minarem as negociações com a China Airiines e a Lufthansa.

Férias Angela Branco, depois de uma supertemporada, que ainda está lotando os

aviões da TAP Air Porhjgal, está tirando alguns dias de férias. Enquanto isso, já se articula no Rio de Janeiro um grupo a favor de uma futura candidatura sua á

presidência de uma outra entidade de

Turismo. Sinal de que seu trabalho à frente da Asseac está rendendo frutos.

Coréia Sung Woock Cho,

diretor da Organização Nacional de Turismo da

Coréia (KNTO), estará no Rio de Janeiro no

próximo dia 30, no Business Club One, para uma apresentação

ao trade sobre as atrações turisticas de seu país.

Houston

A AeroMexico garante a melhor viagem para os

Lúcia Teixeira, ex-United, é a mais nova integrante da

equipe de vendas da

seus clientes.

Continental Airiines no Rio

de Janeiro. Ainda este mês, Lúcia e Flávio Corrêa, também da área de vendas

da CO, estão embarcando para Houston, onde farão

Acapulco ou Puerto Vallarta; Ixtapa ou Cidade

cursos e conhecerão toda a

do México - seja qual for o destino, o melhor ponto

voando.

Abav, no Rio, o lançamento

dos ao Smiles (45 mil já premia dos) e espera chegar ao final do ano com 1 milhão. Segundo

Fernando Pinto, e do Banco do

São Paulo-México* em 5 vôos semanais.

vai e volta

Sistemas, anuncia para o congresso da da versão 5.1 do sistema

A Varig tem 650 mil associa

Cliente

Nova versão

estrutura da empresa.

de partida é a AeroMexico. Seus clientes viajam tranqüilos na Classe Premier, fazem compras no duty-free de Lima e chegam ainda mais animados para aproveitar o que o México tem de melhor. Programe mais para os seus clientes. Programe também os Estados Unidos e Europa

Viagem no Tempo Já encontramos mais um

integrante da foto publicada

com a AeroMexico.

este mês no Guia

PANROTAS, na seção

"Viagem no Tempo". É Informações: São Paulo: Rua da Consolação, 293 -

andar - Tel.: (Oti) 257-4866.

Rio de Janeiro: Av. Nilo Peçanha, 50 - saia 1011 - Tel.: (021) 210-3124.

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Mi Unia em code-sharing d>m a

Com o mekho* Oo munOc

Paulo Motta, hoje na Jet Une, do Rio, e que está no alto da foto, bem no centro, de cabelos compridos e

c dü u'

terno claro. ASASilAMERiCA

JORNAL PANROTAS — Página 9

Terça-feira, 23 a 29 de setembro de 1997

PAN-NOTAS Número certo O telefone de reservas da American Airlines no Rio saiu errado na

última edição. O certo é (021) 210-3126.

Nome certo Outra errata: a loura que aparece entre

Biosfera já está em João Pessoa, PB

Aluguel de Casas

Em Búzios com todo o conforto e privacidade

A Sociedade Brasileira para a Valorização do Meio Ambiente — Biosfera — agora tem represen

ano, o Ferradura Inn é um em

tante em João Pessoa (PB). Trata-se

preendimento voltado ao atendi

de Luziane Albuquerque, da Luar Tour, que já está atuando como coordenadora de marketing nos Estados da Paraíba, Alagoas e Rio

mento de pessoas sofisticadas, que procuram conforto, privacidade e

Inaugurado há menos de um

lazer em Búzios, badalado bal

neário fluminense. São quatro

Grande do Norte desde dia 28 de

mansões instaladas em um con-

agosto. Até então, só havia uma pessoa cuidando dos interesses da

dommio na praia da Ferradura e equipadas com excelente infraestrutura, procurando atender gru pos ou famílias de até 14 pessoas.

entidade no Nordeste,

Moacir

Margareth Vieira e Kim Priez, no Surface da semana passada, não é a Helenice, da Agaxtur, e sim a Samantha Gatza,

Madruga, que, há mais de seis meses, é diretor para toda a região. O lançamento oficial ao trade turís tico paraibano desta representação acontecerá no dia 27 na praia de

do Convention Bureau de New Orleans.

Barra de Comaratuba, em Mataraca, a uma hora e meia de João Pes

têm decoração elegante e ofere cem, inclusos no aluguel, serviços de caseiro e cozinheira. O hóspede conta com piscina, hidromassagem, sauna, mesas de jogos,

soa. Os participantes serâo rece

salões de estar, lareira, telefone,

bidos na Pousada Ondas do Mar.

televisão e som. Na área do con

Ponte

As casas, de cinco ou sete suítes,

domínio há quadras de tênis, restaurante, cavalos manga larga e garagem com equipamentos para a práticade esportes aquáticos como windsurfe e caiaque. Lanchas de 22 ou 33 pés podem ser alugadas no local. Nazareth deF Esposti, gerente residente do Ferradura Inn, contou que a empresa está com uma promoção especial apenas para a baixa temporada, quando a diária de fmi de semana foi reduzi

da para R$ 800. "Durante o perío do estamos alugando apenas as suítes. O que fica mais em conta e

permite que mais pessoas possam usufruir do local", aponta. Naza reth explicou que as casas também estão disponíveis para o atendi mento de empresas que queiram

promover eventos ou reuniões de negócios. "Organizamos festas, providenciamos bufê e compras de supermercado", disse. Para não ter nenhumtipode trabalho no tinal de semana, o hóspede pode fazer uma lista de compras e organizar seu cardápio para o período, que a pró pria Nazareth, que reside em Bú zios, providencia os serviços, os quais não têm nenhum tipo de taxa extra. Para o verão, feriados prolon gados e Carnaval, a procura pelas mansões é grande. Só para se ter uma idéia, para a próxima viradade ano não há mais vagas. "Os interes sados em casas para o Carnaval devem fazer a reserva no máximo

até outubro", informou. Tel. (021) 259-5465 e (024) 623-1565.

Por enquanto, o presidente da Varig, Fernando Pinto, disse que aumento de passageiros na Ponte Aérea, nos finais de semana,

tem sido pequeno. "O que está havendo é uma

transferência de passageiros da sexta e da segunda, para sábado e domingo", disse. Tanto que a Varig não tem mais precisado pôr vôos extras na sexta-feira. Se for

preciso, e possível, Pinto disse que colocará aviões extras no final de semana.

Agenda cheia Aldo Migone, diretor da Tourmed, empresa especializada no segmento de congressos e eventos, disse que a operadora estará trabalhando durante o VII

Congresso Brasileiro de Sexologia, que acontecerá em novembro no Rio de

Janeiro, e no XXIV Congresso Latinoamericano de Anestesiologia, programado para outubro no Chile. Além disso, a

empresa levará um grupo ao; Congresso Mundial de Doenças Sexuais, em Sevilha. A empresa está atuando também no turismo

exportativo, enviando grupos em diversas

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Europa, onde oferece circuitos personalizados para seus clientes.

Novidade Migone disse que no

... para centenas de milhares de viajantes de mais de 70 países que chegam aos Estados Unidos com o cartão ASSIST-CARD, nas 24

mês de outubro

horas do dia, em todos os idiomas.

a empresa estará lançando

ASSIST-CARD é assistência médica integral,

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translados em cuidado intensivo, localização

África do Sul e Ilhas

de bagagem extraviada, assistência legal e toda ajuda necessária em qualquer emergência por mais imprevisível que seja. A maior organização no mundo de assistência ao viajante é também a maior fábrica de tranqüilidade nos Estados Unidos.

Maldivas. A Tourmed também trabalha com

m o lÊSiTeRiSÊanaNaL

turismo receptivo no Rio de Janeiro, onde recebe

grupos de empresários que vêm à cidade a negócios. "Além de mostrar o clássico do

destino, procuramos criar :^ovos programas

Ique incentivem a visita do

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Página 10 — JORNAL PAlsfROTAS

Terça-feira, 23 a 29 de setembro de 1997

Negócios

Flórida

Viagens Costa investe em receptivo e eventos

Comitiva visitará

PAN-NOTAS Brasil e Argentina

A operadora paulistanaViagens Costa resolveu entrar com força total no segmento de receptivo,

vários representantes de Tampa, na

congressos e seminários, em todas

Flórida, estarão visitando o Brasil e

as cidades onde tem filiais ou repre sentantes, do interior paulista ao

a Argentina. As entidades presentes serão as seguintes: St. Petersburg/

restante do País. Para isso, nomeou

Clearwater Area Convention &

Entre os dias 4 e 10 de outubro,

uma gerente de receptivo nacional, Carla Alexandra Dias, com expe

riência de dez anos no receptivo intemacional, que montou o novo departamento, incluindo o setor de eventos.

Outro passo importante para o sucesso da iniciativa foi contratar

Rita Minami e Carla Alexandra Dias: dispostas a aumentar a qualidade do seg mento de receptivo e eventos dispom'vel para as agências de viagens em São Paulo.

uma especialista em captação de eventos, Rita Minami, que fez cur sos de especialização nos Estados Unidos e França. A Costa deslocou para seu novo departamento, que conta ainda com o auxílio de outros

dez. Na matriz da operadora em São Paulo, o quadro de fun cionários é de 150 pessoas, mas o grupo Costa emprega 350 na capi tal paulista. O grupo é formado ainda por uma transportadora (260 ônibus), uma agência de publici dade e marketing (a Agency, que publica o jomal Costa New) e uma gráfica, onde é feita toda a folheteria da operadora. "O Marcos

Bagolin (proprietário da empresa) considera pouco explorado o serviço de receptivo em São Paulo e decidiu investir neste setor", diz

Carla. "Queremos dar qualidade a este segmento", explica Rita, "usando

nossos

ônibus

Nem sempre enxergamos o óbvio, como dizia

Nelson Rodrigues, ou não percebemos que o rei está nu, como

na peça de Shakeaspeare. Mas o diretor de

transportes da Agência Costa, Luiz Moreno, está de pé no chão: "O turismo é atividade

terrestre", fala, o que inclui "transporte, hospedagem e passeios".

rismo de São Paulo e Buenos

dos vips". Em São Paulo, o recep tivo "carro-chefe" é o Tour by Night, que inclui guia bilíngüe, transfer do hotel para o restaurante (drinque de boas-vindas e desconto no jantar) e casa noturna, onde o motorista ficará três horas à espera (depois cobrará por hora). O Tour by Night é muito procu rado por empresas multinacionais e agências de viagens de outras regiões do País, diz Carla Alexandra Dias. O receptivo da Agência Costa atende diariamente pedidos de transfer de e para aero portos, reservas de hotéis e restau rantes e tours a pedidos. Alguns programas disponíveis, e bem aceitos, são os passeios a Santos e Guamjá, visitas a uma fazenda de café e à cooperativa Holambra, Campos do Jordão, feira de arte

dez funcionários exclusivamente

Qualidade —

Visitors Bureau, Tampa — Hillsborough Convention & Visitors Associatíon, Busch Gardens Tampa Bay e Aeroporto Internacional de Tampa. A Vasp também fará parte desta equipe. "Esta é uma oportu nidade de apresentarmos Tampa, St. Petersbiu^Clearwater aos agen tes de viagens e operadoras de tu

O óbvio

sanato do Embu, zôo e Simba

Safári e tour de compra aos shoppings paulistanos. Mala pronta — "São Paulo é

con

fortáveis, vans e cairos, incluindo automóveis Mercedez para trasla-

o maior mercado para eventos, mas realizamos em qualquer ponto do País, utilizando a forte infra-estru tura da Costa", diz Rita Minami,

que conta com uma carteira de clientes intemacional. Um grupo de 150 congressistas está com malas prontas para sair de São Paulo e participar de um congresso de patologia cUnica em Rorianópolis (SC). O receptivo coordenou em São Paulo toda a operação, do transporte à hospedagem, serviços e salas equipadas. No início do próximo ano, 42 mil cardiologistas virão ao Rio de Janeiro. O departamento de even

Aires", diz a diretora executiva do

Rodoviário

Bureau de St. Petersburg, Carole Ketterhagen. Outras empresas, como hotéis e parques, também mandarão execu tivos para representá-las nesta comitiva. Os gmpo estará em tra

o turismo rodoviário continua forte no

balho nos dias 6 e 7. Neste último

haverá contatos com a imprensa, agentes e operadores. O mesmo será feito em Buenos Aires no dia

9. Segundo Ketterhagen, existem muitas coisas a serem mostradas.

tos da Costa, fala Minami, vai

"Opções de lazer como visitas a parques temáticos, museus, praias, lojas, restaurantes e hotéis estão transformando a Flórida, região que se toma cada vez mais popular

levar um grupo de São Paulo.

entre os visitantes do Brasil e da

"Providenciamos até o cartão de

Argentina.

embarque, com um dia de ante

somente 90 minutos de Orlando."

Afinal,

estamos

sul do Brasil, Caldas Novas e até Porto Seguro, mas perde para o transporte aéreo em outras regiões, como o Nordeste, afirma Luiz Moreno. A Agência Costa, contudo, utiliza parte de sua frota de ônibus em serviços de receptivo e congressos.

Satisfação A diretora da

Interep Representações, Cynthia Rodrigues, está recebendo cartas de usuários do cartão

cedência". O diretor da área de

A crença no potencial do

transportes, Luiz Moreno, passa a ser mais requisitado com a cria ção do receptivo e eventos está em grande expansão", comenta.

Mercosul como fonte de turistas

de assistência internacional

para a Flórida é muito grande. "Nosso pessoal de marketing inclui representantes de alguns destinos da área da baía, hotéis, atrações e lugares para se fazer compras. Com esa comitiva, poderemos apresentar Tampa Bay a esse significativo e

Universal Assistance.

"Vários passageiros que necessitaram usar os

serviços do cartão me disseram que ficaram muito satisfeitos", revela Cynthia.

crescente mercado", afirma Jim

Clark, presidente da Tampa/ Hillsborough Convention & Visi tors Association. Para o vice-presi dente de marketing do Busch Gardens, Thom Stoiií, esta visita é

Agente de Viagens

é Representante da Ha Augusta Turismo CüMSSÃÕ Todas asAgências deViagens doBrasil sào representantes da TiaAugustaTurismo.

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AuBmsil, 678-São Paulo SP- Tel.:(011) 884.51II • Fax: 887.8771

(011) 5703629 e fax (011) 549-9569.

• St. Peiersburg/Clearwater Area

Resort, Treasure Island

linha Diretafara

A diretora da Graffit, Assessoria e Planejamento Turístico, de São Paulo, Fátima Medeiros, avisa que o curso de administração de agência de viagens começa dia 29, com aulas às segundas, quartas e sextas-feiras, das 19h30 às 22h40. Tel.

•

0800-55.5155

de agência

• Busch Gardens Tampa Bay

com;

ATiaAugusta criou a Comissão

Latina se transformou em uma só

lida base de negócios para a Flórida e a região de Tampa Bay", finaliza.

da comitiva Além da Comissão Premium

Premium, o quesignifica quevocê,

mais um passo no esforço de divul gação da área de Tampa para pro movê-la como uma alternativa para o penodo de férias. "A América

Administração

• Pepperdine & Brown Advertisin

média dos vôos da Ponte

Aérea, no sentido Rio-São Paulo, foi de 70%, no

segundo final de semana da promoção de descontos. Este número praticamente repetiu o desempenho da semana anterior,

lançamento da campanha, quando a ocupação atingiu 69,5%. Só para se ter uma idéia dos resultados iniciais

desta promoção, em julho, em apenas 36% dos assentos havia passageiros, em média.

JORNAL PANROTAS — Página 11

Terça-feira, 23 a 29 de setembro de 1997

PAN-NOTAS

RCI vende navio

Costa Cruzeiros

por US$ 30 milhões

embarcará em SSA

RCA APRESENTA SUA SUPER

ternacional concretizou a venda do

Na próxima temporada de ve rão, será possível embarcar e de

PROMOÇÃO DE ANIVERSÁRIO

SunViking à StarCruises, por US$

sembarcar no navio Costa Marina

30 milhões. Segundo a RCI, o navio — com capacidade para 714

no porto de Salvador. É a paimeira

Veteranos Está confirmado: o encontro dos veteranos de turismo será de 28

Royal

Caribbean

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vez que a Costa Cruzeiros opera com um porto fixo de apoio no

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serviços durante 26 anos. O lucro obtido na negociação será informa do apenas no último trimestre do ano, mas a empresajá adiantou que a venda foi vantajosa. O Sun Viking continuará a ser operadopela Royal Caribbean até o início de janeiro próximo. Os passageiros que já fi zeram reservas para o cruzeiro no

Nordeste, evitando que os turistas da região se desloquem para Santos ou Rio de Janeiro. Serão quatro cruzeiros, passando pelo sul do País, indo até Buenos Aires além, é claro, do próprio Nordeste. As saí das acontecerão a partir da segunda semana de janeiro até o final de

junto com um pagamento de qualquer viagem RCA, ganha neste caso 1% a mais de comissão.

Extremo Oriente com embarque

seguintes: Hhéus/Rio/Angra, de

20 anos de turismo, fala Walter Steurer,

depois de 4 janeiro, receberão um bônus para viajar em qualquer

sete dias, com duas partidas; Praia

da Otto Tur Cia (tel. 011259-6988), que organiza o evento, juntamente com Adel. Neste primeiro encontro, o número de participantes está limitado a 60 pessoas, "nem mais nem menos",

cruzeiro da RCI durante o ano de

a 30 de novembro, em

Foz do Iguaçu (PR), no Mabu Foz Hotel, diz Adel Auada,

da Travelcred, tel. (011) 285-4677.

Quem vai Para participar, é preciso ter no mínimo

passageiros — prestou ótimos

1998. As comissões dos agentes de viagens serão preservadas.

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mas em Santos.

segundo Adel Auada. "Depois, veremos".

Pan Amerícan Com a compra da Carnival Airlines pela Pan Amerícan, a frota das duas companhias americanas soma 31

aeronaves, entre Boeing 727, 737eA-300, utilizadas nas rotas para 27

cliente SÓ fala sequiser.

cidades dos Estados Unidos

e Caribe. O quadro de funcionários é de 2.075

pessoas, diz Rogers Makhloof.

Representação No Brasil, a Pan American é representada pela Sun Crowne, de Rogers Makhloof, com escritório em São

Paulo na Rua 7 de Abril,

127, 4®, cj. 42, tel. (011) 257-8855 e fax (011) 255-0152.

Turismo

gaúcho A entrada de viajantes estrangeiros no Rio

Grande do Sul, procedentes dos países do Mercosul, aumentou 27,36% de

janeiro a agosto de 1997, em relação ao mesmo período do ano passado, revela o secretário de Turismo, Gunther Staub.

Ascensão Segundo pesquisa da Secretaria de Turismo

do RS, de janeiro a agosto deste ano, entram no Estado 324.111

estrangeiros do Mercosul, contra 254.488 registrados em 1996. "O turismo

gaúcho está em ascensão", fala Gunther. "Para

participado de eventos promocionais".

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Página 12 — JORNAL PANROTAS

Terça-feira, 23 a 29 de setembro de 1997

Flórida

PAN-NOTAS

Disney abre mais um resort Desde agosto, o Walt Disney World Resort conta com mais um

hotel, o Disney'sCoronado Springs Resort, na Rórida. Agora são mais de 19 mil acomodações perten centes à Disney e operadas por ela. O novoestabelecimento foi inspira do nas regiões do México e do su deste norte-americano, com 1.967

Ilustração de uma das atrações: aventura começa num Trágil barcode pescadores.

Sea World

Novidade: Jornada à Atlântida Começam no outono do próxi mo ano as obras de um airojado projeto do Sea World de Orlando, Flórida, considerado a "maior e

mais cara expansão" do parque te mático — a Joumey to Atlantís ou Jornada à Atlântída. Quando estiver concluída, os visitantes entrarão

num "barco de pescadores", que se rá sacudido pelas ondas e dará a sensação de despencar de uma al tura de 18 metros. Oscilações brus cas de temperatura, tempestades e efeitos especiais mostrarão a bata lha entre o bem e o mal, entre Hermes e a malévola sereia Allura.

Essa queda é o pretexto para um

nologia inédita para parques temáti cos", revela o vice-presidente do Sea World da Flórida, Vic Abbey. O projeto ocupa uma área de 24 mil m^ numa construção equivalente a um prédio de dez andares. "A Atlântída porá os parques numa nova era", diz o especialista em

projetos do gênero, Richard Hoag. Templo — Mil pessoas por hora visitarão a cidade perdida, numa combinação de montanharussa com aventura aquática. O cenário será o de uma enseada, num povoado de pescadores gregos. No centro, se destacará um templo bri lhante, circundado por outras belas

Quem vai para

nas maias, encantarão visitantes de

nhola. Diante do boulevard de

todas as idades, e as excepcionais instalações e serviços para con venções constituirâo um grande atrativo para o mercado de even tos", diz o vice-presidente sênior de vendas e operações turísticas do Walt Disney Attractions, Randy

entrada, o resort parece uma série de palácios de três e quatro andares pintados com tonalidades

8.825 m^,

a Aviestur? Atenção agentes de viagens que desejam participar da 10- Feira de Turismo do

hiterior e 1- Congresso da Aviesp, entre os dias 23 e 25 de outubro: as fichas de

inscrição já foram

lobby e da recepção foram cons

outubro, impreterivelmente.

truídas em tomo da La Fuente de

Ias Palomas, uma bica de água na

Quem são

têm cerâmicas e mosaicos típicos,

os melhores?

as portas e janelas são em arcos e os quintais e pátios proporcionam

Junto com a ficha de

ques Sea World da Califórnia, Texas e Ohio; a Adventure Island,

no resort é o La Cumbre de

Market é um mercado ao ar livre,

Turismo, em 1998. Ainda existe o

com uma variedade de alimentos

em Tampa; o Water Country, de Williamsburg; e a Vila Sésamo, em Filadélfia). No total, empregam

salão júnior, com 1.858 m^, e todo o espaço de eventos pode ser divi

típicos mexicanos, além de assa dos frescos, café internacional,

dido em 45 salas. Há também um

cerca de 15 mil funcionários.

serviço de husmess center.

pizzaria e churrascaria. A capaci dade desta área é de 420 pessoas.

muita sombra.

A estrumra montada para as compras é ampla. O Panchito's Gifts and Sundries é uma loja decorada com-pinatas e sombreros coloridos, vendendo pro dutos Disney, artesanto índio e mestiço. Por sua vez, o Pepper

inscrição para a Aviestur, os

agentes devem encaminhar a ficha de votação nos melhores do trade, que receberão placas referentes ao prêmio "Destaque Qualidade 97". Tel. (019) 254-7602.

Pluna e Varig em workshop Na próxima quarta-feira, dia 24, a Pluna e a Varig estarão realizando um workshop em São Paulo, no Terraço Itália,

centro da capital paulista. O evento começará às 10h30 e ocupará todo o dia. Quem quiser mais informações pode ligar

SO VOAMOS KLIM

223-4462.

distribuídas e devem ser devolvidas até o dia 10 de

tural que já existia. Os telhados

tem uma área de

mas abriu em Horianópolis.l

de areia do deserto. As áreas do

tros, respectivamente. Um dos eventos marcados para acontecer

tinuidade à política de expansão do Sea World da Flórida, que pertence

"Estamos desenvolvendo uma tec-

benefício", afirma Garfield, que também é presidente do The Walt Disney Travei Co., Inc. Em relação à arquitetura, o hotel é baseado nas grandes

Busch Gardens de Tampa e Williamsburg, na Virgínia; os par

continente perdido da Atlântida,

civilização de sábios e heróis.

Anotem: Av. Rio Branco, 404, Torre 1, Sala 403, tei. (048) 224-7035 e fax (048)

ao grupo Anheuser-Busch (inclui o

construções. A Atíântida dá con

no litoral da Grécia. Teria sido uma

A LanChile fechou o

escritório de Porto Alegre,

haciendas e nas elegantes cidades de missões da era colonial espa

A estrutura do hotel é impres sionante. O centro de convenções

Florianópolis

tente da abrangência de sua atua ção e amplitude para atrair merca dos novos e em expansão, como delegados de convenções e de associações que procuram aco modações a preços moderados, pesando bem a relação custo-

apartamentos, sendo o quarto resort de preços moderados do Vacation Kingdom. "A proposta é oferecer serviço de qualidade excepcional para os visitantes que viajam a lazer ou a negócios. As instalações para ativi dades recreativas, incluindo uma piscina singular com tema nas ruí

Garfíeld.

LanChile em

Resort realiza um aumento consis

incluindo um salão principal de 5.574 m^, que é o maior dos Estados Unidos, com capacidade para 5.000 ou 6.500 pessoas, com o espaço arrumado para jantares ou em estilo auditório para encon-^

mergulho a 100 km/h ao lendário que, segundo algumas teorias, teria submergido durante um terremoto

"O Disney's Coronado Sprin gs Resort é um excelente exemplo de como o Walt Disney World

& Lufthansa S4S

swíssairj^

diversas nacionalidades e ainda por cima ter a

para o Júlio Ferraz, tel. (011) 231-2822, ou para o Vagner Rocha, tel. (011)

oportunidade de estar estudando outra língua, o Instituía Goethe e a TI Operadora em

231-9374.

ALEMAO NA ALEMANHA As férias escolares estão chegando e com ela a possibilidade de conciliar o útilao agradável. Já pensou a poder conhecer novos lugares, outras culturas e principalmente, pessoas de

parceria montaram pacotes irKrívefs de 2.4 ou

8 semanas, destinados para todos os níveís 9

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diversos interesses dos alunos.

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A mineira Cristiane Silva

Temos neste verão um supercursos de

Guimarães está no

férias para adolescentes.

comando da recém-

inaugurada filial da EF Educação Internacional em Belo Horizonte, com escritório na Rua Paraíba, 966, loja 1, tel. (031)

MERCADOS DE NATAL Um roteiro maravilhoso saindo de Frankfurt,

passando pela charmosa cidade de Heídeiberg, indo em direção a Estrasburgo, onde visitare

mos o famoso mercado nataJino. Depois par tiremos para Kayserberg, na região dos Vosgues. Todo o ano esta cidade é o cenário do

típico e romântico mercado de Natal. Depois indo pela floresta negra visitaremos a região

261-5091. Cristiane tem

dos relógios-cuco. Tambétn estaremos visitan

do Garmisch

Partenkirchen,

experiência de sete anos em turismo e espera

Munique,

Númberg e Dinkelsbúhl, em todas veremos os seus respectivos mercados natalinos.

Alemanha é famosa pelos seus brinquedos de

oferecer "atendimento de

madeira e corda, solicite mais Informações sobre este roteiro, muito apropriado para esta

qualidade" na capital

época do ano.

mineira. Inclui:

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idioma no Exterior. "Em

Consulte seu Agente de Viagem. Ele sabe.

breve", informa Cristiane Guimarães, "lançaremos

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cursos pela Internet, pelo site http://www.ef.com".

JORNAL PANROTAS — Página 13

Terça-feira, 23 a 29 de setembro de 1997

PAN-NOTAS Cheque n- 2 Os funcionários da

Continental Airlines

receberam, pela segunda vez, um cheque extra de

•m

Endereços na Internet

Empresas, produtos e serviços do turismo. ^panrotas^amcham.coin.br

X-.v:

Canyoning (http/Avww.uol.com.br/viagem/radical/canyhtm) — Apesar de já existir há 20 anos na Europa, o canyoning é novidade no Brasil. E um esporte radical que combina as emoções

Reservas (www.atevo.com/) — Para reservas em tours,

de várias técnicas. Épraticado num canyon, escorregando-se

um travei experL

US$ 65. Isso porque cada

por "tobogãs " de pedra. Há também descidas e subidas

vez que a companhia, nos

com uso de cordas.

Estados Unidos, fica entre as três primeiras em

regularidade ou pontualidade, os funcionários em todo o

Itália (http://srtours.com/) — Turismo total na Itália com Italy Travei & Tour, que providencia tours, as mais baixas tarifas aéreas, grupos de incentivo, tour religioso, spa, golfe, atendimento para deficientes fisicos, etc.

Dessa vez foram quase US$

companhias aéreas, cruzeiros marítimos e hotéis, agende encontro de negócios no mundo todo. Mas antes, informe-secom

Estados brasileiros (http://www.suif.com.br/Turismo/Estados/) — Apresenta as cidadesbrasileiraspor Estado. Mas nem todas estão inseridas no site. O Rio Grande do Sul,por exemplo, está com 13. Anheuser-Busch (www.seaworld.org.) — Os parques temáticosSea Worlde outros do grupo Anheuser-Busch, com informaçõessobre seus serviços e novas inaugurações.

mundo ganham esse bônus. 2 milhões, com direito a bilhete do presidente da companhia.

Hotelaria (http://netscape.yahoo.com/guide/travel/lodging.html) — Para fazer sua reservae obter informações, há duas opçõesbásicas: pode clicar o nome de um determinado hotel ou simplesmente

Suécia (http:hem,passagem.se/collÍns/) —As cidadesde Estocolmo, Gotemburg e Malmo,previsões de tempo e outras informações úteis

escolher um do site.

para quem visita este país escandinavo.

Happy hour Na semana passada, as empresas It Club, Sky e Top Hight foram as convidadas de Mauro Almeida,

gerente de vendas Rio/Norte da Continental

Airlines, para um happy hour diferente, no qual essas operadoras podem

f.-XME.fy

levar seus convidados

especiais. A iniciativa, bem recebida por agentes e

operadores, deverá se repetir. As três operadoras, é claro, já têm pacotes de final de ano com a Continental.

UàvíéJ

Mais CO No próximo dia 30, no São Paulo Clube, a Continental e a Small Luxury Hotéis recebem agentes de viagens especializados em contas correntes. Será um coquetel reservado, com a presença de Giovanni Luigi, countrx; manager, Tereza Lobo, gerente de comunicação e marketing, e Paulo Barbosa, gerente de vendas em São Paulo, pela Continental, e de Samir

Saab, diretor de marketing da SLH. O São Paulo Clube

somente permite a entrada de mulheres em ocasiões c o m o essa.

Equipe 1

Todas asAgências deViagens do Brasil sãorepresentantes da TiaAugusta Turismo. ATia Augusta criou a Comissão Premium, o quesignifica quevocê, comissão, independente do volume de vendas e sem intermediários.

World 97, em Chicago, a equipe afinada que Douglas Domingues comanda no Brasil, como a Brígida, agora promovida a especialista em marketing, a

Eseu clienteganhamuitomais qualidade, segurança e diversão.

Gustavo. Todos nota 10.

0800-55.5155 Linha Direta P°ra

Presidentes Prestigiaram o evento do Sabre em Chicago os presidentes da Abav/RJ, Castro Neves, e do Favecc, Amauri Pinto

com;

Agente de Viagens, ganha Í5%* de

A destacar durante o Sabre

Isabel, o Osmar e o

Além da Comissão Premium

oAgente deViagens pode contar

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Brasil, 678 - São Paulo • SP - Tel.:(01I) 884.5111 - Fax: 887.8771

Caldeira. O diretor da

Maringá, Marcos Arbaitman, foi o brasileiro escolhido para gravar depoimentos sobre o Sabre, que foram exibidos aos participantes da conferência.

/»

iTPfffi

ENCONTRO DE USUÁRIOS REDEPAN

Com o objetivo de atendê4ò melhor... iremos suas idéias e suges :oes;

o UV

traremos depoimentos de quemjá estáiqná^ bons resultados; mostraremos as

[lovas parcerias com a

Dia e hora:

3 de outubro às 9hs Local:

Hotel Inter-Continental AL Santos 1123 - São Paulo

progcamaçao 9:00h - Abertura: Guillermo Alcorta, presidenteda PANROTAS£ditoiaeREE>EPAN, e Gilberto Camprottir diretor da REDEPAN (objetivos do encontro e próximos passos); 10:00h - Walter Teixeira, diretor de turismo da CREDICAHD (a parceria CREDICARD & REDEPAN);

10:30h - Fórum de debates com todos os particips do evento (usuários e palestrantes); 10:50h - Coffee break;

ll:20h - João Roberto Lacerda Sabino, diretor de rendas

BrasilÁrea Sul daVARIG (aparceria VARIG &RE DlEPAN): ll:50h - Fórum de debates;

12:lOh - Sérgio'Nogueira, presidente da ABAV Naacionai (REDEPAN a serviço do Agente de Viagens); 12:45fa - Almoço; 14;45h - Luiz!

SOLETUR (novidade referente a atualização dos pacotes) 15:10h - Fórum de debates; 15:30h - Coffee break;

16:00h - Rodolpho Garstein, diretor daRCA (com^ participam ativamente da REDEPAN); 16:20h - Fónmi de debates;

16:40h - Ca^io de Oliveira, diretor da REXTUR (a experiência da primeira GSA a entrar na REDEPAN >; 17:00h - João Carlos de Noronha, consultor em si;;ttemas

qualidade (REDEPAN como fator de qualidade pai a( Agente de Viagens e Operador); 17:30h - Coquetel de encerramento com sorteios.

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JORNAL PANROTAS — Página 15

Terça-feira, 23 a 29 de setembro de 1997

Encontro aconteceu em Miami

PAN-NOTAS

Resultado do La Cumbre agrada expositores

Fora

Luiz Sales

do Favccc

Visit USA ou

Miami Beach

Depois de muito disse-medisse, está confirmado o desligamento da agência Avipam, uma das maiores

Destino USA? Pelo consenso geral, o número de brasileiros foi menor que em anos anteriores, porém os que par ticiparam representam empresas que realmente têm interesse ou já fozem negócios com os Estados Unidos. A oitava edição do La

do Rio de Janeiro, do

Fórum das Agências Especializadas em Contas Correntes (Favecc). O presidente, Amauri Pinto Caldeira, justificou a saída da Avipam por "falta de

O mercado acha que houve, também, influências

reuniu algumas centenas de profis

mente ao Brasil Com a priva

tização. por parte do Depar tamento Norte-Americano de Comércio,

Lisha Susbielles, do Sea World Flórida, Roxana Santana, Universal Studíos Flórida, Glenda Hood, prefeira de Orlando, e Carlos Gonzales. de Walt Disney.

evento

Visit

entre o vencedor da licitação, Jon Arthur, e a Conex, empre sa que nos últimos anos tem

respondido pela comercializa ção dos espaços e que tem

países, interessados no produto

um tanto ou quanto agressivas por parte

USA Show, houve um racha

sionais latino-americanos de 25

de atitudes comerciais

mais

Miami, diz respeito direta

Fontainebleau Hilton Resort &

Tower, em Miami Beach, Flórida,

temas

do La Cumbre de Turismo, em

Cumbre de Turismo, realizada entre os dias 10 e 12 de setembro, no

participação nas reuniões".

dos

comentados pelos corredores

turístico americano. "Percentual-

contratos assinados com boa

da agência.

mente, foi a melhor edição do La Cumbre que já participamos",disse

Ensino

Car. "50% foram contatos novos,

parte das empresas ameri canas que, em tese, partici parão do evento no próximo

A TurisRio e a Riotur estão

com empresas que conhecíamos

ano. Como resultado, até o

reativando o Conselho de Assessoramento ao Ensino do Turismo. Além dos

mas

Miriam ftieto, da Alamo Rent a

ainda

não

momento, o Brasil terá dois

trabalhávamos.

encontros

< Chegamos a assinar contratos até •^para 1998". Para a diretora da Ala'^o para a América Latina, os f^ucos expositores que se queka-

presidentes das duas entidades, Roberto

úm deveriam primeiro reavaliar

Gherardi e Gérard

executivo e professor da

empresas

o já tradicional Visit USA Show, nos dias 15 e 16, no Henny Rojas, da Spedalty Auto Rentals.

Maurício Alexandre, da American.

Hotel Sheraton Mofarrej, em São Paulo, e o Destino USA,

suas estratégias. "Muitos não sabem

Bourgeaiseau, respectivamente, fazem parte do conselho, Bayard Boiteux (secretário

com

americanas em abril de 1998:

trabalhar com esse mercado, não

organizado pela Conex, nos

têm folhetos, não têm tarifas. Vi

dias 16 e 17 do mesmo mês,

muitos compradores frustrados.

no Colégio São Luís. Haverá também, pela primeira vez o

Nós fazemos um trabalho antes do

Faculdade da Cidade),

La Cumbre, mandando cartas e

Visit USA no Rio de Janeiro,

representantes de cinco

oferecendo tarifas diferenciadas

em 17 de abril. A

faculdades de turismo no

para os profissionais". A opinião da diretora da Alamo é compartilhada também por alguns compradores. "Esse é um dos me lhores eventos para os brasileiros, que são atendidos com tempo e atenção, pois o La Cumbre foi cria do justamente para o profissional

nação, no Brasil, não mudou, ficando a cargo de Jussara

Rio, três colégios

profissionalizantes e de 14 associações de classe, como Abav, ABIH e Sindetur. A primeira reunião será no próximo dia 30, na TurisRio.

latino", diz Dado Nascimento, dire

Interline no Rio o almoço interline a ser promovido pela

Pow Wow, por exemplo, se um brasileiro está sendo atendido e

Air France no Rio de Janeiro mudou de data:

agora será no dia 29 deste mês, segunda-feira, às 12h30, no Le Saint Honoré, do Meridien Copacabana. Recebendo os companheiros interline estará o diretor Chrístophe Didier.

tor da Nascimento Turismo. "No

Haddad.

Jay Santos, vice-presidente da ACC Tours, e Lórís Isatto, da Isatto Viagens (POA).

Orlando, lembrando a convenção do Sabre, que aconteceu nos mes mos dias em Chicago, o vôo inau

gural da United Airlines também para esta cidade, e a proximidade

sas de países importantes, como o Brasil e a Argentina, mas também dos menores,que aindanão tivemos oportunidadede visitar". "Atendemos

brasileiros

com o Pow Wow, acontecido há três

várias partes,como Belo Horizonte,

meses. "Mas o La Cimíbre é mesmo

Rio de Janeiro e interior de São

Paulo",

essa postura.

um evento de porte médio, com a premissa da qualidade e não da quantidade de visitantes". Segundo Henny Rojas, da Specialty Auto Rentals, empresa especializada no aluguel de vans em Orlando e

"Acredito que muitos brasileiros deixaram de participar por uma

Miami, os resultados foram muito bons. "Sempre saímos do La

coincidência

Cumbre com novos negócios", garante. "Uma das vantagens é que podemosfazercontatoscom empre

chega um agente de viagens japonês, o expositor abrevia a conversa para atendê-lo", aduz Nascimento. "São 8,3 milhões de

turistas japoneses que viajam para o Exterior todos os anos", acres

centa Miriam Prieto, justificando

datas",

diz

Margareth Castro Vieira, represen tante no Brasil do turismo de

coorde

informou

Maurício

Alexandre, representante de vendas da American Airlines, que dividiu o estande com colegas de outros paí

"Nós ficamos sabendo dessa mudança por intermé dio de um parceiro que telefo nou de Buenos Aires", disse Conil, da Conex.

Alberto

"Entramos em contato com

Jon Arthur, para propor uma organização conjunta do evento, pois já o estávamos fazendo, temos contratos assi nados com várias empresas e estamos pagando o Colégio São Luís, mas ele simples mente disse que organizará sozinho o Visit USAConil

ses. "Somos hderes na América

garante que não ficou saben

Latina, região estratégica para a companhia". A American apro veitou para divulgar os acordos de code-sharing com a LanChile e o vôo Porto Alegre-São PauloMiami, a partir de 2 de dezembro.

do da licitação para privati

zação do Visit USA, caso con trário, teria participado. Jon Arthur foi o único a apresen tar uma proposta.

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Página 16 — JORNAL PANROTAS

Terça-feira, 23 a 29 de setembro de 1997

Líderes sindicais e empresariais se reuniram no Rio de Janeiro

Charter no Brasil é tema de seminário do Ita

BRAZTOAW» COBRAI ASSOCIAÇÃO BRASIieiRA DAS OffFiAQOftAS OETURISMO

A segunda mesa redonda pro movida este ano pela Agência Brasil do Institui du Transport Aérien atraiu diversos profissionais e empresários ligados à aviação. Preocupado com o rumo dos vôos

Sérgio Luiz Burguer. Os trabalhos foram presididos pelo diretor do DAC, Ten. Brig. Masao Kawanami, e além dos palestrantes fizeram parte da mesa o secretário geral do Ita, Lauro Ney Menezes, e

charters no País, o Ita resolveu

os diretores do instituto, Cel. Soter

Ao final das palestras, o presidente da Transbrasil fez um aparte, bas tante aplaudido pelos convidados, destacando sua experiência no setor e enfatizando a preocupação dos empresários com o custo das passagens aéreas no País.

repetir o lema, já discutido em debate promovido pelo instituto no

e Cel. Jonathas. Para discutir o

"Estamos nos defrontando com

tema central de suas apresentações, os palestrantes abordaram a polêmica questão do alto custo das passagens aéreas no Brasil, assunto que vem sendo amplamente discu tido por diferentes setores da

uma campanha crescente, baseada na desinformação", avaliou.

ano passado, que vem mobilizando empresários, governo e população em geral. Entre a seleta platéia que assistiu às explanações de Eduardo Nascimento, presidente do Sindetur, Ramiro Tojal, presidente do Snea, e do ex-ministro da aeronáu

tica, Ten. Brig. Mauro José Miranda Gandra, estavam os presi dentes das companhias aéreas TAM,

comandante

Rolim;

Transbrasil, Omar Fontana, e Vasp, Wagner Canhedo. Participaram também Alfi-edo Rodrigues, da Aerolineas Argentinas, e da empre sa de charters Fly Linhas Aéreas,

sociedade. Para ilustrar seu semi

nário, o presidente do Snea apre sentou uma série de gráficos com parando a aviação brasileira com a dos Estados Unidos e ainda a situ

ação econômica da população dos dois países. O secretário geral do Ita, Lauro Ney Menezes, disse que o tema da próxima mesa redonda do instituto acontecerá este ano e será as tarifas aéreas domésticas.

Fontana fez um breve histórico da

indústria aérea nacional para descr ever os motivos que levaram a Transbrasil a mover uma ação, vencida este ano nos quatro níveis de decisão judicial, contra o gover no. "Em 15 de março de 1985 o governo congelou o pieço das pas sagens e os custos continuaram crescendo. Todas as companhias aéreas do País foram para o ver melho", disse, explicando que em

operação de vôos charters, ativi dade suplementar para a compan hia, "sempre esteve associada à idéia de massificação. A Transbrasil, que conta com mais de 20% do mercado doméstico, viaja com assentos vazios. Por que não massificar o transporte, que pode ser ocupado, por exemplo, por estudantes que não conhecem o Brasil". Ele usou como exemplo uma enquete que realizou com estudantes das classes A

e B

constatou que a maioria já foi a Orlando e Miami e nunca visitou as

principais cidades brasileiras. "Por

que não promover um intercâmbio cultural e educacional?", que,a companhia vai procurar desen volver esta promoção o mais depressa possível.

1- Encontro Comercial

Brciztoa/Cobrat do Interior Já está chegando a hora de nos encontrarmos em Ribeirão Preto.

Nos dias 26. 27 e 28 de setembro, nós. operadoras Braztoa/Cobrat estaremos reunidos

com vocês, agentes de viagens de todo o Brasil, no Parque Permanente de ExFKJsições. Não se esqueça. O horário de funciona mento será. no dia 26, das 12 às 19 horas e, dia 27, das 12 às 18 horas. No domingo, dia 28 será o encerramento e também, a hora de

voltar para casa.

Palestras A grande novidade do evento são

as palestras. Pela primeira vez, um Encontro Comercial da

1988 a Transbrasil decidiu entrar

Na próxima edição, o Jornal PANROTAS publicará um resumo das palestras.

com uma ação contra o govemo buscando reparar os prejufeos. A

Braztoa/Cobrat terá também a

parte técnica. Os oito importtintes temas que serão apresentados por nossos associados foram escolhidos

Evento será entre os dias 16 e 20 de outubro

Aviação

Temário do congresso Abav é definido

United: competição de primeiro mundo

O consultor em treinamento e

gatar o lado cultural do Rio de

qualidade ao cliente Luiz Alberto Morandic Santic está agendado para ser o primeiro palestrante do Congresso da Abav, de 16 a 19 de

Janeiro. Como o centro da cidade é

outubro, no Rio de Janeiro. Seu

Centro Cultural Banco do Brasil, o

vendas Rio/Norte da United, Kátia Leite de Melo, o diretor de vendas Brasil, Plínio Fernandes,

tema será o serviço ao cliente. O enfoque de Morandic é a qualidade do atendimento, que ganha importância num país com moeda estabilizada e criação do Código do

Paço Imperial, entre outros centros importantes), optou-se pelos Arcos

foi claro e objetivo. Disse que não vai entrar em brigas tarifárias

do Telles.

com

Consumidor. O atendimento, cada vez mais, toma-se um diferencial

nos serviços prestados pela indús tria turística à sua excelência, o con

sumidor, alerta Morandic, cuja palestra tem apoio da American Express. A segunda palestra está a cargo de Edson Gonçalves com apoio do Icabav), diretor da Contatur, que faz administração financeira e serviços contábeis para agências de viagens. Como os custos não podem mais ser simplesmente repassados para o cliente, a administração interna passa a ser decisiva para as empre sas, diz Edson, cuja palestra será Custos

Administrativos:

Como

Reduzi-los?

Estratégias — O consultor americano Richard Whiteley, autor do best seller A Empresa Totalmente Voltada para o Cliente, abordará

tema

Crescimento

Orientado para o Cliente, com apoio da Varig. Whiteley revelará aos congressistas as cinco estraté gias para fortalecer o relacionamen to da empresa com seus clientes. O consultor americano é reconhecido internacionalmente como um dos

maiores especialistas em qualidade para o consumidor ou customer focused quality. Marketing de Serviço é o tema do publicitário Luiz Lara, que destacará aos agentes a importância de ser filiado à Abav. Lara apresen tará a campanha de valorização do agente intitulada Viaje com uma agência Abav — embarque nessa! Luiz Lara já ocupou cargos de direção na Paulistur e Embratur, tendo desenvolvido projetos de marketing para várias empresas, no

uma das áreas que mais tem rece bido projetos de revitalização cul tural (vide a reforma da Praça XV, o

ABAV Brasil e Exterior.

manter em 1998.

tendo

como

anfitrião

eie, o desafio é como deixar de ser

em R$ 300 mil.

um mero intermediário para se transformar num eficiente prestador de serviços. Os debatedores desta palestra sobre inovações tecnológi cas serão o vice-presidente sênior da Associação Americana da Indústria de Viagens (TIA), Tom Kems; e o secretário geral da Fede ração Universal das Associações de Agências de Viagens (FUAAV), Birger Backmann. A abertura oficial do congresso será no Pavilhão de Congressos do Riocentro, às 20h, seguida de uma

A data escolhida para a festa foi o sábado, dia 18, com imcio previs to para as 20 horas. Os convidados de cada empresa terão de estar vestindo a camiseta-convite e pode rão circular pela rua e por todas as casas. Assim, as empresas não terão de disputar convidados, e os agentes de viagens não terão de se dividir para comparecer a várias

Festa — As empresas \^sa, Varig/Lufhansa, Air Canada, Rio Sul/Nordeste, TAM, Vasp e Riotur/TurisRio aderiram a um projeto de festa cooperada a se realizar durante o XXV Congresso da Abav, no Rio, e levarão mais de

1.500 agentes de viagens aos Arcos do Telles, bem no coração do centro histórico do Rio. A festa, idealizada

por Mareio Aguinaga, assessor da presidência da TurisRio, visa res

Continental,

festa

uma

patrocmios vão de R$ 12 mil a R$ 50 mil e todo o evento está orçado

Terra Encantada.

empresas citadas acima, com exceção do cartão Visa, que é um p^TOcinador geral do evento, que ganhou o nome de "Rio, a festa do Turismo". Ainda há um espaço reservado para funcionar como ballroomy que ainda não tem patrocinador. Segundo Cláudia Maldonado, da empresa Ideal, que está oiganizando o evento, os cus tos da festa são menores que se cada companhia fosse realizar sua

Depois de uma sessão de tri buna livre, as palestras recomeçam com o professor de economia, Angel Diaz, que discorrerá sobre Gestão Empresarial e Inovações Tecnológicas. Basicamente, discu tirá o papel do agente num mundo em transformação tecnológica. Para

festa, às 22h30, no parque temático

Delta

preferindo continuar com seu padrão de qualidade de serviços, a preços competitivos, numa "competição de primeiro mundo com empresas como American e Varig". "Não adianta diminuir muito os preços na baixa tempo rada, pois o número de pas sageiros não subirá". Plínio afir mou ainda que a United vai con tinuar com sua política de incen tivos aos agentes de viagens, que tem dado lucro à empresa no Brasil e ajudado no crescimento de 15% ao ano, que ele espera

As atividades acontecerão na rua e também em sete casas—cada

A Festa do Turismo

Durante a apresentação para o trade carioca da nova gerente de

individualmente.

festas no mesmo dia (até o momen to, somente a United marcou uma festa no mesmo sábado, no Morro da Urca).

A festa começa às 20h com um coquetel, seguido de um jan tar (carne ou frango no menu, único para todas as casas), um caldo quente para curar a ressaca e um desfile de escola de samba,

Na apresentação de sua nova gerente, Plínio disse que o objeti vo da United com a mudança no Rio de Janeiro é ter uma empresa mais participativa. Parece que o mercado já entendeu o recado, haja vista a grande quantidade de diretores de agências e operado ras que compareceram ao café da manhã de Kátia Melo. Estavam

presentes os consolidadores da United no Rio (ACC, Citur e

ITS), operadoras como Grantur, It Club, Top Flight, Queensberry e MK Travei, agências como a Roxy, CN Tours — a nova sociedade de Castro Neves e

Raimundo Pessoa — Rio Travei,

Travei Shop e Travelling, além dos

funcionários

vendas

(Eliane, Da Costa, Cláudia e Beatriz), reservas (a gerente Kyra

com a participação dos convida dos. Desfile de carros antigos, realejo, fotógrafo lambe-lambe, artistas de rua, grupo de chorinho e surpresas especiais que cada empresa está preparando em sua casa fazem parte das atrações.

e a supervisora Judith), entre ou

Tel. (021)286-1452.

cartão United/Banco de Boston.

tros. Maria Rachel de Sampaio Góes, gerente de turismo do Banco de Boston, também presti giou o evento no Rio e prometeu uma nova política de incentivos para os agentes que venderem o

pela pesquisa realizada por nós com agentes de viagens de todo o Brasil. Veja a programação. No dia 26, sexta-feira, as palestras serão das 9 às llhSO.

Austrália/Tahiti - Designer e Queensberry; Rodoviário - CVC ; África - CVC; e Extremo Oriente (a ser definido). No dia 27, sábado, as palestras serão das 9 às llh45. Oriente Médio - Rot e DTravel; Cruzeiros Maritimos - Oremar,

Costa Cruzeiros e Discover; Euraii -

CIT; e Europa - Interep, Oremar e Intercâmbio Global.

Inscrições As inscrições, tanto para as palestras como para a participação podem ser feitas nos dias e local da realização do Encontro. Para parti cipar do evento será cobrada taxa de R$ 10,00 por agente de via gens. Já para as palestras são gratuitas e só podem ser feitas no horário das 8 às 8h45.

Shows Lembramos, mais uma vez. que o show do cantor c compositor Moraes Moreira será somente para os participantes do evento, medi ante apresentação do crachá. Será dia 27, sábado, com patrocínio exclusivo da World PIus Seguro Viagem. Prepare-se: nesse dia, a partir das 18h30 começa o churras co ao som de um animado forró, trazido direto da Paraíba pela PB Tur. Em seguida tem início o grande show de Moraes Moreira.

Patrocínio

Abih/Alagoas, ABN Amro Bank, American Airlines, Assist Card, Bahamas Tourist Office, Balneário de Camboriu, Banco Safra, Canadá/ Canadian Airlines, Café Utam, Companhia de Turismo de Puerto Rico, Continental Airiines, Coris Brasil, Credicard, Delta Air Unes, Hotéis Othon, Hotel Villa Rossa, Hyundai, Mallumar Bolsas Promocionais, New Orleans, Orlando, Panrotas e Rede Pan, Paraná Turismo, PB Tur, Renocar, Rio-Sul Riotur, Revista Viagem e Turismo, Setur - Secretaria de Turismo do Rio Grande do Norte, TAM, Terra Encantada. Tourist Card, Turismo da Florida, Varig, Visanet, Wet'n Wild (Bahia e São Paulo) e World PIus Seguro Viagem.

Mais informações na sede da Braztoa/Cobrat telefone (011) 259-9500

JORNAL PANROTAS — Página 17

Terça-feira, 23 a 29 de setembro de 1997

Discover USA 97

PAN-NOTAS

CURAC^

Feira educacional de turismo

Eleição no Rio Concorrendo em

chapa única, de consenso, Felipe Bonilha, da Excalibur, deverá ser eleito, nesta quarta-feira, presidente da Abav/RJ. Só

da TIAA será em Houston A Associação da Indústria de Viagens da América (Travei Industry Association of América — TIAA) espera reunir mais de 150

tros de negócios; 16,fam-trip. Houston, a quarta maior cidade dos Estados Unidos, conta com uma

tomará posse, porém, depois do Congresso da

América Latina durante a feira

arquitetura futurista e muitos atra tivos para os visitantes, dos rodeios a uma culinária que reúne receitas

Discover USA 97, marcada para 13

texanas e mexicanas, a texmex. A

Abav, que acontece no Rio,

a 15 de outubro em Houston, no

tradição caubói é mantida nos ran

Texas. A associação dá uma ênfase didática ao encontro, oferecendo oportunidade para o operador de viagens conhecer em detalhes os

chos e saloons de música country,

de 16 a 20 de outubro. São

as novas regras do estatuto da associação. Até lá, Castro Neves continuará

fornecedores americanos e

sendo o presidente

destinos

da AbavMj.

Unidc^.

turísticos

dos

100 da

Estados

Carga

Programa resumido: dia 12/10, inscrição, tour educacional e jantar de abertura no Georg Ranch; 14,

Dener José de Souza é o

seminários de turismo; 15, encon

deixe-se Saídas todas segundas e quintas Super programa Incluindo: • Bilhete aéreo São Paulo/ Curaçao/ São Paulo • 6 noites no badaladíssimo Crowne Plaza Princess Beach Hotel c/ café americano diário • Traslados

de chegada e saída • Island tour Cocktail de boas vindas • Traslados livres ao centro histórico e

comercial • Bônus de US$ 10

conhecidos por honk tonk. Os mu

para o cassino.

seus com acervos riquíssimos são

Apartir de:

outro destaque. E as praias do Golfo do México estão a apenas 80 km. Agentes de viagens interessados em participar do evento, ou que neces sitem de mais informações, podem

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Tel.: (011)231-3166 OPERACCRA TUEiS^CA I Fax: (011)231-3512

falar com Evandro Terra, da United Airiines, tel. (011) 253-2779.

novo gerente de vendas de carga para o Brasil da KLM. Ele fica baseado em São Paulo e substitui

Dilcelio de Carvalho.

Homenagem Busch Lisha Susbielles, da Busch Entertainment,

está no Brasil para dois almoços em homenagem aos maiores vendedores

brasileiros de ingressos para os parques Busch, na última temporda. No Rio, as agências campeãs foram Dynamic,

Via Ápia e It Club. Em São Paulo, a Dimensão, a Travei Service, a Travei Factory e a Salute. Newton Vieira e Lilian Costa

Ramos, da South Marketing, que representa os parques no Brasil, receberam os agentes

homenageados ao lado de Lisha.

Telefones Sabre

O Sabre do Rio de Janeiro está com novos telefones. Para faiar com o Osmar

Fontel, ligue (021) 2627040, para o setor de treinamento, 262-7773, para a Verônica, 2627896, e para contactar a Isabel Bartholomeu,

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SALVADOR TeL; (071)336-5556 Far (071)336-5555

Paginais — JORNAL PANROTAS

Terça-feira, 23 a 29 de setembro de 1997

Sabre World 97

PAN-NOTAS

Quatro mil profíssionais reunidos em Chicago A

conferência

mundial

durante o Sabre World 97. A dele

Sabre, realizada a cada dois anos,

gação brasileira foi comandada por Douglas Domingues, Brígida Brito, nova gerente de marketing do

atraiu mais de quatro rml agentes de vi^ens de todo o mundo ao Navy Pier de Chicago, de 11 a 13 deste mês, para sua edição de 1997. Desse total de participantes, cerca

Sabre, e mais 14 funcionários do sistema

de mil eram da América Latina. O Brasil tinha uma das maiores dele

gações — 180 pessoas de todo o País, principalmente de São Paulo. Durante o evento, os convidados

puderam assistir a apresentações dos presidentes da Netscape, James Barksdale, da British Airways, Robert Ayling, e do grupo AMR, que engloba o Sabre e a American

mercados,

inclusive

Brasil. Hoje, as reservas de cano e

Diversos workshops educacionms discutiram questões como a automatização na América Latina,

hotel são feitas com todas as facili

dades tecnológicas do Planet, mas o aéreo ainda é realizado em via nor

América Latina.

as vendas via Internet, o futuro das

mal do Sabre, com interface para a

agências de viagens e os últimos lançamentos do Sabre, como o Planet Sabre, que terá sua versão para reservas aéreas lançada, nos

nova versão. Égrande a expectativa

Mastercard, American Eagle, Data General, Decision One e Canadian

seus consumidores queriam", disse. 'Tenho orgulho do fato de a British Airways ser uma das companhias que reconhecem as pressões do mercado global, conseguindo estar à írente de seus competidores". Um dos segmentos que, segundo ele,

ainda está em sua infância". "O

mercado aéreo é de 1,5 bilhão de

passageiros atualmente e chegará a 6 bilhões em alguns anos, mas, por exemplo, apenas 12% da população americana têm passaporte para poderem viajar para o Exterior",

TRIPLO

869

QUAD 826

CRIANÇA

diversas, incluindo a TAM, uma

699

empresa líder no mercado domésti co brasileiro, o grupo Taca, na

I semana de carro sub compacto 2 portas (Alamo) com seguro LDW e km livre

★ I semana de hotel cat. turística bem localizado

Hotéis previstos ORLANDO (Days Iim) - MIAM! (Paradlse Irm).

FORMAS DE PAGAMENTO: Cartão de Crédito (CREDICARD ou DIN-

NERS em até 21 vezes). Cartão AMERICAN EXPRESS em até 10 vezes

e pelo banco ABN em até 18 vezes R. Prof. João de Oliveira Torres, 105

)r\íyl) Jardini Anália Franco - Tatuapé {áao Paulo - Cep; ü33y^ü1ü

Fone;296-9015

América Central, a LanChile, a Aerolineas Argentinas e a Aero Califórnia, no México". Do outro lado do Atlântico, ele citou o acordo com a Ibéria e, o mais visado de todos, a esperada

aliança com a British Airways.

% 1

O ingresso é a compra

de uma camiseta, por R$ 40,00.

Pagode A festa vai das 1 Ih às

20h e será regada a feijoada e chope. Haverá grupos de pagode e desfile de uma ala da escola de samba da

Mangueira. A Scooby Tour tem escritório na

Av. Alcântara Machado, 1.874, Moóca, São Paulo, tel/fax (011) 264-7949 e 692-3574.

aliás, reconheceu o

Mauro numa foto

"Viagem no Tempo"

da edição de setembro do Guia PANROTAS.

"Sim, é diferente. Ela é subs

competitividade — portanto, melhor para os consumidores — que qualquer uma das outras alianças, que resultaram numa diminuição da competição em serviços non-stop", defende o presidente do AMR. A Aliança AA/BA vai permitir que qualquer companhia americana voe entre

acordos para "reforçar nossos fortes padrões de serviços na América Latina, nos unindo a empresas

para cerca de mil profissionais de turismo.

publicada na seção

como criar alianças é o novo nome do jogo, com os govemos dispostos a aprovar essas alianças e os con-

continuamos achando, que o codesfiaring oferece poucos benefícios aos consumidores em relação a conexões interline, e que vender essas conexões entre empresas como um serviço único on-line é ilusório", afirma. Mas como o jogo agora é outro, ele destacou seus

está enviando convites

O casal Mauro

sozinha contra as demais. "Mas

sas como a American, a British e a United se posicionaram contra esse novo sistema. "Nos achávamos, e

em São Paulo. Mônica

Almeida (Continental) e Judith Santoro (United), do Rio de Janeiro, está grávido do quarto filho. Vão ter que vender mais passagens. Ninguém,

mos melhor que os demais. E é exatamente o que iremos por em prática", disse Crandall. Segundo ele, desde o início das alianças globais, em 1990, empre

de fora da Grã-Bretanha", revelou.

Funcionando há dois

anos, a Scooby Tour, de Mônica Narduzzo, agendou uma festa de confraternização no dia 22 de novembro, no Moinho Santo Antônio,

Grávidos

Aguardando a autorização dos govemos britânico e americano e da Comunidade Européia para a tão comentada aliança entre a Ame rican Airlines e a British Airways, o presidente do grupo AMR (leia-se American e Sabre), Robert CrandaU (foto), disse, durante sua apre sentação no Sabre World 97, que está nesse jogo para ganhar, apesar de achar que o melhor seria sua companhia continuar competindo

Alliance e muito mais a favor da

Baixa Tfníporatia iiiríiii:

TRA^

Mercado gerou criação de alianças

tancialmente menor que a Star

-k I passagem aérea ida e volta TRAN80BRA8ÍL

★

França, o México e a China. Já está certa a inclusão de promoções para a Copa do Mundo de 1998, na França, evento do qual o Mastercard é um dos patrocinado res oficiais. O objetivo desse acor do é divulgar mais opções de turis mo de lazer via Sabre. Outros par ceiros, nesse mesmo espírito, virão.

nesses acordos, cabe a nós fazer

PREÇO POR PESSOA

★

usuários e também destinos como a

saber de onde virão os negócios e sim saber quem os conquistará". A aliança com a American e a mudança na imagem da empresa são, segundo Ayling, parte de uma estratégia de globalização. "Sessen ta por cento de nossos clientes são

02 - 07 - 09 - 14 - 16 - 21 - 23 - 28 - 30

929

Airlines, participaram de uma feira.

o Mastercard, pelo qual o cartão vai divulgar promoções para seus

simiidores demonstrando interesse

★ NOVEMBRO 04 - 06 - 11 - 13 - 18 - 20 - 25 - 27

1.315

continuou. "O desafio não será

★ SETEMBRO 02 - 04 - 09 - II - 16 - 18 - 23 - 25 - 30

SETANOV

Airlines,

"Essa nova versão vai incluir

MIAMI £ DISNEV FCV AND DRIU£ Saídas Especiais

DUPLO

Continental

avanços, como itinerário gráfico, mapas de assentos em aeronaves.

ainda vai se desenvolver muito é o

SINGLE

125

Hotéis,

de viagens internacionais, "que

★ OUTUBRO

dos agentes para o lançamento da

Estados Unidos e a Grã-Bretanha,

"Ninguém está imune a mudanças. Vejam o exemplo da Pan Am e da TWA, que domi navam o mercado e que foram pegas pela desregulamentação e pela globalização, perdendo sentido de para onde estavam indo e do que

Cerca

versão 2.0 do Planet Sabre.

o que significará mais competição, mais respostas ao que o consumi dor quer", disse, complementando o que Robert Crandall expôs ante riormente. Ayling ressaltou a importância de se estar antenado com as mudanças que atualmente atingem as companhias aéreas, as agências de viagens e demais fomecedores do turismo.

Acordos —

empresas, como Alamo, American Airlines, AST Computers, Thistle

"A união da maior com a melhor" Foi assim que outro convidado do Sabre World 97, Robert Ayling, chairman da British Airways, definiu a proposta aliança entre a sua companhia e a American Airlines. "Essa aliança inclui a política de céus abertos entre os

Entre

também anunciou um acordo com

demais

Airlines, Robert Crandall.

e cerca de três meses depois nos

Brasil.

CRS para disponibilizar seus pro dutos para os agentes. O sistema

Feira de 'Hirismo com 125 empresas que vendem seus produtos via Sabre.

promoções de fornecedores e respostas para todas as questões dos clientes, sem pré-formatações", diz Tom Klein, vice-presidente para

Estados Unidos, no verão de 1998,

brasileiros presentes, além dos 180 agentes de viagens, estavam novos parceiros no País, como Sidney Alonso, do AIG, que venderá cartões via Sabre a partir de novem bro, e Luiz Farias, da Localiza, que escolheu o Sabre como primeiro

Coniratemização

os Estados Unidos e

Grã-

Bretanha, criando mais opções aos

consumidores.

Crandall

acredita que finalmente o acordo entrou num processo acelerado para ser aprovado. "Preferíamos estar competindo por conta própria, mas as regras do jogo mudaram

mudamos

nosso

approach, estando determinados a jogar o novo jogo — o das alianças — melhor que qualquer um", resumiu.

Esse exemplo de adaptação às mudanças, segundo ele, serve para as agências de viagens, que vivem um momento em que têm de mudar sua forma de fazer

negócios, com as novas tecnolo gias de distribuição que se apre

Crandall criticou a lentidão dos

sentam, incluindo a Internet e os

govemos americano e britânico para decidir o caso, e culpou os competidores por fazerem pressões fortes sobre esses govemos, para que não aprovem a aliança, pois ela seria diferente das que os concor

avanços dos CRS's. "As mudanças são inevitáveis. As

rentes estão fazendo entre si.

vitorioso", concluiu.

boas notícias são que uma vez que entendamos as regras e as apliquemos consistentemente, o consumidor decidirá quem sairá

Garota do Turismo E nesta quarta-feira, no

Ballroom, no Rio de Janeiro, a escolha da Garota Turismo 97, uma promoção do Ivaldinho, com patrocínio da Delta, Varig, Lacsa, Rio-Sul, Nordeste, MK Travei, Pier 1, 8y Car, FTS, Diversão, Wider, AIG Assist, World Access, Web Corner, Trem de

Prata, Le Club e Autêntica. ^ Os convites podem ser retirados com qualquer uma dessas empresas. O telefone do Ivaldinho é

(021) 233-7975.

Agua quente O Hotel Glória, de Eduardo Tapajós, instalou um sistema de

aquecimento de água na piscina do terceiro andar. Um conforto a mais para os hóspedes, que contam, ainda, com

salas para escritórios, que podem ser alugadas por dia, mês ou ano. O centro de convenções do hotel também ganhou novas salas, no quinto andar.

JORNAL PANROTAS — Página 19

Terça-feira, 23 a 29 de setembro de 1997

As estórias do Hélio

PAN-NOTAS

Porto Santo II Ita Brasil

mente, gritava pelas ruas tocando uma sineta os pecados e as mazelas dos

Hélio Lima Duarte

charters, o secretário geral

Os habitantes da bela ilha de Porto

habitantes da Uha.

do Ita Brasil, Lauro Menezes, aproveitou para resolver questões ligadas ao

Santo, distante 50 km de Madeira, eram

— E como sabia das fofocas?

delidades.

chamados antigamente e pejorativa

•— Aí é que está o mistério. Uns dizem que era a sobrinha que descobria tudo e ia contar a ele que trabalhava lá nos

— Um chanta^sta...

Instituto. Na ocasião a atual

diretoria foi reeleita por unanimidade para mais um mandato, e também foram aprovadas algumas mudanças no estatuto. O Cel. Sotcr, diretor financeiro do Ita, solicitou que as empresas aéreas regionais presentes ao evento se filiassem ao

mentede "os profetas".Depoisde muito perguntar, consegui saber a origem do apelido que conto aos meus leitores. — Dizem que lá pelos idos de 1533 vivia em Porto Santo um tipo muito bruto e grosseiro chamado Femão Nunes e que mais tarde passou a ser

conhecido como profeta. Ele morava com a sobrinha Felipa Nunes. —Em que ele trabalhava?— perguntei. — Era, como quase toda a gente, agricultor.

e durante muito tempo ele foi obrigado a ficar com uma tabuleta no peito e outra

— Não. Tomava dinheiro de toda a

gente, principalmente com ameaças de contar o que havia descoberto de infi-

Durante o seminário sobre

nas costas com os dizeres "Profeta de

Porto Santo". E que durante as horas das missas, como penitência, segurava tuna

— Sim. E contam que sua fama era tanta que os padres na igreja pregavam: S.

vela acesa nas mãos.

— E fwrque este tipo de castigo? — Contam que o julgamento foi miüto

montes.

Pedro, S. Paulo e o Beato Profeta

— E?

Femão.

controvertido.

— Outros diziam que era um padre que ouvia os pecados no confessionário e depois levava tudo para ele. — E que previsões fazia? — De todos os tipos. Por exemplo, que viria neste verâo uma grande tempes tade. Que no próximo ano a seca iria ser terrível. Que alguém muito importante

— Incrível!

— Como assim?

— Depois os milagres do Profeta

— Uns diziam que ele era um enviado do Espírito Santo. Outros achavam que aquilo tudo era obra do Diabo, e logo,

começaram a aparecer.

777

— Entrevados que passaram a andar,

não podia ser condenado...

cegos que voltaram a ver. Uma histeria

— Muito interessante.

coletiva.

— E até hoje, se você chamar um habi

Nas ilhas e até em Lisboa a fama do

tante de Porto Santo de "profeta", pre-

Profeta era tanta que ele acabou preso e enviado para El Rei, em Lisboa.

pare-se para ouvir outro desaforo.

— Por favor, continue a estória.

iria morrer antes do fmi do ano. Quando

—Mas aos poucos a sua fama de orácu

— Moneu na forca?

Instituto para que este

lo foi aumentando.

o previsto acontecia, todos condam para ele para saber o que mais viria pela

continue desenvolvendo suas atividades da melhor

— Oráculo? Como assim?

frente.

— Não, o final da estória é nebuloso.

diretor da Soletur e

— Ele fazia previsões e, principal

— Ele só ganhava prestígio?

Sabe-se que o julgamento foiemÉvora,

autor de cinco livros.

Hélio Lima Duarte é

maneira.

Investindo em

eventos Rachel Rocha, diretora da

Planet Plus, gostou dos resultados que obteve com a realização de workshops, onde operadores de turismo apresentaram seus produtos para agentes de vÃagens no Rio de Janeiro, Juiz de Fora, em Minas Gerais, e Vitória, no Espírito Santo.

Agora os apartamentos no Hyatt incluem um carro da Alamo.

Entusiasmada com a

receptividade, Rachel já marcou para o próximo dia 29 de outubro uma feira de

trabalho, que terá como proposta promover os hotéis do interior do Rio de

Janeiro para os profissionais de turismo do Estado. Para

1998 a empresária pretende repetir a rodada de workshops durante o mês de abril.

Oktoberfest

ganha livro A famosa festa alemã que

Desfrute de um carro da Alamo

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há anos anima o mês de

outubro na cidade de

Blumenau, em Santa Catarina, agora tem sua história, assim com a.de

PROMOCIONAIS (US$)

Itajaí. O material, intitulado Oktoberfest — Turismo, Festa e Cultura na Estação do Chopp, é resultado de um estudo íeito pela doutora em história e

professora titular da Universidade de Santa

Catarina, Mana

HYATT RECENCY MiAMI

Santur, Luiz Moretto Neto, conta a história da

criação de várias festas daquele Estado e revela o social e o imaginário construído pelos visitantes e turistas que viajam para

Santa Catarina para participar dos eventos. Tel. (048) 224-6300.

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161

1/1-15/4/97

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ON SUNSET BLVD

HYATT REGENCY ALICANTE

1/1-31/12/97 1/1-21/5/97; 9/9-31/12/97 22/5-8/9/97 1/1-15/4/97 16/4-31/12/97

116

INTa AIRPORT

HYATT REGENCY GRAND CYPRESS

234 178 127

HYATT REGENCY TAMPA

105

HYATT REGENCY WESTSHORE (TAMPA)

105 100

1/1-30/4/97 1/5-31/12/97

HYATT SARASOTA

134

1/1-15/4/97

112

1/1-14/6/97; 1/9-31/12/97

123

HYATT REGENCY LA JOLU

129

HYATT tSLANDIA

112

1/1-26/5; 5/9-31/12/97

145

27/5-4/9/97

GRAND HYATT SAN FRANCISCO

178

1/1-31/12/97

1 HYATT REGENCV SAN FRANCISCO

179

1/1-31/12/97

177

1/1-15/11/97 16/11-31/12/97

HYATT REGENCY MONTERREY

145 HAWAII

HYATT REGENCY WAIKIKI

230

22/12/96-12/4/97 13/4-29/5/97; 19/10-21/12/97

195

30/5-18/10/97

HYATT REGENCY MAUl A PARTIR DE

285

1/1-31/12/97

15/6-31/8/97 1/1-31/12/97

16/4-31/12/97

HYATT KEY WEST

1/1 -31/12/97

129

HYATT ORLANDO

Bernadete Ramos Flores.

Lançado semana passada em Rorianópolis, o livro, que apresenta seu prefácio escrito pelo presidente da

PROMOCIONAIS(USS) TEV4.Ç

outras festas realizadas no mesmo mês no Vale do

T\Rlf\S

VALIDADt

A PARTIR DE

215

1/1-31/12/97

260

1/1-31/12/97

285

1/1-31/12/97

tOUlSIANA

HYATT REGENCY KAUAI HYATT REGENCV NEW ORLEANS

164

1/1-31/12/97

A PARTIR DE

H YATT HOTÉIS

Alamo'

RESORIS

Para maiores informações, LIGUE agora mesmo PARA O SEU AgENTE DE ViAGENS OU PARA OS TELEFONES: ABC: (011) 744-1429, Curitiba: (041) 232-4658, Porto Alegre: (051) 331-6624, São Paulo: (011) 257-8855 TolI-Free-Fax: 0800-11 -8818 Reservas deve/n ser solicitadas antecipadamente e estão sujeitas à disponibilidade (a disponibilidade é limitada). Estes preços não têm descontos e não podem ser combinados com outros preços promocionais oucom desconto. A

origem dos passageiros deverá ser de qualquer ponto da América Latina ou do Caribe, Caso ocarro não seja utilizado, não haverá reembolso. Os preços econdições deste programa estão sujeitos aalterações sem aviso prévio.

Terça-feira, 23 a 29 de setembro de 1997

Página 20 — JORNAL PANROTAS

Workshop

PAN-NOTAS

Austrália e Nova Zelândia:

de turismo a qualidade de vida

Na Jamaica A Designer Tours, de Deusa Rodrigues e Luciana Goulart, levou um grupo de agentes de viagens para a Jamaica, para uma visita ao Hotel Beaches, o

mais novo integrante da rede Sandals Resort, que

também patrocinou a viagem. É uma boa opção O Kuda Huraa Resort, que tem a piscina constroída è beira-mar, compõe um cenário harmônico, que fica ainda mais deslumbrante quando visto do alto.

de hospedagem para qualquer tipo de turista: famílias, casais ou mesmo singles. Os agentes que cumpriram essa dura missão

foram Flavio Costa, da Chanteclair, Wanderlei

Fernandes, da Flytour Guarulhos, Marcus Silva, da Easy Rider, Miriam Jerônimo, da L. Pinheiro Turismo, Mariangcla Fonseca, da Regino Turismo, Pedro Kempe, dá Geo Tours Curitiba, Elisa Agra, da Valência Tur, Elizabeth Cardoso (free lancer), Vania Silva, da Carpe Diem Belo Horizonte, Rosana Rios, da Indaia de Santos, e Luciana de Jesus, da Vasco da Gama,

Vivien Flitton, da Comissão de 'Ibrismo Australiano, e Margaret Sparrow, gerente regional para América Latina do lürismo de Victoría, estado australiano.

A gerente para a América Latina da Comissão de Turismo

de visitantes estrangeiros, dos quais apenas 22.764 da América

Australiana, Vivien Flitton, tinha

Latina, num aumento de 18% em

um forte trunfo na manga para divulgar seu país aos agentes de viagens brasileiros. Além das belas e variadas paisagens, com florestas, montanhas, deserto e extenso litoral, a Austrália tem duas cidades entre as dez me lhores do mundo em termos de

qualidade de vida. Na pesquisa anual feita com seus leitores, a revista americana

relação a 1995. Brasil e Argentina foram

maiores

emissores,

respectivamente com 7.056 e 5.368 turistas. Até junho de 1997, o Brasil já mandou 4.121 turistas, segundo dados recentes divulga dos pela Comissão de Turismo Australiano, durante workshop da

Destino

Austrália e Nova Zelândia, no São

Paulo Hüton, na semana passada. A

comitiva da Austrália e

Ilhas Maldivas: infra-estrutura

Travei & Leisure, Sidney, capital

Nova Zelândia, que também es

da Nova Gales do Sul, foi escolhi

teve em Buenos Aires, reuniu 23

da como a "Melhor Cidade do

expositores, a maioria represen

Mundo" em 1997. E a capital de Victoria, Melboume, ganhou a quinta posição (veja matéria na página 6). Sidney será a sede dos 27° Jogos Olímpicos do ano 2000 e dos 11" Jogos Paraolímpicos. Os organizadores porão à disposição 5,5 milhões de ingressos, que começarão a ser vendidos pelas agências credenciadas no início de 1999. Sidney espera receber 250

tantes no Brasil. Órgãos oficiais:

Maysa Torres

Comissão Australiana de Turis

Ilhas Maldivas

mo, Turismo dos estados de Victoria e Queensland e Turismo da Nova Zelândia. A gerente re

A República das Maldivas, um arquipélago com mais de mil ilhas

mil visitantes durante duas se

manas. As cerimônias de abertura,

turísticos. O Mati tem entre suas

gional para a América do Norte do

localizado no meio do Oceano

estado australiano de Victoria,

Índico, próximo à índia e ao Sri

lhar no setor turístico. Para resolver

Margaret Sparrow, estimava que até o final do dia os expositores

Lanka, descobriu no turismo uma

a questão, bolsas de estudos são

importante fonte de renda. Um paraíso de águas claras, areias

distribuídas, estimulando estudante

receberiam a visita de 300 a 400

agentes de viagens, a quem foram distribuídos exemplares do suple mento especial da Austrália e Nova Zelândia, publicado pela PANROTAS Editora. Em Buenos

Parque Olímpico de Sidney. Visitante — No ano passado,

tantes. As transportadoras foram: Air New Zeland, Ansett, Quantas e Aerolineas Argentinas.

Aires, houve cerca de 400 visi

brancas e sol o ano inteiro, o desti no descobriu a atividade em 1972,

quando foram abertos dois resorts —- Korumba e Bandus. Hoje o tu rismo já ultrapassou a pesca, até recentemente a principal atividade econômica do país. Das

200

habitadas,

ilhas

são

resorts, que recebem anualmente mais de

300 mil turistas, ori

a freqüentar uma escola de hotela ria. A previsão é que no próximo ano o mercado receba um grande número de pessoas habilitadas para a atividade. Resorts — Toda a infra-estru

tura necessária para receber visitantes está dispomVel nos resorts, que ofere O quadro de cem diferentes tipos

funcionários dos hotéis é formado quase que

acomodações,

construídas de fomia

a proporcionar o má

undos, principal exclusivamente por ximo conforto, sem interferir na exube mente, da Europa e homens. rante natureza do Japão. O número de ~ local, onde a clari visitantes é superior dade da água e a variedade de ani à população local, de cerca de 245 mais marinhos são a grande mil pessoas, que vivem em um ter atração. Os resorts estão em ilhas ritório formado por 99% de água. desabitadas, separando, assim, o Para controlar e estimular o desen

ECOIOGICOS PANTANAL - BONITO - CHAPADAS

que competir de maneira mais agressiva com outros destinos preocupações reverter um sério problema da região: a falta de mãode-obra especializada para traba

15 de outubro, e de encerramento, 1° de setembro, ocorrerão no

a Austrália recebeu três milhões

e conforto no meio do Indico

PANTANAL NORTE & SUL

volvimento do turismo, foi criado o

Hotéis - Barcos-Hotéis - Pousadas

Maldives Association of Tourism

Industry, um organismo do setor privado formado por resorts, agentes de viagens, operadores e fornecedores estrangeiros, com panhias aéreas, escolas de mergu lho e empresas de lazer.Seus mem bros representam um investimento

BONITO - 5 DiAS

Pousada Olho E]'ÃQua

AMAZÔNIA

POUSADA CAIMAN • 4 DIAS

Hotéis - Barcos

Pousadas Balazinha e Sede

GUAPORÉ

PANTANAL SUL - 4 DIAS

HotelCaDanas de Guaporé

Hote! Fazenda Xaraés

PANTANAL E CHAPADAS • 5 DIAS

ARAGUAIA

Hotéis Global e Pousada do Bario

Hotel Pousada do Pescador

AMAZÔNIA & PARA

INTERNACIONAL

AMAZÔNIA SELVAGEM - 5 DIAS

COSTA RICA

AriauTower&Tropical

AYOUS • PARAGUAI

AMAZÔNIA FLUTUANTE

CHILE

Amazon FIshingLodge e HotelTropical

ARGENTINA

AMAZÔNIA TROPICAL-5 DIAS

CUBA

HotelTropicalSantarâm

ESTADOS UNIDOS

BELÉM E MARAJÓ • 7 DIAS

OUTROS DESTINOS

NovotelBelém e Hotel Ilhade Marajó

ILHA BEIA • SP

Solicite roteiros detalhados

Tel.; (011) 543-5901 535-5880 536-9252

Fax: (011) 5561-6447 Embratur n« 18106-00-41-3

de mais de US$ 200 milhões em turismo, sendo US$ 10 milhões

aplicados a cada ano. O Mati foi criado em 1977, com o objetivo de fazer a ligação entre a iniciativa privada e o governo, que pelo órgão é alertado quanto às dificul dades enfrentadas pela indústria. Além disso, desenvolve o marke

ting efetivo do destino, que pela localização e limitações físicas tem

também de Santos.

Reveillon

da New Age A operadora New Age, de Carla Davidovich, lançou a programação de Reveillon. São vários pacotes para destinos badaladissimos:

Egito, Turquia, Marrocos,

índia e Nepal. Há também alguns mais tradicionais, como Paris, Londres, Roma e circuitos como Itália, Viena/Budapeste e Praga e o "Circuito Europ>eu", com

Espanha, França, Suíça e Itália. E tem mais: tudo em

até cinco vezes sem juros. A New Age conta com vários bloqueios para parte aérea e terrestre. Tei. {011) 223-0677.

Mais negócios Os descontos nos bilhetes da Ponte Aérea Rio-São Paulo e a abertura do comércio da

capital paulistana aos domingos vai incrementar o turismo e os negócios, prevê

o presidente do São Paulo Conventíon & Visitors

turista da população local, que é 100% muçulmana e vive de acordo

Bureau, Roberto Gheler.

com as leis islâmicas. As ilhas

"O movimento de

habitadas por nativos ficam, basi

passageiro cresceu 51% no primeiro final de semana

camente, aos cuidados de mulheres

com descontos na Ponte",

e crianças, já que os homens vão para os resorts trabalhar. O quadro

observa Gheler.

de funcionários dos hotéis é forma

Passaporte

do quase que exclusivamente por homens. O turismo no país conta com normas específicas, criadas para os estabelecimentos e tam bém visitantes, que pagam luiia taxa diária, inclusa no preço do hotel, de US$ 6. Mais informações

oferecidos pelo passaporte São Paulo Welcomes Visa,

sobre as Ilhas Maldivas podem ser obtidas com a operadora

de restaurantes a aluguel de

Queensberry, que está com progra mas especiais para o destino, pelo telefone (011) 255-0211.

Gheler está confiante também nos descontos

na hospedagem em hotéis de 4 e 5 estrelas e em 150 estabelecimentos comerciais, celulares e veículos.

JORNAL PANROTAS — Página 21

Terça-feira, 23 a 29 de setembro de 1997

PAN-NOTAS

Aviação internacional

American Airlines e LanChile assinam acordo atualmente opera 129 vôos diários,

dos pela Embraer, e 25 Canadairs,

antitruste". Nesta fase do progra

servindo 16 cidades no Chile e 22

ma de aliança, as companhias irâo melhorar as instalações e criar novos serviços nos aeroportos das

cidades em 16 países. Nos EUA,

da Bombardier Aerospace, do Canadá. Apesar de estar pratica

voa paraMiami, Nova York e Los Angeles. Em sua frota de 24 aero

mente certa a compra, com as

Estados Unidos, Chile e outros

cidades

fevereiro, ainda estão sendo nego

destinos, usando mesmo código de vôo) e utilização recíproca de pro

Chicago, Houston, Philadelphia,

naves há de Boeing 737-200, para 119 passageiros, a Boeing 767-

Workshop da Patagônia

Worth, Texas, entre American

Nesta terça-feira, 23 de

"aliança de cooperação" que prevê

setembro, acontece em São Paulo o "Patagônia en Brasil", workshop

vôos compartilhados (entre os

organizado pelo cônsul Ruben Ali em conjunto com o Ente Patagônico

acordo assinado em Fort

Airlines

LanChile

uma

gramas de milhagem (AAd-

solicitando

uma

"imunidade

Atlanta,

Boston,

nos EUA, e Santiago, Antofogasta, Punta Arenas, Puerto Montt, Anca e Ilha de Páscoa, no

American Eagle — A regional American Eagle, subsidiária da

Chile.

American Airlines, anunciou um

Argentino e com apoio da

vantage e LanPasse). As duas companhias já se ante

Secretaria de Turismo da

ciparam a uma eventual política de

A LanChile é uma empresa

céus abertos entre EUA e Chile,

particular, criada em 1929, que

Argentina. A proposta é

300, com 218 assentos.

pedido de 67 jatos de pequeno ix)rte, sendo 42 EMB-145, fabrica

primeiras entregas marcadas para ciadas as condições e preço final. "Esta é a maior aquisição que já fizemos:", disse o presidente da

Eagle, Daniel Garton, revelando que os novos jatos serão usados em "rotas competitivas", como Chicago e Dal1a.s/Fort Worth.

apresentar para o trade o que há de novidade no destino, com ênfase para os produtos ligados à natureza. Será no Terraço Itália (Av. Ipiranga, 344* 40° andar) das 9h30 às 13h e das 14h30 às 18h30.

CREDICARD SA

Oito mil quilos Os 180 empresários de turismo americanos que

compõem a delegação dos Estados Unidos no

Resort Caesar Park

Congresso da Abav, trarão para o evento nada menos que oito toneladas de material promocional. Os

Cabo de Santo Agostinho. Finalmente o lugarperfeito parafalar de negócios. E tirarférias deles.

americanos e todo esse material estarão

concentrados no Sofitel Rio Palace.

Pacotes O governo francês está programanda uma série de eventos e festas para recepcionar os torcedores, que se deslocarão dos mais diversos pontos do planeta. Para os 64 jogos inscritos foram reservados

ceca de 2,5 milhões de

ingressos. No Brasil, várias operadoras estão divulgando seus pacotes para a Copa.

Anuârio dc SP Jarbas Favoretto e

Hermantino (Tininho),

que foi coordenador de turismo do Estado de São

Paulo, lideram o

lançamento, nesta quintafeira, no Jockey Clube de São Paulo, o Anuário de Hospedagem, Turismo e Serviços do Estado de São Paulo. Tiata-se de uma iniciativa pioneira e da maior importância para

agências e operadoras turísticas. Quem quiser mais informações pode ligar para 0800-55150.

Detalhes de

14 regiões Bem organizado acabado, o Anuário divide o estado

em 14 regiões. Para se ter uma idéia da abrangência, são mais de 460 páginas e uma relação, com informações importantes, de cerca de 900 hotéis —

só da capital são 130.

l- ã

A experiência internacional da Rede Caesar Park está espelhada neste paraíso cercado de coqueiros, relíquias daépoca dos descobrimentos, mata adântica e piscinas naturais deáguas salgadas; a 37 Km ao sul do aeroporto internacional do Recife.

Porque encantamos hóspedes todos os dias no mundo todo, sabemos exatamente o que cada um busca quando entra em nossos Hotéis e Resorts.

Por esta razão garantimos queo Resort Caesar Park Cabo de Santo Agostinho é a melhor opção daAmérica do Sul para quem procura uma estrutura projetada por especialistas para realizar com absoluto sucesso congressos, eventos, seminários e lançamentos de produtos. Isso querdizer; espaços modulados que se adaptam a cada evento; áreas livres cercadas de jardins tropicais; tecnologia avançada paraapoio, some im^em. Sem felar dos amplos apartamentos comvaranda e vista para o mar. Reserve já o ResortCaesar ParkCabo de Santo Agostinho para o seu próximo evento. Você vai finalmente sabero que significa a palavra perfeição.

Para informações e reservas

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C€SARPARK CABO DE SANTO AGOSTINHO

Página 22— JORNAL PANROTAS

Terça-feira, 23 a 29 de setembro de 1997

Cartas dos leitores

PAN-NOTAS

exposto, prestar as seguintes informações, não esquecendo a sábia frase de Nelson Rodrigues

Diretor defende

posição da Fenaetur

Por último e,

— "Muitas coisas não dão certo Por

intermédio

por má fé cínica ou obtusidade

Jornal

PANROTAS n" 252, de 26.08.1997, tomamos conheci

crônica".

mento

450/97, de 10.09.97:

matéria

Continuação do OF DIAFI

intitulada

"Fenaetur ganha primeira batalha

a) Entendeu o TCU pela única interpretação admitida na legislação comercial atual, ou seja, não se confunde cotistas de uma sociedade por cotas de responsabilidade limitada, com associados de uma Federação: b) Peca o diligente diretor da

contra BBTur".

O assunto supra mencionado abordou como tópico final o seguinte: "... Caixa — No mesmo parecer que obriga o Banco do Brasil a licitar para contratar um agência de viagens, o TCU con siderou regular a participação da Agência Fenaetur na concorrên cia n® 021/96, realizada pela

não menos

importante, devemos ressaltar que o Sr. Carlos Alberto de Sá, diretor da Fenaetur e da Agência de Viagens Voetur, foi vencido em todos os teratológicos argu mentos levantados por sua empresa quando da ocasião do processo licitatório.

contatar

diretamente

nosso

responsável executivo, Dr. Ezio Maranesi, e se possível, a nos visi tar. Estamos certos de que encon

trará simpatia e competência. Ezio Maranesi, secretário

Oliveira, diretor administrativo e financeiro,

Brasileira de Comércio e

Rio de Janeiro.

Indústria, São Paulo.

responde críticas

Sá, ao considerar imoral que

Gostaríamos de convidá-la a

Marcus Vinícius de

Câmara italiana

Fenaetur, Sr. Carlos Alberto de

Entretanto, sempre estamos disponíveis a fomecer as infor mações que nos são solicitadas.

gera] da Câmara ítalo-

Abav e Embratur de olho nos Reais

associados da Fenaetur (ou seja,

funcionários da Fenae) façam parte da comissão de licitação da CEF. Trata-se de erro grosseiro de interpretação, haja visto ser do conhecimento de maioria que uma empresa por sociedade por

Caixa Econômica Federal de Turismo.

O TCU entendeu que a despeito de pertencer a Federação Nacional das Associações Economiárias (Fenae) e a Fenae

— Corretora de Seguros e Administração de Bens S/A, a Fenaetur não possui qualquer vinculaçâo direta com os diri gentes ou empregados da enti dade que possa macular a regu

Referente carta publicada no Jomal PANROTAS de 02 a 08 de setembro de 1997.

cotas de responsabilidade limita da, não tem associados, e sim,

sócios cotistas, que no caso em tela (Fenaetur), apresenta a Federação Nacional das Associações do Pessoal da CEF e Fenae — Corretora de Seguros e Administração de Bens S/A

laridade de certame". Portanto, a

Fenaetur continua a prestar, por 24 meses, serviços para a CEF. A Fenaetur vai realizar esta

semana, em Vitória, uma reunião,

na qual decidirá se vai recorrer em relação à Caixa Econômica.

imoral que associados da Fenaetur (ou seja, funcionários da Fenae) façam parte da comis são de licitação da CEF. "Talvez o TCU não tenha atentado para este fato", diz.

Cabe-nos em função do acima

KLM na cidade maravilhosa. Já tem muita

gente festejando esse retorno, pois todos já estavam com saudades de

Silvana. Seu telefone na

KLM é (021) 292-7747.

Vale lembrar que nesse meio tempo Silvana, além de mudar o visual, teve uma filhinha, agora com quatro meses.

Recebemos diariamente 30/40

Jomal PANROTAS a carta do Sr.

Tasso Gadzanis, desejo entrar tam bém no debate, como veterano que também sou do dito "trade", que eu preferiria chamar de ramo. Corroboro as palavras do referido senhor que diz: "Desculpem, mas não acredito que um cadastro... vá ajudar muito ou terá uma "função saneadora". O que eu vejo em toda essa ati tude de joint-venture entre Abav e

delegação de empresas britânicas, em visita aos agentes de viagens

Embratur é uma vez mais fazer o

brasileiros. Estarão

tilmente e de maneira correta todas

como únicos sócios cotistas.

assuntos "eventos comerciais e

Equivoca-se novamente, o referido diretor, ao dizer que

feiras na Itália", afirmamos que são os mais requisitados, porém existem outros tipos de eventos dos quais não temos co

parte da comissão de licitação da CEF, pois se não há "associados Fenaetur", se nem todo o empre gado da CEF é associado da Federação e se a própria Lei de Licitações proíbe a ilação pro posta pelo diretor, Sr. Carlos Alberto, nenhuma perspectiva plausível apóia tal declaração.

Carlos Alberto de Sá considera

anos no setor bancário. Ela

agora é uma das promotoras de vendas da

solicitações de informações de diversos tipos, em nível nacional e internacional, e esta é a primeira vez que recebemos uma queixa que acreditamos não merecê-la. Nossa equipe foi treinada e está habituada a atender e fomecer gen as informações que estiverem ao nosso alcance. No que se refere aos

"associados da Fenaetur" fariam

Diante de tanta celeuma envol

vendo agências de viagens deste País e agora lendo no n° 253 do

Na KLM SUvana de Oliveira, exUnited no Rio, está de volta ao turismo, depois de dois

nhecimento. Esta Câmara se mantém com

os honorários pagos por seus asso ciados e por diversos serviços prestados; portanto, a rigor, não teríamos o dever de responder a pedidos de informações de pessoas ou

empresas

não

associadas.

Grã-Bretanha Cheryl Readinan, representante do BTA no Brasil, estará no dia 24, no Inter-Continental São

Paulo, e dia 26, no Copacabana Palace, novamente com a

que o nosso governo, "descobri

presentes a Cunard,

dor" da existência de contas fantas recadastramento de todas as contas

Frantour Service, InterContinental, Irish Tourist Board, London Entertains,

físicas e jurídicas. Em que resultou toda essa tonelada de papéis, esforços e tempos dedicados a essa

Regency Hotel, Royal Garden Hotel, See Europa, Thistie Hotéis,

maravilha curativa?

Thomas Cook e British

mas nos bancos, fez: exigiu o

Quem responder que foi saneadora e que acabou com as contas fantasmas, ou está brincan do ou está alucinado...

Airways. Mais detalhes e convites para os eventos, tels. (021) 2201187/7072.

Para mim, estão ambas as enti

CAMPEÕES DA REDEPAN A velocidade na atualização dos produtos é uma das grandes vantagens tecnológicas da REDEPAN. E ela é fruto também do zelo que as Operadoras dedicam ao trade.

Cada vez que uma informação é atualizada, são eliminados centenas de telefonemas e horas e horas de tempo perdido. E saber tirarproveito da REDEPAN tarrüyém éoutro passo para o futuro - é o caso de muitas Agências de \^agens, que não dão um passo sem consultá-la (porque sabem que lá a vitrine é grande e tem tudo).

Conclusão:

• a Operadora ganha, porque informa mais rápido; ' a Agência de Viagens ganha, porque vende mais e com maisfacilidade e profissionalismo; - o passageiro ganha, porque é atendido logo e com qualidade. Por causa disto instituímos o prêmio semanal

"CAMPEÕES DÁ REDEPAN", uma justa homenagem às três Operadoras e três Agências de Viagens que se destacam no uso desta grande ferramenta. Parabéns! Vocêssão craques!

Os ganhadores da semana passada foram:

OPERADORAS REGIONAIS

NACIONAIS rPANEXPRESS-Jussara (SAO)

r MK TRAVEL - Fernando (RIO)

2°RCA-Renato(SAO)

2°PÁSSARO TUR - Augusto (Sorocaba)

3" AMERICATUR - Dantes (RIO)

3°MDE-Liüan-(RI0)

AGENCIAS DE VIAGENS 1° EMBASSY - Fernando (Santos)

dades de olho nos Reais que vão resultar dessa exigência, senão vejamos; a Embratur cobra quase R$ 500 para cadastrar e quase R$ 3{X) para recadastrar, por qualquer mínima alteração (mudança de sala, mudança de ma, etc — ainda bem que não instituíram até agora a taxa para mudança do n® do tele fone...). E a Abav cobra quase tanto como "jóia" para admissão e mais R$ 40 ou R$ 50 por mês, além de ter acertado com o Snea a

obrigatoriedade de ser associado àquela entidade para poder abrir uma conta-corrente com as com

panhias aéreas... (Se isso não é reserva de mercado, me des

culpem a ignorância...). Não é um espanto que das ditas 10 mil agências de viagens no Brasil, apenas 2.500 sejam associa das da Abav? Não seria de pergun tar-se: por quê? Olhem: são só 25% delas! Uma associação de classe tem o direito de, por quais vias sejam, tentar obrigar as empresas do ramo a se associarem? Que garantia o consumidor do turismo terá da correção e autenticidade de uma agência, só por ela ser associa da à sua entidade classista, se as

maiores pilhagens e roubos feitos

2" TRAFHCTUR - Edson (SAO)

neste País tinham em sua maioria

3° CAMBISUL - André (Barra Mansa)

agências registradas, cadasQ^das e associadas a tudo o que é entidade? Estaria eu errado?

REDE PANROTAS

DE INFORMAÇÕES

Parceria Um acordo entre a

Pousada do Rio Quente

e a operadora de cartões de crédito Visa

Internacional dará direito a

estadas grátis aos clientes do resort. O cartão

Pousada do Rio Quente Visa Internacional, que é administrado pelo

Banco Panamericano e tem como objetivo oferecer bonificação aos hóspedes mais fiéis, que ganham diárias gratuitas a medida que vão utilizando o cartão.

Consórcios o presidente da ABIH Nacional, Alfredo

Lopes, está com uma nova luta: quer se aliar a Caio Luiz de Carvalho,

presidente da Embratur, para convencer o Banco Central a babcar restrições aos consórcios de

viagens para o Exterior. "A situação da hotelaria brasileira é grave e em muitas regiões hotéis fecham suas portas", diz Lopes, pedindo que os consórcios beneficiem o turismo interno e não o

Fernando Moraes

Pereira, da FMP,

de Porto Alegre.

internacional.

JORNAL PANROTAS — Página 23

Terça-feira, 23 a 29 de setembro de 1997

BAHIA

PARANÁ

Pedramar Viagens — RuaAithur de Azevedo Machado, 400, Lj. 27B, Costa

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Azul,41760-000. Salvador, tel. (071) 3424670, fax (071) 342-8105.

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DISTRITO FEDERAL

Fli^t Tour Viagens e fbrismo — Tels. (061) 327-2415/1902 e (061) 345-1937, fax (061)

I\insmo Ltda — Av. Marechal

81670-000, Curitiba. STTC lürismo Ltda — Av. das

Cataratas, km 2,5, Hotel Boubon. Tel.

((H5) 574-3557, fax (045)523-6342.

327-3439.

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Interface Representações l^rfeticas Ltda — SCN, Qd. 02, Tone A, Centro

Empresarial Encol, BI. D, sala 1023,

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RIO DE JANEIRO

328-2205.

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Página 24 — JORNAL PANROTAS

Terça-feira, 23 a 29 de setembro de 1997

Sabre para América Latina

"Brasil é o país com maior potencial na AL Tom Klein ifotó), vice-presi dente para a América Latina do

nidades na região, o maior poten

não recebimento das comissões dos

cial. Nosso market share no País é

hotéis. O que o Sabre está fazendo

Sabre, falou com exclusividade

de 35%. No mundo todo temos

a este respeito?

para o Jornal PANROTAS, dnrante a convenção do CRS, em Chicago. Jornal PANROTAS — Qual a participação da América Latina e do Brasil no movimento geral do

30% e nos Estados Unidos 44%.

Klein — Não é um problema

Acho que há mercado no Brasil para os três CRS's. O Amadeus

exclusivo do Brasil. É geral em

Sabre?

Tom Klein — A região responde por 8% do volume total

muitas das melhores contas e

somos quem mais investe no País. Serão cerca de US$ 10 milhões, somente em infra-estrutura, nos próximos dois anos. Vamos conti

comissões

como

Workshop RCA c AMMP cm BH

todo o mundo. Estamos encorajan do as agências a aderirem aos sis temas de processamento global de

conta com a maior fatia, mas temos

PAN-NOTAS

Hotel

Commission Clearence (HCC). Também estamos falando com os

Rodolpho Gerstner, diretor da RCA, e Mônica Pitella e Ana

Mascarenhas, da AMMP Representações, de Belo Horizonte, organizaram

duas palestras na capital mineira, para 50 agentes

nuar crescendo e temos certeza de

hotéis para ver o que podemos fazer juntos para diminuir esse problema.

de viagens do Estado, em

meta é dobrar essa participação em um período de três a cinco anos. O

que muitos clientes vão escolher o

É um assunto difícil, mas estamos

crescimento da América Latina este

Sabre. Acreditamos muito nesse

participantes receberam informações detalhadas

ano está sendo de 40% em relação a

mercado. Uma prova de que esta

vender reservas da locadora.

1996. No Brasil, os dados são ainda

mos no caminho certo foi o fato de

melhores, com aumento de 55%.É

a Localiza ter nos escolhido como o

onde temos as maiores oportu

primeiro CRS no Brasil a poder

JP — Uma das reclamações dos agentes de viagens brasileiros é em relação à demora ou mesmo ao

de vendas do Sabre, mas nossa

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trabalhando para isso. JP — Como está o processo de inclusão de operadoras e de outros produtos turísticos no Sabre? E no Brasil, há alguma previsão? Klein — Alguns fornecedores globais, baseados nos Estados Unidos e na Europa, já estão no Sabre, com produtos disponíveis para os agentes dessas regiões. Porém, eles ainda estão aprendendo sobre a distribuição no mercado

22900

3* R$276 00 Preços válidos para embarque em setembro. REPRESENTANTES:

Fax: (011) 3159-2510/ Fax Free 0600-130344

CPQ: (019) 233-7422

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apenas algumas apresentam infraestrutura adequada para ingres sarem num CRS globalmente. No Brasil, a CM Soluções desenvolveu o sistema CM Net, que inicialmente incluirá hotéis pequenos no Sabre. Numa segunda fase, abriremos para as operadoras locais. JP — Que defasagem há atual mente entre os produtos Sabre que as agências americanas utilizam e os que chegam ao Brasil? Klein — Eu diria que 90% dos produtos mais utilizados pelas agências de viagens já estão em toda a América Latina. Hoje lançamos um produto nos Estados Unidos e três meses depois ele chega ao Brasil. Obviamente esta mos trabalhando para fazer esses lançamentos de forma simultânea. Alguns produtos como o Business Traveller Solutions (BTS) depen dem do interesse das empresas para que o disponibüizemos também no

16 de setembro. Os

sobre o método de trabalho da RCA e

também sobre seus

produtos: Europa, Oriente Médio, Estados Unidos, Canadá, México, Caribe e Cone Sul.

Sorteio Ao final de cada sessão, Rodolpho, Mônica e Ana sortearam viagens. Os sortudos foram:

Márcia Drumond, da Decisão Turismo (Istambul

e Capadócia), Andréa Demetro, da Lavion Tour (Istambul e Capadócia), Adriana, da Visatur (Madri), Rita Conde, da Beija Flor (Madri), MaHa Lygla Matta Masacchio, da Bohm Turismo

(Andaluzia), Edriene Morais, da Ytur Turismo (Andaluzia), Márcia Santos, da Zênithe Travelclub (Aruba) e Mônica Muniz, da Primus Turismo (Aruba). Todas as

viagens com direito a acompanhante.

Potencial O Brasil é o mercado mais

promissor na América Latina para o turismo australiano, seguido em importância pela Argentina. A afirmação é da gerente da Comissão Australiana de Turismo

para a AL, Vivicn Flitton, que esteve no

Brasil na semana passada.

mercado brasileiro.

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