Jornal PANROTAS - Edição 261 - Outubro/1997 by PANROTAS Editora

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N^261 — 28 DE OUTUBRO A 3 DE NOVEMBRO DE 1997 — PERIODICIDADE SEMANAL

Star Alliance

Entrada da Varig reúne seis presidentes Um Boeing 747, pintado nas

cores de seis companhias aéreas, taxiou no hangar da Varig no Rio de Janeiro, semana passada, trazendo cinco personagens importantes na indústria dos transportes aéreos — os presidentes da companhias United Airlines, SAS, Lufthansa,

Air Canada e Thai. Eles chegaram para a cerimônia oficial de entrada

Di-taihc de um estando do Nordeste: eni 1998, a Abav volta a ser realizada no Rcciíe.

Abav-97: congresso, mais sérío, surpreende A 25® edição do Congresso Brasileiro de Agências de Viagens, realizada no Rio de Janeiro, reuniu

mais de 12 mil profissionais do Brasil e do Exterior. Foram quatro

Air Aruba pára de operar no Brasil A Air Aruba está prestes a fechar o escritório em São Paulo. O

último vôo da empresa no Brasil está previsto para decolar no dia 4 de dezembro, de acordo com o

assistente da direção de operação, Erwin de Jongh. O motivo principal que levou a companhia a tomar esta decisão é claro: a concorrência das

operadoras que fretam vôos charters para a ilha, o que acaba reduzindo drasticamente os preços. "A Air Aruba tem muito interesse

no mercado de São Paulo, mas não

podemos voar e perder dinheiro", afirma de Jongh. O vice-presidente comercial da matriz, Nelson Croes, esteve em São Paulo recentemente

para tratar do assunto. A Air Aruba pertence ao governo da ilha e vinha operando no Brasil desde o final de 1990. Segundo de Jongh, a empre sa deverá dar uma declaração ofi cial nos próximos dias.

dias de debates e uma grande ex posição de turismo. Em 1998, o evento acontecerá no Recife; para 1999 foi escolhida a capital parana ense, Curitiba. Páginas 5,6,7 e 8

da Varig na Sfar A/Iíancíe. O

Os seis homens fortes: K. Lamar Durrett (Air Canada), Jan Stenberg (SAS), Gerald Greenwaid (liníted), Thamnoon Wanglee (Thai), Jürgen Weber (Lufthansa) e Fernando Pinto (Varig); abaixo, o Boeing 747 pintado com as cores das seis empresas.

Agências do Rio utilizam Simples Criado para ser usado por pe quenas e micro empresas, o impos to Simples exclui as agências de viagens por estas serem conside radas agenciadoras de negócios. A aprovação do Simples é assunto importante para a Associação Brasileira das Agências de Viagens, que está aconselhando seus associa dos a resolver a questão em ações regionais, como foi feito no Rio de

portam anualmente 184 milhões de passageiros, com 6.692 partidas diárias para 642 destinos em 108 países, faturando US$ 45,7 bilhões. A aliança conta com uma frota de 1.446 aeronaves e 230.839 fun

cionários.

jurídico da Abav, conseguiu, por meio de uma medida liminar, que 54 agências associadas à Abav Rio de Janeiro utilizem o Simples. Além de garantir o direito ao imposto e das certidões negativas dos atrasados, as agências podem participar normalmente de lici tações públicas. Os agentes de via gens interessados devem entrar em contato com a Adriana da Abav/RJ, tel. (021) 220-1846 ou 532-0003.

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Página 18

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mundo". Na festa oferecida na Ilha

Fiscal para convidados especiais, apresentaram-se o coral gospel Mount Moriah e lun grupo de sam bistas da Mangueira. A Star Alliance é a primeira aliança mundial ofícializada entre empresas aéreas, e tudo indica que também é a maior. Juntas, trans

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anfitrião, Fernando Pinto, presi dente da Varig, declarou: "Hoje o mundo vem ao Brasil e a Varig abre as portas da América do Sul para o

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1 Terça-feira, 28 de outubro a 3 de novembro de 1997

Página 2 — JORNAL PANROTAS

Informe Publldtárlo

SOLETUR notícias

A simpática Inês Fabres, gerente da Expressway Tours, sorteou uma viagem de nove dias à Espanha,

Paris avec

Soletur A Soletur está lançando um dos programas

visitando, além da

capital daquele país,

internacionais mais

as cidades de Córdoba,

esperados pela sua

Sevilha e Granada.

clientela: Paris. São

E o melhor, o prêmio

saídas semanais com a

dava direito a levar

um acompanhante. O sorteio foi durante o

Congresso da Abav, realizado semana

passada no Rio de

Tony Silva, da Soletur, e Aluísio Marcondes, da Marcotur, durante a movimentada festa de encerramento do Congresso da Abav.

Janeiro.

Mara Pezzutto, que

museus parisienses e

representou o

seguro saúde.

Escritório de Turismo de Ontário na

Exposição de Turismo da Abav, desfilou com sua barriguinha

Canadá

no Inverno

de seis meses e meio

Outro grande lançamento da Operadora são os

de gravidez, já espalhando para todos o nome do

garotão que está para chegar: a feliz mamãe de primeira viagem escolheu para ele Ryan. Boa sorte,

As sorridentes Marta Rossi e Silvia Zorzanello aproveitaram o Congresso da Abav para promover o Festival de Turismo de Gramado, que acontecerá de 6 a9 de novembro na charmosíssima cidade da serra gaúcha.

Varig e sete noites de hospedagem no luxuoso Hotel Méridien Étoile. O tour inclui ainda citytour completo, passe de um dia para os

novos tours na Costa Leste e Costa Oeste do Canadá no inverno. Ao utilizar os mais famosos hotéis-resort

Mara!

do País, como o Chateau Mont Tremblant e Chateau

Whistler, a Soletur mostra o quanto o Canadá é sedutor também no inverno.

Gralha Azul Depois do sucesso do projeto de A Passaporte levou um helicóptero para a Abav 97 e muitos congressistas

foram conhecer o Rio lá de cima, entre eles.ValterPatriani, diretor da CVC, Sérgio Novis e Marcelo Sampaio, diretoras da Passaporte, e Mário

Guillermo Alcorta, presidente da PANROTAS Editora, foi quem sorteou o Ford KAOkm oferecido aos agentes de viagens pela locadora Heriz, representada por Loris Tedeschi. Uma agente de viagens do Rio Branco, no Acre. levou o carro: Mario Rosimar Nascimento, da Jamary Turismo.

Cassini. do Amcricaiiir

conscientização

ambiental "Viajar é Preservar", a Soletur está desenvolvendo o

projeto Gralha Azul. O lançamento oficial será dentro de poucos dias, durante o Festival de Turismo de Gramado. O Gralha

Azul consiste no plantio de .árvores pelos próprios visitantes das Serras Gaúchas,

levados pela Operadora. ToU-Frec:

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Coordenação de Vendas: Fernando Begara. Promotores: Antonio Jorge Filho, Jorge Karapiperís, Luís Carlos Borges, Wilson

Subeditor: Artur L. Andrade (RJ).

Roberto Roldan.

Repórteres: Cleide Pivotto, Gabriel Rosado e Lisandra Martins, Nícolas Borges (SP); Maysa

Gerente-geral/Filiai RJ: Darlene Mello.

Propriedade: PANROTAS Editora Ltda. Matriz: Av. Jabaquara, 1761. São Paulo, 0404S901, tel. (OU) 5584-0211, fax (011) 276-1602.

Torres (RJ).

Filial: Av. Rio Branco, 277, sala 1602, Rio de

Revisora: Thaize Nunes Marcelino.

DEPARTAMENTO DE ARTE

Coordenação de Tráfego: AJice Isshiki.

pregher, Gilberto C.Januário. Luciea L.Liefquin e José Fernando Bertolo dos Santos.

PRODUÇÃO GRÁFICA Gerente de Produção: Newton dos Santos. O acabamento e a impressão do JORNAL

PUBLICAÇAO SEMANAL Tiragem: 8.850 exemplares Verificação feita na edição n- 204 pela

PANROTAS são da Lis Gráfica e Editora

Ltda. (Rua Felício Antonio Alves, 370 Bonsucesso/Guarulhos).

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JORNAL PANROTAS — Página 3

Terça-feira, 28 de outubro a 3 de novembro de 1997

Turismo americano

poro todo o Drosíl é no GAP NET Saídos em Congonhas ou CumblcQ

Comitê do Visit USA fala com Tom Kems, da TIA simultaneidade do Visit USA e do Destino USA, Kems disse que a

Na semanapassada, Tom Kems, vice-presidente sênior de marketing da Travei Industry Association of América, participou de uma reunião

PAN-NOTAS

TIAapoiará o que receber o aval do Comitê. Nesta semana, será feita uma reunião e o comitê dará sua

com o Comitê do Visit USA, no de

posição sobre qual evento apoiar. Há

partamento comercial do Consulado

três possibilidades: a de se apoiar os dois eventos, apenas um, ou, até

Americano em São Paulo. O reson-

Homem do ano o diretor de marketing da Varig, Oscar Guerra, recebe esta semana o

"Prêmio Homem de

Marketing Rio 97", concedido pela Revista

Marketing. O coquetel de entrega do prêmio aconteceu na sede da Varig, no Rio de Janeiro.

Tropical A Rede Tropical de Hotéis

sável pelo evento do próximo ano, o empresário americano Jon Arthur, também esteve presente. Um dos

mesmo, nenhum deles. A meta que

foi lançada para 1999 é a do comitê cuidarde todaa organização do Visit

motivos do debate foi o fato de es

USA, sem intermediários. Alguns

tarem marcados para 1998, dois encontros iguais e quase simultâ neos, em São Paulo: o Visit USA,

Os membros do Comitê, que se reuniram com o vice-presidente da TIA.

CXitra razão para a reunião foi o

Uma delas seria conseguindo um

nos dias 15 e 16 de abril, e o Destino

processo de transição do Comitê do

número maior de sócios. Outra

USA, previsto para 16e 17do mes

Visit USA, que antes recebia recur sos do USTTA, privatizado pelo go verno americano. Na opinião de Kems, há três maneiras de se obter mais dinheiro para investimentos.

hipótese seriadaTIAcolaborar com dinheiro próprio. A última fórmula

mo mês. Este último está sendo or

ganizado pela Conex, empresa ame ricana que nos últimos anos era con tratada paratrazeros expositores.

estaria relacionada com os sócios

atuais, que poderiam fazer alguns eventos menores. Em relação à

dos participantes da reunião foram Giovanni Luigi, da Continental Airünes, Rogers Makhloof, da Sun Crowne, Eduardo Nascimento, da Nascimento Turismo, Guillermo

Alcorta, da PANROTAS e REDEPAN, José Grossman, da GSA, e Heloísa Ferreira Levy, da Interpoint.

UM ÔNIBUS BRASILEIRO EM

comemorou seus 30 anos

na Abav 97 com o registro

de seis milhões de hóspedes. O programa de reestruturação comandado por Uno Pacífico, diretor presidente, garantiu um

kturamento de R$ 54 milhões em 1996. Para

ORTUG

marcar o sucesso, a

empresa modernizou sua imagem lançando uma nova logomarca.

Ilustres Em 30 anos de serviço, a

Rede Tropical pode ser

comparada a um verdadeiro

E MARROCOS

hall da fama. Personalidades como Juscelíno

Kubítschek, Fernando Henrique Cardoso, Príncipe Albert de

Mônaco, Helmuth Kohl,

Bo Derek, Elis Regina, Paul Simon, Michael Jackson, Xuxa e até a Princesa Diana já se hospedaram em suas unidades.

Quem será?

NORTE DA ESPANHA EPORTUGAL -15 dios/13 noites

Depois de Fernando Pinto, em 1995, e Miguel Portella, em 1996, quem

Madríd (3 noites), Ávila, Salamanca (2noites). Caminho deSantiago, Lugo, Santiago deCompostela

será o executivo do ano de

Desde 20X /?$202, com entr. de R$ 489, ou àvista R$ 3.260, (totai mnc. rs 4.529,)

1997, escolhido pelos membros da Associação de Executivos da Aviação Comercial (Asseac)? A

presidente Angela Branco deverá convocar reunião

(2 noites), La Coruna, Braga, Guimarães, Porto (2 noites), Coimbra, Fátima, Óbidos eLisboa (3 noites).

SUL de PORTUGAL EESPANHA C/ S

noites

Lisboa (3 noites). Sagres (2 noites), Algarve (2noites), Sevilia (2 noites). Cádiz, Gibraltar, Tanger. Pueblos Blancos, Ronda, Costa do Sol (2noites), Málaga, Granada (2noites). Toledo e Madríd (3noites).

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para a eleição na primeira quinzena de novembro. Há

PORTUGAL, ESPANHA E^^^^

pelo menos dois candidatos

Madríd, Ávila. Salamanca. Caminho de Santiago. Santiago de Compostela. La Coruna, Porto.

fortes na disputa.

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agentes de viagens — Troque os prés pelos prós — segue à toda. Já são mais

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agências de viagens de todo o País que estão

participando. A campanha vai até meados de dezembro. Quem quiser

participar deve se apressar.

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Página 4 — JORNAL PANROTAS

Terça-feira, 28 de outubro a 3 de novembro de 1997

Carta do Leitor

Hotelaria

Polêmica dos

Sofitel: inauguração oficial para novembro

reembolsos

PAN-NOTAS

A hotelaria cinco estrelas da

Gostaria de informar o proble ma de dois reembolsos que estou tendo há mais de dois anos, e que não vai ter solução, mais uma vez, com a agência sendo obrigada a compensar o passageiro. As pas sagens são da empresa aérea Aeroflot, e foram emitidas com o

seu agente oficial Holland Aeroflot Spuünik Viagens. O reembolso das passagens foi solicitado em 20 de agosto de 1996. Quando fomos cobrar a demora,

ficamos sabendo que os proprie táriosda HollandAeroflot Sputinik Viagens haviam dado um golpe grandeno mercadoe fijgiram para a

Natal em Foz

capita] paulista tem um forte con corrente no Sofitel São Paulo, no bairro do Ibirapuera, Zona Sul da

do Iguaçu Gabriela Duarte, gerente de marketing dos Hotéis Mabu, preparou pacotes especiais para o final de ano

cidade, que está operando em sis tema de soft-opening desde o mês de setembro, e começa a oferecer todos os seus apartamentos a partir do próximo mês, quando será inau

no Mabu Foz Hotel & Termas. Para o Natal são

gurado oficialmente.

investido US$ 35 milhões, e da rede administradora Accor, com a marca

O diretor geral da Accor Brasil Hotelaria, Roland de Bonadona, Paulo Mauro, da construtora de mesmo nome, e o gerente geral, Géraud Vigier.

Sofitel, é fazer do Sofitel São Paulo o melhor hotel de luxo da cidade.

Argentina. Neste ano todo, con

charme francês com o calor da

segui localizá-los na Argentina, e o responsável, Sr. German, disse que o dinheiro do reembolso estava no

recepção dos brasileiros", destaca o gerente geral, Géraud Vigier. Dois pontos diferenciam a

Brasil, com o Augusto, gerente da empresa na época, e que hoje é

unidade dos demais hotéis cinco

Inglaterra; as particularidades da construção incluem uma escadaria de mármore, orçada em US$ 400 mil, que levou, em trabalho contín uo, mais de quatro meses para ficar pronta, e 45 quilômetros de molduras de gesso, que obrigaram

estrelas que fincaram suas ban

os construtores a instalarem uma

sócio da Hermitage Turismo. Após

deiras na capital paulista, explica o

pequena fábrica do material no

diretor da Accor Brasil Hotelaria,

local durante as obras.

conversa com o Augusto, ele disse que não tem responsabilidade nen

quatro diárias, no período de 22 a 29 de dezembro, incluindo café da manhã, welcome drink, almoço e jantar, ceia de Natal e lazer dirigido para adultos e crianças. O pacote de Reveillon, com seis diárias,

Sem falsa ambição, a proposta de seu empreendedor, a construtora Paulo Mauro, que declara ter

"O que nós quisemos foi juntar o

geral do hotel de colaboradores, nas instalações do Sofitel São

conta com as mesmas

Paulo. "Nossa intenção ao tomar, durante algumas horas, nossos funcionários cüentes do hotel, foi fazê-los conhecer o que pre

bebidas importadas. Haverá brinde surpresa e show

tendemos oferecer aos nossos

típico todos os finais de

clientes. Eles precisavam experi mentar o conceito Sofitel na práti ca", explica Vigier.

tarde nas termas.

facilidades mais a ceia de Ano Novo com show e

Halloween

Roland de Bonadona: a localização e o ambiente. "A localização é

Treinamento — O que faz do

Chateau de Versailles — A

ambiente do Sofitel São Paulo

partir do dia 26 de novembro, o

problemas ocorridos no mercado

muito conveniente e a facilidade de

especialmente acolhedor não é

hotel oferecerá todos os seus 219

brasileiro. Conversei também com

conexão com os aeroportos e as principais vias da cidade é fantásti ca, é tudo o que o homemde negó cios quer", destaca, acreditando ser a região do Ibirapuera forte candi

apenas a estrutura física, mas a

apartamentos, que variam desde

qualidade dos serviços. Todo o stajf contratado passou por um intenso treinamento, cuja primeira etapa visava o conhecimento da

quarto, banheiro e hall de entra da, suítes juniores e executivas,

data à área hoteleira. E Bonadona

filosofia de trabalho da marca de

completa: "agora se tem uma opção de ambientemais europeu e

Accor — para isso, a academia

decoradas e com facilidades,

mais especificamente francês".

Accor Intemational enviou ao

como duas linhas telefônicas e

Convites

Isso significa"percepçãonos deta lhes" das instalações, como diz o próprio diretor geral da rede no Brasil, incluindo a decoração de

Brasil um de seus profissionais especializados na formação de equipes para a abertura de novos empreendimentos. A segunda etapa foi hospedar os próprios fun cionários, chamados pelo gerente

possibilidade de conectar aparel hos de fax e microcomputadores.

Quem quiser descolar um convite para a festa do dia das bruxas que o

huma sobre os reembolsos e os

o Dr. Paulo, advogado da Aeroflot em São Paulo, e disse que sem os bilhetes ele não tem nada a fazer.

Conclusão, tive eu que pagar para os passageiros o reembolso, arcan do com o prejuízo e mais uma vez, na hora do problema, todos tiram o

corpo fora! Se nós não podemos nem confiar no agente oficial da empresa aérea, em quem mais podemos confiar.

Michel Ayoub, Copacabana Viagens e 'Hirismo (SP).

extremo bom gosto, com tecidos trazidos da Bélgica e luminárias da

hotéis de luxo do grupo francês

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Será nesta quarta-feira, dia 29, o Halloween promovido por Ivaldo Silva Filho para o trade carioca. Bruxas, vampiros e

unidades standard de 33 m^ com

com 35 m^, até suítes diplomatas, com 110 m^ e uma presidencial, de 250 m^, todas impecavelmente

Dois bares, um restaurante de

monstros estão convidados

para a festa, que acontece no Maxim's, no topo do shopping Rio Sul.

culinária internacional e cinco

Ivaldinho está

salas privativas de jantar estão a serviço dos hóspedes. A área de

organizando, deve ligar para um dos patrocinadores: Varig, Delta, Lacsa, Rio-Sul, Nordeste, High Light, Dunes Operadora, World Access, AIG, Wider, ITS, Pier 1, MK Travei, C&D,

convenções conta com o Chateau de Versailles, com 321 m^, 4,5 metros de pé direito e capacidade para até 500 pessoas sentadas; os

salões UOrangerie I e n, para 250 pessoas, com 228 m^; e seis outras salas, avariando de 23 a 40

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Terça-feira, 28 de outubro a 3 de novembro de 1997

JORNAL PANROTAS — Página 5

Congresso da Abav

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Rio de Janeiro recebeu 12.291 profissionais A 25- edição do Congresso Brasileiro de Agências de Magens,

Oque necessariamente não ocorria. O Congresso da Abav é o prin cipal evento turístico da América

que aconteceu de 16 a 19 de ou tubro, no Riocentro, Rio de Janeiro, contou com a presença de 12.291

PAN-NOTAS Premiados Muita gente foi visitar a feira de turismo da Abav e voltou

com bons prêmios: Maria Rosimar Nogueira Nascimento, da Jamary Turismo, do Rio Branco (no Acre), ganhou um carro da Hertz; Silvia Mamede, da

Varig, levou o da Unidas; e Telma Pereira ganhou passagem aérea da Sky; e Marx Siu e Norma Lúcia Oliveira faturaram

exposição que recebeu o maior número de empresas até hoje: 513. Na noite de abertura, com a presença do ministro da

Latina. Este ano, além do melhor controle, outras novidades foram:

profissionais, entre congressistas (incluindo agentes de viagens), expositores, acompanhantes e agentes de viagens que não se inscreveram como congressistas mas receberam convites para visitar

Indústria, do Comércio e do Turismo, Francisco Domelles, o

os temas mais técnicos e tratados

em profundidade (divididos ao longo de três dias), dando ênfase à qualidade no atendimento; a anteci pação do encerramento em um dia; e o Brazil Today, espaço na

a Exposição de Turismo. O número, menor que o do ano passa do, tem uma explicação: com con trole mais rigoroso de entrada, feito este ano com leitores de códigos de barra, a Abav aferiu mais precisa mente a participação. Até o ano passado, os convites distribuídos eram computados como presenças,

Número de Participantes Congressistas: 4.505 Acompanhantes: 217 Expositores; 3.713 Agentes de viagens convidados para a Exposição; 3.856 Total:

que chamou mais atenção foi o tom pacificador dos discursos, ao contrário

Empresas expositoras

de anos anteriores,

quando os presidentes da Abav e mesmo autoridades aproveitavam para cobrar providências sobre os mais diversos assuntos. O presi dente da Abav, Sérgio Nogueira, aproveitou para fazer um "discurso-despedida", já que deixará o cargo no final de novembro.

Exposição de Turismo dedicado às empresas de receptivo. Ainda sobre a parte comercial do evento da Abav, merece destaque a qualidade

das instalações do Riocentro, que permitiu à entidade um melhor aproveitamento do espaço, com corredores mais largos e boa circu lação dos visitantes. Foi a

12.291

Leia mais sobre o Congresso da Abav nas páginas 6, 7 e 8.

Operadoras:

Órgãos oficiais de turismo:

Hotéis:

Empresas aéreas:

Imprensa:

Locadoras de veículos:

Seguro de Viagem:

Empresas de informática;

Inst. Financeiras:

Cooperados:

270

Outros:

Total:

513

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Terça-feira, 28 de outubro a 3 de novembro de 1997

Página 6 — JORNAL PANROTAS

XXV Congresso Brasileiro de Agências de Viagens

PAN-NOTAS

Profissionalismo marca as palestras e seminários A estabilização da moeda e a globalização da economia foram os estímulos para a escolha dos temas dos seminários e palestras ministrados

durante

BBTur Paulo Wicdman, consultor'

jurídicoda Abav, disse que a entidade já está com tudo pronto para dar entrada em

XXV

uma ação contra a atuação

Congresso Brasileiro de Agências de Viagens. Os assuntos foram selecionados visando acompanhar a proposta central do evento, que

da agência de viagens do

teve como tema "Um novo tempo no turismo: a busca pelo diferen cial". O objetivo da entidade foi dar ferramentas para que os

critérios ilegais por parte da empresa, que se utiliza do

agentes de viagens possam me lhorar seu desempenho dentro da nova realidade de mercado, hoje mais competitivo e exigente. As palestras e seminários foram profissionalizados em toda a sua concepção. "Do apresentador aos palestrantes, todos são profissio nais especializados", disse Isa

queremos fecliar a BBTur. Vamos inibir o uso de

O consultor Richard Whiteley.

O publicitário Luiz Lara.

inflação tiveram que contar com a

como as maiores empresas já implantaram esta mentalidade e apontou crescimento, lucrativi dade, rapidez e moral elevada como os quatro benefícios princi pais. Considerado uma das grandes atrações do congresso, Richard participou do evento a convite da Varig. "Marketing de serviços" foi o tema abordado pelo publicitário Luiz Lara, que apresentou a campanha "Viaje com uma agência Abav — Embarque Nessa", que será lança da em novembro e objetiva pro

Inovações Tecnológicas". A palestra contou com a partici pação do vice-presidente da Travei Industry Association of

mover a marca da entidade. Luiz

seminários e palestras houve a Tribuna Livre. Apesar de ser um espaço importante para os

noção exata do valor de um pro duto. A necessidade de planeja mento para o desenvolvimento e crescimento de uma empresa, assim como controle de gastos,

Abav. Foram apresentados dois

também foram tratados. Os semi

seminários técnicos, divididos em

nários foram coordenados por Márcia Bessa e Edson Gonçalves, respectivamente. As palestras realizadas foram: "Crescimento orientado para o cliente", Richard Whiteley como

três módulos cada um. Os temas

e "Custos administrativos: como

reduzi-los?", com o apoio do Icabav.

No primeiro foi tratada a nova visão de mercado por parte dos consumidores, que com o respal do do Código de Defesa do Consumidor, fazem do atendi

mento hoje um importante dife rencial entre as empresas. Já o segundo seminário tratou da importância da administração de custos para sobrevivência das empresas, que com o fim da

Tom Kems, vice-presidente da HA.

Garbin, diretora executiva da

enfocados foram "Serviço ao Cliente", que contou com o patrocínio da American Express,

Banco do Brasil. "Não

palestrante. Muito concorrida, a palestra de um dos maiores espe cialistas em qualidade voltada para o cliente lotou o auditório do Riocentro. O público saiu satis feito com o palestrante, que descontraiu sua apresentação por meio de exemplos práticos do dia a dia das grandes empresas no relacionamento com seus clientes. O consultor americano mostrou

aos agentes as vantagens da qua lidade para o cliente, destacando

Lara falou que a iniciativa irá pro teger todo o segmento, já que o maior capital de uma empresa é O espanhol Angel Dias, membro da equipe responsável pela revi talização do turismo de Barcelona, foi outra grande atração do evento. Angel tratou "Gestão

Agências de Viagens, que após a apresentação fizeram uma análise abordando pontos referentes ao assunto em questão. Da ocasião participou também o presidente do Icabav, Amadeu Matera.

A agenda do congresso foi bas tante movimentada; além dos

agentes de viagens, que podem levar à diretoria da Abav dife

sua marca.

América, Tom Kems, e do secretário geral da Federação Universal das Associações de

Empresarial

rentes assuntos de interesse da

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retrospectiva da aviação civil: e militar brasileira, dos anos 20 até o inicio da década de 70. A mostra reúne 20

maquetes de aviões, 22 quadros com fotos e propaganda e equipamentos,

de rádio-operador . A

não atraiu muitos participantes. Nem a mudança de data —

exposição está no Espaço

Cultural da Infraero,

antigamente acontecia no último dia e este ano foi realizada no

Terminal 2 de passageiros, Asa D. Aberta 24h e entrada gratuita.

O esvaziamento aconteceu devi

Ventura

do ao atraso de quase duas horas para início da sessão, coordenada pelo presidente da Abav, Sérgio Nogueira, e Isa Garbin, diretora

Sueli Gulín Calabrese e

executiva

REGENCY

A BBTur faz por meio do banco. Queremos acabar com a desigualdade de mercado", disse Wiedman. ;

classe, a Tribuna Livre deste ano

sábado (segundo dia) — incen tivou a participação dos agentes.

HYATT REGENCY ARUBA RESORT SC CASINO

BB. Nenhuma outra agência

de viagens consegue subsidiar a venda de serviços.

entidade.

reunião foram tratados assuntos

como a BBTur, Imposto Simples, regulamentação da atividade, recadastramento, prazo Copet e

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JORNAL PANROTAS — Página 7

Eleições

Três, dos quatro candidatos, estão unidos na Abav

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anunciaram, na semana passada,

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Antonio Carlos de Castro Neves,

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PAN-NOTAS Vídeo Sérgio Daher, diretor da Videotourist, está leinçando um novo produto no mercado. E o video-folder, no qual a operadora e seus

lhar e que dê continuidade à gestão de Sérgio Nogueira, e não de nomes". Somente por volta do dia 15 de novembro é que o grupo decidirá quem sairá para presidente e quais serão os vices na chapa. "Vamos procurar uma conciliação em que todos saiam satisfeitos, e a Abav, ganhando. Nenhum dos três

Dos quatro postulantes à sucessão de Sérgio Nogueira na presidência da Abav Nacional, três durante o congresso da entidade, que formarão uma chapa única.

presidente da Abav/RJ, Pedro Costa, presidente da Abav/BA, e Goiaci Alves Guimarães, dono da Rextur (SP) e diretor financeiro da

está fechado em tomo de uma von

Abav Nacional, estão dispostos a fazer uma composição política — que ainda não se sabe qual é — em defesa, segundo Castro Neves, "da união da associação". Durante o Congresso da Abav, realizado no Rio, o presidente da Abav/RJ já havia conseguido o apoio de Pedro

Abav", discursa Castro Neves.

Costa. No final da semana, também

tade individual. Nosso ideal é a

Sobre a situação do capítulo paulista, ele diz que "os advogados é que vão analisar, apesar de ver mos esse quadro com muita tris

Pedro Costa, Goíaci Guimarães e Castro Neves: união para dar continuidade à Abav.

Goiaci se juntou aos dois. O quarto

ainda na semana passada, no Rio de

candidato,

Janeiro, dizia "sou candidato e não

Ronaldo

Monte

Rosa, até a última quinta-feira não

retirei minha candidatura".

teza". O

havia contactado qualquer um dos três para tentar algum acordo.

"Nossa porta está aberta", diz Castro Neves. Para ele, "hoje a Abav precisa de gente para traba

ainda, mas pelo menos a maioria

Durante evento da Star AUiance,

trio não contou votos

dos 14 do Rio, 19 de São Paulo e

nove da Bahia já estão garantidos.

parceiros comerciais apresentam seus roteiros,

dia a dia, num programa de vídeo dinâmico. "Além dc

ler o roteiro, o passageiro e os agentes vêem o que vai

acontecer na viagem", diz Odair Zani, gerente operacional da Videotourist,

T ME

que montou um pacote

básico, incluindo 50 fitas, imagens institucionais da empresa e locução própria. O cliente pode usar imagens de arquivo ou mandar uma equipe in loco, como fez a Singa, em seu \4deo África Explorer.

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BRASIL

Parceiros o \^deo-folder da

Videotourist vem numa

embalagem de luxo e pode conter informações sobre empresas parceiras da operadora. E voltado para operadores e agências, para

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Terça-feira, 28 de outubro a 3 de novembro de 1997

Página 8 — JORNAL PANROTAS

XXV Congresso Brasileiro de Agências de Viagens

PAN-NOTAS

Exposição de turismo, sóbria, prioriza negócios Curso na

Abav paulista A Abav paulista realiza de 24 a 28 de novembro um

curso de administração financeira da pequena e média empresa prestadora de serviços turísticos. Serão ; 15 horas/aula, ministradas

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das 19h às 22h. Preço: R$ 75 (associados e estudantes)

e R$ 125. Professor: Edson Gimenez

o estande do Rio de Janeiro, logo na entrada do pavilhão: feira mais sóbria este ano.

Na opinião da maioria dos par ticipantes, o XXV Congresso das Agências de Viagens foi um dos mais profissionais dos últimos anos. Com estandes discretos, a

Exposição foi caracterizada pelo profissionalismo e interesse comer cial. Como todos os anos, a criativi

dade esteve presente na decoração, que mesmo mais sóbria e a maior parte com áreas reservadas para negócios, levou humor e descontração para a feira. A Vasp, por exemplo, criou um espaço futurista, no qual estavam o Lloyd Aéreo Boliviano, a Ecuatoriana de Aviación e a TVansportes Aéreos Neuquen. O Club Med montou uma Boulangerie com degustação de pães, que foi um sucesso. Brasília levou a atriz Maria Paula,

que circulava pelo estande junto com pessoas usando máscaras de políticos famosos. No Rio Grande do Sul, danças típicas animavam os visitantes. A música esteve presente também no estande da Touristcard,

que distribuiu CD's de Bossa Nova. No Mato Grosso do Sul, empresas ligadas ao ecoturismo criaram um clima especial para divulgar seus produtos. Um palácio foi montado pelo Rio de Janeiro na entrada do pavilhão central. A excelente infra-estmtura do

Riocentro foi outra vantagem da feira, onde os participantes pude ram conhecer os inúmeros produtos expostos e também encaminhar negócios. A área total do evento foi

Guillermo Alcorta faz a demonstração a Fernando Pinto, Luiz da Gama Mór e Gerard Bourgeaiseau, durante a Exposição de 'Rirismc do Congresso da Abav, no RJ.

participaramdo evento a convite da Abav e companhias aéreas nacionais. Segundo a entidade, o total de participantes, 12.291 pes soas, foi 5,97% inferior ao número

ní de área coberta. O espaço foi dividido em dois pavilhões — cen tral e dois —, o que facilitou o aces so dos visitantes aos estandes, pois muitos Estados, cidades e empresas

radoras se concentraram no segun

registrado no ano passado. A Argentina participou com 35 empresas daquele país. Já no estande coordenado pelo Centix> Oficial de Turismo Espanhol estavam cinco operadores, a com panhia aérea Ibéria e a cadeia de hotéis Paradores. Segundo Nakano, responsável pela montagem da

do, que era também o mais movi

feira, no total foram 307 estandes

mentado. A idéia da Abav foi dar

fechados, mas se a contagem fosse feita por expositor, atingiria, tran qüilamente, mais de mil empresas.

americanas

estavam

com

seus

início, de maneira discreta, a uma

setorização da feira, visando facili

AEROPERU, A COMPANHIA AÉREA QUE MAIS ARRASTA AS ASAS PARA O AGENTE DE VIAGEM.

')• 4

o presidente da Varig, Fernando Pinto, visitou o estande da fí\NROTAS

Rede Windsor

gerente da Amex, Renato BUmdy, e o presidente da Riotur, Gerard Bour geaiseau, também acompanharam a apresentação a Fernando Pinto, feita pelo presidente da PANROTAS,

cresce

o gerente de vendas da

Guillermo Alcorta.

Durante a Abav, agentes de via gens de todo o País lotaram o estande da REDEPAN para conhecer as novi dades. Entre elas, essa parceria com a Varig e outra com a Credicard, que

rede de hotéis Windsor, Domingo Paz Fernandes, disse que a

empresa está crescendo cada vez mais. Dona

de três hotéis no Rio de

Janeiro — O Palace,

autorizará, via REDEPAN, todas as

Flórida e Guanabara

compras de produtos de turismo feitas em agências de viagens. Outro ícone lançado recentementefoi o cen tro de documentações, que permite a operadoras e fornecedores em geral colocar folhetos eletrônicos e mate rial promocional impresso na rede. Os agentes de viagens podem, assim,

Palace —, a Windsor vai

inaugurar o Excelsior em janeiro de 1998 e, futuramente, o Plaza Copacabana. Os estabelecimentos atendem

aos padrões três e quatro estrelas. Tel. (011) 259-5323.

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diretor da Credicard, Walter Teixeira, o

Primeiro criou o Clube Nazca, onde

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220-2612.

na Exposição de Turismo da Abav, no Rio, e assistiu a uma apresentação da Rede PANROTAS de Informações (REDEPAN). Aí duas empresas fecharam um acordo há poucas se manas. pelo qual a rede disponibilizará uma série de informações sobre serviços da Varig, como vôos, configu ração de aviões, tarifas nacionais e internacionais, cardápios, novos pro dutos, promoções, mensagens aos agentes, entre outros. O diretor comer cial da Varig, Luiz da Gama Mór, o

de pensar em vantagens para você.

para o operador. Depois, lançou o Promoção Voe òs Compras, onde

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internacional (BSP), com

Presidente da Varig

para embarque

A Aeroperú está sempre ao lado do agente de viagem. Por isso, não pára

Juan Jareno ministra o

curso de tarifas e emissão

tar ainda mais a locomoção do visi tante pelo local. No pavilhão central estava uma das novidades preparadas para este congresso: o Brazil Today. A pro posta da entidade foi reunir diver sos operadores de receptivo em um reservado, e apresentá-los aos cerca de 200 operadores estrangeiros, que

de 30 mil irf, sendo cerca de 13 mil

estandes no primeiro. Já a maior parte das companhias aéreas e ope

Gonçalves. De 1° a 6/12,

em Novembro de 97 é um "r. Estaremos

comissionando

todas as agências

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ATIVIDADES DE LAZER PROGRAMADAS

Terça-feira, 28 de outubro a 3 de novembro de 1997

Página 10 — JORNAL PANROTAS

Cruzeiros marítimos

PAN-NOTAS

Acrópole aposta no projeto Vavega Brasil para a temporada

Reveillon dos Deuses

Para esta temporada, a Acrópole está investindo pesado no projeto Navega Brasil, criado pela operadora há dois anos. O objetivo básico, segundo o dire tor Nilson Vicentini ifotó), é apa gar a imagem errônea da viagem de navio ser algo inatingível,

Esse é o nome da festa de fim de ano do Marina Park

Hotel Fortaleza, que espera reunir seis mil convivas,

dispostos a se divertir até raiar o primeiro dia do Ano

Erík Grahn, Gonzalo Pascual, Frank Badino e Ove Bergeneren, da SAS e Spanair.

com preços caríssimos. "Nós queremos criar no brasileiro a

Novo. A destilaria William Grant & Sons servirá o seu scotch 12 anos Robbie

Aviação internacional

Dhu. Serão apresentados

cultura do cruzeiro marítimo,

Spanair, da Espanha, chega

mostrando a ele que esse tipo de turismo é perfeitamente viável",

ao Rio de Janeiro em novembro

afirma Vicentini.

Para tanto, a empresa com prou 2.400 lugares em seis minicruzeiros para dezembro, sendo quatro no Rhapsody e dois no Costa Allegra. Em ambas as embarcações, haverá eventos para atrair vários tipos de públi co. Uma das novidades é o work-

shop com os médiuns Zfbia e Luiz Antonio Gasparetto, no Costa Allegra, de 8 a 12 de dezembro. No mesmo navio, mas na outra saída (dia 12), haverá

um encontro de, aproximada mente, 250 sócios do Camping Club dos 500, uma associação de campistas. No ano passado, o projeto foi um sucesso, de acordo com

Vicentini. As viagens foram feitas no Monterrey, com duração de apenas duas noites, saindo e voltando de Santos, com

escala em Angra dos Reis. 'Tivemos 100% de ocupação em todas as saídas, mas os pas sageiros desembarcaram com aquele gostinho de quero mais".

quatro diferentes shows, com forró, axé music, de Ricardo Chaves, a banda Chiclete com Banana e o

diz. Por isso, a operadora criou mais alternativas para os clientes. Para quem gosta do

A companhia aérea espanhola Spanair começa a pousar no Brasil, com vôos regulares, a par tir de 19 de novembro. A rota será

vo e outro espanhol, com o objetivo principal de operar vôos charters dos países escandinavos para a região ensolarada da Espanha. A

pagode Nove's Fora.

Novidades AIG Jacqueline Prates de

carteado, os cruzeiros dos dias 7

Madri-Rio de Janeiro, duas vezes

base

e 10, no Rhapsody, são tenta dores. No primeiro, haverá um torneio de tranca, e no segundo,

por semana, às quartas-feiras e sábados, com o Boeing 767 deixando a capital espanhola ao

Mallorca. Iniciou a operação com quatro MD-83, avião de capacidade média para até 170 passageiros.

de truco. Cada um distribuirá R$

meio-dia e retomando à noite do

Com o crescimento do mercado,

reformulou todo seu

em 1992 foram comprados dois Boeing 767 que seriam utilizados principalmente em fretamentos para destinos apreciados pelos espanhóis, como o Caribe. "O espanhol gosta de ir para onde falam a sua língua", lembra Badino. Com a liberação do mercado aéreo espanhol a partir de 1994, a Spanair começou também a fazer vôos re gulares, até então uma concessão exclusiva da Ibéria. Hoje, a empre sa conta com dez aviões para char ters e outros dez para vôos domés

material de divulgação e, em breve, poderá ser acessada pelo sistema de

Rio de Janeiro. Em maio do pró

22 mil em prêmios. Em relação ao número de vagas que foram reservadas nas armadoras, Vicentini estima que cerca da metade dos lugares já

qüência, quando a empresa pas sará a voar às quartas, sextas e domingos. Para apresentar a novi

estão vendidos. "Estamos fazen

dade, estiveram no Brasil os dire

do sozinhos o que oito, dez empresas costumam fazer reunidas em um paol", comenta. Segundo ele, esta iniciativa da Acrópole é muito corajosa e arriscada. "Só fizemos isso por acreditar demais no produto e no próprio projeto. Tanto que achamos que a concorrência no próximo ano será mais acirrada",

tores Frank Badino, dinamarquês que morou no Brasil alguns anos, e o chefe da área de marketing,

conclui Vicentini. Tel. (011)

mente nova. Foi fundada em 1988

231-2088.

por dois operadores, um escandina-

ximo ano iniciará uma terceira fre

Bartolomé Mercadal. O executivo

Erík Grahn, diretor da SAS basea do no Rio de Janeiro, será também

o homem da Spanair no Brasil, uma vez que a empresa escandina va é acionista da espanhola. A história da Spanair é relativa

ETIQUETAS BAGAGEM Produzida em plástico de 1- qualidade com

escolhida

foi

Palma

Oliveira, da AIG Brasil, informou que a empresa de assistência de viagens

reservas Sabre. A novidade

ainda não tem data para ser implantada, mas com certeza vai facilitar o

trabalho dos agentes, que poderão fazer reserva e emissão via Sabre. Tel.

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Nova York

ticos. Somente na linha Madri-

Barcelona, considerada a mais

Eduardo Alves dos

movimentada rota européia, são 14 freqüências diárias — no total pousa em 11 aeroportos espanhóis. Com a rota para o Rio de Janeiro, em 19 de novembro, a Spa nair começa a escrever sua história internacional. Já no dia seguinte inaugurará a segunda freqüência ligando a capital espanhola ao Exterior: pousará em Washington DC, nos Estados Unidos. A Spanair pertence hoje ao Grupo Marsans (dono também da operadora basea da no Brasil) e à companhia aérea

Santos aproveitou o XXV Congresso da Abav para divulgar a Millennium Travei Services, uma empresa de representação sediada em Nova York. Especieilizada em Mato Grosso do Sul, a Millennium vai funcionar

como uma espécie de secretaria de turismo

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JORNAL PANROTAS — Página 11

Terça-feira, 28 de outubro a 3 de novembro de 1997

Meetin^

PAN-NOTAS

WTT faz reunião em Washington Nova arma Plínio Fernandes, diretor comercial da United Airlines,

acaba de tirar da manga mais uma carta para coloccir a UA em vantagem na

Por causa do terremoto que atingiu Acapulco (México), foi transferida para Washington, D.C., o Global Partner Meeting, encontro das 127 empresas de turismo

associadas

internacional

parcelamento em dez vezes sem juros, até 4 de dezembro, para todos os

domingo (26), quando se encontraram também o

destinos nos Estados Unidos. Promete

toria) do Woodside, composta por

ocorreu

convenção,

fala

Arbaitman, ocorrerá de 26 a 28 de

A Maringá é a única empresa 1999, pela primeira vez,

Estados Unidos. Lançou um

Woodside Travei Trust.

movimentar o mercado.

janeiro, em Jerusalém, no hotel King David. Em

entidade

reunião

lhões de reservas em hotéis. A

concorrência para os

seu movimento de vendas atingiu US$ 18,8 bilhões, com 6,1 mi

brasileira

presente.

board of directors (diredez membros, entre eles o brasileiro Marcos Arbaitman, da

o Woodside Travei Trust

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todo, além de tarifas reduzidas em locadoras, cruzeiros maríti

domingo, começou o

os estados americanos. Em 1996,

mos e companhias aéreas.

Com a entrada da Varig na

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Maringá Turismo (SP). A Woodside é representada em 4.812 locações de agências de viagens, em 64 países e em todos

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OPERADORA TURÍSTICA

roatiour

ibm.rte-t

acordo de code-share da

companhia brasileira com a United. Cada uma conta

com cerca de 30 lugares em

todos os vôos da outra para os Estados Unidos. Plínio

Fernandes disse que é como se a Varig fosse United on-line na hora de vender.

Espanha Com a chegada da Spanair ao Brasil, em novembro, a Vasp ganhou mais três freqüências para a Espanha. A concessão ainda não foi

assinada, porém, pois o governo estaria esperando o pagamento de uma dívida relativa a taxas de aeroporto e outros impostos devidos à Infraero. A companhia de Wagner Canhedo está

Orlando e Miami com Cartão Visa: descontos de

US$ 100 e US$ 200 e um cartão

telefônico grátis. o

tentando, ainda, viabilizar novas aeronaves a fim de

ampliar sua operação para a Espanha — ela já voa para Barcelona.

Jejum e reza o presidente de honra do Clube do Feijão Amigo, Adel Auada, não

O cartão é para você ligar e deixar seus amigos morrendo de inveja.

participou este ano da feijoada oferecida pela entidade durante o

Congresso da Abav, no Rio Othon. Adel ficou em São

Paulo por causa período de rarnadõ, quando os seguidores de Alá jejuam durcinte o dia. "Aproveitei também para ir rezar na mesquita, i:>edindo pela pacificação do turismo paulista", disse. Como a pacificação está difícil, Auada pensa em promover um "culto ecumênico",

reunindo seguidores de todas as crenças.

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Página 12 —JORNAL PANROTAS

Terça-feim. 28 de outubro a 3 de novembro de 1997

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JORNAL PANROTAS — Página 13

Terça-feira. 28 de outubro a 3 de novembro de 1997

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Página 14 — JORNAL PANROTAS

Terça-feira, 28 de outubro a 3 de novembro de 1997

Argentina

Esqui

Bariloche quer brasileiros no verão

Maktour faz seminário de inverno

Porto Alegre (RS), no dia 3 de

Bariloche, na Patagônia Argentina, está fazendo um trabalho de pro moção no Brasil para aumentar o

novembro, e o outro em Belo

estância

turística

PAN-NOTAS ACC Tours A diretora Senta Carbone

Horizonte (MG), três dias depois. Também será feito um programa de marketing com as operadoras e a imprensa,como no primeiro semes tre, quando da promoção da tempo

fluxo de turistas durante o Reveillon

e a temporada de verão. Segundo o secretário de turismo da cidade, Angel Rovira Bosch, a meta é que o

comunica que a operadora paulistana ACC Tours mudou de endereço, atendendo agora na Av. São Luís, 50 (Edifício Itália), 11andar, cj. 112 C. Mas

rada de inverno.

número de visitantes brasileiros seja 100% maior do que o recebido no

A infra-estrutura da cidade está

continuam os mesmos

acon^anhando o crescimento do turismo, seja de lazer, ou de negó

último verão. Para isso, em meados de novembro, acontecerão — em

telefone (011-257-1077) e fax (011-231-1307.

cios. O campode golfe onde o pre

parceria com o Consulado da Aigentina — dois seminários de vendas para agentes de viagens de relação às atrações, a maior ênfase

sidente dos Estados Unidos, Bill CHinton, esteve dando suas tacadas, do hotel Llao Liao, terá, em breve, 18 buracos, contra nove do atual. "A visita de Clinion levou três mil pes

será dada no ecoturismo e nos

soas a Bariloche, que deixaram USS

São Paulo e Rio de Janeiro. Em

esportes radicais. Bariloche também estará pre

Marcus Di Tommaso, diretor da Maktour, fala aos agentes no Renaissance São Paulo.

Ana Maria Donato,

gerente de marketing da Disney World para os agentes de viagens, contou

10 milhões", afirma Bosch. Mas o

sente no Festival de Turismo de

maior empreendimento é o novo aeroporto intemacional, com gastos

Gramado, de 6 a 9 de novembro, e

de USS 15 milhões. A inauguração

em dois workshops sobre o destino Aj^eníina. O primeiro será em

está prevista para o segundo trimeslre do próximo ano.

que até o dia 15 de dezembro, quem adquirir o passe de cinco dias (World Hopper Pass) vai gaT\har 25 dólares Disney para gastar dentro do complexo. Com o passe, o turista tem direito a circular, durante cinco dias, por todas as atrações da Disney. Além deste, a

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As estações de esqui do Hemis

Em português

nário apresentado pelo diretor da

portos. A hospedagem pode ser em condomínios de casas e apartamen

Ana Maria disse ainda que

tos ou hotéis de montanha.

de julho, quando um grande

inverno do Canadá, Estados Unidos

LINSON SUITK IK/Híl.

Oconceito de um AH Suite'personalizado.

e Europa. Os pacotes básicos têm duração de uma semana, disse o promotor Amauri Hemandez, com a opção de ser comprado todo o programa ou somente a parte ter restre.

Para se ter uma idéia dos

Linson Suite Hotel

apresenta

serviços terrestres prestados pela Maktour nas numerosas estações de esqui, em Aspen, no Colorado, estão inclusos sete pemoites com café da manhã, passes de teleférico

novo

conceito em hospedagem.

(meios de elevação para es quiadores e/ou turistas, até o alto

Nosso Ali Suite concilia

conforto

das montanhas) para seis dias, taxas e traslados enire os hotéis e aero

Tommaso. Ele explicou aos agentes de viagens, no Renaissance Hotel São Paulo, como vender pacotes de esqui da Maktour para a temporada de verão nos centros de esportes de

a Disney, acontecerão

estados

diversas atividades em

americanos,

como

centro

empresarial

comercial de São Paulo, o Linson

Suite Hotel

nas Montanhas Rochosas, como em Banff, e nas Montanhas Lauren-

tians. Na Europa, não faltam opções na Suíça, Itália, França e

Áustria. Os parceiros da Maktour no transporte aéreo são a Continental Airlines, Canadian Airlines, Swissair e Delta. Desde outubro, a Maktour está com endereço novo em São Paulo, na

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Terça-feira, 28 de outubro a 3 de novembro de 1997

JORNAL PANROTAS — Página 15

Aviação nacional

PAN-NOTAS Trabalho

Transbrasil pretende virar milênio já em crescimento

passada, no Rio de Janeiro. Mas valeu a pena.

Depois de passar os últimos três anos praticamente sem aumento, e com um patrimônio negativo, a Transbrasil espera retomar seu crescimento nos próximos anos. Está aguardando uma deíinição govemamental para seu plano de recapitalização e a definição de um programa de substituição de frota, que vai até o ano de 2003. "Vamos recuperar o tempo perdido", disse o presidente

As duas apresentações

Ornar Fontana, que pretende, agora,

foram um sucesso e dos convidados só vieram

melhorarseu balanço,voltara inves tir e renacionalizar sua ôx)ta, já que a

elogios. E olha que

maioria das 23 aeronaves atuais é

somente compareceu à

arrendada do Exterior. Fontana quer ter pelo noenos metade dos aviões próprios, e está estudando iHopostas da Boeing e da Airbus.

compensado A equipe de marketing da Varig — Oscar Guerra, Solange Schvartzer e cia. —

trabalhou duro para organizar os eventos da Star Alliance seniana

festa na Ilha Fiscal o

verdadeiro "quem é quem" do turismo brasileiro — os maiores vendedores

"Já estou pensando no panorama de 2030", diz, acreditando que, nes sa época, as alianças já estarão do minando o mundo. "As megaempresas esbarram em problemas de ci dadania. O futuro são as alianças globais", afirma. E a Transbrasil faz parte de uma delas, que engloba 21 companhias aéreas — entre elas, a

Fontana concorda que há um excesso de oferta nas rotas para os Estados Unidos, o que pode aumen tar a demanda, mas também defla

nas no nome". Ele anunciou, ainda,

grar uma guerra depreços. "Àsvezes

que está negociando a vinda de dois jatos de 50 lugares para serem utiliza dos pela InterBrasil. As aeronaves seriam usadas por seis meses, para a companhia avaliar o rendimento delas e a aceitação do público. A Embraer, que fabrica o EMB-145, não aceitou a proposta. A Bombardier, com seu Canadair/RJ, está estudando a possibilidade. "Seria

somos obrigados a ir um pouco além do necessário. E a lei milenar da

Swissair, TAP, Etelta, Austrian, Sa-

oferta e da procura", explica. "Buscamos, ainda, um equihljrio competitivo, em que as empresas

bena, AH Nippon Airways, Singapore e Aeromexico. O code-share

poder concedente, dentro de sua

doméstico da Transbrasil com a

capacitação técnica".

Varig,segundo Fontana, deve acabar em breve, pois a Varig faz parte de um outro gmpo, a Star Alliance. O acordo da Varig com a United invia bilizou a parceria com a TR nos vôos intemacionais.

por exemplo, com os vôos das empresas regionais. Emi^esas como a TAM e a Rio-Sul são regionais ape

tenham as mesmas chances com o

Democracia de mercado é outra

expressão que Omar Fontana consi dera fundamental para a criação de

bom colocar o Canadair na mesma

um mercado mais saudável. "O con

rota que a Rio-Sul, que usa o EMB145, para o público poder comparar.

sumidor precisa de liberdade de escolha, ao contrário do que ocorre,

clui Fontana.

Isso é democracia de mercado", con

do Brasil, autoridades, representantes do D AC, funcionários Varig do alto escalão e vices e diretores das

demais participantes da Star Alliance. Vale

destacar o apoio dado por Raíner Stabroth, da

Lufthansa, na preparação dos eventos.

-.A

De fora Vice-presidentes e diretores das companhias da Star Alliance no Exterior também

compareceram ao Rio para a festa de entrada da Varig na aliança. Entre eles, Ronald L. Waters, gerente da Air Canada para América Latina, Glenn Raymond, gerente de desenvolvimento de vendas da companhia canadense, Maria

Sastre, vice-presidente para América Latina da United, João Luis de Sousa, diretor da Varig

para Ásia, e Carlos

Artesanato de Nayarit

Pucbla, cidade colonial Ti"

Muzzio, diretor nos

Estados Unidos.

Curso superior wi

de hotelaria As unidades de São

Paulo e Águas de São Pedro (SP) do Senac continuam aceitando

inscrições para os exames vestibulares do Curso

Superior de Tecnologia em Hotelaria. O prazo finai é 24 de novembro e cobra-se

taxa de R$12,00. O vestibular na capital paulista está marcado para 13 a 15 de dezembro. Em

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Terça-feira, 28 de outubro a 3 de novembro de 1997

Página 16 — JORNAL PANROTAS

As estória do Hélio

PAN-NOTAS

A Lua-de-Mel Hélio Lima Duarte

A estória aconteceu num luxuoso hotel cinco estrelas no Funchal — Ilha da Madeira.

O jovem casal de alemães em luade-mel, já na chegada ao aeroporto, mostrava o ardor da paixão com beijos e agarros. Na recepção do hotel, entre um amasso e um beijo, o Hans solici

— Se esse gajo falar em mudança, digam-lhe que do 1- piso ele só poderá sair para as caves. Nada de

posição, e ao fazer amor na varanda, a Frida deu um grito e caiu nua no jardim. O segurança e uns hóspedes que chegavam do by night correram para acudir Felizmente a altura era peque

alturas...

Situado a 236 quilômetros de Campo Grande, o Refúgio Ecológico Caiman, no sul do Pantanal

As opiniões e gargalhadas eram

com uma promoção

na e ela caiu num canteiro de terra

Hans tomou mais umas saideiras, e a

muitas e o casal, já chamado de "equilibristas circenses", era objeto de muitas piadas. —Mas foi o Paulo que mais bem elu cidou a misteriosa queda. —Já sei quem empurrou a Frida. — Quem? quem? — quiseram saber

especial para novembro.

fofa, onde haviam sido plantadas umas magnólias. Embrulhada em um roupão, jogado por uma vizinha, Frida foi levada ao Hospital Cruz de Carvalho. Lá, ape nas uma luxação de tornozelo foi

agente de viagens, Paulo de Matos, explicou: — O senhor comprou na Alemanha um apartamento stand e além do mais o hotel está lotado. Hoje terá que ficar no 1- andar. ???

—Amanhã cedo passo por aí e vejo se

é possívelmudarpara o 7^andar No restaurante, entre garfadas, muito vinho e beijos, o casal chamava a

altas motUanhas da Madeira, onde o

Pico Ruivo atinge 1861 metros, o casal resolveu inventar uma nova

Um hóspedefofoqueiro comentou: — Será que ela foi empurrada? _?//

///

Mato-Grossense, está

tou:

atenção de todos. O veterano garçom

— Quero um quarto no sétimo andar de frente para o mar. A bela recepcionista Celeste: — O senhor nos desculpe, mas seu voucher indica um "quarto stand" e

Romeu comentou:

Frida, a mulher, toda dengosa, inter

constatada.

todos curiosos.

estes são os de vista à montanha.

feriu na bebedeira. —Paixão, vamos logo para o quarto... O que lá se passou ninguém sabe. Talvez inspirados na lua cheia e nas

Pela manhã, o Paulo de Matos chegou ao hotel e logo lhe foi contado o grande tititi da noite. Com todo o bom

— Foi o espermatozóide...

— Eu quero falar com a agência Orion que fez as reservas. Paciente, o amigo e tradicional

— O gajo vai apanhar uma piela que logo mais não vai dar uma para caixa.

humor, o Paulo de Matos sentenciou:

Pantanal

Hélio Lima Duarte é diretor da Soletur e autor de cinco livros.

Durante este mês, a

terceira pessoa terá hospedagem grátis em apartamento triplo, nos pacotes de três ou quatro

pernoites, de quinta a domingo, ou domingo a quinta. Esses pacotes já incluem traslados, passeios e

pensão completa.

Finpev De 3 a 5 de dezembro, acontecerá no International Trade Mart, em São Paulo,

AREDEPAN éo meio mais eficiente de servir bem ocliente. 'í omeio mais eficaz na venda de nossos jrodutos. 'ara anossa agencia de viagem,

a II Finpev — Feira Internacional de Produtos

para Eventos. Entre os expositores estarão fornecedores de serwços e

fabricantes de produtos destinados aos

organizadores de congressos e feiras, por exemplo. A promoção é da Abeoc {Associação Brasileira de Empresas de Eventos) e da Abracei (Associação Brasileira dos Centros de

Convenções e Feiras).

Para todos A operadora de turismo Icarai, de Santo André, região metropolitana de São Paulo, está lançando o Programa de Férias. Pagando uma taxa de inscrição, mais 12 parcelas

de R$ 36,00, o comprador tem á disposição sete dias de hospedagem para três pessoas, valendo por um ano, mesmo nos períodos de alta temporada. O turista pode escolher um dos 87

aREDEPAN representa facilidade de acesso às operadoras e companhias aéreas. Euma vez que nós também atuamos como operadora, aREDEPAN nos tem permitido retomo rápido. Eincrível; agente anuncia os nossos pacotes turísticos elogo em seguida, já começam as ligações."

hotéis conveniados em todo o Brasil. No caso de

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"O objetivo é possibilitar que pessoas de todas as classes sociais planejem

e curtam as férias

anuais", diz a diretora administrativa da empresa, Marta EU.

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JORNAL PANROTAS — Página 17

Terça-feira, 28 de outubro a 3 de novembro de 1997

PAN-NOTAS

Hotelaria

Miami

Praia do Forte premia parceiros

Três shoping-centers em 1998

Os representantes rias noveempresas homenageadas pelo Praia do Forte Resort.

José Limae David Wliítaker falaram aosjornalistas no restaurante Bice, emSaoPaulo.

Expectativa positiva O presidente da ABIH do Rio de Janeiro, Álvaro Bezerra de

Mello, disse que os hoteleiros cariocas estão

otimistas em relação à alta estação, "que promete ser maravilhosa". Segundo o empresário, o Rio passa por um momento muito

bom para sua imagem.

"Depois da visita do Papa tivemos o Congresso da Abav", afirmou,

complementando que ambos os acontecimentos

ajudam a promover ainda mais a cidade dentro e fora do País.

Ponte Além dos eventos

cidade, Álvaro Bezerra lembrou da promoção da Ponte Aérea, que está com preços reduzidos nos

nistradora de cartões de crédito

incentivando o turismo de negó cios, o centro de convenções e eventos, que hoje abriga cerca de

finais de semana. "A

hotelaria vem tendo bons retornos. Vamos faturar em

outubro mais do que faturamos em janeiro",

estatueta. 'Trata-se de uma ho

menagem às empresas que traba lham há mais tempo com o Praia do Forte Resort", afírma o ge rente comercial do hotel, Heber

Garrido. Esta foi a primeira vez que o Golden Friends foi dis tribuído, e a intenção é de tomálo tradicional, sendo entregue todos os anos.

O diretor geral da Pojuca S.A. (empresa dona do hotel), Geraldo Eduardo Guimarães Jr., falou

continuam

nicando que três shopping-centers

"comprando até cair" em Miami, diz o vice-presidente de maiiceting

estão em construção, para serem

sobre as obras de reforma e

ampliação das instalações, que ficarão prontas até o próximo mês de julho. Estão sendo cons truídos uma nova portaria e um

Credicard também levou uma

que aconteceram na

afirmou.

O Praia do Forte Resort entre

gou, na semana passada, o prêmio Golden Friends para seus principais parceiros durante este ano. As operadoras de turismo premiadas foram a Dimensão, Luxtravel, Sigma, Turaac e Visual. Entre as companhias aéreas, estavam presentes a RioSul, a TAM e a Varig. A admi

centro administrativo, além de

duas suítes presidenciais. Mas o que os turistas mais apreciarão será o novo restaurante, perto da praia, com discoteca e piscina. E,

250 pessoas, terá sua capacidade aumentada para 400. A médio prazo, há uma série de novidades a serem implantadas no com plexo do Praia do Forte Resort, no qual serão investidas cerca de US$ 60 milhões. A partir de setembro do próximo ano, será iniciada a construção de um resort de golfe, com 300 aparta mentos, campo com 18 buracos, e uma pequena marina.

brasileiros

turismo

Convention

Visitors Bureau daquela cidade da Flórida, David Whitaker. Pergun tado se turistas estão visitando

menos Miami por

causa de

Orlando, onde está a maioria dos

inaugurados já no próximo ano. São eles: o Shop at Sunset Place, em South Miami; o Dolphin Mall, nas imediações do Aeroporto In ternacional; e o Aventura Mall, o maior de todos, na cidade de Aven tura, ao norte de Miami. Também

onde encontram também uma vida

já foram iniciadas as obras de um shopping-center em Coral Gables, do mesmo dono do Bayside (shop ping na área central). "Mas agora temos atrativos

noturna mais intensa e todos os

adicionais", continua David Whi

parques temáticos, David foi taxa tivo: "Não estamos perdendo brasileiros; pelo contrário, eles adoram fazer compras em Miami,

tipos de restaurantes étnicos".

taker, que chama os shoppings de

Whitaker esteve acompanhado

Miami de centros de entretenimen

pelo gerente de marketing José

to, por causa da variedade de atra tivos que oferecem, de shows musicais ao vivo ao design e estilos arquitetônicos, com cascatas d'água e colunas. Esses atrativos são as opções de restaurantes étni

Lima em sua visita a São Paulo,

onde falou aos jornalistas. Não faltam locais para com pras em Miami, mas a cidade não pára de investir no que os bra sileiros mais gostam, avisa o vicepresidente do Miami CVB, comu

cos e intemacionais e os tours

ecológicos em Everglades.

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Página 18 — JORNAL PANROTAS

Terça-feira, 28 de outubro a 3 de novembro de 1997

Aviação internacional

PAN-NOTAS

Varig coloca América do Sul na Star Alliance o Rio de Janeiro recebeu, na semana passada, os responsáveis pelo transporte, por via aérea, de

govemo do Canadá dividir o mun do em regiões entre as duas empre sas de bandeira, a não ser quando o volume de tráfego ultrapassar 300 mil passageiros — por enquanto,

184 milhões de passageiros em todo o mundo. Cinco dos homens

mais poderosos da indústria turísti ca — os presidentes das compa

esse número é de cerca de 80 mil,

nhias Air Canada, do Canadá, Lufithansa, da Alemanha, SAS, da Escandinávia, Thai, da Tailândia, e United Airlines, dos Estados

trabalhando duramente para isso,

Unidos — estiveram no País para a entrada oficial da Varig na Star AUiance, aliança global assinada

entre o Canadá e o Brasil. "Estamos

no entanto", disse Lamar Durrett.

em maio deste ano. É a primeira

Os seis presidentes reunidos no Rio de Janeiro: na prática, a aliança começa dia 26.

aliança mundial oficial entre com panhias aéreas, e todas as seis inte grantes passarão a oferecer uma série de benefícios conjuntamente a seus passageiros, como check-in

lado, o mesmo ocorrendo com a

geles. Em Paris, no Charles de Gaulle, o esforço é para colocar a Varigpróxima da companhia alemã

único para trechos voados por

e da americana. Em Miami e Frank

empresas diferentes, reconheci mento de passageiros vips, com tra tamento padrão, programas de miIhagens unificados e melhoria na qualidade dos serviços, já que as

furt, novas posições deverão ser

seis terão um mesmo nível de atendimento.

Os efeitos práticos da aliançajá podem ser sentidos nos benefícios de reservas e milhagens, e em algu mas mudanças físicas em aeropor tos, já que essas seis empresas pro curarão estar próximas nos termi nais de todo o mundo, de modo a facilitar as conexões de seus passa geiros. Em Chicago, por exemplo, Air Canada e United já estão lado a

Lufthansa e a United em Los An

anunciadas em breve. No Rio de

Janeiro, há um movimento para que o novo terminal, a ser inaugu rado no próximo ano, fique exclusi vamente para a Star Alliance. "Hoje o mundo vem ao Brasü e a Varig abre as portas da América do Sul para o mundo", disse Fer nando Pinto, presidente da Varig, ao receber, no hangar da empresa, no Rio de Janeiro, os cinco presi dentes da aliança, que chegaram numa aeronave 747, com a parte externa dividida em cinco seções — cada uma pintada como o avião original das companhias da aliança.

O foco no serviço ao cliente e a de dicação constante para a manuten ção da qualidade desses serviços é, para o presidente da Varig, o grande atrativo desse acordo mundial.

A entrada da Varig na Star Alliance poderá, também, fazer com que as duas companhias ainda off-Une no Brasil — Air Canada e Thai (a SAS opera em vôo compar tilhado com a Varig) — passem a voar para cidades brasileiras. Se gundo o presidente e CEO da em presa canadense, R. Lamar Dunett, a Air Canada quer voar para o Brasil, pelo menos em code-share com a Varig. Essa intenção esbarra, porém, no governo canadense, que não estaria propenso a conceder a rota Canadá-Brasil e mais uma

companhia aérea, já que a Canadian Airlines, do grupo da American, já

serve esse mercado. É prática do

Orgulho de ser brasileiro As apresentações da entrada da Varig na Star Alliance, semana pas sada no Rio de Janeiro, deram a

INFORMA

exata idéia da importância desse acordo para a aviação brasileira. No meio de gigantes como a United e a Lufthansa, a Varig é a represen tante do Brasil e de toda a América

ESCANDINAVIA A Escandinávia é um lugar fora cio comum. As suas paisagens são uma mistura de beleza,

mistérios e contrastes. A Suécia é um pais de contrastes, conhecé-lo é como visitar países

diferentes . A Noruega é a terra dos fiorcfes, um espetáculo único que a natureza nos reser va neste lugar encantador. A Finlândia é co nhecida como a terra dos fagos e os sous habi tantes cultuam a natureza e por fim a

Dinamarca, uma frase pode resumir este pequeno s charmoso pais: O REINO MAIS

Latina nessa aliança global. Um acordo que vai garantir a melhoria de serviços e atendimento, já que haverá uma cobrança natural e saudável de uma companhia com a outra. Um acordo que une o mundo e que inclui uma empresa brasileira como um de seus elos.

Não foi à toa que diversos fimcionários da Varig choraram durante as apresentações no hangar da empre sa, na tarde do dia 22, para a impren sa, e na Ilha Fiscal, na festa noturna, para convidados especiais. A chegada do avião com os seis presidentes, ao

Já o presidente da Thai Airways, Thamnoon Wanglee, disse que ainda vai se sentar com a Varig para estudar a viabiüdade de um vôo para o Brasil. Como a empresa brasileira já voa para Bangcoc, o code-share pode ser uma solução interessante. "O problema é que não há um fluxo grande de asiáticos para o Brasil", disse Wanglee, que, entretanto, está anaüsando o poten cial brasileiro e as possíveis rotas para ligar o País à Tailândia. Em seis meses de Star AUiance,

o presidente e CEO da SAS, Jan Stenberg, revelou que as vendas de sua empresa aumentaram cerca de 5%. Outra vantagem para as empre sas é um maior poder de barganha na hora de negociar desde guardanapos e refrigerantes até aero naves, o que deverá acontecer futu ramente. A primeira loja conjunta com a marca Star AUiance, onde se

pode fazer reservas para qualquer uma das seis companhias, foi aber ta no West End londrino. Nos paí ses de cada companhia, as lojas deverão manter em destaque o nome da empresa, mas terão a iden tificação da Star AUiance, que tam bém estará nas aeronaves. Todas as

decisões da aUança são tomadas em comum acordo pelas seis compa nhias que, juntas, apresentam um faturamento anual de USS 45,7 bi lhões, sendo USS 16,4 bilhões da United e US$ 13,9 bilhões da

Canadian lança novidades Gleyson Ranieri, gerente de vendas da Canadian

Airlines, está divulgando o novo serviço de concierge que a companhia está oferecendo para os passageiros da classe executiva no Aeroporto de Guarulhos. Além disso, está inaugurando seu sexto vôo para o Brasil e um novo sistema para venda de

produtos no free shop de bordo. Agora, os viajantes de qualquer classe, podem fazer suas compras pelo telefone, com débito automático no cartão de crédito. A mercadoria é

entregue pelo comissário na ida ou na volta da viagem. Para usufruir deste serviço é necessário contar com

assento marcado nos dois

trechos. Tel. (011) 2599066 e (021) 220-5343.

Hotéis econômicos Para discutir questões ligadas a pousadas, pequenos e médios hotéis do Nordeste, a ABIH estará promovendo o I Seminário de Hotéis Econômicos

daquela região. O evento acontecerá em Salvador, no Centro de Convenções da Bahia, e terá diversos palestrantes, que abordarão temas como o

relacionamento dos pequenos com as

do Amanhã na bela fíha Fiscal, o coro

tem áreas onde a Star Alliance não

operadoras e agências de viagens; administração operacional de um pequeno hotel; sistemas de

gospel Mount Moriah e a simpatia e a boa acolhida dos presidentes para com Fernando Pinto e a Varigficarão

opera satisfatoriamente, como o Japão e outros destinos asiáticos. "Há negociações, mas ainda não podemos anunciar nada", disse

cooperativa na área hoteleira, entre outros. Tels. (021) 533-5768 e (071) 371-7977.

som do hino nacional, os vídeos sobre o Brasil, o discurso de Fernando

Pinío, a apreseniaçõo da Mangueira

na memória dos convidados e na história do turismo brasileiro.

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destinos e 108 países. Há espaço para outras empresas, já que exis

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JORNAL PANROTAS — Página 19

Terça-feira, 28 de outubro a 3 de novembro de 1997

PAN-NOTAS Air France o novo presidente da Air France é monsieur Jean-

Cyríl Spinetta, que foi nomeado pelo primeiro ministro Lionel Jospin. Ele ocupa o lugar deixado por Christian Blanc. Desde

domingo {26), os seis vôos da Air France decolam do Brasil mais cedo. Os números foram alterados: as

freqüências para

Prazos para pagamentos

Empresas aéreas na mira da Federação de T\irismo Se as empresas de aviação, por meio do Sindicato Nacional de

Empresas Aeroviárias, não se sen tarem para conversar com as agên cias de viagens sobre mudanças no relatório Copei, a Fenacmr entrará na Justiça contra elas, alegando for mação de cartel. O recado foi dado, durante o Congresso da Abav, no Rio, pelo diretor da Fenactur e vice da Abav/DF, Carlos Alberto Sá. Ele

está estudando a possibilidade de acionar judicialmente a.scompanhias

aéreas, denunciando o regulamento do relatório Copet como formador de cartel, o que contraria a lei antitruste 8.884. Segundo ele, o Snea não responde às correspondências envia das pela federação, pedindo alte rações no Copet, "de modo a benefi ciar não apenas as companhias aé reas, como acontece hoje, mas tam bém seus parceiros, os agentes". A diminuição dos juros por atraso de pagamento e a criação de uma pu nição no Copet para as agências que

praticassem descontos irregulares são ações que dariam ao relatório reciprocidade de benefícios — para os agentes e as empresas de aviação. "Enviamos cartas ao presidente do Snea pedindo para sentarmos para conversar e ele não respondeu ao pedido", disse o dono da Voetur,

para conversar, vamos entrar na

Justiça contra o relatório Copet, numa ação similar a uma outra ga nhada pela Abav/PA", explica Carlos Alberto. Essa ação do Pará,

sado, e nona no internacional,

que havia sido suspensa, está sendo analisada pela Secretaria de Defesa Econômica, que a enviará ao Cade, com parecer favorável aos agentes de viagens. "Ninguém nunca ques tionou esse regulamento do Snea e

segundo dados do Digitur. "Se as

eles se sentem seguros quanto a

companhias não aceitarem sentar

isso. Mas a lei 8.884 é bem clara".

de Brasília, maior emissora de bi

lhetes aéreos nacionais no ano pas

França ficam com a numeração AP 443, saindo do Rio às Í5h50. Após

CREDICARD SA

escala às 18hl0 em São

Paulo, prossegue para Paris,: onde chega às 8h30. No retorno, a numeração é AF 442. Sai da capital francesa às 23hl0, chega em São Paulo às 8h20 e ao Rio às 10h20.

Abav Rio Luiz Felipe Bonilha, novo presidente da ABAV/RJ, e seu Conselho Deliberativo

tomaram posse no último

CRUZEIROS DE VERÃO NO

dia 24. A nova diretoria é

composta por Carlos Alberto Ferreira, vicepresidente, Tereza Cristina Fritsch, diretora secretária, Roberto Carlos Campéas, diretor tesoureiro, Manuel Vieira,

diretor receptivo, e Leonardo Quelhas

Guimarães, diretor. Sérgio Nogueira e Antonio Carlos de Castro Neves, que deixou o cargo, permanecem no Conselho.

Sede

COSTA ALLEGRA E COSTA MARINA.

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NATAL 9 dias

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A vista RS1.523,20(caL 41

Saldas SANrOS:19i12 - RIO:2IV12 Entrada RS464JO + 2x USS62230 A vista RS1.859,20(caL 4)

reformada Na cerimônia de posse da nova diretoria Abav/RJ foi

apresentada a conclusão das obras de reforma da sede, primeiro resultado do Plano Global de Reestruturação Administrativa e Qualidade da entidade carioca.

Bonilha e Castro Neves

apresentaram aos agentes os

,I>RATA ROMÂNTICO Si

Sdltt

Saldas SANT0S:1G/1 - RIO17/t Entrada RS 4S0«+4x USS 301,88

Avista RS 2.E76J0(cat 2)

Entrada RS72SA) 4 2x USS975,00 Avist8R$2.912M(c3t. 5)

ARRIVEDERCI lOdíat Saídas SA^TOS: 2/3 • RIO:3|f3

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Avista RS1403,20 (caL 3)

9 dias

Saídas SANTOS:2^ - RIO:2E/1

Entrada RS406410 4 4x USS271,88 AvisteRS1£24JI0(cat2)

Entratta RS 450J0 + 4x USS3D1,88 Avista RSim20(caL 31

BRASIL-ITÁUA

Janyck Daudet, presidente do Club Med para a América do Sul, disse que o village de Itaparica, uma das unidades brasileiras da

cadeia de hotéis, está pronto para receber congressos eventos. E que recentemente foi concluída a obra do

centro de convenções do local. Com capacidade para 850 pessoas, o

DE JANEIRO 3 dias Saídas SANTOS:7/1 - RIO:VI Entrada RS201,60 + 4x USS 135,00 A viste RS806,40<caL7)

16 dias SANTOS/15 dias RIO MARES DO SUL 9 dias Saldas SANTOS. 3/2 - RI0:«2 EntnuiH RS 512,40 + 4k USS 343,13

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convenções de hotel resort do Brasil", garantiu Jcinyck.

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chatb Saídas SANÍTOS; 31/1 - RID:1/2 Entrada RS S46AI * 4x USS 385.63

AvistaR$2.184«l(c8t6)

Saldas SANTOS: 12/3- RIO: 13/3

Saldas SANTOS: 1VI - R10:11/1

CARNAVAL 9 dias Saídas SANTOS: 20if2- RIO: 21/2

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Terça-feira, 28 de outubro a 3 de novembro de 1997

Página 20 — JORNAL PANROTAS

Agentes de viagens de Portugal

PAN-NOTAS

Congresso da APAVT de 1998 será em Natal NATAL

Natal sediará, no próximo ano, o Congresso da Associação Por tuguesa de Agentes de Viagens

o Nordeste.

O grande interesse em sediar o Congresso da APAVT no próximo

(APAVT). A decisão saiu no último

ano está, sobretudo, na tentativa de

dia 21, quando os dirigentes da asso ciação se reuniram para anunciar o destino que receberá o congresso de 1998. Natal concorreu com cidades

conseguir um vôo comercial por semana entre Lisboa e a capital norte-rio-grandense. No final de 1998, o novo aeroporto de Natal

como Athenas, Casablanca, Havana

estará em funcionamento, o que dará

e Cidade do Panamá. Os agentes de viagens portugueses têm como estratégia operacional de marketing

A ddade vista a partir do Forte dos Reis Magos: mais de mil agentes de Portugal.

margens para a chegada de vôos internacionais. As ftçqüências da TAP e da Varig para Lisboa são

mente para escolher o destino que

porém, para aprovar a infi^-estrutu-

alternar a sede de seu evento, esco

sediará seu evento.

muito concorridas. As aeronaves

lhendo sempre uma destinação em território português e, no ano seguinte, uma cidade no Exterior. O Congresso da APAVTdeste ano será

Uma comissão composta pelo secretário municipal de Huismo,

Convenções que sediará o evento. Praias como Muriú e Pipa foram muito elogiadas pelos dirigentes portugueses, que destacaram o pas seio de buggie pelas dunas de Jenipabu como o grande diferencial

estão sempre lotadas e é de interesse das companhias criar uma nova linha do Nordeste com Portugal.

Murilo Felinto de Carvalho; o

na Dha de Madeira, de 29 de novem

secretário-adjunto estadual de Turismo, Edson Faustino; o presi

bro a 2 de dezembro. A data do

dente

evento em Natal ainda não foi

definida, mas é certo que acontecerá entre os dias 20 e 30 de novembro de

1998. Captar o Congresso da APAVT foi tarefa dificílima para Natal, que concorreu com destinações muito conhecidas e mais bem estruturadas para abrigar even tos com mais de mil participantes. Some-se a isso o fato da cidade ter sido a última candidata a se inscre

Pernoite grátis

partir destes eventos que as compa nhias aéreas Varig e TAP intensi ficaram suas ligações entre Lisboa e

Antonio Roberto Rocha

ver, o que leva a imaginar o quanto foi gratificante, para os dirigentes e empresários do setor, vencer esta espécie de concorrência que os agentes portugueses fazem anual-

ABIH/RN,

Fernando

Paiva; o presidente do Sindetur/RN, Jussier Santos; e o presidente do Sindicato das Empresas de Comunicação do Rio Grande do Norte, Haroldo Azevedo, esteve em

Lisboa há cerca de um mês para entregar em mãos, à direção da APAVT, as intenções de Natal sediar o congresso.

Por sua vez, para conhecer de perto os atrativos e as condições téc nicas de Natal, estiveram na cidade,

há 15 dias, o presidente da APAVT, Atílio Forte, e seu vice-presidente, Jacinto Aleixo. Eles passaram ape nas três dias em Natal. O suficiente,

hoteleira

Centro

do turismo da cidade.

Uma figura que deve ter colabo rado muito nesta escolha chama-se

Luís Salgueiro. Agente de viagens associado à APAVT, ele é o presi dente do Clube dos Amigos do Nordeste em Portugal. Salgueiro promove, quase semanalmente, ahnoços e jantares à base de carne de sol com macaxeira, galinha à cabidela, caranguejada, lagosta e camarões. A ligação de Luís Salgueiro com o Nordeste já rendeu à região dois congressos da APAVT, que se realizaram em Salvador e no Recife. Há quem afirme que foi a

charter

semanal

entre

em Madri Um acordo assinado semana

passada entre a Ibéria e o Hyatt Hotel ViUa Magna, de Madri, Espanha, garante aos passageiros da companhia aérea espanhola, procedentes do Brasü, transfers aeroporto-hotelaeroporto e um pernoite grátis. A novidade foi

apresentada a agentes de viagens durante café da manhã no hotel Brasilton, em São Paulo. A Hyatt é representada no Brasil pela Sun Crowne de Rogers Makhloof, tel. (011) 2578855.

Lisboa e Natal também está nos

planos do empresariado local e dos operadores portugueses. As princi pais operadoras de Lisboa, como Qup Vip e Planair, estudam esta possibilidade, desde que haja inte resse do governo em colaborar com uma ampla divulgação do destino em território português. Como Natal será a próxima anfitriã, o Govemo

Errata Hcrtz

do Estado do Rio Grande do Norte e

Congresso da Abav. Com o passaporte, os clientes podem receber até 49% de

a Prefeitura de Natal oferecerão um

jantar aos participantes do Congresso da APAVT deste ano, na Hha de Madeira. Por meio desta visi

ta, poderá haver alguma evolução nos planos de fretamento de aero naves para Natal.

O gerente de vendas da Hertz, Loiis Tcdeschi,

reitera que o desconto do projeto Passaporte Hertz & Cia é de 15% na locação e não de 1,5% como

anunciado no suplemento PANROTAS durante o

desconto nos hotéis

participantes, sempre para

hospedagem dupla.

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1 JORNAL PANROTAS — Página 21

Terça-feira, 28 de outubro a 3 de novembro de 1997

PAN-NOTAS Festa do Recife

Cruzeiros marítimos RECEITA PARA BAIXAR

ITR lança temporada 1998 pela Grécia

Ana Paola Tavares

Corrca, presidente da Abav/PE, e Samuel

Sun Cruises, que vieram participar do Congresso da Abav, a ITR Representações Turísticas Interna cionais lançou a temporada 1998 de

Oliveira, presidente da

Gregas. A Golden Sun Cruises é o

encerrameno do

resultado da união entre duas empre sas gregas independentes, cada uma delas possuidora de um navio: a Dolphin HeUas Cruises e a Attika Cruises. Ilya Hirsch, diretor da ITR, fez a apresentação da companhia acompanhado por Yannis Ange lopoulos, vice-presidente, e George Tsanakas, diretor de marketing e

Monte Líbano. Para quem

não gosta de barulho e agitação, a festa não agradou, mas a maioria dos convidadc^s pulou e se divertiu qo som de Alceu

Valença. Os atores Fábio Assunção e Tadeu Aguiar prestigiaram a festa recifense. A animação continua no próximo ano, durante a Abav/98.

Em João Pessoa

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Congresso da Abav, no

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Empetur, acertaram no tom da festa que

CUSTOS E AUMENTAR A

vendas, ambos da Golden Sun

Cruises. Para a próxima temporada, que começará em abril, prolongan-

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Voucher, Reports Copet, Estoque TKT, BSR Contas a Pagar, Receber, Mala Direta Segmentada e muito maisl

Geoi^e T^nakas, Ilya Hírsch, da ITR, e Yannís Angelopoulos; temporada de 1998.

do-se até outubro de 1998, os navios

nerários menores, e ainda Heraklion

Aegean I e Arcadia farão cruzeiros de três, quatro e sete noites, zarpan do sempre de Atenas, para escalas

(Creta) ou Istambul (Turquia) nos de quatro e sete noites. As tarifas são a

em Mikonos, Rhodes, Patmos (Gré

partir de US$ 540 (três noites), US$ 720 (quatro) e US$ i .400 (sete), por

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EA NOSSA OBRA ESTÁ SÓ COMECANDO.

Thereza Collor foi a

escolhida para receber o prêmio de destaque feminino na próxima edição do Encontro

Durante a nossa história, nós trabalhamos para criar uma

Thereza Valente. Ela fará ?

uma palestra sobre o desenvolvimento do

estrutura sóhda, que resiste a todas as adversidades. Num

turismo no Nordeste. O evento ocorre de 19 a 22

de março, na capital paraibana. Segundo sua organizadora, o objetivo

mercado tão competitivo, chegar aos 13 anos significa atingir a maturidade. Ecoda etapa desta

deste ano é levar

compradores do interior do Brasil.

Skal É grande a expectativa para três dos eventos oficiais da programação do Congresso Mundial do Skal, que ocorre esta semana no Rio de Janeiro.

Na terça-feira, há almoço do Feijão Amigo, no

obra, a gente construiu com muita dedicação. Nosso grande empreendimento sempre foi o envolvimento com o cliente. Porque mais que relações comerciais, nós fazemos amizades

duradouros. Algumas nos acompanham desde a época do fundação. Depois de todo este tempo, chegou a hora de iniciar uma nova jornada de trabalho. Nós acabamos de acrescentar dois fortes

Morro da Urca. No dia

seguinte, a Varig oferece jantar de gala, no Riocentro. Na quinta, é a vez da Vasp convidar os skalegas para um jantar no

alicerces paro reforçar a nossa estrutura: Cristóvão Martins e André Silveira, dois grandes

profissionais do mercado. Assim, é inaugurada a Speroni &Associados Comunicações.

Iate Clube. Mario

Imbrolsi, presidente do comitê organizador do congresso, está guardando a sete chaves, ainda,

Uma agência que acredita que oseu maior patrimônio não é cada prêmio que recebe, mas os marcas

um evento especial, que ocorrerá no Forte de Santa Cruz,

que ajuda a construir. ASperoni que todo mundo conhece cresceu, buscando oferecer como

em Niterói.

sempre, o melhor para o cliente. Evocê também está convidado o participar do nova fase.

Festas E por falar em festas, virou sinal de prestígio freqüentar as mais

'orque, acima de tudo, a gente quer construir uma nova Speroni com você.

badaladas. Nas últimas

semanas, não tinha

muito o que falar quem não tivesse ido às festas

do Credicard, no Parque Lage, durante o Congresso da Abav, no Rio; e à da Star Alliance, na Ilha Fiscal. E esta semana tem o Skal.

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Terça-feira, 28 de outubro a 3 de novembro de 1997

Página 22 — JORNAL PANROTAS

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JORNAL PANROTAS — Página 23

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Terça-feira, 28 de outubro a 3 de novembro de 1997

Página 24 — JORNAL PANROTAS

Entrevista com Gerald Greenwald

PAN-NOTAS

Chairman da United Airlines fala de "quase tudo" aliança entre British Airways e Amerícan Airlines? Qual a dife rença entre as duas alianças?

Em entrevista exclusiva ao

Jornal PANROTAS, o presidente da

United

Airlines,

Gerald

Greenwald ifoto), fala sobre as alianças mundiais que estão se formando, a participação dos GDS's para as reservas e a entrada da Varig na Star Alliance. Negase, no entanto, a tratar de um dos

assuntos mais polêmicos da relação com os agentes de via gens: a redução das comissões. "Decidimos não falar publica

a Star Alliance forma um grupo tão forte, por que vocês, em espe são

contra

Gerald Greenwald — Nós da

Greenwald — Nós acredita

United acreditamos que as alianças são boas para o mercado e para as companhias. Mas há diferentes formas de alianças. A grande diferença entre a Star

mos que a solução seria um

British é que a primeira considera primordial expandir os serviços aos passageiros, enquanto a segunda quer consolidar o poder das duas empresas num mercado específico. A aliança AA/BA é injusta para companhias aéreas e passageiros. As duas terão 60% do

Jornal PANROTAS — Como

United,

solução para a aprovação dessa aliança?

Alliance e a união de Amerícan e

mente sobre esse assunto".

cial a

JP — Qual seria, então, a

mercado entre os Estados Unidos

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frutos, já que foi assinado um acordo de cooperação para 1998 com a Universidade Austral de

Buenos Aires, que receberá estudantes brasileiros de nível superior e executivos. A

Apex-Travel está à

disposição dos agentes que desejam fazer parcerias em cursos no Exterior.

Visto = prêmio A DZP Assessoria e

Comunicação está com uma promoção para os agentes de viagens, o III Grande Coricurso "DZP Prêmios de Natal". A cada

visto tirado por meio dessa empresa, o cliente ganhará um cupom para concorrer

a cinco prêmios pela extração de Natal da Loteria Federal. A

promoção é válida nas três unidades da DZP, em São Paulo, Curitiba e Florianópolis. Os prêmios são: bicicleta, miniforno, um liqüidificador, circulador de ar e cafeteira.

bros e isso somente aconteceria se

Curso

a Varig concordasse. JP — Mudando um pouco de assunto, como está a relação das

A cooperativa de turismo e eventos São Paulo City Receptive Service, de

empresas americanas com as agências de viagens, depois da redução da comissão das mesmas?

Oliveira, estará realizando um city-tour técnico em

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sas aéreas por causa disso. Resolvemos o problema fora da Justiça mas desde então nós da United decidimos não falar publi

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— estarem diretamente ligados a empresas da Star Alliance podem atrapalhar o acordo? Greenwald — Não há proble ma algum. Até pensamos em ter apenas um GDS para a aliança, mas seria muito complicado e não valeria o esforço. As companhias

negociações e não podemos anun ciar nada agora. Quanto à América do Sul, temos que ver no futuro se há espaço para mais uma sul-americana. De qualquer

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dois GDS's —Amadeus e Galileo

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aeroporto para a Star Alliance operar também são atitudes que devem ser tomadas. Acho que as duas companhias e os governos devam analisar essas questões. iP — O fato de pelo menos

na aliança não criam problemas para nós, nem afetam diretamente os passageiros. JP — A Varig será a única representante sul-americana na Star Alliance? Que outras empre sas entrarão na aliança ? Greenwald — Em alguns lugares do globo, e aí é só analisar o mapa, ainda não servimos sa

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as duas nações, para que mais empresas de aviação possam voar essa rota. Mais slots no aeroporto de Heathrow para outras compa

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aumento dos direitos de vôo entre

nhias e um terminal no mesmo

e a Grã-Bretanha, e o risco princi pal é o preço das passagens subir.

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