Jornal PANROTAS - Edição 316 - Novembro/1998

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Braztoa/Cobrat discute

grande número de eventos

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316 — 17 A 23 DE NOVEMBRO DE 1998 — PERIODICIDADE SEMANAL

Governo libera agências para utilizarem suas comissões como desconto em licitações

68 operadores associados

O decreto n- 2.809, de 22 de

rizadas a dar desconto utilizando

tarifas das passagens aéreas, para

da Brazloa/Cobrat vão discutir na

outubro deste ano, assinado pelo presidente da República, Fernando Henrique Cardoso, estabelece nor

parte de suas comissões. Carlos

só então se calcular a comissão das

Alberto de Sá, diretor da Abav e dono da Voetur, de Brasília, não

agências é referente ao pagamento

gostou da medida, pois, segundo ele, vai atrapalhar e muito a briga da Abav contra essa prática, que a associação considera ilegal.

Redutor — Começa a ser

um ganho da empresa aérea, que tem de repassar o dinheiro integral

Os

próxima semana sua participação nos muitos eventos de nirismo pelo País. Uma assembléia está marcada

para definir se há a necessidade de prestigiar a maioria deles. 'Todos acham que como associação, a Braztoa tem o peso para coibir esse excesso de eventos. Sem as ope radoras associadas, uma feira difi cilmente tem sucesso", fala o presi dente da Braztoa/Cobrat, Antônio

Aulisio {folo).

Pág. 05

Soletur fatura 5%

Fipe divulga dados

a mais em 1998

do turismo interno

mas para a contratação de agências de viagens por órgãos públicos e estipula que deve prevalecer, nas licitações, a lei do menor preço.

Isso inclui, pela primeira vez de forma clara, a legalização do uso das comissões das agências de via gens como arma para baixar o preço. As agências estão auto

de ICMS. Como não é considerado

mente para o governo, ele não entra no cálculo da comissão. Mas não

há nenhuma lei no DAC que esti pule isso. Foge à alçada do departa

desvendado, também, o mistério

que assombrou o último congresso

mento.

da Abav, no Recife: segundo o DAC, o redutor de 1,12% sobre as

descobrir de onde vem essa defer-

Ficou

faltando,

minação de redução.

American investe nos latinos

então,

Pág. 04

BankBoston entra no sistema BSP Com a entrada do BankBoston

A Soletur vai fechar o ano com

um faturamento superior ao registra do em 1997. O presidente da ope radora, Carlos Augusto Guimarães Filho, declarou que o índice deve

chegar a mais 5% sobre o ano ante rior. "Até setembro, nossos resulta

dos foram sempre superiores aos de 1997. Apesardeste fmal de ano difí cil, conseguimos colocar e consoli dar novos produtos no mercado, como as viagens para a Europa", fa la o empresário.

Pág. 12

O turismo interno já conta com números confiáveis para cer tificar o crescimento do segmen to no País e, quem sabe, atrair novos investidores. A Embratur

está divulgando o resultado da pesquisa encomendada à Fipe para quantificar e qualificar o tu rismo doméstico. O estudo traça

o perfil do viajante que embarca em roteiros pelo Brasil, além de revelar a atual procura pelos meios de hospedagem. Pág. 06

sivo para o produto BSP. Há tam bém muitas inovações tecnológicas para os usuários.

Pág. 03

Vasp instala lojas em shoppings

O início de uma disputa, que promete ser acirrada, pode ser nota

As unidades dão informações sobre os serviços da empresa aérea,

do em anúncios na mídia, oferecen

fazem reservas e vendas de bi

do programas de fidelidade das duas companhias aéreas, o Smiles, da Varig, e o Fidelidade, da TAM. Mas Vasp e Transbrasil também

lhetes, e terão balcões para despa cho de cargas leves, o Vaspex. O projeto é chegar a 40 lojas em shopping-centers nos próximos cinco anos, revela o gerente geral de ven das, Mario Jorge Bento. Pág. 20

brigade programas.

Pág. 21

mente com o Unibanco e o Real. O

BankBoston já iniciou a dis tribuição de um kit aos agentes, com manual e informações, e criou

Varig e TAM na luta por fidelidade

não vão demorar para entrar nessa

no Billing Settlement Plan (BSP), os agentes de viagens passam a ter uma terceira instituição financeira para efetuar o pagamento de rela tórios às companhias aéreas, junta

uma central de atendimento exclu

Peter Dolara, vice-presidente sênior da American Airiines para América Latina, e o chairman e CBO do Grupo AMR, Don Carty, falam das novidades da companhia e do processo de latinização. Págs. 10, 11.14 c 15.

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Terça-feira, 17 a 23 de novembro de 1998

Página 02— JORNAL PANROTAS

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com seu nome no Chile. Em

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PANROTAS

Editor: Luiz Sales

Roberto Roldan.

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Gilberto C. Januário, Lucien L. Liefquin.

IVatamento de Imagens: José Fernando

Subeditor: Artur Luiz Andrade

Gerente-geral/FUlal RJ: Darlene Mello.

Bertolo dos Santos.

Propriedade: PANROTAS Editora Ltda.

Redação: Gabriel Rosado, Lisandra Martins e Nícolas Borges (SP); Glauce Cavalcanti e Maysa Torres (RJ).

Coordenação e IVáfego: Alice I. de Rezende.

Matriz: Av. Jabaquara, 1761, São Paulo,

Revisora: Thaize Nunes Marcelino.

Editor de Arte: Ronei do Nascimento Lacerda.

EXPEDIENTE

04045-901, tel. (011) 5070-4800, fax (011) 276-1602. Filial: Av. Rio Branco. 277, sala

1602, Rio de Janeiro, 20040-009, tel. (021) 220-0249 e 240-9443 e fax (021) 220-3741.

E-mail: panrocas@anicham.com.br

DEPARTAMENTO COMERCIAL

Coordenação de Vendas: Fernando Begara.

Promotores; Antonio Jorge Filho, Jorge Ka-

PRODUÇÃO GRÁFICA

DEPARTAMENTO DE ARTE

Gerente de Produção: Newton dos Santos.

Diagramação: Juarez Estevan dos Santos.

Gerente de Sistemas: Edson Q. Moreno.

O acabamento e a impressão do JORNAL

Editoração Eletrônica: Eduardo Araújo de

Ltda.

Oliveira.

Bonsucesso/Guarulhos).

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Penha

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PUBLICAÇÃO SEMANAL Tiragem: 8.000 exemplares Verificação feita na edição n® 259 pela

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JORNAL PANRQTAS — Página 03

Terça-feira, 17 a 23 de novembro de 1998

Peru & Bolívia é com a

BankBoston é 3- banco a trabalhar com BSP

EDEN S S

Vasp saiu da Câmara de Compensação da lata porfalta de pagamento em agosto

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PAN-NOTAS

O produto do Boston já estava

de um outro banco para o BankBoston, que abrirá represen tantes nas capitais onde não houver agência sua.

Quem é cliente do BankBoston pode fazer tudo automaticamente, inclusive consultar e acompanhar os

sendo demonstrado no encontro da

pagamentos de comissões. Os con

Braztoa/Cobrat, em São Paulo. As

tatos da equipe do BankBoston com as agências já começaram, e o

Além do Unibanco e do Real,

agora os agentes de viagens terão uma terceira opção para efetuarem seus pagamentos de relatórios ao Billing Settlement Plan (BSP), que acaba de credenciar o BankBoston.

Grand Hyatt Começa em junho a construção, na região da Avenida Berrini, em São Paulo, do Hyatt Grand Meliá São Paulo, que deverá ser inaugurado no ano 2002, com 490 apartamentos, informa o agente geral da rede no Brasil, Rogers Makhloof. Há Hyatt em Buenos Aires e Santiago,

agências poderão efetuar o paga mento num processo automatizado, via Boston Connection, o ofFice

banking do BankBoston. O serviço pode ser acessado de todo o País e para pagar o relatório no banco, a agência não precisa ter conta cor rente. Se não tiver, pode fazer o pagamento por ficha de compen sação,incluindo o enviode dinheiro

três", explica Faustino A. Pereira Jr., gerente geral da lata no Brasil.

Segundo ele, a primeira indicação de banco é feita pelo BSP, mas depois, se as agências quiserem mudar de banco, podem fazê-lo. A entrada do BankBoston (tel.: 011 3118-7897) no BSP deveu-se, ainda

viagens para oBankBoston. "É pre

segundo Faustino, às novidades e facilidades que o banco oferece.

Compensação da Vasp — Na semana passada a Vasp deixou a Câmara de Compensação da lata no Brasil. Faustino explica o que houve com a empresa aérea: "A lata administra programas para as com panhias aéreas, como o BSP e uma Câmara de Compensação, para

ciso haver um equilíbrio entre os

créditos e débitos entre as compan-

banco está distribuindo kit com

manual e outras informações. Há uma

central

de

hias aéreas. Todos os meses consoli

damos o que cada uma tem a rece ber das demais, por causa dos mais variados serviços, e enviamos a fatura para cada uma. A Vasp não pagou a fatura de agosto e com isto está devendo às demais compa nhias, e não à lata. A empresa saiu da compensação da lata. A partir deste mês, cada empresa aérea de verá cobrar diretamente da Vasp pelos serviços que prestarem para a companhia. E os débitos devem ser

atendimento

somente para este produto do BSP.

É uma área separada da bancária, com equipe própria. O BSP já está direcionando as novas agências de

resolvidos bilateralmente. Isto não

afeta em nada nossa relação com a Vasp. que continua normalmente no BSP e está, do ponto de vista opera cional e financeiro, em bom rela cionamento com a lata".

mas das marcas Park e

Regency, que são menores.

Olha

o passarinho Os amantes da natureza têm

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criado pela Secretaria de Turismo do FÜo Grande do

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gestão: lutar pelo prazo de -30 dias no pagamento dos relatórios às companhias aéreas e pedir aumento de 'comissão para os agentes de viagens, também para as empresas de aviação.

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ABAV I o ^ e

Página 04— JORNAL PANROTAS

Terça-feira. 17 a 23 de novembro de 1998

Governo libera uso de comissão como desconto

PAN-NOTAS

Publicado em outubro, decreto se refere à compra de passagens aéreas por órgãos públicos Fim da polêmica. Será?

cálculo de suas comissões so

bre a venda de passagens aé tubro, o governo autorizou a reas? Segundo a divisão de utilização da comissão dos assuntos econômicos do agentes de viagens, para au DAC, "o redutor aplicado no mentar o percentual de des cálculo da comissão é relativo contos oferecidos a órgãos ao ICMS incidente sobre as públicos na compra de pas passagens aéreas, cuja alíquo sagens aéreas. O decreto do ta é de 8,5% mais o adicional governo legalizou uma práti tarifário de 3%. incidente ca já conhecida dos agentes sobre as tarifas aéreas nacio — há uma corrente que nais, que não são repassados defende a proibição do uso da às agências por não consti comissão para redução de tuírem receita da empresa preços em licitações e outra aérea e sim tributos repassa que é a favor da concorrência dos ao governo" (palavras pura e simples. textuais de uma nota do A questão é uma antiga departamento). Ou seja, neste O diretor da Abav Nacional. Carlos Alberto de Sá: "a Abav é a favor que o governo pnK-ure melliorar briga da Associaçao Bra as tarifas, mas nunca tirando a comissão dos agentes". Há cerca de um ano o TVibuna de Contas da caso a companhia aérea é ape sileira das Agências de União havia dado parecer favorável à liberação das comissões. O governo seguiu o parecer do TCU. nas a intermediária, repassan Viagens (Abav), que sempre do o imposto descontado para citatório, a autorização não vai in pode abrir mão dela", explicou. questionou a ilegalidade do pro o governo; o cálculo da comissão é terferir nas tarifas aéreas, que não Carlos Alberto disse ainda que cedimento, tentando mostrar que o feito sobre a tarifa líquida. O pro há cinco anos as tarifas eram rígi preço não deveria ser avaliado podem ser fixadas pelos agentes cedimento não tem nenhuma do pela comissão, mas sim pela tarifa das, o que levava o governo a usar de viagens. "Quem registra tarifa cumentação no DAC, porque, se os descontos dados pelos agentes pradcada pelas companhias no DAC é a empresa aérea", frisou gundo o órgão, este não possui in como fator de julgamento. "Mas aéreas. Afinal, a comissão faria o brigadeiro Venâncio Grossi, gerência sobre o ICMS da empre hoje, com a desregulamentação, ao chefe do subdepartamento de parte da tarifa. Carlos Alberto de sa, que registra a tarifa líquida. Al invés de continuar olhando para a Planejamento do DAC. Sá, diretor de Turismo da guns agentes de viagens chegaram Abav/CN e presidente da Abav comissão do agente, o governo Redutor de comissão — a falar sobre essa explicação deveria procurar as melhores tari Brasília, explicou que a legaliza Durante o Congresso da Abav durante a mesa redonda, mas como fas oferecidas pelas companhias deste ano, a mesa redonda que ção do uso da comissão para ninguém tinha certeza, Grossi aéreas", reafirma. Segundo ele, a reuniu representantes de compa descontos na venda de passagens ficou encarregado de apurar.

Abav/CN tentará buscar meios para empresas governamentais nhias aéreas nacionais com o pre Reembolso — Ouü-a reivindi sidente da Abav, Goiaci Alves veio dificultar a luta da associação jurídicos de contestar o decreto, cação dos agentes durante o além de continuar tentando mos Guimarães, o presidente da contra uma prática que considera Congresso da Abav foi em relação trar que este não é o melhor ca Embratur, Caio Luiz de Carvalho, imoral. "A Abav é a favor que o à cobrança de uma multa sobre a minho. "Por isso é importante que o presidente do BSP, Yutaka Imagoverno procure melhorar as tari taxa de reembolso de passagens as agências não ofereçam descon fas, mas nunca tirando a comissão gawa e o brigadeiro Venâncio aéreas. A proposta é incluir um tos abrindo mão de suas comis Grossi, os agentes de viagens le do agente, que tem que ser asses valor adicional, que seria encami sões", aconselha. Para o Depar sor de suas viagens. A comissão é vantaram uma questão que na nhado às agências de viagens. Na tamento de Aviação Civil (DAC), ocasião ficou sem resposta: Qual a opinião do DAC, o procedimento para o profissional sobreviver como só é válida para processo liorigem do redutor de 1,12% no como empresário, por isso ele não mais indicado neste caso é um Em decreto do dia 23 de ou

Mulher do Ano A vice-presidente da United Airlines para a América Latina, Maria

Sastre, foi escolhida pelo canal de televisão americano GEMS a Mulher

do Ano de 1998. A

profissional, recentemente, foi nomeada também

Profissional do Ano pela Oficina de Turismo dei Sur de Ia Flórida e reconhecida

pela revista Travei Agent como uma das mulheres mais influentes na indústria

das companhias aéreas.

Não dá nem para i questionar.

Seminário

sobre esqui Marcus di Tommaso

continua se esforçando para dar sempre mais informações como ferramenta de trabalho

para os agentes de viagens. Desta vez organizou um seminário técnico sobre os centros

de esqui do Canadá, marcado para esta quinta-

feira (19), no Terraço Itália, em São Paulo, seguido de café da manhã.

O evento tem o apoio da Canadian Airlines e da Comissão de Turismo do

Canadá. As inscrições podem ser feitas pelo tel.

(011) 870-0055.

acordo entre a Abav/CN e o Snea,

arsao Reduzindo as distâncias a

cada dia.

que juntos deveriam elaborar um documento propondo o projeto ao órgão, que está disposto a estudar a questão. O DAC não se opõe ao acordo.

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mamos que esta operadora,

Vicente Laviola. O vôo

associada à Braztoa/Cobrat, foi desligada da assossiação através de correspondência

ATR 42-300, sempre aos

29/10/98

TRANSPORTES AÉREOS

recebemos

carta da agência Apex-Travel assinada pelo Sr. Luiz Antonio Vergani, diretor de operações, informando que a D 'Travei esta va fechada, sem funcionários e com telefone apenas recebendo recados. Após comprovar a veracidade da informação, a Braztoa/Cobrat providenciou o desligamento da operadora de seu quadro associativo.

Sobre a utilização do logo tipo da D'Travel em fax da Braztoa/Cobrat

nassamscta

esclarecemos

na cidade baiana de

acontece nas aeronaves

domingos e está sendo vendido pela operadora Multitravel, de Waldecy Júdice, que tem pacotes de oito dias, com

hospedagem no Hotel Portal ou na

Pousada Lençóis, meia pensão e passeios ao Morro do Pai Inácio,

Rio Mucugezinho e Marimbus.

Sucesso O pessoal da Multitravel está animado com a

comercialização do novo produto. A dica

que se tratou de uma peça pro

de Patrícia Dias é que

mocional do 10- Encontro Co

os lugares sejam

mercial, evento realizado nos últimos dias 5 e 6, em São Paulo,

reservados com no mínimo 20 dias de antecedência da data da

enviada aos agentes de viagens, em data anterior ao recebimento

da carta da Apex-Travel.

.passaredacom.br

lançou um vôo semanal para Lençóis, com escala

Com referência à carta pu blicada na edição de 10 a 16/11, pág. 04, sobre a D'Travel, infor

Em

ALTA

Uma das mais belas

Pantanal Linhas Aéreas

pelo seguinte motivo.

CONFORTO

Diamantina regiões do Brasil está mais próxima de São Paulo. A

enviada à sua diretoria, Dalia Shinder, com data de 03/11/98,

•SEGURANÇA,

Chapada

Antônio Aulisio, presidente da Braztoa/Cobrat

viagem. Para o réveillon, só lista de espera. Tel. (011) 820-5727.

JORNAL PANROTAS - Página 05

Terça-feira, 17 a 23 de novembro de 1998

Braztoa/Cobrat debate participação em eventos Assembléia decidirá se as operadoras devem ou não limitar sua atuação emfeiras no Brasil Aulisio sempre foi um dos defen

Está marcada para o dia 24,

New yorK LAST CALL Com a proximidade do fínal de ano, e o inicio da tempo rada de compras em New

York, conseguir hotel é uma dificuldade.

Este

ano

a

sores da unificação de alguns eventos e chegou a tentar uma união com a Aviesp, para a

dade, Antônio Aulisio, a dis cussão chegou a seu extremo

feito com o espaço destinado às operadoras Braztoa, Aulisio não chegou a um acordo com a Aviesp, mas, na semana passada,

soberana e se for decidido que haverá um controle mais rígido, assim será feito", disse o presi dente. A tendência é recomendar

operadoras associadas, um even

numa reunião em São Paulo,

a participação nos principais

to dificilmente tem sucesso", diz

eventos (Abav, Aviestur, Gra mado, entre outros), mas há outra corrente que prefere que a

Braztoa/Cobrat mantém seus dois

rea_lização da feira do segundo semestre. Por não ter ficado satis

numa assembléia ordinária da

Braztoa/Cobrat, quando con cluiu-se que havia muitos even

tos iguais, concorrendo um com o

voltou a pedir ao presidente José

em vários hotéis em diver

outro. Em menos de 40 dias aconteceram a Aviestur, em

Carlos Rocha Vieira que ache

saída no dia 8 de dezembro, voando American Airlines e

se hospedando no Hotel Belvedere. Confira!!!!!

am a iniciativa da Braztoa de dis cutir o assunto. A Belta, associ

terça-feira, uma assembléia da Braztoa/Cobrat, para definir a participação das operadoras em eventos de turismo pelo Brasil.

Segundo o presidente da enti

Salute efetuou bloqueios

sas datas. Em especial uma

minação de em quais eventos o associado pode ou não se inscre ver como expositor. Aulisio pre fere recomendar e não punir quem desobedecer à recomen dação. "Mas a assembléia é

uma solução para a participação da Braztoa completa, e não ape nas as 18 empresas da última

Águas de Lindóia, a Abav, no Recife, a Braztoa do segundo semestre, em São Paulo, e o

edição.

Há uma corrente dentro da

Festival do Turismo de Gramado,

em Canela (RS).

Braztoa/Cobrat que quer a deter

O próprio

Braztoa só participe de uma edição da Aviestur. Diversos rep resentantes de companhias aéreas também

concordam

com

o

grande número de eventos e apoi

ação de agências especializadas em cursos no Exterior, enviou

ofício, apoiando a Braz toa/Cobrat por escrito. "E todos acham que como associação a Braztoa tem o peso para coibir esse excesso de eventos. Sem as

Aulisio. Até segunda ordem, a eventos anuais, um em cada semestre. "Faremos avaliações

anuais, pois sempre há novidades neste setor, como as recentes

feiras para o público", conclui o presidente Antônio Aulisio.

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no

Canadá

é

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«/iSAU^I.uET

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grande pedida. Com a des

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Página 06 — JORNAL PANROTAS

Terça-feira, 17 a 23 de novembro de 1998

Brasil tem 38 milhões de turistas domésticos

PAN-NOTAS

Estudo da Fipe, encomendado pela Embratur, traça operfil do brasileiro que viaja pelo País De olho no mercado interno,

182 milhões. A estimativa da

renda turística, direta e indireta,

parte pertencentes às classes A, B e C e 75,2% dos turistas das

pesquisa para a Fundação Instituto de Pesquisas Econô micas (Fipe) para quantificar e

é de R$ 30,6 bilhões, o equiva

classes D e E.

lente a 3,4% do PIB. Gasto médio — As classes

qualificar o turismo doméstico.

A, B e C continuam sendo as que mais viajam, com 2,5 viagens ao

Dos que viajam das classes com maior poder aquisitivo, 59,7% ficam em casa de amigos, 20,3% em hotéis, 6,9% alugam casas, 2,9% têm casa própria nos destinos e 5,1% se hospedam em pousadas.

Exatos 82,2% das pessoas que pas seiam pelo Brasil das classes D e E

a

Embratur encomendou uma

Esta é uma das primeiras iniciati vas

no

sentido

de

buscar

números confiáveis para ser virem de espelho sobre a ativi dade. O estudo faz um raio X do

turismo doméstico, traçando um perfil do turista nacional que viaja pelo Brasil e revelando dados sobre os principais Estados emissivos e receptivos.

O número estimado de turistas

brasileiros de viagens domésti cas verificado pela Fipe foi de 38,2 milhões de pessoas no últi mo ano, o equivalente a 24,3% da população do País. A receita gerada diretamente pelo turismo interno foi de R$ 13 bilhões e

ano; as classes D e E realizam,

em média, 1,5 viagem a cada ano, a maioria viagens mais informais, com hospedagem em casa de amigos. A permanência média no destino é maior para as classes D e E, de 12,9 dias, que para as classes A, B e C, que ficam dez dias. O gasto médio para estas últimas é de R$ 658,20 e para as classes D e E, R$

260,70. Em comum, o que a maioria das pessoas de todas as classes tem é o motivo da esco

lha da viagem. Saem de suas residências para roteiros de lazer 79,8 % dos viajantes que fazem

utilizam

como

meio

de

hos

representam 72,2% do total re

4,3% optam por alugar uma casa, 2% têm casa própria no destino e l ,4% escolhem passar alguns dias em pousadas.

Carona — O principal meio de transporte utilizado são os ônibus de linha, que apareceram em 40,6% das respostas da pesquisa realizada pela Fipe, por meio de questionário, em todos

ESTADOS QUE MAIS GERAM

Hotel

11,5%

Casa alugada

5,3% 2,9% 2,4%

Pousada

Casa própria

São Paulo

24,5% 7,5% 6,8% 6,7% 5.6% 4,9% 4,9% 4,6%

Paraná Rio de Janeiro Rio Grande do Sul

Ônibus de linha Carro próprio

49,6% 19,1% 11,8% 6,8% 6,1% 6,6%

Carona

J

Ceará

Avião

Ônibus de excursão Outros

Pará Pernambuco

Rio Grande do Sul. Juntos, são responsáveis por 51,1 % do fluxo

emissivo e 44,9% do receptivo.

Dos cerca de seis mil municí

pios brasileiros, 25% têm poten cial turí^stico conferido pela Embratur, mas 35% do receptivo

foram organizados, nos últimos dias 10 e 12, workshops com cerca de 20 empresas, ligadas às mais distintas atividades

Embratur no Rio, visitantes sul-americanos

no País já na próxima temporada. "Hoje, este mercado já representa 47% do total de turistas

estrangeiros que chegam ao Brasil. Temos que ter

do turismo doméstico está con

uma presença constante

centrado em apenas 30 deles.

Deste total, em apenas dez municípios têm-se 20,3%, ou ainda, os três primeiros destinos,

nas prateleiras das agências de viagens destes países e desenvolver

São Paulo, Rio de Janeiro e

atendê-los", disse.

produtos específicos para

Fortaleza, perfazem 10,1% de

Na Assist-Card Miguel Ajara, exCanadian Airlines, Soletur e Continental Tours,

Para Abav, temporada

assumiu recentemente a

crescerá 23% Aí agências de viagens estão prevendo, para a próxi

gerência comercial da Assist-Card no Rio de Janeiro. Animado com a

nova função, Miguel

ma temporada, um aumento de

pretende incrementar

ESTADOS QUE MAIS RECEBEM

no máximo 23% na movimen

tação turística, comparando

ainda mais a participação

TURISTAS NO PAÍS

com o mesmo período de 1997.

São Paulo

18,7%

8.2%

GASTO MÉDIO ANUAL EM

7,3%

VIAGENS DOMÉSTICAS, POR

Paraná

7%

Minas Gerais

6,9%

com 130 agências de todo o País.

Bahia

6,9%

A,BeC

R$ 661

Santa Catarina

5,3%

Registrou-se também que a

DeE

R$ 178

Pernambuco

4,8%

procura por destinos nacionais

deve aumentar, com destaque para os roteiros que somam duas

Chapada Diamantina. Agora com vista aérea.

ou

mais

cidades.

O

Nordeste provavelmente será o

campeão da procura dos pas sageiros, na opinião dos agentes de viagens, especial mente Porto Seguro, Salvador, Natal, Fortaleza, Recife, Porto de Galinhas, Maria Farinha, Maceió

e

Fernando

de

Noronha. Segundo a Abav, 35% mais turistas domésticos

deverão viajar pelo País no próximo

MULTITRAVEL e PANTANAL lançam o primeiro vôo São Paulo-Chapado Diamantino, o partir de 15/11/98. Finalmente, um dos mais deslumbrantes

cenários do Brasil, agora ao alconce dos agentes de viagem.

• Saídas aos domingos do Aeroporto de Congonhas

verão,

totalizando

719.280 mil passageiros.

Quase o mesmo número de via jantes deverá procurar desti nos no Exterior, o que deverá representar um aumento de

• Modernas aeronaves ATR 42-300 da PANTANAL

20% sobre os 600 mil pas

Pacotes de 8 días/7 noites, incluindo: • passagem aéreo São Poulo/Lençóis/Sõo Paulo • tronsfer in/out em Lençóis • 7 noites de hotel com meio

sageiros registrados no ano

pensão (cofé e jantar} • brinde temático • passeio ao Morro do Poi Inácio e Rio Mucugezinho • taxas de embarque

procurados devem ser a Flórida, Nova York, Cali fórnia, Canadá, Paris, Lon dres, Roma, Madri, Lisboa, África do Sul, Cancun, Aruba, Curaçao, Cartagena, Isla Mar-

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aumentará o número de

Rio de Janeiro

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Buenos Aires, na

Argentina, e Santiago, no Chile, foram as capitais escolhidas pela Embratur para divulgação dos

turísticos são Rio de Janeiro, São Paulo, Paraná, Minas Gerais e

Ceará

^

no Mercosul

25,5% das viagens. Os principais Estados emissores e receptores

A estimativa foi verificada a partir de uma pesquisa realiza da durante o Congresso da Abav, no Recife, em outubro,

CLASSE DE RENDA

Workshops

turísticas. O projeto, segundo Nilo Sérgio Félix, superintendente da

todo o fluxo interno do País.

TURISTAS NO PAIS

Minas Gerais MEIOS DE TRANSPORTE

dos trens, com 1,3% e pelos car ros alugados, com apenas 1%.

As viagens intra-regionais gistrado no País. Dentro dos próprios Estados, são efetuadas

Entre as surpresas, a predominância da hospedagem em casa de amigos e o segun do lugar do Paraná entre os Estados que mais geram esse tipo de viajante.

73,2%

marítimo e fluvial, com 2,2%,

pedagem as casas de amigos e

CONHEÇA O PERFIL DO TURISTA INTERNO

MEIOS DE HOSPEDAGEM

vem em quarto lugar, com 6,8%.

Antes dele, figuram o carro próprio, com 19,1% e a carona, com 11,8%, o que comprova a informalidade das viagens. O ônibus de excursão aparece com 6,1%, seguido do transporte

5,7% ficam em hotéis. Outros

Banco de Dados

Casa de amigos

os Estados brasileiros. O avião

PANTANAL

anterior.

Os

destinos

mais

garita, Buenos Aires, Santiago do Chile e Punta Dei Este.

da empresa de assistência no mercado carioca.

Noite em

Hollywood Silvana da Cunha

Castro, diretora do Castro's Hotel, de

Goiânia, avisa que a festa de réveillon deste ano será toda baseada em

HoJIywood. O mundo mágico do cinema animará a virada do ano no hotel, que está preparando muitas surpresas. Clipes de filmes famosos e sósias de artistas internacionais

circulando pelo salão já estão na programação.

Vale a pena conferir.

Detalhes pelo telefone (062) 223-7766.

Tarifa

promocional Sérgio Leonetti, da Lanchile no Rio de

Janeiro, contou que a empresa está lançando uma tarifa especial para seus vôos no trecho Rio-

São Paulo-Santiago, no Chile: US$ 350. Leonetti lembra que a tarifa é válida somente para as segundas, quintas-feiras e sábados.

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Página 08 — JORNAL PANROTAS

Terça-feira, 17 a 23 de novembro de 1998

Nomes e negócios parecidos, cias. independentes

PAN-NOTAS

Empresas que se dividiram ou se uniram recentemente ainda confundem o mercado Fusões, separações, brigas, compras e vendas fazem parte do

menores. Assim, entre suas rotas

estariam, por exemplo, a São Paulo-Campinas-Porto Alegre ou

dia-a-dia do turismo, assim como de outras indústrias. Nos últimos

ainda São Paulo-São José dos

anos, o segmento no Brasil sofreu várias mudanças, alterando a orga nização de algumas empresas no

Campos-Salvador.

A

empresa

Meridional é a divisão nacional,

operando nas capitais e, desde março, também nos aeroportos cenü-ais. A ponte aérea e as futuras

mercado. Muitas se associaram,

deram origem a outras que fun cionam de forma independente ou

operações internacionais são responsabilidade da Meridional. A

mantêm atividades diversas sob

Cbicku Auki Já foi Caesar Park e Caesar Towers e agora é Blue Tree, que

Sérgio Guanais, da Avis, garante que a

TAM Express, antiga Helisul, é a caçula do grupo e é responsável pelos trechos operados com aviões de pequeno porte, em equipamen

empresa nada mais tem a ver com a

tos Grand C-208. Suas atividades

ocupada por esses estabelecimen

tem três marcas no Brasil.

Mega, que atua de forma independente.

concentram-se nas regiões Centro-

tos. A seguir, procuramos esclarecer alguns dos casos mais relevantes. E a chance de entender, por exemplo, a diferença entre Credicard e

emitir também cartões Visa, sendo

Oeste, Norte e Sul. Já a TAM

Redecard, Visa e Visanet; Caesar Park e Blue Tree Park; TAM

Herte — O caso da Hertz é jus tamente o oposto. Até agosto de 1996, a empresa de locação de veículos mantinha três franquias no

representante brasileira e passou a gerenciar diretamente suas ativi dades no País como corjxjração. A partir de então, a Atlas tomou-se uma nova empresa, a Mega, que atua de forma independente tam bém no mercado de locação de veículos, não havendo quaisquer ligações entre as duas empresas.

TAM — O grupo TAM com preende quatro empresas: TAM Regional, TAM Meridional, TAM Express (antiga Helisul) e TAM Mercosul. O mesmo nome para as quatro confunde o público consu midor. Segundo a assessoria de imprensa do grupo, a companhia é uma só, partilhando os mesmos serviços e equipamentos, o diferen cial é a parte operacional, colocan do à disposição dos usuários uma

uma mesma marca. A confusão não

diz respeito ao funcionamento de tais companhias, mas ao fato de muitos profissionais ainda usarem como referência a antiga posição

Regional, Meridional e Mercosul, entre outras.

que a Redecard cuida da relação com os fornecedores, somente para a bandeira Mastercard.

RedecardA^ísanet — No seg

País — Rio de Janeiro, São Paulo e

mento de cartões de crédito, o

Salvador —, que respondiam pelas operações domésticas no mercado brasileiro. As locações interna

crescimento das atividades levou à

criação de empresas independentes exclusivamente para gerenciar as operações com os estabelecimentos.

cionais ficavam a cargo de GSAs, como a companhia paulistana

operações referentes às transações

Interep. De lá para cá, a Hertz Intemational comprou a brasileira unificando as operações, sendo cria da a Hertz Car Rental Systems do

comerciais dos cartões no Brasil,

Brasil. Hoje são quatro escritórios

antes sob responsabilidade dos ban cos adquirentes", disse Gustavo Prellwitz, gerente nacional de turis

corporativos (uma nova unidade foi inaugurada em Campinas), coorde nados pelo head-office em São Paulo, além de 17 representantes no País; todos pertencentes a uma única marca. A Interep continua como representante, em São Paulo,

Em 1995, a Visa criou a Visanet,

como experiência pioneira no mundo. "A meta era centralizar as

mo e entretenimento da Visanet.

Em outras palavras, a nova empresa cuida exclusivamente da Pessoa

Jurídica, enquanto a Visa é respon sável pela Pessoa Física. Neste mesmo caminho, a Credicard fun

dou a Redecard, em 1996. Segundo José Luiz ChristofaneUi, superin tendente de produtos corporate da nova companhia, o nascimento da Redecard trouxe muitas vantagens para quem vende serviços, passan do a dispor de uma ágil e completa estrutura de administração das ven das feitas com os cartões Diners,

Mastercard, Maestro e Rede Shop.

Paralelamente, a Credicard passou a

e a Discover, no Rio de Janeiro.

Avis/Mega — Ainda no seg mento de locação de veículos, houve, durante alguns meses do ano passado, uma pequena confusão quanto ao funcionamento de duas empresas: a Mega e a Avis.

Segundo Sérgio Guanais, diretor desta última, até julho de 1997 a atuação da empresa no Brasil era coordenada pela Atías, sua masterfranqueadora. Nesta data, a Avis não mais renovou o contrato com a

Mercosul opera vôos intemacionais na América do Sul. Com exceção da Regional, todas as outras foram criadas em 1996. A TAM mantém

América do Sul.

Caesar/BIue IVee — Em hote

laria, os hotéis Caesar Park e

Caesar Towers pertenciam a um mesmo dono, a Aoki Corporation, sendo administrados por Chieko Aoki. Em 1992, a empresária fun dou a Caesar Towers, que passou a cuidar unicamente da adminis

tração dos hotéis de padrão quatro estrelas. No início deste ano, o forte

Cusnir, todos diretores da

New Age, mostraram-se orguliiosos com a nova sede da operadora, em São

Paulo. Afinal, eles passaram a ocupar um escritório de

450 m^, o triplo do espaço anterior. "E o melhor é que

realizamos um sonho antigo de sair do centro, mas

ficando num ponto central", comenta Carla

Davídovich, sobre a atual

localização da New Age, a poucas quadras da Av. Paulista, e perto do centro da cidade.

Contra a maré Por enquanto, apenas 80% da área está sendo utilizada,

deixando o restante para uma possível expansão.

"Apesar do momento ser difícil e muita gente estar reclamando de vendas

baixas, nós estamos apostando em 99", afirma Carla. Para quem não ainda

crescimento da rede, o desligamen

sabe, o novo endereço é Av. Angélica. 2.318, 3- andar,

to da Rede Caesar Park e uma

tel. (011) 255-4888.

parceria com a Funcef, Fundo de

maior oferta de rotas e conexões. As

Pensão dos Funcionários da Caixa

Econômica Federal, resultaram na

uma empresa independente, embora ligada operacionalmente a mesma malha aérea que as homônimas da CIT, já que 20% de suas ações per tencem ao governo do Paraguai e sua sede fica em Assunção.

A divisão de operações pode ser bem compreendida da seguinte forma: a TAM Regional, fundada em 1976, opera vôos que interligam os aeroportos centrais e cidades

Dureinte um coquetel para o trade na semana passada, as irmãs Carla e Ingríd Davídovich, e Marcelo

vôos regulares para 76 cidades em todo o Brasil e outras oito na

três primeiras empresas pertencem à CIT (Companhia de Investimentos em Transportes), cuja maioria das ações é pro priedade da fundadora Taxi Aéreo Marília. A Mercosul funciona como

De casa nova

criação de três marcas para catego rias diferenciadas de hospedagem dentro de um novo grupo, chamado Blue Tree. Assim, surgiram a Blue Tree Park, para estabelecimentos cinco estrelas, a Blue Tree Caesar

Towers, para quatro estrelas, e a

Blue Tree Plaza, para três estrelas.

Enquanto isso, a marca Caesar

Mudando O presidente da Abav/MG,

Raimundo Cícero Lage, avisa que, desde o dia 9, a associação está em novo

endereço: R. Aimorés, 1.297, 7- andar, no bairro de Funcionários, em Belo Horizonte. Tel. (031) 2133433, fax (031) 213-4565.

Park em toda a América do Sul foi

comprada pelo Gmpo Posadas no último mês de maio. No Brasil, a

negociação inclui as propriedades do Rio de Janeiro e de São Paulo,

além da administração do Caesar Park de Fortaleza.

SENAC-SP: excelencla em Hotelapla e Turismo.

Capixaba A Transatlântica agora conta com uma representante no

mercado do Espirito Santo.

Trata-se da Pay Less Turismo, de Vitória. A agência da diretora Rita Cléa Teixeira já está vendendo os produtos da operadora paulistana. Entre

Quando o assunto é Hotelaria e Turismo, o SENAC de São Paulo é sinônimo de

os principais, estão o

excelência. Em sua unidade especializada na área, o Centro de Educação em

réveillon en Punta dei Este, Buenos Aires e Santiago, esqui no Canadá, e cruzeiros

Turismo e Hotelaria, oferece cursos de pós-graduação com programas desenvolvidos para proporcionar uma visão geral e atuação polivalente aos seus

clientes, preparando-os para enfrentar um mercado de trabalho muito exigente.

na costa brasileira. Pay Less, tel. (027) 200-3890'

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Marcos Almeida, está

lançando uma promoção em conjunto com a Visa. Quem comprar os pacotes para Orlando com os cartões de

crédito da administradora, pode pagar em até cinco vezes sem juros. Há duas opções de programas: o Fly

& Drive e o Especial, que já inclui ingressos para seis parques. O agrado vale só

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JORNAL PANROTAS — Página 09

Terça-feira, 17 a 23 de novembro de 1998

Congonhas ou Cumbica ?

TAM para todo o Brasil é com a

Pomptur investe no mercado infanto-juvenil Operadora cria Pompkid's, com acampamentos e tours para teens em Nova York

GAP NET

Tel. : (011)255.8711 Fax.: (011)258-1500

PAN-NOTAS Quebec A eleição provincial que ocorrerá no final deste mês

no Quebec vai trazer de volta o tema da separação desta província de língua francesa do resto do

Canadá. O premier Lucien Bouchard é ostensivamente

separatista. Ele briga com o oposicionista liberal Jean Charest, que está alguns

um passeio de barco até a ilha de

A operadora paulista Pomptur passou a divulgar entre os agentes de viagens sua nova divisão, a

São Francisco do Sul. No caso de

Nova York, programamos visitas a praticamente todos os points para o público teen, como Hard Rock

PompkÍd's Turismo, dedicada à criação de roteiros para crianças, jovens e grupos com interesses cul

Café,

turais comuns. Há opções desde os tradicionais acampamentos de férias, em janeiro e fevereiro, aos programas mais ousados para jovens, como Nova Yorkpara teens.

"Apesar de levarmos grupos, nossa proposta não é oferecer um produto massifícado", diz Valéria Garcia,

diretora da Pompkid's. "Nossas saí das não têm, por exemplo, um guia para 30 ou 40 crianças.

Fashion

Café

e

concorrência.

Maria do Carmo Velhote, gerente de operações, e Valéria C]arcía, diretora da Pompkíd^s, que vai atacar o público infantil e adolescente.

Trabalhamos no máximo com um

hospedagem também é diferencia da. "Utilizamos alojamentos univer sitários ou apartamentos para até

Segundo a diretora, os pacotes oferecem na programação regular alguns requintes. "Para o Beto

monitor para cada dez crianças". A

seis estudantes", informa Valéria.

Carrero Worid, incluímos um luau e

"Cobramos

pontos atrás nas pesquisas

referendo sobre a

independência, como tem prometido.

Colônia de férias em casa Para atender aqueles pais que viajam com crianças

para o Rio de Janeiro, ou que mesmo morando na cidade não têm com quem deixar os pequenos no

período de férias, a Baby Brinque criou a colônia de férias a domicílio.

Especializada em serviços de baby siííing, a empresa atende hóspedes de hotéis e promove diversos passeios, teatrinhos, entre outras

atividades que costumam distrair crianças entre dois e dez anos de idade. Tel. (021) 535-4610.

Soft Travei Magda Nassar, diretora comercial, e Ricardo

Campos, gerente de vendas da Soft Travei, deixaram a

representação da operadora Maria Fraga. Um programa especial de réveillon é a viagem para Viena, Budapeste e Praga, com dez dias de duração, partindo no dia 25 de

Sixfer prmí9ÇÕu9' Além dos mais belos roteiros do litoral sul-americano, a requintada decoração clássica e inúmeras atrações a bordo, 5 refeições diárias e nada menos que 38.000 toneladas de puro lazer; 2 piscinas, sauna e sala de massagem, ginásio, quadra de tênis e shuffleboard, cassino, 3 bares, 3 restaurantes, discoteca, auditório (cinema e teatro), shows etc. E, se não bastasse, uma promoção do porte do SS Rembrandt. Confira:

dezembro de São Paulo nas SAIPAS DE

asas da British Airways.

NATAL

Outras saídas do mesmo

roteiro: 11 de dezembro, 8 e 22 de janeiro, 5 e 19 de

(20/12/98)

fevereiro.

NORTE (03/01/99)

Réveillon Outros programas de Final de Ano com a Soft Travei:

Londres e Paris, Turquia, Nova York, Paris e Santiago do Chile. Uma boa opção de férias no inverno europeu é o roteiro Itália By Train, com Roma, Florença, Veneza e Milão, utilizando

na parte terrestre o Flex Itália, que dá direito a viajar

cartão internacional.

/ X •

Roteiro: Santos-Búzios-Ilhéus-Angra-Santos_À vista US$ I Oü -7 «nn / °"10xuss87,'

fi X4 ^

Roteiro: Santos-Búzios-Ilhéus-Angra-Santos_À vista USS v ü T i

®"10xuss76,"°'

CQbined^,ciilegaríal,Srení{6es00 (llo9iodaapn>gi<miipa de lozeroboido do navio. Preços por pessoa. iáopli(odaap(omo(õo. NõoirKluemiaxoportuário, goiietcsetroslodos. PleçQspaicelodosvãidaspanipoBanenlacDincalõodenéitD.

•NORTE (Santos-Búaos-Ilhéus-Angra-Santos) Saídas: 17/01eZL/02/99 •»MINIBÚZIOS MINIBÚZIOS (Santos-Búzios-Santos) Saíds: 17/12/98,07/02 6 28/03/99

VIAGENS

VISUAL

«NORDESTE (Santos-Ilhéus-Salvador-Búzios-Ilha Grande (Angra)-Sanbs) Saldas: 31/01e 21/03/99

«PRATA (Santos-P. dei Este- Monteviileo-Buenos Aires-Sairtos) Saídas: 26/12/98,09,23/01, B/02 e 13/03/99 ;

• MINI PARATI-ANGRA (Santos-Parati-Ilha Grande (Angra)-Santos)

«SUPERNORDESTEfSantos-Rio-Salvador-f.Noroitejte^

Saída: 10/02/99

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EM6l!AIUil04076-00-41-UE-Risil:vvisual@uol.coiii.br

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Saída de 03/01/99 -Norte -06 noites

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em primeira classe. O

pagamento é financiado em

783f

Saída de 20/12/98 • Norte - 06 noites

BRASÍLIA CAMPINAS CAMPOGWNDE CURITIBA FLOÜIANÒPOLIS GOIÂNIA

lel.; Tel.; Tel.; TeL; TeL; Te!.:

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(019) (067) (041) (048) (062)

233-5853 726-6115 232-7962 223-7223 241-3573

Fbk: Fbk; Fd*: Fox; Fdx;

(019) (067) (041) (048) (062)

236-2209 726-4893 223-7227 223-7223 241Í886

LONDRIKA

entre

10% e 12% a mais, porém este valor é perfeitamente justificável quando se analisam os cuidados, principal mente em relação ao número supe rior de monitores que acompanham os grupos". Além dos programas para jovens, a Pompkid's monta também roteiros personalizados.

Tel. (011)212-5450.

de opinião. Se for reeleito, Bouchard pedirá o terceiro

em Curitiba com Ana

Planei

Hollywood". Isso faz, segundo Valéria, com que os preços sejam um pouco mais elevados que os da

lel.: (043) 336-0605 PORTO ALEGRE TeL: (051) 330-6166 PORTOSEGURO Tal.: (073) 288-2777 RIO DE JANEIRO TeL: (021) 262-6346 SALVADOR/SERGIfí Tel.; (071) 247-7018

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Página 10 — JORNAL PANROTAS

Terça-feira, 17 a 23 de novembro de 1998

American alerta para aumento da venda direta O chairman e CEO da companhia, Donald J. Carty, destaca a comercialização via Internet

rican Airlines, Don Carty (foto),

constatação de que as vendas diretas, princi palmente via

recebeu, há duas semanas na sede

Internet, estão

da companhia, em Dallas/Fort Worth, no Texas, um grupo de 38 jomahstas latino-americanos. O objetivo era apresentar o projeto de latinização da empresa, que está dando cada vez mais atenção

crescendo além

tar

das expectati

em que as pes

Artur Luiz Andrade Dallas/Fort Worth O novo comandante da Ame

Ipequenos flUMATIAA

PUtR

I frente ao mon

tante via agên cias, mais ten dem a aumen à

medida

soas forem se

vas.

"O atual sis

tema

de

sentindo

mais

dis

confortáveis

dos

em fazer negó

tribuição

alguns anos atrás. Recentemente,

firmamos acordo para a for mação da Oneworld, que abrange, por enquanto, a British Airways, Qantas, Canadian, Cathay e American. No mercado

da

bilhetes aéreos,

cios

ou seja, via agentes de via

Internet", con

gens

um

Mais confortá

muitas

de

veis quer dizer

crescente

mercado

com

terminal

tinua.

a

venda direta

íações mais importantes foi a

rapidamente. Ainda são valores

r.

f

Brasil

New York

6 noites de hotel. Passagem aérea-Traslados.Tour by

Passagem aérea •Traslados a

passeios conforme roteiro

night (exceto para compras de Natal). Seguro Viagem

compras de Natal-Nov. 19, 22, 26-Dez. 03 e 06

Saída 06-US$1.339, ou 6x Dez. US$252 (4 noites)

Cheap-N0V.29(4P0lte^

as pessoas descobrirem que esse é um meio de pagamento real mente seguro, Carty acredita que as vendas de viagens na rede vão aumentar. Mas há alguns complicadores, que deverão, segundo o

partir do próximo ano. "Esses aviões vão nos permitir voar,

•US$ 2.248 ou 6x US$ 423 ReveiHon- Dez. 25 e 27 ♦US$ 2.680 ou 6x US$ 504

via

os investimentos da American

Internet. "Nosso setor é repleto de preços e condições específicas e os consumidores querem ter certeza de que estão fazendo o melhor negócio. E vão recorrer aos agentes de viagens, os experts da indústria. Com o tempo, porém, um novo público vai surgir e se sentir mais seguro para procurar os bons negócios

Eagle, que encomendou jatos da brasileira Embraer, e que já são um sucesso na frota da compa nhia regional do Grupo AMR.

vendas

na Internet".

Segundo Carty, a relação da American

Airlines

com

os

"Estamos satisfeitos com a situa

Fénas R$1.050 ou ex R$206

ção atual, mas o mundo está

Dr" fleve,iion R$1.720 ou 6x R$337

mudando. E a American, como

Diasj Fenas R$990 ou6xR$19^

[BuenosAires

-Bo^s de USS 100 p/ iBChamanto até No« 30

crescimento

ou 6x RS 174

1.250 ou 6x R$ 245

^°®P®^a9em c/café

Cancun

atingindo as principais cidades

da Ásia". Carty também destacou

agentes de viagens é muito boa.

Natal-Dez. 20

pela primeira vez, sem escalas de Dallas, Chicago ou da Costa Oeste para muito além do Japão,

CEO da American, diminuir o das

sempre, estará à frente da dis tribuição eletrônica.", diz.

Situação financeira — Don Carty afirmou que do ponto de vista financeiro, a American vem

experimentando uma época de muito sucesso, ganhando lucros recordes nos últimos dois anos e

outras empresas se houver inte resses comerciais maiores, que possam nos interessar. Estamos estudando um pequeno investi mento na Ibéria, que envolverá uma relação comercial e de mar keting, code-sharing e uma pos sível participação da empresa espanhola na Oneworld. Não temos interesse em comprar empresas governamentais, no caso da Ibéria o governo já está privatizando a companhia".

Aeroiineas —

A American

Airlines comprou cerca de 10% da companhia Aeroiineas Argentinas. Não tem, no entanto, nenhum controle administrativo

manhã tipo brunch. Pa^Qen^

cionários — há sete meses rece

beram cerca de USS 250 milhões

entanto, a American só assinou o

UbS 786 ou 6x US$ 148

uS1°W2 ou 6x US$ 205

funta dei Este 7noites de hospedagem c/ café

Natal -19 Dez

US$ 1.492 ou 6x US$ 2oi Reveillon-27Dez(8nortes) US$ 2.149 ou 6x US$

da manhã. Passagem aére?

VangMD-n.TrasLosícL

Tour. Seguro Viagem ^ jan-02, 09.16 e 23 US$ 1.133 ou 6x US$ 213 US$ 1.593 ou 6x USS 300 ReveiHon - Dez 27

Transatlantica Marítinfia

em participação nos lucros.

1999 — Os tempos de crise para a indústria de aviação mundial ficaram para trás, de acordo

com

o

chairman

Estados Unidos em

1 V0M»iaaersaMz2

I Apart-. de US$ 9^ '

ygg,

^

Sa.,os,

rio Bxzios,

' : :n:eus$78o,.v..a

da

American. No entanto, segundo ele, há especulações de que a crise econômica na Ásia e em diversos países da América Latina podem causar uma desaceleração na economia dos 1999. "A

indústria de aviação terá certa dificuldade para manter o bom momento em que vive. Somente o tempo dirá, obviamente, mas eu tenho confiança de que as mudanças que fizemos em nosso negócio nos últimos anos vão amortecer os efeitos da crise".

Alianças globais — Outra

mudança destacada por Carty é a

"

TRANSATIANTIÍA 50a/ios

^ \

Nac/a supera esta experiência.

Atendimento especial às agências - Fax Free: 0800-171722 Av. São Luiz, 165 -11° andar- Tel (011) 258.2211 • Fax (011) 259.7311

das alianças globais: "Hoje as alianças estão em todo o lugar e está claro que as regras do jogo da aviação internacional foram reescritas

em

sua

essência".

Nossos consumidores querem acesso a mercados em todo o

Hotelaria

eletrônica Em dois anos, a home-page da Rede Luxor já recebeu mais de cinco mil visitantes

em busca de informações sobre seus hotéis. O grupo, presidido por Francisco Grabowsky, conta com oito

unidades: quatro no Rio de Janeiro, uma em Volta Redonda, duas em Minas Gerais e uma em Teresina.

O site pode ser acessado pelo endereço: www.luxor-

Intercruise

sobre a empresa, por determi nação do Departamento de Justiça dos Estados Unidos. No

378 ou6x US$ 71

desenvolvimento do turismo.

rações aéreas, mas não investi dores. Somente investiremos em

Nossos acionistas estão satis

US$188

iniciativa do vereador

Otávio Leite, autor de diversos projetos para o

hotels.com.br.

por seis trimestres consecutivos. feitos, mas também nossos fun

No dia 5, uma sessão solene, realizada na Câmara Municipal do Rio de Janeiro, condecorou o superintendente da Embratur no Estado, Nilo Sérgio Feltx, com a Medalha Pedro Ernesto. A proposta foi uma

Compra de outras empresas — "Somos muito bons em ope

7noites de hospedagem G/c^é da aérea •Traslados eCity Tour ,Seguro ebolsa de viagem

para Nilo

na

777. Onze deles estarão na frota a

confian

Maceió.,Ho.e,Pon,aVe«e.8 Natal -20 Dez -R$ 8900la8)

Ferras R$1.280 ou 6x R$251

us$ 990 ou 6x US$

aeronaves

tes em pagar

frente, vai con

eletrônica está crescendo muito

novas

com cartões de crédito. Quando

mais

tinuar dominante por um bom número de anos", afirma Carty.

doméstico, a American assinou

aliança com a US Airways.

Aeronaves — Podem esperar American a partir de 1999. A companhia fechou um acordo com a Boeing, que inclui o B-

reservas em sua

"No entanto,

via

Medalha

mundo. Com as alianças, podemos oferecer aos pas sageiros uma rede mais abrangente, assim como preços e serviços que seriam impossíveis

América Latina, que um dia respondeu por 3,4% do total de vendas da American e hoje já representa 14%. Carty falou sobre os planos da empresa, a aliança Oneworld, as projeções para 1999 ("um ano que deverá ser difícil") e sobre a recuperação da companhia, hoje com as finanças em dia. Uma das reve-

ao

PAN-NOTAS

acordo com a Aeroiineas depois que o plano de reestruturação da empresa argentina, feito pela AA, pelo governo espanhol e pela Aeroiineas, foi aprovado.

Criado em Curitiba o

primeiro clube brasileiro que reúne representantes de companhias de cruzeiros maritimos e fluviais. A

novidade, que segue os moldes do Interline Clube

{companhias aéreas), terá sedes também em

outras capitais. Quem preside o primeiro

Intercruise é uma expert em cruzeiros: Janete Rochelle

Malschitzky, da Transtarso (Holland América Pier I). O vice-presidente é Luynes Langer, da Airlines (Costa Cruzeiros e Royal Olimpic).

(Dayse Regina Ferreira)

ITR-MG Travei Idalina Gonçalves e Rosana Machado

Menezes, sócias na MG

Travei, são agora as representantes da ITR, de liya Hirsch. Quem precisar

Airlines na Argentina, Diego Cousiiío e David Cush, agora

de informações sobre os navios da Cunard, é só ligar para (041) 222-0871. A

são,

MG Travei vem mantendo

Os dois diretores da American

respectivamente,

diretor

geral e subgerente geral da Aeroiineas Argentinas. Foram indicados pela American, mas hoje só respondem à Aeroiineas.

"Vemos a longo prazo a Aeroiineas Argentinas como uma forte parceira da American, parte de nossa rede global", disse

primeiro lugar em vendas da Royal Caribbean no Paraná e, no Brasil, só perde para São Paulo, ficando na frente

Carty. Antes, porém, a empresa

Entre os dez primeiros colocados na promoção

tem de passar por uma reestrutu ração, assinar um acordo de code-sharing com a American, que precisa ser aprovado pelos governos americano e argentino, e sofrer uma transformação tec nológica. A empresa argentina já assinou com o Sabre, para a implantação de uma série de pro gramas. {Leia mais sobre a AA nas páginas 11, 12 e 14).

do Rio de Janeiro.

Um sucesso.

Tesouro Caça ao Tesouro, da Queensberry, três agentes de

viagens são de^ Curitiba: o Floriano e o ítalo da BMP Turismo e Maria Helena

Rocha de Oliveira, da Lenatur Turismo. {Dayse Regina Ferreira)

Terça-feira, 17 a 23 de novembro de 1998

PAN-NOTAS

JORNAL PANROTAS — Página 11

Grupo AMR tem faturamento anual de US$ 18,6 bi Previsão para a frota da AA é chegar a 739 aeronaves no ano 2002 (hoje são 649)

Feira de Natal Iluminada por milhares de lâmpadas, no mês de dezembro a cidade de

Petrópolis, no Rio de Janeiro, estará toda decorada para receber os visitantes que vão subir a

pSerra para participar da 'welhnachtsmarkt, a

'primeira feira de Natal da xidade. Para ressaltar as

^origens germânicas da ^localidade, o evento ^oferecerá produtos íartesanais, culturais e ítambém da culinária que caracteriza os colonos que chegaram ao destino. No famoso Palácio de Cristal,

Formada pela American Airli nes, American Eagle, Sabre Group e outras empresas, o Gmpo AMR

Banco de Dados

CORPORAÇAO AMR

tem o maior faturamento entre as

Receita operacional: US$ 18,6 bilhões

empresas aéreas do mundo. Os números são impressionantes e a

Pela American Eagle: 123

América Latina vem aumentando

Pelas duas em conjunto: 52

sua participação no bolo total — hoje já fatura 14% dos US$ 18,6 bi lhões. Os números ao lado dão uma

idéia do tamanho da corporação, que tem sede em Fort Worth, no Texas, também o principal hub da companhia nos Estados Unidos.

Outros dois são Miami, principal portão de entrada para os latinoamericanos, e Chicago, principal hub

da

maior

concorrente

American, a United Airlines.

da

Cidade.s servidas pela AA: 164

,

Partidas diárias AA: 2.260

Frota AA: 649 No ano 2002: 739

j !

Maiores mercados cm 1997; Nova York-L-os Angeles e Dallas-Los Angeles

'

Alianças da AA: SAA. British Midland. Gulf Air, Qantas, Canadian, Singapore, LOT (polonesa), Aspen Mountain, 'Lone Star, Business Express, Aero Califórnia, China. China Eastera, Aerolineas. TAM, Hawaiian Air, Ibéria, TAM Mercosur, Philippine, Ei Al, Grupo Taca (inclui Copa, Taca. Aviateca, Lacsa e Nica). Asiana. Avianca. Brítish Airways, Deutscbe BA, Lapsa.

Libene, Japan Airlines e Lanchile (as dez últimas dependendo de aprovação governamental).

Vôos em Dallas por dia (grupo): 750 Receita América Latina: US$ 2.5 bilhões % da receita total: 14%

Vôos internacionais: 36% da receita da AA

Passageiros da American Eagle que fazem conexão com vôos AA; 55%

shows folclóricos e musicais serão

apresentados. Além disso, estão sendo preparadas atividades especiais para crianças. Tel.

SOUTH ÀFaiCAN AIRWAYS

0800 24-1516.

Alvo: América Latina o presidente da Continental Airlines,

Barry Símon, está torcendo para que a

ái

empresa comece a voar

em breve para Buenos Aires. A capital argentina é uma das poucas metrópoles da América Latina onde a Continental ainda não marcou

presença. Segundo o vicepresidente de marketing e vendas, Thomas

Anderson, a companhia tentará lançar um vôo entre Newark e Buenos Aires em 1999. De acordo

com Anderson, a Continental tem crescido

entre 30% e 40% por ano na região, que apresenta Peru, Brasil e Chile como

principais mercados.

Gulosos Perfeito para gourmets e gourmands o cruzeiro do Rhapsody, navio da companhia Mediterranean Shipping Cruises, que parte dia 4 de dezembro de

Santos com destino a Angra dos Reis, Búzios e Rio de Janeiro. O cruzeiro especial

o CAMINHO PARA O SUL DA AFRICA FICOU MELHOR AINDA.

para quem gosta da boa culinária está sendo

comercializado pela MK Turismo, tel. (041) 336-7133. Entre os

experts em culinária, vinhos e charutos, estará

Celso Freire Filho, paranaense que já encontrou seu lugar na constelação

Você já sabe que a SAA oferece o melhor caminho para se chegar à África do Sul e a todo o maravilhoso sul da África. E para quem a SAA poderia criar um caminho ainda melhor? para os passageiros da SAA, é claro!

SAA TRAVELLER, o Programa Especial de Reservas de Hotéis, Serviços e Passeios criado exclusivamente para os passageiros que viajam pela South African Airways.

Consulte as operadoras credenciadas e descubra como ficou mais fácil conhecer não só a

África do Sul, mas também Zimbabwe, Namíbia, Botswana...

de chefs de cuisine

brasileira, responsável pelo sucesso do Boulevard,

South African AIRWAYS

considerado um dos 12

melhores do Brasil pela revista Exame Vip. (Dayse Regina Ferreira)

O melhor caminho para o sulda África.

0ueensberry VIAGENS E TURISMO LTDA

SINGn

brasil

Terça-feira, 17 a 23 de novembro de 1998

Página 12 — JORNAL PANROTAS

Soletur cresce em 1998 e reforça sua equipe

PAN-NOTAS

Faturamento da operadora deverá ser 5% maior este ano, com destaque para as vendas em São Paulo Diversificando Mário Cassini, ex-dono da

sua visita à feira

operadora Americaiur, é o novo gerente geral para os mercados do

da

Rio

São Paulo.

de Janeiro

e

Paraná da

Soletur, empresa que era, até alguns meses, sua maior concor rente. "Mário é um grande profis sional, estava disponível e aceitou nossa proposta. Independen temente do cargo, vem para somar", diz Carlos Augusto Guimarães Filho, presidente da Soletur. O

mercado do Paraná

ficava ligado à gerência de São Paulo e agora estará sob os cuida dos de Cassini. Guimarães afirma

A Sun Crowne, de Rogers Makhloof, agora está

Braztoa/Co-

brat, no dia 6, em

Cinco

representando o Bahamas Tourist Office e a Aero

por

Califórnia. Para que não se

cento melhor — O

cometam enganos, esta

movimento na

companhia aérea não é

Soletur neste final

norte-americana, mas

de ano está mais

mexicana. A Aero Califórnia

fraco que no ano passado. "O na

opera em dezenas de cidades no México e em duas cidades dos Estados

cional está bem, mas

o

interna

Unidos: Los Angeles e Tucson. "Hoje em dia, é

cional está sendo

mais afetado pela crise. As pessoas

que a chegada de Mário Cassini (no final de outubro), nada tem que ver com as investidas da

estão pensando melhor ao viajarem

CVC

dólar", explica. Até a Europa, que

no

Rio

de

Janeiro —

Exterior e

preciso ter três, quatro

Carlos Augusto Guimarães Filho, presidente da Soktur, e Carlos Eduardo Guimaraes, o dirtloi iulcrnacional: chegada da CVC no Rio de Janeiro só faz a Soletur ser mais atuante e competente.

para o

Europa. Os agentes de viagensjá

servir de apoio para as agências".

se endividarem em

vêem a Soletur como um de seus

grandes fornecedores para o con tinente europeu", conta, comemo

garante Eduardo. "Nosso tripé do sucesso são os agentes, os bons pro dutos e a qualidade de operação",

produtos para sobreviver no mercado", comenta

Makloof, que continua procurando outras empresas para representar. A Aero

Cassini chegou a ser sócio de

vinha muito bem em setembro,

Guilherme Paulus, diretor da CVC, na Americatur. e as duas

sentiu uma queda em outubro.

O balanço total do ano, po

rando o sucesso dos lançamentos

completa

para

Guimarâes.

operadoras tinham uma espécie

rém, será favorável para a So

européias.

de acordo de cavalheiros sobre

letur. que terá um acréscimo de 5% no faturamento geral. "Até

Em breve, a Soletur deverá

Soletur no Rio de Janeiro foi a

lançar um site na Internet, para

contratação de Paulo Patrício, exgerente de vendas da Varig no

Tailandês

mercado fluminense, e agora ge rente de viagens aéreas da ope

promovendo um grande festival gastronômico de

suas áreas de atuação. Tanto que a CVC somente chegou ao Rio quando o fechamento da Ame ricatur já era dado como certo.

"Como

estamos

em

São

principais

cidades

que

sos

sageiros possam

resultados

foram sempre superiores aos de 1997", diz o

balho no Rio de Janeiro", diz Carlos Guimarães, sobre a "nova"

Soletur.

presidente Para

O próximo passo será um

da

1999,

site de informações na Internet, sem opção de vendas, que continuam via agentes de viagens.

concorrente no Rio. O mercado

Guimarães

paulista já responde por 45% das vendas da Soletur, que há três anos tinha uma participação bem menor na região. "A concorrência é boa, pois nos obriga a sermos mais atuantes e competentes. E eles sempre são agressivos", afir

acredita que será um ano de equilíbrio para as empresas. Será preciso manter os resultados e superar a crise de

1998. "Apesar deste final de ano difícil, conseguimos colocar e consolidar novos produtos no mercado, como as viagens para a

Carlos

Califórnia tem acordos

Augusto

operacionais com a American Airlines.

Outra recente aquisição da

setembro, nos-

Paulo, acreditamos que a CVC também pode fazer um bom tra

ma Carlos Guimarães, durante

as

os

consultar

pas-

rotei

ros. pesquisar e obter

informa

ções diversas so bre produtos e destinos.

"Mas

não será uma home

page

para

radora. Guimarães quer aprovei tar sua experiência em operações para fortalecer esse setor na empresa. A Soletur, segundo Car

produtos. Temos de associar o

Carlos Eduardo Guimarães, diretor

bom nome de nossa empresa a

intemacional da empresa. "Nossas

produtos de qualidade", diz.

Por fim, Carlos Augusto Guimarães se junta a um coro

sendo, em sua maioria absoluta,

pelos agentes de viagens. Estamos muito ligados a tudo o que pode

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comida tailandesa. O evento acontecerá de 5 a 12 de dezembro no restaurante Mirador. O evento,

los Eduardo, continuará a realizar seus charters com empresas regulares. "Somos caçadores de bons

venda direta ao publico", disse

vendas sempre foram e continuarão

o Sheraton Rio estará

organizado pelo diretor de alimentos e bebidas, Horst Burghardt. terá o menu

preparado pelos chefs Surasak Kongasawat, Somkig Thongtanon e Reerana Thongkum, do Sheraton Luxury Collection "Grande Sukhumit", de Bangcoc. Os estrangeiros contarão com a ajuda da

cada vez mais crescente no trade:

"Há uma quantidade excessiva de eventos. O mercado suporta bem um congresso da Abav, uma Braztoa e uma Aviestur, que são eventos imperdíveis uma vez por ano. Mais que isso é excessivo", opina. Ele é a favor dos eventos regionais, como o Festival do

equipe do chef executivo do Sheraton Rio, Gérard Diviney.

Reservas

Turismo de Gramado, mas acha

As delícias do Festival Thai,

que a Braztoa deveria ocorrer no primeiro semestre e a Abav no segundo. "As despesas para as empresas são muito grandes e o público se dispersa", afirma.

além dos jantares, poderão ser reservadas pelo telefone (021) 529-1171.

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Terça-feira, 17 a 23 de novembro de 1998

Página 14 — JORNAL PANROTAS

Mais aviões e ganhos recordes depois da crise

PAN-NOTAS

Ou ''Como a American passou pela tempestade, com umprocesso de transição rigoroso US$ 475 milhões. "Muitas empre sas, nessa época, recorreram à pro teção para companhias concordatárias", explica o vice da

Artur Luiz Andrade Dauas/Fort Worth

Em meados de 1996, pela

primeira vez em 23 anos, a

American. "Entre elas, a TWA, a Continental, duas vezes, a América West, a Eastem, a Pan Am e a New

American Airlines não tinha sequer uma aeronave encomendada. Era o

auge de seu processo de transição, que visava combater a crise por que passava a indústria de aviação nos Estados Unidos. Numa palestra exclusiva para poucos jornalistas,

Braniff — as três últimas já não existem mais", conta Campbell.

A resposta do grupo AMR (dono da American Airlines, American Eagle e do Sabre) para a

realizada na sede da companhia em Fort Worth, no Texas, o vice-presi dente de desenvolvimento corpora tivo e também vice-presidente financeiro da American Airlines,

crise foi

Othon, continua na

presidência da entidade, que tem novidades nas áreas de atuação dos executivos e vice-

tria, como o Sabre.

da associação, "Um

neto foi de US$ 1,62 bilhão. Em

Crandall, investiram no fortaleci

aumento excessivo da oferta, a taxa

1992, foi negativo em US$ 2,75 bi lhões, ou seja, prejuízo dos grandes.

mento dos hubs de Dallas (hoje com 750 vôos diários), Chicago (para

de ocupação média caiu. Mais ainda, a receita por km x pas

Somente a American Airiines tinha,

fazer frente à United) e Miami

em 1992, um resultado negativo de

(principal portão de entrada para os

(-6,8% em 1988 e -3,1% em 1992).

"De 1990 a 1995, a indústria de

crise, pelo que já passamos e fize mos ", diz Campbell.

Os anos difíceis para a aviação

Bezerra de Mello, diretor da Rede de Hotéis

aviação perdeu mais dinheiro do que o que conseguiu acumular desde a sua criação", afirma Jeff CampbeO. Em 1988, o faturamento

sageiros voados também diminuía

mos da década de 80 e os primeiros dos anos 90. Na mesma época, houve queda no produto interno bruto do país. Apesar disso, a capacidade das companhias aéreas aumentava numa média de Í0% por ano, enquanto a economia mundial apresentava queda. Com este

um trabalho muito melhor com esta

Nacional de Hotéis, Bares

e Similares. Álvaro

festa de final de ano

comercial americana foram os últi

tados neste penodo de crise e como conseguiu chegar aos lucros

ceiros muito fortes no momento, há

realizada na Federação

investir em outros setores da indús

a American administrou seus resul

a/gumas nuvens se aproximando no horizonte, mas acredito que faremos

em uma assembléia

presidentes. A nova diretoria, em atividade no biênio 1998/2000, tomará posse no dia 3 de dezembro, durante a

Jeffrey Campbell, vice-presidente financeiro da American Airlines, expuca todo o proces so de reestruturação da companhia, que chegou a cessar a encomenda de aeronaves.

"Estamos com resultados finan

chamado Plano de

No dia 4, a ABIH-RJ

elegeu sua nova diretoria

Transição. Eram três as principais bases: investir no principal negócio do grupo, ou seja, fortalecer as ope rações aéreas; encolher a empresa onde ela não pudesse competir com lucratividade; reunir recursos para

Jeffrey C. Campbell, mostrou como

recordes dos dois últimos anos.

o

Nova ABIH-RJ

Com essas três vertentes em

mente, os executivos da American,

na época comandada por Robert

latino-americanos). Por outro lado,

Oneworld e frota nova são trunfos Na América Latina, a American Airlines já tem acordos com a Aero Califórnia, TAM e o Grupo Taca. Em 1999 está previsto o início

de um acordo com a parte paraguaia da TAM. Nos próximos meses, a companhia deverá integrar o programa de passageiros fre qüentes da Aerolineas Argentinas ao AAdvantage (a AA detém cerca de 10% das ações da Aerolineas). Um acordo de code-sharing com a Aerolineas está esperando aprovação governamental, assim como parcerias com a colombiana Avianca e a Lanchile.

A Oneworld, nova aliança mundial que reúne American, British Ainvays, Cathay, Qantas e Canadian, é o trunfo do grupo para con

foram fechados os hubs de San

Jose, Nashville e Raleigh-Durham, além de serviços de jato em 40 mer cados domésticos, que passaram a ser atendidos pela American Eagle ou por empresas associadas.

Comissão — Para controlar os

correr com a Star Alliance.

Há outras companhias com potencial para entrar na aliança, como a TAM, a Aerolineas, a Ibéria e a Jal. que foi convidada, mas preferiu não aderir nesta primeira fase. Como foi formado este primeiro grupo? "Para se entrar na Oneworld. todas as companhias têm de ter acordos entre si e todas têm de concordar com a entrada de um novo membro ", diz Jeffrey Campbell, vice-presidentefinan ceiro da American Airlines. "Nós temos uma parceria muito grande com a British. A BA tem 25% da Qantas, que vai aonde a British for Nós temos 33% da Canadian, que é mais ou menos o mesmo caso. E a Cathay estava disponível para fechar o acordo agora".

Campbell ainda não sabe como se dará a entrada de novo.s membros. Isso ainda está sendo discutido.

E o que a American acha da Star Alliance? "Foi a primeira grande aliança. Nossas aliadas perdem se os passageiros preferirem a Star Alliance, mas eles não entregam o que prometem ao passageiro", diz Jeff Campbell. Segundo ele, montar uma aliança desse tipo é muito difícil. E a American, para nãofazer como a Star Alliance, somente começará a dividgar a Oneworld ao público, com todos os seus benefícios, quando estiver completamente pronta.

A American, além da Oneworld, conta com um novo plano de renovação de frota, para dar apoio a seus planos de crescimento em 1999, quando o número de aeronaves deve crescer de 649 para 687. chegando a 739 em 2002. "A maior parte desse aumento vai para os vôos internacionais", diz Campbell. Onze 777já chegarão em 1999 e a empresa ainda está gastando US$ 400 milhões num programa de remodelação interna das aeronaves Já existentes. Os B727 e os DC-IO estão sendo aposentados, pois já se apresentam pouco eficientes para uma companhia moderna. As aeronaves MD-U também estão sendo vendidas, para a Federal Express.

O acordo com a Boeing é peça-chave nesta reestruturação da frota. Flexível, permite a aquisição de aeronaves com pouca ante cedência (cerca de 15 meses) e também a desistência, de acordo com a economia mundial. No próximo ano, a companhia deve aumentar sua capacidade em 6%.

Não vai serfácil, mas, segundo Jeffrey Campbell. a American Airlines está preparada para enfrentar os desafios dos próximos anos: percepção do público, impostos, guerras tarifárias, crescimento das alianças globais, re-regulamentação, competição das empresas de baixo custo, desafios tecnológicos e custos altos.

custos, uma das medidas mais

"barulhentas" foi a limitação da comissão das agências de viagens.

Foi o início de grandes mudanças nos canais de distribuição de bilhe tes aéreos. Em 1991, a American

tinha um gasto anual de US$ 3,5 bi lhões. Em 1995, esse valor já tinha caído, devido às medidas adotadas,

para US$ 928 milhões.

O investimento no Sabre Group também foi decisivo na melhora das

finanças do grupo. Criado em 1993, foi uma forma que a American encontrou de obter negócios de ou tras companhias aéreas. Depois da separação legal do Sabre da AA, em 1996, esses negócios aumentaram ainda mais. O Sabre acaba de assi nar contrato de 25 anos com a US

Airways, para cuidar de toda a área de informática da empresa.

Também a Aerolineas Argentinas e

AGITE PEPOIS PE ÜSAR

a Canadian Airlines fecharam acor

A NASqMENTO TURISW).

milenium de luzes", no Sheraton Rio.

dos semelhantes e passam a fazer reservas via Sabre. Hoje, o valor de mercado do Grupo AMR é de US$ 11 bilhões. O Sabre sozinho já vale US$ 5 bilhões, revelou Jeffrey

Nomes Os novos vice-presidentes da ABIH-RJ e suas áreas

de atuação são; Francisco Grabowsky, para grandes eventos. Carlos Américo

Sampaio Vianna, para Relações com Entidades, Alfredo Lopes, para Política, Sônia Chami, para Assuntos Municipais, Phillip Carruthers, para os estabelecimentos cinco

asteriscos, e Flávio

Clemente, para Marketing e Assuntos Estratégicos.

Diretores Já na diretoria estarão

Ângelo Vivacqua, na Área Jurídica e de Assuntos Tributários, Pedro Fortes, para Assuntos Comunitários e

Segurança, Alexandre Sampaio, para Assuntos Financeiros e Hotéis

Econômicos, Carlos

Werneck, para os quatro asteriscos, Alfeu Fctt, para o Mercosul, e Nagi Naoufal, para Assuntos Internacionais. No Conselho Fiscal estão Luiz

Costa, Ricardo Falcão e José Tunas Santiago, que têm como suplentes Liana Bucsky, Nelma Menezes e José Griller Sanchino.

Campbell.

Em 1996, os números positivos começaram a aparecer. A própria indústria reduziu o aumento anual

da capacidade, que manteve média de 2,5% de 1994a 1997.No mesmo

período,

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a

American

obteve

recordes de lucratividade: US$ 346

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milhões em 1994, US$ 551 milhões em 1995, US$ 854 milhões em 1996 e US$ 985 milhões em 1997.

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AMR subiram 150%.

"Nosso novo foco agora é ser mos a melhor companhia aérea do mundo", diz o vice da American.

{Leia mais na pág. 15).

«jSíiíclíSw O Jornal PANROTAS viajou a convite da American Airlines.

Hong Kong A ilha está explorando um novo filão do seu turismo:

os tours ecológicos pelos pântanos e florestas de Mai Po, na fronteira com a China continental. Em

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Terça-feira, 17 a 23 de novembro de 1998

Página 16 — JORNAL PANROTAS

Novidades do sistema Amadeus estão na praça Tempo 2.2 oferece cinco novos produtos para otimizar o funcionamento das agências Durante o Congresso da Associação Brasileira de Agências de Viagens (Abav), realizado no Recife, o Amadeus

lançou oficialmente para o mer cado nacional a versão 2.2 do Pro

tor executivo da empresa no Brasil, o objetivo é fornecer uma maior gama de produtos para automatizar e agilizar o trabalho

dos agentes de viagens. O Pro Tempo 2.2 foi elaborado com

Tempo. O sistema avançado colocou cinco novos produtos à disposição dos agentes, oferecen do vantagens ao usuário, como a busca por palavra-chave no

base

histórico de comandos; processa mento de filas no Speed Mode (modo acelerado), além de novas

inclui o la-res, um serviço de reservas e informações disponí

opções de cálculos de tarifas e solicitações de serviços no Modo

acesso

Guiado.

Segundo Gilson Novo, dire

nos

resultados

de

uma

pesquisa de mercado realizada pelo Amadeus em 1997. Para atender à demanda verificada a

partir desta consulta, o sistema

vel 24 horas em lodo o mundo. O

é

feito

via

Internet,

podendo contar com o nome e logomarca de agências cadas tradas, integrados diretamente

um dos servidores Amadeus. Nas

(Quality Assurance Plus) é um serviço automatizado para con

versões Standard, Plus, Custom e

trole de reservas com três módu

E-Page, o la-res oferece dife rentes níveis de personalização

los

do acesso funcionando como fer

mais

ramenta de marketing e canal para informações e reservas.

Assurance, que verifica a disponibilidade em vôos ou

Há ainda o P.T.A. Amadeus,

classes lotadas no momento da

que permite a transmissão automática de ordens de pas sagens para agências de viagens habilitadas a criar o Prepaid Ticket Advice e o +Zoom, que permite verificar estatísticas em tempo real com informações sobre os passageiros ou presta dores de serviços. Já o Q.A.P.

primeira reserva; e o Seat Assurance, que busca o assento da preferência do passageiro.

Outras informações pelos tele fones (021) 217-4745, no Rio de

com a home-page do cliente ou a

de

trabalho:

o

Fare

Assurance, que busca a tarifa econômica;

a

Waitlist

Janeiro, (011) 5091-2317, em São Paulo, (061) 329-1185, em

Brasília, e (051) 358-7310, em Porto Alegre.

mais de cinco mil hotéis

Cartão Market Assist chega com produtos diferenciados

Operadora fornecerá informações completas sobre os estabelecimentos

Oferece convênios e 90 dias de cobertura no Brasil depois da viagem

Marsans lança software com

Exclusivamente para os agentes de viagens, a Viagens informações sobre diferentes hotéis espalhados ao redor do mundo. Segundo o diretor da empresa, Jaime Abraços (foto), o aplicativo oferece dados sobre cinco mil estabelecimentos, clas

sificados em categorias que va riam de duas a cinco estrelas.

Além de informações genéricas, como endereço, tarifas e serviços disponíveis, os agentes terão acesso à agenda de eventos da

ceiras da Marsans receberão o

aplicativo gratuitamente, em dis

diversos países. A ABÍH Nacional, em parceria com a Federação de Hotéis, está trabalhando pela implementação do programa no Brasil. "Um idioma único

para efetuar reservas ou comprar bilhetes aéreos atenuaria as dificuldades de

comunicação, podendo, inclusive, aumentar o fluxo de visitantes estrangeiros que visitam o País", disse

Herculano Iglesias, presidente da associação.

Novidade

na Internet. Os visitantes da

mais novo cartão de assistência

página encontrarão

em viagens, lançado em outubro e que será apresentado oficialmente ao trade paulista no dia 25. Um dos diferenciais do novo produto é a assistência por 90 dias no Brasil, depois de a viagem ter sido realizada. Ou seja, o pas sageiro compra o cartão, viaja e ainda está coberto pelos benefí cios do cartão por três meses.

informações sobre a companhia em seus mais diversos setores: passageiros, serviços de bordo, frota,

Entre

A distribuição do sistema começará a ser feita no final deste mês, quando as agências par

de oferecer ao turista um atendimento único em

internacional do Market Assist,

assistência para veículos, e Evandro garante que se o carro der problema, há uma frota reser va que empresta um veículo para o portador do cartão.

A Market Assist está lançando com este cartão, que tem quatro

no programa.

uma regra internacional que pretende padronizar a terminologia usada no setor de hotelaria com o objetivo

A Air Macau já conta com uma home page disponível

cidade onde o hotel selecionado

quetes ou CD-ROM. A atualiza ção do programa será enviada aos usuários à medida em que forem ocorrendo mudanças. Para março de 1999, a operadora já planeja colocar no ar uma página na Internet para consulta. O acesso se dará por meio de uma senha exclusiva, que será fornecida aos agentes cadastrados.

Jaime Abraços avisa que os interessados podem ligar para qualquer escritório da Marsans no Brasil e requisitar o sistema.

A Accomodation Facilities ç

empresário Evandro Corrêa (foto) agora está à frente da diretoria

está localizado. "A idéia é ofere

cer aos profissionais de turismo dicas que podem gerar negócios", explicou Jaime. As reservas poderão ser feitas na Marsans, que tem bloqueio em muitos dos hotéis apresentados no software.

Estes hotéis onde a operadora tem reserva garantida vêm indicados

Turismo Global

na Web

Ex-diretor da Assist Card, o

Marsans criou um software com

PAN-NOTAS

os

benefícios

entre outros. Em breve, uma versão em chinês também

estará disponível. O endereço da Air Macau na Web é

http: //www.airmacau. com.mo. Mais detalhes

estão

podem ser obtidos com cartão; Max Card, Up Card, Club Card e Brasil Card. A cobertura

para assistência média vai de US$

Marina Barros, representante do Turismo

de Macau no Brasil, pelo telefone (021) 235-3026.

6 mil a US$ 100 mil.

As empresas conveniadas, que dão descontos para os porta

Inter

modalidades, seu atendimento a

dores do cartão, incluem redes de

O tenor italiano Andréa

agências de viagens e operadoras de turismo. Até então, a empresa atendia somente as seguradoras.

A empresa está presente em 45 países e o atendimento é em por tuguês, no Brasil, 24 horas por dia. Há quatro modalidades de

táxi (Cootramo, Rádio-Táxi, en tre outras), locadoras (Localiza), serviços automotivos (DPaschoal), farmácias (Farmais, Rede Farma) e estacionamentos (Patropi, En Park, Estacenter). Mais detalhes: tel. (011) 3327-1100.

Bocelli esteve recentemente

Caderno de Informática Todos os meses, o GUIA RANROTAS está

publicando um Cademo de Infomiâtica, com ênfase no turismo, paro facilitar a vida dos profissionais da área.

São reportagens especiais sobre os benefícios da informática nas agências de turismo, dicas de como otimizar o utilização dos programas

no Brasil para uma breve temporada de apresentações no Rio de Janeiro. Durante

sua estada na cidade,

Andréa ficou hospedado no Hotel Inter-Continental Rio, que não poupou esforços para bem receber o ilustre hóspede que perdeu a visão aos 11 anos de idade. Uma

parceria com o Instituto Benjamim Constant garantiu a produção de cardápios e guias de serviços em braile.

O sucesso da experiência já havia sido testado durante a última visita do cantor

americano Steve Wonder ao País.

mais comuns, como Word, Excel e Internet,

Prêmio

testes de equipamentos e programas desen volvidos especialmente para os agências,

Hugues de Valaurie e

além das últimas novidades da REDEPAN.

Uma completa tabela de preços de compu tadores, impressoras, modem e programas básicos, tudo isso numa linguagem simples.

O Cademo de Infonnática do GUIA FWNROTAS vai fazer do informática uma aliada dos

profissionais de turismo que, cada vez mais, têm de estar atualizados para prestar um atendimento rápido e eficiente.

Os chefs Alexandre

David Joiohr, do InterContinental Rio, conquistaram a primeira posição no concurso

Gourmet Chaud, da Associação Brasileira de Alta Gastronomia (ABAG), que aconteceu durante a Equipar, evento dos fornecedores da

indústria hoteleira, realizado no final de outubro.

Terça-feira, 17 a 23 de novembro de 1998

PAN-NOTAS Gente nova o escritório do Praia do Forte Eco Resort no Rio de

Janeiro está com gente nova na equipe. Jayme Garcia é o novo promotor, e Cidonic Oliveira, a responsável pelas operações. Pedro Alvim, gerente da filial, está animado com os resultados

obtidos: "Superamos os resultados estimados para outubro, vendendo o dobro do previsto", disse Pedro.

Informações e reservas pelo telefone (021) 523-0403.

£

JORNAL PANROTAS — Página 17

Endereços na Internet

Empresas, produtos e serviços do turismo.

^l:]panrotas@aincham.coin.br •

R-J

^ ^ ®

X

Inglês on Une (www.englishtown.com) — Acabou a desculpa para o profissional de turismo dizer que não lem tempo para aprender inglês. Pelo site Englishtown, criado pela EF — Educação Internacional, você pode estudar o idioma comodamente em casa e economizar tempo. Dezesseis horas/aula, dadas em quatro semanas, custam US$ 99. Os brasileiros for

1 0»

AGENDA ELETRÔNICA Word Stream — worIdstream@.com.br 'Rinibra — tunibra@tunibra.com.br

Traveiling — travelling@openlink.com.br Sobratur— sobratur@uol.com.br.

mam 22% dos alunos.

RioTravel — rttravel@mtec.com.br

MapQuest (http://www. mapquest.com/) — Aqui você não apenas con sulta mapas de cidades do mundo todo, mas encomenda mapas on Une e, melhor, cria na tela o mapa do seu sonho, isto é, aquele que você procura na sua estante e não acha. Também há dicas de cidades, hospedagem, tem peratura etc.

Rextur — rextur@rextur.com.br

Pinheiro Tbrismo — pinheiro@cpunet.com.br Maksoud — maksoud@maksoud.com.br

Air Travei T\irismo — airtravel@multiway.net Grcatski Viagens — greatski@uninet.com.br

índia Travei Magazine (http://www.pugmarks.com/d-india) —A mile

nar e misteriosa índia vista por jornalistaslocais. Na edição de setembro, reportagens ilustradas abordam a beleza natural, turismo de aventura nas montanhas, a cidade de Sarahan (perto de onde teria ocorrido o legendário episódio do Mahabarata), a trilha de Gonhg Tsoe os vales "proibidos" de Nubra.

Braztoa — bra2toa@intemetcora.com.br

Nikkey Travei — matsuoka@nikkeytravel.com.br Maringá TUrismo — maringa@maringaturismo.com Jet Stream —jstream@mandic.com.br Guimatour —guimatoumutecnet.com.br

Frota A British Airways comprou mais 59 aviões da família

A320, que atingiu a marca de 1.863 unidades comercializadas. A Airbus

entregará 39 A319, para 126 passageiros, e 20 A320, de 156 lugares.

Mais aeronaves devem

estar a caminho, pois a British avisou, em agosto, que compraria 118 unidades A320.

Marriott Segundo a publicação americana Working Mother Magazine, o Grupo Marriott International, proprietário do Renaissance São Paulo

Hotel, figura entre as Cem Melhores Empresas para as Mães que Trabalham. A revista considera os

seguintes itens: salário, oportunidade de

Em cada viagem, um novo sonho...

crescimento, programas e

serviços que dão apoio a crianças. A vice-presidente da Marriott, Donna Kletn, declarou que "a distinção

Em cada sonho,

nos deixou muito felizes".

Parque Iguaçu Foi na última segunda-feira, 16, a abertura das propostas enviadas pelas empresas interessadas em explorar

áreas do Parque Nacional de Foz de Iguaçu, no Paraná. O projeto do íbama, que tem Eduardo Martins na

presidência, prevê a concessão de espaços para a iniciativa privada.

Canadá já Para apresentar aos agentes de viagens os novos pacotes

de esqui para a temporada 98/99, a operadora RCA, a Comissão de Turismo do Canadá e a Canadian Airlines realizarão três cafés da manhã em São Paulo. O

primeiro foi na semana passada, e os próximos serão nesta terça e queirta-

feira, dias 17 e 18. Os eventos começam às 8h, no Terraço Itália. Glcyson Ranieri, gerente da Canadian, convida a todos os agente.

1 : S8S

b-D- 1 •SSS

muitas compras.

Você e seu cliente já conhecem bem: a magia de Orlando com suas fantásticas atrações que encantam cada vez mais... em cada viagem, um novo sonho. E o prazer é ainda maior na hora de fazer compras. As melhores marcas internacionais são encontradas nas principais

lojas da cidade e a preços inacreditáveis. Quem compra 1 em Orlando só faz bons negócios: produtos da melhor qualidade e sempre os últimos lançamentos. 1 Recomende já "Compras em Orlando" ... seu cliente vai adorar a idéia.

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L

Terça-feira, 17 a 23 de novembro de 1998

Página 18 — JORNAL PANROTAS

Aeroporto de Belém passa por reforma geral

PAN-NOTAS

Terminal ganhará duas lojas duty-free e capacidade aumentará para 2,5 milhões de pax/ano TAM no Rio Em julho de 1999 deverá estar concluída a ampliação do Aeroporto Internacional de Belém, na capital paraense. A primeira fase das reformas será entregue no próximo mês, com o

pontes de embarque, um terraço panorâmico, e um espaço de 1.400 m^ para 50 lojas em Belém.

A praça de alimentação e o espaço cultural ocuparão mais

término dos setores de check-in

3.000 m^. Cada um dos dois free

nacional e de embarque. A área do

shops que serão instalados terá 400 m^. O terminal de passageiros contará com dois pavimentos, li gados por seis elevadores e seis

novo Terminal de Val-de-Cans

será triplicada. Dos atuais nove mil metros quadrados, crescerá para 27 mil passando a ter capacidade para receber 2,5 mi lhões de passageiros por ano. Em

Estão sendo construídas seis

Infraero, que desembolsará US$

caixas eletrônicos de bancos e 15

29,8 milhões, e o Governo do

balcões de locadoras de veículos,

Pará, reponsável por US$ 18,2

hotéis e informações turísticas.

Haverá 32 balcões de companhias aéreas para check-in e despacho de bagagem, dez lojas para venda de passagens e três agências de

milhões. Até o ano 2001, a Infraero investirá US$ 3,2 bilhões na modemização e ampliação de vários aeroportos do País.

estão funcionando os

departamentos comercial, de promoção, contabilidade, emissão, além da diretoria, sob o comando de

to para 400 carros. Os deficientes

48 milhões, divididos entre a

viajantes. As obras custarão US$

comerciais no Rio de

Janeiro, passando a dispor de um escritório onde já

escadas rolantes, e estacionamen

físicos terão acesso em pontos específicos.

Os usuários terão à disposição, no setor de desembarque, cinco

1997, o movimento foi de 879.386

Na semana passada, a TAM inaugurou suas instalações

As obras no aeroporto de Belém estão em ritmo acelerado, com previsão de térmi no para Julho. O custo total é de US$ 48 milhões.

viagens. O piso superior terá dois restaurantes e duas salas vips.

Além da infra-estrutura para atender o passageiro, a parte técni ca também mereceu atenção espe cial. Todos os sistemas opera cionais serão comandados pelo Sitia — Sistema Integrado de Tratamento de Informações

Aeroportuárias. Este sistema con trolará 24 horas por dia a movi mentação dos aviões, docagem, iluminação, telefonia, refrige ração, acesso a áreas restritas,

além da vigilância por tevê, e os sistemas de detecção, de infor mações de vôos e de alarme con tra incêndio.

Henrique Weiers. No dia da abertura, a filial contou com a visita do presidente da companhia, comandante Rolim Amaro. Um

coquetel apresentou o escritório às principais autoridades do turismo carioca.

Quem foi Entre os presentes à festa da TAM estavam o presidente do Rio Convention &

As ESTÓRIAS) DO Hélio

VIAGRA II

turistas para Portugal. Conheci, ad mirei efiz amizade com os então pio

mos dos tempos antigos. Cito alguns destes velhos companheiros como homenagem aos velhos tempos.

Felner da Costa—o grande técnico.

Atílio Fortes — da Agência Européia.

Paulo Matos, da Star — que hoje

neiros e idealistas do turismo por

vive na Madeira.

Foi na década de

60 que eu enviei do

II

Brasil os primeiros Ç

tuguês.

Alguns infelizmente hoje não mais vivem, tendo deixado, além das

saudades, uma grande lacuna. Ou tros, vezpor outra, encontro e fala

Leonel Coelho — com o seu incom-

parável Restaurante Folclore e Casa Atlântica de Viagens — onde traba lhava o casal João Viegas.

O amigo Manuel Ai Quintas era, na

época, diretor do Hotel Mundial, e o elegante Joaquim Paredes Alves já recebia os brasileiros no seu Hotel

Eduardo VIL Theodoro dos Santos deslumbrava os turistas com o Hotel

Lusamerica.

Domingos de Azevedo escrevia sobre turismo, e o amigo engenheiro Augusto Claras transportava os tu ristas por todo o belo Portugal.

Estoril Sol e o Cassino do Estoril,

Tudo isto me veio à

onde hoje brilha o primo Uma de

memória depois que

Carvalho.

Em Cascais, o João Soares já bata

n

escrevi aestória do Ç

cho, rui Estalagem Muxacho, já se

Viagra, e recebi de Portugal um telefonema do Oliveira, um amigo agente de viagens dos

comia muito bem.

anos 60.

José e o Ariur Capristanos alu

— Gostei e ri muito com a sua

lhava com o Hotel Baia e no Guin-

gavam auto-carros,

11 e oMendes Leal era ^Agente de Viagens, Diretor

da

estória...

—Obrigado. É um prazerfalar com você depois de longo tempo.

— Creio que a última vez que nos encontramos foi na Bolsa de

presidente da Riotur, Gérard Bourgeaiseau, o presidente do Snea, Mauro Gandra, e o assessor para Segurança de Vôo do Sindicato, Ronaldo Jenskins. Executivos da

TAM, como o vice-

presidente comercial e para marketing, Luiz Eduardo Falco, o diretor comercial, Rubel Thomas, e diretor de planejamento, Armando Lucente Filho, também estavam iá.

Turismo de Lisboa em 96.

msprm.

— Exatamente, e fomos à Tasca

dos Açores... E a saúde?

— Para a minha idade, de mais de SjLóiLaJüi

Visitors Bureau, Alexandre Raulino. o secretário municipal de Turismo e

RESORT

CASm

70, está razoável E você, quando virá a Lisboa?

— Na próxima semana. Quero assistir ao encerramento da EXPO 98.

— Posso lhe pedir umfavor muito especial?

— Será um prazer...

— Cá em Portugal o Viagra ainda não está à venda, poderia me tra zer alguns comprimidos?

— Claro!

Entreguei o remédio ao amigo Oliveira entre copos de vinho e muitas risadas, com a recomen

dação: — Consulte antes o seu médico...

üJ

Olhe o coração!

Alguns dias depois, antes de regressar ao Brasil, encontrei o Oliveira.

O lugar ideal para desfrutar de brisas tropicais, de um sol

— Como é, a coisa produziu efeito?

— Mais ou menos...

resplandecente e uma praia extraordinária na "Ilha Feliz".

Hyatt Regency Aruba, completamente reformado, cassino

vibrante, spa completo e moderno, vários bares e restaurantes, piscina em três níveis, entre muitas outras atrações tropicais.

SUN CROWNE Representações e Turismo Ltda REGENCY

Rua 7 de Abril, 127-42 andar, cj. 41 - Cep: 01043-903 SP/SP - Tel.: (011) 257-8855 Fax: (011) 255-0152

ARUBA

TolI-Free-Fax: 0800-11-8818 - E-mail: suncrowne@webnet.com,br

A equipe No escritório carioca da

TAM, além do diretor

Henrique Weiers, estarão o gerente comercial, Daniel Bôer, o supervisor de vendas, Silvio Casarini, e os promotores Robson Gaglianone, Fernando Caruncho. Luís Antônio Canuto e Elaine de

Farias Ortiz. "Por um mês

abriremos para um happy hour para cerca de 40 agentes de viagens e operadores conhecerem nossas novas instalações", comentou Henrique. O

escritório fica na Praça Floriano, 19/28- andar.

Tel.: (021) 240-8217.

Super Ponte Todo bilhete emitido no tre

cho Rio-São Paulo, com a TAM, dá ao emissor direito

— Não existe mais ou menos.

a concorrer a um final de

Conseguiu ter a ereção?

— Ter eu tive, mas na hora fiquei

semana, nos hotéis Hilton, em São Paulo, e Nas Rocas ou Pousada Saravá, em Búzios.Em outubro, ganha ram: Evandro, da Fenaetur, com o Hilton, Sérgio, da Ia Orana, com o Nas Rocas, Luiz, da Soletur, com a Saravá, Júlio, da LBM, com um churrasco, além de ou

sentado na beira da cama muito

surpreso e confiiso.

— Por quê?

— Eu não consegui me lembrar da utilidade daquilo...

— E, acho quejunio com o Viagra você terá que tomar também um remédio para a memória...

tros dois agentes, que levaram kits da companhia.

Hélio Lima Duarte é diretor da Soletur e autor de cinco livros.

Terça-feira. 17 a 23 de novembro de 1998

PAN-NOTAS

JORNAL PANROTAS — Página 19

Favecc lança programa para reserva de hotéis Objetivo é economizartempo para os associados dofórum. Cerca de 60 hotéisjá estão cadastrados

Primeira vez A primeira vez a gente não esquece. Jussara Haddad fez sua primeira visita a Curitiba acompanhando

o Fórum das Agências de Viagens Especializadas em Contas Comerciais (Favecc) lançou, no fmal do mês passado, o Sistema

em hotel, garante

Curt Davis, de Eventos

Eletrônico

Especiais do Las Vegas

cliente", explica o presidente do Fa

o Favecc. Com o

momento, o SER Favecc informa

quais as unidades da mesma cate goria com disponibilidade de

sistema eletrônico

vecc,

e

Pinto Caldeira.

apartamentos.

nexão, via Inter

O sistema oferece

net, o tempo da operação cai para

ainda outra facili

O sistema já funciona ex perimentalmente com cerca de 60 hotéis do País. Segundo o presi

Authority. Um café da

Favecc, que reduz em pelo menos 50% o tempo gasto com as reser vas de hotéis. O produto também

manhã no Bourbon

diminui em até três vezes o custo

minutos.

curitibano reuniu agentes de

da operação convencional.

Convention & Visitors

viagens e imprensa para mostrar as novas atrações

de Las Vegas, destacando o novo hotel Bellagio, com três mil apartamentos e uma imitação do Lago de Como.

de

Reservas

SER

uma

menos

só

de

co

três

"É um sistema

Amauri

dade para as agências de via gens: a possibili dade de investigar

com estrutura para atender o exe cutivo são, potencialmente, os

dente da entidade, as unidades

Funciona como um banco de

muito dinâmico,

não só os hotéis e

maiores

dados, que permite às agências de viagens acessar as centrais de

que faz a busca,

quartos disponí

confirma a reser

veis na data da

reservas hoteleiras diretamente,

va e emite o vou-

viagem, mas tam

por via eletrônica. Na operação

cher praticamente ao mesmo tempo. O aumento da produtividade e da eficiência natu

parte do SER. Para se cadastrar o hotel precisa criar um módulo de operação em seu próprio computa dor, que deve estar ligado à

tradicional são necessários até 12

Com fundo musical de

minutos e

no mínimo duas li

Andréa Bocelli, o video deixou muita gente

gações telefônicas e duas emissões de fax para confirmar uma reserva

ralmente se traduzem em melhor

qualidade do

atendimento ao

bém

trabalhar

interessados em fazer

com tarifas diferenciadas, como se

Internet. "O custo é muito baixo

o desconto estivesse sendo ofere

comparado aos benefícios.

cido por telefone. Caso o hotel solicitado não esteja dispomVel no

atendimento toma-se muito mais

O

ágil e eficiente", diz Amauri.

suspirando na platéia.

Sem crise Jussara Haddad e Curt Davis foram unânimes nos

elogios aos serviços e instalações do Bourbon Curitiba. Guilherme

Repanas, gerente geral do hotel, aponta números: até

hoje, o Bourbon curitibano já está com 16% a mais de movimento do que em 1997. E a unidade de

Curitiba mantém liderança nos resultados da rede de

hotéis paranaense. Não há crise para o Repanas.

(Dayse Regina Ferreira)

De volta O bom filho à casa torna.

Carlos Augusto

^&l[ eTn

Nascimento voltou a

trabalhar na Rede Othon, no Rio de Janeiro. Carlão, como é conhecido do trade

carioca, havia deixado a empresa para assumir a

a7>^ CTuzeiTe

gerência de vendas corporate do Hotel Sofitel Rio Palace. Em sua volta ao

Othon, ele assumiu a

gerência nacional de vendas de toda a rede.

fSí

er

Procura-se

etm

o Student Travei Bureau

(STB) está procurando um novo ocupante do cargo de Marino Grasseschi Filho, que SG desligou da empresa recentemente. Marino era o

responsável pelo setor que atendia as agências de \iagens.

FERIAS U

FERIAS Manaus, rio Amazonas, Boca da

Know-how

Valéria, Santarém. Trinidad, Béquia, St. Vincent, Antígua,

A Tristar, de São Paulo,

St. Thomas, Ft. Lauderdale. /' a partir de

contratou Fernando

Margoni para desenvolver sua divisão de feiras

internacionais. Margoni está levando, além da sua experiência nesse mercado,

a equipe que trabalhava com ele na América do Sul

Turismo. A Tristar já tem o

STELLA SOLARIS estará percorrendo as exóticas paisagens do Caribe, rio Amazonas e costa brasileira em cruzeiros que reúnem espírito de aventura e o clima maistropical do planeta.

E tudo isso à bordo de um verdadeiro navio grego, onde variadas atividades e entretenimento, fabulosa gastronomia e muita diversão evidenciam a famosa hospitalidade grega-uma marca registrada da Royal Olympic.

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rio Amazonas, Curua-Una,

'

Boca da Valéria, Manaus

a partir de US$ 1608

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Férias de verdade só com a Royal Olympic Cruises. Neste verão, o imponente

Ft. Lauderdale,St. Thomas, St.Lucia.j Barbados, Grenada, Tobago, /

13/15!

13/161

CARNAVAL I

SONHO CARIBENHO

Manaus, rio Amazonas,

Manaus, rio Amazonas, Boca da Valéria,

Boca da Valéria, Santarém. Recife.

Salvador, Santos. Rio de Janeiro

Santarém. Trinidad, Béquia, St. Vincent, Antigua, St. Thomas,

a partir de

Ft. Lauderdale, Galveston.

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calendário de feiras e

eventos para o próximo

ano, e para solicitá-lo, basta ligar para (011) 288-1411.

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Terça-feira, 17 a 23 de novembro de 1998

Página 20 — JORNAL PANROTAS

Vasp investe em lojas de shopping centers

PAN-NOTAS

Somando os quiosques, já são oito no Rio e em São Paulo, queficam abertas até as 22h Air Francc Com a recente inau

guração da loja no Shopping Ibirapuera. um

I Rio de Janeiro. Bento

Novos diretores da Air

I acredita que não haverá

France visitaram há pouco

conflito com os fran

tempo as equipes e

queados do serviço de

instalações da companhia

Paulo, a Vasp prova que está apostando neste

encomendas

aérea francesa em São

nicho de mercado, tem

somam 160. "Não vai

plo de consumidores em

dos

maiores

de

São

panhia,

da

que

com

hoje já

Paulo e no Rio. Patrick

Alexandre assumiu o cargo de vice-presidente comercial

todo o mundo. Ao total,

haver problemas, pois tudo já estava combina

já são cinco lojas — duas

do antes. Além disso,

Izaguirre é o novo diretor

em São Paulo e três no

eles estão sendo treina

do Centro de Linhas

Rio de Janeiro — e três

dos

quiosques, dois em São

lhetes", diz.

Paulo

Perfil — A loja do Shopping Ibirapuera, apesar de ter sido aberta há apenas dois meses, já é a primeira em volume de vendas. "Até os lojis

e

um

no

Rio.

"Esperamos ter 40 lojas em shopping centers, dentro de cinco anos".

afirma o gerente geral de vendas,

Mario

Jorge

Apesar de ter só dois meses, a loja do Shopping Ibirapuera já é a primeira em faturamento.

tas

Bento, ex-diretor comer cial da Transbrasil. Atualmente,

ampliadas. Estas unidades fun

as lojas de shoppings estão loca lizadas apenas nos Estados do

cionam como as de rua, dando

Rio de Janeiro e São Paulo, mas

outras praças já estão em estudo, para ampliar a área de atuação da companhia nos centros comerci ais mais movimentados do País.

Um dos próximos planos é a desativação de um dos quiosques paulistanos, no Morumbi Shop ping, pois a Vasp abrirá uma loja em substituição, numa prova evi dente do sucesso da empreitada.

informações e emitindo bilhetes.

Segundo Bento, o objetivo da empresa é ir aonde o cliente está, para facilitar o seu

acesso.

"A

principal As lojas também terão preocupação da balcões de atendimento do Vasp é oferecer Vaspex. O custo de uma conforto, segu rança e

outras

comodidades

a

nossos clientes,

Mas antes disso, ainda neste ano,

como estaciona

as lojas do Niterói Shopping e do Caxias Shopping, em Duque de

mento

Caxias, ambos no Rio, serão

mente nas cidades grandes", explica. Na opinião de Bento, o cliente pode aproveitar a ida ao shopping para conciliar outros interesses, além da aquisição da passagem, e até

fácil

loja pode chegar a US$ 1

bi

se

transfor

mando em grandes clientes", comenta

Mário

Américas. No Brasil, eles

falaram sobre o plano

Bento.

Loca

lizada ao lado de dois elevadores

e próxima a uma grande livraria, o mais recente ponto da Vasp tem uma área de 150 m^, e exigiu um

comercial internacional da

Air France. que põe o Brasil como mercado prioritário.

Abav-RJ A home page da associação carioca foi lançada oficialmente durante o

Congresso da Abav, no Recife. Na última semana, os visitantes do site

passaram a usufruir de mais

investimento de US$ 1 milhão.

uma facilidade. Listas das

a viagem, com prando alguma coisa para colo car na bagagem.

"O custo de instalação é mais alto num shopping, mas o retorno é garantido", compara Bento, que espera que os fran queados da empresa também sigam esta nova tendência, como o dono da loja no Shopping Plaza Sul (SP), que está construindo outra no Shopping Paulista. As lojas acompanham os horários dos shoppings, até às 22h.

agências associadas poderão ser acessadas segundo sua especialidade ou razão social. As empresas que já têm home pages próprias poderão contar com um link direto, a partir do site da Abav Rio. O endereço é http://www.abavrio.com.br.

é que todas as lojas instaladas em shoppings terão balcões de

e

barato, já que estes fatores são muito importantes, especial

estão

emitir

se preparar para

Outra novidade

milhão, como a do Shopping Ibirapuera.

para

internacional e Pascal de

atendimento do Vaspex, como no Ibirapuera e no Barra Point, no

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JORNAL PANROTAS — Página 21

Terça-feira, 17 a 23 de novembro de 1998

PAN-NOTAS

Smiles e Fidelidade brigam pelos executivos Vasp e Transbrasil também se preparam para entrar na briga por passageirosfreqüentes

Parceria

STB e Citibank Os correntistas da

categoria CitiGold, do Citibank, terão vantagens para comprar

pacotes do STB. Os 18 mil clientes do banco no País terão isenção de matricula e atendimento diferenciado de

programas de milhagemcomo trun fo de vendas.

Program. Um dos motivos do lançamento do plano foi a preocupação dos

No Brasil, das quatro grandes nacionais, apenas a Varig e a TAM, que estão trocando arranhões por anúncios em jornais e revistas, ofe recem programas de fidelidade a seus clientes. A Vasp. que ainda está estudando a elaboração de um pro grama para passageiros freqüentes, avalia também a possibilidade de criar um projeto especialmente para

detectada numa pesquisa

feita pelo banco.

Informações; Citibank, (011) 870-0555 ou 0800 152221; STB,

(011) 816-1500, com a gerente de produtos,

a Ponte Aérea e outro para rotas

Sandra Goldstein.

Transbrasil está com tudo pratica mente pronto para o lançamento de seu programa, que, de acordo com a diretoria da empresa, acabará com a briga, "pois com certeza será o me lhor do mercado", garante um dire

Passo Fundo Evento bienal, o 9Rodeio Internacional de

Passo Fundo (RS) está marcado para 28 de novembro a 6 de

dezembro, no Parque Turistico da Roselândia.

domésticas e intemacionais. Já a

tor da companhia. A previsão é que o programa, cuja elaboração está

Luiz da Ctiinui Mór: o Sniíles é o mais

Luiz Eduardo Falco: o Fidelidade é o

importante programa da América do

melhor programa de passageiros Fre qüentes do Brasil.

Sul e incomoda a concorrência.

passageiros, as companhias estão oferecendo, além de passagens

aéreas gratuitas para diferentesrotas que operam, uma combinação de benefícios que cada vez mais atraem usuários freqüentes. Além das viagens, os pontos para ganhar prêmios podem ser adquiridos por

Fidelidade, é melhor que o Smiles.

A empresa chegou a fazer contas e apresentar cálculos em sua publici dade. Segundo Luiz Eduardo Falco, vice-presidente comercial e de mar keting da TAM, a idéia da campa nha é mesmo comparar os progra

aérea. Hotéis, empresas de cartão de crédito companhias aéreas são bons

mas e mostrar "que o Fidelidade é o melhor programa de passageiros freqüentes do País". Na opinião do diretor comercial da Varig, Luiz da Gama Mór, em relação aos progra

exemplos. Além disso, os associa

mas mundiais o Smiles é considera

dos contam com descontos especi ais, mordomias e tratamento dife

do o mais importante da América do Sul. "A agressividade da cam panha dos competidores é resultado do incômodo que o Smiles vem

meio de outt^ empresas que man

têm parceria com a companhia

renciado.

uma

mente e em seu marketing, a TAM

causando", disse Mór.

partiuparacimae garante, em anún

no dia 2 de fevereiro de 1999.

cios na revista Veja e em outros veículos, que o seu programa,

Lançado em 1994, tem 1,7 mi lhão de participantes e já distribuiu 700 mil prêmios — bilhetes gratui

por

Para incentivar a fidelidade dos

dentro

Fidetidade — Criado em 1993,

o programa da TAM conta com 650 mil associados e 447 premiados.

Não há planos diferenciados para os associados, que a cada trecho voado ganham um ponto no programa. A cada dez pontos acumulados, o pas sageiro tem direito a voar grátis qualquer trecho operado pela TAM dentro do Brasil. O prêmio pode ser transferido para qualquer pessoa.

Parceira da Visa, Mastercard e

Diners, a TAM dá pontos extras aos passageiros que utilizam qualquer um dos cartões de crédito. Outros

parceiros são hotéis, restaurantese a American Airiines, onde os prêmios também podem ser resgatados.

A briga promete esquentar ainda mais com a entrada da TAM

no mercado para os Estados Unidos, a partirde dezembro. A companhia vai utilizar o sistema de pernas voadas e não o de milhas.

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acompanhada

bilhete

para a classe econômica, 25 mil para a executiva e 30 mil para a primeira classe. Um dos diferenciais é que a viagem gratuita pode ser usufhiída em uma das parceiras da Varig na Star AUiance, que também permitem o acúmulo de milhas no

Sempre agressiva comercial

sendo

um

América do Sul são 20 mil milhas

a disputa, e as empresas usam seus

do CitiGold Educational

clientes do Citibank com a

retirar

qüente. No mundo inteiro, é grande

telemarketing, por meio

educação de seus filhos,

tos ou upgrade de classe. Há quatro tipos de cartão: o azul, o prata, o ouro e o diamante. O mínimo que o passageiro deverá acumular para

A conquista de passageiros pelas empresas aéreas não se resume à guerra tarifária. Tão importante quanto o preço e a flexi bilidade de horários é a fidelização do cliente, que prefere viajar na empresa que confia, que lhe garante a mesma qualidade em todos os vôos, que lhe premia por ser fre

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Terça-feira, 17 a 23 de novembro de 1998

Página 22 — JORNAL PANROTAS

Videotourist cria serviço na Internet para os pais corujas

Negocios da rede modações para até oito pessoas.

Esta seção traz, semanalmente, oportunidades de negócios que circulam pelo Correio Eletrônico

Cuba —

A

lançou mais um produto para Cuba: Fly and Drive, com diversas opções de saídas e hospedagens. Saídas do

da Rede PANROTAS de

Informações, a REDEPAN. São apenas as mensagens enviadas a todos os usuários, por fornecedores e compradores.

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Barcelona

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Tel.: (041) 222-2686.

Direito em Roma — A Travei Com,

do Recife, está com as últimas vagas disponíveis para o Congresso de Direito, que acontecerá em Roma, na Itália. A empresa também está com promoção de premiaçâo dos agentes de viagens, para as vendas de AIG Assist. O agente pode ganhar de CDs

A

Luciano, Chitãozinho e

do carnaval baiano é com ela mesmo.

New York, New York — Saída em 8

Xuxa.

a uma moto zero quilômetro.

—

A

Cruzeiro, de Salvador, avisa: venda

de abadas para os principais blocos

radoras

Segundo Maurício Teixeira, sócio

hospedagem no Belvedere. Informe-

Cancun — Quem tiver pacote de réveillon em Cancun pode passar as informações para a Megatur, do

se com a Wonder, de Curitiba.

Sampa — A Cia. do Sol tem roteiros diferenciados em São Paulo, incluin

rior e litoral do Estado.

Interevents — Como funciona este

produto da Varig para feiras e con gressos? Como acessar? Como con sultar? Veja os detalhes na REDE

Educadores, de 1° a 5 de fevereiro, em Havana. Saídas do Recife, onde

fica sua empresa, a Megatur Lisboa — A Ana, da Paglioli, de Ca xias do Sul, quer receber informa ções sobre aluguel de casa ou aparta

Com

a

previsto, a partir de 1- de dezem bro a Shangri-lá e a Avatour

mento em Lisboa. Para dezembro.

estarão iniciando suas atividades

Garopaba — A Kimus, de São Gonçalo, no Rio, tem passageiros querendo passar o réveillon em Garopaba (SC). Quem puder ajudar...

A agência também precisa de pacote para Cuiabá, com Pantanal e Chapada, saindo em 8 de janeiro.

Opcionais são bem vindos.

em uma nova sede, onde as

American

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objetivo, inicialmente, é fun cionar de forma associada para atender mais completamente as agências de viagens do mercado carioca. "Juntos poderemos somar esforços e incrementar nossas atividades, já que passare mos a cobrir as áreas nacional,

Praia

R

turismo 221'2044 «W •

•

W

•

apoiaram a viagem dos jornalistas para a Disney.

Novos sócios Em meados de dezembro, a Brazilian Educational &

Language Travei Association (Belta) realizará uma assembléia

na qual será definida a entrada de novas

empresas. De julho para cá, 26 operadoras e entidades se mostraram interessadas em fazer

parte da associação de

Buchenwald, sinistro

campo de concentração na Segunda Guerra Mundial, visitação pública.

entanto, em uma fusão das duas

Saídas

1 4,

comemorativa. A

Transbrasil e a Touristcard

está agora aberto à

mercado", disse Bessi.

amar

é

para a semana

Mas Weimar tem mais:

Rübertü Bessi, diretor da Shangri-lá, especializada em pacotes pelo Brasil.

Presidente Prudente para; BPS/MCZ/NAT/FOR

M

Fabíola Bemfeito, Cláudia Pires e Fabiana Corrêa estão em Orlando recebendo os brasileiros

será a capital cultural da Europa em 1999. A meia hora da cidade, nas Montanhas de Weimar,

autonomia

P. de Galinhas

ao aniversário de 70 anos

do camundongo Mickey.

até sua morte, em 1832.

operadoras, que manterão sua

Porto Seguro

coreografia inspirada em nostálgicas melodias da MGM. Uma homenagem

viveu em Weimar de 1792

duas

Mere€e

cobertura da festa. O Fantasmic é uma

A pequena cidade alemã de Weimar, no Estado de Turingia, com apenas 60 mil habitantes, comemora, a partir de janeiro, o Ano de Goethe. O compositor, nascido em Frankfurt,

prédio de escritórios no centro do Rio de Janeiro. Segundo Roberto Bessi, diretor da Shangri-lá, a mudança é resultado do acordo as

E nome da nova atração da Walt Disney World, de Orlando, com inauguração marcada para quarta-feira (18), no Disney-MGM Studios. Do Brasil, a Disney levou cerca de 30 jornalistas para fazer a

Ano de Goethe

empresas funcionarão lado a lado,

entre

Fantasmic

turismo educacional.

dividindo um andar inteiro de um

Turismo com a Qualidade ^ Que

pagar US$ 32 por mês". Se a agência quiser oferecer as ima gens de graça aos passageiros, pagará US$ 200, e os parentes poderão consultar as fotos colori das gratuitamente. Mais detalhes e cadastro de grupos: 0800-224555 ou www.viapostal.com.br.

Para enviar e-mail para a empresa: viapostal@viapostal.com.br.

companhias, que passam a atuar como parceiras operacionais.

"Estaremos somando esforços para incrementar nossas ações no

Para esses e outros negócios,

Airlines, em janeiro. Em programas

link com a ViaPostal, terá de

Se tudo correr conforme o

recém-firmado —

no

tenha interesse em colocar um

Com o acordo, passarão a oferecer programas nacionais e internacionais

PAN.

Orlando

Emília

ber sua senha, que dá direito a um mês de livre acesso às 50 imagens que foram captadas durante os cinco dias de visita aos parques.

As imagens podem ser impressas e também guardadas em disquete.

A agência de viagens nada pagará pelo serviço do ViaPostal.

As imagens são colocadas na Internet sem compromisso com parentes ou amigos dos viajantes.

Se eles quiserem ver as fotos, devem pagar, com cartão de crédito, US$ 20 para o acesso de um mês. O agente de viagens pode solicitar o serviço para seus grupos por telefone.

"Se a agência tiver uma home page própria", diz Teixeira, "e

Shangri-lá e Avatour, do Rio, firmam parceria operacional

Havana — O Carlos também precisa de pacotes para o Encontro de

Oshkosh — A Candiota, de Porto

o que oferece a Eurotur, do Recife.

Maria

acessar as imagens devem preencher um formulário e rece

Recife (falar cora Carlos). A saída deve ser de Porto Alegre.

do city-tour e traslados pela cidade e para Campos do Jordão e todo inte

Dez mais — A QPC, de Belo Horizonte, oferece décimo pas sageiro gratuito nas excursões para a Europa.

Buenos Aires — Supereconômico. E

de

ViaPostal, em poucas horas as imagens já podem ser consultadas na Internet. Os interessados em

PEDIDOS

feira no Brasil.

devem

tora da Videotourist.

de dezembro para a Big Appie. Parte aérea com a American Airlines e

Alegre, chama atenção para o tradi cional evento de aviação de Oshkosh. E a operadora oficial da

interessadas

cadastrar seus grupos ainda no Brasil. Em Orlando, a equipe do ViaPostal fará a captação de ima gens no Magic Kingdom, EPCOT, Disney-MGM Studios, Universal Studios Escape e SeaWorld. Serão dez imagens por dia, sem atrapalhar a progra mação normal dos grupos, garante Maria Emília Daher, dire

Xororó,

Leonardo, Daniel, Katinguelê e ou tros artistas. E também para os pro gramas Hebe Camargo, Programa Livre, H, Programa do Leão, Quiz MTV e Sabadão Sertanejo. Na espera de uma resposta está o Planeta

Salvador

vídeo os melhores momentos das

férias de brasileiros nos parques de Orlando, na Flórida. Agora, além de assistir ao vídeo depois que os filhos ou amigos retomam de viagem, pais, namorados e pa rentes podem consultar, na Internet, imagens e e-mails dos viajantes. As agências ou ope

Panexpress, de São Paulo, está com promoção para esses destinos, voan do SAS/Spanair, com comissão e bônus para os agentes de viagens.

Calços — A operadora paulista já está com preços atualizados dos pacotes para Argentina, Uruguai, Paraguai, Peru e Bolívia. Há muitas alternativas para o réveillon.

Sertanejos e cia. —a Sun Express, de São Paulo, tem excursões para shows de Zezé de Camargo e

Santinho.

mais

novo produto da Videotourist, empresa que há 13 anos grava em

Caldas Novas — Quem quiser vender pacote de réveillon para Caldas Novas, em Goiás, pode con sultar a Santa Rita. de São Paulo, que tem opção com pensão completa.

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Carnaval

Família no Brasil pode consultar e-mails e verfotos dos filhos em Orlando

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PAN-NOTAS

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via Shangri-lá, e internacional, via Avatour", explicou Bessi. O empresário destacou que a parce

ria não somente ampliará o leque de produtos e serviços oferecidos, como também reduzirá os custos

operacionais. "Este é apenas o começo de uma longa caminha da", se a união trouxer bons resul

tados, os empresários não descar tam a possibilidade de uma futura fusão das duas operadoras. A Avatour é dirigida por Ronaldo Malta.

Interline Rio Sob o comando da

Lufthansa, o encontro dos interlines do Rio vai ter

uma novidade este mês:

será á noite, num

caprichado jantar na Casa da Suíça. Para os participantes chegarem mais facilmente ao local, um ônibus da Triauto vai sair às 18hl5 da Avenida

Antonio Carlos, em frente ao número 51, no centro.

O evento acontecerá no

próximo dia 25às 18h30, e a Casa da Suíça fica na Glória. Tel.: (021) 2176155. Quem está organizando é o Rainer Stabroth.

Terça-feira, 17 a 23 de novembro de 1998

JORNAL PANROTAS — Página 23

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Terça-feira, 17 a 23 de novembro de 1998

Página 24 — JORNAL PANROTAS

Palm Beach oferece o que o brasileiro gosta

PAN-NOTAS

Lojas de grife, shoppings populares e sofisticados, bons hotéis e praias são opções Um vôo A

240

km

a

sudoeste

de

Orlando, na Rórida Central, o con

dado de Palm Beach abrange 38 municípios — é um dos maiores dos Estados Unidos —, apesar de ser famoso pela cidade de Palm

como "malls" nos EUA, há cinco

saboroso

desses paraísos das compras no con dado, quatro deles considerados gigantescos — Boynton Beach

A Vasp está mesmo investindo na qualidade de

Há no condado mais de 200 hotéis,

mais sofisticados do país. A Worth Avenue, por exemplo, compete com a Rodeo Drive de Los Angeles, com suas 200 butiques em estilo

oferecendo 15 mil quartos. Em

mediterrâneo. "Mercedes, Porsch,

Depois da caixinha de surpresas na Ponte Aérea

Mall e Town Center at Boca Raton.

Beach, um dos destinos turísticos

Jaguar, Ferrari e Mazerati desfilam nessa rua", fala o representante do

sua comida de bordo.

Mall, Palm Beach Mall, Gardens

Boca Raton, o luxuoso Boca Raton Resort and Club investiu US$ 10

milhões na reforma de suas quadras de tênis e campos de golfe e outros US$ 15 milhões em seus aparta

%

mentos. O The Breakers finaliza seu

Carlos

luxuoso spa e clube de praia, gas

Heckmann. Mas não se amedronte:

tando US$ 25 milhões. Até dezem

"Atrás da Worth Avenue, há uma

Heckmann. Não deixa de ser um

bro, o PGA National Resort and Spa termina obras em seu campo de golfe profissional de 18 buracos, onde está gastando US$ 5 milhões.

consolo.

O

Resort

Homenagem — De abril a

Quem preferir os familiares shopping-centers, mais conhecidos

preferiu melhorar suas lojas e salão

dezembro é temporada para grupos de dança, música e teatro. Museus e galerias de arte fazem exposições com peças provenientes de todos os continentes. Heckmann organizou o workshop do condado em São

condado

no

Brasil,

rua onde você acha do melhor por preços acessíveis", confidencia

Palm

Beach

Shores

de jogos.

classe executiva, pegou o vôo VP 195, de São Paulo

para Porto Alegre (ia para Anne Hersluy c Mac McLauglüin, rt'spt'cli>unicQlL' diretora dc relações públicas e presidente do Palm Beach County Florida; Carlos Heckmann e Maxímilían Brockmann, gerente de turismo para a América Latina do PBCF.

contatos

com

cinco

hoteleiros e três executivos do Palm

em 5 ou lOx

dado ao evento.

(Abav Nacional), Goiaci Alves Guimarães; o diretor do Escritório

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Brasil, Miguel Pardo de Zela e a esposa Lucrécia, e Leonel Rossi, da

apenas 17% são estrangeiros, reve lando a força do turismo doméstico

viaja com a

no programa AAdvantage.

período de guerra tarifária, vai ser mesmo a qualidade de serviços que o passageiro vai escolher.

Coisa que o executivo

Compareceram o presidente da Associação Brasileira de Viagens

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e o salmão com arroz com

açafrão deixaram o presidente da Braztoa/Cobrat satisfeito

Comercial dos Estados Unidos no

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com os progressos da Vasp. Depois que passar o

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ra qualquer destino e paga

Nota dez

United Airlines, e Pedro Luiz

de visitantes anualmente, sendo 70 mil da América Latina. Deste total,

no cartão.

Airlines pa

e...

Sorrentino, da Varig, pelo apoio

o condado recebe 4,2 milhões

sem juros

fome. Chegou a comida

disponíveis. "Mas a América Latina é um mercado que estamos começando a explorar, enquanto na Europa atuamos há vários anos", justifica Mac. Após o workshop, seguido de jantar, Mac e Heckmann entregaram duas placas honoríficas, homenageando Evandro Terra, da

Beach County Convention and Visitors Bureau: o presidente Mac McLaughlin, o gerente de turismo para a América Latina, Maximilian Brockmann, e a diretora de relações públicas, Anne Hersley.

Viaje

Gramado). Estava de business class e com certa

brasileiros, ainda não há números

Itália, onde os agentes de viagens fizeram

o Festival do Turismo de

para aquele destino. Canadá e Europa na frente. Sobre os

Paulo, no auditório do Edifício

e

Rio-São Paulo, que inclui sorvete Kibon, chocolate Kopenhagen e batata frita, há surpresas em outras rotas. O presidente da Braztoa/Cobrat, Antônio Aulisio, acostumado a viajar o mundo, e só em

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