Jornal PANROTAS - Edição 325 - Janeiro/1999

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325 — 19 A 25 DE JANEIRO DE 1999 — ANO VII

Abadás e fantasias por R$ 300 Proposta do overbooking só em fevereiro o turista que quiser vestir uma roupa

Empresários e representantes do governo participaram, na se mana passada, de mais uma reunião para analisar como é possível redu zir os índices de overbooking prati cados pelas companhias aéreas.

Como proposta concreta, agentes, representantes dos sistemas globais de distribuição e transportadoras começam a estudar e discutir a via

carnavalesca e sair em um bloco baia

no, deve correr para comprar seu aba da, cujos preços variam bastante, nu ma média de R$ 300. A Prefeitura de

Salvador avisa: quer fazer o maior carnaval de sua história. A expectati va também é grande no Rio de Ja

neiro, que tem sua principal atração nos desfiles das escolas. Nas ruas,

a alegria chega com as bandas e

bilidade de ser criada uma "lista ne

desfiles de alguns blocos. É pos

gra" dos passageiros que derem

sível comprar fantasia de última hora, mas há uma exigência — decorar a letra do samba da escola. Págs. 06 e 18

Othon reformula

Abla pode baixar

área de vendas

tarifas em 99

A partir desta quarta-feira (20), os agentes poderão fazer reservas para os hotéis da Rede Othon via Amadeus. Também estará disponí vel, em breve, uma central de aten

dimento para o departamento de eventos. Esses serviços estão sendo colocados em prática por Carlos Augusto Nascimento, que voltou há dois meses para a rede. Pág. 10

de incentivar as locadoras a com

prar carros a álcool por um preço menor, o presidente da Asso ciação Brasileira das Locadoras Automóveis

(Abla).

José

Zuquim Militemo, acredita que a idéia pode dar resultados. "Será bom, pois nós teremos condições de repassar a economia para o cliente". Um levantamento feito

pela Abla apontou que o segmen SINDETUR

to teve uma receita total de R$

1,34 bilhão, no ano passado. "Em

ào Paulo ^

Nelson Lins e Rui Coutiniio. da SDK, e o deputado Celso Riissi>mani>: "lisla negra".

Ano Santo e Portas do

Sobre o projeto da Embratur

de

noshow. Dua5 novas reuniões estão

agendadas para esta semana e, a definitiva para o começo de feve reiro. também em Brasília. Pág. 20

Mar nos planos de Greca o ministro dos Esportes e Turismo, Rafael Greca, divulgou

dois projetos para o setor: as Portas do Mar, que serão a criação de ter minais de passageims em vários portos brasileiros, e a inclusão de três cidades brasileiras nas come

morações do Ano Santo de 2000.

"Brasileiros e turistas de países vi zinhos poderão visitar Salvador, Belém e Aparecida (SP)", disse Greca. que encaminhará um ofício ao Papa com a solicitação. Pág. 08

Caio Carvalho, Michel Tuma Ness, Rafael Greca e Luiz da Gama Mór, em Brasília.

1999, o faturamento do setor

Com esta edição circula nuiis um Sindetur Infonna, do Sindicato das Empresas de Turismo do Estado de São Paulo. Os

destaques são a posse da nova diretoria, uma reportagem sobre as "entidadesfantasmas" que cobram contribuições ilegais e a cobertura da festa de final de ano, pmmovida com a Abav/SP. Brazioa/Cobrat e

Anierican Kxpiess.

deve aumentar de 13% a 15%",

VOCÊ TEM

estima Militemo. A prática cada vez mais freqüente das empresas de terceirizar suas frotas, a queda nos preços dos bilhetes aéreos são os principais motivos para esse otimismo.

Pág. 05

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Página 02 — JORNAL PANROTAS

Terça-feira, 19 a 25 de janeiro de 1999 Informe Publicitário

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WJ R

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SOLETUR notícias

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Carnaval A Soletur ainda tem lugares em seus programas para

Porto Seguro, durante a semana do Carnaval. São tours de uma semana saindo

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L/iie levou os filhos Ingrid e Alexandre. No centro, a agitação da I orrída e ox campeões: a guest relations Mariana Britta e o mensageiro Crisôlogo de Oliveira Campos, do Sheraton Rio, ' um a diretora da Ahav/RJ, Cristina Fritsch, e Anita Bemstein, gerente de relações públicas do hotel. Aqui em cima. Leonardo Guimarães e os geivntes da Rede Othon. João Francisco Rodrigues. Álvaro Árias e Ricardo Kawa.

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Fabiana, Luciano.

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Arnaldo Aratites, dti

Eduardo, da

Bancor/Leaders

Flot Operadora, par ticiparam

in Travei.

Carmen Uma,

As liquidações de inverno são sempre uma boa razão para se visitar Nova York nesta época do ano. Além disso, o Vôo Especial SoleturA/arig está com

da São Silvestre e

vice-presidente, Tony

completaram a prova.

Uma.

São os atletas

diretor, e a

da equipe de

representatite

Antônio Aulisio.

paraAmérica do Sul da companhia marí

E Humberto Bruiui

tima, Maria Helena

CN Travei, do Rio.

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pagamento. Com saídas de São Paulo, Rio e Belo

Horizonte, o programa inclui parte aérea, hotéis nas

(ao lado), da

Hemandez. Ao lado.

recebeu em

Ricardo Frankel e o

seu escritório a

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Tratamento de Imagens: José Fernando

Subeditor: Artur Luiz Andrade.

Gerenle-geral/Filial RJ: Darlene Mello.

Bertolo dos Santos.

Propriedade: PANROTAS Editora Ltda.

Redação: Gabriel Rosado. Lisandra Martins e Nícolas Borges (SP); Glauce Cavalcanti e Maysa Torres (RJ).

Coordenação e TVáfegu: Alice 1. de Rezende.

Matriz: Av. Jabaquara, 1761. Sâo Paulo,

Revlsoras Thaize Nunes Marcelino.

Editor de Arte: Ranei do Nascimento Lacerda.

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Gerente de Produção: Newton dos Santos.

Diagramaçãn: Juare/ F.stcvan dos Santos.

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Editoração Eletrônica: Eduardo Araújo de

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JORNAL PANROTAS — Página 03

Terça-feira, 19 a 25 de janeiro de 1999

CCTN reúne os 17 membros em Brasília Na primeira reunião de trabalho, líderes classistas encaminharam poucas sugestões

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calendário escolar no Brasil todo,

basta mudar o de São Paulo, que representa 50% do mercado", disse Romàn. Goiaci dirigiu o apelo ao presidente da Embratur: "Já que o senhor disse que tem acesso aberto ao presidente do Banco do Brasil, peça a ajuda dele para fechar a BBTur, que é uma excrescência em nosso setor". O presidente da Abav

Nacional reúne 17 entidades de

ganhar dinheiro"; falou também

Associação Nacional de Transpor

todos os segmentos — agências, hotéis, companhias aéreas, lo cadoras, tempo compartilhado, en

sobre o seguro obrigatório que — agora está mais claro — deve ser feito pelas operadoras e não pelas

tadores de Turismo (Anttur) fez

tretenimento e restaurantes. Na

agências de viagens, em benefício dos passageiros. "Ainda não conseguimos definir um modelo, pois as seguradoras não têm um produto pronto". Virgílio de Carvalho, da Federação Nacional

semana passada foi realizada a primeira reunião de trabalho, com encerramento feito pelo ministro

de Esportes e Turismo, Rafael Greca. O que deveria ser um enca minhamento efetivo de propostas, muintas vezes não passou de uma troca de elogios pela criação do

DEPARTA

burocracia.

Martinho Ferreira de Moura, da

liferação das feiras de turismo, que em alguns casos são apenas para

Criado no fmal do ano passado,

VisiT usA

dificultada

o Conselho Consultivo do Turismo

conselho.

Houve,

no

entanto,

algumas exceções. Antônio Aulisio, presidente da Braztoa/Cobrat, pediu a atenção para a "pro

de Hotéis, Restaurantes. Bares e

Similares, disse que a Embratur deveria trabalhar para facilitar a liberação de recursos dd BNDES. Para

Carvalho,

são

valores

pequenosparao banco— de R$ 50 mil a R$ 4(K) mil. mas de liberação

uma análise das dificuldades do

setor, que disputa mercado com as companhias aéreas e sofre com a falta de segurança e infra-estrutura nas rodovias. Foram, no entanto,

Ricardo Romàn. da Associação Brasileira da Industria do Tempo Compartilhado (Abitec) e Goiaci Alves Guimarães, da Associação Brasileira das Agências de Viagens, já falando na presença do ministro, os mais objetivos: "Ministro, o senhor precisa nos ajudar no reescalonamento das férias; não precisa mudar o

fez um alerta também a todos os membros

do

conselho:

"Não

adianta criar um grupo e não fazer nada. Todos temos uma meta que é o

desenvolvimento do turismo".

Segundo Goiaci, outros conselhos ou mesmo grupos de trabalho foram

criados

e

não

tiveram

continuidade.

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^n

Página 04 — JORNAL PANROTAS

Terça-feira, 19 a 25 de janeiro de 1999

d

ISSO e que

Apelo à Ahav Nacional Na qualidade de agente de viagens, exercendo a função há 20 anos. percebi e sempre desejei a transformação da mentalidade de meus companheiros de trade em relação à ética que deveria ponderar a conduta dentro do ramo.

Minha indignação chega ao ponto de transbordar ao ouvir o presidente nacional da Abav se declarar dando a

entender que a agente deveria continuar fazendo bloqueios, reservas que dão noshow. hilhetar falsamente reservas e outras práticas que não colaboram para o bom desempenho de todos, em relação à medida recém-promulgada sobre a questão de overbooking e multas por não comparecimento. Citamo-la: "A Abav é contra a cobrança das multas por noshow, porque esta é uma tarefa que vai acabar acarretando mais trabalho para os agentes".

Concluo que o excelentíssimo presidente acha que cumprir prazos de reserva nas companhias, conferir filas de mensagem, e assim por diante, mesmo sendo o correto a se fazer durante o desempenho do agente, é nmis trabalhoso.

É esta mentalidade de que deva se perseguir o mais fácil, independentemente de ser o correto, mas conquanto se leve vantagem, é que afitnda

a nação e não permite que se a de.senvolva. Posições retrógradas como a assumida pelo sr. presidente são lamentáveis nesse contexto mais amplo, mesmo que buscando o bem da classc.

Minha indignação não se basta a esse único porém. Lembro das não cumpridas promessas a respeito dos relatórios de vendas, que passariam de decendiais a quinzenais, se me lembro bem, "quando a inflação chegar a níveis sustentáveis". Para conferir isto. basta olhar os índicesfinanceiros nos órgãos de comunicação e perceber se são compatíveis com o prometido ou não.

Outro motivo que me entristece é o que, no início de minha carreira, aprendi a respeito do posicionamento dos parceiros de negócio dentro do trade de turismo. Por exemplo, que companhias aéreas deveriam transportar, hotéis hospedar, operadoras operar, locadoras locar e agentes vender, fazer o contato, a ponte entre o produto e o cliente. Para

e

demonstrar nossa capacidade em analisar a questão com profundidade, buscando encontrar soluções criativas, eficazes e, sempre que possível, duradouras. Trata-se, portanto, de uma tarefa árdua e que exige muito trabalho — o qual jamais evitamos.

Ainda que amplamente divulgado pela imprensa, lembramos que no último dia 18 de novembro de 1998, por

e.xploração do turismo no Brasil, deixan do mesquinharias e posicionamentos

iniciativa exclusiva da Abav, convocamos os representantes de todas as companhias

Minha

se investe

esperança

em promoção de vendas, qualificação de emissores, adesão a programas como o BSP e sistemas de reser\'as, e assim por diante. Entretanto, quando lemos nossos lucros eshoroados pela concorrência de quem deveria trabalhar em parceria conosco (o que não ocorre), é cons-

tentador ver companhias fazendo marketing de venda de passagens diretas ao cliente, automatizadamente, conso-

lidadores u.sando sua margem de repasse para lucrar em venda direta, hotéis e locadoras fazendo dumping contra nossos

clientes

d que meus parceiros de turismo assumam, como já lenho visto começar a ocorrer. independentemente de a.ssociações quaisquer que sejam, uma posição honesta e coerente em seus negócios. Isso, e apenas isso, pode vir a reverter em uma situação de progresso e real

e

racional

medíocres em nosso meio.

Ana Lúcia Figueiredo, agente de viagens.

contas-correntes,

operadoras com páginas inteiras de jornais trabalhando com plantões aos domingos, o que é inviável de ser aplicado por agências normais, dado o nível ínfimo de comissionamento.

Se a Abav realmente se propõe a defender o agente de viagem, sugerimos que:

li produza-se uma campanha de valorização do agente de viagem, como por exemplo houve recentemente quanto aos agentes de seguro, e também como a OAB produz em relação ao papel do advogado: 2) a Abav deixe de curvar-se aos interesses das companhias e grandes operadoras e cumpra o papel a que se propõe, acabando com o peleguismo; 3) a Abav assuma um papel coerente de fiscalização contra os abusos acima

citados, os quais temos a convicção de serem de pleno conhecimento dos atuais dirigentes de nossa associação: 4) que defenda as mudanças operacionais que desafoguem o agente em seus

procedimentos de manutenção, como por exemplo, relatórios de vendas, pagamento de faturas, estoque de materiais, divulgação de produtos de forma unificada: 5) que assuma de uma vez por todas a luta em prol da extinção das agências de viagens que contam com subsídios de órgãos esiatai.i. o que torna a concorrência desleal, além de ser ilícito

por envolver utilização, inda que indireta do dinheiro público. Assim também em relação ao uso, de quem tem capital próprio que lhe dê margem de negociação (por exemplo, bancos, financeiras, administradoras de cartão etc) diminuindo preços de venda, contra o que não se pode concorrer

desenvolvimento

Presidente responde Prezada Sra. Figueiredo: Inicialmente, gostaria de para benizar a iniciativa da Agente de Viagens que questiona. Louvo seu espírito participativo, embora lamente que a crítica pública esteja carregada de impropriedades. porque se baseia em uma interpretação forçada e errônea quefaz a respeito de minhas declarações sobre a séria problemática do noshow.

Ao contrário de "perseguir o nmis fácil, independentemente de ser o correto, conquanto que se leve vantagem", como supõe a Sra. Ana Lúcia Figueiredo em sua correspondência, a posição defendida pela Abav Nacional enfrenta o principal desajio imposto ao agente de viagens profissional: atuar como mandatário dos interesses de seus clientes, cada vez mais

exigentes e seletivos na escolha dos

prestadores dos produtos e dos serviços turísticos, incluindo os oferecidos pelas Agências de Viagens.

Antes, portanto, de advogar em favor de uma eventual punição aos passageims — o que só se justificaria caso os valores e.stipulados para as multas por noshow fossem suficientes para custear as já elevadas despesas operacionais e administrativas que pesam sobre as Agências de Viagens — é preciso apostar no diálogo.

Mas para que seja de fato um diálogo técnico, fundamentado e realmente voltado à defesa dos profissionais do setor, sempre dispostos a satisfazer e a superar as expectativas de seus clientes, é preciso também que sejamos capazes de

h)nr: (IMI)

Consulte Up^ade automático

PAN-NOTAS

aéreas, dos sistemas de reser\'as, das

operadoras turísticas e do próprio Departamento de Aviação Civil (DAC). que

prontamente

compareceram

ao

encontro demonstrando disposição para o debate proposto: noshow x overbooking.

Na oportunidade, chegamos a duas importantes decisões. A primeira decisão foi a de realizarmos em conjunto uma ampla campanha de esclarecimento público, voltada à valorização do Agente de Viagens como consultor especializado, qualificado e recomendado para orientar e atender a cre.scente demanda por passagens aéreas no País.

Em conta 1 Boa oportunidade para seu passageiro dar um pulo até Frankfurt, saindo de São Paulo ou do Rio — a Lufthansa está oferecendo

uma tarifa promocional a US$ 949,00. Saídas de outros pontos do Brasil,

US$ 979,00. Validade: 1^

Explica-se: responsáveis que somos por aproximadamente 90% da produção aérea nacional — o que inclui a emissão de bilhetes aéreos para destinos

de fevereiro a 30 de abril.

nacionais

(agentes de viagens) devemos estar mais do que nunca conscientes de nossas responsabilidades no âmbito da Indú-itria

Ana Paula Fernandes, da Canadian Airlines do Rio, apresenta uma oferta ainda

do

mais tentadora: quem quiser

e

Turismo

internacionais

e,

cada

vez

—

nós

mais,

determinados a fortalecer o espírito associativo que nos une.

Mas é preciso também que estejamos sempre atentos, preparados para evitar as armadilhas das vaidades pe.<i.^oais e as provocações extemporâneas, que em

nada contribuem para o bem da classe e do setor

A seguruia decisão a que se chegou no referido encontro, liderado pela Abav Nacional, compreende a criação de uma Comissão Permanente que, com o objetivo de assegurar o constante apri moramento das relações comerciais entre todos os segmentos envolvidos no proces so, pode rever procedimentos opera cionais inadequados e propor novas medidas — capazes de, por exemplo, re duzir os elevados índices de noshow e

contribuir para superarmos as dificul dades decorrentes do overbooking.

Aliás, cabe registrar que o recente Plano de Contigência acordado entre as companhias aéreas e a Secretaria de Direito

Econômico

(estabelecido

durante uma reunião realizada no final de dezembro em Brasília e da qual também participei) já representa um inegável avanço.

Mesmo que ainda possam ser

Em conta 2

visitar Londres ou Roma via Canadá terá direito com a

tarifa Rio/SP-Toronto-

SP/Rio, de US$ 773. "O valor pode ser dividido em até seis vezes sem juros", complementa Ana Paula.

A escolha Estados Unidos, Canadá, Espanha, Nova Zelândia, Inglaterra, Alemanha ou Japão: é só escolher o país e partir para estudar o 2grau, tendo outro idioma como língua principal. A hospedagem é em casa de família. Mais detalhes na Student Informatíon Service

(SIS), tel. (011) 852-6333.

consideradas insuficientes, temos em

Servindo a 14 cidades em 6 Estados

vigor no Brasil medidas inéditas e que. duramente conquistadas, apontam para a direção correia: elas atendem nossos atuais e potenciais clientes, ao minimizar os riscos para os usuários do transporte aéreo, tanto em vôos de curta como de longa distância.

Contudo, o que de fato nos parece ser inadequadamente fácil e totalmente .superado pela realidade dos fatos é a atitude de quem reduz a complexidade de questões tão fundamentais para o desenvolvimento da atividade turística

como

um

iodo

a

manifestações

engajadas, supostamente combativas e que. paradoxalmente, apregoam a

benefícios d e s e INFORMATIZAR • Aumento da capacidade de trabalho.

• Melhoria no atendimento (pré venda orçamento - mala direta).

• Melhoria da imagem da empresa.

• Redução de custos (principalmente com gráfica).

desarticulação associativa dos agentes

O is SISTEMA PARA

de viagens.

Compreenda companheira: difícil mesmo é distinguir a má fé da boa intenção, revestida de oportunismo descabido, inaceitável e extemporâneo.

Por esta razão e por considerar que não cabe a mim dar publicidade às conquistas acumuladas e nem às dificuldades enfrentadas durante os

GERENCIAMENTO DE

O COPTUR inova mais uma vez, lançando o exclusivo módulo de orçamentos que possibilita que seu atendente faça uma consultoria para

últimos }3 meses que venho me dedicando à presidência da nossa entidade, gostaria de poder contar com apenas uma visita sua na Abav

- Comissões pendentes hotéis e

Nacional.

Esteja certa de que suas inquietações são realmente compreendidas pela diretoria da Abav, que desde já, como desde sempre, se coloca à inteira disposição para o diálogo franco,

AGÊNCIAS EM WINDOWS.

o cliente.

PRINCIPAIS RECURSOS

locadoras; - Total controle aéreo e

terrestre

(Ordem de Passagem - Nota de Débito. Fatura. Contas a Pagar e a Receber. Fluxo de Caixa. COPET. Controle BSP

- Total controle comercial: Mala Direta

Segmentada possibilitando um lobby

direto, honesto e coerente. Estamos

com seu cliente.

seguramente preparados para com plementar informações em detalhes e

** Melfior custo beneficio do mercadol

esclarecer as dúvidas sobre todos os

®DS1® ÍOS VaV

COPTUR

assuntos que forem de seu interesse

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associativo.

(011) 6950-9738 Goiaci Alves Guimarães, presidente da Abav Nacional

E-mail:dclsoft@lbm.net

JORNAL PANROTAS — Página 05

Terça-feira, 19 a 25 de janeiro de 1999

Abla diz que preços de locação podem cair mais onoE=f Fone: (011) Fa\: (nil)2:{1-.>6«.>

IMTEDAIIUJNES

PAN-NOTAS

Faturamento do setor no ano passado foi de R$ 1,34 bilhão e deve crescer 15% em 99 Em 1998, o setor de' aluguel de veículos no Brasil gerou uma receita de R$ 1,34 bilhão. Desta

cifra, 76,9% foi gerado pelas empresas ligadas à Associação Brasileira

das

Automóveis

Hotelaria/SP Diretora de marketing e vendas do Renaissance São

Paulo. Mana do Carmo Teisseire. a Doca, deixou

Locadoras

(Abla).

No

de

País

existem 2.038 locadoras, sendo

que 700 são afiliadas à Abla. Para 1999, o presidente da entidade, José Zuquim Militemo, acredita que esse número cresça.

"Devemos

fechar

o

ano

com

o cargo e o hotel. A assessoria de imprensa do Renaissance informa que ela saiu no dia 22/12 e que estaria de férias em Paraty.

que prevê, neste ano, um crescimento maior do que a média

Noite das

dos últimos cinco anos, de 8% a 10%. "Em 1999, o faturamento

campeãs Para quem quiser ver o •desfile das escolas de samba

campeãs do carnaval carioca, marcado para o dia 20 de fevereiro, o Meridien Copacabana preparou um pacote especial. Incluindo café da manhã, drinque de

1.000

empresas

associadas",

afirma. Essas estatísticas fazem

parte de uma pesquisa da Abla,

total do setor deve aumentar de

13% a 15%", declara Militemo.

Um

dos

motivos

desse

passagens, que incentiva o maior número de viagens, o que, por sua

uma fatia maior desse bolo, a

Embratur criou um projeto para

dos

vez, acarreta no aumento de

incentivar

empresários em terceirizar suas frotas. "As empresas estão percebendo que uma das maneiras mais fáceis de fazer capital de giro é desfazendo-se de seus

pessoas precisando alugar um

comprarem carros movidos a álcool, por um preço menor, o que é visto com bons olhos pela Abla.

"Será bom, pois nós teremos condições de repassar a economia para o cliente", diz Militemo. Ele ainda destaca que nos últimos

otimismo

é

a

tendência

carro. Também há outra razão

para a expansão do universo de usuários, de acordo com Cabral.

"As administradoras de cartões de

as

locadoras

a

carros", comenta o diretor executivo da Abla, Luiz Antonio

crédito querem mais clientes, e por eles serem de alto nível,

Cabral. Segundo ele, outra vantagem para quem adere a essa tendência é que se economiza muito, pois não há mais gastos com a manutenção dos automóveis, que ficam ociosos a maior parte do tempo.

"A desregulamentação do transporte aéreo também tem nos ajudado muito", acrescenta Cabral. Isso, devido à queda das

haverá mais consumidores em

anos, o valor das diárias caiu 30%

potencial para nós", explica. De

e pode ser reduzido ainda mais,

acordo com o

levantamento da

Abla, no ano passado, 5,1 milhões de pessoas alugaram carros.

Em relação ao motivo das locações de 1998, 60% foram originadas por terceirização de frotas, 28% por necessidades profissionais e apenas 12% por turismo. Para que o turismo tenha

caso a

idéia da Embratur fun

cione. Cabral chega a ver outra finalidade para o projeto da Embratur. "Isso pode servir até como test-drive para os motoristas brasileiros, uma vez

que o governo quer estimular a volta da produção de carros a álcool".

IDP oferece cursos em hotelaria e restaurantes no Rio Inaugurado em Niterói, o instituto conta também com serviços de consultoria e treinamento em diversos setores oferecidos na indústria turística é

pulação de alimentos; estratégias

tempo de funcionamento já temos

Profissional para Hotelaria e Res taurantes (IDP) iniciou suas ativi

preciso investir em mão-de-obra especializada. Assim, dispomos

boas vindas e uma camiseta

dades em novembro, em Niterói, no Rio de Janeiro, oferecendo 20

também

por pessoa, o pacote foi programado para o período

cursos diferenciados nas áreas de

explicou.

Os cursos já implementados são gerência de alimentos e bebi das; administração de restaurantes; controle e armazenagem de esto que; metodologia e organização no trabalho; higienização e mani

de vendas em restaurantes e plane jamento de cardápios lucrativos.

Ainda em alimentação há o Sommelier — conhecimento e degus tação de vinhos. Vera criou a programação com base em sua experiência profissional, tendo se formado em turismo pela Uni

alunos vindos de outras locali

O Instituto de Desenvolvimento

hotelaria e restaurantes. Segundo

de 19 a 21 de fevereiro.

Vera Cunta, coordenadora do IDP, o

Informações e reservas pelo

objetivo é atender a demanda que existe em capacitação de profis sionais para esses segmentos. "Para melhorar a qualidade dos serviços

tel. (021) 546-0850.

de consultoria e

trei

namentos especiais para empresas",

versidade Estácio de Sá e

feito

especialização na Coraell University, em Nova York. "Em pouco

dades, além do Rio de Janeiro e

Niterói, como Região dos Lagos e de cidades serranas como Nova

Friburgo e Petrópolis", completou a

coordenadora. Em breve, o

instituto iniciará cursos para barman, comida japonesa, aprimo ramento para garçons e culinária internacional. Informações pelo telefax (021) 710-4196.

Ingressos Walt Disnej World® pelo telefone.

§eu passageiro entra na Disnej e a comissão entra no seu bolso.

^PO

Chegou aTicket Line Stella Barros, um novo serviço de reserva de ingressos por telefone.

É a melhor maneira para você, agente de viagens, mandar seus passageiros para o Walt Disney World® Resort, em Orlando, Flórida, com os ingressos já garantidos. Eo modo mais fácil de conhe-cer todas atrações do mundo Disney: os

,Vticket

iinestella barros

PORQUE COMPRAR OS INGRESSOS AQUI NO BRASIL

•Compracomissionada para o agente de viagens.

•Ingressos exclusivos para o mercado brasileiro (não disponíveis nos portões dos parques).

•Bônus de 1 dia no ingresso para 5 dias (5+1 dias).

•Facilidade para quem vende e para quem compra.

• Oclienteeconomizaem relação ao ingresso simples.

•Pagamento parcelado.

parques temáticos Maglc Kingdom® Park, Epcot®, Disney-MGM Studios e Dlsney's Animal Kinodom"^"^; os parques aquáticos Dlsney's Blizzard Beach, Disney's RIver Country, Disney's Typhoon Lagoon, e também

5

Downtown Disney Pleasure Island e Dísney's Wlde World of Sports"''^. Os ingressos disponíveis você já conhece: All-In-One Hopper® Pass, Magic PIus Pass e

STELLA BARROS

Magic Pass.Adiferença é a reserva feita antes,por telefone e o voucher do ingresso é entregue aqui no Brasil. Ligue e reserve essa vantagem para seus

Consulte sobre nossos roteiros para o

AMERICftNl lEXRRESS

passageiros. Epra você também.

Cards

Walt Disney World® Resort

A central de reservas para ingressos de múltiplos dias do mundo Disney, no Brasil.

r

Página 06 — JORNAL PANROTAS

Terça-feira, 19 a 25 de janeiro de 1999

Escolas cariocas ja estão prontas para o carnaval anae^

O evento é um dos mais populares no País e garante alto índice de estrangeiros na cidade

lHm>: (011)231-3166 ra\:(011)231-5685

Banco de Dados

DESFILE NO DOMINGO, 14/02/99

DESFILE NA SEGUNDA, 15/02/99

— São Clemente

Telefone: (021)580-2121

— Tradição Enredo: "Nos braços da história, Jacarepaguá, quatro séculos de glórias" Telefone: (021)580-3680

— União da Hha

— Grande Rio

f*reço da Fantasia: de R$ 150 a R$ 250

Preço da fantasia: de R$ 180 a R$ 250

Enredo: "Barbosa Lima, 101 anos do sobrinho no

Enredo: "Ei, Ei, Ei, Chateau é nosso Rei" Telefone: (021)263-5102

Preço da fantasia; de R$ 120 a R$ 350 Enredo: "A São Clemente comemora e traz Rui

Barbosa para os braços do povo"

Brasil"

PAN-NOTAS k

A Universidade de

São Paulo (USP) está pronnovendo diversos cursos

dirigidos à micro, pequena c média empresa. Dois

Telefone: (021) 263-8865

— Caprichosos de Pilares — Portela

Enredo: "No universo da beleza. Mestre

Preço da fantasia: R$ 250

Pitanguy" Telefone; (021)580-7942

Enredo: "De volta aos caminhos de Minas Gerais"

Telefone: (021) 233-1375

— Mangueira Preço da fantasia: de R$ 350 a R$ 400

— Salgueiro Preço da fantasia: R$ 350

Enredo: "Salgueiro e o sol e sal dos 400 anos de Natal"

Telefone: (021) 253-7608

Home Page: http/Zwww.salgueiro.com.br — Vila Isabel

Preço da fantasia; R$ 200 Enredo: "João Pessoa — Onde o sol brilha mais cedo"

O camaval é uma das festas que

Telefone: (021) 221-5414 e 233-7583

Tanto para os turistas como para quem vive na capital fluminense, o evento gera muita expectativa. A principal atração da cidade neste período é, sem dúvida nenhuma, o

— Mocidade Independente de Padre Miguel Preço da fantasia: de R$ 350 a R$ 500 Enredo; "Villa Lobos e a Apoteose Brasileira" Telefone: (021) 293-0791 Home Page: http//www.mocidade.com.br — Beija-Fior

Preço da fantasia: de R$ 150 a R$ 300 Enredo; "Araxá - Lugar alto onde primeiro se

Enredo; "Uma rua chamada Brasil"

avista o sol"

Telefone: (021) 589-2876

Telefone: (021) 263-1362 Home Page: http//www.beija-flor.com.br

— Unidos do Viradouro

Preço da fantasia: R$ 300 a R$ 450

Qualidade no Atendimento

mais mobilizam o Rio de Janeiro.

Telefone: (021) 263-8666 e 233-6078

— Império Serrano Preço da fantasia: de R$ 180 a R$ 300

deles são de interesse das

empresas de turismo:

Enredo; "O século do samba"

Home Page: http//www.mangueira.com./mangueira/

Enredo: "Anita Garibaldi — Heroína das

— Imperatriz Leopoldinense Preço da fantasia; de R$ 195 a R$ 370

Sete magias"

Enredo; "Brasil mostra a sua cara ... Thetrum

Telefone: (021) 233-7463 e 253-9097

Rerum Naturalium Brasiliae"

Home Page: hltp//www.imagelink.com.br/viradourojoaozinhotrinta

Telefone: (021) 233-6831

Home Page: http//www.unikey.com.br/users/luizf/imptriz.htm

desfile das Escolas de Samba, um

espetáculo que encanta pela riqueza das fantasias e de ritmos. Assistir ao

desfile já é um excelente programa, mas, dizem os que já tiveram a opor tunidade, que acompanhar uma escola durante sua apresentação na Passarela do Samba é uma expe riência inesquecível. Alguns sambis tas querem a mudança do camaval para outro espaço — como o Autó-

São duas cabines (single ou dupla ) a disposição dos Agentes de

Viagens em todas as saídas ( inclusive Carnaval e Feriados ).

Venha conhecer, avaliar e atestar a qualidade do SS Rembrandt e seus serviços. Faça sua reserva junto aos nossos operadores.

PANEXPRESS - CVC - NASCIMENTO

REPRESENTATION

Japão Mudou a direção da Organização Nacional de Turismo Japonês {ONTJ) em São Paulo; o novo diretor, Hisao Hara, assumiu na

semana passada, substituindo Hidenao

Hidenao voltou para Tóquio, para trabalhar no departamento de assuntos gerais, na sede da organização. O ex-diretor para o Brasil deixa o País,

Outra opção é o camaval de rua, que tem nas bandas que saem pela Zona Sul seus fx>ntos mais animados.

A Banda de Ipanema e a Carmem Miranda, em Ipanema, e O Simpatia

onde fez muitos amigos, "com saudades". No Japão, seu expediente será das 9h

apresentam na Av. Rio Branco, no

à meia-noite, ainda em tempo de pegar o último

Centro.

trem para casa, que parte à

desfiledos Blocos de Enredo, que se

agradar é o ensaio das Escolas do Grupo Especial, que geralmente aos sábados abrem as quadras para que o público possa participar da prepa ração da apresentação na Marquês de Sapucaí. Vale lembrar que as fantasias já estão à venda; por este motivo, se seu passageiro pretende desfilar em alguma escola carioca, é bom anotar os preços das fantasias e os telefones de contato, oiganizados ao lado pela ordem do desfile.

Sempre há fantasias de última hora e o mínimo que se pede é que o desfilante decore a letra do samba da

escola. O Desfile das Campeãs, no

mais descontraído, já que não há a tensão dos integrantesdas escolas em perder pontos em quesitos como harmonia

*As reservas serão confirmadas por ordem de chegada.

com Carlos Nunes da Costa.

do Rio.

sábado, também tem sido bastante procurado, pois, além de mais barato (para assistir), é menos tumultuado e

FLOT- VISUAL - INTRAVEL - COSTA

(011)818-3903, ou pelo email: atualtec@org.usp.br,

sete anos no Brasil.

Outra programação que costuma

NAVIO EM COSTAS BRASILEIRAS.

de janeiro e de 8 a 11 de fevereiro. Inscrições pelo tel.

decidido e a festa é mesmo no centro

no Jardim Botânico, já são tradi

PARA CONHECER O MAIOR E MAIS LUXUOSO

Eles acontecem, respectivamente, de 26 a 29

dromo —, entretanto, nada está

cionais entre os foliões. Há ainda o

CONVIDAM A GENTE DE VIA GEM

ao Público e Planejamento e Prática de Marketing.

Takizawa, que permaneceu

é Quase Amor e o Suvaco de Cristo,

BCR E SSREMBRANDT

Atualize-se

Alguns destinos este ano estão sendo homenageados (Natal, Minas Gerais e João Pessoa) e as secretarias de Tlirismo e respectivos govemos contribuíram para o desfile das escolas. Uma fórmula que dá certo, , serve para promover os destinos e já foi testada pelo Ceará com a Impe ratriz Leopoldinense há alguns anos.

Alguns hotéis da cidade oferecem camarote para seus hóspedese kits de "sobrevivência" na passarela.

0h30. A ONTJ atende pelo tel. (011) 289-2931.

Problemas no MD-11 Na semana passada, especialistas norteamericanos detectaram

problemas elétricos nas cabines dos 12 MD-11 que foram inspecionados por eles. Essas falhas podem ter causado a queda do MD-11 da Swissair no Canadá, no final do ano passado, matando 229 pessoas. Um dos indícios é que pouco antes do acidente, os pilotos anunciaram a existência de

fumaça na cabine, o que já havia acontecido em aviões do mesmo modelo.

Troca Agora, os especialistas recomendam às empresas que têm a aeronave em sua

frota a troca de alguns circuitos elétricos e do

material que isola os fios.

Em todo o mundo há 140

MD-11, inclusive alguns no Brasil, pertencentes à Varig e à Vasp.

VARI&ííEWS Janeiro / 99

Ano II • Número 13

Boeing 737-700. A nova estrela da Uarig

PP-VfíG

/- 737-700 a Voar nos Céus do Pais

Conforto Total na Classe Executiva

Tecnologia Aeronáutica

Monitores de Video

de Última Geração

de Alta Definição

o

•> o a

E o «) 0)

Mais um tom motivo

para voar Varig A Promoção Varig Tropical

Miami e Nova

York, com muito mais conforto

revela-se um dos maiores

sucessos deste princípio de ano. É só conferir: uma

diária inteiramente grátis no Hotel Tropical de Salvador ou de Manaus ou no Hotel

Planalto, em São Paulo, para o passageiro que viajar com a Varig até 10 de fevereiro para essas capitais. Para hós pedes acomodados em quartos duplos, a vantagem também é dobrada. São

duas diárias grátis, desde que o quarto seja ocupado por duas pessoas. Mas, atenção: para que o pas

sageiro possa usufruir da promoção, é necessário que o agente de viagens provi dencie a reserva com, no

mínimo, 72 horas de antecedência. A PromoçãoVarig Tropical está à disposição

dos passageiros que adquirirem bilhetes de ida e volta nas tarifas L, H, M, Y, C e F.

STAR ALLIANCE

Proporcionar uma viagem muito mais agradável aos passageiros com destino a Miami e Nova Yorké o obje tivo da Varig ao oferecer uma sériede novos serviços em terra e a bordo de suas aeronaves. Entre as novidades

para a Primeira Classe, destaque para o serviço de coleta de bagagem para

quem embarca nos aeroportos de Guarulhos e do Galeão. Para esses

passageiros e para os da Classe Executiva, a Varig proporciona, ainda, o Arrival Lounge - serviço disponível em Guarulhos,Galeão e Miami, acessível também aos portadores do Cartão Smiles Diamante, independente da classe de vôo - e as etiquetas

"Wake me upfor meai", "Do not disturh" e "Wake me upfor Duty Free". Outro diferencial da Classe Executiva, oferecido de maneira opcional, é o Executive Express-, no qual o serviço de bordo é realizado de uma única vez, liberando o pas

sageiro para trabalhar ou descansar. Para a Classe Econômica, a Varig reservou, entre outras novidades, a nova linhade louças e uma terceira opção de prato quente,o US Favorite (pratos típicos da cozinha americana).

VA. R

I G

.

J/r

Página 08 — JORNAL PANROTAS

Terça-feira, 19 a 25 de janeiro de 1999

Turismo no Brasil deve ser SL: sempre limpo Portas do Mar e Ano Santo em Salvador, Belém e Aparecida estão nos planos do ministro Se a primeira impressão é a que fica, o ministro de Esportes e Turis mo, Rafael Greca, começou bem.

Nos primeiros encontros — formal e informal — com alguns dos princi pais empresários e líderes do setor, semana passada, em Brasília, falou

lom>: (011) 231-5166 la\:(011)231-3685

peregrinação: a Basílica de Aparecida, em São Paulo, a Igreja de Nosso Senhor do Bonfim, em Salvador, e Nossa Senhora de Nazaré, em Belém,

PAN-NOTAS

onde acontece o Sírio. Assim, os

brasileiros mais religiosos não precisarâo ir até a Terra Santa e turistas de países mais próximos poderão também vir ao Brasil".

Perguntado sobre a situação dos

Authority já escolheu a

trabalho do Conselho Consultivo do

cruzeiros

empresa que assinará o

Turismo Nacional (veja matéria na página i). Em seguida participou de um almoço na casa do diretor-representante da presidência da Varig em Brasília, Joige ErmakofF. "Faço um apelo a vocês para que o turismo tenha um ganho de qualidade", disse.

"A categoria do turismo tem que ser SL: sempre limpa, correta, não apenas do ponto de vista da limpeza como conhecemos, mas da corr^ão

Greca mostrou-se preocupado

com desenvoltura, bom-humor, e

conseguiu agradar. No periodo da manhã, Greca, ex-prefeito de Curiti ba, encerrou a primeira reunião de

da conta do turista no restaurante, na

melhor utilização da verba pública".

O ministro fez um apelo também a uma valorização da cultura e dos atrativos nacionais. "Cada um de nós

deve falar com orgulho de sua terra".

Vários empresários aproveitaram o clima informal para dar sugestões e fazer apelos para a resolução de situações que consideram críticas.

Foram ouvidos e ouviram uma série

de outras idéias. "Aproveitando o Ano

Santo

de

2000,

vamos

encaminhar um pedido ao Papa para que o Brasil tenha três pontos de

mari^timos,

Em Orlando A Greater Orlando Aviation

Rafael

com a falta de estrutura dos

Bismarck Maia, o ministro Rafael Greca, Caio Luiz de Carvalho e Roston Nascimento, durante a reunião com empresários e Uderes do setor, realizada em Brasília na semana passada.

portos brasileiros. "O que acon teceu em Santos foi ternvel (Nota de Redação: problemas para a atra cação dos navios). Os navios devem

ter todas as condições e os portos devem contar com terminais de pas-

Jornal PANROTAS — O que o turismo pode esperar de sua gestão no ministério?

Rafael

Greca —

O

único

caminho possível é melhorar o nosso produto turi'stico. Por isso vamos dar ênfase ao Programa Nacional de Municipalização Turística. Vamos trabalhar para melhorar

INFORMA

CARNAVAL NA EUROPA Colônia é sem dúvida a cidade onde melhor se "curte"o car

naval europeu. Outras cidades como Nice e Base) também se

preparam durante todo o ano para esta festa tradicional.

a

infra-estrutura,

até

informação de que São Paulo já está fazendo um roteiro cultural, mas

"Portas" farão parte da programação

para a primeira fase das obras, que terminarão em

dos 500 anos do Brasil.

JP — Há idéias aplicadas em Curitiba, quando o senhor era prefeito, que podem servir para outras cidades?

Greca — Vou propor como modelo para o Rio de Janeiro, São Paulo e Salvador a criação das linhas de ônibus exclusivas e que atendam aos principais pontos turísticos. Mediante o pagamento de uma única passagem, com direito a algumas paradas, pode-se visitar vários pontos, sem pressa. Hoje, por

2002, de previsões executivo e aviação

acordo com as do diretor da autoridade

de Orlando, Egerton van den Berg.

TAM E Wagner Ferreira, que ninguém conseguia contactar até a semana

passada, parece que está mesmo com um pé na TAM. Não se sabe quando ele volta de viagem

(provavelmente esta semana)

trata-se da Nova York do Mercosul.

e que cargo ocuparia na

JP — Como o senhor vê a

privatização de parques, como o de Foz do Iguaçu?

Greca — Apóio essa exploração pela irúciativa privada.

Foz do Iguaçu está às moscas de segunda a quinta-feira. E há coisas lindíssimas a serem vistas, como a Casa de Máquinas de Itaipu, maior que uma pirâmide do Egito. Não acompanhei o processo de Foz do Iguaçu, mas quando fui prefeito

passei para a iniciativa privada a exploração do Parque Polonês. O importante é que haja critério e um mínimo de afinidade. Os parques brasileiros devem ter hotéis, banheiros limpos, condições de atender bem a todos os visitantes.

empresa do Comandante Rolim. Como é um homem

de vendas, a área comercial Sobre esse bom atendimento, é

preciso levar em conta que tudo passa pela capacitação do povo, dos funcionários que estarão envolvidos.

Eu mesmo, quando era prefeito, cheguei a dar cursos aos motoristas de táxi sobre a história da cidade e

seus atrativos, no projeto Táxitur.

Isso é muito bom, os deixa mais

capacitados. O povo gosta de melhorar de vida.

JP — No discurso de posse o senhor disse que não é possível ser globalizado quem canta as qualidades de sua aldeia. O que o senhor tem a dizer de Curitiba?

Greca — É a síntese do Brasil Meridional, a capital brasileira onde o governo incentivou e houve uma atração natural à concentração dos imigrantes das mais diversas nações.

INCLUI:

• 6 noites de Hotel cat. 4 estrelas

and Kassalbaum (HOK), que receberá US$ 570 milhões

outros poderiam ser criados, afmal

esta oferta sem concorrência:

uma semana com seguros.

que os turistas que desembarcam dos navios sejam bem recebidos. Essas

conhecer melhor sua cidade. Tive a

Ofereça ao seu passageiro

• Passagem aérea ponto a ponto pela Lutthansa • Mercedes Benz Ciasse A por

Trata-se da Hellmuth, Obata

exemplo, se o turista quiser visitar a igreja da Penha ou a Vista Chinesa, no Rio de Janeiro, ou então a igreja da Pampulha, em Belo Horizonte, terá que se programar e buscar informações e transporte. Tendo um serviço regular, além dos turistas, os moradores também poderão

porque a cidade só será boa para ser visitada se também for para os moradores. A descentralização é a única alternativa para atingirmos um estágio superior, até porque não aparecerá outro Marquês de Pombal para nos dizer como deve ser esse desenvolvimento, mesmo que

internacional da cidade.

Vamos criar as Portas do Mar, para

"Precisamos criar uma imagem corporativa"

usasse todos os recursos da Internet.

Tp

sageiros modernos, bonitos. Peço que vocês tenham um pouco de pa ciência neste meu primeiro ano, mas lá por meados de outubro já teremos um grande projeto para os portos.

projeto do complexo do Terminal Sul do aeroporto

É uma rua que passa pelo mundo,

hotéis vila rica

(base tpl)

mas que guarda o Brasil no coração.

JP — declarado

O senhor tem se também bastante

é o destino óbvio. O mais

provável é que seria responsável pelas vendas nacionais, ficando Rubel Thomas com as internacionais e Luiz

Eduardo Falco continuando como vice-

presidente de vendas e marketing. Ninguém na TAM quer confirmar. "Há negociações avançadas, mas preferimos que o Wagner fale", disse uma fonte da TAM.

Rio Sul Com tanto mistério,

chegou-se a falar que Wagner Ferreira estaria

sendo sondado para a presidência da Rio-Sul. O Grupo Varig negou a informação. Todos , esperam ansiosos a ; volta de Ferreira ao • mercado. Para onde?

Só ele sabe. Mas a

Preço: US$ 999,00 - p/p

INFORMAM AOS AMIGOS,

favorável às atividades do turismo

CALENDÁRIO

CLIENTES E FORNECEDORES O NOVO ENDEREÇO DE SEU CENTRO ADMINISTRATIVO

Greca — É necessária uma valorização de tudo o que temos. Os aeroportos, por exemplo, portões de entrada de cada Estado ou região,

AV. NOVE DE JULHO, 4865 7 ANDAR

agradáveis, simpáticos e serviriam mesmo como uma primeira imagem. No hotel em que estou hospedado aqui em Brasília, vejo no hall, todos os dias, a Imperatriz Teodora de Bizâncio em um painel.

A partir de agora, quem se

Já visitei Bizâncio e Ravena, onde

no standard. "Somos os

ela imperou, e não vi nenhuma foto de mulata brasileira ou algum tipo

pioneiros no mundo da Internet a oferecer milhas",

DE FEIRAS NA ALEMANHA Consulte todas as feiras para 1999 no seu terminal

Amadeus, digite: GGAUXTTO Pensou Alemanha?

Pensou T.T. Operadora!

cultural.

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Brasília - 9ão Luís - Belém - Porfo Velho

Smiles e

devem refletir as características locais. Isso os tomaria muito mais

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TAM tem larga vantagem.

Mandic associar ao provedor de

Internet Mandic ganha milhas no Smiles, da Varig.

Serão 2.700 milhas por ano no plano premium e 1.400

de imagem do Brasil. É necessário

comemorou Aleksandar

criarmos uma imagem corporativa do País, completa e representativa de todas as nossas qualidades.

Mandic.

Terça-feira, 19 a 25 de janeiro de 1999

Fnm>: (011)231-3166 fíix: (011)231-5680

TãO/t

PAN-NOTAS Procura-sc

gerente A Keith Prowse, empresa especializada na venda de tiquetes para shows, parques

JORNAL PANROTAS — Página 09

Carison Wagonlit registra venda recorde de passes de trens europeus

Varig quer criar novos produtos para os agentes de viagens

Em 98, agência comercializou 40% mais cupons que em97

BSP continuíirá a ter papel importante no redução de custos

A Carlson Wagonlit está come morando os resultados alcançados em 1998 com a venda de passes de trens europeus. "Graças a uma poderosa ação de marketing, foi atingida a marca de 40% a mais no volume de passes comercializados.

O resultado foi bastante superior ao estabelecido como meta no último

ano", fala o responsável pelo mar keting, Marcos Destro.

As ferrovias européias têm 117 mil quilômetros de trilhos e cobrem mais de 100 mil opções de destinos.

Além dos vagões convencionais, há espaços que podem ser adaptados como salas de conferências, cassi no, hotel, discoteca, restaurante e

piano bar. O Europass cobre Alemanha, Itália, França, Espanha e Suíça. O Eurailpass, além dos países servidos pelo Europass,

Foram vendidos mais de 25 mil

inclui Áustria, Bélgica, Dinamarca,

esportivos em todo o mundo, está à procura de um gerente comercial para

passes — cada um podendo incluir até cinco passageiros. Os mais vendidos são o Europass, Eurailpass e o BritRail. Os mercados que mais compraram os passes foram

gria. Irlanda, Luxemburgo, Norue ga, Portugal e Suécia. Além desses, a Carison Wagonlit comercializa os

cuidar das vendas e

São Paulo, Rio de Janeiro, Porto

da espanhola RENFE e da inglesa

marketing no Brasil. A companhia está baseada em

Alegre e Belo Horizonte.

BriRail. Tel. 0800-55-4002.

temáticos e eventos

Finlândia, Grécia, Holanda, Hun

bilhetes da ferrovia frmicesa SNCF,

Na avaliação do diretor comer cia] da Varig, Luiz da Gama Mór, o ano passado foi importante para a companhia, que trabalhou pesado na melhoria de diferentes processos, lançou projetos de sucesso, como o

instrumentos para que as agências que têm crédito com a empresa pos

Voa Brasil, cresceu no nacional e

sam trabalhar melhor", adiantou.

internacional e investiu na redução de custos. Entre as principais con quistas, o diretor destaca a migração de agências para o BSP, que con tinua nos pianos de 1999. "Entre as metas está um passo adicional na diminuição de custos, via emissão

"Em época de crise, o resultado depende muito da maneira como a empresa se coloca no mercado", avalia Mór. Sobre as tarifas, que no ano passado tiveram significativas reduções, o diretor disse que "a Va rig deverá manter os descontos e ampliar a oferta de tarifas, buscando nichos de mercado tanto para cima como para baixo; novos serviços,

automática no BSP", disse.

A melhoria de diferentes servi

ços de apoio às agências está na pauta deste ano, em que, segundo Gama Mór, a Varig deverá apre

sentar muitas mudanças. "Vamos criar novos produtos para melhorar o leque de opções dos agentes.

Além disso, vamos desenvolver

como a classe executiva em vôos

domésticos, serão oferecidos".

Londres e tem 218 anos de

experiência. O escritório será em São Paulo e será o

24- da empresa. Contato

pelo tel. (011)3061^2757,

VENHA CONHECER O MUNDO.

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telefone para inscrições nos cursos da Universidade

Hytouré (011) 214-5255, ramais 129 e 171. Este

mês, iniciam-se cursos de sirtema administrativo

Rytour, sistema Galileo, integração e empresa,

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podem ser feitas na Receptur, de José Leiman, representante da China Airlines no Brasil, pelo tel.

(011) 259-4066 e fax (011) 255-4229.

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Primeiro porque lá você encontra o que há de mais moderno no mundo,

os melhores hotéis, os melhores serviços e todo conforto que a tecnologia

pode oferecer, lado a lado com as tradições culturais da África e da Euro pa. além de uma natureza exótica e exuberante.

Segundo porque da África do Sul você viaja para qualquer lugar do mundo, já que a privilegiada

Para agentes o diretor do Blair House

Flat, Menache Hamaoui, lança uma promoção exclusiva para agentes

posição geográfica torna este país o melhor ponto de partida para todos os cantos do planeta.

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O

I R W

A Y S

melhor caminho

para o mundo

de viagens que estejam em São Paulo. Eles podem se hospedar pagando uma diária de R$ 47,50 por pessoa, em apartamento

duplo, com café da manhã.

"E ideal para quem vem do interior e outros

Estados", observa Menache. O Blair House

fica na Alameda Franca, 1.645, Jardins, tel. (011) 883-4645.

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Terça-feira, 19 a 25 de janeiro de 1999

Página 10— JORNAL PANROTAS

Othon reformula gerência nacional de vendas

PAN-NOTAS

Disque-grátis para eventos e reservas via Amadeus estão entre as novidades da rede Corrida de Camas o calor que fazia no Rio não desanimou os 17 casais

que participaram da quarta edição da Corrida de Camas, realizada no dia 10

o gerente nacional de vendas. Carlos Augusto Nascimento, com Eliana Silva, ge rente comercial, Cláudia Félix, gerente regional, e Lucicnc Xavier.

Carlos Augusto Nascimento voltou há dois meses para a Rede Othon, assumindo a gerência nacional de vendas. Depois de ter passado ptelo Sofitel Rio Palace, ele agora está em São Paulo,

Grupos e eventos da Rede Othon: Juliana dos Santos, do telemarketing, Regina Pinheiro, coordenadora de eventos, e Marisol de Souza, coordenadora de grupos.

de janeiro. A inusitada competição, promovida pela Abav G ABIH/RJ, atraiu a atenção dos que passavam pela Avenida Atlântica, em Copacabana.

Cultura

poderão fazer reservas, com tarifa especial de lançamento, de aparta mentos Othon em todo o Brasil. O

popular

passo seguinte será a inclusão das

o tema das fantasias deste

ano, Cultura Popular

dade, onde fica toda sua equipe de

tarifas-acordo de cada agência.

Check-in Varig — A parceria com o Grupo Varig se estende a um serviço exclusivo e especial no Rio

vendas, num total de 12 funci

Othon Palace: check-in no hotel

comentadas estavam a de

para vôos da Varig e da Rio-Sul. Com pelo menos quatro horas de antecedência, o passageiro pode pegar seu cartão de embarque e despachar sua bagagem no próprio hotel, para vôos nacionais ou internacionais no Aeroporto

Bill Clinton e Monica

baseado no Othon Palace da ci

onários. "Estamos aqui para aten der a todos os pedidos das agências de viagens, das consultas mais simples às tarifas negociadas", avisa Carlos Nascimento. Ante riormente funcionando na Rua Sete

de Abril, agora o escritório de vendas está no próprio hotel, bem no centro de São Paulo, a poucos

Brasileira, estimulou a

criação de divertidas produções. Entre as mais

Lewinsky, Lampião e Maria Bonita. Emilia e

Promotores da rede: Fernanda, Carlos, Graziela e Omar (do BH OthuD), seutadus;

e Fernando, Denis (SP Othon), Carlos, Mareio e Roberto, em pé.

Internacional do Rio de Janeiro ou

cedo. O cartão, independen temente dos pontos acumulados,

para o carnaval 99 nos hotéis do Rio de Janeiro e Fortaleza, e para o

com o Zé Carioca e

no Santos Dumont. O

dá direito a 15% de desconto nos

réveillon do ano 2000 em todas as

Carmem Miranda,

unidades.

personagens representados na corrida por Rodrigo

desk da

minutos da Bolsa de Valores, do

Varig funciona diariamente, das 8h

restaurantes e

Teatro Municipal, da Rua 25 de Março e a cerca de 15 minutos dos centros de convenções e feira do Anhembi e Expo Center Norte.

às 14h e das 16h às 22h. Quem

quiser despachar a bagagem pela manhã, passar o dia trabalhando, e

Othon, além de utilização das piscinas e áreas de lazer.

embarcar num vôo à noite, também

É na área de eventos que o

pode. A partir de 2 de fevereiro, o

gerente de vendas da rede pretende crescer pelo menos 30% em 1999.

Othon carioca estará reativando

Está sendo criada uma central de

atendimento em São Paulo, com

um número 0800 para ligações gratuitas de todo o Brasil (0800 555670). As coordenadoras de grupos e eventos, Marisol de Souza

e Regina Pinheiro, são as responsáveis pelo departamento.

Para facilitar ainda mais as

vendas pelas agências de viagens, os hotéis da Rede Othon estarão, a

partir desta semana (dia 20), no sistema de

reservas

Amadeus.

Com o código OT, agentes de todo o Brasil, associados ao Amadeus,

sua parceria com o Diners Club e os passageiros associados do cartão terão transfer gratuito de/para os aeroportos.

bares dos hotéis

Caraaval e réveiUon —

Um

último lembrete: ainda há vagas

Mais

detalhes:

Rua

Libero Badaró, 190, 3- andar.

Centro. Tel.: (011) 232-6600. Fax:

3104-4865.

E-mail:

geven-

Receptur investe em nicho técnico para ganhar mercado Vários grupos de viagens técnicas já estão agendados para 1999

Outra meta de Carlos Nasci

mento é

dobrar o

número de

José

Leiman,

diretor

da

Leiman fez uma série de viagens, para Europa, Estados Unidos e

inscritos no programa de hóspedes freqüentes da rede, o OSG, que já

Receptur, começa a explorar o

nicho de viagens para grupos

América

tem cinco mil clientes cadastrados.

técnicos. "Com o

Cada dólar gasto em reservas Othon vale 100 pontos, e a cada 60 mil pontos o hóspede pode trocar por noites gratuitas de hos pedagem. Com 30 mil pode usufruir de algumas mordomias, como upgrade e check-in mais

turismo receptivo, temos que

empresas e operadoras. "A idéia é organizar grupos com interesses específicos, como pessoas intere ssadas em troca de tecnologia", disse. No final de janeiro, chega o primeiro, com 58 panicipantes, que visitarão a Universidade de São Paulo (USP) e a General Motors. Outros 11 estão previstos ainda para o primeiro semestre.

declínio no

buscar outras alternativas", disse,

contrariando as últimas pesquisas da Embratur que indicam aumen to no número de visitantes estran

geiros no País. No ano passado.

jiventurelro era

No Brasil: Brazillian Express Fone: (011) 258.4511

Fax: (011) 255.5704 e-mail: bfazpresígsaf.com.br Bfl£M

Latina,

até

contatando

em

Taiwan

negociando grupos". Segundo Leiman, com esse tipo de viagem a empresa sente menos os efeitos da sazonalidade e da queda no número de turistas.

(09il S41.3749

Além das

visitas técnicas, a Receptur acaba BRASllUt

cuidando também do lazer dos

(0611 328.&464

cuiabA (065) 633.0700

Fazer um plano de assistêncra internacional pode ser

participantes e demais serviços turísticos, como hotéis, locação de carros ou transporte interno.

Cancun — Fora a atuação co mo empresa de receptivo, a Re ceptur é também a representante da China Airlines para o Brasil.

No mês passado, José e Andréia

a íTi^jhor opção quando não se quer gastos adicionais.

Leiman estiveram em Cancun,

Lerabre-se: imprevistos acontecem!

participando de uma reunião anual da empresa. Na pauta estiveram os planos da com panhia para 1999, que incluem a compra de equipamentos e aber tura de novas rotas, como a que ligará Taipé a Moscou. Os repre sentantes foram recebidos pelo diretor para as Américas, T. S. Chang, o diretor de marketing, K. C. Kuey, e o gerente para a

RMUNftPOUS (048) 224.4939 sp.cAmu.

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Viajar requer planejamento e alguns cuidados básicos.

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Noli e Maria Beatriz

Roncolii, do setor de reservas da Rio Sul.

sao@othon.com.br.

"Estivemos

tdíia

Visconde de Sabugosa.

Mesmo com dificuldade para decidir qual a fantasia mais original, os jurados ficaram

América Latina, Steve Ferro.

Sheraton vence Os campeões, Daniel Everton e Noemia

Pereira de Melo, trabalham no Sheraton Rio

e estavam fantasiados de Tio Barnabé e Tia Anastácia. A vitória foi muito

comemorada pelo casal, que contou com o apoio de uma animada torcida, comandada

pela gerente de relações públicas do hotel. Anita Bernstein. Torcendo pelos colegas estava também a banda Toque Surpresa, que antes de tocar para os hóspedes do Sheraton deu um ritmo especial à competição.

Premíação Além de prêmios em dinheiro, os três primeiros colocados ganharam viagens com estada paga para Porto Seguro, Búzios e Cabo Frio.

Quem dividiu o pódio com os campeões foram Edirley Gomes e Sebastiana

Novaes, do Caesar Park

Ipanema, a dupla que ficou em segundo lugar, e o casal José Fernandes Tavares

e Valdirene de Oliveira, do Hotel Trocadero, que chegou em terceiro.

Flashes Fotos dos melhores

momentos da corrida estão

no Surface, da página 02.

No segundo domingo do ano 2000 tem mais.

ÓRGÃO DE DIVULGAÇÃO DO SINDICATO DAS EMPRESAS DE TURISMO NO ESTADO DE SÃO PAULO Ano IV - NMO - Janeiro de 1999

SINDETUR

São Paulo

A força da união Nesta Edição

Muitomais doqueumato for

mal, a posse dos diretores e

conselheiros

Editorial\ Perspectivas

para 1999

diretoria

da

atual

foi uma demonstração

calorosa de total integração de seus representantes. Todos identificados com um único objetivo: que o trabaliio a ser realizado resulte sempre em benefícios para o setor.

A solenidade foi realizada em

Justiça Sindetur/SP postula direito de defesa junto ao Procon

Festa

Confraternização encerra atividades de 1998

Alerta Cuidado com

entidades fantasmas

almoço no restaurante Rubayat, no dia 7 de janeiro. Ressaltando o valor dos diretores escolhidos para auxiliá-lo em mais uma gestão, o presidente do Sindetur/SP, Eduardo Vampré do Nascimento fez questão de reconhecer

que a administração do Sindicato tem como base suas assessorias. "São elas

Antonio Carlos Bonetti,

que tocam o dia-a-dia da entidade porque nós, antesde mais nada, somos empresários e não podemos dispor do nossotempo para nos dedicarmos intei

Com relação aos membros dos conselhos. Nascimento elogiou a escolha, pela diretoria, de representantes de segmentos dife renciados, o que possibilita uma visão mais ampla da situação "A função do

ramente ao Sindetur/SP. Nossa gestão,

portanto, sefazatravés dasassessorias."

Além das Assessorias Jurídica e de

Imprensa e da Diretoria Executiva, a

do setor. "A

entidade conta, agora, com uma

do

é identificar

assessoria para relações gover namentais, sobre a qual daremos mais detalhes na próxima edição, a cargo do advogado e presidente da Câmara de

Conselho é

os problemas e

exatamente

indicar os

Indústria e Comércio Brasil-México,

lntemet\

Conselho

função

essa:

acon-

s e 1h a r , levantar os

caminhos para a

solução."

problemas e indicar o que pode e deve ser feito. Em última análise, é dar um

norte ao Sindicato para arrumar a casa e, conseqüentemente, melhorar o setor."

Aproveitando, o presidente do Sindetur/SP já solicitou um primeiro trabalho aos conselheiros: pesquisar os assuntos que deverão ser debatidos nos Fóruns dos Empresários de Turismo, que serão retomados brevemente.

Aqui estão os nomes que compõem o Conselho: Afonso Louro (Visual), Armando Girello 3r. (ChamoniK), Carla Davidovich Cusnir (New Age),

Gilberto Braguetta (Altematur), Jorge Haddad (Brasília Viagens), José Ramos de Almeida (Saint Jean Cap Ferrat), Juarez C. Pereira Filho (Ancoradouro), Marcelo Sanovicz (Advance), Marina

Portugal Gouveia (Primetour), Nilton Consulte nosso site

Opinião Turismo, junto com Esportes, em nova jogada

Femandes Gualda (Moema Viagens), Osmar Malavasi (VR), Pedro Martinez Garcia (Eurovip's), Ramon Dunoguier (Dicka), Sérgio Belleza (Classtour), Tasso Gadzanis (Oremar) e Utulante Vignola (Cetemar).

Nascimento ressalta a

importância das assessorias e a Junção dos conselheiros na administração do Sindetur/SP.

O Sindetur informa é um exceiente canai de comunicação Aproveite esta oportunidade para anunciar seus produtos e sen/iços

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Editorial

Prestando Contas

Como Novas Associadas

sem1999? o quadro associativo do Sindetur/SP conta com mais 16 afiliadas, às quais damos as

Luiz Pretzeí

boas-vindas. São elas: Abadia, Arka, Belize, Big Bem, CDBR, Dolletur, ITR, Jes, Minnucci, Pinarj Pura Pesca, Quiron, Rota Ideal (São Paulo), Casa Amarela (Mogi Guaçu), Tabarrini (Santo André) e Travell Sales (Campinas). Agora somos 732 associadas.

Mando me

Q

[foi soli citado que escrevesse algo

Assessoría Jurídica

sobre as "pers

Questões trabalhistas foram responsáveis pelo total de 166 consultas no mês de dezembro,

pectivas para o

totalizando 53horas de atendimento a 155 associados e 11 não associados.

I

turismo em 1999",

imediatamente cheguei à conclusão, óbvia, de que estas são sombrias,

Reunião de Diretoria

terríveis e sem brilho. Pelo menos é isto

que está escrito em todos os jornais e

Na reunião do dia 17 de dezembro, o presidente do Sindetur/SP apresentou o advogado

revistas, nas manchetes e nas colunas

e presidente da Câmara da Indústria e Comércio Brasil-México, Antonio Carlos Bonetti,

dos mais prestigiados jornalistas e economistas, bem como dos astrólogos, futurólogos, de qualquer sexo, idade, e tendência. Aliás, na edição do caderno "Foreign Ajfairs", da Gazeta Mercantil de 8/1/99, o "guru" Paul Krugman

que passa a exercer as funções de assessor para assuntos govemamentais do Sindicato, sendo seu representante junto aos órgãos Executivos, Legislativos e Judiciais em Brasília. Na mesma reunião. Nascimento comunicou

que o secretário de Esportes e Turismo do Estado de São Paulo, Marcos Arbaitman, se prontificou a receber em

seu gabinete qualquer associada que deseja participar e/ou colaborar com o projeto do Turismo Cultural lançado por aquela Secretaria.

aborda o assunto "De volta a economia

Correspondência

da depressão". Isto é mais que tétrico.

Façamos algo para mudar o quadro!!!

Prefiro o que li de um agente de viagens dos EUA: "Em minha empresa o futuro

Com relação à divulgação da lista de agências de viagens que teriam lesado o consumidor,

divulgado pela Embratur, o presidente do Sindetur/SP enviou carta aopresidente daquele instituto.

Caio Luiz de Carvalho, em 18 de dezembro último, afmnando que "muito agradeceríamos ser informados sobre os procedimentos que antecedem a edição daquestionada lista, permitindo-nos propor

é construído todos os dias em todos os anos

Esta também é minha posição, pois só assim as perspectivas se renovam,

através da necessidade, motivação e criação de idéias, contatos novos e

que, em versando agências de viagens de São Paulo, possa ser nossa entidade previamente contatada, visando colaborar para sua solução."

reconstrução permanente de nossos ideais.

Objetivamente, entendo que podemos influenciar a mudança das tendências e

Procon

(sem humildade) nosso Sindicato tem

colaborado, sim, para que estas sejam melhores, através de atuações concretas, que tem beneficiado os associados.

No entanto, creio também que, através de nossa atuação pessoal e por intermédio da militância nos órgãos de classe, poderemosformatar ações para entender melhor Entre elas destacamos:

Direito de defesa

Afimdepostularprocedimentoshomogêneosporparte doProcon,opresidente do Sindetur/SP, Eduardo Vampré do Nascimento, em companhia do vicepresidente, Francisco Leme da Silva, e do coordenador Jurídico, Joandre

Ferraz, reuniu-se com o secretário da Justiça, Belisário dos Santos Júnior, ao qual

a perspectiva face ao atual momento econômico/financeiro do Brasil e de seus principais parceiros de comércio e de financiamento internacional - a questão das divisas e seu impacto em nossa atividade; as perspectivas dos diversos

Durante o encontro. Nascimento ressaltou que "háde serpreservado o amplo direito de defesa das agências de viagens, sem a adoção de atos como o de exigir informações sobre faturamento de empresas contra as quais não hajaainda

segmentos que compõem nosso setor:

acusação formal alguma".

turismo doméstico, exportativo, receptivo, de contas comerciais etc; o enfoque da questão gerencial, visando minimizar os efeitos da crise, bem como redirecionar os esforços dos agentes para rentabilizar os negócios; a alavancagem que o Sindicato patronal

Foi questionado, também, o alto preço cobrado pelos Cartórios de Notas, Títulos e Documentos e Registro de Imóveis, por serviços rotineiros. Como exemplo, o

pode permitir, através de suas ações institucionais junto aos fornecedores e órgãos de governo, por intermédio de sua atuação - meios de treinamento, ações e análises setoriais, além da assistência gerencial e jurídica aos

o Procon está subordinado, e o secretário Adjunto daquela Pasta, Edson Luiz Vismona.

vice-presidente do Sindetur/SP citou o custode registro de uma alteração contratual - R$ 263,00 para um capital social de R$ 30.000,00, enquanto a Junta Comercial cobra R$ 42,00 por ato idêntico.

Receptivo a ambos os assuntos, o secretário da Justiça informou que encaminharia providências para buscar uma solução a respeito.

O Sindetur/SP vai ficar de olho!

associados.

Conscientes de que o detalhamento destas propostas é algo hercúlio, acreditamos ser imprescindível a participação de todos, enviando sugestões.

A nossa profissão é a do otimismo, da alegria e da vitória. E tenho certeza de que permaneceremos atuando nela. Não seremos "agentes que viraram suco", parodiando o engenheiro. Somos empreendedores que sabem gerenciar o seu negócio, para evitar as crises,

driblando as mais

ukPmzel

negativas afirmações

é l" tesoureiro do

dos futurólogos de plantão.

Sindetur/SP H

• O Sindemr/SP e a FGV (Fundação Getúlio Vargas) cogitam formar um grupo de estudo, cujo objetivo é avaliar a possibilidade de aproveitamento nas agências de viagens de estagiários do cursos de pós-graduação em Turismo.

• Um novo modelo de carteira so

cial está sendo estudado pela diretoria do Sindetur/SP e será implantado nos próximos meses, em substituição as atuais.

P.S./1.V Cítrtttspodetn seretwüuUis twtibénipelo

e-nutibsittdetitrsp@situietursp.com.br

Festa

Confraternização reúne as três entidades

Maisumavez,afesta deconfraternizaçãodoSindetur/SPfoipromovida

em conjunto com a Abav/SP e a Braztoa/Cobrat, com patrocínio da American Express. Realizada no dia 20 de dezembro, no Bar des Arts, em São Paulo, reuniu mais de 200 convidados entre associados e imprensa especializada.

Num clima bastante descontraído, típico das noites de domingo, a festa não foi marcada por longos e cansativos discursos. Antonio Aulísio, presidente da Braztoa/Cobrat falou em nome das três entidades e Nilton Volpi, vice-presidente da American Express, pela empresa parceira dos agentes e operadores. Ambos agradeceram a presença de todos e aproveitaram a oportunidade para desejar votos de sucesso para 1999.

A partir da esquerda: NUlon Volpi; Eduaido Vampré do Nascimento, presidente do Sindetur/SP; Tasso Gadzanis, presidente da Abav/SP; e Antonio Aulísio.

Presente de Natal O Sindetur/SP não enviou cartões de Nata! para ninguém. Em nome de todas as

m

associadas, o Sindicato fez uma doação de R$ 1.500,00 para o Projeto Âncora.

Segundo Eduardo Vampré do Nascimento, presidente do Sindetur/SP, a decisão, aprovada na última assembléia, "foi a melhor maneira que encontramos de desejar um Feliz Natal e, ao mesmo tempo, poder ajudar as 350 crianças que são atualmente atendidas por esse projeto".

O Projeto Âncora foi criado em 1995, pelo diretor da Transatlântica, Walter Steurer, com o objetivo de tirar das ruas as crianças carentes da Granja Viana.

Alerta

Site Sindetur/SP na Internet

Cuidado!

Tem fantasma na praça

Voltaemeia elasaparecempara assustar o mercado. São as

empresas ou entidades fantasmas que, a despeito de sua situação de completa irregularidade, enviam guias e boletos de cobrança para empresas do comércio em geral.

A bola da vez, agora, segundo alerta a Federação do Comércio do

É uma tal de Assembras - Associação dos Empresários das Pequenas e Médias Empresas do Brasil S.A., utilizando, para isso, os serviços do Banco Itaú para enviar seus boletos.

Estado de São Paulo - FCESP, é o

velho e conhecido Simpres Sindicado

das

Micro

empresas e Empresas de Pequeno Porte de Prestação de Serviços do Estado de S. Paulo, que procurou outra

praça, mais precisamente Itu, onde vem fazendo cobrança indevida através do Banco Cidade.

Na mesma região, outro fantasma

está assustando os empresários locais.

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RIO DE JANEIRO: (021) 532-3211 PORTO ALEGRE: (051) 221-6511

Simpec tem registro cancelado

Consultando a página do Sindetur/SP na Intemet o usuário poderá não só saber um pouco de sua história, quando foi criado, o que é o que faz mas, também, informar-se sobre todos os serviços que o Sindicato coloca à disposição de suas associadas.

Criado e mantido pela empresa Spazio Net, o site veio melhorar a comunicação e facilitar o contato do agente de viagens com o Sindetur/SP, através de informações separadas por itens como Apresentação, Funções, Serviços, Notícias, Associação, Corpo Diretivo, Jurídico e Links.

Entre outras funções do Sindetur/SP, estão a representação legal das agências de viagens, principalmente no que diz respeito à negociação dos acordos coletivos com o Seetur e a gestões junto aos órgãos governamentais, com objetivo de otimizar os resultados das reivindicações do setor.

Como orientador, disponibiliza normas regulamentadoras da aüvidade em questões jurídicas e. ainda, acervo técnico de publicações relativas ao setor, para pesquisas e consultas.

Dentre os serviços, oferece às associadas assessoria jurídica preventiva, Serviço de Cobrança de Comissões e Balcão nos aeroportos de Congonhas e Cumbica, além do Sindetur Informa, este com periodicidade mensal e com seus principais assuntos em destaque na Internet.

Anote

O presidente do Sindetur/SP, Eduardo Vampré do Nascimento, recebeu carta do presidente da Federação do Comércio do Estado de São Paulo-FCESP. Abram Szajman, comunicando o cancelamento do registro do Sindicato das Microempresas e Empresas de Pequeno Porte do Comércio do Estado de São Paulo (Simpec), por decisão da Secretaria de Relações do Trabalho do Ministério do Trabalho. Com isso, nenhum micro ou pequeno empresário paulista pode ser pressionado a recolher contribuições sindicais para o extinto sindicato.

Segundo Szajman, essa decisão encerra um longa batalha que se arrasta desde 1990. na qual "eu, você e os companheiros dos demais sindicatos filiados à FCESP lutamos em todas as instâncias para preservar nossos direitos". Encerrando, cumprimenta; "Parabéns a você, companheiro, pela colaboração emprestada a esta nova vitória afurnativa de nossa unidade!"

Nosso site: www.sindetursp.com.br Nosso e-mail;

slndetursp@sindetursp.com.br

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SÃO PAULO:

(011) 267-4169

RtO OE JANEIRO; (021) 632-3211 PORTO ALEGRE; (051) 221-6511

Opinião

É jogo duro!

Francisco Pelosi

E

1 nquanto lia detalhadamente a pes quisa Embratur/Fipe e nela busca-

J\di alguns aspectos interessantes

para destacar aos colegas agentes de via gens, vem a surpresa - Ministério dos Es portes e do Turismo - mais uma decepção daquelas que políticos e burocratas freqüentemente nos reservam.

Como nos tempos atuais quem não se adapta rapidamente às mudanças não so brevive, me vi forçado a trocar de estilo, e antecipadamente peço perdão por even tuais derrapadas ou gols contra.

Para entrar de sola no assunto, a pri meira indagação se relaciona à escalação da Fipe, entidade reconhecidamente com petente pelos seus estudos na área econômica, mas sem bagagem específica na pesquisa de campo lastreada em entre vistas, uma arte que muito poucos domi nam. Por maior que seja a competência e o esforço, quem nasce Cristhian não chega a Emerson.

E o esforço foi enorme, entrevistas do miciliares - mais de 11 mil - do Oiapóque ao Chuí, bem ao estilo do Campeonato Bra sileiro onde todos participam, apesar de se saber de an temão que poucos e sempre os mes

mos é que farão

o

espetáculo.

E como em

todo campeo nato que

se

preze, a classi ficação final gerou polêmica.

Ao apresen tar resultados como a Bahia em

patada com Minas e superada por Ceará e Paraná, no ranking do turismo domésti co receptivo, a pesquisa quebra uma ex-

pectativa geral, indício de um possível viés técnico a ser esclarecido para que não fi que a imagem de tudo ter sido acertado no "tapetão". A Fipe com certeza não se pres taria a esse papel!

Tudo isso não tira o mérito do trabalho

publicado. Afinal, se não temos mais o Senna para ganhar campeonatos, o negó cio é torcer para o Rubinho pelo menos chegar ao final da corrida.

Com todas as críticas que se possa fa zer, uma coisa é certa, a iniciativa da

Embratur de realizar essa pesquisa é um passo importante que nos dá um primeiro retrato do comportamento, sentimentos e percepções da população com relação a viagens. Como fiéis torcedores, esperamos que a iniciativa seja algo como o desper tar para uma nova etapa, um verdadeiro início da recuperação das voltas em que passou parada nos boxes.

Ela mostra que os nossos patrícios ain da carregam dentro de si o traço nômade dos primórdios da existência do ser huma no, 68% dos entrevistados do agrupamen to sócio-econômico ABC e 33% do agru pamento DE realizam algum tipo de via gem no ano e, quando falta o poder aquisi tivo, viajam como podem, de ônibus de li nha, de carona, se hospedando em pousa das ou na casa de familiares e amigos, en fim minimizam despesas, mas, o que é mui to importante, não deixam de viajar.

Mostra também, que entre os viajan tes, apenas 5,4% utilizam as agências de viagens. Embora para certos tipos de via gem muitos dos serviços ofertados pelas agências deixem de ser necessários, fica evidente o desafio da conquista dos outros quase 95% que, de um modo ou de outro, coloca o pé na estrada.

Há algum tempo, diversos operadores

de aquisitiva do consumidor e,

agressivamente, conquistar uma nova fatia de mercado.

Tratam-se porém de iniciativas isoladas e em geral concorrentes, algumas beirando ou até mesmo atingindo o terreno do predatório, seja pela má qualidade do serviço pres tado, provocando o descrédito generalizado ao setor, seja pela ausência do necessário retomo financeiro, num verdadeiro processo de autofagia empresarial.

Esse isolacionismo concorrencial é perfeitamente compreensível à medida em que inexiste uma política nacional de turismo. A própria pesquisa apresenta resultados nada surpreendentes, ao revelar que apenas 19% dos entrevistados conceitua ou reconhece com clareza o que se espera de uma empresa governamental de turismo, claro sinal de que a Embratur, com seus mais de 30 anos de existência, não teve a capa cidade de ocupar o espaço que lhe seria de direito.

Certamente essa pálida presença da Embratur facilitou, e muito, a decisão de colocar o turismo ao nível do lúdico, juntando-o aos espor tes. O lamentável é que uma atividade reconhecidamente geradora de emprego e renda tenha sido rebaixada para a 2' divisão ministerial,

no momento em que o País se encontra numa sinuca de bicoí?^ econômica, com juros elevados que forçam o jogo na retranca e a colocação de milhares de trabalhadores para escanteio.

É bem verdade que no antigo Ministério Extraordinário dos Esportes foram gerados, nestes últimos anos, dois importantes projetos de lei, co nhecidos popularmente como a Lei Zico e a Lei Pele. Ficamos na torcida

para que o novo Ministério, no vácuo de seu antecessor, seja capaz de ela borar um projeto de igual relevância para o turismo. Uma torcida cética, é verdade, já que ele foi concebido sob o manto do "é dando que se recebe", bem ao estilo da Lei de Gerson. Certo?!

de turismo e, mais recentemente, os trans

portadores aéreos domésticos já trabalham com o objetivo de adequar serviçosf pre ços e condições de pagamento à capacida

Francisco Pelosi é diretor da

Ipê Assessoria de Viagens Turismo e

Expediente

2" Secretário do Sindetur/SP

Diretoria Efetiva Presidente

CNPJ

Eduardo Vunipré do Nascimento

Vice-presidentes Francisco J. Leme da Silva Hélio Matsuoka Eloi D'Avikt de Oliveira

Quem já tem?

'

Alfredo MenegueUi r Secretário: Ceho Luiz Garcia 2° Secretário: Francisco Pelosi Neto

3" Secretário: Ary Handler

E

V Tesoureiro: tjdz PreizeI •

1 mbora o prazo de validade do CGC/MF tenha sido prorro-

2" Tesoureiro: Thomas Rabe i

3" Tesoureiro: Uyu Hirsch Conselho Fiscal: Goiaci Alves Guimarães.

^gado até 30/06/99, muitas das

nossas associadas já obtiveram o CNPJ, que substituirá aquele documento.

Outras, porém, estão encontrando dificuldade para conseguí-lo.

Para que possamos ter um quadro gerai da situação, solicitamos àquelas que já estão de posse do CNPJ que nos comuniquem, bem como aquelas que estão com dificuldade em obtê-lo para que o Sindetur/SP possa colaborar a fim de solucionar o problema.

Antonio Aulísio. Aldo Leone

Suplentes: Leonel Rossi Jn. Marcos Roberto Tinoco, Jarhas Favorerto

Delegados Representantes junto à Federação do Comércio do Estado de São Paulo:

a

Eduardo Vampré do Nascimenlo e Hélio Maisuoka Suplentes: Francisco J. Leme da Silva e Francisco Pelosi Neto

Não era aniversário, mas Sérgio Belleza teve direitoa bolo e velinha. É que seus amigos quiseram homenageá-lo pelo primeiro ano na direção do convênio Embratur/ SET.

Na sede da Federação do Comércio do Estado de São Paulo, no liltimo dezembro, a partir da esquerda: Eduardo Vampré do Nascimento, presidente do Sindetur/SP; Abram Szajman, presidente da FCESP: Sérgio Belleza; Marcos Arbaitman, secretário

de Esportes e Turismo do Estado e Tasso Gadzanis, presidente da Abav/SP.

Conselho Consultivo: Afonso Gomes Louro.

Armand<i Girello Jr.. Carla Davidorich.

GilherUi Bragueira, Jorge Haddad.

José Ramos de Almeida, Juarez C. Pereira Filho.

Marcelo Sanovicz, Marina Portugal Gouveia, Nilton Fernandes Gualda, Osmar Malavasi,

Pedro Martinez Garcia, Ratnon Dunoguier,

Sérgio Belleza, Tasso Gadzanis e Ululante Vignola.

Diretoria Executiva: Mônica Vidigal Assessoria Jurídica: Joandre Antonio Ferraz.

Josehel Ferraz Tambeilini,

Aviso

Luciana Imperatriz Marina e Ubirajara Rocha Filho

Assessoria de Imprensa Nina Marciano • Mtb 10946

Contribuição Sindical até o final do mês

O prazo para opagamento da Contribuição

Sindical

referente ao ano de 1999

encerra-se no próximo dia 29 deste mês de janeiro.

Independente de terem ou não

Zedu Uma • Mih 10677

Sindetur Informa órgãode divulgação doSindicato dasEmpresas de Turismo no Estado de São Paulo

recebido o boleto, enviado pelo Sindetur/SP, todas as empresas deverão

toda a categoria das agências de viagens e outras empresas de turismo, sejam ou

efetuar o

não associadas do Sindetur/SP.

pagamento em esta

belecimentos da rede bancária.

Cabe lembrar que esta contribuição

é,porlei, depagamento obrigatório por

Avenida Dr. Vieira de Carvalho, 115, W andar

cep 01210-010 - São Paulo • SP tel. (011)224-8544

fax (011) 220-6115 - toUfree 0^-132888 sindetursp@sindetursp.com.br wxiw.sindetursp.com.br Editora; Nina Marciano

Redação: Zedu Lima Produção Gráfica: GRF Propaganda (011) 268-1535

Fotolitos e distribuição: Panrotas Editora Lida.

JORNAL PANROTAS — Página 11

Terça-feira, 19 a 25 de janeiro de 1999

Congonhas ou Cumbica ?

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PAN-NOTAS

Endereços na Internet Empresas, produtos c serviços do turismo.

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*Ví=j

pé atrás o presidente do Fórum das Agências de Viagens Especializadas em Contas Comerciais (Favecc), Amaurí Pinto Caldeira,

acredita que deve haver muito cuidado na definição de alguma medida para

O

.\jw 2000 (hllp:/M-ww. everything2000.com) — Novo século e novo milênio, só na madrugada do ano 2001, mas o mundo está apostando no réveillonde 1999/2000 para celebrar a chegada dos "novos tempos". Acompanhe essa expectativa neste site "milenarista", que traz tudo o que rola sobre o assunto, de eventos a destinos, livros, profecias, comprasetc. Nos eventos, são mencionados a queimadefogos em

arromba. Começa dia 31/12 e termina 2 de janeiro de 2000.

Slella Barras (http://www.stellaharros.com.brl — A operadora, que já transportou ummilhãode passageiros, dá boas dicas de viagens em sua página, além de excursões para os EUA e Europa, viagens de incentivo e muitasnovidades, como as férias familiares.

Bargain (http://www.bargain.com.br) — Umsite onde você negocia sua hospedagem, mandando por e-mail o número de diárias e quanto quer pagar por elas. O hoteleiropode aceitar oufazer uma contraproposta. O Bargain é integrado por hotéis de lodo o País.

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Câmara de Comércio Bra.<!Íl-AuslràUa — camera@australia.org.br

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Brazloa/Cohral — braztoa@braztoa.com.br

Riotur — rioturriolur@pcrj.rj.gov.br Ciam Turismo — clam@clamtur.com.br

e tabelas de preços.

reduzir a ocorrência de

overbooking nas

companhias aéreas. "Não há normas que proíbam o passageiro de fazer reservas em mais de um vôo, nem

regras para os casos de noshow", afirma. "E preciso criar essas normas antes de

UMA JOVEM DE 20ANOS MASCOM

instituir as penalidades". Na opinião dele, o passageiro que não comparecesse ao

vôo poderia perder pontos no programa de milhagem,

MUITAS HISTÓRIAS PARA CONTAR..

ou ser multado.

Mercado forte Sobre o desempenho do setor de viagens de negócios em 1998, Caldeira declara que houve um crescimento de 4% no volume de

vendas, que gerou mais de US$ 3,5 bilhões. Desse total, as agências filiadas ao Favecc respondem por

US$ 1,3 bilhão.

Atibaia O Hotel Viliage Eldorado Atibaia quer garantir

a ocupação durante os meses de baixa temporada no mercado de eventos —

janeiro e fevereiro.

Criou tarifas especiais para empresas que

utilizarem suas salas e

Há 20 anos a Assíst-Card iniciava suas operações no

Brasil. De lá para cá, perdemos a conta de quantos passageiros viajaram com nossos cartões. Milhares deles necessitaram assistência no exterior e sempre

contaram com a rapidez e eficiência da Assist-Card.

Em 20 anos, muitas coisas mudaram. Só não mudou nosso objetivo de ser cada vez mais a tranqüilidade dos nossos clientes tora de suas casas. E esse objetivo vem sendo alcançado todos os dias, cada vez que toca o telefone de uma das 45 Centrais Assist-Card.

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Página 12— JORNAL PANROTAS

Terça-feira, 19 a 25 de janeiro de 1999

Globalkey lança seus cursos Opções vão de clesign para a Internet aré hotelaria no Havaí

Se o seu passageiro está procu rando especialização ou atualização na área de tecnologia, a Globalkey Culture Exchange, de Juliana Ri beiro e Paula Li, tem várias opções.

acomodação no primeiro mês na universidade e no segundo mês em casa de família, além de refeições.

Agências do interior do País aprovam a REDEPAN Sistema é um diferencial em relação aos agentes que não o utilizam

A Universidade da Califórnia de

Irvine, por exemplo, oferece o curso Web Design & Management, que explora ferramentas e técnicas digitais para a elaboração de texto, desenho e imagem em páginas da

datas disponíveis em Honolulu, começando em 9 de março. Na Austrália, a opção é na Gold Coast College of Business, durando seis

Dois em um o ex-diretor da Maison de Ia

Na área de turismo, há cursos de

hotelaria no Havaí com duração de 22 semanas, com estágio em hotéis

PAN-NOTAS

France no Brasil, JeanPhillipe Pcrol, está acumulando duas funções na Europa. Além do comando o órgão oficial do turismo

TELLA BARROS

locais, de duas semanas. São várias

francês na Alemanha (maior emissor de turistas para o país), Perol está ocupando

V

web, além do uso de softwares de

meses e com direito a certificado

design gráfico e toda a parte comercial e de marketing da rede mundial de informações. Há cursos

internacional. As aulas começam em 8 de fevereiro, 19 de março, 16 de abril, 12 de julho ou 27 de

começando em 29 de abril, 9 de julho ou 28 de outubro. A duração é de quatro meses.

ecoturismo, a dica é estudar na San

problemas de saúde. Perol

Diego State University. São dez semanas de aulas no penodo do verâo americano (junho, julho e agosto), incluindo prática. Todos os cursos exigem nível de inglês intemiediário. Informações pelo tel.

(011) 5084-6896, ou na home page: httpi/Zwvv-w.giobalkey.com.br.

vai ficar no cargo até 31 de

interinamente a direção geral da Maison de Ia France, em Paris. Ele está no lugar de Louis-Andre

setembro. Para os interessados em

A Universidade de Victória, no

Canadá, oferece cursos de inglês voltados para a área de tecnologia, incluindo estágio de duas semanas em empresas canadenses. O curso começa em 5 de julho, terminando em 30 de agosto. O preço inclui

Kreiff, afastado por

março, quando será definido se ele continuará ou não.

Club France Nem tudo é festa na Maison de Ia France no Brasil. Um

de seus melhores serviços, o Club France, deixará de ser

oferecido em 1- de junho.

Os cerca de 1.500 sócios já i t

i í

No alto, a equipe da Stella Burros dt Varginha: ao fundo, Flávio Paulinu, e o!> dire

tores Érica e Vera Paulino, e à frente, Andréa Ferreira, Sandra de Souza e Constanzza Miranda. Na outra foto, a agência de Campo Grande. lU «M

fi

ÜI II 3 u s

s

s

n

il

Provando que a Rede PANROTAS de Informações pode ser muito útil para as agências de fora do eixo Rio-São Paulo, duas

filiaisda Stella Barros,em Varginha (MG) e Campo Grande (MS), elogiam os recursos oferecidos pelo

COPACABANA PALACE

que

a

REDEPAN

causa

nos

mais segurança ao atendimento, pois o passageiro sai da loja com o programa impresso na hora",

recebem gratuitamente a segunda edição do guia Welcome São Paulo, publicação bilíngüe (por tuguês/inglês), em formato de bol

so e com 80 páginas. É publicado

'Thé^^adw01otelsofthéWorM"

da

com

REDEPAN.

a

"O

pela OíT Oficina de Comunicação, em colaboração com a Infraero.

Na primeira parte, a Infraero dá informações de serviços do aeroporto, com ilustrações e lo calização das companhias aéreas.

Na segunda, estão os atrativos da cidade: compras, passeios, gas tronomia,

eventos culturais

e

espetáculos. Há telefones úteis, meios de transporte, endereços de consulados, hospitais, igrejas e várias dicas. A distribuição é feita por promotoras, antes de o

restaurantes, museus, entre outros benefícios. O Brasil era o único pais onde o

serviço ainda funcionava.

Segundo comunicado do

diretor, Patrice Doyon, não

não ter como precisar se houve aumento nos negócios, mas acredita que o processo de venda ficou mais

está descartada a

fácil, indiscutivelmente.

parceiro assumir as atividades do Club France

também poderiam receber mais atenção na REDEPAN. "Seria importante haver fotos externas e

nacional de São Paulo/Guarulhos

one of

utilização

cresceram

sionalismo. Para Paulino. os hotéis

principais

Os passageiros que desem barcam no Aeroporto Inter

www.copacahanapalace.com.br

vendas

REDEPAN.

as

Férias

Tel. (02 1) 548-7070 - Fax (02 1) 235-7330

as

estão entre as que mais consultam a

destaca

Feriados

22Q2 i-ooi - Rio de Janeiro - Brasil

descontos em hotéis,

clientes, mais praticidade e transparência". Ambas as agências

Couto,

Guia para receber turistas em Sampa

Av. Atlântica, 1.702 - Copacabana

France tem direito a

que assim consegue economizar tempo e dinheiro. Na opinião dele,

E claro que também existem críticas e sugestões a serem feitas.

Em relação aos hotéis disponíveis.

Couto acha que deveria haver um número maiorde opções. Eleespera que a rede se desenvolvae atinja um nível ainda maior de profis

consulta, diminuiu custos e deu

ToUFree - 0800211533

mudanças que a "vitrine eletrônica

cartas por dia, lamentando a decisão. Só para lembrar, o portador do cartão Club

do turismo" gerou em sua empresa,

sem os folhetos", declara. Couto diz

"Além disso, ela facilitou a

Informações e Reservas:

as

Stella Barros — EDC, Érico Paulino, ressalta a boa impressão

vantagens do sistema: "A maior agilidade no relacionamento com os

Finais de Semana

sobre

trabalho fica mais rápido e limpo

afirma. Por sua vez, o diretor da Stella Barros — CGR, Ricardo

ORIENT-EXPRESS HOTELS

Paulino,

sistema. Em Minas, o diretor da

clientes. "Eles podem ver e escolher o programa junto com o atendente", -Üúi.

comenta

foram avisados e estão mandando, em média, dez

possibilidade de um outro

no País.

internas, já que o cliente sempre quer informações detalhadas sobre o hotel", conclui.

I

Tristar vende feiras e eventos no mundo A Tristar Feiras e Eventos,

de Fernando Margoni. está divulgando seu novo calendário de feiras internacionais, apre sentando os principais eventos que acontecem no mundo neste

ano. Na publicação, o agente de viagens encontra informações sobre

feiras

em

Colônia.

Düsseldorf, Essen. Frankfurt,

Hannover, Munique e Nuremberg, na Alemanha. Paris, na França, Bologna, Carrara, Milão

e

Verona,

na

A maior frota Mercedes do Mundo!

Itália.

Atlanta, Chicago e Las Vegas, nos Estados Unidos, e Hong Kong, na China. Há detalhes sobre o período de realização, os números de expositores e visitantes e a área de exposição.

Quem consulta o calendário se

passageiro passar pelo duty free e alfândega. Esta edição é válida até

orienta por mapas e fotos dos pavilhões de exposições. Mais informações pelo telefone (011)

o final de fevereiro.

288-1411.

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JORNAL PANROTAS — Página 13

Terça-feira, 19 a 25 de janeiro de 1999

uivaas

Balneário Camboriú terá teleférico em 2000 Novidade estará pronta no próximo verão, oferecendo mais uma opção de lazer

Reservas 24 horas

0800 121 121

PAN-NOTAS Executivo Angela Branco, presidente da Associação de Executivos da Aviação Comercial, avisa que já está tudo pronto para o jantar que homenageará o Executivo dc 1998. Eleito

pelos sócios da Asseac, Luiz da Gama Mór, diretor

comercial da Varig, será o grande homenageado da noite, que promete reunir

diversos representantes do trade turístico. O evento acontecerá no dia 28 de

janeiro, no Restaurante Valentino's, do Hotel Sheraton Rio, às 20h30.

Convidados Não associados são bem-

na América do Sul, semelhantes

Nelci Terezinha

aos existentes nos

Joinville

Alpes da

Para a temporada de verão

Áustria e da Suíça. As 47 cabines,

1999/2000, o Balneário Camboriú, em Santa Catarina, terá mais um atrativo turístico. O Parque

com capacidade para seis passageiros, poderão transportar mil pessoas por hora, no trajeto

Interpraias, um complexo com mais de 85 mil m\ que reúne as estações Barra do Sul, Mata Atlântica e praia de Laranjeiras, e será atendido por teleféricos em forma de gôndolas. O trajeto dos passeios, sobre um parque am biental de 60 mil mS propor cionará belíssima visão pano râmica da região.

A instalação dos bondinhos é uma idéia antiga, que finalmente se tornará realidade. Segundo Moacir Bogo, presidente da

com extensão de 1.625 metros,

atingindo 240 metros de altura na Estação Mata Atlântica. Centro de lazer e compras, praça de alimentação, praça de eventos, estacionamento coberto e a esta

ção de embarque do Bondinho Aéreo fazem parte do complexo.

Tentações — Na atual temporada, os turi.stas, que podem chegar a 1,2 milhão no verão, segundo a prefeitura, poderão aproveitar as 800 apresentações artístico-culturais programadas — 100 a mais que no último verão. A programação faz parte do projeto 'Tentações de Verão". São bandas.

Bontur S/A Bondinhos Aéreos, os

bondinhos são equipamentos de última geração, sem comparação

Balneário Camboriú visto do alto: "Tentações de Verão" para os turistas.

danças, atividades esportivas, exposições e recreação infantil.

Foram montados dez palcos ao longo da orla, com apresentações até 7 de março. Os shows musi cais, que atraem o maior número de turistas, começam às 18h. Além de aü-air mais visitantes, o objetivo

Miami, Maio

do "Tentações de Verão" é descentralizar a visitação. Para manter o turi.sta informado sobre a

programação, foram produzidos guias, abanadores, jornais e mapas. Informações também podem ser obtidas no Disk Turismo: tel. (048) 1516.

Los Angeles, Janeiro de 94

vindos à homenagem a Luiz da Gama Mór (preço de

R$ 50.00 por pessoa).

Associados e seus

acompanhantes não pagam.

Confirmações pelos telefones (021) 275-3744 ou 275-0594. Angela Branco e a diretora social, Ana Paula Fernandes, da Canadian, estão

caprichando no jantar.

Haverá muitas surpresas

para o diretor comercial da Varig.

Minas A New Age já tem representante em Minas Gerais: é Maria do Carmo

Vale, que fez treinamento na nova sede da operadora

Orlando, Abril de 98

em São Paulo, informa a diretora Carla Davidovich.

A New Age tem pacotes

para a Europa, Oriente

Médio, Marrocos. Ásia e

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América do Norte.

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CimmaràCo.,bK-

Terça-feira, 19 a 25 de janeiro de 1999

Página 14 — JORNAL PANROTAS

Resort Praia das Fontes conclui ampliação

PAN-NOTAS

A 80 km de Fortaleza, complexo ganhou 35 novas suítes e expandiu o parque aquático Ligado a Fortaleza pela CE-040, aos poucos Beberibe vai sobressaindo-se como pólo turístico. O prin cipal destaque é o complexo Praia das Fontes Hotel, Parque e Resort, que concluiu mais uma etapa de sua ampliação. Agora, além dos 92 cha lés, divididos em duas categorias, há também 35 suítes, sendo uma pre sidencial, com sauna e hidro-

massagem, mais um restaurante, o Verdes Mares, com capacidade para 500 pessoas, e novos equipamentos na área de lazer.

As suítes, em dois pavimentos, têm dois ambientes com varanda, e

ficam de fi^nte para o mar, o lago e as falésias — que compõem um cenário único, principalmente em noites de lua cheia. Para chegar às suítes são percorridos os corredores que ligam o hotel ao parque aquá tico e terminam no Restaurante

Verdes Mares, com três ambientei,

internos, um externo e varandas.

Com essas novas instalações, há três opções de hospedagem: as suítes, os chalés de frente para o jardim e os

Canadian Plus

de frente para o mar,

Com a parceria entre a Cathay Pacific e a Canadian Airiines, os passageiros freqüentes da companhia aérea canadense pcxierão se beneficiar dos pontos de milhagem da empresa asiática, que voa para vários

decorados com motivos

rústicos, além de tevê,

frigobar, ar-condicionado e aquecimento solar.

Apesar de ter um parque aquático, o hotel dispõe de um complexo de lazer exclusivo para os hóspedes, com quiosques cobertos de palha, centro esportivo, lago artificial com pedalinho e caiaques, apoio do restaurante e equipamentos de ginástica, sala de vídeo e playground, mini-golfe e quadras esportivas.

Vista aérea do E*raia das Fontes: parque aquático, chalés Parque — Uma rampa lojas e restaurante self-service. As para descida com bóia e novos principais atrações são os três escorregadores complementam o toboáguas e um "rio" com parque aquáüco do Praia das correnteza, que circula a área.

Fontes. Foram instalados também Mesmo pertencendo ao mesmo brinquedos em forma de sapo, complexo, o parque tem vida canhões, pelicano, cogumelos e própria, podendo ser visitado por bengalas. O parque fica no alto das quem não está hospedado, mediante falésias e conta com serviços de o pagamento de R$ 10,00. apoio como quiosques, sorveteria,

destinos na Ásia, América do Norte e outras regiões.

O programa de milhagem Canadian Plus também

beneficia os passageiros da Cathay.

O primeiro? e as novas suítes no litoral cearense.

O Praia das Fontes montou um

pacote especial para quem quer ficar na praia durante o carnaval, mas sem a agitação comum do período. Vai da sexta a quarta-feira, com três opções de preço, dependendo da hospedagem. O telefone do hotel para reservas e informações é (085) 338-2122.

Edimburgo ganha mais um museu

Kontik Espaço entra no 6- mês

Acervo lem de relicdrio do século oito a guitarra de Tony Blair

Disnev com NY e cursos em universidades britânicas são novidades

Inaugurado em dezembro, na re gião central de Edimbui^o, o Museu da Escócia passa a ser alvo dos turistas interessados na história e

cultura do país. Seu acervo ocupa cinco andares e galerias de um prédio em arenito dourado, na Chambers Street. As cinco princi pais exposições mostram a paisa gem, a flora e a fauna do país; os pri meiros seres humanos que chegaram à região; a história da Escócia como nação, desde 1100; a indústria e o império; e a Escócia no século 20.

Entre os tesouros antigos estão

um relicário do século oito e um

santuário portátil, levado à batalha de Bannockbum, em 1314, para abençoar os escoceses. A união com a Inglaterra ocorreu no período entre 1100 e 1707, cujos documentos e objetos relativos ao evento podem ser vistos na seção O Reino dos Escoceses. Na seção do século 20, uma curiosidade é a guitarra elétrica escolhida pelo primeiro ministro Tony Blair.

O ingresso custa US$ 5,00. Mais informações no tel.; (021) 531-1717, no Turismo Britânico.

A fusão entre as operadoras baianas Kontik/Franstur e Espaço Turismo está completando cinco

pela Walt Disney no País).

Um dos novos programas terá

meses

quando a operadora enviará um grupo para a Disney. A novidade

de

sucesso,

informa

Aldalice Gedeon. O objetivo da nova empresa, a Kontik Espaço, era inovar, lançando novos programas no mercado. A Kontik/Franstur entra com seu

know-how de empresa especializada em contas correntes (é a maior da Bahia) e a Espaço com todo o

conhecimento de

operações na Disney (é uma das poucas operadoras credenciadas

saída

no

próximo domingo,

é que os passageiros tiveram inclusos em seu roteiro dois dias

de permanência em Nova York, com direito a passar algumas horas na estação de esqui no norte da Big Apple. O grupo receberá assistência nos Estados Unidos da

operadora da Kontik Espaço na Flórida, a Space Tours, sob o comando de André Gedeon. Nova York acabou substituindo Miami

Passageiro Canadian Airlines

agora viaja

no pacote como opção para as

Não perca tempo!

compras.

Outro objetivo da nova operadora era dar maior atenção ao departamento cultural, que

De 02 de fevereiro a 30 de março, o passageiro que adquirir um bilhete aéreo para Toronto por apenas

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supervisionados por Suzana Viana, Sandra Leite e Madja Albuquerque. Um dos principais produtos do departamento é a representação da escola inglesa Anglo World Education, que conta com cinco unidades em

Londres, Oxford, Boumemouth e Cambridge. Há ainda opções de

pacotes para cursos na Univesidade de Berkerley e na da Cali fórnia, com ênfase em comércio

exterior, marketing, adminis tração comercial, finanças, engenharia e comunicação, entre outros. Aldalice destaca também

os programas de idiomas na Suíça, conjugados com a prática do esqui. Mais informações pelo

Renato Viana, ex-gerente de yle/d e praticamente braço direito de Paulo Enrique Coco na Rio Sul, agora está na Transbrasil.

Vai implantar um sistema de gerenciamento de receitas e vôos, ferramenta

fundamental para qualquer companhia aérea moderna atualmente. A pergunta é: será que Coco vai levar outros nomes de seu antigo staff para a Transbrasil?

Milhagem Está confirmado para fevereiro o lançamento do programa de milhagens da Transbrasil. Já tem nome e

tudo, mas os detalhes estão guardados a sete chaves. A empresa promete lançar um produto que, de certa forma,

será diferente de tudo o que há atualmente no mercado nessa área.

E a Vasp?

E já é dada como certa a separação de Transbrasil e Vasp na Ponte Aérea, entre o Rio de Janeiro e São

Paulo. Os empecilhos existentes já estão sendo desembaraçados e tudo indica que as duas últimas remanescentes do pool em breve estarão voando sozinhas.

Papa a bordo Um Boeing 767-300 da Trans World Airlines (TWA) será completamente

reconfigurado, estampando a inscrição Shepherd (pastor), para transportar o papa

João Paulo II, dia 27, num vôo fretado de St. Louis

(EUA) para Roma. "Estamos orgulhos pela escolha", disse a gerente no Brasil, Ckhrístine Krause.

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Cards

Página 16— JORNAL PANROTAS

Terça-feira, 19 a 25 de janeiro de 1999

Delta premia a Gate Gourmet RJ por seu serviço

PAN-NOTAS

Com três cozinhas no País, a GG pretende abrir unidades em Salvador e Brasília A Delta Airlines promoveu em 1998 a sexta edição do Caterer of the Year, concedido à melhor

empresa de catering que atende a companhia em suas rotas internacionais. O prêmio ficou para a Gate Gourmet do Rio de Janeiro, em operação há menos de quatro anos. A premiação aconteceu em um coquetel realizado na sede carioca da GG.

que funciona na área de apoio do Aeroporto Internacional do Rio de Janeiro (Tom Jobim). Na

ocasião, Bill Selby. gerente de contas para operações de catering da Delta em Atlanta, entregou a placa comemorativa a Robert Rüeg, gerente geral da Gate Gourmet

no

Brasil.

Martin

Weber, diretor da companhia aérea para o País, e Raul

As ESTÓRIAS DO Hélio

EMBRULHA

PARA

PRESENTE! Imaginem que aquela grande e gorda turista suíça que via java em compa nhia do marido, baixinho, careca e ri

quíssimo propríetário na Suíça de uma rede de confeitarias, me pediu o seguinte:

— Meu marido, o Sr

W., fará

aniversário no dia 25. Nesta data

estaremos em Salvador, na Bahia.

Conferi o programa e respondi.

— Exato.

— Pois eu quero lhe pedir um grande favor. Será para ele umpresente e uma surpresa maravilhosa. Não faço questão de preço.

—Ótimo —respondi —e qual seráo presente?

— Uma jovem e bela mulata.

No princípio eu nem acreditei. Só depois vi que a Sra. S.falava sério.

— O meu marido sonha todas as noites

Cameglia, diretor de serviços de aeroporto para a América Latina, também participaram do evento.

Os dois executivos comemoram a

posição do País. que já é o quinto maior mercado atendido pela Delta em apenas um ano e meio de operações diretas.

A Gate Gourmet pertence ao Sair Group, que engloba as operações do antigo Grupo Swissair. Fundada em 1992, é

hoje uma das empresas líderes no mercado de catering para aviação.

No Brasil, as atividades começaram em 1995, com a

inauguração da cozinha de São Paulo. Em seguida, a companhia comprou duas cozinhas antes pertencentes ao serviço de catering da Varig. Assim, ainda

de Janeiro entrou em operação e, em 1996, a do Recife. "Nosso

investimento inicial foi de US$ 30 milhões, mas estamos

constantemente aprimorando nossas instalações. No último ano, a cozinha de São Paulo

consumiu US$ 6 milhões em

obras de renovação", disse Riiegg. Hoje, a Gate Gourmet Brasil atende a Varig, Alitalia, British Airways, Delta, Pluna, Swissair, TAP e Vasp.

"Nosso

diferencial

é

a

Flash-back aviação comercial também se fez sentir no serviço de catering, tendo registrado um aumento de 7% a 8% na produção em 1998.

"Este número não é maior porque, com a queda das tarifas, muitos menus foram reduzidos", ponderou Rüeg. Ainda assim, o

faturamento do ano passado foi de cerca de US$ 50 milhões. Em

1999, a Gate Gourmet pretende expandir seus serviços abrindo novas

cozinhas

aeroportos

em

outros

brasileiros,

como

qualidade da comida que oferecemos e de nossos serviços.

Latina,

Neste primeiro ano de trabalho

operações

com a Delta, não aconteceu um

Venezuela, Equador e Colômbia.

A empresa já conta com unidades

único atraso no fornecimento das

refeições", destacou o gerente geral do GG. Segundo ele, o

no mesmo ano, a unidade do Rio

incremento

das

atividades

na

com uma linda mulata. É uma tara

mais belas, esguias e altas. Os dentes,

como outra qualquer. Ele é um marido tão especial, carinhoso, generoso, que eu quero lhe dar o prazer de ter coino

também, tinham que ser perfeitos.

A tarefa do Antônio Liús não foi fácil.

escort em nossa estada na Bahia uma

dançarinas

bela mulata. Ela ficará conosco na suíte do hotel, que tem dois quartos, e participará de toda a nossa programação. Entendeu?

recusava

estranho.

—Claro.

Finalmente, a monumental Dulcinéia,

— O senhor me consegue a mulata?

—Acho que sim.

— Eu mesma quero fazer a escolha.

Temos uma semana na Bahia para

22, natural de Ilhéus, topou a parada.

Também, não era para menos, pelos

A

maioria

das

se a

ir

dormir no hotel com

um

Salvador e Brasília. Na América

novos em

pontos

de

estudo

são

em funcionamento em Buenos

Aires, Lima e Santiago do Chile, além da premiada brasileira.

— Um pouco sem traquejo social.

Estava comendo caviar com farinha e azeite de dendê — disse, rindo, Sra. S.—mas. como é muito inteligente, aprende tudo rapidamente.

A estada em Salvador foi ampliada para 15 dias. Na úlríma semana, a Sra.

S. pediu ao Antônio Luís para providenciar um passaporte e

casal

passagem aérea para a Dulcinéia viajar com o casal para a Suíça.

Ivaldinho, quer começar o ano de 1999 em alto

astral. Por este motivo, resolveu atender os

inúmeros pedidos e selecionar músicas dos

anos 70 e 80 para animar sua primeira festa do ano no Rio de Janeiro.

Marcada para o dia 27 de janeiro, a 46- Noite Grande Dançante do Turismo acontecerá no

Maxim's de Paris, a partir das 19h. Mais informações pelo tel. {021) 232^4509.

Os convites Quem quiser participar da festa (a consumação

mínima é de apenas R$ 5) deve contactar um dos

patrocinadores: Jet Line,

Keopstur. Avex Carga Aérea, C&D Sistemas, Soletur, AIG Assist, JAL,

Vasp, High Light, Pier 1, Autêntica, Nas Rocas, Monte Cario Jóias, Le Club, Web

Re.solveram adotar a sobrinha. Dulci

Corner e High Quality,

cinco dias iria receber US$ I.OOO.

néia, de vez em quando, enviava uma

Fortuna que ela nunca tinha visto

carta.

além da Voe Liure, IS Promoções e PANROTAS

i-sto.

igual.

"Estou trabalhando na confeitaria.

"Só recorrendo ao Antônio Luís",

No dia do aniversário, o casal jantou no apartamento, onde. depois de muita champanhe, entrou Antônio Luís com dois garçom empurrando o carrinho

Ganhei um carro conversível branco,

lindo, um desbunde. problema — dizia ela — é que

de toalhas da sauna. Em cima dele,

eu tenho de me

pensei. Ele é o meu espertíssimo anjo da guarda baiano. Filho de Oxóssi, ele é o Orgam de Xangô da Casa Branca.

Sempre digo que, quando eu organizar a primeira e.xcursão para for a do nosso planeta, levo o inovador Antônio Luís de guia. Quando lhe telefonei explicando a e.xigência daquele casal suíço tão recomendado, ele apenas respondeu.

— Deixa comi

escultural Dulcinéia.

go; a Globe Tu

O grande

uma grande caixa de papelão toda

virar em duas. Tu

sabias que a Sra.

Quando o Sr W de.rfez o imenso laço

S.

de fita, surgiu de dentro da caixa, vestindo um belíssimo biquíni azul e branco bordado pela Nana, a

macho? Pois é, tem noite que durmo só

rismo resolve.

A Sra S. e o ma

dia no mar.

rido assistiram

Vez por outra. Antônio Luís telefonava para acertar novos programas e saber

é

mulher-

com ela, outra só com ele e, às vezes,

os três na mesma cama! É divertido pra cachorro. O baixinho é fogo, e o mais engraçado é que a Sra. S. e eu estamos, as duas. grávidas!! E eu tô com desejos de comer acarajé e abará".

como eles a chamavam.

A 9lha da Jmtasia dos sei&cbent^.

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se tudo corria bem. O casal suíço estava encantado com a "sobrinha",

Editora.

Em São Paulo, a festa é uma semana antes.

ornamentada.

No dia seguinte, a Sra. S. alugou uma escuna só para os três e passaram o

a umfestival de shows de mulatas. Ela, discretamente, para que o nutrido não desconfiasse, ia apontcmdo ao Antônio as mulatas escolhidas. Eram sempre as

Ivaldo Silva Filho, o

Hélio Lima Duarte é diretor da Soletur e autor de cinco livros.

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4S

JORNAL PANROTAS — Página 17

Terça-feira, 19 a 25 de janeiro de 1999

Brasil é prioridade para Rede Meridien

Costa Rica & América Central é com a

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Unidades em São Paulo, Brasília e Maceió estão sendo estudadas pelo grupo

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PAN-NOTAS

— Com a presença de Bemard Lambert, diretor geral do grupo, Fernando Chabert passou oficialmente a direção do Meridien Copacabana para Adrian Constant, que deixou o comando dos hotéis no Algarve, para onde Chabert foi

Na opinião de Felice Fábio Piccirillo, diretor da Rede Meridien

para as Américas, "não é possível uma empresa ser globalizada se não tiver

nenhum

investimento

na

América Latina". Por este motivo, a

TurisRio Aconteceu no dia 14 a

posse de Sérgio Ricardo de Almeida na presidência da Companhia de Turismo do Estado do Rio de Janeiro

(TurisRio). Com larga experiência no setor

turístico, o novo presidente da TurisRio está com

excelentes expectativas para o mercado fluminense. Nos

região é uma das prioridades do hotel. Segundo Felice, a empresa

destacado. Há seis anos atuando na

tem muito interesse no mercado

Meridien Brasil, Chabert assume

brasileiro, onde atualmente conta

agora os Hotéis Penina Golf & Resort e Dona Felipa, onde está o segundo melhor campo de golfe da Europa, o São Lorenzo.

com dois empreendimentos, um no Rio de Janeiro e outro em Salvador,

na Bahia. Nas metas de expansão

pelo País estão São Paulo e Brasília, que no prazo máximo de três anos deverão ter unidades da rede.

"Maceió, em Alagoas, é outro lugar que está sendo estudado para implantaçãode um hotel Meridien",

Para

Com a presença do diretor geral da Kede Merídien, Bemard Lambcrt (centro), Adrían Conslant (esq.) assume o Meridien Copacabana trocando de função com Fernando Chabert, que deixa a direção do hotel carioca pani comandar as unidades do Algarve.

disse O diretor. E os projetos vão mais longe, já que o objetivo da

meses um hotel da marca seja inaugurado a cada sete semanas.

empresa é que nos próximos 18

Novo diretor em Copacabana

Adrian

Constant,

as

expectativas em relação ao mercado nacional são as melhores possíveis.

Segundo informou, a empresa está empenhada em apoiar as iniciativas do hotel do Rio de Janeiro.

planos estão o programa de sinalização turística das

I

estradas estaduais e o desenvolvimento do turismo

dentro do Estado, estimulando o fluxo de

viajantes entre a capital e o interior. A posse ocorreu no

OHSUi idas m RMftVAl

Rio Othon Palace e diversas

autoridades e amigos foram prestigiar Sérgio Ricardo.

Aulas no Rio Quem estiver interessado em aprender um pouco mais sobre as atividades turística e

hoteleira, a escola técnica Cieth está oferecendo diferentes cursos

especializados. Marcos Neves, diretor da escola, avisa que os programas

começarão no dia 1® de fevereiro, e que a média de duração é de seis meses.

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Eles também impedirão passeios de cães e gatos nas praias e jogos proibidos.

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Página 18— JORNAL PANROTAS

Terça-feira, 19 a 25 de janeiro de 1999

Salvador se prepara para a folia deste ano

PAN-NOTAS

Blocos e trios elétricos agitam as ruas da cidade. Abadás saem, em média, por R$ 300 Pé atrás A expectativa da Prefeitura de

carnavalescas, com 240 mil asso

ciados e a apresentação de 6.916

Salvador é realizar neste ano o maior carnaval da história da

artistas.

cidade. Tradicionalmente, a cada

artistas que fazem a alegria dos foliões, que lotam as ruas de Salvador atrás de blocos que contam com a animação de

ano aumenta significativamente o número de turistas que chegam a Salvador para o evento. Em 1998,

E

são

os

inúmeros

Banco de Dados

o diretor da Intravel, Cláudio Paiva, está

PRINCIPAIS BLOCOS:

preparando-se para tomar medidas em sua empresa,

— Araketu

Atração: Banda Araketu.

Abadá; R$ 330 a vista, ou em cincovezes semjuros no Visa. Ainerican Express e Mastercard.

Circuito:sábadoe domingo em Campo Grande e terça-feiraem

destino para o carnaval, que

bandas como Araketu, Eva, Cheiro de Amor, Chiclete com

— Beyo

começa cinco dias antes da data

Banana e Timbalada.

Aü^ção: Netinhono domingo e na terça-feira. Banda Beijo na segunda-feira.

oficial e termina cinco dias depois da Quarta-Feira de Cinzas (dia 17). A Empresa Municipal de Turismo, Emtursa, aponta que em

Para participar da festa baiana, é bom não perder tempo e garantir a compra do abadá, a vestimenta que dá direito ao

1998 cerca de dois milhões de

turista a sair dentro do bloco. Os

pessoas circularam diariamente pela cidade no período. A Emtursa levantou ainda que, no carnaval. Salvador registrou a participação de 240 mil entidades

preços variam de acordo com o bloco. No ano passado, a

420 mil turistas estiveram no

hotelaria local teve

ocupação dos registrados.

23

100% de

mil

leitos

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Atração: Banda Chicletecom Banana no domingo, segundae terça-feira.

Abadá: RS 550 a vista e RS 580 nos cartões Credicard e Visa.

— Cheiro de Amor

ocupação, em média.

Atração: Banda Cheiro de Amor. domingo, segunda e terça-feira.

Atração: Daniela Mercury. domingo, segunda e terça-feira Abadá: RS 380 ou quatro vezes de RS 95 no Credicard e no Visa.

Circuito; Barra/Ondina. Telefone; (071) 336-0995.

— Eva

Atração: Banda Eva, domingo, segunda e terça-feira.

Abadá: RS 500 a vista ou RS 510 em todos os cartões.

Circuilo: Campo Grande. Telefone: (071) 331-9941. E-mail: eva@svn.com.br.

— Ilê Aiyê Atração: Ilê Aiyê, sábado, segunda e terça-feira.

Abadá: RS 200.

Circuito: Campo Grande. Telefone: (071) 388-4969.

— Nana Banana

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Atração: Jammil e Uma Noites,Araketue Pimenta Nativa,domingo,

Atração:Timbalada,Carlinhos Brown e convidados,sexta, sábadoe domingo.

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Circuito; Barra/Ondina. Telefone: (071) 245-6999.

280-7372 ou 3068-9132.

Circuito: Campo Grande. Telefone: (071) 332-6686.

— Timbalada

Negocios da rede Esta seção traz, semanalmente, oportunidades de negócios que circulam pelo Correio Eletrônico da Rede PANROTAS de Informações, a REDEPAN. Estas são as mensagens enviadas a todos os usuários, por fornecedores e compradores.

OFERTAS

Pedagogia em Cuba — A Ecotur. de Brasília, conseguiu mais lugares para o Congresso Mundial de Pedagogia, em Havana. Os interessados devem se apressar, pois o evento acontecerá de 1 a 5 de fevereiro.

Folia carioca — A MBK Representações, de São Paulo, oferece pacotes de período é de 12a 17 de fevereiro.

Dando soluções — Além de fornecer seus novos telefones, o Orange Hotel, do Recife, se prontifica a acabar com qualquer dúvida que os usuários da REDEPAN, em Pernambuco, possam ter sobre o sistema. O hotel também represema as publicações da PANROTAS Editora, no Recife.

NYC — A GSA, de São Paulo, tem uma tarifa especial para o Hilton New York Towers, válida de 15 de fevereiro ao final de março. Entre outras empresas, a GSA representa todos os hotéis da rede.

De casa nova — A Shoptur, de São Paulo, agora está localizada em shoppingcenter, e informa aos assinantes da rede o seu novo endereço.

Mergulho no Carnaval — A Magna, de Campo Grande, oferece um pacote de quatro noites, para conhecer as cavernas e piscinas naturais de Bonito,

íi NC

durante o carnaval.

Iberojet — A Representação Iberojet contínua com os produtos da operadora, Um show

representado por exitüsas vozes,

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agradecer o apoio recebido pelos agentes de viagens nos últimos cinco anos, o que fez a empresa crescer.

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carnaval no Rio de Janeiro, com hospedagem no Flamengo Rio Hotel. O

p

Estados Unidos e Canadá.

Entretanto, o mais interessante é que para os

Grécia, a ZSC oferece até

segunda e lerça-feira.

Para o carnaval de Salvador a operadora paulista preparou diferentes pacotes, garantindo a participação do turista nos melhores blocos. O programa, segundo Sandro Carrara, diretor da empresa, inclui desde a passagem e hospedagem até o abadá. A expectativa é que 700 pessoas levadas pela operadora participem da folia baiana.

A empresa oferece diversas opções de pacotes.

Um destaque para este ano é o Camavio 2, um programa que fez o maior sucesso em dezembro (foto) e será repetido após o carnaval, em março. A bordo do navio Costa Marina, que tem excelente infraestrutura para lazer, a operadora promoverá um inesquecível póscamaval com a Banda Eva e Asa de Águia, no roteiro Santos, em São Paulo, Búzios, no Rio de Janeiro. Sandro Carrara avisa que na ocasião será lançada a baiana Emanuelle Araújo, a cantora que substituirá Ivete Sangalo na Banda Eva. O pacote inclui traslado São Paulo-Santos-São Paulo, cinco refeições diárias, além de jantar de gala. A empresa ainda tem a programação completa das micaretas por todo o Brasil. Informações pelo (OU) 831-2493.

ao trade que já conta com todo o material para temporada de 1999. Entre as opções, há programas de operadoras da Europa,

Abadá: RS 280 a vista e nos cartões Credicard e Visa.

Circuilo: Baird/Ondina. Telefone; (071) 336-6100.

GARRARA OPERADORA ACOMPANHA A FESTA BAIANA

Boas novas A diretora da ZSC, Zuleide Sabóía da Cunha, avisa

Atração: Chiclete com Banana, sexta e sábado.

— Pinei

—.1

(carro-chefe da operadora) estavam com 94% de

— Crocodilo

.3k 5

partir de agora. Pelo menos,

Circuito: Campo Grande. Telefone: (071) 336-6100.

Abadá: R$ 400 a vista ou oito vezes de RS 56 no Credicard e no Visa.

I

semana passada. "Conversei com colegas de outras operadoras e todos estão preocupados", comenta. De acordo com Paiva, não há ainda como prever o desempenho das vendas, a até o momento, os cruzeiros do Funchal e Rembrandt

Grande. Telefone; (071) 245-7966.

Circuito; Campo Grande. Telefone: (071) 336-6060. E-mail: cheiro@zaz.com.br.

Traditional Dinne^^^ow

para minimizar os efeitos da

desvalorização do real, na

além dos passes de trens na Europa. Entre eles há o Flexi-Renfe, Ave, Eurostar, Europass, Eurailpass e Thalys.

Europa — A VL Tour, de São Paulo, conta com uma promoção para pacotes terrestres em Amsterdã e Barcelona. Os preços especiais valem até 31 de março.

Nordeste — A Ananda Turismo, de Salvador, está oferecendo um programa para Porto Seguro, com saída no próximo dia 28. Para o carnaval, a agência tem um pacote para Fortaleza. Ambos os roteiros são rodoviários.

Tecnologia A Sector Informática

conquistou o certificado internacional de qualidade

ÍSO 9002. A empresa trabalha com aluguel de computadores, impressoras e periféricos, para realização de congressos e eventos.

Segundo o presidente da Sector, Alberto Scolnik, é também uma opção rentável para ser utilizada no dia-a-dia. "A principal vantagem é a redução de custos, liberando capital da empresa para ser aplicado em outros projetos", disse o executivo.

SOUPer Winter '99 É o nome da campanha que o New York Convention & Visitors Bureau estará

promovendo entre 25 e 30 de janeiro. Os melhores restaurantes da cidade

estarão oferecendo sopas especiais no menu e para

cada porção servida será PEDIDOS

Axé agora — O Anselmo, da Starshine, de São Paulo, pede, urgentemente, informações sobre abadás ou mortalhas dos blocos de Salvador, para o camaval.

Precisa-se — O Rudi e a Miriam, da Ruditur, do Rio de Janeiro, procuram vendedor para a agência, que será aberta brevemente, em Copacabana.

Ano 2000 — O Sérgio, da Aldatur, de Teresina, já está montando o calendário para o próximo réveillon, e pede ajuda das operadoras. Ele precisa de dados, ainda neste mês, sobre pacotes para a Disney, Rio de Janeiro, Machu Picchu, Nova York, Buenos Aires e Santiago, no Chile.

Av. Belgrano 2378 - (1096) Buenos Aires - Ar^ntina

Para esses e outros negócios, utilize o seu Correio

Tel. (54'11) 4942'2591 /4308'6022 E'iiiail;saboratango@ba.net

Eletrônico na REDEPAN.

doado US$ 1 para campanhas de caridade. O evento conta com o

patrocínio da Continental Airlines e do American

Express, entre outros. Uma lista com mais de 100 restaurantes está no site

www.nycvisit.com.

JORNAL PANROTAS — Página 19

Terça-feira, 19 a 25 de janeiro de 1999

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Página 20 — JORNAL PANROTAS

Terça-feira, 19 a 25 de janeiro de 1999

Decisão sobre overbooking ficou para fevereiro

PAN-NOTAS

Estuda-se também a criação de uma ''lista negra'' dos passageiros que derem noshow A

terceira

reunião

sobre

o

dilema overbooking x noshow, realizada na semana passada, na Secretaria de Defesa Econômica

(Ministério da Justiça), em Brasília, não foi muito boa para a imagem dos empresários do setor — agentes de viagens, executivos de companhias aéreas e dos sistemas globais de distribuição (GDSs).

Reunidos para encontrar um caminho comum para a diminuição do índices de overbooking (22%), o que se viu foi uma sucessão de disputas e desencontros de informação. Como resultado, a única proposta concreta, a criação de uma "lista negra" dos passageiros que derem noshov/, ironicamente partiu de uma pessoa alheia ao trade — o deputado federal Celso Russomano.

O motivo principal da reunião, no entanto, era ouvir os represen

300 mil

tantes dos três sistemas globais de distribuição, Amadeus, Galileo e Sabre, que haviam sido criticados e responsabilizados, em parte, pelos altos índices de overbooking.

George ErmakofF, diretor da Varig, lembrou que os GDSs haviam sido convocados, pois na reunião

Durante a reunião em

Brasília, semana passada, Luiz da Gama Mór deu

apenas dois números arredondados para

exemplificar a gravidade do noshow: em dezembro, a Varig transportou 1 milhão de passageiros e registrou

anterior foi levantada a hipótese de que as agências faziam reservas fictícias para atingir metas de produção que garantiriam isenção de pagamentos. "Foi feito um estudo pela Comunidade Econô mica Européia, para a regula mentação e implantação dos siste mas, e o índice de noshov^ por má utilização é irrelevante", argumen tou Thomas Klein, vice-presidente do Sabre para a América Latina e Caribe. Klein se comprometeu em tentar conseguir uma cópia do estudo e encaminhá-la para a Secretaria de Defesa Econômica.

Ficou muito mais vantajoso viajar para Nova York pela Araerican Airlines. Agora, na sua primeira viagem, você recebe o número norma! de milhas! Na segunda, recebe o dobro de milha.s. E na terceira, o triplo. Ou seja, apenas com essa pro moção você já juntou milhas suficientes para fazer a quarta viagem de graça! Essa promoção é válida nos vôos diretos de

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AmericanAirlines'

300 mil casos de noshow —

o que daria mais de três milhões/ano. Por outro

lado, ao longo do ano a companhia levou 330

muitas por overbooking.

Thrmias Klein c Luiz Âmbar, dn Sabre: "Queremos participar das discussões".

Saia justa — O ponto mais negativo, no entanto, foi justamente o que deveria ser o melhor. A apresentação, pelo Brig. Grossi, presidente do Departamento de Aviação Civil (DAC), do Código Brasileiro de Conduta para os Sistemas de Reservas por Com putador. Segundo Grossi, a adoção do código iria coibir a ação das agências de viagens na utilização dos GDSs. "Causa-me espanto saber que está sendo apresentado um documento que trata do meu modo de atuação e eu não tenho

"Logo, é insignificante o número de passageiros que

Sabre. "Por favor, seria possível uma reunião entre vocês?", sugeriu o

não embarcaram no vôo

escolhido, por causa do overbooking".

secretário Rui Coutinho, tentando

colocar um ponto fmal na situação que já estava ficando desagradável para todos. Para preparar o docu mento, o DAC baseou-se apenas nas

Telefone "Se um passageiro pegar o telefone, fizer reserva em quatro companhias aéreas,

reuniões anteriores e nas informa

ções das companhias aéreas. Uma nova reunião para discutir o código está marcada para esta semana.

Prosseguirão também as reuniões de estudo para determinar se é possível ou não, aos GDSs, a criação de um

confirmar uma e dar

conhecimento do seu conteiído".

passageiros que derem noshow.

disparou Goiaci Alves Guimarães, presidente da Associação Brasileira de Agências de Viagens (Abav). O espanto também foi manifestado pelos representantes dos GDSs. "Se vocês estão criando um código que

Quem entrar para a lista perderia direitosa descontose promoçõesem

noshow nas demais, vocês vão apenar a companhia telefônica?", perguntou Thomas Klein, vicepresidente do Sabre, que veio de Miami para a reunião. Ele lembrou que os GDSs são um facilitador, um

viagens futuras. No imcio de feve

acesso a uma gama enorme

reiro. os representantes de cada seg mento voltarão à SDE, quando será assinado um Termo de Ajustamento de Conduta, documento que passa a ser considerado nos processos que

de informações, mas não podem se responsabilizar por sua eventual má utilização por passageiros ou agentes de viagens.

determina

como

trabalhar,

gostaríamos

nós

banco de dados com os nomes dos

devemos

de

ser

ouvidos", disse Thomas Klein, do

envolvam o consumidor,

Algo cie especial no ar.

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de enci;iTar o programaAAdvantage com aviso prévio de 6 me.se,s. American Airlines não é resptjrKívd pur ncnhiiní produto ou servi(,x) oferecidt» por outra fomiwnhfci paítit:4'>aiue.

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