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Cartas na mesa. Seja para explicar o passado, analisar o presente e até arriscar previsões para o futuro da relação passageiro/agência de viagens/companhia aérea.
Luigi, e o diretor de vendas da
Eles explicam por quê
Depois de diminuírem a
American Airlines, Dilson
Verçosa Jn, falaram disso e
muito mais com os repórteres Artur Luiz Andrade e Glauce
Cavalcanti. Mais que dar satisfação ou explicar coisas
comissão dos agentes de viagens brasileiros e de um longo
para que as agências analisem
período de silêncio, cinco dos
as tendências mundiais que
principais executivos da aviação
chegam atrasadas ao Brasil,
comercial brasileira deram
mas sem dúvida chegam. O uso da tecnologia e a mudança na relação com o passageiro, que quer ver mais serviços agregados ao bilhete aéreo que compra, seja na companhia aérea, seja na agência de
óbvias, as entrevistas servem
entrevistas exclusivas ao Jornal
PANROTAS. Falaram sobre os
motivos que os levaram a baixar a comissão — ou a voltar atrás, no caso da Transbrasil
sobre
os desafios e oportunidades que se apresentam aos agentes e
viagens, são duas delas. Mas enquanto essas tendências estão
sobre alguns assuntos delicados, como tentativa de boicote,
chegando e a situação longe de
retaliações e uma suposta diferença entre o discurso político dos líderes das entidades e o dia-a-dia das agências de
estar resolvida no Brasil, as
agências de viagens prometem continuar brigando na Justiça por seus 10% de comissão. As empresas aéreas dizem que vão
viagens. O diretor comercial da Varig, Luiz da Gama Mór, o diretor comercial da Transbrasil,
responder na Justiça a essas ações. No entanto, avisam, qualquerprejuízo comercial
Flávio Carvalho, o vice-
presidente da Tam, Luiz Eduardo Falco, o diretor geral da
também será respondido com ações comerciais. Págs. 04, 08, 21 e 22
Continental Airlines, Giovanni
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Terça-feira, 29 de fevereiro a 06 de março de 2000
Página 02 — JORNAL PANROTAS
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da American
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23:58 hs 05:00 hs 2:20 hs 17:22 hs
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Da esquerda para a direit, em sentido horário: Ulysses "Alemão" Canhedo. da Vasp, e Carlos Alberto de Sá, presidente da Abav-DF, no churrasco das entidadespara a Vasp. Sérgio Mello, Sandra Veiga e Daniela Góes, da
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Tel.:(0xx11)3156-2703 Fax: (0xx11)3156-2753
Mosaico Turismo. Giovanni Luigi, da Continental, na cerimônia de distribuição dos lucros da empresa. Cheryl Readman, gerente da BTA no Brasil, e Jorge Palma, da South Marketing, representante do Turismo da Califórnia, também no evento da Soletur, assim como Maria Aparecida Moreira, gerente da Caav, e Denise Ortiz, gerente de vendas da Soletur
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Tel.: (0xx11)258-4099 Fax: (Oxx11)255-5006 advance@advance.tur.br
da Soletur, e Rita Garofalo. gerente da Next Tour coligada da Soletur no Méier REDAÇÃO
PANROTAS EXPEDIENTE
Propriedade: PANROTAS Editora Ltda. Matriz: Av. Jabaquara, 1.761, Sao Paulo, 04045-901. tel, (II) 5070-4800, fax (11) 2761602. Filial; Av, Rio Branco. 277. sala 1602.
Rio de Janeiro. 20040-009. tels. (21) 2200249 e 240-9443 e fax (21) 220-3741.
Editor: Artur Luiz Andrade
DEPARTAMENTO COMERCIAL
Diretor Tinanceiro: João Ba.stista de Rezende
Diagramação: Juarez Estevam dos Santos Editoração Eletrônica: Eduardo Araújo de
E-maii: arturpanrotas@uol.coTn.br
Coordenação de Vendas: Fernando Begara
Repórteres: Nícolas Borges, Maria Izabel
Promotores: Antonio Jorge Filho. Jorge Ka-
Oliveira, Maria da Penha Campregher e Lucien Louis Liefquin
Reigada e Isabelle Somina fSP)
rapiperis. Luís Carlos Borges, Wilson Roldan
Tratamento de Imagens: José Fernando
Rio: Maysa Torres e Clauce Cavalcanti
Gerente Rio de Janeiro: Darlcne Mello
Bertolo dos Santos
Revtsora: Thaize Nunes Marcelino
Chefe de Assinaturas: Valdere^ Wailner
ARTE E GRÁFICA
Gerente de Produção: Newton dos Santos impressão são da Lis
O acabamento e a
Assistente de Redação: Patrícia Barbosa Fotógrafos: João Bastos, Emerson de Souza
Coordenação e Tráfego: Alice I. de Rezende
Gráfica e Editora Ltda. (Rua Felfcio Anlonio
(SP) e Marluce Balbino (RJ)
e Ronei do Nascimento de Lacerda
Alves, 370 Bonsucesso/Guarulhos).
ASSINATURA
(11) 5070-4814/15/16 Assinatura anual: 52 exemplares
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Terça-feira, 29 de fevereiro a 06 de março de 2000
JORNAL PANROTAS — Página 03
Selo para ônibus e vans é a polêmica do carnaval do Rio
PAN-NOTAS
Os 311 mil turistas esperados devem gerar uma receita de R$ 345 milhões para a cidade, segundo a Riotur Este ano, a Liga das Escolas de Samba (Liesa) está implementando um esquema especial para os ônibus, vans e veículos que estarão fazendo o transporte do público que seguirá para a Passarela do Samba. O coordenador de operações da Topshuttle, empresa responsável pelo esquema, Gustavo Estrella, destacou que o serviço foi acertado a pedido da prefeitura,com o objeti
Smiles
Embratel O programa lançado no último dia 20 é resultado de
uma parceria firmada entre a Varig e a empresa de telefonia. Assim, chamadas de longa distância nacionais e internacionais, chamadas a
cobrar do Exterior para o Brasil, via Brasildireto ou via
vo de oferecer maior comodidade e
operadora, passarão a valer milhagem para os passageiros freqüentes da Varig. O programa premia seus participantes com mil
organização, contando com uma completa estrutura receptiva. O selo
idiomas receberá os visitantes, que disporão ainda de uma sala climatizada para aguardar a chegada de seu transporte ao final dos desfiles. O trânsito ficará restrito dentro do Sambódromo e o estacionamento
funcionará no Aterro do Flamengo. A discussão roda agora em tomo do valor do selo, que é de R$ 200 para ônibus e R$ 70 para vans e car ros de passeio. "Este custo, hoje, é inviável. Não é mais possível repassá-lo às operadoras intemacionais. Uma empresa com 15 ônibus gastará R$ 300 mil em selos. A Abav prestava um serviço de apoio gratuito aos visitantes, contan do com a colaboração dos pequenos empresários (as agências pagam 2% sobre o valor de compra dos ingres
funcionará como passe para o embarque e o desembarque de pas sageiros em duas áreas determi nadas: uma no setor par e outra no setor ímpar. Uma equipe com profissionais falando diversos
milhas na adesão e cinco
milhas para cada dólar gasto em telefonemas. Por
sos para garantir a estrumra no
Sambódromo). Como pode sair tão caro?", contestou Cristina. A Abav-
RJ e a Associação Nacional de Transportes Turísticos (Anttur) questionam o preço cobrado e querem negociar o serviço. Cristina queixou-se ainda da falta de inte ração e diálogo entre as partes envolvidas, mas o coordenador da
Topshuttle afmnou manter contato com a Abav-RJ desde o ano passa do.
Bailes — Entre as novidades na
programação do carnaval carioca
estão as Rodas de Samba na Praça Nossa Senhora da Paz, em Ipanema;
Sambódromo. Segundo o presidente da Riotur, Gérard Bourgeaiseau, o Rio de Janeiro espera receber 311 mil visitantes nos quatro dias do feriado, entre 12% e 15% mais que em 1999, devendo gerar uma recei ta de R$ 345 milhões para a cidade. Haverá 240 bailes populares pela cidade. O Rio Folia, que acon teceu nas quatro noites de carnaval no último ano, começará na sextafeira para dar conta de tantas bandas e atrações dispostas a tocar no festi val alternativo. O guia Bandas, Blocos & Ensaios, recém-lançado pela Riotur, será distribuído nos hotéis, orientando os turistas sobre o
um dia a mais de Rio Folia, a festa
carnaval de rua e o que está aconte
alternativa na Lapa; além de um setor extra para os turistas no
cendo nos arredores de onde está
hospedado.
enquanto, o Smiles Embratel está restrito aos clientes do
RS, SC, PR, SP, RJ, ES e
MG. A partir de 15 de
XJ
março, será estendido aos
outros Estados. Informações pelo 0800-902140.
J-
Em Brasília Esta semana, a Subcomissão de Turismo da Câmara dos
VOANDO TWM EM APENAS DUAS HORAS
Deputados irá participar da reunião da comissão
coordenada pelo Governo Federal, que está elaborando um pacote de medidas que visam estimular o
desenvolvimento do turismo
no País. O presidente da Subcomissão, deputado João Pizzolatti, apresentará um relatório
elaborado por 18 especialistas de diversas áreas do setor contendo
ações para solucionar os
problemas levantados pela Carta de Goiás, que propõe uma agenda única para o turismo no Brasil.
Mais
dois meses
$
Hote/ Portai Lençóis
O pacote de incentivo ao turismo deveria ser
anunciado em março. Suzana Díeckmann, assistente do ministro dos
Esportes e Turismo e representante do Ministério
nas discussões, afirmou que os trabalhos estão levando
mais tempo que o esperado. Ela estima que o presidente Fernando Henrique Cardoso possa fazer o anúncio oficial das medidas
Explore grutas, cachoeiras, cavernas ecanyons. Faça trekl^g, e trilhas. .Üu simplesmente relaxe, descanse e recarregua.
em maio. O pacote deverá incluir, entre outras
ferramentas, programas de linha de crédito e financiamento.
as energias desfrutando de bons hotéis e ótimtí" Centro da cidade
infra-estrutura turística.
Tia Augusta A tradicional operadora paulista iria realizar, no final de semana passado, o lançamento de sua programação 2000. Afonso Braga, da Disney, era um dos palestrantes convidados de Tia Augusta. Mais detalhes na próxima edição.
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Terça-feira, 29 de fevereiro a 06 de março de 2000
Página 04 — JORNAL PANROTAS
"Parceria olhada como comissão é uma redução do termo", diz Mor Diretor comercial da Varig diz que nofuturo é o cliente que vaipagar pelo serviço da agência de viagens, que não tem o direito de empurrar produtos Artur Luiz Andrade
Jornal PANROTAS — Por que a
muito difícil de entender que, a rigor, tem sido avisado há muito tempo. Todo mundo sabia, só não sabia a
dizer quanto está disposto a pagar por aquele serviço que a agência de via gens presta para ele. Isso está aconte
diferentes estâncias que têm de lutar. E aí é uma oportunidade de deixar claro que vai ser a nossa filosofia: com relação às ações na Justiça, vamos responder na Justiça,
cional. Já vimos trabalhando há bas
época. E por que não avisar com ante cedência? Porque não existe a menor condição de as agências aceitarem. Eu estive na reunião de entidades. O pes soal insistiu muito no porquê de eu
tante tempo para atingir os índices de produtividade e eficiência emtodosos
não ter avisado, inclusive um deles
Existe esse discurso de lideranças, o
JP — E comercialmente?
falou "avisa com um ano de ante
itens de custo. Um dos itens de maior
cedência", e até para testar esse argu
que não é a mesma coisa que o com portamentodas agências.
ver com o comercial. Não irá
custo de uma empresa aérea, e especi ficamente da Varig, é a despesa de comercialização e dentro dela o
mento eu disse "tá bom, então vamos
Varig decidiu baixar a comissão dos agentes de viagens? Luiz da Gama Mór — A Varig compete em um ambiente interna
comissionamento. Existe uma tendên
cia mundial, que já vem sendo discu tida pelas agências de viagens e empresas aéreas em diversas oportu nidades: a redução do comissiona mento. Já aconteceu nos Estados
JP — Quanto isso representa
para a empresa — a comercialização em geral e a comissão? Mór—No balanço ele é cerca de 25% da receita bmta. Toda a receita
E vamos aceitar o que a Justiça decidir.
JP — Por outro lado, uma com
a mesma coisa?
JP — Pode haver um conflito mais explícito entre as agências e a Varig, já que duas empresas nacionais, a Vasp e a Transbrasil,não
perguntar para as agências. Cada empresasabeondeo sapatoaperta. Eu falo pela minha empresa e não tenho
esses custos.
com ele, que é a razão dela viver.
existe outra maneira de fazer.
isso ia acontecer e mais de uma vez eu
feitos diversos projetos para diminuir
sem nenhum outro sentimento.
está sendo desleal, imoral e aética
panhia aérea não dá mais incentivo para que uma agência seja mais par
aderiram ao corte de comissão?
custo do comissionamento. Foram
Se uma agência empurra uma
companhia aérea para seu cliente, ela
negociar quando é que vai ser a pró xima redução de comissionamento". O pessoal quase me matou. Não
Unidos,na Europa e por último agora na América do Sul. A gente sabia que discuti esse problema.A gente só não sabia quando. De minha parte, eu tenho sido extremamente pressionado pelos acionistas e pelo conselho de administração a reduzir os custos com comercialização, que não é apenas o
cendo no mundo inteiro.
Mór — Eu não sei. Você teria de
condição de falar pelas outras. JP — Isso pode afetar o mercado da Varig, pelo menos nas vendas domésticas?
Mór — Não sei. Eu não acredito
que a gente não é parceira e que a Vaspé parceira. Parece que a parceria para alguns se reduziu à comissão: quanto mais comissão, mais parceiro, quanto menos comissão, menos par ceiro. Isso é um conceito bastante li
mitado sobre o que é parceria e que não tem sustentação. JP — As entidades recusaram a
proposta da Varig de escalonamento,
comum, onde é que está essa falta de
mente comum no mercado. Se ela é
na mesma semana a
JP — Houve uma ameaça de boicote à Transbrasil, que pode ter
voltou atrás. E agora? A Varig con tinua negociando? Mór — O que a Varig tinha para negociar era o escalonamento e eu
mos nenhum sentimento de retali
comissão?
ação, continuamos respeitando as agências. Quanto às eventuais ações
JP — Com esse corte de comis são, a Varig economiza quanto por
comerciais, nos sentiremos no direito
ano?
respeito a posição das entidades.
de defender os interesses comerciais
Permanecemos na posição anterior
da Varig. Qualquer prejuízo que acharmos que tenhamos tido comer cialmente por causa de uma ação erra da de uma agência de viagens, vamos responder comercialmente. Nossa visão é a seguinte: a agência não tem o direito de manipular o consumidor. Deixa de ser comissão e passa a ser cormpção, jabá. Agência nenhuma tem direito de fazer isso — empurrar
Mór — Economiza uma quanti dade muito grande de dinheiro. JP — Quanto? Mór — O valor não é dispotuvel.
pesado na decisão da companhia de voltar atrás...
Mór—Talvez tenha pesado. Não sei. Talvez tenhamos de perguntar à
Transbrasil
comissão é uma prática absoluta
nenhuma agência de viagens. A luta políticanós também vamos responder dentro do mesmo campo. Não tere
nisso.
preço e tarifa, e o restante é toda a
diversas frentes. Mas não compete a
comissão de 6% e 7%. Estamos aber
estrutura da atividade comercial e de
mim criticar ou achar bom ou mim.
tos a continuar conversando, só que
marketing, a despesa estmtural e a de comissionamento, que é a maior
Com relação a boicote, eu me sur preendo um pouco com esse tipo de
esses novos mveis de comissiona
parte.
visão, porque ela tem um pressuposto extremamente equivocado, que as agências de viagens sejam que nem as
farmácias que vendam BO, "bom para otários". A agência de viagens
JP — Os presidentes das enti dades disseram que agora a luta vai se concentrar na Justiça, já que as ações estavam suspensas durante as negociações, mas seriam reativadas
não tem o direito, nem ético e nem
caso não houvesse um acordo.
momento era esse. O momento se
com
olhada como comissão é uma redução do termo. Eu Ualguma coisa dizendo
que havíamos decidido. O relatório do dia 23 (semana passada) já teria
apresentou à Varig. Mas, quando começou, nós não tínhamos mais jus tificativapara não fazê-lo, na medida em que as companhias americanas começaram. Por que dessa forma? Porque não tem outra fomia. Não é
mento
nossa parte,
Mór — É uma deformação que
Transbrasil. Olhando de fora, vemos
sem qualquer negociação com os agentes? Mór — A Varig não achou que o
relaciona
precisa ir sendo corrigida. A parceria
que a Transbrasil foi atacada em
era esse e por que ofez dessaforma,
de
nosso
.1
são os descontos, a diferença entre
JP — Por que a Varig achou que
alterar,
ceira sua, isto é, a venda mais? Não é
de comercialização, na qual uma parte
o momento de reduzir as comissões
Mór — Não tem nada que
moral, nem legal, de empurrar um produto para seu cliente.O pressupos to que está por trás é o de que a agên cia de viagens trabalha para a empre sa aérea, e está errado. A agência de viagens trabalha para o cliente. No futuro, os passageirosé que vão pagar o trabalhode uma agência.Ele que vai
mento são irreversíveis.
uma empresa aérea para o cliente é atestado de desonestidade.
Mór — Já disse que o valor não está disponível. JP — O senhor concorda com a
visão dos presidentes das entidades, quefalam que esse corte de comissão vai acarretar desemprego no setor? Falam em 46 mil desempregados
JP — A Varig tem algum conse lho para dar às agências, que tiveram
diretos...
dades defazerem isso e eurespeito. É
33% de sua receita reduzida?
acreditam nesses números. Isso faz
o que tem pautado minha conduta
Mór — Seria muito pemlanle a gente querer dar conselho para alguém. Cada empresário sabe do seu negócio. Mas eu acho que tem um exagero nesses 33%. Em primeiro
parte de uma estratégia de luta poKtica, que é perfeitamente válida e eu respeito.
Mór — É um direito das enti
neste caso. É a primeira vez que eu dou uma entrevista sobre o assunto, no sentido de não aimientar mais o
calor das coisas e de respeitar as agên cias de viagens que estão lutando nas
AUStíiAUA é hfOVA Z^IANOIA 2 semanas maravilhosas com vôos, hotéis e tours a partir de US$ 2.795,00 Passagens aéreas, cursos, hotéis, vistos, cruzeiros, mergulhos e muito mais
lugar, nós temos um plano de incenti
se dá na comissão. E sim na comissão
por esse motivo. Eu não conheço ne nhum passageiro que tenha deixado de voar porque a comissão das agên cias mudou. Se a quantidade de pas sageiros continua a mesma, a quanti
vezes o preço do bilhete vezes o número de bilhetes. Tanto que a
1999, em relação a 1998, em reais, muito mais que essa diferença de comissão. Isso é matemática. O preço do bilhete aumentou mais que esse valor, tanto no doméstico quanto no intemacional. Uma coisa que tem se
Zelândia dizem que a viagem foi muito mais do aue espertam!
'"|<^garotif^ours
t«IJ|011^26«.0T77 fax: (011) 268-028JI
prego, a quantidade de passageiros que voam no Brasil continua a mesma, antes e depois da redução da comissão. Pelo menos não foi alterada
dade de trabalho a ser executado é a
mesma. O que pode haver é uma pequena mobilidade nos empregos, o
que eu acho pouco provável. Desemprego no Brasil há quando as empresas aéreas brasileiras perdem em competição com as empresas aéreas estrangeiras. Nós estamos vendo toda a discussão em tomo da
mostrado uma tendência de todos os
Vasp, suspendendo alguns vôos inter
mercados, e não só da aviação, é a
nacionais e, está pelo menos na imprensa, que está fazendo algumas
questãodo volumeque cria uma van tagem competitiva arrasadora. O processo de concentração nas agên cias de viagens está muito elevado. Tem agências que acham que 9% é
ti. Tl.f^lSAiC R. 7 d* «brll, 236.4" andar • C«ntio • Sao Paulo hsilvturttn«tpolntcom.br
JP — Mas se a agência ganha menos, ela vai ter de trabalhar com menos pessoas. Como a própria Varig
teve de fazer ao demitir milhares de funcionários... Mór — Na questão do desem
cionais e os domésticos subiriam em
Mais de 90% dos passageiros que viajaram para a Austrália e Nova
Mór — Na verdade, nem eles
vo e todas as empresas aéreas têm. Até agora não se falou sobre isso, mas há planos que vão de 3% a 5%. Então não é 33%, porque a comissãototal de uma agência de viagens é maior 6% ou 7%. A segunda questão é que o ganho de uma agência de viagens não
comissão que a Varig paga na Ponte Aérea, o valor em reais é maior do que o valor que a Vasp paga na Ponte Aérea. Depois, os bilhetes intema-
Australian TourístCommission touiisMiEWitiLUD
JP — Os agentes falam em R$ ] 50 milhões.
pouco, mas tem uma boa parte das agências que repassam integralmente os 9%. Então o processo de repassar
demissões. Na verdade, esse fenô meno tem acontecido nos últimos
tempos. A problemática do desem prego no Brasil passa pelo fortaleci mento das empresas aéreas. (Continua na pág 08)
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PAN ROTAS
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VAR I
Briga para ser o verdadeiro lugar do descobrimento agita cidades Onde o Brasil foi descoberto? A resposta, para alguns, não
certeza do local onde ele
é tão simples. Apesar de Porto Seguro estar consagrada como o ponto onde começou o Brasil, com a chegada da esquadra de Pedro Álvares Cabral — na verdade, Gouveia (leia texto
aportou. E aí começam as maiores brigas.
abaixo) — em 22 de abril de 1500, nem todos concordam com esse título. Outras localidades brigam pela honra de ser o local onde o País foi descoberto. Cabo de Santo Agostinho, em
pernambucana Cabo de Santo Agostinho (40 km ao sul do
Pernambuco, e Ponta do Mucuripe e Ponta Grossa, no Ceará, são as principais. Ninguém contesta o fato de Cabral ter chegado no litoral baiano, e sim que ele não teria sido o primeiro navegador europeu a alcançar terras tupiniquins. Segundo muitos historiadores, o pioneiro foi o navegador
espanhol Vicente Yanez Pinzón, que desembarcou em 26 de janeiro de 1500em um lugar batizado por ele de Cabo de Santa Maria de Ia Consolación — o nome foi dado porque a
expedição teve de enfrentar uma forte tempestade antes de chegar à terra firme. Pouco depois de Pinzón, outro espanhol, Diego de Lepe, fez um trajeto muito parecido. A Espanha não pôde tomar posse das terras descobertas pois, de acordo com o Tratado de Tordesilhas, de 1494, estavam em território português. Portanto, quanto à chegada de Pinzón, não há dúvidas, já que vários registros confirmam a existência e a data dessa viagem. O maior problema é que não há
As autoridades da
Recife) acreditam tanto que
estão no ponto escolhido pelo espanhol que estão chamando
Praia de Arraiul d'AJiida, no litoral haunin próximo ao ponto onde Cabral dcsoinharcoii
2000 como o ano Pinzón. Há cerca de um mês houve uma
série de eventos marcando o que seria o "verdadeiro" descobrimento. A prefeitura chegou a decretar feriado no dia
26 de janeiro. Além disso, uma das estradas que passam pela cidade, a PE-28, recebeu o nome de Vicente Pinzón.
"É preciso que se faça a distinção entre a descoberta, feita pelos espanhóis, e a colonização, feita pelos portugueses", analisa o prefeito, Elias Gomes. Para ele, o fluxo turístico em Cabo de Santo Agostinho pode aumentar muito caso a história de Pinzón seja reconhecida. Hoje, o turismo representa apenas cerca de 10% da receita do município. Gomes pensa até em
pedir o exame das amostras de terra recolhidas nas viagens
um certo Gouveia Essa questão curiosa não gera polêmicas como a do
cearense. Contudo, os defensores da tese do Ceará se dividem
em duas correntes sobre o ponto exato da chegada de Pinzón. Há os que defendem a Ponta do Mucuripe — onde hoje está o porto de Fortaleza — e os partidários da praia de Ponta Grossa, no município de Icapuí (230 km a sudeste de Fortaleza) perto da divisa com o Rio Grande do Norte. Mas, na opinião da professora de história ibérica Bartira Ferraz, da Universidade Federal de Pernambuco, não há
dos navegadores espanhóis. Essas amostras estão no Monastério de Ia Rábida, em Huelva, no sul da Espanha. Os cearenses, entretanto, têm seus motivos para considerarem que uma de suas praias foi a primeira a
o Brasilfoi descoberto por
em outubro de 1500 pelo navegador e cartógrafo espanhol Juan de Ia Cosa. Mesmo sem ter participado das viagens de Pinzón e Lepe, ele teve contatos com os dois e acabou traçando, em seu mapa, contornos de um litoral semelhante ao
possibilidades de Pinzón ter aportado onde hoje é o Ceará, pois ele teria citado a existência de arrecifes na costa onde aportou. Ela lembra que essas formações são comuns em boa parte do litoral nordestino, da Bahia ao Rio Grande do Norte,
ser descoberta no País. O
mas não no Ceará. Além disso, de acordo com Bartira, o relato
principal é um mapa feito
de Pinzón indica que o local do desembarque estava na latitude de oito graus ao sul do Equador, onde está o Recife, que por sua vez, está a apenas 40 km de Cabo de Santo Agostinho. As polêmicas não param por aí e devem originar discussões acaloradas por muito tempo. Como se não bastasse a disputa entre pernambucanos e
local do descobrimento. Mesmo porque, esse Gouveia
era ninguém mais, ninguém menos do que o navegador português que semprechamamosde Cabral A explicação é simples: como não era
oprimogênito deFemão Cabral, Pedro Álvares não podia ter — segundo os costumesda época — o sobrenome do pai Portanto, em 22 de abril de 1500,
quem descobriu o BrasilfoiPedro Álvares Gouveia. O nome Cabral só foi acrescido ao seu nome depois da morte se seu irmão mais velho, João Fernandes. Outro detalhe interessante sobre Cabral ou melhor, Gouveia,
cearenses, há ainda quem
garanta que a Ilha do Marajó, no Pará, foi a primeira escala de
é que não há registros de expedições, sob o seu comando, anteriores à que aportou no Brasil De
Vicente Pinzón. Com tantas
qualquer modo, o rei dom Manuel tinha um grande
suposições e poucas certezas, é possível que levemos outros 500 anos para descobrir onde o Brasil foi descoberto. A festa em Porto Seguro, porém, está garantida para 22 de abril. (Nícolas Borges).
conceito a seu respeito. E não poderia ser diferente,
visto que a armada capitaneada pelo então Gouveiafoi a maior que Portugal havia enviado para o Atlântico.
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ix
* VA R I G A
NOSSA
COMPANHIA
AEREA
Terça-feira, 29 de fevereiro a 06 de março de 2000
Aviesp inaugura mais uma delegacia regional, agora no Vale do Paraíba
Porto Seguro e Ilhéus (BA) abrem agendas para sediar grandes eventos
O delegado eleito é Guilherme da Rosa, de Taubaté
Centros de convenções já têm programação acertada
Continental
Airlines l
PAN-NOTAS Nova pintura No último dia 21, a Tam recebeu dois novos aviões
A-320, com capacidade para até 150 passageiros, divididos em duas classes: executiva e econômica. Os
equipamentos recém-
chegados inauguram a nova pintura a ser adotada em toda a frota da companhia, com a cauda, as pontas das
JORNAL PANROTAS — Página 07
Guilherme José Franco da Rosa
Mine
(Mitto
ad
Mundum,
de
Taubaté) foi eleito delegado da Aviesp na região do vale do Paraíba. A criação da nona delegacia da Aviesp aconteceu com a partici pação de numerosos agentes da região e de autoridades estaduais e municipais e do presidente da Aviesp, José Carlos Rocha Vieira. A Aviesp já conta com delegacias nas regiões de Presidente Prudente, São José do Rio Preto, Santos, Rio Claro, Sorocaba, Marília, Jundiaí e
Bauru. A criação das delegacias tem sido muito bem recebida pelos asso ciados da entidade. "As delegacias intensificaram o caráter regional da Aviesp, já que nossos delegados e
subs têm mais condições de resolver os problemas que ocorrem em suas próprias regiões", diz Rocha. Além disso, a Aviesp vem conquistando mais sócios, como ocorreu no últi
mo ano, quando mais 95 agências passaram a integrar a entidade.
Os centros de convenções de Porto Seguro e Ilhéus, ambos na Bahia, já estão reservando datas para os eventos que sediarão este ano. Em Porto Seguro, o Centro Cultural e de
Eduardo Magalhães, em Ilhéus, está em fase final de construção. Mesmo assim, já conquistou três eventos para a cidade, que ganhou fama nos livros de Jorge Amado. O novo cen
Eventos do Descobrimento conta
tro deverá sediar o 10^ Encontro
Espírita do Núcleo Sintonia em julho. Em agosto, Ilhéus recebe a Xni Reunião Brasileira de Manejo e
tário estadual Marcos Arbaitman,
com pavilhão de feiras com área superior a cinco mil metros quadra dos e pavilhão de convenções com as mesmas medidas. Sua agenda já conta com II eventos, segundo a
Ramon Castro Touron, presidente
coordenadora
de
total, o centro oferecerá auditório
do Conselho Pró-Turismo do Cone
Desenvolvimento
Negócios
Leste Paulista, do Sindicato dos Hotéis, Bares e Restaurantes e vice-
(Geden)
principal com mais de mil metros quadrados e pavilhão de eventos de cinco mil metros quadrados. Interessados em agendar eventos devem contatar a Geden, pelo tele fone (71) 370-8530 ou pelo e-mail centrosbahia@bahiatursa.ba.gov.br.
Entre as autoridades estiveram
presentes: Paulo de Tarso, delegado de turismo que representou o secre
da
Gerência
de
da Bahiatursa, Emília
Cameiro. Entre os eventos estão o
presidente da Federação de Hotéis,
42- Congresso Nacional de Hotéis e o XV Congresso Brasileiro de Servidores de Câmaras Municipais. O Centro de Convenções Luís
Toshihiro losida, da Secretaria do Desenvolvimento Econômico de
São José dos Campos.
Interclesial de Base e a Semana
Conservação de Solo e Água. No
asas e as turbinas em
vermelho, e irão operar na Superponte Tam, fazendo a ligação entre São Paulo e Brasília. Durante todo o mês
de março, o vermelho passa a prevalecer nos uniformes e ornamentos das salas de
embarque e dos demais aviões da empresa. /• /f o
*
í) c .4 tí
MuItiPrêinios
Mudou O presidente da Companhia de Turismo do Estado do
Rio de Janeiro, Sérgio Ricardo de Almeida, avisa que a entidade mudou de endereço. O novo escritório
•á^>
Localiza
Á",!]
j
: te
da Turisrio fica na Rua da
Ajuda, 05/6- e 12- andares — Centro. Tel. {21)2150011 e fax 544-6558.
Ocupação
Wi-
A ABIH-RJ divulgou o
f /
anuário estatístico de 1999, tendo registrado uma ocupação média de 65,7%
1 \v
íirw-
'
na hotelaria de todo o
Estado. O resultado superou as estimativas da entidade,
que eram de chegar a 64,5%. O levantamento
, «...
confirmou ainda a
consolidação do setor de negócios, que responde por 61,84% do aproveitamento dos hotéis. O mês de maior
movimento foi novembro,
é dinheiro
com 73%.
Mais caro
í 1^4 r r I IWC I I
A diária média subiu de R$ 93,41 em 1998 para R$ 116,25, um incremento aproximado de 24%.
1
Multipremios Localiza ficou
ate um dos mais de 1.800
de permanência, de 2,93 para 3,26 dias, e o gasto médio durante a estada, que
melhor. Agora, você pode
caixas eletrônicos
optar por trocar seus pontos por presentes em mais
credenciados em todo o País e fazer a retirada, utilizando
passou de R$ 93,41 para R$ 170,56. O ranking de principais mercados emissores é o mesmo
registrado em 1998. A diferença fica por conta da oscilação no número de turistas brasileiros. Em
1999, São Paulo (somando
capital e interior) garantiu 47,31% da ocupação, contra 45,31% no ano
anterior, seguido pelo Rio de Janeiro com 11,31%.
.
,
10 locações
"n-z R$ 20,00 R$ 15,00
R$ 40,00 R$100,00
R$100,00
20 locações R$240,00 H^tiPrémios fctiPrêjHios locação locação15dias 15 dias =2locações =2 locações
Aumentaram ainda o índice
r.
5 locações 10 locações
WbÍwRI ". ^ A.
dinheiro vivo. Basta ir
I-
4locações .
Mais uma vez, a Promoção ,
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podem sertransferidas de ummêsparaoutro. • Aslocações mensais (minimo de 30dias) serãopremiadas exclusivamente em separado, valendo R$20.00 paracadaperíodo com pletode 30 dias,nào somandopontos paraas demaispremiações. • Adata de aberturado contratodefineo mês em que a locação ficasendoválida paraefeitoda premiaçao. • O pagamento do prêmioserá feitoatravés do sistema de cartões Flexcard da Incentive House.Aorecebero canáo, o ganhador será informadosobre a formade utilizá-lo. A Localiza enviará o canâo a cada ganhador no prazo máximo de até 30 dias após o encerramento do primeiro més em tiue foi premiado. Em uma carta á pane, cnfomiará a sua ienha. 0&
pagamentos dos prêmios subsequentes serãofeitos na forma de crédito parao cartão do ganhador no prazomáximo de até 30 diasapóso encerramento de cadamésda prc
moção.Nocaso de aluguelmensal,o prazo é de 30 dias após o términodo períodopremiado. O valor da premiaçao será sempre informado aos ganhadores por carta. Promoção válida exclusivamente para reservas feitas através da Central de Reservas. • Eventuais dúvidas sobre premiações deverlo ser encaminhadas a Localizano
prazo máximo de 50 dias após a data de encerramento do contrato e somente serão examinadas mediante a informaçãodos niimeros localizadoresdas reservas.
Terça-feira, 29 de fevereiro a 06 de março de 2000
Página 08 — JORNAL PANROTAS
"Se preciso for, para manter mercado, estaremos prontos para competir" Afrase do diretor comercial da Transbrasil, Flávio Carvalho, tem como alvo a Vasp, que reduziupreços em algumas rotas
de viagens
ameaça de boicote feita pelos agentes? Flávio — Repudiamos qualquer tipo de ameaça. Não mantivemos a comissão por causa disso. Tenha certeza. Qualquer tipo de incentivo em vender quem lhe oferece maior remuneração é até natural, nós
representam hoje
entendemos. Preservar os fornece
"Temos de levar
em consideração também a
distribuição que os agentes
no País".
dores que lhe dão uma condição diferenciada faz parte do mercado. Agora, criar uma filosofia de retalia ção, isso é totalmente repudiável dentro da Transbrasil. Já vínhamos
renegociando com todas as enti dades, já havia um diálogo, tanto que nosso prazo para a redução não foi imediato, demos um prazo, enquanto fomos mantendo diálogos com os
agentes. Isso nunca parou. É claro
as agências estavam acreditando
Artur Luiz Andrade
que não ficamos, porém, satisfeitos com algumas manifestações não-éticas contra a empresa. As entidades enviaram uma circular repudiando essas atitudes, mas a outra circular já
sempre teve seu produto muito liga do às viagens de lazer. E nesta alta estação, os passageiros procuram um preço melhor para suas férias. A Vasp baixou tarifas em vários vôos. Esse desafio nos faz ser mais cria
tivos. O significado maior dessa ati tude da Vasp é preocupante. Em 1998, por exemplo, os descontos criados pelas companhias não foram benéficos nem para as empresas aéreas nem para as agências de via gens, que estavam ganhando menos comissão com preços tão baixos. O custo Brasil e demais custos das
empresas são muito altos. É difícil acompanhar. Mas se necessário for, para mantermos nosso mercado, estaremos prontos para competir. Qualquer decisão desse tipo, porém, pode nos levar de volta a 1998, quan do a guerra tarifária significou perdas para as empresas aéreas e ganhos bem menores para os agentes. JP — Quanto de suas vendas vêm das agências de viagens?
PAN-NOTAS Reação à Vasp A primeira reação à política de tarifas que a Vasp vem praticando no mercado deve vir da Transbrasil. Varig e Tam torcem para isso. Se todas as empresas recomeçarem uma guerra
tarifária, cairá a receita das companhias, mas também a das agências, que receberão comissão sobre um valor menor. As duas outras
empresas acham que a Transbrasil sozinha consegue neutralizar as ações da Vasp.
cada vez mais nessa idéia. A revisão
havia sido distribuída. Houve, ainda,
Jornal PANROTAS — Por que
de nossa decisão, então, teve cunho
uma reunião na Subcomissão de
Flávio — Cerca de 85%.
a Transbrasil voltou atrás e manteve
comercial, como se faz em qualquer negócio no dia-a-dia para se poder manter um mercado. Os agentes que produzem para a Transbrasil até aceitariam, desde que não fossem prejudicados pela falta de tempo para implantação das novas regras. Como o diálogo sempre fez parte de nossa política com os agentes,
Turismo da Câmara dos Deputados, quando uma outra companhia aérea (a Varig) sugeriu flexibilizar o prazo
JP — Outros canais de venda
estão sendo usados pelas empresas
SDE
em todo o mundo. A Transbrasil vai
A Secretaria de Direito
para reduzir a comissão. Como já
seguir essa tendência?
Econômico acolheu a denúncia da Abav Nacional
decidimos manter a comissão em
cia?
9% e 10%. Esperamos que haja respeito na relação para que a gente possa continuar a conversar no
o comissionamento das agências de viagens? Flávio
Carvalho
—
Em
primeiro lugar, qualquer empresa em um mercado competitivo como o Brasil não tem como tomar uma
decisão sem analisar os dois lados.
Nós tomamos a decisão de seguir as tendências mundiais e agora nacionais, acompanhando os con correntes, levando em consideração o resultado positivo que a
vínhamos conversando com as enti
dades, decidimos que nossa flexibi lização seria total. JP — Quem escolhe a compa nhia aérea, o passageiro ou a agên
da
renegociar um monte de coisas, pois
empresa e esse seria mais um deles.
o mundo está mudando, mas não
O
quer dizer que seja comissão, e os dois lados têm de estar preparados para dialogar. A tecnologia está chegando com muita força, a relação das agências com os clientes
Flávio — A opção em primeiro lugar é do usuário. Mas é obrigação do agente de viagens zelar pela relação comercial que ele tem com seus fornecedores. Ninguém vai obrigar um passageiro a voar em determinada companhia, mas com certeza é um direito da agência de viagens tentar convencer o seu pas sageiro sobre o que ele acredita que seja o melhor para a viagem, não só na questão de preço, mas também segurança, pontualidade... O agente
participação de mercado. É um
está mudando e temos de conversar
oferece e o usuário decide.
acompanhamento natural. Depois
juntos sobre essas mudanças. A negociação é normal em qualquer relação comercial. Hoje, tomamos
JP — E a concorrência da Vasp? As tarifas mais baixas da concor rente pesaram na revisão da decisão
essa decisão, e mais tarde outras
da Transbrasil?
Transbrasil teria com isso, devido à
futuro sobre os mais diversos assun
diminuição de despesas. Temos diminuído o impacto do custo Brasil
comercial. No futuro teremos de
em
diversos
setores
dentro
redirecionamento de comissão
partiu de empresas estrangeiras, mas quando seguidas por compan hias nacionais, a tendência é a de
acompanhá-las nessa estratégia de
disso, houve uma revisão de nossa
relação com o mercado, que enten dia que esse redirecionamento favo recia às grandes agências, que têm acordos
de
incentivos
com
as
empresas aéreas. Nós discordamos com esse ponto de vista (de favorecimento às grandes), mas sentimos que em alguns de nossos mercados
(Continuação da pág.
04,
tos que envolvem nossa relação
coisas, que não necessariamente a comissão, podem mudar nessa relação. O diálogo está aberto e sempre estará. JP — Pesou na decisão da
empresa de manter a comissão a
gia. Até o final do ano pratica
entrevista com Luiz da Gama
mente
Môr) JP — Mas uma empresa média ou grande pode vender mais com o mesmo número de funcionários. Ou seja, ela absorveria apenas o mercado daquelas que fecharam e não os funcionários.
brasileiras estarão utilizando o
Mór —
Pode. Isso de certa
forma acontece. Isso é o que faz com que ela ganhe economia de escala e consiga repassar comis são. Ela faz o serviço mais barato. E realmente ninguém garante nada, nem se as comissões tivessem sido mantidas, devido ao
processo de concentração. Existem dois impactos fortes sobre uma agência de viagens: o primeiro é o da concentração. O segundo é o da tecnologia. A diferença tecnológi ca de uma agência grande para
uma pequena é tremenda. E tere mos outros impactos de tecnolo
todas
as
empresas
eletronic ticketing. Isso terá um impacto no volume de serviço exe cutado pelas agências. JP — Paralelamente, a Varig vem investindo na venda direta ao
passageiro. O mais recente exem
plo é o site em que o passageiro compra o bilhete, incluindo Ponte Aérea, e o recebe em casa. Mór — Na realidade, eu tenho
dito que a Varig pretende vender via consolidador, via agências de viagens do Favecc, via agências de viagens no geral, média, grande, pequena, loja, telefone, Internet... Em todos esses segmentos nós queremos estar muito bem. Nós queremos oferecer para o cliente todas essas possibilidades. Onde haverá mais venda? O cliente vai
decidir. Não somos nós que vamos decidir. E como a gente pretende
Flávio — Evidentemente ocor
reu o óbvio, quando uma outra empresa pratica preços bem mais baixos que o seu. Isso mexeu em alguns vôos nossos, com alguma perda de passageiro. A Transbrasil
não manipular isso? Na medida em que ofereço para o mercado as mesmas condições comerciais. Então eu não favoreço nenhum segmento. O que eu tenho observa
Flávio —
Estamos estudando
abrir novos pontos de venda. A partir de 1 de maio será possível comprar em nosso site na Internet. No segun do semestre, lançaremos o electronic ticketing. Seguiremos as tendências. Mas canais não substituem os outros canais de vendas. A Internet é uma
alternativa para o cliente, para agiüzar processos, como o check-in expresso que usamos no Santos
Dumont e em Congonhas. É um pas sageiro que vai ter de voar e que não procura uma agência de via
gens. Vamos também trazer mais três 737 este ano, para melhorar
Carvalho — É sim,mastemosde levar em consideração a distribuição que os agentes de viagens represen tam hoje no País. São mais de quatro mil agências de viagens pelo Brasil, enquanto temos 70 pontos de venda. Pense em que custo seria em investir mos nessa diferença de pontos, que hoje os agentes já cobrem muito bem.
JP — Instalar lojas em shoppings, manter outras lojas, pagar funcionários...Não é mais caro do que pagar os 10% das agências? Mór — Eu posso te dizer que,
população usa muito mais o tele fone para fazer compras do que
ciona. E tende a diminuir. Venda
todo o mundo saber como fun
por telefone e Internet é muito menos que isso. Não temos o número preciso mas deve ser algo em
tomo
de
1%.
Mas
nosso
pelas empresas aéreas, e sim por
esforço é ter a melhor distribuição
novos intermediários, que nem são
em todos os canais, oferecendo as
agências de viagens. É um fenô
melhores condições. Vamos tentar discutir agora com as agências no sentido de fazer com que elas ven dam também pelo mesmo preço que nós vendemos, pois elas repas sam e dão desconto, o que prejudi ca o equilíbrio.
atenção. JP — Qual percentual de venda direta hoje na Varig? Mór — Em torno de 23%.
Rosália Rocha, da Exectur, que também estava lançando seus produtos, visitaram o trade de Cuiabá e Campo Grande para divulgar o 2C Centro-Oeste Tur, que
março, em Goiânia. Haverá ônibus gratuito saindo das duas capitais e de Brasília. Informações com as Abavs regionais e em Brasília também com a Apoio
na média, o custo de venda direta
meno interessante que as agências de viagens devem prestar bastante
Na semana passada, Maria Silvia, da Promove, e
tica para os passageiros e agentes. JP — Vender em lojas é mais barato que via agências?
em lojas da Varig está em 4,5%. Vender direto em loja é mais bara to que vender via agência de via gens e eu acho que é importante
mas o todo tem se mantido cons
Centro-Oeste
acontece no dia 17 de
um aumento — nós já temos uma venda direta bastante expressiva —, e sim uma migração, das lojas para shopping centers. Hoje, a
tante. Quanto à Internet, ela não está sendo ocupada principalmente
utilizando como argumento a formação de cartel e o abuso de poder econômico.
cada vez mais nossa malha domés
do no caso de venda direta não é
usava antes. Os hábitos mudam,
contra as empresas aéreas,
Turismo.
Correção A Discover The World, ao
contrário do que informou um título publicado na edição 382, não é GSA da joint-venture KLM/AIitalia. A empresa é operadora de promoção de vendas e marketing.
Transbrasil e Continental? A Vasp cancelou seus vôos para Nova York (e os rumores na semana passada diziam que para a Europa seriam os próximos), e com
isso chega ao fim o acordo com a Continental. "O fim
do acordo não fez diferença para nós", disse um executivo da Continental, que agora estaria conversando com a
Transbrasil, até segunda ordem parceira da Delta Air Lines no Brasil. As
novidades podem chegar rapidinho ao mercado.
Terça-feira, 29 de fevereiro a 06 de março de 2000
JORNAL PANROTAS — Página 09
Reservas para os Paradores já podem ser feitas on-line Juliá Tours lançou, no Rio de Janeiro, o tarifário 2000 para os hotéis históricos espanhóis com seis roteiros Desde meados do último ano, a
Tê^nsBi^sêl
PAN-NOTAS GLS
brasileiros anualmente; espero chegar a cinco ou seis mil este ano",
fevereiro.
Juliá Tours é a representante oficial dos Paradores de Turismo no Brasil.
disse Mardones.
Espanha em Pa
O segundo semestre de 1999 funcio nou como um período de introdução do produto no mercado nacional. Este ano, a meta é divulgar os hotéis espanhóis promovendo seminários e
workshops nas principais capitais. O primeiro encontro aconteceu semana
Os programas de Fly & Drive
Por
Já o
Terras
de
radores, de ôni
incluem a Rota das Cidades Patri
bus, tem duração
mônio da Humanidade, de Anda
de dez dias, com
luzia, da Espanha Verde, do Cami nho de Santiago e a Rota Oriental.
seis
refeições,
com
preços
café da manhã e
Os pacotes têm duração de oito a 12 dias, contando com hospeda
partir de US$
gem em Paradores, café da manhã e um veículo classe C, além de ao
no
a
A International Gay &
passada, no Rio de Janeiro, quando
Lesbian Travei Association
Femando Mardones, diretor da Juliá,
(IGLTA) estará pela primeira
em Madri. Os roteiros estão sendo
International Tourism
coordenou o lançamento oficial do tarifário 2000 para os Paradores, incluindo cinco roteiros com Fly &
parceria
nhol de Turismo
Exchange Berlin (ITB), que
Drive, um roteiro de ônibus e do sis
com a Avis e a Ibéria. O itinerário
e da Ibéria. Em
Fernando Mardones, diretor geral da Juliá no Brasil, e Alex
acontecerá entre os dias 11
tema on-line para reservas nas unidades históricas, disponível na operadora desde janeiro. "Os
Rota das Cidades Patrimônios da
março, a Juliá
Humanidade, por exemplo, com oito dias de duração e três noites em Madri, sai por US$ 1.280, em
Dissat, gerente de vendas da operadora, com Regina Célia Ribeiro, promotora da Ibéria, no jantar da Juliá, no Rio.
dará
vez presente na feira
e 15 de março na capital alemã. A IGLTA tem 1.100
membros que representam agências de viagens, operadores de turismo, hotéis, companhias aéreas e
Paradores têm recebido dois mil
menos duas noites de hospedagem operacionalizados em
1.780. O evento Rio
contou
com o apoio do Escritório Espa
início
ao
calendário de workshops progra
cidades do País. Informações e
mados para acontecer em diversas
reservas pelo tel. (21) 532-1592.
de cruzeiros entre outras
empresas de 36 países. Mais
informações sobre a associação no site
www.iglta.org.
Filial B Tour José Alberto Marques da Silva está comemorando a abertura da filial da sua B
Tour, também em Sorocaba
{SP), na Rua Nogueira Padiiha, 286, no bairro
Além Ponte. Ele explica que a abertura da filiai visa
facilitar a vida dos passageiros que passaram a ter atendimento em um
bairro tranqüilo. "Sorocaba tem 500 mil habitantes e já apresenta transtornos com
m
% 321
trânsito e estacionamento", diz Silva. A filial conta com oito funcionários.
13!
Na próxima visita a São Paulo,faça uma opção
clássica e comece um bom negócio logo na escolha do hotel
Localizado na região mais charmosa do Centro,
oBourbon São Paulo Hotel combina afacilidade
Um pelo outro
de estar próximo aos mais
Líncoln Delbone despedese esta semana da direção
importantes centros
da Transbrasil no Distrito
Federal e assume a direção do escritório regional da Tam na cidade, lugar que era ocupado por seu xará Lincoln Scali Dias, agora representante da companhia
de negócios com a excelência da qualidade de serviços.
do comandante Rolim em
Tudo muito prático
Joinville (SC). A Tam resolveu assumir diretamente
efuncional, da garagem
sua representação no DF
por causa da importância política e estratégica da capital da República e seu representante local preferiu
com manobrista ao Centro
Diárias a partir de
R$^Ç50
mudar de cidade, continuando com a bandeira
da companhia e tocando
porpessoa em apartamento duplc uperior com café da manhã, servid>
negócio próprio.
de Convenções.
Bem-vindo ao lado clássico de São Paulo.
Só Deus salva Nesta terça-feira (29), em São Paulo, será feito um ato ecumênico em solidariedade
aos agentes de viagens. A iniciativa é da Abav-CN, Abav-SP, Sindetur-SP e Seetur, com o apoio de lideranças católicas, evangélicas e judaicas. O encontro será na Igreja N. Sra. da Consolação, às 19h.
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Terça-feira, 29 de fevereiro a 06 de março de 2000
Página 10— JORNAL PANROTAS
rJ7AT PAN-NOTAS RH da Delta
ri O presidente da CVC, Guilherme Pauius, e o diretor de vendas, Valter Patrianí.
A amímada equipe da operadora que atendeu os agentes nos dois dias do evento.
Workshop CVC pode alavancar vendas em até 20 % Carnaval 2000 é sucesso e operadora pretende embarcar mais de 15 milpassageiros apenas nesse período lume de vendas dos pacotes CVC é o que espera o presidente da ope radora, Guilherme Pauius, após a realização do sexto Workshop
das da operadora, Valter Patriani. Outro orgulho do presidente da operadora é o projeto de inte gração do interior, que oferece fretamentos a partir de aeroportos
CVC, em São Paulo, nos dias 16 e
locais,
Um aumento de 20% no vo
estuda colocar o evento em seu
calendário oficial. Na área destina
cionais frustradas. "Não fomos
Universidade de Porto Rico.
da às empresas internacionais estavam a Disney, a ETR Cancun,
tão abalados porque quando se deu a mudança na economia, a CVC já tinha 75% de suas opera ções relacionadas com o mercado
Promoção
Votuporanga e Ribeirão Preto, no
agentes de viagens participaram do evento, que teve 140 expositores e
interior de São Paulo, ou ainda Londrina, Juiz de Fora e outras
custou, aproximadamente, R$ 800
cidades fora dos eixos das capitais.
companhias
mil. "Embora o evento não tenha a
"Temos vôos
estavam
finalidade de venda imediata, temos verificado constante cresci
cidades para Porto Seguro, por exemplo", lembrou Pauius. "As pessoas se sentem bem mais satis feitas quando conseguem pegar o vôo em suas próprias cidades." Agentes de todo o Estado par ticiparam do workshop, em seus dois dias de duração. Segundo
mento nas vendas após o work shop", disse Pauius. Segundo ele, a principal causa para esse aumento é a "presença" da operadora nas agências de via gens. "Depois do workshop, todos os agentes participantes têm o material da CVC fácil, em suas
mãos",
disse.
"Dessa forma,
assim que o cliente solicita um destino, o agente acaba colocando nosso produto em primeiro lugar."
de
semanais
Assis,
dessas
Pauius, 50 ônibus da empresa tra balharam no transporte dos
agentes. "Convidamos os agentes para participar do nosso workshop. Aqui estão exatamente as pessoas que atendem os clientes, não os diretores", disse Pauius. Entre os
aérea norte-americana é
formada em Administração de Empresas pela
17 de fevereiro. Cerca de oito mil
os
Humanos para a América Latina, Jeanette Zayas. A nova contratada da empresa
mais procurados pelos brasileiros que tiveram suas férias interna
Secretaria Estadual de Turismo
a Alamo Rent a Car, o Orlando FlexiTicket (Universal e Anheuser-Busch) e a Progress Tours, da Flórida. Junto com as
como
A Delta Air Lines tem uma nova diretora de Recursos
aéreas
ainda
a
doméstico", declarou Pauius. Para o diretor de vendas da
CVC, a empresa tem condições de alcançar o volume de vendas obti
brasileiras Canadian
do em 1998, um dos melhores
Airiines, a United, a AeroMexico, a Continental, a British Airways e
anos para o turismo, em um prazo
a South African Airways (SAA). Perspectivas — Em 2000, Pauius acredita que a operadora
de até dois anos. "Crescemos 31%
em 1998, em relação ao ano ante rior", disse Patriani. "Uma pena
Othon BH O sistema de reservas Sabre e o Belo Horizonte Othon
Palace estão organizando em conjunto uma promoção que
premiará agentes de viagens que fizerem reservas no hotel pelo Sabre. O prêmio será uma semana em Porto
Seguro com direito a acompanhante no hotel Vilaggio Arcobaleno, com
trabalhará com mais vôos freta
que a desvalorização tenha barrado
dos. A descentralização das via
esse crescimento, mas acreditamos
gens aéreas tem nesse tipo de vôos sua principal alavanca. Segundo Pauius, a CVC chegou a operar, no ano passado, mais de
poder recuperá-lo muito em breve, a começar pelo crescimento de 20% que deveremos ter este ano." Cruzeiros — Depois da parti
70
semanais.
da do Seawind Crown da costa
podem ser obtidas pelo toU
Durante a alta temporada, os vôos fretados para Porto Seguro chegaram a 27. "Oferecemos as alternativas para que os vôos
brasileira, sete meses antes do
free do hotel: 0800-21-
vôos
fretados
"O Nordeste firmou-se como des
tempo previsto, por causa das fra cas vendas de pacotes, a CVC, uma das operadoras que fez parte do pool que conseguiu trazer o navio da Premier para o Brasil, não
meia pensão e passagens em
vôo fretado. A promoção é válida de 1 de fevereiro a 30
de abril. Mais informações
0799, ou com um executivo de contas Sabre.
trabalha com todos os destinos
Estados presentes ao workshop, o maior espaço foi ocupado pela Bahia, organizado pela Bahiatursa,
nacionais
com mais de 20 hotéis e empresas
tino, depois da desvalorização do
deve fazer nada tão ambicioso este
e Othon
prepara-se-para um ano de grande movimentação, estimando um
ligadas ao turismo do Estado. Alagoas, Pernambuco, Pa
real, e os fretamentos para a
ano. Segundo Pauius, dois navios
raíba, Ceará, Rio de Janeiro e
empresa, em relação ao ano passa
Santa Catarina também tiveram
foram, também, as principais
do. Para o carnaval, o aumento na
destaque no workshop, assim como Natal. A capital do Rio Grande do Norte apresentou 14 empresas locais, sendo 12 hotéis. São Paulo pela primeira vez par ticipou com um quiosque e a
responsáveis pelo balanço positi
deverão fazer cruzeiros pela costa do País a partir de julho, ficando apenas até março. "Ainda estamos em negociação, por isso não posso
Os passageiros que saírem de
crescimento de 20% para sua
região só tendem a aumentar." As viagens para o Nordeste
vo da empresa, no ano em que a venda de pacotes internacionais da operadora caiu 60%. Os resorts nordestinos e as capitais
dizer quais são", disse Pauius, garantindo o anúncio do nome dos navios para o Encontro Comercial Braztoa, nos próximos dias 23 e
dos Estados foram os destinos
24, em São Paulo.
Orgulhoso ao apresentar a CVC como a única operadora que existentes,
Pauius
venda de pacotes pode chegar a 40%, em relação ao período equiv alente em 1999. "Embarcaremos
algo em tomo de 15 mil pas sageiros", acreditao diretor de ven
saiam do interior", disse Pauius.
e
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f^OFI^ONAL OO
Campinas (SP) com a Rio Sul, em direção a Belo Horizonte, e decidirem se hospedar no Belo Horizonte Othon Palace, ganham uma série de benefícios ao
apresentar o bilhete da companhia na recepção do hotel. Entre as vantagens estão o welcome-drink, uma sessão de massagem e sauna
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Terça-feira, 29 de fevereiro a 06 de março de 2000
PAN-NOTAS
JORNAL PANROTAS — Páeina 11
Hotel Miramar completa 50 anos em sua melhor forma Empreendimento, em Copacabana, no Rio de Janeiro, passou por reestruturação total, que absorveu R$ 5 milhões gerente geral do hotel, Joaquim Paz, a obra envolveu itens técnicos,
Reservas fáceis Mais hotéis na China, Itália
como tubulação, fiação, troca de elevadores e equipamentos de tele fonia, até os apartamentos. Sobre as novidades nos aparta mentos, Joaquim destacou os adaptadores para fax modem, extensão
e Rússia fazem parte do sistema de reservas SRS
World Hotéis. O Shanghai
r
International Convention Centre Hotel tem como
principal atrativo a proximidade com os dois aeroportos internacionais da
cidade. A localização do Hotel D'Anglaterre, em St. Pertersburg, também é o ponto alto do hotel russo. Na Itália, a rede de reservas
oferece agora o Grande Albergo Mezzatorre, na Ilha de Ischia, conhecido por ter como corpo principal uma antiga torre do século 16.
Joaquim disse ainda que os hós pedes têm aprovado as inovações, que ganhou também nova ilumi nação na fachada. Em 1999, o Miramar teve ocu pação de 71% e, de acordo com o gerente geral, as projeções indicam que em 2000 o movimento deverá
telefônica nos banheiros, tevê a cabo, entre outros. Além disso, há quartos para não fumantes e com
aumentar em 10%. Para atender a
crescente demanda, o hotel já tem um projeto para construção de duas piscinas, uma coberta e outra ao ar
piso frio para alérgicos. São 140 o gerente geral, Joaquim Paz, o diretor executivo, Antonio FIávio Clemente, e o gerente de vendas, Marco Antônio Rego, os três do Miramar Palace Hotel.
Inaugurado para a Copa do Mundo de Futebol de 1950, o Hotel
Miramar, localizado na praia de Copacabana, no Rio de Janeiro, completa meio século de existência
em junho deste ano. Para comemo
rar a data, o empreendimento ga nhou nova estrutura, passando por umarefonna completa, com investi mentosde R$ 5 milhões. Segundoo
livre. A idéia é que a obra seja con cluída em agosto de 2000, quando a sala de ginástica, a sauna e a piscina também devem estar prontas. Inves
apartamentos, divididos em luxo,
standard e suítes, sendo que deste total, 42 já têm duas camas e prati camente todos oferecem vista para o mar. Joaquim destacou também a
tindo na qualidade do atendimento
renovação do restaurante, do lobby e do business center, equipado com
ao cliente, o hotel desenvolve um
programa freqüente de treinamento
computador conectado à Internet.
de seus funcionários.
Alambique O Hotel Riacho Verde, em Monte Alegre do Sul, a 130 quilômetros de São Paulo, tem pacote especial para os
fins-de-semana de março. A região é conhecida por seus mais de 30 alambiques artesanais, visita obrigatória para os apreciadores da cachaça brasileira.
Informações pelo telefone (19) 899-1107.
Traslados Os hóspedes dos hotéis Othon em Copacabana, no Rio de Janeiro — Rio
Othon Palace, Savoy Othon Travei e Aeroporto Othon
Travei —, podem usar agora o serviço Othon Shuttle Service gratuitamente. O serviço realiza os traslados entre os hotéis e os
aeroportos da cidade, em oito horários diferentes. Para utilizar o traslado basta entrar em contato
com a recepção do hotel e fazer a reserva.
Hilton Presente em mais de 50
países, a Hilton International
Chapada
prepara-se para inaugurar
um novo hotel nos próximos meses, em Jumeirah, nos Bmirados Árabes Unidos. O
Djamantina
4ilton Dubai Jumeirah terá
393 apartamentos. Outro
do Forte
Hotel Transamerica
projeto da rede internacional é o Hilton Bolshoi Moscow, na capital russa. O hotel deverá custar US$ 58 mi-
hões e tem inauguração prevista para o primeiro semestre de 2001.
Navios ao mar A Carnival Cruise Lines está construindo 11 novos
navios, no valor de US$ 4,3
;iL)/üirjü3
3x s/juros ou financiado em até 10 parcelas.
8
7
3^^420,00
a 13111^90
Dilhões, que deverão ser ançados ao mar até 2004. ^este ano, foram concluídos quatro novos navios da
MUITITRAVCI
empresa: o Carnival Victory, o Zaandam, o Amsterdam e
A MAKCA
o Costa Atlantica. Mais
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Terça-feira, 29 de fevereiro a 06 de março de 2000
Página 12 — JORNAL PANRQTAS
Muríllo Felinto, diretor da Correta TUrismo, de Natal e Fortaleza, com Mirócles Campos V. Neto, secretário de
Ernani Silva, diretor da Ernani Turismo, de Fortaleza,
levou boa parte de sua equipe de vendas para
Desenvolvimento Econômico do Pamaíba.
o evento em São Paulo. Patrícia Servilha e
Flávia Lucena,
representantes da Riotur em São Paulo, marcando
a presença da cidade maravilhosa. Marcos
Representando a Alamo no estande da locadora na feira da CVC, estava Carlos Barros, com diversas
promoções para todo o ano.
Paes de Barros, da Universal, e Jane Terra, da Busch, divulgaram o
Hiroshi Tsuguta, diretor comercial do Matsubara Hotel, em Maceió, prestigiando o encontro no Expo Center Norte
Orlando FlexitickeL E
aqui embaixo, Jon Arihur, de
StPetersburg/Clearwater.
Luiz Braga e Massimo
Pellitterl, do Armação de Porto, de Porto de Galinhas (PE), divulgando as
Victor
Majarres, vice-presidente da SuperCIubs, com a gerente
tarifas do
de vendas
simpático e bem
Brasil, Gisele
montado hotel.
Tacchi.
À esquerda, os sorridentes Nelson
Oliveira, da SAA,
Gleyson Ranieri, da Canadian, e Clóvis Casemiro, do Caesar
Park Fortaleza. À direita, também só sorrisos, Jeanine Pires, do CVB de Maceió, Afonso Braga, da Disney, e Flávio Carvalho, da Transbrasíl.
GALU
' \íÍ!^
Graça Guimarães, no estande
Viviani Tomé é a gerente de vendas
do Praia do Forte Eco Resort,
do Paradise Water Park, em
no litoral baiano.
Arraial d'Ajuda.
Começando do alto: João Madruga, da PBTXir, e Carlos Periquito, diretor de TUrismo da Secretaria de TXirismo do
Recife. Ao lado, de Foz do
Iguaçu, Felipe Gonzalez, Ana Michalany e Ornar Rabah, da Cassinotur e do Internacional Foz. Luiz Fabbri, da CVC.
Arley da Silva e Pedro Mattos, Thomás Falzoni, gerente de vendas do Paradise Resort, também em Arraial d'Ajuda, tem pacotes com
ingresso para o parque aquático.
da TVansbrasil. Claudemir Oliveira e Marisa Marrocos,
Otaviano Mareja, diretor do Solar Porto
no estande da Disney. E Tito Cruz, da Travei South USA.
hotéis do balneário pernambucano. E o
de Galinhas, um dos mais luxuosos atendimento é nota dez.
^
U N I T
D
INFORMATIVO MENSAL DA UNITED AIRLINES PARA PROFISSIONAIS DO TURISMO - N» 02 - FEVEREIRO DE 2000
NEWS
HmAsmimm Prezados Senhores Agentes de Viagem
Convidamos a todos vocês para um momento de reflexão onde doravante teremos a nossa frente um cliente mais exigente, conhecedor profundo
do que ele quer e espera de sua agência de viagem e da sua companhia aérea, estes dois segmentos dentre outros,são osque vamos nos ater.Este novo perfil de cliente sabe muito bem que ele será cada vez mais disputado, onde doravante não será mais suficiente somente prestar-lhe um bom serviço, no caso dasagências de viagens, fazer ele sentira necessidade de suaassessoria, porisso temos que sercompetentes e inovadores, e no caso do transporte aéreo, buscar a sua fidelização através de constantes inovações tecnológicas, parcerias, alianças estratégicas, pois, para fidelizá-lo não será suficiente somente um bom serviço, será sempre, iralém das suas expectativas.
Com isso, convidamos a todos vocês que entenderam que este será ocaminho a serpercorrido, a fazer uma opção de parceria,mas uma parceria
não somente com a UNITED, pois nós, para uma abrangência global e sempre atendendo as necessidades dos clientes, também estamos estabelecendo parcerias. No Brasil temos a grande satisfação em termos a VARIG, a maior empresa aérea da América Latina e a LUFTHANSA como nossas parceiras do STAR ALLIANCE.
Nessa parceria, osclientes do STAR ALLIANCE já se utilizam do intercâmbio de milhagem, embarque e desembarque no mesmo terminal 2, no Aeroporto Antonio Carlos Jobim no Rio de Janeiro onde se utilizam da nova sala VIP-VARIG com 1200m2 de comforío, do transporte gratuito em ôni bus executivo de Campinas e Morumbi Shopping para oAeroporto Internacional de São Paulo em Guarulhos dentre outros produtos.
Écom este espírito de parceria que já a partir de Março próximo teremos no Brasil mais de 30 vôos domésticos da VARIG em code-share com UNITED e vice-versa e inclusão de outros mais, gradativamente.
Finalizando, convidamos a todos vocês para que se integrem no espírito dessa Aliança, a grande aliança do Planeta Terra. Cordialmente,
Plínio M.F. Fernandes Diretor Comercial Brasil
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PAN-NOTAS Pesquisa O Comitê de Turismo da Câmara Americana de Comércio de São Paulo
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Paulo. Dos pesquisados,
JORNAL PANROTAS — Página 13
Interlink facilita o pagamento das comissões dos hotéis Empresa é a consolidadora exclusiva da Pegasus no Brasil; 85 mil agências do mundo todo já usam esse serviço A empresa americana Pegasus Commission Processing está ofere
hotéis, o sis
do independe da agência ser creden
tema também
ciada ou não", ressaltou Miguel, esclarecendo que a proposta da
cendo, por meio da Interlink, seus
é
serviços de processamento e paga
cional, já que
empresa é agilizar o procedimento
mento de comissões da indústria ho
os estabeleci
teleira para os agentes de viagens. Atualmente, a empresa, que man tém as redes Marriott, Hilton, Hyatt,
mentos
para seus clientes. Especializada em reservas ele
Sheraton e Inter-Continental na lista de afiliados, tem contrato com 85
mil agências de viagens do mundo todo. Entre as clientes estão empre sas como a American Express e Carlson-Wagonlit. Segundo Miguel Aramayo, ge rente de marketing da Interlink, o sistema é a forma que as agências têm de organizar os rendimentos, que desta maneira são centralizados em um único pagamento. Para os
muito fun
de
legam a fun ção de pagar as comissões pa ra a Pegasus. E
trônicas, a Interlink oferecerá uma série de facilidades. Entre as vanta
gens, o gerente de marketing da em presa destaca o serviço em portu guês, que inclui help desk. Por meio
no Brasil, ini cialmente, empresa,
a
de um software exclusivo, os hotéis
por
credenciados vão informar à Inter link sobre as vendas efetuadas. A
meio da Inter
link, vai aten
Sérgiu Zamagna, Miguel Aramayo e Marcos Madeira, da
partir dos dados, a empresa organi za e distribui os valores para as
der os empre Interlink, confraternizam com Monica Stein, da Pegasus. endimentos hoteleiros, que, de acor distribuição dos valores às agências do com Miguel, terão a facilidade do mundo todo fica a cargo da de efetuar o pagamento das comis Interlink. "O direcionamento do
agências beneficiadas. A Interlink já está cadastrando os hotéis nacio
sões emitindo um único cheque. A
http://www.reservhotel.com.br.
pagamento por parte do hotel afilia
nais parao sistemaPegasuspelo site
57% recebem mais de dez
visitantes por ano, sendo
que grande parte deles é proveniente do Exterior. A maioria dos visitantes vem à
cidade prospectar negócios (31%), seguidos daqueles que participam de reuniões (28%) ou freqüentam
MAURITIUS,
A PÉROLA DO OCEANO ÍNDICO.
eventos (21%).
O que é pior O resultado preliminar, que considera as respostas de 60 empresas, apontou que a infra-estrutura da cidade
(segurança, trânsito, pobreza e sinalização) é o principal problema para 34% dos entrevistados. As outras
queixas são contra os preços altos (16%), dificuldades de
encontrar informações (16%) e dificuldade de localizar bons fornecedores
de serviços (13%).
O que falta As empresas acreditam
que faltam guias com informações gerais sobre a cidade, editados em inglês, espanhol e alemão, principalmente. Elas
também se queixam da falta
de displays em hotéis que mostrem serviços e opções
de lazer da cidade. Segundo a pesquisa, as informações disponíveis na Internet
ESTE TESOURO ESTA NO MAPA DA SAA.
também devem ser
mais completas.
Não é preciso nenhum mapa do tesouro para descobrir o fascínio
Novidade
das Ilhas Mauritius que estão localizadas há
Uma nova operadora, com ênfase no comércio via
menosde quatro horas de vôo deJohannesburg.
Internet, abriu as portas: a GTL Travei. A operadora, de Romeu Demtschuk,
Com suas praias paradisíacas e seus hotéis
SOUTH AFRICAN
tem escritórios nos Estados
Unidos como a Major Tours & Travei, de Migdalia Cordova. A operadora tem
A I R W A Y S
O
da SAA, encontram esse magnífico tesouro.
como intenção comercializar
seus produtos por meio de sua página na web: www.globaltravel. com. br.
A GTL opera pacotes para Estados Unidos, Canadá, Europa e Caribe, com ênfase na Flórida. Mais
informações pelo tel. (11) 822-6942.
jÒHA>(NE^
melhor caminho
para o mundo
Terça-feira, 29 de fevereiro a 06 de março de 2000
Página 14 — JORNAL PANROTAS
Empresa sueca lança ao mar o maior veleiro do mundo
PAN-NOTAS
Com 134 metros, o Royal Clipper, representado no Brasil pela Qualitours/ITR, já teve 18 de suas 22 viagens vendidas 55 anos, sendo que 50% deles são
A empresa sueca Star Clippers lança ao mar, no dia 25 de março, o
europeus. Os casais em lua-de-mel correspondem a 15% da procura pelos cmzeiros. Segundo Haugh,
maior veleiro do mundo: o Royal Clipper. Para divulgar a nova
62% dos passageiros que navegam nos veleiros da empresa voltam novamente para mais um roteiro. As reservas para os veleiros da Star Clippers — Star Clipper, Star Flyer e o novíssimo Royal Clipper
aquisição, o diretor de Vendas e Marketing da companhia, Larry Haugh, esteve em São Paulo na semana passada, ao lado de Dya Hirsch, da Qualitours/ITR, empresa
que representa a Star Clippers no
— podem ser realizadas entre seis
Brasil.
meses e 30 dias antes do embarque. Há ainda roteiros pelo Extremo Oriente (saindo de Phuket, na
O Royal Clipper é uma réplica de um veleiro chamado Preussen,
lançado ao mar em 1902. Apesarde ter um layout antigo, o barco terá modernos equipamentos de nave gação e quartos com decoração
ainda um Health Spa e um bar.
atualizada. A construção do veleiro
Segundo Larry Haugh, das 22 via
está consumindo investimentos em
tomo de U$ 55 milhões. Os dois
gens programadas para o novo veleiro, a partir de maio deste ano,
primeiros roteiros a serem cumpri
18já foram totalmente vendidas.
dos pelo Royal Clipper serão no Mar Mediterrâneo, partindo de Cannes, na França. No inverno europeu, o veleiroestará navegando pelo Caribe,partindo das Bahamas. Os percursos têm duração de sete dias, mas, quando o veleiro fizer o percurso Europa-Caribe, a viagem será de 21 dias.
O Star Clipper tem 439 pés —
Dya Hirsch, diretor da Qualitours/ITR, e Lairy liaugh, diretor de Vendas e Marketing da Royal Clippers.
Particularidades — Ao con
trário dos grandes navios, as via gens dos três veleiros da empresa Star Clippers são mais exclusivas. Não têm cassinos, lojas ou grandes shows. Por outro lado, também não
têm fila para jantar: entre as 19h e 23h, o passageiro pode se sentar e jantar quando quiser e na mesa que escolher. A idéia é dar aos pas
co, windsurfe e passeios de banana boat. Os praticantes de mergulho têm de pagar uma taxa pelo uso dos tanques de ar comprimido. Outras diferenças dos veleiros da compa
nhia para os grandes navios de cruzeiro são a velocidade (apenas
seis nós), a oportunidade de atracar em pequenos e charmosos portos e a escuridão. "Na primeira noite, por volta das 23h, os passageiros sobem para o deque, apenas com a luz da lua, e então tocamos uma música de Vangelis. Muitos começam a chorar", diz Haugh.
cerca de 134 metros. Nele estão ins
sageiros a oportunidade de içar as
taladas 90 cabines duplas e 14 suítes com hidromassagem, que abrigam
velas, subir nos mastros e praticar esportes aquáticos durante o
228 passageiros. O veleiro tem no casco uma parte envidraçada com capacidade para 90 passageiros. Há
cruzeiro. Entre os esportes, a empre
Os passageiros não necessitam levarroupasde gala,temos ou vesti dos para festa. "Nos veleiros Star Clippers as pessoas ficam à von
sa oferece equipamentos para a
tade." A idade média dos pas
prática de snorkeling, esqui aquáti
sageirosdos veleiroda empresaé de
Tailândia), Caribe e Ilhas Gregas.
Mais informações e reservas na QuaUtours/ITR, tel. (11) 257-9877 ou pelo e-mail: itr@hydra.com.br. Banco de Dados ROYAL CLIPPER
Investimento: US$ 55 milhões
Comprimento: 134 metros
Capacidade: 228 passageiros Cabines: 90 duplas e 14 suítes com varanda
Roteiros: Riviera Francesa &
Italiana, Espanha & Ilhas Baleares, Ilhas Windward, Ilhas Grenadinas e Travessia
In loco No começo de fevereiro, o workshop Grand Ski, em Lyon, na França, contou
com a presença de alguns representantes de operadoras brasileiras. Eram eles: Antoinnc
Charbonières, da
Françatur, Cláudia Rodrigues, da Fórmula Way, Carolina Pcrcz, da Tereza Perez, além de Roberto Chiachirí e
Edilson Porto, da Renocar. O diretor da Maison de Ia France na América Latina,
Vincent Toulotte, e Giovanna Polloni, da Ski France no Brasil, estavam
acompanhando a "galera". Depois de participar do evento, o grupo foi para as estações de Mègeve e Meribel.
Turismo jovem Enquanto o carnaval rola solto aqui no Brasil, estará acontecendo o Destination
do Atlântico
Preço: a partir de US$ 1.545 (baixa temporada no Caribe) Empresa: Star Clippers Representante no Brasil: Qualitours/ITR
Jeunes, em Biarritz. Trata-se de um workshop bienal,
voltado para o trade especializado em viagens para jovens, especialmente para cursos de idioma e intercâmbios. A feira vai
Novos folhetos são lançados pela Riotur para divulgar o RJ
deste domingo (5) até o dia
No material, voltado para os estrangeiros, estão incluídos manuais para osprofissionais de turismo e para os turistas
expositores, entre escolas,
Com a presença de importantes representantes do trade turístico da
cidade maravilhosa, opresidente da Riotur, Gerard Bourgeaiseau, apre-
sentou o novo material promocional da cidade. São três folhetos.
sendo dois deles dirigidos ao turista e um ao profissional estrangeiro,
De viajar!
Participantes
seus passageiros.
Estarão presentes Jcanatender
o
alto
número de turistas que estão sendo
(Renocar), Isabel Matos e
deste ano, a Riotur lançou o Guia de Bandas, Blocos e Ensaios. Com todo o roteiro da folia de ma, que
Maria Zilda Guimarães
vai além do sambódromo e costu
ma agradar turistas estrangeiros e
e Paulo Polimeni
muito bem preparado, que indica todos os pontos de concentraçãode
(Interlang), Mônica Oliveira (Central de Intercâmbio), Oswaldo Tavares (lES), Richard Ana Beatriz Faulhaber
gadores que chegam à capital flu
(CP4). A "babá" dessa turma toda será a responsável pelo marketing da MdlF no Brasil, Cristina Gadzanis.
guia constam informações sobre roteiros e marinas espalhadas por
o SHOPPINGDETURISMO QUE
DE 12 A 16 DE ABRIL DE 2000
GERANEGÓCIOS PARAVOCÊ.
Das 14às 21 h•Domingo das 12 às 20 h Dias 12e 13•Exclusivos paraprofissionais deTurismo/Trade
Umsó lugarconoentrandooque háde melhor noturismoesegmentos
Dias 14a 16-PiJbUcoemGBfal
afins. Este éo momento para você posicionar suamarca, imagem,
lançar produtos, fazer promoçõesese comunicarcom quem decide, influencia ou precisa das várias atividades eprodutos do setor. Um novo local ampliando qwrtunidades. No EXPO CENTER NORTE: construído para eventos desta importância, com infra-estrutura, conforto e adequação em todos os sentidos.
CENTER NORTE
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equipotel FtIflAS, EDIÇÕES EPROMOÇÕES LTDA.
todo o Estado. Ambos os folhetos
estarão dispom'veis nos hotéis, que vão apoiar a Secretaria de Turismo na distribuição.
O destaque, entre os que foram conhecer os novos produtos promo cionais da Riotur, ficou para o Travei Trade Manual. De excelente
qualidade, o material foi preparado com todo o cuidado para atender as necessidades de operadores e
LOCAL
Solicite seu convite via Intemet
www.hoteltravelshow.com.bf
Taamy (Look Voyages) e
e francês e é dedicado aos nave
minense. Um diferencial é que no
III Feira Internacional de Hotéis
(ICCE), Flávia Mendonça (STB), Vera Lúcia Sá e Alfredo Spinola (Study&Adventure), Norma
nacionais, o folheto tem um mapa,
apresentado é o Seaways that Lead to Rio, que foi produzido em inglês
ViagensJurismo &Lazer
Phíllppe Monscur e Roberto Chiachirí
esperadosna cidade para o camaval
blocos e bandas. O outro folheto
HotelTraVelSIiOw
hotéis e albergues, por exemplo.
que vai ficar ainda mais preparado para oferecer o Rio de Janeiro a Buscando
E Tempo ^
10 e reunirá cerca de 60
agentes de viagens estrangeiros, interessados em conhecer o Rio de
Janeiro. Nele constam informações detalhadas sobre infra-estrutura,
que inclui shoppings, bares, even tos, gastronomia, hotel e esportes. O presidente da Riotur lembrou que o manual foi muito bem elabo rado, não deixando nada a desejar
aosjá desenvolvidosem outros des tinos internacionais.
Site O site da Maison de La
France, órgão de turismo francês, sofreu uma
reformulação e foi relançado no último dia 17. Disponível em três idiomas — inglês, francês e alemão —, o site
traz informações turísticas, calendário cultural,
endereços úteis e dicas. Há ainda os produtos desenvolvidos pela Maison para viagens de negócios, turismo jovem, turismo
esportivo, golfe e até talassoterapia (terapia à base de água). O endereço é www.franceguide.com.
Terça-feira, 29 de fevereiro a 06 de março de 2000
JORNAL PANROTAS — Página 15
Quer saber mais sobre parques
umaas Em Salvador:
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PAN-NOTAS
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Blumenau, o hóspede terá direito a uma diária gratuita em apartamento duplo com café da manhã, nos resorts Plaza Itapema ou Plaza Caldas da Imperatriz, todos
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Adventure; 5 - Medusa, no Six Flags Great Adventure; 6 - Montu,
no BuschGardensTampaBay; 7 lM»mBTnLÍi
Apollo's Chariot, no Busch
GardensWilliamsbuig; 8 Riddler's Revenge, no Six Flags Magic Mountain; 9 - Texas Giant, no Six Flags Over Texas; 10 - The Beast, no Paramount's
Kings Island.
da Rede Plaza de Hotéis. As
A outra sugestão desta semana é o site
nos mais diferentes pontosdo mundo. No link The Gallery está um mapa com a indicação de parques espalhados pelos EUA. Ao escolher a região de seu interesse, o visitante fará um tour virtual, tendo acesso a imagens de diversos espaços de entretenimento
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e lazer. O banco de dados da
informações sobre parques
pontos do mundo.
páginaem links para variados
Banco de Dados
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diárias gratuitas só poderão ser utilizadas entre 08 de
março e 23 de dezembro.
1
Mais informações no site: www.plazahoteis.com.br.
Em Noronha A Factur, que faz receptivo
O COMITÊ DE BOnS UINDRS
em Fernando de Noronha
desde 1995, está cada vez
PHRH O SEU CLIENTE.
mais consolidada no destino
Afinal, segundo o diretor Fernando Castanheira, a empresa presta serviços para agências e operadoras
do Brasil e até da Argentina e Portugal. Ele lembra que a Factur representa com exclusividade o Hotel
Esmeralda do Atlântico, o único da ilha — as outras
opções de hospedagem são
Embarque pontual - Serulço de bordo impecàuel - PUc^ps^Hpertentes r^Xozinha de primeira - Desembarque pontoa. Segurança total
as pousadas domiciliares.
Variedade Além disso, a agência de Castanheira faz reserva
no barco que, para ele, é o melhor da ilha: o
Happy Days, equipado com solarium com
espreguiçadeiras, bar e
capacidade para 40 pessoas. A Factur ainda oferece ao
trade serviços como
fretamento de barcos para passeios ou pescarias, tours,
aluguel de buggys etc. Tel. (81) 619-1413, fax 619-1277.
Promoção Até 30 de junho, os hotéis da Tropical estão oferecendo
UOOS PnRH HSIH um LOS RNGELES
tarifas especiais, que podem ser pagas em até quatro vezes no cartão de crédito, além de renderem 500
milhas por estada para os associados ao Smiles. As
crianças de até dez anos, nospedadas no mesmo apartamento dos pais, não pagam diária. O apartamento duplo, com
café da manhã, sai a partir de R$ 141, em Salvador exceto no carnaval); R$ 111, em João Pessoa; R$ 205, em Manaus; e R$ 66 em São Paulo (somente nos "inais de semana).
nformações e reservas pelo 800-150006.
Comissárias Brasileiras
3 uôos semanais, saindo de São Paulo
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terças, seKtas e domingos SRO PRULO
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Seemorld: (11)3106-7165
Internacional
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Terça-feira, 29 de fevereiro a 06 de março de 2000
Página 16 — JORNAL PANROTAS
Hotel do Frade se fírma como um dos grandes resorts
yOCè
Seqüência de investimentos em infra-estrutura garantem lazer eocupação total na temporada de Angra dos Reis
af® • num NETRAVEL
PAN-NOTAS Romantismo O Ritz-Carlton de Naples, no sul da Flórida, está com
m
um pacote especial para casais apaixonados. A
escapadela romântica inclui uma noite de hospedagem, um jantar no AAA Five Diamond Dining Room, café
Maysa Torres
da manhã completo no
Angra dos Reis
quarto, massagens e uma
garrafa de champanhe. Os
Localizado em Angra dos Reis, no Rio de Janeiro, o Hotel do Frade Golf & Resort já ocupa va lugar de destaque entre os
preços são US$ 2.275 até 30 de abril; US$ 1.875 entre 1- e 28 de maio; US$ .775 entre 29 de maio e
empreendimentos da região, pois
O de setembro; US$ 1.875
além da excelente infra-estrutura, conta com a exuberância da Mata
entre 1° de outubro e 21 de dezembro. Reservas e
Atlântica, que cerca suas insta lações. A área total do hotel, que
informações pelo tel. 941) 598-3300.
fica entre o mar de Angra e o
ParqueNacionalda Bocaina,é de
lursos
170 milhões de metros quadra dos. Com todo esse espaço, os administradores decidiram inves tir no crescimento do resort, colo cando-o entre os mais bem
quarto luxo, uma das novidades do hotel; a loja dedecoração, em frente à
equipados do País.
marina; detalhe da área externado resort,ótimapara longas caminhadas.
A diretora do Instituto de ])esenvolvimento •
^
Em sentido horário, os apartamentos na beira da piscina; o mtenor do
Para tanto, foi construído um
verdadeiro complexo aquático, uma nova pérgula junto à piscina, toda feita de bambu cultivado na Fazenda do Frade, além de novos
tumam atender principal
ecológica,
mente as famílias.
cachoeira são outros atrativos. A
piscina
natural
e
A estrutura oferecida para
operadora Mambo Jango tem uma variada lista de sugestões para
e confortáveis apartamentos. A
inauguradas 20 novas suítes, que
convenções e eventos é mais um destaque do hotel. No
piscina, sete vezes maior que a
absorveram R$ 2 milhões para
total são três salões, sendo que o
quem gosta de esportes radicais. Os pacotes para o carnaval no
antiga, fica em frente à praia e é
atender
maior deles tem capacidade para
resort estão sendo comercializa
uma atração à parte. Com capaci dade para 750 mil htros de água,
Equipadas com material de exce lente qualidade, são amplas e têm
350 pessoas. O projeto de cresci
oferece atrações especiais, como
decoração leve e de bom gosto,
mento incluiu ainda a construção do barco catamarã Frade Cat, que
dos a diferentes preços. Para diárias de cinco dias há opções de
uma cachoeira com um volume de
visando oferecer o máximo de
pode transportar 50 pessoas e cus
160 mil litros de água por hora,
conforto sem prejudicar o clima
sendo um dos principaispontos de lazer dos hóspedes. E as novi
descontraído de um resort. Vale
tou R$ 250 mil. Tours na embar cação estão entre os programas
dades no hotel, que vem registran
do ocupação de 100% em pratica mente toda a temporada, não
param. Noinício deste ano,foram
hóspedes
exigentes.
pacotes a partir de R$ 2.529; já para sete dias os preços são a par tir de R$ 2.940, ambos para casal, incluindo meia pensão. Infor
mações pelos tels. (24) 369-2244
opção de hospedagem, além dos apartamentos de diferentes
mais procurados pelos turistas. Campo de golfe de 18 buracos, quadras de tênis, vôlei, estrutura
padrões; as 14 casas com ca pacidade para até seis pessoas cos
para esportes náuticos, caval gadas, fazenda, bambuzal, trilha
O Jornal PANROTAS viajou a convite do Hotel do Frade.
lembrar que o Frade tem outra
ou 0800-118618.
Pousada Pitinga aposta na tranqüilidade como seu diferencial Mais de 91% dos hóspedes voltam ao hotel, situado em Arraial d'Ajuda emembro do Roteiros de Charme
Profissional para Hotelaria e Restaurantes (IDP), de Niterói, no Rio de Janeiro, Vera Cunta, informa que
as inscrições estão abertas para novas turmas. Entre os cursos programados para 2000 estão: Gerência de Alimentos e Bebidas;
Administração de Restaurantes; Planejamento de Cardápios Lucrativos e Análise dos Custos de
Produção; Hostess:
Recepcionista de Restaurantes; Sommelier: Conhecimento e Degustação de Vinhos; e Culinária
Japonesa Especial.
Prêmio O chef do Le Pré-Catelan, do Sofitel Rio Palace, Roland Villard, tornou-se membro da Academie
Culinaire de France (ACF) no dia 07. O membro titular
da instituição, chef Picrre Míecaze, veio pessoalmente ao Brasil premiar o colega, que passou a ser o único no País a participar da tradicional academia
gastronômica. Segundo VíUard, seus esforços em manter a autenticidade da culinária francesa nos países onde trabalha deve ter sido
primordial na aprovação de seu ingresso na ACF.
fareSorida^
"açava nos^és são Zmplos dÒ estUo locl
Entre os opcionais, os hóspedes podem fazer caminhadas para conhecer aregião. seios de escuna, caminhadas eco
Será?
bro da Associação Roteiros de Charme no ano seguinte. São 18
e frigobar. As instalações contam ainda com uma sala de estar com
lógicas, aluguel de cavalos, wind-
Para rebater as críticas sobre
lômetro de Arraial d'Ajuda, no sul da Bahia, o Hotel Pousada Pitinga cativa os visitantes pelo atendi
quartos e trêssuítes distribuídas em simpáticos chalés. Nãohá televisão
tevê e vídeo, sala de jogos e espaço
surfe e mountain bike, podem ser
ou telefone nas habitações, sendo
para convenções, com capacidade para receber eventos para até 110
o estado financeiro da Vasp Wagner Canhcdo vêm
mento personalizado e acolhedor. A diretora da pousada, Maria Sil
uma ótima opção para quem tem
pessoas. Mesmo de frente para o
passageiros que querem aproveitar
via de Bulhões Carvalho, orgulha-
as férias para relaxar.
mar, a Pitinga tem piscina e sauna. O restaurante Cauim, que funciona
se de registrarum índicede retomo
na pousada, serve pratos originais,
de hóspedes de 91,3%. Inaugurada
A maioria dos apartamentos tem uma varanda confortável e
mesclando saladas e frutos do mar.
ga.com.br, ondetambém é possível
em 1994, a Pitinga tomou-se mem
rede, e todos têm ar-condicionado
Programas opcionais, como pas
fazer reservas.
Localizado em um terreno tran
qüilo à beira-mar, a apenas 1,5 qui
organizados. Preços a partir de R$ 85, em apartamento single, para hospedagem entre 12 de março e 1- de agosto. Informações pelo telefone (73) 875-1067 ou na Internet no www.pousadapitin-
afirmando que, mesmo contabilizando as dívidas,
sua empresa ainda tem um
patrimônio líquido positivo de R$ 1 bilhão.
Terça-feira, 29 de fevereiro a 06 de março de 2000
PAN-NOTAS
JORNAL PANROTAS — Página 17
Embratur lançou o calendário do Rio é de Vocês 2000 Serão dez workshops no primeiro semestre, incluindo um no México. Veja todas as datas no quadro abaixo
Prestígio Executivos da aviação civil nacional e internacional, além de autoridades do
turismo, prestigiaram a cerimônia de posse do novo
diretor do Departamento de Aviação Civil (DAC), Brigadeiro Venâncío Grossí. Entre eles estavam
o presidente da Varig, Fernando Pinto, o presidente da Rio
Sul/Nordeste, Percy Rodrigues, o diretor da
I Delta para a América do
ISul, Christophe Didier, o diretor da Tam, Henrique Weiers, o diretor da
American Airlines, Erii Rodrigues, e da Transbrasil, Antonio Celso
Ciprianí, Paulo Enrique Coco e Flávio Carvalho.
O primeiro workshop do Rio é de Vocês deste ano foi realizado
Nilo destacou que os work shops do Rio é de Vocês são ativi
associações ligadas à hotelaria. A maiòr parte foi renovada recente
no Rio Othon Palace, no dia 17,
dades comerciais, que contribuem
mente e aposta no segmento de
quando 46 expositores apresen
para a promoção turística de todo
taram produtos de todo o Estado. O superintendente da Embratur no
o Estado. Segundo estimativas da Riotur, esta temporada deverá ter
Rio de Janeiro, Nilo Sérgio Felix,
minar com um faturamento de R$
comemora o crescimento do turis
350 milhões e com a marca de 310 mil visitantes. Os eventos
mo na cidade, que fechou 1999 como a mais visitada do País,
ecoturismo e cultura. "São ativi
Palace marcou ainda a divulgação
dades agregadas ao tradicional sol
do calendário de encontros do Rio
e mar, que em pouco tempo não
é de Vocês para 2000. Além dos principais mercados emissores nacionais e sul-americanos, a agenda passa a incluir o México, que deve receber a visita da dele
gação fluminense em junho.
garante até 60% da ocupação na baixa temporada.
Banco de Dados
;]
WORKSHOPS O RIO É DE VOCÊS EM 2000
seguirão acontecendo com três segmentos em foco: negócios,
respondendo por 32,54% das chegadas. O evento no Othon
congressos e convenções, que
Localidade
Data
São Paulo
14 de março
3 Campinas
15 de março
í Ribeirão Preto
16 de março
Santiago do Chile
11 de abril
Buenos Aires
13 de abril
será suficiente para manter um
Curitiba
16 de maio
destino", comentou, citando pre visões divulgadas pela
Porto Alegre
18 de maio
México
Organização Mundial do Turismo (OMT). No Rio Othon, dos 46 expositores, 36 eram hotéis ou
junho (a definir)
^ Belo Horizonte
20 de junho
Encontramos equilíbrio ecológico
Aliança
entre conforto e aventura.
Assim como suas
companhias, unidas por uma aliança comercial, o diretor Brasil da Alitaíia, Luca ' Martucci, e o diretor de
marketing dí^ KLM, Chris ^WarrelI, foram juntos ao ! coquetel no Clube da
w
Aeronáutica. Sobre a
demora na transferência das
ioperações da empresa italiana para o aeroporto de Malpensa, próximo a Milão, que foram interrompidas e resultaram no corte de rotas
e suspensão da contratação de novo pessoal, Luca
•'-y
comentou que o problema
será resolvido no próximo mês. "Aguardamos o pronunciamento do ministro
dos Transportes da Itália", disse.
Em frente
Bonito
•
— Recanto dosPássaros
5 ou 8 dias. Mergulhos em rios de água cristalina, passeio de bote
Chapada Diamantina
pelo Rio Fonnoso e banhos de cachoeira. Saídas aos domingos.
8 dias. Passeios: Poço Encantado, Cachoeira da Fumaça, Grutas, Morro do Pai Inácio. Pousada Canto das Águas e
apartir de àvista R$ 910, ou 4x R$ 227,50
apartir de àvista R$ 1.090, ou 4x R$ 272,50,
Pantanal
Fernando de Noronha
4ou 5dias.Fazendas pantaneiras com safáris fotográficos e focagem
àvista R$ 1.536, ou 4x R$ 386,
Pedras de Igatu. Fretamento com a TAM.
Mesmo com o contratempo em Malpensa, Luca acredita que o acordo com a KLM
não esteja ameaçado. As
duas companhias estão trabalhando sua parceria com as norte-americanas
Northwest e Continental, que ainda negociam o assunto com o
de jacarés.Saídas quintas e domingos.
a partir de à vista R$ 916, ou 4x R$ 229,
Amazônia Selvagem
Departamento de Transportes dos Estados
amazônica. 1 noite no Hotel Tropical em Manaus
Unidos. Se tudo der certo,
com café da manhã. Passeios na floresta e focagem
está para nascer uma nova
aliança global.
Morro de São Paulo àvista R$ 1.084, ou 4x R$ 271,
5 dias. Emoção de hospedar-se em plena floresta
svMfãch.
lançamento
de jacarés.
apartir de àvista R$ 1,224, ou 4x R$ 306, m
AXUVAMiZM w m c
ÍTACARÉ 4 ou 7 dias. Um passeio pelo litoral preservado no sul da
Mais barato O presidente da Vasp, Wagner Canhedo, está
confiante de que a proposta
Bahia.
Belém e Ilha do Marajó 7dias -àvista R$ 1.216, ou 4x R$ 304,
AMBIENTAL
de renegociação da dívida da companhia com a União
enviada à Aeronáutica seja aprovada. Enquanto isso, o
Paisagens Amazônicas
executivo aproveitou para anunciar que a empresa
12 dias -àvista R$ 2.016, ou 4xR$ 504,
estará ampliando seu leque de tarifas promocionais, a exemplo do preço adotado
EXPEDIÇÕES
Tei. (11)870-4600 visite nosso site: www.ambiental.com
Chapada dos Veadeiros
para a Ponte Aérea Rio-São
5 ou 8 dias. Caminhadas pelo cerrado e banhos de cachoeira no
Paulo. Outras rotas de
exótico Planalto Central.
Congonhas terão preço
a partir de àvista R$ 1.090, ou 4x R$ 272,50
reduzido.
^o a
a partir deR$ 736, ou 4xR$ 1 84,
Preços por pessoa, suleito a alteração e disponibilidade. REPRESENTANTES:
CURITIBA:
ORION TURISMO TeL: (41) 225-3001
SANTO ANDRÉ:
RIO DE JANEIRO:
Tel.:(11)4992-3732
Tel.: (21) 549^14
PRIMEJRA UNHA TURISMO PROPÓSITO TURISMO
1
Í
9
Terça-feira, 29 de fevereiro a 06 de março de 2000
Página 18 — JORNAL PANROTAS
Novos sites começam a vender bilhetes aéreos pela Internet
PAN-NOTAS
Lokautrip, que está registrado como uma agência de viagens, promete descontos de até50% em bilhetes ponto a ponto Depois de investir pesado na
pela Internet no País, o Lokautrip,
venda de bens, os sites da Internet
www.lokau.com/trip. Até hoje, os
estão agora voltando suas atenções para a venda de passagens aéreas e
de bilhetes eram o
pacotes turísticos. A perspectivaé que, nos Estados Unidos, o turis mo atinja 30% do volume negoci ado de todo o chamado e-com-
merce (vendas na Internet) até o ano de 2002. O setor estará dis
parado em primeiro lugar no vol
Novo gerente O Crowne Plaza Hotel São
mais conhecidos sites de vendas
Paulo tem um novo gerente de hospedagem: Geovani
www.reser-
ve.com.br e o www.descontur.-
Berta. Berta estava há seis
com.br. As empresas aéreas bra sileiras, seguindo o exemplo do que já acontece nos Estados
anos como gerente de recepção do Maksoud Plaza. He, que está há mais de dez
Unidos, também estão iniciando venda direta de passagens para o consumidor pela Internet.
anos na atividade, será
responsável pelos setores de recepção, reservas, telefonia
ume de vendas pela Internet,
O Lokau é um site de leilões e
deixando para trás o comércio de computadores, livros e CDs. O Brasil responde por cerca de
já vende passagens aéreas por meio de uma espécie de classifica
80% do comércio pela Internet na América Latina. Esse potencial faz
sagem no site e dá um preço míni mo pelo qual vende o bilhete.
pagar. Por meio do sistema de
com que a venda de produtos mrí^s-
Desta vez, a Lokau abriu uma
reservas
ticos on-line aumente considerav elmente ainda este ano. No início
agência de viagens virtual, a Lokautrip. O intemauta escolhe o
do. Um intemauta anuncia a pas
e áreas sociais.
Recorde Marcos Caetano, diretor de marketing da Lokau.
A Pousada do Rio Quente
Distribution System (GDS), a Lokautrip procura uma tarifa apro
cida por e-mail para o passageiro, que pode efetivar a compra do bil hete ou não. O pagamento é feito por meio de doe bancário e futura
registrou um recorde de ocupação no mês de janeiro. Em pleno mês de verão, o
deste mês, foi lançado um novo
itinerário (que só pode ser ponto a
ximada do preço indicado pelo
mente poderá ser feito por cartão
site de venda de passagens aéreas
ponto) e o preço que pretende
passageiro. A tarifa é então ofere
de crédito.
praias nordestinas. Neste ano, contudo, a taxa de ocupação atingiu 94%, a
Netravel,
via
Global
Passagens também estão à venda na rede através do Reserve.com.br Solid e Sabre investiram US$ 500 mil no sistema, quejá dobrou o acesso de usuários à página da operadora do Rio No dia 03, o Reserve.com.br
entrou no ar. O projeto é resultado de uma parceria firmada entre a Solid e o Sabre, que investiram US$ 500 mil na criação e imple mentação do sistema que toma disponível um banco de busca em mais de 450 companhias aéreas nacionais e internacionais, para
Vabo.
Não é preciso ter login ou senha para acesso e a compra
português. Segundo Luis Vabo,
ca a necessidade de fazer conexões ou trocar de aeroporto
valor. Por enquanto, só estão à venda
tema a hotéis, locadoras de veícu los, entre outras. "Temos um fatu
Paulo terá três novos cursos
exclui aeronaves com overboo-
em uma freqüência escolhida. O
econômica, mas futuramente a
O Instituto de Cursos da
Associação Brasileira de Agências de Viagens de São
para reservas imediatas, o que
é oferecer os melhores preços em uma listagem que apresenta as tarifas em ordem crescente de
operadora deve inserir outras ca tegorias, além de expandir o sis
Cursos
pode ser feita clicando o mouse apenas três vezes. Todas as
king ou fila de espera. O site indi
classe
com 554 apartamentos em quatro hotéis e se tornou o maior pólo turístico de Goiás.
este valor até final do ano", disse
Reserve é inteiramente feito em
em
pleno Plano Real. A oferta maior de vôos charteres foi a sucesso. A Pousada conta
Esperamos multiplicar por cinco
opções de vôo apresentadas são
bilhetes
melhor desde 1996, em
principal responsável pelo
ramento de R$ 1 milhão por mês com nossa página na Internet.
compra de bilhetes on-line. Além de ser o primeiro site brasileiro de reservas de passagens aéreas, o
diretor da Solid, a principal meta
resort concorre com as
em março; Internet para Agências de Viagens, Luis e Solange Vabo (no centro), diretores da Solid, com Luis Vieira, Osmar Fonte e Sandro Magalhães, do Sabre, e André Rotstein, também da Solid.
Emissão e Tarifa Nacional e Atendimento ao Cliente
(módulos 1 e 2). Os cursos
assim, nenhuma das informações é gravada. O valor do bilhete vem
no www.reserve.com.br ou no no
www.solid.com.br. Tel. (21) 507-
são noturnos, incluem
sistema de vendas é extrema
em real e é debitado segundo o
0663.
apostilas e serão ministrados
mente seguro. A página conta com uma chave criptografada de 128 bits, um dispositivo que
câmbio
gerente de sistemas da Solid, André Rotstein, enfatizou que o
impede a decodificação dos dados, caso sejam interceptados durante a transmissão. Ainda
do
dia
de
emissão,
incluindo as taxas de embarque.
A passagem pode ser enviada via PTA para o aeroporto de embar que, ou entregue a domicílio. O sistema pode ser acessado
na Abav. Tel.: (11) 223-0555.
Visa registra crescimento em 99 A Visa do Brasil fechou seu
balanço do ano passado com um aumento de 35% em suas vendas.
O resultado positivo alcançado em 1999 está motivando uma expecta tiva ainda mais otimista para o ano
2000. Segundo Ricardo Gribel, presidente da empresa no País, a Visa está apostando em um aumen to de 47% em seu faturamento este
ano. Para alcançar esse patamar,
estãoprevistos investimentos de R$ 10 milhões em tecnologia, infraestrutura e marketing. O crescimento das vendas com
o cartão de plástico se dá devido à tendência dos brasileiros de trocar o
crediário ou o cheque pré-datado
pelo parcelamento com cartão de crédito, sem juros. Prova disso é
que, no ano passado, foram emiti dos 29,4 milhões de novos cartões
Visa, em conjunto com cerca de 50
instituições financeiras. Em 1998,
Um bom começo para os seus
negócios em Florianópolis.
18,6 milhões foram emitidos. Assim, os dados registrados no ano
passado representam um cresci mento de 57% na emissão de
Fly Lufthansa & Drive Sixt. Conheça esta parceria.
cartões da empresa. Os gastos de turistas estrangeiros no Brasil tam bém tiveram um aumento consid
ARede Blue Tree inaugura o mais novo hotel em Florianópolis.
erável. O volume de vendas desses
Sofisticado nas instalações e funcional nos ambientes dedicados a business. Conheça o Blue Tree Caesar Towers Florianópolis e chegue àcidade já fazendo um bom negocia
cartões cresceu 75%, com um fatu ramento de R$ 860 milhões. O
inaugurado dia 18 de março. Central de Reservas Brasa (11) 259.4900Tax (II) 258.0500 ToUFree: OSOO.I5D500 Blue Tree Caesar Ttnvers finmmfiolh itua Htwama. 2W ao Uido do Beira Mar Shopping fone ('iS) 251-5555 tax (48) 2515500
*9^ apartamentos climalizadus «higohar ®TVa caho • Cofre digitai ® ''"'«'f dispmiwas am aussopam ampuladur Ap(Vlüiiient()S cM-daíspara po)1aciores de ikfkiêudafísica Andarespani luh-fiiniaiiios #salasde eventospafa até lôOpessoas ••Business cenler ^^Bar erestaurante ®Sala deginástica, saiiua episcina na colx'ríura
número de transações foi 52%
superior em 1999 em relação ao ano anterior. E 41% dos hóspedes
estrangeiros em hotéis brasileiros pagaram suascontascom Visa.
rent a
car
Tollfree:0800160525
Terça-feira, 29 de fevereiro a 06 de março de 2000
PAN-NOTAS
JORNAL PANROTAS — Página 19
região de Rio Bonito. Quando venho ao Rio fico em Copacabana, no apartamento de minha irmã. — E agora, está indo para lá? — Exatamente. Ia pegar ônibus. — Eu estou indo de carro para Ipanema, será um prazer levá-lo até
As ESTÓRIAS DO Hélio
Viva México! O gerente geral Brasil da Mexicana de Aviación, Luís Augusto dos Santos, avisa que a rede mexicana Camino Real estará
divulgando seus hotéis nesta semana, pelo interior do País. Serão três cafés da
manhã, de quarta a sextafeira. As cidades visitadas
serão, na ordem, Campinas, Brasília e Belo Horizonte. Os eventos contam com o
apoio da Secretaria de Turismo do México (Sectur), AeroMexico e Mexicana de Aviación.
SCOTCH WHISKY II
destilaria para produzir uísque de banana.
— E conseguiu? — Claro, estou produzindo e
vendendo excelenteuísque. — Como se chama a sua marca?
Fazia anos que não encontrava meu amigo Cid Assim,foi com surpresa que esbarrei com ele num calorento
No carro:
— Muito boa, você conhece a Casa
verão no centro do Rio.
— Deve ser ótimo viver em uma
Udador?
—Amigo Cid, quanto tempo!... — Creio que a última vez que nos
fazerula e tão próximo do Rio.
— Muito, é uma das melhores casas
— É excelente. Foi o que sempre
de bebidas do Rio.
encontramosfoi na varanda do Iate, por ocasião da Regata Bueno Aires
planejei. — Ea fazenda é de quê? Leite? — Não, uísque. — Uísque? Está brincando! — Não. Falo sério, você sabe que sou químico, não?
lá.
Rio.
— Exatamente há uns dez anos, e você continua o mesmo.
— Que nada, o tempo não perdoa... E você não engordou nada, está queimado de sol e com ótimo aspec
— Sei.
— Pois é, toda a zona de Rio Bonito
— Banawhisky. — E tem tido boa aceitação?
daquela sua noiva argentina. — Casou e voltou para Buenos Aires. Mas, você não vai comprar coisa nenhuma, faço questão de lhe
mandar uma caixa com 12 garrafas — Obrigado, agradeço sensibiliza do, mas é um exagero. — Que nada, o estoque é grande. Diga-me apenas que tipo prefere. 9??
— Pois é, lá também está à venda o
meu Banawhisky. — Na próxima vinda ao centro vou comprar uma garrafa para experi mentar Você sabe que sou aprecia dor de uísque. — Sei, talvez você não lembre, mas tomamos muito uísque juntos no Iate
to. Onde está morando?
produz muita banana. Assim, eu
e em Cabo Frio.
— Moro em uma fazenda na serra.
resolvi plantar banana e fazer uma
— Também em Búzios, na casa
— Temos três diferentes linhas: Banawhisky com muito gosto de banana, Banawhisky com pouco gosto de banana e Banawhiskysem gosto de banana. Rindo, respondi: — Porfavor, mande só uma garrafa, para experimentar, da última linha, ou seja, sem gosto de banana... Hélio Lima Duarte é diretor da Soletur e autor de cinco livros.
Na fonte A Secretaria de Esportes e Turismo de São Paulo
acabou de inaugurar mais um posto de informações turísticas. Desta vez, o local
escolhido foi o belo Espaço Turístico, na própria sede da SET, no centro de São Paulo. O posto conta com folhetos de todos os destinos
Sabe aqueles lugares em que você chega e se sente à vontade?
paulistas. Endereço: Praça Antônio Prado. 9, tel. (11) 239-5822, ramal 112.
O Novotel é assim.
Voando alto A revista Air Transport World elegeu a Lufthansa como a empresa aérea do
ano 2000. Os jornalistas da publicação destacaram "o sucesso obtido em meio à concorrência acirrada". A
empresa já havia ganhado o
o
título em 1982 e 1984. O próprio presidente mundial
Em um Novotel, você sempre
do grupo Lufthansa, Jürgen
será
Wcber, recebeu a premiação, no último dia
21, em Cingapura.
Sabores ^ara manter essa reputação, a companhia alemã está
ançando o programa Conhecedores a Bordo. Esse
serviço, disponível nas classes executiva e primeira, oferece refeições sofisticadas e vinhos especiais. Os cardápios foram feitos por chefes de cozinha renomados
n
recebido
da
o
mesma
forma. Um sorriso que faz você
se
sentir
à
vontade
desde o primeiro momento e um ambiente
de
conforto
e familiaridade que faz tudo mais fácil. Os espaços são integrados para se integrar melhor a você na hora de
relaxar, de tomar um drink, de se reunir a trabalho ou
para o jantar. É por isso que quem vem para o Novotel
uma vez volta sempre.
internacionalmente, como Martin Dalsass, Emile Jung e Joachim Wíssler. Todas essas mordomias gastronômicas estão
disponíveis em todos os vôos intercontinentais a
partir da Alemanha, com
exceção de índia e Japão.
Na Yonder Roberto Arpiani, ex-tarifas da Varig e ex-Rextur, está
Reservas 0800 111 790 www.novotel-brasil.com.br
Novotel
agora na Yonder, em São
Paulo. Ele avisa que a
BEM-VINDO. SINTA-SE À VONTADE.
empresa vai se mudar da
avenida Ipiranga, 324 Bloco C - 1- andar, para a República do Líbano, 1.276. TeL: (11) 822-0080. O número atual é 231-5166.
Campinas | Campo Grande | Umeira | Manaus |Noto/1 Recife | Rondonópo/ís | São Bento do Sul |SãoJosé dos Campos | São Paulo | Uberaba Amsterdã |Cairo |Frankfurt|Londres \Madri \Milõo \Montreal \Nova York \Paris |Pequim \Sydney \Zurique
Terça-feira, 29 de fevereiro a 06 de março de 2000
Página 20 — JORNAL PANRQTAS
Rio Sul fechou 99 no azul e com receita 20 % maior que 98
PAN-NOTAS
Acompanhia registrou umfaturamento de R$ 630 milhões, transportando 3,5 milhões de passageiros em todo o Brasil ano anterior. O
R$ 630 milhões, um resultado 20%
dita que o bom resultado tenha
Sul e 40% da Nordeste. Então, no
sido garantido pela rápida ad ministração do
caso da SL, bastou fazer uma read-
milhões. Acredito que temos um
ministração dos custos, não sendo
foco muito determinado: os execu
necessário cortar rotas. Passamos a
tivos. E sabemos oferecer a este
aumento
voar mais em mercados onde havia
público o que procuram. A espe cialização é o segredo. A Nordeste
usuários dos vôos SL
fechou o
Campinas/Belo
dos
como
Pampulha,
saindo
Dumont (RJ), além de Campinas e
aproximada de R$ 135 milhões,
Horizonte/Campinas, estão
do a demanda
Belo Horizonte. E mantivemos a
contra R$ 99 milhões, em 1998.
ganhando um bônus de
de
meta de adquirir três novas aero naves Jet Class para as operações.
Embora o resultado pareça melhor, caímos em 5% no faturamento e
1.000 milhas no Programa Smiles, além das 500 milhas
A
Nordeste o
fe ano
com um rendi
mento aproxi madamente
do
e
Santos
JP — E com a Nordeste? PR — Com a Nordeste, foi
preciso cancelar vôos em rotas deficitárias, em especial para o Norte e para Minas Gerais.
5% menor que
Criamos então uma linha no litoral,
o de 1998, mas
em agosto, que liga Salvador a Recife, passando por Aracaju e
a expectativa para 2000 é
Maceió. Substituímos os aviões
ano com uma receita
teremos prejuízos. Ainda que te nhamos atingido a meta de receita não foi possível cobrir a alta dos
llh26. O SL 428 sai às
lizando e acredito que exista uma demanda reprimida a ser explora da. A Rio Sul ganhará mais dois
PANROTAS
sobre o pa norama traçado para este ano,
30 para 50 lugares, o que reduz o
2000. Já para a Nordeste espe
custo. Temos ainda um novo Jet
ramos que a receita seja de R$ 170
fazendo um balanço das atividades
Class na empresa. JP — Quais foram os resulta dos desse programa de reade-
milhões, 30% melhor que no ano passado. Queremos investir no aumento de nossa participação no mercado doméstico, que hoje, somando as duas companhias, é de
Jornal Panrotas — Que medi
ramento de R$ 630 milhões em
das garantiram o crescimento da
1999, cerca de 20% a mais que no
Rio Sul em um ano tão atípico?
quação das malhas aéreas? PR — A Rio Sul fechou o ano
passado com um faturamento de
aviões B737-500. E
estimamos
35%.
Rede de resorts SuperClubs monta sua estrutura de vendas no Brasil Breezes de Costa do Sauípe vai ser inaugurado no dia 02 de julho, feriado na Bahia, dentro do complexo do litoral baiano A rede jamaicana de resorts SuperClubs já está instalada no Brasil, mais especificamenteem São
inclusive (tudo incluso) dos cinco hotéis, o que, à primeira vista, enca rece seu preço. A diária promocional
Paulo, onde montou uma estrutura
de inauguração ficará em tomo de
de vendas para captar reservas para o
R$ 250 por pessoa, chegando a R$
gurado em 02 de julho, no litoral baiano. O Breezes comporá o
de
Complexo Costa do Sauípe ao lado
refeições e esportes dentro do hotel.
de mais dois hotéis da marca
Os únicos serviços pagos à parte são cigarros, telefonemas, massagens e lavanderia. Os esportes praticados fora do hotel, por exemplo nas
Marriott e dois da Sofitel e é apenas
o primeiro de uma série que a SuperClubs pretende ter no País. "Acho que o que está acontecendo no Brasil é parecido com o que ocor reu em Cuba há nove anos, quando
bebida
durante
e
entre
houve um boom turístico e de cons
Breezes, no entanto, é o resort do
trução de resorts", disse Victor M. Manjarres, vice-presidente de ven a América Latina, baseado em São
complexo mais voltado parao lazer, por isso oferecerá uma série de opções gratuitas paraseus hóspedes, que poderão jogar tênis em três
Paulo. Segundo ele, outros dez pro
quadras próprias do hotel, não pre
das e marketing da SuperClubs para
jetos estão sendo analisados pela rede, e um segundo resort será anun ciado até o final do ano. Ainda nos
planos da empresa para o Brasil, o lançamento de uma marcade padrão quatro estrelas.
De agoraatéjulho, a SuperClubs
a abertura da filial visa íacilitar a vida dos
passageiios que passaram a ter atendimento era um
bairro tranqüilo. "Sorocaba tem 500 mil habitantes e já apresenta transtornos com trânsito e estacionamento",
Desde o dia 21, a
ríTÍHi
companhia aérea deixa um promotor de plantão na loja para atender aos agentes. O promotor tira as dúvidas sobre grupos, reservas,
tarifas e negociações, das 8h
Gisele Tacchi, Victor Manjarres e Tatiana Florestano e detalhe da cara do
às 18h, salienta Luiz Carlos Ribeiro, da
SuperClubs brasileiro.
companhia na cidade.
feiras no Exterior, é chegar a 50%. O escritório de vendas e reservas
reservas é 0800-135678. Cada hotel
está sediado em São Paulo, dc onde
em Sauípe tem sua central de reser
se pode, também, comprar pacotes e diárias para qualquer SuperClub na
vas separada.
cisando utilizar as do complexo. Windsurfe, surfe, boggie board, fiatebol de areia, vôlei de areia, sala de
Jamaica, onde existem 13 unidades, e em Cuba, onde existem três, o
Costa do Sauípe também já está con
O gerente geral do Breezes de
Sede
no Canadá
tratado e é conhecido dos brasileiros.
A oneworld, aliança que reúne a American Airlines,
quarto será inaugurado este ano e
Xavier Veciana, que inaugurou o
British Airways, Air
ginástica e de aeróbica, sauna, pisci nas,jacuzzis e discoteca(a únicaem Sauípe) são algumas das opções
mais dois estão sendo construídos. A
Inter-Continental São Paulo, acumu
Canada/Canadian Airiines,
ITR Representações continua como
la a gerência com a diretoria opera
Cathay Pacific, Qantas,
GSA internacional da SuperClubs,
cional da rede no País, pois estará
inclusas no preço da diária do
masquemquiser também podefazer
Breezes.
acompanhando de perto as negocia ções da SuperClubs para a abertura
Finnair e Ibéria, escolheu sua cidade sede. A partir de 3 de abril, Vancouver, no Canadá, abrigará a
marca entre os consumidores e de
divulgação do que será oferecido no
de categoria luxo e os 350 aparta
Breezes de Costa do Sauípe. Estão sendo feitas reuniões com empresas
mentos têm televisão, CD-Player e telefone. Cinco restaurantes, quatro
agentes de viagens", diz Victor Manjarres. A gerente de vendas do
aéreas (na semana passada foi a vez
bares e a discoteca garantem diver
do presidente da Varig, Fernando
são e boa gastronomia aos hóspedes.
Pinto), operadoras, Infraero e autori dades baianas, para que tudo já este ja 100% no lançamento. O Breezes Costa do Sauípe será o único all-
^
Tour, também em Sorocaba (SP), na Rua Nogueira Padilha, 286, no bairro Além Ponte. Ele explica que
região de Campinas (SP).
reservas para o Costa do Sauípe com a empresa. "Não queremos limitaras alternativas do passageiro e dos
t
Silva está comemorando a abertura da filial da sua B
A Transbrasil agilizou e deu mais qualidade às vendas na
O hotel está sendo vendido como
iniciará um trabalho de fixação da
José Alberto Marques da
Novidade Transbrasil
as
quadras de tênis ou no centro eqüestre comum aos cinco resorts, também são pagos à parte. O
Filial B Tour
diz Silva. A filial conta com oito funcionários.
350 na alta temporada. Tudo incluso
significa desde o transfer até as refeições, lanchinhos, qualquer tipo
16h36.
PR— A moeda está se estabi
uma receita de R$ 750 milhões em
1999.
por trecho. O SL 422 parte às lOh, o SL 423 volta às
15hl8 e o SL 429 parte às
aumentando a oferta de assentos de
das duas subsidiárias da Varig em
normalmente acumuladas
JP — E quais as expectativas para este ano?
falou ao Jornal
Percy
422/423/428/429, na rota
custos.
Brasília em operação em algumas rotas por equipamentos F-50,
boa.
Breezes Costa do Sauípe, primeiro resort brasileirodo grupo, a ser inau
Luiz Antônio Decourt,
gerente da Rio-Sul, lembra que até 31 de março os passageiros da Rio-Sul,
demanda,
mercados
Curitiba
da Rio-Sul
custos gerado pela crise cam bial, exploran
chou
a primeira, que chegou a um fatu
Bônus
maior que o do ano anterior. O número de passageiros transporta dos saltou de três milhões para 3,5
potenciais.
O presidente da Rio Sul e da Nordeste, Percy Rodrigues (/bío), está satisfeito com o desempenho das companhias, em especial com
Percy Rodrigues — A desva
lorização cambial elevou em até 30% os custos operacionais da Rio
executivo acre
de outros resorts no Brasil. Jag Mehta, assessor pessoal do chairman da rede, John Issa, também está
diretoria central da
aliança, que este ano
em Salvador, para os preparativos de
ainda deve ganhar as
Breezes Costa do Sauípe é Gisele Tacchi, ex-Cabo de Santo
instalação do resort. Anote: SuperClubsBrasil— Av.
Air Lingus. A chefia
No início, Victor acredita que 35%
Agostinho. A relações públicas é
Brigadeiro Faria Lima, 1.571 — cj.
da ocupação virá de mercados inter nacionais, mas o objetivo,e para isso a equipe tem participado de várias
Tatiana Florestano e há ainda uma
12 B/C. CEP 01451-000, São Paulo,
equipe de promotores de vendas e de apoio ao escritório. O toll-free de
SP, BrasU. Tel.: (11) 3030-9750. Fax:
cem
e
adesões de LanChile e
vai ficar por conta de Peter Buecking, exdiretor da Cathay.
3030-9779.
^eâí
/ristaurant
Novo Café de LaPabc. Agora no 4^ andar do Le Méridien Copacabana. Reservas: (21) 546 0881. Aceitamos todos os cartões de crédito.
JORNAL PANROTAS — Página 21
Terça-feira, 29 de fevereiro a 06 de março de 20ÍK)
PAN-NOTAS
Companhias americanas consideram redução irreversível "Precisamos manter nossos custos competitivos", disse o diretor da Continental Airlines no Brasil, Giovanni Luigi
DisqueCarnaval A Embratur estará
oferecendo um plantão especial de atendimento ao turista durante o carnaval,
que atenderá as cidades com maior movimento
durante o feriado. São
elas: Rio de Janeiro,
Desde o anúncio da redução do
comissionamento pela emissão de bilhetes aéreos, agentes de viagens de todo o País se uniram coordenan
do ações e protestos na tentativa de reverter o quadro. A discussão co mercial já chegou ao âmbito jurídi co. O diretor de vendas da American
Airlines, Dilson Verçosa, a primeira companhia aérea a reduzir a comis são, destacou que a decisão era
Rorianópolis, Olinda, Recife
necessária: "Não há como voltar
e Salvador. A central pode dar informações sobre transportes; polícias rodoviárias, estaduais e federais; hospedagem;
atrás", comentou o executivo. A
atrações turísticas;
aeroportos; rodoviárias; hospitais, entre outros. O serviço funcionará até 13 de março pelo número gratuito
American reduziu a comissão em
toda a América do Sul, e o Brasil foi
incluído nesse pacote. Éuma decisão da sede da companhia. A opinião de Dilson é partilhada pelo diretor da Continental Airlines para o Brasil, Giovanni Luigi {foto)y que acredita
que a parceria com as agências é inquestionável. No entanto, a decisão da empresa não será revista e o diretor da CO aconselha os agentes a buscarem soluções altemativas para equilibrarem seu orçamento. Jornal Panrotas — Será que as ações coordenadas pelas agências de viagens na tentativa de reverter a redução das comissões irá abalar o relacionamento entre elas e
as
empresas aéreas? Giovanni Luigi — De forma alguma. O agente de viagens sempre foi e sempre será nosso parceiro. O
que acontece é que é preciso acom panhar a tendência do mercado, acompanhar a concorrência. JP — Então, a decisão de
reduzir o comissionamentofoi toma
da para acompanhar o que outra companhia havia decidido? GL — A Continental precisa estar competitiva, não somente nos produtos que oferece, mas também em relação a custos operacionais. Não se trata meramente de seguir o que a concorrente está fazendo. O combustível
aumentou
mais
de
100% com a crise do petróleo. Não estávamos mais mantendo a compe titividade em custos e logo não poderíamos oferecer a qualidade de serviço que nos propomos. JP — Trata-se então de uma
contingência de mercado? GL —
A
L
decisão das outras
companhias não influencia. Se fosse uma decisão tomada apenas baseada nas outras empresas estaríamos
falando de um cartel. A verdade é
que o momento exige que esta medi da seja adotada. Acho que as agên cias deveriam procurar fazer o mesmo, porque também estão atra vessando problemas semelhantes. O mercado está mudando e é preciso buscar novas formas para equilibrar seus custos.
0800-787711.
Folia na Água o Wetn Wild Rio comemora 150 mil visitantes nos seus quatro
primeiros meses de funcionamento e contará
com uma programação
especial para o carnaval. Uma equipe de recreadores estará dando aulas de macroginástica, hidroginástica, lanibaeróbica, além de promover gincanas e brincadeiras. A Banda Be,
de Petrópoíis e composta apenas por crianças, se
apresentará duas vezes por dia. O parque funciona das lOh às 18h. O ingresso
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Terça-feira, 29 de fevereiro a 06 de março de 2000
Página 22 — JORNAL PANROTAS
"Os agentes têm que saber que serviços agregar aos produtos" O vice-presidente da Tam, Luiz Eduardo Falco, diz que é de bem e que não quer entrar em uma briga de ''ação e reação " Inglaterra, a British Airways já lançou um programa de comis são zero. Já há algum tempo, as agências de viagens vêm repas sando comissão para seus clientes e agora, nesse proces so mundial, esse percentual de repasse deve diminuir. Ninguém quer matar as agências de viagens, mas é inevitável que a comissão chegue a
Jornal PANROTAS — Por
que a Tam decidiu reduzir a comissão das agências de via gens ?
Luiz Eduardo Falco — É um
movimento
mun
dial. No Japão, a comissão zero.
é
Na
JP — Esse corte, que o se nhor diz que é inevitável, pode ria ser negociado e não anuncia do simplesmente pelas empresas aéreas ?
Falco — Foi um argumento relevante usado pelos agentes, e a Varig fez uma proposta de escalonamento, que seria seguida pela Tam. Nós somos de bem, não queremos prejudicar ninguém. Mas acho que a respos
quem
ta das entidades foi feita com
pague pelos serviços das agências seja o
uma grande carga emocional. Fizemos uma pesquisa rápida com as maiores agências e elas até disseram que não faria dife rença esse escalonamento, mas preferíamos que o corte fosse feito em doses homeopáticas. Esse processo, porém, não tem fim. E quem quiser alguma garantia no futuro, vai ter que se envolver com algum risco. JP — O passageiro brasileiro está preparado para pagar pelos serviços das agências de via gens ? Falco — Não é difícil. Hoje, ele paga aos bancos e para o
zero
e
que
consumidor
final.
A
companhia aérea diz seu preço neto e o agente de viagens agrega valor ao produto. Algumas agên cias já entenderam isso e já estão
se
movimentando
para ver que valores vão agregar para seus clientes. Quem perceber isso vai ga nhar market share. As agên cias multinacionais, por exemplo, já estão acostumadas a isso e
não
acharam
nada a respeito
entretenimento há mais facili
desse corte.
dade, para seu lazer ele está mais para o aluguel do Jeep Cherokee em Miami.
Negocios da rede
PEDIDOS
Peru — A Wanderlene. da Mutum, de
Esta seção traz, semanalmente, opor tunidades de negócios que circulam pelo Correio Eletrônico da Rede PAN ROTAS de Informações, a REDEPAN. Estas são as mensagens enviadas a todos os usuários, por fornecedores e compradores, OFERTAS
Bon bini — A Classic Travei, de São
Paulo, tem uma excursão rodoviária para o Hopi Hari, no começo de maio. Receptivo — A For Vip está oferecendo seus serviços de receptivo na capital
paulista. A empresa tem guias especial izados e vários tipos de veículos. Receptivo 11 — A Adseg faz receptivo no Recife e pode enviar o tarifário por
Falta pouco — A Adrik, de São Paulo, ainda tem alguns lugares em pousadas em Angra dos Reis c Búzios para o carnaval. Em Minas — A Interiocadora Rent a Car
avisa ao trade que acabou de abrir uma franquia em Uberlândia, Minas Gerais.
O
de Fortaleza.
Em cima da hora — O André, da Tailor Made, de São Paulo, quer pacote
Pelos trilhos — A GSA, de São Paulo,
rodoviário para o carnaval carioca, com ingresso para os desfiles das escolas de
oferece aos agentes os tfens da Amtrak, empresa americana que representa. Quase no Oriente — A VL Tour, de São Paulo, conta com roteiros especiais na Turquia, entre outros destinos.
samba.
Em cima da hora II — A Silvia, da Vedovati, de Presidente Prudente, solicita
Sorocaba, conta com excursões para o
preços de passeios em Belo Horizonte, para o carnaval. Antecedência — A Muvuca, de Agudos, precisa do tarifário de hotéis em Camboriú para a semana do saco cheio,
Wet'n Wild São Paulo, todos os finais
de 06 a 15 de outubro.
Ônibus — A Abratur. de Guarulhos, oferece sua frota de ônibus de turismo
para fretamentos para todo o País. Diversão —
fax.
Em São Paulo —
Corumbá, precisa de um pacote para Machu Picchu para meados de março. No Ceará — O Juscelino, da Magna, de Campo Grande, pede urgentemente o contato da operadora de receptivo Nettur,
Grand Hotel
Ca'd'Oro, em São Paulo, conta com tari fas especiais para o carnaval.
A
Mais Turismo, de
de semana. A agência também faz via gens para formandos.
Para esses e outros negócios, utilize o
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aberto.
JP — Há uma carta anônima
sobre evento
todo o Brasil...
Ao contrário do que informou nota publicada na edição 382, a Rede Best
Falco — Quem solta uma carta e não assina é complicado. A empresa tem como fazer defe sas também, mas não queremos partir para esse tipo de atitude, de ação e reação. Isso retarda o
processo e custa mais caro. É preciso ver também que uma coisa é o discurso das presidên cias das entidades, que têm de defender a causa. Outra é o dia-
a-dia das agências. Ações na Justiça serão respondidas na Justiça. Banditismo será tratado com a polícia. Temos duas opções no momento: ou discutir
como se ganha dinheiro, quais são as novas oportunidades que se apresentam, ou lutar contra o
inexorável, contra um processo que existe no mundo todo. Tenho um milhão de inscritos em meu
programa de fidelidade, aviões novos, gero demanda e negócios para todas as agências, tenho um produto muito bom... Há muitas oportunidades novas surgindo, isto que as agências têm de ver. JP — A Vasp está inco modando com esta política de preços? Falco — Qualquer política de dumping é ruim para quem quer um mercado equilibrado. Não nos agrada. Mas não queremos ir para a fase da resposta. Já pensou se a Tam diminui suas tarifas em
50%? Alavancaríamos tráfego, mas seria ruim para todo o mundo. Não posso fazer uma política de terra arrasada, pre cisamos ter paciência, pois pode ria ser prejudicial às agências que já estão de volta ao trabalho e buscando aquelas novas opor tunidades.
JP — Esse corte de comissão
pode acarretar desemprego no setor?
Falco — Isso é uma grande bobagem. A tarifa em 1998 era 50% menor e o tráfego igual. Hoje, a comissão é de 7%, 40% maior vis-à-vis os preços de 1998. E naquele ano não teve demissão. For que haverá agora?
É um argumento social, que sen JP — Pode acontecer de a
venda direta na companhia aérea aumentar, haja vista os
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de março no Rio de Janeiro. Mais informações sobre o evento, toll free: 0800-11-8618.
Alta velocidade A Amtrak lançou o Acela Regional, trem de alta velocidade que substituirá o serviço convencional entre Boston e Nova York, diminuindo o tempo de viagem de 5h para menos de 4h, e entre Nova York e
Washington, encurtando o percurso em meia hora. O Acela supera os 240 quilômetros por hora. Reservas, horários e
informações podem ser obtidas pelo site www.amtrak.com. No Brasil, a Amtrak é ví>presentada
pela GSA Represer^íações, tel. (11) 257-1177.
SDU-PLU A Transbrasil está investindo na operação entre aeroportos centrais com
aeronaves Boeing 737-300 na rota que liga o aeroporto Santos Dumont, no Rio de Janeiro (RJ), a Pampulha, em Belo Horizonte (MG). A rota passou a ter oito vôos da Transbrasil em cada
sentido, em conjunto com a Total Unhas Aéreas. O
primeiro vôo parte do Rio às 8h e o último às 20h40.
No retorno de Pampulha, os vôos partem das 7h às 19h32. A "tarifa inaugural" é a mesma cobrada na
Ponte Aérea Rio-São Paulo.
SDU-VIX Outra opção da Transbrasil, também a partir do Santos Dumont, é com destino a Vitória (ES). Os vôos partem de domingo a sexta-feira, às 17h06 e às 19h44. No
sentido contrário, os vôos
canais de venda?
aos domingos, e às 18h26,
partem do Aeroporto de Goiabeiras às 6h40, exceto
exceto aos sábados. O preço
esse processo é o passageiro. Nós fazemos o que o passageiro
também é de Ponte Aérea.
pede, e ele pede também às agên
www.transbrasil.com.br.
cias. O óbvio, como entregar bi lhete em casa. eu posso fazer. Mas quando ele me perguntar se é melhor ir para Maceió,
Nota 100
Fortaleza ou Recife, eu não
*5
manhã. Saidas: Abril I à Junho ZO.
calculadosao câmbio de 22/2/00àUSS1 00 = RS1 80.
♦
•
Western fará seu workshop
investimentos que algumas empresas, como a Tam, vêm fazendo para incrementar alguns Falco — Quem vai comandar
12$ 1.61 í ò vista
Errata
sendo enviada para agências de
sibiliza o governo...
Hãw^ii ' Honolutu
PAN-NOTAS
O site da companhia é o
para a Crystal
saberei dizer. Em muitas coisas
O navio Crystal Symphony, da companhia Crystal
eu não tenho como ser melhor
Cruises, levou a nota
que as agências. Eu não sou con sultor de viagens, eu não monto pacotes... A questão do aumento da venda direta vai depender da criatividade dos agentes de via gens em saber que tipo de valor pode agregar ao produto, por um preço justo.
máxima em programa sanitário da US Public
Health Services. O navio foi
o único a conquistar os 100 pontos duas vezes nesta categoria.
Terça-feira, 29 de fevereiro a 06 de março de 2ÍX)0
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JORNAL PANROTAS — Página 23
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Terça-feira, 29 de fevereiro a 06 de março de 2000
Página 24 — JORNAL PANROTAS
Brigadeiro Venândo Grossi é o último diretor do DAC
IS AN-NOTAS
Segundo o Comandante da Aeronáutica, a transição para a Anac será feita com eficiência e a curto prazo A cerimônia de posse do novo diretor do Departamento de Aviação Civil (DAC), realizada no
ser discutidos e aprovados pelo Congresso Nacional, o que, segun do Baptista, pode demorar, já que a
dia 22, lotou o salão do Clube da
papelada ainda se encontra na Casa
Aeronáutica no Rio de Janeiro. O
Civil. "Acredito que a agência irá beneficiar a aviação civil, que deve ser competitiva e respeitada inter
Brig. Venâncio Grossi está substi tuindo o Brig. Marcos Antônio de Oliveira, que seguirá para Genebra, na Suíça, onde atuará como repre
Não
tério
Organização das Nações Unidas (ONU). O Comandante da Aeronáutica, Carlos de Almeida
militar
brasileiro
na
fesa.
Minis da
De
"Qual
quer medida que não seja
Baptista, referiu-se a Grossi como
Aérea a comandar o departamento.
ser submetida
Executivos das companhias aéreas
diretamente ao
Aviação Civil (Anac). "Acredito que o brigadeiro seja o homem que
dades do setor e da indústria turís
Paralelamente,
tica, prestigiaram o evento. Perdão provisório - A propos ta de renegociação da dívida entregue pela Vasp à Aeronáutica,
o
que esta transição seja feita com eficiência e no menor espaço de
tempo", declarou o comandante. Tanto o Projeto de Lei quanto o código de criação da Anac terão de
nacionais e internacionais em ope
ministro", des
ração no Brasil, além de autori
tacou Baptista.
programação promete um carnaval como os de
antigamente: blocos de rua, grupos de mascarados e uma decoração especial em comemoração aos 500
Brigadeiro Grossi, ao lado de FIávio Carvalho, da Transbrasil.
Anos do Brasil e aos
Sindicato
Nacional
33 da cidade.
das
Empresas Ae-
Blocos
r o Vi á r i a s
há duas semanas, foi enviada à
(Snea) articula
Infraero para conferência dos
projetos para aliviar o perío
números envolvidos no processo.
Rio de Janeiro. A
rotineira deve
o último diretor do DAC, que está em vias de ser suplantado com a criação da Agência Nacional de
tem condições, no momento, para
Para quem tem passageiros querendo fugir dos trios elétricos e dos apitos da bateria durante o carnaval, uma sugestão é seguir para Paraty, na Costa Verde do
Aeronáutica e
brigadeiro Grossi também acredita na implementação do novo órgão de forma ágil e eficiente. E decla rou estar orgulhoso e apreensivo por ser o último oficial da Força
sentante
em Paraty
apresentados, a proposta será discutida pela
pelo
concluiu.
Carnaval
sobre os dados
O
nacionalmente",
havendo
discordância
são atração Entre os destaques estão os blocos Vamos que Tô, Os Paulos, Paraty do Amanhã,
-V -n
do de turbulên
cia que as dívi das
com
a
União está cau sando às com
o presidenteda Vasp,Wagner Canhedo, ao lado do comandante da
Acadêmicos da Patitiba e Meninos do Pontal. Além
Aeronáutica, Carios de Almeida Baptista, que examina a proposta de
dos grupos de caricatos
renegociação das dívidasda companhia aérea.
como Peroba Rosada, Os
panhias aéreas. Na primeira semana do mês, o Snea enviou um projeto ao Comando da Aeronáutica propon
Assombrosos do Morro e
não-pago referente aos 50% per doados dentro deste prazo preesta-
do uma espécie de "perdão pro
belecido seriam cobrados posteri ormente, corrigidos segundo os
visório" no valor de 50% das tari
índices oficiais. No momento, a
fas aeroportuárias correntes, pelo prazo de dois anos, para as empre
proposta evitaria que o governo precisasse desviar verbas para
sas em débito.
cobrir as dívidas do setor de avi
O presidente do sindicato, Brig. Mauro Gandra, explicou que
ação. As empresas não devedoras,
o objetivo é colaborar para que as
empresas possam pagar suas dívi
com o pagamento de apenas metade das taxas aeroportuárias
das correntes em dia. O montante
correntes durante esses dois anos.
como a Tam, seriam beneficiadas
Cara de Pau. Os mascarados
garantem a diverso e desfilam com máscara^,
elaboradas feitas em papeV machê. Um telão
concentrará a festa na Praça da Matriz, onde serão mostrados flashes do carnaval carioca e da festa
em Paraty.
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Manibu -Recife (1 noite) ^
PORTO DE GALINHAS
Hotel Monte Pascoalí^ jantar r$ 692,®®
HtfelPajuçaraOthon
c/ PORTO DE GALINHAS
Hotel Armação do Porto (3 noites) Hotel Esmeralda (apto. Luxo) (3 noites) e R$ 1 »615,
r$ 66 7,®®
Holiday Inn
PORTO SEGURO
Novo vôo sem escalas
FERNANDO DE NORONHA
RECIFE
Hotet Mabu Hotel Bourtwn
R$ í.49r
fLORIANOPOLIS Hotel Maria do Mar
R$ m r
Hotel Marathon Praia
FOZ DO IGUAÇU Hotel Recanto Park
R$ í.í76r
Hotel Bourbon
02 noites/03dias
R$ 385,oo R$ 443,00
MANAUS C/ARIAU fUNGLETOWER Hotel Ariau lungie Tower (03 noites) (M nt^es/ 05 das Hotel Tropical (01 noite) R$ 1.398,oo
R$ I.094r R$ I.6ÍÍ,(H)
RIO DE fANEIRO Hotel Debret
Hotel LuxorRegente
R$
SERRA GAÚCHA
HotelLaghetto Hotel SerraAzul
R$ I.04P R$ 998,'" R$ 988,""
02noite^03dias R$ 361,00 RS 370,oo 07 noites/08 dias R$ 569,oo R$ 639,oo
Todos os (oíeiros inclui: Transporte aéreo de ida evolta Traslados de chegadaesaída-café da nianhã
R$ í,025,^ j fola devia^m-Preçosporpessoaemapto,duplo,
02noites/03 dias
R$ 339,00 R$ 391,00 07noites/08 dias
R$ 714,00 R$ 820,00.
I^Hotel Royal Atlântic
470,«»
ILHA DE MARA/O Fort.iic^a, S.k) i
Beléni, Marajó e Manaus
Hotel Imperial, 4 Rodas, Equatorial Pousada dosGuarás e Tropical
0)231 -0344 Fax: (011) 214-4392 E-mail:luxtravel@luxtravel.com.br
Unoite^Udd R$ 2.086,00
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