Jornal PANROTAS - Edição 383 - Fevereiro/2000

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Cartas na mesa. Seja para explicar o passado, analisar o presente e até arriscar previsões para o futuro da relação passageiro/agência de viagens/companhia aérea.

Luigi, e o diretor de vendas da

Eles explicam por quê

Depois de diminuírem a

American Airlines, Dilson

Verçosa Jn, falaram disso e

muito mais com os repórteres Artur Luiz Andrade e Glauce

Cavalcanti. Mais que dar satisfação ou explicar coisas

comissão dos agentes de viagens brasileiros e de um longo

para que as agências analisem

período de silêncio, cinco dos

as tendências mundiais que

principais executivos da aviação

chegam atrasadas ao Brasil,

comercial brasileira deram

mas sem dúvida chegam. O uso da tecnologia e a mudança na relação com o passageiro, que quer ver mais serviços agregados ao bilhete aéreo que compra, seja na companhia aérea, seja na agência de

óbvias, as entrevistas servem

entrevistas exclusivas ao Jornal

PANROTAS. Falaram sobre os

motivos que os levaram a baixar a comissão — ou a voltar atrás, no caso da Transbrasil

sobre

os desafios e oportunidades que se apresentam aos agentes e

viagens, são duas delas. Mas enquanto essas tendências estão

sobre alguns assuntos delicados, como tentativa de boicote,

chegando e a situação longe de

retaliações e uma suposta diferença entre o discurso político dos líderes das entidades e o dia-a-dia das agências de

estar resolvida no Brasil, as

agências de viagens prometem continuar brigando na Justiça por seus 10% de comissão. As empresas aéreas dizem que vão

viagens. O diretor comercial da Varig, Luiz da Gama Mór, o diretor comercial da Transbrasil,

responder na Justiça a essas ações. No entanto, avisam, qualquerprejuízo comercial

Flávio Carvalho, o vice-

presidente da Tam, Luiz Eduardo Falco, o diretor geral da

também será respondido com ações comerciais.

Págs. 04, 08, 21 e 22

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Terça-feira, 29 de fevereiro a 06 de março de 2000

Página 02 — JORNAL PANROTAS

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Cheryl Readman, gerente da BTA no Brasil, e Jorge Palma, da South Marketing, representante do Turismo da Califórnia, também no evento da Soletur, assim como Maria Aparecida Moreira, gerente da Caav, e Denise Ortiz, gerente de vendas da Soletur

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Rio de Janeiro. 20040-009. tels. (21) 2200249 e 240-9443 e fax (21) 220-3741.

Editor: Artur Luiz Andrade

DEPARTAMENTO COMERCIAL

Diretor Tinanceiro: João Ba.stista de Rezende

Diagramação: Juarez Estevam dos Santos Editoração Eletrônica: Eduardo Araújo de

E-maii: arturpanrotas@uol.coTn.br

Coordenação de Vendas: Fernando Begara

Repórteres: Nícolas Borges, Maria Izabel

Promotores: Antonio Jorge Filho. Jorge Ka-

Oliveira, Maria da Penha Campregher e Lucien Louis Liefquin

Reigada e Isabelle Somina fSP)

rapiperis. Luís Carlos Borges, Wilson Roldan

Tratamento de Imagens: José Fernando

Rio: Maysa Torres e Clauce Cavalcanti

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Revtsora: Thaize Nunes Marcelino

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Assistente de Redação: Patrícia Barbosa Fotógrafos: João Bastos, Emerson de Souza

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Terça-feira, 29 de fevereiro a 06 de março de 2000

JORNAL PANROTAS — Página 03

Selo para ônibus e vans é a polêmica do carnaval do Rio

PAN-NOTAS

Os 311 mil turistas esperados devem gerar uma receita de R$ 345 milhões para a cidade, segundo a Riotur Este ano, a Liga das Escolas de Samba (Liesa) está implementando um esquema especial para os ônibus, vans e veículos que estarão fazendo o transporte do público que seguirá para a Passarela do Samba.

O coordenador de operações da Topshuttle, empresa responsável pelo esquema, Gustavo Estrella, destacou que o serviço foi acertado a pedido da prefeitura,com o objeti

Smiles

Embratel O programa lançado no último dia 20 é resultado de

uma parceria firmada entre a Varig e a empresa de telefonia. Assim, chamadas de longa distância nacionais e internacionais, chamadas a

cobrar do Exterior para o Brasil, via Brasildireto ou via

vo de oferecer maior comodidade e

operadora, passarão a valer milhagem para os passageiros freqüentes da Varig. O programa premia seus participantes com mil

organização, contando com uma completa estrutura receptiva. O selo

idiomas receberá os visitantes, que disporão ainda de uma sala climatizada para aguardar a chegada de seu transporte ao final dos desfiles. O trânsito ficará restrito dentro do Sambódromo e o estacionamento

funcionará no Aterro do Flamengo.

A discussão roda agora em tomo do valor do selo, que é de R$ 200 para ônibus e R$ 70 para vans e car ros de passeio. "Este custo, hoje, é inviável. Não é mais possível repassá-lo às operadoras intemacionais. Uma empresa com 15 ônibus gastará R$ 300 mil em selos.

A Abav prestava um serviço de apoio gratuito aos visitantes, contan do com a colaboração dos pequenos empresários (as agências pagam 2% sobre o valor de compra dos ingres

funcionará como passe para o embarque e o desembarque de pas sageiros em duas áreas determi nadas: uma no setor par e outra no setor ímpar. Uma equipe com profissionais falando diversos

milhas na adesão e cinco

milhas para cada dólar gasto em telefonemas. Por

sos para garantir a estrumra no

Sambódromo). Como pode sair tão caro?", contestou Cristina. A Abav-

RJ e a Associação Nacional de Transportes Turísticos (Anttur) questionam o preço cobrado e querem negociar o serviço. Cristina queixou-se ainda da falta de inte ração e diálogo entre as partes envolvidas, mas o coordenador da

Topshuttle afmnou manter contato com a Abav-RJ desde o ano passa do.

Bailes — Entre as novidades na

programação do carnaval carioca

estão as Rodas de Samba na Praça Nossa Senhora da Paz, em Ipanema;

Sambódromo. Segundo o presidente da Riotur, Gérard Bourgeaiseau, o Rio de Janeiro espera receber 311 mil visitantes nos quatro dias do feriado, entre 12% e 15% mais que em 1999, devendo gerar uma recei ta de R$ 345 milhões para a cidade.

Haverá 240 bailes populares pela cidade. O Rio Folia, que acon teceu nas quatro noites de carnaval no último ano, começará na sextafeira para dar conta de tantas bandas e atrações dispostas a tocar no festi val alternativo. O guia Bandas, Blocos & Ensaios, recém-lançado pela Riotur, será distribuído nos hotéis, orientando os turistas sobre o

um dia a mais de Rio Folia, a festa

carnaval de rua e o que está aconte

alternativa na Lapa; além de um setor extra para os turistas no

cendo nos arredores de onde está

hospedado.

enquanto, o Smiles Embratel está restrito aos clientes do

RS, SC, PR, SP, RJ, ES e

MG. A partir de 15 de

XJ

março, será estendido aos

outros Estados. Informações pelo 0800-902140.

J-

Em Brasília Esta semana, a Subcomissão de Turismo da Câmara dos

VOANDO TWM EM APENAS DUAS HORAS

Deputados irá participar da reunião da comissão

coordenada pelo Governo Federal, que está elaborando um pacote de medidas que visam estimular o

desenvolvimento do turismo

no País. O presidente da Subcomissão, deputado João Pizzolatti, apresentará um relatório

elaborado por 18 especialistas de diversas áreas do setor contendo

ações para solucionar os

problemas levantados pela Carta de Goiás, que propõe uma agenda única para o turismo no Brasil.

Mais

dois meses

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O pacote de incentivo ao turismo deveria ser

anunciado em março.

Suzana Díeckmann, assistente do ministro dos

Esportes e Turismo e representante do Ministério

nas discussões, afirmou que os trabalhos estão levando

mais tempo que o esperado.

Ela estima que o presidente Fernando Henrique Cardoso possa fazer o anúncio oficial das medidas

Explore grutas, cachoeiras, cavernas ecanyons. Faça trekl^g, e trilhas. .Üu simplesmente relaxe, descanse e recarregua.

em maio. O pacote deverá incluir, entre outras

ferramentas, programas de linha de crédito e financiamento.

as energias desfrutando de bons hotéis e ótimtí" Centro da cidade

infra-estrutura turística.

Tia Augusta A tradicional operadora paulista iria realizar, no final de semana passado, o lançamento de sua programação 2000. Afonso Braga, da Disney, era um dos palestrantes convidados de Tia Augusta. Mais detalhes na próxima edição.

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Terça-feira, 29 de fevereiro a 06 de março de 2000

Página 04 — JORNAL PANROTAS

"Parceria olhada como comissão é uma redução do termo", diz Mor Diretor comercial da Varig diz que nofuturo é o cliente que vaipagar pelo serviço da agência de viagens, que não tem o direito de empurrar produtos Artur Luiz Andrade

Jornal PANROTAS — Por que a

muito difícil de entender que, a rigor, tem sido avisado há muito tempo.

Todo mundo sabia, só não sabia a

dizer quanto está disposto a pagar por aquele serviço que a agência de via gens presta para ele. Isso está aconte

diferentes estâncias que têm de lutar.

E aí é uma oportunidade de deixar claro que vai ser a nossa filosofia: com relação às ações na Justiça, vamos responder na Justiça,

cional. Já vimos trabalhando há bas

época. E por que não avisar com ante cedência? Porque não existe a menor condição de as agências aceitarem. Eu estive na reunião de entidades. O pes soal insistiu muito no porquê de eu

tante tempo para atingir os índices de produtividade e eficiência emtodosos

não ter avisado, inclusive um deles

Existe esse discurso de lideranças, o

JP — E comercialmente?

falou "avisa com um ano de ante

itens de custo. Um dos itens de maior

cedência", e até para testar esse argu

que não é a mesma coisa que o com portamentodas agências.

ver com o comercial. Não irá

custo de uma empresa aérea, e especi ficamente da Varig, é a despesa de comercialização e dentro dela o

mento eu disse "tá bom, então vamos

Varig decidiu baixar a comissão dos agentes de viagens?

Luiz da Gama Mór — A Varig compete em um ambiente interna

comissionamento. Existe uma tendên

cia mundial, que já vem sendo discu tida pelas agências de viagens e empresas aéreas em diversas oportu nidades: a redução do comissiona mento. Já aconteceu nos Estados

JP — Quanto isso representa

para a empresa — a comercialização em geral e a comissão?

Mór—No balanço ele é cerca de 25% da receita bmta. Toda a receita

E vamos aceitar o que a Justiça decidir.

JP — Por outro lado, uma com

a mesma coisa?

JP — Pode haver um conflito mais explícito entre as agências e a Varig, já que duas empresas nacionais, a Vasp e a Transbrasil,não

perguntar para as agências. Cada empresasabeondeo sapatoaperta. Eu falo pela minha empresa e não tenho

esses custos.

com ele, que é a razão dela viver.

existe outra maneira de fazer.

isso ia acontecer e mais de uma vez eu

feitos diversos projetos para diminuir

sem nenhum outro sentimento.

está sendo desleal, imoral e aética

panhia aérea não dá mais incentivo para que uma agência seja mais par

aderiram ao corte de comissão?

custo do comissionamento. Foram

Se uma agência empurra uma

companhia aérea para seu cliente, ela

negociar quando é que vai ser a pró xima redução de comissionamento".

O pessoal quase me matou. Não

Unidos,na Europa e por último agora na América do Sul. A gente sabia que discuti esse problema.A gente só não sabia quando. De minha parte, eu tenho sido extremamente pressionado pelos acionistas e pelo conselho de administração a reduzir os custos com comercialização, que não é apenas o

cendo no mundo inteiro.

Mór — Eu não sei. Você teria de

condição de falar pelas outras.

JP — Isso pode afetar o mercado da Varig, pelo menos nas vendas domésticas?

Mór — Não sei. Eu não acredito

que a gente não é parceira e que a Vaspé parceira. Parece que a parceria para alguns se reduziu à comissão: quanto mais comissão, mais parceiro, quanto menos comissão, menos par ceiro. Isso é um conceito bastante li

mitado sobre o que é parceria e que não tem sustentação.

JP — As entidades recusaram a

proposta da Varig de escalonamento,

comum, onde é que está essa falta de

mente comum no mercado. Se ela é

na mesma semana a

JP — Houve uma ameaça de boicote à Transbrasil, que pode ter

voltou atrás. E agora? A Varig con tinua negociando?

Mór — O que a Varig tinha para negociar era o escalonamento e eu

mos nenhum sentimento de retali

comissão?

ação, continuamos respeitando as agências. Quanto às eventuais ações

JP — Com esse corte de comis são, a Varig economiza quanto por

comerciais, nos sentiremos no direito

ano?

respeito a posição das entidades.

de defender os interesses comerciais

Permanecemos na posição anterior

da Varig. Qualquer prejuízo que acharmos que tenhamos tido comer cialmente por causa de uma ação erra da de uma agência de viagens, vamos responder comercialmente. Nossa visão é a seguinte: a agência não tem o direito de manipular o consumidor.

Deixa de ser comissão e passa a ser cormpção, jabá. Agência nenhuma tem direito de fazer isso — empurrar

Mór — Economiza uma quanti dade muito grande de dinheiro.

JP — Quanto?

Mór — O valor não é dispotuvel.

pesado na decisão da companhia de voltar atrás...

Mór—Talvez tenha pesado. Não sei. Talvez tenhamos de perguntar à

Transbrasil

comissão é uma prática absoluta

nenhuma agência de viagens. A luta políticanós também vamos responder dentro do mesmo campo. Não tere

nisso.

preço e tarifa, e o restante é toda a

diversas frentes. Mas não compete a

comissão de 6% e 7%. Estamos aber

estrutura da atividade comercial e de

mim criticar ou achar bom ou mim.

tos a continuar conversando, só que

marketing, a despesa estmtural e a de comissionamento, que é a maior

Com relação a boicote, eu me sur preendo um pouco com esse tipo de

esses novos mveis de comissiona

parte.

visão, porque ela tem um pressuposto extremamente equivocado, que as agências de viagens sejam que nem as

farmácias que vendam BO, "bom para otários". A agência de viagens

JP — Os presidentes das enti dades disseram que agora a luta vai se concentrar na Justiça, já que as ações estavam suspensas durante as negociações, mas seriam reativadas

não tem o direito, nem ético e nem

caso não houvesse um acordo.

momento era esse. O momento se

com

olhada como comissão é uma redução do termo. Eu Ualguma coisa dizendo

que havíamos decidido. O relatório do dia 23 (semana passada) já teria

apresentou à Varig. Mas, quando começou, nós não tínhamos mais jus tificativapara não fazê-lo, na medida em que as companhias americanas começaram. Por que dessa forma?

Porque não tem outra fomia. Não é

mento

nossa parte,

Mór — É uma deformação que

Transbrasil. Olhando de fora, vemos

sem qualquer negociação com os agentes?

Mór — A Varig não achou que o

relaciona

precisa ir sendo corrigida. A parceria

que a Transbrasil foi atacada em

era esse e por que ofez dessaforma,

de

nosso

.1

são os descontos, a diferença entre

JP — Por que a Varig achou que

alterar,

ceira sua, isto é, a venda mais? Não é

de comercialização, na qual uma parte

o momento de reduzir as comissões

Mór — Não tem nada que

moral, nem legal, de empurrar um produto para seu cliente.O pressupos to que está por trás é o de que a agên cia de viagens trabalha para a empre sa aérea, e está errado. A agência de viagens trabalha para o cliente. No futuro, os passageirosé que vão pagar o trabalhode uma agência.Ele que vai

mento são irreversíveis.

uma empresa aérea para o cliente é atestado de desonestidade.

Mór — Já disse que o valor não está disponível.

JP — O senhor concorda com a

visão dos presidentes das entidades, quefalam que esse corte de comissão vai acarretar desemprego no setor?

Falam em 46 mil desempregados

JP — A Varig tem algum conse lho para dar às agências, que tiveram

diretos...

dades defazerem isso e eurespeito. É

33% de sua receita reduzida?

acreditam nesses números. Isso faz

o que tem pautado minha conduta

Mór — Seria muito pemlanle a gente querer dar conselho para alguém. Cada empresário sabe do seu negócio. Mas eu acho que tem um exagero nesses 33%. Em primeiro

parte de uma estratégia de luta poKtica, que é perfeitamente válida e eu respeito.

Mór — É um direito das enti

neste caso. É a primeira vez que eu dou uma entrevista sobre o assunto, no sentido de não aimientar mais o

calor das coisas e de respeitar as agên cias de viagens que estão lutando nas

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lugar, nós temos um plano de incenti

se dá na comissão. E sim na comissão

por esse motivo. Eu não conheço ne nhum passageiro que tenha deixado de voar porque a comissão das agên cias mudou. Se a quantidade de pas sageiros continua a mesma, a quanti

vezes o preço do bilhete vezes o número de bilhetes. Tanto que a

1999, em relação a 1998, em reais, muito mais que essa diferença de comissão. Isso é matemática. O preço do bilhete aumentou mais que esse valor, tanto no doméstico quanto no intemacional. Uma coisa que tem se

Zelândia dizem que a viagem foi muito mais do aue espertam!

'"|<^garotif^ours

t«IJ|011^26«.0T77 fax: (011) 268-028JI

prego, a quantidade de passageiros que voam no Brasil continua a mesma, antes e depois da redução da comissão. Pelo menos não foi alterada

dade de trabalho a ser executado é a

mesma. O que pode haver é uma pequena mobilidade nos empregos, o

que eu acho pouco provável.

Desemprego no Brasil há quando as empresas aéreas brasileiras perdem em competição com as empresas aéreas estrangeiras. Nós estamos vendo toda a discussão em tomo da

mostrado uma tendência de todos os

Vasp, suspendendo alguns vôos inter

mercados, e não só da aviação, é a

nacionais e, está pelo menos na imprensa, que está fazendo algumas

questãodo volumeque cria uma van tagem competitiva arrasadora. O processo de concentração nas agên cias de viagens está muito elevado.

Tem agências que acham que 9% é

ti.

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JP — Mas se a agência ganha menos, ela vai ter de trabalhar com menos pessoas. Como a própria Varig

teve de fazer ao demitir milhares de funcionários...

Mór — Na questão do desem

cionais e os domésticos subiriam em

Mais de 90% dos passageiros que viajaram para a Austrália e Nova

Mór — Na verdade, nem eles

vo e todas as empresas aéreas têm.

Até agora não se falou sobre isso, mas há planos que vão de 3% a 5%. Então não é 33%, porque a comissãototal de uma agência de viagens é maior 6% ou 7%. A segunda questão é que o ganho de uma agência de viagens não

comissão que a Varig paga na Ponte Aérea, o valor em reais é maior do que o valor que a Vasp paga na Ponte Aérea. Depois, os bilhetes intema-

Australian TourístCommission touiisMiEWitiLUD

JP — Os agentes falam em R$ ] 50 milhões.

pouco, mas tem uma boa parte das agências que repassam integralmente os 9%. Então o processo de repassar

demissões. Na verdade, esse fenô meno tem acontecido nos últimos

tempos. A problemática do desem prego no Brasil passa pelo fortaleci mento das empresas aéreas.

(Continua na pág 08)

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Briga para ser o verdadeiro lugar do descobrimento agita cidades Onde o Brasil foi descoberto? A resposta, para alguns, não

certeza do local onde ele

é tão simples. Apesar de Porto Seguro estar consagrada como o ponto onde começou o Brasil, com a chegada da esquadra de Pedro Álvares Cabral — na verdade, Gouveia (leia texto

aportou. E aí começam as maiores brigas.

abaixo) — em 22 de abril de 1500, nem todos concordam com esse título. Outras localidades brigam pela honra de ser o local onde o País foi descoberto. Cabo de Santo Agostinho, em

pernambucana Cabo de Santo Agostinho (40 km ao sul do

Pernambuco, e Ponta do Mucuripe e Ponta Grossa, no Ceará, são as principais. Ninguém contesta o fato de Cabral ter chegado no litoral baiano, e sim que ele não teria sido o primeiro navegador europeu a alcançar terras tupiniquins.

Segundo muitos historiadores, o pioneiro foi o navegador

espanhol Vicente Yanez Pinzón, que desembarcou em 26 de janeiro de 1500em um lugar batizado por ele de Cabo de Santa Maria de Ia Consolación — o nome foi dado porque a

expedição teve de enfrentar uma forte tempestade antes de chegar à terra firme. Pouco depois de Pinzón, outro espanhol, Diego de Lepe, fez um trajeto muito parecido.

A Espanha não pôde tomar posse das terras descobertas pois, de acordo com o Tratado de Tordesilhas, de 1494, estavam em território português. Portanto, quanto à chegada de Pinzón, não há dúvidas, já que vários registros confirmam a existência e a data dessa viagem. O maior problema é que não há

As autoridades da

Recife) acreditam tanto que

estão no ponto escolhido pelo espanhol que estão chamando

Praia de Arraiul d'AJiida, no litoral haunin próximo ao ponto onde Cabral dcsoinharcoii

2000 como o ano Pinzón. Há cerca de um mês houve uma

série de eventos marcando o que seria o "verdadeiro" descobrimento. A prefeitura chegou a decretar feriado no dia

26 de janeiro. Além disso, uma das estradas que passam pela cidade, a PE-28, recebeu o nome de Vicente Pinzón.

"É preciso que se faça a distinção entre a descoberta, feita pelos espanhóis, e a colonização, feita pelos portugueses", analisa o prefeito, Elias Gomes. Para ele, o fluxo turístico em Cabo de Santo Agostinho pode aumentar muito caso a história de Pinzón seja reconhecida. Hoje, o turismo representa apenas cerca de 10% da receita do município. Gomes pensa até em

pedir o exame das amostras de terra recolhidas nas viagens

um certo Gouveia Essa questão curiosa não gera polêmicas como a do

cearense. Contudo, os defensores da tese do Ceará se dividem

em duas correntes sobre o ponto exato da chegada de Pinzón.

Há os que defendem a Ponta do Mucuripe — onde hoje está o porto de Fortaleza — e os partidários da praia de Ponta Grossa, no município de Icapuí (230 km a sudeste de Fortaleza) perto da divisa com o Rio Grande do Norte.

Mas, na opinião da professora de história ibérica Bartira Ferraz, da Universidade Federal de Pernambuco, não há

dos navegadores espanhóis. Essas amostras estão no Monastério de Ia Rábida, em Huelva, no sul da Espanha.

Os cearenses, entretanto, têm seus motivos para considerarem que uma de suas praias foi a primeira a

o Brasilfoi descoberto por

em outubro de 1500 pelo navegador e cartógrafo espanhol Juan de Ia Cosa. Mesmo sem ter participado das viagens de Pinzón e Lepe, ele teve contatos com os dois e acabou traçando, em seu mapa, contornos de um litoral semelhante ao

possibilidades de Pinzón ter aportado onde hoje é o Ceará, pois ele teria citado a existência de arrecifes na costa onde aportou. Ela lembra que essas formações são comuns em boa parte do litoral nordestino, da Bahia ao Rio Grande do Norte,

ser descoberta no País. O

mas não no Ceará. Além disso, de acordo com Bartira, o relato

principal é um mapa feito

de Pinzón indica que o local do desembarque estava na latitude de oito graus ao sul do Equador, onde está o Recife, que por sua vez, está a apenas 40 km de Cabo de Santo Agostinho.

As polêmicas não param por aí e devem originar discussões acaloradas por muito tempo.

Como se não bastasse a disputa entre pernambucanos e

local do descobrimento. Mesmo porque, esse Gouveia

era ninguém mais, ninguém menos do que o navegador português que semprechamamosde Cabral A explicação é simples: como não era

oprimogênito deFemão Cabral, Pedro Álvares não podia ter — segundo os costumesda época — o sobrenome do pai Portanto, em 22 de abril de 1500,

quem descobriu o BrasilfoiPedro Álvares Gouveia. O nome Cabral só foi acrescido ao seu nome depois da morte se seu irmão mais velho, João Fernandes. Outro detalhe interessante sobre Cabral ou melhor, Gouveia,

cearenses, há ainda quem

garanta que a Ilha do Marajó, no Pará, foi a primeira escala de

é que não há registros de expedições, sob o seu comando, anteriores à que aportou no Brasil De

Vicente Pinzón. Com tantas

qualquer modo, o rei dom Manuel tinha um grande

suposições e poucas certezas, é possível que levemos outros 500 anos para descobrir onde o Brasil foi descoberto. A festa em Porto Seguro, porém, está garantida para 22 de abril.

(Nícolas Borges).

conceito a seu respeito. E não poderia ser diferente,

visto que a armada capitaneada pelo então Gouveiafoi a maior que Portugal havia enviado para o Atlântico.

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AEREA

Terça-feira, 29 de fevereiro a 06 de março de 2000

Aviesp inaugura mais uma delegacia regional, agora no Vale do Paraíba

Porto Seguro e Ilhéus (BA) abrem agendas para sediar grandes eventos

O delegado eleito é Guilherme da Rosa, de Taubaté

Centros de convenções já têm programação acertada

Continental

Airlines l

PAN-NOTAS Nova pintura No último dia 21, a Tam recebeu dois novos aviões

A-320, com capacidade para até 150 passageiros, divididos em duas classes: executiva e econômica. Os

equipamentos recém-

chegados inauguram a nova pintura a ser adotada em toda a frota da companhia, com a cauda, as pontas das

JORNAL PANROTAS — Página 07

Guilherme José Franco da Rosa

Mine

(Mitto

ad

Mundum,

de

Taubaté) foi eleito delegado da Aviesp na região do vale do Paraíba.

A criação da nona delegacia da Aviesp aconteceu com a partici pação de numerosos agentes da região e de autoridades estaduais e municipais e do presidente da Aviesp, José Carlos Rocha Vieira. A Aviesp já conta com delegacias nas regiões de Presidente Prudente, São José do Rio Preto, Santos, Rio Claro, Sorocaba, Marília, Jundiaí e

Bauru. A criação das delegacias tem sido muito bem recebida pelos asso ciados da entidade. "As delegacias intensificaram o caráter regional da Aviesp, já que nossos delegados e

subs têm mais condições de resolver os problemas que ocorrem em suas próprias regiões", diz Rocha. Além disso, a Aviesp vem conquistando mais sócios, como ocorreu no últi

mo ano, quando mais 95 agências passaram a integrar a entidade.

Os centros de convenções de Porto Seguro e Ilhéus, ambos na Bahia, já estão reservando datas para os eventos que sediarão este ano. Em Porto Seguro, o Centro Cultural e de

Eduardo Magalhães, em Ilhéus, está em fase final de construção. Mesmo assim, já conquistou três eventos para a cidade, que ganhou fama nos livros de Jorge Amado. O novo cen

Eventos do Descobrimento conta

tro deverá sediar o 10^ Encontro

Espírita do Núcleo Sintonia em julho. Em agosto, Ilhéus recebe a Xni Reunião Brasileira de Manejo e

tário estadual Marcos Arbaitman,

com pavilhão de feiras com área superior a cinco mil metros quadra dos e pavilhão de convenções com as mesmas medidas. Sua agenda já conta com II eventos, segundo a

Ramon Castro Touron, presidente

coordenadora

de

total, o centro oferecerá auditório

do Conselho Pró-Turismo do Cone

Desenvolvimento

Negócios

Leste Paulista, do Sindicato dos Hotéis, Bares e Restaurantes e vice-

(Geden)

principal com mais de mil metros quadrados e pavilhão de eventos de cinco mil metros quadrados.

Interessados em agendar eventos devem contatar a Geden, pelo tele fone (71) 370-8530 ou pelo e-mail centrosbahia@bahiatursa.ba.gov.br.

Entre as autoridades estiveram

presentes: Paulo de Tarso, delegado de turismo que representou o secre

da

Gerência

de

da Bahiatursa, Emília

Cameiro. Entre os eventos estão o

presidente da Federação de Hotéis,

42- Congresso Nacional de Hotéis e o XV Congresso Brasileiro de Servidores de Câmaras Municipais.

O Centro de Convenções Luís

Toshihiro losida, da Secretaria do Desenvolvimento Econômico de

São José dos Campos.

Interclesial de Base e a Semana

Conservação de Solo e Água. No

asas e as turbinas em

vermelho, e irão operar na Superponte Tam, fazendo a ligação entre São Paulo e Brasília. Durante todo o mês

de março, o vermelho passa a prevalecer nos uniformes e ornamentos das salas de

embarque e dos demais aviões da empresa. /• /f o

*

í) c .4 tí

MuItiPrêinios

Mudou O presidente da Companhia de Turismo do Estado do

Rio de Janeiro, Sérgio Ricardo de Almeida, avisa que a entidade mudou de endereço. O novo escritório

•á^>

Localiza

Á",!]

j

: te

da Turisrio fica na Rua da

Ajuda, 05/6- e 12- andares — Centro. Tel. {21)2150011 e fax 544-6558.

Ocupação

Wi-

A ABIH-RJ divulgou o

f /

anuário estatístico de 1999, tendo registrado uma ocupação média de 65,7%

1 \v

íirw-

'

na hotelaria de todo o

Estado. O resultado superou as estimativas da entidade,

que eram de chegar a 64,5%. O levantamento

, «...

confirmou ainda a

consolidação do setor de negócios, que responde por 61,84% do aproveitamento dos hotéis. O mês de maior

movimento foi novembro,

é dinheiro

com 73%.

Mais caro

í 1^4 r r I IWC I I

A diária média subiu de R$ 93,41 em 1998 para R$ 116,25, um incremento aproximado de 24%.

1

Multipremios Localiza ficou

ate um dos mais de 1.800

de permanência, de 2,93 para 3,26 dias, e o gasto médio durante a estada, que

melhor. Agora, você pode

caixas eletrônicos

optar por trocar seus pontos por presentes em mais

credenciados em todo o País e fazer a retirada, utilizando

passou de R$ 93,41 para R$ 170,56. O ranking de principais mercados emissores é o mesmo

registrado em 1998. A diferença fica por conta da oscilação no número de turistas brasileiros. Em

1999, São Paulo (somando

capital e interior) garantiu 47,31% da ocupação, contra 45,31% no ano

anterior, seguido pelo Rio de Janeiro com 11,31%.

.

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R$ 40,00 R$100,00

R$100,00

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podem sertransferidas de ummêsparaoutro. • Aslocações mensais (minimo de 30dias) serãopremiadas exclusivamente em separado, valendo R$20.00 paracadaperíodo com pletode 30 dias,nào somandopontos paraas demaispremiações. • Adata de aberturado contratodefineo mês em que a locação ficasendoválida paraefeitoda premiaçao. • O pagamento do prêmioserá feitoatravés do sistema de cartões Flexcard da Incentive House.Aorecebero canáo, o ganhador será informadosobre a formade utilizá-lo. A Localiza enviará o canâo a cada ganhador no prazo máximo de até 30 dias após o encerramento do primeiro més em tiue foi premiado. Em uma carta á pane, cnfomiará a sua ienha. 0&

pagamentos dos prêmios subsequentes serãofeitos na forma de crédito parao cartão do ganhador no prazomáximo de até 30 diasapóso encerramento de cadamésda prc

moção.Nocaso de aluguelmensal,o prazo é de 30 dias após o términodo períodopremiado. O valor da premiaçao será sempre informado aos ganhadores por carta.

Promoção válida exclusivamente para reservas feitas através da Central de Reservas. • Eventuais dúvidas sobre premiações deverlo ser encaminhadas a Localizano

prazo máximo de 50 dias após a data de encerramento do contrato e somente serão examinadas mediante a informaçãodos niimeros localizadoresdas reservas.

Terça-feira, 29 de fevereiro a 06 de março de 2000

Página 08 — JORNAL PANROTAS

"Se preciso for, para manter mercado, estaremos prontos para competir" Afrase do diretor comercial da Transbrasil, Flávio Carvalho, tem como alvo a Vasp, que reduziupreços em algumas rotas

de viagens

ameaça de boicote feita pelos agentes?

Flávio — Repudiamos qualquer tipo de ameaça. Não mantivemos a comissão por causa disso. Tenha certeza. Qualquer tipo de incentivo em vender quem lhe oferece maior remuneração é até natural, nós

representam hoje

entendemos. Preservar os fornece

"Temos de levar

em consideração também a

distribuição que os agentes

no País".

dores que lhe dão uma condição diferenciada faz parte do mercado.

Agora, criar uma filosofia de retalia ção, isso é totalmente repudiável dentro da Transbrasil. Já vínhamos

renegociando com todas as enti dades, já havia um diálogo, tanto que nosso prazo para a redução não foi imediato, demos um prazo, enquanto fomos mantendo diálogos com os

agentes. Isso nunca parou. É claro

as agências estavam acreditando

Artur Luiz Andrade

que não ficamos, porém, satisfeitos com algumas manifestações não-éticas contra a empresa. As entidades enviaram uma circular repudiando essas atitudes, mas a outra circular já

sempre teve seu produto muito liga do às viagens de lazer. E nesta alta estação, os passageiros procuram um preço melhor para suas férias. A Vasp baixou tarifas em vários vôos.

Esse desafio nos faz ser mais cria

tivos. O significado maior dessa ati tude da Vasp é preocupante. Em 1998, por exemplo, os descontos criados pelas companhias não foram benéficos nem para as empresas aéreas nem para as agências de via gens, que estavam ganhando menos comissão com preços tão baixos. O custo Brasil e demais custos das

empresas são muito altos. É difícil acompanhar. Mas se necessário for, para mantermos nosso mercado, estaremos prontos para competir.

Qualquer decisão desse tipo, porém, pode nos levar de volta a 1998, quan do a guerra tarifária significou perdas para as empresas aéreas e ganhos bem menores para os agentes.

JP — Quanto de suas vendas vêm das agências de viagens?

PAN-NOTAS Reação à Vasp A primeira reação à política de tarifas que a Vasp vem praticando no mercado deve vir da Transbrasil. Varig e Tam torcem para isso. Se todas as empresas recomeçarem uma guerra

tarifária, cairá a receita das companhias, mas também a das agências, que receberão comissão sobre um valor menor. As duas outras

empresas acham que a Transbrasil sozinha consegue neutralizar as ações da Vasp.

cada vez mais nessa idéia. A revisão

havia sido distribuída. Houve, ainda,

Jornal PANROTAS — Por que

de nossa decisão, então, teve cunho

uma reunião na Subcomissão de

Flávio — Cerca de 85%.

a Transbrasil voltou atrás e manteve

comercial, como se faz em qualquer negócio no dia-a-dia para se poder manter um mercado. Os agentes que produzem para a Transbrasil até aceitariam, desde que não fossem prejudicados pela falta de tempo para implantação das novas regras.

Como o diálogo sempre fez parte de nossa política com os agentes,

Turismo da Câmara dos Deputados, quando uma outra companhia aérea (a Varig) sugeriu flexibilizar o prazo

JP — Outros canais de venda

estão sendo usados pelas empresas

SDE

em todo o mundo. A Transbrasil vai

A Secretaria de Direito

para reduzir a comissão. Como já

seguir essa tendência?

Econômico acolheu a denúncia da Abav Nacional

decidimos manter a comissão em

cia?

9% e 10%. Esperamos que haja respeito na relação para que a gente possa continuar a conversar no

o comissionamento das agências de viagens?

Flávio

Carvalho

—

Em

primeiro lugar, qualquer empresa em um mercado competitivo como o Brasil não tem como tomar uma

decisão sem analisar os dois lados.

Nós tomamos a decisão de seguir as tendências mundiais e agora nacionais, acompanhando os con correntes, levando em consideração o resultado positivo que a

vínhamos conversando com as enti

dades, decidimos que nossa flexibi lização seria total.

JP — Quem escolhe a compa nhia aérea, o passageiro ou a agên

da

renegociar um monte de coisas, pois

empresa e esse seria mais um deles.

o mundo está mudando, mas não

O

quer dizer que seja comissão, e os dois lados têm de estar preparados para dialogar. A tecnologia está chegando com muita força, a relação das agências com os clientes

Flávio — A opção em primeiro lugar é do usuário. Mas é obrigação do agente de viagens zelar pela relação comercial que ele tem com seus fornecedores. Ninguém vai obrigar um passageiro a voar em determinada companhia, mas com certeza é um direito da agência de viagens tentar convencer o seu pas sageiro sobre o que ele acredita que seja o melhor para a viagem, não só na questão de preço, mas também segurança, pontualidade... O agente

participação de mercado. É um

está mudando e temos de conversar

oferece e o usuário decide.

acompanhamento natural. Depois

juntos sobre essas mudanças. A negociação é normal em qualquer relação comercial. Hoje, tomamos

JP — E a concorrência da Vasp?

As tarifas mais baixas da concor rente pesaram na revisão da decisão

essa decisão, e mais tarde outras

da Transbrasil?

Transbrasil teria com isso, devido à

futuro sobre os mais diversos assun

diminuição de despesas. Temos diminuído o impacto do custo Brasil

comercial. No futuro teremos de

em

diversos

setores

dentro

redirecionamento de comissão

partiu de empresas estrangeiras, mas quando seguidas por compan hias nacionais, a tendência é a de

acompanhá-las nessa estratégia de

disso, houve uma revisão de nossa

relação com o mercado, que enten dia que esse redirecionamento favo recia às grandes agências, que têm acordos

de

incentivos

com

as

empresas aéreas. Nós discordamos com esse ponto de vista (de favorecimento às grandes), mas sentimos que em alguns de nossos mercados

(Continuação da pág.

04,

tos que envolvem nossa relação

coisas, que não necessariamente a comissão, podem mudar nessa relação. O diálogo está aberto e sempre estará.

JP — Pesou na decisão da

empresa de manter a comissão a

gia. Até o final do ano pratica

entrevista com Luiz da Gama

mente

Môr) JP — Mas uma empresa média ou grande pode vender mais com o mesmo número de funcionários.

Ou seja, ela absorveria apenas o mercado daquelas que fecharam e não os funcionários.

brasileiras estarão utilizando o

Mór —

Pode. Isso de certa

forma acontece. Isso é o que faz com que ela ganhe economia de escala e consiga repassar comis são. Ela faz o serviço mais barato.

E realmente ninguém garante nada, nem se as comissões tivessem sido mantidas, devido ao

processo de concentração. Existem dois impactos fortes sobre uma agência de viagens: o primeiro é o da concentração. O segundo é o da tecnologia. A diferença tecnológi ca de uma agência grande para

uma pequena é tremenda. E tere mos outros impactos de tecnolo

todas

as

empresas

eletronic ticketing. Isso terá um impacto no volume de serviço exe cutado pelas agências.

JP — Paralelamente, a Varig vem investindo na venda direta ao

passageiro. O mais recente exem

plo é o site em que o passageiro compra o bilhete, incluindo Ponte Aérea, e o recebe em casa.

Mór — Na realidade, eu tenho

dito que a Varig pretende vender via consolidador, via agências de viagens do Favecc, via agências de viagens no geral, média, grande, pequena, loja, telefone, Internet...

Em todos esses segmentos nós queremos estar muito bem. Nós queremos oferecer para o cliente todas essas possibilidades. Onde haverá mais venda? O cliente vai

decidir. Não somos nós que vamos decidir. E como a gente pretende

Flávio — Evidentemente ocor

reu o óbvio, quando uma outra empresa pratica preços bem mais baixos que o seu. Isso mexeu em alguns vôos nossos, com alguma perda de passageiro. A Transbrasil

não manipular isso? Na medida em que ofereço para o mercado as mesmas condições comerciais.

Então eu não favoreço nenhum segmento. O que eu tenho observa

Flávio —

Estamos estudando

abrir novos pontos de venda. A partir de 1 de maio será possível comprar em nosso site na Internet. No segun do semestre, lançaremos o electronic ticketing. Seguiremos as tendências.

Mas canais não substituem os outros canais de vendas. A Internet é uma

alternativa para o cliente, para agiüzar processos, como o check-in expresso que usamos no Santos

Dumont e em Congonhas. É um pas sageiro que vai ter de voar e que não procura uma agência de via

gens. Vamos também trazer mais três 737 este ano, para melhorar

Carvalho — É sim,mastemosde levar em consideração a distribuição que os agentes de viagens represen tam hoje no País. São mais de quatro mil agências de viagens pelo Brasil, enquanto temos 70 pontos de venda.

Pense em que custo seria em investir mos nessa diferença de pontos, que hoje os agentes já cobrem muito bem.

JP — Instalar lojas em shoppings, manter outras lojas, pagar funcionários...Não é mais caro do que pagar os 10% das agências?

Mór — Eu posso te dizer que,

população usa muito mais o tele fone para fazer compras do que

ciona. E tende a diminuir. Venda

todo o mundo saber como fun

por telefone e Internet é muito menos que isso. Não temos o número preciso mas deve ser algo em

tomo

de

1%.

Mas

nosso

pelas empresas aéreas, e sim por

esforço é ter a melhor distribuição

novos intermediários, que nem são

em todos os canais, oferecendo as

agências de viagens. É um fenô

melhores condições. Vamos tentar discutir agora com as agências no sentido de fazer com que elas ven dam também pelo mesmo preço que nós vendemos, pois elas repas sam e dão desconto, o que prejudi ca o equilíbrio.

atenção.

JP — Qual percentual de venda direta hoje na Varig?

Mór — Em torno de 23%.

Rosália Rocha, da Exectur, que também estava lançando seus produtos, visitaram o trade de Cuiabá e Campo Grande para divulgar o 2C Centro-Oeste Tur, que

março, em Goiânia. Haverá ônibus gratuito saindo das duas capitais e de Brasília.

Informações com as Abavs regionais e em Brasília também com a Apoio

na média, o custo de venda direta

meno interessante que as agências de viagens devem prestar bastante

Na semana passada, Maria Silvia, da Promove, e

tica para os passageiros e agentes.

JP — Vender em lojas é mais barato que via agências?

em lojas da Varig está em 4,5%.

Vender direto em loja é mais bara to que vender via agência de via gens e eu acho que é importante

mas o todo tem se mantido cons

Centro-Oeste

acontece no dia 17 de

um aumento — nós já temos uma venda direta bastante expressiva —, e sim uma migração, das lojas para shopping centers. Hoje, a

tante. Quanto à Internet, ela não está sendo ocupada principalmente

utilizando como argumento a formação de cartel e o abuso de poder econômico.

cada vez mais nossa malha domés

do no caso de venda direta não é

usava antes. Os hábitos mudam,

contra as empresas aéreas,

Turismo.

Correção A Discover The World, ao

contrário do que informou um título publicado na edição 382, não é GSA da joint-venture KLM/AIitalia.

A empresa é operadora de promoção de vendas e marketing.

Transbrasil e Continental?

A Vasp cancelou seus vôos para Nova York (e os rumores na semana passada diziam que para a Europa seriam os próximos), e com

isso chega ao fim o acordo com a Continental. "O fim

do acordo não fez diferença para nós", disse um executivo da Continental, que agora estaria conversando com a

Transbrasil, até segunda ordem parceira da Delta Air Lines no Brasil. As

novidades podem chegar rapidinho ao mercado.

Terça-feira, 29 de fevereiro a 06 de março de 2000

JORNAL PANROTAS — Página 09

Reservas para os Paradores já podem ser feitas on-line Juliá Tours lançou, no Rio de Janeiro, o tarifário 2000 para os hotéis históricos espanhóis com seis roteiros Desde meados do último ano, a

Tê^nsBi^sêl

PAN-NOTAS GLS

brasileiros anualmente; espero chegar a cinco ou seis mil este ano",

fevereiro.

Juliá Tours é a representante oficial dos Paradores de Turismo no Brasil.

disse Mardones.

Espanha em Pa

O segundo semestre de 1999 funcio nou como um período de introdução do produto no mercado nacional.

Este ano, a meta é divulgar os hotéis espanhóis promovendo seminários e

workshops nas principais capitais. O primeiro encontro aconteceu semana

Os programas de Fly & Drive

Por

Já o

Terras

de

radores, de ôni

incluem a Rota das Cidades Patri

bus, tem duração

mônio da Humanidade, de Anda

de dez dias, com

luzia, da Espanha Verde, do Cami nho de Santiago e a Rota Oriental.

seis

refeições,

com

preços

café da manhã e

Os pacotes têm duração de oito a 12 dias, contando com hospeda

partir de US$

gem em Paradores, café da manhã e um veículo classe C, além de ao

no

a

A International Gay &

passada, no Rio de Janeiro, quando

Lesbian Travei Association

Femando Mardones, diretor da Juliá,

(IGLTA) estará pela primeira

em Madri. Os roteiros estão sendo

International Tourism

coordenou o lançamento oficial do tarifário 2000 para os Paradores, incluindo cinco roteiros com Fly &

parceria

nhol de Turismo

Exchange Berlin (ITB), que

Drive, um roteiro de ônibus e do sis

com a Avis e a Ibéria. O itinerário

e da Ibéria. Em

Fernando Mardones, diretor geral da Juliá no Brasil, e Alex

acontecerá entre os dias 11

tema on-line para reservas nas unidades históricas, disponível na operadora desde janeiro. "Os

Rota das Cidades Patrimônios da

março, a Juliá

Humanidade, por exemplo, com oito dias de duração e três noites em Madri, sai por US$ 1.280, em

Dissat, gerente de vendas da operadora, com Regina Célia Ribeiro, promotora da Ibéria, no jantar da Juliá, no Rio.

dará

vez presente na feira

e 15 de março na capital alemã. A IGLTA tem 1.100

membros que representam agências de viagens, operadores de turismo, hotéis, companhias aéreas e

Paradores têm recebido dois mil

menos duas noites de hospedagem operacionalizados em

1.780. O evento Rio

contou

com o apoio do Escritório Espa

início

ao

calendário de workshops progra

cidades do País. Informações e

mados para acontecer em diversas

reservas pelo tel. (21) 532-1592.

de cruzeiros entre outras

empresas de 36 países. Mais

informações sobre a associação no site

www.iglta.org.

Filial B Tour José Alberto Marques da Silva está comemorando a abertura da filial da sua B

Tour, também em Sorocaba

{SP), na Rua Nogueira Padiiha, 286, no bairro

Além Ponte. Ele explica que a abertura da filiai visa

facilitar a vida dos passageiros que passaram a ter atendimento em um

bairro tranqüilo. "Sorocaba tem 500 mil habitantes e já apresenta transtornos com

m

% 321

trânsito e estacionamento", diz Silva. A filial conta com oito funcionários.

13!

Na próxima visita a São Paulo,faça uma opção

clássica e comece um bom negócio logo na escolha do hotel

Localizado na região mais charmosa do Centro,

oBourbon São Paulo Hotel combina afacilidade

Um pelo outro

de estar próximo aos mais

Líncoln Delbone despedese esta semana da direção

importantes centros

da Transbrasil no Distrito

Federal e assume a direção do escritório regional da Tam na cidade, lugar que era ocupado por seu xará Lincoln Scali Dias, agora representante da companhia

de negócios com a excelência da qualidade de serviços.

do comandante Rolim em

Tudo muito prático

Joinville (SC). A Tam resolveu assumir diretamente

efuncional, da garagem

sua representação no DF

por causa da importância política e estratégica da capital da República e seu representante local preferiu

com manobrista ao Centro

Diárias a partir de

R$^Ç50

mudar de cidade, continuando com a bandeira

da companhia e tocando

porpessoa em apartamento duplc uperior com café da manhã, servid>

negócio próprio.

de Convenções.

Bem-vindo ao lado clássico de São Paulo.

Só Deus salva Nesta terça-feira (29), em São Paulo, será feito um ato ecumênico em solidariedade

aos agentes de viagens.

A iniciativa é da Abav-CN, Abav-SP, Sindetur-SP e Seetur, com o apoio de lideranças católicas, evangélicas e judaicas.

O encontro será na Igreja N. Sra. da Consolação, às 19h.

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Terça-feira, 29 de fevereiro a 06 de março de 2000

Página 10— JORNAL PANROTAS

rJ7AT PAN-NOTAS RH da Delta

ri O presidente da CVC, Guilherme Pauius, e o diretor de vendas, Valter Patrianí.

A amímada equipe da operadora que atendeu os agentes nos dois dias do evento.

Workshop CVC pode alavancar vendas em até 20 % Carnaval 2000 é sucesso e operadora pretende embarcar mais de 15 milpassageiros apenas nesse período lume de vendas dos pacotes CVC é o que espera o presidente da ope radora, Guilherme Pauius, após a realização do sexto Workshop

das da operadora, Valter Patriani.

Outro orgulho do presidente da operadora é o projeto de inte gração do interior, que oferece fretamentos a partir de aeroportos

CVC, em São Paulo, nos dias 16 e

locais,

Um aumento de 20% no vo

estuda colocar o evento em seu

calendário oficial. Na área destina

cionais frustradas. "Não fomos

Universidade de Porto Rico.

da às empresas internacionais estavam a Disney, a ETR Cancun,

tão abalados porque quando se deu a mudança na economia, a CVC já tinha 75% de suas opera ções relacionadas com o mercado

Promoção

Votuporanga e Ribeirão Preto, no

agentes de viagens participaram do evento, que teve 140 expositores e

interior de São Paulo, ou ainda Londrina, Juiz de Fora e outras

custou, aproximadamente, R$ 800

cidades fora dos eixos das capitais.

companhias

mil. "Embora o evento não tenha a

"Temos vôos

estavam

finalidade de venda imediata, temos verificado constante cresci

cidades para Porto Seguro, por exemplo", lembrou Pauius. "As pessoas se sentem bem mais satis feitas quando conseguem pegar o vôo em suas próprias cidades."

Agentes de todo o Estado par ticiparam do workshop, em seus dois dias de duração. Segundo

mento nas vendas após o work shop", disse Pauius.

Segundo ele, a principal causa para esse aumento é a "presença" da operadora nas agências de via gens. "Depois do workshop, todos os agentes participantes têm o material da CVC fácil, em suas

mãos",

disse.

"Dessa forma,

assim que o cliente solicita um destino, o agente acaba colocando nosso produto em primeiro lugar."

de

semanais

Assis,

dessas

Pauius, 50 ônibus da empresa tra balharam no transporte dos

agentes. "Convidamos os agentes para participar do nosso workshop.

Aqui estão exatamente as pessoas que atendem os clientes, não os diretores", disse Pauius. Entre os

aérea norte-americana é

formada em Administração de Empresas pela

17 de fevereiro. Cerca de oito mil

os

Humanos para a América Latina, Jeanette Zayas. A nova contratada da empresa

mais procurados pelos brasileiros que tiveram suas férias interna

Secretaria Estadual de Turismo

a Alamo Rent a Car, o Orlando FlexiTicket (Universal e Anheuser-Busch) e a Progress Tours, da Flórida. Junto com as

como

A Delta Air Lines tem uma nova diretora de Recursos

aéreas

ainda

a

doméstico", declarou Pauius.

Para o diretor de vendas da

CVC, a empresa tem condições de alcançar o volume de vendas obti

brasileiras Canadian

do em 1998, um dos melhores

Airiines, a United, a AeroMexico, a Continental, a British Airways e

anos para o turismo, em um prazo

a South African Airways (SAA).

Perspectivas — Em 2000, Pauius acredita que a operadora

de até dois anos. "Crescemos 31%

em 1998, em relação ao ano ante rior", disse Patriani. "Uma pena

Othon BH O sistema de reservas Sabre e o Belo Horizonte Othon

Palace estão organizando em conjunto uma promoção que

premiará agentes de viagens que fizerem reservas no hotel pelo Sabre. O prêmio será uma semana em Porto

Seguro com direito a acompanhante no hotel Vilaggio Arcobaleno, com

trabalhará com mais vôos freta

que a desvalorização tenha barrado

dos. A descentralização das via

esse crescimento, mas acreditamos

gens aéreas tem nesse tipo de vôos sua principal alavanca.

Segundo Pauius, a CVC chegou a operar, no ano passado, mais de

poder recuperá-lo muito em breve, a começar pelo crescimento de 20% que deveremos ter este ano."

Cruzeiros — Depois da parti

70

semanais.

da do Seawind Crown da costa

podem ser obtidas pelo toU

Durante a alta temporada, os vôos fretados para Porto Seguro chegaram a 27. "Oferecemos as alternativas para que os vôos

brasileira, sete meses antes do

free do hotel: 0800-21-

vôos

fretados

"O Nordeste firmou-se como des

tempo previsto, por causa das fra cas vendas de pacotes, a CVC, uma das operadoras que fez parte do pool que conseguiu trazer o navio da Premier para o Brasil, não

meia pensão e passagens em

vôo fretado. A promoção é válida de 1 de fevereiro a 30

de abril. Mais informações

0799, ou com um executivo de contas Sabre.

trabalha com todos os destinos

Estados presentes ao workshop, o maior espaço foi ocupado pela Bahia, organizado pela Bahiatursa,

nacionais

com mais de 20 hotéis e empresas

tino, depois da desvalorização do

deve fazer nada tão ambicioso este

e Othon

prepara-se-para um ano de grande movimentação, estimando um

ligadas ao turismo do Estado.

Alagoas, Pernambuco, Pa

real, e os fretamentos para a

ano. Segundo Pauius, dois navios

raíba, Ceará, Rio de Janeiro e

empresa, em relação ao ano passa

Santa Catarina também tiveram

foram, também, as principais

do. Para o carnaval, o aumento na

destaque no workshop, assim como Natal. A capital do Rio Grande do Norte apresentou 14 empresas locais, sendo 12 hotéis.

São Paulo pela primeira vez par ticipou com um quiosque e a

responsáveis pelo balanço positi

deverão fazer cruzeiros pela costa do País a partir de julho, ficando apenas até março. "Ainda estamos em negociação, por isso não posso

Os passageiros que saírem de

crescimento de 20% para sua

região só tendem a aumentar."

As viagens para o Nordeste

vo da empresa, no ano em que a venda de pacotes internacionais da operadora caiu 60%. Os resorts nordestinos e as capitais

dizer quais são", disse Pauius, garantindo o anúncio do nome dos navios para o Encontro Comercial Braztoa, nos próximos dias 23 e

dos Estados foram os destinos

24, em São Paulo.

Orgulhoso ao apresentar a CVC como a única operadora que existentes,

Pauius

venda de pacotes pode chegar a 40%, em relação ao período equiv alente em 1999. "Embarcaremos

algo em tomo de 15 mil pas sageiros", acreditao diretor de ven

saiam do interior", disse Pauius.

e

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Campinas (SP) com a Rio Sul, em direção a Belo Horizonte, e decidirem se hospedar no Belo Horizonte Othon Palace, ganham uma série de benefícios ao

apresentar o bilhete da companhia na recepção do hotel. Entre as vantagens estão o welcome-drink, uma sessão de massagem e sauna

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hora. O cardápio do Coffee Break foi readaptado e

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Terça-feira, 29 de fevereiro a 06 de março de 2000

PAN-NOTAS

JORNAL PANROTAS — Páeina 11

Hotel Miramar completa 50 anos em sua melhor forma Empreendimento, em Copacabana, no Rio de Janeiro, passou por reestruturação total, que absorveu R$ 5 milhões gerente geral do hotel, Joaquim Paz, a obra envolveu itens técnicos,

Reservas fáceis Mais hotéis na China, Itália

como tubulação, fiação, troca de elevadores e equipamentos de tele fonia, até os apartamentos.

Sobre as novidades nos aparta mentos, Joaquim destacou os adaptadores para fax modem, extensão

e Rússia fazem parte do sistema de reservas SRS

World Hotéis. O Shanghai

r

International Convention Centre Hotel tem como

principal atrativo a proximidade com os dois aeroportos internacionais da

cidade. A localização do Hotel D'Anglaterre, em St. Pertersburg, também é o ponto alto do hotel russo.

Na Itália, a rede de reservas

oferece agora o Grande Albergo Mezzatorre, na Ilha de Ischia, conhecido por ter como corpo principal uma antiga torre do século 16.

Joaquim disse ainda que os hós pedes têm aprovado as inovações, que ganhou também nova ilumi nação na fachada.

Em 1999, o Miramar teve ocu pação de 71% e, de acordo com o gerente geral, as projeções indicam que em 2000 o movimento deverá

telefônica nos banheiros, tevê a cabo, entre outros. Além disso, há quartos para não fumantes e com

aumentar em 10%. Para atender a

crescente demanda, o hotel já tem um projeto para construção de duas piscinas, uma coberta e outra ao ar

piso frio para alérgicos. São 140 o gerente geral, Joaquim Paz, o diretor executivo, Antonio FIávio Clemente, e o gerente de vendas, Marco Antônio Rego, os três do Miramar Palace Hotel.

Inaugurado para a Copa do Mundo de Futebol de 1950, o Hotel

Miramar, localizado na praia de Copacabana, no Rio de Janeiro, completa meio século de existência

em junho deste ano. Para comemo

rar a data, o empreendimento ga nhou nova estrutura, passando por umarefonna completa, com investi mentosde R$ 5 milhões. Segundoo

livre. A idéia é que a obra seja con cluída em agosto de 2000, quando a sala de ginástica, a sauna e a piscina também devem estar prontas. Inves

apartamentos, divididos em luxo,

standard e suítes, sendo que deste total, 42 já têm duas camas e prati camente todos oferecem vista para o mar. Joaquim destacou também a

tindo na qualidade do atendimento

renovação do restaurante, do lobby e do business center, equipado com

ao cliente, o hotel desenvolve um

programa freqüente de treinamento

computador conectado à Internet.

de seus funcionários.

Alambique O Hotel Riacho Verde, em Monte Alegre do Sul, a 130 quilômetros de São Paulo, tem pacote especial para os

fins-de-semana de março. A região é conhecida por seus mais de 30 alambiques artesanais, visita obrigatória para os apreciadores da cachaça brasileira.

Informações pelo telefone (19) 899-1107.

Traslados Os hóspedes dos hotéis Othon em Copacabana, no Rio de Janeiro — Rio

Othon Palace, Savoy Othon Travei e Aeroporto Othon

Travei —, podem usar agora o serviço Othon Shuttle Service gratuitamente. O serviço realiza os traslados entre os hotéis e os

aeroportos da cidade, em oito horários diferentes.

Para utilizar o traslado basta entrar em contato

com a recepção do hotel e fazer a reserva.

Hilton Presente em mais de 50

países, a Hilton International

Chapada

prepara-se para inaugurar

um novo hotel nos próximos meses, em Jumeirah, nos Bmirados Árabes Unidos. O

Djamantina

4ilton Dubai Jumeirah terá

393 apartamentos. Outro

do Forte

Hotel Transamerica

projeto da rede internacional é o Hilton Bolshoi Moscow, na capital russa. O hotel deverá custar US$ 58 mi-

hões e tem inauguração prevista para o primeiro semestre de 2001.

Navios ao mar A Carnival Cruise Lines está construindo 11 novos

navios, no valor de US$ 4,3

;iL)/üirjü3

3x s/juros ou financiado em até 10 parcelas.

8

7

3^^420,00

a 13111^90

Dilhões, que deverão ser ançados ao mar até 2004. ^este ano, foram concluídos quatro novos navios da

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empresa: o Carnival Victory, o Zaandam, o Amsterdam e

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Terça-feira, 29 de fevereiro a 06 de março de 2000

Página 12 — JORNAL PANRQTAS

Muríllo Felinto, diretor da Correta TUrismo, de Natal e Fortaleza, com Mirócles Campos V. Neto, secretário de

Ernani Silva, diretor da Ernani Turismo, de Fortaleza,

levou boa parte de sua equipe de vendas para

Desenvolvimento Econômico do Pamaíba.

o evento em São Paulo.

Patrícia Servilha e

Flávia Lucena,

representantes da Riotur em São Paulo, marcando

a presença da cidade maravilhosa. Marcos

Representando a Alamo no estande da locadora na feira da CVC, estava Carlos Barros, com diversas

promoções para todo o ano.

Paes de Barros, da Universal, e Jane Terra, da Busch, divulgaram o

Hiroshi Tsuguta, diretor comercial do Matsubara Hotel, em Maceió, prestigiando o encontro no Expo Center Norte

Orlando FlexitickeL E

aqui embaixo, Jon Arihur, de

StPetersburg/Clearwater.

Luiz Braga e Massimo

Pellitterl, do Armação de Porto, de Porto de Galinhas (PE), divulgando as

Victor

Majarres, vice-presidente da SuperCIubs, com a gerente

tarifas do

de vendas

simpático e bem

Brasil, Gisele

montado hotel.

Tacchi.

À esquerda, os sorridentes Nelson

Oliveira, da SAA,

Gleyson Ranieri, da Canadian, e Clóvis Casemiro, do Caesar

Park Fortaleza. À direita, também só sorrisos, Jeanine Pires, do CVB de Maceió, Afonso Braga, da Disney, e Flávio Carvalho, da Transbrasíl.

GALU

' \íÍ!^

Graça Guimarães, no estande

Viviani Tomé é a gerente de vendas

do Praia do Forte Eco Resort,

do Paradise Water Park, em

no litoral baiano.

Arraial d'Ajuda.

Começando do alto: João Madruga, da PBTXir, e Carlos Periquito, diretor de TUrismo da Secretaria de TXirismo do

Recife. Ao lado, de Foz do

Iguaçu, Felipe Gonzalez, Ana Michalany e Ornar Rabah, da Cassinotur e do Internacional Foz. Luiz Fabbri, da CVC.

Arley da Silva e Pedro Mattos, Thomás Falzoni, gerente de vendas do Paradise Resort, também em Arraial d'Ajuda, tem pacotes com

ingresso para o parque aquático.

da TVansbrasil. Claudemir Oliveira e Marisa Marrocos,

Otaviano Mareja, diretor do Solar Porto

no estande da Disney. E Tito Cruz, da Travei South USA.

hotéis do balneário pernambucano. E o

de Galinhas, um dos mais luxuosos atendimento é nota dez.

^

U N I T

D

INFORMATIVO MENSAL DA UNITED AIRLINES PARA PROFISSIONAIS DO TURISMO - N» 02 - FEVEREIRO DE 2000

NEWS

HmAsmimm Prezados Senhores Agentes de Viagem

Convidamos a todos vocês para um momento de reflexão onde doravante teremos a nossa frente um cliente mais exigente, conhecedor profundo

do que ele quer e espera de sua agência de viagem e da sua companhia aérea, estes dois segmentos dentre outros,são osque vamos nos ater.Este novo perfil de cliente sabe muito bem que ele será cada vez mais disputado, onde doravante não será mais suficiente somente prestar-lhe um bom serviço, no caso dasagências de viagens, fazer ele sentira necessidade de suaassessoria, porisso temos que sercompetentes e inovadores, e no caso do transporte aéreo, buscar a sua fidelização através de constantes inovações tecnológicas, parcerias, alianças estratégicas, pois, para fidelizá-lo não será suficiente somente um bom serviço, será sempre, iralém das suas expectativas.

Com isso, convidamos a todos vocês que entenderam que este será ocaminho a serpercorrido, a fazer uma opção de parceria,mas uma parceria

não somente com a UNITED, pois nós, para uma abrangência global e sempre atendendo as necessidades dos clientes, também estamos estabelecendo parcerias. No Brasil temos a grande satisfação em termos a VARIG, a maior empresa aérea da América Latina e a LUFTHANSA como nossas parceiras do STAR ALLIANCE.

Nessa parceria, osclientes do STAR ALLIANCE já se utilizam do intercâmbio de milhagem, embarque e desembarque no mesmo terminal 2, no Aeroporto Antonio Carlos Jobim no Rio de Janeiro onde se utilizam da nova sala VIP-VARIG com 1200m2 de comforío, do transporte gratuito em ôni bus executivo de Campinas e Morumbi Shopping para oAeroporto Internacional de São Paulo em Guarulhos dentre outros produtos.

Écom este espírito de parceria que já a partir de Março próximo teremos no Brasil mais de 30 vôos domésticos da VARIG em code-share com UNITED e vice-versa e inclusão de outros mais, gradativamente.

Finalizando, convidamos a todos vocês para que se integrem no espírito dessa Aliança, a grande aliança do Planeta Terra.

Cordialmente,

Plínio M.F. Fernandes Diretor Comercial Brasil

II

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Central de Reservas United Alrlines - São Paulo (toli free) 0800 16-2323 - Rio de Janeiro (toli free) 0800 24-5532 Estamos na Internet Brasil. Anote os endereços. http://www.ualbrasil.com - united@united.com.br

Terça-feira, 29 de fevereiro a 06 de março de 2000

ZTmalvão REZrM-r

A

CAR

mmmã

PAN-NOTAS Pesquisa O Comitê de Turismo da Câmara Americana de Comércio de São Paulo

(Amcham-SP) está organizando uma pesquisa para detectar quais são as necessidades das empresas para receber e hospedar seus visitantes em São

Paulo. Dos pesquisados,

JORNAL PANROTAS — Página 13

Interlink facilita o pagamento das comissões dos hotéis Empresa é a consolidadora exclusiva da Pegasus no Brasil; 85 mil agências do mundo todo já usam esse serviço A empresa americana Pegasus Commission Processing está ofere

hotéis, o sis

do independe da agência ser creden

tema também

ciada ou não", ressaltou Miguel, esclarecendo que a proposta da

cendo, por meio da Interlink, seus

é

serviços de processamento e paga

cional, já que

empresa é agilizar o procedimento

mento de comissões da indústria ho

os estabeleci

teleira para os agentes de viagens.

Atualmente, a empresa, que man tém as redes Marriott, Hilton, Hyatt,

mentos

para seus clientes.

Especializada em reservas ele

Sheraton e Inter-Continental na lista de afiliados, tem contrato com 85

mil agências de viagens do mundo todo. Entre as clientes estão empre sas como a American Express e Carlson-Wagonlit.

Segundo Miguel Aramayo, ge rente de marketing da Interlink, o sistema é a forma que as agências têm de organizar os rendimentos, que desta maneira são centralizados em um único pagamento. Para os

muito fun

de

legam a fun ção de pagar as comissões pa ra a Pegasus. E

trônicas, a Interlink oferecerá uma série de facilidades. Entre as vanta

gens, o gerente de marketing da em presa destaca o serviço em portu guês, que inclui help desk. Por meio

no Brasil, ini cialmente, empresa,

a

de um software exclusivo, os hotéis

por

credenciados vão informar à Inter link sobre as vendas efetuadas. A

meio da Inter

link, vai aten

Sérgiu Zamagna, Miguel Aramayo e Marcos Madeira, da

partir dos dados, a empresa organi za e distribui os valores para as

der os empre Interlink, confraternizam com Monica Stein, da Pegasus. endimentos hoteleiros, que, de acor distribuição dos valores às agências do com Miguel, terão a facilidade do mundo todo fica a cargo da de efetuar o pagamento das comis Interlink. "O direcionamento do

agências beneficiadas. A Interlink já está cadastrando os hotéis nacio

sões emitindo um único cheque. A

http://www.reservhotel.com.br.

pagamento por parte do hotel afilia

nais parao sistemaPegasuspelo site

57% recebem mais de dez

visitantes por ano, sendo

que grande parte deles é proveniente do Exterior. A maioria dos visitantes vem à

cidade prospectar negócios (31%), seguidos daqueles que participam de reuniões (28%) ou freqüentam

MAURITIUS,

A PÉROLA DO OCEANO ÍNDICO.

eventos (21%).

O que é pior O resultado preliminar, que considera as respostas de 60 empresas, apontou que a infra-estrutura da cidade

(segurança, trânsito, pobreza e sinalização) é o principal problema para 34% dos entrevistados. As outras

queixas são contra os preços altos (16%), dificuldades de

encontrar informações (16%) e dificuldade de localizar bons fornecedores

de serviços (13%).

O que falta As empresas acreditam

que faltam guias com informações gerais sobre a cidade, editados em inglês, espanhol e alemão, principalmente. Elas

também se queixam da falta

de displays em hotéis que mostrem serviços e opções

de lazer da cidade. Segundo a pesquisa, as informações disponíveis na Internet

ESTE TESOURO ESTA NO MAPA DA SAA.

também devem ser

mais completas.

Não é preciso nenhum mapa do tesouro para descobrir o fascínio

Novidade

das Ilhas Mauritius que estão localizadas há

Uma nova operadora, com ênfase no comércio via

menosde quatro horas de vôo deJohannesburg.

Internet, abriu as portas: a GTL Travei. A operadora, de Romeu Demtschuk,

Com suas praias paradisíacas e seus hotéis

SOUTH AFRICAN

tem escritórios nos Estados

Unidos como a Major Tours & Travei, de Migdalia Cordova. A operadora tem

A I R W A Y S

O

da SAA, encontram esse magnífico tesouro.

como intenção comercializar

seus produtos por meio de sua página na web: www.globaltravel. com. br.

A GTL opera pacotes para Estados Unidos, Canadá, Europa e Caribe, com ênfase na Flórida. Mais

informações pelo tel. (11) 822-6942.

jÒHA>(NE^

melhor caminho

para o mundo

Terça-feira, 29 de fevereiro a 06 de março de 2000

Página 14 — JORNAL PANROTAS

Empresa sueca lança ao mar o maior veleiro do mundo

PAN-NOTAS

Com 134 metros, o Royal Clipper, representado no Brasil pela Qualitours/ITR, já teve 18 de suas 22 viagens vendidas 55 anos, sendo que 50% deles são

A empresa sueca Star Clippers lança ao mar, no dia 25 de março, o

europeus. Os casais em lua-de-mel correspondem a 15% da procura pelos cmzeiros. Segundo Haugh,

maior veleiro do mundo: o Royal Clipper. Para divulgar a nova

62% dos passageiros que navegam nos veleiros da empresa voltam novamente para mais um roteiro.

As reservas para os veleiros da Star Clippers — Star Clipper, Star Flyer e o novíssimo Royal Clipper

aquisição, o diretor de Vendas e Marketing da companhia, Larry Haugh, esteve em São Paulo na semana passada, ao lado de Dya Hirsch, da Qualitours/ITR, empresa

que representa a Star Clippers no

— podem ser realizadas entre seis

Brasil.

meses e 30 dias antes do embarque.

Há ainda roteiros pelo Extremo Oriente (saindo de Phuket, na

O Royal Clipper é uma réplica de um veleiro chamado Preussen,

lançado ao mar em 1902. Apesarde ter um layout antigo, o barco terá modernos equipamentos de nave gação e quartos com decoração

ainda um Health Spa e um bar.

atualizada. A construção do veleiro

Segundo Larry Haugh, das 22 via

está consumindo investimentos em

tomo de U$ 55 milhões. Os dois

gens programadas para o novo veleiro, a partir de maio deste ano,

primeiros roteiros a serem cumpri

18já foram totalmente vendidas.

dos pelo Royal Clipper serão no Mar Mediterrâneo, partindo de Cannes, na França. No inverno europeu, o veleiroestará navegando pelo Caribe,partindo das Bahamas.

Os percursos têm duração de sete dias, mas, quando o veleiro fizer o percurso Europa-Caribe, a viagem será de 21 dias.

O Star Clipper tem 439 pés —

Dya Hirsch, diretor da Qualitours/ITR, e Lairy liaugh, diretor de Vendas e Marketing da Royal Clippers.

Particularidades — Ao con

trário dos grandes navios, as via gens dos três veleiros da empresa Star Clippers são mais exclusivas.

Não têm cassinos, lojas ou grandes shows. Por outro lado, também não

têm fila para jantar: entre as 19h e 23h, o passageiro pode se sentar e jantar quando quiser e na mesa que escolher. A idéia é dar aos pas

co, windsurfe e passeios de banana boat. Os praticantes de mergulho têm de pagar uma taxa pelo uso dos tanques de ar comprimido. Outras diferenças dos veleiros da compa

nhia para os grandes navios de cruzeiro são a velocidade (apenas

seis nós), a oportunidade de atracar em pequenos e charmosos portos e a escuridão. "Na primeira noite, por volta das 23h, os passageiros sobem para o deque, apenas com a luz da lua, e então tocamos uma música de Vangelis. Muitos começam a chorar", diz Haugh.

cerca de 134 metros. Nele estão ins

sageiros a oportunidade de içar as

taladas 90 cabines duplas e 14 suítes com hidromassagem, que abrigam

velas, subir nos mastros e praticar esportes aquáticos durante o

228 passageiros. O veleiro tem no casco uma parte envidraçada com capacidade para 90 passageiros. Há

cruzeiro. Entre os esportes, a empre

Os passageiros não necessitam levarroupasde gala,temos ou vesti dos para festa. "Nos veleiros Star Clippers as pessoas ficam à von

sa oferece equipamentos para a

tade." A idade média dos pas

prática de snorkeling, esqui aquáti

sageirosdos veleiroda empresaé de

Tailândia), Caribe e Ilhas Gregas.

Mais informações e reservas na QuaUtours/ITR, tel. (11) 257-9877 ou pelo e-mail: itr@hydra.com.br.

Banco de Dados ROYAL CLIPPER

Investimento: US$ 55 milhões

Comprimento: 134 metros

Capacidade: 228 passageiros Cabines: 90 duplas e 14 suítes com varanda

Roteiros: Riviera Francesa &

Italiana, Espanha & Ilhas Baleares, Ilhas Windward, Ilhas Grenadinas e Travessia

In loco No começo de fevereiro, o workshop Grand Ski, em Lyon, na França, contou

com a presença de alguns representantes de operadoras brasileiras.

Eram eles: Antoinnc

Charbonières, da

Françatur, Cláudia Rodrigues, da Fórmula Way, Carolina Pcrcz, da Tereza Perez, além de Roberto Chiachirí e

Edilson Porto, da Renocar.

O diretor da Maison de Ia France na América Latina,

Vincent Toulotte, e Giovanna Polloni, da Ski France no Brasil, estavam

acompanhando a "galera".

Depois de participar do evento, o grupo foi para as estações de Mègeve e Meribel.

Turismo jovem Enquanto o carnaval rola solto aqui no Brasil, estará acontecendo o Destination

do Atlântico

Preço: a partir de US$ 1.545 (baixa temporada no Caribe) Empresa: Star Clippers Representante no Brasil: Qualitours/ITR

Jeunes, em Biarritz. Trata-se de um workshop bienal,

voltado para o trade especializado em viagens para jovens, especialmente para cursos de idioma e intercâmbios. A feira vai

Novos folhetos são lançados pela Riotur para divulgar o RJ

deste domingo (5) até o dia

No material, voltado para os estrangeiros, estão incluídos manuais para osprofissionais de turismo e para os turistas

expositores, entre escolas,

Com a presença de importantes representantes do trade turístico da

cidade maravilhosa, opresidente da Riotur, Gerard Bourgeaiseau, apre-

sentou o novo material promocional da cidade. São três folhetos.

sendo dois deles dirigidos ao turista e um ao profissional estrangeiro,

De viajar!

Participantes

seus passageiros.

Estarão presentes Jcanatender

o

alto

número de turistas que estão sendo

(Renocar), Isabel Matos e

deste ano, a Riotur lançou o Guia de Bandas, Blocos e Ensaios. Com todo o roteiro da folia de ma, que

Maria Zilda Guimarães

vai além do sambódromo e costu

ma agradar turistas estrangeiros e

e Paulo Polimeni

muito bem preparado, que indica todos os pontos de concentraçãode

(Interlang), Mônica Oliveira (Central de Intercâmbio), Oswaldo Tavares (lES), Richard Ana Beatriz Faulhaber

gadores que chegam à capital flu

(CP4). A "babá" dessa turma toda será a responsável pelo marketing da MdlF no Brasil, Cristina Gadzanis.

guia constam informações sobre roteiros e marinas espalhadas por

o SHOPPINGDETURISMO QUE

DE 12 A 16 DE ABRIL DE 2000

GERANEGÓCIOS PARAVOCÊ.

Das 14às 21 h•Domingo das 12 às 20 h Dias 12e 13•Exclusivos paraprofissionais deTurismo/Trade

Umsó lugarconoentrandooque háde melhor noturismoesegmentos

Dias 14a 16-PiJbUcoemGBfal

afins. Este éo momento para você posicionar suamarca, imagem,

lançar produtos, fazer promoçõesese comunicarcom quem decide, influencia ou precisa das várias atividades eprodutos do setor.

Um novo local ampliando qwrtunidades. No EXPO CENTER NORTE: construído para eventos desta importância, com infra-estrutura, conforto e adequação em todos os sentidos.

CENTER NORTE

PAVILHÃO AZUL

Retirada de passaporte em 2 horas Pavilhão de Pesca e Turismo Rural Pavilhão de Ecoturismo e Aventura

Expo-Belta • Salão Internacional de Educação SP: Tel.: lOxxl 1)574-5166 equlpote@equlpotel.com.br

equipotel FtIflAS, EDIÇÕES EPROMOÇÕES LTDA.

todo o Estado. Ambos os folhetos

estarão dispom'veis nos hotéis, que vão apoiar a Secretaria de Turismo na distribuição.

O destaque, entre os que foram conhecer os novos produtos promo cionais da Riotur, ficou para o Travei Trade Manual. De excelente

qualidade, o material foi preparado com todo o cuidado para atender as necessidades de operadores e

LOCAL

Solicite seu convite via Intemet

www.hoteltravelshow.com.bf

Taamy (Look Voyages) e

e francês e é dedicado aos nave

minense. Um diferencial é que no

III Feira Internacional de Hotéis

(ICCE), Flávia Mendonça (STB), Vera Lúcia Sá e Alfredo Spinola (Study&Adventure), Norma

nacionais, o folheto tem um mapa,

apresentado é o Seaways that Lead to Rio, que foi produzido em inglês

ViagensJurismo &Lazer

Phíllppe Monscur e Roberto Chiachirí

esperadosna cidade para o camaval

blocos e bandas. O outro folheto

HotelTraVelSIiOw

hotéis e albergues, por exemplo.

que vai ficar ainda mais preparado para oferecer o Rio de Janeiro a Buscando

E Tempo ^

10 e reunirá cerca de 60

agentes de viagens estrangeiros, interessados em conhecer o Rio de

Janeiro. Nele constam informações detalhadas sobre infra-estrutura,

que inclui shoppings, bares, even tos, gastronomia, hotel e esportes.

O presidente da Riotur lembrou que o manual foi muito bem elabo rado, não deixando nada a desejar

aosjá desenvolvidosem outros des tinos internacionais.

Site O site da Maison de La

France, órgão de turismo francês, sofreu uma

reformulação e foi relançado no último dia 17. Disponível em três idiomas — inglês, francês e alemão —, o site

traz informações turísticas, calendário cultural,

endereços úteis e dicas. Há ainda os produtos desenvolvidos pela Maison para viagens de negócios, turismo jovem, turismo

esportivo, golfe e até talassoterapia (terapia à base de água). O endereço é www.franceguide.com.

Terça-feira, 29 de fevereiro a 06 de março de 2000

JORNAL PANROTAS — Página 15

Quer saber mais sobre parques

umaas Em Salvador:

(0**71) 377.9767 ^»Z4^Q800 121 121

temáticos, montanhas-russas e atrações com adrenalina?

Turismo Uírtual

No http://www.roUercoaster.com, o intemauta vai encontrar todas as

informações possíveis sobre

CO DE Dados

montanhas-russas. Um dos

PAN-NOTAS

diferenciais é que o agente pode se credenciar na página, transformandose num membro do world ofcoasters e ganhandoe-mail gratuito, além da oportunidade de votar nos melhores

Diária gratuita A cada cinco diárias nos

hotéis Plaza Porto Alegre,

parques e montanhas-russas, participar de fóruns de discussão sobre

o tema e sorteios de prêmios.

Plaza San Rafael ou Plaza

Blumenau, o hóspede terá direito a uma diária gratuita em apartamento duplo com café da manhã, nos resorts Plaza Itapema ou Plaza Caldas da Imperatriz, todos

AS MELHORES MONTANHASRUSSAS AMERICANAS SEGUNDO O SITE

1 - Magnum XL-200, em Cedar Point; 2 - Raptor, em Cedar Point; 3 - Millenium Force, no Cedar Point; 4 - Incredible Hulk, no Universal Studios Islands of

Adventure; 5 - Medusa, no Six Flags Great Adventure; 6 - Montu,

no BuschGardensTampaBay; 7 lM»mBTnLÍi

Apollo's Chariot, no Busch

GardensWilliamsbuig; 8 Riddler's Revenge, no Six Flags Magic Mountain; 9 - Texas Giant, no Six Flags Over Texas; 10 - The Beast, no Paramount's

Kings Island.

da Rede Plaza de Hotéis. As

A outra sugestão desta semana é o site

nos mais diferentes pontosdo mundo. No link The Gallery está um mapa com a indicação de parques espalhados pelos EUA. Ao escolher a região de seu interesse, o visitante fará um tour virtual, tendo acesso a imagens de diversos espaços de entretenimento

http://www.screainscape.com.

Aqui o intemauta vai ter ótimas

e lazer. O banco de dados da

informações sobre parques

pontos do mundo.

páginaem links para variados

Banco de Dados

CONFIRA O RESULTADO DO PRÊMIO ANUAL DO SITE, NO QUAL VOTAM PROFISSIONAIS DA ÁREA DEPARQUES E USUÁRIOS. O GRANDE VENCEDOR DE 1999 FOI O ISLANDS OF ADVENTURE, EM ORLANDO.

Melhor atração, melhores efeitos especiais e melhor atração com adrenalina: Spider Man, emIslands of Adventure. Melhor montanha-russa de aço:Incredible Hulk, em Islands of Adventure (em segundo lugar, Rock'n Roller Coaster. noDisney-MGM Studios, e emterceiro, Dueling Dragons, em Islands of Adventure). Melhormontanharussa de madeira:GhostRider, em Knotl's Beiry Farm (emsegundo, Gwazi, de Busch Gardens Tampa Bay). Melhor atração aquática: Dudiey Do-Righl's Ripsaw Falls, em Islands ofAdventure (osegundo e terceiro colocados são domesmo parque). Maior decepção: Test Track, em Epcot, seguida daTarzan's Treehouse, emDisneyland e do Poseidon's Fuiy, emIslands ofAdvenmre. Melhor atraçãoaquática de todos os tempos: SplashMountain, no Magic Kingdom.

diárias gratuitas só poderão ser utilizadas entre 08 de

março e 23 de dezembro.

1

Mais informações no site: www.plazahoteis.com.br.

Em Noronha A Factur, que faz receptivo

O COMITÊ DE BOnS UINDRS

em Fernando de Noronha

desde 1995, está cada vez

PHRH O SEU CLIENTE.

mais consolidada no destino

Afinal, segundo o diretor Fernando Castanheira, a empresa presta serviços para agências e operadoras

do Brasil e até da Argentina e Portugal. Ele lembra que a Factur representa com exclusividade o Hotel

Esmeralda do Atlântico, o único da ilha — as outras

opções de hospedagem são

Embarque pontual - Serulço de bordo impecàuel - PUc^ps^Hpertentes r^Xozinha de primeira - Desembarque pontoa. Segurança total

as pousadas domiciliares.

Variedade Além disso, a agência de Castanheira faz reserva

no barco que, para ele, é o melhor da ilha: o

Happy Days, equipado com solarium com

espreguiçadeiras, bar e

capacidade para 40 pessoas.

A Factur ainda oferece ao

trade serviços como

fretamento de barcos para passeios ou pescarias, tours,

aluguel de buggys etc. Tel. (81) 619-1413, fax 619-1277.

Promoção Até 30 de junho, os hotéis da Tropical estão oferecendo

UOOS PnRH HSIH um LOS RNGELES

tarifas especiais, que podem ser pagas em até quatro vezes no cartão de crédito, além de renderem 500

milhas por estada para os associados ao Smiles. As

crianças de até dez anos, nospedadas no mesmo apartamento dos pais, não pagam diária. O apartamento duplo, com

café da manhã, sai a partir de R$ 141, em Salvador exceto no carnaval); R$ 111, em João Pessoa; R$ 205, em Manaus; e R$ 66 em São Paulo (somente nos "inais de semana).

nformações e reservas pelo 800-150006.

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3 uôos semanais, saindo de São Paulo

REPRESENTANTES:

terças, seKtas e domingos SRO PRULO

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Seemorld: (11)3106-7165

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Terça-feira, 29 de fevereiro a 06 de março de 2000

Página 16 — JORNAL PANROTAS

Hotel do Frade se fírma como um dos grandes resorts

yOCè

Seqüência de investimentos em infra-estrutura garantem lazer eocupação total na temporada de Angra dos Reis

af® • num NETRAVEL

PAN-NOTAS Romantismo O Ritz-Carlton de Naples, no sul da Flórida, está com

m

um pacote especial para casais apaixonados. A

escapadela romântica inclui uma noite de hospedagem, um jantar no AAA Five Diamond Dining Room, café

Maysa Torres

da manhã completo no

Angra dos Reis

quarto, massagens e uma

garrafa de champanhe. Os

Localizado em Angra dos Reis, no Rio de Janeiro, o Hotel do Frade Golf & Resort já ocupa va lugar de destaque entre os

preços são US$ 2.275 até 30 de abril; US$ 1.875 entre 1- e 28 de maio; US$ .775 entre 29 de maio e

empreendimentos da região, pois

O de setembro; US$ 1.875

além da excelente infra-estrutura, conta com a exuberância da Mata

entre 1° de outubro e 21 de dezembro. Reservas e

Atlântica, que cerca suas insta lações. A área total do hotel, que

informações pelo tel.

941) 598-3300.

fica entre o mar de Angra e o

ParqueNacionalda Bocaina,é de

lursos

170 milhões de metros quadra dos. Com todo esse espaço, os administradores decidiram inves tir no crescimento do resort, colo cando-o entre os mais bem

quarto luxo, uma das novidades do hotel; a loja dedecoração, em frente à

equipados do País.

marina; detalhe da área externado resort,ótimapara longas caminhadas.

A diretora do Instituto de ])esenvolvimento •

^

Em sentido horário, os apartamentos na beira da piscina; o mtenor do

Para tanto, foi construído um

verdadeiro complexo aquático, uma nova pérgula junto à piscina, toda feita de bambu cultivado na Fazenda do Frade, além de novos

tumam atender principal

ecológica,

mente as famílias.

cachoeira são outros atrativos. A

piscina

natural

e

A estrutura oferecida para

operadora Mambo Jango tem uma variada lista de sugestões para

e confortáveis apartamentos. A

inauguradas 20 novas suítes, que

convenções e eventos é mais um destaque do hotel. No

piscina, sete vezes maior que a

absorveram R$ 2 milhões para

total são três salões, sendo que o

quem gosta de esportes radicais.

Os pacotes para o carnaval no

antiga, fica em frente à praia e é

atender

maior deles tem capacidade para

resort estão sendo comercializa

uma atração à parte. Com capaci dade para 750 mil htros de água,

Equipadas com material de exce lente qualidade, são amplas e têm

350 pessoas. O projeto de cresci

oferece atrações especiais, como

decoração leve e de bom gosto,

mento incluiu ainda a construção do barco catamarã Frade Cat, que

dos a diferentes preços. Para diárias de cinco dias há opções de

uma cachoeira com um volume de

visando oferecer o máximo de

pode transportar 50 pessoas e cus

160 mil litros de água por hora,

conforto sem prejudicar o clima

sendo um dos principaispontos de lazer dos hóspedes. E as novi

descontraído de um resort. Vale

tou R$ 250 mil. Tours na embar cação estão entre os programas

dades no hotel, que vem registran

do ocupação de 100% em pratica mente toda a temporada, não

param. Noinício deste ano,foram

hóspedes

exigentes.

pacotes a partir de R$ 2.529; já para sete dias os preços são a par tir de R$ 2.940, ambos para casal, incluindo meia pensão. Infor

mações pelos tels. (24) 369-2244

opção de hospedagem, além dos apartamentos de diferentes

mais procurados pelos turistas.

Campo de golfe de 18 buracos, quadras de tênis, vôlei, estrutura

padrões; as 14 casas com ca pacidade para até seis pessoas cos

para esportes náuticos, caval gadas, fazenda, bambuzal, trilha

O Jornal PANROTAS viajou a convite do Hotel do Frade.

lembrar que o Frade tem outra

ou 0800-118618.

Pousada Pitinga aposta na tranqüilidade como seu diferencial Mais de 91% dos hóspedes voltam ao hotel, situado em Arraial d'Ajuda emembro do Roteiros de Charme

Profissional para Hotelaria e Restaurantes (IDP), de Niterói, no Rio de Janeiro, Vera Cunta, informa que

as inscrições estão abertas para novas turmas. Entre os cursos programados para 2000 estão: Gerência de Alimentos e Bebidas;

Administração de Restaurantes; Planejamento de Cardápios Lucrativos e Análise dos Custos de

Produção; Hostess:

Recepcionista de Restaurantes; Sommelier: Conhecimento e Degustação de Vinhos; e Culinária

Japonesa Especial.

Prêmio O chef do Le Pré-Catelan, do Sofitel Rio Palace, Roland Villard, tornou-se membro da Academie

Culinaire de France (ACF) no dia 07. O membro titular

da instituição, chef Picrre Míecaze, veio pessoalmente ao Brasil premiar o colega, que passou a ser o único no País a participar da tradicional academia

gastronômica. Segundo VíUard, seus esforços em manter a autenticidade da culinária francesa nos países onde trabalha deve ter sido

primordial na aprovação de seu ingresso na ACF.

fareSorida^

"açava nos^és são Zmplos dÒ estUo locl

Entre os opcionais, os hóspedes podem fazer caminhadas para conhecer aregião. seios de escuna, caminhadas eco

Será?

bro da Associação Roteiros de Charme no ano seguinte. São 18

e frigobar. As instalações contam ainda com uma sala de estar com

lógicas, aluguel de cavalos, wind-

Para rebater as críticas sobre

lômetro de Arraial d'Ajuda, no sul da Bahia, o Hotel Pousada Pitinga cativa os visitantes pelo atendi

quartos e trêssuítes distribuídas em simpáticos chalés. Nãohá televisão

tevê e vídeo, sala de jogos e espaço

surfe e mountain bike, podem ser

ou telefone nas habitações, sendo

para convenções, com capacidade para receber eventos para até 110

o estado financeiro da Vasp Wagner Canhcdo vêm

mento personalizado e acolhedor.

A diretora da pousada, Maria Sil

uma ótima opção para quem tem

pessoas. Mesmo de frente para o

passageiros que querem aproveitar

via de Bulhões Carvalho, orgulha-

as férias para relaxar.

mar, a Pitinga tem piscina e sauna.

O restaurante Cauim, que funciona

se de registrarum índicede retomo

na pousada, serve pratos originais,

de hóspedes de 91,3%. Inaugurada

A maioria dos apartamentos tem uma varanda confortável e

mesclando saladas e frutos do mar.

ga.com.br, ondetambém é possível

em 1994, a Pitinga tomou-se mem

rede, e todos têm ar-condicionado

Programas opcionais, como pas

fazer reservas.

Localizado em um terreno tran

qüilo à beira-mar, a apenas 1,5 qui

organizados. Preços a partir de R$ 85, em apartamento single, para hospedagem entre 12 de março e 1- de agosto. Informações pelo telefone (73) 875-1067 ou na Internet no www.pousadapitin-

afirmando que, mesmo contabilizando as dívidas,

sua empresa ainda tem um

patrimônio líquido positivo de R$ 1 bilhão.

Terça-feira, 29 de fevereiro a 06 de março de 2000

PAN-NOTAS

JORNAL PANROTAS — Página 17

Embratur lançou o calendário do Rio é de Vocês 2000 Serão dez workshops no primeiro semestre, incluindo um no México. Veja todas as datas no quadro abaixo

Prestígio Executivos da aviação civil nacional e internacional, além de autoridades do

turismo, prestigiaram a cerimônia de posse do novo

diretor do Departamento de Aviação Civil (DAC), Brigadeiro Venâncío Grossí. Entre eles estavam

o presidente da Varig, Fernando Pinto, o presidente da Rio

Sul/Nordeste, Percy Rodrigues, o diretor da

I Delta para a América do

ISul, Christophe Didier, o diretor da Tam, Henrique Weiers, o diretor da

American Airlines, Erii Rodrigues, e da Transbrasil, Antonio Celso

Ciprianí, Paulo Enrique Coco e Flávio Carvalho.

O primeiro workshop do Rio é de Vocês deste ano foi realizado

Nilo destacou que os work shops do Rio é de Vocês são ativi

associações ligadas à hotelaria. A maiòr parte foi renovada recente

no Rio Othon Palace, no dia 17,

dades comerciais, que contribuem

mente e aposta no segmento de

quando 46 expositores apresen

para a promoção turística de todo

taram produtos de todo o Estado.

O superintendente da Embratur no

o Estado. Segundo estimativas da Riotur, esta temporada deverá ter

Rio de Janeiro, Nilo Sérgio Felix,

minar com um faturamento de R$

comemora o crescimento do turis

350 milhões e com a marca de 310 mil visitantes.

Os eventos

mo na cidade, que fechou 1999 como a mais visitada do País,

ecoturismo e cultura. "São ativi

Palace marcou ainda a divulgação

dades agregadas ao tradicional sol

do calendário de encontros do Rio

e mar, que em pouco tempo não

é de Vocês para 2000. Além dos principais mercados emissores nacionais e sul-americanos, a agenda passa a incluir o México, que deve receber a visita da dele

gação fluminense em junho.

garante até 60% da ocupação na baixa temporada.

Banco de Dados

;]

WORKSHOPS O RIO É DE VOCÊS EM 2000

seguirão acontecendo com três segmentos em foco: negócios,

respondendo por 32,54% das chegadas. O evento no Othon

congressos e convenções, que

Localidade

Data

São Paulo

14 de março

3 Campinas

15 de março

í Ribeirão Preto

16 de março

Santiago do Chile

11 de abril

Buenos Aires

13 de abril

será suficiente para manter um

Curitiba

16 de maio

destino", comentou, citando pre visões divulgadas pela

Porto Alegre

18 de maio

México

Organização Mundial do Turismo (OMT). No Rio Othon, dos 46 expositores, 36 eram hotéis ou

junho (a definir)

^ Belo Horizonte

20 de junho

Encontramos equilíbrio ecológico

Aliança

entre conforto e aventura.

Assim como suas

companhias, unidas por uma aliança comercial, o diretor Brasil da Alitaíia, Luca ' Martucci, e o diretor de

marketing dí^ KLM, Chris ^WarrelI, foram juntos ao ! coquetel no Clube da

w

Aeronáutica. Sobre a

demora na transferência das

ioperações da empresa italiana para o aeroporto de Malpensa, próximo a Milão, que foram interrompidas e resultaram no corte de rotas

e suspensão da contratação de novo pessoal, Luca

•'-y

comentou que o problema

será resolvido no próximo mês. "Aguardamos o pronunciamento do ministro

dos Transportes da Itália", disse.

Em frente

Bonito

•

— Recanto dosPássaros

5 ou 8 dias. Mergulhos em rios de água cristalina, passeio de bote

Chapada Diamantina

pelo Rio Fonnoso e banhos de cachoeira. Saídas aos domingos.

8 dias. Passeios: Poço Encantado, Cachoeira da Fumaça, Grutas, Morro do Pai Inácio. Pousada Canto das Águas e

apartir de àvista R$ 910, ou 4x R$ 227,50

apartir de àvista R$ 1.090, ou 4x R$ 272,50,

Pantanal

Fernando de Noronha

4ou 5dias.Fazendas pantaneiras com safáris fotográficos e focagem

àvista R$ 1.536, ou 4x R$ 386,

Pedras de Igatu. Fretamento com a TAM.

Mesmo com o contratempo em Malpensa, Luca acredita que o acordo com a KLM

não esteja ameaçado. As

duas companhias estão trabalhando sua parceria com as norte-americanas

Northwest e Continental, que ainda negociam o assunto com o

de jacarés.Saídas quintas e domingos.

a partir de à vista R$ 916, ou 4x R$ 229,

Amazônia Selvagem

Departamento de Transportes dos Estados

amazônica. 1 noite no Hotel Tropical em Manaus

Unidos. Se tudo der certo,

com café da manhã. Passeios na floresta e focagem

está para nascer uma nova

aliança global.

Morro de São Paulo àvista R$ 1.084, ou 4x R$ 271,

5 dias. Emoção de hospedar-se em plena floresta

svMfãch.

lançamento

de jacarés.

apartir de àvista R$ 1,224, ou 4x R$ 306, m

AXUVAMiZM w m c

ÍTACARÉ 4 ou 7 dias. Um passeio pelo litoral preservado no sul da

Mais barato O presidente da Vasp, Wagner Canhedo, está

confiante de que a proposta

Bahia.

Belém e Ilha do Marajó 7dias -àvista R$ 1.216, ou 4x R$ 304,

AMBIENTAL

de renegociação da dívida da companhia com a União

enviada à Aeronáutica seja aprovada. Enquanto isso, o

Paisagens Amazônicas

executivo aproveitou para anunciar que a empresa

12 dias -àvista R$ 2.016, ou 4xR$ 504,

estará ampliando seu leque de tarifas promocionais, a exemplo do preço adotado

EXPEDIÇÕES

Tei. (11)870-4600 visite nosso site: www.ambiental.com

Chapada dos Veadeiros

para a Ponte Aérea Rio-São

5 ou 8 dias. Caminhadas pelo cerrado e banhos de cachoeira no

Paulo. Outras rotas de

exótico Planalto Central.

Congonhas terão preço

a partir de àvista R$ 1.090, ou 4x R$ 272,50

reduzido.

^o a

a partir deR$ 736, ou 4xR$ 1 84,

Preços por pessoa, suleito a alteração e disponibilidade.

REPRESENTANTES:

CURITIBA:

ORION TURISMO TeL: (41) 225-3001

SANTO ANDRÉ:

RIO DE JANEIRO:

Tel.:(11)4992-3732

Tel.: (21) 549^14

PRIMEJRA UNHA TURISMO PROPÓSITO TURISMO

1

Í

9

Terça-feira, 29 de fevereiro a 06 de março de 2000

Página 18 — JORNAL PANROTAS

Novos sites começam a vender bilhetes aéreos pela Internet

PAN-NOTAS

Lokautrip, que está registrado como uma agência de viagens, promete descontos de até50% em bilhetes ponto a ponto Depois de investir pesado na

pela Internet no País, o Lokautrip,

venda de bens, os sites da Internet

www.lokau.com/trip. Até hoje, os

estão agora voltando suas atenções para a venda de passagens aéreas e

de bilhetes eram o

pacotes turísticos. A perspectivaé que, nos Estados Unidos, o turis mo atinja 30% do volume negoci ado de todo o chamado e-com-

merce (vendas na Internet) até o ano de 2002. O setor estará dis

parado em primeiro lugar no vol

Novo gerente O Crowne Plaza Hotel São

mais conhecidos sites de vendas

Paulo tem um novo gerente de hospedagem: Geovani

www.reser-

ve.com.br e o www.descontur.-

Berta. Berta estava há seis

com.br. As empresas aéreas bra sileiras, seguindo o exemplo do que já acontece nos Estados

anos como gerente de recepção do Maksoud Plaza.

He, que está há mais de dez

Unidos, também estão iniciando venda direta de passagens para o consumidor pela Internet.

anos na atividade, será

responsável pelos setores de recepção, reservas, telefonia

ume de vendas pela Internet,

O Lokau é um site de leilões e

deixando para trás o comércio de computadores, livros e CDs. O Brasil responde por cerca de

já vende passagens aéreas por meio de uma espécie de classifica

80% do comércio pela Internet na América Latina. Esse potencial faz

sagem no site e dá um preço míni mo pelo qual vende o bilhete.

pagar. Por meio do sistema de

com que a venda de produtos mrí^s-

Desta vez, a Lokau abriu uma

reservas

ticos on-line aumente considerav elmente ainda este ano. No início

agência de viagens virtual, a Lokautrip. O intemauta escolhe o

do. Um intemauta anuncia a pas

e áreas sociais.

Recorde Marcos Caetano, diretor de marketing da Lokau.

A Pousada do Rio Quente

Distribution System (GDS), a Lokautrip procura uma tarifa apro

cida por e-mail para o passageiro, que pode efetivar a compra do bil hete ou não. O pagamento é feito por meio de doe bancário e futura

registrou um recorde de ocupação no mês de janeiro.

Em pleno mês de verão, o

deste mês, foi lançado um novo

itinerário (que só pode ser ponto a

ximada do preço indicado pelo

mente poderá ser feito por cartão

site de venda de passagens aéreas

ponto) e o preço que pretende

passageiro. A tarifa é então ofere

de crédito.

praias nordestinas. Neste ano, contudo, a taxa de ocupação atingiu 94%, a

Netravel,

via

Global

Passagens também estão à venda na rede através do Reserve.com.br Solid e Sabre investiram US$ 500 mil no sistema, quejá dobrou o acesso de usuários à página da operadora do Rio No dia 03, o Reserve.com.br

entrou no ar. O projeto é resultado de uma parceria firmada entre a Solid e o Sabre, que investiram US$ 500 mil na criação e imple mentação do sistema que toma disponível um banco de busca em mais de 450 companhias aéreas nacionais e internacionais, para

Vabo.

Não é preciso ter login ou senha para acesso e a compra

português. Segundo Luis Vabo,

ca a necessidade de fazer conexões ou trocar de aeroporto

valor. Por enquanto, só estão à venda

tema a hotéis, locadoras de veícu los, entre outras. "Temos um fatu

Paulo terá três novos cursos

exclui aeronaves com overboo-

em uma freqüência escolhida. O

econômica, mas futuramente a

O Instituto de Cursos da

Associação Brasileira de Agências de Viagens de São

para reservas imediatas, o que

é oferecer os melhores preços em uma listagem que apresenta as tarifas em ordem crescente de

operadora deve inserir outras ca tegorias, além de expandir o sis

Cursos

pode ser feita clicando o mouse apenas três vezes. Todas as

king ou fila de espera. O site indi

classe

com 554 apartamentos em quatro hotéis e se tornou o maior pólo turístico de Goiás.

este valor até final do ano", disse

Reserve é inteiramente feito em

em

pleno Plano Real. A oferta maior de vôos charteres foi a sucesso. A Pousada conta

Esperamos multiplicar por cinco

opções de vôo apresentadas são

bilhetes

melhor desde 1996, em

principal responsável pelo

ramento de R$ 1 milhão por mês com nossa página na Internet.

compra de bilhetes on-line. Além de ser o primeiro site brasileiro de reservas de passagens aéreas, o

diretor da Solid, a principal meta

resort concorre com as

em março; Internet para Agências de Viagens, Luis e Solange Vabo (no centro), diretores da Solid, com Luis Vieira, Osmar Fonte e Sandro Magalhães, do Sabre, e André Rotstein, também da Solid.

Emissão e Tarifa Nacional e Atendimento ao Cliente

(módulos 1 e 2). Os cursos

assim, nenhuma das informações é gravada. O valor do bilhete vem

no www.reserve.com.br ou no no

www.solid.com.br. Tel. (21) 507-

são noturnos, incluem

sistema de vendas é extrema

em real e é debitado segundo o

0663.

apostilas e serão ministrados

mente seguro. A página conta com uma chave criptografada de 128 bits, um dispositivo que

câmbio

gerente de sistemas da Solid, André Rotstein, enfatizou que o

impede a decodificação dos dados, caso sejam interceptados durante a transmissão. Ainda

do

dia

de

emissão,

incluindo as taxas de embarque.

A passagem pode ser enviada via PTA para o aeroporto de embar que, ou entregue a domicílio.

O sistema pode ser acessado

na Abav. Tel.: (11) 223-0555.

Visa registra crescimento em 99 A Visa do Brasil fechou seu

balanço do ano passado com um aumento de 35% em suas vendas.

O resultado positivo alcançado em 1999 está motivando uma expecta tiva ainda mais otimista para o ano

2000. Segundo Ricardo Gribel, presidente da empresa no País, a Visa está apostando em um aumen to de 47% em seu faturamento este

ano. Para alcançar esse patamar,

estãoprevistos investimentos de R$ 10 milhões em tecnologia, infraestrutura e marketing.

O crescimento das vendas com

o cartão de plástico se dá devido à tendência dos brasileiros de trocar o

crediário ou o cheque pré-datado

pelo parcelamento com cartão de crédito, sem juros. Prova disso é

que, no ano passado, foram emiti dos 29,4 milhões de novos cartões

Visa, em conjunto com cerca de 50

instituições financeiras. Em 1998,

Um bom começo para os seus

negócios em Florianópolis.

18,6 milhões foram emitidos.

Assim, os dados registrados no ano

passado representam um cresci mento de 57% na emissão de

Fly Lufthansa & Drive Sixt.

Conheça esta parceria.

cartões da empresa. Os gastos de turistas estrangeiros no Brasil tam bém tiveram um aumento consid

ARede Blue Tree inaugura o mais novo hotel em Florianópolis.

erável. O volume de vendas desses

Sofisticado nas instalações e funcional nos ambientes dedicados a business.

Conheça o Blue Tree Caesar Towers Florianópolis e chegue àcidade já fazendo um bom negocia

cartões cresceu 75%, com um fatu ramento de R$ 860 milhões. O

inaugurado dia 18 de março. Central de Reservas Brasa (11) 259.4900Tax (II) 258.0500 ToUFree: OSOO.I5D500 Blue Tree Caesar Ttnvers finmmfiolh itua Htwama. 2W ao Uido do Beira Mar Shopping fone ('iS) 251-5555 tax (48) 2515500

*9^ apartamentos climalizadus «higohar ®TVa caho • Cofre digitai ® ''"'«'f dispmiwas am aussopam ampuladur Ap(Vlüiiient()S cM-daíspara po)1aciores de ikfkiêudafísica Andarespani luh-fiiniaiiios #salasde eventospafa até lôOpessoas ••Business cenler ^^Bar erestaurante ®Sala deginástica, saiiua episcina na colx'ríura

número de transações foi 52%

superior em 1999 em relação ao ano anterior. E 41% dos hóspedes

estrangeiros em hotéis brasileiros pagaram suascontascom Visa.

rent a

car

Tollfree:0800160525

Terça-feira, 29 de fevereiro a 06 de março de 2000

PAN-NOTAS

JORNAL PANROTAS — Página 19

região de Rio Bonito. Quando venho ao Rio fico em Copacabana, no apartamento de minha irmã.

— E agora, está indo para lá?

— Exatamente. Ia pegar ônibus.

— Eu estou indo de carro para Ipanema, será um prazer levá-lo até

As ESTÓRIAS DO Hélio

Viva México!

O gerente geral Brasil da Mexicana de Aviación, Luís Augusto dos Santos, avisa que a rede mexicana Camino Real estará

divulgando seus hotéis nesta semana, pelo interior do País. Serão três cafés da

manhã, de quarta a sextafeira. As cidades visitadas

serão, na ordem, Campinas, Brasília e Belo Horizonte.

Os eventos contam com o

apoio da Secretaria de Turismo do México (Sectur), AeroMexico e Mexicana de Aviación.

SCOTCH WHISKY II

destilaria para produzir uísque de banana.

— E conseguiu?

— Claro, estou produzindo e

vendendo excelenteuísque.

— Como se chama a sua marca?

Fazia anos que não encontrava meu amigo Cid Assim,foi com surpresa que esbarrei com ele num calorento

No carro:

— Muito boa, você conhece a Casa

verão no centro do Rio.

— Deve ser ótimo viver em uma

Udador?

—Amigo Cid, quanto tempo!...

— Creio que a última vez que nos

fazerula e tão próximo do Rio.

— Muito, é uma das melhores casas

— É excelente. Foi o que sempre

de bebidas do Rio.

encontramosfoi na varanda do Iate, por ocasião da Regata Bueno Aires

planejei.

— Ea fazenda é de quê? Leite?

— Não, uísque.

— Uísque? Está brincando!

— Não. Falo sério, você sabe que sou químico, não?

lá.

Rio.

— Exatamente há uns dez anos, e você continua o mesmo.

— Que nada, o tempo não perdoa...

E você não engordou nada, está queimado de sol e com ótimo aspec

— Sei.

— Pois é, toda a zona de Rio Bonito

— Banawhisky.

— E tem tido boa aceitação?

daquela sua noiva argentina.

— Casou e voltou para Buenos Aires. Mas, você não vai comprar coisa nenhuma, faço questão de lhe

mandar uma caixa com 12 garrafas — Obrigado, agradeço sensibiliza do, mas é um exagero.

— Que nada, o estoque é grande.

Diga-me apenas que tipo prefere.

9??

— Pois é, lá também está à venda o

meu Banawhisky.

— Na próxima vinda ao centro vou comprar uma garrafa para experi mentar Você sabe que sou aprecia dor de uísque.

— Sei, talvez você não lembre, mas tomamos muito uísque juntos no Iate

to. Onde está morando?

produz muita banana. Assim, eu

e em Cabo Frio.

— Moro em uma fazenda na serra.

resolvi plantar banana e fazer uma

— Também em Búzios, na casa

— Temos três diferentes linhas: Banawhisky com muito gosto de banana, Banawhisky com pouco gosto de banana e Banawhiskysem gosto de banana.

Rindo, respondi: — Porfavor, mande só uma garrafa, para experimentar, da última linha, ou seja, sem gosto de banana...

Hélio Lima Duarte é diretor da Soletur e autor de cinco livros.

Na fonte A Secretaria de Esportes e Turismo de São Paulo

acabou de inaugurar mais um posto de informações turísticas. Desta vez, o local

escolhido foi o belo Espaço Turístico, na própria sede da SET, no centro de São Paulo. O posto conta com folhetos de todos os destinos

Sabe aqueles lugares em que você chega e se sente à vontade?

paulistas. Endereço: Praça Antônio Prado. 9, tel. (11) 239-5822, ramal 112.

O Novotel é assim.

Voando alto A revista Air Transport World elegeu a Lufthansa como a empresa aérea do

ano 2000. Os jornalistas da publicação destacaram "o sucesso obtido em meio à concorrência acirrada". A

empresa já havia ganhado o

o

título em 1982 e 1984. O próprio presidente mundial

Em um Novotel, você sempre

do grupo Lufthansa, Jürgen

será

Wcber, recebeu a premiação, no último dia

21, em Cingapura.

Sabores ^ara manter essa reputação, a companhia alemã está

ançando o programa Conhecedores a Bordo. Esse

serviço, disponível nas classes executiva e primeira, oferece refeições sofisticadas e vinhos especiais. Os cardápios foram feitos por chefes de cozinha renomados

n

recebido

da

o

mesma

forma. Um sorriso que faz você

se

sentir

à

vontade

desde o primeiro momento e um ambiente

de

conforto

e familiaridade que faz tudo mais fácil. Os espaços são integrados para se integrar melhor a você na hora de

relaxar, de tomar um drink, de se reunir a trabalho ou

para o jantar. É por isso que quem vem para o Novotel

uma vez volta sempre.

internacionalmente, como Martin Dalsass, Emile Jung e Joachim Wíssler.

Todas essas mordomias gastronômicas estão

disponíveis em todos os vôos intercontinentais a

partir da Alemanha, com

exceção de índia e Japão.

Na Yonder Roberto Arpiani, ex-tarifas da Varig e ex-Rextur, está

Reservas 0800 111 790 www.novotel-brasil.com.br

Novotel

agora na Yonder, em São

Paulo. Ele avisa que a

BEM-VINDO. SINTA-SE À VONTADE.

empresa vai se mudar da

avenida Ipiranga, 324 Bloco C - 1- andar, para a República do Líbano, 1.276.

TeL: (11) 822-0080. O número atual é 231-5166.

Campinas | Campo Grande | Umeira | Manaus |Noto/1 Recife | Rondonópo/ís | São Bento do Sul |SãoJosé dos Campos | São Paulo | Uberaba Amsterdã |Cairo |Frankfurt|Londres \Madri \Milõo \Montreal \Nova York \Paris |Pequim \Sydney \Zurique

Terça-feira, 29 de fevereiro a 06 de março de 2000

Página 20 — JORNAL PANRQTAS

Rio Sul fechou 99 no azul e com receita 20 % maior que 98

PAN-NOTAS

Acompanhia registrou umfaturamento de R$ 630 milhões, transportando 3,5 milhões de passageiros em todo o Brasil ano anterior. O

R$ 630 milhões, um resultado 20%

dita que o bom resultado tenha

Sul e 40% da Nordeste. Então, no

sido garantido pela rápida ad ministração do

caso da SL, bastou fazer uma read-

milhões. Acredito que temos um

ministração dos custos, não sendo

foco muito determinado: os execu

necessário cortar rotas. Passamos a

tivos. E sabemos oferecer a este

aumento

voar mais em mercados onde havia

público o que procuram. A espe cialização é o segredo. A Nordeste

usuários dos vôos SL

fechou o

Campinas/Belo

dos

como

Pampulha,

saindo

Dumont (RJ), além de Campinas e

aproximada de R$ 135 milhões,

Horizonte/Campinas, estão

do a demanda

Belo Horizonte. E mantivemos a

contra R$ 99 milhões, em 1998.

ganhando um bônus de

de

meta de adquirir três novas aero naves Jet Class para as operações.

Embora o resultado pareça melhor, caímos em 5% no faturamento e

1.000 milhas no Programa Smiles, além das 500 milhas

A

Nordeste o

fe ano

com um rendi

mento aproxi madamente

do

e

Santos

JP — E com a Nordeste?

PR — Com a Nordeste, foi

preciso cancelar vôos em rotas deficitárias, em especial para o Norte e para Minas Gerais.

5% menor que

Criamos então uma linha no litoral,

o de 1998, mas

em agosto, que liga Salvador a Recife, passando por Aracaju e

a expectativa para 2000 é

Maceió. Substituímos os aviões

ano com uma receita

teremos prejuízos. Ainda que te nhamos atingido a meta de receita não foi possível cobrir a alta dos

llh26. O SL 428 sai às

lizando e acredito que exista uma demanda reprimida a ser explora da. A Rio Sul ganhará mais dois

PANROTAS

sobre o pa norama traçado para este ano,

30 para 50 lugares, o que reduz o

2000. Já para a Nordeste espe

custo. Temos ainda um novo Jet

ramos que a receita seja de R$ 170

fazendo um balanço das atividades

Class na empresa.

JP — Quais foram os resulta dos desse programa de reade-

milhões, 30% melhor que no ano passado. Queremos investir no aumento de nossa participação no mercado doméstico, que hoje, somando as duas companhias, é de

Jornal Panrotas — Que medi

ramento de R$ 630 milhões em

das garantiram o crescimento da

1999, cerca de 20% a mais que no

Rio Sul em um ano tão atípico?

quação das malhas aéreas?

PR — A Rio Sul fechou o ano

passado com um faturamento de

aviões B737-500. E

estimamos

35%.

Rede de resorts SuperClubs monta sua estrutura de vendas no Brasil Breezes de Costa do Sauípe vai ser inaugurado no dia 02 de julho, feriado na Bahia, dentro do complexo do litoral baiano A rede jamaicana de resorts SuperClubs já está instalada no Brasil, mais especificamenteem São

inclusive (tudo incluso) dos cinco hotéis, o que, à primeira vista, enca rece seu preço. A diária promocional

Paulo, onde montou uma estrutura

de inauguração ficará em tomo de

de vendas para captar reservas para o

R$ 250 por pessoa, chegando a R$

gurado em 02 de julho, no litoral baiano. O Breezes comporá o

de

Complexo Costa do Sauípe ao lado

refeições e esportes dentro do hotel.

de mais dois hotéis da marca

Os únicos serviços pagos à parte são cigarros, telefonemas, massagens e lavanderia. Os esportes praticados fora do hotel, por exemplo nas

Marriott e dois da Sofitel e é apenas

o primeiro de uma série que a SuperClubs pretende ter no País.

"Acho que o que está acontecendo no Brasil é parecido com o que ocor reu em Cuba há nove anos, quando

bebida

durante

e

entre

houve um boom turístico e de cons

Breezes, no entanto, é o resort do

trução de resorts", disse Victor M. Manjarres, vice-presidente de ven a América Latina, baseado em São

complexo mais voltado parao lazer, por isso oferecerá uma série de opções gratuitas paraseus hóspedes, que poderão jogar tênis em três

Paulo. Segundo ele, outros dez pro

quadras próprias do hotel, não pre

das e marketing da SuperClubs para

jetos estão sendo analisados pela rede, e um segundo resort será anun ciado até o final do ano. Ainda nos

planos da empresa para o Brasil, o lançamento de uma marcade padrão quatro estrelas.

De agoraatéjulho, a SuperClubs

a abertura da filial visa íacilitar a vida dos

passageiios que passaram a ter atendimento era um

bairro tranqüilo. "Sorocaba tem 500 mil habitantes e já apresenta transtornos com trânsito e estacionamento",

Desde o dia 21, a

ríTÍHi

companhia aérea deixa um promotor de plantão na loja para atender aos agentes. O promotor tira as dúvidas sobre grupos, reservas,

tarifas e negociações, das 8h

Gisele Tacchi, Victor Manjarres e Tatiana Florestano e detalhe da cara do

às 18h, salienta Luiz Carlos Ribeiro, da

SuperClubs brasileiro.

companhia na cidade.

feiras no Exterior, é chegar a 50%.

O escritório de vendas e reservas

reservas é 0800-135678. Cada hotel

está sediado em São Paulo, dc onde

em Sauípe tem sua central de reser

se pode, também, comprar pacotes e diárias para qualquer SuperClub na

vas separada.

cisando utilizar as do complexo.

Windsurfe, surfe, boggie board, fiatebol de areia, vôlei de areia, sala de

Jamaica, onde existem 13 unidades, e em Cuba, onde existem três, o

Costa do Sauípe também já está con

O gerente geral do Breezes de

Sede

no Canadá

tratado e é conhecido dos brasileiros.

A oneworld, aliança que reúne a American Airlines,

quarto será inaugurado este ano e

Xavier Veciana, que inaugurou o

British Airways, Air

ginástica e de aeróbica, sauna, pisci nas,jacuzzis e discoteca(a únicaem Sauípe) são algumas das opções

mais dois estão sendo construídos. A

Inter-Continental São Paulo, acumu

Canada/Canadian Airiines,

ITR Representações continua como

la a gerência com a diretoria opera

Cathay Pacific, Qantas,

GSA internacional da SuperClubs,

cional da rede no País, pois estará

inclusas no preço da diária do

masquemquiser também podefazer

Breezes.

acompanhando de perto as negocia ções da SuperClubs para a abertura

Finnair e Ibéria, escolheu sua cidade sede. A partir de 3 de abril, Vancouver, no Canadá, abrigará a

marca entre os consumidores e de

divulgação do que será oferecido no

de categoria luxo e os 350 aparta

Breezes de Costa do Sauípe. Estão sendo feitas reuniões com empresas

mentos têm televisão, CD-Player e telefone. Cinco restaurantes, quatro

agentes de viagens", diz Victor Manjarres. A gerente de vendas do

aéreas (na semana passada foi a vez

bares e a discoteca garantem diver

do presidente da Varig, Fernando

são e boa gastronomia aos hóspedes.

Pinto), operadoras, Infraero e autori dades baianas, para que tudo já este ja 100% no lançamento. O Breezes Costa do Sauípe será o único all-

^

Tour, também em Sorocaba (SP), na Rua Nogueira Padilha, 286, no bairro Além Ponte. Ele explica que

região de Campinas (SP).

reservas para o Costa do Sauípe com a empresa. "Não queremos limitaras alternativas do passageiro e dos

t

Silva está comemorando a abertura da filial da sua B

A Transbrasil agilizou e deu mais qualidade às vendas na

O hotel está sendo vendido como

iniciará um trabalho de fixação da

José Alberto Marques da

Novidade Transbrasil

as

quadras de tênis ou no centro eqüestre comum aos cinco resorts, também são pagos à parte. O

Filial B Tour

diz Silva. A filial conta com oito funcionários.

350 na alta temporada. Tudo incluso

significa desde o transfer até as refeições, lanchinhos, qualquer tipo

16h36.

PR— A moeda está se estabi

uma receita de R$ 750 milhões em

1999.

por trecho. O SL 422 parte às lOh, o SL 423 volta às

15hl8 e o SL 429 parte às

aumentando a oferta de assentos de

das duas subsidiárias da Varig em

normalmente acumuladas

JP — E quais as expectativas para este ano?

falou ao Jornal

Percy

422/423/428/429, na rota

custos.

Brasília em operação em algumas rotas por equipamentos F-50,

boa.

Breezes Costa do Sauípe, primeiro resort brasileirodo grupo, a ser inau

Luiz Antônio Decourt,

gerente da Rio-Sul, lembra que até 31 de março os passageiros da Rio-Sul,

demanda,

mercados

Curitiba

da Rio-Sul

custos gerado pela crise cam bial, exploran

chou

a primeira, que chegou a um fatu

Bônus

maior que o do ano anterior. O número de passageiros transporta dos saltou de três milhões para 3,5

potenciais.

O presidente da Rio Sul e da Nordeste, Percy Rodrigues (/bío), está satisfeito com o desempenho das companhias, em especial com

Percy Rodrigues — A desva

lorização cambial elevou em até 30% os custos operacionais da Rio

executivo acre

de outros resorts no Brasil. Jag Mehta, assessor pessoal do chairman da rede, John Issa, também está

diretoria central da

aliança, que este ano

em Salvador, para os preparativos de

ainda deve ganhar as

Breezes Costa do Sauípe é Gisele Tacchi, ex-Cabo de Santo

instalação do resort.

Anote: SuperClubsBrasil— Av.

Air Lingus. A chefia

No início, Victor acredita que 35%

Agostinho. A relações públicas é

Brigadeiro Faria Lima, 1.571 — cj.

da ocupação virá de mercados inter nacionais, mas o objetivo,e para isso a equipe tem participado de várias

Tatiana Florestano e há ainda uma

12 B/C. CEP 01451-000, São Paulo,

equipe de promotores de vendas e de apoio ao escritório. O toll-free de

SP, BrasU. Tel.: (11) 3030-9750. Fax:

cem

e

adesões de LanChile e

vai ficar por conta de Peter Buecking, exdiretor da Cathay.

3030-9779.

^eâí

/ristaurant

Novo Café de LaPabc. Agora no 4^ andar do Le Méridien Copacabana. Reservas: (21) 546 0881. Aceitamos todos os cartões de crédito.

JORNAL PANROTAS — Página 21

Terça-feira, 29 de fevereiro a 06 de março de 20ÍK)

PAN-NOTAS

Companhias americanas consideram redução irreversível "Precisamos manter nossos custos competitivos", disse o diretor da Continental Airlines no Brasil, Giovanni Luigi

DisqueCarnaval A Embratur estará

oferecendo um plantão especial de atendimento ao turista durante o carnaval,

que atenderá as cidades com maior movimento

durante o feriado. São

elas: Rio de Janeiro,

Desde o anúncio da redução do

comissionamento pela emissão de bilhetes aéreos, agentes de viagens de todo o País se uniram coordenan

do ações e protestos na tentativa de reverter o quadro. A discussão co mercial já chegou ao âmbito jurídi co. O diretor de vendas da American

Airlines, Dilson Verçosa, a primeira companhia aérea a reduzir a comis são, destacou que a decisão era

Rorianópolis, Olinda, Recife

necessária: "Não há como voltar

e Salvador. A central pode dar informações sobre transportes; polícias rodoviárias, estaduais e federais; hospedagem;

atrás", comentou o executivo. A

atrações turísticas;

aeroportos; rodoviárias; hospitais, entre outros. O serviço funcionará até 13 de março pelo número gratuito

American reduziu a comissão em

toda a América do Sul, e o Brasil foi

incluído nesse pacote. Éuma decisão da sede da companhia. A opinião de Dilson é partilhada pelo diretor da Continental Airlines para o Brasil, Giovanni Luigi {foto)y que acredita

que a parceria com as agências é inquestionável. No entanto, a decisão da empresa não será revista e o diretor da CO aconselha os agentes a buscarem soluções altemativas para equilibrarem seu orçamento.

Jornal Panrotas — Será que as ações coordenadas pelas agências de viagens na tentativa de reverter a redução das comissões irá abalar o relacionamento entre elas e

as

empresas aéreas?

Giovanni Luigi — De forma alguma. O agente de viagens sempre foi e sempre será nosso parceiro. O

que acontece é que é preciso acom panhar a tendência do mercado, acompanhar a concorrência.

JP — Então, a decisão de

reduzir o comissionamentofoi toma

da para acompanhar o que outra companhia havia decidido?

GL — A Continental precisa estar competitiva, não somente nos produtos que oferece, mas também em relação a custos operacionais.

Não se trata meramente de seguir o que a concorrente está fazendo. O combustível

aumentou

mais

de

100% com a crise do petróleo. Não estávamos mais mantendo a compe titividade em custos e logo não poderíamos oferecer a qualidade de serviço que nos propomos.

JP — Trata-se então de uma

contingência de mercado?

GL —

A

L

decisão das outras

companhias não influencia. Se fosse uma decisão tomada apenas baseada nas outras empresas estaríamos

falando de um cartel. A verdade é

que o momento exige que esta medi da seja adotada. Acho que as agên cias deveriam procurar fazer o mesmo, porque também estão atra vessando problemas semelhantes. O mercado está mudando e é preciso buscar novas formas para equilibrar seus custos.

0800-787711.

Folia na Água o Wetn Wild Rio comemora 150 mil visitantes nos seus quatro

primeiros meses de funcionamento e contará

com uma programação

especial para o carnaval.

Uma equipe de recreadores estará dando aulas de macroginástica, hidroginástica, lanibaeróbica, além de promover gincanas e brincadeiras. A Banda Be,

de Petrópoíis e composta apenas por crianças, se

apresentará duas vezes por dia. O parque funciona das lOh às 18h. O ingresso

custa R$ 20 até às 15h, e

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Terça-feira, 29 de fevereiro a 06 de março de 2000

Página 22 — JORNAL PANROTAS

"Os agentes têm que saber que serviços agregar aos produtos" O vice-presidente da Tam, Luiz Eduardo Falco, diz que é de bem e que não quer entrar em uma briga de ''ação e reação " Inglaterra, a British Airways já lançou um programa de comis são zero. Já há algum tempo, as agências de viagens vêm repas sando comissão para seus clientes e agora, nesse proces so mundial, esse percentual de repasse deve diminuir.

Ninguém quer matar as agências de viagens, mas é inevitável que a comissão chegue a

Jornal PANROTAS — Por

que a Tam decidiu reduzir a comissão das agências de via gens ?

Luiz Eduardo Falco — É um

movimento

mun

dial. No Japão, a comissão zero.

é

Na

JP — Esse corte, que o se nhor diz que é inevitável, pode ria ser negociado e não anuncia do simplesmente pelas empresas aéreas ?

Falco — Foi um argumento relevante usado pelos agentes, e a Varig fez uma proposta de escalonamento, que seria seguida pela Tam. Nós somos de bem, não queremos prejudicar ninguém. Mas acho que a respos

quem

ta das entidades foi feita com

pague pelos serviços das agências seja o

uma grande carga emocional.

Fizemos uma pesquisa rápida com as maiores agências e elas até disseram que não faria dife rença esse escalonamento, mas preferíamos que o corte fosse feito em doses homeopáticas.

Esse processo, porém, não tem fim. E quem quiser alguma garantia no futuro, vai ter que se envolver com algum risco.

JP — O passageiro brasileiro está preparado para pagar pelos serviços das agências de via gens ?

Falco — Não é difícil. Hoje, ele paga aos bancos e para o

zero

e

que

consumidor

final.

A

companhia aérea diz seu preço neto e o agente de viagens agrega valor ao produto. Algumas agên cias já entenderam isso e já estão

se

movimentando

para ver que valores vão agregar para seus clientes.

Quem perceber isso vai ga nhar market share. As agên cias multinacionais, por exemplo, já estão acostumadas a isso e

não

acharam

nada a respeito

entretenimento há mais facili

desse corte.

dade, para seu lazer ele está mais para o aluguel do Jeep Cherokee em Miami.

Negocios da rede

PEDIDOS

Peru — A Wanderlene. da Mutum, de

Esta seção traz, semanalmente, opor tunidades de negócios que circulam pelo Correio Eletrônico da Rede PAN ROTAS de Informações, a REDEPAN. Estas são as mensagens enviadas a todos os usuários, por fornecedores e compradores, OFERTAS

Bon bini — A Classic Travei, de São

Paulo, tem uma excursão rodoviária para o Hopi Hari, no começo de maio.

Receptivo — A For Vip está oferecendo seus serviços de receptivo na capital

paulista. A empresa tem guias especial izados e vários tipos de veículos.

Receptivo 11 — A Adseg faz receptivo no Recife e pode enviar o tarifário por

Falta pouco — A Adrik, de São Paulo, ainda tem alguns lugares em pousadas em Angra dos Reis c Búzios para o carnaval.

Em Minas — A Interiocadora Rent a Car

avisa ao trade que acabou de abrir uma franquia em Uberlândia, Minas Gerais.

O

de Fortaleza.

Em cima da hora — O André, da Tailor Made, de São Paulo, quer pacote

Pelos trilhos — A GSA, de São Paulo,

rodoviário para o carnaval carioca, com ingresso para os desfiles das escolas de

oferece aos agentes os tfens da Amtrak, empresa americana que representa.

Quase no Oriente — A VL Tour, de São Paulo, conta com roteiros especiais na Turquia, entre outros destinos.

samba.

Em cima da hora II — A Silvia, da Vedovati, de Presidente Prudente, solicita

Sorocaba, conta com excursões para o

preços de passeios em Belo Horizonte, para o carnaval.

Antecedência — A Muvuca, de Agudos, precisa do tarifário de hotéis em Camboriú para a semana do saco cheio,

Wet'n Wild São Paulo, todos os finais

de 06 a 15 de outubro.

Ônibus — A Abratur. de Guarulhos, oferece sua frota de ônibus de turismo

para fretamentos para todo o País.

Diversão —

fax.

Em São Paulo —

Corumbá, precisa de um pacote para Machu Picchu para meados de março.

No Ceará — O Juscelino, da Magna, de Campo Grande, pede urgentemente o contato da operadora de receptivo Nettur,

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Ca'd'Oro, em São Paulo, conta com tari fas especiais para o carnaval.

A

Mais Turismo, de

de semana. A agência também faz via gens para formandos.

Para esses e outros negócios, utilize o

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seu Correio Eletrônico na REDEPAN.

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aberto.

JP — Há uma carta anônima

sobre evento

todo o Brasil...

Ao contrário do que informou nota publicada na edição 382, a Rede Best

Falco — Quem solta uma carta e não assina é complicado.

A empresa tem como fazer defe sas também, mas não queremos partir para esse tipo de atitude, de ação e reação. Isso retarda o

processo e custa mais caro. É preciso ver também que uma coisa é o discurso das presidên cias das entidades, que têm de defender a causa. Outra é o dia-

a-dia das agências. Ações na Justiça serão respondidas na Justiça. Banditismo será tratado com a polícia. Temos duas opções no momento: ou discutir

como se ganha dinheiro, quais são as novas oportunidades que se apresentam, ou lutar contra o

inexorável, contra um processo que existe no mundo todo. Tenho um milhão de inscritos em meu

programa de fidelidade, aviões novos, gero demanda e negócios para todas as agências, tenho um produto muito bom... Há muitas oportunidades novas surgindo, isto que as agências têm de ver.

JP — A Vasp está inco modando com esta política de preços?

Falco — Qualquer política de dumping é ruim para quem quer um mercado equilibrado. Não nos agrada. Mas não queremos ir para a fase da resposta. Já pensou se a Tam diminui suas tarifas em

50%? Alavancaríamos tráfego, mas seria ruim para todo o mundo. Não posso fazer uma política de terra arrasada, pre cisamos ter paciência, pois pode ria ser prejudicial às agências que já estão de volta ao trabalho e buscando aquelas novas opor tunidades.

JP — Esse corte de comissão

pode acarretar desemprego no setor?

Falco — Isso é uma grande bobagem. A tarifa em 1998 era 50% menor e o tráfego igual.

Hoje, a comissão é de 7%, 40% maior vis-à-vis os preços de 1998. E naquele ano não teve demissão. For que haverá agora?

É um argumento social, que sen JP — Pode acontecer de a

venda direta na companhia aérea aumentar, haja vista os

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de março no Rio de Janeiro. Mais informações sobre o evento, toll free: 0800-11-8618.

Alta velocidade A Amtrak lançou o Acela Regional, trem de alta velocidade que substituirá o serviço convencional entre Boston e Nova York, diminuindo o tempo de viagem de 5h para menos de 4h, e entre Nova York e

Washington, encurtando o percurso em meia hora. O Acela supera os 240 quilômetros por hora.

Reservas, horários e

informações podem ser obtidas pelo site www.amtrak.com. No Brasil, a Amtrak é ví>presentada

pela GSA Represer^íações, tel. (11) 257-1177.

SDU-PLU A Transbrasil está investindo na operação entre aeroportos centrais com

aeronaves Boeing 737-300 na rota que liga o aeroporto Santos Dumont, no Rio de Janeiro (RJ), a Pampulha, em Belo Horizonte (MG). A rota passou a ter oito vôos da Transbrasil em cada

sentido, em conjunto com a Total Unhas Aéreas. O

primeiro vôo parte do Rio às 8h e o último às 20h40.

No retorno de Pampulha, os vôos partem das 7h às 19h32. A "tarifa inaugural" é a mesma cobrada na

Ponte Aérea Rio-São Paulo.

SDU-VIX Outra opção da Transbrasil, também a partir do Santos Dumont, é com destino a Vitória (ES). Os vôos partem de domingo a sexta-feira, às 17h06 e às 19h44. No

sentido contrário, os vôos

canais de venda?

aos domingos, e às 18h26,

partem do Aeroporto de Goiabeiras às 6h40, exceto

exceto aos sábados. O preço

esse processo é o passageiro.

Nós fazemos o que o passageiro

também é de Ponte Aérea.

pede, e ele pede também às agên

www.transbrasil.com.br.

cias. O óbvio, como entregar bi lhete em casa. eu posso fazer.

Mas quando ele me perguntar se é melhor ir para Maceió,

Nota 100

Fortaleza ou Recife, eu não

*5

manhã. Saidas: Abril I à Junho ZO.

calculadosao câmbio de 22/2/00àUSS1 00 = RS1 80.

♦

•

Western fará seu workshop

investimentos que algumas empresas, como a Tam, vêm fazendo para incrementar alguns Falco — Quem vai comandar

12$ 1.61 í ò vista

Errata

sendo enviada para agências de

sibiliza o governo...

Hãw^ii ' Honolutu

PAN-NOTAS

O site da companhia é o

para a Crystal

saberei dizer. Em muitas coisas

O navio Crystal Symphony, da companhia Crystal

eu não tenho como ser melhor

Cruises, levou a nota

que as agências. Eu não sou con sultor de viagens, eu não monto pacotes... A questão do aumento da venda direta vai depender da criatividade dos agentes de via gens em saber que tipo de valor pode agregar ao produto, por um preço justo.

máxima em programa sanitário da US Public

Health Services. O navio foi

o único a conquistar os 100 pontos duas vezes nesta categoria.

Terça-feira, 29 de fevereiro a 06 de março de 2ÍX)0

n

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JORNAL PANROTAS — Página 23

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Terça-feira, 29 de fevereiro a 06 de março de 2000

Página 24 — JORNAL PANROTAS

Brigadeiro Venândo Grossi é o último diretor do DAC

IS AN-NOTAS

Segundo o Comandante da Aeronáutica, a transição para a Anac será feita com eficiência e a curto prazo A cerimônia de posse do novo diretor do Departamento de Aviação Civil (DAC), realizada no

ser discutidos e aprovados pelo Congresso Nacional, o que, segun do Baptista, pode demorar, já que a

dia 22, lotou o salão do Clube da

papelada ainda se encontra na Casa

Aeronáutica no Rio de Janeiro. O

Civil. "Acredito que a agência irá beneficiar a aviação civil, que deve ser competitiva e respeitada inter

Brig. Venâncio Grossi está substi tuindo o Brig. Marcos Antônio de Oliveira, que seguirá para Genebra, na Suíça, onde atuará como repre

Não

tério

Organização das Nações Unidas (ONU). O Comandante da Aeronáutica, Carlos de Almeida

militar

brasileiro

na

fesa.

Minis da

De

"Qual

quer medida que não seja

Baptista, referiu-se a Grossi como

Aérea a comandar o departamento.

ser submetida

Executivos das companhias aéreas

diretamente ao

Aviação Civil (Anac). "Acredito que o brigadeiro seja o homem que

dades do setor e da indústria turís

Paralelamente,

tica, prestigiaram o evento.

Perdão provisório - A propos ta de renegociação da dívida entregue pela Vasp à Aeronáutica,

o

que esta transição seja feita com eficiência e no menor espaço de

tempo", declarou o comandante.

Tanto o Projeto de Lei quanto o código de criação da Anac terão de

nacionais e internacionais em ope

ministro", des

ração no Brasil, além de autori

tacou Baptista.

programação promete um carnaval como os de

antigamente: blocos de rua, grupos de mascarados e uma decoração especial em comemoração aos 500

Brigadeiro Grossi, ao lado de FIávio Carvalho, da Transbrasil.

Anos do Brasil e aos

Sindicato

Nacional

33 da cidade.

das

Empresas Ae-

Blocos

r o Vi á r i a s

há duas semanas, foi enviada à

(Snea) articula

Infraero para conferência dos

projetos para aliviar o perío

números envolvidos no processo.

Rio de Janeiro. A

rotineira deve

o último diretor do DAC, que está em vias de ser suplantado com a criação da Agência Nacional de

tem condições, no momento, para

Para quem tem passageiros querendo fugir dos trios elétricos e dos apitos da bateria durante o carnaval, uma sugestão é seguir para Paraty, na Costa Verde do

Aeronáutica e

brigadeiro Grossi também acredita na implementação do novo órgão de forma ágil e eficiente. E decla rou estar orgulhoso e apreensivo por ser o último oficial da Força

sentante

em Paraty

apresentados, a proposta será discutida pela

pelo

concluiu.

Carnaval

sobre os dados

O

nacionalmente",

havendo

discordância

são atração Entre os destaques estão os blocos Vamos que Tô, Os Paulos, Paraty do Amanhã,

-V -n

do de turbulên

cia que as dívi das

com

a

União está cau sando às com

o presidenteda Vasp,Wagner Canhedo, ao lado do comandante da

Acadêmicos da Patitiba e Meninos do Pontal. Além

Aeronáutica, Carios de Almeida Baptista, que examina a proposta de

dos grupos de caricatos

renegociação das dívidasda companhia aérea.

como Peroba Rosada, Os

panhias aéreas.

Na primeira semana do mês, o Snea enviou um projeto ao Comando da Aeronáutica propon

Assombrosos do Morro e

não-pago referente aos 50% per doados dentro deste prazo preesta-

do uma espécie de "perdão pro

belecido seriam cobrados posteri ormente, corrigidos segundo os

visório" no valor de 50% das tari

índices oficiais. No momento, a

fas aeroportuárias correntes, pelo prazo de dois anos, para as empre

proposta evitaria que o governo precisasse desviar verbas para

sas em débito.

cobrir as dívidas do setor de avi

O presidente do sindicato, Brig. Mauro Gandra, explicou que

ação. As empresas não devedoras,

o objetivo é colaborar para que as

empresas possam pagar suas dívi

com o pagamento de apenas metade das taxas aeroportuárias

das correntes em dia. O montante

correntes durante esses dois anos.

como a Tam, seriam beneficiadas

Cara de Pau. Os mascarados

garantem a diverso e desfilam com máscara^,

elaboradas feitas em papeV machê. Um telão

concentrará a festa na Praça da Matriz, onde serão mostrados flashes do carnaval carioca e da festa

em Paraty.

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NATAL

R$ 69fí®® R$077®®

HotelfontaVer(ySanMarino

Hotel Solar Porto de Galinhas/ r$

859^

Hotel Viliage Porto de Galinhas

Hotel PaiqueCogeira

Hotel Salinas - incluindo jantar

CHEGADA

AmiaçãodoPorto

MACEIÓ

e informações, ligue para seu agente de viagens ou para a American Airlines: RJ (0xx21) 210-3126, SP (Oxxll)214-4000, BH 0800-21-6176, POA (0xx51) 211-2088 ou TolI Free

PAFmOA

Ô75,®® R$ 793,®®

Hotel Blue Tree Park apto. standard incluindo jantar

PelaAmerican, agora você pode voarsem escalas para Miami, Nova York, Dallas/Fort Worth e também Orlando. E de lá para outros 250 destinos em todo o mundo. Para reservas

VÔO

754®®

Hotel Praiano ou

FERNANDO DE NORONHA E NATAL

Hotel Vila doMar (4noites) e Hotel Esmeralda

(apto. Luxo) (3 noites)

Hotel Barra llaporâ com jantar R$ 1.092,"' SALVADOR

Hotel Praiamar

R$ 75/,®®

Hotel SalvadofPtaia R$ 775,®® Hotel Bahia Othon/Transamérica R$ 932,®®

R$ CURITIBA

C4»0 DEM/VTO AGOSTINHO

A partir de 4 de abril.

ROTA

Hotel Magna Praia

ouYakPlaza Hotel Vila do Mar

r$ 624®®

Manibu -Recife (1 noite) ^

PORTO DE GALINHAS

Hotel Monte Pascoalí^ jantar r$ 692,®®

HtfelPajuçaraOthon

c/ PORTO DE GALINHAS

Hotel Armação do Porto (3 noites) Hotel Esmeralda (apto. Luxo) (3 noites) e R$ 1 »615,

r$ 66 7,®®

Holiday Inn

PORTO SEGURO

Novo vôo sem escalas

FERNANDO DE NORONHA

RECIFE

Hotet Mabu Hotel Bourtwn

R$ í.49r

fLORIANOPOLIS Hotel Maria do Mar

R$ m r

Hotel Marathon Praia

FOZ DO IGUAÇU Hotel Recanto Park

R$ í.í76r

Hotel Bourbon

02 noites/03dias

R$ 385,oo R$ 443,00

MANAUS C/ARIAU fUNGLETOWER Hotel Ariau lungie Tower (03 noites) (M nt^es/ 05 das Hotel Tropical (01 noite) R$ 1.398,oo

R$ I.094r R$ I.6ÍÍ,(H)

RIO DE fANEIRO Hotel Debret

Hotel LuxorRegente

R$

SERRA GAÚCHA

HotelLaghetto Hotel SerraAzul

R$ I.04P R$ 998,'" R$ 988,""

02noite^03dias R$ 361,00 RS 370,oo 07 noites/08 dias R$ 569,oo R$ 639,oo

Todos os (oíeiros inclui: Transporte aéreo de ida evolta Traslados de chegadaesaída-café da nianhã

R$ í,025,^ j fola devia^m-Preçosporpessoaemapto,duplo,

02noites/03 dias

R$ 339,00 R$ 391,00 07noites/08 dias

R$ 714,00 R$ 820,00.

I^Hotel Royal Atlântic

470,«»

ILHA DE MARA/O Fort.iic^a, S.k) i

Beléni, Marajó e Manaus

Hotel Imperial, 4 Rodas, Equatorial Pousada dosGuarás e Tropical

0)231 -0344 Fax: (011) 214-4392 E-mail:luxtravel@luxtravel.com.br

Unoite^Udd R$ 2.086,00

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