Guia PANROTAS - Edição 345 - Dezembro/2001 by PANROTAS Editora

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Alemanha ALEMANHA — MÚSICA NA BAVIERA E SAXÔNIA EM 2002 A Alemanha é internacionalmente reconhecida como um país no qual a cultura ocupa um lugar de destaque. As artes fervilham nas cidades, e suas igrejas, mosteiros e românticos castelos são representativos de todas as épocas e estilos. Imagine um concerto nos salões ricamente decorados de um suntuoso castelo, como o de Neuschwanstein - o que poderia ser mais impressionante ? A música clássica atinge seu ápice nas composições de Bach, Beethoven e Wagner, ou de compositores contemporâneos como Arnold Sch5nberg, Igor Strawinsky e CarI Ortf. Festivais reúnem orquestras famosas, como a Sinfônica de Bamberg, a Orquestra Filarmônica de Berlim ou a Orquestra Gewandhaus de Leipzig, em teatros e casas de óperas em todo o país. Mas também há espaço para renomados artistas de jazz, rock e pop, bem como para grande número de corais e grupos de música popular ou folclórica. Dois estados alemães, em especial, apresentam uma rica programação de eventos musicais em 2002. Trata-se da Baviera e da Saxônia. A capital da Baviera, Munique, dispõe de nada menos do que três orquestras de altíssimo nível: a Orquestra Estatal da Baviera (Bayerisches Staatsorchester), fundada em 1523 e dirigida pelo maestro Zubin Metha; a Orquestra Filarmônica de Munique ( Münchner Philarmoniker ), dirigida por James Levine; e a Orquestra Sinfônica da Rádio da Baviera (Symphonieorchester des Bayerischen Rundfunks) , dirigida por Lorin Maazel, Richard Strauss e CarI Orff nasceram em Munique, cidade que também foi palco das atuações de compositores como Orlando di Lasso, Mozart, Richard Wagner e Gustav Mahler, e de maestros como Sir Georg Solti, Riccardo Muti e Sergiu Celibidache. Durante o Festival da Opera de Munique, a cada ano em julho, podem ser apreciadas obras como A Flauta Mágica, Carmen, La Bohème, A Viúva Alegre, Manon Lescaut ou La Traviata. Em Würzburg a grande atração é o Festival de Mozart ( Mozartfest 2002), que terá lugar de 06 de junho a 06 de julho de 2002, no palácio barroco dos príncipes-bispos de Würzburg. Além das obras de Mozart, o Festival também inclui um repertório de Beethoven. O órgão da Catedral de Santo Estevão em Passau, com seus 17.774 tubos e 233 registros, é o maior órgão em atividade encontrado em uma igreja. A sonoridade deste fantástico instrumento é ressaltada pela arquitetura colossal da Catedral, na qual há concertos diários de maio a outubro. Passau, situada na confluência dos rios Danúbio, lnn e lIz, também é conhecida como "a Veneza da Baviera". Em Füssen, aos pés do Castelo de Neuschwanstein e à beira do Lago Forggensee, foi construído um teatro com 1.380 lugares especialmente para a apresentação do espetáculo musical " Ludwig II - Saudades do Paraíso ". O espetáculo retrata a vida trágica do Rei Ludwig II da Baviera, construtor do castelo mais famoso do mundo. A música tocada por uma grande orquestra, os magníficos cenários e as canções inspiradas na vida do rei transportam os espectadores para um mundo de nostalgia e encantamento. No estado da Saxônia há duas cidades intimamente ligadas à música: Dresden e Leipzig. Foi nesta última que Johann Sebastian Bach passou 27 anos (1723 -1750) e criou a maior parte de sua gigantesca obra. Em 2002, Leipzig será palco do festival " Bach e a música francesa", de 03 a 12 de maio. Em Dresden a programação musical para os meses da primavera e do verão é intensa e variada. De 16 de março a 01 de abril haverá o Festival de Opera de Dresden, no belíssimo teatro Semperoper. De 30 de abril a 05 de maio será a vez do International Dixieland Festival, seguido do Festival de Música de Dresden 2002, de 16 de maio a 09 de junho. Em junho haverá ainda a apresentação de uma série de concertos, pela Orquestra Filarmônica de Dresden, bem como de óperas de Wagner, Mozart, Rossini e Strauss. Em agosto, de 03 a 18, será a vez do Festival de Música de Câmara, no Castelo de Moritzburg, nas proximidades de Dresden. Para desfrutar ao máximo os vários espetáculos musicais, as paisagens da Rota Romântica, as atrações das grandes cidades e o bucolismo das vilas e povoados, deve-se preparar um cuidadoso roteiro. Isto poderá ser feito por um operador de turismo especializado em roteiros culturais, como a Raisen Operadora, de São Paulo (tel. 0115182-9146, fax 011-5181-6687). Uma boa viagem pode ser ainda melhor, ao som da boa música alemã.

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EDITORIAL

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A-019

"talásia, o portão de entrada para o oriente

Dê assistência ao passageiro

A-028

Juraguã cio Sul, pronta para o turismo

Viajar ou não com um cartão de

A-032

Dez fatos que marcaram 2001

assistência ou um seguro de viagem?

A-036

Corno a Tom Viagens conquistou a confiança do trade

Como oferecer um produto que só

A-042

Cartão de assistência pode ganhar associação nacional

traz más lembranças, a principio, ao passageiro? Saiba de tudo isso no Painel do Guia PANROTAS deste mês. Convidamos alguns experts no assunto para tentar extrair dicas para

SEÇÕES

os agentes de viagens.

A -006 Nesta edição conheça também um

lndice

pouco da Malásia e de Jaraguã do

A-008

Cinco perguntas para Caio Luii cio Carvalho

Sul, paraíso para os aventureiros e

A-010

Conexão

ecoturistas. Veja também como a Tam

A-018

Vida de Agente

Viagens deu a volta por cima e

A-038

Site Inspection

A-040

Página do Emissor

viagens. Trazemos também os dez

A-048

Alagoas

fatos que marcaram o ano, uma

A-050

Brasília

entrevista com o presidente da

A-051

Ceará

Embratur, Caio Luiz de Carvalho, que

A-052

Minas Gerais

fala de seguro e divulgação do Brasil

A-054

Paraíba

no Exterior, além de fotos do Festival

A-056

Paraná

do Turismo de Gramado.

A-057

Pernambuco

O exemplo da cidade da Serra

A-060

Rio Grande do Norte

Gaúcha, aliás, deve servir para todo o

A-061

Santa Catarina

Pais. Graças ã iniciativa privada tem

A-063

Agerdo

ganhou a confiança dos agentes

(é

um dos melhores festivais de turismo do Brasil e um pavilhão de feiras de fazer corar alguns outros Estados. E ao final de 2001, resta-nos dar os parabéns aos que sobreviveram de forma tão criativa, lamentar os percalços do ano e torcer não que 2002 seja melhor, mas que a cada dia (em um trabalho duro e interminável) a industria se recupere, o Br?

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firme como potência turisticu mundial e todo o trade se conscientize que temos de trabalhar

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juntos para crescermos também juntos. O antagonismo só serve niesmo para os Bin Laden da vida, que só querem destruir e nada vêem além de seu próprio umbigo. Bom Ano

N'vr: hi :ta

boas ver d,is,

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Editor

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G.:,: Pa'votas - rz,--mrro..-J

temoora.la e

A-076

Indice de cidades

A-078

Quadros de horários das empresas

A-085

Endereços de Agências de Viagens

A- 125

Operadoras Associadas à Braztoa

A-127

Representações Turísticas

A- 136

Endereços de Organismos Oficiais de TLJrkrno

B-001

N 1) 1 c

Endereços de Empresas Aéreo

PONTES AÉREAS

B-0 18

Empresas de Táxi Aéreo

B-134

Congonhas/Santos Dumont/Congonhas

B-020

Vistos Consulares (DoournonLiçc)

B-135

Santos Dumont/Congonhas/Santos Dumorit

B-026

Endereços Consular os

8-136

Gua rui hos/Galeão/Guarulhos

B-034

Documentação de Viagem

B-136

Brasília/Galeão/Brasilia

B-035

Postos de Vacinação/Transporte de Animais

B-137

Ligações ao Centro

B-038

Empresas e Itinerários de Vôos

B-140

Vôos Charteres

8-043

Fusos Horários no Brasil

B-143

CodeShare

B-045

Diferença de Horário

B-144

Configuração das Aeronaves

B-047

Fretamento de Ônibus

B-048

Serviços de Ônibus Especiais

PRONTA REFERÊNCIA NACIONAL E INTERNACIONAL

B-050

Aeroportos Nacionais

B-160

Modelo

B-052

Códigos e Cidades

B-160

Instruções de Uso

B-161

Categoria tarifária

TARIFAS AÉREAS

B- 161

Estados/Territórios do Brasil e códigos

B-161

Companhia e códigos

B-054

Regulamentação de Tarifas Nacionais

B-161

Decodificação

B-057

Tarifas promocionais

B-161

Equipamentos e abreviaturas Telefones de reservas das empresas aéreas

B-068

Nacionais

B- 163

13-113

Diagramas de Rotas Nacionais

B-164

Pronta Referência

B- 133

Tarifas Aeroportuárias

B-260

Índice de Anunciantes

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Dezembro12001 - Guia Parirotas - A-07

PERGUNTAS PARA... —

C7aio Luiz de Carvalho Ritamaria Pereira

Guia I'AROTAS - Já é

na Inglaterra pelo embaixador (e hoje

uma forma de segurar o lado deles. Até

ano 2001?

ministro) Sérgio Amaral. Lá temos o

porque, o agente de viagens vai vender mais

Caio Luiz de Carvalho - Sim, é possivel,

Cristopher Pickard, um ex-diretor de

o seu produto e o consumidor vai ter mais

fazer o balanço, principalmente depois

companhia aérea inglesa. Na Itália, a

segurança ao comprar.

que conferi os anúncios publicados nos

Bárbara Chevalier, que já foi da Embratur;

cadernos de Turismo dos principais

e a Márcia Meio, que trabalhou na Europa

jornais brasileiros: 90% são voltados para

como operadora de turismo. Na França,

problema do custo...

pacotes nacionais. Depois daquele

a Anajuá, que é francesa e prestou

Caio Luiz de Carvalho - Pois eu acho

fatídico li de setembro e um cambio

serviços à cidade do Rio de Janeiro. Na

essa discussão ridícula. O seguro é um

favorável ao turismo interno, as

Argentina, a Cláudia, que tem vínculos

diferencial. Se o consumidor tem que

expectativas se confirmam. Os brasileiros

com o que há de melhor em consultoria

pagar, inclui no preço. Em contrapartida

estão preferindo viajar por aqui mesmo,

na Espanha. Ou seja, os escritórios estão

vai dar segurança, o que é essencial num

comprando pacotes nacionais, o que é

sendo tocados por pessoas competentes,

setor constituído de micro e pequeno

muito positivo para o turismo interno. Isso

que conhecem a realidade local. Aliás,

empresários. Agora, aqueles que acham

é muito positivo para o turismo brasileiro

há também o trabalho do embaixador

que não é preciso fazer nada, que o mer-

e a chance do empresário fidelizar o

Rubem Barbosa em Washington.

cado é mais maduro, está na verdade

cliente para o futuro e conquistar o

Os próximos escritórios serão na

correndo um sério risco de ter surpresas.

brasileiro para sempre. Melhor é que o

Alemanha e em Portugal.

Hoje vivemos num mundo extremamente

fazer um balanço do

brasileiro vai tomar um susto ao verificar que o Brasil melhorou muito no que diz

está

respeito ao turismo.

Guia PAPIROTAS - O senhor

acaba de voltar do Exteriora/lrmaido o Brasil é moda na Europa.

que

conturbado e ninguém sabe o que vai Guia PAHROTAS - Em que pé

acontecer no dia de amanhã. Dia 11 de

consumidor

setembro é um marco de alerta para tudo

o seguro para proteger o

de produtos turísticos?

isso. Quem podia imaginar que o World

Caio Luiz de Carvalho - Essa questão,

Trade Center seria bombardeado por dois

em se tratando da PANROTAS, que é uma

aviões comerciais? •

publicação especializada, é possível a gente

Caio Luiz de Carvalho - Sem dúvida. O

falar sem ser interpretado de maneira

Brasil está na moda na Europa e o pior é

equivocada. O seguro é algo que o agente

que muitos brasileiros nem sabem disso. E

de viagens vai acabar exigindo do operador

mais: tem também muito empresário que

e de suas prestadores de serviços, porque

não percebeu ainda que o momento é

quem paga o pato, ultimamente, é o agente

extraordinário para ir lá fora fechar negócio

de viagens. Aliás, eu costumo dizer que ele

e trazer gente para conhecer o Brasil. Fiquei

paga antes do consumidor. Entáo, é fácil

impressionado com o clima favorável que

prever que esse será um movimento natu-

conferi na Inglaterra, Itália e na França. E

ral dentro da classe. O agente de viagens

muito animado com as perspectivas para o

vai começar a exigir garantia do seu

turismo brasileiro. Aliás, até mesmo a

prestador de serviços turísticos.

questão da segurança, que sempre foi uma

Aqueles operadores de turismo e os

mácula no turismo brasileiro, deixou de

prestadores de serviços que fazem

existir por conta do cenário mundial.

parte da cadeia produtiva, acabam

sendo os responsáveis pela Guia PAROTAS- O que esses

montagem do pacote turístico

escritórios de turismo que estão sendo inaugurados nas embaixadas do Brasil jxxlen 1 íazcr pelos empresários do turismo?

que é comercializado pelo

Caio Luiz de Carvalho - O ministério do

midor, é solidário. Ora, trata-

Turismo acabou abraçando a causa do

se de uma questão de inte-

Visit Brazil segundo o modelo instituído

ligência que eles encontrem

A-08 - Guia Panrotas - Dezembro/2001

Guia PA!'#?OTAS - Mas ai tem o 5_

agente que, de acordo com o Código de Defesa do Consu -

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[esta durante o FesI is

Grécia.

Tainhiíni estava com cstande na leira, denir'

Destino que não recomenda: Oriente

do cooperado da Ugar

Médio, na atual situação.

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Produto para vender nesta temporada: Puerto Vailarta (México). Evento do trade nacional: Abav. Evento do trade internacional Tianguis, em Acapuico (México). Um hotel: Club Med Ixtapa (México).

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Rick Still, diretor do Ia • Cunibre. loi. ao lado de Eduardo Nasi imenUr, presidente do Sinilciur-

Uma classe executiva: Deita Airlínes.

SP. uru dos paIelrantes

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sobre o futuro da indús-

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Panrotas - Dezembro/2001

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Graimmado realiza para celebrar a visita (te Papai Noet

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A-12 - Guia Panrotas - Dezembro/2001

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Dezembro/2001 - Guia Panrotas - A-13

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Oezembrol2001 -Guia Panrotas - A-iS

Apareça. A Comissão Européia de Turismo tem novo presidente no Brasil. Trata-se do diretor da Maison de Ia France na América Latina, Vincent Toulotte (foto). A coordenadora geral da comissão é Erika Balbino, também da Maison. A vice-presidência ficou com Fernanda Morici Longobardo, da Enit, e a diretoria financeira está a cargo de Ricardo Pereira, do Turismo da Suíça.

O Conselho Nacional da Associação Brasileira das Locadoras de Automóveis (Abla) tem novo presidente e vice-presidente. Na presidéncia, agora. está Alberto de Camargo Vidigal, da Freecar, e o vice é Afonso Celso de Barros, da Avis. Eles tomaram posse no último dia 30.

Álvaro Feio está no comando da nova filial da Tam Viagens no Rio de Janeiro. A filial carioca foi aberta no último dia 27.

\z4 O ex-coordenador de Turismo do Estado de São Paulo, Rubens Paes de Barros Sampaio Jr., assumiu o cargo de Marco Antonio Gerra no comando da RCI, operadora especializada em tempo compartilhado.

A rede espanhola Sol Meliá andou mexendo nas gerências de seus hotéis. O Meliá Jardim Europa. ern São Paulo, agora está a cargo de Margarida Yassuda. Já o Tryp Pamplona, que lança a nova marca da rede no Brasil, também em SP, está com Samson Monasque. O Meliá Confort Moema, também na capital paulista, é gerenciado por Peter Kutuchian.

Criada no mês passado, a Abav-TO já tem presidente. Trata-se de Marilene Rodrigues Neres. da Max Tur. Quem também integra a diretoria da nova Abav é Rosi Meiry Correia, da Pantanal.

A Nob Hill. de São Paulo, reforçou sua equipe. Conta agora com a ajuda de Rosa Maria Karpfenstein. Ela participa da equipe de operações, desenvolvendo roteiros personalizados e para grupos.

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A-16 . Guia Panrolas - Dezembro/2001

Ô•iËXÕT

REGISTRO;---.--O presidente da Transbrasil. Antonio

A Qualitours e a Rextur assinaram

Celso Cipriani, garantiu que a

acordo pelo qual a Quaiitours fechou seu âncora na avenida São Luís, em São

companhia aérea tem condições de

departamento de vendas. Agora, a

continuar suas operações. A afirmação

Paulo. Os produtos da Varig Travei terão

Rextur é a responsável, na cidade de São

foi feita para desmentir matéria

comissionamento de apenas 7%.

Paulo, pela comercialização de produtos como pacotes com aéro/cruzeiro,

publicada pelo jornal Valor Económico sobre a possibilidade de que a empresa

. O Splendour of the Seas, navio da

deixasse de voar ainda no início do mês

Royal Caribbean, chegou aos mares

cruzeiros puros e programas do Roteiros de Charme, representados com

passado. Cipriani assumiu que os

brasileiros no mês passado. O

exclusividade pela Qualitours no Brasil.

salários dos funcionários estavam

primeiro cruzeiro com passageiros

sendo pagos com atraso nos últimos

saiu do porto de Santos (SP) no último

o. Dezesseis resorts brasileiros uniram-

seis meses.

dia 24. O navio transportou 25 mil

separa criar a associação Resorts Brasil.

passageiros em sua última temporada

O objetivo é garantir a posição dos

pela costa brasileira.

. A Travei lndustry Association of

resorts como produtos turísticos e treinar os agentes de viagens na venda dos

America (TIA) realizou pela primeira

mesmos. Os resorts são o Praia do Forte,

vez no Brasil o seminário SeeAmerica.

o A Varig apresentou seu novo Boeing

O presidente da TIA, Willian Norman,

777, que estreou na rota Rio de Janeiro-

a Pousada do Rio Quente, Blue Tree

participou do evento, onde foram

Porto Alegre, mas deverá ser utilizado

Angra e Cabo de Santo Agostinho, Mabu

apresentados destinos como a

na operação Rio-São Paulo-Londres. A

Thermas, Superclubs Breezes. Costão

Califórnia e Las Vegas e vários produtos.

empresa tem pianos para reduzir US$

do Santinho, Hotel do Frade, Portobelio,

160 milhões em gastos e garante para

Marriott, Renaissance Resort, Sofitel

. A Varig Travei deu início a suas atividades com a inauguração da loja—

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17 Ce/C/)rit!} O ui. es

4 . ,J

Ar! ur Luiz Andrade. edito..- do Guia e Jornal

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A reporlcrlsabc/lc Somn inostra çuc leva a seno a

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ONDE COMER

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População: cerca de 800 mil habitantes

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Ponto de encontro de culturas e de religiões to distintas como o islamismo, budismo e hinduísmo, o país é um reSUmO do melhor que existe no Oriente: a diversidade lsibeI!e Somma (texto e fotos)

Em tempos de conflitos em alta, a Malásia é um bom exemplo de que a tolerància pode ser regra e não exceção em um país predominantemente muçulmano. Neste rincão do sudeste da Ásia, três comunidades distintas, tanto na religião como no tipo racial, convivem pacificamente neste hostil inicio de milenio - Malaios, chineses e indianos formam a maior 4 parte do total dos 22 • milhões de habitantes do pais, que ain-

da conta com uma pequena porção de ocidentais, principalmente europeus que trabalham para as multinacionais instaladas na capital, Kuala Lumpur, e de aborígines, que vivem na ilha de Bornéu. na parte insular da Malásia. Esta população é o resultado de séculos de invasões de povos vizinhos, contatos de caravanas de comerciantes oriundos da Península Arábica e colonizadores que vieram do outro lado do globo. O caldeirão multirracial malaio faz do pais um modelo único, mas, ao mesmo tempo, detentor de muitas das várias

facetas que compõem o continente asiático. Ali se encontram mesquitas, templos budistas e hinduistas. igrejas católicas ou anglicanas. Na península se comemoram festas tão distintas como o Ano Novo chinês, o Festival das Luzes hindu, o Ramadã muculmano. As mulheres usam véus nos cabelos, coloridos saris ou mesmo os ocidentais tailleurs. No cardápio do dia-a-dia fazem parte o apimentado satav malaio, o pato laqueado chinés. o fish and chips britanico e o curry indiano. A população autóctone da península da

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Á1

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v4 -

- ....-• ..: Malásia foi formada por povos imigrantes das ilhas que compõem a Indonesia, além do que hoje é o Cambódia e a Província de Yunan, na China. Essa confluéncia racial formou o povo malaio, que professava o budismo até a chegada de comerciantes árabes islamizados, que vinham em busca de porcelana e a seda. No início do século 15, o poderoso sultão de Malacca se converteu ao islamismo. Sua fé foi também abraçada por seus súditos e, assim, a religião não demorou a se espalhar pela região. Os diversos sultanatos que se formaram nesse período deram origem a nove das 13 regiões que hoje formam o pais. Atualmente, esses nove sultões se re-

porto no Oriente. O local se tornou um

sumisse o trono de Portugal e suas

cobiçado entreposto comercial, por ser

colónias. Os espanhóis deixaram as

de Estado da moderna Federação da

uma porta de entrada para o comércio

colônias portuguesas em segundo plano,

Malásia, que ocupa o pomposo palácio

de sedas e de especiarias, materiais tão

o que fez com que a Companhia das Ín-

de lstana Negara em Kuala Lumpur. O

valorizados como hoje são os compo-

dias Ocidentais assumisse os negócios na

país é governado ainda por um Parla-

nentes eletrônicos produzidos na

região sem grande resistência. A domi-

mento e um primeiro-ministro.

Malásia. Mas um revés da história de

nação holandesa, que teve início por

Ocidentais - A história da península

Portugal fez com que essa jóia do Ori-

volta de 1640, também se foi com a de-

ganhou outros rumos a partir do século

ente passasse para a mão dos holande-

cadência da companhia e a ascensão do

16, quando ali se instalaram os primei-

ses. O vácuo de poder deixado pelo desaparecimento de dom Sebastião 1, rei

Império Britânico, que, em 1824 tomou

ros ocidentais. Mais precisamente no ano de 1511, data em que os portugue-

de Portugal que sumiu lutando contra os

malaios, de Malacca e Penang, como de

ses chegaram a Malacca e se tornaram

mouros na África, em 1578, fez com que,

boa parte da Ásia. Com eles também

os primeiros europeus a estabelecer um

dois anos depois, o rei da Espanha as-

vieram levas de chineses. trazidos para

vezam, a cada cinco anos, como chefe

conta não só dos principais portos

imo pr'

Acima, o palácio Istana Negara, moradia do rei, que tem "mandato" de apenas cinco

anos. Cada um dos sultões das nove províncias do país se reveza no podei: Ao lado, compradora de tecido em loja de Little índia: muçulmanas são muito bem vindas nas lojas de hindus. Ali, pechinchar é a regra. A-020 - Guia Panrotas- Dezembro/2001

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região norte da ilha de Bornéu, também (onhecida como as províncias de Sabah e Sarawak. haviam sido anexadas a Federação, um ano antes.

tão plenamente estabelecidas e inti-

No final da década de 50, o país foi aba-

mamente ligadas a atividades como o

lado por conflitos entre militantes comu-

comércio e o turismo. Além de fortalecer o comércio com o Ocidente » extrair estanho e explorar outros recursos naturais encontrados na rica península, os ingleses implantaram na região mais uma: a borracha. Planta

: i4i :

nistas e o poder central. As manifestações também deflagraram lutas entre a maioria malaia (59% da população) e a comunidade chinesa (32%), já detentora do poder econômico no pais. No final da década de 60 o conflito teve um novo

nativa da Amazônia, a seringueira esta-

round, mas, desde então, as duas comu-

va trazendo riqueza e destaque à região

nidades silenciaram. Com a paz, veio a

norte do Brasil em meados do século 19.

prosperidade. Na década de 80, o pe-

Os briosos ingleses se interessaram pelo

tróleo e o gás natural deram impulso a

cultivo da lucrativa árvore, importaram

economia, que optou pela indústria de

algumas mudas e as plantaram em solo malaio, cujo clima é muito semelhante

componentes eletrônicos em detrimento aos produtos agrícolas. Mais que isso.

ao amazônico. Tão logo as mudas se

O país se tornou um Tigre Asiático, com

transformaram em árvores frondosas, o

média de crescimento do Produto Inter-

ciclo da borracha brasileiro conheceu

no Bruto de 5,8% ao ano entre 1990 e

sua decadência. E os ingleses, que racio-

1997, o que elevou a renda per capta

nalizaram a plantação e monopolizaram

de juntaram em um pais que ganhou a

para US$ 3.670 por habitante. Nada mal

seu comércio, por sua vez, encontraram

independência dos ingleses sem confli-

para um pais que, em menos de 20 anos,

nova fonte de riqueza.

tos sangrentos, em 31 de agosto de 1957,

saiu de uma economia totalmente ba-

Século 20 - Durante a Segunda Guerra

data comemorada até hoje em grande es-

seada na cultura do extrativismo e da

Mundial, a península foi ocupada por tro-

tilo. A Província de Cingapura retirou-se

agricultura, para entrar no hall dos mai-

pas japonesas. Com o fim do conflito e

da Federação Malaia em 1965, e se tor-

ores fabricantes de componentes

a estabilização da região, os sultanatos

nou uma cidade-país independente. A

eletrônicos do planeta.

O shopping Sura KLCC (acima), no complexo das Petronas Towers: país tem megaliquidações em março, agosto e dezembro. Ao lado, dançarinas vestidas com roupas típicas A-022 -Guia Panrotas- Dezembro;2001

'• 1

às 12h45 e das 15h às 16h45. As sextas, funciona apenas das 10h is 12h15. Outro símbolo da opcão de KL, como a cidade é carinhosamente chanada por seus habitantes, pela modernidade é o Kuala Lumpur Tower. Com 421 metros, a torre de retransmissão é bem parecida com os similares no Canadá e rios Estados Unidos. A tcrre, maior da Ásia e i j arta maior do mundo, 'cm um restaurante gi.tório e uma vista prilegiada da cidade. C, maior símbolo do p0eerio britânico no país é e Sultan Abdul Samad ctuilding. Concluído em 1897, o edifício era a sede do poder britânico. Com arquitetura que combina detalhes mouriscos com torres vitorianas, o prédio abriga KUALA LUMPUR Esse salto se traduz em duas palavras: Kuala Lumpur. A moderna capital malaia mais parece uma cidade norte-americana. Arranha-céus, carros novos e placas de néon predominam na paisagem. A cidade tem como principal símbolo os maiores prédios do mundo: as Petronas Towers. As duas torres têm 452 metros de altura e 88 andares, sendo que cada pavimento equivale a um andar e meio de um prédio tradicional. A entrada ao observatório é gratuita, mas o visitante sobe apenas à ponte que une os dois prédios, no 421 andar da construção. Para conseguir entrar, é aconselhável chegar às 9h da manhã e garantir um ingresso. São distribuídos apenas 200 por dia. O observatório fecha às segundas-feiras. Nos outros dias, abre das 10h

hoje a Suprema Corte do pais. Em frente está a Dataran Merdeka. ou praca da independência. Ali há uni center e uma pia ca de alimentacão. A área verde também é usada para a prática de esportes, como o críquete, uma herança da dominação britãnica. Todo terceiro sábado do mês, das 17h às 18h, há um desfile das Forças Armadas e da Polícia Real. Na praça também são realizadas, anualmente, a festa e a parada que comemoram a independência do país, no dia 31 de agosto. A Merdeka, como é chamada a comemoração, é a maior festa nacional da Malásia.

As Petrorias Towers, maior símbolo da chegada da modernidade na Malásia. impressionam São 452 metros de altura divididos em 88 andares, cada um equivalente a um andar e meio. A Kuala Lumpur Tower tem 421 meti-os e é a maior torre do continente asiático

Dezembro/2001 . Guia Panrotas . A-023

A Outro local que lembra a colonização

galiquidacão. As lojas de rua, mercados e

britãnica é o Monumento Nacional. Uma

shopping centers. que não são poucos, tanto

estátua de bronze foi erguida para home-

de artesanato como de grife em todo o

nagear aqueles que combateram em

território, ganham descontos de até 70%.

guerras em que o pais participou, mes-

Até os imóveis são vendidos com des-

mo antes da formação da Federação. Mas

contos. É difícil resistir.

o monumento, encomendado pelos bri-

Outras atrações da capital são as Batu

tânicos ao mesmo escultor do famoso

Caves, uma caverna que possui dois

memorial de Iwo Jima, em Washington,

templos hindus dentro. Para conhecê-

(aquele em que soldados levantam a ban-

los, é necessário subir 240 degraus. Anu-

deira americana) tinha um problema. Ele

almente, no mês de fevereiro, é realiza-

foi esculpido com a cara dos colonizado-

da na caverna uma macabra festa em

res europeus. A população se revoltou e

que iogues, os faquires hindus, espetam

destruiu as faces dos soldados representados na escultura. Hoje, o monumento é

um frankeinstein: os soldados têm corpo

os corpos com agulhas e alfinetes. A festa foi proibida na Índia, mas continua na Malásia. Quem for em outros períodos

caucasiano e rosto oriental.

pode ver imagens da macabra celebra-

Kuala Lumpur também tem uma Chinatown

ção nos cartões postais vendidos no

e uma Uttle India. No bairro chinês há um

templo. Ali, pode-se dizer, é o símbolo

agitado comércio, com muitos camelâs que

da liberdade de culto. Mesmo em se tratando de práticas pouco ortodoxas.

vendem bugigangas e suvenires, e lojas de bolsas e roupas. Nas proximidades está o

Ali também é possível encontrar os tem-

Aliás, a cidade tem templos diversos em

Central Market, um verdadeiro achado para

plos hindus. Para entrar, basta tirar o sa-

locais nem sempre condizentes. Ao an-

os turistas ocidentais. Os preços são bem

pato na porta e mostrar uma atitude res-

dar em Chinatown é comum encontrar

mais em conta do que os encontrados em

peitosa. As cerimónias são realizadas

templos hindus, por exemplo. Mas as prin-

outros pontos da capital. Além disso, tem

muitas vezes ao dia. É só ter um pou-

cipais são as belíssimas mesquitas. Para

artesanato, antiguidades, roupas de batik,

quinho de sorte para vê-Ias.

entrar deve-se observar a restrição a tra-

enfim, produtos típicos do país. Em Little

Se o visitante tiver a sorte de estar no país

jes como blusas cavadas e bermudas,

India, os principais produtos expostos nas

nos meses de março, agosto ou dezembro,

para homens. As mulheres podem usar

vitrines ou balcões das lojas são os ela-

o mercado se torna ainda mais atrativo.

as vestes que a própria mesquita ofere-

borados tecidos típicos indianos e jóias.

Nesses meses o país promove uma me-

ce. A principal é a Mesquita Nacional, cujo telhado é em forma de guarda-chuva. O domo principal tem uma estrela de 18 pontas que representa os 13 Estados da Federação mais os cinco pilares do islamismo, que são: acreditar em

Os 240 degraus das Batu Caves levam a dois templos

um deus único e que o profeta Mo-

hindus onde sempre há cerimônias para os visitantes.

vezes ao dia, dar esmolas, visitar a ci-

hammad é seu mensageiro, rezar cinco dade de Meca em p eregrinação pelo me-

Em fevereiro o templo é sede de um festival de iogues que foi proibido na Índia. Ao lado,

- fiel tiver posses, é

a tropa especial do rei, que é chefe de Estado

claro), e fazer esforços pa-

ra a propagação da religião.

A-024 . Guia Panrotas . Dezernbrol2001

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vy h, Á

P E NA

Os templos podem

A ilha é quase que totalmente dominada

ser conhecidos em

pelos chineses. Ali, a maioria dos guias,

uma imperdivel pas-

comerciantes e atendentes dos hotéis são

seio de trishaw, um

de origem chinesa. Mas, assim como todo

riquixu de três rodas

o pais. há um pouquinho de cada cultu-

que mais parece

ra dos povos vizinhos. As maiores

uma bicicleta. Dois

atrações da cidade, além de suas belís-

turistas vão em dupla

simas praias, são os locais de devoção

na frente. Atrás vai o

das principais comunidades que vivem

condutor, que muitas

na ilha: a mesquita Kapitan Kling (fecha-

vezes serve de guia

da atualmente para reformas), o templo

também. Este

hindu Sri Mariamman e os templos bu-

tipo de veículo é

distas Kuan Yin Teng (chinês), Wat

típico da ilha e

Chayamangkalaram (tailandês) e

é uma boa ma-

Dharmil-rama (birmanês).

neiradeconhe- cer a cidade.

•.

:,'

clã dos Khoo achou que

cielLinu, eta

uma

mensagem para que fosse construído um

Ali também

kongsi maior. E assim foi feito.

existem deze-

As praias também são ótimos atrativos.

nas dos chama

Por isso, é melhor ficar hospedado em

dos kongsis. 0

um dos hotéis da região de Batu Ferringhi do que na capital, Georgetown.

de um deter-

. J

As águas são verdes e límpidas e há pas-

minado clã

seios de barco, banana boate até paraglyder

chinês ou casa de encontro da família que

puxado por barco. Dificilmente as praias e

também serve como templo para os an-

piscinas dos hotéis estarão lotadas de gente.

tepassados daquele sobrenome. O mais

A ilha é muito freqüentada por turistas dos

belo da ilha é o Khoo Kongsi. Com telha-

países do Golfo Pérsico. Geralmente são fa-

do entalhado em madeira e diversos de-

mílias, todos muçulmanos ortodoxos, com-

talhes em ouro, o prédio começou a ser

postas de até quatro esposas vestidas de

construído em 1853 e terminou, depois

negro e os rostos cobertos. Desta forma, as

de algumas interrupções, em 1898. Uma

áreas de lazer ficam totalmente ocupada por

delas foi quando o prédio pegou fogo. O

turistas ocidentais.

À direita, acima, o templo de Kuari Yin Teng: um dos Budas de Dliarmikarma e, ao lado, a praia de Batu Ferriuglil A-0'

Guia Panrotas - Dezemsro/200

-S. 1 O arquipélago de Lang-

kawi (pronuncia-se lan-

cauí) é uma sensacão entre europeus e australianos. Não é á toa. Próxima à fronteira com a Tailândia, tem uma paisagem deslumbrante: são

99 ilhas, a maioria delas cobertas de verde, águas cristalinas, cenários repletos de arrozais e búfalos. É um porto de comércio livre, o que significa que os produtos vendidos ali não incluem impostos. O passeio de barco Tasik Dayang Buting inclui uma parada no lago Pregnant Maiden (mulher grávida). Dentro da ilha de mesmo nome. está o lago, de águas verdes e rodeada de árvores, ótima para um refrescante mergulho. O barco também leva para

'!.

uma ilha, habitada por animais como

âZ

macacos e veados. Quem ficar hospedado no hotel Sheraton Perdana, então, terá uma paisagem de tirar o fôlego. • O Jornal PANROTAS viajou a convite da Princess Travei e do Tourism haIaysia, com o apoio cia Air Canada e da tdaIasia Airiines, e proteção da Travei Ace.

Raio X da Malásia Capital: Kuala Lumpur Localização: Sudeste da Ásia (faz fronteira com Tailândia e Indonésia) População: 22,2 milhões Composição populacional: malaios (59%), chineses (32%) e indianos (9%)

0 órgão oficial de turismo do pais, o . Tourism Ma!aysia. tem dois sites. O priiirc'iro cIcIes é o www.tourism.qov.my , que traz informações mais técnicas, como calendário de eventos, estatísticas de entrada de turistas etc. O www.malaysiamydestination.com traz informações turisticas como onde comprar, o que visitar etc. Todos em inglês. Nos principais aeroportos do pais são distribuidos folhetos e mapas gratuitamente sobre as atrações locais. Em KL. o Matic (Malaysia Tourist lnformation Complex) oferece, além de orientação, performances culturais e shows a 2 ringitts, as terças, quintas, sábados e domingos das 15h às 16h15. E tropical úmido, isto é. muito quente o ano inteiro. Para quem conhece, é parecido com o clima de Manaus e Belém. A media fica entre 21 C e 32 C.

ohatik e o principal produto para turistas, mas não devem ser compradas naquelas fabricas que os guias adoram levar os turistas. Ali, tudo é mais caro. Mas há ainda artesanato feito de madeira, de rattan e. pecas de estanho, principalmente da marca Royal Selangor. e suvenires, que têm bons preços no Central Market de KL. Nos bairros indianos, compram-se jóias e tecidos a bons preços, quando se pechincha. Em Langkawi há lojas duty free. Mas o melhor é visitar o pais em períodos de megaliquidacões (março, agosto e dezembro). Compra-sede tudo, de roupas de grife e até imóveis, com descontos de até 70%. A iniciativa, do comércio local incentivada pelo governo (que cobra menos impostos nestes meses), é exatamente para atrair mais turistas. E de deixar o brasileiro de olhos grandes, mesmo convertendo os preços em dólar,

A hotelaria é de boa qualidade a preços D razoáveis. Há desde cadeias internacionais até hotéis de chineses, que mais parecem pensões, e por isso são muito utilizados pelos mochileiros. Nas ilhas (Lanqkawi e Penang) a dica é ficar em hotéis de frente para a praia. Esses hotéis geralmente oferecem serviço de ônibus para o centro da cidade.

O principal portão de entrada no país é o Aeroporto Internacional de Kuala Lumpur, também conhecido como Klia. Para chegar lá, a melhor opção aérea é a South African Airways. que faz a viagem a Kuala Lumpur via Johannesburgo. O passageiro que preferir ir pela Europa, conta com conexões da KLM.

Não é necessário visto para turistas brasileiros até tres meses de perma. nència no país. Porém, é exigido o Certificado Internacional de Vacina de Febre Amarela. A vacina é aplicada gratuitamente nos aeroportos brasileiros e deve ser tomada, no mínimo. 15 dias antes do embarque. O telefone da Embaixada da Malásia no Brasil e (61) 248-5008.

Vizinha de destinos mais populares :s como a Tailãndia e próxima de Bali. a Malásia oferece o que esses dois lugares não têm: uma diversidade cultural muito abrangente. Por isso, um pacote combinado vale a pena. A maior parte das atrações. como templos e praias, não cobra ingressos. E a moeda está bem próxima do valor do real. A operadora brasileira Princess Travei (tel. II - 3272-9277) oferece pacotes combinados ou mesmo exclusivamente apenas para o destino, a partir de (JSS 2.350.

Religião: islamismo (52%). budismo (17.3%), crenças populares chinesas (11,6%), hinduísmo (7%). cristianis-

mo (6,4%), outras (4,8%) Governo: monarquia parlamentarista Moeda: ringitt malaio ((JS$ 1 equivale a 3.70 ringitts) Principais produtos de exportação: estanho, óleo de palmeira, eletroeletrônicos e componentes Produto Interno Bruto (PIB): US$ 72,5 bilhões Número de turistas estrangeiros em 2000: 10,2 milhões Número de turistas brasileiros em 2000: 1.665

Amoeda nacional é o ríngitt malaio. Para cada dólar compram-se 3.7 ringitts.

Dezembro2001 . Guia Panroias - A-027

UAPO SUL

PRONTA PARA O TURISMO David Ricardo (texto c rotos)

O Brasil é mesmo /

recheado de segredos. Vivendo, por opcão ou necessidade em

grandes metrópoles, muitos de nós nos esquecemos

de como é desfrutar das coisas simples e boas da vida, como uma

/ conversa despreocupada. comida

'bom gosto de comida, um passeio ao ar (puro) livre, um copo de chope na companhia dos amigos ou, simplesmente, caminhar pelas ruas sem medo. Segredos, como calor humano, atenção, belas paisagens, com matas, rios e cachoeiras, tranqüilidade e temperos caseiros, em de 1876 Emílio Carlos Jourdan chegou à

festa local fruto da intensa presença de clu-

encontrados em pequenos baús, guardados

região para colonizar aquilo que até en-

bes de tiro na cidade, marcada por compe-

no interior do Pais, que de quando em quan-

tão eram terras dados pelo imperador D.

tições deste esporte, música tradicional ale-

do se abrem para exibirem seu conteúdo.

Pedro li como dote à princesa Isabel pelo

mã e farto consumo de chope.

Jaraguã do Sul é um desses baús, que

casamento com o conde d'Eu. A região

Agora, com a recente inauguração do

começa a ser aberto. Não é o que se pos-

foi ocupada, principalmente, pela

primeiro empreendimento hoteleiro de

sa chamar de uma pequena cidade do

atividade de engenhos centrais (sem

bandeira internacional (um flat Parthenon

interior de Santa Catarina, mas o visitan-

mão-de-obra escrava), mas somente em

Century, com 80 apartamentos). Jaraguá

te sem mais informações que por ali fi-

1934 é que o município foi emancipado,

vê sua oferta ser ampliada e melhor qua-

zesse um passeio não diria que conta com

recebendo levas de imigrantes alemães,

lificada, sendo composta no total por mais

uma população de quase 110 mil habi-

italianos e húngaros que passaram a se

de 800 leitos. entre hotéis e pousadas.

tantes e uma economia tão bem susten-

dedicar à agricultura.

suma, qualidade de vida, podem ser ainda

tada. Muito disso até mesmo porque a cidade espalha-se em alguns núcleos.

Na contramão do turismo predatório

separados pela geografia local, pródiga

Até agora o turismo em

em morros, serras, nascentes e rios, o que

Jaraguá do Sul era com-

contribui para uma mistura bem equili-

posto quase que exclu-

brada entre cidade e natureza.

sivamentepelos pa-

Quase eqüidistante em relação a

rentes dos moradores

Florianópolis e Curitiba (cerca de 180

que iam visitá-los. Das

km). a maior referência nas proximida-

pouco mais de 23 mil

des da cidade é Joinville, a 53 km pela

pessoas que passa-

BR-101. Jaraguá integra os municípios

ram pela cidade em

do vale do Itapocu (que congrega ainda

2000, cerca de 96%

Barra Velha. Corupá, Guaramirim.

foram com este

Massaranduba. São João do ltaperiú e

objetivo. Um dos

Schroeder), nome do maior rio que corta a

principais motivos

região e serviu de via para os colonizado-

para tanto era a

res. Foi pelo Itapocu, por sinal, que nos idos

Schützenfest, uma

A-28 - Guia Panrotas - Dezembro/2001

Este fenómeno não é aleatório. A cidade de fato seguiu na contramão do turismo predatório, empreendido principalmente

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como forma de geração primária de renda, e antes estabeleceu condições de receber visitantes para depois abrir as portas. Preservou sua natureza, formou parques e praças, abriu bares, restaurantes e agora está investindo também em rotas que exibem as marcas da colonização européia na região, como a arquitetura das casas, moinhos e serrarias antigas, as danças e a culinária tradicional. Também é esperada para breve a abertura de um museu municipal, no antigo prédio da prefeitura que está sendo reformado, uma construção art-déco de 1941, que terá salas temáticas sobre a rede ferroviária da região (ainda há uma linha que corta Jaraguá, ligando-a á região portuária de São Francisco do Sul para o transporte de cargas). sobre a 29 Guerra Mundial e sobre os colonizadores, além de abrigar exposições temporárias. Ainda entre as recentes obras na cidade, foi inaugurado um centro empresarial e, ao seu lado, está recebendo os últimos acabamentos o prédio da Sociedade de Cultura Artística, que terá ateliês, salões de exibições, um auditório, um teatro e um restaurante. Abrindo os braços Somente mais recentemente é que, muito em função da natureza local, dona de excelentes opções de ecoturismo e turismo de aventura, o quadro do turista-parente começou a mudar um pouco. Foi realizada há pouco tempo (em meados de novembro), inclusive, a terceira edição de um evento especializado em esportes de ação promovido por uma agência local, o Eco Radical. Durante o festival ocorreram exposições de turismo (como o Primeiro Seminário de Turismo A-30 - Guia Panrotas - Dezembro/2001

do Vale do ltapocu), esportes e música. Um dos principais atrativos para a aventura destaca-se na paisagem e é uma das origens do nome da cidade. É o Morro da Boa Vista, ou Senhor do Vale", que segundo a origem indígena, eJaraguá". Com seus quase 900 m de altura, é uma das melhores plataformas do sul, e até do País, para a pratica do vôo livre, ou parapente. De lá, nos dias claros, é Possível enxergar ao longe até o Oceano Atlãntico, além de diversas cidades vizinhas. Com gente atirando-se de lá quase diariamente e uma fábrica de equipamentos para o vôo na cidade, já são oferecidos pacotes para a prática do vôo duplo. Isto possibilita a qualquer visitante mais corajoso a chance de desfrutar de uma visão aérea de Jaraguá e de toda a região, com os arrozais de Massaranduba e os bananais de Corupá, o que é simplesmente deslumbrante e emocionante. Outras atividades com plena capacidade de expansão são as caminhadas (hiking), as trilhas (trekking), as escaladas, o rape! (descida de paredões com cordas), o cascading (um rape] em cachoeiras), o canyoning (cascadings em série), o rafting (descida de rios com corredeiras em botes de borracha), o acquaraid (descida de trechos calmos de rios em bóias), a canoagem, as cavalgadas e rides de jipe de todo um dia de duração. entre outros (arf, arf, arf... e haja pique!). Água e emoção O cascading é outra atividade fácil de praticar, mesmo para os inexperientes, e que proporciona muita adrenalina. A pouco mais de meia hora do centro de Jaraguá, já em Corupã, chega-se à região do Vale do

Ano Bom, onde fica a Cachoeira do Braço Esquerdo. Dos 120 m de altura da cachoeira, o aventureiro pode descer quase 50 m em meio à forte torrente, sem nenhum susto, mas com muita emoção, com a ajuda dos instrutores que oferecem passeios no local. Nas proximidades, outra aventura interessante. A Caverna da Fuga, que segundo reza a lenda, serviu de abrigo para escravos fugidos na região. Mesmo sem fazer uma expedição completa, o que exigiria um bom preparo e equipamentos adequados, é possível explorar as galerias iniciais, passando por riscos medidos. Esquecer o frio e a molhadeira é fundamental, já que para atingir uma das melhores atrações da caverna é preciso atravessar uma passagem onde a água atinge até quase a altura do peito de uma pessoa. Mas a recompensa vale: além da experiência de passar alguns instantes na escuridão absoluta da caverna, apenas ouvindo o som das águas e extravasar o estresse em um grito gutural (faça isso!), o banho na coluna de água, geladíssima, que desce do teto de uma das galerias massageando corpo e mente é renovador. Schiitzenfest O grande momento do ano para os jaraguenses, é, mesmo, a Schützenfest, celebrada há 13 anos. A festa remonta à Alemanha medieval, período durante o qual a formação de clubes de tiro e caça eram um imperativo para a sobrevivência e para a defesa dos povoados contra abusos dos senhores feudais e ataques de invasores. Em períodos de paz, entretanto, era preciso treinar a pontaria, e eram feitos campeonatos de tiro, sendo que o competidor mais hábil era eleito o rei dos atiradores. Em Jaraguá, a tradição começou em 1906, com a instalação do primeiro clube de tiro pelos imigrantes alemães.

Atualmente são 25 associações, que desde 89 promovem a Schützenfest (Festa dos Atiradores). O evento integra o circuito das festas de outubro em Santa Catarina e neste ano recebeu, durante dez dias, mais de 100 mil visitantes, que beberam mais de 120 mil copos de chope e dispararam mais de 100 mil tiros. Mas não se assuste com tantos tiros. O ambiente da festa não lembra em nada os filmes de Charles Bronson e os alvos não são pobres animaizinhos. Mesmo os estandes abertos para o público em geral (existem alguns restritos para os atletas), a segurança é total. As modalidades são carabina, seta, chumbinho e, logicamente, rolha. Todas as noites os participantes com bom aproveitamento ganham medalhas de rei do tiro. Nos grandes galpões do recinto, os visitantes encontram grande variedade de comidas típicas, chopeiras e muita alegria, com a apresentação de grupos de danças típicas e bandas de música tradicional alemã e pop, em geral. A sensação é a de se estar participando do carnaval na Alemanha.

A economia Jaraguã do Sul é, economicamente, uma das mais importantes cidades de Santa Catarina. Estão instaladas dentro de seus limites indústrias de projeção no cenário nacional e internacional, inclusive. A produção de têxteis, gêneros alimentícios, motores elétricos, geradores, máquinas, componentes eletrônicos e de informática são as principais áreas. Ao todo são aproximadamente 30 empresas empregando mais de 20 mil pessoas. Além disso, a cidade é sede de uma das poucas fábricas de parapentes e acessórios para vão livre e kitesurf fora do Velho Continente, a Sol Sports. Ela distribui seus produtos para toda a América do Sul, Estados Unidos, Japão e Europa, empregando matéria-prima de alta qualidade e um rigoroso controle de qualidade. Como algumas das indústrias da cidade são de grande porte, boa parte da população da cidade está vinculada a elas. Por isso, em alguns momentos do ano, como em feriados, ..Jaraguá vê um êxodo de pessoas que vão visitar parentes na região e em outros Estados. No setor têxtil, ganham destaques as malharias Marisol e Malwee. Esta última, por

- -.--.

••.4. 1

1 seu nome a um parque ecológico de 1,5 milhão de metros quadrados, fundado em 78 e doado aos funcionários da empresa em 82, mas é aberto a todo o público. O parque possui áreas de lazer, lagoas para a prática de esportes náuticos, praças esportivas, museus, espaços de cultura popular e restaurantes. Também a Marisol emprega cerca de 3,7 mil trabalhadores e funciona em Jaraguá desde 1964.

Outra representante do desenvolvimento local é a WEG, a maior fabricante de motores elétricos da América Latina, nascida na cidade em 1961, atualmente com mais de 8 mil funcionários e faturamento anual na casa dos 0$ 500 milhões. Por fim, a Duas Rodas, produz, desde 25, essências e aromas para a indústria alimentícia, sendo hoje líder na América Latina (com unidades no Chile e na Argentina) e em crescimento na Europa, com o desenvolvimento de produtos a partir de plantas amazônicas, como o guaraná, a marapuama e a catuaba. O comércio local e o setor de serviços vem se desenvolvendo bastante e já são mais de 6 mil os empregados nestes setores. Em 1999, inclusive, a cidade ganhou seu primeiro shopping center. O Guia ~ROTAS viajou a convite da Rio Sul, Hotelaria Acco,; Ação Livre TurisnioePrefcilura Municipal de Jaraquá do Sul

GUIA DE VIAGEM Dicas para a prática de esportes de aventura Nunca se aconselha a prática de esportes de aventura sem o auxilio de um instrutor. Eles são os responsáveis pela segurança e conhecem o local. Além disso, mudanças repentinas no tempo podem causar alterações nas condições do lugar, como enxurradas e desabamentos, por isso é bom ficar atento aos rios e cachoeiras. Equipamentos de segurança individual completos são essenciais. Protetor solar, repelente de insetos e uma roupa seca e calçados adequados devem sempre ser levados. Para que a natureza esteja sempre presente, o lixo nunca deve ser abandonado. w

Corno chegar Jaraguá do Sul liga-se ao porto de São Francisco do Sul e a São Bento do Sul, via Corupá, pela BR-280: a Blumenau, via Pomerode, pelas rodovias SC 416 e SC 418; a Joinville, via São Bento do Sul, pela BR-280. SC-301 e BR-101 e via Guaramirim, na interseção da BR-280 com a BR101, sentido Norte.

Na página de Jaraguã do Sul (www. jaraguadosul.com.br ), visite a seção turismo. Há uma lista completa com as tarifas hoteleiras. O Parthenon Century Jaraguá do Sul tem 80 apartamentos e a garantia de qualidade da Rede Accor.

Para quem indicar O destino é ideal para famílias que querem passar um final de semana agradável com os filhos, ou casais em busca de sossego e belas paisagens. Também é perfeito para grupos de jovens aventureiros em busca de condições para a prática dos mais variados esportes. Já durante o mês de outubro, quando acontece a Schützenfest. o destino torna-se interessante para um público ainda mais amplo.

Contatos Ação Livre Turismo - (47) 371-8341 Parthenon Century Jaraguá do Sul -(47) 3725800 - Rio Sul - 0800-997-000 we SfrE( Jaraguá do Sul www.jaraguadosul.com.br Schützenfest - www.schutzenfest.com.br

Aeroportos A 56 km de Jaraguá fica o Aeroporto QueroQuero (Blumenau). A 66 km está o Aeroporto Santos Dumont (Joinville) e a 95 km, o Aeroporto de Navegantes, os mais próximos. A passagem São Paulo-Joinville-São Paulo custa a partir de R$ 300 pela Rio Sul e pela Transbrasil. Pela Tam o preço fica i partir de R 312. A viagem tem cerca de 1h de duraoo. - . 1

sinal, emprega 4 mil pessoas e empresta Dezembro12001 . Guia Panrotas - A-31

Se 2000já no tlnhasdo lá essas coisas, 2001 se superou em más notícias, crises e tragédias. Da crise do dólar aos atentados de 11 de setembro, nunca a indústria turística teve de mudar e se adaptar tanto a uma nova e dura realidade. No entanto, é em época de crise, também, que se vê quem tem criatividade e iniciativa, quem consegue enxergar mais adiante e quem já estava preparado para qualquer emergência. A união do trade no caso da Soletur, a conquista da Abav ao fixar sua feira no Rio de Janeiro, o sucesso de novas empresas, como a Go4 o boom hoteleiro em São Paulo, Fortaleza, Natal e outras cidades, e o crescimento de alguns eventos, como o Festival do Turismo de Gramado, foram algumas boas notícias do ano.

Boa parte do trade brasl- leiro estava em Brasília, para a .PJ'v 2001, quando aconteceu, com transmissão ao vivo pela 1V, o maior ataque terrorista da tória. Nova York e Washington foram os,_alvos p cipãis, e os terroristas usaram corno arma quatro aeronaves comerciais, sequestradas momentos antes. Os efeitos sob~indústria turística dos EUA foram devastadores, com os americanos preferindo ficar em casa a vinjat Os efeitos para o resto do mundo vão da economia ao perigo da proximidade da guerra no Afeganistão. Na parte econômica, o mundo assis- tiu e ainda assiste a demissões em massa (a indústria de avia- ção americana demitiu mais de .100 mil), à queda no fluxo de turistas para os Estados Unidos e à disparada do dólar. isso A-032 - Gta Panro4 - DezeiroI2OO1

pode cabar trazendo resultados bons para o turismo rece :ptivo brasi iro (os resorts já se anunciam cheios para a tem)or ada),. mas exportativo ainda vive momentos de incerteza. 1 expect

Foi um cho empi a, para a indú amig dante Rohm Amaro moi um. acidente dë helicópt Paraguai, em julho, e dei: versos projetos para a ir de aviação brasileira e ur panhia aérea em franca Foi substituído por D Martin, seu cunhado.

lelil

eifoufra, MÊ

cancelafam os To-

mais 'navios na costa incluindo a volta do pndour of the S e a chede dois novos da Costa 1 eiros, são a grande espe-. " da temporada e da consolidação de uma forte indústria .

1 ,

. a sede' Abav e, nos primeiroj tamb&n do congresso • dade. A vitória da cida ravilhosa foifácil, e os demonstraram saber fa campant qganizada, atr bastante profissional.

'\.: : • .

nça de

de lazer internacional no Pais.

àM ..

.5 o

•

Congresso e a Fel

. 9

ada daoIte

encolhimento da Transbrasil fo-

ram dois opostos este ano, mas que representaram bem o quadro da aviação brasileira. As companhias aéreas pedem um pacote de medidas do governo, . -. que reduza os imo montândediem meio aos *nta- postos e reneg oclete o-vidas. Varlg e. Tam passaram dos, os debates e a diversidade de produtos, além da agita- . utando palmo a palrnõo ção de sempre e da oportunidade de.enc_____ doméstico. No internacional • mundo, valeram o evento. mantém sua liderança e até - . -. Abav 2001, os dois candidats -. . de uma única ema cciação presidência dá Abav Nacional, Luís Felipe Bonilha e Gadzanis, começaram de.:

ram opiniões Alguns fizeram ótimos negócios, outros distri- bulram folhetos para estudantes NEL!! e funcionários de consulados. de hotelaria e um pavi- feiras modesto foram os pontos

suas campanhas. AAbav 2002

acontecerá no Recife, de 21 24 de agosto. Será a última

. .

Ç. • _ •

•. . -

______

- A Subcomisséo- TurismG da Câmara dos Depu- Ó. tados ganhou a companhia de uma co-irmã no Senado e pas- soua ter caráter permanente. Uderadap10-deputado federal a cada dia Alex Canziani,

. . . . . .;

...

VI kL Vt'

ra itinerante da entidade

TassoGadzanfsstécLe

____ .

volta à presidência da Abar Naci _____ orial. Foi eleito no dia 25, em São Paulo, em mia votação apertada, . 71 a 67 e i: voto nulo. O apoio ____ ' de Golaci Alves Guimarães, então presidente, foi decisivo para a vitoria e disso ninguem duvidã Dezem1 GaRNwc P.033

Assine o ,. - orna! PANROTAS. Indispensável para profissionais. O Jornal PANROTAS é uma fonte de informações segura para quem quer se destacar no competitivo mercado do turismo brasileiro. Toda semana ele traz os fatos mais importantes e os profissionais que vêm se destacando no setor, ajudando você a formar uma opinião e poder tomar decisões seguras. Mantenha-se atualizado. Faça já sua assinatura.

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Em apenas três anos de mercado, a Iam

do brasileiro, o que até pode justificai uma

que tem como principal objetivo ocupar

Viagens passou de inimiga número um

certa cautela por parte dos agentes de

os assentos ociosos dos aviões da Iam.

dos agentes de viagens para o de parcei-

viagens. Mas, como se viu mais tarde,

Nada de fretamentos e vendas ao consu-

ra exemplar. Na verdade, o que aconte-

tudo não passou de um mal-entendido.

midor final. E, principalmente, ter o agen-

ceu foi um erro de interpretação do pró-

Um ano antes da abertura da empresa. o

te de viagens como único parceiro na dis-

prio mercado, que resolveu colocar um

trio Silvio Ferraz Junior, Rui Alves e Ivo

tribuição. "A gente não veio para concor-

pé atrás ao ser informado, em outubro de

Lins procurou a diretoria da Tam e pro-

rer com o agente de viagens, a gente veio

1998. que uma companhia aérea estava

pôs a criação de uma operadora ligada à

para ser mais uma opção de produto".

criando sua própria operadora, na época

companhia aérea do comandante Rolim

enfatiza Silvinho, como é chamado pelos

terceirizada. O fato ra inédito no merca-

Amaro. Isso já era muito comum no Ex-

funcionários da empresa que dirige.

terior. Como se sabe, companhias aére-

Mas as saias-justas não pararam por ai.

as como a American, Delta, Continental,

Mesmo sendo uma empresa terceirizada

Si Wio

Ferraz: junior, diretor-geral da Ta Viagens.

1PM

British Airways e United têm suas pró-

do grupo Tam na época, a Tarn Viagens

rias operadoras. Mesmo assim, muitos

também sofreu com as retaliações de

gentes duvidaram das intenções da Tam

agentes de viagens revoltados contra a

Viagens. O mercado se virou contra a

companhia aérea logo após a diminuição

novidade e considerou a empresa uma

das taxas de comissão, em janeiro de

ameaça ao setor, vendo-a como uma con-

1999. Ferraz lembra que um café da

corrente desleal. Para acabar com o boa-

manhã realizado para o lançamento da

to de que a nova operadora atravessaria

operadora em Belo Horizonte quase re-

as agências de viagens, José Wagner

sultou em boicote. No final, apareceram

Ferreira, atual vice-presidente Comercial

50 agentes, que acabaram aderindo às

e de Marketing da Tam e, na época, diretor

ações cooperadas com a Tam Viagens.

comercial, radicalizou. Lançou um desa-

O segundo entrevero foi o contrato de

fio aos agentes de viagens de Recife. Su-

patrocínio firmado com o Clube dos 13

geriu que eles conferissem por conta pró-

para o Campeonato Brasileiro, assinado

pria e tentassem comprar um pacote no

pela Tam em agosto passado. "Também

representante local da companhia como

foi um mal-entendido", diz Ferraz "Hou-

consumidor final. Até hoje, dois anos de-

ve a oportunidade de patrocínio do cam-

pois de lançado o desafio, não se tem

peonato, e a gente (Tam Viagens) simples-

notícia de que alguém tenha conseguido.

mente viabilizou a coisa." Isso resultou em

Afinal, os 60 representantes da Tam

algo positivo também para os agentes,

pelo Brasil não se arriscam. Ferreira

segundo Ferraz. "A gente acabou criando

assumiu um compromisso público

produtos para os agentes de viagens ven-

pelo qual retiraria a representação

derem usando os ingressos do campeo-

\ daquele que vendesse um pacote

nato para estimular a venda de produtos

diretamente ao consumidor.

da Tam, e também premiando esses agen-

E foi exatamente Ferreira, junta-

tes com ingressos dos jogos."

mente com Ferraz, Alves e Lins,

Mas os problemas ao entrar no mercado

' que deu a cara que a Tam Via-

também ocorreram dentro da própria

tem hnjí: urna ce'

vior.

Tm mais cs: ' c cifi-amoni- com ns re

() cfxirtaincki

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.d id !d j irLL): \ViU,ii \rcI11 d,i Silva. ,\I1iiOn I)int., chdc Oo clparriicnto. Faícisio \1i (IIflL ,\Ui1diflfl :'Ci(J (ELCO). Rubens Sarmento, L Cicia 'Lviw111(

()-

r. .' . i

presentantes. 'Os representantes de al-

O depa rtamento de Grupos e Eventos, chehado por Gustavo DAngelo (no centro): I.jna. Arnanda, Lucy, Bia, Carol, Karen. \ne e Denis.

das (quase seis vezes maiores do que

gumas cidades não sabiam o que a gente

quando abriu). Três anos depois da inau-

era", recorda Ferraz. Isso ocorreu porque a

guração, a Tam Viagens multiplicou em

companhia aérea estava em fase de mu-

15 seu quadro de funcionários. De ape-

danças e, obviamente, os representantes ti-

nas seis passou a contar com uma equi-

veram dificuldades em absorver todas as

pe de 90 colaboradores - sem contar com

novidades. "Aparecemos na hora em que a

os recém-contratados para a filial do Rio

Tam estava crescendo nos mercados inter-

de Janeiro e os que serão admitidos para

nacional e doméstico." Mais um mal-enten-

a abertura da filial de Brasília, em mea-

dido hoje totalmente superado.

dos do ano que vem. Apenas nessas três praças a Tam não é terceirizada.

Passos largos - Em junho deste ano, a

E isso tudo, antes do verão chegar. Só nes-

Em falar em concorrentes, é impossível

Tam Viagens foi comprada pela Tam e

ta temporada, Ferraz calcula que as ven-

não lembrar da Varig Trave!, que entrou

dos três sócios ficou apenas Silvio

das devem ser 50% maiores do que no mes-

recentemente no mercado. "Na verda-

Ferraz, hoje diretor geral da operadora.

mo período do ano passado. Principalmen-

de, não é nem um concorrente a mais, é

A companhia aérea preferiu absorver a

te as viagens nacionais, o grande filão da

a troca de concorrente, que era a

empresa para dar maior agilidade às

companhia. Outro motivo desse aumento

Panexpress e virou Varig TraveI." Assim

decisões, à consolidação e à formatação

significativo da receita é a falência da

como a Tam Viagens, a VT também é

de produtos adequados ao crescimento

Soletur, que trouxe novos compradores para

ligada a uma companhia aérea. Mas as

da malha da Tam. E Wagner Ferreira

a Tam Viagens. Só para se ter uma idéia,

coincidências param por aí. "A Varig

pode continuar mantendo seu compro-

uma semana depois da saída da Soletur do

Travei está tendo uma estratégia dife-

misso de só vender aos agentes agora

mercado, a operadora registrou um aumen-

rente e eles acham válido.,. A gente acha

olhando tudo bem de perto.

to de 15% nas vendas.

É bom lembrar que

que o nosso caminho tem de ser outro.

Além disso, a Tam Viagens é um sucesso

isso ocorreu antes da inauguração do es-

Nossa comissão continua a mesma

de público (expectativa de 70 mil passa-

critório carioca, em novembro passado, di-

(10%) e só vendemos para os agentes",

geiros transportados em 2001) e de ven-

rigido por Álvaro Feio.

conclui Ferraz. Dezembro/2001 - Guia Panrotas - A-37

xi Site Inspection Informação de todo canto em qualquer lugar Por mais prazerosa que seja uma viagem, em algum momento sentimos saudades de casa e queremos saber notícias de nossa terra. Para as pessoas de negócios, en-

(2)

tão, a informação tornada pública em

'4&

mês apresenta dicas de alguns sites que reúnem links para a consulta das versões on-line de conhecidas publicações. A primeira é o The World Press (www. theworldpress.com ). Nesta página é pos-

um canto do mundo pode fazer a

sível navegar em quatro idiomas: inglês,

diferença nos contratos do outro lado do

espanhol. francês e italiano. O acervo do

globo. Em tempos de ataques ao

site conta com mais de 1.200 jornais de

Afeganistão, noticias truncadas e para-

192 países de todo o mundo. Na seção

nóia internacional, mais do que nunca

Novidades (What's New), é possível sa-

é importante estar atento ao que se pas-

ber quais foram as últimas adições feitas à

sa, buscando informações qualificadas

coleção de jornais. Este site também per-

do maior número de fontes possível.

mite sugerir endereços de publicações que

Para ajudar a todos, viajantes rotineiros e

não constam da lista e possui uma seção

viajantes virtijais, o Site Inspection deste

de classificados de empregos em áreas li-

gadas ao jornalismo ou ao uso de habilidades de linguagem em todo o mundo. Outra dica é o Net Papers (www.netpapers.

com.br ), com versões em português e inglês. O site possui um banco de dados bastante extenso, com mais de 5.5 mil links de jornais e portais de notícias de 183 países. Cima vantagem é poder filtrar a bus-

li—..'

ca por jornais através de regiões do globo. países, cidades, nome da publicação, assunto ou idioma.

As páginas do gênero são, muitas vezes, iniciativas de

_!Ç5 - '-'

vei sugerir eder;' ços de jornais que

internautas que decidem compartilhar seus catálogos de

não constem da lis

endereços (bookmarks) com outras pessoas. Podem con-

ta. Cima vantagem

ter, portanto, alguns erros ou imprecisões, mas nem por

desta página são as

isso deixam de ser de grande valia. Por serem coleções e

secões que reúnem

links que levam a outras páginas em um único idioma, a

os principais jornais

língua, muitas vezes, acaba se tornando uma barreira.

e últimas notícias sobre economia e negócios e sobre es-

As páginas sugeridas são interessantes para se ter entre os links favoritos, já que com poucos diques chega-se à página desejada, economizando um bocado de tempo. A consulta de jornais estrangeiros é melhor do que a de portais de notícias, já que representa uma informação com menos intermediários, ou seja, mais próxima da fonte. Além disso, pontos de vista diferentes formam um panorama mais próximo da realidade.

A-38 - Guia Panrotas- Dezembro/2001

:z.....,..

portes. Outra, para quem não sabe por

- onde começar a navegar: dique em random para receber uma sugestão aleatória de um jornal e mate a curiosidade. Dentre os brasileiros, o destaque fica para o Gol. O site possui urna seção, não tão vasta quanto a dos anteriores, de jornais nacionais, estrangeiros e on-line (www.uoi.com.br/jornais/).E

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Que atender bem é uma das grandes "ar-

ássifique s€u cliente

mas" na conquista do clientes, já é mais do que sabido. Entretanto atender bem no

4.-Incrédulo- Vai pedir cópia do PNR, mas

SAIBA REDUZIR O SEU PNC?

mercado de Turismo, onde o serviço é o

ainda assim ligará para a empresa aérea

Mas que diabo é isso, você deve estar

principal, é imprescindível. Aprenda a co-

para ter certeza de que você já fez a re-

pensando? Porque deveria interessar-me

nhecer o leitão" do seu passageiro, e adote

serva necessária. Faça tudo que prome-

em reduzir algo que nem sei o que é? Já

a tática adequada para transformá-lo em

ter na data que prometer. Não espere que

não bastam todas as reduções, descon-

um cliente permanente e fiel. Veja aqui al-

ele ligue cobrando as suas providências,

tos e cortes que somos obrigados a

guns dos tipos mais comuns de cliente que

pois vai perdê-lo para sempre.

fazer... .e .. Bem, vamos com calma. Segundo o consultor americano Philip B.

você poderá encontrar. 1.-Simpático- gosta de conversar, mas

5.-Exigente- Se você não estiver com a

Crosby, todas as empresas, independen-

sabe o que quer. Não caia na bobagem

sua melhor aparência e de muito bom hu-

temente do tipo de produto ou serviço que

de achar que é um cliente fácil de lidar.

mor, nem o atenda, pois ele olha até os mí-

oferecem, e dos programas de qualidade

Provavelmente tem alguma experiência

nimos detalhes. Procure ser mais "passivo"

que implantaram, gastam pelo menos 20%

de viagem e até conhece um pouco de

deixando ele tomar todas as iniciativas, mas

de suas receitas com o preço do PNC.

terminologia do setor, mas quer mostrar

jamais submisso. Lembre-se de que este

PNC, segundo o consultor é o Preço do

que sabe muito. Trate-o bem mas sem

tipo de cliente prefere pensar de que foi ele

Não-Cumprimento.

perder de vista o seu objetivo que é fe-

que comprou e não você que vendeu.

Crosby cita um velho ditado escocês segundo o qual no jogo de golfe, cada taca-

char o negócio. 6.-Indeciso- Não sabe muito bem se vai

da deixa alguém feliz.

2.-Organizado- Pergunta qual é o filme

para Austrália ou para Porto Seguro. Pro-

Assim por exemplo na economia, a infla-

que está passando no vôo que você está

cure decidir por ele mas se quiser ganhar

ção é boa para os investidores e ruim para

oferecendo e qual é a roupa mais ade-

para sempre a sua confiança, não em-

os compradores. No Turismo o dólar alto

quada para levar na viagem que você está

purre qualquer coisa.

é ruim para as viagens internacionais e

detalhes. Se não souber a resposta correta

7.-Prático- Seja totalmente honesto. Se

Já sabemos que o próximo ano não de-

não invente ejamais confesse que não sabe.

você não tiver o melhor pacote, não enrole.

verá ser lá essas coisas em matéria de

Diga que vai verificar se houve alguma atu-

Diga a verdade e ganhará um cliente fiel

crescimento e viajar é considerado pela

bom para as domésticas.

tentando lhe vender. Quer saber tudo com

alização e entrará em contato. Não deixe

para sempre, pois perceberá que você não

maioria como luxo, como supérfluo.

de ligar e passar a informação.

é daqueles que vende gato por lebre.

Melhorar a lucratividade pode significar

3.-Temperamental- Mesmo que haja vá-

8.Vendedor- Este conhece mesmo de

de lucro procurando aumentar a receita.

muitas vezes trabalhar com menor margem rias pessoas na frente, vai exigir ser aten-

verdade. Freqüentemente compra o

Esta é então a oportunidade para melho-

dido com a maior rapidez. procure não

Panrotas, consulta e pesquisa bastante na

rar a qualidade do seu serviço.

trabalhar na frente dele, pois costuma olhar

Internet. Provavelmente, na hora de esco-

Prometa pouco para o seu cliente e cum-

mil vezes no relógio, andar de um lado para

lher o assento a bordo, vai querer olhar no

pra muito mais do que ele espera. Faça

outro ou fazer outras perguntas enquanto

seu terminal. Procure não cometer nenhum

bem feito e faça uma única vez.

você estará tentando se concentrar. Se pos-

deslize para que ele não tenha que corrigir

Talvez nem todos se lembrem de quão

sível peça gentilmente que volte mais tar-

o seu erro, caso contrário vai achar que sabe

rápido você prestou um serviço, mas cer-

de, caso contrário vá para os fundos da

mais que você e provavelmente vai querer

tamente todos se lembrarão da qualida-

agência até terminar.

abrir ele mesmo uma agência de viagem.

de como o qual foi prestado.

A-40 - Guia Panrotas- Dezembro/2001

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Ckíuclio Schapochnik (MediIç)) João Bastos (lotos)

Em uma viagem, tudo pode acontecer -

sa estratégia é conscientizar treinando e

inclusive fatos tristes, como internações,

dando respeitabilidade e confiança ao

acidentes e até a morte. Sim, a probabilida-

profissional de turismo para que ele seja

de pode ser baixa, mas o risco existe. Ain-

um excelente consultor e não um mero

da mais se um acidente for em outro país, o

tirador de pedido. O que tenho feito são

turista poderá ter muitos problemas com o

muitos treinamentos, dentro da nossa

alto custo de uma consulta médica ou aten-

empresa, que tem um auditório em que

dimento jurídico, com a língua e diversos

nós fazemos o treinamento a todos os

outras surpresas. Nesse sentido, viajar com

profissionais do trade, e também nas pró-

um cartão de assistência ou um seguro de

prias empresas, nos departamentos de re-

viagem tomou-se uma necessidade. Para

cursos humanos.

debater algumas das principais questões do

Evandro: Acho interessante trazer à tona

setor - relação custo/beneficio, preço, co-

alguns dados, fazer um histórico desde

bertura em cruzeiros marítimos, falta de uma

1999 a 2001 para que as pessoas pos-

cultura para adquirir o produto etc—, o Guia

sam ter alguns dados. Em 1999, corri a

PAPIROTAS realizou um debate no hotel

maxidesvalorização do real, nós perde-

Eldorado Boulevard, em São Paulo. Lá

mos 32% em nível de fluxo de saída para

compareceram seis representantes de em-

o estrangeiro, com o envio de 4,7 milhões

presas de cartões de assistência. São eles:

de passageiros para o Exterior. Nós não

Floriza Figueiredo, gerente comercial da

recuperamos essa demanda dois anos de-

Assist-Card; Evandro Correa, diretor comer-

pois. O que isso implica em nosso negó-

cial da Travei Ace; Hugo Folegatti Júnior,

cio? Implica em que empresas ofereçam

diretor comercial da Brazilian Express; Paulo

• mesmo produto, preços equivalentes e

Aulísio, gerente comercial da World Plus:

• único diferencial está calcado na pres-

Reinaldo Cantídio, coordenador de Projetos e

tação de serviços. A questão hoje que as

Marketing da Market Assist e Angelo Cardena,

empresas de assistência têm de discutir

gerente comercial da Touristcard.

é que cartão de assistência virou um gran-

Como houve unanimidade em muitas das

de negócio e um grande gerador de re-

questões discutidas, os seis representantes

cursos. Essa é a primeira compreensão

acharam que um código comum pode ser

que o mercado tem de ter. O segundo é o

criado para pontuar os objetivos do setor. As-

grau de relevância dos serviços de assis-

sim que o encontro terminou, eles já estavam

tência quando eu me encontro no Exterior.

tentando marcar uma reunião. Será que vem

Essas duas coisas têm de ter peso na hora

aí a Associação Brasileira das Empresas de

de uma oferta. Se existe hoje no merca-

Assistência ao Viajante (Abeav)? Tomara.

do um leque de empresas, você tem de saber qual você coloca na vitrine. Atrás

A-42 . Guia Panrotas - Dezembro/2001

Guia PA[VROTAS: Qual é a estratégia de cada empresa em relação ao agente de viagens?

empresa não pela comissão que estou

Floriza: Em primeiro lugar temos de va-

oferecendo, mas como estou oferecendo

lorizar os profissionais de turismo. A nos-

o meu produto. Há uma diferença muito

disso tem todo um conceito, jeito de ser. O agente de viagens hoje vai escolher a

1 W' 1

grande. Esse "como" não está só depen-

gens, a estratégia de venda nossa tam-

dendo da empresa que oferece, mas da

bém é muito parecida, e os esforços nos-

agência de viagens. Falando de estraté-

sos para conscientizar o agentes também

gia, posso dar resultados da Travei Ace

é tudo muito parecido. Acho que a gente

nesse ano: nós fizemos 14 seminários

está voltado muito em cima do agente

pelo Brasil, trazendo uma proposta de trei-

de viagens, a gente só fala com ele, faz o

namento que não é assistência, mas que

seminário, vai atrás e não estamos fazen-

fala como sobreviver nesse mercado al-

do nada absolutamente para o usuário.

tamente competitivo. Estamos preocupa-

Acho que não vai adiantar muito traba-

dos é como o agente de viagens vai de-

lharmos junto ao agente de viagens, fazê-

fender o negócio dele. Não adianta falar

lo aprender a vender o nosso produto por-

como vender o meu serviço, ele tem de

que o grande problema dele é o usuário.

entender por que ele vende e entender o

Ele oferece sim, ele faz questão de ofere-

contexto que está envolvido. Tivemos 1,5

cer porque acho que, dentro de uma

mil pessoas nesses seminários e a res-

agência, o que mais remunera é o segu-

posta dos agentes foi "obrigado, vocês

ro, mas se o usuário não estiver interes-

nos ajudaram a ter consciência do jogo

sado, ele não consegue vender. O foco é

em que estamos envolvidos'. Acho que

esse. O agente de viagens já está domi-

é uma estratégia, que é a capacitação do

nado por nós, já conseguimos o nosso

agente de viagens não diretamente no

objetivo, que é conscieritizar o agente que

produto, mas sim no preparado do jogo.

ele tem de vender para o cliente dele, que

Hugo: A minha maior preocupação é for-

é bom para a agência dele, que é mais

mar o meu profissional que vai junto à

uma prestação de serviços e que ele ga-

agência de viagens. Temos de ter assis-

nha muito. Eu não sei ainda, tenho algu-

tência de viagens em todos os detalhes

mas idéias, mas poderíamos colocá-las

minuciosamente esclarecidos ao passa-

para conscientizar o usuário, que ele tem

geiro. Ele vai se sentir realmente respal-

de sair com o seguro de viagem.

dado. As nossas presenças em feiras é

Reinaldo: A estratégia é fazer com que o

ter conversado com os agentes de via-

agente não só se profissional ize, mas tam-

gens. Não é uma troca de informação

bém que ele desperte para não ser ape-

impressa, "tome o folheto". É um sentar,

nas mais um agente, mas que ele seja o

é um conversar, é um explicar para que

agente. Nosso objetivo é fazer com que

de uma forma bastante efetiva possa es-

ele se conscientize para que ele desen-

tar colocando essa idéia. Tem de deixar

volva a sua marca. A estratégia inicial da

muito bem esclarecido ao agente de via-

Market Assist não estar aparecendo

gens que nosso produto não é adorno.

para o usuário final nesse momento até

enfeite ou qualquer outra coisa. É um pro-

pela questão da cultura, que precisa ser

duto que tem realmente uma proposta.

estudada e demanda um pouco mais de

Paulo: O nosso produto é muito parecido

tempo de implantação no Brasil por uma

pelo menos aos olhos dos agentes de via-

série de fatores. A Market Assist tem apriDezembro/2001 - Guia Panrotas - A-43

morado seus canais de comunicação com o agente para ser cada vez mais eficaz, orientando com relação a todo o funcionamento que é o mais importante para ele hoje. E desenvolvendo mecanismos para que ele possa estar realmente estreitando a relação com o consumidor final. De que maneira? Desenvolvendo ações de pós-venda, por exemplo. Angelo: A maneira que a gente encontra de fazer com que o agente ofereça a assistência de uma maneira clara para o passageiro dele é a seguinte: imagine você estando no Exterior tendo qualquer tipo de problema, você vai contar então uma central de atendimento, seu passageiro tem alguém com quem contar. Partindo desse princípio é a parte mais importante para se comprar um cartão. Esse é o diferencial. Creio sim que a comissão é importante, mas tudo isso é uma conseqüência de um trabalho bem feito. O Evandro citou que hoje as empresas estão procurando garantir a integridade de seu passageiro. Acho que os agentes também têm de pensar nisso, porque hoje se ele leva um tipo de serviço que não é aquilo que o passageiro esperava, ele não vai voltar para aquela agência. O que procuramos fazer é divulgar para o agente de viagens a qualidade de serviço que o passageiro dele vai encontrar lá fora, que é o primordial. O cartão, geralmente, é o último produto a ser oferecido.Para promover, fazemos grandes eventos. A gente fecha hotéis, hotéisfazenda para poder fazer um workshop, para ensinar ou até mesmo para enfatizar a necessidade de um seguro.

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A-44 - Guia Panrotas - Dezembro/2001

parn'c o'»

ECO 7eyoi"1

GP: A maioria dos viajantes pensa que cartão de assistência é mais para setor de saúde (médico, dentista e hospital). Mas a gama de serviço é muito maio,: Gostaria que vocês falassem sobre isso e se o carlâo de vocds tani.bdrn Cobre cruzeiros marítimos?

Floriza: A Assit-Card tem 44 escritórios no mundo inteiro e em 70% deles têm atendimento em português. Esses escritórios funcionam 24 horas por dia, 365 dias por ano e no mínimo se fala três, quatro idiomas. Inglês e espanhol se fala em todas as 44 centrais operativas. Além do serviço médico-odontológico, existe o serviço jurídico, de traslado funerário e sanitário, um suporte para o atraso de võo, temos uma compensação por atraso e extravio de bagagens, o único que é pago lá no Exterior no cartão top de linha. Além disso temos a garantia da viagem de regresso e o seguro de vida. Um dos mais importantes que hoje está focado também na área corporativa é o traslado de executivos. O executivo que esteja no Exterior praticando suas funções e que venha a ocorrer um acidente e venha a ficar internado, nós pagamos uma viagem para um executivo substituto na mesma classe que foi o primeiro executivo, desde que ele também adquira o produto Assist-Card. No caso dos cruzeiros marítimos nós damos assistência, mas de uma forma diferenciada do resto. Por quê? Nos cruzeiros, os médicos são empregados das companhias marítimas e não temos condições ainda de acordar com eles nenhum tipo de assistência ativa dentro de um cruzeiro. O que ele tem de fazer? Solicitar assistência do médico, pegar o recibo e na hora em que chegar ao Brasil ele solicita o reembolso e é reembolsado imediatamente. Eventualmente, o passageiro não regressará ao Brasil e está indo a Gênova, quando chegar lá entra em contato com nossa central em Roma e estará sendo pago lá fora com o que ele gastou com o médico dentro do cruzeiro. O mercado ainda não tem conscientização disso ainda. Por quê? Dentro do navio, a assistência não é ativa, mas há assistência em forma de reembolso. Angelo: O formato dos produtos não variou muito nesses últimos dez anos. Eles têm um bloco de serviços que atendem às necessidades dos viajantes. Falando dos cruzeiros marítimos, gostaria de acrescentar uma informação. Por exemplo, se estou na costa brasileira e há uma pessoa que sofreu uma parada cardíaca e está em risco de vida, o navio vai ter de alterar a sua rota, vai ter de encostar para essa pessoa ser deslocada até um centro de urgência onde ela possa tentar ai uma reabilitação. Isso é muito dificii, mas é bom chegar essa informação. O primeiro atendimento é sempre dado dentro no navio, só que os serviços são pagos. Daí a importância do agente de viagens ofertar um serviço de assistência porque ela vai ter a garantia do gasto efetuado dentro do navio. Hugo: A situação no navio é muito simples nas costas brasileiras: navega uma noite inteira, de manhã pára e será atracado. Se o passageiro tem uma necessidade médica durante o período de navegação, que é menos provável, ele vai se utilizar do hospital do navio, que aliás são bons, com UT1's e tudo mais. Custa, custa muito caro. O passageiro terá direito ao reembolso. No navio a moeda corrente é o cartão de crédito internacional. Existe um prazo para que esse cartão vença. Existe um prazo para o reembolso também. Os prazos, teoricamente, teriam de coincidir. Se tiver o navio atracado, o passageiro vai

Santa Catarina. O melhor Estado para o turismo no Brasil, segundo os leitores da reuista Viagem e Turismo. Quem visita Santa Catarina sempre volta. Mas as opções são tantas que você fica até em dúvida sobre o que visitar. No verão, o litoral mais bonito do Brasil oferece centenas de praias de todos os tipos. No inverno, a serra catarinense atrai milhares de turistas em busca do frio e da neve. E durante todo o ano

Santa Catarina tem diversas opções de lazer, como o turismo rural, as águas termais, os parques temáticos e a riqueza da culinária e do artesanato de um

povo formado por várias etnias. Tudo isso faz de Santa Catarina a melhor

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ligar para o cartão de assistência. Tem se vendido muito cartão de assistência em navio, porque os preços praticados naqueles hospitais são terríveis. Aí sim o cartão

de assistência passa a ter uma dupla finalidade: a de prevenir e a de remediar. Paulo: A World Plus tem os serviços que ela pode oferecer ao passageiro que, dentre as pesquisas que nós fizemos, ê o absolutamente necessário que eles precisam realmente em viagem. Reinaldo: Gostaria de ressaltar que damos uma extensão da garantia no Brasil que, depois do regresso do passageiro, dura 90 dias. Em relação aos cruzeiros, também fazemos o atendimento. Angelo: Temos um diferencial que é o seguro de acidente aéreo, além do seguro de morte acidental e invalidez. Em casos de cruzeiros marítimos, é reembolso. Providenciamos o resgate de acordo com as condições do local e a gravidade. GP: E a questão do preço e do custo/benefício que o agente tem de informar o seu cliente?

Floriza: A relação custo/benefício de se

vender o produto é imensa. Porque se dividirmos o produto top de linha pelos dias que o passageiro for ficar lá fora gira em tomo de uma Coca-Cola ou uma água. Todo mundo sabe que uma Coca gira em tomo de (JS$ 2 a (JS$ 3 e uma água de (JS$ 3 a (JS$ 4. Então ele estará pagando uma Coca ou uma água a mais, só. Só que aqui ele estará pagando no Brasil. Por que não pagar isso a mais, por dia, e viajar tranqüilo? A viagem de uma pessoa é, na realidade, o seu sonho. Por que o agente de viagens não transforma esse sonho num melhor sonho? Porque muitas vezes essa viagem se torna um pesadelo. Então compete a nós, agentes de viagens, consultores de turismo, estarmos instruindo para que não se torne um pesadelo. Evandro: Eu "mergulhei" nos registros da Travei Ace e trouxe uns custos aqui. Quando você fala de uma consulta médica no Brasil, você fala numa escala de R$ 35. Na Europa, convertido o euro, US$ 90. Nos Estados Unidos, pode chegar até USS 120 dependendo do especialista. Se falamos numa internação de apendicite, no Brasil você pode pagar R$ 3,8 mil, nos

EUA, até (JS$ 12 mil. Mediante essas fontes, a gente faz uma relação muito in-

teressante. Por que ao saber desses números eu deixo de vender? O erro está aonde? Quem está vendendo ou quem está ofertando? Eu não vendo, eu faço com que alguém me venda. Na verdade, se eu pudesse pegar o passageiro e conscientizá-lo eu teria mais chances de colocar o grau de importância de um serviço de assistência. Temos ai um nó, porque na verdade essas informações não chegam a quem de direito. Eu não sabia que uma pneumonia nos EUA custa USS 800 por dia, que uma fratura exposta pode custar (iS$ 15 mil. Essas informações aqui são relevantes, porque quando eu vendo um pacote turístico eu estou falando de emoções, de sonhos não realizados. Agora, como é que eu vendo, aí passa no canal único e exclusivo que são as agências de viagens. O "como" é que nós temos de incentivar a encorajar por que não é bruxaria, é um complemento da sua satisfação de viagem. Aqui está o serviço de assistência. Não falo como empresa, mas como segmento.

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A-46 - Guia Panrotas' Dezembro/2001

Hugo: Eu estou trabalhando com cartões de assistência há algum tempo. Os primeiros cartões que eu vendi eram uma tristeza dizer que o passageiro poderia ficar doente na viagem. "Pó, tá querendo 'zicar' a minha venda", era essa a reação que nós tínhamos do agente de viagens. Hoje, o agente, já ouço, diz alto e em bom som, "na minha agência ninguém sai sem seguro porque eu já tive tantas dores de cabeça". E ouço o passageiro me ligar e falar: "Quero teu seguro porque já usei e fui bem atendido". Por outro lado por esses dados e números, nós não atingimos a quantidade desejável e a quantidade necessária no mercado para assistir esses passageiros e tornar essa viagem mais qualificativa. Acho que a assistência está aí para cumprir uma proposta, que é tomar a vida de cada pessoa mais importante em cada fato que ela exerça. Essa é a nossa função e a cultura que nós devemos cada vez mais acentuar nas agências de viagens, no trade e principalmente orientar os nossos profissionais a transferir essa idéia de uma forma bastante transparente e objetiva ao agente de viagens. Paulo: O preço do cartão não é empecilho

nenhum para a gente vender, pois o custo/ beneficio dele é extremamente barato. Acho que falta um apelo mais forte para o pessoal adquirir. Os preços são muito parecidos, depende da cobertura. Quero falar uma constatação, uma coisa interessante que aconteceu com uma agência. Ela estava vendendo um pacote para a Europa para um casal e atrás do vendedor tinha um disp!ay com todos os cartões de assistência, e o casal ficava olhando aquilo e o vendedor não ofereceu pra ele. O casal viajou sem o cartão. Lá fora houve um problema. Na volta, entrou com uma ação em cima da agência, dizendo que a agência tinha o produto e não foi oferecido. O juiz deu ganho de causa para o casal. A agência pagou danos morais, mais a diária etc, etc. Esses são os dados que a gente precisava dar para incentivar o pessoal a comprar. O Evandro foi muito feliz naqueles dados. Reinaldo: Custo é a coisa mais irrisória em questão. No nosso caso, se levarmos adiante, seria estar estimulando e orientando o usuário que ele tem de comprar o cartão. Qual? Vai depender da estratégia de cada um, todos têm seu departamento de

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marketing. Mas acho que temos de ter em mente é que temos de nos unir e fazer esse trabalho em conjunto para que possamos colher algum tipo de resultado. Angelo: É evidente que existe o custo/beneficio. O passageiro na maioria das vezes só vai notar isso quando precisar lá fora. Vai ver que os (JS$ 80, US$ 100 que ele gastou valeram muito mais a pena do que tivesse pagado aquela consulta. Costumo dizer que nós não vendemos sonhos, não. A gente trabalha com a qualidade porque sonhos quem vende são as agências. Infelizmente trabalhamos com a parte mais dura. Mas me sinto muito confortável em dizer sobre os problemas, porque temos vários itens dentro de um plano e um desses itens existe a parte de cobertura de morte. Não tenho o mínimo problema para falar que o passageiro dele (de uma agência) pode ter problemas lá fora. Tanto que cito alguns deles, cito até o nome da agência, que é a Rodojet, teve um problema com a guia dela, a Márcia Casagrande, que veio a falecer na Espanha, estava com o cartão free da Touristcard, o cartão que dei como cortesia. Tudo foi resolvido, mas é a realidade.

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Dezembro/2001 - Guia Panrotas - A-47

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CD-ROM do Quilombo

Os diretores da JM Operadora de Turismo, Jorge e Marcia Carvalho,

O governador Ronaldo Lessa entregou ao governador do

recebendo pelo terceiro ano consecutivo o cobiçado Troféu Betinho

Rio de Janeiro. Anthony Garotinho, 500 cópias do CD-ROM

Carrero, como maior vendedor de pacotes turísticos do Nordeste

sobre o Quilombo dos Palmares. As cópias serão distribuídas

para Beto Carrero World, em Penha (SC).0

nas escolas da rede estadual de ensino daquele Estado. Lessa destacou a importância de resgatar a história real escrita por Zumbi. Segundo ele "é preciso restabelecer a verdade de Zumbi e do Quilombo dos Palmares, que acolheu não só os negros, mas todos os excluídos e degradados", acrescentou. •

Projeto Jaraguá O Sebrae, numa iniciativa para alavancar mais possibilidades para o empreendedor alagoano, desenvolveu o Projeto Jaraguá - Bairro das Artes e Negócios. "O investimento de R$ 710 mil foi possível graças

Soletur: R$ 2,5 milhões

à ação de patrocinadores e demais parceiros. Esse projeto consolidará

O pedido de falência da Soletur, uma das maiores operadoras

Jaraguá como bairro da história, cultura e lazer", afirmou o diretor do

de turismo do Brasil, deixou uma dívida de R$ 2,5 milhões junto

Sebrae-AL, Osvaldo Viégas. O projeto está com o lançamento previsto

à rede hoteleira e as agências de receptivo Transalagoas.

para a alta temporada, de 5 de dezembro a 3 de fevereiro de 2002,

Tropicana e Status, em Alagoas. Os setores que vivem do turismo

encerrando suas atividades com a realização do 11 Q Artnor - Feira In-

em Alagoas estão preocupados com o desfecho da crise

ternacional do Artesanato do Nordeste. No Armazém de Artes e Negó-

provocada pela Soletur. Segundo a secretária estadual de Turismo,

cios, irão funcionar estandes de artesanatos, comidas típicas, flores tro-

Patricia Mourão, o mercado pode sofrer falta de credibilidade,

picais, mostras de artes plásticas e videos, além de desfiles de moda. U

com prejuízos para a região Nordeste. Patrícia defendeu participação mais efetiva da Embratur "para acalmar e garantir aos turistas que nada irá prejudicá-los". •

Workshop de Roteiros Um grupo de agentes de viagens, hoteleiros e representantes da Secretaria de Turismo do Rio Grande do Sul promoveu, no hotel

Meliá Reforma

Verde Mar, em Maceió, um workshop de apresentação dos melhores

O hotel Meliá investiu R$ 1 milhão na reforma e ampliação

roteiros turísticos gaúchos. O encontro contou com o apoio da Panex-

dos seus dois salões de convenções, o primeiro no subsolo

press/Varig TraveI, Secretaria de Turismo de Gramado e do município

com capacidade para 500 lugares, e o segundo no piso térreo,

de São Miguel das Missões. Após o workshop, os gaúchos ofereceram

com 400 assentos, reversível em três espaços.

Café Colonial para os agentes e convidados alagoanos. •

Segundo o gerente-geral do hotel, Alfredo Rebelo, o projeto de ambientação tem assinatura das arquitetas Cana e Cnistine

Curtas

Porto, e os salões estão, agora, equipados com ar-condicionado independente, sonorização e projeção com equipamentos de última geração. U

A Abav-AL conferiu um novo mandato a Afrãnio Lages.A eleição contou com chapa única, o que simboliza a sintonia de pensamento de seus membros e o excelente trabalho desenvolvido pelo empresário à frente da entidade. A direção da Abav reúne nomes como o de João

J2r.,

Ricardo Neto, Ascãnio Casado, Anísio Augusto, Luci Perroti, Nancy Márcia Meio, entre outros. Marcel Monteiro, diretor da Transamérica Turismo e da Antares Operadora Turística, acaba de realizar várias contratações para o quadro funcional das suas empresas. Para a Transamérica, foi contratada a dupla Edilson Daher e Ligia dos Santos, ex-Transbrasil que fechou sua loja em Alagoas. Paulo Gavinho foi para a gerência comercial da Antares.

A-48 - Guia Panrotas . Dezembro/2001

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Curtas Mercedes (Jrquiza, conselheira da Abav, decidiu voar mais alto em 2002: é pré-candidata a deputada distrital pelo PFL-DF.

À mesa com a política Três momentos gastronômicos, registrados em Brasília, foram de

Sem badalação, tomou posse a nova diretoria da Abav-DF,

especial valor para o turismo brasileiro. O jantar do Clube do Feijão

comandada pelo reeleito presidente Eugênio Antinoro. Seu vice

Amigo marcou a inauguração do novo - e imponente, registre-se -

é Anel Alvim, que acumula o cargo com o de presidente do

espaço de eventos do Blue Tree Park e reuniu 750 pessoas, entre as

Sindetur- DF.

cabeças coroadas do setor e muitos convidados. Foi lá que o ministro

Parceria firmada entre José Maria Samarco e William Gonçalves ampliou a atuação da Monserat Turismo no Distrito Federal.

dos Esportes e Turismo, Carlos MelIes, anunciou a abertura de mais dois escritórios de turismo nas embaixadas do Brasil em Roma e Paris. Na churrascaria Porção, os políticos recepcionaram 220 seletos

João Francisco Rodrigues encerrou do'

participantes do 3 2 Congresso Brasileiro da Atividade Turística

meses antes sua passagem pela gerência-

(CBratur), que marcou a ascensão do turismo na pauta de prioridades

geral do Naoum Plaza Hotel. De volta a

do parlamento nacional. E, para encerrar, a ABIH-DF e o Brasília

mercado, comemora o contrato de pro-

Convention Bureau comemoraram o dia do Hoteleiro em 9 de no-

fessor do curso de Gestão em Hospitalida-

vembro, com um almoço no Salão Prata do Bonaparte Hotel, que

de, do Centro de Excelência em Turismo ç, ("i' .' Brasília.

juntou todos os segmentos mais significativos do turismo do DF. Foi lá que o deputado federal Paulo Octávio (PFL-DF) deu uma exce-

AnoopMalik finalmente começou a circalar nos meios do turismo brasiliense. Ele

lente informação: o Orçamento da União tem R$ 100 milhões em emendas destinadas à promoção do turismo.

o gerente-geral do Blue Tree Park e como estava aguardando a regularização de sua permanência no Brasil, ficou ria muda um tempo. Indiano. com experiência mundial, fala português fluentemente, o que rende dividendos no mercado.

Senhor embaixador Durante alguns anos Manuel Hierro trabalhou em Brasília, onde foi superintendente de Hotelaria do grupo Paulo Octávio e gerente-geral do Naoum Plaza Hotel. Profissional de mercado, não re-

A Terra Azul Turismo e a Capri Turismo acabam de constituir o

lutou em aceitar o convite para retornar à sua antiga casa e, hoje,

Brasília Transporte Executivo, empresa voltada para o alendi-

é novamente diretor de Operações da Rede Othon de Hotéis. Só

mento de passageiros vip, além de promore

que, ao trabalho formal, Hierro agrega outro que lhe dá especial

seios turísticos.

prazer: é um senhor embaixador na arte de bem receber cada um dos amigos que deixou em Brasilia, a cidade, que confessa,

O professor Jorge Saba Arbache, do de -

domina o seu coração.

partamento de Economia da Universidade de Brasília, escolheu o jantar do Feijão ArnigL'

-. -

para lançar o livro de sua autoria O mercari de Trabalho

/\ídi: lado E oi:

10ira ,!0

Turismo rio Bi A Visa e o Visine.l se tIniram a ABIHDF para lancar um d:na da Hotelaria, com informações suficientes para estimular o turista de negócios a ficar mais um dia em Brasília. Nova comemoração no DF: o projeto de lei do deputado Rodrigo Rollemberg que dá caráter de Utilidade Pública ao Brasília Convention Bureau. Ele ganhou almoço de homenagem pela providência. A-50 - Guia Panrotas - Dezembro/2001

VIÁ w_^

Inaugurado o Vila Galé Com a presença do governador do Ceará, Tasso Jereissati (foto), e do trade turístico cearense, foi inaugurado o Hotel Vila Galé, que trouxe a Fortaleza 150 pessoas de Portugal, dentre elas 33 jornalisÇw

José Mário Pinto

tas. À frente da comitiva estava o presidente do grupo Vila Galé. Jorge A.C. Rebelo de Almeida. Ele disse: chegamos com 20 anos

2.70!. 1 .'..-O/ Fortaleza.

CI.

u r3S)2277550, e-"l jrnpin!csecrel

com 01

de atraso ao Brasil. E anunciou que trará novos empreendimentos para o Ceará. O Vila Galé é o maior empreendimento de capital estrangeiro no Ceará na área de turismo. Cima das atrações é a barraca de praia do próprio hotel, que oferece alto padrão de atendimento. É a melhor barraca da Praia do Futuro. Na inauguração aconteceu o espetáculo de fado com Miguel Capucho e Joana

Barceló Praia das Fontes

Amendoeira, ao lado

O Grupo Barceló, da Espanha, que possui uma rede de

da piscina, e apresen-

109 hotéis no mundo, está investindo no Ceará. Desde no-

tação do Boi Art's, do

vembro, assumiu a administração de um hotel-resort de

Amazonas. O grupo

Beberibe, localizado a 80 quilómetros de Fortaleza. E o Hotel

Vila Galé possui 12 ho-

Barceló Praia das Fontes, com inauguração prevista para o

téis em Portugal, resul-

dia 8 de dezembro, com a presença de Simon Barceló Tous,

tado de um a parceria

presidente do grupo. No Brasil. é o primeiro empreendimen-

com a construtora

to do grupo Barceló. Serão construídos mais dois hotéis no

Cintra internacional. O

Ceará: um na praia de Morro Branco e outro em Itapipoca,

Vila Galé é o primeiro

até o final do ano 2002. Javier Cordeiro, espanhol que

empreendimento do

gerenciava o Praia Hotel Barceló, na Costa Rica, assumiu a

grupo no Brasil. U

gerência geral do Praia das Fontes. O hotel conta com 253 apartamentos e um novo conceito em hotelaria, adotando o sistema "ali inclusive", o que significa que a diária inclui café

Virada

da manhã, almoço, jantar, bebidas nacionais, sem limites.

Flor de Líz Romeiro deu uma verdadeira virada de mesa em sua vida

Durante a alta temporada, os hóspedes do Barceló Praia das

profissional. Por causa da queda das vendas internacionais, ela sus-

Fontes assistirão a shows diários. Equipes de monitores da-

pendeu as atividades da Travei Support e com a sua experiência no

rão assistência aos hóspedes em práticas de esportes. O ho-

segmento de receptivo assumiu a gerência de Vendas do Beach Park

tel dispõe de discoteca, restaurantes a Ia carte e bufê, além

Resort. Seu sobrinho Serguey Romeiro Jr está gerenciando o posto da

de três bares. No hotel funcionam dois salões de convenções

Ernanitur, no Hotel Barcelõ Praia das Fontes, e sua sobrinha está traba-

com capacidade para 600 pessoas, salão de cabeleireiros,

lhando na central de vendas do hotel. •

lojas de conveniência, agência de viagens, locadoras de veículos, aluguel de bugue, jogos de peteca. quadra de tênis, de futebol de salão, basquete, võlei de praia e futebol de praia.•

Rio Grande do Sul Cima comitiva do Rio Grande do Sul, composta por agentes de viagens, hoteleiros e representantes da Secretaria de Turismo visitou Fortaleza no final de outubro encerrando uma série de workshops no Nordeste. Mais de 350 representantes das agências de viagens foram recepcionados no evento realizado no salão Iracema do Marina Park Hotel, onde aconteceu a divulgação de alguns dos melhores produtos turísticos gaúchos. O acontecimento teve a parceria da Panexpress Tours que agora já é Varig Travei. através da fusão com a Fundação Rubem Berta Participações. Além das Serras Gaúchas, com seus encantos e paisagens peculiares, como a Rota Romántica e o Vaie dos Vinhedos, o Rio Grande do Sul apresentou ao Ceará um amistoso convite para conhecer as Missões. onde se destacam as ruínas do Sítio Arqueológico São Miguel Arcanjo, a cerca de 500 km de Porto Alegre. O Caminho das Missões é um novo produto a ser lançado até abril de 2002. Na opor-

A Errianitur recepcionou o trade turístico no 30 anivcrsrio de sua igëncIa de viagem, no Barbra's Cambeba. O empresário Jose Ernani da Silva reuniu os seus familiares para esta foto. A Ernanitur a agência escolhida para receptivos enr Fortaleza pela Qualidade dos seus serviços. i

tunidade foram anunciadas as atrações deste mês, como o Natal Luz, em Gramado, O Sonho de Natal, em Canela, e a Festa da Uva que acontecerá em fevereiro do próximo ano. Os cearenses deverão integrar-se ao programa Viajando pelo Rio Grande do Sul. Dezembro/2001 Guia Panrotas - A-51

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C) presidente da Tap.

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em Minas, e o pre- Silva I'Uhlo.

idenle da Tap. Fernando

Fernando Silva Pinto,

O Rio é de Vocês

esteve em Belo Horizonte.

Foi um sucesso a realização, em Belo Horizonte, da promoção da

a convite da Associação

Embratur, Turisrio. Riotur, Rio Convention Bureau, Varig e Rio Sul, O

omercial de Minas, para fazer

Rio é de Vocês, realizada no Grandarrel Minas Hotel. Os diretores de

urna palestra na Câmara de

agências de viagens compareceram em massa ao local de realização

Turismo da entidade. O executivo

do evento para buscar informações e folheteria sobre os 27 hotéis

aproveitou a oportunidade para

do Rio de Janeiro que montaram estandes. Além de Belo Horizonte,

visitar amigos e esteve também

durante muito tempo na sede da representação da Tap no

a vitoriosa promoção da Embratur foi levada a 13 outras capitais e cidades brasileiras de grande porte.

Estado, dirigida por Sara Malaco.•

As mudanças na Varig

Ouro Minas, o melhor

Um concorrido coquetel no Terraço Soutto Mayor, em Belo

Continua repercutindo em todo o pais o prêmio Catavento de

Horizonte, marcou o retorno da gestão própria dos negócios da

Prata recebido pelo Hotel Ouro Minas, de Belo Horizonte, como

Varig. Rio Sul e Nordeste Linhas Aéreas em Minas. A solenidade,

Melhor Cinco Estrelas do Brasil. A promoção, que vem sendo

que teve mais de 500 convidados, entre empresários, agentes de

realizada há 22 anos, é do jornal Gazeta do Tudsmo, de Salvador.

viagens, executivos, clientes e funcionários marcou, também, o

Outra premiação recebida pelo Ouro Minas este ano foi o de

início oficial do trabalho de John Roth como diretor da FRB-Par,

destaque em Liderança Setorial na promoção da Revista Mercado

controladora das empresas, no Estado. Roth é mineiro, mas estava

Comum. O Ouro Minas, através de Roberta Solmucci e Alessandra

afastado de Minas há 13 anos, exercendo outras atividades na Varig.

Ferreira, está em francos preparativos para a realização do

Entre as numerosas presenças, o presidente Ozires Silva, o vice-

Réveillon Ouro e Prata, que terá música de duas orquestras,

presidente Comercial e de Vendas da Varig. Roberto Macedo. e os

chuva de balões, show de laser e festival gastronómico. além

presidentes da Rio Rio Sul Sul e Nordeste. George Ermakoff e João Roberto

de pacotes com preços especiais para hospedagem. Outras inforrnac'oes

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A52 - Guia Panrotas- Dezembro/2001

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Fotos. St'bastiOo Barbosa

Esportes Radicais A partir deste mês, o Bosque dos Sonhos, localizado no ponto mais

Festival Alemão

oriental das Américas, em João Pessoa, será transformado num gran-

Tem início no próximo dia 14, em Rio Tinto (PB), a 52km

de Centro de Esportes Radicais com pistas para motocross, bike, rapei

de João Pessoa, o 1 2 Festival Alemão, com a participação

e outros esportes hoje tão em voga nos grandes centros. A iniciativa e

de grupos folclóricos de Joinville (SC). culinária alemã, ar-

dos empresários Romeu e Viviane. ambos profundos conhecedores

tesanato da região. muito chope, muita dança e muita ale-

das diversas modalidades e com muita disposição para entregar a ju

gria. Dão apoio cultural ao evento: PANROTAS, Varig. Vasp

ventude um grande palco para esses espetáculos. Os turistas do Rio,

e Tam, além do governo do Estado, da Prefeitura de João

São Paulo, Belo Horizonte e de outras capitais do país vão conhecer a

Pessoa, da Embratur e outras instituições. A prefeita Vãnia

partir de agora praias virgens como a de Barra de Mirirí/Outeiro, loca-

Lisboa Braga. de Rio Tinto, disse que apesar das dificulda-

lizadas em Rio Tinto, levados pela Varig e Rio Sul na parceria firmada

des enfrentadas espera contar com a presença não só de

na Paraíba para fretamento de voos especiais semanalmente. 1

turistas do Nordeste, mas de outras regiões do Brasil e do Exterior. Rio Tinto tem sua arquitetura originária da Alemanha, como é o caso do Castelo dos Lundgren construído por imigrantes alemães no século passado. Rio Tinto tem ainda um rico artesanato e uma excelente culinária, além do Peixe-Boi Marinho e da hospitalidade. •

1 I ii 'L à.

Trem Turístico No 6' Encontro de Desenvolvimento de Recursos Humanos realizado em João Pessoa pela CBT(J, o superintendente da empresa

Varig tem novo gerente

Paulo Nepomuceno informou que, dependendo do interesse das

João Luciano Moreira Santos, terceiro da direita para a es-

empresas de turismo, a CBTU poderá colocar em linha permanen-

querda, é o novo gerente geral da Varig em João Pessoa (PB).

te um trem turístico para levar turistas para conhecer o Litoral

Ele é visto comuncionários da empresa ao lado do moderníssimo

paraibano. A linha passa pelos municípios de Cabedelo, que ofere-

Boeing 737-lOO, transformando-se na primeira empresa a ope-

ce lindas praias como a de Jacaré, onde se pode ver o por do sol

rar com ess.t modelo na América Latina. A aeronave faz parte da

ouvindo o Bolero de Ravel, João Pessoa, com suas lindas praias e

nova gerzção de jatos da Boeing e já está sendo utilizado nas

o caudaloso rio Sanhauá, além de Bayeux e Santa Rita, cidades

linhas domésticas e nas linhas da América do Sul. O modelo

dos caranguejos e dos canaviais.

'dispõede 162 assentos. 12 na classe executiva. Moreira Santos

A CBT(J da Paraíba, com sede em João Pessoa, foi considerada

diz que este Boeing vai operar inicialmente nas rotas João Pes-

uma das melhores e mais atuantes do País. Paulo Nepomuceno

soa Recife/São Paulo; São Paulo/ Fortaleza/ Natal! Rio de Ja-

diz, por outro lado, que a empresa também está voltada para o

nero, enquanto que na América do Sul a ligação será Rio de

turismo, tanto é que realiza anualmente o passeio Trem do For-ó.

Janeiro e Buenos Aires. 1

uma das atracões do São João de Campina Grande. •

A-54 - Guia Panrotas - Dezembro/2001

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com a Varig até Los Angeles ou Nova York, de onde os passagei-

Nilo Sérgio Félix, idealizador da campanha "O Rio é de Vocês',

ros fazem conexão para Tóquio nos Boeing 747-400 da Ana.

liderou o grupo de empresários do turismo que participou da

Icaro e Alzira Vital Brazil, titulares da IAM (tel. 4 1- 322-8777)

caravana em viagem ao sul do Brasil. Curitiba teve o evento

estão divulgando a boa nova entre os agentes de viagens desde

no Blue Tree, onde Bruno Poli, executivo de contas do Blue

quando Eduardo Sakamoto, agente geral da companhia aérea

Tree de Angra dos Reis, recebeu para almoço um grupo dos

japonesa no Brasil, esteve em Curitiba, acompanhado de Ana

principais agentes de viagens e operadores paranaenses que

Luiza Camacho, promotora de vendas da Ana em São Paulo.0

procuraram informações no workshop carioca. • 177EPCury

Tecnologia

Boa propaganda Joinville não só se transformou de maior cidade industrial de San-

Deise Cléia Montanarin e sua equipe le-

ta Catarina em ponto de atração turística e centro cultural, como

varam para o Workshop de Turismo a

sabe muito bem criar e divulgar seus eventos. Eventos do porte

modernidade. Ao invés de distribuírem

do Festival de Dança. um dos quatro maiores do mundo (julho), a

folhetos e impressos, fizeram do com-

Festa das Flores (novembro). as festas típicas de inspiração

putador a maneira mais rápida e fácil

germãnica. O material de divulgação - folhetos, livros, revistas - é

de colocar seus produtos ria mesa do

atraente e completo. E a Promotur está presente o ano inteiro, nos

agente de viagens. Passaram o tempo todo

congressos e feiras de turismo do Brasil e do Cone Sul. Curitiba

ensinando aos profissionais do turismo como

tem sido alvo das atenções da Promotur, que lançou a campanha

tirar proveito do site, sempre atualizado. Acesse

"Joinville Perto de Você", integrante do projeto Ação Paraná 2001.

você também o www.mercury.tur.br . Para o fi-

Distante apenas 135 quilómetros da capital paranaense, Joinville

nal de ano a Mercury está comercializando pa-

presentados, ut ii izairdo O

tem sido o destino preferido dos curitibanos para os finais de se-

cotes da Surland oferecendo quatro noites nas

computador i' o site da operadora Mercurv.

mana, feriados e férias. Entre a serra e o mar, com bons restauran-

principais capitais européias.•

4 risc Lei.> Monlanuriri e inovar>> ria pronroço de seus produtos e novos re-

tes, comércio e urna rede hoteleira que não pára de crescer (o Blue Tree. de Chieko Aoki está quase pronto ), Joinville é a Euro-

Cuba e África

pa que se alcança com apenas uma hora e meia de viagem. Jorge

A Orion Turismo aproveitou o Workshop de Turismo, realizado

Nicolau Meira, presidente da Promotur, e Vilmar Pedro de Souza,

no Four Points Sheraton de Curitiba, para lançar no mercado as

diretor de marketing, quando fizeram a promoção da 63 1 . Festa

novidades de suas novas representadas: os pacotes da Ecotur para

das Flores durante um café da manhã no Hotel Mercure curitibano,

Cuba, personalizados conforme o gosto do passageiro, e as via-

aproveitaram também para divulgar o Turismo Rural desenvolvi-

gens na baixa estação (até março de 2002) que a Lusanova organiza para o Norte da África. Ligue para o tel. (41) 225-3001 para

do na Estrada Bonita.na Região do Piraí e Dona Fran calma é complemento das belezas -

naturais. Que não são poucas.0 - Í.

saber dos detalhes e fazer reservas. •

Lotação completa Os funcionários da Maack do Brasil, que representa o Costão do Santinho e o Hotel do Frade no Paraná, estão tendo problemas para atender a todos os pedidos de reservas no final de ano. Os resorts estão lotados há meses. O tarifário de alta estação, válido até março de 2002, tem pacotes incluindo trecho aéreo e uma semana de hotel no Costão do Santinho, com café da manhã, uma refeição diária (almoço ou jantar), city tour, cavalgada, passeio de escuna, visita às praias próximas. Os vôos são operados pela Tam. Quem sair de Curitiba vai pagar R$ 1.874 por pessoa ( R$ 3.748, o casal) e os passageiros de Londrina, R$ 2.011 por pessoa (R$ 4.0220 casal).A equipe da Maack

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A-55 'Guia Panrotas- Dezembro/2001

do Brasil atende no tel. (41) 223-2374..

Paulo Fernando Craveiro - •

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Novos vôos A Tam inaugurou outro vôo direto entre o Recife (7h30) e o Rio

Tudo e todos A agência de publicidade C Mais destaca um Recife de

de Janeiro (10h15). oferecendo agora duas freqüências sem escala para o Aeroporto Internacional Antõnio Carlos Jobim. Outro

diversidade cultural em suas peças de divulgação para o Re

vôo direto está em operação pela empresa entre o Recife (7h30)

cife Convention Bureau. Chama atenção para a "Cidade de

e Brasilia (9h50).•

todos os ritmos, todas as danças, todas as tribos, todas as cores, todos os gostos. todos os corações, todas as caras.

Cartão de fidelidade Rota de banhistas Para os que apreciam banhos de rio. o São Francisco ofe-

Cartão de fidelidade do Lucsim Hotéis, o Recife Palace e o Internacional Palace, foi lançado dentro do Lucsim Club. A

rece atracões nos Estados do Nordeste banhados pelo Velho

supervisora comercial. Monica Amante. ex-Sheraton Recife,

Chico. Na trilha fluvial situam-se os parques aquáticos da Ilha do

anuncia que a promoção é dirigida ao mercado cooperativo e

Sol e de Santa Luzia, localizados na estrada vicinal que liga

aos agentes de viagens.0

Petrolina a Tapera. Para hospedagens, há os hotéis Grande Rio e Petrolina Palace.•

Interline no Recife A operadora Interline. de Brasilia, instalou-se em sede própria no

Arte Brasil O projeto Arte Brasil foi apresentado no Recife pela Varig.

Recife. Seus escritórios estão situados em Boa Viagem. A empresa oferece principalmente destinos brasileiros ás agências de viagens.

Funcionários explicaram que os aviões da empresa exibirão obras de artistas plásticos brasileiros das regiões do pais. E um modo direto de divulqar a arte nacional. •

Papel do agente O Instituto de Administração e Tecnologia de Pernambuco realizou no Recife o 58° Fõrum AdmSTec de Desenvolvi mento e Turismo. Os temas debatidos foram: A Inserção do Agente de Viagem no Simples e O Agente de Viagem no Contexto da Aviação Comercial Brasileira. Participaram dos debates o presidente da Varig. Ozires Silva, e o presidente da Vasp. Wagner Canhedo.0

Business Elite

Sete fingers Sete dos 1 1 fingers que estão sendo construídos no Aero-

A divulgação da comodidade da classe Business Elite, da Deita

porto Internacional dos Guararapes passarão a operar ainda

Air Lines, está sendo ampliada junto aos agentes de viagens por

este mês. As passarelas de embarque e desembarque serão

meio da consolidadora da empresa no Recife, a Rectur Operator.

utilizadas pelos passageiros dentro do projeto de moderniza-

A iniciativa é de Patricia Pessoa e Saray Lucena Ferreira, diretoras

ção. São de mais de 70% e 30%, respectivamente, os índices

da operadora pernambucana. Elas chamam atenção para o

de construção das estruturas de concreto do edificio-gara-

espaçamento de 152 cm entre as poltronas que reclinam até

gem e do terminal. Até o final deste ano o terminal registrará

160 graus.

63% dos melhoramentos edificados.• Dezembro/2001 - Guia Parirotas - A-57

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Agentes Top Tam

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Italianos investem em Ponta Negra

Maria Amélia Carvalho (Aerotur) e Marcelo Vila (Marcelo

O hotel que está sendo construído no trecho de Ponta Negra

Vila Turismo) foram os agentes de viagens Top Tam. Ao lado

conhecido por Buraco do Pelé tem previsão de inauguração para

do representante franqueado da Tam em Natal, Flávio

dezembro de 2002. O Fórmula 1 terá 172 apartamentos e per-

Anselmo. participaram da festa que a companhia aérea pro-

tence aos mesmos sócios italianos que já ergueram, em Ponta

moveu recentemente no resort Costão do Santinho, em

Negra, o Mar Azul Hotel: Sisto Pasquato e Lúcio Bortolussi, am-

Florianópolis (SC). Na ocasião, receberam troféus pelo bom

bos de Gênova. Outro italiano que está investindo em Natal é

volume de vendas do produto Iam no Rio Grande do Norte.•

Lorenzo Faggio. Inaugura neste mês, em Ponta Negra, o Hotel Areia d'Ouro, com 32 apartamentos tipo flat de 44 m2.•

George Costa assume Abav-RN A Abav-RN tem novo presidente. Com a renúncia do presidente Nilo Machado, reeleito para o biènio 2002/2003 no

Expansão da Protour

último dia 6 de setembro, assumiu a função o conselheiro

A Protour contratou dois conhecidos profissionais para seu de-

nacional George Costa (Nataltur). Jovem, com apenas 26

partamento comercial. O carioca Jacques Brunswick (ex-Beach

anos. George promete tentar unir a categoria e incentivar os

Park, Ocean View e Correta Turismo) assumiu a área de vendas, que

cursos de qualificação profissional. U

também ganha o reforço de Fernando Barreto (ex-Atlãntico Norte e Hotel Divi-Divi). O proprietário da Protour. Israel Protásio, está investindo na consolidação da empresa como operadora turística. U

Hotel catalão será categoria econômica O hotel que a cooperativa catalã de hotéis SEHRS vai erguer na Via Costeira já tem sua concepção definida. Nada de luxo.

Correta assume Pousada da Pipa A Correta Turismo, dos empresários Murillo Felinto de Carva-

Terá categoria econômica. O hotel funcionará com sistema

lho e Carlos Sodré, arrendou recentemente o Hotel Pousada Praia

de meia pensão e investirá na captação de charteres. Terá

da Pipa, um dos primeiros estabelecimentos da hoje badalada praia.

400 apartamentos, amplo restaurante e boate. A idéia é abrir

O idealizador e primeiro proprietário do hotel, Alonso Bezerra, fa-

o segmento de entretenimento à população, gerando uma

lecido há cinco anos, foi um dos maiores incentivadores da atividade

interação com a sociedade local. O presidente do grupo

turística na Pipa.

•

SEHRS, Ramon Bagó Aguilló, destacou o executivo Jordi Ventura para acompanhar a obra de perto. Ele já está morando em Natal, onde é uma espécie de representante da cooperativa catalã no Brasil.

•

Varig leva agentes de viagens ao Club Med A Varig promoveu no mês passado um famtour para os principais agentes de viagens de Natal. O destino foi caprichado: Club Med, na Ilha de Itaparica. Bahia. O gerente da Varig no Rio Grande do Norte, João Carlos de Souza, reuniu os maiores parceiros comerciais da companhia em Natal. Apesar de estar há apenas dois meses na capital Potiguar, o santista que respondia pela Varig em Boa Vista (Roraima) tem atuado em perfeita sintonia com o trade local. O grupo "premiado" com o famtour no Club Med foi acompanhado pelo promotor da Varig/Natal, Breno Pahim. Estiveram no festivo resort da Ilha de Itaparica os agentes de viagens Diassis Rosado (Harabelo), Leonídio Bonfim (Voetur), Manha do Vale (Pax), Norton Lucena (Mar Aberto). Tinesa Emerenciano (Tour Brazil), Ohana Fernandes (Athenas), Simone Nóbrega (Natal Sol) e Euclides Lira (Liratur).0

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Rude i k. piusidenle do Grupo Rudnick. ViIniur

Balneário Camboriú foi eleita cidade modelo entre os mu-

l'roiiotur

I'aJro

de Sou,:r dii tur de Markctin da

Valdir Maurício Rudnick.

nicipios turísticos do Brasil, destacando fatores como infra-

Um grupo de empresários do turismo catarinense criou, em

estrutura, qualidade de serviços e projetos de modernização.

Florianópolis, a Cooperativa de Economia e Crédito Mútuo dos

bem como o profissionalismo da administração municipal. A

Profissionais de Turismo, sob a direção dos agentes de via-

homenagem é do Centro de Integracão Cultural e Empresarial

gens Antônio Pereira Oliveira, Nilson Pacheco e Vilmar Zunino.

do Estado de São Paulo, no seu tradicional evento Personalida-

A cooperativa já conta com cerca de 50 sócios, que apostaram na força do associativismo. O objetivo da fundação é in-

des Brasil - 500 Anos.•

vestir o dinheiro dos cooperados, em parceria com a Central

Melhor destino

Unicred/SC e Unicred Nacional, o banco investidor, que con-

Santa Catarina conquistou o primeiro lugar como destino

centra 95% de seu patrimônio em Títulos Públicos Federais ou

turístico e o Costão do Santinho Resort foi homenageado como

privados, considerados de baixo risco. A cooperativa associa

um dos três melhores hotéis-resorts do Pais pela revista Via-

pessoas físicas e jurídicas, dos diferentes segmentos ligados

qem e Turismo. •

ao turismo. Informações pelo tel. (48) 224-3177. a

Máster do turismo

Jacaré de Ouro

Foi realizada em 7 de novembro. no Clube Veleiros da Ilha, em Florianópolis, a festa de entrega do prémio Master do Turismo -

Catarina, promoção da Abav-SC, para pes-

O Centro de Convenções de Florianópolis. pelo segundo ano consecutivo receberá o Jacaré de Ouro, junto com mais dois em-

soas,entidades e empresas que se destacaram na atividade

preendimentos. O troféu foi criado pela Rclisla dos EL'c'nIos. Abeoc

turística. São os agraciados: como "master" de agente de via-

e Embratur, em homenagem a Caio de Alcântara Machado, o pre-

gens. André Kramel, da Allestur de Joinville. diretor e conse-

cursor do turismo de negócios e eventos no Pais.

lheiro da Abav-SC e Nacional: transportadora turística, Tam: hotelaria, Costão do Santinho Resort: gastronomia. restau-

Destaques Rio Sul

rante Rudnick, de Joinville: órgão de imprensa. revista Mares

As companhias aéreas Rio do Sul. Nordeste e Pluna, representadas no

do Sul; profissional de imprensa, Zeni do Amaral Rates, pre-

Vale do !tajaí pela Sé Oliveira Serviços Aéreos, homenagearam no dia

sidente da Abrajet-SC: entidade investidora no turismo. Santur:

18 de outubro as agências de viagens catarinenses que mais se desta-

produto turístico acabado, Parque Unipraias Camboriú: per-

caram na comercialização das empresas aéreas. Foram agraciadas

sonalidade de destaque, Gustavo Kuerten. Receberam ainda

com o troféu "Melhores 2000" as agências Ponto Final. llhatur. Fly Tour

homenagens especiais o governador do Estado Esperidião

GAP e Próspera. Blumenau: Geneve e Brucetir. Em

Amin e as entidades, Sindetur. ABIH, Ahrajet e AbraseI.

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Promenac e Trip Service, itajai. Na oportunidade foram homenageados também Vânio Silva Torquato, superintendente da lnfraero no Aeroporto de Navegantes

e ojornalista Nagel Milton de Mello. editor de Turismo do Jornal Página 3, de Balneário Camboriú.•

'nulo da Costa Rninius, Luiz Ëelipe [onil ha, candidato à presidére e:. .\Li:,'

ri'.' 1 1 ão, Sjridctiitu\i

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Abas' Nac jril e /\ndrd Ri nirne homenageados da noite

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2002 IjTwzIr.rflT!.

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24 a 27 de janeiro

Ferien Messe - Local: Viena, Áustria - Informações: tel. (01) 727-200.

30 deja~ a 03 de fevereiro

22 Fitur - Local: Parque Feria! Juan Carlos 1. em Madri - Informações: fitur@ifema.es e www.fitur.ifema.es ITB Berlim - Local: Berlim, Alemanha - Informações pelo te!. (069) 75640.

14 e 17 de março

Salon Mondial Du Tourisme 2002 - Local: Paris, França - Informações: te!. (3301) 4968-5450, fax (3301) 4968-545!. BNTM - Local: Centro de Convenções de Pernambuco, Recife

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ExpoBelta - Local: Espaço Lum!nis, Belo Horizonte - Informações: www.belta.org

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ExpoBelta - Centro de Convenções São Luis, São Paulo - Informações: www.belta.org BNT Mercosul - 8 Bolsa de Negócios Turísticos - Local: Camboriú. SC - Informações: telefax. (47) 367-!! 19, ou pelo site www.bntmercosul.com.br .

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Pow Wow - Local: Nova Orleans Convention & Visitors Bureau, na Louisiana - Informações: com Luiz de Moura Jr., da TIA, tel. (11) 5185-8700 30 2 Congresso da Abav - Local: Recife. PE - Informações: W. (11) 231-3077, e-mail: abavsp7abavsp.com.br . 14 2 Festival de Turismo de Gramado - Local: Centro de Feiras Sierra Park, gramado. RS - Informações: te!. (54) 286268!. e-mail: rnai!festur!s@marsil-rs.com.br.

A-62 - Guia Parrrotas - Dezembro/2001

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á: -F—estas Je final Je ano eueniam ainda mais o turismo no

Rio

Corno toj os os anos, no mês Je e7emkro, oe Jonerc

contogioo pelo c li ma e véveillon, cl ue no coe gonom

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-racionamento Je energio no vai 0tvopolLn

noo o ecoroção J o capital puminense, cl ue 'ó tem e muito cor espoloos por ruos e pelos principos pontos tu-,-,,1 como Logoo Rovigo Je preitos, com suo tvoicionol arvore JeNotal, e o

Pão Je Açúcar ue este ano ser

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luminoo por uma coino Je estrelos

O s prWemos enentoos pelo turismo munioL gue foi extremo•'i

mente prejuicoo com os otentoos terroriçtos ocorrios nos cos Unicos em ii Je setemkvo, ceixou operocores e hoteleiros coriocos opveensivos Jicinte Joç previsões Je reuço Jo puxo Je etvc geiros, que costumam visitor o JeçtIno poro o resto Je

nemento Jo mercoo JoméçtIco, no entonto, levantou os

ânimos e empolgou olguns pro f issionais.

presiente Jo

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A eo Amo-rim erreiro, oposto gue "o

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janeiro ceomente te-ró um Jos meUioves réveiHonç Jos álmos tempos " . SegunJo ele, os turistos com viagens progromoos povo o xteriov vão oco or optono pelo cioe no vi-roo Jo

destacam os cafés da manhã realizados na madrugada do dia primeiro de janeiro. Os cafés do Sheraton e do Caesar

PROGRAMAS EM DEZEMBRO

Park Ipanema estão entre os mais concorridos. A procura costuma ser muito grande, por isso é imprescindível fazer Nesta época do ano os viajantes estão preocupados em

reserva com antecedência.

programar a agenda de festas de final de ano. E para atender a expectativa dos que pretendem passar o Natal ou o réveilion no Rio, os hotéis do local prepararam pacotes especiais. As festas e ceias realizadas nos mais diversos salões são o ponto alto do período, quando também se

Anote Copacabana Palace - Av. Atlântica, 1.702, Praia de

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A-64 - Guia Panrotas- Dezembro/2001

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Dicas de um expert Vera Joppert é diretora da empresa Turismo Clássico, especializada no atendimento a turistas internacionais que chegam ao Brasil. Segundo ela, para est ano as expectativas são as melhore '

possíveis, principalmente porque lá for o País é considerado um lugar seguro Para Vera, o crescimento do mercacft nacional beneficia, e muito, o Rio de

Janeiro, "que é o portão de entrada do País". Entre as dicas que ela dá para quem chega à Cidade Maravilhosa, estão o show de fogos na praia de Copacabana. "O grande espetáculo do réveillon é na praia. Esta é uma das maiores e mais lindas festas do mundo", frisou. A empresária destacou que o evento ooduto muitu

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a:P rC.prb,,na é uma0ras praias dos pacotes hotéis, mas mesmo assim ainda ontinua caro", avalia. Pela cidade a recomenda ainda visitas ao lorcovado e ao Pão de Açúcar,

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Peter Gasper, é resultado de uma parceria entre a prefeitura, a Dream Factory, a Coca-Cola e a Rio Ônibus. Os cordões da constelação artificial ficarão suspensos por cabos ligando os dois morros, e sua instalação foi feita por alpinistas. Com o patrocínio

- ssim como a Museu de Arte Moema, à área central e ao bairro de 5inta Teresa. "O Museu do Pontal imperdível, sempre indico aos iisitantes", completa.

da Bradesco Seguros, a árvore da Lagoa já é tradicional, atraindo milhares de pessoas que à noite vão para a beira da água admirar

Natal na Lagoa Um das principais atrações do final de ano no Rio de Janeiro é, sem dúvida nenhuma, a imensa árvore de Natal que há cinco anos ilumina a Lagoa Rodrigo de Freitas. Este ano, para dar ainda mais brilho à festa, outro ponto turístico da cidade está enfeitado. O famoso Pão de Açúcar foi ligado ao Morro da Urca por uma cortina de estrelas artificiais, formada por 430 lâmpadas e 30 luzes estroboscópicas. O projeto, assinado pelo designer

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o jogo de luzes do monumento estrela metálica que fica no topo estrutura terá 82 metros, três a mais qu do ano anterior. A novidade serd simulação de uma nevasca por 800 microlámpadas especiais brancas. Para garantir o brilho de tantas luzes, a árvore e a cortina de estrelas do Pão de Açúcar serão alimentadas por geradores. A iluminação do morro será desligada no dia 6 de janeiro, e a árvore no dia seguinte, 7 de janeiro. Réveilion Para receber o ano de 2002, a Riotur, responsável pela coordenação da festa no Rio de Janeiro, já está com tudo pronto Para o evento, um dos mais movimentados e populares da cidade maravilhosa, foram preparadas algumas novidades, como queima de fogos a 300 metros da praia Copacabana. Para garantir a segurança c pasouo, 2 rniIhuc de peuJ5. T)() rveí//on reuniu, no participantes, foi decidido que o shov, pirotécnico acontecerá em quatro balsas será de doze minutos, seis a menos que a do ano passado. Como ancoradas em diferentes pontos. A duração da apresentação nos outros anos, a queima de fogos vai ser feita em sincronia com música e serão formadas figuras coloridas no céu. Para garantir o conforto de quem for a praia para curtir a festa, serão instalados 200 banheiros químicos em toda a orla de Copacabana. Para os shows haverá 12 palcos, que ficarão em vários pontos da cidade, entre os quais estão, além de Copacabana, a Praça da Apoteose, as praias do Flamengo, Leme, Ipanema e Barra da Tijuca. O Sambódromo será um novo ponto de confraternização do réveilion; surpresas estão sendo preparadas para o local. Da programação fazem parte diversos cantores e uma escola de samba. Para esquentar os espectadores, um concerto vienense foi marcado para às 21h em um dos palcos da praia de Copacabana. A diferença do ano passado, é que em 2001 os shows vão começar logo depois do Natal, no dia 26 de dezembro. A festa vai ser patrocinada por diferentes empresas, entre as quais destacam-se a BR e a Associação Brasileira de Hotéis do Rio. aflO

Ocupação

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A expectativa do presidente da ABIH/RJ, Francisco Grabowsky, são as melhores possíveis para o réveilion. Segundo ele, a festa carioca não será prejudicada pela retração do turismo internacional, conseqüência dos atentados terroristas aos EUA, pois esta tem como característica a intensa participação de brasileiros. O executivo explicou, que 90% dos turistas que visitam o Rio no período são procedentes de outros Estados do País. De acordo com as projeções da entidade, a ocupação dos hotéis da capital fluminense ficará entre 95% e 100% na 'irada do ano. Sobre a redução do preço dos pacotes por parte os hotéis, a ABIH/RJ esclareceu que estes estão realmente 'nais baratos, especialmente se forem comparados com 1999 2000. Na Barra da Tijuca os administradores de apart-hotel estão comemorando, a ocupação de quase 100%.

(Maysa Torres e fotos de Marluce Balbino) A-68 - Guia Panrotas - Dezembro12001

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Antes de entrar nesta tela o sistema pede o nome do usuário e a senha que você utiliza para navegar no Site do Guia PANROTAS. TODOS os campos do formulário têm de ser preenchidos. Atenção para o campo

044.. 1443.10*4.

EMISSOR RESPONSÁVEL. Somente ele poderá acessar a área administrativa onde estão o cadastro da agência, o cadastro de outros emissores e a relação de

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P..1

consolidadoras escolhidas pela agência para emitir seus bilhetes - guarde esta (.*441: O ,.1d319

(*4444 14T4 II... 6,414*

senha com cuidado.

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ATA 6*4.34.34*344 (40) (4*

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*492 *1.3

Nesta lista aparecem as empresas que a PANROTAS credenciou para receberem os localizadores e emitirem os bilhetes referentes às 4-,-.

81*4...

reservas efetuadas pelas agências. Caso a agência não trabalha com nenhuma dessas empresas ela terá três opções: 1) cadastrar os dados de outra para que possamos contata-la e apresentar o sistema; 2) optar por emitir seus bilhetes; 3) optar por nenhuma. Esta escolha poderá ser alterada poste rrormerite, pelo emissor responsável, na área administrativa do sistema.

•nrn10rrann,*4,.,I,-.,.fl2ndp.1.4.*.pflfl4 44*4 2*44.444*3644* ***4 4a,.eço 3244* *424 1444*43444 3 *4 *44*349 43*14*4444 *4-42* 4.344444 044 4'**I 4.414.0 3 34444*14*4*414033*41*3*9*43 4 24 CC,ZCAC<* 43.' 1 2344 1 3 414 *641 041* 44.' 4 4241* *. 22*4 444341 ¶4.73*. 44*9 3*1*160* 40C34.14'31*52*

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*44.9*.

O SISTEMA DE RESERVAS A agência terá acesso a todas as ferramentas necessárias para efetuar e administrar suas reservas em um único ambiente de trabalho que batizamos de CONSOLE. Os muda/os do console são. itinerário, Passageiros, Programas de Fidelidade. Conclusão de Reservas. Minhas Reservas e Admi, iistração.

É aqui que você fará as pesquisas de disponibilidade. Para efetuar uma pesquisa simples basta entrar com a data do embarque, a origem do vôo e o destino e clicar em pesquisar Para filtrar a pesquisa é poss'r'eI informar a companhia aérea, o horário aproimúdo do embarque. a quantidade de vôos que o Sabre deve retomar (o padrão é 12, porém você poderá alterar para

, - 1

a quantidade de voos que desejar. Lembre-se de que quanto maior a quantidade de voos que você solicitar maior será o tempo de espera da resposta do Sabre) e se quer vôos com ou

sem conexões.O resultado da pesquisa aparece em unia lista logo abaixo, e seu conteúdo é o seguinte:

Frequência sen,an! Segunda-feira = 1. Terça-feira = 2, Quarta-feira = 3, Quinta-feira = 4, Sextafeira = 5, Sábado = 6 e Domingo = 7. 1 ri',.

a0 1

Saída Horário e código [ATA do aeroporto de embarque. -.

Chegada Horáno e código lATA do aeroporto de desembarque. Caso haja fuso horário entre as cidades de embarque e desembarque aparecerá algo como f 1 ou -1 indicando quantas horas de diferença existem entre as cidades. 1 Duio Tempo de viagem total considerando, inclusive, ajustes de fuso horário. - Número de escalas do vôo. 1 F_ 1 Vôo Código da companhia aérea e número do vôo. 1 Equipamento Segue o padrão Sabre onde 777, por exemplo, se refere a um Boeing 777. 1 Disponibilidade Coluna com as classes e o número de assentos disponíveis para reserva. Para escolher o vôo no qual se deseja efetuar a reserva basta clicar sobre a classe desejada. 1 $ Este ícone possibilita a visualização das tarifas aplicáveis para o vôo em questão. Ao clicar sobre ele o sistema efetua uma pesquisa de tarifas no Sabre e ratorna um "fure display" com os códigos das bases tanfárias, as classes, o valor de ida, o valor de ida e volta, a permanência mínima e máxima, as datas de validade da tarifa e a rota utilizada para o cálculo. Para selecionar um vôo a partir das tarifas basta clicar na classe do vôo, que aparece em amarelo na primeira linha da lista mie resultados. Para voltará lista total de vôos basta clicar em 'voltar aos vôos". 1 Vôos com conexão Quando você clica numa classe e o trecho escolhido tem conexões, o sistema seleciona automaticamente todos os vôos que compõem este itinerário e monta uma lista ttrSt a...

.1.22.

,*hà.i O .6.4%) 4. .#a..M.

C9S24 XV301'xlM

com todas as classes e disponibilidades. Para finalizar a etapa de seleção você deverá escolher, em cada vôo, a classe ria qual quer efetuar a reserva e depois clicar em CONFIRMAR. Na lista de resultados também é possível pesquisar o vôo da volta, a disponibilidade do dia seguinte e também a do dia anterior, isso com um único dique. Para ordenar o resultado da pesquisa você pode optar pela ordem PANROTAS (horário de saida), pelo padrão Sabre e por duração.

Neste módulo você entrará com os nomes dos passageiros. Os campos São: nome. sobrenome e idade/sexo. É obrigatório o preenchimento de todos os campos. Basta clicar em INCLUIR que o nome de seu passageiro será registrado. Após a inclusão é possível alterar ou excluir os dados.

Este módulo é habilitado somente após a conclusão da reserva. Nele é possível informar o número do programa de fidelidade de cada passageiro para cada companhia aérea. Para que o número do programa seja incluido em seu localizador você deverá clicar no botão ATUALIZAR e assim enviar a informação ao Sabre.

Este botão reinicia o console de reservas, deixando todos os campos de itinerários e passageiros em branco para que você possa inserir novos dados.

Este Iink o leva para a etapa final da efetivação de Lima reserva. Você poderá optar por Pesquisar a Melhor Tarifa para sua reserva. Este comando pesquisa no SABRE a melhor opção de tarifa aplicável para sua reserva, considerando dota do embarque, permanência e antecedência do embarque. Após esta pesquisa. ele busco a dispoin bilidade nas classes que atendam á tarifa montada e EFETUA A ALTERAÇÃO AUTOMATICAMENTE. Normalmente este procedimento impõe um prazo de emissão que deve ser respeitado, sob o risco de não poder aplicar a tarifa calculada. Caso não queira que o Sabre altere as classes que você escolheu, dique em Concluir Sem Tarifar.

A tela seguinte tráz os itinerários escolhidos, os nomes dos passageiros e alguns —1

campos que deverão ser preenchidos: )

Telefones residencial e comercial do passageiro.

O forniato DDD PREFIXO

NÚMERO deverá ser sempre respeitado.

0bservaçõe5

neste campo você poderá gravar informações úteis para você ns-'i.i

passageiro e a companhia aérea. Seu limite é de 67 caracteres.

Prazo de emissão

insira neste campo uma data válida que deve estar entre o dia -o

atual e a data do primeiro embarque. Este prazo é muito importante pois caso a reserva

não seja emitida até a data estipulada o Sabre cancelará a reserva automaticamente. 550

Seleciona a consolidadora

esta lista contém o nome das empresas nas quais

sua agência costuma emitir os bilhetes. Tenha absoluta certeza de qual empresa será selecionada pois quando você solicitar a TRANSFERÊNCIA DO LOCALIZADOR o mesmo será encaminhado para esta empresa. Sua lista de consolidadoras poderá ser alterada a qualquer momento, pelo emissor responsável, para isto basta acessar a área administrativa.

Emissor Responsável

é ele quem se responsabilizará pela reserva. Cada emissor tem

uma senha. Cada agência poderá cadastrar quantos emissores julgar necessário, para isto basta acessar o Iink ADMINISTRAÇÃO.

í0."

Í55

• Senha esta senha se:ú solicitada sempre que for feita qualquer alteração, cancelamento ou transferência de localizador. Após o preenchimento dos campos obrigatórios basta clicar em CONCLUIR para finalizar a reserva. Durante o processo de fechamento o sistema faz uma série de verificações junto ao Sabre, caso alguma destas verificações encontre um erro e impossibilite o fechamento da reserva você será levado novamente para a tela de conclusão da reserva com a mensagem de que não foi possível fechá-la e em qual trecho está o problema. Caso não seja possível identificar o erro você será levado para uma tela onde poderá, em poucas palavras, relatar o ocorrido para que possamos tentar resolver o problema.

t.h..

- ...............

LOCAUl*O S*tfl (1 I'.*fll ) .

Após a conclusão da reserva você terá acesso a uma tela com o LOCALIZADOR SABRE em destaque (no topo, em vermelho) e toda a sua reserva. Entenda como

informações são apresentadas nesta tela

:s Cada linha representa um vôo, a leitura é a seguinte 1. Código da companhia aérea e número do vôo; IO

2. Dia e mês (o mês está abreviado e em inglês); 3. Dia da semana (abreviado em português);

l,00AsI.vA

4. Código lATA do aeroporto de embarque; S. Código lATA do aeroporto de desembarque; 6. Horário de saída; 7. Horário de chegada - caso a chegada seja no dia seguinte, ou seguintes, esta informação será apresentada como no exemplo: +1 (um dia a mais) -2 (dois dias a mais); 8. Classe reserva (exemplo: Y. F. K, M. V .. etc); 9. Status da reserva: HK = confirmado, HL = lista de espera. KL = lista de espera confirmada, TL = mudou o horário de vôos mas continua em lista de espera. PN = reserva pendente, aguardando um retorno da companhia aérea. A lista de status é bastante longa, porém os mencionados acima são os mais freqüentes. Publicaremos no site e em breve no Guia PANROTAS a lista com todos -

os status possíveis: 10. Localizador da companhia aérea: caso a empresa aérea tenha sistema próprio e este sistema tenha acesso direto ao Sabre, o LOCALIZADOR DA COMPANHIA será informado. Os seis últimos caracteres da linha de trecho representam este localizador. Saba

PROGRAMAS DI FIDELIDADE

M ...... K'"

1 Passageiros _____________ Cada passageiro ocupa uma linha em que também são mostradas as informações sobre assento no vôo e número do programa de fidelidade. • cancelar LOC Utilize este botão para cancelar suas reservas. Após o cancelamento junto ao Sabre e a companhia aérea, mantemos no banco de dados o localizador, os nomes dos passageiros, os vôos e as informações sobre a data de cancelamento e o nome do emissor que efetuou o cancelamento.

• Transferir LOC Clicando neste botão você transferirá seu localizador para a empresa escolhida para emitir o bilhete. Após a transferência não é possível visualizar a reserva pois o controle da mesma passa ser responsabilidade da empresa emissora. Mantemos em banco de dados, para seu controle, o localizadót

os nomes dos passageiros. os VÔOS, a data da transferência, o nome da empresa para qual a reserva foi É. os transferida o prazo de emissão (o último que foi gravado quando a reserva ainda estava em seu poder)

e o nome do emissor que realizou a transferência.

) SIncmnr LOC Clique neste botão para obter uma versão mais atualizada de sua reserva junto ao Sabre. E importante fazer o sincronismo sempre que visualizar uma reserva, uma vez que as companhias aéreas podem alterar horários, vôos e status de reservas conforme sua conveniência operacional.

aab

o Nesta parte da tela você visualiza as informações adicionais da reserva. Estes campos podem ser alterados sempre que for necessário, lembrando que para as alterações sereril gravadas você deverá clicar no botão ATUALIZAR.

lir AMO

do BWt.t.

Este botão abre uma tela para bilhetar a reserva.

: Para bdhetar a reserva, basta preencher o campo n° do bilhete ria frente cio trecho. Clique no botão Conduii.

Todas as reservas que você efetuar no sistema ficaram gravadas para consulta futura, independente-

E .

mente do do

seu status. A pesquisa pode ser feita por Nome do Passageiro. Localizador Sabre, Data de

Embarque, Vôo. Prazo de Emissão, Emissor, Data de Transferência ou Consolidadora. Para efetuar uma pesquisa

basta digitar a palavra chave, selecionar em qual campo quer efetuar a pesquisa, o

status da

reserva (ativa cancelada transferida, vencida ou todas) e circar no botão pesquisar

O resultado e uma lista com todas as reservas que atendam a pesquisa Caso esteja ATIVA. basta clicar no localizador para visualizar a reserva. Nesta tela valem todas as informações dadas anteriormente no item LOC ABERTO

Para visualizar e editar seu cadastro. cadastrar, alterar ou excluir emissores e consultar e editar sua lista de consolidadoras credenciadas basta clicar no link ADMINISTRAÇÃO. Vale lembrar que . somente o EMISSOR RESPONSÁVEL tem acesso a esta área.

AUOA ON-LINE ITlNCRÁROS

iffid-

O sistema possui um módulo de AJUDA. Para acessá-lo basta clicar no símbolo ?, presente no menu do console, em todas as telas.

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SOLICITAÇÃO DEASSINATLJRA - GUIAPANROTAS

NOVA

DATA____ ____ ____

À PANROTAS EDITORA LTDA. - Tel.: (011) 5070-4800 Caixa Postal 1561 - CEP 01059-970 - São Paulo - SP

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assinatura(s) anual(is) do GUIA PANROTAS, edição mensal, num total de 12 (doze) números enviados Solicito(amos) o fornecimento de pelo porte simples, em envelope aberto, ao preço de R$ 255,00 nominal á PAN ROTAS Editora Ltda.. contra o banco - Em anexo segue cheque n Os dados inseridos no requadro abaixo, são os que constarão na sua etiqueta de endereçamento. Preencher com letra de forma, bem legível. EMPRESA AOS CUIDADOS DE ENDEREÇO

CE HCIDADE

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1 1 1 1

RAMAL DDDEL.:HW

P[H

ESTADO

HHHH

FAX:

E-MAIJ

LII AGÊNCIA

RECEPTIVO

ABAV

AVIESP

OPERADORA

RECEPTIVO

ABAV

BRAZTOA

No caso em que a assinatura seja em nome de uma empresa ou orgão público, o item 'Aos cuidados de. assume especial importância, pois nele deverá constar o departamento, seção, divisão e/ou pessoa que receberá o GUIA PANROTAS. Consequentemente os números de telefones ou ramais a colocar, deverão estar relacionados, se possível, com tal departamento e/ou pessoa. Dezembro/2001 . Guia Panrotas - A-75

ÍNDICE DE CIDADES - Quadro de Horários

ESTA SEÇÃO TEM COMO OBJETIVO FACILITAR A LOCALIZAÇÃO DAS CIDADES NOS QUADROS DE HORÁRIOS PUBLICADOS NAS PAGINAS SEGUINTES COMO CONSULTAR: 1 9) Procure por ordem alfabética, a cidade desejada; 2) Logo abaixo: também por ordem alfabética, encontra-se a relação das empresas que operam esta determinada cidade; 39) A cidade desejada será localizada pelo número, encontrado junto ao nome da empresa aérea, número que corresponde à sequência de páginas dos quadros de horários de cada empresa. OBS.: Quando não aparecer números junto ao nome de determinada empresa, isto significa que esta empresa tem somente uma página de quadros de horários publicada, portanto não havendo necessidade de numeração. 49)

Procurar, também por ordem alfabética, as páginas de quadros de horários das empresas.

o AMBRIZ, Angola

CAMPOS, Rio de Janeiro

FOZ DO IGUAÇU, Paraná

CARAJÁS, Pará

TAAG

Rio Sul

TAAG

Rio Sul

MARABÁ, Pará

KUITO, Angola

Rio Sul

CASCAVEL, Paraná

Trans bras ii

GOIÂNIA, Goiás

CAXIAS DO SUL, Rio Grande

BELO HORIZONTE, Minas

do Sul HARARE, Zimbabue TAAG HUAMBO. Angola

Rio Sul

Trarisbr5si 1

TAAG BENGUELA, Angola

BRASÍLIA, DF Brasil

Transbrasil

ILHA DO SAL, Cabo Verde

T-arishrasil

TAAG

P. AMBOIM, Angola

JOHANNESBURG, África do Sul M. BANZA, Angola

CAMPINAS, São Paulo Rio Sul CAMPO GRANDE, Mato Grosso do Sul Rio Sul

A-76 - Guie Panrotas - Dezembro/2001

JOINVILLE, Santa Catarina MALANGE, Angola

Rio Sul FLORIANÓPOLIS, Santa Catarina

JUIZ DE FORA, Minas Gerais

TAA O

PARIS, França Air Fraice TAAG

MANAUS, Amazonas do Sul

Rio Sul

Transbrasil

TAAO

PASSO FUNDO, Rio Grande

Rio Sul

Tansbrasil FORTALEZA, Ceará

TAA O CABINDA, Angola

NEETO, Angola TAAO

TAA O

TAAG

Rio Sul Transbrasil

TAAG LUSAKA, Zambia

TAAG

TAAG NAVEGANTES, Santa Catarina

LUENA, Angola

TAAO NAMIBE, Angola

Rio Sul

DUNDU, Angola

TAAG

BUENOS AIRES, Argentina

LUANDA, Angola

ILHÉUS, Bahia

Rio Sul Transbrasl

TAAG

N.GIVA, Angola

TAAG

CRICIUMA, Santa Catarina

CURITIBA, Paraná

BRAZZAVILE, Congo

LUBANGO, Angola

Rio Sul

TAAG

LONDRINA, Paraná

TAAG

CONGO, Angola TAA O

TAAG

MENONGUE, Angola

LISBOA, Portugal

Rio Sul

CHAPECÓ, Santa Catarina

Rio Sul

T'asbrasil

TAAG

R Si]

Gerais

LAGES, Rio Grande do Sul Rio Sul

Rio Sul

BELÉM, Pará

MARINGÁ, Paraná

KINSHASA, Zaire TAAG

Transbrasil MAQUELA, Angola TAAG

Rio Sul PELOTAS, Rio Grande do Sul Ro Sul

Índice de Cidades POINT NOIRE, Congo

RIBEIRÃO PRETO, São Paulo Rio Sul

TAAG PONTA GROSSA, Paraná Rio Sul

Sul

RIO GRANDE, Rio Grande do Sul Rio Sul

PORTO ALEGRE, Rio Grande

RIO DE JANEIRO, Rio de

do Sul Rio Sul

Janeiro

, - SÃO JOSÉ DO RIO PRETO,

Rio Sul

Transbrasil

TAAG Rio Sul

SANTO ANGELO, Rio Grande

do Sul Rio Sul

SANTA MARIA, Rio Grande do SÃO TOME, Ilhas São Tome

UBERLÂNDIA, Minas Gerais Rio Sul

SAURINO, Angola TAAG

UIGE, Angola TAAG

SOYO, Angola

URUGUAIANA, Rio Grande do

TAAG

Sul

SUMBE, Angola

Rio Sul

TAAG PORTO SEGURO, Bahia Rio Sul

São Paulo

TAAG

PRESIDENTE PRUDENTE,

SÃO JOSÉ DOS CAMPOS,

ROMA, Itália

São Paulo

TAAG

Rio Sul

VITÓRIA, Espirito Santo Rio Sul

TOLEDO, Paraná w

Rio Sul

WAKO KUNGO, Angola

A RECIFE, Pernambuco Transbrasil

Rio Sul

Trarsbrasil

São Paulo

SÃO PAULO, São Paulo SALVADOR, Bahia Transbrasil

Rio Sul Transbrasil

TAAG UBERABA, Minas Gerais Rio Sul

WINDHOEK, Namíbia TAAG

Dezembro/2001 - Guia Panrotas - A-77

Horários válidos de 28/10/2001 a 16/2/2002'. yt.IsJ

Percursos

AF 456

Diário

Boeing 777

Diário

"00h2511 4h15

AF 441

Rio de Janeiro-Paris

10h15119h10

Boeing 777

Diário

21 hi 5111 h25

AF 455

São Paulo-Paris

Boeing 777

*De 17/2/2002 a 30/3/2002, os horários de chegadas e partidas do Brasil deverão ser adiantados em uma hora devido ao fim do horário de verão. -O cneck- in riu AF 411 ouvIra ser efetuado no dia anterior a data da viagem.

Boeing 777 -

r1ribt.ição do

assentos (12P551202Y) chine. 269

i1QilOiD!jCil I1ajcJIiDulri.1

r•r•1..I.T.i.I.i.I.Io

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Mapa do aeroporto Rossy Chares de Gaulle 2 ia Ádd te fumante,

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A Air France possui as melhores conexões para as principais cidades da Europa. O tempo médio é sempre inferior a duas horas.

Endereços e telefones da Air France: .955 - 2- andar Vila Olimpia - CEP 04548-005 PABX: )OXX1 1) 3049-0900 Sào PauIo

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Paris--

Rio deJaneko. Antônio Carlos, 58-9- andar CEP 20020-010 - PABX: (0)0(21) 2212-6226 Tel. Loja: (0)0(21) 2524-8661 - Fax: (0)0(21)2212-6219

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VÔOS EM VIGOR Dezembro/2001, SUJEITOS A ALTERACOES. CURITIBA (CWB) PR £114 1234067 0750 0835524 51 51.5234 735 1105 12310-- 1320 si £114 1332 12345-1247 51.5236 735 1639 12315-7 1551 515368 £114 i801 123 567 1716

mEÇXLENcÀ

PORTO ALEGRE (POA) RS 2g 1 ieroporto Pampulha 9,0 Km BRASILIA (BSB) DF 0907 12345-- 0800 0959 0818 1707 --71551 1755 12345-- '544 2015 12340-7 1901 CAMPINAS (CiQ) SP 1238 12345-7 1142 2134 12315-7 2035 CURITIBA (CWB) PR 12315-- 0012 3017 126 120 12345-7 GOIANIA (GYN) GO 134.1 12345-- 1216

5 25338 735 526346 [04 5L5032 733 SL5342 735 5L5344 735

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5L5272 6114 51-5274 0114

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00:

BELO HORIZONTE (Pampulha) (PLU), MG 1345 51.5306 [94 123356- 1100 51.5147 735 1501 12345-- 1325 CAMPINAS (CPQ) SP 525365 E94 0955 10315-- 1910 S15235 735 1219 10315-- 1131 1249 5L5229 £114 67 1234 5L5367 0114 1415 123356- 1330 51.5237 735 1755 12345-7 1710 515369 [114 1915 1234557 1600 CASCAVEL (CAC) PR SL5421 [II? 1222 1234567 112 525417 £02 2055 12345-7 1940 FOZ DO IGUACU (IGU) PR 515417 EM2 217 12345-7 1910 LONDRINA (LDB) PR SL5220 £114 0741 12345-- 0700 3L5247 [114 1235 123456- 1 15 4 315261 0114 1434 2345-71353 315248 £114 1941 12315-7 1923

DII, Horária BSB -1,0 hr. Aeroporto Inter. de Campo Grande 7.0 Km

525395 733

PORTO ALEGRE (POA) RS 5L5145 735 111 12345-- 0042 525307 £04 1830 12345-7 1476 RIO DE JANEIRO (Santos Dimont) (SDU) RJ 5393 674 0713 12345-- 0628 515371 554 0901 123155- 0815 5L5373 [94 12315-- 0848 0933 225375 084 1007 12315-7 0922 51.5377 [94 1121 123456- 1036 SL5379 735 1213 12345-- 1128 SL5381 £04 1553 12345-7 1504 555395 733 1701 12345-- 1614 525363 E94 1753 12345-7 1708 525385 £94 1831 1234567 1745 5L5311 £84 2019 123 .15-7 1933 0L5389 735 2049 12345-7 2005 SAO PAULO (Congonhas) (CGH) SP SL5119 736 8025 123455- 0700 5L5121 735 0904 123-155- 0758 51.5105 735 1105 1034567 1.304 515101 735 1220 2345-- 1119 515107 735 1316 12335-- 1214 5L5109 735 1433 12315-7 1334 515127 735 1545 12345-- 1430 515123 735 1628 12345-- 1528 1736 SL5111 735 12345-7 1634 5L5321 E114 1745 --6- 1543 5L5113 735 1512 12345-7 1742 5L5115 735 2109 123456- 1955 525125 735 2213 12345-7 2112 SAO PAULO (Guarulhos) (GRU) SP 915307 [94 1515 12345-7 1 26

Aeroporto : Afonso Pena 18,0 Km

O4 [0.

RIO DE JANEIRO (Santos Dumont) SDU) RJ 120105- 7715 0807 5 L 756 733 SL5365 004 12345-- 1011 1105 SL5235 735 1331 12345-- 1216 SL5229 6111 1401 67 1310 S[5367 EPI 1525 123455- 1435 5L5237 735 1907 12345-7 1916 5L53'iÇ ER4 2023 1234567 1934 SAO PAULO (Congonhas) (CGH) SP SLSIS 094 1/27 1651 !235- 12315 522036 704 2175 7211

CAMPINAS (CPQ) SP 1739S.5115 [74 2345-7 1103 SAO PAULO (Congonhas) (CGH) SP 1775 SL5145 SRI 12345- 1427

o o o o o o 0 o o o o o o o 0 o

O 1

Aeroporto : Bartolomeu Lizandro 5.0 Km RIO DE JANEIRO (Santos Dumoni) (SDU) RJ SL,439 [04 1119 12315-- 1230 SL5417 [71 2775 17345-7 4123

22 Dif. Horário BSB -0,0 hr. Aeroporto : Carajas 0,0 Km [3RASILIA (BSB) DF 1549 -2-4--- 131.,' 1640 13-5-- 1440 MARBA (MAB) PA 1311 1306

520253 194 525152 574

1 O

525057 [91

MARINGA (MGF) PR S15412 EM2 0932 123456- 0832 515247 [114 1319 123455- 1154 515414 [712 1803 1234657 1700 PORTO ALEGRE (POA) RS 9L5244 0114 0954 7234567 0855 5L5070 735 1043 123456- 0944 51.5146 735 1135 12345-- 1037 SL6374 735 1454 12345-- 1355 SL5307 ER4 1840 12345-7 1710 RIO DE JANEIRO (Santos Dumont) (SOU) RJ 5365 08.4 12315-- 0910 1105 5L6735 735 12315 1331 1131 3L5229 [84 7 1741 1401 5L5367 [114 1525 123155- 1330 SL5237 735 1907 12745-7 1710 525369 £84 2023 1231567 1530 SAO PAULO (Congonhas) (CGH) SP 515083 735 0740 123456- 09553 5L5059 735 1012 7345-- 0939 5L5073 £84 1041 70950 51.5421 EM2 1500 1231567 1112 905077 735 1218 12345-- 1126 525247 £84 1445 123156- 1154 5L5251 £94 1555 12345-7 1353 51.5071 735 1512 123455- 1420 S L 5 0 7 5 735 1739 2345-- 1648 5L5081 735 2040 12345-7 1948 515085 [114 2049 6- 1957 SAO PAULO GuaruIhos) (GRU) SP 305305 0114 1203 123155- 1L00 TOLEDO (TOW) PR 1302 234567 6110

o o o o o

o o o o O

O o O, O

2 o

5L5421 [772

BELO HORIZONTE (Pampulha) (PLU MG 1.2315_ 1-957 515.39 735 12-53 515317 [74 1940 -6- :830 5L5343 735 12015-- 1832 1.946 5L5345 735 12345-1 2016 2201 CAMPINAS (CPQ) SP 5L5289 733 2159 12345-7 1600 CARAJAS (CKS) PA 515053 [114 1247 -2-0--- 1202 525052 ER4 1339 1-3-5-- 1202 GOIANIA (GYN) GO 515298 735 2215 12015-. 214 ILI-IEUS (lOS) BA 5L5160 733 1321 ----- c - :101 MARABA (MA PA 5L5052 [R4 1249 1-3-5-- 122 5L5053 [94 1341 -2-4--- 1202 PORTO SEGURO (BPS) BA 5L5160 733 1101 1231 RIO DE JANEIRO (Santos Dumont) (SOU) RJ S95299 735 0837 12335-- 0700 1037 505287 733 12315-- 0906 515060 735 -6- 0906 1037 515291 733 1241 12045-- 1100 515293 [84 123455- 1358 1535 515295 £94 1848 12345-7 1708 9L5289 733 1939 12345-7 1600 305297 733 2122 12345-7 1950 SAO PAULO (Congonhas) (CGH) SP 315189 735 2903 123356- 073? 505165 736 1111 32345-- 1010 905167 735 1439 12345-- 1305 15.1.1 515169 736 12345-- 1418 305171 733 -6- 1545 1721 3L5181 735 --7 17111 1935 955175 339 12315-7 1928 2041 S15137 110 12315-- 2100 2231 o Aeroporto : Viracopos 18,0 Km BELO HORIZONTE (Pampulha) (PLU) MG SL5475 £94 3749 170156- 0650 326273 [114 1441 12345-7 1311 BRASILIA (BSB) DF 5,5288 733 1115 123455- 0715 CAMPO GRANDE (CGR) MS 5L5144 £84 133o 2345-7 1313

DO:

Aeroporto: Cascavel 8.0 Km

Aeroporto: Inter. de Brasilia 11,0 Km

O o

CURITIBA (CWB) PR 3254 15 ['-12 0010 :23156- 2735 5L5.120 £92 1637 1234567 1525 FOZ DO IGUACU (IGIJ) PR SL5417 £02 2141 12345-2 2110 SAO PAULO (Congonhas) (CGH) SP 315421 EM2 1234557 1242 1500 TOLEDO (TOW) PR 01-5121 [80 1300 12311,67 1217

Aeroporto : Hercilio Luz 14,0 Km 9 o

o Aeroporto : Campo dos Bugres 3,0 Km

7 o 1) o o o O o

SAO PAULO (Congonhas) (CGH) SP 551390114 0815 123455- 0703 5L5255 £114 1052 12345-7 0905 525137 735 1330 12345-7 1230 55301 £91 1330 6- 1230 5.5105 [7-72 1745 123455- 1125 615099 235 2019 12315-7 1023 525333604 7112 1525 SL5143 735 12315-7 2026 2212

PORTO ALEGRE (POA) RS 5L5090 735 1125 1254567 1134 1915 5L5392 735 12315-7 1025 5L5092 735 1052 5L5033 735 2133 12345-7 2109 SAO PAULO (Congonhas) (CGH) SP 5L5031735 0838 23456- 0722 555091 735 1311 1231552 1225 SL5093 735 2127 12345-7 2211

O o o 0 O .3

Aeroporto : Chapeco 6,0 Km FLORIANOPOLIS (FLN) SC 55401 [62 1105 123455- 1313 SAO PAULO (Congonhas) (CGH) SP SL5401 E M 2 123156- 0033 1019 5154O5 [62 1745 123456- 1615 515103 [ti, 22,9 12345-7 2321

o o o O

20:

o O

Aeroporto : Criciuma 3,0 Km FLORIANOPOLIS (FLN) SC 0613 5L5139 £94 723466- 0609 SAO PAULO (Congonhas) (CGH) SP SL6139 £194 0815 123456- 0608

O 0 O O O O O O O O 1 O O 1 O 1 1

Aeroporto : Inter.de F.do Iguacu/Cataratas 12,0 Km E CASCAVELICACSPR 525415 [1-12 0516

: DE o

CHAPECO (XAP) SC 9L5105 [712 123:56- 1425 1525 CRICIUMA (CCM) SC 31.5138 E114 12315-7 2243 2318 JOINVILLE (JOI),SC SL5255 £84 0940 12343-72907 925303 £94 7001 5- 1927 925143 735 7101 12345-7 2026 PORTO ALEGRE (POA) RS SL5334 735 10-5 5- (ISSO SL5336 735 1345 7 1250 515098 735 1729 12345-7 1534 RIO DE JANEIRO (Santos Dumont) (SOU) RJ 574035 735 1355 6- 1230 5L5037 735 1653 7 1530

3 1

CURITIBA (CWB) PR 0010 123456- 0507

SL50 [52

LM7(A2JIeEs Aeroporto : Santa Genoveva 8,0 Km BELO HORIZONTE (Pampulha) (PLU), MG 1.5795 731 12315-- 1123 -551 BRASILIA (BSB) DF 525299 735 0631 12345-- 0700 525060 735 0933 5- 0802 RIO DE JANEIRO (Santos Dumont) (SOU) RJ 5t5299 735 0637 12315-- 0600 515360 735 1037 6- 0802 51.5395 733 1.701 12345-- 1423

o o

Dezembro 2001 - Guia p anrotas - A-79

VÔOS EM VIGOR Dezembro/2001, SUJEITOS A ALTERAÇOES.

i ^5Z^4

VARIG

FEOJENCA NAVtiA7l1 t

(fl3WbIUTT15flU)

(FIV

SAO PAULO cCongonhas) (CGH) SP

II a'..

123553-

055

1140

Si-52m9 ERI

:'RIEFIRAO PRETO (RAO) SP DE: CONTINUAÇAO

JOINVILLE (JOl) SC 67 1403 1535 PORTO ALEGRE (POA) RS 0809 1234567 0750

RIO DE JANEIRO SAO PAULO Çcongonhas) (CGH)SP 36 0906 23456- 1234561234567 1216 1234567 1835

5346 2205

5155 735 SLSI5I

SL553

735

DE :

Si-5096 735 5L5088 735

0 o

SAO JOSE DO RIO PRETO (SJP) SP

Dumont 5 3038 ER,

SAO PAULO (Congonhas) (CGH) SP

1234561234567 12315-12345-7 12345-7

0a41 1025 1249 1519 1571 1+15

2345-7 0652 0740 1234587 3010 123456- 0926 12345-? 1030 2345-- 1106 12345-- 1530 12345-- 1558

0735

1629 12345-7 1816

SE:

0833

SL5254 [84

1901

5L5302 E84

Aeroporto Salgado Filho 10,0 Km

1 234567 :2345-7 1925 2001 1L5142 735

JOINVILLE (JOI) SC

DE :

12315-- 0800

PR 2041

1800

SL5221 EIS

1040 PR 6- 1110 123456- 1254 1319 SL5247 £84 o 6 7 7 1410

735 515372 ERA

5L5374 8R4 51-5376 £R4 0L5378 £94 5L5396 733 515380 735 5L5382 £94

1716 1911

SL5384 £94 5L5308 [94

1355 1657

0035 1105 1332 1639

BRASILIA (BSB) DF 1-3-5-- 1313 1645 S1-5052 1 23156-

1936

1045 1345

O O 0631 515451 EM2 1730

0731 1829

0920 0838

SL5095 735 SL5031 735

1117

5L5090 735

1200

ÍRTO SEGURO (BPS) BA

—

LONDRINA (LDB) PR

SAO PAULO (Congonhas)

LONDRINA (LDB) PR

A-ao - (lula Panrotas - Dezembro 2001

SL5294 733

SL5296 733 51-5298 735 51-5244 ER4 5L5234 735 S15366 £84 015236 735

SL5358 £84

o O O

o o o O O O 0 o

515289 733

5L5438 £94 51-5436 £94

5L5244 S55234 525365 5L5236

£84 735 [RI 735

5L5360 [RI

SL5038 [84 (NVT) SC 5L5038 £94 525244 £94 S25034 735 515036 735

555430 505432

[91 £04

SAO PAULO (Congonhas) (CGH) SP PONTE VARIG/RIO SUL 12345-- 0630 0721

12345-- 1010

0735 0820 0821 0849 0923 0923

5L2400 733 51-2412 5L2404 5L5002 51-2406 51-5010 5L2400

733 733 733 733 733 733

0951

512410 733

1025 1040

512412 733 5L2414 73

1101

5L2416 73

5L5305 [94 1 1028 1119 1234567 1102 1153 12345-- 1132 1223 123155- 000 1129 SL5470 [82 1 5-_5002 [84 O 123456- 1202 1253 12345-7 1228 1319 123456- 1302 353 - 12345-- 1330 421 MARINGÃ (MGF) 1234567 1358149 510: Porto Seguro 2.0 Km _ 12345-- 1430 1521 123456- 1458 1549 12345-- 1532 1623 BRASILIA (BSB) DF 7 1532 1623 CURITIBA (CWB) PR 6 1250 1515 3L5160 733 1 12345-7 1545 1637 :23156- 0952 1047 5L5413E2 E 1234567 1600 1651 ILHEUS VOS) BA 2345-7 1710 1835 3L52 46 604 12345-- 1630 1721 6- 1250 1321 515I60 733 O :23 .1567 1820 1915 3L5415 £82 0 1234557 1656 1747 12345-7 1732 1823 1234567 1800 1851 12345-7 1713 1735 SL5246 £94 12345-7 1824 1915 PRESIDENTE PRUDENTE (PPB] 61906 1931 51-5250 £94 12345-7 1845 1938 1234567 1903 1950 (CGI-I) 7 1930 2021 123456- 1340 1445 5L5247 £94 o 12345-7 2002 2053 6- 1906 2051 5L5250 [RI 1234567 2030 2119 12315-7 1921 2034 51-5279 [RI0950 o 1034561018 515268 004 O 12345-7 2102 2153

URUGUAIANA URG) AS

CARAJAS (CKS) PA 1-3-5-- 10:0 1339

51-5292 [R4

SAO JOSE DOS CAMPOS (SJK) SP

SL5091 735 1 0645 5L5071 735 1 12345-- 0720 5L5141 735 1 6- 0730 1739 025075 735 1 12335-7 0756 1957 SL5089 735 1 12345-- 0832 2019 SL5099 735 1 6- 0832 2127 51-5393 735 1 123456- 0900 2214 SL5305 £94 1 0931 123456- 0950 1341 1512 1559

2010 SAO PAULO (Guarulhos) (GRU) SP

[441 0940 12345--2-4--- 1404 1649 555053 E04 O

JOINVILLE (JOI) SC 1207 1435 NAVEGANTES (Itajai/Blumenau) 57 1207 1330 PORTO ALEGRE (POA) AS 1234567 2910 0551 71058

SAO PAULO (Congonhas) (CGH) SP

12348-7 2345-7

515396 733 5L5290 735

12345-7

5L5286 733 5L5288 733 5L5290 [RI

12345-- 1528 -1.0 hr. 1800 12345-7 1800 Aeroporto Maraba 4.0 Km

5L5390 735

SL5037 735

Horário BSB 6Dit. -

515034 735

RIO GRANDE (RIG) RS 12345-7 2257 0012+ 3L5094 735 o 12345-1420 1510 515477 [82 PRESIDENTE PRUDENTE (PPB) SP SANTA MARIA (RIA) RS 1234560900 0928 SL5268 £84 o 1 234560930 1015 5L5470 £82 60002 SAO PAULO (Congonhas) (CGI-I) SP SANTO ANGELO (GEL) RS 1234550022 0920 515095 735 O 1-3-5-- 0500 0700 5L5460 £82 123456- 1038 1140 5L5269 £84 o -2-1-6- 0600 0700 515461 £82

1234567 1155 : 2345- 1234551300 2345-7 1408 DE:

o O

SL5036 735

PORTO ALEGRE (POA) RS

1234557 0920

O O

1225

1900

o o

7 1050

5L5089 735

505035 735

12345-123456- 1253 1445 51-5217 £94 1234567 1800 12345-7 12345-7 1455 1555 S1E5261 £84 o 12345-7 1756 1852 525263 [RI o 1234560046 51950 2051 SL5250 [RI o 123456- 0647 12345-7 2120 2106 5L5265 094 o

525392 £84 555394 £94

O O O O O

GOIANIA (GYN) GO 5L5477 £82 1 1106 1344 2345-7 1946 2215 5229 £94 2

1850

1401

SLSO7O

0855 1013 1117 1153 1615 1645

(Santos Dumont) (SDU) RJ

6 7 MARINGA (MGF)

SLSOIS 735

1234567 1604 1801 FLORIANOPOLIS (FLN) SC 6- 0002 0945

PELOTAS (PET) RS 1234567 1142 1223 5L5260 5S 12345-- 1420 1545 123-5-7 1754 1835 5L5246 [85 17345-12345-7 2048 2129 5L5249 £84 RIO DE JANEIRO

CURITIBA (CWB) PR 0540 SL5111 735 O 12345-- 0908 12345-- 1139 12345-7 1432 SL5095 735 O

LONDRINA (LDB) PR 123455- 0536 0801 NAVEGANTES (Itajai/Blumenau)(NVT) SC 1234567 0920 1010 525097 735

Aeroporto : Londrina 3,0 Km CURITIBA (CWB) 6 -

1457

0025

BELO HORIZONTE (Pampulha) (PLU MG PORTO ALEGRE (POA) RS 12345-7 1925 2010 234550940 13451L5+05 £91 2 12335-7 1212 1337 SL5140 735 12345-7 2048 2135 12345-1207 1501 5L5147 735 1 12345-7 2118 2204 RIO DE JANEIRO (Santos Dumont)(SOU) RJ CAMPINAS (CPQ) SP 57 1503 1625 BRASILIA (BSB) DE SL003-6 £94 040 1249 0704 5L5229 8841 12345-0839 12345-7 2010 2135 SL5305 ERA O SAO PAULO (Congonhas) (CGH) SP 123356- C840 1015 1234550833 0717 555253 [84 o 12315-- 1004 1139 CAXIAS DO SUL (CXJ) RS 12355-7 1000 1252 555255 [84 o 123456- 1154 1329 123 . 156- 0641 0707 515031 735 O 12345-7 1512 1559 SL5141 735 o 2 345--1550 1731 1234567 1150 1210 5L5091 735 O 12345-7 1711 1757 SL5055 735 O 12345-7 1726 1901 12345-7 1936 1956 515093 735 O 5-2022 2112 055303 ORO 0 12345-7 1946 2121 12315- CURITIBA (CWB) PR 2212 355140 35 o CAMPINAS (CPQ) SP 123356- 0930 1040 51-5306 £84O 1231567 0640 0731 12345-1030 1129 0L5245 ERA 12345-- 0908 0959 67 1040 1139 SL5229 ERA 2 1134 1228 DE: 345-12345-- 120? 1305 51-5147 735 2345-7 1442 1533 :23456- 1300 1359 025071 735 O Aeroporto : Francisco de Assis 9,0 Kn, 1233557 1604 1655 :2345-- 1528 1627 SL5075 735 O 12345-7 2018 2109 FLORIANOPOLIS (FLN) SC CAMPOS (CAW) RJ SAO PAULO (Congonhas) (CGH) SP 6- 1110 1225 5L5035 735 12345-0924 1015 O 1410 1505 505037 735 O 123456- C-37i'-93 SL540 [52 O 12345-7 2008 2101 12345 . 7 1800 12345-? 1557 1855 5L5099 735 0 2:2 SL5463 [02 1 234567 12345-7 1308

O 3

5L5043 735 5L5045 £94

BELO HORIZONTE (Pampulha) (PLU) MG

Aeroporto : Joinville 13,0 Km

6- 1825

5L5047735 5L504 735

Aeroport o Sa n tos ,1TmTrnJsE,,

PORTO ALEGRE (POA) RS

0758

SL5040 735 SL5044 £94

RIO DE JANEIRO (Santos Dumont) (SDU) RJ

PELOTAS (PE1) RS

FLORIANOPOLIS (FLN) SC

1049 1826

0851 0001 12345-- 1204 1254 SL5227 736 0728 123456- 1548 1638 5L5097 735 1117 7 1931 2121 5L5223 EIS 1355 O 1626 5L5225 735 UBERABA (UBA) MG 1904 SL5219 735 O 2209 12335-7 2:43 o 19 7 5L5CO9 73

DE 55177 E'2 : 2345-:2345-1614 15-,5

12315-7

2345-- 1024 7 1801

SAO PAULO Congonhas)(CGH)SP

Aeroporto :Ilheus 3,0 Km

733 555160

(Sant o s

Aeroporto Leite Lopes 7,0 Km

1705

6-1615

5L3038 684

0L5004 51-2418 5L5020 5L2422 51-2124 5L2426 5L5006 5L2420 S12430 512432 51-5022 5L5012 5L2436 5L2408 5L5008 SL2440 502442 5L2444 5L5024 5L2448 522450 515010 5L2452 5L2454 5L5025

733 733 733 733 703 733 733 733 733 733 733 733 733 733 733 733 733 733 733 733 733 733 733 733 733

O o

VÔOS EM VIGOR Dezembro/2001, SUJEITOS A ALTERAC, OES.

VA R 1 G

L2437 733 1641 12345-7 1555 FREJA CASCAVEL(CAC)PR 1715 SL2439 733 123456- 1630 5L5420 EM2 1503 1234557 '1232 L5023 733 1747 12345-? 1659 O L2443 733 12345-7 1716 1801 CAXIAS DO SUL (CXJ) RS 1817 SL2445 733 1234567 1732 SL5090 735 1234557 0934 1019 SL5009 733 1846 6 7 1758 5-3F 12345-7 1558 1810 5L5092 735 00 5L2447 733 1917 2 1234567 1832 1818 SL5092 735 7 1701 O 1234567 51d3 Ch, 512449 733 1945 12345-7 1900 SL5030 735 12345-7 1937 2053 S12451 733 2009 1234567 1924 DE; 11'r CHAPECO (XAP) SC 2031 5L5025 733 12345-7 1946 SL5400 [92 123450- 0608 0800 SL2455 733 2053 12345-7 2008 SL5404 [62 CONTINUAÇÃO 1250 123456- 1051 SL2457 733 1234557 2034 2119 515402 [62 2005 12345-7 1806 512459 733 2215 12345-7 2130 O 12345-7 2133 2221 5L2458 733 SL2461 733 2246 123456? 2201 CRICIUMA (CCM) SC 512460 733 0 1234567 2158 2249 5 L5015 735 2323 12345-7 2238 5L5138 [84 2318 12345-7 2113 VITORIA VIX) ES SAO JOSE DO RIO PRETO (SJP) SP S15200 [84CURITIBA(CWBPR 12345-- 0656 0747 505040 735 12345-- 0908 1049 5L5068 735 0 74 3 12345-- 0654 o 5L5202 E84 1234567 0942 1032 515044 £84 7 1618 1826 SL5072 [84 0913 7 0622 5L5204 7350 1333 12345-- 1242 735 5 123456- 0833 0924 OLEDO (TOW) PR SL5206 [84 O 12345-- 1422 1513 1L5076 735 12345-1010 1 10 1 S15420 EM2 1427 1234567 1232 [84 O 12345-7 1706 1757 5 SL5260 [84 1223 1234567 1020 51-5178 7350 --6- 1812 1903 UBERABA (UBA) MG SL5420 [62 1637 1234567 1232 o 5L5214 [84 1944 12345-7 1853 5L5045 735 2209 12345-7 2035 5L5074 735 1344 12345-1242 SL5212 [940 12345-7 1949 2041 SL5246 [84 1835 12345-7 1550 O 5L5210 [94 2153 :2345-7 2103 LJBERLANDIA (UDI) MG 5L5080 735 1921 12345-7 1826 5L5360 [84 1726 12345-7 1606 SL5084 [84 1921 6- 1826 SL5362 [84 2045 12345-7 1930 1L5082 735 12345-7 2001 2055 DE : II.I11jI VITORIA (VIX) ES FLORIANOPOLIS (FLN) SC 51-5130 735 0759 123456- 0634 515254 [84 12345-7 0649 08 3 Aeroporto: Rio Grande 8,0 Km 0759 5L5 48 £94 7 0634 5L5404 E52 123456- 1051 1405 1 SL5132 735 1508 12345-7 1357 1201 5L5136 735 12345-7 10 2 S5134 735 12345-7 1907 2021 SL5300 [84 6- 1102 1201 PELOTAS (PET) AS 51 5098 735 1609 O 12345-7 1510 5L5477 [62 1545 12345-- 155 515302 £94 6- 1713 1901 PORTOALEGRE(POARS SL5142 735 2001 12345-7 1813 SL5477 [62 165 1 12345-- 1525 5L5138 [84 2223 12345-7 2113 Aeroporto : Guarulhos 25,0 Km 3OIANIA (GYN) GO SL5150 735 123456i 1009 1139 7 5L51735 12345671633 1800 BELO HORIZONTE (Pampulha) (PLU> MG 5L51 54 35 2237 12345-7 2107 515 06 [84 1345 123456- 1230 Aeroporto: Santa Maria 11,0 Km IOINVILLE (JOISC CURITIBA (CWB) PR o 51-5254 [84 8738 649 12345-7 1720 5L5307 [84 12345-7 1610 PORTO ALEGRE (POA AS12345-7 142 1227 5L5II0 735 o O 5L5471 [62 123456- 1258 13-03 o 5L5054 735 1627 12345-7 536 PORTO ALEGRE (PO4) RS o 5L5302 [84 713 1806 6SL5307 [84 1830 12345-7 1615 URUGUAIANA(URG) RS o SL5142 735 12345-7 1813 1906 O SL5870 662 1129 123456- 1030 5L5252 [84 O 2154 12345-7 2103 IUIZ DE FORA (JDF) MG E: 1 TOLEDO (TOW) PR O 515480 [1-12 _805 123456- 0550 DE O SI-5482 [1-12 1915 12345-7 1800 Aeroporto : Toledo 6,0 Km

L507

L520

Aeroporto : Santo Angelo 8,0 Km PORTO ALEGRE (POA) RS 1-3-5-- 0750 0550 0850 -2-4-6- 0750 2015 1231567 1915

L546

E112 o 5 O 5L5451 61- 12 5L5450 [62 O

LONDRINA (LDB) P11 0848 123456- 0745 1234567 1020 1121 123457 1550 1735 1737 12335-7 1636 1931 ---6- 1746 -123-15-7 1923 2026 2237 12345-7 2136

5L5268 [RI 5L5260 [RI SL5246 ERA 5L5252 [84 5L5250 £84 5L5264 [RI SL5094 735

O O

o o

___________RIO _PRETO________________ MARINGA (MGF) PR 505246 £84 12345-7 1550 1651 Si- 5250 [84 6- 1746 1847 Aeroporto : Sao Jose do Rio Preto 3,0 Km SL5278 [RI 1901 12345-7 1800 NAVEGANTES (ltajai!Blumenau) (NVT SC RIBEIRAO PRETO (RAO) SP sL506 - 735 1234567 0644 0734 0 515041 12345-- 1114 1139 SL5222 [84 12345-- 1123 1227 --- 7 1846 O 515045 £84 1911 5L5224 735 1458 12345-7 1353 5L5088 735 6 1510 1600 SAO PAULO (Congonhas)(CGF-I)SP SL5218 735 1756 12345-7 1708 1 5L5041 735 12345-- 1i11 12 5L5225 730 2223 12345-7 2118 --- - -04€ 1 SL5045 [44 7121 PORTO ALEGRE (PO4> RS 5L5095 735 123456? 0644 0839 5L5304 [114 0658 0853 123456 5L5070 735 1043 123456- 0833 51-5090 735 1234567 0934 1125 Aeroporto :Sao Jose dos Campos 4,Okm 5L5140 735 1337 12345-7 1 14 2 51-5074 735 1454 12345-- 1242 515088 735 6- 1510 1705 RIO DE JANEIRO (Santos Dumont) SDU) RJ 5L5098 735 1729 12345-7 1510 5L431 E#40 0857 12345-- 0030 5L5092 735 1845 12345-7 1554 E S5433 [94 1443 12345-7 1650 5L5092 735 7 1701 1852 515030 735 12345-7 1937 2133 S15094 735 12345-7 2136 0012+ DE: PRESIDENTE PRUDENTE (PPB) SP S15268 [84 123456- 0745 0928 Aeroporto : Congonhas 13,0 Km BELO HORIZONTE (Pampulha) (PLU) MG 1L5102 735 0757 12345-- 0651 515104 735 123456- 0832 0933 SLSIOO 735 1104 12315-- 1007 5151E6 735 1147 12345-- 1046 1259 5151E8 735 12335-7 1158 1405 515126 735 12345-- 1304 515122 735 1533 --7 1432 S15110 735 12345-7 1458 1600 5L5112 735 12345-7 1553 1655 11-5114 735 1827 1234567 1726 SL5116 735 1927 12345-7 1823 5L5118 735 2013 12345-7 1910 BRASILIA (BSB) DF SL5164 730 0927 12345-- 0802 515166 735 12345-- 1105 1237 5L5168 730 1349 12345-- 1216 SL5180 735 1633 --7 1502 5L5190 733 1727 --7 1556 S15184 730 12315-7 1704 1835 51-5186 735 2027 12345-- 1853 SL5188 735 2251 12345-7 2120 CAMPINAS (CPQ) SP 515304 ERA 0718 123456- 0658 5L5144 £94 1252 12345-7 1217 CAMPO GRANDE (CGR) MS SL5144 [94 1.338 :0345-7 1217

O O O o O O O O O O O O O O o o O o O o O o

O O o o O O o O o

5550

0 O o

O O o o o O

O O O o O

O 1 O

E: UBERAB Aeroporto : Uberaba 6,0 Km RIBEIRAO PRETO (RAO) SP 5L5047 735 0741 123456- 0716 SAO PAULO (Congonhas) (CGH) SP 5L5047 735 0851 123456- 0716

DE Aeroporto : Uberlandia 9,0 Km O PAULO (Congonhas) (CGI-I) SP 515363 [84 0910 123456- 0755 515361 [84 1900 12345-7 1747

Aeroporto : Rubem Berta 5,0 Km

iSSO )LU5'lU 1.14 51-5042 735 1526 123456- 1440 1711 5L5044 £84 7 1648 5L5046 735 2124 12315-7 2035 RIO DE JANEIRO (Santos Dumont) (SDU) RJ PONTE VARIG'RIO SUL 5L2401 733 0714 12345-- 0629 SL5027 733 0741 12345-- 3656 5L2405 733 0811 123456- 0726 5L2407 733 0845 12345-7 0800 SL2409 733 123456- 0826 0911 5L2411 733 0937 12315-- 0852 5L5013 733 1019 6- 0927 5L2413 733 1017 12345-7 0932 5L5019 733 1043 12345-- 1003 SL2417 733 1113 123456- 1028 5L2419 733 1143 12315-7 1058 5L2421 733 1217 123456- 1132 51-5005 733 1238 12345-- 1157 5L2423 733 1313 1234567 1228 5L2425 733 1348 12345-- 1303 5L2427 733 1413 123456- 1328 512129 733 1432 12335-- 1347 SL5021 733 1449 12345-- 1404 5L2431 733 1449 7 1404 SL2433 733 123456- 1432 1517 51-5007 733 1541 12345-- 1457 5L2435 733 1615 1234567 1530 (i4D

ISCAVEL (CAC) PR 51-5420 E?12 1503 1234557 1443 JRITIBA (CWB) PR 515420 [62 1637 1234567 1413 O PAULO(Congonhas) (CGH) SP 51-5401 [92 1500 1231567 1017

O o O o O o

o O o O

PORTO ALEGRE (POA) RS 1333 123456- 1144 SANTA MARIA (RIA> AS 1243 123456- 1144

5L5471 EM?

DE: Aeroporto : Goiabeiras 6,0 Km RIO DE JANEIRO (Santos Dumont) (SOU) RJ S1s213 [RI 0742 12345-- 0550 5L5201 [84 1905 123456- 0814 SL5203 [84 1137 1234567 1056 S L 5 2 0 5 735 1445 12345-- 1354 5L5207 [84 1629 12345-- 1538 51-5209 [84 1911 12345-7 1820 5L5179 735 2017 8- 1926 5L5215 [84 2056 12345-7 2007 SL5211 [94 2151 12345-7 2102 SAO PAULO (Congonhas) (CGH) SP 5L5149 [84 7 0818 0950 51-5131 735 1013 123456- 0842 5L5133 735 1652 12345-7 1540 5L5135 735 2215 12345-7 2104

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Dezembro/2001 - Guia Panrotas - A-Si

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03-10 e 20/Dez 23/Dez 30/Dez 17/Dez

10:15 20:30

20:00 06:15

SEIS

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O RIODEJANEIRO LUANDA P CHEGADA/PARTIDA

DOM

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02-09 e 23/Dez 30/Dez 16/Dez

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