Guia PANROTAS - Edição 365 - Agosto/2003 by PANROTAS Editora

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Nota da Redação: Prezada Sônia, Se você pesquisar o www.panrotas.com.br ou tiver uma edição do Guia PANROTAS de abril de 2003, encontrará uma matéria que detalha o tema albergues no Brasil, com todos os estabelecimentos, localização, serviços etc, bem como e-mails e/ou telefones de contato. Sou estudante de turismo cursando o 40 ano e estou fazendo meu TCC (Trabalho de Conclusão de Curso) sobre "O papel do agente de viagens no século 21". Se possível, gostaria de obter algumas informações sobre o assunto. Desde já agradeço a atenção. Ludmilia Viana Leonor - Estudante de Turismo com. br ludmilla_viana@

Nota da Redação:

Para falar com o Guia PORRAS tel.: (11) 5010-4800 Redação

Prezada Ludmiia, O 20 volume do Guia PANROTAS Universitário, que está circu-

lando neste semestre, traz diversos capítulos dedicados aos agentes de viagens, mostrando a evolução da atividade, especialmente as mudanças operacionais e os desafios para os próximos anos. Você poderá obter mais informações sobre como adquirir a publicação no www.panrotas.com.br. Ou através dos tels. (11) 5070-4875 ou (21) 2220-0249.

Prezados Senhores, . Nós que fazemos a BRA Transportes Aéreos acreditamos em Caruaru (PE). Realizando um sonho e atendendo às necessidades de um povo que já fazia jus ao investimento. ( ... ) fizemos o primeiro vôo comercial de nossa cidade. O Aeroporto Oscar Laranjeiras esteve repleto de personalidades, povo, nossa equipe ( ... ). O vôo foi sucesso total (Nota da redação: foi realizado em 2512 12002). ( ... ) Foi exatamente aí que a banda parou! ( ... ) Nossa aeronave literalmente atolada no pátio de manobras, as bagagens e nossos convidados e passageiros desembarcando e automaticamente sendo conduzidos para ( ... ) embarque em Recife. Mas isso era só o inicio de um pesadelo que dura até hoje. ( ... ) Nós que compomos a BRA Transportes Aéreos não sabíamos que iríamos esperar tanto. Até pelo investimento que fizemos gerando empregos e impostos. Nossa presidência esta revendo se há ainda condições de continuar com vôo de Caruaru. Temos custos altíssimos ( ... ). Agora pergunto: vamos querer perder este vôo? ( ... ) Os governos estadual e municipal já efetuaram a liberação desta verba. ( ... ) Quando acontecerá o início das obras de nosso aeroporto? (...) E os funcionários desta empresa? George Bastos - BRA Base Caruaru (PE) A - 004 - Guia Parirotas - Agosto 12003

Se você tem sugestões de temas e assuntos a serem abordados em nossas páginas editoriais, mande um email ou fax para a nossa redação: Fabíola Bemfeito — editora

E-mail: fabiola@panrotas.com.br Tel: (11) 5070-4867 Marianna Condomí Alcorta — produtora

E-mail: malc o r ta nrQtas.cQrnr Tel: (11) 5070-4897

De p artamento Técnico Sugestões, comentários e opiniões sobre todo o conteúdo técnico do Guia PANROTAS, é só ligar ou mandar um e-mail para: Artur Salvador Neto - editor técnico Fátima Caldeira Brazão - assistente

E-mail: artursn@panrotas.com.br Tel: (11) 5070-4846/4847

Comercial e assinaturas: Comercial: pancom@panrotas.com.br Te!: (11) 5070-4822 Assinaturas: assinaturas @panrotas.com.br

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Editorial SEÇÕES

REPORTAGENS

A - 004 Fórum do Leitor

A - 012 Fatos e Oportunidades

A - 006 Índice

LÉ:^, W11 1 01 11111~ -4

Tudo sobre o movimento dos navios, que já agitam a próxima temporada de cruzeiros na costa brasileira. E uma geral sobre o Fórum Bahia - Turismo, que acontece dia 12 no Grand Hyatt São Paulo

A - 008 O que mudou?

A - 016 Aparados da Serra A - 014 Apareça A - 036 Espaço Universitário

Popularizada pela minissérie A Casa das Sete Mulheres, a região, dona dos maiores cânions da América do Sul, ganha a prateleira das operadoras. A paisagem é deslumbrante e o local já conta até com um "camping de luxo"

A - 022 Bélgica

A - 037 Agenda

Ainda pouco explorado no Brasil, o país, que é sede da União Européía. vale entrar no roteiro. O passeio faz o visitante sentir-se em meio a contos de reis, rainhas, abadias, romances, palácios, conquistas de territórios, diamantes

A - 038 Agente Missão Bem Possível A - 040 Pelo Interior A - 044 Centro-Oeste

A - 030 Dez dicas A - 045 Alagoas

Para que a viagem não se torne uma dor de cabeça, há dicas preciosas sobre saúde que você pode oferecer a seu passageiro. Muitas demandam antecedência, mas os cuidados não se limitam só ao período anterior à viagem

A - 045 Ceará A - 046 Espírito Santo A - 046 Minas Gerais

A-032 Lab Às vésperas de completar 78 anos e com nova administração desde dezembro de 2001. o Lloyd Aéreo Boliviano quer consolidar no mercado uma imagem mais moderna e arrojada, voltada para o passageiro. E com novidades, como o vôo para Madri, que começa este mês

A - 048 Paraíba A - 048 Paraná •

A - 049 Pernambuco A - 049 Rio Grande do Norte A - 050 Rio Grande do Sul 1 A - 050 Santa Catarina

A - 054 Hotel Tour

A . 006 - Guia PanrDtas - Agosto / 2003

/ No oitavo encarte especial da série que o Orlando CVB publica no Guia PANROTAS será possível •' saber como a cidade vem se tornando um dos principais destinos de convenções do mundo. Investindo na tendência de que homens e mulheres de negócios têm procurado unir o útil ao agradável, a cidade se enriquece com instalações onde se pode trabalhar, relaxar e se divertir. Assim, Orlando não pára de ampliar sua capacidade para eventos. O Miami Orange County Convention Center, por exemplo, terá sua capacidade dobrada muito em breve

Técnico A - 051 A - 059

Super Tarifário de Hotéis Super Tarifário de Operadoras

ENDEREÇOS E TELEFONES Empresas Aéreas B - 002 Organismo de Turismo B - 016 R - 021 Consulados B - 030 Operadoras associadas à Braztoa Representações Turísticas B - 032 B - 036 Postos de Vacinação Ônibus - Transportadoras Turísticas/Fretamento 6 - 039 6 - 040 Empresa de Táxi Aéreo Aeroportos Brasileiros - Infraero 6 - 041 Hotéis/Flats/Locadoras - Assinantes 6 - 043 Agências de Viagem - Assinantes 6 - 046 VÔOS Pronta Referência Nacional e Internacional Introdução B - 087 Modelo/Instruções de Uso B - 088 B - 089 Categorias Tarifárias Estados/Territórios do Brasil e códigos B - 089 Companhias e códigos - Codificação B - 089 Companhias e códigos - Decodificação B - 089 B - 089 Equipamentos e abreviaturas Telefones de reservas das empresas aéreas B - 091 Pronta Referência - Horários B - 092

EXPEDIENTE GUIA PANRUTAS Presidente: José Ou/termo Condorni Aicorta REDAÇÃO Editora: Fabiola Bemleile (tabiola©Panrotas.com.br ) Reportagem: Maria babei Reigada, Mariaooa Aicorta e Mariori Schroeder Fotógrafos: Emerson de Souza e Mariace Balbine Colaboradores: Antônio Noya, Antônio Roberto Rocha, Oayse Regina Ferreira. fujo Fonseca. itamar Ourgei. José Maria Pista, Nelci Terezioha Seibel, Paulo Fernando Craveiro, Ritarnaria Pereira, Roberto Gaflichio, Sebastião Barbosa e vera Marcehno DEPARTAMENTO TÉCNICO Editor técnico: Artur Salvador Neto (artursn@paorotas.com.br ) Assistente: Fátima Caldeira Brazão DEPARTAMENTO DE MARNETING Diretora: Ana Maria Doaato Assistente: Renato Caoiargo (renatoinpanreias.com.br ) DEPARTAMENTO COMERCIAL Diretor: Laiz Sales Gerente Rio de Janeiro: Dariene Meto Promotores: Antonio Jorge Filho Iiorgepaorotas.com .brl, Jonil Muchon uonitã panrotaa.cnm.br (. Luis Carlos Borges (Ibarges©PaOrotas.cOm.br ( e Wilson Rol44n (wroidan@ panrotao.com.br ). Assistente: Luciano Garcia Steáa (iacianepanrofas.com.br ) ASSINATURAS E CIRCULAÇÃO Chefe de assinaturas: Vaiderez Wailnnr )assinaburas@panrotas.com.br ) Promotora: Mariy Farrah Chefe de distribuição: João Lopes ARTE E GRÁFICA Coordenação: Alice lsshiki de Rezende Gerente de produção: Newton das santas Design gráfico: Graph-io Comunicação Projeto gráfico: Cau Tunis MATRIZ - SÃO PAULO: Av, Jubuquara, 1761 - Cep. 04045-901 -leio: (11) 5070-4890 (Tronco Chave) - Fax: (11)276-1602

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REPRESENTANTES NO BRASIL

Informações Gerais Empresas e Itinerários de Vãos B • 182 Códigos e Cidades - Codificação e Decodificação B - 187 B - 189 Alfabeto fonético Fusos Horários - Introdução B - 190 Mapas dos Fusos Horários B - 191 Diferença de Horário - Fusos B - 193 B - 195 Configuração das Aeronaves Serviços de ônibus - Airport Bus Service B - 211 TARIFAS AÉREAS DOMÉSTICAS Introdução B - 213 Diagramas de Rotas Tarifárias 6 - 214 6 - 224 Modelo/Instruções de Uso Tarifas Promocionais Especiais - Regras B - 225 Tarifas Aeroportuárias 6 - 239 Regulamentos das Tarifas Promocionais Internacionais B - 240 DOCUMENTAÇÃO, LEIS E REGULAMENTOS Introdução B - 245 Bilhete de Passagem B - 246 Vistos consulares - Documentação 6 - 250 Documentação de Viagem - Procedimentos B - 259 Informações sobre Alfândega O - 264 Imigração e Alfândega - Formulários B - 266 Dicas de Viagem B - 268 Transporte de Animais - Procedimentos O - 271

BELÉM (PAI: Tracei ar Repres. LIda. - Av. Generalíssimo Deedara, 348-A - Cep 66055-240 Tel. (91) 252-4717 - Fax: (91) 230-2902 - E-mail: travehniAnaatiius.cam.br BRAStUA (DF): WL - Agência de serviços LIda - HiG5 703- Bloco O - Casa 03- Teiefaa: (61) 326-4848 e 326-2503 - Cci: (61)9984-9900 tep 70331-707 - E-mail: wwianeiima@ig.com.br CURITIBA (PAI): Cleoreotrna B Oezardi - R.Beeoo Aires. 681 - 16 1 andar - Cep 80250-070 Teietax: (41) 322-8986 - E-mail: ciementina@onda.com.br - Cei: (41) 9103-9915 FORTALAICEI: E K - Repr. Nar Inter. Ltri&- Rua Barão do Rio Broamo, 1071 -5°andar 519- Cep25901- Teietax)85)231-3113- Fax :(85) 231-3113-Cabra Postal rf 3712 Ag. Duque deCaem FOZ DO IGUAÇÚ (PR)- Felipe S. Ganzalez - R. Xavier da Silva, 1111 - Cep 85851-180 Telefax: (45) 572-4434 - E-mail: caosinotar@faanet.com.br GOIÂNIA (50): Andréa Mesquita - As, 85, n9 300, apto. 802- Bi. A - Cep 74080-010 - Telefax: (62) 245-1697 - Cel.: (62) 944-6111 - E-mau: andreamesqaita669ig.com.br NATAL IRNI:TM Reler e Turismo Ltda. - Av. Prudente de Moraia.121 3 -1 9 andar S.03104-Cep 59020090 Tei.. (84) 211-9837 Fax: (94(211-7671-E-mail: tmgsatardigi.cnm.br RIBEIRÃO PRETO (SP): Maria Camilla CondomiAicerta - Rua Hadson, 99- Cep 14024-000 - Cel: (11) 9931-7986 - E-mail: maria.camiliadouol,com.br PORTO ALEGRE (RS): Fernando Moraes Pereira - R. Jerhnimo Coelho. 251162 - Cep 90010-241 Teiefax:(511( 3224-70260 3228-1570 - E-mail: femape©íg.com.br SALVADOR IDA): ícaro Viag. e Tur. Ltda. - Ai . das chuvas de ouro, 80 - Cep 41820-430 - leI: (71) 3484-2946 - Toiefaa: (71) 351-4235 SANTOS (SP(: A.C. Grego - Av. Conselheiro flébiaa, 820- Cep 11045-002 - Tetelan (13) 32847800- E-mail: dtvaopex@terra.com.br

PROPRIEDADE: PAfIROTAS Editora Lida. Registro Pública: 116-75 Registro na lNPi. 003776 Inscrição Estadual: 109.336.892.116 CNPJ: 46.375.53110001-60 — iSSN Internatuesai Standard Seriai Number: 0102-3225 Classificação Tarifória Fiscal: 49.02.01.00 O Guia PANROTAS tem periodicidade mensal e é produzida e processado na PÂNROTAS Editora LIda, impressão e acabamento final são executadas pela Lia Gráfica (rua Felício Antônio, 370Borroucesso - Guaruibos - SP)

Índice de Anunciantes 13-272

Guia Panrotas - Agosto / 2003 - A - 007

1 Se você tiver dúvidas ou sugestões e quiser entrar em contato com o departamento técnico do GUIA PANROTAS, mande um e-mail para: artursn@panrotas.com.br

Sars... O item Dicas de Viagem, que faz parte da seção Documentação, Leis e Regulamentos da parte técnica do Guia PANROTAS, está sempre sendo atualizado pelo editor técnico Artur Salvador Neto, e sua fiel escudeira, Fátima Caldeira Brazão. Recentemente, por exemplo, foram incluídas informações importantes sobre como identificar e proceder em caso de suspeita com relação à Sars. Veja mais sobre isso e vários outros temas a partir da pág. 8-268.

Fly sai... A FIy não enviou as informações relativas a seus vôos em agosto, que são publicadas na seção Vôos Charteres e Econômicos. Com houve também dificuldade para se comunicar com a companhia para confirmar as informações, em agosto a parte técnica do Guia PANROTAS não traz informações sobre a Fly, tanto as relativas aos vôos quanto a endereços e telefones. Qualquer novidade estará sendo atualizada no www.panrotas.com.br ou no Guia de setembro.

Cabo Verde... A Cabo Verde Airlines, que chegou recentemente ao Brasil, também implantou seu telefone 0300. Agora, para falar com a companhia, é só ligar 0300 313-6868. Veja mais no item Telefones de Reservas das Empresas Aéreas, da seção Vôos da parte técnica da Guia PANROTAS, que nesta edição começa à pág. B-091.

Tam Mercosul... ..• As alterações que as companhias aéreas fazem durante o mês são atualizadas diariamente no www.panrotas.com.br , com acesso gratuito a todos os assinantes do Guia PANROTAS. Na verdade, trata-se de um serviço complementar para evitar que a Pronta Referência do Guia fique desatualizada em função de sua circulação mensal. Em julho, por exemplo, a Tam Mercosul começou a operar freqüências de Curitiba para Ciudad Dei Este e Assunção, no Paraguai. As novidades só entraram no Guia neste mês de agosto, mas já podiam ser encontradas no Site PAN ROTAS. As freqüências são diárias. O PZ 0712 parte de CWB às 10h05 e chega em Assunção às 10h30. Na volta, o vôo é o PZ 0713, que parte da capital paraguaia às 17h35, faz escala em Ciudad Dei Este, chegando às 20h30 em Curitiba (PR). Consulte a Pronta Referência do Guia para saber mais sobre os vôos PZ 0719 e 0720, que ligam a capital paranaense, Ciudad Dei Leste e BUE.

Fique de olho... E por falar em Tam, é sempre bom dar uma atualizada nas freqüências da companhia e também da Varig, devido ao code-share entre as duas empresas aéreas. As mudanças, seja de horários, equipamentos ou freqüências, vêm sendo significativas. Outra que informou que terá grandes alterações na malha em breve é a Vasp. No entanto, como as informações não haviam chegado até o fechamento desta edição, vale ficar de olho no www.panrotas.com.br , que estará atualizando antes da próxima publicação quaisquer mudanças nos vôos da Vasp ou de outra companhia aérea. A seção Vôos e o item Horário de Vôos ficam à esquerda da tela do Site PANROTAS.

Equipamentos... A Lab está com mudanças nos equipamentos de seus vôos, que agora são operados com B 767, B 727 e A 310. Mais detalhes na Pronta Referência. Já a SAA, que desde o mês passado está operando a freqüência entre o Brasil e a África do Sul com o moderno Airbus 340, já disponibilizou o desenho do interior de seu avião, que pode ser encontrado no item Configuração de Aeronaves que, nesta edição, começa à pág. B-195.

Total em Caldas Novas... ... A operação começou em julho e, pelo visto, deu certo. Tanto que a Total continuará a ligação entre Uberlândia (MG) e Caldas Novas (GO), onde está a Pousada do Rio Quente Resorts. Os vôos partem de Uberlândia às quintas e aos domingos na hora do almoço (TO 5606) e voltam à tarde (TO 5607). Vale uma consulta na Pronta Referência do Guia, inclusive para informar-se sobre as melhores conexões para o serviço.

Tarifas baixaram? A Infraero divulgou os valores das tarifas aeroportuárias internacionais a serem cobradas nos meses de setembro, outubro e novembro de 2003. Os valores, diferentes para cada uma das quatro categorias de aeroportos, por incrível que pareça, vão baixar. A queda do dólar é a explicação. Nos aeroportos de i' categoria, por exemplo, a tarifa descerá de R$ 125 em agosto para R$ 104, em setembro. Nos de 2. variam de R$ 104 para R$ 87. Mais detalhes podem ser encontrados a partir da pág. 8-239.

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Marcelo Sucasas, que estava atuando

na Tam, está de mudança para a IT Viagens de incentivo. O executivo ocupará o cargo de gerente de Vendas. Para entrar em contato, o telefone é (11) 4195-1660. Marino Irasseschi Filho, ex-gerente de

Vendas da Vasp em São Paulo, voltou '. para a Rextur. Grassesclm rante 11 anos na operadora e, ao receber o convite de Goiaci Guimarães aceitou de imediato. Para falar com ele, o telefone é (11) 31541080 ou e-mail: marino. vendas@rextur.com.br .

Plaza Buenos Aires e no Staybridge Suites. Flávio Andrade assume a diretoria de Alimentos e Bebidas. O executivo iniciou a carreira no hotel, mas já passou pelo Inter de São Paulo. Miami e Santo Domingo. Paulo de Matos. natural do Porto, assumiu a gerência de Recepção: ele vem do Sheraton Mo-

Laurence Hughes, que está voltando

para a Argentina. O e-mail para contato é diretoria.brasii@united.com . E o telefone de Huqhes passa a ser (54 11) 4316-4701, em BUE. A nova Comissão Permanente de Turismo e Desporto já tem seu novo presidente, o deputado do PTB do Pará, Josué Bengston. O deputado Ronaldo Vasconcelos, que era presidente da Subcomissão, deverá ser vice-presidente. Wilma Sá é a nova integrante

da Windstar, de Ítalo Ramon. A profissional deixou a agência Weego Turismo e pode ser encontrada na nova agência no (11) 3338-1111.

Marco Lomantu, ex-

diretor de Marketing da Embratur, voltou ao Turismo em Brasília. Está assessorando o Departamento de Relações Institucionais da Secretaria de Políticas de Tursimo.

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José Eduardo Guinle, ex-

Riotur, assumiu a Secretaria Especial para a Candidatura do Rio aos Jogos Olímpicos de 2012. A Vasp, no Distrito Federal, contratou para a gerência comercial da companhia Cid Franco, ex-Rio SulNarig. Ele estará substituindo Ricardo Cavalcanti, que agora irá cuidar apenas de suas empresas. O telefone da Vasp Brasília é (61) 329-0300. O Intercontinetal do Rio de Janeiro está com nova equipe. Foram contratados cinco executivos. Francisco "Paco" Garcia é o novo gerente-residente do hotel. Ele está na rede há 20 anos e no Brasil desde 1997. Sebastian Roces ocupará o departamento de Vendas e Marketing, mesmo cargo que já teve no Crowne

A 012 - Guia Paroas - Agosto / 2003

A Itiquira Turismo tem novo gerente comercial nacional. O escolhido é Marcio Faria, que exerceu por oito anos um cargo equivalente na Voetur. Faria tem 35 anos e já foi professor de educação física em escolas do Distrito J Federal. Para contatá-lo, o telefone é (61) 226-8980.

farrej. E German Ott reassume o cargo de diretor-financeiro. O telefone o Intercontinetal Rio é (21) 3323-2200. Adriana Assis Cardoso, ex-gerente de

Comunicação do Sofitel, agora é responsável pelo mesmo departamento na rede Parthenon. Fernando Conte, que nos mês passado

substituiu Xahier de Irala na Ibéria, companhia aérea espanhola. agora também tomará o lugar de Irala na presidência da organização da Fitur.

A diretoria da Braztoa tem alterações na Comissão Ética. Carla Davidouich, da New Age, entra no lugar de Ariovaldo de Oliveira topes, da Calcos. Thierry Baudier é o novo diretor mundial

da Maison de la France. Ele exercia o cargo de diretor de Marketing e Parcerias da Maison e está ocupando o lugar de Jean Philippe Perol, que foi para os Estados Unidos. Francisco Camargo é o responsável pelo

O novo country manager da United Airlines no Brasil é Josué Mesa. O executivo, que ocupava o mesmo cargo no México, assume o lugar de

novo departamento de Conversões da Atlantica Hoteis Intemational. O executivo irá acompanhar as mudanças de bandeiras por período mínimo de três meses.

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Classificação na costa brasileira, segundo o Berlitz: R5I3Iue Dream (OVO) -4 estrelas Melody (MSO) - 3,5 estrelas Costa Aliegra e Costa Tropicale

inda é inverno e a primavera só chega no próximo mês. Mesmo assim, a temporada de cruzeiros na costa brasileira já está fervendo, com novidades que A incluem um novo navio que chegará pelas mãos da CVC, a maior operadora brasileira. A empresa de Guilherme Paulus ousará trazendo a mais luxuosa embarcação a fazer cruzeiros regulares pela costa. Trata-se do R5/Blue Dream, construído em 2000 e que, segundo o guia Ocean Cruis/ng & Cru/se Ships 2003, da Berlitz, possui classificação quatro estrelas. A próxima temporada de verão nos mares brasileiros terá, assim, menos leitos que a passada, mas mais navios, graças além da chegada do Blue Dream, ao retorno do Funchal e do Princess Danae, da BOA. O Blue Dream oferecerá 8.4 mil leitos, o Pincess 3,6 mil e o Funchal nove mil. A maior oferta, por causa de seus roteiros curtos, é do lsland Escape, com 35 mil. A Costa, com dois navios, Allegra e Tropicale, terá 30 mil leitos ofertados, em roteiros longos, a partir de sete noites. E a MSO traz um navio maior que o Rhapsody, o Melody, que oferecerá 15 mil leitos e, segundo o guia Berlitz, é o que mais se aproxima da classificação do R5/Blue Dream. tendo recebido três estrelas e meia. - O navio fretado pela OVO chega ao Brasil em 4 de dezembro e fica até 28 de fevereiro. Seus cru_________________ zeiros serão, em média, R-5 ue Dream 20% mais caros que os da DO concorrencia - - por se tratar de um produto luxo, com VC 90% das cabines formadas por suítes externas. O cruzeiro inaugural será de 4 a 7 de dezembro, fazendo Recife-Fernando de Noronha-Recife. A cabine mais barata sai por USS 390. Em seguida, o navio desce até Santos e, a partir do dia 14, faz dois mini-cruzeiros Santos-Búzios, a partir de US$ 340. Seguem-se dois cruzeiros festivos (Natal e Réveillon, rumo a Salvador, com passagem do ano na Bahia) e até 14 de fevereiro o Blue Dream faz roteiros de sete noites. De 14 a 21 de fevereiro. o navio volta aos minicruzeiros e depois encerra sua temporada com o carnaval, também na Bahia. A expectativa da OVO é que tudo esteja

vendido até 30 de novembro. Para isso, a operadora já lançou a promoção de terceiro e quarto passageiros grátis, com vendas até 30 de agosto. O financiamento é em até seis vezes sem juros para as cabines normais e três vezes sem juros para as suítes. Nada menos que US$ 8 milhões serão investidos pela OVO para garantir o sucesso da operação inédita. Guilherme Paulus (foto), presidente da OVO, disse durante a apresentação do navio ao trade que espera embarcar 11 mil passageiros. Na nova empreitada, a OVO conta com a parceria do diretor da BOA, Milton Sanches, que este ano traz os navios Funchal e Princess. O Blue Dream tem 349 cabines. sendo 92% delas com vista para o mar e 72% com varanda. Outro diferencial, segundo Paulus, são os tripulantes, pois todos falam espanhol ou português. O diretor comercial da operadora. Valter Patriani, espera concluir 80% das vendas até 15 de dezembro. 'Quem fizer compras antecipadas, terá benefícios, inclusive descontos", disse. Patilani destacou ainda que as bebidas a bordo terão preços 50% mais baixos que nos demais navios. Informações: www.cvc.com.br.

(Costa Cruzeiros) - 3 estrelas Island Escape (Sun & Sea) - 3 estrelas Princess Danae (BOR) - 3 estrelas Funchal (BOR) - 2,5 estrelas

Oferta de leitos, segundo as empresas: lslarid Escape (Sun & Sea) -35 mil Costa Allegra e Costa Tropicale

(Costa Cruzeiros) - 30 mil leitos juntos Melody (MSO) - 15 mil leitos Funchal (BOA) - 9 mil R511[31ue Dream (OVO) - 8,4 mil leitos Princess Danae (BOA) - 3,6 mil

M,chael Bayley (Is/and Cruises), Jack Williarns (Royal Caribbean), Sofia Sejas (Royale Celebrity) e Eduardo Nascimento (Suo & Sea).

- No ano passado, o lsland Escape, que foi a novidade da temporada 200212003, transportou cerca de 43 mil brasileiros. Para este ano, com uma temporada menor, a meta é 35 mil. O navio chega em 12 de dezembro e deixa o País em 19 de março de 2004. Fará uma temporada 30 dias mais curta e terá novidades. Entre elas, uma das mais badaladas academias de ginástica de São Paulo, a Fórmula, que contará com quatro professores a bordo. O navio também anunciou dois cruzeiros temáticos: o We//ness Cru/se, para o bem-estar, e o Pucc/ on Board, uma balada em alto mar. Além disso, há novas escalas, que incluem Florianópolis, Porto Belo e Ilhéus. Guia Panrotas - Agosto / 2003 ' A ' 013

doA Segundo Dado Nascimento, diretor da Sun & Sea, que representa no Pais a lsland Cruises, proprietária da lsland Escape, o navio continuará apostando em roteiros curtos, de três e quatro noites, com opções maiores no réveilion e em janeiro. E mais de 20% da meta de ocupação para a temporada já está vendida. Os roteiros têm preços a partir de US$ 129 (quatro noites) e US$139 (três noites), pois trata-se do formato mais procurado, logo mais caro. No entanto, a Sun & Sea ressalta que os preços podem aumentar de acordo com a demanda. Portanto, quem quiser garantir as melhores tarifas tem de reservar já. Se houver promoções após a compra elas serão retroativas, contemplando quem comprou com antecedência. Além disso, quem embarcou no lsland na temporada passada terá desconto de 10% para pagamento à vista ou 5% de nos planos de financiamento - em até dez vezes - na compra de cruzeiros reservados e pagos até 31 de agosto. Informações e reservas notei. (11) 3156-5600.

niciativa do Governo da Bahia, através da Secretaria da Cultura I e Turismo da Bahia e da Bahiatursa, o Fórum Bahia - Turismo acontece no próximo dia 12, no Grand Hyatt São Paulo, na capital paulista. "Estratégias para ter sucesso vendendo o destino Bahia" será o tema do painel de abertura, que acontece entre 10h e 12h. Entre os painelistas, Paulo Gaudenzi, secretário estadual e líder governamental do setor turístico baiano: Cláudio Taboada, presidente da Bahiatursa, representando a visão de marketing do produto turístico: José Zuquim, presidente da Braztoa, em nome das operadoras; Jean Paul Gonze. da Lilás Viagens e Turismo, de Salvador, representando o p001 de agências de receptivo da Bahia; Goiaci Alves Guimarães, presidente do Favecc, falando pelo mer-

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Panrotas . Agosto 12003

Mais uma vez, a Costa trará dois navios. No entanto, sai o Costa Classica, entra o Costa Allegra, já velho conhecido dos brasileiros, que se junta ao Costa Tropicale. Assim, a oferta de leitos será reduzida em 35%. O número de dias de navegação, no entanto, continua o mesmo 174. Já o número de roteiros caiu de 26 para 21. Isto porque os cruzeiros estão maiores, com saídas de oito, nove, 11 e até 22 dias. Mini-cruzeiros e saídas tradicionais de sete dias foram praticamente deixados de lado.

FÚRUM

TURISMO cado corporativo; Marina Sampaio, da lnterlink, pelo mercado de eventos: e José Roquette, presidente da Rede Pestana no Brasil, representando a hotelaria. O objetivo do painel é fazer um raio-X completo sobre todos os aspectos do case de sucesso da Bahia no turismo, investigando acertos e erros, indicando caminhos e ouvindo a opinião dos especialistas, que servirá também para orientar futuras ações e pacotes. Em seguida, acontece o almoço 100% baiano, com as delícias do Trapiche Adelaide e Varal da Dadá, dois dos me-

"Vendemos férias em alto mar. E roteiros de férias são mais longos", diz o diretor da Costa no Brasil. Renê Hermann (foto). "Acreditamos em nosso diferencial, nos 55 anos de tradição no Brasil e na qualidade de nosso entretenimento e roteiros", continua. Outra aposta da Costa são os roteiros temáticos, que vem se mostrando muito bem-sucedidos. Tanto que há novidades, como o Super Nordeste Musical e o Dançando a Bordo. Além disso, há mais cinco cruzeiros temáticos: o Natal das Flores, o Prata aIl'italiana, o Cruzeiro do Bem-Estar, o Cruzeiro Fitness e a Travessia dos Anos Dourados. O Costa Allegra fica no Brasil de 13 de dezembro a 10 de março e fará roteiros para Buenos Aires e Punta Dei Este, com oito e nove noites. No final de janeiro, realiza roteiro de 22 noites para a Terra do Fogo. O Tropicaie volta ao Nordeste, em roteiros de oito e 11 noites, chegando a Maceió e Recife. Informações: (11) 3145-3655.

lhores restaurantes de Salvador. Àtarde, será a vez das palestras. O governador Paulo Souto vai falar sobre "As dimensões e segredos estratégicos da Bahia". O diretor de Marketing da Rede Bahia e presidente do Cluster de Entretenimento do Estado, Maurício Magalhães, mostrará a importância do conteúdo para enriquecer a atração sobre o produto, abordando "Bahia - um conteúdo diferenciado". Depois será a vez de Duda Mendonça, um dos maiores nomes da publicidade no País, levantar "A 'batida' do marketing baiano". O Fórum Bahia - Turismo, realizado pelo PAN ROTAS. conta com o patrocínio daTam, Visa, Praia do Forte Eco Resort e CVC, e também do Pestana Bahia, Agaxtur, Rede Othon, SebraeBA e Hertz. Mais informações no www.panrotas.com.br ou pelo e-mail forum@panrotas.com.bn

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Que as novelas lançam moda, ninguém questiona. O Pantanal virou mania nacional depois do sucesso da novela de mesmo nome. Agora, Aparados da Serra, região dona dos maiores cânions na América do Sul, pega carona no sucesso da minissérie A Casa das Sete Mulheres, da Rede Globo, e ganha espaço nos catálogos das operadoras. E os visitantes começam a chegar.

o alto ou de baixo. Você escolhe como explorar os cânions dos parques nacionais de Aparados da Serra e da Serra Geral, entre os Estados de Santa Catarina e do Rio Grande do Sul. Com paredões que chegam a mil metros, os dois parques reúnem cinco impressionantes cânions, os maiores da América do Sul. O passeio tradicional é pelo alto, que inclui mirantes e trilha beirando o precipício. Por baixo não é permitido seguir a trilha, mas vale pela sensação de pequenez ao lado das gigantescas paredes que. desse ângulo, não têm fim. Criado em 1959, o Parque Nacional Aparados da Serra tem sua entrada a cerca de 18 km de Cambará do Sul, cidade de sete mil habitantes que serve de base para a exploração da região. Antes de mais nada, é preciso prestar atenção aos horários de visitação dos parques. O de Aparados funciona apenas de quarta a domingo, das 9h às 17h. e cobra ingresso de AS 6. O de Serra Geral funciona diariamente, das 8h às 18h, sem ingressos. Além disso, vale também concentrar-se na torcida pelo bom tempo, afinal, a neblina por lá é mais freqüente do que os visitantes gostariam. A entrada e a sede de Aparados ficam ao lado do mais famoso dos cinco cânions da região, o Itaimbezinho. É ali também que está o vértice, o ponto inicial da rachadura, que em alguns trechos tem até dois quilômetros de distância entre as paredes. No taimbezinho, há duas trilhas breves para se fazer. A do Vértice. de apenas um quilômetro, e a do Cotovelo, com seis quilômetros (ida e volta), e visuais como das cascatas Andorinhas, de 200 m, e Véu da Noiva, de 500 m. Do Itaimbezinho é possível partir para um dos mais interessantes passeios. que atravessa quatro dos cinco cânions. Fica de fora o Faxinaizinho, fechado para visitação. A trilha começa no Itaimbezinho e parte para o cânion Malacara e o Churriado, chegando ao Fortaleza, que tem a maior altitude. São 23 quilômetros percorridos em aproximadamente oito horas. A caminhada não é difícil, apenas lenta. Cada mirante merece atenção especial e a pausa para as fofos sempre demora mais do que o previsto. As longas paredes de rocha acinzentada, com ilhas de vegetação rasteira, enchem a vista, até perderem-se nela. Tudo tem proporções gigantescas... Do rio, quase invisível de tão distante, que parece não ter fim ou começo, às cascatas, que desmoronam pelos paredões. São elas que formam o rio dos Bois, que deságua no litoral catarinense, em Praia Grande. É de lá a saída para observar os cânions debaixo. Também é possível percorrer apenas alguns trechos da trilha de travessia, como de Fortaleza ao Churríado (entrando, nesse caso, pelo parque de Serra Geral) ou apenas do Itaimbezinho ao Malacara. Vale para quem não tem muito tempo para os passeios. Os guias, no entanto, garantem: bom mesmo é fazer a travessia dos quatro cânions. Especialmente se o sol aparecer.

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Uma intensa atividade sísmica e magmática originou os cânions do Rio Grande do Sul. Estima-se que teria ocorrido há cerca de 200 milhões de anos. Os sucessivos derramamentos de lava originaram o Planalto Meridional, área ocupada por boa parte do território do Estado. Aos poucos, o terreno moldado pela lava transformou-se na região onde está o parque da Serra Geral, que em seguida sofreu fortes rupturas. Formaram-se então os paredões que, aparados pela lava que saia e resfriava rapidamente. criou as fissuras apreciadas pelos turistas que visitam os cànions. A erosão também fez seu trabalho nesse cenário, hoje cercado por ecossistemas diversificados, onde a vegetação de araucárias ganha destaque. Com 10.290 hectares. Aparados da Serra é endereço de um posto do Ibama. Segundo o instituto, cerca de 20 mil pessoas visitam anualmente Aparados. Sempre há alertas para o de nevoeiros. O inverno é a melhor época para livrar-se deles. -..--

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Guia Panrotas . Agosto .' 2003 . A . 017

As Land Rovers garantem o acesso aos parques nacionais. Ao lado, o carro que leva os hóspedes do hotel, em Gramado, até o Parador Casa da Montanha

Banho, com quatro chuveiros com água quente, espelhos. espaço mais que suficiente para trocar de roupa e até alguns mimos, como toucas de banho e chinelos para enfrentar os mas não há garantias. Mesmo que os cânions não se tornem visíveis, o visual das florestas de araucárias nativas da região, envolvidas pela neblina, já garante lindas fotos.

Hos. A apenas nove quilômetros da entrada do Parque Nacional Aparados da Serra surgiu uma novidade quando o assunto é meios de hospedagem. Apelidado pelos visitantes de 'camping de luxo", o Parador Casa da Montanha é, na verdade, uma espécie de tent safari's, aqueles acampamentos comuns nos países do sul da África. São oito barracas construídas em madeira, revestidas com lona. Entre as duas, alumínio e fibra de vidro garantem o aquecimento da estrutura, que inclui ainda um aquecedor. Frio, só do lado de fora. No interior das barracas, decoração rústica, com muita madeira. Seis delas têm camas de casal e as outras duas, camas de solteiros. O banheiro também é dentro da barraca, com exceção dos chuveiros. Aí, o jeito é recorrer à Casa de Barraca com camas de solteiro: aquecedores, cobertores e edredons para espantar o frio; acima, o lavabo, também na barraca

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azulejos frios. Quem se hospeda no Parador já tem incluída na diária as três refeições, servidas no restaurante, que surgiu seis meses antes das barracas, hoje com um ano. A gastronomia, aliás, é o ponto alto do "camping". Comida caseira, com temperos do sul. Muito pinhão e carnes da região, acompanhados pelos melhores vinhos do Rio Grande do Sul e um bom mate antes de voltar para a barraca. E, como os cânions são o atrativo do lugar, o Parador tem excursões para lá. Vale comprar o passeio ao cânion Fortaleza, por R$ 95 por pessoa. A visita dura o dia inteiro e inclui cesta de piquenique com - sanduíches, frutas, doces e bebidas para almoçar ao lado do penhasco. Passeios a cavalo também podem ser realizados para explorar melhor a fazenda Camarinhas, onde está instalado o Parador. Uma hora sai por R$ 20. Administrado pela família Peccin, dona do hotel Casa da Montanha. em Gramado, a 116 km de Cambará do Sul, o Parador deverá ganhar mais quatro barracas em breve. A intenção, segundo o gerente Rafael Peccin, é criar barracas maiores, para receber até quatro pessoas. "Seria uma espécie de suíte. Teríamos as barracas standard e as suítes", compara. Além de abrigarem quatro hóspedes, essas barracas também serão equipadas com banheiros completos. Para Peccin, três dias é o prazo mínimo para que o hóspede possa conhecer a região. Somente a fazenda tem área de 300 hectares. Além de aproveitar o conforto do Parador, o turista deve se concentrar nas visitas aos cânions. Em Cambará, não há muito para se ver. Típica cidade do interior, não vai muito além da praça com a igreja. Mas tem um bem equipado centro de informações turísticas, incentivando o visitante a uma paradinha, ainda que breve.

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Gramado e Canela tornam-se endereços de aventuras radicais, como rafting (foto), rappel e tirolesas

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Os cânions dos Campos de Cima da Serra, onde estão os parques de Serra Geral e Aparados, não são o único foco da aventura no Rio Grande do Sul. A Serra Gaúcha, tradicional destino de inverno, tem muito mais que suas decoradas ruas, suas vinícolas e lojas de fábricas. Gramado e Canela querem receber turistas em busca

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A 020 Gua Panrocas - Agosto / 2003

de aventura. Surgem cada vez mais agências de receptivo, focadas no turismo ecológico e de aventura. Canela saiu na frente, dona do Parque do Caracol, endereço da cascata de mesmo nome, uma das mais fotografadas no Rio Grande do Sul. As trilhas são a atividade mais comum no parque, especialmente no Vale da Lageana, logo abaixo da Cascata do Caracol. Canela também está no circuito de rafting da região. Um dos mais recomendáveis para turistas, o rafting no rio Paranhana tem corredeiras e refluxos em seus oito quilômetros descidos em bote, trajeto que leva cerca de duas horas. De nível três, o rafting no rio Paranhana é feito em botes para seis pessoas, além de dois profissionais da Brasil Raft. É preciso remar, mas nada que exija força demais dos menos esportistas. No meio do caminho, há pausa para as flutuações, quando os passageiros saem do bote e descem, apenas com o corpo, pelas corredeiras. Embora passe por Canela, a saída para o rafting é do Parque das Laranjeiras, em Três Coroas, onde fica a sede da Brasil Raft, empresa que organiza o rafting. No caminho, áreas para flutuação, muitas pedras e a emoção de descer o rio que recebe, inclusive, campeonatos de canoagem. No botes ou em caiaques, a aventura é garantida. Rappel e tirolesa também podem ser praticados no Parque das Laranjeiras, sempre com a organização da Brasil Raft, dona da área. O Guia PANROTAS viajou a Convite da Ambiental, via Gol.

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A Bélgica é um exemplo de destino a ser mais bem explorado pelos profissionais brasileiros. Muitos dos roteiros pela Europa combinam

as atrações do país com outros grandes concorrentes, como França e Inglaterra. Se estudado com mais atenção, um roteiro por este triângulo colocará o reinado belga também em posição privilegiada. O - merece atenção não somente pela beleza, pais

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mas também pela infra-estrutura turística.

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Trés países No final de julho de 1993, os telejornais do mundo e também do Brasil mostraram a tristeza da rainha Fabíola, durante o funeral do seu marido, o rei Balduíno, que herdou o reinado do pai, o rei Leopoldo III, logo após a 2 1 Guerra Mundial. Alguns dias depois, a rainha apareceu no balcão do Palácio de Laeken, apresentando ao povo seus novos soberanos: os cunhados Alberto e Paola. Apesar da tristeza nacional, o mundo olhou com mais atenção para um dos mais charmosos reinados da Europa, famoso por seus diamantes, cervejas, chocolates, belezas medievais e importância no mundo político. Uma visita à Bélgica parece mesmo um mergulho em um grande livro dourado de contos de reis, rainhas, abadias, romances secretos e jovens, conquistas de palácios territórios, jóias... O PANROTAS acompanhou um roteiro por algumas das principais cidades da Bélgica, captando as várias personalidades do país. Para começar, são como se fossem três países em um. É preciso explicar um pouco do passado recente para entender o agora. Na i a Guerra Mundial, a Bélgica foi invadida pela Alemanha. Em 1930, o país foi sudividido em três regiões: Flandres, Bruxelas e Valônia. Na 21 Grande Guerra, veio novamente a invasão e ocupação pela Alemanha, em 1940. O rei Leopoldo III tornou-se prisioneiro e, ao final do conflito quatro anos depois, não conseguiu apoio do povo para manter-se no posto, passando a coroa para o filho Balduíno. Em 1980, o Parlamento belga redesenhou e aprovou uma nova estrutura federal, oficializando as regiões de Flandres, Valônia e Bruxelas. Essa organização faz da Bélgica um destino curioso e diversificado. As fronteiras entre uma região e outra são riscadas pela variação da paisagem, comportamento, culinária e até mesmo de idioma.

Aqui, o tempo ideal de permanência é de, pelo menos, duas noites. O centro de Bruxelas (a 20 minutos do aeroporto internacional) é movimentado por executivos caminhando apressados pelas ruas seculares. A capital é considerada a segunda mais importante da Europa para convenções e a sexta em escala mundial. Seus equipamentos para este setor são modernos e flexíveis. Para se ter uma idéia, cerca de 30 destes centros têm capacidade para até 5,8 mil pessoas sentadas. Quem chega a trabalho vai encontrar várias redes de hotéis internacionais e de luxo. São perto de 130 opções ou quase 18 mil quartos. Essa oferta para negócios e hospedagem tem justificativas diretas no relacionamento de Bruxelas com poderosas organizações

econômicas e políticas. Lá está a sede da União Européia, cujas freqüentes reuniões de cúpula trazem para capital os mais importantes líderes da Europa. Durante o dia, Bruxelas respira negócios, poder financeiro e influência política. Na hora da diversão, é das mais atraentes. As ruas seculares do centro cia cidade, com dezenas de pequenos restaurantes, um atrás do outro, pubs e cholocaterias, oferecem, a preços que não assustam muito, suas melhores especialidades: mexilhões, cervejas, chocolates e batatas fritas. Difícil, mas muito difícil não comer bem em Bruxelas ou na maioria das cidades belgas. Por pessoa, uma boa refeição, com vinho incluído, vai custar cerca de USS 55. Mas se a vontade for gastar menos, dá pra radicalizar provando as batatas fritas, vendidas em cones em qualquer lugar, acompanhada de uma das quase 400 marcas de cervejas produzidas no país. Esta dupla, de excelente qualidade, vai custar perto de US$8 e deixar muito visitante satisfeito. A sobremesa pode ficar por conta dos cookies de chocolate, vendido em muitas lojinhas que preparam a delícia na frente do cliente. Todo turista acaba chegando e se encatando com a Grand Place, listada entre as mais belas da Europa. Uma vez por ano, geralmente em maio, ela se transforma em um tapete de flores ou palco de concertos e em um grande tabuleiro de xadrez com pessoas no papel das peças do jogo. Fica quase que escondida entre prédios históricos dos séculos 15 e 16, que representavam as várias especialidades do comércio da época. Arquitetonicamente, eles são um resumo de arte barroca, gótica e romanesca. Hoje, abrigam Guia Panrotas - Agosto / 2003 - A - 023

escritórios do governo :. (House of Parliament), . lojas de tapeçarias, ren- nn das, museus, pubs e a 1 i: T restaurantes. Quem quiser conhecer algo diferente e se itt surpreender com outra , personalidade belga. deve ir ao antigo bairro dos pescadores, explorar os arredores da rue Leon Lepagstraat e se preparar para andar e se divertir. O local está vivendo uma bem sucedida história de empreendedorismo. Antigas lojas e galpões dedicados à pesca foram recuperados por pintores, escultores e estilistas de várias escolas, ainda desconhecidos dos grandes circuitos europeus.

Em Gent, o tempo ideal de permanência é uma noite. Depois de conhecer Bruxelas bastam cinco euros e 30 minutos de viagem de trem para chegar à pequena cidade medieval, repleta de igrejas monumentais e cortada por vários canais, que parecem dar serenidade e romantismo à cidade. Um dos pontos de onde se tem exatamente esta visão é da ponte St. Michael. Gent deve ser conhecida à pé. E aqui, esta facilidade é muito bem explorada. Há roteiros já organizados e comprados nos postos de informações turísticas, que combinam paradas em restaurantes e atrações históricas. São bem criativos: começam por volta das 10h da manhã e terminam às 15h. As refeições acontecem em restaurantes diferentes, salada em um lugar, prato quente em outro e assim por diante. E, nos intervalos, caminha-se pela cidade com guias nativos e de excelente nível. Incluindo quatro refeições, bebida e o guia, o passeio custa US$42 por pessoa. Dos 220 mil habitantes, 26 mil são estudantes atraídos pelas universidades do lugar. Isto faz o clima da cidade alegre, movimentado por bicicletas e centenas de pubs. Entre a entrada e o prato quente, o compromisso é visitar o Castelo do Conde de Flandres, do século 12. Em Bruges, o período ideal de permanência é duas noites. A cidade está entre as favoritas dos casais em lua-de-mel, graças aos seus hotéis abrigados em prédios seculares, pequenos, bem decorados, com janelas floridas, voltadas para os canais e restaurantes feitos para jantares românticos. Sua tranqüilidade e conservação fazem parecer que nada mudou em séculos. Sentado à beira dos canais, pode-se admirar pintores em pleno trabalho, casais passeando em barcos, o movimento charmoso das ca-feterias, edifícios de pelo meno nove séculos de idade. A cerca de uma hora de trem de Bruxelas, Bruges tem comércio turístico, baseado em rendas e tapeçaria, mas também opções muito sofisticadas, como joalherias e lojas de bolsas, tudo belga. Ao redor da Market Square e da catedral, estão as mais populares atrações turísticas. Já na Antuérpia, o tempo ideal de estada é de uma noite. Depois de uma hora e meia de trem, partindo de Bruges, chega-se à estação Diamante. Logo à saída, várias joalherias se enfileiram, oferecendo pedras preciosas. Aconselham os especialistas que não se compre nada nesta região, pois os produtos têm qualidade e origem A - 024 - Guia Panrot.as - Agosto / 2003

duvidosa. Há quase seis séculos, a Antuérpia é conhecida mundialmente por seu comércio de diamantes e também de jóias. Lidando com um produto assim tão desejado, não poderia deixar de ser uma cidade rica, chique, poderosa. São mais de 1.500 empresas dedicadas ao comércio e lapidação de diamantes, entre os quais os valiosos diamantes da África do Sul. Pela Antuérpia, são negociados cerca de 180 milhões de quilates por ano. O turista encontrará uma cidade grande, movimentada, sem exatamente as características típicas do país. A cidade, há séculos, é internacional.

Qual o segmento turístico em que a Bélgica se destaca? Conferências. Seus quase 60 centros de convenções são moderníssimos. Que idiomas são falados no país? Francês, flamenco e alemão. E o inglês, principalmente em pontos turísticos, como Bruxelas, Antuérpia e Bruges. Cite três grandes capitais da Europa bem próximas a Bruxelas. Por via férrea, Paris está a 1h20, Londres a três horas e Amsterdam a duas. Brasileiros precisam de visto para a Bélgica? Não. Considerando a temperatura, quais os melhores meses para se visitar a Bélgica? De maio a setembro, quando os termômetros registram 20° C. Como obter informações? No site www.belgicaturismo.com . Qual a bebida símbolo da Bélgica? A cerveja. E os alimentos? Chocolates (são milhares de tipos) e as batatas fritas, vendidas em quiosques nas ruas. São divinos. • 1

E o artesanto? A tapeçaria e renda de bilro são as mais populares. Viagem a convite da Lufthansa e do Turismo Oficial da Bélgica

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UM DOS MAIORES DESTINOS DE CONVENÇÕES DO MUNDO Or ancn', considerada a ipiiil mundo dos parques Temmrcos, segue também no topo da lista quando as convenções entram na pauta devido a uma união de facilidades que fazem da região o destino perfeito para seus participantes. A infra-estrutura para eventos não parou de crescer quando, nas últimas três décadas. Orlando foi se firmando com uma das maiores destinações para famílias em todo o mundo. Acesso fácil, clima agradável, relação custo-beneficio favorável, uma diversidade de endereços para reuniões e hospedagem e a qualidade de um destino de férias reconhecido internacionalmente se somam para fazer da cidade uma experiência inesquecível para o hóspede de convenções e suas famílias, São mais de 110 rjJ apartamentos em 451 propriedades na cidade, para todos os gosto,,. hnlsnn. Q,j'trr hnn ..'nncàcr. 3P0 mil motnn cunirancs 1r'

a'a r a rir - run e feiras. es açr Some-se a tudo isso uma imensa variedade de atrações, que inclui alguns dos mais famosos parques temáticos do mundo, riquezas

CIDÁADEE UNIÃO PERFEITA ENTRE DIVERSÃO E NEGÓCIOS Seciun -ru um dcs:dr IflaiPuis institutos de pesquisas norte1 americanos, lider no quesito est o de vida, o Yarmke!ovich and .,ociates, há uma tendência :escente de valorizar a pos.nbrlidade de envolver a família sempre que possível nas viagens de negócios. Os participantes de 'inc. e o' .'cr oec., nuemm destinos que ofereçam também descanso e relax em locardades onde seus familiares possam se divertir enquanto eles cumprem compromissos de trabalho. Com isso, os resoonsáveis pelas viagens nas empresas, cada vez mais, são orentaclos a buscar destinos que atendam a essas necessidades. Para se Ter uma idéia da estrutura aue vem ampliando

pág CONVENÇÕES

A a m pliação do Convention Center

e er rcueoencru a escolha cio Orlando para eventos, a oferta do restaurantes, um elemento importante para esse tipo de turismo, cresceu em mais de 2.400 assentos só rios últimos dois erros. As opções de comp ras, outro elemento atraente para qualquer hóspede, viveu um boorn ria região. Só para citar algumas das lojas de departamentos mais famosas do mundo, a cidade tem Macy's, Saks Fifth Avenue, Bloomingdale's, entre outras, Quem preferir itens mais exclusivos, vai se encantar com um passeio por Winter Park, considerada a Rodeo Drive de Orlando. Outro ponto forte entre os participantes de convenções e eventos é a oportunidade de relaxar por completo depois de um dia de muiTa atividade. O destino, mais uma vez, se destaca pela oferta de spas luxuosos, E como os negócios continuam a ser fechados rios campos de golfe, Orlando tem mais de 150 deles, aprovados ocr lendas do esporte como Tiger Woods.

pág DIVERSÃO

Novas atrações chegam à famosa cidade da Flódda Central

pág VENDAS

Conheça o website de convenções do Orlando CVB

. CONVENÇÕES r• CENTRO DE CONVENÇÕES TERA SUA CAPACIDADE DOBRADA '\Aarrio:i .. im ,.8 zí cc novo Rita-C.r ton o :i:r':oõefl o complexc Em setembro de 2003,0 Orange County Convemun (Co :cr do Orianco. Grande Lakes Orlando (foto acima). Entre eles estão um Hyatt um dos maiores e melhores centros de convenções e feiras dos EUA, Regency, com 1,500 apartamentos, e um Hilton, com 1.200. E terá praticamente dobrado a sua capacidade, atingindo 189 mil metros ainda o Peabody Orlando Hotel trabalha na adição de mais mil quadrados de espaços para eventos e exposições. O investimento, apartamentos, enquanto o Rosen Resort já começou as obras de de US$ 748 milhões, inclui entre outros: sua ampliação em mais 1.400 apartamentos. Oferta e estrutura • 8,4 mil metros quadrados de áreas de exposçôes divididos ocre fingi ff1 iiç:l:r' de'eito. em quadro halls. n ). • Dois grancJ metros quadrad.. • Mais de 5, para reuniões, com 25 salas. • Cerca de 5,3 mil vagas de esta no local e 7 mil vagas adicionais em um raio de 800 metros. - - • 455 metros de esteiras rolantes para pedestr conectando os novos espaços às áreas já existente ,8 32. . Além disso, para dar vazão à demanda gerada pr -. ampliação do oferta, mais de US$ 150 milhões for investindo em rodovias, avenidas e outras melhor que visam facilidar o acesso ao Orange Court. Conention Center. Também já está prevista a construção de diven hotéis nos arredores, incrementando a já rim oferta hoteleira das proximidades, q rCflt [ [ itu. i n- 1 1 2IMen,c no

VOCÊ SABIA QUE? O Orlando C\JB e o Orange Cotirily C','iverit L on Cen:er, o maior onfro de í.'xposições da Florida. desenvolveram uma parceria para oferecer um completo '''ebse fácil de navegar, com informações exclusivas sobre os serviços oferecidos, onrn como informações sobre o destino? Pare saber mais, acesso o U.nç.ortveflt1çr1co O Orange County Convention Gemer de Orlando será o segundo maior o'npreendimento de convenções dos Estados Unidos, com 189 ml metros oLiadrados ospaço para reuniões e eventos? A Kodak estima que nada monos que 4% de todas as fotografias amadoras :as nos Estados Unidos são tiradas dentro do Walt Disney World (foto), na Flónda, -na Disneyland, na Califórnia, • + Os produtores de filme e televisão que atuam em Orlando, o terceiro destino o produções e locações mais movimentado dos EUA, filmaram representações aos cinco continentes? A tecnologia de ponta comanda a segunda maior atividade económica de dando, perdendo somente para a indústria turística? Mais de quatro mil empresas tecnologia situadas na cidade empregam mais de 80 mil pessoas. —a--

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CULTURA

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PARTICIPE PARTICIPE DA CONSTRUÇÃO DE UM AVIÃO

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Lr riu' Ia i l^i alia. LCd 1lIiI)lI'l1'I: apreciam reiazar e renovaras energias apreciando mulheres de negócios que shows. lança. a' 18 do atembrc. exposrcr: Touch Sky: c: iii

Acti S ci e n que corno objetivo levar conhecirricr:uauaua .,:,iia,a......,a.a ,. Ir.,.......... seu desenvoMrnerno. A idéia é mostrara nda a ccntnourção Que região da Flórlda Gente!, onde está Orlando, vem fazendo para o desenvolvimento da i vi a ação e da indústria dos simuladores de vôos. A experiênc a irá incluir a oportunidade de participar da construção de uma aeronave experimental. A exposição é carta da cerebração do centenário do vôo dos Irmãos

VVrrjjlit rI rrrarc:arli rim

Cifc rricrHrlo: SilrIl a pi rírira voa ria Lotaria aio

uma aeronave será construíca dentro das careces ao um centro de s Entre os patrocinadores Co prcjot o estão: Orlando CVB, E> :aerirnental Aircraft Association of Orlando, Florida High Technology (1 'ridor Council, Greater Orlando Aviation Authority, Metro Orlando L rnomic Development Cornmission, National Centennial of Powered E nt, Progressive Aerodyne, Inc. Warbrrds Museum, Air Orlando 1 ilion, Inc., Fantasy of Flight and Aerial lnnovations. Informações pelo .L37) 514-2000 ou no ste r,'.,-\;,(ro Orlando Museum of Ari o o Museum ot Fine Ms ii i St. Petersburg, :bem na Hórlda, estarão apresentando, simultaneamente, os belos 'r.;;rilhos do mundialmente conhecido escultor em vidro, Dale Chihuly. ovidade entra em cartaz em janeiro e segue até mão de 200e . A mteoõe in Glass se constitui na maior exposição já feita pelo mago 1 arte de esculpirem vidro. Trabalhos clássicos de Chrhuly, bem como uma seleção de suas coleções mais famosas, como Seaforms, k: Persians. Macchia and Venetans, estarão expostas. Além disso, as mostras incluirão novos trabalhos feitos exclusivamente para os eventos dos dois museus da Florida. Mais informações pelo 1 (407) 8964231 ou no site ww.omart.org .

ATRAÇÕES

NOVOS PORTOS E O ENCANTO DE SHREK '1 o: 1 Quando o tema são as muitas atrações na cidade, as nov. la. não param. Elas chegam inclusive ao mar, através dos cruzeiros da Disney Cruise Line, que partem de Port Canaveral, a menos de uma hora de Orlando. A companhia de navios da Eira es n.cr000estoLr ode novas paradas para as férias de fim de ar-Entre as novidades estão Sai Juan, Puerto Rio 5ntigua and St. Lucia, todos no Cate, regE por onde circulam o Disney Magic e o Disr-Wonder e que conta inclusive com uma particular da Disney, a Castaway Cay (tE>.' lado). Informações no w,wi.dsneycnisaa Mas as novidades da Disney não param 1 aí e interessam muito aos brasileiros. Is porque há novas atrações dos parques q,. passaram a oferecer tradução simultâns

la- . ;icrra :1 1 es........, ri. Cliii serviço em português, francês, alemão, japonês e espanhol. Até setembro, nolo menos 30 atrações do Magic Kingdom, Epcot, E -' i.l"..iv"EM dli..... ..1111 E 1! oy's Animal Kingdom estarão disponíveis. aja mars no 'aozii.disneyiiorld...cm. no Universal Studios, desde 12 de junho, e visitantes vêm se encantando com a :raçâo Shrek 4 . D, que mescla, durante 20 nutos , uma viagem num simulador e itos de animação em 3-13, dando a -- unsação de que Mike Meyers, Eddie Ii irphy e Cameron Diaz, que dublaram os arsonagens do sucesso em animação, tão sentados ao lado dos convidados. ,'isite o 'rnwuniversalortando.com. es vE>lru 'a,

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VENDAS

SUPORTE COMPLETO PARA PEQUENAS E MÉDIAS REUNIÕES Agora quando os agentes e gestores de vuige:iu dou urnpresas escolherem Orlando como seu destino para pequenas e médias reuniões, eles contam com um novo serviço disponibilizado pelo Orlando Orange County Convention & Visitors Bureau (Orlando CVB). A novidade oferece registro on-line, websites personalizados para os participantes das reuniões, pesquisas, entre outros, e foi desenvolvido exclusivamente para atender reuniões que tenham entre 100 e 1.200 participantes. Através do RegRite TI,' Registration Services, o Orlando CVB oferece toda a estrutura para o trabalho de suporte às necessidades de quem organiza os eventos, economizando trabalho e tempo

cos profissic.'iais. Unlius serviços nouem relatono ou goslou. custos, confirmações, agenda para os participantes e suporte operacional no próprio local do evento. O objetivo do Orlando CVB é oferecer um serviço importante e complementar a fim de aumentar o número de eventos e convenções na cidade. Outro dado importante para o Brasil é que os mercados internacionais, além do inglês, têm acesso ao conteúdo em alemão, espanhol e português. Para mais informações sobre as vantagens e facilidades de realizar eventos e convenções em Orlando, basta acessar o www.orlandoconvention.com ou ligar para 1 (407) 363-5847,

CALENDÁRIO do Criando CVB entre agosl.

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Vacinação

Picadas de insetos

Doenças como febre amarela, hepatite A e B e cólera podem ser evitadas com a vacinação. O Instituto de Infectologia Emílio Ribas, em São Paulo, oferece gratuitamente todas as terçasfeiras, das 16h30 às 19h30, o serviço da medicina do viajante. A relação das vacinas a serem tomadas, de acordo com o local, pode ser adquirida com o médico responsável, durante a consulta. Para que as vacinas possam ter atividade, elas precisam ser administradas com pelo menos quatro semanas de antecedência. As consultas também devem ser agendadas previamente. O telefone do departamento de imunização do instituto é (11) 3896-1366.

Entre muitas outras enfermidades, a malária, a dengue e a doença de chagas ainda não possuem vacinas para uso clínico. Nesses casos, as precauções são por meio de medicamentos e medidas de proteção pessoal que impeçam a picada do mosquito. O uso de roupas claras e que cubram a maior parte da superfície do corpo também pode ajudar na proteção às picadas. Nas áreas expostas do corpo, deve-se sempre usar repelente. Os mais eficazes são à base de DEET, nas concentrações de 30% para adultos e 10% para crianças. A renovação do produto deve ser feita a cada quatro horas.

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Remédios Pessoas que fazem uso crônico de quaisquer medicamentos, principalmente diabéticos, hipertensos, cardiopatas e pneumopatas, devem levar consigo as respectivas medicações em suas caixas originais. Também é importante levar as receitas assinadas por um médico. Em caso de viagens internacionais, o que muita gente não sabe é que o receituário deve conter os nomes genéricos traduzidos para o inglês. Medicações injetáveis devem estar seguidas de justificativas também em inglês e assinada pelo profissional. A caixa de primeiros socorros é um item fundamental na bagagem. Ela deve conter pelo menos aspirinas, esparadrapos, gazes e merthiolate. Isso evita, inclusive, que em viagens internacionais o passageiro não encontre, por dificuldades com a língua, o medicamento adequado às suas necessidades. A - 030 GuLa PanroLas - Agosto / 2003

Contaminação A maioria das contaminações acontece durante a ingestão de alimentos e bebidas. Para evitar, deve-se tomar sempre água mineral devidamente engarrafada e, se possível, água gasosa, que é mais segura por apresentar o PH ácido, dificultando o crescimento de bactérias. Há quem diga ainda que esse tipo de preocupação aumenta a chance de, dependendo do destino, não correr o risco de levar gato por lebre comprando água mineral, mas estando sujeito a consumir água da torneira ou do filtro disfarçadas em garrafinhas de plástico. Com relação aos alimentos, evite os crus, leite não pasteurizado e seus derivados. Evite comprar comida de vendedores ambulantes, onde não se pode saber a procedência. A diarréia é o problema mais freqüente entre os viajantes, a doença pode ocasionar sérias restrições às atividades físicas, atrapalhando a continuidade da viagem.

Bem estar a bordo Durante as viagens de avião, os passageiros geralmente passam por longos períodos de imobilidade em posição sentada. Isso pode provocar problemas de circulação, dores musculares e sensação de cansaço. Algumas companhias aéreas oferecem em seus sites programas de ginásticas a bordo. São pequenos movimentos que podem ser realizados na própria poltrona e que diminuem em grande porcentagem todos as indisposições durante o vôo. Na [caro, revista de bordo da Varig, algumas páginas são dedicadas a esse tipo de ginástica. A mesma informação pode ser encontrada no site da companhia, o www.varig.com.br . Outra precaução importante é com relação a bebidas alcoólicas. O álcool tem seu efeito potencializado na altitude e deve ser consumido com moderação durante o vôo. Alimentos leves também são os mais indicados durante o vôo.

Gestantes Mulheres grávidas ou com suspeita de gravidez devem ter cuidados específicos durante as viagens. Lembre a suas passageiras que as vacinas compostas por vírus vivos, como as vacinas contra sarampo e febre amarela, não podem ser aplicadas em gestantes de forma alguma. Durante o vôo, as gestantes podem sofrer com falta de oxigénio, que é agravada pela anemia que já é própria da gravidez. Por isso, é recomendado que mulheres com mais de 36 semanas de gestação não viajem de avião. Viagens marítimas podem aumentar ainda mais as náuseas e vômitos, tornando a viagem da grávida muito desconfortável.

Assistência Médica Os cartões de assistência ao viajante são ótimas opções para o turista que quer ter mais segurança e comodidade durante a viagem. A maioria dos cartões tem em seu pacote de serviço a opção de assistência médica. A Assist Card fornece, ao titular do cartão, assistência médica de emergência onde o passageiro estiver. Os serviços incluem agendamento de visita ao consultório, envio de médico ao hotel ou de ambulância, se necessário. Outra opção é o cartão da Travei Ace, que oferece assistência médica de emergência, estudos complementares, internação e intervenções cirúrgicas. Há ainda o Touristcard. o Worldplus e vários produtos semelhantes à disposição de seu passageiro. Mas vale verificar qual o valor que seu passageiro está disposto a pagar pelo serviço. Dependendo do tipo da viagem, você pode orientá-lo sobre o cartão a ser adquirido pois, do básico ao master, há variações de até 500o.

Fuso horário O jet-lag é a denominação que se dá para os desconfortos sofridos com a brusca diferença do fuso horário. É normal que o "relógio biológico" se desoriente quando se atravessa rapidamente vários fusos horários, alterando a seqüência habitual do dia e da noite. Para minimizar esses efeitos, valem algumas dicas de comportamento: para se habituar às novas condições de luz, por exemplo, passe o maior tempo possível em locais externos ou próximos a janelas; para o turista de negócios, normalmente a vítima mais assídua, é necessário que a agenda seja organizada de forma a evitar que o executivo vá diretamente do aeroporto a reuniões importantes. Ao anoitecer, diga a seu passageiro que se deite, mesmo que nesse período não sinta vontade de dormir. Isso é importante para acertar o sono e relaxar do desgate da viagem.

O desconhecido Durante passeios, principalmente em áreas de lagoas e mar, é importante o cuidado com afogamento e acidentes com animais aquáticos. Os turistas normalmente não conhecem a região e a profundidade desses locais, por esse motivo não se deve nadar e pescar sozinho em locais com os quais não se esteja devidamente familiarizado. Caso não haja um guia turístico acompanhando, procure sempre se informar com moradores da região antes de mergulhar ou praticar qualquer esporte aquático. As trilhas e passeios em mata fechada também devem ter sempre a presença de um guia especializado na região Este alerta por exemplo, é essencial para os p raticantes de ecoturismo.

Imunodeprimidos Esse grupo compreendem todos os indivíduos que apresentam um risco aumentado de adquirir doenças. Entre eles estão os infectados pelo HIV/Aids, os submetidos a transplantes de órgãos, os portadores de tumores malignos, os que apresentam alteração nas funções do baço e os que possuem problemas renais crônicos graves. Os idosos também entram nesse grupo. Esses passageiros devem ter maior atenção na hora de viajar. A visita ao médico é fundamental, pois o profissional poderá relatar todas as precauções que o paciente tem de tomar antes e durante a viagem, bem como os cuidados especiais com relação a alimentação, hospedagem e transporte. Importante recomendar, especialmente aos imunodeprimidos, que não pratiquem a auto-medicação. Mesmo em um local distante de grandes hospitais, é preciso procurar um profissional especializado.

Gu10

Panror3s . Agosto 7 2002 . A . 031

Companhia aérea boliviana, que tem novo

comando desde dezembro de 2001, quer

mostrar ao mercado que está mais i.

moderna e competitiva e comemora, O diretor geral no Brasil,

finalmente, sua chegada à Europa, com o início das operações, no final de agosto, de uma freqüência para Madri

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Fabíola Bemfeito 1 Texto 1 Emerson de Souza 1 Fotos

epois de ter sua administração comandada pela Vasp entre 1995 e final de 2001 e, conseqüentemente, sua imagem muito ligada à da companhia aérea brasileira, o Lloyd Aéreo Boliviano trabalha firme em um grande desafio: o de apresentar ao mercado uma identidade mais definida e inovadora, com uma imagem moderna e arrojada, que inclui novas parcerias no Brasil, inclusive no segmento corporativo. E principalmente, que se constitui em uma boa opção para os brasileiros com destino a diversos países latino-americanos, Estados Unidos e, a partir de 25 de agosto, também para a Europa. via Madri. Às vésperas de completar 78 anos, a Lab é comandada no Brasil desde janeiro de 2002 pelo boliviano-brasileiro, David Naim, que nasceu na Bolívia, mas mora por aqui há mais de 20 anos. "Estamos muito otimistas com nossos rumos recentes e as perspectivas futuras", afirma Naim. E também, segundo ele, com algumas operações brasileiras, como a que liga, duas vezes por semana, Manaus a Miami, nos Estados Unidos. "Não temos concorrência nesta rota e, pelo direito de uso da quinta liberdade do ar, não precisamos fazer escala ou conexão em nenhum aeroporto boliviano", explica o diretor. O próprio Naim, aliás, é uma prova dessa nova postura de mercado da companhia, que busca renovar seu conceito na cabeça do mercado e dos clientes, Isso porque ele foi convidado A - 032 - Guia Paiirotas Agosto / 2003

para assumir o cargo pelo presidente Ernesto R. Asbún, o empresário boliviano do ramo de telecomunicações que comanda a companhia, devido a seu desempenho no comércio exterior, área em que sempre atuou. Até então, sua ligação com a Lab existia apenas e somente pelo fato de ele ser um passageiro freqüente da companhia. Naim topou encarar um segmento completamente diferente e, além de sua empolgação ao falar sobre o desafio que tem nas mãos, que mostra que ele sente ter dado o passo certo, os resultados já começam a aparecer. Um bom exemplo foi a recuperação do crédito da companhia junto aos fornecedores, inclusive a lnfraero e as empresas de combustível. "Quando a Vasp deixou a administração, tínhamos oito aviões. Hoje temos 14, inclusive dois novos B 767-300", diz o executivo. E até o final do ano este número deve chegar a 16 aeronaves, mostrando que a companhia segue firme em seus planos de expansão.

Foco nos serviços Outro ponto que vem merecendo atenção especial da Lab é a atenção diferenciada ao passageiro. O serviço de bordo da classe executiva vem sendo bastante elogiado, segundo o diretor. "Nosso vôo é curto, dura cerca de duas horas e meia, mas os passageiros da primeira e da business dispõem de duas opções de refeição,

A Qorcntc con!erca/, Juliana Abrantes; a nova loja da Lab no centro de São Paulo, mais moderna; a equipe carioca, comandada por Aluisio Barbosa, abaixo, à esquerda; e a equipe da loja em São Paulo - o super-visor Cláudio Pinheiro, com Jessica Vila Real, Luis Sobrinho e Leandro Trentin.

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que mudam a cada dia", informa Naim. O programa de milhagem, composto por quatro categorias - Classic, Gold. Platinum e Corporate -' foi totalmente reformulado, com menos burocracia e mais tecnologia, facilitando a vida do passageiro que, por exemplo, não precisa mais guardar cartões de embarque para comprovar a realização do vôo. A empresa também está fazendo convênios com hotéis onde os passageiros freqüentes têm benéficos. É o caso, por exemplo, dos hotéis Eldorado Boulevard e Hilton, no centro de São Paulo, e com o Tropical de Manaus, na capital amazônica. duas das cidades onde a Lab mantém escritórios próprios. A outra base é no Rio de Janeiro. Aguinaldo Araújo comanda o escritório do norte do País e Aluísio Barbosa, o carioca. Em São Paulo, estão Naim, a gerente comercial. Juliana Abrantes. que assumiu o cargo há um ano, a gerente administrativa. Aparecida Marques, o chefe de Aeroporto. Wilson Viana e o supervisor da Loja e Reservas, Cláudio Pinheiro e boa parte do time. Juliana também é outro bom exemplo da postura mais dinâmica e arrojada da companhia. Bastante jovem, mas com sete anos de Lab. ela é prata da casa. "Depois de passar um

bom tempo buscando no mercado uma nova pessoa para o lugar de nossa gerente comercial, falecida prematuramente, vi que tinha uma pessoa que era a cara da função dentro de casa. Muita gente achou que eu estava arriscando, mas eu fiz e estou muito satisfeito", conta Naim. No total, a Lab tem hoje no Brasil. contando as três bases. 48 funcionários, sendo cinco no Rio e oito em Manaus, incluindo o pessoal de aeroporto.

Havana, Madri e Miami na dianteira Entre os principais destinos da companhia estão Buenos Aires. Salta e Córdoba, na Argentina. Lima, no Peru. Santiago, no Chile, Cidade do México e Cancun, no México, Caracas, na Venezuela. Bogotá, na Colômbia. La Paz e Santa Cruz de La Sierra, na Bolívia. Miami e Washington (esta com vôos especiais) nos EUA, e Havana, em Cuba. Aliás, o desempenho das operações para Havana a partir do Brasil na última temporada de julho alcançou um ótimo desempenho e acabou surpreendendo os executivos da companhia. "Fechamos acordo com diversas operadoras e Guia Pnrntt

Aj,Lu 2033 - A . 033

O time de Promocões em SP: Fabio Si/veria, Si/via Regina Nunes e Débora Cristina Barbosa.

continuamos acreditando que essa rota seguirá fazendo muito sucesso. conta Naim. Havana, a ligação entre Manaus e Miami e o novo vôo para Madri são, neste momento, as principais apostas do escritório brasileiro da Lab. Os vôos para a capital espanhola ainda começam modestamente, mas a companhia comemora a conquista da Europa. "Trata-se de um antigo sonho da Lab, de chegar ao Velho Continente", diz o diretor da empresa no Pais. Até o momento, já há saídas definidas em 25 de agosto. 15 de setembro. 6 e 27 de outubro. 17 de novembro e 8 de dezembro. "Os vôos saem de Guarulhos para Santa Cruz de Ia Sierra com conexão imediata para Madri", diz Juliana Abrantes, gerente

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comercial. Ela conta ainda que outros mercados que vêm conquistando bons resultados no Brasil são a própria Bolívia, em função do crescimento do turismo de aventura, especialmente o trekking, o o México, devido aos vôos para Cancun. Lima e Cuzco também são apostas da companhia, mas o horário ainda não é o mais favorãvel, já que a ligação a partir do Brasil exige um pernoite que, no caso de Santa Cruz de La Sierra. é oferecido pela Lab, assim como as taxas de embarque e o transfer aeroporto-hotelaeroporto. A empresa também espera ter novidades para breve sobre uma ligação da companhia que privilegie o Nordeste, através de Recife ou Fortaleza. "Mas isso é assunto para mais

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adiante", diz Naim.

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Prêmio Nacional de Monografia em Turismo Embratur e a Fundação Getúlio Vargas (FGV) assinaram um convênio para a realização de estudos e pesquisas sobre o setor turístico. Por meio do NúA cleo de Estudos Avançados em Turismo e Hotelaria, a FGV lançou um concurso voltado para alunos, ex-alunos, professores e profissionais de turismo em geral. O concurso premiará uma monografia ou estudo de caso que melhor atenda ao objetivo do programa, de fomento à reflexão teórica e às práticas concretas para o debate e a elaboração de propostas para o desenvolvimento do turismo. Além da monografia premiada, haverá menções honrosas para outros três trabalhos. O prêmio para o vencedor é de AS 5 mil e os trabalhos devem ser entregues até 30 de outubro, juntamente com a documentação necessária. Para mais informações vale consultar o site www.ebape.fgvbr ou contatara instituição pelo e-mail erick@fgv.br . Também é possível obter mais informações pelo telefone (21) 2559-5475.

Encontro de Turismo

Leitura

De 22 a 25 de setembro, a Universidade Metodista, em São Bernardo do Campo. no ABC Paulista, realiza o 5° Encontro de Turismo (Entur). O evento é uma oportunidade para estudantes de Turismo participarem de oficinas e palestras para aprimoramento. Também será realizada uma feira, a Expotur. Mais informações pelo tel. (11) 9309-9398, com Luciléa Feres.

Como organizar suas viagens aéreas é o novo título da coleção Entenda e Aprenda, da Editora Bei. O livro tem excelentes recomendações para quem pretende embarcar em um avião, seja a passeio. negócios ou para estudar. Trata dos direitos e deveres das companhias e dos passageiros e apresenta um glossário com os termos mais utilizados no setor, além de uma agenda com os contatos das empresas aéreas, embaixadas brasileiras e aeroportos internacionais. O livro tem 256 páginas e custa AS 38. Mais informações no site www.bei.com.br . A Editora Bookman também tem duas novidades na área do turismo. Os títulos foram elaborados para ser uma fonte de consulta para todos aqueles que se interessam pelo setor. E-Busi-

Hostess Engana-se quem pensa que uma hostess tem de ser apenas bonita. A MH Eventos prova que não. Tanto que realiza neste mês o curso de Formação Pc Hostess, em São Paulo. São 30 horas de aulas, ministradas às terças, quartas e quintas-feiras. Há aulas de manhã (das 8h às 11h) ou à tarde (16h as 1911). As turmas terão no máximo 25 pessoas e, entre as matérias, estão marketing e qualidade de atendimento ao cliente, relações humanas, maquiagem e moda, postura da voz, higiene e manipulação de alimentos e primeiros socorros. O curso custa AS 300 e a matrícula pode ser feita pelo (11) 5908-1120.

A . 036 - Guia Panroas ' Agosto / 2003

ness para Turismo foi preparado pela Organização Mundial do Turismo (OMT) e fornece orientações práticas para organizações interessadas em trabalhar com comércio eletrônico, são 280 páginas e o preço é de A$ 58. O Resorts - Administração e operação dá ao leitor princípios e práticas de um resort. além de estrutura de marketing e administração. O autor é Robert Christie MilI e o livro custa RS 67.

0 A Management and Control oferece o curso Importância do Mercado Corporativo para o Setor Turístico em 18 de agosto, em São Paulo. O curso será ministrado pela sécia-diretora da MNC, Valéria Mônaco. no Hotel Blue Tree Towers Paulista. O investimento é de R$ 125, incluindo material, coffe break e certificado. Informações: (11)36854350. Ou pelo e-mail corporativo@ mnc.com.br. Também em São Paulo. o Instituto de Estudos e Pesquisas da Fenactur, em parceria com o Sindicato dos Empregados em Empresas de Turismo do Estado de São Paulo (Seetur-SP), realiza em setembro dois seminários voltados para profissionais e estudantes do setor. Dia 6 o tema é Cruzeiros Marítimos e. dia 20, Circuitos Rodoviários. Inscrições e mais informações pelo tel. (11) 3255-2811. o O site Consultoria em Turismo (www.bayardboiteux.com.br ), do professor Bayard Boiteux, da UniverCidade, do Rio de Janeiro, oferece o curso on-line de Marketing Turístico. O programa do curso inclui disciplinas como Sistema Turístico, Produto Turístico e Formas de Promoção do Produto. O custo é de AS 60 e as inscrições podem ser feitas no próprio site. Além do certificado, os alunos ganham uma assinatura de seis meses do site. A Fundação Esade, com unidades em Madri e Barcelona, oferece em Barcelona o MBA em Turismo e Ócio. O curso tem duração de 12 meses, a partir de janeiro. As aulas são ministradas de segunda a quinta-feira, das 9h às 14h. Informações sobre o programa e as formas de inscrição estão disponíveis no site www.esade.edu/exedI ou pelo e-mail exed@esade.edu .

AGOSTO

Santos (SP) Informações pelo tel. (19) 3254-7602

P Avirrp Data: 7 e 8 de agosto Local: Centro de Convenções Taiwan Eventos, Ribeirão Preto (SP) Informações pelo tel. (16) 632-0622.

Travei Mart Latin America Data: 24 a 26 de setembro Local: Quito, Equador Informações pelo site www.travelmartlatinamerica.com

Fórum Bahia - Turismo Data: 12 de agosto Local: Grand Hyatt São Paulo (SP) Informações pelo tel. (11) 50704853 ou no www.panrotas.com.br.

Explore South Africa Data: 26 de agosto Local: Hotel Renaissance, São Paulo (SP) Informações pelo site www.exploresouthafrica.com.br .

SETEMBRO Bit Peru 2003 Data: 4 e 5 de setembro Local: Lima, Peru Informações pelo site www.bitperu.com .

La Cumbre 2003 Data: 10 a 12 de setembro Local: Centro de Convenções de Miami Beach (EUA) Informações pelo site www.lacumbre.com .

41 Equipotel e 440 Congresso Nacional da ABIH Data: 23 a 26 de setembro Local: Pavilhão de Exposições do Anhembi (SP) Informações pelo tel. (11) 5574-5166, site www.equipotel.com.br .

OUTUBRO

Festival do Turismo de Gramado Data: 13 a 16 de novembro Local: Centro de Feiras Sierra Park, Gramado (AS) Informações pelo tel. (54) 286-2681, ou pelo e-mail: festuris@marsil-rs.com.br.

Pilarketing Outlook Forum/TIA

Fit

Data: 21 a 23 de outubro Local: Renaissance Austin Hotel, Austin, Texas. Informações pelo tel. (11) 5185-8700

Data: 22 a 25 de novembro Local: Buenos Aires, Argentina Informações no Brasil Interamerican Travei lndustry Representatives tel. (11) 3214-5588 ou pelo site www.fit.org.ar .

Feira das Américas Abav 2003 e 31° Congresso Brasileiro de Agências de Viagens Data: 22 a 26 de outubro Local: Riocentro, Rio de Janeiro Informações pelo tel. (11) 3231-3077 ou pelo e-mail abav@abav.com.br.

NOVEMBRO 200 Encontro Comercial Braztoa Data: 4 e 5 de novembro Local: Centro de Eventos São Luís, São Paulo Informações pelo tel. (11)32599500, fax (11) 3255-1226, ou pelo site www.braztoa.com.br .

Fetur Araraquara - SP Data: 7 a 9 de novembro Local: Centro de Exposição de Araraquara (SP) Informações: (16) 232-4611, ou pelo site www.fetur.com.br.

Iluiestur Data: 26 e 27 de setembro Local: Mendes Convention Center

Local: Excel Convention Center, em Londres, Inglaterra Informações pelo site www.woridtravelmart.co.uk .

World Travei Market Data: de 10 a 13 de novembro

A N EURO Florida Huddle (Estados Unidos) Data: 18 a 20 de janeiro Local: West PaIm Beach, Florida, EUA Informações pelo tel. 1 (407) 856-4747, ou pelo site www.fioridahuddie.com .

Bit - Bolsa de Turismo de Lisboa Data: 21 a 25 de janeiro Local: Feira Internacional de Lisboa, em Lisboa, Portugal Informações pelo tel. (351) 218-921507 ou pelo site www.bti.fii.pt .

Fitur - Feira Internacional de Turismo Data: 28 de janeiro a 1° de fevereiro Local: Madri, Espanha Informações com a Ifema pelo tel. (34-91) 722-5060, ou pelo site www.fitur.ifema.es .

Guia Psnrotss - Agasta/ 2003 - A . 037

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O esforço da mudança m nossa coluna de julho, destacamos a relevância de o agente de viagens perceber a necessidade e a imE portância da sua capacitação empresarial para que possa ter sucesso na profissão, ou melhor ainda, para que possa encarar a sua atividade como uma profissão e não apenas como uma mera ocupação. Sim, todos estamos passando por problemas dos mais variados tipos e todos que atuamos no mercado de turismo, direta ou indiretamente ligados, sentimos profundamente os efeitos de todas as crises econômicas. Uma das características mais extraordinárias que os seres Limanos possuem é a capacidade de adaptação e ajuste ao '-oso ambiente, o que constitui, do ponto de vista genético, um dos fatores de sobrevivência. Possuímos capacidade de raciocínio, interação e intervenção no mundo que nos rodeia. A

história comprova que temos usado esta característica para o bem, mas, infelizmente, também para o mal, muito pouco usamos a fim de tentar garantir melhores condições de vida e trabalho. A verdade é que nos acostumamos facilmente com qualquer situação difícil. Basta fazer um pequeno exercício de memória para descobrir quantas das coisas do nosso dia-a-dia, que nos parecem normais hoje, teriam sido consideradas absurdas algum tempo atrás. Tudo para não abandonar a 'zona de conforto" na qual nos sentimos quase que protegidos Os agentes de viagens não parecem constituir uma exceção. No mês passado, ministrei um curso de Administração de Tempo em uma cidade em outro Estado brasileiro. A enorme adesão de pessoas ao curso, em sua grande maioria gerentes e donos de agências, me surpreendeu. Todos sem exceção manifestaram sua enorme dificuldade de administrar melhor seu tempo e seu desejo de encontrar orientação para buscar soluções ao problema. Entretanto. confesso, sem muita surpresa, percebi que no fundo as pessoas não queriam se livrar do problema, pois da atividade que havia proposto que deveria ser efetuada durante o dia de trabalho, ao qual estava estritamente ligada, foi cumprida com grandes detalhes apenas por uma pessoa. A outras alegaram considerar uma grande e desnecessária burocracia, ou simplesmente "alta de tempo". Concluo, portanto, que o interesse de solucionar o problema da falta de tempo, era menor do que a quase inconsciente vontade de manter o problema e com ele um motivo a mais de queixa.

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Identificando oportunidades Nos dias de hoje, o novo fica velho bem mais rápido do que antigamente. Os consumidores estão sempre esperando por algo diferente. E. quanto mais gente fazendo exatamente a mesma coisa, mais difícil destacar-se no mercado, por isso torna-se necessário identificar novas oportunidades de negócios que o diferenciem dos demais pelo tipo ou forma dos serviços. Uma boa idéia nem sempre é uma oportunidade de negócio se não for detectada uma necessidade no mercado. Por outro lado, um produto ou serviço que no primeiro instante pode constituir o aproveitamento de uma grande oportunidade, pouco tempo depois pode estar obsoleto ou não apresentar mais demanda, com o agravante de que, no turismo, reviravoltas acontecem de forma brusca e por fatores externos à nossa realidade. Para buscar novas oportunidades, é preciso estar sempre atento a: 1 - Atenção ao ambiente de negócios. 2- Formulação de diversas idéias. 3- Constatação de um novo potencial. 4- Coleta de informações sobre a oportunidade detectada e estudo de viabilidade do novo negócio. 5- Planejamento dos recursos necessários para o aproveitamento da oportunidade. 6- Execução do planejamento. 7- Análise dos resultados. 8- Atenção ao ambiente de negócios. Observe que terminamos com o último passo igual ao primeiro, o que sugere uma vigilância e ação contínua para estar sempre atento e não ser pego de surpresa. Lembre-se, portanto. que para ser competitivo não basta simplesmente detectar oportunidades. E preciso ter também a competência necessária para aproveitar a oportunidade de modo a gerar um bom retorno sobre o investimento realizado.

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Vinhedo quer mesmo aproveitar o estímulo especial do roteiro Circuito das Frutas. Para isso implantou, em fase experimental, um passeio turístico que evidencia os atrativos do município, com destaque para o roteiro rural. Nos passeios que partem do Parque Municipal, acontece a Festa da Uva, quando os turistas poderão conferir o Portal, o Cristo, o Mosteiro, o Rancho Catavento, a Represa II, a praça do Aquários, as fábricas de cerâmica decorativa, e visitar propriedade rural para observação do cultivo de uva e compra de vinho artesanal. Os passeios custam AS 5 e duram cerca de duas horas. Como a cidade fica a 76 quilômetros da capital e na Região Metropolitana de Campinas, é possível agendar um dia diferente a agradável na cidade. Maiores informações na recém-inaugurada Recepção Turística de Vinhedo, no Parque Municipal - Seccitur, que fica na Estrada da boiada s/n, em Vinhedo (SP). O funcionamento é aos domingos, das 10h às 16h. As vans que fazem o passeio saem a partir das 15h30.

Haja fôlego! A "bagatela de 800 mil pessoas são esperadas nos 11 dias de duração da 481 Festa de Peão de Barretos, o maior evento do gênero no País, que acontecerá de 21 a 31 de agosto. Eclético, a festa trará atrativos para todas as idades. Para a garotada, há o Rancho do Peãozinho, já os adultos podem conferir os shows que incluem Paralamas do Sucesso, Zezé di Camargo & Luciano, Sandy & Júnior, entre outros. Os teens contarão com festival de balonismo, campeonato de som automotivo e carros rebaixados e ainda área para prática de esportes radicais, shows de novos talentos, concurso de comitivas countries e apresentações folclóricas, além, claro, dos rodeios. Haja fôlego para acompanhar a programação, que começa às 10h. Site: wwwindependentes.com.br. 040 - Guia Panrotas - agosto / 2003

Presidente do interior A indicação de Juarez Cintra Pereira Filho, diretor-presidente do Grupo Ancoradouro, para concorrer à presidência da Abav São Paulo em substituição a Amauri Pinto Caldeira, que não vai se candidatar à reeleição, causou frisson no interior. Afinal, será a primeira vez que um profissional da região terá a chance assumir a mais importante função da associação. Ele pondera que, se eleito, se sentirá muito honrado por representar uma região tão importante para o turismo nacional. Contudo. destaca: 'por merecimento essa honraria deveria ter cabido ao Amadeu Matera, que por muitos anos dedicou-se de corpo, alma e coração à Abav". Matera, que dirigia a agência ABC Turismo, em Taubaté, faleceu no ano passado.

Para os que questionam a viabilidade de transformação da região de Itupeva em amplo complexo de lazer e negócios. mais uma informação. Além de abrigar os parques Hopi Hari e Wet'n Wild, o Shopping SerrAzul Plaza e de estar na mira de outros investidores internacionais, a região ganhará o Hotel Comfort SerrAzul - Parques & Convenções, cujo projeto prevê um Comfort e um Sleep lnn, num total de 220 apartamentos. Além disso, está previsto o primeiro centro de feiras da região. com 2 mil m°, para até 1.200 pessoas. O complexo, orçado em R$ 29,5 milhões. terá 12.180 m 2 , tem inauguração prevista para 2005. Fruto da união da Construtora Adolpho Lindenberg, Grupo Dimarzio, Fernando Nogueira Construtora e Senpar Terras de São José Empreendimentos Turísticos.

Carro na Aviesp A diretoria da Aviesp prevê que a 22 Feira e Bolsa de Negócios de Turismo do Interior, que promoverá dias 26 e 27 de setembro, no Mendes Convention Center, em Santos, será uma das maiores e melhores. Uma forte campanha de divulgação do evento contará com sorteios de um carro O km (para os proprietários das associadas) e uma moto (para os funcionários das agências associadas ou não), além de pacotes de viagem. De manhã, a prefeitura de Santos delimitará uma área na Praia do Gonzaga para os participantes do Aviestur, com comes & bebes, monitores e equipamentos voltados à prática de esporte. Como o funcionamento desta área é entre as 8h e 12h, serão extintos os almoços que ocorriam antes do inicio da Feira. Para compensar. a CVC, na sexta-feira, e a prefeitura de Santos. no sábado, prometem unir (boa) gastronomia e (muita) diversão nos jantares.

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