Guia PANROTAS - Edição 366 - Setembro/2003 by PANROTAS Editora

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SETEMBRO 2003 366 ANO 30 R$ 25500

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econômica, à sua escolha. Tem mais: agora são 5 dias por semana para voar de São Paulo direto para Johannesburg. E de lá, diversas conexões para a África, Ásia e Austrália. A frota da South African Airways com o novo Airbus ficou ainda mais bonita, confortável, moderna, espaçosa e com um serviço de bordo de dar água na boca.

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-grÁ i

Estou precisando dos procedimentos para transporte aéreo de animais. Vocês poderiam me enviar? Obrigado. Gilson Teruya - Eagle Viagens e Turismo (SP)

Nota da Redação: Esta informação pode ser encontrada no Guia PANROTAS, publicação da qual sua agência é assinante. Nesta edição, a informação pode ser encontrada a partir da página B-271, da seção Documentação, Leis e Regulamentos, item Transporte de Animais. Vamos fazer alguma coisa como "Varandão da Saudade". Existem coisas hilárias e que a turma antiga que mantém este turismo deverá achar interessante. Caso de antigos famtours e de diversas disputas, por exemplo, para ganhar o Congresso da Abav. Um abraço, José Leonardo de Mello Junior - Salvador - BA Venho solicitar informações sobre guias de turismo. Sou estudante de Turismo (4" ano), possuo os dois PANROTAS Universitário, que uso muito na faculdade. E gostaria de saber se vocês têm algum material ou reportagem que fale de guias de turismo. Atenciosamente, Marcela Rosolen - Horizon.com.br

Para falar com o Guia PANROTAS tel.: (11) 5010-4800 Redacão Se você tem sugestões de temas e assuntos a serem abordados em nossas páginas editoriais, mande um email ou fax para a nossa redação:

Nota da Redação:

Fabíola Bemfeito - editora

Mais informações sobre o tema podem ser obtidas Fenagtur Federação Nacional dos Guias de Turismo (51-3337-2851/ 3220-2182) ou em sindicatos estaduais como o Singtur-BA (www.cpunet.com.br/singtur), o Sindegtur-RJ (www.sindegtur. org.br ), ou o Sindegtur-SP (11-3284-3741/3327-2104).

E-mail: fabiola@panrotas.com.br Tel: (11) 5070-4867 Marianna Condomí Alcorta - produtora

E-mail: maicorta@panrotas.com . br Tel: (11) 5070-4897

Parabéns, pois o PANROTAS nos dá cada vez mais informações. E os assuntos abordados são muito interessantes. O tema Dez dicas de Saúde para Viajantes está espetacular e também a matéria sobre a Bélgica. Elvira Altoé - NBR Viagens e Turismo (ES)

De p artamento Técnico Sugestões, comentários e opiniões sobre todo o conteúdo técnico do Guia PANROTAS, é só ligar ou mandar um e-mail para:

No dia 23 de abril, mandei uma sugestão de matéria a ser feita pelo PANROTAS. Foi encaminhado e-mail à editora e à Mady Celmi, para que pudessem falar sobre um assunto delicado, nos seus respectivos espaços. Não obtive resposta. Visto que o PANROTAS é um canal de comunicação e que visa integrar a sociedade dos profissionais do turismo, pensei que pudéssemos participar aproveitando esse espaço. Não foi o que ocorreu. Grato, Rafael Oliveira - Raf Viagens e Turismo (MG)

E-mail: artursn @panrotas.com.br Tel: (11) 5070-4846 / 4847

Nota da Redação:

Comercial: pancompan rotas. com . br

A questão foi tratada tanto no Site quanto no Jornal PAN ROTAS, abordando a concorrência dos sites, incluindo a notícia de que as tarifas dos sites da Tam e da Varig, por exemplo, já são para todos. Poderemos mais adiante estar aprofundando ainda mais o tema no Guia PANROTAS. Obrigada pela sugestão.

Tel: (11) 5070-4822

Artur Salvador Neto - editor técnico Fátima Caldeira Brazão - assistente

Comercial e assinaturas:

Assinaturas: assinaturas @ panrotas.com.br

Tel: (11) 5070-4816

Cada Assim, mais gente viaja con

Assim nníssa rentabltld2de é

Assim, podemos investir em aviões mais modernos. Assim, cada vez mais agentes de viagens vendem GoL

Cliente satisfeito é como avião da Gol: voa tranqüilo e volta sempre. Pr isso, cada vez mais agentes de viagens recomendam a seus clientes voar conosco. Primeiro, eles só viajam nos Boeings mais modernos do mundo. Depois, tudo é fácil, sem burocracia. As mulheres têm banheiro exclusivo, s6 para elas. E, para completar, a passagem ainda custa menos. Não e a toa que a Gol tem a maior taxa de ocupação entre hias aéreas: 650/o. É porque

Linhas aéreas inteligentes

Editorial SEÇOES

REPORTAGENS

A - 004 Fórum do Leitor

A - 013 Fatos e Oportunidades

A - 006 Índice

Tudo sobre o Fórum Bahia - Turismo, que aconteceu no Grand Hyatt São Paulo, mostrando o vanguardismo de um Estado que está sempre inovando no desenvolvimento do Turismo, tendo encontrado uma nova maneira de se promover e, ao mesmo tempo, evoluir

A - 008 O que mudou?

A-010 Você sabia?

A - 012 Apareça

A - 036 Espaço Universitário

A-018 Vêneto A região italiana, que tem Veneza como grande atração, está entre os principais destinos turísticos do mundo. Mas nem só de Veneza, o que já é muito, vive a região, que tem ainda spas termais, o romantismo de Romeu e Julieta, o esqui, a fé, entre outros

A - 037 Agenda

A - 030 Dez Dicas A - 038 Agente Missão Bem Possível

O Dia das Crianças está chegando e, com ele, a Semana do Saco Cheio e diversas promoções e atrações exclusivas para comemorar a data

A - 039 Pelo Interior

A - 032 Air International A - 040 Centro-Oeste

Com 18 anos de mercado, a Air International quer crescer de forma agressiva mas responsável, apostando na qualidade de seus produtos, investindo nos diferenciais e ganhando espaço no mercado nacional. A operadora também

A- 041 Alagoas

busca parceiros pelo País

A - 041 Ceará

A - 052 Hotel Tour

A - 044 Minas Gerais

A - 044 Paraíba

A - 046 Paraná

A - 048 Pernambuco

A - 048 Rio Grande do Norte

A - 050 Rio Grande do Sul

A - 050 Santa Catarina

A seção está recheada, com quatro hotéis, para todos os gostos - do tradicional Intercontinental Rio à qualidade do Grande Hotel Senac Campos do Jordão, passando pela sofisticação do Le Vendâme. na África do Sul, e do Splendide Aoyal Hotel, na Suíça

s« No nono encarte especial da série que o Orlando CVB publica no Guia PANROTAS, você poderá abastecer seus clientes com algumas das informações mais quentes sobre compras na região. Orlando e arredores somam agora nada menos que uma área equivalente a 650 campos de futebol somente em locais para compras. Informações que seduzem qualquer brasileiro. De lojas sofisticadas aos outlets de grifes, há de tudo para todos os gostos. Veja ainda como ganhar uma viagem para Orlando com acompanhante

Técnico A - 051 A - 067

Super Tarifário de Hotéis Super Tarifário de Operadoras

ENDEREÇOS E TELEFONES Empresas Aéreas B - 002 8 - 016 Organismo de Turismo B - 021 Consulados Operadoras associadas à Braztoa B - 030 Representações Turísticas B - 032 B - 036 Postos de Vacinação B - 039 Ônibus - Transportadoras Turísticas/Fretamento B - 040 Empresa de Táxi Aéreo B - 041 Aeroportos Brasileiros - Infraero B - 043 Hotéis/Flats/Locadoras - Assinantes Agências de Viagem - Assinantes B - 046 VÔOS Pronta Referência Nacional e Internacional B - 087 Introdução B - 088 Modelo/Instruções de Uso B - 089 Categorias Tarifárias Estados[Territórios do Brasil e códigos B - 089 B - 089 Companhias e códigos - Codificação B - 089 Companhias e códigos - Decodificação B - 089 Equipamentos e abreviaturas 8 - 091 Telefones de reservas das empresas aéreas B - 092 Pronta Referência - Horários

EXPEDIENTE GUIA PANROTAS Presidente: José Guitormo Condomi Aicorta REDAÇÃO Editora: Fabiola Bemteito (labisla©panrotas.com.br ) Reportagem: Mana Isabel Reigada, Marianxa Alcorta e Marjori Schroeder Fotógrafos: Emerson de Souza e Marluce Balbine Colaboradores: Antônio Noya, Antônio Roberto Rocha, Oayse Regina Ferreira, Enio Fonseca. tornar Gurgel. José Maria Pinta, Nelci Terezinho Seibel, Paulo Fernando Craveiro, Ritarnaria Pereira, Roberto Gallichro, Sebastião Barbosa e vera Marcelino DEPARTAMENTO TÉCNICO Editor técnico: Artur Salvador Neto Iarturso©panratas.cam.brl Assistente: Fátima Caldeira Brazão DEPARTAMENTO DE MRRKETING Diretora: Ana Morra Donalo Assistente: Renato Camargo (renato@sanretan.com br) DEPARTAMENTO COMERCIAL Diretor: Luis Sales Gerente Rio de Janeiro: Darlene Meto Promotores: Antonio Jorge Filho (iorae@ s ponrotascom.br ). Junil Muchon (lonil© panrntao.com.br), Luis canas Borges (lbnrgeo@panrotan.com.br) e Wilson Ruidas (wreidan(o panrntao.cnrn.br ). Assistente: Luciane Garcia Stella )iuciane©panrotas.csm.br ) ASSINATURAS E CIRCULAÇÃO Chute de assinaturas: vaiderez Woôner (assrnaturas@paorotao.com.br) Promotora: Marly Farrah Chefe de distribuição: João Lopes ARTE E GRÁFICA Coordenação: Alice lsohiki de Rezende Gerente de produção: Newton dos Santos Oeoign gráfico: Graph-in Comunicação Projeto gráfico: cau Tools MATRIZ - SÃO PAULO: Ao. Jabaquara, 1761- Gep. 04045-901 -Tela: liii 5070-4800 Tronco Chave) - Fax: (11) 276-1602

Charteres/Econâmicos B - 172 Vôos Charteres/Econõmicos - Horários e Tarifas

FILIAL - RIO DE JANEIRO: As Rio Branco. 277 s1602 - Cep 29040-009-Tela: 21) 2220-0249 e 2240-9443 - Fax: (21) 2220-3741

Ligações Especiais B - 177 Ligações Especiais

ARACAJÚ (SE): Orion Operadora Tur. - Rua José Ramos da Silva, 58- 11 andor - Cep 49020-200Tel: (79) 246-1131 - Fax: 1791 246-1121 - E-mail: orion@srionoperadora.com.br

REPRESENTANTES NO BRASIL

Informações Gerais Empresas e Itinerários de Vôos 8 - 182 8 - 187 Códigos e Cidades - Codificação e Decodificação B - 189 Alfabeto fonético B - 190 Fusos Horários - Introdução Mapas dos Fusos Horários B - 191 8 - 193 Diferença de Horário - Fusos Configuração das Aeronaves B - 195 Serviços de ônibus - Airport Bus Service B - 211 TARIFAS AÉREAS DOMÉSTICAS Introdução B - 213 B - 214 Diagramas de Rotas Tarifárias Modelo/Instruções de Uso B - 224 B - 225 Tarifas Promocionais Especiais - Regras Tarifas Aeroportuárias B - 239 8 - 240 Regulamentos das Tarifas Promocionais Internacionais DOCUMENTACÂO, LEIS E REGULAMENTOS 8 - 245 Introdução Bilhete de Passagem B - 246 B - 249 Vistos consulares - Documentação B - 259 Documentação de Viagem - Procedimentos B - 264 Informações sobre Alfândega Imigração e Alfândega - Formulários B - 266 Dicas de Viagem B - 268 B - 271 Transporte de Animais - Procedimentos

13 - 272

Índice de Anunciantes

BELÉM (PA): Travei in Repres. Lida. - Av. Generalíssimo Ooodsro, 348-A - Cep 66055-240 Tel: (91) 252-4717 - Fax: (91) 230-2902 - E-mail: travelin@nautiius.com.br BRASÍLIA (DF): WL - Agéncio de serviços Ltda - 1-fIOS 703- Bloco O - Casa 03 - Telefax: (61) 326-4848 e 326-2563 - Cal: (61) 9984-9900 Cep 70331-707 - E-mail: wsãaneima©ig.cem.br CURITIBA (PR) Clementino 8. Dezordi - R.Bueno Aires, 681 - 16 andar - Cep 80250-070 Telefax: (41) 322-8986 - E-mail: clementrnoondo,com.br - Cnl: (41) 9103-9915 FOR1ItEZA (CE): E K - Repr. Nas. e Inter. Ltda. - Rua Barão de Rio Branco. 1071 -S9 arcar 519- Cep&E25901- reletax(85) 231-3113- Fax :(85)23t-3113-Coria Postal r3712Ag. Duque Coo

FOZ DO IGUAÇÚ (PR): Fehpe S. Gonzalez - A. Xavier da Silva, 1111 - Cep 85851-180 Telefax: (45) 572-4434 - E-mail: caooinotar@toznet.cam.br GOIÂNIA (GO): Andréa Mesquita - Av. 85, nu 300. apto. 602-81. A - Cep 74080-010 - Telefax (62) 245-1697 - Cel.: (62) 944-6111 - E-mail: andreumesqsito66sãig.com.br NATAL (RN):TM Repr. e Turismo Ltda. - Ao. Prudente de Moroio,1213 -1 1 andar S.03/04-Cep 59020090 Tel.: (84)211-0037 Fax: (84) 211-7671 - E-mail: tmgsa@digi.com.br RIBEIRÃO PRETO (SP): Maria Camiilo Condomi Alcorta - Rua Hudoon, 99- Cep 14024-000 - Cel: (11) 9931-7986 - E-mail: maria.camilia©sol.com.br PORTO ALEGRE (HS): Fernando Moraes Pereira - R. Jerônims Coelho, 251162 - cep 90010-241 Teletax:)Sl) 3224-702603228-1570 - E-mail: temope©ig.com.br SALVADOR (BA): (caro Viog. e Tur. Lida. - Ai - das chuvas de ouro, 80- Cep 41820-430 - rei: (71) 3484-2946 - Telefax: (71) 351-4235 SANTOS (SP): A.C. Grego - As Conselheiro Nébias, 820- cep 11045-002 - Telefax: (13) 32847800- E-mail: dfvaspex60erra.corx.br

PROPRIEDADE: PANROTAS Editora Lida. Registro Público: 116-75 Registro no iNPi: 003776 Inscrição Estadual: 109.336.892.116 0NPJ- 46.375.53110001-60 - 1SSN intereational Standard Serial Nurnber: 0102-3225 Classificação Tarifária Fiscal: 49.02.01.80 O Guia PANROTAS tem periodicidade mensal e é produzido e processado na PANROTAS Editora Ltda. impressão e acabamento final são executados pela Lis Gráfica (rua Felicio Antônio. 370 Bonsscesso - Guarxlhos - SP)

1 Se você tiver dúvidas ou sugestões e quiser entrar em contato com o departamento técnico do GUIA PANROTAS, mande um e-mail para: artursn@panrotas.com.br

Canadá todo dia... A novidade acabou de ser divulgada, mas ainda foi possível incluí-ia na Pronta Referência do Guia PANROTAS de setembro. A Air Canada voltou com suas ligações diárias entre Guarulhos, em São Paulo, e Toronto, no Canadá. A companhia operava com seis freqüências semanais.

Equipamentos Lab... Os vôos do Lloyd Aéreo Boliviano, que têm freqüências diárias do Brasil para Santa Cruz de La Sierra, partindo de GRU todos os dias e de GIG somente às terças e sextas-feiras, muda seus equipamentos de acordo com o dia da semana, como o assinante poderá atestar na Pronta Referência do GP. Às terças, quartas, quintas, sábados e domingos, o equipamento é o B-727, às segundas o B-767 e, às sextas, a empresa aérea boliviana utiliza o A-310. Qualquer alteração, pode ser consultada também no www.panrotas.com.br , onde o acesso para os assinantes do Guia PANROTAS é irrestrito.

Horário de verão... O do Paraguai começa em 7 de setembro e o Guia PANROTAS, sempre atento para levar informação de qualidade a seus usuários, já atualizou vôos e as páginas de fusos. O mesmo acontece sempre que há alterações nos horários de quaisquer dos países com os quais o Brasil mantém acordos bilaterais. Como você pode conferir na Pronta Referência de setembro, entre as empresas que operam para o Paraguai estão a American Airlines, a Tam Mercosul e a Varig.

Nova da Lanchile...

Ocean Air e Rico...

... Ainda não está sendo publicado no

Duas empresas áreas pequenas, mas que vêm crescendo bastante na atualidade, a Rico e a Ocean Air anunciaram que terão mudanças em suas malhas no mês de setembro, inclusive com a introdução de novos equipamentos e rotas. No entanto, como as alterações ainda não haviam sido definidas até o fechamento desta edição, mais uma vez vale ficar de olho também na seção de Vôos do Site PANROTAS.

Guia PANROTAS deste mês, uma vez que a novidade só começa em 26 de setembro, mas a nova freqüência da Lanchile na rota Rio-São Paulo- Santiago nas manhãs de sexta-feira, já estará brevemente no www.panrotas.com.br . Agora, serão duas opções de vôo todos os dias da semana, já que o Chile vem sendo uma opção cada vez mais procurada pelos brasileiros, seja a lazer ou a negócios.

Mudanças na Aeroméxico... Com Aerolíneas... E por falar em Tam Mercosul, a empresa aérea, que já operava alguns vôos em code-share com a Varig e a Tam, está também com vôos compartilhados com a Aerolíneas Argentinas. Entre os vôos que ligam o Brasil ao Cone Sul via Tam Mercosul e AR, estão, por exemplo, o CWB/ BUE e o CWB/ASU.

Os horários da Aeromexico tiveram alterações novamente, como o assinante poderá conferir já este mês no Guia PANROTAS. Agora, todos os vôos da companhia partindo do Brasil voltam a ser noturnos - antes uma das freqüências era diurna. Às terças, quintas e domingos, o vôo parte de GRU às 21h50 chegando na Cidade do México às 5h35. Às sextas-feiras, há uma diferença, com a freqüência partindo de SP às 22h50 e chegando às 6h35 em seu destino final. Os vôos de volta também tiveram mudanças, já que o AM014 passa a ser diurno às sextas, saindo da capital mexicana às 9h30 e chegando a São Paulo às 21h05. O fato de que as freqüências de segundas, quartas e sábados do México para o Brasil continuam decolando às 22h15, também pode ser conferido no Guia PANROTAS deste mês.

Varig e Tam... Taca para Equador... Os vôos da companhia aérea peruana Taca para Quito e Guayaquil. no Equador, também poderão ser encontrados na parte de vôos do Guia e também no www.panrotas.com.br. Antes, era possível consultar, basicamente, os vôos da empresa para a capital do Peru, Lima, na verdade o hub da Taca.

As duas empresas continuam ajustando suas malhas, em função do codeshare que antecede a possível fusão das companhias. Alguns vôos voltam, outros deixam de ser operados. Bons exemplos de freqüências retomadas neste mês de setembro são entre Congonhas (SP) e Curitiba (PR), como os 2702, 2703, 2718 e 2719, precedidos pelas siglas de cada uma das companhias. Mas vale ficar de olho sempre no Site PANROTAS, uma vez que as mudanças são freqüentes e acontecem durante o mês. Dai a importância de o assinante do Guia complementar seu serviço com o www.panrotas.com.br , que garante informação atualizada ao usuário, independente da publicação impressa já estar circulando.

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COMÉRCIO ELETRÔNICO e TURISMO GUIA PRÁTICO PARA

DESTINOS E EMPRESAS

Que a OMT, Organização Mundial do Turismo, está vindo ao Brasil para realizar, pela primeira vez, um grande evento? Entidade internacional que dispõe da chancela e reconhecimento da Onu para atuar como fórum de debate das políticas e tendências da atividade turística em todo o mundo, a Organização. o Ministério do Turismo e a Federação Nacional de Hotéis, Restaurantes, Bares e Similares (FNHRBS) irão realizar, neste mês de setembro em São Paulo, um seminário internacional.

Que os seminários terão a presença de palestrantes internacionais, com finalidade debater as tendências tecnológicas para o setor? Serão seis palestras, sendo cinco internacionais, e uma mesa-redonda, com duração de um dia e meio. Entre os participantes estarão profissionais do segmento, entre secretários estaduais e municipais de Turismo, deputados, senadores, operadores, agentes de viagens, representantes do segmento hoteleiro, locadoras de automóveis, GDSs, imprensa etc. A previsão é de 800 profissionais.

Que entre os temas abordados nas palestras estarão questões fundamentais para o dia-a-dia e a orientação dos profissionais de turismo, entre eles distribuição via internet, tecnologias da informação, vendas via web e até assuntos mais específicos como pagamentos on-line?

Que o evento terá como principal objetivo debater o e-commerce no Turismo? Com o tema Comércio Eletrônico e Turismo - Guia Prático para Destinos e Empresas, o seminário internacional acontece nos dias 15 e 16 de setembro no Gran Meliá WTC, no Brooklín, em São Paulo. A organização do evento, depois da realização do Fórum PANROTAS - Tendências do Turismo, em março, e do Fórum Bahia -Turismo, em agosto, também será do PAN ROTAS.

Que para participar os interessados deverão se inscrever através do www.panrotas.com.br ? Até 10 de setembro, o investimento por pessoa, incluindo material para o evento, é de R$ 80. Assinantes dos produtos PANROTAS pagam R$ 60. Depois do dia 10, só será possível inscrever-se no local do evento, mediante o pagamento de R$ 120. Mais informações: (11) 5070-4853 ou pelo e-mail omt@panrotas.com.br .

Que além de atuar ...

como fórum de debates das tendências do Turismo no mundo, a OMT também serve como fonte de know-how e estatísticas? Com sede em Madri, a Organização Mundial do Turismo tem 139 países membros, além de 350 afiliados, entre associações de turismo, instituições educacionais e empresas do setor, como companhias aéreas, hotéis e operadoras.

Veja a programação do Seminário Comércio Eletrônico e Turismo Segunda-feira, 15 de setembro 8h00 Inscrições e retirada de credenciais 9h30 - Abertura - Por José Antonio Ferreiro, diretor geral honorário do Conselho Empresarial da OMT e representante do secretário geral da organização 10h30 - Palestra 1 - Distribuição de serviços de viagens e turismo na internet - CarI Marcussen pesquisador sênior, Centro Regional de Pesquisa e Turismo na Dinamarca 11h30 - Coffee-break 11h45 - Palestra 2 -Tecnologia disponível: elementos

da arquitetura dos sistemas - Felipe Gonzalez Abad - diretor geral, Savia-Amadeus 12h45 - Participação do público com perguntas 13h15 - Almoço 15h00 - Palestra 3 - A atual situação e as perspectivas das tecnologias de informação no desenvolvimento turístico no Brasil Palestrante era definição 16h00- Palestra 4-Tecnologia para promover e facilitar vendas, dedicada a destinos, hotelaria e outras empresas relacionadas ao Turismo - Nki

Eckeri - diretor de Markeling, Quattro Web Solutions 17h00 - Participação do público com perguntas Terça-feira, 16 de setembro 9h30 - Palestra 5 - Sistemas de cobrança e pagamentos on-line - Jose M. Gabeiras presidente, ServiRed 10h30 - Palestra 6 - O novo e dinâmico mercado de Turismo - novos canais de distribuição e modelos empresariais para o setor turístico Peter O'Connor - Instituí: de Management Hôtelier International

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Ouro Minas. O único 5 estrelas de Belo Horizonte. Atendimento diferenciado e conforto nos minimos detalhes: apartamento antialérgico e apartamentos femininos • Health center de 600m 2 com piscina térmica, sauna, cascata, hidromassagem, personal training e massagistas . Salão de beleza -Espaço gastronômico com Restaurante Internacional e Piano Bar . Check-in avançado TAM

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5tJ MMII

Alexandre Camargo assumiu a gerência

A nova responsável pela organi-

reelaborou a carta de vinhos do Chez

comercial da Vasp em São Paulo. Depois

zação e estrutura de vendas,

Pierre, restaurante do hotel.

de passagens pela Varig e pela

orçamento e supervisão dos resul-

Nordeste, o executivo que estava na

tados obtidos pelo departamento de

gerência da Smiles aceitou o desafio.

Vendas do Sheraton Rio Hotel & Tow-

Campinas, assume o lugar de Goiaci

Seus números na Vasp são (11) 3120-

ers será Simone Lara. Ela também

Alves Guimarães, que estará de licença

5036 e (11) 3151-6485.

será responsável pela elaboração de

da presidência do Favecc por pelo

planos de ações de vendas e dos

menos 60 dias. Maurão, como é

Mauro Schwartzmann, da Costa Brava de

conhecido do trade, já HDN, assumiu a dire-

presidiu uma reunião do

toria de Vendas e Mar-

•'

keting do Gran Meliá

;:- 1 Favecc no Pestana Angra e J está por dentro dos trâmites

WTC, um dos cinco

lista. O executivo da hotelaria irá atender no telefone (11) 3055-8000

da associação.

estrelas da capital pau-

..(

A coordenadora de projetos da Leading Group Sales,

dá

departamento exclusivo .. •

ou pelo e-mail mnagy@

para viagens corporativas e

granmeliasp.com.br .

de incentivos da Leading

Marco Antônio Oliva.

Tati Simões, foi promovida a

gerente comercial do

gerente de Marketing e

Hoteis of the World Leading,

Club Med Brasil, foi

Incentivos. Além das reser-

promovido. Oliva agora

vas em hotéis do grupo

é o diretor de Vendas

com confirmação em no

da rede de resorts no

máximo 24 horas, o Lead-

Pais. Outra promoção

ing Group Sales garante a

da rede foi a de Ana

reserva de salas de reu-

Lúcia lazzetti, agora

niões, ingressos para

gerente de Grupos e

shows, traslados e city-

Eventos do Club Med.

tours. O e-mail é groups.

Ana Lúcia fica no escritório do Club Med

contatos com agências de viagens.

em São Paulo e atende pelo tel. (11)

Simone já atuou na Gran Meliá Cara-

2126-9600. Oliva atende pelo tel. (21)

cas, no Caesar Park Fortaleza e no

Vera Sanches trocou a diretoria de

2543-2101.

Othon Belo Horizonte.

Turismo de Lazer e Incentivos da

Flor de Liz Romeiro da Silva deixou a gerência

O executivo Héber Garrido, ex-Transa-

de Vendas do Beach Park Resort. Flor de Liz foi diretora da Travei Service Brazil,

mérica, assumiu a recém-criada diretoria

Europa. hera fixará residência inicial-

de Eventos da CVC. O objetivo é ofere-

mente em Londres e, em seguida, vai

representou a Queensberry, Viajes

cer às agências corporativas e outros

viver em Paris. O tempo desse crono-

Surland e outras empresas no Ceará.

nichos a possibilidade de ter seus

grama está condicionado à operação

eventos e viagens de incentivo realiza-

de criar, montar e instalar os comitês

Os vices que irão comandar a Varig até

dos pela empresa. Mais detalhes: (11)

Visit Brazil, cuja função é divulgar o

a fusão já foram escolhidos e formam o

2123-2100.

Brasil na Europa. Sylvie Caudrillier será a sucessora de

saopauio @lhw-offices.com .

Embratur pela função de coordenadora dos comitês Visit Brazil na

Comitê Gestor da companhia. São eles: Carlos Luiz Martins Pereira e Souza, na

O Ipanema Plaza está com novo ge-

vice-presidência operacional e exe-

rente de Alimentos & Bebidas. O res-

Bules Feche na diretoria para o Rio de

cutiva, que lidera o comitê, Alberto

ponsável pelo departamento é Alberto

Janeiro, Norte e Nordeste da Air Franco.

Faerman, na vice-presidência comercial

Cestrone, que foi proprietário do

Para entrar em contato com Sylvie, o

e Luiz Fernando Wellisch, na financeira.

restaurante G rottamare. Cestrone já

telefone é (21) 3212-1818.

doA túti• Í iv GO iidiA L1uRA pA

FÓRUM

BPia

TURISMO

scRETAURj$Mo

(

Vanguardista quando o assunto é turismo, a Bahia inova em evento com o objetivo de ouvir críticas do mercado e traçar próximas ações Bahia convidou e cerca de 700 profissionais de turismo aceitaram a proposta de ajudar na elaboração das A próximas estratégias de desenvolvimento e promoção do turismo baiano. Foi esse o objetivo do Governo do Estado da Bahia, por meio da Secretaria da Cultura e Turismo do Estado e da Bahiatursa, ao reunir em São Paulo os profissionais que vendem os destinos baianos. Organizado pelo PANROTAS, o evento serviu como ponto de partida para a elaboração do Planejamento Estratégico da Bahia para os próximos dez anos, que substituirá o plano ainda em vigor, elaborado em 1991. Ao lado do secretário da Cultura e Turismo do Estado, Paulo Gaudenzi. o governador da Bahia, Paulo Souto, passou todo

4+'.

O prefeito de Salvador, Antonio lmbassahy, o governador Paulo Souto e o presidente do PANROTAS, Guiliermo A/corta.

o dia no Grand Hyatt São Paulo, endereço do evento, ouvindo as sugestões dos profissionais. A maior parte delas veio à tona no painel de abertura do fórum que, mediado pela jornalista Mônica Waldvogel, reuniu o presidente da Pestana Hoteis no Brasil, José Roquette, os presidentes do Favecc e da Braztoa, Goiaci Alves Guimarães e José Zuquim, respectivamente, a diretora da Portte Eventos, Juciara Meio, e o diretor da operadora de receptivo Lilás Turismo, Jean Paul Gonze, além do próprio Gaudenzi e do presidente da Bahiatursa, Cláudio Taboada. No painel, muitas sugestões, depois da modesta abertura de Gaudenzi: "precisamos de orientações. Não somos os donos da verdade", disse. O presidente do Favecc abriu a sessão de críticas questionando a inexistência de espaços para eventos de tamanhos intermediários e a carência de vôos para o embarque de grandes grupos. "Se tentamos levar um grupo grande de congressistas para lá encontramos uma dificuldade absurda para embarcá-los", reclamou Guimarães. Da platéia, o vice-presidente da Tam, Wagner Ferreira, ressaltou que a diminuição na oferta de vôos para a Bahia seguiu o encolhimento do mercado. "Segundo o DAC, de julho do ano passado para julho deste ano o mercado diminuiu 19%." O case Porto Seguro tomou conta de boa parte do painel. O presidente da Abav Nacional, Tasso Gadzanis, criticou a democratização excessiva do destino que, segundo ele, assusta a classe alta. O presidente da Bahiatursa ressaltou que Porto Seguro busca um novo posicionamento no mercado, desde a falência da Soletur, então líder na venda de passageiros para o destino, e após a queda no número de argentinos que a visitavam. "É preciso enxergar a diversidade dentro do produto. Os parques nacionais da região não são

aIoA explorados nos programas vendidos em Porto Seguro", apontou. O diretor comercial da CVC, Valter Patriani, também se mostrou preocupado com o perfil de passageiros no destino. "Porto Seguro ganhou fama como destino de adolescentes desacompanhados, o que faz com que os pais pensem em outro destino de férias para a família. Tenho medo de que em dois ou três anos as famílias se afastem definitivamente da região." Patriani lembrou que Porto Seguro é o destino mais vendido pela operadora, que em julho teve médias de 20 vôos charteres por semana para lá.

POLÊMICA o presidente Ricardo Griball e o diretor de Marketing. Ricardo Mazza fera, da Visa do Brasil.

Guimarães e o presidente da Braztoa, José Zuquim. aproveitaram a presença do presidente da rede portuguesa Pestana HoteIs para questionar a cobrança diferenciada das tarifas hoteleiras para o mercado brasileiro e o internacional. "O turista português vê no site do hotel a tarifa em reais e na hora de comprar descobre que o operador representante vende para ele uma tarifa em dólar, muito mais cara que a tarifa balcão do hotel", disse Zuquim. "Assim, o trabalho de promoção do governo baiano no Exterior, por exemplo, acaba sendo jogado fora." Segundo Roquette, a opção pela cobrança das tarifas em dólares ou euros no mercado internacional ocorre porque

Bahiatursa participou, apenas no primeiro semestre, de dez feiras internacionais, e voltará a outras quatro até o final do ano. "Cerca de 688 mil pessoas no Exterior foram atingidas pelas nossas promoções". disse. No Brasil, segundo Taboada, já foram realizados workshops que reuniram mais de três mil agentes de viagens. "Mas é preciso lembrar que a Bahiatursa quer deixar de ser o "atacante" e virar "juiz" dessa partida de promoção." Ainda no painel, Taboada destacou o novo projeto da Bahiatursa, para certificação de empresas de turismo. Lançado há dois meses, o Qualitur, nome do programa, foi apresentado com orgulho pelo presidente da entidade. Segundo ele, o governo oferece a consultoria para que as empresas de turismo do Estado obtenham a certificação. "É o primeiro programa que certifica as empresas, não os profissionais", disse. "E é inteiramente gratuito. A empresa interessada contata a Bahiatursa e nossos consultores dão início às visitas e aos trabalhos para a obtenção do certificado."

rRNo BANIA

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Joaquim Rodrigues, Tomás Ramos, Cecile Siraut e Carlos Augusto Nascimento, da rede Hotéis Othon.

essas são as moedas dos mercados consumidores. "Praticamos diárias médias de R$ 150, R$ 160 em nossos hotéis no Brasil e vendemos em Portugal, por exemplo, com a tarifa de 65 euros." E também aproveitou para questionar o governo baiano sobre as ações que serão tomadas para garantir a ocupação da hotelaria no Estado, que viverá novo boom nos próximos anos. "É preciso investir muito em promoção internacional para garantir o sucesso de todos os empreendimentos." 0 presidente da Bahiatursa. Cláudio Taboada, lembrou que a

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O presidente da Pestana Hoteis, José Roquette, com a sorridente chef Dadá, do Varal da Dadá, de Salvador.

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MARKETING Com o conceito de que a Bahia não é melhor nem pior, é diferente, boa parte das conversas do fórum giraram em torno das propostas de promoção do destino. Para isso, falaram o diretor de Marketing da Rede Bahia, Maurício Magalhães, também presidente do Cluster de Entretenimento e Turismo, e o publicitário baiano Duda Mendonça. que fez o seminário de encerramento do evento. Magalhães ressaltou os exemplos da Nova Zelândia e da Austrália em suas promoções, defendendo a importância da utilização do cinema para isso. E uma forma incrível de mostrar os cenários dos destinos, seu povo e sua cultura. disse. O diretor da Rede Bahia ressaltou que a rede vai procurar canais fechados para a exibição de programas sobo o Estado. Segundo ele, a GNT. de Portugal. já exibiu cinco programas sobre o Estado e a rede prepa r a. agora. documentários para exibição no mercado francês Para encerrar o fórum, Duda Mendonça fa DLI com descontração aos profissionais de turismo. Como bom marqueteiro. o publicitário fez sua promoção do Estado. 'A Bahia é uma religião, disse. Ao tratar do marketing baiano, Duda Mendonça sorriu. É muito fácil fazer marketing e

Duda Mendonça

iIkizi José Zuquim, da Braztoa, .Jean Paul Gonze, da Lilás, e Vafter Patriani, da CVC.

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40A vender a Bahia porque ela tem tudo o que as pessoas querem, disse. "Em primeiro lugar, tem o sol. Depois, sua diversidade cultural. Em seguida vem o astral e, para completar, a música" Segundo ele, a Bahia conta ainda com a infra-estrutura e o apoio necessários para sua promoção. Falando com paixão de seu Estado, Duda Mendonça lembrou que a Bahia tem em toda sua população os melhores marketeiros que poderia encontrar. 'Todo baiano adora vender a Bahia, é só observar o que falam para as pessoas. Com isso, somos 12 milhões de marketeiros.'

RESULTADOS Tanto o governador do Estado, Paulo Souto, que apresentou Equipe do Praia do Forte Eco Resort: Jorge Tadeu de Souza, os investimentos realizados desde 1991 no turismo baiano Francisco Alvarez Garcia, Maria Helena Santana e Alberto Jacques. aos 700 participantes do fórum, quanto o secretário da Cultura e Turismo, Paulo Gaudenzi, elogiaram os resultados do evento. Gaudenzi mostrou-se satisfeitos com as críticas e propostas levantadas no fórum. 'Tudo servirá de base para a elaboração do próximo Planejamento Estratégico, que tem a função de fazer crescer o turismo no Estado", disse, lembrando que o primeiro plano foi responsável por um aumento de 117% no turismo em dez anos. "Mas é preciso considerar que crescemos a partir da base. Agora, temos o trabalho de seguir crescendo, mas a partir dos resultados de sucesso alcançados." Além de servir para a orientação do Planejamento 4 Estratégico, o fórum mostrou aos participantes a MisaelAquilar, superintendente importância que a Bahia dá ao turismo e o do Sebrae-BA profissionalismo do governo no setor, que saiu mais uma vez na frente com o inovador evento. O fórum teve patrocínio daTam, Visa, Praia do Forte, CVC e apoio do Pestana Bahia, da Agaxtur, da Othon Hotéis, do Sebrae-BA e da Hertz, 41(10 Leane, da 4gaxtur, e isa Garbin, da ,4bav Nacional. e parceria do Instituto de Hospitalidade. A organização e formatação coube ao PANROTAS.

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Artur Luiz Andrade 1 Texto

ndar e observar. Observar e andar. Apreciar e tirar fofos, muitas fatos. Sentar e observar. Andar e se perder. Se perder e descobrir cenas fascinantes do - dia-a-dia. Apreciar e degustar. Degustar e degustar. Tentar entender a história, tantos anos de história, e se não entender, gostar assim mesmo. Amar Veneza. Não tem jeito, essa é a rotina dos visitantes que, fisgados pela primeira vez, retornam. Dizem que cheira mal em determinadas épocas do ano. Nas três vezes que lá estive (sim, sou um felizardo), nem reparei. Dizem que a cidade está afundando. Se é verdade, é melhor correr e visitá-la todos os anos... Mas dizem também que as autoridades estão tomando providências. Dizem que o acesso é terrível. Sim, para quem chega de carro. Carro em Veneza? Deixe-o em Miami. Vá de avião ou trem e depois, só barco. Coletivos ou privativos, levam a todos os lugares. E torça para não precisar entrar num daqueles ônibus de excursões, pois, enormes, atravancam as pequenas ruas das cercanias de Veneza e o trânsito, sim, fica muito lento. Dizem que é a cidade mais romântica do mundo, que a gastronomia italiana era a servida aos deuses do Olimpo, que italianos e italianas, além de sensualíssimos, são os mais simpáticas da Europa e recebem os turistas como poucos, que os monumentos são os mais impressionantes.., é, concordo em número e grau. A Itália conquista mesmo e o que mais se faz enquanto se está por lá é planejar uma volta. A região do Vêneto tem Veneza como estrela e é a mais visitada do pais. Mas não é apenas Veneza, como mostraremos a seguir. Reserve já o bilhete de seu passageiro (nem precisa falar italiano, não precisa de visto, não há revistas rigorosas e você não sofre na imigração) e mande-o para a Itália. No ano passado, 180 mil brasileiros foram à Itália, é a preferência nacional na Europa. E a tendência é crescer, graças às dificuldades para se ir aos Estados Unidos e, mais que isso, aos atributos da própria Itália. Bem, mãos à obra, começando, é claro, por Veneza.

Suspi'c. s em todas as pontes Com mais de mil anos de história, Veneza tem em seu centro sua principal atração. Cortado por vielas, canais, pontes e praças, seduz o turista a todo instante. Os barcos, incluindo as gôndolas (caríssimas) levam a todo lugar, seja pelo Canal Grande, que corta boa parte da cidade, seja pelos canais menores. Há diversas ilhas pequenas ao redor, algumas delas com hotéis bastante luxuosos, como o San Clemente e o Cipriani. Há também opções de

hospedagem no Lido, espécie de extensão de Veneza, e em Mestre (no continente), mas sem um terço do charme da Veneza propriamente dita. Em Veneza o jeito é bater perna e quando ela cansar, vale pegar um táxi-barco, que pode ser coletivo (mais barato) ou exclusivo (um pouco mais caro). O começo pode ser a Piazza de San Marco, o coração da cidade e guardiã de verdadeiros tesouros mundiais. A Basílica de San Marco domina a paisagem da praça, com cinco damos impressionantes e mosaicos em ouro, numa influência oriental claríssima e de muito bom gosto. A basílica é considerada obra-prima do estilo românicobizantino, e seu interior é um deslumbre, com ponto alto no altar todo em ouro e com pedras preciosas. O campanário da basílica, em frente à entrada principal, tem até elevador e oferece vista magnífica, incluindo as cúpulas da basílica a seus pés. A praça é toda cerca por prédios históricos e da mesma altura, com destaque para o Palazzo Ducale, ex-residência do doge símbolo do poder da Sereníssima, que dá acesso à famosa Ponte dos Suspiros, por onde passavam os condenados à morte (daí o último suspiro). Como a imagem não é nada romântica, melhor é tirar uma foto com ela ao fundo, do lado de fora - isso se os turistas japoneses e suas máquinas digitais deixarem. Saindo da Piazza pode-se seguir, por diversas itinerários, até a ponte de Rialto. No caminho e em Rialto, muitas lojas, que vão das grifes famosas ao artesanato local, basicamente de Murano, ilha

fidili liii

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Jardins da Bienal), mas vale visitar as três sedes. outros museus na lista dos visitantes são a Gal-

nas cercanias de Veneza, muito conhecida por seu trabalho em vidro. Vale pesquisar, pois os preços variam muito. Outra opção a partir da Piazza San Marco é seguir margeando o canal de San Marco em direção ao Giardini. Lá funciona a Bienal de Veneza, que está ocorrendo este ano até 2 de novembro. Pode-se comprar um ingresso de um dia, que ainda dá acesso a outras duas sedes da bienal, o Museo Correr e o Arsenale, uma fortificação onde eram construídos os galeões de guerra e que pode ser visitada mediante agendamento prévio. O pavilhão do Brasil encontra-se no Giardini (ou

Mariana Sanchez, da Cit Emotion, SP

E-mail: mariana@citbrasil.com.br "O romantismo da região é seu ponto forte. Indico para um público adulto, especialmente casais. Como dica na região, sugiro não perderem Verona, uma cidade muito bonita e bem conservada, e que segue na linha romântica, com todo o clima de Romeu e Julieta". A - 020 - Guia Panrotas - Setembro / 2003

Colezzione Peggy Guggenheim, o Ca'd'Oro e o Museo Navale. Na hora de comer, além dos lugares mais famosos e tradicionais, uma dica é se afastar um pouco do Centro e sentar em um desses restaurantes pequenos locais, com menu que inclui massa, carne e sobremesa por menos de 20 euros. A comida é farta e deliciosa. Se o dinheiro estiver sobrando pode-se ir ao cassino, passear de gôndola, gastar nas lojas de griffe, italianas ou não, visitar a ilha de Murano e comprar peças direto da fonte. As outras ilhas e a parte continental podem render bons passeios também. Mas o verdadeiro mosaico está no centro de Veneza, com segredos para serem descobertos e redescobertos em muitas viagens.

Padova ou Pádua fica entre Milão e Veneza e tem como destaques as basílicas de São Justino e Santo Antonio, na praça de Prato della Valie. Ao chegar ao Centro, pode-se admirar também o histórico Caffè Pedrocchi, em frente ao Palazzo Dei Bo, lugar histórico da Universidade de Pádua, ainda hoje repleta de tradição. Andando pelas praças e ruas do Centro, encontra-se pérolas como o imponente Palazzo delia Ragione, a Catedral Batista e a mercados populares diversos. Os afrescos da Capella degli Scrovegni, do século 14, são de Giotto e verdadeiras obras-primas da arte ocidental. Pádua também tem diversos canais que podem ser explorados de barco, em uma verdadeira rede fluvial. Alguns segredos, como os antigos muros da Veneza da Renascença, são vistos apenas por quem faz esse percurso de canais. A trilha das montanhas Euganee também rendem ótimas paisagens, incluindo pequenas vilas venezianas e construções medievais.

As cidades de Abano e Montegrotto, nas montanhas de Euganee, a cerca de uma hora de Veneza, reúnem dezenas

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Ent? Pomeu

e Julieta

Mais que o lugar onde Shakespeare sediou os eventos de sua peça mais famosa. Romeu e Julieta, Verona é uma cidade inspiradora de

Lucila Nedelciu, da Raidho Turismo, SP E-mail: lucila@raidho.com.br "O charme de Veneza, principalmente a arquitetura e as flores, é um grande trunfo de vendas. É recomendada para pessoas que curtem mesmo arte e romantismo. Verona e Cortina d'Ampezzo são cidades nos arredores que merecem uma visita, assim como a Piazza de San Marco à noite. Ah, e por causa dos trarisfers e distâncias, vai uma dica preciosa: tragam malas de rodinhas". 4

. 022 - Guia Panrotas - Setembro / 2003

diversas gerações e - - --: - ,-Y - estilos e dona de uma arena famosíssima. Mais uma vez o melhor é ir ao centro antigo e visitar a Piazza Bra, onde fica a imponente arena, a mais famosa ao ar livre do mundo e símbolo da cidade. Começa aqui também a Via Mazzini, com suas lojas chiques e da moda, que leva até a Piazza deile Erbe, originalmente um fórum romano, que tem arquitetura mista, com influências medievais, da Renascença e dos séculos 17 e 18. Essas influências de diversas culturas e estilos, aliás, é um dos grandes deslumbres da Itália. A famosa casa de Julieta, creiam, existe, na Via Capeilo. Tem até o balcão dos encontros amorosos entre os dois personagens. Podese ainda visitar o 'túmulo" da heroína. Por essa e por outras, Verona é considerada uma das mais românticas cidades italianas. O parque regional de Lessinia merece também uma visita, com suas formações rochosas, vegetação e lugares pitorescos.

As Dolomitas, conhecidas como pérolas dos Alpes, oferecem, no verão, desde o desafio aos grandes escaladores, que adoram desafiar seus paredões e picos, até bucólicos e relaxantes passeios aos simples mortais. O lago Alleghe oferece um dos visuais mais bonitos da região, com pequenas vilas a seu redor. A maior montanha das Dolomitas é a Marmolada, com 3.342 metros. No inverno, o destino é Cortina d'Ampezzo, um dos mais exclusivos resorts de esqui da Europa. Tem 110 km de pistas para esqui e mais 58 km para cross-

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couritry, além de 37 ski-lifts. Outro importante resort de inverno é Vai Zoldana. Tanto este quanto Cortina também abrem no verão para os que apreciam um contato menos (con) gelado e mais relaxado com a natureza. A cidade de Agordo, no distrito de Agordino, é conhecida por suas trilhas naturais e pela produção de peças em vidro.

Considerada uma das mais charmosas e elegantes províncias da Itália, Treviso também produz um ótimo vinho, além de roupas e botas de esqui. O coração deTreviso é a Piazza dei Signori, cercada por palácios (dei Podestà, Pretório e dei Trecento) e que já foi um fórum romano. A catedral tem afrescos do século 16, de autoria de G.A. Pordenone. As igrejas de San Nicolà e de San Francesco têm obras de arte e afrescos importantes, além de sua arquitetura. A província de Treviso tem cidades e villas que são verdadeiros marcos na história italiana, como Castelfranco. com muros imponentes e terra natal do pintor Giorgione; Vilia Emo, em Fanzolo di Vedelago, uma criação de Palladio, com afrescos de Zelotti, e VilIa Barbaro, que mistura a arquitetura de Pailadio com as pinturas de Veronese. Perto está Asolo, pequena e antiga cidade que inspirou poetas e artistas como Henry James, Hemingway e Eleonora Duse. A rota do Prosecco e do Cartizze começa em Valdobbiadene e leva até Conegliano. Pode-se visitar as vinícolas e conhecer um pouco da história da produção dessas bebidas. É um dos produtos turísticos que mais crescem na região, que também tem castelos e cidades mudadas de séculos passados.

Sugestão número um: obrigue seu passageiro - isso mesmo forceo a comprar o pacote - a fazer um cruzeiro pelo Mediterrâneo com saída ou chegada a Veneza. Isso é fundamental. O roteiro deve iniciar ou terminar em Veneza, para que ele possa passar uns dias dedicado à região, mas o importante é experimentar a sensação de ver a cidade se aproximando ou se afastando do alto de um transatlântico. Ah sim, isso também é decisivo: tem de ser um navio daqueles bem imponentes e altos, nada de embarcações modestas. Sugestão número dois: é mais caro, mas insista para seu passageiro ficar hospedado em Veneza mesmo, ou seja, nas cercanias da Piazza San Marco ou, no máximo, nos hotéis Cipriani e San Clemente, que ficam em ilhas próximas e têm transfers de barco a cada 15 minutos para a Piazza. A dica vale porque o passageiro sentirá a atmosfera da área mais famosa de Veneza. Ficar em Mestre ou no Lido não é ruim, mas a impressão é a de se estar no "subúrbio" de Veneza. É mais barato, mas o glamour é bem menor e a viagem de

rães Andrade, da Wege Tours, MG

E-mail: carlos@wegetours.com.br "A vida veneziana é o gancho de venda da região, com sua veia artística e cultural e ainda com o atrativo do transporte fluvial. Os produtos típicos, como as máscaras e os trabalhos em murano, são outros pontos altos. É uma região para pessoas românticas e sensíveis". Guia Panrotas - Setembro / 2003 - - 023

barco pode levar uma hora, dependendo da quantidade de paradas. Sugestão número três: depois de uma semana em Veneza, na primavera ou no outono (o inverno tem seu charme, mas limita as caminhadas e o verão não é para qualquer um, só cariocas e o pessoal do Nordeste agüentam tanto calor), nem deixe seu cliente pestanejar. Já faça uma extensão do roteiro, de mais uma semana, pelas cidades dos arredores, de acordo com sua preferência. Se ele optou por viajar no inverno ou nos meses próximos, mande-o esquiar na bela região das Dolomitas. Cortina d'Ampezzo é uma das estações de esqui mais chiques da Europa. No verão, também é uma linda região a ser visitada. As Termas Euganee para tratamentos e relaxamentos, Padova, para os devotos de Santo Antonio, Verona, para os fãs de Romeu e Julieta, os vinhos de Treviso e outras atrações vão encantar todos os tipos de passageiros. Sugestão número quatro: já que está na Itália, nada de conhecer outros países, tipo volta ao mundo em 80 dias. Uma imersão italiana vai fazer um bem danado a seu passageiro. Depois ele volta para conhecer ou rever outros países. Portanto, mais 15 dias para ele passar por Florença, Roma e Milão... Se tiver mais tempo a Sicília, um retorno a Veneza, mais uma semana em Florença.., é a verdadeira do/ce vita. O Guia PANROTAS viajou a convite do Enit, via Alitalia

\/Ê.NFTD Na Internet Itália: www.enit.it Vêneto: http://turismo.regione.veneto.it Veneza: www.promovenezia.it ; www.govenice.org Dolomitas: www.dolomiti.org Termas Euganee: www.abanomontegrotto.it Pádua: www.padovaincoming.com Treviso: www.trevisotour.org Verona: www.veronatuttintorno.it No Brasil

O Ente Nazionale Italiano per ii Turismo (Enit), responsável pela promoção turística da Itália, tem no Brasil um escritório, comandado por Fernanda Morici Longobardo. Fica na av. Paulista, 2.073 - 24 0 andar - conj. 2.401. Cep 01311940 - São Paulo - SP. Tais.: (11) 3179-0130/0146/0651 Fax: (11) 3179-0131/0138 E-mail: enit@italcam.com.br

Roseli Pastor4 da Tortola Viagens e Turismo

E-mail: tortola@tortola.com.br Logo na chegada a Veneza sentimos que é um lugar diferente de qualquer outro no mundo, com o romantismo no ar o tempo todo. Dica: Verona, charmosa e limpa, é outra grande atração. O lado cultural é muito forte na região, na época em que visitamos estavam ocorrendo a Bienale e uma exposição de Botero. No entanto, o euro está atrapalhando um pouco e pode acabar afastando muitos brasileiros da Europa nessa época do ano". A - 024 - Guia Panrotas - Setembro / 2003

OR/\p4DO DESTINO ORLANDO -

rir- irci [ F(íJ.( IH www.orlandoinfo.com/brasil

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PARÁ COMPRAS, 650 CAMPOS DE FUTEBOL Fazer compras é a atividade número um dos visitantes internacionais em Orlando - mais de 94% usam sei i tempo para isso durante as féhas. Não é difícil acreditar nisso quando se pensa nos brasileiros. freqüentemente considerados os turistas oue mas gastam em viagens internacionais. E Orlando é um paraíso para quem gosta de fazer compras. Afinal, a cidade e seus arredores têm o eauivalente a 650 campos de futebol em área de compras ou, mais precisamente, 4,6 milhões de metros quadrados. A região abriga um conjunto eclético que inclu. luxuosas lojas de departamentos, butiques sofisticadas, shoppings de lojas de fábecn. antigüidades, feiras e complexos de entretenimento OonOiniOnno oas. resfs.iranles e alrnç.ie..

agradando do mais despojado ao mais exigente dos consumidores. A inauguração do lhe Mali at Millenia (foto), com 08 mil metros quadrados, foi um dos importantes trampolins que levou Orlando se topo dos melhores destinos de compras do mundo. Com o tema Homem, Tempo e Universo, complexo de dois andares tem como àncoras ss mundialmente famosas Bloomingdale's, Macy's Neiman Marcus. Cerca de 50% das 150 lojas são novidades no comércio de Orlando, incluindo Anple Competer, Crate & Barrei, Pottery Barn Kids e lhmmy Bahama, bem como luxuosas lojas como Tftany & Co., Chanel, Gucci e Louis Vuitton. As oedas se completam com sete restaurantes, além mcm 12 'nn(-honetes,

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ELEGÂNC[A E SOFISTICAÇÃO PARA OS MAIS EXIGENTES e,

Qjan'Jo e tecia e sofisticação, Orlando também agrada. O lhe Florida Mali 0(o), por exemplo, somou uma Lord & Taylor e uma Nordstrom à sua 'Tprsss.onante sta de 2&& o1as, cisc j a nluia Saks Fifth Avenue, J. Crew, Pottery Bam e Kenneth Cole Reaction. Californ a Pzza Ktchen e a Buca di Beppo também se uniram às alternativas de restaurantes do shopping. Orando abriga ainda mais seis centers - Altamonte Mali, Orlando Fashion Square Mali, Osceola Square Mali, Oeido Marketplace, Semnole Towne Center e o West Oaks Mali - que juntos somam mais de mil lojas. Os shoppings oferecem a conveniência de reunir lojas de departamentos famosas e o comércio em geral sob o mesmo teto.

pág COMPRAS Lojas de fábrica para todos os gostos

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Laias corno Burdines, Dlards, Mac e W:.ams-Sonoma oferecem urna ampla variedade de itens de alta qualidade. O Aitamonte Mal] concluirá uma reforma completa e ampliação no final de 2003. Já os turistas que preterem fazer compras passeando relaxados por agradáveis avenidas também encontram sofisticação ao mesmo tempo em que se deliciam com a beleza da Park Avenue no centro de Winter Park. Nessa charmosa rua pavimentada com :ijoios e coberta por antigos carvalhos, os visitantes encontram hufques, galerias de arte, ojas de antigüidades e cafés ao ar livre. Já a Market Street, no centro de Celebration, bairro que, apesar de tora da propriedade Disney, faz parte da corporação e representa o sonho de Walt Dsney de urna comunidade perfeita, fica numa linda alameda ao redor de um lago. Pode-se comprar decorações de Natal o ano inteiro e desfrutar o Sherlock's of Celebration, fina casa de chás ingleses e vinhos.

NOVIDADES

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VENDAS

Nos shoppings e também no paladar

Gain vagem para Ofendo com acompanhante

COMPRAS .\ \

QUALIDADE E VARIEDADE PREÇOS ESPECIAIS Os que gostam de produtos de maca por ótimos preços também vão encontra o que procuram nos shoppings de lojas de fábrica de Criando. O comprador que procura sofisticação, por exemplo, acha no Criando Prernium Outlets marcas famosas com descontos significativos em mais de li 10 lojas, como Banana Republic Factory Store, Burberry, Giorgio Arrnani General Store e Versace. O Lake Buena Vista Factoy Stores (foto acima) oferece 42 lojas repletas de ótimos descontos em produtos de marca como Reebok, Cld Navy Cutlet, Gap Outlet e Uz Claibérne. O Beiz Factory Outlet World e o Belz Designer Cutlet Centre compreendem o maior centro de lojas de fábrica de Criando, com um total de 215 lojas, incluindo kn Taylor Factory Store, Cole Haan, Van Heusen Factory Store e Tornmy Hilllger. Em abril, a Belz Enterprises vai inaugurar mais lojas no Festival Bay (foto ao lado), que atualmente abriga a Bass Pro Shop Cutdoor Wodd, Vans Skateparl< e um complexo de cinemas Cinemark O Kissimmee Value Outlet Shops oferece ainda mais pechinchas em mas de 25 lojas de fábrica, incluindo Bealis Outlet e Nike. Mercados de Pulgas e Feiras também sempre foram populares entre os consumidores econômicos de Criando. O Fica World, em Sanford, e o Osceola Fica & Farmers Martçet, em Kissimmee, contam, juntos, com mais de 2,600 comerciantes, oferecendo mercadorias com preços

recuzidos, 'erau'as e 'r.jrns trescas. Coniprocores co' um indo '.,crjo, um paladar para produtos frescos e apreciando belas tortas e bolos também vão gostar das ofertas do Farrners Market Downtown Orlando, feira que ocorre nos segundos, terceiros e quartos sábados, todos os meses, e da Wnter PCrK Faners Market, :cco sábado, no di.st r i:o de

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PERSONAGENS SÃO LEMBRANÇAS SEDUTORAS Para os imeressados em lembranças com as imagens do Mickey, Pica-Pau ou da baleia Shamu, cada um dos parques 1 :rr:áticos oferece lojas com rande variedade de produtos esõecialmente produzidos. Além 1 sso, visitantes podem aprovnitar uma variada oferta de compras, restaurantes e vida .iat Disney World Resob, ou no complexo de entretenimento Universal CitWalk. Em Downtovn Disney, os visitantes seguem o ritmo da música na Virgin Megastore: exploram a nova loja de brinquedos interativa Once Upon a Toy; e compram lembranças na maior loja Disney do planeta, The World of Disney. No CitWalk, os visitantes descobrem as últimas novidades da moda de relógios de pulso a óculos na Fossil e de moda praia a pranchas de surfe feitas sob medida na Quiet Flight Surf Shop. Se o tema é a badalada International Drive, um dos poirits preferidos

dos orasileros em Oria'iuo, também não faltam opções. Entro elas está o Pointe'Ohando, um complexo de entretenimento com excelentes alternativas em compras e restaurantes. Na verdade, o Fointe é um ' '. ir shopping ao ar livre com mais dc i$() t ão. cnn Exchange e Tommy Jeans - urna das três únicas lojas dos Estados Unidos. Logo depois dc Pointe*Crlando fica The Mercado, que oferece uma coleção de lojas exclusivas, restaurante finos e uma praça de alimenta ção internacional. Ao longo dcm caminhos de pedra, estão loj' como knericari Cola Company Dei Sol. O novo Hard Rock Vau com itens de rock de valos Haro Rock Cates do mundo, uma selo de música e urna loja, tambér i está localizado no The Mercado.

COMPRAS

NOVIDADES PARÁ O BOLSO E O PALADAR São muitas as novidades de Orlando, que não pára de criar atrativos para seus visitantes. E quando o tema é compras, a região está longe de deixar a desejar. Desde junho, por exemplo, o shopping The Altamonte Mali começou uma espécie de programa de fidelidade, o Privileges Shopper Program. Ao consumidor, basta apresentar o Privileges Card, que é gratuito, em quaisquer das lojas participantes para obter benefícios exclusivos ou mesmo descontos. Para fazer parte do programa, basta visitar o Customer Service Center (Centro de Serviços ao Cliente), situado no subsolo, próximo ao Center Court (praça central) do shopping. Informações: www.altamontemall.com . Enquanto isso, The Orlando Premium Outlets somou três novas lojas às suas mais de 100 opções de marcas e grifes. São elas a KB Toy Outlet, um paraíso para a criançada, com bonecas, jogos e muito mais e a Little Me, que apresenta vestuário para recém-nascidos e crianças com menos de sete anos. Isto sem falar na Reebok Classic, que oferece tudo relacionado ao nome Reebok, mais que popular entre os brasileiros. Saiba mais no www.premiumoutlets.com/orlando . Além disso, os consumidores de última hora já podem comprar presentes e lem-

Orlando tem mais de 4.500 restaurantes, que oferecem uma imensa gama de cozinhas e sabores de todos os cantos do mundo.

De rodeios a concertos e shows de celebridades ou festivais étnicos, Orlando tem mais de 180 eventos especiais por ano, que agradam aos visitantes e acrescentam ainda mais variedade à experiência de férias na região.

branças espaciais na nova loja do Kennedy Space Center aberta no Orlando International Airport (www.state.fl.us/goaa) . Mas as novidades não se restringem às compras. Elas chegam também às mesas com a inauguração do Primo restaurant, localizado no JW Marriott Orlando do complexo Grande Lakes Orlando. O local é comandado pela premiada chef Melissa Keliy e conta com sua própria horta orgânica, que atende toda a demanda do restaurante no que diz respeito a ingredientes naturais, ervas e vegetais, que adicionam um requinte ainda mais italiano à cozinha. Informações no www.grandelakes.com .

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Jogadores ou aprendizes de golfe podem tentar (ou acertar) suas tacadas em nada menos que 150 campos de golfe, de desígn e estilos variados, somente na área de Orlando.

Mais de 300 lagos, quedas d'água e rios em Orlando e arredores oferecem opções de natação, pesca, canoagem, esqui aquático e muito mais. Tudo sob o agradável sol da Flórida.

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REFERENCE GUIDE A edçào 2CL3 do Off/ciai Tour & Trave, F?eíerence Me nua/ (Manua Oficia de Referência de Vagens e Turismo - 2003) continua à disposição dos agentes e profissionais de turismo, que podem solicitá-la junto à representação do Orlando CVB no Brasil, através do e - mail rnarnareth© i .0. O manual é um meia de referência rápida, sempre à mão do agente e do operador, com informações atualizadas nobre hntelaha. atracxões. restaurantes. mrnpns, eventos etc.

CALENDÁRIO OrIn'no EVB este a: e as d ./ersau .pu'tLiedades Vea as atvJades oslar entrando em contato com o bureau no períoac:

SETEMBRO

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OUTUBRO

Congresso e Exposição Abav - ....... Para mais informações sobre eventos e atividades de Orlando basta entrar em contato com a representante do bureau no Brasil: Margareth Castro Vieira i-, : — Ser,7ative Or 1)

Fax:

O Orlando CVB está 'eei:,'eI:o rTi n promoção exclus:oa pe.. agentes de viagens no Jornal PAN ROTAS. A novidade já pôde ser vista na página 20 da edição 562 do JP, que circulou entre t9 e 25 de agosto e estará presente na publicação .ima vez por mês, até o final do ano. A promoção funciona da seguinte forma: através de um cupom publicado no Jornal, o agente concorre a brindes especiais de parques e atrações de Orlando todos os meses. Para participar, o profissional deve ler esse Encarta Especial que o Orlando CVB vem publicando desde janei ro no Guia PANROTAS, onde são baseadas as três perguntas contidas no anúncio do Jornal e que deverão ser respondidas pelos participantes. Rm dezembro, ao final da promoção, será sorteada uma viagem de seis noites para Orlando, com acompanhante, voando Deita, com hospedagem no lsland Club West, carro Hertz e ingressos para Busch Gardens Tampa Bay, Universal Orlando, SeaWorid Orlando e visitas a Gatorland, Pirates Dinner Adventure. Medieval Times Dinner & Tournameni e Wet'n Wild. Além disso, o agente interessado também pode solicitar ao Orlando CVB, tanto através do encarte no Guia quanto no cupom do Jornal PANROTAS, iritormações, lohetos e brcc n u ras de Orando.

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Para obter gratuitamente informações de Orlando, preencha corretamente o formulário e envie para o fax: (31) 3443-4617. 1

Você poderá obter até dez exemplares do seguinte material. Indique a quantidade que deseja receber:

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Guia de Orlando e Região Empresa:

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Parques aquáticos — Brasil

Orlando - EUA Para quem gosta de parque temáticos, é uma ótima opção para as crianças e, claro, para os 'papais'. Os parques da Disney são o Magic Kingdom, MGM Studios, Animal Kingdon e Epcot, além dos aquáticos. A Universal Orlando também tem, além da Universal Studios, o lslands of Adventure, com atrações mais radicais. Não se pode deixar iro I rás o Busch C-,aiden5. em Tampa, a menos de uma hora de Orlando, com suas montanhas-russas, o Seaworld Orlando, com animais marinhos e, ainda, o Discovery Cove (foto), que oferece ao visitante contato direto com golfinhos, além de bela praia artificial. Visite o www.orlandoinfo.com .

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Em Fortaleza (CE), o Beach Park Fortaleza (foto) tem mais de dez atrações, com toboáguas e ainda um espaço para crianças, a Arca de Noé, e o novo Maremoto, uma piscina com ondas artificias. Informações: (85) 361-3000 ou no site www.beachpark.com.br . Em São Paulo, a 45 minutos da capital, está o Wet'n WiId, parque aquático com toboáguas, piscinas com ondas, o River Crazy, que é um rio de correnteza, o Bubile Up, enorme pula-pula etc. Vale lembrar que o parque está presente também no Rio. Informações: (19) 3836-8000, site www.wetnwildsp.com.br ; ou no Rio: (21) 2428-9300 e site www.wentnwildrio.com.br .

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Parques temáticos - Brasil O Hopi Han (foto) que também fica a 45 minutos de São Paulo, ao lado do Wet'n Wild, é um parque com áreas temáticas: lmigradero; Kaminda Mundi; Infantasia, dedicado às crianças menores; Mistieri, onde fica a montanha-russa, e Aribabiba, do Rio Bravo, atração de correnteza. Informações: 0300 789-5566 ou no wvw.hopihari.com.br. Já em Santa Catarin nr PHneário da Penha, o Beto Carrero World segue inovando. A Big Tower é considerada a maior torre de queda livre do mundo e uma das atrações mais radicais. Sem falar de brinquedos com água, shows, zoológico e áreas temáticas. TeIs.: (47) 261-2000, (11) 3081-9544 ou no www.betocarrero.com.br .

A - 030 - Guia Panrotas - Setembro / 2003

Parques em shopping — Brasil O mais recente deles é O Mundo da Xuxa (foto), que fica no shopping SP Market (SP), e é voltado para crianças de zero a nove anos. Conta com 15 atrações como Bate-Bate do Guto, Keka Móvel, Simulador X, Teatrinho Era uma vez, entre outros. Informações: (11) 5523-2111 ou no site www.omundodaxuxa. com.br. Outra boa opção é o Pare, ± onde e OOSSÍVC encontrar os personagens de Maurício de Souza. Em São Paulo, são cerca de 50 atrações no Shopping Eldorado. Informações: (11) 3093-7766. No Rio, o Parque da Mônica fica no Cittá América, na Barra. Tel. (21) 2132-7100. Ou visite o www.monica.com.br .

Rio Quente Resorts (GO) Trata-se de um grande complexo, com hotéis, piscinas térmicas, cascatas naturais e uma variedade de atividades. Entre elas, parques aquáticos com piscinas de águas quentes, escorregador gigante, passeios de bóias, entre outras delícias, como o bar no meio da piscina. Com tudo isso, o resort, que tem cinco hotéis, ainda conta com programações especiais de atividades com monitores. O local foi um dos empreendimentos que mais cresceu e se desenvolveu na história recente do turismo brasileiro, tendo traçado um novo mapa de lazer no Centro-Oeste. Para mais informações basta acessar o site www.aguasquentes.com.br.

Blue Tree Cabo de Sto. Agostinho (PE) Lugar para toda família, possui o Kíd's Point, lugar pensado especialmente para a garotada. Nesse espaço, profissionais especializados cuidam de crianças a partir dos quatro anos, de manhã até de noite, com entretenimentos e brincadeiras. Mas se a criança tiver menos de quatro anos, resort dispõe de serviço de baby-sitter. Além disso, o hóspede tem disponíveis piscinas, quadras de tèr s e poliesportivas. campo de futebol, ciclovia, pista de cooper etc. E na marina, jet-ski, windsurf, lazer, banana boat, caiaque, esqui aquático, mergulho e pesca pela região. Para mais informações basta ligar para (81) 3521-6000 ou pelo site www.bluetree.com.br

Hotel Fazenda Mazzaropi (SP)

Club Med Trancoso (BA) O Club Med Trancoso, a mais nova unidade Club Med no Brasil, localizado no sul da Bahia, tem um cuidado especial com as crianças. No Mini Club Med, crianças de 4 a 13 anos dispõem de monitores treinados que cuidam da garotada entre 9h e 21 h. Os monitores dividem as crianças por faixa etária, fazendo dois grupos - um a partir de quatro anos e outro a partir de oito anos. Depois disso, cada um tem um tipo de programação direcionada para sua idade. Para crianças de 11 anos para cima, há o Junior's Club Med que, na alta temporada, faz programações para jovens até 17 anos. As atrações vão desde esportes como desafios em equipes até festas tematizadas à noite. Mais infomações no www.clubmed.com.br ou pelo tel. 0800-213782, onde também é possível obter informações sobre as outras duas unidades da rede no País, em Rio das Pedras (RJ) e Itaparica (BA).

Solar Fazenda do Cedro (FU) O Hotel Solar Fazenda do Cedro, que fica em Petrópolis (RJ), oferece para as crianças o conhecimento da rotina de uma fazenda. Para quem gosta de curtir a natureza, o hotel tem trilhas ecológicas a pé ou a cavalo, passeios de charretes e trator e visita ao curral para ordenhar e acompanhar o trato de bezerros e carneiros. Há ainda área de lazer, piscina, sauna a lenha, ciclovia, lago, sala de jogos, quadra de esportes e tênis. Não se pode esquecer ainda que a região significa um rico passeio pela história do Brasil Império, já que a cidade abrigava a residência de verão da família real. hoje transformada em museu. Mais informações, basta ligar para (24) 2223-3601 ou pelo site www. fazendadocedro. com . br.

Hotel Fazenda Fonte Limpa (MG)

a ordenha e, depois, a conhecer a horta e o pomar. Outra novidade é visitar o Sítio do Pica-Pau Amarelo, chácara do avô de Monteiro Lobato, que foi inspiração para Narizinho, Pedrinho e Emília. Informações:

O Hotel Fazenda Fonte Limpa, que fica em Santana dos Montes (MG), é um lugar tombado pelo patrimônio histórico e tem para as crianças uma grande lista de atrações. Quem lá se hospeda, pode desfrutar de uma biblioteca, discoteca, passeios a cavalo, charrete, carruagem, carro de boi, ordenha de leite, empório com artesanatos típicos, museu histórico, bosque e pomar. A infra-estrutura do hotel não pára por aí. Há ainda piscina natural e térmica, sauna a vapor, cascata natural interna, playground, campo de futebol e ainda salão de jogos. As crianças são monitoradas por uma equipe que se encarrega de fazer com que o dia seja cheio de atividades. Para o dia das crianças, o hotel tem programação especial, dedicada a elas. Para mais

0800-11-7877, (12) 3634-3400 ou no www.mazzaropi.com.br

informações, basta ligar no (31) 3726-1134 ou acessar o site www.fazendafontelimpa.com.br .

O Hotel Fazenda Mazzaropi fica em Taubaté (SP), a 80 minutos da capital. A fazenda pertenceu ao cineasta Mazzaropi e oferece infra-estrutura para pais e crianças, com piscina aquecida, sauna, academia, bocha, lago para pesca, pedalinho, tênis, campo de futebol, playground, salão de jogos, passeios a cavalo e de bicicleta. De manhã, monitores; levam as crianças a aconpnnharem

Guia Panrotas - Setembro / 2003 . A - 031

"Crescer de forma mais agressiva, porém responsável" é o lema da operadora

Consolida Posiçao e amplia a oferta

Leonardo Mignani

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carioca Air International, que vem ganhando cada vez mais espaço no mercado nacional. A empresa, que faz parte do grupo High Light/Air Internationa!, está expandindo sua linha de produtos e buscando novos parceiros pelo País. Para tanto, já negocia o credenciamento de representantes em diferentes cidades

Maysa Torres 1 Texto Marluce Balbino 1 Fotos

om 18 anos de atuação. a Air International apostou na qualidade de seus produtos e serviços para conquistar seu espaço no mercado. Sempre investindo C na parceria com os agentes de viagens, responsáveis por 90% das vendas, a empresa vem crescendo de maneira gradual, buscando ampliar cada vez mais a atuação pelo Brasil. E é por este motivo que seus diretores já estão negociando o credenciamento de representantes em diversos Estados. A expansão faz parte dos projetos, que garantem à Air Internabonal segurança na hora de enfrentar a concorrência. A estratégia é investir sempre, mesmo em períodos de crise, quando a maioria das empresas se retrai. Esta é, segundo um dos diretores, uma maneira de manter o espaço após a recuperação do mercado. Hoje as expectativas são otimistas e a meta é crescer cada vez mais. Para os diretores, o plano é trabalhar a demanda reprimida. "Tem muita gente com dinheiro, mas grande parte não viaja em função de insegurança", disse um deles ao falar do aumento da procura pelos produtos da operadora. O quadro já começou a dar sinal de mudanças para a empresa que, neste ano, vem registrando um crescimento de aproximadamente 15% em relação a 2002.

Rosilene Maia, supervisora nacional, Carlos Henrique Brandrão, Simone Valente e Ligia Rocha, do Atendimento.

Estrutura A operadora faz parte do grupo High LightlAir International. J que é comandado por Andreas Fülop e Magda Medeiros; Ana Clauci a Sa/danha, Kelly Carda, Raber-ta Marina, Barbara Macedo, Jose Roberto Castro, Flavia Araújo e Gustavo Dantes. dele também faz parte a consolidadora High Light. Apenas na Air International trabalham 36 funcionários, que se distribuem entre os dois escritórios, localizados no centro do Rio de Janeiro, onde está a matriz, e na Barra da Tijuca. Mõnica Gomes e Simone a filial. Na coordenação da equipe estão: Leonardo Mignani, Nascimento, de Operações. diretor Maria Elisa Bezerra gerente da Barra Erika Theophilo, supervisora de aéreo: Luca Souza, supervisor de esqui. e Ana Cláudia Saldanha, supervisora da Barra. Nestes 18 anos de atuação, a empresa desenvolveu uma linha diversificada de produtos, entre os quais destacamse os pacotes operados para os Estados Unidos, o Canadá, a Europa e o Cone Sul. Há cerca de cinco anos, no entanto, a oferta foi ampliada com programas de esqui pelo mundo, pela África do Sul, Tahiti, Austrália, Nova Zelândia, Leste Europeu, entre outros. A intenção era trabalhar destinos considerados exóticos pelo mercado brasileiro, que passou a contar A empresa vem também, há pouco mais de um ano, com opções pelo País. "Os pacotes nacionais atendem principalmente os resorts', esclareceu Mignani. investindo na

Novidades

parceria com agentes, responsáveis por

Segundo ele, a empresa está procurando sempre criar novos produtos, oferecendo cada vez mais novidades para os viajantes. Por este motivo, é muito fácil encontrar o executivo trabalhando em algum projeto novo, criado para viajantes interessados em programas diferenciados. O diretor avisou, inclusive, que no réveillon a grande novidade será Paris, para onde a empresa já tem garantidos os bloqueios aéreo e terrestre. Quem tiver passageiros com planos de viajar até outubro, vale a pena dar uma olhada no programa Special Guest, que permite ao viajante conhecer três cidades da África do Sul (Cape Town, Johannesburgo e Sun City) pagando apenas o bilhete aéreo, já que a parte terrestre está incluída sem custos. Pela África do Sul há também os pacotes com a cadeia de hotéis Mantis Colletions, cujos resorts, todos cinco estrelas, estão entre os mais charmosos do destino. Até 30 de novembro, a oferta fica por conta do Tahiti, cujos preços estão a partir de US$ 1.999. Há alguns dias a operadora lançou programas especiais pelo México, além do tarifário da África de Norte a Sul. Neste último,

90% das vendas

Alexandra Branco, Júnior Mayr, Marcelo Amorim e Adriana Sales, da promoção de Vendas. Guia Pai-rotas . Setembro / 2003 A - 033

encontram-se opções que incluem desde Marrocos e Tunísia, até Quênia e Ilhas Mauricio. Para os agentes de viagens, a empresa continua oferecendo incentivos por meio de um projeto que vem realizando junto com a High Light. Para o maior vendedor de produtos do grupo, no final do ano será entregue um carro zero. Já os que comprarem, durante o segundo semestre, qualquer produto de uma das empresas - Air International e High Light - vão participar do sorteio de outro carro zero. A promoção vai até 31 de dezembro deste ano, e o sorteio deverá ocorrer no início de 2004.

4 Banco de dados: Cristina Rodrigues, Rosana Paes, Ozana Lima, Luca Souza, IUeiur Célia, Hércules Gusmão, de Vendas, com Erika Theophi!o, Rogério Ventura e Marina Vida!, supervisores aéreos, e Elizabeth Pinheiro, também de Vendas.

São 36 funcionários distribuídos em dois escritórios, no centro do Rio, onde está a sede, e na Barrra da Tijuca, na Zona Oeste da cidade

A Air International atende nos seguintes endereços: Sede

Av. Almirante Barroso, 63, 20 andar, Grupo 209. Centro - RJ Tel. (21) 3461-9134, fax: (21) 2533-4133 Shoping Città América Av. das Américas, 700 - BI. 06, Grupo 201 - Barra da Tijuca - RJ Tel. (21) 2132-7744. fax: (21) 2132-7743 O site da empresa é o www.airinternational.com.br .

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Cursos

Fórum Acadêmico

O Senac Rio, na capital fluminense, tem curso de Gestão de Pousadas com início programado para 13 de outubro. As aulas ocorrem às segundas e quartas-feiras, as 19h às 22h, em um total de 144 horas. Abrange aspectos importantes da administração de pousadas, como planejamento e implementação, marketing e vendas e técnicas de recepção. Mais informações no site www.rj.senac.br ou pelo tel. (21) 2255-4480, no ramal 124.

Dia 13, o Sesc Tijuca, no Rio de Janeiro, recebe o Fórum Estadual Acadêmico de Turismo e Hotelaria, com o apoio da Riotur e da Turisrio. O evento ocorre das 9h às 18h e tem o objetivo de aproximar estudantes do setor e profissionais reconhecidos em discussões sobre o mercado de trabalho. A taxa de inscrição é de R$ 30 e inclui o certificado e almoço. Informações na Escola Técnica de Turismo pelo telefone (21) 2262-7477.

Marketing e Vendas

Estatísticas

Também no Rio de Janeiro, a Fundação Mudes realiza curso de Marketing e Vendas em Turismo. O curso tem início nos dias 17 ou 18 deste mês, as 18h30 às 21h30, durante sete semanas, com opções às segundas e quartas, ou terças e quintas-feiras. O curso tem taxa de inscrição de R$ 30 e mais duas parcelas de R$ 237. Informações pelo tel. (21) 2532-5125.

A Universidade Federal Fluminense (UFF) inicia neste mês as aulas do curso de Estatística Básica Aplicada à Pesquisa em Turismo. O curso é voltado para profissionais de turismo e hotelaria e não exige nível superior. O investimento é de R$ 270 e o curso tem duração de dez semanas, com aulas às segundas e quartas-feiras, das 8h às 11h. Mais informações pelo tel. (21) 2629-2106 ou no site www.uff.br/ estatisticaiturismo/htm.

Na Espanha A agência de intercâmbio Sem Destino, em parceria com a escola de idiomas Fórmula SI, oferece curso de espanhol combinado a estágios em diversas aéreas, entre elas Turismo e Hotelaria, Gastronomia, Relações Públicas, Logística e Transportes e Publicidade e Marketing. O programa é voltado a universitários ou formados e tem duração de 12 semanas, sendo quatro delas dedicadas à aprendizagem do idioma e as demais de estágio não-remunerado. Para participar, é preciso preencher o formulário disponível no site da agência, o www.semdestino.com.br . Deve-se, ainda, entregar currículo em espanhol, cópia do diploma universitário ou da matrícula na universidade e anexar uma carta, também em espanhol, descrevendo um pouco da carreira e da área de interesse. Mais informações podem ser solicitadas diretamente à agência, pelo tel. (11) 5096-6632.

A professora da PUC-SP, Maria José Giaretta, vice-presidente da Federação Brasileira de Albergues da Juventude, lançou em agosto seu primeiro título, publicado pela editora Manole. O Turismo da Juventude, nome da obra, é o resultado de 18 meses de pesquisas da autora, que fez um mapeamento completo de albergues, campings, associações de mochileiros e intercâmbios estudantis, assuntos que corriqueiramente interessam aos mais jovens. Segundo Maria José, os jovens representam 20% do fluxo turístico mundial, percentual que se repete no Brasil, que tem população predominantemente jovem. A publicação pode ser encontrada nas principais livrarias do Pais e custa R$ 34. Mais informações no site da editora, o www.manole.com.br.

Bastidores De forma bem-humorada, Renato Ricci mostra os bastidores da hotelaria e de outros setores do turismo no livro Casos & Acasos - Fatos Reais e Hilários da Hotelaria e do Turismo. São 136 páginas de muitas histórias ocorridas em hotéis e em outras empresas turísticas. A edição é da Qualitec Publicações. Mais informações no www. qual itec-consultoria. com.br/casos.htm.

Guias Na área de guias de turismo, a Editares Editora tem duas novidades. A primeira é o Guia de Turismo Ecológico no Rio de Janeiro, com 62 municípios, 30 tipos de atividades ecoturísticas e destaque para as cidades históricas. A outra é o Guia Turismo Ecológico Minas Gerais, também com 26 variedades de práticas ligadas ao ecoturismo. O site para conferir os guias já publicados pela editora é www.empresadasartes.com.br.

•7

•1auI. SETEMBRO

Local: Quito, Equador Informações no site

La Cumbre 2003

www.travelmartlatinamerica.com

Data: 10 a 12 de setembro Local: Centro de Convenções de Míami Beach, Flórida (EUA) Informações pelo site www.lacumbre.com .

6° Saião Ugart

Seminário Comércio Eletrônico e Turismo: Guia Prático para Destinos e Empresas Data: 15 e 16 de setembro Local: Gran Meliá WTC Informações pelo tel. (11) 5070-4853

Peru Travei Mart 2003 Data: 19 a 23 de setembro Local: Chiclayo, Trujilio e Arequipa Informações no site

OUTUBRO

Data: 1° e 2 de outubro Local: Centro de Eventos Plaza São Rafael, Porto Alegre (RS) Informações pelo tel. (51) 32266302 ou no e-mail baizano@baizano-eventos.com.br

Data: 9 a 12 de outubro Local: Costa do Sauípe, Bahia Informações pelo tolI free 0800-569696

1° Seminário internacional de Investimentos em Hotéis & Resorts

5° Encontro de Turismo

Data: 13 e 14 de outubro Local: Hotel Gran Meliá WTC São Paulo, SP Informações pelo tel. (11) 3813-6676 ou no www.bshinternational.com .

Marketing Outiook Forum 41 8 Equipotel e 44° Congresso Nacional da ABIH Data: 23 a 26 de setembro Local: Pavilhão de Exposições do Anhembi Informações pelo tel. (11) 5574-5166, site www.equipotel.com.br.

Aviestur Data: 26 e 27 de setembro Local: Mendes Convention Center, Santos (SP) Informações pelo tel. (19) 32547602

Travei Mart Latin América Data: 24 a 26 de setembro

Fetur Araraquara-SP Data: 07 a 09 de novembro Local: Centro de Exposição de Araraquara (SP) Informações: (16) 232-4611, ou pelo site www.fetur.com.br.

Sauípe Falia

www.embperu.org.br .

Data: 22 a 26 de setembro Local: Universidade Metodista, em São Bernardo do Campo (SP) Informações com Luciléa pelo tel. (11) 9309-9398

Data: 4 e 5 de novembro Local: Centro de Eventos São Luis, São Paulo (SP) Informações pelo tel. (11) 3259 9500, fax (11) 3255-1226, ou pelo site www.braztoa.com.br .

Data: 21 a 23 de outubro Local: Renaissance Austin Hotel, Austin, Texas (EUA) Informações (11) 5185-8700

31° Congresso Brasileiro de Agências de Viagens e Exposição de Turismo - Abav Data: 22 a 26 de outubro Local: Riocentro, Rio de Janeiro (RJ) Informações: (11) 3231-3077 ou no pelo e-mail abav@abav.com.br

NOVEMBRO 20° Encontro Comercial Braztoa

World Travei Market Data: de 10 a 13 de novembro Local: Excel Convetion Center, em Londres, Inglaterra Informações pelo site www.worldtravelrnart.co.uk .

Festival do Turismo de Gramado Data: 13 a 16 de novembro Local: Centro de Feiras Sierra Park, Gramado AS Informações pelo tel. (54) 2862681, ou pelo e-mail: festuris@marsil-rs.com.br

VI Fórum e Saião da indústria de Aluguei de Automóveis Data: 19 a 21 de novembro Local: Centro de Convenções Frei Caneca, em São Paulo Informações pelo tel.: (11) 50812255

Fit Data: 22 a 25 de novembro Local: Buenos Aires, Argentina Informações no Brasil: Interamerican Travei lndustry Representatives tel. (11) 32145588 ou pelo site wwwJit.org.ar.

Mady Celmi Alfa Cursas e Seminários. (11)3257-2487

O paradoxo da competição Freqüentemente as pessoas são incitadas a derrotar os competidores, as empresas concorrentes a mostrarem sempre resultados positivos. Reside em tudo isso um certo componente sangrento, de batalha, notado até em jornais esportivos, onde lemos que tal time arrasou. humilhou, estraçalhou, liquidou o adversário e assim por diante. Somos educados a competir desde a escola e a provar continuamente que somos os melhores. Por outro lado, espera-se das pessoas de sucesso que sejam generosas, tolerantes, conciliadoras, agradáveis e diplomáticas. Este paradoxo vira a cabeça das pessoas literalmente pelo avesso. Nosso lado lógico funciona de forma totalmente diferente do nosso lado emocional. Alguém que apresenta uma nova idéia e que sente que ela é boa para todos, muitas vezes não consegue convencer os outros apoiados na lógica e que até podem se sentir ameaçados. O escritor francês Antoine de Saint-Exupéry, autor de O Pequeno Príncipe, mas que também era grande aviador nos primórdios da aviação civil, o que o torna de certa forma quase 'da família' para todos nós, disse certa vez: 'O essencial é invisível aos olhos; é com o coração que podemos enxergar corretamente". Não deixe que lhe digam que alguém é melhor que você. Todo mundo tem algum talento, específico, e que às vezes deixa de usá-lo por sentir-se diminuído ou por medo de errar. As pessoas buscam estar certas o tempo todo, esquecendo de que o melhor é estar certo no final. Mas como podemos saber disso? Apenas usando a nossa intuição. Tomas Edson inventou a lâmpada elétrica, após mais de mil tentativas frustradas que ele não considerava como erros, e sim como acertos. "Consegui descobrir mais de mil coisas que não funcionam" dizia ele. E como todos nós sabemos, ele estava certo no final.

Pressão x estresse Para administrar, é preciso começar sabendo a diferença entre as duas coisas. Existe muita confusão a respeito, pois os dois termos são utilizados como sinônimos. Nos consideramos sob estresse quando tentamos desesperadamente conseguir confirmar o lugar daquele passageiro, diretor-presidente da nossa conta corrente mais importante, ou quando esperamos conseguir os vistos americanos do grupo para a Disney, ou quando rezamos para que as malas perdidas do nosso cliente mais vip sejam encontradas. A lista de exemplos poderia ser enorme. Também quando estamos sofrendo de ansiedade ou depressão nos considera-

mos sob estresse. Mas há urna diferença. A pressão é inevitável, ainda mais na vida moderna e, no nosso ramo, onde as coisas podem mudar 180 graus em dias. Tentar fugir à pressão é fugir da vida. A pressão é boa. Depende apenas de você. Ela tanto pode ser o estímulo do qual precisamos, a força motivadora para melhorar nosso desempenho, buscar e aprender coisas novas ou destruir-nos através do estresse. A pressão nos motiva a oferecer o melhor serviço para os clientes, a renovarnos, a mostrar a nossa empresa e a nós mesmos da melhor forma. Rendemos mais e toleramos menos erros quando estamos sob pressão e não quando entediados. A pressão é a força que nos leva ao desempenho máximo, o que não significa passar por cima de todo mundo e sim elevar nossos níveis de excelência e realização. Quando não há pressão, você nem se importa muito se aquele seu cliente voltou da viagem, em falar com ele, em saber se gostou, em mostrar que a sua agência se preocupa com ele também como pessoa e não somente como cliente. "Se não comprar mais aqui, outros virão", pensa você. Desempenho máximo significa ser uma pessoa criativa, entusiástica, que se dá bem com o desafio e busca o crescimento. Dr. Zemini, famoso médico cardiologista, costumava dizer que o que provoca os males do coração não é o excesso de trabalho e sim o excesso de raiva. Portanto a pressão pode se transformar em estresse somente se você assim o permitir. E eliminar a pressão para não ser afetado pelo estresse é uma decisão totalmente errada. Aprenda a se conhecer para saber qual é o seu limite e reconhecer os sintomas quando a sua pressão pode se transformar em estresse. Leve a sua vida sem descuidar do lazer. Lembre-se que as panelas de pressão explodiriam ao atingir seu limiar não tivessem uma válvula de escape. Aprenda a conhecer-se para saber qual é o seu limiar de pressão e procure também descobrir o dos membros da sua equipe. Procure um nível ideal e terá sempre uma equipe motivada e de alto desempenho.

Gerenciando a qualidade Para saber se está oferecendo um serviço de qualidade, é preciso fixar padrões que sejam: Claros: o significado é preciso e de fácil entendimento. Concisos: seu enunciado é curto e vai direto ao ponto. Mensuráveis: são facilmente vistos, observados, medidos. Realistas: são práticos e possíveis de alcançar. Por exemplo, não adianta nada dizer: "em nossa agência, os passageiros serão atendidos rapidamente, e tratados com gentileza por consultores motivados, que estejam corretamente vestidos e pareçam bem dispostos, prontos para servir e que solucionarão os problemas dos nossos clientes da melhor forma possível". Este padrão de qualidade é muito vago e geral, sujeito a várias interpretações, que podem mudar de acordo com critérios pessoais e subjetivos de cada um de nós. Para ter valor e proporcionar bons resultados, o seu padrão de qualidade deve, além de tudo, estar de acordo com a missão da agência, ser mantido e incentivado pela diretoria e principalmente ser comunicado aos envolvidos no processo de forma efetiva e continuada.

CEmp-E-ema

SkaI Campinas reúne 50 agentes em animado jantar Sob a batuta de José de Teila Filho, o SkaI Club de Campinas e Região reuniu cerca de 50 agentes de viagens em um jantar animadíssimo na casa de Elza e Cris Brea. Em meio a muitos comes & bebes, articulava-se a sucessão de Telia que, este ano, termina sua segunda gestão (de muito sucesso) à frente da entidade. 'Já existe candidato para a gestão 2004 /2005, mas ainda não podemos divulgar", despista. A proposta do presidente é antecipar a eleição para outubro, ao invés de dezembro como é tradicional, e empossar a nova diretoria em novembro, no jantar de confraternização de final de ano.

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Guia Panrotas Setembro / 2003 - A - 039

Curtas •

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Agora vai Depois de quase dois anos de calmaria, que sucederam rica fase de realizações, o Brasília Convention Bureau dá sinais de que retomará a dianteira da divulgação da capital da República, em parceria com a Secretaria de Turismo do DF e demais entidades do trade. A contratação de Cláudia Maldonado para a diretoria executiva do BC&VB. profissional experiente, dinâmica, de espírito empreendedor, veio a calhar. Coincidiu com a decisão do governador Joaquim Roriz de assegurar recursos para a reforma do Centro de Convenções, obra essencial para o Turismo da cidade.

Araken Ávila deixou a direção da Varig Travei em Goiânia, que passou à administração da matriz da empresa. A Tam Viagens de Goiânia promoveu dia 13 de agosto o Tam Show, workshop que contou com a participação de mais de 50 expositores. Depois do trabalho, uma festa de confraternização reuniu os participantes.

Flecha E, nesse particular. o trade deve reconhecimento à secretária Lúcia Flecha de Lima (na foto à direita). Dona de uma personalidade determinada, conseguiu sensibilizar o chefe do executivo para a importância do Turismo e da necessidade de contar com um local para eventos moderno e compatível com a monumental cidade criada por Niemeyer e Lúcio Costa. O restante do que aconteceu foi conseqüência. O Turismo de Brasília terá outra performance já a partir de 2004. Aliás, Lúcia Flecha de Lima é de tal modo obstinada quando quer alguma coisa que, durante solenidade no Palácio do Buriti, na presença do governador, não hesitou em prometer que raspa os belos cabelos castanhos na Praça dos Três Poderes se a obra do Centro de Convenções não for concluída no prazo.

Nos píncaros Rogério Marques e Ângela Silva comemoram a rápida expansão da Intervisa no mercado de Goiânia, onde tem consolidadora, agência de viagens e a representação da United e da Alitalia. Eles também acabam de contratar Jorge Jatobá, exTransbrasil e ex-Voetur, para se juntar à equipe da Intervisa.

Prestígio Não é de hoje que Carlos Alberto Sá colocou a Voetur a serviço do segmento de viagens, certo, como frisa, de que isso é uma exigência do mercado que deve ser atendida pelo empresário moderno. É um modo de pensar que interage com os jbietivos dos dirigentes do turismo brasileiro. Tanto assim que Eduardo Sanovicz, presidente da Embratur, que na foto aparece ao lado de Carlos Alberto, e do pai dele, Pedro, fez questão de prestigiar o workshop realizado pela Voetur no Centro de Convenções do Naoum Plaza Hotel para divulgar seus novos produtos para o final da temporada 2003. E olha que hoje a Embratur só cuida da divulgação do produto Brasil no Exterior.

A - 40 - Guie Penrotas - Setembro / 2003

Maria Helena Silva Cunha e Cruz, proprietária da MSC Turismo, encabeça a chapa única que vai suceder Marcelo Ubaldo Teiles na presidência da Abav de Goiás. 0e

Hoteleiros de Brasília resolveram apoiar Elydio Santoro de Barros para pleitear a reeleição na presidência do Brasília Convention Bureau. 10

Atribulado com as atividades na ABIH Nacional e do DE, Eraldo Alves da Cruz adiou para novembro a solenidade em que receberá o titulo de Cidadão Honorário de Brasília. Passaporte Iguaçu é o mais novo produto lançado pela Operadora Bluepoint. O Manhattan Hotel, que pertence à hotelaria Paulo Octávio, estreou cardápio novo em todos os seus bares e restaurantes. Professor de Educação Física, mas há oito anos no turismo, Márcio Faria, 35 anos, acaba de assumir a gerência comercial nacional da Itiquira Turismo. Ele também vai cuidar das filiais da empresa em São Paulo, Belém, Goiânia e Salvador.

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Troféu Amigo A revista Turismo & Negócios e a Varig promoverão, dia 20, no Centro de Convenções do Hotel Jatiúca, o evento Noite Gaúcha com Delícias da Serra, encontra anual onde a publicação homenageia personalidades e apresenta jornais onde Alagoas foi noticia. "Este é o resultado do trabalho que realizamos no primeiro semestre com o Troféu Lagoa Mar, onde convidamos jornalistas de todo o País para conhecerem roteiros turísticos em nosso Estado enfatizou Antàno Noya, editor da T&N, jornalista que assina esta coluna. Noya explicou ainda a importância do Troféu Amigo, que homenageará este ano seis personalidades "É o reconhecimento àqueas pessoas que durante todo ano nos apoiaram". Guardando a lista longe dos curiosos, este colunista promete divulgar os nomes dos agraciados somente na festa.

Delícias do Sul A noite de tradições gaúcha, acompanhada saborosamente pelas delícias gastronômicas típicas da região da Serra, será regada ao aroma dos melhores vinhos e champanhes. A mesa farta, com iguarias encontradas só na Região Sul, tem como destaque o fondue de chocolate e as dezenas de frios, embutidos. pães, doces e sobremesas do Café Colonial de Gramado (foto). A cozinha deste ano mais uma vez ficará sob a batuta do "maestro da gastronomia" Gilberto Tomasini, responsável pelo restaurante La FamiUe de Gazon. Para fechar a noite, nada melhor que ser sorteado com passagens aéreas internacionais, estadias em hotéis e jóias oferecidos pela Air Canada e Continental Airlines, Blue Tree Park Cabo de Santo Agostinho, Joalheria Sophia Gifts e muito mais.

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New Fashion

Rainha

A CLCA Feiras & Promoções promete realizar uma bela feira, de 18 a 21 de setembro, no Centro de Convenções do Ceará. É a New Fashion Noivas 2003, com a 5° Feira Nacional de Moda, Serviços, e Acessórios para Noivas, o Salão da Festa de 15 Anos e Bodas e o da Casa & Decoração. Informações: (85) 242-1032.

Anália Auth Linhares, 67 anos, é a nova Rainha da Melhor Idade, que representará o Ceará no Concurso Nacional, a realizar-se em Bonito (MS), em setembro, no Congresso Brasileiro dos Clubes da Melhor Idade. Anália foi eleita pelo Clube Idade Dourada, em festa no Círculo Militar de Fortaleza.

Turismo em queda Os números em Fortaleza já viram dias melhores. Em julho, a lnfraero divulgou movimento do aeroporto Pinto Marfins, numa queda de 20,6% se comparado ao mesmo período de 2002. Em julho de 2003, passaram pelo aeroporto 190.557 passageiros, incluídos embarques e desembarques domésticos e internacionais. Em julho de 2002, o número havia sido de 240.051 passageiros. No primeiro semestre do ano, a queda acumulada foi de 13,3%, tendo circulado pelo aeroporto 1,08 milhão de passageiros. De janeiro a julho de 2002, foram 1.25 milhão.

Novo secretário Allan Pires de Aguiar (foto) é o novo secretário de Turismo do Estado do Ceará. Roberto Meira, alegando motivos pessoais, deixou a Setur após sete meses. Pires quer incrementar os números do turismo. Neste sentido, estrutura assessoria visando aumentar o fluxo nacional e internacional de visitantes, atacando mercados concorrentes. Aguiar anunciou que há uma agenda e um plano de mídia para vender o Estado de forma mais intensa. "O Ceará apresenta vantagens competitivas e por isso pretende atrair novos clientes que, fidelizados, tragam novos consumidores', diz. É sua intenção ainda examinar os eventos que têm maior penetração. Guie Panrotas - Setembro / 2003 - A - 041

SEMINÁRIO INTERNACIONAL

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COMÉRCIO ELETRÔNICO e TURISMO GUIA PRÁTICO PARA DESTINOS E EMPRESAS

15 e 16 de setembro de 2003 Gran Meliá WTC - São Paulo

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Federação Nacional de Hotéis, Restaurantes, Bares e Similares

Ministério do Turismo

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UM PAIS DE TODOS GOVtRNO FIDU*L

Palestrantes internacionais discutirão as tendências tecnológicas para o Turismo. Você profissional de Turismo, seja qual for o seu segmento, não pode deixar de conhecer os novos instrumentos e melhores práticas. As palestras serão promovidas por uma das mais importantes e respeitadas organizações, a Organização Mundial do Turismo (OMT).

Para participar e ter direito a: 6 PALESTRAS DE ALTA QUALIDADE E 1 MESA REDONDA + ALMOÇO E COFFEE-BREAKS EM UM HOTEL 5 ESTRELAS + MATERIAL EXCLUSIVO DO EVENTO

VOCÊ PAGA APENAS R$ 80,00 Assinantes PANROTAS: R$ 60,00, até o dia 10109 • Inscrição no dia do evento: R$ 120,00

Inscrições e informações: omt@panrotascom.br - www.panrotas.com.br

PALESTRAS ff

UAbertura

José Antonio Ferreiro Diretor geral honorário do Conselho Empresarial da OMT e representante do Secretário geral da OMT

• Distribuição de serviços de viagens e Turismo na Internet

• Tecnologia disponível: elementos da arquitetura dos sistemas

Cari Marcussen Pesquisador sênior Centro Regional de Turismo e Pesquisa na Dinamarca

Felipe González Abad Diretor geral SA VIA -A MA DEUS

• A atual situação e as perspectivas das tecnologias de informação no desenvolvimento turístico no Brasil

Parceiro dos brasileiros

• Tecnologia para promover e facilitar vendas, dedicada a destinos, hotelaria e outras empresas relacionadas ao Turismo

Palestrante em definição

Nick Eckert Diretor de Marketing, Quattro Web Solutions (

• Sistemas de cobrança e pagamentos on-line

José M. Gabeiras Presidente, ServiRed

SEiAE

• O novo e dinâmico mercado de Turismo - novos canais de distribuição e modelos empresariais para o setor turístico

Peter O'Connor /nstítut de Management Hôtelier International

PAN ROTAS

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Metas da Ibéria Atividades do SkaI

Para mostrar aos mineiros as novidades e as novas metas da companhia aérea espanhola Iberia para o Brasil, esteve em Belo Horizonte a gerente Comercial da empresa, Carmen Lage, que cumpriu extenso programa na capital mineira, inclusive um almoço com a imprensa de economia e turismo. Na oportunidade, Carmen anunciou que a Pichioni Viagens e Turismo, com Hugo e Celso Pichioni à frente, passa a ser também a mais nova parceira da Ibéria ria distribuição de produtos para as agências de viagens no mercado de Minas Gerais. Na foto, Celso Pichioni e Carmen Lage (ao centro) em companhia de executivos da Pichioni Viagens.

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Vasp na Abau Nelson Nicolini, diretor comercial da Vasp, durante recente visita a João Pessoa, afirmou que a Vasp - 1 vai surpreender a quantos compareçam ao Congresso e Feira da Abav, em outubro, no Rio de - Janeiro, com um trabalho onde será mostrada toda - - a história da empresa, que fez 70 anos em 2003. - - •' • .•• ' - Nicolini, que manteve contatos com agentes de - viagens num café da manhã no Hotel Ouro Branco, estava acompanhado de Mário Leme Galvão, Pedro Torres, Ricardo Casteliano, do Vaspex, e Kelson Rodrigues, gerente local da empresa.

Depois de agitar o turismo de Belo Horizonte com a realização da Noite Italiana e da Noite Francesa, dois jantares típicos da mais alta categoria, o Skal Internacional de Belo Horizonte, tendo à frente o presidente José Maurício e sua esposa Fátima, promoveu uma viagem à Pousada do Rio Quente, uma das melhores atrações do Brasil na atualidade, e já se prepara para uma outra viagem internacional, no mês de outubro, a Portugal, com esticada opcional à Índia, numa programação muito bem organizada e a preços imbatíveis. José Maurício, Fátima e os outros diretores do SkaI não se descuidam e já pensam no tradicional encontro de fim de ano do clube.

Novas aeronaves Nicolini anunciou a chegada de três novas aeronaves a partir desse segundo semestre. "As coisas na Vasp atualmente são bem planejadas e, em qualquer projeto, sempre levamos em conta a situação do País e da economia mundial", disse. Ele ressaltou, no entanto, que qualquer plano de ampliação da malha aérea em direção ao interior do Brasil só acontecerá quando se concluir que há demanda e distribuição de renda, "já que uma coisa depende da outra".

Fusão Varig/Tam Perguntado sobre a fusão entre Varig e Tam, Nicolini disse que o presidente da Vasp, Wagner Canhedo, assim como os dirigentes de outras empresas, esperam que o Cade dê às demais empresas aéreas o mesmo tratamento. O diretor lembrou ainda que hoje as empresas pagam 37,8% de tributos em cada passagem emitida, 20% de combustível, 34% de imposto de importação para peças de reposição, carga tributária que não permite às empresas rentabilidade acima de 3%. A . 044 - Guia Panrotas - Setembro 12003

LINHAS AÉREAS DE ANGOLA ANGOLA AIRLINES

Mii B747-300 COMBI RIO LUANDA

B747-300 COMBI RIO LUANDA

EUROPA

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ÁFRICA

KUITO

KINSHASA

LUSAXA

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CONEXÕES DE LUANDA VÔOS INTERNACIONAIS

VÔOS INTERNACIONAIS

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BRAZZAVILLE

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10:30

POINTNOIRE

DT522 18:30

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HARARE

DT587 08:00