Guia PANROTAS - Edição 368 - Novembro/2003 by PANROTAS Editora

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Prezada Fahíola, Ao parabenizar o Guia PANROTAS pelas excelentes matérias que publica, gostaria de solicitar uma retificação na matéria sobre faculdades de turismo (N.R.: Edição 367, de outubro de 2003, sob o título "Cursos seminários e treinamento: universidades cada vez mais próximas do mercado"), assinada pela jornalista Bruna Capistrano. Como ex-aluna da UniverCidade, gostaria de ressaltar que a primeira faculdade no Brasil a assinar um convênio com o sistema Amadeus, ria época do Sr. Gilson Novo e que vigora até hoje, foi justamente a Univercidade. Os alunos de minha ex-faculdade saem todos com o curso Amadeus, ministrado nas dependências do mesmo, o que segundo o professor Bayard Boiteux é didaticamente mais interessante. Atenciosamente, Mirzam Gonzaga Bacharel em Turismo e agente de viagens

Para falar com o Guia PANROTAS tel.: (11) 5010-4800 Redação

Nota da Redação: Prezada Minam,

Muito obrigada pela informação, que vai ao encontro de nossa preocupação em estar sempre oferecendo informação correta e de qualidade a nossos leitores. Nossa repórter Bruna Capistrano, que também entrevistou o professor Bayard Boiteux para a mesma matéria, apurou que a Universidade Estácio de Sã possui um laboratório do Amadeus dentro de suas instalações, daí a informação que foi passada a ela pelo coordenador do curso, Victor Lamas. A jornalista disse ainda que, ao indagar o professor Bayard sobre a parceria entre a UniverCidade e a iniciativa privada, ele ressaltou o laboratório de hotelaria, com a Pestana Hotéis. De qualquer forma, fica a informação para o conhecimento de nossos leitores.

Se você tem sugestões de temas e assuntos a serem abordados em nossas páginas editoriais, mande um emailou fax para a nossa redação: Fabíola Bemfeito - editora

E-mail: fatola@panrotas.com.br Tel: (11) 5070-4867 Manianna Condomí Alcorta - produtora

E-mail: malcorta@panrotas.com.br Tel: (11) 5070-4897

Departamento Técnico Sugestões, comentários e opiniões sobre todo o conteúdo técnico do Guia PANROTAS, é só ligar ou mandar um e-mail para:

Prezado Guiliermo, ( ... ) Venho agradecer a organização do seminário realizado em São Paulo sobre "Comércio eletrônico e turismo - guia prático para destinos e empresas", organizado sob seu comando. Foi um grande êxito devido a platéia lotada, de alto nível, que gerou debates enriquecedores e questões relevantes. Toda sua equipe ( ... ), com Ana Maria à frente, realizou um trabalho prodigioso. Também não quero deixar de citar a Claudia Matarazzo, apresentadora, que trouxe tanta eficiência e glamour ao evento. Espero colaborar com você no futuro, agora em meu retorno como consultor da OMT. Um forte abraço, Juan Antonio Ferreiro Organização Mundial do Turismo

Artur Salvador Neto - editor técnico Fátima Caldeira Brazão - assistente

E-mail: artursn@panrotas.com.br Tel: (11) 5070-4846/4847

Comercial e assinaturas: Comercial: pancom@panrotas.com.br

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Editorial SEÇOES 1 A - 004 Fórum do Leitor

REPORTAGENS A - 010

Fatos e Oportunidades

Uma geral sobre o maior Congresso e Feira da história dos 50 anos da Abav, que aconteceu no Rio de Janeiro, entre 22 e 26 de outubro A - 006 Índice

A-008 O que mudou?

A-014 Cuba

A - 038 Espaço Universitário

Um dos últimos berços do socialismo, a ilha mostra o que possui de tão especial, que a faz ser considerada um destino único e cheio de charme, com muitas belezas

A-040 Agenda

naturais, arquitetônicas, culturais e históricas

A - 041 Agente Missão Bem Possível

A - 042 Pelo Interior

A - 044 Centro-Oeste

A - 045 Alagoas

A - 045 Ceará

A - 022

Cruzeiros

A temporada de verão na costa brasileira terá sete navios fazendo roteiros por diversos portos do País. Conheça mais sobre as embarcações, datas e programas

A - 032

Agaxtur

Dez momentos que marcaram a história pioneira da Agaxtur, empresa que comemorou 50 anos de sua fundação pelo patriarca Aldo Leone

A - 034 Colônia do Sacramento A poucas horas de Buenos Aires, o destino uruguaio, que teve colonização portu-

A - 046 Espírito Santo

A - 046 Minas Gerais

A - 048 Paraíba

guesa, vem crescendo na preferência dos brasileiros em roteiros de curto duração

A-052 Hotel Tour Além da elegância do LIao Llao, de Bariloche, novidades entre os empreendimentos nacionais, como a ampliação do Tropical Manaus EcoResort Experience, e os novos Meliá Confort Campinas e Mercure Trianon, na capital paulista

A - 048 Paraná

A - 049 Pernambuco

A - 049 Rio Grande do Norte

A - 050 Rio Grande do Sul

A - 050 Santa Catarina

No 110 encarte especial da serie que o Orlando CVB publica no Guia PANROTAS você poderá mostrar a seu cliente a possibilidade de descansar das próprias férias". Isto porque, como um destino onde a .. atividade costuma ser intensa, há inúmeros programas para relaxar e se preparar para um novo dia. Não faltam ao destino da Flórida Central, spas, excelentes restaurantes que fazem bem para o espírito e a alma, parques para belas caminhadas para espairecer a mente etc. Até mesmo as compras podem funcionar como uma ótima terapia.

Técnico A - 051 A - 067

EXPEDIENTE GUIA PANROTAS Presidente: José Guillermo Condomi Alcorta REDAÇÃO Editora: Fabiola Bemteito )fabioia©panrotas.com.br ) Reportagem: Maria Isabel Reigada, Marianna Alcorta, Marjori Schroeder e Bruna Capistrano (RJ) Fotógrafos: Emerson de Souza e Marluce Balbioo Colaboradores: Antônio Neya, Antônio Roberto Rocha, Dayse Regina Ferreira, faio Fonseca, itamar Gurgel, José Maria Pinto, Nelci Terezinha Seibel, Paulo Fernando Craveiro, Ritarearia Pereira, Roberto Gailichia, Sebastião Barbosa e Vera Marceliao

Super Tarifário de Hotéis Super Tarifário de Operadoras

EN DERE Ç OS E TELEFONES B - 002 Empresas Aéreas B - 021 Organismo de Turismo Consulados B - 026 Operadoras associadas à Braztoa B - 035 B - 037 Representações Turísticas Postos de Vacinação B - 041 Onibus - Transportadoras Turísticas/Fretamento B - 044 6 - 045 Empresa de Táxi Aéreo Aeroportos Brasileiros - Infraero B - 046 B - 048 Hotéis/Flats/Locadoras - Assinantes 6 - 051 Agências de Viagem - Assinantes VÔOS Pronta Referência Nacional e Internacional B - 091 Introdução Modelo/Instruções de Uso B - 092 B - 093 Categorias Tarifárias B - 093 Estados/Territórios do Brasil e códigos Companhias e códigos - Codificação B - 093 B - 093 Companhias e códigos - Decodificação Equipamentos e abreviaturas B - 093 Telefones de reservas das empresas aéreas B - 095 Pronta Referência - Horários B - 096

DEPARTAMENTO TÉCNICO Editor técnica: Artur Salvador Neto (artoroe(Apnnratas.corn.br ) Assistente: Fátima caldeira Brasão DEPARTAMENTO DE MARKETING Diretora: Ana Maria Donato Assistente: Renato Camargo )renatopanretao.com.br ) DEPARTAMENTO COMERCIAL Diretor: Luiz Saies Gerente Ria de Janeiro: Dariene Mello Promotores: Antonio Jorge Filho (jorge@panrotas.com.br ), Jond Mschon ((50h44 panrotas.com.br ), Luis Carlos Borges (lburgea@panrotuocom.br ) e Wilson Raldan (wrsldaa44 punrotas com.br(. Assistente: Luciano Garcia Stella (iuciane@ponretas.conr.br ) ASSINATURAS E CIRCULAÇÃO Chefe de assinaturas: valderez Waliner lassioutsrao©panrotas.com .brl Promotora: Mariy Farrah Chefe de distribuição: João Lopes ARTE E GRÁFICA Coordenação: Alice lsshikr de Rezende Gerente de produção: Newton dos Santos Deoign gráfico: Gruph-in Comunicação Projeto gráfico: Cau Toola MATRIZ - SÃO PAULO: Av. Jubaqoara. 1761- Cep. 04045-901 -Tela: (11) 5070-48{tO (Tronco Chave) - Fax: (11) 276-1602

Charteres/Econõmicos Vôos Charteres/Econõmicos - Horários e Tarifas 6 - 179

FILIAL - RIO DE JANEIRO: Av. Rio Branco, 277 s1E02 - cep 20040-lXt9 -Tolo: (21) 2220-0249 e 2240-9443 - Fax: (21) 2220-3741

Ligações Especiais Ligações Especiais B - 184

ARACAJÚ (SE): Orion Operadora Tur. - Rua José Rumos da Silva, 99 - Cep 49020-200- Tel: (79) 3043-0143 - Fax: (79) 246-1131 - E-mail: orion@orionuperadsro.corn.br

REPRESENTANTES NO BRASIL

Informações Gerais Empresas e Itinerários de Vôos B - 189 Códigos e Cidades - Codificação e Decodificação B - 194 Alfabeto fonético O - 196 B - 197 Fusos Horários - Introdução Mapas dos Fusos Horários B - 198 Diferença de Horário - Fusos B - 200 Configuração das Aeronaves 8 - 202 Serviços de ônibus - Airport Bus Service B - 219

BELÉM (PA): Travei in Repreo. Ltda. - Av. Geeeraliosims 000dore. 348-A - Cep 66055-248 Tei: (91) 252-4717 - Fax: (91) 230-2902 - E-mail: travelini5nuutilus.com.br BRASÍLIA (DF): WL - Agência de serviços Ltda - H1GS 703 - Bloco G - Casa 03- Telefax: (61)326-4848 o 326-2563 - Cel: (61)9984-9920 Cep 70331-707 - E-mail: wiviuneiima@ig.com.br CURITIBA (P8): Clementino B. Dezordi - R.Buenn Aires, 681 - 16 andar - cep 80250-070 Telefax: (41) 322-8986 - E-mail: clementine©unda.coni.br - CeI: (41) 9103-9915 F0fEfAI.Al: E K - Repr. Nac. e inter. Ltda-Ruu8ueãodo Rio Branco. 1071 -Wandur 519- c4460(r25601-Telefax:(85)231-3113-Fus:(05)231-3113 -Cabra Postal rf 3712Aç. DuquedeCiorius FOZ DO IGUAÇÚ (PR): Felipe S. Gonzulez - R. Santos Domont. 336- Ed. Pampslha II. nata 3- cep 85851-040 Telefax: (45) 572-4434 - E-mail: c000inotor@tsznet.csei.br GOIÃNIA (GO): Andréa Mesquita - Ao. 85, n 0 300, apto. 602 - 81. A - Cep 74080-010 - Teletua: (62) 245-1697 - Cel.: (62) 944-6111 - E-mail: andreamesquita6644ig.com.br

TARIFAS AÉREAS DOMÉSTICAS B - 221 Introdução Diagramas de Rotas Tarifárias B - 222 Modelo/Instruções de Uso 8 - 232 Tarifas Promocionais Especiais - Regras B - 233 Tarifas Aeroportuárias B - 247 Regulamentos das Tarifas Promocionais Internacionais B - 248

NATAL (RN(:TM Repr. e Turismo Ltda. - As. Prudente te Murais.1213 19 andar 5.03/04-Cep 59020090 Tel.: (04(211-9037 Fax: (84)211-7671-E-mail. tmgoa©digi.corn.br RIBEIRÃO PRETO (SP): Maria Cumilla Condemi Alcarta - Rua Hudson, 99- Cep 14024-000 - cal: (11) 9931-7986 - E-mail: maria.cumiilu@uol.com.br PORTO ALEGRE (RS): Fernando Moraes Pereira - R. Jerõnimo coelho. 251162 - Cep 90010-241 Teletox(51( 3224-7026 e 3228-1570 - E-mail: femope@ig.com.br SALVADOR (BA): (coro Viag. e Ter. Ltda. - Ai . das chuvas de ouro. 80 - cep 41820-430 -701: (71) 3484-2946 - Teletao: (71) 351-4235 SANTOS (SP): A.C. Grego - Av. Conselheiro Nébias, 820- Cep 11045-002 - Telefax: (13) 32847800 - E-mail: dfvaspee@terru.com.br

DOCUMENTACÃO, LEIS E REGULAMENTOS Introdução 8-253 Bilhete de Passagem B - 255 Vistos consulares - Documentação B - 257 Documentação de Viagem - Procedimentos B - 267 Informações sobre Alfândega B - 272 Imigração e Alfândega - Formulários B - 274 8-276 Dicas de Viagem Transporte de Animais - Procedimentos B - 279

6 - 280

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PROPRIEDADE: PANROTAS Editora Ltda. Registro no iNPi: 003776 Registro Público: 116-75 Inscrição Estadual: 109.336.892.116 CNPJ: 46.375.53110001-60 - iSSN lntersutional Standard Serial Namber: 0102-3225 Classificação Tarifária Fiscal: 49.02.01.00 O Guia PANROTAS tem periodicidade mensal e é produzido e processado na PANROTAS Editora Ltda. Impressão e acabamento final são executados pelo Lis Gráfico (rua Felicio Antônio. 370Bonsocesso - Goarolhos - SP(

1 Se você tiver dúvidas ou sugestões e quiser entrar em contato com o departamento técnico do GUIA ~ROTAS, mande um e-mail para: artursn@panrotas.com.br

Air Europa... A Air Europa, empresa aérea que entra em operação em 2 de novembro, já está com suas informações na parte técnica do Guia PANROTAS. Além dos horários de vôos na rota Salvador-Madri-Salvador, a primeira a ser operada, a publicação traz o telefone de reservas da Air Europa, bem como o endereço da nova empresa, dados que podem ser consultados na seção Empresas Aéreas do item Endereços e Telefones da parte técnica do Guia PANROTAS e também no www.panrotas.com.br .

Lufthansa... Ocean Air... A empresa está operando em 33 destinos, com dez aeronaves, entre BraSI!à e Fokker-50 e não pára de acrescer novidades a sua malha. Vela tudo na Pronta Referência. Além disso, vale destacar que as configurações de seus aviões também passam a fazer parte da seção Configurações de Aeronaves, contida em Informações Gerais do item Vôos na parte técnica do Guia. Há dois tipos de configurações para o Brasília da companhia. com 30 lugares, e um para os F50, que acomodam 48 passageiros.

Verão... ageComo o início do horário de verão no Brasil, a Pronta Referência do Guia já trouxe as malhas atualizadas pelas companhias. As informações também já constam, desde meados de outubro, do Site PANROTAS (www.panrotas. com.br) conforme informou o editor técnico do Guia PANROTAS, Artur Salvador Neto. E vale ficar de olho, já que a novidade não é adotada por todos os Estados brasileiros.

Lojas Uasp... A empresa aérea comandada por Wagner Canhedo atualizou vários endereços de suas lojas, incluindo as de carga Vaspex. Por isso, vale uma olhada na seção Empresas Aéreas do item Endereços e Telefones da parte técnica do Guia, que começa à pág. 6-002.

Como você sabe, a Pronta Referência do Guia está sempre sendo atualizada udo Departamento Técnico do PANROTAS para levar informação de qualidade para os assinantes da publicação. Quando as mudanças acontecem durante o mês, é só pesquisar no www.panrotas.com.br , na área com acesso exclusivo aos assinantes. Foi o caso, por exemplo, das novas freqüências semanais da Lufthansa. que ganhou mais três vôos entre Guarulhos e Frankfurt, além dos diários já existentes. Agora, há mais um vôo que parte de GRU às segundas-feiras, quintas e sábados, às 14h50, chegando na cidade alemã às 5h30. É o LHSO3, que é operado com o A340 (os demais vôos são com o 13747). Na volta, o LHSO2 parte de Frankfurt às 22h de quartas-feiras, sextas e domingos, chegando em GRU às 7h25.

Novidades cariocas... Além disso, vale ressaltar que em 9 de dezembro, a empresa aérea alemã volta a oferecer freqüências partindo do Rio de Janeiro e tudo estará sendo atualizado na próxima edição do Guia, bem como no Site PAN ROTAS. O telefone de reservas da LH no Rio também mudou e pode ser encontrado na seção Empresas Aéreas do item Endereços e Telefones da parte técnica do Guia. Para facilitar a sua vida, a reserva carioca da LH agora atende no (21) 4503-5000.

De FLN e SSA para RUE... A Varig está com novos vôos, diretos, para Buenos Aires, que também já constam da Pronta Referência do Guia de novembro e também do www.panrotas.com.br. Um deles liga Florianópolis ao aeroporto de Ezeiza, na Argentina, aos sábados e domingos. O RG8636 é operado em code-share com a Tam, utiliza MD-1 1 e parte da capital catarinense às 15h30 chegando em BUE às 16h30. O RG8637 acontece nos mesmos dias e parte da capital portenha às 111125, chegando em GRU às 14h30. Já a ligação entre Ezeiza e SSA também acontece aos sábados e domingos, mas ainda não é code-share com a Tam. Operada com B737-300, parte da capital baiana às 0h05 e chega em BUE às 4h50 (RG 8644). Enquanto isso, o RG8645 sai de Ezeiza às 0h40 chegando em Salvador às 4h55.

Varig com Tam... .. Vale informar seus passageiros que, devido a questões operacionais, os vôos da Varig do Brasil para Portugal e vice-versa, leia-se RG8706 e RG8707, estarão sendo realizados com o A330 da Tam. Não se trata de mais uma etapa de code-share entre as companhias, já que a Tam não opera entre São Paulo e Lisboa, mas de uma mudança temporária que deve vigorar pelos primeiros 15 dias de novembro. Por isso, não estranhe quando consultar a Pronta Referência do Guia e constatar a rota com aeronave Tam. Se houver mudanças no decorrer do mês, o www.panrotas.com.br estará trazendo as informações atualizadas, que também já constarão da Pronta Referência do Guia em dezembro.

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do,)) Abav faz feira mais profissional de sua história O maior número de agentes de viagens já presentes em uma feira da Abav, 7.230, que responderam por 41 % do total de participantes, já são uma boa amostra de que o evento foi histórico. Porém, muitos outros fatores colaboraram para fazer do 31 2 Congresso Brasileiro de Agências de Viagens e Exposição de Turismo o mais marcante da vida da entidade.

I1ir JIJbILi: Jdl Lj(fl: _bt ministro do Turismo, Rosinha Garotinho, governadora do Rio e Tasso Gadzanis, presidenta da Abas Nacional. A Feira das Am~, como disse o ministro, nasceu para ser realizada no Rio.

ntre eles, sua fixação (o evento agora acontecerá todos os anos no Rio), o início efetivo da segmenE tação da feira que talvez possibilite sua abertura em dias específicos ao público já em 2004, a promessa do senador Paulo Octávio de que a regulamentação da atividade será aprovada no Senado, um número maior de seminários técnicos - chegaram a ser quatro por dia - e também de ouvintes na platéia, e a comemoração dos 50 anos da associação, que foram personalizados na figura do agente de viagens Camilo Kahn, único fundador vivo da entidade e ainda em atividade. A exposição Abav, que agora passa a ser chamada Feira das Américas, também consolidou sua realização no Rio de Janeiro. Para os três dias de seminários, plenárias e feira, foram emitidas 17.627 credenciais. Desse total, 7.230 eram agentes de viagens, 6.190 expositores e 4.207 congressistas. Onúmero de participantes foi 7,8% superior a 2002 e a área útil de exposição, com 17.118 m2 ocupando os pavilhões 1,

2 e 3 do Riocentro, significou um crescimento de 55,74% em relação a 2002, mostrando que a Feira da Abav tem para onde crescer, podendo se tornar efetivamente o maior evento de turismo da América Latina. "Isso só foi possível devido à fixação da exposição e à infra-estrutura do Rio", disse a superintendente da Abav, Isa Garbin. Ela também destacou alguns projetos, como o Brazil Today Destination, que trouxe 94 operadores originários de 24 países que não vendem o destino Brasil, o Turismo em Curso que reuniu 28 faculdades e 80 alunos e o inédito Business Center Abav-PANROTAS, que oferecia terminais com internet, salas de reunião a até massagem para os congressistas. Ela falou também sobre o pavilhão de destinos, que incluiu o Abav Aventura, com seis operadoras do setor. Outro projeto bem-sucedido na opinião da executiva foi o Bate & Volta aéreo e rodoviário, que levou à feira 1.402 agentes. "São funcionários, de um modo geral aqueles que vendem e lidam com o público. Muitos nunca tinham vindo à Abav", explicou.

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Na cerimônia de abertura do evento, o ministro Wafddo dos Mares Guia, a governadora do Rio, Rosinha Garcônho, o presidente Tasco Gadzanis. o prefeito em exerc id o Marco Vales e o presidente da Enibrsbjr. Eduardo Sanovicz.

Sala Camilo

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/ A Abav prestou homenagem ao unco de seus '15 fundadurus vivo e em atividade. O agente Camilo Kahn deu nome à sala de imprensa e compõe a mesa de abertura, quando foi aplaudido de pé por todos os presentes.

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NoestandedaVaria.Gen,ásioTanabe.ae- rente SP, o vice-presidente operacional e executivo, Luiz M a rtins, e Fausdno Pereira, di-' comtial da companhia.

tu Giatin, da ôijavU'J, c rcencrce, ao feio do l residente da Abov-EtJ, 'Kakã" Fsereirs, o fato de, pela o tohntn do areuirpim ao?, ver ao e.toreavuJcvT'! ti ' ' -

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O BusTiness Center \bav-PANROTAS oferecia aos convidados workstation e terminais para leitura e envio de e-maus, além de massagem, entre outros. Foi lá que Luiz da Gama Mór, vice-presidente da Tap, aproveitou para se atualizar sobre o evento lendo os Suplementos Diários PNROTAS.

40A Carta do Rio - O documento com as conclusões e os próximos passos da Abav após a realização de seu 31 Q Congresso Brasileiro de Agências de Viagens e Exposição de Turismo trouxe dez itens. A Carta do Rio de Janeiro começa com a decisão de continuar lutando pela justa remuneração do agente inclusive no âmbito do BSP/lata, passa pela necessidade de mobilizar os senadores de cada Estado pela aprovação no Senado do projeto que regulamenta a atividade dos agentes de viagens e defende a livre concorrência no transporte aéreo. Em consonância com o que já havia sido dito pelo presidente Tasso Gadzanis em seu discurso à abertura do evento, a Carta do Rio repudia veementemente a fusão das companhias aéreas Varig e Tam. "Desse jeito, corremos o risco de ter de conviver com uma Aerobrás' ", alertou o presidente. Ele disse, no entanto, que era preciso ficar claro que, ao defender as aéreas, os agentes estavam lutando em favor da categoria: "um monopólio não seria nada salutar para nós, que perderíamos poder de negociação", disse. O documento fala ainda da necessidade de estimular ações que fortaleçam e reconheçam a importância da função do

agente de viagens, o incremento ao turismo receptivo, as lutas pela efetivação do Plano Nacional de Turismo, o incentivo ao intercâmbio entre o mundo acadêmico e o setor e a certificação e crescente profissionalização do agente. E termina com a necessidade de ressaltar o caráter internacional da Feira das Américas que, pelos números e resultados, parece ter se entendido muito bem como o Rio de Janeiro.

Veja a participação na feira da Abav por segmento: Agentes de viagens

41,01%

Expositores (de todos os segmentos) Outros Imprensa Parlamentares Faculdades de Turismo Convidados

35,1% 8,24% 4,6% 3,36% 3,22% 2,08%

Hotéis 1,2% Estatais de Turismo

Á'

-, '

0,35%

Transportadoras aéreas

0,29%

Entidades de Turismo

0,27%

Transportadoras rodoviárias

0,17%

Locadoras

0,11%

k:t Pelos snsos, parece qi.e a temçxrada de o'os no ver-ao ponte: Guiltine Paulus e Valtr Paiiiani, da CVC, que pela ~eira vez trará o R-5/ da Cca Crweios. Blue Deam, ladelam Renê

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Soletur L1

RcatXse o luniageado ~ Guirriairães aofrii--n co m a apresenta ção e a Acoor Hctels ofe receram ao pridente da Pm~ dsrants a Abav 2003.

Com o presidente da Maison de Ia France, Jeon-Philippe Perol, na festa da CET, Giovanni Lenard, da Muttireps, contratado pela Abav para estar a frente do Brazil Today Destination, que trouxe á feira 94 participantes de 24 países. Com sua experiência, ele já tem várias idéias para o ano que vem.

Dois anos após o fechamento da Soletur, o ex-presidente da operadora, Carlos Augusto Guimarães Filho, pronunciou-se sobre o assunto em uma carta encaminhada ao presidente da Abav Nacional, Tasso Gadzanis durante a ABAV 2003. A íntegra da carta foi publicada no Suplemento Diário PANROTAS para o 31 2 Congresso da Abav - na 2. Mas também pode ser lida por todos os assinantes do Guia no Site PANROTAS (www.panrotas.com.br). Basta acessar o Plantão de Notícias, ir até o ícone "Buscar", digitar a palavra "Soletur" e clicar na nota com o título "Exclusivo: leia íntegra da carta de Carlos Guimarães sobre a falência, há dois anos, da Soletur". No Jornal PANROTAS, que está circulando entre 4 e 10 de novembro de 2003, Guimarães também dá uma entrevista exclusiva após a repercussão da carta. Na página 26 do JP na 573, ele fala que, se tivesse de mudar algo, teria uma operadora menor e menos dependente das empresas aéreas.

UM] DESTINO MUiTrQrE

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Mercado Natalino Europeu em Bruxelas Ao se aproximar o fim do ano, os mercados natalinos são inaugurados em muitas cidades da Bélgica. As festividades realmente se iniciam no dia de

•1

São Nicolau, em 6 de dezembro. As confeitarias colocam em suas vitrines, além das decorações típicas desta época, doces feitos de marzipã e bis-

coitos com a silhueta de São Nicolau. Estes biscoitos, temperados com genregião de Flandres. Em Bruxelas, o Mercado Natalino Europeu terá lugar na rua que leva da praça principal da cidade, a "Grand Place', até o local do antigo Mercado

do Peixe, e se estenderá de 6 de dezembro deste ano até 6 de janeiro de

2004. O Mercado Natalino Europeu de Bruxelas resgata tradições natalinas remi-

niscentes das feiras de Natal que aconteciam na Europa durante a Idade Média. Uma grande seleção de produtos de todos os países da União Européia será oferecida em uma atmosfera calorosa e hospitaleira. Muitos

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produtos típicos da Bélgica, em especial aqueles representativos da gastronomia e do artesanato do país, também estarão presentes. Além dos produtos comerciais, os visitantes terão a oportunidade de apreciar o trabalho de artistas, malabaristas, músicos, pintores, poetas e corais. Uma grande árvore de Natal, as luzes festivas, os deliciosos aromas, a música e um grande número de barracas decoradas, convidam as pessoas

a sentir o veraaaeiro espírito 00 INdidi.

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gibre e chamados de "klaasjes" e "speculoos', são encontrados em toda a

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, UU Cuba tem apelos muito especiais, que a diferencia de outros destinos situados nas proximidades, e que podem fazer a diferença para seu passageiro na hora de escolher a viagem. Além de belas praias, algumas no mar do Caribe, .outras no Golfo do México, há um ar de cultura e história que poucas das localidades viziÃhas podem oferecer. Sem falar ria curiosidade que significa visitar um dos últimos redutos do socialismo cujo chefe de Estado, Fidel Castro, extremamente polêmico, ainda dá muito o, que falar Fabíola BiiIf:sito 1 Texto 1 Fotos -

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%aaJ sendo a mola propulsora para que o país possa . vivendo desde que a queda do Muro de Berlim, em 1989, dividir o mundo em dois ãistemas o capitalista e o comunista. Acostumada com a ajuda que vinha dos 'irmãos" da extinta Soviética, muitos duvidavam de como Cuba sobreviveria com solução do maior, poderio socialista, que liderava o bloco d 1945. Pois bem, a ilha, curiosamente localizada a pouco mal1 100 km do Estado da Flórida, é a prova mais viva do p econômico, gerador de divisas e empregos do Turismo,r'" permitiu à ilha não só continuar sobrevívendo em são, si lista estando tão próxima dos EUA, como criar, mesm bem devagar, novas oportunidades de vida, ao povo mesmo tempo, a atividade-tem possibilitado a restaurri os monumentos coloniais e da época de ouro do revolução em 1959, que estavam bem judiados quando, no início dos anos 90,a ilha descobriu definitivamente o turismo e os turistas descobriram Cuba. A democracia ainda

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man'quamnaidustna; ,já que .o que tunsticos e conccxrêroa Mas, se no inicio da

Aochegar àital Havana, o visitante Já senta paagem. Vanos monumentos e pred,os histoncos foram restaura- pos revolução O pnmeiro abrange o estilo do colonizad dos Aos velhos chevioleis fabricados nos anos 50 e 60 que ainda nhol que chegou no século 16 Habana Vieja (Havana parte mais antiga da capital, é uma cidade colonial por' podem ser vistos nas ruas, e aos gastós:automôveis russos, como os Lada e Uiva, também velhos conhecidos dos brileiros, se junta- - 'cia, que ainda mantém intacto o clirnã do século 18.' pela Unesco como Patrimônio Cultural da Humanidade em ram várias martas européias, corno ' peugeãut Cen, Fiat e até suasruas, praças e casarios estão recuperando seu ,esplei mesmo Audi. Impressionante é também o crescimento no número dei.. A Praça da Catedral é uma das mais belas áreas da cidade estabeleamentos h ums' OfSganhou na ultima década mas 1 de 26 mil a werj H uma feira de arte iitosartist de o41jUatro e cixo estrelas, o,que - 1.1

dançan odfo o fez passar da 23' nca Latina. A mai patbs estabelecimentos pertente a grafldes.. , ersão local do candorr cadeias ewopéias,'cotTio a espanhola Sol Meilá e a alem LTI.' 'j Yes9fas tribos de negrc

lue Cuba e Brasil r iós. À entrada de R

está uma das maiores Além do turismo de sol e piaa, favorecidos pelo fato de ter partè de terras cubanas - ali, 'cor seu território banhado pelo mar do Catibe, e da força dos conges- - teto de La Real Fuerza,i sos, um dos setores mais lucrativos da atividade no país, Cub& começou definitivamente a despértar pata outros segmentos, corno-Havana antiga está 1 o ecoturismo, o mergulho-o turismo de luade-mel, culturale espor- : .á.deJientpaap tivo. Um público que vem registrando crescimento significativo é o chamado daMeihor idade" que já representa 17% de todo o fluxo turístico para a ilha. A destinos já consagrados como Havana e Varadero somam-se agora novos p61 os como Holguln, Jardines dei Reç SaMa'Ucia,Santíágo de Cuba, entre outros. '' sÕciáfisrnoiatiho-americáhonde a vida noturna, pnncipalmente os hotéis e ca - La Habana é única dom inactos por nort,e-amencanos abastados e por Não há nada que se iguale, seja em charme ou em hustóna, a Cuba zer, também por mafiosos Artistas de Hollywood dE Ias ruas de Havana atrás da badalação local Dessa A capital Havana e o centro da vida económica, -social crentífrca e culturaJ do país daí a possibilidade de agradar a turistas de lcldos ram os grandes hotéis, como o Nacional os carros 11.

ersas

e . estaji pados em prédios, outdoors, camisetas e cartões is, entoÕ para a história corno o símbolo da luta por um munslhor. Sua trajetória e personalidade tomaram-se ícones da

ligo

rnadas e hoje abrigam os palâdare, restauque funcionam na sala de jantar e estar dó vem da novela Vale Tudo em que a rpretada por Regina Duarte, abre uma o chamada Paladar. Afinal, não podeas brasileiras são um dos grandes suo e é difícil andar pelas ruas ao ser ileiro sem aquela inevitável pergunta

rosa do Início do atual , podem ser vezes, em reamithiente. Um bom iiplo é a Praça da Revo- o, onde estão o Palácio do 'erno (onde acredita-se Fidel despache' - nin- m tem certeza para segu- a do 'comandante'), o uumento a José Martf, o stério do Interior, o pré-

viveu na recente (1&õntra os EUA, não haveria estátua do ditador para derrubar, cartazes com sua foto para rasgar ou queimar, como aconteceu I?ddr1.Hussein. Na admirável figura do 'médico que morreu mais justo', foi mais fácil tentar manter acesos alguns idéais da revolução. E como não podia deixar de ser, os artigos COiil Guevara são, ao lado dos "puros" (charutos) e garrafas de rum, os mais típicos a serem adquiridos por turistas. Assim como um CD com tradicionais músicas cubanas como Guantanamera Em volta dos monumentos à revolução, desfilam cadillacs da década de 50 e 60. Ao mesmo tempo, um novo estilo de transporte, para OS turstas, o Coco Táxi, feito de fibra, podendo transportar até três pessoas, é trn ótimo exemplo da adaptação do país ao mundo turístico.

Belezas e contrastes

Outro bom ekeiflpb de convivência entre os três momentos da históna de Cuba é o Capitólio e arredores, no centro de Havana, onde estão ainda o Grand Teatro de Havana, o Parque Central, o Museu Nacional de Belas Artes e um cinema. O Capitólio, cuja construção data de 1926, é uma réplica perfeita do de Washington DC, ainda nos tempos das boas relações entre o país e os EUA. Ao lado, a belíssima arquitetura do Grand Teatro, também dos períodos de glamour da ilha que ainda se mostram nos garbosos cadillacs e chevrolets que desfilam pelas ruas, alguns com estado de conservação admirável. Tanto que muitos turistas alugam os carros para ir ao Tropicana ou mesmo desfilar pelo Malecón, a bela avenida beira.-da capital. Ponto imperdível para visita é também a Marina de onde saem diversos passeios e com localidades de nas proximidades. Havana tem ainda cerca de 30 mu«as galerias de arte, fábricas de charutos, uma delas é 1.de Tabacos Partagás, e de rum. -— lado, é possível entrarem contato comas conseqüências w-

alas da revolução na praça esmo nome.

da revolução e mesmo a miséria que coloca turistas ao lado de

pedintes, como nas grandes capitais do Terceiro Mundo, do mercado negro, onde são vendidos charutos, rum e tudo que se imaginar para que o cubano tenha acesso ao dólar, já que os salários são pagos em pesos. Há pouco mais de dez anos, o povo local poderia ser preso se fosse - encontrado portando dólares. Hoje, isso mudou, mas somente a• • 1 elite do país ou aqueles que trabalham em atividades que geram ., divisas, como o turismo, têm acesso à moeda. O resto se arranja como pode. O motorista do ônibus que , acompanhou nosso grupo em sua visita, por exemplo, era formado em engenharia mecânica e vivia com o salário padrão, em torno de 300 pesos, já que todos . possuem diploma universitário e, por isso, há pouca concorrência. - Porém, preferia trabalhar como motonsta de grupos de turistas uma

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Escritor fez a fama de bares e restaurantes Nem Che Guevara, nem Fidel Castro. Um personagem que ainda serve de garoto-propaganda da ilha é o escritor Ernest Hemingway. que lá viveu os últimos 22 anos de sua vida. Foi ali que escreveu um de seus maiores clássicos. O Velho e o Mar. Hemingway viveu na Espanha e na França, viajou pela África, conheceu a China. Mas, por que se apaixonou pela charmosa ilha caribenha? Um dos motivos foi a pesca do agulhão. As fortes correntes do Golfo do México fazem da região um dos melhores lugares do mundo para a pesca do peixe. E o escritor, que era um apaixonado pelo esporte, principalmente pela pescaria que da trabalho". Outro motivo inegávelfoi o rum. Os bares/restaurantes Floridita (para o daiquiri) e Bodeguita De[ Médio (para o Mojito) foram pontos de parada diária do escritor. Além de visitar os dois - bares, os fãs do autor devem visitar sua casa, a Finca La . Vigia. Localizada a 15 quilômetros do Havana, hoje abriga o Museu Hemingway. Infelizmente, não é permitida a entrada de turistas dentro da casa. Mas dá para ver pelas janelas a grande quantidade de livros no banheiro e as incontáveis tumbas de seus cachorros. Nos jardins está El Pilar, o barco do escritor, usado nas 'caçadas" em busca do agulhão. Além da Bodeguita. do Tropicana e do Floridita, o país tem outros ícones. Entre eles está o Hotel Nacional, inaugurado em 1930, no bairro de Vedado. É o maior do país, com 457 apartamentos. Apesar de ter sido construído por empresas norte-americanas, o hotel pertence ao Estado. Foi dominado por mafiosos e chegou a ser sede de encontros dos "capos" vindos dos Estados Unidos. Hoje, é mais do que um meio de hospedagem, um monumento histórico do país. Mesmo quem não está hospedado lá deve fazer uma visita. Há um museu com peças antigas de decoração do hotel e fotos das personalidades que já se hospedaram ali. Outro hotel curioso é o Tryp Habana Libre, pertencente hoje à rede espanhola Sol Meliá. Era o antigo Hilton e foi tomado por Fidel e seu time para ser o QG do governo logo após a revolução, quando este ainda não possuia lugar para se instalar. Bem localizado, nas proximidades do Malecón e da sorveteria Coppelia, possui 25 andares e 572 apartamentos e é um dos preferidos dos turistas.

O que diferencia Cuba de outros destinos do Caribe segundo operadores brasileiros: • Não é um destino feito para norte-americanos, como Cancun. • A ilha é histórica e culturalmente rica. • o povo é muito alegre e parecido com -o brasileiro. • Hotéis são charmosos e, em sua maioria, têm estilo europeu. • A possibilidade de conhecer o que resta do regime socialista no mundo. • É um destino que agrada a todas as idades, do Tropicana às praias, aos mergulhos e passeios de barco. E a um preço bastante acessível.

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SC Melody, da MSC Cruzeiros, Funchal e Princess Danae, da Arcália Shipping, representada no Brasil pela BCR Cruzeiros, Costa Tropicale e Costa Allegra, da Costa Cruzeiros, lsland Escape, da lsland M Cruises, trazido pela Sun & Sea, e R-5/Blue Dream, da Pullmantur, vindo com exclusividade em fretamento da CVC. Essas são as estrelas da temporada de cruzeiros de verão no litoral brasileiro. Grandes marcas, com imponentes embarcações, disputando a preferência dos passageiros. Rotas temáticas, festivais gastronômicos e muito entretenimento à brasileira são as principais armas desse segmento para fisgar os clientes. Diversificação nas estratégias é o que não falta a todas as companhias. A CVC, por exemplo, maior operadora de pacotes turísticos do Brasil, fretou o R-5/Blue Dream para concorrer com nomes pesados e já conhecidos do mercado nacional. Outra novidade é o MSC Melody, que vem pela primeira vez ao Brasil. O Costa Allegra, que terá embarque do Rio de Janeiro e de Santos para o sul, foi todo reformado. E o lsland Escape, que consolidou sua marca no mercado brasileiro com seu estilo informal de uma ilha do litoral, emplaca a segunda temporada.

•11

COSTA TROPICALE E ALLEGRA

MSC MELODY

O Costa Tropicale, que fará roteiros pelo Nordeste, é uma embarcação de 201 metros de comprimento com capacidade total de 1,4 mil leitos em 511 cabines. A média de tamanho das acomodações é de 14 m 2, sendo que as suítes têm 25 m 2. Para o lazer, o navio oferece o Cassino Havana, o Gran Bar Casablanca, com música ao vivo e pista de dança e o Teatro Tropicana, além de três piscinas e jacuzzis. Na parte gastronômica, dois restaurantes dão conta das cinco refeições a bordo, com o Corallo, de cozinha italiana e internacional, e o restaurante Club Bahia, para jantares com reservas. No Costa Allegra as opções variam entre o restaurante Montmartre e o Bar Murano. Em ambas as embarcações, cerca de 20 recreadores são tripulantes exclusivos de diversão e entretenimento. O Crystal Disco Club com saída para o deque e cúpula panorâmica é a principal atração noturna do Allegra. enquanto as duas piscinas e as três jacuzzis fazem a alegria dos passageiros durante a manhã. O Aliegra tem 187 metros de extensão, 410 cabines que comportam mil passageiros e 400 tripulantes.

A MSC Cruises traz ao Brasil pela primeira vez o MSC Melody, embarcação de 35 mil toneladas e que comporta em seus 535 quartos, 1,25 mil passageiros. 400 a mais que o Rhapsody, navio trazido pela companhia para o verão do ano passado. São duas piscinas e o mesmo número de iacuzzis, seis bares, dois restaurantes e as comodidades já conhecidas pelos passageiros, como massagem e sauna. salão de jogos, cassino e um cinema. O restaurante Galaxy acomoda 693 pessoas e, para a diversão noturna, a pista de dança estará no deque superior, com passagem para a área externa.

FUNCHAL E PRINCESS DANAE Retornando à temporada do verão este ano estão o Funchal e o Princess Danae, da Arcália Shipping, trazidos ao Brasil pela BCR Cruzeiros, dirigida por Milton Sanches. Segundo o diretor da empresa, são esperados oito mil embarques no Funchal e cerca de 3,5 mil no Danae para esta temporada. 'No último ano transportamos 10.778 passageiros. Esperamos fechar o verão com 11,5 mil visitantes a bordo das dos dois navios. O destino de Fernando de Noronha, incluído na rota das duas embarcações, ajuda a estimular as vendas", reforçou. O navio português Funchal tem capacidade para receber 498 passageiros nas 225 cabines, sendo que cinco dessas unidades são suítes. Para manter o serviço com a qualidade que lhe é peculiar, 260 tripulantes da mesma nacionalidade da embarcação foram convocados para atender aos passageiros. Já o Princess Danae, que volta ao Brasil este ano é um navio de 17 mil toneladas, com 162 metros de comprimento, 280 camarotes para receberem um total de 650 passageiros, que são atendidos por 250 tripulantes. 'Temos a maior média de tamanho das cabines do mercado, com 18 m 2", ressalta Sanches.

ISLAND ESCAPE

R-5/BLUE DREAM

O lsland Escape, novamente trazido pela Sun & Sea, já tem cerca de 65% de suas acomodações vendidas. 'Transportamos em 2003 cerca de 43 mil passageiros. Este ano a expectativa está no mesmo patamar, com uma leve redução devido ao tamanho menor da alta temporada no País", explicou Maysa Hatty, gerente de Vendas da Sun & Sea. O transatlântico chega ao Brasil depois de uma reforma rotineira que não vai afetar a estrutura da embarcação de 40 mil toneladas, 746 cabines. 1.750 passageiros e 500 tripulantes para atender às solicitações dos viajantes. Temos 47 suítes e 410 cabines standard. O tamanho médio dos camarotes está em torno de 12 metros quadrados", reforçou Maysa. Entre as principais atrações do navio, a gerente de Vendas destaca os três restaurantes, a academia Fórmula e o teatro com shows e apresentações noturnas.

Construído em 2000 e com pouquíssimas viagens na bagagem, o R-5/Blue Dream que a CVC traz ao País pela primeira vez este ano tem uma dimensão média de 15 m 2 nas 349 cabines disponíveis, que acomodarão 750 passageiros por viagem. "A meta da empresa é fechar a temporada com 11 mil passagens vendidas. Cerca de 80% dos camarotes têm varanda e as dez seletas suítes master têm 56 m 2 cada uma", diz o gerente de Vendas do departamento marítimo, Rodolfo Szabo. Estão programadas 15 saídas da embarcação, considerada uma das mais sofisticadas entre as que estarão por aqui, com cinco minicruzeiros e dez viagens de uma semana. Na lista de serviços do transatlântico estão um spa, piscinas, jacuzzis, cassino, sala de jogos, massagem e internet, além de três restaurantes para servirem as cinco refeições diárias.

A - 024 . Guia Panrotas - Novembro / 2003

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DESTINOS DIFERENCIADOS Com tantas opções de navios, preços e serviços, fica até difícil indicar ao seu passageiro o cruzeiro mais vantajoso da temporada. Tudo depende da necessidade de cada um, claro, mas o que mais é levado em conta na hora de bater o martelo e em cada necessidade, certamente é o roteiro por onde a embarcação estará de passagem. A BCR ataca de Fernando de Noronha no Funchal e no Princess Danae, assim como na viagem inaugural, o R-5/Blue Dream também estará ancorando no destino. Já o Costa Allegra, da Costa Cruzeiros estará passando por Buenos Aires, Porto Belo. Montevidéu e Punta Dei Este, enquanto o diferencial no roteiro do Costa Tropicale é a passagem por Maceió na maioria dos roteiros. O MSC Melody também inclui o destino em sua lista de portos, mas somente no cruzeiro de 17 noites saindo do Rio de Janeiro com destino à Gênova, na Itália. O lsland Escape estará operando em Santos, Rio de Janeiro, Búzios, Ilhabela. Florianópolis. Porto Belo, Ilhéus e Salvador, com roteiros de três a 13 noites. Iniciando suas atividades em 3 de dezembro, saindo de Recife passando por Fernando de Noronha, Natal e retornando ao porto de origem, o R-5 da CVC vai operar cinco mini-cruzeiros dos 15 programados em sua lista de viagens. Essas cinco operações saem de Santos e passam somente por Búzios, de onde o navio retorna ao porto de Santos. Os demais roteiros de uma semana fazem basicamente o trajeto de Santos, Búzios, Salvador, Ilhéus e Ilhabela, retornando à cidade portuária paulistana em seguida com as datas de 27 de dezembro a 3 de janeiro, data em que parte novamente para outra viagem e assim sucessivamente em roteiros de sete dias até 14 de fevereiro, quando retorna à rota de Búzios e finaliza sua estada no Brasil com a CVC no carnaval do Rio de Janeiro. Nos roteiros escolhidos pela MSC Cruzeiros, há dois cruzeiros de curta duração, com três e quatros noites, passando por Santos, Ilhabela e Búzios, Praia de Arraial e Santos. Ambos operando com base de chegada e saída no porto do Rio de Janeiro. No dia 20 de dezembro, é iniciado o período dos roteiros de sete noites, com passagens por Santos, Búzios, Salvador e a praia privativa de Arraial, mantendo esse roteiro até 6 de março, data da viagem de despedida da embarcação com visita a Porto Seguro, Salvador, Maceió e Recife, chegando novamente em Gênova dia 23 de março. As viagens temáticas serão o grande diferencial da Costa Cruzeiros nesta temporada. O Tropicale terá quatro viagens com temas específicos, além dos roteiros em todo o Nordeste. A segunda edição do cruzeiro Bem-Estar, o 100 cruzeiro Fitness e o Dançando a Bordo são as opções de sete noites saindo de Santos no dia 14 de fevereiro, 28 de fevereiro e 7 de fevereiro, respectivamente, e passando por Salvador, Ilhéus e Búzios. Juntamente com o Costa Aliegra, o cruzeiro Natal das Flores, de seis noites, passa pelos destinos de Búzios, Ilhabela e Porto Belo. A partida pelo Tropicale é no dia 21 de dezembro e no Allegra, dia 20 do mesmo mês. A gastronomia italiana não ficará de fora do Costa Allegra, com o cruzeiro de oito noites Prata AII'ltaliana e diversas atividades para enfatizar a culinária italiana. Quem assina o jantar de gala é o famoso chef Giancarlo BolIa. A 026 Guia Panrotas . Novembro / 2003

.JY.Áljrj Funchal e Princess Danae - BCR Cruises —Milton Sanches, diretor: 'O tamanho e a arquitetura do Funchal, por não ser um navio muito extenso, permite uma grande interação entre os passageiros. A tripulação portuguesa também ajuda na hora de vender. As duas noites em Fernando de Noronha em todos os roteiros é ponto chave ao argumentar com o cliente, o que também vale para o Princess Danae. No entanto, esse cruzeiro não tem a mesma vantagem da interação dos passageiros. Mas tem a maior média de área de cabine do mercado, com 18 m2'. R-5/BIue Dream - CVC - Rodolfo Szabo, gerente de Vendas do departamento marítimo: "Estamos apresentando um navio ainda não conhecido no mercado nacional. Aí está a grande diferença. O R-5 é a novidade e a embarcação mais nova da temporada deste ano. O estilo moderno, com amplo espaço físico e acomodações fora do padrão, fugindo do clássico, são as armas dos agentes para vender o BIue Dream. Mais de 90% das cabines têm vista para o mar". lsland Escape - Sun & Sea - Maysa Hatty, gerente de Vendas: "Nosso cruzeiro é totalmente voltado para a diversão, sempre com estilo despojado. O navio é informal, as roupas utilizadas devem ser informais, e isso ajuda a atrair o público mais jovem. O segundo ponto importante é que mantemos o restaurante aberto 24 horas". CostaTropicale e Costa Aliegra - Costa Cruzeiros —Adrian Ursilli, gerente comercial: "A ferramenta comercial, com promoções, terceiro passageiro gratuito e os 55 anos de experiência no mercado brasileiro servem para as duas embarcações. Assim como os equipamentos utilizados pela empresa, com diversas opções de acomodação e a qualidade de serviço, ou seja, o conteúdo das atrações. Os destinos que selecionamos também são de destaque, como Punta Dei Este, Buenos Aires e Montevidéu'. MSC Melody - Marcia Chiota, gerente de Marketing e Vendas da MSC Brasil: 'Inédito no Brasil, o Melody é o único a visitar Arraial do Cabo, paraíso do litoral norte-fluminense. Além disso, nosso foco se volta ao passageiro que busca uma viagem de lazer, por isso há vários cruzeiros tradicionais, de sete noites. E o terceiro e quarto passageiro na mesma cabine são gratuitos".

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DESCANSE DAS FÉRIAS EM ORLANDO A capital dos parques :ernárcos é também urna Ótima opção para os que buscam relaxamento para o corpo e a mente. Baseada no conceito de "eu preciso de férias para me recuperar das minhas férias" Oriando vem investindo cada vez mais em atividades que aliviarestresse. rejuvenescem e colaboram para a completa recuperaç mental, física e emocional de seus visitantes. O principal destino Flórida Central conta com diversos spas de qualidade e proporcicri outras formas de "terapias", como ir às compras, por exemplo, atMdao que ganhou incremento significativo com a inauguração, há um ano, cc The Mali at Millenia que traz, entre outras, lojas de departamentos como Bloomingdale's, Macy's e Neiman Marcus ou marcas consagradas e sofisticadas corno Tiffany & Co., Chanel, Gucci e Louis Vuitton. O relax também pode ser encontrado à beira da piscina, como no Roya! Pacific Resort, do Universal Orlando Resort, que oferece, entre outras facilidades, áreas para massagem com vista ou cabanas para aluguel com ventilador, TV e frigobar. Uma mordomia. Nadar com golfinhos, mergulhar com coloridos peixes tropicais ou apenas observar os pássaros, atividades oferecidas polo parque Discovery Cove (foto), também podem ser mais que revigorantes, assim como atividades artísticas que, comprovadamente, fazem muito bem ao espírito. Não faltam museus, shows, balés, orquestras, teatros, mostras ou aulas de

meio a celulares, caixas postais, computalaptops e outros estresses da vida diá-

"n, dedicar um tempo ao bem-estar há muito s- . aer<ou de ser lu xo para tornar-se uma necessi f dade. Se seu cliente quer relaxar, exercitar-se ou cuida da saúde, há certamente um entre os muitos spas de Orlando que vai ao encontro de sua e)qctativa. Entre eles está o Cancn Pardi - • SpaClub, situado no Ga'1lord Palms Resort & Crntbn Centra que oferece tratamentos por- gens com pedras, banhos, ffiness e cuidados •

com a saúde, incluindo consultas com nutricionistas. Já no Disnes Grand Horldian Resort & Spa, o visitante encontra a oportunidade de restaurar a

pág GASTRONOMIA Refeições COITi bela vista também descansam

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Charles Hormer Morse tu ii - cnn és, com sua riqueza de cores, luzes e vitrais. Na Crealdé School of Art, aulas para desenvolver talentos e habilidades artísticas, enquanto o Harry F. Leu Gardens ou o Winter Park são ótimos lugares para passeios.

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arte (pinturas, esculturas, fotografias etc) ou festivais multiculturas a Orlando, cidade que também é rica em parques e locações que favorecem a mn - inaz. Entrn os museus, um non c:crnplo é o

harmonia através de terapias que envolvem máscara de algas marinhas, elMo do sol ou mesmo uma máscara de parafina hidratante para todo o corpo. O Wndham Palace Resort & Spa tem serviços como massagem facial relaxante ou pedicure "Royal' enquanto o The Greenhouse Spa at the Portofino Bay Hotel, no Universal Orlando, dispõe de tratamentos exclusiv os, envolvendo coco ou leite, banhos aromáticos, entre muitas outras delícias. O novo Ritz-Cartton Spa, do Grand Lakes Orlando, tem 40 salas de tratamento, salão de beleza completo, buque do spa e tratamentos cítricos, além de aulas de dança envolvendo ritmos de outros países e regiões. Já no Winter Park, mais precisamente no Euro Day Spa & Saion, é possível usufruir cuidados através de algas marinhas, sais do Mar Morto e lama negra, enquanto as massagens esportivas são a especialidade do Forte Salon & Spa, no RDV Sportsplex in Maftland.

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NOVIDADES

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O que há de novo na paisagem da Rórida Central

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TASTRONOMIA .

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AINDA MAIS SUAS REFEIÇÕES almoço cc antar de cue'daas :on ca vista que eccan:a os olhos também fazem muito bem ao corpo e à alma e não faítam opções para isso em Orlando, cidade que conta ainda com resta,, rantes de chefs consagrados em todo o mundo. Alguns bons exemplos de como fazer das refeições um super programa para a saúde e a mente, através de um ambiente sofisticado, serviço excelente e pratos preparados por experts, são o Manuel's or the 28th, situado no topo do Bank ofAmerica, onde os visitantes se sentem acima do centro de Orlando e se deleitam com sua gastronomia especializada em frutos do mar. Uma panorâmica do Walt Disney World, especialmente do Magic Kingdom, com as diferentes iluminações que mudam a cor do Castelo da Cinderela à noite, é apenas um dos fortes apelos do California Grill (foto), restaurante situado no ultimo andar do Contemporary Resort, cujas especialidades são os grelhados e a cozinha japonesa. Outro ponto alto local é a oportunidade de ter uma vista orivilegiada do novo show de fogos e música que

mais grandioso que o anterior Fantasy in the Sky. Enquanto isso, um gosto exótico aguarda os visitantes no Arthurs 27, localizado no 271 andar do Wyndham Palace Resort & Spa. Mas se a preferência de seu passageiro for por um jantar à beira do lago, um lugar perfeito é o Lees Lakeside, às margens do Lake Eola, com sua fonte e show de piano ao vivo. Já o Delfno Riviera, rio Portofino Bay Hotel do Universal Orlando Resort oferece cozinha italiana e uma vista de tirar o fô:ego para a bela temalização do porto como nas cidades portuárias da Itália, Ambientes mais que propicios. também, para o romance.

CHEFS QUE SÃO

VERDADEIRAS CELEBRIDADES ir

LaIes Orlando, não poderia ter outro nome. É que ele pertence ao renomado chef da New Wor!d Cu/sihe, Norrnan Van Aken. Aberto somente para o jantar, o local mescla e bela arquitetura com a fama do Nornian's de Miami, situado em Coral Gables, freqüentemente eleito por especialistas o restaurante preferido ria cidade do sul da Pãricia. Vn Aken é conhecido por sua combinação exótica e senstvel cO-' tes típicos do Caribe, América Latina, sul dos EUA Ásia. Situado rio mesmo complexo, o Grand Lake. está o Primo, comandado por Melissa Kelly no J. Marriott Orlando. Com vários prêmios, um dos segr, dos da chef está no uso de ervas, raizes e vegeto frescos e orgânicos, colhidos diretamente de ur horta própria para mesclar ao sabor da Rórida a se sibilidaoe da cozinha italiana. Assim como o Normari abre somente para o jantar. Já Emerli Lagasse (foto), apresentador de um dOu mais populares programas de culinária da TV nortcu americana, escolheu Orlando para abrir dois de seus restaurantes, situados no Universal Orlando Resort. O

.1:..... . 'o Lo oil'u 0;.O-u.i.o-t Orlando, combina sabores fortes, muita energia e urna locação que se destaca na paisagem do Univesal Citwalk. Entre os pratos, uma experiência imperdivel com o degustati'on, que reúne uma amostra das últimas criações do clief, que também comanda o Emerits Tchoup Chop, cujo nome homenageia Lima das nras de Nem Oceans, onde está um restaurante da famíta . Situado no 'ot oferece a seus clientes uma jornada pelos sabores xóticos do Pacífico, com influências da Ásia e da osnésia. Outro dos mais famosos chefs norte-amecanos, Wogang Puck, escolheu o Downtovzi Disney .-ea instalar seu restaurante com diferentes opções 'ri almoço e jantar: The Express, para uma refei:.do rápida self-service; B Sushi & Raw Bar que omve suShi, sashimi, entre outras delícias japonesas estilo californiano; lhe Café, com ser-viço despoo jado com pizzas mais do que especiais, massas de 'abricação própria, sanduíches, frutos do mar, carnes etc; e ainda The Dining Roem, uma experiência sofisticada com o marcante e saboroso estilo culinário de Wolfgang.

AR NOVIDADE -

O QUE HÁDE NOVO NA PAISAGEM? A expansão de mas de 90 mil metros quadrados do Orarge County Conventon Center já está em funcionamento. O projeto dobrou a capacidade da área de exposições, que passou a ter 189 mil metros quadrados, e elevou Orlando ao segundo lugar no ranking dos maiores centros de convenções do país, perdendo apenas para ode Chicago (w.orlandoconvention .com ). Já a The Milienia Gallery, adjacente ao novíssimo The Mali at Milienia será inaugurada em janeiro. Com a mesma qualidade de um museu de primeira, a local vai expor obras de artistas modernos e consagrados como Picasso, Chagali e Renoir, assim como trabalhos mais contemporâneos reconhecidos e aclamados internacionalmente ' nOdandoResortatChampions • e: r, 111 E - - - - Cate, que terá 730 apartamenos, atingiu 50% de sua cons- e.çâoejá anunciou sua aberna para outubro de 2004. Com temática mediterrânea, o e mpreendimento incluirA 300 metros quadrados de ÃE - paços para reuniões eum de 900 metros quadra es (vN.omnihotelscom). 1 por falar em novos hotéis, o Summerfield Suítes by

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An,oHam ',"31 rumar ao acocora. ocaFizia eu um Drive, se tornará um Staybndge Suítes (wm.staybridge.com ).

Orlando é a sede de mais de 95 atrações que deixam os visitantes com níuele gostinho de quero mais.

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Emfunçãodosparquestemáticos, incontáveis museus, shows, atrações e nisseios cheios de adrenane. seriam necessários 52,E dias com Oito horas cL abalho para conhecer tu • -. Iii .j ,• que eoft ' eerenirne AMissi .ncka Dunlap, nasceu é ]ante da Ur lórida Centra

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0rcndo 001 iVei flOr & Visilors Vireau (Orlando CVB) informa Que j 2004 Qificial Tour & Travei

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•. . anua Oficial oe Referência de Viagens e Turismo edição 2004), que acaba de ser lançado, continua à disposição dos profissionais de turismo. Em sua 18 edição, a publicação (foto) funciona como uma referência rápida de mesa para operadores, guias e agências de viagens, fornecendo informação atualizada sobre a hotelaria de Orlando, atrações, restaurantes, compras, eventos culturais, atividades de lazer, além de transporte aéreo e terrestre. São 208 páginas que também trazem os serviços oferecidos pelo Orlando CVB para os profissionais de turismo. ' nui no:: riformações sobre as publicações, o

Otiicrai Verter Ceriter Centro Oficial cc Visarttes), prograrTus oS::rI.i ais, materiais promocionais e a relação de representantes intemaco nais, bem como mapas e uma amostra das imagens disponíveis. As informações gerais estão disponíveis em alemão, espanhol, francês, inglês, japonês e português. "Pesquisas recentes indicam que os manuais de referência do destino continuam sendo um dos principais recursos utilizados por profissionais na área de vagens e turismo', diz Nancy Hahn Bono, vice-presidente de Marketing para a Indústria de Viagens do Orlando CVB, Para receber uma cópia, você pode contatar o Orlando CVB no Brasil através do site v.orlandoinfo.corrVbrasi ou dos e-mails rnargareth©mp-ntermarketing.com.br ou intemational.travel©orlandocvrl

AINDA É TEMPO DE CONCORRER À VIAGEM U .Jrl. o. OVO :.oiit ' na con sua 0cOÇõ exc.:nsva para aq !., no Jornal PANROTAS, que vai oferecer uma viagem para duas pessoas rumo à capital dos parques temáticos, As regras e cupom para ; ganhá-la, concorrendo também a prêmios mensais, ainda poderão ser vistos nas edições que circulam nos dias 11 de novembro e 9 de dezembro do JP, que é semanal. A promoção funciona da seguinte forma: através de um cupom publicado no Jornal, o agente concorre a brindes especiais de parques e atrações de Orlando todos os meses. Para participar, o agente deve ler o Encarte Especial que o Orlando CVB vem publicando desde janeiro no Guia PANROTAS, onde são baseadas as três per-

1 i .,, ii no .Jo jornal e cine ceveráo ser rescondidas pelos participantes. Em dezembro, ao final da promoção, será sorteada uma viagem de seis noites para Orlando com acompanhante voando Deita, com hospedagem no Isiend Club West, carro Hertz e ingressos para Busch Gardens Tampa Bay, Universal Orlando Resort, SeaWorld Orlando e visitas a Gatorland, Arates DinnerAdventure, Medieval Times Dinner & Tournament e Wet 'n Wild, Além disso, o agente interessado também pode solicitar ao Orlando CVB, tanto através do encarte no Guia quanto do cupom do Jornal PANROTAS, informações, folhetos e brochuras de Orlando, entre eles o Manual Oficial de Referência de Viagens e Turismo 2004.

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Para obter gratuitamente informações de Orlando, preencha corretamente o formulário e envie para o fax: (31) 3443-4617. Você poderá obter até dez exemplares do seguinte material. Indique a quantidade que deseja receber. Guia de Orlando e Região LI Mapa de Orlando e Região Deseja receber também um exemplar do Manual Oficial de Referência de Viagens e Turismo - 2003?

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A seguir, indique o endereço onde deseja receber o material: Nome:

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Em 1955, um pouco mais consolidada no mercado turístico, a Agaxtur organizou sua primeira excursão à Bahia. O grupo era constituído pela alta sociedade da época. Foram cinco dias de viagem com muita festa no Hotel da Bahia. hoje Tropical Hotéis & Resorts. Com o sucesso da excursão, a empresa começou a crescer, organizando programas, não só para a Bahia, mas também para a Argentina. No ano seguinte, a Agaxtur transferiu-se para São Paulo, mais precisamente para a rua Marconi, no centro. O escritório estava localizado em uma das mais elegantes regiões da cidade, próximo a outros estabelecimentos de renome.

Com a posse de Juscelino Kubitschek, a aviação entrou em processo de desenvolvimento, o que revolucionou o turismo, encurtando as distâncias. A Agaxtur, então, passou a realizar excursões aéreas dentro do Brasil com a companhia Real Aerovias e para o Exterior com a Pan Air do Brasil. As duas empresas aéreas posteriormente tomaram-se parte do grupo Varig, nascendo a parceria entre a agência e a companhia, que se mantém até hoje. Em 1969, houve um evento marcante na história da aviação, o surgimento do Concorde, que realizava viagens de Miami a Londres com uma velocidade de 2 mil km/h". conta Aldo Leone.

Em 1961, o Brasil adquiriu quatro navios. Anna Nery Rosa da Fonseca. Princesa Leopoldina e Princesa Isabel eram as embarcações compradas nos estaleiros da Espanha e da Iugoslávia. A Agaxtur resolveu disputar espaço nesse mercado, fretando o navio Rosa da Fonseca para uma viagem de 26 dias a Manaus. realizada em julho de 1963 Participou do cruzeiro, mais uma vez, uma amostra da . elite brasileira. Entre julho de -_-' A' . 1963 até julho de 1968 foram realizados 16 cruzeiros maritimos com navios nacionais fretados pela Agaxtur. Atualmente - . a operadora continua sendo uma das maiores vendedoras . 1 de cruzeiros do País.

Depois de tentar a vida em São Paulo com uma imobiliária no centro da cidade, Aldo Leone toma-se sócio de uma agência de turismo chamada Spark. Essa fase não durou muito, logo Leone descobriu que queria mais. Em 1953, monta sua agência de receptivo em Santos. Naquela época era o momento dos grandes transatlânticos vindos da Europa e da América do Norte, que faziam escala de oito horas na baixada santista. Como não havia quem oferecesse serviços aos viajantes, a Agência Auxiliar de Turismo, Agaxtur. dava aos estrangeiros duas alternativas de excursão. Uma para as praias de Santos e Gua-

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Pioneira no fretamento dos navios italianos no Brasil, a Agaxtur utilizou-se de sua experiência para fechar o acordo com a tradicional armadora italiana Costa. No primeiro encontro com o presidente da companhia, Ângelo Costa, Alda Leone aceitou trazer o navio Andrea C para o réveillon de 1969 em Buenos Aires. Com a mesma embarcação também foram feitas viagens para Manaus e para o Carnaval em Recife. Nos anos decorrentes, a Agaxtur fretou outros navios italianos, como o Franca C, ltalia, Danae e o Enrico C Entre as opções, havia cruzeiros mais curtos entre Santos, '. . Parati e Angra dos Reis, e ou•atros mais longos, ate Manaus.

Em 1973, a empresa completava 20 anos de atividades e continuava a crescer. Foi a primeira agência a marcar presença na região da avenida Paulista. A diretoria da filial ficou a cargo da esposa de Leone, Olga. Este acontecimento marcou o início da participação ativa da família nos negócios da empresa. Com a migração dos grandes empreendimentos para o bairro dos Jardins, em São Paulo, na década de 80, a agência adquiriu um terreno na avenida Europa. Em 1985, a filial da Paulista foi fechada com a inauguração do novo prédio do Jardins. Com 2 Mil m 2 , a loja concentra, atualmente, todas as atividades e programas da operadora.

Desde o inicio das operações da empresa, a América do Sul foi um dos departamentos que mais cresceu, com destaque para Buenos Aires e Bariloche. Acompanhando o crescimento destes destinos, a Agaxtur inaugurou, em 1989, sua filial na Argentina, que foi se especializando cada vez mais no atendimento ao fluxo crescente de brasileiros a lazer, congressos, convenções e programas de incentivo. Em 1997, a operadora retomou os vôos fretados para Bariloche, levando pela primeira vez o MD-1 1, da Varig. A partir daí começaram também os fretamentos com o A330 da Tam, o B747 da Aerolirieas Argentinas e, este ano, com o moderno B737-700, da Gol.

Desde que o Brasil tornou-se tricampeão em 1970, os campeonatos mundiais de futebol provocam grande movimento nas agências de turismo. "A Agaxtur promoveu dois eventos inesquecíveis em Copas do Mundo", conta Leone. Em 1990, na Copa da Itália, a empresa fretou o navio Angelina Lauro. com capacidade para 250 passageiros, que serviu como hotel de luxo para os torcedores brasileiros, em Gênova. Além dos jogos, os viajantes também realizaram passeios a outras cidades italianas. Em 1998, o navio fretado para os 400 torcedores que iam rumo a França foi o Switzerland. Na Copa de 94, a Agaxtur compôs o pool de operadoras oficiais da Copa dos EUA.

Aldo Leone conseguiu reunir esposa e filhos em sucesso profissional e pessoal. A esposa Olga, que começou na loja da Paulista, é responsável geral pela administração da Agaxtur. O filho mais velho, Aldo Leone Filho, começou a trabalhar na Agaxtur como guia nos cruzeiros. Desde 95, ocupa o cargo de vice-presidente executivo. Já Marcelo, o filho do meio, passou

Três festas marcaram a história vitoriosa da Agaxtur. A primeira foi a comemoração de 40 anos, que fechou o Teatro Municipal de São Paulo para que os convidados pudessem assistir ao espetáculo Paullcéia Desvairada, que celebrava o centenário do escritor Mário de Andrade. A confraternização reuniu figuras expressivas do turismo, empresários e clientes. A segunda

por cada departamento e depois partiu para Miami onde estabeleceu. por seis anos, uma base da operadora. Atualmente, é vice-presidente financeiro. A caçula Andrea escolheu a Bahia e, além de uma agência de receptivo. a Sol Turismo, comanda a Agaxtur Salvador.

foi, após cinco anos, quando a Agaxtur fretou o navio Costa A/legra, para 900 convidados, e um passeio de dois dias entre Santos e Búzios. Agora, nos 50 anos, a festa emocionou amigos e parceiros e fincou definitivamente sua marca consagrada na história do turismo brasileiro.

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ara aumentar a permanência do turista em Buenos Aires, cuja média varia de três a quatro dias, as BÊ agências de viagens portenhas que operam com turismo receptivo estão recorrendo ao Uruguai. O passeio oferecido, porém, não é para a capital Montevidéu, que demandaria mais de um dia e exigiria no mínimo um pernoite na capital uruguaia. O roteiro que está sendo bastante divulgado e vendido em Buenos Aires, começa às 9h da manhã, retorna no final da tarde e leva a uma charmosa e histórica cidadezinha de 25 mil habitantes à beira do rio da Prata: -'-'j Colônia do Sacramento. Tombada pela Unesco como Patrimônio Histórico e Cultural da Humanidade, Colônia, como é chamada, é uma penínsu-

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Ia colonizada por portugueses. Seus becos e vielas irregulares, com calçamento de pedra, emprestam charme e ainda mais história ao pequeno município. Na verdade, as atrações de Colônia do Sacramento começam pelo próprio transporte fluvial, a partir de Buenos Aires. Os barcos (há lentos e rápidos) navegam solenemente pelo rio da Prata e propiciam, de cara, uma bela visão urbana da capital argentina. É justamente este apelo - navegar pelo Prata rumo a uma cidade histórica no Uruguai - que está levando turistas brasileiros, cada vez mais, a deixar de lado (mesmo que por instantes) tangos, recoletas, puertos maderos ou calies floridas

para dedicar um dia à Colônia do Sacramento. Detalhe importante: além de pitoresco, o passeio ao Uruguai é barato. No barco lento, na verdade um confortável navio para mais de mil pessoas, o trajeto Buenos Aires-Colônia-Buenos Aires, com transfers in e out, city-tour e almoço, sai por 74 pesos por pessoa. Isso mesmo: algo entre R$ 70 e R$ 80.

Aliás, como se trata de uma península, à direita e à esquerda da cidade o rio está sempre presente, contornando sutilmente o casario. O Museu Português, por estranho que pareça, teve sua fachada construída no período de dominação espanhola, no final do século 18. Fica na Plaza Mayor, famosa por seus bem cuidados jardins. O Museu Espanhol, por sua vez, é uma construção portuguesa da primeira metade do século 17, que se conserva em estado original. Um ícone representativo de Colônia é o Bastion dei Carmem, antiga fortaleza da época colonial, que defendia a cidade das sucessivas tentativas de invasões. Ao lado, foi construída uma fábrica de sabão. Relaxe. Há boas notícias a caminho: o Bastion dei Carmem vai virar brevemente teatro e centro cultural e artesanal. A Igreja Matriz de Colônia do Sacramento é uma das mais antigas do Uruguai. Sofreu sucessivas destruições, motivadas por guerras, e já foi reconstruída diversas vezes. A história de Colônia, aliás, está intimamente associada à própria igreja. O Convento de São Francisco, em ruínas, é outra antiga construção da cidade. Em 1857, um farol de navegação veio lhe fazer companhia.

Ruas de pedra, fortalezas, igrejas seculares e museus

A origem da cidade

Entre as atrações históricas do pequeno circuito tombado de Colônia do Sacramento, destaque para a imponente Porta do Campo, devidamente restaurada. Data de 1745, pleno penodo de domínio português. Com seus pilares de pedra, dá as boas-vindas ao visitante, que entra na parte histórica da cidade justamente pela Porta do Campo. A rua dos Suspiros é atração à parte. Mantém casas típicas da primeira metade do século 18 em deliciosa rua de pedra. Ao fundo, o rio da Prata pincela a cena com seu azul intenso.

Em 1680. de acordo com instruções da Coroa lusa, o governador do Rio de Janeiro. D. Manuel Lobo, fundou, em território hoje pertencente ao Uruguai, a Colônia do Santíssimo Sacramento. Esse novo núcleo de ocupação portuguesa, além de desrespeitar as demarcações estabelecidas pelo Tratado de Tordesilhas, localizava-se nas proximidades do principal centro da colonização espanhola na América do Sul: a cidade de Buenos Aires. Situado próxi-

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atrações de Colônia do Sacramento

começam pelo próprio transporte fluvial, a partir da capital portenha, que percorre o Prata em direção ao charmoso lugarejo

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Biblioteca do Turismo Centro de Excelência em Turismo (CET) da Universidade de Brasília inaugurou no último dia 15, em homenagem ao Dia do Professor. a Biblioteca O do Turismo Brasileiro, reunindo acervo doado pela Embratur, relatando a história institucional do setor. Entre as preciosidades da biblioteca está uma Enciclopédia dos Municípios Brasileiros, com 34 volumes, que logo estará à disposição para consultas. A biblioteca terá também relatórios e arquivos da Embratur, que estão passando por uma seleção e catalogação para estarem disponíveis ao público. O CET é uma instituição dedicada à formação de profissionais em nível de pós-graduação para o setor turístico. A inauguração da Biblioteca do Turismo precisou de uma aprovação especial, uma vez que a UnB concentra seu acervo todo na Biblioteca Central. Além de livro, a Embratur doou também para o acervo uma coleção de filmes e vídeos de divulgação do Brasil no Exterior, que serão transformados em DVDs. O telefone da biblioteca é (61) 307-2941 e o site do CET é www.unb.br/cet.

Eldorado Aduenture Congress Aberto ao público em geral, o Eldorado Adventure Congress ocorre em São Paulo, entre 12 e 16 de novembro, no Pavilhão da Bienal do Ibirapuera. O turismo é o tema central, com destaque para os segmentos de aventura e ecológico. mas as palestras englobarão assuntos como corridas de aventura, fotografia de natureza e conscientização ecológica. As palestras ocorrem paralelamente à Adventure Fair, no período da tarde. As inscrições podem ser feitas pelo site www.adventurefair.com.br , antecipadamente. Cada palestra custa R$ 10, mas é preciso pagar também a entrada na feira, de AS 12. Serão mais de 20 palestras e, quem quiser assistir a todas, pode economizar comprando o Adventure Passport, por AS 150. Entre os temas mais interessantes estão o "Turismo de aventura e cluster turísticos", no dia 13. realizada por Giszele Silva, e a de prevenção e medidas de segurança no ecoturismo, de Sérgio Britto. No ano passado, cerca de 3,2 mil pessoas participaram do congresso.

Em Curifiba A Abav-PR realiza em 10 e 11 de novembro o curso de "Excelência em Turismo Receptivo". Entre os temas que serão abordados estão os tipos de clientes e caracterização turística local e regional, o atendimento e satisfação do turista e os elementos integrantes do turismo receptivo. O curso ocorre das 18h às 22h na sede da Abav-PR, em Curitiba. As inscrições podem ser feitas pelo tel. (41) 2233411 ou pelo e-mail cursos@abav-pr.com.br .

Graças ao convênio firmado entre o Centro Europeu, escola profissionalizante de Curitiba que entre seus cursos oferece o de Administração Hoteleira, e a International College of Tourism & Hotel Management. da Austrália, os alunos brasileiros que estudarem em Curitiba poderão completar seus estudos na Austrália. As aulas ocorrem na Universidade Macquaire e nos hotéis da rede Ceasar Aitz da Austrália. O telefone do Centro Europeu é (41) 222-6669.

Pesquisa Nos dias 7 e 8 de novembro a Universidade Caxias do Sul, no AS. realizará o 1 Seminário de Pesquisa em Turismo do Mercosul. Coordenado pelo professor Mário Beni, o encontro tem o objetivo de apresentar trabalhos de pesquisadores do setor e propõe a criação de um fórum de debate acadêmico. As inscrições custam AS 50 antecipadamente e, durante o evento, o valor sobe para AS 100. Mais informações pelo e-mail idornell@ucs.br .

Publicação A Editora Aleph tem um novo título na área de turismo. A professora e pesquisadora Regina Schlter é a autora de Metodologia da Pesquisa em Turismo e Hotelaria, indicado para estudantes de turismo. A publicação oferece instrumentos valiosos para a elaboração e o aperfeiçoamento dos trabalhos acadêmicos em turismo e hotelaria, contribuindo para o aprimoramento do conhecimento científico. O preço do livro é A$ 39 e mais informações podem ser encontradas no site www.alephnet com.br

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Fispai Recife Data: 4 a 7 de novembro Local: Centro de Convenções de Pernambuco, em Recife (PE) Informações pelo tel.: (11) 37597090 site www.fispal.com ou e-mail fispal@fispal.com

Fetur Araraquara-SP Data: 7 a 9 de novembro Local: Centro de Exposição de Araraquara (SP) Informações: (16) 232-4611 ou pelo site www.fetur.com.br

1 Seminário de Pesquisa em Turismo do Mercosul Data: 7 a 8 de novembro Local: Campus Central da Universidade Caxias do Sul (AS) Informações: idornell@ucs.br ou www.abbtur.org.br

World Travei Market Data: 10 a 13 de novembro Local: Excel Convetion Center. em Londres, Inglaterra Informações pelo site www.worldtravelmart.co.uk

Festival do Turismo de Gramado Data: 13 a 16 de novembro Local: Centro de Feiras Sierra Park, Gramado (AS) Informações pelo tel.: (54) 286-2681 ou pelo e-mail: festuris@marsil-rs.com.br

Salão Bedouk Data: 14 e 15 de janeiro Local: Paris, França Informações: www.salon.bedouk.com

Vi Fórum e Salão da Indústria de Aluguel de Automóveis

Florida Huddle

Data: 19 a 21 de novembro Local: Centro de Convenções Frei Caneca, em São Paulo (SP) Informações pelo tel.: (11) 5081-2255

Data: 18 a 20 de janeiro Local: West PaIm Beach, Flárida (EUA) Informações pelo leI.:1(407) 856-4747, ou pelo site www.floridahuddle.com .

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Data: 21 a 23 de novembro Local: Casa Grande Aesort & Spa, Guarujá (SP) Informações: www.advance.tur.br ou pelo tel.: (11) 3259-2777

Data: 21 a 25 de janeiro Local: Feira Internacional de Lisboa, em Portugal Informações pelo tel.: (351) 218921-507 ou pelo sue www.btl.fil.pt .

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Data: 22 a 25 de novembro Local: Buenos Aires, Argentina Informações no Brasil: Interamerican Travei lndustry Aepresentatives, tel.: (11) 3214-5588 ou pelo site www.fit.org.ar

Data: 28 de janeiro a 1 2 de fevereiro Local: Madri, Espanha Informações com a Ifema pelo tel.: (34-91) 722-5060, ou pelo site www.fitur.ifema,es.

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Data: 3 a 5 de dezembro Local: Florença, Itália Informações: www.btc.it

Data: 5 a 8 de fevereiro Local: Londres, Grã-Bretanha Informações: www.destinationsshow.com

international Golf Travei Market Data: 8 a 11 de dezembro Local: Punta Cana, República Dominicana Informações: www.igtm.co.uk

Adventure Fair 2003 Data: 12 a 16 de novembro Local: Pavilhão da Bienal dó Ibirapuera, em São Paulo (SP) Informações: www.adventurefair.com.br

Data: 13 a 18 de janeiro Local: Utrecht, Holanda Informações: www.vakantiebeurs.nl

International Luxury Travei Market Data: 8 a 11 de dezembro Local: Cannes, França Informações: www.iltm.net

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Internationai Conference on Gay & [esbian Tourism Data: 22 a 24 de março Local: Wyndham Bel Age, West HolIywood, Califórnia (EUA) Informações: www.mark8ing.com

forma receptiva, caso contrário desiste ou fica desatento. A responsabilidade do agente de viagens empresário é múltipla: com o treinamento, com o treinando e com a verba

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destinada para tal fim. Por isso, é muito importante definir com exatidão quem será treinado e com qual objetivo. O estabelecimento de um objetivo tem três pontos principais: 1 Qual é a habilidade, competência ou atitude a ser adquirida. 1 As condições nas quais será exercida. 1 Qual será o padrão de desempenho. O propósito do objetivo é restringir o treinamento ao necessário para atingir o alvo e assim otimizar verbas disponíveis para tal

Treinamento em época de mudanças

finalidade. Às vezes, existe a tentação de aproveitar ao máximo uma oportunidade colocando todos os funcionários em deter-

treinamento é uma atividade profissional altamente es-

minado curso, mesmo não sendo adequado ao nível de conhe-

pecializada e que envolve tomada de decisões estraté-

cimento prévio ou até mesmo que o ensinado não seja neces-

D gicas. A maioria das empresas defronta-se atualmente

sário ou jamais venha a ser utilizado. Comete-se assim um dos

com uma série de desafios e necessidades de renovação. A

piores pecados com os treinandos, provoca-se a desmotivação,

agência de viagens não é exceção, pois é especialmente afetada

pois é necessário compreender se o que está sendo dito será de

por mudanças e constante exigência de criatividade.

algum modo útil na vida profissional do participante. Custear um programa de treinamento não é impossível e

Quatro influências principais tem sido responsáveis por es-

independe do tamanho da sua agência, desde que seja aplica-

tas mudanças:

do na medida correta e para as pessoas certas.

O crescente reconhecimento de que o treinamento é uma das funções da administração. A clara consciência de que as técnicas de instrução produzem

Habilidades gerenciais

diferentes climas motivacionais e de que nenhum é ótimo para todas as situações. A aceitação de que o treinamento deve ser orientado para o

Na empresa moderna, qualquer profissional pode ser considerado um gerente se, pela sua posição e conhecimen-

aprendizado e não para o ensino, para o sucesso e não para o

to, for responsável por contribuir com algo que possa afetar

fracasso, para a motivação e envolvimento.

a capacidade da empresa de evoluir e produzir resultados.

) A compreensão da diferença entre treinar competências, habi-

A gerência moderna deve ser vista sob dois objetivos:

lidades ou atitudes e das técnicas inerentes a cada uma.

TÉCNICO: permite compreender, lidar e resolver proble-

A agência de viagens, freqüentemente, rejeita a importância de um

mas organizacionais.

treinamento formal, basicamente justificando essa atitude com uma

CRIATIVO: permite lidar com situações imprevisíveis, de

diminuição de custos. Outras vezes, peca por não avaliar

interação humana, intuitivas e emocionais.

corretamente quem deve ser treinado quando e porquê, prejudi-

Gerenciar um agência de viagem dentro das característi-

cando, assim, a eficácia do treinamento e desperdiçando recursos.

cas da empresa moderna exige o desenvolvimento de competências dentro de quatro dimensões básicas:

O treinamento eficaz visa:

1 Dimensão técnica: compreende o conhecimento espe-

P Fazer as coisas certas em vez de fazer as coisas de modo certo.

cífico dentro da área de atividade da empresa.

1 Produzir alternativas criativas em vez de resolver problemas.

1 Dimensão administrativa: exige conhecimentos específi-

1 Otimizar o uso de recursos em vez de poupar recursos.

cos quanto a planejar, coordenar, administrar, avaliar e acom-

1 Compreender os objetivos do aprendizado em vez de apenas

panhar a execução das atividades inerentes à empresa.

cumprir tarefas.

1 Dimensão psico-social: ligada à capacidade de

1 Determinar as necessidades de treinamento em vez de dimi-

criatividade, motivação, segurança e controle emocional.

nuir ou eliminá-lo.

1 Dimensão política: ligada a grau de poder, autonomia e

Para conseguir que um treinamento seja eficaz é preciso, antes

capacidade de influência.

de mais nada, avaliar corretamente e levar em consideração as

O gerente da agência, como de qualquer empresa, é res-

necessidades de melhoria do desempenho.

ponsável pelo desempenho da atividade e pela geração

Em segundo lugar, a motivação do participante. que é um fator

de resultados.

primordial para o sucesso de qualquer treinamento. E, para isso,

Por último, porém não menos importante, o gerente precisa

é necessário que ele perceba claramente de que maneira este

estar atento à motivação e satisfação dos funcionários e da

curso poderá colaborar com o seu trabalho e como irá melhorar

sua auto-realização, que é a principal causa da satisfação

seu desempenho profissional.

no trabalho, muito além da recompensa e reconhecimento.

Quando está motivado, o participante permanece no treinamento de

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Historiador reconhecido mergulhador Sérgio Viegas recebeu do Guia Quatro Rodas uma placa destinada ao professor Alcides Siqueira Pinheiro, do Centro de História Natural O de Campinas (Chinac), por sua contribuição ao turismo. Como testemunha do esforço do professor Pinheiro, fiquei feliz por esse merecido reconhecimento", disse. O professor viajou mais de 300 mil quilômetros pelo Brasil e América Latina coletando material para o Chinac. Hoje, tem a colaboração de voluntários em todo o mundo, que enviam material raro para seu acervo, que reúne mais de 15 mil exemplares, entre espécies de conchas (mais de quatro mil), insetos (cerca de sete mil); além de 1,2 mil tipos de rochas e minérios, ou mesmo fósseis. Os que desejarem conhecer o Chinac devem agendar uma visita para conferir o acervo ímpar, à disposição de todos os interessados. As visitas devem ser agendadas pelo telefone (19) 3242-8531. Para ter uma idéia do que o Chinac reserva, basta clicar em ...v.v.sailinanciclivincoom hrtunSmc'chInEchtmI

Carro zero Sueli Dias de Sailes Macuco (foto). da Armazém Turismo, de Campinas foi a feliz ganhadora do Gol Special 2004 zero quilômetro sorteado na 22 Feira e Bolsa de Negócios de Turismo, promovida pela Aviesp no Mendes Convention Center, em Santos. dias 26 e 27 de setembro. Ela comprova a tal "sorte de principiante", que muitos dizem existir. Não que ela seja iniciante no turismo, nada disso. "Não é nosso hábito participar de sorteios em função da correria do dia-a-dia, e da exigência de ficar até o final para concorrer aos prêmios. Esta foi a primeira vez que Sueli preencheu o cupom", diz seu sócio na Armazém, Miguel Nucci. Agora, jura Nucci, eles jamais darão mole para a sorte novamente... "Participaremos de tudo", diz categórico. O carro, avaliado em R$ 15 mil reais, será vendido e o dinheiro investido na agência, principalmente na área de informática. A Armazém, que há cinco anos funciona sob esta razão social, é especialista no atendimento de contas correntes da região e nas cidades de São Paulo. Santos e Guaratinguetá.

0 mais novo restaurante da cidade, o Dei Jardin, do hotel Meliá Confort Campinas, harmoniza deliciosas opções da cozinha internacional ao ambiente requintado, que caracteriza os hotéis da rede em todo o mundo. Capitaneado pelo chef Luiz Carlos Andrade Cezimbra, o Dei Jardin, oferece cardápio diferenciado, com pratos consagrados da culinária internacional e novas e saborosas incursões gastronômicas de acordo com as estações do ano. O cardápio do restaurante contempla sugestões como o Bacalao a ia Liauna (bacalhau assado coberto com lâminas de alho ao molho jerez, acompanhado de brócolis e batata souté) e a Perdiz ao Jerez (assada e servida desossada ao molho jerez acompanhada de nhoque Alfredo); entre muitas outras alternativas de entradas, massas, peixes e frutos do mar. aves, carnes e sobremesas. Com capacidade para 120 pessoas, o Dei Jardin é aberto a hóspedes e público para café da manhã, almoço e jantar. Tel.: (19) 3753-8000.

Experiência O gaúcho Luiz Carlos Andrade Cezimbra possui 30 anos de experiência em alguns dos melhores restaurantes do Pais. Já atuou no Casa Grande (Guarujá); Ermitage Boulevard (Campinas), Caesar Park Augusta e Transamérica (SP), entre outros.

Campinas no Snea

Contramão

Campinas comprova mais uma vez sua importância no mercado turístico nacional e a competência dos profissionais da área. Após a eleição de Juarez Cintra Filho para a Abav-SP e a reeleição de José Carlos Rocha Vieira na Aviesp, José Mário Caprioli dos Santos, superintendente da Trip, foi eleito diretor de Assuntos de Interesse da Aviação Regional, do Sindicato Nacional das Empresas Aeroviárias (Snea). No órgão, estará ao lado de nomes fortes do setor como George Ermakoff (Varig), reeleito presidente e que cumprirá seu segundo mandato até 2006. Também integram a diretoria Wagner Ferreira, vice-presidente da Tam e Constantino de Oliveira Jr., presidente da Gol, entre outras. A posse está marcada para dia 7.

O jovem empresário de 32 anos que dirige a Trip, empresa do grupo Caprioli, já comprovou sua competência. A companhia aérea campineira fechou o balanço anual, com lucro e patrimônio positivos. Isso, na contramão do mercado da aviação comercial do País que, em sua maioria, vem amargando prejuízos de bilhões de reais.

A - 042 - Guie Panrotas - Novembro / 2003

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