Jornal PANROTAS - Edição 1115 -Maio/2014 by PANROTAS Editora

CvC TUDO POR UMA BOA VIAGEM R$ 11,GO- Ano 22-n°1.115 14a 20 cáe maio de 2014

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Perez irovou ao criar a primeira feira com foco no turismo de Luxo no BrasiL, a Travelweek. O evento foi adquirida pela Reed Exhibitions, integrando o portfóLio da iLTM. Em sua quarta edçõo, já com os novos dono;, a TraveLweek reuniu, em São Paulo, 396 expositores e 710 marcas

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Renovação constante e aposta em I tecnologia fazem parte da receita

de sucesso dos parques Disney.

Na Flórida a nova FantasyLand do Magic Kingdom, inaugura neste ms a Montanha-russa da Mina do; Sete Anões

Páginas 22 a 25

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153 20 de maio de 2010 JORNAL PANROTAS

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LEIA NESTA EDIÇÃO 4

Página 12

Visto eletrônico é aprovado por Duma Rousseff L- L

Sobrou muito apartamento no mercado, mas o brasileiro está começando a ver que terá muitos dias de férias e poderá realizar seu sonho de viagens pelo Brasil

daS Relações ExtafloreS Slaterea de CoStrde e EreasEx de Oumefltos de Viagem

MIRE -100/

Guilherme Paulus, da OVO e GJP, sobre o susto que a Copa de 2010 deu no mercado doméstico

Página 16e17

GJP assina com Totvs e quer 48 hotéis até 2018

Mais importante que a Copa são as eleições este ano. É a possibilidade de mudar Laércio Cosentino, presidente da Totvs

Áw -11,1111r

Página 20

Metia tem planos para mais cinco hotéis no Brasil

Gol repagina uniformes de seus funcionários PAN ROTAS Corporativo Cases de sucesso e debates no 42 Fórum Costa Brava

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GERAL 1 Com mudança, Tam quer melhor ocupação na executiva - em 30/Li 2 Gol anuncia mudança no uniforme dos colaboradores - em 6/5 3 Tam elimina 12 classe e promete melhoras na executiva - em 30/4

1ÇIÍÇAS agências de viagens precisam entender a importância de estar ao lado do consumidor

IiIIÇAcredito bastante no mobile, é um CPA barato, muitas vezes ainda gratuito pois a busca orgânica ainda é pouco explorada. No mercado brasileiro alguns grandes se mexem, mas ainda devagar

5 Conheça a classe The Residence, do A-380 da Etihad - em 4/5 6 Magic Kingdom inaugura atração dos sete anões; fotos - em 2/5 7 Schultz e CNT desfazem parceria comercial - em 30/4 8 Hard Rock estuda hotéis em cinco cidades do Brasil - em 5/5

9 CNT esclarece fim da parceria com a Schultz - em 30/4 10 T3deGRU será inaugurado com apenas três aéreas - em 5/5

Cristávdo Loureiro, no blog Travei Tech, no Portal PAN R OTAS

11 Veja fotos do coquetel de abertura da Travelweek - em 7/5

12 Ditma Rousseff sanciona lei de vistos eletrônicos - em 7/5

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CEP

PANROTAS

4 Etihad terá apartamento, studio e residência a bordo - em 4/5

Antonio Azevedo, presidente da Abav Nacional, na reunido da entidade em Cuba

-4/ Página 28

DO PORTAL

JÁ BAIXOU NOSSO APP? Além do app para quem quer ler o Jornal ~]ROTAS em tablets, notebooks e PCs, disponível na Apple ç Store e na Google Play, a PANROTAS conta com novo aplicativo, para quem quer acessar a versão mobile do Portal ~ROTAS. O PANROTAS j N otícias, desenvolvido pela W5 Solutions, é gratuito e também está nas duas lojas virtuais. Traz as notícias mais recentes, álbuns de fotos, j pesquisa por assuntos, ranking de mais lidas acesso a blogs e redes sociais entre outras facilidades.

13 American Airlines anuncia mais oito rotas domésticas - em 5/5

14 Vices da Rextur Advance ín

anunciam novos gerentes - em 7/5

15 Air Canada confirma Rio-Toronto para dezembro -em 7/5

14 20 de mamo de 2014 JORNAL PAN ROTAS

Editorial

> Artur Luiz Andrade ) arturídpanrotas com br _______________________________________________

Assista ao editorial comentado na versão digital do JP

Parece o fim do mundo... e pode ser. Mas também depende de nós que não seja. Em um cenário de altíssimos índices de corrupção, de mortes violentas e estúpidas (seja por um vaso sanitário arremessado em um jogo, ou por linchadores adeptos da in-justiça pelas próprias mãos), de sensação de insegurança, de falta de valor no que recebemos de nossos governantes (em todas as esferas) e, mais especificamente, na falta de um olhar que dê a devida importância à indústria

'Expediente TV Eb.1EIX bIT L José Guiliermo CondomiAlcorta Marianna C. Alcorta EH EDO V .L' LV. Heloisa Prass .........iE:V0 .AT.NI José Guilherme Alcorta DIRETO? Ti Ricardo Jun [ti Tsugawa

PANROTASI REDAÇÃO Editor-chefe: Artur Luiz Andrade (artur®panrotas.com.br ) Edisora-vxecvteevr Maria Izabel Reigada (izabelA panrotas.com.br ) Editor-assiste:s:e: Alex Souza EOjf Diego Verticchio (diegoApaerotas. com . br) Repoccooens: Claudio Schopochnik, Caroline Cabral, Rodrigo Vieira e Rafael Carreira (estagiaria) FotoereTes. Emersos de Souza e Marluce Balbino GERENTE DE PROJETOS ESPECIAIS Fabiola Bemfeito (fabiofo0s pan rotas. com . br) E&ERKETING Assistente: Erica Venturim Marketixg Di0itoL: Sandra Gonçalves PRODUÇÃO Coordenocào: Alice. Rezende (alice®panrotas.com.br ( Gerente de Pí roer/o: Newton dos Santos (newton®panrotas.com . br( Diagroosocão e e efem e nto dc icregees: Penha Campregher, Kátia Alessandra e Rodrigo Mota Projeto O:ohce Graph-In Comunicações COMERCIAL Executivos: Paula Monasqse (paula@panrotascom.br ) Priscilta Ponce (priscillaippanrotas. com . br) Ricardo Sidaras (rsidaras®panrotas. com . br) Tais Daliestero de Moura (tais@panrotas.com.br ) Analista Adm. dc Vendas Nathália Falcão (natrialia@loarirotas.com.br ) EXECUTIVO SÊNIOR DE RP Antonio Jorge Filho ()orgeApanrotas. com . br) FALE CONOSCO Maturo: Avenida Jabaguara, 1761 - Saúde São Paulo - Cep: 04045-901 Tel.: (11(2764-4800 1 Fax: (tl(2276-1602 Flavio Trombieri (new.castfepae rotas. com . br) New Cast Publicidade Ltda SRTVS - QD 701 - EL. k - Sala 624 Ed. Embassy Tuwer - Cep: 70340-908 I Tel : (61) 3224-9565 Rio clv Joveiro: Darlene Mello (darfene®panrotas. com . br) Tel: (21) 3114-0802 / 8105-0520 Simone Lara (sblaraAseasoneventos.tur.br ( Season Turismo e Marketing e Esportes Ltda R. Gal. Severiono, 40/613 - Botafogo 1 Cep: 22290-040 - Rio de Janeiro - RJ Tel: (21) 2529-2415 / 8873-2415 ASSINATURAS COei . , no Assiriotm cc' Valderez Wallner O Jornal PANROTAS é vendido somente por assinatura. Pare assinar, ligue no (11) 2764-4816 ou acesse o site wwsv.panrotas.com.br R$ 468 Impresso na Lis Gráfica e Editora Ltda. (Guamlhos/SP(

do turismo, parece mesmo que estamos perto do fim, do caos e da desordem. Por outro lado, por que tanta insensatez em um momento cheio de oportunidades para nosso Pais? Copa do Mundo, estabilidade econômica, países de olho em nosso poder de consumo, mobilidade social... Parece haver um descompasso entre o que somos e como nos veem, ou entre o que somos e o que imaginamos ser. Ou entre nossa vontade e sua materialização, já que muito do que queremos depende

das tais esferas governamentais. Supondo que os aspectos negativos do dia a dia do País (das mortes à corrupção) não nos afetem ou nos inibam de agir, mesmo assim sobraria a insatisfação e a frustração de não vermos o Turismo reconhecido e crescente em sua ajuda ao desenvolvimento do Pas. Como eleger uma bancada em prol do Turismo? Soros uma 'indústria nova do ponto de vista de visibilidade e orgarização.. Como suplantar os donos de gado, de ban-

co., de fábrica; de automDvel ou mesmo igosos, já organaos e defendendo com firmeza seus inter2sses? Mas, e o ntesse do País? Do cresdmeito? Á fÓnLt.a pode ser difícTi quase impossível, mas em nós. .;ssim como as :baves pa ra D fim das aosurdos (camJ3rha pel um do racino em plenos Zli??!U) e dos desmandos No Tunsno, a u'-ião por ur "bem maior" ainda é imesejavet. Esperemos. O mundo rão vai acaba ,.

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Operadoras

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Olhando

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A TRENO OPERADORA ABRIRÁ, AINDA NESTE MÊS, UM NOVO ESCRITÓRIO COMERCIAL FORA DO PAÍS, AGORA EM BUENOS AIRES. Para comandá-Lo, contratou Jacqueline Lacoste, ex-presidente da Tourico HoLidays para a América Latina, que será responsável pelo relacionamento com a América Latina, Estados Unidos e Canadá. A nova executiva se reportará à vice-presidente de Vendas e Resultados da empresa, GabrieLa Cavalheiro, que acumulou a pasta comercial da operadora, ocupada anteriormente por Daniel Santos, agora envolvido em novos projetos da Tire nd. A empresa anunciou também a nova estrutura da área comerciaL internacional, que, aLém de JacqueLine Lacoste, conta com Adriana Simon, baseada nos EUA e responsável pela unidade de Miami (aberta em abril), Flávia Oliveira, gerente comercial internacional (baseada no BrasiL), e MaLu Carvalho, que ficará responsável pela Global Trend [venda de Brasil no Exterior( - as três se reportando diretamente a JacqueLine. Com o novo escritório

Equipe internacional da Trend: Adriana Simon, a diretora Jacqueftne Loste, a VP Gab'ieIe Cavalheiro, Malu Carvalho e Flávia Oliveira

argentino, a Trend visa a um crescimento de 30% em vendas na região. Chego com expectativa de um grande trabalho. Confio em minha equipe e esperamos superar as estimativas de crescimento da empresa", disse JacqueLine. Segundo GabrieLa Cavalheiro, o mercado internacional representa atualmente 30 0/o do volume de vendas da empvesa e, com a nova estrutura física e profissional, a expectativa é fechar o ano com 50% de representação. "Começamos o trabalho pelos Estados Unidos, por ser o maior mercado dentro da operadora, com quatro entre os dez destinos mais vendidos" informou a executiva. Os oestinos citados por ela são Orlando, Miami, Nova York e Las

Se pudéssemos descrever com uma palavra o que é hospedar-se em um hotel Clarion, diríamos:

Vegas. Buenos Aires, sede da nova filial da Trend, também está no Top 10, assim como Santiago, Londres, Paris, Mad-1 e Barcelona. Um dos focos principais do trabalho da equipe comercial internacional será na consolidação em destinos com crescimento de vendas, como o México e o Caribe. "Com o trabalho no Exterior, esoeramos crescer também no segmento de viagens de Lazer, que hoje tem share de 20%. Em Locais como o Caribe, tivemos crescimento de lóO% no ano passado. Este e outros destinos têm potenciaL para crescer ainda mais", indicou GabrieLa. Após Miami e Buenos Aires, a Trend passa a estudar agora novos mercados para dar continuidade à expansão da operadora no Exterior. Segundo GabrieLa, a próxima etapa natural de investimento da empresa é a Europa, entretanto, ainda não há previsão de data ou loca], para a implementação de um novo escritório. "Apesar de sermos sempre inovadores e rápidos em nossas ações, continuaremos com a expansão de forma planejada e pontual", concluiu.

TRENO NAAVI

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A TRENO OPERADORA ANUNCIOU TAMBÉM AS PRINCIPAIS AÇÕES DA EMPRESA DURANTE A 37' AVIESTUR, QUE ACONTECE DIAS 16 E 17, EM HOLAMBRA(SP). Ente as novidades está a nova configuração do estande, jue contará com o Espaço de Conhecimento da Trend, uma área com capacidade para receber até 30 agentes de viagens. 'Neste espaço, serão reaLízad3s entre sete e dez palestras diárias, ministradas por parceiros da empresa. Com isso, esperamos capacitar cerca de 600 agentes durante o evento", informou o diretor de Marketing da Trend, Vitor Bauab. Entre os principais destaques também está o Lançamento do novo diretório 2014/2015 da empresa e do progra nia Vá de Carro, que pretende estimular a Locação de automóveis, além da divulgação da venda de cruzeiros, recém-Lançada neta operadora. "O foco do trabalho com D5 cruzeiros é mostrar que nosso produto é diferenciado, pois não trabalhamos apenas com fechamento de cabines, e sim com todo um pacote de viagem visando cruzeiros internacionais que incluem aéreo, hospedagens, transfes e outros serviços", disse o executivo. ,,

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Vitci- Bauab, diretor de Marketing da Trend Operadora. com Gabriela Cavalheiro

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14 20 de maio de 2010 JORNAL PANROTAS

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Eu vou, eu vou.,. ;

Tom Staçgs, chairman do Valt Disney Parks & Resorts, ic lançamento de monternv-russa inspirada ra Branca de Neve e os Este Anões

VOCÊ VAI CANTAROLAR, à SOVIAR E MENTALIZAR A CA çÂ0 DO DESENHO BRANCA NEVE E OS SETE ANÕES P MUITO TEMPO DEPOIS DE L PERIMENTAR A MAIS RECEN ESTREIA DO MAGIC KINGD( EM WALT DISNEY V Amontanha-russa para as fa nítias [claro[ Seven Dwarfs Mine Train (O Trem da Mina dos Sete Anões), que será aberta oficialmente para o público no próximo dia 28, é também a cere-

ja do belo chamado New FantasyLand (Nova Fantasyiand), a maior expansão do parque, iniciada há dois anos e que já contava com dois novos castelos (da Fera, de A Bela e a Fera, edo príncipe Eric, de A Pequena Sereia[, o restaurante Be Our Guest dentro do castelo da Fera, e o primeiro a Servir bebida alcoólica, no jantar, no MK[, áreas tematizadas com personagens dos dois desenhos, um espaço em tom de festivaL de rua americano, com Dumbo repaginado e em cobro, novas Lojas e, claro, o encontro com

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as princesas ao vivo e com direito a muitas fatos [e fitas). A Montanha-russa dos Sete Anões foi inaugurada para convidados no começo do mês, coincidindo com outras celebrações, como os 25 anos do Disneys HotLywood Studics, que originalmente se chamou D sney-MOM StLdios, e o Lançamento ofciaL do flOSO sistema de entrada, compras e entretenimento interativo on-Line de WDW: as pulseiras que servem de cartão de crédito, chave do quarto dos holéis do complexo, Fast Pass e de

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cartão de acesso a um mundo inteiro de experiências extras na internet. Daí o nome: My Magic+, algo que dá um [grande) passc na forma de experimentar e interagir com os parques temáticos. O Jornal PANRO7AS esteve na mauguraçáo da montanha-russa, na celebração do HoLLywood Studios e experimentou a mágica ouLseiririha. Confira nas próximas páginas como a Disney continua Liderando e encantando crianças de todas as •idades e partes do mundo.

4a2Cde maio Je2C14 JORNAL PANROTAS

D a ^"ÉM

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SE CINDERELA A DONA DO CASTELO M. VISTOSO; SEAGERAÇÃO HOJE ADULTA ÂIN[ SE EMOCIONA COM A!EL E PF 11 TRUNF DO FINAL DA DEC Elsa eAnna caíram no gosto das meninas contemporâneas; a Realeza Disney conta com uma princesa das mais carismáticas e famosas: Branca de Neve, que estreou nas tetas, com direito a um Oscar honorário para WaLt Disney, em 1937. Melhor nem fazer as contas, pois mulheres sempre são sensíveis a temas corno... a idade. Desde então, ela faz tanto sucesso como CindereLa e Cia. E ainda traz consigo sete criaturas e uma cancão que ninguém esquece eu vou eu vou... (em ingLes heigh-ho, heigh-ho ). Não foi a toa que, junto com o Oscar honorário, Disney recebeu sete mi n i estatuetas. Por isso, além de terminar um projeto tão ambicioso e grandioso, a inauguração da Montanha-russa dos Sete Anões [como os brasileiros chamarão a atração] é tão simbóLica. A montanha pode ser vista de Longe e está bem no centro de New FantasyLand. É uma atração que tem fo r-t e apelo entre todas as pessoas da família e oferece uma mistura exata de sentimento, humor e adrenaLina, ao mesmo tempo em que mantém o charme dessa terra tão especiaL no Magic Kingdom", disse o chairman de WaLt Disney Parks & Resorts, Tom Staggs.

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Como é para toda a família, a montanha-russa não é radicaL como a Rock'n'RoLLer Ccaster, do Disneys HoLLywood Studios ou a Expedition Everes:, do Animal Kingdorn, mas civerte com velocidade e uma tematização perfeita. A.ém da triLha sonora popular. A emoção fica por conta do encontro com os fofos anões: Soneca, Mestre, Zangado, Dengoso, Atchim, Feliz e Dunga, que estão em seu ambiente de trabalho, a mina, cercados de diamantes briLhosos A atração tem im inovador sistema que permite aos 'carros ir para frente ou para trás durante algumas manobras surpresas, curvas, montanhas e quedas, para o delírio (e gritos) da criançada O trenzinho da mina é formado por cinco carros de movimentos independentes, que se Locomovem de um Lado para outro, fazendo de cada volta uma exceriência diferente No meio do percurso, entra-se em uma cena do desenho, com muitas redras preciosas, seres das flores e os sete anfitriões da Montanha-russa. No finaL, os visitantes avistam a casa dos anões (reproduzida tal e qual no desenhci( e dentro dela Branca de Neve dança, feliz e charmosa Mas preste atenção. na última v são da cabana dos anões a Rainha Má dá suas caras, primeiro disfarçada de velhinha. Depois... você já sabe. Ah sim... como em quase tudo no Maçic Kingdom, as filas prometem ser demoradas. Por isso, há estações interativas no perco rso até o carrinho da mina. Na primeira estação, por exemplo, o Mestre explica corno os que esperam na fila podem se divertir com um jogo de combiração de pedras preciosas. Há ainda estações em que se pode brincar com águas coloridas, com as pedras preciosas que Dunga escondeu em um cofre no desenho e com projeções no teto. De repente... chegou a sua vez de entrar nos carrinhos, sim Lares aos do filme da Disney. A recriação dos ambientes, como sempre, é fantástica e até o movimento dos anões no desenho animado foi copiado para dar mais autenticidade à atração. E então, você vai? Eu vou.., eu vou...

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RESERVE MAIS TEMPO r

QUE CONHECEM TUDO DISNEY E QUE CONSEGL VISITAR O MAGIC KINGE EM APENAS UM DIA? MEIO-O' O Magic Kingdom está maior e melhor. E tem muito o que ser aproveitado e, principalmente, admirado. Veja algumas dicas para que o MK seja inesquecível em sua viagem: Hospede-se em um resort Disney. Assim, você poderé consultar a programação da semana (distribuída na recepção dos hotéis ou nos parques) e conferir em que dias o Magic Kingdom ficará aberto até mais tarde ou abrirá uma hora mais cedo exclusivamente para quem é hóspede de um resort Disney (de qualquer categoria).

cão e nos quitutes oferecidos. Do lado esquerdo, em direção ao castelo, há uma loja que ocupa toda a Main Street, com tudo o que se pode imaginar.

Aprecie a decoração dos restaurantes, áreas comuns e do lado de fora das atrações. Há uma área de banheiros toda tematizada com elementos de Rapunzel, inclusive a torre onde ela fica presa.

Fique para os shows, paradas e musicais. O encerramento, Wishes, é imperdível, com um show de fogos de tirar o fôlego e arrancar lágrimas. O novo desfile (ou parada) é Festival o! Fantasy. Cheque o horário na programação do parque e não perca. Grandes novidades são a presença de Anne, Elsa e OLaf, do desenho vencedor de dois Oscar, Frozen, e o dragão de Malévola, filme com Angelina Jolie, que será lançado no verão americano.

Compre um ingresso com o benefício hopper. Assim, você pode pular de um parque para o outro no mesmo dia. Ah sim. Reserve dois dias, e com calma, muita calma, para apreciar o Magic Kingdom e sua New Fantasyland. O Jornal PÂNROTAS viajou a convite de WaIr

Arsna Sévo,

Disney World, via Deita Air Lines

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Continua na pág. 10

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ÍSI !iÀt ; . CCNl72 Li :1 ; S75 OsFERTAS E REALIZE SEUS SONHOS.

Se já conhece o parque, comece pela nova área, a New Fantasyland. Se não conhece, comece por lá também, pois se tornou o centro das atenções, ao lado do Castelo da Cinderela, claro, e é onde estão as princesas, os anões, os novos castelos, Dumbo... Use o Fast Pass. Seja programando com o My Magic+, na internet (leia mais na página 10) ou indo diretamente na atração desejada e retirando o tíquete com o horário de retorno para usuários Fast Pass. Coma bem. O Magic Kingdom tem ótimos restaurantes com serviço de balcão ou mesa. Faça uma reserva antecipada e garanta sua comodidade. Para o Be Our Guest, a reserva, para almoço oujantar, tem de ser meses antes. Isso mesmo. Mas vale a pena. Nem que seja para almoçar 10h30, como alguns americanos. Dentro do castelo, há áreas que recriam o desenho A Bela e a Fera e os personagens costumam aparecer. Vá junto com a criançada em quantas atrações puder. A recriação dos ambientes, a maioria com cenas de filmes e desenhos, é fantástica. E você voltará a ser criança.

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la 21 da maio de 2014 JORNCL PANROTAS Continuação da pág. 09

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também no hotei

A VIDA DEVERIA SER MEDIDA EM MOMENTOS, NÃO EM MINJTOS.

que cria o perfil de cada visitante, possibiLitando o planejamento da viagem e da visita aos parques de WaLt Disney WorLd - por enquanto, apenas eles. Para o diretor de Integração de Produtos do My Magic Band, Dan Soto, as Magic Bands são a Ligação entre o mundo on-Line dos parques da Disney e o mundo real. "Os visitantes podem usar as Magic Bands para entrar no quarto de seu hotel Disney, comprar comida e presentes, visitar os parques temáticos e aquáticos do WaLt Disney WorLd, acessar o Fast Pass selecionado e conectar com o Disney's Photo Pass", explica. 'Tudo é parte da nova experiência My Magic+", acrescenta Dan Soto. E quem recebe a Magic Band? Quando uma pessoa fica hospedada em um dos hotéis do complexo Disney, a Magic Band faz parte do pacote, já que ela é a chave do quarto, além de possibiLitar todos os agendamentos em restaurantes, Fast Pass (por enquanto, apenas para três "reservas" por dia, mesmo sendo grátis[, conferir o tempo de espera das fiLas nas atrações, além de ser possível integrar o sistema Touch to Pay. O que antes era feito per meio da chave do quarto, agora pode ser feito com a puLseira, permitindo o pagamento de toda e compra feita dentro das propriedades Disney. '. 0 My Magic+ é um fantástico modelo novo para que nossos convidados experimentem ainda mais a mágica de férias no WaLt Disney WorLd. Nossos parques e resorts têm uma visão simpLes: ser a experiência mais confiáveL de viagens e experiências familiares em todo o mundo', resume o chairman do WaLt Disney Parks & Resorts, Tom Staggs. "E com o My Magic+ estamos Levando essa experiência a outro nível.-

Quem está apenas visitando os parques pode comprar a pulseira em praticamente qualquer Loja do complexo por US$ 12,95 e usar quase todos os benefícios do aplicativo, que é muLtipLataforma, ou seja, pode ser acessado do celular, do tabLet ou de um computador. "É um sistema em constante desenvolvimento para poder cada vez mais beneficiar o visitante e o hóspede que vem à Disney", completa Dan Soto. Vale Lembrar que as pulseiras, hipoaLergênicas, são à prova de água e coloridas, com sete opções: rosa, azul, verde, vermeLha, cinza, Laranja e amarela, podendo ainda ser personalizada, com os nomes dos visitantes. Em caso de extravios, elas podem ser desabiLitadas.

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Das Soto, diretor de Integração de Produtos dMyMagicBand, em demonstração da tscnologia da pulseira

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Uma delas foi a edição especiaL de venda de produtos exclusivos, como o pin gigante com apenas 250 unidades. Ao custo de US$ 125, ao meio-dia os pins já estavam esgotados. Quem visitou o parque nessa data, no entanto, ganhou um button cinza comemorativo. Um dos momentos marcantes foi Logo no início da manhã, às 10h, quando o vice-presidente do Cioneys HoLLywood Studios, Dan CockereLL, homenageou os funcionários do parque que trabalham lá desde a abertura, em cerimônia especial. Com ele, estavam o anfitrião Mickey Mouse e sua turma, vestidos para a festa. As celebrações aconteceram durante todo o dia com atrações específicas, incluindo um show final de fogos de artifícios.

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Oan Cor kerelL. vice-presidente do Oisrey's Holtywood Studios, comandou festa mercada por homenagem a funcionários nos 25 anos do parque. Osn Soto, Sharon Sickis e PC churd Grvgohe, que apresentaram o My Magic* Maureen Barrett e o VP de vendes e MarkeOnq, Kenaeth Svendaen Minnie e MicLey vestem gata para comemorar os 25 anos do Oisneys Hcttywood Studicv Um dos anfirLões da nova montanha -russa, o ando Dengoso

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> Diego Vertícchio

O visto eletrónico DEMOROU, MAS O SETOR DE TURISMO PARECE VIR CONQUISTANDO ALGUMAS VITÓRIAS EM BRASÍLIA. DEPOIS DEVER APROVADO O PL 5.120/20C1, QUE REGULAMENTA A ATIVIDADE DAS AGÊNCIAS DE VIAGENS, O SETOR OBTEVE NA ÚLTIMA SEMANA MAIS UMA VITÓRIA". A presidente Duma Rousseff sancionou a Lei que garante emissão de visto eletrônico para turistas estrangeiros que queiram visitar o País )na tiLa para sua aprovação está o PL das agências). Tramitando desde 2008, o projeto foi sancionado no último dia 6 e publicado no Diário Oficial da União no dia seguinte. A nova Lei altera o Estatuto do Estrangeiro, criado em 1988, modernizando a emissão de visto. "Foram seis anos e deu muito trabalho", afirmou o autor da Lei, o deputado federal Carlos Eduardo Cadoca. "Foi difícil convencê-Los )presidente DiLma e Itamaraty), mas no fim eles entenderam que a emissão do visto eletrônico é benéfica para todo o País', disse o deputado, lembrando que o projeto começou a "caminhar" em Brasília, de fato, no ano

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g. O deputado Carii Eduardo Cadoca, auto.-, do PL que origino lei sancionada peiapresidente Duma Rousse

passado, e desde então, foi aprovado em todas as etapas. A responsabilidade pela iimplantação do novo sistema de concessão dos vistos é do Ministério das Pelacõe's Exteriores, que começará a desenvolver urna plataforma on-Line para viabiLizar a medida. AtuaLmente, o procedimento é parciaLmente eletrônico. Hoje, para solicitar um visto

é preciso preencher um cadastro on-Line e Levar os documentos para comprovação. Com esta nova Lei, o processo passará a ser todo eletrônico e o turista não precisará mais ir ao consuLado brasiLeiro, marcar hora nem enfrentar fila", afirma, em nota, o Itamaraty. A nova Lei prevê que o estrangeiro preencha, envie o formulário, os documentos solicitados e efetue os pagamentos das taxas on-Lino. O Ministério das ReLações Exteriores trabalha para que o procedimento se torne l00% on-Line o mais rapidamente possível, mas ainda não tem uma previsão de quando estará pronto. No entanto, garante que estão realizando estudos com base em países que já adotaram a mesma medida, entre eles México e Austrália. O deputado Cadoca promete acompanhar de perto e disse contar com ajuda de outros ministérios, entre eles o do Turismo, para que o novo sistema on-Line esteja pronto ainda este ano.

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De acordo com a nova Lei que altera o Estatuto do Estrar g eiro, estarão dispensados de vistos temporários os estrangeiros que viajam a negócios, além de artistas e atletas, desde que o país de origem desses viajantes dê o mesmo tratamento aos brasiLeiros. Segundo o Itamaraty, a dispensa já vem sendo feita com os países que possuem tratados com o BmsiL. Agora, com a aLteração no estatuto, a medida poderá ser adotada apenas com a troca de notas diplomáticas, o que deve aumentar o número de estrangeiros beneficiados. O autor da Lei garante a medida aumentará o número de turis2as estrangeiros no País. "A indústria do turismo é uma das mais poderosas e rápidas na geração de emprego e renda. O Brasil tem grande potencialidade e, com certeza, com a faciLidade da emissão do visto pela internet, teremos, sim, um impacto positivo no número de visitantes e no setor", afirma Cadoca. A opinião dele é compartiLhado pelo presidente da Embratur, Vicente Neto, que comemorou a notícia. Para Neto, a nova Lei permitirá que o Brasil avance no número de turistas estrangeiros e que o setor contribua ainda mais para o desenvolvimento da economia. "Os resultados positivos são visíveis em países que já tomaram essa medida, já que o visitante gasta menos tempo e dinheiro para obter o visto. Esperamos que o mesmo aconteça no BrasiL e que nossos destinos passem a ser visitados por turistas estrangeiros que, por enquanto, consideram o processo atual de pedido de visto uma barreira para escoLher o País para suas viagens".

14a 20 de maio de 2214 JORNAL RÂNROTAS

COMO SOLICITAR VISTO

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ÁVIDA DO TURISTA ESTRÂNCiTTD QUE QUEP AO SiPASiL. 7 TfLEOiE4 OE ViSTO NÃO 7% SMTLES. Primeiro ele deve entrar no site do Sistema de ContrLe e Emissão de Documentos de Viagem SCEDV) e escolher uma das cinco línguas disponíveis (português, inglês, espanhct, alemão e francês). Depois é preciso clicar no campo Solicitar Visto. Na sequência é preciso preencher os :ampos, cticar em enviar, imprimir o p rotocolo, cotar a fo:o no protocolo e assinar, fazer o pagamento e, por fim, encaminhar presencialmente o prototoco, o comprovante de pagamento e todos os documentos exigidos. Caso todo processo tenha sido feito corretamente e seu visto aprovado, o consulado braslíeiro garante devolver o passaporte com o visto em até sete dias úteis. Em nota, o Itamaraty informou que os estudos para adotar o procedimento 103% on-line ainda estão no come;o e por isso não sabem informar se o endereço eletrônico será o mesmo. Hoje, o turista pode solicitar o visto pelo endereço http:// scedv.serpro.gov.br. ,oá

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PAN Notas No segundo semestre do ano passado, a tarifa aérea média nos voos domésticos brasileiros foi de 0$ 341,56, segundo divuLgado no 29 11 Relatório de Tarifas Aéreas Domésticas da Anac. O valor é 4,7% superior ao verificado no mesmo período de 2012, em termos reais, segundo a agência. De acordo com os dados do relatório, quase 59% dos assentos comercializados no segundo semestre de 2013 foram vendidos por valores inferiores a R$ 300, enquanto 0,5% custaram mais de R$ 1,5 mi[. O segundo semestre de 2013 foi o terceiro semestre consecutivo em que o indicador de tarifa média registrou variação positiva.

Marriott A Marriott InternationaL apresentou Lucro Líquido de US$ 172 milhões no primeiro trimestre do ano, um aumento de aproximadamente 26% em relação ao mesmo período no ano anterior. O faturamento total da rede foi de US$ 3,3 bilhões, incremento de 6% em relação à receita de US$ 3,1 bilhões dos primeiros três meses do ano passado. As taxas básicas de gestão e de permissão de uso da franquia cresceram US$ 14 milhões e totalizaram US$ 318 miLhões no período.

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de maio de 2014 JORNAL PANROTAS

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as cinco maiores redes em operação no País e sermos o grande grupo hoteleiro brasileiro - , disse eLe, que emendou: "quero fazer com a GJP o que fiz com a CVC". Para isso, prevê investimentos de R$ 1 bilhão )R$ 300 milhões próprios e o restante em parceria com investidores] em novas unidades. Há 11 hotéis sendo construídos ou implantados ]como os dos aeroportos Santos Dumont, Vitória e Confins) e 23 em estudo. E também está investindo em tecnologia e sistemas de back-office. Na semana passada, anunciou a assinatura de um contrato de P$ 7 miLhões com a Totvs, que substituirá os atuais sistemas )Bematech) de gestão de back-office da rede hoteLeira. Segundo o diretor financeiro da GJP Participações, Fernando Vaccari, o objetivo da mudança é preparara empresa para o aumento de negócios que vem peLa frente, "Precisamos de mais agiLidade nesse crescimento, ter confiabitidade nos números e contar com uma base tecnológica na hora de prestar conta aos investidores. Além de termos escaLa, ou seja, se aparecerem dez novos hotéis, estamos preparados", explicou. "Nosso objetivo é tornar nossos clientes mais competitivos em seus segmentos. Mudamos nossa missão no final do ano passado. Até então dizíamos que nossa meta era oferecer tecnoLogia e sistemas. Mas percebemos que precisamos fazer mais e entender cada segmento. Quem quer competir tem de estar um passo à frente das necessidades. É o que queremos fazer", comentou o presidente da Totvs, Laércio Cosentino, durante o anúncio oficiaL da parceria, na quinta-feira, 8, no Prodigy Berrini, em São Pauto, A Totvs tem mais de 26 mil clientes, entre eles outras redes hoteleiras. "Mas nessa dimensão do contrato com a GJP é a primeira vez", acrescentou Co se ntin o, As soluções da Totvs começam a chegar no começo de 2015 e incluem soluções de ERP nas áreas de back-office )pLanejamento, controle orçamentário, contabilidade, Livros fiscais, sped, patrimônio, ativc fixo e financeiro], materiais e suprimento icompras, estoque, custos e faturamento), RH )gestão de pessoal e Portal RH) e obras/projetos )TOP e obras e projetos). ,

4a 20 de meia de 2014 JORNAL PANROTAS

DOMÉSTICO NA COPA. AS RESERVAS DOMÉSTICÂS ANTECIPADAS PARA JUNHO E JULHO ESTÃO DEIXANDO HOTELEIROS PREOCUPADOS DE Se o internacionaL conseguiu atrair os turistas brasileiros nesse período, o alto preço do aéreo, que estipulou um teto camarada de R$ 2 mil )ida e volta) para o período, o medo do caos nas ruas e a prevista "falta de apartamentos' )sim, houve quem dissesse isso) afastaram o brasileiro do Brasil nos planos de férias antes, durante e depois da Copa. O mercado agora vive uma série de promoções )com a honrosa exceção do Rio de Janeiro, que também funciona como QG da Fifa) e operadoras e redes hoteleiras em uma caça ao cliente. "Junho já está se recuperando, mas julho ainda está aquém de outros anos", disse Guilherme Paulus, presidente da GJP e do Conselho de Administração da CVC.

"Sobrou muito apartamento no mercado, mas o brasileiro está começando a ver que terá muitos dias de férias e poderá realizar seu sonho de viagens pelo BrasiL. Mais que nunca, ele está deixando a compra para a última hora", aposta PauLus. Serão dois meses de féoas praticamente, uma ótima oportunidade para a Hotelaria nacional. Vamos trabalhar 13 meses este ano para faturar 12'. Ainda de acordo com PauLus, o segmento de eventos sofreu forte aquecimento nos quatro primeiros meses do ano, devido à Copa. "Os eventos lotaram Gramado em janeiro e fevereiro, onde temos o Serrano Re-

sort, que tradicionalmente recebe eventos em outros períodos. Em Foz do Iguaçu, tivemos de construir uma tenda provisória para dois eventos. No hotel do Galeão, as salas que temos vivem lotadas e está no projeto a ampliação da área de eventos", exemplifica. Na GJP, a área de eventos cresceu no primero quadrimestre. 'Mesmo contando que no ano passado não tínhamos o Linx Galeão ou o Sheraton da Bahia, crescemos bem nos quatro primeiros meses do ano, puxados pelos eventos antecipados", comentou Paulus, que acredita no Legado que a Copa deixará para a imagem do País. —u'

NOVOS HOTS DA SJP PARA CHEGAR AOS 40 EMPREENDIMENTOS EM 20'"

São empreendimentos já existentes, que a GJP administraria ou compraria, e colocaria seu padrão. A marca Saint Andrews também é fruto de estudos da GJP, para implantação no Rio de Janeiro e Belo Horizonte. "Queremos Levar o conceito de exclusive house, seis estrelas, a esses dois destinos e estamos analisando as opções", afirmou. A marca Saint Andrews existe hoje apenas em Gramado (RS), em unidade que está em fase de ampliação: ganhará um espaço para eventos e um gazebo para charutos e degustação de bebidas. "Também em Gramado, estamos ampliando o Serrano em 70 apartamertos", disse Paulus. Hoje com 2,1 mil apartamentos em seu portfólio, a 13JP está construindo outros 2,1 mil, em destinos como Belo Horizonte, Rio de Janeiro, São Paulo, Juiz de Fora, Vitória, Brasília, Maceió, Portc Alegre e Belém. Outros 3, mil fazem parte do grupo em estudo de viabilidade, mas com planas de implantação até 2018.

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4a2Cde maio de2O14 111 C 1 JORNAL PANROTAS

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Capac l,taçao vi a gamifjication QUEM DEIXOU OS BANCOS DE ESCOLAS E UNIVERSIDADES HÁ ALGUM TEMPO PODE NÃO ESTAR MUITO HABITUADO AO APOIO DA TECNOLOGIA NO PROCESSO DE APRENDIZADO. HOJE ELA É UMA CONSTANTE E, MAIS QUE ISSO, UMA FERRAMENTA PARA ESTIMULAR A APRENDIZAGEM. PENSANDO NISSO, A W5 SOLUTIONS, empresa de soluções tecnológicas que acaba de completar dez anos, desenvoveu um aplicativo que testa conhecimentos com o formato de um game - com o objetivo de ensinar, aprimorando o conhecimento sobre um determinado tema. Trata-se do Q2L, sigla para a expressão "questions to learn" (perguntas para aprenderi, cujo downLoad pode ser feito gratuitamente para Android e los. "A proposta é testar conhecimentos e, ao mesmo tempo, estimuLar o aprendizado, resume Marcos AbeLLón, diretor da W5, empresa responsável também pela criação do aplicativo do Portal PANROJAS para smartphcnes, o PANROTAS Notícias. Embora Lançado iniciaLmente com o conteúdo de idiomas - inglês e espanhol -, em cursos divididos nos módulos básico, intermediário e vocabulário, além do móduLo especiaL Copa do Mundo, com informações ligadas a viagens, incLuindo aeroportos, táxis, hotéis e restaurantes, entre outros, a ferramenta pode se adaptada a todo tpo de tema, de capacitação de destinos a treinamento de empresas.

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Avstsr pode ser "sprimo"ado" de acordo com neurons acumulados

Na prática, o usuário, após o downtoad, faz um cadas:ro e começa a participar dos módulos de perguntas e respostas, com alternativas múLtipLas, pontuando segundo seus acertos. No caso dos idiomas, já Lançados, são30 fases de dez perguntas em cada módulo e pontuação somada em "neurons". O acúmulo dos neurons permite ainda,

benefícios' específicos, como a adoção de avatares mais elaborados e conquistas. "A ideia de pontuar e da criação de rankings é estimular o aprendizado por meio dos jogos. É uma tendência em várias áreas, a gamification", explica AbeLtón, justificando a criação dos neurons é parte do processo de gamificação do aplicativo. Criado com o conteúdo em inglês e espanhol, o aplicativo já tem uma versão testada em uma escota da Praia Grande, no litoral paulista. "Nesse teste, o conteúdo utilizado é do ensino fundamental e médio dos idiomas. Os alunos utilizam o 02L para verificar o conteúdo aprendido e, ainda, para aperfeiçoar os conhecimentos, uma vez que além das perguntas, o app traz também todo o conteúdo teórico de cada disciplina", explica. No caso da temática reLacionaoa aos idiomas, por exemplo, esse conteúdo coarece no ícone "Aprenda Mais". Nele, é possível encontrar as explicações teóricas sobre as questões propostas, bem como traduções divididas em temas, para ampliar o vocabulário. Além das múLtipLas possibiLidades de temas que podem ser incluídos no 02L, a ferramenta pode ser adaptada a formatos como "quiz", de acordo com •: objetivo com •OLJC seja utiLizado, .4

1.000 AGENTES DE VIAGENS CARAVANAS VINDAS DE AL, BA, CE, PE, PB, MÁ, P1 1 RN e SE.

NÚMEROS DA ÚLTIMA EDIÇÃO: 1.600 PROFISSIONAIS DE TURISMO '400 EXPOSITORES 981 AGENTES DE VIAGENS

MULTI PLATAFORMA, O APLICATIVO PODE SER UTILIZADO EM PCS (WEB), TÂBLETS E SMARTPHONES E O DOWNLOAD TAMBÉM PODE SER FEITO PELO SITE WWW.02L.COM . BR. Ou seja, o "estudante" ou usuário pode responder de onde quiser, quando quiser. Para o turismo, a ferramenta oferece diferentes aplicações. "No caso de treinamentos de destinos ou produtos, por exemplo, é possível adaptar o conteúdo de apresentações para o formato de perguntas e respostas, priorizando as informações que devem ser assimiladas pelos agentes de viagens", explica AbeiLón. Algumas perguntas podem Levaras usuários a um site ou vídeo, para que ele ache a resposta e a empresa enfatize a mensagem que quer passar ou que quer que o participante aprenda. "Além das apresentações ficarem disponíveis por meio do ícone "Aprenda Mais", as perguntas poderiam direcionar as informações que realmente importam", diz o diretor da W5, "Na prática, a gamification traz a teoria dos jogos para os treinamentos. E, como nos jogos, é um grande estímulo à adesão", completa. ,,

INFORMAÇÕES www.w5solutions.com.br www.q21.com.br

l4s2tde maio de2ClL JOR NA L PAN E OTÁS

Aviação

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Toronto A ÂIR CANADA ANUNCIOU O LANÇAMENTO DE UMA ROTA LIGANDO TORONTO AO RIO DE JANEIRO. O NOVO VOO COMEÇA A SER OPERADO EM 11 DE DEZEMBRO COM TRÊS LJ= CÕES POR SEMÂN6.. Esta é a segunda rota da companhia aérea, que já opera São PauLo-Toronto com uma operação diária, no País. O voo AC099 parte do Aeroporto do Galeão às 21h45 sempre às quartas, sextas e domingos. Já deloronto, o voo AC098 deixa a cidade canadense às 22h45 (horário local] às terças, quintas e sábados. AAir Canada tem o enorme prazer de tornar-se a única companhia aérea a oferecer voos sem escalas entre o Canadá e a mais famosa cidade brasiLeira, o Rio de Janeiro. Celebrada por suas atrações turísticas, como o Pão de Açúcar e as praias de Copacabana e Ipanema, a cidade do Rio de Janeiro também é um vibrante polo cultural e empresariaL, onde se encontram as sedes de importantes corporações globais. Além disso, também recebe eventos internacionais, como o carnaval e os Jogos Olímpicos e ParaLímpicos de 2016", diz o vice-presidente executivo e diretor comercial da aérea, Benjamin Smith. "O voo vai complementar a nossa rota Toronto-São Paulo, fazendo com que a Air Canada agora atenda dois destinos no Brasil, uma das maiores e mais vibrantes economias do mundo. A rota também vai fortalecer a nossa posição como a única companhia aérea a voar sem escalas entre o Canadá e a América do Sul-, completou. Os voos estão disponíveis para venda desde o último dia 7. A aeronave que vai atender a rota será o Boeing 767-300ER, com 24 assentos na InternationaL Business CLass e 187 na classe econômica.

PORTUGAL É "COOL"! Para quem apenas conhece PORTUGAL de 'ouvir dizer" ou de leituras clássicas não sonha o que o espera à chegada. Histórias como a do Galo de Barcelos ou a das Sete Saias da vila piscatória da Nazaré escondem a realidade do Portugal dos nossos dias. Por isso, para quem vem do Brasil a Portugal pela primeira vez, a surpresa é total. É quase um "bom" murro no estômago. Na curta viagem do aeroporto para o hotel, se a distancia o permitir, não pode deixar de observar que as cidades e as gentes nas ruas são afinal sofisticadas como em qualquer dos mais desenvolvidos países da Europa ou do Mundo. A MODERNA ARQUITECTURA PORTUGUESA é considerada pelos especialistas como das mais interessantes da actualidade. Deixe-se surpreender pelos trabalhos de jovens arquitectos portugueses e, muito especialmente, pelas obras dos ainda activos e já consagrados, Álvaro Siza Vieira e Eduardo Souto de Moura, ambos prémios Pritzker respectivamente em 1992 e em 2011.0 Prémio Pritker é o equivalente ao Prémio Nobel para a arquitectura. A HOTELARIA EM PORTUGAL é de excelente qualidade. Se iniciou a sua viagem por Lisboa ou pelo Porto tem aí uma excelente oferta hoteleira de todas as categorias. Porque não aproveita para se instalar num bom hotel? É que aqui um hotel de 5 ***** Luxo, com serviço a condizer, custa-lhe menos que um hotel de classe turística em Londres ou em Paris. No entanto a hotelaria de 4 ou de 3 estrelas é muito boa, quando comparada com a do resto da Europa. A GASTRONOMIA E OS VINHOS. Em Portugal é impossível não cometer o pecado da gula. Delicie-se com a rica e diversificada gastronomia

e surpreenda-se com autênticos manjares a preços impensáveis no resto da Europa. Depois de um bom prato, não pode deixar de provar um dos famosos doces conventuais ou um queijo da serra com um cálice de vinho do Porto a acompanhar. Porque uma boa comida pede um bom vinho, importa saber que os vinhos portugueses ocupam hoje um lugar cimeiro no panorama mundial. Portugal criou no Douro no Sec.XVIII a primeira região demarcada do mundo, onde a!nda hoje se produz o Vinho do Porto. A diversidade e personalidade dos vinhos portugueses é o resultado de um saber ancestral aliado às 285 diferentes castas nativas de videiras. A prestigiada publicação norteamericana Wine Spectator seleccionou quatro vinhos portugueses na sua selecção dos 100 melhores vinhos do mundo de 2013. Mais recentemente, a igualmente norte-americana e prestigiada publicação da especialidade, a Wine Enthusiasp escolheu para a sua lista dos 100 melhores vinhos do mundo seis vinhos portugueses, sendo o segundo lugar da lista ocupado pelo vinho português'Rubrica" produzido no Alentejo. LUXUPY SHOPPING. Se tiver tempo, aproveite para fazer algumas compras. Portugal produz o calçado com o segundo mais alto preço médio do mundo e é o único país da Europa com mais exportações que importações. Isto para lhe dizer que pode aproveitar para comprar alguns dos produtos mais prestigiados de mundo "made in Portugal' Se preferir, pode percorrer a avenida mais glamourosa deLisboa, a Av. da Liberdade, uma das mais luxuosas a nível mundial onde, lado a lado, encontra grandes grifes internacionais, como: Emporio Armani, Prada, Burberry, Furla, Louis Vuitton, Gucci, Carolina Herrera, Trussardi, Escada, Loewe, Ermenegildo Zegna, entre outros.

INFRA ESTRUTURAS E DESENVOLVIMENTO. Quando se deslocar dentro do país ficará surpreendido com a qualidade das nossas infra estruturas e desenvolvimento humano e social. Portugal é um dos países do mundo com melhor rede de estradas. Na ciência e na investigação estamos, para surpresa geral, ao nível ou à frente de outros países ditos mais desenvolvidos do centro e norte da Europa. MEGAEVENTCS. Pela nossa localização, clima ameno, caior humano, capacidade criativa, infra estruturas, meios técnicos e humanos, Portugal é um dos países com maior sucesso nos megaeventos que organiza, sendo frequentemente apontado como exemplo. Dando de barato os grandes congressos e espectáculos que acontecem ao longo de todo o ano, a Expo 98 E' O Europeu de Futebol de 2004 foram considerados incomparavelmente melhores que os até então organizados por outros países. Ficámos sem tempo para falar de: vida nocturna, tesouros históricos, monumentos, cidades, santuários, regiões turísticas e museus, bem como oas inúmeras distinções atribuídas a Portugal como destino turístico de eleição pelos mais prestigiados periódicos norte americanos e europeus nos seus estudos de opinião. Eis alguns exemplos do muito que ficou por dizer comparado com o pouco que se disse. Se quer tirar máximo proveito da sua vinda a Portugal, nada melhor que deixar-se conduzir por quem sabe. Poupa tempo e garante resultados. Visite Portugal! Vai ver que vale a pena. António Goma

Presidente da Nortravel Texto escrito em português europeu

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20 de maio de 2014 0RNALPANROTAS

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> Diego Verticchio

A REDE ESPANHGLÂ MELIÃ, cerão ainda em 2014: Belo Horzonte, C Mice, DanieL Hirata. tamos ter enorme potencial. Em Belo ATUALMENTE COM 12 HOTÉIS que ganhará um empreendimento da Para 2015, a MedO Leva sia marca a Horizonte, por exemplo, o hotel é mais EM OPERAÇÃO PELO PAIS INI- marca Tryo corri inauguração previs- outras duas cidades do Sudeste: San- voltado para o mercado corporativo, CIA UM PROCESSO DE EXPAN- ta para juLho, e outros dois hotéis em tos (SP], por conta do seu movimenta- assim como o futuro hotel em Itaboraí. Recife, corri previsão de abertura para cio porto marítimo de cargas, e Itaboraí Em Recife e Santos, prevemos um mix ANO. Até 2015, o grupo terá mais cm- novembro ou dezembro, das badeiras ]RJ), novo polo petroLífero co Estado de Lazer e corporativo', explicou o geco unidades no Brasil, rendo duas da MeLiã e Inoside. 0s novos empreendi- do Rio de Janeiro. Na Baixada Santis- rente de Vendas da rede e responsável recém-criada bandeira Innside, que mentos terão a administração da rede. ta, a unidade terá bandeira Innside e pelos novos projetos no Brasil, Christian Sã, Lembrando que cs novos inatuaLmente se faz presente somente A construção está sendo feita por uma cidade fluminense será um Tryp. construtora parceira nossa", ressalva "Estamos abrindo nossos hotéis em vestimentos refletem o bom momento na Alemanha e na Espanha. Das novas inaugurações, três aconte- o gerente de Vendas Business Trave[ municípios estratégicos que acredi- que vive o País.

SÃO PARA ESTE E O PR0XMO

PAN

Notas

A.4-. Com sete unidades, todas no Rio Grande do Sul, a Rede Laghetto Hotéis pretende administrar mais 25 empreendimentos até 2018. Ronatd Spieker e PLínio Ghisteni,

sócios da rede, têm meta de contar com mais uma unidade na capital gaúcha até o final deste ano e de assumir mais três em 2015. A intenção é expandir a rede para fora do :ernitório gaúcho a partir de então, inclusive com um novo hotel em Montevidéu, capital uruguaia.

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Com intuito de padronizar a rede hoteleira para a Copa do Mundo, a Secretaria de Turismo de Sergipe assinou um termo de ajustamento de conduta e aderiu ao Sistema BrasiLeiro de Classificação de Meios de Hospedagem ]SBCLass]. O documento busca enquadrar a rede hoteleira do Estado e coibir o uso incorreto de classificação por estrelas.

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O barômetro de preços para hoteLaria do HoteL.info, que mostra o desenvolvimento geral dos custos com diárias de hotel em 20 metrópoles mundiais, aponta que nas cidades do Rio de Janeiro e São Paulo as tarifas tiveram queda em março, na comparação com o mesmo período do ano anterior. No Rio de Janeiro, as diárias tiveram queda de 10,08%, enquanto em São Paulo a baixa foi de 4,58°h. Além das cidades brasiLeiras, apenas Nova York 9,4%] e Kiev (11,53%] registraram tarifas abaixo do vaLor cobrado em março de 2013. Ainda assim, Nova York é a terceira cidade com tarifa média mais alta, de R$ 471,73, atrás de Sydney ]R$ 585,77) e Cingapura ]R$ 494,131.

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14a20de maio de 2014 JORNAL PANROTAS

Christian Sã, Daniel Hirata e Fernando Secioso

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Além das inaugurações no BrasiL, a rede também está crescendo na Espanha, onde abre ainda este mês um novo hotel em Maiorca. Em junho será a vez do balneário de Ibiza receber mais um hotel da rede. Para o ano que vem estão previstas aberturas na Jamaica e Miami, marcando a estreia da rede espanhola nestes dois destinos. Atualmente, o grupo MeLiã está presente em 40 países com mais de 350 hotéis.

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DanieL Hirata e Christian Sé estão Liderando uma comitiva de 12 profissionais que, desde a semana passada, rodam parte das principais cidades brasileiras apresentando as novidades da rede. O saLes mission começou pelo Rio de Janeiro e termina esta semana, em Belo Horizonte. Junto com eles estão representantes dos hotéis brasiLeiros e de algumas unidades no Caribe, aLém da Avianca, companhia aérea parceira na promoção e divulgação da ação

PAN

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A Anac reajustou as tarifas aeroportuárias dos aeroportos do Galeão, no Rio de Janeiro, e Confins, em Minas Gerais. Segundo a agência, os novos valores entram em vigor em agosto. Com a alteração, a taxa de embarque em voos domésticos paga pelos passageiros passará de R$ 21,57 para R$ 23,37. No caso de voos internacionais, a tarifa passará de R$ 38,18 para R$ 41,40, com acréscimo de US$ 18, recolhidos ao Fundo Nacional de Aviação CiviL (Fnac).

Mais quartos. Mais opções. Mais diversão.., por menos! Agora os seus clientes podem se hospedar no centro da diversão no primeiro hotel do complexo Universal Orlando' Resort com preços moderados.

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O Universais Cabana Bay Beach Resort conta com duas piscinas enormes, com toboágua e lazy river, pistas de boliche e praça de alimentação - é diversão pra toda a família! Com muito espaço, oferecemos suítes familiares, com cozinha inclusa, que acomodam até seis pessoas.

E o melhor de tudo, seus clientes podem caminhar - ou usar os ônibus circulares gratuitos - até os dois extraordinários parques temáticos do Universal Orlando, onde com ingresso válido aos parques temáticos, poderão desfrutar de inesquecíveis atrações, como lhe Simpsons Ride, TRANSFORMRS: The Ride-3D, e lhe Wizarding World of Harry Potter - Hogsmeade (já aberto) e Diagon Alleym (abertura em 2014); além de música ao vivo, refeições e compras no complexo de entretenimento Universal CityWalk'. E mais, os hóspedes dos hotéis do complexo que possuírem ingresso aos parques temáticos desfrutam da Entrada Antecipadat ao lhe Wizarding World of Harry Potter, uma hora antes da abertura normal dos parques temáticos.

O IntercontinentaL Hotel Group IIHG] anunciou a abertura de sua primeira unidade em Minas Gerais, O HoLiday Inn Belo Horizonte Savassi foi aberto no dia 1 11 e conta com 216 apartamentos distribuídos por 16 andares, além de quatro salas de reuniões, com capacidade para até 130 pessoas. Junto ao hotel, foi apresentado também o restaurante Drummond, especializado cozinha contemporânea internacional e na culinária mineira.

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u'ie do Universal Orlando aos seus clientes. Para mais informações, entre em contato com a sua Operadora de Turismo.

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s descontos p~ vartaF dependendo di d,,r 5 ao da estadia.tipo o Ir R V:l dopr umipaçãodi, 0113 1 30/11 a 1 '11 211 tato baseada em uma estadia de 7 noite, nau cor quarto Standand,cou , Cabam, Bay Se, 001, ,rto e dat s d ocupaçao selecionadas e estas sujeitosdisponibilidade.II estadia nas Sair s Famulu r começam m 31/O /14 e dos q ua rtos t d rd começamem 1 /06/14 AI 16/OS//SI o o estar o di ponioeis Lazy Rio 1/te 1/id aeoay Bar Ii 1/ ri o 1 lar ai n r ri s olor ii t 11/ Id' abertur da parqu p na 1 (anil paiqa to nuatica nA Sri!! Tomar Famdy Sules a Standard Recnrs tRequer pagamento ei gresso parar par o 1/E ir da Aeleotpad a, P llarly P a o m ad ad' da p rqs 11/E SIMPSOND 1/ID O 1-1 / . aFilar r tu r 15 oupsor TIA o, ' /1.. 1.. o 4 tsry Boa Filar Coreararian cot Vera 1 Orlando sntorm detem trad pelo Jnioersat Orlando Saldo par ali tons seI 251 1 i d © 2/1 r no . O O Po or II. iii aliar Alt Rigirls Rec mcd 031i ht o rocA TRMIAFORMERS and itn 1/go aad alt raIal dcl o los ar rad anis 011/ obra a d o asnA 0,1 5/ 1/retal/no TtiF&©S 1 1 , r tSr! Atiro —arvei, 1,202 O ias BayBaahteor102 1 UCFHotelAetr li. Ali right renised Universal lrnr lo

O VaLLe Nevado Ski Resort apresentou as novidades para a temporada 2014. Entre elas, está a abertura de um novo restaurante, o La Leõera, com mescLa das culinárias americana e chiLena, e de mais dois empreendimentos residenciais, que junto aos edifícios já ex.stentes, totalizam 500 unidades com este estilo. Para este ano, a expectativa é superar os 200 mil visitantes do Brasil, maior mercado emissor de turistas ao resort chileno.

14 3 20demaicde2014 JORNAL PANROTAS

> ALex Souza

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Carolina Perez, Rchard Mortimore (Reed Exhibitions) e Alison Gilmore (lLT10); à esquerda, espa;o do evento, que contou com cerca de 23 mil reuniões

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Pacote inclui: Aéreo Avianca saindo de São Paulo + 06 noites de hospedagem no Livingstone Jan Thiel Resort c/ Café - 1 noite GRÁTIS + Traslados In / Out + Seguro Viagem. 4/

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se consolidou de forma tal que dês -- pertou o interesse da InternationaL Luxury Travei. Market (UM), braço ce feiras de Luxo da Peed Exhibitions, que a adquiriu em novembro do ano passado. Para quem viaja a feiras no Exterior ou tem contato com fornecedores internacionais, é Lugar comum ouvir elogios rasgados ao evento que sua ideaLizadora não gosta de ouvir chamado de feira, Na época da aquisição, LTM e CaroLina deixaram claro que pouco iria mudar no evento em si. Na prática, a TraveLweek passou a contar com a tecnologia e a estrutura operacional. da Reed, além da expertise na montagem de feiras e o networking dos eventos da ILTM. Diretora sênior de PortfóLio da ILTM, ALison GiLmore disse em entrev,sta ao Jornal PANROTAS (leia na página ao lado] que a ideia não é modificar o que vem dando certo. A TraveLweek é um show maravilhoso, uma gaLeria de arte, não é um evento quebrado que precisaríamos consertar. Queremos que assim continue por muito tempo, com o Legado da Carolina, que estará sempre por perto, fazendo parte de tudo o que faremos.' Nos três dias do encontro [7 a 9 de maio, com coquetel de abertura na noile do dia 61, realizado no mesmo PaviLhão da Bienal, no Ibirapuera, em São Paulo, os 396 expositores 1710 marcas) reaLizaram cerca de 23 mil reuniões de 15 minutos com compradores convidados de diferentes regiões do Brasil, bem como de outros países da América do Sul. O agente de viagens Ney Monsores, da Estação Turismo, de Goiânia, tinha cerca de 16 reuniões por dia. Encantou-se com os serviços prestados pela concierge Essence (veja na página 241 O casal Marcelo e Patrícia Teles, da Intermap, também da capitaL goiana, visitou pelo segundo consecutivo. A meta deles era ter contato com novos hotéis. "Queremos visitar a parte da Itália toda", disse Marcelo no primeiro dia, acrescentando que, mesmo sem ter reuniões agendadas com determinados expositores, conseguiu se encontrar com eles. "Quando eu passo por um estande e vejo que não está tendo reunião, eu entro para conversar com o fornecedor". Diretor da Oceania Cruises no Brasil, Jean Saraiva contou que, além de ter contato com donos de agências, uma outra vantagem da TraveLweek é o fato de o evento reunir empresas que têm o perfil da companhia de cruzeiros. 'O formato com os appoitments é mais um diferenciaL. O agente tem de preencher uma agenda, existe um compromisso sério, o que é bom para o expositor" KeLLen Ma'suchette, executiva de Vendas sênior da Datar, diz que a TraveLweek é o único tradeshow de que a empresa participa no Brasil. "EscoLhemos aqui pelo púbbco, que busca o hi'gh-end, o que há de melhor - , pontua. "A maioria dos passageiros chega a nós via consoLidador, e aqui é o canal direto, a oportunidade que temos de conhecer o cliente - , diz. Até o finaL desta edição, a organização da TraveLweek ainda não tinha feito um balanço do evento, mas a expectativa era que mais de três mil profissionais passassem pela Bienal.

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14 a 20 de maio de 2014 JORNAL PANROTAS

Atípico E na comparação com as fei- sa1e tris, que custariam milhões de

TRAVELWEEK ESTE ANO FCÃ O Fidealizadora do projeto, e pela ILTM, da Reed Exhibitions, que anunciou a compra da feira no final de 2013. Alison Gilmore, diretora sênor de Portfólio da UM, conversou com o JP Em que a Travelweek se difere de outros eventos?

A diferença é que não se trata de trade show típico. É como uma galeria de arte, uma ocasião especial. Eu participo de dezenas de eventos ao redor do mundo e este é um dos meus favoritos.

ras ILTM?

O modelo é o mesmo: Expositores de todo o mundo fazendo negcio com compradores em encontros rápidos. Nós fazemos isso ao longo dos anos e sabemos muito bem como fazer. Qual o principal desafio para se fazer uma Trave(week?

É a qualidade dos compradores, ter a certeza de que estamos trazendo os melhores. É isso o que os expositores querem e nós temos um time dedicado a isso. Para os fornecedores, encontrar esta quantidade de compradores, com esta qualidade, em um período tão curto de tempo, é muito valioso. Eles teriam de fazer diversas

dóla res. E eles não teriam tempo para isso. Por que investir no Brasil?

O Brasil é um mercado em crescimento, como são China e Índia. Todos estão querendo o viajante brasileiro, que quer viajar cada vez mais. A Carolina tem ido às ILTM nos últimos dez, 11 anos. Então nós fomos a ela e ela veio a nós para assim começarmos as conversas. Vir ao Brasil e fazer algo contra a Carolina não faria sentido. É por isso que estamos trabalhando juntos. A Travelweek é um show maravilhoso, não é um evento quebrado que precisaríamos consertar.

Continua na pág. 24

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PARA GARANTIR OPORTUNIDADES IGUAIS DESDE CEDO, O GOVERNO FEDERAL ESTÁ INVESTINDO FORTEMENTE

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/'Recursos garantidos para a construção de 532 creches e pré-escolas. ,v/ Quase 40 MIL professores participam do Pacto pela Alfabetização na Idade Certa. / Mais de 2.500 escolas já oferecem educação em tempo integral.

É assim que o Brasil combate a desigualdade social e se torna UM PAÍS CADA VEZ MAIS JUSTO. o

GOVERNO FEDERAL

BRASIL

PAÍS RICO É PAÍS SEM POBREZA

U. a 22 de maio de 2014 JORNAL PANROTAS Continuação da pág. 23

EXPOSITORES Uma das novidades divulgadas pela região de Miami foi a abertura demais cinco Lojas no shopping Ba[ Harbour Shops: duas dos designers ingLeses CharLotte OLympia e Nicholas Kirkwood, bem como as grifes Maje, Rag & Bone, John Varvatos e lhe Webster. "Nós sempre tentamos trazer para BaL Harbour as marcas que nossos clientes desejam", afirmou a diretora de turismo da região, CamLyn Travis. Contato: ctravisídbaLharbourflorida,com.

Bastante tradicionaL na indústria, a marca Orient Expreus mudou de nome em março e agora é Belmond. Diretor executivo do grupo, o italiano Andrea FiOpai acredita que a mudança facilitará a vida tanto do trade quanto do público finaL "Pois agora eles poderão conectar todos os nossos produtos", explica, referindo-se ao fato de que o nome BeLmond estará em hotéis, trens, restauranes e outros produtos do grupo. "Muitas vezes os agentes não sabiam que determinado hotel era da nossa rede. Agora tudo tem BeLmond no nome, como o BeLmond Copacabana PaLace." FiLippi afirma que cresce entre os brasileiros o hábito de viajar de trem na Europa. "Os turistas do Brasil são fascinados por isso, pelo sLow travei, que as viagens de trem proporcionam." Contato: andrea. fitipoiídbeLmond.com .

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Marca premium do Grupo RoyaL Caribbean, participou com o cbjetivo de aumentar o conhecimento dos profissionais a respeito da empresa, que agora estendeu a parceria com a rede Virtuoso também para a América Latina. Baseado em Miami, o gerente de Administração de Vendas da companhia, Nus Lindstad [nLindstadíd azamaracLubcruises.coml, esteve pela primeira vez no Brasil especialmente para a TraveLweek. "É um mercado em que temos visto um grande crescimento" disse. "A Azamara cria produtos em eventos especiais, como Rio de Janeiro com carnaval e Mônaco com Fórmu 1." Contato no Brasil: LsiLvaBrccl.com.br, com Lúian Vicente S,Lva.

Gerente executivo da empresa de concierge com atuação em Londres, Lisboa e Paris, Lucas Bitencourt quis desmistificar entre os agentes presentes a ideia que, segundo ele, os profissionais de turismo no Brasil têm sobre concierge. "Muitos pensam que é um serviço de carro executivo. Mas somos muito mais que isso. Damos suporte 24 horas por dia para e cliente fazer o que ele quiser", diz. Bitencourt exemplifica: "É adquirir uma mesa num restaurante badalado, ir a um ctub cheio de celebridades em Londres, como aconteceu comigo na semana passada, quando estive Lado a Lado com o Mick Jagger. Já colocamos dez flamingos rosa num jantar de comemoração em Londres." Contato: Lucas. bitencou rtfdessencetondon.com .

A rede cinco estrelas abrirá 30 hotéis nos próximos três anos, um dos quais no Rio de Janeiro. Para o ano que vem, uma das novidades no BrasiL será a inauguração de um Hyatt PLace em São José do Rio Preto, no interior pauLista. "É uma marca pensada para o viajante de negócios, com a mesma estrutura de conforto da rede, mas com serviços mais práticos", explica o vice-presidente de Marketing para América Latina e Caribe, Alvaro VaLeriani. "É uma bandeira que se adapta a cidades secundárias", complementa. Contato: alva ro.va leria niídhyatt.com .

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l4a2Ode maio de23l4 JORNAL RANROTAS

A companhia de cruzeiros divulgou os roteiros do ano todo, com destaque para um novo produto: 16 noites saindo da Cidade do Cabo, passando por quase toda a parte sul da África do Sul, e retornando a Cidade do Cabo. Poucas empresas trabalham de forma Local na África do SuL A maioria só passa", comenta Jean Saraiva, diretor da Oceania no País. Segundo ele, cresce entre os clientes brasileiros um costume comum aos norte-americanos: a antecipação da compra em cinco ou seis meses. Contato: jsa raiva ló oceania cru i ses. com .

Participando pela primeira vez, dividiu espaço com a rede hoteleira Paradisus e divuLgou cinco destinos que considera de Luxo no país: Los Cabos, Riviera Nayarit, Puerto VafLarta, Cidade do México e Cancun com Riviera Maya. "Também estamos promovendo nossa nova campanha, a 'Viva para acreditar', incentivando as pessoas a experimentarem o México e compartilharem a experiência", explicou a assistente de Promoção do Conselho de Promoção Turística do México (CPTM), Mayra CastiLfo. Contato: m ca st iLLofd p ro m otou r com. mx.

A companhia italiana está investindo forte em cruzeiros de aventura de Luxo, tanto que criou uma unidade de negócios focada no setor - a SiLversa Expeditions. Possui três navios "de aventura" para até 132 hóspedes: o SiLver ExpLorer, no Ártico e Antártida; o SiLver GaLápagos, no arquipélago equatoriano; e o recém inaugurado SiLver Discoverer, nas ilhas do Pacífico. Lígia Secco, diretora de Vendas no Brasil, divulgou também uma promoção aos agentes de viagens que garante comissão de R$ 1.000 por cabine vendida e uma cabine para o agente a cada três outras comerciaLizadas. "Com essa ação, queremos que o profissional conheça o produto para vender melhor-, pontua Ligia, acrescentando que 90% das vendas da SiLversea em âmbito global são intermediadas. Contato: Li g ias ló si Lve rse a .com.

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Com uma pousada em ltacaré, a Txai prepara para dezembro a abertura em soft opening de outra em Trancoso, ambas na Bahia, "Terá o padrão de Itacaré, mas com um pouco mais de concreto e sofisticação. Uma diferença será a presença de um kid 's cLub, que o de Itacaré não tem", comenta Mariana Thihara, coondanadora de Vendas e Marketing das pousadas. Segundo ela, os apartamentos do novo empreendimento serão vendidos e os proprietários podem usufruir deles ou colocá-Los no pooL hoteleiro. Contato: mariana .th i ha ra ídtxa i reso rts .com,

Presente na área destinada ao Turismo da Suíça, trata-se de urna chancela de hotéis que reúno 38 empreendimentos cinco es'-relas, responsáveis por 16% do faturamento óe todos os 5,4 m L hotéis do país. "São hotéis individuais que se juntam para fazer vendas de forma coletiva, bem ccmo roadshows e outras ações. Estão em diferentes partes da Suíça. A ideia é que tenhamos um ou dois hotéis nos principais cestinos" . comentou o diretor do grupo, Siro Barino. Segunde ele, a Swis DeLuxe HoteLs participa de apenas três eventos ao redor do mundo: da ILTM Xangai, pensando no mercado asiático, da LTM Cannes, no europeu, e da TraveLweek São Paulo. Contato: ba ri noídswissdeLuxehotLes.com ,

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14 a 20 de maio de 2214 JORNAL PANROTAS

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aturando A CVC CRESCEU 20,2% NAS RESERVAS CONFIRMADAS NO PRIMEIRO TRIMESTRE DO ANO, TOTALIZANDO R$ 1,13 BILHÃO.

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Já as reservas embarcadas cresceram 18,7% nos trás primeiros meses em comparação com iguaL período de 2013, totaLizando R$ 1,3 bilhão. Nestes primeiros três meses, o Lucro ajustado antes das despesas financeiras, impostos, depreciação e amortização (Ebitda) cresceu 15% e foi de R$ 100,7 milhões; já o Lucro Líquido ajustado cresceu 9,7%, totaLizando R$ 45 miLhões. A receita Líquida foi de R$ 185,7 milhões no 1114 e R$163,9 milhões no 1113, o que representa um aumento de 133%. O percentuaL da receita Líquida sobre as reservas embarcadas foi de 14,3% no 1114, queda de 0,6% em relação ao mesmo período do ano anterior. Em comunicado, a CVC afirma que "este efeito deve-se principaLmente à maior participação do segmento internacional sobre o teta[ de embarques no período, com menor margem sobre reservas embarcadas quando comparado coro

o segmento doméstico, apesar de apresentar tíquete médio mais elevado. Adicionalmente, as margens do secimento internacional foram afetadas pelo aumento da participação de vendas de ingressos para parques temáticos nos EUA (exemplo: Disney, Sea WorLd e UniversaLi, que são produtos com preços padronizados e representaram mais de 5% das vendas do segmento no 1114". Já as despesas operacionais apresentaram um aumento de 7,7% no 1114 em relação ao 111:3 devido, principaLmente, ao aumento de 15,5% das despesas com vendes (publicidade e taxa de cartão de crédito], que acompanham parcialmente o crescimento das vendas. Em comunicado, a OVO revelou que neste período a operadora abriu 23 Lojas. Segundo o comunicado para investidores., "nosso processo de abertura de novas Lojas tem como objetivo o aumento de nosso market-shara e considera a geração de níveis adequados de rentabilidade para os nossos franqueados"

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1a 20 de maço de 2014 JORNAL PANROTÁS

Aviação

>Rodrgo Vieira

Na moda da Go Novo uniforme da tripulação comercial da Gol, que será usado a partir do mês que vem

OS MAIS DE 12 MIL COLABORADORES DA GOL ESTARÃO DE VISUAL RENOVADO A PARTIR DO MÊS QUE VEM. Na semana passada, em seu

hangar de Congonhas, na capital pau.ista, os próprios funcionários serviram de modelos para a divulgação de novos uniformes, a serem usados por cerca de cinco mil atendentes de aeroportos, três mil colaboradores da manutenção, 2,5 mil comissários e 1,5 miL tpuLantes técnicos - comandantes e copiLotos De acordo com o diretor de RH da empresa, Jean CarLo Nogueira, as cinco combinações de !ooks para homens e mulheres Irarão conforto para os coLaboradores e melhor visibiLidade aos clientes. "A última alteração nesse sentido havia sido feita em 2012 e, agora, seguindo o conceito de ser uma empresa atualizada, estamos novamente trocando o uniforme para aLgo mais confortável, bonito e funcionaL", anaLisa. cara a seleção do visual, foi criado um comitê com cerca de dez colaboradores, dos quais a maioria vestirá o uniforme em junho. As várias reuniões duraram um ano, e, entre os assuntos discutidos, estavam necessidades e opiniões de cada funcionário. Os modelos de grava--as dos comissários e Lenços das comissárias foram abertos para votação no site ccrporativo da Gol.

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14 20 de maio de 2014 JORNAL. PÂNROTAS

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Feira de Turismo do Esado de São Paulo

A TT Operadora estará presente na Avilestur, com o stand n°34 Venha nos visitar!!!

Em 2014, a TT Operadora está c3mpletando 20 anos da existência

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Marcado para os dias 19, 22 e 23 de maio, no Pio de Janeiro, em São Paulo e em Campinas, respectivamente, o Visit USA terá este ano um número recorde de expositores: cerca de 60, crescimento de 20% na comparação — ___ com o aro passado. Jussara Haddadr do U.S. Commerciat Service e organizadora do evento. Lembra que, na década de 1990, o evento ara maior e matizado com mais de 200 expositores. "Aí nós ficamos uns anos sem fazer e retornarmos em 2006 num novo formato, menor, com 45 empresas, mas que não é apenas uma exposição de turismo, pois incLui eventos paralelos como seminário de capacitação", diz. Embora tenha operadoras, grandes e pequenos hotéis, companhias aéreas

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de Locação, entre outras, o foco do evento são os destinos norte-americanos. Confirmaram presença Arizona, Miami, Visit Florida, Tampa, Visit OrLando, Kissimmee, Texas, Los Angeles, Georgia e Las Vegas. Em São Pauto, o evento será realizado no Tivoti; no Rio, na Firjan; e em Campicas, no RoyaL PaLm PLaza. Inscrições: www.visitusa.com.br .

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TORIANA TAME TRARÁ PARA A ROTA BRASILEIRA, A PARTIR DA SEGUNDA QUINZENA DESTE MÊS, UMA NOVA CLASSE E °b DE ASSEN T EU1T Segundo a empresa, ela garantirá conforto diferenciado na comparação com a econômica. A informação foi dada por um grupo de executivos da empresa que esteve na semana passada visitando a sede da PANROTAS, em São Paulo. "O Brasil é um mercado de grande potencial para a Tame. Estamos crescendo bastante, aumentamos nossas frequências e temos de continuar constantemente neste trabalho de consoLidacão', comentou o gerente de Mercado, Francisco Páez. 'Queremos aparecer mais para o mercado para que todos possam saber que é fácil chegar ao Equador conosco. Este ano vamos fazer campanhas que permitirão que nosso trabalho seja mais divulgado e que moo-

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ri Marianna AlCDrta e Paula Monasque, da PANROTAS, com Francisco Paez, Andrés Lorerzetti, Paclo MuÍ'ioz, Santiago Vâsconez e Alejandro L Yanchapaxi, da Tame

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tre que o Equador não é só Galápagos e Quito', complementa. Atualmente. a Tame tem voos diários a partir de São Pauto: às terças, quintas e sábados são diretos para Q'jito, às segundas, quartas, sextas e domngos, há escala em Lima, no Peru.

Há dois meses, a companhia La soou o projeto Tame Amazônia, por meio do qual utiliza aviões menores em cidades integrantes da parte equatoriana da floresta. Atualmente, a Tame voa para os segaintes destinos internacionais: Ho-

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gotã e CaLi (Colômbia], Cidade do Panamá (Panamá), Caracas IVenezuea), São Paulo, Havana (Cuba), Lima (Peru) e Buenos Aires )Argentina). Há pretensões de se inicarem operações para Nova York, nos Estados Ur.idos.

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20 de maio de 2014

JORNAL PANROTAS

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Confira os ganhadores

A Aviesp, que esta semana realiza a 378 Aviestur, divulgou a Lista dos ganhadores do prêmio Top Aviesp 2014, eleitos por voto direto dos agentes de viagens. Foram contempladas oito categorias em um total de 28 prêmios. ELói D'ÁviLa de Oliveira, presidente do Grupo Flytour, ganhou o Top Personalidade Aviesp. A PANROTAS foi escolhida melhor midia especializada, prêmio recebido desde a primeira edição. Mais uma vez só podemos agradecer aos agentes de viagens do Interior de São Paulo, que prestigiam nossas publicações e eventos, nos recebem com carinho e profissionalismo e nos ajudam a sempre melnorar nosso conteúdo. A Aviesp é um belo exemplo de entidade cue olha para seus associados e toda sua diretoria trabalha para que seus eventos atendam às necessidades dos agentes de viagens. Muito obrigado aos agentes do interior, grande força do turismo nacional', disse o presidente da PAN ROTAS, José GuiLtermo ALcorta. Os troféus serão entregues no sábado (1 7L durante o 70 Seminário Aviesp para Profissionais de Turismo, comandado por Marcelo Matera, presidente da associação.

Personalidade Aviesp: ELÓi D'Ávita de Oliveira; Mídia especializada em turismo: PAN ROTAS; Companhia aérea internacional.: American Airlines; Companhia aérea nacional: Azul Linhas Aéreas; Rede hoteleira internacional: MeLiá HoteIs International; Rede hoteLeira nacional: Iberostar HoteLs & Resonts; Companhia marítima: MSC Cruzeiros; Operadora destino Caribe: Nascimento Turismo; Operadora destino América do Norte: RCA Turismo; Operadora destino América do Sul: Calcos Brasil; Operadora destino Europa: Abreu; Operadora destino Ásia, África e Oceania: Desig ner Tours; Operadora destino Brasil: Visual Turismo; Operadora turismo de especialidade: Ambiental; ConsoLidador aéreo: Ancoradouro; ConsoLidador hoteleiro: Trend Operadora; Parque temático: Beto Carrero World; Estado brasileiro: Ceará; Cidade brasileira: Natal; Internacional: Estados Unidos; Despachante de Vistos Consulares: Scbultz; Cartão de Assistência de Viagem: GTA - Global TraveI

Assistance; Locadora de veículos Brasil: Localiza; Locadora veículos internacional: Hertz; Receptivo: LucK Receptivo; Sistema de gestão: Monde Sistemas; Corretora de câmbio: Corfidence Transportadora turística rodoviária: Monte Alegre. Jc.aã

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A TVPANROTAS preparou dois vídeos exclusivos e ricos em detalhes do navio L'Austral, da francesa Compagnie du Ponant, representada no Brasil pela QuaLitours. A equipe da PAN ROTAS fez o percurso Montevidéu-Santos e produziu os dois conteúdos. O primeiro já pode ser conferido em www.youtube.com/tvpanrotas . O navio-iate ostenta diversas instalações, corno spa, piscina aquecida, academia, teatro, além de restaurantes e bares, tudo dividido em seis deques. E serviço impecável.

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Parcerias acabam e outras nascem. Já está sendo alinhavado um acordo entre dois grandes consolidadores baseados em São Paulo. A Trend Operadora deve anunciar nos próximos dias sua nova gerente de Marketing, vinda de uma rede hoteleira nacional.

LU Distr:buiç:' iritemc ccmje:caçãoval:dc somente para proí:ssionae0o u' nr-:o Os p:eçosdevem sei ccnverudosem RS pela cotação doUSS turismo do dia da venda. sujeitos i varraç3o cambial. \"alores em USD por pessoa, sujeitos a alteração sem praoo av:so Pacotes saindo de São Paulo. Não incji taxa de embarque e despenas pessoais. Pacotus estão sujeito disponibtidade. Forma de pagto: 25% de entrada + saldo 09x no cheque ou 06x em todos os cartões. EMBR,ATUR: 10-45.678.75210D01 -44. lATA: 57-9 2873-2. Ref.: 001.07.05.14 - M O tão Paulo OCa 'npinas O Ribeirão Preto O Rio de Janeiro O Vitó,ia O Recite____________ (10 3124.6444 1191 3251.7000 (16) 3902.3303 (21) 2509.0616 (27) 3019.6300 (81) 3314.2481 O Porto Alegre O Cu;itiba O Belo Horizorte O Brasília O Goiãnia O Manaus______________ (41) 3:322.0010 (31) 2522.9200 151 3226.5000 1921 3347.0901 (61) 3202.8668 (62) 3235.5688 • — • IiE 9 Furtaleza O salvador 9530 Luis 9 Natal Site: mmtgapnet.com.br 185 3025.0096 (71) 8341,2111 (84) 3301,395E 98) 3235,1955

O ano pré-Copa está quase acabando. Mas ainda faltam seis grandes eventos: Aviestur [esta semana), Visit USA, BNT Mercosul, Adventure Sports Fair, Fórum Alatur e o Festival Internacional de Foz do Iguaçu. Depois, dois meses de descanso e a grande incógnita: e o segundo semestre?

14a 20 de maio de 2014 JORNAL PANROTAS

Nova

A Travelport anunciou uma intensificação de sua atuação na América Latina. A diretora regional para a região, Erika Moore, passará a Liderar a empresa também no mercado brasileiro, além de continuar com os demais países latinoamericanos que já estavam sob seu comando. Com a mudança, o country manager da Travelport no Brasil, Luís Vargas, passará a se reportar diretamente a Erika. "O Brasil é o mercado mais importante da América Latina e o que acontece aqui se reflete rapidamente nos outros países', disse a executiva. O objetivo da empresa agora é atingir cerca de 10% de participação no País até o fim do ano. Na América Latina, a meta é chegar aos 7%.

Realizado em Cancun na semana passada, o Tianguis Turístico, principal feira para vender os destinos mexicanos internacionalmente, contou com expressiva deLegação brasileim. "Pela primeira vez participaram 19 operadoras e agências de viagens do Brasil, com o firme propósito de conhecer mais dos destinos mexicanos", corta a diretora do Conselho de Promoção Turística do México )CPTM[ no Brasil, Diana Pomar. "Com isso, eles poderão incluir em seus catálogos novos destinos e experiências para seus clientes", acrescenta. Participaram da delegação Rodrigo Vaz e Pauta Rorato, da CVC, Marcelo Lopes, da MMlGapnet, Solange Cappetari, da Agaxtur, Eduardo Barbosa, da FIot, Luiz Fabbri e Maite CecunetLo, da Iam Viagens, Marcelo PaoLiLto, da Flytour Viagens, OswaLdo Freitas, da Nascimento Turismo, César TurLão, da Turnet, Fátima Corredoura, da Peregrinos do Brasil, e José Carlos Ribas, da Visual. O time teve ainda a presença dos hosted buyers GLen Gamper, da Ambiental Turismo, Jaime Mendonça, da Paradise Tur, e Susana López, do Grupo BRT. "Outras agências que também participaram são as operadoras Manchester, Time Brazil e Multidestinos", completa Diana. Segundo ela, entre as reuniões agendadas pelos brasileiros estiveram algumas com representantes de Guadalajara, Guanajuato, Puebla, Yucatán, Los Cabos e Chiapas, entre outras.

O sistema Reserva Fácil, usado pelo grupo gh Rextur Advance, o maior de consolidação do vI.Igcns onhtnc País, com faturamento superior a R$ 3 bilhões no ano passado, anunciou dois novos parceiros no fornecimento de hotelaria: a E-HTL e a ADV Tour. Ao mesmo tempo chegou ao fim o contrato do Reserva Fácil com a Trend Operadora. As três empresas (ainda antes da fusão Rextur!,Advance), ensaiaram uma parceria maior há cerca de três anos, mas ela não prosseguiu. Segundo Luciano Guimarães, vice-presidente de Marketing e Operações da Rexlur Advance, a implantação do conteúdo dos novos parceiros se dara nos próximos dias. "A E-HTL está em ótima fase, com crescimento de 60% em vendas somente este ano, e a ADV tem negociações exclusivas em hotelaria de :oda a América Latina, além de destinos pelo mundo. Outras parcerias virão, tanto na área hoteleira quanto em outras do Reserva Fácil. Aguardem", finalizou o VP.

AAmericao Airlines anuncia em três semanas sua nova estrutura no Brasil, fruto da fusão com a OS Airways. Os diretores Ditson Verçosa Jr., Vendas Brasil, e José Roberto Trinca, Vendas SP/ Sul, são as únicas confirmações até agora. Três funcionários já souberam que deixarão a equipe: Ricardo Oliveira [corporativo), Frances PiÍia (gerente Rio de Janeiro) e Lamyria Souza [executiva no Rio[.

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A última edição da Kombi, lançada nesle ano, agora faz parte da frota de atendimento do Unique Garden & Spa, transportanco os hóspedes aos chalés n3 momento do check-in. Em 5/05

FÓRUM Pela primeira vez, a PANROTAS,

por meio do Portal PanHotéis, realizou o fórum que precedeu a abertura oficial da Equipotel Nordeste 2014. "A Reed se preocupa também com inovação, e fizemos uma parceria com a melhor empresa para fazer o fórum, que é a PANROTAS", destacou o VP da Reed Alcantara, Paulo Otávio

MIME A Allia Hotéis, rede hoteleira com 100% de capital nacional, anunciou mais dois empreendimentos de categoria supereconômica: o Bristol Lafaiete Hotel, em Conselheiro Lafaiete (MG), e o Bristol Easy Jequié Hotel, em Jequié (BA). Em 6/05

Pereira de Almeida Em 6/05 No Belmond Ccpacabana Palace, a área gastronômica passou por reformulação no restaurante Mee, especializado na culinária pan-asiática, elaborada pelo chef Rafael Hidata. Em 7105

CO PA 100% O hotel buti ue Santa Teresa, da Rel ais & . . ............. r.naieaux no -uo ae uariero, comemora o bom resultado de vendas com ocupação esgotada para a Copa do Mundo e Olimpíada de 2016. Em 6/05

LA QUINTA A La Quinta lnns & Suítes, com sede nos Estados Unidos, quer ter o Brasil no mapa de expansão da rede na América Latina e, por aqui, o foco são as cidades secundárias. Em 5/05 N Lp

CAUTELOSOS Executivos de duas empresas de investimentos brasileiras estão cautelosos em relação ao mercado brasileiro. Para Rodrigo Machado, sócio-diretor da XP Investimentos, e Marcelo Fedak, sócio do BTG Pactua], "o desafio é identificar oportunidades de negócios equilibrados com o momento em que vivemos, ou seja, exige muito rigor e critérios bem embasados". E: rri 5105

O diretor geral Ja Accor para América Latina, Roland de Bonadona esteve em Cuba acompanhado de Abel Castro, diretor de Desenvolvimento da rede na região. Eles participaram da Fit Cuba e promoveram um novo hotel Puilman, que será aberto em 2015 em Cayo Coco, Em 6/05

O Hotel Emiliano (SP) anunciou, além da inauguração de mais duas suítes no empreendimento paulistano, que terá um hotel no Rio de Janeiro em 2016. Em 7/05

LUXO ASIÁTICO A Banyan Tree Hotéis & Resorts pretende administrar estabelecimentos com as duas marcas da empresa - Banyan Tree e Angsana - no Brasil. A intenção foi revelada pelo próprio CEO da rede, Abid Butt, durante sua apresentação em evento realizado em São Paulo. Em 5/05

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Benchmarkin EMPRESAS BIC, EMBRÁTEC E NO FÓRUM COSTA BRAVA DE GES DE VIAGENS CORPORATIVAS, NA MANA PASSADA, EM CAMPINAS, Foi ele também quem escolheu esses cases, entre as muitas empresas atendidas pela TMC campineira. "Fiz questão de selecionar cases diferentes entre si para que o painel fosse enriquecedor, fosse um verdadeiro benchmarking", conta Rubens, que preparou, pessoalmente, os slides utilizados na apresentação. Para ajudá-lo, contou com o apoio dos gestores ou responsáveis pelas políticas de viagens de cada uma delas: Eliana Manacero, pela Bic, Marcelo Scheimer, da Embratec, e Ricardo Silva, diretor de Gente da Ypê.

Cada case mostrou um aspecto na gestão de viagens. No caso da vpê, o foco foi na criação e implantação de uma política de viagens, saindo de um modelo centralizador e com processos manuais para uma gestão descentralizada. Já a Bic, apresentou sua política de viagens, com exemplos de como alcançar o sucesso na aderência à mesma. A Embratec, com sede em Porto Alegre, serviu como case para apresentar um modelo de integração de sistema e de inovação da gestão de viagens por meio da tecnologia. "Integrar sistemas é até mais difícil do que implantar por isso ouvir o caso da Embratec serve como um verdadeiro benchmarking", disse o diretor da Costa Brava. Todas as apresentações foram pontuadas por resultados alcançados. A Embratec, proprietária de marcas como a Ecofrotas .Ivt-*

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Na apresentação dos tr-ãs cases escolhidos pela Costa Brava: Ricardo Silva (Ypê), Marcelo Scheimer (Embratec) e Fliana Mar1acero (Bic), com Rubens Schwartzmann, da TMC

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e a Ecobenefícios, no segmento de serviços para a gestão de frotas leves, somou despesas de R$ 3,4 milhões com viagens no ano passado, quando 693 pessoas via:aram pela empresa. Apresentando o case, Marcelo Scheimer mostrou uma linha do tempo, com as ações elaboradas desde agosto de 2011, quando a Embratec passou a utilizar o self-booking, em parceria com a Costa Brava. "Depois disso, em dezembro de 2012, fizemos a integração do SAP com a OBT (on-line booking tool) da Costa Brava", contou Scheimer. Mas foi em janeiro deste ano que a principal mudança - e o investimento - f3i realizado na gestão de viagens, com a integração do módulo Approve-me. "É uma ferramenta que permite a aprovação das viagens a partir dos celulares, aumentandc a agilidade do processo todo", defen-

14 a 20 de maio de 204 PANR0TAS CORPORATIVO

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A família Schwartzmanr: Rubens, Juliana e Carlos: Mauro néo participo: do evento por conta de exames médicos agendados

deu Scheimer. "O caso da Embratec é muito especial porque houve investimentos. A empresa não apenas optou por um novo modelo de gestão de viagens, mas também investiu financeiramente para materializá-lo", explicou o diretor da Costa Brava. "Enquanto muitas empresas adotam as políticas de viagens apostando na economia e na agilidade de procedimentos, a Embratec investiu para ter um sistema sob medida", completou o diretor da TMC. E os resultados apareceram rapidamente. Com o Approve-me, implantado em janeiro, o tempo médio para aprovação de uma viagem na empresa passou a ser de 1h29. Antes da ferramenta, era de 3h54. "Precisamos de investimentos da empresa para implementar, por três vezes, novas ferramentas tecnológicas. Mas, no caso da Embratec, que tem a inovação como característica, isso faz todo o sentido", contou Scheimer. "Cada mudança teve o apoio forte da presidência e o compromisso da diretoria", acrescentou.

No case apresentado pela Ypê, empresa com 11,8% de market-share no segmento de produtos de limpeza e sede em Amparo, no interior de São Paulo, o destaque foi o desenho da política de viagens da empresa, em parceria com a Costa Brava. "Desde o início elaboramos juntos essa política de viagens e resultados, em números, são a melhor comprovação de nosso acerto", disse o diretor de Gente da Ypê, Ricardo Silva, que em 2013 teve despesas de R$ 4,3 milhões em viagens corporativas. A política implantada pela Ypê transformou o papel adotado pela TMC, que passou de emissora a consultora, graças à utilização da OBT. "O autorizador da viagem deixou de ser um mero aprovador de pedido, autorizando o pagamento das faturas no retorno, para um profissional com olhar crítico em relação à política de viagens", explicou Ricardo. Afigura do gestor de viagens, até então inexistente, foi criada, passando a ter envolvimento em todo o processo. Junto com Rubens Schwartzmann, o diretor da Ypê falou sobre as ações adotadas para mudar a cultura de viagens da empresa. "Começamos pelo cadastro das informações no OBT e depois focamos no treinamento direcionado e na elaboração de um manual personalizado com o novo fluxo de trabalho e a política de viagens elaborada", explicou Ricardo. "E tínhamos um key account dedicado exclusivamente durante a transição", emendou Rubens. Entre os resultados obtidas, eles listaram a taxa de aderência à política de viagens: de 84% em 2010, para 90% em 2012 e 97% no ano passado. "Saímos de um sistema manual, à base de carimbos, para as OBTs e os relatórios, com informações fundamentais para as decisões futuras", completou Ricardo.

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A gestora de Viagens da empresa, Edana Manacero, apresentou case destacando os elementos da política de viagens que garantem seu sucesso, comprovado em números como a adesão ao seLf-booking, de 52% em 2010 para 96% no ano passado, e no tempo médio para aprovação das viagens, que em 2010 era de oito horas e caiu para apenas duas horas no ano passado. "Temos uma pré-atuaLização anual da política de viagens mas, havendo oportunidade de benefícios, ela é feita no momento. Acompanhamos de perto o mercado para ter agilidade nas mudanças necessárias", explicou a gestora da Bic. Com fábrica em Manaus e escritórios em São Paulo, a Bic tinha na rota São Pauto-Manaus um de seus gargalos. "Embo'm nossa política de viagens estipuLe antecedência mínima de sete dias, essa rota, que é uma ponte aérea para nós, exige antecedência de 15 dias', explicou ELiana, contando que a negociação específica dessa rota contribuiu significativamente para as economias geradas nos acordos com as companhias aéreas: em 2012, a economia foi de R$ 53 mil e, no ano passado, de R$ 101 mil. "Um dado como esse é fundamental para conquistar definitivamente o apoio da diretoria e presidência", destacou,

DE PRINCIPAIS ELEMENTOS DA POLÍTICA DE VIAGENS DA BIC Antececência mínima de sete dias para compras; Assento conforto [definido segundo tempo de voo e cargo do colaborador; Menor tarifa obrigatória (economicidade); Regras para compra de refeições a bordo; Faixa de horário de busca no sistema, para não comprometer a política: seis horas; Determinações para as classes de serviços nos voos; Uso de on-Line booking tool obrigatório; Diárias estabeLecidas de acordo com cidade e cargo; Políticas definidas para cada despesa corporativa )lavanderia, telefone, frigobar etc): Autonomia na aprovação, agilizando emissões, Continua na pág. 03

14320 de maio de 2014 I PANROTAS CORPORATIVO Continuação da pág. 02

HIGHLIGHTS DO 1=0RUIUI AVIAÇÃO FOI O ÚLTIMC TEMA FÓRUM, EM PALESTRÁ&MODEF DA POR VIVIÂNNE MARTINS, ACADEMIA DE VIAGENS, E C A PARTICIPAÇÃO DE REPRESE TÂNTES DE QUATRO ÂÉRE NACIONAIS: RODRIGO NAP (AVIANCA), ANDERSON SERA. (AZUL), FÂBIO MÂOER (GOL

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FORUM

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Eles responderam perguntas enviadas antes do evento pelos convidados da Costa Brava, entre elas questões curiosas, como o cálculo do peso das bagagens nas aeronaves, e comerciais como as razões pelas quais os sites das aéreas não aceitam reservas, apenas emissões. "As reservas dão margem a muita especulação, prejudicando nosso gerenciamento de pricing e, no fim das contas, o passageiro." Interativo, o painel que abordou a questão de negociações bem-sucedidas contou com um dispositivo para votação em cada mesa do evento. Assim, os convidados votavam em alternativas após os questionamentos feitos pela moderadoía, a gestora da Syngenta, Roberta Molissani. Os resultados eram comentados pelos participantes, no palco, entre eles o diretor da Costa Brava, Carlos Schwartzmann, o gestor de Viagens da Bosch, Marcos Cremasco, a gerente de Vendas da Lufthansa/Swiss, Vera Büecker, a gerente de Vendas da Best Western, Viviane Amadei, e o gerente comercial da Mastercard, Gustavo Chaves. Confira alguns destaques do painel:

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Os lrmàos e dlr&ores da Costa Brava, Carlos e Ritens Schwarmarsi, e, ao centro, Gustavo Chaves (Maste card), Vera

Büecker (Lufthansa), Roberta Molissani (Syngentz), Viviane Amarei (3est Western) e Marcos Cremasco (Bosch)

Questionados sobre a principal fDnte de informação utilizada para negociar com fornecedores, os gestores tinham como alternativas os relatórios própr i os, os relatórios das TMCs, do cartão corporativo ou todas as possibilidades anteriores. 43% dos part i cipantes ficaram com a última opção. 50% dos participantes afirmaram que suas empresas têm política de viagem definida, implantada e apoiada pela diretora. "Fiquei positivamente surpreso com esse resultado. Se não há uma política bem definida, não

conseguimos negociar com a empresa', comentou Carlos Schwartzmann. 36,7% dos participantes disseram acreditar que a gestão dos programas de viagens é onde há mais oportunidades de economia e negociação para as empresas. Apenas 16,7% disseram que essa área seria a de companhias aéreas e outros 6,7% apostaram na ho:elaria. 56,7% dos participantes disseram que os acordos são negociados diretamente com fornecedores, mas envolvendo as TMCs. Outros 20% falaram que negociam direto com fornecedor

Dos cerca de 300 profissionais que participaram da quarta edição do Fórum Costa Brava, aproximadamente dois terços eram clientes, sendo metade deles clientes da própria TMC. "Este é um evento de capacitação. É claro que é um benefício para nossos clientes, mas é também um momento de debate de tendências, de observação de boas práticas, por isso não convidamos apenas nossos clientes", contou o diretor da Costa Brava, Rubens Schwartzmann. Na área de exposição, que cresceu das 12 marcas do fórum de 2013 para 17 expositores neste ano, entram apenas os patrocinadores. "O foco deste evento é no cliente, por isso limitamos muito o número de fornecedores participantes. Queremos que o cliente se sinta à vontade para ouvir, falar e perguntar", acrescentou Rubens. "Tomamos esse cuidado para que nosso evento não perca o foco na capacitação. Não queremos tranformá-to em um evento social", acrescentou. O conteúdo do evento, segundo o diretor de Marketing, Eventos e Incentivos da Costa Brava, Carlos Schwrtzmann, foi elaborado em parceria entre a TMC e a Academia de Viagens, de Viviânne Martins e Patricia Tnomas. "Temos essa parceria desde

a segunda edição e só colhemos bons resultados", ressaltou.

e 6,7% soLicitam a negociação à TMC. "A responsabilidade de negociação tem de ser de quem vai pagar a conta. Eu envolvo a TMC, mas preciso negociar", disse o gestor da Bosch, Marcos C remas co. 56% dos participantes disseram que o tempo de voo era o fator decisivo na escolha da companhia aérea em uma viagem corporativa. Outros 10% apontaram a qualidade e segurança como fundamentais e apenas 3,3% disseram que o fator decisivo é o preço.

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Conteúdo do forum foi elaborado sai parceria pele Costa Brava, da Rubens e Carlos Schwartzmann, e Academia de Viagens, de Patricia Thomas e Viviúnne Martins

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Os números Falam

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Este ano será muito positivo para o corporativo. Esta é a minha principal conclusão após analisar os dados que foram divulgados pela Abracorp em 28 de abril, e que se referem à movimentação do setor de viagens corporativas no primeiro trimestre de 2014. Neste "curto" período de tempo, as 32 agências de viagens associadas à entidade registraram faturamento total de R$ 3,3 bilhões, número que representa crescimento de 18,3% se comparado com o mesmo período de 2013 (R$ 2,8 bilhões). O setor aéreo doméstico também cresceu: foram quase 8% a mais de bilhetes emitidos e um volume de vendas de R$ 1,3 bilhão (incremento de 15,4%). Em âmbito internacional, a pesquisa igualmente revelou bons resultados - 18,6% de crescimento e movimentação superior a R$ 996 milhões. O estudo ainda deixou claro o contínuo crescimento das pequenas redes e dos hotéis independentes no mercado doméstico mais uma vez eles lideraram as vendas em número de diárias, respondendo por 63,7% do market-share da entidade, fator que reafirma a importância do 13213 Reservas, cuja base de dados já reúne grande parcela dos empreendimentos hoteleiros no País. Vale ressaltar o salto registrado no setor de eventos, que obteve uma variação positiva de 32,4%. Este cenário reflete a flexibilidade das agências de viagens corporativas em atender à oferta do receptivo, sobretudo no que diz respeito às oportunidades geradas pela Copa do Mundo. Estes são apenas alguns dos resultados que apareceram na pesquisa de vendas e que ilustram um trimestre extremamente positivo. Os números ratificam a certeza de que, até o final do ano, devemos, sim, crescer dois dígitos, conforme anunciado em 2013. Edmar Buil é presidente da Abracorp.

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1La2Dde maio de2O14 PÁNROTASCORPORATPVO

Aqêncas de vaçer. s

Nova rede ANTES UM MSTÕ DE ASSOCA-

ÇÃO COM CENTRAL ÚNICA DE VENDAS E SERVIÇOS, A ITM SE REESTRUTUROU (MOTIVÂDÁ. EM pelo advento Brasil TraveI, quando perdeu algumas associadas) e agora se relança como uma rede de agências de viagens. Sob o comando de Carlos Prado, presidente da Tour House, TMC associada à Abracorp, voltou repaginada e com novas ambições e serviços. Parte do Grupo Tour House, a ITM continua com o espírito de rede de agências, mas ampliou o leque de ofertas aos afiliados, que agora inclui tecnologia, consultoria na área de gestão, coaching, Central de Negócios (a negociação em grupo traz tarifas e vantagens exclusivas com fornecedores), entre outros benefícios. Antes com 17 agências, obedecendo à regra de uma por Estado (geralmente uma das top 3 de cada mercado), a ITM está com dez agências nessa nova fase, e tem 40 em processo de afiliação. A meta, segundo Carlos Prado, é chegar a 100 até o final do ano, com foco nas pequenas e médias agências, que precisam desses serviços e produtos tec-

nológicos, além de boas tarifas, mas não conseguem bancá-los e consegui -los sozinhas. Algumas agências serão lojas próprias do grupo, mas a maioria será co-branded com novos afiliados por todo o País. "Sempre acreditei no trabalho em rede e minha experiência nas parcerias com a GSM ou a Egencia, além das mudanças de mercado, nos mostraram caminhos", explica Prado. "A união de empresas é uma tendência e uma forma de as pequenas e médias agências concorrerem de igual para igual com os grandes players é fazendo uso de uma rede à qual possam se afiliar".

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João Bu"no da rede

"O pacote inicial de adesão inclui nossas ferramentas, como o self-booking e outras soluções (ERP, CRM, seis relatórios que as agências recebem no smartphone), além de treinamento de integração ao sistema (e outros comportamentais), consultoria, uso da Central de Negócios e acesso a produtos exclusivos como a ITMAssistance, o ITM Card, meio de pagamento, e o ITM Airport Service", explica João Bueno,

. Carios Pr aco, da Tour Cause

gerente na ITM. O Dortal da Central de Negócios, um dos carros-chefe da UM, terá como parceiros a Expedia, na parte de hotel (mais um broker está sendo negociado), um consolidador no aéreo (ainda não escolhido) e as operadoras Vivere (do grupo) e Master, entre outros. Na primeira fase da ITM a central foi usada como laboratório, tendo a Tour House como cliente e agora, segundo Prado, está pronta para ser utilizada por toda a rede. O novo portal da ITM, com a central e as novas ferramentas, será lançado ainda neste semestre. Mais informações: (11) 3156-7777 e www.itm.tur.br. O e-mail de João Bueno é joao.bueno@itm.tur.br.

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NOVIDADES NO PAVILHÃO DE EXPOSIÇÃO

ode Maio - Sexta-Feira 09h00 - Abertura Oficial- VII Seminário AVIESP

Hoje o Grupo Tour House é formado pela Tour House Corporativo [dirigida por Alexandre Motta], Tour House Eventos e 1H Incentivos (Mateus Passos), Rede UM (João Bueno), UM Pro, de Treinamentos [Sérgio Tcvanni], UM Tecnologia (Julio Oliveira] e Tour House Vacations/Lazer [KeLLy Daode).

12h30 - ALMOÇO CVC E ABIH ALAGOAS 13h30 - Abertura 37 e Aviestur 16h00 - Ação Eustensavel

BANc.ODED4DO5 TOUR HOUSE EM 2013

19h00 - Festa: "Arraiá da Bahia e Nascimento Turismo" 23h00 - Encerramento de tenta

Ode Maio - Sábado

16/05: Guilherme Leicam

Ator de "Em FamíEo

09h00 - VII Seminário AVIESP + Entrega Prêmio TOP 12h30 -ALMOÇO CVC E ABI ALAGOAS 13h30 - Abertura 37 Aviestur

Atriz

No ano passado, a Tour House cresceu 25°/b em re.acão a 2012. Confira outros resultados:

17/05: Carlos Casagrande

313,2 mil passagens aéreas emitidas

17/05: Monique Alfradique

Ator

484,8 mil diárias de hotéis Mais de 60 mil diárias de locação de

18h00 - Encerramento da Feira

carro Mais de 1,3 mil assistências em Patrocínio:

viagem ........

GTA

FLYTQUIR

Transportadora Oficial:

Azul

Anuro

NASCIMENTO

OSIHQ1

TERRA DE TODOS Nó5

executivos por dia

(i.

3 mil eventos

Apoio:

Locação do equivalente a seis ônibus

CNC

ReaIzaço:

ABRAW

PREFETU CAMPINAS

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20 viagens de incentivos

ÇAVIESP

Fonte: TourHouse