Jornal PANROTAS - Edição 1000 - Fevereiro/2012 by PANROTAS Editora

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SEMANASDEJORNA';J!~ 182 Workshop & Trade Show

eve 2012.

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Foram muitos ajustes ate chegar onde queriamos. Desde 1992 vivemos muita coisa retratadas nas pagi_na_s~ - nstes,

Apenas tres e01mres, ness edic;oes, teve o JP, cada

Um evento que disse muito sobre o mercado. Agora, nos temos muito o que te agradecer.

1deia, um son ho d ro 1ro veiculo da PANROTAS em ue o al eram as noti

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EMBARCAR EM UM MU DO DE DIVERSOES.

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r Andrade para cumprir o d na era da

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Durante estas 1.000 edi~oes sempre trouxemos novidades!

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:fa PAN PA esidente da

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SurFACtE Famflia Roman A Familia Roman sempre rrabalhou un,da e evolu, denrro desse espir,ro de consrru, ao con1unta Oezo,10 anos depo,s. reproduzi · mos uma for o que sa,u na primeira pagira do Jornal PANROTAS lma,o de 199LI. com Ricardo Roman ao centro. sendo be11ado pela esposa Gladys e o l1lho Beto ho1e direror ra Travel Ace Ena foro a esquerda. a familia toda reun,da Danielle, Beto e Junior. os f,lhos. com os pa,s Um belo exemplo para abnr a nossa ed,, ao 1 000 No decorrer dela rraremos d,versos personagens do trade segurando nosso simbolo de ed,,ao I 000 e rambem reproduziremos capas

Ed itores 0 Joma/ PANROTAS teve. nessas 1 000 ed,,oes. apenas Ires ed,tores t,tulares Joel Andrade Loes. que criou a publica,ao Luiz Sales. que a tornou

ant1gas, fotos cunosas e uma llnha do tempo com acontec1mentos

de desraque Boa le,rura

ma,s not1c1osa. e Artur Luiz Andrade, que con•

tmua no comando ate ho1e Na Iota. Marco Loes. l1lho de Joel. subslllu, o pa,. falec,do em 1997. ao lado de Artur. Sales e do pres,dente da PAN ROTAS, Guillermo Alcorta Uma homenagem a todos as que a1udaram a fazer as 1 000 ed,, oes do JP /4

AhqUffdl . lotoCM 11l14q1;1 ...., ,.. U P., do Jo,Ml l'ANROTAS, 1 0t••U1. l t ~ M 1 1 - N s - a

Ponto a pant•

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• 0 Joma/ PANROTAS completa. em outubro, 20 anos de c1rcula~ao A pnme1ra ed1cao 101 publicada em 27 de outubro de 1992 Era o ano da R,o 92. do impeachment de Fernando Co!lor e do cruze1ro enquanto moeda econOmica

Nern anios, ~ .!!!:'""'

• Na pnme1ra ed1~ao. as anunc1an1es eram o cartclo Amencan Express, a Embratur, a Rextur, United Airlines. pool de Cancun com 12 operadoras. Aerolineas Argenlmas ea Oremar

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ArJjos e Demonios Essa f:11 uf""'a oas capas ma1s po irn ddS das li9? ~ubliccdas A nova A..atur r- _ agress VJ e com fome oe mercado, mo..,tr-J ar.,.,,35 lalgumas deLasl ao tradr E a repcrtagtm r ao econom1zou pcntos de v1s1as Mostrou que 1.."'i'lJ mtsma empresa pode ser 1sla coma an10 au :jPT G:-- .;i de-pendenco de ':;luem a aral1sa de come e If? 1a e~sa anat see do que esta sendo anallsado -e--.•(l-o.., "ep,-:>d1.,;z,r a feta. mas Ricardo Ferreira ~~·., ,d , ...,. , ag~m Glau co Cavalcanti agora tam• ~f;-rr ~c 1:- ...e u~•,:. .. o Marcos Balsamao e Fran•

cisco Carpinelli

-4

• 0 pnme1ro tornal leve 12 pag,nas, pois mclu1u um encarte de quatro pag,nas sobre Diego Marruecos. da Oremar Fo, o pnme,ro perf,l da h,stona do JP /4

chegou entre as grandes

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ll/03/2012 • Embar0,lelnde1ooninodo I V(t,oo 1)010 S<>do1do 8'01'

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li a 20 de fevereiro de 2012 JORNALPANROTAS

o itica

braz

Esse sempre foi um assunto rico nas páginas do Jornal PANROTAS. Ea Braztoa um bom exemplo de entidade que evoluiu. Infelizmente o atual presidente, o gente boníssima Marco Ferraz, teve deviajar de última hora. Mas conseguimos reunir os past-presidents da entidade, em foto histórica. Além de Ferraz, faltou Aldo Leone, já falecido.

Eduardo Nascimento era o presidente da Braztoa no lançamento do JP. Foi

sucedido por Leone e por Antonio Aulísio, que tinha a Flot Operadora. Aulísio ficou na entidade até 1999 e passou o bastão para llya Hirsch, que em 2003

empossou José Zuquim. Foi o início do encorpamento político da associação, devido ao bom relacionamento de Zuquim com o novo governo. Zuquim. em

1992, era presidente do Greenpeace e já tinha sua Ambiental. Hirsch comemo rava dois anos da Qualitours. O último presidente foi Eduardo Barbosa, da Flot,

que no ano passado passou a bola para Marco Ferraz, da Monark. Com essa foto. agradecemos aos políticos do turismo por todo o conteúdo para nossas páginas e pelo que têm feito por nossa indústria. Eduardo Nascimento. Antonio Aulísio, llya Hirsch. José Zuquim e José Eduardo Barbosa

PflESIDEMTí

José Gulllemio Condomf Alcorta DIRETORA EXECUTIVA

Maríanna C. Akort* DIRETORA OE MARKETING

Heloisa Prass

Com o conforto e as novidades da Avíanca,

suas vendas ficam sempre lá em cima.

DlBeORADMINISTT?ATrVO

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PANROTAS REDAÇAO Ediw-diefe:

Artur Luiz Andrade (arturspanrotas.com.br)

Ediiora-execuiWa: Maria babel Reigada (izabelSpanrotas.com.br} Editar-assÁtenie: Alex Souza

(alex®panrDtas.com.br)

Reporu$ensj Claudio Schapochnik, Sávia Réts, Biaphra Galeno, DaniloTeixeira Alves (esta^rio) e Rhatane Sodré (Rio de Janelro-

A Avíanca está sempre trabalhando para fortalecer sua parceria com agências e seus clientes Agora, além de todos os diferenciais como maior espaço entre poltronas e o melhor entretenimento a bordo temos novas aeronaves e mais

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Fotógrafos: Emerwnde Souzae MartuceBabino COLABORADORES:

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GERENTE DE PROJOOS ESPECIAIS Fabiola Bemfefto (fai>io<aepaiin)tas.com.br) MARKETING Assistente: Ertca Venturim

Marketmg Digital: Sandra Gonçalves

PRODUÇÃO Coorderaçso:Alice I. Rezende (alkeSpanrotas.com.br)

Gerente de ProdiK^ão: Newton dos Svttos (newton9panrotas.com.br)

Diagrama^áo: Penha Campregher. Kelven

Frank e RodrigoWatanabe Tratamentode imagens:Wagner Feltp Projeto Gráfico: Gra|)h-ln ComunicaçSes COMERCIAL GefenEeAdministrativa de Vendas: Karina

Kamogawa (karinaSpanrotas.com.br) Executivos:

Paula Monasque (pau(aSpanrotas.co(n.br)

Prlsdlla Ponce (prisdllaepanfotas.cam.br) Ricardo Sidaras (rstdarasSpanrotas.com.br) TaisBallestero de Moura (tafsepanmas.cam.br) Asjistente

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(valderezSparvotas.cofn.br) OJornal PANROTAS é vendidosorrtentepor assinatura. Para assinar,ligue no <11)2764-4816 ou acesse o sKewww.panrotas.eom.br AssmAturaanual: R$ 466 Impressona Uj Oifica e EditoraUda. (Gunltas/SP)

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Editorial

Ò Outubro

> Artur Luiz Andrade > arturiapanrotas.com.br

Mil é

1992 BVGAVETA

Nodia 27 circuloua primei ra edição do Jornal fí/^ROTAS, editado por Joel Lóes (foto); na capa, o destaque era matéria sobre o engavetamento de

1 +1 +1 +1 mil vezes AAAIS UMA EDIÇÃO DO JOfíNAL PANRO TAS E POR ACASO, LÁ SE FORAM MIL.

projetos

relacionados ao turismo na Câmara e

no Senado. Nesta edição, 1.000 números depois, o tema ainda está em pauta. Leia nas páginas 10 e 12

Vítima de arrastões, o Rio de Janeiro passou por período especialmente com plicado no verão de 1992/1993. Segundo a Abav-RJ, desistências e cancela mentos de viagens somaram prejuízos de US$ 1,5 milhão. Segundoa Associação

de Hotéis do Rio (AHT), presidida por Philíp Carruthers, as perdas diárias no setor chegavam a US$ 600 mil. Leia maisnaspáginas 26 a 30

1993 PAiN ROTAS

Ô Janeiro Pesquisa do PANROTAS com colabora ção do trade turístico tentava mos trar os salários dos profissionais do setor. Segundo a pesquisa, os valo res, ainda em cruzeiros, eram razoá veis, com segmentos como hotelaria pagando melhor que o agenciamento de viagens

turismo; Governo cria nova classifica

turismo brasileiro passou por nossas

ção hoteleira, Empresas aéreas fazem guerra de tarifas; companhias nascem, companhias fecham. Mas também acompanhamos as novidades e as tra zemos analisadas aqui: as novas tecno logias, as tendências (críamos até um fórum anual para debatê-las com os lí deres), os novos processos, os cenários que vão e voltam.

e compartilhada com nossos leitores, que hoje nos encontram na tela de um computador, escorregando a mão nos tablets, folheando o papel ou espiando na mão do colega ao lado. De Norte a

Suldo País, nas agências de viagens, nas companhias, hotéis, empresas direta ou indiretamente ligadas ao turismo, o Jor

O Fevereiro Os hoteleiros do Rio de Janeiro lideravam campanha para recuperar a imagem da capital fluminense, prejudicada principalmente pelos problemas de segu rança. O movimento "O Rio é de Vocês", criado para incrementar o fluxo de visitantes para o destino, completava dois anos

ÔJulho A principal matéria da edição 39 do JP destacava as mudanças no mapamundi, após as mudanças políticas que redesenharam o Leste Europeu, principalmente

(|) Agosto As companhias aéreas praticavam descontos nos finais de semana para aumen tar a ocupação na ponte Rio-São Paulo. A medida era experimental e poderia ser mantida se conseguisse resultados satisfatórios em 90 dias. Os então pre feitos de São Paulo, Paulo Maluf, e do Rio, César Maia, acompanharam o presi dente da Varig, Rubel Thomas, no anúncio da medida

Vimos seus filhos crescerem e assu

nal PANROTAS circula. De mão em mão.

mirem as decisões na sua empresa.

De tela em tela. Há mil edições. Já ouvimos e lemos muitos elogios e crí

Vimos seus filhos escolherem outros

ticas nessas mil semanas. Erramos, nos

Eknpr^dos em turismo ganham salários razoáveis

Há mil edições damos as mesmas no tícias: Congresso engaveta projetos de

QUASE 20 ANOS. Parte da história do

páginas, foi analisada por nosso olhar

Ò Novembro

caminhos, mas sempre apoiarem seus passos. Dissemos adeus a grandes líde

retratamos. Acertamos, o que é nossa obrigação. O que mais nos orgulha é ver que seja falando bem ou cobrando uma posição ou correção, a maioria de nossos leitores e parceiros comerciais (os anunciantes e patrocinadores) usa a palavra credibilidade para se referir ao Jornal PANROTAS e à editora que o

que era o seu.

criou.

Quantas fotos tiramos suas. A maioria,

res. Dissemos boas vindas aos líderes do amanhã.

Registramos você naquele evento, ali no meio da equipe de vendas, e hoje você é o diretor. E para a América do Sul. Acompanhamos seus passos erra dos, e noticiamos sua volta ao caminho

Não há muito mistério. Fazemos sim

não usamos. São só nossas. Mas milhares

matérias desses parceiros comerciais, mas buscando o que julgamos inte ressar a nosso leitor. E quando é para "falar mal" (as notícias não são sempre boas) esses mesmos parceiros nos rece bem e não fogem de nós. Porque cons

espalhamos por nossas páginas e hoje pelas telas. E, vejam só, vocês sempre sorriem para nós. Há resposta melhor que essa à nossa busca por notícia? "Lá vem o PANROTAS...", você diz em

truímos uma história de credibilidade

gente com confiança. "O PANROTAS não veio?", você pergunta. E às vezes não conseguimos mesmo nos multipli car, mas você nos envia a notícia, e au menta nosso exército de repórteres do

e porque nosso objetivo nunca foi ou será prejudicar, e sim andar junto com a indústria. Como em um casamento, na alegria e na tristeza. O presidente da Soletur, que tantos eventos cobrimos, falou com a gente quando a empresa fechou. O presiden te da CVC falou com o Jornal PANRO

TAS na hora de esclarecer boatos logo após a quebra da Soletur. Presidentes e dirigentes explicaram para o trade, por meio de nossas páginas, as decisões

momentos difíceis. E você fala com a

turismo. Nosso time.

Ao completar 1.000 edições, resolvemos folhear nosso passado e comemorar com vocês. É nossafonna de dizer muito obri gado por nos acompanharem há tanto tempo, toda semana. Leveza, curiosida

des, boas lembranças. Éo que queremos trazer a todos vocês. Émais uma edição.

que tomaram. Concorrentes, a Rextur

Daqui a pouco vem a 1.001,1.002, a edi

chapas que disputavam a eleição da Abav Nacioanl. O presidente era Tasso Gadzanis, que não pode votar ou ser votado, por conta de intervenção ju dicial vivida pela Abav-SP no mesmo período; a iniciativa privada reunia-se para criar a Fundação da Indústria do Turismo do Brasil (Fit), que seria pre

e a Advance iniciaram aliança na pri meira página do Jornal PANROTAS. Valter Patriani explicou para o JP sua saí da da CVC e não mentiu: estava triste,

ção do Fórum PANROTAS, nosso especial de 20anoscom análisesmaisprofundas do mercado, capas com novos perwnagens, primeiras páginascom velhosconhecidos.

apesar de entender. Profissionais con sagrados abriram para nossos leitores

Semana a semana. E com vocês.

Agradecemos ao trade turístico por

e ilustraram nossas páginas com suas

nos trazer até o número 1.000. E fieis

sidida por Silvio Barros

histórias de vida. Nos emocionamos e

à nossa característica inovadora, mos

aprendemos com todos eles. Alguns começaram como office-boys, outros sonhavam em melhorar de vida, e o tu

tramos a históría dessas 1.000 edições com uma nova diagramação. Relem brem e celebrem conosco. É a nossa

rismo os salvou.

indústría. Nosso trabalho. Nossa fa

Mostramos presidentes e promotores, e os melhores aparecem todos os anos

mília. A nossa vida. E se sua história, lembrança ou exemplo não está aqui,

bilhetes aéreos do País. A primeira, no doméstico, e a segunda em passagens

nas nossas páginas. E nossa emoção é

internacionais

tão grande quanto a deles ao darmos a notícia: você está na lista dos melhores

nos envie por e-mail, nos telefone. Es tamos aqui para escutar. Registrar. Tenham uma semana 1.000. E, nunca é

em votação de nossos leitores.

demais repetir, muito obrígado. >4^

O Novembro Sérgio Nogueira, do Rio de Janeiro, e Davi Rassi, do Paraná, encabeçavam as

1994 Fevereiro

Ç)Pesquisa do Digitur mostrava que no primeiro semestre de 1993, a Chanteclair, do Rio, e a Holiday Tours, de São Paulo, foram as maiores vendedoras de

U a 20 de fevereiro de 2012 JORNAL PANROTAS

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Uma empresa de "Excelência". Uma homenagem

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U a 20 de fevereiro de 2012 JORNALPANROTAS

Eu vi há 1.000

edições atrás! Eu vi. Quando o Jornal PANROTAS come

çou a ser esboçado - há mil edições as sisti, presenciei por incontáveis vezes a mesma cena: Guillermo (Alcorta, presidente da PANROTAS) lendo cui dadosamente os textos já diagramados, sob os olhares inquietos e expe rientes do primeiro editor Joel Loes, que acabara de deixar a redação de Turismo de O Estado de S. Paulo, de

pois de décadas. Asala do presidente da empresa, no en tanto, pouco mudou nestas últimas mil edições do JP. Arranjada com poucos móveis, uma estante cheia de prêmios, coleções de publicações históricas, fo tos de famiUa nas paredes e uma gran de mesa, de onde Guillermo já liderou muita gente, idéias, mudanças, desa fios, vaidades, personalidades. Com o jornal diagramado nas mãos,

Ana Maria Dona já foi editora e diretora de Marketing da PANROTAS e hoje é uma das sócias-diretoras da Imaginadora, que organiza, com a PANROTAS, o Fórum

Joel entrava na sala de Guillermo an

PANROTAS Tendências do Turismo

sioso para o OK final. Os gráficos - no andar de baixo - aguardavam as pági nas aprovadas para a largada na pro dução, que certamente entraria ma drugada adentro.

Com paciência e rigor, Guillermo lia a edição inteira. Com diplomacia, pe dia mudanças, questionava ou refle tia sobre os fundamentos, as bases do editorial. Recomendava ajustes, substituía palavras, mergulhava no detalhe. E assim Joel, semanas atrás de semanas, ia se moldando ao estilo do empreendedor que investe, mas participa e acompanha sua idéia até a saída do "forno". Muitas vezes, vai

além.

Não raro, ele ligava (e liga!)

para um assinante, surpreendendo-o com pedidos de opinião sobre o JP, "Quem fala é Guillermo, eu sou da PANROTAS. Queria saber se o senhor

está recebendo em dia nosso jor

respeitar este comportamento. Muitas

vezes até antecipávamos sua reação, tanto o que quanto o modo como iria

dizer. Entrávamos na sala dele, prepa rados para mudar alguma parte do jor nal. E incluindo aí pedido para mandar tratar novamente uma foto, que para

nós estava perfeita! A rotina de olhar tudo, acertar, ajus tar, conferir, testar e corrigir nova mente nunca deixou de existir. "Ago ra sim. Maravilha!", costuma dizer Guillermo para sua equipe depois de suas famosas análises.

E assim, com este rigor, ele consegue forjar a personalidade de seus produ tos, da sua empresa, de sua equipe,

nal..." Eu vi e ouvi.

da marca PANROTAS. Ensina a todos

Luiz Sales e eu - então colegas de re dação - depois de tantos anos de conví vio, já estávamos habituados com este estilo de empreendedor presente, que não conhecia a duração do tempo, mas

que em primeiro lugar vem a honesti

a vontade de fazer bem feito, melhor,

diferente. Não apenas conhecíamos o cuidado dos "olhos incansáveis do

dono", como aprendemos a lidar e a

dade, a ética, o correto. Quando um produto ou projeto entra no caminho desejado, habitualmente, ele parte para novos desafios. Delega, confia e incentiva. E então se lança novamente no seu processo criativo. Viaja para ver o novo, o diferente, o melhor. E isso vale para muitas áreas, não só para a área de Turismo. Adora tecnologia, aviação, navegação (é a

única pessoa que conheço que tem seis GPSs e mais uma porção de má quinas fotográficas). E está sempre

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O Projeto GDS Flytour possibilita às agências de viagens a instalação de

nhece carência de sonhos, de proje tos, de idéias para realizar, de moti vação. Os desafios são suas paixões. Parecem funcionar como espécie de cosmético interno que o mantêm jovem sempre. Consegue desejar,

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pesquisa, traça metas, conquista talen tos para a empreitada e trabalha in

cansavelmente até ver sua realização. E, de quebra, no meio do caminho, ensina, inspira muita gente, faz mui tos amigos, admiradores e seguido res. Eu vi tudo isso também duran

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te estas 1.000 edições do JP, e tem poucas coisas neste mundo que eu

respeite mais. ^4

lá a 20 de fevereiro de 2012 JORNALPANROTAS

O primeiro anúncio "Quando o Jornal PANROTAS foi Lançado eu trabalhava no Caesar Park da rua

Augusta. Fui uma das primeiras pessoas procuradas para anunciar no novo veícuLo, ainda em preto, branco e azul. Um dos primeiros projetos que realizei no JP foi a produção de uma página com as notícias da rede. Mandava para a

PANROTAS aqueles mockups, com fotos em papeL. Com muita alegria vejo o veículo na liderança, consolidado pela qualidade, e maisfeliz ainda de hoje fazer

Wânia Fasulo, diretora da consotidadora High Ught, com sede no Rio de Janeiro, )á estava na empresa em

outubro de 1992, quando surgiu o Jornal PANROTAS

parte da família PANROTAS". Heloísa Prass, ex-Blue Tree e hoje diretora de Marketing da PANROTAS, em foto de 2002.

Q DATAS 1994 Ò Marco A Rextur comemorava 20 anos tendo entre seus diretores Mar

garida Hessel (na operadora), que na mesma época coorde nava o Turismo da Federação do Comércio de São Paulo

O Abril Antes da criação do Plano Real, lidávamos com valores em Unidade Real de Valor

(URV). Os agentes estavam

preocupados que as com panhias aéreas utilizassem uma URV "projetada" ou inflacionada e o Ministério da

Fazenda determinou que as

passagens aéreas não teriam sua conversão em URV

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14 a 20 de fevereiro de 2012 JORNALPANROTAS

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r<^etória de sucesso O caminho para se chegar à edição

muito bacana publicada em outubro de 2007 (O que pensam os líderes do

credibilidade —quando comecei mi nha carreira, havia apenas o Cuia PANROTAS, mensal. Portanto, tenho

até os tempos de hoje, como diretor

são efêmeras - mas, é sempre muito bom estar em uma positiva, que me colocou entre as pessoas mais im portantes do setor. Fiquei contente de estar em uma relação de profis sionais de alto gabarito. Tenho muito carinho pela PANROTAS e a considero um parceiro da in dústria, e deve ser mútuo, pois há algum tempo me convidaram para escrever o blog Navesando, um ca nal de comunicação interessante,

geral da Royal Caribbean México e

dinâmico e com boa audiência no

América Latina e presidente da As

uma história profissional que cro

sociação Brasileira de Cruzeiros Ma

Portal PANROTAS. Espero continu ar sendo testemunha da evolução e

nologicamente se desenvolveu no

rítimos (Abremar). Por último, também em outubro, mas de 2011 — quatro anos depois

1.000 de um jornal semanal certa mente não deve ser tarefa fácil e

não há dúvidas de que o Jornal PAN ROTAS cumpre hoje um papel impor

amanhã), que naquele ano indicava que eu seria um dos líderes do futu ro, a partir de 2010.

tante no turismo.

Outra matéria marcante foi um per

Falando de caminho e trajetória, o JP vai completar 20 anos e quando

fil meu publicado em outubro de 2009 {Palavra de vendedor), que me apresentava como um profissional de destaque em vendas, onde a minha trajetória foi contada desde o início

fiquei sabendo disso, me dei con ta de que o vi nascer, crescer e se

tornar o que é hoje: um veículo de

Ricardo Amaral é diretor da Royal Caribbean para América Latina, presidente da

mesmo tempo do jornal, que acabou

Abremar e blogueiro PANROTAS

registrando o meu trabalho nestes últimos 20 anos.

Três registros me marcaram forte mente neste tempo.

O primeiro deles foi uma matéria

da primeira matéria - fui relaciona do pelo PANROTAS como um dos 50 poderosos do turismo. Devo confes sar que me preocupam essas listas -

do amadurecimento deste veículo

- que acompanha as tecnologias e as necessidades do turismo brasi leiro -

assim como eles são teste

munhas da minha carreira. Desejo sucesso e sorte para as próximas 1.000 edições.

Qdat, 1994 Ô Setembro Realizado em Recife, o 22° Congresso da Abav reunia cerca de 2,4 mil pro fissionais. O presidente era Sérgio No gueira, que aproveitou o evento para homenagear seu antecessor, Tasso Gadzanis (foto) e pedir votos para ele, então candidato a deputado federal

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Novembro Os vistos para os Estados Unidos sempre foram um problema para as agências de viagens. No final de 1994, o trade ganha va apoio da Câmara Americana de Co-

mérdo na solidtação de facilidades para www.msccruzeiros.com,br

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Abav realizou pesquisa para saber o que os agentes de viagens pensavam sobre a intervenção do Exército no Rio de Janei ro, detenninada pelo Governo Federal. Entre os agentes da capital fluminense, a aprovação à medida era de 85%

K a 20 de fevereiro de 2012 JORNAL PANR0TA5

Aquele abraço

Newton Vieira, da South Marketing, é parceiro das

publicações PANROTAS desde a década de 1980.

Ronnie Corrêa, diretor da Abreutur no Brasil, fica

"Considero o Guillermo Alcorta um irmão mais velho,

baseado no Rio de Janeiro e

que me dá conselhos, troca idéias e me apoia há muito tempo", conta ele

manda aquele abraço para o

Antonio Henrique de Paula, do Senão, também comemora a edição 1.000 do Jornal PANROTAS

O também carioca Orlando Giglio, da Iberostar, estava no Meridien Copacabana quando o Jornal PANROTASfo] lançado, em 1992

JP1.000

O 1995 ÒMaio 0 proprietário da Agaxtur, Aldo Leone, era eleito pre sidente da Braztoa/Cobrat,

potiííofi

em chapa única

1Junho

Lmoça^ essap^ matroco

AAmerican Airlines comple tava cinco anos no Brasil.

Erli Rodrigues já era o di retor regional para América Latina. A companhia opera va cinco voos diários entre

o Brasil e os EUA, lançando nesse ano a rota São Paulo-

Dallas. Os Estados Unidos já eram destino de preferên cia nacional e anunciavam

os brasileiros como a quarta

nacionalidade por lá em ja neiro, totalizando 60,5 mil visitantes naquele mês. Em janeiro deste ano, cerca de 200 mil brasileiros devem

ter ido para o país.

<Panrotas, um veícuíb sério no quaCacreditamos integraCmmte. s

"Grupo High Light"

'..J.

Uma homenagem da AIT OPERADORA e HIGH UGHT CONSOÜDADORA

O Julho O aitão governador da Rórida,

ao PANROTAS.

Lawton Chiles, visitava o Brasil

para reuniões com empresá rios, entre eles os de turismo. No mesmo ano, o Paísfoi visita do pelo presidente mundial do Club Med, Serge Trigano, que veio acompanhar a posse do novodiretor-presidente da rede

Consolidando o Mundo

de villages francesa na América

Rio de Janeiro - Vitória - Belo Horizonte -i^Curitiba -- Londrina -

do Sul, Janyck Daudet

Q DATAS

Política

14 a 20 de fevereiro de 2012 JORNAL PANROTAS

^ AlexSouza

Congresso

1995

Q Agosto O sistema de reservas Galileo deixava

de ser distribuído pela United Airlines e ganhava escritório próprio no Bra sil. Maria Luisa Rodenbeck (foto) não aceitou o convite para assumir o novo

enaaveta oro etos

escritório e deixou o cargo

Ô Setembro A 5® Pesquisa Digitur/Joma/ PANRO TAS, realizada entre agentes associa

dos à Abav, mostrava que, em escala de O a 10, a gestão da Abav ganhava nota 6 dos agentes. Enquanto a região Sudeste puxava a média para cima, com nota 8,1, a região Sul tinha a pior

Goiaci Alves Guimarães

média, 4,4.

Ô Outubro A Fipe realizou o estudo Perfil Pro-

fissioagráfico das atividades relacio nadas ao turismo, entre elas a hote laria. Segundo o estudo, a hotelaria nacional empregava cerca de 376 mil profissionais diretamente. O salário médio entre eles era de R$ 392

Ô Novembro A Vasp, presidida por Wagner Canhe-

do, comprava 50% do Lloyd Aéreo Boliviano, a Lab. Interativo desde o

início, o JP deixava espaço em suas

DADA A ATUALIDADE DO TEMA,

anos? Por que não temos uma bancada no Congresso, assim como outros diversos

O TÍTULO ACIMA PODERIA TER

setores da economia?

ESTAMPADO OUALQUER UMA DAS MAIS RECENTES CAPAS DO

Pastpresident ÚBi Abav Nacional, Goiaci Guimarães avalia que a culpa pelo entre os líderes do setor e os deputados é do próprio segmento de turismo. "Falta lobby. a culpa é nossa e eu me incluo nela. Não temos força. Os poucos que defenderam a causa foram amigos pessoais, como o Romeu Tuma, que fez algo pontual diante de algum pedido pessoal. Mas nunca tivemos um trabalho dirigido", diz. Oex-presidente da Abav-SP e ex-vice da Nacional, Juarez Cintra, acredita que a pulverização do seg mento em diversasentidadesenfraquece a classe. Cintra vai ainda mais longe e dizque falta dinheino. Na opinião dele, o turismo só terá condições de iniciar algum lobby no Congresso quandotiver uma associação forte, que não sobreviva apenas de feirase da contribuição associativa. "O dia em que nossa associação [Abav] for forte, tiverdinheiro, aí sim haverá deputados interessados nosetor. Porque sem dinheiro nãose faz lobby e sem lobby não há interesse nosegmento. AAbav, por mais que trabalhe, é pobre, vive de feira. Não há uma associação forte na qual os empresários coloquem dinheiro",

JORNAL PANROTAS, MAS, ACRE DITE: ESTA FOI A CHAMADA DE

PRIMEIRA PÁGINA DA EDIÇÃO DE

NÚMERO UM DO JP, DATADA DE 27 DE OUTUBRO DE 1992. Ou seja, 20 anos se passaram e uma das princi pais dificuldades enfrentadas pelo setor continua sendo o descaso do Legisla tivo - ou. como diz o texto que explica o título da primeira edição, a "Lenta e tortuosa" maneira pela qual os proje

páginas para as críticas dos leitores. Neste caso, o preço dos táxis em

tos de lei sobre turismo tramitam nas

afirma Cintra.

comissões da Casa. Mas o que explica

Belo Horizonte

esta distância histórica entre o setor e

Com o objetivo de se aproximarfisicamente dos parlamentares, a Abav Nacionalcriou, no início da gestão de Carlos Alberto Amorim Ferreira, a diretoria de Assuntos Parla mentares. que ao longo dos doismandatos de Kaká permaneceu sob a alçada de João Quirino. No período. Quirino esteve presente em reuniões e audiências das comissões

os parlamentares? Será que esse espa ço vazio poderá diminuir nos próximos

Contínua na pág. 12

000, 2.000, 3.000 Estaremos sempre com vocês. Parabéns!

INTERAMERICANJ4ETWORK marketing & public relations for travei and tourism

• • 'v

Nós temos tanto

o que agradecer que precisaríamos de mais 40 anos. O 18- Workshop e Trade Show CVC 2012 foi um grande sucesso de público e negócios. E, para a CVC, é um orgulho dar parabéns a todos que participaram e à revista Panrotas pela sua milésima edição. Em apenas dois dias, o evento reuniu milhares de agentes de

viagem, expositores do Brasil e de diversos países, além das secretarias e órgãos de turismo de todo o País. A CVC conta

com sua presença no próximo ano e lança um convite: vamos continuar crescendo juntos?

i/01*-

Realização:

18<> Workshop & IVadt Show

CVC 2012 Organização e Produção:

anos

crescendo PUBLICIS

juntos

RED LION

í?

14 a 20 de fevereiro de 2012 JORNAL PANROTAS

<- Continuação da pág. 10

tanto do Senado quanto da Câmara, na maioria das vezes acompanhado por representes de outras entidades do

LENTA

setor. Os resultados obtidos, no entan

to, provavelmente não atingiram as ex pectativas da atual cúpula da Abav Na

PROJETOS EM

TRAMITAÇÃO HÁ

EVOLUÇÃO

cional, que suspendeu as atividades da

diretoria e ainda pensa se vale a pena retomá-la. Quirino ressalta, entretan

to. que quando se trata de aproxima ção com o Congresso, os resultados não são de curto prazo. Segundo ele. a demora na tramitação de projetos, ligados ao turismo ou não. é normal.

Comissão de Economia, Indústria

Um passo importante, na avaliação do

e Comércio.

ex-diretor da Abav. foi o fato de o PL

5.120, que regulamenta a atividade das agências de viagens, ter entrado na pauta de votação do Legislativo no final

11 Projeto de Lei n° 370 de 1991

do ano passado. "É um primeiro passo, mas ainda assim não há previsão de quando ele possa realmente ser vota do", explica Quirino. que atualmente é

Eduardo Nascimento

Anbjnio Azevedo

assessor da senadora Lídice da Matta.

Mendes {PDC-AM), para ser vota

são de Turismo da Câmara. "No meu

entender, as diretorias das entidades

líder no turismo ha déca

do segmento deveriam estar mais pre

das. EDUARDO NASCIMENTO

sentes em Brasília, fisicamente. Não

LEMBRA QUE O SETOR SEM

adianta ter assessor ou diretor: os

PRE TEVE PRESENÇA DISCRE TA NO CONGRESSO. Ele resgatou

aqui e consegue abrir portas." Ao con

trário daqueles que afirmam que o tu rismo não tem uma bancada no poder. Quirino cita nomes "de uma bancada

considerável da Abav no Congresso e na Câmara": Lídice da Matta. Jonas Donizette. Alex Canziani. Valadares Fi lho e Otávio Leite. "Há cerca de 20 ou

30 parlamentares próximos. Agora, para colocar algum projeto em pauta

do na Comissão de Constituição e Justiça.

II Projeto de Lei n° 2.600 de 1992 do deputado Costa Ferreira IPFL-MA). Cria a Conbratur, uma contribuição de intervenção no

a lembrança do ex-deputado Dias Menezes, que foi presidente do Sin-

domínio econômico, no caso, nas

detur em 1962. "Depois desse pe ríodo, o setor começou a ser visto como atividade econômica e passou a ter alguma influência no Congres so, tanto que a Embratur nasceu a partir de um movimento de entidades da época. Antes disso, as agências de viagens tinham registro no Minis tério da Agricultura, algo que inco modava muito os agentes", recorda Nascimento. O dirigente enfatizou os trabalhos levados a cabo por lasso

áreas próprias para o turismo. O único beneficiário do tributo se

ria a Embratur. Espera a leitura do parecer do relator, deputado

Tidel de Lima (PMDB-SP), para ser votada na Comissão de Tra Juarez Cintra

da Abav Nacional. Antonio Azevedo, também reconheceram o trabalho

Gadznis à frente da Abav e de Paulo

do último presidente da entidade.

Protásio, da Embratur "Pelas mãos

Carlos Alberto Amorim Ferreira. "O

preciso haver interesse do governo, Sobre a paralisação da diretoria de

dele nasceu a primeira lei de regu lamentação da atividade do turismo, que só veio a ser completada recen

Assuntos Parlamentares da Abav, o

temente com o Luiz Barretto [a Lei

Kaká fez um grande esforço para mudar essa realidade, para tentar colocar o PL 5.120 em votação. Nós sempre tivemos a promessa que en traria na pauta, mas nunca entrou. O modus operandi das duas Casas faz com que tudo fique muito demora do". opinia Azevedo.

ex-diretor da entidade diz que lobby é

Geral do Turismo]. Ou seja. demorou

algo feito de forma contínua. "É preci

quase 30 anos para que fosse apro

so continuar o trabalho, não pode ha ver hiato, independentemente da de

vada uma lei da nossa atividade."

Nascimento e o atual presidente

mora na tramitação das pautas." Á

Qdatas 1996 Ò Janeiro

O Março

Presidente da Rio Sul, Fer

O então presidente Fernando Hen

nando Pinto foi escolhido

rique Cardoso apresentou a Política

para assumir a presidência da Varig, em substituição a Carlos Willy Engels, que ha via permanecido nove me

Nacional de Turismo, elaborada pela ministra da Indústria, Comércio e Tu rismo, Dorothéa Werneck, e pelo en tão presidente da Embratur, Caio Luiz

ses no cargo

de Carvalho

balho, Administração e Serviços Públicos.

em ambas as Casas é complicado. É de outros ministérios envolvidos...".

do senador Affonso Camargo (PTB-PR). Autoriza a reabertura de hotéis-cassino, que ficam sob a responsabilidade da Embratur. define impostos e cria legislação sobre o assunto. Aguarda parecer do relator, senador Amazonino

parlamentar que já presidiu a Comis

porque não é qualquer um que chega

II Projeto de Lei n° 2.417 de 1991 do deputado Jackson Pereira IPSDB-CE). Regulamenta o funciona mento de agências de viagens e turismo, desde a venda de passa gens até o uso de crediários. Re cebeu parecer favorável do depu tado Gonzaga Motta [PMDB-CE], mas ainda não foi apreciado pela

PL 5.120

parlamentarem gostam de conversar com os presidentes, mas a maioria dos presidentes comparece muito pouco. Eles precisam entender mais sobre o Congresso, as normas, os trâmites,

20 ANOS

O Maio A CVC realizava a segunda edição de seu workshop, com 128 empresas e expectativa de alcançar três mil agentes. Neste ano, o 18°, a CVC reuniu 600 empresas e esperava receber 12 mil agentes em 20 mil m^

de área de exposição

II Projeto de Lei Complementar n® 245 de 1990 do deputado Ger aldo Alckmin (PSDB-SP). Inclui na

lista de serviços tributáveis pelo Imposto Municipal sobre Serviços a locação imobiliária para fins turísticos. Aprovado pela Comis são de Constituição, Justiça e Redação, espera ser votado pelo

plenário da Câmara. Á

U a 20 de fevereiro de 2012 JORNAL PANROTAS

Família Leone Os Nascimento acompanham o

Afamília Leone. cLaro, não podia faltar nestas páginas.Ex-presidente da Braztoa, pioneiro nosetor de cruzeiros no Brasil, o patriarca Aldo Leone era leitor assíduo 0 ligava para elogiar e dar broncas. Os filhos Aldinho, presidente. Andréa e Marcelo continuam o legado, sob o olhar observador e carinhoso da mãe, Olga. Esteano,a expectativa da operadora, que realiza seu workshop no próximo mês, é em relação à temporada de Bariloche, outra de suas especialidades.

Jornal PANROTAS desde o começo. O pai, Eduardo, inclusive já foi colunista, com suas Pílulas e Pitacos. E é anunciante de capa

até hoje. Vimos Dado Nascimento crescer em cruzeiros e agora em entretenimento, e Plínio suceder o pai na administração da

operadora, uma das mais importantes do País. Falta só a política...Será?

Uma chuveirada antes do voo?

1996 o Julho Muito antes de ser afetada

por cinzas de vulcões, a tem porada de neve no Cone Sul já sofria com a instabilidade climática. Em meados de ju lho, as estações de esqui de Chapelco, Valle Nevado e Las Lenas estavam sem neve. No

mesmo mês, o presidente

No Fast Sleep você fica novo em folha.

da Tam, comandante Rolim Amaro, anunciava que a com

panhia assumiria o controle acionário da Lapsa, surgida da privatização da paraguaia Lap

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Agosto Então presidente da Embratur, Caio Luiz de Carvalho organi zava, junto aos líderes das entidades de classe do setor, reunião com o ministro da In

dústria, Comércio e Turismo, Francisco Domelles. Na pau ta, temas como a redução da taxa de juros para o turismo doméstico e a democratiza

ção das passagens aéreas

Setembro Após revogação do pedido de prisão preventiva, o presiden te da Mundirama, Maurício Roitman, em entrevista exclu siva ao PANROTAS, prometia o retorno da operadora em

60 dias; na mesma época, o então presidente da Varig,

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U a 20 de fevereiro de 2012 JORNAL PANROTAS

zzas, he lográficas

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U.:*í'.;J f yi-

e muito trabalho

Por diversos motivos, ter sido o editor do Jornal PANROTASÍo\, ao mesmo tem

mudou muito. Entidades surgiram, se transformaram e sumiram, empresas

po, desafiador e prazeroso. A começar pela publicação ser a mais freqüente

alidades e problemas do setor, cober tura de eventos e reportagens exclu sivas, aos poucos o JP ia caindo no gosto das pessoas. A primeira vez que

do trade, semanal, além de circular em

teve 12 páginas foi uma preocupação

todo o Brasil; também, e não era pou co, por suceder a ninguém menos que Joel Andrade Loes, um dos grandes jor nalistas de turismo que tivemos. Loes

ticiado e registrado nas primeiras mil edições do Jornal PANROTAS.

tinha vindo de O Estado de S. Paulo

geral, pois seria um aumento de 50%. Era a resposta dos anunciantes e con firmação de uma tese: estávamos no caminho certo. O jornal passava a ter força editorial e ser aguardado pelo

dois anos antes justamente para lançar

leitor no início das semanas. Começa

o JP, que dirigiu com mão de ferro e

va a se transformar na caixa de resso

linha editorial inabalável. "Eu acho que você deveria assumir o JornaC*, disse

nância do trade e crescia em número

com a voz calma, uma de suas caracte

Luiz Sales é diretor de Ações Estratégicas e

rísticas. Eu já estava na casa, na época cuidando do Guia PANROTAS e algumas

Comunicação da São Paulo Turismo

edições especiais (encartes temáticos e de destinos). O Jornal PANROTAS era, ainda, a experiência mais editorial da empresa, até então estruturada sobre uma publicação técnica, o Guia PANRO TAS. Existiu o Pan-NOTAS, que por seu lado sucedeu ao TuriNews, mas com uma proposta totalmente diferente e, no seu auge, dirigido por outro ícone da comunicação em turismo da "velha guarda", Roberto Bell Azevedo, o Bell.

e ex-editor e diretor comercial da PANROTAS

de páginas continuamente. O sucesso, cristalizado no produto editorial, contudo, não se deveu ape nas ao empenho da redação formada por bons profissionais. Foi obra do trabalho de muitos. A começar pelo

próprio GuiUermo Alcorta, sempre em busca de inovações e de estar à fren te no mercado. Aárea comercial, por seu lado, se empenhou em colocar o JP em destaque entre os anuncian tes - e muitas vezes foi portadora de

informações iniciais que viraram ma

térias importantes na história do jor

líderes que hoje não existem mais, pessoas que nos deixaram. Tudo no

k frente da redação, apenas três edi tores em quase 20 anos, sendo eu um

deles, com muito orgulho. A GuiUer mo Alcorta o agradecimento pela oportunidade, ao jornalista Joel Lóes o registro do pioneirismo, a toda a equipe PANROTAS o reconhecimento da dedicação e a Artur Luiz Andrade,

que além de excelente jornalista é ótima pessoa (quem conhece os jor nalistas sabe que essa coincidência nem sempre acontece), com quem

tive o privilégio de trabalhar, muito obrigado e o desejo de um futuro de contínuo sucesso.

Q DATAS

nal. Aequipe de bastidores da editora

1996

Jornal em preto e branco, oito pági nas. O que identificávamos na época era que o chegava aos agentes e de

também foi fundamental. Não foram

mais representantes do trade em todo

Çapós revogação do pedido de pri

e superficial. E assim foi feito.

meia-noite, entre uma nota de capa, um tratamento de foto e uma prova heliográfica. Dá vontade de citar o nome de cada um, mas a memória poderia ser ingrata com pessoas que contribuíram para este sucesso. O crescimento na circulação, no nú mero de páginas e na importância do jornal foi o combustível para inova ções hoje corriqueiras. A primeira im pressão colorida; as primeiras páginas só com fotos (salvo engano, depois de

Menos sisudo, com matérias sobre atu-

um congresso da Abav, com um fundo

O Novembro

o Brasil, mas o seu índice de leitura

estava aquém do esperado - e como conseqüência o apoio dos anunciantes era bastante limitado. Com esta infor

mação e o voto de confiança (mais um) recebido de GuiUermo Alcorta, presi dente da PANROTAS Editora, tiveram início as mudanças na linha editorial. Era preciso fazer o trade se ver no jor nal, porém não apenas de forma festiva

poucas as vezes nas quais dividíamos

pizzas, às quintas-feiras, perto da

preto e um percentual de cyan que deu um trabalho danado), os primei ros encartes.

Reportagens sobre quebra de empre sas, golpes no mercado e também o

Luiz Sales com Osrtene Mello a Artur Luiz Andrade

Setembro

são preventiva, o presidente da Mundirama, Maurício Roitman, em entrevista exclusiva ao PANROTAS, prometia o retomo da operadora em 60 dias; na mesma época, o então presidente da Varig, Fernan do Pinto, contava que a companhia

aérea tinha acumulado prejuízo operacional de R$ 153,7 milhões no primeiro semestre do ano

Walter Folegatti, diretor da Panaexpress, propunha que pool de operadoras de São Paulo comprasse um avião para rea lizar fretamentos. A idéia sur

início de transformações profundas nas relações comerciais do setor. Fo mos de inaugurações de hotéis cinco

giu do projeto World Brazilian, onde a Panaxpress tinha parcei

estrelas a entrevistas em delegacias - e isso não foi força de expressão. Cometemos alguns exageros, é fato, mas nunca maldosos ou com qualquer interesse outro que não fosse noticiar. Dar espaço a todos os que tivessem o que falar, independente do mercado, de sua cidade ou Estado. Só acompa nhando cada passo do trade o JP se ria seguido por ele. O setor também

satlântica

ros como a Dimensão e a Tran

Dezembro Nova classificação hoteleira da Embratur gerava polêmicas, antes da implantação; hotel de luxo deveria ter banheira em

30% dos apartamentos e piscina com salva-vidas

H a 20 de fevereiro de 2012 JORNALPANROTAS

nvestidor Daniel Sterenberg, VP do CarlyLe, com o 1.000 do JP durante o Workshop CVC. Tentamos arrancar se o Carlyle está comprando mais empresas de turismo, mas ficou para as próximas edições.

Carlos Alberto Amorlm Ferreira, o Kaká, de origem portuguesa, passou o bastão da Abav para o conterrâneo Antonío Azevedo. Onde estavam em 1992? Na Abav. Um no Rio e outro no Paraná, pr^>arandoa

Feira da Abav 93, que foi em Foz do Iguaçu

DATAS 1997 Ô Fevereiro Abav apresentava mandado contra Lei Kandir, que determinava que órgãos de administração pública retivessem 6% do total do faturamento que pa gassem a seus fornecedores

O Março AContinental e a Delta Airlines ganha ram o direito de voar para o Brasil; na mesma semana, a Braztoa anunciava

números de sua feira, então presidida por Aldo Leone

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U a 20 de fevereiro de 2012 JORNAL PANROTAS

Qdatas 1997

No dia do

ÔJunho Na foto, José Roberto Trinca e Domenico AAatinata, da American Airlines, com Jussara Haddad, do Comitê Visit USA, e Claudemir de Oliveira, da Disney no Brasil, no 29° Pov^ Wow, em Nashiville: eles comemoravam os US$ 2,4 bilhões deixados por brasileiros nos Estados Unidos em 1995

aniversano exemplo, até o início da década de 1990, ter informações sobre o merca do era tão simples quanto ouvir novos hits de sucesso pelo "walk-man". Não entendeu? OK, vou usar um exemplo melhor. Até o surgimento do JP, estar antenado com o que acontecia com o trade era tão fácil quanto acessar

a Internet por Unha telefônica, em

Q Agosto

"tom de discagem". Ainda não entendeu? Bom, para re sumir: até o meu aniversário de 20 e

A Embratur assinava protocolo com a Abav Nacional para o recadastramento das dez mil agências de viagens em operação no País, com penalidade de fechamen to da agência

Q Outubro

Alexandre Camargo

No dia 22, os presidentes da Air Canada, Lufthansa, SAS, Thai e United Airlines visitaram o Rio de Janeiro para participar do ingresso da Varig, presidida por Fernando Pinto (à direita), na Star Alliance

é diretor comercial da Trend e

blogueiro PANROTAS

poucos anos, ter informações sobre o turismo era muito difícil. A partir do lançamento do JP, o mercado mergu lhou em uma nova era e as informa

ções passaram a fluir de forma mais constante e intensa. Hoje, como em

qualquer outra área, o turismo tam

Meu primeiro contato com o Jornal PANROTAS não poderia ter sido em

bém vive um boom digital e a PAN

momento mais oportuno. O jornal

de mais novo em termos de tecnolo

foi lançado no dia 27 de outubro de 1992, justamente no dia do meu

gia. Tanto o portal, como os demais aplicativos que a PANROTAS lançou recentemente para mobile, são bons

aniversário. Naquele tempo, rece ber informações sobre o turismo era quase tão simples como emitir uma

exemplos de como as notícias che gam cada vez mais rapidamente e

volta ao mundo consultando tarifas

estão literalmente em nossas mãos.

pelo OAG. Imagino que a nova ge ração de profissionais do turismo,

Entretanto, ainda hoje, como na

que já nasceu na era da Internet, não tem a mínima idéia do que es tou falando. Mas para dar um bom

o Dezembro

ROTAS segue antenada com o que há

quele tempo, folhear a informação continua sendo um prazer que nem a tecnologia conseguiu apagar. Para béns ao JP por suas 1.000 edições.

O Departamento de Aviação Civil (substituídodepois pela Anac) estudava aumentar o limite de descontos praticados pelas companhias aéreas. A banda tarifária esti pulada era de desconto máximo de 50% e aumento de até 32%; o então diretor da Amex, LuizÂmbar apresentava o transaction fee e o management fee aos agentes

1998 O Janeiro 70% dos brinquedos do parque temático Terra Encantada, no Rio, já estavam funcionando, anunciava o JR O parque nunca decolou. DAC e Ministério da Ae ronáutica liberavam a operação entre os aeroportos centrais do Rio, São Paulo, Brasília e Minas Gerais para qualquer empresa aérea

O Fevereiro Carlson-Wagonllt ganhava a primeira concorrência oferecendo a modalidade de

pagamento de uma taxa mensal fixa. O diretor era Marco Aurélio Galvão

O Março Tam, Varig, Vasp eTransbrasil faziam o impensável: baixavam tarifas e iniciavam guerra tarifária na ponte Rio-São Paulo. Vasp lançava o Tarifácil no nacional. Miaml já apontava queda de 4% no número de brasileiros. Hoje somos o número 1 para o destino, passando os canadenses

Charme e conteúdo

Ô Abril Dez mil visitantes estiveram no primeiro dia de funcionamento do Animal Kingdom, novo parque do Walt Disney World, em Orlando, em 22 de abril

Viviânne Martins, em 1992, já trabalhava com compra de viagens, na Bayer. Patrí cia Thomas trabalhava no Maksoud Plaza. Aline Bueno estava no coLégio (quinta série). Hoje elas comandam a ABGev e o Lacte, que ocorreu na semana passada.

Um novo conceito de Ali Inclusive no Brasil'

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14 a 20 de fevereiro de 2012 JORNALPANROTAS

+0+0+0

I Jaime Abraços, diretor da Marsans, já estava na empresa, cuidando de Vendas e Mart<»' ting, em outubro de 1992. Agora, diretor geral, cuida da expansão do ^upo via fmquias

O Jornal PANROTAS esteve presente em quase todas as ediçòes do Festival de Gramado (que vai fazer 24 anos), acompanhando a carreira de Silvia Zorzanello e Marta Rossi (aqui com o marido Sérgio).

Leonardo Fonseca, assessordeTurismodaConfederação Nacional do Comércio

de Bens, Serviços e Turismo. Afoto foi feita na twla sede do Senac, na Barra da TIJuca, rm Rio de Janeiro

As meninas de Gramado sempre foram 1.000 com o >/P

Reunimos quatro de nossos btogueiros no Lacte 2012: Augusto Rocha (PMWeb), Cássk> Oliveira (Rextur), Luis Vabo (Reserve) e Gustavo Syllos (Forma & Conteúdo)

Representando o Nordeste e a femtlia Luck: Hayrton Almeida, da Luck Noronha, Ana Rosa e Gustavo Luck, Guilherme Luck e Edna Moura, taml>ém de Noronha

0 DATAS Novas

jJcom o menor *v

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ln0^4 ^^reço é na Va Ie t u r.

1998 ÒMaio A >^rig deixava o pool da ponte aérea (comTransbrasile Vasp) para lançar suas tarifas promocionais; na mesma época, a \^p, de Wagner Canhedo, assinava code-share com a Continental Airiines

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praram pacotes do pool de operadoras que vendia a Copa da França ficaram sem os ingressos que a SBTR, agência oficial designada pela CBF, deveria ter entregue. O pool era formado por Bon Voyage, Cetemar, Eurovips, Excelsior, Imperial, Oremar, Carlson Wagonlit e

"BlValelur viagens

U a 20 de fevereiro de 2012 JORNAL PANROTAS

•

rime CVC Na semana passada, a 18® edição do Workshop CVC levou milhares de profissionais de turismo ao Expo Center Norte, na capital paulista. O JP acompanha o evento desde que era realizado em hotéis, com mesas de expositores. Hoje é o maior en contro comercial realizado por uma só empresa e aqui parte do time de boas-vindas

Guilherme Pauius comemora 40 anos de sua CVC e durante o workshop da

semana passada apresentou oficialmenteXiko Campos,novo presidente da operadora. 1.000 é um número que Pauius e a CVCestão bem acostumados a multiplicar

no evento.

-Q DATAS 1998 Ô Dezembro O comandante Rolim Amaro,

presidente da Tam, comemo rava o início dos voos diários

da companhia para Miami,

1.^

com o A330-200

NÃO PERCA o EVENTO QUE VAI MUDAR O DESTINO DE MUITA GENTE.

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1999 Ò Fevereiro O JP dava início, na edição 330, à série Brasil 500 Anos, realizada em parceria com a Varig. Asérie visitou 50 des tinos brasileiros, entre eles

France 2012

VIenha partidparde mais umaedição do Destinatíon Franre Agentes e Operadores de Turismo terão oportunidade de conhecer uma rica e variada oferta de produtos para o destino França. Além de di\«rsos

Expositores, profissionais franceses apresentarão suas nwldadfôe

políticas tarifárias. Oevento é exclusivo para gentes e Operadores de Turismo e será composto òe uma Seção de Formação juntamente com Workshop tradicional para networking junto aos expositores.

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agentes de viagens sobre o pagamento das taxas de em barque, cobradas juntamen te com os bilhetes aéreos. As

tarifas, então, eram de cerca

de R$ 10, para o nacional, e R$ 50, no internacional

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U 3 20 de fevereiro de 2012 JORNAL PANROTAS

Referência nacional Pensando sobre as 1.000 edições do Jornal PANROTAS, me veio à cabeça o conceito de "branding" no Brasil, e lembrei-me de marcas e empre sas tradicionais, importantes, po derosas, influentes e que geram no consumidor (e de resto, no próprio cidadão) um certo sentimento de or gulho nacional. Petrobras, Vale, Embraer e TV Glo bo são algumas das empresas que me trazem este sentimento por re presentarem, lá fora, algumas coisas que fazemos bem aqui no Brasil. E no mercado de viagens e turismo? Quais são as marcas que podemos considerar referência em seu seg mento? Quais empresas estariam

Luís Fernando Vabo é diretor do Reserve e blogueiro PANROTAS

acompanhamos e atestamos que, no Brasil, jornalismo especializado em turismo é sinônimo de PANROTAS, principal marca na sua área de atua

ção por três simples motivos: 1 - Notícia sobre turismo só se torna conhecida se "sair no PANROTAS".

a motivação para outros tentarem

alcançá-lo (e isso aprimora a ativida de e o mercado), um time que inova,

Algumas novidades do mercado

precisam ser divulgadas no PANRO

renova, testa, muda, tenta, inventa, cria e, no final das contas, ajuda o

TAS para terem "fé pública".

turismo acontecer.

3 Matéria publicada no PANROTAS é "garantia de repercussão". Liderar um determinado mercado im

imaginário dos profissionais (não do

plica em tornar-se o modelo, puxar a fila, ser o exemplo a ser seguido, e isso não é fácil de alcançar e mais

consumidor) de turismo? Refiro-me

difícil ainda de manter.

às empresas que prestam serviço aos

Há de se apresentar diversas quali

agentes de viagens e que sejam con sideradas, por eles, referência em sua área de atuação. Desde que iniciamos no mercado de viagens corporativas (eu há 17 e Solange, minha mulher, há 33 anos).

dades, competência, coerência, isenção, seriedade, trabalho, mui to trabalho, entre outras, e acres centar tempo a tudo isso, pois somente com algum tempo, uma marca pode tornar-se verdadeira

incontestavelmente

liderando

referência em um mercado.

Como blogueiro, voluntário por es sência, orgulha-me participar do PANROTAS e, de alguma forma, con tribuir com esta equipe vencedora, que não "deita em berço esplêndi do", que sabe que estar na frente é

Inv ernoChileJcl

Nesta histórica edição 1.000 do Jor nal PANROTAS, parabenizo o Guillermo Alcorta por ter tornado, com a sua liderança e empreendedorismo, a marca PANROTAS a principal refe rência no mercado editorial de via

gens e turismo no Brasil. E aprovei to esta oportunidade especial para agradecer ao Artur Andrade por ter me convidado, em fevereiro de 2010, para escrever o blog Distribuindo Via gens do Portal PANROTAS, dando-me a oportunidade de participar, mes mo timidamente, desta trajetória de sucesso. A

Q 1999 ÔOutubro A edição 361 do JP trazia na capa as opções para o réveillon do milênio, co memorado na passagem de 1999 para 2000. Quem se lembra das previsões alarmistas com o "bug do milênio"?

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O Novembro

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Chile?

Com investimentos de R$ 260 mi lhões, o parque Hopi Hari abria suas portas em Vinhedo, na região de Campinas, no interior paulista

U a 20 de fevereiro de 2012 JORNAL PANROTAS

-Qdatas 2000 Ò Julho Então diretor do DAC, o brigadeiro Venândo Grossi dizia que o departamento preparava a transição para se transfor

O AgostoLuiz Eduardo Falco, vice-presidente

da Tam, falava em possível fusão com a Transbrasil. "A Transbrasil é a rai

mar em Anac. Na entrevista ao JP, ele

nha de Orlando, sua marca não tem

disse que achava difícil a liberação tari fária, que acabou saindo poucos meses depois. Na Transbrasil, Flávio Carvalho assumia a vice-presidênda de Vendas e Marketing. O estreava duas colunas:

rejeição", disse ele. Hoje, a rainha

Setembro

de Orlando é a Tam, com dois voos diários do Brasil. No Top Tam, em Comandatuba, comandante Rolim

Na abertura do Congresso da Abav, aplausos para Vasp e Transbrasil, que pagavam mais comissão, à Varig, que aumentou a comissão em 12,57% e ao presidente Goiaci Guimarães. Críticas eram para a Tam, que não quis negociar aumento de comissão, cortada meses antes pela American Airlines e Varig. Curiosamente,

fez um desafio: se as vendas da Tam

PANROTAS On-Une e Giro Gastronômi

chegassema US$ 1,2 bilhão, o prêmio

co. Varig reativava a Rotatur, empresa de charteres, que deu o que falar

subiria para R$ 1 milhão

Tam é a única empresa brasileira dasdtadas a permanecer operando. Mercado se surpreende com anúncio de que Brasil vai ganhar uma low-cost/low fare, a Gol

PAN N o t a s Aeroportos A Anac arrecadou R$ 2á,5 bilhões com o Leilão dos

aeroportos de Guarulhos

(Cumbica), Campinas (Viracopos) e Brasília (JK), os três maiores do País.

em leilão realizado pela Bolsa de Valores de São

Paulo (Bovespa). O valor obtido é quase cinco vezes maior do que os R$ 5.5 bilhões previstos no edital de licitação.

Jornada da Juventude Marcada para o período entre 23 e 28 de juLho do ano que vem. a Jornada Mundial da Juventude (JMJ),

evento esportivo Ligado à Igreja Católica, promete movimentara Cidade Maravilhosa assim como

movimentou Madri, no ano

passado, recebendo jovens de mais de 190 países. Na semana passada, a JMJ definiu sua logomarca oficial.

Navio A Royal Caribbean já definiu dois dos navios que trará para a próxima temporada na costa brasileira [2012/20131:

o Splendour of the Seas. um dos clássicos do verão

brasileiro, e o Azamara Quest,

BOURBON & PANROTAS

que fará sua estreia na costa do Brasil. Da Azamara Club

Cruises. o Azamara Quest

tem chegada programada para 18 de dezembro e opções de cruzeiros a partir do Brasil e da Argentina até 12 de fevereiro de 2013.

A Rede Bourbon parabeniza o Jornal Panrotas pela milésima edição e deseja mais 1000 edições de sucesso!

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o jeito brasileiro de hospedar

U a 20 de fevereiro de 2012

JORNAL PANROTAS

Flashes Em 1.000 edições,,, ... muita coisa mudou. Ninguém ficou igual, ninguém ficou parado. Separamos alguns persona gens para que vocês relembrem, recordem, revivam alguns bons momentos. Alguns deles, até antes de 1992, mas não resistimos às poses e looks. Se tiver alguma sugestão para próximas colunas como essa, nos envie por e-mail (redacao@panrotas.com.br). Á

1 Sérgio Nogueira, ex-presidente daAbav Nacional (1993/19971, William Batalha, que era dono da Sailaway,empresa que deixou de existir, e Antonio Castro Neves, já falecido, que presidiu a

Abav-RJ 2 Aqui é para mostrar Nelson de Oliveira, hoje dire tor da SAA. alguns anos atrás 3 Sempre divulgando os EUA no Brasil. Claudemir Oliveira e José Affonseca, na época na American Airlines, MarcoAurélioTesta. ACC, e Margareth Cas tro Vieira, que deixou saudades desde que saiu do turismo 4 SylvioFerraz em quatro momentos; Monark, PTO,quando ven deu a TamViagens (juntocom Ivo Lins e Rui Alves) para a Tame

EnterUr

no TopTam 2011

Trens de Luxo 2012 Verdadeiros

sob^e triíhos I_Rússia -Tai^nç^ -

•—

- Espanha

O DAT 2000 Ô Outubro Fernando Pinto assumia a presidência da Tap e levava vários ex-Varig, como Luiz da Gama Mór. No Rio, rede Windsor comprava hotel Miramar e anunciava hotel na Barra para 2002. Meridien Copacabana, hoje Windsor Atlântica, comemorava 25 anos

O Dezembro A Royal Caribbean comemorava a primeira viagem e temporada do Splendour of the Seas no Brasil. ChiekoAoki celebrava abertura do Blue Tree Angra. E Tam e Varig anunciavam que em janeiro cortariam comissão de consolidadores na venda

doméstica. JP circulava com edição especial sobre resorts, que viraria anuário, publicado até hoje. Stella Barros era comprada pelo grupo Voando.com. Delta inaugurava rota Rio-Atlanta

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U a 20 de fevereiro de 2012 JORNALPANROTAS

Flashes

1 Diretoria daAbav (com rostos que estàoaí até hoje. outros que se retiraram da política associativa) em inspeção no Rio de Janeiro para saber se a feira seria fixada na cidade.

Assim o foi. desde 2003 2 Jorge Rodrigues, da A!T. no começo da década de 1990, no Rio

3 Carlos Augusto Nascimento. Letícia Bezer ra de Mello e Joaquim Rodrigues por muitos anos foram a cara da rede Othon. Hojeestão

em outros projetos 4 Com essa ficamosem dúvida; é o VitorBauab, hoje na CVC?

SOffi mari

itUÊí

DATAS 2001

O Março Universal Orlando ganhava seu segun •vO^IENT-EXPÍESS

do hotel, o Hard Rock. Um terceiro

estava a caminho, o Royal Pacific,

Hotel das^Cataratas foz do iguoçu

além de muitas atrações que se tor naram hits em Orlando, como Harry Potter, em 2010

O Maio Pois é, a Tam não era a dona da Tam Viagens e sim a Gapnet, que em maio

desse ano anuncioua venda da operado ra para a companhia aérea. Dos três sódos. Rui Alves e Ivo Lins continuaram na

Gapnet, e Sylvio Ferraz virou diretor da operadora, no Grupo Tam, onde está até hoje. Nos cruzeiros, a Costa anunciava

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três navios para a temporada 2001 /2002 (Classica, AUegra e Tropicale). O anún cio foi feito por Renê Hermann, ainda na Costa, e Roberto Fusaro, hoje na MSC

ÔJunho O mundo era mais iíKxiente (setembro estava longe e fora de qualquer visão mais pessimista) e no Brasil a Nordeste

festejava 20 anos de aviação, G-8 era apresentado em São Paulo(reunindoAs-

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Jet Stream, Nikkey Travei, Sobratur e World Stream) e a Argentinafazia inves

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timentos altos no País, como a Casa de

Salta, aberta por Ruben Ali, que já havia sido cônsul de Turismo por aqui

14 a 20 de fevereiro de 2012 JORNAL PANROTAS

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Compromisso com aqualidade

2001 Ò Julho

•O Agosto Antonio Aulísio convenceu Guilherme

O comandante Rolim Amaro morria em acidente de

helicóptero, aos 58 anos, no auge de sua carreira (e sonho). Seu sucessor na presidência da Tam foi Daniel

Paulus a concorrer ao lado dele nas elei

ções da Abav-SR Paulus, como vice, e Aulísio como presidente. Perderam para Amauri Pinto Caldeira. Na aviação, o Go

Mandelli. Diretores da Abav Nacional vistoriavam Rio

e São Paulo para decidir qual seria a sede da Feira das Américas a partir de 2003. Em Portugal, Fer nando Pinto e sua diretoria brasileira decidiam que

verno liberava as tarifas aéreas domés

a Tap caminharia com os próprios pés e prometiam mais agressividade e presença no Brasil. Na época, a aérea portuguesa voava para São Paulo, Rio e Recife. Hoje opera também para Fortaleza, Natal, Salvador, Belo Horizonte, Brasília, Campinas e Porto Alegre

com o Clube dos 13. ^rig tinha 50% de share na ponte Rio-São Paulo. Lufthansa deixava de voar para o Rio

PAN Notas À venda? Durante o primeiro dia do Lacte, na semana passada, o presidente da Tour House,

ticas e a Gol fazia leilões na intemet. E

a Tam fechava seu primeiro patrodnio

PANROTAS

O parâmetro Reserve GESTÃO DE VIAGENS CORPORATIVAS Solução para toda a América Latina

Carlos Prado, afirmou

à exaustão que não está vendendo a empresa e que não vai se juntar a grupo algum ligado a fundo de

fl»$ew'nnbile1

investimentos. A TMC,

segundo ele. vai muito bem. obrigada. Prado, no entanto, revelou que foi procurado por diversos fundos, que

Sai: 07/11/2011 QuaiQuef ncraiA De: R>o tJe Janeiro íTmosI

conversou apenas com a

Brasil Travei, mas que não se interessou pelo projeto.

//-

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• S760 06:tS «Mr H15D 12:29

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Na Bahia Na terça-feira. 7, o presidente da Abav-BA. Pedro Galvâo.

afirmou que. de acordo com informações fornecidas por operadores do Sul e Sudeste, os cancelamentos de viagens para o Estado em função da greve da Polícia Militar chegaram a 10%. "O turismo é muito sensível e

nós estamos sujeitos a isso. Estamos trabalhando para que a greve termine. As pessoas estão assombradas com o que está acontecendo", comentou o

•wQcaü'

Blueiree, TAMe

E •- .llâ

presidente.

POACVB O empresário Norton Lenhart foi reeleito presidente do Conselho Curador do Porto

Alegre & Região Metropolitana

PANROTAS

corporativo

Convention & Visitors Bureau

[POACVB) para a gestão 2012/2013. Odirigente, que já atuou na presidência da Federação Brasileira de

Hospedagem e Alimentação (FBHA), terá RauLCohen. da Criscel Adm. Serviços e

Representações, como vicepresidente da entidade.

Tecno ogia para exportação

Qdatas

Hotelaria

2001

U a 20 de fevereiro de 2012 JORNAL PANROTAS

> Rhaiane Sodré

Melhor

OSetembro Os ataques terroris tas aos Estados Uni

dos foram destaque nos Suplementos PANROTAS para a Feira da Abav, que ocorria

qw«nd« nso pr0«neh«iiie&

momento

Brasí

lia. O JP deu a re

«ftte «s|Miç0

percussão no trade duas semanas de

RbX^R

Tonsmo

pois e nas edições seguintes, com a TIA liderando ações de recuperação do destino. Mais de 100 mil profissionais perderam empre go no turismo americano. A TIA viraria

a US Travei Association e tem até hoje um brasileiro entre suas lideranças, Luizde Moura Jr., que já apareceu nas páginas do JP como Galileo e United. Anúncio da Rextur na capa da edição pedia paz. Na Tam, Wagner Ferreira substitui Luiz Eduardo Falco

ó Outubro Carlos Guimarães falou ao JP sobre a

falência da Soletur, 38 anos depois de sua fundação. Tinha 450 funcionários e R$ 30 milhões em dívidas. "Não estou

foragido, estou trabalhando como nun

•ím:

ca trabalhei na minha vida, não mais

para atender a Soletur, mas para conse guir que o trade viabilize o atendimen to aos passageiros", disse na primeira página do JP. Amaioria dos compromis sos atrasados era com a Tam e o Grupo Varig. A CVC foi uma das empresas que mais embarcou passageiros da Soletur. Enquanto a Soletur fechava, a Trend crescia e realizava seu segundo workshop de hotelaria. E a P^^ROTAS realizava festa black-tie no Jockey Club paulista, para lançar a Revista R^NROTAS, apelidada de "Caras do Turismo",

X, -'x ^ %

que durou poucos meses devido à crise deflagrada pelos atentados O glamoiiroso Copacabana Palace, unidos símbolos da hotalarte carioca

duávidade sobre

APÓS CRISE NA DÉCADA DE 1990, A HOTEURIA CARIOCA FOI SE ADAPTANDO

Guirna»*®

ÀS DEMANDAS DO MERCADO, EVIVE HOJE UM PERÍODO DE RETOMADA. FOI BE ..«mntlMPOS

NEFICIADA POR UMA LEI QUE LIMITOU A CHEGADA DE FLATS, PELA ESCOLHA

DA CIDADE PARA SEDE DE GRANDES EVENTOS E POR GESTÕES CRIATIVAS NO TURISMO. O cenário é realmente outro para a hotelaria carioca, desde a criação do Jornal PANROTAS, que em 1992 trouxe diversas reportagens sobre as perdas do setor.

Após a crise dos anos 90. motivada em boa parte pela falta de segurança na cidade, que chegou a gerar perdas diárias de US$ 600 mil e queda de turistas estrangeiros, os empresários do setor não têm do que reclamar. Novos mercados e o aquecimento da

O Novembro

demanda doméstica contribuíram para o bom momento, mesmo com a atual retração

Tasso Gadzanis voltava à Abav Nacional, mas não terminaria o segundo mandato, sendo substituído por João Martins em

2004. Gadzanisassumiua vice-presldênda da SPTuris, onde está até hoje

Ô Dezembro Transbrasil parava de operar por falta de dinheiro. Empresa agonizou e mor reu, com momentos constrangedores

do mercado internacional.

"Não podemos dizer que a queda internacional de hoje configura uma crise similar à que aconteceu há 20 anos. período em que a hotelaria carioca entrava em declínio pela falta de investimento em melhorias e pela insegurança existente no destino. Na época não havia, como hoje. o apoio financeiro do governo federal para investimentos e muitos acontecimentos, como o arrastão nas praias da Zona Sul. ganharam manchete internacional. Os fatos negativos relacionados à segurança fizeram com que o merca do internacional recuasse e os operadores reduzissem as tarifas, chegando a vender uma diária a US$ 50". recordou o presidente da ABIH-RJ. Alfredo Lopes. Buscando uma recuperação do setor, nos anos 90 foi iniciada uma campanha de di vulgação para mudar a percepção do destino Rio no Exterior na questão da seguran-

U a 20 de fevereiro de 2012 JORNALPANROTAS

ça. Além disso, a idéia de colocar a capital fluminense como uma opção para congressos e eventos fez surgir uma nova demanda que permanece até hoje. "Foi o início de uma reversão do perfil do turista, que antes era

apenas de lazer e internacional. Os hotéis se adaptaram para receber no vos públicas construindo salas de reuniões e equipando os quartos. Hoje os negócios são responsáveis por 70% da média ocupacionaL Arealização dos jogos Pan-Americanos, em 2007, e a chegada de redes internacionais substituindo as empresas familiares também foram fatores favoráveis para

o segmento que hoje vive seu melhor momento", declarou Lopes, desta cando também a Copa de 20U. a Olimpíada de 2016 e a atual segurança do

destino após a instalação de Unidades de Polícia Pacificadoras (UPPs) em comunidades cariocas.

PICOS DE OCUPAÇÃO Os hotéis do Rio deverão registrar 90% de ocupação durante a alta temporada deste

ano. que vai de dezembro de 2011 a março de 2012. Ano passado osetor registrou incremento nas taxas de até 12% com uma oferta maior em pelo menos 500 acoContinua na pág. 28

Q DATAS

TEMOS MUITO A COMEMORAR!

2002 ÔJaneiro Por nove dias, Dílson Prado Fonseca foi o presidente da Transbrasil, ao comprar a

companhia aérea por R$ 1

10ANOS

1.000

MMTGAPNET

PANROTAS

F;ãsec;,"entraJÍic»«ao

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Saem Cipriani eDflson

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Fevereiro Quem lembra de Michel Tuma

Ness na presidência da Trans

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brasil? Ele aceitou convite dos investidores e assumiu o cargo

afirmando que a nova Trans brasil iniciaria operações com

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dez aviões e investimentos de US$ 25 milhões. Permaneceu

uma semana no cargo, sain

do por não conseguir pagar os salários atrasados dos fun cionários. No carnaval, o Co mandante Rolim Amaro virava

* V

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carro alegórico na Salgueiro (escola de samba carioca);

Vií<?®

i%"i

•*- ÍL.T.-'"

Beija Flor homenageava a Varig emdesfile sobre o sonho de voar. Em Nova Jerusalém (PE),

era aberta pousada com admi nistração da Luck Viagens

9São Paulo

Ocampinas

9 Ribeirão Preto 9Rio de Janeiro 9Belo Horizonte 9Brasília

9 Salvador

9Natal

9 Fortaleza

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9 Curitiba

9Porto Alegre

(71)3341.2111 (84)3235.1000 (85)3263.2263 (98)3235.1955 {41)3322-0010 (51)3226-5000

^ continuação da pág 27

U a 20 de fevereiro de 2012 JORNAL PANROTAS

modações. Para Lopes, a hotelaria carioca vive um período mágico, motivado pelo alinhamento entre os governos, que estão contribuindo para investimentos que não eram feitos há 40 anos. ABarra da Tijuca é obairro que terá a grande maioria dos novos empreendimentos hoteleiros a serem instalados na cidade. Para 2012, um

dos principais desafios é a capacitação na língua estrangeira. "Na Copa da África do Sul presenciei a falta de táxi, mas as pessoas falavam o inglês. Oaprendizado exige auLa presencial, e o receptivo do Rio está carente disso", declarou.

NOVAS DEMANDAS Para o presidente da Federação Brasileira de Hospedagem e Alimentação (FBHA), Alexandre Sampaio, a crise que os hotéis viveram na década de 90 foi superada por uma mudança do mercado, e pelo surgimento de novas deman das. Hoje mais de 50% dos clientes nos hotéis brasileiros são oriundos do segmento de negócios, o que contribuiu para equilibrar os resultados. Além

disso, o mercado interno tem respondido bem aos créditos e condições renegociáveis, principalmente na baixa temporada. Afalta do mercado europeu não é um grande problema para a hotelaria carioca porque ela está sendo substi

tuída, em parte, pelos brasileiros em ascensão. Aconquista para o Rio como sede de grandes eventos esportivos fará com que o setor permaneça aqueci do", enfatizou. Barra da Tijuca receberá a maior

parte dos empreendimentos hoteleiros previstos para o Rio nos prâxlmos anos

Aaposta de público é nos brasileiros e nos vizinhos da América do Sul. ARiotur estima que. em 2012, deva crescera proporção de sul-americanos e turistas de outros Estados do Brasil no total de visitantes. Á

o RIO CARO EM RELAÇÃO AOS VALORES APLI

O mais tradicional hotel cinco estrelas

CADOS PELA HOTEURIA, PAULO

da cidade, o Copacabana Palace, pode ria ter sofrido queda na ocupação com a retração do turista internacional, viajan

SENISE RESSALTA QUE O RIO É UM DESTINO CARO. MAS OFERE CE UM RETORNO PELO CUSTO. O

te que optava por uma estada de luxo na

Rio não é vendido pelo preço, mas pelo

cidade, mas hoje os hóspedes do Brasil estão em primeiro lugar, seguidos pe los americanos e europeus. "Durante muitos anos a ocupação por brasileiros

que proporciona de valores culturais,

belezas naturais e hospitalidade. Os tu ristas vêm e voltam satisfeitos, tanto é que tivemos uma ocupação de 97% da

oscilou entre 15% e 18%, atualmente os

rede hoteleira no réveillon. Se o preço

hóspedes nacionais representam 35% da nossa demanda. Até o ano de 2010, o turista estrangeiro representava 70% a 75% da procura do réveillon, mas na

fosse abusivo, então não teríamos uma ocupação tão alta", acredita.

Para o presidente da Federação Bra sileira de Hospedagem e Alimentação (FBHA), Alexandre Sampaio, os valores das diárias são realistas e para todos

virada deste ano os brasileiros totali

zaram 65% da ocupação. O mercado nacional nunca respondeu tão bem. Os

os bolsos e gostos. Se levarmos em conta a questão cambial o valor pode

parecer abusivo, mas só será possível a

turistas do Brasil gastam mais. perma

Alexandre Sampaio, da FBHA

referência na marca Brasil. Aestagnação do passado não se repetirá com a au

diminuição dos preços caso a proposta

sência do mercado internacional por causa da ascensão de uma nova classe média

de exoneração ativa da hotelaria como

brasileira", declarou Sampaio.

exportação seja concluída. O mercado

Opresidente da ABIH-RJ, Alfredo Lopes, ainda ressalta que o Rio está no nível das

está dinâmico, e adequando as rotas

seis principais cidades do mundo e, por isso, as diárias são consideradas caras. "Os

de comercialização de acordo com a demanda. O Rio, especificamente, está com uma nova percepção mercadológi

custos para manter um hotel no Rio são elevados. Oque compensa para oconsumi dor é a mão de obra cada vez mais qualificada e a renovação constante. Omercado

ca e imagem diferenciada, se tornando

visitam oRio em períodos mais pontuais, como reveillon e carnaval", destacou.

nacional e osegmento de eventos suprirão a queda internacional. Os estrangeiros

necem mais tempo e usufruem mais do

hotel. O momento é muito favorável",

resume o diretor deVendas e Marketing do Copacabana Palace. Luca Raposo. Os pacotes de hospedagem para este carnaval, por exemplo, estão em média

17,6% mais caros do que em 2011, de acordo com uma pesquisa do Sindicato de Hotéis, Bares e Restaurantes do Rio de Janeiro (SindRiol. A

Qdatas 2002 ô Marco No último anode FHC, Caio Luiz de Car valho assumiu o Ministério doEsporte e Turismo. Meta da CVC era transportar 600 mil passageiros em 2002. "Vamos

ocuparo vácuo deixado pela Soletur", disse Guilherme Paulus ao JP

•O Abril Blue Tree abria maior hotel do Brasil, o Blue TreeConvention Plaza, em Moema, hoje operado pela Bourbon

O Maio Auge da crise emissiva do Brasil para os Estados Unidos. Venezuela passa oBra

sil, que enviou apenas 570 mil turistas. Expectativa era de um milhão para o ano 2000. Nos anos seguintes, a crise continuaria e já há alguns anos batemos recorde a cada ano. Por aqui, a Varig oferecia 50% de desconto para comemorar seus 75 anos. Em 2001, havia transportado 6,7 milhões de passageiros nas rotas domésticas e 3,7 milhões nas internacionais

—»

U a 20 de fevereiro de 2012 JORNAL PANROTAS

RIO CVB GARANTE

BOA HOTELARIA "ATUALMENTE O RIO NÀO TEM OQUE TEMER QUANDO O ASSUNTO ÉA REDE HOTE

LEIRA. A CIDADE CONTA COM UMA GRANDE OFERTA E. OQUE É MELHOR, EM MO

Hotéis de luxo

hospedarão chefes

MENTO DE EXPANSÃO. Além disso, ela é de qualidade. Os hotéis da cidade têm a

de Estado durante . a Rio+ 20

preocupação de estar sempre investindo em melhorias para mais conforto de seus

hóspedes e para sua adequação ao desenvolvimento tecnológico, que demanda novos equipamentos em serviços. Isso mostra que há a iniciativa de sempre buscar o melhor atendimento para os turistas. Essa é uma grande qualidade dos hotéis do Rio", acredita o presidente do Rio CVB, Paulo Senise, ressaltando que o setor ficou um tempo, de certa forma, paralisado, mas nos últimos anos se adequou melhor às exigências do mercado para serem competitivos. Além da oferta atual, já existem 3A mil licenciados e outros 1,9 mil em construção ou reforma - são mais 5.4 mil unidades habitacionais, além dos projetos que estão em situação de análise ou consulta, o que poderá totalizar, até o ano de 2016, mais de 12 mil novas acomodações, segundo dados da Prefeitura do Rio.

REIS DO RIO A rede Windsor, que celebra 25 anos. é a que mais cresce na capital fluminen se. Em 2011. o grupo conquistou incre

nos já foram comprados e os projetos: aprovados pela Prefeitura. Um deleaterá 450 apartamentos padrão quatroji^

estrelas e ficará pronto até a Copa def"

mento de 15% na diária média e 10% na

2014. Ooutro, com nome provisório dei

ocupação acumulada. Cerca de 80% da

Windsor Oceânico, será um cinco es-l trelas com 550 quartos e spa de luxo.|

demanda foi corporativa e 20% de lazer A rede investirá R$ 400 milhões em dois novos hotéis na Barra da Tijuca. Os terre-

Ficará de frente para omar e será ab-|5» erto até 2016.

ENS

2003 QJaneiro Foi no primeiro ano do pri meiro mandato do governo

Lula que o Ministério do Tu

WT TOURS

rismo foi criado. Walfrido dos

Mares Guia foi o primeiro a assumir a pasta; Eduardo Sanovicz ficou responsável pela Embratur. Levantamento re

alizado para a edição 533 do JP mostrava que em 2003 o Brasil ganharia, ao menos, 87

AO JORNAL PANROTAS

PELA SUA 1.000" EDIÇÃO!

Afinal, são 20 anos de atuação deste fantástico veículo de comunicação e um grande parceiro da Operadora!

hotéis. O Sudeste teria 66%

das inaugurações

A cada dia, a ". jOoeradora trabalha'para oferecer aos agentes de viagens munares de opções em destinos, serviços e produtos para tornar inesquecível e única a viagens de seus passageiros, tanto no Brasil quanto no exterior! Conheça os nossS^ ' Fevereiro Endividada, a Stella Barros recorria à auto-falência. Luís

•i )i

Barros (foto), que exercia cargo de gerente-delegado da operadora, deixou a empresa

e anunciou sua integração à Top Service, onde permanece até hoje. Varig e Tam, as duas maiores companhias aéreas brasileiras, então, com cerca

de 75% do mercado domésti

co, assinaram carta de enten

dimento para possível fusão

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Curitiba - Fiiiai

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;

U a 20 de fevereiro de 2012 JORNALPANROTAS

Quando o turismo receptivo

vai entrar em pauta? Acrise financeira mundial de 2008/09 cau

que os cidadãos têm de viajar ao Exte

mercados intemadonais, suas tendên-

sou grandes estragos à economia de vários pafses do primeiro mundo, tanto na Amé rica do Norte quanto na Europa. Hoje, pas sado o pior (espera-se), quando os prind-

rior, o mais importante para a economia de um país e para o desenvolvimento de seu povo é atrair turistas estrangeiros,

segmentos, cada dia mais sofisticados.

pais países afetados começam a anunciar

ceptivo internacional. O Banco Central do Brasil reconhece que

obrigado: o número de turistas estran

o turismo já é o quarto item da pauta de exportações, mas o Ministériode Desen

turistas estrangeiros também aumenta ram, os hotéis estão registrando recor

volvimento, Indústria e Comércio Exte rior continua negando ao turismo a clas sificação de "atividade de exportação",

des de ocupação, os voos estão lotados

e a implantar seus respectivos planos de recuperação, percebe-se claramente a importânda que os govemos desses paí ses estão dando ao turismo como indústria

prioritária em seus respectivos planos de recuperação econômica. AGréda e a Itália já anundaram aumentos ajbstanciais da Roberto de Almeida Dultra membro do Conselho de Turismo da

Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo, fundador do Rio Convention &

Visitors Bureau, ex-presidente da Bito e diretor-proprietário da GB Internacional

verba para promoção no Exterior de seus produtos e destinos turísticos. Até o presi dente dos Estados Unidos, Barack Obama, em recente pronunciamento na Rórida, anundou planos para agilizar a concessão de vistos de turistas, prindpalmente para mercados emissivos emergentes, como Brasil e China.

Para os menos informados (e incluo aqui o governo brasileiro), o turismo sempre foi um setor supérfluo —e essa prioridade do turismo nos planos de recuperação deve

até parecer descabida. Entretanto, quem acompanha os relatórios anuais da Orga nização Mundial do Turismo da ONU dos últimos anos e tem conhecimento sobre o

impacto do turismo no PIB dos países que investem no setor, entende claramente

porque o turismo é prioritário em um pla no de recuperação econômica. OMinistériodo Turismo do Brasil divulgou há alguns anos o resultado de um estudo mostrando que o Turismo impacta direta mente em mais de 50 outros setores da

economia. Segundo a OMT, um de cada dez empregos formais é gerado pelo turis mo, "atividade econômica que demanda o menor investimento para a geração de trabalho", setor que proporciona efetiva distribuição de renda; que oferece mais oportunidades de ascensão econômica e social; que menos polui; que mais ofere ce potencial de desenvolvimento susten tável; que mais promove a paz entre os povos; que atrai investimentos externos e que exporta um produto inesgotável. Ou seja, apesar do inquestionável direito

desenvolvendo a indústria do turismo re

excluindo o setor dos incentivos fiscais

concedidos aos exportadores e impedin do o acesso ao valioso apoio promocional dado por entidades como a Apex. Como

se não fosse suficiente, o Ministério das Relações Exteriores continua dificultan do a concessão de visto de turista a cida

dãos de países que fazem o mesmo com relação aos brasileiros, pela simples de fesa do infeliz "princípio da reciprocida de", alegando ser este um fundamento básico da diplomacia brasileira! Sinto até vergonha de escrever tal absurdo! O resultado dessa miopia é o abandono, pelo governo, do setor de turismo re ceptivo internacional, totalmente des provido das condições básicas para o seu desenvolvimento, descapitalizado e ago ra também enfraquecido pela presença predatória de empresas estrangeiras no Brasil, ganhando concorrências para a or ganização de congressos, grandes even tos e outros movimentos turísticos, como seriados de voos fretados (com compa

nhias aéreas estrangeiras!), com a gran de vantagem de receber pagamentos e reter lucros no Exterior. Até programas espedais de pesca esportiva nos rios da Amazônia são operados por empresas se diadas no Exterior, sem nenhum benefí cio para o Brasil. Isso acontece porque o Ministério do Turismo e até a Embratur, que tem como única e exclusiva função a promoção dos destinos e produtos tu rísticos brasileiros lá fora, estão sob o comando de políticos, com agendas po líticas, com um segundo escalão também composto por políticos ou indicados por políticos. E, como políticos, nada enten

das, bem como as exigêndas dos vários Entretanto, para essas instituições, o "Turismo Brasileiro" vai muito bem, geiros voltou a crescer, os gastos de

e novas rotas são anunciadas com fre

qüência pelas companhias aéreas. AAas, eu pergunto: 5,4 milhões de turistas por ano é um número satisfatório para um país com tantos destinos e produtos turisticos de qualidade e com tanta rique za natural e cultural? Aliás, será que são mesmo 5,4 milhões de turistas? Segundo me consta, mais da metade dos turistas norte-americanos, por exemplo, são

pessoas que vêm ao Brasil a trabalho, porém com visto de turista por este ser muito menos burocrático, mais barato e mais rápido de ser obtido! Será que os voos e hotéis estão lotados de turistas, ou será devido ao forte crescimento da

classe média, que passou a ter condi ções de viajar, principalmente com o aumento do crédito e das facilidades

de financiamento? Em alguns lugares, como no Rio de Janeiro, isso acontece também devido às novas oportunidades geradas pela descoberta do petróleo nas camadas do pré-sal, que está atraindo empresas de todo o mundo. Será que o aumento dos gastos de turistas estran geiros também não é resultado dos for tes aumentos das diárias dos hotéis? Da

contínua desvalorização do dólar, que hoje compra apenas metade dos reais que comprava em 2003?

Éverdade que a Copa doMundo de 2014 e a Olimpíada de 2016 já estão atraindo a atenção dos principais mercados emis sivos internacionais; esses dois eventos

podem sim transformar a indústria bra sileira do turismo. AAas também é ver

dade que o setor de turismo receptivo internacional está hoje descapitalizado e lutando para sobreviver. Precisamos urgentemente de um Ministério do

dem de turismo, nem se preocupam em

Turismo e de uma Embratur fortes e

formar equipes de técnicos e profissio nais do setor, pois respondem apenas ao governo (político) e não ao País e à in dústria do turismo. Continuamos parados

competentes, sob pena de termos que

no tempo. O atual Plano de Turismo é um documento

político, fraco, equivocado, que carece de objetividade e não oferece soluções para os verdadeiros problemas que impedem

assistir á triste invasão de investidores

e empresas estrangeiras, que já estão começando a ocupar o vácuo formado pelo desaparecimento e enfraqueci mento das tradicionais empresas brasi leiras do setor. O Brasil está perdendo investimentos, receita em moeda es

keting da Embratur é igualmente fraco;

trangeira, empregos, conhecimento e know-hov^. Que mais precisamos perder para que o turismo passe a ser priorida

não tem como base a devida pesquisa dos

de aqui como em outros países?! Á

o cresdmento do setor. O Plano de Mar

2005

2004

2003

Ô Março

14 a 20 de fevereiro de 2012 JORNAL PANROTAS

-Q Outubro

OAgosto

O Dezembro -

"O Janeiro Royal Palm Plaza inaugura ampliação, que inclui Casa de Campo. Complexo ainda teria outras etapas, como o hotel

Depois esse tipo de promo ção ficou comum, mas foi neste ano que a Gol lançou pela primeira vez as vendas de passagens a R$ 1. O vicepresidente Tarcísio Gargio-

Criado grupo BRA/PNX, dez

Eraldo Alves da Cruz é

Salvador

recebe

vezes maior que a antiga Panexpress, que originou a nova

primeiro

Fórum

mostram que associados do

novo presidente da ABIH Nacional, tendo Alexan dre Sampaio como vice. Hoje, ambos ocupam

fórum

importantes cargos na

ne anunciava mais de 150

aéreo do País. Aeroporto de

CNC: Eraldo é seu secre

voos dentro da promoção;

Congonhas é reaberto após

tário geral e Alexandre

Samba Brasil, empresa aérea que atenderia o grupo. Tasso

enquanto isso, Tam e Varig

reforma e ampliação

assessor de Turismo

Gadzanis sai da Abav e assu

empresa. Números do Favecc emitem

metade

Mundial de Turis mo, com presença

do presidente Lula

The Palms e a nova área de saúde. CVC cria, no papel, a

me vice-presidência da SP Tu-

anunciavam code-share

ris. João Martins é novo pre sidente da Abav Nacional

Abril

Anunciando corte de 3,6 mil funcionários, a Air Canada pe dia concordata, dando entrada

no CCAA, versão canadense do Chapter 11 norte-americano

)Maio O presidente Lula partici pou ao lado do ministro do Turismo, Walfrido dos Mares

Guia, da apresentação do Plano Nacional do Turismo.

Entre as metas, nove mi lhões de turistas estrangei

ros, 65 milhões de chegadas domésticas e 1,2 milhão de

empregos gerados no setor

) Setembro O PANROTAS foi o organizador do evento promovido pela Or ganização Mundial do Turismo

e pela Federação Nacional de Hotéis, Restaurantes, Bares e Similares, em São Paulo, sobre e-commerce

) Outubro AAir France e a KLM anuncia

vam a formação da primeira gigante europeia da aviação, tendo o governo francês 44% das ações da holding, acio nistas da AF com 37% e a KLM com 19%

2004 ÔJunho Tam cria o e-Tam, em substi

tuição aos GDSs. Só retorna ria sete anos depois. Voetur

Showcom escola de samba na piscina Preços a partir de

é envolvida em escândalos

de contratos com órgãos do governo e só foi inocentada

(por pessoa)

em 2010. Lacime ocorre pela

primeira vez e não empolga. Grupo Planeta Brasil compra marca Stella Barros

£<jt,

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íIíacAm

14 a 20 òe fevereiro de 2012 JORNAL PANROTAS

apo à beira da piscina Falar da milésima edição do Jornal PAN

to descontraído em que estávamos eu,

Guillermo, que de bobo nunca teve nada,

ROTAS me traz à lembrança grandes e

Walter Steurer, e o Guillermo Alcorta

viu naquela oportunidade a chance de

bons momentos de minha vida. Talvez

lembramos que já passado algum tem po tínhamos um "tabloide" de turismo editado pelo Bel, o Turínews, que com o patrocínio da Rextur (naquele tempo

começar uma nova publicação para sua já bem sucedida editora, e assim nas ceu o Jornal PANROTAS, ou seja, alguns amigos tomando uns tragos, eu disposto a fazer um bom negócio e ainda de ter a

vocês não saibam, mas além de todo meu sucesso, no campo profissional

e de todas as realizações que tive no

âmbito pessoal, uma das minhas gran des conquistas foram minhas amizades. Tive muitos conhecidos, mas um núme

ro acima do normal de amigos, amigos de verdade. Desses, destaco aqui o Joel

ainda Guisa, Guicris e Transoceanic) tra zia as novidades (para não dizer fofocas) do trade e muita informação. A publica ção foi transformada em Pan-Notas e

viveu até 1992, data desse bate papo à

Loes, com quem tive a honra de montar

beira da piscina.

a Must Business, que era uma empresa responsável pela divulgação de destinos e produtos. Pois bem, para ser bem sin cero, a sociedade naquela empresa ti

Demos a ele a idéia de um novo veícu

nha evoluído, recebemos outros sócios

Goiad Alves Guimarães

e o negócio tomava outro rumo que já

presidente do Grupo Rextur e ex-presidente do Favecc

não justificava a presença de um jorna lista de mão cheia como o Joel, que em

e da Abav Nacional

seu currículo ostentava ter sido radia

lista, editor do caderno de Turismo do

jornal O Estado de S. Paulo. Até que um dia, entre um drinque e outro à beira da piscina do Hotel Ca'd'oro, em um even

pessoa certa para o lugar certo e, melhor

de tudo, ainda no momento adequado. Começamos juntos há quase 20 anos e estamos presentes em todas as edições desse jornal, acompanhamos a evolu

lo. Guillermo falava da dificuldade de

ção, aguardamos ansiosamente todas as edições e hoje acho que sou um dos

encontrar as pessoas certas para um

maiores leitores do Portal PANROTAS

projeto, da dificuldade de conseguir

que em minha opinião é a evolução do

matéria, profissionais sérios e capazes etc... Bem, aí, aquela sorte que parte de vocês já conhecem e graças a Deus

nosso JP

sempre me acompanhou fez com que o Joel estivesse passando por perto. Não demorou dez minutos para que eu juntasse a idéia, com a pessoa certa e comprasse o patrocínio de capa das pri meiras edições.

Toda semana sinto-me muito feliz, pois daquela idéia fiz grandes amigos, tanto o Luiz Sales quanto o Artur Andrade, que vieram a suceder o saudoso Joel e man

tiveram meu vínculo e amizade com o

jornal e com a editora como um todo.

Parabéns pelas primeiras 1.000 edições e sucesso nas próximas. /Á

Q DATAS 2005

BTL

2012

FEIRA INTERNACIONAL DE TURISMO

29 FEV - 4 MAR LISBOA - PORTUGAL

O Fevereiro Governo federal lançava Marca Bra sil. Criticada por muitos, ainda não

é adotada amplamente e há uma corrente pedindo uma nova imagem, para ser aproveitada na Copa de 2014 e Olimpíada 2016

Trazemos

os seus parceiros da Europa para negociar consigo

Essa é a marca

do Brasil no Exterior MmWfki do luranio v bnbiiU <fumn qiv nio «im» « umirm nuk

timbAi)oÉm uhiimU umn o rnvo ymholnpaj j pnsmçjn do Araiílno {umn. MImon

Cãm

cnncki(.k)vrafaMoruIàit

pKX9ne>àt ncT*u r «JcKifc>o Rmj

ÒMarço Fórum PANROTAS recebia ministros Antonio Palocci e Walfrido dos Mares

m Li

E E G P Bem-vindo ao ter

Guia, presidente da Jet Blue, David Neeleman, e Abílio Diniz, do Pão de

Açúcar. Durante evento, presidente da Braztoa, José Zuquim, disse que rela ção da CVC com a Tam era incestuosa

ÔJunho Varig pedia recuperação judicial

U a 20 de fevereiro de 2012 JORNALPANROTAS

De vendedor pit-bull

a presidente da Trend Operadora. Luis Paulo Luppa abraçou a causa do turismo e continua rtota 1.000 em gestão e. claro, vendas

Golaci Alves Guimarães teve um 2011 agitado e de muitos avanços, graças também ao brilho nos olhos de seu filho Luclano, que entrou d« cabeça no turismo e nos

negócios da família. Nodetalhe, Luclano ainda na fase de iniciante

D AT 2005

A EUROPA

Ô Julho Guilherme Paulus já falava em abnY capital e lançar ações na

bolsa.

Fasano

AO ALCANCE

anunciou

DE SUAS MÃOS

que abrirá hotel em Ipanema. Webjet ganhou permissão para operar. Em Sauípe, bandeiras iniciam guerra tarifária. Hoje,

Venha conhecer e realizar grandes negócios conn diversos destinos europeus através de

estão todas fora e a Costa do

seus órgãos de turismo e fornecedores.

Sauípetem administração pró pria de seus quartos. Você não se lembra desses nomes, mas Omar Carneiro da Cunha subs

tituiu Henrique Neves. Onde? Na presidênda da Varig. Foi o oitavo presidente em dnco anos. E a Abav comemora

acordo sobre remuneração...

Setembro

Qlata anunciava que a partir de janeiro relatório BSP será

LílSilí lIlHiil

semanal

Ô Outubro Crise apertava e Varig pedia apoio do mercado. Desceu do

GARANTAJA

salto alto tarde demais. E a

SUA PRESENÇ

guerra entre resorts e navios, hoje parceiros, atingia seu auge, com CVC pedindo mais

^NÀO PERCA!

criatividade aos resorts, em vez de só reclamarem da con

corrência das embarcações

08 de marco SAO PAULO I FECOMERCIO

Quinta-feira, das 13hàs 19h 1Entradafranca

2006

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(pAbril Primeiro presi dente da Anac, criada em mar

ço desse ano,

09 de marco

EUROPE 2012

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Milton Zuanazzi

garantia

que

era seguro voar

com a Varig, após reunião com juizes que acompanhavam o processo de recuperação judidal da companhia

Realizsçao;

TAP PORTUGAL

Organização;

XPONOR

Apoio:

PANROTAS

14 a 20 de fevereiro de 2012

JORNALPANROTAS

Evoluindo com o mundo Quem diria? Ter a oportunidade de co

e, acreditemos, até tarifas. O Guia /?1A//?0754S ainda existe, e confirmo que conti

mentar sobre a edição 1.000 do Jornal

nuamos desde sempre, assinantes fieis, recebendo-o regularmente! Entretanto, em 1992, recebemos a 'saborosa pitada' do Jornal PANROTAS.

PANROTAS. Quanta honra! Para os que não sabem, nasci no turismo, com meu pai, AAanoel, passando da hotelaria até a nossa atual agenda de viagens no in terior de São Paulo. E foi exatamente no final dos anos 1980 e inicio dos 1990

que comecei a conhecer melhor as áre

famtour ou evento.

no turismo!

bandeiras de reflexão sobre o futuro do setor! Também o 7Pnão se cansou e esta bilizou, sendo que acompanhou integralmente o mundo e suas novas ferramentas

E agora, mil edições depois, o Jornal PANROTASé referência nacional e até inter

nacional do segmento do Turismo do Brasil, distribuído para todos os cantos do País, informando e atualizando sobre o que se passa no setor, além de levantar

foi responsável para contribuirpara esse conhecimento. Naquele tempo, quando falávamos PANROTAS na agência, a re

o conteúdo do Jornal PANROTAS, seja na sua aniversariante versão impressa, ou

ferência Imediata era sobre o famoso

mesmo nas atuais e excelentes versões digitais!

"livro" encadernado que compreendia todos os voos, horários, códigos, rotas,

Sinceros parabéns à PANROTAS, e a toda sua equipe, que de maneira brilhante possibilita ao setor do turismo, nestes 20 anos com o Jornal PANROTAS, esse tanto

companhias aéreas, escalas e conexões

de boa informação!

é assessor jurídico da Abav e da Aviesp, diretor da CMO Advogados e da Lorentur Viagens e blogueiro PANROTAS

tomar conhecimento sobre os fatos e verdades do setor, que fossem referentes a

aéreas ouoperadoras que fecharam portas, que deixaram passageiros no chão, e entender as justificativas das ocorrências, ou para se atualizar e aprender sobre destinos com informações e referências. Sem contaraquelas várias vezes em que ficávamos ansiosos para saberse nos achávamos em alguma foto de determinado

as do turismo, as empresas à frente do segmento, as pessoas referência do mercado, as mudanças constantes, po sitivas e negativas que se apresentaram Eé Inegável o quanto o Jornal PANROTAS

Marcelo Oliveira

Quantas e quantas vezes não se esperava a chegada do Jornal PANROTAS, para

de comunicação e metodologias para transmitir informação e conhecimento, e, para tanto, conseguimos continuar com a satisfação de nos enriquecer com todo

O rt zr

O 15

(Ds Fernando Chabert, hoje diretor gera( da Rede Othon, dirigia o Le Meridlèn Copacabana em outubro

de 1992, quando o ./Pfoi lançado;

aqui ele está com Ronaldo

Ferreira, GG do Rio Othon Palace. Tomás Ramos, diretor de Vendas

(que já estava na rede naquela

o o

época), e a gerente de Vendas Anna Chrlstina Andrade, no Bahia Othon em 1992.

No detalhe, Tomás Ramos, alguns anos atrás

•fáci^ efacil.tur.br

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mês passado, no litoral italiano, após Campinas- Internacional; (19)2137.3201 | Nacional; (19)2137.3202 Sâo Paulo-Internacional: (11)2181.0880 | Nacional; (11)2181.0881 Ribeirão Preto - Internacional:(16)3797.4441 | Nacional: (16) 3797.4443

Sáo José dos Campos - Internacional: (12)2134.1391 i Nacional; (12)2134,1390 Bauru - Internacional: (14)3201,3900 | Nacional: (14) 3201.3908

Ancoradouro

acidente que ainda é investigado; no dia 12, a Tam completava seus 30 anos, presidida por Marco Antonio Bologna e tendo como vice-presiden te comercial e de Marketing Wagner Ferreira {foto)

14 a 20 defevereim de 2012 JORNALPANROTAS

-Q DATAS 2007

2006

ÔAgosto Jeanine Rres foi ncMneada presid^ite da Embratur, em substituição a Eduardo Sanovicz. Na posse, o marido Leopoldo e os filhos Cacá e Rafael a acompanharam

O Outubro

Janeiro

Especial, a edição 727 do JP reuniu

Os seis maiores consoli-

alguns dos mais conceituados profis sionais do setor para falarem sobre os

dadores de São Paulo -

vários segmentos do turismo nacional.

Advance, Leiser e Tyller

A lista de nomes incluía Valter Patria-

- uniram-se em boicote

Flytour, Rextur, Gapnet,

ni, Marta Rossi, Eduardo Sanovicz,

à Gol por causa das de

Tasso Gadzanis, Isabel Bartholomeu,

clarações do então vice-

Roberto Dultra, Luis Vabo e Beatriz Lage, entre outros

presidente, Tarcísio Gargioni, de ir direto aos

agentes, tirando os consolidadores do negócio. Enquanto isso, o presidente da Tam, Marco Antonio Bologna, dizia que a crise aérea já havia causada prejuízos de RS 80 milhões, cerca de R$ 4 milhões por dia, às empresas

De saída Após 11 anos, o gerente de Marketing América Latina da Travelport, Fábio Mendes, está deixando a

empresa. Ele promete para breve informações sobre o futuro profissional e deixa para contato o e-mail fabio. mendesOgmaiLcom.

VOCÊS SAO íi

Nova aérea A companhia aérea Plus Ultra Líneas Aéreas, da

Espanha, espera o verão europeu para iniciar suas operações. Com investimentos próximos a 100 milhões de euros,

Parabéns, Jornal PANROTAS ontem

a companhia propõe-se a voar para destinos de longa distância, com destaque para os países da América Latina e Caribe. Segundo seu diretor geral, JuUo Martínez, a empresa operará voos regulares com frota composta exclusivamente de Airbus (modelos A340 e A330).

Carnaval confirmado O secretário de Turismo da

Bahia, Domingos Leonelli, e o diretor de Relações Nacionais da Bahiatursa, Fernando Ferrero, enviaram

carta ao trade na quintafeira, 9, confirmando a

realização do carnaval 2012

no Estado. Segundo eles, "o carnaval está plenamente garantido, provavelmente com proteção dupla, da PM e

forças federais, assegurada pela presidente Dilma Rousseff pelo governador Jaques Wagner".

e amanhã... {Homenagem da Hoteibeds à edição 1000 do jornal PANROTAS

hoteibeds

14 a 20 de fevereiro de 2012 JORNAL PANROTAS

Destinos

da demanda

O DIA 13 DE JANEIRO FOI UMA

DATA HISTÓRICA PARA BARILOCHE POR CONTA DA REA BERTURA DO AEROPORTO DA CIDADE COM UM VOO DA AE-

ROLÍNEAS ARGENTINAS E OU TRO DA LAN. Em 1° de fevereiro, representantes do destino convi daram operadores argentinos e as

principais agências de receptivo da região para apresentar o plano de recuperação da demanda - um programa que tem como principal objetivo colocar Bariloche no cen tro do mapa turístico nacional e in ternacional.

O plano contará com apoio das duas companhias aéreas, que apostam no destino de maneira agressiva. O aeroporto estava fechado desde k

de junho, quando entrou em erup ção o vulcão chileno Puyehue, afe tando a temporada de inverno e os meses seguintes. Na batalha por recuperar a demanda, Bariloche conta também com o respaldo po lítico dos governos do Estado e na cional. Autoridades políticas defini ram a situação como inédita para a

remodelação da estação. Além disso, o Ministério de Defesa instalou, no fim de janeiro, dois medidores de cinzas, além dos U postos de medição já existentes. Dois balões meteorológicos serão instalados nos próximos dez dias e estarão colocados a quatro mil metros de altura. Com isso e com o esforço da Aeropuertos Argentina 2000 em manter limpa a pista, o aero porto de Bariloche conta com todas as normas de segurança necessárias", completou o governador.

história de Bariloche, em reunião

O político adiantou que, tão logo termine a temporada de inverno, Bari loche vai começar a definir seu plano turístico para os próximos 20 anos. Ele destacou ainda a parceria entre as autoridades municipais, estaduais e nacionais. "Pela primeira vez em muito tempo estamos vendo unidade de ação. Hoje as entidades políticas de Bariloche e do Estado de Rio Ne gro estão de mãos dadas com o governo nacional, e isso é uma vantagem que temos que aproveitar para recuperar o prestígio perdido por decisões erradas do passado". O presidente da Câmara de Turismo de Bariloche, Daniel Garcia, concorda com a definição de Weretilmeck, no que diz respeito à unidade de ação. "A abertura do aeroporto é um marco e significa um antes e um depois para o destino", disse. "Este evento tem como objetivo 'virar a página'. Esta-

realizada em Buenos Aires.

"Estamos aqui para dar fim a esta etapa. Bariloche tinha perdido o mais importante, a conectividade aérea. O aeroporto já tem todo o instrumento técnico para garantir um desempenho normal para as companhias", disse o governador de Rio Negro, Alberto Weretilneck. "No último semestre foram inves

tidos 60 milhões de pesos para a

PARA 20 ANOS

Q DATAS 2007

Ò Março O primeiro ministro do Turismo, Walfrido dos Mares Guia, despediu-se

do cargo durante o Fórum PANROTAS 2007. Quem o sucedeu foi Marta 5u-

plicy, que tomou posse em cerimônia com o então presidente Lula, no dia 23, em Brasilia

O Abril Em operação de US$ 320 milhões, a Gol comprou a Varig assegurando que a marca seria mantida. O presidente da Gol, Constantino de Oliveira Jr., afirmou que a empresa seria líder no mercado doméstico até o final daquele ano; no mesmo mês, a então presidente da Embratur, Jeanine Pires, comemorava o ingresso do Brasil, pela primeira vez, entre os dez primeiros colocados no ranking da International Congress 6t Convention Association (Icca). O Brasil ocupou o sétimo lugar em even tos internacionais realizados em 2006. No ano anterior, estava na 11® colocação

U a 20 de fevereiro de 2012 JORNAL PANROTAS

-0 DATAS mos aqui para organizarmos e deixar para trás anos de desorganização tanto em nível municipal como estadual no que diz respeito ao turismo. A nova etapa terá participação do Ministério de Turismo da Argentina e será de competitividade, profissionalismo, qualidade e transparência. Este plano tem como objetivo recuperar a demanda não só no mercado argentino, mas também e fundamentalmente no Brasil e em outros mer cados da América Latina e colocar Bariloche no Lugar onde deve estar e nunca deveria perder".

VENDER O

DESTINO

"Já estivemos bem graças ao produto espetacular que é Bariloche. Peço que hoje trabalhemos juntos para recuperar a demanda", enfatizou o mi nistro de Turismo da Argentina. Enrique Meyer, dirigindo-se ao trade local. O ministro disse ainda que o governo implementou um plano nacional de contingência, logo depois da manifestação do vulcão Puyehue. O programa incluiu programas sociais e um empréstimo do Banco Interamericano de Desenvolvimento (BID) no valor de US$ 10 milhões destinados aos parques nacionais e créditos especiais para o setor afetado. Meyer citou ainda que. para o primeiro semestre deste ano, o ministério do Turismo está criando ações promocionais no Brasil, uma que vez que Bariloche será sede do evento La Cumbre Lationamericana de Turismo de Eventos, em março. Para o presidente da Emprotur, Cláudio Roccatagliata. dizer para o trade

(quase 100 convidados) sobre a realidade do destino foi um objetivo cum prido com o evento. Roccatagliata está confiante na demanda brasileira para Bariloche. "Os primeiros contatos nos deram boas perspectivas. A promoção e o apoio da Aerolíneas Argentinas e Lan vão ser fundamentais para o êxito da próxima temporada", disse. Segundo o ministro de Turismo de Rio Negro, Angel Rovira Bosch, Barilo che vai focar no trabalho com a imprensa, o trade e o consumidor final, na prestação de serviços, profissionalização e na qualidade do destino, junto com as excelentes tarifas de hotéis e excursões. "Isso vai nos permitir de

senhar pacotes atrativos tanto para o mercado local como para o regio

2007

nal". concluiu.

ÒMaio

MAIS VOOS O presidente da Aerolíneas Argen tinas.

Acabava a fase de transição entre Gol e Varig. Os geren tes regionais e diretores da Varig, como Faustino Pereira

Mariano Recalde, também

presente no evento, anunciou que no próximo inverno Bariloche vol tará a ter sete voos diários, que conectarão

com

e Pedro Sorrentino, deixa

aeroportos

ram a companhia. A diretoria comercial da Varig foi assu

Córdoba."Estamos trabalhando for

mida por Lincoln Amano, que

temente para programar um voo

contava também com Dirk

direto com uma cidade brasileira,

Graetz, ambos executivos da

que com certeza será São Paulo", completou Recalde. Já o gerente de Assuntos Públicos

Gol

Aeroparque,

Ezeiza,

Mendoza

da Lan. Lucas Colonna. e o gerente de Vendas Interior de Lan Argenti na. Javier Macias, explicaram que

ò Junho Os representantes do trade turístico estiveram em Brasí

respectivamente. Se trabalharmos todos juntos vamos recuperar o des

lia defendendo a tramitação do Projeto de Lei do deputa do Carlos Eduardo Cadoca, de flexibilização dos vistos para cinco países: Estados Unidos, Canadá, Japão, Nova Zelân dia e Austrália. Empresários

tino, e isso vai beneficiar a todos",

do setor reuniram-se com o

explicaram. [Do Ladevi, parceira do

então presidente da Câmara dos Deputados, Arlindo Chinaglia, para defender o PL

em julho vão incrementar a ofer ta durante a alta temporada. "Em agosto e setembro ampliaremos a oferta de assentos, em 15% e 10%.

PANROTAS na Argentina], já -> Continua na pág.áO

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14 a 20 de fevereiro de 2012 JORNAL PANROTAS

^ Continuação da pág. 37

BRASILOCHE 11 Queridinha dos brasileiros, Cerro

BRASIL-ARGENTINA

Catedral, a estação de esqui mais próxima de Bariloche. é preferên cia nacional desde muito antes da

criação do Jornal PANROTAS, gra ças ao trabalho de pioneiros como Aldo Leone. fundador da Agaxtur O número de brasileiros na tempora da de neve na região é tão grande que a cidade ganhou, no final da década de 90, o apelido de "Brasiloche" nos meses de inverno. Nesse

período, o idioma português chega a "substituir" o espanhol. Nas pá ginas do JP ao longo dessas mil edições, o destino já foi retratado inúmeras vezes. Aqui, reproduzi

mos algumas delas... A Ivan Cadahia, Aríel Rodrigues, Gulllermo Alcorta, Angel Rovira Bosch, Cláudio Roccatagiiata, Rubén Kodjalan, Heloísa Prass e Fernando Arrigorriaga

Bariloche comemora 100 anos de esqui

A PANROTAS RECEBEU A VISITA

DA COMISSÃO DA PROVÍNCIA DE RIO NEGRO E BARILOCHE, QUE

ESTEVE EM SÃO PAULO PARA PARTICIPAR

LACTE

WORKSHOPCVC, com o objetivo de promover o destino. Depois de duas temporadas perdidas (inverno do ano passado e o último verão), governo e empresariado se uniram para relançar Bariloche e mostrar que a cidade está de pé e funcionando normalmente. O grupo é composto pelo presidente da Emprotur Bariloche, Cláudio Rocca tagiiata. o ministro de Turismo de Rio Negro, Angel Rovira Bosch, ex-Tam e bastante conhecido do mercado bra

sileiro. o diretor geral para o Brasil da Aerolíneas Argentinas, Ariel Rodríguez, a gerente comercial para São Paulo da Aerolíneas Argentinas, Ivan Blanco Cadahia. o presidente da Asociacion Empresaria Hotelera Gastronômica de Bariloche, Rubén Kodjaian. e o ge rente geral da Panamericano Hotéis e Resorts, Fernando Arrigorriaga. O grupo foi recepcionado pelo presiden te da PANROTAS. Guillermo Alcorta, o editor-chefe, Artur Luiz Andrade, e a

diretora de Marketing, Heloisa Prass. Bariloche está se preparando para uma recuperação da demanda já na próxima temporada de inverno, mas para a baixa temporada a Aerolíneas

Argentinas já deu condições especiais para 15 operadoras brasileiras, para que a retomada comece. O diretor geral da Aerolíneas Argenti nas no Brasil. Ariel Rodríguez, anunciou que a companhia aérea já programou a recuperação de sua programação en tre Buenos Aires e Bariloche. Hoje a empresa opera três voos diários entre as duas cidades, que devem ser au mentados para 29 semanais em abril e 63 por semana em junho e julho. Em julho e agosto a ligação entre São

Patagônia dos Lag encanta em todas

as estações ^

IiirwpMMiP»

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Paulo e Bariloche será retomada, tal

Argentina: estações, neve e badalação

vez com o A340, que será usado, a partir de abril, entre São Paulo e Bue nos Aires. A

^ . wssrls;

I S}nv=~

rí-™-

^DATAS m 2007 O Julho Acidente com A-320 da Tam muda

-r-} K

Pelos primeiros mil pSsioi todo um mundo por andar!

operações em Congonhas. Marco Antonio Bologna deixaria a empresa após a crise, mas sempre foi homem de confiança da família Amaro. Tan to que retorna ao cargo depois que a Latam for instaurada, já que Libano Barroso será o CFO da holding. E na Embratur, a presidente Jeanine Pi res dizia que instituto deveria virar fundação. Até hoje, nada mudou

O Agosto

MMv

com

Adam Goldstein, presidente da Royal Caribbean, visita o Brasil e diz que mercado brasileiro é estratégico no crescimento da companhia, que ainda era representada pela Sun & Sea. Hoje tem escritório próprio. E o ministro Nelson Jonim, da De

d D 99 Procure seu agente de viagem ou ligue ii aio? 0300 lrava(aceOtr«velac«.cofn.br • www.trfvtiiM.com.br

fesa, cobrava mais espaço entre as poltronas dos aviões... Nada mudou desde então. JP76S trouxe cobertu

ra da NBTA 2007, em Boston.

U a 20 de fevereiro de 2012 JORNALPANROTAS

)ATAS

Maravilha

2007 ÒSetembro Viaja AAais - melhor idade foi um dos projetos do Ministé rio do Turismo com maiores visibilidade e resultados. A

ministra era Marta Suplicy,

que ficou marcada também F(a do Iguaçu é um

pela famosa frase "relaxa e

destino 1.000. fellpe Gortzaiez é um

dos responsáveis por isso. Todoano, o JPtraz um encarte especial sobre o destino

goza", durante o apagâo aé reo e as horas intermináveis Funcionário número 1 da Amerlcan Airllnes, José

Roberto Trinca já estava na empresa em 1992

Bourbon

de espera nos aeroportos. A polêmica do mês foi o acordo da Tam com a Abav, já que a entidade cedeu que a aérea não cobrasse taxa na venda direta em seu site

01.000 do JP pelo País, com os secretários Márcio França (SP),

BIsmarck Mala (CE), Danielle Novis (AL) e Jurandir La^ Filho

Ricardo Alyé

personagem constante nas páginas do JP. Já foi Blue Tree,

-—iii

Royal P^m e agora lidera as vendas da rede Bourtxm

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U a 20 de fevereiro de 2012 JORNAL PANROTAS

\.N

Chegamos

2007 )Outubro Nova malha tirou 10% dos voos de

desse jornal? Acredito que a soma des

Congonhas, que diminuiu número de cidades servidas: de 39 para 27. Nordeste foi principal prejudicado. Já a Tap, inaugurava seu oitavo des

ses players deva ser impressionante. Lembro-me

festa

dos

anos

do Goiaci (lá se vão quase 17 anos), quando o JP publicou as negociações do Plínio Fernandes com a UA (naque la ocasião ele era diretor da Varig), fato desmentido logo em seguida e

tino no Brasil, Belo Horizonte. Presi dente da Emirates, sheik Ahmed bin Saeed Al-Maktoum, visitava o Brasil

para lançamento das operações no País, que custaram US$ 400 milhões. O Workshop Trend, em sua nona edi ção, recebeu 130 expositores e pre

comprovado algumas semanas depois. Aqui começamos a ver algumas das ca

racterísticas do JP, sempre bem infor

nosso chefe Artur Luiz Andrade, esse carioca que já se acostumou com o trânsito e os hábitos paulistanos. Ar tur chegou a São Paulo no final da dé cada de 1990 e em pouco tempo nos conquistou a todos, aliás, imprimiu ao jornal a característica de manter o compromisso com a notícia, pres tar a informação "doa a quem doer", mas mantendo uma posição amistosa e, por que não?, amigável junto ao

miou parceiros como a Hertz e seu

mado, atual, antenado e como diria na

mercado como um todo.

diretor. Hélio Netto

gíria atual, "do bem". Mesmo sabendo que a notícia tinha ou tem seu fundo

Durante muitos anos esperávamos ansiosamente a terça-feira, que é o dia da entrega do jornal, e o início da distribuição era pelo Edifício Itália e São Paulo (pois tinha grande con centração de assinantes) e tão logo

Ô Novembro

Cássio Oliveira

de verdade, sabe também ser ético e

Carlos Alberto Amorim Ferreira foi

é diretor comercial da Rextur e

eleito o 17® presidente da Abav Na cional. Comandou a entidade por

blogueiro PANROTAS

procura não prejudicar ninguém. As primeiras edições do precursor do Jornal PANROTAS, o Pan-Notas, eram praticamente uma folhinha duploofício (olha que termo velho, se você não sabe o que é isso, dá para ter uma noção de quanto tempo faz) em papel branco com impressão em preto e pou cos detalhes em azul (eram os tempos em que impressão a quatro cores era

quatro anos, manteve a

Feira da

Abav no Rio de Janeiro e comandou

acordos para "compensar" o início da comissão zero

Se para você parece pouco, pense

O Dezembro Eurexpress, de Brasília, ganhava Top

em quantos outros veículos semanais chegaram a essa marca? Pense ainda

em quantos há de uma área especi fica de atuação? Só para termos uma

extremamente cara).

Tam, comandado por David Barioni, que chegava à Tam. Arnaldo Souza, da Interep, e André Nascimento, da Trend, foram os melhores promoto res de hotelaria em pesquisa do JP.

bo, tem 715 edições até hoje. Mil edições eqüivalem praticamente

Grande parte das histórias mais di vertidas, apimentadas ou mesmo dos grandes furos de reportagens da nos sa indústria passou pelo Jornal PAN

13.110 foi o número de participan

à maioridade de uma pessoa. Tudo

ROTAS.

isso nos permite pensar um pouco

Outros fatos que impressionam são: qual outro veículo pode se gabar de

tes do Festival de Gramado neste

ano, cuja cobertura saiu no JP 785

idéia a revista Época, da editora Glo

em como foram esses anos todos,

qual a evolução, quantas mudanças, enfim, alguns fatos para refletirmos

2008 Janeiro

O Adriana Tolentino foi eleita melhor promotora de aviação em São Paulo. Ela trabalhava na Tam. Na mesma

edição em que Adriana está na capa, JP ouve deputado Celso Russomano sobre acordo da Abav com a Tam

para o fim da comissão e cobrança da taxa ao cliente. No mesmo mês, a marca Tivoli era implantada no anti go Sheraton e Meliá Mofarrej

PANROTAS

ter um mesmo anunciante desde o

recebíamos saíamos telefonando aos

amigos e comentando, principalmen te sobre as colunas laterais das pá ginas sombreadas de azul, que tra ziam as "fofocas" mais ardentes do

mercado. Lembro-me que o Juarez (Cintra), da Ancoradouro, costuma va chegar na Rextur e pedir a edição

daquela semana, pois em Campinas demorava uns dois ou três dias para chegar e ele não podia ficar por fora das novidades. Hoje, essa ansiedade acontece às sextas-feiras, quando a edição digital começa a circular pelo Portal PANROTAS, assim como a edi

ção para Ipads, Androids e computa dores em geral.

um pouco:

primeiro número até hoje? Pois o Jornal PANROTAS tem uma parceria

Quantos expatriados de companhias

de 20 anos com a Rextur. Criado em

um trabalho bem feito, e com mui

aéreas passaram por aqui e tiveram

1992 pelo inesquecível Joel Andrade Lóes (pai do Marco Lóes, gerente da Rextur), que no início convenceu o

to carinho, paixão e principalmente profissionalismo e dedicação sempre

Importante disso tudo é constatar que

que se esforçar para aprender por tuguês para ler o Jornal PANR0TA9. Quantos presidentes/diretores da Tam não tiveram seus dias de gló ria, e mesmo de inferno por conta de matérias publicadas no Jornal PANROTAS? E da Gol, Azul, Webjet,

mantém até hoje nosso espaço na pri meira página do JP. Só o conteúdo, a dinâmica e a responsabilidade com a informação justificam que por mais

Avianca, OceanAir? Isso se não for

de 20 anos tenhamos a mesma fonte

Temos certeza que a editora PANRO

mos falar em quantas exclusivas e quantos presidentes da Varig, Vasp, Transbrasil passaram pelas páginas

de informação. Até hoje só tivemos três editores no jornal, o criador Joel Lóes, Luiz Sales (hoje na SP Turis) e

TAS saberá acompanhar toda evolução do mercado para que possamos come

Goiaci a apoiar aquele novo projeto,

sobreviverá. A evolução do meio e as adaptações foram muitas, mas no fun do a informação responsável é que faz com que continuemos esperando an siosamente pela chegada do conteúdo desse veículo.

morar muitas edições pela frente.

trabtídce

Economia e Turismo

Abav-RJ

o que 2008 promete para nossa indústria

Deputado entra na polêmica do Adriana Tolentino, da Tam, vence

pesquisa com

acordo Abav/Tam tK Mçi »ur MfmAnoo «firstoi dosctt&iHO&rM

aoentes

OoceanAir anunciava entrada nos GDSs; deputado Albano Franco presi dia Comissão de Turismo e Desporto da Câmara Federal

Em outubro de 1992, Chieko Aoki comandava as

redes Caesar Park e Westin. Hoje, com o mesmo prestígio, preside a Blue Tree Hotéis e nunca deixou de se preocupar com 1.001 detalhes em seus empreendimentos.

George Irmes, presidente da Abav-RJ, com seu antecessor, Luis Strauss. Para eles, a Feira da Abav tem de continuar na Cidade Maravilhosa

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U a 20 de fevereiro de 2012 JORNALPANROTAS

Qdatas 2008 ÔMaio

Eventos

Inscrições

Edição 807 trazia cobertura da Aviestur 2008 e do evento Expo Rent a Car, voltado para educar o trade sobre a locação de veículos. ABGev comemo rava cinco anos

Junho

TaleConost o

Depois de quase dez anos, Wagner Ferreira deixava a vice-presidência

FORUiy.^iv

DIAS 13 E 14 DE MARÇO

PANROTAS J^2D12

comercial da Tam

CINmtO FKOMUCIO Df eVtNTUS - *ÃO PALIO - SP

10 ANOS DE INOVAÇÃO E DEBATES

)Setembro Os planos para o turismo dos então

HOME o EVENTO PROGRAMAÇÃO PALESTRANTES INSCRfÇAO IMPRENSA COMO CHECAR HOTEt/AÉREO

candidatos à presidência da Repúbli ca, Dilma Rousseff, José Serra e A^arina Silva foram tema da edição MARQUE EM SUA ACENDA

DIAS t 3 E14 pE MARÇO ItNlHO HCaVttRCK) ^ (%'ENTOS

SÃO PAlIlO - SP

13 E 14 de MARÇO DE 2D12

ASS STA EDIÇOES ANTERIORES

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NOSSOS

1DANOS FOTOS E ViEKOS

CONHEÇA

INSCREVA-SE|Á! Ministra do México fala das expectativas com Brasil Prestes a vsitar o Brasil para participa da Qèama »dição ilo Fdnjn PANROTAS. a ministra do Turismo do Méaco, Gtôna Guevara, que pancipa em Cancun da ab«itixa cto novo tiotel do grupo Iberostar, náo esconde seu oOmismo com o mercado brasileiro Laia mais

NOSSOS APOIAOORES

o Novembro Em sua 20® edição. Festival do Turismo de Gramado homenageou o presidente da PANROTAS, GuillermoAlcorta

DESTINOS DE SUCESSO E, CLARO, tecnologia são alguns dos

ALIANÇA E PATROCÍNIO

temas que estão na pauta do Fórum PANROTAS - Tendências do

Turismo 2012, que chega à sua décima edição este ano e está mar cado para 13 e U de março, no Centro Fecomercio de Eventos, em

aliança institucional com a Confede ração Nacional do Comércio de Bens,

São PauLo.

Serviços e Turismo (CNC), patrocínios

As inscrições para o evento, considerado o principal fórum de debates do turismo brasileiro, já estão abertas no hotsite wv^v/. panrotas.com.br/forum e há descontos especiais para inscrições antecipadas - assinantes PANROTAS e estudantes pagam R$ 560, já os não-assinantes investem R$ 715 para participar do evento enquanto as inscrições no local estarão em R$ 850 para todas as

do Sebrae. Gol. Itaú, American Airlines, CVC, GJP Hotéis e Resorts, Sabre.

FUSÕES, O PANORAMA ECONÔMICO LATINO-AMERICA

NO, SUSTENTABILIDADE, FIDELIZAÇÃO NA HOTELARIA,

categorias. A organização prepara surpresas no formato, além de um conteú

do mais internacional, por conta da edição comemorativa. "Chegar aos dez anos é uma grande marca e torna ainda maior o desafio de manter o alto nível do evento depois de tanto tempo", destaca o presidente da PANROTAS. GuilLermo Alcorta.

Serão cerca de 15 palestrantes do Exterior, entre eles Peter Long,

O Dezembro A Copa do Mundo no Brasil foi o tema da 10* edição do Congresso Brasileiro

da Atividade Turística, o CBratur, que reuniu os então ministros do Esporte, Orlando Silva, e Turismo, Luiz Barretto, hoje presidente do Sebrae Nacional

CBratur 2008 Pârtamentares. Executivo e mercado juntos pela

Copa de 2014 .•CSf contra o TSiIW

presidente da Tui PLC, David P. ScowsiLl, presidente do WTTC. Henry H. Harteveldt. co-fundador do Grupo Atmosphere Research. Geoffrey Lipman. diretor do Greenearth.travel, e Gloria Guerava Manzo. ministra de Turismo do México.

TOMADORES DE DECISÃO Ao todo, o fórum deve reunir cerca de 1.2 mil profissionais de or ganizações e empresas públicas e privadas que, durante quase 20 horas, vão participar de palestras, painéis e debates em torno de temas dos mais importantes sobre o mercado atual e as principais necessidades e tendências do turismo brasileiro e global. Desde sua primeira edição, o Fórum PANROTAS já reuniu mais de dez mil participantes e líderes brasileiros e estrangeiros, com a missão de abordar as necessidades e tendências do mercado

de turismo. A importância do evento e o interesse dos executi vos e autoridades podem ser vistos pelo perfil dos participantes - cerca de 70% são presidentes, diretores e gerentes da em presas. mostrando a forte presença de formadores de opinião e tomadores de decisão.

Fórum

PANROTAS

acontece

RI Solutions. Tap Portugal. Esferatur. GTA Assistance, Iberostar Hotéis e Resorts. PMWeb, Reserve. Rextur,

American Express Global Travei Card e gastronomia oferecida por Blue Tree

Hotéis, além de Argentina e Portugal como destinos patronos, assessoria de comunicação da 64T, apoio em tec nologia da Bysense e contribuição ao projeto Event Tax do São Paulo CVB. Também haverá compensação de car bono. oferecida pela Tour House.

BANCODEDADOS Fórum PANROTAS - Tendências do Turismo 2012

Edição: 10^ ; Datas: 13 e 14 de março Local: Centro Fecomercio de Eventos - SP

L Inscrições: www.pa nrotas,com. br/foru m [ Valores: R$ 560 lasslnantes PANROTAS e estudantes), não-assínantes (R$ 715) e

R$ 850 linscrições no local) {; E-maílpara informações: forumíãpanrotas.com.br

14 a 20 de fevereiro de 2012 JORNALPANROTAS

DATAS 2009 Ô Janeiro

Fevereiro

Sete meses depois de sair da Tam,

"Para todo sonho existe uma CVC" foi

Wagner Ferreira assumia a presidên

o slogan que a operadora apresentou no 15° Workshop, com 582 exposito

cia da Webjet, companhia da holding CVC; o então presidente da CVC Ope

res e mais de 12 mil inscritos. Este

ano, o Worl<shop & Trade Show CVC chegou à 18® edição com 700 exposi tores, expectativa de receber dez mil

radora, ^Iter Patriani, reestruturava

a empresa. Entre as mudanças, os diretores Cleyton Armelin e Michael Barkoczy assumiam a área de Vendas. Hoje estão na Flytour. Da foto, apenas

visitantes e tendo o status de maior

evento promovido por uma empresa particular do turismo

Roberto Vertemati continua na empre

sa como funcionário; Patriani deixou a

presidência e é conselheiro de Gui

lherme Paulus

PAN Notas CVC e Fornatur Durante a 18^ edição do Workshop CVC, o presidente do Conselho de Administração e o presidente executivo do grupo. Guilherme Paulus e Xíko

Fazemos pacotes específicos para brasileiros que queiram realizar...

LOCAÇÕES NO BRASIL E NO EXTERIOR

Campos, respectivamente, reuniram-se com secretários de Turismo do Fornatur. Na

pauta, informações e dados turísticos fornecidos pelos

representantes estaduais para que a CVC possa trabalhar em pacotes cada vez mais segmentados.

15 milhões A bióloga Rute Carvalho, que embarcava para seu primeiro voo pela Azul Linhas Aéreas na quinta-feira, 9, em Viracopos,

GTarifas econômicas 'AM Inclusive' para Europa e EUA;

©Opção de pré-pagamento com cartão de crédito em Reais aqui no Brasil, o que isenta o cliente do pagamento de lOF; ©Presente nas principais cidades e aeroportos do Brasil.

com destino a Fortaleza, foi

a passageira 15 milhões da companhia. Ela conquistou o direito de viajar, com um acompanhante, durante um ano para qualquer destino operado pela empresa, que fechou 2011 com nove milhões

de passageiros transportados.

Faturamento A rede iberostar anunciou

faturamento de 950 milhões

de euros no ano passado, valor 7.8% superior ao registrado em 2010. O grupo possui 100 empreendimentos, dos quais nove inaugurados em 2011: Iberostar Coral Beach, em

Marbella; Iberostar Málaga Playa, em Málaga; iberostar Parque Central, em Havana;

Fofd

iberostar Hermes, em Creta;

Iberostar Laguna, em Cayo Coco; Iberostar Ensenachos,

em Cayo Ensenachos; Iberostar Cancun, em Cancun; Iberostar

Grand Hotel Budapest, na

Hungria; e Iberostar Grand Hotel Mencey, em Tenerife.

Central de Reservas:

São Paulo: (11)2155-2847 Outras localidades: 0800-725-2847

www.avis.com.br

FORU PANROTAS

2D12

10 ANOS DE INOVAÇÃO E DEBATES

PROGRAMAÇÃO 14 DE MARÇO - QUARTA - FEIRA

1 3 DE MARÇO - TERÇA - FEIRA 07h3G

Credaidamento

GâhQO - GBhDG

Café da manhã de boas-vindas

•8hDü - OQhoa

Café da manhã de boas-vindas

GGhia-QBh^S

Abertura

D9hl5-G3h45

Abertura

üghaa-l0h2G

Palestra e debate:

•9h45- 11 h3ã Aprendizados, estratégias e oportunidades entre destinos hjráticos Pelaprimeira vez, no palco PANROTAS, os mir)istros de importantes destinos da América Latina se reúnempara compartilhar e apresentarseus planos

David P. Scnwsíll, CEO World Travei and TourismCouncil (WTTO Um dos mais renomados especialistas em Turismo, líder

do respeitado WTTC, gerador de estudos de alta qualidade

PAINEl. APRESENTADO fOK

Amerlcan Express' GlobalTravel Card

e confiabilidade sobre o Turismo no mundo

PAINELISTAS:

Gastão Vieira, ministro do Turismo do Brasil

- 11h45

As novidades e tendências em distribuição e dinâmicas

Biríque Meyer, ministrodo Turismoda Argentina

inovadoras para o turismo

Gloria Guevara, ministra do Turismo do México ,

Dois especialistas internacionais com visões globais e excelentes vivências em tecnologia e marketing apresentam suas análises, técnicas e inspirações Ed Henrich, VP Professionai & Strategic Services da Responsys Henry Harteveldt, CEO do Atmosphere Group

moderador:

Sei^ Fausto, superintendente executivo do Instituto FemarxJo H^rique Cardoso 1 th40 - 12h15

O crescimento da demanda de turistas

James Harrison, VP da OnTrade

Recomendações especiais para os destinos turísticos em&^entes e empresas de turismo

MODERADOR E COMENTARISTA:

palestrante:

Paulo Salvador, VP Global Marketing & Sales da Worldhotels

Eulogio Bordas, presidente da intemational Tourism Consultants (THR) - Uma das mais conceituadas empresas de marketing de destinos do mundo, criadora do planode marketing da Espanha e de vários outros países

11h5G-12h2G

Intervalo

12h25 - iaí-i4D Viagens e turismo sustentáveis - O crescimento verde e idéias incríveis que todos podem aplicar

12h2G-14hl5

Almoço

14haD - 15h4S

Perspectivas econômicas parao Bra^l e a avaliação de especialistas

palestrante:

em riscosde países Um encontro de renomados economistas que farão recomendações e análises pontuais que interessama todos os empre&idedores e executivosdo Turismo palestrante:

Geoffrey Lipman, diretor da Greenearth Travei, empolgante e criativo analista sobre os benefícios do cuidado com o planeta e os ganhos diretos para as empresas de Turismo e viajantes debatedores:

Maílson da Nóbrega, economista e sócioda Tendências Consultoria Integrada

Jesus Parritia, CEO do Hotel Explora Marc Bailliart, diretor geral Air France/KLM no Brasil - considerada referência em

Em seguida, haverá um painel com outros especialistas em Economia do Brasil, como Caio Megale, economista do Banco Itaú

cuidados com o meio ambiente.

15h5a - tBhSG

13h45-15haD

Almoço

15h1G - 15h5D

Palestra (a ser divulgadaem breve)

IQhao - IVhlG

Os plíuios das líderes nacionais e internacionais para o Brasil.

Intervalo

16ha5- 17h55 Impacto das fusões, aqui^ções e a atratividade do turismo do Brasil para investidores estrangeiros Mais um momento imperdível. Gigantes nacionais e internacionais se reúnem pela primeira vez no Brasil para dividir seus planos PAINELISTAS:

Pete- Long, presidente e CEO da TUl Travei Luís Paulo Luppa, presidente da TrendOperadora Guilherme Pauius, presidente da CJP Hotéis e presidente do Conselho

Um painel de alta qualidade em estratégia e capacidade de investimento. As principais redes hoteleiras mundiais e nacionais se reúnem para apresentar o que planejam para o Brasil. I7hl5 - iah30

Painel de Aviação

de Administração da CVC

O ^turo da aviação para o Brasil e América Latina Líderes da aviação Latino-americana falam sobre o impacto das fusões para a rede aérea, infraestrutura e competividade. Qual a estratégia para a região?

17h55- lâhQG

Um encontro entre grandes investidores.

Encerramento

INSCRIÇÕES ABERTAS NO VWW.PANROTAS.COM.BR/FORUM TRANSPORTADORA AÉREA OFICIAL DO FÓRUM PANROTAS Linhas sércas míeiigentes

13 E14 DE MARÇO CENTRO FECOMERCIO DE EVENTOS

SÃO PAULO - SP

Caio Megale

David P. Scowstil

Ed Henrich

Enrique Meyer

economista, llaú

presidente e CEO, World Travei

vice-presidente de Protession.ii & Strategic Services da Responsys

Repúlílica da Argentina

Tourism Council

ministro do Turismo da

Geoffrey Lípman diretor, greenearfh.trave!

Gloria Guevara Manzo

Henry H. Harteveldt

secretária de Turismo, México

co-fundador, Grupo

jesús Parrilla CEO, Explora Chile

Atmospliere Research

Matlson da Nóbrega

Luís Paulo Luppa presidente, Trend Operadora

Sérgio Fausto

Reter Long CEO, TUI Travei PLC

sócio. Tendências

su|Derintendente executivo. Instituto Fernando Henrique Cardoso

Consultoria Integrada

O FÓRUM PANROTAS CONTRIBUI COM EVENT TAX

1$'; AMANÇA msnnjoOMfti

Argentina

CNC

TURISMO DE

PORTUGAL Pulsa com vocS

M. Linhas aéreas inteiisentes

SEBRAE

MASTBt COaPaKABW>Í

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J^BlueTree l Hotéis

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U a 20 de fevereiro de 2012 JORNAL PANROTAS

Qdatas 2009

.OOO edições

OMarco i

Aedição 851 do JP foi feita especial mente para o Fórum PANROTAS 2íM)9 e circulava com os encartes espe ciais de Orlando, São Paulo, r Mundo Agaxtur e 1® Workshop Hotelbeds

e mil razões

Abril Em sua sétima edição, o Nastur, encon

Comecei a me lembrar de momentos

tro comercial realizado pela Nascimento Turismo, ganhou encarte especial no JP,

importantes sobre o que conheço do PANROTAS e, sobretudo, da importân

que aYculou também com a primeira edição do Anuárío de Operadoras PAN ROTAS; o Ministério do Turismo começava a discutir a nova classificação hoteleira, após assinar convênio com o Inmetro

cia que o veículo e suas ações passaram a ter para o turismo. Para mim, o início foi antes das 1.000 edições. Fui apresentada ao Guillermo Alcorta no Aeroporto de Guarulhos, por uma grande amiga, Mônica Suruagy. Foi sim patia à primeira vista. Passei, em se guida, a ter um contato direto com o PANROTAS quando estive nos CVBs de Maceió e Recife. Porque vocês sabem que as entidades estão mais profissio nalizadas hoje em dia, mas, na minha

Maio Florianópolis recebeu a 9' Conferên cia do World Travei 6tTourism Council, aberta pelo então presidente Lula; a Abav Nacional, presidida por Carlos Alberto Amorim Ferreira, anunciava contratação da Reed Alcântara Ma chado para comercializar a Feira das Américas - contrato foi encerrado em

2011, com Abav criticando resultados

Jeanine Pires é presidente do Conselho de Turismo e Negócios da Fecomercio-SP

época, fazíamos tudo. Foi a primeira experiência de promoção dos destinos, de informações e curiosidades. Quando eu estava em Maceió, fizemos o primei ro suplemento encartado no Jornal PAN

ÒJulho

ROTAS com a querida Darlene Mello.

Ascinco macro-regiões brasileiras apre sentaram suas novidades para os consu midores nos cinco dias de duração do 4° Salão do Turismo - Roteiros do Brasil, do Ministério do turismo, em São Paulo

QAgosto Pernambuco foi o primeiro Estado a contar com um Fórum Regional PAN ROTAS, reunindo mais de 500 profis

Já em Recife, me fizeram, pela pri meira vez, dar uma de modelo e tirar fotos na praia em Porto de Galinhas. A foto era comportada, mas a "modelo" completamente sem graça. Foi quando a revista "PanCaras" foi lançada, com Goiaci (Guimarães) na capa. Quando veio o trabalho na Embratur

tivemos oito anos de muita parceria, com minha primeira experiência como

colunista do jornal. Conseguíamos falar sobre a promoção internacional, com partilhar dados e opiniões. Coleciono

hoje dezenas de artigos publicados em diversas edições. Hoje, com a Fecomércio e nas mi nhas atividades na Pires & Associados, continuamos a ter uma relação de profissionalismo. Adoro escrever meu blog no site e agradeço ao PANROTAS pela oportunidade. Eu deveria escre

ver mais; bem, essa é uma meta para 2012: ter mais posts no blog CoT)tasem Resressiva.

Mil. É uma marca histórica, com mui tas histórias e mais de mil razões para comemorar e felicitar a equipe PANRO TAS, seus editores Joel Andrade, que criou o veículo, Luiz Sales e nosso Artur Andrade, o irreverente. Faço minhas homenagens à equipe de jornalistas, sempre prontos a colaborar e a todos aqueles que não conhecemos, mas que editam o jornal, o imprimem e o fazem chegar ao nosso escritório. As mais de mil razões para estar aqui hoje? A permanente inovação, o pensar à frente, a criatividade, dedicação e espírito de equipe liderada por nosso querido Guillermo. Longa vida ao PAN ROTAS. ^

sionais em Recife

1.000 do Windsor

Novembro O Dia da Consciência Negra foi comemo rado com edição especial que questio nava: há racismo no turismo? Entre os

entrevistados. Jurema Monteiro, então

no Ministério do Turismo, Reifer de Sou za Jr. da AAaringá, e César Faria, da Tam

iDlQIVA^Vi

O 1.000 do Jornal PANROTAS também passou pela rede Windsor. do Rio. Paulo Marcos, diretor de Marketing, era gerente no Rio Internacional em 1992, quando saiu o JPnúmero 1; Rosângela Gonçalves, hoje diretora de Vendas, também estava naquele hotel; Carmen Ponte, gerente de Reservas, já era da Windsor, trabalhando no Guanabara, e Ricardo Kawa, GG do Windsor Atlântica, trabalhava no então Rio Atlântica.

Q DATAS

1^ a 20 de fevereiro de 2012 JORNAL PANROTAS

O Abril Depoisde 15 anos da criação do Favecc e de quase cinco anos da TMC Brasil, as duas entidades dissolveram-se para dar lugar à Associação Brasileira de Agências de Viagens Corporativas, a Abracorp, lançada oficialmente no dia 6.

2009 Ò Dezembro

Nas fotos, os fundadores da TMC Brasil, em 2005, e do Favecc (preto e bran

O maior navio do mundo, o Oásis of the Seas, da Royal Caribbean, era inau gurado. Custou US$ 1,4 bilhão transformar suas 225 mil toneladas em em barcação com área verde inspirada no Central Park, de Nova York

co), em 1994

2010 Ô Janeiro O Grupo Carlyle comprou exatos 63,6%da CVC, presidida então por Vàlter Patriani. Ele assegurava que nada mudaria na c^radora, continuando na presidência pelos próximos cinco anos. Na estratégia, chegar a 2014vendendo 4,5 milhões de pacotes. Em dezembro último, Patriani deixava o dia-a-dia da operadora, ganhando assento no Conselho de Administração

OFevereiro Criada em 1991, a Alatur ganhou a capa da edição 986 do JP. O crescimento da agência corporativa, dona da marca HRG no Brasil, foi o tema da reportagem

O Marco Na edição 900 do JP, a seção Portas Abertas mostrou a fi

lial 900 da operadora CVC, em São Paulo; no PANROTAS

Maio

Corporativo, o destaque fo ram as maiores vendedoras

de passagens aéreas do Bra sil: consolidadoras, opera doras e agências de viagens

i PODER NAS ALTURAS

No dia 13, a Tam oficializou sua entrada na Star AUiance, fazendo com que uma aérea brasileira voltasse para uma aliança global. Líbano Barroso e Paulo Castello Branco, presidente e vice-presidente da Tam, receberam no Rio de Janeiro os presidentes das aéreas membros da aliança

A Blue Tree Hote s tem

motivos para celebrar!

Estamos com hotéis em 18 cidades, são mais de 4

apartamentos com serviços especiais e milhões de hóspedes que cuidamos com carinho Queremos mandar MIL abraços para a equipe PANROTAS. Parabéns!

Caxias do Sul [Curitiba [Florianópolis {Fortaleza | Goiânia | Joinville | Lins {Londrina | Macaé j Manaus | Porto Alegre {Recife j^i Salvador j Santiago (Chile) ISanto André j São José dos Campos ISão Paulo | Teresina

Hotéis www.bluetree.com.br

Chieko Aoki Management Company

14 a 20 de fevereiro de 2012 JORNAL PANROTAS

2010 OJunho Em plena crise de caos aéreo, o ministro da Defesa, Nelson Jobim, afirmava que tudo estava sob controle e garantia que não havia problema de infraestrutura no Brasil. No último dia 6, três dos principais aeroportos do Brasil —Guarulhos, Campinas e Brasília —foram privatizados

(^Agosto No dia 13, as companhias aéreas Lan e Tam anunciavam ao mercado a assinatura do memorando de entendimento para fusão das empresas, surgindo a Latam. Em 1® de abril próximo, a Latam inicia operações, mantendo as duas marcas

Eduardo Bemardes, Renato Melo. Marcus Silveira e Gervásio Tanabe, da Gol. companhia aérea que o Jornal

PANROTASyi\\i nascer e que é patrocinadora doPõnim PANROTAS desde sua primeira edição, em 2003

LAN

Ii Aroido Schultz promete 1.000 (ou mais) novidades este ano no

Grupo Schultz, que inclui operadora, cartão de assistência e outras opções para os agentes de viagens de todo o Pais.

Ô Outubro Edição 933 trazia boas práticas no setor de agenciamento de viagens. Entre as citadas por convidados do VPestavam a Latitudes Viagens de Conhecimento, de

São Paulo, a Societá Viagens, de João Pessoa, a Solid, do Rio de Janeiro, e a Cia. Eco, também de São Paulo

Ô Novembro JP926 explicou em primeira mão como um grupo de seis consolidadoras (Advance, Rextur, Gapnet, Ancoradouro, Flytour e Esferatur) criaram a RAV, para

ajudar as agências na transição para a

PANROTAS

Remédio para a RAV padroniiafla

comissão zero. Curiosamente, um ano

depois o grupos dos seis já não existia mais, com Rextur se unindo à Advance, Gapnet ingressando na Brasil Tra vei, Flytour namorando a Esferatur e a

ac^odM -f rvSa üc

>^coradouro com tendência a aderir a

essa última aliança

Ô Dezembro Isa Garbin deixava a Abav no final Guillermo Alcorta com

do ano e prometia retornar com no vos projetos em 2011. Ficaram para 2012, já que ela continua sem atua ção no turismo

as imaginadorBs, da empresa de eventos Imaginadora, co-organizadora do Fórum PANROTAS: Samanta Calefi. Alice Mór e Ana Maria Donato

Tecnoloaia

2011

Ò Fevereiro A Rextur chamou a reportagem do JP para anunciar que estava expandindo e

que queria comprar, namorar ou fazer negócios com outras empresas do País. Foi o inicio do fim do Grupo dos Seis Consolidadores, já que a matéria despertou interesses Brasil afora e culminou com a união de Rextur e Advance. Na capa do JP, o título Rexturbo já dizia tudo...

Ò Março Tapde braçosabertos. Ovice-presidente da companhia, Luiz da Gama Mór, apresentou ao JP a nova campanha da empresa portuguesa, que fez muito sucesso no Brasilem 2011, incluindo um flash mob no Fórum PANROTAS. Durante o evento, assuntos como

compras coletivas,antecipar as tecnologias e concorrência entre destinosenvolveram os partidpantes. O Fórum R^ROTAS chega, em 2012, a sua décima edição

Luigi Botto e Alexandre Arruda, da Argo IT, com Fernando

Cavalcanti, da R1 (ao centre). Tecnologia apoiando e Mudando o turismo a se desenvolver.

Flashes

14 a 20 de fevereiro de 2012 JORNAL PANROTAS

Qdatas 2011 OAbhl

Nossas páginas

JP mostrou o poder do real em reportagem especial de capa: três brasileiros

Não encontramos todo mundo que queríamos para entregarmos nosso 1.000

em viagem aos Estados Unidos gastam o mesmo que cinco canadenses, sete

para a foto, mas alguns resgatamos de nossos arquivos. Ainda teremos a edição

mexicanos e dois britânicos somados

de 20 anos, onde analisaremos mais profundamente as mudanças de mercado desde o lançamento do primeiro Jornal PANROTAS. E muitas edições, como

OMaio Rextur passa a vender Trend e Trend passa a vender Rextur. Parceria gerou olha res tortos, ciúmes e reações que ainda estão se desdobrando. Depois, a Advance foi recebida de braços abertos pela dupla e mais novidades vêm por aí

esta, para comemorar e recordar. Z',

ÔJunho Nhac. Rextur e Advance juntas, via Re serva Fácil. Quem diria... A capa do JP, com Goiaci Guimarães e Marcelo Sano-

vicz e um baita tubarão atrás deles, deu o que falar

Nhac!

ÔJulho Ana A^aria Berto (AAMTGapnet), Rui Alves (Gapnet), Abarco Ferraz (Monark) e Ru

bens Régis (Resorts Brasil) substituíram os ex-presidentes norte-americanos da Rushmore AAountain por conta das novi dades que anunciavam

OAgosto Uma das reportagens mais procuradas 6o JPéh que traz o resultado de nossas pesquisas sobre os melhores promotores

do País. Na primeira edição de agosto, trouxemos três campeãs: Claudia Brazil, da Esferatur, Kellen Masuchette, da Qatar (que havia ganhado na primeira enquete, quando era da Continentao), e Milvia Santos, da Tam

Setembro trazia capa especial sobre os dez anos dos atentados de 11 de setembro

Outubro Domingos Amorim (Flytour), João Paulo Stropaissi (Flytour Viagens), R. Cassu-

lino (Grupo Águia), Emerson de Souza (PANROTAS), José Salles (Tam) e Afonso Louro (Visual) foram alguns dos personagens do turismo na reportagem "Fui boy". Todos começaram suas carreiras como office-boy

Novembro O primeiro JPdo mês mostrava os altos e baixos da Feira das Américas, que disse ter recebido 19 mil agentes de viagens. Também em novembro: Ama zônia e Foz do Iguaçu são duas das novas maravilhas naturais do planeta. O V'

Brasil divide as duas atrações com outros países

O Dezembro CVC sem Patriani. Afoto de capa e o

título já diziam tudo

lá na edição

992, trouxemos as empresas que fa zem parte da Brasil Travei, assunto que movimentou o trade em 2011 e

agora no começo do ano. Também nessa edição, nosso primeiro Encarte Especial de TecncAogia

2012 O Janeiro São Paulo Turismo apresentou nova marca para promover o turismo na capital paulista. Claiton

Armelin, agora na Rytour Viagens, dá sua primei- ^ «w 1 o casalTia Augusta e Tio Fortunato. daTia Augusta Viagens. Dois personagens atuantes e freqüentes noJP 2 Christophe Didier e Luiz Teixeira, dupla quecomandou o crescimento da Delta no Brasil 3 Plinio Fernandes, então na United. e CássioOliveira, há quase 20anos na Rextur 4 Domingos Amorim e Elói de Oliveira, da Flytour. comCarlosVazquez. hojena Esferatur.mas em parceria que podevoltarem breve

ra entrevista ao JP. "Não teremos só o popular**, ^^3 afirmou. Na mesma edição, a tragédia do Costa Concordia na Itália e o anúncio do presidente da Abav Nacional, Antonio Azevedo, de que a Feira das

viva

tudo isso

Américas deixará o Rio em 2013

U a 20 de fevereiro de 2012 JORNAL PANROTAS

XV&ertas Quem é quem na

PANROTAS Editora "CONSTATAMOS QUE AS NOTÍCIAS

i| Nome: PANROTAS Editora

MENSAIS. PUBLICADAS ENTÃO NO GUIA PANROTAS, JÁ NÃO ATEN

j| Ano de fundação: 1974

DIAM. PELO INTERVALO DE TEMPO.

ÀS NECESSIDADES DO MERCADO. E nós precisávamos ocupar esse es paço", conta GuiUermo Alcorta, pre

Saúde - SP - CEP: 04045-901

sidente da PANROTAS, ao falar sobre

II Telefone: [11] 2764-4800

II Endereço: av. Jabaquara, 1.761 -

a idéia do surgimento de um jornal

II Site; wvw.panrotas.com.br

semanal, o Jornal PANROTAS, em 1992.

11 Presidente: GuiUermo C. Alcorta

Na verdade, a chegada do JPsegue a vertente que é uma constante no dia

II Funcionários: 50, entre

a dia da editora - buscar antever as

colaboradores e representantes

necessidades do trade, e atendê-las.

II Jornal PANROTAS:Primeira edição

"Precisávamos de uma equipe dife rente daquela que. à ocasião, fazia o Guia PANROTAS - que chegou a ter 200 páginas editoriais", lembra Alcorta. "Fomos buscar o Joel Lóes, que editava o caderno de Turismo do Estado de S. Paulo com muita credi

do Jornal PANROTAS: 27 de outubro de 1992

II Número de páginas: 8 o presidente da PANROTAS, GuiUermo Alcorta, fundador da editora e do Jornal PANROTAS. que mantém sua porta aberta, de fato, para todos os colaboradores, com a diretora de Marketing,

11 Número de páginas da edição

Heloísa Prass, a diretora executiva, Marianna Alcorta, e o diretor administrativo-financeiro e de

1.000:76

TI, Ricardo Tsugawa

bilidade. Ele estava deixando a em

II Uma lembrança: a primeira edição

presa e tudo caiu como uma luva." O seria o primeiro veículo essen

fói muito debatida. A idéia era que,

cialmente de notícias da casa, já que o Guia PANROTAS, que existe até hoje, tem como carro-chefe a parte

também os personagens que faziam o turismo. As primeiras edições do jornal mostraram a história de empreendedores como Diego Marruecos, Aldo Leone, Mayer Âmbar. Mais do que merecido.

além das notícias, ela trouxesse

técnica. A idéia mostrou-se um su

cesso, tanto que o Jornal PANROTAS agora chega às mil edições. São quase 20anos-a primeira edição foi publicada em outubro de 1992, há pouco mais de 19 anos. [Leia em se guida algumas lembranças, opiniões

Porém, o resultado ficou muito

pesado. O Jornal PANROTAS era um livro de história e precisava ficar mais leve. Todo veículo tem

um tempo de maturação para ir se afinando até se ajustar e o JPsó se acertou quando sua essência passou a ser o que planejamos para ele desde o início - um divulgador das

e histórias de GuiUermo Alcorta).

Mananna Alcorta também comanda a equipe comercial, que tem como executivos Paula

Monasque,Tais Ballestero, a gerente administrativa de Vendas, Karina Kamogawa.Antonio

notícias e acontecimentos do trade e

para o trade.

Jorge Filfio, Ricardo Sídaras, Priscilla Ponce e Renê Amorim, que também é craque em TI. Já a secretária Nathaíia Falcão estava em Buenos Aires, de férias...

II Um orgulho: ter conseguido colocar o Jornal PANROTAS em

um patamar de credibilidade alto Odepartamento administrativo-financeiro. comandado por RicardoTsugawa. com Luciane Garcia, Miriam Almeida. Valderez Wallner (que não parece, mas é uma das funcionárias mais antigas da PANROTAS, com 30 anos de casal e Elisa Carneiro. Solange Falcão, do departamento financeiro, estava em

merecidas férias. Já DonizeteCampos, de TI, estava viajandoem lua de mel... noiíiliví:

jKsgiangg

Marianna Alcorta não poderia também deixar de estar com suas ex-pupilas do Marketing. Ex-gerente de Marketing, recémpromovida a diretora executiva, aparece ao lado de Erica Venturim e Sandra Gonçalves, que respondem por Marketing e Eventos

KWXi- X'-

0R1S

r';UNKUiA>>

corporai

desde o começo, em parte por conta da história de vida do próprio Joel Lóes. E também por ter conseguido que o Jornal PANROTAS continuasse interessante mesmo

com o crescimento digital e com o Portal PANROTAS \.enóo absorvido

boa parte de seu conteúdo. Também é importante destacar que me orgulho da imagem e a credibilidade do veículo, da nossa

busca incessante por acertar, de mostrar os vários lados da notícia sem ser tendencioso, de todos os

prêmios que recebemos. Somos, por exemplo, Top Aviesp desde o início do prêmio e a escolha é feita pelos próprios leitores, por meio de eleição.

14 a 20 de fevereiro de 2012 JORNAL PANROTAS

o editor-chefe da PANROTAS,

Artur Luiz Andrade, com a galera animada da Redação: o fotógrafo Emerson de Souza (uma exceção, já que ele está sempre atrás das câmerasl, os repórteres Cláudio Schapochnik, o Schapo, e Biaphra Galeno, o editor-assistente Alex

Souza, o estagiário Danilo Alves, a editora-executiva, Maria Izabel

Reigada, a repórter Sávia Reis e a gerente de Projetos Especiais. Fabiola Bemfeito, interface entre

o Marketing ea Redação, que também coordena a revista Vamos

Lá. para o consumidor final

[| Agradecimentos: todos os jornalistas que fizeram e fazem o

FANRC

jornal foram e são extremamente 'ANr--''! \S

dedicados, caso contrário o veículo

• ,'i imid ivii

não seria o sucesso que é e que

pode ser visto nesta edição. E nós e o mercado reconhecemos isso.

Mas temos alguns colaboradores, igualmente dedicados, que não aparecem, mas que trabalham

muito para que o Jornal PANROTAS esteja todas as semanas na mesa dos profissionais de turismo de todo o Brasil. Entre eles cito a

,V,\KC/t-LS

Sem essa turma, muita geríte não sabe. mas não sai o jornal. A equipe

da produção, coordenada por Alice Isshiki de Rezende (ao centro) com

os diagramadores. tratadores e encarregados da pré-impressão Wagner Felip, Kelven Frank.

Alice (Rezende), coordenadora de Produção: o João Lopes, encarregado da Distribuição; o Artur Salvador, que processa os dados estatísitcos e pesquisas

Rodrigo Watanabe. Penha Campregher, além do gerente de Produção. Newton dos Santos

da PANROTAS; a Valderez, de

Assinaturas; o pessoal da produção - a Penha (Campregher), por exemplo, diagramadora do jornal, está na casa há quase 20 anos. A própria Marianna (Alcorta), minha filha, que também já comandou a produção por um período e agora acaba de ser promovida a diretora

ifieSOFTS

acfSiBBei PANRÜl\s

{-•ANRO

f-ANRcrrAS

executiva da PANROTAS. l«|SORTS ""unua

{I Uma conquista: o Jornal

^nrotas

PANROTAS chegar semanalmente a todas as agências associadas à Abav, Aviesp e Avirrp no País, o que conseguimos este ano com o apoio de empresas que valorizam o trabalho do profissional de turismo

•ROTAs

PANRa

PAISIRO ImNKo/

-Advance, Delta, Rextur, Trend,

a própria PANROTAS, tudo com o apoio das entidades.

{| Uma notícia que gostaria de dar: "Estrutura para o turismo no Brasil é eleita uma das top 5do mundo".

As vozes da PANROTAS para quem liga para a presidência ou para a central de atendimento, Alba Torigoe é a secretária de Guillermo Alcorta. Renata da Cruz se encarrega da central e da recepção ao lado de Solange Gomes, que não aparece aqui porque estava de férias.,. Começo de ano é assim 0 funcionário mais antigo da PANROTAS, Artur Salvador Neto, responsável pelas informações técnicas do Guias do Portal PANROTAS e pela base de dados estatísticos da empresa (que inclui a coluna Termômetro, do JP}. com seu fiel escudeiro. Leonardo Maccagnano

II O futuro da informação: independentemente do meio -

seja ele impresso, eletrônico,

P^V«Ü7;\.s

digital, audiovisual a informação continuará sendo aceita enquanto se mantiver fiel aos fatos, tratada

de forma adequada, como deve ser. E que estimule o lado bom dos acontecimentos e o desenvolvimento dos setores.

II Um norte: buscar sempre fazer as coisas certas, de forma correta

\NHÜT.\s

e honesta. É assim que trabalho e que conduzo a minha equipe.

João Lopes também é do time de colaboradores mais antigos da PANROTAS, com

11 Oque vem por aí: é uma diretriz

P/ÍA/ffOMS chegar semanalmente a todo o Brasil. Aqui. ele com o auxiliar de Expedição, William Rodrigues, e o motorista Joaquim Pereira

mais de 30 anos de casa. e cuida da distribuição das publicações, fazendo o Jornal

da PANROTAS seguir sempre ligada

para cumprir o desafio de antever as necessidades do mercado e transformar isso em conhecimento e

informação para o trade. Então podem

esperar que vem muito mais por aí.

Aequipe da PANROTAS no Riode Janeiro; a fotógrafa Marluce Balbino (em um de seus poucos momentos diante das lentes), a repórter Rhaiane Sodré. Darlene Melloe Simone Lara. do departamento comercial. OJP também tem vários colaboradores pelo Brasil, entre eles Vera Marcelino, Antonio Roberto Rocha e Dayse Regina Ferreira

IIP •:=

LA AGENCIA DE VIATES

fH travei ace assistance

fn travei ace assislance

au(;ií:n'i inaV

a sua assistência em viagem

Aviação

Adeus aoJumbO NA MADRUGADA DE 1° DE FE

747 foi. até o surgimento do Airbus 380,

VEREIRO.

o maior avião comercial do mundo e a

AEROLÍNEAS ARGENTINAS. MA-

Aerolíneas foi a primeira operadora do

RIANO RECALDE, acompanhado do

modelo na América Latina.

gerente de Operações, o comandante José Faggiolani, recebeu a tripulação do

A substituição das aeronaves estava no

B 747-400 (Jumbo), que fez seu último

tado ao governo pela Aerolíneas Argenti nas, e faz parte da renovação e ampliação

O PRESIDENTE

Plano de Negócios 2010/2014, apresen

voo entre a Espanha e a Argentina. Há 33 anos a aeronave opera rotas interna cionais da companhia. Os aviões Jumbo foram substituídos por Airbus 340-301]. que realiza voos para destinos como Austrália. Itália. Estados Unidos. México

e Colômbia e. a partir de agora, come çarão a operar na rota sem escalas para Madri (Espanha). Os B 747-400 encerram assim um cír-

da frota em busca de maior rendimento

operativo da aérea. Entre 2009 e 2012, a Aerolíneas Argentinas e a Austral con quistaram recorde de aquisições de

culo que marcou a história da Aerolíneas Argentinas. Em 14 de janeiro de 1979. desembarcou no Aeroporto de Ezeiza. em Buenos Aires, o primeiro de uma série de três que a Argentina comprou diretamente da fábrica da Boeing nos Estados Unidos. Desde então, a Aerolíneas operou 13 aeronaves com essas características e desde o ano de 1990até janeiro de 2012, os Jumbo voaram mais de 500 mil horas. O Boeing

aviões em suas frotas: 51 aeronaves

em três anos. São elas: 26 Boeing 737, modelos 700 e 800 (16 estão operando), 20 Embraer 190 e cinco Airbus 340-300

(quatro já se encontram no país). Á

Hotelaria

DE LOSANDES. lançou um produto especial para os viajantes brasileiros que pensam em curtir os esportes de inverno em Cerro Chapelco na próxima tem porada de neve. A dez minutos do centro da cidade, a propriedade lançou, em parceria com operadores turísticos, o produto Full House. criado para grupos de até oito passageiros que poderão desfrutar de todos os serviços da pousada em um pacote.

Na mesma propriedade, dentro do Parque Nacional Lanín, fica a Casa de Chá Arrayán, declarada patrimônio histórico e arquitetônico da cidade. Todos os dias, a partir das 16h, tem a cerímônia do chá. Com o por do sol, se torna o lu gar ideal para experimentar produtos regionais e vinhos argentinos. A pousada, inaugurada em 1939, tem esse nome por causa de uma árvore homônima, que é caracterízada pelo caule avermelhadao Na língua mapuche, arrayán significa

"lugar onde caem os últimos raios de sol". Á

GOBIEKNO DE SANTA CRUZ

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CADERNO

ESPECIAL

VISITFLORIDA Onde os brasileiros se

sentem em casa

, โ ข x'>%.

14 a 20 de fevereiro de 2012 JORNALPANR0TA5

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Hotelaria

_uxo e m

Ba! HarbHI MAIS UMA VEZ, O COMPROMISSO ST. REGIS COM A ARTE E O DESIGN

FORAM CUMPRIDOS À RISCA COM A CHEGADA DO ST. REGIS BAL HAR-

BOUR RESORT, que abriu suas por tas no mês passado em um dos mais prestigiados endereços à beira-mar ao sul da Flórida - Bal Harbour. O re-

sort, que foi concebido como um ícone contemporâneo da histórica marca, reflete esse objetivo, e surge como um espaço elegante que é verdadei ramente a interpretação moderna do estilo St. Regis. Apresentando uma extensa e crescen te coleção de arte. além de um estilo cheio de glamour, o St. Regis Bal Har bour Resort possibilita aos hóspedes uma experiência de luxo reforçada por sua fusão entre a impressionante ar quitetura e a ótima localização. O hotel recebe os hóspedes com um suntuoso hall de entrada onde são

saudados por uma escultura do artis ta Inigo Manglano-Ovalle, suspensa

no teto. " Cloud Prototype No. 4" faz uma transição suave nas perspectivas dos hóspedes que chegam de fora e adentram o luxuoso saguão. Os olhos dos visitantes imediatamen

te são capturados para os lustres de cristal de rocha que ostentam cris tais que brilham como jóias contra o pano de fundo espelhado. E muito mais os espera, como o detalhe em roseta no teto assinado pela renomada firma de design de interiores de Yabu Pushelberg.

EFERVESCÊNCIA O St. Regis Bal Harbour Resort ofere ce 251 apartamentos e suítes elegan temente mobilados, todos com vista

do moderno neobarroco de Miami. Eles foram concebidos como santuário de

relaxamento, com decoração em tons de azul e cinza, superfícies espelhadas e detalhes nos tapetes, tecidos e paredes que fazem referência ao destino, com

para o mar. já que os quartos foram concebidos para tirar proveito da vis ta desobstruída para o espetacular

corais e a vida no mar

oceano azul. São três torres de vidro,

As obras de arte no St. Regis Bal Harbour Resort continuam a refletir os valores

situadas em um amplo trecho da orla

e as tradições St. Regis, que remonta aos mais de 100 anos da propriedade que é carro-chefe da marca em Nova York. A coleção tem nomes locais e interna

II9703 Collins Avenue

cionais e inclui obras de artistas como os japoneses Hirotoshi Sawada e Koehi Nawa, o grafiteiro baseado em Miami, Santiago Rubino, o fotógrafo francês,

II TeL: 1 (305) 993-3300 II Site: wvm.stregisbalharbour.conn

do Oceano Atlântico. E ainda em fren

te ao Bal Harbour Shops, o shopping

de grifes que é sinônimo de elegância e uma das referências da região, e a poucos minutos da efervescência de South Beach e Miami.

Os quartos refletem estilo contem porâneo, com elementos de estilo art déco, que remontam ao estilo de Morris Lapidus, o lendário arquiteto

MORDOMOS

Jean Francois Rauzier, entre outros.

A marca Butlers St. Regis (Mordomos St. Regis) está pronta a oferecer serviço além das expectativas e os 12 mil metros quadrados do Spa Remède se encar regam de experiências excepcionais ao lado de um fitness center com o que há de mais moderno em equipamentos. As comodidades adicionais incluem elegantes restaurantes, creche, cabanas à beira da piscina e serviço de praia, para citar alguns.

BANCODEDADOS St. Regis Bal Harbour

Bal Harbour, Flórida 33154

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ST REGIS BAL HARBOUR

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em. ^

•r ..-.'Lí.fi'' \-éS ••"•'liiS.L.i. j

ALEM DA EXPECTATIVA

Após vários anos de expectativa, a icônica marca St, Regis chegou à beira-mar, em frente ao shopping Bal Harbour Shops, celebrando uma nova dimensão de luxo, feita sob medida e com consagrada tradição, em ambientes simtuosos, serviço inigualável, e requintada culinária e amenidades. Bem-vindo ao endereço de maior destaque no litoral sul da Flórida: 9703 CoUins Avenue

Bal Harbour, Florida 33154

Você é nosso convidado a desfrutar de exclusivas ofertas e promoções de inauguração: (305) 993-3300

stregisbalharbour.com

logotipossão marcasregistradas de Starwood Hotéis & Resorts Worldwide, Inc., ou suas afiliadas.

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U a 20 de fevereiro de 2012 JORNAL PANROTAS

Compras

Diversão, arte e

III

comoras

NO CORAÇÃO DE MIAMI, EM BISCAYNE BAY, O BAYSIDE É MUITO MAIS QUE UM SHOPPING CENTER. É um destino em si - e dos mais exclusivos de Mia-

mi. Reúne variedade de restaurantes,

mais de 150 lojas, um pátio com opções gastronômicas internacionais, música ao vivo diariamente e um píer para pas seios náuticos, uma vez que o Bayside está localizado a cinco minutos do porto

"I T

de Miami, ao lado de South Beach, e a

20 minutos do aeroporto da cidade.

É bom visitar o shopping com alguma fome. É que assim o passeio de com pras será enriquecido com as opções gastronômicas do Bayside. O pátio de opções internacionais tem 11 restau rantes, além dos outros 14 espalhados pelo centro de compras e entretenimen to. A variedade inclui pratos da cozinha italiana, espanhola, argentina, cubana e nicaraguense, entre outras. De todos os cafés e bares ao ar livre espalhados pelo complexoé possível avistar Biscayne Bay, aproveitando a combinação de vistas fantásticas, ambiente perfeito e o ânimo das atividades aquáticas que se realizam em Bayside e Miamarina. A lista de restaurantes inclui algumas franquias bastante pops, como o Hard Rock Café, Mambo Café, Bubba Gump ShrimpCo e Chilli's, além da Hooter's,

A BORDO

ATÉ COMPRAS

E como a proposta do Bayside é ir mui to além do ambiente de compras, en

Em meio a tantos atrativos, é possível fazer até mesmo compras em Bayside. Com tantas opções de entretenimento, o visitante até poderia se esquecer de observar as lojas, mas a decoração e variedade das vitrines não permitem isso. As mais de 150 lojas oferecem todos os estilos de moda e presentes únicos, com mar cas internacionalmente reconhecidas e produtos para satisfazer as necessidades de toda a família. Roupas, cosméticos, perfumes, brinquedos, eletrônicos e acessórios para o lar são algumas das opções que fazem os visitantes deixarem Bayside com sacolas

care isso literalmente e embarque em um tour particular de um dos píers do Bayside em Biscayne Bay. o que permite explorar alguns dos locais mais pitores cos da costa de Miami. Além disso, olhe

Lombardi's, Largo Seafood & Grill e

o calendário de eventos do shopping, que é freqüentemente palco de festivais, apresentações de artistas de rua, con

Latin American Cafeteria, The Knife, Los Ranchos. Belas vistas, boa comida

certos e shows de fotos de artifício.

e música de primeira para acompanhar essa combinação é a proposta do Bay side. Algumas das melhores bandas e grupos locais se apresentam nos espa ços do shopping center durante as tar

Entre as opções de excursão está o tour mais popular, o Millionaire 's Row, com 90 minutos de duração. O passeio tem a apresentação das casas onde vivem algumas das celebridades que esco

des e noites. O local dos maiores shows

lheram Miami como endereço, como os cantores Júlio Iglesias e Gloria Estefan. Há opções de passeios também para al

é o píer Marina Stage, com apresenta ções freqüentes de salsa e merengue,

além de reggae, rock e as músicas mais tocadas do momento.

moçar ou jantar a bordo, além de nave gações à luz da lua.

COMO BANCODEDADOS

BAYSIDE - Biscayne Boulevard e NE

Horários de funcionamento:

II Segundas a quintas-feiras -

DE CARRO - Pela estrada 1-95 norte

ou sul até o centro de Miami. onde

11 Sextas e Sábados - 10h às 23h II Domingos- 11h às 21h Site;

www.baysidemarketplace.com

Para quem tem as compras como principal foco, a dica é adquirir o folheto Bayside Savings Certificates, cheio de descontos para várias tendas do shopping, inclusive entre os restaurantes. Os descontos incluem ainda os passeios náuticos e outras atividades de entretenimento do Bayside. Outra opção é o Cartão de Pre sente Shop Etc, aceito em quase todos os estabelecimentos que adotam o cartão American Express. Não há mensalidade nesse cartão, que é aceito na maioria dos estabelecimentos comerciais

dos Estados Unidos. O custo é de US$ 3. com fundos que não têm prazo de validade. O cartão de presente pode ser adquirido com cartões de crédito,

CHEGAR

4th Street. no Centro de Miami.

lOhàs 22h

cheias.

1-95 NORTE - Depois de chegar à saída da 1-95, siga em frente até o Biscayne Boulevard, vira à direita em Biscayne e siga até Port Boulevard (NE 5th Streetl. Vire à esquerda em Port Boulevard, mas permaneça na pista mais à direita. Siga em frente até chegar à entrada do

DE ÔNIBUS - Tome a linha Sou Ca par tir de Miami Beach ou no ônibus Airport Flyer 150, caso saia do Aeroporto Inter nacional de Miami. Desembarque na es tação de Metrorail Earlington Heights e continue o trajeto em trem.

deve ser acessada a saída para Bis cayne Boulevard. 1-95SUL- Permanecer na pista da es querda; ao entrar na saída seguir em frente e, após passar por dois semáfo ros,terá chegado a BiscayneBoulevard. Siga em direção norte por Biscayne até

estacionamento.

mil veículos, além de oferecer serviço

(circuito interno). Desça na estação College/Bayside e caminhe um quarteirão

ver a entrada na NE 3'^ Street.

de valet.

em direção leste.

ESTACIONAMENTO - O Bayside conta com estacionamento coberto para 1,2

DE TREM - Tome o Metrorail até Go-

vernment Center e logo realize a com binação com o Downtown Metromover

Shopping, Restaurantes e Entretenimento

IIAYS /

.^1^.

fí®^

Onde os Cenários, os Sons e as Compras são Simplesmente Sensacionais. Deleite-se no Bayside - o melhor em culinária, compras e diversão que Miami tem a oferecer. Com excelentes opções de restaurantes, lojas de marcas famosas e música ao vivo, o Bayside oferece atrativos para todos.

Venha Viver Miami, Venha Conhecer Bayside! • Entretenimento ao Vivo Diariamente

• O único local em Miami que oferece restaurantes e entretenimento à beira da baía de Biscayne .

• Mais de 140 maravi hosas Ojas

• Praça dos Artistas - apresentando artistas

todos os sábados e domingos • Passeios de barco ao "Millionaire's Row" . • 12 Apetitosos restaurantes e 5 Bares

(incluindoo HardRockCafedeMlamleBubbaGumpShrimpCo.)

BAYSIDE MARKETPLACE 401 Biscayne Blvd., Miami, FL 33132 fone 305-577-3344

www.baysidemarketplace.com Owned and Managed by General Growth Properties, Inc.

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novação no

fidelidade A HERTZ, CONSIDERADA A MAIOR

MARCA DE LOCAÇÃO DE CARROS EM AEROPORTOS DO MUNDO, ACA BA DE ANUNCIAR SEU NOVO PRO

acumularem benefícios rapidamente e começar a usar logo os seus dias de locação grátis", comentou Mark P. Frissora. presidente e CEO da Hertz.

GRAMA DE FIDELIDADE, O GOLO PLUS REWARDS. A idéia é tornar

DUAS

os benefícios mais fáceis e rápidos de serem usufruídos; por isso, há várias

PROMOÇÕES

vantagens para o consumidor na com

Para apresentar o programa para a

paração com o antigo programa da empresa, o Hertz #1 Av\/ards.

América Latina e o Caribe, a Hertz está

oferecendo duas super promoções: pon

O Gold PLus Rewards oferece aos clien

tos em dobro aos novos membros e aos

tes uma ampla gama de benefícios e opções mais flexíveis, incluindo pontos que nunca expiram, opções de premia-

associados Hertz #1 Club e Hertz #1

ção "AnyDay" sem datas de blecaute, além de resgate facilitado por meio do

Club Gold, agora membros do novo Gold Plus Rewards; e, por um tempo limitado, a Hertz está sem taxa de adesão para os serviços Gold, que normalmente têm fee

hertz.com.

de U5$ 60 anuais. As promoções valem

"O Gold Plus Rewards é o mais van

até 31 de março de 2012. Os que aderirem ao Gold Plus Rewards Points ganham um ponto por dólar gas

tajoso programa de recompensas do setor, com pontos que não expiram e sem restrição de datas. O programa foi projetado para permitir aos membros

partir de 500 pontos. Os pontos são mo nitorados automaticamente e podem fa cilmente ser trocados on-line.

As recompensas incluem grande va riedade de opções de locação e tipos

NFORMACOES /

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de carros, entre eles modelos das

Coleções Hertz - a nova Adrenaline e

to em locações Hertz. Finais de semana

Green Traveler Collections e a popular

de locação grátis podem ser ganhos a

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mmmá

M www.hertzxom.br/a9«ntt (9 Reg. U.S. Pat. Off.e protegida pelas leis internacionais 6443-12 de marcas e registros ® 2012 Hertz System, Inc. Todos os direitos reservados. Códigos SIPP: Econômico (ECAR); Mustang GT Premium (PXAR); Challenger RT(IBAR): Camaro SS (PBAR)y SS Converlible (XTAR); Corvelte Converlible (PTAR). Oferta sujeita à disponibilidade e válida para locações com retirada até 31/JUN/2012 (exceto 15/FEV a

25/FEV e 25/MAR a lO/ABR/2012). O desconto se aplica sobre a tarifa básica. Impostos, taxas governamentais e serviços opcionais (se não estiver incluído na tarifa básica), sáo extras. ^Tarifas LA2 indicadas incluem 20% de desconto

e KM ilimitado. Adrenaline está disponível nas lojas de aeroportos selecionados nos EUA. As marcas e modelos variam. As reservas deverão ser efetuadas no Brasil usando o número COP 1906870 e o código LAl. LA2, ADE ou ADI.

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Cruzeiros marítimos

Novos itinerários em 2013 PANDINDO SEU PORTFÓLIO DE CRU

zeiros Disney, a companhia, no ano que vem. aumenta suas opções - seja com sol e praia no Caribe, aventuras ao ar livre noAlasca ou ainda as maravilhas da Europa. A partir de 1° de junho de 2013, o Disney Magic contornará a Europa com novos

ZEIROS NA EUROPA COM DESTINOS

itinerários no Mediterrâneo, incluindo cruzeiros de quatro noites, cruzeiros es

EM 2013, A DISNEY CRUiSE LINE VAI

OFERECER NOVOS ITINERÁRIOS, EX

COMO VENEZA (ITÁLIA) E GRÉCIA. A DCL também utilizará um segundo por to na Flórida para cruzeiros caribeniios que irão, pela primeira vez, partir do por

peciais de 12 noites e itinerários de sete noites. As novas opções de 12 noites visitarão destinos como Veneza, na Itália, e Dalmatian Coast. na Croácia, em um

to de Miami. Com a inclusão do Disney

dos itinerários. Éfeso. na Turquia, eas ilhas gregas, incluindo Atenas. As navega ções de seis e sete noites no Caribea bordo do Disney Wonder irão abrir caminho para a programação de cruzeiros de quatro e cinco noites de Miami a Bahamas

Dream e Disney Fantasy à frota de cru

e Caribe ocidental. Á

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Portos: Barcelona; Nice

(França). Palma de Mallorca (Espanha) Datas de saída: 9/7 e ó/8 Mediterrâneo - 7 noites

Portos; Barcelona. Nice

(França). Florença. Roma e Nápoles (Itália) Datas de saída: 1 e 8/6 e 10, 17, 2/^e31/8 Mediterrâneo com Grécia 12 noites

Portos: Barcelona, Nice Nice

iFrançal, Florença e Roma

(Itália), Atenas(Grécia). Éfeso (Turquia), Mikonos [Grécia), Valetta e Malta

Datas de saída: 15/6 e 13/7 Mediterrâneo com Veneza 12 noites

Portos: Barcelona (Espa nha), Nice [França), Florença, Roma, Nápoles e Veneza

(Itália), (passa a noite), Dubrovnik (Croácia), Valetta e Malta

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30% Vilas de Luxo Disney // 25% Hotel de Luxo Disney 20% Hotel Moderado DisneyA15% Hotel Econômico Disney

Portos: Miami, Grand

Cayman. Cozumel Datas de saída: 1k e 28/1.11 e 25/2.11 e 25/3. 8 e 22/4

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Bahamas - 4 noites

Portos: Miami. Key West, Nassau. Castaway Cay Datas de saída: 10 e 24/1,7 e

21/2,7. 21/3.4 e 18/4 e 2/5

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A i I I o HI n \

*E$ta oferta requer reservas antecipadas e está sujeita a disponibilidade dos quartos designados a esta oferta. Consulte a

disponibilidade com o seu agente de viagens ou o operador Disney da sua preferência. Esta oferta é válida para a maioria das noites entre 21 de fevereiro de 2012 e 14 de junho de 2012. Os descontos baseiam-se na tarifa do mesmo quarto sem desconto.

Aplicam-se taxas adicionais por adulto se mais dedois adultos se hospedam no mesmo quarto. Esta oferta não é válida com nenhuma outra

oferta, promoção ou desconto. Aoferta não pode sertrocada por dinheiro nem pode serreembolsada e está sujeita a alterações. ODisney

K a 20 de fevereiro de 2012

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Gastronomia é ponto aKo do destino

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las, até mesmo nas águas mais rasas. Além disso, a proximidade entre The

RESORTS COLORIDOS, DELÍCIAS

Palm Beaches e a Gulf Stream (Cor

GASTRONÔMICAS, butiques cheias

rente do Golfo) também ajuda a man

A REGIÃO DE THE PALM BEA-

de charme reconhecidas internacio

ter a temperatura dos oceanos agra

nalmente e uma vida noturna intensa

dáveis para snorkeling e mergulho durante todo o ano. Viajando sozinho, precisando alugar um equipamento

que pulsa o ano todo. Com 38 dife rentes cidades e vilas. 75 quilômetros de belíssimas praias, uma coleção de atrações voltadas para a família e es paços culturais, as possibilidades são

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ou internas e outros espaços ligados à cultura estão localizados em toda a região, a fim de proporcionar entretenimento aos visitantes. O Boca Raton Museum of Art,

Morikami Museum and Japanese Gardens, Norton Museum of Art, Júpiter Inlet Li-

ghthouse & Museum, Maltz Júpiter Theater e o Kravis Center for the Performing Arts e The Palm Beaches são alguns dos espaços que reúnem variedade de traba lhos artísticos reconhecidosem todo o país, além de dezenas de artistas de renome internacional que se apresentam em eventos anuais. Há ainda ótimas opções de restaurantes, bares, lojas e entretenimento. Nenhuma visita está completa sem aproveitaras ótimas opções de compras e os vários bairros e distritos revitalizados. Worth Avenue, Mizner Park, CityPlace e Palm Beach Gar dens Mall são apenas algumas das regiões mais famosas de grifes e alta costura.

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PRESIDEN

TE BARACK OBAMA SOBRE A

CRIAÇÃO DE UMA ESTRATÉGIA

RECUPERAÇÃO

NACIONAL de viagens e turismo

"Nós parabenizamos os renovados esforços da administração, que corres pondem diretamente ao objetivo da Brand USA. que é de promover viagens

visando ao crescimento da econo

mia americana por meio do aumen to de viagens internacionais aos Es tados Unidos.

aos Estados Unidos, de forma a incrementar as receitas de exportações norte-americanas e criar novos empregos", afirmou o presidente do Con selho da Brand USA e CEO da Diamond Resorts International, Stephen J.

O anúncio, realizado em Orlando

Cloobeck.

neste início de ano. demonstra o

"O turismo, que há muito tempo é o principal setor exportador de serviços dos Estados Unidos, tem o potencial de ser o gerador de empregos e a indústria que coloca o país no caminho da recuperação econômica. Enco rajar mais visitantes a vir a nosso país para ficar em nossos hotéis, comer em nossos restaurantes, comprar em nossas lojas e explorar o que temos a oferecer irá promover um desejado impulso à economia, ao mesmo tem po em que fortalece as relações dos EUA ao redor do mundo."

compromisso da administração do presidente em fortalecer a compe titividade norte-americana no cres

cente mercado de viagens interna cionais, ao incrementar a facilitação em viagens de turistas estrangeiros e diminuir o tempo de processamen to de vistos em Importantes merca

o presidente Baracfc Obama

234%

dos. como o Brasil e a China.

Particularmente, como a própria administração reconheceu, viagens a

O plano presidencial inclui: • Expandir e tornar permanente o programa Global Entry. • Promover mais esforços para ex pandir o Visa Walver Program. • Aumentar a capacidade de proces

partir de mercados emergentes como Brasil. China e índia serão impor tantes para o crescimento. Viagens originárias desses países cresceram 110% entre os anos de 2000 e 2010. ao mesmo tempo em que os gastos dos turistas resultaram em US$ 14,9 bilhões em renda de exportação em 2010. A demanda por vistos está mais forte que nunca nestes mercados - desde

ramentas de marketing mais inte ligentes e eficazes para maximizar o potencial de nossa nação como destino de viagens líder no mundo."

2005, a procura cresceu 234% no Brasil. 124% na China e 51% na índia.

BRAND USA A Brand USA. anteriormente cha

em 2012.

"A Brand USA está comprometida em trazer mais viajantes aos Estados Unidos para explorar a incrível diversidade de experiências, atrações e pos sibilidades que o país oferece; mas nossos esforços devem coincidir com

• Criar uma força-tarefa formada por agências governamentais para traba lhar com a Brand USA para promover oportunidades de viagens e turismo nos EUA para criar empregos.

um compromisso similar por parte do governo federal, com vistas a garan tir que as boas-vindas de nossa nação sejam consistentes durante todos os processos de viagem dos visitantes internacionais", afirmou Cloobeck. "O anúncio do presidente Obama é um ótimo primeiro passo. Em coordenação com a nova estratégia da administração, a Brand USA vai construir fer-

missão de promover viagens inter

samento de vistos concedidos a não-

imigrantes de Brasil e China em 40%

mada Corporation for Travei Promotion, foi criada em 2010 com a nacionais aos

Estados

Unidos de

maneira coordenada e inédita; e em

novembro de 2011 lançou sua mar ca norte-americana: Brand USA. A

Brand USA lançará sua campanha publicitária em meados deste ano e continua a trabalhar junto a todos os interessados, incluindo oficiais

do governo dos EUA, que estão co laborando para maximizar seus es forços para posicionar os Estados Unidos como a escolha de destino

para viajantes. A

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para os EUA entre 2000 e 2010;

II US$ 14,9 bilhões - resultados dos gastos dos turistas em renda de exportação em 2010;

II234% - foi o aumento da demanda por vistos no Brasil, para os EUA. desde 2005;

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Também é possível aproveitar os parques à beira-mar. atividades ecoturísticas e o calçadão da praia de Hollywood, o Hollywood Beach Boardwalk, agora oficialmente parte da trilha East Coast Greenway

trail, um sistema de trilhas com cerca de cinco mil quilômetnos que vai do Canadá e Key West, ligandotodas as principais cidades da cos

HOLLYWOOD • FlOWACRA-

Explorenossos parques à beira-mar, atividades ecoturísticas e o Calçadão na Praia de Hollywood, agora oficialmente parte da "Greenway Trail", sistema de trilhas que liga cidades da costa leste norte-americana até o

ta leste dos Estados Unidos. Não à toa, recentemente o T/ie Travei

Channel elegeu o calçadão de Hollywood um dos seis melhores do

país. Uma boa sugestão é alugar uma bicicleta e fazer um passeio panorâmico na ciclovia de frente para o mar sem que um carro atra

Canadá. Desfrute dos cafés a beira-mar, charmosos bistrôs e restaurantes no centro da cidade, além de eventos culturais e entretenimento ao vivo

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00 MUNDO, O WET 'N WILD ORUNDO

des", diz Michael Black, vice-presidente

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sênior e gerente geral do Wet 'n Wild. "Como o parque aquático que mais ofe rece oportunidades de atrações com partilhadas para todo tipo de público, quisemos acrescentar novas emoções para as crianças usufruírem com seus

E ADRENALINA NESSE TIPO DE ATRA

ÇÃO. Mantendo essa tradição, o parque está construindo a primeira nova atração dos últimos quatro anos. Abrangendo quatro miL metros quadrados e apresen tando novaárea tematizada a partir de um

MAIS BARATO

familiares."

O Wet 'n Wild Orlando não só tem mui

castelo de areia, o novo Kids Park deverá

ser a maior de seu tipo na Flórida.

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O playground interativo terá mais de 18

Esta nova área cai como uma luva na já reconhecida coleção de atrações, que

metros de altura, expandidos em duas piscinas - em dois níveis: superior e in ferior -. e mais de 320 mil litros de água para os visitantes aproveitarem. O play ground do castelo de areia somará mais de 1,4 mil metros quadrados, contará com 17tobogâs, além de cachoeiras, ja tos. cascatas e canhões de água. "Estamos entusiasmados por oferecer

Projeção da nova área, com quatro mil metros quadrados

das d agua e tobogãs do Wefn Wild Or lando. As famílias seguem encontrando uma grande variedade de aventuras aquáticas que podem compartilhar en tre si; mais de 15 passeios temáticos e mais atrações para pessoas de todas as idades e estilos do que em qualquer ou tro parque aquático.

tas atrações para as famílias desfru tarem, mas também oferece passeios cheios de emoção e adrenalina para os visitantes. Considerado pelo The Travei Channel como um dos parques aquáti

E agora é possível desfrutar de tudo o que o Wet 'n Wild oferece pagando menos. O ingresso Universal 3-Park Unlimited dá acesso ilimitado ao

Universal Studios Florida. Universal Islands of Adventure e Wet "n Wild

Orlando por até 14 dias seguidos a partir do primeiro dia de uso.

cos mais radicais dos Estados Unidos,

hits como a Bomb Bay. Storm and the Brain Wash são certeza de tirar o fôlego. Ou o turista pode simplesmente relaxar enquanto passa pelas cachoeiras e cor

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Isso acontecerá, especialmente, den tro das lojas, com a colaboração de re-

Macys Herald Square. e em quatro outras lojas em todo o país, haverá

LEIRO), A MACY S VAI ENCAN

nomados estilistas brasileiros. Haverá

ainda desenhos florais dedicados à

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cultura brasileira.

VIAGEM MÁGICA AO BRASIL De

eventos temáticos e um programa de angariação de fundos para beneficiar

São Paulo ao Rio, e da Amazônia à

a Floresta Amazônica.

Bahia, a campanha de homenagem da Macys visa capturar o espírito do que uma das maiores redes varejistas

A campanha Macys Brasil terá seu pontapé inicial em 16 de maio e in

do planeta entende ser uma cultura rica e intrigante.

da Macys. Na loja que é o carro-chefe da rede varejista em Nova York. a

cas e produtos de moda. às artes populares e empreendedoras, à sua gente divertida e carinhosa, o Brasil continua a construir forte presença global que atinge públicos diversos

ardon. vice-presidente de Marketing. "Em homenagem à cultura colorida do Brasil, seu estilo próspero, criativo e de forte influência global, a Macys desenvolveu uma campanha que des taca suas contribuições únicas para a arte. moda e design como parte de nosso objetivo de seguir oferecendo momentos mágicos a nossos milhões

em todo o mundo", diz Martine Re-

de clientes todos os dias."

NESTA

PRIMAVERA

NORTE-

cluirá os tradicionais Flower Shows

"De uma grande variedade de mar

BRASIL COM "S"

Desde o início do programa, a Macys tem trabalhado com empreendedores e artistas brasileiros para garantir a autenticidade

"Brasil",

nomeado com "s" para re fletir a ortografia tradicio nal do idioma do País. Vá

rias áreas das lojas também contarão

W' m

com

autênticos

artigos brasileiros em uma variedade de categorias, in

cluindo moda. casa. beleza,

acessórios e arte, que foram escolhidos a dedo para criar um ambiente colorido e con

vidativo no andar principal de 300 lojas da Macys. A Macys também prestará tributo às muitas celebra

ções

festivais

brasilei

ros. com uma variedade de eventos exclusivos em suas

lojas que acontecerão regu larmente durante a campa nha. Em contagem regressi va para o lançamento, lojas tradicionais da Macys. entre elas Nova York. Filadélfia,

Mineápolis. Chicago e San Francisco, mergulharão em um oásis tropical mostrando jardins e paisagens com as cores e o espírito brasileiros enquanto o Macys Flower Show apresenta Brasil: Gar-

As melhores

dens in Paradise.

Duas semanas de eventos Nnsitors

especiais, simultâneos ao Flower Show. mostrarão di

ferentes aspectos da cultura brasileira, da dança à músi ca. do artesanato à gastro nomia. e vão acontecer do

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100% no período fiscal 2010-2011. Uma delas foi a Alatur. Na foto abaixo, o vice-presidente Ricardo Ferreira recebe placa de

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2 EXCLUSIVO: O que tem feito Valter Patriani pós-CVC? - em 6/2

LACTE Álbuns com fotos dos dois dias do Lacte 2012 foram publicadas nestas datas. No destaque. Marcelo Restivo. da Tivoli Tur. e Cássio Oliveira, da Rextur Em 6/2 e 7/2 A

Feiras na China

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Guangzhou Beijing Consulte-nos sobre

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3Trend fatura R$ 15 milhões no 1° trimestre do Lazer - em 2/2

tório da Choice Hotéis International

4 Webjet estreia Terminal 4 de GRU. que abre no dia 8 - em 2/2

para o Brasil: a Cambria Suites. A in formação foi dada pelo presidente e

voarem até sexta-feira - em 8/2

tuda trazer uma nova marca do dire

CEO da rede, Paul Sistare. Em 8/2 A

Shangaí

LIDAS

re.H

SUSTO Cinco passageiros que estavam com os cintos desafivelados e uma co

missária de bordo se feriram duran

5 Air France aconselha paxs a não 6 Mais uma aérea europeia quebra: a húngara Malév - em 3/2

7 Turbulência em voo da Trip deixa seis feridos - em 6/2

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te uma turbulência ocorrida no voo

9 Autoridades do RJ celebram Jornada

Lufthansa

5543 da Trip, que partiu no domingo,

Mundial da Juventude - em 8/2

City Center

5, de Porto Velho com destino a Belo

10 Carlos Prado iTour House) contrata Rafael Grosso - em 2/2

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Edição 45 - 14 a 20 de fevereiro de 2012

Lacte 2012 > Biaphra Galeno

rou

nova

'úuu.:

Cerca de 700 Inscritos na sétima edição do evento

ASÉTIMA EDIÇÃO DO LACTE MOBILIZOU OSETOR DE VIAGENS CORPORATIVAS. Mas, nas se manasque o antecederam, fez surgiruma dúvida: Lactte ou Lacte? O nome mudou e a presidente da ABGev,

Viviânne AAartins, responsável pela organização do evento, explicou a alteração: "O primeiro motivo é que muitos erravam na hora de escrever o nome do evento. O outro é que a letra T' representava Technology', que era novidade em nossa área há oito anos. Hoje, ela é tão Inerente ao setor que não há necessidade de tratá-la com uma letra em separado". Aoutra mudança foi no significado da letra "E". Antes, era tida como "Exchange" - agora, passou a ser "Experience". Para esta edição, o evento contou com 700 inscritos e dez países expositores.

OLacteteve sua porção de bom-humor coma apresentação de stand-upcomedy, realizadapelo humorista Fá bioPorchat; de descontração, com as sessões em formato de arena - uma novidade do evento-, que contou coma participação de profissionais que abordaram temáticasque circundam o ambiente das viagens corpora tivas, tais como estresse e meios de aproveitar melhor a viagem. Mas o mais importante: trouxe reflexão.

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U a 20 de fevereiro de 2012 PANROTAS CORPORATIVO

Entre as novidades da ABGev para o Lacte esteve o lançamento de uma fer

ramenta de categorização de hotéis, voltada ao público corporativo. Uma parceria da entidade com a empresa de tecnologia Lemontech e mais 50 voluntários desenvolveu, durante quatro anos, a plataforma. Nela, os em preendimentos hoteleiros são divididos em Luxo, Superior e Econômico, de acordo com uma análise de 60 critérios. As buscas poderão ser realizadas

com os filtros Estado, Cidade, Categoria e Nome - futuramente será adicio nado o filtro Região, por meio do qual poderá ser escolhido um hotel na Zona Sul ou Norte de São Paulo, por exemplo. Para Viviânne Martins, a ferramenta foi criada porque a classificação hoteleira do Ministério do Turismo não atende

às demandas do setor corporativo. "É a primeira ação no sentido de padronizar esse segmento da indústria e, por isso, deve se tornar referência nesse mercado na hora de buscar estadia", afirmou. A consulta será feita por meio de link no site da ABGev (que será inserido futuramente), sendo gratuita aos associados e

mediante contribuição aos não-associados. Dentre os 60 critérios da categori zação estão: estrutura física, serviços, facilidades, segurança e eventos - cada item possui pontuação específica. Viviânne Martins, Aline Bueno e Patrícia Thomas

SEGMENTO BILIONARIO A PARCERIA ENTRE A ABGEV

financeiro das viagens corporativas

E O SENAC ANUNCIADA NO LACTE TEVE COMO PRODUTO

em 8,75%, chegando a R$ 28,62 bi lhões, cerca de R$ 3 bilhões a mais em relação ao lEVC tradicional. "En quanto a Embratur investe milhões para atrair R$ 12,7 bilhões, nós, sem

PRINCIPAL O ANÚNCIO DOS INDICADORES ECONÔMICOS DE

VIAGENS

CORPORATIVAS

(lEVC), COM DADOS REFE RENTES A 2011. No período, o setor movimentou R$ 25,16 bilhões, ou 58,1% da indústria de viagens no Brasil como um todo, levando-se em consideração gastos com passagens

nenhum tipo de ajuda, trazemos mais que o dobro do valor", compa rou Hildemar Brasil, do Instituto de Estudos de Hospitalidade, Lazer e Turismo da USP (lehiatur), que parti cipou da apresentação do lEVC.

aéreas, locação de veículos e hospe dagem. Em 2010, o indicador regis trou R$ 21,21 bilhões. Uma das mudanças do indicador foi relacionada à sua metodologia. Este ano, o lEVC também teve apresen Viviânne Martins, presidente da ABGev, entre Marcelo Catado, do Senac, e Hildemar Brasil, da lehiatur

RETRAÇÃO O governo federal gastou R$ 1,1 bi lhão em passagens aéreas e diárias de viagens em 2011, de acordo com

tada sua versão ampliada. Em vez

dados do Siafi/Contas Abertas. No ano

de apenas olhar para as indústrias

anterior, esse número havia sido de R$ 1,7 bilhão, e, em 2009, R$ 1,3 bi lhão. O governo retorna, então, a um patamar próximo ao de 2008, quando gastou R$ 940 milhões. Dos gastos do

hoteleira, aérea e de locações de veículos, a ABGev e o Senac inclu íram os setores de alimentação, agenciamento (pagamento de fees) e tecnologia (serviços de software customizados e não customizados). Tal ampliação elevou o indicador

governo federal no período, R$ 623 milhões foram em diárias de viagens e R$ 482 milhões em passagens aéreas. Continua na pág 03

AeroSur recebe certificação iOSA AeroSur

(Auditoria Operacional e de Segurança da lATA)

A AeroSur recebeu pela segunda vez consecutiva da lATA (Associação Internacional de Transporte Aéreo) a certificação IOSA (lATA Operational Safety Audit), reconhecida como padrão mundial para a avaliação da administração de qualidade, segurança e controle das empresas aéreas. Desta maneira a AeroSur volta a ser a única companhia aérea boliviana com esta certificação oficial.

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PANROTAS CORPORATIVO

^ Continuação da pág 02

POR DENTRO DOS PAINÉIS O LACTE CONTOU COM UMA SÉ RIE DE PALESTRAS E SESSÕES

EDUCATIVAS COM A PRESENÇA DE IMPORTANTES NOMES DO SE

TOR. O painel de abertura do evento abordou o lado do viajante quando ele se depara com um incidente da natureza: a quem ele deve recorrer em caso de um furacão ou terremoto? Qual o papel da companhia aérea, do hotel e da TMC? A discussão foi mediada pela coordenadora de Eventos Nacionais e Internacionais da

Pfizer, Ana Panneitz —que posteriormen te foi anunciada membro da ABGev —, e contou com a participação do diretor da HRG, Augusto Mori; do gerente geral do Renaissance São Paulo Hotel, Gil Zanchi;

HlW

e da diretora de Vendas da Air France-

KLM, Adriana Cavalcanti. Uma das dicas

apresentadas por Augusto Mori: os via jantes devem deixar todo tipo de con

tato disponível durante uma viagem. O diretor também disse que é essencial ter, Ana Panneitz, da Pflzer, Adriana Cavalcanti, da Air France-KLM, Gil Zanchi. do Renaissance São Paulo, e Augusto Mori, da HRQ

no destino para o qual o cliente corpora tivo vai viajar, uma pessoa "responsável"

por ele. "Mas é importante ressaltar que a responsabilidade pelo viajante é da TMC", disse Mori.

CANAIS DE

DISTRIBUIÇÃO OUTRO PAINEL TRATOU DA St

GUINTE QUESTÃO: "VÁRIOS CA NAIS DE DISTRIBUIÇÃO AJUDAM

OU ATRAPALHAM?" O gerente de Compras de Viagens Corporativas para América Latina da IBM, Edu ardo Murad, disseque atrapalham. "Porémeste tipo de distribuição tem impacto maior nas empresas cujas políticas de viagens não são fortes." O presidente e CEO da CWT Brasil, André Carvalhal, disse que a situação é crítica, sobretu do quando as taxas embutidas no valor da negociação não são re veladas. "Q.uem tem essas infor

mações são os fornecedores, mas acho que eles nem sabem o que e como querem distribuir", disse. Sobre políticas de viagens, o CEO afirmou que a política da empre

sa é soberana nas negociações. "A melhor tarifa é aquela que está de acordo com a política do clien

Eduardo Murad, André Carvalhal, Luís Vabo, Bob Rossato, Gonzalo Rossi e Luis Paulo Luppa

O presidente da Trend Operadora, Luís Paulo Luppa, acredita que o mo

há o que discutir", apontou. Po rém, mostrou o outro lado: "Caso haja reclamações com o trabalho da TMC por parte do cliente em

mento de euforia da hotelaria, por conta da forte demanda, tem causado "miopia" nos canais de distribuição. "A questão dos intermediários é com plicada. Tem de olhar o processo. Cada um tem o seu papel. O que vemos é que estão juntando tudo. O mundo é dos especialistas. A Nestlé não vende diretamente para o cliente final. Por que vamos fazer isso?", indagou.

relação ao valor, há a necessida de de rever as políticas da própria

Também painelista, o sócio-fundador do Viajanet, Bob Rossato, falou sobre a tendência de agências de viagens on-line (OTAs) atuarem no segmento

empresa".

corporativo. "É um caminho orgânico para nós. Nosso DNA não é ser uma

te. Se todos estão de acordo, não

TMC, mas o departamento de Via gens Corporativas surge de maneira natural. No Viajanet, por exem plo, surgiu por conta da demanda dos clientes. Entretanto, tem de se criar um modelo diferente para acompanhar as especificidades do cliente corporativo. Temos de nos adaptar a ele", apontou. <

14 a 20 de fevereiro de 2012 PANROTAS CORPORATIVO

Lacte 2012 > Biaphra Galeno

utuações hoteleiras UM PAINEL MOVIMENTADO E PO

LÊMICO ABORDOU, NO LACTE 2012, A SITUAÇÃO HOTELEIRA NO PAÍS E SUA RELAÇÃO COM CLIENTES E TMCs, NESTE MO MENTO DE ALTÍSSIMA DEMAN DA. Com moderação do editor-chefe da PANROTAS, Artur Luiz Andrade, o encontro contou com a participação do diretor comercial da Kontik, Fer

nando Vasconcellos, do diretor adjun to de Vendas da Accor Hotéis, Daniel

Guijarro, e da gestora de viagens da Syngenta, Roberta Molissani. Afinal, os preços cobrados pelos forne cedores são abusivos ou reflexo da ve

lha e objetiva lei da demanda x oferta? Daniel Guijarro disse que não há abuso. "Se compararmos com 1998, quando a economia estava desaquecida, a atu al situação tarifária representa uma recuperação." A base do argumento foram dados do Hotel Invest sobre va

lores médios das tarifas em São Paulo:

em 1998 ela era de R$ 300 e em 2011, R$ 200. "A decisão de aumentar o valor

Daniel Guijarro, Roberta Molissani e Fernando Vasconcellos

da diária não cabe somente à Accor e

às outras redes. Por trás das bandeiras, há os investidores, que, muitas vezes, têm participação em diferentes mar cas de hotéis", explicou Guijarro. Com dados do Placar da Hotelaria, estudo do Fohb, o diretor da Accor disse que o aumento nas diárias é natural, já que, em cidades como São Paulo, a oferta

crescerá pouco mais de 2% até 2015. Para Fernando Vasconcellos, há alta demanda por hotéis, ao passo que a produtividade dos consultores de TMCs não acompanhou o mesmo ritmo. "Muitas tarifas negociadas não podem ser carregadas em sistemas de reser vas on-line, o que dificulta em grande parte o trabalho de quem faz a soli citação da viagem." Por outro lado, Vasconcellos apresentou possíveis so luções para o impasse. "As empresas

poderiam aumentar o range da diária em sua política de viagens. Outra dica é trabalhar com aUotment somente com os principais hotéis, cujo volume de

viagens seja maior. Por fim, e mais difícil: fazer a solicitação com antecedência mínima de sete dias."

OS CLIENTES A platéia se manifestou. Muitos acreditam ser muito complicado seguir o conselho. Para Roberta, da Syngenta, o conselho faz parte da política de viagens da empresa. "82% das nossas viagens aéreas são agendadas com sete dias de antecedência", dis se. Como cliente, ela acha inadmissível que muitos hotéis ainda não façam parte de sistemas de distribuição. O grande entrave, de acordo com os painelistas, são os ho téis independentes que não aderiram á tecnologia. "Você perde totalmente a gestão da viagem. Não acho justo que o pessoal das TMCs fique enlouquecido com diversas emissões de aéreos no sistema e tenha de ficar na dependência do contato com o ho tel para fechar a viagem", comentou a gestora. Sobre distribuição, Guijarro afirmou

que os hotéis da Accor têm paridade tarifária e de disponibilidade. "Não trabalhamos com allotment. Na marca íbis, por exemplo, quase toda a comercialização de diárias é feita via internet. Na rede como um todo, 60%são vendas indiretas. Houve um leve

crescimento, mas não dá para dizer que as TMCs não têm realizado o seu trabalho de maneira satisfatória, sendo que há falta de oferta", explicou o diretor. Quando

Clientese colaboradores da sua empresa estão sempre bem acompanhados com o sen/iço

questionado se a qualidade do serviço acompanha o valor das diárias, Guijar ro respondeu que este é um dos gran des desafios do setor e que a Accor mantém regularmente programas com o setor de Recursos Humanos para au mentar a qualidade prestada. Sobre a

situação tecnológica em distribuição, Fernando Vasconcellos não demonstra

otimismo. "Tem de haver uma solução

tecnológica para os hotéis, porém não vejo algo a curto prazo. Como 60% das nossas reservas são feitas em hotéis

independentes, que não fazem parte de sistemas de reservas, temos gran de dificuldade", disse. "Temos de ex plicar bastante para o cliente o que acontece, para que não fiquemos com a imagem de que não conseguimos re alizar o trabalho."

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