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REPORTAGEM ESPECIAL
TURISMO mudou suas vidas
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Renê Castro, para o Jornal PANROTAS
As matérias a seguir transportarão você, leitor, integrante da indústria turística, para situações extremas. Histórias de superação, persistência, sorte, luta, ou, simplesmente, casuais... A reportagem do Jornal PANROTAS preparou uma série de relatos que prometem gerar reflexão nos profissionais de turismo. É a oportunidade ideal para conhecer de perto pessoas que realmente fazem a diferença no segmento. E uma prova que o turismo muda vidas, movimenta não apenas a economia, mas os destinos de cada um de nós.
Dos mais conhecidos, como Aldo Leone, da Agaxtur, e Juarez Cintra Filho, da Ancoradouro. aos "desconhecidos" Talitta Araújo e Francisco Vieira, todos têm em comum a paixão pelo trabalho. Estes verdadeiros guerreiros abriram as páginas mais íntimas de suas vidas, na tentativa de ajudar o setor a enxergar as falhas, quais são os melhores caminhos e, claro, o quanto evoluiu nas últimas décadas.
Boa leitura. Ou melhor: boa viagem!
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WEB PODE RENDER BONS negócios, foi o caso da PAULISTA TALITTA ARAÚJO (25), QUE, DURANTE UMA espiada na "TIMELINE" DE SEUS AMIGOS,VISLUMBROU A POSSIBILIDADE DE MUDAR devida. Era uma proposta para trabalhar na paradisíaca Jericoacoara (CE). Formada em turismo pelo Senac Santo Amaro, a jovem, na época com 23 anos, enviou o currículo no estilo "vamos ver o que vai dar". E não, não foi por que o mercado de turismo em São Paulo não a tivesse aceito. Estágios sempre fizeram parte da recente carreira de Talitta. "Eu tenho como característica pessoal a curiosida(je Sempre quis conhecer novos Lugares, explorar possibilidades", admite ela, que se sentiu, de certa, "engolida" pela megalópoLe e sua intensa luta contra o tempo. Em dois meses, a jovem passou na seleção, arrumou as malas e seguiu para o aeroporto. Loucura?
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DA. Era sofrida, é verdade, mas negócios são negócios, e eles foram os responsá veis por Luppa passar 198 dias do ano viajando, minis trando uma média de 12 pa lestras por mês e inúmeras consultorias para grandes empresas. Frutos colhidos, principalmente, por meio de um livro chamado "O Ven dedor Pit Buli", Lançado em 2007, Na época, o executi vo pensou que apenas sua mãe prestigiaria o traba lho, Enganou-se. O editorial atravessou as fronteiras do quintal de casa. rodou o País e chegou a 30 destinos inter nacionais, transformando-se em um best-seller, com ven da de mais de dois milhões de exemplares. Entre uma viagem e outra. Mario Antônio,irmão e agen-
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te exclusivo, informou que uma empresa chamada Trend gos taria de contar com seus serviços para um treinamento... no Paraguai! "Mas. afinal, o que essa tal de Trend faz?", pergun tou ele. A resposta veio vaga; É uma operadora de turismo". "A minha relação com o turismo era pegar o avião e ficar hos pedado. Eu era um viajante de um milhão de milhas por ano. Confesso que o primeiro sentimento que tive foi de julgamento, e não de compreensão. Não valorizei o trabalho, porque pouco conhecia. Achava turismo coisa de amigo, algo informal."
Foi então que o vice-presidente comercial da Trend, Daniel Santos, colocou em prática todas as suas habilidades e con seguiu convencer o irmão do "Vendedor Pit Buli" que uma conversa pessoal seria muito mais proveitosa para a forma lização de um acordo."Quando o Mario Antônio me ligou, re cusei na hora. Não costumo visitar possíveis clientes. Imagina eu, que passava 20 dias fora de casa. se realmente ia sair de casa para fazer uma reunião presidencial. Se eu fizesse isso
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de atividade da Atout France no Brasil "Em 1982, foram 120 mil brasileiros para a França. Durante a presen ça da Atout France no país. foram mais de 100 exposi tores brasileiros em eventos da entidade, 1.000 profissio nais viajaram para a França com o objetivo de conhecer os produtos do país, além de dez milhões de passagei ros", concluiu.
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Presente na abertura do Destination France, o diretor-geral da Air France-KLM no Brasil, Marc Bailliart, acredita que o momento seja propício para pensar grande."Os resultados obti dos até agora não são nada se comparados ao que bus
camos no futuro. 0 passa do é importantíssimo, mas faremos de tudo para que consigamos sermos bemsücedidos nos nossos obje tivos, principalmente no da Atout France, que é receber 1,5 milhão de brasileiros."
A meta da Atout France deixou o diretor adjunto de Vendas da Accor, Daniel Guijarro, animado. "Quan do falamos de 1,5 milhão de entradas na França, vale lembrar que temos, no país. 1,5 mil hotéis, que vão des de econômicos aos de luxo", apontou. Guijarro também disse que a França é o des tino mais vendido pela Accor para o turista brasileiro no Exterior.
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JORNAL PANROTAS- Vocês arranjaram um probtem de losística ao tirar o Nastur de São Paulo e levá-lo para Comandatuba?
PLÍNIO NASCIMENTOComo ainda não começou, não tenho como dizer se foi um problema ou não. É um passo ousado. Ilhéus é com plicada, mas eu acho que por ser o encerramento das comemorações dos 50 anos da Nascimento Turismo, vale a pena o sacrifício e poder respirar em ambien te diferente. A idéia deste ano é ter uma temática mais voltada para a nature za, mais humana, mais sau dável, por isso resolvemos ir para um resort de praia, para juntar essas coisas.
JP — Vbcês vão levar mais sente nesta edição. Como é essa conta, vocês vão Sastar mais com aéreo?
NASCIMENTO - Eu estou le vando mais gente, até por que tenho mais bases. Ano passado, inauguramos a filial de Brasília e não tem mais
como ficar com os mesmos 300 convidados de antes.
JP — A Nascimento tem quantas bases? Pode haver expansão?
NASCIMENTO-Cinco: Santos (SP), Sorocaba (SP), Rio de Ja neiro, Belo Horizonte e Brasília. Anundamos, no ano passa do, uma nova filial em Ribeirão Preto (SP). Mas eu dei uma segurada por conta da queda do mercado no final do ano. Eu não sei ainda como vai ficar o mercado. Não é o momento de partir para expansão. O melhor é segurar um pouco, enten der o que está acontecendo.
JP- E em relação às capacitações?
NASCIMENTO - Apresen taremos os produtos que a Nascimento tem, quais os cuidados que o agente predsa ter para escolher a melhor viagem para o seu cliente. É um mix de falar sobre os pro dutos que a Nascimento está apostando e algumas pitadas do mercado, que ainda não reconhece nossa operadora como líder. Um bom exem plo é o destino de Orlando, nos Estados Unidos. A Nasci mento é muito forte em Or lando, não sei dizer se mais forte do que outras operado ras, mas ela não é reconhe cida ainda. Temos um profis sional morando no destino, responsável por nosso recep tivo, dando apoio aos nossos clientes. E vamos fortalecer essa imagem.
JP— Continuamfortes para vocês destinos e produtos como Caribe, Estados Uni dos e cruzeiros?
Plinlo Nascimento fala à TV PANROTAS
José Christofanelll, diretor financeiro da Nascimento
Na sua próxima Vídgehi, as atrações começam r)o aviao.
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PROGRAMA SEBRAE 2014
OPORTUNIDADES PARA MICRO E PEQUENAS EMPRESAS
A Copa do Mundo da FIFA 2014 está chegando. Sua empresa está pronta para aproveitar as oportunidades?
O Programa Sebrae 2014 pretende apoiar micro 8 pequenas empresas, bem como empreendedores individuais, a se tornarem mais competitivos. Identificando oportunidades, dissemi nando informações, capacitando empreendedores e firmando parceria com potenciais compradores,o Sebrae auxiliará empresários na busca por bons resultados com as oportunidades decorrentes dos megaeventos espor tivos que serão realizados no país. Visando auxiliar empreendedores a encontrar o melhor caminho para aproveitar dos mais de R$ 180 bi que devem girar na economia do País, o Sebrae mapeou, em parceria com a Fundação Getúlio Vargas (FGV), mais de 900 oportunidades e os requisitos de contratação que as empresas precisam possuir para conseguirem comercializar produtos e serviços nos períodos pré, durante e pós evento.
A partir dos investimentos atraídos para infraestrutura, mobilidade urbana e economia de serviços, outros setores também estarão aquecidos no país; construção civil, madeira e móveis, tecnologia da informação e comunicação, comércio varejista, cultura e entretenimento, artesanato, gastronomia, agronegócios, serviços e moda (têxtil e confecções, gemas e jóias, couro e calçados).
Dentre os setores priorizados pelo Programa, destaca-se o Turismo, que contará com aumento da visibilidade dos destinos nacionais e incremento de aproximadamente 3,6 milhões de visitantes, entre brasileiros e estrangeiros, somente no período da Copa do Mundo da FIFA 2014.
Cidades-sede
»Brasília/DF
»Belo Horizonte/MG
»Cuiabá/MT
»Curitiba/PR
vFortaleza/CE
»Manaus/AM
«Natal/RN
»Porto Alegre/RS
»Recife/PE
»Rio de Janeiro/RJ
»Salvador/BA
»São Paulo/SP
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MAPA DE OPORTUNIDADES
Em 2011, o estudo foi amplamente divulgado e, por conta do sucesso da iniciativa, este ano serão realizados encontros de negócios setoriais com objetivo de aproximar compradores de vende dores e apresentar linhas de crédito disponíveis.
Como participar
Mais de 6 mil empresas fazem parte do Programa Sebrae 2014. Se você estí em uma das cidades-sede, procure o Sebrae. Serão realizadas palestras informativas, capacitações gerenciais, rodadas de negócios e diagnóstico empresarial.
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CENTROS DE TREINAMENTO DE SELEÇÕES
MAIS OPORTUNIDADES PARA GERAÇÃO DE NEGÓCIOS
Sua cidade pode ser um dos 32 Centros de Treinamento de Seleções - CTS. Apoie
essa iniciativa
Empreendimentos de todo o Brasil, candidatos a Centros de Treinamen tos de Seleções (CTS) e locais oficiais de hospedagem, estão na expectativa de serem selecionados pela FIFA para compor o caderno de opções que será distribuído às seleções participantes das Elimi natórias para a Copa do Mundo da FIFA 2014.
Porém, essas seleções serão defini das somente após o término dos torneios classificatórios de cada continente, o que deve acontecer apenas no final de 2013. Enquanto isso, aquecem as negociações entre federações de futebol, empreendi mentos candidatos a CTS e hospe dagem e prefeituras das cidades onde eles se localizam.
Diversas oportunidades podem ser aproveitadas pelos empresários que atuam nas cidades com CTS e hotéis candidatos, pois essas localidades passam a contar com visibilidade internacional e maior fluxo de turistas.
Entre as cidades que possuem empreendimentos candidatos a sediar CTS estão, por exemplo. Vitória - ES, Maceió - AL, Palmas - TO, SantarémPA, Belém - PA, Goiânia - GO, além de outros diversos municípios de estados com cidades-sede na Copa. Até o final do primeiro semestre de 2013, a Fifa divulgará o catálogo com cerca de 90 opções de locais próprios para sediar um CTS, mas cada federação terá liberdade para escolher onde ficará hospedada. Para que micro e pequenos empresários aproveitem as oportuni dades de negócios geradas nessas cidades, é fundamental que as prefeituras e associações municipais de empresários se mobilizem para promover suas cidades e as vanta gens oferecidas às seleções.
LINHAS DE CRÉDITO
Benefícios estão sendo disponibilizados para iniciativa privada e adminis tração pública, podendo ser usado na construção, reforma ou modernização de arenas, hotéis e pousadas.
Em São Paulo, por exemplo, os municípios que estão na disputa para ser um dos centros de treinamento de seleções terão acesso a uma linha de crédito da Agência de Fomento Paulista e apoio da Lei de Incentivo ao Esporte, com juros de 2% ao ano (mais IPC/FIPE) e prazo de pagamento de até 10 anos.
údo, mas no final do pro cesso ele terá de escolher uma agência de viagens e toda a compra continua sendo por meio da agên cia. A diferença é que ago ra a venda é finalizada no próprio portal", completa o presidente da Schultz. O grupo conta com um ban co de dados de cerca de 11 mil agências.
MUDANÇA
Outra mudança da opera dora curitibana foi em seu quadro de funcionários. Quatro colaboradores ga nharam novas funções. Luciano Bonfim passa a ser diretor comercial; Ro drigo Vieira é o novo dire-
tor de Produtos: Ricardo Pontilho assume o cargo de gerente comercial de São Paulo capital e gerente de Contas; e Celso Oliveira é o novo gerente comercial Minas Gerais. Oliveira as
sumirá uma filial em Belo Horizonte no próximo se mestre. O executivo já está atuando na região e conta com três funcionários. São eles: Gilberto Júnior, Silvia Soares e Breno Brunes.O
executivo está em busca de mais dois profissionais (celsoHschultz.com.br.l. Em 2011, as empresas do Grupo Schultz venderam R$ 100 milhões em produ-
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DEZ ANOS DE FÓRUM PAN ROTAS
No final de 2002. a PANROTAS decidiu inovareinvestirnoque ofereceria à indústria de tu rismo. Dentro de seu negócio de produzir informação rele vante e de credibilidade sobre viagens e turismo, a empre sa idealizou um fórum, para debater o presente, apontar tendências e somar forças do Brasil e do mundo em um mesmo palco. Nascia o Fó rum PANROTAS - Tendências do Turismo, que ocorreu pela primeira vez em 25 de março de 2003. no Grand Hyatt São Paulo. Bernardo Feldberg (CWTl. César Souza. Chieko Aoki [Blue Tree). Constantino de Oliveira Jr. (Gol), Eduardo Sanovicz [Embratur], Firmim Antonio [Accor], Guilherme Paulus (ove). João Pom bo. Luiz da Gama Mór (Tapj. Marco Aurélio Galvão [Flertz], Paulo Gaudenzi (Setur-BA), Valter Patriani (CVC) e o mi nistro Walfrido dos Mares Guia, que se apresentou ao trade no evento, foram os pa lestrantes e painelistas. Pa trocinando a primeira edição estavam Amadeus. Ancoradouro. Bank Boston. CVC,Gol. Grand Hyatt, Hertz, Redecard, Rextur e Tap. Confira a seguir, quem bri lhou e apostou nos dez anos do Fórum PANROTAS. E Bemvindos ao Fórum 2012.
2003 (25/3)
Primeiro ministro do Turismo a assumir a recém-criada pasta, em janeiro daquele ano. Walfrido dos Mares Guia apresentou-se ao trade turístico na primeira edição do Fó rum PANROTAS;
"As perspectivas do Turismo no Governo Lula" foram tema de um dos painéis, que reuniu o então ministro, ao lado de Eduardo Sanovicz. então presidente da Embratur, que trocaria cargo pela iniciativa privada [Reed Alcântara) e pelo meio acadêmico jUSP], e do. à época, secretário de Turismo da Bahia. Paulo Gaudenzi;
O presidente da Gol. Constantino de Oliveira Jn, partici pou do primeiro Fórum PANROTAS e explicou estratégias da sua empresa, então com dois anos; naquele mês a Gol comemorava os 16 mil bilhetes vendidos no primeiro fim de semana da promoção de passagens a R$ 1.
2004 (23/3)
Quatro palestras e dois painéis marcaram a pro gramação do segundo Fó rum PANROTAS. que teve a presença da prefeita de São Paulo. Marta Suplicy. muito antes de se tornar ministra do Turismo;
A segunda edição do Fórum contou com pales trantes que voltam a falar com o setor neste ano. Entre eles. Marco Antonio Bologna, então presiden te da Tam e. desde o iní cio deste ano. de volta ao cargo; a empresária Luiza Heleza Trajano. da Magazi ne Luiza. que falou sobre a simplicidade como segre do do sucesso; e o econo mista Maílson da Nóbrega. em abordagem sobre as perspectivas da economia brasileira, naquele que era o segundo ano de mandato do Governo Lula;
O Fórum PANROTAS 2004
firL PANROTAS
Tendências do T rismo - 2004
CVC jg^iNFft«Ro apíaroott
teve como patrocinadores a Gol, Tap e CVC, patrocina doras nas dez edições do evento, além do Ministério do Turismo, Amadeus, Bank Boston, Hertz, Redecard, Rextur, Travei Ace e Hotel Unique, endereço do evento naquele ano.
laoEUs REDECARD,*
Foi a primeira edição do Fórum PANROTAS realizada no Centro Fecomércio. O então ministro do Turismo,Walfrido dos Mares Guia, em sua terceira participação, es teve acompanhado do ex-ministro da Fazenda. Antonio Palocci;
"As mudanças na distribuição de produtos" foi um dos painéis mais concorridos do evento, ten do como painelistas Eraldo Alves da Cruz, que presidia a ABIH Na cional (hoje na CNC), Goiaci Gui marães. como presidente do hoje extinto Favecc[que se uniu à TMC Brasil para dar início à Abracorp), Luiz Âmbar, do Sabre, e Marcelo Bottini, então diretor comercial da Varig;
-> David Neeleman, como fun dador da americana Jet Blue, em 2005,fez sua primeira participação no evento. ^INFRAERo
PANR3TAS
2006 (22/3)
Empossado como presidente da recém-criada Agência Nacional de Aviação Civil, a Anac. Milton Zuanazzi falou pela primeira vez ao mercado no novo cargo, na quarta edição do Fórum PANROTAS;
As agências on-line e o impacto que provocam na cadeia turística foi um dos temas de debate no evento em 2006, con tando com a presença de John Elieson, do Travelocity, e Jorge Bravo, do Expedia;
-> Já presidente da Varig, Marcelo Bottini, apresentou à mi nistra da Casa Civil, a hoje presidenta Dilma Rousseff, o plano de reestruturação da Varig, na semana anterior a sua apre sentação no Fórum PANROTAS, onde detalhou o mesmo pla no ao mercado;
A quarta edição do Fórum PANROTAS contou com a pre sença de empresários internacionais como David Marriott, VP de Vendas da Marriott International, em sua primeira visita ao Brasil, e Miguel Fluxá, presidente do Grupo Iberostar;
O ex-técnico da Seleção Brasileira de Futebol, Luiz Feli pe Scolari, então técnico da Seleção de Portugal, fez palestra motivacional no encerramento do encontro.
2007 (21/3)
Os ensinamentos do tu rismo dos Estados Unidos foram tema de painel na quinta edição do Fórum PANROTAS, com presenças como a de Roger Dow, pre sidente da Travei industry Association of América (Tia), e do então embaixador dos Estados Unidos no Brasil. Clifford Sobel;
Depois de Antonio Palocci, que havia prestigiado o Fórum PANROTAS em 2005, o ministro da Fazenda, Guido Mantega, também participou do encontro, em sua quinta edição;
O então ministro do Turis mo, Walfrido dos Mares Guia. despediu-se do cargo duran te o Fórum PANROTAS, que contou com a participação de toda a sua equipe,com nomes como Mareio Favilla, Maria Luiza Leal. Airton Pereira e Jeanine Pires; ele assumiria o Ministério de Relações Insti tucionais, deixando a pasta do Turimo com Marta Suplicy.
2008
(18 e 19/3)
Realizado pela primeira vez em dois dias, o Fórum PANROTAS recebeu em 2008 a ministra do Turismo, Mar ta Suplicy, que na segunda edição do evento havia parti cipado como prefeita de São Paulo; o ministro do Esporte. Orlando Silva, também fez palestra no encontro;
O Poder Legislativo teve ampla participação na sex ta edição, com a deputada federal Lídice da Mata, hoje senadora, do deputado Albano Franco e da senadora Lúcia Vânia Abrão. Eles par ticiparam de debate sobre as ações e planos das Comis sões de Turismo na Câmara e no Senado;
Co-autor do livro Elite da Tropa, um dos roteiristas do filme Tropa de Elite, o ex-capi tão do Bope[Batalhão de Ope rações Especiais] do Rio de Janeiro, Rodrigo Pimentel fez sucesso em palestra realizada no primeiro dia do evento;
A visão da Disney para o mercado de entretenimento e a nova geração do consu midor de viagens e turismo também foram temas nessa
TurisfT*o
f^ÓRUiViPAWD^-..,
edição do fórum. Pela Disney, falou o vice-presidente de Vendas e Marketing da empresa. Ed Fouché; sobre os novos consumidores, fa laram Andreas Huettner, do Google, Paulo Salvador, en tão na Accor Hotéis, e Stephen Fitzgerald. do Sabre;
O segundo dia do encontro foi encerrado com talk show no qual o presidente da Gol, Constantino de Oliveira Jr, foi entrevistado pelo âncora do Jornal da Globo, V\/illtam Waack.
2009 (17 e 18/3)
Em sua primeira partici pação no Fórum PANROTAS como ministro do Turismo, Luiz Barretto destacou o
bom momento econômico do País e a ascensão social de mais de 20 milhões de con sumidores brasileiros;
Com mediação do jorna lista William Waack, o painel sobre direito do consumidor reuniu o deputado federal Celso Russomano, os então presidentes da Abav Nacio nal. Carlos Alberto Amorim Ferreira, e da Braztoa, Eduar do Barbosa, e o representan te do Procon, Jorge Wilson;
William Waack comandou também o talk show com o exjogador de futebol Pelé, que foi homenageado na sétima edi ção do fórum pelo presidente da PANROTAS, Guillermo Alcorta, por sua contribuição na difusão do Brasil no Exterior. A presidente da Embratur, Jeanine Pires, também participou da homenagem.
2010 (15 e 16/3)
A ascensão da classe C brasileira foi tema de pai nel feito pelo coordenador da Fundação Getúlio Var gas. Marcelo Cortes Neri, na oitava edição do Fórum PANROTAS. A apresenta ção sobre o perfil desse consumidor foi seguida por debate que reuniu Roland de Bonadona, da Accor. Pe dro Janot, da Azul, Eduardo Bernardes, da Gol, Guilher me Nóbrega, do Itaú. e o especialista em pesquisas populares, Renato Meire les, do Data Popular;
-> O presidente da Gol, Cons tantino de Oliveira Jr., apro veitou o evento para apresen tar a nova vice-presidente de Mercado da aérea. Cláudia Pagnano;
-> Em sua segunda partici pação no Fórum PANROTAS, a presidente da Anac, Solange Vieira, assegurou em de bate sobre infraestrutura que
2010
(15 e 16/3)
a Copa do Mundo de Futebol de 2014- e os Jogos Olímpi cos de 2016 ocorrerão no País "por bem ou por mal". Ela reconheceu problemas com a infraestrutura, mas garantiu que eles estavam sendo solucionados dentro do cronograma da Infraero - ao menos em relação aos aeroportos;
Bruce Bommarito. VP da US Travei, garantiu que o Brasil enviaria um milhão de turistas para os Estados Uni dos em 2010. Quase acertou: 1,2 milhão de brasileiros visi taram os EUA naquele ano;
A história de Guilherme Paulus, presidente do Conse lho de Administração da CVC, foi o tema do talk show "Uma história de sucesso e desafios - como ele chegou lá". Foi o bate-papo entre ele e a apre sentadora do Jornal da Globo, Cristiane Pelajo, que encerrou a oitava edição do evento.
2011 (28 e 29/3)
A abertura da nona edição do Fórum PANROTAS contou com a apresentação do maestro João Carlos Martins, que emocionou o público ao reger a Orquestra Bachiana Filarmô nica; outro momento de emoção foi o flash mob da Tap;
Mais um ministro do Turismo foi apresentado ao mercado em edição do Fórum PANROTAS. Em 2011, foi Pedro Movais que participou do evento, em painel no qual destacou resulta dos da pesquisa setorial feita pelo MTur e pela FGV;
^ O painel sobre canais de distribuição e segmentação de mercado reuniu a VP de Mercado da Gol, Claudia Pagnano. o VP comercial e de Planejamento da Tam, Paulo Castello Bran co. atual CEO da Brasil Travei, o VP do Fohb, André Monegaglia, e o diretor do Viajanet.com. Bob Rossato, em mediação feita pelo VP executivo da Tap. Luiz da Gama Mór;
^ Um dos painéis mais comentados do nono Fórum PAN ROTAS abordou o tema dos sites de compras coletivas e a in serção do turismo neles. Participaram o presidente do site Viajar Barato. Luiz Vieira, o sócio fundador do Peixe Urbano. Júlio Vasconcellos, e o presidente do Groupon no Brasil. Florian Otto;
Seis anos após sua primeira participação no Fórum PAN ROTAS. em 2005, David Neeleman voltou ao evento, agora como presidente do Conselho de Administração da Azul Li nhas Aéreas. Ele falou sobre a criação da Jet Blue e sobre o foco nos serviços como receita para o sucesso.
FORU PANROTAS
10 ANOS DE INOVAÇÃO E DEBATES
FÓRUM PANROTAS
TENDÊNCIAS DO TURISMO ~ ,2011 "X
A^A CVC C,)!' Sabre
NOSSOS PATROCINADORES
o Fórum PANROTAS
2012 acontece em aliança institucional com a Confederação Nacional do Comércio de Bens. Serviços e Turismo ICNC], patrocínios do Sebrae, Gol, Itaú, American Airlines. CVC, GJP Hotéis e Resorts. Sabre. RI Solutions. Tap Portugal, Esferatur. GTA Assistance. Iberostar Noteis e Resorts, PMWeb. Reserve. Rextur. American Express Global Travei Card e gastronomia oferecida por Blue Tree Hotéis, além de Argentina e Portugal como destinos patronos, assessoria de comunicação da B4T. apoio em tecnologia da Bysense e contribuição ao projeto Event Tax do São Paulo CVB. Também fiaveré compensação de carbono desenvolvida pela Tour House.
Veja a seguir quem estará no evento de cada uma das empresas patrocinadoras do Fórum PANROTAS 2012
AMERICAN AIRLINES
José Roberto Trinca (Diretor]. Jor dão Júnior [Executivo de Contas); Alexander Comber [Executivo de Contas); Lenita Lemos [Executivo de Contas): Simone Kruger [Exe cutivo de Contas): Marisa Bando [Promotor de Vendas); Cátia Frias [Gerente de Vendas); Alexandre Cavalcanti [Gerente de Vendas); Ana Paula Araújo [Promotora de Vendas) e Ana Paula Barbedo [Re presentante ComercialA^endas)
AMERICAN EXPRESS
GLOBAL TRAVEL CARD
Rose dei Col[vice-presidente) BAT
Alberto Martins (Diretor); Renata Gimenez [Jornalista); Tatiane Al meida [Jornalista); Gabriela Catropa [Jornalista): Patrícia Ribeiro [Assessora); Jacqueline Garcia (Estagiária)
BLUE TREE HOTELS
Chieko Aoki (Presidente, também painelista); Flavio Monteiro iDire-
tor): Jorge Nishimura [Diretor geral)
Sumico Hirose [Gerente de Vendas) Helena Munhoz[Gerente de Vendas) Marcus Cumagai(Diretor executivo) Lúcia Mello (Diretora); Jânio Maia [Gerente de Negócios); Andréa Di Nizo [Analista de Marketing) e Alex Bonareti(Gerente de Vendas)
BYSENSE
Pedro Seabra (Diretor); Francisco Guardia [Diretor) e Marcos Mara nhão [Gerente)
CNC
Alexandre Sampaio (Diretor); Leo nardo Fonseca (Assessor); Vanessa Paganelli [Assessora); e Carlos Thadeu Gomes [Chefe de Departamen to, também painelista)
CVC
Guilherme Paulus [Presidente do Conselho, também palestrante do Fórum PANROTAS); Xiko da Rocha Campos[Presidente): Fábio Godinho [Vice-presidente); Roberto Vertemati [Diretor de Redes); Vitor Bauab (Di retor Comercial Nacional); Marina Salgado (Coordenadora); Marcelo Oste [Gestor de Marketing); Priscila Bures [Gerente de Comunicação); Luís Soto [Diretor Comercial Inter nacional); Fábio Mader [Diretor de Operações); Vicente Brasil (Geren te); Miguel Alcântara (Diretor); Elton Oliveira (Diretor); Sandro Santanna [Diretor de Planejamento); Roberto Maielo (Coordenador) e Valter Patriani [Conselheiro)
ESFERATUR
Carlos Vazquez (Diretor); Fábio da Luz (Diretor) e Roberto Santos [Presidente)
GJP HOTÉIS & RESORTS
Guilherme Paulus. Alberto Grau [Di retor); Gustavo Paulus (Presidente); Fernando Vaccari [Diretor); Paulo Gaudenzi [Consultor) e Artur Fer nando [Consultor de Marketing)
GOL
Constantino de Oliveira Jr, [Presi dente, também palestrante) ; Florence Scappini [Diretora); Marcus Vinicius Silveira [Gerente de Ne gócios); Renato Melo [Gerente de Vendas); Giancarlo Alcalai [Geren te de Vendas); Eduardo Bernardes [Diretor Comercial); Oscar Tejada [Especialista); Gloria Ribeiro [Espe
cialista); Gervásio Tanabe [Gerente de Vendas); Carolina Gaete (Coorde nadora); Renzo Mello (Gerente); Juliane Castiglione (Especialista); Fabricio Reale Serra [Gerente de Vendas); Sérgio Valentim (Gerente de Vendas) ; Marcelo Bento (Diretor); Marco So ares Júnior [Executivo de Contas); Ricardo Khauaja [Vice-presidente); Roberto Wagner [Gerente); Paula Mariano [Gerente) e Rosa Maria Michelin [Gerente de Vendas)
GTA
Celso Guelfi [Presidente) e Gelson Popazoglo (Diretor)
IBEROSTAR
Orlando Giglio [Diretor); Lucienne Xavier [Gerente de Negócios); Raul Monteiro (Gerente); Patrícia Marins [Gerente de Vendas); Elaine Accacio [Gestor de Marketing) e Tânia Gan ches(Gerente)
ITAÚ
Caio Megale [Economista, também painelista); Jorge Aquino [Gerente); Marivaldo Nakano [Gerente] e Tânia Bertotti [Gerente)
PMWEB
Tarik Potthoff (Sócio-diretor); Au gusto Rocha (Diretor); Ana Fusquine (Diretora); Natália Pegoraro [Analis ta de Marketing); Fernanda Mangini [Gestor de Vendas); Marilia Delicato [Gerente de Negócios) e Guilheme Bohnen [Assessor)
RI SOLUTIONS
Raffaele Cecere (Diretor); Rodrigo Caetano (Diretor); Leonardo Kaiser [Executivo de Contas); Camila Fran ça [Executiva de Contas); Rafael Lo pes [Diretor RI Audiovisual) e Fer nando Cavalcanti [Diretor)
RESERVE
Solange Vabo [Presidente); Luís Fernando Vabo [Diretor comercial); Tadeu Cunha (Diretor); Álvaro Pinto [Gerente de Vendas); Márcia Martins [Gerente); Lívia Almeida (Superviso ra); Bruno Ciancio [Gerente de Ven das) e Amanda Rodrigues [Assisten te Comercial)
REXTUR
Goiaci Guimarães (Presidente); Luciano Guimarães (Diretor); Cássio Oliveira (Diretor); Emerson Cardoso [Gerente); Moacir Barbosa (Diretor);
Alex Santana [Executivo de Con tas); Marcelo Sacchitiello (Gerente); Karliana Leite [Gerente de Vendas); Renata Esteves [Gestora de Marke ting) e Fernando Brizotti [Promotor de Vendas)
SABRE
Luiz Âmbar (vice-presidente); Débora Cristina Sidaras; Lean dro Carvalho [também painelis ta); Karina Fioraneli [Gerente de Marketing) e Alexandre Cordeiro (Marketing)
SEBRAE
Carlos Alberto (Diretor); Valéria Berros [Coordenador] e Vanessa Rocha (Gerente)
SPCVB
Toni Sando [Diretor)
TAP
Luiz da Gama Mór (Vice-presiden te. também painelista); Francisco Guansa (Diretor); Adriana ükuno (Atendente); Luis Quaggio (Gerente); Antonio Monteiro (Diretor); Carlos Antunes [Diretor); Mário Carvalho [Diretor Brasil); Carlos Peneiro [Vicepresidente); Paulo Henrique Cunha (Gerente de Vendas); Renata Di Ber nardo [Gerente de Vendas); Adriana Tolentino[Executivo de Contas); UlyssesCortez[Executivo de Contas)e An Souza Júnior(Tarifador)
TOUR HOUSE
Carlos Prado [Sócio-diretor); Lúcio Oliveira (Diretor) e Simone Matsuzaka [Gerente)
TURISMO DA ARGENTINA
Enrique Meyer [Ministro do Tu rismo da Argentina, também painelista), Nicolas Rico, Roberto Bruzzone e Hugo de Barba [Turis mo de Bariloche), Bárbara Braggio e Verônica Lopresli [Ministério do Turismo Argentina), Marcela Cuesta (Inprotur); e Mariano Recalde, Lafosse Juan Pablo. Lombardo Fabian, Pilar Ramirez, Anel Rodriguez, Ivan Blanco Cadahia e Fernando Lafalce [todos da Aerolíneas Argentrnas)
TURISMO DE PORTUGAL
Paulo Machado (Diretor); Antonio Costa [Gerente)e Luis Matoso (Ad ministrador)
PROGRAMAÇÃO
a7h3G Abertura do Credenciamento
□ BhOD - OQhDQ Café da manhã oferecido pela ARGENTINA
□ 9h 15 - DQhSã Boas-vindas - Guillermo Aicorta, presidente da PANROTAS
□gh40 - 1 thao Painel de Ministros de Turismo da América Latina Pela primeira vez, no palco PANROTAS, os ministros de importantes destinos da América Latina se reúnem para compartilhar e apresentar seus planos.
Gastão Vieira, ministro do Turismo do Brasil
Enrique Meyer, ministro de Turismo da Argentina
Pablo Longueira, ministro de Economia, Fomento e Turismo do Chile Gloria Guevara, ministra do Turismo do México
Moderador:
Sérgio Fausto, superintendente do Instituto Fernando Henrique Cardoso
I lh35-12hl5 Palestra
As Cinco Novas Oportunidades dos Mercados Turísticos Emergentes. Quem Serão os Ganhadores?
Eulogío Bordas, presidente da ínternationai Tourism Consultants (THR) - conceituada empresa de marketing de destinos
12h2ú - 1 3h5Q Almoço oferecido pela ARGENTINA
14h00-t4h45 Palestra
Perspectivas Econômicas para o Brasil e a Avaliação de Especialistas em Riscos de Países
Maílson da Nóbrega, ex-ministro da Fazenda no período 19B6/tQ90
14hãD-1ãh25 Painel
Reflexão e debate entre verdadeiros estrategistas e prestigiados analistas da economia brasileira.
Com a participação de Maílson da Nóbrega
Caio Megaie, economista do Banco Itaú Carlos Thadeu de Freitas Gomes, chefe do Departamento Econômico da CNC
15h30 - 1 Qh t □ Intervalo e Coffee Break oferecido pela ARGENTINA
IBhiS-IBhas Palestra impacto das Fusões, Aquisições e a Atratívidade do Turismo do Brasil para investidores Estrangeiros
Peter Long, presidente e CEO da TU! Travei, reconhecida como a maior operadora da Europa
tBhsa-lBhao Painel
Um encontro entre mega empresários. Revelações de planos e investimentos no mercado brasileiro e na América Latina
Com a participação de Peter Long
Painelistas:
Luís Paulo Luppa, presidente da Trend Operadora Guilherme Pauius, presidente da GJP Hotéis e Resorts e do Conselho de Administração da CVC
Francisco Costa Neto, CEO do Grupo Rio Quente
Moderação:
Artur Andrade, editor-chefe da PANROTAS
□ BhDQ - OBhSO Café da manhã oferecido por PORTUGAL
□ ghDO - DQhOB Boas-vindas - Guillermo Aicorta, presidente da PANROTAS
□ ghio-aahbo Palestra
Um dos mais renomados especialistas mundiais em Turismo também vem ao Brasil exclusivamente para apresentação no Fórum PANROTAS. Trata-se do líder da respeitada entidade World Travei and Tourism Council, que reúne as principais empresas de turismo com presença global
David Scowsill, CEO do WTTC ÁrAiMi APíisi.siMJO ro» American Express' GlobalTravel Card gh5D - tahgB Conversa entre Estrategistas ^
De que forma as previsões do WTTC impactam o mercado brasileiro?
Qual a opinião de líderes respeitados no mercado nacional e internacional?
Este painel "tropicalizará" e interpretará as previsões globais, focando a nossa realidade
Com a participação de David Scowsill
Debatedores: Luiz da Gama Mór, vice-presidente executivo da TAP Portugal
Marco Ferraz, presidente da Braztoa
Moderador: Ricardo Ferreira, vice-presidente do Grupo Aíatur
10h3G-10h5a Palestra
As Novidades e Tendências em Distribuição e Dinâmicas inovadoras para o Turismo
1Gh5S - 1 ihBG Painel
Painelistas: Ed Henrich, vice-presidente Professional & Strategic Services da Responsys
lames Harrison, vice-presidente da OnTrade
Leandro Carvalho, diretor de Vendas para a América Latina do Sabre Hospitality Soíutions
Moderador: Paulo Salvador, vice-presidente Global Marketing & Sales da Woridhotels
1 1 h5G - 1 PhPG Intervalo e Coffee Break oferecido por PORTUGAL
12h2G-l2h55 Palestra
Viagens e Turismo Sustentáveis - O Crescimento Verde e idéias Incríveis que Todos Podem Aplicar
Ceoffrey Lipman, diretor da Greenearth Travei
1 2h55 - 1 3h4g Painel
Com a participação de Ceoffrey Lipman
Jesus ParrlUa, CEO do Hotel Explora
Marc Bailliart, diretor geral da Air France/KLM no Brasil
Carlos Alberto dos Santos, diretor Técnico do SEBRAE
Moderação: Filipe Fortunato, diretor da Tia Augusta Turismo
13h55- IShlS Almoço Oferecido por PORTUGAL
iahl5-1Sh5D Palestra
0 Empreendedorismo, As Estratégias e a Visão Única Sobre o Brasil
Luiza Helena Trajano, presidente da Rede Magazine Luiza
1 BhQG - 1 Bh2G Conversa Entre Empreendedoras Brasileiras
Encontro de craques em gestão, criatividade e motivação de pessoas
Com a participação de Luiza Helena
Chieko Aoki, presidente da Blue Tree Hotéis
lBh2G-l7h3G Painel de Aviação
O Futuro da Aviação para o Brasil e América Latina
Líderes da aviação Latino Americana falam sobre o impacto das fusões para a rede aérea, infraeslrutura e competividade.
Constantino de Oliveira Jr., CEO da Gol Linhas Aéreas
José Efromovich, presidente da Avíanca Brasil
Marco Antonio Bologna, presidente da TAM
Mariano Recalde, presidente da Aerolíneas Argentinas
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A DOLLAR RENT A CAR PROMOVEU CAM PANHA DE INCENTI VO DE VENDAS JUN TO DA ABS/ INTEREP RIO DE JANEIRO QUE PREMIOU UM AGENTE DE VIAGENS COM UM IPAD, EM JANEIRO. O período da promoção foi de 23 de agosto de 2011 a 31 de janeiro deste ano e participaram 150 agên cias de viagens de todo Rio de Janeiro. A agente vencedora foi Lia Fontes, do setor de operações da Expandir/Marsans Brasil. A Interep e a DoUar Rent a Car irão promover uma segunda campanha de incentivo de vendas, pre miando com um segundo iPad outro agente de via gens. A campanha está prevista para ter início em 15 de março e computar vendas até 15 de maio. To dos os agentes de viagens que fizerem emissões DoUar com a ABS/ Interep concorrerão ao prêmio,
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Novidade para as férias
VANGUARDISTA, RECONHECIDO COMO O PRIMEI
RO PARQUE AQUÁTICO DO MUNDO,o Wet n WiLd Or lando define os padrões para emoção e adrenalina nesse tipo de atração. Mantendo essa tradição, está construindo a primeira nova atração dos últimos quatro anos. Abran gendo quatro mil metros quadrados e apresentando nova área tematizada a partirde um castelo de areia, o novo Kids Park deverá ser a maior atração de seu tipo na Flórida. O playground interativo terá mais de 18 metros de altura, expandidos em duas piscinas - em dois níveis, superior e inferior e mais de 320 mil litros de água para os visitan tes aproveitarem. O playground do castelo de areia soma
rá mais de l.Á mil m^. con tará com 17 tobogãs. além de cachoeiras,jatos, casca tas e canhões de água."Es tamos entusiasmados por oferecer uma experiência nova e incrível para famí lias e crianças de todas as idades", diz Michael Black, vice-presidente sênior e ge rente geral do Wet'n Wild. E agora é possível desfru
tar de tudo o que Wet 'n Wild oferece pagando me nos. O ingresso Universal 3-Park Unlimited dá aces so ilimitado ao Universal Studios Florida. Universal Islands of Adventure e Wet 'n Wild Orlando por até U dias seguidos a partir do primeiro dia de uso. Site: www.we t n w l d o r la n d o. com. Á
