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da parceria de dez meses fizeram com que Rextur e
Advance, duas gigantes e até então concorrentes -
da consoüdação nacional optassem peia fusão.
advance
A novidade foi anunciada
simultaneamente ao
comunicado da criação do Grupo RTA, empresa que irá gerir as duas consolidadoras
e também a Trend Operadora Páginas 06, 08 e 09
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02
10 a 1ó de abril de 2012 JORNAL PANROTAS
SurFACE artur@panrotas.com.br
WTM Latin América
Chegando...
Realizado há 32 anos em Londres, o World Travei Market
Novo diretor de Operações da CVC,
(WTM) terá, no ano que vem. sua primeira versão Latinoamericana. O evento, que será realizado entre 23 e 25 de abril, no Transamérica Expo Center. em São Paulo, promete ter o nível de importantes feiras nacionais, como Abav e Braztoa. e foco também no receptivo do País e do continente. "Ao longo
segunda-feira, 2. os trabalhos na empresa. O executivo, que ocupa cargo deixado por Fábio Mader. agora na área
Maurício Ricardo Dezen iniciou na ^ Maurício Oazen
comercial e de Produtos, tem o objetivo
dos anos tivemos visitas do trade local que nos pediram um evento em nível mundial, que ajudasse a fortalecer a região. Faremos uma feira totalmente voltada para o B2B, com os
de "potencializar negócios e integrar estratégias dedicadas às operações nos
melhores fornecedores e compradores do segmento de luxo. lazer e mice. Vamos reproduzir os modelos que dão certo,
e no mundo", de acordo com a CVC. Outra
mais de 100 destinos ofertados no Brasil
novidade da operadora é a contratação de Emerson Duran para o cargo de
como Braztoa. no Brasil, e WTM Londres, na Inglaterra",
explica o show manager da Reed Exhibitions. Lawrence Reínisch. Afeira espera reunir sete mil compradores, dos quais 80% brasileiros. 15% de outros países latinos e 5% dos
diretor de Produtos Internacionais, área
até então comandada por Luís Soto. que assumiu a diretoria de Projetos em Expansão. O executivo tem passagens
demais países. Á
por empresas como A.T. Kearney. Aidams
iKraft Foods). Telefônica e Redecard. Á Emerson Duran
...saindo Laurenoe RelnlACh e PoUy Maoraw,gerenta de Proitetos,ambos da Reed Exhlbltlons
Depois de dez anos na Tam. o carismático gerente de Contas Chaves da Tam. Otoniel Podboy Garcia, o Tony Garcia, deixou a companhia aérea.
Visto norteamericano
O diretor de Vendas da Tam, Klaus
Segundo o Departamento de Estado dos Estados Unidos, a partir de 13 de abril o valor cobrado por vistos de turismo, negócios, trânsito, tripulantes, estudantes e intercâmbio
passará de LIS$ HO para LIS$ 160 [de R$ 256 para R$ 2931 - alta de U%. Permissões para trainees, trabalhadores temporários, empregados transferidos para a mesma
Külinast. elogiou o profissionalismo de Tony, em comunicado lamentando sua saída. "Estou a procura de um novo desafio, seja na aviação ou não".
Tony Garcia
disse Tony Garcia. Quem também vai em busca de
novos desafios é Adriano Gomes, que
empresa, atletas, artistas, estrangeiros com habilidades extraordinárias e membros de programas internacionais de intercâmbio cultural ficarão 27% mais caras - US$ 190 (R$ 348). "Os valores atuais dos vistos não cobrem os custos
de processamento. Oaumento nos valores para vistos de não imigrantes criará condições para ampliar instalações e satisfazer necessidade de mão de obra gerada pela demanda
por vistos", informou o Departamento de Estado dos EUA.
deixou a diretoria de Novos Negócios e Relações Institucionais da Trend Operadora. "Fiquei mais de um ano na Trend e agora vou me dedicar a outros projetos", disse Gomes. O e-mail de Tony Garcia é o podboy0uol.com.br e o de Adriano Gomes é o
adrianogsaOterra.com.br. Á
Adriano Gomes
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03
10a1óde abril de 2012 JORNAL PANROTAS
CONFIRA O CONTEÚDO
ADICIONAL DA VERSÃO DIGITAL
Na CNN
DO JORNAL PANROTAS.
Marcelo Rehder, presidente da São Paulo Turismo, e Luiz Sales, diretor de Ações Estratégicas e Comunicação da empresa, foram os representantes brasileiros no evento que marcou os 15 anos da versão em espanhol do canal
I Pág. 04 - Editorial comentado Pág. 10- Gráficos da pesquisa da Travelport sobre ancillaries
de notícias CNN. 0 encontro aconteceu entre 27 e 29 de
Pág. 12 - Mais fotos do Rendez-
março, em Atlanta (Geórgia), onde fica a sede da empresa, reunindo profissionais também da Argentina. México,
vous en France
Panamá. Colômbia. Venezuela. Costa Rica. Chile e Peru.
Pág. 20 - Mais fotos do 21°
No roteiro, uma palestra sobre a economia global em 2012. conduzida pelos âncoras da CNN, e o economista Carlos Asílis, e uma reunião específica sobre o mercado brasileiro, com Michael McCarthy, vice-presidente sênior da CNN international, e Parísa Khosravi. vice-presidente sênior de Notícias e Cobertura para a CNN Worldv*/ide. Na pauta, a situação econômica do Brasil, suas perspectivas, as possibilidades de abertura de um canal em português da empresa e o cenário nacional dos grandes eventos, como Copa do Mundo. Jogos Olímpicos e a candidatura de
São Paulo para a Exposição Universal de 2020. Á
Encontro Ancoradouro
Pág. 21 - íntegra da carta sobre Iberostar Grand Amazon
Pág. 24 -Mais fotos do Disney Fantasy, nova embarcação da Disney
Pág. 03 do PANROTAS
^ Corporativo - Gráficos dos 4 resultados da Abracorp em 2011
Maurício Rollo, diretor de AO Sales da Turrar Media no BfasU. com Marcelo Rehder e Luiz Sales
Expediente PRESIDENTE
José Guillermo Condonnl Alcorta DIRETORA EXECUTIVA
Maríuina C. Alcorta DIRETORA 0£ MARKETING
Keloisa Prass
Temporada,
DIRETOR ADMINISTRATIVO
Rteardo Jun KiTsugawa
verão 2012/13
PANROTAS REDAÇÃO Editor-chefe:
Artur Luiz Andrade larturSpanrDtas.com.br)
editora-«xecutiva: Maria Izabel Relgada (<zabe(9panrotas.com.br)
maraui/iosa
Editor-assiscerte: Alex Souza
Rumo ao Prata, com
(alexSparuotas.com.br)
Reportagens: ClaudtoSchapochnik, Sivia Reis. Btaphra Galeno, DaniloTeixeira Alves
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(aliceSpanrotas.co(n.t)r) Gerente de Produção: Newton dos Santos
(newton9panrotas.com.br)
Diagramaçáo: Penha Campregher, Ketven
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Editorial
10 a 16 de abril de 2012 JORNAL PANROTAS
> ALex Souza (editor-assistente) > alex0panrotas.com.br
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Mercado
10 a 16 de abril de 2012 JORNAL PANROTAS
> ALex Souza
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Grupo RTA DESDE
QUE
COMEÇARAM
A TRABALHAR JUNTAS, HÁ POUCO MAIS DE UM ANO, AS EMPRESAS REXTUR, TREND E ADVANCE PASSARAM A DE
MONSTRAR
SINERGIA
TAL
QUE SEMPRE É POSSÍVEL ES PERAR
NOVIDADES
CONSE
QÜENTES DO TRABALHO QUE DESENVOLVEM. A mais recente
foi a criação da Royal Travei Alliance, ou simplesmente Grupo RIA, empresa de gestão que ficará res ponsável pelas estratégias mer cadológicas das três gigantes. O trabalho envolverá ações ligadas a itens como promoção e marketing e à busca por investidores e patro cinadores.
Atualmente, Rextur, Trend e Advan-
ce são sócias igualitárias de uma
Marcelo Sanovicz (Advance), Goiaci Guimarães (Rextur) e Luís Paulo Luppa (Trend)
quarta empresa, o Reserva Fácil,
FORÇA DE VENDAS
sistema de reservas e gestão usa do integralmente pelas duas consolidadoras e que, em até 60 dias,
tro, cinco portais, ele vai conseguir em um só. Além do desempenho, lá ele vai conseguir, em apenas um
NO ÚLTIMO FINAL DE SEMANA DE MARÇO, REXTUR, TREND
passará a ser utilizado em totali dade também pela Trend. Quando terminada a migração, as pequenas agências que trabalham com clien tes corporativos poderão competir em igualdade de condições com as de grande porte, garantem os di rigentes dos três grupos. "Em um momento em que o mundo todo fala que o agente de viagens vai acabar,
clique, em uma reserva, todas as soluções que o cliente dele precisa, desde o aéreo até o ingresso para
presas - para um cruzeiro com o objetivo de apresentar a RTA e fazer
nós nos juntamos, montamos um
forto. O resto, nós vamos cuidar",
grupo muito forte e damos a sus-
complementa Luppa.
tentabilidade necessária ao cresci-
Em duas semanas, a RTA inicia-
um teatro, um diária de hotel na cional ou internacional, um serviço
de receptivo. Ele passa a ter o di reito de se preocupar com o aten dimento do passageiro, a rastrear as viagens do cliente sob o ponto de vista da segurança e do con
E ADVANCE levaram 260 colaboradores - a força de vendas das em um trabalho de imersão dos colaboradores ao Reserva Fácil. Os resul
tados serão conhecidos nos próximos meses. Mas o que já foi anunciado na mesma ocasião da criação do Grupo RTA foi a fusão de duas dessas empresas [leia nas páginas 08 a lOj.
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10 a 16 tíe abril de 2012 JORNAL PANROTAS
O jDOrddOrdS ^ClaudloSchapochnik
Upgrade A NOTÍCIA PUBLICADA EM PRIMEIRA MÃO PELO PORTAL PANROr>15PEG0U O MERCADO DE SURPRESA NA SEMANA PASSADA. A su
perintendente da MMTGapnet, Ana Maria Berto, contratou Roberto Araújo, que deixou a Trend Operadora depois de quase oito anos na empresa. A executiva nomeou Araújo como responsável pela Hotelaria On-Line e pelo Departamento Nacional. Entre os planos deles está o de desenvolver a hotelaria corporativa e dar um upgrade no nacional. "Até o final do semestre teremos novidades para
os agentes de viagens", assegura Ana Maria. Um plano de metas e ações já está em andamento. "Estamos fazendo tudo isso para, em 2013, decolarmos firmemente nessas duas áreas", prevê ela. Em relação à hotelaria corporativa.
Ana Maria Berto e Roberto Araújo: prepando terreno para 2013
"era uma lacuna que havia e. agora, com a chegada desse grande profissional e com expertise dele no setor, vamos oferecê-la", conta ela. Sobre o nacio nal, Ana Maria comentou que a operadora já mantinha o departamento, po rém "sem foco". "Já estamos revendo roteiros, bloqueios e condições", finaliza
Araújo, cujo e-mail é roberto.araujoOmmtgapnet.com.br ^
Notas > FINALISTA
Compras na Europa O Brasil se mantém no topo da lista dos países nãoeuropeus que mais visitam as Villages do Chie Outlet Shopping da Value Retail. na Europa. No ranking geral, os brasileiros são o sexto
país em visitação, tendo sido fundamentais para impulsionar o aumento nas vendas isentas de
impostos em 58% em 2011. Coletivamente, as villages registraram média de gastos por transações isentas de impostos de € 294 em 2011. No ano passado, as vendas livres de impostos geradas
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no Rio de Janeiro, ganhará 22 apartamentos, aumentando para 346 o número de quartos do village. Uma piscina "calma" também fará parte da reforma: um conceito já bastante utilizado nos resorts do Exterior, o
espaço será afastado da área social e não será permitida a entrada de crianças. Para que as mudanças sejam feitas, o empreendimento ficará fechado por duas semanas em maio. Para 2013
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lOaUde abril de 2012 JORNALPANROTAS
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Grupo RTA DESDE
QUE
COMEÇARAM
A TRABALHAR JUNTAS, HÁ POUCO MAIS DE UM ANO, AS EMPRESAS REXTUR, TREND E ADVANCE PASSARAM A DE MONSTRAR
SINERGIA
:3
TAL
QUE SEMPRE É POSSÍVEL ES PERAR
NOVIDADES
CONSE
QÜENTES DO TRABALHO QUE DESENVOLVEM. A mais recente
foi a criação da Royal Travei AUiance, ou simplesmente Grupo RTA, empresa de gestão que ficará res
ponsável pelas estratégias mer cadológicas das três gigantes. O trabalho envolverá ações ligadas a itens como promoção e marketing e à busca por investidores e patro cinadores.
Atualmente, Rextur, Trend e Advan
ce são sócias igualitárias de uma quarta empresa, o Reserva Fácil, sistema de reservas e gestão usa do integralmente pelas duas consolidadoras e que, em até 60 dias, passará a ser utilizado em totali dade também pela Trend. Quando terminada a migração, as pequenas agências que trabalham com clien tes corporativos poderão competir em igualdade de condições com as de grande porte, garantem os di rigentes dos três grupos. "Em um momento em que o mundo todo fala que o agente de viagens vai acabar, nós nos juntamos, montamos um grupo muito forte e damos a sus-
Marcelo Sanovicz (Advance),
Goiaci Guimarães (Rextur) e Luís Pau(o Luppa (Trend)
tro, cinco portais, ele vai conseguir em um só. Além do desempenho, lá ele vai conseguir, em apenas um clique, em uma reserva, todas as soluções que o cliente dele precisa, desde o aéreo até o ingresso para um teatro, um diária de hotel na
cional ou internacional, um serviço de receptivo. Ele passa a ter o di reito de se preocupar com o aten dimento do passageiro, a rastrear as viagens do cliente sob o ponto de vista da segurança e do con
FORÇA DE VENDAS NO ÚLTIMO FINAL DE SEMANA DE MARÇO, REXTUR, TREND E ADVANCE levaram 260 colaboradores - a força de vendas das em presas - para um cruzeiro com o objetivo de apresentar a RTA e fazer um trabalho de imersão dos colaboradores ao Reserva Fácil. Os resul
tados serão conhecidos nos próximos meses. Mas o que já foi anunciado na mesma ocasião da criação do Grupo RTA foi a fusão de duas dessas
empresas lleia nas páginas 08 a lOj. A
forto. O resto, nós vamos cuidar",
complementa Luppa.
tentabilidade necessária ao cresci
Em duas semanas, a
RTA inicia
mento de cada agência de viagens do País", afirma o presidente da Trend. Luís Paulo Luppa. Na avaliação dele, a funcionalidade do Reserva Fácil garante facilidade e velocidade aos usuários. "Porque o que ele ia buscar em três. qua-
rá um road show que passará por todas as capitais brasileiras com o objetivo de capacitar agentes de viagens ao uso do Reserva Fácil. Em 20 dias. o grupo terá inaugura do seu escritório, no bairro de Pi
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08
MGrCSdO
10 a 16 de abril de 201? JORNAL PANR0TA5
>Alex Souza
União de
Goiaci Guimarães, da Rextur, e Mareeio Sanovícz, da Advance
CONCORRENTES HÁ QUASE TRÊS DÉCADAS. A REXTUR E A AD VANCE INICIARAM UM PROCESSO DE FUSÃO EM PLENO DIA DA MENTIRA - 1® ABRIL. Não houve, entretanto, qualquer tipo de compra ou
venda por parte das consoüdadoras, Ocorreu uma troca de ações: os acio nistas da Advance passaram a ser acionistas da Rextur e os acionistas da
Rextur passaram a ser acionistas da Advance - os percentuais de controle não foram divulgados. Para os clientes das empresas nada muda, pois as
marcas continuarão atuando de for
um negócio feito olho no cilho, tudo
ma independente. A Rextur seguirá
no papel."
!
tendo como diretores Cássio Olivei
Com a fusão, as duas empresas pas
ra, Clement Balestra, José Carlos
sam a ter um presidente executivo.
Alonso e Carlos Alberto Santos, e a
Marcelo Sanovicz. um vice-presiden
Advance. André Freller. Marcos Bovi no e Mauro Levinbook, "As empresas continuam com sua vida independen te, com o mesmo modelo e equipe de
te executivo. Luciano Guimarães, e
um Conselho de Administração, pre
sidido por Goiaci Guimarães. Á
gestão, cada uma atendendo os seus clientes. Nós estamos iniciando um
processo de unificação das áreas de
BANCODEDADOS
back-office, como recursos humanos,
marketing, administrativo e financei ro, para podermos oferecer atendi
ADVANCE E REXTUR JUNTAS:
mento ainda melhor nos nossos 31
chegar a 630 até o final do ano)
II Possuem 570 funcionários (querem
pontos de vendas no Brasil, com as duas bandeiras", detalha o presiden
II 31 pontos de distribuição (expectativa
te da Advance. Marcelo Sanovicz. De acordo com Goiaci Alves Guima
é ter 37 ao término de 2012)
rães. presidente da Rextur. a fusão proporcionará redução de custos,
II Venderam três milhões de passagens
melhora no conteúdo e na prestação
dos serviços. "E nós não contrata mos nenhuma empresa para dese nhar o modelo [de fusão]. Fomos nós mesmos, nosso financeiros, nossos Os diretores daAdvance e Rextur Roberto Sanovici, André Freller, Marcos Bovino, Mauro Levinbookj^iaci
Guimarães, Marcelo Sanovicz, Luciano Guimarães, Clement Balestra, JoséCartos Alonso eCãssio Oliveira
aéreas em 2011 (800 mil a Rextur e 2.2
milhões, a Advance)
II Realizam três mil visitas semanais a agências de viagens brasileiras
advogados reunidos com a gente. Foi
Á
Feriado Corpus Chràti _ ... —
em" - -
Buenos Aires 07 JUNHO a 10 JUNHO - 03 NOITES
Traslados de chegada e saida passagem aérea Aeroiineas Argentinas + 3 noites de hospedagem com café da manhã e taxa + assistência viagem Travei Ace + assistência de nossa equipe local.
A FUSÃO * Apesar da união, não houve a criação de uma holding administradora das empresas;
* Não houve troca de moeda (compra ou venda), mas
9xR$ 10^^,00
de ações;
+ entrychi 532,00 \ ali.ir avista
1.736,00
* Não haverá IPO;
* As empresas continuam operando de forma indepen dente. com o mesmo corpo diretivo; adisponibilidade ealteração sem aviso prévio. Calculados aocâmbio de1dólar =R$ 1.91 de ••03 deAbril de 2012. Valores válidos para saídas deSào Paulo. Nao inclui tax,is deembarqui?. www.ancoradourooperadora.coin.br SAOPAULO: CAMPINAS: ribeirão PRETO: BAURU:
—
(11)2181.0888 (19)2137.3000 (16) 3797.4400 -04) 32013940
SAO JOSÉ DOS CAMPOS:— ,. . p Z)2134.1370
* Áreas de back-office, como RH. marketing, financeiro e
administrativo iniciam processo de unificação.
Ancorõdouro oparodoro
09 As conversas que agora confluíram à fusão começaram em fevereiro do ano passado, quando Goiací Guimarães e Marcelo Sanovicz
10 a ló de abril de 2012 JORNAL PANROTAS
CRONOLOGIA
passaram a debater as perspectivas do setor. A
indústria de viagens iniciava tendência baseada em parcerias, fusões e aquisições envolvendo grandes pLayers do mercado - tendência que,
Reserva Fácil ganha ainda mais força com a entrada no sistema de todo o
Trend passa a ser o terceiro
como se vê, segue firme até hoje
conteúdo de hotelaria nacional da Trend
cliente do sistema
10/2011
02/2012
Rextur e Trend se tornam
02/2011
acionistas do Reserva Fácil e
0^/2012
12/2011
06/2011 Quatro meses depois, a Rextur, que
Tendo a Advance e a Rextur
Rextur e Advance
acabara de fechar parceria com a Trend,
como clientes, o Reserva fácil
anunciam fusão e,
adotou o sistema de gestão de viagens
fecha o ano com 18 milhões de
e reservas da Advance: o Reserva Fácil.
transações processadas, cinco mil agências-clientes e 35 mil usuários, entre agências e
junto com a Trend, criam Grupo RTA
A partir de então, todas as transações efetuadas por Rextur e Advance, bem como as emissões de aéreo da Trend, passaram a
empresas
ser feitas na mesma plataforma
ORGANOGRAMA
REXTURADVANCE
Goiact Alves Guimarães
Presidente do Conselho de Administração
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A MSC TRAZ UM OCEANO DE OPÇÕES E OPORTUNIDADES. Marcelo Sanovicz
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Embarque: Santos - 7 noites
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Dezembro de 2012 a março de 2013
e Montevidéu Novembro de 2012 a março de 2013
Nordeste:
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10
10a Ude abril de 2012 JORNAL PANROTAS
Mercado ^ Maria IzabeL Reigada
Agentes x ãncHIãrles VISTAS COMO "MINA DE OURO" PELAS COMPANHIAS AÉREAS, AS ANCILLARIES, CONHECIDAS AQUI NO BRASIL COMO SERVIÇOS
COMPLEMENTARES OU ADICIONAIS - como o despacho de bagagem extra, assentos preferenciais, upgrades ou refeições a bordo - preocupam as agências de viagens. Para entender o "tamanho" dessa preocupação, o Travelport realizou pesquisa com 610 agências de 12 países em todos os continentes. Das Américas, além dos Estados Unidos e Canadá, participou também o Brasil, com 5% das agências entrevistadas. Questionados sobre o impacto que as anciUaríes causaram em seus negócios. 62% dos agentes disseram que há muita confusão, porque cada companhia aérea tem um modelo próprio para oferecer seus serviços adicionais. Para 58% dos agentes, a novidade representa "mais trabalho para os agentes, prejudi cando a produtividade", e 5A% disseram que é necessário oferecer esses adi cionais para continuar sendo uma agência de viagens completa. A pesquisa do Travelport também perguntou se as agências cobravam ao ven der os serviços complementares. delas responderam que não e 31% disse ram que esse custo já está embutido na tarifa cheia cobrada pelo serviço. Um dado apontado na pesquisa foi o aumento do tempo na venda de um bilhete que inclua serviços adicionais - em até 29%. Apesar disso, cerca de 27% dos bilhetes vendidos incluem algum serviço complementar, sendo o mais comum
deles, segundo a pesquisa, os assentos preferenciais {6A%], seguidos em longa distância pelos seguros de viagem (36%). pelo despacho de bagagem (30%) e pelos upgrades (27%). A pesquisa foi realizada em 2011, com proprietários e
Impacto das andllahes nas agências de viagens É con^so, porquecada companhia aérea è diferente
Mais trabalho para o agente, afetando nossa produtividade Devemos oferecer esses serviços para sermos como agências completas Não há receita adicional ou t)enefícios
para as agências Devemos oferecer esses serviços para mantermos os clientes
É difidi integrar os processos de pagamentos dos itens opcionais dentro dos sistemas utilizados atualmente
Há mais oportunidades para cobrar ou
aumentar as taxas de serviços
Não provoca nenhuma mudança
Ot)servaçao: Entrevistados marcaram todas as cat^rlas aplicáveis
diretores de agências, e os dados foram publicados neste ano.
Fontò: Travelpofi
★
★
★
★
★
NA BRITISH AIRWAYS, ACONTECE IGUAL
AO FUTEBOL: QUEM SE
BRITISH AIRWAYS
DESTACA VAI PRA FORA.
« F3
MANCHESTER UNITED X
'í
j
MANCHESTER CITY
No mês de abril, os cinco vendedores que fecharem mais passagens da British Airways vão ganhar
uma viagem para ver o clássico Manchester United e Manchester City lá na Inglaterra. Não deixe de participar. ACESSE TORCIDABA.COM.br E CADASTRE-SE.
BRJTISH AIRWAYS
-'-1c
11
Destinos
10 a 16 de abril de 2012 JORNALPANROTAS
> Danilo Alves
Parcerias COM OINTUITO DE REFORÇAR A PARCERIA COM OS OPERADORES BRA SILEIROS, oVisit Florida promoveu nofinal de março eventos para o trade. Um almo çoem SãoPaulo e outro no Rio deJaneiro foram os dois últimos encontros dacomitiva da Flórida comos profissionais nas duas capitais. "Decidimos realizar os almoços para reforçar o laço quetemos com os operadores. Nosso setor exige parcerias e reuniões como estas, onde podemos apresentaras últimas e as futuras novidades do destino", disse o presidente do Visit Florida, Christopher Thompson. Segundo ele, a Flórida rece beu 1,5 milhão deturistas brasileiros, quedeixaram aproximadamente US$ 2,2 bilhões no destino. "Paraeste ano nossa expectativa é crescer 10% em número de visitantes e de receita. Caso haja a inclusão do Brasil no Programa Visa Waiver, esse crescimento
poderá serde 50%, em relação a 2011", concluiu. Á
Denise Arencitsia, diretora para América Lalina da VisilFlorida, Christopher Thompson, presidente, e Marina Barros, representante no Brasil
PAN Notas Hotel Siiow Realizado em paralelo ao Festival de Turismo das
Cataratas do Iguaçu, em Foz do Iguaçu, o Hotel Show 2012 acontecerá entre 13 e
15 de junho, das Uh às 21 h, no Rafain Palace Hotel & Convention Center A feira
tem como objetivo apresentar equipamentos, recursos materiais, tecnologia e
outros produtos destinados aos meios de hospedagem, bares, restaurantes e afins.
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Rio no Vaticano
ARCA tem o prazer de anunciar a mais fantástica campanha de todos os tempos!
Uma réplica da estátua do Cristo Redentor com 3.8 metros
de altura ficará exposta no Vaticano. Aimagem, parceria da Arquidiocese do Rio. Governo do Estado do Rio de Janeiro e
ARCA Turismo oferece a viagem dos sonhos! Uma estadia no Wait Disney Woild Resort e uma única noite na
prefeitura, simboliza o convite da cidade aos jovens do mundo todo para a Jornada
glamourosa suíte real da Cindereia no Castelo em Magic Kingdom Park!
Mundial da Juventude, entre
Uma campanha da RCA Turismo para o mercado brasileiro que oferece esta oportunidade inesquecível de passar uma única noite no Castelo da Cindereia e mais quatro noites em um resort de Luxo Disney, ingressos para Magic Kingdom Park, Epcot, Disney's Holiywood Studios e Disney's Animal Kingdom Theme Park, um café da manhã com personagens Disney, traslados e passagem aérea,
23 e 28 de julho de 2013. A estátua foi instalada no Largo João Paulo II. ao lado do
busto do antigo Papa.
Japão
Comece a vender e concorra já!
Ogoverno japonês apresentou um plano qüinqüenal para recuperar e promover o turismo em seu território. A principal meta estabelecida é alcançar a marca de 18 milhões de
visitantes estrangeiros em 2016, o que significatriplicar a cifra recebida no ano
passado - prejudicado pelas conseqüências do terremoto de março. O recorde histórico
\
Participe! OAgente que vender pacotes RCA para Disney já está concorrendo! \
Vigência da Campaniia: Vendas a partir de 15 Março a 14 Junho 2012.
Adivulgação do prêmio será em Julho 2012 e a viagem será realizada em Outubro 2012. Como funciona; Oagente de viagens vencedor poderá viajar acompanhado de 1adulto emais 2crianças (filhos). Éum prêmio para afamília do profissional de turismo. Apremiação acontecerá no finai de Julho de 2012 e a viagem em Outubro 2012, numa data surpresa oferecida pela RCA. Para concorrer basta vender ospacotes RCA para Disney. Com Isso você oferece o melhor para seu cliente com a sua Operadora Disney no Brasii.
de visitantes internacionais
registrado pelo Japão ocorreu em 2010, quando o destino recebeu 8,6 milhões de visitantes.
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"Se você pode sonhar,
você pode realizar'
12
Evèntos > Biaphra Galeno -
10 a 16 de abril de 2012 JORNAL PANROTAS
Paris (França)
ncontro
à francesa A SÉTIMA EDIÇÃO DA FEIRA RENDEZ-VOUS EN FRANCE, REALI
ZADA PEU AGÊNCIA DE DESEN
como alternativa de investimento. No
VOLVIMENTO
DA
caso da Atout France. não é diferente. Os
FRANÇA, ATOUT FRANCE. ENTRE 27 E 28 DE MARÇO, tevea participação
primeiros passos para triplicar o núme ro de brasileiros que visitam o país anu almente até 2020já foram dados: no ano passado, foram 580 mil e a estimativa é que o número aumente para 1.5 milhão.
DO
TURISMO
de 900 convidados internacionais, sendo
que a comitiva brasileira foi composta por 30 agentes de viagens e operadores. O objetivo foi apresentar as novidades
"Só se ouve falar em investimentos nos
dos fornecedores franceses, trocar in
países do Brics [Brasil. Rússia, índia,
formações, contatos, saber como eles
China e África do Sul) para os próximos
têm se movimentado em meio à crise
dez anos", disse o diretor da Atout Fran
econômica. A noite de boas-vindas, pro movida pelo Comitê Regional do Turis mo da lle-de-France e pelo Escritório de
ce para Américas, Jean-Philippe Pérol,
Turismo e Congressos de Paris, foi rea lizada na Disneyland Paris. que. desde o início do mês. comemora seus 20 anos Jean-Luc Michaud, presidente do Instituto Francês de Turlsnw, e Jean-Philippe Pérol, diretor da Atout France pare Américas
Com a Europa e os Estados Unidos em crise, os mercados emergentes surgem
de funcionamento.
que é um dos maiores incentivadores para que a meta seja alcançada.
FORMATO O Rendez-vous en France seguiu um modelo de reuniões pré-agendadas com duração de 20 minutos. Durante a
organização do evento foram divulga dos 05 nomes dos expositores para os visitantes, que reservavam os horários. Por outro lado, estes também tinham
de esperar se os fornecedores aceita riam ou não a reunião. Convites acei
tos. o próximo passo era realizar os encontros. A disposição da feira, dividi da pelas regiões da França, facilitava a
localização dos expositores. Em vez de corredores lotados, a movimentação que se via era nos estandes, principal mente por conta das reuniões. Participantes da feira pela primeira vez, a supervisora de Circuitos Europeus da CVC. Karina Araújo, de São Paulo, e a diretora da Fligen Turismo. Mercia Dornela, de Goiânia, fizeram diversos
elogios. "A estrutura é bem profissio nal. gostei bastante, superou minhas expectativas. Os hotéis são bons. as sim como a diversidade de produtos",
VENHAWfl^^^'Í0TWBALH0
S
disse Mercia. "O foco da minha visita é
saber as novidades de Paris, mas tam
bém conhecer um pouco mais sobre a oferta das outras regiões da França, como Provença", comentou Karina. Um dos objetivos da feira foi fazer com que os profissionais continuem a vender Paris, mas que. também, apresentem outras regiões da França como opção. De acordo com a Atout
France. dos 580 mil brasileiros que foram à França em 2011, 90% esco
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lheram Paris como destino. ^ —
o Jornal PANROTAS
viajou a convite da Atout France
13
10 a 16 de abril de 2012 JORNALPANROTAS
www.renae2
NA REDE O TURISMO DA FRANÇA TEM
"Como todo sistema, ele precisa ser atualizado e modificado para se ade
NOVOS
ÇÃO AO AMBIENTE ON-LINE.
quar à demanda", explicou o CEO. Com dados do perfil do turista francês, Mantei apresentou as metas. Na França, um terço das vendas do turismo
"O nosso conceito contará com um
é realizada em ambiente on-line e oito em cada dez usuários de internet
sistema de integração de dados dos escritórios da agência espalhados
no final do ano -, será a renovação do site wwv\/.rendezvousenfrance.com,
PLANOS
EM
RELA
preparam suas viagens na rede. A primeira mudança - a ser concretizada
pelo mundo", disse o CEO da Atout
que contará com nova plataforma, alimentada de forma compartilhada
France, Christian Mantei. O projeto,
tem previsão de ser concluído até
com cada escritório da Atout. É provável que seja utilizado neste siste ma, também, a plataforma da Hexatourisme, fruto de uma parceria entre VSC-T, La Caisse dês Dépôts e Atout France, para responder solicitações
o final de 2012, o que, por sua vez.
de turistas sobre destinos, acomodações ou atividades. "Tudo seguindo os
iniciado em julho do ano passado,
não significará o fim dos trabalhos.
pilares: tecnologia, business e conteúdo", ressaltou Mantei. Á
Christian Mantei. CEO da Atout France
Contínua na pág. 14
PAN N o t a s
I
Novos hotéis
Assim são as mulheres de negócios.
Segundo a ABIH-RJ, até 2016
Assim são as hóspedes do Caesar Business.
cerca de 36 novos hotéis
serão construídos no Estado do Rio de Janeiro, sendo 17
deles somente na capital, com
previsão de conclusão até 2014 Para 2012, a previsão da Secretaria de Urbanismo do
Município do Rio é que 5,8 mil novos quartos comecem a ser construídos.
Teens AQuensberry divulgou a criação
do pragramaTeens. que irá oferecer viagens internacionais
parajovens duranteas férias de julho e a semana do "saco cheio", em outubro. A novidade,
que faz parte do programa Grupos Brasileiros pelo Mundo, tem como destinos países
europeus, África do Sul e Estados Unidos.
Rio-Caldas Novas Operadora do Grupo Rio Quente, a Valetur, fechou
fretamentos para Caldas Novas (GO) durante julho. Todosos dias serão disponibilizados voos diretos do Rio de Janeiro
com opções de hospedagens em cerca de dez hotéis do
destino. De 1° a 8 de julho, um desconto de 20% e a promoção de um adolescente de até 16
anos sem custo para cada
adulto pagante é a aposta da temporada. "O desconto vale apenas para o Rio Quente Resorts. Durante todo o ano
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14
10 a 1Ó de abril de 2012
JORNAL PANR0TA5
4r Continuação da pág. 13
CAPITAL DA CULTURA A CIDADE DE MARSELHA. LOCALIZADA NA REGIÃO DE PROVENCA,
SUL DA FRANÇA, SERÁ ACAPITAL EUROPEIA DA CULTURA EM 20Í 3. As expectativas do diretor de Marketing do Turismo de Marselha-Provença, Hugues de Cibon, são grandes diante do posto alcançado. "Esta é a primeira vez que a cidade escolhida também reúne características de um destino turístico." Os
Hugues de CilMn, diretor de Marketing do Turismo de
preparativos para a ocasião começaram em 2006, quando Marselha. Nice. Tou-
Marselha-Provença
louse, Bordeaux e outros municípios entraram em uma disputa para representar o país no continente. Com a escolha de Marselha, vieram diversas ações promo cionais do destino, entre as quais o site lvwvv\/.mp2013.fr). o Twitter (vww.twitter/
mp2013) e o perfil no Facebook (wvvw.facebook.com/marseiUe-provence2013). A estratégia promocional de Marselha não ficou apenas na rede. O destino tem participado de diversas feiras turísticas pelo mundo, inclusive no Brasil, onde estiveram no Destination France. E o Turismo de Marselha retornará mais uma
vez, em de setembro. "Mas não falaremos somente sobre os preparativos para 2013. Levaremos informações do destino como um todo", alertou Cibon. De acor do com a entidade, a região da Provença recebe cerca de dez milhões de turistas internacionais anualmente, sendo que dois milhões vão para Marselha. Destes,
cerca de dez milsão provenientes do Brasil. ^
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15
Eventos
10a16de abril de 2012 JORNAL PANROT/6
^ Biaphra Galeno
♦», •
Alto oadrão
•> iíC-Clfci
l UM EVENTO QUE, AO QUE TUDO INDICA, JÁ ESTÁ CONSOLIDADO NO
nizadora do evento. Carolina Perez.
CALENDÁRIO NACIONAL EINTERNACIONAL. Em sua segunda edição, aTra-
Uma das características principais da
velweek. feira que reúne expositores de diversos destinos no mundo com foco em viagens personalizadas e exclusivas, nesta semana, no Prédio da Bienal de São Pau lo. no Parque Ibirapuera. Oevento apresenta crescimento de 20% em relação ao do
Travelweek. de acordo com a idealizado
ano passado. Além da renovação de85% das marcas expositoras. deum total de 450. 80 empresas ficaram na lista de espera. "A feira chegou para ser anual, consistente e com critérios de curadoria. Tanto os expositores quanto as agências convidadas a participar daTravelv\/eek são especialistas no segmento", disse a idealizadora e orga
ra. é o caráter profissional e de efetivida de. "Este é um evento que fomenta negó cios. não apenas possibilidades. Após a primeira edição, o segmento de viagens personalizadas e exclusivas registrou Carolina Perez, Idealizadora e organizadora da
alta de 30% entre os expositores." Á
Travelweek. no seu escritório, em São Paulo
PAN [Notas Titanic A capital da Irlanda do Norte. Belfast, é o cenário de um museu tão interativo
quanto inusitado: o Titanic Belfast Experience. O museu, que homenageia o navio naufragado há um século,
Lembranças para durar bem mais que 30 anos
teve investimentos
de quase 100 milhões de libras esterlinas e conta a
história da embarcação,
de sua construção às lendas que circularam por seus deques. Cerca de 400 mil pessoas já tinham comprado ingressos antecipados, antes da abertura, que ocorre no último dia 31. Os ingressos podem ser adquiridos no vw/w.titanicbelfast.com.
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para agentes e operadoras.
inclusive do Estado, fechou
Ao final da campanha,
o primeiro trimestre do ano
o grande vencedor ganhará
com incremento de 35% com
relação ao mesmo período de 2011, registrando 69% de média na ocupação. A gerente geral do resort, Margareth Ausier. acredita o motivo principal do incremento a forte divulgação
uma viagem à França.
n
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do destino Paraíba em feiras de turismo no Brasil
e no Exterior "Estamos
investindo na parceira
com a Empresa Paraibana de Turismo (PBTur)
para divulgar as belezas naturais do nosso Estado
e percebemos o retorno
principalmente dos Estados de São Paulo. Rio de Janeiro. Pernambuco e Rio Grande
do Norte", conta.
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16
EV0n'tOS
10 a 16 de abril de 2012 JORNAL PANROTAS
^ Rhaiane Sodré
No cen
do mundo A CONFERENCIA MAIS IMPOR
TANTE DAS NAÇÕES UNIDAS SERÁ REALIZADA NO RIO DE JA NEIRO, EM JUNHO. Com temas que priorizam um planeta com desenvolvi mento sustentável, econômico e social, a Rio +20 reunirá 193 Estados membros da Onu e cerca de 120 chefes de Esta
do e Governo entre 13 e 22 de junho, no Riocentro. "Esperamos que o Rio seja o umbigo do mundo em termos de visibili
dade e divulgação pela presença de for madores de opiniões de todo o mundo nas áreas econômica, social e ambien tal". declarou o secretário do Comitê Na
cional de Organização [CNO] da Rio+20, Laudemar Aguiar. Cerca de 50 mil participantes já foram credenciados para debaterem a econo mia verde no contexto da erradicação da pobreza e promoção do desenvolvimento sustentável. "Para o Brasil,será de gran de importância, pois além da divulgação poderá ressaltar os avanços alcançados nas tecnologias desenvolvidas", acredita Aguiar. A Rio+20 será realizada nos cinco pavilhões do Riocentro e em diferentes
espaços da cidade. Aarena e o Autódromo, próximos ao Riocentro serão destinados aos debates da sociedade civil. Já o Parque dos Atletas, também na região, servirá para as exposições e mostras de Estados brasileiros e outros países. Na Zona Sul.
o Parque do Flamengo terá atividades culturais e a exposição da Cúpula dos Povos. Também no parque, o MAM e o Vivo Rio serão usados para debates da sociedade civil. No Píer Mauá, na Zona Portuária, haverá mostra de tecnologiassustentáveis, e a Quinta da Boa Vista será usada para atividades da sociedade civil.
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O TURISMO O evento já movimenta a hotelaria ca rioca. que há dois meses e meio da con ferência possui quase 12 mil quartos contratados pelo Comitê Nacional de
Organização ÍCNO), resultado que inclui os 70% da oferta nos empreendimentos cinco e quatro estrelas da cidade. Segun do o presidente da ABIH-RJ. Alfredo Lo pes. esse índice de comprometimento do setor é um sucesso, principalmente em função da alteração da data previamente definida para realizaçãodo evento. Diante das reservas confirmadas, a
ABIH-RJ prevê 95% no período dos bloqueios maraty. Muitos
ocupação próxima a da Rio+20, sendo 80% relacionados ao Itaeventos previamente
agendados no Rio foram realocados
em função da mudança de data da conferência mundial de meio ambien
te, alguns deles, inclusive, migraram para outros países. "Não é possível, durante a Rio+2Ü. desprezarmos o pú blico em viagens de lazer previamente programadas, assim como não é viá vel renunciar a todos os contratos cor
porativos. Mesmo assim, a hotelaria
vem realizando grandes esforços para liberar o máximo possível de quartos para a acomodação confortável dos participantes da Rio+20", destaca o líder da hotelaria fluminense.
Para Laudemar Aguiar, nenhuma ci dade do mundo está preparada para receber um encontro do tamanho da
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Rto+20. "Não é apenas no Rio que a capacidade hoteleira seria insuficiente.
A idéia é realizar um esforço conjunto com a ABIH-RJ e hospedagens solidá rias. O destino está acostumado em se-
diar grandes eventos, como o réveillon
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ABAV/SP abra.
e o carnaval, e está se preparando para outros grandes megaeventos. como a Copa e a Olimpíada", apontou.
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mento para assistir a apresentações de 20 minutos ministradas pelos for SHvia e Juarez Cintra, Rosângela Riccl, Juarez Neto e Rachel RIcci
necedores.
Além de muito trabalho, o evento pos sibilitou momentos de lazer entre os
Hannover Messe (23 a 27/04/2012)
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(03 a 16/05/2012)
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participantes, como no show da ban
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da Blitz e nos jantares patrocinados pela Delta (black tie) e Tam iNoite do Vermelho). No discurso de abertura, o presidente do Grupo Ancoradouro. Juarez Cintra, fez uma série de ana
logias em relação à administração da empresa e a convivência em família.
"Quando pensei em criar a Ancora douro, pensei que a administração de uma empresa poderia ser similar
à criação de um filho, pois é preciso ensinar sempre, falar a verdade, es tar disposto a ouvir, inclusive as bron Pratas da casa da Ancoradouro: Danilo Bart^tzan e Aríel Marmol
DANILO BARBVihN v. O NOVO übK
; • • COMERCIAL DA ANCO
RADOURO CONSOLIDADORA EM SAO PAULO. Oexecutivo que assu^ me no lugar de Fábio Faccio, até então atuava como executivo de Contas da Delta - a Ancoradouro é GSA da aérea norte-americana. "Meu objetivo é levar o modelo da consolidadora do interior, o DNA, para a capital paulista. Ou seja, estar sempre próximo ao agente de viagens, falar pessoalmente com ele", comentou Barbizan com exclusividade ao Jornal PANROTAS du
rante os trabalhos do Encontro Ancoradouro. Atualmente com 29 anos, o
executivo começou na Ancoradouro em 2008, como promotor da consoli dadora. Ele deve iniciar as atividades na capital paulista em duas semanas. Outra prata da casa promovida é Ariel Marmol, nomeado gerente de Ven das da Ancoradouro Operadora de São Paulo.
cas. É preciso também estar presen te, pois bons valores são construídos pela convivência." O tom'do discurso do diretor da Anco
radouro, Juarez Neto, foi o da amizade.
"Daqui a cinco anos eu vejo a Ancora douro em acelerada expansão, talvez lançada em outros países, tecnoló
gica. Quero também que a empresa crie a maior rede de amigos, mas de amigos reais, não virtuais. Ter amigo é sim ter vantagem competitiva." Na comparação com o ano passado, o Encontro Ancoradouro 2012 cresceu
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10a 16de abril de 2012 JORNAL PANROTAS
chegou ao limite tanto neste quesito quanto na quantidade de expositores. Para o ano que vem, no entanto, o evento deverá ter a participação de mais 50 agen tes de viagens provenientes do Rio de Janeiro, visto que a empresa inaugurou uma filial na capital fluminense na segunda-feira, 9. "Será um trabalho minu cioso de inteligência para fazer com que o evento não perca em qualidade", comentou Juarez Neto.
NO RIO OGrupo Ancoradouro abriu neste mês a filial de sua consolidadora no Rio de Ja neiro. A unidade é comandada pelos irmãos Luiz Eduardo, Lula, e Carlos Alberto Amorim Ferreira, Kaká. ex-presidenteda Abav Nacional "Nósesperamos um bom retorno desta filial pelo bom relacionamento que o Kaká e o Lula têm no Rio", co mentou o presidente da Ancoradouro, Juarez Cintra, acrescentando que o nome da empresa tem forte apelo no Estado fluminense. "Percebemos isso pela grande quantidade de currículos que recebemos - 90% deles de pessoas que estão em
pregadas." Anova unidade é composta por dez profissionais que foram treinados ao longo da última semana em Campinas. Lula e Kaká - que abriu mão da empre sa que dirigia, a CL Turismo, especializada em lazer - também participaram do
Kaká, Juarez Neto, Juarez Cintra e Lula
treinamento. Á Continua na pág. 20
RANiNotas Grupo Tui Comprada pelo Grupo Tui em outubro passado, a Eurolink,
Diárias a partir de
empresa fundada em Londres 1994, com escritório no Brasil desde 2003, abre
seu banco de dados para os operadores que utilizam o sistema Cangooroo, da T4W, durante este mês. A parceria entre a Eurolink e a T4W,
dona do sistema Cangooroo.
permitirá a conexão gratuita das operadoras que adotam o Cangooroo. segundo o diretor geral da Eurolink. Victorvan Oorschot. "Temos
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parceria de longa data com a T4W, desde antes mesmo do desenvolvimento do sistema —
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segundo seu diretor geraL "Estes foram alguns dos motivos pelos quais a Eurolink foi comprada pelo
Grupo Tui em outubro", conta. O site da empresa é o wv/w.eurolinktravel.com.
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20 ^ Continuação da pag. 19
10 a 16 de abril de 2012 JORNAL PANROTAS
Flashes 1 Asequipes da Ancoradouro e da DeUa durantenúmero dedança2 Em família: Roberta, Juarez e Silvia 3 Aalegria de Klaus Kühnast e Juafez Cintra durante jantar patrocinado pela Tam Evandro Mesquita e a Blitz agitaram a festa da Tam no evento 5 Juarez Neto e a esposa, Flávia 6 Equipe da Santur. que patrocinou um dos almoços. com Juarez e Silvia
Cintra 7 Royal Caribbean fiomenageia Ancoradouro com placagigante
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lOalóde abril de 2012 JORNAL PANROTAS
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TAR MANTÉM NO BRASIL, EM CRUZEIROS PELO RIO AMAZO
NAS, obteve a aprovação da Agên cia Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa). com o Certificado de Livre Prática. A embarcação foi classifica da com nota D pela Anvisa no padrão
de qualidade sanitária divulgado em março. "Em outubrp do ano passado
recebemos uma chamada da Anvisa, que queria fazer uma aula para 30 fiscais novos no navio e recebemos os 30 de uma só vez para aprender a fiscalizar", conta o diretor comercial e de Marketing da Iberostar no Bra
sil, Orlando Giglio. "Eles encontraram irregularidades do tipo a bandeja do queijo do café da manhã estava com papel filme, mas sem a etiqueta com a data de validade, o que gerou uma lista que resolvemos em no máximo 48 horas", explica. Segundo Giglio, a equipe de nutricionistas e vigilância dos hotéis Iberostar foi levada à embarcação para um rastreamento completo dos produtos embarcados, resultando em aprovação de 100%. Na quartafeira. 4. o diretor enviou carta ao trade, que você pode conferir na íntegra na Iberostar Grand Amazon
versão digital do JP. Á
PAN| Notas Maracanã Com previsão de conclusão em fevereiro de 2013,
Fazemos pacotes específicos para brasileiros que queiram realizar...
A
as obras do Maracanã, no Rio de Janeiro.
serão abertas para visitação pública ainda em abril. Uma vez por mês. os visitantes poderão ver de perto as intervenções realizadas pela Secretaria
de Obras, por intermédio da Empresa de Obras Públicas (Emop), no estádio que será palco da final da Copa de 20H. Uma apresentação sobre o projeto de modernização
LOCAÇÕES NO BRASIL E NO EXTERIOR
•Tarifas econômicas 'Ali Inclusive' para Europa e EUA;
©Opção de pré-pagamento com cartão de crédito em Reais aqui no Brasil, o que isenta o cliente do pagamento de lOF;
do estádio está incluída
nas visitas, que acontecerão
• Presente nas principais cidades e aeroportos do Brasil.
de hora em hora, das
8h às 13h, em grupos de no máximo 50 pessoas. Os interessados devem
se inscrever pelo e-mail visitaguiadafâ maracanario20U.com.br.
Embraer Após entregar dez jatos Embraer 170
á Japan AirUnes (Jal). a Embraer assinou um aditamento ao contrato
original, de junho de 2007 com a aérea
japonesa, para um novo jato El 70. O valor do contrato, a preço de tabela, é de US$ 38 milhões. Como os FOfd Fu««0
anteriores, este El 70
será configurado para 76 passageiros, em classe única, e operado pela J-Air, subsidiária integral da Jal que atende a rede regional da empresa no
Japão. A entrega está planejada para o último trimestre do ano.
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Nas nuvens EM 31 DE MARÇO, O TREN DE UVS «EM
NUBES. FAMOSA ATRAÇÃO AR GENTINA, DEU INÍCIO À TEMPO
interessante suporte multimídia, o que facilita a comunicação entre o agente e o passageiro. O Tren de Ias Nubes está
RADA 2012, QUE SE ESTENDERÁ
presente nas redes sociais e continua
ATÉ DEZEMBRO. Oveículo parte da
trabalhando para uma boa comercializa ção nacional e regional", explica. Quanto
estação da cidade de Salta e desembar ca em La Polvorilla. "Neste ano reformu
às novidades gastronômicas para esta
lamos o cronograma de saídas, dando mais atenção para as datas de maior
temporada, além do serviço clássico de alimentação, será oferecido um almo ço com um novo menu regional. Outro serviço que a empresa implementou foi
demanda. Estamos concedendo descon
to entre 10% e 20% para grupos familia res", explicou o diretor comercial do Tren
11
de Ias Nubes, Juan Cabrera.
IkiiBKnK»
De acordo com o executivo, no site da em
•'.S" «"w
presa os agentes de viagens contam com novas ferramentas para efetuar reservas, consultar informações detalhadas sobre
'"
Tren de Ias Nubes, a partir de Salta, percofre 434 quilômetros
o áudio-guia bilíngüe (inglês-espanhol] para ajudar os guias e os assistentes de cada vagão para que eles possam aten der às necessidades específicas de cada
o produto,ver imagens do percurso e re
passageiro. "Estamos elevando a quali dade do produto, Nos 434 quilômetros do trajeto, os clientes podem apreciar
alizar operações de compras. "É um pro
as mais belas paisagens da Cordilheira",
duto muito simples de operar, com um
concluiu Cabrera.
Conectividade SSádí--.
•••a?»*-
A COMPANHIA AEREA SOL FIRMOU ACORDO COM O GOVERNO DA PRO
VÍNCIA DE CHUBUT, NO SUL DA ARGENTINA, PARA INCREMENTAR A
CONECTIVIDADE AÉREA NAS CIDADES DA PATAGÔNIA. Apartir de 16 de abril, a companhia começará a voar de Esquél a Trelew e a Comodoro Rivadavia. às
segundas e quintas, No sentido contrário, os voos partem às terças e sextas. "É uma boa notícia poder conectar essas três cidades. Isso gera uma enorme oportunidade para a comunidade de Esquél. Quando iniciamos o projeto, pensamos que a empresa poderia garantir esse funcionamento e essa conectividade. A proposta que a Sol nos fez foi muito boa, tanto nos investimentos necessários, quanto na obtenção de descontos para os passageiros residentes", explica o governador de Chubut, Martin Buzzi. Para o vice-governador, Mac Karthy. o produto vai fomentar o turismo, e também as ques tões empresariais e comerciais. "O desconto da tarifa pode chegar até a 30% para os
residentes. Éum grande incentivo para que os chubutenses possam usufruir desses novos voos", conclui.
Residentes de Chubut terão descontos de até 30% na nova rota
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10a 16de abril de 2012 JORNAL PANROTAS
Aviação
O salto da Azul m
A DEMANDA DE VOOS DOMÉSTICOS EM FEVEREIRO TEVE CRESCIMEN
TO DE 12,9% NA COMPARAÇÃO AIGUAL PERÍODO 2011. Já a oferta do méstica teve um incremento de 15%.
Tam e Gol continuam liderando o mercado nacional, com 73,58% de share, o que re
presenta queda de 7,26% em relação a fevereiro do ano passado. ATam segue com a maior fatia do mercado (39.13%]. seguida pela Gol (34,46%). Asurpresa em fevereirofoi a Azul. que atingiu 10,1 % no índice - em fevereiro de 2011,
a participação da companhia foi de 7,9%. Webjet (6,6%) e Avianca (4,6%) somaram juntas 11,2% em participação. A taxa média de ocupação dos voos domésticos de passageiros alcançou 66,61%, índice 1,89% menor que o de fevereiro de 2011. Nomercado intemacional,Tame Gol responderam por98,81% da participaçãode empre sas brasileiras no transporte aéreo, dos quais 87,54% são da Tam e 11.27%. da Gol.
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Azul atingiu 10,1% de market share em fevereiro
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integrante da Associação das Agências de Turismo Operadoras de Eventos
Sâ^aulo
(Eventpool] na capital paranaense. A ratificação oficial da entrada será
viva
realizada na próxima assembleia geral da entidade, prevista para maio.
tudo isso
Mercado
prioritário A rede de lojas Galeries Lafayette tem aspirações positivas sobre as relações com o mercado brasileiro,
entre os dez maiores para
o grupo. De acordo com a diretora de Promoção Internacional da rede.
Fabienne Peronne, o País é
um dos destinos prioritários. "Vamos participar do
participar do próximo Destination France no
Brasil", conta a diretora. O
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lOa 16de abril de 2012
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Navio da
fantasia \
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sBk*•> 11 * •««••••
• • t •«(«L **•«•••
Rmtasy é o quarto navio na freta da Oisney
A EQUIPE DE IMAGINEERS DA WALT DISNEY PARKS DESAFIOU A PRÓ
rada também na capital de Porto Rico.
PRIA CRIATIVIDADE PARA DESENVOLVER O QUARTO NAVIO DA FROTA
San Juan.
DA DISNEY CRUISE LINE, O FANTASY. DEPOIS DO SUCESSO ALCAN
ÇADO PELO DREAM, LANÇADO NO ANO PASSADO. Com características muito semelhantes às do antecessor, o Disney Fantasy esbanja tecnologia e incor pora áreas e atrações que sustentam roteiros de duração mais Longa, objetivo que por diversas vezes foi ressaltado pelos executivos do grupo que acompanharam a viagem de apresentação do navio, promovida em uma saída especial de Porto Canaveral, na Flórida, para Castaway, a ilha particular da Disney nas Bahamas. O quarto navio da frota que começou a ser construída em 1998 e em que também se incluem o Magic e o Wonder, além do Dream, pesa 130 mil toneladas e conta com Udeques, onde se distribuem as 1.250 cabines, 80% delas com varanda. Com essa configuração, o navio pode acomodar até quatro mil passageiros, incluindo os 1.458 tripulantes, e começou a operar no último dia 31 de março duas opções de
roteiros de sete noites rumo ao Caribe (St. Maarten e St. Thomas; e Grand Cayman, Costa Maya e Cozumel), sempre a partir de Porto Canaveral e com a escala estra tégica em Castaway. De janeiro a abril de 2013, terá saídas especiais com uma pa
DECORAÇÃO Á parte as semelhanças técnicas, os quase gêmeos Dream e Fantasy são distintos no estilo que predomina na de coração dos espaços e áreas comuns. O art decó deu lugar ao art nouveau e
a Europa, em sua fase Belle Époque, é o tema que norteia boa parte da ambientação do novo navio, especialmente na
área dedicada ao entretenimento
do público adulto, um distrito noturno composto por cinco bares, pubs e lounges inspirados em destinos do Velho Continente como Itália, Irlanda, Franca,
25 Inglaterra, Grécia. Espanha. Hungria e Rússia. O espaço é dividido pelo italia no La Piazza, o nnetropolitano Skyline, o irlandês 0"Gills Pub, o francês Ooh La
La. e o nightclub The Tube, que destaca na decoração a pista iluminada com a
10 a 16 de abril de 2012 JORNAL PANROTAS
ABERTURA DE PORTOS
bandeira do Reino Unido.
GASTRONOMIA A gastronomia também mereceu aten ção especial, com a inclusão do restau rante Royal Court, mais formal, ante a casualidade do Cabanas e a exclusivi
dade do Ralo e Remy, especializados na cozinha italiana e francesa, respec tivamente, e que foram apresentados ao público no lançamento do Dream. Outra opção comum aos quatro navios da frota da Disney - mas que veio re paginada no Fantasy - é o restaurante Animators Palate, provavelmente o que terá o maior índice de aprovação do pú blico infantil. Na experiência proposta no novo navio, papéis e canetas colori das são distribuídas em cada assento
KarI Holz, presidente da Disney Cruise Une, Tom Staggs, CEO do Watt Disney Parte, e Randy Garfleld, VP de Vendas da Disney Cruise Une
das mesas e os passageiros incentiva dos pelos garçons a desenharem bone cos, à mão livre, que no final ganham vida e a companhia de personagens da Disney quando transportados para os diversos telões espalhados pelo salão.
foca no desenvolvimento de novos ro
É divertido ver a surpresa do público,
teiros e destinos.
especialmente das crianças, quando o
ton. no Texas, são os portos estreantes em maio e setembro, respectivamente, nas saídas do Disney Magic. Nos roteiros do Disney Wonder, as no vidades são os percursos para o Havaí, a partir de abril e novamente em outu bro; do Alasca para Seattle, em maio;
seu desenho é reconhecido na tela ao
longo da apresentação do show deno
minado Animation Magic. Á O Jornal PANROTAS
Wa^oü a convite da Disney Cruise Une
COM O LANÇAMENTO OE DOIS
e de Los Angeles para a Riviera Maia.
GRANDES NAVIOS EM MENOS DE
Em dezembro, o navio estreia saídas
bilitar a abertura de novos portos e
UM ANO, a Disney Cruise Line dobrou sua capacidade de transporte e agora
de Miami. com destino ao Caribe.
destinos.
Em junho de 2013. a companhia re torna à Europa com o Disney Ma gic e itinerários pelo mediterrâneo
Dream e Fantasy seguem partindo de
Nova York e Galves-
sua capacidade e com isso possi
Porto Canaveral com destino ao leste
do Caribe (St. Maarten e St. Thomas)
e oeste (Grand Cayman. Riviera Maia e Cozumell. O Fantasy terá saídas
- Veneza, na Itália. Costa Dalmatia,
na Croácia, Turquia e Ilhas Gregas. Segundo o presidente da Disney
especiais de janeiro a abril de 2013, com uma parada também em San Juan. Porto Rico. além de Castaway.
Cruise Line. Karl Holz. em menos
de um ano - com os lançamentos do Dream e agora do Fantasy -. a com panhia investiu muito para dobrar
nas Bahamas, escala comum aos dois navios,
Continua na pág. 26
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Grupos Brasileiros no Mundo com acompanhamento de gula brasileiro
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Uma das 20 peças da coleção Interativa Enchanted Art
26
10a 1óde abril de 2012 JORNALPANROTAS
<- Continuação da pág. 25
O DIFERENCIAL DA TECNOLOGIA
Queima de fogos nas noites d« encerramento
^
m
Acqua Lab, área aquática do Rmtasy
P
OS RECURSOS TECNOLÓGICOS. A RIGOR, SÀO UM GRANDE DIFE RENCIAL NO FANTASY EM RELAÇÃO AQUALQUER UM DOS OUTROS TRÊS NAVIOS. Durante a viagem de apresentação ao trade, o presidente da Disney Cruise Line, Karl HoLz, reiterou que chegar a esses níveis de interação com o auxílio da aplicação de tecnologia foi, de fato. o grande desafio proposto às equipes de criação e desenvolvimento.
Igualmente bem sucedida nesse campo é a experiência do Enchanted Art, ou arte encantada, em português, atração que transforma quadros e peças de arte em jogos interativos. Em cerca de 20 peças espalhadas por diversos pisos do navio, cada qual com diferentes histórias e animações, efeitos especiais são exibidos em telas de cristal líquido ILCD) quando é identificada a presença de um passageiro, acionando, assim, uma série de imagens ativas que duram al guns segundos e se modificam a cada passagem. Ainda para a diversão do público infantil, outra novidade incorporada ao Disney Fantasy é o AcquaLab, área ampliada do parque aquático, que tem como carro chefe a montanha russa AcquaDuck. inspirada no Pato Donald. A linha de shows também veio reforçada no Fantasy. com a inclusão de dois musicais ao estilo da Broadway - Disney Wishes e Aladdin -. com apresen
tações de 45 minutos, cada, em complemento aos já conhecidos espetáculos Disneys Believe, A Fantasy Come True e An Unforgettabíe Jorney exibidos nos
Pereonagens interagem com passageiros o tempo todo
BANCODEDADOS DISNEY FANTASY
outros três navios,
11 Nacionalidade: Meyer Werft, Papenburg. Alemanha
II Viagem inaugural: 31 de março de 2012
II Porto de partida: Porto Canaveral, Flórida
II Local de registro: Bahamas II Peso: 130 mil toneladas II Comprimento: 1.115 pés II Altura: 21Ó pés
II Velocidade: 22 nós II Tripulantes; 1.458
II Deques: U II Capacidade: 4 mil passageiros
II Totalde cabines: 1.250 [150 internas, 1,1 mil externas, 199 com vista e 901
com varanda, incluindo 21 suítes)
II Itinerários: St. Maarten e St. Thomas; e Grand Cayman, Riviera Maia e Cozumel, ambos de Apresentação do musical Ailadin
sete noites e com escala em
Castav/ay, em Bahamas
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VOOS -> CONFIGURAÇÕES DE AERONAVES Nessa área, exclusiva para assinantes, há duas novidades: fotos dos aviões e o mapa de assentos das aeronaves em cores diferentes, para facilitar a visualização Á
NÚMERO 60 A Air France recebeu o Boeing 777 de número 60
MISSISSIPPI
- no caso um 777-300ER - da frota. Em 4M
HOTEL DE AEROPORTO
"M,.,
AAmerican Cruise Unes, empresa líder em cruzeiros fluviais em pequenas embarcações nos Estados Unidos, constrói um novo barco para roteiros no rio Mississippi. Em 30/3 á
A Marriott ínternational
abriu o hotel Courtyard México City Airport, com 288 quartos, integrado ao aeroporto internacional Benedito
Juarez. Em 3/4
FRETES TERMAIS A operadora oficial do Rio Quente Resorts, a Valetur, fechou fretamentos para Caldas Novas (GO) durante o mês de julho desde o Rio de Janeiro. Em 4/4. Abaixo, fotos do encontro de lançamento. Z'.
AVIANCA o ex-diretor de Marketing e Vendas da Via Landauto, Rodrigo Napoli,é o novo diretor comercial da Avianca Brasil. Em 4/4. Á
INAUGURAÇÃO o prefeito de Atlanta, Kasim Reed, anunciou que o novo Terminal Internacional Maynard H. Jackson Jr. do Aeroporto internacional de Atlanta Hartsfield-Jackson
(Estados Unidos), será aberto em 16 de maio. Em 30/3 /íá
NO BRASIL A Wings Travei Management anunciou a aquisição de participação em uma
agência de viagens corporativas no Brasil. Em 3/4
MATO GROSSO AAzul entrou com um pedido de
Hotran (horário de transporte) à Anac para operar dois novos destinos: SinopeRondonópolis, no Mato Grosso. Em 2/4 /á
SKAL RENASCE o SkaL no Distrito Federal foi relançado e tem como presidente Carlos Alberto Sá. Em 4/4
As 10 notas
LIDAS
De 29/3 a 4 / 4 1 Rextur e Advance anunciam fusão em 2/4
2 Estados Unidos aumentam preço dos vistos dia 13/4 - em 30/3
{
3 Veja novas fotos do jantar da Tam na Ancoradouro - em 30/3
^ Veja as primeiras fotos do Encontro Ancoradouro 2012 - em 29/3
5 Adriano Gomes deixa Trend
Operadora - em 30/3
6 Delta promove jantar black tie na Ancoradouro, veja - em 31/3
7 RTA cuidará da gestão de Rextur,
Semana em NUM3R0S 11 Rio receberá investimento de US$ 102 bilhões até 2013 - em 3/4
II Taag (Angola) compra mais três Boeing 777-300ER - em 3/4 II Copa deverá receber 46 novas aeronaves até 2018- em 30/3
Trend e Advance - em 2/4
8 Emoção marca abertura do Encontro Ancoradouro; veja - em 29/3
9 Rextur, Trend e Advance anunciam aliança em São Paulo - em 2/4
10 Veja fotos da Noite do Vermelho na
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corporativo Edição 47 - 10 a 16 de abril de 2012
TOndOnCIdS
^ Claudio Schapochnik
nmeira
de bilhão DE ACORDO COM OS INDICA
DORES ECONÔMICOS DE VIA
As viagens corporativas
GENS CORPORATIVAS (lEVC) E
COM AASSOCIAÇÃO BRASILEI RA DE AGÊNCIAS DE VIAGENS CORPORATIVAS (ABRACORP),
no Brasii em 2011
as viagens corporativas movimenta ram R$ 25,1 bilhões no ano passado. Desse valor, 36,8A% no País foram
movimentadas, juntas, pelas 29 as
sociadas da Abracorp. ou seja. R$ 10.1 bilhões.
Quando comparado com os dados
R$10,1 bilhões
consolidados de 2010, o faturamen-
(Movimentação da Abracorp)
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02
10 a 1Ó de abril de 2012 PANROTAS CORPORATIVO
te geral da Abracorp, naquele ano com 27 associadas, "cresceu expressivos 40,2%", celebrou o coordenador do Connitê de Produto da associação. Cássio
Oliveira, que apresentou os números e as estatísticas, em São Paulo. Ou seja, quase três vezes mais do que foi apurado em 2010 em relação a 2009 - 16.5%. Para este ano o presidente da Abracorp, Edmar Buli [foto}, prevê crescimen to, porém menor que o registrado no ano passado. "Nossa estimativa é que ocorra um aumento de 15% nas vendas em reais", afirmou Buli, que recém tomou posse na presidência da entidade. "Esse crescimento contínuo não apenas virá pelos eventos esportivos de grande porte que serão realizados nos próximos anos no País mas, também, pelos investimentos no Pré-Sal, por exemplo", emendou ele.
NOVOS ITENS E DESTINOS Além dos tradicionais índices referentes ao aéreo, à hotelaria, ao aluguel de carros e aos eventos, a Abracorp trouxe dois novos itens à cesta de estatís
ticas: cruzeiros marítimos e cartões de assistência. As agências venderam um total de, respectivamente, R$ 7,1 milhões e R$ 7.6 milhões. Na divulgação dos números de 2011. a Abracorp revelou ainda os destinos mais procurados no Brasil e no Exterior. Os dez destinos nacionais,na or dem, foram São Paulo. Rio de Janeiro. Brasília. Belo Horizonte, Curitiba. Porto Alegre. Salvador, Recife, Fortaleza e Vitória. Os dez destinos inter nacionais [também nessa ordem): Buenos Aires. Miami, Lisboa, Nova York, Paris, Cidade do México, Santiago. Londres, Madri e Frankfurt.
'Nossa estimativa é que
TAM E INDEPENDENTES
ocorra um aumento de 15% nas vendas em reais neste ano'
Na aviação nacional e internacional, tanto em montante quanto no núme ro de passagens vendidas, a Iam lidera o ranking. Na área hoteleira, os hotéis independentes estão em primeiro lugar em montante e número de room nights vendidos. Na hotelaria internacional, os associados Abracorp
registraram um montante de R$ 152 milhões, com 476.230 room nights vendidos,
BANCODEDADOS AS ASSOCIADAS Aeroturismo
A Abracorp em 2011:
Avipam BB Turismo
R$ 10,1 bilhões
Belvitur
Carlson Wagonlit Travei
DOMÉSTICO R$ 4.3 BI
Aéreo
Hospedagem
Class Tour
R$2,9 BI
R$1.6 BI R$171 Ml
R$152 Ml
Locação de veículos Eventos
R$ 547 Ml
R$104 Ml
Cruzeiros
R$2,25 Ml
R$ 4,9 Ml
Cartão de assistência
R$1,9 Ml R$186 Ml
R$ 5.6 Ml
DEMAIS SERVIÇOS
Casablanca
INTERNACIONAL
Copastur Costa Brava
R$16.2 Ml
Eurexpress Flytour
Grupo Alatur Jet Stream
R$41.3 Ml
Kontik Franstur
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A -> Continua na pág. 03
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10 a 16 de abril de 2012 PANROTAS CORPORATIVO
Continuação da pág. 02
POR DENTRO DOS RESULTADOS
DA ABRACORP (2011) AÉREO EMITIDO/NACIONAL
LOCAÇÕES EMITIDAS/NACIONAL
(em R$)
(em R$)
Total 4.347.439.197
Total171.215.108 1.891.878.091
TAM
88.097.098
LOCALIZA
nni
TRIPAIR
HHMMI 215.^70.184
AVIANCA
mmmm 103,753.532
WEB JET
HH121.731.Ó53
PASSAREDO
36.753.857
OUTRAS LOCADORAS
AZUL UNHAS AÉREAS
8.585.736
UNIDAS
•144.807.019
DEMAIS CIASAÉREAS •
28,673.515
HERTZ
6.31 .856
LANDAUTO
21.938,681 2.527.113
LOCARALPHA
265.933
AÉREO EMITIDO/INTERNACIONAL
ROOM NIGHT/NACIONAL
(em R$)
(em R$)
Total 2.921.597.760
Total 1.681.561.632 536.782.882
TAM
AMERiCANAIRLINES
I 338.082.^52
TAP
210.331.551
OUTRAS REDES ACCOR
206.616.112
AIR FRANCE •
LUFTHANSA
ATLANTICA
167.509.508
DELTA
I 153.156.759
CONTINENTAL
127.631.597
BLUETREE WINDSOR
TRANSAMÉRICA
107.A88.369
UNITED
I
COPA
SOLMELIÁ
BRITISH
96.615.131
CHAMBERTiN
28.618.709
82.U0.8A2 POSADAS
•
AEROMÉXICO
79.689.438
EMIRATES
68.031.813
SOUTH AFRICAN
58,751.925
•i
KLM
PROMENADE
20.751.058
49.942.451
OEVILE
••
••
16.125.000
tm
14.197.480
I 49.011.130
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45,375.463
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QATAR
•1
DEMAIS CIASAÉREAS
I
44.055.764
22.719,906
16.486.779
KOREAN
13.086.257
TAAG
Hi mm I
12.238.588 9.638.379
8.814.401 7,646.029
ATRIO
•
5,476.771
1
5.411,773
410,472
1 3,888,670
PLAZAINN
1 3.616.602
ARCO
1 3.466,262
VILA RICA
1 3.076.049
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1 2.779.108
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1,837.259
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TO OU CONVENÇÃO EM UM DOS PARQUES DA DISNEY? COM ESTE ENFOQUE UM TANTO INU SITADO, A DISNEYLAND PARIS APRESENTOU AS NOVIDADES DE SUA BUSINESS SOLUTIONS DURANTE A ABERTURA DO
a
RENDEZ-VOUS EN FRANCE (leia nas páginas 12, 13 e 14) O setor res ponsável por eventos, criado em 2007, aproveitou as comemorações de 20 anos do parque para reiterar sua presença e se aproximar mais do seg
mento Mice (sigla em inglês para reu niões, incentivo, congressos e feiras].
Paris é o destino europeu que mais recebe eventos corporativos e a Disneyland Paris, a 35 minutos de capital francesa e a dez do aeroporto Roissy Charles de Gaulle. tem ganhado des taque nesse cenário. Com dois cen tros de convenções, a estrutura ofe recida compreende cerca de 23.5 mil m^ de áreas modulares e 95 salas de
reuniões. O complexo ainda oferece
14 hotéis, que somam 8.2 mil quartos. 57 restaurantes e dois parques temá ticos, que são disponibilizados para uso exclusivo com grupos de 50 até 25 mil pessoas. Ao todo. cerca de 200 profissionais compõem a equipe, nas
áreas técnica, audiovisual, segurança, serviços e, para cada evento, um co ordenador é designado. Para o diretor de Negócios Corpora tivos da Disneyland Paris. Eloi Cour coux, o momento de crise pelo qual passa a Europa fez com que muitas empresas diminuíssem a quantidade de eventos realizados. Por outro lado, obrigou-as a procurar produtos com maior valor agregado. Em 2011, o se-
Dtoney.Mtce-Eloi Courcoux, diretor de Negócios Corporativos da Disneyland Paris
torde eventos do parque teve crescimento de 15% em relação ao ano anterior O número de solicitações registradas chegou a 3.9 mil. frente aos 3.3 mil de
2010. o que rendeu aos hotéis do complexo a marca de 100 mil room nights em cerca de mil eventos realizados. Os acessos ao site www.disneylandparisbusiness.com cresceram 64%, de acordo com análise realizada pelo site es pecializado em audiência na web. Omniture, além do índice de satisfação dos clientes ser de 97%.
Criatividade. Foi com esta palavra que Courcoux definiu o trabalho de sua equi pe. Para ele, a realização de média de mil eventos anuais exige experiência e saber lidar com datas e possibilidades. "Podemos ajudar no planejamento de agendas favoráveis para reuniões de vendas, capacitações e todo tipo de pro grama que o cliente necessitar."
MERCADOS
disse Courcoux, que ressaltou o que, para ele, é o grande diferencial en tre a Disneyland Paris e os demais centros de convenções europeus: a possibilidade de aliar negócios e en tretenimento.
Em relação às solicitações para rea lização de eventos, 32% são feitas por meio de agências; 58% são feitas di retamente com as empresas: e 10% por meio de associações, federações profissionais, governos e administra dores. A Disneyland Paris Business Solutions é membro da International
Os maiores emissores para o Disneyland Paris Business Solutions são os britâ
Congress and Convention Association
nicos. seguidos pelos alemães e holandeses. Em relação ao Brasil, por conta
(Iccal e do Meeting Professionals In
da distância, o contato não é grande, porém o interesse é crescente. "Nós
ternational [MPI].
temos realizado estudos à procura de oportunidades, principalmente nos pa íses que compõem os Brics [Brasil, Rússia, índia. China e África do Sul]",
A
AeroSur recebe certificação lOSA
AeroSur
(Auditoria Operacional e de Segurança do lATA)
A AeroSur recebeu pela segunda vez consecutiva da lATA
(Associação Internacional de TransporteAéreo) a certificação lOSA (lATA Operational Safety Audit), reconhecida como padrão mundial para a avaliação da administração de qualidade, segurança e controle dasempresas aéreas. Desta maneira a AeroSur volta a ser a única companhia aérea boliviana com esta certificação oficial.
—
o Jornal PANROTAS
viajou a coTvríte da Atout France
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