Jornal PANROTAS - Edição 1020 - Julho/2012 by PANROTAS Editora

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A semana foi intensa para a r aviação na Annérica Latina com

5.^%: 15anos de Brasil

o ingresso daAviancaAaca e da Copa Airlines na StarAlLiance.

ascomemorações pelos 15

:,:'8

anos de atuação da Delta

"•

no Brasil,a criação de uma nova associação de aéreas

Nova associacão

brasileiras e o início da Latam

do papel

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3 3 9 de julho de 2012 JORNAL PANROTAS

SurFACE

-4

Procura-se um presidente Co-fundador do Grupo Águia, Wagner Abrahâo ifoto], deixou o cargo de

artur@panrotas.com.br

presidente executivo e passa a se dedicar exclusivamente à presidência do Conselho de Acionistas da empresa. O grupo é formado por mais de dez empresas e possui cerca de 400 funcionários. A presidência executiva do grupo vai estar interinamente sob responsabilidade do executivo Thiago Abrahâo, filho de Wagner, até a contratação de um novo presidente

Demissões

executivo. Fundado em 2004, o Grupo Águia é atualmente um dos maiores conglomerados de turismo especializado do Brasil. Éformado pelas

Com o objetivo de "adequar-se à nova realidade do mercado, manter o plano de negócioe a sustentabilidade das operações", a Gol deverá

empresas Top Service, Gl. Havas. Stella Barros, Match Hospitality. Match

Connections, Consolida. 4BT5, Pallas, Grayline e Lynx. /'j

demitiraproximadamente 2,5 milfuncionários entre janeiro e dezembro. Desde o início do ano. mais de mil postos de trabalho foram cortados. "A companhia reitera que esta redução é composta por cortes, congelamentode vagas e não reposição doturn over natural da empresa", diz comunicado oficial enviado pelaaérea. Vale ressaltar que a empresa anunciou a troca de presidentes na semana passada e reafirmou também o objetivo de ser rentável no modelo low cost/lov*/ fare. Á

P«nto a pont« # Alice Mór, que era sócia de Ana Maria Donato na Imaginadora, empresa de eventos e

Trip e Avianca crescem

representações em São Paulo, deixou a sociedade. Ela está se mudando para o Rio, "onde vou encarar novos desafios". Os contatos pessoais de Alice são alicemorS hotmail.com e alicel.morragmail.com.

Adernanda doméstica por transporte aéreo de passageiros cresceu 5,7% em maio deste ano sobre igual período de 2011. Ademanda acumulada nos cinco primeiros meses de 2012 apresentou incremento de 6.5%. Avianca e Trip mantiveram as maiores taxas de aumento da demanda, da ordem de

83% e 66%, respectivamente, enquanto a Tam caiu 7,9% e a Gol cresceu apenas 0,8%. Tam e Gol lideraram o mercado doméstico em maio. com

# Iniciada há três meses, a fusão das consolidadoras Rextur e

38,7% e 33.8% de share. respectivamente. No acumulado dos primeiros cinco meses de 2012. a participação das duas empresas alcançou 39,A% e

Advance alcança importantes conquistas: a empresa começou com 585 funcionários e está em 615, pois contratou 30 pessoas nesses três meses. "Estamos muito satisfeitos, vejos as pessoas felizes nos diversos comitês e projetos, assim como

34,3%, respectivamente. A soma do mari<et-share das líderes em maio de

2012 (72,5%) registrou queda de 9.3% em relação ao mesmo mês de 2011, quando essas empresas juntas somavam 79,9% de participação, sinal de

nossos clientes", disse o presidente Marcelo Sanovicz.

que as pequenas estão conquistando mercado. A participação das demais empresas apresentou crescimento de 36,7% no período, passando de 20,1% em maio de 2011 para 27,5% em maio de 2012. Nos primeiros cinco meses de 2012, o market-share das demais empresas acumulou alta de 34,8%. A

# Roberto Rocha Lima é o novo diretor de

Engenharia e Desenvolvimento da GJP Hotéis & Resorts. Á

Avianca passou de 2,95% para 5,1% (crescimento de 73,2%) e a Trip, agora

pertencente à Azul, de 3% para 4,7% (expansão de 57%), respectivamente. Á

BRASÍLIA

MARINGA

FLORIANOPOLIS

Esferatur J lydO

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SÃO PAULO

LONDRINA

CURITIBA

CAMPINAS BLUMENAU GOIANIA RIODEJANEIRG PORTO ALEGRE RIBEIRÃO PRETO Blumvnag 56 47 3221^100

Braiilia 6901 3201-4300

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•5519 2612-8100

Curitiba

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Rio de Janairo

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fttbvirdo Preto

651421114300

São Paulo

5611 35684300

3a9de julho de 2012 JORNAL PANROTAS

MUuODntf CnBolWM*

Fjytour Viagens e a geolocalização O site da operadora Flytour Viagens deu início ao serviço de geoLocalização de agências de viagens, para que o consumidor final, estimulado pelos anúncios em jornais e revistas, saiba onde comprar os pacotes da empresa. A empresa só vende por meio de agências de viagens e com a ferramenta nova, ao clicar em Rede de Atendimento Flytour Viagens, pode-se buscar uma agência, seja

pelo nome (se souber aquela de sua preferência), cidade, Estado ou CEP. A ferramenta dá a distância da agência até a localização do comprador e as agências cadastradas podem enviar seu logo para a Flytour Viagens para que ele apareceça na busca, em cima do mapa do Google Maps. Também é possível

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SKUIWVMUMMDitW. HJROC>*.MOA;EIMk.

RtSTaU»

utilizar o Street View para passeio virtual no endereço. Segundo o diretor de TI, Luciano Cíccotí, nos próximos dias estará no ar o "como chegar", para facilitar

ainda mais oacesso às agências. Confira em wv^w.flytourviagens.com.br. Á

Expediente b PRESIDENTE

José Guiilermo Condomf Mcorta DIRETORA EXECUTIVA

Maríanna C. Alcorta DIRETORA DE MARKETING

He(otsa Prass DIRETOR ADMINISTRATIVO

Rtcardo Jun Iti l^ufawa

PANROTAS REDAÇAO Editor-cíiefe:

Artur Luiz Andrade (arturepanrous.com.br) Editor?-«xecutiva: Maria izabel Retgada (iz^>elSpanrotas.co(n.br| Edltor-assijlerce: Alex Souza

(alexSpanrotas.com.br)

Rsportagens:Cláudio Schapochntk, Sávia Reis, Biaphra Galeno, Danilo Teixeira Alves (estagiário)e Rhalane Sodré {Rto de JaneirortiaianeSpanrotas.ccKTi.lx)

fotógrafos: Emerson de Souza e Marluce Batiino COLABORADORES:

Nordeste - Antonio Roberto Rocha

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Oiagramatâo: Penha Campre^ier, Kelven Franit e RodrigoWatanabe Tratamento de Imagens: Wagner Feltp Projeto Gráfico: (k'aph-ln Comunicações COMERCIAL Executivos:

Pauta Monasque (pauiaSpanrotas.cotn.br) Priscilia Pmce (prí$cillaSpanrotas.com.br) Ricardo SIdvas (rsidafasSpanrotas.coin.br) Tais Ballestero de Moiva {taisepanR)tas.co(n.br) Assistente

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www.gapnet.com.br Número Único: 4002 0427 Plantão 24H: 0800 77 27 800

n 2012

Editorial

3a9de julho de 2012 JORNAL PANROTAS

^ Artur Luiz Andrade > arturlâpanrotas.com.br

N otíci as

da Gol HA UM CERTO ALARMISMO NO MER

CADO EM RELAÇÃO ÀS ÚLTIA^AS NOTÍCIAS SOBRE A GOL, QUE CON TRASTA BASTANTE COM OPINIÕES DE ESPECIALISTAS, a palavra dos

acreditam que o problema possa ser, inclusive, estratégico —, o que vemos é a companhia fechar-se, comunicar-se em notas oficiais curtas e seus porta-vozes darem declarações aqui e ali, cada vez com uma nova "notícia ruim".

O caso da demissão dos gerentes foi sintomática: como não havia infor mado a todos os demitidos de que deixariam a empresa, a Gol não soltou uma lista, mas um comunicado dizendo que demitiria alguns gerentes. Criou-se um zumzumzum no trade que em nada ajudou. E demissões, em

Aéreas (Abear), que nasce para isso

e também: mostrar a real situação da aviação, articular melhorias e ser um canal mais rápido nas nego ciações para o setor (sejam elas de infraestrutura, segurança, modelos públicos e tantas outras).

diretores da empresa e até com os intermináveis elogios da cúpula da Delta em relação à companhia nacio nal, de quem é parceira e acionista

qualquer contexto, são as piores notícias esperadas pela imprensa, pelos

Não há certo ou errado... Mesmo

funcionários, pelo trade... Um sinal de alerta. Mas alerta de quê? É preci

os exagerados têm sua razão. Mas

minoritária. Embora multas das vari

so entender e saber diferenciar.

essa onda de tiro ao alvo à Gol ou a

áveis que definem a aviação não de

Éassim que nasce a percepção de uma crise. Eque na aviação pode ser cha

qualquer outra empresa não é boa

pendam do comandante, o comando

mada de reestruturação, redirecionamento. A Gol não está em recuperação judicial como já estiveram todas as grandes companhias americanas. Uns aproveitam para tocar o terror, fazer alardes desnecessários, ruins para o setor e ótimo para o governo, louco para utilizar as garras do controle, da limitação de preços, aquelas ações antigas do tempo do DAC. Vem aí um novo presidente (decisão que não deve ter sido fácil, obvia mente), uma nova fase (é o que se espera) e uma adequação de rota. Quem é da aviação sabe que é isso tudo é normal. Sabe que houve erros (de relacionamento a apostas arriscadas) e acertos (do foco na Améri ca do Sul às modernas aeronaves e o investimento no corporativo), mas também uma conjuntura difícil que afeta todas as companhias nacionais. Mas isso é assunto e missão para a nova Associação Brasileira de Empresas

para o turismo em si. Gera percep ções erradas, gera confusão, desin formação. Algo que pode ser ali

está tomando medidas para aliviar a turbulência e alcançar o almejado céu de brigadeiro. Mas como fica a percepção do mercado? Tanto a percepção do público quan to a do trade é de que há uma crise séria na Gol, já que dia após dia apa recem notícias negativas em relação à companhia, há meses. Em vez de "falar tudo de uma vez" ou explicar

claramente a estratégia — e alguns

viado pela própria empresa em sua estratégia de comunicação. Algo que pode melhorar com a chegada da Abear. Algo que um mercado ma duro não deixa acontecer, á

Assista ao editorial connentado

na versão digital do JP

pan n otask Flytour Travei Solutíon SolucoGS para o Agente de Viagem

Ampliação de voos A Avianca/Taca anunciou a ampliação de duas freqüências na rota Bogotá-Rio de Janeiro-Bogotá. Com isso, a aérea passara a um total de cinco voos por semana, que continuarão sendo operados em aeronaves Airbus 319, com capacidade para 120 viajantes, sendo 12 em executiva e 108 em econômica.

Agende-se A Hahn Air realizará em agosto workshops para o

6%+10% Válido somente para rotas SP / ARGENTINA / SP. Não é permitido add-on. Consulte as demais regras na FlytourTrauel Solution mais próxima de você. BOAS VENDAS!

mercado brasileiro nas cidades de Porto Alegre e Curitiba. O evento, que contará com a participação da diretora da empresa. Marta Parula. tem como objetivo mostrar as facilidades do produto e reunir o trade durante o encontro. O primeiro workshop acontece no dia 7 de agosto, no PLaza Porto Alegre Hotel, na capital gaúcha, das 9h às 11 h. No dia seguinte, é a vez da cidade de Curitiba sediar o evento, que será realizado na AbavPR. também das 9h às 11 h.

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Eventos

3a9dejulho de 2012 JORNAL PANROTAS

^ Cláudio Schapochnik

romoção conjunta A VISUAL TURISMO E O TRANSAMERICA COMANDATUBA DERAM INI

CIO NA SEMANA PASSADA, EM SÃO PAULO, Ao projeto de relacionamento e promoção do resort com os agentes de viagens parceiros da operadora, chamado FestivalViagem de Sabores. Aestreia foi com um jantar no bistrô LEntrecôte d'Olivier A meta da campanha é contribuir para ampliar em 50% o share do hotel na Vi sual. "As vendas de Comandatuba na Visual até junho já superaram as vendas totais de 2011comemora o gerente de Vendas do resort, Sandro Reis. "Que ria fazer um evento especial em restaurantes selecionados, para grupos de 30 agentes, e o pessoal de Comandatuba topou na hora quando sugeri", explica o gerente de Novos Produtos da Visual, Gustavo França. Ofestival segue até 26 de

julho nas cidades onde estão as dez filiais da operadora, yí'.

Camila Puerla (Comandatuba), Juliete Gomes e Sueli Lopes (Estyto Viagens), Gustavo França (Visual) e Sandro Reis (Comandatuba)

PAN^Nota^ k_

Ressarcimento

A Aerolineas Argentinas foi condenada a pagar

R$ 33 mil à agência de viagens Urbi et Orbi, do Rio de Janeiro, que teve de indenizar nove clientes por conta de voos cancelados.

A ação é conhecida como

"direito de regresso", no qual o invidíduo ou empresa tem de suportar perdas e danos causados por terceiros.

Novo terminal O Grupo Costa iniciou este mês a construção do segundo terminal de passageiros do Savona Palacrociere, porto em Savona (Itália). O investimento está estimado em cerca de nove milhões

de euros - algo em torno de R$ 23 milhões. Para realizá-lo, foi anunciado

um consórcio de empresas. O novo terminal deverá

operar a partir de setembro do ano que vem, na alta temporada em Savona, enquanto o prédio, que também faz parte da obra. estará disponível em 15

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meses.

Novos

apartamentos

SeaWorld.

Localizado na cidade de

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Orlando

Canela [RSl, o Laje de Pedra Hotel inaugurou 33 novos apartamentos. O empreendimento passa por um processo de retrofit, que revitalizou 92 quartos, divididos em três categorias.

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Aviação

Voz

3 a 9 de julho de 2012 JORNALPANROTAS

> Artur Luiz Andrade

Dara

as nacionais ACOSTUMADAS, ESPECIALMEN

TE NOS ÚLTIMOS ANOS, ASEREM VIDRAÇAS E LEVAREM A CULPA POR QUALQUER PROBLEMA QUE ACONTECE NAS CERCANIAS DO

AEROPORTO ATÉ O PONTO DE

TÁXI NO DESTINO FINAL, as com panhias aéreas brasileiras querem seguir o modelo de outras indústrias e setores e separar o que é o trabalho de seu sindicato (no caso. o Sneal e o

que é a missão de uma associação se torial. Assim, para dar uma outra voz à aviação nacional, Avianca. Azul. Gol. Tam e Trip, as cinco maiores empresas

sociação tocar outros temas cruciais, como comunicação com os diversos

públicos, relação com o governo e me lhoria da imagem do setor "A idéia surgiu de uma avaliação en comendada à Fundação Dom Cabral, e, baseado no que existe em outros setores, viu-se que uma associação separada do sindicato seria uma boa solução para os problemas que a aviação brasileira apresenta hoje em alguns campos", disse um dos envolvidos ao Jornal PANROTAS.

aéreas do Brasil, com mais de 95% do

A associação está sendo montada pelo presidente contratado, Eduar do Sanovicz, escolhido pelas cinco

mercado doméstico, decidiram fundar

aéreas, depois de uma busca rea

a Associação Brasileira de Empresas

lizada por uma empresa de head-hunter. Sanovicz, ex-presidente

Aéreas (Abear). deixando que o Sindi cato Nacional de Empresas Aeroviárias se dedique exclusivamente às questões

da Embratur e ex-diretor da Reed

trabalhistas e tributárias. Caberia à as

mente à nova associação. Portanto,

Exhibitions, deverá se dedicartotal-

Eduardo Sanovicz fb<o escolhido para assumir a rwva assodaç&o

já foi confirmada sua saída do Con selho de Administração da Alatur (a vaga ainda está em aberto, segundo

[Marco Antonio Bologna, da Tam. Pedro Janot, da Azul/Trip, José

a TMCl, da FGV e de algumas con

Kakinoff, da Gol) terá como mis

sultorias que estava prestando,

são relacionar-se com o governo (nos três níveis, federal, estadual e

CUIDAR DA

Efromovich, da Avianca, e

Paulo

municipal), formadores de opinião (mídia e não mídia), distribuidores

IMAGEM

e os consumidores. E também cui

A entidade, cujo estatuto está sen do desenhado por Sanovicz para apresentação aos "novos patrões"

dar da comunicação do setor em

geral (de estatísticas a posiciona mentos). deixando as questões tra balhistas com o Snea e as comer

ciais com as companhias. Uma das principais incumbências da nova associação é melhorar a imagem das empresas aéreas, principalmente quanto a respon sabilidades, os processos de uma viagem e atrasos e cancelamentos de voos. Paralelamente, a Abear deve

trabalhar

intensamente

entraves à aviação no Brasil de uma forma geral. "A situação é

delicada. São necessárias mudan

ças em diversos níveis para asse gurar um crescimento sustentável da aviação brasileira", declarou um executivo do setor.

Acredita-se

que

dentro

mês, todos os detalhes sejam di vulgados em uma apresentação oficial ao mercado. Sanovicz já A TEMPORADA 2012/13 DA MSCTEM NOVOS NAVIOS. ROTEIROS E SERVIÇOS

ESPECIAIS. SÓ UMA COISA NÃO É NOVIDADE, SEUS CUENTES VÃO ADORAR. Na MSC Cruzeiros, os sonhos dos seus clientes viram grandes negócios para você. Aproveite as novidades desta temporada: pela primeira vez no Brasil. MSC Fantasia,o maior e mais belo, e MSC Magnifica, um dos mais modernos navios da frota. E,ainda, MSC Orchestra agora com saídas diretas do RJ e a exclusividade do MSC Yacht Club. Alémdos inúmeros benefíciosque você já conhece, como as excursões terrestres, pacotes de luade mel.debutantes. formaturas e fretamentos. Ofereça os melhores roteiros pela América do Sul e conheça os nossos serviços comissionados. Tudo isso ê que faz da MSC a T opção em cruzeiros.

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convidou Adrian Alexandri. que foi seu assessor de imprensa na Em bratur, para ser diretor de Comu nicação da Abear. Também estaria quase definido que a sede será em São Paulo, a princípio em endere ço dividido com a lata. A associação chega em meio à re estruturação da Gol, fusão da Azul com a Trip e da Lan com a Tam, além dos problemas de infraestrutura do País, tarifas médias ainda consideradas

baixas

domés

tico, e com o País se preparando para receber a Copa do Mundo de Futebol em 2014 e a Olimpíada de

2016. Ou seja, em boa hora. A

3 a 9 de julho de 2012 JORNAL PANROTAS

FOTO ANCnÊ sAdmjlgaçAo

Hotelaria

streia na Bahia A INTERCITY HOTÉIS INAUGU

o 19^ da rede.

externa, fitness center, sauna seca,

ROU O

O Intercity Premium Salvador fica

jacuzzi, serviço de lavanderia e es

SALVADOR NO PRIMEIRO DO

tacionamento.

MINGO DE JULHO (DIA 1°). A

Arvores.

abertura da unidade marcou a che

apartamentos, distribuídos em 12

gada da rede no Estado da Bahia. O hotel, construído pela Syene Em

andares, nas categorias luxo, luxo superior, premium. suíte e suíte premium. Há ainda business center, três salas para eventos, piscina

INTERCITY PREMIUM

preendimentos 6 que investiu R$ 41 milhões no estabelecimento, é

bairro nobre do Caminho das A

unidade

oferece

187

O gerente geral é o experiente Mar celo Pretti, que já atuou em várias re des. O hotel fica na avenida Tancredo

Neves. 2.227, tet. [71) 3179-9995. Re

servas pelo tel. 0300-210-7700. Site:

vwvw.intercityhoteis.com.br. Á Fachada do Interci^ Premium Salvador, com 187 quartos

PANiNotast Está de volta ao Brasil o mais Perto dos 100% Inaugurada na capital paulista em setembro de 2008, a filial Casablanca

Turismo São Paulo alcançou um crescimento médio

completo evento profissional de capacitação e negócios com o turismo da África do Sul

e de outros países da África.

de 35% ao ano. A agência espera dobrar o índice de crescimento deste ano

para 97%. Entre janeiro e maio, foram fechados

25 eventos corporativos, que correspondem a um incremento de 89% em

28 de agosto de 2012

vT-i !4ít n-imií

relação ao mesmo período

Centro de Convenções Frei Caneca

do ano passado.

São Paulo, SP

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dois novos livros para o segmento de turismo. A série Frommer's, com mais de 40 anos de existência,

traz informações sobre onde. como e quando ir para determinados destinos nacionais e internacionais.

O Frommers 500 Lugares para Levar Seus Filhos Antes que Eles Cresçam e o Frommers Paris Dia a Dia 22também contêm roteiros

para quem não dispõe de muitos dias para a viagem.

Contra o turismo sexual A Amazonastur iniciou

no dia 25 de junho uma campanha de sensibilização contra a exploração sexual no turismo, sobretudo

por conta do 47° Festival Folclórico de Parintins. A

ação começa no porto e

no aeroporto de Manaus, além da base flutuante da

Capitania dos Portos.

A STAR ALLIANCE MEMBER

taPosUMã

Política

3a9dejijlho de2012 JORNAL PANROTAS

^ Maria Izabel Reigada - Brasília (DF)

Convocação para a

Copa COPA, O MINISTÉRIO DO TURIS

car a mão de obra que já atua no tu rismo. São 30 atividades contempla

MO RECORREU AO MINISTÉRIO

das nos cursos, além de outras 32 mil

DA EDUCAÇÃO PARA QUALIFI

vagas nos cursos de idiomas", disse o ministro Gastão Vieira, durante apre sentação do Pronatec-Copa em Bra

HA DOIS ANOS DO INICIO DA

CAR A MÀO DE OBRA DO SETOR. A aposta é no Programa Nacional de Acesso 80 Ensino Técnico e Emprego, o Pronatec. desenvolvido pelo Minis tério da Educação, que ganhou uma versão para o turismo com o Pronatec-Copa. Juntos. MTur e MEC inves

tem R$ 393,7 milhões no programa - apenas R$ 48.1 milhões do MTur que deve criar 80 mil vagas em cursos técnicos para profissionais do turismo neste ano e 240 mil vagas, ao todo. até 2014. "Neste programa vamos qualifi-

sília.

Cafu, garoto-propaganda da campanha do Pronatsc-Copa, e a coordenadora do programa,

O ministro Gastão Vieira

Suzana Diecftmann, na apresentação do projeto

"Se você quiser fazer bonito nesta Copa, aproveite os cursos de qualifi

Veja o vídeo da campanha do Pronatec-Copa na versão digital do JP

cação em turismo do Governo Fede

ral." Éassim que o capitão da seleção brasileira pentacampeà de futebol. Cafu, garoto-propaganda da campa nha que o MTur colocou no ar. convoca os profissionais de turismo a inscre

mento, quando assistiu pela primeira vez a peça da campanha. As inscrições para o Pronatec-Copa tiveram início na

verem-se no Pronatec. Os cursos são

sexta-feira, dia 29. e se estendem até

tas de hotéis, entre muitas outras

presenciais e serão realizados em 116 municípios ao redor das cidades-sede da Copa de 2014. "A escolha de Cafu não poderia ser mais acertada. Es colhemos o Cafu porque ele tem ori gem humilde e é um vencedor. Além

categorias. Segundo a coordena dora do Pronatec-Copa, houve um teste do programa em maio. quando foi registrado o interesse de 200 mil

Fundação Cafu, onde atende crianças

16 de julho. Somente profissionais que atuem em empresas do setor turístico podem participar, desde que tenham mais de 18 anos. Segundo a coordena dora do Pronatec-Copa, Suzana Dieckmann, os cursos são gratuitos e ainda oferecerão ajuda de custo para quem tenha gastos com locomoção ou ali

carentes", lembrou o ministro.

mentação.

"A Fundação tem dez anos e atende mos 750 crianças em nossos cursos

OPÇÕES

técnicos, focados na inclusão social. A

Além dos cursos de idiomas - es

falta de capacitação é um dos princi pais problemas a se combater para ga

panhol. inglês e libras a oferta do Pronatec-Copa inclui capacitação para agentes de viagens, agente de

disso, realiza forte trabalho social na

rantir a inclusão", disse Cafu no lança-

informações turísticas, organizador de eventos, monitor de recreação, mestre de cerimônias, recepcionis

pessoas em participar "É preciso ressaltar que nem todos os cursos serão oferecidos nas 116 cidades.

Isso será ajustado segundo a ofer ta". explica, ressaltando que a reali zação dos cursos passa pelo Sistema S - Senac e Senai - na organização. "O turismo consegue treinar e qua lificar mesmo pessoas com pouca formação, por isso é interessante essa aproximação entre os dois mi nistérios", ressaltou Suzana.

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O Pronatec-Copa, no entanto, não deve ser o único programa de ca pacitação do Ministério do Turismo. Segundo Gastão Vieira, o objetivo é abrir licitação pública para que o setor privado possa oferecer linhas de capacitação. "Este é um trabalho que apenas começa agora. Ele vai se aperfeiçoar muito a partir de 2016", diz o ministro,

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3 a 9 de julho de 2012 JORNAL PANROTAS

PARCERIA ENTRE MINISTÉRIOS NÃO É APENAS COM OMINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO QUE O MTUR QUER CONTAR. O ministro GastãoVieira saiu mais cedo da apresentação da campanha de lançamento do Pronatec-Copa para reunir-se com o ministnD de Minas e Energia. Edson Lobão. Em pauta, a desoneração paraa hotelaria. Lobão recebeu Gastão Vieira e hotelei ros para falarsobrea redução dos custosde energia para hotéis. Segundo o ministro de

Minas e Energia, foi o primeiro pleito levado à sua pasta sobreo assunto. "Analisaremos com rapidez, mas o tema necessita de alinhamento entre os governos estaduais e as prefeituras, devido à incidência do Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços (ICMS), tributo de responsabilidade dos Estados e municípios", alertou Lobão. Os hoteleirostêm o apoiode GastãoVieira na solicitaçãopara que a hotelaria seja clas sificada como indústria, e não como setor comercial, como ocorre hoje. Atualmente, o valor do ICMS cobrado de hotéis e resorts incide sobre a demanda de potência con tratada e não sobre a demanda efetivamente utilizada. A energia elétrica representa o

segundo maior custo do setor, de acordo com dadosda ABIH Nacional, representada

na reunião pelo presidente Enrico Fermi. Á

Os ministros Gastão Vtetra (Turismo)e Edson Lotão (Minss e Energia)

PAN Notas^ Compra de milhas

O Programa Smiles, da Gol. anunciou a criação de um novo produto: o Compra

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íbis Fortaleza A Accor e as empresas Dias de Souza assinaram

um contrato para o desenvolvimento de um

hotel da rede íbis em

Fortaleza. Estima-se que nos próximos anos a construtora invista R$ 22 milhões no empreendimento, que será o primeiro hotel entregue próximo ao Centro de Feiras e Evento do Ceará. A previsão é que o íbis Fortaleza Centro de Eventos seja inaugurado no primeiro semestre de 20U.

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Aviação

3 a 9 de julho de 2012 JORNAL PANROTAS

> Artur Luiz Andrade

Delta quer mais /QS.N MO

1 o VPda Delta para América Latina, Ntcolas Ferri, e o presidente da aérea, Êdward Bastian

5A0 15 ANOS DE V005 DO BRA

perando aprovação da Anac e Infraero.

SIL PARA 05 ESTADOS UNIDOS.

O secretário nacional de Aviação Civil. Wagner Bittencourt, foi alertado pelo empresário João Dória Jr sobre a si tuação na semana passada, e prome teu providências. Com a imprensa de testemunha, é grande a possibilidade. A Delta também quer mais voos do Brasil, mas esbarra na limitação de slots no Aeroporto de Guarulhos. O País está crescendo, viajando mais, fazendo mais negócios e a empresa americana quer ir junto. Outro fator que demonstra o quão estratégico é o

A DELTA AIR UNES, QUE POR ALGUNS ANOS FOI UM PLAYER

MENOR NO PAÍS, hoje tem 35 fre qüências semanais para três destinos americanos (AtLanta, principal hub da empresa. NovaYork e Detroit) partindo de três cidades brasileiras (São Paulo.

Rio de Janeiro e Brasília). Éa segun da maior oferta entre as americanas,

mas ainda a metade do que tem sua maior concorrente. Mas a Delta quer mais. Muito mais. E isso depende, em sua maior parte, do governo bra sileiro. Quer. por exemplo, trazer um Boeing 7à7. mas está há um ano es

Bastian feia aos convidados

que esteve semana passada na capi tal paulista, para o evento de come moração dos 15 anos. foi categórico:

"é um investimento estratégico e não financeiro. Não é nosso plano, por tanto, e nem nosso desejo, aumentar nossa participação acionária na Gol". "Vamos investir sim no aumento da

parceria, para que tenhamos mais abrangência e sinergias. Não preci samos ser donos e sim parceiros", completou Bastian. ratificando o que o CEO Richard Anderson havia dito ao

cidades do Brasil no acordo, ou "99%

de todas as cidades demandadas pe los clientes Delta". O presidente da empresa americana divulgou que nos cinco primeiros meses de 2012 o nú mero de passageiros Delta utilizando voos Gol no Brasil aumentou 38%; o

inverso (clientes Gol voando Delta) teve incremento de 28%.

Jornal PANROTAS, em maio passado.

PRODUIDS

Brasil foi o investimento de US$ 100

milhões feito na Gol no ano passado. Sobre isso, o presidente Ed Bastian,

muito satisfeita com a aliança com a Gol. que, somando a participação da Webjet. chega a cerca de 40% do mer cado doméstico brasileiro. Hoje há 21

SINERGIAS

O vice-presidente da Delta para a

Segundo Ed Bastian. a Delta está

América Latina. Nicolas Ferri, desta

cou. ainda, que as ligações São Pau lo—Nova York e São Paulo—Atlanta já contam com o novo produto da Busi-

ness Elite (com poltrona-cama), e que até 2013 todos os voos a partir de São Paulo e Rio terão a nova executiva.

"Voamos na América Latina para mais de 30 países e 49 destinos. São mais de mil freqüências semanais, quere mos ser a melhor empresa dessa re gião", afirmou.

FESTA Para celebrar os 15 anos. Ed Bas tian. Nicolas Ferri e diversos execu

tivos da sede em Atlanta. além dos funcionários no Brasil, receberam o

trade para uma bela festa na Casa

Petra, na capital paulista. Bastian agradeceu a parceria de todos que ajudaram a Delta a crescer no País Junto ao bolo, funcionários Delta r>o BrssU e AtUmta, parceiros da Goi, e os GSAs Rextur (com Luclano Guimarães), Ancoradouro (Juarez Neto) e Rytour (Domingos Amorlin)

nesses 15 anos.

3a 9 de julho de 2012 JORNALPANROTAS

ALIANÇAS NO BRASIL O GERENTE DA DELTA AIR Ll-

NES PARA ALIANÇAS E ESTRA

TÉGIA NA AMÉRICA LATINA E CARIBE, PAULO S. MIRANDA, está se mudando da sede em Atlan-

ta para o escritório da empresa em São Paulo, o que demonstra a im

portância que a companhia está dando para o mercado. Miranda, que está há 20 anos nos Estados Unidos, vai coordenar da capital paulista os acordos com a Gol, Aerolíneas Ar

gentinas e Aeromexico, além de as suntos estratégicos da região.

Paulo Miranda, gerente para Alianças e Estratégia na América Latina

Peter Walsh, gerente da Delta em SP, Márcia Skaf, no DF, Luiz Teixeira, gerente cfe Vendas Brasil,

A Delta Air Lines vai mudar de en

dereço na capital paulista para abri gar essa mudança e o crescimento natural desde o ano passado: 115% em um ano. chegando a 168 colabo radores.

"O Brasil é extremamente impor tante para a Delta Air Lines e te mos orgulho de comemorar 15 anos de serviço e de reforçar a nossa posição no mercado, que é

Mõnica Neves, no Rio, e Christophe Didier, diretor Brasil e de Contas Multinacionais

... u<i'>

ESTRUTURA No País. a estrutura da Delta é comandada pelo diretor Brasil e de con tas multinacionais, Christophe Didier. e pelo gerente geral de Vendas, Luiz Henrique Teixeira. Christophe se reporta ao vice-presidente para a América Latina, o uruguaio Nicolas Ferri. Abaixo de Teixeira estão três gerentes de Vendas: Peter Walsh (São Paulo), Mônica Neves (Rio de Janeiro) e Márcia

Skaf (Brasília). Recentemente, a Delta contratou um gerente de Marketing

latino-americana", disse Ed Bas-

para a América Latina. Fábio Mendes, ex-Travelport, que também fica ba seado em São Paulo. A companhia também anunciou a criação de um perfil em português no Facebook (Delta Air Lines Brasil) e de um atendimento,

tian. presidente da Delta.

também em português, no Tw/itter: 0DeltaAjuda. Á

fundamental para nossa estratégia

Fàfok> Mendes, responsável p^ Mariteting na América Latina

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Hotelaria

3 a 9 de julho de 2012 JORNAL PANROTAS

> Fabiola Bemfeito —Algarve (Portugal)

DE UMA VARANDA COM VISTA

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PARA A BELA MARINA DE VILA-

MOURA, NO PRIMEIRO HOTEL DE

CONGRESSOS CONSTRUÍDO NO

ALGARVE PORTUGUÊS, O TIVOLI MARINA, O CEO DATIVOLIHOTELS AND RESORTS, ALEXANDRE SOL-

LEIRO, DESTACA TRÊS PONTOS ALTOS DOS EMPREENDIMENTOS DA REDE. "Precisam ter ótima loca

lização ou estar em espaço privilegia do. disso não abrimos mão; tem de ter

alta qualidade, o que inclui atenção aos detalhes, excelente nível e equipe com ótima formação; e devem acompanhar os tempos, estando sempre sintonizado com as tendências", explica. "Para nós. o cliente não vem ao hotel

só para dormir. Por isso propomos a ele

o CEO da rede, Alexandre Sodeiro; "a hotelaria

Apartaimrtee novoe, amplos • cheéoe de iietalhes no TivoH Marina, na Algwvs

brasUeka parou no tempo'

uma experiência diferenciada, a assina tura Experience. O conceito tem cinco anos e está sendo copiado por grandes

da Tivoli conta com U hotéis, exclusiva

Brasil é um desafio que ele acredita

Tivoli Mofarrej e Tivoli Praia do Forte, já

redes como a Four Seasons. Recente

mente em Portugal e no Brasil.

estar conseguindo vencer "A hotelaria

mudaram muito desde a entrada da rede

brasileira parou no tempo. A maioria

e hoje correspondem a seus padrões.

mente, a Conrad mandou uma equipe até nós para conhecer o trabalho", conta o CEO. orgulhoso. Mas ele garante que

um dos segredos é ser seletivo. "So mos pequenos e continuaremos assim", afirma Solleiro. Atualmente o portfólio

PARADO

NO TEMPO Porém, segundo ele, conseguir manter tudo que acompanha a marca Tivoli no

dos hotéis brasileiros tem conceito an

tiquado. E o cliente brasileiro está mu dando. Ele viaja e compara, vê que aqui

SEMPRE ALI

fora está melhor", afirma.

para nossos hotéis em Portugal. Depois que os brasileiros se acostumaram à

Por isso. conta ele, para manter o pa drão Tivoli no Brasil, um quarto no Tivoli Praia do Forte, por exemplo, sai mais caro do que nos empreendimentos da rede em Portugal. "O custo de impor tação de materiais é bastante alto", diz.

"Mas ainda assim", garante o CEO, "é ÉJi

mais barato do que comprar os produ tos importados no Brasil. Para ilustrar, cita a máquina de Nespresso, agora presente em cada um dos apartamen tos dos hotéis Tivoli." Mas os resultados têm sido satisfatórios

também por aqui. Tanto que está nos planos da rede seguir concentrada em Portugal e no Brasil. Ele também acre dita que os dois hotéis da marca no País,

"Além disso, estar no Brasil fez bem até

nossa marca, o número de brasileiros nas unidades Tivoli aumentou. "O brasileiro

combina com a Tivoli, ele quer ficar no

centro ou perto das melhores atrações. E nós estamos sempre por ali", garante. No entanto, ele diz que tudo poderia ser ainda mais eficiente se o trabalho de

Portugal no País fosse mais efetivo. "A promoção no Brasilainda é tímida. Aala vanca é a Tap com seus mais de 70 voos. Quando promovermos de fato, teremos muito mais brasileiros do que temos hoje,

e que já são um número significativo". A —

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A beleza do Tivoli Seteais, em Sln^, que ocupa palácio do sècuk) 18

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3a9dejulhode2012 JORNAL PANROTAS

^ Cláudio Schapochnik

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país via INTERNET, E O PRI MEIRO PASSO FOI DADO ESSA

tecnologias para dinamizar o pro

apontam crescimento em torno de

cesso de venda on-line.

20% ao mês, o que deve resultar numa participação semelhante no faturamento total da companhia este ano", prevê Cunha.

"Após quatro meses de desenvol vimento, desenhamos um espaço

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demandas dos nossos usuários",

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garante o gestor de E-commerce,

inclui ferramentas, como um si

André Lucas da Cunha. "Acredita

mulador dos produtos - sabendo o custo da operação soluções e

mos muito no potencial desse novo canal on-line. Nossas projeções

"Na área de Produtos, a apresen tação dos planos oferecidos pas sou por uma reformulação", diz o

gerente de TI. Felipe Adura. ^

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A novidade permite que os usuários passem em vias com pedágios sem perder tempo. OServiço de Portagem Eletrônica estará disponível nos veículos da Europcar de Portugal. O equipamento permite que ele tenha passe livre nas chamadas ex-5CUT e

nas estradas com pedágios. O pagamento dessas tarifas será adicionado no valor da locação.

Área infantil A Rede Tauá inaugura em 9 de julho um projeto voltado a crianças de sete a 12 anos: a Jota City. Como uma cidade, a atração, situada no Tauá Resort

Caeté, a Ab quilômetros de Belo Horizonte, é dividida

em espaços integrados como o banco, o salão de beleza, o atelier das artes, o laboratório e o observatório

astronômico, que receberão atividades lúdicas com

o objetivo de promover diversão com conhecimento

e estimular a curiosidade,

a ação e a criatividade do

público infantil.

Agendado O Convention Bureau de

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3a9dejutho de 2012 JORNALPANROTAS

> Danilo Alves

Alatur em Cena A ALATUR FINALIZOU NA SEMANA PASSADA A PRIMEIRA TEMPO

RADA DO PROJETO ALATUR EM CENA. IDEALIZADO PELO DEPARTA MENTO DE RH DA TMC. TRATA-SE DE UM TREINAMENTO POR MEIO

DO QUAL FUNCIONÁRIOS TORNAM-SE ATORES EM UMA PEÇA USA

DA COMO FERRAMENTA DE COMUNICAÇÃO EDESENVOLVÍMENTO DE PESSOAS. 'Entre nossos objetivos estavann o fortalecimento dos valores da Alatur, a divulgação das boas práticas sociais e uma reflexão sobre as falhas existentes no dia a dia e de como poderíamos melhorar", explicou o diretor da agência, Alberto Moane.

iuua

Executivos e colaboradores do Grupo Alabir na despedida da primeira temporada do projeto Alatur em Cena

De acordo com Renata Carpinelli, do departamento de Gestão de Pessoas, toda empresa procura meios para comunicar-se internamente de forma efetiva e para preparar equipes para enfrentar os desafios no mundo corporativo. "Trancar os colaboradores em uma sala de aula e passar o recado também tem sua utilidade, mas se temos a oportunidade de passara mensagem de uma forma diferente, fa zendo com que as pessoas deem risada, é muito valioso para nós", disse Renata. "Desde a concepção até o produto final, foram muitos ensaios, reuniões, idéias, tentativas de agrupar a diversidade do universo do Grupo Alatur em uma peça".

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Operadoras

> Biaphra Galeno

m Cuba e no espaço A SANCHAT VEM COM DUAS NOVIDADES QUE PROMETEM SER UMA ALTERNATIVA PARA OS AGENTES DE VIAGENS. De acordo com o diretor da

empresa. Roberto Silva, a proposta é apresentar algo diferente do que é encontrado nas "megaoperadoras". "Quando vejo agentes cabisbaixos, reclamando que não dá para concorrer com a lua de mel oferecida por grandes empresas, eu digo que o necessário é procurar outros meios, outras possibilidades. E exatamente isso que estamos fazendo", ressaltou.

Silva refere-se ao site da operadora especializado em eventos no Palácio de Conven

ções de Havana, que tem mais de 60 mil m^ (vww.eventosemcuba.com.br). "Infeliz mente, Cuba ainda é tida como um destino distante, comunista, difícil de ser vendido",

diz o diretor, que destaca uma série de qualidades da ilha: "Cuba traz uma grande variedade para os agentes de viagens, principalmente porque tem história, belezas naturais e, também, a possibilidade da realização de eventos em um lugar que agrega diversos conceitos exclusivos."

o diretor da Sanchat, Rotierto Silva,enlre aflereote de Vendas, ya^essa Dureaaer. e a supervisora de Eventos. Tânia Rodrigues

As informações sobre os eventos a serem realizados no destino são passadas à Sanchat pelo próprio governo cubano, parceiro da operadora. "Trabalhamos com

explica a integrante do Conselho de Administração do grupo. Sueli Carpí nelli. Ela foi uma das responsáveis em levar o projeto para a Alatur e avaliou que a realização da iniciativa, além de promover algumas técnicas de treina mento. auxiliou a mobilizar e unir as

pessoas de diferentes áreas e setores. "A nossa empresa cresceu rápido de mais e nós notamos que a linguagem não estava sendo capturada de forma integral. O teatro tem a função de sen sibilizar as pessoas e utiliza a emoção para passar mensagens", comentou.

3a9de julho de 2012 JORNAL PANROTAS

interesse. No final, 19 funcionários,

além da equipe técnica, deram início aos ensaios e realizaram seis apre sentações que fizeram parte da pri meira temporada. Para o primeiro movimento, foram escolhidos quatro temas que fazem parte do dia a dia da empresa: comunicação, mudança, reconhecimento e

clientes. Os as

suntos foram obtidos principalmente por meio de pesquisas de clima, um tipo de estudo para coleta de dados com percepções dos colaboradores em relação à companhia.

Renata Carpínelli.Alberto Moane,Gabriella Carpínellie Sueli Carpínelli,do Grupo Alatur,e a diretora de teatro. Nanydi Uma

Os jovens atores foram dirigidos pela

COMO SURGIU? Sueli conta que participava de um cur so de teatro para executivos e achou que o projeto seria válido dentro do Grupo Alatur Após sugerir a criação do Alatur em Cena, em parceria com o RH da TMC, o passo seguinte se ria as inscrições dos colabores, que mais tarde encenariam as peças cerca de 40 profissionais mostraram

atriz e diretora Nany di Lima, que co memora o fato de o mundo corporativo

VISÃO DOS ATORES

descobrir cada vez mais as ferramen

Rodrigo Souza e Gabriela Andrade foram dois dos 19 colaboradores quese interes saram pelo projeto e ganharam papéis no Alatur em Cena. "Quando as inscrições

tas [e os benefícios) das artes cênicas

foram abertas eu logo me interessei. Sempre gostei de teatro, mas os cursos eram

dentro de uma corporação. "O que estamos fazendo aqui não é algo ino vador A novidade é a forma que esse

caros. O que a Alatur me proporcionou foi um presente", disse Gabriela. "Além disso, abordamos os temas que mais estão presentes na nossa rotina diária", com

empresa, agindo em conjunto com o

pletou. Souza, por sua vez. afirmou que a experiência foi além dos seus próprios objetivos. "Como colaborador, eu posso dizer quea gente desenvolveu o nosso lado profissional, aprendendo os valores e entendendo as mudanças da empresa, e

seu DNA", disse.

também o pessoal, pois nos conhecemos ainda mais."

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hotéis inteligentes

eventos ligados às áreas de saúde, edu cação, direito, cultura e esportes. Nos sos pacotes incluem todas as taxas, inclusive inscrição." Silva conta que a intenção é ampliar a oferta de even tos aos agentes de viagens brasileiros. "Queremos ter a mesma estrutura para todo o Caribe, já que somos especiali

provenientes do Brasil foram ao país, sendo que 30% tinham como objetivo participar de eventos. Destes, a San-

zados no destino."

Unidos e Canadá. Trabalhamos com

Como a realização de eventos possui diversas especificidades, Roberto Sil va afirma que o agente de viagens tem de trabalhar sempre com antecipação. "Há um nicho muito grande a ser ex plorado com eventos. Temos cerca de 5,8 mil municípios, com secretarias que podem muito bem participar de um dos diversos congressos realizados em Cuba. O agente, por sua vez, tem de fe-

destinos especiais e, agora, espa

CMnMfWMEvwHM

c«nw

MUCW H «aVBKMn M LI MMH

chat levou três mil.

ORBITA "Somos uma operadora focada no Cari be com alguns produtos nos Estados

ciais". afirma Roberto Silva. A SanDestaque

chat fechou uma parceria com a em presa Space Expedition Corporation

\i Destaque

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I Destaque

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que, a partir de 2014, passará a rea nWOMf «MMKMB

lizar voos de Curaçao para o espaço.

As viagens, que comportam no má ximo dois passageiros [mais o piloto)

0aa13dfJUM«2013

charsua venda com um mínimo de seis

saem de uma pista de pouso, com um avião comum e sobem na posi ção vertical a uma altura de 338 mil

meses de antecedência."

pés [103 quilômetros de altura). Após

O site já está no ar há cerca de três

ficar a esta distância entre quatro a

anos, porém foi divulgado ao merca

seis minutos, a espaçonave retorna

Distante 1h40 da Cidade do Panamá (voo). Bocas dei Toro é a nova freqüência da

ao aeroporto. A operação toda dura em torno de uma hora. "Até hoje. apenas 500 pessoas realizaram este tipo de viagem. Queremos que mais 100 brasileiros façam o mesmo."

Copa Airlines. A Sanchat, que faz parte da Copa Vacations, passa a comercializar o destino. "Temos, com esta nova freqüência, um destino de praia no Panamá, que se soma às opções de compras encontradas na capitaldo país." Acompanhia manterá voos às quintas-feiras e o equipamento utilizado será um ATR da Air Pa

do somente no dia 28. "Percebemos

que. neste período, houve crescimento de 80% no número de brasileiros que participam de eventos em Cuba". So mente no ano passado, 13 mil pessoas

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Feiras na Alemanha

Os diretores Renato Kiste e Alexandre Pinto; reservas on-line devem começar em dezsmim

A SHII^T MOBILIDADE CORPORATIVA, QUA ATUA NO PLANEJAMEN

TO DE Transporte, serviço receptivo e aviação executiva, comemora nesta semana (DIA i) O PRIMEIRO ANIVERSÁRIO DE OPERAÇOES. Após 12 meses, a nossa avaliação é a melhor possível: tivemos um crescimento orgânico, otimizamos nossa produção graças aos sistemas que im plantamos, conquistamos mercado com agilidade, custo competitivo e qualidade, e ampliamos nosso quadro de colaboradores", analisa o diretor Alexandre Pinto, em entrevista exclusiva ao Jornal PANROTAS. A empresa foi aberta em São Paulo por iniciativa dele e do diretor comercial, Renato Kiste.

Com meta de faturamento de R$ 6 milhões no primeiro ano de operações, a Shift superou isso. "Até maio, chegamos à marca dos R$ 7,3 milhões e acredi tamos que vamos alcançar os R$ 8 milhões ou até passar dessa cifra", estima Pinto. "Vale lembrar que em março abrimos nossa primeira filial, que fica no Rio de Janeiro e é liderada pelo diretor Fernando Cavalcanti. Dez por cento do faturamento vêm de lá."

SK::jL;NLA3 ANO Entre os planos de Kiste e Pinto para o segundo ano da Shift estão, entre outros, a mudança do site e a implantação da reserva on-line. "A meta é iniciar o portal de reservas on-line até dezembro", antecipa Pinto, sem dar detalhes. "Uma nova comu nicação será trabalhada já a partir deste mês." Outro plano é de ampliar a frota de veículos na sede em São Paulo - atualmente há

Automechanika (11 a 16/09/2012)

BANCÜDEDADOS

Segundo Pinto, o internacional ganhará um impulso de peso. "Vendemos nossos serviços no Exterior, com nossas parcerias consolidadas, mas agora vamos comu-

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nicar isso de forma mais enfática", des

taca o diretor. A empresa atua sobretudo

nas Américas e na Europa. "Por destino, os Estados Unidos é o país com maior produção, sobretudo nas cidades de

INTERNACIONAL

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jj Funcionários: 38 diretos e sete

Fonte: Shift

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quatro Toyota Corolla e dois carros de coordenação. "Vamos investir R$ 2.5 milhões na compra de 12veículos, sendo dois ônibus para 46 passageiros, três micro-ônibus para 22 passageiros, quatro vans para 12 passageiros e três carros Toyota Corolla". revela o diretor. "O grande diferencial é oferecer esse mix de frota." Por causa desses veículosque deverão chegar a partir de setembro, a Shiftjá procu ra uma área na capital paulista para o futuro pátio, "A sede poderá ou não ir também para o pátio, mas é uma decisão ainda a ser pensada", finaliza Alexandre Pinto.

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3a9deiulhode 2012 JORNAL PANROTAS

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passa pelos principais cartões-postais de itaipu, como o Canalda Piracema, Miran

DO PLANETA, que iniciou o trabalho de teste de potência em 1983. Ocircuito tem duração de quase duas horas e permite desbravar a parte interna e externa do

empreendimento. O turismo sustentável começa com a apresentação de um vídeo

A gerente geral da Itâipu Bínacional Turismo, Jurema de Cordova, e o gerente comercial. Guilherme Tell Laurino

institucional, e segue para o reconheci mento do veículo, que possui motor elé

te do Vertedouro, Mirante Central. Condu

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campanha dos resorts Salinas do Maragogi Ali Inclusive Resort e Salinas de Maceió Beach Resorts

será estrelada por hóspedes dos empreendimentos. Os comerciais serão exibidos

nos canais do You Tube,

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HO^0ldríd

3 a 9 de julho de 2012 JORNAL PANR0TA5

> Danilo Alves - Rio Quente (GO)

Movimentando o

Cerrado Veja mais fotos na versão digital do JP

o RIO QUENTE RESORTS REALIZOU NA SEMANA PASSADA O EVEN

TO DE RELACIONAMENTO - PROGRAMA RAÍZES, COM O OBJETIVO DE PROMOVER O RESORT E MOSTRAR O QUE O EMPREENDIMENTO

TEM A OFERECER AOS SEUS HÓSPEDES TANTO DE LAZER QUANTO

DE NEGOCIOS. De acordo com o diretor de Experiência, Marketing e Vendas do Rio Quente Resorts, Manoel Carlos Cardoso, a intenção foi mostrar as ino vações e novidades do produto. Na ocasião, ele falou também de novos projetos, mercado e aproveitou para quebrar paradigmas, como o de que o complexo não é um destino focado em turistas da melhor idade. "Nós temos lazer para

a família toda. Oferecemos atrações para as crianças, adolescentes, jovens,

A %

adultos e também para os mais velhos", disse. "Todos os públicos são bem vindos no Rio Quente Resorts. Um dos meus objetivos é esclarecer Isso para o mercado", completou. O diretor revelou que apenas 9% dos hóspedes fazem parte da terceira idade - famílias com crianças correspondem a 75% dos visi tantes e, em seguida, estão os jovens e adolescentes, com 17%. "Temos opções de atrações para todos os gostos." Cardoso revelou que nas últimas pesquisas realizadas foi constatado que, de cada dez brasileiros, quatro conhecem o Rio Quente Resorts, e classifica esse

resultado como um patrimônio muito importante perante outros produtos ofe recidos no mercado brasileiro. "Hoje, nós somos o resort mais requisitado das

o diretor de Experiência. Martoting e Vendas do Rio Quente Resorts, Manoei Cartos Cardoso, na Praia do Cerrado

famílias brasileiras para férias e feriados."

A projeção é grande e os resultados esperados. O Grupo Rio Quente investirá

truída uma nova área para o centro de convenções, que terá capacidade

Angeloni revelou que a taxa de ocu pação nos cinco primeiros meses foi de 57%. A meta anual é 67%. Segundo

até 2017 cerca de R$ ^02,1 milhões. Entre as últimas intervenções estão: a am

para 1,4 mil pessoas em nove salas

ele, o hotel com os melhores resulta

pliação do Hotel Turismo, que ganhou 22 novas suítes e seis salas de eventos,

moduláveis.

e as inaugurações do primeiro empreendimento premium do complexo, o Rio Quente Cristal Resort, alem da mega-atração Xpirado. Embalado com a onda de novidades, Manoel Carlos já anunciou a construção do Hotel Convenções,

Um centro de entretenimento noturno

dos ainda é o Hotel Pousada, por ser o primeiro empreendimento do grupo e pela sua localização, já que ele é o mais próximo ao Parque das Fontes,

com 360 suítes. Também será cons

NVESriMENlDS E PROJETOS

PURA ADRENALINA O XPIRADO AINDA NÃO COMPLE TOU DOIS MESES E JÁ SE TORNOU

ATRAÇÃO

OBRIGATÓRIA

ao ar livre, batizado de Hot City, tam

bém será entregue até 2015. Segundo Manoel, o espaço deve receber recur

dos restaurantes e bares.

sos superiores a R$ 10 milhões e abri gará uma vila temática com shopping,

Outro desafio do gerente é incremen tar o número de hospedagens corpora tivas. No ano passado, cerca de 6% dos hóspedes foram de participantes de eventos no complexo. "Nosso objetivo

restaurantes, bares, cinemas, local

para jogos e uma arena para shows.

"Com área de oito mil m^ e capacidade para três mil pessoas, vamos ampliar nossas opções de entretenimento no

turno". destaca o diretor Segundo o

PARA

Grupo Rio Quente, o Hot Park recebe 460 mil visitantes por ano e a meta é chegar a um milhão em três anos.

QUEM VAI APROVEITAR O DIA NO

HOT PARK. Batizado pelos internautas que acessam o site e as mídias sociais do estabelecimen

GERINDO UM RESORT

to, o Xpirado recebeu investimen

to de R$ 8 milhões na construção. "Não existe nada parecido no Bra sil. Ele possui um conceito inova dor" ressalta Cardoso. A atração é baseada em uma história na

qual uma vila de pescadores, cha mada de Vila das Almas, é aban

donada por conta de uma invasão

de piranhas assassinas no lago da região. Foram dois anos para a criação e execução da obra, que envolveu arquitetos, designers, engenheiros, biólogos, cineastas.

Com um ano e nove meses de casa, o A mais nova atração do Hot Par4(, o Xpirado

entre outros. O toboágua possui 32 metros de altura, o que corres ponde a um prédio de dez andares. "A inovação do Rio Quente Resorts está provada na magnitude que foi a realização e construção dessa atra ção; um brinquedo que transborda emoções e não simplesmente um

toboágua." Á

gerente geral de Experiência Hospita lidade do Grupo Rio Quente Resorts, Rogério Angeloni, afirma que seu principal desafio é fazer com que os hóspedes saiam satisfeitos. "Nunca tinha gerenciado um resort antes. Ha via trabalhado em hotéis de luxo, mas

em hotéis com até 400 apartamen tos. Aqui, no total, são 1,4 mil UH's. O atendimento é o fator principal para o sucesso de qualquer hotel, seja qual for o seu tamanho", diz.

é fechar o ano com 8% e a longo prazo saltar para 20%". diz. "Queremos que o nosso hóspede corporativo otimize a permanência no hotel para o desenvol vimento pessoal e profissional. Já são 365 dias de eventos por ano, entre se manas temáticas, torneios esportivos e programação musical. Nossa meta é

expandir os horizontes para este seg mento, que se mostra cada vez mais importante", avalia.

Além dos espaços comuns dos ho téis, o Rio Quente Resorts oferece a

possibilidade de ambientes alterna tivos, como a Praia do Cerrado. De

acordo com Manoel, o parque aquá tico tem sido cada vez mais procu rado para eventos e atividades ao ar livre, uma vez que pode ser facilmente tematizado. A

o Jornal PANROTAS

viajou a convite do Rio Quente Resorts

3a9de julho de 2012 JORNALPANROTAS

NAO DE XE DE FAZER 1 - Ir no Xpirado, a mais nova atração do Hot Park 2 - Fazer o mergulho ecológico 3 - Curtir as ondas da Praia do Cerrado

4 - No Eco Pesca, o hóspede poderá pescar espécies como pintado, caranha, dourado, tambaqui. pirarucu e pirarara

5 - Escorregar, obrigatoriamente em dupla, no Halp Pipe, que é inspirado nas pistas de skate em forma de U

6 -Conhecer e interagir com cerca de 300 aves de 80 espé

Araras poderão ser vistas de perto no Bird Land

Andar de caiaque e mergulho ecológico são duas atividades imperdivets

cies no Bird Land

ANIVERSARIANTE Há quatro anos, um show do Lulu Santos Inaugurava uma praia no rio quente.

A idéia do complexo foi de oferecer aos hóspedes um espaço com característi cas de praia natural com direito a ondas, areia no chão e coqueiros. Durante uma das noites da progra mação do Projeto Raízes, Manoel Carlos puxou um parabéns em comemora ção ao aniversário da Praia

RAQUEL RODRIGUES // BELO HORIZONTE

Se hospedar no Deville é sentir o conforto de casa.

O carinho e atenção amenizam a saudade. É se surpreender e se encantar em um só lugar. Melhor do que isso é ser membro de um Programa de Fidelidade Internacional.

do Cerrado. Com investimentos na or

dem de R$ 13 milhões para a sua idealização, a praia ocupa uma área de 25 mil

ATENÇÃO E FAZER

m^ e conta com nove ti

CADA CLIENTE

pos de ondas que podem atingir até 1,20 metro de altura. "É uma das nossas

SE SENTIR ÚNICO EM TODOS OS MOMENTOS

atrações para a família e criada, também, para atrair um público mais jo

Atenção para se sentir em casa, mesmo

vem para o parque", reve

quando se está bem longe dela. Éassim que

lou o diretor.

seu cliente se sente quando faz o check-ín nos HotéisDeville. Umlugar onde o aten é personalizado e as instalações são de alto padrão, com suítes aconchegantes e estrutura completa para eventos. Depois de aproveitar

Um dos espaços mais vi sitados por turistas e mo radores da região, a Praia

do Cerrado é formada pela

tudo isso, seu cliente vai ter uma certeza na

Praia da Marina, dedicada

hora de fazer o check-out: o

às crianças; a Praia dos

diferença.

Deville faz

Sonhos, que apresenta cli ma de praia particular; e a terceira, a Praia do Biki-

ni, conta com palcos para shows, arena para jogos de vôlei e futebol e ban

HOTÉIS

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galôs.

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3a9dejulhode2012 JORNAL PANROTAS

> Biaphra Galeno —Belém (PA)

Bienal do turismo A6^ EDIÇÃO DA FEIRA INTERNA CIONAL DE TURISMO DA AMA

Veja mais fotos na versão digital do JP

ParítT r

ZÔNIA (FITA 20121, REALIZADA ENTRE 22 E 24 DE JUNHO, EM Parát-^r t

BELÉM, CUMPRIU SEU OBJETI

PARA

VO, NA VISÀO DO SECRETÁRIO

DE TURISMO DO PARÁ, ADE-

NAUER GÓES. O evento, que des de 2002 é realizado a cada dois anos, mostra as possibilidades turísticas nos

Estados que compõem o ecossistema amazônico. Com o tema "Oportunida

des de Turismo na Amazônia", a Fita

foi realizada no Hangar Centros de Convenções, um espaço com Ik mil m^, que antes abrigava um hangar do antigo Parque da Aeronáutica. "O governo do Estado tem voltado seus esforços para o setor. Desde janeiro, implantamos o Plano Estratégico de Turismo "Ver-o-Pará", elaborado pela Chias Marketing, que nos dá as diretri

A presidente da Paratur, Socorro Costa, afirma que o evento fortalece a comer

ria, Patrícia Servilha. afirma que o pro jeto tem dois pilares centrais: origina lidade e sustentabilidade, que podem

zes para o turismo em todo o Estado",

cialização do turismo no Pará nos mercados nacionais e internacionais. "Rece

ser conferidos no Relatório Executivo,

disse o titular do Turismo no Pará, que vê na Fita um dos principais fomen tadores de negócios para o Estado. A estimativa dos organizadores do even to é que, já na próxima temporada, haja uma movimentação de US$ 60,30

beremos, além de agentes de viagens e operadores, organizadores de eventos e

realizado em parceria com a Secreta ria de Turismo do Pará e com o órgão

w A presidente da Parabir, Socorro Costa, e a presidente do Conselho de Turisrrwe Negócios da Fecomerc»o-SP,Jeanitie Pires, entre o chefe da Assessoria de Governança Corporativa da Embratur, Austeriítz Bringel, e o secretário de Turismo do Pará, Adenauer Gáes

Adenauer Góes entre a presidente da Paratur, Socorro Costa, e a diretora da Chias Mariteting, Patrícia Servilha

milhões no turismo da região, decorrente das 299 reuniões realizadas entre ^5 operadoras brasileiras e estrangeiras - provenientes dos Estados Unidos, Reino Unido e Argentina - e 47 fornecedores, de todo o País.

representantes de entidades que colocarão o Estado na vitrine."

todo o evento. A diretora da consulto

oficial de turismo do Estado, a Paratur,

ESTRATEGIA

além da própria feira em si.

Na Fita 2012, foi apresentado o plano de Marketing do Estado, o "Ver-o-Pará", de senvolvido pela Chias Marketing, que norteou diversos conceitos abordados em

"O Pará tem uma identidade cultural

.'9

P prdtícidade de um nouo site com o mais completo sistema de reseruas on-line. Novo site com roteiros por toda Europa, Egito, Marrocos, Israel e Turquia. Novo sistema de reservas on line, o melhor do mercado, com acesso

a mais de 80.000 hotéis pelo mundo, além de outros serviços.

muito forte, a mais rica e diversa da

Amazônia, por conta da arte, música, cerâmica, arquitetura e gastronomia. Aqui, pode ser encontrada a mistura das culturas indígena, portuguesa e francesa", disse Patrícia em relação ao conceito de originalidade proposto pelo plano de marketing. A idéia é aproveitar a variedade para realizar a promoção do destino tanto no Brasil quanto no Exterior. A Fita 2012 foi uma aplicação prática destes conceitos, segundo ela. Oslogan da campanha é "Pará; a obra-prima da Amazônia" e, de acordo com o Relatório Executivo, é um plano "para fazer acontecer". As bases são parti cipativas, já que o Ver-o-Pará abrirá espaço para sugestões, que serão re colhidas e analisadas pela Paratur e, também, pela Chias Marketing. "Que remos formar um conceito de união da

natureza com a cultura e criar, com o

Lançamento

plano, produtos que tenham preocu pação sustentável, seja da alimenta ção do turista ao cuidado com o meio ambiente", explicou Patrícia. O trabalho da Chias com o Pará teve início em maio de 2011 e está em im

plantação desde o mês de janeiro deste ano. Além do Pará, Maranhão e

Ceará, Patrícia Servilha aponta mais um destino para o qual sua empresa prestará serviços de consultoria: Santa Catarina. "Fecharemos acordo na pró

UJLÜIU.

.com.br

xima semana", antecipou. A - - o Jornal PANROTAS

viajou a convite da Paratur e da Secretaria de Turismo do Pará

•a

3a9de julho de 2012 JORNAL PANROTAS

FREE-SHOP EM BELEM A ALDEASA GANHOU O PROCESSO LICITATÓRIO QUE LHE PERMI TE INSTALAR LOJAS NO AEROPORTO INTERNACIONAL DE BELÉM/ VAL-DE-CANS. De acordo com o superintendente do terminal, Samuel Sales, a empresa espanhola terá duas unidades no local: nas áreas de desembarques nacional e internacional. As lojas já iniciaram as instalações. O aeroporto tem três milhões de desembarques por ano com capacidade de receber até sete mi lhões. Ainda assim, há licitações de modernização e ampliação. "Teremos um novo acesso ao embarque internacional, sendo que, atualmente, temos apenas

um com dois módulos: para voos domésticos e outro, para internacionais", an tecipou Sales. Além do novo acesso, reformas na pista e outras, operacionais, também estão em processo licitatório. "Mudanças como estas vão potencializar nossas operações e prover uma forma mais adequada de atender os nossos visitantes", disse o superintendente do terminal,

o encerramento da FKa contou com uma das manifestações euKurtús mais tradicionais do Pará, o carimbó

PASSAPORTE

PARÁ o PROGRAMA " PASSAPOR

TE PARÁ", ELABORADO A PARTIR DE PARCERIA EN

TRE A PARATUR, ABAV E A

EMPRESA RDC FÉRIAS. FOI APRESENTADO

OFICIAL

MENTE NA FITA. Um dos

objetivos da ação é desen volver o turismo interno

do Estado, sobretudo nos

períodos de baixa tempo rada. A iniciativa também

visa adequar os serviços do trade local e terá apoio de instituições bancárias,

que proverão crédito para financiar,

tanto

investi

mentos da iniciativa pri vada que ofereçam produ tos e serviços turísticos, quanto dos turistas que desejam comprar os pa cotes a preços mais aces síveis e parcelados. Entre os bancos que aderiram ao programa estão o Banco

Que tal um final de semana em família

no Paraguai?

da Amazônia, o Banco do

Estado do Pará (Banpará) e a Caixa.

Para participar do progra

ma, as agências de via gens têm de ser, obriga toriamente, associadas à

Abav-PA. Os representan tes das empresas interes sadas deverão apresentar propostas de roteiros tu rísticos que já operam nos locais indicados e, depois de aprovados pela Abav, serão disponibilizados em um site para divulgação e venda. O programa passou por cerca de um ano de planejamento em reuni ões entre os parceiros que avaliaram

cada

detalhe

antes da sua aprovação.

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3a9de julho de 2012 JORNAL PANROTAS

R\NR(JIAS#c OM

R 3

CONFIRMADO NEWSLETTER

Conforme o Portal PANROTAS antecipou, Jan Von Bahr assumirá a gerência geral do Hotel da Bahia a partir de agosto. Em 26/6 A

Receba de segunda a sexta a newsletter do Portal PAN

ROTAS

as principais

notícias do dia no final da tar

de em seu computador Bas

ta se cadastrar. Égrátis. Á Dlvulgaç&o AirtKis

PINTURA O primeiro Airbus A380 da Malaysia

Airlines, da Malásia, ganhou uma pintura diferente dos demais aviões da frota da aérea. Em 26/6 A

COMIDA MEXICANA

REVISTA

Com o apoio do Conselho de Promoção Turís tica do México (CPTM), o Ministério da Agri

A Confederação Nacional do Comércio de Bens, Servi

cultura daquele país promoveu um jantar na noite de ontem, em São Paulo, para promover a gastronomia mexicana com destaque para a

ta (números 9 e 10) - esta última uma edição especial temática sobre gastronomia. O evento ocorreu durante

ços e Turismo (CNC) lançou as revistas Turismo em Pau

coquetel no estande conjunto CNC/Sesc/Senac na feira Fispal Hotel, no Expo Center Norte (SP). Em25/6

cozinha maia. Em 28/6

ALIANÇA As empresas espanholas Ibéria e a NH Hoteles

assinaram hoje convênio de

colaboração institucional.

Em 27/6 ^

ASIA

CONTATOS

A Marriott International

agora está presente em

A TT Operadora Lufthansa City Cen

mais um país da Ásia,

ter

no caso, o Azerbaijão.

meios para solicita ção de reservas, co tações e emissões de

Em 27/6 ^

modificou

produtos. Em 27/6

As 10 notas

LIDAS 21 a 27/6

1 Lan e Tamdão origem oficialmenteao Latam Group - em 22/6 2 Trip e Avianca crescem, Tam cai no doméstico em maio - em 25/6 HOTEL Piseis - Semana de 7 a 14 de Julho - US$ 3.875

3 Grupo Águia busca presidente executivo - em 22/6

Aéreo e terrestre - apto duplo com promoção 2x1 no charter incluído no valor'

4 Sanovícz presideassociação com as 5 grandes aéreas - em 27/6

PROMOÇÃO 50% OFF para menores de 6 a 11 anos nas Skiv^íeeks

5 OLatam Group inclui todas as aéreas da Tame da Lan - em 22/6

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6 Gol reduzirá 2,5 mil postos de trabalho até dezembro - em 26/6

7 Flytour Viagens inicia geolocalização nosite - em 25/6 8 AliceMór deixa a Imaginadora e se muda para o Rio - em 25/6 9 3 meses depois da fusão, Rextur-Advance contrata 30 - em 27/6

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10 Integração começa com fidelidade e altos executivos - em 22/6

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Política

> Maria IzabeL Reigada ~

3a9de julho de 2012 JORNAL PANROTAS

Brasília iDFj

, tarifas e camoanha à vista

o presidente da Embratur, FIávio Dino, ao centro, acompanhado pelos diretores Marco Antonio Lomanto (Produtos e Destinos), Marcelo Pedroso (Mercados Internacionais), Paulo Guilherme de Araújo, chefe de gabinete, e Waiter Vasconcelos Jr. (Marketing)

ESCRITORIOS

BRASILEIROS

DE TURISMO lEBTS), BRAÇO DA EMBRATUR PARA PROMOVER O TURISMO DO BRASIL NOS MER

CADOS PRIORITÁRIOS, VOLTAM EM 2013. AS TARIFAS DE HOTÉIS,

turismo precisa de presença no governo", afirmou o presidente. Defendendo o papel da Embratur como "guardiã da imagem do Brasil no Exterior". FIávio Dino enfatizou que a promoção do País não pode ser prejudicada por questões como as altas tarifas praticadas pela hotelaria carioca durante a Rio+20, quando de

PELA

legaçõesestrangeiras chegaram a justificar sua ausência poresse motivo. "Embora o governo não tenha papel regulador sobre os preços praticados pelo mercado, não pode ser omisso nessa questão", defendeu, ressaltando a necessidade de o governo atuar como moderador em questões como essa. "Naquestão da Rio+20. a Embratur intercedeu junto à ABIH-RJ. em parceria com a Riotur e diante de representantes de oito das principais redes hoteleiras instaladas no Rio de Janeiro para solucionar

EMBRATUR, QUE DEVERÁ COM-

a questão. Apresentamos um acordo, que foi aceito por todas as partes. Éclaro que

PARÁ-LAS COM AS PRATICADAS

não podemos regular os preços, mas devemos agir", disse.

EM UMA PRIMEIRA FASE, E DA

AVIAÇÃO DOMÉSTICA, POSTE RIORMENTE, SERÃO PESQUISA DAS

ACOMPANHADAS

EM MERCADOS CONCORRENTES

DO BRASIL. E a presidenta Dilma Rousseff, pessoalmente, apresentará em Londres, no próximo dia 25, durante os Jogos Olímpicos, a nova campanha de promoção internacional do Brasil, com foco na cultura e nas experiências. Esses foram alguns dos anúncios fei tos pelo presidente da Embratur, FIá vio Dino, na semana passada, quando completou um ano à frente do instituto. Em meio ao balanço sobre o último ano. o presidente da Embratur apresentou ainda uma nova ferramenta de comu

nicação digital de promoção do País no Exterior "Tivemos um ano marcado por processos complexos, com crise no se tor Chegaram a questionar a necessi dade da própria existência do Ministério do Turismo. Como segmento da ativi dade econômica imprescindível que é, o

DE OLHO NOS PREÇOS Ele ressaltou o papel da Embratur em fornecer informações que ajudem o merca do a balizar seus preços. Para isso, a partir deste mês o instituto inicia pesquisa de tarifas hoteleiras em dez cidades brasileiras, comparando-as com dez destinos internacionais. Belém. Belo Horizonte. Brasília, Curitiba. Fortaleza, Porto Alegre, Recife. Rio de Janeiro. Salvador e São Paulo são as cidades que terão seus preços monitorados, comparados com Buenos Aires. Dubai, Frankfurt, Milão. Londres.

Paris. Nova York. Santiago do Chile, Tóquio e Viena. "Em uma segunda etapa, fa remos isso também com as tarifas aéreas", anunciou, prometendo os primeiros resultados para o início do próximo ano. A Pesquisa internacional de Preços da Hotelaria começa nesta semana, conforme

publicado no Diário Oficial da União. A cada seis meses, a Embratur realizará um Fórum de Competitividade para apresentação e análise das informações da pesqui sa, sendo convidados, entre outros, a Comissão de Turismo e Desporto da Câmara dos Deputados, a Comissão de Desenvolvimento Regional e Turismo do Senado, o Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada (Ipea), o Fornatur etc. Apesquisa levará em consideração os turistas que viajam a negócios e lazer, utili zando parâmetros como o tempo entre a data da consulta e o início da hospeda gem. período de estada, destinos pesquisados no Brasil e destinos pesquisados no Exterior Além disso, serão catalogados os dados referentes às acomodações

de três categorias; econômico, médio e

O novo edital está sendo elaborado na

alto conforto e. a menor e maior tarifa

diretoria de Mercados Internacionais da

encontrada em cada estabelecimento

Embratur, comandada por Marcelo Pedroso. "Estamos avaliando os aspectos do negócio que não interessaram ao mercado, inclusive a defasagem de va lores, uma vez que houve inflação inter

com café da manha incluído.

zBTS Também no início 2013 é que poderão ser conhecidos os novos responsáveis pelos EBTs da Embratur no Exterior. Se gundo Flávio Dino, o instituto está refa zendo o edital depois que a última versão publicada contou apenas com a apre sentação de uma empresa concorrente. "Isso foi uma resposta do mercado, uma resposta que nos mostrou que o negócio que estávamos apresentando era ruim, por isso não houve interesse. E a única empresa inscrita não preenchia os crité rios estipulados", explicou Dino.

3 a 9 de julho de 2012 JORNAL PANROTAS

nacional e também no Brasil no último

ano",analisou Pedroso. Segundo ele, o processo de elaboração do edital e os prazos para publicação devem ocupar todo o segundo semestre e os novos EBTs devem ser instalados

somente em 2013. Ao todo. serão

13 escritórios, três a mais do que os EBTs anteriormente mantidos pela Embratur. "Teremos mais um endereço

nsQcional!

na América do Sul. outra unidade nos

Estados Unidos e mais um na Europa.

Flâvio Dino

Continua na pág 28

FRASES DO PRESIDENTE "Vamos sair da era dos cinco milhões de visitantes internacionais. Isso

não é uma crença

patriota. Éa defeso de

quem sabe para onde estamos caminhando.

Nos próximos anos os três indicadores disso só aumentarão: o

número de turistas, a receita gerada pelos visitas e o número de eventos internacionais

realizados no País"

"Políticas não podem representar um risco para a imagem do Brasil. A Embratur,

enquanto guardiã da imagem do Brasil no Exterior, não se omitirá em questões como a que vivemos com as tarifas hoteleiras na Rio^20"

"Falar de preços não é um tabu. Devemos falar de preços porque eles impactam fortemente na decisão de compra de uma viagem" "Como governo, não podemos fazer subsídios econômicos, mas podemos e devemos apoiar a comercialização e distribuir recursos

via editais, premiando os melhores projetos da iniciativa pública e privada no intuito de fomentar o turismo internacional no Brasil"

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3 a 9 de julho de 2012 JORNALPANROTAS

Continuação da pág 27

NOVO MODELO DE 'PPPS' A EX-PRESIDENTE DA EMBRA-

te em contato com os fornecedores

TUR, JEANINE PIRES, FOI UMA DE UM NOVO MODELO DE NE

de produtos turísticos. O Trip Plan ner estará interligado com outras ferramentas digitais da Embratur,

GÓCIOS

PARA AUTARQUIAS,

como o Brand Channel do Brasil no

COMO O INSTITUTO, PARA QUE

Youtube, e por meio do Trip Advisor

PUDESSEM

REALIZADAS

mostrará aos futuros consumidores

PÚBLICO-PRIVA-

as opções de entretenimento, lazer, hotéis, receptivos e outros serviços associados ao turismo na região a ser visitada. "Será uma espécie de página de classificados do que exis te no Brasil", comparou o diretor de Marketing da Embratur, Walter Vas-

DAS PRINCIPAIS DEFENSORAS

PARCERIAS

SER

DAS EM AÇÕES PONTUAIS. Ago ra, um novo modelo de PPPs pode virar realidade graças aos novos

canais de comunicação, com desta que para as redes sociais. "As redes sociais permitem interações tão no vas que podem conseguir viabilizar as PPPs mesmo para autarquias", explicou o atual presidente da Em-

Segundo o presidente do institu to, na primeira etapa, a ferramenta

bratur, Flávio Dino. A novidade é

ofertará museus e atrativos, contan

mais um canal de comunicação di gital que, desta vez, possibilita a in teração entre consumidor e a cadeia produtiva, por meio da ação do insti

do com a participação do trade tu rístico em uma segunda fase, cerca de 15 dias após o lançamento, que deve ocorrer em julho. No direciona mento da ferramenta para o Brandd Channel do Brasil no Youtube, por exemplo, os visitantes poderão as sistir a vídeos realizados por outros

tuto. "Queremos estar cada vez mais

próximos do planejamento e da de cisão da viagem, não apenas da di vulgação do Brasil", ressaltou Dino. O Trip Planner, nome da nova ferra menta, permite ao consumidor, por meio do Facebook, acessar informa

ções sobre aspectos práticos de sua viagem, colocando o futuro visitan

O oue é o Tnp Piannef^

Planner

«♦4906

o MELHOR DO BRASIL

PLANEJE SUA moa*:

concellos.

turistas, dentro de suas escolhas de

viagem (segundo destino, período do ano da visita, duração da viagem, com quem a viagem será realizada e motivações, como cultura, espor-

ESTOUCM:

DESEJO IRPWIA:

Tiip Planner «Ax» consumidor em contato com fornecedores da cadeia produtiva

tes, sol e praia, compras e ecoturismo). Escolhidas as opções, o visitante recebe indicações de vídeos de outros turistas, em um universo que soma

hoje 364 vídeos. "Saímos do discurso lúdico, de mostrar o que há de bonito e interessante no Brasil, para chegar à decisão da viagem e participar da compra", defende Dino. A participação de hotéis, operadoras, receptivos e restaurantes no aplicativo Trip Planner ocorrerá por meio das associações que as representam, a partir de cadastro no Cadastur. "Dentro da rede so cial vamos conseguir aproximar o consumidor do trade turístico, um serviço que não podemos fazer no site oficial", lembrou,

NOVA CAMPANHA

Seu hotel reseivado

ECOPA

o ano inteiro

NO PRÓXIMO DIA 25, EM LONDRES, A PRESIDENTA DILMA

ROUSSEFF FARÁ AAPRESENTAÇÃO DA NOVA CAMPANHA

é possível.

DE PROMOÇÃO TURÍSTICA DO BRASIL, DURANTE OS JO GOS OLÍMPICOS DA CAPITAL BRITÂNICA. Sem revelar o

slogan da campanha, o presidente da Embratur. Flávio Dino, destacou que a cultura é o tema principal da nova divulgação do BrasiL "E tanto o slogan quanto as peças da campanha entusiasmaram muito a presidenta Dilma, que fará pessoalmente o lançamento", disse. "Em nosso trabalho de diversificação da imagem do Brasil, optamos por focar na cultura porque as pesqui sas mostram que a alma brasileira é o que mais agra da aos visitantes estrangeiros", disse Dino. "Por isso a alma brasileira será o carro-chefe da nova campanha." Antes disso, o Ministério do Turismo e a Embratur lan

çam em Santiago, no Chile, no dia 5, a primeira edição dos 14 eventos associados à Copa do Mundo que a Em bratur realizará em diferentes países para divulgar o

Brasil como sede do campeonato em 2014. "A iniciativa vai divulgar os atrativos turísticos de cada uma das cidades-sede e seu entorno, contribuindo para a entrada e circulação dos turistas estrangeiros durante o mundial", » Com o Hotel Urbano seu tiotel pode desfrutar alta temporada o ano inteiro, acabando com a ociosidade.

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Hotel Urbano Viajar é possível

disse Flávio Dino.

Os eventos associados à Copa, segundo a Embratur, terão um dia de duração e cada Estado-sede será anfitrião de uma edição do evento, reunindo experiência de gastrono mia e apresentações artísticas. Além do Chile, os eventos ocorrerão na Argentina, Colômbia, Peru, Uruguai, Esta dos Unidos ícom duas edições), México, Alemanha, Es

panha, França. Inglaterra, Itália e PortugaL ^

EVOntOS

3a9de julho de 2012 JORNAL PANROTAS

^ Danilo Alves

Chile coroorativo PARA REFORÇAR A LIDERANÇA DO BRASIL COMO MAIOR EMISSOR

DETURISTAS CORPORATIVOS PARA O CHILE, a Vips Incentive lançou para o mercado brasileiro unn manual de incentivos que apresenta os principais dife renciais do país em relação a eventos para empresas. "Queremos mostrar que há possibilidade de realização de eventos, capacitações e incentivos de Norte a Sul do Chile", disse a sócia diretora da Vips Travei, Salomé Santelices. "Esse seg

mento é muito mais que um programa de viagem, é um trabalho que tem que ser feito com dedicação e exclusividade para cada cliente que solicite uma cotação", completou. "O Chile tem recebido muitos investimentos e inovado sempre com produtos que atendem a esse mercado", disse. Salomé afirma ainda que a crise que prejudica atualmente a Europa e a estabilidade econômica do Brasil podem

posicionar o Chile como uma ótima opção para os grupos de incentivos. Á

Johanna Tala e Marcelo Leíva, da Vips Incentives, as sócias diretoras da Vlp Travei Services, Salomé Santelices e Eliana Rigo, e Rodrigo Leiva, da Vips Incentives

PAN|Notasit Mais

distribuição A Amadeus e a Copa Airlines renovaram seu contrato

de distribuição total de conteúdo até 2015. A parceria reconhece que. por meio do sistema Amadeus, é possível encontrar a mesma oferta

da aérea, que está disponível em qualquer outro canal de vendas da companhia.

MabuThermas

★ ★★★★

Obra

Um resort cinco estrelas localizado no caminho de todas asmaravilhosas atrações naturBÍs. entre oaeroporto eocentro de Foz do Iguaçu. Um lugarfantástico com piscinas naturalmente aquecidas, SPA relaxante, e tudo oque seus clientes procuram.

A professora e atual coordenadora do curso de turismo da Universidade

Anhembi Morumbi. em São

Paulo. Andréa Nakane,

convidou colegas das áreas de Turismo. Marketing. Hospitalidade e Comunicação

Vlale Cataratas ★★ ★★

e formatou uma obra intitulada de Obras Fatos

& Tendências em Eventos:

V I A L E

Um luxuosa hotel localizado estrategicamente próximo aos principais pontos turísticos de Foz do Iguaçu. Repleto de conforto e elegância, é um dos mais modernos hotéis da região, que combina áreas de lazer, hospedagem e eventos.

Os Cinco Sentidos. Com

o prefácio da professora doutora Marisa Canton -

Tarobá Express

primeira doutora no Brasil

★ ★★

na área de Eventos -. a

obra reúne 11 capítulos que discutem e apresentam cenários e vivências da

aplicabilidade do conceito

Apesar de todo orequinte, conforto emodernidade que apresenta, este hotel éconsiderado

^ econômico. Perfeito para quem procura por bons momentos na cidade. Oferece ampla lisTKemiX .

TAROBA

estrutura, ambientes modernos e confortáveis.

dos cinco sentidos e da

Economia das Experiências no planejamento de eventos.

Turrance Hotel ★ ★★

Voo direto ATrip estreou uma rota que liga as capitais do Rio

(^iuiancc

Com localização privilegiada, no centro de Foz do Iguaçu, eacesso rápido efácil aos principais pontos turísticos da cidade, o hotel é conhecido por seu aconchegante espaço, além de oferecer aos seus hóspedes conforto, comodidade e diversão.

Grande do Sul e Bahia em voos diretos. O voo 9951

decola de Porto Alegre às 15h25 e pousa em Salvador às 18h45. No sentido inverso,

a aeronave sai da capital baiana às 19h25 e chega em Porto Alegre às 22hA5.

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3a9de julho de 2012

JORNALPANROTAS

Aviação

Gigante sul-americano mm

LAN

i Maurício Rolim Amaro, Enrique Cueto, Maria Claudia Amaro e Ignàdo Cueto

O DIA 22 DE JUNHO MARCOU O FIM DO PROCESSO DE CONSOLIDAÇÃO ENTRE LAN E TAM. A RETIRADA DO REGISTRO DA TAM COMO COMPA NHIA ABERTA NA BOLSA PERMITIU QUE O LATAM GROUP PUDESSE SER

CRIADO OFICIALMENTE. Com as mudanças, a chilena Lan Airlines S.A. passa a chamar-se Latam Airlines Group SA A brasileiraTam S.A.. por sua vez, passa a inte grar o Latam Airlines Group S.A. Anova holding, que terá sede no Chile, oferecerá aos passageiros mais voos, para mais destinos, que qualquer outro grupo de aviação da

América do Sul, chegando a aproximada mente 150 destinos em 22 países e trans portando cargas para 169destinos em 27 países, com um total de 310 aenDnaves. "A criação deste grupo de companhias aéreas é uma oportunidade para levar a América do Sul ao mundo e permitirá nos posicionarmos para poder operar em um cenário cada vez mais compe titivo. produto da contínua consolidação do setor aéreo mundial", disse o CEO do

Plaza!

Grupo Latam Airlines. Enrique Cueto. "O crescimento que será gerado pelo Grupo Latam Airlines nos permitirá oferecer novos destinos para nossos clientes, criar mais oportunidades para

nossos mais de 51 mil funcionários e

pürtir

gerar maior valor para os acionistas. Além disso, poderemos contribuir para

PROGRAMAÇAO ESPECIAL

o desenvolvimento econômico, social e

De 6a 9 dejulho

Espetáculo do Cocoricó í Peça do Erí Johnson

De 13a15 dejulho Stand-up comedy com

S.A.. Maurício Rolim Amaro.

Andréa Barreto

A holding conta com as filiais da Lan Air lines S.A. no Peru, Argentina, Colômbia e Equador, além da Lan Cargo e suas filiais. O mesmo acontece com a antiga

Espetáculo do Cocoricó

jf-fj

Show da Luiza Possí

De 20 a 22 dejulho Stand-up comedy com

Tam S.A. e suas filiais. Tam Linhas Aé

Andréa Barreto

Show Palavra Cantada

De 27a 29 de julho Espetáculo infantil Felizardo

com ã Banda Mirim

Marco Luque

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reas SA. as unidades de negócios, Tam Transportes Aéreos dei Mercosur S.A. (Tam Airlines). do Paraguai, e Multiplus S.A. A associação gera um dos maiores grupos de companhias aéreas do mundo em malha aérea. No total, são mais de

51 mil funcionários e suas ações são ne gociadas nas bolsas de Santiago. Nova York (na forma de ADRs) e São Paulo (na

forma de BDRs). Cada companhia aérea opera independentemente, mantendo

Informaçoès

Ppi;;3T9) 2177 8002 /0800

)

cultural da nossa região, melhorando a conectividade de passageiros e de car ga na América do Sul e com o resto do mundo", completou o vice-presidente do Conselho de Administração da Tam

RS2.I0 cie

rie tuMsriK^ ("or 'lh>r4.i'«i|viri^nr<nTo "(

ano% hrwpedac&ii no nic^inu dpArij«ntfHicr> o**''

ri* tfe ?01i. rnirimio

e dlte^a^uts s*»m pt^vio 4viw> Acnricer KCifv.uIleos

pdta

dua^ rndcti;a«dp Air* II

disponíveis^

suas respectivas identidades e marcas em seus centros de operação atuais: Lan. em Santiago, e Tam, em São Paulo.

ECONOMIA

169 destinos, em 27 países ao redor

As sinergias estimadas pelo grupo estão entre US$ 170milhões e U5$ 200 milhões

do mundo.

para os primeiros 12 meses posteriores ao encerramento da união. O potencial de crescimento anual, por sua vez. está en tre US$ 600 milhões e US$ 700 milhões, que serão alcançados totalmente durante o quarto ano após a conclusão da fusão. O Latam Airünes Group S.A.também es

lines criará importantes benefícios para os clientes, incluindo acesso à mais ampla rede de rotas da América Latina e conectada com os principais

(ao combinar as ofertas de ambas as

tima custos únicos associados à conclu

companhias, tanto em aviões de pas

são da transação e à concretização de si nergias de. aproximadamente. US$ 170

sageiros como cargueiros) e a uma

milhões a US$ 200 milhões, incorridos, em sua maioria, nos primeiros 12 meses depois da união. Aproximadamente 60% do total de sinergias potenciais devem vir dos incrementos de receita nos negó

cios de passageiros e de cargas, fruto da associação, e as reduções de custo ge rariam os ^0% restantes.

CARGAS

3 a 9 de julho de 2012 JORNAL PANROTAS

ALTO

"Desta maneira, o Grupo Latam Air

destinos do mundo; a uma moderna

infraestrutura; a maior capacidade

ESCALÃO Confira a relação de presidentes e CEOs da nova holding:

Maurício Rolim Amaro, atual vice-presidente do Conselho de Administra ção da Tam S.A., assumirá a presidência do Conselho de Administração do Latam Airlines Group S.A.

extensa gama de produtos e serviços

Maria Cláudia Amaro contínua como presidente do Conselho de Admi nistração da Tam S.A. e será membro do Conselho de Administração do

domésticos e

Latam Airlines Group S.A.

internacionais. Terão

acesso também a sistemas e ferra

mentas tecnológicas eficientes e que dão visibilidade dos embarques, como e-tracl<ing e. brevemente, e-booking, além de conhecimento integrado, com equipes muito experientes na indústria e que conhecem e atendem

Enrique Cueto, até hoje vice-presidente executivo da Lan, assume como CEO do Latam Airlines Group S.A. Ignacio Cueto, atual gerente geral da Lan Airlines S.A., passa a ser CEO da Lan Airlines

às necessidades dos clientes", disse o

Marco Antonio Bologna segue na condição de CEO da Tam S.A. e da Tam

Latam Group em comunicado oficiaL

Linhas Aéreas S.A. Á

A Lan Cargo e suas filiais - ABSA. no Brasil. Mas Air. no México, e Línea Aé rea Carguera. na Colômbia - formam o

maior grupo de operadores de carga aé rea da América Latina. Com a integra ção da Tam Cargo e todo o mercado

FIDELIDADE Desde 27 de junho, os membros dos programas de passageiros freqüen tes Lanpass e Tam Fidelidade pode

rão acumular e trocar quilômetros/

doméstico brasileiro, o Latam Airlines

pontos em toda a rede da Lan e da

Group terá a rede de carga líder na região, oferecendo seus serviços em

Tam. Além disso, os associados das

categorias superiores desses progra-

mas - Comodoro/Black e Premium

Silver/Vermelho - somarão serviços preferenciais a seus benefícios atu ais, com direito a um acompanhante, como acesso às salas vips próprias de ambas as companhias, check-in e embarque preferencial nos aero

portos e priorização de bagagem. Segundo comunicado das empresas, "o Grupo Latam Airlines continuará a avançar no trabalho de integração de suas operações, com o objetivo de oferecer o melhor serviço a seus clientes". Á

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o TURISMO NO INTERIOR Viajarcom Assistência

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Operadoras

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Azul

buscaviajar Daniel Castanho e Roberto Garbin, da Ancoradouro Consolidadora, iadaiam Vaucir Teixeira a Débora Kondo, da Azul e Azul Viagens, respectivamente

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A AZUL VIAGENS DEVE TERMI

a gerente.

NAR 2012 COM 20 LOJAS. HOJE,

AAzul Viagens, que funciona há cerca

JÁ SÃO OITO EM OPERAÇÃO,

de dois anos, embarcou 50 mil pas

MAS SOMENTE NO INTERIOR DE

SÃO PAULO. "O próximo destino da

sageiros nesse período e, de acordo com pesquisa, tem 90% de seu públi

operadora será Minas Gerais, onde

co satisfeito. Trabalha com 700 hotéis

abriremos uma loja em Belo Horizon te". destaca Débora Kondo. gerente da empresa. O projeto de expansão apoia-se na excelente receptividade

dos próprios agentes de viagens à

operadora da Azul Linhas Aéreas. "É que as ferramentas de vendas, como o portal, são muito fáceis de operar",

CRDflSTRE-SE JR E EM 2 MINUTGS TENHR RCESSD AS

CRDflSTRE-SE Jfl EM 2 MIN PUBLIQUE flTÊ 5 OFERTRS

PORTAL O portal da Azul Viagens foi bastante elogiado por cerca de 100 agências de viagens que participaram de um treinamento intensivo na última se

para a temporada 2012-2013. Há ain

mana, em Campinas e Ribeirão Pre to, por meio da Ancoradouro. Pelo portal é possível customizar os pacotes conforme o desejo do pas sageiro, com datas de ida e volta,

da a facilidade de obter assentos nos

consultar hotéis (são mais de 700

voos da Azul. já que a operadora é a

opções no portal), alugar veículos,

única com bloqueio na aérea que tem o Aeroporto internacional de Viraco"Para Natal, por exemplo, iniciamos

comprar traslados e passeios, etc. A ferramenta possibilita efetivar as vendas on-line sem agendamento para retirada de voucher e reservar

um voo, aos sábados, às 1Gh09. com

com prazo de até 72 horas (se ne

grande aceitação (70% dos assentos

cessário]. "Trabalhar com o portal é tão fácil quanto vender um bilhete",

salienta Débora.

Muitas novidades apoiam esta expan são, como o início das vendas de cru zeiros marítimos da Royal Caribbean

MELHORES OFERTAS 00 MERCADO

e reserva muitas novidades para os

agentes de viagens, em breve.

pos como seu principal hub no País.

foram da operadora], embora seja aberto ao público em geral", destaca

afirmaram os agentes. ^

PAN[Nota¥|| Convênios o secretário de Turismo de São Paulo, Cláudio Valverde, assinou no último

dia 26 uma série de convênios que marcará a liberação de R$ 7.7 milhões para o turismo das cidades de Bragança Paulista. Lindóia e Socorro, no interior do Estado. O montante será repassado por meio do Departamento de Apoio ao Desenvolvimento das Estâncias (Dade], órgão vinculado à Secretaria. Somente o município de Bragança Paulista receberá R$ 5,3 milhões, divididos em dois convênios. Serão destinados R$ 3,8 milhões para o desassoreamento

do Lago do Taboão e recuperação de suas margens e mais R$ 1,5 milhão para melhorias no sistema de sinalização e iluminação pública. Para Lindóia, serão destinados R$ 1,9 milhão para a revitalização da área externa do Recinto de

Tjijsense $

Exposições Agropecuárias, Lazer e Turismo Prefeito Antônio Toledo.

Eventos

3a9dejulhode 2012 JORNALPANROTAS

^ Danilo Alves

cauboi DE 16 A 26 DE AGOSTO, O INTERIOR DE SÀO PAULO RECEBE A TRADI CIONAL FESTA DO PEÃO DE BARRETOS. Aexpectativa é que 900 mil pessoas passem pelo evento, que contará com 27 shov^/s de grandes nomes da música ser taneja, como as duplas Fernando e Sorocaba e Jorge e Mateus, e os cantores Luan Santana e Gusttavo Lima. As novidades preparadas são muitas. Uma delas é o es paço infantil, Rancho do Peãozinho, que contará com30 milm^ e ensinará princípios de sustentabilidade para os pequenos. De acordo com o presidente da empresa Os Independentes —organizadora da festa —, Hugo Resende, o evento ajuda a fomen tar o turismo na cidade e região. "O númerode turistas que recebemos nesses dias cresce bastante. Os hotéis de Barretos, Franca e Ribeirão Preto hospedam pessoas

o presidente da empresa Os (independentes, Hugo Resende, entre a dupJa Fernando e Sorocaba

do mundo inteiro e chegam a comercializar todosos apartamentos disponíveis", co mentou. "Noano passado, movimentamos R$ 20 milhões na economia local. Nosso objetivo esse ano é crescer 10%", completou Resende.

PAN Notas^ Câmbio

congelado

Fazemos pacotes específicos para brasileiros que queiram realizar...

A Nascimento Turismo

lançou a promoção "Câmbio Congelado", exclusiva para

LOCAÇÕES NO BRASIL E NO EXTERIOR

fretamento da Aeromexico, com destino a Cancun

(México) e parada técnica em Lima, no Peru. Com o câmbio

de dólar congelado, o valor do pacote será convertido ao valor fixo de R$ 1,99, sem variação. A promoção, porém, está sujeita a disponibilidade de lugares.

Novos contatos A TT Operadora - Lufthansa City Center modificou os meios para solicitação de reservas, cotações e emissões de produtos. A

partir deste mês, os pedidos devem ser enviados para cotacao0ttoperadora.com. br As reservas devem ser solicitadas no e-mail

suareservaldttoperadora. com.br e os comprovantes de pagamentos, por sua vez, para meupagamento0 ttoperadora.com.br Caso as solicitações forem realizadas diretamente

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LA AGENCIA

DE VIAJES .'VRCErsTrirvAt

Aviação

Sydney; novo destino da Aerolíneas COMEÇA NESTA SEGUNDA-FEI-

RA,2DEJULH0,A0PERAÇÃ0 DA

Serão operados três voos por sema na [AR 1180). às segundas, quartas e

serviços e viticultura em nosso país, assim como a Argentina fez com as áreas de tecnologia nuclear

AEROLÍNEAS ARGENTINAS EN

sextas-feiras, com saída de Buenos

TRE BUENOS AIRES E SYDNEY.

Aires às 8h30 e duração de cerca de 15 horas. O retorno de Sydney ocorre rá às terças, quintas-feiras e sábados, partindo às 18h30, com duração de

e alimentos", disse. "Hoje a Aero líneas trabalha com os operadores turísticos para promover nossos

cerca de 14 horas.

acrescentou.

Durante o anúncio, o diretor da Ae

A embaixadora da Austrália na Ar

rolíneas ainda falou sobre as seme

gentina, Patricia Holmes, demonstrou

lhanças entre a Argentina e a Aus

interesse do Tourisme Australia em

trália, enfatizando os investimentos

possuir uma conexão aérea fluente com a Argentina e adiantou que "o aumento dos programas de work & travei tanto na Argentina quanto na

O anúncio foi realizado na Embaixada

da Austrália na Argentina, pelo diretor comercial da Aerolíneas. Juan Pablo

Lafosse. que se mostrou entusiasma do. uma vez que a companhia aérea é uma das primeiras a abrir rotas para a Oceania. "A rota entre Buenos Aires

e Sydney será o trajeto mais longo a ser operado por um Airbus 340-200". acrescentou o executivo.

que cada país realizou no outro. "A Austrália direcionou boa parte de seus investimentos em mineração,

pacotes no mercado australiano",

Sydney terá três voos semanais da Aerolíneas

Austrália é um exemplo da utilidade que a nova rota terá". Ela destacou ainda que, com a ajuda da internet, os trâmites para o visto australiano são fáceis e dinâmicos, com 96% dos vi

sitantes fazendo isso por meio desse sistema. Á

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corporativo Edição 50 - 3 a 9 de julho de 2012

Aviação

> Alex Souza - Bogotá e Cidade do Panamá

A maior ainda maior >f)Cl

w-wiacwp

Em vias de perder sua (até então) única integrante na América l.^na - a brasileira Tam a Star Aiiiance, maior aliança global de companhias aéreas, ganha mais dois grupos do continente: a colombiana Avianca/Taca e a panamenha Copa Airlines. Na semana passada, em Bogotá e na Cidade do Panamá, as companhias realizaram cerimônias que oficializaram o ingresso no grupo. Com elas, a Star Aiiiance aumenta seu alcance global e passa a somar 27 empresas -> Continua na pág 02

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3a9de julho de 2012 PANROTAS CORPORATIVO

Continuação da pág 01

Veja mais fotos na versão digital do JP

^^í^ianca

Aviões da Avianca e da Taca pintados com o logo da Star Alllanee no aeroporto de Bogotá

FUSÕES, AQUISIÇÕES, PARCERIAS, ESPECULAÇÕES... EM POUCOS MOMENTOS O MERCADO DA AVIAÇÃO NA AMÉRICA LATINA ESTEVE TÃO AGITADO QUANTO NO ATUAL. NA SEAAANA PASSADA, ^^AIS UM

MOVIMENTO NO TABULEIRO: A OFICIALIZAÇÃO DO INGRESSO DA AVIANCA/TACA E DA COPA AIRLINES NA STAR ALLIANCE. A partir de agora, portanto, as companhias passam a ter atuação global por meio de parceria com as demais empresas da aliança - aos clientes, o principal benefício apontado pelos dirigentes das duas companhias é a integração dos programas de fidelidade. Para a Star Alliance, a chegada das aéreas se dá em um momento providencial também pela possibilidade de sua única integrante na América Latina, a Tam, deixar o grupo. O CEO da aliança, Mark Schwabe, falou sobre ter mais de uma empresa da mesma região na Star Alliance: "As pessoas perguntam se ter uma só aérea do continente já não é o bastante e eu respondo que não, que o cresci

mento da economia nessa parte do mundo demanda mais serviços de aviação. E é isso que uma aliança faz". Além do ingresso simultâneo de duas companhias, chama a atenção nesse caso o fato de a Avianca/Taca e a Copa Airlines serem concorrentes. De acordo com o CEO da holding colombiana, Fábio Villegas, a concorrência segue da mesma forma. "O que não significa que não possamos ter acordos de cooperação, code•share. Os viajantes freqüentes de cada companhia poderão acumular milhas voando pela outra. Isto faz parte do processo de integração", ele disse. Schwabe complementa a afirmação de Villegas: "Temos vários concorrentes em diferentes mercados, como Estados Unidos e Europa, e tudo funciona muito bem".

A Copa Airlines e a Avianca/Taca fo ram apadrinhadas pela United e pela Lufthansa, respectivamente, para a entrada na Star Alliance. Ao longo de meses, as equipes das companhias tra balharam juntas para que a integração total ocorresse da melhor maneira pos sível. O CEO da aérea alemã, Stefan Lauer, disse que o ingresso da Avianca/ Taca é um grande passo da Star Allian ce na América Latina, importante para fortalecer o alcance global do grupo.

"A empresa é líder na parte norte do continente e possui uma longa história na aviação. A Lufthansa está orgulhosa por ter sido a mentora da entrada da Avianca/Taca na aliança, em um pro cesso complexo iniciado quando firma mos um contrato de cooperação, em 2010. A equipe da Lufthansa ficou im pressionada com profissionalização e o

compromisso da aérea colombiana." Jeff Smisek, CEO da United, se disse orgulhoso "de ver este grande parcei ro [a Copa Airlines] fazendo parte da Aliança. Bem vindos a bordo".

CopaAinines ^lAR ALLIAh^Ét MEMBER

APADRINHADOS

TAM r

Uma das dúvidas que pairaram no ar durante as cerimônias de ingresso da Avianca/Taca e da Copa Airlines na Star Alliance foi a permanência ou não da Tam na aliança —a companhia brasilei ra, inclusive, não enviou representante

aos eventos. Mark Schwabe, CEO do gru po, comentou: "A Tam não esteve pre sente porque seu pessoal esteve muito ocupado por conta do processo de fusão com a Lan. Nosso colegas da companhia nos disseram que vão tomar uma decisão

[sobre a permanência ou não no grupo] tão logo a fusão ocorra. Até que esta de cisão seja tomada, a Tam continua inte

grando a Star Alliance." o Jornal PANROTAS ComissArtas de companhias da Star Alliance durante evento da Copa Airlines na Cidade do Panamá

viajou a convite da Avianca/Taca, da Copa Airlines e da Star Alliance

3 a 9 de julho de 2012 PANROTAS CORPORATIVO

TAP INTERESSA A AVIANCA? CHAIRMAN DA AVIANCA. GERMÀN EFROMOVICH SE UTILIZOU DE

estratégico comprar essa ou aque

UMA RESPOSTA TOTALMENTE CONTRADITÓRIA QUANDO PER

la companhia", completou. Também presente às cerimônias de ingresso

GUNTADO PELO JORNAL PANROTASSOBR£ OS RUMORES DE QUE A COMPANHIA ESTARIA INTERESSADA EM ADQUIRIR A PORTU

GUESA TAP. "É tudo mentira e é tudo verdade", ele disse, expLicando-se em

seguida: "Tudo o que os jornais escreveram sobre este assunto é mentira, não tem origem na Avianca. A prática da especulação saiu das bolsas de valores e foi para as redações. Quando saírem as regras do jogo. os termos da priva tização, nós vamos olhar, vamos analisar. Mas não faz parte do nosso plano

STAR ALLIANCE AFRICA

Egypt Air Ethiopian Airlines South African Airv^/ays

da Avianca/Taca e da Copa Airlines na Star Alliance. o CEO da Tap. Fernando Pinto, disse esperar que o processo

de privatização da empresa possa es tar em um estágio bastante avançado

Germãn Efmnovich

até o final do ano.

-> Continua na pág04

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Continuação da pág 03

3 a 9 de julho de 2012 PANROTAS CORPORATIVO

Latâm: tempo oara O JORNAL

ustes

CONVERSOU COM EXCLUSIVIDADE COM O CFO DA

AVIANCA/TACA, GERARDO GRAJALES, que analisou a fusão entre Lan e

Tam para a criação da Latam e falou sobre a performance na holding, que faturou US$ 3,8 bilhões no ano passado e projeta US$ 4,2 bilhões para este.

JORNAL PANROTAS — De que ma

ma pelas diferenças culturais en

neira a

tre Brasil e Chile. Nós encontramos

Avianca/Taca

avalia a

fusão entre Lan e Tam?

GERARDO GRAJALES — A integra ção entre elas está criando uma das maiores e mais importantes com

panhias da América Latina. O pro cesso de fusão entre a Avianca e a

Taca se dá justamente para enfren

uma base comum em relação a ser viço ao cliente e às perspectivas de liderarança na região. Asinergia en tre Lan e Tam existe, é grande, mas vai tomar um pouco de tempo até que tudo se ajuste. Em termos de rentabilidade, o mercado brasileiro

tarmos estes grupos de companhias aéreas que estão se juntando ao re

é bastante complexo, altamente

dor do mundo.

de tarifa impacta diretamente todo o mercado e faz com que a recu

JP - Quais as diferenças dos pro cessos de intesraçõo entre Lan e

peração da rentabilidade se torne

Tam e entre Avianca e Taca?

GRAJALES — A diferença principal está na questão cultural. O nosso processo deve ser mais rápido [a fusão entre Avianca e Taca deve estar totalmente concluída no ano

que vem] e não cremos que o caso da Lan e da Tam seja da mesma for

competitivo, tanto que um aumento

Gerardo Grajales

bem difícil. O efeito imediato da

consolidação entre as duas é que a rentabilidade vai cair um pouco

mos dois ou três anos para manter os níveis de rentabilidade que a Lan

crescimento de 17% na comparação

para a companhia combinada, mas

historicamente registra.

cremos que a Lan vá fazer um esfor ço grande para manter seus índices. Ou seja, o trabalho à frente é muito grande, e cremos que eles vão se manter muito ocupados nos próxi-

JP —Como analisa o desempenho da Avianca/Taca no ano passado? GRAJALES Nós alcançamos faturamento de US$ 3,8 bilhões.

gir US$ 4,2 bilhões - aumento ^2% - e transportar 23 milhões de pas sageiros, incremento de 15%. Apesar da crise no mundo e na indústria,

com 2010. Este ano deveremos atin

nós temos crescido e melhorado as

margens de rentabilidade.

ELO DE LIGAÇÃO DO CONTINENTE DURANTE ENCONTRO COM JORNA

alliance

^paAirllnes

LISTAS NA SEDE DA COPA AIRLINES,

CopaAinines

O PRESIDENTE EXECUTIVO DA COM

PANHIA, PEDRO HEILBRON, AFIR

MOU QUE A AÉREA PANAMENHA

CopaAirlIn

TRABALHA PARA SE POSICIONAR

COMO OPRINCIPAL ELO DE LIGAÇÃO ENTRE AS CIDADES DO CONTINENTE

AMERICANO. "Um de nossos pontos fortes é a posição geográfica do Panamá, bem no coração da Amé rica. Temos um aeroporto com infraestrutura adequada, que cresce conosco. E possível dizer que uni

Pedro HeHWon eiforu.

mos mercados que necessitam de conexão, boa parte deles de cidades não tão grandes", ele diz. No ano passado, a empresa cresceu 20%

^•1

em capacidade, passou a operar em nove novos destinos e adquiriu dez aeronaves B737-800 — atualmente,

50% de nossos passageiros têm o Panamá como origem ou destino, o restante são de conexão.

Na ocasião, o CFO da Copa, Victor Vial, destacou o bom momento da

aviação na América Latina, região que

registrou

crescimento

Pedro Heilbron, Vtclor Vtal,Dan Gunn e Joseph Moan,diretores da Copa

10% no tráfego aéreo no ano pas sado: "Para os próximos 20 anos

dos voos programados pela Copa são cumpridos) foram fatores evi denciados pelo vice-presidente de Operações da companhia, Dan

projeto, que consumiu US$ 100 milhões. O ponto positivo de nos so aeroporto é que, ao contrário de muitos outros, ele possui área

seguir beneficiando nosso hub no

Gunn.

para seguir crescendo. Uma lici

Panamá." A pontualidade e o baixo índice de voos cancelados [99,5%

expansão do aeroporto do Pana

espera-se que este incremento

tenha continuidade, algo que deve

Ele

também

lembrou

má. "Este ano terminamos esse

tação já foi aberta para a constru ção de 20 portões adicionais."

Hotelaria

3 a 9 de julho de 2012 PANROTAS CORPORATIVO

> Maria Izabel Reigada - Brasília [DF]

Serviços como diferencia do cozinha exclusiva, por exemplo",

COM MÉDIA DE 0,9 FUNCIONÁRIO POR

conta Tonatto. A reforma deve ocorrer

APARTAMENTO, O NAOUM PLAZA BRA

em janeiro, período tradicional de bai xa ocupação do hotel - e de Brasília. Também em 2013, o empreendimento ganhará mais dois elevadores, ambos panorâmicos.

SÍLIA, NA CAPITAL FEDERAL, APOSTA NA QUALIDADE DOS SERVIÇOS PARA AAANTER-SE

ENTRE

MELHORES

HOTÉIS DE BRASÍLIA, POSIÇÃO QUE OCUPA DESDE SUA ABERTURA, HÁ 23 ANOS. Para isso, investe a cada ano

PELO HOTEL

cerca de R$ 1,5 milhão em manutenção e

Mesmoquem se hospeda fora da área vip do hotel, encontra serviços de cinco es trelas no Naoum, a começar pelo café da manhã. 'Temos a preocupação de anteci par o desejo do hóspede, mas, indepen dente disso, temos 20 diferentes opções diárias de frutas, por exemplo, além de opções light e diet", conta Tonatto, que é também gerente geral do Naoum Plaza. Fitness center, sauna e pisdna também

acompanha de perto as necessidades de seus clientes, segundo conta o gerente de Operações e Novos Negócios da rede Naoum, Rogério Tonatto. "O Naoum Pla-

za é um hotel tradicional que se renova seguindo as tendências. Foi por isso que criamos a área vip, para oferecer uma experiência mais exclusiva para nossos hóspedes que desejem Isso", explica.

o gerente de Operações e Novos Negõck» da rede Naoum, Rogério Tonatto

Disponível do 14® ao 172 andares, a área vip reúne 58 quartos e suítes dos 196

da manhã privativo, tem happy hour diariamente, das 18h às 22h, com frutas e

apartamentos totais do Naoum Plaza. Os

canapés para os hóspedes vips. Aárea conta ainda com quatro estações de com

apartamentos são maiores, têm serviço de mordomo e os hóspedes desses anda res contam com chave especial, que dá acesso ao Vip Class, no último andar do edifício. O espaço, além de servir café

putadores conectados à internet, wi-fi, sala de leitura e duas salas de reuniões, tudo à disposição desse hóspede. Esse espaço vai ficar ainda maior no próximo ano, ganhando a área superior da atual suíte presidencial, com 360 m^. "A suíte terá metade desse tamanho, mas o acréscimo do espaço para o Vip Class será um benefício e tanto, ganhan-

fazem parte da oferta do hotel, ao lado

Reservas: 0800-61-4844

do shopping Pátio Brasil. Com ocupação média de 60%, mas lo tado muitos dias do ano, por conta da sazonalidade de Brasília, o Naoum Plaza tem entre 15% e 20% de sua ocupação originária dos espaços para eventos. Há dez salas, entre elas o centro de con venções, para 600 pessoas em formato auditório e com pé direito de quatro metros. Avaliado recentemente pelo Inmetro, para categorização no novo sistema de classificação hoteleira do Ministério do Turismo, o Naoum espera boas notícias. "Acho que muito em bre ve teremos algo a mais para comemo

Site: www.naoumhoteis.com.br

rar", antecipa Rogério Tonatto. Á

NFORMACÕES Naoum Hotéis

ADMINISTRAÇÃO

HOTELEIRA Um dos apartamentos standwd do Naoim Plaza

ALEM DO NAOUM PLAZA, A REDE NAOUM CONTA COM DUAS UNI

DADES NAOUM EXPRESS: UMA EM BRASÍLIA, ABERTA EM 2008, E

OUTRA EM ANÁPOLIS (GO), DE 2007. Ambos com 80 apartamentos, o empreendimento de Anápolis vai passara 16A quartos, graças à reforma que começa no próximo ano - que triplicará seus espaços para eventos até o final de 2013. Sobre planos de expansão da rede, o gerente de Novos Negócios, Rogério Tonatto, informa que a estratégia é administrar outras propriedades. "Não pretendemos construir, neste momento. Estamos de olho na adminis tração de hotéis, algo que surgiu porque inclusive já fomos procurados por empreendimentos", conta Tonatto. "Infelizmente, nenhum deles se enqua drava nos padrões da rede Naoum."

Mesmo assim, a rede já conta com quatro categorias de hotéis para am pliar seu portfólio. Além da bandeira Plaza, aplicada aos hotéis de luxo, e da Express, para hotéis de negócios, a Naoum conta ainda com as bandeiras Premium e a Basic, criadas mas ainda não implantadas em nenhum esta

belecimento. "A premium tem serviços mais completos, enquanto a Basic é justamente o contrário. Menos serviços, mas uma excelente relação custo-

-benefício", explica o gerente. Á Sala de reuniões no Vip Class

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