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Edição 1.025- Ano 20 7 a 13 de agosto de 2012
ANOS VIDA
o Jornal PANROJAS chega aos 20 como o Lucca,o Bruno,a Ana Beatriz e o Gustavo: jovem, moderno, cheio de disposição e inquietação,oihando para os anos ô frente, mas com um passado respeitável, com uma boa educação. Assim como eles,foram os profissionais de turismo que trouxeram o JP até aqui
Bruno
Ana Beatriz
SurFACE
artur@panrotas.com.br
PANROTAS no Rio
Diego Verticchio é o novo editor da PANROTAS no Rio de Janeiro,fazendo dupla com a fotógrafa Mariuce Balbino, e trabalhando junto com Darlene Mello e SImone Lara, da área comercial. "Estava procurando alguém com experiência e dinamismo para o Rio e o Díego apareceu no momento certo", diz o editor-chefe da PANROTAS. Artur Luiz Andrade. Verticchio tem 30 anos e estava na Agência ideal, que atende o Grupo EBX, de Eike Batista, e se mostra bastante animado neste início com a PANROTAS. "Diego terá como missão mostrar o Rio não óbvio e a transformação da cidade por conta dos grandes eventos. E. claro, contar as boas histórias do trade carioca", diz Artur Andrade, que começou sua carreira na PANROTAS Rio.
em 1991. Vou muito ao Rio. conheço o mercado, falo há 20 anos com grandes amigos e parceiros de Lá. e acho que o Díego chegou em um bom momento".
O novo editor se reportará aos editores de São Paulo (Artur Andrade e Alex Souza]e se integra à equipe paulista, escrevendo para todos os veículos da PANROTAS: Portal PANROTAS,com 12 anos de atividades. Jornal PANROTAS, que comemora 20 anos em 2012. Suplementos e Encartes Especiais. Guia PANROTAS, Vamos Lá Viagens[para consumidores da capital paulista] e os Suplementos Diários para a Feira da Abav.
O e-mail de Diego Verticchio é diego0panrotas.com.br, Q de Mariuce Balbino: marLucerapanrotas.com.br.
Danilo Alves, Maria Izabel Reigada, Cláudio Schapochnlk, Sâvia Reis. Olego Verticchio. Emerson de Souza, Artur Luiz Andrade, Mariuce Balbino, Blaphra Galeno e Alex Souza
Janela ou corredor?
A Gol lançou a comercialização de 22 assentos especiais por voo na ponte Rio-São Paulo. São seis fileiras em que o assento do meio não será vendido; assim, quem se sentar na janela ou no corredor terá mais conforto. A taxa extra começa em R$ 25, dependendo da ocupação. Quem tem tarifa flexível ou Smiles Any Day terá direito aos assentos sem custo adicional. As fileiras do novo serviço são as de 2 a 7 do lado direito da aeronave, e de 3 a 7 do lado esquerdo. Á
"Iam
P«nto a pont«
#A Universal Orlando anunciou a mais nova atração de seu Halloween Horror Nights: uma casa mal-assombrada baseada no conhecido cantor de nock pesado Alice Cooper. O Halloween Horror Nights começa no final de setembro no Universal Studios, durante noites selecionadas.
% O norte-americano Roy RItenour é o novo presidente da Hertz para o Brasil, América Latina, México e Caribe. Há 25 anos na Hertz, Ritenour já está baseado no Brasil. Á
tecnológica
A Tam lançou seu portal para smartphones, acessível a partir das principais plataformas mobile. Com isso, os clientes da empresa já poderão comprar bilhetes, consultar dados de reserva, checar a situação de voos pelo celular e realizar check-in em voos da companhia que já oferecem a opção de check-in mobile."Estamos sempre em busca de inovações que se traduzam em benefícios para os clientes. Em maio deste ano, houve um
aumento de 200% do número de acessos via celulares, na comparação com maio de 2011. Nosso papel é transformar esses dados em soluções inovadoras", revela o diretor de Vendas Diretas da Tam, Rodrigo Trevizan. E disponível em dez aeroportos brasileiros, o checkin pelo celular da Tam passou a ser oferecido em todos os destinos domésticos da companhia, totalizando 42 aeroportos,
Esferatur,a consolldadora que mais cresceu no mercado do turismo brasileiro nos últimos cinco anos, apresenta o novo.
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A Royal Caribbean homenageia o Jornal Panrotasque,há 20 anos. apoia o mercado com informações de qualidade e credibilidade. Ressaltamos a importância desse nosso parceiro na divulgação de nossos benefícios e vantagens para você e seus clientes.
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Parabéns, Panrotas, pelos 20 anos de sucesso e parceria.
A American Airiines está no Brasil há 22 anos. De tá para cá, multa coisa mudou: novos voos, novas operações pelo país e muito mais destinos nos EUA. Parte desse crescimento se deve a parceiros como a Panrotas, cujo trabalho éfundamental para o crescimento e o desenvolvimento do nosso setor.
A marca de uma boa viagem
Qualidade, credibilidade, segurança e ética são alguns dos valores que fortalecem a cada dia o relacionamento e a parceria da Viagens Master com as agências de viagem de São Paulo, Rio de Janeiro e Minas Gerais e seus parceiros no Brasil e em todo o mundo.
Com quase 20 anos de atendimento exclusivo aos agentes de viagens e sistema de Gestão da Qualidade certificado ISO 9001, colocamos à disposição uma equipe experiente de profissionais reconhecidos pelo mercado nacional e internacional e variadas opções de produtos no Brasil e no exterior.
Investimos continuamente em tecnologia da informação. Inovamos ao lançar pacotes para destinos exóticos, de luxo, de aventura, programas de intercâmbio no exterior, receptivo em Minas Gerais e uma Academia, onde promovemos ainda mais a capacitação de nossos profissionais e dos agentes de viagem parceiros.
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Alguns parceiros:
Para a Azul, a satisfação dos Clientes está sempre em primeiro lugar. O resultado: entre 284 companhias aéreas,em uma pesquisa realizada com 18 milhões de pessoas em mais de 100 países, a Azul permaneceu no mesmo lugar do ano passado, lá em cima. www.voeazul.com.br
Driblou os desafios e com gana,mostrou que tem raça. JornalPANROTAS.20anos de Sucesso.
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Histórias de 20 anos > Danilo Alves
Feito com amor
O TRABALHO SAI MELHOR
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GOSTA DO QUE FAZ. É nis so que acredita a agente de viagens Helaine Silva (foto), de 32 anos. que há 20 anos dedica-se ao turismo. Pas sou por diversos segmen tos do setor e hoje é dona de sua própria agência de viagens, em Interlagos. na capital paulista. Natural de Januária (MG), a 592 km de Belo Horizonte. Helaine teve seu primeiro contato com o turismo aos 12 anos. quando se mudou para Ilha Comprida iSPl e começou a trabalhar no late Clube Parque Hotel. No início, era responsável pelas fotos das carteirinhas dos asso ciados. Passou por outros setores do empreendi mento até ser promovida a gerente do Departamento de Eventos. "Aprendi mui to neste período da minha vida. Abdiquei de baladas e de saídas com os amigos durante a minha juventu de. Mas não me arrepen do. hoje estou colhendo os resultados", diz.
Já em São Paulo, em 1998, Helaine foi contratada pela Coobrastur Viagens, onde vendeu seu primeiro
pacote turístico. "Um dia os atendentes faltaram e o telefone começou a to car. Eu estava ali. sozinha, e precisava fazer alguma coisa. Atendi o telefone e fechei uma venda casada de aéreo, hotel e cruzeiro para Galápagos". lembra, contando que nunca tinha ouvido falar do destino. Ela lembra que o cliente estava muito aflito, reclamava dos atendimentos anteriores e suplicava por uma ajuda na realização de sua viagem.
Helaine então desligou o telefone e prometeu um re torno para aquele que seria o seu primeiro comprador. "Eu consegui as opções e passei a noite decorando todas as regras, roteiros, taxas e tudo o que ele po
deria me perguntar assim que eu enviasse a sugestão para ele", recorda. Depois da Coobrastur. ela passou por mais duas agências pequenas e uma operadora, a Saltlake, es pecializada em Grécia e Europa. "O único segmen to em que não atuei foi em companhia aérea", res salta. Em 2003, entrou na CVC do Shopping SP Market. também na região de interlagos, empresa que ela classifica como sua "grande escola de vendas", Helaine lembra como o sistema da operadora a en cantava. pois era diferente de tudo o que ela já tinha visto. "Estava tudo pronto, mastigado", afirma. Dois anos depois, em 2005,
realizou um grande sonho e engravidou do primeiro filho, e com isso. percebeu que a rotina de shopping já não podiam pautar sua vida. Foi aí que. em parce ria com o marido e sócio, Akeem Makinde. abriu a Lagos Travei Agência de Eventos e Turismo. "Co meçamos com um compu tador e com os passageiros que eu havia conseguido ao longo dos anos. prin cipalmente na CVC". diz. "Eu tenho dois clientes que compraram comigo a viagem de lua de mel. Há alguns dias, eu fiz a via gem da filha deles com as amigas do colégio", conta. "Isso é a melhor gratifica ção do reconhecimento do meu trabalho", diz. A
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Além disso,você pode relaxar em um dostrês hotéis do complexo.Como hóspede,você desfruta de '•finefícios exdusivos,como o Urúversai Express"ünllmited,um benefício GRÁTIS para evitar as tílasnormais*dasatrações participantesem ambososparques temáticos;eo Eariy Park Admission»,a entrada antedpada ao The Wízarding World of Harry Potter'"uma ■loraantesdaaberturadoparque.
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CAPACITAÇÃO
Também não havia a mesma oferta de cursos que en contramos hoje em dia. O agente de viagens aprendia na rotina, nas práticas do dia a dia como fazer seu trabalho. Quem aprendia mais rapidamente, progredia primeiro. Acho que havia mais oportunidades nesse sentido", conta. Azevedo, que por multo tempo esteve à frente do Iccabav, o instituto de capacitação e certificação da Abav Nacional, diz que capacitar hoje é um grande desafio. "De dia, não conseguimos tirar o funcionário da agência de viagens, porque as agências já trabalham com mão de obra extre mamente enxuta. À noite, esses colaboradores fazem fa culdade, estudam, e não conseguem ter tempo livre para realizar os cursos que oferecemos na associação. É uma questão de escolha, sempre. Mas sabemos como é difícil conseguir lidar com o tempo, sempre exíguo."
PREÇOS E SEGMENTOS
As passagens aéreas eram muito mais caras do que são hoje. Há 20 anos tínhamos um mercado de cerca de 15 milhões de brasileiros com condições para viajar. A rea lidade brasileira mudou e hoje falamos em um mercado de 50 milhões e da previsão de mais 30 milhões de brasi leiros consumindo viagens nos próximos cinco anos", diz o presidente da Abav Nacional. Ele lembra, também, que 20 anos atrás o segmento corporativo era incipiente, com exceção dos órgãos públicos, e hoje os departamentos de viagens fazem parte de qualquer grande empresa, ten do papel fundamental nos custos. O turismo rodoviário, em pleno crescimento, desapareceu com a populariza ção das viagens aéreas, mas surgiram ainda os cruzeiros marítimos e os resorts proliferaram-se pelo Brasil, além de segmentos mais específicos, como o turismo médico. Mas além dos novos segmentos, também vimos cres cer muito a diversidade de produtos oferecidos entre as viagens de lazer. As possibilidades são imensas hoje, tor nando ainda mais difícil para o agente a atualização."
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20 anos no ar é motivo de multa comemoração
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em janeiro de 1999, e não conseguiu mais se recupe rar. Mas também, ali todos perdemos", vai contando Nascimento. De crise em crise, ele repete a frase sobre o Brasil não caber no abismo e revela que ou viu a citação pela primeira vez de seu avô. que morreu em 19^9. "Trabalhar com turismo no Brasil sempre foi difícil. Nos tempos dos planos econômicos, sofrí amos com cada um deles. Mesmo depois de 1994. com a criação do real. ain da oscilamos muito diante das crises econômicas, mas também daquelas do próprio setor, como foi o fim das operações da Varig, por exemplo", explica. Entre tantas oscilações, muitas empresas foram ficando pelo caminho. É o caso de grandes associa das da Braztoa como Ati, SoLetur. Dimensão. Mundirama. Oremar. Transatlân tica e Stella Barros, cuja marca seria vendida após a falência da operadora. "O primeiro Encontro Co mercial da Braztoa foi rea lizado em 1990, umas duas semanas após o anúncio do Plano Collor, O dinheiro ficou retido e os operado res não tinham para quem vender e nem como pagar os fornecedores. A Nasci mento já contava com uns 80 funcionários e tivemos de reduzir para 16", Lembra o empresário.
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AS RESISTENTES
ATUAL
PRESIDENTE DA
BRAZTOA, MARCO FERRAZ ÍFOTOJ
É O DIRETOR DE UMA DAS OPERADORAS QUE,HÁ 20 ANOS, JÁ INTEGRAVAM A ASSOCIAÇÃO, A MONARK. É o mesmo caso da Nascimento Turismo, da Designer, da Interep, da Flot e muitas outras que, na ocasião, não eram membros da entidade. Ferraz defende estratégias combinadas de gestão como determinantes no sucesso das operadoras."O segredo da perenidade dessas operadoras é uma combina ção de estratégias de gestão: é importante manter a saúde financeira da empresa em tempos de crises econômicas, afinal elas sempre irão acontecer. Para isso, vale aprovei tar os momentos de alto faturamento para fortalecer a em
BANCODEDADOS
presa; manter funcionários sempre motivados e treina dos; investir em inovação e tecnologia, acompanhando as atualizações do mer cado e do comportamento dos consumidores; ofere cer sempre novos serviços, pacotes e destinos; e, claro, manter sempre ótimas re lações com todos os players do mercado",acredita.^
OPERADORAS BRAZTOA - JULHO DE 2012- TOTAL:98 EMPRESAS
•4 Agents Viagens
• Abreutur
•ADV Operadora
•Adventure Travei
•Aerop Operadora
•Agaxtur
•AIT Operadora
• Ambiental
• Ancoradouro
• Bancorbrás
• BRT Operadora
• Calços
•Canadá Viagens
• Cl
•CLM Operadora
•Congress
•Costa Cruzeiros
•CVC
•Dei Bianco
• Designer
• Discover Cruises
•Doubleem
Representações
•Éden Tour
• E-HTL Reservas
•Expedition Operadora
•Fênix
• Firstar
• Flot
•Flytour Viagens
•Françatur
•Freeway
• GSA Representações
• GTA
• Global Vision Access
•Imaginadora
•Incomum Viagens
• Interamerican
• Intercontinental
•Interep
• Intermundi Representações
• Marsans
• Mercatur
• MGM
• MK Travei
• MMTGapnet
• Monark
• MSC Cruzeiros
• Nascimento
• Navegantes
• Nett Voyages/Renocar
• New Age
• New Line
• Nice Via Apia
•Polvani
• Pomptur
•Princess Travei
• Interpoint Queensberry
•Intravel
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• Landscape
• Litoral Verde
• Lusanova
• Luxtravel
• Maktour
• Mark Travei
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• RCA Operadora
• RXT
• Royal Caribbean
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•Scan-Suisse
•Schultz
•Século
XXI Operadora
•Segurviaje
•Shangri-La
•Socaltur
•Soft Travei
•STB
•Stella Barros
•Sun Crowne
•Tam Viagens
•Tia Augusta
•Tourlines
•Trade Tours
•Transmar
•Transmundi
•Travei Ace
•Trend Operadora
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•Viagens Master
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•Visual
•Voetur
•Yes Travei
Fonte:Anuórío
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20 anos do Panrotas e 40 anos da CVC. Pelo jeito, 2012 está repleto de motivos para muita comemoração.
Homenagem da CVC ao Panrotas, um dos veículos de mídia mais importante para os agentes de viagens e para o desenvolvimento do turismo brasileiro.
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Melhor Companhia Aérea da Europa.
18,8 milhões de pessoas dizem isso.
Todo ano, Skytrax,o programa de serviço de benchmarking e auditoria da aviação civil mundial, anuncia a melhor na indústria aérea. Eles fazem isso simplesmente perguntando aos viajantes freqüentes.
Em 2010.18,8 milhões de passageiros foram questionados para escolher sua empresa aérea favorita na Europa. Turkish Airlines foi a escolhida. É devido a nossa rede de voos que o leva a 187 cidades ao redor do mundo? É o nosso hub, Istambul, a mais atrativa cidade do mundo a conectar a Europa ao mundo? É a nossa premiada culinária mundial? É a nossa calorosa recepção a bordo? É o nosso patrocínio aos melhores times e atletas do mundo? Muito provavelmente tudo isso.
Na próxima vez, voe com a melhor companhia aérea da Europa e descubra isso por si próprio.
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**** Transfer — In/Out- Aeroporto /Resortnão incluso.
gonhas operava 445 voas por semana em julho de 1992. Vinte anos depois, esse nú mero é de 1.618 voos. um crescimento de 260%. Em GuaruLhos. o salto foi de 686 para 1.723 voos por semana, aumentando 151%. No Rio. o Santos Dumont viu cresceu a oferta de 296 voos semanais para 1.090-268% de aumento
enquanto o Galeão aumen tou de 517 suas freqüências semanais em 1992 para 1.178 no mês passado. Com 231%
mais voos por semana,o Ae roporto de Brasília viu crescer de 446 suas freqüências em julho de 1992 para 1.476, em julho último. Percentualmente, um dos maiores índices de incremento está em Por to Alegre, que em 1992 tinha 161 voos semanais e, neste ano, conta com mais de 700crescimento de 338%.
Um breve olhar sobre a oferta internacional também com prova que o Brasil está mais conectado - como o mundo. O
Aeroporto de Guarulhos, prin cipal portão de entrada inter nacional, conta hoje com 662 voos semanais internacio nais, contra as 171 freqüên cias semanais operadas em julho de 1992 - um aumento de 287%. No caso do Aero porto do Galeão, o aumento da oferta não foi tão expres sivo, crescendo 60% nesses 20 anos. Em 1992, eram 151 freqüências semanais, nú mero que no mês passado era de 241 - sem conside
rar ainda novos voos. como o início da freqüência diária para Orlando, nos Estados Unidos, com a Tam, que co meça em novembro próxi mo. Brasília, por outro lado. viu esse número crescer de seis voos semanais para fora do Brasil, em 1992, para as atuais 43 freqüên cias. Em Porto Alegre, esse número saltou de 29 voos por semana para 80 (confira as informações nas tabelas das páginas 54 e 56).
DESTINOS DOMÉSTICOS SERVIDOS 1992/2012
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re reíái r. eèlií fl15>5líi1 arsiM b'Brasil, ^sifândSÍSdbs'oS principais parques, hospeda gem dentro ou fora do complexo Disney, programas completos!
Férias deJaneiro Carnaval Semana Santa Férias deJulho Semana da Criança(Outubro)l Compras de Natal Natal e m^illon Reveillonl
Com 20anSs^l^^SmssojIofn >^'só grupo parajovens no continente europeu é um programa consagrado!Com acompanhante New it desde o Brasil, o programa possui2 temporadas Janeiro eJulho
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México e Caribe
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Canadá e EUA - Circuitos
Cruzeiros
do com nove profissionais cobrindo todos os Estados, organizados regionalmen te: Norte e Nordeste; Bahia; Centro-Oeste; Rio de Janeiro e Espírito Santo; Minas Ge rais; São Paulo; Paraná;San ta Catarina e Rio Grande do Sul. "Os coordenadores são incumbidos de fazer a inte gração dos agentes associa dos da região onde atuam", explica o presidente.
Para promover o intercâm bio educacional, há 13 anos a Seita criou sua feira, a Expo Belta. Nela, reúne as agên cias e operadoras de viagens de intercâmbio, mas também escolas, destinos turísticos e empresas que comerciali zam produtos associados às viagens educacionais. "Nos últimos três anos recebemos
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ASFUNDADADORAS
DA BELTA
II Intercâmbio Cultural e Cursos no Exterior (ICCE)
II Centro de Viagens
Especiais (CVE)
II Student Information Service (SISI
II Friends in the World
II Interlang
II International Way
II Intercâmbio Global
II Fundação Incentivo à Cultura
II Sociedade de Ensino Superior Estácio de Sá
II EF - Educação
Internacional
II Study & Adventure
II American Life Experience
Fenfei
quase 30 mil pessoas, que vi sitaram mais de 200 exposi tores,tornando a feira um su cesso", diz Robles. "Estamos planejando algumas novida des para a próxima edição e esperamos anunciá-las em breve."
O proclamado crescimento da classe média brasileira - e
o conseqüente consumo de seus integrantes por viagens de diferentes tipos-torna oti mistas as previsões da Belta. Segundo a associação, a ex pectativa é de que mais de 280 mil brasileiros façam al gum tipo de curso no Exterior neste ano, movimentando cerca de US$ 2 bilhões. "Se
somarmos essa estimativa aos números de 201Ü e 2011. são quase 700 mil brasileiros que estudaram no Exterior, fazendo girar mais de US$ U bilhões. Isso mostra a força que nosso mercado tem e a tendência de que continue crescendo", ressalta o presi dente da Belta.
jA.companhia aérea que fez o mundo concordar em uma coisa.Duas vezes.
Mdhor G3mpanhia Aérea do Mundo
Shjiiax UõrW.Aw/iNf^iicriíj-CüfníianJiia^U-rvjiíoylrucni 20ile20l2
Gostüriamos de agradecer aos miDiòes de passageiros que votaram na Qatar Alnvays ,como a Companhia Aérea do Ano.por 2anos consecutivos.Naturalmente,estamos satisfeitos, mas nao vamos panar por oqui.Nimca deixaremos de buscar outrasformas de tornar sua experiência de viogem pelo ar oinda melhor.
Forma Turismo ha mais
AVANÇADA PARA O AGENTE DE VIAGENS.
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Portai Multí GDS
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Pagamento eletrônico para as agências
ASSISTÊNCIA DE VIAGEM B-TRAVEL
Diretório on-line
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Tranqüilidade para o viajante
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Serviço de assistência em aeroportos
PROGRAMA DE RELACIONAMENTO FLYTOUR
Self-booking para viagens a negócios
CARTÃO CORPORATIVO
Sistema de reserva para as agências
CONSULTORIA CORPORATIVA
Apoio personalizado para as agências
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Cartao de vantagens ao agente de viagens
Facilidade de pagamento
Viagens a Lazer
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"A empresa só abre portasse ela entender que você vale a pena. Écomo um casamento. Você daria uma aliança para alguém em quem não confia?'
Adriana Cavalcanti, Aír France-KLM
Carreiras
Um grande voo
DE PERNAMBUCO PARA SÃO PAULO,COM ESCA LA EM PARIS; ADRIANA CAVALCANTI É A OCU PANTE OE UMA DAS PRINCIPAIS CADEIRAS DA AIR FRANCE-KLM NO BRASIL. Estudar e pensar em uma carreira, ern pLeno cursinho pré-vestibular. não é fácil. Para tirar a dúvida, nada melhor que arrumar um emprego e descobrir, ao menos, o que não se quer fazer da vida. E lá foi Adriana Cavalcanti, uma pernambucana com trejeitos de parisiense, para a sua primeira entrevista de emprego. O local era o Ae roporto de Guararapes, em Recife (PE). Estamos falan do de 1990 e Adriana, dos seus 17 anos. Eu precisava trabalhar. Morei cinco anos na França e, quando voltei, me concentrei em estudar e trabalhar no Brasil". Lembra ela. com ar saudosista. Eu era escalada para fazer turnos de madrugada e de fim de semana. Como eu era a mais jovem — e a menos compromissada —. acabei
abraçando muitas oportu nidades." Algumas delas, inclusive, fizeram a jovem regressar para a sua segun da casa (e QG da companhia): "fui várias vezes a Paris para fazer estágios", revela. O ano de 1992 foi marcado pela chegada da primeira filha de Adriana. Ana Beatriz [que está na capa desta edição). A essa altura, a paixão pela aviação era uma certeza, as sim como o fato de que uma virada na vida pessoal traria impactos também para a sua carreira.
"Quando eu estava grá vida. me colocaram para fazer trabalhos no setor de Marketing. Comecei a ter contato com os promo tores e isso me chamou atenção. Mas em 1995, a Air France decidiu fe char as portas no Recife, dispensando vários cola boradores. Em paralelo, houve uma seleção e al gumas pessoas, como eu, continuaram no quadro da empresa, mas teríamos que nos deslocar para os escritórios de São Paulo
ou do Rio de Janeiro", completa a executiva. A proposta para ser promotora de Vendas da equipe paulista gerou curiosidade. Adriana seguiu sem contratempos. O mo mento agora era de provação.
"Imagina a cena: mulher, nordestina e vendedora de uma companhia francesa. Foi bem complicado. Naquela época você tinha de provar tudo duas vezes." A resposta aos crí ticos veio a conta-gotas, daquela que vale se lembrar sem qualquer resumo: primeiro, especialização em setores, a começar pela zona leste da capital paulista; depois, contas globais, cargo até então raro no mercado; na seqüência,se tor corporativo; em 2000. gerente de Vendas de São Paulo e Sul do País; cinco anos mais tarde veio a compra da KLM. que teve sua equipe transferida para o guarda-chuva de Adriana. "Foi a primeira equipe de vendas fusionada da Air France-KLM no mundo", lembra.
Em 2008. um convite para ser diretora de Vendas Brasil foi uma das muitas mudanças que aconteceram na empresa. "Atuei em áreas que não existiam. Tive de aprender como fazer, porque não tinha precedente. Acho que o meu tem peramento me ajudou bastante, porque, além da expertise, eu tinha essa característica de ser impulsionada por desafios. Quando fica fácil, eu me desmotivo", conta ela, aos risos. "Não fiz tudo certo, mas tinha de descobrir. Eu não tinha medo de errar e. creio, foi por esse motivo que a empresa acreditou no meu trabalho", assume Adriana Cavalcanti, dando créditos também para a companhia, sua equipe e seus mentores."Ninguém faz nada sozinho nessa vida."
Com uma carreira como esta, fica até difícil citar que Adria na prestou, sim. o vestibular. E se formou em Letras. "Pa rando agora para pensar, se eu não saísse do Recife, nem casada eu estava [com Cássio Oliveira, executivo da Rextur]. Foi um norte, sem dúvida nenhuma",finaliza ela. Á
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Parabéns ao Jornal Panrotas pelos 20 anos de sucesso!
"Nã Varig eu tinha um ideai de carreira, até peta história do meu pai. Eu queria ser iguai a e/e Mas,a hora que eu senti que eu poderia ter uma vida melhor atuando fora da aviação, abracei uma causa e não iarguei mais. Eu sou assim: só consigo trabaihar quando acredito no sucesso da empresa" Cássio Oliveira, Rextur
negócios brasiLeiro. até mesmo nos momentos de mais agressividade e instabilidade econômica. Prova disso é que cerca de 90% dos nossos parceiros são brasileiros", explica o COO da Accor para a América Latina. Roland de Bonadona. "Para isso, foi necessário desenvolver contra tos em português e flexibilizar condições, mas essa de cisão se mostrou acertada e este é um mercado em que definitivamente vale a pena investir." Na pesquisa Hote laria em Números Brasil 2012, a Jones Lang LaSalle Ho téis aponta que entre hotéis e flats de cadeias nacionais e internacionais, o parque brasileiro soma 9.592 hotéis e 452.847 quartos. Os nacionais totalizam 361 unidades e 52.640 quartos e as cadeias internacionais mais 392 ho téis e 70.229 apartamentos. Hotéis independentes com até 20 quartos são 3.489 (38.545 quartos) e os com mais de 20 quartos 5.350, com 291 mil Leitos. Boa parte dessa oferta surgiu nas últimas duas décadasmais fortemente na última - como resultado da aposta na construção de condo-hotéis, empreendimentos que fracionam a comercialização de unidades habitacionais e se tornaram um modelo de negócio bastante atraente para
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PARQUE HOTELEIRO NO BRASIL pequenos investidores, pelo baixo risco da aplicação e bom potencial de retorno. "Essa onda começou, de fato. entre o final da década de 1970 e o início dos anos 80. com a construção de flats e apart-hotéis. quando o investidor adquiria uma ou mais unidades e podia optar entre mantê-las para uso próprio ou liberá-las para comercialização via pool hoteleiro", lembra o diretor geral da Caio Calfat Real Estate Consulting, Caio Cal fat, que atua nas áreas de planejamento e desenvolvi mento de empreendimen tos imobiliários e hoteleiros. Nos anos 90. segundo Cal fat, surgiu uma segunda geração de empreendi mentos desse modelo, já com a denominação de condo-hotel, que se di ferenciavam do primeiro pela obrigatoriedade da colocação no pool de 100% das unidades adquiridas. Quando a economia nacio nal se estabilizou, a partir de 1995, o modelo ganhou ainda mais força e passou a mobilizar a atenção de grandes incorporadoras, que começaram a explorar largamente o negócio com sucessivos lançamentos no mercado. "Tudo ia bem até o estouro da crise asi ática, no final da década de 90, ampliada ainda mais com o advento do ata que às torres gêmeas, em
Parabenizamos o Jornal Panrotas pelos 20 anos de cobertura exemplar dos avanços na indústria de viagens.
Fonte:Hotelaria em Números 2012/JonBS Lang LaSalle Hotéis
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Caravanas rodoviárias e aéreas, hospedagem gratuita e palestras de capacitação para agentes de viagem, 6.000 de estrutura distribuída em 3 pavilhões; mais de 200 marcas de empresas nacionais e internacionais e ilimitadas oportunidades de negócios durante a feira; Fórum tendo como tema principal A COPA DO MUNDO DE 2014 com a presença de dirigentes de entidades do trade, autoridades e personalidades do esporte; eventos sociais com sorteios de diversos prêmios e shows de bandas renomadas; Ação Social (troca ilimitada de 1 kg de alimento não-perecivel por 1 cupom) destinados a entidades filantrópicas de Ribeirão Preto.
PROGRAMAÇÃO DO FÓRUM
Oía 17/08/12(Sexta-Feira) Pavilhão Diamante
• OShOO • Abertura Fórum|Palavra do Presidente:
- 08h30 às 09h30 - Palestra "Viajando pelo Mundo da Comunicarão" com Gilberto Cury ■ Presidente da Sociedade Brasileira de Programarão Neurolinguísttca;
- 09h30 às IlhOO • Encontro dos Presidentes 'Turismo e suas vertentes'. Convidados: Presidentes de Entidades,Associarões de classe e Autoridades do Turismo;
• IlhOO às 11h30 ■ Motívacionai:'Empreendedorísmode Sucesso" com Elói D'Ávila de Oliveira. Presidente do Grupo Flytour; -11 h30 ás 12h00 • Abertura Oficial da 16" AVÍRRP.
Dia 18/08/12(Sábado) Pavilhão Diamante
• OShOO - Abertura Fórum|Palavra do Presidente
- 08h30 às 09h30 - Palestra 'Benefícios da Copa 2014" com Sarah Alhrccht;
- 09h30 ás IlhOO • Painel "Turismo e a Copa de 2014";
- IlhOO ás 12h00 - Palestra "Mapeamento das Oportunidades de Negócios para a Copa do Mundo de 2014" com Marcelo Augusto Montagnana.
PROGRAMAÇÃO DA 16 FEIRA DE NEGÓCIOS
Dia 17/08/12 (Sexta-Feira)
Manhã - IlhOO às 12hOO Solenidade de Abertura da 16" AVIRRP 2012 com presença de autoridades do trade, expositores, agentes e convidados.
Local: Pavilhão Diamante.
•12hOQ às13h30 Almoro Solenidade de Abertura (somente para os participantes do Fórum).
Local: Pavilhão Esmeralda. Tarde-13h30 ás 19h00 16'Feira de Negócios da AVIRRP. Local: Pavilhão Safira.
Dia 18/08/12(Sábado)
Tarde - 12h00 às 13h30 Almoro para os Agentes de Viagem.
Local: Pavilhão Esmeralda.
Patrocínio: Maceió I Alagoas. •13h30 ás19h00 16" Feira de Negócios da AVIRRP.
Locai: Pavilhão Safira.
-IShOO às18h3D Palestras com temas segmentados de marcas do trade.
Local: Pavilhão Diamante,
- IShOO ás 18h30 Palestras com temas segmentados de diversas marcas do trade. Local: Pavilhão Diamante. ' Noite • 20h00 às OOhOO ' Co(|uetel de Goas Vindas exclusivo aos Agentes com I grande show da Banda Fatius. ' Local: Pavilhão Esmeralda Rcalirarão:AVIRRP
Noite •20h00 às OlhOO Cot|iiolel de Encerramento Exclusivo aos Agentes de Viagem com grande show da Banda Rod Hanna. local: Pavilhão Esmeralda.
Realirarao:AVIRRP. Patrocínio: Flytoui Viagens.
Ainda na década de 80, o empresá rio Fernando Marcondes de Mattos, um apaixonado por Santa Catarina, começou a vislumbrar um empreen dimento que colocasse Florianópolis e sua exuberante geografia de for ma definitiva no cenário turistico internacional. Com esse propósito e o apoio total da esposa, lolanda, Mattos adquiriu 29 terrenos no canto Sul da praia do Santinho, perfazendo, ao final, cerca de um milhão de me tros quadrados. Estava ali a matéria-prima do resort Costão do Santinho, como ele costuma dizer "praia larga, águas cristalinas, morros verdes, céu azul e dunas tostadas".
"Nosso desafio era vender um sonho que era difícil de entender e mais ainda de acreditar", afirma Fernando Marcondes de Mattos. O passo seguin te e não menos desafiador era buscar um projeto que fizesse jus à exube rância da região. A partir daí foram in contáveis as viagens feitas pelo casal Marcondes de Mattos em busca de ins piração para o seu empreendimento.
"Viajamos muito, especialmente para Marbella, na Costa do Sol espanhola, que era, na ocasião, o destino turís tico em maior evidência no mundo", relembra o fundador do Costão.
O produto foi lançado em 1989, ini cialmente com apenas duas vilas, compostas de apartamentos totalmen te equipados com cozinha e inclusive utensílios porque o alvo inicial era o público argentino, que pela proximi dade com a região, começava a des pontar como grande filão de mercado turístico para Santa Catarina, viajan do de carro e sempre em família.
COSTÂO DO SANTINHO, SC
A proposta começou a atrair também investidores - locais e estrangeiros e os primeiros lotes de apartamentos foram vendidos rapidamente, à ba gatela de US$ 70 mil, valor que hoje chega a US$ 2 milhões, dependendo da localização da vila. Com essa re ceita inicial, Marcondes teve o fôlego necessário para iniciar a expansão do resort, já com o foco também na ope ração hoteleira e não apenas imobili ária e a conclusão da primeira etapa foi conduzida entre o final de 1991 e o princípio de 1992. Um ano depois surgiram as clínicas de tênis, até hoje um dos pontos altos do calen dário do resort na ocupação diluída ao longo do ano. A seguir vieram o fitness Center, a boate Ilha do Cascaes, o Museu Arqueológico ao Ar Li vre; em 1999 o Centro Internacional de Eventos (CIE) e em 2000 a primei ra etapa do Hotel Internacional, uma ala composta de apartamentos não tão equipados quanto os das vilas e com vista para o mar, porque também o público já era outro. Para Rubens Régis, que dirige a área comercial do Costão há 12 anos, o de safio futuro é conquistar a nova ge ração de consumidores, ávidos por vivenciar experiências.
gem da administração via rede internacional é a sua força de distribuição. Te mos recebido reservas da Letônia, Estônia, de Mos cou, da Bulgária, de Isra el, e dificilmente alcança ríamos esses mercados trabalhando de forma independente. Da mes ma forma, um brasileiro que conheça os serviços do Best \A/estern Premier Majestic, em Natal, terá mais segurança em reser var um empreendimento dessa marca em qualquer lugar do mundo", pondera Gosson.
Outro senso comum é de que a concorrência pro movida com a chegada das grandes redes e a ampliação do parque na cional com a construção de hotéis mais voltados ao público corporativo trouxe ram mais profissionaliza ção e qualidade à gestão hoteleira, como ressaltam as consultoras CaroLina Haro e Trícia Neves, só cias na Mapie, empresa de gestão estratégica com foco no setor de serviços. "As redes pulverizaram a atuação e estão ampliando para o interior a presen ça antes concentrada nas grandes capitais, o que está levando os hoteleiros independentes a buscarem a qualificação do seu pro duto. por meio da padroni zação e automação de ser viços e capacitação da mão de obra empregada", afir ma Carolina, para quem a
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SUPLEMENTO AÉREO A PARTIR DE:
•Saída de São Paulo, Rio de Janeiro, Porto Alegre, Belo Horizonte, Curitiba ou Rio de Janeiro voando LAN em classe econômico(O/Xja partir de USD 177,00(").
PACOTE INCLUI: 813.00
•02 noites de hospedagem no Hotel AH Hotel ***,incluso café da manhã e taxas:
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Segundo pesquisa feita pela Accor no Brasil no ano passado, o hóspe de não retorna ao hotel onde encontrou um ser viço ruim de acesso à internet sem fio. Esse foi um dos dados que servi ram de base para a rede francesa investir, entre 2011 e este ano, mais de R$ 6 milhões na atuali zação tecnológica das mais de 150 unidades da rede no País.
Outro dado interessante da pesquisa da Accor: 70% dos hóspedes ouvi dos querem acesso wi-fi gratuito e no quarto. "Eles não querem des cer no lobby para usar de graça a rede nem
musar o cabo. Com esse investimento podemos oferecer um acesso à internet de qualidade aos nossos hóspedes e mais: os equipamentos que compramos também são econômicos quando o assunto é economia de energia", destacou a responsável pela área de TI da Accor. Carla Milovanov.
TRIP ADVISOR
Para Nunes, a opinião dos clientes é mais im portante do que a clas sificação hoteleira do
Colombia
O perigo é você querer licar I
CARTÃO DO HOTELEIRO
A ABIH NACIONAL EA
TAM FIRMARAM UMA
PARCERIA E CRIARAM
O CARTÃO DO HOTE
LEIRO, QUE FOI LAN ÇADO NO CONOTEL
O produto é voltado para empresários e funcioná rios de hotel. Para obter o produto, o hoteleiro tem de fazer inscrição nas sedes das ABIHs estaduais ou no site da ABIH Nacional (wvvw.abih.com,br), medi ante o pagamento de R$ 170. Os titulares terão descon tos de 12% nas passagens nacionais da Iam e de 3% a 18% em passagens internacionais da aérea. Além disso, os hoteleiros pagarão 50% das tarifas nos empreendi mentos associados à ABIH. "Os acompanhantes tam bém têm descontos", completou Fermi.
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Embarques de 01/agosto a 10/dezembro
Todos os roteiros em lOx sem juros
15 ANOS
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.Voe IAM
Descon»
Presidente da ABIH Nacional, Enrico Ferml,com o Cartão do Hoteleiro
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A ABAV - A Feira de Turismo das Américas está renovada. Agora, você que é Agente de Viagens terá mais opções de negócios com muito mais oportunidades e novidades para ampliar resultados.
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número de ações das atuais 39 para 13 no orçamento do próximo ano. "Isso vai faci litar a gestão orçamentá ria do ministério, dar mais eficiência e concentrar as estratégias, das 39 ações que o ministério se propôs a fazer este ano, deveremos chegar perto dos 100% até 31 de dezembro", disse. Em relação ao valor do orça mento da pasta para 2013, Simão revelou que não há previsão."Isso porque grande parte do orçamento, cerca de dois terços, vem das emen das parlamentares", expli cou. Neste ano. o orçamento é de R$ 600 milhões - de fato o número é de R$ 700 mi
lhões. mas R$ 100 milhões foram contingenciados.
Ainda segundo o secretário executivo, o MTur está de batendo com o Ministério do Trabalho a formatação de programas de viagens voltados para o traba lhador. Dentre as ações, o MTur quer customizar pacotes para o público da terceira idade, aproveitan do a experiência do pro grama Viaja Mais Melhor Idade. "Não falta crédito para o crescimento. Nos so mercado está maduro. Estamos vivendo o clima de pleno emprego. Tempo ideal para que pensemos que perfil de turista e quais
suas necessidades para que criemos produtos para esse novo visitante. Além da classe C. outro exemplo de nicho a ser explorado é o aposentado. A folha de pagamento do INSS deve chegar esse ano a 30 milhões de aposentados e pensionistas. É um cliente que tem como caracterís tica honrar seus compromissos. O idoso brasileiro quer ter uma vida ativa e viagens são as melhores coisas para esse perfil. Sem contar que ele pode viajar o ano inteiro", explica Simão.
EXPORIAÇÃO TU RÍSTICA
Na área econômica, o MTur começou a estudar uma nova forma de incentivar regiões a desenvolver o turismo. O modelo é baseado nas Zonas de Processamento de Ex portações (ZPE). onde a produção é desonerada - "desde que. segundo a lei atual. 80% da produção seja exporta da". explicou Simão.
Há no País 20 ZPE que não funcionam plenamente e to das são voltadas à produção de manufaturados."Uma ZPE turística, ou ZPE Tur, não existe no Brasil, mas em outras
Continua na pág. 126
praias - golfinhos - surfe - pássaros - areia dourada - tartarugas - descanso - mergulho - natureza
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Olhos atentos.Informação detalhada. Flashes. Notícias relevantes. Equipe dedicada,O momento exato.
Parabéns pela brilhante trajetória nestes 20 anos dedicados ao turismo!
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"Para mim. PANROTAS é sinônimo de imprensa séria, competente, antenada. O Jornal PANROTAS conquistou em seus 20anos de vida a confiança e admiração de todos os players do trade, porsua participação presencial em todos os assuntos importantes, nas diversas crises, nos eventos políticos e privados, porsua postura isenta - mas firme, porseus editoriais sempre oportunos, às vezes polêmicos, enfim por ter a PANROTAS. em seu quadro, "craques"profissionais de todas as áreas e funções com real vocação e amor ao que fazem. Por isso fazem bem, muito bem!Sem dúvida. Guillermo Alcorta é um obstinado, determinado, competente e apaixonado e conseguiu nesses 20 anos o merecido sucesso que é o Jornal PANROTAS! Econtinuará tendo sucesso por mais 20. 40 etc. Sinto-me também privilegiado por- de alguma forma - ter participado desde o início dessa história, como empresário, como membro de diversas entidades e por ter no Jornal PANROTAS tantos amigos queridos. Parabéns a todos que fazem e fizeram parte dessa história linda. Deixo a todos um fraterno abraço de amizade e admiração."
7 a 13 de agosto de 2012
"Tenho um carinho muito especial pela PANROTAS. A história da Ancoradouro foi(é e sempre será,se depender de nós}contada pela PANROTAS.A inauguração da Ancoradouro, há 25anos, foi notícia no ÍDU\a PANROTAS, quando este era o meio de comunicação impresso mais popular da editora. A cobertura do 1°Encontro Ancoradouro. ainda no guia. se transformou em um quadro que até hoje temos na parede de um de nossos departamentos. Quando o Jornal PANROTAS foi criado, vimos com mais entusiasmo ainda;Já que as notícias seriam semanais. Acreditávamos, na época, que nascia naquele momento uma das mídias mais importantes da indústria turística brasileira. Vaticinamosll Nestes20anos. ospmfissionais dosegmento aprenderam a aguardarojornalansiosamente todasassemanas. Éuma referência de uma imprensa séria e profissional no setor, como também dita tendências e antecipa a movimentação do mercado. Parabéns a toda a administração da PANROTAS. a quem parabenizo por meio do Guillermo (Alcorta)e à Redação, por meio do Artur(Andrade). Vocês fazem a diferença."
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II Administrado pela GJP Hotéis, o Iguassu Resort anunciou a contratação de um novo gerente geral. Trata-se de Francisco Faria, profissional português com longa experiência no setor hoteleiro principalmente na Europa, em hotéis como Vila Vita Pare. Milton Vilamoura e Corinthia Lisbon Hotel.
IIA Immaginare anunciou a contratação de Fernando Rabello para o cargo de diretor de Eventos. O executivo, exViewcomm Comunicação, vem atuando fortemente nos últimos dez anos em grandes convenções, lançamentos de produtos e eventos corporativos.
||A Hertz anunciou algumas contratações para a área de Vendas. Sob a direção dos gerentes regionais de Vendas, Ricardo Kaiser e Flávio Ribeiro, as equipes de São Paulo e Campinas contam com o reforço de cinco novos profissionais. São eles: Luciano Seixas. Márcio Sagioro e Renata Pascoal, que atuarão na capital paulista, e Desirée Cardoso e Luciana Melo, em Braztoa Campinas(SPI.
IIO diretor presidente da Orient-Express Hotéis Brasil e diretor superintendente do Copacabana Palace, Philip Carruthers, e o diretor de Vendas e Marketing da mesma rede britânica - dona do Copa e administradora do Hotel das Cataratas, em Foz do Iguaçu (PR)-. Luiz Antônio Raposo [Luca], deixaram o icônico hotel carioca. Carruthers anunciou que em outubro deixará de exercer função executiva na empresa. No entanto, ele vai continuar a fazer parte do Conselho de Administração da companhia no Brasil e ainda prestará consultoria para o grupo. Após 18 anos. Luca deixou o cargo de diretor de Vendas e Marketing da Orient Express Hotéis Brasil, responsável pela gestão dos hotéis Copacabana Palace e Hotel das Cataratas, em Foz do Iguaçu. Ele fica no grupo até 15 de setembro e. a partir de 1° de outubro. Rodrigo Lovattl passará à exercera função de diretor de Vendas de ambos os hotéis.
II Alam anunciou Daniel Levy como novo vicepresidente de Finanças e Gestão. O executivo tem a missão de liderar a execução e a harmonização das atividades financeiras mais relevantes da companhia. Ele também será responsável por apoiar e definir políticas, processos e metodologias para a implementação de serviços compartilhados no Grupo Latam.
II Jéferson Munhoz não é mais o diretor comercial do Club Med."Foram quatro anos de muitas alegrias, nesta empresa que e fantástica", afirma Munhoz. O executivo assumira a área de Vendas da Rede Bourbon.
Luciano, Renata e Márcio
Conte-nos quem é um dos heróis da sua vida e se sua história
FOR CONSIDERADA A MELHOR PELO JÚRI, VOCE GANHARÁ UMA
VIAGEM COM ACOMPANHANTE PARA NoVA YORK, ONDE PODERÁ
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O VENCEDOR GANHARÁ:
Duas passagens aéreas ida e volta,SP-Nova York-SP,da American Airlines,em classe econômica
^Dois ingressos VIP para assistir a Splder-Man:Turn OfFThe Dark
^Três noites de hospedagem,cortesia da CVC,no Radisson Martinique em apartamento duplo
^Traslado de chegada e saída com a equipe CVC
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Tour de compras CVC no outlet Woodbury Commons
Dois cartões de assistência GTA
Jantar no Bateaux de Nova York - CVC
Carta
Prezado Artur Luiz Andrade, Você foi muito feliz na sua colocação no editorial "Que garantias temos?". Interessante que de acordo com suas palavras, a Aviesp que afirma que a Trip & Fun não é associada, a tinha como expositora. Se não é associada, por que aceitar como expositora? Apenas vender espaço e colocar no mercado uma concorrente não associada? Se vendeu um espaço a ela, deveria garantir o produto por ela vendido, seria esse um raciocínio lógico. Em 2010, recebi um e-mail da Abav Nacional, do ex-presidente Carlos Alberto Amorím Ferreira (maio-201ü), onde ele fazia a pergunta "Por que ser lata?". Por coincidência, eu havia recebido a solicitação da lata para. depois de mais de 20 anos como contribuinte, fazer uma garantia financeira através de um banco do Paraná. Depois de analisar se havia vantagens ou não, afinal, a garantia seria fundamentada através de uma aplicação do meu dinheiro,julguei que ser lata nada representava naquele momento, visto que nenhuma garantia tínhamos em caso de quebra de empresa aérea, como foi o caso da Mexicana, que nós tivemos de providenciar a acomodação dos passageiros sem nenhuma garantia da lata. Decidimos por cancelar o nosso registro. Até agora não houve necessidade de reaver o mesmo. O mesmo se aplica às Abavs que só se preocupam com feiras, feijoadas,"auês" e "oba-obas", angariando verbas "sabe-se lá para o quê". E então vem a pergunta: por que ser Abav? Ainda não recebi uma resposta convincente da entidade. (...) Parabéns por suas colocações.
Denis Mello M.A.Intercâmbio & Turismo
Caro GuiUermo Alcorta, Parabenizamos você e toda sua equipe pelos 20 anos de existência do Jornal PANROTAS. Um veículo que divulga notícias de qualidade com apuração de informações e grande credibilidade, que conta com uma equipe de profissionais qualificados e competentes merecedores do reconhecimento no meio jornalístico que conquistou. O Jornal PANROTAS3e\T\ sombra de dúvidas é parte imprescindível do turismo nacional! Parabéns!
Maria Laudenir de Oliveira(presidente)e Ana Maria Carvalho (diretora executiva)do Guarujá Convention & Visitors Bureau
Prezados.
Cumprimento-os pelos 20 anos do Jornal PANROTAS. Transparência de mercado é um dos fatores de redução de risco a investimentos. O PANROTAS tem colaborado sobremaneira com o setor de turismo democratizando a informação.
Parabéns. Continuem assim.
Cordialmente.
José Ernesto Marino Neto BSH international
Prezado GuiUermo, Venho por meio desta parabenizar o Jornal PANROTAS por seu aniversário de 20 anos. Um veículo que se consolidou como fonte irrevogável de informações do setor turístico merece o reconhecimento por seu trabalho ético e competente. Parabenizo toda a equipe de profissionais que figuram no quadro de colaboradores dessa mídia renomada, que ocupa um lugar de destaque em seu meio. Meus cumprimentos pelo aniversário! Um forte abraço.
Eduardo Vampré do Nascimento Presidente da Sindetur-SP
Prezado GuiUermo.
Completar 20 anos de existência para um veículo é um fato que merece grande destaque e reconhecimento. Cumprimentamos o Jornal PANROTAS, não apenas por fazer aniversário, mas também pela trajetória de sucesso com um histórico de competência,credibilidade e ética. Parabéns pelas realizações e muito mais sucesso!
São os votos de
Fernando Joly e José Gaspar Brandão,do Programa Show Vip
Prezado GuiUermo.
É um prazer te parabenizar pelos 20 anos de aniversário do Jornal PANROTAS, sobretudo pelo status que adquiriu de "Diário Oficial do Turismo", graças a seu empenho, tenacidade e jeito de ser que venho acompanhando ao longo de todo esse tempo, inclusive na liderança de toda sua equipe, à qual estendo meus cumprimentos. Abraços.
Joandre Antonio Ferraz Joandre FerrazAdvogados
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