Jornal PANROTAS - Edição 1055 -Março/2013 by PANROTAS Editora

www.parirotas.com .

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FORUMHI PANROTAS 2013J 111 e 20 de Março -

Tudo pronto > Páginas 17, 26 e 27

U RI S M O

í12 TODOS OS SERVIÇOS EM UMA ÚNICA :OTAÇÃW À

WEEF('

NASCIMENTOTURISMD, , PREÇO BAIXO, VIAGEM EM ALTA. APROVEITE!

Hoteluria

ssistndo Viagem

2 a 18 de março de 2013 JORNAL PANROTAS

SurFA W :

O Grupo Latam anunciou a escolha da Oneworld para ser a aliança global de suas companhias. Com essa decisão, a Tam Linhas Aéreas e a Tom Airlines (Paraguai) se junta-ao

artur©pan rotas. com . br

à Lan Airlines e a outros 11 membros dessa aliança global, que tem, entre os participantes, a Arnerican, lberia e British Airways. "Avaliamos todas as possibilidades e escolhemos a Oneworld pelo fato de a aliança oferecer os melhores benefícios, conexões e produtos aos nossos

Tradic onal operadora de produtos de luxo, a Teresa

passageiros, bem como as maiores sinergias para o Grupo

Perez fours, de São Paulo, abriu sua prime ra filial, tendo

Latam Airlines, explicou o CEO do grupo, Enrique Cueto.

como endereço Brasília, no dia 5. Sabemos que a cidade

A Tom deixará a Star Alliance no segundo semestre de

detém um dos principais mercadcs para o segmen:o de

2014. Outra novidade da Latam foi a nomeação do primeiro

alto padrão. Por isso, acreditamos que a capital federal

vice-presidente baseado no Brasil (dividindo-se, claro,

representará cerca de 8% do nosso faturamento em cinco

com o Chi[e(: o brasileiro Jerome Cadier, que será VP de

anos, disso o presidente da operadora, Tomás Perez. 'A

Marketing, responével pelas áreas de comunicação e

filial será um sucesso, pos estaremos ma i s próximos de

marca, programas de fidelidade, experiência de viagem e

um público com alto nível de exigência em serviços, que é o

inteligência de negócios do grupo.

j Jerome Cadier, novo VP da La.cai

foco de nosso negócio", finaliza Perez. Mais informações no www.teresaperez.com.br.

Ex-Leading HoteIs of the World e com 11 anos de experiência rio turismo de luxo, Danieta Pescio assumiu o cargo de diretora de Contas Brasil da Fou Seasons, cargo recém-criado pela reae hoteleira de alto padrãn Ela iniciou os trabalhos em fevereiro, mas foi apresertada oficialmente ao trade na semana passada, durante jantar que teve a presença de operadores e representanms Tomas Perez presidente da Teresa PerezTours que acaba de chegar a Brasilia com Teresa Perez, no evento de inaunuracão

de hotéis da rede ao redor do mundo. "A DanieLa vai representar no Brasil os 90 notéis da Four Seasons no mundo. Mas eu, que até então cuidava das Vendas no País, não vou embora: vou ajudá-la e continuar vindo ao Brasl ao menos duas vezes ao ano", disse o gerente de Vendas América Latina e Caribe, Miguel CarrilIo, O contato de DanieLa é: danieLa.pescioídfourseasonscom.

L !a(,

Daniela Pescio a Miguel CarrillD

Após dois mandatos à frente do Ska-SP, WatterTeixeira deixou a presidência da entidade. Quem assumiu para o biênio 2013-2014 foi Aristides dela Plata Cury. 'Na minha primeira gestão, procurei entender o Skal-SP e estreitar o relacionamento com os presidentes das outras filiais do clube no Brasil. Na segunda, a entidade já tinha presença consolidada no mercado", disse Teixeira. "Quero manter os príncipios do Skal e aliá-los com as ideias dos recém-chegados à entidade. A intenção também é mesclar as ideias dos mais jovens com as dos mais velhos", afirmou Cury, que tem

Daniel Santos, da Trend, como primeiro v ce-presiderte.

Após três anos, Daniel Guijarro deixou a Accor Hospitality. Walter Teixeira e Aristides de Ia Plata Cury

Luiz Eduardo FaLco, ex-Tom e ex-Oi, é um dos nomes cotados para assumir a CVC. Será? A Thomas Cook vai demitir 2,5 mil funcionários e fechar 195 lojas no Reino Unido.

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Edição 55 - 12 a 18 de março de 2013

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de Bens, Serviços e Turismo, patrocínio do Sebrae, patrocínio premium de CVC, Gol e Itaú; patrocínio master de American Airlines, GJP Hotéis e Resorts, Reserva FácL, Sabre TraveI Network e Tap; patrocínio executivo de Beto Carrero, Esferatur, GIA, Iberostar HoteIs and Resorts, Instituto Alatur, Localiza e Reserve, patrocínio de gastronomia de Blue Tree HoteIs; destinos patronos Pernambuco e Recife; audiovisual da Ri Solutions, consultoria em tecnologia da Bvsense e assessoria de comunicação da B4T. Além disso, o evento terá compensação de carbono realizada com apoio da Tour House.

FÓRUM PÂNROTAS TENDÊNCIAS DO TURISMO 2013 Data: 19 e 20 de março Local: Centro Fecomercio de Eventos - SP Inscrições e programação: www.panrotas.com.br/forum

:t A combientalieta Marina Silva

O desembargador Cláudio Luis Saga dell'Orto, do Tribuna' de Justiça do Esto do do Rio

ORGANIZE-SE Considerado o principal fórum de debates do setor turístico, o Fórum PANROTAS está em sua reta final de preparativos, mas ainda é possível aos interessados fazer sua inscrição e solicitar junto à Gol as passagens aéreas com descontos de 75%. A promoção é válida para o período entre 16 e 23 de março e o participante deverá solicitar o benefício enviando um e-mail para eventosídgolnaweb.com .br, com as datas e o nome do evento.

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eu Vários hotéis oferecem tarifas especiais para os participantes do Fórum PANROIAS. Entre eles estão Quality Jardins, Riema Saint Charbel Hotel, Feller Avenida Paulista, Pergamon Hotel, Blue Tree Premium Paulista, Estanplaza Paulista, Estanplaza Ibirapuera e LHotel Porto Bay São Paulo. As tarifas variam entre R$ 285 e R$ 650 (apartamento duplo no L'Hotel), com café da manhã incluído. Saiba mais no www. panrotas.com.br/forum, clicando no link Hotel/Aéreo".

A organização sugere aos participantes que usem táxi para sua locomoção. O Centro Fecomercio de Eventos fica no bairro da Bela Vista, próximo à av. Nove de Julho e à Fundação Getúlio Vargas. O estacionamento para carros custa, com tarifa especial para o evento, R$ 37 por dia. O metrô mais próximo é a 'frianon - Masp.

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City Tour

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2a 18de março de 201:3 JORNAL PANROTAS

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O ministro do Turismo brasileiro, Gastão Vieira

Marco Antonio Bologna, presidente da Tam

Paulo Kakinoff, da Gol

sênior Brasil, responsável pelos mer-

DO MUNDO, SUSTENTÂBILI[ DE, TECNOLOGIA, O FUTUH DAS VIAGENS, DISTRIBUIÇ. OTÂS, A ECONOMIA BRASIL-RA R O ATUAL Estes são alguns

A3I 19 e 211 de Março - São Paulo - Brasil

dos temas que estarão em pauta no

cados de Caribe e América Latina da Airbus, participam de um painel onde vão debater "Como serão as viagens no futuro". A finalidade é apresentar como serão os equipamentos, os tipos de viagens, os passageiros e as experiências no futuro. A moderação

Fórum PANROTAS - Tendências do

senvolvimento Sustentável". Ela vai abordar a importância de se compreender e

caberá a José Mano Capriolli, CEO da

Turismo, que acontece em 19 e 20 de

estimular a produção e o consumo ético e consciente.

Azul Irip.

março no Centro Fecomercio de Eventos, em São Paulo. Abrindo o evento, o ministro do Turis-

Outra questão que interessa bastante ao mercado e estará em pauta no fórum

•

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mo da África do Sul, Marthinus van

tem ligação direta com a responsabilidade solidária das agências de viagens. O

Schalkwyk, e o presidente da Agên-

painel "Direitos e deveres na venda de produtos e serviços de viagens" vai mos-

O segmento dedicado à hotelaria terá

cia Federal para o Turismo da Rússia

trar o problema sob diversas óticas - dos agentes, dos fornecedores, do Procon

Craig S. Smith, presidente da Marriott

(equivalente à Embratur local), Ale-

e da Justiça - buscando alternativas.

International para Caribe e América

xander Radkov, estarão ao Lado do

Entre os palestrantes estarão o diretor executivo do Procon-SP, Paulo Arthur

Latina, Guilherme PauI.us, presidente

ministro do Turismo brasileiro, Gastão

Góes, os desembargadores lasso Duarte Melo, do Tribunal de Justiça do Es-

da CVC e da GJP HoteIs and Resorts,

Vieira, abordando "As oportunidades

tado de São Paulo, e Cláudio Luís Braga dell'Orto, do Tribunal de Justiça do

e Roland de Bonadona, presidente da

de excelentes negócios em turismo'. A

Estado do Rio, o advogado e consultor, Joandre Ferraz, especialista no setor

Accor na América Latina, que falarão

ideia é aprofundar o debate sobre mer-

turístico, os presidentes da Abav Nacional, Antonio Azevedo, e da Braztoa,

de investimentos no País, tecnologia e

cados econômicos que estão na mira

Marco Ferraz, e o vice-presidente executivo da Abremar, Claudio Carneiro.

distribuição on-line, tendo como mo-

dos investidores internacionais, anali-

derador Gustavo SyU.os, da Bematech

sar os segmentos do turismo que de-

CMNet.

vem se expandir nos próximos anos e

Outro tema que desperta grance interesse na atualidade é o crescimento das

ainda de que forma empresas e execu-

agências de viagens on-line (OTAs, na sigla em inglês). O fórum contará com

trelas do segundo dia do evento, uma

tivos podem se beneficiar do cenário.

debate sobre "O avanço das OTAs e o impacto nos principais segmentos da

vez que na parte da manhã, Peter

Outro ponto alto do painel é a Ligação

indústria de viagens", que será moderado pela diretora de Vendas da Air

O'Connor, professor da Essec Busi-

que os três países possuem com a

France KLM, Adriana Cavalcanti, e terá como painelistas José Eduardo Men-

ness Schoot, e Greg Webb, presidente

Copa do Mundo de Futebol. A África

des, fundador do Hotel Urbano, Javier Escobedo, diretor do Expedia, Bob

do Sabre TraveI Network, abordam,

do Sul sediou a última edição, o Bra-

Rossato, sócio-fundador do Viajanet, Sandro Sant'Anna, vice-presidente de

respectivamente, de que forma a dis-

sil sedia a próxima e a Rússia será a

Canais da CVC, e Eduardo Bernardes, diretor comercial da Gol.

tribuição on-line afeta os negócios e

sede do evento em 2018. O ministro da

A distribuição, aliás, será uma das es-

como se dá a distribuição de produtos

África do Sul, inclusive, foi membro do

em um cenário competitivo e virtual.

Comitê Organizador Local )COL) para

O presidente da Gol, Paulo Kakinoff estará ao lado do presidente da Iam, Mar-

Em seguida, após as duas palestras,

a Copa de 2010.

co Antonio Bologna, em outro painel. O tema são "As novas Gol e Latam, seus

os dois profissionais debatem com a

líderes e planos de crescimento e inovação no Brasil e na América Latina" e

plateia.

promete abordar o novo momento das aéreas no cenário brasileiro e regional. A ex-ministra do Meio Ambiente, Ma-

Já o presidente do World Travei. and Tourism Council (WTTC), David Scowsill,

rina Silva, que foi candidata à presi-

mostrará os mais recentes estudos e estatísticas sobre o turismo global. E

dência da República em 2010, cum-

Paulo Nogueira Batista, diretor executivo do FMI para o Brasil e mais dez paí-

priu dois mandatos como senadora e

ses, falará da performance econômica do Brasil no próximo ano.

O Fórum PANROTAS acontece em

acaba de fundar a Rede Sustentabili-

Carolyn Wincer, chefe de Desenvolvimento de Viagens e Turismo da Virgin Ga-

aliança institucional com a CNC -

dade, falará sobre os 'Desafios do De-

latic, Donna Hrinak, presidente da Boeing do Brasil, e Michael Clanet, diretor

Confederação Nacional de Comércio

12a 18 de março de 2013 JORNAL PANROTAS

> Claudio Schapochnik

O alvo O

llltermac O Sartã.

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brasileira

SÃO DOS: "Traçamos uma estratégia agressiva para o setor Lazer, em parceria com as agências de viagens", disse ao Jornal PANROTAS o presidente executivo,

1-.

Eduardo Aoki. O investimento é de R$ 300 mil e contempla a reforma da PliaL, contratação de mais funcionários e retorno ao Aviestur, entre outras ações. E-

Aoki também afirmou que, por meio de uma parceria com a Europe Assistance, lançará em maio uma tinha de assistência 24 horas. Os produtos serão comercializados nas agências de viagens e incluirá carros, motos, Linha branca (ge[adeira, fogão, máquinas de Lavar etc), residência e heLp desk (celular, computador etc). "Os planos serão de seis meses e um ano, e pagaremos uma comissão de 25%, concluiu ele.

O presidente executivo Eduardo AoI, com a suoen'itenderite da filial do Rio de Jane ro, Beriz Fe p, e o suprirtendente Brasil' do Intermac, Wellingbi Morato, na Faira da Abav 2C1 2

PAN N ot as

Crescimento de 4°k nas viagens internacionais no ano passado, chegando a 6,8 bilhões de pernoites e projeção de aumento de 3% neste ano. Esses foram alguns dos números apresentados pelo estudo Tendências em Viagens Globais 2012/2013, que o IPK International Group apresentou durante a ITB BerLim, na Alemanha. Embora a Organização Mundial do Turismo [OMT[ tenha comemorado a marca de um bilhão de chegadas internacionais em 2012- pela primeira vez na história -, o estudo do IPK aponta para cerca de 840 milhões de viagens internacionais.

m relação aos pernoites, o crescimento foi de 2°h, mas, em se tratando dos gastos dos turistas internacionais, as estatísticas mostram aumento de 7%, com 913 bilhões de euros contabilizados. Mereceu destaque no estudo a diferença de resultados entre os destinos apresentados como "veLhas economias,

lí,i

no caso europeu, e novas economias", onde aparecem os Brics, entre outros. Projetamos para este ano crescimento de 7% na demanda por viagens internacionais nas novas economias da Ásia. Ao mesmo tempo, a expectativa é de crescimento de apenas 2% nas economias veLhas da Europa, disse o CEO do IPK Group, RoLf Freitag. Na América do

Sul, o crescimento projetado para este ano é de 2%.

MIM

r4A, '''!

Continucão da pág. 23

12e 18 de março de 2013 JORNAL PANROTAS

ruas nes

Josinei Moreira, Patricia Kruger e Pedro Edu, da Rextur

O direter de Vendes da Bourbon Hotéis

& Resorts, Jeferson Munhoz Marcos Carmo, Ana Paute Tago e Ardreas Winters, da Tem Viagens Bruno Oveco, de VeLetur Viagens e Roberto Bacovis, &o Grupo Rio Diante CLeiton Feijó, da Nascimento Turismo

Ernesto Rosa e

Marco Aurélio Di Ruzze, diretor comercial do Grupo BRT Equipe de MGM no estende de

O diretor geral da Personel Brasil Tour Operetor, Pedro Felcán

Ales Nunes, de Esferatun Alce Castro e Jutie Chrstire, da American A.írlínes, e Bato

operadora

Santos, também de Esferstur/Orinter

Leasing Cifroën Europa

Grupo Schuttz mercou presença no evento com grande

No estende de Foz do Iguaçu, explicações sobre o jogo de poder atraírem os visitantes

equipe

A operadora BWT sorteou um corro pare os agentes de viagens visitantes

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a 21/0/2013)

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Shangai Guangzhou Beijrng C:rtt3sLiffe..n-ro

sobre

12 a 18 de merco de 2013 JORNAL PANROTÂS

resposta, apenas negociações", revelou, completando que "o dia que o agente de viagens deixar de ser refém das empresas aéreas, o mercado será regido de uma outra forma". Um fato curioso: o maior índice de

DESPEDIDA

reclamações que chegam à Abav-PR são de passageiros que adquiriram produtos sem o auxílio de um agente de viagens. "Boa parte dos turistas só lembra do profissional de turismo quando passa por algum problema envolvendo a compra de viagens pela internet. A falta de assistência é o

ICIAL DO 19 0 SALÃO P4NAENSE DE TURISMO. ESIDENTE DA ABAVT BALANÇO GERAL ENTO EM TOM DE DES -)IDA. JÁ QUE É O ÚLT

grande problema desse segmento", considera ele, informando que as re-

Diretor da Aerocondor Ope-

clamações não podem ser averigua-

radora, Celso Tesser cogita um

das. "Só podemos responder pelos

espaço na próxima diretoria de

nossos associados. O que podemos

regional paranaense da Abav. "Se

fazer é explicar para o consumidor

a oróxima gestão achar que mi-

que uma viagem coordenada por uma

nha ajuda é válida, ficaria muito

agência é muito mais segura e confi-

feliz. A gente não recebe nada

ável", explica.

pana comandar a entidade. Exer-

Ao ser questionado sobre a melhor

cemos essa função porque gos-

forma de estimular e contratação

tamos e queremos ver o nosso

do agente de viagens pelo consumi-

mercado cada vez melho r ", afir-

dor, Tesser foi direto: capacitação.

mou ele.

Para ele, profissional capacitado é

Antes de passar o bastão, Tes-

sinônimo de bons negócios. "Quem

ser revela que 15% dos espaços

narticipa de treinamentos amplia os

para a próxima edição do salão

.orizortes e encontre inúmeras for-

já foram apalavrados. "Acabei de

prova que estamos no caminho certo", citou ele. Em 2014, o 200 Salão

mas de tornar-se o braço direto do

receber uma ligação de repre-

Paranaense de Turismo ocorre de 13 a 15 de março, rio Expo Unirned

viajante."

sentantes do setor GLBT interes-

Curitiba. "Fico muito satisfeito com o sucesso do evento, porque sabe-

sados em participarem do encon-

mos o quanto é difícil are a iniciativa privada participar da feira. Só

tro no ano que vem. É mais uma

nho a agradecer. Deixc o cargo com a sensacão de dever cumprido."

Celso Tesser, presidente da Abav-PR

O Jornal PÁNROTAS viajou a convite do Salão Paranaense de Turismo Continua na pág. 24

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12a18de março de2Ü13

JORNAL PANROTAS

> Renê Castro, especial para o Jornal PANROTAS - Curitiba (PR)

ever

cum TURISMO FOI A ÚLTIMA EDÇÃO DO EVENTO PROMOVID PELA ATUAL GESTÃO DA ABA -PR, COMANDADA POR. CELS. TESSER. COM 193 ESTANDEE CER

incluindo dez caravanas de 23 cidades do Sul do País -, o SaLão Paranaense de Turismo mostrou ao mercado que é possível cativar o profissional de turismo sem precisar fazer oba-oba", como dizem por aí. A estética clean, enriquecida por corredores Largos e liberdade de circuito, fizeram do encontro um momento de

Í5i

intenso relacionamento entre agentes de viagens e fornecedores. A aparente falta de brindes mirabolantes ajudou no propósito principal do salão: profissionalizar o setor e capacitar o

..00c

O.essr( Opresedaia,. ..e oCoa. sa.o visitam o estande da American Airlines, onde foram recebidos por ,JC1lia Christina Yamanishi e Alex Castro

agente de viagens, principal canal de distribuição para muitas das empre-

mercialização e programas nacionais

lidade de network com as principais

que a participação dele é essencial

sas participantes.

para meios de hospedagem.

empresas e programas de capacita-

para a continuidade do evento. Todo

Salas de treinamento fizeram parte da

"É im p ortante que o setor discuta

ção, considerando este último como o

esse trabalho é feito para eles."

rotina dos visitantes. De dicas gastro-

temas que refletem diretamente na

mais importante. Só o conhecimento

Uma das formas encontradas pela

nômicas a palestras sobre produtos e

qualidade da prestação do serviço ao

do agente de viagens supera a inter-

Abav-PR para incentivar a presença

serviços, os espaços foram ocupados

público final. Ainda mais em um mo-

net e a venda direta, praticada por al-

dos profissionais foi bancar dez cara-

por consultores de turismo interessa-

mento como esse, em que todos es-

guns fornecedores", declarou Tesser,

vanas )com a ajuda de alguns exposi-

dos em reciclar conhecimentos e am-

tão voltados aos grandes eventos que

esbanjando satisfação com a atual

tores), oriundas de 23 cidades do Sul,

pliar a gama de opções da prateleira.

passarão por Curitiba e que também

edição do salão. "A cada ano o even-

entre elas Porto Alegre )RS), Joinville

O primeiro Encontro Paranaense de

influenciam todo o Estado", afirmou

to vai fica melhor. Hoje, posso afirmar

)SC) e Londrina (PR). O grupo de mais

Hospitalidade, promovido pela ABIH-

o presidente da entidade, Henrique

que esse é o Salão Paranaense mais

de 400 pessoas invadiu, literalmente,

-PR, representou uma vitória para o

Lenz César Filho, recebendo o apoio

robusto que já realizamos."

o Expo Unimed Curitiba, transforman-

trade local, já que as entidades pou-

de Tesser. "Todos sabem o esforço

do o segundo dia do evento em uma

co dialogam em um mercado conhe-

que fazemos para unir o trade no Es-

cido pelas diferenças ideológicas. Na

tado. Nosso dever como representan-

programação, debates sobre a Copa

tes dos agentes de viagens é propor-

mero de estandes foi um dos grandes

prefeito da cidade, Gustavo Fruet, en-

do Mundo Fifa, os Jogos Olímpicos

cionar um ambiente que possa trazer

triunfos do evento, que reforça o ob-

trou na dança. O governante passeou

de 2016, as novas tecnologias de co-

o acesso a novos produtos, a possibi-

jetivo de contribuir para o desenvolvi-

pelos corredores, tirou fotos com os

mento do agentes de viagens. A gran-

profissionais e experimentou algumas

de sacada, porém, está no modo como

das delícias das regiões turísticas do

a entidade se aproxima da iniciativa

Estado em visita de aproximadamente

privada. Celso Tesser revela que deixa

duas horas.

intensa troca de cartões e bate-papos O crescimento de cerca de 30% no nú-

entre fornecedores e visitantes. Até o

bem claro aos expositores como será

AKr

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o formato e quais as prioridades da -

.r'

•t.%,)

41 Corredor do Expo Unimed Curitiba, que recebeu o evento

entidade no trato com o agente de via-

A discussão parece não ter fim. A

gens. Sempre muito sério e compro-

venda direta de bilhetes nos sites das

metido, o dirigente rechaça qualquer

companhias aéreas voltou a ser pau-

intenção de organizar um evento com

ta nos bastidores do evento. Para o

muitas "distrações", digamos assim.

presidente da Abav-PR, a prática deve

Para ele, festa é só no encerramento.

acabar. — Essa é a única tarifa que não

"As empresas que nos apoiam sabem

conseguimos bater. A Abav Nacional

da importância do Paraná para o tu-

está negociando com as empresas,

rismo nacional. O grande desafio ago-

mas sabemos que esse tema é bem

ra é mostrar para o agente de viagens

complexo. Por enquanto não há uma

2a l8de marco de2Cl3 JORNAL PAN RbTAS

VEZ res foram rapidamente pr2enchidos. A minha equipe ficou surpreendida

SENÇA DOS AGENTES DE VIÀGL PE NÃO ACRED

com o resultado. Eu, não, porque sei que os agentes precisam de um ca-

Conversei com alguns operadores e eles riram da ideia, dis-

minho, uma alternativa", explicou o empresário.

se o presidente do Grupo Schultz, Aroldo Schultz. Tudo porque, para participar do evento, houve a ne-

Entre os agentes de viagens partici-

cessidade de que se pagasse o aé-

pantes da convenção estava Wander-

reo - as demais despesas ficaram

leia Cândida, a Bia, da Bia's Tur, de

por conta do Grupo Schultz. Isso

Ouro Preto do Oeste (Rol. Se uma coi-

demonstra que quem veio esteve

sa pode ser dita é que vontade não lhe

comprometido", continuou. E, de

faltou para ir ao evento. Tudo porque

fato, a palavra cDmprometinen-

ela levou simplesmente 17 horas para

to pôde ser aplicada. Mesmo em

chegar a Salvador, antes de pegar o

meio a um cenário paradisíaco da

transfer até Mata de São João, onde

Mata de São João, cerca de 90%

fica a Costa do Sauípe. Primeiro,

SVanderleia Cândida, a Bia, da Sias entre Cana Biancato e Rita Via-a, da

dos participantes ficaram até o úl-

peguei um ônibus para Porto Velho",

timo dia de evento, que contou com

explicou a agente, tomando fôlego

por lá se hospedou. "Nen sei quanto

ideia ca "premiação" foi da gerente

programação extensa, em jornadas

para continuar a trajetória. Depois de

gastei neste processo todo", disse a

geral comercial do Grupo Schultz,

de 12 horas.

seis horas, chegou ao seu deslino. Aí,

agente.

A ideia da Schultz era trazer até cin-

pegou o primeiro voo, de Porta Velho

Por conta de seu esforço, Bia teve

Marirs Brito, Quando questonada se :i estímulo a faria participar

co agências das cidaces atend das

para Brasília com escala em IVanaus.

direito a um quado que faz referên-

de um evento da Schultz em outro

pelo grupo em uma espécie de "pri-

Mais quatro horas. "Quando cheguei

cia ao programa da Rede Globo, Bfq

destirc, como Curitiba, por e>em-

meira chamada", sob dois quesitos:

em Brasília, esperei duas horas para

Brother Brasil.

potencialidade e fidelidade. Uma se-

um voo de três horas até Sal,ador."

decorado com fotos dela retiradas

gunda lista seria criada, porém, ião

Após a maratona, Bia chegou sába-

do Facebook após ela ganhar a pra-

oois quero levar conhecimento para

houve necessidade. Todos os luga-

do à noite (dia 2) na capital baiana e

va de resistência', disEe Schultz. A

agência".

"É O quanto do líder,

pIo, B a foi enfática: "independentemente a surpresa, eu participaria,

= SEBRAE — W W ^A Você precisa modernizar a gestão da sua empresa mas não tem tempo?

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De acordo com o presidente, Aroldo Schultz, a plataforma estará pronta em, no máximo, um mês e os clientes finais poderão entrar nos sites das agências, pesquisar destinos, conferir roteiros, contratar assistência, adicionar passeios, ver uma série

Equipe Schultz, durante encerramento da Convenção Schu tz

de outras opções e, também, escolher a melhor opção de voo. "As dez mil agências que trabalham com a Schultz se tornarão OTAs", disse o presidente do grupo, em referência ás on-line travel agencies, as temidas concorrentes de agentes e operadores. A novidade foi apresentada durante a sétima Convenção Schultz, realizada na Costa do Sauípe, na Bahia, entre os dias 3 e 6. Foram, ao todo, mais de 400 participantes, de mais de 90 cidades, de 18 Estados, sendo que mais da metade era composta por agentes de viagens, algo inédito até então. Os profissionais que compareceram ao evento puderam ter uma amostra da nova ferramenta, que utiliza dois motores para disponibilizar o aéreo: um, que utiliza a tarifa operadora e que necessita da compra do terrestre, e outro, da con-

Um dos motivos que levaram Aroldo Schultz a buscar uma parceria com a CNT foi o avanço das OlÁs no mercado brasileiro, o que, para ele, representa uma séria ameaça para a função dos agentes de viagens. "As agências estão sendo caçadas pelas 'gigantes.com", disse o executivo. Para ee, essas grandes empresas vendem, mas não vivem de turismo, "Elas não estão preocupadas com rentabilidade operacional, e sim com o valor dos papéis na Bolsa de Valores", explicou, "Agências dão lucro. Se não derem, fecham. No caso das 'gigantes,com', se isso acontece, elas captam mais dinheiro." Aroldo afirma que o melhor caminho para fazer frente às OTAs é o investimento em tecnologia para os agentes de viagens. Para isso, ele próprio compõe a equipe de Ti do Grupo Schultz, "Eu não programo, mas levo conceitos", disse. O departamento é composto por mais oito pessoas, sendo que há um diretor, e, em seis anos, recebeu mais de R$ 7 milhões em investimentos, "Não adianta investirmos em tecnologia, se muitas agências de viagens ainda tiverem computadores antigos, internet discada, programas defasados", pontuou Aroldo, que pediu: "Invistam em suas agências. Atualizem seus navegadores". Ele sugeriu que sejam utilizados mais de um navegador, como o Firefox e Chrome. "É gratuito, gente."

solidadora paulista CNT, em que há a possibilidade de ser vendido apenas o aéreo. 'Sendo que o risco da operação com cartão de crédito é todo da consolidadora. Caso alguém use cartão clonado, por exemplo, o prejuízo não vai para os agentes", garantiu Schultz.

Aroldo Schultz afirma não vender o aéreo por um simples motivo: "o meu negócio é vender roteiros, passeios, assistência, entre outros. A CNT tem a ferramenta e tecnologia para fornecer o aéreo, que é o business deles". O proprietário da consolidadora, André Khouri, por sua vez, afirma que sempre houve por parte dele a vontade de fazer com que os sites das agências de viagens pudessem comercia-

QUALITY

Fernando Rodrigues Agente de serviços júnior Quality 5uites imperial Hall

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— • -

1 O proprietário da consolldaQj, a CNT, Adre i<OOU, i, o jado do presidente do Grupo SchuI, Aroldo Schultz

lizar bilhetes aéreos de forma direta ao cliente final. Para, literalmente, consolidar seu anseio, manteve uma equipe de sete programadores para desenvolver, durante dois anos, um motor de viagens, dispon i bitizado, também, pela nova plataforma da Schultz. Outro motivo para a criação da plataforma também foi o crescimento das vendas de bilhetes aéreos por parte das OTAs. "Com a ferramenta, as agências vão se tornar 24h", disse Khouri, que fez um levantamento no qual apontou que 80% das vendas realizadas por OlÁs são feitas à noite e nos finais de semanas. Neste caso, as agências parceiras da Schultz podem escolher ter ou não a ferramenta, disponível gratuitamente por seis meses. A partir do sétimo, será cobrada uma taxa de hospedagem de P$ 100. O proprietário da CNT afirma que não há como direcionar a venda para cada agente de viagens, e sim para a agência, mas garante: "Em três diques, o cliente final consegue fechar uma compra com cartão de crédito e com a mesma segurança oferecida Má por outras OlÁs".

O Jornal PANROTAS viajou a

convite do Grupo Schultz

19 DE MARÇO - TERÇA-FEIRA 20 DE MARÇO - QUARTA-FEIRA CENTRO FECOMERCIO DE EVENTOS - SÃO PAULO Inscrições abertas no www.panrotas.com.br/forum

':4

Li .-.

4fl

Paulo Nogueira Batsta, FMI

Marthinus van Ministro do Turismo da África do Sul

Michel Clanet, Airbus

Donnci Hrinak, Boeing Brasil

David Scowsill, WUC Carolyn Wincer, Virgin Galatic

L Greg Webb, Sabre Travei Nelwork

ESSEC Business School

Paulo Arthur Góes, Procon/SP

Marina Silva, Arnbientalista e ex-ministra do Meio Ambiente

SEAE

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Craig S. Smith, Marrioff lnternaciona

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Inscrições Abertas www.panrotas.com.br/forum

BIL

FOR PANRO DIA 19 DE MARÇO - TERÇA-FEIRA

DIA 20 DE MARÇO - QUARTA-FEIRA

• 9h10 -10h30 - ABERTURA ESPECIAL - Guiliermo Aborta, presidente da PANROTAS

• 9h30 - 9h45 - ABERTURA - Guillermo Alcorta, presidente da PANROTAS

• 9h10 -10h50 - PAINEL COM MINISTROS DE MERCADOS EMERGENTES: AS OPORTUNIDADES DE EXCELENTES NEGÓCIOS EM TURISMO o Gastão Vieira, Ministro do Turismo do Brasil Marfhinus van Schalkwyk, Ministro do Turismo da África do Sul Alexan der Radkov, Chefe da Agência Federal para o Turismo da Rússia

• 9h50 -10h40 - ENTENDA DE QUE FORMA A DISTRIBUIÇÃO DE VIAGENS ON-LINE AFETA O 5W NEGOCIO Uma análise do atual avanço do segmento on-iine e tendências F, Peter O'Connor, professor da Essec Business School

• 10h30 -11h10 - A EVOLUÇÃO DO TURISMO GLOBAL E A VALORIZAÇÃO DO MERCADO BRASILEIRO David ScowsiIi, presidente do World Travei and Tourism Council (WJTC) • 11h10 -11h40 -INTERVALO • 11h45 -13h15 - COMO SERÃO AS VIAGENS NO FUTURO Uma visão sobre equipamentos, tipos de viagens, passageiros e experiências que viveremos nos próximos anos Carolyn Wincer, chefe de Desenvolvimento de Viagens e Turismo da Virgin Galatic o Donna Hrinak, presidente da Boeing no Brasil o Micheb Clanet, diretor sênior Brasil para Caribe e América Latna da Azous Moderação: L- José Mano Caprioli, presidente do Comitê Executivo e COO da Azul Linhas Aéreas • 13h20 -14h30-ALMOÇO • 14h45 -15h -ATRAÇÃO SURPRESA • 14h30 -15h30 - DESAFIOS DO DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL o Marina Silva, ambientalista e ex-ministra do Meio Ambiente, presidente da Rede Sustentabilidade Comentários: T

Ricardo Ferreira, vice-presidente da Aiatur

• 10h40 -11h20 - DISTRIBUINDO PRODUTOS EM UM CENÁRIO ALTAMENTE COMPETITIVO E VIRTUAL Conheça a visão de um player que atua na venda de importantes segmentos de viagens Greg Webb, presidente do Sabre Travei Network • 11h20-11h35 - ChatEstratégico: o Greg Webb e Peter O'Connor • 11h35 -12h15 -A PERFORMANCE ECONÔMICA DO BRASIL NO PRÓXIMO ANO Paulo Nogueira Batista, diretor executivo do FMI para o Brasil e mais dez países • 12h20-13h40- ALMOÇO • 13h45 -14h45 - QUAL O PAPEL DA TECNOLOGIA NA ESTRATÉGIA DE DOIS GRANDES PLAVERS DA HOTELARIA MUNDIAL o Roland de Bonadona, CEO da Accor para Améhca Latina Craig S. Smith, presidente da Marrioff International para Caribe e América Latina Moderação: o Gustavo SylIos, diretor da Forma & Conteúdo • 14h45 -15h45 - AS NOVIDADES EM MÍDIA SOCIAL E MOBILIDADE

• 15h30 -16h20 - AS NOVAS GOL E LATAM, SEUS LÍDERES E PLANOS DE CRESCIMENTO E INOVAÇÃO NO BRASIL E NA AMÉRICA LATINA Paulo Kakinoff, presidente da Gol o Marco Antonio Bologna, presidente da Tom

E 15h45-16h15

• 16h25-17h40 - RESPONSABILIDADE CIVIL - DIREITOS E DEVERES NA VENDA DE PRODUTOS E SERVIÇOS DE VIAGENS o Paulo Arfhur Góes, diretor executivo do Procon-SP o Tasso Duarte Meio, desembargador do Tribunal de Justiça do Estado de São Paulo o Cláudio Luís Braga deII'Orto, desembargador do Tribunal de Justiça do Estado do Rio de Janeiro o Antonio Azevedo, presidente da Abav Nacional o Joandre Ferraz, advogado o Marco Ferraz, presidente da Braztoa o Claudio Carneiro, vice-presidente executivo da Abre-mar Moderação: o Toni Sando, presidente executivo do São Paulo CVB

• 16h15 -17h30 - O AVANÇO DAS OTAS E O IMPACTO NOS PRINCIPAIS SEGMENTOS DA INDÚSTRIA DE VIAGENS Um debate imperdível sobre a transformação do comportamento das operadoras, hotéis e companhias aéreas quando se trata de distribuir viagens José Eduardo Mendes, fundador do Hotel Urbano Javier Escobedo, diretor do Expedia Sondro Sant'Anna, vice-presidente de Canais da CVC o Eduardo Bernardes, diretor comercial da Gol Moderação o Adriana Cavalcanti, diretora de Vendas da Air France-KLM

C.NC Sesc Senac

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GjP

INTERVALO

CvC

rreserva fácii

Sabre

Travei /Network

TAP PORTUGAL

APROVEITE: GOL Linhas Aéreas oferece desconto de 75% em passagens aéreas aos participantes.

12 a 18 de março de 2013

J JORNAL PANROTAS

•,

SÃO PAULO C1TURSr > veraídpanrotas.combr

Fórum

Rumo ao U NTuk ÜL SAU VAI-ESTARÁ EM

"O evento nos mostra os rumos do setor e sugere estratégias para reagir diante das diversidades do mercado. Outro fator fundamental é o networking: sem dúvida, é o local para encontrar e interagir com os maiores líderes e profissionais do trade", Alexandra Caprioli, Secretaria de Desenvolvimento Econômico de

PESO NO FÓRL

PANROTAS - TENDÊNCIAS

TURISMO 2013, EM 19 F DE MARCO (LEU

Campinas (SP)

Confira as

"É o melhor evento do trade nacional, principalmente quando se trata de networking. O Fórum PANROTAS reúne lideran ,cas e profissionais em dois dias de amplos debates e discussões que renovam nossas concepções acerca de muitos temas", Juarez Cintra, Grupo Anccradouro

expectativas de algumas das lide- ranças da região.

PÂNN

otas

Uma palestra que não lou perder é a que terá Paulo Nogueira Batista Junior, do FMI, e Paulo Artbur Góes, do Procon, essa entidade polêmica, com a qual só tive decepções. Acho que o Brasil precisa de outro Procon para Julgar o Procon Mauro Schwartzmann, Creta 8'ava "Compareço eodos os anos por considerá-lo um evento único, dc qual participa quase a totalidade das tideranc'as do turismo", Aitônic Dias, Royal PaIm HoteIs & Resorts

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A Azul iniciou a venda de passagens para novos voos e frequências em algumas cidades mineiras, sempre

putimantur Inctuindo mas ale g ro em suavda

partindo de Campinas (SP), onde tem seu hub. A aérea oferece um novo voo, que liga o Aeroporto de Viracopos a Araxá e Patos de Minas, com destino final no Aeroporto de Pampulha, em Belo Horizonte. Em Confins, a Azul já cferece passagens

para a segunda frequência com destino a São José dos Campos ISP).

Ilif

.tl•

Em sua primeira edição

de 2013, a São Pauto

Restaurant Week é estadual, atingindo, além da capital

paulista, cidades como

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Barueri, Campinas, Cotia, Guarulhos, Osasco, Ribeirão Preto, Santo André, Santos e São Bernardo do Campo.

p opg

A edição segue até 17

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o r r ooos

e 1 -t e

de março com as casas oferecendo menus completos

de entrada, prato principal 1

e sobremesa por R$ 34,90

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no almoço e por R$ 47,90 no jantar.

Estão abertas as inscrições para o 36 0 Aviestur, que ocorre entre 13 e 18 de maio, em Holambra (SP). Para o evento, serão oferecidas caravanas a partir de 50 cidades (13 roteiros). A Azul patrocinará também caravanas aéreas, vindas de

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Continucão

pág

151

(

12 a 18 de março de 2013 JCRNALPANRCTAS

c,b

Jorge Goytortua Bores, diretor corporativo de Vendas, Sergio Barroso, diretor executivo comercial Aeromexico, Sabrira Moretti, gerente °noduto

co da OVO, Bruna Freitas, Ludo Yamasl-iitafuii, Maria Rosas e Francine Somes, todos da Aeromenico

Yamashitafuji, gerente comercial América Latina da Aeromexico, no Museu de Antropologia cio Yamashilafuji no simulador dc. Embraer 1L5 graus...

Carlos VazqL'Jez, da Esferatur, com Lucio

Carlos Vazquez recebe seu troféu

Juca Lins- e Lu

Serafim Oliveira, Bruna Freitas, Laura Dias e Lucio Yamashrtafuji se aquecem no sol de quase CC

Sergio Affonso Barroso, Heloisa Prass, da PANROTAS, que pela primeira vez recebeu o Top Parceiros Aeromex co, Bruna Pretas e Ludo

'arrastiitafuji

Diana Manc lia, da Despegar.ccm mexicana, recebeu o trofeu em nome da DecoLar.com , o casal Massino e Alicia, de Ussico Overseas

Viajes, Marcos Batsamão da Alatir e 5 amsshitafuji

esposa L liam Souza

Sergio Barroso, Serafm Oliveira, di

retor da Avipam BCD TraveI, Bruna Freitas e Lucic

Mano Rosas, diretor da divisão Internacional da Aeromex co. com Oswaldo Freitas, da Nascimento, no novo hangar

Carlson Wagonlit TraveI, com Bruna, Yamashrtafu1i e Mano Rosas LJciO, Maria Rosas e Fraricine Comes

Jorge Bares, Sergio Affonso Barroso, Juca Lins,

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Laura Cias, da

o:o da Oapnet Turismo Bruna,

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Os diretores da Aeromexico Mano Rosas e Jorge Pores, Sandra Prrsmich, is Fiytour Amer ican Express, e

Domingos Amorm, de Flytour Travei, com Bruna, Rosas e Yamssbrtafui • -

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Veja mais fotos na versão digital do JP

O MEXIÇO

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2a 18 demarco de 2013 JORNAL PANROTAS

NESTE ANO Os planos para 2013 são todos voltados à consolidação da posição da Aeromexico junto ao mercado brasiteiro, uma vez que para crescer seria necessário aumentar a oferta, ou com mais frequências a palir de São Paulo ou com vôo de outra cidade. E estes planos não estão confirmados. Inclusive, o voo ensre São Paulo e Cancun, inauurado em agosto com duas frequências semanais, será encerrado no próximo dia 30. Sentimos grande orgulho em mostrar nossas instalações para ese importante grupo de clientes, que tarto nos prestigiam, reforçando assim

nossa posição no México, nosso foco em qualidade, segurança e modernidade', foram as palavras de Mano Rosas, diretor da divisão internacional da Aeromexico. Já para Lucio Yamashitafuji, a viagem foi mais um dos momentos em que se Ormam os laços com os clientes, já grandes amigos. No troféu de premiação, isso ficou documentado com a f rase "É um orgulho compartilhar nossa trajetória com seus sonhos e êxitos. Nosso agradecimento ao seu apoio comercial e amizade'. E promete para o ano que vem a premiação em uma das paradisíacas praias mexicanas.

TOP PARCEIROS 2012 Aiatur/HRG - Marcos Gomes Balsamáo, VP executivo Avipam/BCD Trave[ - Serafim Oliveira, diretor Carison Wagonlit Trave[ - Laura Dias, gerente de Fornecedores CVC Brasil - Sabrina Moretti, gerente Produto Aéreo Esferatur - Carlos Vazquez, diretor Fiytour American Express Business Travei - Sandra Regina Prismich, gerente Business TraveI Center Fiytour Travei Solution - Domingos Airnorim, presidente Gapnet Viagens e Turismo - Juca Lins, CEO Nascimento Turismo - Oswaldo Freitas, diretor de Produtos Decoiar.com - Foi representada pela executiva mexicana Diana Mancilia, gerente de Produtos da Despegar.com

O Jcrna PÂNROTÁS

viajou a convite do Ácromexico Ccntirua na pég 16

PAN Notas

O advogado Pauto Guilherme Araújo anunciou desligamento da Embratur, onde exercia o cargo de chefe de gabinete da presidência. A turismóloga Kátia Bittencourt assume o cargo. Ela é servidora da Embratur há mais de 20 anos.

A CVC terá cinco voos fretados por semana para Bariloche, na Argentina, entre 30 de junho e 18 de agosto. Serão dois voos Tem e três voos da Gol. As saídas, que acontecem às sextasfeiras, sanados e domingos, são do Rio de Janeiro, São Paulo, Belo Horizonte e Porto Alegre. No total, a CVC vai oferecer mais de 4,8 mil lugares para o destino e opções de hospedagem em 13 diferentes hotéis e resorto. Há três opções de roteiros básico, clássico e total) com sete noites de duração e atrações que podem incluir aulas e equipamentos especiais para a prática de esqui.

A Singapore Airlines e a Virgin America anunciaram a expansão de seu cede-share, para incluir a parceria nos programas de milhagem. O acordo vai permitir que membros dos programas de fidelidade das duas companhias acumulem ou resgatem milhas de viagens realizadas pelas duas aéreas.

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12 a 18 de março de 2013 JORNAL PANROTAS

Aviação

> Heoísa Prass - Cidade do México (México]

Melhores da Aeromexico

.4 AS DEZ EMPRESAS QUE ALCANÇARAM OS MELHORES RESULTADOS EM VENDAS ÂEROMEXU CO NO BRASIL EM 2012, E QUE REPRESENTAM 60% DAS VENDAS NO PAÍS, viajaram ao México

Ál,

Os brasileiros pmmiados com o Top Parceiros 00 aérea

—

• •1.

uma visita ao centro de treinamento e

destinos na América Central e do Sul,

cLuiu operadoras, consoLidadoras e

ao novo hangar da aérea.

além de três destinos europeus, voos

agências corporativas, sendo que o

A Aeromexico opera na rota São Pau-

para Tóquio, no Japão, e Xangai, na

ranking de vendas entre elas não é di-

lo-Cidade do México desde 1999 e

China, e uma frequência para Mon-

vulgado. Lucio Yamashitafuji, gerente

hoje oferece sete frequências sema-

treal no Canadá. No doméstico, são

regional América do Sul, acompanhou

nais, em voos noturnos, com aerona-

mais de 40 conexões. A ocupação ge-

os ganhadores desde o Brasil e duran-

para a cerimônia de premiação do Top

ves Boeing 777. De Lá, a companhia

ral na rota[ para o Brasil foi de 85%

te toda a programação. Na Cidade do

Parceiros Aeromexico, que incluiu ex-

oferece conexões para mais de 19

no ano passado.

México, outros executivos baseados na

tensa programação cultural, além de

cidades nos Estados Unidos, para 11

O grupo de empresas premiadas in-

capital federal se juntaram ao grupo.

PROGRAMAÇÃO - . 1 -jr

Peregrina ao

I'•P

Senhora da F Cnnhra n mrrn da f' católica

npçt4

Grupo lo profissrc nE is brasileiros visitou o Centro de Treinamento da Acrom axuco

A PROAMÁÇÃO INCLUIU V SITA AO MUSEU DE ANTROPOLOGIA, UM DOS MAIS IMPOR-

A Basílica de Nossa Senhora da Paz de Yamoussoukro é uma Igreja Católica Romana situada na Capital administrativa da Costa do Marfim. Classificada como a maior igreja cristã do mundo, a basílica foi construída entre 1985 e 1989, e foi intencionalmente modelada como a Basilica São Pedro no Vaticano. Consagrada pelo Papa João Paulo II em 10 de setembro de 1990.

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SHOW FOLCLÓRICO NO HISTÓRICO TEATRO BELLAS ARTES E UM DIA MC SÍTIO ARQUEOLÓ-

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TANTES DA AMÉRICA LATINA,

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GICO ['E EOTIHUACAN. Uma grande aterção foi dada aos restaurantes selecionados, todos com a moderna culinária mexicara. Existe um forte movimento para promoção da gastronomia local, considerada um dcs patrimônios culturais do país. Bruna Frei:as, gerente comercial Aras L, e Francine Gomes, executiva ce Vendas, acompanoaram os clientes na visita ao centro de treinamento e ao novo hangar, ocaLizado na área do aeroporto. O centro foi fundado em 1996, e o novíssimo hangar, em fase final de acabamento,

poderá abrigar o Boeing 787, que deveTá chegar em junho. Desde 2008 estamos escrevendo uma nova história da Aeromexico e não poderíamos perder a oportunidade de mostrar aos nossos maiores parceiros estas novidades', resumiu Bruna. Na visita, os participantes também conheceram os três simuladores da empresa, sendo dois para Embraer 145 e 190 e um para Boeing 737. São 15 aeronaves modelos 190 e 38 do modelo 145. Os simuLadcires foram fabricados no Canadá e Estados Unidos. Já o simijador para Boeing 737 foi fabricado na Europa e é usado pelos mais de 1,2 mil pilotos da Aeromexico. O centro de treinamento é o maior da America Latina e nos próximos meses chegará o simulador do 787.

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12 a 18 demarco de 2013 JORNAL PANROTAS

P.AN ROTAS, c o W j BR Í; CON\/ENC Confira em fotos como foi movimentada convenção do

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Grupo Schultz, realizada na Costa do Sauípe (BA], que Confira, no Twitter, o que

teve a participação da agente

foi publicado no Portal

de viagens Wanderteia

PANROTASe as notícias

Cândida (ao centro). Ela

retuitadas pelos seguidores

viajou 1 7h para prestigiar o

do site no microblog.

evento. Em 4/3

Aproveite e torne-se um seguido-: www.twitter.com! porta Ipan rotas.

Os fumantes receberam uma notícia difícil de tragar na última semana. Á Fifa proibiu o fumo nos estádios Øk

durante as partidas da Copa das Confederações e Copa do

'é

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Mundo. Em 713

^VI-

PORTO SEGURO

SALNEI.RQ Durante o lançamento da 2a Turismo Week, o presidente da Braztoa, Marco Ferraz, disse

CAMBORIU

o projeto realizado em um shopping center. Em 613

UDAS

Parte aérea • Traslados Regime com café da manhã • Passeio pela cidade

VI HOTEL RYN Parte aérea Trslados Regime com café da manha

que o sonho da entidade é ver

Capacitação é arma dos agentes contra OTÁs, diz ALdo; em 5/3 Gol acaba com tarifa operadora e redefine parceiros; em 1/3 Azul Linhas Aéreas anuncia novos uniformes; em 2812

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Salão Paranaense recebeu 5 mil visitantes; em 213

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7 ICI 1TE1

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Agaxtur exibirá painéis com fatos de 60 anos de história; em 6/3

Parte aérea • Trasladcs Regime com café da manhã • Passeio e compras pelos cidades de G-amado e Canela • Tomjr Alem5o em Nova Petrepolis

Gol diminui número de consolidadoras parceiras; em 28/2

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BA R 11OC

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1W : ,

A 0

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Entrado de R$ 945,25 A visto R$ 4.726,29 / JSS 2.283,23

AA pede voos do Brasi para Chicago e Los Angeles; em 2812 Travelport promove jantar em Portugal; fotos; em 2812 Veja fotos da sétima edição da Convenção Schuitz; em 413

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Como vai funcionar a integração de equipes Gol! Deita?; em 613 'a

12 a 18 de março de 2013 JORNAL PANROTAS Continuação da pág 11

RECONHECIMENTO A

MÁRIO CARVALHO — .

Mário Carvalho recebe homenagem das mãos de Antonio Azevedo

u iu NÂIS ENTRE BRASIL E

gração Turística 2012. Emocionado, ele agradeceu, lembrando de sua equipe e do trade. Ainda há muito por fazer e uma E um andorinha só não faz verão, portanto, dos responsáveis pelo sucesso das ro- com a ajuda da minha equipe e do trade tas entre os cois países é o diretor Ma- brasileiro e português, vamos fazer muito rio Carvalho, que foi homenageado pela mais", garantiu o diretor, que recebeu o Associação dcs Jornalistas Portugueses troféu das mãos do presidente da Abav, de Turismo (&jopt) com o troféu Consa- Antonio Azevedo.

Carlos Alberto Amorim Ferreira )Ancnradouro Rir), Gisele Lima Promo), Luiz da Gama Mór )Tap], Pedro Ferreira (Apavt), Mário Carvalho (Tap) e Antonio Azevedo )Abav)

António Coseu Abres), Renato Fernandes (secretário de Turismo do Rio

Grande do NorteL Cristina Carrasco (Abres), Sérgic . Gaspar Ocean Palace) e Carlos Fernandes )Abreu) [Setur-RS[

Marcus Vrriicius Festuris) e Fernanda Ofertou [Gramado)

e Francisco Guarisa (Isp)

Ronnie Corres )Abreu[ e Antonio Loureiro )TraveLport)

- .

Çi =2L .J

1 -

À"# ' -

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•

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Mariana MiLani

Domingos Leoneili [secretário de Turismo da Bahia)

—.ma,-

12a 18 de marco de 2013 JORNAL PAN ROTAS

Eventi::

> Diego Verticchio - Lisboa (Portugal)

compacta

EERÃ NïERNÁCÜfÂL

ano em que a BTL teve 65 mil parti-

TURISMO — BTL, REALIZADA LISBOA ENTRE 27 DE FEVEF: RO E 3 DE MAR Ç O, CHEGOU NÚMERO DE UM MILHÃO DE SIT!

up. 1

cipantes.

•.

Mais uma vez, o Brasil foi representado na BIL por um estande da Embra-

O ano de 2013 também ficou

tur que, na avaliação do instituto, foi o

marcado pelo menor número de pa-

maior entre todos os expositores, mes-

vilhões - de quatro para três - e por

mo tendo diminuído 740 m 2 , no ano

estandes menores.

passado, para 216 m 2 na edição atual.

Reflexo da crise que atinge os prin-

Em comunicado, a Embratur explicou a

cipais mercados da Europa, a dimi-

diminuição: "Na última edição da BTL,

; M--

nuição da feira deixou os corredores

devido à baixa procura dos coopeoados,

ainda mais espaçosos - eles ficaram

o estande da Embratur ficou com mais

vazios nos dois primeiros dias, ex-

da metade de seu espaço vazio. Diante

clusivos para profissionais, e Lotados

dessa situação, optamos por reduzir o

nos três últimos, abertos também ao

espaço e diversificar as ações no mer-

público geral. "Os dias em que a feira

cado português, com ações como a re-

esteve aberta ao público foram muito

alização, em 2012, do GoaL to Brasil em

mercados prioritários, e PortugaL é

mou cl secretário, que teve no terceiro

bons, com pessoas em busca de novos

Lisboa, com a presença do treinador da

um deles - , resumiu o diretor de Ad-

destinos para suas férias", afirmou a

seleção de futebol do Brasil, Luiz Feli-

ministração e Finanças do instituto.

dia de BIL uma reunião com o presidente ca Satã, A n tônio Menezes, e

diretora da BTL, Fátima Vila Maior.

pe Scolari".

Tufi Michreff.

com vice-presidente da Tap, Luiz Mór,

- -'da PANROTAS, com Mário Carvelhc, o uizdaGama Mór,daTap

Até o fechamento desta edição, os

Futebol, aliás, ditou o tema do estende

Um dos poucos secretários estadu-

para tratar da Caravana Bahia, even-

números finais não haviam sido divul-

da Embratur. O órgão fez uma promo-

ais presentes, Domingos LeoneLli, da

to que a Bahiatursa fará em abril, em Portugal.

gados, mias segundo Fátima a expec-

ção especial às cidades-sede da Copa

Bahia, aprovou a diminuição da feira

tativa era crescer 10% em número de

do Mundo. "No momento o foco é tra-

e, consequentemente, do ccoperaco.

visitantes na comparação com 2012,

balhar estes municípios em nossos

"O evento ficou mais compacto", afir-

O Jornal PANRCTAS viajou a convite da Broztoo, voando Tcp e coro seguro GTÀ flaPaq12

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6723

- Continuação da pág 09 12a l8dsmarco de 2013 JORNAL F'ANROTAS

ashes

Renato e Denise Carone, da Turnet. com Gilberto HingeL, da Litoral Verde Monteiro, da Global Wines, e Marco Ferraz, presidente da Braztna

Paulo Machado, do Turismo de Portugal, e Henrque Lias, CEO da Master Turismo - Portugal mo

Lusanova

Denise Dei Bisnco e Cidonic Oliveira, da Dei Bianco Turis-

Leita Colombo e Eduardo Nascimento, da Nascimento, com Roberto Silva, da Sanchat, em Aveiro

da Brsztoa, entregue por Roberto NedeLciu, da Raidho, e Ferraz

1 -

Guiliermo Atcorta, presidente da PANROTAS, Mano Carvalho, da Talo, Marti

Celso Gueiti e a esposa, Maria Helena, da GTA, com Carta Santos, da Françatur Ltji da Gama Mór, da Tap, recebe homenagem

Giibrto Hingel da Litoral Verde, Paulo Cunha, da Tap, e Daniel Marchante, do Grupo

Nedeiciu com Mônica Gemia e Marco Ferrar, da Braztoa

Már com a esposa, Rosane

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I-

e M1IIIIii.-

12a 18de marco de2O13 . JORNAL PANROTAS

HOSPEDANDO-SE NO

CA ST E LO

POUCO PROCURADA PELOS BRASILEIROS, A REGIÃO

Para bem atender aos hospedes o empreendimen-

CENTRO DE PORTUGAL ESCONDE UMA PARTICULA-

to precisou se modernizar, mas, para não perderas

RIDADE QUE, APESAR DE COMUM EM ALGUNS PAÍSES

características, cptou por manter o lado histórico

DA EUROPA, NÃO É MUITO USUAL POR AQUI. Os ho-

em evidência. O resultado pode ser visto em um dos

téis, em sua maioria, são todos arécios históricos,

64 quartos ou nos restaurantes e área comum. Se-

nos quais história e modernidade caminham jun-

gundo o presidente da Thema, Alexandre Almeida .

tos. Em Coimbra, destino mais conhecido pela sua

a presença de brasileiros vem crescendo, ainda que

famosa universidade do que pelo aspecto histó-ico,

timidamente. Com a visita dos operadores este

está repleto desses hotéis. O que mais chama a

número deve sub r", acredita. No que depender dos

atenção é o Bussaco Palace Hotel. [foto], cinco es-

operaaores, a cnance ae isso acontecer e granDe.

trelas da rede portuguesa Thema HoteIs & Resorts.

O site www.lhemahotels.pt disponibiliza uma bro-

Localizado no alto das montanhas de Coimbra, o

chura com detalhes de cada empreendimento, bem

antigo castelo serviu de refúgio para eis e rainhas.

como os preços cobrados.

^ , , , , 1,1 : v Ao

4.7 (4' o F a

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PAN Notas

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O número de passageiros transportados na aviação civil brasileira em 2012 ultrapassou a marca dos 100 milhões. Ao todo, 101.354.228 usuários do transporte aéreo embarcaram em voos domésticos e internacionais. O número é 9,4% maior do que o registrado em 2011, quando 92.574.975 passageiros voaram. Os dados foram divulgados pela Anac. Dos

-.-.-

passageiros embarcados em 2012, 9.110.134 foram transportados em voos internacionais Ícom origem no Brasil) e 92.244.094 viajaram em voas domésticos. Comparados aos dados de 2011, voaram 304.766 passageiros a mais em voos internacionais e 8.474.487 a mais em voos domésticos.

A Viagens Master, a Nortravel e a Abreu iniciaram capacitações para os acentes de viagens. O gerente de Vendas da Nortravel, Fernando Braz,

apresenta a empresa e os

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IAM

produtos ca Europa, além

ffl

de falar sobre a cultura, a -

gastronomia e monumentos de diversos países europeus, principalmente Portugal. O carro-chefe da operadora são roteiros em que o serviço oferecido aos passageiros já tem todos os principais passeios e

ea poi pessoa em apto DBL, convertidos confoi drnbo do dia 27/02 de 2,08, sujeitos a vaMacão cambial no ato da compra. Não inclui taxa de embarque e despesas pessoais. Valores válidos para reservas até 30/Mar de 2013, consul:e valores para reservas fora desse período. Produto sujeito a disponibilidade e alteração nos valores sem prévio aviso. Forma de pagamento: 25% de entrada + saldo em 09x no cheque ou 06x vezes nos cartões

refeições, tudo incluído.

9 S ã o Paulo (11) 3124.6444

Durante o evento, também foi concedido aos agentes um comissionamento de 14% para vendas até 30 de junho.

9 Porto Alegre (51) 3226.5000 -

9 Fortaleza (85) 3263.2585

9 c.mpins (19) 3251.7000 9 Curitiba (41) 3322.0010 9 Salvador (71) 3341.2111

9 Ribeirão Preto (16) 3902.3300

O Rio de Janeiro O Vitória (7 3019.6300 (21) 2509.0916

9 Belo Horizonte (31) 327.1355

9 Brasília (61) 3202.8668

Q Goiânia (62) 32155688

QNatai (84) 3301.3959

Q São Luis (98) 3235.1955

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'TT1.

12 a 18 de março da 2013 JORNAL PANROTAç

- Continuação da pág 07

Entrevista 1,

Resultados

supreenden es em 2013 JORNAL ~ROTAS - Quais os benefícios de uma viagem como esta para os operadores? MARCO FERRAZ - É a oportunidade de conhecer uma Portugal diferente do eixo Lisboa, Fátima e Porto, tão procurado por brasileiros. Na formatação de novos produtos é ideal que conheçamos outros destinos. Também é um momento de interação entre os associados, principalmente aqueles que estão longe de São Paulo. Por fim, é a possibilidade de manter contato com os fornecedores, no nosso caso a Tap e o receptivo, além de conhecer novos hotéis e restaurantes que

podem ser incluídos em novos roteiros.

JP - Com a realização do Encontro Estratégico em Portugal, a Braztoa estima aumentar as vendas para o país em que proporção? FERRAZ - Em torno de 20%. A expectativa antes da viagem era crescer em torno de 10%, agora achamos que 20% é um número considerável.

dados: um no Canadá (Toronto e Ottawa), em maio, antes da Rendez-vous, e outro nos Estados Unidos (Las Vegas), em junho, antes do Pow Wow.

JP - Outros destinos estão em vista para receber o Encontro Estratégico? FERRAZ - Já temos mais dois agen-

JP - 2012 foi difícil para as operadoras. Como vêm sendo estes três meses de 2013? FERRAZ - Novembro e dezem-

f'.

aaum

bro irealmente foram complicados e pensávamcs que janeiro seria da mesma forma, mas nos surpreendeu positivamente. Fevereiro, por conta do carnaval, não foi tão bom quanto imaginávamos, mas março tem tido bons resultados. E agora, com a Turismo Week, estamos confiantes de que este mês será muito bom para as operadoras.

r) Antônb Marons, caefe de gabinete do Torismo C e.tro de Patugal, Marco Fe Taz, da Breztoa, Joâo Silva, reitor da Universidade de Coimbra, Baroosa de Moio, prefeito de Coimbra. e Mário Carvalho, da Tap

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12 a 12 de março de 2013 JORNAL PANROTAS

A TOA À PORTUGUESA REALIZADO PELA SEGUNDA VEZ EM PORTUGAL, ENTRE 24 DE FEVEREIRO E 3 DE MARÇO, O ENCONTRO ESTRATÉGICO BRAZTOA REUNIU 27 REPRESENTANTES DE 22 OPERADORAS. A viagem foi organizada pelo Turismo de Portugal, com apoio da Tap, contou com roteiro pelo Centro de Portugal, região ainda pouco conhecida dos brasiLeims, e terminou em Lisboa.

o encontro começou por Mealheiro e seguiu por Aveiro e Coimbra até chegar à capital portuguesa. ' . 0 Turismo do Centro de Portugal formalizou o convite logo depois do término da edição do Encontro Estratégico", conta o delegado do Turismo de Portugal no Brasil, Paulo Machado. .0 Centro de Portugal é uma região muito acolhedora, com farta gastronomia e excelentes hotéis, que precisa ser mais conhecida pelos brasileiros. A ideia de trazer os operadores é contribuir para este objetivo", comenta o presidente do Turismo do Centro de Portugal, Pedrc Machado.

4 Grupo realizou passeio de gondola em Aveiro, a Veneza potuguesa -->

OPORTUNIDADES Segundo o presidente da Braztoa, Marco Ferraz, o Encontro Estratégico em Portugal abriu muitas oportunidades de negócios para os 23 associados: "Pudemos conhecer a região do Centro de Portugal para que os operadores comercializem esses destinos com mais eficiência, oferecendo novos roteiros e experiências inesquec'veis para os passageiros". A viagem agradou os partícipantes e surpreendeu até quem é especiaLista em Portugal. "Uma viagem como esta nos permite re-

frescar os conhecimentos sobre as regiões do país, neste caso o Centro de Portugal, sempre encontrando II

novos detalhes', afirmou

..'Ç

Daniel Marchante, diretor

da operadora Lusanova Turismo, especializada em Portugal. "É uma região que está empenhada em se divulgar e que apresenta o

que tem de melhor nos roteiros Portugal Gourimet e o 7 Maravilhas de Portugal", complementa Marchante. Para Roberto Silva, presidente da Sanchat Tour operadora que vende Caribe e América do Norte e Sul -' é importante conhecer me-

^í.

lhor o mercado em que se trabalha antes de se aventurar em novos destinos.

WE,

-à

"Uma viagem como essa é muito importante para que ',_a_- :.:.

façamos os primeiros contatos com os receptivos, conheçamos os hotéis para futuros acordos e possamos fazer comparações com os produtos que já são vendidos. A ideia é buscar um diferencial para não vender a mesma coisa que já existe no mercado", diz Silva.

continua na

pág 08

12 a 18 de março do 2013 JORNAL PANROFAS

Operadoras

> Diego Verticchio - Portugal

M ai s promoções PROGRAMADA PARA O PERÍODO ENTRE 9 E 18 DE MARÇO, A TURISMO WEEK, AÇÃO DA BRAZTOA QUE GARANTE DESCONTOS DE ATÉ 50% NA VENDA DE PACOTES PARA A BAIXA TEMPORADA, foi a pauta principal

na versão digitaldoJP

y- _y

-ç-

do segundo Encontro Estratégico da -

entidade, realizado em Lisboa, durante primeiro dia da BTL 2013

(Leia maté-

ria na página 111.

"É uma ideia boa para agitar e apimentar o mercado", acredita Roberto Nedelciu, diretor da Raidho e responsável pelo departamento de Ti da Braztoa. Entre as novidades desta segunda edição da Turismo Week - a primeira foi realizada em setembro passado - está a oferta de pacotes terrestres. Nesta tinha de produtos, a Raidno traz descontos de até 56%. "Dá trabalho, soO grupo levado pela Braztoa a Portugal

brecarrega o pessoal, mas no fim é válido", complementa Nedelciu.

teria o trabalho. "Não vamos participar

que poderia ser feita em abril", diz ele,

cães da Turismo Week ao ano. "Mais

Diretor da Intercontinental, Romildo

este ano, infelizmente, pois estaremos

que levou a proposta para à reunião,

do que duas e o foco se perderia", ele

Ruy defende a ideia de que o evento

com nosso roadshow apresentando a

mas foi voto vencido. Já a Litoral Verde,

avalia.

deva ser realizado em abril. Março,

temporada de julho na mesma época",

representada no Encontro Estratégico

segundo ele, é o início das vendas da

lamentou. "Mas é uma ação muito boa

em Portugal pelo diretor de Negócios

temporada de julho, o que comprome-

e que deve ter continuidade. Só acho

Gilberto Hingel, gostaria de duas edi-

ADVtour w_

experiência, qualidade e confiança

O JornaL PANROTÁS viajou a convite da Braztoa, voando Tap e com proteção GTÃ

ERROS E DOAÇÃO A 3RAZTOA NÃO ESCONDE A VONTADE DE REALIZAR A TURISMO WEEK DUAS VEZES AO ANO, MAS AINDA NÃO CONFIRMA A SEGUNDA EDIÇÃO DE 2013. Certo mesmo é que os erros de, passado não serão repetidos. O presidente da entidade, Marc:) Ferraz, lembrou que a edição atual foi trabalhada com maior antecedência. Na primeira, desenvolvida às press3s, os formulários disponibilizados aos agentes de viagens no site para a solicitação de pacotes eram de "texto tiv-e", ou seja, os profissionais tinham de descrever

detathadmente os pedidos, o que nem sempre acontecia. -J

Agora, o sistema elaborado pelo Ti da Braztoa, em parceria

com a Bvsense, disponibiliza campos obrigatórios de preeichimento para a finalização do pedido. Ferraz conta que, com o fcrrnulário no formato "texto livre", as operadoras PERU BÁSICO Visitando: Lima, Cusco, Vate Sagrado e Machu Picchu.

tinham dificuldade em processar os pedidos. "Cada ope-

04 noites com café da manhã Embarques até 15/de (Exceto feriados) A partir de US$ 1,463

Ainda segundo o presidente da Braztoa, a 2a Turismo Week é marcada também pela "doação" dos setores envolvidos.

ou entrada R$ 757+ 9x de R$ 252

viagens terão uma comissão menor. Tudo para que os pre-

DE LIMA A MACHU PICCHU Visitando: Lima, Cusco e Vate Sagrado.

AREQUIPA, CANYON DO COLCA,

ços dos pacotes sejam menores", diz ele.

06 noites com café da manhã Embarque: 26/maio A partir de US$ 1.837

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radora agora tem seu hotsite com as promoções, com os pacotes :odos em backoffice", explica.

"Ás aéreas estão com condições exclusivas, os agentes de

CUSCO e MACHU PICCHU

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bra Ferraz e os personagens criados para o Turismo Weeh

12a13de marco de2Ol3 JORNAL PANROTAS

Aviação

747-800 a caminho O BOM MOMENTO DO MERCADO BRASILEIRO NOS NEGÓCIOS DA LUFTHANSA/SWISS REFLETESE iNOS PLANOS DA COMPANHIA

!4j

nt^^ LLA

PARA O

DecoLar.com , Esferatur, FLYtOL n/Amex, FLytour, Gapnet, Gemini, Kontik, Maringá, Rextur, Skyteam, Submarino e

PAIS: este ano, em data ain-

Tunibra.

da não confirmada, a empresa trará

••f'

ro, Avipam, BBTur, CWT, ConsoLida,

:. .:

um dos 20 B747-800 encomendados.

DE SAÍDA

E assim que o Aeroporto de Guarulhos

Após 14 anos baseado no

estiver apto a operar um A380, a com-

diretor América Latina da Swiss,

panhia também trará uma aeronave

Markus ALtenbach, está de ma-

Brasil, o

do modelo. Os Top SeLLers da hoLding

las prontas para Mumbai, na Índia,

foram premiados na semana passada.

onde passará ao menos os próxi-

São eLes: Advance, ALatur, Ancoradou-

mos três anos.

Equipe LufthansalSwis no ui. ,, e i ,,o i'i leu, Cortizo, Mari Almeida, Annette Tauber, MarRus Alten

PAN Notas (

.1.

a em Português

IÍ

Desde 1 11 de março, a British '1

Airways e o Visit Britain

promovem a camparha 'lhe Big British Invite", ccm tarifa promocional de US$ 999 [cLasse econômica], mais taxas aeroportuárias, com r.

partida do Rio de Janeirc para Londres. A campanha va até dia 31 e apresenta 999 motivos para visitar a Grã-BretanhC. Na ação, britânicos convidzm os brasileiros a conhecer seus Lugares favoritos ou vivenciar experiências especiais na Inglaterra, Escócia ou no País de Gales.

A Hertz anunciou parceria com a Câmara Americana de Comércio (Amcham Brasil). Com isso, a Locadora concederá descontos de 35% na Locação de veículos aos associados da Amcham Brasil. O benefício é váLido em todo o

ÍA

NORTE DE PORTUGAL visitando Lisboa, Sintra, Coimbra, Fátima, Braga, Obidos, Genmarães, E SANTIAGO DE Porto e Aveiro. COMPJSTELA jj • r i cl Tcc1F45.0Q

ITÁLIA Visitando Vilão, Lago de Garda, Verona, Veneza, SOLE MIO 1 Pádua, Pita, Florença, Siena, Assis e Roma. 1

lie

ITÁLIA "MAIS

Visitando Lisboa, Évora, Beja, Fam, Braga, BELEZAS DE PORTUGAL COM Viana, Porto, Aveiro, Coimbra, Fá ima, Bom Jesus e Santiago de Compostela SANTIAGO

Visita-ido Milão, Lago de Garda, Verona, Verieza, Pádua, Pisa, Florença, Siena, Assis e Roma.

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território nacional até o fina.

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Soa r, Fankfurt, Rothnmburgo, Fessen, lnnsbrLic Vnrona, Veneza, Pisa, Florença e Roma.

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Guimarães, Braga, Viena do Castelo e Pnrto

deste ano. A locação com

Visitando Paris, Boppa'd, Cruzeiro no Reno, Saint

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457

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O Brasil continua no renking das dez reg ões

fora da Eurooa

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Amsterdã, Cruzeiro no Reno. Frankfurt, Fussen, Innsbruck, Verona, Veneza, Florença e Roa

com mais transações em traJ:

compras com isenção de impostos nos vilLages do Chi: OutLet Shopoing. O País ocupa atualmente a sexta colocação. China, Orierte Médio, Rússia,

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1 13 H 53

Visitando Paris, Bruxelas, Santa, Esuges, Rotterda, Delt, Haia e Amsterdã

TURQUIA Visitando Istamoul, Çanakiiale, Tróia, Pérgamo, CLÁSSICA lzrnir, Éfeso, Parnukkale, konya e Capadócia. .H

TURQUIA Visitando Istam ul, Çanakkele, Tróia, Pérgamo, lzmir. Ëfeso, Par ul-kale, Konya, E GRÉCIA Capadócia, Atenas, Epidauro, Micenas, olimpia, Pátras, Deltos, Kalvmbaka e Meteora.

Vis tando Telavive, Jafa, Cesereia, Haifa, São João de Acre, Galilela (lanã, ISRAEL E TURQUIA Nazaré, Tiberiada, Catarnaum, Rio Jordão, Belt She'An, Vate do .Jorião, Jerjsalém, Fio Keren, Belérr, Istambul, Çanakkale, Tróia, Pérgamo, Izilir, áfeso, Pamukkale, Konya e Capadócia. 5

Sudeste Asiático e Hong Kong,

0 1 101 1 RS O

1 1

respectivamente, aparecem frente do Brasil nesse rankin. As vendas tctais com isenção de impostos geradas por PME

visitantes de fora da Europa no

Lusanov -

ocom.br

-. -

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ano passado aumentaram 42% em relação 82011. wr -

12 a 18 de marco dé 2213 JORNAL PANROTAS

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> Artur Luiz Andrade > arturídpanrotas.com.br

Assista ao editoriaL comentado na versão digital. do JP

O tamanho

da mordida NO OCEANO ORA REVOLTO, ORA TRANQUILO DO TURISMO BRASILEIRO, PEIXES DE TODOS OS TAMANHOS, INCLUINDO OS TUBARÕES, TEM QUE CASAR sua fome

previsto em seu cardápio, foi por mera

de sua ar;tiga parceira operadora deve

ver uma ideia genial e achar um espaço

curiosidade. Vai que ele gosta? Também

passar a operar também ou criar um

on-line, pode comemorar: será com-

vale a regra de que todos estão no mes-

portal para concorrer com a operadora

prado, por uma boa quantia, tão logo os

mo ambiente e cada um tem seu papel

e a OTA? O consolidador incomodado

resultados apareçam.

mais ou menos definido. Na primeira

com o avanço das OTAs, verdadeiras

A maior parte do turismo ainda não

com a sua capacidade de caçar e ainda

obstrução da rotina natural, tudo pode

consolidadoras on-line, vão também

sabe lidar com o mundo on-line. Sabe

com o tamanho de sua mandíbula. Que

se desequilibrar. Tubarões comem gen-

buscar o público final?

que ali tem comida, mas teme apostar.

dentadas você consegue dar no mer-

te, baleias comem tubarões, focas co-

As OTAs, ao que parece, viraram o

Culpa dos consultores, que chegam

cado? Com quem vai disputar comida?

mem algas... e essa será a nova ordem.

grande tubarão branco do turismo. Um

defendendo apenas um ponto de vista.

Quão ágil você é? Fome todos têm. E

Portanto, muita atenção, planejamento,

animal temido, voraz, mas sobre o qual

Teve uma época em que só as mídias

quanto mais fome, mais desespero,

estudo, testes até, antes de decidir qual

também pairam inúmeras Lendas. Sem

sociais prestavam, em outra só os links

desnorteio, desorientação. Tem gente

será seu novo cardápio. Ou se vai mu-

falar dos caçadores com tiros certeiros.

patrocinados, depois as compras cole-

que sai mordendo o que Lhe indicam, o

dar de regime. Ou se vai mudar de mar,

A venda on-Line, na verdade, é o foco da

tivas, os vídeos virais... Não tem como

que Leram em um estudo que caiu em

buscando águas mais quentes, mais

questão. Uma forma rápida e democrá-

manter ordem no aquário! E os peixes

suas mãos, o que ouviram dizer que era

frias, menos popuiadas...

tica para se chegar ao cliente final. Mas

começam a bater cabeça. O que você

bom. O resultado pode ser indigestão.

Vamos dar nome a alguns de nossos

não dá garantia de que a venda se con-

quer? O peixe não sabe. Ele pressente.

Morte.

peixes, mamíferos e afins. Uma opera-

cretize. Não permite agregar serviços

Usa os instintos. Nós, humanos, temos

Entre as regras do fundo do mar estão:

dora apavorada com a voracidade das

que em uma viagem são essenciais.

a obrigação de escolher onde apostar,

não diga ao tubarão o que ele pode ou

OTAs deve criar seu portal e disputar o

Só quem investe muito e tem paciência

onde ir. O que comer. Fome todo mundo

não comer. Ele sabe o que pode ou gos-

mesmo público ? Uma agência de via-

para esperar pode ver resultados nesse

tem. Mas há ciência por trás do proces-

ta, e se der uma mordida em algo não

gens aterrorizada com a nova fome

mundo de tubarão branco. Já quem ti-

so. Você atem?

PANN

otas

De acordo com o estudo Férias Marcadas", produzido pela agência de viagens on-line Expedia, os hábitos de férias dos brasileiros são distintos em relação aos de turistas de outros 21 países pesquisados. Realizada com mais de oito mil viajantes, a pesquisa demonstra que no Brasil cerca de 40% das pessoas dependem do expediente de trabalho para planejar as férias. O Brasil possui um dos mais altos índices em número total de dias de férias: 69% dos entrevistados afirmam ter 30 dias completos.

A MK TraveI tem nova gerente de Vendas no Rio de Janeiro. Trata-se de OLga Vianna, conhecida do mercado pelos mais de dez anos à frente da filial da Maktour, no Rio, além das passagens pela Travei Service e Sun Coast. Ela é a nova responsável pela equipe de atendimento, substituindo Rose BarceiLos. "Trata-se de uma excelente profissional que tem muito a agregar à nossa empresa", afirma a diretora da MK TraveI, GabrieLa Coutinho. O e-mail de OLga é olga.viannaíd mktravel.com.br.

O vice-presidente sênior de Vendas e Marketing para Ásia! Pacifico e Américas da Kuoni Group Travei Experts, Otivier MoeschLer, confirmou participação na WTM Latin America,

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FLTZ:1JR® r Solucões para o Agente

\J!ogen j

que ocorre de 23 a 25 de abril, em São Paulo. O executivo aproveitará o evento para falar sobre a presença da Kuoni nos negócios de grupos B2B no mercado brasileiro. -

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12a lEde marco de 2013 JORNAL PANROTAS

O Conselho Admistrativo de Defesa

Assim como está fazendo com as consolidadcras,

Econômica (Cade) aprovou por unanimidade

reduzindo o número de empresas . . •

a fusão entre Azul e Trip. A partir de açora,

com

condção

comercial, a Gol anunciou que dará o mesmo

....

tratamento às operadoras. Na semana passada, a

portanto,

companhia efetuou a primeira mudança: acabou com sua tarifa operadora e agora remunera de acordo

unindo frotas, malhas aéreas e estruturas

de um desconto

organizacionais sob uma só marca, que já

com volume e produtos,

foi definida como Azul, No entanto, o Cade

sobre a tarifa. "Queremos estar mais próximos das

estabeleceu duas condições. A primeira é

- ..............•...

......

por meio

operadoras, escolher parceiros que invistam onosco

:A ZLd

referente ao acordo de code-share firmado

para desenvolver destinos e aquecer o mercado",

entre ainpeaT:m,que deverá ser

disse o diretor comercial da Gol, Eduardo Bernardes.

gradativamente extinto e só poderá continuar

'Por isso, vamos diminuir o número de operadcras

em vigor dentro de um prazo máximo de

para

quem damos condição. Hoje temos 112 na

dois anos. A segunda é que a companhia

Brasil inteiro, mas já fizemos um maoeamento e

mantenha sua meta de eficiência em utilizar mais de 85% de seus slots no aeroporto Santos Dumont,

essa quantidade vai diminuir. Queremos que nossos

no Rio de Janeiro. Estamos muito felizes com a decisão do Cade. As duas empresas são de grande

parceiros se fortaleçam localmente, para que alas

complementaridade e os ganhos de sinergia trarão mui

,-os

invistam mais e participem das estratégias de

benefícios aos nossos clientes e tripulantes',

mercado com a gente", acrescentou.

disse o fundador e presidente executivo da Azul, David NeeLeman. "Estamos trabalhando para tornar nossa malha aérea ainda mais robusta e abrangente", completou o executivo.

LExpediente

PRESIDENTE

José Guiliermo Condomi Alcorta

Marianna C. Aicorta

Heloisa Prass

Ricardo Jun Iti Tscgawa

desde 1840

areu®

REDAÇÃO Editor-rhefc: Artur Luiz Andrade artur@panro1a5.com.br )

A Abreu está lançando o Portal do Agente de Viagens

Ewrc-vv.:': Maria izabei Reigada iizabet@panretas.com bri Ec:to:-asss:rctc. Alex Souza (alex@parrotas.com.br )

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ASSINATURAS Cheio cc AtCeo:o: ar: Vaiderez Wallner )valderez®panrotas.com.br ) O Jornal PANROTÂS é vendido somente por assinatura. Para assinar, ligue no 11) 2764-4816 ou acesse o site www.panrotas.com.br R$ 468 Impresso na Li, Gráfica e Editora Ltda. Suarulhos/SPI

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Beo Horizonte . Porto Alegre . Recife . Rio de Janeiro . São Paulo . Orlando . Londres . Madri 'Barcelona . Luanda e mais de 140 lojas em Portugal.

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de mtÕhIwc a ã1ün:

base nos tipos de estrada, clima, duração do roteiro e tota' de quilômetros trafegado por dia. As qualificações são as seguintes.

DESERTO DO ATACAMA (Argentina/Chfle) - Por conta da boa qualidade das rodovias, é recomendável aos mais diferentes modelos de motocicletas - também a motociiclistas de diferentes níveis de experiência. En uma viagem de 15 dias, é possível MODERADO Estradas largas, com poucas curvas, tráfego mais tranquilo, que sair do Brasil pilotan03. passar por Ciudad dei Este, no Paraguai, e curtir ainda as não estejam recebendo nenhum tipo de obra. Não-passa-por trechos de terra. • , • • • • • •• ; Argertina, nais- nreta de 3O O.JU) e INTERMEDIARIO - Fa a posstbiLMadedeM.SeY - ' tocicta curvas e altos e baixos (costelas de vaca -nojrgabIos U

A'IA'rgknt,na) - Ror.p para motociclistas com elevado nivel de experlên* araçisticas dessa rota comeníjos sãouma-d DIFICIL - Muitas curvas estradas estreitas precipicios posstbil.4dade de obras na cia Os VentO5 tatera'is f ta o presldBnte do motoc1ubCrpsDiem Czr Oliveira Para chegar a Ushuaia no pista bem como areia neve ou pequenas pedras extremo sul do continente o motôciclista çruza todo o Uruguai e toda a Argentina 1

Site: www.schultz.combr.

• • •$AROEN ROLJTEÁfricadoSuL)-TrechQ de OO quiLômetros entre a Cidade do b"11 50; mas co mpostas por imensos Cabo e Port Elizabeth e margeado W0 pai '01`

•

jardins montanhas e riar Ao iango do trajeto estao parques de elefantes safaris o maiorbungeejumpdepontedomundo entreoutrasatracões

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• OAYTONA E STIJRG1S (EUA1 - Destinos que recebem respectivamente o primeiro e o segundo maiores encontros de moto do mundo Em Daytona o evento e voLtado P ara o piblico em gerãL. Em Sturgis, mais específicos a harleyros, ou harlystas'", expica Oiveira.

•

• • ALPES LSuiça,Áustria ALemanha e Lichtenstin) - Muitas curvas, frio, precipícios roteiro qe tarnbem exige maior experiência por parte dos motociclistas Belas paisagens, bia gastronomia, bares temáticos e muitos motociclistas são algumas / • das características.

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Dez mil quilômetros rodados ao para roteiros moderados

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- 14 mil para roteiros intermedi 18 mil para roteiros difíciei

12 a 18 de março de 2013 PANROTAS DESTINOS

Eu não sou habilitado à direção de motos. Nunca pilotei. E foram poucas as vezes em que estive na garupa de uma. Mesmo assim, a aura que circunda uma road trip de

moto, principalmente a bordo de uma HarLey Davidson e ainda pelos Estados Unidos no melhor estilo Easy Rider, me estimularam a topar com gosto o convite feito pela Schultz.

Antes de sair de São Paulo, a orientação dada a mim foi adquirir um calçado específico

ra i. ru

para a atividade (uma bota mpermeávei com cano acima do tornozelo), uma Luva para

a9I '. O

amenizar o frio (estamos no final do inverno nos EUA), uma balaclava (gorro para cobrir o pescoço e o rosto, deixando apenas os olhos de fora) o um protetor labial. Já em Las Vegas, pouco antes do início da aventura, fiquei surpreso ao ter, na condição

SchuLtz na operação de roteiros pelos EUA - e por um carro de apoio, puxava na car-

de garupa-estreante', basicamente uma recomendação: 'Nas curvas, não penda seu

roceria uma moto reserva e era conduzido também por um colaborador da Eco te Rider

corpo para o Lado contrário, como que estabelecendo um equilíbrio. Deixe que seu cor-

- ambos têm formação para atercimentos de primeiro, segundo e terceiro socorr:s.

po penda naturalmente, de acordo com a inércia", eu ouvi. Uma única recomendação

Após dois dias e 600 quilômetros rodando pelo deserto, nós finalmente encontramos

me pareceu pouca coisa, mas, uma vez na estrada, percebi que não há mistério: a es-

um novo cenário no terceiro dia de viagem. Paim Springs ficou no retrovisor e no topo

tabilidade e o conforto de uma Harley permitem que o garupa, inclusive, nem precise

de uma montanha a oual subimos, a vegetação trocou de cor: o marrom do deserto

segurar no protetor traseiro cu se agarrar à cintura do condutor, E foi assim que acon- teceu comigo.

deu lugar ao verde de ma região mais i,mida e ao branco da neve que sobrev:ve a en-

O grupo era composto por seis motos - das quais uma conduzida por um 'líder', o ameri- cano Peter Hayes, da Eagle Rider, a maior locadora de motos do mundo e parceira da

tressafra de estações. Seguíamos então para San Diego, o cestinolinaL do dia, e até lá o que vimos foram belas casas ce campo, Lagos, vales arborizados, descidas, zurras... Tudo aquilo que um motociclista adora!

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J 1

O QUE LEVAR Jaqueta para verão ou inverno •

Bota impermeável e com proteção acima do tornozelo Caça de couro com proteção para quedas Luvas também adequadas à estação do ano Capa de chuva Caaacete oróorio. caso o viaiante oossua

41.

-•

: VIAJANDO SOZINHO A imensa maior dos motociclistas que viaja para andar de moto o

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faz em crupo Parem ha uma pequena parcela que prefere a so1 tude Para estes a recomendacão e que escolham bem o período

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do ano para fazer a viagem, o destino, o tipo de motocicleta. Se você penar um deserto como de PaIm Springs de rocha e problemático, pior que um roteiro no deserto de areia do Marrocos,

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por exemplo. Rocha é pior que areia em termos de calor, que se

torna extremo no verão", explica a responsável pela divisão de mo,

•-e

tos da Schui.tz, Marina Leal De acordo com ela se o motociclista

quiser viajar sozinho pelos desertos de pedra norte americanos

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em junho julho e agosto verão no hemisfério norte ele tem de as . '• suar um termo em tem ciência quanto a eventuais consequenci as.

'Há regiões em que a distância entre os postos de serviço é muito

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grande, de cerca de 400 km. E numa época de muito calor o motor da moto funde com mais facilidade, o combustível é consumido mais rápido o pneu se desgasta mais", complementa Marina,

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