Jornal PANROTAS - Edição 1058 -Abril/2013 by PANROTAS Editora

fino

R$ 11,00-Ano 21 -n°1.058 3a9de abril de 2013

Iagentescvc

Números HISTÓRIAS DEVIDA Ex-engraxate na cidade de Po (SP) e atua [mente na presidência da Fenactur, MicheLluma Ness relembra passagens curiosas e marcantes

ÀNRoIÀs

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1A/T1

Sindetur-SP cria indicadores econômicos para setor de agenciamento >Página o6

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3 9 de abril de 2013 JORNAL PANROÍÁS

artur@panrotas.com.br

lume MM

A Windsor Hotéis acaba de comprar da família Bezerra de MeLb' o hotel Leme Othon Palace que desde 2 de abril passou paa o novo grupo. O hotel, que era administrado piela Hotéis Othon, tem 195 apartamentos e 17 andares e fica na avenida Atlântica, na Praia do Leme. Está a poucas quadras do Windsor Atlântica, carmo-chefe da rede no Rio. A Gol anunciou prejuízo líquido de R$ 1,5 bilhão em 2012, contra perdas de R$ 751 milhões em 2011. A receita da empresa aumentou 75%, chegando a R$ 8,1 bilhões. Com as medidas tomadas durante o ano ídernissão de 15% de funcionários, diminuição de 5,4% na oferta, entre outros), a empresa conseguiu que o CASK (custo por

Com o Windsor Leme, o grupo passa a ter 11 hotéis em funcionamento no Rio, sendo que o 12 0 , o Miramar byWindsor, lançando a linha butique da rede, será reaberto em um mês Na sequência virão mais dois hotéis na Barra da Tijuca onde a rede já tem o Windsor Barra. Um está previsto para a Copa de 2014 e o segLndo para a Olimpíada de 2016. A Windsor não divulgou quanto pagou pelo prédio do Leme Palace.

assento) subisse apenas 4,3%. Para o primeiro semestre deste ano, a aérea anuncia redução ainda maior da oferta: de 8% a lO%, com meta de 7% para todo o ano. Mas já espora resultado operacional positivo no primeiro trimestre do ano. E espera que o RASK )receita operacional por assentos-km oferecidos) cresça no mínimo 10%,

- r. ---.

índice já alcançado no quarto trimestre de 2012.

!ç.íj

O apoio da Turkish Airlines à novela Salve Jorge, da Rede Globo, ambientada na Turquia, entre outros destinos, foi além das passagens aéreas. Quem assistiu a novela na terça-feira, 26, pode ver o diretor

Demir. ELe era um dos homens da aldeia,

da companhia aérea turca no

na Capadócia, que parcoenizava o novo

Brasil, Atagun KutLuyukseL, como

papai pelo nascimento do filho, que

coadjuvante nas cenas do nascimento

recebeu o nome de... Atagun. Veja o video

do filho dos personagens Tamar e

no Portal PANROTAS.

O site de viagens Trip Advisor divulgou os vencedores da primeira edição da Travelers Choice - Ilhas, que

Os gastos de brasileiros em viagens ao

lista as dez ilhas mais reconhecidas da América do

Exterior em fevereiro chegaram a LJS$ 1,8

Sul na opinião de internautas. Quatro ilhas brasileiras

bilhão, de acordo com bados do Banco

foram citadas: a Ilha de Boipeba )BA), a Ilha Grande )RJ), Fernando de Noronha )PE) /foto)e llhabela )SP). Confira o ranking:

Após três anos, Ricardo Gouveia deixou a Trend Operadora.

Ilha de Boipeba, Bahia, Brasil

o Royal PaIm Plaza, em Campinas )SP), no ano que vem.

Ilha Grande, Rio de Janeiro, Brasil Fernando de Noronha, Pernambuco, Brasil Santa Cruz, Galápagos, Equador Ilhabela, São Paulo, Brasil

O Skal pretende implantar uma base em Ribeirão Preto SP).

de 2012, as despesas f--aram em US$ 1,7 bilhão. No primeiro bimestre, os gas:os ficaram em US$ 4,151 bilhões, contra US$ 3,754 bilhões, em igual período do ano passado. Em 2013, o BC espera que os gastos de brasileiros no Exterior superem

Ilha de Chiloé, Região dos Lagos, Chile

as receitas deixadas por estrangeiros em

lsabela, Galápagos, Eqjador

viagens ao Brasil em US 16,3 bilhões. Em

o ri /

Ilha de San Andrés, Colômbia Ilha Margarita, Venezuela.

Kà

pelo BC para meses de fevereiro na série histórica iniciada em 199. No mesmo mês

O Encontro Ancoradouro deve ir para Ilha de Páscoa, Chile

Central )BC). É o maior resultado registrado

INOVAÇÃO E TECNOLOGIA COM O MELHOR ATENDIMENTO.

2012, essa conta ficou negativa em US$ 15,588 bilhões.

3 a 9 de abril. de 2013 JORNAL PAN ROTAS

A Hotéis Othon deixou de administrar o Leme Palace, no Rio (Leia na página ao LadoL mas está investindo no interior de São Paulo. A rede está presente em três cidades: São José dos Campos, Pirassununga e Limeira. Com a abertura da unidade

em Araraquara, em junho, serão quatro e o diretor comercial da rede, Tomás Ramos, revela que quer chegar a dez até 2014. "O empreendimento de Araraquara será na Linha Othon Suítes. Os executivos são o público-alvo. É um hotel para rápida permanência e alto padrão. A região é cercada de empresas, indústrias, shoppings e universidades próximas", explica Ramos. O Araraquara Othon Suítes terá 61 apartamentos em dois pavimentos. A Rede Othon opera 19 unidades no Brasil nos Estados do Rio de Janeiro (Rio de Janeiro, Paraty e Macaé), São Paulo (São Paulo, São

- :---

José dos Campos, Pirassununga e Limeira), Minas Gerais (Belo Horizonte), Bahia (Salvador) e Ceará (Fortaleza( e no Exterior com hotéis na Europa (Lisboa e Porto(.

Expediente José Gui Ilermo Condorni Alcorta

Marianna C. Alcorta

Heloisa Prass

Ricardo Juo Iti Tsugawa

desde 1849

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170 anos

REDAÇÃO Lo:tou-ciii[e: Artur Luiz Andrade (artur@panrotas.com.br ) Editora-eoecztiun Maria Izabel Reigada (izabel@panrotas.cnm.br ) Editor-ass'stanuu, Alex Souza (alex®panrotas.cam.br )

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MARKETING Assistente: Erica Venturim MarketM5 D't:: Sandra Gonçalves

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Coordenou/o: Alice 1, Rezende (aliceepassrotas.cons.bn ) Geraria de

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3 a 9 de abril de 2013 JORNAL PANROTAS

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> Artur Luz Andrade > artur(dpanrotzs.com.br

PAN

Desconectados

Notas

ientos Entre iDe 14 de abriL, Salvador receberá três eventos do

O TURISMO BRASILEIRO, ISSO JÁ FOI DITO NESTE ESPAÇO E EM TANTAS OUTRAS OCASIÕES, TEM OS NÚMEROS QUE OSTENTA (100 MILHÕES DE PASSAGEIROS AÉREOS, SEXTA ECONOMIA TURÍSTICA DO MUNDO, ENTRE OUTROS) EM GRANDE PARTE POR FORÇA DE SEU EMPRESARIADO. Os pioneiros, de décadas

viduais é ter uma força única para

pelo Sindetur-SP, que, via Ipeturis,

trade turístico. O Centro de

assuntos macros e que consiga ser

ouviu 625 empresas de turismo. A

Convenções na Bahia sediará,

ouvida, mais que elogiada. O bem da

Hraztoa já deve estar em seu tercei-

simultaneamente, a

228

Bolsa

indústria precisa dessa união. As Lu-

ro ou quarto anuário. O Ministério

tas de cada classe precisam de um

do Turismo também divulga suas

de Turismo do Nordeste, o 2 0 Salão Baiano de Turismo

porta-voz e não de quatro, como na

estatísticas macro. A AbLa, a das Lo-

e a terceira edição da feira

hotelaria, ou mais que isso, como

cadoras. Mas para onde está indo o

da Abav-BA. Ao todo, são

no caso das agências de viagens. O

turismo brasileiro ? Quem fala com o

esperados 300 operadores

específico, aí sim, merece atuação

governo pelo bem de todos?

de turismo de 15 países

dedicada e exemplar de associações.

Não sabemos ainda. São muitos in-

durante os encontros, aLém de

atrás, os que estudaram ou passaram

Mas mesmo nesses casos, o turismo

terlocutores. Todos bons. Todos ca-

representantes de companhias

a entendera turismo na prática, os in-

consegue complicar: basta ver que o

pazes. Alguns mais preocupados airi-

aéreas, agências de viagens,

vestidores, os executivos... Não foi por

interior de São Paulo tem três entida-

da mais com seus eventos. Mas quem

secretários de Turismo e

ajuda de governos, muito menos pela

des de agências.

provocará a união de todos? Não é ne-

autoridades dos Estados

união associativa.

Vemos exemplos isolados, como a

cessária ? Há dinheiro sobrando para

nordestinos.

A desunião associativa, por mais que

Braztoa realizar seu encontro dentro

tantos esforços independentes? Qual

bradem pelos quatro cantos, é um mal

da Abav e da WIM, mas isso não che-

o ROL dessas ações? As entidades

que emperra o turismo brasileiro. Há

ga a ser político. É eLogiáveL, claro,

precisam ser vistas como empresas

ótimas iniciativas, vamos repetir para

mas é mais comercial e operacional

não apenas na hora de organizarem

A AtLantica HoteLs Lançou

não ferir suscetibilidades: há ótimas

do que político. Os agentes agrade-

eventos, mas também no momento

mais uma promoção para o

iniciativas isoladas. Cada um fazendo

cem, mas a Luta continua.

de prestar contas a seus associados:

trade. Operadores, agentes

o seu e querendo seu holofote. Mais

A desunião se reflete, em outro exem-

o que eles estão ganhando em troca

de viagens e secretárias

que holofote, querendo mais espaço

pLo, nas estatísticas. Um investidor ou

da mensalidade e da representativi-

poderão participar da

como representante da classe, mais

um estudioso tem de buscar informa-

dade que empres:a à entidade?

quarta edição do Grandes

patrocínio para seus eventos, mais re-

ções em várias entidades, nos veícu-

Não sabemos se há interessados

Aventuras, que distribuirá 254

conhecimento por seu tijolo na estra-

los PANROTAS (únicos que se dedicam

nesse debate (tardio). Mas o turismo

prêmios. Para participar, é

da pavimentada do turismo.

seriamente a compilar e Linkar esses

ganharia muito mais.

O que o turismo precisa entender,

dados), em achismos e na meteorolo-

promocaograndesaventuras.

para ganhar força política, econô-

gia dos teóricos de plantão.

com.br e cadastrar os cuperis

mica e internacional, é que melhor

Nesta semana, trazemos o primeiro

que termos belos exemplos indi-

indicador econômico do setor criado

Assista ao editorial comentado na versão digital do jp

necessário entrar no site www.

de cada reserva realizada r8os hotéis participantes.

ADVour exper i ênc i a, q uo1idode e corfinca

Após três anos na Trend Operadora, em que atuou, entre outros cargos, como

gerente da área comercial nacional em São Paulo, Ricardo Gouveia não está mais

:Zw.

4V' '

na operadora. O executivo já passou por empresas como

0*0.

Accor, Transamérica, Marriott, .8

Hyatt e MeLiá, e agora segue para novos desafios, não

. :...o

divulgados anda. Anote o e-mail pesscaL de Gouveia:

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39 de abriL de 2013 JORNAL PÁNROTAS

Mais oferta -

OPERANDO NO BRASIL DESDE 2007, A EMIRATES VOA DIARIAMENTE DE SÃO PAULO E DO RIO DE JANEIRO PARA DURA!, NOS EMIRADOS ÁRABES.

•1

- O diretor da empresa para o País, RaLf Aasmann, disse que a ocupação está muito boa, em torno dos 80%, e o fato de a companhia ter sido pioneira nas operações para o Oriente Médio ajuda na fidelidade dos passageiros e agentes de viagens. A partir de 1° de outubro, segundo ele, o voo do Rio será operado com o Boeing 777-300, o que vai representar um aumento da oferta de assentos: mais 88 na classe econômica. Na semana passada, a aérea de Dubai premiou seus principais parceiros. Entre operadoras e OTAs, os agraciados foram Agaxtur, B2W (Submarino), CVC, Decotar.com , Designer Tours, GLadtur, Princess, Dueensberry, Teresa Perez e lhe Surf Travei. Entre os consoLidadores, Advance, Ancoradouro, Fiytour, Esferatur, Gapnet, Rextur, Skyteam, Sakuratur, Transpac e Haiieiujah - neste mês serão premiadas as agências corporativas.

nosParte da equipe da Emirates no Brasil, comandada por Raif Aasmann

PAN, Natas

Porto Alegre A American Airlines confirmou a data de início do voo CuritibaPorto Alegre-Miami-Curitiba: 19 de dezembro. As operações serão diárias e devem entrar em sistema em cerca de um mês. O voo partirá de Miami às 20h30, com escala em Curitiba [PRJ às 8h20 do dia seguinte e chegada a Porto Alegre às 10h. Já da capital gaúcha, a aeronave decolará às 12h30 com destino direto a Miam[, onde pousará às 17h30.

A Etihad divuLgou os resultados da estratégia de aliança de capitaL que mantém com as companhias Airbertin, Air SeycheLLes, Virgin AustraLia e Aer Lingus. O Lucro Líquido da aérea de Abu Dhabi foi de US$ 42 milhões no ano passado. A companhia implementou codeshare com as aéreas parceiras de capita, somando-se aos 38 code-shares em todo o mundo. A AirberLin, Virgin AustraLia e AirSeychetLes Lançaram novos serviços para Abu Dhabi a partir de seus respectivos mercados.

A partir de 29 de abril, a Azul irá operarem Campina Grande (PB) após autorização da Agência Nacional de Aviação Civil [Anac). A companhia oferecerá três voos diários que partem da cidade paraibana com destino a Recife e SaLvador. Com Campina Grande como 103 destino da Azul no Brasil, a empresa aérea terá ofertas de voos a partir dos aeroportos das capitais pernambucana e baiana a 13 e 15 cidades, respectivamente.

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3 a 9 de abril de 2913 JORNAL PÂNROTAS

06 1

E s t a t í s ti c a s

> Maria IzabeL Reigada

Novos indicadores QUANTOS SÃO E QUANTO GANHAM OS PROFISSIONAIS DO AGENCIAMENTO DE VIAGENS NO ESTADO DE SÃO PAULO, QUAL É O TAMANHO DESSAS EMPRESAS, QUANTO VENDEM E COMO VARIAM ESSAS VENDAS MÊS A MÊS

Juliana Bettini, coordenadora do estudo, entre Marciano Freire e Eduardo Nascimenio., do Sindetur-SP

são alguns dos dados que desde o ano passado passaram a ser compilados no Indicadores Econômicos do Turismo, criado pelo Sindetur-SP e desenvolvido pelo Ipeturis, instituto de estudos e pesquisas do sindicato. O presiden-

te da entidade, Eduardo Nascimento, apresentou os resultados da primeira edição dos indicadores, com informações de 2012, e avisou que neste mês começam a ser reunidos os dados do primeiro trimestre deste ano. Quando fui eleito presidente do Sindetur-SP, em 1974, também participei de

chegam a completar o primeiro ano

um conselho da Fecomercio. Ali, ob-

de atividades. Fala-se muito que isso

servei o trabalho de pesquisa e esta-

também afeta o turismo, mas pode-

tística que era realizado e comecei a

mos ver que não é bem assim", disse,

idealizar o mesmo para o Sindetur-

ressaltando que 23% das empresas

-SP, disse Nascimento, comentando

consuLtadas têm entre 21 e 30 anos de

que a elaboração dos indicadores é a'

existência.

realização de um sonho.

TEMPO DE ATUAÇÃO NO MERCADO ATÉ 5 ANOS ENTRE 6 E 1 ANOS ENTRE 11 E15ANOS

Com 6,6 mil empresas de turismo par-

VENDAS

ticipantes, o Sindetur-SP usou amos-

Em relação a volume de vendas, a pes-

tragem de 625 empresas, sendo 78,70/e

quisa apontou média de R$ 18 milhões

agências de viagens e 119% opera-

no segundo semestre do ano passado,

doras. Das entrevistadas, 76,6% são

contra os R$ 16 milhões nos primei-

da capital paulista e 133% do interior

ros seis meses de 2012. As grandes

do Estado. As demais foram divididas

empresas (com mais de 100 funcio-

em Grande São Paulo e Litoral. "O que

nários( tiveram média de R$ 385 mi-

queremos é traçar uma série histórica,

lhões no segundo semestre, enquanto

por isso a pesquisa volta a ser realiza-

as empresas medianas alcançaram

da neste ano, contou a coordenadora

R$ 31 milhões; as pequenas, R$ 7,5

final de 2012, número que em janeiro

ram mais", observou Jutiana.

do estudo, Juliana Bettini, do Ipeturis.

milhões; e as microempresas, R$ 1,1

do ano passado era de 29. "Mas esse

Segundo a coordenadora da pesquisa,

Entre os dados revelados, o diretor-exe-

milhão, "Isso mostra as grandes dife-

número também precisa ser obser-

embora capacitação não seja um tema

cutivo do Sindetur-SP, Marciano Frei-

renças que existem entre essas em-

vando em suas variáveis, uma vez que

incluído nos Indicadores Econômicos,

re, destacou a idade média das empre-

presas", destacou Marciano Freire. A

as micro e pequenas empresas redu-

o estudo aponTa, indiretamente, ações

sas, de 17 anos. "Sabemos que muitas

média de funcionários entre as 625

ziram, de fato, o quadro de colabora-

que deverão ser realizadas entre os

das empresas abertas no Brasil não

empresas foi de 24 colaboradores no

dores, enquanto as grandes contrata-

associados nesse sentido. 'Pergunta-

ENTRE 16 E 20 ANOS 7%

ENTRE 21 E 30 ANOS ENTRE 31 E50 ANOS MAIS DE 51 ANOS

Fonte: Indicadores Econômicos/Ipeturis

mos sobre ações futuras e boa parte EVOW

DAS REMUNERAÇÕES MÉDIAS Ç POR SETOR DA EMPRESA AO LONGO DE 2012 ÃO

deles mencionou novas ações comerciais e também treinamentos e capacitações", ressaltou.

SALÁRIOS Entre os itens envolvendo mão de obra

R$ 9.000

analisados está a remuneração. Se-

R$ 8.000

gundo o estudo, observou-se decréscimo nos salários médios no segundo

R$ 7.000

semestre do ano passado, na comparação com o primeiro. "Destacamos que

R$ 6.000 R$ 5.000

• 1 5 semestre E 2a semestre

R$ 4.000

do ano. Entre o primeiro e segundo semestre, a principal diminuição ocorreu nos salários de diretores, enquanto os

R$ 3.000 RS 2.000

houve redução nos salários ao longo

salários de atendentes foram os únicos

Ii:

R$1000 R$ O

a registrar aumento", contou. 'Acredito que isso demonstre preocupação maior das empresas em valorizar as vendas

.49

em si, em detrimento do operacional",

ç' ?

Fonte: Indicadores Econômics/Ipeturis

Veja mais tabelas na versão digital do JP

analisou o diretor-executivo do Sindetur-SP, Marciano Freire. 4

3 a 9 de abril de 203 JORNAL PANROTAS

.rC

Expense Nós, brasileiros, temos a estranha mania de dar mais valor ao estrangeiro, talvez pela ideia de que o que vinha "de fora" fosse realmente melhor. Na área de viagens e tecnologia, então, nem se fala. A maioria dos termos é em inglês: nossos sistemas invariavelmente têm nomes no idioma, e as novidades e tendências parecem menos novas ou interessantes quando escritas em português. No Lacte 8, ao falar de expense management com um empresário, logo levei uma bronca: "Expense o quê?! Vocês de tecnologia vivem nos enrolando com esses termos gringos". Ele mal sabia que eu nem havia iniciado com as questões mais técnicas, cheias de anglicismos. De fato, o termo expense management é uma novidade no mercado de viagens, mas gestão de despesas não é. Há muitos anos vemos corporações buscando gerir melhor as diversas despesas relacionadas a viagens e representação, e nós da área de tecnologia acompanhamos de perto essa busca. A novidade é que o mercado de gestão de viagens corporativas amadureceu e está pronto para propor evoluções no modelo atual e integrar mais itens em seu portfólio de responsabilidades. O expense management é um processo amplo de gestão de despesas, tais como o cafezinho com o cliente, a quilometragem a ser reembolsada, o almoço de negócios, o táxi, a passagem aérea, o hotel etc, ou seja, tudo aquilo que um colaborador ou executivo gasta quando viaja, desloca-se ou representa a empresa. Ele também trata as despesas feitas com o cartão corporativo e o cartão passagem, os adiantamentos, as pré-auditorias, entre outros gastos. O que o mercado está propondo é juntar tudo num só lugar: gestão de viagens com gestão de despesas. Isso significa dar ao processo de gestão de viagens continuidade e integração com os processos de gestão de despesas, criando o que chamamos de gestão end-to-end. Ou seja, gerir e controlar desde a criação da viagem e/ou despesa, passando pelas conciliações e auditorias, validações e ajustes, enriqueci-

oqu ê?

mento de dados e relatórios, pagamentos e fechamentos. Além disso, dar mobilidade ao usuário permitindo que ele faça grande parte do processo por meio de um smartphone. Passada a euforia causada pela enxurrada de lançamentos de sistemas e aplicativos que prometem tratar o gerenciamento de T&E (Travei. a Expense), agora precisamos voltar à realidade e preparar as pessoas que irão lidar com esse processo. A tecnologia ajuda muito, mas não resolve tudo. Acredito que, uma vez superados os problemas de fragmentação de conteúdo no Brasil, está na hora de encararmos a fragmentação dos custos, fazendo sentido gerir esses dois processos juntos. O expense management integrado ao processo de viagens, ou TaE, é como um bom livro deve ser: uma história com começo, meio e fim.

é diretor geral da Argo IT

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a 9 de abril de 2313

08 1 JORNAL PANROTÂS

Viagens corporativas

> Diego Verticchio

Capaci ESTADO BRASILEIRO QUE MAE PRODUZ PETRÓLEO - 80% DÁ PRODUÇÃO VÊM DA BACIA DE CAMPOS, SEGUNDO A ÂGÊNCt

taç

ãojá 1

!TL o Rio de Janeiro vive uma situação contraditória. Enquanto mais empre-

sas se instalam no Es:ado para trabalhar na indústria offshore, mais ar

Gervasio Tanabe e Edmar Buli, da Abracorp. com Weiington Costa, presidente da GBTA

agências de viagens corporativas sofrem com a falta de mão de obra qual.ificada para atenderem essesetor. O sinal, de alerta foi dado durante a real.ização do Simpósio GBTA - 0W Sar & Marine 2013, promovido pela Gl.oba Business Travel. Associa ntion [GBTAL entidade de mais de 40 anos que reúne cerca de seis mil. sócios. Realizado na capital fluminense, o encontro discutiu, entre outros assuntos, a qualidade do serviço prestado a esse nicho, considerado mais exigente do que qualquer outro púaLico corporaPaís, ainda carece de infraestrutura.

CarLson Wagcnl. t Travel. (CWT), Car-

tivo. 'Estamos falando de cifras al-

Viagens, criado pela Academia GATA, de Viagens,

tíssimas, por isso urna empresa que

em parceria com instituições norte-ame-

"Fal.tam hotéis, opções de deslocamen-

los Pinheiro, a principal dificuldade

trabalha com contas ofíshore precisa

ricanas, e que terá início neste semestre.

tos e infraestrutura na cidade, corno

é encontrar pessoas que tenham a

ter um atendimento diferenciado', ex-

Segundo o presidente de GATA no País,

bons restaurantes próximos aos ho-

cultura da empresa que estão aten-

plicou o presidente da GBTA no Brasil.,

serão quatro cursos de capacitação ao

téis", disse. Bal.ardjischvil.i também az

dendo. "Cada uma tem suas carac-

WelLington Costa.

Longo do ano - dois no primeiro semestre

coro à falta de mão de obra. Na Wings,

terísticas, mas todas funcionam 24h

Ele falou sobre a dificuldade em achar no

e dois no segundo.

por exemplo, existem oito vagas aber-

e quando você entra neste nicho tem

mercado quem entenda do assunto e que

Os cursos são um alento para o mer-

tas exclusivas para o segmento, mas a

que estar preparado para receber

esteja interessado em trabalhar nesta

cado, mas não trazem a soLução defini-

agência não consegue encontrar pro-

demandas a qualquer hora do dia.

área. "Fal.ta mão de obra e foi pensando

tiva. Para Leo BelardjischviLi, diretor de

fissionais aptos. "Para tentar solucio-

Quem topa esse desafio precisa ain-

nessa carência que realïzamos, no Rio

Novos Negócios da Wings Travel. Ma-

nar o problema estamos, nós mesmos,

da passar por uma capacitação para

de Janeiro, este simpósio. A ideia é poder

nagement, agência britânica com filiais

capacitando nossa mão de obra", com-

atender às necessidades da empre-

discutir e trocar experiência", argumen-

em sete países, entre eles o Brasil., fal-

plementa o diretor de Petróleo e Gás

sa', adianta Pinheiro, que já recebeu

tou. Para minimizar os efeitos da falta,

ta também fornécedores que atendam

para América do Sul. da Wings, Lucas

pedidos de grandes executivos no

de mão de obra, a GATA está trazendo

este mercado. Na opinião dele, a cidade

Ribeiro.

dia 31 de dezembro, enquanto viaja-

para o Brasil. o Curso de Fundamentos

de Macaé, principal poLo petrolífero do

Para o diretor de Energy Services da

va para curtir o revéil.l.on.

euraccil

A : 41uI.I 1 M

11^^

'PCIACÂO BRASILEIRA DE AGÊNCIAS DE VIAGENS COR ÂTIVAS IABRACQRP) ESTÁ VOLTANDO SUA ATEJNCÃO RIO DE JÂN

E-fácil Integração é o servi ;0 de integração mais adequado para sua agêrcia.

Para melhorar essa carência, a en-

Com ele, o processo é feito venda a venda,

.Ii

isto é, em poucos minutos após a emissão, o

tidade promoverá o projeto de formação de profissionais, programa iniciado em dezembro por São Paulo,

bilhete ja está disponível em seu sistema

Participando de um dos painéis do simpósio GBTA - Ou,

de gestão. Além disso, por meio da Integração,

Gas & Marine 2013, o diretor executivo da Abracorp',, Ger-

é possível

realizar a conciliação automática de suas

vasio Tanabe, salientou que chegou a hora de atender ao

faturas.

mercado fluminense: "em abril damos início ao projeto

Isso tudo é sinônimo de agilidade e precisão para o departamento financeiro de sua empresa. A Integração ''rnd:,

é compatível com os sistemas: rTJR.

_i.!

que já tem na pauta assuntos como offshore. É um tema pertinente, sempre em pauta e que, como neste simpósio, ficou claro que ainda há uma carência", disse. Quem também promete investir mais em qualificações é a própria GBTA. A entidade, por meio do curso de fundamentos de viagens, capacitacão criada pela academia C3TA, promoverá quatro cursos ao longo do ano - dois no p'Jmeiro semestre e dois no segundo. Os temas e as datas, no entanto, ainda não foram divulgados.

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3a9de abril de2ül3 I O.. JORNAL PANROTÂS

M e r c a d O

> Mania IzabeL Reigada

10 Brasi

[no

üS í] 0'L UK LLS

LEIROS QUE VISITARAM O CHIi-

LE NO ANO PASSADO PODEM NÃO PARECER MUITO, QUANDO COMPARADO COM O NÚMERO DE BRASILEIROS NA ARGENTI NA OU NOS ESTADOS UNIDOS, MAS A MARCA COLOCA O BRÂ CM CGUNDO AL PARA O PA

Embora o montante represente apenas 11% dos turistas estrangeiros, os brasileiros respondem por 18% da receita deixada pelos visitantes, segundo a secretária de Turismo do Chile Jacqueline Plass Wdhiling. O número mais comemorado por ela, no entanto, é o crescimento contínuo na presença brasileira, que aumentou 15,5% em 2012, em relação ao ano anterior. 'Somos destinos complementares, e,

A secret Jacqueli última cc

prova disso, é que o número de brasileiros já cresceu muito no ano passado, chegando a 375 mil visitantes. Em 2011 foram 325 mil. Neste ano, que-

Um em caris três turistas brasileiros cc Oh,

,s,r ,ca:cs acasas

remos promover o destino destacadamente no Brasil, para ter resultados ainda melhores", conta a secretária,

isso vamos promover empreendimen-

de 50% do PIB oriundo da minera-

bro da média dos turistas argentinos",

que aposta no País também para con-

tos como o Costanera Center, o maior

ção", lembra Jacqueline, destacando a

compara a secretária, lembrando ain-

tornar a possível queda no fluxo de

shopping center da América do Sul",

agroindústria e o papel e celulose como

da que úO% dos brasileiros visitantes

visitantes argentinos, nacionalidade

acrescenta. "Sabemos que o brasileiro

os demais setores que produzem mais

são de São Paulo. Isso nos dá mar-

que mais visita o Chile, diante das

é um visitante que não pode se ente-

riqueza que o turismo no país. Quando

gem para crescer em muitos outros

medidas restritivas do governo Cristi-

diar. Ele quer experimentar, quer novos

o assunto é a mão de obra empregada,

mercados, como o Rio de Janeiro e o

na Kirchner. "Temos três mil quilôme-

endereços, novos locais de compras,

no entanto, o turismo responde por 4%

Nordeste do País", projeta. Em 2012,0

tros de fronteiras com a Argentina, o

de visitação. E podemos oferecer isso.

dos empregos diretos e 17%, somando

Chile recebeu 3,5 milhões de turistas

os empregos indiretos.

estrangeiros. A meta da Secretaria de

que torna natural a presença desses visitantes, que têm pefí'L muito dife-

Segundo a Secretaia de Turismo, os

Turismo é chegar a quatro milhões no

375 mil brasileiros que visitaram o

próximo ano. No ranking de competi-

participação no Produto Interno Bruto

pais no ano passado deixaram US$

tividade de destinos turísticos do Fó-

do Chile, o turismo representa apenas

390 milhões no país. O gasto médio di-

rum Econômico Mundial, o Chile apa-

a situação da Argentina." íleiano boxi

3,35% nessa composição. "Temos uma

ário foi de US$ 140 desconsiderando

rece na 56° posição, atrás do Brasil,

Com dados como a presença de brasi-

Economia muito especial, com mais

passagens aéreas. "Esse valor é o do-

em 51° lugar.

rente dos brasileiros. Mas vamos di-

Embora seja a quarta indústria em

versificar nossa promoção internacional, estamos acompanhando de perto

leiros nas vinícolas chilenas - um em cada três visitantes do Brasil conhece adegas e vinícolas do país -, a Secretaria de Turismo do Chile destaca no

ARGENTINA CONTROLA

Brasil duas entre as seis "experiências" de viagens que o destino promove nos mercados internacionais: gastronomia e vinhos e spa e saúde. "As pesquisas nos mostram esses in-

TURISMO EMISSIVO

teresses destacados dos brasileiros e

AS MEDD.S G OVOOO AR3E

de crédito no Exterior, segundo

pedir ao governo da Argentina

é nosso objetivo contribuir para que

TINO PARA CONTROLAR A FUGA DE

a resolução 3.450 da Afip, órgão

para que suspenda, pelo menos

os operadores e agentes de viagens incluam em sua oferta de produtos

DÓLARES DO PAÍS " fl

com im-

equivalente à Receita Federal. No

durante a Jornada Mundial da Ju-

Brasil, essa taxa é de 6%.

ventude (JMJ), a taxa adicional de

chilenos roteiros com esses temas",

pacto direto agora no turismo

De acordo com a resolução, a

20% sobre as passagens e paco-

conta Jacqueline.

brasileiro, uma vez que os argen-

mesma taxa, de 20%, será aplica-

tes turísticos ao Brasil. O objetivo,

Segundo a secretária de Turismo do

tinos são número um no ranking

da à compra de pacotes turísticos

segundo a Embratur, é garantir

Chile, 63 vinícolas estão abertas á

de visitantes estrangeiros que o

e passagens aéreas, segundo o

a vinda de turistas interessados

exploração turística, representando

Brasil recebe. Na semana passa-

diretor da Afip, Ricardo Etchega-

em acompanhar a visita do papa à

apenas 20% da oferta do país. Quando

da, o governo de Cristina Kirchner

ray. O presidente da Embratur,

América Latina. Em julho, o papa

o assunto é saúde e spas, Jacqueline

determinou a elevação de 15%

Flávio Dino, enviou ao Ministério

Francisco deve participar da Jor-

lembra que o país tem mais de 270

para 20% no imposto pago nas

do Turismo e ao Ministério das

nada Mundial da Juventude, no

termas. "E sabemos também do in-

compras realizadas com cartão

Relações Exteriores proposta de

Rio de Janeiro.

teresse brasileiro por compras. Por

3 a 9 de abril de 203 JORNAL PANROTAS

O PAULO :RIOF > vera rapa rrotas.combr

/\\

> Sávia Reis

De casa nova .JL

NOVO LOCAL, A 36 EDIÇÃO D FEIRA DE TURISMO 1 DO ESTÂDC DE SÃO PAULO, AVIE A feira deixou Campos do Jordão e será nos dias

___

17 e 18 de maio em Hotambra (SP). Faltando 50 dias para o evento, o número

ATT Operadora lançou um diretório com todos os trechos e passes ferroviários que comercializa em todo o mundo. E o Atlas de Trem 2013, que está disponível para visualização no

de inscritos ultrapassou os mil. A expectativa é de que três mil agentes de viagens possam conferir produtos de 100 expositores e 500 marcas. De acordo com o diretor de Planejamento da Aviesp, Danilo Gonçalves, cerca de 90% da área do Espaço Ypê, de 6,5 mil m 2 , já está comercializado. Tenho certeza que a Aviestur 2013 será um grande sucesso. Estamos

André Correia (Empetur), Claitori Armetin (Flytour Viagens), Marcelo Matera )Avesp), V tor Bauab (Boto Carrero World), Celso Guelfi (GTA), Marco Oliva (Club Med) e Danilo Gonçalves (Aviesp)

apostando nesse novo conceito de fei-

www.LufthansaCC.com e também pode-se fazer download em PDF.

ra e nas nossas inovações', explica o presidente da Aviesp, Marcelo Matera.

Os profissionais terão hospedagem gratuita para até duas pessoas por agência

As Arenas Muftitemáticas de Capaci-

associada. Os não associados terão descontos em hotéis. Os participantes fica-

tação são o destaque deste ano. No

rão em Campinas [SP[ e terão transfer para o evento. A Aviesp oferecerá também

local, patrocinado pelo Beto Carrero

caravanas rodoviárias de mais de 30 cidades do interior do Estado, por meio de

WorLd, os agentes terão a chance de

20 roteiros. A Azul patrocinará outras sete caravanas de São Paulo, Minas Gerais,

conhecer mais sobre o parque temá-

Paraná e Rio de Janeiro. Cerca de 800 pessoas serão beneficiadas.

Solicite já shTt.

tico. O espaço será Limitado para 50 participantes por sessão. "Precisamos mostrar o outro universo do Reto

No primeiro dia, o CLub Med vai oferecer festa para 350 agentes de viagens de em-

Carrero. E para a feira vamos fazer de

presas consideradas "Expert Med". O evento será no restaurante Casa Bela, em

forma diferente, o local será temati-

Campinas, e terá a temática da unidade de Trancoso [BA). "O interior de São Paulo

zado com nomes dos espaços do par-

é um mercado bastante importante para o Med. Na Aviestur, vamos fortalecer esse

que. A ideia é intensificar a parceria

relacionamento e trabalhar as vendas para os períodos de baixa temporada. Hoje,

com o nosso principal canal de distri-

o nosso público é 60% Lazer e 40% corporativo", disse o diretor comercial da em-

buição: os agentes de viagens. Vamos

presa, Marco Oliva.

(16 a 20/0912013) a partir de

................... € 869

Anuga - Colônia (05 a 09110/2013) a partir de

................... € 849

Feira do Livro - Frankfurt (09 a 13/10/2013)

ainda falar da nova área Velozes e Fu-

A confraternização de encerramento ficará a cargo da FLytour Viagens, em par-

riosos', explica o diretor de Marketing,

ceria com a Empresa de Turismo de Pernambuco [Empetur). O tema escolhido

Vendas e Novos Negócios do Reto Car-

é Um Luau em Porto de Galinhas, com show do cantor GeraLdinho Lins. "Vamos

rero WorLd, Vitor Rauab.

mostrar o que é o bem receber de Pernambuco, com música boa e gastronomia", diz o presidente da Empetur, André Correia. No período da feira, a FLytour Viagens completará um ano, e segundo o vice-presidente da operadora, CLaiton ArmeLin, a

Drinktec - Munique

empresa reaLizará ações de celebração. "Vamos apresentar também aos agentes

a partir de

,,.......,,...,..,., € 699

K - Düsseldorf (16 a 23/10/2 01 3) a partir de

,,,.,,.,,,,,,,,, €2O99-

Medica - Düsseldorf (20 a 23/1112013) a partir de

............... €t97C-

Consu)te-nos sobre outros

os novos pacotes com voos saindo de cidades como Campinas, Presidente Prudente, Ribeirão Preto e Bauru", conclui o executivo.

AVIESTUR Shangai

Local: Espaço Ypê (6,5 mil metros quadrados [ - rodovia SP-340, km 140, Holambra (SP[ Expectativa de público: três mil

MAIS EVENTOS

pessoas

dos Campos e Sorocaba terão ou-

Expositores: 120 Marcas: 500 Caravanas: 27, sendo 20 terrestres e sete aéreas Patrocinadores: Azul, Beto Carrero

tras edições. "A ideia é aproximar o A

agente de viagens do consumidor

primeira edição será em Campi-

final", explica o diretor executivo

nas, ainda neste semestre, mas

da Aviesp, Danilo Gonçalves, que

sem data e local definidos. Até o

adiantou que está negociando com

World, Club Med, CVC, Empetur,

fim de 2013, as cidades de Ribei-

as agências de viagens preços di-

Ftytour Viagens, GTA e SchuLtz

rão Preto, Bauru, Franca, São José

ferenciados para os feirões.

Guangzhou Beijíng Consulte--nos sob"a Feiras na China

U 5

3a9de abril de2Ol3 JORNAL PAN ROTAS

- " "

HMNROIASCOMBR,., FI

Noss PueLc?.ço:.

.LASHES n '-'.e,q

Espaço dedicado a mostrar o tade. Uma celebridade visitou o seu hotel? Sua empresa reaLzou um treina-

A Agência de Desenvolvimento do Turismo Francês Atout France), a Re-

mento especial? Um famtour? Envie

gião Midi-Pyrénées e a Prefeitura de Toulouse promoveram na terça-feira,

fotos para o redacaoíõpanrotas.com .

26, a festa de celebração da abertura da oitava edição da feira Rendez-

br e as veja registrada no Flashes do

-Vous en France. Veja fotos em 26/3

Turismo.

Hoteleiro rebate declaração do ex-ministro da Fazenda Delfim Netto de que os empresários do setor são desorganizados, incompetentes e chorões. Saiba mais em 23/3

----

A OVO Estudantes, filial especializada na formatação de viagens para estudantes e instituições acadêmicas, lançou a programação de cruzeiros para a temporada 2013/14. O destaque é a Universidade Marítima 2013, projeto destinado a alunos de nível técnico e superior. Em 26/3

:1UITAS OPORTUNIDADES, GRANDES NEGÓCIOS Feira de Turismo do Estado de São Paulo CAMPINAS & HOLAMBRA 2013

As 10 notas

LIDAS MALS INFORMAÇÕES

21 a 27/3 Argentina cria taxa para passagens aéreas e pacotes — em 22/3

i1IT NOVIDADES

11.2626.1905 19.4062.0069 EQUIPEx)AVIESP.ORG.BR

Acidente paralisa obras no aeroporto de Campinas —

1.111 :TZ.i

em 22/3 Conheça o MSO Preziosa, que será inaugurado amanhã — em 22/3 Aéreas menores ganham share no doméstico em

FAÇA JÁ SUA INSCRIÇÃO NO SITE É FÁCIL E RÁPIDO!

fevereiro — em 2113 Com prejuízo de R$ 1,5 bi, Gol reduz mais a oferta — em 26/3 Viracopos confirma morte de operário em acidente — em 22/3 Hotel Urbano é primeira OTA em audiência do Ibope — em 21/3 MSO P r eziosa é inaugurado em Gênova; veja fotos —

em 23/3 Voo da AA de Porto Alegre a Miami começa dia 19/12 — EM PETUR-

em 25/3 Investimentos na aviação podem chegar a R$ 93 bilhões — em 2113

CAMPINAS

MARCADO

G'ZI CLUbMedIV

---.

VIESP

Travei Mart em Salta

•1 I

uM! MA1PJ1NAMERKA

um financiamento para desenvolver

TECE EM SETEMBRO L

esta iniciativa, e trazer para Salta um 'Somos uma das províncias de maior cresci-

mento na Argentina e região, mas não é o suficiente. Temos de dar um passo

mega evento turístico. Com a confirmação do Travei. Mart Latin América pode-

a mais, por isso seguimos apostando forte na atividade turística. Receber a

mos dizer que estamos cumprindo com

Trave[ Mart Latin America é uma conquista de enorme relevância — , explicou o

o que foi planejado. Sem dúvida, o en-

governador de Salta, Juan Manuel Urtubey, durante o Lançamento do evento, no

contro será um dos mais importantes

Centro Cultural América.

da história do turismo na Argentina",

Participaram da solenidade o vice-presidente da WiLLiam H. CoLeman )empmsa or-

completou Escudero.

ganizadora do evento), Manuel Cuevas, e o coordenador do Instituto de Promoção

O Trave[ Mart Latin América será re-

de Salta, Fernando Escudero. "Há três anos estamos tentando transformar o nosso

alizado no Centro de Convenções de

território em um destino Líder em ecoturismo. Para isso, definimos três grandes

Limache, na capital Salta. Neste ano,

objetivos: desenvolver um plano estratégico com uma das melhores consultoras

o encontro ocorre em Quito, no Equa-

do mundo, conseguir por meio do Banco Interamericano de Desenvolvimento (BID)

dor. de 18 a 20 de setembro.

i1 O coordenador do Instituto de Promoção de Salta Fernando Escudero, com Irma Coleman e BilI Coleman, executivos da empresa organizador,

Desfl nos

Observação de cervos e conviver com um paraíso de flora e

TODOS OS ANOS, DURANTT MARÇO E ABRIL, MANADAS DE CERVOS SE MOVIMENTAM NOS BOSQUES EM LA PAMPA (ESTADO ARGENTINO) PARA REPRO-

fauna", diz o secretário de Turismo de La Pampa, Santiago Amsé. Para observar os cervos, são realizadas caminhadas. O passeio é feito

DUZIR. A Reserva Provincial Parque

em grupo de 20 pessoas, com duas

Luro oferece a oportunidade de acom-

saídas diárias: uma ao amanhe-

panhar essa experiência por meio de

cer, às 7h, e outra ao entardecer,

mirantes, especialmente preparados

às 19h. Para as saídas à tarde, são oferecidos churrasco e espetáculo

para respeitar os Limites impostos pela natureza. O passeio é realizado

folclórico. Para quem deseja passar

Um cervo em La Pampa

a noite no Lugar, há quatro caba-

com guias especializados. Na região também é possível fazer caça espor-

experiência viva, onde o cervo vermelho é o protagonista do Monte de CaLdenes.

nas com todos os serviços básicos,

tiva, cuja temporada se estende até

A reserva conta com 7,6 mil Foectares, sendo que 1,6 mil deles estão abertos

com capacidade para quatro e cinco

agosto. "Nossa província oferece uma

para exploração. Aqui é possíveL admirar a natureza em todo seu esplendor

pessoas.

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3 e 9 d abril de 2013 JORNAL PAN ROTAS

Aviação

Vinhos a bordo na classe B'jsiness Elite da Delta. Para 2013,

EM VISITA À SEDE DA DELTA EM SÃO PAULO, A MÂSTER SOMMERLIER DA COMPANHIA, ANDREA ROBINSON, AFIRMOU QUE A AÉREA ESTUDA OFERECER VINHOS BRASILEIROS A BOR-

fórnia, Austátia, Portugal e África do SuL fo-

DO. Segundo ela, a empresa deverá abrir urna

sos, com sabores únicos Com a pressão in-

espécie de concorrência para que grandes

terna da aeronave, o aroma sai da Laça muito

produtores de espumantes do Brasil se can-

rápido. Utilizamos vinhos de todas as regiões

didatem. Andrea é responsável por selecionar

do mundo e eles são oferecidos aos passagei-

anualmente 12 vinhos, entre mais de mil ró-

ros de acordo com a rota do voo e a estação do

tulos de todo o mundo, para serem oferecidos

ano", explicou.

rótulos da Itália, ChiLe, Espanha, França, CaLiram escolhidos para compor a carta de vinhos da empresa. "Procuro escolher rótulos inten-

Luiz eixeir

PAN Notas

A Argentina lançou a segunda edição do guia de viagens on-Line disponível para iPhone e Android. O apLicativo Argentina Guia de Viaje' apresenta dados desenvolvidos pelo Instituto Nacional de Promoção Turística (Inprotur) e atualiza a primeira versão digital, Lançada no ano passado. Segundo o Inprotur, o aplicativo alcançou o topo de acessos na categoria 'viagens", de acordo com ranking da AppLe Itunes.

A hotelaria de Salvador registrou média de ocupação de 55,99% e diária de R$ 314,63 em fevereiro. Os dados são da pesquisa mensal Taxinfo, desenvolvida pela ABIH-BA e que contou com a participação de 22 hotéis de grande e médio portes. Segundo a ABIH-BA, os resultados obtidos não corresponderem ao esperado,

âMi

uma vez que o mês se refere a um período de aLta estacão no calendário baiano.

IÍ

O Interep Car Rental Center, site de reservas de Locação de carros no Exterior, tem mais uma empresa no portfótio. Trata-se da Nationat Car RentaL, com oferta de veículos nos Estados Unidos e Canadá. Segundo a Interep, o Car Rentat Center é o primeiro site a oferecer reservas da National pela internet no Brasil. Informações no www. ca rre n ta Ice n ter. com . b r.

4;.•

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3a9de abril de2Ol3 JORNAL PANROTAS

> ALex Souza - Foz do guaçu IPRI

rÁW oucura s ?!

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1 À,

Profissionais presentes ao Nastur durante visita à Itaipu Binacional

sinceridade: Não, não estou tran-

RANTE O LANÇAMENTO PRENSA DA TURISMO WEE O REPÓRTER ENCONTROU DIRETOR COMERCIAL DA N.4 CIMENTO TURISMO, CEITr FFJJÓ, E PERGUNTOU.

quiLoL Simples assim. Afinal, se o evento não viesse a ser realizado com total sucesso de organização e Logística, a tese de que seria Loucura

Levá-Lo para Foz do Iguaçu em novo formato seria confirmada. Não foi: re -

graças ao trabalho conjunto com o

ferindo-me ao Encontro de Agentes

trade de Foz de Iguaçu, com destaque

de Viagem Nascimento Turismo, que

para o Iguassu CVB e a operadora de

teria a 11 a edição realizada na sema-

receptivo AI[ BraziL, os profissionais

na seguinte. A pergunta foi funda-

foram recebidos e transportados

mentada no fato de que, pela primei-

com pontualidade e segurança entre

ra vez, o evento não seria realizado

os hotéis anfitriões e as atrações vi-

l00% dentro de um resort que, como

sitadas. No final do evento, Feijó ga-

de costume, hospeda a totalidade de

rantiu que em nenhuma outra edição

seus 500 participantes. O 11 0 Nastur,

do Nastur os agentes foram tão pon-

em novo formato, ocorreu em Foz do

tuais quanto na de Foz do Iguaçu.

à-

•'

Comboio logística do Nastur em Foz envolveu 12 ônibus e cinco vans

em vendas pela região de cada filial -

Iguaçu (PR) e exigiu um trabalho mi-

Com o Nastur na cidade paranaen-

nucioso de Logística por incLuir pas-

se, ganharam os participantes, pela

O Nastur 2013 ocorreu entre 13 e 17

além de uma referente às demais re-

seios de reconhecimento às princi-

capacitação in Loco, o destino, que

de março. Na noite de chegada, os

giões do País -, enquanto o segundo

pais atrações do destino e por dividir

muitas vezes é Lembrado apenas pe-

profissionais foram Levados em 12

premia as dez maiores vendedoras

a hospedagem dos profissionais em

Las cataratas, embora tenha outras

ônibus e cinco vans - que os acompa-

do ano da Nascimento Turismo. Os

17 diferentes hotéis, sendo que as

tantas possibilidades, a Nascimento,

nhariam até o final do evento - para o

Destaques do Ano foram: Sancatur

capacitações indoor" forram reali-

que aumenta o interesse pela parti-

Duty Free Shop e para o Iguazu Grand

[SP-SP), VI Viagens de Intercâmbio

zadas em apenas um.

cipação no evento, e o turismo, que

Resort Spa & Casino, ambos na Ar-

[Interior de SP), Levytour [Santos-SP)

Ao ouvir a pergunta, CLeiton Feijó ar-

ganha um exemplo de evento de ca-

gentina. O dia seguinte foi reservado

e Star Tour [Belém). Os Top Ten po-

regalou os olhos, sorriu e esbanjou

pacitação dos mais profissionais.

a visitas à usina hidrelétrica Itaipu

dem ser conferidos na página 20.

Binacional, às Cataratas do Iguaçu e ao Parque das Aves. Os dias 15 e 16 foram exclusivos às capacitações

promovidas pelos 37 fornecedores participantes no hotel Bourbon Cataratas - os agentes foram divididos em grupos que, em suítes adaptadas a salas de treinamento, assisliram a apresentações de 20 minutos. Na penúltima noite, os profissionais foram surpreendidos após o jantar pelo show de humor da dupla Rodri£..L

Identificados pela camiseta, agentes visitam as Cataratas do lguaçu

NÂSTUR 2013 550 profissionais 360 agentes de viagens 80 pessoas no staff da Nascimento 17 hotéis hospedaram os profissionais

go Capela e Marcelo Marrom. A úl-

12 ônibus os transportaram

tima noite, por sua vez, foi dedicada

5 vans

à premiação dos Destaques do Ano

25 guias acompanharam os grupos

e ao Top Ten: o primeiro agracia as

1.620 minutos de capacitação

agências que mais se destacaram

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3 9 deabrit de 2013 JORNAL PANROTAS

i"iasnes

Continuação da pág 19

p—!---..

A número um é a Mania de Viagens [Rio de Janeiro), representada por Suelen Ribeiro e Gustavo, que na foto estão com Priscila Labaça Boscovich São Paulo]. de Cybelle Boscovicd, que recebeu o troféu de Ernesto Rosa na foto com Plínio Nascimento, Rapbaet Magalhães e Cleiton Feijó Alexandre Somes

A quarta é 3 Perfil [Santos-SP], de Andréa Guimarães e MeLissa Abreu, que estão com

A quinta é a Adriana Turismo [Camornas-SP), de Antonio Zaguis, na foto com Cleiton, Plio o e Fabiana Gomas

Livre, de Alda e Jaime Hansa, que esTão acompanhados de Júlio Tokunaga com Elaine Abreu e Fábio Murça

A sesta é a Trânsito

A sétima é a Doce Ilha [Santos-SE), de Átila Fereira e Simone Guedes, na foto

A oitava é a ES Viagens, de Valéria GeLa, que esta coo- Cleiton, Plínio e Wandscn Dias

caba-SP), de Edson Rochelte, na foto com Wagner Silva e Vxnessa Galdini que estão com Renata Araújo e Fernanda Fura-

A segunda é a

A terceira é a LG [Campinas-SP), de Luiz Mendes e Maria de Lourdes,

A nona é a Monte Alegre (Piraci-

Uma das décimas é a Persoral [São Paulo, de Eduardo Orlando e Lia Weber,

A outra décima é a Fl;hnvrq [tUo de Janeiro], de Sandra Fe-o, que está com Plinio, Priscila e Cleiton

-4 .

.4 r

13 a 9 de abril de 2013 1 JORNAL PANROTAS

PORTO DE GALINHAS EM 2014 A EXPERIÊNCIA DE F ALIZAR O NÂSTUR C UM DIA A MAIS, DEI CÂDO À FÂMILIÁRIZ CÃO DO DESTINO, DE SE REPETIR NOS PR XIMO5

Diretoria da Nascimentc' Turismo: Cleiton Feijó, Silvia Paes Leme, Oevvatdo Freitas, Plínio Nascimento, Eduardo Nascimento, José Luiz Christofanelli e Dado Nascimento

Tudo depende da satisfação dos 360 agentes de viagens que participaram da 1 I edição do evento. O diretor geral da Nascimento, Plínio Nascimento, disse que pretendia conversar

Continuo na pdg 20

com os profissionais após o evento para saber se eles aprovaram o novo formato. "A ideia é ir para outros

destinos. Quando fechamos com Foz, vários entraram em contato mostrando inte-

resse", ele revela. De acordo com Plínio, Porto de Galinhas [PE) sai na frente: "A

-'.'-i

bola está conosco caso realmente queiramos fechar

ATE AS 22H DE

ATRAVES DO

AINLOA.N7E O MAIS COMPLETO

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com eles,"

A filial da Nascimento Turismo em Ribeirão Preto (SP) deve sair em agosto ou setembro, mas com um

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3a9de abril de2O3 JORNAL PANROTAS

Agêncas de

>ALexSouza

Os mesmos problemas? Celso Garcia (Braztoa), Leonel Rossi (Abav), José Zuquim (Braztoa), Marco Ferraz (Braztoa), Antonio Azevedo (Abav) e Plínio Nascimento (Braztoa)

Lars Thykier, presidente da WTAAA, Antonio Azevedo e Leonel Rossi, presidente e diretor da Abav, respectivamente

EM SETEMBRO DO AhiC FASSÂDO, A ABAV NACIONAL fA GRESSOU NA WTÂAA, ALIAl-

ÇAMUNDIALDEASSOCIÂÇÕET DE AGÊNCIAS DE VIAGENS [A MUNDO TODO, RESPONSÁVEL. POR 80% DOS BILHETES AÉRE-

marquês Lars Thykier, presidente da WTAAA e da Association of Danish Ira-

não entraram na pauta.

sa preocupação está na eventualidade

que temos feito é dividir experi-

de a lata manipular esta ferramenta

ências para encontrar soluções", ex-

de modo que os agentes não tenham

que o setor de agenciamento em âm-

plicou Thykier. Ele pontuou que um

acesso a ela. O cliente final poderia

bito global enfrenta os mesmos pro-

dos focos de atuação da entidade é

utilizá-la, mas há uma série de có-

blemas, destacando as taxas impostas

acompanhar os passos da lata no

digos que ele não conhece e que são

por governos, a promoção de destinos

desenvoLvimenro da NDC, uma ferra-

comuns ao profissional, disse Azeve-

vel Agents and Tour Operatours, disse

OS EMrilDciS 50 ELAS ELO. Na

e as questões relacionadas à conces-

menta similar a um ODE, cujo acesso

do. Thikier afirmou, entretanto, que o

última semana, em parceria com a

são de vistos. No espaço dedicado a

se daria tanto por agentes de viagens

NDC vem sendo tratado pela WTAAA

SP Turis, a entidade brasileira trouxe

comentários no Portal PANROT4S, no

quanto pelo público final. O presidente

como uma 'utopia da lata".

a São Paulo representantes do órgão

entanto, leitores queriam saber se a

da Abav, Antonio Azevedo, disse que o

Sobre a questão dos vistos, os inte-

internacional para a realização de

reunião da WTAAA na capital paulista

mecanismo pode prejudicar o setor de

grantes da aliança se mostraram sur-

discutiu comissão e DU, assuntos que

agências. Hoje já há os GDSs. A nos-

presos com a burocracia que alguns

uma de suas reuniões anuais. O diria-

deles enfrentaram para ter concedido o visto brasileiro. 'Pelas relações cordiais e amigáveis que têm Brasil e Canadá, fiquei supresso por ter de pagar US$ 75 e ter de deixar meu passaporte por duas semanas no consulado brasileiro. Se tivesse de fazer alguma viagem nesse período, não teria como', comentou David McCaig, da Association of Canadian TraveI Agencies, acrescentando que o tempo de deslocamento até o consulado brasileiro a que teve acesso também foi razoaveLmente grande. John Pittman, da American Society of TraveI Agents, opinou no sentido de que o ideal seria a extinção dos vistos, algo não palpável nem a Longo prazo, pelo que se vê. "Temos que atuarjunto à diplomacia de nossos países para que estes trabalhem nessa direção", ele disse.

Cruzeiro Inaugural - Londres a Barcelona Soutinampton, -

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St Petrsbrno

Logo após a reunião dos integrante:; da WTAAA com a imprensa, a Abav recebeu a diretoria da Braztoa para oficializar a realização do Encontro Comercial Braztoa do segundo semestre na Feira das Américas, marcada para entre 4 e 8 de setembro. "Uma feira a menos é um evento a menos para o agente de viagens e um lugar a menos para o fornecedor investir, e nós queremos atender tanto o agente quando o fornecedor", explicou Ferraz. "Desta forma racionalizamos custos e ampliamos a distribuição", complemento José Zuquim, diretor da Braztoa.

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O BRASIL ESTÁ PRESTES A RECEBER MUITAS ESTRELAS E NOSSOS ESTABELECIMENTOS HOTELEIROS TAMBÉM. Chegou o SBClass,o novo sistema brasileiro de classificação que vai fazer seu meio de hospedagem brilhar nos grandes eventos que estão chegando.

)..

O país está prestes a ser palco de grandes eventos esportivos, que irão atrair milhões de turistas de todo o mundo, e a melhor forma de seu empreendimento se preparar para recebê-los é entrar no SBClass - Sistema Brasileiro de Classificação de Meios de Hospedagem. O novo sistema de classificação do Brasil, criado e concedido exclusivamente pelo Ministério do Turismo, é uma parceria com o Inmetro que promove a melhoria da qualificação da prestação de serviços, assim como orienta, clara e objetivamente, as escolhas que os turistas fazem no curso de suas relações de consumo nesse segmento de mercado. Ele, portanto, alinha-se com as melhores práticas internacionais. SBCass, nossos meios de hospedagem prontos para um futuro brilhante.

3s9de abril de2013 JORNAL PANROTAS

Veja mais fotos O interesse dos particioantes por

na versão digital do JP

apresentações de gastronomia (participação dos chefs Beth Beltrão, Ed-

son Puiati, Eduardo Avelar, Eduardo Maya, Felipe Rameh, Frederico Trindade, e Guilherme Melo, entre outros) pelas palestras do Salão Mineiro era maior do que pela feira montada pela Abav mineira, que teve 60 expositores. De acordo com o presidente da Abav-MG, Antônio da Matta, a edição 2014 contará com incremento de 30% no número de expositores. Os três eventos foram realizados dez dias após o Minastur, da Promove Eventos, que reuniu 450 expositores. Questionado sobre a proximidade de datas, Matta disse que são projetos diferentes. "Buscamos os profissionalismo e não vemos isso do outro lado", disse o presidente da entidade. Além de Matta e Patrus, participaram

Guillermo Alcorta (PANROTAS), Anôr,,o ev.AA. , cnioAzv.'ec..c )AJav Naconai) ancrecio Avgwsta Neves rc Minas). Ana Carolina Medeiros (Skal), Agostinho Patrus (Setur-MG) e Vinícius Ljmmertz (Ministério do Turismo)

da abertura dos eventos, o vice-governador de Minas Gerais, Aberto Pinto Coelho, presidente do Fornatur, Ronald

móvel. De acordo com o texto, esse

transporte já é legalizada em outros

Na solenidade, Coelho anunciou uma

tipo de transporte somente poderá

Estados. O turismo é uma ativida-

do Rio, o diretor de Mercados Interna-

novidade para a atividade das agên-

ser eito mediante autorização es-

de que tem os maiores índices de

cionais da Embratur, Marcelo Pedro-

cias de receptivo de Minas Gerais.

pecial do Departamento de Estradas

crescimento e com grande potencial

Ázaro, também secretário de Turismo

so, e o presidente da Abav Nacional,

O vice-governador destacou a pu-

de Rodagem do Estado de Minas Ge-

econômico. Devemos apoiar todas as

Antônio Azevedo. A palestra magna foi

bLicação do Decreto n° 46.183, que

rais )DER)."Este decreto é um anseio

políticas públicas nesse sentido".

realizada pelo diretor da Entertainment

autoriza e disciplina o transporte ro-

antigo do setor para que o turismo

Experience )Enter), empresa da rede

doviário turístico de receptivo inter-

possa se desenvolver ainda mais no

Bandeirantes, Caio Luiz de Carvalho.

municipal e metropolitano em auto-

nosso Estado. Essa modalidade de

O Jornal PANROTAS viajou o convite da Setur-MG

.. _X7

.1'

1 SEffA E Serviço Brasileiro de Apoio às Mcro e Pequenas Empresas

3a9de abril de2ül3 JORNAL RANROTAS

> Sávia Reis - BeLo Horizonte (MC)

rês moi É UM

O presidente da Abav-MG, Antônio da Matt, e o secretário de Turismo de Minas Gerais, Agostinho Patrus

ES,

PELA SËCRETMkA ú F1ftiMU ÜE SIMULTANEAMENTE Ab SALÃO DE

to, o balanço foi inferior: 12,5 mil. Como

mo mês, todos os anos. Participei de

base de comparação, no ano passado,

duas edições e recomendo, pois é uma

somente o Salão Mineiro registrou dez

oportunidade única de conhecer produ-

miL visitantes. Para alguns, a mudança

tos mineiros [.1. No ano passado, foi em

"Percebemos a necessidade de

da data, ocorrendo em meses diferentes

maio e, neste ano, em março. Assim fica

comercializar produtos aqui no Salão Mineiro. Por isso, estamos atuando con-

ano a ano, poderia ser um dos proble-

difíciL obter a participação de agentes de

juntamente com a Abav-MG. É também uma oportunidade para troca de conhe-

mas. "É uma pena que o Governo de Mi-

viagens de outros Estados", comentou

cimento, capacitação e promoção dos roteiros turísticos de todas as regiões do

nas Gerais não planeje melhor o Salão

Frederico Cantuaria, da agência Pontos

Estado", explicou o secretário de Turismo de Minas Gerais, Agostinho Patrus.

Mineiro de Turismo. Um evento profis-

Cardeais Turismo, de Brasília, em parti-

A expectativa era de que 20 mil pessoas passassem pelo Minascentro. No entan-

sionaL tem que ocorrer sempre no mes-

cipação no Portal PANROTAS. -

:i:a ou TURR DA CASTROIa)MIA 1

!AO DO TURISMO DA AR

g;*11Ti

=1JJJ1:4(s]I'][Wt•—

1 MI'IIØ

lo/li

/ O vice-governador de Minas Gerais, Alberto Pinto Coelho

DESTINO

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Lhões - 14,3% maior que em 2010 -, gerando receita direta de R$ 11,6 bilhões (+25,9%). Os números de 2012 ainda não foram contabilizados, mas estima-se que serão

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28 milhões de turistas no Estado. Lazer [39,4%), visita a

ãb=

amigos e parentes (21,7%), negócios (17,3%), estudos e cursos (7,5%), saúde (5,6 0%), compras (3,4%), congressos e conveções [2,1%), saúde (1,3%) e religião [0,7%) são as principais motivações de viagens a Minas Gerais. Quando o assunto é somente Lazer, os principais atrativos são: turismo cultural (38,2%), ecoturismo (33,3%),

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eventos (77%), diversão noturna [6,8%), turismo de aventura (5,7 0/c), turismo rural (2,3°h) e gastronomia (2,1%). Os locais mais visitados são: Circuito do Ouro, Canastra, Circuito das Águas, Trilha dos inconfidentes, Circuito dos Diamantes, Serra do Cipo, Caminhos Gerais, Belo Horizonte, Grutas e Vale-Verce e Quedas d'Água,

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3a9deabrJde2013 JORNAL PANROTAS

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Lapa Palace, também na capital portu-

gumas das principais áreas de compras da capital portuguesa. De categoria

mas com 45 m°.

guesa, com o prêmio European Finest

tros - teve reconhecido o hotel Olissippo

quatro estrelas, o hotel oferece 49 apartamentos distribuídos em seis andares

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'u5lOVCVVu

V'S5c

ibraÇO

OLoc' v.(5LUcO

organizadores e prestadores wX

de serviços", ressalta a presidente nacional da Abeoc, Anita Pires.

^ ,.:

9, ON

O aumento no número

il,

de expositores permitirá a realização de 22 mil reuniões entre fornecedores e compradores, dentro da terceira edição da Travelweek São Pauto. O evento de turismo de alto padrão, idealizado

por CaroLina Perez, inova apresentando lojas típicas de alguns destinos, como Swarovski, El Corte Inglês, Chic Outlet e Galeries Lafayette. Programado para os dias 16 a 19 deste mês, a Travelweek reunirá 580 fornecedores no Pavilhão da Bienal, dentro do Parque do Ibirapuera, em São Pauto. Mais informações no www. travelweek.com .

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FOI EM 1940 QUE O GAROTO DE NOVE ANOS, QUE NÃO QUERIA ESTUDAR, D Ó PONTAPÉ EM SUA CARPE!PA M!CHEL TIJMA NESS 1PMÃO DE JOSÉ. NtCOLI' OLGA É GÂBI, ENG Aos 11 anos, ele, que viria a ficar conhecido pelo apelido de Michelão, justificado em seu mais de 1,90 de altura, mudou-se para São Paulo e teve como primeiro amigo na capital paulista Tasso Gadzanis, ex-presidente da Abav e vice da São Paulo Turismo (SP Turis). A última vez que frequentou a escola, Michelão cursava a terceira série. Nunca gostou de estudar, no entanto. Por conta da sua altura, decidiu jogar basquete no Corinthians mas, sem vocação, ficou conhecido no clube como "rei do banco". Sem querer retomar os estudos, Michelão atravessou a adolescência e, aos 20 anos, tornou-se o que ele define como "mascate viajante". "Eu comprava cintos na 25 de março [rua mais tradicional de comércio de São Pau[o] e ia vender nas ruas", lembra. O dinheiro era pouco, mas isso não fez diferença para que Fátima aceitasse o pedido de casamento, em 1965. Da união - mantida até os dias de hoje - nasceram os três filhos: Marcelo, Fabiana e Alexandre. "Na nossa lua de mel fomos para o Rio de Janeiro, ficamos mais do que os dias previstos, gastamos todo o dinheiro e tivemos de parar em uma Polícia Rodoviária para pedir grana para colocar gasolina e retornar a São Paulo. E o policial nos deu. A sorte é que eu também tinha sogros ótimos, que nos deram as primeiras compras para o nosso lar, pois não tínhamos nada em casa. No nosso casamento, só ganhamos xícaras. Por muito tempo carreguei a foto da minha sogra na carteira", brinca.

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Michel Tuma Ness e aesposa, Fátima, casados desde 1965

Com um lar para sustentar, Michelão conseguiu emprego na Calçados Samello, de Franca (SP). O trabalho era parecido com o de vendedor de cintos, de porta em porta. Até esparadrapo York o jovem tentou comercializar. "Quando eu ia vender nas farmácias, apresentava o esparadrapo da marca Johnson, porque grudava melhor, mas vendia o York. Certa vez, vendi os produtos em uma farmácia da Vila Maria [zona norte de São Pau[o] e recebi o dinheiro à vista, pronta-entrega. E fiquei com a grana. Fui denunciado no jurídico da empresa e demitido. Fiquei muito arrependido e o meu irmão Nicolau me emprestou o dinheiro para devolver na empresa". Outro produto que passou pelas mãos do então vendedor foram máquinas de lavar roupas. A marca, então, era a Continua na pág 02

3 a9 de abril de 2013 PANROTAS GENTE Continuação da pág 01

sino

Michelão, há 12 anos na presidência da Fenactur

Hoover. "Eu não vendia para o consumidor final, e sim para as lojas como Mappin e Mesbla. Ficava na porta dos estabelecimentos fazendo demonstração para os pedestres. Tinha que convencer que a máquina de lavar fazia o trabalho em quatro minutos e que era mais compacta e mais econômica do que a concorrente Bendix", lembra.

Antes de entrar para o turismo, Michetão arriscou-se ainda a vender anúncios na Lista Telefônica do Brasil (LTB). "Era difícil vender. Eu dizia 'ou compra ou corto o seu telefone'. Obviamente isso não ia dar certo". A sua primeira chance no mercado veio em 1972, por meio de Gadzanis. Michelão, que não sabia nada de geografia, foi convidado por seu amigo de infância para trabalhar na agência Kontik, vendendo pacotes para a Copa do Mundo da Alemanha de 1974. "Chegava da agência e estudava sozinho em casa o mapa-mundí. Fui me profissionalizando na área e arrebentamos nas vendas".

João Carlos Martins, que ainda não era maestro, o convidou para atuar na União Turismo, agência do Banco União Comercial. "Virei presidente e administrava quatro filiais, que inauguramos depois que entrei na empresa. Nessa época, eu já ganhava bem, mas tive de sair porque o banco foi comprado peto Itaú, que já tinha agência de viagens", lembra. Como as empresas de turismo não pagavam o salário pretendido por Michelão, ele decidiu abrir sua própria empresa, em 1979, a Status, que durou até 1996. Com o sucesso das vendas para a Copa da Alemanha, ele optou pela especialização na venda de produtos para os campeonatos mundiais da Espanha (1982), do México (1986) e Itália (1990). "Nessa época ganhei muitos dólares e foi com esse dinheiro que comprei apartamentos, carros e sítio. Somente para a Espanha, em parceria com Leonardo Coutinho [que atuava na rede Meliá e hoje é executivo da operadora Ancoradouro], levamos 1,5 mil torcedores, entre eles as modelos Xuxa e Luiza Brunet".

Foi também na Status que surgiu o Feijão Amigo. Michelão não se conformava com a forma como seus 72 funcionários comiam nas marmitas aquecidas na água. "A salada ficava murcha, a comida ficava estranha. Então decidi que todos os dias iríamos fornecer comida para eles, que, a partir daquele dia, ninguém mais iria levar marmita. Um dia, durante o horário do almoço, recebi a visita do jornalista do O Estado de S. Paulo, Joel Andrade Loes. Íamos sair para almoçar, mas ele sentiu o cheirinho do feijão e resolvemos comer na cozinha com os colaboradores. Desde então, os encontros de trabalho eram na Status e aí surgiu o Clube do Feijão Amigo, que já levamos para todos os Estados e também para outros países. O primeiro evento foi no Maksoud Plaza, há 34 anos", relembra. Mortadela e pimenta são outras paixões de Michelão, que ele também transformou em produtos para venda. "Sempre levava a mortadela para os congressos da Abav e o Carlos Alberto, da Voetur, me deu a ideia de comercializar. Inicialmente, a Secretaria de Turismo de São Paulo comprou para oferecer em 18 feiras. E o mesmo aconteceu com as pimentas, eu preparava em garrafas de uísque vazias e presenteava. Hoje, tenho um sítio com 400 pés de pimenta e vendo em lojas. Fiquei conhecido depois que fui em programas como Ana Maria Braga, Kátia Fonseca e Ronnie Von", conta.

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Mortadela de quatro metros e 380 quilos, no Sheraton Barra, durante Feira da Aba,_

FEIRAS INTERNACIONAIS E

TRANSBRASIL M 1990, MCiELU FGi ELEíTU 5IDENTE DO SINDICATO DAS EMP 545 DE TURISMO DO ESTADO DE L

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Participou então de muitas feiras internacionais, segundo ele, a convite de Caio de Carvalho, então na Embratur. "Ganhamos muitos prêmios de melhor estande em feiras importantes como BTL e Fitur". Já bem envolvido na área, Michel Tuma Ness foi convidado pelo advogado de Ornar Fontana (fundador da Transbrasil), Roberto Teixeira, para presidir a Transbrasil, que beirava a falência. "Aceitei o convite, desde que a empresa pagasse os salários dos

funcionários, que estavam seis meses atrasados. Corno isso não aconteceu, renunciei uma semana depois. Fui por sete dias presidente de companhia aérea". Aos 73 anos, Michelão é hoje presidente da Federação Nacional do Turismo (Fenactur). Olha para sua trajetória e diz ter apenas uma frustra ç ão: não ter estudado inglês. Visitou 20 países e segue com os eventos do Feijão Amigo, a comercialização de mortadelas nas feiras e de pimentas em lojas especializadas. No turismo brasileiro, é um daqueles personagens um tanto quanto folclóricos, querido pela maioria das pessoas.

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Em 2002, Michelão foi presidente da Transbrasil por uma semana

3 a 9 de abril de 2013 PANROTAS SENTE

ApareÇ3,

Luciana MeLo é a nova gerente de Mercado Diego Ribeiro é o novo representante comercial do hotel Village Porto de Galinhas, em Ipojuca, em Pernambuco. O

novas contratações no Brasil:

executivo acumula passagens pela Tam Viagens e BBTur Anote

ALex Karcher Monteiro, que

o contato de Diego: diegoldvillageportodegalinhas.com.br

assumiu o cargo de Solutions Manager, e Romitdo Marques,

anos

para o Brasil da

A Travelport tem duas

Hoteis.com . A executiva, que é formada em turismo pelo Universidade Anhembi Morumbi, atua há 14

mais conhecido como

anos

anos no setor.

Marques, atuando como Training Consultant.

ao ãs

Fábio EmíLio, que atuou

A Bahiatravel, de

Fabio MiLan Bernardi é o novo gerente de

Salvador, ampliou a

por sete anos e meio na

equipe com a ccntratação

empresa de assistência Isis,

de Fernanda Hubert, que

é o novo executivo de Contas

atuava na filial da Agaxtur

da Viagens Master. O novo contato dele é fabio.emilioíd

em Campinas.

Eventos da Hostvvay

viagens m a ste r. com . b r.

Viagens. Os contatos dele são (11)45044469 e eventosíd hostwayviagens.corn.br.

1 O Grupo Pestana conta com nova gePrisciLta Cavaco é a nova executiva Quatro meses após

!^E

rente nacional de Vendas no Brasil: Gi-

de Vendas Nordeste do Palladium Hotel

sair da Lan, companhia aérea na qual atuou

sete Ruiz. Ela possui 15 anos de experi-

Group, que administra, no Brasil, o

ência na área de turismo e hotelaria. Já

Grand Palladium Imbassaí Resort &

atuou em empresas como Accor, Atian-

Spa, na Bahia.

nos últimos 34 anos,

tica HoteIs International, Caesar Park e Hotéis Cthon. A rede hoteleira tem tam-

João Araújo abriu sua própria empresa, a João

bém novo gerente de Contas Abracorp.

Araújo Consultoria &

Trata-se de Vatter Marchesi. Seu e-mail

Representação, focada

é o valter.marchesildpestana.com .

em representar destinos e empresas no BrasiL. Os contatos são (21) 9777-1230 e joao.araujold integra com .com. b r.

1 -

A associação de agências de viagens e operadoras Lufthansa City Center tem um novo presidente no Brasil: é Sérgio Liuiares, da

IR1

O presidente executivo do Intermac Assïstance,

Bravo Turismo, de Belo

Eduardo Aoki, promoveu Alexandre Neves a

Horizonte. Ele sucede

supervisor comercial da sede da empresa, em São

Idione Particelti, da

Paulo. Os contatos do profissional

(11) 32583610 e e-mail alexandreídmacassistencia.com.br .

Futura Turismo, de

500:

Americana [SP).

Após nove anos trabalhando na Tam, A operadora MMlGapnet

DougLas Araújo deixa a empresa para

está com nova composição societária. Sai Luís Cláudio

ingressar na Turkish Airlines, como Marcelo Kaiser (marcelo.

Santos, que vai se dedicar

kaiserldusairways.com ) é

a projetos pessoais fora

o novo gerente sênior de

do turismo, e continuam

Vendas Brasil da US Airways.

ArnaLdo Franken e Ivo Lins

Ex-QatarAirways, onde

representante de Vendas Sênior. Anote o contato de Araújo: [11) 98753-1415.

A MK Trave[ tem nova gerente de Vendas no Rio de Janeiro. Trata-se de OLga Vianna, conhecida

e Rui Alves, co-fundadores

exerceu o cargo de executivo

da operadora. Nada

sênior de Vendas por quase

do mercado pelos mais de dez anos à frente da

muda na diretoria ou nas

três anos, o profissional

filial da Maktour, no Rio, além das passagens

gerências da operadora.

contribuiu com o lançamento

pela Trave[ Service e Sun Coast. O contato de

da empresa no Brasil.

Olga é olga.viannaldmktravel.com.br.

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