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WTM africana
AReedTraveiExhibitionslevará para aCidade doCabo,naÁfricadoSul,umaversãoda WTM. uma das principais feiras de turismo do mundo, realizada anualmente em Londres -e que neste ano ganhou sua primeira edição latinoamericana. em São Paulo. O evento integrará a África Travei Week. reunindo ainda a 2^ ILTM África ea primeira da IBTM (Incentives, Business Travei& Meetings). Comas três feiras juntas, a África TraveiWeek ocorrerá de28deabrila3demaio. "A Reedprocura oportunidades na África há algum tempo eo sucesso de nosso primeiro lançamento, a ILTM África, nos deu a plataforma para introduzir agora mais doisdos nossos eventos globais, criando a África Travei Week", explicou o diretor geral daReedTraveiExhibitions. Ríchard
Contagem regressiva
AFifa inaugurou noúltimodia 12, napraiade Copacabana, no Riode Janeiro, orelógioquefaz a contagem regressiva para a CopadoMundode2014noBrasil. O desenho édo arquiteto Oscar Niemeyer, falecido em dezembro, efoi fabricado pela empresa suíça Hublot.A contagem foi iniciada exatamente 365 dias antes da abertura daCopa brasileira, em cerimônia que contou com a presença do ministro do Esporte, Aldo Rebelo, do secretário-geral daFifa, Jérôme Valcke, do vicegovernador do Rio, Luiz Fernando de Souza, ede Pelé, entre outras autoridades. ^
A REX, braço imobiliário do empresário Eike Batista, colocouo Hotel Glória Palace(antigoHotel Glória), no Rio deJaneiro,àvenda. Compradoem2008porR$80 milhões, otradicionalhotelentrou em reforma em 2010 e, desde então, tem sofrido sucessivos atrasos nas obras. Aprevisãoeradequeo empreendimento entrasse em operação pouco antes doiníciodaCopadoMundode 20U, coma promessa de ser umdos mais luxuosos doRio.
Capacitação conjunta
AsAbavsdoRio Grande do SuL edo Maranhão decidiram formar um programa de capacitação para treinar agentes de viagens associados em relação a destinos turísticos. A primeira missão técnica ocorreu em Miami, nos Estados Unidos, em parceria comaTameoMiami CVB. Agora,na segunda etapa, agentesdo Rio GrandedoSulvisitarãooMaranhãoevice-versa. "A idéia é capacitar os agentes locais sobre os destinos. Nesta segunda fase, temos apoiodaAzulemnossa parceria comoMaranhão",contaa presidente da Abav-RS, Rita Vasconcelos. Ogrupodedez agentes gaúchos visitaráo Maranhão neste mês. "A visitados agentes maranhenses será somente em novembro. Já nem seremos presidentes dasAbavs, mas estamos deixando essa ação encaminhada", contao presidente da Abav-MA e secretário adjunto de Turismo de São Luís, Guilherme Marques.
P«nto a pont#
# OMTur prorrogou atédia28 deste mêsoprazopara matrículas do Pronatec Copaemoitodos120municípios participantes: Fortaleza, São Luís. Recife, Goiânia, Maceió, Natal, Diamantina (MG) e Várzea Grande (MT).
# No último dia10,o Aeroporto de Congonhas, nacapital paulista, ganhousua "lanchonete popular". Abertadas5h às 23h,a lanchonete oferece 15itenscom preços tabelados ejá funciona em outros aeroportos, como os de Curitiba e Recife. ^
Mortímore
Hotel Glória
"larifàs hoteleiras X
Embratur
As tarifas hoteleiras nas cidades-sede daCopadoMundodaFifa estarão até 376,4% nnais caras durante o evento de 20U queos preços praticados hoje. mesmo naCopa das Confederações. As informações fazem parte de dados preliminares de levantamento das tarifas apresentados pela Embratur. Desde aRio+20.em junho doano passado, a Embratur monitora as tarifas hoteleiras. Segundo o presidente da Embratur, Flávio Dino. as diárias anunciadas pelaFifa causaram "profundo desagrado, estranheza e preocupação", poisos números queforamdivulgados comprometem o crescimento da sustentabilidade do turismo noBrasil.Ele disse quea Embratur enviará registro dos principais aumentos de preços durante os megaeventos paraa Secretaria deDefesado Consumidor doMinistérioda Justiça. "O conjunto de investimentos públicos que está sendo feitoparaa organização dos eventos visa,alémda melhoria devidada população dessas cidades, aprojeçãode imagem doBrasilcomoumótimodestinoturístico",disse Dino.quevê essa imagem ameaçada pelos preços exorbitantes.
AFundação Accor, sediadanaFrança,doouna semana passada (quarta-feira,dia 12) 55mil euros —cercadeR$165mil—para quatro entidades voltadas ao trabalho de capacitação e inserção profissionaldejovens carentes: Humbiumbi, de Belo Horizonte; Vovô Vitorino.de Curitiba; Centro Social Menino Jesus eUnião Brasileiro Israelita do Bem-Estar Social lUnibes). ambas de São Paulo. A cerimônia da assinatura dos contratos de parcerias foina sede da Accor. no bairro de Pinheiros, em São Paulo. ^
Executivos da Accor e das entidades beneficiadas com a doação da
Editorial ^ Maria IzabeL Reigada ^ izabel0panrotas.com.br
ESCREVO ESTE EDITORIAL AN TES DO INÍCIO DA COPADAS CONFEDERAÇÕES. QUANDO VO CÊ COMEÇAR A LÊ-LO, JÁ SA BERÁ SE Ó BRASIL GANHOU DO JAPÃOEMNOSSA ESTREIA E SE OS ESTÁDIOS UTILIZADOS DU RANTE OFIMDE SEMANA (BRA SÍLIA. RIO DE JANEIRO E RECI FE) ATINGIRAM A EXPECTATIVA CRIADA diante dos investimentos realizados. Talvez as comemorações eo clima desse grande evento, prévio àCopade 20H. tenham deixado es quecidas algumas das notícias mais marcantes da última semana, entre elas as sucessivas manifestações na capital paulista por conta do aumen tono preço do transporte públicoe as infelizes declarações do ministro do Esporte, Aldo Rebelo, sobre a possibi lidade de fechar hotéis.
A RESPOSTA É COLÔMBIA
ano
As manifestações tumultuaram São Pauloe mostraram o despreparo do poder públicoparalidarcoma ques tão. Foram fechadas ruas do Centro da cidade, ocupados metrôs e foram acompanhadas por atos de vandalis mo, reprimidos, em alguns casos, com violênciapor parte dos policiais.Mani festações públicas são inerentes àde mocracia eo modo como a cidade lida com elas é parte do planejamento. Seja na comemoração dotítulodeum cam peonato de futebol, em eventos como a Parada Gayea Fórmula Indy ou nas manifestações públicas. Nãohá plane jamento, nem plano B.
Na mesma semana das manifesta ções, houve greve nos trens metro politanos de São Paulo. Se em sua total operação o transporte público da região metropolitana já não dá conta do volume de passageiros,
com parte dele parado, nãohá plano B que resista. Mas não há plano B. de qualquer forma. Há. sim, paliati vos. como a suspensão do sistema de rodízio de veículos nessas oca siões. Comoos "feriados" que serão criados nas datas dos jogos daCopa nas cidades-sede que os receberem, para minimizar os problemas de trânsito. Não pode ser chamado de planejamento.
O ministro Aldo Rebelo aproveitou o cenário pré-Confederações para ameaçar hoteleiros. Chegou a decla rar que o governo poderia acionar a Polícia Federal eos órgãos defisca lização dos Estados e municípios no controle às tarifas -e que os hotelei ros poderiam "sentir amão pesada do poder público". Issono caso de cobrança de preços abusivos duran teos megaeventos. quando os hotéis.
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Embarques: de 01/Agosto a 15/Dezembro
Assista ao editorial comentado na versão digital do JP
então, poderiam ser até mesmo fe chados. Fechados? Esse éo plano B?
Diminuir a oferta?
Acho que a maior torcida, durante este evento-teste da Copa de2014, deve ser pelo sucesso do próprio evento. Maisdo que pelas vitórias do Brasil. A excelente realização da Copa das Confederações pode mos trar que os estádios estão realmente aptos, que a mobilidade urbana não éum problema, queo tráfego aéreo opera dentro de condições de norma lidade, quea hotelaria esbanja hospi talidade -e tarifas honestas. Isso sim poderia ser uma grande vitóriaa ser comemorada pelo Brasil. Sem riscos de que aFifa tenha de recorrer a seu plano B.Se essas conquistas forem comemoradas junto com o título da Copa das Confederações, melhor, naturalmente... ^
Centro de informação
A Setur-PE, por meioda Empresa de Turismo de Pernambuco (Empetur), instalouuma Unidade Móvel deInformações Turísticas na entrada da estação São José, do metrô deRecife, durante aCopa das Confederações. Nolocal,dois atendentes bilíngües estão à disposição dos visitantes para sanar dúvidas e disponibilizar informações sobre o Estado e as atrações turísticas pernambucanas. Uma equipe daOuvidoriado Turismo também atua paraque reclamações e sugestões possam ser feitas.Aunidademóvelfuncionanosdias 16 e 19 de junho, das 13h às 18h, enodia23. das 11h às 15h.
Hotéis da Bahia
AAgência Brasileira deInteligência (Abin) divulgouqueos quatro hotéis de Salvador que recebem delegações durante aCopadas Confederações (Grand Hotel Stella Maris, Matiz, Deville e Catussaba) estão bem conceituados no quesito segurança. A avaliação feitapelaequipe nacional doórgão incluiu estudos de acesso aos estabelecimentos e sistemas de segurança, dentre outros quesitos.
Check-in pelo celular
No ijltimo dia15,aTamdeu início aoserviçodecheck-inpelo celular paravoosapartirde Nova York, MiamieOrlando,nos Estados Unidos.Oserviço esta disponívelpara todas as rotas domésticas da companhia em A2 aeroportos detodoPaíse paradestinosinternacionaisnaAméricaLatinaeEuropa.Nos voos procedentes dos Estados Unidos este serviço pode ser realizadoematé 24 horas antes dadecolagem.
Produzido pela PANROTAS
Visual reúne mais de 700 pessoas no paFadlsíàco Iberostar Praiado Forfê. O "V" que.o grupoforma de Visual e vifória, mas também éde versátflidáde'e' v^dáde, m^as do workshop -
Agenda, telefone, computador,
metas, visitas, vendas, resulta do. Vida de agente de viagens não éfácil. Diante de tantos desafios, muitas vezes não há espaço para in vestimento na capacitação. Eé neste ponto que aVisualTurismo se destaca. O workshop da operadora está entre os maiores eventos do calendário de turismo no País e sua terceira edição, realizada pela primeira vezfora de São Paulo, teve mudança no formato, po rém a essência continuou a mesma: capacitação dos agentes de viagens.
WORKSNOP VISUAL
Vitorioso
Mesmo com o mercado em crise, em 2012, aVisual registrou crescimento de vendas na ordem de 26%, se compara do ao resultado obtido no ano anterior.
Por este motivo, o diretor-presidente da operadora, Afonso Louro,e sua equi pe reuniram, entre 6e9 de junho, 360 agentes de viagens de diversas regiões do País no Iberostar Praia do Forte (BA) "porumturismomais capaz", tema do evento. Ao todo, o workshop contou com mais de 700 pessoas.
A operadora e os parceiros do workshop disponibilizaram 36 capacitações multi-
temáticas com diversas empresas, divi didas nos dois dias, das 8h às 14h15. "Nós não queríamos sobrecarregar os agentes de viagens e prendê-los du rante o dia todo com as capacitações", ressaltou Louro, que está otimista em relação aos resultados para este ano.
Pudera: somente nos cinco primeiros meses, a operadora registrou cresci mento de 30% em relação ao mesmo período do ano passado. Alémdotra balho da equipe da Visual,Lourocredi ta o sucesso aos agentes de viagens, seu único canal de distribuição.
DadosdoWorkshop
Agentes de viagens: 360
Capacitações: 36do Brasil edo Exterior, divididas igualmente emdoisdias, distribuídas em business suítes
Destinos estreantes: Israel, República Dominicana e Turquia
Patrocinadores: Batiiatursa e Secretarias de Turismo de Alagoas, Paraíba, Pernambuco, Rio GrandedoNortee
Sergipe
Apoiadores: Gol eIberostar
Dados da Operadora
Crescimento de vendas em 2013:30%
Produtos nacionais: 60% a 65%
Produtos internacionais: 25% a 30%metachegara35%nos próximos anos
Após as capacitações, osagentesdeviagenstiveram odia livre paracurtiras instalaçõesdo Iberostar PraiadoForte
Patrocínio: ^aha!
Filiais: Belo Horizonte, Campinas e Ribeirão Preto (SP), Brasília. Curitiba, Goiânia, Campo Grande, Porto Alegre, SantoAndré (SP) eRiode Janeiro
A , mmmm ^
Duranteoscoffeebreaksde15minutos,os agentes deviagensfaziamnetworkingcomos fornecedores e executivos da operadora
Mudou para melhor
Oworkshop da Visual veio diferente este
ano. Em vez de São Paulo, Bahia. O espaço fechado foi substituído por um resort, o Iberostar Praia do Forte. Os estandes deram lugar às business suítes. Com esta con figuração, a operadora escolheu 360 agentes
A secretária de Turismo deAlagoas,Danielle Novis, Louro, ea secretária deTurismodeMaceió,Claudia Pessoa
"A Visual éumadas mais sérias empresas do setor edesde que começaram a desenhar o workshop nós, de Alagoas, já declaramos anossa parceria", dissea secretária de Turismo do Estada, Danielle Novis. Ela elogiou a mudança e disse queaoperadora foi ousada. "Nossos hoteleiros de Maceió e Maragogi estão muito satisfeitos", revelou.
de viagens com maior volume de vendas para participar de 36 capacitações multitemáticas, com duração de 15 minutos, agrupando uma média de 20 pessoas por sessão. Após cada sessão, uma pausa de três a cinco minutos para os grupos se locomoverem entre as 18 salas. O
formato permitiu que todos os agentes partici passem das capacitações e, por outro lado, os expositores passassem informações sobre des tinos e produtos. Das 8h às 14h15, horário dos treinamentos, o conjunto de piscinas do resort estave vazio. Foco foia palavra-chave.
MicheleVarjão, Fernando Ferraro, VincenciadeSouzae CássioAffonso,da Bahiatursa
"É um prazer receber todos vocês", foi o que disse o diretor de Relações Nacionais da Bahiatursa, Fernando Fen^ero, que participou do segundo diado evento. Ele ressaltou os investimentos feitos em relação aoSãoJoão, presenteem77 municípios, eàSemanada Diversidade, queserá realizada em Salvador em setembro.
Odiretor comercial da Iberostar no Brasil, Orlando Giglio, afirmou queestava lisonjeado com a escolha do Iberostar Praiado Forte comosededo primeiro Workshop Visual foradeSão Paulo. "Estou feliz por tersediadooencontroeporverqueosagentesde viagens também aprovaram a escolha", disse.
LourocomLanados Santos, da Gol
"Foi um evento muito bem organizado ecomuma produtividade excepcional", éassimquea executiva da Gol, LanadosSantos, definiu o Workshop Visual. Segundo ela,o encontro foi uma oportunidade de divulgar paraosagentesde viagens os inúmeros bloqueios queaoperadorapossuicomaaérea.
Uma das busíness suítes do evento
Bahia
berostar
Louro comOrlando Giglio, daIberostar
Visual Online
Lançado em 2010, oportalVisualOnline jáé responsável por 52% das vendas da operadora. Com média de 40 mil acessos mensais, que geram mais de 700 cota ções diárias, a ferramenta disponibiliza or çamentos, consultas de disponibilidade e preços, reservas, pagamentos dos paco tes nacionais e emissão de voucher.
Fretamentos e blocks cliarters
A Visual Turismo terá 13 voos fretados exclusivos e diretos com aAzul,apartir do Aeroporto Internacional de Viracopos, em Campinas, e Confins, com destino a Fortaleza, Recife,Natal, Maceió, Salvador e Porto Seguro, entre 21 dedezembrodesteanoe 31 de janeiro de 2014. "É uma aposta grande nointerior do Estado e em São Paulo, que junto com Minas Gerais, são nossos principais merca dos", explica o diretor presidente da VisualTurismo,Afon so Louro.Além disso, a operadora ressalta que, em outras praças, terá block charters com aGoleaTam.
Pernambuco
Luciana Muniz,CarlosPortoeAnneCarvalho,daEmpetur
Ogestorda Unidade de Articulação Institucional da Empetur, Carlos Porto, liderou a comitiva dePernambuco no evento, que aproveitou a participação para divulgar o Estado como destino para práticas de turismo náutico.
Paraíba
LAnaRita Salgado e Sandro Pacheco, daEmprotur
O Estado esteve representado pelo presidente da Empresa Potiguar de Promoção Turística (Emprotur), Sandro Pacheco, epor outros 42 empresários locais. Eles participaram do encontro e divulgaram destinos como Pipa e Natal, que serviram de locação paraas gravações da novela Flordo Caribe, exibida pelaRede Globo.
Sergipe
Crescimento
O segmento dereservas internacionais da E-HTL éo que mais cresceu nosúltimos meses. De acordo com odiretorgeraldacompanhia, Rávio Louro, onacional é responsável por60% das vendas, eointernacional, lançado hádois anos, jámovimenta35%.O restante está dividido em locações de veículoseviagensdein centivo. "OE-HTL tem, hoje, tecnologia de ponta eum sistema que traz inovações constantes", completa.
Afonso Louro eadelegaçãodoturismodaParaíba
"A operadoratemsidoumaparceriaimportanteno processode divulgar e, principalmente, devender pacotesparao Estado, oquetem impulsionado o crescimentodonúmerodeturistas",afirmouapresidente da PBTur, Ruth Avelino. OSãoJoãoeosroteirosSole Mar foram divulgados noevento.
"Um formato inovador e proveitoso, mesclando atividadesprofissionaisede lazer, Nãoficoutão rígido comoosoutroseventosmaisconhecidosno mercado",A opinião édotécnicodaEmpresaSergipana de Turismo (Emsetur), Hugo Julião,quedestacoua programaçãodo Workshop Visual comoumdosgrandes diferenciais entreos encontros promovidos no turismo
Alessandra Quaresma, daRedeMabuHotéis&Resorts. Arede patrocinou a palestra deClóvisTavares, realizada na primeira noitedoWorkshopVisual
Rio Grande do Norte
Verônica Prado, Thays Fenóglío e Fiávío Louro, da E-HTL
Paulo César Silvae José LuizTeixeira,da Pulimantur
Alexander Haim e Lílian Vicente, da Royal Caribbean
Françaentre Elizângela Parese Julia Arjonas, da Tam
4 3° Workshop Visual - Encarte Especial 2013
Prêmio surpresa
A parte final do workshop teve uma premiação. "Afinal, evento de turismo sem premiação, não é evento", brincouo gerente de Novos Projetos da operadora, Gustavo França. E assim foi. Os dez maiores vendedores de produtos da Visual em 2012 foram chamados, uma um, ao palco, com os seus respectivos executivos de Contas. Todos subiram, receberam umtroféue ganharam viagens p^a República Dominicana com tudo pago. O gerente de Vendas da operadora, ValterOnishi, pediu então para que o agente Bquisson Souza, da ViaBRTurismo, de São Paulo, continuasse nopalco. Após uma brincadeira proposta por OnishieFrança, Souza, que foi omaior vendedor em 2012, ganhou umcarrozero.
Diversos momentos
TREINAMENTOS
Ekatours Seriis Associação dos Hotéis de Hoteleiros de Maceió Aruba PortodeGalinhas (PE)
EmpeturNoronha La Torre Resort República Dominicana
Ministério de Israel Beach Park Resorts Hoteleiros dePipa (RN)
Como presente para os agentes de viagens que participaram da terceira edição do Workshop Visual,a operadora ea Bahiatursa ofereceram um grande show da Banda Araketu, liderada pelo cantor Tatau.Um dos grupos de axé music mais tradicionais da Bahia animou o público cantando os seus principais sucessos: "Araketu é bom demais", "Mal Acostumado", "Pipoca", "Fanfarra" e "Cobertor".
A Banda Xote e Baião animou a segunda noitedo WorkshopVisual com grandes híts doforró.A festa, patrocinada pelo governodeSergipe epela prefeitura deAracaju, contou ainda com quadrilha e comidas típicas de festas juninas.
Afonso Louro com a comitiva do turismo do Rio Grande
SAO JOAi S9OW DE B E NA BAHIA
Venha para Salvador! De 20 a 30 de junho.
Neste São João, além da festa no interior do Estado, o Pelourinho vai reunir, em uma programação conjunta da Cultura com o Turismo, muito forró, comida típica e decoração especial.
Ç/umdeâ' flaeiotiaU, e jLaeaiA 20 a30dejunho.
CmtsuAAa de Quact^i^unA DumnaA 20 a30dejunho.
Skomò' HeçiQftaíA' 1-a 30dejunho.
P>iagAjamaçã9- fnjkijniít 22 a 24,29 e30dejunho.
VianàmiMãO' deda C&fi^ doA Cm^edeko^e^ da 2073 20,22,23,26,27 e30dejunho.
Eventos ^ Maria Izabel Reigada - Belém
esta de 40 anos
i-
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Os presidentes das Abavsregionaisque comparecerem aoevento:Celso Tesser (Paraná),NilsonFreitas(MatoGrosso),Ana Carolina Medeiros[VPde Capacitação, Abav Nacional),GuilhermeMarques(Maranhão),AntonioDaMatta(MinasGerais),aanfitriã,RoseLarrat,doPará,o presidente daAbavNacional,AntonioAzevedo, Teresa Melo
"ALGUNS PRESIDENTES USAM A ASSOCIA ÇÃO PARA CRESCER. OUTROSEMPRESTAM SEU NOME PARA QUE A ASSOCIAÇÃO CRESCA. ÉO QUE VOCÊ FAZ E, POR ISSO, NOSSO AGRADECIMENTO." FOI ASSIM QUE O PRE SIDENTE DAABAV-MG,ANTONIODAMAT TA,HOMENAGEOUA PRESIDENTE DA ABAV DO PARA, Rose Larrat, no aniversário de AÜ anos da associação paraense. ELe foi umdos presidentes das Abavs regionais que.aoladodo presidente da Abav Nacional, Antonio Azevedo, participaram da programação em comemoração àsquatro décadas da Abav-PA, queteve festa prestigiada pelo secre tário de Turismo do Estado. Adenauer Góes.e pela presidente da Paratur, Mariado Socorro Costa,em noite marcada pela entrega da homenagem Amigos do Turismo.
"Os desafios fizeramcomque fôssemos vender des tinosquenão conhecíamos, fôssemos aprender Isso porque somos umelo fundamental nacadeiadotu rismo", disse Rose. "A Abav-PAfoi fundada em maio de1973com apenas seis sócios. Hoje são cercade 70 membros emuma associação queéporta-voze caixade ressonância dos interesses dos agentes de viagens", disse aanfitriãparaos cerca de200convi dados. A presidente daAbav-PA aproveitou o evento, ainda, para apresentar oprojeto Passaporte Pará, emparceriacoma Secretaria deTurismodoEstado, comoobjetivode estimular a visitação entre osmu nicípios paraenses.
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Acampanha MSC NOMUNDOvaiincentivare reconhecer osmelhoresagentesdecruzeiros internacionais da MSC Cruzeiros.Omelhorvendedorganharáumcruzeiro exclusivo no MSC Preziosa, comdireitoaacompanhante,pararelaxare comemorar osexcelentesresultados. Paraparticipar,enviesemanalmente(àssegundas-feiras)oseu relatório deproduçãopara mscnomundo(§msccruzeiros.com.br. Paramaisdetalheseregulamento,acesseaáreadoagente no site wvvw.msccruzeiros.com.br ou no MSC Online. MSC
"O turismo doméstico, em sintonia com o merca do nacional, pode ser umexemploparaoBrasilde trabalho articulado, dando aos paraenses a oportu nidade de conhecerem o próprio Estado", elogiouo secretário de Turismo do Pará, Adenauer Góes. Ele destacou a importância do empresariado paraode senvolvimentodo turismo, ressaltando a importân ciadosagentesdeviagens. "Vocês sãoabasedas viagens, da economia do turismo", disse. Quem também discursou durante a cerimônia foio presidente daAbav Nacional, queexaltouos atrati vos turísticos donortedoPaís."Os turistas dehoje procuram vivênciase experiências eonortedoBra siltemissoa oferecer", disse. Ele ressaltou o papel da Abav como defensora da indústria do turismo ea reuniãodosvários segmentos dessa cadeianapró xima edição daFeira das Américas, emSão Paulo, entre 4 e8de setembro. "A Abav sempre tentou com preender essa cadeia, porisso tem hojea maior feira
Parátiir
Azul^
Parát r
(Ooláa), Paulo Tadros (diretor daAbav Nacional), Rita Vasconcelos (Rio Grande doSul)e Kld Stadler (conselheiro daAbav)
Edna Lacerda Rocha, VP administrativa da Abav-PA, o secretário de Turismo do Estado, Adenauer Góes, Rose l^rrat, presidente da Abav-PA, o secretário adjunto de Operações da Secretaria de Segurança PúblicadoPará,MárioSolano,odiretorcomercialdaAzul, Antonio Américo, eo ex-presidente da Abav-PA,Rui MartinI
de turismo do País. reunindo todos os setores", disse. Além da Braztoa. que realizará seu encontro comercial dentro da Feira das Américas, a Abav fe chou parceria também coma Associação Brasileira deEm presas de Turismo deAventu ra(Abeta). Á
o Jornal PANROTAS viajou a convite da Abav-PA
ABAV-PA
FUNDADA m MA!C
COM APENAS SEICIAS.AABAV-PAREÚNEHOj;
CERCA DE 70 ASSOCIADAS. O número total de agências e profissionais autônomos no Estado, segundo a presidente da Abav-PA, Rose Larrat, não passa de120. Para ela, uma das dificuldades na amplia çãodo quadro de associa dos éa distância dentro do Estado."Costumodizerque moroemumpaís chamado Pará. Aqui. tudo émuito grande, muito distante. Além do mais. nossas estradas são rios",explica.
Segundo Rose. as distâncias são um problema enfren tado pela associação, que sofre para levar a capacita ção a todos os profissionais. "Fazemos cursos de dois em dois meses, mas tudo acaba acontecendo na nossa sede, em Belém. É quando regis tramos as maiores participa ções", conta, destacando que a regional tem associados ainda em Marabá, Santarém e Altamira, entre outros mu nicípios.
Formada em jornalismo e direito. Rose aposta na es pecialização em sua própria agência, aBoeing Turismo, criada há 17 anos. Eo nicho exploradoporRose está re lacionado à organização de eventos, com destaque para osjurídicos. "Achei umnicho que ninguém tem", diz,con tadoqueem novembro úl timofezo receptivo doCon gresso dos Magistrados do Brasil em Belém, com mais de duas mil pessoas. Sobre a hotelaria em Belém. Rose conta queo número delei tos gira em torno aos 11 mil. mas que entre seis mile sete mil leitos são utilizados pela Boeing. por conta dos pa drões de qualidade, diz ela. quese prepara para receber, neste mês. dias 26e27. even toda Associação Brasileira de Defensores Públicos do Brasil.
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Sucessão
Amigaseparceiras.AdiretoradaRochaTurismo,agência deBelém,EdnaLacerdaRochaé também vice-presidente administrativa daAbav-PA.Ea atual presidente da associa ção,RoseLarrat,quenãopode ser candidataamaisuma mandato, não esconde queEdnaé sua candidata preferida na sucessão. Por enquanto, no entanto, nãohá chapas for madas...
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Caribe em reais
A RECENTE ALTADO DÓLAR, QUE VEM IMPACTANDO O SETOR TURÍSTICO, NÀO PREOCUPA A PULLMANTUR EM RELAÇÃO A UMA POSSÍVEL OSCILACÃO NAS
VENDAS. Eo coordenardor de Mar ketingda operadora marítima, José Maruilson, explica: "a alta do dólar não alterou os valores das cabines porque trabalhamos com real". A de manda por roteiros internacionais aumenta gradativamente, tanto que a Pullmantur ampliou ofocode atua çãoparaapróxima temporada. "An tigamente, fazíamos somente adivul gação dos cruzeiros no País. Comoa procura pelos roteiros internacionais cresceu, vamos intensificar os rotei ros de Caribe e Europa." Umdosmotivos para a mudança foram as pesquisas de satisfação feitas junto aos hóspedes dos cruzeiros peloBra sil."Quando questionamos sobre quais destinos eles gostariam de conhecer, a maior parte era Caribe, por isso acre ditamos quehá demanda", diz.Ma ruilson afirma quea operadora tem uma preocupação como ali inclusive, presente emtodososnavios."Ofere cemos qualidade ao nosso cliente. O uísque que utilizamos, por exemplo, é umRed Label, temos diversas opções
pullmantur
o coordenador de Marketing da Pullmantur, José Maruilson,
de cervejas evinhos espanhóis", disse, complementando: "apesar deasbebi das alcoólicas terem grande procura, ébom frisar que cafés, capuccinos e refrigerantes também fazem parte do sistema. Isso gera confiança no hóspe de. porque elenão terá surpresas com a conta ao fazer o check-out".
Em relação ao Brasil. Maruilson afir maquea Pullmantur está otimista e aumentou em 10% o número de ca bines nos roteiros nacionais. "Enten demos queéum mercado imenso a ser explorado, porisso investimos." A Pullmantur registrou médiade109% de ocupação nos navios na temporada passada. "Tivemosopicode 116% em
um dos nossos navios", comentou. A taxa de ocupação extrapola os100% porque o sistema de medição padrão tem por base as cabines duplas. Se onavio estiver cheio, principalmente com cabines triplas e quádruplas, o número excede.
ROTEIROS
No Caribe, dois navios da armadora fazem roteiros pelaregião.O Monarch, quetem capacidade para2.733hóspe des,navegapelos mares caribenhos desde abrileporláficaráatéo mesmo mês dopróximoano."Esteéomais novonavioefarároteiros pelas Antilhas eCaribeSul, destinos quenãoexigem
vistosde brasileiros", explicaMaruil son.O navio passapor Colón (Panamá), Cartagena (Colômbia), Aruba, La Guia ra (Venezuela) eCuraçao.O Horizon (ir mão gêmeo doZenith.com capacidade para 1.828 passageiros)terároteiros pelo chamao CaribeTropicale passará porLaRomana (República Dominica na). Santa Lúcia, Barbados. Martinica. Saint Kitts e Tortola (Ilhas Virgens) no período entre novembroeabril.
No Brasil, assim como na tempora da passada, a Pullmantur trará para 2013/20U três navios. O Sovereign rea lizará cruzeiros paraMaceió,Salvador. Ilhéus (BA), Búzios(RJ).Riode Janeiro e Santos (SP) noperíodoentrenovem broeo carnaval, que cai em h de março. Depois desse período,onaviofarácinco mini-cruzeiros. O Empress fará Santos (SP), Itajaí (SC), Montevidéu eBuenos Aires entre novembro eo carnaval. De pois,ofoco serão os minicruzeiros, com roteirosde três noitesque passam por ILhabela e Búzios. 0 Zenith terá cruzei ros de nove noites, com saídas doRio de Janeiro. Montevidéu e Buenos Aires, de15de dezembro até março de 2014. Nesse mês,onavio passa afazer três minicruzeiros pelaIlhabelaeBúzios. Exceto os minicruzeiros, todos os rotei ros são de sete noites. A
•.w:( i.t/L
o navio Horizon fará roteirtis peio Caribe Tropical
Iniciante da temporada, o Monarch fará roteiros pelas Antilhas e Caribe Sul
MaOB
N ova AA
DOZE MEMBROS INTEGRAM O CONSELHO DE DIRETORES DA NOVA AMERICAN AIRLINES, RE SULTADO DAFUSÃODACOMPA
NHIA COM A US AIRWAYS. ELes foram anunciados na mesma ocasião em que foi apresentado o Conselho Sê nior de Diretores da fusão. O CEO da AMR, Thomas Horton. éo chairman do ConselhodeDiretores, enquanto Doug
PAN
Mão pesada
O ministro do Esporte, Aldo Rebelo, anunciou em Brasília "tolerância zero" para abusos de preços nas diárias dos hotéis que cobrarem valores abusivos durante aCopa das Confederações eCopa doMundo. Segundo ele.o governo poderá acionara Polícia Federal eos órgãos de fiscalização dos Estados e municípios, que irão sentir "amão pesada do poder público".
No Senado
Por proposição da senadora Lídice da Mata. entidades do setor turístico, como Abear, ABIH e Abremar. participaram de audiência na Comissão de Desenvolvimento Regional e Turismo do Senado (CDR) para debater questões relacionadas aos megaeventos. Entre as preocupações, a escassez de recursos ea pouca divulgação dos grandes eventos a serem realizados no Brasil. A senadora Lídice da Mata defendeu queo Ivjinistério do Turismo ea Embratur reivindiquem do GrupoExecutivodaCopado Mundo (Gecopa] afunçãode promover o País.
Oberoi em Dubai
A rede de luxo The Oberoi Group anunciou a abertura do hotel The Oberoi Dubai. a primeira propriedade do grupo nos Emirados Árabes Unidos, com 252 quartos. Site: w/ww.oberoihotels.com.
Parker, CEOdaUSAirways. será oCEO do Conselho de Diretores. Os outros dez integrantes são John CahiLl, James Albaugh, Jeffrey Benjamin, Michael Embler, Mattew Hart. Alberto Ibarguen, Richard Kraemer, Denise 0'Leary. Ray Robinson e Richard Schifter.
A empresa anunciou também o time sênior que assumirá a companhia no processo pós-fusão. "Esse anúncio é
mais um passo importante na criação da nova American Airlines, abrindo um novocapítulonahistória destes maisde 100 mil membros de nosso time", dis seDougParker. "Estamos combinando aforçado legado da American edaUS Airwayse criando umtimede lideran ça". completou. Confiranoboxaslide ranças nanova American Airlines. pósfusào. Á
Presidente: ScottKirby
VP executivo de Pessoas e Comunicação: Elise Eberwein
Chief Integration Officer: Beverly Goulet
Chief Operating Officer: Robert Isom
VP executivo de Assuntos
Corporativos: Stephen Johnson
Chief Financial Officer: Derek Kerr
Chief Information Officer: Maya Leibman
VP sênior de Assuntos
Governamentais: William Ris
Ligue agora mesmo
Aviação > Biaphra Galeno
Maior que Manhattan
O ESTADO DO TEXAS TEM UMA POSIÇÀO ESTRATÉGICA NOS ES TADOS UNIDOS. SUA LOCALIZA ÇÃO PERMITE QUE VOOS A PAR TIR DO AEROPORTO DALLAS/ FORTWORTH (DFW) LEVEM.NO MÁXIMO, quatro horas paragran des cidades doprópriopaís, além do Canadá e América Latina. Ao todo, o terminal, que éo quarto mais movi mentado do mundo em operações e oitavo em passageiros, tem 1,9mil VOOS diários, que atendem 149 desti nos domésticos e 52 internacionais. Por ano, são 58 milhões de passagei ros atendidos. Dentro deste universo, o Brasil tem sua relevância e apresen ta crescimento gradativo. O número de brasileiros no aeroporto em2012 cresceu 33%.um total apro ximado de20mil pessoas, o que colo cao País na quarta posição entre os mercados internacionais. "O núme-
ronãoé suficiente, porisso estamos aqui", foioque disse o prefeito daci dade de Dallas, Mike Rawlings, sobre os visitantes e, também, da missão comercial queenvolveu líderes dedi versos setores da economia daquele paísepolíticos,noiníciodomês,em São Paulo e no Rio de Janeiro. Para dar uma dimensão do terminal, Ra wlings comparou: "o nosso aeroporto é maior do que ailhade Manhattan (Nova Yorkl". "Queremos passar do noivado para o casamento comercial", brincou Bernice Washington, membro do Conselho de Diretores do DFW. O desempenho do Brasil como emis sor para a região fez com que. pela primeira vez.os prefeitos das duas cidades [Dallas e Forth Worthl reali zassem uma viagem com essa finali dade. "É a região que mais crescenos Estados Unidos em um dos mercados que mais cresce no mundo", disse a
prefeita deForthWorth.BetsyPrice. "Temos, atualmente, o quarto aero portomais movimentado do mundo em operações devooeo quarto maior mercado dos Estados Unidos, atrás
deNova York, Los Angeles e Chicago", afirma o vice-presidente executivo do DFW, Phil Ritter, que também com pôs a missão texana, que teveapoio da American Airlines.
DALLA5/FORTW i Connect( RNATIC
A prefeita deForth Worth, Betsy Príce, entre o vlcei)re8ldente executivo doDFW, Phil Ritter,eo prefeito da cidade de Dallas, Mike Rawlings
DIFERENCIAIS
Além da infraestrutura, a adminis tração do DFW é diferente do modelo conhecido no Brasil. Em vez de uma entidade de âmbito nacional, as duas cidades são responsáveis pelos inves timentos no terminal. "Utilizamos um "comercial revenue' para concessão de diversos serviços, inclusive opera cionais, o que diminui os custos até mesmo para as companhias aéreas", explicouRitter. "O diferencial domodo como trabalhamos o DFW équepen samos nas pessoas em quaisquer mo dificações e investimento que fazemos. Tudo tem de ser voltado para que aex periência das pessoas no terminal seja a melhor possível.Este pensamento já nos rendeu até premiaçÕes", disse ele
aofalar sobre os investimentos paraos próximos dezanos:US$3bilhões. A expansão doserviço aéreo entre Brasil e Estados Unidos mostra-se como uma oportunidadeparao público corporativo, acredita Ritter. "Vemos apossibilidade de usar nossa regiãoe nosso aeropor tocomo base epontodeconexãopara o incremento de negócios entre osdois países."OBrasilé quarto maior merca do exportador paraoTexas,comuma movimentação deUS$10bilhõesno ano passado. O Estado, por sua vez,éo maior exportador de bens manufatura dos para o Brasil, incluindo equipamen tos relacionados apetróleoecarvão, químicos, computadores, equipamentos dealtatecnologia, maquinário eequipa mento de transportes.
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E GUARULHOS?
Alvo constante de críticas, o Aeropor to Internacional de Guarulhos, em São Paulo, apresenta, de acordo com Ritter, "desafios". "Estivemos com representantes do aeroporto esta manhã evejo que háum desafio a ser vencido. Creio que a privatização do terminal já seja o primeiro passo." Sobre a participação da DFW nos processos de licitação por que pas sam os aeroportos brasileiros, Ritter foi enfático: "não temos interesse".
Bernice complementou: "abrimos as portas dos nossos aeroportos para que todos possam ver a forma como trabalhamos, o que fazemos, porém não pretendemos administrar outros
terminais porque não queremos sair do quarto lugar para 14^
roporto do mundo".
BANCODEDADOS
Números do DFW
II Inauguração: 1974
II Área: 69 km^
II Portões: 155
II Terminais:cinco
II Voos diários: 1.9 mil
II Destinos domésticos: 149
II Destinos internacionais: 52
II Passageiros anuais: 158 milhões
II Númerode brasileiros: 20mil (+ 33% comparado a 2012)
Um dos ambíantas intamos, chamado de Crystal Mountain (foto: divulgação)
Saguto do Terminal O(foto: dlvulsaçSo)
melhor ae
Capacitação Dremlada
O TERCEIRO WORKSHOP VI SUAL (QUE CONTA COMUMEN CARTE ESPECIAL NESTA EDI ÇÃO) ESTEVE BEM DIFERENTE DO ANTERIOR, REALIZADO NO ANO PASSADO. Embora o número de agentes de viagens participantes tenha diminuído (360 contra 2.680), os investimentos não seguiram essa ten dência. Isso porque o evento saiu de São Paulo efoi para a Bahia. OWTC Convention Center deu lugar ao Iberostar Praia do Forte nos dias 7e8 deste mês. O critério de escolha para os agentes foio volume de vendas, eo local de realização do evento, de acor docomo diretor-presidente daVisual. AfonsoLouro,foi uma forma depre miar esse desempenho.
O modelo do evento também mudou e ofereceu 36 capacitações multitemáticas. realizadas por àO empresas, divididas igualmente emdois dias. Os trabalhos começavam às Bhe termi navam às Uh15. "Nósnão queríamos sobrecarregar os agentes de viagens e prendê-los durante odiatodocom as capacitações. Procuramos o equi líbrio entre trabalho e lazer", ressal ta Louro, que comenta também os resultados consolidados deste ano. "Noscinco primeiros meses de2013, registramos alta de30%em relação ao mesmo período doano passado."
MAIS
CAPAZ
A busca pornovos caminhos nafor ma de levar informação aos agentes foi a tônica de todo o evento. A Sala de
SUAS FERIAS SERÃO TAO INTENSAS QUE VOCÊ NÃO
VAI SABER POR ONDE COMEÇAR. NÓS SUGERIMOS COMEÇAR PELO COMEÇO: FAZENDO JÁ SUA RESERVA.
Capacitação, criada na edição passa da, cresceu e transformou-se nopró prioevento,queadotouo tema "Por um turismo mais capaz". Não houve estandes com expositores, e sim business suites quartos do resort adaptados auma sala para palestra, que comportavam cerca de20 pes soas cada. As sessões duravam cerca de15 minutos, cronometrados pela equipe daVisual.Nas apresentações, destinos, hotéis e companhias aéreas falavam de seus produtos enovida des. Algumas dúvidas eram respondi das na sala mesmo, quando o tempo permitia. A troca de cartões fez com quedúvidas fossem sanadas e futuros orçamentos, cotados.
9 MUDANÇA
O gerente de Novos Projetosda Visual. Gustavo França, disse que as duas primeiras edições doeventoforam bem-sucedidas. Porque mudar, en tão?"Acreditamosqueeraomomento de mudar, principalmente paraqueo agente deviagensconsigafazerfrente às OTAs. O objetivo erarealizartreina mento mostrando o destino, as novida des, além dequeos agentes tivessem aoportunidadedevivenciarumdosresorts quemais vendemos", explicouo executivo.
Levaros agentes paraum resort de alto padrão naBahia,deacordocom Franca, é uma forma de incentivá-los
também. "Quisemos manterelevado o padrão doevento. Fizemos umapes quisapara saber onde poderíamos realizá-lo e, quando surgiu o nome do Iberostar, entrei em contato com a Bahiatursa para solicitar apoio." Além da Bahiatursa, apoiaram o evento as Secretarias de Turismo de Alagoas,Bahia, Paraíba, Pernambu co,Rio Grande doNortee Sergipe, também as armadoras PuUmantur e Royal Caribbean. além da Gol. Tam e das AO empresas participantes das capacitações. ^ o Jornal PANROTAS viajou a convite da Visual Turismo
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Eventos ^ Biaphra Galeno e Danilo Alves Mata deSãoJoão (BA)
Afonso Louro, diretor- N presidente da visual
•ViaBR Turismo (SP]
• Associação Paulista do Ministério Público (SP)
• Net Travei (MG)
• Alatur(SPl
•La Nave Turismo (MG)
• Time Tour (MS)
• Conexão Turismo (RJ)
• Associação dos Servidores Públicos do Paraná
•Top Brasil Turismo (SP)
•NovaViagem (SC)
ENCERRAMENTO E SURPRESA
ASSIM COMO NAS EDIÇÕES ANTERIORES, UMGRAN DE SHOW MARCOU O FIM DO WORKSHOP ESTE ANO. COMO OEVENTOFOINABAHIA.A
EQUIPE DA VISUAL ESCOLHEU UMA BANDA DO ESTADO PARA FAZER AS HONRAS DA CASA. E, desta vez, foi o Araketu. que fezcom que os agentes devia gens cantassem e dançassem com sucessos como Bom De mais, País Tropical. MalAcos tumado, EvaePipoca. Antes, porém, foi realizada a premiaçào aos maiores ven dedores da operadora no ano passado. O gerente deVen das, Valter Onishi, levou os ganhadores aopalco.Após reuni-los, chamou o repre sentante do Turismo da Re pública Dominicana, Maurício Vianna, que os presenteou com uma viagem de sete dias aopaís,comdireitoa acom panhante aéreo, terrestre e hospedagem inclusos.
Nofim,Onishi pediu que Elquisson Souza, daViaBRTu rismo, deSãoPaulo, perma necesse nopalcoe revelou que ele havia ganhado um carro novo. além da viagem, portersido o maiorvendedor da operadora. .-íí
A banda baiana Araketu levou axé para os agentes de viagens
Com esta edição circula c Encarte Especial
Afonso Louro, da Visual, premia o agente Elquisson Souza, da ViaBR Turismo (SP), com um carro e uma viagem para a República Dominicana
AS NOVIDADES
TRINTA E SEIS CAPACITAÇÕES COM 15 MINUTOS DEDURAÇAO
FORAMREALIZADASNAS SALAS MULTITEMÁTICASDURANTE O EVENTO. Elas foram igualmente divididas nos dois dias de realização do encontro, que contou ainda com tempo livre para a diversão dos360 agentes convidados pela operadora. Ao todo, Aü empresas participaram do Workshop Visual, muitas delas reforçando os produtos ou condições comerciais que oferecem para os agentes de viagens, outras apresentando novidades ou promoções para a próxima temporada. Aqui, Listamos algu mas delas.
NANNAI RESORT Localizado em Muro Alto (PE), teráa partir dedezembrotaxadehospe dagem para crianças de até 12 anos. O valor será de30%da reserva. De acordo com oge rente comercial do empreendimento, Rodrigo Lins,oobjetivoé favorecer e preservar operfil dos clientes, formado por casais. "Temos um kids club completo e as crianças são muito bem-vindas ao Nannai, porémnãoincentiva mos a hospedagem delas", pondera.
SNOWLAND GRAMADO Parque turístico de neveda cidade gaúcha, deverá ser aberto em novembro deste ano, segundo o diretor daLiga Turismo,FábioBordin, especializado emrecep tivo daregião.Oparqueterá48mil m^, sendo U,8 mil m^ de área coberta e recriará o clima europeu com temperaturas abaixodezero.Ofe recerá 7.2mil m^ dedicados à neve, contando com mais de 30 atividades recreativas, entre elas esqui, snov/boarding, airboarding, snov/ ballwar, tobogãs,pistadepatinação,entreoutros."Eum presente paraaregião,quetentasepromover como um destino para ser visitadooanointeiro enão apenas durante oNatal Luz", disse Bordin.
GRUPOLAGHETTOHOTÉÍS— Administrará doisnovos empreendimentos em Porto Ale gre, entre os quais o Laghetto Viverone Moi nhos. quedeve ser inaugurado em setembro. A segunda unidade, no mesmo bairro, tem previsãode inauguração para 20U. Alémde les. haverá ainda uma nova operação emGra mado,o Laghetto Viale. Osdois hotéis daca pital gaúcha, o recente empreendimento em Bento Gonçalves eo Laghetto Viale,deGra mado (RS), somam R$85 milhões em investi mentos. AoGrupo Laghetto caberá a adminis tração das unidades, que são de propriedade de um ou mais investidores.
GRUPOSALINAS—Nova unidade do Grupo Salinas, deverá abrir apenas noiníciodo se gundo semestre de2015.De acordo comoge rente comercial da empresa, Gildo Galdino, as obras ainda sónão começaram por conta da burocracia do processo de construção. Com investimentos deR$38 milhões, o empreen dimento deverá ter 480 quartos e uma grande infraestrutura de lazer /íí
Sempre bem humorado, Hugo Julíão, da Emsetur, foi destaque nas capacitações
Apresentação da equipe da E-HTL
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Mice
na serra
UMA INICIATIVA QUE FOGE DO TRADICIONAL PARA PROMOVER ASERRA GAÚCHA AO SEGMEN TO MICE VEIODA LIGATURISMO, empresa especializada emreceptivo na região, comandada por Fábio Bordin e no mercado há sete anos. Soba liderança da operadora, o1LigaNetv/orkingiráreunir,em27de junho,emSão Paulo, as Secretarias de Turismo do Rio Grande do Sul e de Porto Alegre, das cidades quecom põem a Serra Gaúcha, além de27 parceiros, em geral empresas, para mostrar os atrativos do Sul do País, mais especificamente da Serra Gaú cha, no que diz respeito à realização de eventos corporativos eincentivos. O público-alvo ser.ão agências espe cializadas e gestores de empresas. GTA e você ajudando o GRAACC a connbater e vencer o câncennfantil.
Na semana de24a 30/06 de 2013, parte do faturamento da GTA será revertido em doações para o Hospital do GRAACC.
Émuito fácil ajudar, 1 basta emitir as assistências GTA. m
beneficiada:
"Depois de realizar um famtrip re cente com22 agências corporativas para apresentar inlocoo potencial ea estrutura da região, vi que era hora de mostrar issoao grande mercado e pensei: por que não levar nossos atrativos a São Paulo?", con tou Bordin.
Depois, foi correr atrás de convencer as Secretarias de Turismo sobre o potencial da idéia para obter apoio. Eo resultado dainiciativa poderá ser vistono evento, que acontecerá no Tivoli São Paulo Mofarrej.
DE DEZATRES MIL
"A Serra Gaúcha tem condições dere ceber eventosquevãodedeza três mil participantes", destaca Bordin. cuja empresa realizado tradicional receptivonaregiãoàlogísticaeacon cepção de eventos empresariais ede incentivos. "Estamos convidando as agências corporativas eos clientes delas em São Paulo para. em um am biente diferenciado, mostrar nossas atrações, potenciais efazernegó cios". continua o executivo.
No evento, cadaumdos parceiros terá lounges agregados para mostram pro dutos e receber os profissionais, que podemparticiparpormeiodeconvite ouinscriçãonositeda iniciativa. "Tam bém teremos pocket shows deatrativos daregiãoeuma cafeteria nocentrodo espaço, para criar um ambiente espe cial".explicaBordin.São esperados 400 profissionais no evento, cujainiciativa vem sendo muito bem recebida. Tanto que. depois desta primeira inserção no mercado, oLiga Networking deve rá ser realizado anualmente nacapi tal paulista e. posteriormente, levado a outras capitais brasileiras. Para informações e inscrições, bas ta acessar osite wvw/.liganetworking. com.br ou mandar um e-mail para liganetworkingíõligaturismo.com.bn E para conhecer umpoucomaisa empre sa. acesse VAVw.ligaturismo.com.br. ^
NFORMACÕES
1<>Uga Networking
Local: Tivoli São Paulo Mofarrej-SP
Data: 27de junho
Site: wvwv.liganetworking.com.br
Fábio Bonlin, da Liga Turismo
Homepage do Liga NetworWng
Ad eq uação
DESDE QUE FOI ESCOLHIDA
COMO SEDE DO SORTEIO DA COPA DO MUNDO DE 20U EM JUNHO DE 2012, A COSTA DO SUÍPE REALIZOU DIVERSOSIN
VESTIMENTOS. Somente este ano foram R$16 milhões, sendo que mais de R$13 milhões estão destinados à construçãodaArena Sauípe eR$3 milhões para reformulações voltadas às adequações aoeventoda Fifa. "As melhorias darão um salto na quali dade do nosso empreendimento", ga-
Santa Teresa
Um hotel butique voltado à arte e localizado no bairro mais charmoso do Rio.
Assim Thelma Inneco, dona do Hospedagem & Arte Ivlodernistas, define sua nova propriedade, localizada em Santa Teresa, noRio de Janeiro. Inaugurado oficialmente noiníciode junho, o hotel conta com apenas cinco quartos e uma galeria de arte no anexo. "Arte está sempre comigo", garante Thelma, que é artista plástica por formação. Desde o momento da compra da antiga casa até a inauguração foram investidos cerca de R$1.3 milhão.
Julía
Esse éo nome da atendente virtual da Tam que está disponível desde a semana passada no site da companhia (w/ww.tam.com.brl para auxiliar os passageiros e esclarecerem eventuais dúvidas. Sua principal função, nesta fase inicial, será ajudar os clientes a encontrarem informações armazenadas no portal da aérea. Utilizando um sistema de inteligência artificial, desenvolvido pela Next ÍT, a atendente adquire conhecimento a cada nova pergunta. Essa ferramenta jáé utilizada por companhias como Alasl<a Airlines e United Airlines, e também pela Gonzaga University e pelo Exército Americano.
rante o diretor de Vendas do comple xo, JJ Garcia. Tais mudanças compreendem refor mas em todos os apartamentos até outubro, manutenção nas piscinas, restaurantes e plataformas deali mentação. Os hotéis ficam fechados noperíodode reformulação eaCosta doSauípetemfeitoo processo emfa ses. OSauípeParkficará fechado este mês e,no segundo semestre, oSauí pe Class eoSauípe Premium também passarão por mudanças, JJ
790 luxuosos apartamentos• Sofisticado ambiente com piscinas em frente aomar Fitness Center & Elemis Spa • SOAK comtendas privativas e espreguiçadeiras 7 Restaurantes e Bares • Área SoBe Kids exclusiva para crianças Boutiques Splish & Splash • Em outubro inauguração do Restaurante Lure, especializadoemfrutosdomar
O MERCADO RECEBEU COM EU FORIA, EM SETEMBRO PASSADO, O ANÚNCIO DE QUE A ETIHAD AIRWAYS INICIARIA EM JUNHO DESTEANOAS OPERAÇÕES DE UM VOO DIÁRIO ENTRE SÃO PAU LO EABU DHABI, NOS EMIRADOS ÁRABES UNIDOS (EAU). Afinal, maisuma importante aérea estaria chegando aoPaís,possibilitandonovas opções ao Oriente Médio, bem como co nexões para o mundo todo.Adois dias do início darota,noentanto,a empresa comunicou, sem muitos detalhes, queo voo não seria mais diário, e sim realiza do três vezespor semana. Na capital paulista para celebrar o inícioda freqüência e trabalhar pela promoção da operação junto ao mer cado brasileiro, oCEOda Etihad. Ja mes Hogan. explicou que omotivoda mudança foi algojábem conhecido por aqui: problemas de infraestrutura
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COMASAKURATURCONSOLIDADORA, SUA AGÊNCIA DE VIAGEM SAI NA FRENTE
A Sakuratur Consolidadora é uma das maiores e mais conceituadas empresasdosetor,oferecendoàsAgências deViagensdos segmentos de Lazer eCorporativo passagens aéreas nacionais e internacionais comos melhorespreços,devidoaos excelentes acordoscom todas as empresas aéreas estabelecidas emnossoPaís.
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no aeroporto de Guarulhos. De acordo com ele. as obras atualmente em an damento diminuíram a capacidade do equipamento. Sobrou para aEtihad. "O compromisso para termos umvoo diárionão foi cumprido pelas autori dades aeroportuárias", disse Hogan. O acordo emvigênciada autoridade aeroportuária, leia-se Infraero.éque a companhia dos EAU está autorizada ainiciara operação diáriaem27de outubro, quando as obras quefrus traram os planos iniciaisda empre sa estarão concluídas. O embaixador doBrasilnosEmiradosÁrabes.João de Mendonça Neto,que vive emAbu Dhabi,lembrouqueadiferençaentre o aeroporto de Guarulhos e os dos Emirados se dápelofatodeo brasi leiro ter sido construído há mais de 30 anos. enquanto osdelá são bem mais recentes. "É uma situação de anos sem investimento que está mudando. Guarulhos está se modernizando, mas isto ainda vailevar tempo", pontuou. O principal apelo danovarota. tanto pelaEtihad quanto pelas autorida des do Brasil e dos Emirados. é que ela chega para aumentar os vínculos comerciais entre as nações. Atual mente, oPaíséo17°principal par ceiro comercial dos EAU. com volume de negócios na casa dosUS$2.8bi lhões."Háumfuturo promissor para osdois países. Em termos denegó cios. a relação entre ambos tende a se fortalecer Queremos aumentar a cooperação e este vooé fundamental para que isso ocorra", disse o embai xador dos Emirados Arábes no Bra sil, Sultan Rashed Al Kaitoob. James Hogan lembrou aindaquearota traz uma nova possibilidade de conexão aos brasileiros, vistoque.a partir de AbuDhabi,aEtihadvoa para diversos continentes.
HOfRÁRIOS
"Ostrêsvoos semanais da. Etihad par tem deSãoPaulo às terças, quintas e sábados, às 18h20, e chegam emAbu Dhabi às 16h05. No sentido inverso, decola às 8h30 também às terças, quintas e sábados, aterrissando em GRU às 16h35. O escritório da Etihad noBrasilé comandado pelovice-presidente paraAméricadoSulediretorge ralparaoBrasil, Juan Torres,quepode ser contatado pelo jtorresíâetihad.ae. O telefoneda base paulistana é (11) 27876450.Site: wvw.etihad.com/br A
Anclllarles, não
APOS O CHECK-IN DO HOSPE DE, HÁ UM ESFORÇO POR PAR TEDOSHOTÉISEMESTIMULAR
GASTOS COM SERVIÇOS E AMENIDADES ADICIONAÍS. A consta
tação é da edição 2013 da Tendên cias na indústria í-ioteleira, estudo anual do segmento da hospitalidade daPKF Hospitality Research. Conn base em informações coletadas em aproximadamente 6.5mil hotéis, a
Riotur
ARiotur montou postos de informações turísticas temporários, eemlocais estratégicos, paraos turistas que visitam a cidade para a Copadas Confederações. Alémdisso,oórgãolançouum hotsite bilíngüe eumaplicativo para smartphones de sistema operacional iOS eAndroid sobre as inúmeras opções de lazer e entretenimento na capital doEstado. Segundo o secretário de Turismo Antonío Pedro Figueira de Mello, alguns dos postos serão utilizados na JMJ 2013.
Vice-presidente
Mudanças noalto escalão da Trend. GabrieUa Cavalheiro, que era diretora comercial da operadora, foipromovida a vice-presidente deVendas e Resultado. A profissional atuará ao lado de Daniel Santos e Leonardo Ortega, vice-presidentecomercial e vice-presidente de Administração e Finanças, respectivamente. A profissional ingressou na Trendemjaneirode 2011, como gerente deVendase,no mesmo ano, foi promovidaa diretora comercial.
Frota
AHertz agregará uma novidadeao seu portifólio ainda neste mês no Brasil; a inclusão do New Fiesta na versão automática. A companhia acredita que se trata deum diferencial para as empresas que alugam com a Hertz, principalmente as multinacionais.
pesquisa mostra que a receita com os apartamentos aumentou 6,3%en tre 2011 e 2012. No entanto, a recei ta total do hotel cresceu apenas 5%, diante da resistência dos hóspedes em realizar gastos extras. Isso sig nifica que a receita combinada ga nhou do montante gerado por A&B, por outros departamentos [telefone, internet, lavanderia, estacionamen toetc.)epor aluguéis para tercei
ros(lojase serviços dentro dohotel, para atividades não operadas pelo empreendimento), que aumentaram apenas 2,3%por quarto disponível ou apenas 0,5% quando medido em uma base de dólar por quarto ocu pado. "Este resultado é consisten tecom outras pesquisas realizadas pela empresa", disse R. Mark Woodworth, presidente da PKF. "De acor do com nossa pesquisa anual com
Férias Como Devem Ser
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planejadores de reuniões e gestores de viagens corporativas, esses pro fissionais entendem que o aumento na ocupação levaa menos disponibi lidade e maiores tarifas. No entanto, é preciso manter o controle de seus orçamentos de eventos e viagens e esses limites foram estendidos aos viajantes, que devem gastar menos com serviços e receitas auxiliares [ancillaries]." Á
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Paramais
PALAVRA DO PRESIDENTE
comPauloCastelloBranco,presidentedo Grupo Águia
GRUPO ÁGUIA E
Uma nova Cidade
^ PauloCastelloBranco, presidente do Grupo Águia
O turista será muitobem recepcionado em Recife, que é considerada a Veneza brasileira e. também, a Holanda do Brasil. A cidade tem características muito peculiares que se somam aumpovo extremamente agradável ea uma culinária fascinante. Tudoissofazcomqueela seja úni cae reúna todas as condições para ser uma excepcional sede para aCopa das Confederações e para aCopado Mundo.
Adicionado ao calor dopovode Recife, quem forà cidade encontrará bons estádios, que darão a infraestrutura ne cessária para que o município ofereça ótimos serviços ao turista queos visitarem. Issoé uma das coisas que atra em pessoas de qualquer lugar domundo. Para além dos serviços, um estádio impecável que oferece conforto faz com que as pessoas tenham maior interesse em se dirigir paraverumevento.Essaéuma parte dolegadoqueos grandes eventos esportivos trarão paraoPaísequede alguma maneira o Brasil nãopode deixar de perseguir. Outro ponto importante éa visibilidade queo Nordeste terá neste período.Hoje.aregiãopossuiumaou duas empresas aéreas regulares voando para Europa. Com as "Copas",oBrasil começa a criar condições objetivas para queo mercado externo tenha mais interesse por esta região.Não tenho a menor dúvidaque vamos obser varmais companhias aéreas realizando trechos diretos do Nordeste para aEuropa depois daCopadoMundo,ou mesmo antes.
O maior legado deumevento mundial comoaCopadoMundoéoque será feito com todos os investimentos aplicados para a realização deste grande encontro. No caso de Recife, capital de Pernambuco e um dos quatro estados do Nordeste a rece ber o maior torneio de futebol do planeta, a situação é outra. Para receber os jogos, o governo mais doqueinvestiue construiu uma "nova cidade" em São Lourenço da Mata. na Grande Recife. Distante 16Kmda capital e com uma popu lação de100mil habitantes, o governo do Estado construiu em uma área subutilizada aArena Pernambuco (hoje chamada de ItaipavaArenaPernambuco),um estádio mo derno, inspirado naAlianz Arena, perten cente ao clube alemão Bayern de Munich, e noCubo D'água, de Pequim —o espaço tem capacidade para 46 mil pessoas, poucome nosda metade da população domunicípio. A reboque do estádio vieram outros investi mentos, afinalé preciso infraestrutura para se chegar aocomplexo.Emuma área onde antes sóhavia mato. hoje existe uma arena moderna, um bairro novoenovas ligações entre São Lourenço daMataeRecife. Ogoverno pernambucano está investin do pesado naCidadedaCopa,como está sendo chamado o novo bairro em São Lou
renço daMata. Somente na infraestrutura de acesso á nova área estão sendo aplica dos cerca de R$ 1,5 bilhão. Entre as obras destacam-se: construção de uma passa rela entre o Aeroporto internacional eo metrô eanova estação Cosme e Damião, criando uma ligação direta coma Cidade daCopa;viaMangue (4,5 Km); corredor Leste-Oeste de BRT(12.5Km); corredor Norte-Sul deBRT133Km); além de obras estruturais em duas rodovias próximas à Cidade da Copa.
Com essas mudanças, a Secretaria Extra ordináriadaCopadoMundo(Secopa-PE) espera reduzir o tempo de viagem entre bairros de Recife ea cidade vizinha. Se gundo a Secopa-PE, com essas mudanças quem saido Centro deRecife terá 10Kma menos de trajeto, já quem deixao badala do bairro daBoaViagem terá sua viagem encurtada em seis quilômetros.
ARENA PERNAMBUCO
Um ano e sete meses depois de assinar o contrato, o Náutico, um dos mais tradicio nais clubes do Nordeste, pode se gabar de ter uma nova casa. A Arena Pernambuco é hojeo estádio oficialdo clube e será palco de três jogos naCopa das Confederações, além de cinco naCopadoMundo. Depois
^ Diego Verticchio Editor Rio deJaneiro ^ diegofâpanrotas.com.br
Com a Cidade da Copa, acesso a Recife será encurtado
PANROTAS RUMÓ A 2014
de três anos em construção, anova arena foi inaugurada em partida teste que contou coma presença dapresi dente Dilma e dos trabalhadores que foram responsáveis por levantar o estádio.
Concebida na perspectiva de multiutilização, a arena terá por ano 70da tas reservadas ao futebol. As demais serão destinadas a eventos de outros esportes, além de shows, feiras, con venções e espetáculos. A construção ficoua cargo dogovernodo Estado e do Consórcio Arena-Pernambuco, pormeiode Parceria Público-Privada (PPP). ForamaplicadosR$532 milhões.
Um mês depois de tersido entregue, o Grupo PetrópolisadquiriuporR$ 100 milhões os direitos de naming rights da Arena Pernambuco, que passou a ser chamada deItaipavaArena Per nambuco. O contrato, que tem vali dadededez anos eé prorrogável por maisdois períodos de mesma dura ção. concede aoGrupo Petrópolis odi reitode exclusividade para as bebidas Itaipavae TNT Energy Drinknos bares e restaurantes da arena com excecão dos eventos Fifa.
jCONFIRA
ABAIXO DADOSE CURIOSIDADES DA ÍARENA PERNAMBUCO
I 1• Inspirada na Alianz Arena e no Cubo D'água. a Arena Pernambuco possui fachadas que mudam de cor.
• • AArena Pernambuco conta com usina deenergiasolarcom capacidade instalada de1 MWp de potência, equivalente aoconsumo médio deseismil brasileiros.
• 102 camarotes. Capacidade para 4.6 mil pessoas. A,7 mil vagas de estacionamento.
Moderno e confortável, estádio receberá três partidas no evento teste da FWa
Continua napág.22
Continuação da pág 21
RUMO A 2014
Grupo Águia em Recife
No Recife, o time do Grupo Águia jáestá em campo háum ano, mesmo faltando menos de365 dias para oiníciodaCopa doMundodaFifa.Hoje, duas pessoas compõem a equipe responsável pelaco mercialização dos camarotes eo resulta doé100%dos espaços vendidos paraa copa das Confederações.
"Ejá temos espaços comercializados para aCopado Mundo", garante a gerente de Contas daMatchHospitality,NádiaMelo, há um ano trabalhando no Grupo Águia para estes dois grandes eventos. "O traba lho mesmo da empresa começou em 2011. mas nós estamos em Recife, atuando no campo, háum ano", complementa.
Ela divide o trabalho com Arthur Paraíso. ex-Empetur, ehá três meses na função de gerente de Contas. O executivo entrou na retafinal das vendas eficou surpreso com a aceitação das empresas pernambuca nas. "Houve umaprocura intensa hádois meses efoibom para conhecer melhor o mercado de Pernambuco", afirmou. Ambos dividema mesma opinião quanto à infraestrutura da cidade. Para eles. Re cife e Grande Recife estão bem melhores. "Recifeéoúnico estádio daCopaqueco meçou dozero.porisso foi feito uma 'nova cidade' no entorno da Arena Pernambuco e com ela vieram novos investimentos", comemora a executiva.
Aeroporto de Recife
o Aeroporto Internacionaldo Recife/Guararapes - Gilberto Freyre (PE) éumdosmaismodernosdoNordesteemesmoassimpassouporobrasde melhorias para estar aptoa receber mais turistas em 20H. SegundoaInfraero.uma nova torredecontroleestáprevistapara ser construída.Enquanto isso.a empresa vaifazendo pequenos reparos, comoa instalação de seis novos monitores do sistema informativodevoos. Confiranas tabelas abaixoamalha aérea doAeroporto Internacional do Recife/Guararapes —GilbertoFreyre (PE).
DOMÉSTICO
No aeroporto deRecife operam cinco empresas brasileiras que.jun tas, são responsáveis por641 freqüências semanais. SãoPaulo(Guarulhos). Fortaleza eRio de Janeiro [Galeão) lideram os destinos com maior freqüência a partir da capital pernambucana.
A Broporto Internacional do Recife/GuararapesGilberto Freyre
INTERNACIONAL
NoAeroportodeRecifehá17 freqüências internacionais por semana. O destaque éa Tap, quetemumaligaçãodiáriapara Portugal. AAmerican Airlines oferece cincovoospor semana para Miami.As outras duas em presas são Condor, comumvooparaFrankfurt,naAlemanha,eCopa Airlines,com quatro ligações por semana para o Panamá.
Aeroporto Internacional do Recife/GuararapesGilberto Freyre
Nádia Melo, da Match Hosprtall^ em Recife
Vulcão chileno
A ESTAÇÃO DEESQUICHILENACORRALCO MOUNTAIN & SKI RESORT INAUGUROU NESTE MÊS SEU PRIMEIRO HOTEL. O VALLE COR RALCO HOTEL & SPA, na encosta do vulcão Lonquimay, dentro da Reserva Nacional MalalcahueLlo-NaLcas. no sul do Chile, a120km de Temuco. Háoito anoso governo chileno concedeu aárea hoje denominada Corralco Mountain & Ski Resort a um grupo de investidores quejá destinou US$ 20 milhões na cria çãodocentrodeesqui.O Valle Corralco Hotel &Spatem 5.5 mil m^, 5^ quartos deluxo, restaurante, bar,spa.piscina coberta aquecida e jacuzzi, fitness center, sala de cinema e salão de convenções. Informações no wv/w.corralco.com.n
PAN^Nota^
Restaurant Week
Responsável pela promoção de marketing ede turismo da cidade de Nova York, o NYC & Company anunciou paraoperíodo entre 22de julho e16 agosto uma nova edição da NYC Restaurant Week.O evento possibilita que moradores e visitantes paguemU5$25paraalmoço eU5$38para jantar em diversos restaurantes da cidade, preço queinclui entrada, pratoprincipal e sobremesa. A lista dos restaurantes, bem como o início das reservas, estarão disponíveis no nycgo.com/ restaurantv\/eek a partir de8 dejulho.
US$ 14,5 bilhões
O Departamento deComércio dos Estados Unidos divulgou queos turistas internacionais deixaram U5$ U,5 bilhões na economia dopaís em abril, valor 5% superior ao registrado emigual períododoano passadodejaneiroaabril,ototal degastos foi de US$ 57.9 bilhões, crescimento de 8%. "A atual administração está comprometida em fazer dopaíso destino turístico número um. o quecontríbuiráparaos milhões de trabalhadores norte-americanos que trabalham no setor de viagense turismo", disse o sub-secretário de Comércio internacional dos Estados Unidos, Francisco Sánchez. Estima-se quea indústria de viagens empregue 7.7 milhões de pessoas nos Estados Unidos.
REAUZAClO:
VITORIOSOS!!!
como nos sentimos e almejamos que o sejam todos os que participaram y- WORKSHOP VISUAL
0 39 Workshop da Visual, com otema «Por um Turismo mais capaz», comemorativo aos27 anos de parceria e compromisso com o Agente de Viagens, com sua valorização e qualificação, foi um grande sucesso! Eisso só foi possível graças a todos Que, a seu modo e com a sua parcela, nos prestigiaram e contribuíram: patrocinadores, apoiadores, expositores, agentes de viagem e toda a equipe de colaboradores. Em quatro dias de intenso convívio, oferecemos a oportunidade dese atualizar e capacitar profissionalmente, reforçar e aprimorar os laços comerciais e,é claro,também com merecidos momentospara celebrar, festejar ese divertir. Atodos, nossos mais sinceros e efusivos agradecimentos! Nosso aprendizado também foi imenso. Ever o sorriso de satisfaçãoestampado no rostoe nas palavras de todosos participantes, nos trazosentimentode vitória. Almejamos e nos esmeramos para que também todos queparticiparam sejam vitoriosos emseudia-a-dia. Obrigado!
Piscina e bbby do Corralco Resort
Cinco em
A PARTIR DOMESQUEVEM, OS VISITANTES DO COMPLE XOBEACH PARK, EMAQUIRAZ (CE), PODERÃO CONHECER A NOVA ATRAÇÃO DO PARQUE, A ARREPIUS. COM ABERTURA PREVISTA PARA A PRIMEIRA QUINZENA DE JULHO, obrinque do ocupará sete mil metros quadra dos,em área antes ocupada pelas atrações Najas, Enigma das Esfin ges e Sarcófago, desativadas noano passado. A Arrepius compreende cinco experiências integradas: três toboáguas convencionais edoispara a utilização combolasque compor tam até quatro pessoas. "Sempre es tamos em busca de novidades para o Beach Park. Vimosum brinquedo semelhante no Exterior, resolvemos fazer uma adaptação parao nosso complexoe apresentar algoinédito noBrasil", comentou o diretor geral do Beach Park, Murilo Pascoal.
VENHA
Segundo ele.os investimentos são de R$15milhões, incluindo oEspaço Cabanas, aberto em janeiro. A expectativa équeanova atração faça crescer onú merode visitantes do parque. "Coma Arrepius. o Beach Park espera aumen to de 20%nofluxo de visitantes, im-
pactando assim o volume de turistas no Estado. Sete em cada dez turistas afirmaram, em pesquisa desenvolvida pelaDelta Consultoria e Pesquisa, que o Beach Park foi o grande influenciador em sua decisão para visitaroCea rá nos últimos meses", revela Pascoal.
Anova atração está sendo construí da em parceria com a Proslide, uma das mais conceituadas fabricantes detoboáguas do mundo. "É onos so primeiro contrato eo feedback que tenho a fazer é que tudo está correndo muito bem. Desde o início das obras, em outubro, a sintonia da equipe deles com a nossa recém -lançada área de Desenvolvimento de Atração formada por arquite tos e engenheiros renomados —é perfeita", explicou.
Ao todo. dez funcionários, entre ins trutores e salva-vidas, atuarão na segurança da Arrepius, que terá vo lume de água movimentada de410 mil litros, tendo a piscina central como ponto de chegada dos toboá guas deboia.O diretor explicaqueo lançamento do brinquedo vaiaoen controdapolíticadoComplexoBea chPark,de estrear uma atração a cadadois anos. Aúltima foi oAcqua Circo,em 2011. "Nossoobjetivoé renovar sempre o nosso portfóüo, já que muitos dos nossos clientes re tornam mais de uma vez. Ainda nem lançamos oficialmente aArrepiuse eujá estou pensando noquevamos ter no futuro", diz Pascoal.
UM MILHÃO
Segundo o relatório anual da Tea/ Aecom,que reúne os números deto dosos parques temáticos, aquáticos e museus mais visitados do mundo, o mercado cresceu 5,2% no número de freqüentadores em 2012. Entre osdez mais visitados na América Latina,o BeachParkocupaadécimaposição, com 843 mil visitas, crescimento de 7% emrelaçãoaoanoanterior,quan doocomplexocontabilizouo ingresso de788,5mil pessoas. Pascoal disse
Murilo Pascoal. o diretor, e, acima, perspectiva artística da An^us
queo número ébomequea posição atual do Beach Park jáé gratificante. Porém, sua meta é elevar essas esta tísticas e chegar aum millião devisi
PAN Notasl
Tap
ATap transportou emmaio 845mil passageiros, número 9.6% superior ao registrado emigualperíododoano passado —noscinco primeiros meses foram 3.8 milhões, incremento de 4,2%. De acordo como presidente e CEO da companhia. Fernando Pinto, ataxade ocupação também cresceu noquinto mês do ano 2.8% chegando a76%.
Gatv/ickMontevideu
Apósconfirmarparadezembro o início de cinco voos semanais entre Madri e São Paulo, a AirEuropa anunciou mais rotasparaaAméricaLatina, destavezligandoo aeroporto de Gatwick, em Londres, a Montevidéu,noUruguai. Serão três voos semanais. "Esta nova rota uma vez mais confirma nosso comprometimento em conectar nossos passageiros com um dos destinos-chave de negócios edelazerna América Latina", comentou o gerente geralparao Reino Unido da companhia. Colin Stewart.
Promoção
A Travei Ace anunciou a promoçãodeRenatoChama. até então supervisor regionalde Vendas, àgerênciacomercial de São Paulo. De acordo com a empresa,o executivo gerenciará aequipedeVendasnoEstado comoobjetivode promover o contínuo crescimento e fortalecimento da marca. Formando em administração e gestão hoteleira, Chama está na Travei Ace desde 2008.
tantesem 20U. "É um número atingí vele estamos apostando na Arrepius enaCopado Mundo, que acontece no ano que vem", afirma. Á
BANCODEDADOS
OS PARQUES MAIS VISITADOS DA AMÉRICA LATINA
(em número de visitantes)
I11 -SixFlags (México)
II 2- Hopi Hari (Vinhedo, SP)
II 3-LaFeriadeCliapultepec (México)
II 4 -BetoCarrero World (Penha, SC)
{| 5- Plaza Sésamo (México)
II 6-Parquede Ia Costa (Argentina)
II 7- Fantasialandia (Chile)
II 8 ' Mundo Aventura (Colômbia)
II 9- ElSalitre Mágico (Colombia)
I110 -BeachPark (Aquiraz, CE)
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Fonte: Aecom
> Alex Souza
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Conexões
Rogério Schaffer (USAirwaysnoRio), Erlc Matfileu (diretor internacional deVendas),Linda Wheeler (gerente de VendasCaribeeAméricaLatina),MarceloKaiser(USAirways SP)e Michael Schmeltzer (diretorglobaldeVendas)
DECOLARAS 17H50 DEGUARULHOS NÃO ERAEXA TAMENTE O QUE A US AIRWAYS GOSTARIA PARA A ROTA DIÁRIA SÃO PAULO-CHARLOTTE, INICIADA NO DOMINGO, 9.MAS,diantedaausênciadeopçõesno aeroporto paulista, a companhia resolveu inaugurar ovoo mesmo assim, na expectativa de conseguir um melhor ho rárionofuturo.Coma freqüência, a aérea norte-americana passa a operar nos dois principais mercados brasileiros com voos diários para seu principal hub nos Estados Unidos —a empresa voa também para oRiode Janeiro. Nessa rota. 60% dos passageiros são brasileiros.
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Connercial
A partir de25dejunho,o portalde promoção turística da Espanha vai começar a comercializar produtos, transformando-se em um canal de vendas. No final do ano passado, o ministro da Indústria,EnergiaeTurismo dopaís, Jose Manuel Seria, havia anunciado a novidade, que começa a valer no final destemês. Hoje, o endereço wvw.spain.infoéumapágina informativa, em vários idiomas, com conteúdos e propostas deviagenspelos destinos espanhóis, além delinks para um diretório de meios de hospedagem - sem fazer reservas -epara as páginas das companhias aéreas com voos para as cidades espanholas.
Concorrência
Segundooministroespanhol, umanovaplataforma tecnológica será incorporada aosite, possibilitando as vendas on-line. A Segittur, entidadeque administraoportal, garante que não haverá concorrência com empresários. "Seráum canal de comercialização queo setor turísticoespanholprecisa,, disse aSegittur.
em Charlotte
A diferença entre osvoos operados a partir das capitais paulista e fluminen se deverá estar no perfil do passageiro transportado. Os clientes provenientes do Rio viajam,em sua maioria,alazer, ea expectativa équeos passageiros embarcados em São Paulo sejam mo tivados pelos negócios —e brasileiros, jáquea aérea espera queo mercado
PAN ISI otã^
América Central
O Intercontinental Hotéis Group (IHG) anunciouno último dia 10 a assinatura de contrato paraa construção demaisdois hotéis Holiday Inn Express na América Central nas cidades deManágua (Nicarágua) ede Tegucigalpa (Honduras). Com os novos empreendimentos, a rede terá mais 220 apartamentos disponíveis na região. A rede conta atualmente com 18 hotéis da marca HolidayInnExpresse outros 24 hotéis HolidayInnna América Latina e Caribe.
Tap
ATap foi eleitaa "Companhia Aérea com Melhor Classe Executiva - América do Sul" pela Business Destinations. revista britânica especializada emViagens&Negócios.O prêmioestáemsuaedição e destaca os melhores nas diversas categorias avaliadas. Com 7A freqüências semanais entre Brasil e Portugal, a Tap segue sendoalíderna operação de transporte aéreo entre os dois continentes.
30% mais turistas
A Coordenação de Estudos e Pesquisas da Secretaria do Turismo do Ceará aponta que durante aCopa das Confederações cerca de 265 mil turistas devem visitar Fortaleza. O número representa crescimento de 30,8% em relação ao mesmo período de2012. Para acomodar esta demanda, a rede hoteleira cearense conta com mais de á3 mil Leitos, superando as expectativas daFifa, que é de 40 mil.
paulista responda por90%dofluxo darota. "Queremos quea companhia se torne cada vez mais business", co mentou o diretor de Vendas Globais daUSAirways,Michael Schmeltzer, que esteve emSãoPauloparaolan çamento darota.O executivo destacou aindaquea aérea seguidamente vem sendo premiada por itens como pon
tualidade, cuidado com as bagagens e satisfação dos clientes. "Muita gente em São Paulo ainda não nos conhece e queremos quea primeira impressão seja amelhor."
Aexpectativada empresa équea maior parte dos passageiros oriun dos de São Paulo não tenha Charlotte como destino final, mas sim de cone
xão,vistoque,a partir delá,a aérea oferece possibilidade de conexão para 109 cidades norte-americanas e 26 ao redor do mundo.
OsvoosdeSãoPaulo partem às 17h50 e chegam a Charlotte às 4-h30 dodia seguinte. No sentido inverso, aae ronave decola às 8h25 e aterrissa no Brasil às 17h25 do mesmo dia. ^
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PROMOÇÕES PARA RESGATAR
OS VISITANTES BRASILEIROS
SÃOAAPOSTA DO TURISMOAR
GENTINO NA TEMPORADA DE INVERNO.QUECOMEÇANESTA SEMANA, DIA 20. Um dos princi pais centros de esqui da Argentina, Las Leiias, naprovínciade Mendoza, famosa entre os brasileiros por seus vinhedos e adegas, acredita nas pro moções. mas também nos fretamentos. Afinal, o Brasil representa 95% dopúblico internacional do complexo, que está localizadoa70 quilômetros doAeroportode Malargue, a500qui lômetros da cidade de Mendoza e 200 quilômetros de San Rafael. "Precisa mos recuperar o mercado brasileiro", ratificouo vice-presidente comercial de Las Lenas. Gerardo F. Morrow. Deacordocomo gerente internacional deVendasdocomplexo,HernánCichini. ospreçosde pacotes paraoperíodo estão40%maisbaratosdoquenoano
o gerente executivo internacional de Vendas de Las Lenas, Hernán Cichini, o diretor geral da Aerolíneas noBrasil, Ariel Rodriguez, o vice-presidente comercial de Las LeAas, Gerardo Morrow, eo gerente de Ver>das do complexo, Sebastián OteguI
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passado, quando Las Lenas recebeu 1.8 mil brasileiros. Para esta temporada, serão oferecidas viagens de três e sete noites, com transfer in/out, café dama nhãe atrações dohotel inclusos, uso ili mitadodos meios deelevação(ski lift] e cartãode assistência viagem. "Hoje [11 dejunho], estamos com 100% amaisde reservas do que na mesma data da tem porada anterior", comemora oexecutivo. Os fretamentos diretosdeSãoPaulopara o Aeroporto deMalargueterão início em 6dejulho,com opções em 13,20 e27de julhoeem3de agosto, comvoos charters daAerolíneasArgentinas.Emagos to,haverá fretamentos apartirdeBue nos Aires. "Estamos oferecendo também 50%dedescontonosegundopassageiro, nosvoosque partem nosdias6e13de julho.Parafamíliasdequatro pessoas, o segundo filhonão pagará osmeiosde elevação", explica Cichini. Comoproduto mais barato, aexpectativaéde receber 2.5mil visitantes do Brasil.
NOVIDADES
LasLenas,quecompleta30 anos nesta temporada, promete uma temporada com novidades, tornando mais atrativa evan tajosa a experiência nocomplexoque recebeu investimento deR$6milhões.Os turistas quequiserem arriscar manobras radicaispoderão experimentar anovapistaBumps.Paraos adolescentes que desejarem praticar oesqui livre, apistain dicadaéaZeus Freestyle Team. OparadordemontanhaEros será reinauguradoepromete preços acessíveis para lanches e fastfood. Outros restaurantes de Las Lenas também foram remodelados e modernizados. No fimdejulho,um hostelserá inauguradonocentrodo complexo, com70 camas. Olocalcontacom guarda esquis, cozinha, sala de estar esalãodejogos.Outra atração nova éoParque Aven tura,criadoparadiversãoem família, onde crianças eadultos poderãodesfrutardeumapista exclusiva deSnow Tubing. de mais de 100 metros. A descida é em botes infláveis.
Ml-': ROS ACIMA DO AR 'i)i_ fií-.ClARr.S. com 13meiosdeelevaçãoecapacidadede transporte para 12,1 mil esquiadores porhora."Hotéis preparados para receber esquiadores, melhores opções de restaurantes, cassinos e infraestruturadocentrodeesqui"sãoasvantagensdeLas Lefias apontadaspor Cichini. Outravantagemdestacada pelo executivo éemrelaçãoàausênciade filas, principal menteporcontadomeiodeelevação Minerva 2.inaugurado noano passado, comcadeiraparaatéquatro pessoas. No complexo, osturistastêmopçãoaindadeesquiarà noite emduaspistas— Minerva eEros —. que juntas formamum percursode 1,2 quilômetro. Asoutraspistassão: Apoio, Neptuno e Vênus. Para as famílias, são oferecidos tours guiados comraquetesde neve ou snokvs/7oes (plataformasespeciais paraandarna neve). Emrelaçãoàhotelaria,LasLefiasconta com empreendimentos de quatro ecinco estrelas comoos hotéis Virgo. Acuario, Escorpio.Airese Piseis, ondeestálo calizado o Casino Las Lefias.
O centro de esqui de Las Lehas às 18h do último dia 11
'artícipação Especial deCaco Barcellos e Paulo Henrique Amorim. Emdebate,ostemas:"Os Horizontes da Aviação Mundial' e 'As
0 governodeArubaquerque mais agentes deviagensvisitem ailha. Para isso, realiza mais umaediçãodo Programa Tram (Travei Agencies Months] queofereceaosprofissionais dequatroa seis noitesde hospedagem,dividasemduas categoriasde hotéis, quese dividem entre highe low rise. Aacomodaçãodoubleterá valordeUS$ 65. com transfer aeroporto/hotel/aeroporto gratuito.Nestecaso.as refeiçõesnãoestãoincluídase oprazodoprogramaéaté 15 de dezembro.
Mudança
A antiga Associação do Trade Turístico de Maragogi e Japaratinga (Ahmaja). que reúne principalmente meios de hospedagem da região, passará ase chamar, ainda neste mês. Costa dos Corais Convention & Visitors Bureau. A transição será oficializadapela 5etur-AL e anova entidade será lançada no próximo dia 18, na sede da secretaria. A Ahmaja representa otradedaregião Norte de Alagoas há 12 anos, em especial osmunicípiosde Maragogie Japaratinga.
Fitness
A Costa Cruzeiros realizará a 20® edição consecutiva do Cruzeiro Fitness. a bordo do navio Costa Fascinosa, entre 16e22 de fevereiro de 2014. O roteiro inclui destinos como Búzios (RJ). Salvador e Ilhabela (SP). Dentre as atrações nonavio estão planejadasclínicasde MMA e aulas de pilates enutrição.
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AMIGOS E PARCEIROS PARA A INAUGURAÇÃO DA NOVA LOJA DASONHO REAL TURISMO, EM AMERICANA. Ao completar15anos de fundação e consoLidar-se como uma das maiores daquela região, a Sonho Real saiu de uma sede de 50 para espaço de200 m^. no mes mo endereço: o shopping Welcome Center A ampliação justifica-se não sópela história da empresa, iniciada pelo patriarca. Eurides (jáfalecido), mas também pela clientela crescen te. "A diversificação deprodutosé uma de nossas metas", pontua Daniel Biancarelli, que,juntocomoirmão, Rafael, administra a empresa. A nova sede trouxe mais comodidade: são dez pontos de atendimento, in cluindoas salas paraos passageiros que desejam atendimento persona lizadoe reservado. Quemnãopuder (ou não quiser) tratardesua viagem durante o expediente (de9hàs19hde segunda a sexta-feira e aos sábados, das9hàs 16h| temaopçãode reser varhorário."Mesmocomaagência fechada, deslocamos um vendedor para atendê-lo", comenta llíada Si mões, gerente da agência. Com anova sede, a Sonho Real tam
bém proporciona os "sábados temá ticos".Os uniformes ganham um ar mais casual e personagens estimu lamopúblicoque passa pelomovi mentado shopping. Foi oqueacon teceu noúltimo sábado, quando um 'marinheiro* convidava os clientes em potencial a conhecer as programa ções de cruzeiros. Em breve, 'noivos' deverãodivulgar resorts paraluade mel. entre outros.
TRADIÇÃO
O patriarca dafamília começou no turismo em 1969. na Rocha Turis mo,em Campinas, com Sônia e José Carlos Rocha Vieira.Em1971, outra grande escola: pordez anos, Eurides trabalhou naMonteAlegre,emPira cicaba,deAldanoBenetton,quepres tigioua inauguração danova sede, assim como Valter Patriani (CVC), Juarez Cintra Neto e Roberto Garbin - respectivamente vice-presidente e diretor da Ancoradouro. Entre 1981 e 1984,dirigiuaagênciaquefundou,a Euritur Em18de fevereiro de1999, Eurides fundou aSonhoRealViagens e Turismo, inicialmente instalada no BairroSão Vito, emAmericana,que logosemudouparaoShoppingWel come Center.
Em2001, os filhos começam a traba lhar na empresa. Eurides falece aos 50 anos. Em 2007, a CVC Viagens convida seus melhores parceiros parafaze rem parte de sua expansão. AFamília Biancarelli, juntamente comoamigo Gaspar Santos, transforma a Sonho Real Tivoli em CVC Viagens.Raquel,
filha de Eurides, assumiu o comando daloja. que posteriormente deu fru tos: aCVC Americana eCVC Santa Bárbara Centro. Já a Sonho Real Par queDom Pedro, em Campinas, foia primeira CVC Mundo do Brasil e tem também como sócios Alessandro e Rodrigo Canali.
a equipe Sonho Real
Daniel Biancarelli e Aldano Benetton, da Monte Alegre, onde trabalhou Eurfdes, fundador da Sonho Real
Famnia no corte da fita; Rafael. Marlõ, Oaniel, Raquel Souza, Fernanda e Mayne
Valter Patriani (CVC), Oaniel Biancarelli, Fabtano Bacarí (CVC) e Ra^el Biancarelli
PANROTAS.c o m»b r
GOL DO BRASIL
Patrocinadora da Seleção Bra sileira de Futebol, aGol apre sentou a aeronave personaliza da que transportará a delegação nacional durante aCopa das Confederações. Em 12/6 Á
PROCURA-SE
OThe Palm Beaches County Convention and Visitors Bureau anunciou que está à procura deuma representação no Brasil. Em 13/6 á
AVIRRP
AAvirrp divulgou que os jornalistas Paulo Henrique Amorim e Caco Barcellos participarão da edição 2013da feirada associação. Em 13/6
SERÁ?
A Nascimento Turismo participou pela primeira vez do Festival de Turismo das Cataratas, semana passada, em Fozdo Iguaçu. E estuda uma unidade na cidade paranaense. Em13/06
1 Bilhetes do Cristo serão vendidos em lotéricas e Correios - em 6/6
2Veja fotos do jantar daUSAirways para trade em SP - em 6/6
3 Patriani tem nota mais comentada da história do Portal - em 7/6
4 Veja as dez maiores aéreas em paxs internacionais - em 10/6
5 Lisboa quer turista brasileiro em viagem de compras -em7/6
6 3^ Workshop Visual conta com360 agentes de viagens-em6/6
7Voosna Europa serão afetados por greve na França-em10/6
8 Turistas serão minoria naCopa das Confederações-em7/6
9Gol apresenta avião que transportará seleção de futebol - em 12/6
10 Infraestrutura frustra planos daEtihad para voo diário - em 12/6
TV PANROTAS
Plantão de notícias, blogs, jornalimpresso, especiais, guias.A PANROTAS Editora possuiumasériedemídiaspara bem informar o leitor eaTV PANROTASQ mais uma delas. A equipe acompanha aalgunsdos principais eventos do trade e traz odepoimentode empresários e autoridades do setor A
EM RIBEIRÃO
Arede Blue Treedehotéisprometeuparabreve,semfalaremdatas, uma unidade em Ribeirão Preto, no interior paulista. O investimento é deR$103 milhões. Em 13/6 A
Viver São Paulo é viver infinitas possibilidades É aproveitar a diversidade de seus restaurantes lojas, teatros,museuse espetáculos e,no final de tudo, saber que isso é apenas o começo Venha para São Paulo eviva tudo isso
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Profissional
OQUE VOCÊ SABESOBREA SUÍÇA? QUE ÉO PAÍS DO AL PES, DOS BONS QUEIJOS, CHOCOLATES E FONDUES. DA PONTUALIDADE. E SOBRE OTURISMONO PAÍS? QUEÉ UMA NAÇÃO DE NEVE. DE CUS TOS ELEVADOS. VISITADA POR PESSOAS ABASTADAS, COM IDADE MAIS AVANÇADA E... ALGO MAIS?
Poisé.aSuíçano Brasil foi sendo consideravelmente estereotipada ao Longo dos anos e, atualmente, inclu sivena indústria de viagens, não são muitos osque detêm o conhecimento que vai além dos clichês citados no parágrafo anterior. Para tentar re verter este panorama em relação ao turismo, e percebendo o potencial do Brasilparao emissivo de viajantes àSuíça,oSwitzerlandTourism,que trabalha a promoção institucional da Suíça, conta agora noPaíscomo executivo Adrien Genier. vindo direta mente da matriz.
Aúltima ação doórgão ocorreu na semana retrasada: a organização de uma delegação composta por 11 ope radoras paraa participação naSwit zerland Travei Mart 2013 ISTM), feira bienal que apresenta os produtos e serviços turísticos daSuíçaacom pradores do mundo todo. O evento, realizadoemBernaeme2deju nho.reuniu380 fornecedores suíços e cerca de500 buyers de54 países. A maior delegação foi proveniente da Américado Norte, com47participan tes. seguida pela chinesa, com 41,e pela britânica, composta por38pro fissionais.
O gerente de Mercado do Sw/itzerland Tourismno Brasil, explicao objetivoda ação: "é importante tra zer estes operadores para que eles vejamo interesse dos outros países pela Suíça. Os Estados Unidos são nosso principal mercado ehá muitos negóciossendofeitoscomelesaqui. A oferta émuito grande eoníveldos fornecedores é bem alto." Adrien Genier acredita que, percebendo o interesse dos grandes mercados mundiais pelaSuíça,os operadores brasileiros tendem a se interessar mais pelo país, a conhecê-lo melhor e. pouco a pouco, a transformá-lo em um destino forte entre os turis tas do Brasil.
e Drodutiva a
PROFISSIONAL
O formato profissional da STM. reu niões pré-agendadas deaté20minu tos entre compradores e fornecedores, foi elogiadopelosbrasileiros,quefo ram aoeventocom suas agendas pra ticamentecheias.Quemchegouàfeira coma agenda vazia se surpreendeu coma possibilidade -e agilidade -de efetuar agendamentos umhora antes doiníciodo primeiro dia.CasodeRo selePenz.daTeresaPerez Tours, que. por ter confirmado presença na STM a poucosdiasdo evento, acabouperden doosprazosparaos agendamentos prévios. "Fiquei impressionadapelalo gísticademarcaçãodos appointments. Como fui deúltimahora. perdi ospra zos. mas nahoraque antecedeu oiní ciodoprimeirodia foi possívelfazer quase todosos agendamentos. Fiquei sócomduasjanelasabertaspara po der rodarumpouco.Funcionoutudo muito bem", disse Rosele. Especialistaem Produto Europa da CVC. AlbertoBacarinjá conhecia ofor matodereuniõespré-agendadas.que ele considera bastante produtivo. "E
realmente foi. Gosteida organização comoumtodo,dalocalização[dafeira em relação aohotel].Na Rendez-vous França pegamos trânsito para chegar", compara oexecutivo, para quem ose gredo da participação emumevento desteformatoéconseguir agendar reuniões com fornecedores quereal mente interessam. Para Kate Cunha, da operadora mineira FVO. chamou a atenção a postura dos fornecedores: "Elesforammuito receptivos, cuidado sos.Estavammuitobem preparados e foram bastante atenciosos".
POTENCIAL
De acordo com o Switzerland Tourism. a STM 2013teveo objetivo deengatiIhar contratos para270mil pernoites de hotéis. "Isso representa umarecei tade aproximadamente 72 milhões de francos suíços [cercadeR$167mi lhões],queéabaseparaoincremen to de receita em outros setores do tu rismo", afirma oCEO do Switzerland Tourism, Jürg Schmid. De acordo com ele.os buyers presentes ao evento têmpoderglobaldecompraavaliado em600 milhões de francos suíços (R$
1.3 bilhão), oque corresponde a três milhões de pernoites e1,5 milhão de passageiros.
Participaram da delegação brasileiraos seguintes profissionais: Juliane Omasa (Alatur), Bruna Bernhard (TT Opera dora].CintiaGabriel (Cl). KateCunha (FVO). Martin Jensen (Queensberry). Aline Lima (New Age). Ibrahim Tahtouh (ÍT Mice), Fabiano Camargo (Canadá Turismo/Só Suíça). RoselePenz (Teresa Perez),Alberto Bacarin (CVC) e Juliana Fernandes (Submarino Viagens).
BANCODEDADOS
STM 2013:
11 Buyers -500
II Procedência -54 países
|j Do Brasil - 11
II Fornecedores -380
II Objetivo- fechar contratos para 270mil pernoites
Eventos > Alex Souza - Berna (Suíça)
Parteda delegação brasileira na STM 2013; Adrien Genier(Switzerland Tourism no Brasil), KateCunha(FVO). BrunaBemhard (TT Operadora), Fabiano Camargo(CanadáTurismo/Sõ Suíça), Aline Lima (New Age), Juliana Fernandes (Submarino Viagens), Cinüa Gabriel (Cl), Rosele Penz CTerBsa Perez), Alberto Sacarin (CVC) e Juiíane Omasa (Alatur)
o QUE RENDEU AOS BRASILEIROS
CONHECER NOVOS FORNECE DORES, ESTREITAR O RELA CIONAMENTO COM PARCEIROS. RENEGOCIAR CONDIÇÕES, TER ACESSO A NOVIDADES. Estes fo ram. basicamente, os objetivos dos 11 operadores brasileiros presentes à STM, um grupo caracterizado pela diversidade de atuação de suas em presas. "TemosaSóSuíça[daCa nadá Turismo], a Teresa Perez ea Queensberry. que vendem roteiros integrados com outros países, a CVC, que antes tinha apenas cinco pacotes com Suíça e agora conta com 27, ou aCl. focada em intercâmbio", pontua o gerente de Mercado do Switzerland Tourism no Brasil. Adrien Genier. que coordenou a delegação brasileira. Diretor comercial da Canadá Turis mo/Só Suíça. Fabiano Camargo foi um dos únicos do grupo que esteve presente também à última edição da STM. há dois anos. Na visão dele. a
feira cresceu e passou a contar com fornecedores ainda de melhor quali dade. A participação do executivo foi focada na busca por receptivos que apresentassem opções diferencia das de serviços. "Nós encontramos um que trabalha esqui com monito res falando português, em regiões como Zermatt, St. Moritz e Verbier", comenta Camargo, que pretende agregar ainda passeios de bicicleta por toda a Suíça organizado por um receptivo cujo contato foifeito tam bém durante a STM. Gerente daTT Operadora. Bruna Bernhard diz que até então a em presa não tinhatanto contato com receptivos suíços. "Gostei particu larmente deumque opera a Suíça de forma completa, com city tour, esporte de aventura, tranfer, hotel", explica. A executiva conversou tam bém com representantes de diversos destinos devido à intenção da opera
dora em criar um site exclusivo de Suíça, assim comjáfezcomAlema nha. "Pedi a eles sugestões derotei ros de dois. três dias pelas cidades. Ofocofoi achar os melhores parcei ros para melhor divulgar aSuíçano Brasil", complementa. "Queremos queos passageiros entrem [naEu ropa]pela Suíça e depois sigam para outros países", finaliza Bruna. Atu almente a Suíça éo quinto destino europeu mais vendidona TT.
ALTO PADRAO
Conversar com órgãos de promoção turística de destinos, além de hotéis, foi oobjetivoda participação deRosele Penz.daTeresa Perez Tours. "Eupri meiro perguntava se havia novidades paraopúblicocomoqual trabalha mos. queéode alto padrão. E eles foram me indicando lugares, me apre sentando novas opções", comenta. "Os hotéis comos quais já trabalha
mos me deram uma atenção especial, como o Dolder Grande, de Zurique. Quanto às novidades, fiquei impres sionada com o hotel em que ficamos hospedados emBerna [Schv\/eizerhof Bem], queaindanão tínhamos no nosso portfólioeé excelente."
Especialista de Produto Europa da CVC. Alberto Bacarin destacou o contato que manteve com represen tantes das cidades de Berna. Zu rique e Genebra. "Genebra meim pressionou porque eles têm material em português do Brasil, veem o País como mercado potencial e estão se preparando para isso. Berna eZuri que foram informações mais gerais. Agoraé pegar o material, analisar, conversar. Vamos fazer a Lição de casa que é entender o que o nosso cliente pode gostar ASuíçaéum destino que cresce e para o qual pre cisamos ter uma estrutura maior", diz Bacarin. Á
Fabiano Camargo (Canadá Turismo/Sã Suíça), a esquerda
Alberto Bacarin (CVC),à esquerda
Rosele Penz (Teresa Perez Tours), entre uma reunião e outra
"MM
Bnina Ben4iard (TT Operadora), à direita
(em pernoites - 2012)
lagos: 56,9 mil
Lucerna: 14,2mil \
Switzerland Tourism Brasil Gerente -AdrienGenier (adrien.genieríSswitzerland.com)
Endereço - Av. Paulista. 1.75^, 17® andar, São Paulo TeL-(11]3U9-3333 E-maíl - nfoiBmyswitzerland.com
brasi eiros na STM
1AlineLima(NewAge)2 Juliane Omasa(AlaturleJulianaFer nandes (Submarino Viagens)3Ibrahim Tahtouh (IT Mice) 4Kate Cunha (FVO) 5À direita. Cíntia Gabriel (Cl)
SE VOCÊ JÁ SE CADASTROU NO HOTEL URBANO, ENTÃO FAZ PARTE DE UM DOS 280 PERFIS DA AGÊNCIA DE VIAGENS ON-LINE, NATURALMENTE, NÃO ESTÁ SOZINHO, JÁ QUE HÁ MAIS DE 12 MILHÕES DE CADASTRADOS NA OTA, SEGUNDO UM DE SEUS FUNDADORES, JOSÉ RICARDO MENDES. "TEMOS ESSA CLASSIFICAÇÃO DO PERFIL DE NOSSOS CLIENTES E CLIENTES POTENCIAIS
PARA GARANTIR NOSSA ASSERTIVIDADE. De acordo com o perfil em que esteja inserido, oclientereceberá um e-mail por semana ou dois aodia", exemplifica Mendes. Esse banco de dados do Hotel Urbano é uma das razões que leva o executivo a acreditar no crescimento de 60% no faturamento da agência on-line neste ano, chegando a R$ 450 milhões. Mas não éa única. Até julho, a empresa on-line lança o'pacote dinâmico', colocando noaro motor que permitirá reservas de hotéis e hospedagens, combinados. Além disso, prepara ainda para este ano sua plataforma de reviev/s, integrada às mídias sociais, paraampliara visibilidade deseus produtos. E avisa queasaberturas de lojas físicas continuam... São Paulo éo próximo endereço.
JORNAL PANROTAS - Vocês têm tra balhado em mudanças na platafor ma. O que podemos esperar?
JOSÉ RICARDO MENDES -Aprimei ramudançaéparalogo, até julho játeremosospacotesdinâmicosno ar.Agora,alémda oferta de pacotes nacionais e internacionais que ofe recemos, haverá a possibilidade de o passageiro combinar ohoteleoaéreo dentro do Hotel Urbano. Acreditamos que comissovamos aumentar sensi velmente nosso tíquete médio, que hojegiraemtornodos R$ 700a R$ 750,umavezquenossoportfólionão temapenashotéis,mastambémpa cotes. No pacote dinâmico, acredito queotíquete médio possa serde R$ 1,8 mil.A outra novidade diz respeito à plataforma dereviewsque estamos elaborando. Hoje, quem fazissome lhoréo Trip Advisor, masdápara fazer algo diferente, essaénossaproposta.
JP Um sistema de reviews no Hotel Urbano, a exemplo do que existe no Trip Advisor?
MENDES -Sim, essa éa inspiração, mas queremos algo diferente. Nin guém se apaixona por aquilo queé padrão. Estamos fazendo,queéqual quer coisa,menospadrão.A platafor ma de reviews será ainda mais social do que oHotelUrbano,maisligadaao Facebook, onde já temos sete milhões de fãs.Todaa experiência da compra terá a oportunidade de ser comparti lhada, curtida, com o passageiro mos trando paraondevaiviajar.Omercado brasileiro é adepto das reviews, aceita bemessas observações, contribui. Em dois ou três meses vamos colocar no ar essanossaplataforma,queseráuma grande inovação nosetoraquino País.
JP —Vocês chegaram ao merca do como OTAf mas no ano passa do abriram duas lojas físicas, no Rio de Janeiro, e anunciaram mais aberturas para este ano. Qijal será o próximo endereço?
MENDES -Nossas lojas funcionam como laboratórios. São nessas opções off-line onde estudamos nossos clien-
BANCODEDADOS
Hotel Urbano:
II Início -janeirode 2011
I11,6 milhãodediárias vendidas em 2012
II R$ 280 milhões de faturamento em 2012
II Até3milhõesdediáriasvendidasnesteano
II R$ 450 milhões de faturamento em 2013 [*1
II R$ 750 éo valor do tíquete médio
I112 milhões depessoascadastradas
II7 milhõesdefãs no Facebook
I1180 milopçõesdehospedagem
11 400funcionários
Estimativas doHU
Fonte: Hotel Urbano Á
tes. Queremos ter umalojaem cada capitaldo Brasil, esseénossoobjeti vo,porqueassim teremos esseslabo ratórios espalhados regionalmente. A diferença do Hotel Urbano para outras OTAs aquino Brasil, pelo menos, é nos sa capacidade de entender o cliente, de fazer cruzamento de informações, identificando paraondeelespodem querer viajar,oque querem fazer.Te mos280perfisdeclassificaçãoonde são encaixados os clientes e clientes potenciais cadastrados noHotelUr bano. Isso nos dá um feedback real mente útil, que garante mais assertividade emnossas ações. Segundo esse perfil, nosso cliente recebe ume-mail porsemanaoudoispordia. As lojas têm, portanto, esseconceitodelabo ratório. Apróxima deve ser aberta em
São Paulo, ainda neste ano.
JP - Quantos funcionários tem o Hotel Urbano hoje no Brasil e qual é a expectativa de faturamento neste ano?
MENDES - Nossa equipe está em constante expansão, mas hoje temos algoemtornode400 colaboradores. As equipesdemarketingedesenvol vimento estão entre as que mais con tratam, mas acredito que dentro de dois anos tenhamos alguma mudan çanisso,commais contratados nas áreas de atendimento e pós-vendas. Projetamosfaturamentode R$ 450 milhões neste ano. Em diárias, deve mos vender algo entre 2,5 milhões a três milhões até o final de 2013, se gundo estimamos. ^
i sc o V er
PALM BEACHES ""TR hest rvay to experiencTTVyriáa
Advertisingfor Brazilian Representative
The Paim Beach County Convention and Visitors Bureau is accepting proposals for Representation to promote PaIm Beach County Tourism In the Brazilian MarketRFP# 2014-626-1081. Interested parties may obtain a copy ofthe Request for Proposals by downloadingitat: httD://www.Dalmbeachfl.com/partners--members/vendor-rfp. RFP will be available for download on June 26, 2103.
Any problems with the download process, please contact Doug McLain at561-233-3026orby emall at dmclain@palmbeachfl.com.
José Ricardo Mendes, um dos fundadores do Hotel Urbano
PANROTAS corporativo
Edição 62 - 19a25 de junho de 2013
Hotelaria
^ Diego Verticchio
üjxo no Rio
A REDE WINDSOR ABRIU EM SOFT-OPENING SEU M" HOTEL NO RIO DE JANEIRO. OEMPRENDIMENTOÉ O MAIS LUXUOSODAREDEE,POR ISSO, GANHOU ATÉ NOMENCLATURA DIFERENCIADA: MIRAMAR HOTEL BY WINDSOR. LOCALIZADO EM FRENTE À PRAIA DE COPACABANA, NO POS TO5,a unidade é cercada dede talhes idealizados pela arquiteta e designer de interiores Paola Ribei ro, que destacou madeiras rústicas, mármores em diferentes tonalidades e granitos, além de muitos espe lhose cristais na decoração donovo cinco estrelas, reaberto após dois anos de reformas. "A arquitetura do prédio mudou. Foram dois anos de muitas obras na parte interna para chegar ao padrão de exigência da rede Windsor", explica o gerente geral William Rodrigues, sem revelar os valores da transformação. "Passa mos de um hotel quatro estrelas an tigo para um cinco estrelas moderno e luxuoso", compara. Com 200 apartamentos, o novo Mi-
Piscina do Miramar Windsor
ramar byWindsor tem serviço de praia, mordomose concierges, além de mimos como taça de champanhe no checií-in oua possibilidade de o hospede levar o animal de estima ção."Somosum hotel pet fríendly. Aqui, animais como cachorros, ga tos e pássaros de pequeno porte são muito bem-vindos", diz Rodrigues. O hotel conta com 170 funcionários e o grande desafio é que eles conhe çam cada hóspede. "Nãonos refe rimos ao cliente como hóspede do 503, por exemplo. Aqui, cada cliente é identificado pelo nome, por isso temos uma equipe tão eficiente tra balhando no operacional", explica, lembrando que alguns dos colabora dores saíram da Escola de Hotelaria da Rede Windsor.
Osapartamentosdo Miramar by Windsor dividem-seemseis categcMias: superior (com vistalateral), superior plus (com vista lateral, porém um pouco maior), su perior executivo (de frente para o mar), luxo(com banheira de hidromassagem), suíte executiva e suíte
máster. Todos dispõem de máquina de café Nespresso, rádio com entra da para iPhone, amenities L'Occitane e ar-condicionado central, mas com opção de regulagem de temperatu ra. "Independente da categoria dos apartamentos, cada um tem alguma característica diferente. Seja a posi çãoda televisão, o próprio desenho oua obra de arte. Cada quarto éúni co", atesta Rodrigues.
COMPLEMENTAR
A internet, porcaboouwifi,éde 30GBe gratuita. Casoo hóspede ne cessite de uma velocidade maior (até 100GB),há cobrança à parte. O hotel conta com 16 andares. No térreo, ao lado da recepção, está o restaurante Sá,do chef PauloGóes, especializa do em cozinha mediterrânea. Já no último andar está a piscina, o bar solarium, academia e sauna. O Miramar oferece ainda business center e uma sala de reuniões, que pode ser utili zada gratuitamente pelos hóspedes, com capacidade para 14 pessoas. ^
FOCO NO CORPORATIVO
COM 12 HOTÉIS EM FUNCIONAMENTO NORIO,A REDE
WINDSOR DESTACA-SE PELO ALTO PADRÃO DE SUA OFERTA
PARA HÓSPEDES DE NEGÓCIOS E LAZER. Segundoa diretora deVendas Rosângela Gonçalves,maisde 70% dos clientes têm origemno segmento corporativo.
JORNAL PANROTAS -Quais hotéis Windsor são mais volta dos para omercado corporativo equaispriorizamolazer?
ROSÂNGELA GONÇALVES - Basicamente, nossos hotéissãoto dosvoltadosparao público corporativo, maséclaroqueaten demosohóspededelazerque,porsuavez,acabase benefici andodaestruturadohotel,porser mais voltadoaos negócios. Quando pensamos emum novo produto,comoo Miramar, por exemplo, á primeiravistanosvemàcabeçaumhotelcorpo rativo,mastodosos nossos hotéisatendembemos dois perfis. jp Quanto da ocupação da rede é garantida pelocorpo rativo?
ROSÂNGELA - Hoje,maisde 70% vemdocorporativo. Vale res saltarqueos hotéis cinco estrelas, como o Windsor Atlantica eBarra,muitotambémpelalocalizaçãoprivilegiada,acabam tendoumamesclamaior (corporativo elazer)doqueoshotéis detrêsequatroestrelas,por exemplo, quesãomajoritariamente formadosporhóspedesdenegócios.
JP Qjjais as expectativas comoMiramarby Windsor em relação ao segmento corporativo?
ROSÂNGELA -OMiramarHotelby Windsor, por ser umcinco estrelas luxo, vaimesclar mais aindaesses dois públicos. E claro que vamos receber muitos hóspedes de negócios, que certamente virãocomesposase filhos, essesúltimosalazer. Tanto que não temos centro de convenções eo restaurante é a Ia carte. Outra característica do hotel é ser pet fríendly e geralmentequemviaja com animaldeestimaçãofazissoa lazer.Écomosefosseuma pirâmide, ondeabaseé formada apenas pelo corporativo eotopo mescla lazere negócios. No casodo Miramar, o hotel está notopoda pirâmide e certamente haverá uma mescla muito grande noperfildos hóspedes.
Facfiada do novo hotel da rede Windsor
Rosângela Gonçalves
Hotelaria > Cláudio Schapochnik
iventos nos econômicos
NÃOÉDOCOREBUSINESSDA FAMÍ LIA íbis - LÍDER MUNDIAL NOSEG
MENTO HOTELEIRO ECONÔMICOE
SUPERECONÔMICO, DA REDE FRAN
CESAACCORMASOS HOTÉIS DA MARCA QUE TÊM ÁREA PARA REU
NIÕESESTÃOSENDOMODERNIZA
DOS.Não apenas quanto ao design, mas agregando elementos de bem estar e equipamentos sustentáveis. Éocasodo íbis São Paulo Expo Barra Funda, localizado em frente àpon te da Casa Verde e perto do Anhembi, na zona norte da capital paulis ta. Neste mês, o dono do hotel, o empresário Antonio Setin, da Setin Incorporadora, o presidente da Ac cor para América Latina, Roland de Bonadona, o diretor de Operações da família íbis para América Latina, Franck Pruvost, ea gerente geral do hotel, Solange Morais, apresen taram a modernização feita na área de Eventos.
A Setin Incorporadora investiu cer cade R$ 2,5milhõesemdesigne infraestrutura no espaço, que ofe rece sete salas de 25 m^ a 104 m^
com possibilidade de interligação. Ao todo, o espaço pode receber até 270 pessoas. Quem visita a área hoje vê móveis novos, coloridos e modernos no corredor, painéis de identificação novos (de madeira) eum monitor que informa quais eventos estão sendo realizados. A reforma levou três me ses, começando em dezembro e ter minando no final de fevereiro. Houve ainda melhorias como troca do piso e equipamentos. "Na ilu minação, as mais de 200 lâmpadas incandecentes foram trocadas por lâmpadas led", exemplifica Solan ge. "Trocamos o chiller e, com este novo sistema de refrigeração, a água quente que sai do equipamento é usada nas caldeiras de aquecimento de água. Com isso tivemos uma eco nomia de energia de cerca de 20^, alémde 5% noconsumode água", emenda ela.
"Os clientes estão aprovando as mudanças ea nossa taxa média de ocupação mensal gira em torno dos 50%", emenda Solange. "Essa área 'puxa' mais receitas para o hotel.
Veja mais fotos na versão digital do
Rdand Bonadona e Franck Pruvost (Accor) com Antonio Setin (Setin Incorporadors)
sobretudo na área de Alimentos e Bebidas, como coffee breaks, café da manhã e almoço." "Aindaquea área deEventosnào seja ofocoda famíliaíbis, aqueles hotéis que têm esse espaço possuem também uma ótima rentabilidade, por isso estamos contentes em abrir essa área moder nizada. Tenho certeza de que os investidores do íbis SãoPaulo Congonhas também vão aprovar", explicaPruvost,em relação à unidade em frente ao aeroporto, que poderá passar pela mesma re modelação. O íbis SãoPauloExpoBarraFundaéo primeirohoteldamarcanacidadedeSãoPaulo. Aberto em 1999, possui 286 apartamentos.
CAMA E RECEPÇÃO
Todos os atuais 90 hotéis das bandeiras íbis e íbis BudgetnoPaísvão ter ainda a recepção, a cama eo travesseiro remodelados. Pruvost não dá detalhes do projeto, masa recepção de todas essas unidades será modernizada. "Alguns hotéis já estão reformandoo espaço, comoo íbis Bud get Paraíso, emSão Paulo, eoutrosquejátêm anovarecepçãodesdeo projeto, comoéocaso do íbis Botafogo,noRio de Janeiro, em obras", explica o diretor.
Sobre anova cama, ele conta que houve uma pesquisa entre empresas noBrasil para selecio nar um único fornecedor já feita. "Ouvimos hóspedes também eháummês fechamos asca racterísticas técnicas da estrutura da cama e do colchão com esse fornecedor", completa ele. "Será tão bom como se dormíssemos em umho tel de luxo, masnãocoma tarifa de um cinco estrelas", assegura Pruvost. "Em até um ano, a partir deste mês,todosos hotéis íbis em opera çãonoPaís terão anova cama", garante. "Nào adianta apenasampliara rede, mastambémte mos de modernizar as instalações eo produto. As pessoasmudame querem hotéis diferentes. Não devemos acompanhar essas mudanças, mas antecipá-las", finaliza Bonadona. Á
MAIS HOTÉIS DA PARCERIA lü »
SETIN E ACCOR
wafisa
OEMPRESÁRIO ANTONIO SETIN IfOJOÍ TAMBÉM FALOU SOBRE MAIS LANÇAMENTOS DA EMPRESA AOLADODEROLANDDE BONADONA. OS LANÇAMENTOS SERÃO FEITOS ATÉ OFINAL DESTE ANO, EXCETO O DA CAPITAL PAULISTA -APRESENTADONASEMANAPASSADA. " Essa parceriade sucesso, entreasduas empresas, existehá17 anos e tenho certeza quevai durar muitos outros 17 anos", afirma Setin. ELe tem 20 hotéis administrados pelarede francesa, que somamumtotaldequatromilquartos. Confira; Campinas: complexo multiuso comtrêstorres —um íbis Budget,uma residencial eumaco mercial. Será naavenida Aquidabã. São Bernardo doCampo:complexomultiuso com três torres hoteleiras um Íbis, um íbis
Budgeteum Adagio —, umatorreresidencial e uma torre comercial. Será em frente ao Paço Municipal dacidade.
SãoPaulo:complexomultiuso,com195 quar tos hoteleiros, 98 escritórios comerciais e270 apartamentos residenciais. Serána alameda Olga, na Barra Funda (zona oeste).
Sorocaba: Ibis Budgete Novotel. Seráemfren te ao futuro Shopping Iguatemi. Á
ABRAC^RP Boletim de notícias da Abracorp
passa a ser mensa
Para garantir a atualização dos profissionais do setor de viagens eturismoe,sobretudo,dosnove mil colaboradoresqueatuam diretae indiretamente comsuas 31 agênciasdeviagensasso ciadas,a Abracorp passaráa enviar mensalmente, para todo o mercado,oAbracorpNews.
Criadano início doano com a expectativa deser bimestral, a ferramenta garante a difusão de informações de relevância sobre osetorde viagens corporativas e reitera a preocupação da enti dade com o fortalecimento dacadeia produtiva a partir doapri moramento de um quesito fundamental aosagentesde viagens: conhecimento.
A última edição do boletim, por exemplo, divulgou dados obtidos pela entidade no primeiro trimestre deste ano junto às associa das. O principal destaque foi a liderança da Gol Linhas Aéreas em vendas nacionais, respondendo por 34,5% do market share da Abracorp e acumulando R$ 414 milhões. No que diz respeito ao segmento internacional, a primeira colocada foi a Tam, que totalizou maisdeR$ 145 milhões apartirdeumatarifamédiade R$ 2.821.38.
O levantamento apontou, ainda, alta de 9,2% no preço médio das passagens aéreas nacionais e redução de 7% no preço dos bi
lhetes para o Exterior, em comparação com a média anual de 2012.No setor hoteleiro,oshotéis independentes superaram as redes Atlantica e Accor, representando 41,8% do market shareda associação e somando mais de 61 mil room nights fora do Brasil. Amaisnovaferramentade comunicação da Abracorp também trouxe uma avaliação sobreo universo das compras on-line, in dicando que 71% dos clientes que usualmente fazem compras pela Internet são atraídos pelo preço dos produtos. Em contra partida, a entidade concluiu que os preços oferecidos pelas On line Travei Agencies (OTA) são exatamente iguais - ouàsvezes maiscaros-aos oferecidos pelossistemasde self booking das associadas Abracorp, com destaqueparaa diferença nosencar goscobrados. Além destestemas,aentidade utilizou o Abracorp Newspara divulgar o resultado de uma pesquisa realizada recentemente: quase 15% das sansões impostas na forma de Agent Debit Memo (ADM) pelas companhias aéreassão improcedentes, uma vez queos processos são aplicados sem padronização easregras de reserva e emissão de bilhetes são alteradas com freqüência. Para receber oboletim mensal, basta acessar osite www.abracorp.org.br eefetuarocadastro.
Uma das salas recérrMnauguradas no íbis BarraFunda
Edmar Buli é presidente da Abracorp
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Para sua empresa, um excelente canal de comunicação com o trade Chega em todo O BRASIL
