Jornal PANROTAS - Edição 1072 -Julho/2013 by PANROTAS Editora

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da promoção do Brasil no Exterior e do preço da hotelaria carioca

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10 a 1 6 de ju l ho de 2013 JORNAL PANROTAS

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A Trend realizou no último da 28 um arraiá para os colaboradores que

:rabalham na seda da operadora, em São Pauto. A festa foi realizada

no centro de conv vência da empresa e contou com comidas e bebidas típicas, além de brincadeiras como correio elegante e pescaria. O espaço possui 125 m 2 e recebe também outros encontros temáticos promovidos

Adren Genier, do escritório da Suíça emSão Pauto, e Aiex Hnrrn,ann,do Ter smoda Suíça nas Américas

Á9

pela operadora, como no Dia dos Namorados, Dia dos Pais. Dia das Mães, entre outrcs. 'Os nossos resultados dependem de pessoas. A Trend é o que é polo time que temos e nós só temos que agradecer aos nossos colaboradores - , disse o vice- presidente comercial da empresa,

O Turismo da Suíça promove até o final

Daniet Santos.

do mês, em São Paulo, uma de suas

ç'

•,

maiores ações já desenvolvidas no

continente: o órgão montou uma espécie de vila sLíça em um dos shoppings

Vía

2Í.

mais nobres na capital paulista, c HigienópoLis. C espaço, montado no pátio do empreendimento, possui área para degustação de queijos, chocolates e fondues, espaço com brinquedos e monitores voltado a crianças e uma ala na qual representantes de seis operadoras [CI, Designem, FIot, Interpoint, TI Operadora e Só Suíça) aoesentam seus prcdutos ao público. "É uma das maiores ações que já promovemos, no continente algo que não fazemos todos os dias", comentou o diretor do, Turismo da Suíça para as Américas, ALex herrmann.

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Leonardo OrieçJ , ic,'

Com o intuito de conhecer melhor seus passageiros e oferecer serviços mais

eto, R cedo <a ser (Norte), Roberto AuRen, Danie' Santos e Rme Le Lime

personalizados, todas as companhias aéreas que carticiparam da 19 Pesquisa de Tendências de Ti para a Indústria Aérea da Sita afirmaram que planejam investir em sistemas móveis e em tecnologia nos próximos tês anos. Juntos, esses serviços ajudarão a impulsionar as vendas por meio dos canais diretos sites, quiosques

•h:,

e redes sociais), aumentando de 54% para 67%. "As companhias aéreas estão .

No último dia 4, uma das principais consolidadoras de bilhetes aéreos do País, a Gapnet, completou 18 anos. Segundo Ivo Lins e Rui ALves, seus

investindo em business intetliqence para melhorar suas operações e aumentar suas receitas. Nós percebemos um desejo muito grande por parte das companhias aéreas de aumentar suas receitas com as técnicas do seto de varejo, incluindo os serviços personalizados", explicou o CEO da Sita, FrancescoViotante.

fundadores, a empresa foi fruto de um sonho que hoje traz uma grande "realização pessoal'. "Nos orgulhamos muito do que representa a Gapnet no mercado de turismo brasileiro - , diz Ivo Lins. Segundo Rui ALves, "a empresa

A Copa Airlines anunciou que, a

detém excelente posicionamento

partir de 2 de setembro, diminuirá a comissão

nas principais capitais do Brasil.—.

paga às agências de viagens de 6% para 3%.

"Geramos várias oportunidades aos profissionais que estão conosco.

Em 1° de setembro do ano que vem, o percentual diminuirá para 1 %.

Fomos pioneiros em Levar uma nova tecnologia aos agentes de viagens de várias regiões, onde poucos sabiam a respeito, assim como uma remuneração que existia somente nas principais capitais", completa.

O Aero p orto internacional de Fortaleza deverá ganhar, em no máximo quatro meses, uma Lanchanote popular que ofertará 15 produtos com preços tabelados, definidos pela Infraero, como á existe em Congonhas, Curitiba e no Santos Dumont, entre outros,

Iva e Juca Lins e Rui Alvas compõem a diretoria da Gapnet

10 16 de julho de 2013 JORNAL PANROTAS

O mercado de turismo de Luxo cresceu em 2012, especialmente

Para ceLeb,"ar seus sete anos,

na China e no Brasil. A constatação é da Pangaea Network, rede

completados em junho, e os

de consultores de turismo que realizou pesquisa com agências

números de vendas e satisfação

de viagens, operadoras e especia0stas de luxo no Brasil e mais

dos clientes, a Argo II enviou

sete países, entre eles a China, o Reino Unido e a Franca. Entre os

150 cópias do filme Argo,

brasileiros entrevistados, 60% afirmaram que houve crescimento no segmento em 2012.

vencedor do Oscar de melhor

Metade dos cerca de 800 entrevistados na pesquisa declarou

parceiros. "A Academia escolheu

que reserva mais de quatro viagens de Luxo por ano para cada

Argo como o melhor filme do

cliente, enquanto 33% possuem clientes que viajam entre duas

ano. O mercado escolheu o

e três vezes ao ano e apenas lé% vendem apenas uma viagem

TMS para gerir suas viagens",

por cliente ao ano. A maior parte dos passageiros

filme em 2013, a clientes e

0%J requisita

dizia a mersagem da caixa onde

pacotes completos, com hotel, transfers e tours. No Brasil, 61%

estava o DVD do filme. Segundo

MW°'"

dos entrevistados afirmaram que o valor agregado dos serviços é

Alexandre Arruda, diretor da

mais importante que o preço.

empresa, a ferramenta TMS está em oito das 15 maiores TMCs do País e em 12

Mais detalhes sobre a pesquisa com a Spoke RP:

das 32 associadas Abracorp. 'Mais de 1,8 mil corporações utilizam o IMS em

andreiaídspoke.com.br e www.spoke.com.br.

dez países da América Latina", contou. Grandes empresas, como a CWT, Alatur, Avipam e FLytour têm, de acordo com ele, mais de 90% do volume no TMS.

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PRESIDENTE José Guillermo Condomi Alcorta DRETARA E.XEAUAV.A Marianna C. Alcorta

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Ricardo Jun Iti Tsugawa

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REDAÇÃO Editor-chefe: Artur Luiz Andrade (artur@panrotascom.br ) Edrtoro-evecstisa Maria Izabel Reigada (izabel@paorotas.com.br ) Editor-assrstente: Alex Souza

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10 16 de julho de 2013 JORNAL PANROTAS

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Assista ao editorial comentado na versão digital do JP

amwÁ

vem

QUANDO AGOSTO CHEGAR, AS FÉRIAS ACABAREM E O FRIO DIMINUIR... JÁ ESTAREMOS A UM MÊS OU MENOS DA FEIRA DA ABAV, QUE AGORA ACONTECE EM SÃO PAULO E NO COMEÇO DE SETEMBRO. A segun-

seus negócios. O turismo ainda vive

da parte do ano vai começar com

por

aí11.

desses milhares de eventos e feiras.

desinformado ou descontextuaíiza-

as consequências da criação exage-

E quando a decisão envolve Liberar

do nos fazem querer abraçar o mun-

rada de eventos e tem dificuldades

ou não funcionários para uma fei-

do. E isso s'gnifica também perder

em se Libertar dessa obrigação'.

ra ou evento? Deixá-los ou não se

tempo, algo mais que precioso hoje

Mas quando o negócio exige mais

informarem on-Line sobre produtos

em dia. É preciso escolher e decidir.

atenção, quando a internet pratica-

e notícias do setor? É abrir mão de

Não dá para ir a tudo. Não dá para

mente exterminou os dias de folga

um tempo em que ele deveria estar

agradar a todos. Qual seu objetivo?

no turismo, e quando qualquer tem-

vendendo. A análise nesse caso é

Vender. Então fica mais fáciL tomar

tudo, mas também com empresas

porada 'mais ou menos' pode der-

mais fácil. É ver a atividade como

uma decisão.

ávidas para recuperar o que o pri-

rubar uma empresa com décadas de

investimento no profissionaL, que,

O segundo semestre é decisivo pa-

meiro semestre não trouxe, com

tradição, a participação sem plane-

depois do farntour, da capacitação,

ra nos Lembrarmos de forma boa

alta do dólar, dias mais curtos por

jamento em eventos ou viagens pode

da participação no evento ou da Lei-

ou não oão boa de 2013. Posiciona-

causa das manifestações, Copa das

trazer perdas substanciais ao busi-

tura de um suplemento ou reporta-

mento e escolhas certas são itens

Confederações...

ness. Assim como não ir a uma feira

gem, estará apto a vender mais e

essenciais. Prometemos ajudar in-

A avalanche de eventos e compro-

ou encontro primordial pode deixar

melhor.

formardo e analisando em nossas

missos )viagens, treinamentos, reu-

sua empresa um passo atrás dos

A verdade é que com a internet, a

páginas e veículos. Mas a decisão,

niões, testas...) promete bater recor-

concorrentes. É a matemática das

pressão por vendas, a instabilidade

no final do dia, é sua, entre ficar

des, daí a necessidade de se planejar.

agendas, alianças, dos relaciona-

do dólar, a necessidade de mudar o

na empresa ou ir ao evento; entre

Partocipar do que trará benefícios

mentos. Não há tempo para ira tudo,

País, os concorrentes, nossos pro-

aderir ou boicotar; entre apenas

para sua empresa, sua carreira,

mas é importante estar em alguns

aLemas pessoais e o medo de estar

observar ou ser notícia,

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A rede de hotéis Othon anunciou que a:é o fim deste mês dará inicio às operações do Araraquara Dthon Suítes, hotel de alto padrão voltado para o público corporativo e de curta permanência localizado na :idade de Araraquara

FUI

)SP). Esta é a quarta unidade da bandeira no interior pauLista, que lá conta com Hotéis Othon em São José dos Campos, Limei-a e Pirassununga.

O número de estabelecimentos de hospedagens simpLes [albergues e cama e café) tem cresc do no Brasil. Segundo dados do Cadastur, as hospedagens do tipo cama e café 0

registraram um aumento de 162% de estabeLecimentos cadastrados no MTur entre 2010 e 2012 e número de albergues cresceu 21% nestes dois anos. Também houve um aumento da procura por esse tipo de Hospedagem. A HosteLLing InternationaL Brasil, por exemplo, registrou lOó

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mil hóspedes no ano passado, dez mil a mais do que há dois anos.

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1Oa1de julho de2O13 JORNAL PANROTAS

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Porta de entrada

A Diretoria Executiva da Aviesp informou que a atual gerente da entidade, Juliana Âssumpção, assumiu também as atribuições

•

referentes aos projetos e planejamentos estratégicos

VISIBILIDADE NO Bi É O QUE ACREDITA O V

ESIDENTE DE MARKET NDAS DA rI DOR TPA:'

da associação, assumindo assim a gerência geral da

IÁF! O P

Aviesp. Os contatos dela são

para anunciar uma

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campanha de promoção do país em

avies p . 0 rg b r.

conjunto com um pool de cinco operadoras brasileiras - Agaxtur, PIot, Intercontinental, Monark e Soft Travei - e a Air France-KLM.

Entre 5 e 7 de julho, a Global

A ação será realizada até o fim do ano

Travei Assistance [GTA]

e os diretores da Diador Travei, em-

promoveu a capacitação de

presa de receptivo que tem foco no

80 agentes de São José do

mercado brasileiro, esperam receber

Rio Preto (SP) e do Triângulo

duas mil pessoas no período. "Um

Mineiro. O treinamento foi

dos nossos diferenciais é oferecer

realizado no Tauá Grande

tours mais elaborados e específicos

Hotel e Termas de Araxá

em ônibus direcionados somente para

)MG) e o diretor comercial

Dinamarca e Bélgica, destinos operados pela Air France KLM. "Estamos felizes de participar deste projeto que traz a Holanda como porta de entrada da Europa, com uma empresa de qualidade, que conhece o produto que vende", ressalta a diretora

brasileiros.' Mário Pinto afirma que

da GTA, Getson Popazogto,

José Eduardo Barbosa, da Fiot, Mário Pinto e Sjoerd van Wayenburg, da Diador Travei, e Marco Ferraz, da Monark e Braztoa

de Vendas da companhia aérea, Adriana Cavalcanti.

não há, no mesmo veículo, turistas de

ressaltou as vantagens

outras nacionalidades. "Isso facilita a comunicação e torna o ambiente muito mais intimista", explicou.

que o cartão de assistência oferece para os viajantes.

A Diador TraveI tem a representante internacional de Marketing e Vendas, Singrid Teixeira, para realizar treinamentos sobre a Holanda e o trabalho da

Apesar de o foco ser a Holanda, a Dia- dor trabalha com roteiros integrados com a França, Alemanha, Inglaterra,

empresa. O contato dela é: singridíddiadortravel.com . No caso de operadoras

que se interessarem pelo projeto e quiserem ingressar nele, o contato deverá ser feito com Mário Pinto: marioíddiadortravel.com .

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11 2246 4300 0800 7017300 VIVA 119RICA

Compacto (CCAR); Minivan (MVAR); 4x4 (SFAR), Para obter as tarifas especiais, não é necessário ser sócio l-Iertz Gold Plus Rewards. Oferta válida nas lojas participantes na Flórida para locações com retirada até 30/SET/2013. Os impostos e taxas governamentais, aeroportuárias e serviços opcionais são extra. As tarifas Indicadas estão sujeitas a mudanças sem prévio aviso e incluem KM ilimitado. As reservas deverão ser feitas no Brasil com 24 hrs de antecedência ou mais. Visite hertz.com.br/GPR para descontos em outros veículos ou estados, tarifas (LA1, LA2 e ADE) ou mais detalhes. ALocações qualificadas. Agentes de viajem devem colocar o seu número Hertz U1 Partners ao fazer a reserva, 0 Reg, U.S, Pat. 0ff. e protegida pelas leis internacionais de marcas e registros 6799 2013 l-lertz System, Inc. Todos os direitos reservados.

10 16 dejueo de 2013 JORNAL PANROTAS

Aviação

>DaniLoAes

Foco na i ona i 1949

1;9 A AVIAÇÃO NO BRASIL DEVERÁ CRESCER 6°k AO ANO NA PRÓXIMA DÉCACA, SEGUNDO ES-

TIMATIVAS D4 SECRETARIA DE AVIAÇÃO CIVIL (SAC). APÓS ESSE PERÍODO, O SETOR CONTINUARÁ CRESCENDO, MAIS LENTAMENT E, ALGO EM TORNO DE 4% AO

NO. Para Juliano Noman, executivo da

SAC. o PLano de Aviação Regional e

as futuras concessões aeroportuárias que devem ser realizadas nos próximos meses são pilares para a ampliação do setor. Esse crescimento traz desafios de gestão e regulação que ele divide em quatro itens: melhora do nível de serviço: adequação da capacidade à evolu-

à_

ção da demanda tutora (infraestrutura); atender os 'chcques de demanda da Copa da Fita e Olimpíada; e ampliar a cobertura geognáfica e integrar regiões isoladas e de difíciL acesso. Com o in-

:11

tuito de compariLhar as soluções e as tendências tecnológicas para o setor aeroportuário brasileiro, o instituto Tecnológico da Aeronáutica (lIA) realizou, em São PauLo, o Aero Brasil 2013 - 111 Seminário NacicnaL de Aeroportos, A infraestrutura brasileira, seja ela no setor aeronáutico, ferroviário ou rodoviário, está aquém do crescimento econômico do País. No caso do segmento aeroportuário, não acompanhamos o aumento da demanda e hoje estamos correndo atrás do prejuízo', destacou o presidente da lnfraero, Antonio Gusta-

Apresente aos seus clrtes a nossa programação de Dia dos ais. Aqu tem sol, raia e muita diversão. Boas vendas.

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vo do Vale. Otimista, ele disse ter plena

o Ptsdnas

convicção de que o País contará com a infraestrutura necessária para suprir o volume de passageiros durante os grandes eventos de 2014 e 2016. Para ele, um dos desafios para os próximos anos é aumentar as rotas em cidades interioranes. 'O Brasil precisa ter uma

aviação regional compatível com sua

tu ,^^

economia, fazendo com que o brasileiro use o avião corno importante meio de transporte', disse.

MEXA-SE: SOW DOS ANOS 80,' SHOW SAUÍPE TROPICAL, SHOTV DE TRAPÉZIO / TCFNEIO DE FUTEBOL INFAN T IL / JORNADA OLÍM FICA / AULAS DE MUAY THAI / SHOW DE TALENTOS / TORNEIO DE ARCO E FLECHA' AULA; DE STANJ-JP" / TIROLESA / SAUÍPE GOLF E SAUÍP TENNIS

No final do ano passado, o governo federal anunciou investimentos de R$ 7,3 bilhões para fortalecer e ampliar a malha de aeroportos regionais. "As medidas permitirão aperfeiçoar a qualidade do serviço prestado ao passageiro, agregar novos aeroportos à rede de transporrn aéreo regular e aumentar o número de rotas operadas pelas em-

Vaotaoare0505mpnaantempadpvasrealioadasati31 doallolri,n 100 É desuanto.0oots',jáaçaoadssnsarasargerrtes.'Aalasoobradasepare-2vascna,sate 12anosgraSsea nroa p ameetade dois adultos pariarrtesnas hotéis Soape 'remrum, Caos, Park e Os Uma coança ate 12 anos qrass no mas,,» apartamento de dois adultos pagantes nas Saurpe Pousadas, Sujeito wnfrnmaçdo do reserva e dis ponibilidade de lugares Para mas arPanrroçdes ocnose costadcaauipn Com Pr

presas aéreas", afirmou o presidente da lnfraero. "O objetivo é que 96% da popu-

lOa 16de julho de2Ol3 JORNAL PANR9TÂ5

[ação brasiLeira esteja a menos de 100 km de distância de um aeroporto apto ao recebimento de voos regulares", completou Os investimentos previstos são da ordem de P$ 1,7 bilhão em 67 aeroportos na região Norte; R$ 2,1 bilhões em 64 aeroportos na região Nordeste; R$ 924 milhões em 31 aeroportos no Centro-Oeste; P$ 1,6 bilhão em 65 aeroportos no Sudeste; e R$ 994 milhões em 43 aeroportos na região Sul.

INTERIOR DO BRASIL

Juliano Noman, da Secretaria de Avieção Civil

O presidente da Infravro, Antonio Gustavo do Vale

Executivos da Avianca, Azul, Gol

-- Continua na pag 08

e Iam que participaram do Aero Brasil 2013 foram unânimes em afirmar que desejam aumentar 1 suas malhas no interior do Pais O diretor de Assuntos ReguLatorios da Iam, Basílio Dias, afir-

9M99

mou que a companhia vê com bons olhos" o plano apresentado pelo governo e destacou que os voos regionais sempre estiveram no DNA da empresa. "A Iam iniciou suas operações com voos nestes mercados e isso faz parte da nossa história. Estamos realizando diversos estudos e acreditamos que temos amplo potenciaL de crescimento nesse segmento', disse. O diretor de Relações Institucionais da Azul, Victor Celestino, revelou que além dos mais de 100 aeroportos em que a companhia opera, outros 100 (dos

270 que fazem parte do projeto do governo) possuem potencial de demanda. "O que a gente precisa é que o plano saia do papel, pois os atrasos em cronogramas nos preocupam', apontou. Subsídio, isenção de tarifas e a modernização reguLatória, no que diz respeito à distribuição de sLots, devem ser pautas prioritárias, segundo ele, no projeto. O presidente da Avianca, José

Este site é a ferramenta mais eficaz para adquirir informações

Efromovich, afirmou que a com-

atualizadas sobre os nossos produtos

panhia estuda a possibilidade

e destinos. Agora estamos oferecendo

de comprar jatos da segunda geração da família de E-Jets da

treinamento online, mais uma

Embraer. "Já iniciamos as con-

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mos aviões brasileiros voando em nossa empresa", disse o executivo. Efromovich não re-

^^2)LOcp

velou qual dos modelos recém -lançados despertou o interes-

DESTINATIONS

©Disnev GS20 13-10000

se, mas afirmou que também pretende expandir a malha aérea regional de sua empresa, e que um turboélice, segundo ele, seria bastante viável. "Tragam um modelo desse tipo. Se isso acontecer, a Avianca vai comprar dúzias deles — , falou o executivo, se dirigindo ao vice-pre-

jIvI.,

•1kÁ R :i

10a6de julho de203 JORNAL PANROTAS

- Contiruç5o da pág 07

sidente de Operações da fabricante brasileira, Luís Carlos Affonso. O executivo da Embraer não comentou sobre o pedido de Efromovich, mas revelou que 16 1% das aeronaves em operação no Brasil são E-Jets. De acordo com ele, a perspectiva é de que esse número aumente significativamente nos próximos anos, acompanhando o crescimento da aviação regional. Segundo o estudo apresentado por Affonso, o índice de voos per capita no Brasil saltará do atual 0,5 para 1. "Apesar do crescimento, é um número abaixo dos Estados Unidos, que possui 2,5 voos per capita", comentou. O executivo da Embraer fez um breve comparativo entre o transporta aéreo doméstico brasileiro e o norte-americano. "Enquanto o Brasil possui frota de 440 aeronaves e 120 cidades atendidas, os Estados Unidos têm 5.080 aviões operando em 450 cidades. Há muito espaço para crescer", disse, ,

José Efromovch: interesse nos turboélices

1 'l

0. A TT Operadora Lufthansa City Center, findada em 1934, sempre teve como seu principal destino a Alemanha. Contamos com uma .quipe muit bem treinada, composta por profissicnais que conhecem a fundo este país. A T" Operadora trabalha com uma série de produtos dentro da Alemanha, tais como: • Pa:otes de Viagem • Passes e bilhetes de Trens • Fe ras e Congressos Aluguel de Carro Reserva de Hotel Seguro Viagem

PESQUISAS E MELHORIAS O VICE-PRESIDENTE DE PESQUISA E TECNOLOGIA DA BOEING NO BRASIL, AL BRYANT, DISSE QUE A FABRICANTE "CHEGOU AO PAÍS PARA FICAR". Bryant comentou sobre a www.LufthansaCC.com

implantação do primeiro centro de pesquisa e tecnologia no País, em São José dos Campos no interior paulista. Segundo ele, o espaço será

Alemanha Fascinante

o sexto da fabricante norte-ameri-

13 dias 111 noites

cana fora dos Estados Unidos e deve

a partir de

.......................

ser inaugurado ainda neste ano, após

Alemanha Romântica III

reformas no parque tecnológico da

07 dias 105 noites

da Boeing é que o centm sirva como

......................... .

a partir de

cidade. Bryant disse que o objetivo . .. AI :. . c e Oumpos (SP sexto centro de pesquisa e eo1oiogi.x tora dos EUA

Alemanha Monumental

hub para a colaboração da empresa

09 dias 107 noites

com o ITA. "Sustentabilidade e bio-

a partir de

combustíveis estão entre os assun-

O VP da Boeing aproveitou para pedir

áreas sociais e manuseio de bagagens

tos que terão prioridades', disse.

melhorias no sistema ae"oportuário

e menos mudanças de portões durante

"A nossa parceria com o Brasil está

brasileiro. Entre as ações imediatas

o embarque. "O aeroporto possui uma

apenas começando. Faremos o que

que ele sugere estão a adoção de um

Importância enorme na experiência de

for possível para ajudar e contribuir

sistema de check-in mais eficiente,

viajar Tudo o que puder ser feito para

com o desenvolvimento aeronáutico

mais placas informativas para os pas-

facilitar a permanência do cliente no

do País", completou.

sageiros, melhoras na segurança. nas

aeroporto, será bem vindo", opinou.

...........................

Alemanha, Áustria & Suíça 19 dias 117 noites a partircie

......................€ 4160,cm epc Juple.

Anuca - Colônia (05 e 09/10/2013)

REDISTRIBUIÇÃO DE SLOTS O DIRETOR-PRESIDENTE DA ANAC, MARCELO GUARÂNYS,

€.

(09 a 13/1012013)

.................... € 699-

K - Düsseldorf (16 a 23/1012013)

DISTRIBUIÇÃO DE SLOTS NO AEROPORTO DE CONGONHAS,

apartirde...

SÃO PAULO. "Desta vez, para manterem seus espaços naque-

............

Medica- Düsseldorf

le aeroporto, as companhias aéreas deverão se submeter a

(20 a 23/11/2013)

regras mais rígidas", completou Guaranys. Avanca e Azul

a parti de ...

são as duas aéreas mais interessadas em adquirir horários em Congonhas. "Nós estamos com tudo prontc, estamos apenas aguardando o resultado da distribuição", disse Victor Celestino, da Azul, Guaranys disse também que as concessões dos aeroportos do Galeão (RJ) e Confins (MG) geraram uma grande procura de operadores de terminais aeroportuários. O dirigente ressa.tou que os leilões, previstos para o segundo semestre, não poderão contar com a presença de quem já venceu alguma icitação anterior. O objetivo da regra

..................

Feira do Livro - Frankfurt • partL de

VELOU QUE DEVERÁ FECHAR ESTE MÊS O RELATÓRIO SOBR

é promover a competitiviidade entre os aeroportos.

a partir de

Marcelo Guaranys, da Anuo

........... €1.979-

16 de julho de 2013 JORNAL PANROTAS

Aviação

23 anos de Brasil A AMERICAN AIRLINES COMEMOROU NA TERÇA-FEIRA, 2,23 ANOS DE OPERAÇÃO [MNTERRUPTA E CRESCENTE NO BRASIL. Em julho, a empresa está com 104 voos semanais entre sete cidades brasileiras (São Pauà, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Brasília, Salvador, Recife e Manaus) a três americanas (Nova York, Miami e DaLLas). Em dezembro serão 116, com mais uma cidade americana (Los AnceLes, saindo de São Paulo] e duas brasileiras (Curitiba e Porto Alegre, saindo de Miami). O primeiro voo saiu de Miami em

de juLho de 1990 e chegou ao Galeão no dia seguinte, depois decolando para GuaruLhos. O primeiro voo saindo co Brasil foi em 2 de julho, em um 767-200. DíLson Verçosa e José Roberto Trinca, diretores da empresa BrasiL, foram os dois primeiros funcionários.

PAN Notas

***

A agência de viagens on-line Viajanet anunciou o Lançamento de cm aplicativo para iPhone que possibiLita a comparação de preços e efetuação de reserva por meio do smartphone. A ferramenta é gratuita, já está disponível na AppLe Store e em breve, segundo a empresa, estará disponível também para iPad. "Identificamos uma demanda de pessoas que consultavam o nosso site por meio de aparelhos mobile e, para tornar essa navegação mais simpLes e objetiva, decidimos criar o aplicativo. Ao baixáLo, o usuário passa a ter disponível uma ferramenta útil que permite realizar a operação em poucos cLiques", garante o gerente

Antilhas e Caribe Sul - 2013

ANTILHAS E CARIBE SUL

a partir de 26104/2013

EMBARQUE EM COLÓN, A PARTIR DE:

ENTRADA

R$59500

CWn

2640

+9xR$

coxtoqono. de (flCIDJS

0 *

TOTAL DE R$ 2975,00

8 DIAS E 7 NOITES A BORDO DO MONARCH INCLUI AÉREO + CRUZEIRO + TRANS FER + SEGURO

PREÇO POR PESSOA

Sáb Cartaqera de indjas Dom Navegação Seg Aruba Ter La Guairx (Venezuela) Qua Curaçao Qui Navegação Sex Colón (Parná) Sáb Cartagera de Índias

co. soo.ira.

Embarque

22:00

Navegação Naveqaçio

1,'.,,.•

07:00 20:00 11:00 20:00 08:00 16:00 Navegação Naveqaçqo

09:00 12:00

18:00

de Marketing do Viajanet, Gustavo Mariotto.

Caribe Tropical - 2013

[ii:i*1isiã[i!

30111/2013 a 12/0412014

EMBARQUE EM LA ROMANA, A PARTIR DE:

A Embratur divulgou uma estimativa dos gastos efetuados por turistas [nacionais e internacionais) e delegações durante os 15 dias da Copa das Confederações. De acordo com o órgão, o

ENTRADA DE R$586,0O

+9xR$

UL D01D!0 StJm;

* ÁW

,00

TOTAL DE R$ 2.929,00

8 DIAS E 7 NOITES A BORDO DO HORZON INCLUI AÉREO + CRUZEIRO + TRÂNSFER + SEGURO PREÇO POR PESSOA

o, Sáb La Roma ia Dom Navegaç (o Seg Santa Lu -ia Ter Barbados Que Martinique Qui St. Kitts Sex Tórtoia Sáb La Roma ia

Embarque

23:00

Navegação Navegação

18:00 10:00 10:00 18:00 08:00 20:00 08:00 20:00 07:00 13:00 07:00 23:00

total de gastos foi de R$ 311,5 miLhões, dos quais R$ 69 milhões provenientes dos turistas internacionais, R$ 172 milhões dos nacionais e R$ 70 milhões das

INCLUíDO

RIFAS EM REAIS,

EMBARQUE SEM PRECISAR

:CRIANÇAS

cOMPRAs ISENTAS DE

delegações. A empresa avalia o cálculo como "modesto", "pois Leva em conta apenas

PROCURE UM DOS OPERADORES RELÂIONADOS

o dinheiro gasto dVetamente pelo turista", A Embratur não divulgou, no entanto, o total de estrangeiros que estiveram no País em função do torneio,

AGAXTUR ANCORADOURO CIA MARITIMA 113067-0900 0300 7888 131 483878-3344

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114223-4223 113017-5656

61 3208-1515 212262-6262

VISUAL

UNEWORLD

113235-2000 513511-0666

1 ,

i"t

1 3 16 de jLlho de 2013 JORNAL PASIROTAS

> Diego Verticchic e Artur Luiz Andrade

JANEIRO COMO DESTINO TURÍSTICO pQP.4

T pode ser confirmado seLo crescimento no número de turistas, aumento de exposição positiva na mídia, construção de novos hotéis, incremento na diaria média hoteleira e na captação de mais eventos, além da realização de outros novos. Esse momento tão especial também é visíveL no discurso do secretário de Turismo da cidade, Antosio Pedro Figueira de Mello, que fala a todo momento de um novo Rio', que está ganhando atenção por causa Jos grandes eventos, mas que precisa ser descoberto para que funcione como multiplicador Ide visitantes, receita, eventos] depois da

Copa e da Olimpíada. Colocar em prática uma estrarégia que ajude o destino e a população a colherem os frutos dos investimentos em grandes eventos e a dar um salto quantitativo e quaLitat vo na oferta turística é decisivo neste nomento. "Há investimentos, como em mobilidade urbana, que são mais fáceis de serem feitos em períodos pré-eventos, pois a exposição Antonio Pedro Figueira de Mello, secretário de Turismo da cidade

atrai investidores, a governo federal abre Linhas de financiamento exclusivas e existe um movimento pelo Legado do evento para a cidade", explica ele. A Prefeitura do Rio, segundo o secretário, tem focado nesses nvestimentos e na continuidade do aumento do número de turistas e eventos. Não estamos preocupados com estádio ou equipamentos. Eles estarão prontos e funcionando nos eventos. Nossa prioridade é aproveitar o que o evento pode deixar de Legado, como uma imagem mais positiva e investimentos que não viriam se não fos-

dor

se a Copa ou a Olimpíada'. A final da Copa das Confederações, no estraté

domingo, 30, foi a ratificação da estratégia do Rio, segundo Figueira de MetLo. Polêmicas à parte (como os protestos de agora e as acusações de exagero nos preços dos hotéis na Rio + 20), o salto tem sido mjito positivo para o Rio, na avaliação do prefeito Eduardo aes.

Agente de viagens, o Sucesso do seu cliente éo seu sucesso. t.

RiodeJaneirO

Na sequência, o Rio continuará recebendo mais eventos, como a Jornada Mundial da Juventude [JMJ], o Rock

in Rio e o Athina Onasss Horse Show.

Á.

Para a Prefeitura do Rio, essa é fórmula para atrair cada vez mais turistas do BrasiL e Exterior. Estamos recebendo mais visitantes a cada ano e estamos contribuindo diretamente para o desenvolvimento do turismo no Brasil. Os eventos são a chave para esse sucesso", garantiu Figueira de MeLLo. 'O

_____

prefeito Eduardo Paes tem a política de investir na captação de grandes eventos para a cidade, por isso somos a cidade brasileira que mais recebe eventos

1 Novos materiais promocionais da capital fluminense

internacionais segundo ranking da Icca (internationat Congress & Convention

cisco, que virá ao País para a JMJ, entre tantos outros eventos. O mesmo acontece

Association). Recuperamos o calendá-

com o Aterro do Flamengo e outros Locais públicos. Para a Copa do Mundo e para

rio de eventos da cidade".

a Olimpíada, a Prefeitura tem incentivado as grandes redes de TV e rádio a montarem estúdios de vidro pela cidade, em Locais como a praia e a Lagoa Rodrigo de Freitas. Uma forma de mostrar a cidade para o mundo te o centro de mídia da Fita

GE!T . (

. Pflfl

Beneficiado pela sua geografia que

para a Copa estará no Rio] e de criar estruturas diferenciadas. Durante a Copa das Confederações o centro de imprensa foi bastante elogiado pela estrutura e pela internet de altíssima velocidade.

passa por uma revitaLização e um dos projetos é a construção de um centro de convenções de médio porte. A expectativa é de que em três anos esteja pronto. A retomada pela captação de eventos só está sendo possível porque a hotelaria está aumentando a oferta de Leitos, inclusive no centro e na zona portuária.

favorece a realização de eventos ao ar

Até 2016,ano da Olimpíada, a cidade terá,

Livre, o Rio tem se especializado em

segundo o secretário, mais de 40 mil uni-

transformar praças, praias e Lugares

Por outro Lado, o Rio de Janeiro carece - e muito - de áreas para eventos,

públicos em arenas, palcos, pistas es-

dades habitacionais, quase o dobro de

ficando muito dependente do Longínquo e gigante Riocentro. O difícil acesso ao equi-

portivas... A praia de Copacabana, por

quartos em relação a 2011. "Muito mais

pamento e a falta de hospedagem próxima ao Sul América, no centro da cidade, jogam

exemplo, já recebeu pesa g ens do UFC,

contra neste quesito. O secretário de Turismo da cidade está ciente disso. 'Já temos

shows dos RoLLings Stones e de Rober-

em vista um novo centro de convenções para o Rio. A Prefeitura tem um Lugar em

to Carlos, e prova com Usain BoLt. Este

mente e devemos anunciar em breve', afirma, confirmando a aptidão da cidade para

mês será palco da missa do papa Fran-

receber turistas - de Lazer ou corporativo. A Localização é na nova zona portuária, que

O que já era bom, agora ganhou um 111j')

I..t.i 5

Ancoradouro consolidadora

do que exige a Fifa e o Comitê Olímpico InternacionaL (COI) para a Copa e Olimpíada", garante...... Continua na pág 12

Ca 1dejuhode2013 JORNAL PANROTAS —L Continuação da pág 11

CONTROLE DE TARIFAS culpa e cribcou as ações da sua Secre-

A HOTELARIA NO RIO É UM A: SUNTO QUE O SECRETÁR. DE TURISMO DA CIDADE ES? ACOMPANHANDO DE PERTY, AINDA MAIS COM O GOVER FEDERAL SEDENTO PARA R. TULAR OS HOTELEIROS (E L CARONA OS DESTINOS) co:

taria de Turismo, do Rio Convention e também da Embratur. "Será que uma imagem do Cesto Redentor em um táxi em Londres adianta alguma coisa?", questionou. "Acho a campanha da Embratur um horror", complementou o prefeito. Na oportunidade ele defendeu uma nova postura na promoção

Desde antes da Rio+20, realizada ano

da imagem da cidade.

passado, a hotelaria carioca vem sen-

Segundo ele, é preciso pensar em

do acusada de cobrar preços abusivos.

novas ações e fugir do t'iviaL. "DivuL-

O governo federal, por meio da Em-

gar no Exterior o samba e o botequim é chover no molhado. Quem me co-

•k 1

bratur, em vez de saber o que estava acontecendo e tratar o tema pontual e

nhece sabe que sou apaixonado por

tecnicamente (muitas vezes o que se

samba e botecuim, mas o Rio é muito

vê em uma busca em O?As são os úLti-

mais do que isso. É preciso divulgar

mos mgares, por isso são mais caros)

outros atrativos, diferenciais. Temos

trouxe a público a situação, com direito

que sair desta mesmice", disse.

a coletiva de imprensa. A questão é: o

Figueira de MeLLo não apenas concor-

que afeta mais o País, divulgar que o

da com seu chefe, como acha que a

Brasil está caro e abusivo ou cobrar

Embratur está perdendo uma grande

preços mais altos quando a demanda

oportunidade com as Copas e a Olim-

está aquecida?

píada. "Não há uma estratégia definida.

No finaL de junho do ano passado, o

Não há uma integração com os princi-

prescente da Embratur, Flávio Dino,

pais destinos. Cada um está trabalhan-

anunciou que o instituto recolheria

do por sua conta. Eu não vejo e não sei

dados referentes a tarifas de hotéis

qual é a estratégia da Embratur para os grandes eventos", afirma. Isso vindo do

de dez cidades brasileiras, entre elas o Rio. O objetivo era compará-Las com

cobrança excessiva", garante. Uma das questões para a Copa já foi resolvida,

principal destino brasileiro para estran-

outras cidades internacionais, acom-

aLiás. Os hotéis com contratos com a Match, agência da Fita que vende os paco-

geiros chega a ser assustador.

panhando a oscilação dos preços.

tes com hospedagem para a Copa, não podiam vender o inventário restante por

Pensando em mostrar diferenciais,

A medida não foi bem digerida por

tarifas menores que as do contrato com a agência oficial. Na semana passada, a

a Prefeitura do Rio investe em novas

representantes da hotelaria, nem

Match :oncordou em eliminar essa cláusula. De qualquer forma, estima-se que

frentes. A primeira é em relação à mí-

pelo secretário de Turismo do Rio. "É

de 50% a 80% dos inventários da maioria dos hotéis já este j a nas mãos da Match.

dia cobrirá esses eventos, indo desde a

um contrassenso termos um órgão

No mais, é a Lei da oferta e da procura Na JMJ a hotelaria não será muito utili-

elaboração de pautas exclusivas até a

responsável pela prcmoção do Pas

zada e ninguém vê a Embratur reclamando de tarifas mais baixas ou fazendc um

montagem das redações nos mais di-

fazendo um Levantamento e expondo

trabalho para que se usem mais os hotéis nesse evento.

ferentes cenários cariocas. Outra ação

que as tarifas hoteleiras no Brasil es-

foi a criação da Imagem Rio, empresa

tão caras. É um tiro no pé', garante

responsável pela imagem da cidade no

Figueira de Mello.

A questão dos hotéis, porém, não é a única queixa em relação à Embratur. A Riotur

BrasiL e ExJerior, respondendo direta-

"Concordo que os preços estão altos,

é parceira do instituto e costuma estar presente nas prrncipais feiras de turismo

mente ao gabinete do prefeito Eduardo

mas ameaçar ou querer controlar a ta-

do Exterior, dividindo espaço no coopemdo da Embratur. "Sai muito mais Carato

Paes. A Imagem Rio tem o comando de

rifa não são as alternativas. É preciso

do que comprarmos um estande independente", afirma. Além da participação,

Joaquim Monteiro de Carvalho, criador

entender que nosso parque hoteleiro

porém, a Secretaria de Turismo do Rio com o Rio CVB, costuma se promover em

da campanha "Rio Eu Amo, Eu Cuido",

está passando por modificações mas,

eventos paralelos às feiras para operadores, agentes e empresários. Engana-se,

movimento que visa conscientizar os ca-

em 2016, quando estiver tudo conclu-

no entanto, quem pensa que verá imagens do Rio estampando busdoor, táxis ou

riocas e turistas da importância de pe-

ído, os preços se rejularão automa-

paredes em aeroportos ou prédios no BrasiL ou Exterior. "Não fazemos nem te-

quenos gestos, como não jogar Lixo nas

ticamente, pois haverá mais oferta e

mos planos de fazer qualquer ação deste tipo", afirmou Figueira de Mello.

ruas, recolher dejetos de animais de es-

mais concorrência, e não haverá uma

Em meados de dezembro, o Prefeito do Rio, Eduardo Paes, chegou a fazer moa

timação, entre outras iniciativas.

POSTOS DE INFORMAÇÃO DA RIOTUR Aeroporto do Galeão Ti Aeroporto do Galeão T2 Rodoviária Novo Rio

LI -)

I' '

ti.• •'

Avenida Princesa Isabel, em Copacabana Aeroporto Santos Dumont Igreja da Candelária, no Centro ífotoí Shopping da Gávea Praia de Copacabana Píer Mauá (sazonal, na temporada de cruzeiros)

PRÓXIMAS ABERTURAS Lapa Shopping Leblon Praia da Barra Largo do Machado ou Cristo Redentor Praça 15 (centro antigo)

10 16 de julho de 2013 JORNAL. PANROTAS

COPA DAS CONFEDERAÇÕES Na segunda-feira pós-vitória do BrasiL sobre a Espanha, a Fifa reuniu a im-

Segundo Figueira de Mello, a Copa do Mundo, por ser realizada em 12

prensa para falar das suas impressões com a Copa das Confederações. Reali-

cidades, será grande teste para o Brasil. Já a Olimpíada de 2016 vai

zada em seis cidades-sede, o Brasil ganhou nota 8 do presidente da entidade,

deixar o Rio de Janeiro em evidência. Para o principal evento esportivo

Joseph Btatter. Antonio Pedro Figueira de Mello também aprovou o evento

mundial, o secretário garante que a cidade fará bem feito. Para isso,

teste e disse que para o próximo ano será muito melhor.

se espelha no exemplo de Barcelona, que passou a ser um dos princi-

Para atender os turistas que assistiram às partidas, a Riotur instalou mais

pais destinos turísticos do mundo após receber, em 1992, o evento. O

seis postos de informações turísticas, totalizando nove

(verbox na página 121.

prefeito Eduardo Paes se encontrou com o prefeito de Barcelona, que o

Para a Copa das Confederações e a JMJ foram criados postos temporários,

aconselhou que a cidade se sirva dos jogos Olímpicos, isso que dizer

além de identidade visual própria nos aeroportos.

que temos que nos transformar para deixarmos legados à população.

O secretário, aliás, critica veementemente as instalações do Aeroporto Inter-

Por conta desse evento estamos mexendo na mobilidade urbana da ci-

nacional Antonio Carlos Jobim (Galeão), no Rio de Janeiro. Uma tragédia!'. Para ele, a rede de aeroportos no Brasil é lastimável - , mas está mais latente

dade criando a Transoeste e corredores para BRT. Você acha que atleta olímpico andará de ônibus? Isso vai ficar para a população, os atletas

agora por conta da proximidade da Copa do Mundo.

nem vão saber deste corredor......

1903M ÁxiGNIKI DEEAO

Uma Oferta Monstruosamente Mágica!

LPLS(C ATÉ: ~ HOOTEIS

O Rio conta com 33 mil quartos, sendo 20,5 mil de hotelaria convencional. Os demais são hosteis, pousadas, bed & breakfast, entre outras. r

•wi;

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Até 2016, a previsão é que entrem em operação cerca de 18 mil novos

Inclua Ingressos

quartos de hotel.

Magia à sua Maneira e economize mais ainda!

No último verão carioca (dezembro/2012 a março/2013), cerca de 3,1 milhões de turistas

Agora é o melhor momento para que seus clientes aproveitem o mundo mágico do Walt Disney World Resort.

passaram pela cidade do Rio. 600 mil turistas

• 30 0/0 de Desconto em Hotéis Resort Disney de Luxo e Vilas de Luxo Disney selecionados

estrangeiros estão sendo esperados somente para

ffi

a Copa do Mundo, em

• 20% de Desconto em Hotéis Resort Disney Moderados selecionados

2014. No ano, o Brasil deve receber, segundo

• 15% de Desconto em Hotéis Resort Disney Econômicos selecionados

a Embratur, cerca de 7,2 milhões de turistas provenientes do Exterior.

ArfEpWor1d

O Rio de Janeiro, palco

Rcsort na Florida

da final, será um dos dois principais portões de entrada para turistas na Copa Já para 2016, ano de Olimpíada, o Brasil espera receber 7,9 milhões de visitantes. A maioria deve ter o Rio de Janeiro como portão de entrada ou destino final.

Fontes.' ABIH-RJ e Embratur

UZ de abril ate si ( )iri tadi! flp 12 do innhn até t Heservas: De

102l110

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Para obter mais detalhes sobre esta e outras ofertas visite hoje mesmo www.disneyagentesdeviagens.com.br ou contate o Operador Disney de sua preferência. *Esta oferta é válida para reservas feitas do dia 02 de abril até o dia 31 de julho de 2013 para estadias começando em 13 de junho e terminando até o dia 14 de agosto de 2013. A oferta requer que as reservas sejam feitas com antecedência e a oferta está sujeita a disponibilidade dos hotéis e quartos atribuídos à eia em cada um deles. A rata detalhada dos hotéis incluídos na oferta está disponível em disneyagentesdeviagenscom.br . Outros Hotéis Resort Disney fazem parte desta oferta com outras porcentagens de descontos. Os descontos baseiam-se na tarifa do mesmo quarto sem desconto. Aplicam-se custos adicionais, se mais de dois (2) adultos hospedarem-se por quarto nos Hotéis Disney de Luxo, Moderados e Econômicos. As vilas de 3 quartos, áreas de acampamento no Disney's Fort Wilderness Resort & Campground e os quartos com vista standard no The Little Mermaid no Disney's Art ofAnimation Resort não estão incluídos na oferta. E necessária a compra de um Ingresso Magia á sua Maneira com duração de no mínimo 4 dias para obter descontos nos ingressos. Os ingressos aos Parques Temáticos são para um Parque Temático por dia e expiram 14 dias após o primeiro dia de uso, cada dia de uso do ingresso constitui um dia completo de uso. Não se aplicam tarifas para grupos e nem outnos descontos. Esta oferta não é válida com nenhuma outra promoção, oferta ou desconto. A oferta não pode ser trocada por dinheiro e nem pode ser reembolsada. Esta ofeita es/á sujeita a alterações. GS2013-9573 ©Disney ©Disney/Pixar

lOalóde julho de2Ol3 O JORNAL PANROTAS

Aviação

> ALex Souza e Artur Luiz Andrade

Brasil-África com B787

• -. --Veja maisfotoE na versão digital dD

A ETHIOPIÂN AIRLINES REALIZOU UMA VERDADEIRA MARATONA NA SEMANA PASSADA PARA PROMOVER O INÍCIO DAS OPERAÇÕES DO VOO QUE LIGA ADIS ABEBA (CAPITAL DA ETIÓPIA) A SÃO PAULO, COM ESCALAS EM LOMÉ (CAPITAL DO TOGO) E NO RIO DE JANEIRO - o voo da volta parte para a África direto de GuarLhos.

se caso) ou Lazer (com foco na cultura etíope, mas também nas conexões para outros destinos). "Quando tivermos o voo direto para São Paulo teremos as Ligações mas rápidas entre o BrasiL e a China e a Índia', disse o CEO, acrescentando que as conexões da Ethiopian não Levam mais que três horas.

CONETIVIDADE

As ações tiveram início com a chegada

No dia seguinte à chegada do voo, em

ao GaLeão da estrela desta operação: o

mais um encontro com a imprensa, os

Boeing 787 DreamLiner da companhia,

diretores da companhia, que integra

modelo que estreiou nos céus brasilei-

a Star ALLiance, disseram que a aérea

ros e que chamou basiante a atenção

espera ganhar conectividade na Amé-

tanto da imprensa quanto dos passa-

rica Latina e no Caribe por meio de

geiros em trânsito e dos funcionários

parcerias com a Avianca laca e a Copa

do aeroporto carioca.

AirLines, também membros da aliança,

A bordo da aeronave, poucos instantes

bem como com a Avianca Brasil. Na-

antes da decolagem para São Paulo, o

quela tarde eles ainda se encontrariam

CEO da aérea, TewoLd'z Gebremariam,

com a diretoria da Gol para discutir

disse a jornalistas que o foco da aérea

parceria que culmine no transporte dos

em relação aos passageiros brasiLeiros

clientes da Ethiopian a outros destinos

é oferecer possibilidaies de conexão

brasiLeiros. 'TrabaLhando com todas

para a África Ocidental partir de Lomé

estas companhias nós alcançaremos

e a países como China e Índia partindo

as principais cidades da América Lati-

de Adis Abeba, para onde a companhia

na e do Caribe, região que possui um

mantém 28 e 14 voos semanais, res-

significativo tráfego de e para a África',

pecivamente. O tempo dirá se o mer-

comentou Gebremariam.

cado nacional apresentará demanda

AVIAREPS

suficiente e satisfatória, visto que um número razoável de empresas já voam,

No BrasiL, o trabalho de vendas, relações

com escala, para a China, por exemplo.

públicas e marketing da Ethiopian está

Por parte da Ethiopian, muito otimismo:

sendo feito pela Aviareps, dirigida pelo

Gebremariam revelou que a aérea tem

ex-Eminates Maus Becker - a aérea ain-

planos de tornara operação diária - ela

da não está no BSP. A parte de aeroporto

está sendo feita três vozes por semana.

é contratada direto pela Ethiopian. O voo

Com um detalhe: fazendo o trecho Adis

de Adis Abeba para Lomé Leva quatro ho-

Abeba-São Paulo - a continuação da

ras e meia, há uma parada de cerca de

perra para o Rio de ..laneiro vai depen-

uma hora e são mais oito horas até o Rio.

der da resposta dc mercado, seja ele

Depois, 40 minutos para São Paulo e a

de negócios [o petróleo é a estreLa nes-

volta é direta para Lomé.

Ethiopan no Erasil

I'Çlaus Becker, da Aviareps. Teode Ge:

POR DENTRO DO DREAMLINER DA ETHIOPIAN

á,fr:r_ --.--,

JÀ

via consolidado,-es, que já têm acesso ao sistema da Ethiopian, via Hahn Air e ainda via internet. A empresa não está no BSP, mas promete aderir em breve

Site: www.flyethiopian.com .

WÍ

(1 :'

T:. !

i' . ! r'?r

;'f

Classe

,4fw..

Assentos da classe executiva

Trecho - Adis Abeba-Lomé-Ro de Janeiro-São Paulo

Vendas - escJtório da Aviareps [www.avareps.com ), em São Paulo,

Voo feito três vezes por semana - segundas, quartas e sextas-feiras Aeronave utilizada: B- 7 87 Dreamliner com 24 assentos na executiva e 246 na econômica

Uma das novidades são as janelas rraiores e com controle automático. Não há mais uma persiana para evitar a entrada de luz. Com o comando novo, o vidro vai ficando escuro, mas mesmo no máximo opassaeeiro ainda poderá ver o exterior

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1 Ca 1dejuLhode21113 JORNAL PANROTÁS

t— Continuação da pág 15

Temporada de inverno

> Sávia Reis - Barcche [Argentina]

Brasiloche de novo?. BÂRILOCHE VEM DO IDIOMA MÂPUCHE E É UM DERIVADO DA PALAVRA VURILOCHE, QUE SIGNIFICA GENTE DO OUTRO LADO DA MONTANHA". Mas é

manda de turistas, a cidade investiu

em infraestrutura. Foram aplicados cerca de R$ 35 milhões em obras - a maioria nos acessos que Levam até a estação de esqui. O caminho para Cer-

gente do outro 'Lado da fronteira " que

ro CatodraL, principal centro de esqui,

invade a cidade nesta temporada de

conta com três rotatórias para facilitar

inverno - da fronteira brasiLeira. Até

o trânsito (nas avenidas BustiLLo, Pio-

setembro espera-se cerca de 25 mil

neros e a terceira na zona de Virgem

turistas procedentes do Brasil no des-

das Neves). Na entrada da cidade - no

tino - 25% a mais que na última tem-

Centro Cívico - está sendo finalizada

porada, que sofreu o reflexo de dois

obra de desvio de tráfego e uma rota-

anos atrás, quando um vulcão chiLeno

tória de ingresso que facilitará a circu-

atravancou a vida na cidade argentina.

lação dos veículos saldos do aeroporto.

A aposta no crescimento justifica-se

Muitos dos atrativos da cidade ficam

principalmente pelo aumento de fre-

em torno da cal/e Mure. Por Lá, es-

tamentos do Brasil para o destino e

tão restaurantes, pubs, supermer-

de novos voos, como o recém-inaugu-

cados, hotéis, lojas e bares. As tien-

rado Belo Horizonte-Buenos Aires da

das de dulces são bem disputadas,

veja artesanaL também vão poder se

AeroLíneas Argentinas. E, no próximo dia 10, a companhia Argentina Lança

assim como as sorveterias, mesmo

deLiciar em Bariloche. As fábricas

no inverno. Ainda no quesito gastro-

BLest Lã Cruz, Bachmann, Bertina e

ainda o voo diário entre as capitais

nomia, o turista não pode deixar de

Antares recebem, sem agendamento

Brasília e Buenos Aires.

experimentar o tradicional cordeiro

prévio, os visitantes que querem co-

A temporada de inverno teve início

patagônico, a truta, o cervo e o chur-

nnecer o processo ae raoricaçao ae

em 20 de junho e para atender a de-

rasco argentino. Os amantes da cor-

seus produtos

A entrada de San Carlos de Bariloche. A praça é o ponto de saida para muitos passeios ca reg ião

O Jornal PÂNROTÂS viajou a convite da Aercimneas Argentinas e Emprotur-Bariloche

ATRAÇÕES CERRO CATEDRAL O centro de esqui está Localizado a 19 quilômetros de BariLoche, possui 38 meios de elevação, com capacidade de transportar cerca de 35 mil pessoas por hora. São mais de 120 quilômetros de pistas e 600 hectares para a prática do esporte. O local também é muito visitado por aqueles que querem fazer apenas passeios na neve. Neste ano, foram investidos cerca de R$ 2 milhões em serviços que prometem acesso mais ágil aos meios de elevação, pois o complexo passa a contar com novo sistema nas catracas. A nova tecnologia detecta o cartão de ingresso do visitante, sem que ele necessite retirar do bcLso sempre que precisar utilizar. Outra novidade é o fLex pass. Além de ingresso de acesso, o turista pode creditar serviços como estacionamento e alimenta7áo. Além disso, caso não haja neve possível para esquiar no dia que for ao complexo, o portador do fLex pass poderá voltar em outra oportunidade, pois o cartão tem validade de até dois anos. A área de esqui para os principiantes também está maior e agora conta com 1,2 quilômetro de extensão. Reconstrução de corrimão na base, riveLamento de terrenos, melhorias nos boxes de acesso aos elevadores também estão incLuídos no investimento.

AR DE HIELO 1 Ice BariLoche foi inaugurado no naL de agosto e conta com 105 e 50 toneladas de gelo. Na en-

ãÈ

r ada, são oferecidas Luvas e uma opa para suportara temperatura ue gira em torno de três graus baixo de zero. O ingresso custa arca de R$ 40, com direito a um drinque da vodca AbsoLut - marca Jusiva do bar. Na temporada, ncicna a partir das 17h, na CaILe

káí

o Esoaãa, 476.

CERRO OTTO

CERRO TRONADOR

A apenas cinco quilômetros do centro

O Cerro Tronador está a 90 quiLômetros

ca cidade está o Cerro Otto. O turista

de Baritoche. A montanha tem esse nome

chega até o cume por meio de gôndo-

devido aos estrondos originados por des-

Las. São 42 com capacidade para quatro

p rendimentos de blocos de gelo. É o ponto

passageiros cada. É possível fazer pas-

mais alto da região, com cerca de 3.470

seios em trenós ou caminhadas guia-

metros acirra do nível do mar. O caminho

das com raquetes. No local, há uma

para a montanha já faz o passeio ser im-

galeria de arte com réplicas de obras

perdíveL, pois passa pelos Lagos Gutiér-

de Miguel AngeL Buonarotti. Outro atra-

rez, Mascardi e rio Manso. No percurso

tivo do complexo é a Confeitaria Gira-

é possíveL ver o Ventisquero Negro, uma

tória, a 1.405 metros sobre o nível do

das poucas geleiras negras do mundo. O

mar, onde se pode saborear a gastro-

fenômeno acontece pela mistura do gelo

nomia regionaL.

com resíduos de rocha vulcânica.

M v lódelulhe de 2013 JORNAL PANROTAS

QUEMLEVA ADVTOUR

íI;aLeão (Ri], voando AeroLíneas

ao Cerro Catedral. A operadora

hospedagem pode ser no Hotel

parte do pacote de oito dias.

São dois roteiros, ambos

Argentinas. Inclui Buenos

também oferece percurso pelo

Cristal ou Hotel Alma DeI Lago.

www.tamviagens com. br

combinando duas noites em

Aires e BariLoche, onde oferece

Circuito Chico, que inclui a

www.schu[tz.com .br-

Santiago, uma em Puerto

Lasseio ao Circuito Chico [com

subida ao Cerro ' Campanaric.

Varas, uma em PeuLLa,

subida ao cerro] e ao Cerro

www. nasci m e n t o . co m . br

uma em Bariíoche e três

Catedral (sem subida).

noites em Buenos Aires. Em

o iww. m m t g a pn e t .com . b r

BarH.oche, há passeio até Puerto Frias e navegação pelo Lago Nahuel Huapi. www.advtour.com.br

AGAXTU R

TRENO TAM VIAGENS

A empresa conta com pacotes

Visita à Fábrica de Chocolates

de quatro noites, voando Lan

SCH U LTZ

Franton, uma refeição no

(Buenos Aires-BanLoche-Buenos

"Curta BarELocho" é o progran

restaurante Don MoLina,

Aires), traslados aeroporto-hotel-

NASCIMENTO

da SchuLtz. Na a.ta temporada,

passeio ao Circo Chico e ao

aeroporto e seguro viagem. As

Cis passeies tradicionais são

a empresa ofere:e pacotes de

Cerro Catedral fazem parte do

viagens contemplam ainda com

etrações oferecidas pela

quatro dias, que incluem traslado

pacote BariLoche Básico, da

excursão Circuito Chico e Cerro

Nascimento, com atividades

aeroporto/hotel/aeroporto e

Iam Viagens. Seguro viagem e

Catedral.

cm Lagos e ida ao Cerro Otto e

passe o ao Circuito Chico. A

pontuação no MuL:ipLus fazem

www. t rendo pera dera com. b r

Combinando com o destino Buenos Aires, a Agaxtur tem pacotes com ou sem aéreo

-õ

para Bariíoche. Os roteiros têm city tour em Buenos Aires e passeio ao Circuito Chico em Baritoche, além de ingresso ao Cerro Campanário, aluguel de roupa para neve e proteção TraveL Ace.

www. a g a xt u r. com . b r

ri.EYt. ANCORADOURO Com roteiros de sete dias, tem pacotes para BariLoche com passeios por cassinos, confeitarias, bares, discotecas, Cerro Catedral e Circuito Chico. Os pacotes incLuem cartão lí

de assistência Travei- Ace. www.ancoradourooperado-

ra.com.br

CVC Até 18 de agosto, a CVC terá cinco voos fretados por semana para BariLoche, sendo dois voos da Iam e três da Sol. As saídas serão de São Paulo, Rio de Janeiro,

P'RTi

Belo Horizonte e Porto Alegre. São mais de 4,8 mil Lugares e opções de hospedagem em 13

hotéis e resorts. Há três tipos de roteiro: básico, clássico e total, todos com sete noites de duração. www.cvc.com.br

\ ^à

u^ 7 a '

.1e:8

^ ^MERMA_àà.% ~

FLYTOUR VIAGENS A operadora está com pacote para BariLoche com de desconto no segundo passageiro no fretamento

Apoio Governamental:

com voo Gol, saindo de

3iemb

Porto Alegre. A viagem

FIO

EMBRATUR

M,resterdo

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é de sete noites e conta com assistência de viagem internacional Trave[ Ace.

Realização:

Promoção

Parceria Internacional:

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www.ftytourviagens.com.br

M MTGAPN ET

Patrocínio:

/AssOeieçãO V de Agiec,as de V,egees

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A empresa oferece uma

Apoio internacional:

viagem, com saída em 26 de julho do Aeroporto do

AAAVYT !.\menne' AR4VYT - Bolívia ACHET- Chile ANATO - Colõmbe AF

continua na pg 18

$ t1 lOa 16 de julho de 2013 1, O JORNAL PANROTAS

--> Continuação da pág 17

Temporada de inverno

> FabioLa Bemfeito - VaLLe Nevado [ChiLe]

:11 2M e Nevado 00

NO INÍCIO DE JUNHO, VALLE NEVADO, UM DOS MAIS MOVIMENTADOS CENTROS DE ESQUI DA AMÉRICA DO SUL, COM PISTAS QUE CHEGAM A 3,7 MIL METROS DE ALTURA,, JÁ COMEMORAVA 80 CENTÍMETROS DE NEVE e decretava que iria começar mais cedo a temporada de inverno, inicialmente prevista para o final do

. ....-.-

'.o. '.

mês. Desde a primeira grande queda

de neve, começamos a trabalhar para adiantar os procedimentos necessários para o funcionamento do ski resort", conta Ricardo Margulis, gerente geral de ValIe Nevado, estação situada na Cordilheira dos Andes chilena e que tem como um de seus pontos for-

tes a proximidade de Santiago - são 60 quilômetros de distância e uma viagem, em geral, de menos de duas horas. A não ser que a neve e as con-

Almeido, desde a abertura da tem-

dições meteorológicas compliquem a

porada "Estamos certos de que até o

vida de visitantes e motoristas, o que

fim dos trabalhos do inverno teremos

não é exatamente comum.

novo recorde de visitantes, estimula-

Assim, com a ajuda da natureza e a

dos pela qualidade da neve e ainda por

fartura de neve, as pistas foram aber-

todas as novidades do complexo neste

tas em 8 de junho, quase um mês an-

ano", cortinua o gerente geral. Tan-

tes do ocorrido no ano passado. E os

to que Valle Nevado também decidiu

hotéis, que deram início aos trabalhos

ampliar seus domínios e segue atrás

em 28 de junho, também começaram

de novos mercados, como os perua-

mais cedo. A expectativa no número

nos, co.ombianos e mexicanos, que já

de turistas também aumentou. Mar-

devem ampliar um pouco suas reser-

gulis conta que o ski resort espera

vas este ano, como acredita Margulis.

Ricardo Margu is, gerente geral de Valie Nevado. e Ricardo Almeida, diretor comercial do complexo

receber nesta temporada de inverno nada menos que 265 mil visitantes,

GÔNDOLA

20% a mais do que no ano passado.

Entre as principais novidades a que se

do caminho e do alto da montanha.

Para os que cur-em esquiar, vale dizer

Os estrangeiros serão cerca de 100

refere o executivo está, por exemplo,

Para chegar à gôndola há transporte

que duas novas pistas e um :Cnowpark

mil até o fechamento das pistas, o que

a nova gôndola, ou teleférico de ca-

direto e rápido a partir do centro hote-

remodelado também começaram a

só deve acontecer em outubro.

bine fechada, a primeira em estação

leiro, em carros abertos 4x4.

funcionar nes:a temporada graças

E os brasileiros, claro, dominam. "Os

de esqui da América do Sul. A gôndola

Outro investimento do ski resort chi-

à ampliação de acessos e caminhos

brasileiros representam hoje 70% dos

liga a Curva 17, nova área de serviços

leno para a temporada 2013, quan-

que sobem desde o teleférico An-

turistas internacionais que nos visi-

inaugurada em 2012, ao restaurante

do completa 25 anos, foi nas escolas

des Express. Assim, em 2013, o ValIe

tam, seguidos pelos norte-america-

Bajo Cero, localizado no meio das pis-

de neve, que ganharam o método

Nevado oferece 45 pistas, sendo 9%

nos, com 20%, e os argentinos, com

tas, a 3,2 mil metros de altitude. Cada

Learn to Ride Center", novo sistema

delas para principiantes, 31% de ní-

5% do total", afirma o executivo, que

cabine leva até seis pessoas e pode

de ensino desenvolvido pela marca

vel intermediár o, 40% de nível avan-

pode ser visto andando pelo resort,

ser usada tanto pelos praticantes de

Burton, com ótimos resultados nos

çado e 20% para profissionais. Já o

ao lado do diretor comercial e de De-

esportes de neve quanto pelos que

Estados Unidos e que de fato per-

Snowpark passa a contar com três

senvolvimento do complexo, Ricardo

apenas querem admirar o belo visual

mite ao aluno já sair esquiando na

níveis para aqueles que desejam pra-

primeira aula. É possível aprender

ticar ou aprender esqui e snowboard

esqui e snowboard a partir dos qua-

freestyle, do básico ao intermediário

tro anos de idade e todos os equipa-

avançado.

mentos estão disponíveis para se-

rem alugados pelos visitantes.

HOTÉIS

Também na Curva 17, na Plaza La

Valle Nevado não é um povoado. É um

Gondola, funciona a secretaria da

centro de esqui, ou ski resort, como

Escola de Neve. E ainda uma lan-

preferem os chilenos, com toda a in-

chonete, armários para serem usa-

fraestrutura, mas que funciona em

dos pelos esquiadores e, claro, uma

sua capacidade plena somente na

lojinha com produtos com a marca

temporada de inverno.

Valle Nevado. E por falar em com-

Bastante usado pelos chilenos, espe-

pras, também é possível comprar

cialmente moradores de Santiago, em

roupas e equipamentos caso o vi-

sistema de day use sem hospedagem,

sitante não queira alugar - o que

para os brasileiros o ValIe Nevado in-

acaba sendo desnecessário, consi-

clui a permanência em um dos três

derando a estrutura do Ski Rental

hotéis do compLexo - ou mesmo em

Center do resort, a não ser que se

um de seus condomínios residenciais, menos comuns.

seja um habitue'.

lOa 16 de julho de 2013 JORNAL PANROTAS

E um dos pontos altos dos hotéis, diga-se, é a gastronomia. Se comer no inverno é bom, VaLLe Nevado Leva isso muito a sério em praticamente todos os seus restaurantes, que funcionam sob o comando da chef ALejandra CrueLLs, chi-

lena que já morou no Brasil, quando trocou a neve pelo sol da Bahia. Entre os hotéis, onde se pode escolher a vista para a Cordilheira dos Andes ou para as montanhas de esqui, o

empreendimento que Leva o mesmo nome do complexo VaLLe Nevado - é o de padrão mais alto, com apartamentos mais amplos e onde estão os melhores restaurantes. É também o único com internei Liberada em todos os espaços, incluindo os quartos. Tem 53 apartamentos. Interligado ao VaLe Nevado, está o Puerta de[ Sol, de 124 apartamentos, o empreendimento mais voltado para as famílias do ski resort. De categoria midscaLe, possui apartamentos interligados, seu próprio restaurante e bar, ambiente comum com acesso wifi Liberado, kids cLub e Loja própria. A piscina é térmica, mas não fica em ambiente fechado, estando localizada entre os hotéis VaLLe Nevado e o Puerta de[ Sol. Já o Ires Puntas, com 91 quartos, é considerado o empreendimento econômico do complexo e o mais popular entre os jovens, com apartamentos com beliches que podem receber até quatro pessoas. É o que estava mais cheio neste início de temporada. O hotel também conta com o Pub Tres Puntas, o point da balada noturna local, com o comando diário de DJs e animação até às 2h.

VALLE NEVADO Distância de Santiago: 60 km Hotéis: Vaile Nevado (superior), Puerta dei Sol (midscate[, Tres Puntas (econômico) Infraestrutura: 45 pistas de esqui de quatro níveis, seis restaurantes, quatro bares e pub, spa, condomínios residenciais, meios de elevação incluindo teleféricos e gôndola, Lojas, escolas de esqui/snowboard, centro de aluguel de equipamentos. E-maiL: reservasíô vai le nevado, com Site: www.vaLLenevado.com/pt

O Jornal PANROTAS viajou a convite do Vaile Nevado, voando Tam, com assistência internacional Travei Ace e apoio do Turismo Chile

10 16 de j ulho de 2613 JORNAL PANROTAS

5.2

> Bíaphra Galeno

So Luís

São Luís do São João Belém e Goiânia, que são "grandes emissores para o Estado", de acor-

TODO t

do com Marques.

Especificamente no Ma-

Os maiores emissores de turistas

ranhão, as comemorações, que têm

O presidente da Abav-MA (que também é secretário adjunto de Turismo de São Luis e diretor da Glacymar iurismo(, Guilherme ":iarques: a supervisora comercial da Taguatur Trjsmo (empresa de m'eeptivo), Dayanna iilarbosa; a secretária de ultura do Maranhão, Olga á mão: ao secretário adjunto

como expoente o bomba meu boi, começam antes, no sábado de aleluia, que geralmente cai em abril. Como é a festa mais popular do Es:ado, o governo fez um aporte de R$ 10 milhões para a realização do evento em diversos mu-

para o Maranhão são, respectivamente, São Paulo, Belém e Brasília. Há voos diretos a partir de São Luís para estas capitais, além de Teresina, Fortaleza, Belo Horizonte e Rio de Janeiro. No dia primeiro deste mês, a Azul

nicípios. A prefeitura de São Luís, por

seniu mais uma capital: Recife,

sua vez, investiu R$ 2,5 milhões.

orimeiro gruco de agentes de via-

"A interferência do governo no evento é

uns que participou da ação veio de

no intuito de prover infraestrutura com

-nrto Alegre e, de acordo com Mar-

policiamento, bombeiros, engenharia de

ques, o resultado foi satisfatório.

trânsito para que as pessoas se sintam

meu boi, tradição folclórica que mis-

Foram apresentadas a eles o patri-

tranquilas para acompanhar os feste-

cura elementos culturais africanos,

mônio histórico, a culinária e o lito-

jos", explica o secretário adjunto de Tu-

europeus e indígenas. Aqui, não há

ral. "As praias são atrativas porque

rismo do Maranhão, Carlos Martins, que

quadrilhas, e sim os bois. Os espetá-

Uma iniciativa da Abav-MA, pres -

não têm grandes ondas nem fortes

participou de um dos maiores arraiais

culos contêm danças, ritmos (chama-

dida por Guilherme Marques - que

correntezas. Foi bom apresentar

da cidade, na Lagoa da ansen. "Além

dos de sotaques] e cores. atrimônio

também é secretário adjunto de

esta característica do destino, que

deste arraial, que é o maior do Estado,

Imaterial do Brasil, título concedido

Turismo de São Luís e diretor da

muitos ainda dosconhecem."

há outros 50 somente em São Luís. O

pela Unesco, o bumba meu boi é reali-

Glacymar Turismo -' trouxe gru-

De acordo com a Setur-MA, o São

Maranhão deve somar mais de 300, já

zado por diversas comunidades, tanto

pos de agentes de viagens e jorna-

João movimentou, somente no mês

que municípios pequenos também rea-

da capital como das cidades do inte-

listas para conhecerem alguns dos

de junho, cerca de 50 mil pessoas

lizam seus festejos."

rior. Os cinco sotaques do bumba meu

atrativos do Estado. A realização

diariamente.

O que o turista que par:icipa do São

boi

das viagens contou com apoio do

5O:

zabumba, orquestra, pinda-

João maranhense não encontra em

ré, costa de mão e matraca, cada um

governo estadual. Outras ações, po-

outros Estados? A resposta é o bumba

com sua particularidade.

rém, serão feitas com agentes de

Tecnologia

O Jorna( PANROTAS viajou a convite da Abav-MA e Setur-MA

>FabíoLaBemfeito

Internacional

A BEMATECH CMNET, DIVISÃO DE SOLUÇÕES TECNOLÓGICAS PARA O SETOR HOTELEIRO DA BEMATECH, QUER AMPLIAR SUA PARTICIPAÇÃO ENTRE OS HO TÉIS INDEPENDENTES, JÁ QUE A MAIOR PARTE DE SEUS CLIENTES É FORMADA POR HOTÉIS DE REDES. E também aumentar sua in-

entrávamos com o hardware. Agora,

área - permitindo entrega mais efetiva,

além de soluções completas de gestão

evitando o desperdício.

para o hotel e seus restaurantes, podemos oferecer desde sistemas total-

O MERCADO

mente integrados aos equipamentos

O diretor considera que em 2013 o

e terminais, mesmo que o empreen-

mercado de tecnologia para a hotelaria

dimento hoteleiro tenha restaurantes

teve um primeiro trimestre bem aque-

terceirizados ou vários fornecedores",

cido e um segundo trimestre mais

explica Primati.

ternacionalização. "Já estamos presen-

lento. "Mas com os vários hotéis que serão abertos no País, as perspectivas

tes em três países - Portugal, Argenti-

COSTÃO

na e Chile - e temos nossos sistemas

Para exemplificar, ele cita a solução

boas", afirma, lembrando que a Berna-

para os próximos tempos são bastante

instalados em 13. Mas vamos ampliar

implantada no resort catarinense Ccis-

tech teve seu sexto trimestre consecu-

essa participação', diz Bruno Primati,

tão do Santinho, em Florianópolis. "A

tivo de crescimento em 2013.

diretor da Bematech CMNet.

solução Hotal FulI concentra o con-

Além disso, seguindo ele, com o gover-

Mas a empresa garante que seu gran-

trole de setores importantes do resort,

no apertando a parte fiscal, a vida dos

como reserva, financeiro, manutenção

empreendimentos fica cada vez mais

e A&B. O hotel, que tinha vários softwa-

complicada e soluções e sis:emas de

de desafio é mesmo seguir trabalhando para gerar mais negócios aos hotéis

B"uno Primati, diretor da Bematech CMnet

clientes por meio da ampliação da oferta

hotéis, uma conquista da companhia

nec de diferentes fornecedores, não in--

gestão são cada vez mais necessários.

junto às agências e OTAs e ao melhor

foi a possibilidade de unir sua essên-

tegrados, passou a contar com apenas

"Não temos apenas soluções amplas,

aproveitamento de cada canal. "Com

cia, que é a de softwares de gestão,

um software que engloba as funções

mas também produtos individuais, que

as mudanças no comérc o eletrônico,

com soluções de hardware, o que é

necessárias para todos os setores do

podem ser adaptados à realidade de

os hotéis estão dando mais atenção ao

possibilitado pela expertise da con-

empreendimento", conta o executivo.

cada hotel", afirma.

gerenciamento de canais e consequente

troladora da empresa, a Bematech,

Além da centralização de toda a gestão

A Bematecb CMNet tem em seu port-

otimização de receitas", afirma. Por con-

especializada em tecnologia para o va-

do resort, o projeto também permitiu a

fólio redes como o grupo Accor, Atlan-

ta disso, o executivo destaca a criação de

rejo e que conta com uma plataforma

redução de custos. Cuidando de opera-

tica HoteIs, Blue Tree, Meliá, Tropical,

uma nova área de conhecimento dentro

integrada de equipamentos, sistemas,

ções na área de alimentos e bebidas

BristoL Estanplaza, Othon, Bourbon,

da CMNet: a charinel management.

serviços e treinamentos.

por exemplo, a ferramenta permite

além de hotéis como Copacabana Pa-

No que diz respeito ao atendimento dos

"Antes tínhamos os softwares, mas não

uma visão completa e unificada dessa

lace e Fasario. x

RoTEiRos'V2^ RELIGIOSOS UMA VIAGEM PELO

MUNDO E CONHECIMENTO.

De 3 a 6 de Outubro de 2013 CENTRO DE CONVENÇÕES FREI CANECA

• SÃO

PAULO/SP

-- 1

1 RN 1

Roteiros Religiosos é uma iniciativa que irá movimentar o mercado de viagens organizadas motivadas pela fé. De cunho ecumênico, reúne a cadeia produtiva com as melhores

ofertas de roteiros religiosos nacionais e internacionais e o consumidor final, público visitante de todas as crenças e comunidades religiosas.

Realização

ABÃV/SP DENISE

Apoios

Apoio Institucional

saio

brazta

Media Partner

I°Â FANROTAS

Operadoras

IJa 1dejriihode2013 JORNAL PANROTAS

> Artur Luiz Andrade

T Pr A MMTGAPNET ESCOLHEU A ÁFRICA DO SUL PARA INICIAR SEU DEPARTAMENTO PRIME. O MMT PRIME CONTA COM CINCO FUNCIONÁRIOS, QUE PASSARAM 30 DIAS NO PAÍS, E ATENDERÃO OS AGENTES DE VIAGENS DE TODO O BRASIL (A OPERADORA TEM 14 FILIAIS ÂTUALMENTEL o

agentes dar as melhores recomenda-

objetivo é mostrar aos agentes que há

agente pode se apoiar completamente

uma África do Sul bastante acessível e

na hora de vender", diz a executiva.

outra bem Luxuosa e que a MMlGapnet

mF ii

ções seja para upgrades ou extensões, e orientar a venda", continua Berto. "Já vendemos África do Sul e, mesmo sem um projeto exclusivo como o atual, t'nhamos bons números. Mas em negociações com a WeLcome fechamos essa parceria e visLumbramos um negócio diferenciado, em que o

montou um departamento para ajudar

FAMTOUR

o agente a vender essas opções a seus

As vendas valem para viagens a partir

passageiros.

de agosto e o departamento será co-

"Nosso pacote básico, com preço e pa-

mandado por James Giacomini (Ja-

drão MMI, será acessíveL à classe mé-

rnesídmmtgapnet.com.br ), que cuidava

dia, que contará com qualidade e guia

das vendas em Ribeirão Preto e Região

falando português em duas saídas ga-

(SP). "Teremos duas saídas garantidas

rantidas por mês. Tudo com o respaldo

por mês, voando SAA e com guia falan-

por que estamos entrando nesse nicho de forma diferenciada, com exclusivi-

de uma parceria exclusiva com uma

do português", conta Giacomini. "Uma

dade, e opções que vão desde o acessível, no padrão MMlGapnet, até o Luxo,

das maiores empresas de turismo da

de sete noites, visitando Joanersburgo,

que é uma divisão dentro do departamento. A classe média vai ver que pode

África do Sul, a operadora WeLcome, da

PiLanesberg e Cidade do Cabo e outra

viajar para a África com segurança e serviço, e ótimo preço, e os viajantes de

hoLding Tourvest", explica Ana Maria

que inclui Kruger Park e Rota Jardim,

Luxo também vão ter acesso a toda a expertise da Tourvest, uma das maiores

Berto, diretora da MMlGepnet.

com 12 noites".

empresas de turismo da África, e a serviços realmente diferenciados", finaliza

Com 11 anos de atividades, a empresa

Haverá 'um hotsite, disponível nos pró-

Ana Maria Berto, que acredita que em um ano o deparJamento esteja pronto

quer investir em produtos que requerem

ximos dias, e cinco famtours para 50

para incluir um segundo destino. Já há alguns estudos a respeito.

especiaL'zação e rum atendimento mais

agentes de viagens, nos dias 11, 18

iDe 28 de agosto a 2 de setembro, a empresa realiza um roadshow que passará

exclusivo aos agentes. "Os atendentes

e 25 de agosto, e 1 0 e 8 de setembro.

Dor São Paulo, Be,o Horizonte, Campinas, Ribeirão Preto e Curitiba. A operado-

do departamento MMlGapnet Prme

'Vamos Levar 50 profissionais para

ra também participará da Feira da Abav, dentro do Encontro Comercial Braztoa,

estão aptos a tirar qualquer dúvida dos

experimentarem o produto e mostrar

de 4 a é de setembro. em São Paulo.

PAN

Notas

A Marriott InternationaL anunciou o Lançamento de um aplicativo que possibilitará a realização de check-in por meio de smartphones. Gratuito, o app permite que os usuários efetuem o check-in na tarde anterior à chegada no hotel e retirem a chave do quarto em um balcão especial no empreendimento. A ferramenta já está disponível no AppLe iTunes e no GoogLe PLay.

Dados do Ministério do Comércio, Indústria e Turismo da Colômbia mostram que o país recebeu o número recorde de 534 rriL turistas estrangeiros no primeiro quadrimestre, crescimento de 3,9% na comparação com igual período do ano passado. Os principais emissores foram os Estados Unidos (19,1%), Venezuela (116%) e Argentina (8,2%). Os países que mais apresentaram crescimento no envio de turistas foram Chile (19,6%), Peru 16,5%) e Panamá (12,4%). "A maior parte a Lazer, mas um número razoável a negócios, Na Europa, o principal país de origem foi a Espanha, com 5,3%', comenta o ministro do Comércio, Indústria e Turismo da CoLômbia, Sergio Diaz-Granados. Viagens a Lazer foram a motivação de 64,7% dos visitantes, negócios por 14,5% e trabalho, 10,6%. Os destinos mais visitados foram Bogotá 51%), Cartagena (14,6%) e Medellín (10%)

10 16dejulhode2013 t» JORNAL AANROTAS

SÃO PAULO O TUR > veraíãpannotas.combr

Freeshp m ¼. 1 1 1 V \..# F

N41

UM DOS GRANDES ENTRAVES PARA QUE O AEROPORTO INTERNACIONAL DE VRÁCO POS, EM CÂMPINAS, não conseguisse ampliar o número de voos internacionais foi resolvido na última quintafeira (4) com a inauguração de seu free shop. São duas Lojas: uma com 237 m 2 , no desembarque, e outra com 87 m 2 , no embarque, ambas operadas pela Dufry. Até maio de 2014, quando a Concessionária Aeroportos BrasiL concluir o novo terminal de passageiros, as unidades deverão ser ampliadas em pelo menos 50%. Atualmente, a única aérea internacional que opera reguLarmente em Viracopos é a Tap, com três voos semanais para Lisboa - na alta temporada, determinadas operadoras mantêm voos para fora do Brasil, que são interrompidos tão Logo o período de férias termina. As Lojas comerciaLizam perfumes, cosméticos, artigos cine-foto-som-video, óculos, relógios eletrônicos, artigos esportivos, produtos de tabacaria, bebidas, alimentos embalados e brinquedos. Há cerca de dois anos, época da Licitação, anunciou-se que a Dufry pagaria P$ 330,5 mil e mais 3% sobre o bruto mensal com a venda de produtos nacionais e 9% sobre a venda de mercadorias estrangeiras. O período de concessão e de dez anos.

RECORDE Viracopos alcançou novo recorde histórico nos primeiros cinco meses do ano em relação ao número de voos e fluxo de passageiros: "foram 3,8 milhões de passageiros de janeiro a maio de 2013, contra 3,55 milhões em relação ao mesmo período de 2012, o que representa um crescimento de 6.98%.

Interior de uma das lojas e, ao lado, momento da inauguração

10 ld ce julho de 201:3 'i JORNAL PANROTAS

—

iÃ FEIRA DE.. TURISMO DAS AMERICAS

41a Abav — Feira de Turismo das Américas

Acesso virtual facilitado Comercial Braztoa, rodadas de negócios, Espaço Em-

isponível em trê; idiomas - português, inglês

Imprensa: jornalistas e profissionais de comunicação

D e espanhol -, por meio de um único acesso ao

preendedor, Compradores Convidados, Área de Esqui

encontram neste link amplo material para divulgação,

wwwfeiradasamericas.com.br, visitantes e expositores

e Neve, assistência de viagem gratuita aos visitantes

tais corno vídeos, releases, fotos e newsletters, assim

de todo o mundo interessados em participar da maior

até Aldeia dos Sabores e área dedicada à exposição do

como a opção de credenciamento (gratuito) mediante

feira de turismo do continente americano conseguem

artesanato regional.

análise dos organizadores. As informações foram reestruteradas a partir de uma

obter um leque de informações sobre como participar Expositores: aqui os profissionais do setor encontram

plataforma objetiva e transparente corri o intuito de fa-

uma série de motivos para participar da feira, além de

cilitar o acesso dos interessados e potencializar o canal

PASSO A PASSO:

uma área restrita, na qual podem trocar informações

de comunicação de um evento que já está em sua 4P

Informações: por meio deste link é possível entender o

com outros expositores que já confirmaram presença,

edição. Acesse e confira agora mesmo!

perfil do público visitante, obter dados da edição ante-

através de senha e login.

da 4P edição da Abav— Feira de Turismo das Américas.

rior da feira, verificar itinerários de ônibus oferecidos pelo evento, acessar dicas cie hospedagem, visualizar a planta

Visitantes: agentes de viagens e demais profissionais

da feira, conhecer dados do setor e ficar antenado com os

do setor turístico encontram opção de credenciamen-

temas que serão propcstos para capacitação e treinamen-

to, lista de expositores e dicas de como visitar com

to na Vila do Saber

melhor aproveitamento a Feira Abav.

Diferenciais: o internauta que acessar este link verá

Compradores convidados: o site também conta

que, para a 4P edição do evento, a Abav está pro-

com uma área exclusiva para os partidipantesjá confir-

gramando mais de dez atrações voltadas ao público

mados para o evento, visando a realização da inscrição

profissional e consumidor final, que vão desde a Vila do Saber, Ilha Corporativa da Abracorp, 400 Encontro

e pré-agendamento de visita aos estandes que mais interessarem.

VENHA PARA A MAIOR E MAIS COMPLETA FEIRA DE TURISMO DO INTERIOR DO BRASIL

Abav 2013 em números: Área total de exposição: 58,2 mil m2 Expositores: 2,7 mil Países expositores: mas de 60 Expectativa de público: mais de 30 mil profissionais do setor e 50 mil consumidores finais Salas de treinamento na Vila do Saber: 11 Alcance: Mais de 6,5 mil profissionais capacitados Hosted Buyers (compradores convidados): 700 Veículos de imprensa já inscritos: 200

PAN Notas

A Passaredo iniciou no sábado [28] a rota entre Salvador e a Valença [BA). Esta é a primeira Linha comerciaL a operar no aeroporto da cidade do Baixo Sul baiano que desde a inauguração, em 2000, só operava voos de táxi aéreo e de aviões particulares. A operação semanal foi viabilizada graças à redução da alíquota do ICMS sobre o combustível de aeronaves para voos regionais que passou dei 7% para 0%.

02 E 03

As passagens custam a partir de P$ 49 e estão disponíveis no site da empresa www.voe passa cedo com.br.

AGOSTO A partir de 10 de agosto, a ÁWa Hoteis assume as operações _X_111 WRU

ImRi^ Lo^Á

articipação Especial co Caco Barcellos e Pau Henrique Amorim. Em debate, os temas: 'Os Horizontes da Áiação Mundial" e As Sete Maravilhas do Mundo Moderno como Destinos".

• MAIS DE 5.000 PROFISSIONAIS DE TURISMO ENVOLVIDOS; • 40 CARAVANAS DE DIVERSAS CIDADES BRASILEIRAS; • BUSINESS CENTER COMPLETO COM SALAS PARA REUNIÕES,

integrara bandeira Bristol no Espírito Santo. A unidade conta com 162 apartamentos, estrutura para eventos e área de Lazer com piscina, sauna e espaço filness. Com BristoL Fourlowers Hotel os investimentos previstos pela rede ultrapassarão R$ 1 bilhão de reais no País. A previsão é que até o final de 2017 a AlLia Hoteis some mais 56 hotéis ao grupo.

EXCLUSIVO PARA AGENTES DE VIAGEM PRESENTES

Shc

do Fourlowers Hotel, em Vitória, décimo empreendimento a

NA FEIRA.

. -.

hIetás Em apenas duas semanas, Júlia, a r ecém inaugurada DIA 02

Regras de participação dos Boda Filhos de Jorg Pat,o i Nascimento Turismo e Bahiat.rsa Banda prensada com a melhor música do Carnaval de Salvador 2013 Ziriguidum'.

0,3

Svp..r S5av Al— O.Jeuç 1 o Flytour Viaros e Pernambuco

ferramenta de atendimento online da Tam Linhas Aéreas,

site: www.feiraavirrp.com.br SOrtCi'3S informe-se no

já somou 71.878 interações efetuados. Ao todo, foram respondidas 221.896 perguntas com um índice de 82%

Petrodn,o

de sucesso nos atendimentos. Júlio está preparada para

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Destinos

No Perito Moreno A LADERÂS EMPRESA CO

ciais para dois, três e cinco dias e por

CESSIONÁRIA DO CERROIPERITO MORENO (RÍO NEGRO) - ABRIU A TEMPORAr

semana. Já os preços de roupas para prática de esqui e snowboard custam R$ 40 e P$ 50, respectivamente. Os

F— 141 Os viajantes já podem

residentes têm descontos de 1 0%.

desfrutar das atividades que o com-

Também há tarifas especiais para

plexo oferece, como esqui, snowboard,

aluguel por mais de um dia e para

trekking na montanha e caminhadas na

passeios em trenós. Em relação às

neve com raquetes.

aulas de esqui, uma hora/aula indi-

O Cerro Perito Moreno conta com 11

vidual custa R$ 140. No entanto, se

quilômetros esquiáveis, distribuídos em noves pistas e um teleférico duplo

o curso for das 9h30 às 10h30, o viCerro Perito Moreno abriu a temporada de inverno em 29 de junho

sitante paga R$ 75. Têm ainda pro-

de mil metros. O local dispõe ainda de três meios de elevação, pistas de difi-

tanha com um restaurante para 100 pessoas, escola de esqui e de snowboard,

moções para grupos de duas ou três

culdade fácil e média, e um bar. Tem

jardim de infância (três a cinco anos[ e Lojas de aluguel de equipamentos.

pessoas para aulas de duas, três ou

também o tradicional refúgio de mon-

Durante a alta temporada a tarifa vai variar de R$ 50 a R$ 70. Há tarifas espe-

seis horas por dia

Mercado

Participação do InProtur flS

A ARGENTINA RECEBERÁ O 125 0 ENCONTRO DO COMITÊ OLIMPICO INTERNACIONAL (COI), QUANDO SE ELEGERÁ A SEDE DOS JO

des de Caracas, Valencia e Maracaibo. Houve ainda

a ar a

workshop para fomentar o trabalho entre ambos

a ar

UU ULIMlILU LULU r U

CO MT

RGANÂDOP, Para tanto, o secretá-

rio executivo do Inprotur, Leonardo Boto, se reuniu /

com o CEO do Comitê Organizador Local, Leonardo Larrosa, e autoridades de diferentes entidades que participam da organização do encontro, que será realizado no Hilton de Buenos Aires e contará com ce-

O secretário executivo do Inprotur, Leonardo Boto

com sete mil visitantes. No destino, a entidade participou de uma missão comercia pelas cida-

países, capacitações para os agentes de viagens e visitas em diversas operadoras. 'A Venezuela ocupa a 1 I a posição no ranking de países emissores de turistas para a Argentina', explica Boto. Outra atividade do Inprotur foi a participação na feira Fiexpo 2013, em Punta dei. Leste, no Uruguai, onde se apresentou a oferta de produtos de turismo de ne-

rimônia de abertura no Teatro Colón. Para o evento,

gócios, em um estande que contou com a Aerolíneas

serão 2,5 mil convidados e 1,5 mil jornalistas. A or-

Argentinas e 12 entidades oficiais de turismo e con-

ganização tem expectativa de 1,5 milhão de especta-

ventions bureaux. Durante a feira, foram realizadas

dores. O encontro ocorre em 7 de setembro próximo.

reuniões com vários organizadores de congressos,

O Inprotur também esteve presente na Exposição

agências de viagens e de incentivos, provenientes

de Viagens e Turismo da Venezuela, que contou

principalmente do mercado da América Latina. ,

Veja nossas propostas para agencias de turismo do Brasil.

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Êú~ dada

10a6deju1hode2013 JiJ e"Ln JORNAL PANROTAS

> Biaphra Galeno - Búzios IRJI

Reposicionamento

Veja mais fotos na versão digital do JP

9ï.

"•'e'

A presidente da Bise Tree, Chieko Anti, entre cieesora de Hcsdwjdae Alessandra Gáudio, e a gerente de Operações Corporativas, Cláudia Coelho

é sazonal, e Belo Horizonte, por exem-

BLUE TREE PÂRK BÚZIOS (RJ). 10 DE AGOSTO DO ANO PASSA.A REDE PRESIDIDA POR CHIE AOKI TEM COMO

plo, com a Azul, parceira do grupo hoteleiro. Dependendo da demanda, pode se tornar permanente, sobretudo por conta da "rota do petróleo", que tem como exUm dos destaques do hotel á o espelho d'água, com t.,6 mil m5 à esquerda, um dos 335 apartamentos que são decorados em tons claros, onde o branco predomina

poente a cidade de Macaé. que fora adminis-

Para Chieko, este não chega a ser

trado pela Superclubs de 2010 até uma

um empecilho. "Já abri diversos

ação judicial do Conselho Administrativo

empreendimentos em lugares onde

do empreendimento que, formado pela

ninguém acreditava que poderia dar

incorporadora 15 de Maio, pela cons-

certo. Um dos exemplos é o Blue Tree

trutora Wrobel e pelo pormutante (donc

Angra )RJ), que estava com ocupação

do terreno) Marsol Empreendimentos,

de 100% na sua abertura e sequer

entrou na Justiça para que o grupo ja-

tínhamos uma estrada asfaltada que

maicano deixasse a administração, pois

dava acesso", disse. O mesmo desa-

estava insatisfeito com os resultados

fio configurou-se em Lins, no interior

apresentados até então.

de São Paulo. "O resort recebia, no

Imbróglios à parte, Cáieko destacou

máximo, as pessoas que chegavam

que um dos pilares da nova gestão é a

de ônibus à cidade. Temos, atual-

personalidade do resort. "A imagem

mente, um evento naquele empreen-

do empreendimento ainda está ligada

dimento que recebe tantas pessoas

à outra administração e temos de fazer

que até entrou para a agenda oficial

um trabalho forte para que as pessoas

da cidade."

O Jornal PAN ROTAS viajou a convite da Blt,'e Tree e da Azul Linhas Aéreas

o associem à nossa marca', explicou Chieko, que está entre as mulheres de negócios mais poderosas do Brasil, se-

O EMPREENDIMENTO

gundo a Forbes.

Ataxa de ocupação, segundo a executiva, não está como ela gostaria. Com o tempo, porém, Chieko acredita que o quadro

che e piscinas. Ao todo, são 335 aparGNTO, QUE TEM 28 ML M 2 , É pose AVISTAF

será revertido. "Sou exicente em relação

O centro de converições é o segundo

tamentos que contam com sala, cozi-

maior da cida':e. São seis salas que

riha, quarto, banheiro e varanda. Entre

comportam ur to--3L de 500 cessoas.

estes, nove são ban g alôs à beira-mar.

Uma das dicas que a Blue Tree dá so-

Um dos destaques é uma réplica da

bre a utitizaçãc do espaço é para a rea-

a resultados. Em outros empreendi-

Ja na parte interna, há outras op-

mentos que administramos, temos ocu-

ções de entretenimento, como trapézio

rua mais conhecida de Búzios, a rua

lização de uma ' cl.impíada empresa-

paçãc média de 70%, que é um padrão

de circo, boate, spa, arco e flecha, kids

das Pedras. Neste espaço, há lojas,

rial", pelo fato de cferecer uma série de

com o qual trabalhamos. Para aumen-

club, sala de jogos, três pistas de boli-

restaurantes e uma fonte.

opções esportkas.

tar a ocupação do resort, a estratégia é apresentá-lo junto ao destino de e com o nosso padrão de qualida

"Sendo duas ou cinco estrelas, mos servir bem." Desta forma Chiekc [ou sobre como é a relação entre a marca Blue Tree e os hóspedes. 'Dissecamos

que é importante para cada segme para oferecer o melhor", emendo.

".:t5z

ciH

-'a

Uma das questões que poderia explicar a ocupação do resort é o acesso: do aeroporto Santos Dumont, no Rio de Janei-

Mã Reproouçao de, us das, IedF

ro, até o empreendimento são três horas de estrada. O aeroporto de Cabo Frio fica a 40 minutos de distância, porém há voos semanais para Campinas ISP), que

O spa Enjcy tem piscina aquecida e salas específicas para casais

que e a Princip CI-.

l6e julho de213 JORNAL PAN ROTAS

PINN ROTA

3 DEZ NOTICIAS

ÇVRXNMUAS

Neste espaço, o internauta tem acesso às notícias que obtiveram

o No dia em que comemorou dois anos, a Shift Mobilidade anunciou que vai

o maior número de visualizações tal

nos últimos sete dias.

investir R$ 2 milhões em frota própria. Em 417

[À' 4.

Reino Unido, Alemanha, França e EUA aconselham cidadãos sobre viagens a Egito. Em 2/7

A GJP Hoteis & Resorts está

com vagas abertas para diversas

Tráfego aéreo cresce 5,6°/o em maio; demanda aumenta 5,2%. Em 417

Tudo isso e muito mais no www, pan rotas. com.br

áreas do Linx Comfort Hotel InternationaL Airport Galeão, no Rio de Janeiro. Em 3/7

A Tam iniciou as operações de um voo entre São Paulo e .-- oz do Iguaçu (PR). Em 317

A aliança Skyteam inaugurou uma sala vip no Aeroporto de Istambul, na Turquia. Veja fotos em 3/7

notas

27/6 a 3/7 Veja fotos do 787 Dreamliner da Ethiopian em 2/7 American premia, em Orlando, operadoras brasileiras - em 2716 Ctáudia Gonçatves não é mais funcionária Visual Turismo - em 2716 Trend promove 'arraiá' para colaboradores, veja fotos - em 2816 American e Disney divulgam novo desenho Planes" - em 27/6 Ethiopien chega com escala mas quer SP non stop - em 217 Tam vende executiva para EUA US$ 1,2 mil -em3/7 Aeroporto de Fortaleza também terá lanchonete popular - em 317 Gol recebe jato número 80 da Boeing; confira - em 28/6 Avianca estuda compra de jatos E2 da Embraer em 2716

VJr - -..

PUNTOÇ

tuiaencias e tecnologia Edição 61 - lOa16.:dej,ulho.de.2013

Tecnologia

Maria IzabeL Reigada

Quantidade, velocidade e

QUANTAS "CURTIDAS" VOCÊ DEU NO ÚLTIMO ACESSO AO FACEBOOK? PROVAVELMENTE, VOCÊ NEM REPAROU,

MAS

PODE SER QUE ALGUÉM ESTEJA REUNINDO

ESSAS INFORMAÇÕES. O QUE PODE PARECER INVASÃO DE PRIVACIDADE OU

UMA

CERTA "TEORIA DA CONSPI-

RAÇÃO" É, NA VERDADE, UMA )AS FERRAMENTAS QUE MAIS DEVE CRESCER NA ÁREA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO NOS PRÓXIMOS ANOS: BIG DATA. Em uma definição um tanto simplista, Big Data é um conjunto de soluções tecnológicas capaz de Lidar com dados digitais em volume, variedade e veloc dade ainda desconhecidos. Essa tecnologia permite a análise de qualquer in-

tamanho .)

formação digital em tempo real, tendo como benefício imediato o apoio na tomada de decisões - entre outros. Para identificar a penetração e as vantagens dessa nova tecnologia na indústria de turismo, o Amadeus realizou o estudo "Os caminhos da Big Data: tornando a experiência de viagem mais inteligente."

fl;Si

Dom

rá

c:- N112111^

—

1+1*40

.! nrr

10 16 de julho de 2013 PANROTAS TENDENCEAS E TECNOLOGIA

O turismo é apontado pelo Amadeus

ristica. O principal, segundo ambos, é o

como um dos setores pioneiros na reu-

desenvolvimento de produtos e serviços

nião de informações, seja nos dados

inéditos. A nova ferramenta possibilita-

de reservas em hotéis e companhias aéreas, ou nos programas de fidelida-

PIONEIRISMO

para os empresários que apostem nessa solução, Thomas Davenport

Os Estados Unidos devem liderar a

ressaltou a necessidade de um plano

ria a oferta de um serviço mais perso-

utilização da Big Data no setor de via-

de ações, a busca por profissionais

nalizado, de fato, uma vez que toda a

gens e turismo, defende o professor

capacitados na área de tecnologia da informação e o trabalho com os

de. Segundo o estudo, o setor estaria

informação disponível sobre um cliente

Thomas Davenport. Dentro da indús-

em uma encruzilhada em relação à

pode ser compilada. Para o chefe de Pes-

tria, ele destaca as agências de via-

parceiros. "Cada empresa tem uma

utilização das informações compila-

quisas do Amadeus, a "reconstrução dos

gens on-line como primeiras a adotar

série de informações sobre seus

das. Embora elas estejam sendo reu-

serviços personalizados, algo que muitos

a novidade, seguidas pela hotelaria e

clientes. Imagine somá-las às que

nidas, tanto esse trabalho quanto a

procuram embora não estejam dispostos

pela aviação. "Esse conceito apare-

empresas parceiras também têm?

análise dos dados poderiam ser mais

a pagar mais por eles", é um dos bene-

ceu na primeira década do século 21

Quem souber utilizar esse material,

bem estruturados, como propõem os

fícios mais destacados com a Big Data.

e já temos bons exemplos de sua uti-

terá vantagem na hora de decidir",

defensores da Big Data. "Nunca antes

Realizada em 21 companhias, entre

lização em redes internacionais como

pontuou.

lidamos com tanta informação e, por-

elas a British Airways, a Marriott e o

a Marriott e empresas como a British

Entre os desafios apontados pelo estu-

tanto, ela é hoje mais valorizada. Sa-

Munich Airport, a pesquisa mostrou

Airways", exemplificou.

do, no entanto, destacou-se o direito

ber interpretar e reunir a informação

três áreas imediatamente beneficiadas

O estudo recomenda mais agressi-

à privacidade dos cidadãos. "Quando

essencial coloca qualquer empresa

pela ferramenta: as operações internas

vidade das empresas da indústria

você pergunta para o consumidor o

em situação de vantagem", analisou o

das empresas, com a melhoria dos ban-

turística na utilização da Big Data.

que ele quer, ele enfatiza a necessi-

chefe de Pesquisas e Desenvolvimento

cos de dados; a eficiência dos negócios,

Para o professor Davenport, o mo-

dade de privacidade. No entanto, esse

do Amadeus, Hervé Couturier.

com o aprimoramento de inventários; e

mento é de ação por parte das em-

mesmo consumidor enche as redes so-

Em apresentação realizada ao lado do

a experiência do cliente. "Essa experi-

presas. "A ferramenta permite a

ciais de informações detalhadas sobre

consultor sênior da Deloitte Analytics e

ência melhora de modo inquestionável.

melhora na tomada de decisões,

sua vida particular. Temos de navegar

professor da Harvard Business School,

Melhora em muito minha vida saber se

possibilita liderança na inovação de

entre essas contradições", pontuou

Thomas Davenport, o chefe de Pesquisas

vou levar 30 minutos ou três horas para

produtos e serviços e relações mais

Davenport. O estudo pode ser acessa-

do Amadeus destacou o impacto que a

chegar ao aeroporto", exemplificou o

concretas com clientes", enume-

do no site do Amadeus. O endereço é

Big Data poderá ter sobre a indústria tu-

professor de Harvard.

rou. Entre as recomendações feitas

www.amadeus.com/bigdata .

0 FACEBOOK COM 1,1 BILHÃO DE CLIENTES NO MUNDO, TUDO NO FACEBOOK PODERIA SER CLASSIFICADO COMO "BIG DATA". 'A rede social é um dos casos analisados na pesquisa do Amadeus, que usa as informações dos usuários para vinculá-las à publicidade. E, entre

PANROTAS PANROTAS A Eu nu d uG uçdne 9 A. Cdonta'a, 1761, Sã, 0270+'OJD

as indústrias que têm feito mais uso disso, está o turismo, com

-, Cort

MeamAgem *

destaque para as agências de viagens on-Line, os hotéis, companhias aéreas e mesmo órgãos oficiais de promoção de destinos.

SR.

Além da informação que os usuários publicam e compartilham, o Facebook utiliza também dados de empresas parceiras, como a Axciom e Epsil.om, segundo o estudo, aprimorando ainda mais o alcance de seus anúncios.

At 'obLeo,

Foto! luSco

Omisso

10 amigos a,rae, isso

Recentemente, a rede social criou a ferramenta Custom Audiences que permite que empresas de turismo utilizem suas próprias listas de clientes em potencial ou consumidores fieis, marcando-

PAN ROTAS ATAr

-os nos anúncios publicados no Facebook, de modo oculto, as-

Drops do Plantão de Noticias do Portal PAIIROTASu

segurando a privacidade. Outra ferramenta desenvolvida pelo

• Turdsh A rhoes cio o operação d,Snn entre 50€ InfantE

site é a Facebook Exchange, que permite a recolocação de uma

http.g r e.'ne fEz. o 500 iro PATROTOS 04005 um ir os - Viajonet lança app para reservas

srnertphone -

http:/, Ingreme 9,013 • Ethiopion CurAres quer parceria com Gol, , T,ofl co,1 009 e Copo Air]rnec poro chegar nor prinepam destinos da Am. LeI no Conibo - rttp; rncgne.me fhzAf Arranca tom conteúdo Jornu nt CO Co Sono n j run::non -

oferta publicada em tempo real, para assegurar maior abrangência. Entre os exemplos de empresas do setor que têm liderado a utilização dessas ferramentas aparece o MGM Resorts. Além disso, desenvolveu promoções para seus fás (os seguidores no

hop: jioignu.rzu:fhoDT

Facebook) e tem posts patrocinados nas páginas dessas pessoas que já participaram das promoções e aceitaram cfertas. Segundo o estudo, o MGM Resorts estima em até 15 vezes o retorno que A Ethio p ien A,rfnns :. co; ontem os sp:roçC o s d o urdo coo senieno:s qoe liçom 4 1 S - sobe, conte, do 0103:0, osSo OtC cem use, ar em Some, no Togo, o no 9:0 de janeiro.

alcança nos anúncios divulgados no Facebook por meio dessas ferramentas.

A -> Continua na pég 03

10 16dejulhoda2013 PANROTAS TENDENCFAS E TECNOLOGIA - Continuação da pág. 02

APLICAÇÕES NO fl

QUASE U

øIvu

...

A IBERIA APOSTA NA TECNOLOGIA DIGITAL PARA OFERECER UMA NOVA EXPERIÊNCIA DE VOO A SEUS PASSAGEIROS. "Na semana passada, a companhia

aérea espanhola apresentou seu novo site, mais ágil e interativo. Um dos aspectos mais inovadores é na busca de destinos, que ganhou a ferramenta busca inspiradora".. Além de localizar destinos por con-

4'.

tinente, datas e preços, é possível recorrer à nova ferramenta, que oferece ao cliente uma série de opções do que ele gostaria de ver, comer, visitar, escutar e fazer, para, depois, sugerir os destinos que se ajustam a esse perfil. Outra novidade é a interação do site com as redes sociais, especialmente o Twitter e o Facebook. Uma nova ferramenta é o 'social seating", que permite

que o passageiro escolha ao lado de quem vai se sentar na aeronave, de acordo com afinidades, uma vez que pode ter acesso ao perfil de outros usuários da mesma rede social que estejam no mesmo voo. -

Há ainda o Fly With Me, que permite que o passageiro compartilhe com um amigo o voo comprado,

At the Big Data crossroads:

podendo convidá-lo. Outra ferramenta é o Fly and

turning towards a smarter travei experience

MDEUS Yourtechnology partner

Thomas H. Davenport

Friends, também acessível pelo Facebook e que mostra para o cliente seus contatos no Facebook em um mapa, bem como eventos culturais de seu interesse (marcados também pelo Facebook), de modo a

'flLfl( øaCo( Hflwarø BU.Z SffioOI

mostrar a esse clientes as melhores ofertas para os Léim bungee in fraIc Tlieas, taitjií ar leith, síos til mhíle méadar arfriad agus soicind déag

destinos mais 'marcados". 'Com a nova página web nos colocamos na vanguarda do mundo digital e estamos convencidos de que

O ESTUDO DO AMADEUS LISTA UMA SÉRIE DE POSSIBILIDADES PARA A APLICAÇÃO DA BIG DATA NO TURISMO, DE ACORDO COM UTILIZAÇÕES QUE JÁ OCORREM Elas foram divididas

Travet management - No gerenciamento

muitos nos seguiram nesse caminho", diz o diretor

de viagens, as possibilidades de aplicação

comercial da Iberia, Marco Sansavini. 'A nova pá-

da Big Data também são amplas, segundo o

gina é um dos principais marcos da companhia, que

Amadeus. Para os passageiros que visitam

está se transformando para se aproximar do cliente,

com frequências determinado destinos, po-

colocando-o no centro da nossa estratégia e ofer-

em cinco temas principais: revenue mana-

deria ser oferecido um pré-roteiro incluindo

ecendo os melhores produtos e serviços do merca-

gement, distribuição, traveI management,

reserva no restaurante que o passageiro já

do", completa. .4

operações internas e cestão da perfcrmance

conhece Localizado entre o centro de conven-

financeira. Confira:

ções que terá de visitar e o hotel onde sua

Revenue management - A Big Data vem sen-

reserva foi feita - já no tipo de apartamento

do aplicada na hotelaria e na aviação dentro do

que prefere utilizar.

planejamento de revenue management. Entre

Operações internas - No caso das Compa-

os casos estudados está o da Swiss, que inte-

nhias aéreas, a informação é fundamental no

grou no mesmo processo as gestões de preço

desenho de rotas, planos de tripulação, aná-

e capacidade. Em seguida a empresa aérea

lise de gastos com combustível... O que a Rig

Ouça csu viajante i

realizou mudanças rápidas de tarifas imedia-

Data oferecer é o aumento na eficácia des-

tamente vistas pelos consumidores em todos

ses processos, por conta da reunião de maior

os canais de venda. Na prática, os benefícios

volume de informações, com mais variáveis

estão na resposta mais rápida para o consumi-

sendo consideradas para o alcance das me-

dor com o melhor preçc para a empresa aérea. Distribuição - Aqui, as possibilidades de per-

didas mais eficazes e rentáveis.

2V.226BRL

Performance financeira - Você quer vender

sonalização do serviço são o grande benefício

muito ou ganhar dinheiro? Muitos profissio-

da Big Data, que seria alimentado com infor-

nais já ouviram essa pergunta. Há gente que

mações do comportamento do consumidor

vende muito, mas nunca parece ter o devido

em relação a suas aqusições, a informações

retorno financeiro. Outros, talvez não vendam

publicadas em redes sociais, informações

tanto, mas conseguem expandir o negócio. É

durante viagens por conta da Localização via

matemática e, embora 1 + 1 seja guaL a 2,

celular etc. Essas possibilidades fariam com

a aplicação correta da informação adequada

que a oferta mais próxima ao desejo de con-

pode transformar resultados. Essa é a pro-

sumo do cliente chegasse a suas mãos.

posta da Big Data.

Os seus destinos favoritos desde Sá, Paulo

Léim bungee in Afraic Theas, taithi ar leith, sios til mhile méadar ar fhad agus soicind déag

iDa 16 de juLho de 2013 PANROTAS TENDENCIAS E TECNOLOGIA

Mercacc

>ALexãouza

O gigante acordou ' n.—=———

—

sa, uma ferramenta capaz de fazer a

EXAUSTIVAMENTE UTILIZAE. AO LONGO DAS ÚLTIMAS SL MANAS EM ALUSÃO À TOMAL DAS RUAS POR CIDADÃOS BR SILEIROS NOS QUATRO CANTtI DO PAÍS. MAS NÃO É SOBRE O NO!:

conciliação da fatura que ele recebe da agência, os olhos deles brilham.

Tive bons contatos no ano passado, mas que só foram fechar conosco este ano, depois do Lançamento do

eBusiness Expenses", diz o gerente,

vIt

para quem o diferencial da solução

MCT A chamada do

em relação a ferramentas similares

título foi inspirada na justificativa do

é, na verdade, o know-how da Benner

gerente de Produtos para o merca-

Sistemas em ERP )Enterprise Pe-

do de Turismo da Benner Sistemas,

source PLanning). "Todos na empresa

Aoron Beyer, para o desempenho da

têm essa veia de ERP, o que facilita a

área de turismo da empresa, que já

integração da ferramenta com ERPs

no primeiro semestre atingiu a meta

de grande porte."

de vendas estipulada para o ano todo.

Aoron Beyer,

para o mercado de Turismo

ner Sistemas

De acordo com ele, contratos fechados com empresas de segmentos de

O foco atual de atuação do traba-

que está em ebulição. Nas agências

forte poder econômico, como saúde e

lho da área de turismo da Benner é

[de grande porte] eu tenho um teto

federações nacionais de classe, ala-

a fidefização da base de clientes. "É

de expansão, mas nas pequenas não,

vancaram os resultados. São setores

preciso blindá-la e também conquis-

é bem pulverizado."

que estavam adormecidos em relação

tar novos rumos", diz Beyer, acres-

Atualmente com 800 funcionários, a

á gestão de viagens, à parte de pres-

centando ainda que a empresa tem

Benner Sistemas tem matriz em Blu-

tação de contas. Eles não valorizavam

planos de se expandir para outros

menau [SC) e unidades em São Paulo,

o setf-booking em si, mas então viram

países da América Latina no futuro,

onde estão a diretoria e presidência,

algo que poderia resolver os proble-

No Brasil, um mercado de destaque

Maringá (PR), Curitiba e Rio de Janeiro,

mas deles com os custos de viagens,

vem sendo o Rio de Janeiro, onde a

além de revendas em diferentes pontos

que é um grande vilão, e acordaram",

Benner já possui uma unidade. Be-

do Brasil. O faturamento no ano passa-

comenta Beyer.

yer ressalta que, embora os produtos

do foi de R$ 101 milhões, valor 33% su-

A menina dos olhos destas empresas

da empresa tenham foco em com-

perior ao registrado em 2011 - a expec-

foi o eBusiness Expenses, ferramen-

panhias de médio e grande porte, a

tativa para 2013 é chegar aos R$ 125

ta de gestão de despesas Lançada em

Benner também está olhando para

milhões. A Benner Turismo é respon-

fevereiro, no Lacte. "Quando mostro a

empresas menores. "Estamos acom-

sável por cerca de 13% )R$ 16 milhões)

solução ao financeiro de uma empre-

panhando de perto, é um mercado

do faturamento total do grupo.

Aviação

O O DE oi: BENNER SISTEMAS: Matriz - Blumenau (SC) Unidades - São Paulo, Maringá (PRL Curitiba e Rio de Janeiro Funcionários - 800 Faturamento total. em 2012 R$ 101 milhões

H Projeção para 2013 R$ 125 milhões Faturamento da área de turismo em 2012- R$ 16 milhões Site: www,benner.com.br

Maria IzabeL Reigada

292 milhões O TRÁFEGO AÉREO NA AMÉRICA LATINA E CARIBE NOS 12 MESES ENCERRADOS EM MARÇO DE 2013 SOMOU 292 MILHÕES DE PASSAGEIROS DE ORIGEM E DES-

América Latina. Em seguida, apare-

representando 27,8 milhões de passa-

cem Argentina, República Dominicana

geiros nos 12 meses, A segunda rota

e Colômbia, Enquanto Brasil e México

internacional com maior fluxo é Bue-

cresceram, respectivamente, 3% e 5%

nos Aires-Santiago e a terceira, Bue-

nos 12 meses encerrados em março na

nos Aires-Rio de Janeiro. Todas regis-

1 - Brasil - 72 milhões

'1 EI ii II 1J III MAIORES MERCADOS DOMÉSTICOS (*J:

TINO (O&D). A informação é do es-

comparação com os 12 meses anterio-

traram redução de fluxo em relação ao

2 - México — 23 milhões

tudo Visão do Mercado, da Associação

res, a Argentina viu esse fluxo cair 2%.

período anterior, com queda de 9%, 4%

3 - Colômbia - 15 milhões

Latino-Americana de Transporte Aéreo

República Dominicana e Colômbia, por

e 2°h, respectivamente.

4- ChiLe — 7,5 milhões

(Alta), que aponta que 50% desse tráfe-

outro lado, cresceram mais, com au-

Considerando as rotas domésticas da

5 - Argentina — 7,2 milhões ti De março de 2012 a março de 2013

go pertence aos mercados internos dos

mento de 2% e lJ%, respectivamente.

região, Rio-São Paulo é a detentora do

países da região e o restante, ao tráfe-

O Uruguai teve a principal redução, de

maior fluxo, com mais de seis milhões

go aéreo internacional, intrarregional e

15%, justificada principalmente pelo

de passageiros anuais. O tráfego do-

extrarregionaL Brasil, México e Colôm-

fim das atividades da Pluna.

méstico intrarregional representou

PRINCIPAIS MERCADOS

147 milhões de passageiros anuais,

ORIGEM-DESTINO INTRARREGIONAL - AM. LATINA (*)

bia foram os países com mais viagens internas, sendo que os dois primeiros

'ROTAS

aumento de 6°h em relação ao regis-

tiveram crescimento de 5% e 7%, res-

Buenos Aires-São Paulo foi a rota da

trado nos 12 meses anteriores. Em

pectivamente, na comparação com o

América Latina com maior tráfego

segundo lugar, aparece a rota São

2 - Buenos Aires-Santiago

1 - Buenos Aires-São Paulo

ano anterior. A Colômbia, no entanto,

aéreo internacional, considerando ori-

Paulo-Porto Alegre. O terceiro coloca-

3 - Buenos Aires-Rio de Janeiro

registrou crescimento de 15% e o Peru,

gem-destino [0&D), segundo o estudo

do é uma rota doméstica colombiana:

4- 7ão Paulo-Santiago

sexto mercado com maior fluxo de avia-

da Alta para os 12 meses concluídos

Bogotá- Medellín. E, em quarto lugar,

5 - Fort de France-Pointe a Pitre

ção doméstica, cresceu 32%.

em março. Ao todo, o tráfego interna-

está a rota Cidade do México-Cancun.

Considerando o fluxo internacional,

cional na região cresceu 3% em rela-

O quinto Lugar é de outra rota brasilei-

Brasil e México também são Líderes na

ção ao mesmo período do ano anterior,

ra: São Paulo-Brasília. ,

De março de 2012 a março de 2013 Fonte; Alta

DELTA

MAIS CIDADES PARA IR, PARA VOLTAR OU PARA FICAR. VOOS DIÁRIOS E DIRETOS DO BRASIL PARA OS ESTADOS UNIDOS. E DE LÁ, PARA MAIS DE 315 DESTINOS NO MUNDO.

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