Jornal PANROTAS - Edição 1076 -Agosto/2013 by PANROTAS Editora

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> Páginas 06 e 07

na bertinda

Empresas aéreas

> Páginas 14 e 15

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TrabaLho temporário pode ser regulamentado

5, Página

Lideranças empresariais avançam com agenda > Página 16

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7 a 13 de agosto de 2013 JORNAL PANROTAS

SurFA';F

AmericarAirIirJesVt

e O paraíso espera por você

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A American Airlines retirou na

-, - -.

semana passada seus voos da agência ori-hne Decolarcom.

Segundo aaérea, aüTAestaria usando noetodos de fixao de

Em decisão publicada no Diário Oficial da União, a Anac

preços injustos e pouco claros'.

autorizou as operações da Asiana Airlines, da Coreia do Sul, no

\ nova AMe ican está chegando

Em resposta, a agência disse que

Brasil. A empresa pretende operar serviço de transporte aéreo público internacional regular de passageiro, carga e mala postal

as negociações com fornecedores

o a.

deco'arre.

são transparentes. "A empresa

no tenitório nacional. A data de início das operações ainda não

lamenta cie a companhia aérea

está definida.

. -

tenha tomado tal decisão por não concordar com as condicões

apresentadas por outra operação

grupo fora do Brasil, que necessita

adaptar seu modelo de negócios á - -

Ana

Legislação- de seu próprio país", diz o comunicado da Decolarcom. Na mesma semana, a CV publicou

anuncio em jornais destacando a parceria com a American Airlines com ênfase nos preços

Desde 19 de julho, existe uma alteração no que diz respeito á documentação exigida para passageiros com destino a países pertencentes aos chamado "Espaço Schengen'. Anteriormente, era A MeLiá HoteIs Interna:ional assinou contrato ipara dois novos empreendimentos no Brasil, onde já administra 12 unidades. A empresa espanhola vai gerenciar dois hotéis em Pernambuco. O pr rneiro a abrir será o Meliá Paiva, previsto para 2015, que contará com 192 apartamentos. O segundo, o Jnnside Barra, abrirá as portas em 2016 com 280 apartamentos.

necessário que o visitante apresentasse passaporte válido durante sua estada. Agora, sob a nova regra, é requerida a apresentação de passaporte válido por mais três meses a contar da data de saída do passageiro da área Schengen. Os países pertecentes a espaço Schengen S0:

Alemanha, Áustria, Bélgica, Dinamarca, Eslováquia, Eslovênia,

Estônia, Espanha, Finlândia, França, Grécia, Hungria, Islândia, Itália,

Será ainda o primeiro da marca Innside by Meliá no País. Ambos os hotéis se localizam na área metropolitana de Recife, mais

Letônia, Liechtenstein, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Noruega, República Tcheca, Países Baixos, Polônia, Portugal, Suécia e Suíça.

precisamente na cidade de Jaboatão dos Guararapes. Para o CEO da Meliá,

Gabriel Escarrer,

"o Brasil é um dos mercados de

maior potencial e crescimento para a Meliá HoteIs International, que no marco do plano estratégico mantém foco especial para a expansão em mercados emenoentos'. O MTur assinou repasse de R$ 260 milhões para o município de São Paul-o, que serão investidos principalmente no complexo do

Anhembi e no autódromo de Intertagos. A rede Bourbon inaugurou uma unidade no bairro de Palermc Soho, em Buenos Aires. A bandeHa é a DE - Bourbon Exclusive,

A SchuL:z contratou

Marcos Scardua

para o ge-ência

comercia[ do grupo. Dubai recebeu pouco mais de 5,5 milhões de ti- ristes k.

emena nem

estrangeiros no primeiro semestre. O númeno 11% superior ao registrado no mesmo período de 2012. A meta para 2020

19...(I'

é de 20 milhões

7o 13 de agosto de 2013 JORNAL PANROAS

A consolidadora Rextur, uma das duas marcas do Grupo RexturAdvance, inicia este ano sua expansão

Após quatro anos na Associação

pelo País em operações independentes da Advance.

Latino Americana de Gestores de

Mesmo com a fusão no ano passado, os diretores do

Eventos e Viagens Corporativas

grupo decidiram manter as duas marcas separadas,

'5..

para atender às necessidades e gostos de cada cliente agente de viagens. Depois de anunciar Rio de Janeiro e Porto Alegre, a Rextur espera chegar a Brasília ainda em 2013. A empresa, com sede em

São Paulo, já tem filiais em Curitiba, Santos [SP) e Belo Horizonte, além de executivos em home office em Salvador, Maceió e Recife. Para cuidar das filiais,

(Alagev), onde vem ocupando

o cargo de gerente geral, Atine Bueno (foto) vai deixar a entidade. Ela fica até o próximo dia 23 para então assumir cargo na Argo IT. Interinamente, o gerente de Relacionamento da Alagev, Pauto Amorim,

a consolidadora, contratou Enio Quadros, ex-Webjet,

desempenhará as funções

que assumiu a gerência de Vendas Brasil (que exclui

da executiva.

São Pauto). Seu e-mail é enio.quadrosídrextur.com . br. Contatos: (11] 3154-10850 99139-9529.

Enio Quadros

Lp!nte PRESGPNTE José Guiliermo Condomi Alcorta DRETORA EAE:'ATTA. Marianna C. Alcorta DIRETOP.A

MÁRKET)NG

Heloisa Prass DIRETOR

1iNiISRATIAO

Ricardo Jun Iti Tsugawa

IPAN T] REDAÇÃO Editor-çn aia Artur Luiz Andrade (artur®panrotas.corn.br ) Editora-auanu.a: Maria Izabel Reigada (izabel@punrotas.cotn.br ) Editor-assrstente: Ateu Souza (olex@panrotas.com.br ) Edito.- Rio de Jaraa'n: Diego Verticchio (diego@panrotas.com.br ) Retortugana: Claudio Schapochnik, Sávia Reis, Biaphra Galeno, Danilo Teixeira Ames e Rafael Carreira (estagiário) Fotdgrafcu: Emerson de Souza e Marluce Balbino CO LO O O E .0 O O R E E Nordeste- Antonio Roberto Rocha (arrocha®samnet.com.br ) Paraná Dayse Regina Ferreira (dayseferreira@uot.com.br )

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Kátia Alessandra e Rodrigo Mota Tratamento de imagens: Wagner Felip Projeto Gráfico: Graph-In Comunicações

COMERCIAL Executivos: Paula Monasque (paula5panrutas.com.br ) Priscilta Ponce Ipriscioa@patrotas.com .brl Ricardo Sidaras (rsfdaros@panrutas.cnm.br ( Tais Baltestero de Moura Itais5panrotas.com .brl Anatista TOm, de Oradas Nathália Falcão )notholia®panrotos.com.br )

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ASSINATURAS Chefe de Assinaturas, Valderez WaIIner (valderez@panratascumbr) O Jornal PANROTAS é vendido somente por assinatura. Para assinar, ligue no (11) 2764-4816 ou acesse o site www.panrutas.com.br Assinatura anual: 95 468 Impresso no Lis Gráfica e Editora Lida, )BssaruihoslSP)

Preço base em reais, por pessoa, inclui: cruzeiro marítimo de 7noites em cabine interna dupla, com exclusivo sistema Tudo Incluído da Putimantur, Com saidasde julho a dezembro, para o roteiro de Antilhas e Caribe Sul e saídas de novembro a dezembro, para roteiro de Caribe Tropical. Tarifas exclusivamente parte marítima. As tarifas a:ima apresentadas não incluem taxas aéreas, portuárias e/ou de serviços. Entrada de 20% (dinheiro ou cheque) e parcelamento em 9X sem juros para pagamentos em cheque (sujeito aprovação pela TCN) ou em 10X sem juros no cartão de iais sujeito a disponibilidade em cada saída e alteração sem aviso prévio. Tarifas exclusivas para vendas crédito das bandeiras Visa, Amex, Dinners e Mastercard. Preços e condições promocior individuais, não válido para Grupos e Grupos de Adesão. aMarítinio: Limite de duas crianças ate 11 anos, viajando na mesma cabine de dois adultos, pagando unicamente as taxas portuárias e de serviço. Consulte nossas condições gerais no site www.pullmantur.com.br

7 a 13 de agosto de 2013 JORNAL PANROTAS

Ed i t O r i a 1

Assista ao editorial comentado na versão digital do JP

> Artur Lur Andrade > arturídpanrotas.corn.br

1 ri nto O TURISMO BRASILEIRO TEM UM HISTÓRICO QUE PARECE MUITO COM UM LABIRINTO: CADA UM SEGUE O SEU CAMINHO, TENTANDO ACHAR A SAÍDA, E DE VEZ EM QUANDO UM OU MAIS SE ENCONTRAM EM ALGUMA ESQUINA DO CAMINHO, REPLETO DE ARMADILHAS. Mui-

dimento de por que se paga tão pouco

Abav, a Abracorp e outras entidades

Talvez isso não ocorresse caso a Abear

ou tanto por determinado produto.

também sabem que a parceria em

tivesse dez, 20 anos de atuoção. Mas

Tirando parte do governo, que evita o

alguns níveis ficou difícil. Os Estados,

com um ano apenas, a entidade criada

mea culpa e não quer mesmo enten-

ao fazerem urna carta-manifesto com

para defender o bloco aéreo ainda não

der, a indústria já entendeu os proble-

reivindicações, idem. E aí tivemos na

tos se encontram e resolvem sair jun-

precisam Lidar. Digerir e agir.

andou o suficiente para evitar ou neu-

mas das companhias aéreas e torce a

semana passada um verdadeiro tem-

tralizar esses movimentos conjuntos.

favor, se puder ajuda no que for preci-

poral de más notícias e cobranças

Em um ano, a Abear organizou os da-

so. Veja a abertura que a Abracorp deu

para o setor aereo. Alguns pontos de

dos da aviação brasiLeira, encontrou

para a Iam depois de um ano de afas-

vista e pedidos, repetimos, mostran-

argumentos para diversos aconteci-

tamento, em que a Gol se aproximou

do desconhecimento. Exigindo coisas

to, outros batem de frente, há ainda os

mentos, criou uma pauta objetiva com

bem mais do grupo, com resultados

que a política definida pela Anac e pe-

que se perdem unidos, mas, em geral,

o governo, mas se esqueceu: talvez por

imediatos nas vendas das TMCs. Ou

La SAC não consegue abrigar. Porém,

é cada um por si. Em momentos de

não tratar da parte comercial do negó-

ainda a pacífica relação com a Abav,

há um pedido de diálogo-

perigo iminente, como quando o mi-

cio, do relacionamento com a cadeia

mesmo com a polêmica cobrança da

Ter esses pLayers a seu Lado, só aju-

notauro inicia uma perseguição, apa-

do turismo. Operadoras, agências de

OU ainda em discussão.

dará as companhias aéreas a 'obter

recem alianças e pactos, mas é só o

viagens, destinos, entre outros, estão

Parece que o setor se ressente de um

reivindicações que o governo ainda

homem-touro se distanciar e Lá estão

muito ou bastante insatisfeitos com

diáLogo. De uma cara mais amigável.

não vê como justas. Porque todos

todos com sua própria estratégia de

suas reLações com as empresas aé-

O presidente da Braztoa, Marco Fer-

esses interLocutores são uma par-

sobrevivência no Labirinto ou de saída

reas. E uma insatisfação que se resoL-

raz, elogiou o trabalho de Eduardo

te da cadeia produtiva e todos es-

do mesmo.

ve, em parte, com uma aproximação

Sanovicz, na Abear. "ELe transformou

tão dentro do mesmo Labirinto. Ou

Na semana passada, alguns inte-

maior. Pode ser o momento difíciL em

Lobos em cordeirinhos". Sim, isso é

esse Labirinto se transforma em um

grantes do Labirinto se uniram (por

que vivem, a multiplicidade de inter-

um elogio. A experiência de viajar de

aeroporto eficiente com decolagens

diversos motivos) com um só objeti-

locutores ou a necessidade prioritária

avião não incLui somente uma empre-

para diversas metas que o turismo

vo - combater um 'inimigo" comum,

de dar satisfação ao público final de

sa aérea e sim diversos outros pLa-

almeja e merece, ou o sofrimento,

as empresas aéreas nacionais. Entre

que as companhias aéreas não eram

yers, que muitas vezes contribuem

de todos, mesmo que aLternada-

bravatas e delírios, discursos vazios e

as vilãs [ao menos não as únicas) do

para a imagem ruim da aviação, o

mente, continuará. Sem contar que

pura desinformação, havia, no entan-

caos que encontramos em aeroportos,

que gera cobrança somente para

o minotauro continua vivo .. A es-

no atendimento ao cliente, no enten-

a empresa aérea. Mas a Braztoa, a

preita... E farn'nto.

:0,

um conteúdo com o qual as aéreas

SakuraE

PAN ]I5IiiIP7AVII]U1

Notas

Segundo a associação Resorts Brasil, a participação de brasiLeiros chegou a 90% e a de estrangeiros caiu para 0% em 2012. O dado mostra tendência de crescimento nos Últimos anos, já que em 2008 o índice de brasileiros era de 57°/t. O faturamento dos resorts também cresceu nos últimos quatro anos: passou de R$ 947 milhões em 2008 para R$ 1,37 bilhão em 2012, um crescimento de quase 15% em quatro anos, segundo a associação. O aumento se deve ao cres.:imento do número de

HeDo Tomorrow®

hóspedes e acréscimo do valor das diária&

A FAA, autoridade federal da aviação civiL dos Estados Unidos, emitiu comunicado [Airworthiness DirectLvej instruindo as companhias detentoras de aeronaves B787 DreamLiner a retirarem ou inspeconarem os sinaLizadcres de emeroência de seus aviões do modelo. A medida foi tomada após o incêndio no início do mês com um B787 da Ethiopian AirLines, cuja oigem foi H'"dG .. ou C&,dtU . AIAS IA - L !'Jt tu .'t . L-ó -

'H;NA

L 7 iN A S JL '' EFNÃ

!N)ONESi,

atribuída aos sinaLizadores. "A investigação [do incêndio no 0787 da Ethiopian AirLines] indica que o acidente pode ter tido origem no ELT [Transmissor de Localização de Emergência) e que discrepâncias no ELT, se não forem corriqidas, podem causar um incêndio na parte traseira do avião", diz a FAA.

Lá

A Nascimento fechou acordo com a Aeromexico. Segundo o diretor de Planejamento e Marketing da operedora,

anos

no Brasil

Oswatdo Freitas, serão 78 Lugares para Cancun [México no

verão, com quatro saídas: 28 de dezembro, 4 de janeiro, 11 de janeiro e 18 de janeiro.

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Á^L, TESOUROS* ESCONDIDOS

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' a 13 de agaste de 2C13 JORNAL PANROTÁS

Mercado

> Maria 1z3bel Reigada

Dinheiro orte J1x

19 N ORPORATIVAS

Veja mais fotos na versão digital do JP Francisco Carpineili, fundador da .Alatur, cumprimenta o novo parceiro, Yoshinori Himeno, presidente da JTB Americas

CRI JPOALATUR LA 'L UU VuC v DENTRO DE SETE ANOS, EM 2020? O GRUPO ALATUR SABE EXATAMENTE COMO QUER ESTAR. CINCO VEZES MAIOR. É CLARO QUE ENTRE QUERER E PODER, HÁ UMA CERTA DISTÂNCIA, QUE A ALÂTUR COME ÇOU A ATRAVESSAR NA SEMANA PASSADA, AO ANUNCIAR A VENDA DE 47% DA EMPRESA AO GIGANTE JAPONÊS JTB

GROUt» por meio da hotding JTB Americas, com base em Los Angeles, nos Estados Unidos. Proibidos contratualmente de falar em valores, os dois Lados terão a primeira reunião de conselho em 4 de outubro, mós

Ricardo Feara. '(oshinai -iimeao, F;ano;sce Cariei, NenJro Tac a acas 5aisa

de início da parceria. "Estamos todos muito contentes e 100°Aj comprome-

mas estamos atentos às oportuni-

com a nova JIB Brasil, uma vez cie

Segundo ele, os regócios estão sen-

tidos, não só em desenvolver a maior

dades de aquisição, que é a outra via

entre as empresas que serão com-

do estudados, mas nenhuma compra

empresa de viagens da região, mas

para crescer", afirmou o vice-presi-

pradas haverá uma agência 'oriental",

deve ser efetuada neste ano. São essas

também a melhor, aquela que nos-

dente do grupo, Marcos Balsamão.

segundo Ferreira.

aquisições, no entanto, que audarão a

sos clientes sonham em ter como

E já há negócios em vista, segundo

"Faremos uma aquisição relevante no

Alatur a quintuplicam seu faturarnento

parceria", disse o fundador e presi-

Ricardo Ferreira, também vice-presi-

mercado corporativo, outra no setor de

em sete anos. Nossa meta para 2020

dente da Alatur, Francis .:o Carpinelli.

dente. "Vamos fazer cinco aquisições

eventos, uma no segmento de lazer e

é de R$ 5 bilá•áes. No ano passado, o

A Alatur já sabe o que fazer com o

nos próximos 30 meses', antecipou.

compraremos uma agência oriental",

faturamento foi de R$ 1,3 bilhão e nes-

investimento: ir às compras. "Vamos

Essas aquisições serão em todas as

disse Ferreira. "A quinta aquisição se-á

te ano devemos chegar a R$ 1,45 bi-

manter nosso crescimento orgânico,

áreas de atuação do grupo, inclusive

uma empresa na América Latina."

lhão", disse Francisco Carpirietli.

7213 de agosto de 2013 JORNAL PANROTAS

Jfl!!T-\/NJT

!)E

Com a joint-venture, o Grupo Ata-

QUEMÉOJTB

tur passa a contar com uma nova divisão, a JTB BrasiL, que assume imediatamente as contas japonesas atuais da TMC - três clientes, por enquanto, segundo Batsamão. Os sócios e acionistas majoritários do Grupo Atatur - CarpinelLi,, Ferreiro e BaLsamão - seguem no comando da empresa no Brasil. "O CarpineLti continua com a operação e o financeiro, o Ricardo é o responsável pelo marketing e pela internacionalização e eu sigo à frente do comerciaL e das relações com o mercado, resume Batsamão. Em dois anos e meio, porém, a ideia é iniciar o processo para a contrata-

GROUP?rv.: -

MIL FUNCIONÁRIOS EM 34 PÂÍSESjEtO,: :.:: "Nossa parceria com e

J)K

Grupo ,Afttur representa um passo muito importante nara a JTB na criação de uma marca reconhecida globalmente pela excel.ên:ia em hospitalidade", disse o presidente da hotding JTB Américas Yoshinoni Himeno, ressaltando o con"pronnisso do projeto Glooa Vision 2020 do grupo, de globalização cada vez maior da marca. Com o s.oan "Momentos perfeitos, sempre", o grupo tem atuacão err diferentes segmentos turísticos nos mercados em que está preserte "Esse slogan reforça a necessidade de mantermos presença póxina

O presidete da -tT'3 Ameri.as, )oshinori Himeno, e o diretor conlerc'BI, Kenj'c Tao

e familiar capaz de oferecer perfeitos momentos a nossos clientes. É

Entre seus acioristas, o JTB Grou re(ne a Jaan

uma prorressa que fazemos, a de estar mais próximo de nossos clien-

Travel Bureau Foundation, a East Jap 3n RaU.way Cern-

tes do que qualquer outra empresa", disse o presidente do JTB Grop

pany, o The Bank o Tokyo-Mitsubishi, a Jaoan Hotel

Hiromi Tagawa, sobre o centenário do companhia. Quatro executivos

Assoc ation, a Japan rlines, a Ana Holdíngs e a

da JTB integrarão os quadros da Álatur nesse início.

moto

F'.1 tsJ

Bankinç Corporation, ertre ou-.-as.

ção de um CEO. O diretor comercial da JIO Americas, Kenjiro Tao, comemora a chegada ao Brasil. "Há muito tempo procurávamos o parceiro adequado para ingressar no mercado brasileiro, que vive um excelente momento, disse. Temos expertise e conhecimento da indústria de viagens globalmente, com atuação em 34 países, mas não conhecemos o mercado brasiLeiro, por isso, desde o princí-

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net

pio, sabíamos da importância desse parceiro", completou. "A JTB está focada em negócios e comunicação muLticuL-

—

turaL, que criam e encorajam

a interação e o intercâmbio

1—

os oh

entre pessoas", disse o presiz

dente da JTB Americas, Yoshinori Himeno. "Nossa parceria com o Grupo ALatur represen-

ta um passo muito importante para a JTB na criação de uma marca cada vez mais global, reconhecida por sua excelência em hospitalidade", disse.

O Brasil marca a chegada do grupo á América Latina.

cSegundo Ferreira, o contato inicial entre as empresas teve a ajuda da empresária Chieko

Aoki, proprietária da BLue Tree HoteLs, que foi consultada pelo grupo japonês em relação às TMCs brasiLeiras. "ELa mencionou o Grupo ALatur, assim como outras agên-

O maior Programa de Fidelização do Turismo e o Eurico vai vai completar

ALE

CrP Code: acesso o eta coro seu celular

premiar você!

cias do País, marcando o ponto de partida das conversas.

Depois disso, começaram as

oh!

auditorias. Tivemos nosso baLanço de 2012 auditado pela KPMG e hoje posso dizer que o Grupo ALatur é a empresa de turismo mais transparente

E--

Venda Produtos "rAM e concorra a

11 44 SMART TV'S de 42 .

do BrasiL", comemorou Ferreira. "Apresentamos tantos documentos e foram tantas auditorias que hoje posso afirmar que a JTB conhece a ALatur melhor que nós mesmos", brincou CarpineLLi

dcYÁíÁ Á dá

LG Apps

rr-

7 a 13 de a0csta de 2013 JORNAL PAN ROTAS

Tecnologia

>BaphraGaleno

Em qualquer IMAGINE VOCÊ, QUE TEM UMA AGÊNCIA DE VIAGENS, EM UMA REUNIÃO DE AMIGOS. ENTRE UMA CONVERSA E OUTRA, O GRUPO DECIDE VIAJAR COM AS RESPECTIVAS FAMÍLIAS PARA ORLANDO (ESTADOS UNIDOS).

lugar

seus produtos nas Lojas virtuais. Khouri afirma que o gerenciamento do aplicativo fica por conta do dono -.

da agência, que pode incluir até 40 funcionaLidades, seja com venda de

L.._

passagens aéreas, hotéis de qualquer parceiro que a agência tenha,

Com um smartphone à mão, é possí-

moeda, clima, catálogos de des-

vel realizar a compra em cerca de três

tinos, fotos etc. A CNT ApLicativos

minutos. Detalhe: sem a necessidade

Leva, em média, 25 dias para incluir

de se Locomover a um computador

o aplicativo da agência, personaliza-

de mesa. A situação exemplificada é

do, nas lojas virtuais.

realidade para 111 agências que im-

Para o gerente comercial da conso-

pLantaram um apLicativo lançado pela

Lidadora, Alexandre AngeLLi, a ferra-

CNT ApLicativos, braço da consoLida-

menta amplia sensivelmente o Leque

dora CNT, que permite aos agentes de

de possibilidades para os agentes de

viagens venderem passagens aéreas,

viagens, ao passo que, em um aplica-

reservas em hotéis ou pacotes por

tivo, eles podem integrar fornecedo-

meio de tabLets e smartphones, com-

res e apresentá-Los em suas próprias

Andre Khouri entre Plinio de Castro e Alexandre Angeili, da CNT, seguram um tabiet que contém o novo aplicativo da empresa para agentes de viagens

patíveis com a AppLe Store e GoogLe

Lojas virtuais para os clientes. 'Sem

NA PRÁTICA

transfers, city tour e parte aérea, seja

PLus - sistemas IOS ou Android.

contar que toda essa tecnologia terá

O agente de viagens solicita a ferra-

individuaLmente ou em pacotes. Do

O CEO da CNT, André Khouri, garante

o suporte dos agentes de viagens,

menta para a CNJT, com as especifica-

outro Lado, ou seja, para os clientes

que as agências de viagens poderão

que também poderão compLementar

ções que ele necessita. Após o período

finais, o apLioativo estará disponíveL

solicitar a impLementação do apLicati-

o atendimento. A elaboração da pla-

de elaboração e incLusão do aplicativo

gratuitamente nas Lojas virtuais - sen-

vo gratuitamente, mediante um valor

taforma se deu por uma inversão da

rias Lojas virtuais, o dono da agência

do que o donc da agência tem a possi-

de manutenção de R$ 150 mensais. "O

própria CNT em relação ao mercado",

tem controle total para personaLiza-

bilidade de cobrar pelo downLoad. Ele

valor é praticamente irrisório se levar-

diz AngeLLi. "Para a criação, tivemos

ção, com o mix de parceiros que ele ti-

baixa o aplicativo no smartphone ou

mos em consideração que uma em-

de ver as coisas, ter o pensamento do

ver. Por exemplo, ele pode carrega r no

tabLet e consegue fazer a cotação dos

presa teria de pagar cerca de R$ 10 miL

consumidor, principalmente em rela-

aplicativo os roteiros de operadoras,

valores, de acordo com os produtos

em um apLicativo que disponibiLizasse

ção á praticidade."

incluir a reserva de hotéis diferentes,

disponíveis.

PAN Notas KSRFANAIR )

O IntercontinertaL HoteLs Group [IHG) abriu seu décimo hotel da bandeira Holiday (nn no Brasil- A capital do Pará foi o destino escolhido para endereço da nova

•pwi.

unidade, o HoLiday lnn Express Belém-Ananindeua, com 156 apartamentos. "Nós estamos muito orgulhosos de

o III 1

receber o Hotiday Inn Express Belém-Ananindeua na

3'r

família da marca HoLiday Inn. Belém tem um dos portos mais movimentados do Brasil e é uma cidade industrial que prospera a partir de sua notável cultura e história, portanto, é um mercado-chave, onde acreditamos que este

VÁLIDO PARA A ROTA SAO/LAX/SAO NA CLASSE T

hotel vai ser bem sucedido', diz o ciretor de Operações do

EMISSÕES DE 11/07/2013 A 31/08/2013

IHG na América Latina e Caribe, Alvaro Diago. Em Belém,

3MBARQUES ENTRE 23/07/2013 E 05/12/2013

o grupo conta também com o Crowne PLaza. O telefone do novo hotel é o [92) 3235-4242.

Depois de novos conflitos no Egito, no mês passado, o Ministério do Turismo do país divul g ou comunicado internacional informando que 'o Egito agora caminha para a democracia com passos firmes e pode-se dizer que nasceu uma nova era para o turismo". Segundo o comunicado do novo governo, o processo político vivido 1.

pelo Egito nos últimos dias foi demonstração da vontade

•'

popular de egípcios que reclamavam direitos Legítimos. www.e-iyïcwr.corn

Elo

Copib?doJ

Lonsuite a FiytourTraeJ Soiution mais próxima de você. u

Segundo o min stro Hisham Zaazou, o novo governo aposta fortemente no setor turístico. No primeiro semestre do

FLYTGUR®

ano, o Egito recebeu 5,9 milhões de turistas estrangeiros, número que representa crescimento de 13% em relação ao mesmo período de 2012. A meta do ministério egípcio é chegara 13 milhões de visitantes neste ano.

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73 13 de agosto de 2313 JORNAL PANROÍAS

Viagens corporat.k'as

> Diego Venticchio - Miam (EUA]

M40

para _= .

eventos

;wâãm~

Arca para jantares e almoços no Epic Hotel

saia Grand Baliroom do Intercontinental ['owntown

À.

CONHECIDA MUNDIALMENTE PELA VOCAÇÃO COMO DESTINO DE LAZER E COMPRAS, MIAM[ VEM TRABALHANDO FORTE PARA SER RECONHECIDA TAMBÉM COMO POTÊNCIA NO SEGMENTO DE EVENTOS, QUE AINDA ENGATINHA NA CIDADE — APENAS 10% DOS VISITANTES CHEGAM PARÁ PARTICIPAR DE ENCONTR0'; CONVENÇÕES, segundo o Greater

celebra Aedo, acrescentando que pos-

xergarem o potencial do nicho, pas-

diária para usufruir de café da manhã

sui equipe de 20 pessoas trabalhando

saram a reformar e ampliar seus es-

privativo e ter a possibilidade de usar

exclusivamente para a captação de

paços. O Intercontinental Downtown,

um dos esp2;os para reuniões", con-

eventos de todos os portes. Outro fa-

por exemplo, investiu US$ 34 milhões

ta o diretor de Vendas e Marketing da

tor que evidencia o potencial de Miami

na renovação e melhoria do segundo

unidade, Alex Garcia.

para o setor, na avaliação do executi-

andar, todo ele dedicado a eventos. A

Em Miami Reach, o The James Royal

vo, é o investimento feito atualmente

área possui 20 mil m 2 e 32 salas de di-

PaIm Hotel e o Loews Hotel possuem

no único centro de convenções da ci-

ferentes tamanhos que, juntas, com-

espaços para eventos complementa-

dade: o Miami Beach Convention Cen-

portam cerca de cinco mil pessoas.

res. Enquanto o primeiro oferece oferece al-

ter, que era a única coisa feia e velha

Já o Mayfair Hotel and Spa, em Coco-

gumas peqLenas salas (circo salões),

da cidade", ele diz. Não será mais,

nut Grove, adaptou sua estrutura para

o segundo disponibiliza eslrutura um

Miami Convention & Visitors Bureau

porque entrou em reforma no início

receber pequenas reuniões e eventos

pouco maio, com dois andares. "O

IGMCVB). Este percentual, no entanto,

da última semana, com investimentos

de médio porte - o empreendimento

Royal é nosso parceiro, temos relação

deve dobrar este ano: segundo o vice

de US$ 1,2 bilhão. O espaço permane-

tem se especializado na realização de

muito boa com eles", afirma a gerente

-presidente executivo e chief marketing

cerá em obras pelos próximos quatro

eventos sociais, como casamentos e

de Vendas dc Loews, Yuria Rodriguez,

officer do GMCVB e CDME (Certified

anos para ser totalmente reformula-

outras celebrações. No caso do Epic

garantindo que há muitos brasileiros

Destination Management Executive),

do, passando dos atuais 170 mil m2

Hotel, em Downtown, o ponto forte

no hotel viaje ndo a trabaLh . 'O Brasil

Rolando Aedo, a construção de novos e

para 200 mil m 2 . Terá, ainda, um hotel

é localização bem próxima à Arneri-

é nosso maior mercado corporativo na

grandes hotéis com importantes áreas

anexo com 800 apartamentos.

can Airlines Arena, um dos principais

América Lana. Já no lazer, a Argentina é o primeiro', complernenta

para eventos vai colaborar para tal.

"Depois de 11 anos, o projeto foi apro-

endereços corporativos da cidade.

"Na área de Downtown estão surgindo

vado e já estamos trabalhando nele",

"Oferecemos ao hóspede dois espa-

grandes empreendimentos e todos

comemora o executivo. Enquanto

ços para reuniões: um deles é o Epic

possuem espaço para eventos, de

isso, a cidade vai captando eventos e

Lounge, disponível para hóspedes

pequenas salas a grandes espaços,

distribuindo aos hotéis que, por en-

que aceitam pagar US$ 70 a mais na

- O JornaL PANROTÁS viajou a convite do Miami CV3,voando American Airlines, coro proteção GTÁ

EVENTOS VÁ

Com seu centro de convenções em reforma e boa parte dos hotéis com salas de eventos em ambientes fechados, faltava um espaço aberto que privilegiasse o skylinee as belezas naturais da cidade. Não falta mais: uma opção que vem chamando a aten-

ção para eventos ao ar livre, sejam reuniões ou eventos sociais, é o SeafairThe Megayacht Venue. Trata-se de um iate de quatro andares com capacidade para até 700 pessoas. O diferencial é

ffl O flll)OflsflICL'

que, apesar do tamanho, ele só recebe um evento por dia, o que garante exclusividade.

maiores não são usados para eventos -, a embarcaçãc exige

"É possível fazer qualquer trajeto, desde que seja navegável e

programação com bastante antecedência. Para se ter uma ideia,

com condições climáticas favoráreis", comenta a coordenado-

todos os finais de semana de setembro a abril já estão reserva-

ra de Eventos do Seafair The Megayacht Venue, Joely Blanton,

dos. Além da antecedência, é preciso abrir a carteira: um evento

Considerado o quarto maior iate dos Estados Unidos - os três

de quatro horas para 100 pessoas custa US$22 mil,

7 a 13 de agosto de 2013 JORNAL PANROTAS

Entrevista

It's so JORNAL E Qual é a política de captação de eventos de Miami?

O QUE TORNA MÍAMI UM DESTINO IDEAL PARA A REALIZAÇÃO DE E\(ENTCE? NA OPINIÃO DO VICE PRESIDENTE EXECLTC DOGREATERM!L*E C 1 EÇT dois fatores são diferenciais: a geografia da cidade e a malha aérea. Nesta entrevista, o executivo fala sobre a política de captação de eventos e a campanha It's So Miami,

A cidade recebe, em média, 14 milhões de visitantes ao ano. Deste total, cerca de 85% são turistas de lazer e compras, 10% vem para participar de convenções e fazer negócios e outros 5% para visitar amigos e familiares. O número ainda é pequeno, mas está aumentando gradativamente. Este ano devemos ter um número de eventos 10% maior do que o registrado em 2012. Vamos continuar crescendo e captando mais encontros porque estão surgindo grandes hotéis em Miami com área para eventos. Hoje, em Downtown, os principais hotéis contam com espaços para pequenas reuniões ou grandes eventos. Atualmente, temos 20 pessoas dentro do Miami CVB trabalhando para captação de eventos. Qual o diferencial de Miami em relação a cidades com perfil similar, como Rio de Janeiro e destinos do Caribe?

ÈkÁ

iami

Existem duas grandes características que nenhum outro destino que se pareça com Miami possui: nossa geografia e a conectividade da malha aérea. a cidade está localizada no sul dos Estados Unidos, próxima às praias do Caribe, e temos uma excelente malha área com voos diretos e diários para grandes destinos do mundo, como Nova York, Brasil e países da Europa. Além disso, nossa oferta hoteleira é vasta e com preço convidativo. Hoje temos hotéis cinco estrelas com tarifas baratas. Tudo isso conta na hora de captar um evento. Essa praticidade, só nós temos. O Greater Miami CVB deu início à campanha "it's So Miami", presen-

te no aeroporto, no porto, em placas pela cidade e em diversos pontos. Qual a ideia da ação? -

Começou com uma brincadeira. Sempre que postávamos em nossas redes sociais surgiam comentários do tipo: 'isto é a cara de Miami (it's 50 Miami, em inglês)' e nossa equipe de

criação entendeu que algumas coisas que parecem estranhas para um grupo de pessoas é normal em Miami, como entrar em lojas com animais de estimação. Á ideia pegou e resolvemos usar a expressão para promover a cidade e está dando certo. Qual é a importância do turismo de eventos para a cidade? - Uma cidade que queira se de-

senvolver turisticamente precisa ter em mente que tanto turistas de lazer quanto corporativos são elos importantes. Hoje temos presença muito grande de turistas de lazer que vêm para Miami atrás de compras, os brasileiros principalmente, e das nossas praias. Mas há uma parcela pequena, mas que cresce, que vem para negócios. Este público acaba ficando um ou mais dias na cidade e vai ao shopping ou às praias, ajudando a movimentar a economia da cidade. Hoje o turismo corporativo está atrelado ao lazer, mas tem crescido muito. Por isso estamos dando tanta atenção a este viajante. •;

P1.us que uniu duas grandes forças:

Ancoradouro consolidodoro

-,",W

Ancoradouro oprodora

I e

75 13 de agosto de 203 joRNAL. PANROTAS

A MÁ ~ Á

FEIRA DE, TURISMO DAS AMERICAS

Confira os temas que serão abordados nas plenarias da Abav 2013 ara a 41 2 edição do Congresso Brasileiro de p Agências de Viagens, a Associação Brasileira de

Grade dos cursos da oficina do Iccabav

Agências de Viagens (Abav Nacional), em conjunto com a diretoria do Instituto de Certificação e Capacitação da Abav (Iccabav), elaborou temas propostos por entidades representativas do setor para serem debatidos nas diversas esferas do trade turístico. Na quarta-feira (4), primeiro dia de evento, o espaço das plenárias na Vila do Saber dará lugar à cerimônia de abertura da 41 1 Abav - Feira de Turismo das Américas, com início às 10h. O momento contará com a

DIA 4 • Palestra: Cruzeiro de expedição Conheça um pouco mais deste segmento. Palestrante: Ruy Brasolyn, executivo de Vendas da Discover Cruises. Horário: 13h às 13h50 • Palestra: Panorama Empresarial de Turismo Rural Relação produto de turismo rural e agentes da cadeia turística. Palestrante: Andreia Roque, proprietária da Brasil Rural Operadora e presidente do Idestur. Horário: 15h às 15h50

presença de autoridades máximas do setor e mais de dois mil convidados. Intitulada "Competitividade e qualidade no Turismo", a plenária do segundc' dia do evento (5), das 17h às 18h30, terá como foco a competitividade dos destinos no Brasil, tanto no que diz respeito aos mercados nacionais, como internacionais. Na oportunidade, serão abordados assuntos correlacionados, tais como os megaeventos e o modo como o País, em particular o agente de viagens, se beneficiará deles; tarifas hoteleiras e suas relações com o custo Brasil; qualidade do turismo no País e as medidas que o governo tem adotado para alavancar o setor. Presença confirmada de representantes da Embratur, do Sebrae e

DIA 5 • Palestra: O papel do consultor de viagens no futuro. Palestrante: Roberto Anzolch, diretor da Academia do Turismo. Horário: 10h às 16h50 • Palestra: De olho no lucro Foco no cliente, foco do cliente e ... foco na sua agência de viagens - cobrando pelos serviços. Palestrante: Lúcia Ferraz , consultora de Gestão e Treinamento. Horário: 13h às 13h50 • Palestra: geografia internacional e sua importância para os agentes de turismo. Palestrante: Roberto Anzolch, diretor da Academia do Turismo. Horário: 13h às 14h50 • Palestra: Vendas, a estratégia do paradigma Como construir cenários e ajustar o modelo de vendas. Palestrante: Paulo Assumpção. Horário: 16h às 16h50

DIA 6 • Palestra: Risco O inimigo implacável do mercado de viagens corporativas. Palestrante: Lúc o Oliveira, consu.tor de Turismo e diretor da Capacitar Soluções Empmsariais. Horário: 13h às 13050 • Palestra: Experiências Rurais Equestres e Naturais Inovação e Profissionalismo. Palestrante: Andreia Roque, proprietária da Brasil Rural Operadora e presidente do Idestur. Horário: 14h às 14h50 • Palestra: De olho no lucro - foco no cliente, foco do cliente e --- foco na sua agência de viagens - recebendo pelos serviços. Palestrante: Lúcia Ferraz consultora de Gestão e Treinamento. Horário: 13h às 14h50 • Palestra: E-turismo na era da mobilidade. Palestrante: Ricardo Lago, professor do Instituto Federal do Maranhão, coordenador do mestrado em turismo .e hotelaria da Univali! IFMA, e sócio da Agetur Turismo. Horário: 15h às 15h50 DIA 7 Palestra: O que uma agência de viagens pode fazer por você. Palestrante: Lúcio Oliveira, consultor de Turismo e diretor da Capacitar Soluções Empresariais. Horário: 17h às 17h50

do Fórum de Operadores Hoteleiros do Brasil (Fohb). Norteada pelo tema "Mobilidade aérea: tendências e oportunidades", a terceira plenária oficial, que será realizada na sexta-feira (6), também das 17h às 18h30,

Empresas Aéreas (Abear), da Empresa Brasileira de In-

namento e capacitação, que serão realizadas na Vila

versará, sobretudo, sobre o aumento de frequências,

fraestrutura Aeroportuária (Infraero) e da GRU Airport,

do Saber, de hora em hora, abordando temas como

infraestrutura aeroportuária e o modelo adotado no

responsável pelo Aeroporto Internacional de São Paulo

tecnologia, gestão de negócios, inovação, competitivi-

Brasil, relativo à privatização de aeroportos.

- Guaru1hos.

dade, sondagens, consumidores, geografia, acessibili-

O debate abordará, sob o ponto de vista do agen-

Sob o título "Da primeira à próxima viagem, com agen-

dade, atualidades, tributações, estratégias e oportuni-

te de viagens, as vantagens da vinda de companhias

te de viagens não tem errc(', a plenária do sábado (7)

dades, todas com o firme propósito de contribuir com

aéreas internacionais para o Brasil e como lidar com

será voltada também ao público final e apresentará ex-

o trabalho dos agentes de viagens.

a crescente demanda por viagens aéreas, além de

periências de viagens de uma personalidade nacional,

Dentre elas, destacam-se as oficinas do Iccabav,

elencar comparativos de aeroportos que foram pri-

seguida de orientações aos novos viajantes, ministradas

que lhes darão a oportunidade de aprender, ou

vatizados. Participarão desta plenária integrantes

por profissionais que atuam no setor.

conferir novamente, parte cu dadosamente esco-

da Secretaria de Aviação Civil, da Agência Nacional

Vale ressaltar que, além das plenárias citadas acima,

lhida dos cursos que foram oferecidos pelo institu-

de Aviação Civil (Anac), da Associação Brasileira de

o congresso contará com mais de 200 ações de trei-

to ao longo do ano.

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7a 13 de agosto de 2013 JO7NALPANROTAS

A viação

> Artur Luz Andrade Brasília

Aéreas na berlinda SEMANA COMPLICADA A DE 29 DE JULHO A 2 DE AGOSTO PARA AS EMPRESAS AÉREAS NACIONAIS... SERIA O EFEITO AGOSTO ANTECIPANDO-SE COM FUROR? Não bastasse uma batelada de notícias negativas (greve de funcionários da lnfraero; demissão em massa na Iam; Avianca proibida de vender Ministério d

em Pernambuco; American Air[ines retirando seus produtos da Decolar. com ], a Embratur voltou a criticar o

RE, XW

setor e conseguiu aliados, se não poderosos, ao menos que fazem barulho em todo o País: os secretários estaduais de Turismo, reunidos na capital federal, o que leva a discussão sobre preço das passagens e corte de oferta, entre outros pontos, para a esfera política nacional. Não é mais apenas uma queixa à Anac ou um protesto na imprensa. O Fornatur, que reúne secretários e dirigentes de órgãos estaduais de Turismo, enviou uma carta

O secretario-executivo da Sect-vtaria de Aviação Civd, Outherrne Ramalho, rer003 e carta oorn reivindicações do Fornatur entregue por Luiz Ctávho Neves (DF) e Ronald Azaro (RJ)

com reivindicações ao ministro Moreira Franco, da Secretaria de Aviação

Ouvido pelo JP, Sanovicz disse que a

Civil (SACI.

carta é uma boa oportunidade para

"O nosso alerta é principalmente em

um movimento positivo e que há de-

defesa dos passageiros os nossos tu-

mandas que podem ser debatidas

ristas, que estão cada vez mais afas-

imediatamente (vela boxi.

tados da possibilidade de uma viagem doméstica pelo valor proibitivo dos bilhetes aéreos", dizem os secretários

Além da carta da Fornatur (veja no

em parte da carta, assinada pelo pre-

boxj, a aviação brasileira foi bastan-

sidente do Fornatur, Ronald Azaro, do

te criticada pelo presidente da Em-

Rio, e nelo vice, Luiz Otávio Neves, do

bratur, Flávio Dino, e pelo ministro

Distrito Federal.

do Trabalho, Manoel Dias. Este úl-

"Grave também é a perda de competi-

timo disse, em reunião com empre-

tividade internacional por conta da di-

sários e líderes de turismo, na CNC,

minuição dos assentos comercializa-

que iria se reunir com a Iam para

dos no Exterior com destino ao Brasil

entender o porquê das aemissões

ca de lO% entre Iam e Gol], que gera

e os preços que estão sendo pratica-

logo após o governo ter incluído as

a diminuição da mão de obra.

mestre do ano, em relação' a 2012.

dos, reduzindo as nossas vantagens

empresas aéreas no pacote de de-

O vice-presidente financeiro da CNC,

Aqui entra o papel da Abear, presidi-

competitivas com relação a destinos

soneração de folha do Brasil Maior.

Gil Siuffi, também criticou o setor,

da por Eduardo Sanovicz: a socieda-

concorrentes, o que só agrava o nosso

Eles só querem benefícios?", inda-

com ênfase nos preços das passa-

de não sabe como se monta uma ta-

déficit comercial no item turismo".

gou o ministro. Um dos argumentos

gens aéreas. "Estão mais caras. Não

rifa, como são os sistemas de yield,

Há duas semanas, provocado pela

que as aéreas darão ao ministro é o

é verdade que os preços caíram",

por que há preços diferentes no

insatisação dos secretários do Nor-

câmbio: a desoneração chegou com

disse ele, o que foi confirmado por

mesmo voo. Á entidade está fazen-

deste durante o Salão Rota 101, em

o dólar a R$ 2 e agora es:á R$ 2,1

números apresentados em seguida

do um ano, e segundo o presidente

Natal, o Jornal PANROTAS fez um

Fora a diminuição da oferta (de cer-

pela Abracorp: a tarifa média do-

da Braztoa, Marco Ferraz, Sanovicz

O rito e

anoel Dias

i:vdaAbear. Eduardo San.-

méstica subiL 13% no primeiro se-

levantamento sobre o corte de voos

conseguiu transformar lobos em

para o Nordeste e constatou que,

cordeirinhos", mas ainda há muito

além da diminuição, a disparidade na

desconhecimento.

quantidade de ligações aéreas entre a região e o Sudeste é bem grande, o

DEMISSÕES NA TAM

que é explicado pelo foco nos viajan-

O presidente da Embratur, em discurso enérgico (quase sobre um palanque) no Conselho Nacional de Tu-

tes corporativos. O próprio presidente

A TÂM ANUNCIOU A DEMISSÃO DE CERCA DE MIL FUNCIONÁRIOS NA SEMANA

rismo, também na semana passada,

da Abear, Eduardo Sanovicz, explicou

PASSADA. "De acordo coma empresa, a medida tem o objetivo de contornar

em Brasília, disse não entender como

que são os negócios que geram voos.

os altos custos causados pelo aumento do dólar - e seu impacto nos gastos

as aéreas nacionais pularam de 30 mi-

O que comprova, também, a falta de

com combustível. As demissões envolvem principalmente pilotos, copilotos

lhões de passageiros para 100 milhões

uma política de incentivos do turis-

e comissários. Q objetivo do ajuste é garantir a sustenta bilidade do negó-

em dez anos, mas com a operação

mo de lazer por parte do governo (e

cio da empresa, que convive com alta significativa dos custos (dólar e com-

inviabilizada, com altos prejuízos Dis-

dos próprios governos estaduais que

bustível), o que a levou a reduzir a oferta, no acumulado de 2011 até agora,

se, ainda, que a pmblema do turismo

fizeram o manifesto). Muitos destinos

em 12% no mercado doméstico. Nesse processo, a empresa já publicou as

brasileiro não é de falta de ações pro-

precisam ser incentivados, para que o

principais mudanças em sua malha", justificou a Iam, via comunicado,

turista passe a frequentá-lo.

mocionais e sinn de competitividade, a começar pelo setor aéreo.

7a 13 de agosto de 2013 JORNAL PANROTÂS

IlE1 -SBI 1fiIsIQJIi I

O problema gerado pelo cancelamento por decisão uni-

lateral das empresas aéreas, de voos de importantes destinos turísticos, especialmente do Norte e Nordeste. A redução desses voos tem reflexo direto na oferta turística, diminuindo a competitividade e promovendo aumento de preços. Os cancelamentos destes voos deveriam gerar a perda do slot no aeroporto de origem, geralmente de grande fluxo emissor, os Estados destinos não ficariam vulneráveis.

incentivar a retomada dos voos noturnos, com tarifas

diferenciadas, dirigidas ao desenvolvimento do turismo.

Estabelecer um critério de reciprocidade, objetivo de

contrapartida das empresas aéreas, com relação aos incentivos que estão sendo dados ou solicitados ao setor aéreo, como desoneração de folha, redução de ICMS, entre outros.

Publicar nos sites de reservas o número de assentos

disponíveis por faixa tarifária, ou seja, abertura do yield management. O passageiro passa a ter direito a saber os percentuais de assentos/tarifas realmente oferecidos. Criar

percentuais

descontos reais para incentivar as viagens da terceira idade e dos passageiros com mais de 65 anos no período da baixa estação turística. Estabelecer como comproL misso a promoção internacional do Brasil no Exterior às concessionárias de bandeira das nossas rotas internacionais. As companhias internacionais estão atuando prioritariamente no exportativo, agravando o déficit da nossa balança comercial.

eativação do Brazil Air ass, que permite ao visi-

tante de outro continente viajar por um preço fixo no território nacional. Incentivar os voos fretados 8domésticos, com redução de tarifas aeroportuárias e de ICMS sobre combustíveis de aviação por parte dos Estados.

Incentivar os voos fretados e de companhias estrangei-

ras que consigam ter, no mix de passageiros, majoritariamente estrangeiros.

Dentro da política de céus abertos, estabe-

lecer condições legais e administrativas para abrir os céus do Brasil ao mercado internacional para assegurar maior competitividade.

CONFIRA AO LADO OS PEDIDOS DOS SECRETÁRIOS DE TURISMO AO MINISTRO MOREIRA FRANCO. A carta saiu da reunião do Fornatur realizada dia 29 de julho, em Brasília. Foi uma reunião fechada, sem a presença de convidados, como o Ministério do Turismo, que também foi alvo, de críticas por sua "falta de agilidade", nas palavras de Ronal.d Azaro,.

RESPOSTA DAABEAR O presidente da Abear, que representa as empresas Gol, Tam. Avianca e Azul, Eduardo Sanovicz, falou ao Jornal PANROTAS sobre a carta, que lhe foi entregue em Brasília, na reunião do Conselho Nacional de Turismo, pelo presidente do Fornatur, Ronatd Ázaro. Os secretários estaduais de Turismo, todos meus colegas, têm meu respeito e o de todo o setor. Li a carta e a entendo como um caminho para a construção de um pacto. Analisando o conjunto de demandas, vejo que parte é factível e pode ser debatida, mas algumas são contraditórias, como pedir contrapartida nos voos para o Exterior e ao mesmo tempo defender os céus abertos. O movimento, porém, é positivo, e me coloquei à disposição do Fornatur. O pacto é importante, pois além de terem demanda, os Estados são parte da solução de alguns problemas, como a incidência de ICMS sobre o preço do querosene. Há espaço para debate.

7a l3de agosto de2tl3 JORNAL PANROTAS

P o 1 í t c a

> Artur Luiz Andrade - Brasília

Lideranças avançam

A SEGUNDA REUNIÃO DO GRU P0 DE LIDERANÇAS EMPRESA RIAIS DE VIAGENS E TURISMO, QUE, EM UM PRIMEIRO MOMENTO (E OBJETIVO), BUSCA UMA AGENDA ÚNICA PARA O SETOR FAZER REMN[CA.CÕES AO GO-

(d /

VERNO, ocorreu na semana passada,

em Brasília, pouco antes do Conselho NacionaL de Turismo se reunir pela, 40 z vez. Guilherme Pauus, presidente da GJP e do Conselho da CVC, e ainda membro do CNT e do Conselho de De-

J, 'n.irã:r'

senvolvimento Econômico e Social do governo federal, fez questão de pedir a palavra durante a reunião do Con-

Sentados, Guilherme Faulus, Juarez Cintra, Ricardo Amaral, Alexandre Sampaio, Antonio Azevedo e Edmar Buli; em pé, Gjillermo Alcorta, Toni Sando, Dilson Fonseca, Luis Carlos Nigro (CNC), Enrico Fermi, Anita Pres. Roberto Rotter e Marco Ferraz (Eduardo Sanovicz saiu pouco antes do final da reunido)

seLhão, para explicar que o grupo de Lideranças que foi formado, de manei-

Sobre a participação da imprensa, a

também falou sobre o grupo na reu-

Abeoc, Anita Pires, e do presidente da

ra informaL, não visa ser um conselho

grande mídia e a especializada será

nião da câmara, rio dia seguinte: rlao

Abremar, Ricardo AmaraL

paraLeLo ou de embate com o conse-

chamada quando as propostas estive-

queremos atravessar ninguém. Vimos

Os temas para a montagem da agenda

lho do MTur. Fomos instigados pelas

rem prontas e os encontros marcados.

uma oportunidade e agimos. Não é

única já estão definidos e ela deverá

manifestações de rua. Vimos que es-

Por enquanto são reuniões fechadas,

oportunismo. Haverá sinergia com tra-

estar montada no próximo encontro,

távamos quietinhos, aceitando coisas

da qual o presidente da PANROTAS,

baLhos já feitos, mas trata-se de uma

em 15 dias. lnfraestrutura, Relação

que não deveríamos. Como somos

GuiLLermo ALcorta, participa, por ter

inciativa que transcende o Ministério

com o consumido , LegisLação, Políti-

próximos e amigos, nos reunimos, vi-

tido a ideia de reunir o grupo e ser

do Turismo. Abrange outras esferas do

ca Tributária e a Promoção Doméstica

mos que poderíamos contribuir com

uma das Lideranças que contribuem

governo, como estamos fazendo hoje

e Internaciona. do Turismo formam os

uma agenda comum para todo o setor

para o desenvolvimento do turismo.

ao receber, aqui na CNC, o ministro do

grandes blocos temáticos.

e não para individuaLidades. Não esta-

'De qualquer forma", reiterou Pautus,

Trabalho Manoel Dias /verboxj.

Também na próxima reunião a CNC,

mos alienando uma ou outra entida-

vimos que com poucos membros a

A munião do grupo de Lideranças ccn-

representada por Alexandre Sampaio,

de. Queremos um documento objetivo

coisa está andando rapidamente. Não

tou com a participação dos empre-

receberá os dados de cada setor para

de propostas para o desenvolvimento

podemos perder o timing de mostrar

sários e presidentes de entidade que

a criação de um índice para a indústria,

do Turismo. Estamos abertos a pro-

nossas reivindicações de forma obje-

estiveram no Lançamento e também

com dados hoje fragmentados nas enti-

postas e apresentaremos isso tam-

tiva e firme".

do empresário Juarez Cintra, da An-

dades. A CNC também apoiará o grupo

bém ao Ministério do Turismo', dis-

Alexandre Sampaio, presidente da

coradouro, do presidente da Abear,

na assessoria jurídica, bem como os as-

se ele, para abafar boa-os maldosos.

FBHA e da Câmara de Turismo da CNC.

Ecuardo Sanovicz, da presidente da

sessores e consultores das entidades.

TRABALHO

TEMPORÁRIO

manifestações das entidades preBALHO, FOI O CONVIDADO ESPECIA

sentes, que fazer uma reforma na

DA REUNIÃO DA CÂMARA DE TURISW 1iD ')YAN!fl DA O Ím rrrcr'

Legislação trabalhista atualmente é impossível. Não passa pelo ConSérgio Braune, novo secretario executivo do MTur, Alexandre Sampaio, o ministro do Trabalho Manoel Dias e o vice-presidente financetro da CNC, Luis Gil Siuffi

gresso e nem é objetivo do governo, Em pauta, o pedido de vários

pois a CU, que já tem 70 anos, ainda

setores do turismo para uma ftexibiti-

é importante como baLizadora das

zaçáo nas Leis trabalh;stas, especial-

relações de trabalho no Brasil. Mas

mente no que se refere ao trabalho

o ministro Dias disse que o diálogo

temporário, de curtíssima duração ou

pode achar soluções para 90% das

intermitente (que não é contínuo). Di-

reivindicações feitas. No momento,

versas entidades do turismo falaram

já há uma proposta para alguns itens

ao ministro, que tomou várias notas,

do trabalho temporário, que será

explicando que setores como a ho-

apresentada pela equipe do ministé-

incluíram a questão das gorjetas em hotéis e restaurantes (há um projeto de

telaria e o de Eventos sofrem com

rio ainda este mês.

lei que Limita a 20%, para cobertura de encargos, a retenção da taxa de ser-

sazonialidade e têm necessidade de

"É uma solução para contemplar

viço pelo empregador), aposentadoria dos garçons, a criação de uma legislação

trabalhadores por curto período. Nas

diversos setores, não apenas o tu-

trabalhista pana o Simples (que está sendo simplificado, segundo o ministro)

agências e operadoras, há problemas

rismo, pois essa demanda nos che-

e a questão da competitividade. "Concorremos com empresas aéreas, OlÁs

com a contratação de guias ou de tra-

gou de vários segmentos", disse o

e redes hoteleiras com caLI center fora do País", exemplificou o presidente da

balhadores temporários para atender

secretário de Relações do Trabalho,

Braztoa, Marco Ferraz. "Não há como ser competitivo tendo que manter uma

a alta temporada. O mesmo para

Manoel Messias. Ele, no entanto,

força de trabalho mesmo com as questões de sazonaLidade, que muitas vezes

parques temáticos, feiras, restauran-

não forneceu detalhes de como seria

abrangem causas climáticas", disse Alain BaLdacci, dos parc' ues temáticos.

tes, entre outros.

essa solução.

O encontro contou ainda com a presença do novo secretário executivo do MTun,

0 ministro disse, depois de ouvir as

Outras demandas levadas ao ministro

Sérgio Braune, e o vice-presidente financeiro da CNC, Luís Gil Siuffi.

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7a 13 de agosto de 2013 JORNAL PANROTAS

Operadoras

>BiaphraGaleno

Corrida prem iada A NASCIMENTO TURISMO ESTÁ COM UMA NOVA CAMPANHA DE VENDAS, A "CORRIDA DE PRÉMIOS", QUE TEVE INÍCIO NO DIA 1 0 E SERÁ REALIZADA ATÉ 31

A operadora entregará um total de 74

DE OUTUBRO. De acordo com o di-

prêmios.

retor geral da operadora, Plínio Nas-

O primeiro sorteio será realizado este

cimento, o objetivo principal da ação,

mês e o prêmio para o agente será um

que sorteará carro e casa, é aumentar

iPod, ao passo que a agência receberá

as vendas em 20% e fazer frente ao

uma TV de 46 polegadas. O segundo

Marketing da Nascimento, Adriano Domes (Leia sobre o departamento no

box). Quando o agente é sorteado, há

um prêmio para ele e para a agência.

valor do dólar, que está com cotação

prêmio será uma câmera digital para

superior aos R$ 2,20.

o agente e uma cafeteira para a agên-

A Corrida de Prêmios terá premiações

cia. Em setembro, o primeiro prêmio

mensais, de acordo com as vendas

para o agente será um smartphone

realizadas. Em novembro haverá uma

e a agência receberá uma TV de 46

premação final com os maiores prê-

polegadas. O segundo prêmio será

mios. 'Os agentes de viagens se ca-

um pLayer MP4 para o agente e uma

dastram no site [www.corridadepre-

adega de vinhos para a agência. Em

mios.com.br] e registram as vendas.

outubro há novos prêmios, tanto para a

'Se um agente fizer uma venda de

e Bahia; hotéis como Hard Rock e

A cada R$ 1.000, eles ganham um

agência quanto para o agente.

R$ 1.000, em um pacote que envol-

MeLiá; companhias aéreas como Gol

va nossos parceiros, em vez de um,

e Aeromexico; companhias de cru-

ele pode ganhar até 18 cupons', ex-

zeiro como a PuLlmantur; e de assis-

cupom para o sorteio, de acordo com

trJ

.. - 1 :.c.io,.-.. O diretor respectivamente gerente e diretor de Planejamento e Marketing da operadora

a Loteria Federa[ da Caixa Econômi-

PARCERIA

ca Federal, em datas pré-definidas',

A ação da Nascimento conta com dois

plicou o diretor de Planejamento e

tência ao viajante, como a Trave[ Ace.

explicou o gerente do recém-criado

tipos de parceiros que multiplicam o

Marketing, OswaLdo Freitas. Entre os

A Lista de empresas participantes e

Departamento de Planejamento e

número de cupons para os sorteios.

parceiros estão os destinos Paraíba

o fator muLtioLicador que cada uma terá nos cupons estão disponíveis no site da campanha.

MAIS VENDIDOS

DA ADA

A Nascimento tem a Amérca do Norte como principai região em vendas, com uma fatia supeTior a SO%. De acordo com

FF`

ia trocou seus pontos hoje?

Freitas, Las Vegas (Estados Unidos) surpreende e figLra entre os cinco destinos internacionais mais vendidos, com cres-

Acesse www.gtaassist.com.br, faça seu login e

cimento de 151% em relação a 2012. O

consulte nosso catálogo de prêmios.

primeiro é OrLando [Estados Unidos), se-

São centenas de produtos a sua escolha.

guido por Cancun [México), Punta Cana (República Dominicana) e Nova York [Es-

Não perca mais tempo

tados Unidos].

BANCODEDADOS Campanha válida de

RANKING DE VENDAS

01105113 a 30109113.

l•q;__• ILL1V,. &

INTERNACIONAL OrLando

(

Cancun Punta Cana J Nova York Las Vegas

NACIONAL Porto de Gatinhas (PE) II Porto Seguro (BA)

www.gtaassist.com.br

ITOPA GTA AVIESP

Çjl,bai ]t' ,.i

II Natal fi Foz do Iguaçu (PR) Gramado (RS) A

75 13 de agosto de 2013 JORNAL. PAN ROTAS

NACIONAL Em relação aos destinos domésticos, que representam 17% das vendas da operadora, o destaque vai para o Nordeste que este ano teve cortes na oferta em razão da redução de voos pelas companhias aéreas. Entre os cinco mais vendidos pela Nascimento, três compõem a região. Os maiores, respectivamente,

Porto de Galinhas (PE), Porto Seguro (BA), Natal, Foz do Iguaçu [PE) e Gramado [RS). A Paraísão:

ba, de acordo com Adriano Gomes, obteve crescimento de 200% em relação ao ano passado, o que faz com que o Estado esteja na oitava Posição entre os mais vendidos. "Isso é fruto de planejamento e atividade contínua. Acreditamos que treinamento e formatação de produtos seja o melhor meio para que os agentes de viagens vendam mais.' Em termos comparativos, a Paraíba, que é parceira da Nascimento na campanha Corrida de Prêmios, teve no primeiro semestre deste ano número de vendas três vezes maior do que todo o volume registrado no ano passado. Um dos pontos ressaltados pelo diretor da operadora, Plínio Nascimento, em relação ao crescimento das vendas, foram os acordos com órgãos governamentais, tanto no Brasil

PLANEJAMENTO

E MARKETING A NASCIMENTO TEM UMA NOVA ES-

mento, Plínio Nascimento.

TRUTURA QUE UNE ÁREAS DE COMU-

A equipe, formada por Kelly Leão,

NICAÇÃO, PLANEJAMENTO E MÂRKE-

Gustavo Monteiro, Renata Barra e

TINO, ATÉ ENTÃO INDEPENDENTES.

Malu Queiroz, faz o gerenciamento de

O departamento, que leva o nome de

redes sociais, planejamento e marke-

Planejamento e Marketing, tem Os-

ting de produtos, mídia, publicidade,

wafdo Freitas como diretor e Adriano

endomarketing, bechma-king, pri-

Gomes como gerente. "O departa-

cing, revenue, controle de bloqueios,

mento será um prestador de servi-

branding, planos de mídia e ação jun-

ços para outros setores da operado-

to a governos, novos negócios, parce-

ra, porque começa a interagir com

rias, comunicação interna e externa,

vendas, administrativo, financeiro,

campanha de vendas, feiras, eventos,

recursos humanos, operações e pro-

treinamentos e promoção de mate-

dutos", destaca o diretor da Nasci-

riais para diferentes ptata%rmas.

quanto no Exterior. "AtuaLmente temos 38 em atividade", pontuou.

PAN

Notás

A demanda de passageiros aéreos cresceu é% em junho na comparação com o mesmo período do ano passado, segundo a lata. O transporte de cargas no mês aumentou 1,2%, resultado comemorado pela associação. No primeiro semestre do ano, o tráfego de passageiros foi incrementado em 4,8%, também na comparação com 2012. Em relação á oferta, o crescimento em junho foi de 5,6% na comparação com o mesmo mês do ano passado, com Load factor chegando a 81,7%.

Pacote Todas as regiões analisadas pela lata verificaram crescimento na demanda em junho, com destaque

riando

avi ng

para o Oriente Médio, com tráfego de passageiros 11 %

Saída: 23 de novembro de 2013 ín ciu

í^

Retorno: 30 de novembro de 2013

maior na comparação com o mesmo período de 2012, e para a África, com expansão

Passagem aérea São Paulo/Orlando/São Paulo voando Gol em classe econômica;

Pacote

de 10,8%. A América Latina também teve crescimento expressivo, com demanda 8,7% maior em junho último

07 noites de hospedagem no Hotel Clarion lnn Lake Buena Vista com Continental Breahfàst;

05 dias de tour de compras com

Seguro-viagem.

Na Europa, o aumento foi de 4,7%, enquanto na região da

Tour de Compras inclui:

(

visitas nos prilcipais shoppings e outlets em Orlando:

Valor por pessoa em apartamento quádruplo

Ásia-Pacífico foi de 5.5%.

0st"-.

ü(*'

apartirdeUS$l..LL5' '

Premium Vineland, Premium International Drive, Florida Mali, Millenia Mali e Best Buy. ussZ67'°° (*)

onsulte valores de ingressos para os parques em Orfado. A Tui TraveL reuniu vários hotéis de categoria econômica sob a marca Suneo CLub. Com isso, quer oferecer ao consumidor

Condições gerais: (*) Valores válidos por pessoa em apartamento quádruplo em dólares americanos. Valores de produtos adicionais por pessoa com base em apartamento quádruplo. Valores válidos para embarques nos voos mencionados. Tour de Compras será realizado como serviço regular. Taxas de embarque, segurança, combustível, gorjeta e taxas pagas localmente nos aeroportos não estão incluídas. Preços não válidos para períodos de feriados, feiras, congressos e grandes eventos. Consulte opções de ingressos para os Parques em Orlando.

hotéis mais baratos, mas com todos os serviços incluídos, segundo comunicado da empresa.

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7 13 de agosto de 2013 JORNAL PANROTAS

Hotelaria

Estreia nos EUA, UMA DAS MAIS RECENTES ABERTURAS HOTELEIRAS NA CAPITAL DOS ESTADOS UNIDOS, O CAPELLA WASHINGTON, EM GEORGETOWN, ACRESCENTOU 49 APARTAMENTOS E SUÍTES AO LUXO DE WASHINGTON EM ABRIL DESTE ANO.

clusivo para hóspedes,mas a Rye Bar,

Com estilo moderno e sofisticado, o hotel

ção é facilitar todas essas ofertas de DC

oferece check-in e check-out flexíveis

para nossos hóspedes", diz o CEO da

para seus hóspedes, recebidos em sala

CapeLLa HoteLs, Horst SchuLze.

de estar para realizar os procedimentos

Além do recém-aberto hotel nos Esta-

de entrada e saída no hotel.

dos Unidos, a rede tem dois resorts no

Primeiro hotel da rede CapeLLa HoteLs &

México - xtapa e Cabo San Lucas - e se

Resorts nos Estados Unidos, o empre-

prepara para abrir o terceiro, na Riviera

endimento de Washington Leva o Luxo

Maia, em 2015. Entre as aberturas pro-

moderno para a capital do país. Tem um

gramadas estão ainda as unidades de

dos mehores restaurantes da cidade, o

Niseko, no Japão, e Sochi, na Rússia. In-

lhe GriLL Room, e o bar do terraço é ex-

formações: \AWN.capeiLahoteís.com . /

no térreo, é aberto ao público. Washington é um destino marcante com experiências incríveis - rico em cultura e também com excelentes opções gas-

tronômicas e de entretenimento. Com

o CapeLLa Washington DC, nossa inten--

' na vesâo digita[ do JF

Você pode ganhar 01 Casa,

ZU-

OlCarro 0 K muitos prêmios

Me r r n r11 o

Brasil no México O MEXCO QUER RECEBER 280 MIL BRASILEIROS ATÉ O FINAL DO ANO, NÚMERO QUE RE PRESENTA AUMENTO DE 15% EM RELAÇÃO A 2012, QUANDO 250 MIL TURISTAS DO PRASK. ESTWERÂM POR LÁ. Com isso,

Porto Alegre, Florianópolis e Caxias

está atuando nos segmentos religioso, de aventura, viagens de incentivo,

do Sul (SC], espera treinar 1,2 miL

para organizadores de eventos e Junto às agências Virtuoso (Luxol.

agentes de viagens - o projeto tem uma nova fase a ser realizada entre outubro e novembro. Ao todo, a ação envolve 17 parceiros, entre companhias aéreas, ope-

o BrasiL saltaria para a quarta posi-

radores e hotéis. Sobre as novida-

ção no ranking emissivo para o Mé-

des apresentadas, destaque para

xico, hoje ocupado pela Argentina, e

dois destinos de Luxo: Los Cabos e

ficaria atrás de Estados Unidos, Ca-

Riviera Nayarit. "O México é sempre

nadá e Reino Unido. "Para isso es-

bem recebido, principalmente ago-

tamos trabalhando muito", garante

ra com a Liberação do visto para os

Diana Pomar, diretora do escritório

brasileiros — , salienta Diana. A dire-

brasileiro do Conselho de Promoção

tora diz também que o seminário

Turística do México CPTM1. Ela co-

é uma das ações da ampliação do

mandou em Campinas, na semana

investimento que o escritório fez no

passada, um workshiop de capacita-

Brasil para aLavancar o fluxo turís-

ção que, após passar por Curitiba,

tico. Segundo ela, o México também

Diana Pomar, do CPTM, entre profissionais envolvidos na ação

7 13 de agosto de JORNAL PANROTAL

Aviação

SAO P'1úL TUP%Sfl fl

> verafdpanrotes rr

PS em v rac ví

Potrocini.

ftIROMEXKO ALINI-IAOUC NOS UNE

A TAP INAUGUROU EM 1 0 DE AGOSTO A SALA VIP QUE ATENDERÁ SEUS PASSAGEIROS DE CLASSE EXECUTIVA E PORTADORES DO CARTÃO FIDELIDADE GOLD, DÁ STAR ALLIANCE,

nária Aeroportos BrasiL Viracopos. 'Já iniciamos conversas com outras companhias internacionais para ampliação deste serviço a partir de Campinas, mas vale Lembrar: quem chega primeiro à fonte, sempre bebe

O espaço possui 120 m 2 e tem capa-

a água mais fresca", disse, em aLu-

cidade para até 50 passageiros. O

são ao pioneirismo da Tap, que ini-

diretor geral da companhia para a

ciou as Ligações internacionais em

América do Sul, Mário CarvaLho, di-

juLho de 2010.

vuLgou que nos primeiros três anos

Armindo Dias, presidente do Grupo Ar-

de operação em Viracopos, a em-

cet (RoyaL PaLm PLaza HoteLs), foi o con-

presa transportou mais de 167 mil

vidado de honra para, ao Lado de Cama-

passageiros na rota entre Campinas

Lho, inaugurar a sala. O diretor da Tap

e Lisboa, com Load factor acima de

afirmou que a inauguração do duty free

70%. "O ideal para nós seria con-

não representou ainda grande diferença

tarmos com voos diários a partir de

na procura pelos voos da companhia.

Um dos ambtentes da sala vip

Viracopos. Isso, contudo, só será

"O que ocorreu é que os passageiros

possível após maio de 2014, quan-

que desembarcavam em São Paulo, em

do a primeira fase de ampliação do

função deste benefício, estão seguindo

FINGERS

aeroporto estará concluída - , indica

para Campinas, salientou. O prefeito

Dentro de 30 dias, o aeroporto de Campinas receberá os 28 fingers que entra-

Carvalho.

Jonas Donizette, que participou da ce-

rão em funcionamento em maio de 2014, quando será inaugurada a primeira

"A sala é simples, está muito aquém

rimônia, divulgou que no próximo dia

etapa das obras de ampliação. O equipamento está sendo fabricado na China,

do que todos desejaríamos, mas é o

é a Polícia FederaL receberá mais 100

pela CIMC-TianDa. Küster informou que as pontes de embarque servirão para

que é possível fazer neste momen-

agentes administrativos, inclusive para

aviões classes C e F, que atenderão desde os Embraer 190 e 195, operados pela

atuar em Viracopos. 'Campinas e Vira-

Azul Linha Aéreas, até Airbus, aeronaves utiLizadas pela Tap nos únicos voos

copos são sinônimo", destacou.

internacionais de Viracopos.

to', destacou Luiz Alberto Küster, diretor-presidente

concessio-

7 a 13 de agosto de 2013 JORNAL PANROTAS

Aprendizados de, uma volta ao mundo , IL t____

O aparente simples fato de que se

a prolongada convivência entre in-

na convivênc a entre os próprios

possa partir de um ponto do globo

divíduos de tão distintas culturas

espanhóis e belgas. Ambos paí-

terrestre e, após realizar o seu con-

funciona como um verdadeiro labo-

ses divididos historicamente tan-

torno completo, retornar ao local da

ratório que permite observar o grau

to pela língua, costumes e seus

partida, em um prazo de 100 dias, já

de tolerância das pessoas com as

próprios heróis. Ou seja, também

é em si mesmo uma experiência dig-

suas diferenças.

para estes grupos era importante

na de reflexões e aprendizados.

A complexidade e os cuidados ope-

encontrar fomas de separá-los,

Mais ainda se todo este roteiro de

racionais e logísticos de uma via-

para evitar conflitos que pudes-

circunavegação, feito na velocidade

gem como esta se iniciam bem antes

sem prejudicar o bom andamento

média de 40 km/hora de um transa-

para a empresa que a organiza, bem

da viagem.

tlântico, estiver acompanhado por 2,3

como para os profissionais que esta-

Acrescido a todo este contexto,

fundador e presidente do Conselho de

mil passageiros de 12 nacionalidades.

rão a bordo o tempo todo. Separar os

é bastante comum que em uma

Sócios da Hóft Consultoria, também é

Além de 900 tripulantes provenientes

grupos com afinidades culturais, ou

viagem tão prolongada, que natu-

autor de 16 livros na área de empresa

de 32 origens e distintas culturas.

mesmo de idiomas, para as refeições

ralmente exige maior convivência

familiar e qualidade de vida. A partir

E acrescentemos a toda esta pro-

é já uma operação que exige conhe-

permanente e forçada entre in-

de sua experiência em um cruzeiro

longada convivência as 37 paradas

cimento e sensibilidade. O mesmo

divíduos, com tantas diferenças,

de volta ao mundo no Costa Deliziosa,

em cidades de 25 diferentes países,

também para as ofertas e composi-

que as pessoas descarreguem suas

escreveu o artigo ao lado.

espalhados por cinco continentes e

ção dos grupos interessados nas ex-

insatisfações para os tripulantes.

E-mail: renato@hoft.com

pelos mais diferentes mares.

cursões em cada parada do navio.

E nestas horas é que valia a pena

A transposição de uma experiência

Vale registrar que estas diferenças,

observar o quanto o treinamento

desta natureza para o mundo cor-

tanto nos valores, hábitos e cul-

dos profissionais é da maior im-

porativo é plenamente possível.

turas, não ocorrem apenas entre

portância. Pois, do contrário, os

EspeciaLmente em um momento em

países, mas também se tornam evi-

conflitos podem se agravar.

que a globalização ganha destaque

dentes em nações que apresentam

Manter sempre uma postura re-

com o crescente trânsito de profis-

conflitos históricos entre grupos

ceptiva, não encarar como pes-

sionais entre países, continentes

do próprio país. No caso específi-

soal uma que xa ou reclamação do

e corporações. Embora realizada

co desta viagem, foi possível ob-

passageiro insatisfeito, abordar o

em um clima e contexto turístico,

servar divergências e dificuldades

assunto no idioma do reclamante e olhar nos olhos do interlocutor mantendo uma expressão facial de tranquilidade faziam parte dos ensinamentos que os tripulantes receberam da empresa. Outra vez aqui é possível aprender o quanto em um mundo corporativo, cada vez mais heterogêneo e multicultural, se torna vital preparar tanto os expatriados que chegam, bem como os profissionais do país em que está localizada a empresa. Manter atenção e prioridade para ações desta natureza é algo que deve ser incLuído na agenda das companhias cue cada vez mais se

lricKeII

bay

a partir de

255

9x R$

preocupam eim criar um ambien-

ijeacn Uluo + entrada (R$ 3054

te favorável para a boa convi-

R$ 759 1 USD 1294)

vência entre seus colaboradores. Vale sempre lembrar que as cor-

-. 40

porações têm se tornado, a cada

D vi Phoenix Aruba

dia, mais competitivas. Além de

a partir de

1 00 + entrada R$ 852 9x R$ £O (R$3453 1 USD 1463)

estarem apoiadas em estruturas

R6:--.IsanceAruba

pessoas de uma convivência es-

a partir de

9x R$

flfl

hierárquicas que distanciam as

+entrada R$877 (R$ 3568

pontânea.

Portanto, está aí um dos aprendi-

1 USD 1512)

zados que podemos extrair, mesmo quando 'viajamos como turistas: estar aberto para lidar com as

Obs.: Valores em Reais por pessoa em apto Duplo, convertidos conforme câmbio do dia 29/07 de 2,36, sujeitos a variação cambial rio ato da compra. Não inclui taxa de embarque e despesas pessoais. Produto sujeito a disponibilidade e alteração nos valores sem prévio aviso. * Brickell Bay Beach Club de 16/Set a 20/Dez tem acréscimo de USD 200. Forma de pagamento: 25% de entrada + saldo 09x no cheque ou 06x em todos os cartões de crédito. Ref.: 001. 29. 07. 13 - M

diferenças e extrair delas lições, tanto para a -ida como para a carreira. E, se possível, evitar fazer

9 São Paulo

O Campinas

9 Ribeirão Preto O Rio de Janeiro 9 Vitória

(11) 3124.6444 (19) 3251.7000

(16) 3902.3300

9 Porto Alegre

9 Belo Horizonte 9 Brasília

9 Goiân:a

(31) 3275.1355

(62) 3215.5688

9 Curitiba

(51) 3226.5000 (41) 3322.0010 9 Fortaleza

9 Salvador

(85) 3025.0096 (71) 3341.2111

(21) 2509.0616

(61) 3202.8668

comparações. a todo momento,

(27) 3019.6300

O Natal

O São Luis

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(84) 3301.3958

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com os seus padrões, hábitos e valores de origem. Estar disponível -

o netI,

9391

para o novo ou diferente é o primeiro passo para aprender.

7 a 13 de agosto de 2013 JORNAL PANROTAS

Aviação

Biocombustiveis a reas

AÂBEÂR REALIZOU PALESTRA COM O PROFESSOR LUIS AUGUSTO BARBOSA CORTEZ, DA UNICAMP, QUE DESENVOLVE ESTUDOS PARA O USO DE BIOCOMBUSTÍVES NA

empresas e companhias aéreas, como a Lufthansa.

AVIAÇÃO. No encontro, o acadêmico destacou que

combustíveis fósseis.

rer no mercado, pois o custo de produção em grande escala é muito alto e não consegue competir com

o maior interesse do setor é a diminuição da emis-

Para tornar o uso de biocombustíveis viável para a

são de gás carbônico, embora a aviação contribua

aviação é necessário investimento em pesquisas de

com apenas 3% das emissões de 002. Algumas

Longo prazo pelo governo, principalmente em maté-

alternativas já foram Liberadas pela ASTM [Ameri-

rias-primas tradicionais brasiLeiras como cana-de-

can Society for Testing and MateniaLs), órgão res-

-açúcar, eucalipto e soja, que facilitariam a produ-

ponsáveL por certificar a utilização do combustível

ção em grande escala e poderiam alcançar preços

na aviação, e estão sendo utiLizadas por algumas

mais competitivos', concluiu o pesquisador.

PAN

Porém, ainda encontram dificuldades para concor-

POR

amo Adalberto Febenano, cnn uh.or'ecnico da Abe a r. e o professor Lu is Augusto Garbosa Cot-tez, que realizou palestra sobre bocombustivers na sede da associação

Notas

o executivo Marcos Lopes anunciou que não faz mais parte do quadro de colaboradores da FLytour Viagens. Em comunicado, ele diz que só tem agradecer pela oportunidade, contribuição e aprendizado recebidos durante a passagem'. Lopes pode ser contatado pelo marobertoLopesídgmaiLcom e pelo (11) 97956-2049.

A Singapore Airtines anunciou que os membros de seu programa de fidelidade, o Kris Ftyer, passam a ter a possibilidade de pagar as passagens aéreas adquiridas via site por meio de um mix entre milhas e dinheiro. Para tal, o cliente precisa ter ao mínimo cinco mil miLhas. Este é um aprimoramento significativo para o Kris FLyer que surgiu como resultado das sugestões que recebemos dos nossos clientes", afirma o vice-presidente executivo comerciaL da Singapore AirLines. MakSweeWah.

Com roteiros programados para datas a partir de 20 de novembro, o MSC Divina oferecerá a possibilidade de os hóspedes praticarem aulas de ciclismo aquático. A opção tornou-se viável graças a uma parceria da MSC Cruzeiros com a empresa italiana Hydrorider, que fabrica bicicLetas aquáticas de aço inoxidável. As aulas terão um custo não divulgado pela companhia.

7al3de agosto d2O JORNAL PANRO AS

,_..

De cara nova .,)L,.

NOVA DIRETORIA NA SEMANA PASSADA. ELA É COMANDADA POR ROBERTO BACOVIS, DA ROTTERO VIAGENS PROGRAMADAS,, P

A TT Operadora Lufthansa City Center, lunuada em 1994, sempre teie mo seu principrl destino a Alemanha. Contamos com uma equipe muito bern treinada, composta por proflss ones que conhecem a fundo este país A TT Operadora trabalha com uma série Je produtos dentro da Alemanha, tais ::orno:

MFTF

flri.Cê., Uma delas é a diretoria de

. Pacotes ie Viagem

Agências Digitais, sob responsabilida-

• Passes e Bilhetes de Trens

de de Marcelo Valente, da Loumar Tu-

• Feiras e ongressos

rismo, de Foz do Iguaçu. 'Nossa ideia

• Aluguel de C.srro

é mostrar aos associados que o mer-

• Reserva de hotel

cado mudou e que o consumidor está

Seguro Viage'n

ávido pela presença digital dos seu agentes de viagens", explicou. Segundo Bacovis, isso não significa ferir o compromisso com o associado. "Pelo contrário, os negócios cigitais vieram para ficar e precisamos encontrar os -

caminhos para continuarmos gestores do turismo, usando esses novos meios de comunicação", explicou. 9 dirigente destacou ainda que o momento é uma oportunidade de

Celso Tsser é agora vice-presidente da Atav-PR, comandada por Roberto Bacovis

recomeçar: "Queremos estar muito próximos dos

fl05503

associados,

entendendo suas demandas, seja na

se de Turismo, evento promovido pela

ser OTAs. "Nós precisamos ter diver-

capital ou nas cidades onde há dele-

Abav-PR, e referência no calendário

sos canais de venda e vocês [agências

gacias atuantes", afirmou. Para isso,

do turismo nacional", afirma o novo

de viagens] precisam vender também

www.LufthansaCC.com

além das delegacias regionais já exis-

presidente. Reeditar as parcerias com

pela internet', comentou. O dirigente

tentes em Londrina, Maringá e Foz do

a ABIF--PR, AbraseI, Sebrae e CNT e

disse que os profissionais que quise-

Iguaçu, foi criada uma nova diretoria

aumentar a parceria com a Paraná

rem continuar no segmento devem se

13 dias / 11 noites

adjunta no Sudoeste do Estado, que

Turismo e com o Instituto Municipal

atentar aos treinamentos oferecidos

a partir de .....................

será representada por Mariedi Fio-

de Turismo de Curitiba também estão

no mercado. Peço que vocês se pre-

Alemanha Romântica 111

rentin, da Fenicius.

na pauta do novo dirigente.

ocupem também com capacitação.

07 dias 105 noites

"O objetivo da nova gestão é continuar

No dias de hoje, ainda existem muitos

a partir de ...................

o bom trabalho que estava sendo feito

agentes que não sabem fazer uma re-

Alemanha Monumental 09 dias / 07 noites

pelo então presidente Celso Tesser,

O presidente da Abav Nacional, Antonio

snrvn internacïnnal Só vai sobreviver

além de implantar novidades na en-

Azevedo, participou da possa da nova

quem for capacitado", concLuiu.

tidade voltada aos associados. Nosso

diretoria da Abav PR, onde afirmou que

foco também é o 200 Salão Paranaen-

todas as agências de viagens podem

O Jornal PANROTAS viajou a convite da Abav-PR

Alemanha Fascinante

a partir ce ......................

Alemanha, Áustria & Suíça 19 dias 117 noites a partir de ........................

€ 4.160-

F.nt Anuga - Colônia (05 a 09.10/2013) a partir de ..................

500

Feira do Livro - Frankfurt Tecnologias

(09 a 13l0/2013) a partir de ..................5

JORNAL PÀ1149OT45 - Qual é o

distribuídos por todo o Estado. Para

Em 2013, a feira cresceu bastante

grande desafio dos agentes de viagens do Paraná?

atrair rovos sócios, queremos firmar

em expositores e visitantes. Rece-

novas parcerias e manter as que já

bemos 580 agentes de viagens do

É a capaci-

temos. Além disso, quero buscar

Paraná, Rio Grande do Sul e Santa

tação. Os profissionais precisam

ainda mais representatividade jun-

Catarina. Em 2014, um dos focos

se preparar para esse novo mode-

to aos orgãos do setor e canalizar as

das nossas palestras será as agên-

lo de agentes de viagens que eles

atitudes e questões relacionadas ao

cias digitais.

deverão ser em um futuro muito

turismo paranaense. Nossa priori-

próximo. Qual é esse modelo? Um

dade também é aumentar o número

consultor de viagens com um amplo

de cursos patrocinados pelo Iccabav

conhecimento em mídias sociais e

no segundo semestre e levar isso

Como vê a entidade até o fim de seu mandato? 19 V Vejo como um número

em novos canais de vendas.

para fora de Curitiba.

maior de associados, um cresci-

c:,•,('()Sr

mento de aproximadamente 30%. - Uma de suas metas é aumen-

tar o número de membros. Como pretende fazer isso? - Temos 202 associados

Quais os planos para o Salão Paranaense de Turismo?

sional mais capacitado, principal-

Uma das minhas metas

mente no que diz respeito às novas

é fortalecer ainda mais o evento.

E espero ver também um profis-

tecnologias. :í

K - Düsseldorf (16 a 23r10/2013) a partir de ................

Medica - Düsseldorf (20 a 23t11/2013) apartftde ...............

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Apoio Internacional: AAAVYT - Argentina ABAVYT - Bolívia ACHET - Chile ANATO CoCmbia APAVi1 APAVT - Portugal AUDAV - Uruguai AVAVIT - Venezueln

ei ii ASAT1J

•

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7al3de agosto de2[13 JORNAL PANROTAS

neguu

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..uuI.ur

MUNI í

Na TV PANROTAS, você assiste coberturas de eventos e entrevistas exclusivas do trade. Basta cLicar e você será reidirecionado para o canal da TV PANROTAS no You Tube, onde pode ver também todos os demais Pan. 1 chuI

programas. Tudo gratuitc. Cctaçoes

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em ate dois

—

..-..,...................-_

rnnutos.

A Turnet reuniu 35 agentes de viagens no Azucar Club Cubano, em São Paulo, para capacitar os convidados nos empreendimentos da Hard Rock HoteIs. Em 2717

1141,

j A ADV Tour realizou no restaurante Killa, em São Paulo, um workshop com agentes de viagens da capital paulista para divulgar as atrações turísticas do Peru. Em 2617

,É

A Rail Europe ampliou a lista de destinos atendidos pelo Coupon Book com a inclusão de Bruxelas e Zurique. Em 2617

A Tui Travei reuniu vários hotéis de categoria econômica, ou lcw cost, sob a marca Suneo Club. Em 3117

A Ancoradouro Consolidadora entregou os prêmios para as agências vencedoras da campanha desenvolvida junto com a Avianca Em 25/7

O Plaza Itapema Resort & Spa (SC) tem novo gerente

geral: Paulo Roberto Cupertino, com experiência de mais de 30 anos no setor hoteleiro. Em 2917 a1

A primeira outorga a um aeroporto privado autorizaO Smiles anuncia parceria com a DPSP,

do a cobrar tarifas foi assinada na capital paulista. O

detentora das marcas Drogaria São Paulo

terminal, que ficará em Parelheiros, na zonal sul de

e Pacheco, duas das principais redes

São Paulo, vai operar voos da aviação executiva e de

farmacêuticas do Brasil, com cerca de 800

táxi aéreo. Em 2617

A Accor e a Construtora Souza Maria inauguraram o Ibis Barretos, em Barretos, no inferior de São Paulo. É o primeiro hotel de bandeira internacional da cidade, que oferece 76 apartamentos, entre os quais quatro destinados a

lojas em todo o País. Em 3017

pessoas com deficiência, é l00% não fumante, tem internet wi-fi grátis em todo o edifício e O gerente comercial da Firstar, André Mercanti, in-

estacionamento privado pano. Em 3117

forma que a empresa fará uma série de eventos pelo

L I^

AS 1U1

notas

25i'7

País neste semestre para divulgar, entre os agentes viagens, o navio Norwegian Getaway. Em 2917

a 31/7 -i

Sindicato confirma amanhã greve em 63 aeroportos - em 3017 Entrada na Europa exige nova documentação - em 2617 American Airlines retira oferta de voos do Decolar.com - em 3117

Aeroporto de Havana recebe

Dólar alto faz Tam anunciar demissão de funcionários - em 30/7

Best Western anuncia

Brinquedo do Beach Peirk atrai famosos, veja as fotos - em 2817

Tap transporta

em investimentos - m 3017 na África Ocidental - em 2917 de passageiros no semestre - em 25/7

Novo aeroporto privado é autorizado a operar em SP - em 2617 Falece VaniLde Nardini no interior de São Paulo - em 30/7 Asiana Airiines é autorizada a voar para o BrasiL - em 2917 Rextur contrata ex-Webjet para gerenciar filiais - em 2517 GRL Airport divulga imagens do Terminal 3; veja - em 30/7

Tudo isso e muito mais no 'v\»v./'v\/. pan rotas, com. br

; 7al3de agosto de2Ol3 JORNAL PANROTAS

1 nfraestrutu ra

Modernidade em GRU OCUPANDO ÁíEA CE DEGUÂRULHOSSER.

ü MEROÜïC

TOS. A nova ata terá ligação com o TerminaL 2 por meio de uma passarela elevada, climatizada, envidraçada e dupla. Na avaliação da concessionária CRU Airport, o edifício do Terminal 3 estará mais "aberto ao Exterior" que os atuais

.!J.p'... 1 boi

terminais de passageiros, de maneira a permitir tanto o escape visuaL do usuário desde dentro, quanto a entrada de Luz natural para a iluminação direta dos ambientes. Em relação aos outros aeroportos brasileiros, o Terminal 3 tem o conceito de "one roof terminal - , ou seja, o processamento de passageiros centralizado, propiciando as operações de embarque e desembarque em um píer nesta fase e em futuro píer em fase seguinte, todos a partir desse edifício processador. Esse edifício processador, por sua vez, será ampliado em fases futuras em direção ao atual, TerminaL 2.

PAN

Veja mais fotos z na versão digital do JP

Projeção artíshcada fachada do futuro Terminal 3

N otas A

A Mabu Hotéis & Resorts anunciou o início da gestão do Roa Resort, que passa a se chamar Mabu Loa Resort. A unidade está localizada em Barra de São Miguel, perto de Maceió e das praias do Gunga e do Francês. A abertura faz

parte do plano de expansão da rede paranaense por meio de administração hoteleira. A unidade oferece apartamentos com um, dois ou três quartos, que comportam de duas até oito pessoas. InstaLado numa área de 90 miL metros quadrados, o Mabu ILoa Resort é parte do complexo imobiLário da Vivendi Empreendimentos, que engloba também um Condo Resort e o Iloa Residence, com previsão de expansão na parte residencial.

A Intercity Hotéis estreou na região Norte do País com a inauguração da 20 unidade em Manaus. Trata-se do Intercity Premium Manaus. Há 207 apartamentos. O prédio de 16 andares recebeu investimento de aproximadamente R$ 40 milhões, realizado pela Senso Engenharia. Com mais de 20 anos de experiência no setor,

Uldenir Mertin será

responsável pela gerência geral do hotel. Com a unidade amazonense, a rede, fundada

A criatividade é o combustível ideal para o sucesso. São Paulo não é à toa a terra das oportunidades. Quem vem à cidade para feiras, eventos e convenções tem um ótimo motivo para esticar a estada e aproveitar o melhor da gastronomia, do entretenimento e da cultura.

lenha para São Paulo e viva tudo isso.

em 1999, estará presente nas cinco regiões do País. Atualmente possui 20 projetos em obras em 17 cidades diferentes. A meta da Intercity é chegar à marca de 50 hotéis administrados até 2015,

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PIE-

REM

Hotelaria

Sheraton e W

Wr_1,

ucuman

A STARW000 HOTEL5 & RESORTS INAUGUROU UM NOVO EMPREENDIMENTO NA ARGENTINA: O SHERATON TUCU MÁN HOTEL, EM SAN MIGUEL DE TUCUMÁN. A unidade possui

fé

JÁ

serviços das marcas Sheraton CLub Lounga, Link Sheraton by Microsoft

e Sheraton Fitness by Core Performance e está localizada na frente do parque 9 de julho. De propriedade da empresa Sol DeL Noa, possui am-

Empreendimento possui 124 quartos

plas instalações para eventos, com tecnologia de última geração.

"A Sheraton é a principaL marca da SLarwood em

andar superior e tem vista pancrâmica do

"A América Latina possui várias economias de rápido desenvolvimento.

todo mundo e particularmente na América Lati-

parque e das montanhas. Tem ainda área

Estamos experimentando um crescimento sem precedentes", explica o

na. Atualmente, operamos mais de 31 hotéis do

para eventos, com cinco saLões, sendo o

Líder global do Sheraton F-oteLs & Pesorts, Hoyt Harper.

México até Buenos Aires", explica Librizzi.

maior com mais de mil m-. Lobby bar, sna-

De acordo com o co-presidente das Américas do grupo, Osvaldo Librizzi, a

O empreendimento conta com 124 quartos,

ck bar, piscina, restaurante gourrnet (Mora

inauguração do Sheraton Tucumán Hotel solidifica a oresença na Argenti-

incluindo seis suítes executivas e uma suíte

Bristo Argentino), spa com 800 m`

na e é parte de uma importante estratégia de expansão na América do Sul.

presidenciaL. O CLub Lounge está situado no

a estrutura do hoteL,

Praia premiada MAR DEL PLATA FOI CONSIDERADO O PRINCIPAL DESTINO DE PRAIA DA AMÉRICA DO SUL, SEGUNDO RELATÓRIO DA WORLT TRAVEL AWARDS 2013, PREMIAÇÃO REALIZADA íM

1! hr

Fernando de Noronha e Praia de Ipa-

:--

nema, no Brasil, IsLa Margarita, na VenezueLa; San Andrés e Tairona, na

;.jiI i

Colômbia; e Vida dei. Mar, no Chile. "Esse é um destaque muito significativo para a cidade, pois o WorLd TraveL

'O PERU. A votação é feita por agên-

Awards são prêmios internac onas que

cias de viagens, ministros e chefes de

destacam os valores e as características

turismo de todo o continente, além do

dos destinos do mundo", explica o secre-

público em geral.

tário de Turismo de Mar De[ P.ata, PabLo

O prêmio é considerado o "Oscar" do

Fernández. "Temos uma grande cidade,

turismo e, em sua última edição, Mar

com boa infraestrutura. No entanto, de-

De[ Ptata concorreu com destinos

vemos continuar trabalhando para que

como BartoLomé, na Ilhas Galápagos;

todos nos conheçam", compLe:a.

Vista aérea de Mar Dei Pista

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2 s

7 13 de agosto de 2013 JORNAL PANROTAS

Furto de milhas 11

ESPECÍÃLIZAÜÀ EM DRETÚ ÜGITAL, A AÜVÜGAÜÂ CRISTINA SLE MAN, DOESCRITÓRIO'° fTF instaurado em março deste ano, que trata de questões relacionadas a transações feitas pela web. Entre outros itens, a norma estabelece que as empresas que trabalham o comércio eletrônico devem fornecer de maneira clara informações sobre as mesmas, como CNPJ e outros dados. "Não basta que estas informações estejam no site, é necessário que elas estejam exibidas claramente, em local de fácil acesso", diz. De acordo com ela, um dos principais problemas enfrentados na relação virtual entre companhias aéreas e consumidor vem sendo o furto de milhas, prática que pode ocorrer por vulnerabilidade do sistema das companhias ou do próprio cliente. "É importante que o usuário tenha ações de prevenção, com um antivírus atualizado, e que não caia na lábia da engenharia social ao clicar em e-mails que dizem que ele ganhou algo e assim fazer com que um programa seja instalado", afirma Cristina.

Francisca True, Andréia Santos e Cristina Sleiman

PAN Notas

A nova diretoria da AbavSC para a gestão 20'13-

UMA VIAGEM PELO MUNDO E CONHECIMENTO.

2015 é encabeçada por ELy Ribeiro da SiLveira e tem como vices-presidentes Sidictey Graciano

De 3 a 6 de Outubro de 2013

(financeiro), Aristoclides

CENTRO DE CONVENÇÕES FREI CANECA

• SÃO PAULO/SP

StadLer )administrativo), André Krammel )regional Caminho dos Príncipes), Leonardo Wanderhec )regional Costa Verde Mar), Guilherme Padilha )regional Grande Florianópolis), Kaio )regional Encantos do Sul), Marcos Arruda Junior )Serra Catarinense), Simone Barbosa )Vale Europeu), Janine MacieL )Vale do Contestado), Ctarisse Bressiani

de viagens motivadas pela fé.

)regional Grande), Udo Stodieck (regional

10 evento ecumênico do setor, reúne a cadeia

Caminho dos Cânions)

ofertas de roteiros religiosos nacionais e internacionais. produtiva com as melhores

e João Paulo Ribeiro )regional Caminho das Fronteiras,

Pagáerao A Gol passou a oferecer

NÃ

4 dias dedicados aos: -- -

estinos religiosos gentes de turismo eradores turísticos

a possibilidade de pagamento via cartão de débito Visa Electron

ifr

3 dias dedicados ao:

Público consumidor final

em compras feitas pela

de todas as crenças e comunidades religiosas

internet. "Somos a primeira companhia aérea no Brasil a oferecer esta

)

forma de pagamento. É um diferencial competitivo para a empresa, que visa atender a todos os clientes da melhor forma e isso inclui disponibilizar mais opções e facilidades na

ÁJ^ Av^ jE 1,,..........._ liffi.A ÇTUR

hora da compra", afirma o diretor financeiro da aérea, Eduardo Masson,

PAN ROTAS

7 a 13 de agosto de 2013 JORNAL PANROTAS

Aviação

> Sávia Reis - Etiópia e IWas SeycheLes

Fase de ao, Veja mais fo:os naverso digita .doJP -e----

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1 ;;-

Jose Assolini (viareps), Renata lckowtcz (Rlsndol Tour), os: ssa D: s(Vi gens '/ase:) Jorge VVatanabe t

p rincsss Cperadore), Helien O:o (Canada Tuesmo). Felipe Massan (Sar: Ter) e Jose Edue:oo Sarches TGK)

A ETHIOPIAN ÂIRLINES INICIOU EM 2 DE JULHO OS VOOS DA ROTA ADIS ABEBA (ETIÓPIA)-LOME (TOGO)-SÃO PAULO-RIO DE JANEIRO.

O voo é realizado três vezes por semana (segundas, quartas e sextas-feiras) a

bordo de um Boeing 787 DreamLiner e, neste primeiro mês de operação, registrou ocupação média de 50%. Integrante da Star ALLiance, a aérea tem a intenção de chegar a outros destinos da América Latina por meio de parcerias com Avianca, Copa Airlines e Gol - as tratativas já estão em andamento. Em 22 de julho, a companhia anunciou que passou a aceitar emissões via BSP Brasil: as agências de viagens com crédito junto à lata podem emitir diretamente e recebem comissionamento de ó%. De acordo com José AssoLini, gerente de Contas da Aviareps, empresa responsável por Vendas, relações públicas e MW

marketing da Ethiopian AirLines no Brasil, a procura pelo voo é grande e há in-

teresse do brasileiro em aproveitar Adis Abeba como hub para outros destinos operados pela companhia africana.

Entre 19 e 27 de julho, a Ethiopian Levou um grupo de brasileiros para conhecer a rota, passando ainda por LaLibeLa, na Etiópia, e Ilhas SeycheLLes, no Oceano Índico. O grupo foi composto por Renata lckowicz )MandaLa Tours), Larissa Dias [Viagens Master), Jorge Watanabe [Princess Operadora), HeLLen Oto [Canadá

-LaI,bela, principal destino tur stico da Etiôpia

Turismo), Felipe MassaiTi [Bari Tur), José Eduardo Sanches [13K] e Alexandra DeL'Arco [OVA, empresa que representa SeycheLLes no BrasiL]. No voo da volta, o trecho entre Adis Abeba e São Paulo foi feito em 18 horas,

A EtHopan diz que as escalas são estraég:cas e dever.-- o permanecer: o objeti

incluindo duas escalas de duas horas cada em Lome e no Rio de Janeiro - os

vo da parada em Leme, por exempLo, é possibiLitar que os passageiros possam

passaceiros permaneceram a bordo durante a totalidade do tempo. ' . 0 serviço

seguir para destinos do oeste africano, como Dacar. Lagos e Abuja voando Asky

de bordo e o atendimento são péssimos. As conexões são demoradas e cansa-

AirLines, uma subsidiária da Ethiopian. Contudo, conforme afirmou o CEO da

tivas. Apesar dos monitores individuais, o entretenimento é inexistente. Fiquei

empresa, TewoLde Gebremariam, a aérea pretende torrtar direta a Ligação entre

bem desapontado e só vou recomendar o voo se a pessoa estiver contando di-

Adis Abeba e São Paulo, em voo de aproximadamente dez horas e me-ia. A con-

nheiro. Se as passagens estiverem entre US$ 400 e US$ 500 mais baratas que

tinuação da perna para o Rio de Janeiro vai depender da resposta do mercado.

as concorrentes, pode até ser uma opção, mas :em de ser muito bem explicado

Outras reclamações do grupo brasileiro foram em reLa;ão ao atendimento das

ao cliente", comentou Felipe Massa ri, da Gari Tur. ' . 0 voo é ruim. Se for oferecer

comissárias. "O atendimento a borco foi o que principalmente deixou a desejar.

SeychieLLes para algum cliente, por exemplo, seria via Oriente Médio", comple-

As comissárias, todas mal-humoradas, e sem nenhum tato para Lidar com os

mentou Jorge Watanabe, da Princess Trave[, especialista em destinos exóticos.

passageiros", opinou José Eduardo Sanches, da 13K.

7a 13 de agosto de 2013 JORNAL PANROTAS

PARCERIA E AÇÕES

PARA AJUDARA PROMOVER O VOO E O DESTINO ETIÓPIA, A ETHIOPAN ÂIRLINES CONTOU COM A PARCERIA DA OPERADORA ETHIOPIAN HOLIDAYS NA REALIZAÇÃO DO FAMTRIP. A empresa pretende trazer represen:antes ao Brasil entre 19 e 26 deste mês para capacitações organizacas pela Desicner Tours. Os eventos serão realizados em Campinas (19), Goiânia (20), Brasília (21), Salvador (22), Recife (23) e Sãc Paulo (26).

",A

Etiopian Holidays é uma par-

ceira importante nes:e momento de divulgação do produto. Eles

(

já estiveram no Brasl para se apresentar a alguns operadores e r

agora terão nova cha ice de mostrar todo o potencial do destino", comenta José Assolini, gerente de Contas da Aviareps. Informa-

ções para o trade: (11) L063-51 99 o.i (21) 4063-5199 e por e-mail:

vendas.saoídaviarepscom.

Boeing 787 Dreamliner estreou no Brasil pelas "asas" da Ethiopian Airlines

Continua na pág. 32

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DREAMLINER

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1,J7 C.

Entre as novidades da rota, além dos trechos em

C;- ReJert

A AVIRRP comemorou nos dias 2 e 3 de agosto com o trade e milhares de Agentes de Viagem, t 1&b J C h Cb mais um evento de sucesso. (l;,ç1.

si, está a aeronave utilizada para a operação, visto que pela primeira vez um B787 Dreamliner está voando ao Brasil. Para HeI-

Crsto ReJer.t

len Oto, da Canadá Turisr1L.)h rT C:r.-t

mo, no entanto, o modelo deixou a desejar. Criamos

ReJf. rtc?

na operadora uma expec-

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tativa muito grande. Tal-

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t'1'' Crber,

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vez tenhamos tido o azar de viajar em um avião velho, pois na ida a poltrona da frente estava rasgada e o monitor não funcionava. Na volta, o sistema para escurecer a janelas também não funcionou. Quanto ao espaço entre as poltronas, achei bem

Cristo Rederi

confortável em relação às outras companhias aéreas em que viajei na classe econômica. Acredito que é uma companhia regular", relatou HelIen. José Assolini, da Aviareps,

èRdertr tlt Y

argumenta que a companhia aérea ainda está em

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Cc)seu Cristo ReJett .

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processo de adaptação ao mercado. "No início, as reclamações serão

A Diretoria da AT A RR agradece a todos os profissionais

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naturais e toda crítica é

que contribuíram para esse SUCESSO. Obrigado.

RJert

bem vinda para que nos tornemos melhores", diz. "Em breve teremos, por

exemplo, speech em português e kit nécessaire

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na classe econômica. Em relação às escalas demora-

Patrocinio:

Realização:

das, enfatizamos que elas continuarão, por enquanto, mas o objetivo é ter o voo São Paulo-Adis Abeba non-stop", afirmou.

O Jornal PANROTAS

viajou a convite da Ethiopian Âirlines e do governo de Seychelles, com assistência Vital Card

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7 a 13 de agosto de 2013 JORNAL PANROTAS

- Continuação da pág. 31

NOVOS DESTINOS ALÉM DE FAZER COM QUE OS OPERADORES EXPERIMENTASSEM A NOVA ROTA, A VIAGEM TEVE O OBJETIVO DE APRESENTAR LALIBELA E ADIS ABEBA, NA ETIÓPIA, E AS ILHAS MÂHE, PRÂSLIN E MOYENNE, EM SEYCHELLES.

LaLibeta é uma cidade que recebe cerca de 30 mil turistas estrangeiros por ano, a maioria da Alemanha, Espanha, Inglaterra e China. As principais atrações visitadas são 11 igrejas construídas no século 12, consideradas Patrimônio Mundial da Humanidade pela Unesco. ,v

Embora o turismo seja a principal atividade econômica, La[bela tem apenas 15 hotéis, como o Hotel TukuL !www. tukuLvitlage.com ) e o Mountain View (wwwmountainsviewhotel.com ). A dis-

os-

tância e a acessibilidade são as principais dificuldades para que o brasileiro operações da Ethiopian minimizem o

Vista aérea de Seychelies, no voo da Ethiopian Airtnes

:i'-.-1-:À

visite o destino - a expectativa é que as rn

problema. Para Helieri Oto, da Canadá Turismo, Lalibela pode ser bem explo-

"LaLibeLa é uma experiência cultural

O visitante deve se avisado pelo fato

amadurecimento. "É um país que

rada. "Interessa a um público bem es-

diferente, mas gasta-se muito tempo

de o destino não oferecer padrões

pode ser interessante como dub, mas

pecífico, a peregrinos. É um circuito re-

[para se chegar ao destinoi e é mui-

internacionais de atendimento', afir-

como destino não se compara aos vi-

ligioso muito interessante", opinou ela.

to caro para fazer o que é oferecido",

mou Felipe Massari, da E.ari Tur.

zinhos Quênia,, à Tanzânia e à África

Falta de estrutura e serviços precários

analisou Jorge Watanabe, da Princess

Na avaliação de Renata Ickowicz, da

do Sul. Com treinamentos e investi-

foram os principais problemas apon-

Operadora. "A Etiópia é um país para

Mandala Tours, o segmento de tu-

mentos pode 3er que Lalibela :enha

tados pelos operadores brasileiros.

quem :á viajou muito e quer algo novo.

rismo na Etiópia ainca necessita de

potencial".

SEYCH ELLES Lua de mel e casamento são as principais motivações dos turistas que visitam Seyche[Las. Em hotéis do grupo Constace tIlha Mahe), por exemplo, são realizados 260 casamentos por ano. Segundo Mayra Fanchette, do Escritório de urismo de SeychelLes, a ideia é atrair visitantes com outras características como mergulhadores e surfistas. As ilhas recebem cerca de 200 mil estrangeiros por ano, vindos especiaLmente da França, Alemanha e do Reino Unido - da América do Sul são apenas 600. "É um volume pequeno, mas é mudo maior do que há dois anos, explica Mayra. Outros mercados que têm crescido são África do Sul, Ir[anda, Rússia, Ásia e Estados Unidos. Desde 2011, o turismo de SeycheLles vem mapeando a América do Sul para adequar serviços e conquistar visitantes. 'Para o turista brasileiro, por exemplo, estamos negociando para incluir café da manhã na tarifas dos hotéis', explicou a executiva, que confirmou investimentos, promoções e participações em eventos no Brasil neste semestre.

Participação: Hertz.

Realizaçãc:

As atrações mais visitadas de Seychel-

IPANROTAS

Les são Mahe, PrasLin e Moyenne, co-

www.panrotas.com.br

ria dos empreendimentos na região

nhecidas como IsLand Hopen. A maioadota o sistema meia-pensão, o que torna o destino mais caro - hotéis aLL inclusive são minoria. .-c

7 a 13 de agosto ce 2013 JORNAL PAN ROTAS

OPINIÕES DOS OPERADORES SOBRE SEYCHELLES "Fui com a expectativa muito alta e me decepcionei, principalmente por conta da locomoçãc entre as ilhas. Se não ficar em um bom hotel e aprove.tar o que ele oferece, não vale a pena. O destino é muito caro para o brasileiro"

"Seychelles é para lua de mel e relaxamento. Fora dos resorts, há poucas alternativas de entretenimento Helten Oto (Canadá Turismo)

José Eduardo Sanches (TGK)

"Turista em Seychelles tem de vir em casal ou com o pensamento de curtir em família. O serviço e o atendimento a destinos como Ilhas Maurício, só que mais caros. Seyche/les é mais glamuroso e se paga pela exclusividade Renata Ickowicz (MandaLa Tours)

PAN

Notas

A MeLiá Hoteis Internationai anunciou uma unidade Iryp by Wyndham em Lima, no Peru. O Tryp Lima Miraf fores estará situado no bairro de Mirafiores, terá 140 apartamentos, salas de reuniões, restaurantes e fitness center - a data de inauguração não foi divulgada. Este hotel representa a introdução de uma marca imprescindível para uma cidade como Lima, cuja dinâmica de crescimento aponta para uma autêntica explosão do segmento de negócios e uma clientela corporativa que busca design, simplicidade e eficiência, em hotéis confortáveis e nas melhores localizações de cada cidade", comenta o CEO da MeLiá, Gabriel Escarrer Jaume.

Foi Lançado na semana passada o empreendimento imobiLiário e hoteleiro Horizonte Jardins Office & Hotel, que pertence à empresa Emoções Incorporadora, do cantor Roberto CarLos, em parceria com a AAM Incorporadora. Ele será construído em Aracaju, em frente ao Shopping Jardins, e terá a bandeira HoLiday nn. O empreendimento está sendo construído em área de 6,2 mii

e terá 136 suítes. A torre comercia[ terá 384 conjuntos, distribuídos em 16 pavimentos.

Seychelies: idel para o romance

"Destino ideal para ser ver dido com uma extensão de safáris na África do Sul. Os destaques de Seychelies são, de fato, os ser-viços e o atendimento de luxo nos hotéis são similares Jorge Watanabe (Princess Operadora) -'

"É um destino para quem juer status de lua de mel de princesa. Para o tursta brasileiro, é preciso tarifas mais competitivas, principalme.ote para público mi d le c Lass" FeLipe Massari (Bari Tur)

7 13 de agosto de 2313 JCFNAL PAN ROTAS

Parques temáticos

COVE, AQUATICA E BUSCH GARDENS, . CALIZADOS NA REGIÃO DE ORLANDO, FLÓRIDA (EUA), FICAM REPLETOS DE C LEBRIDÂDES BRASILEIRAS DURANTE MESES DEVERÃO DO HEMSFÉR!O NORTL

O destino está entre os preferidos pelos famo-

estão disponíveis a todos os visitartes e podem

sos, que aproveitam seus momentos de folga na

ser boas dicas para incrementar as vendas de

televisão e nos palcos para curtir e aproveitar os

ingressos e tornar a experiência dos passa-

parques temáticos. Muitas experiências e ativi-

geiros mais inesquecível. Confira algumas das

dades que os convidados vips usufruem durante

atrações por onde passaram as celebridades

suas visitas aos parques da família Sea WorLd

brasileiras nesta temporada.

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radicais da Florida, o -3usi-h Gardens Tampa e também o parquelocal para os amantes dos animais. Mais de 12 mil animais vivem por lá Uma das maneiras ais de conhecer essas especios é Sorongoti Safmi Ei-i um jipe aberto, os visitantes passe iam por 30 minutos por uma planicie qee teri 260 mil mdc arca. Durante o passeio ha uni encontro com a vida selvaçem aficara, alem da oportunidade de alimentar com aspróprias mãos lindas ç rafau

A Mii a é una montanha-russa que imita o voo de ema arraia, a uma velocidade de 90 km/h. Há ainda uma subida que chega a 43 metros de altura e uma queda de 35 metros, que acaba em uma onda refrasc unte. Para quem não quer pegar fila, o indicado á comprar o Quick Queue rio Guest Service do paqL.e. Com esse passe, o visitante não pega fila na Man:a e em todas as outras atrações concorridas do parque

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1 sri.

- A interação com golfinho ro Discovel Ceve dura cerca de 30 minutos dentro da água, momentc ' no qual os visitantes podem tocar, abraçar, beijar e nadar com o gcfi-iho. Ao realzar a reserva do passageiro, certifique-se de que selecionou e opção corr nado

- O show das baleias orcas, o Oiie Qcean, raslizado diariamente, é uma das atrações mais concorridas do parque. E impertante consJltar no mapa os horários dos esoetàculos para poder organizar mel- ora v sita. Para os visitantes que querem curtir ainda mais o gostinho de estar ao Ndo desses majestosos animais, o ideal é programa- uma visita à área chamada Shamu Jndmvater Viewing

7 13 de acosto de 2013 JORNAL PANROJAS

- Inaugurada em 2011, a montanha-russa Cheetah Hunt já é um dos maiores sucesso do Busch Gardens. O percurso e movimento imitam o momento da caçada de um guepardo. Uma dica importante è consultar os horários de apresentação dos guepardos na área da Cheetah Ruo

fry

AI!

- O Discovery Cova é o parque mais exclusivo de Orlando. Além de ter um número limitado de visitantes po dia, opera no sistema ali inclusive, tanto para as refeições, como para serviços e equipamentos de mergulho. Para tornar essa visita ainda mais exclusiva e especial, o Discovery Cova disponibiliza cabanas privativas para locação

PAN Notas

O Brasil é o país convidado da TecnópoLis, feira de ciência, arte e tecnologia realizada em Buenos Aires. A Embratur participa do evento, que começou na semana passada e se estende até 3 de novembro, com entrada gratuita e expectativa de 3,5 milhões de visitantes no período. Durante a exposição, projetos brasileiros de inovação estão sendo apresentados para os visitantes de todo o mundo e aproveitaremos a ocasião para apresentar o Brasil como um país moderno, cheio de diversidades e atrativos, que vão além dos j á conhecidos pelos estrangeiros', explicou a diretora de Mercados Internacionais da Embratur, Leila Holsbach.

Segundo o coordenador geral do Mercado Americano da Embratur, Alexandre Nakagawa, que acompanhou os primeiros dias da feira, um evento de

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tecnologia desse porte se apresenta como uma grande oportunidade de divuLgar as ferramentas de comunicação digital que o instituto vem desenvoLvendo. 'D estande tem um grande teLâo para apresentação dos vídeos em 360 0 das 12 cidades-sede da Copa do Mundo da Fifa. Por meio do Kinect, o público da feira pode interagir, fazendo uma viagem virtual, com os movimentos do próprio corpo", explicou Nakagawa.

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7 a 13 de agosto de 2013 JORNAL PAN ROTAS

Parques temáticos

> Rafael Carreira - Aquiraz

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Veja mais fotos versão digital do JP

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O COMPLEXO TURÍSTICO BEÂCH PARK INAUGUROU NA SEMÁi PASSADA UMA NOVA ATRAÇ O BRINQUEDO ARREPIUS, CONJUNTO DE CINCO TOBC GUAS CONSTRUÍDO EM ÁR DE SETE MIL M 2 ANTES OC!P PELO SARCÓFAGO. A novidade

dois enos e procurando intercalar

UIIIb.

a[-.ura, passando por um loop que

novidades para o público infantil e

descola o corpo do toboágua e dá

outras mais radicais, caso do Arre-

a sensação de gravidade zero. Para

pius, informou o diretor geral do

quem gosta de atrações individuais,

Beacl-t Park, MuriLo PascoaL. A últi-

o brinquedo possui o Arretado, com

ma inauguração havia ocorrido em

25 metros de altura em queda única

2011, com a abertura do Acqua Cir-

de 80 graus de inclinação. Há ainda

co, brinquedo focado pare crianças

o Arre Égua, que conta com dois fu-

funciona desde o começo de julho,

e adolescentes.

nis pelo trajeto percorrido em bolas

TOBOÁGUAS: 5

mas só agora foi realizada a ceri-

A atração do parque cearense foi

para quatro pessoas, e o Arre Ema,

TIPOS DE QUEDAS: 6

mônia oficiaL de abertura, que teve

projetada e desenvolvida ao Longo

com percurso reaLizado em bolas

a presença de ceLebridades como

dos úLtimos dois anos, em parceria

para duas pessoas.

a partir de cpsuLa com contagem

Claudia Raia, MuriLo Benício, Priscifa

com a empresa canadense Pro Slide

Com o novo brinquedo, os gestores

regressiva

Fantin, DanieLLe Winito, Caio Castro,

TechnoLogy, especializada na cons-

do Beack Park projetam acréscimo

Léo Jaime, Maria CasadevatL e Bru-

trução de toboáguas e brinquedos

de 20% tanto no número de visitantes

ARREPIUS Arre Doidos - Queda de 25 metros

Arretado - ueda única de 25 metros e 80 11 de inclinação

no de Lucca, bem como de integran-

em parques aquáticos. O investi-

tanto do parque quanto do complexo

tes dos programas humorísticos Pâ-

mento foi de R$ 16 miLhões, o maior

hoteleiro, que obteve uma baixa ocu-

duas pessoas passando por um funil

Arre Ema - Descida em bola para

nico e CCC. O evento de inauguração

já realizado pelo Beach Park em

reuniu, além dos famosos, cerca de

uma única atração.

pação no primeiro semestre (ver bo9. A previsão é que até o fim de 2013 o

1,3 md convidados e foi comandado

O conjunto de toboáguas do Arre-

Beach Park receba entre 900 e 920

quatro pessoas passando por dois

pelos comediantes Fábio Porchat e

pius tem quatro diferentes opções

mil turistas. 'JuLho foi muito positivo:

funis

Tatá Werneck.

de queda. A principal e mais desa-

a visitação foi mais do que o dobro da

O Arrepius faz parte ce um projeto

fiadora é a Arre Doidos, onde o visi-

media anual e esse bom desempenho

de renovação constante do Beach

tante entra na Skybox, uma cápsula

é reflexo não só do período de férias

Park, que prevê inaugurações pe-

transparente em que os sons de ba-

escolares, mas também da inaugura-

riódicas para manter a atratividade

timentos cardíacos marcam a con-

ção do Arrepius, concluiu PascoaL.

do complexo. 'Buscamos sempre

tagem regressiva. Ao final da conta-

renovar os brinquedos, inauguran-

gem o piso sob os pés do turista se

do em média uma atoação a cada

abre para a queda de 25 metros de

O Jornal PAN ROTAS viajou a convite do Beach Park

Arre Égua - Descida em boia para

ÁREA DO BRINQUEDO: sete mil m2 ALTURA MÁXIMA: 25 metros INVESTIMENTOS: R$ 16 milhões

7 13 de agosto de 2013 JORNAL ?ANROTÁS

each

Park

Sócios do Beach Park, João Gentil e Edimilton Soares ias centro] inauguraram o Arrepius, nomc -

brinquedo do parque em evento com a corri nbia de vários famosos A atriz Cláudia Raia e o filho Enzo CeLutari acompanharam a inaugura— cão do brinquedo ao Lado de DanieLLe Wiits, e dc ator e apresentador Bruno de L.uca

Acompa-

ninados pelos filhos, Cláudia Raia e Mor lo Benicio posam para fotos

Maria Casadevalt, a Patricia de

Ancora Vida, esbanjou simpatia durante o evento •

romântico de Maria na novela da Rede Globo, Caio Castro

iambém prestigiou a abertura do Arrepios

DanieLLe

Winits curtiu atesta ao lado do namorado Amaury Nunes -,

e do filho

A atriz PrisciLa Farctin, acompanhada pefc

marido Renan Abreu, mostrou coragem e experimentei o novo brinquedo

A repórter Mônica lozzi, do progra-

ma COO, da Band, aproveitou o evento para entrevistar fi

alguns famosos, como Murilo Benício A cerimônia oficial de inauguração foi comandada pelos comediantes Fábio

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Porchat e Tatá Werneck

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o NIXI C: Cir

EM FUNCIONAMENTO DESDE COMEÇO DO ANO, O WELL 1 NEE. RESORT REGISTROU OCUPA. CÃO DE 35% NO SEMESTRE - A EXPECTATIVA DO EAPPE

é que atinja aproximadamente 65%

WMENTO E OUF ELA '

qua e Oceani. Para o segundo se-

até dezembro.

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Nos últimos dois anos, o complexo

investiu cerca de R$ 3 milhões em r

reformas e meLhorias no Suítes, Ac-

A apos- mestre, novas obras já estão prograta do hotel para conquistar o mer- madas: será construído um bar na cado são serviços como a academia área externa do Acqua Resort, próxi-

bem equipada e moderna e o spa as- mo à piscina, e o restaurante do hosinado pela Lüccitane. O WeLLness é teL passará por ampliação que diso maior resort do complexo, com :360 ponibiLizará 100 novos Lugares. No unidades e acomodações de dois ou Suítes Resorts, o Lobby será refortrês quartos que comportam entre mado para resgatar as caracterísquatro e dez pessoas em um mesmo ticas originais do empreendimento, apartamento. destacando o aspecto mais tradicioO Suítes Resort, mais antigo hotel do naL. Posteriormente, em 2014, serão

Acqua Resort ocupação de 70/

FiO s emestre

Beach Park, inaugurado em 1996, e reformados o restaurante e a piscina o Acqua Resort, em funcionamento do hotel. No Oceani, o foco será na

para a captação de eventos.

desde 2009, registraram ocupação área de eventos: o empreendimento

Segundo o diretor de hotelaria do Beach Park, NLton Cambé, a rede preten-

superior a 70% cada no primeiro é o único da rede que possui salas

de investir na área de eventos, mas não quer perdeo sua essência de Lazer.

semestre. Já o Oceani Resort, coe de reuniões [três] que, ao todo, com-

"O complexo foi concebido para ser referência em turismo familiar. Hoje,

passou a ser administrado pelo Bea- portam até 500 pessoas - o Beach

cerca de 98% dos nossos hóspedes vêm com a família e, apesar de inves-

ch Park em junho de 2012, registrou Park tem um representante local

tirmos em outras áreas, o hóspede familiar será sempre o nosso principal alvo - , conclui Cambé.

ocupação de 55%, mas a expectativa e outro em São Paulo trabalhando

PUNTO4\,

tendêncías e tecnologia .com .br

Edição - 7a 13 de agosto de 2013

Pesquisa de preços

> Maria IzabeL Reigada

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AUMENTOS MODERADOS DE PREÇOS NA INDÚSTRIA DE VIAGENS É O QUE PODEMOS ESPERAR PARA 2014. ESSA É A PROJEÇÃO DA CARLSON WAGONLIT TRAVEL, QUE APRESENTOU NA SEMANA PASSADO O TRÂVEL PRICE FORECAST 2014, ESTUDO QUE ANALISA OS PREÇOS DAS VIAGENS DIVIDIDOS EM QUATRO CATEGORIAS: passagens aéreas, hotelaria, serviços terrestres, com destaque para o aluguel de veículos, e o setor de eventos a reuniões. Regionalmente, as projeções apresentam resultados diferentes, com preços sendo reduzidos na Europa, por exemplo, por conta da continuidade da instabilidade econômica, e aumentos em regiões como a América Latina e a Ásia. "Embora esperemos aumentos moderados de preços mundo afora, temos algumas exceções notáveis", comenta o vice-presidente da CWT, Christophe Renard. "Mercados emergentes, como a Argentina, poderão experimentar aumentos maiores em 2014 devido à projeção de crescimento do PIB e diante do comportamento da infação", justificou. Entre as projeções dos maiores PIBs para 2014 estão a China (8%), a /0). Para o Brasil., a projeção é de 4%. Indonésia (6,5%), a Índia (6%) e o Peru (6 1 O País aparece destacado na pesquisa quando o assunto é o reajuste das tarifas hoteleiras. Com aumento estimado em 8,4%, o Brasil tem o segundo maior reajuste da América Latina, atrás apenas da Venezuela, com aumento de 16%. Assim, a América Latina será responsável pelo maior aumento da hotelaria em 2014, com média de 5,8% na projeção do estudo. A Argentina também contribui para esse resultado, com aumentos estimados em cerca de 7%. Pelo mundo, Indonésia e Japão terão aumentos representativos nas tarifas hoteleiras, com índices de 9% e 6%, respectivamente. Para os Estados Unidos, a projeção também é de alta, com diárias hoteleiras até 5% mais caras. Espanha e Índia estão entre os destinos com as maiores reduções, de 6%.

PREÇOS NO BRASIL E AMÉRICA LATINA [reajustes em 20141

- 11 II

9 .9 Passagens aéreas

Tarifas hoteleiras Aluguel de automóveis 1

Custo individual de participação

AM. LATINA

+4,5%

+4%

+8,4%

+5,8%

+3,6%

+ 7°/

em eventos Tamanho dos grupos em eventos/ reuniões

-2% Fonte: Travei Frice Forecast - 21714 (CWT)

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AÉREO E TERRESTRE Considerando o setor aéreo, as passagens na América Latina devem ter aumento pouco superior a 4% no próximo ano, mesmo percentual verificado para a região da Ásia e Pacífico. Por aqui, Argentina e Venezuela aparecem como responsáveis principais pelo aumento nas

7 a 13 de agosto de 2013 PANROTAS TENDENCIAS E TECNOLOGIA

DESTAQUES NAS

TENDÊ NCI AS

tarifas aéreas, com reajustes de 13% e 8%, respectivamente. O Brasil aparece em terceiro lugar nesse ranking regional, com passagens aéreas 4,5% mais caras em 2014, enquanto a Colômbia poderá ver os

preços das passagens caírem até 3%.

passagens;

AnciLlaries terão cada vez mais impacto no custo das viagens aé-

reas, fazendo com que empresas prestem atenção ao custo total das

No mundo, a Rússia terá um dos principais aumentos nesse quesito, com passagens 8% mais caras, seguida pela China, com reajuste de 6,5%, e pela Alemanha, com aumentos de 5,5%. Na América do Norte, o aumento projetado é de 2,6%, em razão de fatores como a redução potencial da demanda por parte do governo dos Estados Unidos, diante dos esforços econômicos de redução de orçamentos.

Aumento no número de empresas aéreas Low cost/low fare, Levando

os consumidores a atentar para as rotas com mais ofertas e promoções;

A consolidação de empresas aéreas continua neste ano e terá avan-

ços em 2014. Os compradores precisam negociar com fornecedores

Os serviços de terra analisados pelo estudo incluem basicamente o setor de transporte, considerando o custo de aluguel de automóveis e viagens em trem, consideradas alternativas ao transporte aéreo. A América Latina poderá ter aumento médio de 3,6% no aluguel de veículos. O principal aumento nesse quesito aparece na região da Ásia e Pacífico, de até 5,5%. Na Europa, esses preços terão maiores

para maximizar oportunidades diante desse novo cenário;

Aumento pela primeira vez em anos das tarifas de Locação de

automóveis em alguns mercados, tendência que poderá ser vista nos próximos anos;

variações, com Rússia, Alemanha e Reino Unido registrando aumentos de 4%, enquanto a Espanha poderá ter tarifas até 4% mais baixas,

cenário semelhante ao da Itália. Nos Estados Unidos, o aluguel de

como a aquisição da DolIar Thritty pela Hertz, criou mais opções glo-

veículos também deve aumentar, algo em torno de 2%, de acordo com as projeções do estudo.

bais para multinacionais, com aumento de alternativas de preços e

EVENTOS E REUNIÕES

opções de aluguel;

É também na América Latina que se esperam os maiores aumentos no custo para eventos e reuniões. Segundo o estudo, a região deve-

A consolidação no setor de locação de automóveis, com exemplo

Passageiros deverão ser estimulados a ingressar em programas

de fidelidade de redes hoteleiras, uma vez que elas oferecerão cada

rá registrar aumento de 7% no custo individual de participação em

vez mais cortesias' aos membros desses programas, como internet

eventos e reuniões em 2014. Na América do Norte, esse reajuste será de 5,5%, o segundo maior, seguido de perto pelo aumento de 5% nes-

gratuita ou café da manhã;

se índice na região da Ásia e Pacífico. Os custos mais caros, segundo

o estudo, levarão à migração de alguns eventos internacionais para

em que eles estão disponíveis. O sistema ferroviário cresce lentamente,

o âmbito doméstico.

Compradores devem considerar a utilização de trens nos mercados

mas faz progressos em termos de ofertas, promoções e multiplicação

Outra consequência do aumento no custo/ participante será a redução no tamanho dos grupos. Na América Latina, eles serão diminuídos em até 2%, de acordo com o estudo. Embora na Europa, África e Oriente Médio o custo de participação em eventos e reuniões

de canais de vendas, fazendo com que o transporte ferroviário faça parte das políticas de viagens das empresas;

deva aumentar apenas 1% em 2014, o tamanho dos grupos também

deve ser reduzido nessas regiões, com queda de 3% nesse número.

gens em 2014;

Na América do Norte, embora os custos por participantes possam ter aumento de até 5,5% no próximo ano, o tamanho dos grupos também

t/ Cada vez mais serviços serão oferecidos em plataformas móveis, nos

deve crescer, ampliado em até 1,5%, mostrando aquecimento no seg-

smartphones e tablets, agilizando a comunicação com os passageiros.

mento corporativo.

Os custos de segurança seguirão impactando os preços de via-

A Fonte: Travei Price Forecast - 2014 (CWT)

OCUPAÇÃO MEDIA HOTELEIRA 2013 -

77,8% Londres

78,5%

81,5%

75,5% P

60,3% 83,8% Xangai

Nova York

San Francisco

Tóc1uio

85,3%

f'A!

Dubai ai 69. 2 % Abu D}Ji

82,9t, Hcng Ko XÁ

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Sydney

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83,8o Melbourne Fonte. Smiti, Travei Researc/,, Maio12013

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