Jornal PANROTAS - Edição 1084-Outubro/2013 by PANROTAS Editora

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> Páginas 18

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2a 8 de outubro de 2013 JORNAL PANROTÂS

SurFACE

artur©pai rotas. coril.br

A Embratur, presidida por Flávio Dino (foto), divulgou as empresas que vão instaLar, em novembro, os 13 Escritórios Brasileiros de Turismo no Exterior, os EBTs, que fcaram dois anos inativos. A Conha Vez e Associados cuidará dos sete escritórios na Europa. A Promo Inteligência Turística, empresa responsável pela organização da Feira da Abav, ficará com os escritórios da América do Norte, América ao Sul e Ásia. Na América do Sul, Buenos Aires e Lima servirão como base. A América do Norte contará com três escritórios; Nova York, Los Angeles e Chicago. Para o mercado da Ásia, o Escritório Brasileiro de Turismo terá corno base a cidade de Tóquio (Japão). Na Europa, unidades serão instaladas em Amsterdã [Holanda), Frankfurt

O ecitorassistente da F'ANROTAS, AexSouza (foto), foi premiado pela Comissão Europeia de Turismo na América Latina, na 243 edição dos prêmios conferidos aos jornalistas que publicaram matérias sobre o turismo na região. ALex Souza ganhou o

[ALemanha), Madri (Espanha), Paris (França), Milão [Itália], Lisboa [Portugal) e Londres (Reino Unido). O projeto, segundo consta no Diário Oficial da União, está orçado em R$ 7,2 milhões por ano.

prêmio como jornalista revelação. A premiação foi entregue ainda a profissionais nas categorias melhor matéria de Europa; reportagem na internet; trabalho fotográfico; reportagem de jornal impresso; e reportagem de revista impressa. Na América Latina, a Comissão Europeia de Turismc é formada pelos escritórios de turismo da Alemanha, Áustria, Espanha, Irlanda, Itália, Portugal, República Tcheca e Suíça. A presidência é ocupada, atualmente, peLc diretor do Enit, Satvatore Costnzo. -

1 A American Express anunciou a decisão de vender metade de sua divisão de business travef para o grupo Certares, empresa que já tem outros investimentos em turismo. Com isso, formaria-se ima joint-venture - ccm 53% de participação de cada empresa - que continuaria a operar com a marca Amex Global Business TraI/eL. O investimento realizado pela Cortares será de valor entre US$ 700 mLhões a US$ 1 biLhão, que será utilizado, de acordo com comunicado da American Express, na expansão da divisão de viagens corporativas. O segmento de business traveL é parte da American Express há mais de 100 anos, com operações em 138 países e clientes que respondem por gastos em viagens de mais de US$ 19 biLhões. No Brasil, a FLytour adquiriu a divisão de business travei. da Amex, passando a usara marca na Ftytour American Express Business Travei-

Hélio Netto e Ricardo Kaiser deixaram a Hertz BrasiL na semana passada. Ainda não anunciaram seus novos ccntatos profissionais, mas o prometem para breve. Seus e-rnaiLs

520:

de [Un 'hrnniL mm o ncmdo.kaiserBuoLcomtr. .'.,•..

.:.

;1*

Os deputados da Comissão de Tunorno e Desporto CIO) da Câmara dos Deputados realizaram uma audiência com o p n 2siaente

da Casa, deputado Henrique Eduardo Alves

[PMDB-RN), na qual solicitaram urgência na votação do Projeto de Lei 5.120/2001, que regulamenta a atividade das Egências de viagens e que se encontra pronto para entrar na pauta de votações. Será que agora vai?

1:5

ERRATA: O hoteleiro RahuL Vir assumiu a vice-presidência de Operações para América do Sul da rede Marriott, ao contrário do que foi pobLicado na edição 1.082 do JP

28 8 da outubro de 2013 JORNAL PAN ROTAS

Adriano Gomes (foto) participou de seu último evento como Nascimento

A Airbus anunciou o Lançamento da nova série de A330-300, mais Leve e indicada para operar em destinos domésticos e

Turismo na noite da terça-feira, 24,

regionais. Para a montadora, a Coma será um dos mercados

e na manhã seguinte era anunciado

mas importantes para o novo modelo, por conta do tráfego

como diretor de Operações da CVC. A

crescente. "A variação mais Leve do A330-300 é urna solução da

operadora havia dispensado Maurício Dezen dias antes e estava em busca

Airbus para mercados com grande concentração popuLacionaL,

de tráfego aéreo e de rápido crescimento. É uma aeronave que

de um substituto. Adriano tem 20 anos

traz confiança para os operadores, mesmo em espaço aéreo

de experiência no setor, e já atuou em

Limitado", disse o presidente e CEIO da Airbus, Fabrice Bregier. De acordo com a companhia, o novo A330-300 terá capacidade

empresas como Coletor, Iam Viagens, Marsans, Trend Operadora e, mais

para transportar até 400 passageiros - dependendo da

recentemente, na Nascimento Turismo,

configuração da aeronave -' tem o consumo de combustível

onde ficou cerca de um ano e meio.

150/3 menor do que o modelo vigente no mercado, além de

Segundo a CVC, ele terá "reporte direto ao presidente Luiz Eduardo FaLco e o desafio de dar continuidade ao trabalho desempenhado pelo CCO - Centro de Controle de Operações".

Expediente PC 65 IL 1-: José Guillermo Condomi Alcorta

Marianna C. Alcorta

Heloisa Prass

Ricardo Jun Iti Tsugawa

REDAÇÃO Editcv-cirví': Artur Luiz Andrade arturhspanmtas.com .brl Eaitvra-c-vvr. :, a- Maria izabei Reigada (izabet@panrotas.com.br ) Ec)tc' -at: rara Alex Souza )alext8panrotas.com . br) °.-a- Diego Verticchio (diego@panrotas.com . br) Claudio Schapochnik, Sávia Reis, Biaphra Galeno, Danilo Teixeira Alves, Fraocieh Spadari, Aline Costa e Rafael Carreira (estagiário) - Emerson de Souza e Marloce Balbino

'roravara Antonio Roberto Rocha (arrocha@somnet.com.br ) Parará Dayse Regina Ferreira (daysef erreiro@uoi.com . br)

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(valderez@panrotas.com.br ) O Jornal PANROTAS é vendido Somente por assinatura. Para assinar, LiCue no 111)2764-4810 ou acesse o Ate www,paorotas. com . br ttna:a - roca): 8$ 468 lmoresoo na Lis Gráfica e Editara Lido. (uuaruLnvs!la)

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2 a 8 deoutubro de 2013 JORNAL PANROTÁS

E d i t r i a 1 O

Assista ao editorial comentado na versão digital do JP

> Artur Luiz Andrade > artur(dpanrotascom.br

Cabeça adiante da passada, vemos hoje nas gran-

para frente, se reinventando. Mo-

Qual a tendência hoje? Segmentar?

des empresas: elas não precisam

delos e processos estão aí para se-

Pode ser que -amanhã seja o oposto.

apenas de especialistas em finan-

rem substituídos por algo melhor.

E não haverá tempo de se apegar ao

ças ou administração e sim de bons

E hoje, com o mundo mais perto e

passado curte das novas tendências.

vendedores, de conhecedores do va-

complexo, mais interLigado e vul-

O que é atender bem atualmente?

rejo. Conhecer sobre a aviação hoje

nerável, opções são jogadas aos

Tecnologia ou boa comida? Pontua-

é bem diferente de 20 anos atrás,

montes em nossas caras. Ficar pa-

lidade ou modernidade? Vender na

quando o dono batia na mesa e, à La

rado pensando no passado é querer

internet ou vender tomando um ca-

Silvio Santos, troca a estratégia da

morrer com a empresa, como acon-

fé com o cliente ? Não são tão fáceis

Frases como sempre foi assim,

empresa a seu beL prazer. Hoje in-

teceu com a Varig, a TransbrasiL e

as respostas. Mas elas estão mais

meu cliente está acostumado', "as

vestideres e consumidores querem

outras que já podemos considerar

no futuro que no passado. Não tente

vendas estão bem assim" ou "em

confiar, planejar e receber (dividen-

juássicas. Temos ótimos exemplos

resolver questões de hoje com o que

time que está ganhando não se me-

dos ou serviço, uma empresa mais

a aproveitar do passado? Sem dúvi-

você fazia há dez anos. Quiçá há dez

xe" nunca foram tão erradas e Ina-

rentável e conveniência].

da. Quem não sente falta do tape-

meses.

dequadas.

Vejam que uma cabeça relativa-

te vermelho da Iam, do serviço de

Desapega. Tira a poeira. Olha para

As mudanças que estamos vivendo

mente- nova na indústria, Constan-

bordo da Varig ou do programa de

frente e comece a pensar em soLu-

há pelo menos uma década estão

tino de Oliveira Jr., da Gol, já deu

miLhagem generoso da Pan Am. Ho-

ções com a cabeça Livre, sem pre-

cada vez mais velozes e o seu clien-

Lugar a uma outra, que veio do

je. a Lógica é outra. E às vezes gran-

conceitos. Ao achá-Las, comparti-

te adere a elas com a mesma veloci-

setor automotivo, Pauto Kakinoff.

des exemplos do passado não ca-

Lhe, venda caro, se valorize. Mas

dade e intensidade. O passado deve

Cláud a Sender, na Iam, veio de

bem mais na reaõdade de mercado.

também ouça. Aceite ideias inusita-

ser respeitado e celebrado, servir

multinacionais, do varejo. E nem se

O qe é, ao mesmo tempo, bom e

das, aceite mudar. Com pés no chão

como aprendizado, mas não pode

destaca mais o fato de ser a primei-

ruim. Uma boa empresa tem de ser

ou com ousadia, não importa. Ape-

mais ditar as regras.

ra mulher presidindo uma aérea no

boa no presente e no futuro próxi-

nas não resista. Será inútiL. E seu

A aviação é um grande exemplo. O

BrasiL. David NeeLeman, na Azul, é

mo. Do passado, que tenham ficado

passado de glórias, ou seu orgulho,

que VaLter Patriani pregou na déca-

exemplo de estar sempre olhando

boas Lembranças e economias.

não bastarão. 4

MAIS DO QUE NUNCA OS EMPRESÁRIOS DE TURISMO PRECISAM APRENDER A PENSAR COM A CABEÇA NO MÍNIMO NO PRESENTE. O IDEAL É ESTAR ALGUNS "SEGUNDOS" ADIANTE E, COMO NO TRÂNSITO, ANTECIPANDO ACONTECIMENTOS E TENDÊNCIAS.

___

•

4) .,

PÂNNotas

. ,

.. a...

De uma expectativa inicial de vendas de R$ 650 miLhões em diárias hoteleiras para a Copa do Mundo de 2014, a

1WAirEuropa

Match, empresa responsável pela Logística de acomodações da Fita, anunciou que já comercializou R$ 308 milhões. A

II É--NA RYTOUR

informação foi passada ao Fórum dos Operadores Hoteleiros do BrasiL (Fohb), cujas redes associadas representam 30% da oferta da Match. Há 848 hotéis negociados no BrasiL, dos quais 621 prontos para venda, de acordo com as s encaminhadas ao Fohb. Segundo a Match, mais informaçõe

de 50% das vendas de diárias até o momento são para o Rio de Janeiro, cidade que sediará o Centro de Mídia e a finaL do campeonato, em 13 de julho de 2014. São Paulo, com 0%, e Salvador, com 8%, compõem o topo da tabela.

A Turkish AirLines aproveitou a edição japonesa do BraziLian

I_ç 3

Day para divulgar as novas conexões ca empresa aérea do Brasil para o Japão a partir de novembro deste ano, quando

131 UL.

passa a contar com dois voos diários de Istambul para Tóquio. A companhia mobiLizou a equipe comercial dos dois países para a ação no evento reaLizadc em Nagoia e que reuniu mais de 60 mil pessoas.

A Etihad Airways anuncia mais investimentos em outras

OS A-

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companhias aéreas. O presidente e CEIO

Etibad Airways,

James Hogan, conta que a companhia está envolvida em três operações priocipais: a aquisição de 24% da ndia Jet Airways, 49% em contrato de gestão com a Air Serbia, e aumento na Virgin AustraLia de 0% para 19,9%.

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2 a 8 de outubro de 2013 JORNLPANROTAS

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AS OPEPADC)RAS

A DATA JÁ ESTÁ MARCADA: EM 9 DE DEZEMBRO, A ROYAL AIR MAROC VOLTA A VOAR PARA O BRASIL, DEPOIS DE MAIS 20 ANOS DE INTERRUPÇI ANTES DISSO, NO ENTANTO, EMPRESA FARÁ FRETAMENTOS ENTRE O MARROCOS E O BRASIL, NO PRÓXIMO MÊS. A

O presidente da Schultz, AroLdo SchuLtz, contou que participou do projeto desde o início, em parceria com o Turismo do Marrocos e a TraveLers. 'É um trabalho que começou há mais de seis meses. Fizemos um estudo do mercado e apresentamos ao Turismo do Marrocos, na VVTM em São Paulo, e, desde então, es-

companhia aérea marroquina inicia

tamos negociando a vinda de voo", expli-

as operações com três frequências

ca Schultz. "Durante a Abav, eu convidei

semarais, operadas com o Boeing

alguns operadores para participarem

727-300ER. 'Serão três voos regu-

deste projeto e montamos o pooL", con-

lares entre São Paulo e CasabLanca,

ta, ressaltando que em dois dias a ope-

partindo de Guaruthos às terças-

radora vendeu 100% do megafam. "Esse

feiras, às 7h05, e às quartas e sextas-feiras, decotando às 21h55. De

na versão digital dc JP

Casablanca, as frequências partem às segundas, às 21h40, e às quartas e sextas-feiras, às 12h30", con-

megafam foi lançado pela minha equipe de profissionais no boca-a-boca da Abav, e, em dois dias, Lotamos o avião só de convidados da SchuLtz. Os agentes estão

..o.coo,o. o. uccoordo Marrocos em Brasilia, 'aaoeu. com O gerente da .oaI Au Maroc no BrsiJ. ieh r3. e Abdellatif Achachi, d ir etor geral de Turismo do Marrocos Fouad KFalil, diretor da portuguesa

investindo para conhecer esse destino", esclarece. "Foi uma surpresa para nós.

tou o gerente geral da aérea, Mehdi

Eu fico triste porque os outros operado-

EL YaaLaoui, apresentado no final de

O primeiro fretamento será um megafam que levará agentes de viagens para

setembro, em evento no Grand Hyatt

conhecer o destino, e haverá outros três fretamentos ainda em novembro. "O

res não tiveram Lugar e estou sendo cru-

São Paulo, com o apeio do Turismo

Marrocos tem cultura muita rica, é um cestino muito vendido na Europa e acre-

cificado por eles, mas, em compensação,

do Marrocos.

ditamos que também fará muito sucesso aqui. Então falamos com as opera-

estou muito feLiz porque não imaginei

O evento foi cenário, também, do Lan-

doras e Lançamos um voo fretado de l a 20 de novembro. A RoyaL antecipou

que a SchuLtz pudesse Lotar um avião em

çamento do pooL de operadores que

o início dos voos regulares para 9 de dezembro e, a partir de 20 de dezembro,

dois dias", disse o presidente.

comercializará pacotes para o Marro-

teremos 80 Lugares garantidos nestes voos" explica o diretor da operadora por-

A maioria dos operadores confirmou que

cos, aproveitando o início do voo dire-

tuguesa, Fouad KhaLiL. É eLa a responsável pelo fretamento da aeronave e distri-

o destino Marrocos ainda não tem muito

to coro o BrasiL. Trata-se de uma ação

buição dos Lugares entre o pooL de operadores.

volume de vendas, porém eLos estão con-

conjunta entre a companhia aérea, a

"O Marrocos pode ser muito vendido no Brasil e nosso foco de venda é através

fiantes e apostam que com a chegada do

operadora portuguesa TraveLers e oito

dos agentes de viagens. Acreditamos que eles são indispensáveis e a maior

voo direto as vendas aumentarão consi-

operadoras brasileiras: FIot, FLytour

rede de distribuição. Com o apoio deles é que teremos sucesso nesta campa-

deraveLmente. "O destino é um desejo da

Viagens, JVS, Nascimento Turismo,

nha", explicou o embaixador do Marrocos em BrasíLia, Larbi Moukhariq, que

popuLação", disse o diretor da Nascimen-

New Age, Raidho, SchuLtz e Visual.

também participou do evento. "Em 2012, recebemos no Marrocos 16 mil bra-

to, PLínio Nascimento. "É um novo voo

Juntas, as empresas comercializarão

siLeiros, porém, apenas no primeiro semestre de 2013, o número já chega a

com uma companhia aérea buscando o

voos fretados em novembro, além de

dez mil visitantes. Isso corresponde a um crescimento de 27% em relação ao

operador para montar um pacote. Acho

contarem com bloqueios nos voos re-

mesmo período do ano anterior', acrescentou o diretor geral de Turismo do

que é o caminho correto da formatação

gulares, em dezembro.

destino, AbdeLLatif Achachi.

do produto", completou.

ROADSHOW PARA DIVULGAR O DESTINO, ESTÁ SENDO REALIZADO UM ROADSHOW J PARCERIA ENTRE O TURISMO DO MARROCOS, A OPERADORA PORTUGUESA T!7A= VELEE E O POOL BRASILEIRO. As primeiras capacitações ocorreram nc interior de São Paulo - Bauru, São José do Rio Preto, Ribeirão Preto, Campinas e São José dos Campos - e continuam neste mês pela capital paulista (SP), e uma série de outras capitais e cidades brasileira. Já temos confirmados dois mil agentes de viagens no total para esse roadshow. Também iniciaremos campanhas de publicdade em TV, rádio, jornais, revistas, entre outros. Estamos investindo 500

mil.

euros", disse o diretor geral da Travelers, Fouad KhaLiL (foto),

A Visual inicia várias ações de promo-

os pacotes têm preços convidativos. A

ção. Estamos Lançando no site as in-

supervisora de Operações da FLot, ViL-

formações e faremos treinamentos e

mara Souza, disse que as expectativas

outras iniciativas. Como o pool é muito

são grandes, "pois conseguiremos ter

unido, tudo começa a partir de agora",

mais voos para a Europa e conciliar o

disse o gerente de Vendas da Visual,

Marrocos e, consequentemente, ven-

VaLter Onishi. Carla Davidovich, da New

der mais esse destino". A JVS já traçou

Age, que trabalha com destinos exó-

sua meta de vendas para o Marrocos.

ticos, incluindo o Marrocos, disse que

" Queremos aumentar nossas vendas

"esta é uma grande oportunidade para

com o novo voo em 17%_ Com todas as

um destino tão rico em cores, cheiros e

operadoras juntas, criaremos boas ex-

sabores. Com o voo direto abrangere-

pectativas e bons negócios, tanto para

mos um número maior de passageiros

o cliente, quanto para o agente e para

e isso vai impulsionar muito o destino".

nós também", disse o diretor, Manuel

Para o presidente da FLytour Viagens,

Nogueira. "A Raidho Leva muitos gru-

MicheL Barckozy, "o mercado precisa

pos para o Marrocos e com esse voo

de novidades e a Ligação direta cria a

direto pretendemos fomentar e proje-

oportunidade de Levar muitos brasi-

tar muito mais o destino", concluiu a

leiros para lá". Ele afirma, ainda, que

diretora da Raidho, LuciLa NedeLciu.

2 a 8 de outubro de 2013 JORNAL PÁNROTAS

Os operadores que fazem parte do pool e as equipes da Royal Air Marzc edo Turismo do Marrocos: Michael Barkoczy (Flytour Viagens), Lucila Nedelciu )Raidho), Cana Davidovich (New Age), Manuel Nogueira e Pâmela Nogueira (JVS), Fouad Khalil (Travelers), Abdellatif Achachi (Turismo de Marrocos), Hassen Benhima (Royal Air Maroc), Plínio Nascimento (Nascimento), Aroldo Schultz (Schultz), Marcelo Leandro Pereira (FIot) e Valter Onishi (Visual)

PAN Notas

o que conta s

Com sede em Curitiba, a BWT Operadora abriu novas filiais, uma em São Paulo e outra em Porto Alegre. Com as duas inaugurações, a BWT passa a ter atuação em Curitiba (PRI, Porto ALegre (RSI, JoinvilLe [SC], São Paulo

(SP), Vitória (ES) e Campo Grande )MS).

A NYC & Company anunciou parceria com a 800king.com para gerar mais reservas de hotel para a cidade de Nova York. O site de reservas passa a ser a ferramenta de busca exclusiva da organização oficiaL de marketing, turismo e parcerias da cidade de Nova York. O NYC & Company trabalha para bater meta de

A')iflVdíl/ kccoDTiíOS

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55 milhões de visitantes e

211

Ddge Caravan ou similar

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5 passo gei OS

JeepCherokee

ou similar

US$ 70 biLhões em impacto

303 o4è

econômico até 2015.

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A Delta e a Virgin AtLantic

F'KLIVUUIVI OUTLETS5

Airways receberam aprovação do Departamento de

SawgSMilIs

rIi1i1 ,. , pr, o.

Transportes dos Estados Unidos para formalizar a joint-venture, que concedeu imunidade antitruste em rotas entre a América do Norte e o Reino Unido. As aéreas aproveitaram a ocasião para anunciar uma nova agenda para viagens entre Nova York )JFK) e Londres (Heathrow). A programação será iniciada em 30 de março de 2014 e

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Mobili:y Cnline - São Paulo _Tel.: 11-5091-7771 Monar<_Tei.: (11)3235-4322 Nascimento Turismo - São Paulo Tel.: 11-3156 990C NDF CarBooking_ Porto Alegre _TeL: 0800 979-8262 Tayniks Operadora - Goiania _Tel.: 62-3223-8944 Tn Viagens - São Paulo _TeL: 11-3274-1313 Iam Viagens - Rio de Janeiro _Tel.: 21-0800--200 21-3094-2000 Time B azi - Rio de Janeiro Tel.: Tc*irlines - Vitoria lei.: 27-3335-3535 RCA - São Paulo Tel.: 11-3017-8700 RCI Tel.: (11)35240-3550 R)tlTravel_Tel.:(11)3116-1010 SoftTravel_Tel.: (11)3017-9999 Web ViagensTei.: 11)3231-9000

contará também com duas freqüências sem escalas entre Heathrow e o Aeroporto Internacional de Newark.

GERAIS:Tarifas vigentes de 16 de agosto a 14 de dezembro de 2013. Consulte outras ca:egonias,Tarifas válidas para Florida e Nevada. P'eços em dólares Norte Americanos: exemulo US$1=R$2,04 )25/fev., 2013). Só se aplica para residentes da América Latina e Caribe. Tarifa semanal exige arr mínirao de dias consecutivos de locação. O locatário deve cumprir co'n todos os requisitos da Doliar Rent A Car sobre idade mínima e requisitos de locação. Tarifa Super Inclusive inclui: seguro Básico do Veículo (LDW), seguro contra terceiros (SLI), taxas e impostos, motorista ad cional (todo condutor rraior de 25 anos). Veículos sujeitos a disponibilidade. As tarifas podem sofrer alteração sem prévio aviso. Enlate .ima tOca extra durante certas temporadas. Fotos com caráter dustrativi DoIlar Rent a Car ofeece produtos de qualidade e grandes marcas 02013 DolIar Rent a (ar, Inc. CONDIÇÕES

2 a 8 cc outubro de 203 JORNAL PAN ROTAS

Hotelaria

Mais ec onó

m icos

SEDE DE LIDERANÇA. ESSA A FRASE QUE DEFINE A ATUAL PROJEÇÃO DE CRESCIMENTO NO BRASIL DO NORTE-AMERICANO WYNDHAM WORLD

:21

~1,^ 1

GROUP. Até 2022 são planejados 200 hotéis econômicos do grupo no País. Entre as marcas estão hotéis Super 8 e Travelodge, que serão incorporados pela Emcorp e adminis-

lí

trados pelas empresas Brainn, que IiJc4T7

junto a investidores injetarão R$ 1.4

bilhão no Brasil. Segundo o presi-

-Jr-

dente do Grupo Hotel Par - que ad-

rojeção de fochac,a e apartamento do Travelodge

ministra a Emcorp, Den Fonseca, o anúncio dos novos empreendimentos —1

fortalece o nosso pipeline e a pro-

à^^_M

posta de valor da Hotel Par e de seus

parceros, além de melhorar a oferta hoteleira e dar continuidade aos pla-

nas, com previsão de abrir ao público em dezembro próximo. Congonhas e Vargi-

návamos um Super 8, este seria um

nos de crescimento do Wyndham Ho-

rilha, também no Estado mineiro, receberão hotéis da bandeira Super 8.

investimento com risco maior aos in-

tel Group para o Brasil.'.

No final de setembro, o HoieL Par anunciou que o Estado de São Paulo também

vestidores', disse Fonseca. Identifica-

O primeiro Super 8 foi rançado em se-

receberá os hotéis da marca, todos fora da capital paulista. Em parceria com a

da a necessidade de um produto com

tembro de 2012, na cidade de Lagoa

construtora Ladeira Miranda e a Extra Investimentos, seriam construídos, inicial-

menor risco, com custos de desen-

Santa (MD), próximo ao aeroporto de

mente, 18 Super 8 no Estado, em investimento de R$ 118 milhões. A emoresa

votvimento e operação menores, cha-

Confins. A segunda unidade da marca

replanejou o projeto e desses 18, entre dez e 12 receberão a bandeira Travel.od-

mamos a Wyndham e apresentamos

será em Santa Luzia, tombém em ML-

ge. Nesse meio tempo, percebemos que, para muitas cidades às quais imagi-

o projeto para uma segunda marca, a Iravelodge", completou. Assim, receberão a marca Super 8 as cidades de

A VIDA DEVER A SER MEDIDA EM MOMENTOS,

Aparecida, Caçapava, Cachoeira Paulista, Cruzeiro, Jacarei, Mcci das Cru-

NÃO EMMINUTOS.

zes, Pindamonhangaba, São Jcsé dos Campos, Suzano e Taubaté, enquanto

Pral

Caraguatatuba, Guaratinguetá e Lorena terão hotéis da marca TraveLodge

até 2014. Estes poderão também

;

--,'-

ser operados em sistema de p

lo-

MinN

franchising, porém a gestão será supervisionada

p e la Hotel Par

$ !

Dan Fonseca, nresidente

do Grupo Hotel Par

1A riu iiUE, LA'

- -ARCA DAYS !NN, QUE TAMBEM PERTENCE AO

JRUPO WYNDHAM P SE J" ` DA NO ESPÍ- 7 ITO SANTO E A CDÁ-- 4 A gestão da Central de Reservas a partir deste mês ficará sob encargo da Vert Hotéis, que atual —iente é responsável pelos hotéis Ramada no Brasil. Os clientes poderão reservar ambas as unidades pelos mesmos canais de vendas: 0800-601-7701 e os sites www.verthoteis.com.br ; www.ra -nada brasil. com.br ; www.daysinnbrasil.com.br e os sites internacionais das marcas ramade.com , wyndham.com e daysinncom. -

2 a 8 de outubro de 2813 JORNAL PANROTAS

Capacitação

Qualidade do trabalho O NOVO PRESiOENTE DA ABAVSP, CONSTANTINO KARACOSTAS, DA CLASS TOUR, ESTÁ PREOCUPADO COM O APAGÃO DE MÃO DE OBRA QUE VIVE O SETOR DE

agências sobre a importância dos trei-

TURISMO. Na verdade, em tempos de

mas ele tem de ver que um profissio-

quase pleno emprego, diversas indús-

nal mais capacitado vai trazer mais

trias reclamam da falta de mão de obra

vendas ainda para aquela empresa'.

qualificada e especializada. Por isso,

Durante a última Feira da Abav, que

namentos também é importante. "Os proprietários pensam às vezes que deixar o funcionário sair para uma capacitação é tempo perdido de vendes,

uma das prioridades de sua gestão será

Karacostas considerou muito boa, em

a qualificação dos associados. "Há uma

seu retorno a São Paulo, a Abav-SP

carência generalizada de mão de obra

Lançou o projeto Longevidade Empre-

no turismo. Empresas acabam selecio-

sariaL, que reúne consultores de di-

nando pela opção menos ruim. Vamos

versas áreas, à disposição das agên-

montar uma grade de cursos 8eóricos e

cias associadas. A agência pede unia

práticos, que permitirão que os agentes

análise e diagnóstico de seu problema

associados conheçam os produtos que

(gratuitamente] e depois contrata, se

vendem, saibam das transformações e

quiser, a empresa que tem as melho-

que distribuem mais democraticamente

evoluções do setor e estejam prepara-

res soluções. "Vai funcionar como um

as riquezas. Não é só o hotel ou a em-

teremos de ter um centro de convenções decente, cL:matizado, com estrutura".

dos para elas. Estamos desenvolvendo

mini-Sebrae", disse o presidente,

presa aérea que ganha, mas também o

Karacostas se mostra bastante entusias-

diversas parcerias, que anunciaremos em breve", disse ele. Karacostas incLu-

flfl\ ,"D\fl

Cor stantiic' Karacostas: "mini-Sebrae' dentro da Abav-SP

taxista, o comerciante, o artesão, o guia,

mado com os desafios de seu primeiro

garçons etc...", explica. Pare ei,e, o Brasil

cargo na política asso:iativa. "Quero au-

sive está fechando parcerias com forne-

Conscientização também é a palavra de

já perdeu o bonde da Copa e da Olimpía-

mentar a base de associados na Abav

cedores, para que os atendentes e con-

ordem para outro assunto que a Abav-

da para melhoria de infraestrutura. Res-

e de associados participativos, que ve-

sultores das agências possam conhecer

SP quer tratar como prioridade: a do

ta o trabalho na imagem. "Pani a Copa,

nham com sugestões e críticas constru-

alguns produtos. 'Conhecimento sobre

governo em relação à importância do

nosso Legado são os estádios. E só. Por

tivas". Hoje a Abav-SP tem 629 afiliadas,

o que se vende é a chave de tudo".

turismo, "O governo federal não enten-

isso estamos apoiando a candidatura de

sendo 577 agências de viagens: 440 na

A conscientização dos donos das

de que o turismo é uma das indústrias

São Paulo para a Expo 2020. No mínimo

capital e 137 no interiode São Paulo.

2 a 8 deoutubro de 2013 JORNAL PANROTAS

Eventos

noal

Fase

Fotos divulgação

TI - -. :- ----

Y#_ 'lIA Veja mais fotos na versão digital do JP

a .0 Canioeão, vice-prefeita e Seu Paulo, e o projeto da Expo 2020 no bairro de Pirituba

evento que o bureau promove junto aos assoS vs, PA rA N1 n i n ArilPÁN flF ÇÃO

a vice-pmfeita da capitaL pauLista, Nédia Cam-

zona portuária de Xangai, também melhorada para receber o

ciados. Ela destacou o Parque Expo, área que

evento. 'Estamos na fase final de nossa candidatura, já que a

será construída na zona norte da cidade, na

escolha ocorre em 27 novembro", contou a vice-prefeita.

região de Pirituba, renovando todo o espaço,

Além da revitaLização da região de Pinituba, a realização da

peão, foi a convidada do São Paulo CVB para

a exemplo do que aconteceu com a área nor-

Expo 2020 renderia a São Paulo um novo centro de conven-

a terceira edição do Café de Relacionamento,

te de Lisboa, revitaizada para a Expo 98, e a

ções, em área de 270 mil metros quadrados, sendo 160 mil deles área construída. "A Expo 2020 ocorrerá de 15 de maio a 15 de novembro, com expectativa de visitação de até 30 milhões de pessoas", disse a vice-prefeita, que apresentou dados de visitantes em outras edições do evento, e comparou com a realização dos Jogos Olímpicos — que Levaram 5,3 milhões de visitantes a Londres e devem Levar seis milhões de

turistas ao Rio de Janeiro, em 2016. "A Expo MundiaL é o terceiro maior evento do mundo, ocorrendo a cada cinco anos e com duração de seis meses. Uma oportunidade oara São Paulo e para o País", disse à platéia,

kâ

com cerca de 120 associados. O presidente do Conselho de Administração do SPCVB, Juan PabLo de Vera, da Reed Exhibitions, abriu o evento destacando a oportunidade que a Expo 2020 pode representar para a capital pauLista. "Vice-prefeita

Wn-

Nédia Campeão, estamos juntos no processo da candidatura e muito otmstas quarto ao resultado. A Expo 2020 vai consolidar a cidade como a capital de eventos da América Latina", afirmou.

.4 "São Paulo reúne uma série de aspectos positivos em relação

O PRIMEIRO PEDAÇO DO BOLO. VU 1

às cidades concorrentes. O nosso clima é ameno durante o período em que ocorrerá o evento — 15 de maio a 15 de novembro —' muito diferente de Ekaterinburgo, na Rússia, e Du,

bai, nos Emirados Árabes Unidos, que enfrentarão ou muito frio ou muito calor durante os seis meses da Expo", disse a

Nosso sétimo aniversario tem tudo a ver ccm a sua parceria. Graças a você já chegamos até aqui. E queremos ir cada vez

vice prefeita em relação as cidades que concorrem com São Paulo. "Outro ponto importante é o fato de o even:o nunca ter ocorrido na América Latina", comentou.

mais longe contando com a sua companhia.

"Nossa estratégia para vencer a eleição será conquistar o GADO

apoio dos países da América do Sul e da África, além é claro de fazer um trabalho de diplomacia para gahar o apoio de países europeus e asiáticos", revelou. O parque onde será erguida a infreestrutura para a Expo 2020 tem cinco miLhões de metros quadrados e será destinado para uso público e privado após o evento. Além do futuro centro de convenções, o

---i"ux:-,''

espaço terá pavilhões para receber 140 países, dez organizaç ões internacionais e 20 nacionais.

2 a 8 de outubro de 2013 JORNAL PANROTAS

> Claudio Sctapochnik

AIemes focam no B nas

O HRS GROUP, QUE ATUA NO SEGMENTO DE RESERVAS HOTELEIRAS ON-LINE, PASSOU A DETER 950/6 DAS AÇÕES DO HOTEL. INFO/HOTEL.DE . PORTANTO, UMA DAS MAIORES EMPRESAS DO SETOR FOI CRIADA NA EUROPA COM SJ'II

pel estratégico. Estamos no

ÍØL\ RalE Priemer entre Ana Carolina Miranda (à esq.) e Ligia Centurion

(foi" n LÁ

NrL2 Agora o foco está em

novo cenário, o Brasil tem pa-

1,''

JLv

NACIONAL

acelerar a internacionaLização da companhia e, dentro desse

BETO CARRERO 4 DIAS Hospedagem oa Hotel Ryoe

ti ai,, de Horto oo vai

,', AI

INTERNACIONAL

PORTO SEGURO 8 DIAS • Hospedagem ao Hotel Marlim com cote do manhã • Porte oorea e trasladeo • Panse,o pelo cidade

que deve ser concluído no pri-

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[risada de ES 123,00 A vista ES 61500

PORTUGAL iS O A

te,

• OS — de hospedagem oa Two Hotel Boenos Aires coro cole donanlrd • Prata cerco voando Gol

momento de integrar os sistemas das duas empresas, o

NATAL EM BUENOS AIRES

DO PORTO A LISBOA 7 DIAS • V srtondo Paria e Lisboa ICotegenior Cc.niortl Caderno Mapaplos Pág. 10 • Traslados .Senrcnloloveãm

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Entrado de ES 139,00 A visto ES 695,00

Entrada de ES 237,60 A ardo ES 1.188,03 / USS 502,00

Entrada de ES 336,65 A 0,010 ES 1.683,27 / e 531,00

EUROPA

ORLANDO EASY

meiro semestre de 2014, expLica em entrevista exclusiva

FOZ DO IGUAÇU

ao Jornal PA/VROTAS, o mem-

Hospedagem no BesI Western Torobá Hotel coes cole do mc,rrirc, • Parte cerca e trasladas • Passe o as Cataratas Brosi eiras (sair ngresso) • Vistas, H dreler, cade t. ou scsi Iflg,OSSO) • restar! c,a [luty boa Puerta goava . Asgenli,ra

bro do board executivo da nova companhia, RaLf Priemer, durante visita a São Pauto. Nesse novo cenário, o Brasil receberá mas atenção que os outros países da América Latina. 'Aqui, 90% dos hotéis são independentes e temos muito

9x R$ 68,

SALVADOR

tem uma realidade semelhante à dos Estados Unidos: grande parte dos hotéis são

• Hospedagens na Hotel Porto Mirim com cotá do ntrr,nrlro Porte cerco e iroslodos Passeia pelo cidade • Posse o pelas praios da lii.al sa

P,juRos

FORTALEZA

8 DIAS

R$ 94,

8 DIAS

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• Visitando: Paris, Kob eeao. Frankfurt, Hedelberg,

NATAL EM MACHU PICCHU 6 DIAS

Luceroa, Zur ch, I,rnslsrualr Veoeeo, Podoa, Planenrco e Poirro (Categoria Cootortl : Caderno Mopoples pág. 180 Trasladas o;n o 5304

• 05 notes de hospedagem no Hotel San Augusttn Internacional com caie do manhã Pose acres, coando Avancei e imolados • Posseros conforme roteiro • Gaio cora atendimento enn português ori esçr irei

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Entrado da ES 219,00 A vista ES 1.095,00

Entrada de ES 569,33 A nisto ES 2.846,66 / € 898,00

Entrada de ES 639,37 A vista ES 3.196,89 / USS 1.349,00

ARACAJU

MACEIÓ

CANCUN 8 DIAS

PARIS E ITÁLIA 12 DIAS

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• Vi, iondo Paris, Venosa, Poduo, Prso, Pio terror,

8 DIAS

• Hospedagem ao Morinos Maceió com cate do rrrnrnnho • Porte aérea etrasa 1 • Passeio pela idade

iospedcrgerrr cc Hotel Rekinte um crio da na n'ind

geiras — , explica Priemer. "No dústria é de empresas dos Es-

07 notes de hospedagem no Ctsorepions World Resort Pene acres voondo Go Go o coe atei drnaeutv cor porugvês

Eotrada de ES 213,40 A asta ES 1067,00

de redes nacionais ou estranMéxico, grande parte da in-

• Vs ando. Madrid, San Sebastron Bordeauo, Vele da Lar na Paris(Cateqomio Cornionti Caderno Mapoplas pd. 170

Entrada de ES 405,13 A violo ES 2.025,63 / € 639,00

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NATAL 8 DIAS

9JLJP7

Entrada de ES 153,00 A visto ES 765,00

a crescer. O México, outro importante mercado na região,

4 DIAS

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Entrada de ES 233,00 A o,sio ES 1.165,00

SEI,t JUROS

Entrodo de ES 243,80 À visto [Si 219,00

Sair G nrr nisrmro, Srenro e [urino (Calegono Caderno Mapaplas pág. 48 : Traslados Semente f.—in,

'ruam)

20 W53 01 1 Entoado de ES 677,70 A violo ES 3.388,35 / USS 1.429,70

Entrada de ES 828,00 À uisio [5 4.140,02 / € 1.306,00

RÉVEILLON EM LONDRES 9 DIAS

NATAL EM LONDRES t REVEUI.ON EM PARIS nOi:r

• 06 isoles ele hospedagem no Central Pork Hotel Londres com catá de rnaoho • Porte aéreo voando Brriish Aiaaoysetroslodas Posse o por Londrea • egresso paro o Loodoo [te

• ID nraire A. nrospocrogem no Central Part Hotel (Londres) o ira Ibis Alésia Montpareosse Paris) com cote dom reunIr • Pare aéreo vaooclo Beosh Arnwo"s e trosl.rdon • Pasmnro por Londres e regresso pato o Lo rdv' Lmv • Bilhete ole trem Eunostor de Lomnd.es o Paro

tados Unidos, pois é um país vizinho. Aqui no Brasil, o parque industrial de origem alemã é enorme e muito maior em comparação ao mexicano. Como detemos õO% das contas das empresas de capital

PORTO DE GALINHAS

JOÃO PESSOA 8 DIAS

Hospedagens ira Aguomorinho Pousada da munhá com café Parte noma e trastadas

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Hospeciagem 00 Neloonoh Praia Hotel conr cote da resrnhã Poste aéreo e traslades Passe o pela alciocle

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[airada de ES 259,40 A viota ES 1.297,00

9XRS5S6q00 Entrada de ES 1,248,00 Avista ES 6.252,00 / € 1.972,00

9xR$l36,00 Entrada de ES 1.650,00 À violo ES 8.274,00 / €2.610,00

alemão, a empresa decidiu dar o foco aqui", completa a gerente Brasil da empresa, Lígia Centurión, que Lidera também as operações na América Latina. No novo desenho da empresa, ela passa a responder diretamente a Priemer.

. . '•UJ5o'

SÃO PAULO CAPITAL E DEMAIS ESTADOS INTERIOR DO ESTADO DE SÃO PAULO:

4004-0008 4004-0027

uru osCONDIÇÕES, v edo' r ,,,r pacroa coo flopertagerrr em rparsrmnmerrso drrpiv. calcolados cnn 1 5O9t2Oi O. Parco ateu. quarrd s noSsa. orrn,nrdo de Sao Pasrlo Natal ren ei,er,00 Ores, Canse aérea coo, t'l Pagarorrrroo coar arrimeda de 20', 09 passeIa, sare lonas. Câmbio rase 18/09 /2013: USO 190- 002,30; e 1A0- 003 lo Oierras soe, mesas em, Florrar,vps is. 00v mrclsreen -di nadvservsrnsasor,je,car a conermacas. Pmnçr,s daras. sa,dacerorrdiçoes de pagareernlo arte loca reajv,tes sem prévio aviso Datas de sairIas Gero (arreio 07 e 25 de novembro 2013, Porto SaoUro 16 de 2013 NataL. 20 de000enrrbro!201 3. Salvador: 03 dooeverrbro 201 O Fontalnva; 20 ée oukrb,e 201 COravam,,: 2 esuesebso 201 C Maneio. 01 de novembro Oai O. vemoccr201 Oras rIo 0,2v,, Ir rir ai,rmibro . . mv de UaL,rchao 00dm no,'mmmnnc 20n3 moro Passo,, 03 de eooembra 201 (sara nem Ove,,am arras. 20 de sleaembro ooc Or PortugaL 00 Facto a Lisboa arde 000eorbrot2Ol3, Errrcp,r Uramncles Captai, 01 cta Evropa 05 de rrorcrobro ouro, Natal em Mashu Pr0055: 22 de dezembro 2010; Ca0000 07 de nomrenno,or2ar O Parrsellurms 10 de nrovemhrsr2ol 3 .embro ocr o Orrunmdv Easy ar de rvv..imrbrv 1111A1111 vve, cc em Lovdcv, rUde dvrvr rUia mais Nnnsl ci, Laadnr,eflevnnllon em Pscio 22 dc dearmbmo 20t3

d 3

r ("7

2 a 8 de outubro de 20t3 ORNAL PANROTAS J

H o t e 1 a r 1 a

> Sávia Reis - Praia do Forte [BA)

Verão na ir ia O TR'OL ECORESGtRT

PRAA DGt

FORTE, EM MATA DE SÃO JOÃO (BA), FEZ O LANÇAMENTO DA TEMPORADA DE VERÃO NO Ffl DE SEMANA DE 20 A 22 DE 5 TEMBRO, QUANDO PROFISSL NAIS DO TURISMO E HÓSPEDES PARTICIPARAM DO TIVOLI SUM MER SEASON - festa que acontece

tradicionalmente no empreendimento para dar boas-vindas ao período mais quente do ano - comemorando, também, o aniversário do hotel, que acaba de completar 28 anos. Ge acordo com o diretor geral do empreendimento, João Eça Pinheiro, o principal motivo de comemoração é "o fato de manter a unidade funcionando em todo esse tempo com um grande número de postos de trabalho". O hotel tem 500 fun•1

cionários e, na alta temporada, mais

100 colaboradores são contratados. Segundo o diretor, o resort deve encerrar 2013 com ocupação em torno de óO%. No ano passado, o índice che-

Veja mais fotos na versão digital do JP Equipe comercial do Tivoli H teis & Resorts

gou a 57%. Dentre os investimentos, Pinheiro destaca a área de recursos

Tabaréu", conta o diretor, destacando

estrangeiros, se destacam os portu-

terra, Bélgica, Rússia, Alemanha, Co-

humanos, com capacitações cons-

que o investimento foi de R$ 30 mi-

gueses, franceses e itaLianos", conta.

lômbia e Áustria. Receber uma delega-

tantes para os colaboradores; a área

lhões. O financiamento é do programa

Outro motivo de comemuração para

ção no nosso empreendimento é bom,

comercial, com a equipe de vendas

BNDES Pró-Copa Turismo. As renova-

Pinheiro é a participação do púbLico

obviamente para o nosso hotel, mas

viajando sempre para promover o em-

ções devem estar prontas até a Copa

baiano, que cresce gradativamente,

também p ara toda a região", defende.

preendimento; a comunicação, com

do Mundo 2014, em junho.

"graças a um trabalho de mídia reali-

A Praia do Forte é uma praia situada no

o apoo a diversos eventos; e a infra-

Dentre os hóspedes, 70% que visitam

zado na região", diz.

distrito homônimo, no município de Mata

estrutura, com renovação geral do

durante a alta temporada já estiveram

C' executivo comemora ainda o cre-

de São João, a cerca de 50 quilômetros

resort iniciada em 2007. Faltam 54

nc hotel mais de duas vezes nos ú[-

denciamento do hotel junto à Fifa para

de Salvador, uma das cidades-sede da

quartos para concluirmos a reforma,

timos cinco anos. 'Cerca de 70% dos

hospedar e ser centro de treinamento

Copa do Mundo 2014.

do total de 287. No ano passado, inau-

nossos clientes são brasileiros, vin-

de uma delegação de futebol. "Já re-

guramos o bar Dendê Em dezembro,

dos principalmente dos Estados de

cebemos visitas de muitas seleções de

estará reformado o bar da praia, o

São Paulo e Minas Gerais. Dentre os

futebol, como Estados Uinidos,)ngla-

e PRAIA DO FO RTE

CA'IIA.RRASL

?vdr1ca

T HALA550 UPA

O Jornal PANROTAS viajou a convite do Tivoli Hotesi ± Resorts, voando Avianca

ECORESC Ci-PRAIA DO i-O p i-

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INTERESSADOS(AS) NESTA REPRESENTAÇÃO, PODEM $E DIRIGIRA: YAZARILETH@GMAIL.COM . OBRIGADO Tarcisio Gargioni, da Avianca, entre João Eça Pinheiro, Maria Hei una Santana e Christian Bernard, do Tivoli, durante a premiação da Golden Frierids

2 e 8 de autubo de 2013 JORNAL PANROTÁS

TIVOU SUMMER + GOLDEN FRIENDS COQUETEL, JANTAR, PRE MIAÇÃO, APRESENTAÇÃO DE DJS E SHOW DA BANOT EVA FIZERAM PARTE DA. PROGRAMAÇÃO DO TIVOLl SfJ:ii

T;: J

O grupo

baiano - que agora tem como vocalista Felipe Pezzoni fez apresentação de duas horas e colocou os participantes para dançar axé, arrocha, funk e sertanejo. Depois do show, os convidados continuaram a festa ao Lado da piscina, ao som dos DJs PaoLa OrLeans e Djs Paola Orleans e Sérgio Amorim

Sérgio Amorim.

Show cia Eanda Eva, com o novo v000lisca Faiipv Fvazoc

No fim de semana comemorativo, houve ainda a premiação GoLden Friends, que reconhece os principais parceiros do resort em 2012. Confira a Lista, em ordem alfabética, que também inclui o Jornal PANROTAS: Avianca, Bahia BeLLa, ConsoLid, Convencional Cambio e Turismo, CVC, Hedging Turismo, InterpooL, Journeys, Litoral Verde, Maktour, Nascimento Turismo, PoLvani, Teresa Perez, lop Service, Tours Bahia, TraveL PLace, Tui, Turnet, VisuaL Turismo e WaLpax.

MAIS UM

ANIVERSÁRIO TIVOLI HOTELS & RESORTv COMEMOR O grupo conta com 12 hotéis em Portugal e dois no Brasil - TivoLi Ecoresort Praia do Forte (BA) e Tivoli São Paulo Mofarrej (SP) -, somando cerca de três mil apartamentos. Á Tivoli integra a Global

-,.

Hotel[ Alliance, associação mundial que reúne 18 mar-

cas hoteleiras, oferecendo o cartão de fidelidade GHA

Discovery. O grupo foi fundado em 1933, com o Tivoli Lisboa, na avenida da Liber-

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Eleito como o melhor resort do mundo, Sandais® Resorts inclui cuidadosamente todo luxo e aventuras imagináveis, praias enaltecidas pelo sol, esportes aquáticos e terrestres desde mergulho até o golfe*, gastronomia gourmet e as mais majestosas e românticas suítes do Caribe, algumas inclusive com serviço de mordomo exclusivo. E tudo incluído, nos resorts desenhados para o amor.

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2a8de outubro 1e2013 JRNAL PÁNROTA5

> Biaphra GLeno - Tcronto - Canadá

Famtour

tura

Após ccinhecerem diversas rovincias canadenses os agentes de viagens se reuniram ern Niagara Fal1^ ;

Veja mais fotos na versão digital doJP

para en errarofamtour

VEZ, NO MES PA5SAÜ FÂM QUE CONTOU COM A PARTICIPÂÍ

J PELA PRIMEIRA

UM ME-

AustráLia, China, França, Alemanha, Índia, Japão, México, Coreia do Sul, Reino Unido e Brasil, que teve dez representantes. Suécia e Dinamarca não estão entre os mercados principais, mas o famtour também contou com agentes destes países. Ao chegar em

-4g

Toronto, os grupos foram divididos e, depois, segoirar-o para diferentes provincias do Canadá. Dos brasileiros, dois foram para British CoLumbia; dois para Nova Escócia; dois para Yu-

íÍU

kon; e quatro para Ontário, grupo que foi acompanhado pela reportagem do Jornal PANROTAS.

"A mistura foi proposital e era uma das premissas das províncias para receber os agentes", diz a diretora da Conta da CTC no Brasil, Sheila Nassar, que também é diretora da Vertebratta. O passo seguinte foi escolher as agências que participariam. "Entramos em contato com 15 aparadoras, as que trabalham com Canadá desde 2009 e as que mais investiram para vender o destino. Elas escolheram os agentes que mais se destacam em vendas", explica She Ia.

GoIice

O Brasil tinha li vagas - mais uma para imprensa —,porém, Houve uma desistência de última hora. Para resolvera equação

NATAL & REVEILLON

entre o número de agentes convidados e o de vagas oferecidas

Santiago ao Rio de Janeiro (aéreo

lerrestre

para o megafam, a CTC realizo um concurso cultural- As me-

marítimo)

____

lhores frases tinham como prêmio a viagem para os agentes, que necessariamente tinham de ser graduados no programa

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Luciana Almeida, da Costa Brava, de Campinas j5P], utilizou as irformações e fotos da viagem para realizar urna apresentação dentro da empresa. A iniciativa foi elogiada pela diretora da Conta da CTC. "ALém do conhecimento obtido, os agentes de viagens tornam-se disseminadoros. Eles entendem e vi-

Preços por pessoa. sujeitos a disponibilidade e altera çã o sem prévio aviso.Valores referenciais calculados ao câmbio do dólar de R$ 2,31 do dia 2410912013. Os preços serão convertidos em reais ao câmbio do dia da compra. Não in'Iui taxas portuárias, governamentais, combustível, gorjetas, emba-que e extras. O valor das taxas sera cobrado na entrada. Parcelamento com entrada da 20% e o saldo em até 9 vexes nos cartões Visa e/ou Mastercard. Crédto sujeito a análise. Consulte-nos scbre outras formas de pagamento.

venciam o destino e repassam a experiência",ressalta. "Se os agentes que foram á viagem repassarem suas experiências para cinco pessoas, já será um grande ganho."

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(L.

2a8eoutubrode2013 JORNAL PANROTÂS

Continuação da pág. 14

PALAVRA DOS AGENTES Ia ON

Fabiana Gatti, da Boscovich, de São Pauto, esteve

ronto, Muskoka e ELue Mountain. Para mesclar

no Canadá pela primeira vez e aprovou o que viu.

a modernidade e contem poraneidade de uma

"É um país diverso e, por isso, creio que a CTC

metróooLe com dois destinos que se destacam

decidiu mesclar diversas culturas na viagem. O

pelas belezas naturais", explica Fabiana. Mus-

bom é que, na hora que você junta com pessoas

koka fica 200 quilômetros an norte de Toronto,

de outros países, a experiência abre a mente.

que tem diversos Lagos e grande apelo natural,

Melhor do que dividir os grupos por país foi a es-

enquanto a BLue Mountain, também distante 200

colha por províncias. A experiência que ela teve

quilômetros de Toronto, porém ao nordeste, tem

fez com que surgissem ideias para novos produ-

um conjunto de hotéis próximos a uma estação

tos. "Estou montando um roteiro que inclui lo-

de esqui.

Luciana Almeida, da Costa Brava, e Mauricio Teixeira, da VilIas Turismo (ambos de CampinasSP), ao lado de Fabiana Gatti, da Boscovich Viagens (de São Paulo). O trio visitou a província e le Ontário

r_!rnTí Sandra Faria, da Atdebaran, do Rio de Janeiro, foi a

Ver a aurora boreaL, para Sardra, compensou

Yukon, província Localizada na costa oeste do Cana-

todo o caminho percorrido. "É uma experiên-

dá, bem próxima ao ALasca. Sobre a organização da

cia para os olhos e para a alma. Simplesmente

viagem, ela define com uma palavra: 'fantástica".

impressionante. Chegamos ao local por volta

"Fizemos todos os passeios possíveis. Os ho:éis

das 23h e ficamos em uma cabana de apoio,

são aparentemente simples, mas com estrutura de

com diversas bebidas quenTes. De repente, o

wi-fi Liberada, camas e travesseiros bons", diz eLa.

céu começou a esverdear... um verde pistache.

Para chegar à província, Sandra percorreu uma

Aí, as Luzes pareciam dançar para a gente. D

pequena maratona: um voo do Rio para São Pau-

fenômeno durou das 23h45 até 1h45." O grupo

to. Depois, São Pauto-Toronto, seguido de Toron-

em que estava Sandra chegou ao hotel e foi di-

to-Vancouver e, por fim, Vancouver-White Horse. A

reto para o local em que a aurora "acontece".

agente de viagens diz c1 ue, ao todo, foram 26 horas

Outro grupo, formado por franceses, ingleses

de percurso, incLuindo os intervalos decorrentes

e alemães, que chegaram no dia seguinte, não

das conexões.

presenciaram o fenômeno. Sorte de Sandra.

-- O

ria Angola Barros do. Make a Wish Ana Lucia Zauli. da Ana Lucia Viagens; (ambas do Sâc' Paulo). e Sandra Faria. cio Aldebaran (do R, o de Janeiro)

Suety Antônio, da FLamboyant, de São Paulo, es-

ward Istands. "É um LugaT que tem um estilo

teve em Nova Escóca, que tem como destaque

mais inglês, mais clássico. Muito bom."

HaLïfax, que fica 1h30 de voo de Toronto. A agen-

Nc reencontro do grupo, realizado em Niagara

te afirma que o destino é uma alternativa para

FaLLs, SueLy contou que a cidade a surpreen-

quem já conhece Toronto, Vancouver, Queoec e

deu. "É uma pequena Lãs Vegas, bem 'charmo-

Otawa. "Gostei muito da destilaria Gtenora Inn,

sinha'. Pena que não deu )empo para conhecer

de um passeio gastronômico que fizemos a uma

mais. Valeria a pena ter subido Skyton Tower,

escola de culinária e do KeLtic Lodge Resort &

que tem um restaurante giratório com vista

Spa." Outro destino que ela indica é Prince Ed-

para as cataratas."

Dupla que conheceu Nova Escócia: Suely Antônio, da Flamboyant (de São Paulo), e Maria Carolina Cunha, da Monte Alegre (de Piracicaba-SP)

Marianna MotLica, da Maringá Turismo, de

Sul, Suécia, Dinamarca, ÍncHa, México, Reino

Curitiba, também achou a mistura de culturas

Unido, China, Alemanha e França.

interessante. Integrante do famtour para Bri-

A dica de Marianna para quem for a Victoria é o

tish CoLumbia, que incLuía estada na ilha Victo-

passeio de barco para observar baleias. 'Foi uma

ria, a experiência fez com que ela tenha novos

experiência incrível e que, cem certeza, vou indi-

olhos sobre o Canadá, "Do que visitei vou ven-

car na agência." O Capitano, em Vancouver, uma

de- bastante. Agora sei o que estou vendendo, a

ponte suspensa a 70 metros de altura, é outra

receptividade, o serviço, restaurantes e hotéis",

dica. Esta atração, que está disponível o ano todo

diz a agente de viagens. O grupo que foi para

a visitação, também faz parte da Coleção de Expe-

BC - como é chamada a província popular-

riências Únicas Canadenses,

mente em inglês -, era o mais d.verso, sendo composto por 22 pessoas de 11 nacionalidades. Eram pessoas do Brasil, Austrália, Coreia do

José Alfredo Corciolli da Turma do Zé Viagens e Turismo (de São Paulo), e Marianna Mollica, da Maringá Turismo (de Curitiba), conheceram a província de British Columbia

Lanada

W1 1

2 a 8 de outubro de 2013 JORNAL PANROTAS

Hotelaria

Suítes no projeto QUANDO ESTIVER TOTALMENTE MODERNZAOO, NA SEGUNDA D

QUINZENA DE MARÇO DE 2014, O RADISSON FARIA LIMA, ADMINISTRADO PELA ATLANTICA HOTEL 'i3.N.A 2 .. Essa é a quarta e última fase do retrofit da TRÊS

•

*rí5.

Segundo a gerente geral, Leandra OaLLo, "as suítes terão 64 m 2 cada, o dobro de um apartamento padrão do hotel, de 32 m 2 cada". Com a reforma concluída, o hotel terá 199 quartos em cinco categorias. A reforma

•

unidade, que começou em 2010. O valor integral do investimento não foi revelado.

- -

A gerente geral do Radisson Faria Lima, Leandra Gailo, fala sobre as futuras suítes

já contemplou a ampliação da área de eventos - de 100 para 200 pes-

soas em auditório -, o restaurante e o bar, gerenciados pelo restaurante Ba-

debec, a recepção, mais iLuminada e com novos móveis, e 141 dos atuais 202 apartamentos.

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Festas exLU55 na o Grafl1mY gres5°5 para Week de Nova York.

A Azul Linhas Aéreas Brasileiras comprou um

novo modelo de aeronave

Pacote para o

destinado exclusivamente

F05h10

para transporte de peças, técnicos de manutenção e tripulação de voo, que deve entrar em operação na primeira semana de outubro. Trata-se de um monomotor modelo Pilatus PC-12, com capacidade para até oito assentos e um grande compartimento de cargas. O avião deverá reduzir o número de cancelamentos de voos em até 40%, segundo a Azul.

A Star A{Liance inaugurou dia 25 um Lounge no Aeroporto (nternacionaL

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TRENO LAZER

a 8 de outubro de 2013 JORNAL DANROTAS

Avia çã o

> Artur Luiz Andrade

Pressão

CU ,

e. -

ri ..

Francisco Recabarren (VP da Unidade de Negócios Domésticos), a presidente Cláudia Sender, Klaus Kúhnast (diretor de Vendas Indiretas) e Eduardo Costa (diretor de Marketing)

NOS ULTIMOS DOIS ANOSA VIDA NÃO TEM SIDO FÁCIL PARA A TAM E SEUS CONTROLADORES. PRIMEIRAMENTE, PORQUE A FUSÃO COM A LAN COINCIDIU COM UM MOMENTO DE INSTA BILIDADE ECONÔMICA E DISPARADA DO DÓLAR, QUE LEVOU A EMPRESA A CORTAR FUNCIONÁRIOS E VOOS. No meio dis-

aviação nacional, caíram considera-

blemas que a Abear [em nome da Iam

danças e desafios e mostrar a nova

velmente, abrindo uma chance que

e de mais três players( levou ao gover-

estrutura desde a chegada de Cláu-

as concorrentes estavam ávidas para

no, reivindicando melhores condições

dia à presidência. "Apostamos na es-

aproveitar. E o primeiro ano de Latam

para o setor chegar, saudável e com-

tabiLidade, achamos que o mercado

foi comemorado pela integração de

petitivo, aos próximos 100 milhões de

vai voltar a crescer a partir de 2015.

duas culturas distintas e criação de

passageiros.

Há uma enorme demanda reprimida

um gigante latino-americano, mas

Na semana passada, a presiden-

e não queremos nem podemos per-

sem fogos de artifício, já cue o preju-

te da Tam, Cláudia Sender,e o vice-

der as conquistas até aqui, como a

ízo acumulado no primeiro semestre

-presidente da Unidade de Negócios

questão do estímulo à demanda com

de 2013 foi de US$ 287 milhões - e

Doméstico Brasil, Francisco Reca-

as tarifas mais acessíveis", disse a

so tudo, o presidente Marco Antonio

especialistas colocam a "culpa" no

barren, acompanhados dos diretores

presidente, enfatizando que a Iam

Boíogna, em sua segunda gestão na

braço brasileiro. Some-se a isso a

Klaus Kühnast, de Vendas Indire-

continua uma empresa com o serviço

companhia, foi substituído pela então

preocupação com a competitividade e

tas, e Eduardo Costa, de Marketing,

e o bem atender em seu DNA. Cláudia

vice-presidente Cláudia Sender, e o

a aproximação da abertura dos céus

além de oito gerentes da equipe de

Sender também afirmou que a fusão

presidente anterior, Líbano Barro-

brasileiros para Europa e Estados

Kühnast, receberam a reportagem

com a Lan foi bem absorvida pelos

so, que seria CFO da holding, deixou

Unidos, a troca de aliança mundial (a

do Jornal PANROTAS na nova sede

funcionários e, talvez a pergunta que

o grupo. Paralelamente, o mercado

Iam deixa a Star Alliance e se juntará

da companhia, na região da Berrini,

mais tenha respondido até agora: a

acusou um afastamento da aérea e

à Oneworld no próximo ano), os gar-

em São Paulo, para falar como está a

Iam (e ela como presidente( têm au-

os números do corporativo, base da

galos de infraestrutura e todos os pro-

empresa em meio a todas essas mu-

tonomia sim para decidir?

2 a Ode outubro de 2813 JORNAL PÁNROTAS

JORNAL ~ROTAS - Fala-se muito se a Tam tem autonomia ou se as decisões vêm do Chile. Como as decisões são tomadas na companhia? CLÁUDiA SENDER - O nosso negócio acontece em real time. Se a atendente do check-in não tiver autonomia para resolver questões de embarque do passageiro, o processo para. Temos de ter autonomia em todos os níveis. Hoje temos uma estrutura mais robusta, sólida. Nossa parceria com a Lan nos permite melhor captação de capital, ganho de escala com fornecedores, troca de conhecimento. Mas na hora de decidir pela Tam tenho toda a autonomia. Venho de multinacionais e diria que poucos presidentes de multinacionais têm a autonomia que tenho. Tivemos uma mudança forte de malha, estamos com uma oferta 12% menor e isso foi decidido aqui. Agora, faz sentido decidir sobre frota regionalmente? Não. Há assuntos que a holding consegue tratar e negociar melhor. Decisões do grupo são feitas pelo grupo. As da Tam pela equipe da Tam. O Klaus e o Reca (Francisco Recabarren) não precisam ficar validando as decisões comigo. Eles também têm autonomia. E, digo mais, é ótimo também ter com quem compartilhar uma dúvida, aprender sobre novos mercados.

período nosso foco estava no curto prazo, na sobrevivência em meio a esse Cenário. Mas tomamos decisões duras, cortamos malha, pessoal, e agora apostamos na estabilidade. O dólar deve ficar nessa casa de R$ 2,30 e isso para o passageiro é importante. A reestrutu ração acabou, é página virada. Vemos 2014 estável, pois a Copa deve diminuir o fluxo corporativo. E para 2015 apostamos em crescimento do mercado, pois há uma demanda reprimida muito grande no Pais, O Brasil precisa voltar a crescer. Estão ocorrendo investimentos em infraestrutura, estamos buscando competitividade...

ÀW

4 '•1 (\ f"

JP - Essa integração foi bem aceita pelos funcionários da Tam? CLÁUDiÂ - Foi um grande desafios, pois além de termos sistemas e operações diferentes, tínhamos que unir duas culturas. Mas o brasileiro gosta dessa diversidade, ela faz parte da Tam e do País e o céu não tem fronteiras. Claro, o diferente traz medo e insegurança, mas hoje posso garantir que há uma grande confiança. Esse primeiro ano de casamento serviu para essa adaptação. - A instabilidade econômica, com o dólar sem dar sinais de que iria estabilizar, acabou levando a empresa a focar apenas nas mudanças internas e nos desafios financeiros? Incertezas e instabilidade são ruins para qualquer negócio. No nosso caso, há adiamento de viagens, mudança de planos... Claro que nesse

JP - Até que ponto essa competitividade depende de o governo aceitar as reivindicações feitas pelas aéreas via Abear? CLÁUDIA É difícil pensarmos em criar um negócio baseado em incentivos. As empresas têm de ser rentáveis e se sustentar sobre seus próprios méritos. Agora, no Brasil, estamos caminhando para uma política de céus abertos (com Estados Unidos e Europa) e precisamos do mesmo nível de competitividade que as empresas dessas regiões. Essa foi a agenda apresentada ao governo, uma agenda de competitividade. Vou -

Continua na pág. 20

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238 de outubro de 2013 JORNAL PANROTAS

'E- Continuação da pág. 19

citar apenas um exemplo: no Brasil os pilotos têm um limite de 850 horas por ano. Na Europa e nos Estados Unidos, mil. Isso em uma ligação São Paulo-Londres significa que os pilotos europeus podem operar um voo a mais que os brasileiros. Estamos buscando mais eficiência. Para não repassar ao passageiro o aumento dos custos.

JP - Este ano já vemos: um aurn:

to de tarifas, os grandes even:: também vão gerar um incremento. Podemos esperar mais aumento depois de alguns anos de guerra tarifária entre as empresas? CLÁUDIA - Acredito na lei da oferta e da demanda. E na elasticidade. A tarifa precisa ser acessível. Aqui na Tam, apostamos na segmentação nos últimos meses, para mantermos tarifas mais acessíveis para o lazer e competitivas para o segmento de negócios. Não diria que houve guerra tarifária e sim estímulo à demanda. E esse estímulo não podemos perder. Comprar uma passagem não é algo por impulso. Qualquer aumento de tarifa é muito sensível para o viajante aéreo.

Eu.

Cláudia e o vice-presidente da Jeidade de Negócios Domésticos, Francisco Recabarrer

marcas. Algo como a Copa faz ligando o Brasil a seu hub no Panamá. Isso ainda vai acontecer? CLÁUD .A - A quinta liberdade não está nos nossos planos. Mas conectar melhor a América Latina sim. A Latam já definiu que seu principal hub será Guarulhos, mas hoje é impossível crescer em GRU. No ano que vem, quando a estrutura d eroporto estiver ampliada, isso mudará para a gente. Mas sempre com o objetivo de diminuir o tempo de conexões, o que

JP — Com a fusão das duas empre-

sas e a criação da Latam, o mercado esperava mais rapidez e ousadia em voos integrando as duas

4IIrb

—•

i7 •;;. —

acaba criando novos voos, pois antes o passageiro não estava disposto a esperar tantas horas em um aeroporto. JP - O mês da Copa causa apreensão ainda?

CLÁUDIA - Ainda estamos esperando o que será permitido durante o evento para tomarmos as medidas possíveis. Por exemplo, em um da de jogo do Brasil em Natal, como ficam os voos da ponte aérea? Teremos de manter todos ou poderemos reforçar as Ligações com Natal, já que o corporativo deve desacelerarnesse período? Também os sorteios dos jogos serão decisivos. JP — Nos últimos meses, a Tam reforçou sua operação para os Estados Unidos e diminuiu a oferta para a Europa. Isso deve continuar? CLÁUDIA - A economia dos Estados Unidos sofreu bem menos que a europeia e o brasileiro ainda está viajando muito para a América do Norte. Mesmo com o dólar oscilante. Os EUA são o principal destino do viajante brasileiro no Exterior. JP - Mas a Tam ainda busca um parceiro forte na Europa,

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ROTEIRO AMOR À VIDA: CUSCO C11 PUNO

como tem nos Estados Unidos com a American Áirlines? CLÁUDIA - Sim, queremos muito. Quando ingressarmos na Oneworld esperamos ter isso com a Iberia, mas também queremos manter o code-share com a Lufthansa. A nossa parceria com a American está indo muito bem e é a parceira que complementa nossos voos. Para ncsso cliente é a melhor opção. A United não tinha hubs fortes em Miami e no JFK/ NY, para onde voamos, e metade dos nossos passageiros vai além dessas cidades.

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JP - Mais uma vez falando da crise financeira e da insta-

bilidade do dólar... Como fica o serviço nessa hora? CLÁUDIA — A história e o foco da Tam estão no serviço. (Ela conta dois casos de comissários ou funcionários de terra que assessoraram viajantes recentemente, incluindo o extremo de ter de higienizar uma senhora que usava fralda geriátrica e dar assistência a uma menor du rante o cancelamento de um voo). São histórias que não saem na imprensa. Temos também, em alguns casos, o desafio de nunca abrir mão da segurança, prioridade da empresa, mas com cortesia. (O diretor de Marketing, Eduardo Costa, complementa que a empresa "continua apostando na segmentação e entendendo que hoje há um mix de passageiros em nossa aeronave. Buscamos soluções que incluam conveniência, serviço e inovação tecnológica para todos eles e reconhecimento dJs clientes fieis).

2 a 8 de outubro de 203 JORNAL PÂNROTAS

Ê1AM11 1rÀN.I.: A NOVA ESTRUTURA COMERCIAL DA TÂM, PÓS-FUSÃO E PÓS-ASCENSÃO DE CLÁUDIA SENDER, ESTÁ SOB O COMANDO, NO BRASIL, DO VICE-PRESIDENTE DA UNIDADE DE NEGÓCIOS DOMÉSTICO BRASIL, FRANCISCO RECABARREN, EX-CEO DA LAN AIRLJNES E QUE TAMBÉM JÁ DIRIGIU A COMPANHIA NO MÉXICO. Cada

LAN

país em que há uma empresa do grupo (Argentina, Chile, Colômbia, Equador e Peru) conta com um executivo equivalente (guardadas as proporções do mercado), e ainda há um VP internacional, Damian Scokin, que fica baseado em Santiago. Recabarren, que os brasileiros já chamam sem cerimônia de "Reca", já que são muitos erres para nossa dicção, tem o comando no Brasil das áreas que antes estavam nas mãos de Cláudia: Vendas [Diretas, com Rodrigo Trevisan, e Indiretas, com Kiaus Kühnast[, Marketing [que engloba Comunicação, Fidelidade e Customer Experience), Malha/Frota e Revenue MaFrancisco Recabarren, no alto, e, à esquerda, Klaus Kühnast

nagement. Mais da metade de nossos passageiros, no internacional e no doméstico, voam do Brasil, revela o novo VP, que conta com cerca de dois mil funcionários em

permanecer. "Não há planos de mudar

todas essas áreas. Uma das novidades é

isso. Temos operadoras que trabalham

um time que analisa os resultados ob-

só no internacionaL outros também no

tidos pela empresa. Há ainda uma dire-

doméstico. Não vamos diminuir o nú-

toria para estudar a segmentação e ver

se há equilíbrio entre os diferentes públicos, indicando ações para melhorar.

mero de parceiros", conta Klaus kKühnast. Sobre a queixa das operadoras em relação ao prazo e ao preço dos blo-

As ações de reestruturação deram re-

queios para a temporada (a Iam exige

sultado quase que imediato na empresa:

pagamento antecipado, com a operado-

a ocupação média acumulada no ano

ra assumindo o risco), ele comenta que

está em 80%.1 ridice bastante alto, com-

como as operadoras têm buscado mais

parável a mercados maduros, como o

a operação individual, o problema tem

americano. Segundo o diretor de Vendas

diminuído [ele é mais visível nos grupos).

Indiretas, Klaus Kühnast, a empresa não

"Mas a operadora tem de entender que

saiu de nenhum destino com o corte de

voos da reestruturação. E sobre a acusação de que "abandonou o Nordeste",

nós também temos de ter prazo para vender se elas não conseguirem. Por isso temos um limite".

ele tem os números na ponta da língua:

Na consolidação o número de parcei-

"Metade da oferta da Iam (em assen-

profissionais para atender o agente de viagens e demais players da venda indire-

ros também é grande: 30 empresas. E

tosXkm) é para o Nordeste. E para haver

ta, incluindo mais de 100 executivos de Contas e mais de 90 executivos internos

sem previsão de redução. Mais de 30%

um equilíbrio entre o lazer e o corporati-

de apoio a toda a estrutura".

das vendas indiretas vêm da consoli-

vo, em 50% das rotas operamos com avi-

Outro mea culpa é em relação a regras implantadas depois da fusão. "No nício

dação e são elas que lidam diretamen-

ões maiores, o A-321, de 220 assentos".

tivemos problemas com algumas escolhas, mas buscamos um meio termo. Não

te com a maior parte das agências. A

No total, são 225 voos para o Nordeste

impusemos uma política de uma ou outra empresa. Ouvimos o mercado", analisa

Iam tem apenas 800 agências com

por dia. "A ocupação nos voos para a re-

o diretor. Ele nega que haja políticas impostas pelo Chile e diz que todos aprende-

contrato direto para venda/compra de

gião subiu de 73% nos oito primeiro me-

ram juntos. "Como a Cláudia disse, temos autonomia e podemos dar respostas

bilhetes. O restante chega via consoli-

ses de 2012 para 82% no mesmo perío-

rápidas". O VP Recabarren complementa: "quando cheguei ao Brasil trouxe contri-

dadoras e operadoras.

do deste ano. Hoje, 35% dos passageiros

buições, mas também tive de desaprender alguns processos para começar do zero

Sobre a delicada questão de uso dos

da Iam são para o Nordeste", adiciona.

e aprender o que seria melhor para o mercado brasileiro", conta ele, que está no

GDSs na consolidação, Kühnast afir-

Kühnast, que comanda as vendas indi-

País desde fevereiro do ano passado. O processo, segundo eles, é dinâmico, mas as

ma que não há polêmica: "elas podem

retas da empresa [via agências, conso-

mudanças foram feitas. E a política comercial, além de mais flexível e customizada,

usar GDS ou o e-Iam. Não há restri-

lidadores, operadoras, OTAs, empresas

é feita, de acordo com eles, por canal de vendas.

ção". Também sobre sistemas, a Iam

corporativas...), foi um dos primeiros a reconhecer que, ao se concentrar em

DIVISÃO

tantas mudanças e problemas inter-

A Iam mantém a divisão geográfica de seus ge rentes comerciais (Fernando

ainda não bateu o martelo se migrará sua plataforma para o Sabre, mesmo host da Lan. "Isso é uma decisão de

nos, a Iam acabou se distanciando

Sztrajtman cuida de São Paulo, Matheus Filho do Sul, Nordeste e Centro-Oeste,

longo prazo, pois há contratos envolvi-

do mercado e ficando mais lenta para

e Marcos Professiori dos demais mercados), mas também criou gerências de

dos. Mudar de aliança é mais rápido. A decisão não foi tomada", garantiu.

responder a demandas específicas

canais: Flávio Passos cuida do Corporativo, Marco Antonio Souza das Consoli-

dos segmentos. "Mas isso já passou.

dadoras e Antonio Marco de Freitas das Operadoras e DIAs.

Temos uma estrutura de mais de 340

Segundo Freitas, a Iam trabalha com seis OTAs e 70 operadoras, número que deve

continua no pg. 22

Flashes

s'-Hc_,

2a8de outubro de2üt3 JORNAL PANROTAS

Z 11

Confira nas fotos desta página os principais gerentes da Diretoria de Vendas Indiretas, além de alguns outros flashes da visita do Jornal PANROTAS à nova sede da Tam, na capital paulista. F,ário Passos, Marco Antonio Louca, Marcos Protessiori, Fancisco Recabarrer, Paulo Baptista, Luciano Maca g no, Klaus Kuhrast, Remarco Sztrajtman, Matheus Filho e Antonio Marco de Freitas O baiano Malheus Filho é gerente regional para Nordeste e Centro-Deste

Antonio Merco de

Fmtaa cuida do relacionamento com 70 operadovs e seis OTAs e

g arante 'a Tem não dá condições

olterenciadas riem de operadoras para as OTA5' Marco Antonio Louca responde por mais de 30% das vendas indiretas cuida do 30 consotidadoras Paulo Baptista comanda a eouipe interna, que dá apoio a todos os segmentos (são 50 profissionais vá em São Paulo) Fernando Sztrajtman é o gerente São Paulo [capital] e tem Kelty Fantcssj (cor p orarivo] e Júlia Ajonas [outros nichos] como gerentes de campo. Além de São Pauto, Brasítia, Reis Horizonte e Rio de Janeiro a

contam com gerentes eoclusivos Flávio Passos é o gerente do corporativo que reverteu, com o diretor KLaus Kühnast, o distanciamento no reacionamento com players importantes, como os associados AbraO argentino Luciano Macagno é o gerente que

corp

cuida de vendas e marketing internacional na equipe de KLaus KiJ1'inast

Marcos Protessio 'r. um dos

mais antigos na equipe, cuida do Rio de Janeiro, Minas Parte da

Gerais, Brasília, Espíritc Santo e Norte

equipe da Diretoria de Vendas Indiretas da Tam

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1 -

OS GERENTES DE VENDAS INDIRETAS

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REGIONAIS Marcos Professiori Rio, Minas Gerais, Brasília, Espírito Santo e Norte Gerentes: Terci Rodrigues (BH e ES I , Renato Lima (RIO), Daniel Cattani (BSB) e

Belino Zandonadi (Norte) Mat'neus Filho - Sul, Nordeste e Centro-Oeste

'•1 —

—

Gerentes: Rodrigo Cenielas (RS e SC), Claudio [PR e interior de SP), Ce-

sar Bonifácio [Centro-Oeste), Danielle Lemes (PE, AL, RN, PB), StelIa Galbetti (BA e SE) e Hermano Storti (CE, RI, MÁ) Fernando Sztrajtmart Vendas São Paulo (capital)

Gerentes: Julia Anonas, KeLly Fantossi (Corportivo) e Antonio Marco (Operadoras)

CANAIS Flavio Passos — Corporativo Brasil; Marco Antonio Souza — ConsoLidadores;

-ÂÈa

Paulo Baptista - Núcleo de Negócios; e Luciano Macagno - gerente internacional de Vendas e Marketing

2 a 8 de outubro ro de 2013 JORNAL PANROTAS

;

AIRLINE

Tam continua apostando na segmentação e entendendo que hoje há um mix de passageiros em nossa aeronave. Buscamos soluções que incluam conveniência, serviço e inovação tecnológica para todos eles e reconhecimento dos clientes fieis" novo diretor de Marketing da Tam (foto) Eduardo Costa,

OQUE VEM POR AÍ COM EXPERIÊNCIA EM EMPRESAS COMO A NESTLÉ E A NATURA, O NOVO DIRETOR DE MARKETING DA TÂM, EDUARDO COSTA, SAIU DO GRUPO CARLYLE PARA A EMPRESt,&ÉPLÂ. O primeiro grande desafio é falar com os diferentes públicos que estão em um voo da Tam. "E oferecer conveniência a cada um deles, seja em viagens a negócios ou a lazer. O serviço está no DNA da Tam. E isso não vai mudar', garante. Mudanças no Fidelidade já foram feitas, com mais benefícios para os associados e a criação de uma nova categoria, Vermelho Plus, intermediária entre o Vermelho e o Black. Reconhecer o cliente fiel é uma das nossas missões".

Antilhas & Cribe O melhor do Caribe em Cartagena de índias, Aruba, Lã Guaíra, Curacao e Colón, seus clientes só descobrem a bordo do Monarch, em um incrível cruzeiro de 8 dias com Tudo Incluído.

SAÍDAS ESPECIAIS

Setembro:

8 DIAS E 7 NOITES

Cartagena - 28/09.

Outubro: Lã Guaíra - 01,08,15 e 22/10,

b'Arb cada ena Cít2 ind, LS

Colón -11,18 e 25/10 L. Eoiro. (VznteioJ

Cartagena -12 e 19/10

Mais novidades virão, como um novo serviço de bordo na Super Ponte Tam (segundo Costa, será um upgrade) e a implantação das flat beds. As poltronas-cama já estão disponíveis na executiva dos 767 que voam do Rio para o Exterior e de Confins, Brasília e Manaus para Miami - serão seis até janeiro,

www.puLtmantur.combr

quando deve haver uma nova distribuição de rotas.

facebook.com/pultmanturbrasil

EMELHOR ciÁI

E a ideia é levar o produto às outras aeronaves da empresa. E para o início de 2014, melhorias no site da Tam ajudarão os clientes e agertes a planejar, usar serviços, reservar e comprar. É só aguardar. 4

Preço sujeito à disponilbilidade. Tarifas base em reais, por pessoa, inclui: cruzeiro marítimo de 7 noites em cabine interna dupla, com exclusivo sistema Tudo Incluído da Pullmantur, com saídas de julho a dezembro, para o roteiro de Antilhas e Caribe Sul e saídas de novembro a dezembro, para o roteiro de Caribe Tropical. Tarifas exclusivamente parte marítima. As tarifas acima apresentadas não incluem taxas aéreas, portuárias e/ou de serviços. Entrada de 20% dinheiro ou cheque] e parcelamento em 9X sem juros para pagamentos ei-ri cheque [sujeito aprovação pela TCN] ou em 10X sem juros no cartão de crédito das bandeiras Visa, Amex, Dinners e Mastercard. Preços e condições promocionais sujeito à disponibilidade em cada saída e alteração sem aviso prévio. Tarifas exclusivas para vendes individuais, não válido para Grupos e Grupos de Adesão. Sistema Tudo Incluído com comidas e bebidas não alcoólicas e alcoólicas, o dia todo, exceto das 4h às 7h, Marítimo: Limite de duax crianças até 11 anos, viajando na mesma cabine de dois adultos, pagando unicamente as taxas portuárias e de serviço. Consulte nossas condições gerais no site www.pullmantur.com.br

2 a 8 d outubro da 2013 JORNAL PANROTAS

MU r'MUL O TURISMO NO INTERIOR > veraídpanrotas.con.bn

Política

Fomento ao turismo INAUGURADA EM 1 0 DE OUTUBRO, A CASA DE FOMENTO AO TURISMO DO BRASIL VEM COM A PROPOSTA DE CONTRIBUIR PARA AMPLIAR A PROFISSIONALIZAÇÃO DO SEGMENTO DE TURISMO DO OESTE PAULISTA, TENDO PRESIDENTE PRUDENTE COMO MUN

A novidade funciona na Centro

Prudente é o principal centro da re-

Cultural Matarazzo, da Secretaria

gião, com 54 municípios, que ofere-

MunicipaL de Cultura de Presidente

cem cerca de 1,5 miL hotéis, pousa-

Prudente e, em sua inauguração,

das, restaurantes, bares e similares.

CIPIO SEDE. "A meta é unir as entidades que atuam na região, a exemplo do

contou com as presenças do pre-

"O foco, entretanto, também engloba

que a PANROTAS propôs em São Paulo, para urna avaliação conjunta das ne-

sidente da Federação BrasiLeira de

agências de viagens e o comércio em

cess(dades, explica o presidente do Sindicato de Hotéis, Restaurantes, Bares e

Hospedagem e Alimentação (FBHA),

gera[*', saLienta Afonso. Queremos

Similares (SINHORES) de Presidente Prudente, Rubens Afonso, falando sobre o

Alexandre Sampaio, e de represen-

ampliar o olhar e ouvir as dific:uLda-

Grupo de Lideranças do Turismo, idealizado peLa PANROTAS.

tantes das entidades envolvidas no

des para melhorarmos a capacita-

projeto corno: convention & visitors

cão de todos os segmentos com cur-

bureaux, a Associação das Agências

sos e palestras. Pensamos até em

de Viagens Independentes do Interior

organizar um seminário regional de

do Estado de São Paulo [Aviesp) e

turismo", destaca

o Conselho MunicipaL de Turismo

Sampaio ressalta que "a FBHA é a ins-

Comtur j de Presidente Prudente.

tituição patronal politicamente mais

ido ik

Ricardo Ainclerson Ribeiro (Associação Comercial), o empresário Fábio Sato, Rubens Afonso, do SINHORES, e Alexandre Sampaio (FBHA)

Alem da FBHA, a Casa de Fomento

representativa dos setores de hospe-

ao Turismo tem ainda como parceiros

dagem e alimentação fora do Lar junto

a Secretaria Municipal de Turismo,

aos poderes públicos. Queremos for-

a Secretaria Municipal de CuLtora,

talecer o desenvoLvimento deste im-

o Centro das Indústrias do Estado

portante poLo turístico do Estado de

de São Paulo [Ciesp), o Sebrae, a

São Paulo, oferecendo á Casa as nos-

Associação Empresarial e Comercial

sas expertise e articulação nacional.

de Presidente Prudente e o Senac.

Temos a expectativa de q..e muitas

A aposta da região é no turis-

outras Casas de Fomento ao Turismo

mo de negócios, já que Presidente

serão criadas em todo o País".

REGIÃO IniciaLmente, a Casa do Fomento contemplará os municípios nos quais já está instalado o programa Circuito Oeste Rios, do Sebrae, que são: Presidente Prodente, Iêpe, Santo Expedito, Rancharia, Presidente Epitácio, Panorama, Rosana, PauLicéia, MartinópoLis, Teodoro Samipaio, Pirapózinho, Narandiba, Eucddes da Cunha, SaLmorão e LucéLia. Pelo Sebrae, os empreendedores têm acesso a cursos, palestras e oficinas sobre gestão de negócios, qualificação de mão de obra e motivação profissional, entre outros temas.

TraveIport

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Travelif

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ecc:pLan

brazta

Alemanha f."2 Centro Cultural Matarazzc, onde foi inaugurada a Casa de Fomento

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•I.1 IW(.1i ii Serviços Incluido

TRANSFERS IN/OUT • 3 NOITES DE HOTEL CICA FÉ DA MANHÃ CI TY-TOUR ASS ISTÉNCIA LOCAL SEPEAN.

TRANSFERS INIOUT EXCURSÕES: CITY- TOUR, BODEGAS 1 E DIQUES, ALTA MONTANHA E ASSISTENCIA LOCAL SEM

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Novo avião e destino A ÂEROLÍNEAS ARGENTINAS RECEBEU O PRIMEIRO DE QUATRO AIRBUS 330-200 QUE SERÃO ENTREGUES ATÉ O FIM DO ANO. A aquisição faz parte do

com sistema de iluminação variável

ma de renovação, modernização e ho-

dio e vídeo.

progra-

CLub Cóndor [businessi e outros 248 na classe econômica. A cabine conta

[mood-Iightning) e todos os assentos A-330 da Aerolíre as Argentinas no ae roporto

possuem sistemas individuais de áu-

deEzeiza

mogeneização da frota, estabelecido no Plano de Negócios 2010-2014 da

NOVA YORK

companhia. A aeronave junta-se aos

A AeroLíneas anunciou ainda que, a

Airbus 340, que atualmente operam

partir de 15 de dezembro, vai operar

as rotas para Europa, Estados Unidos

uma frequência diária e direta entre

e Oceania. Até o fim deste ano, a aérea

Buenos Aires [Ezeiza) e Nova York

receberá mais dois A-340 e passará a

[JFK[, com serviços noturnos nos dois

Grupo Marsans, quando a empresa deixou de operar diversos destinos no Ex-

contar apenas com aeronaves A-330 e

sentidos e com opções de conexões

terior. "A AeroLíneas Argentinas contnua num período de crescimento", come-

A-340 nas rotas de Longo alcance. O

por meio da aliança Skyteam. A Ae-

morou o oresidente e CEO da companhia, Mariano PecaLde, que destacou a

novo avião, batizado no Aeroporto de

roííneas Argentinas não reaLiza voos

preocupação da empresa com a qualidade dos serviços oferecidos. "O produto

Ezeiza, em Buenos Aires, está con-

regulares para Nova York desde abril

a bordo das nossas aeronaves foi desenvolvido com padrão internacional para

figurado com 24 assentos na classe

de 2008, durante a gestão privada do

corresponderás expectativas dos nossos passageiros", concluiu o executivo,

Caminhos do vinho

•'

•

,--

'•

O BUS VITI VINÍCOLA OFERECE DESDE MAIO, UM NOVO SEF VIÇO PARA 05 TURISTAS OU, DESEJAM CONHECER MAL' O UNIVERSO DOS VINHOS

explicou uma das responsáveis pelo

ALpamanta, Montequieto, Séptima e

VitivinícoLa, Claudia Yanzon.

Terrazas de Los Andes.

Ao todo, o VitivinícoLa oferece qua-

"O público mostrou interesse pelo

tro saídas semanais, em que realiza

produto porque possui tarifa aces-

dois roteiros. O circuito 'Caminho do

sível, permite conhecer empreen-

Vinho: O Sol' acontece às quintas-

dimentos mais distantes e desfru-

feiras e aos sábados e possui um

taros produtos sem preocupações

hop ofó partindo da cidade de Men-

itinerário mais urbano, abrangendo

com o consumo de álcool, já que

doza, onde passa pelos principais

as adegas CLos de Chacras, VistaLba,

não há necessidade de dirigir pos-

E . O ônibus funciona com o sistema hop on/

hotéis e pontos centrais, e permite

Lagarde, Tierras Altas e Filósofos.

teriormente', explica a responsável

ao passageiro escolher até três pa-

Já o tour 'Caminho do Vinho: Luján

pela VitivinícoLa. A passagem custa

radas em adegas de seu interesse.

Sul' é realizado todas as quartas e

130 pesos argentinos e, como é um

"Os roteiros podem ir até a região de

sextas-feiras e Leva o passageiro até

produto comissionado, pode ser co-

Luján de Cuyo, Levando os turistas

uma região com grandes extensões

merciaLizado pelos agentes de via-

para conhecer as adegas, um dos

de vinhedos, passando pelas adegas

gens. Informações: www.busvitivi-

principais atrativos da província",

Dorninio deL PLata, Chandon, Tapiz,

n ico La. com

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nossas propostas para agencias de turismo do Brasil. Veja

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Momento na adega Filósofos

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2aBdeoutubro de 2013 JDR'AL PANROTAS

Turismo no

Rock in

PASSARAM PELO ROCK IN 2013, QUE ACONTECEU NA PITAL FLUMINENSE ENTRE DIAS 12 E 22 DE SETEME: NESTI

Rio :

de Beyoncé e Justin umberlake a Iran Maiden e MetaWca. Segundo os organizadores, somando as edições brasileiras, portuguesas e espanholas, foram mais de 1.120 atrações, totalizando cerca de 1.070 horas de música. Com a versão 2013, o investimento na marca Rock in Rio ultrapassou US$ 495 milhões. O turismo ria cidade e no País, claro, esteve presente e se beneficiou com esse movimento e exposição. De acordo com a ABIH-RJ, a ocupa-

• ':

ção hoteleira no período do Rock in Rio fechou em 86°h. Ainda que tenha ficado abaixo do índice registrado em 201, quando cerca de 95°h dos quartos estiveram ocupados, o evento deste ano representou um incremento de mais de 15 pontos percentuais na ocupação média de setembro, que costuma ficar na casa dos 70%", disse a entidade.

A Gol e a Delta intensificaram sua parceria e estiveram juntas no evento. Com

R O E 4 .

estandes separados [dentro e fora da

área vip), mas com ações em conjunto

,L\

com os convidados. Intera ão via redes sociais, display de produtos e, claro, dis-

•'.

P11_

tribuiçao de brindes estiveram entre as ações das duas companhias aéreas, que aprovaram o evento e prometem voltar.

11 -

O Visit Britain também foi um dos apoiadores doRockin Rio 20l3 elevou diversos operadores em dias diferentes do evento. A ação fez parte da campanha Great, iniciativa do governo britânico para promovera Grã-Bretanha como um destino

para visitar, estudar e fazer negócios. As principais ações foram concentradas na

•'.DEv

Rock Street, que teve a Grã-Bretanha e Irlanda como inspiração.

4A?;= Evento provou que qualidade e diversidade atraem público Fáio Mendes ]Marketing da Deita], Márcia Ska [Vendas) e o marido Luciano,

1 •t.2..

Daniela Favoretto e Luciano Guimarães [Rextur Advance] e Artur Lui: Andrade ]PAtIRDTAS)

Roberto Girotti, da Deita, com os promotores no Lounge vip diretor de Marketing do Visit Britain

Joss O rctt,

Sacola com brindes para os crwi-

dados da Deita e da Gol no Windso r Barre brindes

Promotor da DeIte distribui

Fábio Mandes e Raffaeia Medeiros, da Deita, no estendeque

fazia tags de bagagem personalizados com a loto do passageiro de da Gol na área da pista do Rock in Rio Gol no evento

O deputado federal Otávio Leite, com a espoca

Esten-

Interatividade no espaco da

1 4Pr . .

2 a 8 de outubro de 2213 JORNAL PANROTÂS

DIÇAO

PANROTAXIØJ 3

UC LuuaD a

Ia -.

prática

ser conferido nesse

link. Acesse leia o JP A Macy's e a NYC & Company anunciaram cnIRhnr-rn -.-inédita riii 1'

flo- 1r,,

'.---

- S

instalou um centro de

desta semana, pesquise

- _______

- -

outros mais antigos e boa letura

informacões turísticas da cidade de Nova York dentro

tá

da Macy's Herald Square. Em 24/9 A diminuição das comissões pagas às agêncas pelas empresas

Os gastos de turistas brasileiros agosto. Apesar da desvaloriza-

uma Lista de 20 profissões que deverão ser sucesso no

futuro. Entre elas, há desde curador e pastor digital a desorganizador corporativo. Sabe o que é? Em 2619

ção do real em relação ao dólar, eles deixaram lá fora US$ 2,227 bilhões, ou 15,8% a mais que em agosto do ano passado. O país ficou com déficit de US$ 1,7 bilhão no mês, e os gastos cresceram 23,82% em relação ao déficit de IJS$ 1,381 bilhão em agosto de 2012. Em 2419

Entre janeiro e julho, segundo o Ministério de Turismo de Cuba, foram 339.470 cidadãos cubanos hospedando-se em hotéis e resorts da ilha, antes ocupados exclusivamente por turistas estrangeiros. O número representa aumento de 13,9% em relação ao mesmo período do ano passado. Em 25/9

As -i

De 19 a 25/9 CVC prorroga até quarta (25) dólar R$ 1,89—em 2419 Royal Air Maroc confirma voo e apresenta gerente - em 21/9 Andrea Rufino assume marketing da Maktour - em 1919 Adriano Gomes assume diretoria de Operações da CVC - em 25/9 MTur abre portaria para curso de qualificação em Portugal - em 2019 Ia:a aponta áreas que ameaçam expansão da aviação - em 20/9 Veja fotos do workshop da Alemanha em São Paulo - em 19/9 Lufthansa assina contrato para 55 Airbus 350-900 - em 1919 Conheça as operadoras parceiras da RAM no Brasil em 21/9 Canadá realiza megafam com mais de 200 profissionais - em 2019

A consultoria em tendências Sparks & Honey apresentou

no Exterior bateram recorde em

Jornal PANROTAS pode

aéreas e hotéis Levou os agentes de viagens a buscarem opções alternativas de comercialização, entre elas os cursos de intercâmbio no Exterior. É o que acredita o CEO e presidente da BMI, empresa responsável pela organização do Salão do Estudante, Samir Zaveri, realizado no Rio de Janeiro, entre outras cidades. Em 2319

VEJA OS TEMAS DO ENCONTRO PANHOTÉJS 2013 1 LICENCIAMENTO A INDÚSTRIA DO ENTRETENIMENTO CRIANDO SIGNIFICADOS E NOVAS RECEITAS PARA OS HOTÉIS Palestra de Herbert Grecco, da Warner Bros Consumer Products : CONDO-HOTÉIS O CRESCIMENTO E A COMPETIÇÃO COM A HOTELARIA TRADICIONAL Com Diogo Canteras, especialista em gestão ho:eleira e investimentos no setor A IMPORTÂNCIA DOS EVENTOS PARA OS HOTÉIS VISIBILIDADE PARA A MARCA, POSICIONAMENTO E LUCRO Participação de Andréa Natal, diretora geral do Hotel Copacabana Palace LEGISLAÇÃO E POLÍTICAS TRIBUTÁRIAS Palestra de Alexandre Sampaío, presidente do Conselho de Turismo da CNC 9 UMA NOVA ANÁLISE DA ECONOMIA DO BRASIL NO SETOR DE VIAGENS Participação de Ca rlos Thadeu, economista chefe da CNC, ex- diretor do Banco Central UMA VIAGEM PELO MUNDO Nosso convidado aidou por vários países para pesquisar o que é inovação e trouxe uma coleção inédita do que acontece por aí Palestra de Jayme Drummond, CO-foLnder na Hypersaber Hospitality PESQUISA: O QUE ADEQUAR NO SEU HOTEL PARA ATENDER A MUDANÇA DE COMPORTAMENTO DOS HÓSPEDES Mapie apresenta pesquisa exclusiva que revela noves necessidades dos viajantes A OPINIÃO ALHEIA IMPORTA, E MUITO A poderosa influência que os campos de expressão, boca a boca virtuais, têm sobre a decisão de compra Participação de ~nina Rozensztajn, do Trip Acvisor para a América Latina, e João Carlos Pastore do Facebook no Brasil

Mais informações: www.PanHoteis.com.br/encontro Áwn

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Apoio Institucional: FÓRUM DE OPERADORES HOTELEIROS DO BRASIL

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Um evento

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1ências e tecnologia

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EM UM SETOR ONDE O PLANEJAMENTO DE LONGO PRAZO É O MAIS IMPORTANTE, O CRESCIMENTO DA DEMANDA PARECE INDICAR DIAS MELHORES, APESAR DAS RETRAÇÕES ATUAIS. É ENTRE PROJEÇÕES OTIMISTAS E CÉUS CINZENTOS QUE AS COMPANHIAS AÉREAS, PROTAGONISTAS DA INDÚSTRIA DA AVIAÇÃO, PRECISAM MONTAR SUAS ESTRATÉGIAS PARA QUE, EM 2032, CUMPRA-SE A ESTIMATIVA DAAIRBUS - de termos o dobro de aeronaves em operação no planeta. Segundo estudo da fabricante europeia de aviões, haverá necessidade de mais 29,2 mil aeronaves nos próximos 20 anos (leia na página 02). O estudo foi apresentado na semana passada, um dia depois que a Associação Internacional de Transporte Aéreo (lata) reviu para baixo a projeção de receita e lucro das empresas aéreas para 2013.

Continua na pg. 02

2a 8 de outubro de 2013 PANSOTAS TENDÊNCIAS E TECNOLOGIA

- Continuação da pág. 01

Segundo a lata, o lucro das compa-

nossa estrada", analisa o CEO da lata,

nhias será de US$ 11,7 bilhões neste

Tony Tyler. "O transporte de carga não

ano, US$ 1 bilhão a menos que a pro-

cresceu e os mercados emergentes ti-

jeção inicial, divulgada em junho. A

veram seu crescimento reduzido. Além

receita do setor, ainda de acordo com

disso, o preço do petróleo aumentou,

as projeções da lata, chegará a US$

com efeito negativo, mas vemos um

708 bilhões, cerca de US$ 3 bilhões a

fim de ano positivo e um 2014 em que

menos que a estimativa prévia. Aoe-

o lucro deve mais que dobrar em rela-

sar dessa revisão negativa, os resulta-

ção ao resultado de 2012", completa.

dos para este ano ainda são melhores

Para 2014 a lata projeta lucro líquido

que em 2012, quando o lucro bruto

de US$ 16,4 bilhões, o que faria do

das aéreas foi de US$ 7,4 bilhões, O

próximo ano o segundo melhor deste

crescimento no tráfego de passa g ei-

século em lucratividade das empresas

ros estimado para este ano é de 5%,

aéreas, atrás apenas do resultado re-

pouco inferior aos 5,3% inicialmente

corde de 2010, quando se alcançou a

previstos, mas ainda assim o núme-

marca de US$ 19,2 bilhões. A receita

ro de passageiros transportados deve

dessas empresas deve chegar a US$

ultrapassar a marca dos três bilhões

743 bilhões em 2014, quanto a lata

pela primeira vez na história - a ex-

projeta crescimento mais "robusto"

pectativa da lata é fechar 2013 com

no tráfego de passageiro, de 5,8%.

volume de 3,12 bilhões de viajantes.

Esse aumento também apareceria no

O aumento no preço do petróleo, o

transporte de cargas, com índice de

agravamento da crise na Síria e a de-

3,7%. O yield, segundo a lata, conti-

cepção no crescimento econômico de

nua em sua tendência de queda, tan-

alguns mercados emergentes foram as

to para o transporte de passageiros

principais razões apontadas pela lata

quanto para o de cargas, com redu-

para a queda nos índices inicialmen-

ção de 0,5% e 2,1%, respectivamen-

te projetados. "Em geral, os fatos são

te. A lata projeta ainda redução nos

positivos. A lucratividade continua em

preços do petróleo, com o barril cus-

trajetória ascendente, mas encontra-

tando US$ 105 (a projeção deste ano

mos alguns redutores de velocidade em

é de US$ 109).

ANÁ—SE FEG1ONA1_ As projeções da lata para 2014 mostram que as empresas de todas as regiões terão lucros maiores, sendo que as companhias aéreas da América do Norte deverão ter a performance mais forte, com lucro bruto de US$ 6,3 bilhões. Em segundo lugar, aparecem as aéreas da região da Ásia e Pacífico, com Lucro de US$ 3,6 bilhões, à frente das empresas europeias, com volume de US$ 3,1 bilhões. Entre as aéreas do Oriente Médio, esse valor deve chegar a US$ 2,1 bilhões, o recorde registrado para as empresas da região, enquanto O presidente da lata, Tony Tyler

as companhias da África terão o lucro mais modesto, de cerca de US$ 100 milhões. Na América Latina, o lucro bruto estimado pela lata para o próximo ano é de US$ 1,1 bilhão. "As empresas aéreas demonstram que podem ser lucrativas em condições adversas do mercado", explica Tony Tyler. "Elas encontram medidas eficazes em diferentes ações, como joint-ventures, acordos operacionais, desenvolvendo novos mercados, inovando em produtos e muito mais. Quando o mercado exige mudanças, conseguimos resultados que fortalecem ambos, a indústria e os passageiros", defende. Apesar da lucratividade positiva, o retorno pelos investimentos no setor ainda mantém-se abaixo da média de outras indústrias, sendo de aproximados 5,2%, enquanto o resultado de outros setores gira em torno de 7% a 8%. .%

LUCRO DAS EMPRESAS AÉREAS POR REGIÃO (EMUS$) África América Latina

2013

2014

- 00MI, 600 mi

libi

América do Norte

z- , 9 bi

6,3 bi

Ásia-Pacífico

3,1 bi

3,6bi

Europa

1,7 bi

3,1 bi

Oriente Médio

1,6 bi

2, 1

Fonte. lata (projeções)

2 a 8 de outbro de 2013 PANROTAS TEND=Ê NCIAS E TECNOLOGIA

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O DOBRO DEA

E RO N AV ES

NOS PRÓXIMOS 20 ANOS, PELOS MENOS MAIS 29 MIL AERONAVES SERÃO NECESSÁRIAS EM TODO O PLANETA, MANTENDO-SE A EVOLUÇÃO DA DEA380

MANDA DE PASSAGEIROS E CARGAS EXISTENTES ATUALMENTE. O dado foi divulgado pela Airbus, dentro da Previsão do Mercado Global da empresa, em Londres. Segundo o estudo, o tráfego aéreo deve crescer ao ritmo de 4,7% ao ano no período, resultando na demanda por 29.220 novos aviões - em valor total de US$ 4,4 trilhões. Segundo a apresentação feita pelo diretor da área de Clientes da Airbus, John Leahy, a demanda de aviões se multiplicará nos

Considerando a substituição de aeronaves em ope-

mercados emergentes, oor conta do crescimento econômico, do aumento no número de integrantes nas classes médias e da expansão da imigração. O estudo mostra ainda que o aumento no tráfego aéreo impactará no tamanho dos aviões, que aumentarão, nos próximos 20 anos, cerca de 25%. A Airbus acredita que grandes aviões, como o Â-380, podem responder a essa demanda', disse o diretor da companhia.

ração hoje, a frota aérea mundial estimada pelo

dois terços", explica o COO para clientes da Airbjs, John Leahy. ',A atração pela viagem aérea signifi-

estudo deve chegar a 36.560 aviões em 2032, o do-

ca que os números de passageiros mais que du-

bro do número atual, de acordo com a Airbus. Se-

plicarão dos 2,9 bilhões atuais para 6,7 bilhões em

gundo as projeções, a região da Ásia-Pacífico será,

2032, demonstrando claramente o papel essencial

em 2032, a líder em tráfego aéreo no mi-rido, su-

da aviação no crescimento econômico", completa.

perando os atuais volumes da Europa e da Améõ-

O estudo menciona o Brasil ao analisar a aviação

ca do Norte. Até 2032, a Ásia-Pacífico irá Liderar o

doméstica, destacando que a Índia terá a mais veloz

mundo em tráfego aéreo, superando a ELropa e a

taxa de crescimento, de 10%, seguida por Brasil e

América do Norte. Hoje, em média, um quinto da

China, com 7%. No ano passado, a Airbus entregou

População de mercados emergentes faz um voo

seu número máximo de aviões em um mesmo ano,

anualmente e, até 2032, esse número passará para

alcançando a marca de 588.

IMPACTOS A lATA DIVIDIU EM QUATRO ÁREAS OS PRINCIPAIS EFEITOS QUE LEVARAM A ASSOCIAÇÃO Á REVER AS PROJEÇÕES INICIAIS DE LUCRATVIDÂDE DAS EMPRESAS AÉREAS MEMBROS. Passageiros e cargas são duas dessas áreas, completadas com preço do petróleo e crescimento econômico. No caso do tráfego de passageiros, a lata acredita que o aumento será de 5% em relação ao ano passado, contra os 5,3% previstos anteriormente, mas o destaque é que pela primeira vez serão transportados mais de três bilhões de passageiros - a projeção é de 3,2 bilhões. Outro destaque para este ano é a ocupação média, que chegará ao índice recorde de 80,2%. Em relação ao transporte de cargas, os resultados não são tão positivos. O crescimento projetado pela lata é de 0,9%, contra a previsão inicial de 1,5%. Segundo a lata, a possibilidade das empresas aéreas de combinar a capacidade de carga e a demanda é Limitada, considerando o crescimento natural dos porões das aeronaves, diante da necessidade de transportar mais passageiros. Como resultado, o yield do transporte de cargas deve cair 4,9% neste ano, com a receita das cargas reduzida em US$ 8 bilhões. O crescimento econômico esperado para este ano não se concretizou, mais uma razão apontada pela lata para a revisão das projeções. O PIB mundiaL, que mi-cialmente cresceria 2,2%, deve aumentar um pouco menos: 2%. Além disso, mercados cujos crescimentos econômicos eram notáveis, como o Brasil, a Índia e a China, também registram essa redução. Para compLetar, o preço do barril do petróleo deve encerrar 2013

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