Jornal PANROTAS - Edição 1091 -Novembro/2013

Agente de viagens, sua agência, associada a ABAV está recebendo este jornal PAN ROTAS, como um presente da Deita, Boa leitura.

CvC TUDO POR UMA BOA VIAGEM

agen:escvc.czm.br

www.panrotas

Cr-

R$ 11,00 - Ano 21 - n° 1.091 20 a 26 novembro de 2013

om0br

91-111 REEMBOLSO e

Ressarcimento de 80% a clientes que cancelarem compra de pacotes de viagens vai virar lei? Entenda

'•

..

EM

Páginas 06 a 08 Leia a co'oer[ura ro 25° Festival do Turismo de Gramado e conheça Bordeaux, na Pança, com atrações que vão além da consagrada produção vinícola > Páginas 22 a 30 e PANROTAS DESTINOS

Venda Iberostar e paUcipe de um Megafamtour no Gran Amazon Os 50 agentes que mas venderem Resorts e Cruzeiro da Rede iberostar no Brasil serão convtdadc a a participar da um mega Famtour no iberosed Grand ediszon no 20 Semestre 2014. Cor aJa regulamento.

BEROSTAR

BAHIA

.

PRAIA DO FORTE - BA

Cadastre suas vendas migre.me/gByqU

acesse

— I •

Inclui: 4 noites deho pedagemcjrnallinclusive

mJ r

t

o '

1

o

.- -'

- .

SchuIt n MAR

Dri T1

XW. ,

.

0.-

.0

TODOS OS SERVIÇOS EM UM SÓ LUGAR! Na Nascimento você encontra uma iruinidade de serviços de qualidade para uma viagem completa e ainda aproveita ao máximo tudo o que o destino tem a oferecer com a segurança de um suporte 24 horas.

www.nascimento.com.br

@nascimentctur

/nasci mentoturismo

Fale com um de nossos consultores: Brastlia

Belo Horizonte

(61(3027-7700

(31) 3254-6250 (21) 2510-7272 (15) 3234-9200 (13)

Ric de Janeiro

Interior • SP

Santos

3228-9900

Centro SP (11) 3156-9900

23 a 26 de novembro de 2013 JORNAL. PANROTAS

SurFACE arturpanrotas.com ±r

A Tom anunciou Igor KimdeMiranda como diretor de

-

-

Vendas Indiretas da companhia. Ele substituirá KLaus Kühnast, cuja saída da aérea foi anunciada há um mês, depois de 14 anos dedicados missão do novo Ij

executivo será manter

o diálogo e, sobretudo, o relacionamento da companhia com as empresas parceiras, especiaLmen:e os agentes de viagens Durante aproximadamente dois meses, Miranda fará a transição do cargo com Ktaus Kühnast, que deixa empresa para se dedicar a um projeto pessoal. Entre julho e setembro, a Latam, hotding da qual a Iam faz parte juntamente com a Lan, reportou Lucro operacional de US$ 256 milhões e lucro líquido de US$ 52 milhões, contra prejuízo de US$ 49,2 milhões em igual período do ano passado.

presidentes da Go 1 o da Abracorp: Paulo Kakirff e Ecni.ar O

A Gol passou a oferecer desde o último da 11 maior distância entre as poltronas em todos os voos da ponte aérea Congonhas-Santos Dumont. Ela passa de 30 para 34 polegadas (86,3 centímetros) e o reclínio do encosto

A Câmara dos Deputados aprovou proposta que permite a concessão de visto

aumentará em 50%. Nas demais fileiras, a distánc a aumenta de 30 para

de turista no momento da entrada em território brasileiro aos visitantes

31 polegadas [78,7 centímetros). A decisão de amptiar a distância entre os

naturais de Estados Unidos, Canadá, México, Japão, Austrália e Nova

assentos atende ao pleito apresentado no início da gestão de PauLo Sergio

Zelândia. A proposta não trata de modificar os procedimentos, mas apenas

Kakinoff, como presidente da Gol, pelo

p r esidente

da Abracorp Edmar BuLL

deixar que as exigências sejam requeridas no momento do desembarque

"Esta é uma ccnquista alcançada não apenas pelo fato de as 32 agências

do visitante. Também estabelece a modalidade de requisição eletrônica do

de viagens associadas à Abracorp concentrarem 67% da força de venda

visto, pela internet, cuja análise pelas autoridades brasileiras deverá ser

de passagens para viagens de negócios no Brasil. Deve-se à sensibilidade

feita em oito dias corridos. O requerente deverá enviar eletronicamente

de Kakinoff, que compreende que detalhes são fundamentais para quem

os documentos solicitados. Tanto o requerente como os funcionários que

busca atender necessidades e anseios dos cliertes, diz BuLL.

concederão o visto estão sujeitos às mesmas penalidades atuais pelo fornecimento de informações falsas e pelo não-cumprimento de prazos.

Depois de 11 meses, o executivo Vitor Bauab decidiu deixar o Beto Carrero World, parque temático catarinense,

A Singapore anunciou aumento

onde era diretor de Vendas e Marketing.

de dez quilos no peso da bagagem

Segundo ele, o faturamento e a

despachada. Com a medida, os clientes poderão viajar com malas com peso entre 30 e 50

frequência subiram 20°h nesse período.

O parque continua em processo de

quilos, dependendo da classe reservada.

reestruturação, mas Bauab preferiu Cs bondes de Sarta Teresa, no Rio de Janeiro,

partir para novos projetos em 2014.

retomarão atividades em junho do ano que vem, na

"Vou voltar para São Paulo, ficar perto

época da Copa do Mundo do Brasil.

do meu filho, Luca, que está com quase três anos e no começo de 2014 devo

Porto de Galinhas (SP) fechará 2013

anunciar meu novo projeto. Gostei muito desse ano no parque, mas meus planos estão indo em outra direção neste momento", disse ao JP.

com ocupação média de 73% na

Vitor Bauah: projetos pessoais serão anunciados em breve

L

hotelaria.

-

CONTINUE A EMITIR COMA ESFERA11JR E AUMENTE AS SUAS CHANCES DE GANHAR ATÉ

$ 100 MIL EM PRÊMIOS Um show de campanha, sucesso em todo o Brasil.

Á

20 a 26 de novembro de 2013 JORNAL PÁ N R DIAS

/ \a

--

Toni Sando e Juan Pablo de Vera, presidentes do SPCVB, exibem publicações que marcam comemoração dos 30 anos, na sede dobureau

-

Um dos mais ativos convention bureaux do País, o São Paulo CVB completou 30 anos de sua constituição, com mais de 600 associados e com Juan PabLo de Vera, da Reed Exhibitions ALcantara Machado, na presidência do ConseLho de Administração, e Toni Sando à frente da presidência

1

"r

executiva. A prévia das comemorações teve início no Festuris,

ri

á

)

i\

-\SÃO PALr

1

_1 '

mas os executivos e amigos se reuniram na semana passada para almoço no sede do órgão. "Estamos aproveitando as comemorações desse aniversário para apresentar o ALmanaqueSP, com a relação dos eventos que apoiamos, ri

promovemos e captamos nos últimos dez anos", disse Sando. Nesse mesmo dia, o SPCVB foi homenageado pela

Câmara de Vereadores de São Paulo com o título Salva de Prata, pelos serviços prestados à cidade,

LT1t PRES DErA José Guiliermo Condomi Alcorta DREILN.. i- Marianna C. Âlcorta nP"r35 DAMARI 1'-, Heloisa Prass Ricardo Jun lti Tsugawa

REM REDAÇÃO Edito, -chefe: Artur Luiz Andrade (artur@panrotas.com.br ) Editam euecat .o: Maria Izabel Reigada (izabel@panrotas.com.br ) Editor-assrsin:e: Ates Souza (aiex@panrotas.com.br ) Editor Aic ao,- Diego Verticchio (diegolgpan rotas. com . br) R -rn s: Claudio Schapochroik, Sávia Reis, Biaphra Galeno, Danilo Teixeira AMes, Francieli Spadarï, Atine Costa e Rafael Carreira (estagiário) Fotog: aluo: Emerson de Souza e Marluce Balbino COLABORADORES: Nordeste Antonio Roberto Rocha )arrocha®samnet.com.br) Puno-no Dayse Regina Ferreiro )dayseferreiraAuol. com . br) GERENTE DE PROJETOS ESPECIAIS Fabiola Bemfeito )fabiola@parrotas.com.br ) MÀRKET)NG ,s s. :e: Erica Venturim Marketing D'go Sandra Gonçalves PRODUÇÃO Coordenação: Atice 1. Rezende (alice@panrotas.corn.br ) Gerente de ProTco Newton dos Santos )newtoo®panrotas.com.br ) Diogron'nucãc: Penha Campregher, Kátia Alessandra e Rodrigo Mota Tratamento de imagens: Wagner Felip Pro eto Gráfico: Graph-ln Comunicações

j

COMERCIAL as.

Paula Monasque (pauta®panrotas.com.br ) Priscilla Ponce (pritcilla@panrotas.com.br ) Ricardo Sidaras (rsidaras@parrotas.com.br ) Tais Baltestero de Moura (taisspanratas.com.br ) a .rd,n Nathália Falcão (nathalia@panrotas.com.br ) EXECUTIVO SÊNIOR DE RP Antonio Jorge Filho (jorge@panrotas.com.br ) FALE CONOSCO Motriz: Avenida Jabaquara, 1761 - Saúde São Pauto - Cep: 04045-901 Tel.: (11) 2764-4000 (Tronco Chave) Fax: (11) 22761602 Brasrl a: Flavio Trumbieri (new.cast@panratas.com.br ) New Cast Publicidade LEda SRP/S - QD 701 - 8L. k - Sala 624 Ed. Embassy Tower - cep: 70340908 Te(: (61) 32249565 i R o de Janeiro: Darlene Mello )darleneepanrotas.com.br) Te[: (21) 3114-0802 18105-0520 Simone Lura (sblaraAseasooeventos.tur.br ) Seasan Turismo e Marketing e Esportes Ltda R. Gol. Severiano, 40/613- Botafogo Cep: 22290-040- Rio de janeiro - RJ Tel: (21)2529-2415/8873-2410

-

Para cada venda utilizando o Reservaqui, a sua agência GANHA um vale presente "Americanas.com " de R$ 25 por passageiro!

Válido para vendas de, no mínimo, US$ 500 por passageiro para reservas feitas através do Reservaqui.

Promoção válida para compras até 20 de dezembro de 2013, sem restrição de embarque.

ASSINATURAS C ara ca .55 rar .: Valderez Waliner (oalderez@panrotas.com.br ) o Jornal PANROTAS é vendido somente por assinatura. Para assinar, ligue nu (11)2764-4816 ou acesse otite www,panrotas,com,br R$ 468 - Impressa na Los Gráfica e Editora Ltda. (Guarulhos/SP(

Uma parceria São Paulo 1(11) 3138-4888/0800-170677 S. J. Rio Preto/Campinas (17) 3211-2660/0800-7726455 amaDEUS Your technology partner Porto Alegre (51) 3224-6044 / 0800-6426044 1

N E W ÁG-E

O4 E d jt O

r i a 1

>

20 a 2e de novembro de 203 JORNAL PANROTÁS

Artur Luiz Andrade > arturídpanrotas.ccm.br

Assista ao editoriaL comentado na versão digital. do JP

Vendendo mais que um produto UM RISCO E ERRO QUE OS BONS VENDEDORES DEVEM EVITAR É A ACOMODAÇÃO. IMAGINEMOS A VIDA DE UM CONSOLIDADOR DE BILHETES AÉREOS NOS ÚLTIMOS ANOS: a cada mês um novo

maior, o que, às vezes, pode não ser o

Airways tem suas especificidades.

anos pelo voo, o apoio dos agentes

melhor para o cliente.

Tratar tudo como uma coisa só é des-

à Americanl, fez o Link com os clien-

No primeiro caso, a transformação

respeito à inteLigência do consumidor

tes desses agentes ( ­ não precisarão

de um novo voo em produto de balcão

e dos especialistas em viagem.

mais passar pela rodoviária de Gua-

deve e pode ser evitada com estudo,

Voos da Tap e da American, pela quan-

ruLhos, podem tomar café da manhã

pesquisa e conhecimento. Tudo tem

tidade, também já entram no automá-

em casa e ir de pijama para o ae-

uma história a ser contada, tem ca-

tico de alguns vendedores. Mais um

roporto"I e chamou a responsabili-

para ser conhecida, adaptações a

racterísticas únicas, é mais que um

voo da Tap. Mais uma Ligação da Ame-

dade da venda para todos rprecisa-

novas formas de trabalhar, destnos

simples produto. Um voo para Abu

rican. Não. Não é mais um' apenas.

mos que esse voo não apenas fique,

que têm de conhecer da noite para

Dhabi não é "mais um voo para o

Um voo Ligando a Amazônia a Lisboa

mas que seja o primeiro, um marco

o dia... A tentação de tudo isso vi-

Oriente Médio", mas traz também to-

não pode ser mais um. O que isso po-

para o turismo em Curitiba"I. Ou

rar apenas uma fábrica de pastel á

da a riqueza do destino, a filosofia da

de significar para o receptivo brasilei-

seja, não é apenas mais um voo, ou

grande. Só ir colocando no balcão

empresa aérea, os eventos que a ci-

ro e o acesso que dará a moradores

mais uma companhia que está com

tirando os pedidos. Quase que auto-

dade sedia, como a Fórmula 1, os pro-

de vários Estados, que chegarão com

tarifas introdutórias promoclonais,

maticamente,

dutos diferenciados, como o parque

menos sofrimento à Europa são trun-

ou mais um incentivo temporário no

Muitos desses novos voos, no entan-

da Ferarri, a terceira ma or mesquita

fos e não mais um recheio de pastel.

mercado. O investimento do vende-

to, se sobrepõem a outros produtos.

do mundo, os hotéis que são verda-

O mesmo vale para o voo da Ameri-

dor tem de ser tão comprometido e

Ou seja, há uma concorrência teori-

deiros palácios... É uma experiência

can para Curitiba e Porto Alegre. O

duradouro quanto se quer de quem

camente sadia, que visa beneficiar a

diferente de Dubai e de Doha, ape-

presidente da Esferatur, em discur-

está trazendo um novo produto.

todos. O segundo erro é a tentação

sar das similaridades. É um hub para

so aos agentes de viagens, contou

Isso resolve a segunda tentação, de só

de vender quem paga um incentivo

diversos outros destinos. E a Etihad

uma história envolvente Ia Luta de

ouvir quem está pagando aLgo a mais.

voo para ser vendido, uma empresa

E

Um incentivo que é temporário e que pode ir de encontro à necessidade do cliente da agência. O passageiro que só quer preço tem de se submeter a regras e especificidades, assim como o agente que só vende preço. Para al-

o

JIT

guns, funciona. Para outros, nem de Longe.

Saber vender é algo especiaL e raro, que deve ser valorizado e cativado.

Requer prática, estudo, troca de experiência, um aprendizado constante. Vivemos uma falta de mão de obra qualificada que atrapalha ? Sim. Mas há ferramentas à disposição para quem quer se fortalecer como vendedor.

Vender biLhete aéreo é mais difíciL ainda atualmente. A internet desmistificoo essa venda e deu acesso a qualquer um. Mais uma vez.., um bilhete pode ser consumido e vendido como pastel. Mas também como uma refei-

a partir de R$ 2.199 (US$ 899)

+9)(

ou entrada de R$ 660

cia aérea oficial

R$171

ção gourrnet, cheia de serviços. Onde füú

Inclui: Passagem aérea Cubana (ida e volta em classe econômica). traslados, 6 noites de hospedagem com café da mnnhô nn HnteI Trun l-inhnnn 1 ihre e q enhirri vi—m

CLIHRI7R

você quer trabaLhar? Na feira, na Lanchonete ou no restaurante? Há cLientes para todos esses canais, há feLicidado em se trabalhar em todos esses Lugares... É preciso apenas adequar público e produto e, mesmo no pasteL de feira, dar algo a mais... Dar uma história para contar. Ou esses pastéis não fariam sucesso até hoje, mesmo estando disponíveis em tantos outros

FLYTOUR 0800 11 8687 flytourviagens.com.br

MMT GAPNET cen:ullt,:eu agente de vIa.n; mmtapnet.com.br

NASCIMENTO 3156 9900

nascimento.com.br

SANCHATTOUP VISUAL (11)3017 3140 (11)3235 2030

FLOT VIAGENS ((1)4504 4544

sanchattour.com.br

flot.çom.br

visuaturismo.com.br

O RNJ BRASIL

vi)

PecoemRvalcon'.:vrtciov'ï. 'iiaocbmi1o1a•.i1i=TS 2.15. sujeito a tiutuaçéo cambial, Inclui parte aérea e rerresrrv em Havana, por pessoa em apto. duplo. Não Incui taxa de embarque. Valores sujeitos a alteraç .àes e a disponibilidade no momento da reserva. Oferte de lugares limitada. Saidas de 550 Paulo às quintas-feiras até 12 Dez 2013.

esta beLec.mentos.

Qual a história do seu pastel? Ele é mais um na sua vasta e variada prateleira ou é o pastel que todos temos de experimentar?

4

E. )T(\ LIV DIw____

TESOUROSA S CONDIDO, . . , ..

à,^

-._

./ ..

:• -. -

. :

- (

;

LiTi

.44 , :'4

r

%r?t

ri £b

e:

1

pAé sloi

1

41_;4t

*0,

•

4k '

! - -

wi

r

r

1 p

qh

liIi.E1 • i•;i

D E

•

e

1

uel

1

2Oa26denovembrode2G1

OC L JORNAL PÂNROTAS

Mercado

Justiça e > Biaphra Galeno

reembo so

0

PL:GTE DE LUÂ JE IEL PRADO E QUITADO. OS DESNOS? TURQUIA, GRÉCIA E ANCA DURANTE 14 DIAS. A \GEM DOS SONHOS DO CASONHO ESTE QUE, DEPOIS, NÃO TERMINOU EXATAMENTE DO JEITO QUE OS NOIVOS IMAGINARAM. TUDO IA BEM ATÉ DIAS ANTES DO EMBARQUE. O CASAMENTO FOI DESMARCADO, O QUE OCASIONOU, EM DECORRÊNCIA, O CÂNCEL.Ai1:TO DA. V!AGEM.

valor pago an:ecipadamente [R$

Aí, a história muda. De acordo com

em Brasília, sendo pauta do minis-

o site do Superior Tribunal de Justi-

tro do STJ, Paulo de Tarso Sanseve-

ça, 'o casal propôs ação de rescisão

rino, que foi relator do recurso,

contratual cumulada com repetição

EM BASfUA

do indébito contra a empresa Tereza

18.101,93). O juiz determinou, em primeira instância, que a empresa restituísse seu cliente em 90% do valor pago no pacote. A Tereza Perez, por sua vez, discordou da sentença e recorreu ao Tribunal de Justiça de Minas Gerais )TJMG). Nesta instância, foi reconhecida a cláusula contratual de perda do vaLor pago pelo cliente. O cliente não concordou e recorreu ao Superior Tribunal de Justiça )STJ). O caso dc pacote de lua de mel para a Europa estava

Perez Viagens e Turismo Ltda, pos-

Para o ministro, o valor da multa

tulando a restituição de parte do va-

contratual estabelecido em 100%

lor pago pelo pacote".

sobre o montante pago pelo pacote

O pedido de rescisão deve-se a uma

de turismo "é flagrantemente abu-

cláusula no contrato firmado entre

sivo, ferindo a Legislação aplicá-

o cliente e a agência de viagens,

vel ao caso, seja na perspectiva do

que estabelece a perda integral do

Código Civil, seja na perspectiva do Código de Defesa do Consumidor".

Sanseverino concluiu que a decisão

'II

tomada pelo TJÀG precisava ser revista porque "não é possível falar em

Ministério da Cultura Apresenta

3

—

perda total dos valores pagos antecipadamente, sob pena de se criar

30JfCI

uma situação que, além de vantajosa para a fornecedora de serviços, mostra-se excessivamente desvan-

DE CAXIAS DO SUL

tajosa para oconsumidor".

O ministro disse que a cláusula de rescisão com perda integral fere os incisos 2 e 4 do artigo 51 do Código de Defesa do Consumidor, que

DADIVERjDADE

determina: "são nulas de pleno direito, entre outras, as cláusulas contratuais relativas ao forneci-

Viemos de todos os cantos do mundo.

E com mãos e talento, fé e trabalho, fizemos essa Festa.

De 20 de fevereiro a 9 de março de 2014, venha celebrar!

mento de produtos e serviços que: II - subtraiam ao ccnsumidor a opção de reembolso da quantia já paga, nos casos previstos neste código; IV - estabeleçam obrigações consideradas iníquas, abusivas, que coloquem o consumidor em desvantagem exagerada " Além de citar as palavras "abuso", "desvantagem" e "exagero", Sanseverino destacou que, casos como o do casal consti-

DESFILE CÊNICO MUSICAL i DEGUSTAÇÃO DE UVAS GASTRONOMIA 1 SHOWS 124- FEIRA AGROINDUSTRIAL

tuem risco do empreendimento de-

2OFeva9Mar

senvolvido por qualquer agência de viagens, e esta não pode transferir

(o festanacionaldauva,com,br

1 facebook,com/FestaNacionaldaUva2014

1 twitter,comffestadauva2014 1 instagram.com/festuva2014

Informações: CIT - Centro de Informações Turísticas 154 3021-5091 543021-7366 154 3021-5422

integralmente o ônus de sua atividade empresarial aos consumidores. Pois, em decisão unânime, a

EI DE I?.CINIDD À ÇUII1JRA

L

Patrocínio

7II.]I[

Patrocínio Master

Ia

Bradesco

Realização

Mode

CAI ' A

!PSII

turma de julgamento acolheu o recurso dos consumidores e reduziu o montante da cláusula de l00% do valor para apenas 20% de perda.

fl

20v 26 de novembro de 2013 JORNAL PANROTAS

O

do e aprovado por, pelo menos, 2/3 do O consultor jurídico da Abav Nacional

plenário e torna obrigatório, após ojuL-

e Aviesp, Marcelo Oliveira, afirma que,

gamento, decisões semelhantes a to-

para os técnicos que acompanham a

dos os outros tribunais e juízes, assim

jurisprudência, o reembolso para os

como à Administração Pública - e, por

clientes finais é um direcionamento

este motivo, acredita que não será se-

comum para a maioria dos julgamen-

guida por todas as empresas. "Quando

tos. O diferencial, segundo ele, foi o

chegamos a uma Súmula Vinculante, a

fato de o caso chegar ao STJ. "Agora,

decisão toma status de lei", explica.

ações como esta ganham força de di-

O consultor afirma que uma decisão

recionamento, pois é uma decisão de

como esta facilita as novidades legis-

peso, 'Lá de cima'. Ainda que não seja

lativas. "No passado, as empresas ti-

uma decisão do Supremo Tribunal Fe-

veram de ajustar seus contratos por

deral (STF)". De acordo com Oliveira,

causa de decisões judiciais. Muitas

por não ter sido votada e aprovada pelo

delas aplicavam multas de 100% caso

STF, a ação não toma efeito de Súmula

o cliente cancelasse, mas, aos pou-

Vincutante - quando um caso é vota-

cos, isso mudou,"

PÂN

Marcelo Oliveira, consultor jurídico da Abav Nacional e Aviesp

[N:o t a s

Continua na pág. 08

tAirEuropa )

No último dia 4, a Tam e a Lan inauguraram uma sala vip conjunta no Aeroporto Internacional de Miami, na Flórida (EUA).

Essa é a primeira vez que os passageiros das duas

Europa

empresas têm acesso a uma sala exclusiva em

Paris

Miami (anteriormente,

Lisboa

as duas companhias usavam serviços de outras

Milão Roma

1

parceiras). "A inauguração

Bruxelas

dessa sala vip permite aos passageiros da Tem e da

Amsterdam

Lan experimentarem a

Londres

América do Sul antes mesmo

Frankfurt'

de embarcarem no avião', destaca Pabto Chiozza, vicepresidente do Grupo Latam Airlines para os EUA, Canadá e Caribe.

.f1unique***

ri

'-Espanha Madri Barcelona Vigo

Estima-se que a sala vip

Bilbao

da Tem e Lan em Miami receberá 450 passageiros

1 biza

por dia, sendo permitido o

Valencia

acesso aos clientes Lanpass

Málaga

Premium Silver e Comodoro, Tam Fidelidade Vermelho e Black, passageiros que viajam com a Lan Airlines em Premium Business Class, passageiros Tem

2.

La Coruha Palma de Mailorca

O

de Primeira Classe ou de Business Class, passageiros de Classe Executiva da Avia nca, Lufthansa e Swiss Air, membros Priority Pass, além de clientes Oneworld Emerald ou Sapphire.

A central de atendimento da beria no Brasil, para agentes e passageiros, tem novo número

de telefone: (1113956-5999. O atendimento a grupos continua pelo www.iberiagencias.com .

A.6COMPANHIAAIíEA

('5 2026de novembro de2O13 O JORNAL PANROTAS

- Continuação da pág. 07

•LTERNATIVAS

A decisão do STJ deve nortear casos semeLhantes no futuro. Acredito que seja muito mais váLido os fornecedores entenderem seus deveres, Levando em conta o ódigo de Defesa do Consumidor do que proccrar subterfúgios para dribLá-Los", aponta Oliveira. "Eu sou um defensor nato do aaencia-

.jrT

mento, mas prezo por instrumentos, contratuais claros nos pacoles, dizendo de forma separada, por exemplo, que ha ingressos sem ooção de reembolso, mas em eLação ao transporte e hotelaria, sim", contnua.

A informação antecipada é uma das coisas que precisam de mudança, conforme analisa o consultor da Abav. Se os pacotes descriminassem os valores individuais de seus componentes, ficaria mais fácil para r o cliente, segundo Ma celo Oliveira, saber o que está pagando. Têm de estar préinfor-madas e escritas, em algum Lugar, as condições do reembolso. O setor precisa entender o peso da informação antecipada.'

Marco - cr

--

Para auxiliar nesta questão, a Abav promoveu cursos ainda na primeira gestão de Antônio Azevedo e busca fazer novamente esta ação. "Em um dos programas da ccabav,

.\RA O VICE-PRESIDENTE D

10NÂL, EDMÂR BULL, AS ÂGÊNCLT aM DE SER MAIS CLÂ 54

Abav fala que dá uma "briga geral — entre as partes envolvidas, mas estes problemas podem ser evitados e ele aconselha: "as agências têm de trabalhar bem, serem transparertes, Lerem as

CLENTTT. "ELas têm de

condições gerais dos pacotes e deixá-Las bem definidas para os

de de falar sobre o assunto e saLienTar que

oferecer um seguro que cubra :arceLamento.

clientes". No tom da transparência. RuLL, que também é presi-

as empresas precisam tomar os devidos

Dependendo da sentença do juiz, o seguro pode

dente da Abracorp, dá um exemplo. "O cliente incluiu um ingres-

cuidados", salienta o advogado, que acre-

cobrir a diferença determinada.' A sugestão de

so de US$ 200 para ver um show em Londres. O agente tem de

favo-

BuLL mostra-se vantajosa porque, alem de auxi-

dizer para ele que, :aso o show seja cancelado, o ingresso não

ráveis aos fornecedores, sendo que esta é

liar em casos de multas por desistência, o valor

tem reembolso. Isso tem de ficar claro antes da viagem", explica.

uma decisão em conformidade com os pa-

do seguro é pago pelo próprio cliente da agência.

BuLL afirma que os cursos oferecidos pela Abav são essenciais

drões internacionais. 'É uma decisão para

"O risco é dele", resume.

para que questões como estas fiquem mais claras para os agen-

que o setor avalie com carinho, para que -e-

Nos casos como o do casal - sem o seguro -,

tes de viagens, porém, a adesão tem sido muito baixa. "Ainda é

veja suas estratégias comerciais e faça do

que desistiu da viagem e entrou com um proces-

muito pouco. Gostaríamos de maior participação dos agentes.

Limão uma Limonada."

so contra a Tereza Perez, o vice-presidente da

percorri 17 Estados. Tivemos a oportunida-

dita ser aceitáveL a questão dos 20

aJiJJ;

' A VIDA DEVERIA SER MEDIDA EM MOMENTOS, NÃO EM MINUTOS.

o

O cono da agência precisa entender que, trabalhando em cima de capacitação, o aproveitamento será maior e a chance de dar problemas nas vendas, quase nula.—

O presidente da Braztoa, Marco Ferraz, diz que o trade precisa estar atento e estudar casos de cursos de idiomas no Exterior, fretamentos e cruzeiros, porque não há reembolso. "Queremos que todos os operadores associados incluam em seus pacotes

Rk^ ^`NU----UM !

! '

um seguro contra canceLamento, que será oferecido pela seguradora Ifaseg. É uma segurança e a única forma de nos garantirmos, principalmente se os casos forem Levados ao tribuna[.— Ferraz reconhece que o sistema de multas e taxas no setor de turismo é complexo. "Ninguém sabe exatamente quanto custa cada processo e é muito complicado expLicar isso ao cliente final, mas vejo que o governo pretende organizar esta questão." Um dos pontos ressaltados pelo presidente da Braztoa é a reaproximação da entidade com o Procon. "Tínhamos um comitê de Turismo no Procon, ainda na gestão do José Zuquim, mas não houve continuidade. O que queremos é ter o nosso espaço novamente."

O diretor da Ifaseg, Mário Gasparini, afirma que o fato de não ter ocorrido a SúmuLa VincuLante em relação aos 20%, faz com que ainda exista "uma saída" para empresas. "Mas, sem dúvida, há um caminho que começa a se desenhar e que vai suscitar uma avaliação do mercado. Seria bom haver clareza em relação aos sinistros para entendimento do passageiro, principalmente porque cada empresa cobra um modelo diferente de penalidade", explica. De acordo com Gasparini, até mesmo as operadoras apresentam grandes diferenças, desde as que não cobram multa até as que estipulam 25%.

Pelo fato da impossibilidade de haver uniformidade em relação às regras, Gasparini afirma que a Ifaseg, que administra a carteira de empresas como Travei. Ace e GTA, tem produtos destinados às mais diversas demandas. "São riscos diferentes e diferentes maneiras de atuar" Procurados, Procori-SP e Abear não quiseram se posicionar sobre o tema.

20 a 26 de novembro de 2013 JORNAL PANROTAS

Tecnologia

direta

Conexão O SISTEMA RESERVE TRAVEL MANAGER PASSOU A OFERECER, DESDE O DIA 18, O CONTEÚDO INTEGRAL DAAMERICÂN AIRLINES POR MEIO DE CONEXÃO DIRETA (DIRECT CONNECT).

A integração do Reserve inclui a possi-

American é uma novidade importante

biLidade de vender o Main Cabin Extra,

no mercado brasileiro - , complementou.

produto premium da classe econômica,

"Estamos muito contentes de traba-

A novidade, inédita no País, é fruto de

Nosso objetivo é sempre oferecer

Cabin Extra', fazendo uso de uma tec-

projeto de desenvolvimento de inte-

oportunidades inovadoras às agências

nologia mais eficiente e acessível aos

gração seguindo o modelo de conexão

Licenciadas Reserve', anunciou Solan-

consumidores do que a comumente

NDC de XML ao inventário de disponi-

ge Vabo, presidente do sistema."Além

usada", comentou DiLson Verçosa Jr,

bilidade, tarifacão, reservas e emissão

de ser uma empresa aérea parceira, o

diretor de Vendas Brasil da American

da companhia aérea americana.

projeto de distribuição direct connect da

AirLines. A

com poltronas de dez a 15 centímetros

Lhar com o Reserve, de modo a ofere-

mais espaçosas, além de prioridade no

cer aos seus clientes acesso aos nos-

momento de embarque.

so serviços opcionais, como o 'Main

Solange Vaba (Reserve)

já Airlines)

PAN Notas

A operadora Trade Tours, de NicanorAbreu, realizou seminário de capacitação

'-q

j44Tj:jfj4j»1p7

r

para agentes de viagens em parceria com o WaLt Disney WorLd, representando pelo gerente de Vendas da Disney Destinations,

CRIANÇAS GRÁTIS: AÉREO + HOTEL + PASSEIOS

PatrickYvars.

A operadora apresentou o

SALVADOR - 8 dias

PORTO DE GALINHAS -8 dias

NATAL - 8 dias - Saída especial: 21/12/2013

novo hotsite, com ferramenta

7 noites de hospedagem no Pestana Bahia com café da manhã

7 noites de hospedagem no Pontal de Ocaporã com café da manhã

7 noites ce hospedagem no Parque da Costeira com café da manhã

e ingressos para os parques

2 adultos: R$ 3.050,00 1 criança GRÁTIS

2 adultos: R$ 5.623,00 2 crianças GRÁTIS

2 adultos: R$ 5.930,00 1 criança GRÁTIS

da Disney, que permite ao

Total para 3 pessoas

Total para 4 pessoas

Total para 3 pessoas

agente decidir facilmente

9x

de reservas on-Line de hotéis

sobre qual é o produto mais

R$271,

9x

SEM JUROS 8$ 610,00

+ Entrada de

R$499,MJUROS ± Entrada de RS 1 .1 24,60

9x R$527,SEM JUROS + Entrada de 8$ 1.186,00

interessante para o cliente.

NACIONAL PORTO SEGURO

8 DIAS

FOZ DO IGUAÇU

Hospedogerv vo Hotel Marlire com café do manha Porte aéreo e rodados Passeio pelo cidade

A Hertz foi eleita a Locadora

para as mulheres, sendo a mais recomendada pelas consumidoras. O reconhecimento é o do prêmio Women's Choice

9.

Parte aérea e trosados l • Passeio às Cataratas Brcsileiros e a Hidrelétrica de ltori,o (ambos nem ingresso) • Tranlodas ate o DUTY FREE Paerto lgaara- Acgent,aa

R$67,

9X R$

C:rtJl)ROS

Entrada de ES 151,00 Avista ES 75 5, 00

BETO CARRERO 5 DIAS

ARRAIAL D'AJUDA

•

Hospedagem no San Marino cassino Hotel com café da manha • Parte aéreo e trasiados • 01 dia de cinto ao porqce Beta Correra Véorid corri ingressa leciono

9x

R$84,9cPjpii

Entrudo de 8$ 189,03 .4 0dM 8$ 945,00

veículos.

67,

Entrado de 8$ 151,03 A visto 8$ 755,00

•

FORTALEZA

8 DIAS

• Hasoedagees cv Portal do Praia Hotel com café da monhé • Parte oéreaerrasiadcis Passeio pela cidade ràora:o de Ccmboca

8 DIAS

Hospedagem ira Travei lnn VilIage Arraial

BUENOS AIRES 4 DIAS 03 noites de hospedagem no BA Hotel Central core café da manhã Parte aérea oaorrdo Tcrkish Animes

3OR)8O 02 Entrada de f$ 180,05 À, visto ES 900,24 / US$ 376,67

TÁLIA PLUS 9 DIAS

GRANDES CAPITAIS 8 DIAS • Visitando: Madnd, San Sebostion, Bncdeaoo, Vale dv Loi,e e Paris. (Categoria Conforf( • caderno Mapaplos pág. 170 Somente I.,,cste

9x R$1 82,° Eniroda de R$ 411,51 À visto Es 2.057,58 / €639,00

CONRAD EXPERIENCE 5 DIAS

• Visitando: Veoeeo, Pádva, Pisa, Plornnçu, San Grrcioiono, 5,—e Roma (Coteg, Cacfa't) Cadeira Mapoplvs pág. 41 • Somente terrestre

• 04 noites de hospedagem Ira Conred Punta Dei Este Resort & Casino canse até da manhã • Pane aéreo voorrdn Gnl (Bloqueio Casrod) e trosbodvs • Acesso diária rra SPA (seta licitamente) • US$ 50,00 em crédito para lagar no coça-níquel cio Cassino

04,99JURC, Entrada de R$ 234,03 À vista 851.110,00

9x Entrado de ES 455,30 À visto ES 2.276,54 /

9R$21 3,00 Entrado de ES 474,77 À visto R$ 2.391,77 /US$ 1000,74

MACEIÓ

PUNTA CANA 9 DIAS

* Parte aérea etrasladas

Award 2013 na categoria serviços de Locação de

5 DIAS

Hospedagem noiguassu Eopress Hotel

de veículos que oferece os melhores serviços

LLr'TERNACIOiNAL

9x R$

1

8 DIAS

• Hospedagem ira Hotel Parta da Praia cem café da mo,rlrã Porte aéreo e trasladas • Passeia pela cidade

€ 707,00

07 evites de Isospedagear no Hotel Tropical Princess Beach Resort & Spo coor ali inclusive Parte aérea ooairda Gol e troslodos

ORLANDO EASY 13 DIAS • 11 noites de hospedagem rra Hotel Celebration Suites At Oid Tome • Porte aérea voando Tom

O Grupo Privé anunciou parceria com a Azul Linhas Aéreas, que mantém dois

1 9.R$1 Enteado de ES 250,80 À vista R$ 1.254,00

1 ,:Ijp:

voos semanais a partir do Aeroporto InternacionaL de Viracopos, em Campinas SP), para Caldas Novas IGO).

"A partir de 19 de dezembro e por um ano estaremos com pacotes turísticos comLinha

JOÃO PESSOA

8 DIAS

• Hospedagem no Hotel Ouro Branca Praia com café do monhé • Parte aéreo e trasladc,s Posse:c, pela cidade

52,LVCC

9xR$1 Entrada de ES 344,00 À nisto 8$ 1.720,00

&

9 x R.

Entrada de ES 269,03 Avista ES 1.345,00

5 M , SE6

COSTA DO SAUIPE 8 DIAS Hosp e dagem rroSaulpe 0Iub com .11 inclusive Porte aem. 0l,aslados

9x R

s297,

Enteado de ES 669,00 À vista ES 3.345,00

SEM

9x -v k$é5i Entrada de R$ 795,87 À vista ES 3.979,35 / U$S 1 .665,00

9P$41 500 Entrada de ES 934,00 A vista 8$ 4.670,00 / USS 1.954,00

CARNAVAL EM

CARNAVAL

NOVA YORK 8 DIAS

EM PARIS

• 05 evites de Irospedogeer nc, Hotel Ksng & Grave New Yorts • Porte aéreo voando Tom e traslados

• 06 evites de hospedagem rro Eonceray Opera com café da manhã • Porte aérea ooc:vdo c:r E:':::,ce e traslados

R422oe00 Enlredo de R$ 946,00 À visto ES 4.744,00 /US$

e 1.985,00

8 DIAS

00 vir .,, Entrada de RS 1.163,00 A "isto R$ 5.2iv CO.' C

1.806,00

aérea envolvendo os três hotéis do Grupo Privé - Hotel Privé, Privé Riviera Park Hotel e Privé BouLevard Suíte Hotel", anunciou o gerente comercial do grupo,

Marco Ribeiro.

-

SÃO PAULO CAPITAL E DEMAIS ESTADOS: 4004-0008 INTERIOR DO ESTADO DE SÃO PAULO: 4004-0027

VEJA AS CONDIÇÕES: Precon por pessoa, com hospedagem em apartamento douto, calcoladas em 06/1112013. Parle aérea, quando inclusa, partindo de São Pauto. Poente de Panado Galinhas não Inclui passeies. Traslados Anroparta/Hotnl/Amoporta. teSa incluem tesas de embarques.. teSa incluem taxas de embarques. 71 Entrada de 2015 c parcelas semjuras.

Câmbio base cmi 1 2013: USS 1,00 = 95239: €1,00 = 3,22. Ofertas num lugareslimisudos e meseroussvieltaso cnnmmação. Preços, datar, saldas econdrçôes da pagamento sujeitos a reajustes sem prévio ac:se."Pramoçân Crianças Grátis: crianças pagam apenas taxa de embarque: Valida para crianças acompanhadas por02 amultas puqueres hospedados cv mesma apartamento das pais. Salvador e Netal 1 criança grátis até 12 anos: Parra de Galinhas: 02 criancas grátis ate ti anus. Datas de saidac Promoção Crianças Grátis: Salvador: 25 de lucniru/14: Natal: 21 da dezembro/13: Parte de Galinhas: 31 deiaeeiro/l4, Porte Seguro, Fac da Igoaça, Fortaleaa e Macero: 31 de)aceiroftd, teso Cancro e Costa do Guoipn: 26 dnjeneiro/14:Jaán Pessoa: 21 de ianeirn/14:Arru:al D'Ajuda: 20 deianeimn/14: Buenos Aires' 12 e 19 de dvaumbro,'13 Grandes Capiteis'Madrid/Pads': 2/de deaambra/1 3: Itália PIes' 29 de deeemhmo/t3:Cnaod Evpeeenvm 08 de dezembro,': 3: Pairta Cace: 18de ianeiro/lrt; orando Easy: 13 de ianeimu/14: Carnaval em Nuca Oork: 02 de março/14: Carnaval era Paris: 01 de março/] 4.

FLYT©UR©

\Ia gene.

20 a 26 de novembro de 2013 JORNAL PANROTAS

> Artur Luiz Andrade, Curdiba

Or u lho, suor I ágrimas

L1

01 i

Trinca e Dilson, Mara Martirici11, o. N1iarce.tv

3 te Santo

'e

Veja mais fotos r versão digital do JP

1

Dils0

presidente do Esteostur, e' Jose Coberto Trinca. birasor da sondem Sbo Paulo Sul da AA

Beto Santos, Vinicius Silva, gerente Aeroporto da AA em Curitita, Edson Nogueira, da lrfra:ro e Jose Roberto Trinca

1;

ç.

':lV

pecífico da AA para Lançar o voo, eLe fez

Agora, depende também de nós, das

biLhetes para o AA 203, que está com

DING T-LAC E PRESIDIDA POS ROBERTO SANTOS, ABRAÇOU A VOO AA 203, QUE COMEÇA DIA 23 E FARÁ AROTA &LEGF

quesJão de reunir os agentes c.ientes

'iendas de vocês, fazermos do AA 203 o

média de 70% de ocupação. Para agra-

QUEF Não é exage-

de parceiros como o fliLson (Verçosa) e e

da Esferatur para engajá-Los ainda mais

primeiro de muitos voos internacionais

decer simbolicamente a todos os agen-

na venda do produto.

em Curitiba. Vamos vender', declarou,

tes, ele entregou placas aos três execu-

"Esse vco é um marco para nosso mer-

em parte de seu discurso, muitas vezes

cado, graças ao esforço da American

ro. "É um pleito de muitos anos e fico

Trinca (José Roberto), e nossa àeL escu-

reaLmente emocionado vendo que virou

deira JúLia )Yamanishi), e também peLo

realidade", disse Santos, durante jantar

trabalho de vocês agentes, que sem-

que realizou, para agentes de viagens

pre prestigiaram a AA e a Esferatur, ao

do Paraná, no Bourbon Curitiba. Mes-

ponto de chegarmos ao posto de maior

mo já tendo acontecido um evento es-

vendenor American na América Latina.

nterrompido pela emoção.

Se g undo ele, as agências cLientes da Psferatur já venderam quase sete mil

tivos da American e às cinco agêncas de viagens que mais venderam passagens para o novo voo até agora. ALfa Trave[, ALLiance. IAF. Positivo e Star Turismo.

JvZ

o o , e Br e o , o, e , e,,Die, La nciroSo°le.RobenloSontos O [o BiagseAid oe

e

O diretor geral da AA no Brasil, DiLson Verçosa Jr., destacou a chegada à nona cidade da empresa no BrasiL (e a 123 voos por g)

semana a partir do País), e agradeceu à parceria dos agentes e da Esferatur. No dia 22 ele estará no voo inaugural, pois desde que a AA opera no Brasil não perdeu um primeiro voo sepuer.

"E quando é fora de Rio e São Paulo a emoção é maior", disse ele, em dia de comemoração dupla, pois a justiça americana finaLmente autorizou a fusão da American com a US Ainways,

ER

que desencadeará uma série de novidades que estão na gaveta, e que começaram com a mudança de marca e a encomenda de cerca de 500 aeronaves no começo do ano. São Paulo, aliás, foi a primeira no mundo a receber o 777-300, com nova configura-

1 O

3

cão, uoje utilizado para DaLLas e Nova York. A saída do Chapter 1 deve ser anunciada nos próximos dias.

O Jornal PANROTÁS 7']CL o convire a" Esfeiarut

20 e 26 de novembro de 2013 I JORNAL PANROTAS

CWB OU POA? A área de Vendas em Curitiba está sob

D I R ET

DE . A, Á ocu p Aç Ão MÉDIA DO .&A 203 ESTA ALÉM

a responsabilidade de Júba Yamanishi

l

e em Porto A egre, de Beatriz Lopes.

No Aeroporto Afonso Pena, de Curitiba, A venda, secundo

"'

a American tem Vinicius Silva, como

Am1

ee, está equilibrada entre Curitiba

gerente. Ele vem de Brasftia e traba l ha

e Porto A l egre. Santa Catarina co-

para e Tristar, com quem a American

Labora com as duas cidades do SuL

terceiriza serviços fora do eixo Rio-São

dependendo do mercado - F orano-

Paulo. Em Porto Alegre, ainda não há

polis, por exemplo, usará a erna a

.

partir de Porto Alegre. Blumenau e

cão Paulo, está na cidade interinamen-

JoinviRe, de acordo com ele, t ê m sido

-

te, e à procura de um profissionaL

boas surpresas. E a venda de classe

Em dezembro a AA inicia o voo São

executiva também está muito noa, na casa dos 50%, em média.

um gerente, mas Eduardo Sugiura, de

p re sid e nte da ^^a v - P R,

Pau o-Los Angeles, que já tem ocupaÇO média de 80%, segundo Trinca.

Roberto Bacovis

PAN Notas

Prograí nica de Vantagens

.

Pernoites

Faça as roncas

A capitaL do México é a cidade Latino-americana com maior número de pernoites de

estrangeiros, -

ranking da Mastercard GLobaL

Destination Cities Index 2013.

segundo o.

Quem vo a d. P (Cam ina) pa'a Salvado r ,pnna

--

São Paulo aparece em terceiro

-

f.

Lugar, atrás ainda de Buenos Aires. Quando analisada a

pontos*

,

.

despesa gerada por esses

.

visitantes, no entanto, é a

Ao, e cadastrar, do ci tejá ganha

.

íLaci mprarotrona Ul va l e P '- '

capital pauLista quem lidera o

.

p

i(JS

ranking, seguida por Buenos Aires e pela Cidade do México.

Bangcoc é a cidade que lide a

f -

o ranking global em visitantes

.

• TEim bém e p,rasÍvei rarrfetird os

pQfltQS

nosso p cos

2

estrangeiros, enquanto Nova York ocupa o primeiro Lugar

por*Ds**

entre as despesas desses

aerorhec,

in

turistas.

Q1 .

flLfe - -

111+1

FOI inaugurado em Amadora, Portugal, no último dia

Dápaafazer o resgat e prrquaasaio

P orit os

-

o Parque da Turma da .

Mônica/Mauricio de Sousa, com cerca de quatro mil m 2 O empreendimento foi

-

-

construído no espaço onde se situava a Fábrica da Cultura,

.

1.

que durante vários anos sediou o Festival— Internacional de Banda Desenhada (HQJ

..

-

-

só? São mui:amaneirasde acumular pontos.

Fazer do e Ja't j nd a ioss oItron . mai s znio c Od esrac' check-í .. U.,,o. etidnsferíndo empreendimento permitiu - - . nossc. o. HSBC. Arnex . rarc requaLificar uma zona Pctater t.W10 c. nos - onau cb. pontos tmbom degradada da cidade e m ei. a oi te ci5 ntos á é possível % 1^111 criar uma nova e exclusivatrocar p n '?CS ser---n .

°triç

de us o.

referência que conta com a m nte pre cisa para v i ajar mais Tudo L o se . mjr,i ra ca t c p a i-3.. presença de personagens da cidade. A construção do

..

da Turma da Mônica como Mônica Cascão Cebolinha, Magali, Bidu, Zé LeLé e Chico Bento, entre outros, estrategicamente

ezuLcrn br/tudoazul 400134141 ,'--

posicionados em vários locais, possibilitando e incentivando a

interação com as crianças.

- - - -

- -

-

20 a 26 de novembro de 2013 JORNAL PÂNROTAS

Tecnologia

Reigada

9 15

E

2

U PoP

-0

ares

A A CONSOLIDAÇÃO ÉA ÁRE PRINCIPAL DE ATUAÇÃO DA CNT, CRIADA POR ANDRÉ KHOURI. MAS O TRABALHO COM AS AGÊNCIAS DE VIAGENS, COM DESTAQUE PARA A PARCERIA COM O GRUPO SCHULTZ E A TRANSFORMAÇÃO DAS AGÊNCIAS DE VIAGENS TRADICIONAIS EM OTAS — OU POTAS, da

.-

Conheça e ces(rute do Su da Alemanha com c novo PASSE PROMOCIONAL que dá d reito a 20% de descontu sobre o valor do GERMAN RAIL PASS além de muitos outros beneícios para viajar pela Bavária e S.i da Alemanha.

01/10/2013 à 07/1212013

sigla PersonaL On-line Travei. Agent,

Períodc de Ei'iacem.

01/10/2013 à 31/01/2014

como gosta de chamar o parceiro AroLdo SchuLtz - tem levado Khouri

Mais informações em:

a apostar cada vez mais no seu de-

wwwLufthansaCC.corn

partamento de Ti. Tanto que acaba de criar uma nova empresa, a Aplicativo Mania. Para quê? Para desenvolver

-Feiras jJAlemanha

André Khouri, CEO da CNT e da Aplicativo Mania

aplicativos para empresas de todos os

Heimtexti - Frankfurt

tipos - inclusive agências de viagens.

dade da hospedagem. Para empresas de qualquer outra área, o custo é de

Acho que em dois anos a ApLicativo

R$ 1 miL. Queremos popularizar os aplicativos. Hoje, qualquer empresa cobra

Mania pode ser maior que a própria

entre R$ 30 mil a R$ 50 mil para a construção de um app. Quanto mais botões,

consoLidadora", diz André Khouri.

mais funcionalidades, mais caro o apLicativo. O que eu quero é popuLarizá-Los",

Ele conta isso enquanto mostra o site da recém-criada empresa, com home

garante Khouri.

O tempo de entrega do app, depois de solicitado, é de até 45 dias. Temos ca-

didática, explicando o que é, por que

pacidade para realizar mais de 20 apps a cada semana, diz. Segundo Khou-

ter e quais as funcionalidades dos

ri, o objetivo é ajudar a agência na tecnologia que a aproxime do consumido-.

aplicativos, ou apps. Ali, as agências

Como consoLidadora, trabalhamos sempre no desenvolvimento de tecnologia

de viagens são mais uma categoria,

13213 para a indústria. Agora oueremos colocar o agente de viagens diante do

Paperworld - Frankfurt (24 a 2810112014) • partir de ....... ... .......... - 'In,

ISM - Colônia (26a26/O1/2014) • partir de ....................

Ambiente - Frankfurt (07 a 11/02/2014)

-

a partir de ...................439.

passageiro, estamos oferecendo essa tecnoLogia 82C.

entre as muitas vislumbradas pelo

(07 a 1213112014) a partir de . ................... ..b.

Euroshop .Düsseldorf

CEO da CNT e, agora, da Aplicativo

OUTROS SETORES

Mania. 'Para agências de viagens, já

(16 a 2(1102/2014)

fizemos mais de 200 aplicativos. Jun-

Fora do turismo, a Aplicativo Mania já confeccicnou cerca de 50 apps. Entre

tos, eles somam 126 mi, downloads",

eles, há desde academias de ginástica, como a Radical Fitness, até personalidades, como Yudi, um dos integrantes da última edição do reaLity show A Fa-

conta. "Hoje é dez vezes mais imporsite, defende.

zenda, duplas sertanejas, casas de show etc. ' . 0 potencial de expansão é tanto, que consigo imaginar um momento em que a Aplicativo Mania seja mesmo

Para as agências de viagens, não há

maior que a consoLidadora CNT. Com ela, vamos atuar em outros mercados,

custo na elaboração do app, com a

muito além do turismo", conta. "Mas as agência sempre serão nosso cliente

agência pagardo apenas a mensaLi-

principal, por isso, para elas, o app será g ratuito", ressalta.

tante ter um aplicativo do que um

A

a partir de ...................

CeBIT - Hannover (11 a 1503/2014) a partir de .....................5

Metav - Düsseldorf (11 a 15103/2014) a partir de .................... ..E

Hannover Messe (07a11/c4/2014) a partir de....................

CeMAT - Hannover APLICATIVO

(19a23c5/2014) jLLltiW

..

a partir de ....................

1

APLCATIVOS PARA TODOS SEGMENTO3

BALADAS

AGÊNCIA DE VIAGENS

HOSPITAIS

LOÇ000

A'ROVEÍrEAO,QRTUIDADEÚNICA DE OSSENVOLVER UM APLICATIVO PRDFIS9004L 00000 0,fl,0O

00 TE EJUF EM EH SEGMENTO, LOJAS

C e.E

EU TEMPLATE E FAE.Ç SEU PEOIDO

000T000JJITO$

E'C'OCAS

I] .4.

Duas telas da Aplicativo Mania, criada p= desenvolver apps pare empresas de diferentes áreas de atuação

[E

2üa26de novembro de2Ol3 JORNAL PANROTÂS

Mercado

Em reais L'

O TRAVEL AGE NT AFHLIÂTE PROÁ TAÀP, ÚA EXPECíÂ. r C:1ds SIONA AS AGÊNCIAS DE VIAGENS QUE COMERC!ALIZÂM O 41L41TRíO DA 3. está totalmente em reais desde 30 de outubro. O inventário hoteleiro ainda foi ampliado, "Antes as tarifas estavam em dólar e agora os valores dos produtos do inventário estão em reais, não havendo mais a incidência de impostos e taxas financeiras", destaca o diretor de Vendas da Discover the WorLd, Clóvis Ruiz, que representa o Programa Taap no Brasil.

"A plataforma agora aceita todos os cartões de crédito de bancos com as bandeiras Visa e Mastercard", emenda MarianaLeão Garcia, responsável pelo Taap no País.

"Com novos acordos, a oferta do inventário cresceu e oferece agora mais de 200 mil hotéis globalmente, contra mais de 150 miL hotéis antes", conta Ruiz. Informações: ex-

Clóvis Ruiz, ',lariana Leão Garcia, que cuida do Taap, Ana Flávia Medina e Se"o" Velert'rn, parte da equipe da Discoverthe World Brasil

pediaagenciasíddiscovertheworLd,co - TeL: (11) 4371-0442

PAN N cas

A Airbus manteve em outubro o forte desempenho que vem tendo em 2013. Neste mês, a empresa recebeu _ ,— ','

153 novas encomendas de aeronaves, Levando sua carteira de pedidos a um novo recorde de 5,4 mil aeronaves, o que representa cerca de oito

-

Àt

anos de produção a todo

'•.•.

• "

•w

4

Nai

vapor. '

Á?

Õr 4$

A JD Power e Associados realizou pesquisa para apontara melhor Locadora

/

de automóveis da América do Norte. Ao final da avaliação, a NationaL Rent a

-«--

Car ficou em primeiro Lugar, seguida por Enterprise e ALamo Rent a Car. As três empresas melhor classificadas fazem parte do grupo Enterprise HoLdings.

janeiro a maio, os navios da Disney Cruise Line, o renovado Disney Magic, o Disney Wonder, o Disney Fantsy e o Disney Dream estarão saindo de Porto Canaveral e Miami na Flórida. Além disso, Porto Canaveral fica apenas a uma hora do Walt Disney World Resort e com Miami no seu caminho de ida ou de volta a casa, sempre existe uma boa oportunidade de extender suas férias visitando nosso mundo mágico antes ou depois de fazer seu cruzeiro. É a melhor maneira de ter umas férias Disney completas!

A venda on-Line de ingressos para o Parque Nacional do Iguaçu cresceu 95% entre 4 navios e 6 itinerários saindo da Flórida

janeiro e outubro deste ano, quando comparado ao

Partidas de Porto Canaveral

Partidas de Miami

mesmo período de 2012.

Disney Magic 3 e 4 noites pelas Bahamas

Disney Wonder 4 noites pelas Bahamas

Nos dez primeiros meses do

Disney Dream 3 e 4 noites pelas Bahamas

Disney Wonder 5 noites pelo Caribe Ocidental

ano passado, pouco mais de

Disney Fantasy 7 noites pelo Caribe Oriental

14 mil turistas adquiriram

Disney Fantasy 7 noites pelo Caribe Ocidental

entradas pelo site do parque, enquanto neste ano, o número já se aproxima dos 28 mil, Entre os benefícios para as compras pela internet está o cupom de 10% de desconto no restaurante Porto

PARA MAIS INFORMAÇÕES OU PARA RESERVAR UM DESTES CRUZEIROS MÁGICOS CONTATE HOJE MESMO O OPERADOR DISNEY DE SUA PREFERÊNCIA.

Canoas, Navios Registrados: Nas Bahamas

©Dseey ca-13-27556

I

20 a 26 de novembro de 2013 JORNAL PANROTAS

Hotelaria

ocali aç o bem equipada1III 0 0 $ Ii

p.l

--..---

D

1 II

oirr -

II

f-,.. te ti

P1MM,

11

1

um ma

Veja mais fatos na versão

f_s

"La -

A circo minutos de South Beach, hotel tem apartamentos com cozinha completa

TENDO A LOCALIZAÇÃO E O TAMANHO DOS QUARTOS COMO DOIS DE SEUS PONTOS FORTES, O DESION SUITES AT CÂSTLE BEACH, EM MIAMI BEACH, também faz

j"5T

l•;,

•l!

j

1 jll

-'

capaz de atender bem uma família de quaLro pessoas. A

NÃO É HOTEL

família, aliás, pode se hospedar com cortesia para duas

"Não se trata de um hotel tradicional e sim de um condomínio,

crianças de até 12 anos dormindo no apartamento dos pais

com todas as facilidades de um hotel, mas com várias van-

- em qLaLquer época do ano. "O Design Suítes foi concebi-

tagens de um apartamento, onde a família pode se hospedar

do para atender bem o modelo de família que procura por

como se estivesse em sua própria casa, continua Casemiro.

sucesso entre os brasileiros por conta

apartamentos completos a fim de usufruir de mais Liberda-

O empreendimento fica na Coitins, uma das mais badaladas

dos apartamentos com cozinha compLe-

de durante a estadia em Miami", explica Clóvis Casemiro,

avenidas de Miami Beach, na altura da Castte Beach, e próximo

ta, com fogão, geladeira e microondas,

da 841, que representa o produto no Brasil.

a algumas das principais atrações da cidade, como a badalada South Beach, de onde dista cinco minutos de carro. Fica ainda a 20 minutos do aernporto internacional e a dez do sofisticado BaL Harbour Shops. E possui sete categorias de apartamentos, com vista para o mar ou a baía - do standard à penthouse.

Erguido onde antes funcionou o PLayboy Hotel, o emoreendimento oferece vários benefícios para seus hóspedes: o estacionamento para um carro é cortesia, assim como a internet wi-fi, sem Limite. Também se pode usar a academia de ginástica e aproveitar a estrutura do condomínio, que conta com piscina, solário, restaurante, bar, sauna com banho turco, spa,

1'

minimercado e Lavanderia.

-rpé

RETPNOHT Construído nos anos 70, o empreendimento e as residências -

passaram recentemente por um retrofit completo. O apartamento, além de grande, não deixa nada a desejar aos bons ho-

-

téis, já que conta ccm no mínimo duas camas queen, modelo consagrado nos Estados Unidos, e ainda TV a cabo, docking station, mesa para quatro pessoas, cofre, secador de cabelos, tábua de passar com ferro, banheira e cozinha completa. Também vale dizer que o empreendimento aceita animais de até dez quilos e está equipado com enxoval completo e amenities.

Praia IBEROSTAR Hadenda Doniinicus. Bayahibe, República Doinnicana.

Design Suites at CastLe Beach 5445 CoLLins Avenue, Miami Beach, FLónida

__

à

Poucos destinos no mundo são tão.nl: ..

- oo mesmo tempo desejados. No entanto, o Caribeé multo mais que um retraó do paraíso.

Gastronomia, história e cultura, esportes aquáticos, aventuna... Um lugar de sonho que alcança sua máxima expressão mando você escolhe um Hotel Iberostar. Os melhores hotéis, nos lu Iai es mais exclusivos do Caribe. Um luxo exclusivo ao alcance das estrelas. Estrelas como você.

REPUBLICA DOMINICANA MEXICO CUBA JAMAICA

Iberostar.com - entre em contato com sua agênda de viagens

Site: designsuitesatcastLebeach.com Distância: Soutb Beach - 5 minutos: Miarni InternationaL Airport — 20 minutos; BaL Harbour Shops — 0 minutos Contato no Brasil: Clóvis Caserniro

IBEROSTAR HOTELS & RESORTS

'llea//vefe

.Yr'flt/() Itt/itt

c.sirefn'

E-mail: cLovisídbót.com.br TeL: [11) 2307-3503

1

-

11^0,4M ^, %I ^1.

fri o

,ia

o

m

O agente de viagens sempre foi importante

para tornar a vida dos nossos clientes muito mais prática.

ãI

\

4Ø

Juntos fazemos um mundo pelos nossos clientes.

É por isso que estamos sempre do seu lado, oferecendo, junto com a LAN, a maior malha aérea da América Latina, com as melhores conexões para os Estodos Unidos e a Europa.

Assim, nossos passageiros têm um mundo de possibilidades, seja para viajar a negócios ou aproveitar as férias.

Acesse tamtrade.com.br ,

seu canal de comunicação com a TAM.

1;qíiq'Paixão por voar e servir

f 1ífJ

Cartões de

assistência

> ALex Souza

Isiçoes % - 91 à vista

// •< Marcelio Gcnçaives, CEO da Trajei Ace: mercado fragmentado gera oportunidades para compras

20 a 26 de novembro de 2013 JORNAL PANROTAS

11

'OANO DE 2OiL \ENi SENDO DE MUDANÇAS IMPORTANTES NA TRAVEL ACE RÂSIL, PRINCIPALMENTE NO QUE DIZ RESPEITO À GESTÃO ORG4!!7ÂCONAL. MA. DELAS FOI. SAÍDA DO ENTAO D!RETOP comercial Evandro Corrêa, após 15 anos

iJÉ

na empresa, que agora tem Beto Roman na Liderança da área.

1

A mais importante, no entanto, foi a chegada há quatro meses do novo CEO, MarceLo Gonçalves, com a missão de repensar o modelo comercial adotado pela TraveL Ace nos úLtimos quatro anos — no período, a empresa cresceu menos do que planejava pelo fato de, na avaliação de Gonçalves, ter transferido o atendimento ás agências dos promotores para o call center. "O mercado de turismo no Brasil gosta do contato, da presença, então redimensonamos o cali center rara que ele seja um apoio ao comercial e contratamos 15 novos promotores", conta o dirigente.

Cidades que voltaram a ser atendidas com as novas contratações foram Florianópolis, Vitória, Salvador, Ribeirão Preto e Piracicaba - algumas das principais capitais receberam reforço no atendimento. A ideia é aumentar a presença nos mercados considerados essenciais antes de ingressar em novos municípios.

Além da mudança na diretriz comercial, a empresa aposta em um outro fator para retomar mercado e incrementar vendas e lucratividade: ter uma equipe bem capacitada, que possa treinar os agentes de viagens na venda do seguro-viagem, tendo em vista que, no Brasil, apenas 30°h dos viajantes contratam o serviço - na vizinha Argentina, o percentual é de 70%.

Para 2013, a expectativa da Trave[ Ace é crescer cerca de 10°h. Porém, com as mudanças em vigência, espera-se que a empresa possa deslanchar no ano que vem e crescer acima dos 20%. De acordo com Gonçalves, há planos para cerca de três aquisições nos próximos dois anos. 'O mercado de assistência é bem fragmentado, o que gera estas oportunidades. Aquisição é uma ideia que está no meu DNA [Gonçalves vem do mercado financeiro].

Nossos sócios são pró-ativos e abertos a esta possibilidade. '

Vamos nos aproximar de alguns players entender o momento deles e nos candidatar a aquisição. Mas ainda não ha nada no

4W

horizonte", afirma c CEO.

Á.W

VV' 1

.AÇÃC

Não é só no Brasil que a Travei Ace vem passando por mudanças organizacionais: atualmente, no âmbito da América Lati-

EI

na, o grupo trabalha pela unificação de produtos. Para isso, reforços na área de RH foram necessários. A Argentina, por exemplo, tem novos vice-presidentes, de Recursos Humanos e de Desenvolvimento Internacional, No Brasil, foi importante a contratação no novo CEO. "Este é o alicerce que queremos te para a integração regional", diz Gonçalves.

Há duas semanas, a Trave[ Ace realizou um encontro egional

Embarques de 01 de novembro/20 1 3 a 31 de dezembro (2013; Classes ce reserva JIC/D/ZIP - -v

que pretende organizá-lo a cada três meses. O objetivo é criar uma rede de constantes discussões e troca de experiências.

T ,a..,

'TYiirr

lamos desde problemas de atendimento até estratégicas."

Origem do Brasil para qualquer destin)

utilizand os voos via ZP-! (L:- j9 GPUZRH

MERCADO FINANCEIRO 3UATRO

ãE. --' UR5HL: .LC5LL

DISSE QUE FOI ATRAÍDO PELO TAMANHO E POTENCIAL DO Cl [P fl.F fli SET0" '-° M-- ! I\I E iT ! fl O CEO avala que o possível sucesso do IPO da CVC, em dezembro, deverá abrir as portas para que o mercado financeiro preste atençâc ao turismo, "Me

www.eflytour.com Noegcçôo

p0, b,o*se,s

co,,r

Wth

As,o

p010, o0m,s

O .

impressionou que este segmento estivesse às margens da

opomcio,,os.nn

(:.)p0pahbiiidode

Consulte a Flytour Travei Soiution mais próxina de v-cê.

- -- -

relação com o mercado financeiro. Tirando a CVC, não há

FLYTcDUR® 3vcoes pan o Agan:a ia Vagem

nenhuma movimentação nesse sentido.' O CEO da Travei.

Ace trabalhou em bancos e seguradoras entre l984e2ol3.

Ele pode ser contatado pelo e-mail marcellogoncalvesíd travelace.com.br e pelo telefone (1112107-0300.

.-.

üãàmããããiã

TAC A Ç\

A STAR ALLIANCE MEMBER

•

L

e

t __ r

1 Cati CenterÂvianca 0800 8918668 - Taca 0800 761822

20 a 26 de novembro de 2013 JORNAL PAN ROTAS

IVI e r c a d

O

> sáva Reis,

Pre^estreia

Boeing 767303 a Roys1 A.0 aroo

br as viros

/005 05,3

CERCA DE 250 OPERADORES BRASILEIROS PERCORRERAM 2,5 ML

são o melhor meio de divuLgação do destino. Tenho certe-

QUILÔMETROS DE ESTRADAS NO MARROCOS EM DEZ DIAS, NO INÍCICi

za que todos gostaram', defendeu o presidente do Grupo

DO MÊS. A VIAGEM, ORGANIZADA POR OITO OPERADORAS BRASILEi-

SchuLtz, AroLdo SchuLtz.

RAS (SCHULTZ, FLOT VIAGENS, FLYTOUR VIAGENS, JVS, NSCMENT'D TURISMO, NEW AGE, RÂIDF'O E VSUÂL TURliSMOL foi resultado da parceria com a TraveLers Operador Turístico, de Portugal, para o fretamento com a Royal Air Maroc, que em dezembro começa a voar para São Paulo. "O íamtrip mas do que superou a expectativa. Os agentes estão felizes. O mais importante foi fazer com que o governo do Marrocos entendesse que os agentes são Insuperáveis, pois eles

Em dez dias, foram visitados destinos como Casablanca, M.arrakech, Fez, Ouarzazate, Meknes, Erfoud, sempre incluindo paradas estratégicas em Locais como as Gargantas de Todra, maravilhando os profissionais brasileiros. 'É impossível escolher apenas um Lugar que eu tenha gostado. É

uma

variedade de arte, cultura, beleza, dife-

rentes sensações, visuais e geografias. Tem Lugar que te

iJflJL1

':

"

remete à Europa, outros fazem Lembrar do Grand Canyon.

Cada situação aqui despertou um sentimento distinto", diz a agente Juliana Souza, da Nosso Verde Turismo, de Itapetininga (SP).

Os operadores brasileiros comemoram o início do voo regular entre São Paulo e Casablanca, no próximo dia 9.

"Com o voo direto da RoyaL Air Maroc será mais fácil co-

.,

merciaLizar e acredito no sucesso. O Marrocos é um produo bem interessante. O Brasil vai conhecer por meio

v.•

;•:. _

•

do agente de viagens", acredita Ronaldo Faria, da FLytour Viagens. "Com a operação, o Marrocos passa a ser um destino principal, sem precisar agregar com cidades da

.

Europa, o que é perfeito, já que oferece compras, gastronomia e alegria. Vai dar muito certo no Brasil - , completa !e:

.:;

.

Pedro Moreira, da FLot.

.

Em todas as cidades visitadas, os profissionais brasileiros foram recebidos por representantes do trade local, em eventos calorosos, com música, dança, gastronomia e, sempre, muito chá de menta - trad i cional no destino.

"Ficamos bem emocionados pela maneira de como fomos HORIZON-7 NOITES A PARTIR DE: ENTRADA R$ 218,00

+9x R$

96

R$ 1.090, 00 - POR PESSOA + TAXAS C,hine Interna

120

A PARTIR DE: ENTRADA R$ 270,00

+9x ,89

recebidos", disse a agente de viagens Raquel SchuLman,

MONÀRCH — 7 NOITES

R$

*

,00

TOTAL: R$ 1.350,00 - POR PESSOA Cabine Externv

1

Cadast-e suas vendas1 Você pcde ganhar muitos prêmios e uma moto 0km. univerEopremiado.com.br

da Raquel Tours, de Curitiba.

r, r Foi pouco antes da chegada no Marrocos que o presidente do Grupo SchuLtz, AroLdo Schultz, anunciou a saÇda de sua operadora do pooL formado para a comercialização do destino. Segundo ele, a Schultz seguirá vendendo o destino, mas sem participar de um pooL. Com isso, o pooL do Marrocos fica formado por sete empresas: FLot Viagens, FLytour Viagens, JVS Tour Operator, Nascimento Turismo, New Age, Raidho e Visual Turismo.

O Jornal PAN ROTAS viajou a convite da Schultz, com assistência Vital Card, voando Royal Air Maroc

20 a 26 de novembro de 2013 JORNAL PANROTAS

UM LUGAR.,Z,

O DESTINO O MARROCOS RECEBE APENAS 15 MIL BRASILEIROS ANUALMENTE. COM A FINAL DO MUNDIAL DE

UM CAMINHO

CLUBES - COM O ATLÉTICO MINEIRO NA DISPUTA DO TORNEIO - E COM O INÍCIO DAS OPERAÇÕES DA ROYAL ÂIR MAROC EM 9 DE DEZEMBRO, SÃO ES-

I,

- -

PERADOS 25 MIL PASSAGEIROS DO BRASIL AINDA

-'

te

NEàE ANO. Segundo o diretor da Delegação Oficial dn Turismo do Marrocos, Abdellatif Achachi, o número de turistas brasileiros no Marrocos em 2014 Dode chegar a 30 mil. Nosso objetivo é fazer cem que o Marrocos seja mais procurado pelos brasiteiros. A famtrip foi um sucesso, assim como a parceria com o trade turítico das cidades.

A força de vendas é de fato o agente de viagens", disse Achachi, durante a festa de encerramento, realizada pela companhia aérea, no último dia de viagem, em Casablanca.

Serão três voos semanais da Royal Air Maroc en-

14.

'

1

tre São Paulo e Casablanca a partir de Guarulhcs: às terças-feiras partindo às 7h05, e às quartas

-

;4J ,

r

'i

re

as frequências partem às segundas às 21h40, e quartas e sextas-feiras às 12h30. No voo fretado

A.4

Ii 4l4?'%./: jh

h

'1)

Gruo no ,otel em frente a 1' asbal Ait Ben Haddou

da companhia, houve espumante para celebrar, refeicões com vinho e lembrancinhas com essên-

ç11.j

.11 if

e às sextas decolando às 21h55. De Casablanca,

,

df, 1

»

cias de produtos naturais no retorno ao Brasil.

':

v

mos também também ovoo inaugural

1..

e o agente conferiu como é o

ÍN

--Ãt

atendimento a bordo da com-

-

çl

panhia aérea", conclui Cláu-

4

dia Bertolucci, da Raidho. /

:4..

Aroldo Schultz, da Schultz, e Abdellatif Achachi, do Turismo do Marrocos

- I

Ss

urv Um dos lugares que mais agradaram o grupo Gargantas de Todra

visit2O14

4.

-

PASSAR Á NOITE NO OESERTO ERA O MúfrENT0: ESPERADO PELOS AGENTES DE VIAGENS. DOS 246 CCI \1 DADOS, 170 O7TARAM PELE. ERIÊNCíA. Ache-

L..

-

gada ao destino foi realizada em veículos 4x4, a partir de Erfoud.

Os profissionais chegaram no fim do dia e aproveitaram o por do sol para tirar fofos e andar de dromedário. À noite, houve jantar e festa ao som de música e dança marroquinas. Ao apagar das Luzes

L.

(possíveis graças aos geradores[, a ação deu Lugar à contempla-

.

ção, e os brasileiros deitaram nas areias para observaras estrelas.

Para a surpresa de muitos, as acomodações, em tendas, eram bastante aconchegantes e confortáveis. Eram duas camas por tenda e um banheiro com chuveiro quente em cada uma delas.

Os agentes de viagens acordaram bem cedo para ver o dia nascer. 0 deserto foi surpreendente, uma experiência inexplicável. O brasileiro vai gostar muito de ver as estrelas e andar de dromedário. Foi tudo muito bacana', resumiu a representante

Vil

'

da New Age, Cristina Krenke.

Uma viagem bastante enriquecedora foi a de Marrakech a Ouarzazate - cerca de 200 quiLômetros. O percurso é cheio de curvas

Escapada à Malásia

Encantos da Malásia

O Melhor da Malásia

Kuala LLfnpur

Kuala Lumpur 1 Langkauvi

Kuala Lumpur 1 Penang 1 Lanqkavvi A partir de

A

e montanhas, com direito á travessia da cadeia montanhosa de

partir de:

A

partir de: Í

Atlas. Durante o trajeto, cruzam-se aldeias berberes, os primeiros

US$ &988,

US$ 4.644,o

povos do Marrocos. Eles correspondem a quase 60% da popuLa-

Por pessoa em apto duplo Aéreo + Terrestre

Por pessoa em apto duplo Aéreo + Terrestre [,

US$ 5136,00 Por pessoa em apto duplo aéreo + Terrestre

ção marroquina. Ainda no caminho, pode-se visitar um modelo de Kasbah, organização socioeconômica familiar construída para defesa, em pleno deserto. Os marroquinos chamam de fortaleza.

, A5

As Kasbah são do século 13. Já em Ouarzazate, foi a vez de percorrer o Atlas Corporation Studio, Local onde foram gravados filmes como Gladiador, A Joia do Nilo, Cleópatra e Kundum, e o seriado

Game of Thrones.

T o 1' A L

CONSULTE SEU AGENTE DE VIAGENS (ri) 3172-6880

toursprincessoperadora.com.br www.princessopeíadora.com.br

PRINC 55

0 E RA0 R A

Os preços anunciados são por pessoa, em apartamento duplo, com parte aérea partindo de São Paulo e parte terrestre no local. São os valores mínimos de cada programa, convertidos pelo câmbio vigente na data de fechamento da publicação (2710912013). Preços válidos até agosto de 2014.

Taxas aeroportuárias, segurança, etc não incluídas. Disponibilidade e preços sujeitos a reajuste sem aviso prévio. Câmbio utilizado US$ 1,00 = R$ 2,37.

22v 26 de novembro de 203 J ri RN AL PÁ N R O TAS

Operadoras

>AlexSouza

Rumo à etapa fina

A NASCIMENTO TURISMO FINALIZOU NA SEMANA PASSADA A ENTREGA MENSAL DE PRÊMIOS DA CAMPANHA DE VENDAS CORRIDA DE PRÊMIOS Foram agraciados, em eventos simultâneos, agentes e agências de viagens de Rio de Janeiro, São Paulo, Santos, Sorocaba, Belo Horizonte e Brasília.. Os primeiros colocados ganharam um iPad - o profissionaL - e um televisor de 46 polegadas - a empresa - e os segundos, um vate-compras de R$ 300 e um frigobar. A carnpanna segue agora para as premiações principais: uma casa no valor de R$ 10 1 0 miL e um carro de R$ 40 miL.

PAN

Notas

1••

TT -

ç

OM De 26 de novembro a 2 de

ff_ir

dezembro os resorts Ocean PaLace e Serhs, em Natal (RNL recebem famtour com cito

\

agentes de viagens da cidade de Campinas, no interior de São Paulo. O diferencial do fam é que a iniciativa partiu dos próprios agentes de viagens, que investem para conhecer os resorts e o

-I

destino.

T:J Os agentes de viagens esáo investindo comprando a sua passagem aérea e nós iremos fornecer toda nossa estrutura hoteleira ao grupo. A empresa de receptivo Anauê também será nossa parceira e assim conseguiremos recebê-Los para que possam conhecer nosso resort e também o destino, diz a gerente de contas bar & Trave[ do Serhs, Carmem Mascia.

"Se queremos viajar temos que investir, o interesse é nosso', disse a agente de viagens, CecíLia Luchessi, que está organizando o grupo.

A Iam e a Coca Cola promovem o "NataL em Família — nas cidades de São Paulo e Rio de Janeiro. Serão três premiados, que pooerão Levar três acompanhantes cada para passar o Natal em qualquer destino doméstico operado pela companhia aérea. A promoção vai até 30 de novembrc. Os participantes precisarão entrar numa cabine e gravar um vídeo criativo explicando as razões pelas ouais devem ganhar as passagens.

-A

-

20 a 26 de novembro de 2013 JORNAL PANRCJTAS

n^)

T

) Deisy Lima (Boa Nova Eventos) com Cleiton Feijo, Fernanda Souza o Izael Bulgari (Nascimento)

-

-

AO '/,E3 (0153 na versao diç litall do

JP

Renato Chama e Cláudio Gebenlian (Trave] Ace), Cleiton Feijã, Cana Cecchele )Hard Rock Hotel) e William Carvalho (Vila Galé)

4R54 ,-

De acordo com a operadora, a Corri-

300 mil cupons e pelo embarque de 30

Nascimento em termos de vendas.

na empresa. O ano de 2013, que

da de Prêmios recebeu o cadastro de

mil passageiros. Toda essa movimen-

A operadora garante que tcdos os

começou morno na Nascimento,

1,2 mil agências e 100 agentes free-

tação colaborou para que outub-o se

parceiros da ação também cresce-

pode chegar ou ultrapassar o exe-

Lancers, responsáveis pela emissão de

tornasse o melhor mês da história da

ram consideravelmente em vendas

celente ano de 2011.

Para 2014, o diretor de Produtos e Operações da operadora, Oswaido Freitas, acredita na volta dos circuitos como tendência de mercado: "Antes eles eram feitos só na Europa, hoje é no mundo todo. Creio que, em dois anos, os circuitos voltem com força também no Brasil, com o rodoviário". Nas vendas de Europamundo, operadora especializada em circuitos da qual a Nascimento é uma das três revendedoras no País, a operadora passou de 400 passageiros embarcados há cinco anos para para quase dois mil no ano passado. No ano que vem, a Europamundo lançará circuitos para México e Japão, "e nós investiremos com eles", diz Freitas.

Outra tendência apontada pelo diretor é o aluguel de casas e apartamentos com serviço para famílias.

"São três [ou mais] suítes, sala, cozinha e uma arrumandeira. É um novo tipo de negócio que estamos apostando não só em Miami e Orlando, mas em Nova York, Los Angeles, na Europa."

ON-LINE Oswaldo Freitas analisa também que, em um futuro próximo, todas as operadoras estarão vendendo on-line, seja para agências ou para público final. "Vai depender da estratégia de cada uma." Ele diz, no entanto, que as vendas pela internet no turismo vivem um momento de desaceleração, pois "não é mais novidade", "É necessário que corramos atrás para fazer a diferença e paremos de ficar sentandos reclamando de OTAs", diz.

LUGARES EXTRAS Freitas revelou ainda que a operadora está com mais óOO lugares para Punta Cana em janeiro e outros 100 para o carnaval. Também segundo ele, outros 312 lugares para Cancun, para janeiro, foram colocados à venda. "Você coloca disponibilidade, o dólar acalma, existe a campanha ... tudo isso contribui para as vendas", afirma Freitas, 4

22 F

ea

20 a 26 de novembro JORNAL PANROTAS

de

>D;egovert chioeFrdncletlSpadan- GramadoíRS]

J

Bodas de Prata r

Jr

t. b

P&W

'1. i

!

: ! j7r Ai

= -'--'-4-

Á

_Jm

Ecuardo Zorzan .alI Marta e Marcus Rossi. Iretores do Festival do Turismo de Gramado

AS b OUAs EM 201'

üt vi-iïA uÜ l i VAL Du i UrXiSi'VIU ú A 7 rrIr"v-'

:-; üú,

rT:

Segundo balançc feito ainda durante o Festuris, realizado na semana retrasada, mais de 14 mil pessoEs haviaT passado pelo Centrc de Convenções Serra Park, local que necebeu e encontro. Para conseguir atender aos 2,5 mil expositores, dispostos em 400 estandes, a organização inovou com a criação de uma área pana entrada e oLtra para a saída. O modelo agradou os sócios-diretores da Marta Rossi e Silvia Zorzanellc Feiras e Empreendimentos,

:.

r;.

j .

empresa responsável pela organização da feira, e será repetido no próximo ano.

"O esquema de mobilidade será mantido e queremos expandir, pois temos espaço e condições para isso", afirmou Marcus Ro5si, um dos diretores do festival. "Em cinco anos seremos uma das maiores feiras de turismo do mundo", complementou o dirigente. Eduardo Zorzanello, outro sócio do Festuris, destacou a participação internacional no evento, que nesta edição contou com 65 destinos do Exterior representados, com destaqLe para países da África e Ásia.

Durante o balanço da última edição, Marcus, Eduardo e Marta Rossi, o trio que

-

1

comanda a Marta Rossi Silvia Zorzanello Feiras e Empreendimentos, confirmou a realização do Festuris 2014 para os dias 6, 7 e 8 de novembro - o evento deverá ter urna nova logomarca, mais moderna, em comemoração a seus 25 anos.

Antes da apresentação dos dados, os diretores da Marta Rossi Silvia Zorzanello Feiras e Empreendimentos receberam uma série de elogios pelo evento. "São 25 anos que se confundem com a história do turismo em Gramado. Hoje, o se-

1_'IPI.

tor é a principal atividade da ncssa cidade. Ë um trabalho sério e responsável", disse a secretária de Turismo de Gramado, Rosa Helena Volk.

O presidente da Abav- RS, Danilo Kehi Martins destacou o profissionalismo empregado na realização do congresso. 'Desde o grupo de recepção, passando pelos temas debatidos, que são atuais e de grande interesse ao time de profissionais que participou do congresso, está tudc de parabéns, disse Martins.

"O setor de eventos e turismo vive um momento extraordinário e esse evento é exemplo disso", disse a presidente da Associação Brasileira de Empresas de Eventos {Abeoc), Anita Pires.

O prêmio Amigos do Festival este ano foi entregue a Otaviario Marce, da ABIR de Porto de Gaênhas; Adenauar Góes, presidente da Paratur; Leomar Marques, gerente da Avianca; Jose Nelson Ferreira, da JN Representações Hoteleiras; Carlos Silvo, ex-secretario de Políticas do Turismo do MTur; Antonio Monteiro, da Tap; Alberto Feitosa, secretário de Tur amo de Pernam buco; Adauto Serafim, dia CVC; Abgail 'ereira, secretária de Turismo do Rio Girande do Sul; e Sud sryono Hartosudarmo, embaixador da Indonésia. Marta Rossi foi pegada surpresa pelos outros dois sócios, Marcus IRossj e Eduardo Zorzaneilo, que, em nome de todos os "Amigos do Festival" - a foram mais de 20C nesses 25 anos-, entregaram à idealizadora um quadro oom fotos de todos os amigos.

20 a 26 de novembro de 2013 JORNAL PANROTAS

CONGRESSO:M1DIAS SOCIAIS E VIAJA MAIS -o--,i:ifra cre$CW

ALÉM DA EXPOSIÇÃO EE PRODUTOS E SERVIÇOS, UM PILAR IMPORTANTE DO FESTIVAL DO TURISMO DE GRAMADO É r: -

n:ft' y

gSt An

alguns dos diferenciais da pousada

--

são o tratamento de água, o cultivo de horta própria e os trabalhos voltados à redução de gastos com energia. (

Um

Representado pelo coordenador geral de Segmentação do Ministério do Tu-

/

dos pontos altos do evento este ano foi

rismo, Wilken Souto, o MIur partici-

a apresentação do diretor executivo de

pou do congresso em painel no qual

Competitividade, Relações Exteriores

traçou o perfil do turista do progra-

e Associações da Organização Mundial

ma Viaja Mais Melhor Idade. "O Ba-

de Turismo (CMI), o brasileiro Már-

si[ tem 23 milhões de pessoas acima

cio FaviLLa, que trouxe diversos dados

de 60 anos. Desse total, 95% viajam

relacionados ao turismo em âmbito

em grupos de uma a duas vezes por

global. O executivo comemorou o fato

ano, 86% viajam com acompanhante,

de no ano passado, pela primeira vez na história, o turismo ter celebrado a

sendo 62% deles familiares, 76% pre-

Márcio Faviila, diretor da OMT

ferem hotéis e pousadas, demons-

marca de um bilhão de viagens inter-

trando que é um público que utiliza

nacionais, 4% a mais do que em 2011.

podem em breve aparecer entre as dez nacionalidades que mais gastam em via-

'Esses viajantes, juntos, gastaram

gens internacionais. No ano passado, o Brasil ficou em 12 0 Lugar.

Souto. A primeira etapa do programa

mais de US$ 1 trilhão nos países visi-

Outro tema de destaque no congresso foi a sustenta bilidade no turismo, repre-

foi Lançada em 2007 e vendeu 599 mil

tados. Os brasileiros têm participação

sentada pela pousada Blumenberg, de Canela )RS), que já venceu prêmios re-

pacotes até 2010. Este ano, o MTur

significativa neste segmento", afir-

lacionados ao tema concedidos pela Braztoa e pela Pequenas Empresas Brasil

Lançou a segunda etapa com algumas

mou, acrescentando que os brasileiros

)MPE Brasil). De acordo com o diretor do empreendimento, Ditmar BeLLmann,

alterações. 'O modelo que está no ar

os equipamentos turísticos', disse

Continua na pág. 24 ,.,

-

-

Jieaou Arre L

h11

-0

a nova atração Inauguramos o Arrepius. com 5 pistas para divertir toda a família, O Beach Park está cheio de atrações para garantir a satisfação de seus clientes e, claro, c' sucesso de suas vendas.

A onda é ser feLiz agora CENTRAL DE RESERVAS

85

4012.3000

1

www.bvacnpark.com.br

C11 t

Ó

20 a 26 de novembro de 2013

JORNAL RANROTAS

Continuação da pág. 23

agora é muito mais flexível, mais fácil de comprar e pode ser adquirido não só

!

pelo agente de viagens, mas também direto com o fornecedor", disse Souto No primeiro painel participaram do debate o presidente da Federação Bras leira de Hospedagem e Alimentação FBHAJ, Alexandre Sampaio, o diretor MGM, Arnaldo Levandowski, o vice presidente da Abav-RS, João Augusto

NH -

chado, e o diretor presidente da WBI Brasó, Paulo Kendzerski, que abordoL, comportamento e a grande exposição das marcas nas redes sociais - que cada vez mais está fora do controle das empresas.

Uma parte de congresso girou em tomo de temas Ligados às mídias sociais, competitividade e vendes. Um dos painéis debateu a grande exposição das marcas nas redes sociais. "As marcas não falam com a pessoa que curtiu sua página no Facebook. Postam, mas não interagem com os fés. Os empresários fazem a mesma coisa de 20 anos atrás. Esse é o problema das empresas: elas sentam e esperam os cLientes chegarem", disse o diretor presidente da WBP Brasil, Paulo Kendzerski. "Não adianta ter 270 mil fãs se somente 0,002 estão falando dela no Facebook".

"O agente de viagens tem que começar a observar o que posta nas redes, para não assimilar sua identidade pessoal com a imagem da sua empresa. É imprescindível pmduzir e monitorar o conteúdo, responder a dúvida das pessoas a qualquer momento com tempo de resposta diferenciado e saber administrar a crise. A maioria das empresas elabora um plano editorial e esquecem do plano de comunicação", disse, O presidente da FBHA, Alexandre Sampaio, concordou com o painelista. "Manter um cliente é melhor que abrir um cl ente novo, mas o grande ativo é responder de pronto ao cliente, e para acompanhar a resposta é necessário um investimento", afirmou Sampaio. O diretor ca MOM, Arnaldo Levandowski, acredita que a evolução das redes sociais vai além do mundo virtual. "Passo um terço do meu dia no escritório e as redes sociais podem auxiliar na nossa qualidade de vida, ganhamos tempo, pois temos acesso de qualquer lugar e isso me permite

Durantes os dois dias de debates o Congresso do Festival do Turismo de Gramado contou com grande presença de público

aproveitar e gerir melhor meu tempo", comentou,

SALÕES PARALELOS o

tMADO CONTOU COM OS SALÕES PARÂLEEVENTOS QUE ACONTECEM DENTRO DO Salão de Acessi-

bilidade, Salão do Turismo GLS, Salão Mice Brasil, Salão de Sustenta bi[idade e Turismo Verde, Salão dos Parques Temáticos, Salão do Turismo Rural, Salão de Tecnologia, Salão do Enoturismo e Salão do Turismo Cultural e Religioso.

Em 2013, o festival ganhou o Salão de Sustentabilidade e Turismo Verde, tema também de discussão nas palestras do congresso.

Outro salão que estreou este ano foi o Sa-

FÉRIAS DE JANEIRO

CAR NAVAL

07 noites com sistema Tudo incluído Saídas garantidas: 1 1/jan/2014

07 noites com sistema Tudo incluído Saídas garantidas: 28/fev, 01 e 02/marI2014 Apartirde !ÇI + entrada Râ 12H

A partir de

9x R$

438

+ entrada RS 1.314 (R$ 5.255 I US$ 2.236)

9x R$ -

lão Mice Brasil, que contou com espaço para workshops e debates sobre o turismo de eventos no País. "Foi muito importante

( R$4.848 1 us$2.063)

levarmos este tema ao Festival do Turismo.

Durante o workshop, as cadeiras estavam lotadas", afirmou a presidente da Associa-

BAYAHIBE

REP. DOMINICANA COMPLETA

Mar azul e sossego. Um ótimo destino para curtir suas ferias.

ção Brasileira das Empresas de Eventos (Abeoc), Anita Pires.

07 noites, visitando: Santo Domingo, Bayahibe e Punta Cana.

Para a diretora do Festuris 2013, Marta Rossi,

06 noites com sistema Tudo incluído A partir de 'rn

9x R$

A partir de

n + entrada R Z (R$2.675 I US$ 1.163)

'.

9x R$

+ entrada R5

.

a segmentação dos temas é um importante

=

fator para discussão e traz à tona temas rele-

(R$A.60 1 US$ 1.898)

vantes ao debate. "Esta foi a forma que enconCONSULTE SEU SUENUE DE VIAGEM

OÊ (11) 2167 0633

República Dominicana Tudo o que vocõsonha

www.advtour.com.br /rprI050000;,Irrlro por

.Lor0r,':- Orr ii i lo rt0000,Sro t'ror,r rrrr,

cio. For p r,., LI,' t'agoiriento: 25% de eri[,a,ta r taxas [tolo, lormo,o rir,

orõcSa-. USE 1I I I'

/0000m O

rr/,:tiri:

OLSLS.

tramos de discutir temas relevantes ao setor.

AD\/tour

Assuntos como sustenta bilidade ou turismo de eventos estão nas principais pautas de dis-

pasSogos aeroOrli050050roriroroa soir/'JO te São Forno, hospedagem errr opto, duplo, troslSõc-r'''

'te soro oros nos cartões deoojdjto, SaCros a serem conuertidos em Reais sudra da ooerpra. supnitos a dnsponibrtrdadr o podendo setor, alterou/o . '.»'

tE 2,3I do ria 05/11 /2013 Plenos vdlrds poro lr,rdonrrrrrtrr rIS 21/1112S13

-

cussão e por isso trouxemos para o Festuris", explicou Marta.

2üa26de novembro de2Gl3 JORNAL. PANROTAS

PELOS. CORREDORE DNOflC!ASDE

-.RIAE ..-.'

!

L!r

i 1-'

1

j

* àÀá

O E- DA PANRUTAS EDITORA NO FESTIVAL DO TURISMO DE GRAMADO! FESTURIS 2013 CONTOU COM PROFISSIONAIS DOS

PREMIO • O MELHOR DE

DEPARTAMENTOS COMER

V ageni

-

2013/2014

CIAL E JORNALÍSTICO DA EMPRESA, LIDERADO PELO PRESIO

RIO QUENTE RESORTS

Resort do Ano

um grande fã e incentivador do evento e do trabalho de Marta Rossi e Silvia Zorzanello (falecida em 2010). "É muito bom ver como o Festuris f-' V. evoluiu, ajudou a cidade e como Marta e os meninos )Marcus

7

nícius, seu filho, e Eduardo, filho de Silvia) sempre nos surpreendem a cada ano",disse ele.

No estande PANROTAS foram realizadas as jú tradicionais ca-..; ricaturas que, fruto de parceria

a ^w

com a Esferatur, imprimiam em canecas os rostos dos visitantes.

Quem passou pelo estandetambém pôde levar as últimas edições especiais, como a 1.089 do Jornal PANROTAS, dedicada aos profissionais do Sul do Brasil.

Outra novidade este ano no estande da F-ANRU IAS foi a sala de capacitações e reuniões, em parceria com o Festuris, que abrigou treinamentos e encon- tros de empresas e entidades

.

como Trend, Abear e Fornatur.

Na foto acima, confira a equi- pe PANROTAS em Gramado: Taís Ba[lestero

gA ente de Viagens, prepare-se para muitas promoçoes e novidades!

executiva de

Vendas/SP), Heloisa Prass [di-

Facote

Pacote

3 Noites - Saídas de São Paulo.

Fretamento Aéreo Azul.

3 Noi:es - Saídas de São Paulo.

Fretamento Aéreo Azul.

Preço por pessoa a partir de:

Preço por pessoa a partir de:

Férias de Janeiro Baixa Temporada 1 0X

1 98,80

1 0X

De 02/01 a 05/01/20141 Hotel Giardino Suítes Total: R$ 1988,00 ou 10% de desconto à vista,

197,

45

De 20/02 a 23/02/20141 Hotel Gíardíno Suítes Total: R$ 1974,50 ou 10% de desconto à vista.

retora de Marketingj, Emerson de Souza (fotógrafo/SP), Oiego

o

Verticchio [editor Rio de Janeiro), Marianna Alcorta (diretora executiva),

Fra nci e li

Spa da ri

At iv idade para j

)repórter/SP),

Paula

s as idades

Monas-

Arooso gnáfls

Piscinas abertas 24h

ao Hol Park

Areo gr'd Praia do Cerr.

Par.otes Ore rir.

Açnr'o ,r Psdovorrr,

Melhor infraestnutura Descontos hoteefra da reiâo

especiais

que (executiva de Vendas/SP[,

vivasP sonho

o presidente da PANROTAS

.-

José Guillermo Alcorta, Ricardo Tsugawa

[diretor

de

Ti

e

.

..

admi-

nistrativo), Erica Venturim [Marketing[ e o caricaturista Altex "Rabisco" Oliveira.

Na foto à direita, o diretor da Esferatur, Carlos Vazquez, faz sua caricatura.

Continua na pág. 26

Rio Quente

Viva seu sonho

l^

Ia

26

h

s

es

Festival do Turismo Gramad.

1

20 a 26 de novembro de 201 JORNAL PANROTAS

Continuaçdodapag25

Rsnatd Á-aro, co Fornatur Guilherme PauLus, da GJP. e Vinícius Lummor -, do Ministério do Turismc, durantE Jantar para conv i dados o Saint Àndnws, em dos hotéis de GJP em Gramado IRSI anietscn Wagner Carrços da Secretaria se Turismo de Ribeir ã o Preto (SP), com Eetipe e uLawdis Pessoa, de Meceio. e C

i tiano Rodrigues de Palmas Fabiano

= 1- AngoLa Maria Tegrier. Leandro de Oliveira, Vitária Monges e Saquei bhr.ng, de prefeitura de Caneta

Guitiermo Gicorta, da PANROTAS,

Lberto Grau e Carlos Marin da GJP Se c-t, no estand de Barbado ti '-

M raisa Stanr-ia, do bs Crane

Karcn Schmidt Viviane Amadei e Te-

da g es t Wesi E rn

-

-b-/

4 - -

LI

t!Pi

t

rÁ

1

II

-

J

•k I7L11

/ h

-

Ne

L

r ørt

-

\'I

:'-

4--

Ão Mer coto brehm Ge,u: Alex Seis, do Localiza de Campinas ISP]

Gabirie Kohn e Marcelo Ribeiro, do Rcyoi Paim,

Alexandre Cachelio e José Maruilson, da Pitirvantur

Rodrigo Napoh, Luciana Machado e lan Giilespie. da Avianca rio Csrsaiho e Antonio Monte ro. da Tep

/

Má-

C

dà

20 a 26 de novembro de 203 JORNAL PANROTAS

2...

Infinito

í

Brocker As diretoras da Brockeríurismo, Luiza Boeia Brocker, Adriane Boeira Brockare Carlise Bianchi, durante entrega do Troféu Infinito Brocker Continua na pág. 28

CEPTIVO BROCKER TI RISMO, DE CANELk LANÇOU DUR,NTF FESTURIS S o Bustour, ônibus turístico que percorre a rota entre Canela e Gramado parando em

C,=#"

6113

É

TREflD MEGR PRRTflER

Programa de Fortalecimento

dos ooêncios de viagem.

diversos pontos turísticos.

A operadora realizou ainda a entrega do Troféu Infinito, que chega a sua oitava edição e premia os operadores que mais venderam pacotes da empresa nos últimos 12 meses. Além das operadoras, a Brocker também entregou o Troféu Amigo Colaborador à funcionária Patrícia da Luz, e o Troféu Amigo Parceiro para a secretária de Turismo do Pio Grande do Sul, AbgaiL Pereira. As 15 empresas que receberam os troféus foram:

1-

Tam Viagens, Visual Turismo, Azul Viagens, TourLines, FLytour, Marsans Viagens, Master, MGM Operadora, Bessitur, Turise, LuxtraveL,

&

PontaL Turismo, Maxtour Operadora, Nascimento Turismo e Intertour.

m^

o.

TREND CENTRAL GERAL: 11 323 8555 O Bustour circulará entre pontos turisticos das cidades de Gramado e Canela, na Serra Gaúcha

TE : DOPERADORA. COM. BR lu

/TRENDQPEPADORA

:cm :gente TRENDOPERADORA

20326 de novembro de 2013 JORNAL PANROTAS

Continuação da pág 27

ü

i

ÚÍSfflO U

Neve em Gramado 4.

1

'L.

TIA

MIM -.

-Ji

O Vilarejo Alpino conta com várias lojas de roupas, doces e souvenires

Um dos sécios-diretores do Snowiand, André cabari

Veja mais fotos na versão digi:aL do JP

RA GAÚCHA. GRAMADO INAUGUROU, NESTE 5, O SNOWLAND, PRIMEIRO PARQUE DE NEVE OOR DAS AMÉRICÂS. FORAM INVESTIDOS R$ 60 HÕES NO PARQUE, COM 48 MIL METROS QUA-

O Snowland é primeiro parque de neve indoor das Américas e está localizado em Gramado, na Serra Gaúcha

A capacidade é para até

li

Oriando,`k, TRAVEL ACADEMY

cinco miL visitantes diários no SnowLand, que tem como atrativos a pista de esqui, com 120 metros de comprimento, e a pista de patinação no gelo, além de área reservada para crianças. O empreendimento foi ideaLizado pelos irmãos André e Anderson CaLiari, que há cinco anos tiveram a primeira

Quando você aprende mais, você ganha mas.

ideia sobre o parque temático em Gramado.

"O SnowLand é o primeiro das Américas e tem uma diferença em relação aos demais, que são todos voltados para a prática de esportes na neve. Aqui, o visitante tem a sensação de estar em um vilarejo alpino ao pé de uma montanna", conta André CaLiari.

-riamos aqui o mesmo "Temos atrações para todas as idades. micro clima que faz nevar na natureza, um dos fenômenos mais difíceis de se prever, pois precisa de determinada pressão atmosférica, umidade e temperatura da água", completa.

Orlando Travei Academy é mais do que apenas aulas.Ecomo você se mantém competitivo.

E como você se torna um especialista em um dos destinos de férias mais visitado no mundo. E é também como você ajuda os seus clientes a experimentar sorrisos intermináveis, o que significa mais negócios para você. Além de aprender tudo o que há para saber sobre Orlando, você também vai ter acesso a promoções e ofertas exclusivas somente para agentes. Além disso, uma vez que você concluir com êxito o curso de treinamento online, o seu nome será adicionado ao nosso exclusivo banco de dados para pesquisa em nosso website para consumidores.

Ao todo, o parque oferece mais de 30 atividades, incluindo esportes de neve, diversão na neve, glacial com animais mecatrônicos, alimentação, vilarejo alpino, Lojas de roupas, chocolates, suvenires, bares e restaurantes. O ViLarejo Alpino tem em seu cent-o um grande Lago congelado, usado como ponto de encontro e também para praticar patinação no gelo.

No site do parque é possível comprar o passaporte de entrada , com atrações inclusas, e também acrescentar atrações separadamente, à Ia carte.

L

Wh 1 [sYj Saiba mais em orlandotravelacademy.com

1.:

Site www.snowland.com.br Estrutura: estacionamento coberto pago; áreas

Ssit

aquecidas; áreas de neve; obse rvatório; ambulatório, loja de suvenires; fraLdário e praça de alimentação Funcionamento: domingos a quintas-feiras, das 9h

52013 Hsbm O 2013 DW 5tudos L LO. ad Pamnosnt 5cWre Cmpoatd.

AH Sghts Rese'ed. Lvonsed by Haybm.

às 18h; e sextas, sábados e feriados, das 9h às 22h Endereço: Rodovia RS 235 - 9009, Gramado

20 a 26 de novembro de 2013 JORNAL PANROTAS

RRE C\

/C A CVC Lançou durante o evento as op-

-

-

/

A Nascimento concluiiu uma série

ções de pacotes para a temporada de

de roadshows pelo Brasil capaci-

verão 2013-2014. Partindo de Porto

tando agentes de viagens sobre a

Alegre, serão 15 mil Lugares garanti-

Bahia. Dividido em três etapas, o

dos em fretamentos e bloqueios aére-

treinamento capacitou três mil pro-

os para diferentes destinos nacionais e ,f internacionais.

Grande parte da oferta

André, Campinas e Bauru, no inte-

tem como destino a região Nordeste.

rior de São Paulo, Rio de Janeiro,

Estamos trabalhando também com

Belo Horizonte, Brasília, Curitiba,

,

fissionais em nove cidades: Santo

'M`4^,2

Florianópolis e Porto Alegre. Em

pacotes para Miami, saindo da capi-

g aúcha,

2013, além da Bahia, outros quatro Estados nordestinos promoveram

em 22 de novembro. Nossos circuitos

ação similar com a operadora: Ma-

Sul daCVC Viagens, GustavoHahn proprios para a Europa com guia em

ranhão, Alagoas, Sergipe e Paraíba.

O gerente de Vendas sênior na região

O diretor comercial da Nascimento Turismo, Cleiton Feijo. e o d retor geral, Plínio Nascimento

português também já estão disponíveis para venda até dezembro de 2014",

Para 2014, a expectativa da empresa

contou o gerente de Vendas sênior na região Sul, Gustavo Hahn.

é realizar o trabalho em parceria com mais oito Estados,

sand vianca Vat:De02/Janal3/Abr

IncLui: Aéreo + 06 noites

a

traslados + passeio pela ilha + assistência local + seguro e bolsa

The Miii. Aruba

1 ra UMJJ 7

+

com café

apartirde

+ entrada USD424

9x

(Total: UM 1855)

-

Valores em USD par pessoa em apto Dupla. No inc ui taxa de embarque. Produto sujeito a disponibilidade e alteração sem prévia aviso. Forma de

-pagto 25% de estrada saldo 09x no cheque ou 06v nos cartões de credito. -

i - em net E

Las Vegas A Rede Mabu

L U NUIILIAb L)

LAb

5STRONOMIA DA PA

•AS

anunciou a cons-

trução do Mabu

Interludium

guassu Conven-

on,

em

Foz

as, bloc

do

-'

guaçu (PR), que

,ieport

terá 100 apartamentos e uma área para eventos com capaO presidente da PANROTAS, Guiliermo Alcõrta, com Maria Camilla da Interamerican tsetwork, a gerente de Vendas Regional ca Caesars Entertainment, Fernanda Tavares, a agente de viagens ca MA Travei, Barbara Diogo de Paula, e a gere nte de Negócios da Iriteramerican Network, Vera Achcar ?slcorta,

O Turismo de Las Vegas, em parceria com a

O Sebrae realizou no Festuris o projeto Curta Se-

cidade

para 500

brae, que consistiu na exibição de oito vídeos com

pessoas. O i nves-

dicas para empresários dos setores de bares,

timento será de R$ 16 milhões e a previsão de

restaurantes e hotéis. O objetivo foi identificar e

abertura é 22 de abril do ano que vem. 'Nosso

propagar boas práticas para os empreendimen-

objetivo é lançar 29 hotéis nos próximos quatro

O gerente de Novos Negócios da Mabu Hotéis & Resorts, Juiiano Macedo

Copa Airlines, sorteou dois pacotes para o des-

tos de pequeno porte que queiram também apro-

anos", disse o gerente de Novos Negócios do gru-

tino norte-americano. As agências ganhadoras

veitar as oportunidades que surgirão com a Copa

po, Juliano Macedo. "Para o segundo semestre

foram a MA Trave[, de Porto Alegre, e a Lon-

co Mundo. "Os vídeos mostram histórias reais de

de 2015, teremos mais quatro empreendimentos

doo Company, de Curitiba. Os agentes pode-

estabelecimentos que já têm boas práticas, como

na região Sudeste, com investimento de R$ 140

rão escolher entre se hospedarem nos hotéis

uma pousada totalmente equipada para atender

milhões', completou. Além dos novos hotéis, a

Paris ou Planet Hollywood, ambos da Caesars

hóspedes com mobilidade reduzida", explicou o

rede também construirá um novo parque aquáti-

Entertainment. A Brazilian Hosts USA irá ofe-

gerente da unidade de atendimento coletivo do

co no Mabu Thermas, que estará pronto até o se-

recer o transfer em limousine e carro de luxo.

Sebrae Nacional, Juarez de Paula.

gundo semestre de 2015.

Continua na pág. 30

Flashes

3i Continuação de pág. 29

Festival do Turisme Á Gramad -i

20 a 2 de novembrode 201.3 JORNAL PÂNROTAS

Kcyuki 1 roda MaFana Trevzan, Car3os Antunes, O beLe Narazaki e Helena Ca-valho, da

--

Etihad

e cola. Ma o o Nogueira, PrLscIUa Alem e Jefer on Munhoz da ourbo

Jacoo

Mal eus Filho e KLa e Kuhnast, da Latam, e Reter We ar, da Sky Team Coosolidadora

Lui na

2des. d Em ,Drosa de 1 osmo de Pernambuco Sérgio Paraiso. do Su mervile (EH e Lu na - DOLiGL8S Cleron Arm L n e McheL Ba koczy, da Flytour Viagens KjbischeWS L ,i, de E r -RS

_ - - -

521 kr, da Um que Trave Ariane Carsatho, do Turismo de Bahamas. e LULZ Salte. da Camar Rere en acnes

-

m

fr S

F

w t

/

Ls

-

4

.

Alexandre Sampaio, da CNC e FBHA Eduado Bernarde . da Gol Linha Aeras

2 5

& ç::—

----------

-

—:'

=-

'

AL

WOR,

r_\ c2

'

-

3_

5

— •1

-

\

-

'

'iI

-

.-

t5e-

-

4

-À

g "3 t

L'

_

!

-

'W

n

.(p

-

1

__

1

r Á

Notas: Somente marlimo. Preços por pessoa, cann baseem cabine iterna duls categoria (IC), sujados 5 diSponibilidade 5 altemçâo sem prévio aviso. Valores referenc-aia calculados ao câmbio dc dólar de R$ 2.28 do dia 2211 Y2013. Os peç serão zonaert doa em reais ao câmbio do dia da compra. Não nclji taxas portearias, govam,amvrna!;, :axas de ooiibusãvel, gorjetas e etras. Pmcetarrenio cem ertra do 20°1 e saldo em até vezes n cartões Vis e/ou t Ihsteicarc. Credo sujeite a vndlise. Consutle-n:s s:-brc outr fo - rras de panar-eco.

Discõyer

Pier Viagens

Nascimento Turisn-o

Singular

princesscruises.com.br

(61) 3298-151E

(11) 3156-9900

51) 3084-8123

.julses

1

.e4

'!'!!N

•

•

• •

•

2Oa26de novembro e2EJ13 JORNÁLPANROTAS

•

> C[aud: Schapochn k - OUnda (PE)

t

.4

M Iti pIicar:

por quatro COM 20 ANOS E 104 L JÂS FLYTOUR CAN EXPRESS SERVIC

PÜ

CR

LYÍOUI 4;4

L-_- -

ia

(

Ç

AME Luis SotoeAndreSegantn, da Rytour

interesserCehs de

DE VIAGENS EM TODC

PAÍS, A FLYTOUR FRA CHISNG ESPERA ML TIPLICAR PflP ESSE NÚM r

•,.

1 1

'

____

fU'

Nata' e Reve, flbn

Para aLcançar a meta de ter 426 Lojas, ou seja,

,.

ïflUIta musiCa edivers~ao

somar mais 322 pontos de venda, a empresa tem participado

b

'i.

•

de feiras do setor, como a ABF Franchising Expo Nordeste, no

COrA

ta rn i ia!

ra rã,

•

zw4 2c a.

LI2c

Centro de Convenções de Pernambuco, entre os dias 4 e 7 deste mês. ia somos espec i alizados no • corporativo e com a abertura da operadora do Grupo FLytour,

'

• .

•-

• ''

-

•

j

•

.: '-

' .

•

-

-:

•

.•

:-' '.

•

'•'

'

/

•

a FLytour Viagens, as Lojas também podem vender produtos e seicos de Lazer', destacou o

" • -

'

\

. ,.." ••

gerente de Expansão da FLytour

.

Franchising André Segantin durante a feira. Essa possibi

•

'

.

• •

1 • • "

.

•'a.z,tLI.I"-;a5,

• .

;

ii a e de a t-Lytour American Express Serviços de Viagens

¼

ir para o varejo torna o negó • • .• '—ai cio mais completo e atrativo '-

.

•'

.

-a»'. é

emenda ele.

NATAL COM

Foi a primeira vez que a empre- sa participou da ABF Franchi-

j , ''

•

sing Expo Nordeste. "AvaLiamos

CHEGADA DO PAPAI NOEL MJSCA AO VIVO

de forma positiva nossa particip ação: fizemos muitos contatos, sobretudo com empresários de

, DE 20 A 25 DE DEZEMBRO

' , .

•

grandes cidades do Nordeste -

REVEILLON COM SHOW DO

não das capitais, diz o gereM- !:

TIAGO 14BRAVANEL

m

unia ir possíveis

•

E FOGOS DE ARTIFÍCIO

pontos e iniciar os estudos de

DE 27 DE DEZE \IBRO A 01 DE JANDRO

viabilidade - , emendou ele, sem revelar o nome das cidades. O PISTA DE PATINAÇÃO NO N ATAL E RÉVEILLON

Nordeste e uma região muito importante e queremos cres-

01

cer bastante aqui", destacou Segantin. Hoje, das 104 Lojas, a

•

empresa tem na região 11 uni- u-J aues nos Estados de S ergipe,

A

•AceS.edersaoquenaoacab3ombr

Clicluie Cadastre seu celular e receba un bônus especial para curtira estada con sua família!

Ofl 115

,

RESORT MAIS

Pernambuco, Bahia, Ceara e Rio Grande do Norte.

-

Um dos parômetros que a FLy tour Franchising adota para

• . ' •

'

••

' ''

aprovar uma franquia e que o m n r n n fnnkn nn n mn IIIuILI I-

• ,: • 2.

«

úA , -

•

:

IpILJtEIILLc,ILulrIrIrIIu,

mil habitantes. Contato and e sega ntinídfLytourco ,br O Jornal PÂNROTAS viajou com apoio da Luck Receptivo

•

., -, • -'

,

-

= .

-

, 46

= ,

« .1

23 a 26 de novembro do 2013 jiç: JORNAL PANROTAS

1-1 o t e 1 a r i a

> Claudio Schapochnik - Recife

Ampliaçao do Mar Hotel ,-,

a-'

QUEM VISITA OU SE HOSPEDA NO MAR

HOTEL RECIFE, NO BAIRRO DE BOA VIAGEM, NA CAPITAL PERNAMBUCANA, OBSERVA QUE AS OBRAS DO NOVO BLOCO DE APARTAMENTOS DO EMPREENDIMENTO SEGUEM A TODO O VAPOR. O edi-

St

47ç' r'

fício vai agregar mais 175 quartos à unidade. A estimativa de abertura é fevereiro de 2014.

Com o prédio de quase sete mil m 2 de área construída inaugurado, o Mar Hotel Recife terá

Novo padrão de quarto presente 'a todos do novo

um total de 382 apartamentos. A Pontes Hotéis & Resorts, á qual pertence o Mar Hotel Recife, foi contemplada com R$ 32 milhões da linha

-

O novo bloco de apariamonios do 1 Tjar Hotel Recife fica do lado esquerdo do atual e tara mais 175 apartamentos

rédio no 15' p -dar do edifício existente

de financiamento Pro Copa Turismo, do BNDES. Este valor está sendo distribuído em in-

A recepção do hotel, que está a duas quadras

Hotéis & Resorts - da qual o Mar Hotel faz parte -, Sérgio Paraí-

vestimentos que contemplam o novo prédio de

da praia e da feirinha de Boa Viagem, também

so. "Os usuários Pontes Corporate Center poderão se beneficiar

apartamentos do Mar Hotel Recife, bern como

será remodelada. Atualmente, algumas Lojas

ce vários serviços do hotel, como as áreas de Eventos, de Lazer e

reformas nos outros dois hotéis da rede hote-

que estavam no lobby foram mudadas para

ce Alimentos e Bebidas, assim como os hóspedes se beneficiarão

leira pernambucana - Hotel Atlante Plaza e o

uma nova área, denominada malI, que é inte-

com a comodidade de embarcar e desembarcar de um heLiponto e

SummerviLLe Beach Resort.

grada ao edifício de escritórios Pontes Corpo-

ter acesso facilitado ao edifício', destaca ele.

O edifício terá, ainda, um salão para café da

rate Center - vizinho ao hotel. Até o final deste

manhã com 400 lugares e uma nova área de

ano, o artista plástico pernambucano Romero

NOVA GASTRONOMIA

convenções formada por cinco salas para até

Britto, radicado e famoso nos Estados Unidos,

Outra novidade do Mar Hotel está na gastronomia. No final do

900 pessoas. Os apartamentos do 15° andar

terá uma loja exclusiva no local.

mês passado, o menu do restaurante Promenade, no térreo,

do prédio em operação têm uma configuração

Dessa forma, Recife vai ganhar uro complexo ho-

e o cardápio do room service receberam inovações implanta-

mais moderna. Todos os do futuro edifício vão

teleiro, corporativo e de convenções, como des-

das pela consultoria do chef pernambucano Duca Lapenda. As

seguir o mesmo padrão.

taca o gerente de Vendas e Marketing da Pontes

receitas foram aprimoradas, sem perder a identidade local, e agora há opções vegetarianas.

No Promenade o c.iente pode pedir agora um grelhado (crustá-

SakuraO

ceo, peixes e carnes suína, bovina e de frango) acompanhando de salada e mais uma guarnição à escolha. Entre 17h e 19h de terça

O\SOL DAOCJR

a sábado, o local abre para happy hour. Caso o cliente ou hóspede e.

pOM0Ç)ES E

e

CoMls50M105

há uma loja da Delta Expresso também na recepção.

ESPEC15 iINSL

7

nrvn

queira fazer um lanche ou tomar bebidas especiais à base de café O Mar Hotel Recife integra a Pontes Hotéis e Resorts, rede per-

-

A -.

nambucana proprietária também do Atlante Plaza Hotel (Recife[ e do Summervi.le Beach Resort, na praia de em Muro Alto [Ipojuca[. A empresa desenvolveu ainda a marca econômica Y

51gçfl - BS —. ,,, til 1

Hotéis (leia abaixoj. / — O Jornal PANROTAS viajou com apoio da Luck Receptivo

MARCA ECONÔMICA > Antonio Roberto Rocha - Gramado (RS]

SÉRGIO PÁRAISO, DA REDE PONTES, DIZ QUE A, REDE ECONÔMICA RECÉM-LANÇADA, A Y HOTÉIS (Y, DE YOURL

QATAR AIRWAYS C. ECONÔMICA:

-

C. EXECUTIVA;

EMIRATES

6% ± 100,'0 6% + 5%

AIR CHINA

+ 10% 6% + 5%

LECOXÓMICA:6% C. EXECUTIVA:

UN 1 DADES EM TRÊS CAPTAS DO NOROESTE ATÉ ?fl20: João

C. ECONÔMICA:

Pessoa, Natal Fortaleza. Paraíso lembra que o primeiro ho-

C. EXECUTIVA:

tel com a marca Y será em Caaporã (PB) e terá sua primeira

6% + 100/0 6% + 10%

etapa concluída até o final de 2015. "Serão 175 apartamentos LUFTHANSA C. ECONÓMICA: C EXECUTIVA

Sob Consulta Sob Consulta

ANA 6% + 90A C. \ECUTIVA 6% + 91/o

C. ECONOMICA

ETIHD 6% + 10% 6% + 10% C. EXECUTIVA:

C. ECONÓMICA;

TURKISH 5% C. EXECUTtXA: 5%

C. ECONÔMICV

JAL

KOREANAIRLINES

6% C. EXECUTIVA: 6%

C. ECONÓMICA:

SINGAPORE C. ECONÔMICA: E. EVECLITFVA

6% 6%

6% + 5% 6% + 6% E. EXECUTIVA:

E. ECONOMECA:

ETHIOPIAN 6% ± 10% E. EXECUTIVA 6% + 5%

C. ECONÔMICA:

Todos os comissionamentos sdo restritivos às classes ste reservas, perodos das viagens e destinos,. Consulte nossa equipada atendimento.

na primeira fase e mais 75 um ano depois, além de ampla área para eventos", informa o gerente, que ressalta a localização da cidade: divisa com o Estado de Pernambuco, onde há as fábricas da Ambev e de Cornélio Brennand (maior fábrica de vidros planos das Américas), além da Fiat, que fica em Goiana [PE), a um quilômetro da cidade paraibana.

O segundo hotel da rede, ainda segundo Paraíso, será em Caruaru (FE), com inauguração prevista para o primeiro semestre de 2016. Serão 225 apartamentos, O gerente observa que os hotéis com a marca Y serão econômicos, porém terão diferenciais como estacionamento, café da manhã e internet gratuita.

a 26

SM

de nzvenb

20'

r '«

OTUR

ERIOF > vera(dpanrotas.Lom.bn

Capac itação BRO NO ROYAL PALM PLÂZÃ, CAMPINAS (SP), O 6° SEMINÁ AVIESP PARA PROFISSIONAIS TU RIS!'

Logia positiva e motivação. Dois painéis

presas destaques da 36 a Aviestur.

prometem ser os mais concorridos:

"O conteido foi elaborado com foco no

"Campinas como vetor do desenvolvi-

gestor, que, devido ao envolvimento com

mento regional do interior - aspectos

o operacional da agência, pouco tempo

econômicos e sociais", e "Seguros e As-

dispõe para 'pensar' seu negócio, algo

sistências: qualidade e segurança para

fundamental para tornar-se competitivo

além de propor discussões

as agências de viagens'. Do evento, que

em um mercado cada vez mais exigen-

e reflexões sobre temas como estraté-

reunirá cerca de 450 profissionais, faz

te", explica o presidente da Aviesp, Mar-

gia, coaching, sustenta biLidade, psico-

parte o Prêmio lop Avesp, com asem-

celo Matera.

A Azul disponibiLizará 12 novas opções de embarque a partir do Aeroporto de Viracopos, em Campinas ISP) para as regiões Nordeste, CentroOeste e Sul do País, durante a alta temporada, entre dezembro e fevereiro. Os voos extras já foram aprovados pela Anac e estão disponíveis nos canais de venda da companhia. As 12 tinhas adicionais têm como destino as cidades mais procuradas no período: Salvador, Natal, Teresina, Fortaleza, Juazeiro do Norte (CE), PetroLina (PE), Aracaju, Porto Seguro (RA), Ilhéus IRA) e Caldas Novas (G 0).

Feira

AAviesp promove no próximo mês, dias 6, 7 e 8 um feirão de viagens no Campinas Shopping, em Campinas. Doze agências de viagens poderão participar da ação, reunidas em área de 60 m 2 para oferecerem seus produtos ao público que frequenta o centro comercial. "O espaço é climatizado, terá decoração especial para a ocasião, oferecerá wi-fi, café, água e espaço kids", conta o presidente da entidade, Marcelo Matera.

O investimento para associadas é de R$ 150 para os três dias e, para não associadas, R$ 600.

Marcelo Matera, presidente da Aviesp

r

wwwPanHotesrornbr

Tudo sobre hotelaria

Atualize-se sobre as tendências, inovações, serviços e, claro, o dia a dia do mercado no portal de hotelaria e gastronomia da PAN ROTAS, o PanHotéis

NOVO SITE

(www.PanHoteis.com br)

Um hotel e uma rede apresentaram seus novos sites na semana passada. O Santa Clara Eco Resort passou a ter motor de reservas. Já a rede Txai pretende estreitar a relação com hóspedes e divulgar os serviços como o spa e a gastronomia. Em 11/11 e 12/11

Reinaugurado em maio deste ano, o Miramar Hotel by Windsor, em Copacabana (RJ), é o mais novo membro co Preferred Hotel Group, rede de hotéis independentes de luxo. O hotel carioca faz parte da bandeira tolo do grupo, a Preferred Hoteis & Resorts. Em 12111

Y HOTÉIS

A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), vinculada ao Ministério da Justiça, notificou as principais associações e redes hoteleiras para que esclareçam os valores abusivos das diárias dos hotéis no período da Copa do Mundo de 2014. Em 8111

O gerente de Vendas e Marketing da Pontes Hotéis e Resorts Mar Hotel e Atlanle Plaza, em Recife; e Summerville, em Muro Alto), Sérgio Paraíso, informou que a rede econômica recém-lançada pelo grupo, a Y Hotéis, terá unidades em três capitais do Nordeste até 2020. Em 8111

Uma reforma de US$ 49 milhões no Four Seasons Hotel Buenos Aires acaba de ser concluída. As novidades incluem novos restaurante e bar, um visual renovado no lobby e a reforma dos apartamentos. E também nos espaços de eventos do hotel. Em 8/11

PROTEA

O Downtown Grand Las Vegas, em soft opening desde o fim de outubro, abriu suas portas oficialmente. Trata-se do primeiro hotel novo no centro da cidade, uma área emblemática que conta a história de Las Vegas, Em 11/11

A Marriott anunciou que acaba de assinar uma carta de intenções com a Protea Hospitality, de Cape Town, na África do Sul, para a compra das marcas Protea Hoteis e dos negócios administrados pela empresa, que opera 116 hotéis de três bandras. Em B!1 1

MAIS E A Secretaria de Turismo do Estado de São Paulo vem selecionando pratos e quitutes por todo o Estado a fim de constituir uma rota gastronômica paulista. Foi o que também se vu na semana Mesa SP.

De 26 de novembro a 2 de dezembro os resorts Ocean Palace e Serhs, em Natal (RN), irão receber um famtour com oito agentes de viagens de Campinas (SP). O diferencial é que a iniciativa partiu dos próprios agentes, que estão investindo para conhecer os resorts. Em 9/11

Conheça a opinião do jornalista Renê Castro sobre o Riu Palace, na República Dominicana.

Segundo ele, a fachada suntuosa do hotel revela, à primeira vista, um empreendimento diferenciado. Ao passar pela porta giratória, porém, o cenário muda. Em

A Rede Mabu anunciou a construção do Mabu lnteriudium lguassu Convention, em Foz do Iguaçu (PR). O empreedimento terá 100 apartamentos e uma área para eventos com capacidade para 500 pessoas. O investimento será de R$ 16 milhões. Em 8/11

3

I

Ç

2O26derovemN-oce2313 JORNAL PANROTAS

AN ROTAS _X 0 WjBJ

LOGS

*

O time de blogueiros

-

do Portal PANROTAS 9^

^

e_

^,

^,

I-

-

é composto por

1

A Airbus manteve em outubro o forte desempenho que vem tendo

profissionais

o-

ao longo do ano, com o recebimento de 153 novas encomendas de aeronaves. Em 11111

kaai..

gabaritados de •

diferentes setores do 11 M11H^13 1

turismo. Quer saber das tendências e novidades

ENCO

do segmento? Então não

.(

deixe de acompanhar.

:

A South African Airways (SAA) confirmou que em 28 de março deixará de operar serviços para Buenos Aires. Em 13/11

A Disney Cruise Line anunciou que todos os cruzeiros a serem realizados entre janeiro e abril de 2015 incluirão parada na ilha privativa de Castaway

As

Cay. Em 12111

UDãe 7

a 13/11

A Azul disponibilizará 12 novas opções de embarque a partir do Aeroporto de Viracopos, em Campinas (SP), para o período entre dezembro e fevereiro. Em 13111

ANDES Libera R$ 132 milhões para hotéis cariocas - em 7111 Novo acordo permite fusão entre American e US Airways - em 12111 Gol amplia espaço entre poltronas na rota CGH-SDU -em 7111 A venda on-line de ingressos para o Veja as últimas fotos do Festuris 2013— em 9111

Parque Nacional do Iguaçu cresceu 95% entre janeiro e outubro deste ano

Veja quem assumirá os EBTs na Europa - em 8111

na comparação com igual período do ano passado. Em 11111

Confra diques dos expositores do Festuris 2013— em 8111 Quais os melhores em operação internacional no Sul? - em 11111

8 Veja fotos dos expositores no primeiro dia do Festuris - em 8111

9 Quais os melhores em operação nacional no Sul? - em 11111 Festuris 2013 bate meta de 14 mil participantes - em 9111

,

S emana em NUM3ROS Dubai comemora conquista de ..13 Aeroportos devem investir .

Embratur repassa

cruzei.........

bifh

.

A Organização Mundial do Turismo

na temporada - em 12111

em TI este ano - em 12111

para promoção no Exterior - em 12111

(OMT) divulgou o ranking dos principais destinos emissores no quesito gastos em viagens no período entre janeiro e setembro. A liderança é da China e o Brasil aparece em 12 0 . Em 13111

Tudo isso e muito mais nowwvv.pan rotas, com, br A partir do dia 19 DE DEZEMBRO você poderá se deliciar nas águas termais de Caldas Novas voando com a Azul.

IJH

CONSULTE SEU AGENTE DE VIAGENS.

PRIVE

Verão com muito sol e água quente só em Caldas Novas!

0800 62 7575

www.grupoprive.com.br

Á

0800 648 9800 www.diroma.com.br

Edição 64-20 a 26 de novembro de 2013

Uma grande rocha na montanha, dona de uma caverna que servia de abrigo para um bom homem cuja fama de realizar milagres levou-o ao isolamento, começou a ser escavada. Do alto

WV/Ã

para baixo, a escavação da rocha, entre os séculos nove e 12, fez surgir uma igreja sustentada por apenas quatro colunas, toda ela decorada com afrescos. Junto à subterrânea igreja monolítica, muitos túneis comunicam as mais diferen-

Uww_

tes partes da cidade de Saint Emilion - o nome do bom homem que buscava isolamento -, toda ela construída em pedra calcária, escavada não apenas para erguer as construções, mas também para enterrar as raízes das vinhas. Há vinhedos

o

#1

1

ao redor de toda Saint Emition, com castelos no

0111 1

centro deles. Por isso, qualquer história dessa região é merecedora de um "era uma vez....., no melhor estilo dos contos medievais que conquistam crianças.., e aqui, também adultos. > Maria IzabeL Reigada - Bordeaux IFrança)

Exterior da Igreja Monolitica: o interior, que não pode ser fotografado, é ainda mais impressionante

g

*

1 No interior da Coliegiate Church, a estátua de St. Emilion

- 1 /

--

;' S.

k

'

CC

2Oa26de novembro de2O13 PANROTAS DESTINOS

rT ILi

t4 ja-

w: Vkk

1 IL

-_

/

- -

.

.

-

*

(

ma

Vista do alto de uma das ladeiras de St. Emilion; abaixo,as catacumbas: mais de 150 km de túneis

t

IT 1111 J'

1

:• ait

•

I..... :_ ...

Praça em St. Emiton

NO INTERIOR DA CIDADE ORIGINALMENTE AMUE LHADA DE SAINT EML!ON VIVEM HOJE CERCA

anjos nas sa-edes e elementos que fazem referência a São Tiago (o mesmo da peregrinação de Compostela), uma vez que a cidade apa-

200 HABITANTES. Nos arredores, a população chega a dois mil,

rece em u -n dos muitos caminhos que levam à espanhola Santiago

mas no século 13 a cidade era a segunda maior da região, cerca de

de Compostela. É proibido fotografar o interior. 3 extericr é bonito,

12 mil habitantes. Com isso, a urbanização cresceu e nessa pequena

mas Dão tão mpressionante.

área há pelo menos dez monumentos que valem a visita - e pelo menos um deles, a Igreja Monolítica, que já justificaria a viagem até essa

í '. L_f'C: Trata-se do monumento mais anfi-

cidadezinha, a 35 quilômetros de Bordeaux. Sim, estamos falando da

go da cidade a também é visitado dentro do tour de uma hora e meia,

região produtora dos mais famosos vinhos da França.

oferecido no Escritório de Turismo da cidade. A ermida foi instalada

O que a maioria dos visitantes faz é viajar a Bordeaux e visitar Saint

no localesco.hido por Emilion como abrigo, uma gruta com uma fon-

Emilion durante um dia inteiro. Mas é uma pena não passar mais

te de água em seu interior. Os milagres do santo i icaram conhecidos

tempo nessa cidade, para experimentar seus bons restaurantes e

e o que deieria ter sido o abrigo de um ermitão tornou-se endereço

charmosos hotéis. Pernoitar no destino é mais que recomendado e,

de peregriia;ão, com muitas pessoas sendo batizadas nessa fonte.

para aqueles que querem visitar vinícolas ou explorar os arredores

Depois da morte de Emilion, em 767, o local virou uma ermida, onde

naturais, inclusive com crianças, vale a penas sugeri- duas noites em

é possível observar o local onde ele dormia e sentava-se para sua

St. Emilion. Para os pequenos há, inclusive, tours com foco em len-

meditação e orações.

ki

Continua na p59. 03

das medievais. E um tour guiado contratado no Escritório de Turismo de St. Emilion é o ponto de partida ideal para que seu passageiro se aproxime da história local - aproveitando muito mais a viagem. São oferecidos tours de uma hora e meia, em inglês ou espanhol, e somente a visita guiada possibilita o acesso à Igreja Monolítica - aquela que sozinha já faz a viagem valer a pena.

Depois da visita guiada, o turista olhará para santo Ernilion, o padeiro que virou monge, depois eremita e hoje é santo, com carinho. E para a cidade que leva seu nome, também. É

8

hora de explorar por conta

évéÍ11oii 20 no ruom sh =

própria os recantos da cidade medieval, com sapatos confortáveis para desafiar suas famosas ladeiras e escadarias, visitando um verdadeiro museu ao ar livre. A pausa para descansar entre uma ladeira e uma escada pode ser feita em algum dos cafés de Emilion. A dica é experimentar o café gourmet, na moda em toda a França. O excelente expresso vem acompanhado de três ou quatro docinhos, para degustação. Outra opção, é provar os canelès, doce típico da região, ou os maca rons. Anote e indique, porque seu passageiro vai agradecer.

Assim como os cafés, os restaurantes e hotéis esbanjam charme em Emilion. No Escritório de Turismo da cidade, que fica no interior da Collegiate Church, a segunda igreja mais importante, aberta à visitação, é possível encontrar de tudc: mapas, sugestões de restajrantes, hotéis, guias, programação de visitas a vinícolas e castelos e até mesmo venda de alguns suvenires. O bom agente de viagens vai gostar de saber que pode fazer tudo isso pelo seu passageiro, on-1 ne. O site do escritório [www.saint emilion tourisme.coml reúne informações, sugestões e o melhor... orçamentos. Consulta obrigatória!

Ela não é a única de seu gênero na França, mas é a que esbanja as maiores dimensões: são 38 metros de comprimento, 20 de largura e a nave central tem altura média de 12 metros. Levou três séculos para ser construída, ou melhor, escavada, do alto para baixo, em um grande maciço de rocha. Recebe algumas cerimônias especiais, quando abre suas portas ao grande público.

A visitação só é permitida em tours guiados, uma vez que a igreja já esteve na triste lista dos 100 monumentos da Unesco mais ameaçados do mundo. Não orecisaria haver nada em seu interior para que o visitante já se surpreendesse, mas há. A Capela de São Nicolau é um dos destaques, com elementos qe fazem referência à alquimia. Há

No Iboa ai os rnomentcs são inesquecíveis. Além de um ;how exclusivo da Banda Eve na virada do ano, o lberostar Bahia presenteia cem crianças grátis no pedocb de Natal e Ré',eillor.

Venha cirtir esse momento com um delicioso jantar, um e linda queima de fogos e muita dança. Corra e ga:anta já a sua reserva?

ESPANHN GRÉCIA TURQUIA BULGÁRIA . CROP CIA HUNGRIA MONTEIEGRO TUNÍSIA CABO VERDE .JAMAICP MÉXICO BRASIL REPUBLICA EOMINICANA MARFOCCS CUBA

iberostar.com -7136764300- consulte seu agite de viagens

—

IBEROSTAR HOTELS & RESORTS 1111h'!

IM

26 a 26 de novembro de 2026 PANOOTAS DESTINOS

<- Continuação da pág. C2

Catacumbas - Há entre 150 e 200 quilômetros de galerias identificadas em St.

À ti

Emilion, formandc um grande labirinto abaixo da cidade - com até seis quilômetros de profundidade em algumas partes. Desde o século 10, foram retirados blocos de pedras para as construções da cidade, assim coma das vizinhas Bordeaux e Libourne. As primeiras escavações tinham como finalidade enterrar os mortos - e há muitos ossários Jk-

nessas catacumbas, mas hoje boa parte dos túneis é utilizada como adega, tanto por

r

-

moradores quanto pelos produtores de vinhos. Témeratura, umidade e ausência de luz e vibrações perfeita, segundo garantem os melhores produtores.

1

í^

4

CoLtegiate Church É a segunda mais importante igreja de St. Emilion, que recebe os visitantes logo na entrada da cidade. É em seu interior que funciona o Escritório de Turismo da cidade e é lá o ponto de partida da visita guiada. A construção é do século 12, em estilo românico, mas com adção de vários elementos de séculos posteriores, além de reformulações, com marcantes características góticas. O jardim do claustro permite observar também o mosteiro que recebeu os monges agcstinianos,

Veja mais fotos ria versão digital dDiP

ordem que construiu a igreja. No interior, chama a atenção a modesta escultura do

a,

santo que dá nome à cidade.

Espelho d'água, cartão-pestai de BDrdeaux

Cadène House e

Are A Casa

da Corrente e o arco que se encontra junto à casa são construções origi.1

nais da origem de St. Emilion. A corrente que dá nome a casa ser parava as pa tes alta e baixa da cidade - e sua população -, sendo que a parte alta era dedicada à vida religiosa, basicamente.

PaLáco

O:.

Tordo rj

RÇ.Aoladoda -

principal entrada da cidade, o cas-

a

telo foi construído no século 12, em -

esilo românico, especialmente arcos geométricos e elementos vegetais na decora-

ção. A Torre do Rei é um pouco posterior, do século 13, sendo a única construção em pé do que foi, origiralmente, o Castelo do Rei. É pos-

Bordeaux tem animada vide noturna

sível subir ao topo da torre e, de lá, ter uma das vistas mais espetaculares de toda a região... Muito além da vila medieval.

VALE SABER '

~ 1 ,m á , —, ^MÁ

E

O Médoc é uma dos denomin a ções dos vinhos tintos de Eordeaux,

- -

com nomes conhecidos por qoalquer n ciador, como Pauillac Marciaux Li.Dtrac Moulis Saint Julien e Saiint Estepie -

E ntre as opções dos casteLos algumas

.-

r ecomendações s ã o infalíveis, como Ààw

Mouton W.

rr -

Lei a mais na

o tá

Á

o ChâteauMar9uxeüChâ:eau4

20 a 26 de novembro de 2013 PANROTAS DESTINOS

EM BORDEAUX

--

Ao contrário da pequena St. Emilion, Bordeaux, a capital da Aquitânia, precisa de ori-

-' -,

a.

.

entações para ser bem explorada. Está entre as dez maiores cidades da França, com cerca de 250 mil habitantes e mais de um milhão considerando a área metropolitana.

1

• ;f____-:,---,.,-

Mas é claro que, como na maioria dos destinos históricos europeus — e Bordeaux é co-

'

nhecida por ser o maior conjunto arquitetônico do século 18 tombado como Patrimônio da Humanidade pela Unesco em 2007 -, há uma área central que, se não reúne -.oda

As Trás Graças, estátua na Praça do Bolso

a diversidade que o destino oferece, conta com várias de suas visitas obrigatórias. Em Bordeaux essa região é conhecida como o Triângulo de Ouro.

Além da principal rua de compras da cidade, a Saint Catharine, um longo calçadão para

== \. 'IvL•

pedestres com 1,2 quilômetro, considerada a mais longa rua de Lojas da Europa — e endereço de uma unidade das Galeries Lafayette —, o Triângulo de Ouro tem joias arquitetônicas como a Igreja de Notre Dame, única em estilo gótico na cidade, em meio a uma série de preservados edifícios que renderam o reconhecimento da Unesco. Muitos hotéis, de todas as categorias, estão presentes nessa área, com destaque para o mítico Grand Hôtel de Bordeaux, em frente à Ópera de Bordeaux, no início, ou fim, da rue Saint Catharine. É em um edifício também histórico, próximo à Ópera e em frente da Flcole du Vin que fica a sede do Escritório de Tur smo de Bordeaux. Ali, é possível comprar as excursões

4l!f

para os arredores da cidade, mas também as visitas guiadas — extremamente úteis em uma cidade espalhada por ambas margens do rio Gironde. Como o escritório também vende suvenires, vale sugerir a visita para que o passageiro retire algum mapa ou

4

mesmo peça ajuda para reservas em restaurantes. Mas o bom agente de viagens pode se antecipar a isso e vasculhar no site do escritório qual é a opção mais recomendável para seu passageiro. Em muitos casos, é possível reservá-la e comprá-la pelo próprio site, em nome do passageiro.

O principal cartão-postal da cidade também está logo ao lado. Trata-se do espelho

Muros da Praça da Bolsa recebem projeções urj e Festivai doVriho

d'água, em frente à Praça da Bolsa. Dependendo da luz e do momento do dia, ele reflete perfeitamente a arquitetura dos edifícios do século 18 que ocupam a praça. Sem concorrência no quesito melhor cartão-postal. Na praça, há outro ícone da cidade, a fonte das Três Graças, também utilizada como um dos pontos de encontro de manifestações na cidade. Caminhando rumo ao interior da cidade, de costas para o rio Gironde, uma profusão de cafés, restaurantes e bares movimentam a cidade, especialmente a partir do happy hour. Se a visita for ro verão, vale a pena escolher algum dos restaurantes ou cafés em algumas das praças, com mesinhas espalhadas pela rua. Outra opção é escolher os pátios internos, muitos deles com jardins... Mas esse é um dilema que o passageiro gostará de resolver sozinho.

OJornal PANROTAS viajou a convite daAtoul France edo Departamento de Turismo da Aquitaine. com proteção GTA

Operada Bordeaux

mkl

ri

''4i*

D E LTA •\

v

'

o

Ê.

c

ECONOMY COMFORT TM, MAIS ESPAÇO E RECLINAÇAO PARA VOCE*.

III Sr

É911

1lø=

:

----

Mã As poltronas Econcmy Cornfoi

-

M'