Jornal PANROTAS - Edição 1108 -Março/2014 by PANROTAS Editora

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26 de março e 1 de abril de 204 JORNAL PÁNROTÁS

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13 a 19/3

que haja uma reprogramação de

Diretor reestrutura equipe de Vendas Indiretas na Tam - ---

1 Ferrari anuncia parque temático na Espanha; veja fotos

compromissos do público corporativo,

—em 14/3

que está adiantando reuniões e eventos

2 Seis concorrem a Prêmio

PAN ROTAS de Inovação. Veja - em 13/3 3 Igor Miranda promove reestruturação em equipe Tam - em 17/3 4 Ex-diretor da AA assume Aeroporto do Galeão, no Rio - em 17/3 5 Veja novos contatos de Professiori, que deixou a Tam —em 17/3 6 Conheça o currículo do novo ministro do Turismo - em

que poderiam acontecer durante a

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PANROTAS

Percebemos uma

demanda aquecida, é possível

-14/ Página 24

•

DO PORTAL

Copa do Mundo ou no período

eleitoral

As reservas

Eduardo Sanovicz, presidente da Abear, sobre os dados da aviando em fevereiro

antecipadas para os meses de junho e julho estão bem abaixo do que esperávamos

13/3

Página 25

Iberia assume vendas da British no Brasil

7 Gerente do Sebrae Gustavo Luck, Ja Lu--k Receptivo

é nomeado ministro do Turismo - em 1313 8 Porto Alegre ganha amanhã centro para vistos dos EUA -

Queremos uma indústria competitiva e com capacidade de inovar,

em 18/3

em busca de tecnologias novas e na preservação da susten tabi(idade

9 Comissão zero da United começa em 1 11 de junho - em 14/3 10 Iberia assume Vendas da British no Brasil - em 1913

1 Vinícius Lages, novo ministro do Turismo

Caderno PAN ROTAS Gente

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26 de marco ai deaor([de2OlLr JORNAL PNROTAS

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Assista ao editoriaL comentado na versão digital do JP

> Artur Luiz Andrade> artur(dpanrotas.com.br

.:poder e atração O poder pode ser demonstrado em ações, medidas, ordens, decisões e comandos bem práticos. Mas pode também ser algo subjetivo. Ele tem poder mesmo? O que fez com ele? Mas não vamos discutir o poder aqui e sim a atração que ele tem. Falamos mal do governo, falamos mal das celebridades, fingimos que não estamos nem aí para os famosos, desqualificamos o time adversário. Mas se estamos diante de uma autoridade, de um global ou do algoz futebolísti-

pedimos para tirar uma foto, nos apresentamos, damos tapinhas nas costas. No Brasil, infelizmente, o cargo, o posto, o título valem mais que a competênca, que a boa fé, que o trabalho benfeito. Eu quero falar com o diretor. Quero dar entrevista ao editor. Tirei foto com a Popozuda. Abracei o candidato (ou foi ele que

nha de DEteria desftar. E tira o foc das discussões e do que tem de ser f'ei:o. Quem não quer fu'ir quando está en um evento e comeca o desfile de agrEdecimaitos e citações a autoridades, celebridades e beldades? O ciszurso acaba virando urra ob'igação. C rrotocoto exagerado, herarça de uma corte que não existe mis, mas que cixcru uma fcrmalidade descabida e exessiva, atrapalha quer- qer a objetividace dos negócios. Nos eventos, portanto, aos trabalhos!

co...

O CULTO À CELEBRIDADE, AO FAMOSO E AO PODEROSO AJUDAM TAMBÉM A EMPERRAR AMÁQUINA, ANÃO RECONHECER OS QUE ESTÃO POR TRÁS, SEGURANDO O HOLOFOTE PARA AMADRhN—ADE BATERIA DESFILAR te abraçou?). Como se estar do lado do ministro nos dá um poder que talvez nem queiramos. Como se fossem boas-vindas íntimas ou um "lembra de mim, hein". O culto à celebridade, ao famoso e ao poderoso ajudam também a emperrar a máquina, a não reconhecer os que estão po- trás, segurando o holofote para a madri-

Expediente José Guiliermo Condomi AMarIa DIRECTA :TCu•L•io. Marianna C. Alcorta DIRETORA DO MA/OE.ND Heloisa Prass 1 NA 01 RA.TIvo Ricardo Jun Iti Tsugawa

PAN ROTAS! REDAÇÃO E

ditor -chefe: Artur Luiz Andrade (artur@panrotas.com.br) 64:tora -ex vDo Maria Izabel Reigada (izabelAparrrotascom.br) Editor-osnsterrte: Alex Souza atex@panrotas.com.br ) Editor o Diego Verticchio (dieto@panrotascom.br ) Peoo-oroerr: Claudio Schapochnik, Sávia Reis, Biaphra Galeno, Danilo Teixeira Alves, Caroline Cabral, Rodrigo Vieira e Rafael Carreira (estagiário) Fotderoios: Emerson de Souza e Marluce Balbino CO LA 80 SÃO O E E / Nordexoz - Antonio Roberto Rocha (arrocha®samnetcom.br) Pararro Dayse Regina Ferreiro (dayseferre)ra®uot.com . br)

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26 de março a 1 0 de abriL de 2014 JORNAL PNROTAS

Aviação

A ÂEROLEAS A EïAS E A GüL ANARAk QUE, A PARTIR DE 10 DE MAIO, DARÃO INÍCIO A UM ACORDO DE CODE SHARE POR MEIO DO QUAL A AÉ: :0 O O H EEC OL Zt operados peta companhia brasiLei:ra entre Ezeiza e Rio de Janeiro, além de voos com conexão na capital fluminense, Belo Horizonte e Brasília até Salvador, Natal, Goiânia e Manaus. Este convênio é muito importante para a Aerotíneas Argentinas porque nos possibilita o acesso de nossos passageiros a mais de 21 destinos operados pela Gol no Brasil, além de constituir um reforço especiaL de nossos serviços durante a Copa do Mundo, disse o presidente da empresa argentina, Mariano Recaide. Estamos muito contentes com este acordo histórico que é vantajoso para a Aerotíneas, para nossos passageiros e para •a Argentina", complementa. A Gol, por sua vez, comercializará com o código G3 os voos da AeroLíneas e Austral ao Brasil e as conexões a partir de Buenos Aires e Córdoba a mais de 20 destinos na Argentina. O acordo permitirá que os passageiros de ambas as companhias acumularem milhas quando voarem em quaisquer das aéreas VOOS

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EZEIZA- FOTALEZ.A Outra novidade envolvendo a Gol anunciada na semana passada foi o início, a partir de 10 de maio, das operações de um voo direto entre Ezeiza e Fortaleza. "Isso permitirá que o cliente vá a Buenos Aires para uma reunião de trabalho pela manhã e retorne no final do dia", comenta Paulo Kakinoff, presidente da aérea brasileira. A GoL possui 77 voos semanais entre Ezeiza, Aeroparque, Córdoba, Rosário e Rio de Janeiro, São Paulo, Porto Alegre, Curitiba e FLorianópolis.

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Estudo realizado neLa agência on-Line Viajanet mostra que, para 73% dos 12 mil entrevistados, a maior preocupação na busca por um bilhete aéreo é o preço. Em seguida vem horário do voo, parceLamento da compra e quantidade de escalas. Espec'ficametne sobre a cLasse C, que vem sendo resporsáveL por um crescimento constante na venda de passagens, a maior parte das viagens (80%) é feita a Lazer. "Apesar da mudança do perfiL do consumidor com a ascensão da classe O, o preço conlinua sendo um grande fator para a decisão da compra, ainda mais quando os serviços oferecidos pelas companhias aéreas são muito semelhantes", comenta o sócio-fundador da empresa, ALex Todres.

A ALagev está organizanoo uma delegação de profissionais brasiLeiros para ser Levada ao Acte GLobaL Conferece Miami, marcado para o peniodo entre 27 e 29 de abril. O evento é organizado pela Association of Corporate Trave[ Executives [Acte), parceira da entidade brasiLeira, e tem o objetivo de apresentar tendências e novidades relacionadas à gestão de viagens e eventos corporativos, com a participação de fornecedores e clientes. Os associados à ALagev têm 50% de desconto em bilhetes da Amenican AirLines e seguro viagem oferecido pela Travei, Ace, ambas empresas parceiras na ação. Outras informações; nicoleídaLagev.org .

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26 de março a 10 de abril. de 014 JORNAL PANROTAS

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tos na versão digita' do JP Trend O vnoe-presldente adrninit-auv,-iiranceiro Leonardo Orte a, o ar or de Operações Mário Antônic, o diretor de Engenharia Humana Ca los Xavier, a vice-presidente de Vendas e Resultado Gabriela Cavalheiro, o diretor-presidente, Luis Paulo Luppa, e o diretor de marketing, Vitor Bauab celebram o lançamento

A TRENO OPERADORA APRE- 'Cada vez mais as pessoas utilizam SENTOU OFICIALMENTE OAPLI- tablets e smartphones, e eles não CATIVO VITRINE MOBILE, DE querem esoerar para chegar em casa RESERVAS DE HOTÉIS E PASSA- para comprar um hotel ou uma pasGENS AÉREAS PARA DISPOSITI- sagem aérea. Isso então nos obrigou VOS MOVEIS (TABLET E SMART- a investir nessa inovação", justifica PHONE). "Com essa ferramenta, a Luppa sobre o Vitrine Mobile. agência de viagens parceira pode ofe- Trata-se da segunda ferramenta do recer e vender aos clientes mais de Trend Mega Partner - Programa de 150 mil hotéis no Brasil e no mundo Fortalecimento das Agências de Viae passagens aéreas 24 horas por dia gens. Como parceiro tecnológico e na de forma segura, fácil e rápida", resu- venda do aéreo, a operadora fechou me o diretor- presidente da operadora, parceria com a Central de Negócios Turísticos (CNTL Luís Paulo Luppa. O lançamento ocorreu na semana "A agência de viagens que aderir ao passada, na casa de shows Terra da Vitrine Mobile terá o aplicativo com o Garoa, em São Paulo, para cerca de logo, o nome e uma série de serviços 200 agentes de viagens. A apresenta- personalizados, que o cliente poderá ção foi do novo diretor de Marketing, baixar gratuitamente", explica a viceVitor Bauab, em seu prmeiro evento presidente de Vendas e Resultado da T ir o. nele La na operadora

COMO FUNCIONA Para aderir ao Vitrine Mobiie, o agente de viagens tem de entrar no site www.trendmegapartner. com.br , realizar o cadastro e aceitar o contrato. A partir daí será feita a customização do aplicativo. Há mais de 40 opções de serviços, além da compra propriamente dita. O agente pode colocar GPS, clima, medida de roupas, receber mensagens por push, conversão de médicas e moedas e mapas, entre outras opções, que serão úteis também durante a viagem"., destaca Gabriela. "Estando tudo ok, o V:itririe Mobile personalizado estará disponível na Apple Store e Google Play em até 30 dias." Para garantir a manutenção do aplicativo Vitrine Mobile da Trend junto à Apple e Google, há uma cobrança de mensalidade. 'Iniciamos um preço promocional de R$ 100 nos primeiros seis meses", finaliza o vice-presidente admnistradvoTT'P

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O oeeto-p esomme Tr noO pe r adora Luis Paulo Luppa, e o CEO da CNT, André Henry Khouri

O casal Washington Preti Júnior e Roseli Valença do Conselho de Administração, Mário Antõnio e c ' diretor de Vendas Interna e Atendimento da. Trend, Aristides Patrício Silva

TREND MEGA PARTNER LANÇADO E1 19 DE NOVEMBRO DE 2013, O PROGRAMA U. TREND É COMPOSTO FOR OITO DIFE-

RENCIAIS "que deixarão as agências de viagens ainda mais preparadas para os desafios do me-cado", assegura a operadora. Duas ferramentas jé oram lan:adas - sistema Vitrine e Vitrine Mob te. A terceira, das cinco rovidades do programa se-á anunciada ro próximo mês", garante o diretor-presidente, Luís Pauto Luppa.

26 de março a 1 0 de abril de 2014 JORNAL FANRO1A5

TURISMO DE PERNAMBUCO

APÓS A APRESENTAÇÃO DA NOVA FERRAMENTA DA TRENO, A DIRETORA COMERCIAL DA EMPETUR, LUCIANA FERNANDES, fez uma apresentação de alguns destinos-foco de Pernambuco aos agentes de viagens: Recife, Olinda, Porto de Gatinhas, Fernando de Noronha, Itamaracá, Praia de Carneiros e Petrolina. Também houve uma aula de frevo e o sorteio de uma viagem para Fernando de Noronha junto aos dez primeiros agentes que demonstraram interesse em ter o Vitrine Mobile. O ganhador foi Vinicius Casagrande, da R3 Viagens, Incentivos, Eventos. de São Paulo. A

Anton 4)A Um avião de 69 metros de envergadura e 350 toneladas capaz de transportar até 100% de seu peso esteve no Aeroporto de Viracopos, em Campinas (SP] na última semana. Trata-se do Antonov 124-100, cargueiro que Leva a bandeira russa. O gigante desembarcou em Campinas vindo de Praga, na República Tcheca, para trazer fuselagem do setor aeronáutico.

O presidente da Câmara Federal, o deputado Henrique Eduardo Alves, recebeu a presidente da Abav-RN, Diassis Rosado, para falar do Projeto de Regulamentação das Atividades das Agências de Viagens. De acordo com a entidade, o político comprometeu-se a colocar o projeto em votação assim que a pauta da Casa for liberada.

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A Travelport anunciou hoje dois novos colaboradores: Eduardo Catamari, gerente de Produtos, com 22 anos na área de GDS, e WiLLiam Becker, gerente de Contas, com 14 anos de turismo. Os novos funcionários já podem ser contatados nos e-mails: eduardo. calamariídtravelport. com e william.beckeríd travelport.com .

1•

Bauab, o vencedor do sorteio de uma viagem a Fernando de Noronha, Vinicius Casagrande (R3 Viagens, Incentivo, Eventos), o presidente da Empetur, André Correia, Gabriela,o secretário de Turismo de Pernambuco, Adailton Feitosa, e Luciana

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26 demarco a 11 de abrJ de 2014 JORNAL PANROTAS

Isabel Bartholomeu - Itália

isseia itá ia na CULTURA, GASTRONOMIA, ARTE, ELEGÂNCIA E ALEGRIA. PRE SERVA 75% DO PATRIMÔNIO D

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Da arqueologia à moda, da religião ao consumo, da gastronomia ao automobilismo, cada região atende aos anseios dos viajantes. Disse a poeta russa Anna Akhmatova: & ItáLia é um sonho que permanece para o resto da sua vida'. Certamente é. Localizada na região da Lombarda, Milão é uma cidade rca, em estilo gótico, e tem na moda seu escudo inanceiro - os itaLianos ditam as tendências da elegância. A Via deLLa Spiga, que os brasileiros adoram visitar

e onde está o 'bunker" Armani, entre outras grites, capta 50% dos euros gastos na cidade. A mais famosa galeria do país, a Vittorio EmanueLe II, de beleza arquitetônica ímpar, tem de um Lado a Catedral de MiLão (Duomo di Milano) e do outro c teatro Lírico mais famoso do mundo, o ScaLa. Do centro de Milão à estação de trem, Leva-se 15 minutos. Prático, pontual e mais rápido (250 quilômetros por hora), o transporte ferroviário ainda em alta. O trem parte na hora certa - é necessário agiLidade nas plataformas, pois é muito rápido o chegar e partir. O trem não fica parado mais do que 15 minutos e as malas muito grandes podem atrapalhar. A Itália tem uma particularidade inte-

ressante: refere-se sempre às regiões. A Toscana, cuja capitaL é Lorença - ou Firenze, em italiano - é procuradíssima para casamentos. Considerada a capitaL da artes, tem a família SaLvatore Ferragamo como moradora oficial e sedia um festival mundial de ciclismo - a região é campeã em ciclismo e os italianos são fanáticos por bicicletas. Terra de Darte ALLighieri, autor de a Divina Comé±a, marco da Literatura itaLiana, e com 72 museus, é uma aula de cultura. Parece um cenário montado para você caminhar e observar as artes expostas ao ar Livre, COMO hotéis sob as águas do rio Amo, de cnde avista-se a Ponte Vecchio (Ponte Velha) e sua concentração de joalherias.

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Arco do Triunfo, em

26 de março a ao abril de 206 JORN-A PANROTAS

Veja mais fotos na ve-são dic itaL da JP

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Peper Uontino Rstorante, espécie de mercearia em Roma repleta de iguarias italianas

A ItáLia é também um excelente Lugar para compras. Engana-se quem pensa que fazer shopping é um hábito americano ou Latino. Os europeus gostam de comprar e os outLets comprovam isso. Situados a uma curta distância de alguns dos mais populares destinos turísticos do continente, os OutLets McArthurGLen, com 21 Lojas de grife nas grandes cidades da Europa, incluindo a Itália, oferecem muitas oportunidades para o viajante que cultua a moda desfrutar de um grande dia de compras com preços reduzidos em até 70% durante todo o ano, além de oferecer tax free a cada compra de 155 euros em uma mesma Loja. Satisfeita com o potencial do mercado brasileiro, a empresa traduziu o site para português do Brasil. Roma no estilo arqueológico, na rego do Lácio, traz os arcos em ruínas do enorme estádio, o Coliseu, retratando tudo o que o Império Romano representou para a história. Das enormes batalhas, dos gladiadores a humanos sendo jogados ao Leões, de forma literal, com seu CoLiseu Urbano, no meio das avenidas Lotadas por carros e ônibus, é fascinante. A Via Veneto, avenida principal e também cenário do famoso fiLme A Doce Vida, de FeLíini, abriga algumas embaixadas e o suntuosos hotéis, como o Westin ExceLsior di Roma. E comum deparar-se com o termo Roma Termini, que não é de terminai, e sim de termas itaLianas, era o nome usado pelos romanos para designar os Locais destinados aos banhos públicos. No Vaticano, sede da igreja católica, está a BasíLica de São Pedro e a Praça de São Pedro, onde o Papa dá a sua bênção dominicaL e às quertas-feiras.

Grupo de operadores levado pois Enitfazendo o que os brasileiros adoram: compras Continua na pág. 10

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O Hotel Jatiúca tem as melhores oçees de Lazer para você e sua amíia. Salões de jogos, quadras esportivas, fitness center espa;o kids CIubinho do Jacaré), piscinas, ocinas de ginás:ica, massagem relaxante, aluguE4 de bicicletas, spa, internet, restawantes e uma área verde com vista para o mar. Aproveit2 p-ra curtir a tranquilidade de im resort :om toda estrutura de uma das capitais mais borits do Brasil.

A00J7 JATI UCA Hotéis & Resorts

26 de março e F de abril, de 2214 JORNAL PANROTÁS Continuação da pág. 09

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Localizada na região da Campânia, Nápoles é a terceira cidade mais populosa da Itália, depois de Roma e Mitão. Tem como patrono San Gennaro, que, celebrando o seu dia em 19 de setembro, Leva muitos fiéis à igreja. Lá, é visível o contraste entre o novo e o antigo. Muitas ruas estreitas, verdadeiros becos, mas que escondem tesouros arquitetônicos beLíssimos. Ruas artísticas, uma delas dedicada só à arte sacra, com Lojas de objetos religiosos, decoração, onde há vários presépios Lindos e peças avulsas para serem montados. As pulcine/Las (máscara típica napoLitana), pequeno corno vermelho (preferencialmente de coral, mas geralmente de plástico], se encontram penduradas dentro dos carros com a finalidade de afastar os perigos da direção. A Piazza det Plebiscito é uma grande praça com área de 25 miL m 2 rodeada por importantes construções, como a basílica de San Francesco di Peota, inspirada na Praça de São Pedro, em Roma. Imperdíveis também parar para tomar um café nocciotado, e umas fotos na Galeria Umberto 1, cópia da Galeria Emanoet Vittorio, em MiLão. A Câmara de Comércio de Nápoles, interessada em desenvolver negócios com o Brasil, a partir de abril e até novembro oferecerá incentives para as operadoras que trabalharem com a capital em diferentes áreas: tu-

ristas que se hospedarem pelo menos duas noites em Nápoles receberão um bônus de 25 euros — viajantes que venham de Capri/Sorrento/Ísquia para Nápoles receberão um bônus de 40 a 60 euros - Requisitos para participar do programa: o operador local solicita ao operador de Nápoles o pacote. Para mais informações de como ser cadastrado no programa e qualificar-se, o agente deve contatar a Enit )Agência NacionaL ItaLiana de Turismo).

Cidade antiga, localizada sob um ptatô formado pelas Lavas do vulcão Vesúvio, faz o viajante analisar como era o Império Romano. As esculturas nas pedras de chão, os afrescos, caminhar pelas ruínas e acessar, por exemplo, o templo de Isis, ou os teatros, é único. O local. pode ser alugado para grupos que queiram utiLizar-se do cenário das ruínas para eventos típicos. Em Giffoni, cidade localizada a uma hora de Pompeia, exatamente na província de Satermo )e não Patermo, que é uma região) é comandada por políticos jovens, incluindo o prefeito, e basicamente sustentada por sua agricultura: produção de tomates, vinhos, avelã, turismo enogastronômico e cinema para jovens. O Jornal PAN ROTAS viajou a convite da Enit, McArthurGlen Outlets e Rail Europe

Ponte Dei Vecchio, em Florença

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Enit (Agência Nacional Italiana de Turismo) •.....4-..

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Museu Satvatore Ferragamo, em Florença

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Grátis para hóspedes do hotel Lungarno. Não hóspede paga 6 euros, que são revertidos para uma associação de estudantes estiListas. www.museoferragamo.it

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Scavi di Pompei [Escavações de PompeiaJ- Valor cobrado: 11 euros

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participação de profissionais teve incremento de 8% e 1.033 empresas, ao passo que a de público chegou a 10%, em um total de 68,2 mil. O investimento total na feira foi de um miLhão de euros e o objetivo ora receber 65 mil visitantes. Ocupando 30 mil m 2 , a GIL esteve distribuída por três pavilhões e zona exterior. No Pavilhão 1 reuniram-se as entidades de promoção do turismo de Portugal - direções e entidades regionais e poLos de norte a sule ilhasOs municípios, as ofertas de hospedagens e serviço estavam no Pavilhão 2, que recebeu também um espaço gastronômico. A área internacional, com os operadores, distribuidores, animações e serviços, concentrava-se no Pavilhão

onde estavam presentes 30 destinos, ccmo Brasil, Angola, Cuba e Estados Unidos. Neste aro, estrearam no evento a Áustria, Malásia, Panamá, Bósnia e Herzegovina. Filipinas e os destinos brasiLeros do Pará, Amazonas, Gramado (PC) e Vitáia. Os primeiros dois dias da BTL foram reservados aos profissionais de turismo. Nos outros, o saLão abriu as portas ao consumido, modelo que a Expo Internacional de Turismo, a feira da Abav, adoLa desde 2013.

Com a estimativa de receber cerca de 2,5 mil profissionais estrangeHos e realizar o mesmo número de reuriões profissionais de 2013 durante o evento, a BIL voltou a apostar em seu programa de compradores estrangeiros, feito em parceria com o Turismo de Portugal e a Tap. O número desta edição chegou a, aproximadamente, 400 compradores, de diversos segmentos, oriundos de mercados como a Alemanha, Áustria, Bélgica, Canadá, Dinamarca, EspanL u, Estados Unidos, Finlândia, França, Holanda, Itália, Noruega, Polônia, Reine Unido, República Checa, Rússia, Suécia, Suíça e, claro, Brasil. No ano passado, foram 350 compradores.

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Em um momento em que muitos portugueses começam a planejar as férias, as empresas participantes aproveitaram a feira para promover campanhas de Páscoa e antecipar as ofertas de verão (no Hemisfério Norte). Durante o fim de semana, os visitantes contaram com um atendimento personalizado e tiveram acesso a preços, promoções e ofertas diferenciadas, que, em alguns casos, chegaram a 70% de desconto.

. Entre os compradores brasileiros estavam membros da Braztoa e convidados da lap. Durante a feira, o presidente da entidade, Marco Ferraz, falou da realização da Turismo Week, ação da Braztoa junto a diversos destinos que traz preços reduzidos, com Portugal. O início da Turismo Week - que mais pode ser chamado de 'Turismo Month', pela duração - será no dia 31 deste mês e segue até o fim de abril. A primeira semana terá como destaque Cuba e a segunda, o Equador. As duas semanas seguintes englobam todos os participantes, inclusive Portugal. "Os destinos que se destacaram em vendas na edição passada foram Argentina, Uruguai, Chile, Florida - com destaque para Kissimmee - e Nova York (Estados Unidos), Canadá e ilhas caribenhas", destacou Ferraz. Para o presidente da Braztoa, ter parceiros como a Tap é essencial para que a Turismo Week e Portugal formem um produto homogêneo. "A conversação já foi feita e estamos esperando, agora, as previsões de embarques, rotas e preços que os fornecedores portugueses vão disponibiLizar para a ação."

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viajou a convite da Braztoa e da Tap, com apoio da rede Olissippo

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Já pensou em conhecer Angola ? No país africano, que também fala português, a agência Eco Tur faz o trabalho de receptivo por todo o território e atende tanto turistas a Lazer quanto a negócios. Com dez anos de mercado, oferece passeios de aventura, tais como safáris e visitas aos parques nacionais do país, assim como city tours por diversas cidades, incluindo Luanda, que tem voos diretos para São Paulo e Rio de Janeiro, por meio da Taag. Mais informações: wvw.eco-turcom.

norte de Lisboa, recém-casados têm a possibilidade de curtir a Lua de mel, ao passo que noivos podem concretizar o sonho do casamento de diversas formas, entre as quais na praia e até embaixo d'água. Ao todo, são 30 quartos. Mais informações: WWVV. noivado mar. pt .

cão brasileiros e angolanos. Basicamente, atendem aos clientes desde o momento em que estes chegam a Lisboa até a partida. A empresa, aberta em dezembro do ano passado e que estava na área de Startups da BTL, agiliza, também, o processo de check-in, despachando as malas do cliente e fazendo com que ele tenha oe se preocupar apenas em chegar A BIL contou com um espaço Ligado à no hcário do embarque. Outra possibilirenovação, ocupado somente por empredade que a Prme List oferece é voltada sas startups, com propostas diferentes para a aquisição de ingressos para shows, ao mercado. Uma delas é a Fátima Mini teatros, concertos e, também, partidas de Tours, aberta há seis meses, que dispo- A Prime List Lisboa é uma epresa de golfe. Mais informações: nibiLiza passeios para pessoas que já vi- concierge que tem em seu foco de atua- w.facebook.com/primeListLisboa. Continua na pág. 14

Se Portugal é o quarto destino mais visitado por brasileiros no mundo - atrás de Argentina, Estados Unidos e França -, o Brasil é o quinto mercado para a rede de hotéis de Luxo OLissippo, que tem cinco empreendimentos em Lisboa. De acordo com o gerente de Reservas e E-Commerce, Sérgio Dias, o Brasil fica atrás da Espanha, Reino Unido, França e Alemanha, mantendo-se à frente da Itália. Dias afirma que o perfil do público é, basicamente, de Lazer, apesar de a rede também disponibiLizar um empreendimento com foco no corporativo: Oriente. As outras unidades são SaLdanha, Castelo, Marquês de Sá e Lapa PaLace. Mais informações: www. o Li ssi p po bote Ls.com .

No mercado português desde 2010, a Tagus Cruises oferece cruzeiros fluviais pelo Tejo, e também pelo mar, em embarcações movidas a vela. Os passeios são divididos entre públicos e privados, com o mínimo de duas horas até o dia inteiro, dependendo do que for combinado. A empresa também comerciaLiza passeios com catamarãs e iates. Neles, é possível realizar festas de aniversários, corridas, workshops, despedidas de solteiro - que são bastante pedidas - e, para o público corporativo, ações de incentivo. Mais informações: wvw.taguscruises.com . NA hl(.

A frase sim, eu aceito" representa uma mudança profunda nos estados civil, econômico e psicológico de duas pessoas e suas famílias. No Noiva do Mar Resort, distante 45 minutos ao

citaram a cidade e conhecem atrativos cLásscos como a Igreja Matriz. Casa do Administrador e VaLinhos. Entre os passeios e atividades estão a aldeia Pia do Urso, ver o sítio de pegadas de iinossauros, degustação de vinhos, conhecer os mosteiros do ALcobaça e da batalha, visitar a praia de Nazaré e a vila medieval de Ourém, que data do sécuLc 12. Mais informações: www.facebook.com/Fatima_ MinTo u rs.

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O presidente da Braztoa, Marco °erraz, cofre o vice-presidente execurifo da Tp, Luiz da Gama Mor, e Gonçatc Rebvo de ALmeida, do ViLa GoLe Manos A rr'eida da Bahia Tra'cl BA). e Jairo Tc,edo, da Taiiiks [GO), pie Andrea rimpLetou 60 anos durante a fora Fornian Aro do GchuLtz, ao Grupo Scbi [tu cc' Ferrero, diretor de Retacôe-, Nacionais da A diretora da Prumo Inte[iqênO xhiatursa cia Tur'stica - representante da BTL no Brasil. -, Gse[e Lima e o presidente da Abas NacioO presidente d2 PANcaL, Antônio AzevedD ROTAS, Ou [[ermo A[corta, entre Paulo Cunha, A de Tap, e Daniel Ma chante. da Lusanoca abertura do evento contou com a presença ou-e bois Garantido e Caprichoso, em acâo da Ar-nazoriastur, que foi o destino nterrna:ional da BTL. Os Açores lambem tiveram destaque O ci etor na feira, como dest no nac one Ia Tap para América do Sul, Mér o Carvalho, e n Si aço pres i c , nte ou Pmaonastu

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MUITA ÁREA VERDE, ANIMAIS SILVESTRES, BELEZAS NATURAIS, SERVIÇOS DE EXCELÊNCIA E BOA LOCALIZAÇÃO GEOGRÁFICA. ESTES SÃO ALGUNS DOS FATORES QUE INFLUENCIARAM A SELEÇÃO DE FUTEBOL DA CROÁCIA NA ESCOLHA DA SUA SEDE DURANTE A COPA DO MUNDO. A delegação do país ficará hospedada no Tivoli Ecoresort Praia do Forte, em Mata de São João IBAb a cerca de 50 quilômetros de Salvador. Para o hotel, o fato de poder hospedar a equipe que jogará a abertura da competição, contra o Brasil, tornou-se uma grande oportunidade de divulgação. Segundo o gerente geral do resort, João Eça Pinheiro, os olhares do mundo e, principaLmente, dos brasileiros, estarão na seleção europeia entre a chegada da deLegacão ao País, em 2 de junho, até a abertura da Copa, no dia 15 do mesmo mês. "A exposição de nossa marca e a divulgação do hotel e do destino Praia do Forte são os principais fatores que nos motivaram a receber uma delegação durante o mundial", disse o executivo. "Nós não temos problemas com sazonalidade, pos a ocupação se mantém sempre alta durante o ano todo. Por isso, neste quesito, a vinda dos croatas para cá pouco mudará o cenário", completou.

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2dde marco a 11deabr1de2014 JORNAL PANROTAS

A delegação do país, mem bro da antiga Iugoslávia, rá ocupar cerca de 40 unidades hoteleiras do resort baiano, que conta, no total, com 287 apartamentos. Os demais quartos serão comercializados normalmente pelos canais de venda da rede TivoLi e pelas agências de viagens. A única restrição ficará por conta de grupos de torcedores, em especial aqueles vindos da Croácia. 'Decidimos preservar a tranquilidade dos hóspedes. Os pedidos para grupos serão analisados por nós antes de efetivar a reserva. É certo que aquelas realizadas diretamente pela internet, por um ou outro torcedor, é difícil controlar, mas vamos procurar evitar este contato para manter a privacidade da delegação', Lembrou Pinheiro. A participação ao Tivoli Ecoresort Praia do Forte como hospedagem oficiaL da Fita já estava definida há cerca de dois anos. Com isso, o resort recebeu representantes de oito seleções, além da Croácia. As delegações de Alemanha, Bélgica, Inglaterra, Rússia, Grécia e Estados Unidos conheceram a infraestrutura do local, mas não requisitaram a hospedagem. As seleções da Suécia e da Turquia, que por pouco não se classificaram para a competição, também estiveram no hotel. A negociação financeira foi toda realizada com a entidade máxima do futebol. Com a seleção croata houve apenas discussão de alguns detalhes. Entre os pontos discutidos, destaque para a gastronomia: o chef da delegação europeia trabalhará ao lado do chef do Tivoli para evitarque a comida baiana traga algum problema para os atletas e membros da comissão técnica. Um dos fatores que mais pesaram na escolha croata foi a localzação: o resort encontra-se a cerca de uma hora do Aeroporto Internacional de Salvador, possibi litando acesso mais rápido às cidades que receberão jogos da seleção europeia na primeira fase: São Paulo, Manaus e Recife.

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AGENDA DIA 02 DE ABRIL - QUARTA-FEIRA

9h00 - 09h30 - Boas-vindas e editorial de Guillermo Alcorta, presidente da PAN ROTAS

U 09h30 - 09h40 - Balanço do prime ro dia - Fórum PANROTAS - Guillermo Mcorta, presidente da PANROTAS • 09h45 - 10h15 - Palestra: Tendências globais em tecnologia para turism,

09h35 - 10h10 - ~ROTAS traz para o palco do Fórum PANROTÂS candidatos à presidência República para conhecer seus planos para o setor

palestrante:

10h15 - 10h55 - Palestra: Gestão inovadora, legado e tendências em viagens

• 10h15- 10h25- Sessão depergun-as

Eugênio Mattar, presidente da Localiza

• 10h30 -11h00 - Palestra: Inovação: transformação de negócios com o consumidor hiperconectado

• Philip Wolf, especialista em tendêrtJas de tecnologia e fundaior da Phocurwright

!estrante:

11h00 - 11h20- Entrevista: Ás perspectivas e oportunidades para as micros e pequenas empresas do Turismo

PoLet, preoertda por

Palestrante:

itrevistado: Luiz Barretto, presidente nacional do SEBRAE, traça um cenário para os negócios com o Turismo

• Fabio Coelho, diretor geral do Google no Brasil

11h25- 11H45- INTERVALO PARA CAFÉ

• 11h05 -11h35 - Palestra: Tripadvsor - Á importância e inovações revolucionárias dos "sites reviews"

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Palestrante:

11h50 - 12h40 - Painel: Quem são e o que pensam e planejam os novos líderes e gestores da indústria viagens do Brasil

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• Julio Bruno, vice-presidente de Negócios Globais do Tripadvisor

inelistas:

• 11h40 - 12h00 - Bancada de perguntadores • André Monegaglia, diretor presidente da Alua Hoteis • Rosangela Silva, supervisora de Web Marketing da Atlantica HoteIs • Paulo Gustavo Gomes, gerente de Marketing da Blue Tree Hcels

:laudia Sender, presidente da Tam uiz Eduardo Falco, presidente da CVC 'aulo Kakinoff, presidente da Gol ,derador: )enys Monteiro, CEO da Fesa

• 12h05 - 12h35 - Palestra: Como o empreendedor brasileiro pode buscar mais competitividade em seus negócios

12h45 - 13h10 Palestra: Olimpíada 2016- O que podemos aprender com a experiência de Londres

Palestrante:

lestronte:

• Laércio Cosentino, presidente da Totvs

:hristopher Rodrigues, chairman do Visit Britain 13h10 - 13h20 - Apresentação e perguntas com Mário Andrada e Silva, diretor de municação do Comitê Organizador Rio 2016

• 12h40- 13h50-ALMOÇO • 13h55 - 14h25 - Palestra: Big Data -Tecnologia para se antecipar às demandas e criar valor para os viajantes

13h25 - 14h40-ALMOÇO

Dnoptrono

14h50 - 1 5h1 5 - Palestra: lata e novo sistema New Distribution Capability (NDC)

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Palestrante:

• Faker Zouaoui, vice-presidente do Sabre para Enterprise Data, Analytics e Busíness Intelligence 'lestrante:

• 14h30 - 15h00 - Palestra: OTA'S - The day after Palestrante: Arnie Weissmann, vice-presidente sênior do Travei Weekly

EIfcirecompare

Jean-Charles Odelé-Gruau, diretor regional para as Américas da lata

• 15h05 - 15h35 - Debate • Luciano Macagno, diretor da Deita Air Línes no Brasil • Plinio Nascimento, diretor da Nascimento Turismo • Heber Garrido, diretor do Transamerica HoteIs Group • Antônio Gomes, cofundador e diretor comercial do Hotel Urbano • Tarcísio Gargioni, vice-presidente comercial da Avianca

15h20 - 15h50- Debate

,derador: Artur Luiz Andrade, editor-chefe da PANROTAS

'batedores: dmar BulI, presidente da Associação Brasileira das Agências de Viagens Corporativas (Abracorp) ui Alves, diretor da Gapnet leremy Jameson, vice-presidente de estratégias e alianças da Farecompare 15h55- 16h25 -INTERVALO PARA CAFÉ

• 15h40 - 16h00 - INTERVALO PARÁ CAFÉ

Destino potrono

• 16h05 - 16h35 - Palestra: Vida ioderna: a ansiedade de estar conectado. E feliz!

16h30 - 17h00 - Abertura do painel pelo ministro da Aviação Civil, Wellington Moreira Franco

Palestrante: Luiz Felipe Pondé, Pl-'D em Filosofia

17h05 - 18h20 - Painel: lnfraestrutura aeroportuária - eles sabem como administrarOPPPO roportos e atender o crescimento da demanda. que os aeroportos do Brasil podem aprender com alguns dos melhores no mundo? lestra - Aeroporto internacional Lisboa - Serviços ao passageiro e aumento

• 16h40 - 17h00 - Novidades em mobile para o turismo Palestrante:

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• Cristovão Loureiro, blogueiro da Pêk NROTAS e diretor da empresa Nativoo

demanda

• 17h05 - 18h05 - Painel: Inovação - Apresentação de cases em tecnologia para turismo quem está empreendendo com inovação no turismo do Brasil?

loão Nunes, diretor do Aeroporto de Lisboa

lestra - Amsterdam Airport Schiphol - Da evolução de um aeroporto para um "AirportCity"

Jurados analisam e determinam case vencedor

Vilco Sweijen, diretor de marketing de Aviação do Amsterdam Airport Schiphol

• Ricardo Ferreira, vice-presidente da Alatur/JTB • Philip Wolf, especialista em tendências de tecnologia • Artur Luiz Andrade, editor-chefe da PANROTAS • Cristovão Loureiro, blogueiro da PANROTAS e diretor da empresa Nativos, • Rodrigo Vazquez, gerente de Ti da Esferatur • Edson Marqueto Rigonatti, AsteLa Invest

lestra - Dalias / Fort Worth Interna tional Airport - Faça uma grande entrada nas Américas

(en Buchanan, vice-presidente executivo de Gestão de Receita do DaIlas / Fort Worth InternationalAirport duardo Sanovicz, presidente de Associação Brasileira de Empresas Aéreas (Abear) "ernando Sellos, diretor comercial do Aeroporto Internacional de Guarulhos em Cumbica lerlichy Bastos, diretor de Operações do Aeroporto Internacional Tom Jobim

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26 de marco a 10 de abril de 2014 JORNAL PANROTAR

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TOA RIO DE JANEIRO DOBR DE TAMANHO EM RELAÇÃO DE 2013. REALIZADO NO ÚL MO DIA 18, OCUPOU DOIS g DARES DO PRF F 2!! Durante muito tempo utilizamos apenas um andardo prédio, mas este ano a procura foi intensa e decidimos dobrar o espaço. Ainda temos mais um andar para ocupar e tenho certeza de que, se tivéssemos reservado o terceiro, ele estaria completo. Quem sabe em 2015 a gente não cresça ainda mais?, afirmou o presidente da Braztoa, Marco uerraz.

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O evento recebeu 841 visitantes entre fornecedores e agentes de viagens, número equivalente a acréscimo de 10% em relação ao ano passado. Foi um evento maravilhoso. Dobramos o numere de capacitações, passando a quatro, todas lotadas", comemorou a diretora de Eventos da entidade, Este[a Farina, que também dirige a operadora Firatar Desde que e Rio de Janeiro "perdeu" a feira cia Ahav para São Paulo, o Encontro Comercial Braztoa se tornou o principal evento voltado à indústria do turismo na cidade. Embora ache difícil, Ferraz não descarta a possibilidade de fazer deis encontros no ano - um em cada semestre. Em 2013. o

Rosana Carvalho,

\\Lt1iIZ¼r4\\ i presidente da Abav-RJ, Gecrge Irmes, chegou a levantar a hipótese de fazer um evento em parceria com a Braztoa, mas a ideia não foi para frente. Se fizéssemos algo seria para atingir o mesmo público, então é melhor que a gente faça eventos separados, um em cada semestre, para poder levar mais informações aos agentes de viagens", explicou o dirigente, confirmando que a Abav-RJ pode realizar ainda neste ano um evento similaao Encontro Braztoa. Uma entidade já garantiu o patrocínio do evento, só falta assinatura para que Irmes divulgue mais detalhes.

Na maior parte do Encontre Braztoa, os corredores do terceiro e quarto andares da Firjan estiveram repletos. Montado em formato de corredores sucessivos, o fluxo de visitação obriga os participantes a entrar por uma porta e percorrer todos os estendes até a saída. A fórmula já é usada desde o início e tem agradado aos participan-

tes, especialmente os expositores. "A DIA está sempre presente no Encontro Braztoa Rio de Janeiro. É onde fazemos negócios e relacionamento", afirmou o gerente da empresa, Gelson Popa zog lo. Especializada em Estados Unidos, a Nice Via Apia aproveitou o evento para lançara temporada de meio de ano, que conta com pacotes para Orlando, Miami, Nova York e Califórnia. "Este é o principal evento turístico da cidade desde que a Abav foi para São Paulo e é muito importante para a gente. Podemos acompanhar as tendências e conversar com os agentes de viagens", falou a diretora da empresa, Viviane Fernandes, elogiando o esforço da Braztoa em dobrar o tamanho do encontro. A executiva de Contas do Lnx Hotel International Airport Galeão, Camila Almeida, afirmou que por estar dividido em oois andares, o Encontro Comercial Braztoa teve mais espaço para locomoção e, consequentemente, negociação. "Ficou melhor desse eito".

21 de março a 1 de abr [de 2014 1JORNAL PANROTA5

NOVIDADES DO EVENTO DEPOIS DE CUBA, SER VEZ DE A BRAZTOA FAZE UMA EDIÇÃO DA TUR[ MO WEEK DESTINADA.. EQUADOR, PAÍS QUE VESTIRÁ SOMENTE ES ANO CERCA DF 1—15 MILHÕES

operando o nacionaL e vamos começar trabalhando todos os destinos, de Norte a SuL", disse Bessi, que trouxe um executivo da Bessitur e contratou mais outro profissional para ajudá-lo na nova função. o ntr. Em 2013, 68 mil brasileiros visitaram Berlim, a capital da Alemanha. Esse número representa 210 mil pernoites. Em comparação com 2012, o aumento de visitantes é de 4% e de pernoites chega a 8%. Os brasileiros estão indo e ficando mais em BerLim", comemora orna das executivas do Visit BerLin, Adriana Martins. Adriana e Débora Creytzberg estão no Visit BerLin desde 2012, quando teve início a representação do destino no País. "Vamos crescer ainda mais. Berlim tem muito potencial turístico e os brasileiros estão descobrindo cada vez mais a Alemanha", concluiu Débora.

Com o tema "ALI Vou Need is Equador" [o país adquiriu os direitos autorais da música dos BeatLes[, a ação será veiculada nas principais cidades do País e terá seu epicentro em São Paulo, onde fará uma ação especial na avenida PauLista. A Turismo Week Equador será realizada de 7 a 13 de abriL. "Vamos pegar carona nas ações de marketing e ajudar a vender o país", anunciou o presidente da Braztoa, Marco Ferraz. Além de Cuba e Equador, Chile e Estados Unidos também demonstraram interesse em participar de uma Turismo Week. "O turismo do Chile nos procurou e a ideia é fazer uma ação pontual para algumas cidades. No caso dos Estados Unidos, a ideia é urna Turismo Week para todo País", explicou Ferraz. "A intenção da Braztoa é continuar com a Turismo Week, mas sem popularizá-la. Queremos oferecer as melhores condições, mas para isso precisamos negociar as tarifas aéreas e hotéis, por exemplo. Não é fácil, mas o mercado tem respondido bem á idéia—.

Especializada em destinos internacionais, a operadora Time BraziL, com sede no Rio de Janeiro e filiais em São Paulo e Porto Alegre, está terminando de desenvolver seu departamento nacional e, para tocar essa nova área, a operadora contratou Roberto Bessi, ex-fun dador da Shangri-Lá e Bessitur e profissional com mais de 30 anos de experiência. "A Time Brazit planejava abrir um departamento nacional e o Roberto Bessi queria trabalhar nesta área. Conversamos e a ideia dele nos agradou Logo de cara. Estamos desenvoLvendo uma nova área e contratando uma pessoa correta, super experiente e conhecida do mercado", afirmou o diretor da operadora, Fernando BaLdino. Bessi está na empresa há uma semana e o Encontro Comercial Braztoa Rio de Janeiro foi o primeiro evento à frente da empresa. 'Até final de abril já estamos

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26 da março a tu de abril de 2014 1 JORNAL PANROTAS

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Salão de RANAENSE DE TURISMO ACf TECEU NO DIA 13 DE MARÇO EXPO UNIMED J EM CURITF DURANTE A CERIMÔNIA, O P' SIDENTE DA ABAV-PR, ROBL TO BACOVIS, FOI O PRIME o A DISCURSAR E EN"' 'URECIMENTO 'Estamos falando de um evento completo e democrático, que atrai um ótimo público e excelentes expositores", disse. Bacovis foi coerente e incisivo nas críticas a certas áreas do setor. Em relação á sequência de anúncios de cortes ou redução da comissão paga a agentes de viagens, promovidos por aéreas internacionais, o presidente foi categórico: "Querem Limar o trabalho e a importância dos agentes de viagens", afirmou, acrescentando que apoiará a Luta dos agentes pela firmação da categoria e de sua importância para o trade e o consumidor finaL. O dirigente também deixou um pedido para o governo, "Aumente os recursos destinados à secretaria [de Turismo] e valorize a Paraná Turismo, para que possamos fazer mais parcerias', disse, acrescentando que o MTur não patrocina o evento há três anos. O presidente da Abav NacionaL, Antônio Azevedo, participou da abertura com

neg

um discurso de peso. Ele relembrou o pr meiro e modesto Salão de Turismo do Paraná e disse que, na época, não poderia imaginar tamanho crescimento. Azevedo tocou em um assunto que soa deLicado, mas é bastante simples: a necessidade de atualização. •'Estamos sempre aprendendo e temos de ter essa consciência. Caso contrário, não conseguiremos acompanhar o mercado", disse. Reiterando as críticas de Bacovis, o presidente da Abav NacionaL disse ainda que "o Paraná está muito fraco na divulgação do destino". "Precisamos melhorar'', concLuiu.

Com a participação de mais de 300 expositores, entre redes hoteleiras, companhias aéreas, operadoras, Locadoras, destinos, companhias de cruzeiros marítimos, órgãos oficiais do Turismo e prestadores de serviço, a 20d edição do salão recebeu cerca de cinco mil participantes do Paraná, Santa Catarina, Rio Grande do Sul, entre outros, bem como agentes de viagens de Paraguai, Uruguai, Argentina e Chile. Além da feira de negócios, o salão também foi palco de eventos paralelos, como a 103 Mostra das Regiões Turísticas do Paraná, organizada oeLa Paraná Turismo, o 211 Encontro Paranaense de Hospitalidade,

, TURISifiO Saião Paranaense

presderite da Abav-FR. Roberto Bacovix, durante discurso na abertura

uma realização conjunta da ABIH-PR, Abav-PR e Sebrae-PR, e a Arena AbraseL. Outra novidade foi a reaLização do Fórum Paranaense de Políticas Públicas do Turismo, que reuniu Líderes políticos e empresariais. "Esses eventos agregam valor ao salão, já que oferecemos ao público várias opções de capacitaçáo e atualização. Por isso, é que reafirmamos que o Salão é um evento robusto e de qualidade no setor", oecLara Baccvis. A parte de capacitação do Salão Paranaense contou com três apresenta-

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ções sobre os parques Universal OrLando e Sea WorLd, além de palestras sobre a importância do Facebook para o turismo e uma outra, ministrada pelo assessor jurídico da Abav e btogueiro PANROTAS, Marcelo OLiveira, sob o tema "Como agenciar viagens nos dias de hoje com segJrança jurí dica". Confira as novidades de alguns dos expositores nos Flashes. O Jornal PÂNROTÂS

viajou a convite da Abav-PR

inauguradas até 2015 O gerente de vendas e Corporativo da Pullmantur, Marco Moraes, disse que o toco da empresa é a embarcação Mcnark, responsável pelo "Caribe sem visto " , um roteiro muito procurado por brasileiros. D navio comporia 2,7 mil passageirce e disponibiliza serviço personalizado para os cientes em cabine superior: acesso ao lounge esterno, onde o wi-ti (que, de praxe, custa absurdos) é grátis O presiden:e do Grupo BRT, Eraido Paimerini" Estancos sempre presentes no salão, somos uma grande empresa local, são poderíamos deixar de prestigiar. Mas o retorno disto é mais visasl e networking, porque as parcerias estão estabelecidas há muitos anua", disse

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No esturide da Iberostar, a gerente de MBrcas, Carta Reis, eu gerente de Contas, Renata Leite, abordaram os agentes falando sobre o novo hotel da rede em Maceió, previsto oara 2215, o Iberostar Magia Maceió Da Esferatur, Roberto Silva, gerente de Curitiba, e Certos Braga, gerente regional Sul. Pura Braga, o escuto diminuiu: "não é aqui que vamos prospectar clientes, mas estamos presentes gaio peso do evento". disse Simone cherubini, gerente de Cotas da lntercity. A rede de hotéis deve inaugurar cinco unidades pelo País até abril, em Teresópolis e itaborai, no Rio, em Belo Horizonte, em vinhedo (SP], em Moinhos ]RSL e a segunda unidade em Salvador. Mais de 15 novas unidades serão

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26 de março a 10 de abril de 2014 JORNAL PANROTAS

O gerente da Visual Turismo, José Carlos Ribas, diucígou que os bloqueios intumacionais da operadora foram intensificados em Cancun e Punia Cana, devido à grande procura dos destinos por brasileiros no último ano. 'Este ano, inves tiremos novamente em Nordeste", adiantou Repesentando e CVC, o gerente de Vendas Sênior, João Paulo Stropaissi, e o gerente geral de Vendas Curitiba, Certos Mercadé. De acordo com Stropaissi, Curitiba é terceiro maior mercado para a operadora, atrás de São Paulo e do interior de SP. O plano é investir em a gentes na região Sul para expandir os negócios no, ares, A CVC não participava Jo salão há cinco anos - a expectativa do retorno é hrmar parcerias com agenres e reforçara relacionamento, voltando todo ano. Para os agentes, a novidade é , 3 folheto "comptetão", que funciona como um gui o, com indicações precisas lan GiLLespie, diretor da Divisão Internacional da Avienca, ressaltou a chegada de. vete Airbus 320 e 319 para a demanda da Copa e ad:antou. "queremrv que eles fiquem para termos novos voos fixos'. O diretor também falou do novo voo dós-Copa, entre CWB-t3RU. Outra novidade é que, a partir do dia 29, o violema de reservas mudará para o Amadeus O reeteurante Madalovso ofereceu barreado, prato típico e delicioso da região Para os representantes do Beach Park, Vanderlei de Morais e Christiane Pacanço, os novos investimentos do resort têm surtido efeito jovens em formatura são contemplados com o SchooL Trip, enquanto a terceira idade tem sua campanha direcionada, a FetO Idade, ambos com roteiros e datas propícios. Ou agentes que passaram pelo evento receberem uma revista institucionat com as ações de 2013

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26 demarco a 1 de abriL de 2214 JORNAL PANROTAS

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Nova organ açao A TÂM INICIOU UMA REESTRUTURAÇÃO EM SEU DEPARTAMENTO DE VENDAS INDIRETAS, RESPONSÁVEL PELA MAIOR PARTE DA COMERCIALIZAÇÃO DE BILHETES DA COMPANHIA. O diretor Igor Mi-

I9or 0íranda, diror de Vendas ndirtas da Tem

randa, que substituiu Ktaus Kühnast, criou novas gerências, sendo que boa parte ainda está sem a definição de seus titulares. Três gerentes foram desLigados: Marcos Professioni. Fauo Bnptste e Marco Antonio Souza. Criamos

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novas gerências, mudamos profissionais de função e vamos trazer outros de fora da Iam. O objetivo é dar mais robustez ao canal de vendas indiretas, onde queremos investir bastante e continuar crescendo, justificou Miranda. Uma das mudanças é a criacão de duas gerências nacionais, Ligadas diretamente a ele. O gerente nacional territorial. é Fernando Strajman, que cuidava da capital pauLista. O gerente nacional de Key Accounts ainda não foi decidido. Abaixo de Fernando existem agora quatro gerências territoriais; Brasília/ Norte/Nordeste, com Flávio Passos, Interior de SP/Centro-Oeste e Sul, com Matheus FiLho, e ainda duas sem titulaRio/Sudeste e Grande São Paulo, que devem vir do mercado. Em Key Acccounts, KeLLy Fantossi foi mantida no corponativo e ainda falta o substituto de Marco Antonio Souza para Coo soLi da deras/Operado cas OTAs. O cargo de gerente in:rnacionaL que era de Luciano Macagno, agora na Delta, oi extinto, pois Miranda acha que essa função tem de estar em todas as gerências, no reLacionamento com a unidade internacional. Cargo novo é o de gestão comercial, que ficou com David Arcos. A gerência do Núcleo de Negócios ainda está vaga, mas será mantida. O diretor de Vendas Indiretas também procura um gerente do CLub Latam, que, segundo ele, teve 90% de adesão das agências e já começa a mudar a comunicação da Tam com seus clientes de Vendas Indiretas. "Estamos crescendo em todos os segmentos, com destaque para o corporativo nesse começode ano", acrescentou Miranda."O principaL objetivo da companhia com estas mudanças é fortalecer o canaL indireto, tanto na relação com o mercado, assim como na gestão de negócios com nossos principais parceiros', explicou Miranda.

•

244e março a 1° de abriL de 2014 JORNAL PANROTAS

Aviação

Reestruturando A BRITISH AIRWAYS ANUNCIOU QUE IRÁ FECHAR OS ESCRITÓRIOS DO RIO DE JANEIRO E DE SÃO PAULO E MANTERÁ SUA ATUAÇÃO COMERCIAL JUNTO COM A ^PERIA em 2010 iniciou-se a fusão entre as duas empresas, via criação do grupo IAO - Internationat Airtines Group, que ainda inclui a Vuefing. Com a medida, toda a equipe comercial da BA no BrasiL dois profissionais no Rio e quatro em SP) será desligada da empresa até o final deste mês. Já as equipes de marketing e financeiro serão recontratadas pela Iberia. Com o fechamento futuro dos escritórios da BA, a companhia espanhola assume a parte comercial e de vendas no Brasil e Argentina - trabalho este que já acontece na Espanha e em Portugal, por exemplo, onde a Iberia passou a vender as duas empresas. Nos Estados Unidos, os demitidos foram da lberia. A mudança anunciada não altera em nada o trabalho da British Airways nos aeroportos de GuaruLhos e Galeão. Todo pessoal de aeroporto será mantido na empresa, bem como os voos, que não irão sofrer alteração por conta das novidades. Atualmente, a BA mantém um voo diário Ligando Rio de Janeiro a Londres. Já de São Paulo são dez voos por semana. Com a reestruturação, Marta Sánchez, até então diretora Brasil da Iberia, passa a comandar as duas marcas no País. Carmen Lage, que era gerente de Vendas da Iberia. assume a gerência para América Latina de Key Accounts espanholas, reportandose ao vice-presidente para a região, Frederic Martinez, baseado em Madri. José Antonio Coimbra, que Liderava a BA no País, permanece na nova equipe como country saLes manager da British e Iberia, cuidando de toda a área de Vendas. /1

Mar.a Sanchez entro Jose Antonio Coimbra e Carmen Lage

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26 de março a 1 1 de abri de 2614 JORNAL PAN ROTAS

Fórum PANROTAS 2014

> Artur Luiz Andrade

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EM DOIS DIAS DE FÓRUM PANROTAS, OS PROFISSIONAIS MAIS ANTENÂDOS, OS LÍDERES QUE JÁ ESTÃO PLANEJADOS (OU EM PROCESSO DE PLANEJAMENTO) PARA OS PRÓXIMOS CINCO ANOS, E OS QUE QUEREM SEMPRE ESTAR ATUALIZADOS E BEM RELACIONADOS TERÃO OPORTUNIDADES VARIADAS DE NETWORKING, CÂPACITAÇÃO E APRENDIZADO. Tudo concentrado em dois dias de agenda bem planejada, com espaços para relacionamento, momentos que requerem atenção e outros voltados ao debate. Claro, nem todas as palestras interessam diretamente a todos os presentes. Mas ao assistir uma apresentação sobre algo mais distante de nossa realidade, é possível ter ínsights e ter o próprio negócio de uma nova maneira. No geral, porém, a agenda é bem abrangente, com foco em temas que interessam a todos [como profissionais e empresários da indústria de viagens e turismol: infraestrutura

turística, aviação, tecnologia para o turismo, distribuição de produtos e serviços turísticcs e cases de gestão e carreira. Durante esses dois dias, o bom participante terá investido em si mesmo e na sua empresa e não ido a mais um evento do trade", como que uma obrigação. Não há obrigação de se ir ao Fórum PAN ROTAS 'marcar presença" ou "expor sua merca". Quem vai sabe que conteúdo e relacionamento falam mais alto. Quem não pode ir, Lamenta e promete acompanhar tudo no Portal e Jornal PA/\JROT45. Quem patrocina sabe que o vetor agregado a sua marca é de quaLdade e não quantidade. Um grupo de Líderes regionais e mundiais pensando o turismo. Uma prova de que a quantidade não é o foco no evento é a Limitação física de participantes. O evento se mantém entre 1,1 mil e 1,2 mil participantes por ano, até porque a Fecomercio não tem como receber mais gente. Se, como alguns eventos do trade, divulgássemos que o Fórum PANROTAS

cresce de lO% a 20% ao ano, teríamcs de Levar o evento ao Anhembi ou a aLguma arena esportiva. "O Fórum PANROTAS é um investimento de patrocinadores, participantes, patestrantes, debatedores e da °AN ROTAS em um passo de qualidade para nossa indústria", diz o presidente da editora, Guittermo Atcorta. "Sinto que quem está Lá quer aprender, trocar experiências, ouvir e ser ouvido, e

economizar tempo, pois em apenas dois dias recebe uma boa quantidade de informação e analises tamoém focadas na qualidade. O Fórum PANROTAS debate ideias e cenários, não é um evento de produtos. Temos sentido que, desde 2003, o evento evoluiu Juntamente com a p lateia, que tem nos ajudado a manter a quaLidade e dar saltos importantes na abordagem de temas diversos'.

INFORMAÇÕES FÓRU•2014 PAN ROTAS 01 E 02 DE ABRIL - SÃO PAULO - BRASIL

Data: 1 e 2 de abri: Local: Centro Fecomercio de Eventos - São Paulo - SP Informações e inscrições: www.panrotas,combr/forum.

26 de marco a 1 1 de abril de 204 JORNAL PANROTAS

AGENDA fl O Fórum PANROTAS será aberto

com um café de boas-vindas, seguido da saudação do presidente Guillermo Alcorta e uma surpresa cultural, como acontece todos os anos. il O presidente da Localiza, Eugênio Mattar, abre a programação de palestras e debates, com foco em gestão. Que a Localiza é um case empresarial que serve de bom exemplo a qualquer setor, já sabemos. Mas os detalhes dados pelo próprio presidente da empresa, um dos empresários mais admirados do País, fazem toda a diferença. Também

PAN

na linha palestrante-estrela com case de sucesso, é imperdível o momento de Laércio Consentino, presidente da Totvs, com a apresentação Como o empreendedor brasileiro pode buscar mais competitividade em seus negócios". Googte, Tripadvisor, Sabre e o Prêmio PANROTÂS de Inovação em Tecnologia para o Turismo, com seis cases concorrendo, darão um panorama tecnológico, que terá ainda palestra sobre mobile com o biogueiro do Portal PANROTAS, Cristóvão Loureiro, da Nativo o.

Notas

Aviação e gestão, infraestrutura aeroportuária e até a felicidade no dia a dia também serão ternas do evento, que tem, como todos os anos, a participação dos presidentes da Tam, Claudia Sender, da Gol, Paulo Kakinoff, e da CVC, Luiz Eduardo Faico. Debates sobre distribuição e a nova plataforma da lata, o NOC, perguntas da plateia, momentos de surpresa e, claro, plateia qualicada também estão garantidos. Pernambuco mais uma vez patrocina os intervalos e almoços e promete

O Fórum PANROTAS - Tendências do Turismo 2014 é realizado em aliança institucional com CNC Sesc Senac, patrocínio do Sebrae, Chile, CVC, Gol, Pernambuco, American Airlines, GJP Hoteis & Resorts, Sabre, Tap Portugal, Noah Gastronomia, Ri Audiovisual, Esferatur, Gapnet, GTA, Totvs Reserve, Best Western, Dallas/Fort Worth InternationalAirport, Farecompare, Localiza, Royal PaIm Resort Campinas, StarAlliance e apoio de Bysense, 134T, Tour House e Vice Versa Intérpretes. O Prêmio PÁNROTÁS de Inovação em Tecnologia para o Turismo patrocinado pela Alatur JTB - será entregue durante o everbto.

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No ano em que completa 450 anos, a cidade do Rio de Janeiro pode ganhar de presente uma homenagem durante o carnaval. O prefeito Eduardo Paes confirmou que vai sugerir a todas as escolas de samba do Grupo Especial que façam homenagens ao Rio em 2015, como parte das comemorações do aniversário da cidade. Portela, escola de coração do prefeito, e União da Ilha já tinham anunciado que Levariam o tema para a avenida em 2015.

O discurso não é novo, mas o presidente da Abav-RJ, George Irmes, voltou a Lamentar o desinteresse de grande parte dos agentes de viagens pela capacitação. "A Abav-RJ faz por ano mais de 50 cursos e quando tem mais de 20 profissionais na sala é muito. Recentemente trouxe profissionais do Vale do Loire íFrancaJ e tivemos 12 pessoas se capacitando, dos quais alguns eram meus alunos".

A Egypt Air, companhia aérea do governo do Egito, estuda a possibilidade de iniciar suas operações para o Brasil em 2015. As conversas para um voo ligando os dois países já estão acontecendo e conta com apoio da Braztoa. "Tivemos uma reunião com o turismo do Egito e eles sinalizaram o interesse em operar para o Brasil, a partir de 2015. As conversas estão acontecendo e a Braztoa dará todo apoio possível", confirmou o presidente da Braztoa. Marco Ferraz.

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ArquiTetos e Engenheiros do Pará e de São Paulo se uniram para o seminário "Hotel Ciência - O uso na arquitetura da madeira contemporânea", realizado na Secretária de Estado de Turismo (Setur-PA), com uma proposta inovadora. Em 14103

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A rede Nobile Hotéis, que possui em sua carteira 25 empreendmentos administrados e outros 18 em construção nas regiões Norte, Nordeste e Centro-Oeste, anunciou a abertura de quase 100 vagas para profissionais em Recife. Em 17/03

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Com o mercado de luxo em excansao ro Brasil (tendo crescimento superior ao desempenho gerai da economia em 2013), o consultor de hotéis Fabrício Grarito divulgou a relação das 30 suítes mais luxuosas do País. Em 14103

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1 O Sheraton Rio Hotel & Resort, na zona sul do Rio, inaugurou, na cobertura, seu mais novo restaurante: o francês c'Etoile. A assinatura é do renomado chef Jean Paul Bcndoux. Em 14/03

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Após se reposicionaí no mercado moteleiro como motel design com serviço de hotelaria prernium, cinema 4D, lazer privativo e menu gourmet, o Motel Lush, em São Paulo, pode ser encontrado nas maiores OTAs e se prepara para receber estrangeiros na Copa. Em 18/03

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VIAGENS PARTICIPÂR. DA 4a OFICINA DE TURH MO DAAVIRRP, QUE ACO TECr TR A capacitação ocorreu em 12 saías, com palestras de 30 minutos cada. Pela primeira vez desde a criação do evento, os agentes de viagens que chegaram à cidade nas caravanas rodoviárias foram recepcionados em um almoço no restaurante da Fazendinha. As caravanas saíram das regiões de Santos, São Paulo, Campinas, Americana, Limeira, Araraquara, São Carlos, São José do Rio Preto, Catanduva, Franca, além de Uberlândia e Uberaba )MG). Entre as novidades apontadas pelo presidente da associação, Emerson da SiLveira, esteve a parceria com uma consultoria de São Paulo - a DNA Corporate que falou aos agentes sobre o tema Como impuLsionar sua carreira profissionaL. A Oficina de Turismo contou com os seguintes expositores; Abreu, Bento Gonçalves e Porto Alegre, DNA Corporate, Empetur, Fíytour, Trançatur, Maceió, MeLiã, Passaredo, Porto de GaLinhas, PuLLmantur e SchuLtz. O presidente da Avirrp aproveitou a ocasião para fazer um baLanço de sua gestão. Segundo ele, a associação está estáveL e estruturada'. Em 7 de abriL haverá eleições para definir o presidente do próximo biênio. José Luiz Pontim )MarLene Turismo/ Ribeirão Preto) encabeça a única chapa inscrita. ELe terá Assis Francisco Leite (Futura BrasiL! Sertãozinho) como 1 1 vice e o próprio Emerson da SiLveira, atuaL presidente, como 2 11 vice. — Dividimos as atuações: eu ficarei mais com o business cuidando da Feira, da Oficina e do Fórum. Pretendíamos promover a renovação de 100% da diretoria mas, infelizmente, não conseguimos", afirma. A eleição por aclamação e a posse da nova diretoria acontecem em 7 de abril.

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RECENTEMENTE A EMOTIO -TRAVEL COMMUNITY — A F MEIRA FEIRA INTERNACIO EX' Chama Emotions porque cada vez mais o mundo de viagens é desenhado por especialistas com conhecimento, intuição e habilidades na arte de oferecer para cada hóspede a emoção perfeita e ideal que espera. Emotions reuniu durante três dias os principais atores do setor: pequenos hotéis, experiências não tradicionais, designers e artesãos de vários destinos. A feira apresentou um novo con-

Aviação

ceito de Luxo em viagens: conseguir a emoção perfeita por meio de valores intangíveis que geram momentos únicos desenvolvidos para cada viajante. Por que Argentina? Porque é onde está a vanguarda na hotelaria butique, que nos convida a percorrer o país de Norte a Sul. Por que Buenos Aires? Porque é uma cidade única, cosmopolita e maraviLhosa, que nos seduz com seu pavo, suas luzes, suas árvores, seus teatros e sua cultura, disse a diretora da TheBBH e criadora do Emotions, Augustina Trucco. De acordo com Augustina, esse é o primeiro evento com estas características Além de socializar e fazer negócios, a ideia é que trabalhemos

Afcnra contou com a participaçã de 7)

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expositores

juntns. Queremos que conheçam e descubram novos produtos e serviços", disse, destacando a importância do Luxo artesanal e do tratamento personalizado com os clientes. Participaram do evento 70 expositores de produtos e serviços, que trabalharam para apresentar 'o simples, o artesanal, o íntimo e o emocional". Foram convidados vários buyers da América Latina, Estados Unidos, Canadá, Europa e Ásia Com o formato workshop, teve rodadas de negócios e seminários. 'Como a região tem uma enorme quantidade de produtos com experiências no novo luxo e é também muito difícil sair para promover, aqui fizemos o contrário. Convidamos vendedores especializados no nicho para apresentar os produtos e se -viços da Argentina e Cone Sul. Já os operadores estrangeiros tiveram a opormnidade de conhecer nosso pais, uma vez que organizamos di ferentes viagens desenhadas para eles', conclui a executiva.

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ço mais amplo, moderno e inovador. São 800 m2, o dobro do espaço da sala anterior. É ainda mais confortável e traz as últimas tendências mundiais de designer e arquitetura. The Centurion tem espaços especialmente desenhados para satisfazer cada uma das necessidades dos sócios da Ame-

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rican Express, com uma proposta gastronômica, que inclui pratos exclusivos, pâtisserie, snacks gourmet e uma seleção de bebidas premium. Para que os sécios mantenham-se conectados durante seu tempo de espera no aeroporto, a lhe Centurion está equipado com wi -fi de alta velocidade, estações de trabalho, televisões e carregadores sem fio para d spositivos eletrônicos. Tem ainda uma grande variedade de jornais, revistas e livros, além de lockers para guardar bagagem de mão,, e uma sala para crianças com jogos didáticos, filmes e vídeo games

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26 de marco a 1 de abril de 2014 JORNAL PANROTAS

Tecnologia

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rumos FUNDADA EM 2001 E gens pela internet. Pana 2015, a PRONTA PARA LANÇAR WTS não confirma, mas dá pistas SEU QUINTO PRODUTO de que poderá desenvolver uma (WTS E-COMMERCE), plataforma específica para agênA WEB TRAVEL SOLU- cias de receptivo. TIONS (WTS) ESTÁ SE PREPARANDO PARA DAR SEU MAIOR PASSO. A empresa pretende abrir ainda neste semestre uma filial em São Paulo e uma franquia em Brasília, respectivamente, o primeiro e terceiro maiores mercados em receita para a empresa. Apesar da sede ser no Rio de Janeiro, cerca de 40% a 45% da receita vem da capital paulista. Já Brasília, representa 20%, enquanto a capital carioca responde por 25% a 30%. Temos muito caminho pela frente e muito a percorrer. Essa expansão já estava prevista, só não sabíamos quando, mas ela se tornou inevitável e já estamos estudando as possibilidades", explicou o diretor comercial., Daniel. Schindler. Tanto em São Paulo quanto em Brasília, a WTS já conta com uma pequena estrutura, mas eles entendem que está na hora de aumentar. "São Paulo é onde está concentrada grande parte do mercado e quando pensamos no plano de expansão a capita paulista sempre foi nossa primeira opção, mas nos surpreendeu o mercado de Brasília. Hoje nosso foco está nestes dois mercados, mas é claro que com o tempo vamos crescer e chegar a novas cidades", complementa Schindler. A expansão acompanha os planos da empresa, que colocou como meta lançar um novo produto por ano. Para 2014, a WTS prepara para lançar no mercado uma plataforma e-commerce, que já está sendo testada e em algumas semanas será lançada oficialmente no mercado. Com esta nova plataforma, os usuários do WTS E-commerce poderão comercializar seus produtos de via-

Os diretores Rafael Fiueiredo e Daniel Schinder

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inclui 4211 Encontro Comercial Braztoa Expo Internacional de Turismo

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A Ahav Expio recebeu em 2013 mais de 60 países e 2.613 marcas expositoras, que realizaram negócios com 38.706 profissionais do setor. A 42a Edição traz mais e melhores negócios para você. Participe. Venha para a maior e melhor feira internacional de turismo nas Américas.

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26 de marco a 10 de abril de 2014 JORNAL PANROTAS

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O Los Angeles Tourism and Convention Board nomeou a Imaginadora Marketing de Destinos e Conceitos em Eventos como sua representante e estrategista para ações de marketing dedicadas ao trade e à mídia no Brasil. "Identificamos na Imaginadora habilidade e qualidade para posicionar Los Angeles como excelente opção para os brasileiros, especialmente para adultos e famílias que buscam uma opção diferenciado de viagens de férias ou eventos ccrporativos", disse KathySmits, vice-presidente internacional para LA. Tourism. A Imaginadora, liderada pela jornalista Ana Donato, está celebrando seis anos de existência. Baseada em São Paulo, com representantes no Rio de Janeiro, Fortaleza e Bogotá(Colômbia], construiu seu posicionamento por meio de ações diferenciados e inovadoras para destinos e eventos, como o Fórum PANROTAS, o Fórum Alatur, Miami, Chile e Capital Region USA, entre outros clientes. Saiba mais sobre a cidade: www.discoverLosAngeles. com . Fale com a Imaginadora: a nado nato (8 imaginadora, com. b r; informacoes(dimaginadora.com.br ou 111 3171-3899.

O ministro com Vaiter Patriani, Gustavo Paulus, Guilherme Paulus e o presidente da PANROTAS, Guiliermo Alcorta

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Viicius Laes e eanine Pires-Alagoas em comcrc

Em seu primeiro evento fora de Brasília, dois dias depois de tomar posse no Mnistério do Turismo, Vinícius Lages, o novo ministro, aceitou o convite do presidente do Conselho da CVC, GuiLherme PauLus, e prestigiou a 20° edição do workshop da operadora. "Estou feliz com esta participação de estreia porque este é um evento de negócios e o Ministério do Turismo é um facilitador na realização de negócios para o desenvolvimento do setor", disse em participação na cerimônia de abertura. Ele visitou a feira acompanhado de PauLus e dos presidentes e vice-presidente da CVC, Luiz Eduardo 1 Falco e VaL'ter Patriani, e participou ainda de reunião i com as principais lideranças de turismo nacionais, que formam parte do Conselho Nacional do Turismo. "Vamos fazer do Brasil a terceira potência turística do mundo. O setor, infelizmente, ainda é ncompreendido aqui como atividade econômica. Vou trabalhar muito para mudar esse cenário", garantiu aos empresários. A cobertura completa do Workshop CVC circula na próxima edição do Jornal PA/VROTAS. Confira.

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Ana Maria Donato, da Imaginadora

A Associação Brasileira das Empresas Aéreas (Abear] registrou' alta nos principais indicadores de desempeinho em fevereiro. Em comparação com o mesmo período de 2013, a demanda consolidada teve expansão de 11,2%, somando sete biLhões de passageiros-quilômetros transportados. A oferta manteve-se praticamente estável na mesma comparação, com retração de 05%. A taxa de ocupação teve grande alta, de 8,5 pontos percentuais, chegando a 80,6%. O número total de passageiros transportados ficou 11% acima em comparação com fevereiro do ano passado, com pouco mais de seis milhões de pessoas no mês.

O Shopping Center Norte, em São Paulo, terá urna agência da Agaxtur Turismo. Na semana passada, dia 20, o presidente da operadora, Aldo Leone Filho, anunciou a convidados um investimento de R$ 1,5 milhão para a criação da nova unidade. "A loja do Center Norte é estratégica para a expansão da empresa, que já conta com unidades nos shoppings Iguatemi e Cidade Jardim", afirmou o executivo. O plano de ampliação da Agaxtur também mira o interior paulista. Além de Sorocaba, onde a empresa já está presente, São José do Rio Preto e Campinas contarão com novas Lojas.

O turismo da AustráLia vai investir US$ 500 mil em uma ação de marketing dgital no Brasil. A Maringá Turismo foi a TMC escolhida pelo Citibank para atender, na parte de viagens, 120 mil clientes vips do banco. A agência cuidará, como um benefício a esses clientes, dos pedidos de viagens e do atendimento personalizado. O Walt Disney World Resorts lançou uma oferta por meio da qual o turista que comprar um pacote de pelo menos quatro noites nos resorts Disney, sem descontos, e com ingressos para os quatro parques temáticos, terá direito a café da manhã grátis, por pessoa e por noite de hospedagem.

26 de março a 10 de abril de 2014 JORNÂL PÂNROTAS

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A Egípcia Tours abriu seu quarto escritório em São Paulo, Além de Brooklin e Morumbi, a empresa possui agora uma base no Edifício Itália, no centro da capital paulista. De acordo com o diretor Mohammed Darwich, a operadora, que cresce em média 450% ao ano, ainda tem muito trabalho pela frente. Na foto, ele com Paula Monasque, da PANROTAS.

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A Turkish Airlines anunciou que, a partir de 28 de julho, Lcltará a operar os voos de São Paulo para Istambul e Buenos Aires com um Boeing 77-300ER, o principal modelo da frota oa companhia. Além de uma ofeta maior de assentes, a aeronave possui a classe comfort, uma intermediária entre a eoecut,va e a econômica com preços considerados maio acessíveis, 'e um nível superior de espaço, conforto e serviços", diz comunicado da aérea. A empresa informe ainda que, desde o último d.a 18, entrou em vigor um acordo de SPA - espécie de code-chare - com a Gol p, :-ira voos dentro do Brasil.

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A American Airlines e a Jet BLue anunciaram o fim do acordo pelo qual mantinham programas de fidelidade e voos compartilhados. Segundo o Ladevi, parceiro editorial da PAN ROTAS na Argentina, desde 111 de março nenhuma das empresas aceita mais passageiros que tenham comprado o bilhete na plataforma da outra, e desde 1 11 de abril os passageiros não acumularão mais milhas quando viajarem em voos da outra empresa.

Com a proposta de ser uma agência exclusivamente online, a ídAhoba Viagens foi criada tendo como diretora executiva CLaudia DeLVaLLe. 'Nosso objetivo é fazer o cliente viajar com um rosto e um nome em mente", explica ela, sobre os consultores de viagens que trabalham na agência. 'Teremos consultores disponíveis antes, durante e depois da venda.' Segundo a executiva, a proposta da (8 Ahoba é única no Brasil: "Trabalhamos em um banco de dados no qual o colaborador tem acesso a informações preciosas sobre cada destino em gastronomia, hotelaria e, inclusive, dicas do que não fazer", conta. O site é www, a h o b a viagens, com, b r.

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Edição 71 -26 de março a 1° de abril de 2014

Viagens corporativas

> Artur Luiz Andrade

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UMA. EMPRESA DE 60 ANOS (A SEREM COMEMORADOS EM 2015), QUE SE TORNOU FAMILIAR NO MEIO DO CAMINHO, PODE CARREGAR ALGUNS ESTIGMAS DIFÍCEIS DE SEREM TIRADOS, COMO SER MUITO TRADICIONAL, NÃO TER SE ATUALIZA A Kontik Franstur, uma das maiores TMCs do País (com faturamento de R$ 843,2 milhões em 2013), passa longe de qualquer um desses defeitos empresariais. Muito por causa da gestão escolhida pelos irmãos Eduardo Neto e Fernando Vasconcellos, que estão na empresa há exatos 20 anos e que não apenas sucederam o pai, Eduardo, à altura, como oxigenaram a empresa, com práticas modernas de gestão, investimento em tecnologia e em pessoal. A harmonia e o conforto familiar de ter dois irmãos no comando se somam a uma gestão diferenciada, em que 19 equipes reproduzem pequenas Kontik e concorrem saudavelmente entre si (três são premiadas anualmente), e a processos nada burocráticos e sem aquela hierarquia que assusta. "Aqui, funcionários de todos os níveis têm acesso à diretoria e nossas portas estão sempre abertas", diz Eduardo Neto, o Duda, o mais velho dos dois irmãos (41 anos, contra 38 de Fernando, o Nando). Quanto à estrutura de 19 equipes, Fernando Vasconcellos diz que a Kontik apostou nesse modelo há alguns anos, pois viu que tendo uma "mini empresa" dedicada a um grupo de clientes (mesclando grandes e médias contas), teria um atendimento mais rápido, integrado e completo. "Em uma equipe temos o gerente de Operações, o consultor, os executivos, o faturamento... Ou seja, as respostas são muito mais rápidas", continua ele. Claro que há uma área corporativa, que atende a todos em RH, jurídico, tecnologia... Mas o coração da estratégia está nessas 19 equipes, que ocupam alguns andares de um prédio no bairro da Bela Vista, na capital paulista. A Kontik tem ainda filiais em Salvador e no Rio de Janeiro. Cada equipe tem um nome de guerra (como Solidez ou Éramos 13) e a divisão também facilita a visita de fornecedores. Quem quer fazer ações com contas específicas da Kontik, vai diretamente nos times.

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Fernando: divisão em equipe garante respostas mais rápidas

E quem preside a empresa? Duda e Nando dividem as funções do dia a dia (também com outros diretores) e, na prática, co-presidem a Kontik. O pai, Eduardo Vasconcellos, fica na Bahia e comanda um conselho consultivo. As operações ficam mesmo com os irmãos Vasconcelios. "Foi dele que herdamos a filosofia de estarmos sempre próximos dos funcionários, tratando a todos com igualdade", diz Nando. Fernando Antonio Abreu de Vasconcellos, economista, é o homem de vendas, responsável por todo o comercial, incluindo o relacionamento com os clientes, implementações e o departamento de Eventos e Incentivos, que responde por 12% das vendas da TMC. Já Eduardo Pinto de Vasconcellos Neto, engenheiro civil, responde pelas Operações e Relacionamento com o Mercado. O Financeiro está nas mãos de Daniela Coelho e Tecnologia com Marcos Faria. Hoje a Kontik tem 529 funcionários, entre São Paulo, Rio e Salvador, e mais duas empresas que pertencem ao grupo, a Zupper, uma agência de viagens on-line para atender seus clientes corporativos no lazer (via White [abel); e a DN Tecnologia (DN de Duda e Nando), que criou o Gover, sistema de self-booking da Kontik, já em sua terceira versão. "Somos a única TMC com integração total à SAP. Nosso self-booking tem 348 mil usuários cadastrados", conta Eduardo Neto. A empresa tem cerca de 220 clientes, alguns deles fiéis há duas décadas ou mais, mas a média de contrato com a Kontik é de oito anos. No ano passado, a empresa cresceu 38%, o que está dentro da meta estipulada em 2010 de incrementos anuais de pelo menos 15%. Em 2012 o crescimento foi de 20% e em 2011, de 70%. A previsão para 2014 é crescer 19%, mesmo com a retração de 70% esperada para o mês da Copa e com as dificuldades de um ano de eleições.

Este ano, além da Copa e das eleições, Duda e Nando têm como metas investir na melhoria dos produtos hoteleiros on-line, dar um upgrade na versão mobile do Grover e tentar resoLver os problemas de relacionamento com a hotelaria. "Hoje nós bancamos o cliente. Por isso decidimos abraçar a ideia do 13213 Reservas, uma parceria da Abracorp. O pagamento e a ccnciliação serão bem mais fáceis para todos", disse Eduardo Vasconcellos Neto. Segundo ele, está na hotelaria, o grande desafio atual de uma TMC. Ainda em 2014 o departamento de eventos deve virar uma empresa separada, como a DN e a Zupper. O objetivo é aumentar o share de Mice na empresa.

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Eduardo: portas da diretoria estão abertas a funcionários de todos os níveis

U DE DA D O S Fundação: 1955 Compra por Eduardo VasconceLLos: 1992, mesmo ano em que vendeu as operações Sudeste/Sul para a American Express, ficando apenas com Salvador e assinando um termo em que, por oito anos, não podera atuar como concorrente no Sudeste.

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ll Entrada de Duda e Nando na empresa: 1994

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Abertura em São Pauto: 2001

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1 Faturamento em 2013: R$ 843,2 milhões h Aéreo: R$ 503 milhões Funcionários: 529 Bases: São Paulo, Rio e Salvador

Gerente Rio: Wagney Oliveira Gerente Salvador: Renata Souza Clientes: 220

Zupper: agência on-line da Kontik

Postos: 9 Usuários Gover: 348 mil Serviços especiais: Central Vip, Central de Documentação, Atendimento 24h e área de BI

Aliança global: FCM Travei NEM

Outras empresas do grupo: Zupper (b2c on-line) e DN Tecnologia As quatro estratégias da empresa (cada uma sob a Liderança de um diretor): Tecnologia para impulsionar o crescimento; diversificação; servir ao cliente acima de tudo; e sol dez financeira

"Quartel general' da Solidez, "nome de guerra" de uma das 19 equipes da í(ontik

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RafaeL Guimarães, que nos últimos cinco meses trabalhou na área de contratação da Tourico, volta a integrar- a equipe da CH Trave[, de Eduardo Bittencourt. Os contatos de Guimarães são rafaetíd chtbrcom e fone 1 (407) ó7e2080. Do Brasil, Ligacões sem custo internacional podem ser feitas pelo (11)3509-2144.

Mais sobre o vai-e-vem do mercado na versão digita do JP

> savia(dpanrntas.com.br Ex-gerente de Vendas da US Airways no BrasiL Marcelo Kaiser, assumiu novo desafio. Ele agora é gerente geraL da Aviareps Brasil, com escritório em São Paulo. O contato d21e é o mã a is e rIO avia re ps. com .

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Depois de 14 anos na Iam, o gerente sênior de Vendas Regional BrasiL, Marcos Professiari, deixou a empresa. Os contatos dele são (11 J 95245-8801 e nrolFessior121cLoud.com .

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f Débora Quintelta (foto) e Patrícia Aragão são as duas novas funcionárias da Trend Operadora no Rio de Janeiro Débora é o novo contato comercaL e será responsável par captar novos hotéis e negociar condições para aumentar a rentabilidade dos parceiros. Já Patrícia é a nova gerente regional para Sudeste e Centro-Oeste, baseada na :apitaL fLuminense. Contatos: dquHteJaíd trendoperadora.cam.hr e paragaoíd rendo pera dor-a .com. b r.

O diretcr de Turismo de Portugal, PauLo Machado despediu-se do trade durante a ecição 2014 da BTL. em Lisboa. Ele deixa o órgão após 28 anos

f A OVO anunciou a promoção do então gerente de Marketing MarceLo Oste a dire:or adjun t a da área, reportando-se ao vicepresidente de Vendas, Produto e Marektingi da operadora, VaLter Patriani. 5' executivo tem quase 20 anos de atuação no marKehnc da em oresa

Sérgio DurvaL saiu da Maringá Turismo após 18 anos, onde exercia o cargo de gererte operacional. Agora é diretor operacional da PLa:inum Turismo, em São Pauto. 13 novo contato do executivo é (11)2134-2134.

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IA : A TraveL Ace anunciou a promoção de Ana PauLa Teixeira ao cargo de gerente nacional de Vendas no Brasil.