As casas para alugar caíramnogostodosbrasileiros.Pelo menos emOrlando,nos Estados Unidos, ondeasopçõessão múltiplas. E, comoa concorrência égrandeea Flórida umdestino familiar por excelência, oshotéistambémapostamnassuítescomvários apartamentos, como o novíssimo Cabana Bay, da Universal Orlando ^ Páginas 04 a 13
ágínas a17
Por dentro do NCL Getaway
Página 18
Aeromexico começa a voara partir doRio
Páginas 20a22
Ministro é sabatinado por empresários de turismo
PANROTAS Corporativo Pesquisa mostra relação entre gestores e OBTs
O legado de um mesaevento como aCopa, que teve até o momento mais de 73 mil horas de transmissões, com 52 milhões de posts no Facebook apenas em seu primeiro dia—eissoé simplesmente cinco vezes mais que durante a cerimônia doOscar -, é algo que se constrói permanentemente. ^ ^
Chegamos à quinta posição entre os principais mercados do mundo e, infelizmente, caímos para a sétima. Uma pena, pois divulgamos exaustivamente a situação e anunciamos ao governo quais projetos poderiam alavancar o setor e, consequentemente, o turismo no País.
iic fir AmaraL ex-presidente da Abremar, ao término de seu mandato à frente da entidade
A perspectiva para as companhias aéreas da América Latina continua positiva pela performance das economias de países como Colômbia, Peru e Chile. A brasileira permanece fraca, comos benefícios daCopodo Mundo provavelmente sendo transitórios.
26/6 a 2/7
1 Marsans Brasilentraemrecuperação judicial.- em 26/6
2 Marco Ferraz; "Copa estásendoruim para os negócios" - em 26/6
3Decolarmostraquantocustavoarpelo Brasil naCopa- em 26/6
A Veja fotosdotradeemestádiosda CopadoMundo-em 27/6
5Sededa próxima Copa, Rússia promove atrativos; fotos- em 27/6
6 MTur querincentivarturismo doméstico com #PartiuBrasilem 27/6
7Intençãodecomprasdeviagens cresce 137% em SP - em 2/7
8 Tui e Tui Travei anunciam plano de fusão - em 27/6
9 Delta oferece assentos flat-bed na rota de Brasília - em 30/6
10 TrendpercorreráoBrasilemeventos de aproximação -em 1/7
ii O setor aluga automóveis. Essa é nossa atividade-fim. Não somos revendedores, mas também nâo somos colecionadores. Faz parte do negócio o momento de desmobilizar ativos e, nesse sentido, também é importante que as regras do jogo não mudem repentinamente, dificultando o planejamento das empresas.
iáta, emcomunicadosobreotráfego globalde passageiros emmaio
Editorial ^ Maria Izabel Reigada ^ izabGl0panrotas.com.br'
Em participação noúltimo almoço-debate promovi dopeloGrupo de Líderes Empresariais, oLide,em SãoPaulo,na semana passada, o ministro doTuris mo, Vinícius Lages,ouviuduras críticas dos empre sáriosemrelaçãoàcerimôniade abertura daCopa doMundo,em12 de junho. O presidente doLide, JoãoDóriaJr.,disseque qualquer escoladesamba carioca seria capaz de evento muito mais bonito do que aquele apresentado a milhões de telespectado res, recebendo aplausos dos empresários. O ministro ouviuas críticas elembrouaos empre sáriosquea organização dacerimônia pertenceu à Fifa. Mas aceitou as observações e concordou que, no caso, o ocorrido poderia ser considerado uma oportunidade desperdiçada. Disse ainda que isso de veria servir delição para ospróximos países-sede do evento, quepoderiamreivindicarmais participa
ção,juntoàFifa,narealizaçãodessetipodeação, com foi aaberturado campeonato. Éfatoqueo Bra sil recebe aCopadoMundoem seu território, maso evento pertence àFifa.Eparecequeacomunicação não ficou muito clara ao se atribuir as devidas res ponsabilidades aos responsáveis.
Ainda sobre aCopa,o ministro foi questionado so breas isenções fiscais dadas àFifa— enquanto o setor se desdobra em apresentações de argumentos para conseguir desonerar sua carga de tributos. E foiaíqueele surpreendeu, de certo modo,a platéia acostumada a discursos políticos, ao dizer que não sabia. Ele lembrou aos empresários que assumiuo ministériojácomaCopa conquistada e prestes aser realizada e, portanto, não participou dos acordos entre governos ea federação. Desculpou-se por não saber efezum mea culpa em relação apossíveis
falhasna comunicação, inclusivepor parte do MTur. Nesse sentido, ViníciusLages lembrou da recente contratação danova diretora de Marketing dominis tério,LucianaFernandes,quefoi procurar emPer nambuco, Estado que tem se destacado amplamente na promoção turistica. "O MTur tinha um marketing que era institucional, falando de si e, muitas vezes, para si.Agora assumimos o papel que julgamos cor reto, de estímulo ao turismo doméstico", contou. E os empresários aguardam, ansiosamente, porboas notícias dentro desse "caminho correto". Afinal, no mesmo encontro, 34% dos302 empresários pre sentes afirmaram, em pesquisa, que a situação dos negócioshojeestápiordoquenamesmaépocado ano passado, com 21% deles demitindo e 22% espe rando faturamento menor em2014,em relação ao ano anterior.
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BLOG: Novos perfis de turistas exigem mudança de estratégia
Empresas e destinos estão revendo suas estratégias em função deuma das maiores tendências do turismo atual; a fragmentação dos perfis de turistas, que formam nichos cada vez mais específicos. Vejamosdez perfisprincipaisdivulgadosem uma reportagem na Espanha. Em 30/06
Atualize-se s inovações,serv segmento hotc no www.Pa www.PanHoteis.com
Oquemudano Le Canton (RJ) emumanode nova gestão-em1/07
Atlantis ParadiseIslandagoraé Autograph Collection, da Marriott -em3/07
Maria CaroUna Pinheiro assume direçãoda RCl Brasil-em2/07
Hl HostelBrasil apresenta três novos hostels associados - em1/07
Caesars anuncia hoteldeUS$223milhõesemLasVegas-em 2/07
TauáHotéislançagameparadivulgar empreendimento -em 1/07
ClubMedeCoca-Colacriam ambiente exclusivopara adolescentes -em1/07
REPÓRTER CONVIDADO - "RM écoisadopassado"-em30/06
Mavsa Resort (SP) ampliaárea infantil "Cidade dosSonhos"-em30/06
IHG anunciaváriosempreendimentosmultimarcasnos EUA -em27/06
ECONOMIA. COMODIDADE. CONFORTO. FACILI DADES. ESTÍMULO À CONVIVÊNCIA FAMILIAR. SÃOMUITOSOS MOTIVOS QUEESTÃO LEVANDO BRASILEIROS A BUSCAR, EM SUAS VIAGENS A ORLANDO, NA FLÓRIDA, AS CHAMADAS SUÍTES FAMILIARES(paraatéseis pessoas), comdireitoaco zinha, vários ambientes e uma atmosfera de "casa fora de casa". E diversos hotéis da região estão oferecendo mais e mais opções para esse público,quepode, ainda, optar por verdadeiras casas, mobiliadas, em condomí nios seguros e repletos de mordomias. Os passageiros repeaters, quejá conhecem Orlando (especialmente os parques),ao retornar querem desfrutar maisdacidade edoshotéis,enada melhor doque ter mais espaço ese sentir em casa.
As suítes familiares, os resorts-condomínios e as ca sas para aluguel permitem queafamíliacrieumarotina saudável no destino, seja nahora das refeições,no relax ouno convívio democrático -cadaumfazoquequer. poishá espaço paraisso.Coma crise imobiliária ame ricanadaúltimadécada,muitoscondomínios passaram afocarno brasileiro ehoje são muitososque possuem casas e apartamentos na Flórida.
A maioria, porém, aindaé turista de temporadas een quantoOrlandonãopararde inaugurar montanhas-russas enovas áreas deHarryPottere princesas, as famílias brasileiras continuarão sendo fiéisao destino, que, em retribuição a essa constância dos brasileiros, oferece cada vez mais serviços exclusivos a eles. Os brasileiros hoje são parte importante da economia de Orlando ea cidade sabe disso. Destinos como Miami e FortLauderdaletiveramdesereinventar,pois,emmui tos casos, viraram secundários para quem viajaaOr lando.Oinvestimentoemhospedagem diferenciada é apenas maisum passo dacidadeparadeixarbemclaro ao turista doBrasil: sintam-se em casa efiquemmais dias em nossa região,
BOA PARTE DE WALT DISNEY WORLD ESTÁ EM KISSIMMEE, CI
DADE VIZINHA A ORLANDO E QUE
HOJE HOSPEDA MUITOS BRASILEI ROSQUESE DIRIGEM À REGIÃO.
Com mais de 2.2 mil hotéis na América do Norte, a rede Best Western está bem representada em Orlando, mas tem uma propriedade bem especial em Kissimmee. a menos de dez minutos, de carro, da Disney.O Best Western Premier Saratoga Resort Villasé uma boa surpresa e está em segundo lugar no ranking do Tripadvisor na cidade de Kissimmee.
Comoo próprio nome diz.o hotel tem villas. casas bem charmosas, com dois ou três quartos, podendo acomodar até oito hóspedes. E com diárias de menos deUS$200.As vilLas estão distribuídas por alamedas arborizadas ou em torno de um lago. ligadas por passarelas elevadas. Um ambiente charmoso, cercado do que o brasileiro mais gosta: restaurantes, lojas (a Target évizinha, assim como oPublix, supermercado, eo Walmart está a três minutos, em frente aum outlet pequeno, mas bem eficiente, o Lake Buena Vista), parques, atrações...
Como hotel da marca Premier da Best
Western, o hotel de Kissimmee oferece a maior quantidade de amenidades darede: dewi-fi grátis a piscina, de fitness center a lavanderia self-service. de room service a dry-cleaning. de salas de reunião a concierge. sem falar nas casas dedois andares superequipadas. Cada ambiente tem sua TV, acozinhaé completa (fogão, geladeira, microondas, lava-louças, utensílios), camas confortáveis, pelo menos dois banheiros, amenidades Neutrogena, tábua eferrode passar, varanda, sofá-cama. TV acabo... Conhecendo os brasileiros, não hádúvi das que o produto cai como uma luva para quem quer economia eum ambiente fami liar cheio de amenidades e facilidades. O fatode poder irà Target apé.ou fazer uma refeição rápida para evitar gastar muito nos parques, são diferenciais que poucos hotéis oferecem. O resort conta ainda com muita área verde, gramado para as crian ças se divertirem e shuttle gratuito para os parques.
Na recepção, concierge e atendentes dão todas as dicas da região. Mas nem preci sava: ao chegar ao hotel passa-se porto das as atrações locais e tem-se a certeza de que a localização é perfeita. Saiba mais em www.bestwestern.com Á
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SE TEM UMA EMPRESA ES
PECIALIZADA EM BEM RECE BER FAMÍLIAS É WALT DISNEY WORLD, EM ORLANDO. QUE ADMINISTRA 25 RESORTS PRÓ PRIOS E AINDA TEM PARCE RIAS COM DUAS DEZENAS DE OUTRAS PROPRIEDADES NA REGIÃO. Dos seusresorts próprios destacamos doisque as famílias bra sileiras vão adorar, pois, além de tra zerem espaço e comodidades, ofere cem experiências únicas.
No Fort Wilderness Resort & Campground. um dos hotéis da área do Magic Kingdom, são duas as opções. A mais radical, e mais difícil para brasileiros, devido à falta de tradi ção e cultura de acampamento, éa área que permite até 799 barracas
e veículos recreativos (os famosos trailers). A segunda opção,bem mais cômoda e divertida, são as cabanas [cabins] de Fort Wilderness. São 409 cabanas, divididas em loops (áreas circulares onde ficam lado a lado)ecomtodaa tranqüilidade da hospedagem dentro deum bosque. O silêncio ànoitesóé quebrado pelo barulho de animais ou dos vizinhos fazendo churrasco ou confraterni zando nas amplas varandas.
O carro do hóspede fica estacionado em frente à cabana ea maioria opta por alugar carrinhos de golfe para circular pela propriedade, que in clui piscina, acampamento com Tico eTeco, show musical com jantar [o Hoop-Dee-Doo Musical Review,no melhor estilo doVelho Oeste), res taurantes e um lago, de onde saem os barcos para oMagicKingdom.Os carros dos hóspedes não podem es tacionar nesses outros lugares, daí a facilidade dos carrinhos de golfe, que podem ser levados e estaciona dos em qualquer lugar Quemprefe rirpode usar os ônibus internos, que ligam todos os locais. Da recepção, o segundo lugar onde os carros dos hóspedes podem estacionar, saem ônibus para todos os parques eDowntownDisney[parao Magic King dom, somente o barco).
A estrela do hotel, no entanto, é mesmo a cabana. Espaçosa, conta com sala. cozinha, banheiro e quar
to.Nela, dormem até seis pessoas: duas em uma cama embutida napa rededa sala [daquelas que puxamos para dormir), duas na cama de casal no quarto, e duas na beliche ao lado. Duas TVs, mesa de jantar, geladeira grande, fogão, microondas, panelas e utensílios e material de limpeza fazem parte das facilidade, além da churrasqueira doladodefora.As arrumadeiras lavam até a louça, na máquina de lavar-louças disponível. A criançada adora o ambiente dife rente ea cabana no melhor estilo Ve lho Oeste. Os adultos amam a tran qüilidade e as facilidades oferecidas. Eadiáriaé considerada de catego ria moderada [cerca de U5$ 300).O resort-irmão. o Wilderness Lodge, segue o padrão luxoe tem serviços mais tradicionais, com restaurantes que podem ser usados pelos desbr3=vadores de Fort Wilderness. Andar a cavalo,de bicicleta, carrinho degol fee até de segway são outras opções de lazer para quem se hospeda nas cabines Fort Wilderness. Garantia de férias inesquecíveis. Ah sim, os hóspedes doFort Wilder ness também usufruem dos benefí cios dos resorts Disney: transporte para os parques, usoda pulseira Magic Band como chave e cartão de compras, além de entrada no Fast Pass. ea possibilidade de entrar mais cedo ou ficar até mais tarde nosparques (Magic Hours). Á
O ART OF ANIMATiON E
O MAIS NOVO HOTEL DE WALT DISNEY WORLD. E CONTA COM 1.120 SUÍTES
PARA FAMÍLIAS, ALÉM DE 864 QUARTOS STANDARD, O hotel, de categoria eco nômica. segue alinhade outros sucessos da Disney, como o AU Star eo Pop Century: tematizaçãc perfeita, amplas áreas de lazer, quartos amplos e facilidades sempre vi sando à praticidade eà economia. Mas o Art of Animation foi além. pois apostou no conceito de family suítes e tematizou cada torre de aparta mentos com um desenho Disney: O Rei Leão, Pro curando Nerno e Carros (paraosblocosdesuí tes)eA Pequena Sereia (apartamentos standard).
Os hóspedes vão passar dias animados em apar tamentos decorados com seus personagens favori tos. suítes espaçosas com dois quartos e sala (nesta há uma cama de casal embutida na parede, que substitui a mesa de jan tar na hora de dormir) e as amenidades Disney, como transporte para os parques, usoda pulseira MagicBand como cha vee cartão de compras, além de entrada no Fast Pass, ea possibilidade de entrar mais cedo ou ficar até mais tarde nos par ques (Magic Hours).Os hóspedes também têm prioridade em reservas no complexo de Walt Dis ney World.
Os hotéis Disney podem ser reservados no Bra sil, com as operadoras selecionadas Walt Disney World. A
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O CABANA BAY BEACH RESORT EO QUARTO HOTEL DA UNIVERSAL ORLANDO EO PRIMEI RODECATEGORIAMODERADA.Enquantooluxo évisívele apreciado noHard Rock, Portofino e Royal Pacific,no Cabana. com1,8mil apartamentos e suí tes familiares, a comodidade fala mais alto. Tudo com o estilo divertido, amplo e colorido que homenageia as décadas de 1950 e 1960. Por ser econômico, com diáriasamenosdeUS$100(nos apartamentos stan dard)eaUS$ 125 [nas suítes paraaté seis pessoas), o novo resort não oferece o benefício do Universal Expressdostrêsoutrosresorts.Éo famoso "fura fila" para os hóspedes Universal nos parques Islands of Adventure e Universal Studios. O benefício, no en tanto, pode ser comprado à parte eos hóspedes do Cabana têm direito às demais facilidades da hospe dagem emum resort Universal; transporte gratuito para os parques eCity Walk. usar a chave do quar to como cartão de compras e entrar mais cedo para aproveitar as atrações mais disputadas, como as de Harry Potter, Transformers e Despicable Me. Uma das maiores vantagens de se hospedar naUni versal Orlando éa proximidade dos hotéis em relação aos parques. De ônibus, a partir do Cabana. são cinco minutos até CityWalk, que éo portão de entrada para osdois parques eque também está cheia denovas atrações. Uma passarela está sendo construída efa cilitará aidaapé aos que preferem as caminhadas. Emdez minutos, chega-se aos parques. No Cabana Bay,o primeiro grande diferencial são as 900 suítes familiares. Há duas camas de casal e.na sala, separada do quarto por uma portade correr, há um sofá-cama, onde dormem mais duas pessoas. Idealparafamíliascom crianças, que dormem mais cedo,e podem ficar mais sossegadas dormindo em um dos ambientes. Alémdo espaço para seis hóspe des, as suítes contam com banheiro dividido em três ambientes: chuveiro/banheira epiaemumdeles;pia com bancada voltada para o quarto; e vaso sanitário emoutro.Adivisão permite ouso simultâneo sem in vasão de privacidade.
As suítes ainda contam com duas TVs, microondas, mini-refrigerador. bancada nacopa. gavetas e closet. Muitas delas são conectantes, oque permite que uma família maior ougrupode amigos se dividaem duas oumais suítes. Os apartamentos standard hospedam até quatro pessoas, em duas camas de casal.
Na área de lazer, duas mega piscinas, toboágua, lazy ríver, praiaartificialcom cabanas para serem aluga das, boliche, com menu econômico e drinques cria-
CONHECIDA PORSERO PORTÃO DEEN
TRADA PARA OS PARQUES DA UNIVERSAL
ORLANDO. A CITY WALK ÉA CASA DE RES TAURANTES, BARES. CAFÉS TEMÁTICOS E LOJAS DIVERSAS. Éláqueestáomaior
Hard Rock Café do mundo, com direito a uma área para shows exclusivos.Alémde cinemas, quiosques, ícones como oNBA Café ouo Margaritaville e ainda o mais recente Rising Star (um karaokê bemani mado). City \Nalk abriga o teatro do Blue Man Group e outras opções de diversão de dia,de noite eno começo da madrugada. A área passa por uma reformulação bem abrangente, visando dar ainda mais alter nativas para as famíliasquevisitamos par ques. Um restaurante mexicano,oAntoji-
tivos, restaurante com opções variadas, filial da Starbucks, lojade conveniência edepro dutos Universal, lobby amplo, com bar, salas para reunião, estacionamento por bloco de apartamentos e uma decora ção muito criativa. Desfrutar do hotel é algo que os bra sileiros estão descobrindo, pois é importante mesclar o relax com a diversão intensa e cansativa dos parques. O Cabana Bay oferece diversão garantida.
Umadica para quem quer usar o Universal Express éficar duas noites em um dos resorts de luxo eo resto da estada em Orlando no Cabana Bay. que tem tarifas menores. Se afa míliafor pequena ou se ointe resse pelo Universal Express for para apenas um parque, pode ser interessante comprar opasse:custaapartirde US$ 35 para um parque por pessoa ouU5$89paraosdois par ques, pordois dias.
Ideal para quem quer econo mizar,para grupos efamílias e para quem quer diversão e amplos espaços, o Cabana Bay pode ser reservado nositeda Universal Orlando ou nas ope radoras credenciadas no Bra sil, canal mais indicado pois elas também vendem o pas saporte multi-parque, exigido para quem quer experimentar a nova atração, o trem Hogwarts Express,queliga Hogsmeade. no islands of Adventure, a Diagon Alley, noUniversalStudios. Como o trem conecta um parqueaoutroé necessário ingresso paraosdois parques, comoo Bônus, válidopor K dias e só vendido no Exterior. Saiba mais em vww.universalorlando.com.
tos,com entretenimento e muita animação, além deuma comida autêntica e surpreen dente, um italiano charmoso, oVivo.e duas atrações a serem abertas embreve,oHot Dog Hall ofFameeo Cov/fish, que mistura hambúrguer com suslii, sãoos destaques recentes.
As novas atrações contemplam as fa mílias, mas também os amantes da boa gastronomia e das boas casas de entre tenimento. o que inclui o público Local. As novas unidades são parcerias com os donos dos empreendimentos originais e não franquias. Além disso, pelo tamanho epeloladode entretenimento daUniver sal, ganham versões únicas, diferentes das originais,
staySky Hotéis & Resorts - Um portfólio dehotéis,resorts, casas econdomíniosde apartamentos -ofereceserviçosdequalidade,lindasinstalaçõese expehências inesquecíveisparatodososvisitantes.Ascincopropriedadeslocalizadasnocoração deOrlando, oferecem incríveis valores que atraem famílias, executivos em viagens de trabalho e também os amantes de parques temáticos. Enquanto a generosa ofertade amenidades euma equipe atenciosa, supera continuamente orecordede satisfação dos clientes.Os apartamentos de2a4 quartos, casas e estúdios cuidadosamente decorados, proporcionam aosgruposdediferentes tamanhos espaço para deitar, relaxaresentir-se emsua própria casa. A maioria das acomodações oferecemcozinhascompletas, salas de estar e jantar e, amenidades deprimeira qualidade.
A CND HOLIDAY HOMES EA ÚNICA EMPRESA "FULL SERVICE" DO MERCADO DE ALUGUEL DE CASAS PARA FÉRIAS EM ORLANDO, NA FLÓRIDA. ISSO SIGNIFICA DIZER QUE, ALÉM DE ALUGAR AS CASAS PARA OS TURISTAS, ELA GERENCIA A PROPRIE DADEPARAGARANTIRO MÁXIMO EM QUALIDADE PARAOS HOSPEDES. Comumaequipe experiente, trei nada e fluente em português, a empresa oferece também diversos serviços, como limpeza, ingressos para parques, passeios, compras e entrega de mercadorias, comoobjetivo de que os clientes tenham conforto e aproveitem cada mi nutode suas férias. A CND tem à frente o empresário Fábio Cardoso. ex-Disney no Brasil e Stella Barros. Ele está em Orlando desde 2012. investindo nesse segmento exclusivo. O mais recente projetoda CND éoMagicVillage Resort. um luxuosocondomíniode casas emestilo resort pensado epro jetado por brasileiros para quem deseja investir em Orlando. O condomínio contacom 180 casas, com três e quatro suítes, em quatro estilos de plantas diferentes. Em sua última fase de vendas, oMagicVillage Resort já conta com mais de70% das casas vendidas. "Acreditamos queo sucesso desse em preendimento é em grande parte resultado da 'brasilidade' com que pensamos e projetamos os imóveis, afinal éo único desse tipofeitopor brasileiros para brasileiros", explicaFábio Cardoso.
O potencial de retorno do investimento também pode ser con siderado umponto forte. A expectativa do mercado imobiliá riode Orlando édequeos imóveis na cidade tenham valori zação de50%nos próximos três ou quatro anos. Além disso, os interessados em alugar as casas para grupos queviajam defériaspodem contar comohistóricodetaxade ocupação de hotéis de 64%.
Localizado próximo aos parques de Walt Disney World. o Magic Village celebra o estilo de vida luxuoso, com servi ços exclusivos, conforto e privacidade. As casas, que podem acomodar até dez pessoas, contam com cozinha totalmente equipada e integrada comuma espaçosa sala de estar. Além disso, possuem a mais recente tecnologia de acesso á interneteà TV a cabo, disponível em todoo imóvel.
Para dar o toque deum resort. o condomínio conta com um Club House. que éa porta de entrada eo centro de ativida deseeventosdoempreendimento.Éolocalondeomora dorou visitante encontrará piscina externa aquecida, lojade
conveniência com produtos selecionados, sala de ginás tica. wine lounge, brinquedoteca, business center, co zinha gourmet, playground, entre outros. E mais: o Magic Village Resort oferece servi ço exclusivo de concierge, para solicitações que vão desde a compra de ingressos para os parques ou reservas em restaurantes, até tours e passeios vips.O empre endimento ficará pronto em dezembro, mas a partir de agosto, já será possível alu gar casas para a temporada de janeiro/2015.
AlémdoMagic Village Re sort, aCND também está por trás do Florida Homes Collection, especializado no aluguel de casas e aparta mentos para temporadas em toda a Flórida.
O grande diferencial do por tal équeo cliente não falará direto com o proprietário, e sim com uma empresa que garantirá todoo serviço du rante a estada do turista. "Diferentemente de outros sites de aluguel de casas para temporada, no Florida Homes Collection optamos por trabalhar apenas com casas que estejam dentro deum padrão de qualidade e como somos especialis tas no destino, conseguimos atender as mais diferentes solicitações de nossos clien tes. Além disso, caso o hós pede tenha qualquer solici tação durante a sua estadia, temos uma equipe multilíngue de plantão 24 horas por dia, para atendê-lo", explica Fábio Cardoso. CEO da CND Homes. ^
DE OLHO NO CRESCIMENTO DA PROCURA DE BRASILEIROS POR APARTAMENTOS E CASAS DE TEMPORADA EM ORLANDO. A STAR SKY HOTELS & RESORTS ESTÁ COM REPRESENTAÇÃO NO BRASIL, SOB OS CUIDADOS DE JANE TERRA, QUE JÁ TRABALHOUCOMOS PARQUES SEA WORLD E COM O VISIT ORLANDO. "Por oferecer uma nova experiência em fiospedagem, a Stay Sky Hotéis & Resorts tem alcançado resultados excelentes no mercado brasi leiro, que hoje se mostra muito mais receptivo à idéia de hospedagem em apartamentos e casas durantes suas férias em Orlando", disse ela ao Jornal PANROTAS. Ainda de acordo com ela, esse tipo de hospedagem ofere ce mais conforto e privacidade do que os quartos deho téis convencionais e vantagens extras, que agregam valor e geram economia, como o transporte gratuito agenda do para os parques Universal Orlando. Sea World e Walt DisneyWorld.wi-fie estacionamento gratuitos e muitas amenidades, como máquinas de lavar e secar roupas, en tre outras. "Somando todas essas vantagens aoconfortoe espaço para acomodar as compras, e uma cozinha com pleta e sala de estar e jantar para fazer refeições e socia lizar coma família, essa nova tendência de se hospedar em hotéis de apartamentos ou casas se consolida cada vez mais no mercado brasileiro, principalmente nas viagens em famíliaou entre amigos", continua a executiva.
Entres os hotéis da Stay Sky estão o Lake Buena Vista Resorts Spa &Village, que oferece apartamentos dedois. três ou quartos, o Stay Sky Suites l-Drive eo Hawthorn Lake Buena Vista, com apartamentos deum quarto. Há ainda o The Enclave. com charmosos studios e aparta mentos de dois quartos eo Coral Cay com lindas casas de três e quatro quartos.
Todas as propriedades de Orlando, segundo Jane Ter ra. estão estrategicamente localizadas entre dois e seis quilômetros de distância dos parques temáticos, de25 campos de golfe premiados, como o Arnold Palmers Bay Hill. ea apenas alguns minutos dos principais shopping centers. incluindo o The Mall at Millenia eo Orlando Premium Outlets.
OLake Buena Vista Resort Village&Spafoi reconhecido pelo Tripadvisor como sétimo melhor hotel para famílias nos Estados Unidos. EoThe Enclave Hotel & Suites ga nhou o Travelife Golf Award por suas práticas de turis mo sustentável. Já o Hawthorn Suites by Wyndham Lake Buena VistaeoLake Buena Vista Resort Village&Spa estão entre osWalt Disney WorldGood Neighbors Noteis. As reservas são feitas via agências de viagens e opera doras ou pelo site vwvw.staysky.com. Contato no Brasil: e-mail stayskyfaterra.com.br , tel.: (21) 2494-0322, com Jane Terra, da JTerra Marketing,
A TAM VIAGENS É UMA OPERADORA SELECIONADA DISNEY NO BRASIL (DIS NEY SELECT).Aoperadora, dirigida por Sylvio Ferraz, temacesso direto ao portfólio de Walt Disney World Resort, Disneyland Resort e Disney Cruise Line, com toda a confiabili dade e praticidade de uma operadora selecionada pela própra Disney. Para Orlando, as últimas novidades e novas parcerias daTam Viagens incluem:
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O Exotic Driving Experienceé uma oportunidade única dedi rigir alguns dosmais luxuosos carros do mundo, como Ferrari eLamborghini.OclienteTam Viagenspoderá realizar sua própriamarcanahistóriadu rante aexperiênciade seis vol tas emumapistade corrida.
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ATamViagens agora conta também com o hotel Sonesta em seu portfólio.Localizadono coração da International Drive. esse hoteléumdosmaispro curados pelos brasileiros. Conta com café da manhã incluso na tarifae acomodações para até oito pessoas. Todosos quartos são equipados comcozinha.Um diferencialque está conquistan do cada vez mais fãs.
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Para atender aos clientes que gostam dese hospedar den trode parques, aTamViagens passa a oferecer oCabanaBay, o mais novo hotel da Universal Orlando,com900 apartamen tos standard e900 suítes para até seis hóspedes.
NOVA ÁREA DE HARRY POTTER
Lançadanoúltimodia8,anova área Diagon Alley prometecau sar furor nos fãs brasileiros que estarão emOrlandonaalta temporada. OparqueUniversal Studios contará com uma nova atração doHarryPotter,Es capefromGringotts, dentro de Diagon Alley, que será ligada ao íslands of Adventure, o outro parque daUniversal,pelo trem Hogv^arts Express. Para utilizar o trem e visitar as duas áreas de HarryPotter,épreciso ter um ingressopark-to-park,vendido
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O QUE MAIS INFLUI NA ESCOLHA DE UM CRUZEIRO MARÍTIMO? O PRÓPRIO NAVIO, EM SI?A ROTA? REFEIÇÕES? ENTRETE NIMENTO A BORDO? CONFORTO DA CABINE?D iriaqueéa soma destes itens.Naverdade, uma simbiose entre eles. Para achar o cruzeiro ideal, navegar é preciso. Éapartirdas experiên cias in Loco edo comparativo entre produtos que se desvenda certos segredos domar.Aísim,dá para zarpar nonavio mais propícioaobolsoe aos próprios anseios. Ovelho custo-benefício, afinal, também "navega".
Embarquei na mais recente novidade dos mares caribenhos, oNCLGetaway,da Norv\/egian Cruise Une (NCL), quetembaseem Miami efazroteiros semanais (saídae chegada aos sábados) porSt. Maarten, St. Thomaz e Bahamas. Só o fato de ser novo (e grande)jápode carimbar oêxitoabordo. Masnãoébem assim. Oserviçoéquefazadife rença. No caso, o transatlântico superou minhas expectativas, sobretudo em relação à oferta gas tronômica. É preciso planejamento, por mais que você esteja numa semana de inteiro lazer. Sem estratégia culinária, corre-se oriscode perder sabores e aromas.
Faça as contas. Há mais restaurantes noNCLGetav^/ay doque oportunidades à mesa. Muito mais apelo gastronômico doquediasde navegação. São 28 pontos de alimentação. Isso mesmo. Conteie comprovei. Claroquenãodeu para experimentar tudo e todos. Mas tentei. Também há mais bala das doque noites disponíveis no mais novonavio da NCL. Noitem piscina, no entanto, a demanda é maior doquea oferta. Porém o parque aquático, comcinco toboáguas, é considerado o maior entre os navios em operação no mundo.
Os restaurantes doNCLGetaway, assim como do gêmeo NCL Breakaway, quefaz roteiros semanais pelo Caribe a partir deNovaYork. propiciam culinárias diferentes. Tradicionais e exóticas.A seleção éextensa.E intensa. Preparado? Vamoslá.Tem gastronomia italiana (La Cucina). francesa (Le Bistrol, japonesa (Wasabi). chinesa (Shangai Noodlel, asiática (Teppanyaki) edefrutosdomar (Ocean Blue by Geoffrey Zakarian,doprograma Celebrity Chefno canal Food Network). alémdeduas churrascarias (Modernoe Cagney's). Masquem quiser um jantar literalmente de magia, adicaéolUusionarium,ondea platéia interage comoilu sionista. Todos estes espaços exigem reserva, mediante taxas razoáveis. Com cardápio variado,porém diferente acadanoite,e sem taxaadicional,há três opções no Getaway: Tropicana (com músicaao vivo nojantar).SavoreTaste.alémdosself-service GardeneFlamingo.O 0'Sheehan Neighborhood, especializado em grelhados, abre24ho ras. Detalhe; o Carlos Bakery. de Buddy Valastro. do canalTLC. também merece visita. Vale salientar que.devidoao próprio estilo livredonavio em relação a estes restaurantes, pode haver filasem determinados horários, sobretudo após os espetáculos no teatro.
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Seacorrida gastronômica requer apetite, idemem relação às atrações notur nas.que reservam dois musicais bastante concorridos em seu teatro, durante doisdias seguidos eemdois horários diferentes [Legalmente LoiraeBurnon The Floof], além deshowsdejazzno Grammy Experience,com performan ces de vencedores e indicados doprêmioGrammy.Há também inspirados e hilários duelos de pianos noHowatThe Moon, festas temáticas ao ar livrena Spicy H20 emúsicaintimistanoAtriumeno Sugarcane (ouve-seTomJobim porlá], assim como ritmos caribenhos para bailar na Bliss eboatede madru gada neste mesmo espaço. E vejam que nem faleido cassino.
O NCL GETAWAY, QUE ENTROU EM OPERAÇÃO EM FEVEREIRO, JÁ É CONSIDERADO UM FENÔMENO DE VENDAS. Não foi precisose quer ampla campanha de publicidade oude marketing direcio nado para apresentá-lo ao mercado. Em seu quinto mês no mar. já atingiu a plenitude da ocupação. Evai manter os 100% durante o verão nos EUA. Pelo menos até ofinalde agosto, estimam. Ou seja: colocar naviono Caribe pode gerar retorno imediato. O mercado absorve de cara, ao contrário do que geralmente ocor rena hotelaria, que precisa se vender com esmero e necessita deum período em soft opening para ajustes. Observando quea capacidade do Getaway éde3,9mil passageiros. A tripulação reúne 1,6 mil pessoas. A
O Getav\/ay navega nosábado, domingo esegunda-feira,edepoisnaquintafeira.Aprogramaçãodiurna,obviamente,nãoétãovariadaquantoa noturna, emboraquemoptepor atividades indoor tenhacursos variados de culinária, bingosevernissages,entreoutrasprogramações.Comoemquasetodosos navios, aliás.Amaioriadospassageiros,porém,quebuscaosoldoaltomar caribenho. optaporumespaçonodeckda piscina, que fica superlotado. São muitos passageiros para poucas piscinas (só háumapara adultos). Jáparaa criançada,oscinco toboáguas radicaisatendemmuitobem.Quemprefereum localmenosconcorrido,quese pretende silencioso,adicaéoSpicyH20,na proa.Nãotempiscinas.Sãoduasbanheirasde hidromassagem e chuveirões.
O NCL Getaway éum navio, digamos, sedutor Conquistapelosabor,peladescontraçãoeporseu waterfront com mesas voltadas paraomarA praticidade também mereceregistro.O freestyle dosnaviosda Norv^egian CruiseUneimpulsionaaapro vação.Nadadelugarmarcadonamesa,definiçãodeturnodo jantar e mesmos gar çonsecomensaisdiariamente. Jantar emespaços diferentes, enahoraque convier, sempre com sabores variados,é questão deatitude.Eaguça paladares.
II OEspaço Heaven, com 80 suítes, é um mundo à parte noNCL Getaway. Espécie de primeira classe, tem restaurante, bar, spa e piscina exclusivos, além de cabanas privilegiadas com cobertura, que são alugadas para seus passageiros e esgotam antes mesmo de o navio zarpar.
II O Mandala Spatem um diferencial, além das tradicionais piscinas aquecidas, banheiras de hidromassagem, saunas e salas de massagem. Tratase de um espaço fechado, com temperatura ambiente, que se utilizado sal (isto mesmo, o sal] como fonte de energia. O sal fica agrupado em quadros que parecem decorativos, mas na verdade têm funções terapêuticas.
II Para quem gosta de simular aventura, o NCL Getav\/ay tem paredão para escalada e estrutura para arvorismo. Os locais estão sempre muito concorridos.
II A Norv/egian Cruise Line navega a partir do Porto de Miami desde 1966. Atualmente, são quatro navios sazonais.
|{ O678Ocean Place eo Waterfront estão concentrados em três deques (6, 7e 8) doNCL Getaw/ay. Desta forma, sutilmente estratégica, avida dos hóspedes fica facilitada. Quase tudo o que se refere à gastronomia eao entretenimento está porlá, indoorou outdoor. Éfácil se achar no Getaway, apesar do tamanho do navio.
II O Svedka/lnniskillin Ice Bar, com decoração em estilo art deco, é uma das atrações do Getaw/ay. Entrada é paga.
II ANickelodeon, referência do entretenimento lúdico, está presente nonavio com seus personagens, como o Bob Esponja Calça Quadrada. Patrick Estrela. Dora Exploradora eDiego. entre outros ícones que fazem a festa da criançada.
II O NCL Getaway seráumdosreforços "hoteleiros" nos Jogos Olímpicosquese realizarão em 2016, noRio de Janeiro. O navio fará duas "pernas" marítimas (Miami-Rio e RioMiami) com passageiros, mas durante cercade dois meses vai virar hotel flutuante, ancorado na capital carioca. Grupos deincentivode empresas multinacionais deverão ser os principais passageiros durante asOlimpíadas.
II OspróximosnaviosdaNorwegianserãoos gêmeos NCL Escape (2015] e NCL Bliss (2017), comprojetoe construção acargoda indústria naval alemã.
O Hotel Jatiúca não para de surpreender. Depois do lançamento do novo Centro de Eventos, o resort urbano mais charmoso da cidade apresenta sua nova área de lazer ao público. São novas piscinas com vista para o mar, restaurantes reformados, quadras e áreas exclusivas para esportes em uma imensa área verde para a família desfrutar de toda tranqüilidade, enquanto a criançada se diverte em um verdadeiro complexo de entretenimento infantil. Tudo isso, com vista para uma das praias mais bonitas do Brasil.
Se pudéssemos descrever comumapalavra oqueé hospedar-se emum hotel Clarion, diríamos:
OClariontrazexcelência em qualidadee uma estrutura exclusiva para você. Vivencie o conforto de estar emum hotel charmoso 6 encantador,ondeosdetalhes fazem todaa diferença.
OS MEXICANOS OUE ESTAVAM NO BRASIL PARA A COPA DO MUNDO FICARAM TRISTES COM A DERRO TA DA SUA SELEÇÃO PARA A HOLANDA. NO ÚLTIMO DIA 29. MAS NA HORA DE DEIXAR O PAÍS, UMA BOA NOTÍCIA: a Aeromexico inaugurou em 1° de julho o treclio Riode Janeiro - Cidade do México, aumentando de sete para 11 as freqüências semanais entre osdois países dentro da malha da companhia. Anovarotacontacom quatro voosse manais (segundas, terças, quintase sábados) no Lançamen to. mas será diminuídapara três em outubro (terças, quintas esábados). Em dezembro, noentanto,seaocupaçãojusti ficar o investimento, ovoo pode se tornar diário,de acordo comaAeromexico.Estaéa segunda rota operada no Brasil pela empresa, que há12 anos voa entre São Paulo ea Cidade do México.
Onamoro entre o Rio ea capital mexicanaéantigo, mas só foi concretizado após a empresa receber novas aeronaves. Parao Rio de Janeiro, no entanto, oavião utilizado éo Boeing 767, com 171 assentos, dois quais 30na executiva. Na econô mica nãohá serviço de entretenimento individual. "ORiode Janeiroéumacidadecom características similares àsque encontramos no México, alémde ser umhubmuito importan te no Brasil", justificou o diretor de Vendas Internacional da Aeromexico,MarioRosasRodriguez,queestevenoPaíspara o lançamento dovoo.
Decolandodo Galeão, o AM 25parteàs7h55echeganacapi talmexicanaàs 17h05 (horários locais).No sentido inverso,o AM 2^ decolado México às 18h40. e aterrissa nacapitalflu minense às6h20.Emjulho,a ocupação dosvoos está aci mados 90% e.segundoo gerente regionaldeVendaspara AméricadoSul. Lúcio Yamashitafuji.aprocura está bastante aquecidaparaosoutros meses. "Fizemos algumas pesquisas e constatamos, por exemplo, que passageiros do Sul do Brasil preferem fazerconexãono Rio. assim como aqueles doCentro -Oeste.Porconta disso, apostamos queaprocuraparaeste voo se manterá aquecida nospróximos meses".
Para Mario Rosas Rodriguez. arota será idealparaosexecu tivos, principalmente aquelesquetrabalhamcomóleoegás. No lazer, a aposta está em Cancun. o destino mais buscado pelosbrasileiros no México e,paraoqualgarante Rodriguez. a Aeromexico possuiasconexõesmaisrápidasapartirda Ci dadedo México. Para manter a ocupação alta,aAeromexico trouxe dois executivos deContasqueserãoresponsáveis pelo mercado doRioe Grande Rio. Fernando Cardoso lex-Tam) e Luis Cláudio Barros (ex-Delta) sãoos responsáveis eserepor tam a Bruna Freitas, quefica baseada em São Paulo, mas em contatodiretocomomercadofluminense.Paraoaeroporto,a companhia aérea trouxe da US Airways Ramon Rodrigues. A
O GRUPO PRIVÉ, DE CALDAS NOVAS (GO), ABRIU EM SÀO PAULO NA SEMANA PASSADA (DIA 1^1 A TERCEIRA AGÊN CIA DE VIAGENS PRÓPRIA, A PRIVÉTUR. A unidade paulista atende trade e consumidor final, assim como nas de Goiânia e Bra sília. No turismo, ogrupogoianoé proprietário aindadeseishotéise três parques aquáticos.
"Essaaberturaatendenossaestratégiade estarmos mais próximos domercado paulista, responsávelpor 60% do movimento noshotéise parques", justificaodiretordeOperações Corporativo dogrupo. Luiz Fernando Mathia. "A meta da Privétur São Pauloé vender R$5mi lhõesatéofinaldoano."Endereço:ruadaConsolação, 222, Loja 19. tel. (11) 3259-6885, vww.grupoprive.tur.br. Á
Após crescer quase 100% em vendas entre janeiro abril, a Schultz anuncia agora que bateu recorde de vendas em junho, com incremento de 131% em relação ao mesmo mês do ano passado. De acordo com a operadora, o resultado do semestre foi 78,24% superior na comparação com os seis primeiros meses doano passado. "Estamos cada vez mais focados em lançar pacotes que incluem aéreo e terrestre, com confirmação imediata, tanto no destino nacional como no internacional", comenta o gerente deVendasdo grupo. Marcos Scardua.
AAlitaliaeaEtihad, que em breve deve confirmar a aquisiçãode 49% dacompanhia italiana, foram designadas as aéreas oficiaisdaExpo2015, que acontece entre1° demaio e31de outubro, em Milão.A organização espera públicode 20 milhões de visitantes, dos quais7,5milhões chegariam pelo ar
Baseada nacapitaldoVietnã. Hanói, aoperadorade luxo LuxuryTraveianuncioua Connect World Brazil, de São Paulo, empresa gerenciada por Fernanda Corrêa, como sua representantenoPaís.Ogrupo vietnamita,queparticipoudas duas edições da WTM Latin América, promete entregar produtos "high-end" aos agentesdeviagens brasileiros.
MUITA GENTE NAO GOSTA, MAS "NÃO SEI" TAM BÉM É RESPOSTA -EO MINISTRO 00 TURISMO, VINÍCIUS LAGES, NÃO TITUBEOU EM UTILIZÁ-LA
AO SER SABATINADO NA SEMANA PASSADA POR EMPRESÁRIOS DE TURISMO no aLmoço-debate or ganizadopeloGrupodeLíderes Empresariais (Lide), na capital paulista. Masnão recorreu a essa resposta nnuitas vezes, no debate sobre o legado daCopadoMundo para o setor "Acreditamosqueas projeções iniciais serão su peradas. Aofinaldo evento, teremos mais queos600mil visitantes previstos, além dos três milhões de brasileiros deslocando-se entre as cidades-sede", disse. "Prefiro realmente falar sobre os números após a conclusão do campeonato, quando teremos pesquisa finalizada para falar com propriedade sobre os resultados", disse.
Ainda assim, oministro defendeu a superexposição in ternacional do Brasil e comemorou os elogios recebidos pelaFifa.cujo presidente chegou a afirmar queaCopa brasileira poderia será melhor já realizada. "Houve uma superação das expectativas ejá tivemos um feedback ini cial de que a sensação dos visitantes foiade sentir-se em casa, mesmo experimentando coisas novas", disse. "Mas olegadodeumeventocomo esse éalgoqueseconstrói permanentemente", disse.
Perguntado sobre as ações imediatas doMTur para apro veitar o momento, o ministro disse que elas ainda estão em processo de avaliação. Elefalou sobre algumas ações imediatas, entre elas uma campanha da Embratur. apro veitando-se das imagens divulgadas pelas mídias inter nacionais das paisagens brasileiras, ressaltando adiver sidade doPaís.ea integração da promoção do turismo com outras áreas. "Devemospromovero Brasil, junto como agronegócio, a indústria, os eventos. Enão apenas o turismo. Defendoque essa promoção seja integrada entre os setores." A infraestrutura também foi lembrada porLagescomolegadodo evento, especialmente aaero portuária. "Demoramos muitopara encontrar ummode lodePPPque funcionasse para nossos aeroportos. Uma vez definidos, vemos os resultados."
Ainda sobreaCopado Mundo, os empresários questio naram as isenções fiscais concedidas à Fifa pelogoverno, bemcomoacerimôniade abertura doevento."Umpaís quefazomaior espetáculo domundonãopodesemos trar daquela forma. Qualquer escola de samba teriafeito umafestamuitomelhordoqueaquelaque presencia mos", disse o presidente doLide. João Dória Jr. quecoor denou as perguntas feitas ao ministro durante o evento. Vinícius Lagesassumiuqueogovernodeveriaternego ciadooutros termos coma Fifa, alémdedivulgadomais amplamente quea realização da cerimônia de abertura daCopa foi exclusivamentefeitapelafederaçãodefute bol."Não conheço as bases doacordofechado entre a Fifa eos governos. Não possofalarsobreas isenções, nemmesmosobreacerimôniade abertura, masseique isso certamente foi previamente acordado. Entreinareta final de preparativos da Copa", disse. "Acredito queisso fica de lição paraos próximos países-sede,que poderão reivindicar questões como essas coma Fifa, umavezque a cerimônia deaberturado evento éassociadaà imagem dopaísqueo recebe."
Comboa parte dacadeiaprodutiva representada noal moço— operadoras, agências de viagens, hotéis. Locado ras de veículos, aviação, gastronomia —. o ministro vol tou a ouvir demandas do setor, entre elas a desoneração fiscal. "Estou atento a isso. Recebi no Fórum PANROTAS um documento com as reivindicações do setor e esta mos discutindo cada uma delas", disse. "Queremos um estudo bem embasado sobre o impacto da desoneração em cada segmento eos benefícios que resultarão disso", completou. O PANROTAS foi media partner do almoçodebate doLide.que reúne mais de 1.6 mil empresas, re presentando 52% do PIB privado do Brasil. Á
COMO EM TODAS AS EDI ÇÕES DOS ALMOÇOS-DEBATEDOLIDE,OEVENTOQUE
TEVE COMO ENTREVISTADO O MINISTRO DO TURISMO. VINÍCIUS LAGES, REALIZOU NOVA EDIÇÃO DA PESQUISA DE CLIMA EMPRESARIAL. Na ocasião. 302 empresá rios responderam às per guntas que indicam como o empresariado observa ogo verno,os negócios eonível de emprego. Houveleve me lhora na análise do governo federal, com incremento de 1,9 para 2,3na pontuação, que vaide zero a dez. Em relação à situação atual dos negócios, 28% afirma ram estar melhor quehá um ano, enquanto 34% afir maram ter piorado. Ao ana lisar onívelde emprego, os empresários disseram ter se mantido estável. Entre os fatores que impedem o crescimento das empre sas. 47% dos empresários apontaram acarga tributá riae35%o cenário político. Entre as maiores preocu pações dos empresários hoje,ocenáriopolítico aparece em primeiro lu gar,com67%, seguido pela inflação, com28%.Emre lação à projeção de fatura mento para este ano,38% disseram que vão faturar mais doque em 2013,en quanto 22% reclamaram de faturamento inferior. Sobre as próximas eleições, em outubro, 70% dos empresá rios afirmaram que acredi tam na vitória do candidato AécioNeves á presidência da República. Á
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9a15de julho de2014
1 Wilson Poit. daSP Turis, com Elói D'Ávila de Oliveira, da Flytour Amex, Luciane Leite, da SPTuris, e Tarcísio Gargioni, da Avianca 2João Annibale. daThe Leading Hotéis ofthe World, eCarlos Prado, da Tour House 3A nova diretora de Marketing do Ministério do Turismo, Luciana Fernandes, com o time daCVC: Valter Patriani, Guilherme Paulus [também GJPHotéis] e Luiz Eduardo Falco 4Opresidente da Embratur, Vicente Neto 5Odiretor financeiro admi nistrativo daPANROTAS, José Guilherme Atcorta, ea diretora executiva da editora, Marianna Atcorta, com o presidente do Lide. João Dória Jr.6 Sérgio Pasquaiin, do Expo Center Norte, ChiekoAoki,da Blue Tree Hotéis, eGuilhermePaulus,daGJPHotéis7RobertoRottere FláviaMatos,doFórumdosOperadoresHoteleirosdoBrasil (Fohbl, oministro Vinícius Lages, o presidente daTrend,Luís Paulo Luppa, AntonioAzevedo,daAbavNacional,e Alexandre Sampaio, daFBHA
Em 2014, aTT
A TREND OPERADORA ESTA
PRONTA PARA 05 DESAFIOS DO SEGUNDO SEMESTRE. QUEM GARANTEÉODIRETORCOMER
CIAL E DE MARKETING DA EM PRESA, VÍTOR BAUAB, querece beuo .yPpara uma entrevista na sede da empresa, na semana passada, em São Paulo. Segundo ele.o mercado em geral não se beneficiou tanto com aCopado Mundo, eospróximos seis meses, ainda que com a retomada do corporativo, prometem ser desafian tes.vistoque uma enorme oferta hote leira preparada para o torneio terá de ser preenchida comofim dele. Para encarar este novo momento, a Trend se reestruturou internamente com mudanças comunicadas aos mais de800 colaboradores em junho, du rante aconvenção anual da operadora. Uma destas novidades tem relação com opróprioBauab, antes diretor deMar ketinge agora acumulando também o comercial nacional —o internacional estáacargoda vice-presidente GabriellaCavalheiro.A idéia da integração entre marketing e comercial nacional é dar ainda mais dinamismo à área. atualmente responsável por 75%dofa turamento da companhia. Regionalmente, aTrend eliminou uma gerência(aquecuidavade Rio de Ja-
neiro. Minas Geraise Espírito Santo] e agora está estruturada da seguinte forma: Lércio Henrique Silvaéoge rente para regiãoSul. Matheus Sena para oNortee Nordeste, Leandro Polido para SâoPaulo.Ricardo Assa-
lim para Sudeste —excetoSâoPaulo —e Centro-Oeste e Osmar Fontes éo gerente geralnacional. "O Osmar vai interagir comtodosos gerentes, parti cipar de pesquisas, desenhar a estraContinuanapág.24
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tégia comigo. Éo meu braço direito no comercial nacional", enfatiza Bauab. Junto aos gerentes regionais traba lham profissionais denominados pela Trendcomo negociadores, que são responsáveis por buscar oportunida dese melhores condições nomercado. "Ou seja, teremos osnegociadoresna rua, os gerentes regionais na estra tégiaeos parceiros ganhando porque terão um atendimento mais personali zado e freqüente."
Logo após aCopadoMundo,o diretor e seus gerentes percorrerão oBra sil durante 30 dias a fim de estreitar o relacionamento com os fornecedores. Serão realizadas visitas aos principais parceiros deum determinado destino e, aofinaldodia,aTrend promoverá um coquetel para reunir todos osforne cedores. "Quero ter contato com cada fornecedor regional e transformar es tes encontros em tradição. Vamosin tensificar o relacionamento, pois sem o fornecedor, eunão tenho produto", pontuao diretor "No segundo semestre vai haver um boom de oferta e esse será o melhor momento para negociar Os destinos que não têm tanto apelo terão de garantir atratividade pelopreço.E todos nós teremos um pensamento em comum: viabilizaro segundo semestre, até porquemuita gente nãoteveuma boaCopadoMundo."
O departamento deMarketingda
Trend também passou por mudanças, comadivisãoem três gerências. Na de comunicação e imprensa, lidera dapor Camila Lucchesi, ofoco são as mídias sociais, comunicação externa e interna ea produção darevista bimes tral Segue Viagem, distribuída adez mil agências. Nade marketing estra tégico, comandada porThais Medina, oobjetivoé trabalhar pela inovação, no atendimento aos diversos setores da operadora ena estratégia como um todo endomarketing, eventos e captação de patrocínios também es tão sob o guarda-chuva desta gerên cia.No marketing operacional, capi taneado por Rose Raven, estão todos os designers coma função de criar a partir das demandas internas e"en tregar com qualidade", conforme en fatiza Bauab. A área também realizará pesquisas de mercado. Há duas semanas, aTrendpromoveu arenovaçãodeseu portal, agora mais "clean e vendedor". "Antes ele era mais institucional, tinhamuita informação, erapesado,eagoraé totalmente pitbuU", brincao diretor, em alusão ao apelido do presidente da empresa. LuísPaulo Luppa.o "vendedor pitbuU". Opróximo passo será atualizar o portal do depar tamento de Lazer,
LANÇADO HÁ TRÊS ANOS, O DEPARTAMENTO DE LAZER DA TREND ESTÁ PRONTO PARA "EXPLODIR", DIZ VÍTOR BAUAB. SEGUNDO ELE, NO INÍCIO, A ÁREA VIVEU AS DIFICULDADES NATURAIS DE EMPRESAS QUE ESTÃO COMEÇANDO, depoispassouporum período dematuraçãode processos e, agora, passa pelo momento "pós-Cristiane". em referência à contratação de Cristiane Jayme. ocorrida em abril. "Vamos dar um salto, coma ampliação de produtos, oferta e condições. Agoraéo momento da explosão", disse Bauab. acrescentando que, mesmo sem poder falar em resultados, o departamento em2013 "vendeu muito mais doque diversas operadoras". Á
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SÃO PAULO
o TURISMO NO INTERIOR ^ redacao0panrotas.com.br
COM 168 ASSOCIADOS E FATURAMEN TO MÉDIO DE RS 300 MIL, O CAMPOS DO JORDÃO CVB TRABALHA APARTIRDE AGORA COM NOVA ESTRATÉGIA DE COMU NICAÇÃO. Ela inclui mudançanaidentida degráfica, investimento em redes sociais, principalmente Facebook eYoutube,novos materiais, como newsletter para o trade. e organização de seminários e workshops com especialistas em marketing para os as sociados. Batizada de "Campos do Jordão, sempre!", a campanha temointuitodepro mover a cidade como um destino para todas as idades e épocas doano. Háoito anos atuando no Campos do Jordão CVB. a atual gestora executiva. Roselaine Dantas, não tem de que reclamar. A cidade recebeu noano passado cerca de1.5milhão de visitantes eo número de eventos saltou de quatro, em2006, para 22. em 2013.Se gundo ela,os resultados são uma resposta paraaforma diferenciada de trabalho daen tidade. "Nós trabalhamos de modo diferente de outros CVBs: prestamos um serviço de
consultoria, atuamos desde a candidatura do destino até os relatórios finais pós-evento. Entregamos o serviço pronto para o orga nizador. com informações precisas de média de diária de hospedagem, de tíquete médio, de restaurante, entre outros", disse. O destino, famoso por sua temporada de inverno, recebe principalmente turistas de SãoPaulo(capitaleinterior)e Rio deJanei ro. Aumentar o fluxo de visitantes oriundos do Nordeste do País é uma das próximas metas. "Em parceria coma Secretaria do Turismo, estamos marcando presença em diversas feiras de turismo para atrair novos mercados para Campos do Jordão", disse a gestora. O grande entrave na promoção da cidade são os recursos financeiros, ainda baixos, de acordo com Roselaine.
Em menos deum ano. Campos do Jordão viu a abertura decinco empreendimentos hote leiros: Luís XV. Boutique Avec Toi, Carballo Hotel&Spa, Pousada Eleganzae Pousada
Moderna.No total, são280 meios de hospedagens e150deali mentação. SegundodadosdoCamposdoJordão CVB, a ocupação média dos hotéis este ano está em45%.Jáa média de compras de lembranças esuveniresestáemR$50.Adiáriamédiadehos pedagem e de alimentação é de R$ 150 cada. Á i 2,2 mil milhões wortd I ti®'•'"•a® travei f em fiovos negocios market f gerados na WTM® de 2013
50,000 participantes de 186 países
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OBHiCAADO
A partir de26de outubro, os passageiros daDelta Airünes que optarem pela classe Business Elitenarota Brasília-Atlanta terão acesso a uma nova modalidade de assentos: a flat-bed, assentos-cama que inclinam 180°e contam com telas de entretenimento pessoal. "A troca das aeronaves 757-200 pelas 767-300de fuselagem largareforça nosso compromisso como mercado deBrasíliade trazer aos clientes uma experiência de viagem superior e manter o nosso crescimento, com aumento de22%de capacidade", disse o diretor da companhia para o Brasil, Luciano Macagno. OBoeing767-300tem26 lugares na Business Elite, aumento de66%na capacidade total de assentos, sendo 16% a mais na Economy Comfort e35%na classe econômica.
O presidente da Embratur, Vicente Neto,jáfalou algumas vezes sobre a necessidade de transformar a Embratur em agência, dando-lhe mais liberdade de ação. Na semana passada, durante almoço-debate doGrupo deLíderes Empresariais {leia napágina20\,oministrodo Turismo. Vinícius Lages, defendeu também a mudança. 'Acreditoque precisamos demais agilidadena Embratur, oque seria possívelcomaadoçãodeoutromodelo, como vemos na França e Espanha", disse o ministro, citando aAtout France eaTurespaüa."Nosso trabalho agoraé desenhar ummodelo, apresentá-lo ao mercado, e. diante deuma pacificação em torno da proposta, submetêlaao Congresso", contouo presidente da Embratur Elelembrouaindaque o modelo doVisitBritain,quepromoveo turismo britânico, também está sendo observado. A
# A gigante alemã Tuie sua subsidiária britânica, Tui Travei, revelaram intenção defusão.Em comunicado, as empresas dizem que aunião proporcionará uma série de benefíciosa ambas, incluindo redução de custos equivalenteacercadeR$127milhõesporano.
# AGoliniciounodia3 as operações dedoisvoos diáriosentreSãoPauloeSantiago,no Chile.
# Líder mundial em intercâmbio de férias (time sharej, aResorts Condominium International ÍRCI) apresentou Maria CaroUna Pinheiro comodiretoradaoperação brasileira da empresa.
Diretorgeralda MSC CruzeirosparaaAméricado Sul. Roberto Fusaro iniciouna terça-feira, dia1°. seu mandato como presidente daCliaAbremar.Ele substitui Ricardo Amaral, da Royal Caribbean, em sistema que segue o estatuto da associação, segundo o qual representantes deuma companhia não podem acumular dois mandatos seguidos. O executivo fica baseado em Buenos Aires mas. de acordo com a entidade, tem uma agenda freqüente em São Paulo. Fusaro promete dar prosseguimento ao trabalho do antecessor. "O maior objetivoda associação é resolver os entraves do setor e buscar novas possibilidades paraqueos cruzeiros marítimos voltema crescer no Brasil,um mercado que merece muita atenção devidoà capacidade de expansão."
Oguia PANROTAS Cruzeiros Marítimos 20U/2075. distribuído juntoà edição 1.118 do Jornal PANROTAS, publicou uma informação equivocada a respeito do impacto do setor na economia do Brasil. De acordo comaClia Abremar. que reúne as companhias Costa Cruzeiros. MSC Cruzeiros. Pullmantur eRoyal Caribbean, o segmento foi responsável pela movimentação deR$ 1,15 bilhãoe pela criação de15,4mil empregos na temporada 2013-2014-. Atítulo de comparação, a associação divulga ainda que.em20102011, os cruzeiros marítimos^/ impactaram a economia nacional emR$ 1.4 bilhão e criaram 20,6 mil empregos.
Pesquisa realizada pelo Programa de Administração doVarejo iProvarj. da Fundação Instituto de Administração iFial. revelou que a intenção de compras novarejode produtos do item"Viagense Turismo" entre os paulistanos para o terceiro trimestre de 2014 cresceu 137% em comparação ao mesmo períododo ano passado. Na comparação entre o terceiro trimestre de 2014 e de 2013. o crescimento de"ViagenseTurismo" foio maior entre os 13 itens analisados. Quando comparado como tnmestre passado, o quesito tevea segundamaioralta (20.8%). atrás apenas de"Imóveis", queregistroualtade 125%.
Ao contrário da intenção de compras, a intenção de gastos em"Viagense Turismo"novarejo foi aque mais caiuem comparação ao mesmo período do ano passado: 36.7%.
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Edição 75-9a 15 de julho de 2014
^ Alex Souza
CRIADAS NO INÍCIO DOS ANOS 2000, ASON-LINEBOOKING TOOLS, OU OBTS, REPRESENTARAM UM AVANÇO
SIGNIFICATIVO AO TRABALHO DOS GESTORES DE VIAGENS EM TODO O MUNDO. Basicamente, estas ferra mentas reúnem em uma mesma tela os tarifários de diversos fornecedores como companhias aéreas e hotéis, entre outros - referentes a determi nada busca. Alémdisso, permitem que o próprio viajante, o colaborador da empresa, faça sua pesquisa e reserva. Como passar dos anos eo aumento das empresas especializadas no de senvolvimento do produto, as OBTs ganharam novas funcionalidades e passaram, inclusive, a ser customiza das de acordo com a necessidade da empresa cliente.
Ainda que com todas estas facilidades, nem todos os responsáveis pela gestão de viagens corporativas no Brasil são adeptos da ferramenta. Os motivos são diversos, conforme aponta uma pesquisa divulgada recentemente pela Argo IT, desenvolvedora da OBT bati zada de TMS. O trabalho foi efetuado pela empresa Multifocus, com apoio da Academia de Viagens, eo objetivo foi entender melhor as necessidades dos clientes em relação aos sistemas de OBT e, também, às ferramentas de expense management, que colaboram para a gestão das viagens feitas a ne gócios. Foram realizadas entrevistas com representantes de 257 empresas entre 13 de março e10 de abril, sor teados aleatoriamente e convidados a participar. AArgoIT ressalta que, du rante as entrevistas, não foi divulga doo nome da empresa contratante a fim de "garantir a espontaneidade das respostas".
Do total de entrevistados, 56% estão baseados no Sudeste, 25% noSul, 10%
no Nordeste, 7% no Centro-Oeste e3% no Norte. Chama a atenção o fato de que 52% deles não possuir nenhuma das ferramentas, nem OBTe nem a de ex pense management - 23% só tem OBT, 18% ambas e7% possui apenas sistema de expense. Os principais motivos ale gados pela não adesão a uma OBTfo ram: baixa demanda por viagens (28%), compras realizadas diretamente em agências de viagens (24%), dependên cia de uma decisão corporativa (12%), desconhecimento da ferramenta (11%) e custo de implantação (5%). Paraa não utilização de um sistema de expen se, as justificativas foram: ausência de demanda de despesas (23%), custo de implantação (11%), desconhecimento da ferramenta (6%) e dependência de uma decisão corporativa (6%). Sobre o item "dependência de uma decisão corporativa", o diretor geral da Argo IT, Alexandre Arruda, afirmou durante o evento de apresentação da pesquisa que cabe ao gestor levar aos superiores a importância de se traba lhar com tais ferramentas. "Ea pes quisa colabora para isso", disse. Os entrevistados apontaram o que ava liam como importante em uma OBT (eo que, consequentemente, pode ser argumentado internamente para o convencimento em relação à aqui sição do sistema): melhores tarifas -acordos (81%), segurança geral dos dados (76%), redução de custos (74%), transparência nas transações (71%), melhoria nos processos (70%), preci sãona análise (67%), acesso rápidoem qualquer plataforma (65%), interface em tempo real (62%) e elaboração de relatórios (61%). Sobre os sistemas de expense, os itens considerados mais importantes foram: redução de custos (70%), transparência e controle nos gastos (70%), controle e gestão (66%),
visibilidade na auditoria (66%), infor mações consolidadas (65%), conve niência do usuário (57%), mobilidade (54%), digitalização dos comprovan tes (53%), elaboração dos relatórios (53%), pré-faturamento (51%) esis tema amigável (51%). "Os gastos com viagens chegam a ser o segundo maior em muitas corporações e isso tem de ser gerenciado adequadamente", re força Arruda.
Sobre a questão do custo de implanta ção, o diretor da ArgoIT alerta sobre
a falta de conhecimento em relação ao tema: "Como em tudo, háumcus to envolvido, mas haverá sempre um modelo que se encaixa á realidade da empresa", garante, acrescentando que as ferramentas devem ser utili zadas não apenas por companhias de médioe grande porte, mas também pelas de pequeno. "Não éo tamanho da empresa que importa, masa neces sidade de se gerenciar as viagens. Há uma receita a partir da qual torna-se importante utilizar os sistemas."
A pesquisa também perguntou aosen trevistados sobre os quatro principais motivos para usar uma OBT ou uma ferramenta de expense. No caso das OBTs, eles são: agilidade nos proces sos, compra, reserva, aprovação etc (29%), controle de gestão de custos (18%), grande demanda de viagens (13%)e redução dos custos (12%).Em relação aos sistemas de expense: con trole de orçamento/custos/despesas (31%), redução de custos (10%), rapi dez para executar os processos (7%) e grande demanda de viagens (6%). "Agilidade nos processos e redução de custos são os principais motivadores para a busca deste tipo de ferramen ta", enfatiza Arruda.
Entre as principais barreiras para a adoção de umaOBT estão (mais uma vez) o custo de implantação da ferra menta (28%), resistência dos funcio nários ao usodo sistema (9%), falta de conhecimento da ferramenta (7%), dependência de uma decisão corpo rativa (5%)e demanda baixa por via gens (5%).No caso das de expense, elas são: custo de implantação (29%), cultura da empresa (5%), dependên cia da aprovação da diretoria (4%), baixa demanda de controle de despe sas (3%) e falta de treinamento dos funcionários (3%).
O índice de 52% em relação àsem presas que não utilizam nenhuma das duas ferramentas mostra que as companhias especializadas no desen volvimento destas tecnologias têm um mercado em potencial gigante a conquistar. No caso daArgo IT, da qui para frente, a estratégia vai ser aumentar a "agressividade" e estar mais próximo aos potenciais e atuais clientes. "Nosso budget para isso mais do que dobrou este ano", revelou Ar ruda. "Tivemos de mudar a estrutura da empresa para mostrar o produto de uma maneira mais relevante ao mer cado, também para capacitar melhor os nossos clientes. Estamos focados na integração das nossas duas ferramen tas [a de OBT ea de expense]. Cres cer dentro da base é uma das estraté gias", finaliza. Á
Apesquisada Argo IT tambénn apon touo share das empresas atuantes no desenvolvinnento das on-Line booking tools (OBTs) e das ferramentas de ex pense management. Do totalde257 entrevistados, 41% afirmaram que utilizam alguma OBT. Entre estes, os sistemas mais citados foram: ArgoIT (50%!. Reserve (22%)e Reserva Fácil (7%). Entreos25%que se disseram adeptos deum sistema de expense, 24% afirmaram utilizar SAP, 14% Argo IT e11%,o Reserve.
Não tem nenhuma
Só tem OBT
TemOBTe Expense
Só tem Expense
Nãohá tanta demanda de viagens
As compras são realizadas diretamente em agências de viagens
Dependência deuma decisão corporativa
Desconhecimento da ferramenta
Custo de implantação
Nãohá demanda de despesas
Custo de implantação
Desconhecimento da ferramenta
Dependência deuma decisão corporativa
NO FINAL DO MÊS PASSADO, DIA 29,O GRUPO TX COMPLETOU 15 ANOS DE ATUAÇÃO NO MERCADO. AEMPRESA, FOCADA NA GESTÃO DE INFORA^AÇÃO SOBRE VIAGENS CORPORATIVAS, CHEGA A ESTE momento coma expectativa de novos produtos para alavancar seu crescimen to. Atualmente, ogrupopossuimaisde 160 colaboradores e trabalha em parce riacomcercade700agênciasdeviagens,50companhiasaérease,aproxima damente,três mil hotéis brasileiros. Ofocoédetalharosgastosdasempresas comviagens corporativas paraauxiliarno planejamento e contribuir paraa diminuição das despesas.
Segundoo presidente doGrupo TX, WalterTeixeira, entre osprincipaisclien tes estão osbancos,que distribuem os produtos amaisde12mil empresas. "Osbancos,que oferecem nosso cartão deviagens corporativas, representam atualmente 60% donosso faturamento, outros 20% vemdooutsourcingque fazemoscomagênciasdeviagens corporativas, principalmente aCarlson Wagonlit Travei.O restante é proveniente de trabalhos realizados diretamente com clientes finais", revelou o executivo. O faturamento anual do grupo varia entre R$10 milhões e R$ 15 milhões. Em 2013, o crescimento foi de 7%, mas neste anoa expectativa é de crescer me nos,nomáximo 5%, emvirtudeda Copa do Mundo. "Com arealizaçãodo Mun dial,estamosassistindoaumadiminuiçãononúmerodeviagenscorporativas eporisso projetamos crescimento menor", disseTeixeira, completando: "No primeiro quadrimestre de 2014 tivemos um crescimento expressivo de 11%, e maio fechou com alta de 3% ou 4%. Porém,nossa expectativa debaixo cresci mentoseapóianosmesesdejunhoejulho,quandoesperamosquedade 25% em relação aomesmo período doano passado".
Nos próximos cincoanos,oGrupo TX esperaverumcrescimentono percentual de participação de clientes finaisno faturamento da empresa. Deacordocom o presidente dogrupo,háa expectativa de introduzir oserviço oferecido em empresas de pequeno emédio porte. "Hoje,nós trabalhamos majoritariamente com grandes companhias, masnossofocoé trazer mais empresas de médio e pequeno portes, ondea gestão dosgastoséaindamais importante doque nas grandes corporações".
OutrofocodogrupoéIncorporarmais tecnologia noprocessodegestãodain formação. "Por questões burocráticas e até culturais, aindatrabalhamos com multas informações que estão no papel, o que encarece, atrasa e limita nossas ações. Coma Introdução da tecnologia poderemos reduzir esforços e qualificar as informações oferecidas aos clientes", disse Walter Teixeira. Paraoano que vem, oGrupoTX prepara umnovo produto, apostando na tec nologia e focado no setor hoteleiro, que representa atualmente 37% dos gastos comviagens corporativas. Atualmente, onívelde acerto dosdadosdivulgados pela empresa éde aproximadamente 95%. SegundoTeixeira, apesar doalto índicede acerto, amédiaaindanãoésuficienteparaagradarosclientes,que exigem 100% das informações. "Se conseguirmos sanar este gargalo comonovo produto, ele poderá representar uma explosão no índice de crescimento efa turamento da empresa". Á
ATE 2019, O St iÜK ÇÃO DE VEÍCULOS DtV
MENTAR US$ 79,4 BILHÕrS 'v TODOO MUNDO. A participação brasileira nesse montante é peque na, assim como a de toda a Améri ca Latina, que aparece no estudo "Car Rental Market - Global Industry Analysis 2013-2019", dentro de "resto do mundo", umavez que as categorias geográficas consideradas sãoAméricadoNorte,Europa,Ásia/ Pacífico e... resto do mundo. No ano passado, o segmento movimentou US$ 36,8 bilhões, de acordo como estudo publicado pela empresa de consultoria e pesquisas de Mercado Transparency Market Research. Sãoos carros econômicos os respon sáveispelamaiormovimentaçãofi nanceira no ano passado, responden dopor US$ 11,5 bilhõesemlocações. Alémda categorização geográfica,o
estudo analisa o segmento dividido em carros econômicos, executivos, veículos de luxo,os utilitários SUVs eos automóveis multiuso (MUVs).
São os veículos executivos e multiusos que apresentam as taxas mais al tas de crescimento, de acordo com a pesquisa, no entanto. As maiores projeções de expansão das locações aparecemna Ásia/Pacífico eno"res todo mundo", graças às economias emergentes.
A expansão dos negócios naChinae índia aparece como tendência para a ampliação das locações deveícu los globalmente, nas projeções feitas até 2019,assimcomoa"revolução verde", coma adoção de veículos menos contaminantes. O setor cresce também beneficiado pelo aumento nas viagens internacionais e no tu rismo doméstico em destinos Impor tantes, como os Estados Unidos ea
Europa. Do outro lado, como empeci lhosà expansão do setor, aparecem o preço do petróleo ea volatilidade da economia.
Geograficamente, a América doNor te liderou o mercado de locação de veículosnoano passado, responden dopor L)S$ 14,6bilhões.Apesardo setor crescer a taxas Inferiores na região, quando comparada comas demais áreas do planeta, aAmérica doNorte continuará líder no segmen toem2019, de acordo comaspro jeções do estudo, que destaca ainda a concentração de players, os gran des grupos de locadoras, na região. Europa e Ásia/Pacífico aparecem em seguida, com cerca de metade da re ceita globaldas locações. Outro dado destacado na pesquisa éo volume de US$ 15,99 bilhões movimentado em locações realizadas em aeroportos, noano passado, á
o conhecimento ea informação sãoos recursos estratégicos parao desenvolvimento de qualquer país. Os portadores desses recursos sãoas pessoas. (Peter Drucl<er)
A Copa do Mundo játerá passado, cedendolugaraoandamentodo calendário eleitoral eàagendadas atividadesquemovemaeconomia doPaís.Falamospontualmentedo períodoentre24e28de setembro, reservado paraa realização domaior evento turístico das Américas -a42® Abav - Expo Internacional de Turis mo. Sãotrêsdias exclusivos paraos profissionais dosetoredoisdedica dos ao consumidor final-um 'feirão' promocional inédito dedestinos,ro teirosepacotes.
Quando examinamos o desenho geral da programação, notamos queostrês primeiros dias voltados exclusivamen teparaos profissionais do turismo concentram umagama imensa de ofertas. No âmbito do Congresso Bra sileiro de Agências de Viagens, a Vila doSaber aprofunda e aprimora a pro postade difundir conhecimento epro piciar odebatedasquestõesmaisatu ais e relevantes do setor. São temas eespecialistas indutores de reflexão, indagação e motivação para inovar.
A simples leitura dostemasepro postasdeabordagemdospalestran tesdeixa evidente a importância da tecnologia da informação emtodas as atividades do agenciamento de viagens.Boapartedaspalestrasna vegaemáguas Dl - Depois da Inter net. Este divisor se materializa nas discussõessobre inovação, usode mídias sociais, gestãode imagem, estratégias de fidelização, comuni caçãovia blogs, atingimento defor madoresde opinião, conectividade e flexibilidade, marketing digital -entre outras.Naponta, um só objetivo: ino var para vencer e prosperar. Aquebrade paradigma promovida pela intemet etodasas derivações do mundo on-line deixou, num primeiro momento, umalegiãode profissionais do turismo órfãe sem chão. Dere pente,o balcão devendade serviços migrou paraoutros domínios nunca imaginados, alterandoosparâmetros da concorrência ea própria percep çãodo cliente. Vendadiretadepas sagense hospedagens, inflação de vantagens,agressividadenaatração de clientes e rapidez no fechamento de negócios estritamente on-line sa cudiram a roseira dasagênciasde viagens, Oqueestava murcho emor tocaiu,cedendoespaçoevezpara novos e promissores botões... A Internet, sechegouaser demonizada, hoje éaliadaeparte integrante danovaconcepçãodeserviçosao viajante. O fórum privilegiado prepa radoparao visitante da 42® AbavExpo Internacional de Turismo -ser virá paramostrarquea tecnologia
emsinãoaboleoconcursodepessoasemcarnee ossonemquerdesumanizararelaçãoentreaprepara çãodaviagemeoviajante.
Alazeroua negócios, viagens envolvem sonhos, desejos,adequaçãodealternativaseasomatóriade detalhesquefazemadiferença.Viajantesbuscam confiabilidade, segurançaeredução máxima deriscos esobressaltos. Querem referência tangível erelação de parceria.Eis aío território de oportunidades parao novo agente,agora imbuído dopapelde consultor de viagens,mostrara pertinência dosserviçosquepresta,
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