Jornal PANROTAS - Edição 473 -Novembro/2001

escolhe

O

recebido pela companhia brasileira. O avião faza ligação Rio-São Paulo-Londres. Esta semana chega um segundo. Os dois oferecem intemet a bordo e primeira classe com poltronas-camas. Pág. 08

Sabre tem 46% de market-share

O vice-presidente doSabreparaa América Latina, Jay Jones, nafoto com Luiz Âmbar, viceparao Cone Sul, esteve em São Paulo para a inauguração donovo escritório do GDS. Jones contou queo sistema está bastante satisfeito com a performance dafilial brasileira, já queo Sabre tem 46% de market-share no País, e que os produtos lançados nosEUA chegam aqui simultaneamente e em português. Osmais recentes lançamentos sãoo e-ticket com aTam,oGet There, para empresas, eo eVoya, nova plataforma de apresentação dos produtos Sabre. Pág. 40

RÊXlUR

Turismo

Notícias

da swbsaír^

Cia. aérea reconfirma seus VÔOS diários ligando:

SÃO PAULO ZURIQUE

E 8Ínil3I 2vôos SEMANAIS - RIO / ZRH / RIO

5 VOOS SEMANAIS -SAO/BUE/SAO

Éa nova fase da Swissair. a

Gramado tem pavilhão de feiras de primeiro nível, o Sierra Park

Todos os anos Marta Rossi e Silvia Zorzanello surpreendem ao melhorar cada vez mais seu Festival do Turismo de Gramado. Em sua 13' edição, o governo estadual finalmente reconheceu a importância do evento eo quanto asduas empresárias já fizeram pelo Rio Grande doSul. Por isso,o governador Olívio Dutra prestigiou a cerimônia de abertura. Asurpresadestaedição,quereuniu 8.881 profissionais naSerra Gaúcha,foiopavilhãodefeirasSierraPark,queacomodouos13 milmetrosquadradosdoeventocomqualidadepoucasvezes vistanoBrasil. Págs. 02,32, 34,35 e36

Os 139 membros do Conselho Nacional daAbavvãoeleger,neste domingo, 25,nohotelHilton-SP,o novopresidentedaentidade.Luís Felipe Bonilha, doRiode Janeiro, e Tasso Gadzanis, deSP, são os can didatos.Uma pesquisa reahzada pelo Jornal PANROTAS com ospresi dentes estaduais das Abavs indicou queamaioriadasregionais,quecon tam com um número de conselheiros de dois a 19, votará em bloco, abraçando a causa deumdoscan didatos.

Segundoapesquisa,Gadzanis teriagarantidos74votos,Bonilha43 e os indecisos totalizariam 22.0 voto será secreto epodehaverosque fujamdocombinadopelosconse lheiroscomos presidentes, mastodos acreditam quehá uma divisão clara na Abav e cada umdos blocos parece estar bastante unido.

Aumadiráqueméosucessorde Goiaci Alves Guimarâes, queapoiaa candidatura de Tasso Gadzanis. Este já foi presidente daAbavporquatro anos e Bonilha concorre ao cargo pela primeira vez. Acompanhe a apuração eo resultado final, em tempo real, pelowww.panrotas.com.brnopróxi modomingo. Págs. 03e04

San Marco (café)

Salvador -Hotel Monte Pascoal (café)

a partir a partir a partir a partir a partir a

ÂngelaBelluco,dos hotéis Mandarin, com Denise Menegassi Rossi, da Lincetur, de Caxias do Sul, fazendo seu "supermercado turístico" no Festival de Gramado.

Os momentos descontraídos do Tcstivai do Ibrlsmo de Gramado.

À esquerda, Massimo Peilitcri, do Hotel Armação do Porto, de Porto de Galinhas, cai no frevo. Àdireita, Roberto Silva,da Sanchat, prepara cubas-libres no estande da Ugart A empresa, é claro, é especialista na Dtia de Fidel.

JefTerson Paião, da Delta Aíriines, e Adrian Ursilli, da Costa Cruzeiros, foram dois dos anfitriões de uma festança da Acetour TKTway, durante o festival. Eo casal Inês e José Wagner

Ferreira, receberam os convidados na noite de abertura, ao som do Salgueiro.

O presidente da AbavES, Edson Ruy, também diretor da Intercontinental, com a esposa Ivana, cm jantar da Revista Orla, no Serrano. Eà direita, um momento meigo:

Sandra Passetto e Rosana Carvalho dão uma bitoca dupla no chefe Gleyson Ranieri. Isso é que é amor.

Para quem não reconheceu o atleta de pernas grossas, é o Marcos Paes de Barros, da Universal Orlando. O time dele, chamado de "Resto do Mundo", acabou empatando como selecionado gaúcho.

Varig Travei

A revolta dos agentes de viagens contra a taxa de comissão paga pela Varig Travei teve um novo capitulo na semana passada. Antonio Azevedo, presidente em exercício da Abav-CN, enviou um protesto formal ao diretor comercial da operadora, Rubens Ciasca. "Queremos alertá-lo de que a remuneração estabelecida para a venda de seus produtos, no valor de 7%, é incompatível com os custos operacionais necessários para um atendimento qualificado e de qualidade, cujo patamar mínimo aceitável é de 10%", dizia a carta.

Estranha política

"Solicitamos uma imediata revisão dessa estranha política, que obviamente tem o repúdio geral dos agentes deviagenseque certamente se refletirá diretamente nas vendas a serem efetuadas, com os conseqüentes resultados negativos que daí advirão para aVarigTravei que, na realidade, é apenas mais uma operadora a atuar no mercado, mas que precisa inevitavelmente estabelecer vínculos saudáveis e fortes com os agentes de viagens, se quiserseutilizar deste canal de vendas", concluiu Azevedo.

Seguro contra falência

A presidência da Abav-CN enviou à Braztoa uma carta em que solicita a implantação, imediata, de um seguro de responsabilidade civil nos pacotes comercializados pelas operadoras, cujo prêmio seria cobrado do usuário e protegeria as operações de turismo.

"Somos premidos a questionar a Braztoa em mais este caso de falência de operadora (Soletur), pedindo esclarecimentos a respeito das justificativas que afastam essa entidade (Braztoa) da tomada de decisão pela adoção de um seguro ou então ade exigência de garantias reais do total das operações. Do ponto de vista financeiro representaria um acréscimo mínimo no preço final ao consumidor", dizia um trecho da missiva, assinada pelo presidente em exercício da Abav-CN, Antonio Azevedo.

Será no próximo domingo, 25,no Hotel Hilton-SP, a eleição para o novo presidente da Abav

Nacional. Os candidatos são Luís Felpe Bonilha, da Abav-RJ, e Tasso Gadzanis, da Abav-SP. O estatuto da entidade prevê eleição indireta, portanto, quem esco lherá o candidato, via voto secre to, serão os 139 conselheiros recém-eleitos juntamente com os novos presidentes regionais. Geralmente, o próprio presidente estadual é um dos conselheiros e os demais integram sua chapa. Há casos, como em Goiás e Dis trito Federal, emqueos conse lheiros também são escolhidos, individualmente, pelovoto dire to.Issopode causar a divisão de

votos em um Estado, como ocor reu na Abav-DF, em que o con selheiro Carlos Edil, sentindo-se isolado porter escolhido votar em um candidato diferente dos demais, acabou renunciando e será substituído por um suplente.

Cada Estado tem um número diferente de conselheiros com direito a voto, compatível e pro porcional ao número de associa dos. Os 139 votantes estão assim distribuídos: Acre (11 associados e dois votos), Alagoas (43 agên cias e três votos), Amazonas (60 quatro), Amapá (oito— dois), Bahia (244 —dez). Ceará (65— quatro). Distrito Federal (150sete), Espírito Santo (45—três), Goiás (79— quatro). Maranhão

(20— dois), Minas Gerais (245 dez). Mato Grosso do Sul (47 três). Mato Grosso (31— três), Pará (68— quatro), Paraíba (47— três), Pernambuco (125 seis), Piauí (i5 dois), Paraná (160 sete), Rio de Janeiro (553 17), Rio Grande do Norte (50 três), Rondônia (30 três), Roraima (dez dois).

Rio Grande do Sul (149 seis). Santa Catarina (94 cinco), São Paulo (605— 19), Sergipe (31 três) e Tocantins (cinco dois). A disputa éumadasmais acirradas dos últimos tempos. Talvez não chegue perto da eleição de Sérgio Nogueira, há oito anos, quando ele derrotou o candidato de Tasso Gadzanis,

David Rassi, por apenas um voto, mas há uma divisão clara entre os cabeças da Abav pelo Brasil. Apesar de vários nomes terem sido cogitados desde o início do ano (entre eles Carlos Alberto de Sá, de Brasília, e Amauri Pinto Caldeira, de São Paulo, que acabou se elegendo para a entidade paulista), a campanha começou tarde, com os candidatos tentando com posições de última hora. O apoio eo empenho de Goiaci Alves Guimarães, atual presi dente, na candidatura de Gadza nis estão sendo decisivos na campanha, que chegou a percorrer

(continua na pág. 04)

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(continuação da pág. 03) váriosEstados acompanhado de Guimarães. Bonilha também visi tou os Estados com seu comitê e chegouadistribuir chaveirinhos e buttonsduranteo Congresso da Abav.

O objetivo da peregrinação pelo Brasil era convencer oscon selheiros não só a votarem no can didato, mas fazerem isso em bloco, dando unidade à decisão de cada Estado.A princípio, os conse lheiros de um Estado votam unidos,principalmentese tiverem umdeseus representantes em uma daschapascandidatas.Mas,como ovotoésecreto,tantoogrupode Bonilha quanto ode Gadzanis garantem ter alguns votos em terras adversárias.

Regulamentação da atividade do agente de viagens, incrementação dos cursos do Icabav, profissionalização dafeira,que será fixada, a partir de 2003, no Riode Janeiro, e agora o debate sobreum segiu^o que proteja os agentes de problemas como a falência de um fornecedor, estão na pauta dos candidatos.

Pesquisa PANROTAS aponta: Tasso Gadzanis 74;

Luís Felipe Bonilha 43; Indecisos 22

Do total de 139 votos, segun doa pesquisa, Tasso Gadzanis teria 74 confirmados, Bonilha ficaria com 43 e 22 ainda estão sem candidato.

Veja no quadro a seguir quem está com que candidato e quais os indecisos:

O Jornal PANROTAS reali zou uma pesquisa com os presi dentes estaduais para saber se já haviam fechado com algum can didato. Levamos em conside ração a tese do voto em bloco, confirmada pela maioria dos presidentes. Éclaroque poderá haver surpresas, pois o voto é secreto, mas a reportagem do Jornal PANROTAS falou com cada um dos presidentes, que declararam que seus Estados votariam em bloco em um dos candidatos ou que ainda estavam indecisos.

Tasso Gadzanis:

Acre (2), Alagoas (3). Amazonas (4). Ceará (4). Distrito Federal (7), Maranhão (2), Minas Gerais (10), Mato Grosso do Sul (I), Pará (4), Pernambuco (6), Paraná (7),Rio Grande do Norte (3), Roraima (2) e São Paulo (19). Total: 74

Lvís Feupe Bonilha:

Bahia (]0), Espírito Santo (3), Mato Grosso doSul (]), Mato Grosso (3), Paraíba (3),Riode Janeiro (17), Rondônia (3)e Sergipe (3).

Total: 43

Indecisos:

Amapá (2), Goiás (4), Mato Grosso do Sul (1), Piauí (2),Rio Grande do Sul(6), Santa Catarina (5)e Tocantins (2). Total: 22

Há casos interes santes, como o de Mato Grosso do Sul, que tem três conse lheiros, dos quais, um está indeciso, o outro concorre na chapa de Gadzanis ea presi dente, também conse lheira, na de Bonilha. No Espírito Santo, a decisão de apoiar Bonilha levou em con sideração ofatodeum dos conselheiros estar na chapa do carioca. No Tocantins e no Rio Grande do Sul, fala mos duas vezes com os presidentes eelescon firmaram estar inde cisos atéa quarta-feira da semana passada. "Ainda vamos fazer uma reunião para decidirmos em quem cada umdos conselheiros vai votar", disse Mário Dick, presidente da Abav-RS. "Esta mos aprendendo muito com o processo", disse a outra indecisa, Marilene Neres, presidente da Abav-TO, a mais nova das regionais,criadaesteano.Há também os "chefes" de campa nhas,quese envolvem, mobi lizam, telefonam, coordenam as

CHAPA DE TASSO

GADZANIS

Presidente: Tasso Gadzanis

Addax (SP): Vice-presidente:

João Martins Neto Caravelas

(MA):Vice-presidente:Antonio

Azevedo Eventtour (PR);

Diretor-secretário: Mário

Tadros— Equatorial (AM):

Diretor financeiro: Ricardo

Roman Interamerican (SP):

Diretor de Assuntos Interna

cionais: Leonel Rossi Júnior

Decatur (São Paulo); Diretor do

Icabav: José MenezesLourenço

OS&M (MG): Diretor de

Assuntos deTurismo Receptivo:

Ney Gonçalves Impacto (MS): Diretor da Área de Turis

mo Emissivo: Eugênio Antinoro Casablanca (DF); Diretor da Áreade Turismo Rodoviário, Ferroviário e Aquaviário: Afránio LagesFilho—Aeroturismo (AL); Diretor de Evertíos:

Carlos Alberto de Moraes Ajax (PE); Conselho Fiscal— Valmir Rosa

Torres— Formatur (CE),Nilo

Pereira Nilotur (RN), Jeferson Luiz do Vale— Serra Dourada (GO)eos suplentes

Ruy Martini Santos— Uirapuru Turismo (PA); Raimundo Cicero Lage— Hills Tour(MG)e Eduardo Nascimento Nasci mento Turismo (SP)

Bonilha

ações. Na chapa de Bonilha, temos Abrahão Finkelstein (RS) e Pedro Galvâo (BA), por exem plo. Enade Gadzanis João Mar tins(MA)eJosé Lourenço (MG), entre outros.

Luís Felipe Bonilha, atéa semana passada, não havia divul gado a composição desuachapa. Gadzanis nos enviou suachapa,a Participação, na quarta-feira, 14, à tarde.

Veja quem está na chapa de Gadzanis no quadro à esquerda:

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Zuquim, da Ambiental: "concentração na Amazônia".

Para quem quer terum contato mais estreito, literalmente, coma exuberância dafaunaefloraderegiõesbeneficiadaspela natureza preservada, os hotéis de selva sãoa melhor pedida. NoBrasil,elesestão localizados sobretudo nasregiõesNorteeCentro-Oeste.OPaísébastantebeneficiadonessacategoria hoteleiraetemganhooapreçodopúbliconacional,ao contrário deanosrecentes.

Thuronyi, da Araras: "ecologicamente correto".

Mas como tratardotemacomopassageiroevenderoprodutoquandohádúvidas como preço,conforto,transporteesegurança?A reportagem do Jornal PANROTAS faloucomqua trorepresentantesdomercadocomgrande experiência naárea—doishoteleirosedoisope radores.

Segundo André Thuronyi, dono da Pousada Araras Eco Lodge (tel. 65/682-2800, www.araraslodge.com.br), localizada emPoconé(MT),a informação maisimportanteque deve ser passada aoseu cliente éseohotel desenvolve atitudes ambientalmente corretas. Isto é"quevalorizemo homem local,queoferecematividadesdebaixoimpacto,quetratemdos afluentes,quereciclemoseulixoetc".

Casoohotelapóiealgumprojetoecológico,oargumentodevendaspodeaindasermais reforçado."Oagentetemdedizeraoclientequeele estará, indiretamente, contribuindo para tal campanha", enfatizaThuronyi.Elediztambémqueoprodutoéindicado"paraquemquer sedesconectar,eesseéograndebarato"."Seoclientequersocialização,consumo,agito,que vá para Saufpe."

Conforto—Outroponto importante éemrelaçãoaos serviços hoteleiros. Muitagente podepensarqueaosehospedarnumhoteldeselvaoconfortoea alimentação podemficar comprometidos ouaquémdo esperado. Errado."Quantoàcomida,podehaversimaltagas tronomia, masaquevalorizeos ingredientes locais", dizJoséZuquim,diretordaoperadora Ambiental(tel. 11/3819-4600, www.ambiental.tur.br),deSãoPaulo.

Outras comodidades, como banheiros privativos, comáguaquente,quartos grandes, com ar-condicionado eoutrosserviçospodemser encontrados. O passageiro nãovaiaumacampa mento.

ParaEdgar Werblowsky, diretordaFreewayAdventures(tel. 11/5088-0999, www.freewayadventures.com.br), também deSão Paulo, a exigência deitensde conforto corresponde

Werblowsky, da Freeway: brasileiro quer mais conforto". maisaoperfildoturistabrasileiro.

"Ele quer sim comodidade e conforto, já o estrangeiro nãosepre ocupatantocomisso",contaWerblowsky."Oturistadeoutropaísbuscaumautênticoconta tocomolocale quer vivenciar e aprender com a natureza. Jáo brasileiro, deum modo geral, busca mais a mudança de cenário", completa.

Preços Quando a questão éopreço, Werblowsky e Zuquim dãoboasnotícias. "Esse tipode hospedagem tende a crescer noBrasil,se concentrando maisna região amazônica, nos próximos cinco anos", prevêo diretor da Freeway. Com mais empreendimentos, a tendência é quea concorrência provoque umaquedanastarifas.

Emais:osprópriosbrasileirosestãocadavezmaisvalorizandoessetipodeprodutoturisüco. 'Temos vendidomuitoparabrasileiros",dizZuquim.ParaThuronyi,daPousadaAraras Eco Lodge, o preço évistopor outra ótica. "Na verdade, acaba atuando mais como umfiltro", afirma.

Aviradadobrasileirofrenteaosestrangeirosnaocupaçãomédiadoshotéisdeselvatemo respaldode Ellen Rita,vice-presidentedoAriaúAmazonTower(tel.92/622-6103,www.ariautowers.com.br), no Amazonas, umdos mais tradicionais empreendimentos do setor no Brasil. "Pelo menos no Ariaú, osturistas nacionais já ultrapassaram os internacionais. Em 2000,os brasileiros eram 4%ehoje somam 50%", comenta.

Segurança Muito da interação doseu cliente com a natureza sedá por meio dospas seios. Nesse ponto, a primeira pergunta que aparece écom relação à segurança. Nesse momen to,o agente temde relacionar todosostiposde procedimentos queo hotel adota,falarsobreos guias,otipoderoupa adequada paraaatividadeserricaemlembrançaseemoçõesecomoé a abordagem oua observação dosanimais."Oshotéisdeselvavendemosonhoeaaventura deumaformamuitoseguraeconfortável",enfatizaEllen,doAriaú.Oagentedeveprocurar aindapassarparaoclienteseháumpostomédicoparao atendimento ou,nocasodeuma urgência,saberseháalgumesquemadeemergência.

Com essas eoutrasdicas{leia quadro abaixo), as chances de efetivar uma venda são promissoras. Aplique ebons negócios.

(Cláudio Schapochnik)

Confira abaixo alguns ifens que ajudam o agente a tratar do tema com o passageiro:

Respeito ambiental

Procure informar sobreas ações e atitudes queos donos do hotel têmem relação ao meio-ambiente do local. Itens como tratamento da água edoesgoto,respeitoà fauna eà flora, colaboração emalgum projeto de preservação, partici pação em alguma entidade de classe de reconhecida idonei dade e possuir uma certificação da série ISO 14.000 (normas quetratamdorespeitoambiental)sãodadosquepodemser levados em consideração pelo seucliente. Para muitos,isso pode ser uma condição "sine qua non

Transporte

Na maioria dos casos, para se chegar aos hotéis, é necessário usar mais deummeiode transporte avião, barco,ônibus, carro. Seja franco comseu passageiro e informetodaalogística,ouseja, quais osmeiosdeloco moção, otempo médio gasto eas condições na estação do ano quea pessoa for viajar Sabendo disso antes doembarque, com certeza, ele estará preparado.

Conforto

E ilusão achar que por ser um hotel de selva não há con forto. Há hotéisquedispõemde água quente, banheiro priva tivo, ar-condicionado euma série debenefíciosque tornam a estada confortável. Hotel de selva não é acampamento, éum empreendimento hoteleiro com características distintas. E, comoem qualquer hotel, há apartamentos com mais e outros com menos conforto. Isso tem também uma diferença de preço. Pergunte aoseu passageiro o que ele deseja como ummínimo de conforto einformeastarifas.

Alimentação

Quem gosta de alta gastronomia também poderá encontrar naselva,dependendodohotel.Oqueseverifica,entretanto,éque osingredientes poderão seroslocais,a apresentação umpouco maissimples—sem perder o encanto —eo jantar pode não ser servidocom tanta formalidade. Outro fator éa apresentação de cozinhas regionais,coma valorização dos ingredientes da região dohotel,comopeixes, carnes, veiduras, frutas etc.

Segurança

Um dos mais importantes dados queo agente temde pas sar. Fale sobre os guias, os equipamentos que o hoteldispõe para passeios apé,a cavalo, de barco, carro ou avião, seo empreendimento tem posto médico, farmácia e. numa emergência, quais os recursos que pode colocar à disposição do hóspede. Como precaução, a compra deum cartão de assistência recomendada.

Preço

Para quem quer realizar o sonho de ficar no meio da selva e ter um contato mais íntimo com a natureza, a questão finan ceira passa longe. Para outras pessoas, porém, pode até haver uma queixa. Geralmente por causa do acesso, a composição tarifária deum pacote pode ser considerada "cara". Nesse caso, explique o que seu passageiro vai encontrar, deixe claro oque são as despesas extras e ofereça alternativas de paga mento.

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Varig apresenta novoB777e anuncia redução de custos deUS$160mi

Companhia aérea quer cortar gastos coma renegociação de leasings. Empresa também ammciou coita do Rio-Miami para dezembro

O/ires Sil\a iiiiistra o accsso à intcrnct.

Maysa Torres

Porto Alegre

Durante ovôo inaugural do moderno Boeing 777 da Varig, que fez sua estréia dia 13 de novembro na rota Rio de Janeiro-Porto Alegre, o presi dente da companhia, Ozires Silva, falou sobre o plano da empresa para reduzir, o mais rápido possível, US$160 milhões em gastos. A decisão inclui cerca dedez itens, entre os quais estão as demissões já anunciadas, a redução da quantidade de aviões - está sendo estudada a devo lução de quatro aseis aeronaves de grande porte, a renegociação dos valores edo prazo dos con tratos de leasing. O vice-presidente de Vendas e Marketing, Roberto Macedo, complementou dizendo que entre 60% e 70% dos acordos já foram revisados. "Surgiu um novo patamar de negociação de duração e valor", informou.

No projeto de cortes, US$ 72

milhões sairão somente da rene gociação de leasing de aeron aves. O prazo médio doscon tratos éde cinco a seis anos para aviões usados, e de dez a í2 anos para os novos, como o B777. Em setembro, depois dos alentados aos Estados Unidos, a Varig devolveu 13 Boeing 737-200, aviões de pequeno porte que operavam rotas domésticas, hoje atendidas por Boeing 737-300, 400, 700 e 800. "O que está em debate éo futuro do planejamen to das linhas eda frota", garantiu Macedo.

Após os ataques terroristas aos EUA, a companhia teve uma queda de12%na receita easper das chegaram a US$ 20 milhões. Ozires Silva ressaltou que a vocação daVarigéotráfego internacional, que responde por 60% do faturamento. Ao falar sobre o arrendamento de uma aeronave do porte do B777 exatamente em um momento de crise da aviação mundial, Ozires foi taxativo: "O tráfego aéreo

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Boeing 777 da Varig. A acrooave fará a rota São Paulo-Londres.

não vai deixar de existir, e uma empresa não pode basear suas decisões na conjuntura". O dire tor de Operações, Alberto Fajerman, ressaltou quea aquisição do B777 vem ao encontro do programa de diminuição decus tos. Para exemplificar, ele infor mou que o modelo permite maior otimização da carga eé mais econômico. Na rota São PauloLondres, por exemplo, a aerona ve consome 47 mil litros de com bustível a menos queoMD 11.

O presidente daVarig disse, ainda,quea empresa está anali sando com seus empregados a possibilidade dereduçãodocus toda folha de pagamentos, que precisa ser cortada em10%.Se gundo ele, a companhia estáten tando evitar as demissões, estu dando alternativas como licença não remunerada, desligamentos voluntários e aposentadoria.

Apoio do Governo - Ozires Silva fez questão de frisar quea Varignão está pedindo ajuda financeira às autoridades

o brig. Venâncio Grossi, diretor geral do DAC, novôo inaugural. brasileiras. "Oque estamos plei teando é uma nova regulamen tação, que permita o crescimento no mercado latino e interna cional, eo ajuste do sistema tri butário para nivelar as empresas brasileiras com as do resto do mundo". O presidente da maior companhia aérea da América Latina acredita que o governo aceitou a mensagem, já que encaminhou às empresas, por meio do secretário de Acompan hamento Econômico, Cláudio Considera, um ofício pedindo o levantamento dos impostos pagos nos últimos cinco anos. "É opontodepartida,o governo está abrindo o diálogo com o setor", avaliou. O diretor geral do Departa mento de Aviação Civil (DAC), brigadeiro VenâncioGrossi,afir mouqueo governo nãotemdin heiro para ajudar as companhias nacionais, equepor este motivo está analisando medidas que minimizem o custo de operações das mesmas. Na opinião do

brigadeiro, a iniciativa significa uma maneira indireta de apoio financeiro ao setor. "A reforma tributária é fundamental para minimizar custos não só das empresas aéreas, masde todos os segmentos", concluiGrossi.Para Ozires, as empresas nacionais querem apenas igualdade de condições para competir com as estrangeiras que voam para o País.

Competição - Contrariando a afirmação de Ozires Silva,que disse que as autoridades aeronáuticas "têm que ter cons ciência dequenão pode haver companhias em excesso", odire tor geral doDAC afrnnou que "quanto maior o número de empresas competindo, melhor para o consumidor". Grossi garantiu que o departamento aprovará o pedido daGolpara operar a ponte aérea Rio-São Paulo. "Não há nada que proí ba", afirmou, complementando que "a missão do Governo é criar empregos".

Rio-Miami volta em dezembro

Outra notícia divulgada pela Varig, foi o retomo das seis freqüências semanaisqueaempresaoperava non-stop entreoRiode Janeiro e Miami.Roberto Macedo dissequeno próximo mêsa companhia deverá reativar arota.A suspensão temporária da ligação direta entreasduas cidadesaconteceunocomeçodenovembro;hojeovôo efeito comescala emSãoPaulo.De acordo comMacedo,a previsão de reservas indicaque haverá demanda para sustentar alinha. Já o assunto fusão entrecom panhias nacionais foi evitado pelo presidente OziresSilvae por outros executivosdaVarig. Para eles.otemasó poderá ser tratado sehouver umareformade legislação e regulamentação.

Varig recebe dois Boeing 777 em novembro o moderno Boeing777daVarig foi apresentado à imprensa detodoo Brasil doisdias antes de começar a operar arotaRio-São Paulo-Londres.Ovôo inaugural contoucom presença de170 jornalistas, do pres identedaempresa,OziresSilva,dovice-presidentedevendasemarket ing, Roberto Macedo,do diretor geral do Departamento deAviação Civil, brigadeiro VenâncioGrossi,alémdeoutrosexecutivosdaVarige da Boeing. O objetivo da companhia, que nesta segunda-feira, dia19, receberá outro avião domesmomodelo,équeos equipamentos substitu amdois MD-ll quefazem parte da frota de95aviões. "Há outrosaviões quedevem ser substituídos, mastudo depende das condições denegoci ação com as empresas de leasing". disse Ozires.Coma aquisição dos Boeing777,a companhia passou a ser a primeira da América Latina a utilizar o equipamento emvôos intercontinentais.

Internet Moderno econfortável,o avião tementre suas facilidades vídeos e telefones individuais disponíveis em todas as classes. O B777 tem capacidade para transportar até 300 pessoas, masaVarig optou por uma configuração queoferece capacidade para 287 passageiros, sendo seis na primeira classe, com poltronas inclinam até 180°,49na executi vae232naeconômica.A grande novidade éaintemet,quetambém será acessível a todas as classes. A empresa associou-se à Tenzing Communications Inc, um provedor quevai disponibilizar a intemet gratuita mente para o passageiro que conectar seu laptop ao sistema de entretenimento abordo.AVarigé quarta companhia aérea domundoa ofereceroserviçoaseusclientes.UmB777custaentreUS$100e US$140milhões. Para incorporar a aeronave àsua frota, a empresa brasileira investiuentreUS$12eUS$15milhões, aplicados em peças de reposição e treinamento de equipe. Além disso, foi preciso fazer um depósito, exigido pelas companhias de leasing, referente a três prestações do aluguel da aeronave.

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Chama-se João Victor e nasceu com três quilose 46 cmo segundo filhode Douglas Simões, do Worldspan, e Cíndly Simões, da Transbrasil. O casal já tem um outro filho. Gabriel. João Victor nasceu no dia 11, no Hospital Albert Elnstein em São Paulo (SP).

Brasil em

Roma e Paris

o ministro do Esporte

e Turismo Carlos Melles, eo presidente da Embratur, Caio Luiz de Carvalho, estiveram na semana passada na Europa para a abertura de mais dois Escritórios de Turismo do Brasil no Exterior; em Roma e em Paris.

Turismo e negócios

Umadas funções dos escritórios é promover e divulgar o Brasil como destino turístico, além de facilitar negócios no setor para operadores de turismo estrangeiros.

Outra atividade é servir de apoio a empresários e entidades brasileiras durante eventos específicos na cidade onde estão instalados.

Outros escritórios

Os escritórios também devem fazer contato permanente com a imprensa especializada dos países onde estão e viabilizar famtours para jornalistas. OBrasil tem outros três escritórios do gênero em funcionamento: em Londres, inaugurado na gestão do embaixador e hoje ministro do Desenvolvimento, Sérgio Amaral, em Washington e em Buenos Aires.

l\irismo ganha orçamento deR$100milhõesem2002

Dinheiroviráviaemendas propostas pelodeputado federal Paulo Octávio,tambémhoteleirono DF Ritamaria Pereira Bras/ua

O dia do Hoteleiro, 9de novem bro,foi comemorado esteanopela ABIH-DF comumalmoçorealizado nosalãoPratado Bonaparte Hotel quereuniuosprincipaislíderesdo setor do turismo no Distrito Federal, deputados,empresários, autoridades doDF, professores universitários e jornalistas. CoubeaodeputadoPau loOctávio(PFL-DF){foto)daraboa notícia na festa: o parlamentar coneguiuincluirno orçamento daunião nadamenosdoqueR$ 100 milhões em emendas paraosetordoturismo. E justificou: semdinheiro,nãosefaz divulgação,nemseaumentaomovi mentodeturistasnopaís.

O ponto mais falado no almoço,quetevecomoanfitriõeso presidente da ABIH-DF, Tomas Ikeda, eo presidente do Brasília Convention Bureau, Blydio Santoro, foi a ascensão do tema turismo no cenário nacional. Tudo a propósito da realização do3Congresso Brasileiro da Atividade Turística, nas dependências da Câmara dos Deputados, equefoi sucesso entre os políticos. Na avaliação deles, sensibilizar a classe política é importante para novas conquistas dosetor.

Paulo Octávio falou ainda sobrea construção emandamento de 312 hotéis no Brasil, "todos com recursos privados ou provenientes defundosde pensão, nada dedi

nheiro público, registro, porque aquisepagaomaiorjurodo mundo".

Outro tema que ganha corpo entreosempresáriosdoturismo, transmitido pelo deputado doDF;a evidência dequeum ministério do EsporteeTurismonãoéparaa atividade, queaténonomeestáem segundo plano.Mas acredita queà proporção emqueo Brasil começa apensaremturismo,taisproble mas serão corrigidos.

Afinal, lembrou, há dez anos Tturismo era assunto restrito a notíciasemcolunasocialehojega nhouaspáginaseconômicasdosjor nais. Por isso a inclusão dos recursos noorçamentodaUnião.Osparla mentares reconhecem queseprecisa

dedinheiropara divulgar oBrasile, especificamente Brasília,quedeseja movimentar o turismo para aumen tarastaxasde ocupação hoteleira.

(continua na pág. 10)

Em algumas localidades com balcão no aeroporto se cobro uma taxo de concessão de até 12% sobre os tarifas de aluguel. Em caso de utilização de nosso serviço de ônibus entre ooeroporto e nosso escritorio pode se aplicor uma cobrança de oté 10% sobre ovalor do aluguel. Olocatário deve cumprir com os requisitos necessários de locoçõo, idode e crédito. Tarifas são mais altas poro locotórios menores de 25 anos. Aluguel mínimo de cinco dias consecutivos para obter o torifo semonal ou torifas diários se aplicam. Enecessário fazer reservos com 24 horos de antecedêncio. Aoferta não pode ser combinodo com outras ofertas ou promoções. Gorros estão suieitas o disponibilidade. Oferto sujeito o olteroção sem prévio oviso. Oferto válida oté 15 de dezembro de 2001 (válida somente na localidades em os aeroportos da Flórida, Califórnia e Texas). Datas de restrição aplicam.

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{continuação da pág. 9)

3- CBratur desperta políticos para a causa do turismo

Encontro em Brasília debateu maior participação do Poder Legislativo em prol do setor no Brasil

Ritamaria Pereira Brasíua

Uma feira de turismo, montada noscorredoresqueligamaentrada doAnexo II daCâmaradosDeputa dosaoSalãoVerde,naportado plenário—passagemobrigatóriade todosquevãoàCasa—cumpriu seupapeldechamaraatençãodos parlamentaresparaumprodutoque é apontado pela Organização Mundial do Turismo(OMT) como o caminho curto para reduzir a pobreza no Brasil: o turismo. Durante ostrêsdias em que foirea lizado o 3- Congresso Brasileiro da Atividade Turística (CBratur), os deputados e demais pessoas quecir culam na Câmara tiveram acesso a estandesnosquaisestavamexpos tos muito doquesefaznosetor.

Tudo idéia do presidente da Sub comissão de Turismo, deputado Alex Canziani (PSDB-PR), que decidiu fazer o evento em Brasüia, embora tudoestivesse planejado para serem Maceió. E imprimir o selopolíticodaimportânciaqueo setor necessita.

Na abertura, os participantes tiveram outra surpresa:o presidente da Câmara, deputado Aécio Neves (PSDB-MG),afirmouqueatrans formação da subcomissão em Comissão Permanente tem seu apoio.Issoanimouosdefensoresda matériaa providenciar nosentidode que, em 2002,estejatudo definitiva mente resolvido. A criação da comissão depende de aprovação do plenário.

Seis oficinas foram realizadas dentrodaprogramaçãodocongres so. Duas delas cuidaram de assuntos vitaisparaotrade:adeOperadores, AgênciasdeViagenseTransporta dores IXinstícos; e outra, intitulada Açõesde Integração Efetiva entreo LegislativoeoSetorTurístico,que foi coordenada pelo deputado Jurandil Juarez (PMDB-AP). E contoucomaparticipaçãodopresi denteda ABIH, HerculanoIglesias, que apresentou duas sugestões. UmanosentidodequeoLegislati voseencarreguedecriarumaleisó

Acima, Carvalho eo ministro Mclles. A direita, Moreira Mendes e Canziani. tratandodetarifaseimpostospara os meios de hospedagem. Tal providênciaacabariacomadis crepânciaatualquebeneficiaos flats em detrimento dos hotéis con vencionais. Iglesias também acha queasprefeiturassódevemauto rizare expedir alvaráde construção de estabelecimentos hoteleiros depois de conferir por meiode informações técnicas se ele é necessário ao mercado.

O deputado Jurandil Juarez vai cuidar do entrosamento do trade com o Legislativo, paraqueotra balhodelegislaratendaasexpecta tivas, anseios e necessidades do setor.Eletambémestá empenhado namobilizaçãoparacriaracomis são permanente e disseminar entre osparlamentaresotrabalhodefor mar na Câmara uma bancada de deputados comprometida com a causa do turismo, eleita com esse perfil,aexemplodoqueexisteentre ruralistas, evangélicos e católicos, porexemplo.

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Pesquisa

Uma pesquisa desenvolvida pela AbavRJ junto a 150 operadoras e agências de viagens, apontaram mudanças nas preferências e destinos para esta alta temporada que começa em dezembro. De acordo com o levantamento, 80% das empresas pesquisadas estão apostando numa alta de 26% no turismo doméstico contra uma queda de 36% noturismo emissivo internacional.

Marketing

"Apesar da crise que se instalouno segmento de viagens internacionais, as agências estão reagindo buscando alternativas de mercado. Tanto que 63% das pesquisadas estão redirecionando suas ações de marketing para o turismo doméstico e apenas 18% disseram ter adotado medidas administrativas mais drásticas como o corte do quadro funcional", afirmou o presidente da Abav-RJ, Carlos Alberto Amorini Ferreira.

América do Sul

Os resorts, os cruzeiros marítimos e os parques temáticos são os produtos turísticos mais procurados em grande parte pela segurança e comodidade. A maior parte das viagens internacionais está sendo direcionada para países da América do Sul. Caribe e Europa aparecem em seguida. Os pacotes para a região Nordeste são os mais procurados. Mas, quando o assunto é réveillon, o Rio de Janeiro, segundo 27% das empresas pesquisadas, aparece como destino

Code-sharc

A Continental Airlines ea KLM Royal Dutch Airlines assinaram um acordo de code-share que está sujeito à aprovação do governo norte-americano no dia Io de dezembro. Ele inclui mais de 30 destinos europeus operados pela KLM,via Anísterdã, que fará a conexão dos vôos da Continental de Nova York para láe vice-versa. A participação nos programas de milhagem e o acesso às salas de aeroportos também fazem parte do acordo.

Arvores de Natal

De Io de dezembro a 15 de janeiro, a cidade de Genebra, na Suíça, vai sediar o Io Festival de Arvores de Natal. Durante o evento serão expostas criações originais de artistas suíços, franceses, italianos e alemães que receberam investimentos deUS$1milhão. Para o festival está sendo preparada uma árvore imaginária, queno lugar do tronco e dos galhos terá 56 bolas de vinil. Costa

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Coquetel consular

A cônsul dos Estados Unidos no Brasil, Carmen Martinez, ofereceu um coquetel em sua casa,na região dos Jardins, em São Paulo, para recepcionar o presidente da Trave! Industry Association of América (TIA), William Norman, que esteve no País há duas semanas. Diretores da TIA, Mark Hoye Mike Pina, acompanharam Norman, assim como o gerente daTIA para a América Latina, Luiz de Moura Jr. Representantes de empresas americanas estiveram na recepção, que contou com o som de uma banda de jazz.

Jussara Haddad e Magda Nassar, no melhor estilo "Jade e Latifa", durante a recepção.

Leila Almeida, da Múltipla, que representa

Grupo norteia criação de entidade de turismo em SP

O Secretário deTurismo,RuyAltenfelder, concedeu entrevista exclusiva ao Jornal PANROTAS sobre o trabalho

Resta apenas uma avaliação do governador Geraldo Alckmin paraquese definam os rumos da participação estatal no setor turís tico paulista. O grupo formado no iníciodeoutubrocomo objetivo de estudar a criação doqueseria uma agência de fomento aoturis mo já encerrou seus trabalhos e vai entregar ao governador o relatório final com as propostas dos membros.

O mais certo é que, após o aval dele, que deve acontecer até o final do mês, se opte pela cri ação de uma fundação, a princípio com recursos predominantemente do tesouro, mas com essa partici pação sendo progressivamente diminuída com o passar do tempo.

A secretaria de Turismo, incorporada à pasta de Ciência, Tecnologia, Desenvolvimento Econômico, soba tutela de Ruy Altenfelder (foto), continua fun cionando, por enquanto. Com definição quanto ànova entidade, também será decidido se a secre taria continua vinculada à pasta atual, ou se será extinta, tendo as funções desempenhadas poralgu ma das secretarias existentes (provavelmente pela própria CTDE). Mantida ou não a secre tariadeturismo,opapeldoEsta doem relação ao setor ficaria restrito à regulamentação, fisca lização e normatização.

Sem problemas Segundo Altenfelder, a transição da secre taria de turismo para a CTDE eo

desempenho desuas atividades foi tranqüilo pois "já havia uma integração muito grande entre o Turismo eo Desenvolvimento Econômico". A manutenção do planejamento vigente deixado pelo secretário Marcos Arbaitman ea garantia da manutenção, apriori,detodoo pessoal da secretaria foram outros pontos quefacili taram na transição. Ele explicou também quea reformulação empreendida por Alckmin jáeraumaidéia antiga do govemador Covas. A reforma em questão incluiu a separação dasáreasde Esportes e Lazer da de Turismo ea incorporação das duas primeiras à secretaria da Juventude, enquanto a última foi vinculada à CTDE. "Estas mudanças aconteceram porque se queria darmais importância ao Turismo. A antiga secretaria

acabava ficandosemfocoeapri oridade maior era para o Esporte", acrescentou o secretário.

Reuniões e próximas açõesOgrupodeestudosdefinidopelo decreto estadual n° 46.142, de 1° de outubro, foi instalado no dia 6 do mesmo mês efez quatro reuniões até chegar ao relatório final. Ele foi composto pelo secretário Altenfelder, pelo secretário do Govemo e Gestão Estratégica, Antônio Angarita, pelo secretário da Fazenda Fer nando DairAcqua epor represen tantes de diversos segmentos e entidades de destaque notrade turístico, como a Abav-SP, a ABIH, SPCVB, Sindetur, entre outros. "As reuniões foram bas tante produtivas e houve um grande entendimento entre a administração eos representantes indicados, o que demonstra a

maturidade do setor", falou Altenfelder.

Depois da apreciação do relatório dogrupode estudos pelo govemador,umprojetodeLei deve ser encaminhado à Assem bléia,em regime de urgência, para a criação danova entidade. A denominação do decreto dequea entidade deveria ser uma agência foi abandonada por questões téc nicas, já que agências são órgãos fiscalizadores, a exemplo da Aneel (Agência Nacional de Ener gia Elétrica) oua Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações). Um problema, entretanto, deve ser o recesso parlamentar dofinaldo ano, o que pode atrasar os trâmites.

A alternativa mais provável, a criação de uma Fundação de Fomento e Desenvolvimento Turístico do Estado de São Paulo (o nome ainda não está definido), aconteceria coma celebração de um contrato como Estado para a prestação deserviços,comacon seqüente concessão de recursos do Tesouro. Jáa partir do segundo anoa fundação passaria a dividir custos, com algona ordem de 70% de recursos públicos e 30% privados. Estas proporções iriam se invertendo, anoa ano, atéqueo financiamento doórgão passasse a ser exclusivamente privado.Os papéis dentro doórgão também seriam divididos entre a adminis tração pública eos representantes do setor na proporção dos recur sos invertidos.

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Uma boa dica para quenn quer passar a virada do ano num lugar tranqüilo e agradável é Visconde de Mauá, na serra fluminense. Para os que não abrem mão do conforto, a Pousada Terras Altas, localizada numa área de proteção ambiental da Serra da Mantiqueira, preparou um pacote especial para a ocasião. Lá se encontram chalés com vista panorâmica, equipados com hidromassagem, lareira,TV,frigobar, entre outros. Para completar, a pousada tem piscinae ducha naturais, sauna e acesso a várias trilhas na mata.

Informações podem ser obtidas pelo tel. (24) 3387-1301 e no site www.pousadaterrasaltas. com.br.

Craques do trade

Desde o dia 20 de outubro, acontece o Torneio de Futebol Society do Cinqüentenário do Sindetur-SP, que vai até o dia 12 de dezembro. O evento, que terá ainda 40 jogos,faz parte das atividades comemorativas dos 50 anos da entidade. Aberto aos profissionais de agências de viagens, operadoras, companhias aéreas, hotéis, locadoras, GDS, administradoras de cartões de crédito, entre outras empresas ligadasaotrade,está sendo disputado pelos craques da Advance, Bbtur, CVC, Hytour, Gapnet, Leiser, Maringá,Marsans, Nascimento Turismo, Nikkey, Panword, RCA, Rextur, Tam Viagens, Valetur e Visual.

PAULO CURTBA

AiR

PORTUGAL PAN-NOTAS

Turismo

sexual

A Embratur ea Organização Mundial de Turismo (OMT) estarão realizcindo, entre os dias 3e4 de dezembro, uma Conferência Regional para a Proteção das Crianças contra a Exploração Sexual no Turismo, no Caesar Business Guarulhos (SP). O evento terá a participação de entidades nacionais de turismo, representantes da indústria turística e ONGs de países das Américas e do Caribe. Conferências semelhantes já aconteceram e outras ainda serão promovidas em diversas regiões do mundo.

Troca de informações

As conferências têm como objetivo a troca de idéias ea análise do fenômeno de exploração sexual de crianças pelo turista, visando uma maior interação em âmbito regional, nacional elocal.

A partir destas conferências serão definidas estratégias e procedimentos para órgãos nacionais de turismo em coordenação com outros governos, o trade e ongs.

Transfer para o aeroporto

A conferência acontecerá no hotel Caesar Park Guarulhos. Haverá transfer para os participantes no aeroporto. Os participantes devem se registrar na segunda-feira, dia3,no lobby do hotel. As palestras iniciam-se, neste dia, às 15h.

Detalhes e hotéis

Mais informações com a Embratur, com Carmen de Sousa, pelo telefone (61) 4297745. A Placam, que está organizando o evento, está em contato com hotéis que oferecem tarifas especiais para a ocasião. Os telefones são (11) 62211585 e 6221-4945.

O vendedor super-herói

Quando tentamos falar sobre vendas em hotelaria logo pen samos naquela pessoa capaz de chegar ao extremo na conquista de um novo cliente. Tentamos achar no mercado aquela figura que será o super-herói, salvador dos nossos problemas de receita, que será capaz de entender per feitamente nossas ansiedades e trará em pouco tempo resultados que não conseguimos em anos de trabalho em nosso hotel.

Aí vamosà procura deste super-herói, perguntamos para

nossos colegas onde podemos achá-lo e logo aparece um can didato indicado por aquele co nhecido equediz, "não tenho experiência em vendas dehotel, mas já trabalhei como gerente de banco e tive muito sucesso de vendas". O candidato se apre senta muito bem vestido, com boa fala, experiência devendas, "mesmo não sendo da área", e nós,o que fazemos? Não pergun tamos o "porquê" deele aban donar sua antiga profissão -e emocionados o contratamos.

O alívio dos primeiros dias de trabalho é de verdadeiro êxtase, pois acreditamos que resolvemos nossos problemas e entregamos de corpo e alma nosso bem mais precioso - as vendas - para este ser novinho em folha capaz de satisfazer todos os nossos desejos.

A primeira pergunta que o novo vendedor irá fazer a você é: onde procuro os clientes? E você,cheiode inspiração, fala que poderá buscar os contatos emseu banco de dados. Oque você não sabe équeeste banco de dados está mais jurado do quea política econômica da Argentina. Sua pessoa de reservas tira uma listagem interminável de contatos e entrega namão deste vendedor.Ele, empolgado como volume de clientes, vai à caça pelo telefone.Aívema reali dade,o telefone é furado, ocon tato já saiu da empresa há mais de dois anos, a empresafaliu etc. Um telefonema após o outro eo vendedor se vê diante de uma lista furada. Pois bem, qual é sua reação? Elevai até você para dar-lhe a triste notícia.

Você não acredita e acha que ele está querendo ser perfeccionista. Então você fala para ele procu rar visitar as agências devia gens que estão no PANROTAS, pois esta lista é atualizada.

Oba! Me livrei de um pepino grande colocando uma lista boa na mão deste vendedor, agora sim, ele vai conseguir descobrir as vendas. Puro engano!

Ele vai visitar a primeira agência. Abrea porta devidroe depara com uma recepcionista separando as correspondências dodia. Muito simpático, elea aborda e começa a tentar falar deseu produto eo quanto ele deseja queelaocompre.Ela, por sua vez,o atende com sor risos, recebe o folder do

(continua na pág. 14) -m

O único deserto do mundo com milhares de lagoas

AFreeWayvairevelaravocêtodosos segredos doMaranhão. Venha desvendar a beleza eo exotismo dos Lençóis Maranhenses, comsuas dunas de areiasclaras entremeadas por lagoas de água cristalina.Três opções

(continuação da pág. 13)

hotel, suas tarifas, brindes etc.e agradece sua visita.O que ele não sabe é que ela não tem con tato comos clientes da agência, nunca fará uma reserva sequer para qualquer hotel no mundo e ao virar as costas ela coloca seu material junto com as correspondências que vão dire to para seu chefe.

O chefe está cheio detele fonemas e preocupado em resolver aquele problema de última hora. Resolve deixar seu material numa pilha de outros que também chegaram a ele via recepcionista. E então, sem saber de nada, o vendedor acha que foi maravilhosa a visita. Relata que falou com fulana de tal da agência, que ela o recep

ARTIGO

Por que não viajar?

Esta éa pergunta que de veríamos fazer, mesmo em tempo de crise e terrorismo. Ao invésde lamentar a situação, achar que levará muito tempo para melhorar, por que não encontrar formas e soluções para acabar comomedoque aflige a todos? Será que viajar é realmente perigoso neste período de instabilidade mundi al? Será que todos os aviões serão alvos do terrorismo?

K.. É i-

cionou de maneira formidável e que prometeu vender a seus clientes o seu hotel. Uma agência atrás da outra e acontece o mesmo com o vendedor Ao longo de quatro meses ainda estamos empolga dos com o tanto de visitas e con tatos que elefez. Aí começamos a achar que as vendas deverão melhorar a partir daquele momento, pois foram feitos muitos contatos com promessas dos clientes em utilizar nosso produto. Passam-se mais dois meses e começamos a ver os mesmos números na receita. Começamos a tentar descobrir o que está errado. Por que não subiu a receita? Vamos até o sistema e tentamos depois de seis meses de trabalho do vendedor buscar quais fo

Foi com estas dúvidas em mente que me dirigi no último dia 31de outubro ao Aeroporto Internacional de Guarulhos para umvôodaVarig,comdes tino a Lisboa. Parecia ser mais um de tantos vôos: check-in demorado (o sistema havia caído), atraso no vôo (deve ser coisa de tempos de guerra), a tripulação sempre atenciosa (com um sorriso moldado).

Em tempos de terrorismo, quando todos estão apreensivos ao entrar numa máquina que se tornou uma arma poderosa, toda quebra de rotina é preocu pante. Eis que os alto-falantes se abrem com a voz do coman dante todos aguardavam uma explicação para o atraso que ia além do esperado. Provavel

ram os clientes novos e quanto poderia ter representado aquele investimento.

Que tristeza.' Não con seguimos absolutamente nada. Aí começa a cobrança de ati tude e você chama este vende dor e lhe dá um ultimato. Ou as vendas começam a surgir ouele estará na rua.

Desesperado o vendedor sai e volta nos mesmos contatos e tenta saber o porquê da falta de utilização. Vai atrás de expli cações e normalmente descobre que falou com as pessoas erradas. Frustrado ele resolve procurar outro emprego enquanto está trabalhando. Vai atrás de outros hotéis, pois imagina que já tem experiência suficiente para mostrar seu tra balho.

mente deveria ser mais uma daquelas desculpas ouvidas tan tas vezes - atraso de pas sageiros, intenso tráfego aéreo, a torre de controle ainda não havia autorizado a decolagem, balanceamento manual da aeronave (este era o motivo real do atraso).

Mas, inesperadamente aque lavoz chamou a atenção de todos a bordo. Era o coman dante Sabatino. Deu a expli cação inicial sobre o atraso (balanceamento manual), mas, de repente falou de poesia. Achei que estava sonhando! Além da explicação técnica, concluiu: "Como. dizia Drummond, havia uma pedra no ca minho. No caminho havia uma pedra. Eem breve tiraremos

Como o seu cliente iria feliz

SE A VIAGEM A TRABALHO LOGO VIRASSE UMA VIAGEM DE FERIAS,

Quem tem o Programa de Milhogem

Smiles acumula milhas em todos os vôos da RioSul.A gente faz tudo para ser a compar\hia aérea dos sonhos dos seus clientes.

Terça-feira, 20a26de novembro de 2001

Depois de enviar seu cur rículo para alguns hotéis e fazer algumas entrevistas, ele con segue outro emprego em um hotel cujo dono temo mesmo sonho de super-herói, salvador de seus problemas de receita, que será capaz de entender per feitamente suas ansiedades e trará em pouco tempo resulta dos que não conseguiu em anos de trabalho no hotel.

Pois bem meus amigos. A vida continua no grande círculo da vida de um vendedor da área hoteleira.

Marcelo Mesquita

Sócio-proprietário da Sunlit

Hotéis e da KM9 Consultoria Hoteleira marcelo.mesquita@terra.com.br

esta pedra do caminho e este será um vôo maravilhoso!"

Pensei: como pode alguém, em uma posição de tamanha responsabilidade, pensar em Drummond numa hora como essa ? Pois é, comandante, você fez do ato de voar um momento de poesia!

Em tempos de guerra, quan do as pessoas estão verdadeira mente aterrorizadas e não via jam por medo, como é impor tante encontrar gente como o comandante Sabatino. Mostrar que a vida é feita de pessoas fantásticas, verdadeiras jóias que conseguem dar seu recado com poucas palavras, comover e contagiar aqueles ao seu redor. Gente que nos mostra como é fácil ser feliz, como seguinte recado: "Meus amigos. Isolamento, solidão somos nós que fazemos quando construí mos muros ao nosso redor. Se ao invés de muros construirmos pontes, avida será muito mais fácil e assim teremos a oportu nidade de conhecer gente nova " - assim como você. Coman dante Sabatino. Pois é, todos já estavam se sentindo amigos ínti mos do comandante.

Valeua pena viajar. Mesmo em tempos de Osama Bin Laden e George W. Bush. Valeua pena perceber queum único momento fez,do início da viagem já con turbada pelo atraso, algo novo e inesperado. Um momento que se tomou reflexão com uma per gunta: por que não viajar? São momentos como este que ficarão para sempre na máquina fotográfica da vida!

Não podemos deixar que o terror nos inunde com sua face negra. A tragédia das torres gêmeas chocou a todos no pla neta, porém, não podemos nos deixar contagiar O otimismo deve superar este negativismo que se formou ao redor de todos principalmente no turismo afetado diretamente pelos atos insanos de alguns malucos e pela extensa exposição na imprensa em geral. A vida con tinua. Mesmo do outro lado do Atlântico, tudo continua nor mal. Portanto, por que não via jar?

Telma

AIR PORTUGAL A MELHOR

D Rio-Atlanta direto

A partir de 1® de dezembro, a Delta Air Lines passa a oferecer serviço sem escala diário entre o Rio de Janeiro e Atlanta. O Departamento de Transporte Aéreo norte-americano deu a concessão à companhia temporariamente. "Até agora, a Delta conseguiu oferecer vôos três vezes por semana devido àfalta de freqüências disponíveis. A concessão temporária de quatro freqüências adicionais para a Delta irá permitir que a empresa ofereça aos clientes serviço diário sem escala entre um importante mercado latinoamericano e os Estados Unidos," afirma Jorge Fernandez, diretor para a América Latina.

44 destinos nos EUA

o serviço da De\ta entre Rio de Janeiro e Atlanta permite conexões através de Atlanta a 44 destinos americanos. O voô sem escala Rio de JaneiroAtlanta está programado para continuar até 31 de março de 2002, com a aeronave Boeing 767300ER, configurado com duas classes, a econômica ea Business Elite. Com o acréscimo do vôo RioAtlanta. a Delta passará a operar 34 vôos diários para 20 destinos na América Latina e Caribe.

Feijão 2002 em NY

o Clube do Feijão Amigo adiou, para o primeiro semestre do ano que vem, o jantar que realizaria no dia 27, em Nova York.O motivo éa agenda apertada do prefeito Rudolph Giulianí, que deixa o cargo nodia 31 de dezembro. Em seu lugar assume o prefeito eleito Michael Bloomberg. Aidéiado clube é homenagear ambos os políticos ea cidade de Nova York. O presidente do Clube do Feijão Amigo, Michcl Tuma Ness, pretende fazer, na mesma data, a convenção anual da Federação Nacional de Turismo (Fenactur), entidade que também preside.

Terça-feira, 20a26de novembro de 2001

PAN-NOTAS

20 anos de Feijão

A comemoração dos 20 anos doFeijãoAmigo reuniu uma série de coincidências que transformaram a festa realizada em Brasília num acontecimento do turismo local e nacional. A escolha do Blue Tree Star Hall, novo espaço para eventos do Complexo Blue Tree no DF, com capacidade para até 1,5 mil pessoas sentadas e uma invejável vista para o Lago Paranoá, não podia ser melhor. Afesta era a parte social do 3- Congresso Brasileiro de Atividade Turística (CBratur) e do 7- Encontro Nacional do PNMT.

Todos lá no Feijão

Ofeijãofoiservidoa 750 pessoas. Lá estavam o ministro do Turismo, Carlos Melles, o presidente da Embratur, Caio Luiz de Carvalho, os presidentes das subcomissões de Turismo da Câmara, deputado Alex Canziani. e do Senado, senador Moreira Mendes, vários outros deputados; e, ainda, o presidente da Comissão de Economia, deputado Marcos Cintra. Ainda o deputado distrital Rodrigo Rollemberg. E mais o presidente em exercício da Abav Nacional, Antonio Azevedo, oda seção DF da entidade, Eugênio Antinoro, o presidente do Sindetur, Ariel Al vim, empresários, representantes do trade nos Estados e do DF, todos recebidos com a hospitalidade do presidente do Clube doFeijão, Michel Tuma Ness, que dividiua tarefa de anfitrião com o deputado Paulo Octávio, proprietário do hotel.

Ovo frito

na hora

A grande novidade deste FeijãoAmigofoiqueo ovo, essencial no banquete, estava sendo frito na hora, oque permitiu atender os mais diferentes gostos. Alémda entrega de pratos do Clube do Feijão Amigo aos convidados, desta vez o Feijão ganhou tempero político. O assunto mais falado nos discursos e rodas de conversa foi a criação da Comissão Permanente de Turismo na estrutura da Câmara dos Deputados, oque, por sinal, ganhou o apoio do presidente da casa, deputado Aécio Neves. (Ritcimaria Pereira)

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do novembro do 20(^1

Previsões da TIA indicam quase 500 mil demissões

Viagens aéreas diminuem25%nosúltimos três mesesdo ano; em2003, índices continuarão inferiores aos de 2000

ATravei Industry Association of América (TIA) divulgou na semana passada suas últimas análises do setor. E elas não são nada animadoras. Os dados mais alarmantes no comparativo entre os resultados de 2000 e 2001 indicamumaperdadeUS$43bi lhões com os gastos de turistas norte-americanos e estrangeiros em viagens pelos EUA eo corte de 453.500 postos de trabalho direta mente ligados à atividade turística como reflexo da retração dosetor, acentuada, principalmente, após os incidentes de 11 de setembro.

Os americanos estão viajando menospelo próprio país.Ovo lume total de viagens domésticas deverá sofrer uma queda de 3,5%

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em 2001, com 962,3 milhões e viagens pessoais (considera-se uma viagem pessoal aquela feita porum indivíduo, emumtrecho de ida de 81 km, distante da própria residência). Os gastos em viagens domésticas também devem cair, em tomo de 7%, abaixo de 2000, com perdas de US$ 33,7 bilhões.

O número de visitantes de ou tros países que chegam aos EUA deve cair 13%. Com isso, no total, osgastosdos estrangeiros devem cair11,2%,comperdasdeUS$ 9,2 bilhões em 2001.

Em 2002, o volume total de viagens domésticas e gastos com viagens deve demonstrar um pequeno aimiento em relação ao

baixo nível de 2001, mas ainda assimpermanecerãoUS$27bi lhões abaixo de 2000. Entretanto, as visitas eos gastos de estrangeiros devem crescer mais rapidamente doqueasdosturistas domésticos em 2002, mas não voltarão aatingirosníveisde2000 até 2003.

"A tragédia vivida por nossa nação em 11 de setembro teve um impacto significativo na nossa indústria de viagens e turismo, tanto no receptivo como no âmbito doméstico", disse William S. Norman, presidente e CEO da TIA. "Ainda temos um longo caminho a percorrer em nosso tra balho pela recuperação daconfi ança no turismo americano", KW

completou oexecutivo.

Os atentados de 11 de setem broeo enfraquecimento daecono mia atingiram as viagens denegó ciosmais severamente doqueas viagens delazer.Parao quarto trimestre doano,aTIAestá proje tandoumaquedade12%nasvia gensde negócios e9%nas viagens delazer, em relação ao mesmo período de2000.No comparativo dos12 meses, o turismo de negó cios deverá cair 6,5% eo turismo de lazer, 3,4%, em 2001 em relação a 2000. As pessoas tam bém estão usando menos aviões. As viagens aéreas devem registrar umaquedade25%noquarto trimestre de 2001 e de 9,4% em todo o ano.

AIR PORTUGAL

EUROPA, TODOS OS DIAS HO MELHOR

HORÀBiO

PAN-NOTAS

Chartcr

A BRA colocou em operação, noúltimodia 14, um Boeing 737-300. A aeronave já está fazendo o vôo 9052, que decola do Aeroporto Internacional de Guarulhos, às 7hl5, com destino a Petrolina (PE), Maceió (AL)e Aracaju (SE).A noite, a mesma aeronave fazo vôo 9058, entre GRU, Campina Grande (PB)e Recife (PE). A BRA opera em conjunto com Rotatur, empresa charteira do Grupo Varig.

Futuro

Humberto Folegatti, diretor-presidente daBRA, acredita que os vôos fretados terão um bom mercado na próxima temporada. "Nesta temporada os indicativos apontam para a utilização em maior escala no cenário aéreo e turistico nacional. O charter tem futuro com marca registrada", diz Folegatti.

Ponta

dos Ganchos

Com investimentos iniciais de US$ 1,5 milhão,o Hotel Ponta dos Ganchos, em Governador Celso Ramos (SC), está previsto para abrirsuas portas no mês de dezembro. O local compreende três ilhotas, por onde estão espalhados 15 bangalôs comvista paraomar, marcados pela rusticidade da colonização açoriana, mas equipados com infra-estrutura moderna. Business center, cinema, piscina térmica e equipe de monitores, além de atividades como windsurfe, vela, escuna e mergulho também estão entre as facilidades do novo hotel. Mais informações podem ser obtidaspelo tel. (48) 232-8732.

Mudança de endereço

Orlando Giglio, diretor comercial do Infochannel, primeiro canalexclusivo para atender arede hoteleira no Brasil, avisa que a empresa está atendendo em nova sede no Rio de Janeiro. O endereço é avenida Augusto Severo, 8, 7- andar, na Glória. Tel.(21) 2224-7446.

EUROPA, SEM ESCALAS NO MELHOB HORÁRIO

PAN-NOTAS

Conferência

A Rosenbluth International Brasil, empresa especializada no gerenciamento de viagens de negócios, fechou uma parceria com a HQ Global Workplaces e passará a oferecer o serviço de videoconferência.

Segundo Priscila Rovere, executiva de marketing da RIB, "o objetivo não é substituir as viagens de negócios, mas criar uma opção a mais para que o cliente prossiga tranqüilamente com o seu trabalho".

De acordo com a HQ, a utilização desse recurso deve crescer cerca de 18% até o final deste ano no Brasil.

Arte baiana

A partir deste mês. o hotel Superclubs Breezes, na Costa do Sauipe, terá uma exposição permanente das obras do pintor baiano Sérgio Rabinovítz. O tema da mostra éa cultura baiana, eos quadros foram selecionados pelo próprio artista.Mais informações pelo tel. (11) 3030-9750.

Mulheres

no ar

o quadro de pilotos da Nordeste Linhas Aéreas, do Grupo Varig, ganhará as primeiras mulheres em 25 anos de existência da companhia. As cariocas Kelie Dewulsky (co-piloto), Adília

Tavares e Gabriela Duarte (pilotos) estão em fase final de treinamento e logo estarão entre a tripulação dos aviões da empresa.

Renovação

O Conselho Nacional da Associação Brasileira das Locadoras de Automóveis (Abla) renovou sua diretoria. Para o biênio 2001/2003 foram eleitos Alberto de Camargo Vidígal, diretor da Freecar Locadora, como presidente, e Afonso Celso de Barros, diretor da Avis Rent a Car, como vice-presidente. A posse será realizada no dia 30 de novembro, em São Paulo (SP), durante o 5® Fórum e Salão da Indústria Nacional de Aluguelde Automóveis.

Bavária, na Alemanha, quer diversificar destinos

Na última Braztoa, Estado alemão trouxe a rota alpina, os esportes denevee as atividades culturais

Divereificação. Essaéapalavra quenorteouaaçãono estande da Alemanha no último encontro co mercial da Braztoa, realizado em São Paulo. Os convidados alemães eram da Bavária, um dos Estados que mais recebem turistas estrangeiros dopaís. "Queremos mudar avisãodoturistaquevaiao nosso Estado", disse Martin Langewellpott, diretorda represen taçãoda Bavária noBrasil.

'Temos muitas atrações alémda Oktoberfest", completou Martin. "Osbrasileirospodempercorrerde carroarotadosAlpesearota Romântica, a região vimcola da Francônia,curtirofrioeosesportes denevedaestaçãodeGarmischPartenkirchen e aproveitar os

museusdeMunique,anossacapi tal."

Acapita]daBavária,inclusive, temrecebidomuitosbrasileirospelo seu aeroporto internacional. "E uma boaentradaparaonossopaís,sem ser 'assustador' como em Frank furt", ressaltou Florian Põtsch, do Marketing de Receptivo Turístico do aeroporto de Munique (www.munich-airport.com).

Cartão de Munique Nicola Thieme,doDepartamentodeTuris mode Munique (www.muenchentourist.de), divulgou asatraçõescul turais da cidade eo cartão Muenchen Welcome Card,quedá descontosemmuseuseatrações, alémdetransportelivrenazona urbana dacidade. "Há trêstipos:o

singledeumdia(6,50 euros), odetrêsdias (15,50 euros), osingle partner de trêsdias, para até cinco adultos, noqualduascri ançasdeseisa14anos valem um adulto (26 euros)", explicou. Eles estarão disponíveis a partir de1-de janeiro parareven danas agências deviagens.

Já Thorsten Meyer, da Rodovia Alpina Alemã

Giovaimi Ltriiard. diretor do DZT nu Bi usil, riuríuii Pôtsch (Aeroporto de Munique), Nicola Thieme (Turismo dc Munique). t>erk Helmdach (Garmisch Partenkirchen) e Thorsten Meyer (Estrada dos Alpes), em São Patüo. (www. german-alpine-road.com) divul gava oquesepodefazeraolongo dos 450 quilômetros de extensão da estrada que corta osAlpes bávaros ecoturismo, esportes radicais, cultura, cassinos etc. "No próximo ano,arotavai com pletar 75 anos", disse.

M/N Rhapsody, a melhor opção para asférias!

Para completar, Derk Helm dach, diretor de Vendas de Garmisch Partenkirchen (wwwgarmisch-partenkirchen.de), esta va falando sobreesta pitoresca cidade queno inverno "ferve" com os esportes deneve.

O único que oferece o verdadeiro estilo italianodenavegar

Rio de Janeiro, Porto Seguro, Salvador, Rhapsody

Canadá promove atrações de inverno para agentes cariocas

Destino éumdosquemaisdevem crescer na próxima temporada denevena América doNorte

A iniciativa foi da Comissão de Turismo do Canadá (CTC), quesob a coordenação deseu representante no Brasil, Leslie Benveniste, e com oapoiodaAirCanada,reuniuope radores brasileiros que trabalham comopaíspara apresentar as atraçõesdaestaçãofriaaosprofis sionais de turismo do Rio de Janeiro. Benveniste informou queo Canada Winter Sbow tem como objetivo a divulgação de programas paraodestino,possibilitandoque osagentesdeviagens conheçam mais detalhadamente o produto com oqual trabalham.

Para tanto, além do workshop foram realizados três seminários, cujostemasabordaramahistóriae a diversidade doCanadá, os esportesdeinvernoeaAirCanada maior companhia dopaís,que opera vôos diretos a partir do

DEPOIS DO TiL£FONE E DO COMPUTADOR, AUNIDAS ENCONTROU UMA MANEIRA AINDA. MAIS FÁCIL DE RESERVAR UM CARRO PARA VOCE.

Brasil. Entre os operadores que apresentaramseusprodutos,o climaeradeexpectativaemrelação ao inverno canadense, que promete sero destino davezno programa dosbrasileiros. Grande partedos viajantes,entreosquaisestão muitosesquiadores,estámudando arotadasviagensdelazerdepois dos atentados nos Estados Unidos em 11 de setembro. Benveniste ressaltouqueoCanadásemprefoi consideradoumlugarseguro,além deser"muitoalegreedivertido". Apesar disso,o destino não deixou de sofrer oreflexodos ataques ter roristas ocorridos nopaís vizinho. Antesdeles,as projeções indi cavamqueem 2001 ovolumede turistas procedentes doBrasil cresceria em tomode8%.Hoje,de acordo com a CTC, o crescimento deve ser de no máximo 3%. "Em

mmM

Bon Voyage

Para auxiliar o turista com viagem marcada para a França, a editora Nova Alexandria lançou umguia prático de conversação do idioma. O Bon Voyage em France, de Maria Helena Negrini, reúne maisde duas mil palavras e expressões, e traz ainda dois capítulos especiais: Intercâmbio de Estudantes, com dicas para o intercambista se comunicar com a nova família e Amizade, Paquera e Romance. O tamanho do livreto (11,5 cmX 19,5 cm),o torna simplese fácil de ser carregado durante a viagem.Mais informações pelo tel. (85) 7492-0274.

Navios

De acordo com a Bahiatursa, nessa temporada de cruzeiros marítimos, que começou em outubro, a Bahia deve receber 54,2 miJ turistas, a bordo de 23 transatlânticos. Serão ao todo 70 atracações no porto de Salvador. Desse fluxo, estima-se que 28,1 milsejam passageiros brasileiros, e 26,1 mil, estrangeiros, que deverão deixarno Estado US$ 1,714 milhãoe US$ 2,132 milhão, respectivamente. O montante significaum aumento de receita da ordem deUS$ 3,8 milhões.

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A gente faza diferença

Mesmo assim, o otimismo está sendo mantido entreos operadores, empresárioserepresentantesdo turismocanadense.Naopiniãoda maioria,muitospassageirosque iriamesquiarnosEUAdevem optarpelasestaçõesdoCanadá. Benvenisteaproveitouparalem brarqueasestaçõesdolocalestão entreasmelhoresemaisprocu radas da América do Norte. "Whisüer ganhoupeladécimavez consecutiva o título de melhor estaçãodeesquidaquelaregião", afirmou.DoBrasilopaísrecebia, atéoanopassado,umamédiade60 mil pessoasporano.Os principais mercados emissores são São Paulo, capitale interior. RiodeJaneiro, PortoAlegree Belo Horizonte."O Nordeste está crescendo de uma formasurpreendente",afirma Benveniste.

Para Marcus Di Tommaso, dire tordaMaktour,éprovávelquena temporada denevedo Hemisfério Nortehajaumcrescimentosigni ficativonasvendasparaoCanadá, quedepoisdosatentadospassoua chamaraindamaisaatençãodos viajantes. Mas,segundoele,aavali açãodosresultadossópoderáser feitanofinaldomês. Regina Pecego,diretoradaSlalomconcor dacomTommaso.Emsuaopinião, aindaécedoparaprevisões,poisa instabilidade do mercado foi agravadanãosópelosatentadosaos EUA,mastambémpelaaltado dólareaquebrada Soletur.

(continua na pág. 20)

Informações

Maisum ponto de Central de Informação Turística, (CIT) foi inaugurado pela Anhembi Turismo e Eventos este mês. O local escolhido foi o Terminal Rodoviário do Tietê, em São Paulo, por onde circula o maior número de pessoas por via terrestre na capital. Lá, recepcionistas bilíngües darão assistência aos turistas, além de fornecer folhetos informativos sobre a cidade.

Operantes

Atualmente existem quatro Centrais de Informação Turística em funcionamento nacapital paulista.Sãoelas,aCIT República,em frente àrua Sete de Abril,a CIT São Luiz, na avenida São Luís, em frente a praça Dom José Gaspar, ambas no centro; aCIT Paulista, em frente ao Parque do Trianon, eaCIT Iguatemi, na avenida Brigadeiro Faria Lima, em frente ao shopping. No Pavilhão de Exposições do Anhembi, opera, ainda, uma CIT itinerante.

Regina Pêcego, da Slalom.

Leslie Benveniste, representante da CTC no Brasil

Elsimar Martins, da Trade Tours do Rio de Janeiro, com a muda do Surface, Ana Paula Fernandes, da Air Canada.

Ramon Corrêa, diretor da IVipping. setembro eoutubro registramos umaquedade20%",revelouo executivo.

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(continuação da pág. 18) j

"A falência da Soletur deixou o consumidor muito inseguro", disse, complementando: "Nor malmentequemgostade esquiar nãodeixadeviajar.Masdiante dos últimos fatos, a maioria das pessoasestáesperandoparavero quevaiacontecer".

Já Magda Medeiros, diretora doGrupoHighLight,doqualfaz parte a operadora Air Intematio- | nal, nãotemdúvidasquenesta temporada vaiaumentar,emuito, a procura pelo Canadá. Segundo ela,a empresa está apostando alto nodestino,quese tomou ofocodas promoções para o inverno na América do Norte. Ramon Correia, diretor daTripping,está seguindo o mesmo caminho da Air Intema tional, investindo pesado nadivul gação dos atrativos dopaís. Demonstrando o quanto acredita no destino, Ramon disseque para esta temporada, as estações canadenses foram as únicas onde ele contratou instrutoresdeesquiparaseuspas-

sageiros. Magda ressaltou no entanto, quenãosóos atentados ea altado dólar estão atrapalhando o bom desempenho dos operadores, que no momento vêm tendo pro blemas também com a política ta rifáriaadotadapelasempresas aéreas. "As oscilações detarifas das companhias têm dificultado o trabalho dos operadores. Antes de definir umapolítica,elas(as com panhias) devem levar em conta o acordo firmado comos cf»eradores", frisou.

Coloque uma viagem ^ no seu caminho.

Nova Zelândia

PAN-NOfIAS

Recife direto

A Tap Air Portugal, presidida pelo brasileiro

Fernando Pinto, terá, entre 14 de dezembro a8 de janeiro, vôosdiáriose diretos para Recife,sema escala em Fortaleza. Já a capital do Ceará será servida neste período por dois vôos diretos semanais. A empresa implementará ainda uma quarta freqüência semanal para Salvador, no período de 14 de dezembro e 17 de janeiro. Essas rotas ainda terão o reforço de mais uma freqüência adicional entre Lisboa eo aeroporto de Gatwick, em Londres.

Nova rotas

Nas rotas dentro do continente europeu, a Tap incrementará suas operações para o Funchal, Paris, Genebra e Luxemburgo entre oNatal eo Ano Novo. Por último, acaba de ser introduzida uma freqüência adicional diária -a quarta - entre Usboa e Bruxelas. Ainda está em estudo a operação da rota Porto-Bruxelas, face ao cancelamento dos vôos da Sabena, informa Luiz da Gama Mór, vicepresidente de Vendas e Marketing.

Diamantina Véadéirnt:

Ana Paula Fernandes, da Air Canada, Marcus di Tomniasu, da Maktour, e Magda Medeiros, da High Light.

Lars Lindell, diretor, e Célia Oliveira, também diretora da operadora carioca Brasviking. rüüiw

Magda Medeiros, diretora da High Light e da Air Intemational, com sua equipe de vendas no evento do Canadá.

Aimée Físch, da Pro-IVavel, Lesiie Benveniste, da Comissão do 'nirísmo no Canadá, no Brasil, e Rogério Ribeiro.

PAN-NOTAS

Informação

turística

Maisum ponto de Central de Informação Turística, (CIT) foi inaugurado pela Anhembi Turismo e Eventos este mês. O local escolhido foi o Terminal Rodoviário do Tietê, em São Paulo, por onde circula o maior número de pessoas por via terrestre na capital. Lá, recepcionistas bilingües darão assistência aos turistas, além de fornecer folhetos informativos sobre a cidade.

Em

funcionamento

Atualmente existem quatro Centrais de Informação Turística em funcionamento nacapital paulista. São elas, a CIT República,em frente àrua Sete de Abril, a CIT São Luiz, na avenida São Luís, em frente a praça Dom José Gaspar, ambas no centro; a CIT Paulista, em frente ao Parque do Trianon, eaCIT Iguatemi, na avenida Brigadeiro Faria Lima, em frente ao shopping Iguatemi. No Pavilhão de Exposições do Anhembi, opera, ainda, uma CIT itinerante.

Guia

Telefônico

o Sindicato das Empresas de Turismo do Rio Grande doSul lançou a segunda edição do Guia Telefônico de Turismo com dados atualizados das agências, entidades, representantes e operadoras de turismo gaúchas. As informações para a primeira edição de 2002 já estão sendo aceitas pelo Sindetur/RS, sem custo algum. Basta enviá-los pelo e-mail sindetur@sindetur-rs.com.br ou pelo fax(51) 3224-8398. Mais informações pelo tel. (51) 3224-9228.

Novo flat

A rede Chambertin inaugura esta semana, em São Paulo, o Paulista Convention Flat. Destinado ao público de negócios, o novo empreendimento da marca consumiu investimentosdeR$ 10 milhões. São 16 andares com 96 apartamentos, que contam com infra-estrutura para a utilização de equipamentos eletrônicos, além de um centro de convenções com três salas para eventos e quatro salas de apoio, piscina e fitness center. Mais informações pelo tel.(11) 3177-0552.

Parasabermaisinformações sobreosetoraéreo,oagentede viagensdevevisitarositedo Sindicato Nacional da Empresas Aeroviárias, no www^nea.com.br. Bem elaborada,apáginaapresenta, logonaabertura,umacópiado documento encaminhado pelas companhiasaéreasao Govemo Federal, com uma série de reivindicações. Entre os links há ainda o histórico do sindicato, a listade empresas associadas, reprodução de discussões sobre segurança devôo, relatórios anuais com estatísticas de crescimento da indústria, análise de balanço de algumas companhias, entre outros.

Alegislaçãoaeronáutica também está disponível. Umlink paranotícias, permite ao intemauta ler matérias veiculadas na

=Jainsmo Virtual

impresa;jáemcuriosidades,é possível conhecer omanualdo transporteaéreoearelaçãode vôos intemacionais que saem do Brasil.

Para melhor atender seus clientes, a Maktour criou uma home pagewww.maktour.coin.br - bastante interessante e informativa. Além defalarsobreos pacotes da operadora, ositetemlinks m

'(."SUI

especfficos sobreesqui,turismo, surfe,promoçõesetarifas.No primeirodeles,porexemplo,é possívelencontrardicassobreas principaisestaçõesdeesquido Cone Sul,da Europa eda América do Norte. Ao escolher uma dasregiões,o intemauta encontra o mapa dopaís,com indicação decadaumadas localidades. Em seguida ésó selecionar o destino escolhido

pelopassageiroparaconhecer, entre outros, a história dolugar, saberdoclimaecomochegar.

O site do Instituto de Desenvolvi mentoProfissionalpara Hotelaria e Hirismo ébastantesimples,mas atende de maneira satisfatória quem for em busca de informaçõessobreosserviços disponibilizados pelo local. Para acessá-lo o intemauta deve ir no www.geocities.com/idphotelaria, onde vai encontrar informações sobre diversos cursos dirigidos aos profissionais dosetor. Além do programa de todos os cursos agendados, há uma lista de novidades eoperfilosprofessores que ministram aulas no IDP.

E-mail com sugestões para esta coluna: maysa.panrotas @ uol.com.br.

RedeTropical Hotéis amplia presença emtodooPaís fgUSjjSíiEi

BraçohoteleirodoGrupo Varig temvários projetos emdiversosEstadose cria a bandeira Business

Sérgio Ruena e Luiz Antonio Fantín

Nos próximos anos,os agentes de viagens poderão ofertar aseus clientes novas unidades da Tropi cal Hotéis Brasil, que pertence ao GrupoVarig.Aredevaiabrirem dezembro o Tropical Grande Hotel & Termas de Araxá Resort, Spa e Conference Center {veja reportagem napág.23)e adminis trará novos hotéis na Bahia, no Mato Grosso, em Guarulhos e Manaus. Além da expansão, a empresa criou uma marca que tem como enfoque no viajante anegó cios, a Business. "Há cerca de três anos, nósnos preparamos para esta expansão e estamos nos caracteri-

, na sede da rede, em São Paulo. zando como prestadora de serviço", disse Sérgio Bueno, ge rente de Novos Produtos.

Com data prevista de abertura no fmal de 2003 ou começo de 2004, o Tropical Ponta Negra, em Manaus (AM), terá 370 aparta mentos. Éa primeira experiência da rede no sistema de con domínio. "Todos os apartamentos foram vendidos em 15 dias", comemorou Luiz Antonio Fantin, diretor de operações e comercial. "Vamos aumentar a capacidade de hospedagem em virtude do crescimento da cidade no turismo internacional ede negócios e dar

Vistageraldo Grande Hotelde Araxá e detalhes das belas Termas, que já estavam prontas hádoisanose agora complementam ohotel,quereabreem 15/12.

suporte parao centro decon venções do nosso outro hotel", completou Fantin. "No futuro, vamos ofertar um total de 971 apartamentos."

Em Guarulhos, a rede vai

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Verão quente

Santa Catarina está apostando no verão. Porque sabe queos argentinos continuarão a freqüentar suaspraias. Mesmo com a crise, é três vezes mais barato fazer férias no Brasil do que permanecer em casa na Argentina. Já foramfeitos 800 pedidos de permissão de pouso para vôos charteres à Infraero e 98% deles são de Buenos Aires eprovínciasvizinhas.

Como 50% das consultas se confirmam em vôos e ainda faltam dois meses para a temporada depraia, o otimismo faz parte dos que trabalham com o turismo. No ano passado, o aeroporto de Rorianópoüs recebeu 747 vôos, transportando maisde 125 mil passageiros.

Bom porto

administrar o primeiro hotelda marca Business. "Criamos essa bandeira para caracterizá-la como a hospedagem parao viajante a negócios eumhotel urbano", disse Fantin. A localização nãoé apenasporcausadograndemovi mento de passageiros doAero portoInternacionaldeSãoPaulo —segundoaInfraero,em2002, cerca de16,8 milhões de pessoas devem passar porlá.

"A cidade deverá comportar nos próximos anosum importante centro de exposições e novas cen trais de distribuição logística, além da ampliação do próprio aeroporto", afirmou Carlos Alber tode Almeida, diretor-presidente.

O Tropical Business Intemational Airport Hotel terá 250 apartamen tos e está em processo de comer cialização. A abertura está marca da para 2004.

Pantanal e Bahia No processo de crescimento, oPan tanal está nos planos darede. Segundo Sérgio Bueno,aTropi cal vai administrar um dos resorts que a empresa Norberto Odebrecht vai construir em Bonito e Corumbá (MS) e Poconé (MT). "Éum projeto prioritário para a empresa.Nossohotel ficará em Poconé, com 175 apartamentos, e terá tudo para serum 'show de hotel'", antecipou Bueno. "A localização é privilegiada, total mente pantaneira."

Em Salvador, a rede pretende lançar em fevereiro de 2002 um novo Tropical Business. "Deve mos formalizar o projeto em breve, que terá 210 apartamen tos", adiantou Bueno. A localiza ção é nova, quando se fala naca pital baiana: na avenida Tancredo Neves, região do shopping Iguatemi, centro comercial e (continua na pág. 23)

Santa Catarina teve, em 2000, oito navios em seu litoral, com 27 escalas durante a temporada de verão. Desta vez serão dez navios, com 47 escalas. Só o Costa Classica vai aportar nove vezes na costa catarinense, nos três meses de cruzeiros .0 Silver Wind, dos Estados Unidos, está previsto para aportar em São Francisco doSulno próximo dia 22. Os navios do verão catarinense farão escalas nos portos de Itajai e São Francisco e em Porto Belo e Jurerê.

Gastronomia

Lançada a pedra fundamental da Escola de Gastronomia de Florianópolis, um investimento orçado em R$ 4,5 milhões. Santa Catarina segue os passos de países europeus, que fazem das tradições culináriasumforte apelo turístico. Todo o Estado conta com cozinha étnica diferenciada, o que garante o sucesso da iniciativa dos setores público e privado.

{DayseReginaFerreira)

Fim de ano

Para as festas de fim de ano, o Gran Meüá WTC São Paulo preparou uma ceia e um brunch de Natal, e ainda um Réveillon Tropical eum brunch de ano novo no restaurante Goya. No mesmo hotel, na avenida das Nações Unidas, o restaurante Infinito irá realizar o Réveillon Dourado, com direito a música ao vivo, incluindo samba na hora da \àrada Mais informações pelo tel. (11) 3043-8019.

PAN-NOTAS

Festa das flores o prefeito deJoinville, Luiz Henrique da Silveira, presidiu a mesa que elegeu a rainha eas princesas da 63Festa das Flores, o mais antigo evento do País, que terá abertura oficial no dia 14, com o tradicional desfile. Gisele Küster terá reinado de um ano e estará presente nas principais participações de Joinville em congressos, feiras de turismo e workshops. Viviane Lenschow e Ana Beatriz Michels são as princesas da festa que destaca as espécies raras da orquídea, natural da região.

Costão

Considerado um dos três melhores resorts do Brasil, o Costão do Santinho marcou para o dia 15 de dezembro a festaque comemora os dez anos do sonho realizado pelo casal Fernando e lolanda Marcondes de Matos. Com capacidade para 1,3 mil pessoas e infra estrutura completa para eventos, o hotel de Florianópolis será homenageado com um concerto do pianista

Arthur Moreira

Lima, um dos maiores nomes da música no Brasil, conhecido internacionalmente, e que mantém residência no resort. Os convidados serão recepcionados com coquetel.

Beneficente

De 5a9 de dezembro, a Cultura Inglesairá promover quatro concertos beneficentes de natal (três em São Paulo e um em Santos), com o coral da Catedral de Salisbury.Soba regência de Simon Lole, 16 meninos cantores e oito adultos irão se apresentar às 21h do dia 5, com a Orquestra de Câmara Brasileira na Sala São Paulo.Às 20h do dia8,o pianista Marcelo Bratke tocará órgão na abertura do recital no Mosteiro de São Bento. Ocoralemsua formação original será visto em outras duas ocasiões; às 19h30 do dia 7 na Catedral Diocesana de Santos, com entrada gratuita, eàs 20h dodia 9,na Catedral Anglicana, em São Paulo. Mais informações pelo tel. (11) 3039-0553.

(continuação da pág 22)

de escritórios da cidade. "Nossas prioridades para a marca Business são ainda as cidades de São Paulo,Curitiba, Porto Alegre e Rio de Janeiro."

Na capital paulista, Bueno dá uma pista de onde a rede deve abrir um Business: na zona sul.

"Temosaintençãode crescer aqui porque possuímos um hotel bem sucedido, o Tropical Planalto, mas deixamos de atender o hóspede que não deseja ficar no centro", afirmou. "Nossa clientela é fiel, portanto há demanda e estamos em negociação", fmaliza.

Hoje, a Tropical tem cinco empreendimentos São Paulo, Salvador, João Pessoa, Foz do Iguaçu e Manaus. Mais infor mações nosite www.tropicalhotel.com.br.

Hotel de Araxá abre em 19 de dezembro

Será em19dedezembroa abertura, em sojf opening,doTropical Grande Hotel&Termosde Araxá— Resort, Spae Conference Center. Naprimeirafase,estarão disponíveis 105dos283 apartamentos.

"Esperamos estar em funcionamento integral até 30de junho de2002prevêLuizAntonio Fantin, diretordeOperaçõeseComercialda Tropical.

ATropicalestá investindo R$3milhõesnoprojeto,queéuma parceria comaconstrutoramineiraSanta Bárbara."Nossosgrandesdesafiosserão recriar odestinoAraxáerecolocá-lonocenárionacionale,num segundo momento, tambémoferecê-loaomercadointernacional",afirmaFantin.

Quantoàinfra-estruturade lazer, estátudopronto,completaFantin."Oshóspedesterãoàdisposição saunas,banhosdelama,piscinas,umbosqueeumasériede beneficias, comoumspa para diversostiposde tratamentos",afirmou.Tudoissonasfamosaselendárias Termos deAraxá,anexasaohotel,queforam reformadas hámaistempoeque são ummarcoda arquitetura edo glamour nosanosdourados.

Naregiãodacidadeháumagrandevariedadedeatraçõesque valorizam odestino,como ecoturismo, esportesradicais(parapente, trekking e motocross), sítiosarqueológicoseoParqueNacionalda Serra da Canastra distante 100 km do hotel.

Segundo Fantin, o projeto do Grande Hotel em Araxá terá utna seqüência rws próximos anos. "Nossa parceira noconsórciovai construir maisdoishotéiseumgraruiecentrode convenções."

OGrandeHoteldeAraxáédepropriedadedogoverno mineiro, por meiodaCompanhiaMineradorade MinasGerais(Comig), efoi aberto em1944peloentãopresidente Getúlio Vargas. Depoisde vencera con corrência para administrá-lo,oconsórcioTropical/Santa Bárbara assumiuohotelemdezembrode1998.

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Onde é fácil alugar um

Belém do Pará ganha atrações turísticas em 2002 Estrangeiras

Ilha de Marajó, cenário do programa NoLimite, terá programas deturismo rural em 12 fazendas

A consolidação do turismo ruralnaIlhado Marajó ea reinauguração de prédios históricos do centro de Belém são algumas das novidades paraenses para 2002.

O Estado realizou uma apresen taçãodeseu potencial durante um caféda manhã oferecido aospar ticipantes do 16" Encontro Com ercial Braztoa, no hotel Hilton, em São Paulo.

Adenauer Góes ifoto), presi dente da Paratur, órgão oficial de turismo do Estado, falou sobre o principal problema para a chega da de turistas domésticos no des tino: o preço das tarifas aéreas. Para o executivo, também é papel das operadoras buscar alternati vas para os preços aéreos. "Nós podemos perseguir estratégias que possam baratear os vôos, como charteres, ou fazer negoci ações fortes com as companhias aéreas", disse ele.

Góes também destacou o investimento em infra-estrutura queo governo estadual tempro movido para fomentar o setor.

"Turismo é coisa séria no Estado do Pará", disse. Entre elas desta cou a recente conclusão das obras do Aeroporto Internacional de Belém ea construção da Alça Rodoviária, queunirá Belém à região do Araguaia/Tocantins. A estrada terá uma ponte de1.970 metros que deverá seronovo cartão postal da capital do Esta do.

Belém terá algumas inaugu rações noanoquevem.O centro histórico da cidade está sendo revitalizado através do projeto

Museu de Arte Sacra

Teatro Paz, 1878

Feliz Lusitânia, que já resultou na restauração do Museu de Arte Sacra ena Igreja de Santo Ale xandre. Em 2002 serão reinau-

gurados o Forte do Castelo, o Presídio São José, que será um pólo de joalheria e artesanato. A cidade ganhará também dois

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ALAMO

A ANC Rental Corporation, controladora das locadoras de veículos Alamo Rent

A Car e National Car Rental entrou com pedido de concordata, o Chapter 11 dalegislação americana, pelo qual uma empresa pode pedir um prazo para se reestruturar. Não significa a descontinuidade das atividades da empresa. Companhias como a Continental Airlines já passaram pelo Chapter 11, se reestruturaram e hoje operam normalmente. As duas empresas, que continuam com sua operação normal em todo o mundo, possuem 19 mil funcionários e três mil lojas em todo o mundo.

JAPÃO

novos museus; o das Onze Janelas, sobre a história do homem amazônico, e um museu ao ar livre sobre a fauna e flora local.A cidade ganhou recente mente a Estação das Docas, na área portuária da cidade, quepos sui restaurantes, teatro, lojas e centro cultural. Marajó, em evidência porser ocenáriodo programa NoLimite, está formatando roteiros de ecoturismo, baseados principalmente na criação de búfalos. Pelo menos 12 fazendas da região estarão oferecendo, a partir doanoque vem, programas de cavalgadas, com lanches àbasede queijos de búfala. A maior ilha fluvio-marítimado mundo já conta compou sadas e está incluída em pacotes de operadoras Braztoa.

Alémde Marajó e Belém, o Estado oferece outros quatro pólos turísticos; Araguaia/Tocan tins,destinoqueestáse especia lizando em atender o público da pesca esportiva. Costa Atlântica, com as praias marítimas deSali nasedailhade Algodoal, Tapa jós, mais conhecido pelas praias fluviais de Alter do Chão, a 35 kmde Santarém, e Xingu, que explora o turismo em tribos indí genas.

Estiveram presentes em presários do Estado: Antonio Santiago, proprietário da Pousada dos Guarás, na Ilha de Marajó, e presidente da Abav-PA, Diego Bor,do Ilha do Marajó Park Resort, Adelaide Flecha e Artêmio Rodrigues, ambos da agência de receptivo Laguna Tu rismo, Janete Souza, da Ecotur Turismo, e Fernando Diniz, da agência de receptivo Universal Turismo.

A Japan Airlines (Jal) e a Japan Air System (Jas), empresa doméstica, anunciaram a fusão das duas companhias aéreas. O acordo deverá ser concluído até setembro de 2002, quando será criada uma nova companhia, que deverá ser a maior do país. A Jal conta atualmente com um quadro de 45 rrú\ funcionáriosea Jas, seismil.

CORPORATE

A National Business Trave! Association divulgou na semana passada o Forecasts Business Travei Costs 2002, que prevê os custos no setor de viagens corporativas. A pesquisa indica que no ano quevemastarifas corporativas terão reajustes de apenas 3%, em resposta à queda de demanda no setor. Entre ositens pesquisados estão tarifas aéreas corporativas, diáriasde hotéis, custos com alimentação ealuguel de carros, que deverá ter o aumento mais expressivo, 5%.

AJUDA

A América West foi a primeira companhia aérea a pedir o empréstimo oferecido pelo governo norte-americano ao setor após os atentados do dia 11 de setembro.

Nodia 13, a companhias solicitouUS$ 400 milhões para amenizar a sua situação financeira. A América Westjá havia recebido US$ 60 milhõesemajudadireta do governo federal.

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Maison de Ia France promove Charente-Maritime no Brasü

Departamento deturismo francês quer atrair brasileiros comconstruções históricas e gastronomia refinada

As praias eas quatro ilhasdo arquipélago de Charente-Maritime,naFrança, garantem apre sença dos turistas em seus 450 km de costa atlântica,repletos de pra ias de areias finas, falésias, bal neários e tradições marítimas. Lindas, as praias de CharenteMaritime, no entanto, não atrairi am sozinhas os brasileiros para a região, especialmente em tempos de câmbio desfavorável. Por isso mesmo o diretor de turismo do Departamento, Thierry Bouet, visitou o Brasil durante o Encon tro Comercial Braztoa para apre sentar algumas das boas razões para queos brasileiros desembar quem na região.

"Para osbrasileiros,aspraias serão apenas um motivo a mais para visitar Charente-Maritime", disse. Os registros históricos espalhados pelo Departamento encabeçam o ranking de atrações. Há vestígios arquitetônicos do Império Romano, fortificações militares e abadias em trechos do Caminho de Santiago de Compostela, umadas quatro versões oficiaisdafamosarotadeperegri nação que atravessa a França.

Longas caminhadas em cidades medievais podem seruma das melhores formas de explorar o turismo cultural e histórico da região.Além disso, servirão tam bém para queimar algumasdas calorias adquiridas em banquetes oferecidos em simpáticos restau rantes à beira-mar. "CharenteMaritime responde pormetadeda produção de ostras da França e por 30% da produção de toda a

Acima, Christiane Chabes, da Maison, Thierry Bouet, diretor de turismo dc Charunle-Maritime, Vincent Toulotte, diretor para América Latina daMaison,e Eríka Balbino,

Europa", destacou o diretor. Ao lado das ostras, os mariscos têm presença garantida nas mesas desse departamento daFrança.

Ilhas e cidades —Nasquatro ilhasque fazem partedeCha rente-Maritime, as visitas reser vam surpresas diferentes. Aix, por exemplo, ailhamais próxima dacosta,podeseralcançadaapé ou em carruagens, por um flutu antequealigaao continente. Ali existem fortificações militares e um museu africano. A Ré, co nhecida como Ilha Branca, tam bém tem ligação com o conti nente, por meio de uma ponte. É marcada pela presença de pequenos portos e tratamentos estéticos àbasede talassoterapia, quando aáguado mar é utilizada.

A capital do departamento, La

Rochelle, a 475 km de Paris, é marcada por suas três torres medievais Ia Chaine, Ia Lanteme eSt. Nicolas —e pelo antigo porto. Foi disputada por

rwérfos)

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Tam Viagens no Rio

Com crescimento estimado em 50% este ano, a Tam Viagens anuncia novidades. A operadora abre, no próximo dia 27, uma filial no Riode Janeiro (RJ). Nesse dia,a operadora promove uma festa de apresentação para o mercado no Jockey Club da cidade. Afilial carioca, localizada na praça Roriano, 19, 24° andar, na Cinelândia, será comandada porÁlvaro Feio. O tel. é (11) 3231-7400.

Brasília

também

Segundo Silvio Ferraz Júnior, diretor da operadora, aTamViagens espera ocupar afatiade mercado dekada pela Soletur. Após a falência da operadora, a Tam Viagens registrou um aumento de 15% nas vendas. Isso antes de entrar no mercado carioca. No ano que vem* será avez de Brasília, que terá uma filial até o início do ano. Nos outros Estados os produtos são vendidos nos escritórios daTam,quesão terceirizados.

Mudança

Outra novidade será em São Paulo. A Tam Viagens saidaruaBráulio Gomes, no centro da cidade, para ocupar a segunda sobreloja do Conjunto Nacional, na esquina daavenida Paulista com a rua Augusta. A mudança será realizada durante o mês dc dezembro.

Ea comissão?

ingleses e franceses durante sécu losparadepoisse tomar alvode católicos e protestantes. Quase foi destruída nasduasvezesemque foi cercada, em 1573 e de 1627 a 1628, mas mantém muito de seu período medieval. Entre osatra tivos,temum aquário, aberto em dezembro. O Aquário de Ia

Rochelle tem mais de dez mil espécies de peixes e espera-se que receba, nesteprimeiro anodefun cionamento, quase um milhão de visitantes.

Rochefort também precisa estar na lista de cidades a visitar. Todaelafoi construída em apenas seteanos, em 1666, quando Luís 14 ordenou a construção deum porto militar edeuma cidade for tificada. Outra cidade quedeve ser visitada por suas construções históricas é Aulnay. Lá está a Igreja deSt Pierre, do século 12, (continua na pág. 27)

A entrada daVarigTravei, na opinião de Ferraz, não muda muita coisa. Para ele, não é mais uma concorrente; é apenas uma empresa que mudou de nome. Ele se refere a Panexpress, quefoi absorvida pela operadora. O diretor da Tam Viagens dizque, apesar daVarig Travei pagar comissão de 7% aos agentes, nada muda em sua política de comissionamento. Istoé, os 10% continuam garantidos.

Novo

telefone

A tradicional operadora Transatlântica mudou de telefone. Agora, a empresa atende pelo tel. (11) 3258-2211.

tambémdaMaisonnoBrasil;abaixo,imagensdaregião.

PAN-NOTAS

Premiada

A colaboradora de Curitiba

(PR)da PANROTAS

Editora, Dayse Regina Ferreira, foi escolhida pela Comissão Européia de Turismo para receber o prêmio de jornalista que mais escreveu matérias significativas sobre a Europa em 2001. O prêmio é concedido anualmente pelos representantes da Comissão Européia de Turismo no Brasil.

Viagem

Nesta 9- edição do prêmio, os jornalistas premiados irãoviajar para a GrãBretanha, a convite do British Tourist Authority, com apoio da companhia aérea Air France, onde será realizada a entrega dos diplomas em reconhecimento aos trabalhos realizados no período de outubro de 2000 a outubro de 2001. Participaram da votação, realizada durante a feira da Braztoa, no início de novembro, representantes dos escritórios de turismo da Alemanha, Bélgica, Espanha, França, GrãBretanha, Itália, Portugal e Suíça, e um representante da Air France.

Outros

Os outros premiados foram para O Globo e Valor Econômico, como melhores cadernos de turismo, Próxima Viagem, melhor revista de turismo, Mário Vianna, com "Coração Espanhol", publicado em O Estado de São Paulo, melhor reportagem de jornal, Kiko Nogueira, com "A Piazza é Nostra", publicada na Viagem e Turismo, considerada a melhor reportagem derevista, Giovanna Modé, do Jornal da Tarde, jornalista revelação, Chiques e Famosos, oveículoque efetuou grande divulgação da Europa foradocircuito imprensa turística, e Ricardo Tcllcs, com "Tesouros de Portugal", publicadana Próxima Viagem, considerado o melhor trabalho fotográfico.

Quem é da comissão

Fazem parte da Comissão Européia deTurismo (CET) no Brasil: Vincent Toulotte, da Maison de Ia France, que ocupa a presidência, Fernanda Moríci Longobardo, da Enit, vice-presidente, Ricardo Pereira, da Suíça Turismo, diretor financeiro.

(continuação da pág.26)

em excelente estado de conser vação. Saintes também faz parte dessa lista, com remanescentes do Arco de Germanicus, do sécu lo1epelas construções religio sasde Dames edeSt Eutrope. No Brasil Além dapro

moção de Charente-Maritime

nos dois dias do Encontro

Comercial Braztoa, no estande da Comissão Européia, o diretor do departamento realizou, junto com a Maison de Ia France, um jantar emSãoPaulo para osprin cipais operadores que vendem França. Entre os convidados, o casal Olga e Aldo Leone, da Agaxtur, a diretora da Designer Tours, Deusa Rodrigues, e Ricardo Frugoli, da Multistar. A Maison de Ia France tem mais informações. O tel. é(11) 32841633.

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Rochefort: www.ville-rochefort.fr

Saintes: www.ot-saintes.fr

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Ostras: www.actufax.com/Favier

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Coruja Malhada doNorte

Sol Meliá chega ao bairro de Moema, em São Paulo

Com inauguração prevista para estemês hotel da rede chega a novo pólo hoteleiro da capital paulista

A proximidade com o aeroporto de Congonhas e com aregiãoda avenida Ibirapuera,quereúneváriosedifí ciosdeescritórios,hospitais, lojaseoshopping Ibirapuera, está trazendo investimentos de váriasredeshoteleirasparao bairropaulistanodeMoema,na zona sul de São Paulo. Uma delas,aespanholaSolMeliá, inaugura aindanestemêso primeiro Meliá Confort Moema,queabrenestasemana (dia20)emregimedesoft-opening.

Quarto duplu do Melíá Moema. Ao lado o gerente geral, Peter Kutuchian.

"Sabemos dos novos hotéisque seiüo abertosnaregião,eanossa estratégiaétrabalharfortementecom ospreçoseaáreadevendas",conta ogerente-geral,PeterKutuchian,que atua na rede Sol Meliá desde 1997.

'Temos também o diferencial no atendimento", completa ele.

Assim como o Meliá Confort

Nova Faria Lima, também em São Paulo,aunidadede Moema possui ao lado uma torre de escritórios. "A administração é independente", frisaKutuchian.Comenfoqueno viajantedenegócios,ohotelpossui 160 apartamentos, com conexão para computador e intemet, TVa cabo, cofre e fechadura eletrônica. Nacoberturaestãoosequipamentos delazer: fitness center, piscina, hidromassagem, sauna úmida e ducha circular.Na garagem há 160 vagas.

Eventos —A area para convençoes e eventos é formada portrêssalas."Com portamos até250pes soas no total em auditório. Caso for um jantar, a capacidade é para300 pessoas", diz Kutuchian. O restau rante,quetemdois ambientes,poderece beraté100pessoas. "Vamos oferecer no almoço umbufetriviale,ànoite, diversos festivais", conta o gerentegeral.

Segundoo gerente-geral, outro pontopositivoquantoàlocalização dohoteléestarnas proximidades de quatro casas de shows: Directv Music Hall, Tom Brasil, Bourbon Street e Via Funchal.

Fachada do hotel, que tem 160 apartamentos.

Meliá Confort Moema

Av. Rouxinol, 57, Moema, São Paulo/SP

Tel: (11) 3054-6100

Tollfree: 0800-15-5555

Tarifas-balcãode abertura: R$ 120 (single) eR$130(double), com café da manhã e uma vaga na garagem.

Adventure of the Seas

o maior e mais novo navioda empresa de cruzeiros Royal Caribbean International, o Adventure of the Seas, foi recepcionado pelo prefeito deNovaYork, Rudolph Giuliani, no último dia 10. Isso porque o Adventure foio primeiro navio de passageiros de grande porte a entrar na área do porto de Nova York desde o dia 11 de setembro.

Homenagem

o novo navio foi batizadopeloprefeito Giuliani e por representantes das famílias dos bombeiros epoliciais mortos em Nova York no dia dos atentados aos EUA. Mais de 600 famílias e convidados especiais participaram convidados a bordo para particiDar de um cruzeiro de duas noites. ARoyal Caribbean também fez umadoaçãodeUS$50 mil para o Fundo de Auxílio às Torres Gêmeas.

I ?ara quem gosta ^ ôe Historia

Exp>erimente a sensação única de voitarno tempo eviveremcivilizaçõesextintas há séculos. Ter ao seu alcance altares, marcos erelíquias de um período másico. Pisar sobre o mesmo solo que sustentou povos com conhecimentos que ainda tentamos revelar Ruínas, templos, pirâmides e até cidades inteiras parecem ainda pulsareminúmerossítios arqueolósicos que se estendem do Caribe ao Pacífico.Assim éo México dos AAaias, Astecas, Toltecas, Mixtecos e tantos outros. E arqueologia é apenas umadas opções que estepaístão diverso tema oferecer Sigaestarotae conheça muitasoutras;praias,tradição,aventura e ecologia.

PAN-NOIAS

Preocupação

De acordo com uma pesquisarealizadanofinal de outubro pela Brazilian íncoming Tour Operators (Bito), associação que reúne 95% dos operadores receptivos do País, 40% dos entrevistados esperam uma queda de 30% no fluxo de turistas. Para 73% das agências consultadas, os atentados terroristas ea guerra no Afeganistão são as principais causas da diminuição na venda de pacotes para o País.

Aposta

Para as férias de verão, de dezembro a fevereiro, a Embratur aposta na vinda de 1,9 milhão de estrangeiros. Já 33% dos agentes receptivos, acreditam que o movimento permanecerá o mesmo em relação ao período correspondente do ano passado, enquanto 27% apostam em um crescimento de cerca de 17%. Entre as operadoras, 73% acreditam em uma queda de 36% no número de turistas para o réveillon no Rio de Janeiro, com relação ao ano 2000. Quanto ao carnaval de 2002, 73% têm esperança de receber pelo menos o mesmo número de estrangeiros deste ano.

Longo prazo

"A longo prazo existe a possibilidade de o Brasil se firmar como um destino pacífico, isso, caso haja um trabalho especifico neste sentido e incentivos por parte do governo ",disse Enrico Lavagetto, presidente da Bito. No entanto, Lavagetto adverte que o Brasil ainda é muito caro diante de seus principais concorrentes internacionais: Bali, Tailândia, Hong Kong e México. "Esses roteiros saem 30% mais baratos para americanos e europeus", argumenta, comentando queos preços dos pacotes interferem, mais do que a guerra, na hora de escolher um destino para viajar.

Pólos

Para as operadoras receptivas, a Europa (51,8%) eos Estados Unidos (18,5%) continuam sendo os mais importantes pólos emissores de turistas para o País, seguidos pela América Latina (11,2%).

Argentina oferece descontos para turistas brasileiros

Hotéis, shows detango, shopping centers e restaurantes deBuenosAiresdiminuem seus preços

ISABELLE SOMMA

Buenos Aires

Tãolongedo bolso etão perto de vôo do mercado brasileiro. Essa é Buenos Aires, cidade que congrega atrações de qualidade a menos de três horas de vôo de São Paulo e que desde a maxidesvalorização doreal,em janeiro de 1999, é sinônimo de destino para poucos. Issotemse refletido nos números. Só neste fim de ano, a Secretaria de Turismo da Argentina (Sectur) espera uma queda entre 10%e15%no desembarque de brasileiros no país.

O turismo éa segunda princi palfontede ingresso de divisas no

Da esquerda para a direita, o restaurante da Estancia, oShopping Gaierías Pacíficoeo Hard RockBuenosAires. paíserepresenta7%doProdutonorankingde turistas quemaissado,500mil brasileiros, sendoa Interno Bruto (PIB) argentino. Os brasileiros estão em terceiro lugar visitam a Argentina, atrás de uruguaios e chilenos. Noanopasmaioria deles paulistas, estiveram (continua na pág. 30)

Página 30— JORNAL PANROTAS

(continuação da pág. 29) porlá.Os turistas tupiniquins estãoentreosquemaisgastam: pelo menos 15% da renda arrecadada pelo setor vemdo bolso de brasileiros.

Para mudar esse cenário de queda,a Sectur esetoresdainicia tiva privada estão lançando uma campanha para tentar levar otu ristadevoltaaopaís.A principal iniciativa éa oferta de descontos emtarifasdehotéis, produtos em shoppings centers,showsdetango e restaurantes, com validade até 31 de dezembro.

Descontos - Algumas lojas dos tradicionais shoppings centers da cidade Pátio Bullrich, Alto Palermo e Galerias Pacífico oferecem

descontos de até 20% sobre os preçosdeseus produtos. AsGale rias Pacífico, centro comercial localizado na rua Viamonte, 666. esquina coma Florida, estápro movendo descontos de 10%, em média,paraturistas. Além disso, aslojas com o selo Tax Free cola donavitrinedão vouchers parao reembolso do Imposto sobreValor Agregado (IVA) das compras de maisdeUS$70.Paracompras acima deUS$200,o shopping oferece almoço para duas pessoas.

Antes de iniciar as compras, o turista deve procurar o quiosque de informações, nopiso principal das Galerias Pacíficopara solicitar os vouchers de desconto ea lista das lojas participantes. O shopping

também oferece aulas gratuitas de tango, aos sábados e domingos a

DO/S MUSEUS SE DESTACAM ENTRE AS NOVAS ATRAÇÕES

A cidade ganhou duas boas atrações esteano.Uma delas éo Malba, Museu deArte Latino-Americana, aberto em setembro passado. Omuseuexpõea coleção particular do empresário argentino Eduardo Consíantini, que ficou famoso por adquirir o quadro mais significativo do modernismo brasileiro, OAbaporu, de Tarsila doAma ral. Agora, além dessa obra, o brasileiro pode ver outros quadros de expoentes da pintura latino-americana como o colombiano Fernando Bolero, o casal mexicano Frida Kahlo e Diego Rivera. eos brasileiros Lygia Clark e Emiliano di Cavalcanti. O museu fica na avenida Figueroa Alcorta, 3.415. Mais informações nosite www.malba.org.ar. tlKliiMf '

A outra éo Museu de La Fasion Boquense, o primeiro museu deum timede futebol na América doSul. O museu fica ao lado do estádio La Bombonera, onde foi a despedi dade Diego Maradona, no último dia10.A exposição é interativa e traz imagens de gols e conquistas do Boca Juniors, as camisas do time desde o começo do século. Quem visita-lo verá de perto as duas taças mais cobiçadas por um timede futebol: aTaça Liberta dores eaTaçaToyota.Omuseu. que recebeu investimentos deUS$ 3 milhões, foi inaugurado em abril de 2001 e já recebeu 120 mil visitantes. Está aberto de terça-feira a domingo, das Wh às I9h.

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Terça-feira. 20a26de novembro de 2001

PAN-NOTAS

Carlton Rio

Atlântica

o hotel Carlton Rio

partir das 18h, e visitas guiadas pelo prédio, tombado pelo Patrimônio Histórico do país pelos belíssimos muraispintados em 1945na cúpula principal.

As casas de tango da capital argentina estão oferecendo descontos de até 50%. A Taconeando comercializa o pacote show e jantar comentrada,prato principal, sobremesa evinhoporUS$35.A casa foi considerada local de inte resse turístico pelo governo do país.O show inclui uma orquestra de cinco músicos, dois cantores de tango, três casais de dançarinos e um mestre de cerimônias. A casa fica na Balcarce, 725, no bairro de San Teimo. Mais informações no site www.taconeando.com.ar.

Dois restaurantes também entraram noesforçoparaatrairtur istas. O Hard Rock Café de Buenos Aires criou um menu turísticocompreçosentreUS$6e US$ 11, com o IVA incluído. A opçãomais econômica éo almoço queservefetuccini al fileto,dois refrigerantesougarrafasdeágua mineral, sobremesa e café. O menuparajantar,aUS$ 11, inclui um cheeseburguer ou sanduíche de frangocombatatasfritas,um refrigerante ouáguamineraleum sorvete. Os turistas que preferirem ocardápiotradicionalterão15% de desconto em qualquer pedido. Mais informações pelotel.(541) 807-7625.

O tradicional restaurante La Estancia, na rua Lavalle, 941, tam bémtemduasopçõesdecardá pios.Oprimeiro,aUS$16.inclui salada,chorizoelingüiça,meio frango, salada, sorvete e uma taça devinho.Ooutro,porUS$22, serve um refrigerante ou água mineral,meiagarrafadevinho, salada,parrillada,batatas fritas, duas sobremesas e dois cafés. Mais informações nosite www.asadorlaestancia.com.ar.

O Cassino Buenos Aires tam bémestádandosua contribuição. Os turistas brasileiros não pagam entrada e ganham um drinque de boas vindas na entrada no cassinoflutuante, dentro de um barco trazido dorio Mississippi. Com quatro andares, o cassino fica aberto 24 horas e tem cerca de 500 máquinascaça-níqueis,mesasde 21, pôquer eroletas,alémdesalas paraapostasmaiores.Aliháainda um bar, restaurante, o Sobre as Ondas, shows ao vivo, transfer, estacionamento e serviço de manobrista gratuitos.Ficanofinal da avenida Brasil, no Darsena Sur, portodeBuenosAires.

O Jornal PANROTAS viajou a convite da Sectur, da Tame do hotel

Atlântica, que pertence ao grupo Pestana efaz parte da Summit Hotéis & Resorts, criou um programa especial, quevai beneficiar passageiros membros de programas de milhagens de diferentes companhias aéreas. Após qualquer período de estadia no hotel, pagando tarifa balcão ou tarifas Summit, o hóspede poderá creditar mil milhas nos programas defidelidadedaVarig, American Airlines, British Airways, Alitalia, Jal, KLM, Northwest, Air France e Ana.

Hóspede

freqüente

Além desta vantagem, o cliente do empreendimento pode também aderir ao programa de hóspedes freqüentes do grupo português, o Pestana Elite. Para part^crpa.*, e ter acesso aos benefícios, o hóspede precisa apenas preencher umformulário, que pode ser encontrado na recepção das unidades da cadeia hoteleira, ou na home page www. pestana. com.

Concurso

A Riotur abriu, na semana passada, as inscrições para o concurso de bandas especializadasemcarnaval. A idéia é selecionar bandas para a apresentação nos bailes populares, promovidos pelaRioturna capitalfluminense. Serão contratadas 35 bandas, que deverão tocar, animar e acompanhar cantores em bailes realizados durante o carnaval. As classificadas vão receber R$ 5,3 mil cada uma para tocar em quatro festas.As inscrições são gratuitas, e podem ser feitas até o dia 12 de dezembro na sede da Riotur, que atende pelo tel. (21) 2217-7616.

Chile pela Designer

A Designer Tours, dirigida por Giga Arima e Deusa Rodrigues, lançou na semana passada sua programação para oChile em 2002. Os pacotes são: Deserto do Atacama, Patagônia Chilena, Luade Mel em Pucon, Exporá Atacama: Luxo no Deserto, Bacco e Neruda: Rota de Vinhos, Cruzeiro Terra Australis, Lagos e Vulcões e Conheça o Chile. Mais detalhes no site www. designertours. com. br ou pelo tel.(11) 223-3799.

O show de tango é um dos atrativos que mais agradam os turistas.

O Malba. de Eduardo Constantini, eo museu do Boca.

fi >AN-NaiAS

Festa das

flores o prefeito deJoinville, Luiz Henrique da Silveira, presidiu a mesa que elegeu a rainha e princesas da 63- Festa das Rores, que terá abertura oficia! no dia 14, com o tradicional desfile. Gisele Küster terá reinado de um ano e estará presente nas principais participações de Joinville em congressos efeirasde turismo. Viviane

Lenschow e Ana Beatriz Michels são as princesas dafestaque destaca as espécies raras de orquídeas.

Costão

Considerado um dos três melhores resorts do Brasil, o Costão do Santinho marcou para odia 15/12 a festa dos dez anos do sonho realizado pelo casal Fernando e lolanda Marcondes de Matos. Com capacidade para 1,3 mil pessoas einfraestrutura completa para eventos, o hotel de Florianópolis será homenageado com um concerto do pianista Arthur Moreira Lima, que mantém residência no resort.

Nova pousada

A fazenda Água Sumida, no município de Barra Bonita (SP), próximo a Jaú, inaugurou uma pousada. Lá são criados cavalos mangalargas, utilizados em passeios até as cachoeiras de Brotas. A acomodação éfeita em chalés com banheiro privativo e móveis coloniais. A sede foi reformada e agora conta comumbareum terraço coberto para as refeições de comida caseira.

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Fortaleza ganha dois vôos independentes da Tap

Companhiaaéreaportuguesafoiumadaspoucasnomundoaobterresultadospositivosno2°semestre

Artur Luiz Andrade Gramado

Ovice-presidentedeVendase Marketing daTap Air Portugal, Luiz da Gama Mór, esteve no Festi val do Turismo de Gramado, e divulgou paraotrade gaúcho, con terrâneo seu, as novidades da com panhiaaérea.Amaispróximadelas éoaumentodefreqüênciasparao Brasil,especialmenteparaFotaleza. Acapitalcearensetemhojedois vôosparaLisboa,comescalano Recife.A partir de dezembro, esses vôosserão independentes. Issoé fruto do aumento do fluxo de turis taseuropeusparaFortaleza,quetem recebido muitos investimentos com capitalportuguês,umdelesoresort VilaGalé. Salvador também ga nharámaisumafreqüênciadaTap em dezembro, subindo seu número para quatro.

"Somos a primeira empresa

européianotransportedebrasileiros paraa maioria das cidades européias,depoisdasempresasde bandeiraquetêmvôosdiretos",diz Mór, citando o sucesso da mudança de malha realizada esteano.Hojea Tapvoa diariamente deSão Paulo e doRecifeparaLisboa,etemquatro freqüências doRiode Janeiro, que perdeu três,etrêsde Salvador, que ganhará maisuma.Recifeaindatem asduasque opera juntamente com Fortaleza. A cidade mais pre judicada pelacriseatual parece ser mesmo oRiode Janeiro, quevem sofrendo uma debandada de com panhias aéreas, da KLM às ameri canas, da Alitalia às brasileiras. "Entendemos de Europa ede Brasil", dizMór,que já foivicepresidentedaVarig.Eledestaca, ainda,ofatodeoAeroportodeLis boanãosertãocongestionadocomo os outros europeus, o que toma as conexões mais rápidas e eficientes.

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ATaptem uma das mais novas frotas do mundo, com apenas 4,5anos de média de idade e recente mente realizou mudanças no serviço de bordo da classe executiva. No primeirosemes tre deste ano, a empresa trans portou mais 26%depas sageiros, teve receita de linhas 37% maior e aumentou em 14% a utüiza-

çãodasaeronaves.Ataxadeocu paçãoficouem67%.NalinhaPortugal-Brasil, aempresaficoucom 60% do market-share, contra 13% daVarig, 13% daTransbrasil,7%da Ibéria e7%deoutrascompanhias.

Os bons resultados continuaram nosegundosemestre,mesmocomo agravamentodacrisedepoisdos atentados de 11 de setembro. ATap teve lucro de US$ 12 milhões em julho, US$ 11,3 milhões emagosto e US$ 6,8 milhões em setembro.

"Como já vínhamosemumproces sodereestruturação,acrisenos pegoumaisbempreparados",expli

ca Luiz da Gama Mór. Mesmo assim,atéofinaldoano,aTapterá de demitir mais 900 funcionários.

Os próximos passos daTapem relação aoBrasil incluem uma reunião, durante aBTL,em Lisboa, comossecretáriosda CTl-Sul, para acriaçãodeuma estratégia dedivul gaçãoda região na Europa. Hojeo focodaTapestámuitomaisvoltado paraonortedoPaís.

Acompanhando Móremsua viagemaGramadoestiveramoutros diretoresdaempresa,comoMário Carvalho,deMarketing,eDécio Cassulino, de Vendas.

No-show

ARioSul promove, a partir de dezembro, uma campanha junto a agências deviagensde São Paulo. O objetivo é diminuir o índice de no-show em vôos da companhia. A mesma campanha foifeita em agências de viagens do Rio de Janeiro e rendeu bons resultados. Maria Lídia Noli, gerente de rentabilidade da companhia e coordenadora da campanha, e sua equipe realizaram um estudo em que concluíram que aRio SulperdeuquaseUS$5 milhões no ano passado, apenas com as taxas de reservas ("bookingfee"e "catering fee").

Disney o problema éque alguns agentes de viagens usam nomes fictícios para garantir a reserva para determinado passageiro e nèo cancelam. Já foram identitlcadas *««Ptvas com nomes como Pato Donald eMickey Mouse. Através de palestras e workshops, aRioSul pretende mostrar as principais causas donoshow, suas conseqüências para o mercado eoque poderá serfeito para evitar quea empresa tenha custos adicionais com passageiros fantasmas.

iEuropa

Free 0800 150500

Luiz da Gama Mór explica as estratégias da Tap. enquanto sua equipe escuta tudo atentamente.

Marta Rossi, o prefeito Bertolucci, Silvia Zorzanello, Luiz da Gama Mór eo governador Olívio Dutra.

Dose tripla

AFenix,dirigida por Vicente Truzzi, acaba de divulgar três novos roteiros.

São eles, a Rota do Vinho, no Chile, Assunção, no Paraguai, e Punta Dei Este Ry & Drive, para os que desejam criar seu próprio roteiro.O primeiro inclui quatro noites de hospedagem comcaféda manhã, passagens aéreas, traslados e passeios panorâmicos pelacidadee pelas vinícolas. Para a capital paraguaia, o pacote abrange duas noites de hospedagem comcaféda manhã e traslados, e para Punta, engloba três noites com caféealuguelde carro. Mais informações pelo tel. (11) 255-4666 ou no site www. f enixtur. com. br.

Eleito

Pelo oitavo ano consecutivo, o Grand Hotel Rayonfoi escolhido como o melhor hotel de Curitiba pelo Guia Brasil Quatro Rof<ao. A cada ano a publicaçãoelegeos melhores hotéis e pousadas doPaís, além dos que mais se destacam em cada cidade.Mais informações sobre o hotel pelo tel. (41) 322-6006.

Acima

da média

Segundo dadosdivulgados pela Infraero, companhia estatal presidida por Fernando Perrone, houve um aumento de 8,8% na movimentação de passageiros nos 20 principais aeroportos brasileiros entre janeiro e outubro de 2001. O número é relativo ao mesmo período do ano passado. De acordo a companhia, o período obteve um índice maior do quea média anual de crescimento, que éde 8%.

Florípa

Os aeroportos que mais se destacaram no período foramosdeFlorianópolis (20,4%), Curitiba (19,3%), Fortaleza (16,8%), Brasília (16,7%), Belém (16%), Salvador (14%), Porto Alegre (13,4%), Recife (13,3%), Galeão, no Riode Janeiro (12,8%) e Manaus (12,8%). Em termos de volume, os três mais expressivos sãoode Guarulhos (10,7 milhões de passageiros), Congonhas (9,7milhões)e Brasília (5,04 milhões).

A movimentação doméstica teve alta de 11,7%, eo número de vôos aumentou 6,4% nesses primeiros dez meses.

Central de Intercâmbio entra no mercado doméstico

Tradicionaloperadoradecursosnoexterior passa avenderpacotes para destinosnacionais

Mais uma empresa com ênfase em viagens parao Exterior aderiu ao mercado de viagens nacionais. Desta vez éa Central de Intercâmbio (Cl), empresa especializada em turismo educa cional.

Segundo Celso Garcia (foto), diretor da Cl, a idéia de operar pacotes nacionais játempelo menos três anos de vida. "Mas nós não tínhamos tempo para fazer os contatos com as operado rasporqueo segmento vinha crescendo sem parar", afirma. O impactocausadopelosatentados do dia 11 de setembro nos Estados Unidos fez com que as negociações fossem estabeleci das.O resultado disso passou a

ser comercializado desde a sem ana passada nas30lojasda empresa.

Garcia dizque nessa primeira fasenão será possível trabalhar com agências de viagens, apenas opúblico."Nãotemos condições de fazer isso agora", afirma. Segundo o diretor da Cl, isso deve acontecer de médio a longo prazo. A empresa espera atender uma demanda de viagens nacionais entre os jovens, que já éo público quea empresa se especializou.

A Cl, quetem 13 anosdeatu ação, já está comercializando cruzeiros nos navios Splendour of the Seas, Costa Classica e Costa Tropicale, além de pacotes para

Porto Seguro, Florianópolis, Fortaleza com Canoa Quebrada, Salvador com Chapada Diamantina eo Safári Foto, que sãosetediasna Chapada dos Guimarães, Cuiabá e Pantanal Norte.

A empresa também pretende criar produtos específicos para cada mercado em que atua. "Queremos aproveitar ofatode termoslojasinstaladasemdifer entespartesdoBrasilparacriar pacotes regionais, dando ênfase às características peculiares de cada local", adianta o diretor. Outroprojetoquedevesercolo cadoem prática emum futuro próximo,visa estimular avinda dejovensestrangeirosparaopaís.

NAl "Assim como os brasileiros, jovens de diversas partes do mundo procuram novas opções, que estejam adequadas aoseu perfil. Temos certeza de que o Brasil é uma delas", diz.

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Flashes do 13- Festival do Turismo de Gramado 1

RepresentandoaoperadoraAccorTour,estiveramemGramadoMarcosDestroeBeatrizDuarte;noestandeda Mercatur, AndréThuronyi,doMato Grosso, queestálançandoumpacote ecológico visitandotrês ecossistemas, comNirce,TamareAbrahãoFinkeistein,diretoresdaempresagaúcha.EasjornalistasZeniRattese Nelci Terezinha,deSantaCatarina,com Elis RejaneBusaneilo,gerentedaBogotur(centro).

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T R-A VE L*

MINISTÉkx DO TURISMO üE ISRAEL

Varig

AequipedaAvisnafeiratinha Adriano Aguiar, Cintia BergereCamila Ferreira. No cooperado da Ugart, os representantes da Sanchat, deSãoPaulo,GustavoHahnePaulo Martins, RobertoSilva,da SanchaL Tkmbém naUgart,José Pereira, daCelebrity, Jurema Rezende,doHotelFazendaBetione(MS),HugoFolegattiJr.,da Brazilian Assíst,SérgioVilarínho,daOesteEcológicoBrasil,ePauloQueiroz,daNeneltTour.

Rubens Ciasca. diretor da

Travei.O jornalista Antônio Roberto Rochacom Murillo Felinto. da Correta. E Marilu Reis, representando o Türismo de Israel, através da America's House.

José Carlos Branco, a princesa da Melhor Idade eMiss Simpatia, Wanda Portalet, Cristina, do Othon emPOA,e Carlos Augusto Nascimento, diretor deVendasda Rede Othon. Do Sabre, Vinícios Cardoso, Maria João, Ivana Ferreira eLeewSantos.DoLajedas Pedras e Jurerê Internacional, Adriano Cardoso, Cláudio Candiota, proprietário ediretor,NelsonFoss,Reginae Francisco Murmura eJoséNelson Ferreira.

Genínhu Góes,o cupido brasileiro, Emanulle Barreto, da prefeitura de Natal, c Jair Pasquini, da BNT/Mercosul. Viviane Pompeu, do Amadeus, e Fernando Duarte Lopes, diretor da Flytour de Porto Alegre.Décio Cassulino, da Tap, Tânia Albuquerque, da Acetour, e Alberto Galbeno, diretor da Acetour TKTway. T

Juarez Cintra Filho,decoletee máquina empunho,faziaum frila para o PANROTAS. Adriano Santos,doMacuco Safaria, emFoz,eFelipe Gonzaiez, daCassinotour.NaSun&Sea,o diretor Eduardo Nascimento, Ricardo Fernandes, representante noRS,e Nelson Raphael Dominícís, executivo de contas em SP.

Martha Kozutski e Nériton Vasconcellos, diretores da Píer 1, que traz o Rbapsogy mais uma vezà costa brasileira. Eno estande da Unidas, Aurélio Bennato, Kelly Cercovenico, Estefania Tomazelll, Marcelo Simões e Simone Bárbara.

Festival de Gramado recebe 8.881 participantes em sua 13- edição

Oquemaissurpreendeuatodosfoiaqualidadedopavilhãode feiras SierraPark,umdosmelhoresequipamentos para eventosdo País

Artur Lue Andrade Gramado

Todooanoparecesera mesma coisa. "Gramado superaas expec tativas", "Festival do Turismo de Gramado cresce em relação aoano anterior", "Marta e Silvia capricham na organização" sãoas manchetes mais comuns nos jor nais do País. Este ano, com a crise quese abateu sobre nossa indústria e com o pensamento que Marta Rossi e Silvia Zorzanello já tinham mostrado doque eram capazes, a subida a Gramado foi sem muita expectativa. Masasduaseseu evento mais uma veznos surpreen deram.Que Eugênio Antinoro não nosouça,maso pavilhão defeiras do Sierra Park, onde ocorreu a 13edição do Festival doTurismode Gramado, deixa o Expo Brasflia, onde aconteceu a Abav 2000, ver melhodevergonha.Pisolisoenovinho em folha, banheiros tão am plosquantosalõesde eventos (lim poseorganizados),sistemade alto-falantes eficiente, salas de apoio,boa ventilação, estaciona mento amplo, revestimentos de qualidadee13milmetrosquadra dosdeuma *1"^ parecia até uma cia Abav,sóquecomcorre dores mais amplos e menos estandes.

Queo"festivaldasmeninasde Gramado" já tinha se consolidado /lão haviadúvidas,masemplena crise internacional atrair8.881par ticipantes, sendo1.679 empresas expositoras, espalhadas em310 estandes, é um feito e tanto.

Mais sinais de sucesso foi a presença do governador Olívio Dutra à cerimônia de abertura. Foi a primeira vez, em 13 anosdefes tival,queogovernadordoRio GrandedoSul comparece aoeven to. O secretário de Turismo do Estado, Milton Zuanazzi, foi ho-

SâoPauJo

feiras do Sierra Park. menageado porMartaeSilviacom o troféu Amigos do Turismo. Tam bém receberam a honraria Luiz da GamaMór,vice-presidentedaTap, Antonio Aulísio, diretor da Flot, Gustavo Hahn, da KM Travei, Paulo Martins, também da KM, entre outros.

A cerimônia de abertura tam bém surpreendeu porseusmomen tos de, vamos assim dizer, ternura. Afinal, até os corações mais empedernidos amolecem na frente demaisde200 crianças cantando o HinoNacionaloupedindopazna canção "Nós somosa Esperança". Teveaté pomba dapaz, chuva de balõesediscursosque reforçaram atesedequeoturismoémesmoa indústria dapaz.

Osdoisdiasdefeiraepalestras

transcorreramtranqüilamente eos agentes, a maioria da região sul, conseguiram falarcomquemque riam,pegarmontesde material e debater sobre assuntos interes santes,comooturismo especial, as perspectivas para os próximos cinco, dez e 20 anos, ea facilidade dese fazer reservas via intemet, pelositePANROTAS.A destacar durante o seminário o grande número de estudantes, oqueé bom,masa participação dos agentes poderia sermaior.

À noite, as festas também agi taram Gramado. ATam patroci nouade abertura eaVarig Travei a de encerramento. CVC, Pernam buco, Sergipe (que com Santa Catarina formou a dupla com maior delegação dafeira),ea Ace

tourTKTWay(maisDelta,Costa, Air Canada, Lanchile e KLM) foram os demais anfitriões de con fraternizações emGramado.Teve, ainda, um animado futebol, cate gorias feminina e masculina, com vitória dos gaúchos no feminino e empate no masculino.

Natal para todos Dois eventos importantes, o Natal Luz, em Gramado, e um Sonho de Natal, em Canela, também foram lançados. Quem for visitar uma das duas cidades (vizinhas) durante novembro e dezembro poderá verumpoucode cada uma das festas. O Natal Luz tem carros alegóricosdeJoãosinhoTrintae esteano está com uma decoração mais clássica, alémde atrações como uma árvore cantante em

frente à Igreja Matriz de São Pedro, a Aldeia dePapai Noel e umafeirade produtos natalinos. O Sonho de Natal também tem des file, além da encenação da história daidadePapaiNoelparaCanela. Um não concorre com o outro, pois, além das cidades serem muito próximas, os desfiles são em dias alternados.

Resumo da ópera -Profis sionalismo, o que nãoé surpresa em se tratando de Rossi e Zorzanello, bons produtos (mesmo com os resorts lotados), ótima infra-estrutura, boa acolhida, boas compras, clima agradável demon tanha, hotéis aconchegantes, comida deliciosa... são as marcas do festival. Alguém duvida que anoquevem estaremos lá?

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Marta RossieSílvia Zorzanello, organizadoras dofestival,ea cerimônia de abertura, como pedido depazno mundo.

Os patrocinadores dafestaAcetour TKTway eumageraldoótimopavilhãode

Flashes do 13- Festival do Turismo de Gramado

CélJu duü Suntos, Sílvanu Faria e Alexandre Silva,da IVansaniéríca Flats.DaAtlantica HoteLs, LLsandraBuenci(Sleep Inn). SilvanaSiggia(Atlantica Internatíonal), MarceloBicudo, gerente de Marketing, Fcinauilu Luuzelotte Filho (Four Points) e Paulo Mello (Comíort Hotel). R Ricardo I^opes, da Tourístcard, àfrentedeseu cooperado.

José Alberto Kihas. Jaime e José Grossman. daGSA, recebem no estandv (ilória C'iinh;i. da Filadélfia. Kuyla Mdgar. assistente du Vendas, e Tatiana Florestano, gerente deRelações Públicas (Io Supcrcliibs nu Brasil. Heloisa Prass, da Blue Tree, e Daniel Guijarro, do Praia do Furte, sorridentes pois estão com seus resorts lotados no Réveillon e em janeiro.

unes

DaAmerlcanAirllnesnoRioGrandedoSul,CarlosEduardoMachadoeBeatriz Lopes. JáGustavo Syllos eOsmarFonte,daHertz, recebem Agnaldo DoriaAbrahão.da MMT, deCampinaseSão Paulo. Da Best Western,Ângela,Leonel,Veridiana,Andrezzae Flávlo.

(lustavu

Luck estácomtudoprontoparaa inauguraçao deuma pousada em Nova Jerusalém, dentrodoteatroondeé encenada a Paixão de Cristo. Tarcísio Gargioni, diretorde Marketing da Gol, ea colorida equipe da companhia. Luiz Carlos Fogaça, diretor de Vendas do Caesar Park Fortaleza.

CASA RANDE HOTEL

LuizFernandoCusta,Maura lob e \erónica Maia.doAmadeus,eRoberto Anzolch. da Fljtour de PÜA. Aurides Steinecke eElizabete Hoffmann. doCasaGrandeResort&Spa,do Guarujá (SP). Ângela Belluco. doMandarinOriental Hotel Group.João Aníbal, daTheLeading Hotéis ofthe World eIaraFreire,doCopacabana Palace.

Érika Sílvany, gerentedeTour&Traveida Accor, e Toni Sando.comseu new look, gerentedeMarketingdaredehoteleiranoBrasil. Cimélio Marcos Pereira,gerentedoParqueUnipraias,eAlfredoKuhn,do departamento comercial. Eos promotores da Hoteldo.com. Cristina Santos e Roberto Matsuzaka.

Visitando a feira, duas agentes de viagens de Porto Alegre, Ellzete Boíto e Jaqueline Costa Silva.

E Silvio Ferraz Jr., da Tam Viagens, com José Wagner Ferreira, vice-presidente da Tam.

Lab

AVasp,que detinha

50,3% da Linhas Aéreas Bolivianas (Lab), vendeu sua participação na companhia aérea para o empresário boliviano do ramo de cervejaria Ernesto Asbún.

Asbún teria assumido as dívidasda empresa, que giramem torno deUS$ 52 milhões. A companhia de Wagner Canhedo também está tentando vender sua participação na Ecuatoriana, empresa aérea do Equador.

Campanha

O lançamento oficialda Campanha Tele-Apae, "Gente ajudando Gente", aconteceu no dia

13. com jantar oferecido no Buffet Serra, em São Paulo. Chris Couto e Cazé Peçanha apresentaram o evento, que contou com as presenças de Lima Duarte, Maurício Maníeri. « i>on Caymmi. Simoninha, entre outros.

Vasp ajuda

Na oportunidade, Lair Moura Sala Malavila. presidente da Federação das Apaes do Estado de São Paulo, destacou o especial apoio da Vasp e de seus funcionários, quemuito contribuem com a entidade. Representando Wagner Canhedo, o assessor de Comunicação daVASP, Mário Galvão, informou que a empresa está disposta a realizar, com a participação de outras empresas privadas, a produção eadistribuição defolhetosda Apae em todos osvôosque compõem a malha aérea da cia.

Como ajudar

Todas as pessoas físicas, proprietárias de telefones fixos ou móveis podem contribuir pelo telefone de doação direta com débito na conta telefônica. Os telefones solicitados são 0500-54321-05 {paradoaçõesdeR$5), 0500-54321-10 (R$10)e 0500-54321-30 (R$30).

Para pessoas físicasou jurídicas que quiserem fazerdoaçõesacima deR$45,seráativado call center pelo telefone 0800-5083333. As operações podem ser efetuadas com todos os cartões de crédito, depósitos bancários ou retiradas por mensageiros.

Grupo PANROTAS vira tema de estudo e seminário na USP

Apresentação diz que empresa é ótimo exemplo de desempenho, com elevado grau de diversificação e maturidade

O Grupo PANROTAS foium dos cases de marketing apresen tados durante o seminário

"Análise do Portfólio de Produtos no Mercado Com petitivo", que aconteceu na Escola de Comunicações e Artes da Universidade de São Paulo (Eca-USP) no final de outubro.

"A intenção foi mostrar como, a partir deum único produto -um guia técnico mensal de horários e tarifas aéreas -, abriu-se um amplo leque de publicações e serviços especializados", expli cou a jornalista Adriana Esther Sorgenicht, responsável pela apresentação. Segundo Adriana, queé ex-repórter doPANRO

TAS,o momento foi mais do que

São

Outras

oportuno para otema,"jáqueo grupo atingiu umgrautão eleva dode diversificação e maturidade que mereceu uma análise mais profunda. Eum ótimo exemplo de desempenho, ainda maispor se tratar de uma trajetória marca da pelo pioneirismo dentro do setor turístico", completou. A empresa foi objeto de análise dos alunos de pós-gradu ação em Comunicação paraadis ciplina Marketing eas Empresas Contemporâneas, ministrada pelo professor Mitsuru Higuchi Yanaze. A principal finalidade é expor o ciclo devidadas empre sase quais as estratégias uti lizadas para equilibrar seu leque de produtos e serviços, de forma

a garantir desempenho deven das, participação de mercado e perenidade dasmarcas.

Ao apresentar o "case" PAN ROTAS, Adriana abordou o histórico da empresa, que surgiu com o Guia PANROTAS na década de70até chegar aos diversos produtos dos dias atuais. Do Jornal PANROTAS, nascido em 1992, que incorporou o PANNOTAS, atéos suplementos especiais sobre destinos doBrasil e do mundo ea mais recente ini ciativa, a Revista PANROTAS.

Alémdisso,a jornalista ana lisou a entrada da empresa na era eletrônica, nasua opinião, "sem pre com o espírito vanguardista que caracteriza o grupo". Otre

cho abaixo foi transcrito integral mente do texto-base do semi nário na USP: "Um sem número de links informa o agente sobre vôos nacionais e intemacionais, produtos turísticos, plantão noti cioso etc, além de seções espe ciais (Apareça!, onde gente do turismo informa seus dados profissionais, e Pan-Empregos, seção de classificados do setor) e da mais recente novidade: o Sistema de Reservas Aéreas OnLine, desenvolvido a partir da tecnologia do GDS Sabre, uma iniciativa única em todo o mundo. Eum benefício que a empresa está oferecendo gra tuitamente a todos os assinantes do Guia PANROTAS".

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A partir de agora todo assinante do Guia Panrotas terá acesso pelo site www.panrotas.conn.br a umsistemade reservas aéreason-lineinteiramentegrátis.Comeste serviço inédito, desenvolvido exclusivamente parao profissional de turismo, suaempresaganhauma modernaferramentadetrabalhopara ampliar aqualidadeea eficiência deseus negócios.

Favecc

O Fómm das Agências de Viagens Especializadas em Contas Comerciais (Favecc) presidido por Francisco Leme, divulgou números sobre a atividade do setor em 2001. Com a série de percalços, como os incidentes nos EUA, os problemas cambiais brasileiros ea crise argentina, entre outros, o órgão projeta que as agências associadas vão fechar o ano com uma queda de 3,3% no faturamento em reais com avendade passagens aéreas {nacionais e internacionais), eum resultado próximo do zero, se incluídas reservas hoteleiras, locação de automóveis eviagensde incentivo e lazer.

Números

nacionais

No período, o número de bilhetes domésticos emitidos <ieve apresentar um crescimento aproximado de3%em relação a 2000, comum aumento do faturamento emreaisde8%, gerado principalmente pelo reajuste acumulado no ano de 23% das passagens áreas nacionais. Segundo o Favecc, em 2000 foram emitidos 2,9 milhões de bilhetes aéreos domésticos, comum faturamentode R$ 1,219 bilhão.No primeiro semestre deste ano foram 1,73 milhão de bilhetes (gerandoR$ 491,7 milhões), com uma projeção de 2,987 emissões até o final de 2001. Se confirmada a previsão, o faturamento serádeR$ 1,316 bilhão.

Números

Internacionais

No tocante à venda de bilhetes internacionais, as projeções indicam uma queda de 22% no número unidades emitidas e de 15,9% no faturamento em reais. Em 2000, foram emitidos 593 milhões de bilhetes internacionais pelas agências vinculadas ao Favecc, gerando um faturamentodeR$ 1,087 bilhão.Noprimeiro semestre deste ano etes(R$ 537,8 bilhões), com projeção de atingir 462,5 milhões de emissões até o finaldoano,oque proporcionaria um faturamento deR$ 914,3 milhões.

Localiza homenageia agentes de viagens noRiode Janeiro

Comoobjetivode homenagear agentes de viagens cariocas, a Localizapromoveu,na semana passada,umcoquetelnoJockey Club Brasileiro, no centro do Rio de Janeiro. Segundo Antônio

CláudioResende,vice-presidente da locadora de automóveis, a intençãoéaproximarcadavezmais a empresa dosagentes. "Afinal, são eleso nosso principal canal dedis tribuição", afirmou. "Além disso", continuou,"osquetiveramomaior número devendasnoano serão pre senteados com o certificado 'The best agency"'.

As agências homenageadas com o certificado foram American Express, Promotion Travei, Módulo Turismo, BBTur, Brasil

PIus, CarlsonWagonlit,Maringá, Montour,AvipaneBonVoyage.De acordocomLuizFarias,gerentede MarketingeVendas,estaprogra mação da Localiza acontece anual mente eé realizada em várias cidades brasileiras.

"Fundamentalmente, este encontroéfeitocomopropósitode falar da contribuição do agente de viagens à empresa e fortalecer aindamaisestarelação",disse.

Resendedestacoutambémque o momento é propício para alavan car o turismo intemo. "A Localiza foi fundada em 1973,e, durante todoessetempo,jápassamospor diversas crises. De cada uma delas, procuramostiraralgumproveito. Agora,éomomentode bajularmos

ainda mais o tu rista. Ele tem que se acostu mar a fazer via gens pelo Bra sil", disse, ga rantindo quenão haverá oportu nismo nospre ços dos alu guéis. Como prova dequea empresa real mente está oti mista com rela çãoaoturismodentrodoPaís,a Localiza irá aumentar sua fix)ta em 20%no verâo. "Nossasexpectati vassópodemserboas,poisomovi mento durante o feriado de 12 de

Fraocisco Costa Neto, da Localiza no Rio, o vice Antonio Cláudio Rezende, eo gerente Luiz Farias. outubro,porexemplo,foiequiva lente ao número de locações duranteo período decarnaval", finalizouovice-presidente,bas tante entusiasmado.

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Sabre muda de escritório e celebra 46% de market-share

Sistemadereservasdizque um deseusdiferenciaiséofatodenão pertencer anenhumacompanhiaaérea

Acrisequeabalouaindústria turísticamundialdepoisdosatenta dosde11de setembro pegouoSabre vindodeuma reestruturação, que incluiu o corte de custos, a terceiriza çãodeseuscustosdeterminaise mainframeparaaEDSeacriaçãode novasformasdefazernegócios. Houveumareduçãode30%nas reservas nos Estados Unidos (mdice atual),masemoutrasregiões, como noBrasil,oimpacto,paraoSabre, foi bem menor (10% menos reser vas).OBrasiléoquartomercado mundialparaoGDSetemmerecido atençãoprioritáriadovice-presi dentesêniorparaAméricaLatina, CaribeeMéxico,JayJones.Ele esteveemSãoPaulona semana pas sada,paraainauguraçãodanovae amplasededoSabre,naavenida Paulista.Ovice-presidenteparao Cone Sul,Luiz Âmbar, aproveitou a ocasiãoepremiouparceiros,comoo site www.panrotas.com.br, agências

premiere(comoos consolidadores) e osmaioresprodutores —American Express,Avipam,BBtur, BTI, Carison-Wagonlit, MaringáeCVC.

SegundoJayJones,oSabretem

46% de market-share no Brasil, onde nos últimos cinco anos tem crescido 30% ao ano. Em 2001 o crescimento será de 15%. Nos Estados Unidos, o market-sharechegaa50%,quaseo mesmo número de toda a América Latina (51%) edo Canadá (60%),e bemmaisquenaEuropa(14%), ondeoSabreesperaterasmelhores oportunidadesdecrescimento.

AimportânciadoBrasil,"onde ultr^assamos o Amadeus hámuitos anos", levou o Sabre a ter todos os seusprodutostraduzidosempor tuguês,oquenãoénovidade,mas também simultaneamente com os EstadosUnidos.Emalgunscasos, como node reservas de hotéis locais, foradasgrandesredes,orecurso chegouprimeironoBrasil,via

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Sistema de Reservas Online: wyj

CMNet. Opróximolan çamento doSabre no Brasil será o eVoya, umaplatafor maquereúnetodos osrecursoseprodu tos Sabre em um só lugar,epeloqualo usuário recebe todas as atualizações tec nológicasdoSabre. Não será mais necessário ter um CD-ROM e instalar programasdeatua lização. OeVoya já está em testes e dependedafinaliza çãodeumaparceria com a Telefônica, em toda a América Latina,paraaviabilizaçãodeum acessodebandalargaparaaintemet.

OeVoyaseráoferecidogratuita mente aos 1,3mil usuários do SabreNet (acessoviaintemet),eterá algunsserviçosquepoderãoser cobrados, depjendendo danecessi dadedaagência.

Outros lançamentos doSabreno Brasil incluem o e-ticket com a Tam, antes mesmo do BSP, eo Get There, um programa em que as empresas podem fazersuas reservas, seguindo asregrasdeseuscontratoscomas agênciasde viagens. Oprodutoestá sendousadopelaFord,via Avipam, eo próximo passoseráchegarà Ambev.

JayJones destacou duasparce riasquevêmdandomuitocertono Brasil. Com a PANROTAS Editora, desdeostemposemqueoSabre

Luiz .\.mbur c Ju) Juucs.

pegavaastarifas domésticas na empresa,atéagoracomoSistemade ReservasdoGuiaPANROTAS,que usaabaseSabre. "E umaaliança estratégica noBrasileesperoque continuepormuitotempo",disse Jones.EcomaTam,queusaoSabre comoseusistemainternoeépar ceirapreferencialdemarketing.

Luiz Âmbar aproveitouapara anunciarqueapartirdestasemanao Sabre está oferecendo acesso às reservas daGol, com o mesmo prazo de confirmação dado pelo sistema da companhia aérea: três dias. Jones destacou, por fun, queofatodeo Sabrenão pertencer a companhias aéreas,deixafornecedoreseagentes maisconfortáveisparaos negócios. "SomosoúnicoGDSanãoper tenceranenhumaempresadeavi ação",diz.

PAN-NOTAS

Curiosidades

Das 100 maiores agências deviagensda América Latina, 70% usam Sabre. A informação édovicepresidente do sistema para a região, Jay Jones. Já Luiz Âmbar, vice para o Cone Sul,dizquedasdez maiores agências produtoras para o Sabre na AL, sete estão no Brasil,

Parcerias aéreas

Assim como tem parceria com a Tam no Brasil, o Sabre tem outras empresas parceiras na América Latina: Aeromexico e Mexicana, no México, Aeropostal, na Venezuela e Lab, na Bolívia.

Recado para agentes

TOaioreS parceiros são os ageuie^ de viagens eas empresas aéreas, queremos que saibam que estamos prontos aajudá-losa cortar custos, ser mais eficientes e terem as melhores soluções tecnológicas", finaliza Jones.

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