Jornal PANROTAS - Edição 495 -Abril/2002

Visit USA 2002 e Festival RCA:

as duas faces da mesma moeda

Háumaprofusãodeeventosno trade principalmente osdotipo workshops efeiras.Eoagentede viagens, público-alvo detodoseles, tem, cada vez mais, de selecionar ondegastaráseutempoprecioso, principalmenteemfasesbicudas como aatual,quandotemdeestar maisemsuaagência.

Nos últimos dias, o mercado paulistapresencioudoisexemplos extremos doquepodeacontecer. No Visit USA, realizado no HiltonSP,poucosexpositoresepouquíssi

mosvisitantes(250segundoosor ganizadores, 150 segundoosexpo sitores).Oeventovaiserrepensado eaTIApoderáviracoordenaruma semana americana no País.

Diasdepois,nomesmo hotel, o Festival RCA atraiu 2,3 mil agentes. Menos queem2001,mas um sucesso e tanto, levando-se em contaos tempos eas circunstâncias atuais. Esta semana tem Aviestur e depois vemumasériedefeirasme nores.Quemvairepetirosexem plosacima?Págs. 17,18,20 e21

Santos recebe feira da Aviesp

Uma feira com 4.000 m% 175 estandes, mais de 700 marcas e um públicorecorde,jáqueagentesdas capitaispoderãoparticipardo primeiro dia,éoquea Aviesp está preparandoparaapróximaquintafeira,quandocomeça,emSantos,a 19-feiradaentidade. Varig eTam sãoausênciassentidas,masopresiJosé Carlos Rocha Vieira (foto) quer enfatizar o crescimento doeventoesuanovasedeparaas ediçõesdesteano.Págs.08e09

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Agentes vendem Gol no Sabre

7^

Tarcísio

AF adapta frota

à nova demanda

Para atender a demanda redu zidadepoisde 11 desetembro,a AirFrancenãoqueriacortarvôose empregos. Para isso, está incor porando aeronaves menoresasua frota.Oquenãoquerdizerpiores.

O Airbus A-330-220, em operação emSãoPaulo,teminovaçõestec nológicas na área de entre tenimento,maisconfortoparapas sageiros com dificuldade deloco moçãoeoutrasnovidades. Pág. 28

Luiz Âmbar, do Sabre.

GSA representa rede Kempinski

Desde o dia 15,a luxuosa rede dehotéisKempinskipassouater representação noBrasil.AGSA,de JoséGrossmann,foinomeadapelo famoso grupohoteleiro.Arede, quetemhotéisnaAlemanha,Ingla terra,Indonésia,França,Espanha, Argentina,MarrocoseSuíça,estará agora ao alcance dos turistas e executivos brasileiros. Para 2003, está prevista a inauguração de uma unidadenacapitalpaulista. Pág. 07

Depois de ajustes de ambos os lados, a Gol eo Sabre comemoram resultadosdaparceriaquecolocaos bilhetesdacompanhiaaéreacora exclusividadenoGDS.Emmarço, oSabrerespondeupor9%dototal das vendas da Gol, contra os 2% de novembro.Segundoovicepara Cone Sul do Sabre, Luiz Âmbar, haviareclamações,porpartedas agências,emrelaçãoaosprazosque aGoltinhanosistema."Elaagora ofereceas72horasparaainfor maçãodasformasdepagamentoe emissão ", explica Âmbar. AGole oSabre apresentam ao mercado um novo conceito de reservas e emis sões,que tem como benefícios a diminuição doriscode overbookingeno-show,umavezquea reserva tem de ser confirmada em um prazo curto. Por outro lado, o prazoéjustamenteumdosempeci lhos,umavezqueaviagemprecisa ser confirmada apenastrêsdias (prazoparaemissão)apósarealiza ção da reserva. "Até dezembro, o Sabreesperaresponderpor entn5 25% e 30% das reservas da Gol no País", anunciaovice-presidente, Luiz Âmbar. Pág. 12

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AAtlantica

Lloyd boliviano busca recolocação no mercado brasileiro

Labapostaemtarifas para conquistarpassageirose mantém ocupaçãodequase80%nosvôosdiários para a Bolívia

Apresentar a cara nova do Lloyd Aéreo Boliviano, aLab,éo principal trabalho do gerente regional da empresa no Brasil. No posto hádois meses, David Naim não gosta de falar muito sobre o passado, mas não economiza na hora de fazer previsões para o futuro. Todas bastante otimistas. As previsões ancoram-se no ânimo que o novo presidente da Lab, Ernesto Asbún, empresta à empresa. Com discurso naciona lista, ele comemora o fim da administração Vaspna companhia boliviana, que durou cinco anos, e lamenta as condições em que a Lab foi deixada.

Nesse cenário, aparecem a suspensão de algumas rotas, o embargo de aviões, a interrupção no fornecimento de combustível e a greve dos pilotos da companhia. Dos 11 aviões que possui, apenas cinco estavam operando. No Brasil, o escritório ficousemge rente por quase dois meses, mas os vôos diários não foram suspen sos, segundo a gerente comercial São Paulo, Cláudia Damião. "O Brasil éo segundo mercado em importância para a companhia", diz Cláudia. "Em nenhum momento houve suspensão da rota entre São Paulo e Santa Cruz de Ia Sierra", diz.

Frota Hoje, apenas um dos II aviões da Lab está em manutenção. Os outros —9 Boeing 727 e737e um Airbus 310 voam pela Bolívia e nas rotas internacionais quea companhia mantém; São Paulo, Cidade do México, Cancun, Miami, Havana,

Cidade do Panamá, Bogotá, Cara cas, Santiago, Lima, Cuzco, Salta e Buenos Aires, entre outras cidades sul-americanas. Mas o gerente no Brasil espera, ainda este ano, incluir o Rio de Janeiro e Belo Horizonte como escalas nos vôos brasileiros.

"Estamos aguardando a chegada de novos aviões para incluir rotas", explica Naim. Segundo ele,a previsão édeque novas aeronaves comecem a chegar aindano primeiro semes tre,pormeiode leasings, pos sivelmente. Enquanto isso, os vôos da Lab entre o Brasil ea

Bolívia têm garantido aproveita mentomédio de 78%, centrado, principalmente, no passageiro que

viaja a lazer. "Temos boas conexões a partir de Santa Cruz de Ia Sierra e tarifas bastante competitivas", explica Naim.

Preços e serviços —Astari fas competitivas eo aprimora mento do serviço debordosão algumas das estratégias da Lab para conquistar mais passageiros. Alémdisso,o gerente no Brasil destaca a importância da parceria com o agente de viagens. "Ofere cemos várias tarifas especiais para os agentes. Queremos que eles conheçam nosso serviço para poder vendê-lo", diz.Alémdas tarifas especiais, Naim tem estre itado as relações entrea compa nhiae operadoras que vendem Bolívia. "Émais comum encon-

trarmos o destino associado a via gens com o Peru, mas estamos buscando parcerias com operado rasque vendem apenas Bolívia."

Segundo Naim, cerca de70% dofluxode passageiros narota quesaideSão Paulo tem como motivo da viagem olazer. Entre as conexões oferecidas, a Cidade do México, com tarifa deUSS 512, encabeça o ranking dasmais procuradas.Aindaqueoexecuti vonãosejao principal alvoda Lab,a empresa bferece a classe executiva em todos os seus aviões enãoabremãoda qualidade no serviço de bordo, ao contrário de empresas, como aTaca, que não oferece mais pratos quentes a bordo. Prestes a completar 78anos,a Labganhaagoraoutrofôlego. Alémdo novo responsável pela empresa noBrasil,a companhia tambémganhouum toll freepor aqui,o0800-118111ealojano centro de São Paulo voltou a abrir aos sábados. "São apenas algu mas primeiras ações para a recolocação da companhia no mercado", explica Naim, que,na semana passada, viajou para a Bolívia para traçar um plano estratégico de marketing da empresa noBrasil.Aprincípio, já fica confirmada a participação da empresa emfeirasdeturismono segundo semestre, entre elasa Abav 2002, no Recife.

BANCO DE DADOS

De FATO

Dois dos três desembargadores do Tribunal de Justiça de São Paulo acataram, no últimodia16,o pedido de falência da Transbrasil feito pela GE, empresa de leasing que locava aeronaves para a companhia.

A decisão não foi unânime e por isso pode ser anulada.

Cerca de 30 mil passageiros da Alitalia foram prejudicados pela greve geral que parou a Itália noúltimo dia 16, das lOh às 18h. Nesse horário, apenas seis vôos da empresa conseguiram decolar do Aeroporto de Malpensa, em Milão.

A Cidade do México terá um novo aeroporto. O processo para a licitação da obra, orçada emUS$2,3 bilhões, começa no próximo mês.

A Boeing anunciou seus resultados no primeiro trimestre doano.A fabricante de aviões amargou um prejuízo deUSS1,2bilhãoa maisdoque previa. Quem também teve resultados negativos no período foi a AMR, controladora da American Airlines. Os prejuízos somaram USS 575 milhões.

A Venezuela já retomou a produção de petróleo, depois dos dias atribulados vividos pelo país, comdireitoagolpee contragolpe deEstado.Ainda assim,o quarto maior produtor de petróleo do mundo sua capacidade produtiva espremida.

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Domingo: saída às 14h0

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EDÍFICIO ITÁLIA

A CVC Edifício Itália está ampliandosuasinstalações.

Foi adquiridomaisumespaço no Edifício Itália onde será triplicadoa capacidade de atendimento às agências deSão paulo -capital.Em breve, a empresa triplicaráo atendimento do telemarketlng, aumentando de16 posições para 40 posições. Éa CVC ainda maior e melhor.

EVENTO

ACVC realiza esta semana emSãoPaulo-capital,várias apresentações dogrande eventoemparceriacomo SuperCIubs. Para atender a todas as agências dacidade os eventos serão realizados porregiões,confiraasdatas elocaisde realização:

•Dia 23 de manhã no ABC

Hotel Plaza Maior em Santo André

•Dia 23a noite na Zona Leste

Hotel Melia Confort-Tatuapé

•Dia 24 de manhã • Zona Sul I

Hotel Melia Confort - Moema

•Dia 24 a noite - Zona Sul II

Hotel Melia Confort - Faria Lima

•Dia 26 na Zona Norte. (Consultehorário/local)

2rAVIESP

29® AVIESP•25, 26,27 abril das 13 ás 19h. Local: Mendes Convention Center em Santos Não deixe de visitar o estande CVC, número65,na29°Aviesp, são 48 m2 de estade com toda nossaequipeasuadisposição, além de muitas novidades como sorteio de um carro Okmea participação deartistas globais.

FRETAMENTOS

A CVC vaireeditarnopróximo mês de julho PONTE AÉREA de FRETAMENTOS CVC E TAM compartidasdeSão Paulocapitale interior. Aguarde! Mais informações napróximaedição.

VIAGENS

Brasileiros já podem ir ao Japão via Ali Nippon Airways

Mas SÓ apósotrechodeconexãonosEstados Unidos, já que para sair doBrasiloequipamentoéoda Varig

Osvôosde conexão para o Japão entrea Ali Nippon Airways (Ana)eaVarig, parceiras na Star Alliance, começaram em outubro, mas só foram oficializados durante uma coletiva de imprensa na semana passada. As duas com panhias já operavam juntas no País, em regime de code-share, desde o início das vendas da Ana, em janeiro de2000. Comprar bi lhetedaAna,parao Japão, e voar com equipamento Varigatéodes tino finaléuma opção que conti nua a existir, mas desde o fmal do ano passado o passageiro brasileiro passou atera possibili dade de embarcar em aviões da companhia japonesa em Los Angeles ouNovaYork rumo a

Tóquio.

"Esta opção tem agradado à colônia japonesa, que constitui tradicionalmente o maior merca dono Brasil para as viagens ao Japão", afirma Renato Hagopian, gerente comercial da companhia no País. O evento contou também com a participação de Anthony Brinn, o diretor para novos negó cios na América Latina da Ana, e Eduardo Sakamoto, diretor geral do escritório brasileiro.

A freqüência para a capital japonesa, quepormeiodocodeshare com aVarigerade quatro vezes por semana, com as conexões em Los Angeles e Nova Yorkem aviões daAna, passou a ser em todos os dias da semana. A

Varigaindavoaoutrostrêsdias para Nagóia, com escala nos Estados Unidos. A conexão para oJapãonãogastamaistempodo queosvôosdiretos, já queos aeroportos americanos, depois do 11 de setembro adotaram rígi das medidas de segurança, exigindo que todos os pas sageiros se submetam aos pro cedimentos de imigração em qualquer escala, mesmonastéc nicas.

"Já que todos os passageiros terão de desembarcar, retirar bagagens, perder horas, por que não experimentar voar com a Ana?'\ pergunta o diretor geral do escritório brasileiro, Eduardo Sakamoto. Segundo ele, a com

panhia estáse recuperando rapi damente da crise de 2001, que depois de prejudicar aAna (como todas as outras empresas aéreas) "acabou trazendo uma boa parcela dos passageiros temerosos em embarcar em aviões das companhias ameri canas".

"Nós partimos de um novo conceito na aviação que leva para a otimização e para as par cerias", explica Sakamoto. Além da maior oferta de dias e horários de viagem, a parceria entre Ana e Varig também oferece aopas sageiro brasileiro a vantagem da inclusão de milhagens no Smiles de qualquer vôo realizado com a companhia japonesa.

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MANHA

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A8h Hotéis como o Caesar Park Fortaleza,MarinaPark,Imperial OthoneBeachParkResorttêmoque háde melhor parase começar odia: umfartoe bem preparado caféda manhã nordestino. Água de coco, tapiocacomqueijodecoalhofeitana hora, bolo de milho, bolo de macaxeira (ou aipim), came desol picadinha e com cebola...Encha obucho,poisodialivreserálongona cidade. Nãoqueoutras deKcias não aparecerão nafrente, masdesperdiçarocafé da manhã nesses e outros hotéis causará arrependimento. 9h Se seu passageiroédaqueles executivos estressados, já acordouhátempos, tomou café e caminhou pelaorla.Seédotipo mais relaxado, só agora conseguiu tomar seu café. Vai ter de dispensaracaminhada naorlae seguir para Cumbuco, em um dos passeiosmaisbonitose agradáveis oferecidos na região.Ficaa cerca de 30 km de Fortaleza, no litoral oeste (ao contrário de outras cidades. Fortaleza tem litoral oeste e leste e não norte e sul). Em Cumbuco,pode-se andardejangada, cavalo ebugre,e visitar algumas ruínas de cenários de novelas da Globo, como Meu Bem Querer. A comidatípicatambém éumdosdestaques.

informalidade éa marca da capital cearense. A bermuda eas roupas leves são o uniforme de qualquer visitante e se seu passageiro está a negócios na cidade, de temo e gravata, dêa dica para queleve pela menos uma muda (ainda se fala assim?) de roupa mais "turística". Das praias ao elogiado centro de cultura Dragão do Mar, do Beach Park aos restaurantes típicos, cenário de novela. Fortaleza é mesmo apaixonante.

TARDE

14h Fortaleza também é cultura eo Centro Cultural Dragão do Mar éum marco na cidade enopaís. Com arquitetura bem interessante,emquepontesepassarelasligamdiversosambientes, oferececinema,teatro,artesplásticas,workshops,biblioteca, cursoseplanetário.Osgrandesshowsdacapitalcearensetambém acontecemali.Onomeéemhomenagemaumjangadeiro, FranciscodoNascimento,oDragãodoMar,que,em 1884, impedia,comaajudadecompanheirosodesembarquede escravos vindos da África. O Ceará foi o primeiro a abolir a escravatura. Ainda na área cultural, vale uma visita à casa onde nasceu José de Alencar, autor de Iracema. Ficano bairro de Messejana, um pouco longe do Centro, e tem um bom acervo sobre o escritor

16h —Umdospointsnoturnosde Fortaleza éapraiade Iracema, que reúne uma grande quantidade debarese restaurantes. Mas àtarde,à espera do pôr-de-sol, o ambiente também é agradável. Pode serum almoço tardeouum sorvete defrutastropicais. Quando osolestiverindoembora,valeir paraapontedosInglesesou Metáüca, ouparaonovopíer,e apreciar ocairdatarde.

18h Antes de descansar para a noitada, pode-se percorrer a feirade artesanato quefuncionanapraia,emfrenteaoImperial Othon.Temdetudoevalepechinchar.Redes,mantas,renda, castanhas a quilo, doces, artigos de couro, música típica...É uma festaparaosolhos, paladar e ouvidos. No Mercado Central,os apaixonados pelos temperos e quitutes cearenses podem levar algomaisparacasa.

O Beach Park, parque temático com (^em preferir algO praia, fica a meia horada capital, maisdivertidoeparaa família,adicaéoBeachPark,ameiahoradeFortaleza.É opioneirodosparquesaquáticosnoBrasil,temmuita adrenalina,umapraia beKssima àfrenteeumótimo restaurante.

lOh —ParaquemnãofoipassarodiaemCumbucoouno BeachPark,valepassaramanhãeocomeçodatardena Praia do Futuro. Éa praia urbana mais badalada de Fortaleza,ondefoiinauguradooresortportuguêsVilaGalé, noanopassado.Apraiaé pontUhada pelasbarracasrestaurantes, onde sepode passar odia. Cadeiras e barracas desolsãoalugadas(menosparaosclientesqueestão consumindo,quenãoprecisampagar),evai-sepedindoos mais diversos petiscos -dapatinhade caranguejo ao camarãofrito,dopeixeassadoàlagosta.Todosesses quitutescaemmelhoraindaseacompanhadosdeumaágua decocooudeumacervejabemgelada,semcontaras caipirinhasquelevamfrutasnativasdaregião.Apraiafica a cerca de 15 minutos da orla de Iracema onde está a maioria dos hotéis da cidade.

NOITE

19h —Começaomovimentonotumo nos restaurantes de Iracema. Tem de tudo,paratribosdiversas,eébom forraroestômagoparaasbadalações.

O Colher dePau,cujo carro-chefe éa came desol,fritana manteiga de garrafa,acompanhadade baião-dedois, banana à milanesa epaçoca,é opção garantida paraum delicioso e agradável jantar. 23h —Seseu passageiro estiver comanoitelivreem uma segunda-feira, atéo mais desinformado sabe que a segunda maisanimadadoplanetaénoBardoPirata,quesóabre esse dia e que fica em Iracema. É forró a noite toda e até quemficadefora,porcausadalotaçãoquasesempre esgotada, podecurtirosom animadíssimo. Nosoutros dias, basta se informar no hotel ou assuntar pela avenida Beira Mar para descobrir opalcodosfamosos luaus, muito comuns na noite de Fortaleza. Neles, rola de tudo: desde música pope brasileira, atéumsom eletrônico de causar inveja às discotecas dos grandes centros urbanos.

Sea noite livre forfinalde julho e você conseguiuaquela reserva dificílima paraseu cliente, ànoiteelevaicorrer atrásdotrioelétrico.Ea época doFortal,principal micareta do Brasil.

(Artur Imíz Andrade eSilvia Dalla Vechia)

A feira de artesanato, na frente do Imperial Othon, em Iracema, éo lugar certo para comprar suveníres.

1»

Fórum

A Tam éa mais nova patrocinadora oficialdo Fórum Tecnológico 2002, promovido pelo Sabre, e que acontecerá nodia 22 de maio. no Anhembi, em São Paulo. A companhia brasileira junta-se à HP, Six Continents e PANROTAS. O evento terá palestras feitas por convidados especiais como Jim Mengc, vicepresidente detecnologia global do Sabre, eo consultor Waldez Luiz Ludwig, que falarão, respectivamente, de "Revolução Tecnológica" e "Civilização Digital".

Feira

Além das palestras que serão espalhadas durante todo o dia, haverá uma feira com expositores parceiros do Sabre. Haverá transporte gratuitosaindodelugares estratégicos dacidadede São Paulo ea Tam ea rede Six Continents terão tarifas especiais para quem estivervindode outros Estados. A inscrição para o evento é gratuitae pode serfeita no site www.panroias.com.br ou no cupom publicado no Jornal PANROTAS, que deve ser enviado para o fax(11) 5189-1801.

Dia todo

o Fórum Tecnológico 2002, que está sendo coordenado de perto pelo VP do Sabre, Luiz Âmbar, terá tradução simultânea para as palestras feitaspor convidados estrangeiros e foi organizado em um formato internacional, com intervalos para café da manhã, coffee breaks e almoço. Haverá sorteios entre os participantes e espaço para perguntas e dúvidas.

Sabre

O Sabre estará divulgando, segundo Arturo Bustamante, gerente dePR,o eVoya webtop, um produto revolucionário que já chegou aoBrasil. Com ele,o usuário trabalha com uma só tela, como umportal,deonde pode acessar desde as reservas tradicionais do Sabre até os e-services, em que pode, por exemplo, ter na hora, emgráficos, relatórios de produtividade da agência por vendedor, por companhia aérea, data ou outros parâmetros.

GSA passa a representar hotéis Kempinski no Brasil

Entre os novos lançamentos para 2003, estáa inauguração do primeiro hoteldacadeiano Pais

A luxuosa rede hoteleira Kempinski temagora represen taçãonoBrasil.Desdeodia15,a GSARepresentaçõesfoinomeada pela cadeiaalemãpararepresentála oficialmente no País. Com a parceria, aRedede Hotéis Kempinskiestaráagoraaoalcance dos turistas e executivos brasileiros.Satisfeito,o presidente da GSA, José Grossman, disse que o contrato firmado entre as duas empresas possibilitará aotrade brasileiro uma abertura para um segmento demercadoqueabrange turistas e executivos de alto nível.

"Arede Kempinski évastae diversificada ese estende por vários continentes, inclusive para a Amóica doSul,onde já opera um

hotelnaArgentina,eháaprevisão daaberturadaprimeiraunidadeda cadeiaemSãoPaulo, programada paraofimdosegundosemestrede 2003.Aempresatambémpretende abrirdoishotéisnoEgitoeuma unidade em Honduras", conta. O hotelaserinauguradonacapital paulistaterá282apartamentos,dis tribuídos em 28 andares, com diárias entre US$ 200 e US$ 230.

"A grande vantagem para osope radoreséqueelespodemfazeras reservas através dos sistemas Amadeus, Galileo, Sabre e Worldspan", disse.

Agamade produtos Kempinski évariadaeosserviços oferecidosabrangempraticamente todos os setores do ramo, conforme

acordos estabelecidos pela rede comcompanhiasaéreas,hotéis cinco estrelas e locadoras de veícu los, proporcionando aosagentesde viagenseaoconsumidorfinaluma qualidade de atendimento com experiênciaeinfra-estruturade hotéis seculares.

Parceria —A Kempinski tam bém opera em conjunto com a locadora de veículos alemã Sixt Rent a Car, uma das maiores do mundo. Grossman lembra ainda quequemse hospeda numdos hotéisdaredeeviajapelascom panhiasLufthansa,Turkish, AH NipponAirwaysouAeroflot,tem direito a milhas e bônus adicionais, bastando,paraisso, apresentar o cartãoKempinskinareservada

passagem aérea. Fundada por Berthold Kempinski,em1872,aredetem 40hotéis espalhados pela Alemanha,Inglaterra,Indonésia, França,Espanha,Argentina, Marrocos e Suíça.

BANCO DE DADOS

GSA Representações

R. Nestor Pestana, 125 -7" andar - conj. 71

Sâo Paulo

Tel: (11) 3129-4692

E-mail: gsa@representações, com. br site: www.kempinski.com

Quem disse que prazer e negócios nao se misturam^

• Hotéis Marrioti^ e Renaissance® no Brasil, i • Seja a negócios ou lazer, as melhores f 1 opções paraos seus clientes, A excelência dos serviços eoconfortoqueoshotéis daredeMarriottproporcionamgarantemafidelidade dos hóspedes aosseusmaisde2.300 hotéis em 65 países. EnoBrasil você podecontar com5 hotéis, seja para negócios ou lazer. Na cosmopolita São Paulo, você pode encaminhar seus clientes parao Renaissance HoteleparaoAirportMarriott Hotel. NoRiodeJaneiro,seus clientes encontram em Copacabana todoo requinte e elegância doJWMarriottHotel.Ena Bahia, elespodem escolher entreocharmedo Renaissance Resortea sofisticação doMarriottResort &c Spanuma paisagem paradisíaca: omais novocentrodeturismoelazerdoBrasil,aCostadoSauípe.Eomelhoréquetodosos hotéis oferecem opremiadoprogramade recompensas Marriott Reward^. Recomende sempre os hotéis Marriotte Renaissance no Brasil. Porque cliente satisfeito sempre volta.

Terça-feira,

Aviesp garante que 19- feira será a maior já realizada

Evento ocorre pela primeira vezem Santos etem expectativa de público de 3,5 mil agentes deviagens

Pelomenos3,5milpessoassão esperadas para a 19- Feira e Bolsa de Negócios de Turismo, que ocorre nesta semana, entre os dias 25e 27, no Mendes Convention Center,emSantos.Aexpectativa dadiretoriadaAviespéquea 19sejaomaior evento já realizado pela entidade. "Temos número recorde de expositores e visi tantes", salienta José Carlos Rocha Vieira (foto), presidente daenti dade. A feira contará com 4 mil m^ de exposição, onde 175 estandes reunirão aproximadamente 700 marcas exibindo as novidades e produtosparaa próxima tempora da.A associação ampliou o

número deestandes(ano passado foram 160), mas mesmo assim há umalistadeesperacomcercade 40empresas."Seráamaiorfor matação da Aviestur desde suacri ação, em 1989", lembra Rocha. A feira funcionará das 13 às 19 horas.

Entreasnovidadesparaeste anouma,emespecial,agradouaos agentes das capitais de Estados, notadamente São Paulo e Rio de Janeiro: eles também poderão visi tar o evento na quinta-feira, primeiro diade funcionamento da exposição. "Há muito recebíamos solicitações nesse sentido e, nesta edição, teremos condições de atendê-los", explica. Rocha desta-

TRANSPORTE PARA OS AGENTES

OsagentesdeviagensdointeriordoEstado associados ounãoà Aviesp contarãocorntransportedireto(idaevolta)paraoMendesConvention Center. Os interessados deveminformarno í^o da inscrição, onome do passageiro, dia(s)deusodo transporte, nomedaagênciaenúmerode associadaAviesp(sehouver).Noembarque,têmqueapresentarcópiada fichadeinscriçãodafeiracom documento deidentidade. Associadosterãotransportegratuitoparaatéquatropessoasporagência. NãoassociadospagarãoR$20,00(idaevolta).

Sorocaba contará com transportenodia26,comsaídadoFórumVelhoàs 8h eretomoàs 18h. Reservaseinformações,nadelegaciaAviespdaregião,tele fone(15) 231-3696. Osônibusque viião dePresidentePrudente,SãoJosédo RioPretoeRioClarochegarãoaSantosnaquinta-feiraesóirãoretomarno sábado.Reservaseinformaçõespelostelefones(18)221-3777(Presidente Prudente), (17) 234-6466 (São José doRio Preto) e(19) 534-1500 (Rio Claro).OsônibusquesairãodascidadesdePiracicaba,Limeira, Americana.

SantaBárbara D'Oeste eCampinas,nosdias26e27deabril(sextaesába do), retomarão no mesmo dia,à meia-noite. Osônibussairãonosseguinteshorárioselocais;

Piracicaba: 5h30-LargoSantaCruz

Limeira: 6h - Posto Rotatória Americana: 06h30-Posto Shell (esquinadasAvenidasDeisantecomNossa Senhora de Fátima)

Santa Bárbara D'Oeste: 7h - Rodoviária Campinas:7h30-LargodoPará.

''Temos número recorde deexpositorese

visitantes. Será a maior formatação da Aviestur 99 desde sua criação em 1989

ca que só foram aceitas as inscriçõesdasagênciasquepos suemregistrona Embratur oupro tocolodopedidodoregistro.

A 19- feirareuniráoperadoras, redes hoteleiras, companhias aéreas,de transporte terrestree marítimo,entidadeseórgãosde turismo nacionais e intemacionais, locadoras de veículos, cartões de crédito ede assistência, e demais segmentos que compõem oturis mo. A Aviestur é classificado como o mais profissional evento de mrismo doBrasil,porlevaraos agentesdeviagensdo interior do Estado,asnovidadesparaatempo rada. Duas grandes ausências de-

Motivos de sobra para voar Avianca.

83 anos de tradição e experiência noar.Maiore melhor Centro de Conexões daAmérica Latina. 35 destinos paraaAméricadoSul,América Central, Caribe e América do Norte. Melhores horários. PartidasdeSãoPauloe Rio deJaneiroas segundas, quartas,quintase sábados. Vôosnos modernos Boeing767. Produtos como Avianca PIus e Club Elite.

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LOS

PUNTA

verão ser sentidas, no entanto. As duas maiores companhias aéreas brasileiras não participarão do evento. Os agentes não encon trarão estandes de nenhuma das empresas do Grupo Varigouda Tam. Segundo representantes das companhias, a não-participação no evento tem como justificativa o corte de despesas.

Premiação —As agências associadasàAviesp vào concorrer ao sorteio de um Celta zero quilômetro ofertadopeloParqueda Costeira, hotel quatro estrelas de Natal(RN).Rochaexplicaqueum representante da agência associada deverá retirar o cupom parao sorteio no estande do hotel, munido de documento. "Será fomecido somenteumcupompara cadaagência",diz.Osorteiodo carro acontecerá na festa de encer ramento do evento.

Passeios —Osparticipantesda 19® Feira contarão com a oportu nidade de conhecer ou rever os principaispontos turísticos deSan tos. A secretaria de Turismo da cidade oferecerá gratuitamente cinco roteiros que serão realizados dias 26,27e28.As saídas aconte cerãoda Praça dasBandeiras,na praia do Gonzaga, às 8h30 eo retomo será às 12h30, no Mendes Convention Center.As inscrições prévias deverão serfeitasnobalcão próximo àsecretariadoevento,no própriocentrode convenções.

Patrocinadores —A edição do primeiro semestredoAviestur 2002temcomo patrocinadores: Air Canada. American Airlines, Ancoradouro Turismo, Atlantica Hotéis Intemational, Calços Brasil Operadora, Ceará - Secretaria de Turismo, Club Med, Continental Airlines, CRC«feVB, Empetur, FlytourViagenseTurismo,Hotéis Othon, Hotéis Transamérica - Dha de Comandatuba, Lan Chile, Maranhão, Marriott Brasil, Pan World Operator,RioTur,Secretaria de Turismo/Santos, SET/SP, Sindhorbs/Agehcan - Caldas Novas, Skyteam (Aeromexico, Alitalia, Delta, Air France, Czech Airlines e Korean Air), Travei Ace Intemational/Delphin Hotel Guarujá/St Martin,VaspeViagensCVC.

(Continua na pág. 09)

PAN-NOTAS

Top Qualidade

Afestade entrega do prêmio Top Aviesp de Qualidade em Turismo 2001, na quinta-feira à noite (25), abrirá as atividades sociais da 19Feira eBolsadeNegócios de Turismo, de quinta a sábado próximos. No total, 20 empresas levarão para suas sedes 28 placas, sendo duas de ouro, 17 de prata e nove de bronze. Participarão do evento os representantes das empresas homegeadas e os associados da entidade.

Placas de ouro

As placas de ouro serão entregues para o Renaissance, na categoria Hotel para Executivos, e para o Transamérica Ilha de Comandatuba, categoria Resort do Brasil, que contabilizaram as médias 9,3 e 9,0 respectivamente. Ainda em Hotelaria, a Accor ficoucomduasplacasde prata. Na categoria Transportadoras Aéreas, a Varig receberá trêsplacas de bronze ea American Airlines uma de prata e uma de bronze.

Mais

premiados

Em Operadoras, a CVC será a grande homenageada, comtrês placas: duas de prata e uma de bronze. Na categoria Transportadoras Marítimas, a Royal Caribbean ficou com duas placasde prata. AVisa conquistou duas placas de bronze em Cartões de Crédito. As demais empresas receberão uma placa cada uma.

Sobre o prêmio

o prêmio Top Aviesp de Qualidade em Turismo é concedido diretamente pelos agentes do interior associados àAviesp,em votação sigilosa,noatode inscrição para afeirado segundo semestre. Na votação, os agentes privilegiamas empresas que mais se destacaram no atendimento às agências e a seus clientes.

Terça-feira, 23a29deabrilde 2002

(continuação da pág. 08)

BANCO DE DADOS

QUEM VAI ESTAR NA AVIESTUR 2002

JORNAL PANROTAS Página

Agaxtur Turismo - Agência

Abreu - AGI SistemasAmadeus Brasil - American

Airlines - Ancoradouro Tu rismo - Anhembi - Antarctica

Expeditions - Assist CardAssociação Comercial e Em presarial de Guarujá - Asso ciação dos Hotéis de BúziosAtlantica Hotéis International

- Avianca - Avis Rent a CarBahiatursa - Best Western Brasil - Best Western Manibu

Recife - Blue Tree Hotéis -

Bogotur - Brasilturis - Bristol

Hotelaria - Caesar Park & Caesar Business HotéisCalços Brasil OperadoraCampinas e Região Convention & Visitors Bureau - Campos do Jordão -

Hotelaria e GastronomiaCasa Grande Hotel Resort & Spa - Cassinotur Re ceptivo & Represetações e Eventos - Catussaba Hotel - Ceará - Central de In

tercâmbio - Cit Emotion -

Club Hotel Salinas do Maragogi - Club MedComissão Européia de Turismo - Continental Air lines - Costa CruzeirosCostão do Santinho Resort - Daura's Turismo - Dinar

Líneas Aéreas - Empetur -

Estanplaza Boutique Ho téis - Eurovip's - Expressway Tours - Fallmar

Operadora - Feller Ho

telaria - Fenix OperadoraFk Operadora - Flytour

Viagens e Turismo - Foz do Iguaçu - Freeway Adventures - Gávea HotelTaubaté e Guarujá - GBH (Grupo Brasileiro de Hotéis) - Global Tours -

Inteligentes -

- Ilha de

Negócio Guarujá - Ilha

Morena Praia Hotel - Ilizet

Maurici Com. e Promoc.

Hotel - Intravel - Jal -

Jatiúca Hotéis & ResortsJVS Operadora TurísticaKeith Prowse - Laje De

Pedra Hotel & Resort / Jurerê Beach ViliageLanchile - Le Bougainville

Home Serv - Le Méridien

Hotéis - Localiza - Luxor

Hotéis - Luxtravel - Mabu

Thermas & Resort -

Maceió Convention &

Meméia Representações

Turísticas - Mendes HotéisMinistério de Turismo de Israel - MMT OperadoraMontanhas da MantiqueiraMultistar Tour Operator -

Natal - RN - Nett / Renocar -

New Age Tour Operator -

Normandie Design Hotel -

Ocean Palace Hotel - Ouro

Minas Palace Hotel - Pan

World Tour Operator

PANROTAS Editora - Para-

dise Resort Hotel - Paraná

Turismo - Parque Unipraias

Camboriú - PBtur - Pestana

Hotéis «& Resorts - Pirâmide

Palace Hotel - Plaza Inn -

Pomptur - Pontes HotéisPorto de Galinhas - Porto Seguro - Pousada do Rio

Quente Resort - Praia do Forte Eco Resort - Prefeitura

Municipal da Estância de Ilhabela - Prefeitura de Itanhaém - Queensberry

Viagens e Turismo - RCA

Tours - Rede ViagensRedecard - Refúgio Ecológico

Caiman - Residence Praia

Hotel - Rextur - Riema Apart

Services - Rio Internacional

Hotel - Riotur - Roteiros de

Charme - Royal TowersSabre - Salute Tour OperatorSan Raphael Hotel - Santa cami

Catarina - (Sanlur) - Secre

taria de Turismo de Balneário

Camboriú - Secretaria De Turismo de Santos - Se

cretaria Municipal de Turismo de Blumenau - Senac - Sênior

Sistemas em Turismo - Set/SP - Setur - MG - Sindhorbs / Agehcan - Caldas NovasSkyteam (Aero México - Air

France - Alitalia - Czech Airlines - Deita - Korean)Sol Meliá Hotéis & ResortsSpanair -SRS Worldhotels / Mobility-Online - Starwood Hotéis - Sheraton - STBStudent Travei Bureau - Sun

Coast USA - SuperClubs

Breezes Costa do SauípeTap Air Portugal - Terra Turismo - The Leading Hotéis of the World - Tia Augusta Turismo - Transamérica Flats - Travei Ace International / Delphin Hotel Guarujá / St.

Martin - Travei Inn - Trend Operadora - TT OperadoraTulipa Tour - Turismo MSVacance Hotel - VaspVeraneio Viagens Tour Operator - Viagens CVCViagens Marsans - Viagens Polo - Viagens Visual - Weego - Turismo - West Side Suite Hotel - Windsor HotéisWorld Plus - Worldspan.

Brasil -

US$1.89 por dia), taxas (governamentais autorizados e/oü obrigatórios, de concessão, de instalações em oeroportos, de usuário de aeroporto, para olugéis entre cidodes e para motoristas adicionais), combustível, sen/iços e produtos opcionais são odidonois. Em algumas kKalidades com boicão no aeroporto se cobra uma taxa de até 12% sobre as tarifas de alugud. Ouso de nosso ônibus pode acarretar numa cobrança de até 10% sobre ovoIoí do aluguel. Olocotcrio deve cumprir todos os requisitos necessários de aluguel, idade e crédito. Tarifas mais altos para menores de 25 anos. Mínimo de 5 dios consecutivos poro obter a tarifa semanol ou se aplicam tarifas diórias. Necessárias reserves com 24 horos de antecedêncio. Oferta não pode ser combinada com outras ofertas e/ou promoções. Disponibilidodè limitoda. Oferto suieita omudonça s^ aviso prévio porém gorontída para reserves confirmadas. Válido oté 30 de juntio de 2002 (vóBdo somente nos kxolidodes mh os oeroportos da Flórido). Aplicam^ datas de emborgo.

Bureau do Recife comemora mn ano e conquista de eventos

Iniciativa garantiu captação de feiras e congressos e ajudou a alavancar os números do turismo em Pernambuco

Recife e Pernam buco têm muito a comemorar nopri meiro aniversário do Recife Convention & Visitors Bureau (RCVB). A diretora executiva do bureau, Jeanine Pires, tem uma farta lista de eventos captados para a cidade eos arredores, desde que a iniciativa privada pernambucana optou pela centralização de suas ações, apostan dona criação de um convention bureau. "Nosso traba lho mostra resultados a longo e médio prazo, mas já temos algu mas conquistas", diza diretora.

Entre os eventos queo Recife deverá sediar no próximo ano, Jeanine comemora a realização de um congresso sobre hipertensão, reunindo 1,2mil participantes, eo encontro de agentes portuários, com outros 450. Ainda este ano, alémda Abav 2002,que ocorre no Centro de Convenções de Per nambuco, em Olinda, em agosto, a região receberá também o Encontro Nacional de Estudantes de Hotelaria e Turismo, em ou tubro, com outros 1,5 mil partici pantes.

Além dessas conquistas, o RCVB está na briga por mais eventos. "Recife está na disputa por mais 13 eventos", conta Jea nine. Juntos, eles somam mais de dez mil participantes. "Estamos concorrendo até com a Austrália e a Nova Zelândia, para captar a Conferência Internacional de Metais Sintéticos", diz.

Cenário —A criação do bureaudoRecifefortaleceuográ fico ascendente queo turismo vinha registrando emPernambu co. Segundo pesquisa realizada entre os hotéis do Estado, a média de ocupação dos empreendimen tossubiude 45%, em 1994,para 70%,noano passado. O turismo de eventos e negócios, segundo o bureau,respondeuem2001por cerca de 60% de toda a movimen tação turística pernambucana. "A partir do momento emquevocê capta eventos e recebe turistas, a hotelaria e outros setores são be neficiados diretamente", lembra Jeanine.

Para o presidente da Empresa de Turismo de Pernambuco (Empetur), Frederico Loyo, a decisão pelo investimento na área de eventos foi tomada de olho nas vantagens que o setor apresenta, desde a garantia da ocupação hoteleira na baixa temporada, especialmente, atéo alto nível de gastosdos visitantes que, segundo pesquisa, gastam em média três vezesmaisqueo turista delazer.

Em números totais de turistas, Pernambuco saltou de 1,9 milhão, em 1999, para 3,2 milhões, no ano passado. Esse avanço permite que o turismo responda hojepor5% do Produto Interno Bruto (PIB) do Estado, em um total de R$ 1,25 bilhão gerado. Para este ano, Loyo ainda espera um crescimen to entre 10% e 15% no número de visitantes.

Aeroporto encara reforma

Com orçamento deR$ 167 milhões,oAeroportode Guararapes, noRecife,passaporumaampliaçãoquedeveráser concluída ape nas em dezembro. Entres os números que a reforma deverá incre mentar, aparecem a capacidade deatendimentode passageiros nos terminais, que saltará de2,5 milhões porano para cinco milhões, e a capacidade dopátiodeaeronaves,de14aviõespara26. Apistadepousoe decolagem doaeroportoganharámais305 m, chegandoa3.305m.Onúmerodebalcõesparacheck-intambém será aumentado, de24 para 64. Até o estacionamento do aeroporto terá sua capacidade multipücada, abrigando 1,5mil veículos, no lugar dos250dehoje.

Milhas extras

De 15 de abrií a 30 de junho, aqueles que viajarem pela Lufthansa para aFrançaterãotarifas promocionais e ganharão milhas extras. Na classe econômica, o passageiro irá acumular 2,5 mil milhas no cartão MilesSc More, na classe executiva cinco mil milhas e na primeira sete mil.A companhia fez questão de frisar que para destinos como Toulouse, Marselha, Lyon ou Nice, a conexão pode ser feita não sóem Paris, mas também em Frankfurt, na Alemanha.

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Jeanine Pires, a diretora executiva do RCVB: na disputa por outros 13 eventos para a região.

Carros elétricos

o transporte entre osdois terminais do aeroporto internacional do Rio de Janeiro Antônio Carlos Jobim está sendo feito com carrinhos elétricos, que contam com compartimento para bagagens. Oserviço, totalmente gratuito, é uma parceria entre a Infraero e a Nextel. Cobrindo o percurso de 300 metros entre os dois terminais, o carrinho transporta diariamente 1,5 mil pessoas.

Rede Blue Tree oferece festa de dez anos ao Gev

Homenagem ao Grupo Executivo de Viagens reuniu representantes das empresas associadas ede parceiros

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cantando o nio SHdS

ACOSTIMHl

Reuniãodogrupoqueparticipoudahomenagempelo10°aniversáriodoGEV: homenageados e parceríros. Àdireita,adiretorada Gtnipo, Vivianne Martíns, recebendoaplacacomemorativaentregueacadaumdosparticpantes do GEV de Gervásio Tanabe e Antônio Américo, da Varig.

Maria Izabel Reigada Cabo de Santo Agostinho (PE)

A rede hoteleira Blue Tree abriuasportasdeumdosseusdois resorts, o Blue TreePark Cabo de

PJaneta Brasli Turismo lança oPrograma Planeta Mais.

. Vai arranjando lugar para tudo isso na sua casa .e tempo para viajar. .

O Programa Planeta Mais vaitrazerum mundo de vantagens paraas agências e vendedores, que diyulgam e vendem os produtos daPlaneta Brasil Turismo. Os vendedores vão acumular pontos que poderão ser trocados por viagens da Planeta Brasilou eletro-eletrônicos de.sua preferência emlojasconveniadas. As agências vão receber pontos que valerão como moeda no pagamento de novas reservas de viagens da Planeta BrasiL Os fiüados do Brograma Pl^eta Mais irão participar de promoções, premiaçõefrrelâmpago, sorteios, evárias ações planejadas para reconçensar aqueles que sabem vender o que é melhor. A inscrição é de graçae você já começa ganhando pontos pelasua adesão. Inscreva-se já no site www.DlanetabrasiLcQmbr/Dlanetamais ou pelos telefones: São Paulo Ül) 3846-4646 e Rio de Janeiro (21) 3974-2101. Veja o regulamento e cwidições nosite.

LSanto Agostinho, em Pernambuco, para homenagear osdezanosdo GrupodeExecutivosdeViagens (Gev).Alémdereceber gerentes e diretores de empresas como Phillips, Clariant, CSNeBayer,a rede de Chieko Aoki convidou tambémosparceirosdoGev, com destaque para companhias aérease outras redes hoteleiras. "A idéia partiudaprópriasenhoraAokie nós achamos muito interessante", diz a diretora do Gev, \^vianne Martíns.

Nototal,cercade40profis sionaisreuniram-separaahome nagem,quecolocou concorrentes emquartos lado alado. Varig, Rio Sule Tamparticiparamdoevento, queteveainda representantes de redes hoteleiras como a Accor, a Bstanplaza aSol Meliá, aSuperclubs, a Caesar Parkea Atlantica. OFórumdasAgênciasdeViagens fepecializadas emContasComer ciais(Favecc)tambémparticipou dahomenagem,representadopelo presidente, Francisco Lemeda Silva,epeloexecutivodofórum, João Bueno da Costa Neto. Com 18empresas,oGevmovimenta hoje, segundo Vivianne, cercade R$ 200 milhões anualmente em viagens.

Alémdocoqueteledojantar oferecidospelaBlueTree,repre sentadapelagerentede Marketing e Vendas, Heloisa Prass, os execu tivosganharamumfimdesemana demuitadescontraçãonasareias doCabodeSantoAgostinhoena piscina do resort. Participaram da festa Gervásio Tanabe, Antônio Américo, Pedro Luis Sorrentino e BrunoCiancio,daVarig,Otoniel Garcia e Marcos Telore, da Rio Sul, Luiz Carlos Perinotto, daTam, Lilia Brandão, da Swiss, Paulo Faria,daDelta Airünes, Angelina Sassaki, da Sadia, Tereza Ovsianu, daDu Pont, Ana Paula Cotta, da General Motors, GiseleKoch,da PromonTecnologia,CelsoCaredes,daSkiCorporale,Eduardo Gachido, da Atiantica, GiseleTacchi,daSuperclubs,SilviaHemandes,da Caesar Park, Elizabeth Wada,daSol Meüá, Paulo Brasil, daEstamplaza,LuisFernando Almeida,daUnisysBrasil,Cristi nade Paula, da Scania, Eliana Ribeiro,doGev,FelipeOliveira, da Produtos Roche, Vivianne Mar tins,daBayer,LuizCarlosCosta, doBancoBilbaoyViscaya, Patrí ciaMazelli,da CargiU Agrícola, KarinSpencer,daClariant,Gilson Paiva,da CSN, Sônia Pereira,da Janssen Cilag, HelenaMarques,da Novartis, José Francisco Silva, da Phillips,AnaMariaModesto,da Embraer,eaequipedaBlueTree: Daniel Brondi, Marina Lucchesi, Cristia Cunha, Lúcia Mello e Heloisa Prass.

Sabre já responde por 9% das vendas totais da Gol

GDSoferecebilhetesdacompanhiacomexclusividadee quer 100milreservas por mêsemdezembro

A despeito da recusa das consolidadoras paulistas em vender bilhetes da Gol, a mais caçula das companhias aéreas brasileiras comemora o aumento no total de bilhetes vendidos pelo Sabre, único GDSqueoferecepassagensda empresa; de2%do total das vendas da Gol, em novembro, para9%,em março. "Nossas reservas podem serfeitaspelo Sabre desde julho, mas somente em novembro a nova versão do sistema foi colocada no ar", explica o gerente de Vendase Marketing daGol, Tarcísio Gargioni.

Segundo o vice-presidente para Cone Suldo Sabre, Luiz Âmbar, havia reclamações, por partedas agências, em relação aos prazos que a Gol oferecia no sistema."A companhia passoua oferecer as 72 horas solicitadas pelosagentesparaainformação das formas de pagamento e emis são", explica Âmbar. "Foram investimentos feitos de ambos os lados,daGoledoSabre,para oferecermos isso", ressalta o vice-presidente.

OqueaGoleoSabreapre sentam ao mercado é um novo conceito de reservas e emissões.

Mediterrâneo

OKTILISIVO: odidorMl aéreo apenas US$499 Saídas de Abril a Novembro

COST^ ATLANDCA

Grécia Clássica,? noites

COSTA CLASSICA Mikonos,Sancorinl e Rhodes,? noites

COSTA VICTORIA Tunísia,Baleares e Prouença,? rvoites

COSTA TROPICAie •Tunísiae Espanha,? noites

COSTA ALLeCRA Candriase Morrocos,iOe 11 noites •esponha,ManT>cosePOTtu^,ii noites

•Gréciae Malta, 10 noites

COSTA €UROPA GréciaeMalta,ii

daGol,ea equipe do Sabre: Karla Sfliim-st/kl, Simone Silveira e Luiz Âmbar.

combenefíciose desvantagens. Entre os benefícios, aparece a diminuição do risco de overbooking eno-show,umavezque a reserva tem de ser confirmada em um prazo curto, o que tam bém permite que o agente devia gens receba logo sua comissão. Por outro lado,o prazo é justa mente umdos empecilhos, uma vezquea viagem precisa sercon firmadaapenastrêsdias(prazo para emissão) apósa realização da reserva.

Os investimentos começam a

mostrar resultados. Segundo Gar gioni, de cinco mil reservas rea lizadas via Sabre em novembro, a companhia chegou a22mil,em março. Até o fmal deste mês, a expectativa éde que esse número chegue a30mil. "Nossa opção pelo Sabre tomou por base ofato de ele ser Kder de mercado no Brasil", destacou Gargioni. Segundo Âmbar, oSabrepode ser encontrado, atualmente, em 47% das agências doPaísea Gol passa a ser um diferencial sobre a concorrência, "somando-se à

grande quantidade de conteú do local existente no GDS".

Otimismo e preços Apos tando nosajustes feitos dentro dosistema,oSabre espera realizar cerca de 100 mil reservas da Gol mensalmente em dezembro. A média, bas tante alta, corresponderia a cerca de 25% a 30% do total de bilhetes da companhia comercializados men salmente, considerando-se um crescimento de 10% do mer cado doméstico de aviação e um market-share de 15%, meta daGol para ofinalde 2002.

"Devemos chegar à marca de cinco milhões de passageiros transportados até dezembro", diz Gargioni. Para isso, os preços continuam sendo a arma da empresa. Tanto que, depois de entrar na ponte aérea RioSão Paulo com a tarifa mais barata do mercado, a Gol já reduziu sua passagem notre cho, em resposta a uma pro moção da concorrente Tam. Hoje, enquanto a empresa ofe rece tarifa deR$120(a mais econômica), aGol aparece com R$98 nesse trecho, para com pras pelo siteda companhia.

Sales blitz

O grupo mexicano

Posadas realizou uma sales blitz para manter emvoga sua marca brasileira: a rede Caesar Park. Foram visitadas mais de 200 empresas, entre agências deviagens, operadoras e organizadoras de eventos. Durante um coquetel, realizado na terça-feira (dia 16), no Caesar Park de Ipanema, o grupo recebeu cerca de 50 representantes destas empresas para uma confraternização.

Caesar

Business

Essa foi a marca destacada na blitz. "Trata-se de um hotel com estrutura bem mais enxuta, que atinge a necessidade da pessoa que viajaa negócios. E um quatro estrelas e, portanto, mais econômico que os Caesar Park cinco estrelas, mas com o mesmo padrão", diz Luis Calle, o mais novo diretor regional de Vendas do Grupo Posadas para a América doSul. Para o gerente de contratos da operadora Intermundi, Alexandre Araújo, o hotel deverá receber hóspedes que procuram a qualidade Caesar Park, mas precisam de preços mais econômicos.

Repercussão

Mesmo a operadora

Shangri-lá, mais voltada para o turismo delazer,já tem seu atento marketing voltado para os homens de negócios. Por isso compareceu ao evento.

Segundo Fernando Serqueira, promotor da empresa, esse público representa de 25% a 30% do faturamento da Shangri-lá. "O empreendimento é fantásticoporqueabreum leque de opções. Além disso, qualquer lançamento com a bandeira Caesar Park é muito bem aceito", diz Serqueira.

Grandes planos

o Grupo Posadas pretende construir 19 Caesar Business nos próximos 30 meses em cidades como oRio, São Paulo, Curitiba, Salvador, Belo Horizonte e Angra dos Reis, além de Santiago, noChile. Quando isto acontecer, a companhia terá 57% de representação na América do Sul, contra 43% no México, onde ica sua matriz.

Tarcísio Gargioni,

PAN-NOTAS

Bahia em destaque

o Hotel Meliá CastilJa, de Madri, foi palco de uma noite típica da Bahia, dia 16, organizada pela Bahiatursa com a colaboração daTapAir Portugal. A noite foi dirigida aos operadores e agentes turísticos espanhóis efaz parte do plano de colaboração recentemente assinado entre a Tap para a divulgação da Bahia na Europa. Durante o evento, houve um jantar seguido de apresentação de grupos artísticos do Estado, além de um sorteio de duas passagens da Tap para a Bahia.

Crescimento exclusivo

ATap,dirigida pelos brasileiros Fernando Pinto e Luiz da Gama Mor, éa única companhia aérea européia com crescimento notráfegodepassageiros no início de 2002. A conclusão é de um estudo feito pela Associação Européia de Companhias Aéreas, que apontou aTap como a empresa de aviação de melhor performance no período. Entre janeiro e fevereiro,a empresa obteve um aumento no fluxo de passageiros de 7,5%. De acordo com o estudo, o índicepositivoé uma exceção dentro da atucil conjuntura de mercado europeu deaviação,que registrou queda de 9,4% no tráfegoemrelaçãoao mesmo período do ano passado.

Resultados no Nordeste

A companhia registrou um crescimento no tráfego de passageiros em suas rotas entre o primeiro semestre de 2000 eo mesmo período de 2001. As rotas operadas no Nordeste foramasque apresentaram melhor performance: Recifee Fortaleza cresceram 21% cada e Salvador 50%. No Rio de Janeiro, a evolução no número de passageiros foide 24%, enquanto que em São Paulo, o aumento foi de 4%.

Leading Hotéis apresenta novidades em todo o mundo

Com 36 hotéis - quatro nacionais - showcase cresceu 16%em número de expositores, em relação a2001

A The Leading Hotéis of the World realizou nos dias 8e9 de abril, no Rio e em São Paulo, respectivamente, a sexta edição do seu roadshow. O evento contou com36hoteleiros-quatrodeles nacionais oque representou um aumento de16% em relação ao ano passado. Enquanto a edição carioca recebeu cerca de 300 visi tantes, pela paulista circularam por volta de 500 agentes devia gens. A Leading reúne atualmente 395 hotéis de luxo em todo o mundo. De acordo com o gerente regional da marca, João Amijal, a empresa estámuitobemno mer cado, tendo registrado um cresci mento de novembro a março de

entre10%e30%,em relação ao anoanterior."OBrasil representa mais de 35% das reservas na América Latina, incluindo o Mé xico", diz Aníbal.

Durante o evento, alguns hotéis divulgaram tarifas promo cionais paraagentesde viagens, como o Mandarim Oriental, de Miami, eo Hotel Carrera, de San tiago,noChile.Parao Mandarim, uma diária de US$ 125, mais taxas,e,parao Carrera, US$ 99.0 Trump International, uma das novidades, aproveitou para se apresentar aos brasileiros. Segun doa diretora deContas Corporati vas do hotel, Diane Kelley, o Trump possuisuítescom cozinha, úteisparafamílias, computadores

emtodososquartosevistaparao Central Park.

Outras promoções àvistaestão porcontadoRitzde Barcelona, que prepara tarifas reduzidas para osmesesdejulhoeagosto."O Brasil éo nosso quinto mercado", diz o diretor de Vendas e Marke tingdo hotel, Alexandre Dzelme.

Jáo Copacabana Palace, do Rio, aproveitou a oportunidade para divulgar seuspreçosparao réveillon. Os valores vão de R$ 6.175, para cinco noites em um apartamentostandard,atéR$ 22.750, para o mesmo período numa suíte-cobertura, de frente para o mar. Leaders Club - Para os hós pedesfiéisaogrupo seleto de

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hotéisdamarca,a Leading desen volveuum programa de reconhe cimento. O Leaders Club oferecerá umregistrode preferências que inclui informações detalhadas sobreotipodequarto, tamanho de cama, tipo de roupa de cama, upgrade sujeito a disponibilidade, presente de boas-vindas na chega da, acesso ao Leaders Club Service Departament para reservas em restaurantes, cabeleireiros, massagem, golfe e partidas de tênis, além de reservas nos hotéis aolongodoano,e bagagem iden tificada como hóspede preferen cial. Mais informações podem ser obtidaspelos telefones de reservas da Leading, (11) 286-0755, toU free 0800-141819.

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Universal Island of Adventure - US$ 52,95

Wetn'Wüd -US$30,50

Total Não

RIO DE JANEIRO (21)

Air International - 2533-6716

Atlantis - 2240-5110

Grantur - 2220-9595

IM Turismo - 2531-1232

Int'l Green Tour - 2220-2001

MK Travei - 2533-3015

New It Club - 3852-0200

Orinoco - 2274-2425

Planeta Brasil - 3974-2101

Point To Point - 2533-1636

Shangri-lá -2507-0705

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SÃO PAULO (11)

Agaxtur

Operadores promovem a República Dominicana noBrasil

Depoisdevisitaro destino, poolformado por empresaspaulistascrioupacotes diferenciados epreçosespeciais

Após visitar a República Dominicana, representantes de nove operadoras deSãoPaulose reuniram e criaram pacotesparaa ilha caribenha a partir doBrasil.O pool,formado pela ADV,Alas, Designer, Flot, New Age, Nortur, RCA, Sanchat e Varadero, conta comoapoiodogovernodaquele país,queestá investindo pesado em promoção do destino emtodaa América do Sul.

Na opinião da maioria, o país temtudo para agradar o turista brasileiro, quegostadesol,praia, música e muita descontração. E estes requisitos a República Dominicana tem. A beleza natural é umdos destaques entreas atrações, queincluemasimpáticacapital,

SantoDomingo,ondeum tourpelo roteirohistóricoéprogramaobri gatórioparatodososvisitantes. Paraapromoçãododestinopor aqui,ogovernodominicanoliberou US$300mil,queestãosendoapli cadosem propaganda e eventos. Paraosagentesdeviagens,osope radoresquefazempartedopool apresentaram o folheto com os pacotes, quetêmváriascombi naçõesdecidades,durante workshops realizados emPorto Alegre, Rio de Janeiro e São Paulo.

Os eventos contaram com a participação de representantes de hotéis instalados na República Dominicana e da diretora de turis mo daquele paísparaa América do Sul, Verônica Gómez Buret.

Segundoaexecutiva,ogoverno está otimista em relação ao retomo dosinvestimentosquevemfazen do no Brasil, um mercado com grande potencial paraaquelepaís. Elainformouquetodaailhatem 60mil quartos dehotel,sendoque muitos deles estão instalados em resorts.Os operadores vãopro mover seminários para os agentes de viagens e distribuir material com informações sobre os progra mas, assim como sobre o país.

Eles lembraram que os pacotes têm preços muito acessíveis. Para exemplificar, Eduardo Barbosa, diretor da Flot, citou o pacote de quatrodiasparaPuntaCana,uma das praias mais procuradas na região,queestácustandoUS$

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1.099 com tudo incluído. Este, aliás, é um dos diferenciais dos resortsdaRepúblicaDominicana, quetrabalhamquasequeexclusi vamente dentro do sistema ali inclusive.

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Alas - (11)3120-3510

Designer -(11) 223-3799

Flot-(11) 3255-6044

New Age -(11) 3138-4888

Nortur -(11) 3257-6133

RCA - (11) 3017-8700

Sanchat - (11) 3259-6466

Varadero -(11) 3258-7477

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PAN-NOTAS

Fitness

na neve

o Hotel Valle Nevado, localizado no reduto de esqui chileno de mesmo nome, irá inaugurar, na próxima temporada, em maio, um fitness center com sala para alongamento, musculação, quatro salas para massagens e aplicação de terapias alternativas. Para isso, a danceteria que funcionava neste espaço parou defuncionar.Além disso,o empreendimento terá seus 53 apartamentos reformados e ampliados.

Volta

Marcos Barg reassumiu, em 1- de abril deste ano, a diretoria geral da Aerolíneas Argentinas para oBrasil.O executivo, que estava em Buenos Aires, Argentina, substituiu José Maria de Santucci, que agora, por sua vez, está à frente da central da companhia aérea nacapital argentina.

maior

4 mil m^ de exposição em um único piso Número recorde de expositores Númerorecordede visitantes

25a27 de Abril de 2002

Mendes Convention Center-Santos/SP

Ponta dos

Ganchos

Santa Catarina tem um resort para ládeexclusivo. Inaugurado em dezembro, depois de consumir investimentosdeUS$ 1,5 milhão, o Ponta dos Ganchos Resort, em Governador Celso Ramos, tem 15 bangalôs comvista para o mar em 5mil m^ construídos dentro de uma área total de 80 mil km^. Vetado para menores de 14 anos, o resort tem business center, piano bar, salade jogos, cinema, piscina térmica, restaurante, bardapraia, quadras de tênis evôleie carros elétricos para que os hóspedes não precisem percorrer longas distâncias.

Hidro na varanda

Os bangalôs são equipados com ar condicionado, TV 29 polegadas, TVa cabo, closet, sauna, frigobar, cofre digital, saída para a internet, lareira, cama king sizee,o melhor, hidromassagem na varanda. O telefone do resort éo(48) 262-5000 e o endereço na internet éo www. pontadosganchos. com.br.

19^ FeiraeBolsade Neeocios deTurismodoInterior

Grandes Patrocinadores

Peregrinação

Pouco conhecida fora áe Minas Gerais, Nhá Chica játemseu Caminho Santo, uma peregrinação anual realizada há três anos em 1- de maio no sul do Estado. Francisca de Paula, a Nhá Chica foi uma devota de Nossa Senhora da Conceição queviveunacidade mineira no século 19. Devido a supostos milagres atribuídos a ela, tramita no Vaticano um processo de beatificação. O percurso tem 33 quilômetros e conta com pontos de apoio edistribuiçãode mapas para os participantes. O caminho inclui os municípios de São Lourenço, Soledade de Minas, Caxambu e Baependi.

Pelo sul de Minas

Este ano, os organizadores da peregrinação esperam reunirpelo menos mil fiéis, 50% a mais do que no ano passado. O ponto departidaéacapelaNhá

Chica, localizada no bairro Nossa Senhora de Lourdes, em São Lourenço (MG), às6h.A primeira parada será cerca de 2h30 depois, a cerca de 10 km da partida, naigreja São José do Mato Dentro.

Haverá um ato ecumênico e uma parada para descanso.Asegunda parada seránokm 19, em frente a uma fazenda. Às 14h30 será realizada uma missa de encerramento em Baependi.

Para

participar o caminho, inspirado no de Santiago de Compostela, éorganizado pelosalunosdocursode Turismo da Faculdade Santa Marta e do movimento comunitário Viva São Lourenço. Mais informações sobre o Caminho Santo de Nhá Chica devem ser obtidas através do movimento Viva São Lourenço, tel. (35) 3332-2577, das 12h às 18h.

Superclubs e Tam

Desde a semana passada, oturistaquese hospedar no resort Superclubs Breezes, na Costa do Sauípe (BA), terádireitoa um ponto no cartão de fidelidade da Tam.

Grupo Gapnet, de São Paulo, lançaduas

novas operadoras

A Kapi venderá pacotes paraa Europa eo Brasil ea Braxtrip fará receptivo em várias cidades do Pais

Rui Alves e Ivo Lins, os dire toresda consolidadoraGapnet, de São Paulo, estão lançando duas novas marcas no mercado. Ao lado do sócio Cláudio Gandelman, ex-Lokau e I-Best, criaram a Kapi,operadoradeemissivo,com produtosparaaEuropaeoBrasil, ea Braxtrip, empresa de recepti vo.

NaKapi,serãoduasasáreas de atuação. Nos pacotes para a Europa,foifechadoumacordo cora a italiana Boscolo Tours, que tem 28 hotéis na Itália e roteiros portodaaEuropa.Segundo

Alves,os produtos são para um público sofisticado, com hospedagem pelo menos em hotéis três estrelas. "Teremos pro

dutos diferenciados, como tours gastronômicosqueincluemcurso degastronomianaescolaEtoile, em Veneza, outros incluindo degustaçõesdevinhoevisitasa fazendas",explicaodiretorda Kapi.

Paraospacotesdomésticoshá uma parceria de exclusividade comaTameosdois empresários daGapusarãoseusconhecimen tosdaépocaemquedirigiama Tam Viagens, vendidaàcompan hiaaéreaporpreçonão revelado, no ano passado.

AKapivaivenderpreferen cialmenteviaagênciasdeviagens, mas também atenderá o público direto via telefone e site. "Não abandonamos a estrutura de ven

dasviaagências,quecontinuarão tendoas mesmas condições, uma equipede promotores e anúncios cooperados",afirmaRuiAlves.A empresafuncionaránaMajor Sertório, 128/9- andar,eemmaio jádeveestaroperando.

Jáa Braxtrip será o braço receptivodaKapi.Inicialmente estarápresentenoRiodeJaneiroe em São Paulo, e depois em Salvador, Natal e Recife. Para o RioeSãoPaulojáestásendo comprada umafrotade20carros. "Queremos criar uma marca nacionaldereceptivo",dizIvo Lins. O atendimento aos pas sageiros enviados aoBrasilpela Boscolo também estánosplanos da Braxtrip.

Brasíl-Áfríca

AGapnetanuncia,ainda,que continuará, durante todo o ano, compromoçõesecampanhasde incentivo aos agentes deviagens. Atualmente está no ar uma ação comaTam.Osagentesdeviagens queemitireme-ticketpelositeda Gap(www.gapnet.com.br/e-ticket) concorrem a um carro e com putadores.Vaiaté11dejunho, quandodeveentraremvigora promoçãocomaSwiss.IvoLins lembraaosagentesque,naemis são do e-tícket da Tam, já podem mandar os passageiros direta menteparaocheck-in,semneces sidadedepassarpelalojaoupelo balcãodePTA. "É maisfacilidade erapidezparaaagênciaeopas sageiro", garante.

do Sul, agora também às segundas-feiras

Além dos já tradicionais vôos de domingos, quintas e terças-feiras, a partir de 1° de julho de 2002 a SAA vai operar mais um vôo direto de São Paulo para Johannesburg às segundas-feiras.

Com modernas e confortáveis aeronaves Boeing747emtrêsclasses, os passageiros terão conexões ainda melhores para várias outras cidades na África, Ásiae Austrália.

A SAA é assim. Sempre cabe mais satisfação e conforto onde você menos espera.

Cuba promove principais atrações da ilha em São Paulo

Governocubanopretende aumentar ofluxodeturistasbrasileirosem 11% emrelaçãoa2001

O Ministério de Turismo de Cuba, representado pelo de legado do Ministério de Turismo de Holguín, Neuris José Barzaga, o cônsul geral de Cuba, Rafael Suarez Tabares, a diretora da Gaviota Tours, Alina Báez Mafes, eo diretor do Escritório de Turismo do país no Brasil, Roberto López Rodriguez, estiveram dia 15 em São Paulo para promover a cidade cubana de Holguín, a 689 Km de Havana.

Com a partici pação de operadoras brasileiras, Barzaga espera aumentar ofluxo deturistas brasileiros paraaquele país em 11%. "Atualmente, menos de dez mil brasileiros visi tamas cidades cubanasporano, númerobaixo, comparado aou tros países", lamenta. Primeira fonte de recursos de Cuba, otu rismo gera cerca deUS$2bi lhõesde receita porano.Em 2001,opaís recebeu 1,8 milhão de viajantes. "O nosso maior mercado emissor ainda éo Canadá,quelevacercade380 mil turistas poranoa Cuba", diz. Em seguida aparecem os

Roberto López Rodriguez alemães, com 190 mil visitantes, e, em terceiro, os italianos, com a participação de170 mil. Além dos europeus, cerca de40mil argentinos visitam Cuba anual mente, segundo o delegado. Além de divulgar o destino para as agências brasileiras, o governo cubano começa,apartir demaio,aveicularuma campa nha publicitária sobreo país em jornais e revistas. O total de investimentos para tomar Cuba um roteiro conhecido no Brasil foi mantido em segredo pelo diretor do Escritório de Turismo

e Neuris José Barzaga. no Brasil."Queremos colocar Cubaemprimeirolugarnasope radorasporqueopaístempoten cialidade como destino", diz. Paraodiretor,alémdebelaspra ias,da cultura edesuaspeculiari dades,Cubaoferece segurança ao turista.

Holguín —As praias de Guardalavaca e Esmeralda são as duasquese destacam dentre as 41existentesemHolguín,princi pal cidade divulgada noBrasil. Masasatraçõesvãoalémdas praias, como o Chorro de Maíta, cemitério aborígene das Antilhas,

Trate bem o turista.

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ouum passeio pela trilha Las Guanas. A cidade conta com 1,9 mil aco modações distribuí das em hotéis de três, quatro e cincoestrelas, além de um aeroporto interna cional com capaci dade para receber um milhão depes soas.

As semelhanças entreas populações dos dois países tam bém foram citadas por Rodriguez como umfator posi tivo. "Os turistas vão encontrar um povo simpático em Holguín, inúmeras guloseimas a base de coco, além das fábricas de chocolate ede cerveja, que são abertas aos visitantes", diz. "A única diferença éo idioma", brinca.AGalásioTurismo,ope radora oficial de Cuba, oferece pacote deseisnoites, sendo qua tro em Holguín e duas em Havana, incluindo passagem aérea, hospedagem em sistema all inclusive,trasladoseseguro. PreçosapartirdeUS$998por pessoa em apartamento duplo. Mais informações: (11) 37262633.0 e-mail da Galásio Turismo é galasio@galasioturismo.com.br.

PAN-NOTAS

Isis

o STB, representante exclusivo no Brasil do seguro de viagens Isis, está com descontos Para o seguro Standard 5Dias, quecustavaUS$63e agorasaiporUS$32 (49%amenos),idea! para quem \iaja a negócios ou faz um tour curto; Também para o seguro Budget 16 Dias, que passou deUS$ 103 paraUS$ 64 (38%de desconto); eo Budget 30 Dias,quecustavaUS$ 131 e agora saiporUS$ 102 (22% de desconto), ideai para o mês de férias no Exterior. (11) 30381555.

Monark

A Monark, de Marcos Ferraz, tem novo telefone. A operadora paulista atende pelo (11) 32354322.

Oremar

Importante baixa para a Oremar, de São Paulo. Teima Brito, há anos na operadora, deixou a empresa para seguir carreira acadêmica.

PAN-NOTAS

Jogos sulamericanos

A prefeita de São Paulo, Marta Suplicy, anunciou que a capital paulista deverá concorrer com outras cidades para receber os Jogos SulAmericanos de 2006. O anúncio foi feito durante o Seminário sobre Candidatura para os Jogos Olímpicos no Brasil, realizado em março, no Rio de Janeiro.

Eventos

esportivos

o presidente do São Paulo Convention & Visitors Bureau (SPCVB), Roberto Gheler, recebeu com satisfação anotícia.

"Sediar um evento esportivo tão importante quanto esse é uma oportunidade fabulosa para expor o potencial turístico da cidade", lembrou Ghelcr. Para ele, a entidade precisa captar mais eventos esportivos, a exemplo da conquista do Grande Prêmio de Fórmula 1, realizado em São Paulo desde 1990.

Desembarque

Visit USA 2002 decepciona expositores e visitantes

Cercade250 agentes de viagens participaramdo workshop, que um dia já funcionou como feira

Aedição2002doeventoVisit USA, tradicional encontro de fornecedores americanos com com pradoresbrasileiros,evidencia algunsproblemasporquepassao mercado,principalmentenoquediz respeitoà quantidade defeirase workshops voltadosaosagentesde viagenseàsaçõesdosexpositores americanos no Brasil.

Na mesma semana do Visit USA, querecebeu250agentes,segundoos organizadores,oucercade150, segundoalgunsexpositores,ocor reramdoisoutroseventosgrandes paraomesmopúblico—oshowcase daLeading Hotéis of the Worid {leia napág. 13), queatraiu500com pradores,eoMundoContinental (leianapág.79),quetevecercade 150visitanteseexpositoresdife rentesdos presentes noVisitUSA.A

Tbe Sheiborne Beach Resort —O hotel em Miami éo novo endereço de Júlio J. Burgos, que sempre prestígia os eventos no Brasil.

"Vamos colocar o resort no mapa e estamos preparando diversas promoções com operadores brasileiros", disse Burgos. Na foto, Burgos com Marco Ferraz, da Monark.

E-mail: jburgos@sbelborne.com, site: www.sbelborne.com.

concorrência de eventos similares, no lugardeunir forças acabapor dividir ofocodos agentes, quetêmdedis pensartempoparaatenderaosdiver sos compromissos. Ogerentede MarketingdaTravei Industry Association of América (TIA), Luiz de MouraJr,.sugereacriaçãodeuma "semanaamericana",emquehaveria umworkshopapenasenosdemais diaspalestras,jantares,almoçose eventosmenores,compatrocínios diferenteseatendendoespecifica mente às necessidades de determi nadasempresas.

Organizado pelaConex,oVisit USA2002teveformatodeworkshop, com mesas substituindo os estandes. Quanto aos expositores, dosaproxi madamente30,apenascercade20% era formado por executivos quevie ram especialmente dosEUAparao

evento. A maioria dos fornecedores erade empresas ou óigãos de turismo quejátêm escritório no Brasil, como Miami, Filadélfia, SeeAmerica Vacations, American Airlines, Con tinental, Marriott, Best Westem, Avis, Alamo e Starwood. No Mundo Continental, haviaexpositorescomo LasVegas,FortLauderdalee Vail Resorts,quenãoficaramparao Visit.E mesmo empresas aéreas como a United Airlines ea Delta, ou o Turismo de Orlando e de New Orleansnão participaram doevento, que ocorreu no Hilton São Paulo. Cada expositor gastoucercade US$1,2milparaalugaroespaçono wOTkshop, que ocupava um salão de tamanhomédionosegundoandardo Hilton. Osvisitantes entravam eper guntavam seera somente aquele espaçomesmo.A impressão édeque

O evento foi feito em cima da hora e nãohouvetemposuficientepara divulgá-lo. Nanoite anterior, afesta da SeeAmerica Vacations, no mesmo Hilton,conseguiureunir300agentes deviagenseparceiros.

Femando Conil, da Conex, acre ditaquepoderá tiazer maisexposi toresparaaFeiradaAbav,emagos to,noRecife,quandoosfornece dores americanos deverão ter mais dinheiroemcaixaparainvestirem promoção.Masocertoéqueo eventoprecisaserrepensado,assim comoopróprioComitêVisitUSAe aestratégiadeaçãodasempresas americanas mais coordenada. Tudo bemquetodossãoconcorrentes, mas há o interesse maior em atrair o visitante paraos Estados Unidos. E nissoaTIApodeexercerpapelfun damental. (Continua na pág. 18)

Alamo —A locadora 'f divulgou suas tabelas S promocionais e tarifário para Améri ca Latina e Caribe, incluindo destinos como México, Antigua, Aruba, Bonaire, Curaçao, St Bartbs, SL Maarten, Costa Rica, República DominI* nana e Chile. Na foto, Carlos Barros, da South Marketing, cora Paulo Arrigoni, daSVT Viagens. ToU ftve: 0800-21M62.

Americaii Airlines Faüx»ciiuidüra de uiii almoço para a imprensa, a Amerícaii divulgouseusquatrovôos entre oBrasileosEstadosUnidosoperadoscomoBoeíng 777:Rio-MiamieSão Paulo-Miami, São Paulo-Nova YorkeSão Paulo-Dallas. Segundo o diretor da empresa no Brasil, Erli Rodrigues, em15de junho a companhia estará operando 45de suas 49 freqüências no País, uma prova da recuperação edo Investimento no mercado brasileiro. "L(^o após os atentados, a American perdia US$ 60milhõespor dia HojeissojácaiuparaUS$5,5milhões",disse.AAmerican também distribuiu seu folheto devusas para 2002.Sãopasses para vôos internos nos EUA, que só podem ser vendidos para quem começa e termina a viagem no Brasil, em direção aos Estados Unidos e Caribe. Nafoto, José Roberto Trinca, Luiz de Moura Jr, eErii Rodrigues. Mais detalhes; www.aa.com ou (11) 3214-4000.

Sawgrass Milb>—O shopping de descontos em Fort Lauderdale está divulgando as tarifas promocionais do Crowne Plaza, aberto em dezembro, em frente ao complexo de compras. Os operadores e agentes de viagens que mais enviarem turistas ao shopping ganham uma diária no hotel com validade de um ano. Até julho, deve estar valendo, também, a promoção de todos os shoppings da rede Mills coma Mastercard. Os usuários do cartão ganharão mais descontos do que os existentes nos tradicionais cupons vips.O próximo Millsaser aberto éodo Colorado, em outubro. "Terá um nível de lojas mais alto, com muitas grifes européias", diz Valéria Braga, gerente de Vendas do Sawgrass Mills. A rede também está construindo shoppings em Madri, na Espanha, eno Canadá. Na foto. Márcia Maia, do Florida Huddie eValéria Braga. E-mail: valería@millscorp.com.

IVade Toursse juntaram à TIA ea diversos parceiros, comoa United Airlines,e conseguiram bons resultados na venda depacotes para osEUA, principalmente a partir dedezem bro. EUA já sãomeu segundo destino mais vendido", diz Magda Nassar,daSoft. Leila Almeida, da Filadélfia, diz que a ação junto ao SeeAmerica ajudou a alavancar o destino no Brasil. Nafoto,o pool nafesta realizada no Hilton.

Loews Miami J. Jason Mosquera (foto), diretor de Vendas Internacionais do Loews Miami Beach Hotel,dizqueestá traba lhando nas tarifas especiais,que,sobonome de Summer Fest, valerão dc junho a setembro.

E-mail: jmosquera@loewshotels. com, site: wwwJoewsbotels.com.

ISunesta —Osdois hotéis de Miami, onovo Coconut Grove eo Key Biscane. estão com promoções. O primeiro oferece tarifas aUS$129 por habitação eo segundo planos de hospedagem, comooLoom,com quatro diase três noites por USS495,e o Super Loom,comcaféda manhã, e diária aUS$175.Nafoto, Luly Ceara, do Sonesta Key Biscayne, e Victoria VItola, do Coconut Grove. E-mail: reservations@sonesta-kb.com ou reservations@sonesta-cg.com.

Avis —A locadora está com tarifas promocionais e até 30de junho sem sobretaxa de alta temporada Na foto, Eleazar Rodrigues, Rosdi Kaczorowski e Adriano Aguiar. Mais detalhes: (11)4225-8456.

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Em Milão

Outro hotel com reservas pelo www.srs-hotels.com é o Sanpi, emMilão.O hotel passou por uma grande reforma ejá tem em funcionamento o novo fitness room eo exclusivo business center, que funciona 24 horas, ambos serviços gratuitos para os hóspedes. As diárias saem por a partirde US$ 179.

Premiaçâo

Interna 455 0'

Marriott —A rede, representada por Bruna Lima Duarte ifoto), gerente de Vendas e uma das mais indignadas cora opouco público do Visit USA, estava divulgando osnovoshotéisem Orlando: o Residence Inn Sea World, em frente ao parque, eo Marriott Village, complexo com três hotéis —o Courtyard, de quatro estrelas, o SpringHil] Suítes, três estrelas maisespaçoso,eo Fairlíeld Inn, três estrelas clássico. Nesses dois últimos, a diária, por apartamento, estáemUS$ 60, com café da manhã.

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Arede Estanplaza entrega nesta semana, dia 26, os prêmios aos melhores emissores que participaram da promoção Incentivo de Verão Estanplaza. O evento será realizado no Estanplaza Funchal, em São Paulo. Cerca de 2,8 mil agentes de viagens participaram da campanha, quereuniu maisde 80 agências.

Novo endereço

A Calços Operadora mudou de endereço em São Paulo. A operadora atende agora naAvenida São Luiz, 86, no segundo andar. O telefone é(11) 3257-3700.

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SeeAmerica Vacations—As operadoras Agaxtur, Designer, Flot, SoftTraveie

PAN-NOTAS

Happy-hour a bordo

Desde o dia 15, a Tam passou a oferecer um happy hour a bordo, nas freqüências entre São Paulo, Rio de Janeiro, Brasília, Curitiba e Belo Horizonte, no horário das 17h às 19h30. O passageiro receberá uma tábua de frios e frutas secas, chocolate Nestlé e cerveja Bohemia, produto de destaque daAmbev, parceira da companhia no novo serviço. Os comissários fazem apresentações musicais antes doiníciodo serviço de bordo. A tábua poderá ser levada para casa como souvenir.

Check-in

móvel

A Tam lançou recentemente no Aeroporto de Congonhas, em São Paulo, o check-in móvel para os passageiros que estiverem viajando apenas com bagagem de mão. Funcionárias da empresa irãocircularpelasfilas com computadores laptop. Emitindo cartões de embarque e marcando assentos. Até o final do ano, o serviço deverá estar disponível também nos aeroportos doRio de Janeiro (Santos Dumont), Belo Horizonte (Pampulha), Brasília, Porto Alegre e Curitiba.

Aproveitamento

A Tam conseguiu aumentar de 37% para 48% o índice de aproveitamento dosvôos da ponte Rio-São Paulo (Santos DumontCongonhas) com oinício da promoção que reduziu em até 57% as tarifas dos bilhetes nos horários de menor procura, entre lOh e 17h. A empresa tem a tarifa deR$ 120 como opção mais econômica no trecho.

Frctamcntos

De 29 de junho a4de agosto a empresa irá operar fretamentos para Cancún (México), em parceria com a CVC, nos finais de semana, e Bariloche (Argentina), junto com a Fenix ea Agaxtur, aos sábados, e com a CVC, aos domingos. No entanto, segundoafirmouovicepresidente comercial da companhia, Wagner Ferreira, este ano os esforços estarão centralizados no mercado doméstico.

Mundo Continental reúne agentes noRioe em SP

Worshops tiveram menor número de visitantes, mas expositores elogiaram graude interesse

AquartaediçãodoMundo Continental, evento quea norteamericana Continental Airlinespro moveu em 9e10 de abril em São PauloenoRiodeJaneiro,respecti vamente, reuniu cerca de150 agentesdeviagensnacapital paulista. Onúmero,menorqueodas ediçõesanteriores,não preocupou os expositores, quedefenderamograu deinteressedosprofissionmsque visitaramoworkshop. "Foram me nosagentes,maselestinhammais perguntasafazeremais informa çõespara trocar", dissea gerente de Marketing e Vendas Internacionais de Vail Resorts, Estrella Woods.

Enriquecido pela apresentação de seminários, o evento tem como objetivo apresentar os serviço», pro

dutosedestinosquepodemajudaro agentedeviagensavenderpas sagensdaContinental.Entreos expositores/palestrantesestavam representantesdedestinoscomo Fort Lauderdale, Houston, Las Vegas, Massachussetts, Texas e Vail Resorts e redes hoteleiras como a Marriott, a Six Continents ea Starwoods. As locadoras de automóveis Alamo e Avis também participaram dasduasediçõesdo Mundo Continental.

"O evento é como um presente paraosagentesdeviagens,nossos melhoressóciosnavendadepas sagens",explicaodiretorgeralda ContinentalnoBrasil,Ignace \Mrtz. "Estamos oferecendo novos con tatossobrerotasaéreas,viagense

Catussaba Hotel

Representantesdasempresasedestinosque participaram doseventos. cionaisemmarço.Nodoméstico,o índice foi de 77%. O faiado da Páscoafoiaprincipalrazãoparao aquecimento das vendas no período, segundoodiretor.

hotéiseoutrasalternativas para que eles aumentem a rentabilidade de seus negócios", diz.A Continental comemoraaocupaçãomédiade 82%registradanosvôos intOTial

Na praia de Itapuã, uma das mais belas e famosas paisagens do Brasil, estáo Catussaba Hotel.

Um lugar perfeito para você esquecer detudoe viver a felicidade deestarna Bahia, deixando seus dias aqui, inesquecíveis.

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• Sauna, salade ginástica eParque in^ntil

BAHIA

2- Festival RCA recebe2,3milagentesde viagens emSP

Mesmo compúblicoinferiora2001,os54estandesapresentaram movimento duranteodiainteiro

Rodolpho Gerstner, diretor da RCA posacomo mascote dafeira, no estande da operadora.

Da Marríott, Eklsoa Akabane, diretor de Vendas, Bruna Lima Duarte, diretora deVendas para o Brasil, Cynthia Chrístina Ito, promotora de Vendas - hotéis e destinos, principalmente AlceuS. Mattos Jr, gerente de Viagense lürísmo, divulgaram um pacote especial para os dois hotéisda cadeia no complexo de Costado Sam'pe.

O 2- Festival RCA Tours de Turismoatraiu,nasemanapassada, cercade2,3milagentesdeviagens ao Hotel Hilton, em São Paulo. Isso representa uma queda de 23,4% no público,emrelaçãoaoanopassado, quandoaorganizaçãodoevento computou a participação de3mil pessoas."Isso já era esperado", comentouRodolphoGerstner,dire tordaoperadora.Aliás,segundo Gerstner, os resultados foram bem positivos dentrodas circunstâncias atuais.

Oeventoregistrou1,8milpréinscritos,oquedemonstrainteresse antecipadoemsaberdasnovidades a serem apresentadas, e teve 54 estandes.Dentreeles,representantes

de companhias aéreas,redes hoteleiras, destinos nacionais como Natal, Fortaleza, Recife, Maceió, PortoSeguro,Salvador,Costado Sauípe,SãoLuís,e internacionais, como Europa, Estados Unidos, Canadá, Caribe e América do Sul.

ARCA,nopapeldamais recenteoperadoracredenciadapela Walt Disney World, em Orlando, na Rórida, ministrou treinamentos dos produtos damarcadurantetodoo dia.Cercade300agentespartici param daspalestras—ooutrotema eraSauípe—,oquesatisfezos organizadores.Aoperadora aproveitouparadivulgarosserviços de seu site, o www.rcatours.com.br.

"É importante lembrar como é sim

pleseágilefetuarreservaspelo nosso site", destacou Gerstner.

A operadora também ofereceu aos presentes uma assinatura anual do Jornal PANROTAS, onde se manalmenteapresentasuasnovi dades.

Fretamentos Dentre as novi dadesparaabaixatemporada,que vaiaté junho, Gerstner anunciou, duranteo workshop, umaprogra maçãonacionalcom fretamentos da Nordeste, Rio Sule Tam, além de maisde12roteirosnaItáliaopera dospelaAlitalia.Apartirdejulho,a operadoraterá fretamentos paraBariloche, emvôosdiretospela AerolmeasArgentinas,porpreçosa partirdeUS$656.Alémdisso,

destacoudestinosnaEuropaeno Canadá,eéclaro,olequede opções Disney.

Os hotéis Marriott e RenaissancenaCostadoSauípe(BA) divulgaramumapromoçãoespecial paraosdoishotéis,válidaaté1-de agosto.Elaincluitodasas atividades docentroeqüestre,tenniscenter, centronáuticoegolfedisponíveisno complexo,queanteserampagasà parte.NoExterior,odestaquefica porcontadainauguraçãodocon domínio Mairiott Village,emOrlan do,EUA,apoucosminutosdospar quesdaDisney.Maisinformações pelositewww.mairiottvillage.com.

AAeromexicodivulgoutarifas especiaisparaosagentesdeviagens paradestinoscomoCidadedoMé xico,Puerto Vallarta, Acapulcoe Los Cabos.

JáodiretordoJunglePalace, PedroMendonçaNeto,hotelflutu antedepescaelazera40kmde Manaus,aproveitouaocasiãopara lançarumaquadra poliesportiva flu tuante.Oempreendimentodispõe de20suítesetempiscinacomágua mineral. Informações nosite www.junglepalace.cora.br.

LorisTedeshi,gerentedeVen das da Hertz, anunciou durante a feira,olançamentodotarifárioda frotadeluxoda locadora nos EUA, eoHotelBarcelóPortoSeguro Convention&Spa,emPortoSeguro (BA),divulgouseuprograma allinclusive,quepodeounãoincluir bebidasalcoólicasimportadas.

O encerramento do Festival da RCA,quecontoucomapresença das empresas expositoras edos agentes,foirealizadonoSport Club Pinheiros. Durante o evento, com direitoa apresentação doCirquedu Soleil, a Secretaria de Turismo de Nataldivulgouprodutosegastrono miatípicosdaregião.

{Continuana pág. 21)

Na próxima semana, ^ nao perca o inicio

de uma

grande promoção!

PAN-NOTAS

NCL

Ana Rodríguez, gerente deVendaseMarketing Internacionais da Norwegian Cruise Une (NCL), informou quenão tem mais representante no Brasil.Agora,aNCL trabalha com as operadoras do SeeAmerica (Agaxtur, Designer, Flot, Soft Travei e Trade Tours), Salvador Lembo, Qualitours e Planeta Brasil/Sealink.

Novo navio

A NCL lança em dezembro um novo navio, o Dawn, que, assim como oStar, lançado em 2001, tem garden vlllages, verdadeiros chalés de até três suítes nos andares maisaltos.A empresa lançou, também o freestyle cruising, em que não há turnos, regras ou horário fbco para asatividadese refeições. Ana esteveno Brasil para oVisitUSA,e contou com o apoio de William Batalha, da Planeta Brasil. E-mail: arodriguez@ncl.com, site: www.ncl.com.

Ar premiado

o Mercure Grand Hotel, administrado pela Accor Hotéis, acaba de ganhar o prêmio ClimatizaçãoQualidade do Ar de Interiores pelo controle minucioso que realiza do ar. Uma rede computadorizada, com sensores instalados em cada um dos 353 apartamentos, fazo controle e supervisão do ar-condicionado, a ventilação mecânica ea troca do ar sempre quea temperatura ultrapassa os 25° C.O prêmio é concedido pela revista Climatização, daRPA Editorial, e tem como base as determinações feitas pelo Ministério da Saúde para a qualidade doar.

Terça-feira,

PAN-NOTAS

Bem-estar

Para os passageiros que viajam muito a negócios e precisam deuma boa noite de sono, a British Airways recriouo Club World, espaço multifuncional, com assentos que se transformam em camas totalmente retas. O programa Well Beíng, outra criação da companhia britânica, tem comissários de bordo treinados para dar conselhos de saúde e informações devôovia áudio e vídeo.

Viva Vinho

De 7a9 de maio, São Paulo receberá o maior acontecimento nacional de vinhos - Viva Vinho / World Wine Trade Fair2002. Está confirmada a participação demaisde 55 produtores convidados por Celso La Pastína, vindos da França, Itáliae Espanha, entre outros países. O evento será realizado no International Trade Mart,na capital paulista,das 15 às 23 horas.Reservaspelo tel.: (11) 3315-7477.

No estande da PANROTAS, Marly Farrah e Gilmar Guines,do dcparluimiitu deassinaturas.RepresentandoaTheWaltDisneyCompany,daquala RL'A c unui das operadoras ofíciais noPaís.estavamMarisaMarrocos,coordenadoradeMarketing,e Tila Cappelletto,de Vendas.

1Ana Paula Fróes, executiva de Contas da Sauípe S.A., representou as Pousadas Temáticasdocomplexo,que passarão aoferecerpacotescommeia-peosâo,emvez desóocaféda manhã, euma hora de esportes por dia, conforme solicitado. A argentina Mariana Susskind, representante deVendasdoHotel Park Piaza,de BuenosAires,marcoupresençano estande daredeKempinskideHotéis, divii]> gando o empreendimento.

Lorís Tedeschi, gerente de Vendas da Hertz, anunciou durante a feira, o lançamento do tarifário da frota de luxo da locadora nos EUA.

Luiz Eduardo L. Tissiani, gerente de Vendas do Ocean Palace Hotel, de Natal, contou aos agentes de viagens, queo empreendimento estará ofere> cendo meia-pensão gratuita na baixa temporada, até 30de junho.

Um mundo de atrações e iazer esperandopor você esuafamília aumahoradevôodeSãoPaulo, (om saídasde Congontias eCampinas.

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j 50 hectares com bosques e vegetação nativa totalmente preservada, habitat naturalde várias espécies de pássaros.

J5 hotéis com mais de750 aptos, para sua escolha.

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J Atrações; GiantSlide,6 Toboáguas, LazyRivere muito mais.

J 365 dias de Shows no ano.

^ Mais de 10 bares aquáticos.

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Jó pensou você e seu acompanhante passando uma semana inteira em Bariloche -o moís famoso centro de lazer de inverno da América do Sul, com direito a parte aérea, 7 noites de hospedagem no Hotel Nevada, café do manhã e Snow Free exclusivo VISA?... Parece coisa de cinema, mas, esse filme pode virar reolidade eoprotagonista pode ser você. Participe da promoção organizada pelo Jornal PANROTAS e pela AGAXTUR -a operadora mais experiente e tradicional no destino Bariloche -e concorra òviagem mais divertida da temporada de inverno. Basta responder com otenção às 3 perguntas abaixo e enviar o cupom preenchido pelo fax (11) 276-1602 ou pelo site do PANROTAS www.panrotas.com.br até o dia 31/05/2002.

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Bem lembrados

Os hotéis Tropical Tambaú eTropicalBahia, da rede hoteleira de mesmo nome, conquistaram em março o prêmio TopofMind.Os dois empreendimentos foram as marcas hoteleiras mais lembradas pelos formadores de opinião e público cm geral.Os gerentes gerais dos premiados hotéis são Henrique Dutra e Alêo Almeida

Novos hotéis

No início de 2004 serão inaugurados outros dois empreendimentos darede TropicalnoBrasil.Na capital amazonense, Manaus, será oTropical Ponta Negra, em Guarulhos, São Paulo, o Tropical Business Guarulhos, eno Estado de Mato Grosso, o Tropical Poconé.

A diretoria da rede estuda também a possibilidadede administrar unidades nas cidades do Rio de Janeiro e de Fortaleza.

, -X» *

ABIH-RJ promove evento para divulgaro Rio

I- Encontro de Operadores Nacionais do Estado reuniu 38 representantes das maiores operadoras e agências

Rosângela Rezende Rio de Janeiro

ORioparaos brasileiros. Foi comesta proposta quea Associação Brasileira da Indústria de Hotéis do Estado do Rio de Janeiro (ABIHRJ) resolveu apresentar a hotelaria fluminense eos atrativos estaduais poucoconhecidosaoperadoras nacionais.O1- Encontro de Ope radores Nacionais do Estado do Rio deJaneiro,que temiinou nasemana passadaecontoucomaparticipação de38 representantes doPaís, procurou mostrar umladoda Cidade Maravilhosa que poucos conhecem. Nada de Corcovado e Pão deAçú car.Nolugar,mergulhono arquipélago das Cagarras ejeeptour pelaPedra Bonita e Floresta da Hjuca.OParque Nacional daSerrados Órgãos, emTeresópolis, eos progra masculturaisde Petrópolis também fizeram parte do roteiro de visitas.

"PercebemosqueoEstadodo Rioerapoucovendidonasagên ciasdoBrasil",afirmao presidente da ABIH-RJ, Francisco Grabowsky. "Porissoconvidamos paranos conhecer as operadoras combomnúmerodenegócios." Nosplanosdaentidade,estáa organizaçãocontínuadestes encontros, combinando a divul gaçãode atrativos dacapitalede outrasregiõesdoEstado, como o ValedoParaíbaeaRegiãodos Lagos.

TVilha ecológica no Parque Segundoo secretário especial de Turismo da cidade do Rio, José EduardoGuinle,queapoiouaini ciativadaABIH-RJ,a esü^tégia de estimular a venda doRio para os própriosbrasileiroscomeçouno ano passado. "Mesmo antes do 11 de setembro, váriossinais apon taramparaaretraçãodomercado externoedavindade estrangeiros", explica ele,se referindo àquedado PIB dos Estados Unidos, à anunci adacrisedaArgentina,àdesva lorização doreal fi^nte aodólareà insegurançanaimplantaçãodo euro. "Vender o Rio acaba benefi ciandotodooEstado,jáquea cidadefazoefeito esponja: absorve eespalhaoturista."

Barcoou jipe -Ainiciativada ABIH-RJcontoucomoapoiode

Nacional SerradosÓrgãos,em Teresópolis várias empresas e entidades, como Varig, RioSul, Nordeste, Tam, AviespeBraztoa.Aoperadora Triple Mfoia parceira encarregada demostraraosoperadoreseà imprensa os pontos turísticos inusi tadosdacapitaledaserraflumi nense. Especializada noEstadodo Rio,aoperadorapossui inúmeros roteiros diferenciados. Para o1Encontrode Operadores Nacionais, privilegiou-se a natureza. O passeio debarconoarquipélagodeCagar ras,comdireitoamergulhode apnéia (é preciso levar snorquel e máscara),mostraumângulopouco usual do Rio: visto de dentro do mar. O passeio de4 horas levaàs trêsilhasqueformamo arquipélago (Palmas,CagarraseComprida)e agrada atéquem soíie comos bai-

e Arquipélago das Cagarras. ançosdomar.

Outroponto interessanü'ssimo da cidade -e desconhecido de muitos cariocas -éa Floresta da Tijuca. Nojeeptour, visita-se a famosa Cascatinha de Taunay, retratadapelamissãoartística francesade1816,aplataformade vôo-livre e sobe-se (numa camin hada fortede30 minutos) atéotopo daPedraBonita,querevelauma fantástica vista da Cidade Maravil hosa.Todoopasseiotemduração deseishoras.A exuberante vege tação e geografia daSerra Flumi nenseestãobempreservadasno ParqueNacionaldaSerrados Órgãos, um dos mais antigos do PaísefamosopeloDedodeDeus, pico ambicionado porqualquer alpista.

AVARIG eo Jomá Patrotas váo realzar seu swAo de sa- piloto por um dia, sobrevoando uma das ddades mais lindas do mundo, o Fdo de Janeiro. Se você trabalha em empresa de turismo ou é estudante de turismo e tem mais de 18 anos, basta elaborar im texto para otema "Porque oRio éconheddo como aQdade Maravihosa, tendo em vista seu aspecto paisa^stico ecultural?". Os autores dos 3 melhores te*t»s ganiwào uma sessão de 60 minutos, com certificado de partidpaçáo, no simulador de Boeing 747 do FlightTralnnIng da VARIG, omaior emais avançado Centro de Treinamento de pilotos do Hemisfério Sul.

.TE.;

DOXDEMSCIIIKine:.

PANROTAS VAR IG >. -7r<,

Itefliaartir Oconcuiso "Piloto Dor um dia" da "VARIG" SA (Viacáo Aérea Rio-Gríidense) edo Jontai Pairotas, éaberto eKcliisivaínaite aos íundonários de empresas de tufismo eEdudantes de turismo resd Jes edomidii^ nadoid, oie

SSSviSg STibr/Sese SrirSSSjn lextodenoinàünio05linh®paraotema^^ Paio (C®itd) -CEP: 04045-901. Sé seião aceitos os açors tolalnifníe preenchidos erecetHdos até 20 de maio de 2002. Os 3gartiadofes podetSo levar un ywip^te diitó^sessâo, *

Rio de J^Ovencedor do Eonaiso deve ter idade mínima de 18aios,eoacfl(ii(paitiante de 12 atMR Uma (MiiissàoUgadflfaescBlh^ do Jornal Parotas de21 de má) de 2002 eno sleAgentes. Os ganhadores poderão usuhiir do pTÊmio I» paíodo de 01 de jirtw de 2002 a31de ouU da VAÍIiG.Asessâo Mui palesíra de meia hora euso do sinyador.aiMnipartiiado por iin instfiíof da VARIG, por 60 iiijr^ 1 1...! nhx I k. (imwit ivüln i<n ni /ini\ wtn

Terça-feira, 23a29deabrilde2002

Ambiental comemora 15 anos com programa pelo Pantanal

Destinos como África e Chile fazem parte dos planos da empresa paraas vendas de pacotes internacionais

Para comemorar os 15anosdeatuaçãono mercado de ecoturismo, a Ambiental Expedições acaba de lançar um pacote inédito de turismo deaventuraparao Refiígio Ecológico Caiman, noPantanal.Oprograma tem cinco dias de duração e inclui travessia de bicicleta, caminhadas e cavalgadas, sem abrir mão da infra-estrutura que o Refúgio Ecológico Caimanoferece.Olança mento donovo produto tem um valor sentimental para os sócios-presidentesdaempresa,ogeólogo IsraelWaligoraeogeógrafoJosé Zuquim; foi com o destino Pan tanalqueaempresapassouaser conhecida no mercado em 90.

"Em87,quandocomeçamos, sótrabalhávamoscomgruposde estudantesemviagensrodoviárias defimdesemana,porseremas mais baratas", conta Israel. 'Três anos depois, com a popularidade da novela Pantanal, alavancamos as vendas para o Pantanal matogrossense." Doisanosdepois, comaEco92,aempresapassoua ser reconhecida nacionalmente pelaquestãoambientalque defende. "Nosso trabalho se resume a valorizar o meio-ambiente, envolvendo a comunidade na preservação das áreas naturais. Apreocupaçãocomaecologia está presente em todas as áreas e isso não seria diferente no turis mo.No decorrer dos anos, a

Os sócio-fundadores dü Ambiental, Israel Waligora eJoséZuquim,queestão comemorando 15 anos de atividades ecoturísticas no Brasil eno mundo.

Embratur passouasermaisatu ante, mas ainda tem muito a ser feito", afirma.

Roteiros No decorrer dos anos,todootrabalhodaempresa passouasermais qualificado. "Nósaprendemosnaprática.Não existia profissional capacitado naquela época.Naverdade,oeco turismo ainda não era reconhecido comoatividadeprofissional,então

fazíamos mdo, da venda aoblo queiodehotéis,depassagens aéreas e rodoviárias, além dos roteiros,quenóspreparávamose guiávamos também",lembra-se.

Em1994,aempresapassoua ter uma certa regularidade nos pacoteseaofereceroutrosprogra mas,alémdolitoralsul paulista. Valedo Ribeira, Serra doMar, PantanaleBonito."Deláparacá

Equipe de Vendas, Promoção e Administração da Ambiental, que transportou quase sete mil turistas no ano passado e está lançando novos programas em 2002.

fomosevoluindo,nossosprogra masforamse expandindo. Pas samos a vender Amazônia, Cha padaDiamantinaeChapadados Veadeiros", afirma Waligora. "Hoje,temos programas diversifi cados,quecombinamasatrações históricas com paisagens naturais, como acontece nos programas de BonitocomSerradoCipó,ci dades históricas de Minas Gerais com as belezas da Serra da Canas tra;Tocantinscomvisitasàspra iasdorioAraguaiaearegiãoda SerradoJalapão;alémdemergu lhos na Baía de Todos os Santos em Salvador e em Abrolhos; nos naufi-ágiosnaCostade Pernambu co,nas águas doces de Bonito e em Femando de Noronha", exem plifica.

Internacional Desde o ano passado, o Brasil deixou desero único foco da operadora. A África ganhoudestaquenaprogramação internacional da empresa, que montou pacotes em países como a África do Sul, Botsuana, Quênia e Tanzânia.A empresa deveincluir aindaesteanoaregiãodoAtacamaeda Patagônia Chilena emseu portfólio. Com esses roteiros recém-lançados, a operadora tem aexpectativadeque2002sejaum anofavorávelparaasviagensde ecoturismo e aventura.

Mais Hertz

A locadora Hertz, presidida por Marco Aurélio Galvão, continua expandindo sua atuação no Brasil,comainauguração de várias unidades. Recentemente foram inauguradas novaslojasem São José dos Campos c no aeroporto de Ribeirão ! Preto,São Paulo; Vitória, I noEspírito Santo; Belém, ino Pará; aeroporto de ; Natal,noRio Grande do ! Norte; e Macaé, no Rio de i Janeiro. A empresa ; também acaba de colocar ^micro-ônibus no aeroporto internacional de São Paulo,emGuarulhos,para transportar seus clientes ao terminal onde está localizada a Hertz.

Menos tempo

A Delta, dirigidanoBrasil por Cristophe Dídier, reduziu o tempo de antecedência recomendado para que os passageiros cheguem aos aeroportos.

Para osvôosdomésticos, este prazo caiu de duas para uma hora antes da decolagem. Desdeodia 15, a empresa passou a exigir que os passageiros estejam nos balcões de check-in e portões de embarque pelo menos 15 minutos antes da decolagem, aoinvésdo tempo limite de dez minutos. Para os vôos internacionais, o prazo para fazero check-in e estar no balcão de embarque é de 45 minutos.

Parcerias

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"Noanopassado,transporta mos6,8milturistas,entreviagens nacionais e internacionais. Em janeiro,onúmerodepassageiros foiigualaomesmo período do ano passado. No entanto, em março, já tivemos um aumento nas vendas, em tomo de 35%, o queé muito bom,se considerar mosque já estamos nabaixatem porada". afirma.

BANCO DEDADOS Ambiental

End.: Avenida Faria Lima, 156, São Paulo

Tel.; (11) 3819-4600

E-mail: ambiental @ ambiental.com.br

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Representantes: Curitiba, Belo Horizonte, Florianópolis, Rio de Janeiro e Salvador

A Delta ea Coca-Cola Company anunciaram um acordo estratégico de marketing, com duração de oito anos, que irá oferecer aos consumidores novas oportunidades promocionais e ofertas de produtos diferenciados. As duas empresas estão baseadas em Atlanta, na Geórgia (EUA).

Homenagem

O Club Med,de Janyck Daudet, irá promover, de 28 a1-de maio, o1° ClubMedExpert,em parceria com a Tam, Nordeste eGol,novillage de Itaparica (BA). Trata-se de uma lomenagem da cadeia de resorts a 350 agentes deviagens,que atingiram, em 2001, as metas de vendas estabelecidas pelarede, para suas duas unidades no País, e as demais espalhadas pelo mundo.

IÉ7à'

Liderança

Depois deter publicado o lucro no seu balanço anual, a Nordeste Linhas Aéreas informou um resultado excepcionai nos primeiros meses de 2002. Em março, a empresa obteve aproveitamento de 54% nos vôos, ficando acima da Tam, Vasp e Gol, que alcançaram, respectivamente, 53%, 52% e 51%.

Assentos

De acordo com a companhia, oresultadoé surpreendente, principalmente considerando que o crescimento da Nordeste na oferta de assentos foi da ordem de 53%, enquanto a demanda obteve um incremento de 61%. Já a Tam, verificou um crescimento de apenas 27% na oferta e 42% da demanda de passageiros. Enquanto isso,aVasp encolheu seus assentos ofertados em 2% e em 13% na demanda.

Ocupação

Na primeira semana de abril,a Nordeste fechou com 62% de aproveitamento nos vôos, enquanto a Tam ea Vasp, ficaram na casa dos 54%.

A oferta de assentos cresceu 52% ea demanda de passageiros teve um salto de 93%.

América do Sul

Pelo segundo ano consecutivo, a Lanchile foi escolhida como a melhor companhia da América do Sul, segundo pesquisa realizadapelaSkyTrax, uma empresa inglesa que faz estudos de mercado. A SkyTrax recebeu maisde quatro milhões de respostas enviadas por passageiros de 84 nacionalidades, com relação aos quesitos de qualidade do produto e serviço oferecido. As respostas forma emitidas entre agosto de 2001 e março de 2002 em estudos de opinião on-line e entrevistas realizadas a bordo e em aeroportos de todo o mundo.

Na Tap

Depois de Portugal, a Espanha éa primeira em números de passageiros da Tap para oBrasil.No ano passado houve um crescimento de 87% em números de passageiros transportados. Dos europeus que voaram pela Tap para oBrasil, fora Portugal, já representam 43%.

A homenagem que a Abav Nacional ofereceu ao ministro do Esporte e "nirismo, Caio Luiz de Carvalho, teve tom de festa e muita descontração. Comandada pelo presidente da Abav, Tasso Gadzanis, com a organização da diretora superintendente da entidade, Isa Garbin, o coquetel aconteceu no recém-inaugurado Blue l^e Convention Plaza, em São Paulo, reunindo representantes do trade de todo o Brasil. A Abav entregou uma placa ao novo ministro "pelo seu compromisso com os ideais do turismo nacional". Emseu discurso, Gadzanis destacou ofatode Canalho dedicar-se ao turismo em tempo integral. O ministro disse quehámuitoporfazernapasta que assumiu e prometeu para maio o anúncio de novidades estruturais benéficas para o setor. Como não poderia homenagear a todos, Carvalho citou Paulo Gaudenzi, secretário de TXirismo da Bahia, "como a figura mais emblemática do turismo". A noite erade Caíto, mas dois Robertos "roubaram" parte da festa. Um deles foi Roberto Gheller (à direita), presidente do SP Convention Bureau que, ao lado da mulher Susy, mostrou-se bem recuperado do acidente que o deixou em coma no fmal do ano passado. Outro Roberto que emocionou os presentes foi o Belleza. Ele sofreu um acidente há cerca de sete anos e, em sua cadeira de rodas, fez uma de suas primeiras apariçõespúblicas.Conversouemostrouqueserecuperabem. r JS. M o U RoMINA S PA LACE HOTEL

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Saint Paul Plaza, em Rio Preto (SP), completa um ano

Voltado aopúblicodenegóciosdo interior deSãoPaulo,hotelregistrou45%de ocupação no período

Prestes a completar umanode atuação, em 11de maio, o Saint Paul Plaza Hotel, em São José do Rio Preto, no interior de São Paulo,pretende ampliar ataxade ocupação registrada no período de 45% para 65%, segundo a assistente operacional do em preendimento, Eliane Morandi.

O prédio, voltado para o público de negócios, foi erguido em uma área de 6,5 mil m^ na avenida José Munia, localizada na área nobre da cidade. A obra durou 48 meses e gerou 370 empregos, dos quais 70 diretos. O hotel tem categoria internacional eteveseus pisos, paredes eban cadas com acabamento em már more italiano Breschia Sarda.

E

Um

São93 apartamentos, sendo três suítes e os demais divididos emluxoeluxosuperior, equipa dos com fechaduras eletrônicas com cartão magnético, cofre digi tal, senha pessoal, telefone com comunicação de computador e correio de voz em cinco idiomas, TV a cabo, entre outras facili dades.

Para os eventos, existe um centro de convenções com 484 m^, e capacidade para 160pes soas. "Constatamos que será necessário aumentá-lo para que abrigue pelo menos 500", conta Eliane. Segundo ela, toda semana oSaintPaulHotelrecebeempre sas para osmais diversos tiposde eventos. Estão disponíveis, ainda,

dois salões de conferências, business center com computadores, copa de apoio, salasde coffee break e de reuniões. "Os eventos sãoo grande filãoda hotelaria", destacou.

Fazempartedesuasdepen dências o restaurante franco-italiano Grand Pére, piano-bar com área externa para happy-hour, fitness center, saunas seca ea vapor, salade massagem, piscina com cascata, jacuzzi, quadra detênis, além de serviços como transfer, concierge, workstation e farmá cia.

A partir do mês do aniver sário,ohotelirá lançar uma cam panha cujo slogan é "Surpreendase, cada casoéum caso", naqual

o hóspede receberá alguma sur presa como um upgrade emsua diária durante sua estada ou uma lembrança dohotelnoseu aparta mento. Nomêsquevem, passará a oferecer também serviços como almoço do chef e feijoada aos sábados. No primeiro caso, o executivo escolhe os ingredientes eo cozinheiro prepara o prato na sua frente, na hora. O hotel oferece ainda andares exclusivos paranão fumantes e apartamentos especiais para alér gicos e deficientes fisicos. O Saint Paul Plaza Hotel fica na av.

José Munia, 5.200 São José do Rio Preto, SP. Informação e reser vas pelo tel. (17) 3216-9000, toll free 0800-7041090.

PAN-NOTAS

Política de turismo

A diretora de projetos da Superintendência de Turismo da Secretaria da Cultura e Turismo da Bahia, Inês Garrido, foi umadas palestrantes durante o encontro no Instituto de Educação Superior Unyahna, em Salvador, dia 16. A estratégia turística desenvolvida pela secretaria foi apresentada para uma platéia com cerca de 180 pessoas, entre estudantes, professores, representantes de ongs e técnicos envolvidos em atividades de desenvolvimento, planejamento, gestão e fiscalizaçãodo turismo e meio ambiente.

Festa da Maçã

De 27 de abril a5 de maio, a cidade da serra catarinense São Joaquim comemora sua tradicional FestaNacionaldaMaçã.O evento ocorre há 50 anos, com muitas apresentações musicais, exposições, rodeios, enduros. seminários técnicos e até um concurso da melhor maçã. Neste ano, estarão presentes as bandas

Capital Inicial, Nenhum de NóseBiquíni Cavadão, ea dupla Marlon e Malcon. Maiores informações pelo telefone: (48) 224-6630.

Feira gaúcha

o II Salão Gaúcho do Turismo, que acontece em Porto Alegre, entre osdias 24 e 28, no DC Navegantes (naRua Frederico Mentz, 1561), abre aopúblicoa partir do dia 25, com muitas atrações turísticas e culturais. O evento, promovido pelo Governo do Estado, através da Secretaria de Turismo, Esporte eLazer, conta com o patrocínio da Embratur e o apoio dos parceiros do Plano Viajando pelo Rio Grande do Sul, juntamente com a rede hoteleira e as empresas aéreas. Os ingressos custamR$1. Tel.:(51) 3288-5400.

Novos membros

A Abav-PR acaba de ganhar maistrês associadas. São elas: Man LúciaZaminAgênciade Viagens eTurismo,de Maria Lúcia Zamin, a agência Gallettode Viagens&Turismo,de Gisela Canezin Galletto ea Incentur's Passagens e Turismo, de Vera Lúcia Barboza Campoli.

Novos

hotéis

o Grupo português

Pestana Hotéis & Resorts inauguraoficialmenteseus novos hotéis no nordeste brasileiro. O primeiro será o Hotel Pestana Natal Beach Resort, localizado naVia Costeira, na capital do Rio Grande do Norte, a ser inaugurado no dia 30. No dia 02 de maio será a vez do Pestana Bahia Conference Resort, antigo Meridien Bahia, no bairro do Rio Vermelho, em Salvador. O presidente do grupo, Dionisio Pestana virá de Portugal especialmente para o evento.

Na fábrica

A Boeing Company anunciou no dia 15 a finalização do pedido de 25 Boeing 717-200 pela Midwest Express Airlines. A Midwest Express, linha aérea doméstica número um, segundo o ranking daZagat AirUne Survey 2001, anunciou em abril do ano passado a sua intenção depedir 20 aviões 717 para seu programa de modernização defrota.O valor estimado do pedido de25Boeingéde US$ 940 milhões, com entregas mensais a partir de fevereiro de 2003 até 2005.

Sem escalas

o Boeing Business Jet entregue recentemente voou a maior distância já percorrida por este avião: 6.854 milhas náuticas de Seattle a Jeddah, na Arábia Saudita. O vôo sem escalas foi realizado em 14 horas e 12 minutos. O BoeingBusiness Jet foi lançado em 1996 em uma joint-venture entreentre a Boeing ea General Electric. Projetado para uso vip e corporativo, o Boeing Business-Jet éum derivado de alta performance desenvolvido a partir da nova geração 737-700.

Prêmio duplo

AAir Canada, dirigida no Brasil por Virgílio Russi, acaba de ser nomeada uma das dez melhores empresas aéreas do mundo e eleita a terceira melhor companhia aérea norte-americana de 2002. A pesquisa da melhor companhia foi realizada pela Skytrax, sediada em Londres. A Air Canada e outras companhias da Star Alliance fazem parte do ranking das dez melhores.

Salão Profissional do Paraná reúne 170 expositores

Evento serviu como vitrine de melhorias turísticasinauguradaspelo prefeito de Curitiba, Cassio Taniguchi

Considerado um dos bons even tosdirigidosaosprofissionaisde turismo do Sul do País, o Salão Profissional de Turismo do Paraná, comandadopelaAbav-PR,reuniu 170expositores,entreoperadoras, hotéis,companhiasaéreaseórgãos oficiais, em Curitiba. Segundo os organizadores,cercadequatromil pessoas,entreprofissionaisdosetor e estudantes, visitaram o evento que,emsuaoitavaedição,ocorreu em12e13deabril.Opresidenteda Abav-PR, Joel Duarte, estava otimista.Segundoele,aprevisãode negóciosfechadosnoeventoestava na casa dos R$ 250 milhões.

O prefeito de Curitiba, Cássio Taniguchi,prestigiouaaberturado salão, tendo recebido das mãos de

Joel Duarte o título de sócio ho noráriodaAbavpelosinvestimen toseserviçosaplicadosnodesen volvimento do turismo da cidade. O fatoéquemuitasnovidadesde Curitiba foramapresentadasaos profissionaisdeturismoduranteo 8- Salão. Entre elas, os novos mo delos dos ônibus da Linha Turismo, quetêmagorabancos estofados, janelas panorâmicas,porta-copose elevadorparacadeiraderodas, facilitando a vida dos deficientes.

"O trajeto leva mais de duas horas e agoraos turistas desfiiitam demais conforto",ressaltouTaniguchi.A LinhaTurismopercorreosparques ealgunsdosprincipaispontosturís ticosde Curitiba. Atarifa,deR$8, dá direito aquatro embarques.

Oprefeitoinauguroutambém asnovasinstalaçõesdomiranteda TorredaTelepar,situadonobairro dasMercês.Naocasião,Taniguchi reafirmouseuobjetivodeelevara participaçãodoturismonaecono miadacidadede5%para9%.

Curitiba recebeu noano passado 1,1 milhão de visitantes, que deixaram R$ 1,75 bilhão nos cofres da cidade. "O crescimento no número de visitantes pode ser medido peloaumentodaoferta hoteleira nos últimos anos", diz o vice-presidente daAbav Nacional, AntônioAzevedo,queédiretorde

Turismo da Companhia de Desenvolvimento de Curitiba (CIC), empresaqueadministrao mirante daTorre. Inaugurado em

1981,o mirante ficaa110mde alturaepermiteumavisãocomple ta de uma das mais modernas cidades da América Latina. Worldspan —Aproveitandoa realização doSalão Profissional de Turismo, o Worldspan fez sua estréia oficial no mercado paranaense. OSistemaGlobalde Distribuição,lídermundialemecommerce nosegmentodeviagens e turismo, anunciou parceria com a Orinter-Esferatur, com presença destacada nos Estados do Paraná e SantaCatarina,disponibilizandoa todososprofissionaisdaregiãoos maisavançadosrecursostecnológi cos existentes no setor. Com sede em Curitiba, o telefone da Orinter é (41) 310-1600.

AS NOSSAS 5 ESTRELAS

A rede Pestana Hotéis & Resorts acaba deganharuma nova estrela, oPestanaSãoPaulo.Émaisumcom a sofisticação eo conforto deuma das maiores redes hoteleiras da Europa.

No Brasil com o Pestana Rio Atlantica, PestanaAngra, Pestana Natal e Pestana Bahia. As opções inteligentes nas melhores localizações.Atrabalhooualazer, exijaa qualidade Pestana. Oeuropeuquefalaasualíngua.

PESTIill $11

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PEsinnii miii

Air France racionaliza a frota e apresenta novidades

A companhia apresentou o novo A 330-220, com maior autonomia devôoe as três classes a bordo

Dayse Regina Ferreira Parjs

Modernizando sua frota, a Air France, terceira maior companhia aéreadomundonotransportede passageiros internacionais, colo cou novo avião na rota São PauloParis-São Paulo, operando sete vôos semanais entre o Brasil ea França. O Airbus A-330-220 tem maior autonomia devôo (cerca de 11 mil quilômetros) eé considera do um dos mais modernos do mundo.A companhia aéreafran cesa comprou oito aviões desse tipoevai operar outrosseisemsis tema de leasing, atéabrilde 2004, conservando a configuração de trêsclasses-seisnaprimeira,42 na executiva e 163 na econômica.

No momento, três aeronaves estão voando entre Paris e Toronto (Canadá), Boston (EUA) e São Paulo.Aaquisiçãoracionalizasua

Foioo aeroporto de Guarulhos, a coletiva com jornalistas participantes dovôo inaugural doA-330-220,com Francis Richard. diretor geral no Brasil daAir France eSilviaLevy, diretora de Marketing. frota,reduzindodecincoparatrês asfamíliasdeaviõesqueopera. Um dos detalhes do A-330-220 são as fUmadoras instaladas no bico doavião,que mostram a decolagem e,duranteodia,as paisagens sobrevoadas. O sistema é desligado apenasno momento da aterrissagem, paranão incomodar os passageiros mais sensíveis.

A bordo do A-330-220 as novidades são muitas: o vídeo numérico, pioneiro na aviação comercial, que funciona com um levetoque diretamente natela.Nas classes primeira e executiva, as telastêm 21 cmeosfilmes,jogos ou programas especiais entram imediatamente em cena. As necessaires ganharam novasformas.A da primeira classe é maior, verme lha, de formato abaulado. A da classe executiva tem o mesmo for mato, mas é menor e na cor cinza claro. Já estão na lista dos cole cionadores. Há tomadas para

conexão delaptops integradas às poltronas (só é necessário um adaptador paraa potência de75 watts).

Quem ganhou mais inovações foio passageiro da classe econômica. Alémdemais espaço entre as cadeiras, as poltronas agoratêmapoioinclinávelparaos péseapoio regulável paraa cabeça, sustentando melhor acolu na.No encosto da poltrona da frente ficam o vídeo de 16 cm basculante,umportaóculoseum porta-copos. Metadedas poltronas daclasse econômica tembraços removíveis, permitindo facilidade maior para pessoas com dificul dadesde locomoção. AAir France transporta 300mil passageiros commobilidadereduzidaporano, oquelevoua companhia a colocar uma toalete especial com mais espaço. Uma cadeira de rodas está sempre disponível. Espaços de convivência, comopenbar,fun-

O chefe de cabine demonstra o conforto da poltrona-cama, na

L'£space Premiére, do A330-220. cionam no meio da cabine L'Espace (executiva) eno fundo da cabine Tempo (econômica).

Peculiaridades do Brasil

Francis Richard, diretor geral para o Brasil, Erik Fouquart, dire tor comercial, e Silvia Levy,dire tora de Marketing da Air France, afirmaram, era entrevista realiza dano aeroporto de Guarulhos, no diado vôo inaugural São Paulo-Paris com a nova aero nave,queaAir France vem,há cinco anos, implantando umpro grama de reestruturação, adap tando a companhia aos problemas internacionais e locais de cada país. No Brasil as dificuldades maiores estão relacionadas com os altos e baixos da economia. Um fenômeno importante aconte ceu nofinaldo ano, quando as pessoas adiaram as viagens nor mais da época e preferiram ficar dentro do Brasil. Um dos fatores da entrada em operação doA330-220, que tem menos lugares a bordo. Com um avião mais econômico, a Air France não pre cisou diminuir freqüências, nem despedir funcionários. Se não houver nenhum fato novo, a com panhia aérea francesa termina o exercício de 2001 com lucros e se coloca entre asoito companhias no mundo com resultados posi tivos.

EmParis,os jornalistas que participaram dovôo inaugural do A-330-220 foram recebidos pelo vice-presidente para as Américas, JeanLouisPinson,que confirmou o interesse da Air France no mer cado brasileiro, queele considera o mais importante da América Latina e também o mais promissor. Várias cidades da América do Sul foram cortadas da operação daAir France, porque os mercados pequenos nãodão lucro. A com panhia francesatem60%deseu mercado das Américas nos Esta dos Unidos, 10% no Canadá e 6% no Brasil.

Pinson ressaltouqueParisestá "engolindo"o tráfego aéreo da Europa, com o aeroporto Charles deGaullesendoum hub impor tante ,com a Air France mantendo o segundo lugar no transporte de passageiros nocontinente.Acons trução do Terminal E,no lado dire ito da torre de controle e da estação dosTGVs,previstapara inaugurar em 2003, vai abrir espaço para mais fmgers, atual mente o grande problema dacom panhia aérea.

Simpósio 1

o Simpósio da Rosenbluth International, terceira maior administradora deviagens corporativas nos EUA, que tem parceria com o sistema de reservas global, Galileo, aconteceu em Chicago, no início deste mês. O evento reuniu cerca de 30 gerentes de Empresas do ramo. que integram o seleto grupo de 500 companhias mencionadas na revista americana Fortune.

Simpósio 2

Durante o evento, Todd Dubner, vice-presidente de Inovação de Produtos da marca, que no Brasilé representada pela Rytour, ministrou palestra sobre o futurodadistribuiçãode viagem, abordando temas como a indústria da internet, as tendências macro-econômicas, ea quantidade de informações, sem precedentes, atualmente disponíveis para os passageiros.

Prêmio de ecologia

Os vencedores dos Grand Prix de Turismo e Grand Prix de Ecologia doFestival Internacional de Publicidade do Turismo e Ecologia - Fiptur 2002, que acontece de 15 a17 de maio, serão presenteados com passagens aéreas para a África do Sul pela South African Airways, além de duas passagens, hospedagem e inscrição gratuita para oFestivalde Publicidade de Gramado (RS).O evento terá palestras do deputado federal Fernando Gabeira, e do coordenador do Projeto Viva Rio, Rubens César Fernandes.

Bolsa de estudos

Durante a Expobelta, feira de Intercâmbio e Cursos no Exterior que será realizada nos dias 27 e 28 próximos, a Friends in the World, de Maria Ignês Grasso, irá sortear uma bolsa de estudos de quatro semanas em Byron Bay, na Austrália, com curso deinglês e acomodação.

Basta preencher um formulário de cadastro no estande da operadora. Mais informações podem ser obtidas pelo site www.friendsintheworld.com.br.

Jeans Louis Pinson, vice-presidente para as Américas da Air France.

ssre Fórum 2002Tecnológico'! i

Um dia explorando as mudanças culturais e tecnológicas que estão transformando a indústria de viagens. Participe de um encpntro com as últimas noviKides em negócios eletrônicos.

Quarta-feira,22 de Maio

Palácio das Convenções do Anhembi - São Paulo

Expositores e palestrantes irão apresentar as últimas tendências em tecnologia aplicada ao dia-a-dia do profissional de turismo.

Párticípação^spe^al Revolução Tecnológica

Jlm Menge, VIce-President Sabre Global Technology ( com tradução simultânea )

Patrocinadores oficiais:

A Civilizaçào Digital

Waldez LuizLudwig, Palestrante, instrutor e consultor em gestão empresarial

PANROTAS

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Acesse o site www.panrotas.com.br e inscreva-se on-iine ou preencha e envie para ofax: (11) 5189-1801

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Metade das viagens éa negócios, segundo Favecc

Fórumrealizarápesquisa para comprovaro número, masdefendequea participação dosegmentoécrescente

Afaltadepesquisasnosetornão permiteacomprovaçãomas,segun dooFórumdasAgênciasdeVia gens Especializadas em Contas Comerciais (Favecc),oturismode

REBATEOUFEES,QUALÊA

DIFERENÇA PARA A AGÊNCIA E PARA O CUENTE?

"A atividade de gerenciar contas de viagensdenegócios para empresas transcende,emuito,omeroprocessode compraevendadeumserviço.Na grande maioria das vezes, esse trabalho requer umestudominuciosoeuma análisenãosódepreços,masdo custo/ beneficioque será oferecidoaocliente baseado naviagema ser realizada,da necessidadedaempresae carac terísticasdosfornecedores(empresas aéreas, hotéis, locadoras de carro, etc.) cotados.

Devido à complexidadedaativi dade-queenvolve,muitasvezes,no casodeviagenseeventos interna cionais,índicesemoedasdiferenteseste trabalho exigedosagentesdevia gensuma grande dosedetempo,co nhecimentodosetor e dosplayersdo mercado.Outro fato bastante comumno universo corporativo éo aconse lhamentosobremelhoreslocais para a realizaçãodeeventos,feiras,viagensde incentivo etc.

A diversidade das atividades desempenhadas por umaagênciano gerenciamento deuma conta comercial posicionahojeoprofissionaldeviagens no papel deumverdadeiroconsultor Cotar, marcar, remarcar, desmarcar, reservar passagens, emitirbilhetesaére os, elaborar fichas decréditos, prestar atendimentonoembarqueedesembar

negóciosjárespondeporcercade 50%dototaldeviagensnoBrasil.O executivo do Fórum, João Bueno da CostaNeto(foto),defendeisso."A últimapesquisadequetenhoco

quee, logicamente, aelaboraçãode uma política deviagens, caracterizam o dia-a-diadaconsultoriadeumagente deviagens.

Verificando aevoluçãonosserviços prestados pelas agênciasespecia lizadas,oFórumdasAgênciasdeVia gens Especializadas em Contas Comer ciais - Favecc • prevê que,em2002, intensifique-se uma mudança de modelo de remuneração pela prestação de serviço.Ocenário aponta para a pas sagem do atual sistema de rebate (comissionamento emtransações) para osfees-transationoumanagementfee -ouseja, captação devalores por serviçoprestadoaoclienteoupelo gerenciamento deuma conta cor porativa.

Um levantamento realizado no ano passadopeloFavecc cantou sermais vantajoso-tanto para a agência quan to para asempresas-aopçãopelos fees,aoinvésdorebate. Essa tendência seexplicapelagamadeserviçospresta dospelosagentesquenãomaisrealizam apenas as vendasde bilhetes aéreos, diária dehotéiselocações, nuis sima análise e aconselhamento aos seus clientes para aquisição dessesoutros serviços.

Essa nova perspectiva de cobrança e de relacionamento comercial obvia mentedevese sobrepor à atual amédio prazo. A migração natural de muitas agências dosistemaderebate para os fees permitirá umarelaçãomuitomais clara comasempresasclientes.Os preços líquidosobtidosseriamrepassa dosintegralmenteaoclientessemne nhumtipodeacréscimo.Oganhoda agênciagereru:iadoradaviagempas

nhecimentofoifeitapelaDigiturem 1997ejámostravanúmerospróxi mos a esse", diz. "Além do mais, sozinhas,as26empresasdoFavecc emitiram 33% dos bilhetes em 2001. sariaase dar atravésdetaxas por serviços executados ftransation feej, ou através deumgerenciamentomensalda conta(management feej.

Pouco apouco,a implantação dos fees acabaria comalgumasdistorções típicasdosetor,comoaopçãoexclusiva por determinados fornecedores, não pelo custoAyeneficio captado,maspelo tamanho da comissão recebida. O tran sationfee(taxa por transação)deve conquistar clientesde pequerw emédio portes eo management fee (taxa mensal por gerenciamento da conta) deverá se irtyjlantar emgrandescorporações.

Estatendência já estáocorrendo cadavezmaisempaíses,comoEstados Unidos, França, Inglaterra eMéxico.O tema é abordado em todas as reuniões daentidadeeasagênciasque já uti lizam esses sistemas no Brasil têm dado testemunhosdesua funcionalidade. Nas experiências relatadas pelos associados que já utilizíim omodelo, foi registrada também a resistência de muitos clientes aosfees,envolvendoinclusiveempresas transnacionais onde países sedes já adotaram a sistemática, Issonosindicaaindaque-antesde o mercado deviagens corporativas vivenciarestaprofimdamudançade cultura-umlongoeexaustivodebate deverá envolvertodososelementosque formamestacadeia produtiva."

Francisco Leme da Silva é presidente do Fórum das Agências deViagens Especializadas em Contas Comerciíds e da Jet Stream Turismo

E todos são exclusivamen te business."

Pesquisar e apresentar númerosque comprovem a importância do turismo de negócios éuma dasprincipaistarefasdeCostaNeto. Para o executivo, seria necessária umapesquisa conjunta entreaAsso ciaçãoBrasileirade Operadoras de Turismo(Braztoa)eoFaveccpara medirorealpercentualdasviagens com motivos de lazer e business. Aindaassim,oexecutivodestaque queécadavez maior onúmerode empresasquevoltampartedeseus serviçosparao púbUco executivo, tantoquealgumasdelasserãopre miadaspeloFavecccomoasme lhoresparceirasem2001nopróxi mo dia 8, em São Paulo.

SegundoCostaNeto,aprópria Gol, companhia voltada parao "baixocusto,baixatarifa",quese lançounomercadoem busca deum públicosensívelapreços,correatrás dosexecutivos."AGolestánaponte aéreaeesseéomelhorexemplo disso", diz. "Nos finais de semana elapode ocupar osvôoscomospas sageirosalazer,mas,desegundaa sexta-feira,elatambémprecisarádo executivoparaobterbomaproveita mento." Mesmo fora de GDSs com exceção doSabre(leia matéria na página 12) —,a Gol járesponde por1,6%das emissões doFavecc.

OFaveccestimaquepelomenos quatromilhõesdebrasileirossejam consimiidores assíduosdeviagensa negócios.Nessemercado,aheterogeneidade éa característica mais forte. "Encontramos desde o técnico emmanutençãodesistemasatéos níveismaisaltosdegerência",expli ca. "Mas estamos estudando uma pesquisa,emparceriacomoGrupo Executivo deViagens(GEV),para verificar as características desse público."

Novos associados Em São Paulo,asinscriçõesdeagências interessadasemintegraroFavecc estãosuspensas. Segundo Costa Neto,asuspensãoocorre porque atualmente,das26agênciasassoci adas, 18 estão em São Paulo. "Gostaríamos de aumentar nossa abrangência, porisso buscamos associadasemoutras capitais", diz. Entre os destinos prioritários, o executivo do Favecc destaca Porto Alegree Horianópolis.

Terça-feira, 23a29deabrilde2002

8

•

Agentes de Viagens —Acri açãodeumacartilhacomnormasde procedimentos aplicáveisde cobrançaspelosserviçosrealizados pelosagentesdeviagenséopróximo projetodoFavecc,segundoCosta Neto. Para o executivo, o cenário vividopelomercadonorte-americano,ondeascompanhiasaérease locadorasdeautomóveissuspendem o pagamento decomissõesaos agentes,éumatendênciae,portanto, oprofissionaldeveestarpreparado paracobrarpelosserviçosoferecidos. "Cadavezmaisoagentedeviagens precisaráservistocomoumconsul tor",diz."Esseéseuprincipaltraba lho."Abaixo,vocêlêumartigo escritopelopresidenteda entid^e, Francisco Leme da Silva, sobre o assunto.

Austrália

Depois dos atentados de 11 de setembro, algumas operadoras brasileiras encontraram dificuldades em comercializar os destinos turísticos tradicionais. Uma boa alternativa tem sido a Austrália, com sua reputação de nação pacífica, neutra e acolhedora. "O país foium dos poucos que registrou crescimento no número de consultas de informações durante a crise e, mais recentemente, de vendas efetivadas", informa Marcelo Credidio, representante da Australian Tourist Commission (ATC) no Brasil.

Em Brisbane

Neste ano, aATE,afeira internacional de turismo da Austrália, ocorrerá entre os dias 29 de maio e 2 de Junho, em Brisbane. Para a realização do evento foi investido um total de U$ 4.5 milhões. A feira contará com a presença de 618 expositores, maisde 700 compradores internacionais e 50 jornalistas de 48 países.

Quem vai

A delegação brasileira será coordenada por Marcelo Credidio e conta com a participação confirmada de várias operadoras. Algumas delas:Agaxtur, Diniscor Tour Operator, DWBrazil, Interpoint, Kangaroo Tours, Radar Turismo, Teresa Perez Operadora eWind International. Mais informações sobre o evento pelo telefone (11) 287-5278 ou pelo e-mail info. austrália@uol. com. br.

Vail Resorts sem crise

As quatro estações de esqui que fazem parte de Vail Resorts não sentiram os efeitos da crise que abalou o turismo na última temporada. Segundo a gerente de Marketing e Vendas Internacionais do complexo, Estrella Woods, a queda nas quatro estações foi de 4%, apenas.

Também na Califórnia

Os bons resultados já renderem frutos à Vail Resorts, que comprou sua primeira estação deesqui forado Colorado. Agora, administra também a estação Heavinly, em Lake Tahoe, na Califórnia.

\m

Melhor

idade

o ministro do Esporte e Turismo. Caio Luiz de Carvalho, confirmou presença em Fortaleza durante a abertura do VI Encontro Luso-Brasileiro dos Clubes da Melhor Idade/ Turismo Sênior e do VII Congresso Brasileiro da Melhor Idade.

Esses dois eventos ocorrem entre os dias 16 e 19 de maio, no Centro de Convenções do Ceará. Umafeirade produtos e serviços para a melhor idade será inaugurada na ocasião.

Workshop

Durante o encontro, o novo presidente da Embratur, Luiz Otávio Caldeira de Paiva coordenará o workshop "Turismo Sênior e Ecoturismo num mundo sem fronteiras".

Autoridades internacionais participarão dosdois congressos. As inscrições para o congresso e locações de estandes para a Feira de Produtos e Serviços par aMelhor

Idade devem ser realizadas na VC Eventos, tel.:(85) 433-8462/ 8463 e 8467. A programação do evento pode ser acessada no site www. vceventos. com .br.

Temporada

musical

A nova temporada do projeto Diamantina Musical será aberta oficialmente no próximo dia 27, na cidade Patrimônio Cultural da Humanidade. Patrocinado pela Embratur erealizado pela Prefeitura da cidade, o projeto pretende estimular o turismo através de uma programação cultural fixa, até abril de 2003. O Ministro do Esporte e Turismo, Caio Luiz de Carvalho eo novo presidente da Embratur. Luiz Otávio Caldeira Paiva, confirmaram presença.

Serestas

Os recursos de R$ 120 mil vão possibilitar a remuneração de mais de 200 músicos locais que se apresentarão, semanalmente, alternando serestas, concertos e vesperatas. Este ano, o Diamantina Musical garantirá a realização de 52 serestas em vários pontos do Centro Histórico, intercaladas com concertos em igrejas e na Gruta do Salitre.

O site oficial do turismo das Minas Gerais, www.descubraiiiiiias.conLbr, é bastante completo. Apresenta fotos, informações,históriasedicasde qualquercidadedoEstado.DeAa Z,todassãocitadas.Napágina inicial,ointemautapodeescolher aindaasversõeseminglêsou espanholdoendereço.Hálinks cominformaçõesespecíficassobre arte e cultura, fotos, culinária, notícias e até um fórum de debates sobreasregiõesmaisimportantes.

Parao ramo de negócios, ositens 'Eventos' e 'Invista em Minas' passaminformaçõesprecisasdos eventos queestão programados e asvantagenseinfra-estrutura mineirasparaatenderreuniões, congressoseinvestimentosno Estado. Em 'Fotos de Minas', o site disponibiliza o portfólio de fotógrafosdiversoscadastrados

pela Secretaria de Turismo. São mais de 20 fotos de cada município.Quemtiverdúvidas podeaindaescreverparao'Fale Conosco'. A ferramenta funciona e arespostaébastanterápida.

Virtual

O site oficial da Secretaria de Tlirismo do Estado da Paraíba, www.pbtur.pb.gov.br. ganhaem agilidade, prestação de serviço e entretenimento. Na home, o intemautaescolhe,passandoo

mousepelomapa,aregiãoque querconhecer.Oconteúdodo item 'Nossos Recantos' é onde os locais indicados na home são devidamenteapresentados,de forma interessante e atrativa. Na barra de ferramentas, o item 'Arte Nossa', apresenta textosquetêm comolemaagastronomia,os museus, o artesanato e monumentos. Infelizmente, há poucasimagensnosite.Para empresários,ositens 'Eventos e Oportunidades'sãoosmecanismos que apresentam a infiia-estrutura do Estadoeocalendáriocompletode eventos. Por se tratar do site oficial da Paraíba, falta a tradução do conteúdoparaoutrosidiomas.

E-mail com sugestões para esta coluna: maysa.panrotas@uoI.coni.br.

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Ministro do lUrismo empossa novo presidente da Embratur

LuizOtávioCaldeiraPaiva,naequipedeCaiodeCarvalhohámaisdenoveanos,assumiuoposto

Ritamaria Pereira Brasíua

Em concorrida solenidade, que contou com a presença maciça de dirigentes de entidades representativas de diversos seg mentos do turismo brasileiro, Luiz Otávio Caldeira Paiva tomou posse no último dia 17na presidência do Instituto Bra sileiro de Turismo (Embratur). O ministro do Esporte edoTuris mo,Caio Luiz de Carvalho, pre sidiua cerimônia, que transcor reu na informalidade e serviu ainda para sagrar Regina Caval canti na diretoria de Fomento, onde substitui Bismarck Maia, que se afastou para concorrer a uma vaga de deputado federal pelo PSDB do Ceará.

Arquiteto formado na Univer sidade de Brasília, 47 anos, Luiz Otávio ocupava ocargodedire tordePlanejamentodaautarquia efazpartedaequipedeCaio Luiz de Carvalho há mais de nove anos. Por isso, ambos aproveitaram a oportunidade para contar aoauditório,repleto também de funcionários da Embratur,queapoiaramaesco lhadeleparaocargo,comose conheceram eacertaramospon teirosnoprimeirotrabalho,atéa notíciadequeCaiooqueriano turismo.

Na solenidade, Caio falou queLuizOtávioéumpensador, tem jeito discreto e estilo próprio de trabalho, mas pensa o turismo estrategicamente, com uma visão econômica, enão possui os

vícios de quem começou há muitos anos ensaiando no setor.

Lembrou em seguida que todos os diretores da Embratur são téc nicoserepetiuquetêmapenas setemeses para deixar um proje to para o futuro.

Confirmando o depoimento do amigo-ministro, Luiz Otávio

Autondades naposse do novo presidente da Embratur e, ao lado, Luiz Otávio Caldeira Paiva.

fez questão de dizer queo cargo jamais fez parte de seus sonhos equeficou sensibilizado quan do soube da torcida dos funcionários da Embratur paraque ele assumisse o posto. Tanto que tomou a notícia da indicação como brincadeira doscolegas.

Sobre planos, foi sucinto: con cluiroprojetodetrabalhode CaioLuizdeCarvalho,que,em resumo, também lhe pertence.

Regina Cavalcanti apenas assi nouolivrodeposse, já quehavia assumidoopostohádezdias.

Ministério tem "mandamentos"

o Ministério do Esporte e Turismo anunciou, também no último dia 17, os dez mandamentos para as duas áreas desua atuação, que,de acordo com o ministro Caio Luiz de Carvalho, constituirão a baliza do trabalho do Ministério para os próxi mossetemesesde governo Fernando Henrique. A acrescentar, ainda,apenasa ordem do presidente para queseja resgatado imediatamente o plano Brasil Empreendedor, orientação que será cumpri da até 15 de maio. Esse plano, apesar de lançado com grande expectativa e promessas, jamais ganhou corpo e densidade.

Caio Luiz de Carvalho contou queo presidente Fernando Henrique Cardoso, ao lhe dar esta orientação, escreveu de próprio punho numa cópia do projeto asmetase pontos que considera essenciais completar no setor Turismo até o final do seu governo. Para o Esporte, também, adotou igual procedimento.

Confira os "mandamentos":

1) Pesquisa daFipe

2) Brasil Empreendedor

3) Campanha internacional

4) Congresso Mundial de Ecoturismo em Quebec 5)PNMT

6) Passaporte Aventura

7) Brasil seu Destino é Crescer

8) Inventário de obras, sinalização turística e planos diretores nos8anos

9) Consohdar comitês Visit Brazil

10) Turismo Para Todos

Terça-feira, 23a29de abril de 2002

Desculpas ministeriais

Caio Luiz de Carvalho aproveitou a presença do presidente daAbav Nacional, Tasso Gadzanis, na solenidade de posse donovo presidente daEmbratur, Luiz Otávio Caldeira Paiva, para pedir desculpas aos demais presidentes das seções estaduais da entidade, que compareceram em massa à festa em sua homenagem promovida pelaAbavna capital paulista(leianapág.25). "Pensei que era algo menos grandioso e preparei um discurso com enfoque para São Paulo. Na hora, fiquei tão surpreso que talvez não tenha conseguido expressar bem a emoção de que fui tomado", disse.

Político mineiro

AUás, desde que chegou ao Ministério, Gaito tem dado boas liçõesde estratégia e relacionamento politico perfeito como Congresso Nacional. Atende os deputados com presteza, continua informal e fácil de lidar, além de parecer sedutor como um político mineiro. Na posse de Luiz Otávio ele nominou, por exemplo, umaumos presentes ocupantes de cargosno Governo federal elocal.Mas guardou palavras especiais para o governador de Santa Catarina, Esperidião Amim, que passou rapidamente por lá.

Mensagem do chefe

Em novembro do ano passado, noaugedas dificuldades de relacionamento entre a Embratur eo Ministério do Turismo, Caio Luiz de Carvalho reuniu os funcionários da autarquia e deu seu recado, curto e grosso: "mantenham-se unidos e confiem no meu taco. O resto resolvo eu". Deu no quedeu, sua nomeação para suceder Carlos Melles no MET. Foio próprio Caito quem contou essa e muitas outras histórias durante uma conversa-discurso que feznapossedoseu sucessor na Embratur. Aliás, ele também aproveitou para passar nova mensagem aos funcionários: "pensem grande e nada de grupinhos".