Argentinos causam prejuízo ao turismo nacional
A crise na Argentina prejudicou a alia temporada dos empresários da indústria tunstica brasileira. Nosul,os cancelamentos emSantaCatarinaeRio Grande doSul chegaram a80%.O presidente da Abav, Tasso Gadzanis, mobilizou o trade argentino, mas a incerteza comos rumos da economia porlá seguraram turistas e investimen tos.AquedanaidadebrasileirosparaaArgentinatambémestavaaltanoiníciodoano,tendomelhoradonatem porada de invemo, graças aos preços acessíveis das estações de esqui, principalmente, e muitas promoções.
Os fatos do mês
•2002começoucomumpre
sentedaRedeTropical,doGrupo
Varig:o Grande HoteldeAraxá,em Minas Gerais.
Klaus Zillerassumeagerência do Hilton São Paulo. Jaime Valdes assume o Grand Meliá WTC, tam bémnacapitalpaulista.
•Varig,então presidida por Ozires Silva, faz acordo com Boeingereduzumterçodopassivo.
• Flytour sainafrenteeoferece e-ticket da Tam em seu site. A consolidadora de Elói de Oliveira no decorrer doanolançououtrosbi lhetes eletrônicos em seusite,uti lizando vários sistemas de dis tribuição.
• Michel Tuma Ness é reeleito paraa presidência daFenactur.
•CaesarPark Ipanema e CopacabanaPalaceestãonalista dos melhores do mundo da Conde Nast Traveler. Amadeus comemora 42% de market-shareecontratoscomFly
tour e G-8.
•Depoisdeumadisputaacirra
da, Tasso Gadzanis voltou à Abav Nacional e iniciou o mandato dizen
doqueiriapriorizaro turismoreceptivodu
rante o ano. Continental assina code-share com KLM •Varig cria aVem, empresa de engenharia e manutenção, para aumentar faturamento e captar investidores.No meiodoanoa estratégia mudoue houveaunificaçãodeestruturas dentrodogrupo.
•Maceiótoma-seCapitalAmer icanadaCultura.Apesardotítulo pomposo, pouco sefalouda cidade no decorrer do ano. Curitiba será a próxima.
• Expressway e Petrabrax anun ciam fusão.
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Fernando de Norontw
Morro de São Paulo BA
Fernando de Noronha - PE
- PA
fevereiro
Tam suspende vôos e reestrutura diretorias
o vice-presidente José Wagner l-erreira. ATaminiciouoano puxando ofreionosvôos intemacionais. Frankfurt, Zurique e Montevidéu, alémdos planos devoarparaa Espanha, foram temporariamente cancelados. Tudo, claro, por causa da crise dodólar,que ainda estava emseuinício.Paraa Argentina, a companhia decidiu diminuir o número de freqüências.
Rubel Thomas, que ocupava o cargo de vice-presidente internacional, deixou a companhia. Wagner Ferreira aproveita e reestrutura aTam, criando novas dire torias. Armando Lucente fica com o Planejamento. Sérgio Jardim com o Relacionamento comoPassageiro,UbiratandaMottacomalogísti ca comercial, Ricardo Cotrim com ade Marketing e Miguel Petribu com cargas. Ferreira acumula a vice-presidência deVendase Marke tingcoma diretoria comercial.
Os fatos do mês
• Vice-presidente do Sabre, Greg Webb comemora 46% de participação no mercado bra sileiro, depois dedezanosde presença ativa no País. BTL, em Lisboa, recebeu 3.736 expositores. Sendo 682 estrangeiros. Pavilhão do Brasil teve 1.000 m-, 48 empresas e14 Estados. Na Fitur, em Madri, o Brasil esteve presente com 100 empresas.
• JVS entra na Braztoa. Ao longo doano, outras empresas entraram e algumas saíram. Hoje a entidade reúne 60 operadoras.
• Comissão de Turismo do Canadá anuncia orçamento de US$900milparaoBrasil.No fimdoano, comunicou queiria se retirar do País em 2003.
• OMT declara que 2002
é Ano Internacional do Ecoturismo.
•Gol apresenta seu primeiro 737-800 e deve terminar 2002 com 22 aeronaves.
• Grupo da Swissair anuncia criação da Swiss.
Alberto Morales assume gerência geral da Marriott no Brasil.
•Vasp anuncia faturamento de R$ 980 milhões no ano anteri or.
Henrique Weiers, da Tam, recebeu título de executivo do ano, da Asseac.
•Tap lança e-ticket no Amadeus.
• Inaugurada pousada, admi nistrada pela Luck Viagens, em Nova Jerusalém (PE).
• Disney lança atrações com tradução em português.
• Mangueira ganha carnaval do Rio em desfile com homena gens àVarig (Beija-Flor) eTam (Salgueiro).
• United completa dezanos de Brasil.
• Sol Meliá anuncia resort na Costa Verde fluminense para 2004.
• Infraero anuncia que retomará áreas da Transbrasil nos aeroportos.
• Magic Tours, de São José dos Campos, entra no Favecc.
• Brasil e Argentina criam Câmara de Turismo.
Pestana assume Porto do Sol, ex-Best Westem, echegaa São Paulo.
1 Página 04 JORNAL PANROTAS Retrospectiva 2002 24de dezembro de2002a06de janeiro de2003
Michel 'l\ima Ness e Dilson da Fonseca, presidentes-relãmpago da Transbrasil.
Ilha do Marajó
VAR I e Belo Hof^onte (31)
Pr8<;o9 ao»<ri>r aos vaunus timoos (oor i-i v»<io#. para JfHleiTO e levinuito <10?0LV1. iíliM-j'. « -iv.!..: 8 dias 8 dias 7 dias 5x 520,00 5x 678,00 5x 638.00 A caüa wai^t6, a FmViay planta 8 árvoras na Maia Allânttca «orianópolis (48) 223^7 AcompanhiaaéreafundadaporOrnarFontanahaviaparadodevoarem
R$ 960,00
Caio Carvalho é nomeado ministro do Hirismo
Henrique Cardoso
apastade Esportes e Turismo, no lugar de Carlos Melles.Foiofechodeouropara Carvalho,quefezumelogiadotra balhonaEmbratur,comimpor tantes campanhas, resultados con cretos de aumento de turistas estrangeiros noPaís(com números próximos aos cinco milhões em 2001) eumaproximidadefrutífera comotrade,que logo quesoube dapromoçãotratoudeorganizar
merecidas festas em sua homenagem.
Empresas aéreas americanas cortam comissão fixa das agências
Primeiro foia diminuição dos percentuais, depois a limitação a uma valor fixo de comissão (atéUS$50)eporfim o corte total das comissões. As companhias aéreas americanas decidiram nãomais pagar um valor fixo aos agentes de viagens. Vale agora alivre negociação, com metas a serem batidas, premiações por resultados e preços netos. Quem vende mais ganha maise assim as empresas também diminuem seus custos. No Brasil, as agências eas empresas aéreas ainda brigam na Justiça por causa do primeiro cortede 10% e9% para 7%e 6%, respectivamente.
Os fatos do mês
Paulo Pentado assume SkalSP, sucedendo Leslie Benveniste.
•Golcria polêmica ao instalar quiosques em hipermercados.
•Voetur Operadora abrefilial no Rio de Janeiro.
• Catussaba, de Salvador, inau gura escritório emSãoPaulo.
• Palácio da Alvorada, em
março
Temporada de cruzeiros termina
Splendour of the Seas (este ano substituído pelo IslandEscape),Rhapsody,PrincessDanaeeosnaviosda Costa (que este ano inverteram os percursos) comemoram ótima temporada. O dólar ainda em patamares civilizados ajudou ospreçosa ficarem mais atraentes, muitas vezes melhores queosde alguns resorts deluxo,que reclamaram por causa da concorrência com osnavios.
O Danae, substituído pelo Funchal, teve como pontos altos as passagens por Fernando de Noronha e algumas capitais do Nordeste. Na Costa, os cruzeiros temáticos foram o destaque, as metas batidas e 30 mil passageiros transportados. O Rhapsody manteve a tradição de único baseado no Rio de Janeiro. Eo Splendour, mesmo comlodoo sucesso, acabou transferido para outros mercados.
Brasília,abreasportasparaturistas.
•Vasp anunciou que queria voltaravoarparaoExterioreste ano.Odólarnãoajudou.Osplanos
• Holiday Inn Select anuncia chegadaaSãoPauiloem2003,no lugar dohotelJaraguá.
Sabrefechaacordoparaaces- então presidentedaEmbratur,Caio soviaWaap.
• Workshop da CVC é sucesso em São Paulo e atrai cerca de dez milprofissionais,alémdosdiri gentesdaVarig,TameVasp,edo
Cada vezmais agentes deviagensvendem Go . Assim mais gente viaja conosco.
Assim nossa rentabilidade é maior.
Assim podemos investir emaviõesmaismodernos.
Assim, cada vezmais agentes de viagens vendem Gol,
Clientesatisfeito é comoaviãodaGol:voatranqüiloevoltasempre.Por isso, cada vezmaisagentesdeviagensrecomendamaseusclientesvoarconosco. Primeiro, eles sóviajamnosBoeingsmaismodernosdomundo. Depois, tudoé lacil, semburocracia. Asmulherestêm banheiro exclusivosóparaelas. E, paracompletar,apassagem aindacustamenos.Não é atoaqueaGoltemamaiortaxade ocupação entre as companhias aéreas: 65%. Éporque a taxa de satís^ção já anda batendo os 1{X)%.
24de dezembro de 2002 a06de janeiro de 2QQ3 Retrospectiva 2002 JORNAL PANROTAS Página 05 GANHE MAIS DINHEIRO VENDENDO CVC
FUNCHAL Àvista
Preço parte marítima emcabitte dupla Iniema caL1 pararstsírode 3 noKes saldas S-IB-ZS/Janeiro (Recífe.NaCal^lorQnha-RecIfel. Programação eomplata no sito www.ovo.com.br ^^^ujía^yc^a^ua^ogiã^^^
Cruzeiros Marítimos Temporada 02/03 APROVEITE!
O presidente da Embratur, Caio Luiz de Carvalho (foto), teve seu trabalho reconhecido ao ser convidado pelo presidente Fernando
para assumir
•Nordesteimplantabanheiro feminino a bordo.
da empresa incluíam ainda crescer 20% e fechar contrato com a Embraer.
formas de Pagamento m "LíNIjt 4gui < 'tltttio íASitn lAS-ÍNrOS fuscs vela mata notícias ÍIUASI compre Aqui ^ O-, "•••«"•Cheww.; AOgil agIncus m NíGÔCIOS. 'Qa> VftNTA.GtNS Que a «iOl- OfERECI * LuizdeCarvalho.Aexpectativade Guilherme Paulus era crescer 33% em 2002. •Queensberryfazeventosem
na pág. 06) Linhas aéreas inteligentes Uma nova idéia no ar. NOVOS VÒOS^ •"-'4 O.M„s ^ PARTm DE diretos »eiamais ATENDIMENTOS Pnktrc '*u COM 4^0, PONTE AEREA ^ SÀO P»yio luo Reclamações SAC 0800.7012131 NA INJESNtl SUPORTC ON-ÜNE {-MAU lol«coniKM@9olnowi!b.comin A PARTIR DE RS 199 00 CARTÃO QUEM SOMOS M Q(J6 FAZ<3oi veiamte PoliLcaou Privaciaado Eíle =ile«melhü,v,aLaUiado www.voegoLcom.bi 600x600, 2002 VÁUDOS IÔMIntena INTERNET 4X NO CARTÃO 'Wt» 111*1 «jí txí/yjcjv agente de
(continua
(continuação da pág. 05)
todo o Brasil e diz querer preencher lacunas deixadas pela Soletur.
• Nova Trento, em Santa Catarina, ganha destaque mundi al com a canonização de Madre Paulina.
• Sofitel anuncia hotel no Pelourinho, em um antigo con vento.
• Prodetur II tem mais US$ 400 milhões garantidos pelo Bid.
• Sangri-Iá, do Rio, faz 13 anos e comemora com workshop de sucesso na capital fluminense.
• Argentina usa preços baixos para atrair brasileiros. Turismo de compras nopaísfica tentador.
• Sun & Sea anuncia que Splendour não volta ao Brasil. Como se sabe, seria substituído pelo Island Escape, da compa nhiaIsland Cruises, com propos ta mais informal e mais em conta também.
• João Araújo volta para a
Retrospectiva 2002-
gerência deVendasda Lanchile no Brasil.
BRT e New Line, de Curiti ba, anunciam fusão.
• Touristcard realiza encontro no Club Med Rio das Pedras (RJ), mas Ricardo Lopes causa polêmica ao fechar piscina, proibir idaà praia e desligar arcondicionado dos apartamentos. Objetivo era forçar a presença dos agentes nos workshops.
• Braztoa do primeiro semes tre recebe 2.035 agentes de via-
gens. Panexpress, expulsa da associação, por causa do vínculo com aVarig Travei, teve estande mas não pôde distribuir fo lhetos. Viagens internacionais são destaque no evento, realiza do com dólar ainda abaixo de R$ 3.
• Disney abre parque em Paris. Éo Walt Disney Studios, segundo de Mickey na terra do croissant.
•Varig lança e-ticket, único na América doSul homologado pela lata.
• Depois de Lisboa eParis,a rede Othon anuncia que está administrando também o Claridge,de Buenos Aires.
• Lufthansa comemora 70 anosde vôos regulares entre o Brasil ea Alemanha. Soft Travei anuncia escritório noRiode Janeiro. Éa empresária MagdaNassarabrin do suas asas.
• Centro-Oeste Tur reúne 150 expositores em Goiânia.
Gol e Tam iniciam guerra tarifária e todas aderem
A estréia da Gol Linhas Aéreas na ponte Rio-São Paulo causou turbulência no mercado e em pouco tempo todas as empresas estavam em uma guerra tarifária declarada. Era comum as outras acompanharem os preços daGol também nas demais rotas da empresa de low fare/low cost.A
Tam jurava que não era por causa daGol,masa ponte chegou a custar R$ 120, hoje passa dosR$ 300. VarigeVasp também fizeram promoções, mas usaram outros argumentos para justificar os preços mais baixos. O que seviu em seguida foimaisum capítulo da guerra tarifária, que diminuiu nofinalde junho. A partir daítodasas empresas, incluindo aGol, aumentaram suas tarifas consideravelmente, justificando as elevações com o aumento dos combustíveis, a disparada do dólar eo aumento no chamado Custo Brasil. A diferença tarifária, que já foibemmaior,hojeestábem pequena entre as empresas aéreas, significando a suspensão da guerra detarifas.
Aviestur tem primeira edição em Santos
Entre25e27deabril,aAviesprecebeu3.403agentesde viagense1.080representantesdosexpositoresna Aviestur, realizada pelaprimeiravezemSantos,nolitoralpaulista.Faltadeventilaçãoe calorforamapontadoscomodeficiênciasgravesdoMendes Convention, querecebeuosprofissionais,masaediçãodosegundosemestreda Aviesturvoltouaocorrernacidadeeasduasediçõesde2003estão confirmadasnomesmoendereço.Entreaspolêmicasdespertadasno encontro,osboatossobreumpossívelpedidode concordata damaior operadoradoPaís,aCVC.Odiretorda empresa. GuilhermePaulus, negoutodasas informações inverídicasquecirculavamnomercadoe recebeu apoio detodootrade.
Os fatos do mês
• Study & Adventure fecha as portas. 1
• Marriott inaugura spa Costa do Sauípe. O vizinho Sofitel muda de nome e passa a se chamar Sofitel Costa do Sauípe emvezde Conven tion.
Rio Othon Palace refor ma seu centro de convenções, em investimento de R$ 500 mil.
Comissão Européia lança estratégia para captar 15% mais brasileiros este ano.
• Depois de14 anos, Juliatours fecha escritório e opta por representação no Brasil.
• Cuba realiza workshops no País, o que seria repetido no segundo semestre.
• Marino Grasseschi
assume gerência de Vendas daVaspem São Paulo.
• Hot Wave, do grupo Di Roma, é nova atração turísti ca de Caldas Novas (GO).
• Best Westem Panamby, em Guarulhos (SP), constrói
na mais apartamentos e soma 144 unidades.
• Blue Tree abre maior hotel r
de São Paulo, o Convention Plaza, em Moema. Tem 656 quartos e amplo espaço para eventos. (FOTO)
• Luiz Sales e Ana Maria Donato retornam à PANROTAS, ele como diretor de Vendas, ela como diretora de Marketing.
• Favecc divulga dados eé responsável pela emissão de33% dos bilhetes aéreos no País.
• Nordeste divulga balanço de 2001, que mostra lucro.
• Expobelta supera expectati vas em São Paulo e entidade lança Guia Belta on-line. Foi a primeira vez que a Belta organi zou sua própria feira.
• Meliá chega a Brasília, no complexo Brasil XXI.
Praia do Forte Ecoresort anuncia spa. mais espaço para convenções emais30 aparta mentos na comem oração de seus 17 anos.
• LeRep passa a representar a Delta Vacations para o Brasil.
Turistas redescobrem Buenos Aires com preços mais acessíveis.
Ancoradouro con trata Sérgio Gagliardi, ex-Transatlantica. Alfredo Meneghelli hoje está na Stella Barros.
• BNTM, em Re cife, movimenta US$ 20,3 milhões e recebe 107 compra dores internacio nais. Juarez Cintra rea liza ali- edição de seu Encontro Anco radouro, reúne 450
agentes, parceiros de peso e vira modelo de evento em todo o País. Todo mundo quer atingir o grau de profissionalismo e interesse dos eventos da Ancoradouro.
• Delta Air Lines vira case de sucesso para Orlando e capta 35% do market-share.
• Gapnet lança e-ticket com a Tam. Demais consolidadoras também lançariam o produto no decorrer do ano. A pioneira foia Flytour.
• Pestana e RCI fecham acor doerede portuguesa ingressa na venda de tempo compartilhado.
• Venturas e Aventuras com pleta dezanos, tendo atendido 12 mil passageiros. Firma-se como umadas principais operadoras de ecoturismo do País.
• Agentes de viagens passam a poder vender Gol via sistema Sabre, atéhojeo único a permitir acesso à companhia econômica. Em abril. 9% das vendas Gol eram via Sabre.
• Enquanto o Festival RCA atrai 2.3 mil agentes de viagens
em São Paulo, o Visit USA 2002 recebe apenas 150.A feira está comprometida enão deve aconte cer em 2003. O Comitê Visit USA, reestruturado e com aval da Travei Industry Association of América, deve realizar outro evento. Já a RCA mantém seu festival em 2003.
• Air France troca aeronaves grandes por menores para não ter de cortar freqüências por conta da queda de demanda depois dos atentados de 11 de setembro.
• GSA. de São Paulo, passa a representar rede Kempinski. Lab mantém 80% de ocu pação e novo diretor, David Naim, volta a dar a devida atenção ao Brasil.
• Grupo Executivo de Viagens (Gev) completa dez anos e ganha
festa da Blue Tree em Cabo de Santo Agostinho.
• CVB de Recife completa um ano e conquista eventos impor tantes.
• Ambiental, outra importante operadora de ecoturismo, com pleta 15 anos e lança novos roteiros.
Salão Profissional do Paraná recebe quatro mil pessoas e170 expositores.
Luiz Otávio Caldeira Paiva é novo presidente da Embratur.
• Abav alerta agentes sobre possíveis ações na Justiça ouProcon contra a Transbrasil em que as agências seriam consideradas solidárias e teriam deira julga mento também.
Entra em vigor o Sistema de Pagamentos Brasileiro (SPB), que incentiva a compensação imediata de transferência de val ores. Com isso, alguns prazos de pagamento foram diminuídos em um dia no turismo.
• Estanplaza associa-se à Summit.
Marcos Barg reassume Aerolíneas Argentinas no Brasil.
• Echo Expedition é nova empresa de Ricardo Frugoli, em São Paulo.
• Grupo Pestana deixa deusar marca Carlton no Brasil e renomeia seus hotéis.
• Six Continents anuncia hotel ao lado do Anhembi, em São Paulo. Proposta é ser o maior da capital em número de apartamen tos.
• Alemanha divulga roteiros temáticos para turistas estrangeiros na 28® edição do Germany Travei Mart (GTM), realizada entre os dias 27 e 30.
• Organização Mundial do Turismo realiza Cumbre Mundial de Ecoturismo em Quebec,, no Canadá, entre os dias 19e 22.
Página 0^ JORNAL
PANRQTAS
24 de dezembro de 2002 a 06 de janeiro de 2003
maio
(continuação da pág. 06)
De7de maio a7de junho a Varig ofereceu passagens com descontos de 50%, pelas come morações dos 75 anos da empre sa. "Um presente para os pas sageiros", segundo o então presi dente da companhia, Ozires Silva (foto 1). Além de causar uma boa impressão com os passageiros, a medida teve como objetivos aumentar o aproveitamento médio no doméstico, de 55% para 65%, e fazer caixa com a promoção em um período de baixa temporada.
Pelas comemorações, a Varig também anunciou que ampliariam, a partir de julho, a oferta de vôos para a Europa, diante da ocupação média de80% das aeronaves que operavam para o Velho Continente.
Europa tem primeira alta temporada
Operadores brasileirose representantes dospaíses europeus noBrasil mostravam otimismo àsvésperasda temporada dejulhonoVelhoContÍJiente.
Os preços dos pacotes, cerca de20%mais baixos doque em relação à aua estação doano anterior, eram a principal razão do otimismo. O diretor da Shangri-lá, doRio, Roberto Bessi, esperavaaumento de 10% nas vendas. Especializada em viagens de jovens desacompanhados, aTia Augusta TurismolançaroteirosparaessepúblicopelaEuropa.Entreosdestinos quepoderiamserdestaque,aPenínsulaIbéricaapareciaemprimeirolugar, como porta de entrada para o Marrocos, emaltapor conta do sucesso da novela O Clone, da Rede Globo. Animado, o presidente da Comissão Européia de Turismo (CET) no Brasil, Vincent Toulotte, dissequea expectativa édequeem cinco anosa Europa tome-se o primeiro destino internacional para brasileiros.
Enquanto a Espanha focou sua promoção em Barcelona e Salamanca, a primeira pelas comemorações dos150anosdo arquiteto Antoní Gaudi, ea segunda por ser uma das capitais européias da cultura, a França apostou em cidades próximas a Paris, a Grã-Bretanha, nas comemorações dos50anosde reinado da rainha Elizabeth II,ea Bélgica destacou Bruges, a outra capital européia da cultura em 2002.
CVC completa 30 anos Hotelaria de São Paulo com 600 mil passageiros/ano vive guerra tarifária
AmaioroperadoradoPaís,aCVC,comemorou30anosemfestaque reuniuo trade turístico nacapitalpaulista.AlémdeSãoPaulo,a operadora organizou festasem várias capitais do Brasil. O diretor da CVC,GuilhermePaulus,anunciouaindaaexpansãodaempresa,que abriu lojaem Miami, e prometeu a chegada da CVC também a Montevidéu. Segundo Paulus,a expectativa da operadora paraeste ano era transportar 600mil passageiros. Nos30anosde atividades, a CVCembarcouquasecincomilhõesdepassageiros.
•AirFrancedivulgalucrode US$ 140 milhões em 2001.
• Alitalia retoma vôos entre São í^ulo e Roma, susjjensos desde novembro de 2001.
•AmericanExpresslançasis temadepagamentodehospedagens.
Rede hoteleira Best Westem apostanaAméricadoSulecontrata representaçõesnoBrasil,Argentina e Chile. No Brasil, a South Marke ting,deNewton Vieira, passaare presentá-la
•Rede Estanplaza anuncia planosdeconstruçãodehotelnoRio deJaneiro,depoisdeabrirescritório na cidade.
•Embuscadosturistasque abandonaramacidadeapósos ataquesde11de setembro, Nova Yorkapresentapacotesespeciaisde verão e anuncia reaberturas de hotéis, como o Millenium Hilton, e inaugurações,comoadoRitz-Carlton New Yoric, aberto em maio, eo Mandarin Oriental de Columbus Circle,comaberturaprevistapara janeiro de2004.
• Embraer entregaparaaSwiss jatoregionaldenumero600eo presidentedafabricantedeaviões, Maurício Botelho, anuncia insta laçãodefábricanaChina.
•SkyCorporateeBooDigital lançamaBoo Eventos e Relaciona mento,empresavoltadaparaaorga nizaçãodeeventos.
Omês marcou ofimda guer ra tarifária desencadeada pela chegadadaGol.Aalta temporada fezcomqueVasp,Varig,Tamea própria Gol reajustassem seus preços. Durante o mês, aVarigea Vasp aumentaram em cerca de 11%as passagens domésticas, com a ponte aérea da Varig
Seguindo a aviação, a hotelaria paulistana viveu uma espécie de guerra detarifas.O melhor exemplo foio vivido na região do Paraíso, próximo àav. Paulista. Ali,o Formule 1,da Accor Hotéis, o Paulista Convention Flat, da Golden Tulip Chambertin, eoEZ Aclimação, daredeEZ Plaza, tinham diárias entreR$49eR$59.Aofertahoteleira,muitomaiorqueademanda, segundo a ABIH-SP, levou a responsabilidade pela redução dos preços das diárias.
Os fatos do mês
•O presidente daTap, Femando Pinto,visitaoBrasile aíirma queo capitalportuguêsseráprivilegiado no processo de privatização dacom panhia.
• Abav-SP eo Instituto Presbite rianoMackenziecriamcursospara agentesdeviagens.
•Realizadadia2,aParadaGay deSãoPauloteverecordede púbüco:cercade400 mil participantes, segundo Franco Reinaudo, diretor da Álibi Turismo e um dos organi zadoresdafesta.Umdospatroci nadores do evento, o Convention & Visitors BureaudeMiamiaproveita para lançar pubhcação sobreturismo gaynacidadedaFlórida.
•Depoisde20anosàfrentedo Centro de Turismo Alemão no Brasil, Giovanni Lenard deixou o cargoetoma-sesóciodaMultireps, ao lado de Leslie Benveniste. No segundosemestre,passariaarepre sentaroturismodaBélgica.
•AADVBpremiouascompa nhiasGol,Nordeste,TapeVasp com Topde Marketing.
•BuenosAirespromoveworkshopemSãoPauloedestacapreços e promoções especiais para brasileiros visitarem a cidade em julho.
• República Dominicana investe US$300milemdivulgaçãono Brasil.
• Com investimentos de R$ 11
milhões, a administradora AÜantica Hotéis inaugurou oQualityResort, em Lins, no interior de São Paulo.
•CanalX-Virtual,daNet,lançase em cadeia nacional e vende pacotesfinanciadosematé12vezes.
•CostadoSauípe comemora primeiroaniversáriocom500mil turistas.
Abav-RJ faz encontro de con selheiros no Blue TreeAngra. Destaques sãoonovo Sistema de Pagamentos Brasileiro ea realização daAbav2003,nacapitalflumi nense.
•OturismonaChapadados Veadeiros, a 200 km de Brasília, ganhouAssociaçãodeProprietários de Empreendimentos Turísticos de Qualidade.
• Presidente da Paratur, AdenauerGóes,apresentaseispólos
regionais no plano turístico do Estado.
• Belém realiza a primeira ediçãodaFeira Intemacional deTur ismoda Amazônia (Fita),entreos dias 6e 10.
• Amadeus lança promoção para cüentes quenãousamGDSs:seis mesesgrátis. Woridspan lança,em seguida,campanhasemelhante.
ABIH Nacional encontra 49 redes hoteleiras no Brasil; 38 são nacionais.
Transamérica Flats abre primeiro empreendimento forade SãoPaulo,emLourdes,próximoa Belo Horizonte.
• Marriott Rioganhaupgradee passa paraamarcaJWMarriott, primeiro noBrasilequintona América Latina.
•Valência,naEspanha,promove-se no Brasil e anuncia cons truçãodo Museu daFifanacidade.
•AssociaçãodosMunicípiosde Interesse Turístico (Amitur), de São Paulo, realiza Salão São Paulo de Turismonacapital.
• Teatro Abril recebe em São Paulo o musical A Bela ea Fera, diretodaBroadway.
• Ouro Minas, em Belo Hori zonte,eCVClançamprogramas paraférias.
•Avis divulga Aldo Arthur Siviero como novo GSA da locado ra no Rio de Janeiro.
Temporada encerra guerra tarifária
chegando aR$219. Para manterse competitiva, aGol apostou na parceria com aAvisea Accor e lançou o cartão Gol Empresarial, com a função de cartão de crédito, embora restrito ao pagamento de produtos e serviços disponíveis apenas nas três empresas. Julho marcou ainda o crescimen
todaTam, que chegou a92 aeronaves e registrou 36%de market-share, contra os 29% ve rificados no mesmo período do ano anterior. O niímero de aviões da Tam ultrapassou a Varig, com 77, descontando as frotas das empresas Nordeste e Rio Sul, também do grupo. A Varig, em
contrapartida, teve redução de share, de28%, em 2001, para 26%em julho desteano.AVasp também verificou recuo no share, com 14% do mercado, enquanto a Gol foi responsável por 10% dos passageiros embarcados nesse período.
Página 08 JORNAL PANROTAS Retrospectiva 2002 24 de dezembro de 2002 a 06 de janeiro de 2003
INFORMA VOANDO Lufthansa 0) •o (O "O V. (D Q. (f> O O N CD ^ (fl 5 (O
SP u) Sí «J 0 •D O 'õ o CO o o CM E CO o -g o CO c CO CO ^ "ÕT CO ^ 0) S "D CO o •D CO w. 0) a O c/) a Q) C Q) (O Q) O) O 0) 5 g P^MSOVTTêHttáfHm Toll Free 0800-115303 Fone (II) 5533-9512 ttbrasil@uol.com.br
(continua na pág. 09)
^
Cade aprova Tabela Referencial de Serviços
o Conselho Administrativo de Direito Econômico (Cade) aprovou em junho e divulgou em julho a Tabela Referencial de Serviços, com os valores refe renciasde serviços e reposição de custos para agências devia gens. Segundo o coordenador jurídico do Sindetur-SP, Joandre Antonio Ferraz, a lista de preços surgiu da necessidade dese cobrarem serviços não comis sionados. A American Airlines, por exemplo, anunciou quea partir de1-de outubro deixaria de pagar comissão sobre a venda de bilhetes para viagens origi nadas nos Estados Unidos. Uma passagem Nova York-Sao PauloNova York ou um trecho off-line dentro dos Estados Unidos não seriam mais comissionados.
Os fatos do mês
• Universal Orlando, na Hórida, abre Royal Pacific,terceiroresort da primeira fasede expansão da Universal.
• Campos do Jordão (SP)rea liza33-FestivaldeInvernopara receber 215 mil turistas.
•La Cumbre é vendida paraa Reed Travei Exhibitions.
•AeroportodeConfms,em Minas,tem capacidade ociosa. Construídoparaatendercincomil hõesde passageiros anualmente, aeroportorecebeuapenas630mil pessoasem 2001. Mesmoproblema é verificado no Aeroporto Internacional doRio.que tem capacidadepara15milhõesdepas sageirosanuaisnoTerminal1e recebeapenasseismilhões.
• Rextur lançasite com e-ticket da Tam e atendimento on-line. Consolidadora também promove seminário sobre tees.
•FozdoIguaçu(PR)lançaCDROM paraagentesdeviagens.
• Turismo de Coimbra, era Portugal,realizapromoçãonoRio, São Paulo e Recife.
•SouthAfrican Airways assina contratoparacomprade41aviões da Airbus.
• Designer apresenta novo resort Sandals em Cuba.
Presidenciáveis José Serra e AnthonyGarotinhoparticipamde debate na Subcomissão de Turismo daCâmaradosDeputadosefalam de aumento do orçamento para divulgaçãodoBrasilnoExteriore deleisdeincentivoparaoturismo nacional.O presidente da Subcomissão, Paulo Octávio, defende ministério exclusivo para turismo.
• Associação de Executivos de ViagensCorporativas(Acte)realiza primeiro seminárioeducacionalno Brasil, em
• Rede Plaza Inn, de Goiaci AlvesGuimarães,inauguraterceiro hotel em Goiânia (GO).
•Punta dei Este,noUruguai, ganhavôodoRiodeJaneiroede PortoAlegreeConradResortofe recepacotesespeciaispara brasileiros.
Retrospectiva 2002
segundo, lança a programação no Exterior.
• Nascimento eSun&Seagan ham diretorias próprias. Plínio Nascimentoassumeaoperadoraeo irmão. Dado, fica com a Sun & Sea.
•Varigretomavôodiretoentre
RioeNovaYork.Enquantoisso,seu braçooperadora,aVarigTravei, lançacircuitos internacionais privi legiando Europa na programação.
• Continental completacinco anos no Brasil, ainda com Ignace Wirtz no comando.
• Abav-ES faz sua primeira reunião internacional em Buenos Aires. Presidente da entidade, Edson Ruy.leva 44 profissionais paraaArgentina.
•PortoSeguro,nosuldaBahia, mudaimagemparaatrairpúblico maisvelho. Segundo bureaulocal, adolescentes gastam, em média, apenasR$ 10 pordia.
Sheraton PortoAlegre comem-
oraprimeiroaniversáriocom90% deocupaçãodossalõesdecon vençõese50%deocupaçãodos apartamentos.
•OgerentefinanceirodaBritish Airways,JoséAntonioCoimbra,foi promovido agerentecomercialda empresa no Brasil. Éa primeira vez queumbrasileiroocupaocargo.
•Accor Hotéis anunciaquedev erá abrir outros três hotéis Sofitel no Brasilaté2005. Enquanto isso,inau guraemSãoPauloo íbis Congonhasifoto),trêsestrelas,com
•LeisereDisneyrealizamsemi náriojuntasemSãoPaulo.
•RedeSolInnea incorporadora Interhoteldivulgamprojetospara Centro-Oeste do País.
•BahiatursarealizaOpaxorôem CamposdoJordão(SP).
24de dezembro de2002a06de janeiro de2003
JORNAL PANROTAS Página 09 GANHE MAIS DINHEIRO VENDENDO CVC Cruzeiros Marítimos Temporada 02/03 APROVEITE! FUNCHAL Àvista R$ 960,00 Preço parte marítima em cabine dupla interna cal1pararoteiiode3noites-saidas MS-23/Janeiro IRecífe-Natal-Noronha-Recife). Programsçao completa no site vwww.cvc.oofn.br I CVC da Bua região (continuação
da pág. 08)
São Paulo.
Jalapão, noTocantins,desponta como destino popular entreecoturistas.
•RioédeVocês, depois de 13 workshops no Brasil no primeiro semestre e outros 14 eventos no
i-^V '*•
investimento de R$ 24 milhões e 391 apartamentos. • Brazilian Incoming Tour Operators (Bito) reclama do aumento depreçosno sambódromo doRio,algoemtomo de 40% nos últimos
segundo
X.-r
três anos,
a associação.
Passe o verão onde você gostaria de viver Praias com ou sem agito? Você escolhe. SAOPAULO SANTACATARINA PISTADUPLAE SEUPEDÁGK) Hotéis com conforto e hospitalidade incluídos na diária. Cozinha regional ou internacional? Não importa, até o preço é delicioso. SANTA CATARINA Emoções o ano inteiro. Roteiros inesquecíveis por todos os lados. sfãms
agosto Dias Azuis foi destaque na Abav 2002, no Recife
Aúltimafeira itinerante da Abav, pelo menos até 2006, a Abav Recife reuniu 15.133 participantes, teve debates e palestras lotadas durante o congresso e importantes presenças internacionais. Entreos princi pais lançamentos dafeiraesteveoprogramaDias Azuis, deincentivoàsviagensnabaixatemporada pelo Brasil.A Federação Nacional de Hotéis, Restaurantes, Barese Similares ea PANROTAS Editora foramos idealizadores doprojeto,lançadopeloMinistériodoEsportee Turismo. O vice-presidente da República, MarcoMaciel,participouda apresentação do programa.A Abav2002ocorreuentre21e25 deagostoe,segundoo presidente daentidade,Tasso Gadzanis, gerouUS$3,9bilhõesem negócios. Teveainda lançamentos comoaparceriaentreaDelta, Continental e Northwest, ositedaTappara agentesdeviagens,oanúnciodos90fretamentossemanaisdaCVCnaaltatemporadaeoaumentode
1%na comissão paga pela Golnas vendas via intemet, até novembro. Em2003afeira ocorre no ilio deJaneiro,entre22e26deoutubro.Terá22mil m^, odobrodoespaçoutilizadonesteano. Varig —As mudanças na maior companhia aéreado Brasii,a Varig, movimentaram a Abav. Asaídadoentão presidente, OziresSilva,haviasidoanunciadadiasantesdoeventoe,naquelasemana,foi apresentado ao mercado onovo presidente da companhia, Amim Lore (foto).
Instabilidade cambial atrapalha turismo exportativo
Aaltadodólar,no fmal de julho, tomou-se um tormento parao turismo. A moeda norte-americana seguiu sua escalada de valores em agosto, preocupando todo o mercado. Para o presidente daAbavNacional,TassoGadzanis,piordoquea aha cotação era a instabilidade, com a moeda tendo fortes altas e quedas na mesma semana. A espera deuma aprovação do Fifndo MonetárioInternacional(FMI)sobreoempréstimo de dólares parao Brasil eo resultado da eleição foramos culpados pela instabilidade. Uma onda de promoções nos preços em dólar começou a ocorrer. jA Air Canada, por exemplo, ampliou os descontos de 10% para15%,nosvôosde segunda-feira e domingo, ea SAA apostou na promoção de descontos no preço do bilhete do segundo passageiro. Outrasempresasoptarampelafixaçãodo câmbio,comoaCVC,quecongelouodólaraR$2,50parasaídasde 11 a 18 de agosto. A Braztoa condenou aaçãoda operadora mas, nofmaldoano, empresas como a Costa Cruzeiros eaMSC, doRhapsody,fixaramacotaçãododólarparaseuscruzeiros pelo Brasil.
PANROTAS Universitário chega ao mercado
!A PANROTAS Editora lançou em agosto o PANROTAS Universitário. Voltadapara estudantes de faculdadeseuniversidadesdeturismo,anovidadesurgiuemfunção dapopularidadedoGuia PANROTAS noscursosde graduaçãoemtodoo País, quechegouasetomarbibliografia recomendadapeloMinistériodaEducação.Emfunçãodisso,a
PANROTAS Editora optou por desenvolver uma publicação específica, que pudesse seraindamaisútil como ferramenta para queo estudante se familiarize com o mercado eo dia-a-dia do setor. O projeto, que criou uma versão didática doGuia,foi coordenado peladiretorade Marketing doGrupo,AnaMariaDonato. Durantesuaconcepção,foramouvidosprofessoresecoordenadores dos cursos, experts do mercado e estudantes.
•Variganunciamaiorintegração dasrotasefrotadas empresas do grupo.Areestruturaçãofoianuncia dalogoapósadevoluçãode11Boeing737àGE,porcausadopreçodo leasing.Naépoca,odiretorcomer cialdaVarig, Roberto Macedo, informouquenãohaveriamudanças na estmtura administrativa das com panhias.
•AFirstar,representanteno BrasildaNorwegianCmiseLines, trouxeparaoBrasilagerentede VendaseMarketingdaempresa, Karen Soberon, para apresentar as novidadesaosagentesdeviagensde São Paulo.
•ASAA inaugurou sua quarta freqüênciasemanalentreSãoPaulo e Johannesburgo. A companhia aérea comandou, no dia 20,o ExploreSouth África 2002,realiza do em São Paulo e no Rio.
•O Royal Palm Plaza, de Cam pinas(SP), encerrou suaterceirafase derenovações.
•RiodeJaneiroganha conselho desegurança turística, emparceria dainiciativaprivadacomórgãos governamentais.
•A Associação dasAgênciasde Viagens deRibeirãoPretoeRegião (Avirrp)reuniucercade2,5mil agentesdeviagensnasextaedição deseuworkshop,realizadonosdias 8e9.Segundoopresidentedaenti dade, Marco Antônio Guimarães Vianna,oworkshopcresceu20% emrelaçãoaodoanopassado.
• Salvador ganhou oprimeiro hoteldacategoriaSelect,daHoliday
Os fatos do mês
Inn, noBrasil.São224 apartamentos ecentrodeconvençõesparaaté300 pessoas.
•A Flytour transformou sua divisão backpacker em empresa própria, acargode Christiano Oüveira.
•MundoMarriotttemsegunda ediçãoemSãoPauloenoRiocom milagentesdeviagens.
• Barretos, no interior de São Paulo, realiza a 47® Festa do Peão de Barretos, entre os dias 16e 25.
•A PANROTAS Editora foi um dospremiadospeloPraiadoForte Ecoresort (BA).
•AAgaxtur,queenviou2.250 passageiros paraBarilocheemjulho, continuou promovendo aestaçãode esquinabaixatemporada.
O Casagrande Hotel, no Guamjá(SP),entrouparaaTheLeading Hotéis of Üie World e investiu R$ 3 milhõesna construção deoutro pavilhãodeexposições, inaugurado no final de novembro.
•HopiHari,emVinhedo(SP), registroupúblicorecordeemjulho, com 221 mil visitantes.
• Costa Cruzeiros anuncia primeiraspromoçõesparaos
cruzeirosdo Tropicale eClassica. Compra antecipadaestavaentreelas.
•GalileolançaSpecialAgent comoobjetivodereduzircustosde viagens.
•Ovice-presidenteexecuti vodaVarig,YutakaImagawa,pediu demissãodo caigo emreuniãodo Conselho de Administração da empresa. O executivo continuou comopresidentedoConselhode Curadores da Fundação Ruben Berta, controladoradacompanhia.
•O Comitê de Pólos Ecoturísticos do Brasil escolheu os oito desti nosqueserãopriorizadosna evoluçãodoprograma.DeltadoParnaíba,noMaranhão,eParaty.noRio, estão entre eles.
Blue Tree faz festa clubber em SãoPauloparalançarcam panhaparaagentes.
•Operadorasformam pool para vender Riviera Maya, no Caribe mexicano.
•DutyFree/Brasifcomeça a vender marcas bra sileiras, como Guaraná e sandálias Havainas.
•CNTurlançaBrasilMe lhoresDias,programaparaincenti varviagens pelo Brasil.
•Tamganhadepartamento exclusivoda Rextur. Segundoaconsolidadora,acompanhia ftindada por Rolim Amarorespondepor53%das vendas no doméstico.
•PantanaliniciafreqüênciaCongonhas-Araraquara(SP).
•GrupoPosadasabreCaesar BusinessLagoasdosIngleses,em Nova Lima (MG).
• Pool Seeamerica, com cinco operadoras,dizter embarcado oito milbrasileirosparaosEUAno primeiroanodeoperações.
•Carrefouranunciaqueterá agênciasdeviagensemsupermerca dos.
Belta divulga pesquisade mercado em seu 10^ aniversário. Presidente da entidade, Alfredo Spínola,será substituído em 2003.-
• Cahfómia lançacampanha paraatrairbrasileirosnoRioeem São Paulo.
•GrandHyattSãoPauloéinau guradoemsoftopening.Destaques sãooamploecompletocentrode conveções, o restaurante francês Eau,osbanheiros,queocupamum terçodosquartos,eoserviçorequin tado.
Página 10— JORNAL PANROTAS Retrospectiva 2002 24de dezembro de2002a06de janeiro de2003
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setembro
La Cumbre mostra recuperação do Brasil
Realizada um ano depois dos atentados contra Nova York, a 13- edição doLa Cumbre, realizada em Las Vegaseste ano, apresentou sinaisde recuperação do Brasil, que foi apontado como a maior expectativa de crescimento para os Estados Unidos entre os países da América do Sul. Segundo o Departamento de Comércio dos EUA, o niímero de brasileiros a visitar o país deve crescer 35% até 2005, atingindo 769 mil visitantes. A expectativa éde que os resultados positivos comecem a ser sentidos já este ano, com aumento de 5% no número, em relação a 2001. Para 2003,a perspectiva éde 11% de crescimento. Estafoia primeira edição do La Cumbre depois que a feira foi adquirida pelo grupo inglês ReedTravei Exhibition, que inclui expositores do Caribe edo Canadá, também pela primeira vez.
Os fatos do mês
•ComprejuízosdeR$223 milhões no primeiro semestre do ano, a Tam anunciou medidas como a demissão de 524 fun cionários, a redução da oferta de assentos em 12%ea devolução de21 jatos Fokker 100. Segundo o presidente da companhia, Daniel Mandelli ifoto), as aero naves devolvidas tinhas data de vencimento de leasing próximas e representavam 22% da frota, em fasede substituição.
• Lima, no Peru. realizou a II Bolsa Ibero-Americana de Turis mo, entre os dias 17e 19.
• Goiaci Guimarães é eleito presidente do Favecc.
• Toni Garcia troca Rio Sul, depois de20anos,porTam.
• Air Canada completa 65 anos e comemora lucro de US$ 19 milhões no segundo trimestre deste ano.
• Othon incorpora ohotelde selva Jungle Palace, a50kmde Manaus. Erguido sobre uma balsa noRioNegro,hoteltem20 suítes. South Marketing deixa de representar parques da Busch; Jane Terra, gerente deVendasda Busch, passa a acumular a função.
• Grupo Pestana lança fundo imobiliário, colocando à venda
Janeiro.
Aviestur volta para Santos em 2003
RealizadaemSantos,comoaediçãodoprimeiro semestre, a20-Avi esturreuniumaisdedoismilagentesdeviagensde883empresasde 185 municípiosdoEstado.Maisde600marcastiveramseusprodutose serviçosexpostosem 180 estandes.AestruturadoMendesConvention Center, ondefoirealizadaafeira,eavontadedopresidentedaentidade, JoséCarlosRocha Vieira, conseguiramlevarparaSantosasduasedições de2003doevento,a contragosto de muitos agentes dointerior,quecon sideram acidade extremamente afastada de grandes cidades do interior do Estado. Paralelamente àfeirafoi realizada a 13- edição do Congresso da Aviesp,comsemináriospolêmicos.ForamabordadostemascomoAgên ciasdeViagens,até quando?. AgênciaeOperadoras:rivaisouparceirase Osagentesdeviagenseosmeiosdehospedagem:aindaháoportu nidades? Considerada uma das melhores feiras de turismo, a Aviestur teve boasnovidades.A CVC, por exemplo, anunciou a parceria como govemo do Ceará, fazendo do destino sua grande aposta para a temporada, eos roteirosparaoTaiti.AAncoradourotambémapresentouprogram açãoparaasilhasdoPacífico.Redescomoa Blue Treeea Atíantica Hotéis divulgaramospacotesde réveillon, enquíinto aLoca lizacomemoravaos250milassociadosaseuprogramadefidelidade, apresentando osite próprio do programa.
(continua na pág. 12)
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24 de dezembro de 2002 a 06 de janeiro de2Q03 Retrospectiva 2002 JORNAL PANROTAS Página 11
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• Agaxtur apresenta temporada marítima 2002/2003 em even to marcado como primeiro das cele brações de 50 anos da operadora.
• Alas, Eden Tours, Flot, New Age e Visual formam pool para Porto Rico.
United Airlines anuncia a eleição de Glenn Tilton como CEO e presidente do conselho da companhia.
• Itiquira Turismo, forteno Centro-Oeste, chega aSão Paulo como operadora apostandoem financiamentos paravenderseuspacotes.
• Grã-Bretanha realiza workshop Vi site a Grã-Bretanha em São Paulo e no Rio. Objetivo é elevar em 10% número de visi tantes brasileiros no país da rainha Elizabeth 11.
Tap reestrutura call center para agilizar atendimento a clientes.
• Jogos Pan-Americanos de 2007 aconte cem no Rio de Janeiro.
Favecc emite mais mas fatura menos noprimeiro semestre, emumtotaldeR$ 1,4 bilhãoempassagensepro dutos vendidos pelas agências dofórum.
• Atlanta, na Geórgia, ganha Stone Moutain Park Crossroads. atração que custou US$30 milhões.
• Hotéis Transamérica eTam lançam novo vôo para Comandatuba (BA). Parceria incluiaTamViagens,compacotesparao resort.
•Riode Janeiro ganha vôodiretopara Punta dei Este.
• RCA. deSão Paulo, lança programação RCA com Charme, com pacotes onde os meios de hospedagem sãoas estrelas.
MSC abre escritório no Brasil e anuncia que Rhapsody terá cabines quádru plas nos cruzeiros desta temporada.
Sheraton Rio lança complexo de lazer para crianças, o Kids Club.
•O Consulado Geral da Austrália ea Embaixada dopaís promoveram o AustraliaGreenFestival,queatraiucercadeoitomilpessoas.AlémdeSão Paulo,oworkshopfoilevadoaCampinas(SP)e Curitiba (PR).Segun doos organizadores, ointeressede estrangeiros porcursosnaAustrália cresceu mais de 30%.
•Avislança campanha de incentivos paraagentes junto comGDSs. Prêmiossãoentreguesemdólaracadacincoreservaspré-pagaspara EUA e Europa.
•DiaMundialdoTurismo,27de setembro, écomemoradopelo Jornal PANROTAS em edição que apresentou artigos doslíderesdo setor.
•Skyteam apresenta estratégias paraganharmercadoeanunciapos sível entrada das companhias Continental e Northwest.
•Turismoentrano programa degovernodos candidatos à presidên ciadoBrasil.JoséSerraquernovemilhõesdevisitantesestrangeiros até2006,AnthonyGarotinhopretendeinvestirUS$80milhõesporano no setor. Ciro Gomes pede criação de ministério exclusivo e Luiz Iná cioLuladaSilvadizquereestruturaçãodeórgãoséprioridadedoPar tido dos Trabalhadores.
• Associação de Resorts realiza seminários de vendas em Brasília, Belo Horizonte e São Paulo, entre outras cidades.
Cerca de cinco mil brasileiros escolhem, anualmente, o Canadá para estudar. Por esse motivo a versão 2002 da EduCanadá reuniu 36 instituições de ensino canadenses efoi montada em cinco cidades brasileiras,atraindocercade4,5 mil visitantes.Alémdecursos,país tambéméapontadocomograndeestrelada temporada deesquino HemisférioNorteporoperadorescomoHeloísaLevy,daInterpoint.
•TurisriolançaprogramaparaincrementarturismonointeriordoRio.
•Equipotel2002anunciaquenopróximoanoserárealizadajunto com o Congresso da ABIH, emSão Paulo.
• Em reunião realizada no Ministério do Trabalho, o ministro do Turismo,CaioLuizdeCarvalho,eopresidentedoSindetur-SP,Eduar doVamprédoNascimento, conseguiram umanova interpretação da legislação que exigia vistos paraa tripulação dos navios de cruzeiros.
outubro -Governo anuncia pacote
o presidentedaRepública,FernandoHenrique Cardoso, eosministrosdoEsporteeTurismo,Caio Luizde Carvalho, edo Desenvolvimento, SérgioAmara, anunciaram umpacotedemedidasparao turismo brasileiro. As principais delas incluem as agências de viagens no Simples, reduzindo de 8%para 3,5% a alíquota para a Previdência Social, colocam o turismo como integrante da Câmara de Comércio Exterior, permitindo queas empresas utilizem linhas específicas de financiamento, entre outras vantagens.
Agentes de viagens ganham campanha de valorização
O Grupo PANROTAS. em parceria comaAbav Nacional,Accor Hotéis. Amadeus,RCA,Hertz,Tap.Rio SuleVisanet, lançou campanha de valorização dos agentes deviagens. Foram distribuídos 25mil adesivos para colar em automóveis evidros com o logo da campanha "Vaiviajar? Consulte umagentedeviagens". A campanha temoobjetivodemostrarparaopúblico consumidor queoagentedeviagenséum importante distribuidor dos produtos deturismo.Nomês seguinte, o Sindetur-SP lançaria sua campanha, também emprolda valorizaçãodosagentesdeviagens.
Fórum da TIA adia metas de recuperação do turismo
A iminência deum ataque dos Estados Unidos aoIraquelevou medo ao Marketing Outlook Fórum quea Travei Industry Association of América (TIA) realizou em Hollywood, na Flórida. Diante do cenário, as previsões de recuperação do turismo norte-americano voltaram aser adiadas. A aviação comercial, segmentodosmais prejudicados, registrouperdasdeUS$ 12 bilhõesem2001ea expectativa da TIA era de que 45,4 milhões de visitantes internacionais fossem paraos Estados Unidos esteano, contra os45,5 milhões doano passado. Embora a aviação eas viagens de negócios padeçam coma situação, cruzeiros marítimos e turismo rodoviário tiveram números bastante positivos no decorrer doano.
Hilton abre segundo hotel em São Paulo
Os investimentos somaram US$ 90 milhões, ea rede Hilton conseguiu erguer umbelo edifício parao Hilton Morumbi, segundo hotel da rede na capital paulista. São28 andares e485 apartamentos, alémde doismilmetros quadrados deáreaspara convenções. Entre os serviços oferecidos estão o heliponto, lavan deria, room service 24 horas, concierge, estaciona mento. mensageiros, business center, vídeo-conferênciae equipe bilíngüe. Ofocoéo público executivo e o hotel foi construído em uma das áreas mais nobres da cidade, próximo àav. Engenheiro Luiz Carlos Berrini.
Os fatos do mês
• Estação detremdo Corcovado ganha novacara na comemoração deseu 118® aniversário.
• Ali Nippon Airways (Ana) amplia code-share com aVarig, anuncia novos vôosno Japão e possi bilidade de venda de pacotes noBrasil.
•Em visita ao Brasil, o diretor para Brasil e Argentina do Conselho de Promoção Turística do México, Cervando Sanchez Gómez, anunciou a intenção de abrir um escritório no País.
•Abav-RJprometedivulgartabeladeserviços para orientar agentes de viagens na cobrança por consultorias e serviços.
• Diretoria da Federação de Hotéis, Restaurantes. Barese Similares doEstadodeSãoPaulo (FTioresp) toma posse para o período 2002/2005. Nelson de Abreu Pintoéo presidente.
•Visit Florida promove atrações do Estado em São Paulo e no Rio.
• Escritório deTurismodaEspanhaapostaem campanha de promoção voltada para "emoções".
•O resort Conrad, em Punta dei Este, no Uruguai, apresenta pacotes com spaem parceria com Ala Szerman.
• GDSs mostram sua estrutura de atendimento no Brasil. Cada um apresenta números próprios demarket-share.SabreeAmadeusdizemter, respectiva mente, 46% e42%. Galileo e Woridspan preferem não divulgar informação.
•Golcomeçaavoarparanovosdestinos.As rotas são Manaus-Belém-Fortaleza e ManausBrasflia.
•Umdos homens fortesdaSoletur. Aloysio Figueiredo, abriu sua própria agência noRiode Janeiro, aSLViagens.
O presidente da rede Othon. Álvaro Bezerra (foto), foi reeleito como presidente do conselho deliberativo da ABIH-RJ parao biênio 2002/2004.
• Feijão Amigo realizado no Othon Palace São Paulo comemorou os aniversários de Michel Tuma Ness, Carlos Augusto Nascimento (Othon) e Aldo Leone (Agaxtur).
• Gapnet afirma que e-ticket já representa 50%de suas emissões.
• RCI completa dezanosnoBrasil,tendohoje30 mil famílias associadas e82 resorts no País, contra os quatro que tinha quando estreou.
•Varigapresenta melhora norendimentoapós integraçãodasmalhasdastrêscompanhiasdogrupo, no primeiro mêsde operação. A oferta devôos cresceu10%,otransportede passageiros naponte Rio-SãoPaulo,20%,ea produtividade dasaero naves, que era de 8,5 horas na Rio Sul, 10,5 horas na Nordeste, e11naVarigsubiupara12,2horasem todo o grupo.
Página 12— JORNAL PANROTAS {continuação da pág. 11)
24de dezembro de 2002 a06de janeiro de 2003
m •mm Retrospectiva 2002
HMWr
(continua na pág. 13)
ir Island Escape apresenta-se a jornalistas brasileiros em cruzeiro pelo Mediterrâneo.
• Stella Barros diversifica pro dutos lançando Stella Class, linha sofisticada, e Stella Jovem, para transportar adolescentes que via jam desacompanhados pelo mundo.
Michael Barkoczy, um dos fundadores da Alas, deixa a ope radora. Em dezembro anunciaria sua entrada na CVC, cuidando do departamento internacional.
• Parques da Flórida aquecem vendas com programações espe ciais de Halloween. Accor Hotéis e Visanet lançam campanha Reserve um Tempo para estimular o desejo de viajar. Com descontos nos hotéis e facilidades nos pagamentos com o cartão Visa,a campanha deveria aumentar em 30% as via gens curtas.
•A colombiana Avianca faz parceria com outras duas empre sas aéreas deseu país, a Sam e Aces.
Comissão Européia deTu rismo entrega prêmios à imprensa na França. Entre os premiados estava o repórter da PANROTAS Editora, Cláudio Schapochnik.
• Santa Catarina tem festas durante todoomês,com destaque para a Oktoberfest, em Blume nau.
• BSH Consultoria realiza sexta edição de Seminário Inter nacional de Investimentos em Hotéis e Resorts em São Paulo.
• Favecc e Grupo de Execu tivos de Viagens (Gev) fazem segunda edição do Fórum Brasileiro de Viagens de Negó cios, reunindo os principais líderes da indústria na capital paulista.
• Bali sofre no dia 12 atenta dos que causam a morte de dezenas de turistas. Entre os impactos imediatos parao turis mo esteve a suspensão dailhana rota de cruzeiros de navios como oRegai Princess eo Volendam.
tir e-ticket daVarige bilhetes BSP.
•Na primeira se mana do mês, a Suí ça recebeu uma dele gação de operadores brasileiros para o primeiro Brazilian Workshop Grindelwald. Destino aposta no Brasil, embora visitantes brasileiros representem apenas 1%do total de turistas estrangeiros nopaís.
• Varig Travei comemora primeiro ano de operações com show de tango em São Paulo.
• Sabre apresenta Sabre Trip Shopping, nova ferramenta de reservas.
• Maringá lança diretório de lazer para o próximo ano.
Atlantica Hotéis inaugura Quality Suites LongStay em São Paulo.
Rio de Janeiro:
tel: (21) 3814-3636
fax: (21) 3814-3622
Unitedlançavôo diário entre São Paulo e Washington nodia 30.
• Consolidadora Gapnet chega ao mercado do Rio de Janeiro.
• Braztoa e Sindetur-SP criam Instituto de Pesquisas
•TopTamdivideR$1,2mi lhão entre 16 agências.
• Feira Internacional de Turis mo, em Buenos Aires, reflete efeitos das crises mundial e argentina etem área de exposição
24% menor.
• Site da Flytour passa a emi
novembro
o 18- En contro Comercial Braztoa reuniu 59 das 60 associadas à entidade, 48 patrocinadores e outras três associ ações, como a Travei Industry Association of América (TIA), A esquerda queteveestandecooperadocom empresas como a Universal Orlan do ea American Airlines. A Norue gaparticipoupelaprimeiravezda feiraea Comissão Européia deTu rismoteveespaçounificado,com todos os países-membros presentes no Brasil. A TIA realizou ainda o See América Week,em paralelo ao Encontro Braztoa.
preparar um seguro que nãoencareçaospacotes,jáquea apólicecoletivadevebarateá-lo.
(continua napág. 14)
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ez O me nor Dor você em 2002 ie desejaomelhor Dresente para 2003.
- -üt, •.
Um presente especial queseexpressaem palavras e representa a maior conquista queo serhumano possa alcançar. Que apazeoamor prevaleçam emseu coração.
Boas Festas eFeliz Ano Novo.
í 24de dezembro de 2002 a06de janeiro de 2003 Retrospectiva 2002 JORNAL PANROTAS Página 13
12)
(continuação da pág.
Paulo
São
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I.uiz Moura e Mark Ho>,da TIA. Entre as tendências destacadas pelosoperadoresparaatemporada estavam os resorts eo ecoturismo. "Praticamente só vai dar Brasil na próximaestação",disseovice-pres
Braztoa realiza feira parte da dirutoriu da Braztoa. A direita. Na ocasião foi apurado quea associaçãodasoperadorasestaria preparando o lançamento deseu seguro,jáconfirmadopelaentidade. Oseguro,queserialançadoainda em novembro, nãotemmais pressa emsuacriação,segundoaentidade. A idéia é
identeda Braztoa, Rodolpho Gerstner,quesubstitui Ilya Hirsch, ausente, nas honras do Encontro Comercial.
aMaDEUs
Abav Nacional escolhe Portugal para Reunião Internacional
Retrospectiva 2002
Gramado recebe mais de nove mil pessoas e confirma sucesso
Durante uma semana os presidentes estaduais e membros da Diretoria Nacional da Associação Brasileira das Agências de Viagens estiveram em Portu gal participando da14- Reunião Interna cional da entidade. Entreos temas que agitaram as reuniões estiveram as comis
•A Àdventure Fair divulgou os números desua quarta edição. A quantidade de expositores aumentou de195 para 223ea áreadestinadaao ecoturismo rep resentou um terço dafeira, 30% a mais que em 2001. Cerca de 630 agências participaram dafeirae mais 400 se inscreveram nos sem inários.
•A KLM comemorou os 55 anos de operação no Brasil e anunciou mudanças no programa de fidelidade.
•O Grupo Posadas reuniu executivos de todos os empre
sões queas agências recebem das com panhias aéreas eo seguro quea Abav lançou logo no início de dezembro. A Abav aproveitou a reunião também para divulgar seu congresso anual, quea partir de 2003 e, durante três anos consecutivos, será realizado no Rio de Janeiro.
endimentos no País para pro mover o primeiro Salão de Negó cios, em São Paulo.
•AVarig anunciou a negoci ação de uma parte de sua dívida, de US$ 118 milhões, referentes a uma dívida de curto prazo. Atédia 30 a companhia havia prometido apresentar o plano de reestrutu ração ao BNDES e credores em geral.
• British Airways lança e-tickete campanha para agentes de viagens. Em seguida anuncia a redução devôosparaa América do Sul em 2003.
Assinantes do Guia PANROTAS
Em Gramado, o Festival do Turismo, organizado por Marta Rossi e Silvia Zorzanello, recebeu 9.026 pessoas. Os seminários apresentados privilegiaram nichos de mercado, os GDSs apresentaram novidades, a CVC mostrou a reforma que realiza noHotel Serrano, aGol apresentou seus novos vôos, para Natal e Porto Seguro, aAvis lançou tarifas especiais paraoMercosul eaVarig Travei e CVC sortearam carros para os agentes de viagens. Essas foram algumas das novidades do Festival do Turismo, que em 2003 está marcado para entre 16e 19 de novembro.
Os fatos do mês
• Convention and Visitors Bureaux de cidades como Brasília, em parceria com a Embratur, lançaram o programa Brasil Central, para incentivar o turismo pelo Centro-Oeste.
• Golden Tulip Chambertin anuncia expansão daredepara Nordeste e Mercosul.
• Uruguai faz promoção no Brasile destaca isenção de impos tos para estrangeiros. México também faz apresentações, com 15 operadores de receptivo.
• Grupo Advance apresenta campanha Incentivo Integrado no & Guarujá. Projeto comemora os15 anos do grupo, que reúne a Advance Consolidadora ea ADV Operadora. Maisde 200 agências participam do projeto, além de 30 companhias aéreasedas empresas patrocinadoras Visanet, Galileo e PANROTAS Editora. Accor cria operadora, em parceria com empresa portuguesa, e consolidadora. Fretamento para Sauípe (BA)éo primeiro produto.
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Presidente da Hilton Intemational, Anthony Harris, visita o Brasil para abertura da unidade Hilton no Morumbi.
• Tam anuncia nova malha com mais Airbus, em um total de 62alterações.LasVegasfazpro moção em Campinas, Gramado e Belo Horizonte, entre outras cidades.
• Turismo da Califórnia lança pool com 12 operadoras.
• Há quase um ano no Brasil, a Cabo Verde Airlines realizou seu
primeiro evento oficial de apre sentação aos agentes de viagens este mês.
•As principais estações de esqui do Colorado visitaram o Brasilpara dar a largada à tempo rada de esqui nos EUA.
• "Rio é pra Valer" é campan ha lançada pela Associação Brasileira das Empresas Organi zadoras de Eventos (Abeoc-RJ) para revitalizar Riocentro. ORio Convention & Visitors Bureau também apre sentou campan ha para pro mover o tu rismo na capital fluminense, a "Rio pra Você". Alter do Chão, no Pará, desponta como destino nos catálogos de operadoras especializadas em ecoturismo.
Depois detrês anos de obras, São Paulo ganhou o Unique, um de seus mais arrojados hotéis, com 95 apartamentos.
CVC moderniza atendimen to aos agentes na loja exclusiva para os profissionais em São Paulo.
•Os preços considerados abu sivos para o réveillon noBrasil foram o destaque do primeiro en contro Braztoa/Press Club. A Eu ropa foi apontada como tendência para as viagens defimdeano.
Página 14— JORNAL PANROTAS {continuação da pág. 13)
24de dezembro de2002a06de janeiro de2003
dezembro
Os fatos do mês
• Jornal PANROTAS faz edição especialHotelariaSãoPaulo.
Turismo do Canadá anuncia quenãoterá representação no Brasil em 2003.
• Abav e Unibanco lançam seguroparaagentes. Seguro tem apólicedeR$ 15 milecustaráR$ 1,2 milparaa agência, que poderá parcelaropagamentoem12vezes.
Tem validade de um ano, mas se os R$15milforemgastosem menos tempo,perdeavalidadeautomati camente.AfranquiaédeR$850e, segundooUnibanco,éprecisoter umabasedepelomenos250agên ciasparaquea apólice comece a valer.
•SouthMarketing comemora 20 anos com festa no Rio de Janeiro.
•O Fómm das Agências de ViagensEspecializadasemContas Comerciais (Favecc) realizou con fraternização ereuniõesno Blue Tree Park Cabo de Santo Agostinho,comdireitoafestas temáticas. A Air Francc também promoveu jantar paraoFavecce criouserviçosespeciais.
•EmsuachegadanoBrasil,o IslandEscapetevecruzeiroespe cialparaosagentesdeviagens, ondereuniu cerca de1,2mil profis sionais. Já a Costa Cruzeiros reuniu seustop 100 no Costa Classica.
•Air Canada eVarig ampliam code-share. Entre as cidades benefi ciadas estão Buenos Aires, Porto AlegreeSalvador.
Rede Othon abre hotel na Praia de Iracema, em Fortaleza. BlueTree anuncia que abrirá hotel nacapitalcearenseem2003.
• Cancun realiza promoção no Brasil em busca de 55 mil visitantes do País.
•A Abav do Ceará realiza primeiro Congresso Brasileiro de Novos Destinos Turísticos, com apoiodo Sebrae-CE eda Secretaria de Turismo do Ceará.
•Aerosur/LapachegaaoBrasil com trêsvôos semanais para Santa Cruz de Ia Sierraediáriopara Aeroparque,emBuenosAires.
Chile mostra diversidade em campanhapublicitáriaquerealiza no Brasil até fevereiro.
• Executivos da Aviação Comercia] (Asseac) elegem Jorge Assunção,diretoroperacionalda Air France, Executivo do Ano 2002.
Manuel Guedes éo novo presidente da Varig
o presidente do Conselho de Administração da Fundação
Ruben Berta, holding das empresas do Grupo Varig, Arnim Lore, renunciou ao cargo junto com outros três conselheiros Clóvis Car valho, José Roberto Mendonça e Luiz Spínola. A adnimistração seviu em situação com plicadaquandoo conselho de curadores da Fundação Ruben
BertarejeitouoMemorandodeEntendimentocomosCredoresapresentadoporeles. Apósaoficializaçãodarenúncia,aFundaçãonomeouManuelGuedes,antigodiretorde controladoria e relações com investidores daVarig, como presidente interino. Segundoinformouonovopresidente,adívidadaVarigédeUS$764milhões,sendo queUS$50 milhões devemserpagosaindaesteano.Acrise repercutiu entreosprofis sionaisdeturismo.Diantedoapoioprestadoporvárias lideranças de entidades eassoci açõesdeempresasdeturismo,odiretorda Flot, AntonioAulísio,ex-presidenteda Braztoa,perguntouemcarta enviada ao Jornal PANROTAS, "Quem defende osagentes deviagens?".OgrandenúmerodemanifestaçõeslevouoPlantãodeNoticias,dosite PANROTAS,aganharíconeespecial,apenascomarepercussãodoassunto.
United pede concordata
Além do susto com as mudanças naVarig, dezem bro teve também o apelo da United Airlines ao Chapter 11 para sanear suas finanças. O country manager da companhia no Brasil, Laurence Hughes, fez questão de tranqüilizar omercadoafirmandoquenãohaverá alterações nos vôos da companhia para oPaís.A empresaentraemumprocessodereestruturaçãodo qualfazempartemedidascomoareduçãodossalários dos funcionários não sindicalizados da empresa. A administração será acompanhada depertoporum juiz, que participará dasnegociaçõescomcredoresefun cionários. A expectativa édequeem 18 mesesa com panhiavolteànormalidadefinanceira.
CANCUN
VOCE pode w
Você ganha 10 pontOS para cada dólar* consumido nas suas estadias e sevocêficarhospedado |")or duas diárias^ ^ ganhaumbônusextrade 3.000 pontos.
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24de dezembro de 2002 a06de janeiro de2003 Retrospectiva 2002 JORNAL PANROTAS Página 15
Trancoso, no
sul
Club Med noBrasil.O empreendimento, com 200 apartamentos e50suítes,é o primeiro noPaísa contar com spa. Com aabertura,o Club Med passaacontarcom 120 villagesno mundo. Rextur cria atendimento 24 horas para agentes deviagens.
litoral
da Bahia,ganhaterceiroresort
P J- ^ \',RAS1L
Válido parahospedagensaté 28 de fevereiro de 2003. Restrl0es: Nãoseaplicaagrupos.Não Inclui impostosegorjetas. Promoção não acumulativa. Sujeitoa disponibilidade e reservas prévias. Promoçãonãoválidaparaperíodode Reveillon nosHotéisCaesarPark Fortaleza e Ipanema. CESARPARK HOTELS&.RESORTS C€SAR BUSINESS HOTILS TARIFAS: R$ iSi,oo Caesar Business Lagoa dos Ingleses, BH isi.oo Caesar Park Fortaleza 160,00 Caesar Park São Pauto 227,00 Caesar Park Rio de Janeiro 681,00 Caesar Park Buenos Aires 210.00 (USS) Incluso café da manhã no restaurante. I POSADAS. PIESTAMERICANA, O FIESTA im. HOTE l ES CESARi Inscreva-se agoraecomeceaganhar. www.caesarrewards.com Central de reservas: (11) 289.7200 • 0.800.557.275
Comandatuba abre spa e ganha quarto vôo da Tam
Hotel investiu R$ 900 mil na obra, administrada pela LOccitane, e novo vôo começa nodia4
O hotel Transamérica
preparou três grandesnovidadesparaatempora dade verão. Concluiu a reforma em 52bangalôs,inaugurouumspae vaiganharoquartovôodaTamno próximo dia4.Emais:o resort devefecharobalançode2002 tendorecebido150milhóspedes. "Umresortnapraia,comuma grande variedade de lazer e entretenimento,campodegolfe profissionaleaeroporto próprio, comvôoschartereseregularesda Tam,nostomaumprodutoúnico no País", destacou Heber Garrido, diretor de Vendas.
Asobrasdospa consumiram investimentos de R$ 900 mil ea administração estáa cargo da empresa francesa L' Occitane. "O projetooriginalédeorigem uruguaia,comsupervisãofrancesa euma'pitada'nossade dendê", disseCarlosStruckas,gerentetéc nico da rede Transamérica. "Há diversostiposdetratamento, vestiários,bar,umalojada
Os integrantes do grupo de operadores L'Occitaneeumajacuzzicomsais completamente diferente noPaís, entreoutrasopções",completou Stmckas. "Eumespaçofocadoparaa qualidade devida,nãosetratade um spa médico", ressaltou Garrido. A iniciativa de o hotel construir o spanasceudeumaamplapesquisa feitacomclientesquefreqüentam resorts deum mcxlo geral.Após
As melhores férias ea 5 deliciosas piscinas termais. X 1deáguafria, cheinhas de S alegria. Recreação paratodas 9 as idades, para todos os gostos. 9
Uma garantia 9
Bluepohit Hot Springs Hotel wl
Outras l mamvilhas
Movimento—As contas ainda não fecharam, mas Garrido acredi taqueoresortdeveteralcançadoa marcade 150 milhóspedesdurante 2002."Creioqueopúblicoquefre qüenta resorts noPaís cresceu de um modo geral, eissoéumfator positivoparanósetodosquetra-
campeão foi Roberto Venauzi, da Tam. balhamnosegmento",completou Garrido.Segundoele,osaparta mentos estão praticamente vendi dos durante todo o verão.
O movimento refletiu nas finanças dohotel. "Cresceremos entre 1% e 8% acima da receita registrada em 2001", disseo diretor deVendas.Para2003,aexpectativa émaispositivaainda."Esperamos crescer23%emreceitaque2002", afirmou o executivo.
Ainda não está nada concreto, masno próximo anooresortdeve iniciarnovasobrasdeampliação. "Pretendemos fazer um centro de convenções forado prédio dohotel ebangalôspara golfistas, próximo docampo",revelouGarrido.Oque já estádadocomcertoéumca lendáriotemáticoepromocional, antecipou VitorBauab, executivo nacional coinercial e de vendas. "VamostersemanasdePortugal, mediterrânea, caribenha. árabe", finalizou Bauab.
Novovôo—Apartirdodia4, o resort terá mais um vôo da Tam, somando quatrofreqüênciasse manais. Sai aos sábados de Congonhas, fazescalano Galeão (RiodeJaneiro)echegaaUna. (continua na pág. 17)
>AN-NarAS Estratégia
A United nomeou
Doug Hacker para o cargo de vice-presidente executivo encarregado de estratégia. O executivo deixou a United em 2000 para assumira presidência da UAL Loyalty Services (ULS), subsidiária da UAL, holding que controla a United Airlines. Na nova função, Hacker deverá coordenar as estratégias de reestruturação da companhia para sua saída do Chapter 11.
Apenas Paradores
Cinco dias pela Espanha hospedando-se apenas em Paradores, a rede de hotéis espanhola que utiliza castelos e construções históricas como meios de hospedagem.
Essa éa novidade de Leonardo Coutinho. da Expressway, para 2003. "Temos seis roteiros de cinco dias cada, de segunda a sexta-feira, com hospedagem apenas nos Paradores", conta. Informações notel.(11) 3258-6433.
New Age on-line
o endereço éo mesmo, mas a página da New Age na internet está muito mais bonita e, mais importante, prática, segundo a diretora de Marketing da operadora, Ingrid Davidovich. OvAvw.newage.tur.br teve alguns espaços priorizados, com destaque para os roteiros. Os agentes que quiserem podem enviar para o passageiro o roteiro retirado do site. acrescentando comentários e sugestões.
Sem e-mail
Se o cliente não tiver e-mail. Ingrid lembra que também é possível imprimir o conteúdo, sem fotos, para enviar por fax. "Ninguém gosta de perder tempo em impressões coloridas que demoram para ficar prontas para, depois, enviar aquilo por fax.No novo site o agente tem a opção de imprimir os roteiros sem as fotos."
Segundo a diretora, o compromisso com a atualização é rígido ea empresa tem uma pessoa exclusiva para assuntos do site.
Página 16 JORNAL PANROTAS 24de dezembro de2002a06de janeiro de2003
Obras dospa,queé administrado pela empresa francesa L'Occitane: investimento de R$ 90U mii do hotel. Carlos Siruckas. engenheiro e gerente técnicodarede Transamérica: projeto do spa é uruguaio, com supervisão francesa "acrescido dv umpoucode dendê".
Interior deumdos52 bangalôs que foram reformados: nova decoração de interior garante ambiente charmoso e intimista.
CLí4udio Schapochník
luiA DE Comandatuba (BA)
Fernando Dias. JoJi Kato. Vitor Bauab, Elaiiii'. Heber Garrido, Roberto Venanzi e Paulo Testa (agachado): grupo animado conferiu osnovos bangalôs.
Ilha de Comandatuba
\ -ri Brasília, Goiânia e Caldas Novas fCoraçáo Brasileiro)
Pantanal e ChapadadosGuimarães R$
fízerani
spa.
Pantanal «Bonito Floresta Amazônica Flonsa) Pantanal, Chapada dos Guimarães e Floresta Amazônica (Afta Floresta) Pantanal, Bonitoe Serrada Bodoquena R$432,00 (V R$354,00 ã/.R$ 644,00 oxR$ 455,00 Brasília-DF - SEPN Qd. S09 Ed. Contag 3°ar>dar Tel.: (61) 2740033 080061 6212 bluepointigbluepoint.com.br Sâo Paulo-SP •Praça Dom José Gaspar, 30 Sobr^oja Te!.: (11) 3256 1218 0800 7704887 bluepointsp@biuepoint.com.br www.bluepoim.com.br
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I
PAN-NOTAS
Boa cidadania
A Companhia Thermas do Rio Quente acaba de ser incluída com destaque no Guia Exame de Boa Cidadania Corporativa por desenvolver projetos de responsabilidade social. O Guia relaciona cinco projetos realizados pela Pousada do Rio Quente Resorts, três deles na área de educação. Publicado este mês, o Guia está dividido em seis categorias para as quais selecionou 275 empresas. Para o superintendente executivo da Thermas do Rio Quente, Marcos Freitas, o destaque dado pela
Revista Exame é um reconhecimento à consciência da Pousada do seu dever junto à comunidade.
Expectativa
o GDS Amadeus registrou crescimento de 6,2% na receita no terceiro trimestre deste ano, em relação ao mesmo período do ano passado, totalizando 449 milhões de euros.
Olucrolíquidono trimestre ficou em 27 milhões de euros, contra os 20 milhões do terceiro trimestre de 2001. Com os resultados do último trimestre, a projeção de receita para este ano passou de 1,82 bilhão de euros para 1,84 bilhão.
SP-RJ em promoção
A Ocean Air tem até 15 de janeiro uma tarifa promocional para um de seus vôos entre São Paulo e Rio de Janeiro. O vôo das 12hl0 saido Aeroporto Internacional de São Paulo, em Guarulhos, com destino ao Santos Dumont, no Rio.A passagem sai por R$ 133. DoRio,ovôosai às 19h30. Reservas pelo tel. 0300-789-8160.
Sortudo
A sexta-feira 13 foi um dia de sorte para João José Simões, daLetur,de Vitória (ES).Elefoio ganhador do Corsa Okm sorteado em São Paulo pela Visanet. O prêmio marca o encerramento de uma campanha lançada em agosto. Ao todo, foram sorteados 90 aparelhos de DVD. As agências que mais venderam com Visa, Premiére, Tristar, Advance, Carlson Wagonlit e Rextur, nesse último mês, receberam o presente hoje.
(continuação dapág. 16)
Noretomoàcapitalpaulista, também faz escala no Rio. "Essa opçãonãotemprazodeterminado paraacabar",disseBauab.
Os outros três vôos saem de Congonhasesãooperadoscomo Airbus.Aosdomingos,ovôoé charter o ano inteiro. "Na alta tem porada. teremos maisumvôofreta do nesse dia", acrescentou o execu tivo. Às quintas-feiras e aos domin gos,osvôossão regalares e operam oano todo. "É possível chegar aindaporIlhéus, onde osvôossão diários, e pega-se o transfer", ressaltou.
Pela estrada, leva-se cerca de 40 minutos entre Ilhéus eo resort de Comandatuba.
O Jornal PANROTASviajoua
convite do hotel Transamérica
lUui de Comandatuba e da Tam
BÀNCQDE DADOS
TRANSAMÉRICA ILHA
DE COMANDATUBA
Escritório de Vendas em São
Paulo:
Av. das Nações Unidas, 18,59}
Tel (11)5693-4084
Fax: (11) 5522-6951
Tollfree: 0800-126060
Site: www.transamerica.com.br
E-mail: heber@ transamérica. com.br
Hotel recebeu operadores no 2- Golf Friends
O hotel Transamérica Ilha de Comandatuba recebeu entre 5e 8de dezembro um grupo de operadores para o2- Golf Friends. EstavampresentesGilbertoHyczy,da Eurousa (Curitiba),Joji Kato, daExpoBrasilTour(SãoPaulo), Aldo LeoneFilhoeJarbas Corrêa Júnior, da Agaxtur (São Paulo), Paulo Testa,da Interpool (Belo Horizonte) e Fernando Dias, da Master Turismo (Belo Ho rizonte). Eles estavam acompanhados por Heber Garrido eVitor Bauab, pelohotel,e Roberto Venanzi,daTam.
"Nosso objetivo é apresentar o produto, nãosóohotel,maso nossocampodegolfe,asobrasdospaecriar oportunidades den tro de uma informalidade", disse Vitor Bauab, executivo nacional comercial ede vendas. O campo de Comandatuba tem 18 buracos efoi inaugurado há pouco maisdedoisanos. "Temos diversos eventos já agendados para 2003, como o Aberto da Bahia, o maior torneiodegolfedoNordeste,eumeventocomaExpoBrasil", revelou Garrido. O primeiro Golf Friends ocorreu nohotel
Transamérica São Paulo. No
Feliz Natal e ótimo 2003
• Marianna
• José Cuillerino Alcorta, presidente
24de dezembro de2002a06de janeiro de2003 JORNAL PANROTAS Página 17
Natal voltamos
crianças
--'4
a ser
(e fala a verdade, nós éramos mais bonitinhos)
tf^GBilIflnno J ^lange
Alcorta, produtora • Luciane Garcia, assistente comercial«Luiz Sales, diretor comercial •luíz Carlos Borges, executiva decontas•Artur Salvador Neto, editortécnica•João Lopes, chefededistribuição•Artur Luíz Andrade, editar• Fabíola Bemfeito, editora• Ana Maria Donato, diretorade marketing Alice Isshiki de Rezende, coordenadoradeprodução•Maria Izabel Reigada. sub-editora •GilmarGomes,executivode contas • Solange Gomes, recepcionista •Emersonde Souza, fotógrafo• Newton dos Santos, gerente de produção • Síhria Dalla Vechia, repórter • Antonio Jorge Filho, executiva de cantas • OarleneMello, gerente comercial Riode Janeiro^UalderezWalIner, chefe de assinaturas •UÍMÍaneMascarenhas, ^3 A V executiva de contas «Jenil Muchon. executiva de contas «Marly Farrah, executiva de contas A .zVi. i XvV—/ r
Sabre inaugura unidade de ensino à distância
Instrutores e sistemas facilitam agentes deviagensque precisam fazer cursos gerais ou específicos
O Sabre inaugurou oficial mente a Unidade de Treinamento à Distância, localizada no escritório da avenida Paulista, em São Paulo. AtravésdosprogramasLeamlinc, lançado junto com aunidade,e Teletraining, já implementado neste ano, os instrutores auxiliam osagentesdeviagenscomtreina mentosgeraisouespecíficos,por módulos. Para criar a unidade, o escritório sofreu reformas.
"Fizemos quatro salas isoladas acusticamente onde os instrutores comandam os treinamentos", afir mou Marilu Miguel, gerente de Operações e Treinamento. Dois convidados da matriz norte-ameri canadoSabreestavampresentes:
Mike Haefher, vice-presidente de Recintos Humanos, e Eugenia
Acosta, diretora de Recursos HumanosparaaAmérica
Latina. Os cursos não têm ônus e,parafazê-los,énecessário terum computador conecta do à intemet e uma linha telefônicaparaoLeamlince somente uma linha telefôni ca,nocasodo Teletraining. "O máximo é de cinco alunos por sessão", enfati zouMarilu. Segundo age rente do Sabre, o treinamen to garante uma grande flexibili dade, já queasaulas podem ser feitas na agência, na viagem ouna casa doagente.
O programa Leamlinctemde ser baixado da intemet no site http;//eServices.sabre.com. "Esse
I Miguel, Karína Fioraneli, Mike Haefacr, Eugenia AcusU Luiz Âmbar brindam a inauguração da Unidade de Treinamento à Distância. programa ébastanteinterativoe pode compartilhar aplicativos, tem área de chat eas lições podem ser gravadasevistasquantasvezeso agentequiser",disseaexecutiva. "A plataforma éemambientewindowseemidiomaportuguês."O
iprogramalevouseis I meses para ser I implementado e traduzido.Jáo pro gramaTeletrainingé feito somente por telefone naquelas agênciassemacesso à intemet. Para 2003, a expectativa é que 50% dos cursos na área de treinamento sejamrealizadospela de Treinamento à
Unidade Distância. "Esses cursos garantem uma economia de custo e tempo muitograndesparaasagências", afirmou Marilu.Mais informações pelo lei. (11) 3146-1500oupelo site www.sabrebrasil.com.br.
