Jornal PANROTAS - Edição 531 -Janeiro/2003

deum ano difícil, oslíderesdo setor estão otimistase querem veroBrasilmaisfortenas prateleiras dosagentesPágina

PORTUGAL

A&DaThe Leading Hotéis ofThe World no Brasil, Tati Simões, relações públicas, João Aníbal, diretor executivo, e Cecília Faus, gerente de contas, em almoço de confraternização da empresa, no Charlo Jockey Club, em São Paulo

ur\LÊL

Em Ribeirão Preto (SP), afestade fim deano daVarig reuniu agentesde viagens da cidade edosarredoresna ChácaraSanto Antônio. Walter Folegatti, que fica emSão Paulo, e João Vicente, em Ribeirão, foramos anfitriões (à esquerda). Entre os convidados, Márcia,da Ricmar, Emerson, da DSV, e Paulo, da PA Turismo, de Pirassununga

comemorou seu 20° aniversário em Paulínia, no interior de SR O presidente daassociação. José Carlos Rocha Vieira, recebe Juan de Ia Cruz, da Ancoradouro, de Campinas

mesma festa, Marta Guastalii, da Wing s,deRio Claro, Geraldo Fleury, de Campinas, e Márcia Santos, também daWing s

Sindier e Andréa

da Zip Zap,deSorocaba, e Thaiita e Ludmila Mendes, daJewWay, de (tu

INFORME CVC

FELIZ ANO NOVO

A família CVC desejaaosamigos agentesdeviagensdetodoo

Brasil o mais iluminado Ano Novodesuasvidas.Queseja umperíodorecheadode felicidades, muita saúde, sucessoeprosperidadenos negócios. Nosso compromisso será continuar trabalhando duroparaoferecerasmelhores opçõesdepacotes,sempre comospreços mais convenientes do mercado. E desejamos continuar contando coma parceria dosagentesde viagensnesseanoqueagora começa.

Umexcelente2003para todos!

Da família CVC.

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...nessaalta temporada! ACVC mantém a maior operaçãodevôosfretadosdo mercado brasileiro.

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TOP DE VENDAS CVC

A CVC acabade premiar os30 maiores vendedores da operadora no interior do Estado de São Paulo.Os resultados alcançados por aquela região foram acima do previsto para 2002, conta ogerentede vendas doInteriordoEstadodeSãoPaulo, José Vitorio Jerônimo, "O sucessonãosedeuapenas pelos maiores vendedores, mas graças à parceria com todas as agências do interior", ressalta Vitorio. Para a CVC, o interior deSãoPaulo continua sendo o segundo maior mercado de vendas da operadora. Os 30 premiados estiveram na capital paulista para receber o troféu

Top de Vendas CVC Interior de SãoPaulodas mãos do diretor geral, Guilherme Pauius, edo diretorde Vendas, Valter Patriani, no Hotel Maksoud Plaza, logo depois de todos assistirem ao espetáculo A Bela ea Fera, no Teatro Abril.

A o EN8

Conheça onovo jornal PANROTAS

nova cara, conteúdo mais

organizado, visualmais clean e moderao, seções diferentes...Em seu décimo ano de circulação, o Jornal PANRO

TAS mudou e começa 2003 novinho em folha. O objetivo é trazer cada vez mais infor mações exclusivas, análises de mercado, notícias de bastidores, fotos únicas, cobertura dos prin cipais eventos...tudo de forma mais organizada. Veja quais as principais novidades preparadas para onovo Jornal PANROTAS:

Nova diagramação. Para criar um novo projeto gráfico para o Jornal PANROTAS

encomendamos um trabalho à diagramadora Sueli Andreazza, do Estado de S. Paulo. Queríamos um produto mais organizado, com visual moderno e mais espaços em branco, para suavizar a leitura. O resultado final está em suas mãos. Nas próximas edições ainda estare mos em fase de adaptações, por issosua opinião é muito valiosa neste momento.

Divisão por editorias. Para facilitar a leitura, as matérias estão agrupadas por assuntos: aviação, hotelaria, política, eventos, mercado...Pro cure sempre pelo chapéu (aquela

I (T

palavra,emdestaque,emcima do título das matérias) para saber decaraque editoria você está lendo.

Novas seções. Classe Executiva éa seção voltada ao turismo corporativo. In Site traz a cada edição uma crítica deum endereço na intemet. PANRO TAS Universitário é voltada ao setor de educação e viagens edu cacionais. O Surface continua trazendo as fotos dos eventos da semana. Cássio de Oliveira, da Rextur, seleciona a Piada da Semana a cada edição. Toda semana traremos também uma entrevista e um artigo.

ComeçamoscomRobertMilton, presidente daAirCanada,e Francisco Ancona Lopez, pu blicitário, respectivamente. E tem ainda o Info PANROTAS, com dados estatísticos.

^ Ea seção Carta do Leitor étodasua. Participe enviando suas opiniões.

Boa Leitura e um 2003 com tudo de bom.

Essa montanha-russa extraordinária éa maior, nnais alta, mais veloz e mais radical de Orlando com sete /oops.

ExploreoPólo Norte a bordo de um helicóptero turbinado que simula uma excitante aventura sobre as geleiras. Desembarqueno Ártico e encontre baleias beluga, ursos polares e morsas.

Divertidos leões-marinhos, lontras e morsas representam piratas em uma comédia sobre suas aventuras nos sete mares durante pilhagens elutas.

JNMEYTQN

Uma viagem ao continente perdido de Atlântida onde os visitantes enfrentam as duas quedas mais íngremes do mundo.

Jack Hanna,especialistaemanimais, conduz o auditório a exóticos e enigmáticos lugares do mundo, incluindo o Alasca, a Noruega e as Ilhas Crozet,demonstrando o incrível poder da família de Baleias Orca do SeaWorld Orlando.

Para Inhaiores informações: (21) 2227 4130

beleza do j arquipélago das Florida Keys ^j^urante a Sunset Celebration çom malabaristas, músicos,etc. |jma experiência única que )ermite tocar e alimentar irr^ias.

Programe-se paraosmais importantes eventos do trade em 2003.

FLORIDA HUDDLE

JAN

Data; 22 a 24 dejaneiro

Local: Coconut Grove Convention Center, em Miami, EUA

Informaçõespelo tel. 1(407) 856-4747, ou pelo site www.floridahuddle.com

BTL-BOLSA DE TURISMO DE LISBOA

Data:22a26dejaneiro

Local: Feira Internacional de Lisboa, em Lisboa, Portugal Informaçõespelotel.(351) 218-921-507 oupelo e-mail: btl@aip.pt.

FITUR- FEIRA INTERNACIONAL DE TURISMO

Data:29de janeiro a02de fevereiro

Local:Parque Feriai Juan Carlos I, emMadri,Espanha Informações coma Ifema pelo tel.(34-91)722-5060,oupelo site www.fitur.lfema.es

FEV

BIT MILÃOBOLSA INTERNACIONAL DE TURISMO DE MILÃO

Data: 19 a 23 de fevereiro

Local: Milan TradeFair Centre, em Milão, Itália

Informaçõespelo fax (3902) 3360-0493 oupelo www.expocts.it/bit.

ITB BERLIMBOLSA

INTERNACIONAL DE TURISMO

Data: 07a 11 de março

Local:

2•O•O•3

Grounds, em Berlim, Alemanha Informações pelosite www.fair.itb-berlin.com

19" ENCONTRO COMERCIAL

BRAZTOA

Data:26e27de março

Local: Centro de Eventos São Luís, São Paulo

Informaçõespelo

tel.(11) 3259 9500, fax (11) 3255 1226, oupelosite www.b raztoa. com. br

BRAZTOINHA RIO

Local: St.Louis, Missouri, EUA

Informações: (11) 5185-8700 ounosite: www.tia.org

BNT MERCOSUL

Data: 22 e 23 de maio

Local: Beto Carrero

World e Balneário Camboriú

Informaçõespelosite www.bntmercosul.com.br

RENDEZ-VOUZ CANADA

Data: 24 a 28 de maio

Local: Vancouver Convention & Exhibition Center, Vancouver, Canadá.

31° CONGRESSO BRASILEIRO DE AGÊNCIASDE VIAGENS E EXPOSIÇÃO DE TURISMO-ABAV 2003

Data: 22 a 26 de outubro

Local: Riocentro, Rio de Janeiro

Informações: (1 1) 3231-3077 oupeloe-mail abav@abav.com.br

TIA S MARKETING

OUTLOOK FÓRUM

Data: 21 a 23 de outubro

Local: Renaissance Austin Hotel, Austin, Texas.

Mandarin

Nos últimos cinco meses, oBrasilfoio maior mercado emissor de turista^' paraohotel Mandarin "• Oriental Miami, na Flórida. V NoPaís,o empreendimento é representado porAngela Belluco e Marísa Víanna, dá X-Mart. Os números de if roomnightschegarama 300por mês. Fechando o ^ ano com chave de ouro, o hotel e seu restaurante, o Azul, ganharam oprêmio "AAA Five Diamonds", um dosmaisimportantesde reconhecimento da indústria hoteleira americana. p

Data: 2 de abril

Local: Rio Othon Palace, Rio de Janeiro

Informaçõespelo

tel. (11) 3259 9500, fax (11) 3255 1226, ou pelosite

www.braztoa.com.br

DESTINO BRASIL

Data: 9a 13 de abril

Local: Pavilhão da BienaldoParque doIbirapuera Informaçõespelo tel.(11)5573-1071.

EXPOBELTA

Data: 12 e 13 de abril

Local: Centro de Eventos São Luís, São Paulo Informações pelositewww.belta.org.br

AVIESTUR

Data: 25 e 26 de abril

Local: Mendes Convention Center, Santos (SP) Informaçõespelotel. (19) 3254-7602

ABR MAI

23" CONGRESSO

BRASILEIRO DE TURISMO

Data: 27 a 30 de maio

Local: Centro de Convenções de Pernambuco

Informaçõespelosite www.abbtur.org.br.

7'AVIRRP

AGO

Data: 7e8 de agosto

Local: Centro de Convenções

Taiwan Eventos, Ribeirão Preto (SP)

Informaçõespelotel. (16) 632-0622

LA CUMBRE 2003

Data: 10 a 12 de setembro

Local: Centro de Convenções de Miami Beach

Informaçõespelosite www.lacumbre.com

AVIESTUR

Data: 26 e 27 de setembro

Informações: (11) 5185-8700.

FIT

Data: 18 a21 de outubro

Local:Buenos Aires, Argentina Informaçõespelosite www.fit.org.br

20° ENCONTRO COMERCIAL BRAZTOA

Data: 4e5 de novembro

Local: Centro de Eventos São Luís, São Paulo Informaçõespelotel. (11) 3259 9500, fax (11) 3255 1226, oupelosite www.braztoa.com.br

WORLD TRAVEL MARKET

Data: de 10 a 13 de novembro

Local: Excel Convetion Center, em Londres, Inglaterra Informaçõespelosite www.worldtravelmart.co.uk

FESTIVAL DO TURISMO DE GRAMADO

Data: 13 a 16 de novembro

Festejo

Para comemorar os dois acontecimentos, a diretora devendasWaleska Lugo esteve no Rio de Janeiro comas principais empresas quecontribuíramparao sucesso do hotel. "O trabalho de conscientização da marca Mandarin no Rio de Janeiro e em São Paulo, as promoções ea tradição dogrupohoteleiro,foram os fatores do sucesso", disse a diretora.

Sistemas

A Accor Hotéis investiu R$ 1,5milhãona implantação danova etapa do Travei AccorReservationSystem (TARS), um sistema eletrônico com base de dadosunificadaque facilita®" a administração das reservas e troca de informações com todos os GDSs do mercado mundial.í O novo sistema entrou em operação em31de dezembro. ;

POW wow

2003

Data: 17 a 21 de maio

Local: Mendes Convention Center, Santos (SP)

Informaçõespelotel. (19) 3254-7602

Local: Centro de Feiras Sierra Park, Gramado RS Informaçõespelo tel. (54)286-2681, oupeloe-mail: festuris@marsil-rs.com.br Estocolmo

na Suécia? VôosdiáriosdeSãoPauloemais4 freqüências semanais doRiode JaneirocomdestinoaMadrid,operadoscomomoderníssimo A340. Excelentes conexõesparaosprincipaisdestinos Europeus. Consulteseuagentede viagens ou nossa central de reservas.

Reservas

Segundoodiretorde MarketingeVendasda Accor Hotéis, Paulo Salvador,a implantação do sistemavaiampliara central de reservas nacional. "O TARSé uma ferramentaestratégicaque reúne informações completas erelevantes, como o descritivo de cada unidade, cadastro dos clientes,contratos,grade tarifáriae disponibilidade global",explica.

Novo telefone j

Desde ^ - dejaneiroa central de reservas da locadora de automóveis espanhola Avis temnovos telefones no Brasil. Em São Paulo éo(11) 2198-2222 e o telefone paraoutras cidades

Sorte

Aoperadora Snow/time, de SylvioMonti,realizouum sorteioentreosclientesque embarcaram paraasestações deesquide Keystone, Breckenridge,BeaverCreek eVail, no Colorado, na última temporada. Eles concorreram a um pacote comestadae ski-lift gratuitos para quatro pessoas eo sorteado foi Antonio JoaquimMouraAndrade.O bônus í'oi entregueem parceriacom Estrella Woods, gerente internacional de VendaseMarketingde Vail Resorts.

Resorts Brasil o diretor-presidenteda ResortsBrasil, associação quereúne 14 resortsdo Brasil, Daniel Guijarro, comemora os trabalhos realizados em 2002. Para ele, esses trabalhos conseguiramconsolidara imagemdoprodutojunto aos consumidores. "O brasileirosabeoqueirá encontrar em um resort: umagrandeinfra-estrutura delazer,opçõesparatodas as Idades, contato com a natureza e muitas opções gastronômicas.Tudoemum só lugar", conta.

No Exterior Paraesteano, Guijarro preocupa-secomomercado internacional. "Pretendemos realizar seminários em vários paísesda Europa, dirigidos, principalmente, aotrade turístico", diz. A Resorts Brasil não descarta a idéia de procuraroapoioda Embraturedeórgãosde fomento ao turismo nacional.

A SSE EXE C U T 1 VA•

De olho na mala de seu cliente

Se. como homem ou mulher de negócios, seu passageiro viaja muito, você pode achar que otipode mala a levar não deve ser uma de suas dúvidas.

Mashá algumas informações bem interessantes queo agente pode oferecer ao cliente para ganhar alguns pontos em relação à concorrência.

Alémdisso,há medidas que podem ajudar a evitar maior estresse em caso de extravio de bagagem - terror de dezentredez passageiros à

espera da mala nas esteiras dos aeroportos. Umadelas,por exemplo, é colocar etiqueta de identificação forae dentro da mala. Outra dica éo preenchimento correto e completo da etiqueta.

E se o desvio acontecer, informe aseu passageiro que a solução mais rápida é procurar o setor de LL (Lost Luggage), existente em todos os aeroportos do mundo. O passageiro preenche o formulário PIR, Property Inegidarity Reporta identificando a cor, o tamanho, os detalhes eo conteiído da bagagem.

Promoção MuÊtiprêmÊos Localiza. Enquanto seu cliente sai de carro,você sai ganhando.

Todosostipos

Hápassageirocom resistência a usar malas duras devido à facilidade que as mesmas teriam de ser abertas, caso manuseadas sem muito jeito pelo pessoal de apoio no aeroporto. Uma faixa especial para passar em volta da mala pode ser a solução parao problema, bem como embalagens especiais do tipo Protec Bag, disponíveis nos grandes aeroportos do mundo. As bolsas do tipo alça, além de mais suscetíveis a rasgos nas esteiras, cedem fácil com o peso e são mais trabalhosas para serem

Locações por mês (carros retirados nomês)

3 locações RS 15,00 10 locações RS100,00

4 locações R$ 20,0020 locações RS240,00 5locaçõesR$ 40,00 Locação de 15 dias vale 2 locações.

APromoção Multíprêmios Localiza, você já conhece. Éum grmde sucesso, ê muito fácil participar acada locação realizada, inclusive comasreservasfeitasvia GDS (Sabre, Amadeus e Galileo), vocêganhapontosquesãoconvertidosem dinheiro

acomodadas nas aeronaves. Além disso, vale lembrar aoseu passageiro que, na hora da arrumação da mala. objetos de valor como jóias, relógios, dinheiro, laptops e celulares, devem ser levados na bagagem de mão, pois as companhias aéreas nãose responsabilizam por perdasdeobjetosdessacategoria. Jáos chamados pérfurocortantes, ou armas brancas, como tesourinhas e alicates, só são permitidos na bagagem de porão, que viajam sem contato com o passageiro.

fabiola@panrotas.coni.br

RESERVAS

VIAÇÃO

Gol inicia operação para Porto Seguro

Agora são 22 cidades brasileiras atendidas pela companhia aérea

Silvia Dalla Vechia

Porto Seguro (BA)

número 22 parece ter se tornado uma espécie de talismã para a Gol Li nhas Aéreas, que já soma essa quantidade de aeronaves con trariando as previsões de que encerraria 2002 com 19 —epas souavoar, também, para esse número de cidades. Em 1- de dezembro de 2002, a empresa chegou a Natal. No dia 13do mesmo mês, foi a vez de Porto Seguro receber o primeiro vôo da companhia aérea, que agora representa a op ção mais eco nômica para via jar à região. São freqüências di árias, com cone xão em Belo Horizonte (MG), exceto no domingo, quan do o vôo é dire to. A aeronave parte de São Paulo às 20h, e deixa a cidade baiana às 5h30.

Carlos Teixeira Nogueira,novoproprietáriodoArraial D'Ajuda ParadiseEco Resort. Nobecodascores,em Arraial,músicadeboa qualidade

O início das operações da Gol para Porto Seguro, segundo Tar císio Gargioni, vice-presidente de Marketing da companhia, irá permitir que mais pessoas ten ham acesso ao destino, sobretudo por conta de seu preço, bem infe rior ao estampado na tabela das concorrentes. "Cerca de 9% de nossos passageiros voaram conosco pela primeira vez", destacou. De acordo com Gar gioni, o fato deos aviões serem novos passa segurança aos ma rinheiros de primeira viagem nas

ObilhetedaGolpara

Porto Seguro custaapartirde R$ 358 (idaouvolta).Reservase informaçõespelosite www.voegol.com.br.

alturas. O executivo lembrou, ainda, que quem nunca voou fica muito mais ansioso e preocupado com oquevai encontrar pela frente.

Faz parte dos planos da com panhia, de acordo com ele, o iní cio da operação para cidades como Maceió (AL), São Luís (MA), Teresina (PI) e Porto Velho (RO), já em 2003. Ou seja, 22vai ser pequeno para a sorte da Gol. "Navegantes (SC) tam bém deve ganhar a sua segunda freqüência diária, no período da manhã", adiantou. A cidade de Campinas (SP) foia eleita para abrigar o hangar da companhia. A previsão é que fique pronto por volta de outubro ou novem bro. O local foi escolhido levan do-se em consideração a sua proximidade com a capital

A moda agoraé Arraia

Um grupo de30 empresários, entre propri etáriosdepousadas,hotéise restaurantes, se uniu com o propósito de divulgar Arraial D'Ajuda comoumdestinoàpartedePortoSeguro, no Sul daBahia(BA).Oprojeto, batizado de "Amoda agora é Arraial D'Ajuda", pretende revelar um turismo com características distin tas, conscientizando visitantes e moradores sobreacoletadelixo seletiva ea preservação do meio-ambiente. Para isso, conta com o apoioda Escola Brasil Profissional decapaci taçãode mão-de-obra especializada, econ vênio com o Senac. Arraial fica a cinco minutos de balsa de PortoSeguro,efazpartedaCostadoDesco brimento. A região foi classificada pela Bahiatursa como destino turístico indepen dente.

O distrito deArraial Ajuda destoacadavez mais daagitada POrto Seguro paulista. Existe, ainda, um proje tode iniciar as operações no Aeroporto Internacional de São Paulo em Guarulhos, ainda para este ano.

Reúne praias protegidas por barreiras de recifesefalésias,alémdevidaculturaldequal idade.

Oresort Paradise, que costumava receber turistas aficionados pelo axée pelo agito de Porto Seguro, mudoude nome edono:virou Arraial D'Ajuda ParadiseEcoResorteganhou caráter bem mais ecológico. Arrendado pelo empresário mineiroCarlosTeixeiraNoguiri,há cerca deoitomeses,vem passando porprofun das reformas estéticas e culturais. Isso inclui decoração comtoquesmaisregionais,aposen tandoum ambiente antes inspirado emMiami. Os planos do novo proprietário sãode dobrar o faturamento em2003,comacriaçãodeum escritório de representação emSão Paulo. O nome "Paradise". quese tomou conhecido no Brasil

do, segundo Noguiri. O empresário fazpartedo projeto"AmodaagoraéArraial D' Ajuda", que reúne empresários dosetor. DeacordocomNoguiri.aidéiaé transfor mar o empreendimento no maior resort de céu abertodoPaís,oqueincluirianopacotepas seiosde escuna. trilhas, históricos. O transporte ea entrada do Paradise Water Park (do mesmo dono),adezminutosdohotel,sãogratuitospara quemestiveracomodadonohotel.Aidéiaé oferecer dez opções de excursões e esportes, paraqueopassageiroescolhaascincoquemais lhe agradem e possa desfrutar delas gratuita mente durante a sua

TarcísioGargioni, vice-presidente deMarketingda Col Toboágua, corredeirasepiscinadeondasnoParadiseWaterPark

OJornal PANROTAS viajoua convite da Gol e do Arraial D'AjudaParadiseEcoResort

A rede de hotéis de maior sucesso no Brasil acaba de desembarcar em Guarulhos. íbis Guarulhos éo 18° hotel da rede onde só a tarifa é econômica. São288apartamentoscomambiente informal, atendimento eficiente, isolamento acústiconos quartos, serviçosrápidosepráticose um ótimo restaurante, o Café Nordeste.

Venha conhecer. Você não vai encontrar nada igual pelo mesmo preço. Guarulhos

Air France unifica central de reservas

Companhia francesa

investe US$ 400 mil em novo call center localizado no Rio

omeçou a operar nodia 11 o call center unificado da companhia francesa no Brasil. Instalado no escritório do Rio de Janeiro, recebeu investi mentos deUS$400miledispõe damais avançada tecnologia em sistemas e telefonia. "Dessa forma,vamosmelhorarnossapro dutividade enosso serviço, eque remos converter mais ligações em

Call Center da Am France

Público em geral: 0800-880-3131 e (21) 3212-1818 (somente Rio de Janeiro)

Agências de viagens: 0800-885-3030 e (21) 3212-1804 (somente Riode Janeiro)

Horário de funcionamento: de segunda a sexta, das 9h às 19h

vendas", afirmou Francis Richard, dire torgeralBrasildaAir France. A inaugu ração oficial será em 5 de fevereiro.

A empresa deve fechar 2002 com 188 mil atendimentos telefônicos. "Com o novo call center, nossa previsão para 2003é alcançar 230 mil atendimentos", disse Richard. Ele contou quea central poderia funcionar em outropaísda Améri ca do Sul, no caso o Chile. "Por questões de idioma e comerciais, houve uma preferência pelo País."

Nocaticenter,odiretorgeral Francis RichardposacomMoema Kohn, AurelieMesnard, Mareei Chapman, Tatiana dos Santos, Denise Amorim, Esther Tovar e Sônia D'Ângelo

Segundo o executivo, "um investi mento desse porte é mais um sinal da confiança da Air France no Brasil". A opção pelo Riode Janeiro se deve à maior oferta de espaço físico. Foram necessários trêsmesesde reforma para receber a central.

Os equipamentos de telefonia

são da Alcatel, eo sistema de reservas é "da casa". "Chamado Alcyon, o software foi desenvolvi do pela própria AirFrance,éde fácil operação erodaem ambiente windows", comentou Richard. O executivo ressaltou queosprofis sionais da centra] têm outra missão alémdedar informações. "Quere mos que eles convertam asli gações em mais vendas", disse ele.

AdrianaCavalcanti assume gerência SP

'Neste ano, o mercado vai ouvir ainda mais o nome danossa companhia." A afirmação éde Adriana Caval canti,anovagerentedeVendasparaSãoPauloe Sul do País, no cargo desde 1-de dezembro. "Vamos fazerum trabalho agressivo de prospecção nas empresas deorigem européia e também nas japonesas, alémde trabalhar a Europa comofoconolazer", completou.

Segundoa executiva, quetem grande conhecimento domercado,aestratégiaincluiumaparceriaestreitacom as operadoras, os consolidadores eagentesdeviagens. "Nossaestruturatemnoveprofissionaiscomgrande temponacasae,oqueé interessante, cadauméespe cializado em uma determinada área", disse Adriana. "Temosumexecutivo,oAlexandreFigueiredo,que cuidaapenasdo Favecc", exemplificou. Nocallcenter,o Pavecc também tem um toll free exclusivo.

Carreira -"Estouna empresa há12anosetenho muitoorgulhodisso",afirmou.Elaentrounacompanhia ainda estudante eseu primeiro cargofoinoaeroportodos Guararapes,emRecife(PE).Depoispassouporvários cargos, "sempre com umpéna área de Vendas". A executiva ressaltouaindaa presença femininaem

posiçõesde

filha.

Certificação -A empresa con quistou o certificado Qualicert, concedido pelo grupo SGS. Com a obtenção, a Air France éa primeira companhia aérea no mundo aser certificada por seus compromissos deserviçosaospas sageiros. O documento reúne 38 compromissos, sendo que14são exigidos pelaUniãoEuropéia.

O grupo SGS certificou 80 lojasdaempresanomundo,oque representa 50% dos endereços da companhia. A Air France no Rio de Janeiro e em São Paulo está dentro das normas. "Estamos muito orgulhosos", comemorou Richard. "Neste mês, nossas lojas e nosso atendimento em Guarulhos e no Galeão vão estar com o selo do Qualicert eas normas para queo cliente possa ter conhecimento", adiantou Silvia Levy, diretora de Marketing.

Adriana, ao lado de AlexandreFigueiredo: "o mercado vai ouvir ainda mais o nome da Air France em 2003"

TOR-rOB^V-V-O. Bomvh

Hotel Portobello. O melhor resort da Baía da Ilha Grande. Chegaram as férias e nada melhor que aproveitar este momento curtindo nossa praia privativa, marina, esportes náuticos, vôlei, cavalgadas, piscina, safárl, etc. Tudo isso, num dos litorais mais bonitos do mundo, aBaía da Ilha Grande, o lugar perfeito para transformar suas férias em dias que serão lembrados para sempre.

milhão,visa

empreendimentos como hotéisquatro estrelas, í As unidades beneficiadas I sãoo Regente, o f Copacabana, o ' Continental,oAeroporto eo Bela Vista-os quatro primeiros ficamnoRiode janeiro, eo último em Volta Redonda (RJ). •; Mario AJul, superintendente darede, explicou -queasáreasatingidas são a de treinamento de funcionários ea ffsica, com apartamentos remodelados, incluindo adaptaçõespara deficientes físicos.

Número 1

Aberto em dezembro, o Bourbon Atibaia Resort & Convention, a 53 km de São Paulo, teve como primeiro hóspede doresorto executivo Alípio MarcondesGodoy, da Demetch, deCampoGrande (MS). Ohóspedefoi recebidopelodiretor de operações darede, Antonío Albuquerque, epelogerentede hospedagemdoBourbon Atibaia, Antonio Pedro. Odiretorgeralé Alberto Grau.

Ariaú reaberto

o Ariaú Amazon Towers reabriu no último dia23,segundoagerente geraldeVendase Marketingdohotel, Marina Heckmann. O imponente hotelde Amazonas promoveu umhappyhour para50clienteseparceiros no Rio de janeiro, onde anunciou a reaberturaedivulgou a programação ^ EncontrodasCategorias 'V 2003.Ocatálogotem comoobjetivocaptar eventos, feiras e • convenções para o : hotel,queestevefechado por três meses. I

chefia naempresa."Amaior participação da mulheréoutroponto positivo daAir France". disse.Per nambucana de Recife, Adriana é casada e tem uma

Acompanhando a tendência de mercado, a Air Canada também está atendendo ospassageiroque bucamempresasdebaixo custo. "Temos aAir Canada, que atende o mercado internacional e vôos de longadistânciano doméstico, eTango, voltada ao mercado doméstico de baixocusto.NaTangotodo mundopodecomprarum assento,quenãopodeser marcado. Seo viajante quisermarcarum lugar, terá quepagarcincodólares canadenses, sequiser consumiralgumacoisaa bordotambémteráque pagar.A companhia nãotem bilhetee80%daspessoas compram suasviagenspela internet", disse Robert Milton,presidenteda companhia.

Outras empresas o grupoAirCanadatem tambémoutrasempresas, criadas paraatuarde maneira independente umas das outras, atendendo ao mercado de baixo custo. "Temos tambémaZip,queé para rotas pequenas, ea Jazz, resultado da união de cinco companhias regionais, com aeronaves pequenas e jatosregionais",explicou Milton.Segundoele,hoje, com novo nome, a jazz éa 5-maior empresa regional do mundo. "Temos o Aeroplan, oprogramade milhagenseumsitena internet", complementou.

Star Alliance

Sobre os novos benefícios queaStarAllianceaos passageiros,opresidenteda

Air Canada destacou as mudanças tecnológicas, os investimentos nos hubs e em cidadespequenas

"Recentemente anunciamos onovo logotipo, queagora privilegiaonomeStar

Alliance e não o nome da companhia. A intenção é fortalecer a marca da aliança. Em aeroportos como de Heathrow, em Londres, os passageiros desembarcarão e verão mais de 20 aviões Star Alliance lado a lado. Serão diferentes companhias, mas todas Star Alliance", contou Robert Milton..

Sexo, sempreele...

Uma mulher de 75 anos de idade foi aomédicopara fazerumcheck-up.O médicodissequeelaestava precisandodemaisatividade cardiovasculare recomendou quefizesse sexotrêsvezesporsemana. Umpoucoembaraçada,ela disse ao médico: "Por favor, digaissoameu marido." O médico foià sala de espera e conversou com o maridodapaciente.O

velhinho, de 80 anos, perguntou: "Quediasda semana, doutor?". O médico respondeu:"O ideal seriaàs segundas,quartase sextas." Omarido disse: "Eu posso trazê-la àssegundase quartas,masàs sextas ela teráquevirdeônibus."

Nosso coordenador de piadaséoCássio Oliveira, da Rextur. Mande suas sugestões para cassio@rextur.com.br

ParaaÁfrica, voe com a SAA. E veja o mundo de um jeito bem diferente.

Quem voacoma SAA temosolhosvoltadosparao mundo.Ummundosem fronteiras, livreericoem diversidades. Seja para a África, Ásia ou Áustrália, o destino de nossos passageiroséumsó;vero mundo deum jeito bem diferente.

Companhias aéreas têm de mudar"

Esta éa opinião do presidente da empresa Air Canada, Robert Milton

obertMiltonfezumarápi daanálisedo transporte aéreomundial,quedepois de 11 desetembro,quandoocor reram os ataques terroristas nos Estados Unidos, vem passando por uma série de dificuldades e transfor mações.Parao executivo, atendên ciaéo crescimento das empresas de baixocusto,quevêmganhandocada vezmaisespaçodentrodosetor.Ele também falousobrea situação finan ceiradaVarig,quenasuaopinião temváriospontosquefavorecema solução dos problemas. Entreeles estãoohistóricoda companhia eo potencial econômico doPaís.O presidente daAir Canada também apresentou anova imagem da Star Alliance,cujo logotipo vai priorizar onomedaaliançaaoinvésdodas companhias.

JORNAL PANROTAS - No terceiro trimestre de 2002 a Air Canada foi a única companhia aérea que obteve lucratividade. Para osenhor,oquelevouaempre sa a estes resultados?

ROBERT MILTON - Foram váriososmotivos,sendoquea empresa focouna redução decustos. Além disso, especialmente na América doNorte,houveum grande

Ai Nq

aumentodaprocuraporcompanhias de low fare, como a Gol no Brasil. Essasempresasestãomudandoa forma como o mercado trabalha. Há cerca de um ano, a Air Canada começou a mudar suaimagem.

Percebemos queo mercado de business estava diminuindo, poreste motivo reduzimos os assentos na classe executiva e aumentamos o número de assentos na econômica.

A Air Canada também colocou no mercado uma subsidiária, aTango, queéumaempresadebaixocusto.

A Tango está indo muito bem e reduziu nossos custos. No último verão,a empresa foi responsável por 20% do mercado doméstico. Os vôos intemacionais estão respon dendobemparaaAirCanada,espe cialmente na Ásia. A Europa tam bém teve resultados muito bons.

JP -O senhor pode dizer como aAir Canadafechou oanode2002?

MILTON -Aindanãoposso dizersefoi melhor queoanoanteri or,maseuesperoqueparaospróxi mostrimestresosresultadossejam bemmelhoresqueo mesmo período doúltimoano.Euacreditoquenós vamos continuar crescendo.

JP - Quais são principais mer cados para aAir Canada?

MILTON -Oprincipalmerca doéodomésticonoCanadá.Depois vêmosEstadosUnidos,a Europa e a Ásia. Na Europa os maiores emis sores são o Reino Unido ea Ale manha; jána Ásia são o Japão e HongKong.

JP - Qual importância do mer cado brasileiro para a companhia?

METON -Tudoquepodeser

MEXICHNH n\

A STAR ALLIANCE MEHBER

compartilhadocomparceiroslíderes do mercado aéreodeumpaístem grandeschancesdefazeruma empresaganhardinheiro.Osresulta dos do Brasil são bons e durante muitos anos foram muito bons. Recentemente cancelamos o vôo quetínhamosparaBuenosAires, mas na rota do Brasil mantivemos as freqüências,porqueestáindomuito bem.

JP -O code-share comaVarig está crescendo. A Air Canada tem planos para expandir ainda mais esta parceria?

MILTON - Poderíamos expandirestaparceriasim,inclusive oanoquevemvamosestarreceben do mais aeronaves A-319 e também oprimeiroA-340-500,queéoavião mais modemo do mercado e com maior capacidade devôo, podendo voar non-stop deTorontoparaHong Kong.Comessasaquisições,tere mosalgum crescimento, porque poderíamospassaraoferecermais assentosparaoBrasil.

JP -O senhor acha queos pro blemas financeiros daVarig podem colocar em risco o crescimento da Air Canada rui América do Sul?

MILTON - Se verificarmos o histórico da indústria aérea, veremos quegrandescompanhias intema cionais tiveram problemas. Vejapor exemplo aSwissair.Nãotemos muitoscasos como este,mas quando vocêolhaparaolongohistóricoda Varig,paraaposiçãodelesnoBrasil, paraotamanhoeageografiado País,assim como paraa economia, queestáentrea11-ou12-maiores do mundo, você conclui quea

companhiaestánumaposiçãomuito boa.Elapodesuperaresse momen to,quefazpartedahistóriadela. Vocêtemváriasempresasnacionais comoesta,queestãocomproblemas equecomcertezavãoresolvê-losno futuro.AprovadissoéaprópriaAir Canada,quehátrêsanos estava com problemas. Enoanopassado, perdemosmuitodinheirodepoisde 11 desetembro,quandomuitaspes soasficaramcom ra:eio deviajar. Agora,umanodepois,estamosaqui, ganhandodinheironovamente.

JP - A Star Alliancetem algum plano para ajudar aVarig?

MILTON - Tanto para os problemas daVarig como paraos daUnitedAirlinesnãoháplanos da Star Alliance, não há nada deci dido, masé preciso pensar num planodeacordocoma situação de cada uma das empresas. Quando olhoparao gmpo de companhias da Star Alliance, eu acredito que estamos aptosa ajudar parceiros, masnão adianta simplesmente dar dinheiro,temquehaverumplano, queestásendo desenvolvido indi vidualmente por cada umadas empresas.Equandoelesforem apresentados, nósdaStar Alliance poderemos analisar evercomo ajudar.

JP -Depoisde11de setembro a indústria aérea passou por um período muito difícil. Osenhor acha que por causa dessesacontecimen tos,que resultaram em prejuízos para osetor,as companhias vãoter que mudar de perfil?

Seus clientes exigem a melhor opção de vôos e horários, eé por isso que a Mexicana de Aviação oferece vôos diários para o México * com conexão imediata às principais cidades mexicanas.

Por ser uma empresa de vanguarda. Mexicana integra a maior aliança de empresas aéreas do mundo, a Star Alliance, com benefícios diretos aos seus clientes.

MILTON - No meu entender as companhias têmque mudar para acompanhar o momento do mercado. A Air Canada está mudando rapidamente. A Delta anunciou que está lançando uma companhia debaixocusto,assim comoaTango,queestáentrea20ea 30- companhia mais famosa do mundo. E isso nós entendemos porquea empresa está trabalhando muito bem.

JP -Emsuaopinião, quais os mercados com maior potencial de crescimento nos próximos anos?

MILTON - Penso que a Ásia vai crescer muito, especialmente a China, quetem muita gente. São pessoas que trabalham duroeque buscam produtos debaixocusto. Antes de 11 de setembro as coisas na América do Sul estavam indo muito bem. Masa exemplo deou tros destinos, como a Ásia, quehá cincoanosviveuumagrandecrise ese recuperou, a região pode voltar a crescer.

Bem-vindos

Fortaleza sabe mesmo receber seus visitantes. Desde dezembro uma equipedaFundaçãode Cultura,EsporteeTurismo de Fortaleza (Funcet) trabalha no desembarque doAeroportoInternacional PintoMartins entregando bolsas de palha com mapa p e informações turísticas sobreacapital cearense. Este mês, o atendimento é feitoàs terças e quintasfeiras, das 14h às 17h.

City-tour gratuito o programa, chamado Fortaleza Rir, oferece a partirde8dejaneiroum city-tourculturale ecológico gratuitoaos visitantes.Ospasseiossó podem serfeitosporturistas e ocorrem às quartas e sextas-feiras, nos turnos da manhã e tarde, em um total de40vagasemcada período.Ospasseiossaem do quiosque de informações daFuncef,na av. Beira-Mar, ao lado do Náutico Atlético Cearense. Maisinformaçõespelo dlskturismo, no (85) 252-1444, das 8h às 22h.

NoEquador

A companhia aérea equatoriana Tame completou 40anosem dezembro. Na celebração, o presidente executivoda empresa,Ricardo Irigoyen, anunciou oplanode modernização daempresa, dizendo queatéofinaldo primeirotrimestrede2003 novasaeronavesjádevem estar voando.

"Possivelmente serão AIrbus 320eBoeing 737-800", disse.

FeijãoAmigo

Foi umsucessoojantarde finaldeanopromovido pelo ClubedoFeijãoAmigo no Rio. O trade carioca lotou o salão do hotel Rio Othon Ralace. Sob o comando de Michelão, presidente doClube,afesta refletiu o clima de otimismo que toma conta dos empresários. Vários profissionaisforam homenageados peloClube do Feijão Amigo epelo movimento O Rio é de Vocês. Entre eles estavam ÁlvaroBezerradeMello,da rede Othon, Alexandre Raulino, do Rio Convention, josé Eduardo Guínie, daRiotur,Sérgio Ricardo de Almeida, da Turisrio,eAlfredoLopes,da ABIH-Rj.

AIN' Nq

JA

Baixa tarifa

Depois daDeltaedaAir Canada, a escandinava SAS também pretende lançar uma companhia aérea dentro da filosofia baixo custo, baixa tarifa este ano. Aexpectativaédequeem março a empresa seja apresentada.De Copenhague,haverávôos paraAlicante,Atenas, Bolonha, Lisboa,Málagae Pristina, entre outras. De Estocolomo sairão mais vôosealgunsdosdestinos são Barcelona, Dublin, Budapeste,PragaeRoma.

HighLight

LJma festanapérgulada piscinadolateClubedo

Rio de Janeiro marcou o encerramento da promoção "ProjetoFidelidade",criada pelaHigh Ligth. A campanha distribuiudois carros entre as 200 principaisagênciasde viagensquetrabalhamcom aempresa.Oclima descontraído estimulou ainda mais os convidados, queparticiparamdosorteio de um carro Fiat Palio e de 27 bilhetes aéreos, oferecidospelas companhias consolidadas pelaHigh Light, queno evento teve como anfitriões osdiretoresMagda Medeiros, Andras FulÔp e LeonardoMígnani.

Sucesso

Oscarrosforamentregues para o melhor vendedor p durantea campanha— Amílton, daSermapi,e para Joeison, daCompanys, sorteado durante a festa. Prestigiandooevento estavamrepresentantesde váriasagênciasdeviagense companhias aéreas.Ente eles:GleysonRanierí,da Air Canada, Nelson de Oliveira,da SAA, Angela Branco,daTap, Ralf Aasmann, da Lufthansa, Miled El-Khouri e Giles ^ Roche, da Air France. B

Rio é de Vocês o movimento O Rio édeVocês,quetemNilo Sérgio Félix na coordenação, encerrou seu calendário de promoções em 2002 com um w/orkshop noRio.Para Nilo,o balanço do ano passadofoibastante positivo. Ametadoprojeto era incrementar, com as ações promocionais no BrasilenoExterior, em 12% o fluxo de visitantesparaoRio.

Riotur presta contasaotrade

José Eduardo Guinie, secretário de Turismo, divulga conquistas da cidade

[presidente da Riotur, José IEduardo Guinle, reuniu ' autoridades dos órgãos do município do Rio de Janeiro para apresentar obalançodesuagestão em2002.Entreasprincipaisinicia tivas da Secretaria de Turismo da cidade estão asaçõesde marketing de aproximação com diferentes mercados, coma presença doórgão em 108 eventos, nacionais e inter

nacionais,eaparceriaemdesen volvimentoestratégicocoma ABIHRJ,Abav-RJeBito,emprojetospara captaçãodofluxodevisitantes. Conquistas comoa captação dos Jogos Pan-Americanos de 2007, a feira nacional da Abav eo aumento significativo na tiragem defolhetosde publicidade também foram citados pelo presidente. Entreosprojetosparao próximo ano estão a informatização dos postos de atendimento aos turistas, aformaçãodearrecifesartificiais, como estímulo ao turismo de mer gulho entre as ilhas Rasa e Redon da,eo lançamento deumnovosite da Riotur.

SegundoGuinle,paraamelho riadareceptividadedoturistana

cidade, foram instalados 14 sani táriospúblicos-aprevisãoéque mais 100 unidades fixas e 20 móveissejaminstaladasatéofinal de2003, quando 139totensde sinalizaçãocomtextosbilíngües também serão implantados. Entreos principaisprojetosestáodosGru posdeTrabalho,nosquaisasprin cipaislocalidades turísticas como Copacabana,Corcovado,Pãode AçúcareaIlhadePaquetá,tiveram melhorias. Em Copacabana, por exemplo, foram criadas zonasde iluminação,houvetrocadasplacas informativas nos orelhões da orla, queagoraestãodisponíveisem inglêseportuguês,eaampliaçãodo horário de atuação da guarda municipal.JánoCorcovado,as

O Roteiro

melhorias estão no estacionamento: "Pretendemos construir um esta cionamento semi-subterrâneo e uti lizaroterminalrodoviáriopróximo àestaçãoparaabrigarosônibusde passeios",afirmouGuinle.NoPão deAçúcar,oórgãobuscoua implantaçãodosistemaRioRotati vo de estacionamento, com treina mentodosprofissionaiseaelimi naçãodos "flanelinhas". Asituaçãodoscruzeirosmaríti mos também foi citada; "Estamos trabalhandonaremoçãodasbarrei raslegaisecriamosaAPT (Área de Preservação Turística) da Praça

Mauá e do Porto, onde estão um Polígonode Segurança, novailumi naçãoe fiituramente amudançado asfalto", enfatizou Guinle.

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Abav e Síndetur-RJ confraternizam

Festa foi no Club Med

Rio das Pedras e teve almoço do Clube do FeijãoAmigo

presidente da Abav-RJ, Carlos Alberto Ferreira, o Kaká, acertou em cheio ao decidir inovar, convidando os agentes de viagens cariocas para uma simpática confraternização no Club Med Rio das Pedras, em Angra dosReis.O evento, que contou com a participação de cerca de600agentesdeviagens, teveo apoio do Sindetur-RJ, pre sidido por George Irmes. Oscon vidados começaram a chegar em Angra na tarde de domingo, aproveitando um pouco das atrações do Club Med antes do jantar.

Para seus convidados Kaká fez um discurso otimista, chamando a atenção paraospro jetos que estão sendo desenvolvi dospara 2003. Ele preferiu não falar de crise, lembrando que mesmo com as dificuldades enfrentadas, os agentes devia gens fecham 2002 com muitas vitórias.

Entre as conquistas, ele chamou a atenção para a imple mentação do Simples, o projeto de regulamentação da profissão do agente de viagens, que hoje ganha força no Congresso, ea realização dosJogos Pan-Americanos de 2007 no Rio de Janeiro.

Além disso, o presidente da Abav-RJ citoua fixação do Con gresso da Abav noRio,que ocorre a partir deste ano.

Durante a festa de confrater nização dotrade carioca, Kaká apresentou o Cartão de Rela cionamento da entidade, quevai oferecer descontos para seus associados em diversos esta belecimentos. Até o momento, o projeto conta com a adesão de 44 empresas, maso executivo garan tiu que este número vai aumentar. Outra novidade apresentada foia revistaEntreAgentes,queserá lançada pela associação em breve.

Kaká fechou seu discurso propondo umpactoaosagentes:

"Vamos fazer de 2003 o ano da virada. O ano do novo agente de viagens.Aquele profissional que busca soluções ao invés de remoer problemas, e que busca novas ferramentas para seu sucesso". Janyck Daudet, presi dente do Club Med para a América doSul,e George Irmes, presidente do Sindetur-RJ, tam bém deram as boas-vindas aos profissionais. Irmes aproveitou para incentivar os agentes pre sentes, lembrando que estes não devem abrir mão da comissão e que devem buscar o lucro. Ele ressaltou, "que esta é uma profissão que nunca vai acabar", o encerramento do encontro foi feito pelo Clube do Feijão Amigo, durante um almoço

Vasp o presidenteda Vasp,Wagner Canhedo, dissequeomercadode aviação está passando por dificuldades causadas pelo "excesso deoferta", além do chamado custo Brasil. "Vamos nos reunir com o novo governo assumir, para ver como é possível reestruturar essa importante indústria,queestáindo mal", afirmou. "Issofazcomqueos camaradas sedigladiem", completou. Mesmocom esse cenário, aVasp pretente criar aVasp Regional.

Embraer

Canhedo declarou que aindadesejaadquirir30 aviões Embraer 170. "Nossa Intenção é criar umasubsidiáriaemque 100% das ações sejamdaVasp."

O empresário também falou sobre as outras companhias nacionais. Sobre aVarig,disse que "a empresa precisadeuma reestruturação urgente e nãovaiquebrar".

Ele completou: "a Varigdeve diminuir de tamanho e dessa forma vai se fortalecer".

Gol

Em relação àGol,o presidente daVasp afirmouque"nâosabeaté ondevaiofôlego"da empresa. "Os preços deles fazem uma concorrência desleal". Canhedo disse ainda quenão pretende criaruma operadora de turismodaVasp,ao contrário das concorrentes Varig (Varig Travei) eTam (TamViagens). O presidente da empresa revelouque87%das vendasdacompanhia sãorealizadaspelos agentesdeviagens.

Agentes

"AVaspé somente uma empresa detransportes", afirmouo presidente da companhia. "Porque vou me meter a fazer concorrência com quemvendeomeu produto?" Canhedo disse que"aVaspconfia nosagentesde viagense acredita que os agentes também confiam na empresa".

comandado por seu presidente, Michel Tuma Ness.

Janyck Daudet, do Club Med, Michel TumaNess, do FeijãoAmigo,eCarlos Alberto Ferreira,daAbav

A gerente daAmericanAirlines, Francês Pina,ea gerente daBuschEntertainment, Jane Terra

Silvia Leimannn, diretora doClubMed,com Alex e MarcoAntonioOliva, gerente deVendas

m Aimée Fisch, daSoft Travei no Rio, eumnaipede cariocas emtrajesbem cariocas

O presidente do Amadeus Brasil,FaustinoPereira, nafiladoFeijãoAmigo

George Irmes, do Sindetur-RKJ, recebehomenagem de Aldo Siviero e de Michel Tuma Ness

OcasalRicardoeCladysRoman,da Interamerican, prestigiaramo encontro dos cariocas

Rindo à toa,RafaelBaring,do Skal-RJ, ePedroMattos, gerentegeraldoAmadeusBrasil

AloysioFigueiredoeMarceloMartins,esteúltimodaJanyckDaudetcomocasalAnaMariaePauloSenise, Tríple M, operadorade receptivo noRio elediretorde Vendas daStarwoodno Brasil

Ricardo Roman, Tasso Gadzanis, Leonel RossiJr.e NiloSérgio Félix, comosabavianosfluminenses

Janyck Daudet eMichel Tuma Nesscomoanfitriãodo evento, Carlos Albero Ferreira,da Abav-Rj.

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Classica dá boas-vindas a agentes

Costa Cruzeiros mais uma vez aposta nos roteiros temáticos pelo litoraldo País

Artur Luiz Andrade Costa Classica

I ^ s navios já estão no mar. Últimos da temporada HHB atual a chegarem ao País, o Costa Tropicale eo Costa Clas sica,da Costa Cruzeiros, que completa 55anosde navegação regular nos verões brasileiros, continuam com sua lista de roteirostemáticos,com destaque para o fitness eode bem-estar.

A primeira noitedo Classica Sérgio Araújo eLedaSalengue,ger. Rio, Luynes Langer, daCostaem CWB, eAdrian UrsHli, dir. Vendas

Do RS: Ariane Moraes, Tati Finkeistein, Ana Costa e Francesco Weinmann DaCVC:Rodolfoe josy Szabo,MarcelloSantose Corína Raiz doRiode Janeiro para San tos, em dezembro, recebeu agentes de viagens convi dadoseos representantes da Costa nos principais mercados. Todos puderam conhecer o navio, já emsua segunda temporada brasi leira, só que desta vez fazendo roteiros peloNor deste. o navio é amplo, muito bem decorado e faz o passageiro se sentir real mente realizando o cruzeiro dos sonhos, pois geral mente quando pensa em realizar uma viagem em alto mar,o turista imagina algo como o Classica. É sem dúvida o navio mais luxuoso a fazer cruzeiros pela costa brasileira esteano. Quem quiser algomais aconchegante e person alizado deve optar pelo Costa Tropicale, que fará viagens de Santos para osuldo País e Argentina.

O Jornal PANROTAS viajoua convite da Costa Cruzeiros

Os cruzeiros temáticos da Costa

o

o •IBahia Alia Napoletana -setenoitesnoCosta•9CruzeiroFitness,noClassica,de22de fevereiro Classica, saindoem8de fevereiro, de Santos. a l de março. Éparaseprepararparao carnaval.

O •3 Prata AWItaliana- jantar de gala preparado por • Carnaval de Veneza, noCostaTropicale,de27de Giancarlo Bolla éumdosdestaquesdessaviagemdefevereiroa8demarço. 18a27de fevereiro no Costa Tropicale.

Travessia dos Anos Dourados, 17 noites de volta à •1Cruzeirodo Bem-estar -maisumanovidadedaEuropa,nosdoisnavios. Costaesteano, será abordodoTropicale,emnove noites,a partir de9defevereiro.

O Hotel Intercontinental, em São Paulo,foio endereço dafesta de fim de ano do Skal-SR Na foto,o gerenfe geraldo hotel,Manrique Rodriguez,ea esposa, Carolina, recebem os cumprimentos do presidente do Skal, Paulo Penteado.Depois da distribuição de gorrosde "Papai Noel" aos convidados, ojantarfoiacompanhadopor sorteios. Fòulo Penteado,presidentedo Skal, entregaaovice-presidente da Agaxtur, Aldo Leone Filho, umdospresentes.

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Apoio irrestrito

ARCA informa, ainda sobre o episódio Varig, que recebeu uma carta de agradecimento peloapoio irrestrito oferecido à companhia aérea, assinada porJoãoSabíno.A operadora, segundo Rodolpho Gerstner, diretor, temprogramados30vôos comaVarig,doNatalaté3 defevereiroparaSalvador, PortoSeguro,Natal, Fortaleza, Recifee Maceió, em equipamentos 737-300 e 737-500. Se houver demanda, Gerstner pretende continuar a operação nabaixa.

Aniversário

Esteano,a RCA completará dez anos. Para celebrar, está programando umasérie de campanhas deincentivo paraotradeeuma Icomemoração em alto jestilo. Surpresas à vista. A empresa tambémestá vendendo ingressospara Wait Disney Wortd, Universal Orlando, Busch Gardens e Sea World e comissionando osagentes deviagens.Aoperadora criou um programa para a Disneycom pensão completa {servida emmais de 125 restaurantes dos parquesDisney),todosos ingressos,traslados, hotelaria dentro do complexoDisneyebilhete aéreo. O cliente sai com tudopago.

Diferencial

Rodolpho Gerstner informa, por fim, queseo agentedeviagensquiser oferecerum almoço ou jantar emseu nome dentro deumparque Disney, basta queelecompreas refeições, diretona RCA. A empresa dispõede condições especiais para que os profissionaispossam agradarseuspassageiros. Pára isso, basta também alojá-losemhotéisda Disney.

Ursilli com Lourdes Serra e Marcelo Leone Comandante Vitto Chiarínni e Renê Hermann

AIN" Nq Si.

Alterações

ATam, comandada porDanielMandellí

Martin, executou algumas alterações na sua malha paraaalta temporada no País. Destinos como Fortaleza, Recife e Natal foram os mais beneficiados. Os vôos extras são viáveis porcontadasquatronovas iaeronavesAirbusquea companhia recebeu noano passado.Serãodois A-319, com capacidade para 132 passageiros,edoisA-320, para 150 passageiros.Com eles,afrotada companhia passoude78para82jatos, dosquais53sãoAirbuse 29, Fokker-100. Mais informaçõespelosite www.tam.com.br.

Menos comissão

A Swlss reduziu, em de janeirode2003,as comissões pagas aos agentesdeviagens,sobrea vendadepassagensaéreas, de9%para6%. Markus Altenbach,diretorpara Brasil eChiledaempresa, explicaqueacriseéa responsávelpelamedida.

Novo espaço

o CentrodeExposiçõesdo

Casa Grande Hotel Resort & Spa, noGuarujá (SP), foi inaugurado nodia27de dezembro. Oespaço,de frenteparaomar, conta comquatromil m^ e comporta até quatro milpessoas.O empreendimento está localizado dentro de um boulevard sazonal, projetadoporRubensLeme e Fernanda Guimarães, e que consumiu investimentos de cerca de R$ 3milhões.O shopping funcionará até o dia 2 de fevereiro.

Presente o BreezesCostadoSauípe (BA), dirigidoporXavier Veciana, lançou uma promoçãoparaasfériasde verão,naqualo hóspede poderá desfrutar, alémdo quejáéoferecidopelo resort, das atividades dos centros eqüestre, náutico e esportivodocomplexo.A novidadeincluipasseiosa cavalopelaMataAtlântica epelasdunas,pesca, passeiosdepedalinho, charrete, trenzinho, a utilizaçãode 15 quadrasde tênis,campodegolfecom greenfee ilimitado, squash e paddie, alémdeesportes de aventura como ciclismo naágua,caiaqueecanoagem.

VENTOS

Bito promove almoço de final de ano

Festada associação de receptivo

aconteceu no hotei Sheraton Rio

Qoi um sucesso oalmoço de confraternização promovi dopela Brazilian Incoming Tour Operators (Bito) no hotel Sheraton Rio, no final do ano. O presidenteda entidade. Enrico Lavegetto,mostrouotimismoem relaçãoàtemporada,cujomovi mento, segundo ele, deverá sertão bomquantoodoanopassado, quandooRiodeJaneirorecebeu2,4

milhões de turistas, dosquais40% eramestrangeiros.

Numapesquisa

realizada entre os afiliados da Bito.

42% dos entrevis tados indicaram uma previsão de aumento de 24% nas operações entre dezembro e março de 2003. Durante o almoço, o agora deputadoestadualOtávioLeitecon touqueaCâmaraMunicipaldoRio deJaneiroaprovouodecretoque reduznoImpostoSobreServiçosde QualquerNatureza (ISS), oscustos com viagens parafeirase eventos

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ganhacomestes investimentos em promoção de programas paraoRio éaprópriacidade,porissoépreciso estimularaparticipaçãodosprofis sionais em eventos e feiras", disse. Paraquevirelei,odecretodepende daaprovaçãodoprefeitoCésar Maia,quetem15diasparadara resposta.

Oencontrofoiprestigiadopor muitos profissionais, entreosquais estavam o diretor executivo do Rio Convention Bureau, Alexandre Raulino,osuperintendenteda Embratur,NiloSérgio Félix, opre sidente da Abav-RJ, Carlos Alberto Ferreira, o diretor darede Starwood, PauloSenise,o diretor do gmpo Pestana,MichaelNagy,alémde muitos outros. Quem

turísticos. A proposta, segundo Otávio Leite,éabater valores gastos cominscrições,passagensaéreas, montageme/oualugueldeestandes ouespaçosemfeirasecongressos nacionais e internacionais. "Quem

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ABIH reúne autoridades do Rio

Hoteleiros comemoraram aumento de 12% na procurapelo réveillon

s problemas: crise mundial das compa nhias aéreas e conse qüentemente no turismo interna cional. Iminência de guerra dos Estados Unidos com o Iraque, crise da Argentina e epidemia de dengue no Estado doRiode Janeiro. As medidas comba tentes; inclinação para o merca do interno, maior visibilidade do interior do Estado e união das entidades para criação de cam panhase captação deapoio para tais. Resultado: conquista do Jogos Pan-Americanos de 2007, médiade registro na ocupação hoteleira do interior de 80% e sucesso em campanhas como "Rio pra Você", "Rio é pra Valer"e "Rumo ao interior", que visam à captação de turistas de São Paulo, de eventoscorpora tivos eà promoção do destino interior do Estado, respectiva mente. Foi com esse tom que o pre sidente da ABIH-RJ, Alfredo Lopes, comemorou o encerra mento do ano de 2002, com uma feijoada no Sheraton Rio de Janeiro. "O Rio continua firme depois de tantas dificuldades no cenário do turismo mundial", disse Lopes, enfatizando um crescimento de12%na procura das reservas para a festa de reveillon na Cidade Maravi lhosa.

o novo vice-presidente da Turisrio, NiloSérgio Félix, tam bém esteve presente na come moração e frisou: "Nosso objeti vo à frente da entidade será de buscar parcerias dosetor privado incentivando a hotelaria, as agências de viagens eos parques temáticos na divulgação de seus

A^rriott

produtos. No Rio de Janeiro, lutaremos por melhorias na Lapa, Barra da Tijuca e em Santa Teresa", concluiu.

Na ocasião, estiveram pre sentes, 45 profissionais, entre agentes e operadores paulistas, que sob o comando do diretor comercial da Triple M, Marcelo Martins, passavam ofimdese

mana na cidade carioca com o apoio da campanha "Rio pra

Você": "Estamos mostrando a eles, além da Cidade Maravi lhosa, o Rio cultural, boêmio e ecológico", disse Marcelo.

Negócios e eventos —Já para o diretor executivo do Rio Convention & Visitors Bureau, Alexandre Raulino, o ano de 2002 foi uma recuperação do "especial" anode2000, já que no ano seguinte, o fechamento foi prejudicado pelos aconteci mentos mundiais. "O planeja mento dos eventos está atrelado ao desempenho da economia.

Como 2002 foi um ano de tran sição de governo, o mercado nacional ficou prejudicado. Os eventos internacionais represen tam 30% do nosso mercado e este ano não foi diferente", disse Raulino, comentando que os maiores mercados para oRiode Janeiro são o Estado de São Paulo, Minas Gerais, Distrito Federal, Goiás e os Estados da região Sul. No âmbito mundial. Estados Unidos, Alemanha e França encabeçam a lista dos países-alvo do RCVB.

Para a conselheira da ABIH e Abav fluminenses, Malu Santa Rita, o interior se beneficiou com o crescimento do turismo de negócios: "Os tecno-pólos são áreas como Resende, Porto Real eVolta Redonda, que atraem o turista de negócios. Para atender este público, inves timos no treinamento da mãode-obra e depois detrêsanos em desenvolvimento, chegamos à excelência turística", afirmou a também gestora de qualidade do interior.

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O Sindicato das Empresasde Turismo do Distrito Federal (SindeturDF), presidido por Raimundo Fontenelle, distribuiu um alerta aos agentesdeviagens.No comunicado, o Sindetur recomenda queos profissionaisevitem comprar passagens a preços muito inferiores ao valor do bilhete aéreo. "Tais passagens são obtidas através de fraude, e seus adquirentesaindaquede boafé, poderão serobjeto deação criminal, para 1 apurar seu envolvimento, P poistalcondutapode pcaracterizar crime de receptação", dizia otexto.

Em Nova York

ATheLeading Hotéis ofthe World tem promoção de inverno em Nova York, válidaaté 31 demarço.São dezhotéisparticipantescom estilose localizações distintos e descontos de até 40%. As tarifas do The New York Palace,por exemplo, começam apartirdeUS$ 245, segundo odiretorno Brasilda marca, João Aníbal. Reservas: 0800-141819.

Code-share

ASouthAfrican Airw/ays (SAA)eas Linhas Aéreas de Moçambique (Lam) assinaram um acordo de code-share,quepermitiráa reservaem qualquer uma das companhias. O documento foi assinadopor Andile Mabizela, vicepresidenteexecutivoda SAA^ para Alianças e Assuntos de|: Política Aeronáutica, e José | Ricardo Víegas, chairman dal Lam. "Nenhuma companhia; aéreapodevoarparatodos oscantosdomundo,por isso precisamos formar parcerias",explicouo executivo. O acordo começa em1- de março de 2003.

Sinal verde

o Centro Técnico de Manutenção da Aerolineas Argentinas emEzeiza (Aeroporto Internacional de Buenos Aires) foiaprovado peloórgãodeAviaçãoCivil daUnião Européia, oque permite a manutenção de praticamente todos os modelos de aviões em operação. AAerolineasjá obtevea aprovação da Autoridade Aeronáutica

ArgentinaedaFederal Aviation Administration (FAA).

Alfredo Lopes, presidenteda ABIH, NiloSérgio Félix, agor^ Turisrio, AlexandreSampaioe Ângelo Vivacqua

AlfredoLopesentreoanfitriaodoencontro,RogarSchaaf,eo subsecretáriode Turismo doRiodejaneiro, Fernando Alzuguir

O secretário de Turismo da Cidade Maravilhosa, josé Eduardo Cuinie, opresidenteda ABIH, Alfredo Lopes, eAlzuguir

Oagoradeputadoestadual,Otávio Leite, Lopeseavereadora Leila doFlamengo, apoiando o encontro doshoteleiros

Nova pista Asegundapistada RodoviadosImigrantes(SP 160) foi inaugurada em 17 de dezembro. A obra promete incrementar o turismo, o comércio, a construção civileopólo industrialdaregião.Trata-se daprincipalestradaentrea capitalpaulistaeaBaixada Santista."Agoraépéno acelerador nesta estrada quesótemumamão:ado desenvolvimento", afirmou o governador Geraldo Aikmín, ao encerrar a solenidade de inauguração.

Ampliação

RubensAugusto Régis, diretor comercial do resort Costão do Santinho, em Florianópolis (SC), anuncia a conclusão da segunda etapadoprojetoHotel

Internacional do Costão, orçado em R$ 36milhões. Eleincluia construção da penúltimavilade apartamentos do complexo, o que representa um aumento de 25% no número de leitos do hotel. Dentre as novidades estão, ainda,umnovo espaço no restaurante àIa carte de culinária francesa, o Nossa Senhora da Vitória, sala de jogos,alémdeum salão para eventos com capacidade para400 pessoas.

Vida noturna

Entre as novidades da vida noturna naregiãoestáa choperiaCascaes, inauguradaparaoúltimo Natal. O local conta ainda com a boate ilha de Cascaes,quereabriuna mesma época, paraa temporada. A programação incluisomaovivoepista dedança comandada por DJs. A discoteca funcionará atéocarnaval,dequartaa sábado,apartirdas 23h30.

Ariaú de volta

AgerentegeraldeVendase

Marketing, Marina Heckmann, do imponente hotel Ariau Amazon Towers, divulgoua programação EncontrodasCategorias 2003. O catálogo tem como objetivo captar eventos, feirase convenções, onde cadasegmentoprofissional tem uma programação específica. O empreendimento esteve fechadoporumperíodode trêsmesespara hospedar umgrupode pesquisadores e reabriu em 23 de dezembro.

RTIGO

Tira omacaco !!! Reflexões sobrepublicidade Clássico do cinema da épocadopretoebranco, o assustador e romântico King Kong —passados60 anos ou mais ainda costuma protagonizar muitas situações entre anunciantes e agências de propaganda nosdias dehoje.Explico:não raro,os(bons)publi citáriosdesenvolvempro jetos criativos, conceitos vencedores, layoutsbri lhantes. Que, comgrandesemananosanúnciosdossuplementos

é diretor da agência Ancona Lopez,queatende, entre outros, a Costa Cruzeiros freqüência, são entendidos pela metade,e aprovados (paraficarmosnalinguagem cinematográfica) comcortes. Muitos cortes.

Assim comoocélebregorila que escalavaoEmpireStates BuildingemNova York, uma idéiaimpactanteeousadapode assustarmuitagente. Especial mente quem aprova uma cam panhapublicitária—epagaa conta.

Naprática,issoexplica— emparte—ofestivalde obviedades e redundâncias a quesomossubmetidosacada semananaspáginasdossuple mentosdeturismodosgrandes jornais:anúnciosparecidos— clonados mesmo das várias

CESSIBILIDADE

operadoras,hotéis,destinos turísticos...o consagradolayout padrão,estilotabuleirode xadrez,com negrito esplashes nonomedopacoteeseupreço. Ou ainda, uma fotinho de uma praia"paradisíaca"—parece sempreamesma,qualquerque sejaasualocalização.Ocon sumidor, coitado, que procure despertarsuafantasiaealimen tara emoção deviajar—ato

de turismo dosgrandesjornais nobre, sublime, insubstituível porcontaprópria. Está bem,nãoquerodizer queafachadaouapiscinano anúncio do hotel,o avião noda empresaaérea,onavionoda companhia marítima,devam necessariamente desaparecer elespodemencurtarocaminho dapercepçãodamensagem. Masnão precisam ser tratados comooúnicoelementográfico motivador do consumo de um pacote turístico. Em tempos duroscomoosquevivemos,em que pouca gente parece estimu ladaaviajar, seria mais inteligente(e eficiente) provocar os candidatos a turista com

idéiasquedesencadeiem reações emseu comportamento, eajamsobreasuaemoção (vide King Kong...) —enão exclusi vamente sobre sua razão e seu bolso, como acontece com a maioriados anúncios quefo lheamos semana a semana. Afi nai, fazer turismo é um ato necessário paraobemestardo serhumano,enriquece cultural e emocionalmente, agrega experiências ao currículo

pessoalde cada um...não estaria faltando um empurrãozinho na direção certa,pormeio deadequadas palavras etalen tosas idéias, veiculadas nas campanhasdequemoperaos produtos oupromoveosdesti nos turísticos ?

Otemaépolêmico,eusei. Mas precisa serpensado,discu tido,epraticadopornós-anunciantese publicitários.

Osnovostempossãode muita concorrência, mercado encolhido,umabrigapelocon sumidor cada vez mais feroz.

"Tirar omacaco"doseupróximo anúnciopode significar fazê-lo passarembranco, desperce bido. Eeste,sim, seria umfilme já visto muitas vezes, sem final feliz. Corta !

Ong paraviajantesdeficientesbuscaapoio

Entidade reivindica melhores condições paraos deficientes em suas viagens

0 organização não-govemamentalSocietyforAcesible Travei& Hospitality (SATH) reivindica condições para queosturistascomqualquerdefi ciência, e também osidosos,pos samviajardemaneiraconfortável.

Isso inclui desde facilidades e infraestrutura em companhias aérease hotéis,atémeiosde transportes adaptados parao público.

Cerca de 54 milhões de amer

icanos possuem algum tipode deficiência e desses, 39 milhões são viajantes potenciais. A renda dessa parcela da população norteamericana, em 2001, excedeu a marca de US$ 1 trilhão, com base na revista Fortune. Outro aspecto quenãopode deixar desermen cionado éo fato de os deficientes rarameme viajarem sozinhos. Hoje, cerca de 12% da população do EUA tem mais de 65 anos. Em 2030, esse número deve chegar a 20%.

A 7- edição do Congresso da SATH para a Indústria do Turis mo será realizada de 15 a 19 de janeiro em Miami, na Flórida. A Gapnet possui pacotes para o Congresso. Tel. (II) 3255 8711. Mais informações podem ser obtidas no site www.sath.org.

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Francisco Ancona Lopez

Tropical Busíness (SP) se reestrutura

Hotel, queéparteda

Rede Tropical desde oano passado, vai ser reformado

ob o comando da Rede Tropical desde fevereiro de2002,ohotelTropical Business, em São Paulo, tem como umdos pontos fortesasua loca lização. Situado no bairro paulis tano de Moema, perto do aeropor tode Congonhas, o empreendi mento temainda,nassuas proxi midades,oShoppingIbirapuera,o Parque Ibirapuera, a casa de shows Directv Music Hall e vários bares e restaurantes badalados. No entan to, ainda há muito a ser feito, segundoogerentegeral,Michel Otero,paraqueohotelfiquedo jeitoqueaTropical,doGrupo Varig,quer.Segundoele,desde queassumiua administração do hotel,a primeira açãoda rede foi atuar de forma intensa para fixara

Os apartamentos amplos sãoumdos pontos fortes do hotel

nova marca eo conceito dequeo empreendimento, antes um flat, passava a ser um hotel. E que a bandeira também havia mudado. A medida parece que vem dando resultados, poiso executivo conta queaocupaçãodohoteltemficado emtomode70%todomês,apesar dagrande concorrência existente naregiãonaatualidade.

Do ponto de vista físico,as maiores novidades estão previstas paraesteano.Areformados215 apartamentos e ambientes do hotel começa emmaio.Aáreadelazer, localizada no 15° andar, na cober tura do hotel e ao lado do restau-

A area delazer, com a piscina aquecida ao centro rante, é um dos locais mais agradáveis do empreendimento. Comuma decoração ondese destaca a madeira euma piscina aquecida no centro, todoolocal conta com janelas panorâmicas, que proporcionam umabelavista da região. Há ainda chur rasqueira, sauna, quadra de squashesaladeginástica.O • restauranteA&B,operado pelo hotel, oferece gastronomia intemacional. Para eventos, ohotel dispõe de cinco salas, sendo três delas com capacidade para 120 pessoas.

Hotelé palco dafestada PANROTAS

Foi no Tropical Business que os funcionários do Grupo PANROTAS, liderados pelo presi dente José Guillermo Condomí Alcorta, realizaram sua confra ternização de final de ano. Se depender doalto astral, daale gria edo entrosamento do grupo, a PANROTAS deverá ter

um 2003 mais do que favorável. Eo ambiente do hotel, bem como os serviços de alimentos e bebidas, foram fundamentais para o sucesso dafesta.Os par ticipantes foram brindados com uma moqueca capixaba da me lhor qualidade, preparada pelo jornalista Itamar Gurgel, diretor da Revista Orla, do Espírito Santo. Com o apoio daTam,ele trouxe o time que o ajuda a preparar a iguaria. Ese você pensa que Gurgel nãopõeamão na massa, está muito enganado. Éele quem realmente fazo prato e comanda toda equipe na cozinha.

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O gerente geral,MichelOtero queficamemumaáreaisoladada circulaçãodoshóspedes,inclusive com entrada independente.

SERVIÇOS E PACOTES

Jáosapartamentos,queainda apresentam a estrutura de flat, estãodivididosemduascategorias - studio e luxo -e tem como grandediferencialofatodeserem bem amplos. "Este éumdospon tos fortes do hotel", destaca Otero. Enquanto as novidades não chegamtotalmentenaparteestéti ca,o executivo conta queohotel vem investindo em serviços. Por exemplo,devidoà proximidade comaeroportodeCongonhas,o TropicalBusinessoferecetrasla dosem micro-ônibus equipados com ar-condicionado, TV e vídeo. Oshoráriossão pré-determinados e podem ser consultados na recepção.

Aequipe comandada porOtero mostra criatividade também nos pacotes,compromoçõesespeciais. Umdelesincluihospedagem,jan tar,transportedeidaevoltae ingressoparaomusicalABelaea Fera, daDisney, em cartaz no Teatro Abril. Outra opção éo pacotedenoitede núpcias, que incluigarrafadechampanhe,caixa debombons,buquêdeflores,péta lasderosas espalhadas peloaparta mento e café da manhã servido no quarto.Alémdisso,ohotelvem fazendoassociaçõescomempresas. Entreelas,Oterocitaparceriascom aRevistaOrla,doEspíritoSanto, comandada por Itamar Gurgel,com oTeatroAbrilecomoGrupoPAN ROTAS. "E vamos formar novas parceriasesteano",destacaOtero. Outravantagemdesehospedarno Tropical Business é que cada hospedagem vale250milhasno programadeSmiles,daVarig. )ADOS Tropical Business Endereço: Av. Ibijaú, 368Moema

a dois novos destinos

na África do Sul.

Por meio de um code-share comaempresaregional Comair, a KLM começa a atender nessa semana

Durban e Port Elizabeth. Aempresada Holanda opera 11 vôos semanais entre Amsterdã e Johanesburgo,deonde partemosvôos compartilhados com a Comair. A companhia tem í como presidente e CEO, Leo M. van Wijk. | Oceanair

A Oceanair, que em novembro obteve autorização para operar como linhaaérearegular, esperaa chegada de quatro aviões Fokker50, segundo o vice-presidente da empresa, Jorge Víanna, aindano primeirotrimestredeste ano.Entreosobjetivosda Oceanair está também o aumento do índice de ocupação dosaviõesda companhia, de52% para62%.Vianna anuncia aindaquea próximalinhaem que a companhia deverá operar será no interior de São Paulo,entreacapital, Sorocaba e Franca.

SPe PR DepoisdointeriordeSão Paulo, éa vez do Paraná. Viannaavisa que a estratégiadaempresa inclui a linha entre Guarapuava, Pato Branco e Umuarama a Curitiba, no Paraná. O Rio Grande do Sul, segundoovice-presidente, deverá ser um dos próximosdestinos.

Ações em 2002

AAbavNacionalproduziu a Sinopse deAçõesda entidade aolongode2002. O documento reúne informações sobreos trabalhos da Abav e seus progressosemrelaçãoa questões como a regulamentação da atividadedosagentesde viagens,oscursodoIcabav eas ações contraa fraude de bilhetes, entre outras. Quem quiseruma cópiado documento podesolicitaraoassessor, Fernando Porto, peloe-mail

Restaurante A&B, também na cobertura

AiN' Nq JA

Investimento

Um dos últimos atos do ex-ministro doEsportee Turismo, Caio Luiz de Carvalho, foio lançamento do Banco de Investimentos emProjetosTurísticos.TratasedeumportalnaInternet (www.investebrasil.com.br) de cadastro de oportunidades naáreado turismocomoobjetivode atrair investidores nacionais e estrangeiros. Oportalé resultadodeparceriasentre o MET, pormeioda Embratur, o Ministério das Relações Exteriores,a Investe Brasil, presididapor Rudolf Hôhn, e várias outras entidades e empresas.

Atração nova o Playcenter,emSãoPaulo, lançou umanova atração. Trata-se do barco Waimeaobrinquedodemaior sucessonosparquesda Europa edos Estados Unidos -emOperação desde odia 26. No início do tour há umasubidaqueatingemais de 15 m de altura. O barco navega calmamente porum canalesegueao encontro deumaqueda d'água. O forteimpactonaágua, onde atingeumavelocidadede60 km/h,provocaaformação de uma onda de dois metros.

Lotação máxima o brinquedopossuiquatro barcos,com capacidade para20pessoascadaum,e está localizado numa área flue remeteaoambiente ^paradisíaco das ilhas do Ifecífico. Aestaturamínima l^ara poder brincar éde1 m, lendo quecriançasentre1 me 1,3 msópodemviajar íiessa onda em companhia ^05 pais ou responsáveis. O jDassaporte daalegriado parque custa R$ 29,50para adultoe R$19,50 para crianças comidade entre 5e 10 anos.

Santistas o diretordoGrupo

Advance, Marcelo Sanovicz, não escondeu a felicidade de ver o seu time, o Santos, vencer o Corinthians e conquistar o Campeonato Brasileiro de 2002. Num evento de Cuba, ocorrido em dezembro no Terraço Itália, em São Paulo, ele exibiu uma tira Santos Campeãona cabeça. Já Aido Leone Filho, um palmeirenseroxo,numa outra mesaelogiouo jogador Robinho edisse que"ésantistadesdeque nasceu".

Atlantica e Smiles premiamagentes

Gastos doshóspedes

resultarão em pontuação para quemfazas reservas

Dransformar diárias de

hotéis em milhas nospro gramasdefidelidadedas companhias, aéreas é algo comum. Oshóspedesepassageirosestão acostumados a ganhar vantagens no acúmulo de milhas ou pontos.

O programa Smiles,do Grupo Varig,eaAtlantica Hotéis, admi nistradora de 31 hotéis no Brasil, lançaram no último dia15o primeiro programaquepermitea pontuaçãotambémaosagentes, secretárias e coordenadores de via

gens, responsáveis pelas reservas. "Somos a primeira empresa do setor a oferecer milhas paratodososcanaisde vendas", anunciou a vice-presidente deVen das da Atlantica, Annie Morrissey.

Com pontuação diferenciada parahós pedes e agentes, opro grama tem o objetivo de estreitar as relações daadmin istradora de hotéis com todos os segmentos. "Reconhecemos o papeldosagentesdeviagensnas nossas reservas eé importante pre miá-los", destacou Annie. "Hoje temos 31 hotéis no Brasil mas em 2003 teremos outras 17 aberturas."

Para acumular milhas, agentes deviagensesecretáriasprecisam

cadastrar-se pelositewww.atlantica-hotels.com. Enquanto oshós pedesacumulamumamilhaacada dólar gastoem hospedagem, os agentesedemais responsáveis pelareservaganhamumamilhaa cadaUS$2gastos.Um crescimen to entre 15% e 20% no total de hóspedeséoqueaAtlantica esperacomaparceria. Segundo o Alexandre Camargo, do Smiles, Annie Morrissey, da Atlantica, Alessandra Montressor, do Smiles, e Marcelo Bicudo, da Atlantica

Milhas do Smiles poderãocomprarprodutos

Em março o Grupo Varig deverá anunciar umadas princi pais novidades deseu programa de milhagem, o Smiles. Segundo o gerente de Marketing do Smiles, Alexandre Camargo, deverá ser permitida a compra de produtos com as milhas acu muladas no programa. A largada será dada com a possibilidade de

RQUES

gerente de Mar keting do Smiles, Alexandre Camargo,cercade4,5 milhões de passageiros participam doprogramade milhagem. quejá distribuiu mais de 1,5 milhão de prêmios."Cercade250 mil pes soas diferentes acessam men salmente o site do Smiles", con tou,apostandonessaferramenta para divulgação daparceriaentre as empresas.

compra de produtos ligados ao Grupo Varig.A Rede Tropical de Hotéis ea operadora Varig Travei serão as primeiras. "O consumidor poderá comprar o pacote oua diária pagando com milhas", explica Camargo. "A compra poderá serfeita integral mente, caso tenha suficiente milhagem, oude parte do valor", antecipou.

O grande número de pessoas que procurou aslojasda Vfu"ig em dezembro paraa emissão de bilhetes porque as milhas venceriam naquele prazo, segundo Camargo —, levou a empresa a prorrogar suavali dade. "As milhas que venceriam em dezembro ganharam mais umanode prazo para serem uti lizadas", explica. "Muitas pes soas estavam emitindo bilhetes simplesmente para não perder as milhas, sem considerar datas e tendo de fazer remarcações", conta. "Por isso prorrogamos a validade." Além da Atlantica Hotéis, o Smiles tem parceria com outras 85 empresas.

Sea World inauguratrês novas atrações

Todas inspiradas nos tubarões, novidades colocam os turistas pertodas feras

parque temático Sea World em Orlando, nos Estados Unidos, está divulgado aaberturadetrêsnovas atrações,comaparticipaçãode tubarões,paraquem quiser obser varosanimaisoumesmointeragir com eles. O Sharks Encounter. um túnelqueoferecevisão privilegiada paraumaquário,foi desenvolvido paraaquelesquequiseremadmirar os predadores domar,sem precisar se aproximar muito,e principal mente, não se molhar. Imitando tmia gruta,orestauranteSharks

Uiiderwater Grill, dentro do local, é contornado por paredes devidro espesso.

Maséo Sharks DeepDive Program queiráinstigarosmaiscora josos. O programa incluiduas horas, sendo 30minutosdemergul ho com os tubarões. O parque disponibilizaroupasdemergulho especiaisparaosvisitantes.Paraos interessados,existemduasopções: mergulho comtanquedearcom primido oucom snorkel.

Ambos são realizados dentro de gaiolas, esoba supervisão de instrutores. Reservas e informações pelo tel. (1-407)363-2380,ouno

balcão do Behind-the-Scenes Tour, dentro do Sea Worls Orlando.

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Costa Brasilís escolhe sul da Bahia

A 26 Km de Porto

Seguro, resortdo

Grupo Samadhi

játem 51 quartos

Bsatenções estão voltadas para o vilarejo de Santo André, em Santa Cruz de Cabrália (BA), 26 quilômetros ao nortede Porto Seguro, habitado por apenas600nativos.Ogrupo Samadhi Hotéis elegeuolugarejo para erguer o resort Costa Brasilís, em uma área de 50 mil metros quadrados. O acesso ao destino, onde o rio João de Tiba se encontra comooceano,éfeitoporbalsa.A região reserva um cenário bucólico selvagem, caracterizado por árvores, riose manguezais, evaida Ponta de Santo Antônio até a Praia de Mogiquiçaba.

Sem perder tempo,o empreendimento deuumacolherde chá paraaquelesque procuravam umlugarespecialparaa passagem doano.eabriuasportasem20de dezembro,aindaincompleto.Dos

120 apartamentos, apena.s 51 estão

SQUI

concluídos, sendo

Todos os apartamentos estão equipados com ar condicionado, frigobar,TVacabo, cofire, telefone e conexão para intemet. o complexoreúneumparque aquáticocompiscinasetoboáguas, ofereceaulasdehidroginástica,um spacomsaunas,salademassagem, fitnesscenter. hidromassagem e beauty farm,umcentroesportivo com quadra poliesportiva, quadras de tênis e arco-e-flecha. além de estrutura para esportes náuticos como caiaqueewindsurfe.Noque sito entretenimento, discoteca, clube infantil, salãode jogos esalão

Aventura na neve de Park City (EUA)

Em Utah, cidade ainda colhe benefíciosdosJogos Olímpicos deInverno

eneficiada por sediar os Jogos Olímpicos deInverno, em fevereiro, a cidade de ParkCity,noEstadodeUtah(Esta dos Unidos),oferece moderna infraestruturaparaapráticanãosóde esquie snowboard, masdiversas outras atividades de aventura na neve—patinaçãonogelo, snow-

shoe (caminhada na neve), trenó puxadoporcães,passeiosdebalão etc.

Alémdisso,oComitê Ohmpico Intemacional repassouàcidadeUS$

300 milhões dos lucros obtidos duranteacompetiçãoparabenfeito rias.Atéoslogandacidadeembar counessesucesso:"Oespíritodos jogos continua".Paradivulgaressas

novidades estiveram em São Paulo

WendiRivas, gerente de Marketing doParkCity Chamber ofCom

merce - Convention and Visitors

Bureau,ePattiDenny.gerentede Marketing Intemacional do Deer ValleyResort.

Wendi está otimista com o mer

de carteado. Restaurantes, bar; salão de convenções, lavanderia e business center também estão insta ladosnasdependênciasdohotel.

o hotelsegueo conceito detu rismo sustentável, além de analisar a implementação deprojetossoci ais direcionados à comunidade localeàpreservaçãodomeioambi ente. Um deles, em fase de dis cussão com a Universidade Feder al da Bahia (UFBA), seria chama dode Protetores daPraia.Oobje tivoé conscientizar as crianças da região quevivedo turismo sobre a questão da preservação domeio ambiente. Oprojetoprevê,ainda,a inclusão no cum'culo escolar de matérias sobre o conhecimento

específico da fauna eda flora locais,com princípios básicos de preservação. A intenção é fazer com que as crianças e adolescentes atuem como agentes multipli cadores em seus núcleos fami liares.

ANCO "Ôados

o Resort Costa Brasilis fica na av. Beira-Mar, n'^ 2.000, tel. tel. (73) 671-4056. Reservaseinformações pelo toli free 0800-701-1413, email: contatos@samadhihotels.com.br

rcado brasileiro. "Esperamosmuitos brasileiros nesta temporada etemos algunsserviços em português, feitos por brasileiros que vão trabalhar nesta época nosresorts", disse a executiva. O Brasil está em quarto lugar no ranking devisi tantes da cidade. Nototal,ParkCity recebe três milhões de turistas todos os anos.Paraoaprèsski, há restaurantes, bares, clubes e muitas opções de diversão. Para quemgostade cinema e estiver na cidadeentre16e26dejaneiro,háas sessões do Sundance Film Festival (www.sundance.org), umdos maiores festivais de cinema inde pendente domundo.

Wendi Rivas, gerentede Marketing e Vendas Internacionais, e Patti Denny, gerentedeMarketing Internacionaldo Park CityChamberof Commerce - Convention and Visitors Bureau, em SP ParkCityestáa50kmdoaero porto intemacional de Salt LakeCity e tem três resorts em sua área: Deer ValleyResort,ParkCity Mountain ResorteTheCanyons.Juntos,dis põemde322pistasetrilhaseservi das por 46teleféricos.O Deer Valley investiuparaesta temporada US$ 4,5 milhões em melhorias. Mais informações sobrePark City nossites www.parkcityinfo.com e www.skiutah.com ou pelos e-mails wendi@parkcityinfo.come patti@deervalley.com.

Ano bom o diretor da The Leading Hotéis ofthe Worlá parao Brasil, )oãoAníbal, anunciou os resultados de 2002. Este ano foi o segundo melhoremvenda; paraaLeading Hotéis Brasil, desde1981, quand chegou noPaís."Estamos muito contentes com os resultados sobretudo por conta da alta do dólar", disse ele. O ano mais proveitoso, segundo Aníbalj foi ode2000.Aempresa também constatou alguma mudanças em relação aos destinos, com aumento da procurapelaEuropa.A Itália,pelaprimeiravez, recebeu demanda superior àFrança,que apareceu log depois,seguidadaEspan Suíça edePortugal.

Ampliação

Outras maravilhas

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RubensAugusto Régis, diretor comercial do resort Costão do Santinho, om Florianópolis (SC), anuncia a conclusão dasegunda etapadoprojetoHotel Internacional do Costão, orçado emR$ 36 milhões. Ele incluia construção da penúltima vilade apartamentosdocomplexo, o que representa um aumento de 25% no número de leitos do hotel. Dentre as novidades, estão, ainda, umnovo espaço no restaurante àIa carte de culinária francesa, o Nossa Senhora da Vitória, sala de jogos,alémdeumsalão para eventos com capacidade para400 pessoas.

Vida noturna 1

Entre as novidades da vida noturna naregiãoestáa choperiaCascaes, inaugurada para o último | Natal. O local conta ainda com a boate Ilha de Cascaes, que reabriuna mesma época, paraa temporada. A programação incluisomaovivoepista de dança comandada por DJs. A discoteca funcionará até o carnaval de 2003, de quartaa sábado, apartirdas 23h30.

Gerente do Ano

o CEO da Austrian Airlines, empresaassociadaàStar Alliance,VagnSoerensen, foi escolhido o Gerente do Anopor24dosmais respeitados eInfluentes jornalistasdenegóciosda Áustria. A revista semanal News colocou o executivo noprimeirolugar.

Piscinae quarto domaisnovoresortbrasileiro

21 chalés e 30 quartos. As demais unidades devem ser inauguradas somente em2004.

AIN" Nq

Tap Compensando os esforçosqueaTaptevepara promover as belezas do Brasile, conseqüentemente, suas rotas no Nordeste, a companhia aérea recebeu o prêmio Destaque no Marketing 2002 da Associação Brasileirade Marketing&Negócios,a ABMN,na categoria Serviços,comotema "Tap Air Portugal divulgandoa vocação turística brasileira". O prêmio foi entregue ao diretorgeraldaTapno Brasil,José Manuel Coelho, no hotel Intercontinental Rio de Janeiro.

Motivos

o PlanodeRecuperaçãoda empresa, iniciado em 2001, ganhouforçano País quandoacompanhia percebeuqueoNordeste eraum ponto estratégico paraa ampliação e conquista domercado.Com isso,aTap estruturou rotas semescalasda Europa para o Nordeste, com vôos diretosdiáriosparaoRecife e semanais paraSalvadore Fortaleza.Transportouquase 400milpessoas, 27% a maisem relação a 2000 e um aumento de 41% de viajantescom destino ao Brasil.

Nova York

José Manuel Coelho, alias está sendo transferido, em março,paraNova York. beu substituto ainda não foi divulgado.

Aguativa

o Aguativa Resort, quefica emCornélioProcópio,no Paraná, está com novidades em sua infra-estrutura. O hoteltevesuaáreade lobby ampliadapara350 m% o que vaipossibilitaro melhor atendimentoaoshóspedes queláchegarem.Aalguns passosdapiscina, foi instalado um salão de carteadoeumjardimde invernocomespelhod'água e cascata.

Fases

Aprimeirafasedas obras do centro de convenções jáforam concluídas, eo salão Araucária, que temsete novas salas de reuniões, agoraestácom capacidade ' para receber 600 pessoas, f "Nós já contamos com um padrãodeserviçosalto, agoraresolvemosinvestir ní nossa infra-estrutura", disse o diretor comercial Gllbertc Neszlinger.

Cuba recebeu cerca de oito mi

Número de brasileiros em 2002 foi menor que 2001, mas deve crescer

Bor causa da alta do dólar, principalmente no segundo semestre, o número de turis tas brasileiros em Cuba não deve ter ultrapassadooitomilem2002.A informaçãoédeRobertoRodriguez, diretor do Escritório de Ibrismo de Cuba."Eumnúmeromenordoque 2001, maspara2003 esperamos um

número maior de visitantes", com pletouoexecutivo.Elerecebeuoper adoreserepresentantesdecompan hiasaéreasemumalmoçodecon fraternização.Motivo: comemorar o primeiroanodefuncionamentode

Escritório de Turismo de Cuba em SãoPaulo.Tambémfoiapresentado onovocônsulgeraldeCubanacap ital paubsta, OmarTorresOlivares. "Consideroqueesseprimeiro anofoipara marcar a presença eo posicionamento junto ao mercado e estamos muito felizes", avaliou Rodriguez. "Fizemos um pool de operadoras, auxiliamos outras empresas, organizamos famtours e lançamosacampanha 'Cuba Sf", disse, enumerando algumas ações

realizadas. "Por meio de nosso trabalho, creioque Cuba está nas prateleiras das operadoras edasagên ciasde viagens".

ELOGIOS o trabalho de Rodriguez àfrentedo escritório recebeu elo gios dos operadores.

Barbara Picolo, da área internacional da CVC, saudou a atu ação do executivo; "era a ponte que faltava entre nós operadores brasileiros eopaís".

Leone, diretor-presidente da

Pela Aeroméxico dá para viajar de olhos fechados.

Vôos noturnos de ida e volta para o México. Só a Aeroméxico tem. CLASE

A partir de 11 de janeiro, osvôosda Aeroméxico para oMéxicovãoevoltamdenoite. Isso significa queo executivo não precisa mais perder um diade trabalho viajando. AM 15SA0-MEX AM

Aldo

Barbara Picolo (CVC), Omar Torres ülivares, côn sulgeraldeCubaemSão fòulo, AldoLeone Filho, AldoLeone (Agaxtur) eRoberto Rodriguez, diretor do Escritório de Turismo de Cuba Agaxtur, afirmou que"o escritório melhorou muito as relações das agências com Cuba".

Governo Lula anima líderes do trade

Turismo entra na pauta deexportaçõesesetor deve ter novas linhas de financiamento

preensão, mas muito otimismo. É dessa forma queos principais líderes do turismo brasileiro enxergam o ano que acaba de começar. Unâ nimes tanto nas preocupações com as mudanças no governo enquanto não se sabe o teor delas quanto na esperança deum 2003 de bons negócios, as lide ranças discordam apenas em relação aos resultados de2002. Para alguns, foio pior ano em décadas. Para outros, o balanço é muito melhor doque poderia ser esperado. Para todos,2003éa esperança de que a demanda reprimida desde 1999, quando a paridadeentrereale dólar caiu por terra, resulte em vendas e ciftões.

"Se o governo não atrapalhar, será um bom ano", acredita o presidente da Associação Brasileira das Agências deVia gens (Abav), Tasso Gadzanis, que ainda comemora a aprovação do relatório da regulamentação da atividade do agente de viagens na Comissão de Constituição, Justiça e Redação da Câmara dosDe putados, em dezembro. O projeto agoradeveserenviadopeloColé giode Líderes da Câmara ao Senado para, após sanção presi dencial, ser transformado em lei. "Estamos otimistas eéoquemais esperamos para 2003."

o desejoéomesmodopresi dente do Fórum das Agências de Viagens Especializadas emCon tas Comerciais (Favecc), Goiaci Alves Guimarães. Para ele, o reconhecimento da atividade do agentedeviagenséa medida mais importante que deveria ser anunciada. "Acredito que o reconhecimento venha logo. Comoum presidente quejáfoi operário,ele(Lula)deverárecon hecerprofissões, diferentemente do presidente anterior, quereco nheceu apenas a atividade do peãode boiadeiro."

Para o diretor executivo da Associação Brasileira dasOpe radoras de Turismo (Braztoa), Luis Alberto Lachèze, o seguro da entidade deve sair em 2003. "Enquanto não tivermos tudo finalizado não deveremos apre sentar especulações ao mercado", explica. "Posso afirmarquese trata deum seguro de âmbito tão geralqueo Instituto de Resse gurosdo Brasil achou melhor espalhar o risco", antecipa Lachèze. "A apólice será de alguns milhões enãodealguns milhares. Afinal, estamos assegu rando 85% do turismo brasileiro", justifica, referindo-se à participação das operadoras Braztoa no total de vendas do tu rismo nacional. Lachèze acredita ainda que o novo presidente da República assume um Brasil com outra mentalidade. "É muito grandea

expectativa eo otimismo em relação ao novo gov erno. As pessoas esperam uma virada e essa psicolo giajátrabalhaemfavor das mudanças." O presi dente do Sindicato das Empresas de Turismo do Estado de São Paulo (Sindetur-SP), Eduardo Nascimento, concorda com o diretor da Braztoa.

"O novo governo trouxe um estado de espírito de trabalho muito grande. A vitória de Lula elevou o otimismo do brasileiro eo povo, em geral, espera um governo mais transpar ente, oqueé bastante animador", defende.

Donovo governo. Nascimen to espera preocupação com a imagem do Brasil no Exterior. "É preciso encontrar dinheiro para vender o Brasil lá fora. Que temos atrativos de todos ostipos eparatodososgostoseidades não há dúvidas. Resta apresentar issoao turista estrangeiro", diz. Um belo orçamento para pro moção em outros países eas decisões certas de onde, quando e de que forma investir essa verba, pode transformar a realidade do turismo brasileiro, segundo o presidente do Sindetur-SP.

O NOVO GOVERNO

Escolhido para a transição entre governos na área deturis mo, o ex-secretário de Turismo do Rio Grande do Sul, Milton Zuanazzi, até o fechamento desta edição nome mais cotado para assumir a Embratur, dizqueotu rismo será incluído na pauta de exportações, ganhando importân cia como setor prioritário para o desenvolvimento econômico. "O novo governo entende a importância da participação do Brasil em feiras internacionais, especialmente em mercados estratégicos", diz. "Essa éumas das formas de garantir subsídios para o desenvolvimento." Para "vender" o Brasil no Exterior, no entanto, Zuanazzi defende a cri açãode produtos regionalizados, principalmente."OBrasilpre cisa ser vendido como um País continental que tem uma das ofertas mais diversificadas do planeta. O mundo deve conhecer isso."

No mercado doméstico, as conversas com companhias aéreas são prioridade do governo petista,segundoZuanazzi."As companhias vivemuma situação graveque prejudica seusfun cionários eos passageiros, que têm de pagar tarifas extrema mentealtasporum serviço fun damental", diz. Para o presidente daVasp,Wagner Canhedo, essas conversas devem ocorrer o mais rapidamente possível."Aavi ação nacional sofrecomoexces sode oferta. O setor precisa de uma reestruturação", diz.

Ampliar o Prodetur, com ver bas do Banco Interamericano de Desenvolvimento (Bid) easli nhas de financiamentos para pro jetos ligados ao setor também estão na pauta doPT.

Brasil é novamente destino em alta

ÉavezdoBrasil. De novo. A expecta tiva édequea oscilação cambial chegue aseu fim, masa cotação da moeda norte-ameri cana em relação ao realpodenãobaixar muito,oqueainda inibiria as viagens internacionais.ABahiaéaaposta dopresidentedaAbavNacional, TassoGadzanis,queacreditanosul do Estado, com uma migração do turismodePortoSeguroparaTran coso. "A abertura do resort do Club Med em Trancoso é só um marco inicial.Vários negócios estão em andamentoporlá",diz.Morrode São Paulo, também no sul do Esta do,éoutradasapostasdeGadzanis.

O diretor executivo da Brazota, Luis Alberto Lachèze, concorda. "O Brasil foi descoberto pelos brasileiros e estará em alta em 2002. Ea Bahia sai na frente nessa con corrênciaporquehámuitotempo investe nisso." Para ele,a Bahia, bem como Estados com fortes atra tivos no turismo de aventura e ecológicoestarãoemalta,assim como a América do Sul. "Acredito em um renascimento do turismo pelaregião, especiahnente comesse foco,deecologia."

AIN" Nq ta

Potencial o Ipeturis, criadopelo Sindetur-SPepelaBraztoa, ganhou a concorrência públicaparaaexecuçãodo Piano de Desenvolvimento Turístico de Novo Horizonte, no interior de São Paulo. O instituto deverá identificar o potencialturísticoda cidade comoobjetivodo estabelecimento de estratégias para o desenvolvimento do setor. Os trabalhos começam este mês e, segundoogerente técnico doIpeturis,Luiz Renato Ignarra, ofoco principalseráaexploração dosgrandeslagosformados pelahidroviaTietê-Paraná.

Fitur

Ecoturismo e aventura também sãoapostasdopresidentedoSinde tur-SP, Eduardo Nascimento. Para ele,os destinos que já fizeram sucesso noano passado devem repetirareceitaem2003.Nessa lista,colocaFortaleza.Natal,Sal vadoreaCostadoSauípe."Outros hotéiseresortsqueestãosendocon struídos no Nordeste também vão serãoprocurados",acredita.Para Nascimento, os Estados Unidos estãoforadosplanosdos brasileiros. "O dólar ainda está muito alto eo destino está fora de moda. Os brasileiros foram muito paraláquandoamoedaera favoráveleagoravêemtudocaro demaisnopaís."

A Feira Internacional de Turismo(Fitur), que ocorre em Madri no final deste mês—de29dejaneiroa2 de fevereiro terá uma nova seção este ano.

Trata-se da Fitur Residencial,que ocupará o Pavilhão 3doParque Feriai juan Carlos 1. Seráum salão de turismo de habitação e contará aindacompalestra sobreoassunto organizada pela Associação Espanhola de Especialistas Científicos em Turismo (Aecit).

Lachèze, da Braztoa, discorda. "À medida queos Estados Unidos resolveremquestõesinternas,de segurança, por exemplo, acredito que voltará aserum destino impor tanteparaosbrasileiros."AEuropa, poroutrolado,tem crescido não apenascomoopçãoaos Estados Unidos,mastambémporcontado turismoreligioso,segundoele."As crises no Oriente Médio têm levado osturistasapreferiralgunsdestinos europeus,tambémtradicionalmente religiosos."

O balanço de 2002...

Para o presidente do Sindetur-SP, Eduardo Nascimento, dono da Sun &SeaedaNascimentoTurismo,2002foiopioranoparaoturismodos últimos 40anos.A instabilidade cambial, o aumento doRiscoBrasilea insegurança diante das eleições, quejá apontavam paraa vitória deum partido de oposição, foram algumas das razões parao cancelamento de viagens. "O brasileiro preferiu esperar para viajar em outra época. Epor issoque estou otimista em relação aeste ano. Temos uma demanda reprimidaquedeveserliberada."

O diretor executivo daBraztoa,Luís Alberto Lachèze, acredita que 2002foi"menosruimdoquepoderialersido"."O brasileiro éumsobre vivente.Comodizamúsica...Elelevanta,sacodeapoeiraedáavolta por cima..." conta. "No meio da crise, o brasileiro foi descobrir o Brasil. Viajou pelo próprio Paíseas viagens continuaram aser realizadas." Para Lachèze,2002tambémdemonstroumaturidadedotrade.Segundo ele, em outras épocas de crise haveria descontos e promoções que prejudi cariamtodoomercado,sacrificandoempresas."Essavisãoamadureceu muitonosúltimoscincoanos."Quemdiztambémnâoterdoquerecla marem2002éopresidentedoFavecc,GoiaciAlvesGuimarães,do Grupo Rextur. Paraele, apesar de todos os desafios encarados ao longo doano,a situação foibemmelhordoqueoque poderia ser esperado.

Na internet Com aFitur Residencial, a feira espanhola passaa reunir na semana em que acontece, além da exposição, aFiturKnow How, sobre os estudos espanhóisemturismo,a FiturActivo, sobre turismo deaventuraeecológico,ea Fitur Congressos, salão sobreviagensde incentivos. Aprogramaçãocompleta do evento deste ano está disponívelnainternet.A páginaé vk/ww.fi tu ron Iin e. com.

Megafesta

ATam promoveunoúltimo dia 19, emseuhangar,no AeroportodeCongonhas (SP), umamegafestaem comemoração ao sucesso doInFidelidade,programa de milhagens dacompanhia voltadoparaopúblico universitário,em parceria com a Mastercard. Com um cartão de embarque em mãos,apósefetuarocheckinepassarpelo raio-X, os convidados foram transportadosatéolocal porônibuse vans. A festa reuniu celebridades, funcionárioseparceirosda empresa.

Tàssu Gadzanis, dd Abáv Millon Zudiidzzi, do governo PT

AW Nq

Feira na Itália

A diretora para oBrasil da Enit (turismo italiano), Fernanda Moríci Longobardo, ea i coordenadora deGrupose Suporte deVendasda Alitalia, Elísabete Sorrentino, ficaram felizes coma delegação brasileira quelevaramà 18- edição íida BTC International MeetingsConventionsand Incentives Fair. O evento ocorreu em dezembro, em Florença."Trata-sedomais ^qualificadoencontropara -aqueles queorganizam congressos, apresentações de produtos, incentivos ou eventosespeciaisnaItália", resumiu a diretora do Enit..

Quem foi

A convite da Enit e da Alitalia, 11 participantes brasileiros tiveram a oportunidade de conhecer as tendências do meicado de congressos e incentivos. Confira: AnaCristinaSapia (Robert Bosch), Eivira de Tommaso (Centro Turístico Italiano), Silvia Paes Leme (MKT Eventos e Turismo), Gilberto Bocchino (European Travei), Pieriuigí de Nícola (World Stream), Guilherme Diniz (Fiat), Giuseppe d'Anna (Câmara Ítalo-Brasileira deComércio e Indústria), Eurico Oliveira (Instituto de Biociências da USP), Marcos Guimarães ()et Line), Ruth Helena Santelmo (Stella Barros Incentive Travei) e Omar Chehayeb (Pinar Viagens e Turismo).

Mar Morto KempinskiHotels& ^Resorts, mais antigo grupo ijhoteleiro de luxo da jEuropa, anunciou que vai fadministrar um resort na lordânia, juntoaomar

Morto. Trata-se doThe Kempinski Ishtar Resort Hotel&Spa.Aaberturaestá previstapara dezembro deste ano e fica a 50 km de Amã,a capital jordaniana. Omesmogrupotemdois projetos paraoBrasil:um em São Paulo e outro na Bahia.

Homenagem

DoisfuncionáriosdoGrupo

Advance, de São Pàulo, foramhomenageadosna festa de fim de ano da empresa.WilsonFigueiredo

Teles e Valdemir de lesus

Lima ganharam as homenagens por completarem dez anos no grupo,presididopor

Marcelo Sanovicz.

Sergipe

Sergipeéomaisnovoestadoda federaçãoacontarcomum portal turístico. O www.viajesergipe.com.br reúne tópicos como folclore,história, beleza natural, oferta hoteleira e imobiliária paraa temporada, opções delazere culinária regional.Defácil navegação, exibe notícias atualizadas do trade, calendário de eventos, entidades turísticaseparceiros. As informações abrangem tanto acapital,Aracaju,quantooutros municípiossergipanosmenos conhecidos.

Fotos dos atrativos do destino tambémilustramosite,epodem, ainda,serutilizadascomopapel

de parede para computadores. O endereço eletrônico também esbanja interatividade, com chat, fórume enquete, previsão do tempoe ferramenta debusca.A parte de serviços inclui agências de turismo, locadoras de veículos,transporterodoviário, companhiasaéreas,espaçospara eventos, casas notumas e fale conosco.

silvia@paiirotas.coiiLbr

ARTA DO LEITOR

Arespeitoda United Airlines

"A capa do lornal PANRO

TAS n" 529 traz uma foto

hilariante: diretores da United Airlines e os chamados líderes classistas gargalhando às escancaras (com exceção de Tasso Gadzanis, presidente, e Leonel Rossi, diretor da Abav Nacional).

Adel Auada Travelcred, São Paulo"

Enviesuas opiniões sobreas matérias do Jornal PANROTAS ou sobre qualquer assuntodeinteresse de nossa indústria.

Elogie, critique, concorde, discorde, mande aquele abraço paraa: Redação PANROTAS -av. jabaquara, 1.761-São Paulo - 04045-901; e-mail artur@panrotas.com.br, efax (11)276-1602.

Eume pergunto: Rindo do quê?DasituaçãodaUnited? DogovernoBush,quenegou auxílio ã empresa?Ourindo dosagentesdeviagens,acred itandoquealgumagentede viagens ainda acredita nelese nas entidades que represen tam? Como dizia FHC: "Assim nãopode,assimnão dá".

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Orlando faz promoção no PAN ROTAS

Ações do convention bureau incluem informativo mensal e promoção no site

vice-presidente sênior de Marketing do Orlando Convention & Visitors Bureau (OCVB), Jose Estorino, bota a maior fé no Brasil e em 2003. "O Brasil continua a ser um de nossos principais merca dos emissores internacionais", afirma. Segundo ele, o mercado norte-americano, e especialmente Orlando, está muito animado e otimista para esteano, pois o

setor de viagens está se fortale cendo novamente à medida que a economia mostra traços de esta bilização. Porisso,o Orlando CVB está com uma série de ações destinadas ao Brasil, com a fina lidade de manter os agentes de viagens sempre bem informados sobre as novidades e atrações de umdos principais destinos do mundo. Entre as atividades está um informativo mensal, que passa a ser publicado no Guia PANROTASa partir de janeiro. "Serão quatro páginas atualizan do os profissionais de turismo sobre tudo que acontece em Orlando e região, as atividades do OCVB eas ferramentas que estão sendo colocadas para auxi liar os agentes emseu dia-a-dia

na venda do destino", destaca o vice-presidente. Além disso, os profissionais terão a oportu nidade de participar, através do Portal PANROTAS, de jogos de perguntas e respostas (quiz) sobre Orlando.

Ao acessar osite www.panrotas.com.br a partir do próximo dia 15,o agente já encontrará o quiz.Os vencedores, a cada mês, ganharão prêmios exclusivos. Eo vitorioso do semestre levará nada menos que uma viagem para Orlando com acompanhante, incluídas a parte aérea e terrestre. Para responder ao jogo é preciso ficar de olho no informativo men saldo Destino Orlando, publicado no Guia PANROTAS. Também no informativo, os assinantes do

Guia terão um formulário para quepossam solicitar materiaise folhetos sobre Orlando direta mente com a representante do OCVB no Brasil, Margareth Cas tro Vieira. Entre eles está, por exemplo,aedição2003do Official Tour & Travei Reference Manual (Manual de Referência de Viagens e Turismo). Emfe vereiro, o OCVB participa do workshop da CVC. No mesmo mês, o bureau dá início a seus seminários educacionais pelo País e, em março, estará na Braztoa. "Reconhecemos a importância de daraosprofissionaisde turismo as ferramentas necessárias para queelessemantenhaminforma dos sobre a dinâmica do nosso destino", conclui Estorino.

Naresta de final de ano daPANROTAS, Cuillermo Alcorta com Itamar Gurgel, da Revista Orla,queofereceuumamoquecacapixaba,coma ajudada mulher, dofilhoedo chefdo Tropical Business, Dênis.Oevento feve apoiotambémda Tam, edoshotéis Bristol e Hostess, do Espírito Santo

Nodia seguinte, foiavezda Tam edealguns convidados dotradepaulista experimentarem a moqueca capixaba de Itamar Gurgel. Na foto, chef Gurgel com Otoniel Garcia, gerente geral de Turismo da Tam, e Roberto Venanzi, gerentegeral comercial da companhia aérea.

de garçom, recepcionista, camareira, barmanefreestyle bartender. As inscrições vão até dia 10 eos testes, de inglêseentrevista, Novo curso

o Centro Universitário Monte Serrat,o Unimonte, de Santos,nolitoralpaulista, lançou ocursode Organizaçãode Eventos,com duração de quatro semestres.Entre as abordagens docursoestão estratégiasde marketing, Publicação

o diretor da escola de Turismo daUniverCidade,doRio, Bayard Boiteux, temumanova publicação. Trata-se do Legislação de Turismo, da Editora Campus. Voltado para professores e estudantes do

acontecem no dia 15. Dois diasdepois,éadatada divulgaçãodoresultadoe prazofinaldeinscrição.As aulas começam dia 21. InformaçõesnoCentrode Turismo e Hotelaria do Senac Rio:rua Domingos Ferreira, 16(X segundoandarCopacabana- Rio. Tel.: 2255-4480, r. 102/202.

legislaçãoaplicada,finanças, gestãodepessoas,etiquetae cerimonial. Os interessados podemseinscreverno Vestibular 2003 até 14 de janeiro.Aprovaserá realizada no sábado, dia 18. Maisinformaçõespelo toll free 0800-556650.

setor,olivronãoselimitaa abordara legislação aplicada aos prestadores de serviços. Ele se aprofunda na elaboração das leis brasileiras. Ocódigode ética mundial dotrismo,da OMT, também