Jornal PANROTAS - Edição 539 -Março/2003

Doisresortseum hotel para executivos são as novidades da rede Página22 Seções

Parabéns aos ganhadores e atodos que participaramdo sucesso que foi esta promoção.

PORTUGAL

Fernanda Morici Longobardo. Lúcia Flecha de Lima, secretária de Turis mo de Brasília, e Beth Sorrentino, coordenadora de GruposeSuporte daAIitalia Brasil, no estande da Embratur

EMra deTommaso, daCTC Operadora, e Fernanda Moricí Longobardo, diretora do EnitBrasil, enfrentaram o frio ao pédo monte Etna,na Itália, em recente íamtour promovido pelo Enít e AlitaÜa

Roberto Bessí,da Shangrí-lá, Giselle Tacchí, da Superciubs.e Paulo Testa, da Interpool, deMinasGerais,no jantar do Leopolldo

A Luxtravel foi uma das homena geadas pelaSuperclubsemjantarno Leopolldo. Ricardo Paiva,comaesposa, Angélica Nascimento representou a operadora

na Bit de Milão

Victor Manjarres, vice-presidente do Superciubs, com Chrístíane e llya Hirsch, ele presidente da Braztoa

e Olga Leone, da Agaxtur, foram prestigiarojantarde Xavier Veciana, da Superciubs.e receber prêmio como umadas maiores vendedoras do resort

Gadzanis e Leonel Rossi, na sala vipdaAlitaliaemSão Paulo. com. o diretor da companhia, Innocenzi Alessandro

Smiles o Smiles distribuiu a todos os seus associados um informativo falando deuma promoção em que o passageiro poderia retirar passagens gratuitas commetadedas milhas necessárias. E ainda havia descontos de até 60% paraosacompanhantes.O folheto direcionava, ainda, o passageiro somente para aslojas Varig. Odiretorde Vendasda Varig, Faustino Pereira,nãogostounada dos termos do informativo. Mas problemas técnicos e jurídicos impedem a empresade cancelar a promoção. Por enquanto.

Woridspan

Astrêsempresasaéreas donas do sistema de distribuiçãoglobal (CDS) Woridspan,Delta, American(queviroudona ao comprar a TWA) e Northwest, anunciaram que irão vender suas ações no sistema para uma nova empresa,formadapelo

Citigroup Venture Capital Equity Partners e Teachers Merchant Bank, do Canadá.

O motivo é um só: capitalizar os investimentos feitos.Aindamaisagora,em épocadecrise.

Bourbon

o vice-presidentedarede

Bourbon, Alceu Vezozzo Filho, passouocarnaval comafamíliano primeiro resortdogrupo,oBourbon Atibaia, a 40 minutos da capitalpaulista.Segundo ele,onúmerodehóspedes superou as expectativas. O hotelestava lotado e passou bemporseu primeiro grandetestede "altíssima temporada", jáqueno réveillonestava apenas com umterçodesua capacidade operando. "É um orgulho vermoso projeto em funcionamento, com investimentos e operação 100% brasileiros", disse Vezozzo.

Bailes

Comuma programação paraadultosecrianças durante todo o carnaval, o BourbonAtibaiaagradou com seus bailes, jantares temáticos esalas especiais paraacriançada.Havia muitas famílias com crianças pequenas ecasais jovenscomcaraderecémcasados. Adoraram ter escolhido o segundo -melhorclimado planeta (slogandeAtibaia)para passarocarnaval.

CADORAS DE VEÍCULOS

Localiza dá prêmios aos agentes

Locadora promove peloquintoano a campanha

Multiprêmios

Belo quinto ano consecuti

vo,a Localiza oferece a promoção Multiprêmios.

A cada número de reservas efeti vadas, os agentes de viagens

recebemumprêmioemdinheiro

quepodesersacadoem qualquer caixa eletrônico da rede Banco 24 horas ou Unibanco 30 horas. "A campanhaémuitobemaceitapelo

mercado e incentiva o agente a ofereceroalugueldoautomóvel aoseupassageiroenãoperdera comissão", afirma Luiz Farias, gerentedeMarketingeVendasda locadora. Em relação a 2002, a Localiza deve crescer em 15% o número de prêmios dados.

Para o agente participar, é necessário se inscrever no site (www.localiza.com.br), no toll free 0800-992000 ou ainda con versando como gerente deContas queoatende.Logoapós,oprofis sional recebe uma senha que deve ser usada sempre na reserva do carro."Apontuaçãoétodaauto matizada eumavezpormêso agentepodefazerosaque",expli

ca Farias. "Temos cadastrados cercade14milagentesemtodoo País", revela o executivo. Sobre as feiras do trade, oge rentede Marketing eVendasdiz queaempresavaiparticipardas duasediçõesdaAviestur,daBNT Mercosul, do Salão Profissional de Turismo do Paraná e da Abav. "Pretendemos ir também à Avirrp",completaele. Farias conta queafrota, que tem idade média de seis meses, temdisponívelonovocarroda Fiat,o Stilo. Estásendo oferecido com ar-condicionado, direção hidráulica, vidro e travas elétricas equatroportas.Outroautomóvel da montadora que ainda está

fazendo sucesso éo Doblò. No Brasil,a Localiza tem233agên ciasemoperaçãoeumafrotade 30 mil carros.

ADOS

Confira as premiações:

3locações: R$ 15

4locações:R$20

5locações:R$40

10 locações:R$ 100

20locações:R$240 Fonte; Localiza.

Promopào especiâl no mes Jâs AAülheres

Hospedagem grátis no Pantanal

Mulher acompanhada de um adulto pagante no mesmo apto, ganha a hospedagem no Refúgio Ecológico Caiman.

4e5 dias -apartirde4X SEM JUROS

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OU a vista R$ 520,00

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50% de desconto para o Safari no Jaiapão*

Mulher acompanhada de adulto pagante na mesma tenda tem 50% de desconto para o Safari no Jaiapão.

Marketing para Agências de Viagens

Viajar é um sonho de con sumo insaciável. Cada sonhorealizado instiga um sonho novo.Estefato, aliado às necessidades corporativas deire vir, eaoutros importantesfatores como moda, religião, esportes etantos mais, movimenta a indústria do turismo.

Tel. (47) 461-1776

o resultado triunfante de uma pesquisa de marketing, quedizo que vender, quandovendere aonde vender. Tome comoexemploascampan hasde médias e pequenas agên ciasdeviagensbrasileiras. Muitas têmbastanteparticipação na cena publicitárialocal,desua Comececonversandocomcolegas suaprópriacidade.Unamforças!

Asgrandes operadoras lançam campanhas muitas vezes gigantescas de seus produtos. As cidades,os Estados, eopróprio Brasil tambémqueremvender seupeixe-umpeixe temperado comas peculiaridades docantinhodoqualprovém.Enâo podemosdeixardeladoascam panhas memoráveis de algumas companhias aéreas. Conheço gentequeeraembaladoquando bebêcom canções deninarori undasda Varig.

Tudo isso nâo é tão somente o resultadode publicitários bril hantes, cuja criatividade équase palpável:avemos, comentamos com os amigos anos e guardamosnalembrança. Este é

cidade ou estado, mas um númerorarodestasplanejade fatoaonde atacar. Queatração inexploradameusclientesestão esperando? F^ra queladodo mundo estão voltados os olhos da comunidade ao meu redor? Oumesmo,quelínguasseriam interessantes quenossosagentes tenham fluência, porcausada culturaedamigraçãode estrangeirosemminhacidade? Em umtempodeeconomiadeli cada, nós, os agentes de viagens, ainda corremos riscos sem cal culá-los. Precisamos inovarsim, e inovar cada vez mais. Mas é

20 de março a 06 de abril de 2003

em proporção contrária que podemosnosdaro luxo de errar. Uma alternativa excelente é cul tivarasparceriasentreasagên ciasde viagens e operadoras, companhiasaéreas, rodoviárias e mesmo destinos. E de maneira extremamente precisaeúnica, analisandoospontosmais fortes decadaagência do trade de e de cada fornecedor, combasenapeculiaridadede cada comunidade. Ora,trabal hamostodosporobjetivosem comum, por que não unirmos forças paracolhermais resulta dos?

Sem uma boa base, continuamos dando tiro no escuro. Temos uma idéiadequemsejanossopúblico alvo, pela vivência. Masesque cemosde importantes fatias, que com um bom trabalho, poderíamosacertaremcheio. Comece conversando com os representantesecolegasdotrade desuacidade.Unam forças! E nãoesqueçadequetodasas grandesrevoluçõesnasceram dentro de uma salinha.

AJ Nq

Viaagentes

A Venturas & Aventuras, operadora especializada em programa de ecoturismo, comemora c aumento das vendas via agentes deviagens. Segundo umdossóciosda empresa, João Ricardo Maríncek, esse volume vem crescendo ano a anoe,dos 10% iniciais,já representou 40% das vendasdaoperadoraem 2002. Marincek, responsável pela abertura do escritório da Venturas na Chapada Diamantina, hátrês anos, está agora emSão Páulo. O telefone da Venturas é (11)3872-0362.

Malas prontas

(SP)

Data: 26 e 27 de março

Local: Centro de Eventos São Luís, São F^ulo Informaçõespelotel. (11) 3259 9500, fax (11) 3255 1226, oupelosite.

BRAZIL NATIONAL TOURISM MART -BNTM

Data: 27 a 29 de março

Local:CentrodeExposições de Natal, Rio Grande do Norte Informaçõespelotel.(81) 3416-2571.

BRAZTOINHA

DP \JData: 2deabril

Local: Rio Othon Palace, Rio de Janeiro

Informaçõespelotel. (11) 3259 9500, fax (11) 3255 1226, oupelosite.

XII ENCONTRO Q O ANCO-

RADOURO

pelo e-mail forum@panrotas.com.br,site www.panrotas.com.br MAR MAR ABR ABR 19° ENCONTRO O ^ COMERCIAL ^ ^ BRAZTOA

Data: 3a6 de abril

Local: Vacance Hotel, Águas de Lindóia (SP)

Informaçõespelotel. (11) 3815-0255

Outro dos sócios da Venturas,DouglasSimões, estáse preparando para uma temporada emFlorianópolis. A capital catarinenses éumdospossíveisalvos da operadora paraa abertura de futuro escritório. Em maio, Simõesembarcaparaa Europa, em busca dos passageiros europeus. "A Fitur ea WTM renderam bonscontatos",explica, depoisdevisitarasfeiras de Madri e Londres. "Agoraé preciso apresentar os produtos da Venturas lá fora."

Simone Kalhusch gestoradeMarketing daOlimpiatur,de Joinville, SQ e graduanda em Empreendedorismo.

Asseac

A Associação dos Executivosda Aviação Comercial entregou ao ^ gerentegeralde aeroporto da Air France no Rio de janeiro, Antônio Jorge Assunção, o título de executivo do ano de 2002. Anualmente, a entidade se reúneparaelegerdois executivos: um da aviação comercial e outro nãoassociado,querecebeo prêmioOsvaldo Ríedei, criado hátrês anos e que já ; homenageou profissionais comoo Brigadeiro Venâncío Grossí, o ex-presidente da Abav-RJ, Luís Felipe Bonilha, eoatual, George Irmes, presidentedo Sindetur-RJ.

Galeão

o Aeroporto Internacional do Galeão, noRio de Janeiro, constante alvo de especulações quantoà ociosidade, deve terofluxo estabilizado em cerca de sete ou oito anos. Éoque afirmao superintendente regionaldaInfraero Leste, Paracy Mesquita. Ele associa o crescimento do fluxo do aeroporto ao P\B bras'»\e\ro e, segundoele,conformeo crescimento do índice, a disponibilidade doaeroporto vaisendo ocupada.

Trocando favores Deacordocom Paracy, as negociações para a criação deum shopping dentrodo aeroporto estão em andamento ea possibilidade não foi descartada. "O projetodoshoppingem SalvadorePortoAlegreéum sucesso.Agregamosofluxo médiodoaeroportoàs necessidadesdoslojistas, trazendo maior movimentos às dependências do Galeão", disse o superintendente.

Shangri-lá o diretordaoperadora cariocaShangri-lá,Roberto Bessi,informou que os estandesparao v^^orkshop da empresajáestãoesgotados. Serão 120 expositoresde todoo País ejáestão cadastradas 1,5 mil inscrições. O evento ocorre nopróximodia 18, nasede da Firjan, entre9he 19h. A cada 30 minutos serão sorteados brindes entre os participantes.Aparelhos celulares, máquinas fotográficas, calculadoras, DVDs e uma TV 29" estão entre os presentes que serão distribuídos no encontro. Informações: (21)2232-0705.

EX

Virandoregra

A Pricewaterhouse Coopers, uma das maiores empresas de consultoria do mundo, acaba de divulgar um estudo que, pratica mente, confirma o que os números já mostravam - que as empresas estão mudando, defini tivamente, os programas de via gens de seus homens e mulheres de negócios. Segundo a Price, a recuperação da indústria turísti ca, especialmente aérea e hoteleira, ainda não aconteceu um ano e meio após os ataques terroristas de 11 de setembro de 2001. O diretor da Pricewater house, Bjom Hanson, afirmou baseado no estudo que, quando

um ramo de negócio começa a agir deuma nova maneira durante quasedoisanos,este procedimento acaba se transfor mando em mudança de cultura e se tomando regra.

Alerta na hotelaria

"Há ainda uma reestruturação permanente na demanda da indústria hoteleira", afirmou o executivo. "E quem continuar esperando umavoltaaosdias anteriores aos ataques nosEUA, acreditando que os cortes nas viagens sãoum fenômeno tem porário,podemverseusnúmeros chegarem aos piores patamares dos últimos anos", disse Hanson. ApesquisarealizadapelaPrice-

watershouse Coopers nosEsta dos Unidos e divulgada nofinal de fevereiro disse ainda que nas semanas seguintes a cada alerta federal de segurança nosEUA, a ocupação hoteleira cai, automaticamente, 3,5%.

O faturamento da indústria de hospedagem nopaísnofinalde 2002 caiu cerca de 2% em relação aos números não muito animadores do final de 2001.

Milhas em dobro

A KLM está creditando milhas em dobro a todos os passageiros inscritos emseu programa de fidelidade, o Flying Dutchman. A novidade valepara todos que voarem o trecho São Paulo-

VENTOS

Encontro Braztoa auer direcionar vendas

Objetivo é mostrar aosagentesde viagens as tendências para 2003

MariaIzabel

DnscriçõesReigada para o19®

dasviagens domésticas. "O Brasil ganhou muitos hotéis, especial mente resorts, nos últimos anos. Issoamplioumuitoasopçõespelo

País. Eo Nordeste recebeu muito bem esses empreendimentos."

Aumenta,porumlado,aoferta hoteleira, e diminui a aérea, com a possível união das companhias VarigeTam{leia matéria napág. 18). Embora defenda a necessidade defortalecerasempresasaéreas, Hirschdemonstra-sepreocupado com a redução da oferta de assentos nosvôospeloBrasil. "Com menos assentos, certamente teremos menos tarifas promocionais emais dificuldadeem embarcar aqueles passageiros deúltima hora", diz."A fusãorepresentaumaempresaaérea a menos no mercado e,naprática, issosignificaquehaverámaisdifi culdadespara embarques."

Encontro Comercial Braz toa, que ocorre nosdias26 e 27, no Centro de Eventos São Luís, em São Paulo, agora só podem serfeitasnosdiasenolocal do evento. A Associação Brasileira das Operadoras de Turismo (Braz toa) aceitou atéo último dia 7as pré-inscrições, com desconto de 50%.A expectativa, segundo o presidente da associação, Uya Hirsch(foto),éderecebercercade doismil profissionais, número semelhante ao reunido no encontro de março do • i_ • i k"*** ano passado. CStíllOS abaiXO da dente da "O agente de Unha do Equador Braztoa. "As viagens pre- boaS negociações cisa de irfor- expectativas" maçoes. Eles * mais difíceis. precisam de orientação, querem Aindanãosabemoscomoissoserá saberoquevenderemtemposde guerra, de instabilidade. Porisso acreditoqueonúmerodevisitantes no encontro seja grande", defende.

Em franca ascensão, o turismo peloBrasildevetomarcontadeboa partedafolheteriaqueserádis tribuída aos agentes durante osdias defeira. Destinos ecológicos e resoits devem fazerparledaoferta damaioriadas58operadorasasso ciadas, segundo opresidente.O Nordeste,entreosmaisprocurados, continuacomoopçãoparaboaparte

Os fretamentos também preocu pamopresifeito", diz. Para ele, também deve serconsideradaasituaçãodasope radoras criadas pelas duas compa nhiasque pretendem unificar-se, a VarigTraveieaTamViagens. "Como ficamessasempresas?Elas também deverão vender os mesmos produtos ou alguma deixará deexis tir?",questiona.

INTERNACIONAL

Uma migração da oferta de pacotes de destinos do Hemisfério NorteparaoHemisférioSuléoque

Patrocinadores do encontro: África do Sul, Air France, Arraial d'Ajuda Ecoresort (BA), Assist Card,Bahiatursa,BancodoNordeste,BeachPark(CE),BlumenauBristol Hotelaria, Canadá, Ceará, Comissão Européia de Turismo, Copa Airlines. Cuba, Editora Abril, Espírito Santo, Fozdo Iguaçu, Gol, Hoüday Autos,JoãoPessoa(CVB),Lanchile,Miami,MSCCruceiros,Natal,NH Hoteles,Noruega,Orlando,ParanáTurismo,PrincessCruises,PortoRico, Repúbüca Dominicana,RevistaPróximaViagem,RioGrandedo Sul, Riotur, Royal Palm Plaza, Santur,SAA,TraveiAceeVisitFlorida,Press Club, Abav Nacional, Abav-SP e Sindetur-SP.

prevê o presidente da Braztoa, diante da ameaça deumanova guerra e por conta da desvaloriza çãodoreal.Na prática, issosig nifica menos Estados Unidos e Europa e mais América doSule Oceania. "Muitas operadoras devem lançar programações por destinos da América do Sul e Central e pelo Caribe", conta Hirsch. Para ele, o Taiti também é um dos destinos que deverão receber mais brasileiros este ano, já fazendo parte de catálogos de operadoras como a CVC.

A África do Sul, quehá anos promove-se no Brasil e, recente mente, tem ampliado sua divul gação, também é apontada por Hirsch como destino promissor em 2003, ao lado da Austrália e da Nova Zelândia, também defen didascomoboasopçõesparaeste ano pelo presidente da Belta, associação que reúne as princi pais operadoras de cursos no Exterior, Eduardo Camargo. "Todos os destinos abaixo da Linha do Equador têm boas expectativas em 2003", afirma Hirsch.

AUSÊNCIAS

Duas tradicionais operadoras deixaram recentemente a Braztoa. A Stella Barros, que pediu autofalência em 13 de fevereiro, com dívidas de US$ 6 milhões e 27

agências franqueadas, ea Airtour, que encerrou suas atividades em razão de problemas de saúde de sua sócia majoritária, Emília Radu. As duas operadoras tinham mais de 30 anos de existência e participação intensa na Braztoa desde sua fundação. Segundo o presidente da associação, a Braz toa representa cerca de 80% das vendas de pacotes nas regiões Sul e Sudeste do Brasil. "Mas é difícil comprovar esse número, porque hánovas operadoras surgindo e antigas operadoras, pequenas, crescendo muito", observa.

)ADOS

19® Encontro Comercial Braztoa

26e27de março

Centro de eventos São Luís, em São F^ulo

12- Encontro Regional

1- de abril - Belo Horizonte

2 de abril-Riode Janeiro

4 de abril-Salvador

9e 10 de abril - Porto Alegre

2~ Workshop doInterior (SP)

6 de maio - Ribeirão Preto 7demaio-Campinas

A MAIOR E MELHOR INFRA-ESTRUTURA PARA

13h. Depois, começa o ^do Wait Disney Attractions, •|^s 15h30, apresentado pelo ||diretor de Marketing da {á^mpresa no Brasil, Maurício fviMexandre. Naquinta,dia t^7, osemináriodo Walt vDisney Attractions será repetido ehaverátambémo ide Aruba,promovidopela Nascimento Turismo, de Eduardo Nascimento.

Festas

Noprimeirodiadafeirada Braztoa, 26, Cuba patrocinará afestatemática, que ocorre noEspaço Urbano,apartirdas20h30. Afesta de encerramento, dia27,tempatrocíniodo EspíritoSanto, que lançará no local a Rota do Mar e das Montanhas. O encerramento ocorre no espaço anexodoCentrode Eventos São Luís, onde será afeira. Va\e \embrar que a abertura oficial do Encontro éàs 11 h30, dia 26, no Auditório Anchieta, no centro de eventos.

Preço promocional

A Ambiental, de José Zuquim,lançousua promoção pós-carnavalr mantémoparcelamento dospacotesemquatro vezes, mas reduz sensivelmente esses preços. Assim,sete diasemBonito (MS), que custavam R$ 1.740, saem porR$ 1.010. A promoção inclui ainda outros destinos, como o Pantanal, Fernando de Noronha e Itacaré, mas vale apenas atéjunho, períododebaixa temporada. Onúmeroé (11)3819-4600.

Cruise West

A Interamerican tem nova representação.

Trata-se da Cruise West, armadora especializada em cruzeirosparadestinos como florestas do Alasca, ilhas mexicanas ea Columbia Britânica, no Canadá. Desde 2001, a armadora oferece cruzeiros a bordo doSpiritof Oceanus, um dosmais procurados para viagenspeloAlasca.

F^ra maisinformações,a responsávelé Danielle [z, Roman. O telefone é ^ (11)3214-5588.

erids

c or- ae - XOSd

Com tdntds dmidddes pdra d estrdnhdr que todos voltem da nóridd com lembrdnçds cor-de-rosd. Os dvós chegdm descdnsddos e felizes, recorddndo lindds tdrdes em [rente dO mdr As cridnçds dindd sentem d emoçdo dos nossos pdrques de dtrações e nos adultos perdura o romance de compdrtilhar momentos fdsandntes dd vidd noturna, depois de uma viagem a Flórida, vemos o mundo inteiro cor-de-rosa.

Mobility lança promoção para Itália

Campanha tem parceria de locadoras como a Alamo, Avis, HertzeEuropcar

Baia os meses de março e abril,a empresa especia lizada em locação de veícu los, Mobility On-Line, lançou apro moção GuidiinItália, Com eia, quem alugar um carro por uma se mananopaísdo Vaticano pagará US$266,atéopróximodia31.A tarifainclui quilometragem livre, segurosetaxagovernamental.Uma sériedevantagenstambémestá entreas novidades da empresa para a baixa estação, segundo relatouo diretor Oskar Kedor (foto), durante coqueteldelançamentodoproduto

realizado no final de fevereiro no Empório Armani Cafe,emSão Paulo.Acampanhafoidesenvolvida emparceriacomaslocadorasElite, Europcar,Sixt,Alamo,AviseHertz, econtacomoapoiodaLufthansa, SRS World Hotéis, Gradiente e CDBR Câmbio.

Osbenefícios abrangem paga mentoemtrêsvezessemjuros, upgrade automático parao grupo superior, desconto de30%parao cursodevinhosda Expand, diárias grátisparaocelulartraveiGradiente, além de acesso a vários itinerários exclusivos,quesãoverdadeirassu gestões deexpertsequeosagentes podemofereceraseuspassageiros. De acordo com Kedor, dos 350 mil brasileiros que viajam à Itália porano,apenasseismil alugam carros."AMobilityjá conquistou 15% deste mercado", destacou o executivo.

os OUE PODEM DESTINO

Aprogramaçãopara2003está pontühada pordiversasoutraspro moções,comoaDriveinCalifórnia (maio/junho),aConduzcaenEspa nha(julho/agosto),aCirculeemPor tugal (setembro/outubro) eoRode peloBrasil(novembro/dezembro). Em agosto, aMobilitypretende levarum gmpo dedezagentesde viagensparaaItália.Cincodeles setão sorteados, eos outros cinco serãoosquemaisvenderemdurante

operíododacampanha(marçoe abril). Os agentes concorrerão, ainda, a brindes e poderão acumu larpontosacadareservanomêsde abril. Para informar melhor ospas sageirossobreosroteirosdecarro disponíveis naItália,Kedorsugere queosprofissionaisconsultemo site www.mobility.com.br, ou entrem em contato com a central de atendimento da empresa pelo toUfi-ee 0800-16-0525.

Redecard comemora programa deturismona TV

Empresa começa a investir no turismo e objetiva lucropara vendedores

0 Redecard, responsável por captartodasasvendasda operadora de cartões de crédito Mastercard, promoveu uma festana Sociedade Hípica Brasileira, no Rio de Janeiro, comemorando o sucesso dos três anosdo programa "Mastercard Destino Brasil". Já foram exibidos 50programaseacadaepisódio,que tema locução de Malu Mader,são apresentadosdestinosturísticosdo País, além da vida cultural e os cos tumesdecadaregião."Queremos estimular o brasileiro a conhecer seuPaís",disseasuperintendente deMarketing,AnaCecíliaMelo. Fernando de Noronha, Foz do Iguaçu,RegiãodosLagos,Recife, ParatyeOuroPretosãoalgumas dasatraçõesnacionaisjávisitadas pelaproduçãodo programa que.

alémdeser transmitido peloCanal Brasil,temalgunsdeseusepisódios veiculados em vôos daVarig. SegundoPedrodaCunha,diretorda Girassol Filmes, produtora dospro gramas, as apresentações são em vôosde primeira classe domésticos enos intemacionais, somando cerca de400vôosqueexibemoDestino Brasil.

A diretora comercial de Turis mo e Entretenimento da Redecard, Virgínia Guglielmi, informou que estenãoéoprimeiropassoda empresaparaaproximar-sedomer cadoturístico:"Temosparceriacom diversasredesdehotéise locação decarros.Alémdetermospromovi doacampanha"Viajarparaondee comquemvocêquisernãotem preço",emquetrêspessoasforam sorteadasetêmodireitodeviajar porumanoaum destino específico comacompanhante".ARedecard também deve lançar em breve a promoção "Doisverõesemum ano",naqualserãosorteadasdez pessoasquevãodesfrutardoverão em Femando deNoronhaedepois daspraiasdaCalifórnia,nosEsta dos Unidos.

fBônus o workshop realizadopeloGrupo

Advance antes do carnava!, como partedoprojeto

IncentivoIntegrado,reuniu as companhias aéreasSwiss eAir Canada, alémde quase 200agentesdeviagens.A boa notícia ficoupor conta dobônusqueaAirCanada í oferecerá para os agentes j queparticipamdapromoção em cada emissão realizada. Os profissionais ganharão R$ 40 nas emissões de bilhetes na classe econômica eR$ 80, na ciasse executiva, segundoodiretordeVendas noBrasilda companhia, GleysonRaníeri.

Fome zero

No evento, o diretor do GrupoAdvance,Marcelo Sanovícz, comunicou aos agentesquenospróximos workshops,osprofissionais que levarem umquilode alimentonão-perecívelao eventoganharãoumponto adicionalnoprojeto

IncentivoIntegrado.

"Doaremos os alimentos a instituiçõesde caridade, escolhidas pe\os próprios agentes",disse.Quemquiser sugerironomedeuma instituiçãopodefazê-locom Aline, pelo e-mail aline@advance.tur.br.

Calendário í j o próximoeventodo í projetoocorredia 18. Seráoi workshop da AD Operadora, ' segundoSanovicz.De24a 27 de março, ocorre o ^ primeiro curso para agentes | realizado em parceria coma Alfa, deMady Celmi. O tema será Qualidade no Atendimento. Em maio, dia ; 17, éavezdo workshop qud reuniráas30 companhias aéreasparticipantesdo projeto,alémdos parceiros: Calileo, Visanet e PANROTAS Editora.

Rede maior

A diretoria da Friends in the World, empresa de intercâmbio e turismo, anunciou mais duas representantes. Uma fica em Salvador (BA)ea outra emItajaí (SC). A Friendsjátem representantes em Manaus, MogidasCruzes, Itapetininga eSãoJoãoda Boa Vista, entre outras cidades. "Acreditamos nessemodelodenegócio, pois torna nossa marca presente em diferentes mercados", diz Maria Inez Grasso, diretora executiva.

Telefones

MariaAngelaLinoatuaem Salvadorpormeioda agência Happy Tour (tel. 71/358-3852, fax 71/3531284 e e-mail angelalino@happytour.tür.br.

Em Itajaí, Carolina Ortiz éa condutora dos contratos locais (tel. 47/348-2609, fax 47/348-0198 0 e-mail carolina_ortiz@hotmail.com).

Inauguração

Em dezembro será n inaugurado o Royal Rio ^ f^lace Hotel, em ^ Copacabana, noRiode Janeiro.O empreendimento será quatro estrelas evai contar com 140 unidades dehospedagem.Serãoseis salõesparaeventos,com capacidade superiora500 pessoas em formato auditório.Ogerentegeral do hotel, Cleber Brisis, aponta suas expectativas: "Queremos sero quatro estrelas mais moderno do Rio". Pára isso,Brisis aposta noconfortodisponívelem 30%dosquartos:saunae hidromassagem.

Nova operadora

A Adeltour, de Ana Maria AraújoRibeiroeJosé

Adelmo Santos Ribeiro, que opera hádezanos como agênciadeviagensem Salvador, agoratambém atuacomo operadora. Informaçõespelotel. (71) 354-2021, e-mail: operadora@adeltour.com.br.

Blues Bar

Os ex-comandantes da aviação civil, Chris Leee ViníciusNogueira, inauguraramoThe Twenty Pounds Blues Bar,no antro boêmio e cultural do Rio de Janeiro,aLapa. Funciona deterçaasábado,apartir das 17h, comhappyhoure shovi'5. OTheTv/enty

Expo Brasil divulga Four Seasons

Agentes de viagens

conheceram dois hotéis da rede na América do Sul

ExpoBrasileos hotéis Four Seasons de BuenosAires,naArgentina, e Carmelo, no Uruguai, fizeram uma apresentação para agentes de viagens sobre osdois destinos em São Paulo. "Continuamos uma parceria muito boa com osdois empreendimentos", revelou Joji Kato, diretor da Expo Brasil. "Sobretudo com o exclusivo resort

deCarmelo,ondehácassino,spae campo de golfe, queos brasileiros gostam muito", completou Kato.

Nos últimos anos,a Expo Brasil tem investido no turismo esportivo com focono golfe. 'Tanto queo Golf Tur, queeraum sitenosso especializado empa cotes para golfistas, tomou-se uma

I JojiKato, diretordaExpo Brasil, Farid Bechara, dono dos hotéis Four Seasons de Buenos Aires e Carmelo, eo gerente geral Olivier Masson, em São Pãulo operadora independente sobo nosso comando também", contou Kato. Entre 17e21deabril, por exemplo, será realizado o2° Tor neio Golf Tur no hotel Transamérica Ilha de Comandatuba. Kato contou quea Golf Tur for matou pacotes também para o jogador estrangeiro. "Um deles

combina Rio de Janeiro, Manaus e Foz do Iguaçu, eo outro Sauípe, Ilhade Comandatuba e Angra dos Reis",disseodiretorda operado ra. "Após o camaval, nosso site terá informações também em espanhol

Carnaval do Rio recebe 400 mi

Abav-RJ, comandada por Carlos Alberto Ferreira, coordenou setor turístico

a avenida mais famosa do camavai, a Marquês de Sapucaí, ondeestáoSam bódromo do Rio, houve novi dades,umavezquea Beija-Flor, quevinhase especializando em vice-campeonatos, voltou a reinar entre as escolas de samba do Grupo Especial. A escola brilhou no segundo diadodesfile,aolado da Mangueira, Mocidade Indepen dente e Imperatriz Leopoldinense, que voharam ao Sambódromo no sábado parao Desfile dasCam peãs,outro bom momento parao turismo doRio. Depois deum período pré-carnavalesco tumul tuado, com cenas de violência nas ruas comandadas pelo tráfico de drogas,oRio, principal portão de entrada de turistas no Brasil, pôde comemorar bons resultados de seu maior evento turístico. Cerca de 400 mil mristas entre brasi leiros e visitantes do Exterior estiveram na cidade paraa maior festapopulardoPaís.Esegundo pesquisarealizadapelaUniverCidade e coordenada por Bayard Boiteux, 60% dos turistas estrangeiros que visitaram oRio sequer sabiam dos acontecimentos violentos da semana anterior. Dos 350 estrangeiros ouvidos, 70% disseram temer visitar o Rio, mas 65,6% dos entrevistados garanti ram que retomariam à Cidade Maravilhosa.

TeresaTedesco,esposade

José Carlos Tadesco, exTurisrio, com Rubem Medinaemseu primeiro carnaval como secretário de Turismo do Rio. Ao lado, MariaIsabelVeiga com GilbertoUeuhary,na diretoria da Portela

ABAV-RJ Alémdasescolas,quem também brilhou no Sambódromo e tem motivospara comemorar éaAbav-

3x R$367,00 ¥ Hospedagem

RJ, responsável pelacoordenaçãodo setorturísticodaavenida.Opresi dente Carlos Alberto A. Ferreira, o Kaká,recebeuoscumprimentosdos representantesdotradeturísticoque atuaram ao lado da Abav-RJ neste carnavalouqueestiveramnoSam bódromo. o trabalho da entidade na organização das arquibancadas e frisas do setor 9, um dos melhores da avenidaporestarsituadoaoladodo recuoqueabateriadasescolasfaz nosdesfiles,foiconsideradoimpecá vel.Sóhouveelogios.

A Abav-RJ tinha um estande logoatrásdosetor,comáreavipe ar-condicionado,guiaseseguranças uniformizados,almofadinhasper sonalizadascomalogomarcada entidade paraosvisitantesseaco modarem mais confortavelmente tantonasarquibancadascomonas

frisas,sinalizaçãonasáreaspróxi masdaMarquêsdeSapucaí,vendas de cartões de telefone da Embratel paraoBrasileparao Exterior, serviçovipdetáxiseembarquee desembarquedosônibusdeturistas quechegavamesaíamdaavenida. Nos bastidores da coordenação do setor turístico do Sambódromo cari oca,estáuma expert noassunto. Diretora da Abav-RJ, Teresa Cristi naFritsch,alémdeser proprietária deumaagênciachamadaCarnaval Turismo,casou-seemplenaMar quêsdeSapucaí,emcimadeum carroalegórico,em 1992. JáoprefeitodoRio,CésarMaia, fezquestãodesaudarcadaagremi açãoqueentravanaMarquêsde Sapucaíque,antesdecada evolução,erapercorridaemsua totalidadeporJoséEduardoGuinle, presidente daRiotur, empresa responsávelpelaorganizaçãodo espetáculoaoladodaLigaIndepen dente das Escolas

Os associados do Skal-Rj se reuniram nasemanapassadaparao almoço de confraternização doclube.Phílíppe Faldy, gerentegeraldohotel NovoMundo,foio anfitriâí^ dafesta.O presidente da unidade carioca, Rafael Baríng, estava com uma motivação ímpar: "Nossa proposta demaior interaçãocomomercado doRio de Janeiro ea busca de novos associados vem resultando na | reaproximaçãodetodoo f grupo". j

Mudanças o comentário foio registrodasnovas atividades e programações preparadaspelaentidade. Entre elas, está avisita dos membros da associação ao simulador da Varig, em janeirodesteano,eafutura visitaao porta-aviões francês São Paulo.

"Estamos dando mais agilidade aosnossos programas. Estamos participandomaisda vida do turismo carioca e acompanhando as mudanças dotrade",disse Baring.

Starwood

A Starwood Hotéis & Resorts faz um workshop ^ no hotel Sheraton Mofarrej,(^ em São Pâulo, com a ^ presençaderepresentantes íii de 11 hotéis da América Latina.A informação é de .: Cristina Nersessían, do escritório de Vendas 1 Globais da rede. &•! Confirmaram presenças ^ hotéis de Buenos Aires, ^ Montevidéu, Lima, CancunJ e Puerto Iguazu, entre outros.Anotenaagenda: dia 19, das 14h às 18h. Maisinformaçõespelos tels. (11)3146-5952/53/41.

Pow Wow

Luiz de Moura Jr., diretorda Travei Industry Association of América (TIA), avisa que as inscrições para oPow Wow 2003, sem muita, devem ser enviadas até o dia 18. O evento ocorre este ano em St. Louis, de 17 a 22 de maio. A delegaçãobrasileiraficará hospedadanoAdams Mark Hotel. Mais informações com a Marta Solettí, da Continental Airlines:(l 1)3159-5015. Ou com o Luiz Moura: (11) 5185-8715. ti-,/.

Opresidenteda Abav-RJ, Carlos Alberto Ferreira, o Kaká

f^trick Alexandre,FrancisRichard (Air Franca), IsadoradeOliveiraeBernardMazieresnoSambódromo Tarcísio Gargioni, da Col, eafilha Craziela no camarote da Swissport. Carlos Augusto Nascimento, da Rede Othon, com a mulata do Salgueirona feijoada doRio Othon (abaixo)

José Eduardo Cuinie, presidente daRiotur

pacote vai melhorar a qualidade de sua agência

rum R Tendencias Pai

Novos caminhos para os produtos turísticos

Painelistas:

tf

Seminários

Multiplicar vendas não é milagre - Valter Patriani - oferecimento

Tecnologia aplicada ao turismo - João Pombo - oferecimento 3^M3.DEUS

A estratégia é que define os vencedores - césar Souza - oferecimento

Inscrições obrigatórias pelo inscrição antecipada; • Assinante PANROTAS R$ 60,00

Preços promocionais para insci

Bernardo Feldberg presidente da Carison Wagonlit • Brasil Chiel<o Aol<i presidente da Blue Tree Hotéis

Constantino de Oliveira Jr. Firmin Antonio presidente daGol presidente do Grupo Unhas Aéreas Accor no Brasil

Guilherme Pauius presidente da CVC Turismo Luiz da Gama Mór vice-presidente execui TapAir Portugal

NRCTE»^ do Turismo

eis

Perspectivas para o turismo no governo Lula

Painelistas: Moderador:

Agenda

8h15 - 9h15 - Credenciamento e entrega de crachás

9h30 - 12h00 - Painel-âncora

12h00 - 13h30 - Almoço -oferecimento

13h30 - 14h45 - Seminários simultâneos

14h45 - 15h15 - Coffee-break

15h15 - 17h15 - Painel de encerramento

25 de março de 2003 - Grand Hyatt São Paulo

Av. das Nações Unidas, 13.301 - São Paulo - SP

ww.panrotas.com.br

ão assinante R$80,00 Inscrição no local: R$ 100,00

ies antecipadas até 18 de março

Marco Aurélio Gaivão presidente da Hertz Brasil

Walfndo Mares Guia Ministro do Turismo Eduardo Sanovicz presidente da Embratur

Paulo Gaudenzi secretário de Cultura e Turismo da Bahia

Trade debate turismo capixaba

Líderes discutem alternativas parao desenvolvimento da indústria

Silvia Dalla Vechia Vitória

0s principais lideranças do turismo no Espírito Santo se reuniram na semana anterioraocarnavalparadiscutir rumos e diretrizes do turismo no Estado. Promovido pela revista

Orla Turismo&Negócios,dirigida por Itamar Gurgel, colunista do Guia PANROTAS, o debate, realiza dono recém-inaugurado Comfort Vitória, da rede Atlantica Hotéis Intemational, contou com apre sença do novo secretário de Estado do Desenvolvimento Econômico e de Turismo, Júlio Bueno, que assumiuocargocoma extinção da antiga secretaria específica para o turismo. O secretário municipal de desenvolvimento de Vitória, WilliamGalvão,o superintendente da Infraero, SilvérioGonçalves,eo presidenteda Abav-ES, Edson Ruy, foramoutrosnomesa participar do debate, além de Alcenir Rocha, presidentedoGetur-ES.

De acordo com Júlio Bueno, nãoháumapolíticaespecíficapara o turismo no Estado, e tampouco vana estratégia de marketing. "É precisoelaborarumplanodiretor, em primeiro lugar", destacou. JáparaWilliamGalvão,oEspírito Santo ainda não se consolidou como um destino nacional. "A O secretário de Desenvolvimento eTurismodo ES, Júlio Bueno política nãoéclara,faltamdire trizes", argumentou. A intenção, segundo ele,équeo Espírito Santo deixe de ser essa terra desconheci da."Nãopodemostrabalharnacon tramão". 'Temos quearticularum

O secretário municipal de Vitória, V/illian Galvão projetoespecíficodedivulgação paracadamunicípio",completou. Pertencem ao quadro daAbavES56agênciasdacapitalcapixaba, sendoquatrooperadoras.Dentreas novidadespara2003estáo lança-

Nossas 5 estrelas. A rede Pestana Hotéis Resorts, temagora também no Brasil asofisticaçãoetodaa comodidade de uma das maiores redes hoteleiras daEuropa.PestanaRio Atlantica, PestanaAngra, Pestana Matai, Pestana Bahia e Pestana São Paulo.As melhores opções naslocalizaçõesideais.Deférias oua negócios exijaa qualidade Pestana.

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PORTUGAL BRASIL MOÇAMBIQUE ÁFRICA DO

Líderes de entidades, além dos secretários estadual e municipal edo Vitória CVB, se reúnem com ItamarGurgel, da revista Orla Turismo para discutir alternativas para o turismo no Estado

Ogerentedo Vitória Comfort HoteleItamarGurgel mento,nopróximodia27,emSão Paulo, da Rota do Mar e das Mon tanhas, desenvolvida por uma equipedo Vitória Convention and Visitors Bureau, comandado pelo empresárioMarcosAzevedo.

HORÁRIOS ESTENDIDOS

Todas as entidades concordaram quealgumasmedidasprecisamser tomadas com urgência, como por exemplo,estenderohoráriodos restaurantes aos domingos e segun das-feiras, melhorar a infia-estrutura turística, realizando um trabalho deconscientizaçãodapopulaçãoe captaçãodeeventos.

Naocasião,o superintendente da Infraero, Silvério Gonçalves também realizou uma apresentação sobreumprojetodereestruturaçãoe ampliação do aeroporto de Vitória, estimado em aproximadamente R$ 230 milhões. Ele inclui um novo terminaldepassageiroscompontes deembarque,umaeroshopping,um novo estacionamento e vias de aces so.O movimento de passageiros, segundoele,cresceu34,1%em 2002,emrelaçãoaoano anterior.

Duranteoanopassado,transi tarampeloterminal1,266milhãode passageiros, quaseodobrodesua capacidade,queéde560milpas sageiros/ano.Noperíodo,opouso de aeronaves também foi26% supe rioraoregistradoem2001.Atual menteoaeroportorecebe60aero navespordia."Vitóriaéoúnico aeroportodaregiãoqueaindanão recebeuinvestimentosparamelho rias", afirmou Silvério.

Bilhete Lufthansa

Entre 31 de março e20de junho,aLufthansaoferece quatrofreqüências semanais de Guarulhos a BuenosAiresetrêspara Santiago,noChile,conta Ralf Aasmann, diretor de MarketingeVendas.O bilhete para a capital | argentina custa US$ 294 ^ para embarque durante a ^ semana eUS$ 315, nos fins de semana. Para Santiago US$ 505.

Recursos Humanos

Dínáurea Cheffíns assumiu ocargodevice-presidente de Recursos Humanos da Atlantica Hotéis Intemational,depoisde atuar como diretora da mesma área por quatro anos. Graduada em Psicologia,compósgraduaçãoem Recursos Humanos, a executiva atuou antes nas redes Quatro Rodas, Sheraton ej Maksoud Plaza. |

Patrocínio

A Redecard, em conjunto com a Mastercard, anuncia umacordodepatrocíniodo programa"DestinoGol", exibido durante os vôos da companhiaaérea comandada por Constantino de Oliveira Júnior. Acampanhainclui, ainda, uma sinalização da empresadecartõesde crédito nos encostos de poltronasdas 19 aeronaves pertencentesà frota da Gol. A Redecard eaGoljámantiveram umaparceriadenegócios com a promoção "Viajarpara onde ecom quem você quiser não tem preço".

Aiv TA Flat/resort

Muro Alto, a cerca de 60 km de Recife, éo endereço escolhido pela Accor Hotéis para mais uma novidade da rede. A idéia é criar um flat resort, Ique levaráamarcade ílats ida rede,oParthenon. ISegundoogerenteregional \ da Parthenon noNordeste, ! José Ozanír, o ' empreendimento terá292 apartamentos, sendo 152 destinados à hospedagem e ; 140 à residência, divididos em sete blocos.

Construção

Segundo Ozanir, tanto o hóspede quanto o morador poderão usufruirda estrutura do Parthenon

Marulhos Muro Alto Resort, com piscinas,quadrasde tênis, bar, restaurante, salão de convenções e playground.A construtora seráa Queiroz Gaivão, que investirá R$ 28 milhões para a incorporação e construção doflat, instalado em uma área de 45 mil m^.

íSurf Bus Oi IA Oi, empresa de telefonia móvel, lançou noRiode Ijaneiro o projeto Oi Surf jBus, emconjuntocomo jempresário Antônio IGuanabara.Umônibus

1projetado com exclusividade para jtransportar 30 pessoas isentadas,20pranchas jtradicionais, 12 longboards e10 pranchas de bodyboard estará circulando entreaspraias do Postoseis,em Copacabana, Arpoador,em Ipanema, Leblon,São Conrado, Barra daTijuca e o destino final, o Mirante da Prainha.

Conforto

o ônibus vai circular entre 7he 19h, comparadas estratégicasapartirdas 10h naportadosprincipais hotéis da orla carioca. O valordapassagemédeR$ 2e inclui confortos como tv de29" equipada comDVD e vídeo, exibindo filmes do esporte,alémdefrigobar, aparelho desomeuma pequena lojacom equipamentos desurfe."A expectativaédequeos turistas representem 40% dos usuários do Surf Bus, disseo diretor deMarketing da Oi, Alberto Blanco. Os passageiros serão acompanhados pordois profissionaisdeturismo, que fornecerão informações eminglêse espanhol, além de português.

ESSES BÊBADOS QUERIDOS...

Osujeitovaiaomédico, caindo de bêbado. Durante a consulta,vêmasperguntasde praxe:"Nome?","Juvenaldos Santos!", "Idade?", "32 anos", "O senhor bebe?", "Doutor, vouaceitarumgolinhosópra te acompanhar!"

O médico tenta examinar o paciente queestá completa menteembriagado."Osenhor toma muito álcool ?", perguntou,"Não,doutor! Muito difícil...só mesmo quando nãotemuma cachacinha porperto!"

"Perdi minha mulher porcausadabebida!",disse umdeles."Elatelargou?", perguntouooutro."Não, foi atropeladaporumcaminhão decerveja!"

O bêbado chegavatododiano boteco,pediaumapinga, tapa va o nariz e tomava tudo num sógole.Umdiao balconista não se conteve e perguntou: "Escutaaqui,o cara. Porque você tapaonariz enquanto bebe ?" Eobêbadoresponde: "É queocheiroda pinga me dááguana boca...e eugosto delaépura!"

Rito £ço tfp? Oiiwrór, 267 Soo Paiilft -SP/Brasil Fonp/fox: (11)5575.107? PXpo5íar(rí)fprro.cc»tn.l»r

VENTOS

Ministro ouve trade no Fórum PANROTAS

Inscrições devem serfeitas pelo site PANROTAS até dia 18

Fórum PANROTAS Tendências do Turismo, que ocorre no dia 25,no Grand Hyatt São Paulo, vai servir, segundo o ministro do Turismo, Walfrido Mares Guia, um dos painelistas do evento, para que ele possaouvirmedidas requeridas pelo mercado e que ainda poderão ser aproveitadas e incluídas no Plano para o Turismo Brasileiro, queseu ministério prepara para o presidente Luís Inácio Lula da Silva lançar em abril.

Sobre o fórum, quevai reunir presidentes de empresas de nossa indústria e experts em temas ligados ao desenvolvimento do tu rismo, Mares Guia afirma que "é uma iniciativa extraordinária, tra balho competente, que se vale da tecnologia de ponta para oferecer informação qualificada, produzi da por uma equipe que conhece as necessidades do mercado". O ministro acredita que a iniciativa do Grupo PANROTAS con tribuirá para o aperfeiçoamento do trabalho que está em curso na sua pasta.

e mostrará as tendências na dis tribuição dos produtos turísticos, analisando as delicadas relações entre fornecedores, agentes de viagens, operadores eo público consumidor.

rum PANROTAS Tendências do Turismo

PAINÉIS

Para o vice-presidente da Redecard, um dos patrocinadores do fórum, Anastácio Ramos, o agente de viagens é um consultor de turismo ea importância do profissional deveser ressaltada e valorizada, pois o agente é peça fundamental no desenvolvimento do turismo e dos negócios da empresa junto ao público; "Não hesitamos em patrocinar um evento como esse. O potencial do mercado brasileiro é oriundo do profissionalismo do segmento". A empresa, fez questão de ressaltar o vice-presidente, não foca ape nas a promoção do turismo, mas investe também em tecnologias em diversos pontos doPaís para facilitar ainda mais o trabalho dos agentes.

O painel de abertura (veja quadro coma programação ofi cial) trará sete empresários e exe cutivos de grandes empresas do turismo para dividir com a platéia suas visões do mercado, perspec tivas para este ano e análises de temas como distribuição depro dutos turísticos e adaptação de produtos e estratégicas em época de ameaça de guerra. O presi dente da Accor Brasil, Firmin Antonio, quer mostrar que o Brasil está com todas as con dições de finalmente iniciar seu caminho para se firmar no cenário turístico internacional. "Temos uma oportunidade única e tem de haver um mutirão de todos os setores", dizo homem que comanda 30 mil funcionários e um faturamento de R$ 6 bilhões por ano. A presidente da Blue Tree Hotéis, Chieko Aoki, falará da busca de parcerias eda excelência dos serviços como diferencial nos negócios.

O vice-presidente daTapAir Portugal, Luiz da Gama Mór,que fica sediado em Lisboa, virá ao Brasil especialmente para o even-

Tire suas dúvidas

Inscrições Devem ser feitas atéodia18 pelo site PANRO

TAS: www.panrotas.com.br. Assinantes de produtos daPAN ROTAS Editora pagam R$60 (economia

ao

normal) e não-assinantes R$80. No diado evento, haverá inscrições somente aR$ 100,no próprio Grand Hyatt São Paulo, a partir das 8hl5, nasecre taria do fórum. Mas vale lembrar que os lugares são limitados, tanto para os painéis quanto para os seminários.

A inscrição dá direito a quê O participante terá direito a assis tir aosdois painéis principais ea um dos três seminários simultâ neos. Receberá material de apoio, > *-«rr

material promocional dos patrocinadores e participará do almoço oferecido pelo BANKBOSTON, além de um coffeebreak, entre os seminários eo painel de encerramento. Não inclui estacionamento. É também a oportunidade de, pela primeira vez, ver reunidos em um só even to, esses importantes líderes e empreendedores da indústria.

Seminários Ao se inscrever deve-se optar por um único semi nário, poiseles serão simultâ neos, logo após o almoço. Vejao tema que mais se adapta às suas necessidades e não perca a cober tura de todos eles no Jornal PAN ROTASda semana seguinte ao evento.

O ministro Mares Guia, ao lado do presidente da Embratur, Eduardo Sanovicz, partici pará do painel "As perspec tivas do tiuismo no govemo Lula", que vai encerrar o Fórum e terá como mode rador o secretário de Cultura e Turismo da Bahia, Paulo Gaudenzi. Ea chance de descobrir em primeira mão o que constará do Plano para o Turismo Brasileiro, a ser lançado em 22de abril, e dar suas sugestões.

SEMINÁRIOS

Ao se inscrever no site PAN ROTAS para o evento, o partici pante tem de escolher entre três seminários técnicos, patrocinados pelo BankBoston, e antes do painel do ministro Mares Guia. Os seminários são um ofereci mento da ANCORADOURO e da REXTUR, da CVC e do AMADEUS BRASIL.

Um dos seminários —A estratégia éque define os vence dores será apresentado por Cé sar Souza, diretor da Monitor Group e responsável pelo projeto de cluster de entretenimento para a Bahia. Valter Patriani, diretor da CVC Turismo, estará usando sua experiência de mais de25 anos em vendas do setor para mostrar, na segunda opção de seminário, que "Multiplicar vendas não é milagre".

'Tecnologia aplicada ao turis mo" éo seminário quetraráao

Hotéis e aéreo —A Gol está ofe recendo 50% de desconto em seus bilhetes eoshotéis Grand Hyatt São Paulo (R$350, reservas no 0800-8801234), NH DeUa Volpe (R$ 126, 3549-6466) e Crowne Plaza (R$ 180aR$ 240, 0800127696 ou 3179-8023) têm tarifas especiais.Areservadeveserfeita nonomedo participante.

Informações Visite o hot site dofórumnowww.panrotas.com.br. Ou envie e-mail para fórum @ panrotas.com.br. Se preferir ligar: (11) 5070-4853.

Cadastramento de imprensa (II) 5070-4835 ou fabiola@panrotas.com.br, com Fabíola Bemfeito.

João Pombo, especialista na uti lização da intemet edenovastec nologias da informação para a atividade turística.

30 ANOS PANROTAS

O evento marca os 30 anos da PANROTAS que, nesse período, se especializou em produzir co nhecimento para a indústria turís tica e setores relacionados às via gens, através de publicações diversas e outros meios. "Como empresa que,há30anos,vem produzindo os veículos de maior repercussão do trade turístico, realizar um evento que proponha novas possibilidades e estratégias para a indústria, acaba sendo um caminho lógico", diz Guülermo Alcorta, presidente do PANRO TAS.

íADOS PROGRAMAÇÃO DO EVENTO

8h15 - 9h15 - Credenciamen toeentregadecrachás

9h30 - 12h00 - F^inel-âncora: Novos caminhos para os pro dutos turísticos

Painelistas: BernardoFeldberg- presidente daCarison-Wagonlit

ChiekoAoki- presidente da Blue Tree Hotéis Constantino de Oliveira Júnior -presidentedaGolLinhas Aéreas Firmin Antônio-presidentedo GrupoAccornoBrasil Guilherme F^ulus - presidente da CVC Turismo

LuizdaGamaMór-vice-pres identeexecutivoda Tap Air

Portugal

MarcoAurélio Gaivão - presi dente da Hertz 12h00 - 13h30 - Almoço

IShSO - 14h45 - Seminários

simultâneos: /A estratégiaé que defineos vencedores - César Souza Multiplicarvendasnãoé milagre-Valter fòtriani Tecnologia aplicada ao turis mo - João Pombo 14h45 - 15h15 - Coffee-break 15h15 - 17h15 - Painel de encerramento - Perspectivas para oTurismono Governo Lula Painelistãs: Walfrido Mares Guia - ministro do Turismo

EduardoSanovicz-presidente

A KLM está cobrando um adicional parao combustível em todos os bilhetes emitidos desde o dia 1°. Motivo: a constante elevação do preço da querosene de aviação ea mesma taxa adotada pela empresa parceira nos Estados Unidos, a Northwest Airlines. Os valoressãodeUS$10para cada trecho intercontinental eUS$5para cada trecho intereuropeu. As conexões são consideradas como um único trecho. A taxa tambémé aplicada nos bilhetes-prêmio do programadefidelidade FlyingDutchman.

Sem multa

Luís Teixeira, diretor de Vendas da Delta no Brasil, avisa que a companhia aérea adotou uma nova promoção emsuapolítica depreçosepassoua permitira alteração das viagenstransatlânticassem cobrar multas ou taxas de serviços extras. Épossível mudar destinos, datas e classes.A medida começou em5de março evaiaté 31 de março de 2003.

Líderna Argentina

AbrasileiraVarigéalíder notransporteaéreo internacional depassageiros daArgentinaparaoutros países,deixandoa Aerolíneas Argentinasem segundo lugar.Omarketshare, no entanto, é bem dividido,sendoqueaVarig liderou com 17% dos passageiros, em 2002, ea Aerolíneastransportou 15%. Em terceirolugar aparece aLanchile,com 12%. Em 2001, aVarigjá havialideradoesseranking, com 15% dospassageiros. Noanopassado,auruguaia Pluna apareceu emquarto lugar,com8%.

150 anos

Amsterdã ganhou um motivoadicionalparafazer partedosplanosdeviagem dosquevãovisitaraEuropa este ano. A cidade será o centro das comemorações dos 150 anos de nascimento dopintor Víncent vanGogh, comemorados em 30 de março.OMuseuVanGogh, na capital holandesa, inaugurou a exposição

"Vincent s Choice: The Musée Imaginaire ofVan Gogh", realizada até 15 de junho,com entrada gratuita em 30 de março.

Firmin Antônio Além da REDECARD, pa trocinam o Fórum PANROTAS a TAP AIR PORTUGAL e as empresas AMADEUS BRASIL, ANCORADOURO, BANKBOSTON, CVC, GOL, GRAND HYATTSÃOPAULO,HERTZ, REDECARD e REXTUR.

Luiz da Cama Mór to

Walfrido Mares Guia Brasil o palestrante português

Nova diretoria

o Centro Oficial de TurismoEspanhol,emSão Paulo,foio endereço escolhido paraapossedo presidente da Belta, associação que reúne operadoras especializadas na venda de cursos no Exterior. Onovo presidente, Eduardo deCamargo,daGlobal

Viliage, deValinhos (SP), assumiuocargonolugarde

Alfredo Spínola, daWind. "Vamos nos preocupar em aumentar o número de associados à Belta.

Deveremos levar a entidade paraempresasdointerior dosEstados",disseCamargo.

Expobelta

o novopresidenteda Belta comemorou a entrada, há duassemanas,dequatro

novas associadas à Belta. Agora, segundoCamargo,os esforçosserão concentrados nospreparativosda

Expobelta, queocorreem abril em Belo Horizonte, Curitiba, Salvador, Rioe São fóuio. A organização estáa cargodanovadiretorade operações daBelta,Tatiana Mendes, da Intercâmbio Global.

Casa cheia

o cônsul de Turismo da Espanhano Brasil, Enrique Ruiz, teve a casa lotada noeventodeposseda diretoria da Belta.

Boapartedos associados compareceu, alémde representantes de escolas de idiomas, como o Instituto Cervantes, representado pelosdiretoresjavier

Escudero (Rio)e luan Manuel Casado (São Paulo). O cônsul da Austrália no Brasil também esteve presente.

Perto de SP

Osagentesdeviagens têmmaisuma opção a oferecerparaospaulistanos que procurem programas nas proximidadesda Grande São Paulo.

Inauguradoemfevereiro,o

Monte Kailas Health Club, emSãoCarlos,éumspa bastante exclusivo, com sete suítes em uma área construída de 1,2 mil m^.

A decoração segueoestilo das fazendas coloniais mexicanaseospatembar social,bardapiscina, saladeginástica,mirante, terraços, sauna eofurô, entre outros atrativos. Mais informações nosite www.montekailas.com.br oupelo tel. (16)270-6242.

Tomadaem viagem 3

Para poupar o passageiro de imprevistos, adicaé pesquisar no site www.travel-images.com ostiposde tomadas e voltagens utilizadas nopaísde destino. O principal tema do website não é este. Trata-se, na verdade, de um banco de imagens do mundo todo e que abriga, na parte inferior da página, o link Electric Plugs. Ele ensina, passo a passo, como converter a freqüência de energia. A home page também explica qualo adaptador mais adequado para cada modelo de tomada, exibindo inclusive desenhos de todos os tipos disponíveis, com detalhes. É possível encontrar.

ainda, uma lista de países e suas respectivas voltagens. Além de evitar eventuais acidentes ou que equipamentos sejam danificados, a informação pode ser bastante útilpara queoviajantenãoseja surpreendido e impedido de utilizar determinado aparelho por incompatibilidade nos plugues.

AVIAÇÃO

Ibéria amplia freqüências

Em maio, acompanhia espanhola terá mais um vôo a partir do Rio madores",conta."Algoentre10%e 15%superiora janeiro doanopas sado."

Rio de Janeiro recupera emmaioaquartafreqüên ciada Ibéria paraaEspa nha. o vôo havia sido suspenso coma reestruturação realizada após os atentados contra os Estados

Unidos em setembro de 2001, mas retoma esteano.Paraa gerente de Vendas da Ibéria no Brasil, Carmen Lage,esseéosinaldaapostada companhianoPaís."Osresultados de janeiro forammuitoani

Para este ano, os trabalhos deverâo se concentrar naqualidadedo atendimento ena pontualidade, segundoCarmen.Asviagenscor porativas também ganham mais atenção. "Éum segmento que vem crescendo ano aanoe apostamos nele",diz."Atéporque,tivemosum grandenúmerodeempresasespa nholas investindo no Brasil recente mente." Ainda sem site disponível paraomercadobrasileiro,aexpec tativaédeque ele possasercriado tambémesteano.O programa de milhagensda empresa, o Ibéria Plus, também éum dos focos da empresa.NoBrasil,sãocercade cinco mil associados.

Pela Aeroméxico dá para viajar de olhos fechados.

Vôos noturnos de ida e volta para o México. Só a Aeroméxico tem.

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Agora, osvôosdaAeroméxicoparaoMéxicovãoevoltamdenoite. Issosignificaqueoexecutivonão precisa mais perder um diade trabalho viajando.

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VIAÇAO

Entenda o code-share Varig eTam

Nesta etapa, empresas continuam com políticascomerciais independentes

Artur Luiz Andrade

oram iniciadas na última segunda-feira, 10,aspri

meiras operações conjun tas entre aVarigea Tam, em sis temade code-share, emqueduas companhias aéreas vendera assentos na mesma aeronave.

Esse code-share, que mantém as identidades e políticas comerciais dasduas empresas, éa primeira etapa do processo de fusão entre asduas companhias. Processo que deve estar completado em junho, segundo o cronograma das empresas, ouantes,se depender da vontade do governo.

A primeira parte do acordo, anunciada antes do carnaval, incluiu os vôos entre os aeroportos centrais de Congonhas (SP), San tos Dumont (RJ), Curitiba (PR) e Pampulha (MG),alémdosdeFlo rianópolis(SC),PortoAlegre(RS) e Vitória (ES).Asrotas em que o acordo já está valendo sãoCongonhas-Santos Dumont (42 vôos/dia em cada sentido, 21 com B-737Varige 21 como A-3I9 da Tam); Congonhas-Pampulha (13 vôos/dia em cada sentido); Congonhas-Curitiba (20); CongonhasPorto Alegre (11); CongonhasFlorianópolis (seis); Santos

Florianópolis-Porto Alegre(cinco). Somando a oferta individual das empresas antes do acordo nota-se uma redução dos assentos ofertados. Na ponte, por exemplo, as duas operavam 49 vôos (ida e volta), dos cerca de 80 autoriza dos,eagora juntas terão 42.Indi vidualmente, a Varig vinha operando 24vôoseaTam25,por causa da baixa temporada do mer cado executivo. Na ligação Congonhas-Curitiba a diminuição foi de30 para 20vôos. "Mas agora os vôos estão mais bem distribuí doseo passageiro terá mais opções, não apenas nos horários de pico, que continuam com a mesma oferta de vôos, mas tam bém durante todo o dia", diz o diretor de Vendas da Varig,

Principais dúvidas

Reservas: VarigfazreservasVarige

Tam fazreservasTam, independen[temente de quem vai operar o vôo. facilidades:algumasdelas,como %iaca, berço,animalnacabinee oxigênio estão disponíveis apenas emvôosoperadospelaVarig.Na horadareserva,façatodasasper guntas sobreserviços especiais. Check-in: passageirosquecom praram bilhete naVarigse dirigem aobalcãoVarig;quem comprou com a Tam, faz check-in na Tam. Embarque: passageiros Tam seguemparaasaladaTameda VarigparaasaladaVarig, mesmo quedepoisse encontrem na mesma aeronave. Em Congonhas, a Infraero já temum desenho para

que as aeronaves VarigeTam fiquem estacionadas próximas no pátiodoaeroporto.

Milhas: Aquivaleondeobilhete foi comprado. Sea compra foifeita naTam,mesmoqueoaviãosejada Varig,www.parperfeito.com.br/jsp/ meu_espaco.jsp o passageiro só pontua no Fidelidade. Se comprou naVarig,o passageiro ganha milhas Smiles, mesmo se estiver voando em aeronave Tam.

Serviço de bordo: foi padronizado, compredominânciadoestiloVarig, com caixinhas eserviçodejan tar/almoço nasrotasmaislongas. Reservas na ponte Rio-SP: so mentepara passageiros Tamoupara osOuroe Diamante daVarig.

Faustino Pereira. Ele é membro, por parte daVarig,do comitê que estuda o passo-a-passo da fusão, ao lado do vice-presidente de Planejamento, Alberto Fajerman, ede Waidomiro Ferreira, diretor de Atendimento ao Cliente. Pela Tam, responde o vice-presidente de Vendas e Marketing e Planeja mento, José Wagner Ferreira.

MEIO A MEIO

Cada empresa tem metade dos assentos de cada vôopara vender e uma não tem acesso às vendas da outra. Tanto na reserva quanto no check-in o atendente da Tam sóvêas fileiras liberadas para venda na Tam; o mesmo ocorre com aVarig. Cada uma continua seguindo seus níveis tarifários, exceto naponteaérea Rio-São Paulo, onde unificaram as tarifas: R$299de segunda a sexta-feira e

Reembolso: deve ser feito na empresaondehouveacomprado bilhete.

Quem opera; para identificar quem opera ovôo,vaiadica—os opera dospelaVarigsãodasérie 5(XX) e têm aeronaves 737, identificadas por 733;os operados pelaTamtêm numeração 3.(XX) eoaviãoéoA319 ou 320. Assim, os vôos JJ 5172 eRG 5172 sãooperadospelaVarig (noprimeirocaso,obilhetefoiven didopelaTam);osvôosJJ 3081 ou RG 3081 são operados pelaTam. Próxima fase: deverá contemplar os vôos saindo de Guamlhos (SP) e queatingemosmini-hubsdeGa leão (RJ), Salvador (BA) e Brasília (DF).

Alberto Frajerman,da VarigeWagnerFerreira, da Tam

R$199aos sábados e domingos. Até domingo passado a Tam ven diaporR$309noshoráriosde picoeR$199de9h30às 16h, ea VarigporR$309em qualquer vôo. Os contratos assinados com VarigeTam continuam valendo normalmente e não sofrem alte rações. Portanto, podeserqueem ura mesmo vôo,um passageiro de uma empresa esteja pagando menos queodaoutra.Valesem pre lembrar queissotudoé tem porário, poiso objetivo finalése chegar àfusão, com a permanên cia de uma só empresa. Para se adaptar ao code-share aVarig deixou de oferecer classe executiva nesses vôose permite que aTam faça reserva, em sua cota de assentos, paraosvôosda ponte Rio-São Paulo, mesmo que oaviãoseja Varig. Acompanhiada FundaçãoRubenBertacontinua nãopermitindoareservanaponte. FaustinoPereiradestacaqueisso nãosignificaquetodosospas sageirosdaVarigficarão,por exemplo,comlugaresnomeionas aeronaves, já quenãofazemreser vaantecipada."Cadaempresatem suas íileiras, intercaladas no avião e só vêem essas fileiras em seus ter minais. Na hora do check-in, afun cionáriaVarigtemseus66lugares na tela, com assentos no corredor, janela emeio,como acontecia antes",explica.Quando temiinar a cotadecadauma,sóserápossível passarclientesparaacotadeoutra depoisdeovôofechar.Eospas sageirospassamaserdaoutra empresa.Oscustosoperacionais sãoderesponsabilidadedequem operaaaeronavequeestaráfazen do o vôo. Por isso, na escolha des sesvôos,buscou-seumequilíbrio na oferta de assentos x km.

Faustino destaca "passageiros parecidos//

JORNAL PANROTAS

Com tantas diferenças, como está sendo o processo de fusão?

FAUSTINO PEREIRA

Todo mundo comenta que uma é Sabre a outra Amadeus, uma Airbus a outra Boeing, mas nossos passageiros, especialmente nessas rotas centrais, são bastante pareci dos. Nossa junção émais natural doque com outras companhias. Vamos, juntas, utilizar melhor os recursos que temos e oferecer um serviço melhor aos passageiros.

JP Como ficam as devoluções de aeronaves da Varig?

PEREIRA Já foi anuncia do que iremos devolver seis767, que não devem terum impacto grande na malha internacional. Outras aeronaves cobrirão as rotas. Mas somente nos próximos dias teremos uma avaliação exata de como ficará nossa malha.

JP Nesta fase as empresas competem ou se ajudam?

PEREIRA —O code-share ajudaadiminuircustos,masarecei ta de cada uma e sua identidade comercialpermanecem.Hojenosso departamentovendeVarigetodosos nossosargumentosdevendassão paravenderVarig.

CATALOGO DE FEIRAS NA ALEMANHA 2003 Pensado como ferramenta para o agente de viagens, possui o calendário das mais importantes feiras e exposições, além de muitas dicas e informações necessárias que precisa o visitante ou expositor, desde como comprar um bilhete de bonde, dicas para o transporte de carga, estande e até o check list que deve ser feito para participar de uma feira. Cidade por cidade, feira por feira, datas, preços dos pacotes, preços de seguros, passes de trem, etc. Solicite jáo seu exemplar.

RESERVAS DE CARRO ON LINE

Através do nosso site, clicando em aluguel de carros, o agente de viagens poderá efetuar reservas em toda Europa, obter informações, receber a confirmação e emitir o voucher com a garantia de ter vendido a tarifa mais barata do mercado.

A TODO TREM

São muitos passes novos, desde o Eurail Select Pass que agora permite escolher até 5 países até as promoções do Eurostar entre Paris e Londres. São tantas as ofertas para facilitar a vidado turista que já estamos nos preparando a todo trem com o um novo sistema ON LINE para melhor atender aos agentes de viagens de todo o país.

Dumont-Vitória (seis); Santos Dumont-Pampulha (seis); Curitiba-Porto Alegre (cinco); e

Aín'

Cinco estrelai o Gran Estanplaza Sãõ Raulo vaiser inaugurado em abril. Segundo Lúcio Suríanrg presidentedarede ^ Estanplaza, vaisero primeir^ hotel associado à Preferred Hotéis & Resorts da Améria Latina. O hotel está em fase final de obras e terá 214 apartamentos. Coma abertura doGranEstanplaza, aconcorrêncianaregiãoda

avenida Berrini (zona sul da cidade) tende a ficar mais acirrada.

Aniversário

No último dia 22, Ricardo Frugolí, tambémconhecido por Pit, comemorou maisum aniversário com diversos amigos noseu apartamento emSãoPaulo.Entreos que foramcumprimentarodiretor deEchoTour Operator

estavam Rosana Barrese (SAA), Nelson Nunes Jr. (PearI Resorts),josé Zuquim (Ambiental),JoãoAraújoe JoãoPauloStropaíssi (Lanchile).

Posses em Minas

No último dia 25, tomaram posseosecretárioadjuntoda Secretaria de Turismo de Minas Gerais, Roberto Fagundes, eopresidenteda EmpresaMineiradeTurismo (Turminas), Antônio Eduardo Martins. Há 35 anos atuando notrademineiro,Fagundesjá foipresidentedo Skal Club de Belo Horizonte, diretor regionale conselheiro nacional da ABAV, vicepresidentedaCâmarada

Indústria do Turismo da Fiemg, presidenteda Associação Internacional das Agênciasde Turismo

Organizadoras de Eventos (Eventpool) evice-presidente do BH CVB.

Esgotado

Aáreadeexposiçõesdo SCentro Oeste Tur, evento voltadoaosagentesde viagensdeGoiás,Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Tocantins,TriânguloMineiro eDistritoFederai, que acontece nos dias 20 e 21, noCentrode Convenções de Goiânia(GO),jáfoi preenchida.Sãomaisde200 expositorescadastrados.O coqueteleojantarde abertura serão oferecidos pela Secretaria de Turismo do Ceará.A Varig oferece tarifas especiais para os expositores eagentesdetodoo País. Informações na Promove, com Maria Sílvia, organizadora do evento, pelo tel. (62) 215-8200.

VIAÇÃO Varig cuida deseuspassageiros

Possível fusão com a Tam não reduz investimentos na relação com clientes

ob o comando de Waldomiro Ferreira da Silva Jr., a diretoria de atendi mento ao cliente daVarigfoi cria daem outubro de 2001, quando um novo conceito de relação com o consumidor começou a ser implantado pela empresa. Aos cuidados do departamento estão as áreas de aeroporto, serviço de

bordo, os comissários, o centro de controle de operações eosetorde atendimentoaopassageiro."Estaé a maior diretoria da empresa, temos seismil pessoas ligadas a ela", disse Ferreira.

o objetivode colocar todos estes setores sob o mesmo teto foi unificar a linguagem, procedimen tose serviços dos mesmos. "Nosso focoprincipaléacriaçãodeumsis tema de trabalho, melhorando a comunicaçãocomofuncionárioe regionalizandoasáreas",disse.De acordo com o executivo, com isso a empresaganhaagilidade,estando aptaainformarqualquerfatorele vanteparaalinhadefrentedetodos estesdepartamentos.Paraoscomis

sários foram instalados postos avançadosnosprincipaisaeroportos operadospelacompanhia."Com isso abrimos umdiálogo com estes funcionários", ressaltou, contando queosresponsáveispelalinhade fi^nte decadaumdossetoresliga dos à diretoria de atendimento par ticipamdacriaçãodeprodutos,dão sugestõesedetalhesdaoperação. Outrafacilidade,foiacriaçãode um diário eletrônico de serviços para as bases. A idéia é oferecer um canal on-lineparaofuncionário,quepor meiodeumsitepodeinserireaces sar, sem burocracia, todas as ocor rências de lun determinado pas sageiro. "Comocadastrodocliente emmãos,aspessoasdestesetortêm

poderde decisão em qualquer caso", explicou Ferreira. Paraoclientefoi criado um setor exclusivo de atendi mento.Nele,ametaédarrespostas noprazomáximode24horas.Com postosnosprincipaisaeroportos,o setor, gerenciado por Sydney Casarini,permitequeoclientefaça ocadastrologoapósovôo.Se preferir, o viajante pode utilizar tele fone, fax, e-mail ou correio. "Esta mos transformando reclamação em fidelização docliente,queemmui tos casos é atendido antes mesmo de oficializaraqueixa.Sobreafusão da Varig comaTam,Ferreiradisse queatéaconcretizaçãodoacordoas operaçõeseprojetosdaempresa continuarão sendo desenvolvidos.

Para a África, voe com a SAA. E veja o mundo de um Jeito bem diferente.

QuemvoacomaSAA tem osolhos voltados parao mundo.Ummundosemfronteiras, livre ericoemdiversidades. Seja para a África, Ásia ou Áustrália, o destino de nossos passageiros é um só: ver o mundo de um jeito bem diferente.

Descubra o lado argentino das cataratas

Starwood e Lapa têm

preços promocionais para final desemana emPuertoIguazu

Mariana Alcorta

Puerto Iguazu

redeStarwoodeacompa nhiaaérea argentina Lapa convidaramoitooperadoras paraumfamtouratéPuertoIguazu (oladoargentinodoparquedas

Cataratas) para que pudessem co nhecer onovovôoda Lapa, quega nhouumaextensãoparaSãoPaulo, eoSheraton Internacional Iguazu, queficadentrodoparque.Acom panhiaaéreaqueantesfaziaapenas

Puerto Iguazu-Buenos Airesre solveu investir no turista brasileiro e porissocriouaextensão ã capital paulista.Comaintençãodeatrair maisbrasileirosparaoladoargenti no,asduasempresasse juntaram e estãofazendoumaaçãoparaqueo lugarnãosejavisitadosópelos europeus, americanos e orientais,

Al No

mastambémporseusvizinhos.A cidade,quefazfronteiracomo Brasil, também é conhecida pelas cataratasqueestãodentrodoParque Nacionaldoladoargentino.

A cidadezinha, com 27 mil habi tantes,nãotemmuitasatraçõesalém docassinoealgumascasasnoturnas parajovens.Olugarvivedoturismo ecológico,focadonoparque nacionalquetemamaiorpartedas quedasdascataratas.Apesardeter somente 67 mil hectares -o Brasil tem 185 milhectares,ousejaa maior área—oladodaArgentinatem75% das quedas d'água. Quem vaia Foz doIguaçutemavistamaisbonita dascataratas,masissoporque geograficamente obrasileiropode ver,doseulado,algobempanorâmi co.Jáquematravessaafronteiravê maisdepertoasquedas,enãootodo dapaisagem.

Puerto Iguazu também tem um bom atrativo paraquemgostade compras, o DurtyFree, queédo tamanhodeumshoppingpequeno, mas tem preços bons em artigos eletrônicos, mesmo com o dólar alto.Bebidascomoum uísque

Black Label saiporUS$ 16 olitro, eo Baileys, porUS$6. Brinque doseoutrositenspara crianças também têm preços atrativos como um aquecedor de mamadeiraparacarrosporUS$9,25. As jaquetas decourosaempor US$ 172, em oferta. Perfumes têm o preço bem parecido com o freeshop deSãoPaulo. Objetos do artesanato local são muito baratos nasfeirinhasouemcasas especia lizadas. Objetos depedra, como caixinhas deônixpara guardar jóias,saemporUS$5.

PONTO FORTE

Masapartede compras, que pode se estender atéa paraguaia Ciudad dei Este, passa aserum detalhe quando você conhece o leque de opções de passeios

ecológicos e radicais disponíveis no parque. Entre os passeios há desde toursde observação deaves (288 espécies de pássaros estão catalogadas na região) a outros com mais adrenalina, como a Gran Aventura, emqueospas sageiros deum barco chegam a receber o "grande batismo" com as águas das cataratas, detão perto que se pode chegar das quedas. Há também o belíssimo passeio de helicóptero sobrevoan doo parque cacional easca taratas.

miA DOFORTE

: ECORFSORT

PARA QUEM GOSTA

I)I-SÍ)MBR\ EÁGUAI-Rl-SCA

'São doze quilômetros de praia, 250 apartamentos de frente para o mar com varanda e rede, arcondicionado, TVa cabo, minibarecofre,Agora ainda melhorcomanova piscina à beira-mar e as delícias da sofisticada culinária do novo restaurante A Sombra do Coqueiral.Venha para oPraia do Forte EcoResort desfrutar de sombra e água fresca."

HOTEL NO PARQUE AStarwoodpossuiumhotel dentrodoparque,oquefacilita ainda mais o contato com a natureza. O Sheraton Intemacional Iguazu, de categoria cinco estrelas, foi aberto em 1978 como Intema cional Iguazu efoi comprado em 1998pelarede Starwood. Tem180 apartamentos, metade deles com vistaparaoparqueeaoutrametade comvistaparaascataratas.Um detalhequelogo impressiona na estada do hotel éa vista, da varan dadoquarto,daquedadaGarganta dei Diablo.Espetacular. Éum programa queos brasileiros podemfazeremum finalde semana e apreciar todas essa natureza exuberante (dos dois lados). Mesmo com o dólar alto, os preços estão convidativos. O hotel tem estada a US$ 190 com vista para as cataratas eUS$140, comvistaparaoparque.Apas sagemaéreasaiporUS$120,ida e volta. Os passeios variam de US$20 (Gran Aventura) aUS$60 (helicóptero).Paraentrarnopar quehá uma taxadeUS$5eseseu passageiro fica hospedado no Sheraton sópagaumavezepode saireentrarquantasvezesquiser.

Caravana

A caravana

Decouvrez fa France, que monta v^orkshops nesta semana em São Paulo, Curitiba,Florianópolise PortoAlegre,estará distribuindoasegunda edição doCD-ROMparao; agentes de viagens,com informações completas sobreaFrança. Ampliada, a edição apresenta vários roteirospelaFrançaem cercade240páginas, segundo odiretorda Maison de Ia France no Brasil, VincentToulotte. A expectativadodiretoréde que cerca de1,5mil profissionais visitemos workshops,quenapróxima semana ocorrem em Belo Horizonte, Rio, Salvador e Recife.

Mais brasileiros

Realizadaemparceriacom aAir France, a caravana este ano conta com um site exclusivo, o www.decouvrezlafrance. com.br, onde, além da programação, épossível encontrar todo o histórico doevento.Segundoo diretor da Air France no Brasil, Francís Richard, 55% da ocupação dosvôosentre Brasile França são de turistas de lazer, sendo 80% deles brasileiros.

I Othon em Paris

' Há mais um hotel brasileiro!^ em Paris. A rede Othon abriu no último dia 7 seu P sétimohotelnacapital francesa, desta vez com foconosegmento corporativo. Como os , outros seis hotéis da rede em F^ris, o Waldorf Trocadero Othon Pâlace privilegiaa localização, > ocupando umprédiodo século 19, próximoà Champs Elysées. "É mais umhotelcomrecepçãoem ^ português emParis", • comemora o gerente de Vendas da rede, Carlos Augusto Nascimento.

Lançamento

Os brasileiros, segundo Nascimento, são maioria absolutaentreoshóspedes dosseishotéis,decategoria turísticaequatroestrelas.O Waldorf Trocadero tem 44 apartamentos eficano número 97 da rua Lauriston. O hotel está sendoapresentadoaotrade turístico brasileiro nos workshopsdacaravana Decouvrez Ia France, organizada pelaMaisonde Ia France.

Vista aérea do parque, com o SheratonIguazu, e um dos apartamentos do hotel

AIN" Mq

Culinária

Na primeira

I semana gastronômica

1 do hotel JW Marriott Rio de S janeiro, a culinária ; ressaltada foiadaEspanha.

Entre 25 e31 deste mês, as > iguarias destacadas serãoda •Grécia,quenão dispensam ousode especiarias como ;! páprica,noz-moscada, ; pimenta-do-reinoeaçafrâo, í alternando-se entre carne ! depeixeedecarneiro.A I intençãodo festival, segundo o gerente de pi í alimentos e bebidas, I Abdelali Fakhri, é í? 1apresentar aos hóspedes e p ' freqüentadores do ^ í restaurante Terraneo, a É ;culináriaeaculturados |i: paísesdomar Mediterrâneo.

Arredores

Ospróximosfestivais, conforme adiantou Abdelali, serão daItália, França,Marrocos,Israele Líbano. O menu do festival da Grécia, incluindo a entrada,pratoprincipal, sobremesa, aperitivo,café oucháemeiagarrafade vinho, saiporR$75por pessoa.

I Projetos

I o diretor de operações do •Marriott,Walter Regidor, confirmou para estemêsa inauguração dosnovos serviços depraia, que inclui guarda-sol,cadeiras, toalhas eserviçodebardo própriohotel.Aindapara

março, estão previstos a abertura de um fitness center ea divulgação de novos empreendimentos da marca Marriott no País.

Portugal

o diretordaEuropcarde

Portugal,MiguelRugeroni, visitoua Mobility, onde foi recebidopor Oskar Kedor, diretorda empresa especializada em locação de veículos. Os executivos discutirama possibilidade deincluirPortugalnalista dedestinosem destaque paraomercadobrasileiro.

Outdoors

A Bahiatursa, em acordo com a Secretaria deTurismo dePortoSeguro,está

• colocando cerca de 140 outdoors espalhados por Portugalcomafotoda

cidade baiana. Ariindo Peixoto, secretário de Turismodo município, está feliz da vida com a I iniciativa da companhia estadual, dirigidapor Cláudio

OTELARIA

RCI traz novo oroduto ao País

Cartão quedá benefícios em hotel é criaçãoda HDG, empresa co-irmã

eolhonaspessoasquenão freqüentam ouquevão poucoaoshotéisemsuas cidades, a RCI Brasil está trazendo umnovoproduto.Trata-sedeum cartãoquedádescontosaosdiversos serviçosoferecidospeloempreendi mento, como restaurantes, bares,fit ness center, piscinas etc. Quem desenvolve e administra esseprodu toéaHotelDynamics(HDG),uma

empresaquetambémfazparte, comoaRCI,daholding norte-ame ricana Cendant.

SegundoRubensPaesdeBarros, diretorgeraldaRCIBrasil,"ocon ceitodeMarketingdeFidelidade, comqueaHDGtrabalha,trazóti mosresultadosparaoshotéis, como um acréscimo de 20% a 40% na receita de alimentos e bebidas eper noites". o programaéimplementado em cidades com mais de um milhão de habitantes. "Inicialmente, vamos trabalhar o cartão em São Paulo e no Rio,depoisvamosparaoutras cidades", diz Barros. De acordo ele,os hotéis cinco estrelas são os alvos. O cartão é ven didopelaRCIBrasiletemavali dade de um ano. Em breve, o execu-

Rubcns /cjei de Barros e Fabiânú Leite, assistente comercial tivo deve anunciar os primeiros empreendimentosqueaderiramao novosistema.Essescartões já estão emusonaAustrália, Espanha eem países da Ásia. "Nossa expectativa comocartãoémuitoboa,poiso investimento não édo hotel, é nosso. Por exemplo, quando ligar para

nossa central, o associado vai ouvir o nome do hotel, não da HDG", enfa tiza.Maisinformaçõespelo tel. (II) 4225-8444.

SegundoRubensPaesdeBarros, a RCI Brasil fechou 2002 com um resultado positivo. "Foi umano muito bom e crescemos 25% em relaçãoa2001,tantoemnúmerode associados como de hotéis", conta. Aempresaélíder nacional doseg mentodetempo compartilhado, com 80% do mercado. "Outro pK>nto importanteéquecadavezmaiso nosso conceito está se consolidando juntoàsfamíliaseaoshoteleiros", diz.Para2003,asperspectivassão boas,"jáqueestamosconversando com várias redes e até abril devemos ter novidades".

Arede Blue Treese destaca peloótimo localização, infra-estrutura modernae atendimento personalizado emtodos os seus hotéis.

O charme e sofisticação, tantonos resorts como nos hotéis business, são o diferencialdeserviçose atendimento quedestacama Blue Tree nasprincipais capitaisdopaís.

Superciubs prepara três inaugurações

Rede jamaicana

traz as marcas

Sonesta e Starfish ao Brasil

diretor da rede Superciubs no Brasil, Xavier Veciana, está otimista com os negó

ciosdo grupo noPaís este ano.

Tem meta de60%paraaocu

pação média no Breezes Costa do Sauípe, na Bahia, e está preparan dotrês inaugurações: o Sonesta São Paulo, na avenida Ibirapuera, previsto para junho; o Starfish, resort para famílias, em Muro Alto, Pernambuco; e outro Breezes, em Cumbuco, no Ceará.

Antes do camaval, Veciana e Victor Manjarres, vice-presidente para América Latina, premiaram as maiores operadoras que enviam turistas para o Breezes de Sauípe. Foram elas, Agaxtur, CVC, Interpool (BHZ), New Line (CWB), RCA, Shangri-lá (RJ),UrbietOrbi (RJ), Visual e Zenith (BHZ).

A seguir, Veciana fala dos planos da rede para os próximos meses ede como gostaria de ver o Brasil divulgado no Exterior.

JORNAL PANROTAS No ano passado, o percentual de estrangeiros no Breezes de Sauípe caiu de 25% para 5%.O Brasil não deveria estar recebendo mais turistas do Exterior?

XAVIER VECIANA —O

Veciana, acima, diz que Brasil viveum momento único. No alto, Superciubs premia a CVC, com

Valter Patriani no centro. Eàdireita,VecianaeManjarres comsua equipe devendas

Brasil está tendo um momento único, uma oportunidade fantásti ca no cenário internacional. O tu rismo paraos Estados Unidos ea Europa deve diminuir com a proximidade da guerra, masas pessoas querem viajar para países de paz. O problema é que o Brasil nâo tem imagem consolidada como país para se realizar negó cios turísticos. O país peca pela irregularidade e nesse casoseria necessário uma relação a longo prazo.

JP Quais os planos para o Breezes eos novos resorts que estão sendo construídos?

VECIANA— Noano passado o Breezes de Sauípe teve ocu pação média de 53%, a maior do complexo, e para este ano a pre visão éde60%.Os projetos de

Pernambuco, um Starfish, e Ceará, um Breezes, estão indo bem. O Starfish é um resort com proposta familiar, para quem viaja com crianças. Elevaiter muitos opcionais, também; ou seja não será all-inclusive, apesar de alguns restaurantes estarem inclu sosno pacote. Ambos estão pre vistos para2004.Vale ressaltar que estamos em parceria com os govemos dos dois Estados para idealizarmos parcerias e campa nhas de divulgação. Queremos

atingir a marca de cinco resorts no Nordeste efazerda região uma Riviera Atlântica Tropical. JP —E sobre a chegada da marca Sonesta no País?

VECIANA —O primeiro será em São Paulo, com inaugu ração prevista para junho, esoftopening umpoucoantes.Operfil do hotel será bem diferenciado. O calor do ambiente será marcante. O executivo o terá como uma ilha depazna cidade. Terá 320 aparta mentos, na avenida Ibirapuera.

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PANROTAS

Pizza

1^^ A Interep, representante da Hertz ^nternational no País, aposta ;^o estreitamento das delações com os agentes de Viagens. Porisso,a empresa elaborou diversas ações. Uma delas, conta Bia de Lima e Castro, diretora de Marketing,éaPizza Party. "É uma reunião semanal para um pequeno grupo ;Onde, entreumpedaçode pizzaeumchopinho,os agentespodem esclarecer dúvidas e apresentar idéias aonossopessoalpresente", dizaexecutiva."Fiquem atentosque,logologo,vai chegaroseuconvite", finaliza ela.

Reservas

o sistema de reservas hoteleiras on-line E-Reserva, de Móris Litvak, fechou contrato com mais uma redenacional.Agoratodos os empreendimentos da rede Bristol do fóraná estão utilizando o programa. A empresaopera 12 hotéisem Santa Catarina, no Paraná, Rio Grande do Sul e Mato Grosso do Sul. F^ra mais informações, oE-Reserva atende no telefone (11)3812-4844.

RSITARIO izabel@p^i'otas.com.br

Turismo corporativo AMNC,deSão fòulo, oferece curso de Aperfeiçoamento em Turismo Corporativo dia5de abril, no Espaço Reciclagem. Ocursoévoltadopara responsáveis por reservas e solicitações deviagensde caráter empresarial ecusta R$ 250.Oconteúdo programáti-

co inclui as regras do turismo corporativo, princípios de negociações, diferenciação de bilhetes, organizações de eventos e jargões do turismo, entreoutros.Começaàs8he termina às 18h. Mais informações no tel. (11) 3685-4350oupelo e-mail corporativo@mnc.com.br.

MBA em Turismo no Rio Administrado pelos professores Bayard Boiteux e Maurício Werner, a UniverCidade,doRiode Janeiro, está oferecendo, a partir deste mês, ocursode MBA em Turismo. São 22 disciplinas em390 horas/aula, aos sábados, das8hàs 17h, naunidade Ipanema da instituição.O curso temo valor fixo de 13 parcelas de R$ 315 eas informaçõ^ sobre o MBA estão disponíveis no site www.univercidade.edu ou pelo (21) 2536-5000.

No Rio Grande do Norte

Com mais de duas décadas de experiênciaemturismo,opor tuguês ftiulo Gouveia assumiu a gerência geral da Escola de Turismo e Hotelaria Barreira Roxa, em Natal. Gouveiajá trabalhouemempresascomo

Caesar Park Hotéis, Challenger

Hotéise Maksoud Plaza, entre outros.Na faculdade, eleera coordenador pedagógico edo grupogestorda Escola. Gou veiatambémé professor do curso de Turismo da UFRN. Mais informações pelotel. (84) 202^097.

Orçamento

Apastado turismo vai contar com cerca de R$ 122 milhões, sendo queametadedos recursos serão voltados paraa Embratur. Estão na pautacomometasde realização a captação de nove milhões de turistas até 2006 ea movimentação de US$8 bilhões no território nacional.

"Com essas divisas, tornaremos o setor a maiorpautade exportação doPaís",afirmou Walfrido Mares Guia. |

Doméstico

o Brasil tem a média de 40 milhões de brasileiros viajandoemterritório nacional. A meta éa circulação de60milhões de brasileiros ea criaçãode 1,2 milhãode novos empregos. Masparaatingirtodosos números, o ministro Mares Cuia admitequeserá necessário um investimento de R$ 400 milhões em campanhas eprojetos. Essa quantia,explicou MaresGuia, pode virdo governo federal, através da divulgação do produto brasileiropelaSecretaria de Comunicação e Gestão Estratégica.

Expobelta

Pelomenosquatro palestrasestão confirmadas,;;;; nas cinco cidades queserãovisitadas pela Expobelta 2003, workshopquea Belta, associação que reúne operadorasespecializadas na comercialização de cursos noExterior, realiza emabril.Segundoa diretorade operações da Belta, Tatiana Mendes, haveráapresentaçõessobre a Espanha, aNova Zelândia, o Canadá ea Grã-Bretanha, focando nãoapenas nos destinos, mas também nos sistemas educacionais de cada umdospaíses.

Quando

AExpobelta começa em Belo Horizonte, em4 de abril.SegueparaSalvador (dia5), Curitiba (dia8)e Rio de janeiro (dia 10). São Paulo terá dois dias de workshop, dias 12 e 13. NoRio,alémdas quatro apresentações confirmadas, há também a do Turismo da Austrália. Mais informações no site daBelta,o www^.belta.org.br.

Mares Guias participa de evento no RJ

O ministro do Turismo ouviu críticas, sugestõese pedidosdeapoio

Bconvite

do presidente da Fiijan, Eduardo Eugênio Gouveia, o ministro do Tu rismo, Walfrido Mares Guia, esteve noRiodeJaneiropara participar do 23° Fórum da Gestão Pública Efi ciente, com o tema 'Turismo e Empregono Brasil". MaresGuia divulgoudados,discutiumetase prometeu apoiointensoàscausas do Estado. Por outro lado, sete

reivindicaçõesforamfeitaspelos gestoresdoturismodacidade: reformulação da Embratur; cresci mentodasaçõesdemarketingno cenário intemacional; inclusão da regiãoSudestenoProdetur;regula mentaçãodaatividadedos cruzeiros marítimos no País, que no último ano cresceu cerca de 15%; repassedelinhasdecréditodo BNDES e Bid às micro, pequenas e médiasempresas;inserçãodaativi dade turística como indústria de exportaçãoe regulamentação do profissional, assimcomodosorga nizadores de congressos e eventos comalteraçãotrabalhistaparapos sibilidadede contratação demãode-obraeventualparaoturismo. Comacriaçãodoministério,a

Embraturjáexercenovopapel,que éodecomercializaçãoemarketing doPaísnoExterioreformulaçãode umbancodedadosconfiávelpara criaçãodeprojetosdoministérioe daentidade.Asaçõesdemarketing requeridaspeloscariocaseramde 35% de investimento dos recursos totais da Embratur nos Estados Unidos, 35% na Europa eo restante divididoentreÁsia,AméricaLati nae5%na manutenção de escritórios da entidade no Exterior, com ênfase nos Estados Unidos, Europa e Ásia.

O ministro discordou do mon tante requerido pela comissão em relaçãoaosEUAeàAméricaLati naedissequedevehaverumatroca do investimento entre um e outro.

AinclusãodaregiãoSudesteno

Prodetur foi ouvida nãosó por MaresGuia,mas também pelo secretário Nacional de Política de Turismo, Milton Zuanazzi, que não sepronunciouarespeito."Muita coisadeveserfeitapeloturismodo País.Estamos chegando agorae vamos colocar ordem na casa", disse o ministro ao comentar as demais reivindicações dotradedo Rio de Janeiro.

Um futuro acordo entre os fundos FATeas instalações e mão de obra do Senai, oferecidos pelo presidente daFirjan,Eduardo Gouveia, fizeram o ministro pre verqueoRiodeJaneiroseráum póloparao aprendizado dos profissionais. seus

DIA DO AGENTE DE VIAGEM

II ENCONTRO EMPRESARIAL 00 RIO DE JANEIRO

II SALÃO DE NEGÓCIOS PARA FORNECEDORES DE PRODUTOS E SERVIÇOS TURÍSTICOS

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Tapreinaugurasala vip no Rio

Nova área no Galeão tem o dobro da metragemdo espaço anterior

omcapacidadeparaatender cerca de40 passageiros, a Tap reinaugurou a primeira salavipquea companhia aéreateve noBrasil,localizadanoAeroporto do Galeão, no Rio de Janeiro. As mudanças serão vistas com clareza; odobrodeespaçofísico,novade coração, novos móveis, três toaletes e muitas outras novidades. São dois maleiros, comcapacidadepara

Aiiiík No

armazenar de15a20 malas, assim comoosdoiscabideiros,quecom

portam cerca de20 casacos. Desta forma, acredita a diretora de aero portosparaoBrasil,IsabelFernan des,"opassageiroarmazenaas bagagensconoscoeficalivrepara conhecere passear peloaeroporto".

AnovasalavipdaTaptemainda

dois terminais com acesso à intemet paraquem utiliza lapíops, uma posiçãodeintemetgratuitaparaos passageirosnãoequipadoseuma áreadefaxeimpressora.Nacopa

da sala de 160 m% serão servidas bebidas quentes, geladas ealcoóli cas, acompanhadas dos famosos canapés.

o diretordaTapparaoBrasil, MárioCarvalho,estevenocoquetel

incentivaracidadeeoaeroporto".

A próxima salavipaser inaugurada no País será em São Paulo e as negociações coma Infraero estão adiantadas.ORecifevememsegui daedepoisFortalezaeSalvador.

Carlos Antunes, AngelaBranco,MariaAntonia,MárioCarvalho,diretor geral daTapnoBrasil,Isabel Fernandes ePedro Mendes de inauguração e ressaltou acredi bilidade quea companhia aérea deposita na cidade fluminense: "Investimos no Rio de Janeiro porque confiamos no mercado cari oca.Essaéumaformadaempresa

Mesmo que seu cliente ainda não tenha visto um desses nas ruas, na Hertz ele já pode alugar.

®ocê e seus clientes jáse habituaram a encontrar aqui sempre os últimos lançamentos. Para não perder o costume, agora você jápode alugar o novo Polo Sedan na Hertz. Além de mais essa novidade exclusiva, a Hertz ainda coloca à disposição dos seus clientes serviços especiais, como direções computadorizadas, quilometragem livreeaqualidadequesóalocadora#1do mundo pode oferecer. Para mais informações ou reservas, ligue 0800701 7300 ou acesse o nosso site: www.hertz.com.br

Em Bonito Executivos que vão passear em Bonito (MS) têmuma opção especialde hospedagem. Équeo Zagaia Eco-Resort Hotel inaugurou sui'tes e apartamentos voltadospara eles. Segundo odiretordo hotel, Guilherme Poli, turistas do Estado de São Faulo lotaram o resort no carnaval. O telefone para mais informações ereservas é (67) 255-1280.

Brasil no Exterior

Osdiretoresda Varig no Exterior, Vicente Cervo (América doNorte), Carlos Muzzio (Europa, África e Oriente Médio) eJoséLuiz VianaCunha (Ásia), juntamente com o diretor da companhia aérea em Brasília, Deifím da Costa Almeida, reuniram-se com o ministro doTurismo, WalfridoMaresGuia,para comunicar a intenção da empresa em aumentar a promoçãodo Brasil nos mercados internacionais, umavez que a companhia tem escritórios em quatro continentes. Participaramda reunião também o presidenteda Embratur, Eduardo Sanovicz, ea diretorade Feira eNegócios do instituto, jeanine Pires. GRUPO

Polo Sedan, agora na Hertz. Mais um lançamento damaiorlocadoradeveículosdo mundo.