Jornal PANROTAS - Edição 543 -Abril/2003

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Air Canada pede concordata

Companhia entroucom pedido de CCAA, aversão canadense do Chapter 11 americano; reestruturação terá corte de 3,6 mil funcionários

Goiânia,

RESEÍWE HOJE MESMO. PANROTAS TRAVEL ACE INtiUHATIONAl IMAS Group ddg: 0800-21-8462 Ano X - n'' 543
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3,50 08 a 14 de abril de 2003 Centro-Oeste
governadora Wilma de Faria (RN)eo ministro Walfrido Mares Guia, na BNTM
04A TIA e os efeitos da guerra
Argentina apresenta apostas da temporada Página24 10. Continental monta oficina para agentes m ^ França mostra por Ique éa número 1 Seções Surface Página02 Artigo Página 04 Classe Executiva Página05 Agenda Página08 PANROTAS Universitário Página12 InSite Página 13 Info PANROTAS Página16 PiadadaSemana Página 16 O México é todo nosso!
R$
Tur e BNTM apostam no Brasi O prefeito
Carlos Eduardo Alves (Natal), a
Páginas20a22 Tam: demissões e cobrança Em meio
no-show de no-show Pagina 06 ^ RoyalCaribbean Os programas incluem: Passagem aerea Parcelamento em 3x sem juros Cabine externa c/varanda Diversão NAVIGATOR OFTHESEAS - CARIBE OESTE 7 noites - 19/04/03 SAO/MIAMI/SAO com AMERICAN AIR LINES Miamí, Labadee, Jamaica, Grand Cayman, México. apartirde 3x R$ 2.354," US$ 2.077, cat. DB com varanda RADIANCE OFTHeSEAS -ALASCA 7 noites - 24/05/03 SAO/VANCOUVER/SAO com AIR CANADA Vancouver, Juneau, Skagway, Glaclal Hubbard, Ketchíkan.Vancouver. apartirde 3x R$ 2.495,* US$ 2.201, cat. E3 com varan^ Alagoas (82)231-6061 Amazonas (92) 633-4522 eahta (71)3463^»00 Ceará (85)224-1100 Distrito Federal (61Í 325-2S05 Espirito Santo (27) 3324-6231 Goiás (62)251-6000 Sofisticação MILLENIUH - CARIBE LESTE 17 noites - 20/04/03 SAO/MIAMI/SAO com AMERICAN AIR UNES Fort Lauderdale, República Dominicana, Porto Rico, St.Thomas, Bahamas. apartirde 3x R$ 1.449,* US$ 1.278. cat 2C com varanda MERCURY-ALASCA 7 noites - 25/05/03 SAO/VANCOUVER/SAO com AIR CANADA Vancouver,Ketchikan,Juneau, Sltíka. apartirde 3x R$ 2.496,* US$ 2.202, cac 02 com varanda Mato Grosso Mato Grosso do Sul Minas Oemis Pará Paraná Pernambuco Rio OrajHts do Sul (65) 624-0574 Í67) 325-8242 (31 3292-7044 (91)223-19B1 (41) 222-0671 (81)3465-2455 (51)3227-5800 Hlo de Janeiro Senta Catarina Sao Paulo Interior: Campinas São J. dos Campos fllbelrSo Preto Bauru (21)2232-0724 (48) 224-6699 (19) 32^3244 (12) 3922-1299 (16) 610-8237 (14) 234-3939 Representante exclusivo no Brasil IntoS sunsea.com.br www.royalcarlbDean.com.br www.celebritycrulse8.com.br 'Preços pot pessoa cabre Oupia ei:ema. suietto aileração pr^io aviso N&o nout tssas aéreo, portuana servtço. Lugares mariimo suierros dispanipikdatfe Cãrnbla relêreflcial de de USS 1.00=RS 3,40 Concbçôea de pe^amerte vâllOas eorrtdntf «m ctieQUS Flna^drnento 9 Aprovaçèo
{Feiras movimentaram o ^turismo nacional fora do °eixo Rio-São Pâulo. Em
agentes descobriram novidades daregião, enquanto em Natal, onde ocorreu a BNTM, o foco foramos operadores internacionais
ao início da segunda fasedo code-share Varig/Tam, a companhia do tapete vermelho anunciou a demissão de 470 funcionários ea cobrança por
02 JORNAL PANROTASPORTUGAL
Faustino Pereira, diretor de Vendas da Varig, Edson Machado, secretário de Cultura de Santa Catarina, e Eioi D'Avila, presidente da Flytour, foram prestigiar a pré-estréia de ConsteUation, de Cláudio Magnavíta, em SP É otipodefotoquerende diversas leituras...O que Magda Nassar e Marcelo Sanovicz estavam aprontando nos corredores da Braztoa? Carlos Vasquez (Fl/tour), Clement Baiesitra e Luciano Guimarães (Rextur) também assijstiram à pré-estréia paulistanade Constellation
A
Regina Tinco e Nelson Kolk, daExpansãoTurismo, e Pedro Sorrentíno (Varig) durante o coquetel da pré-estréia de Constellation, no teatro Imprensa
08 a 14 de abril de 2003
Ricardo Frugoii Pity),a esquerda, com a equipe da EchoTour Operator no estande da operadora na Braztoa (SP). A Echo está no pool daÁfricadoSul Valter PaCnani (CVC) e Pedro Sorrentíno (Varig) posam noTeatro Imprensa (SP)
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Miguel Cymbrom, diretor deMarketingda Pousadas dePortugal,e Paulo Machado, do Icep,

Leadíng

Embora o setor queixe-se dascrises,a The Leading Hotéis ofthe World não tem reclamações sobre o mercado brasileiro. Segundo o gerente regional da marca, João Aníbal, a Europanuncafoitão vendida pelaLeadingBrasil quanto noanopassado. Emboraseja encabeçado porNova York, oranking dos destinos mais vendidos pelaLeadingno Brasil traz, em seguida, Paris,Milão, Roma, o Estado da Flórida (EUA), Londres, Madri, Barcelona, Veneza, Florença, Lisboa,oEstado da Califórnia (EUA), Cidade do México e Cancun.

Comissão

Comoobjetivode aumentar suas vendas via agentesdeviagens,a

Venturas & Aventuras está adotando um novo procedimento no pagamento dasvendasvia cartão decrédito.Agora,a operadora especializada em ecoturismo e turismo de aventura paga as comissões às agências no prazo máximo de três dias úteis. Segundoodiretorda operadora, João Marincek, cerca de 40% das vendas daVenturashojesãofeitas poragentesdeviagens.

Espanha

Nesta semana, quatro cidades recebem o workshop Espanha:Portada Europa.Aprimeiradelasfoi

Belo Horizonte (dia 7), mas o evento será levado tambémaPortoAlegre(dia 8), São F^ulo (9)eRio (11). Na capital paulista o evento ocorre das 17h às 19h no Hotel Paulista Plaza. No Rio,o endereço éoHotel Caesar F^rk. Oworkshopé às1 Oh eo coquetel de apresentação, àsl9h. Mais informações pelo tel. (11) 3675-2000.

Beneficente

Jslesta semana, o Instituto n|vlazzaropi realiza uma ição beneficente, em lomemoração ao iniversário de Amácio lazzaropi, quecompletaria •1 anos dia 9. Trata-se da 'isita daTrupe Mazzaropi, zomposta porseis artistas, a Jnstituições deTaubaté, no interior de São Paulo. A ^primeira delas seráo

PERADORAS

Tia Augusta reúne jovens no CE

Operadoraorganiza encontroem julho

coma expectativa de receber 2.000

0 operadora Tia Augusta vai

realizar em julho, entreos dias 6e 13, o Fortaleza Beach Show. O evento, exclusivo para adolescentes de12a18anos, vai contar coma apresentação do grupo derock Charlie Brown Júnior.Sãoesperadosmaisdedois mil adolescentes.Essepúblicore presenta cerca de 60% das vendas da operadora quando o assunto são

;.JHospital EscolaFundação Jniversitária de Saúde de Taubaté, às 15h. Mais Informaçõesnowww.lnstitutomazzaropi.org.br.

asviagensdelazer.AlvodaTia Augusta, osadolescentes desacom panhados sãoum segmento que continua em alta, mesmo com a reduçãodasnegociaçõesfrenteà Disney e roteiros ligados aos Esta dos Unidos. A intenção paraeste ano, segundo o diretor comercial da empresa, Alipio Camanzano, é monopolizar este segmento, que recentemente foi alvo de uma pesquisarealizadaatravésdosite da operadora: ada escolha do local e atração doevento.

A banda Charlie Brown obteve 70%dasvotações,jáo destino. Fortaleza, ficou quase empatado comPorto Seguro, normalmente a opçãopreferidadosadolescentes. "Achamos quea escolha da capital

cearensesedeupelofatodeque grandepartedosadolescentesaten didos pornósjá visitou Porto Seguroemalgumaocasião",disse Camanzano. Alémde apresentar esteprodutoaosagentesdeviagens que participaram do Encontro Comercial Braztoa, em São Paulo, a Tia Augusta também priorizou o programa Euroteen, noqualospas sageirospassam15diasparticipan dodeum tour na Europa, acompa nhados dos guias da empresa, com amesmasegurançaecomodidade dos passeios promovidos paraa Disney. "Oferecemos doisguiasa cada45passageiros,tesourariae seguroviagem.Osroteirospelo

Brasil e Cone Sul têm a mesma facilidade." Alipio Camanzano, diretor comercial da Tia AugustaTurismo

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Al

A TIA eas conseqüências da guerra

No início de 2003 aTravei

Luiz de Moura fr.

é diretor de Vendas e Marketingda TIA para a América

Industry Association of América (TIA) trabalhava com um cenário de incre mento no número de brasileiros viajando aos Estados Unidos em tomo de5%em relação a2002, um aumento pequeno pela possibilidade da guerra, mas acreditando na va lorização dorealfrenteao dólar e no crescimento da economia brasileira no decorrer deste ano.

Neste primeiro tri mestre passamos da expectativa da guerra para a guerra em si, mas quando muitos acreditavam que seria curta, hoje nos deparamos comum cenário mais preocupante, poismuitos já não acreditam queela seja tão breve. A Travei Industry Association of América sempresemostroupre ocupada comrelaçãoàguerra,não sópelofatorhumanoesocial,mas também pelo impacto negativo na Indústria do Turismo, poiselaserá aprimeiraaserafetada, como todos nós sabemos.

11 /9, de acordo com o índice de Sentimento do Viajante/TIA.

A guerra contra o Iraque comandada pelos Estados Unidos colocou os consumidores de sob reaviso.Osprincipaisíndicesde confiançado consumidor caíram, antesdo começo dosataques,aos mais baixos m'veis desde o outono de1993,deacordocomoíndicede Confiança do Consumidor - Conference Board.

vôos domésticos nos EUA enfrentam um enfraquecimento de quasedoisanoseaindatêmquese recuperar dosníveis anteriores a 11 de setembro. Asviagensaéreasde lazer, embora baixas em 2002, proporcionaram o pouco "aqueci mento" visto no mercado, com perdas equiparáveis àmetadedas causadas pelasviagensaéreasde negócios, segundo última pesquisa da Ata.

Sea guerra no Iraque durar trêsmeses, aprevisãoédequeasperdastotaisem2003 sejamda ordem de US$ 10^7 bilhões.

Deacordocomuma pesquisa realizada em janeiro no mercado norte-americano, o interesse dos consumidores porviagens continua acrescer.Ea percepção doscon sumidores sobre a acessibilidade dos preços das viagens ainda é bastante positiva, apesar do impacto negativo ocorrido no fmal de2001e início de 2002, quando uma enxurrada de descon tosfoi anunciada em resposta às conseqüências dos eventos de

Em17de março, o Departa mento de Segurança Interna dos EUA elevou onívelde ameaça ter rorista de amarelo (ameaça signi ficativa mas inespecífíca), esta belecido em 27de fevereiro, para laranja (altoriscode ataques terro ristas).Na última vezqueonível de segurança internodopaísestava classificado em laranja, as reservas antecipadas devôos internacionais caíram maisde20%, segundo dados da Air Transportation Asso ciation (Ata).

E certo quea preferência por viagens domésticas em vezde intemacionais aumentará. As via gens aéreas, tanto de negócios como delazer,têm grande proba bilidade de ser afetadas. Durante a Guerra do Golfo em 1991, os vôos domésticos nos EUA sofreram quedanovolumedepassageiros por quase umano,oque levou a quatro anosde perdas totalizadas em US$ 13,1 bilhões. Desta vez, os

Os rendimentos das empresas aéreas america nas com o trans portede passageiros encontravam-se, em 2002, em níveis 26% menores do que osde 2000 e agora estão se aproximando dosde 1995. Sea guerra no Iraque durar três meses, a previsão édequeo tráfego aéreo sofra uma queda de 15% durante o período e que as perdas totais em2003sejamda ordem de US$ 10,7 bilhões, ainda de acor do com a Ata.

A indústria hoteleira norteamericana parece estar serecu perandoumpoucomais depressa doqueosetordeaviação,mastam bémfoi enfraquecida nosúltimos meses. A procura por quartos em hotéis norte-americanos de fato cresceu 0,8% em 2002, mas se encontra em queda de2,7%se comparada aoanode2000.Istoéo resultado do crescimento na demanda por viagens de lazer enquanto a demanda por hos pedagemdenegócios permaneceu baixa, segundo dados da Smith Travei Research.

Os alertas federais de segu rançatêmproduzidoefeitosimedi atosde curto prazona demanda por hospedagem. Dentro de uma se mana apóscadaumdossete alertas federais de segurança emitidos entre outubro de 2001 e novembro de2002,o número de quartos ocu pados em hotéiscaiuem média 3,5% (Pricewaterhouse Coopers). Projeções feitasantesda guerra prevêem queasreservasemhotéis caiam em 5% nas semanas durante aguerra.Sea guerra for breve, a receita por quarto disponível (RevPar) diminuirá em 1,5% na primeira metade de 2003, seguida por uma retomada do crescimento na segunda metade doano.

MANUTENÇÃO DE INVESTIMENTOS

Porém, mesmo com este cenário bastante adverso, a TIA manterá todos osseus programas estabelecidos no inicio do ano. O Intemational Pow Wow acontecerá em St Louis, de17a21de maio, e acreditamos queserá uma exce lente oportunidade para gerar novos e melhores acordos paraas operadoras que comparecerem. Outros eventos como a ESTO eo Marketing Outloof Fórum também estão mantidos. No Brasil também mantere mos nossos programas, como a participação nas principais feiras do trade: Abav em outubro ea Braztoa em novembro, mês tam bém da SeeAmerica Week, com seminários e recepções para o trade brasileiro.

Pampas

Guilherme Pauius e Valter Patriani, da CVC,participaramdeum jantar oferecido pelo governador gaúcho Germano Rigottona semana passada. O evento foiumaformade agradecer a todos os que colaboraram com a produção da | minissérie ACasadas Sete 1 Mulheres,daRedeGlobo. 4. A operadora participou con> o transporte aéreo paraa gravação dasúltimas cenas da minissérie. O diretor de Produção eo elenco também estiveram no jantar,noPaláciodo Governo, emPortoAlegre.

Novo presidente

Coma solicitação de afastamento do senador SérgioCabralFilhoda Federação Brasileira dos AlberguesdaJuventude (FBAJ), adiretoria elegeu umnovopresidenteno último dia 24. Carlos AugustoSilveira,doRio Grande do Sul, assumiu o cargo.MariaJosé Giaretta, presidentedo conselho de ética da ABBtur, éa vicepresidente interinada entidade.

Aniversário

o Santos e Região J Convention &VÍ5Ítors Bureau (SRCVB) completa um ano nesta semana. O presidente doConselho Diretor,WalterGeraigire,o presidente doConselho Deliberativo, Roberto Clemente Santini, e toda a equipe estão satisfeitoscom os resultados alcançados. FazemparteSantos,São Vicente, Guarujá, Itanhaém, BertiogaePraiaGrande. Cubatão eMongaguá aprovaram leinaCâmara Muncipalqueautorizaa celebração do convênio com a entidade. Já Peruíbe está dando andamento ao processoparaaefetivação da associação.

Eventos

Entre os eventos promovidos com participação do SRCVB estão o 1° Mundialito de Pólo Aquático Juvenil;o1Encontro Paulista de Otorrinolaringologia;eo Congresso Paulistade Neurociências, entre outros. "A entidade éo fato mais importante parao turismodaregiãodesdea limpezadaspraias santistas", disse o presidente da Embratur, Eduardo Sanovicz.

04 JORNAL PANROTAS RTIGO
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Hotelaria

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Painelistas

Confiraalgunsnomesdo evento: Franck Pruvost (Accor Hotéis) e Xavier Veciana(Superctubs Brasil) no painel Consistência de Produto; Caio Luiz de Carvalho (FGV/SP)e João Aníbal(Leading Hotéis) no painelInserçãodoProduto no Mercado; Paulo Salvador (Accor Hotéis) ePhilip Carruthers (Copacabana Palace) nopainelNovas Tendênciasjásão

Realidade?; eAlex Fiz (Marriott Brasil) eJorge Duarte (BSH) nopainel Marketing&Finanças.

Vídeo-conferência

OThe Royal Paim Plaza Hotel Resort, cinco estrelas deCampinas (SP), abriuo EspaçoLumini.Trata-sede um moderno auditóriopara até70pessoascom poltronas emformato stadium. "Nos finais de cinema, usamos como cinema para crianças e adultos", afirma Sandra Neumann, gerente comerciai daThe Royal PaIm Hotéis."O espaço permiteaindaa realização de vídeo-conferências e outros tiposde eventos", completa.

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Accor e Mastercard

Um acordo de gigantes. A Accor Hotéis, maior grupo hoteleiro em operação no Brasil, a Mastercard, umadas maiores empresas de meios de pagamento do planeta, e a Redecard, responsável pela efetivação das transações de débito

e crédito da Mastercard, Master card Eletronic. Maestro Redeshop e Diners Club International acabam de fechar uma aliança visando gerar mais negócios para o turismo doméstico e,claro,para suas respectivas bandeiras.

A novidade vai oferecer vanta gens, descontos e ofertas especiais aos hóspedes de todos os empreendimentos da Accor no Brasil que utilizarem em suas

transações os cartões de crédito Mastercard.Em todo o ano de 2003, hóspedes e clientes Accor/Mastercard poderão pagar suas faturas em até três vezes sem juros. Ea novidades nãovalesó para a hospedagem, mas também para os restaurantes dos hotéis da rede. Além disso, os estabeleci mentos da Accor em todo o País estarão oferecendo pacotes promo cionais (como osde núpcias ede fim de semana), drinques e/ou descontos nastarifasou serviços. "Nosso objetivo é estimular otur ismo nacional com ofertas diferen ciadas aos clientes Mastercard", destacou Toni Sando, gerente de Marketing da Accor Hotéis.

Guia de Hotéis e Flats

Além disso, as empresas também estarão realizando, em parceria, ações comerciais ede marketing. Um dos primeiros resultados efetivos éo novo Guia de Hotéis e Flats 2003 da Accor Hotéis, com mapas das cidades onde as unidades estão localizadas. Com tiragem de 200 mil exemplares, o Guia traz um descritivo de todos os hotéis e flats em operação e ainda um calendário com as aberturas das redes previstas para oano. Entre as novidades em relação a edições anteriores, há um editorial de gastronomia, novo projeto gráfico ea apresentação dos

empreendimentos Accor na América Latina. "Sempre oferecendo benefícios e diferenciais aos portadores dos cartões Mastercard, nosso comprometimento é buscar serviços e produtos para agregar valor às nossas parcerias de negócios e ampliar nossa área de atuação", explicou a diretora de Turismo e Entretenimento da Redecard, Virgínia Guglielmi. Mais informações pelos tels. (11) 3747-7080, para quem mora em São Paulo, ou 0800 703-7000 para osque estão em outras cidades. O site éo

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Tam demite 470 e cobra Dor no-show

Companhiaaérea

melhora resultados e consegue manter patrimôniopositivo

DTam anunciou na semana passada a demissão de 470 funcionários, sendo 99pilo tos, 209 comissários e 173 aeroviários. Para os aeroviários, a empresa oferece vale-alimentação no valor de R$ 120 e assistência médicaporquatromeses.Osaeronautas terão direito a assistência médica.Acompanhiaaéreaatribui

amedidaàretraçãoeconômica,ali adaàvariaçãocambial, "à alta exageradadopreçodocombustível deaviaçãoeaumaexcessivacarga tributáriaqueincidesobreaindús tria".Aempresainforma,ainda,que daráprioridadepararecontratação dopessoaldesligado.

o balanço2002da companhia registrouumprejuízolíquidodeR$ 605,7 milhões, enquanto o patrimô niolíquido manteve-se positivo em R$ 205 milhões eo EBTDAR (lu croantesdas despesas e receitas fi nanceiras, impostos, depreciação, amortização eleasing operacional de aeronaves)foideR$456milhões. Noano passado aTamtrans portou 13,7 milhõesdepassageiros,

As rotas da segunda fasedo code-share com Varig

Estava marcado para estase mana oinícioda segunda fasedo code-share Varig/Tam (algumas rotasdoquadroainda precisavam deaprovaçãodoCade).Entreas novidades:emalgunsvôosnão haverá mais cota de 50% para cada lado; haverá vôos com executiva; mais ligações de Congonhas e vôosdeGRUparaoNordeste;eo Fokker-lOOeo737-2(X) integram a frotaemalgumasligações.

Quando houver operação de umasóempresanarota,haverá compensação no número de assen tos,ficando com mais lugares quem opera ovôo. Quando houver classe executiva, ela é inteira da Varig,queassimganhamenos assentos na econômica. As aeron aves utilizadas são o A-320, 737300, MD-11,737-500, A-319,737200eo F-1(X). Somando a primeira com a segunda faseaVarigtem uma oferta no code-share de 51.021.676 ass x km, ea Tam 49.238.420.

CONFIRA AS ROTAS; Guarulhos-Recife-Guarulhos, com seisvôos diários operados

pelaTamedoispelaVarig; Guarulhos-Salvador-Guarulhos, com 12 vôosVarig; Guarulhos-Salvador-Recife-Salvador-Guarulhos, em doisvôosVarig; Guarulhos-Salvador-Natal-Salvador-Guarulhos, com doisvôosVarig; Santos Dumont-Brasília-Santos Dumont, com dez da VarigeoitoTam;

i/ Congonhas-Vitória-Congonhas, em dez vôos Tam;

^ Brasília-Manaus-Brasília, em dois vôos Tam;

»/' Brasüia-Belém-Brasüia, dois da Varig;

^ Guarulhos-Natal-Guarulhos, dois vôos da Tam; Santos-Dumont-Campinas-Santos Dumont, dezdaVarig; Campinas-Curitiba-Campinas, dezVarig; Graulhos-Campinas-Guarulhos, dois da Tam; Recife-Natal-Recife, dois da Tam; Recife-João Pessoa-Recife, dois da Tam; Congonhas-Caxiasdo Sul-Con-

Em qualquer lugar do mundo, há sempre um Marriott esperando por você.

5,6%amaisqueem 2001. Arecei tatotalfoideR$ 3,4 bilhões, contra R$ 2,9 bilhões do ano anterior. O aproveitamentofoide54,8%.

EumamánotíciapegouaTam desurpresanofinaldasemanapas sada: o TribunalRegionalFederal de Brasília deu decisão contrária ao pedidodeindenizaçãode R$531 milhõesqueaTamfezaogoverno, devido ao congelamento detarifas no Plano Cruzado e anos seguintes. A empresa recorrerá, até porque a Transbrasil já ganhou açãosimilar.

MULTA

Ouü^ medida divulgada pela companhiaaéreaseráoinícioda cobrançadovalorintegraldotrecho gonhas,quatroligações comaviãoVarig; Congonhas-Joinville-Congonhas,dezdaVarig; Congonhas-Ribeirão Preto-Congonhas, oitodaTam; Congonhas-Campo GrandeCongonhas,quatroTam; Congonhas-Cuiabá-Congonhas, dois da Tam;

^ Brasília-Cuiabá-Brasflia, dois da Tam; Brasília-Natal-Brasília, dois Tam; Manaus-Belém-São Luís-Fortaleza-Recife-Salvador, doisdaVarig;

^ Manaus-Santarém-Belém-São Luís-Fortaleza-Recife, dois da Tam;

^ Brasflia-São Luís-Brasília, dois da Tam; Brasília-Teresina-Brasília, qua tro da Tam; Congonhas-Pampulha-Congonhas,duasdaTam; Santos Dumonl-CongonhasSantos Dumont, duas daVarig; Galeão-Natal-Galeâo, duas da Varig.

reservadopelasagênciasdeviagens casohajano-showdopassageiro sem bilhete emitido ou com bilhete inexistenteparaareserva.Acom panhiaalegaqueétaxadapelos GDSsemcasodereservaspassivas epedequeagênciase consoUdadoras tomem açõespara evitar onoshow ea cobrança das reservas pelosGDSsedamultapelaempre saaérea.Casoaagênciasaibacom antecedência queo passageiro não irá embarcar no dia marcado, a reserva deverá ser cancelada o mais rapidamentepossível,poisaté24 horas antes do embarque, aTam não écobradapelossistemasglobaisde distribuição. É obrigatório informar o número do bilhete emitido, caso contrário a reserva será cancelada, gerandoumamensagemHX,obri gandoaagênciaacancelarareserva junto aoGDS.

Nasreservaspassivas,apósa emissão do bilhete a consolidadora deverácancelarosegmentopassi vo. "No-show éum assunto antigo paraa Abav", dizTassoGadzanis, presidentedaentidade."Osmaus agentesdeviagensquefazemreser vasfrias,tiramolugardopas sageiroeoaviãoacabasaindocom oslugaresvazios",emenda.De acordo com Gadzanis, a Abav é totalmente contra o no-show fabri cado."Asgrandesagênciasdevia genssãoascampeãs",destacou.No Brasil,segundoopresidente,onoshow é altíssimo, entre 30% e 40%. "Mas é necessário cair em cima de quemdefatoéculpado",rebateu.

A entidade, conforme relatou Gadzanis,pretendeconvocartodas ascompanhiasaéreasegrandes agênciasparadiscutiroproblema. 'Temosquediscutirasituaçãoaber tamenteeseguiraquiloquefor dito", acredita. "Porque se não o problemaesfriadenovo",explica. E agora, conforme frisou, a entidade querpapéisedocumentos,enão adiantaránadaseascompanhias continuarem se negando acitar nomes. Gadzanis acredita, ainda, queaVarigseráapróximaasoltar essa medida.

Premiação o presidentedaCo TransportesAéreos, Constantino de Oliveira Júnior eopresidentedo Grupo Accor,Firmin Antônio, ganharam, respectivamente,oprêmio Executivo de Valor na categoria Logísticae Transporte e Entretenimento eTurismo.A premiação é uma iniciativa do jornai Valor Econômico e tem comoobjetivoreconhecer evalorizaros profissionais que mais inspiraram assuas equipes e apresentaram os melhores resultados durante o ano.

Incentivo

o site de reservas Reservehoteis lançou o programa Escalada Premiada,peloqualo agentedeviagensacumula pontos automaticamente paraas reservas quefizer via internet. Para cada reserva feita e efetivada/conciliada é creditado o valor de R$ 5parao profissional queaefetuou. Mais informações no site" www.reservehoieis.com.br.

Seminários

A Travei Ace Internacional realiza neste semestre vários seminários de vendas nasregiõesCentroeSul paraosagentesdeviagens iem parceria com os i representantes locais, i "Divulgaremosentre ; outrasnovidadesqueos i planosexecutivos,com validade anual, ótimo para quem viajacom freqüência ao Exterior, agorase estendem também no País", salientou José Renato P. Gonçalves,supervisorde Regionais da Travei Ace Internacional. Mais informaçõespelo tel. (11) 3258-0850.

Intimista

o cantor, compositor e ator Gilbert fez uma única apresentação recentemente no teatro do hotel Crowne Plaza, em São Pâulo. Ele teceuvárioselogiosao espaço. "Estou acostumado a fazer shows em casas muitograndeseadoreiesse teatro, que permite um contato intimista e caloroso comopúblico",afirmou ele. O comentário deixouogerentegeral, Michel Chertouh, o proprietário,NelsonBaeta Neves,etodaa equipe cheiadeorgulho.

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-^i 06 JORNAL PANROTAS
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erids

V Com tdntds dti\'idddcs pdra d [dm ia inteira, nâo é de se estranhar que todos voltem dd Flóndd com cor- de- rosa. Os avós chegam descansados e recordando lindas tardes em (rente ao mar As crianças ainda sentem a emoção dos nossos parques de atrações e nos adultos perdura o romance-de compartilhar momentos

e izes. ascinantes da vida noturna.

Jepois de uma viagem a oriaa, vemos o muncio inteiro cor-de-rosa.

' i' "--'A iií i ií iii iíi il! III III VISITE A FLORIDA A Flórida Em Cores!

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9^ SALÃO PROFISSIONAL ABAV-PR DE TURISMO Data: 11 e 12 de abril Local: Marumby Expo Center, Curitiba (PR) Informações na Abav-PR. pelo tel. (41) 223-3411, www.abav-pr.com.br

EXPOBELTA

Data: 12 e 13 de abril Local: Centro de Eventos São Luís, São Paulo am

Informações pelo site www.belta.org.br

O C AVIESTUR O 25 e 26 de ABR ''•'rii

Local: Mendes Convention Center, Santos (SP)

Informações pelo tel. (19) 3254-7666, site www.aviesp.org.br, e-mail eventos@vertical.com.br

Informações: (11)5185-8700 ou nosite: www.tia.org

TURISMO RURAL & ECOLÓGICO

MAI

Data: 27 a 30 de abril Local: Club Med Rio das Pedras (RJ) Informações pelo tel. (21) 2507-1142

INTERNATIONALGAYAND KJO LESBIANTRAVEL ASSOCIATION (IGLTA)

Data: 8 de maio

Local: Manchester, Inglaterra Informações pelo site www.iglta.org, ou com Robert Wilson, pelo e-mail RWilson@iglta.org

POW WOW 2003

Data: 17 a 21 de maio

Local: St. Louis, Missouri, EUA

Data: 20 de maio

Local: Sede da Firjan, Rio de Janeiro Informações pelo tel. (21) 2220-4323, e-mail autentica@autentica.com.br

O O / Q MERCOSUL

Data: 23 e 24 de Imaio

Local: Beto Carrero Worid e Balneário Camboriú. Informações pelo site www.bntmercosul.com.br

^ A RENDEZ-VOUS ^4 CANADÁ

Data: 24 a 28 de maio

Local: Vancouver Convention & Exhibition Center, Vancouver, Canadá. Informações pelo site www.rendezvouscanada.ca.

23^ CONGRES SO BRASILEIRO DE TURISMO

MAI

Data: 27 a 30 de maio

Local: Centro de Convenções de Pernambuco

Informações pelo site www.abbtur.org.br

Aiv Nq TA

Bahia

o diretor da Protour.con, Geraldo Morais, foi nomeado representante oficialda Federação Brasileira de Convention & Visitors Bureaux (FBC&VB) em Arraiald'AjudaeTrancoso, no sul da Bahia. "Ele tem a finalidadeespecialde promover e cultivar Interrelacionamentos, incentivar e propor iniciativas para atrair visitantes e eventos, que contribuirão parao desenvolvimento daquela região,disseJoãoLuizdos Santos Moreira, presidente da entidade. O telefone é (73) 575-1636.

Chat

o diretor de Turismo da UniverCidade, do Rio, BayardBoíteux,participa nesta semana {dia9) de um chat em seu site de consultoria em turismo, o www.bayardboiteux.pro.br.

O tema serão os conflitos internacionais eo impacto sobre oturismo.Oobjetivo é elaborar um documento com as propostas levantadas durante as conversas. O chat funcionará das 15h30às 16h30. i fs gpadecemos aSenhora UNA DE ROSA '-íè

Por seu trabalho desempenhado eseuvalioso suporte durante os nove anosdesuagestãoà frente denossa filial noBrasil. Desejando-lhe desde já muito êxitoem seuspróximos empreendimentos.

Aproveitamospara agradecer atodososAgentesdeViagem quenosvisitaramna BRAZTOA 2003.

Colocamo-nos àdisposiçãodos interessados emnossosprodutos onovotarifário"ItáliaeomelhordaEuropa2003".

08 JORNAL PANROTAS 09
a 27 de maio de 2003 A•G -I ABR 09 ABR •rvo.iüú.w DESTINO
HOTEL
Data:
Local:
Curitiba
LtL^ivi
CíiwniJe 2 -^7-
máxima
de abril
BRASIL Data: 9a 13 de abril Local: Pavilhão da BienaldoParquedo Ibirapuera.Informações pelo tel. (11) 5573-1071 IX SHOWCASE THE LEADING HOTELS Data: 9 de abril Local: Rosa Rosarum, São Paulo Informações pelo tel. (11) 283-3700
SHOW 2003
10 a 12 de abril
Pavilhão do ExpotradePinhais,
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i\)
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PR-Onon(41)225-3001 íí v A R i GSC- Bellatrix (48)223-7223 RJ-FirstANC (21) 2533-9390 LJ BS MG-Sangetur (31)3261-1055 (11)3872-0362 www.venturas.com.br »>r< ^<)S( ®
Silvia @panrotas.coni.br N•D•A
MAI 22 ENCONTRO NACIONAL DOS AGENTES DE VIAGENS TOURISTCARD
08 a 14 de abril de 2003
Cit : emot/on ".SI Av. Ipiranga 318 - bl. B -10 and. - CEP 01046 - 927 São Paulo - SP / Brasil info@citbrasil.com.br Tel.: 55 11 32 17 85 00 - Fax: 55 11 32 57 05 57 www.citemotion.com

Ai Nq

De ida o programa de fidelidade Smiles, do Grupo Varig, que tem cerca dequatromilhõesde associados, anunciou novas promoções quebeneficiam seusclientes.Agoraé possível trocarasmilhas porapenasumtrechoda viagem,ousejanãoémais necessário emitir ida e volta.

Mínimo

Outra promoção doSmiles, avisa Riccardo Bison, do departamento deVendasda Varig,é que agoraas viagensdomésticas garantemummínimode 1.000 milhasporvôo.Nos trechos em que a quantidade demilhasfor maior, continua valendo a distância real. Vale tambémparaa Pluna.

USAirways

Pepois desetemesesaUS "^irways conseguiu sair do processodeconcordata, jtendo completado sua -^reestruturação. A empresa sai do processo com uma liquidezde US$1,24 bilhão, incluindo um investimento

Je US$ 240 milhões da 'etirement Systemsof dabama Holdings LCC [RSA) eum empréstimo de JS$ 1bilhão,dosquais JS$900 milhões via Air fransportationStabilization

Joard (Comitê de Estabilizaçãodo Transporte véreo).

Esforço

DavidSiegel, presidente e CEOdaempresa,disseque conseguiram se reerguer graçasaosesforçosdos funcionários e acionistas. Outra medida será a revisão de contratos ea análise do impactodaguerradoIraque emseus negócios. A companhiaérepresentada noBrasilpelaSouth Marketing,de Newton Vieira.

Eleito

o sistema de distribuição globalSabre foi eleito,pelo 9' ano consecutivo, o principalsistemamundial dereservasporcomputador, pelaorganização World Travei Awards. Mais de 500 mil agentes participaram dessavotação. "É uma honra extraordinária para o Sabreser selecionado pela indústria mundial de viagens",disseEricJ. Speck,executivode marketing dosistema.

Kontak inaugura nova loja no Rio

Empresa contrata quatro profissionais e temtecnologia 100% baseada na Internet

escritório nosso. Esperamos terum aumento de 20% no volume dos negóciosdaKontak",disseadireto radaempresa.LeonorBemhoeft.

Aloja,localizadanocentroda cidade, utiliza tecnologia fomecida peloGDS Galileo que,segundo Leonor, também éum dos respon sáveispelo sucesso da empresa. Alémda tecnologia utilizada, a equipe de profissionais formada para atender as necessidades do mercado, foi preparada especial mente pela diretora da empresa: Rita Reis, ex-Avipam, Wagner Cândido, ex-gerente comercial da Gol do Rio, Maria do Socorro, exAstúrias, e Rinaldo dos Santos. A próxima inauguração vai

A diretora daKontak,Leonor Bernhoeit esua equipe: mais inaugurações paraesteanoe aliança coma Global Star

ser em Curitiba, em maio. Mais duaslojas serão abertas nosul. Anote o endereço da empresa no

Rio:rua Santa Luzia, 651- 17® andar. Centro, tel.: (21) 22924199.

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Blue Tree Towers Anália Franco

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SOL 100 DBL109

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SOL 180 •DBL 196

Blue Tree Towers Nações Unidas

08 a 14 de abril de 2003
JORNAL PANROTAS 09
ERCADO
B Kontak,
ciasde viagens), abriu novo escritório no Rio de Janeiro. Por umanoemeio,a empresa, deSão Paulo, manteve uma representação na cidade fluminense. "A resposta darepresentaçãofoimuitoboa.Por
O lí
representante ex clusiva da Global Star (aliança mundial deagên
isso decidimos investir em um
SGL 147 •DBL 157 Blue Tree Towers Paulista SGL 137 •DBL 149 Blue Tree Towers Vila Olimpio SGL 95 •DBL 104 Arede Blue Treesedesfocapelaótima localizoçõo, infra-estrutura modernae atendimento personalizado em todos os seus hotéis. O charme esofisticação,tantonos resorts como nos hotéis business, sõo o diferencialdeserviçose atendimento que desfocam a Blue Tree nas principais capitaisdopaís. Blue Tree Park Angra dos Reis* SGL 333 DBL 383 Blue Tree Park Cabo de Sto. Agostinho* SGL318 • DBL366 *A$ diórios incluemcafédo manhõ ejantar. LU ü LU QC Blue Tree Park Brasília SGL 189 • DBL 217 Blue Tree Towers Brasília SGL175 • DBL191 Blue Tree Towers Curitiba SGL 132 •DBL 144 Blue Tree Towers Florianópolis SGL 149 •DBL 162 Blue Tree Towers Joinville SGL 120 •DBL 131 Blue Tree Towers Porto Alegre SGL 143 •DBL 156 Blue Tree Towers Recife SGL 103 •DBL 112 Blue Tree Millenium Flot (POA) SGL 120 •DBL 131 BLUE TREE HQTELS CHIEKO AOKI MANAGEMENT COMPANY Central de Reservas Blue Tree Tel.: (11) 3841 7444 Fax: [11) 3045 1275 TolI Free/Fox: 0800 15 0500 reservas@biuetree.com.br wwv/.bluetree.com.br Condições Gerais; • Tarifas paro aportamenfo standard •As diárias incluem cofé da manhã • Acrescer ISS + taxa de turismo • Tarifas comissionadas em 10% paraagênciasde viagens Tarifas emR$,sujeitasoreajuste sempréviooviso Validade: até 30/06/2003, rtõo aplicáveis para Congressos, Eventos, Feiras, FeriadoseGrupos

Continental realiza oficina para agentes

Mesmocoma guerra, destinos americanos mantêm sua promoção no Brasil

Mundo Continental, uma oficina educacional pro movida pela Continental Airlines,reuniunasemanapassada, no hotel Renaissance, em São Paulo, cerca de 150 agentes devia gens para seminários sobre diversas regiões dos Estados Unidos, atrações, hotéis, locadoras de automóveis,empresasdecruzeiros marítimos, além de um exclusivo sobre a companhia aérea norteamericana. "Estamos oferecendo novos contatos sobre rotas aéreas, viagens, hotéise outras altemativas para aumentar a rentabilidade dos negócios em turismo", ressaltou Crisitiane Franck, diretorageralda

Continental Airlines no Brasil.

A idealizadora do evento, Karen Camuti, gerente da companhia aérea,dividiuosprofissionaisem seisgruposde25pessoas,separa dosporcores.Noevento,quepos suicaráterrotativo,aidéiaeraque os agentes participassem de todos os seminários. Segundo Cristiane, a intençãodessaediçãodoMundo Continentalfoidivulgardestinos

além de Houston e Nova York, hubs da empresa aérea. "A promoção dessasregiõescontinuaentrenossas ações,mas daremos ênfase também paraoutrasregiõesatendidaspela

Continental nos Estados Unidos",

MariaCristinaOsório, gerente corporativa da CO naAm.Latina destaca. Em seguida, oRiode Janeirofoisededeoutraediçãodo evento.Emumadassalas,pro moveram-se o Texas Economic Development,oGreaterHouston

Convention & Visitors Bureau, a cadeia de hotéis Best Westem International, além da locadora de automóveis Avis Rent a Car. Em outro espaço, revezaram-se o Cali fórnia Tourism,oHyattRegency

HotelMiami,oHyatt Regency

Hotel Houston ea Princess Cruises. Em outra sala,os destaques ficaram por conta doLasVegasCVA,da

Dollar Rent a Car e da rede Six

Continents. A Continental Airlines, anfitriãdoworkshop,dispôsdeuma áreaprópria, enquanto nasduas salasrestantes,estavamJerseyGardens, Theater Direct/Broadway, LibertyHelicopterseMarriott International Hotéis; o Massachussetts Office of Travei & Tourism, a Alamo Rent A Car ea Presidente Intercontinental Hotéis. RafaelVillanueva,responsável

Maringá faz encontro sobreviagenscorporativas

Empresa lançou nova edição do Diretório de Hotéis Executivos

MaringáTurismodeve realizar,nopróximomês,o

Fórum Intemacional de SoluçõesdeGerenciamentoemVia gensCorporativas.VaiseremSão PauloetemoapoiodoSabreeda Radius,empresaglobalàqualaMa ringáéassociada."Vamosabordar váriospontos,comodadosgeraisdo mercado mundial e programa de reduçãodecustos",adiantouMoisés Moraes, diretor deMarketing, durante o lançamento da oitava ediçãodoDiretóriodeHotéisExecu tivosdaMaringá,nacapitalpaulista.

"Vamostrazerrepresentantesda

Radius da Ásia, Europa, América Latina, Oceania e dos Estados Unidosparafalaraopúblico brasileiro", contou Moraes. "Come çamosporSãoPaulo",completa.A data eo local ainda não foram definidos.Segundoele,oevento,em ediçõesreduzidas,vaipercorrerou tras 16 cidades do País até novembro. Nasemana passeia, aMaringácon cluiuolançamentoemsetecidades danova edição do Diretório de Hotéis Executivos. "Selecionamos maisde400hotéisparaexecutivose conseguimosnegociardescontosque variam de 15% a 65%", afirmou Moraes."Incluímos42empreendi mentosqueforaminauguradosem 2002."Outranovidadeéquequem respondereenviarumapesquisado diretório concorre aumapassagem idaevoltaparaParis.Maisinfor maçõespelo toll free 0800-135077 ou e-mail maringa.hotelaria-@maringawtt.com.br.

Hans Veraart, F^ola Cantreras, Moisés Moraes, Marcos Arbaitman e Ivonete Bombo, no lançamento do diretório

pelomarketingdoLasVegasCVA naAméricaLatina,admitiuqueo Brasilaindarepresentaumapor centagem muito insignificante dos visitantes do Estado. Ainda assim, promete prosseguir com apro moção deseu produto em território nacional. "OBrasil passou a Venezuelaeagoraconstituioter ceiro mercado latino-americano paranós,atrásdo México eda Colômbia", explica.Aocupação hoteleiradeLasVegas,segundoo promotor, nãosofreu muito com a guerra,e mantém uma média de 84%. No entanto, Villanueva con touqueas campanhas publicitárias foramsuspensascomosconflitos no oriente Médio.

EFEITOS DA GUERRA

Agravada pela guerra dosEsta dos Unidos contra oIraque,a crise da aviação comercial nos EUA será responsávelpormaisumaondade demissões nosetor. Desta vez, a Continental anunciou o desliga

mento de 1,2 mil funcionários. Também está previsto um corte de US$500milhõesno orçamento para 2003, segundo afumou age rente corporativa da companhia aérea para a América Latina, Maria Cristina Osório, durante visita ao Paísnoiníciodasemanapassada. Ototaldos desligamentos inclui cercade 125 pilotos.500agentesde reservas e 225 funcionários de ou tras áreas. Uma redução de aproximada mente 2%na capacidade com relação ao mesmo período de2002 também foidivulgadapela empresa na semana passada. Entretanto, isso nãoimplicaráemeliminaçãode rotas,esimnareduçãodefreqüên cias em vôos com fraca demanda ou cancelamentos de férias em ftmção daguerra.Em2002,aCon tinental recebeu 20 novas aero navesBoeing.Em2003,aprevisão équemaisquatroBoeingsejam agregadosàfrotadaempresa,que hojecontacom366jatos.

O vai trabalhar como nunca.

Conquista

Uma nova conquista foi alcançada por29agênciasde viagens, que atingiramaterceira metade vendas doProjeto Advance Turismo 15 Anos, paraaalegriadeMarcelo Sanovícz. O resultado contempla cadaagência com três telefones celulares. Entre23e 29 de março, 13 empresas receberam o prêmio:Shilton, Rabe, Easy Rider, Hedging, Tropic 1 Travei, LVX Ecotuo Cate One, Summit, Atlanta, Flap, Hélice eTurisVip. Asoutras 16 ganharamosaparelhos na semana passada. Mais informações pelo tel. (11) 3259-2777..

Tudo incluído AHolidayAutos apresentou umanovidade durante a Braztoa. Éatarifatudoincluída, comastaxasde aeroporto mais proteção e quilometragem livre.O diretor da empresa, Nelson Dufech Favaro, estavaláparadivulgaraos agentes.Maisinformações pelo toll free Õ800-99826Í ou pelo site v^ovw.hol idayautos.com.br.

10 JORNAL PANROTASVENTOS Ai Nq 08 a\A de abril de 2003
da Maringá eni.
Lucimar Reis, Cristiane Franck, Karen Camutti eRafael Vilianuveva, de LasVegas,no evento organizado pela Continental Airlines
PANROTAS Na mesa ou na tela, o Guia Panrotas é, há 30 anos, a melhor ferramenta de trabalho do profissional de Turismo. Assine você também e aproveite os benefícios exclusivos do assinante: informações atualizadas sobre tarifas e horários de vôos nacionais e internacionais; • sistema de reservas on-line: em português e de operação extremamente simples, éum fantástico valor agregado aoGuia Panrotas para o Agente de Viagens. Em segundos, é possível escolher o vôo doméstico e internacional, calcular tarifas, efetuar reservas e ^itir bilhetes. Fácile imprescindível. Ligue 5070-4816 OU acesse o site www.panrotas.com.br Hofe é mais um dia Panrotas. PANROTAS

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o Paulo Gaudenzi e sua equipe fazem daquele estado um dos destinos mais desejados pelos turistas brasileirose estrangeiros. Umareceita cheia de tempero e criatividade, que merece ser provada e adotada por muita gente -e que inclui os produtos e projetos especiais Panrotas. Afinal, ninguémfalamais de pertocomaindústria do turismo em nosso mercado: confira só com que atenção o Paulo está lendo as últimasdo setor...

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VENTOS

Cuba quer atrair 13% mais brasileiros

País caribenho divulga a campanha Cuba Sí, comum pool de 12 operadoras brasileiras

Bromovida

pelo Escritório de Informações e Pro moção de Cuba, uma festa que seguiu àriscaoestilodopaís caribenho encerrou o primeiro dia do 19- Encontro Comercial Braztoa. "Estamos muito contentes por podermos mostrar um pouco da cultura cubana nesta noite", disse Roberto López Rodriguez, diretor do Escritório de Cuba no Brasil. A confraternização,regadaa mojito e salsae merengue, atraiu centenas de agentes de viagens de diversos Estados.

llya Hirsh, presidente da Associação Brasileira das Operadoras de Turismo (Braztoa), e RobertoLópez Rodriguez,diretor do Escritório de informações e promoção deCuba.

>ADOS

Mais informações podem serobtidaspelosite: www.cubasi.tur.br, ou nas operadorasoficiais.

ADV, (IV 3257-0633.

Agaxtur, (11) 3067-0900.

Cartão Telefônico

Não fique fora desta

Bluepoint, (11)3256-1218.

CVC, (11)3017-7000.

Flot, (11) 3259-4544.

Caíasio, (11) 3726-2633.

New Age, (11)3138-4888.

RCA, (11) 3017-8700.

Sanchat, (11) 3259-6466.

SolySon, (11) 3258-3944.

Varadero, (11) 3258-7477.

Visual, (11) 3235-2000.

Segundo Rodriguez, opaís pretende atrair 13%a mais detu ristas brasileiros em 2003. Para isso, desde o último dia 25,12 operadoras, amaiorpartedeasso ciados da Braztoa, formaram um pool.Sãoelas,ADY, Agaxtur, Bluepoint, CVC, Flot, Galasio, New Age,RCA, Sanchat, Soly Son, Varadero e Visual. Fazem parte da promoção de Cuba no País seminários, alémdapartici paçãonasfeirasdemaiorpro jeção, conforme relatouoexecuti vo.

Varadero, as mais populares, além de outros destinos me nos conhecidos entre os brasileiros. JardinesDeiRey,por exemplo, possui465 km está localizado ao longo do litoral norte da ilha. Sua carac terística principal é que abriga a segunda maior barreira de corais do mundo. Camagüey exibe um belo centro histórico de arquitetura colonial e ofereceaindapanoramastropicais, com mais de 100 km. A Costa Sul

Entreasregiõesdedestaquena campanha estão Havana e

Central também listaasopçõesem destaque nopaísdos charutos. Trinidad, patrimônio da humanidade,queabrigaoesplen-

dor histórico de Cuba, e Cienfuegos,a Pérola doSul,defrentepara omardoCaribe,fazempartedessa região. "Nossa intenção é vender Cuba como umdestino seguro", destacou López.Umguia com informaçõespráticassobreopaís em português também está dispom'vel.

ANROTAS UNIVERSITÁRIO ESPECIAL

ExpoBelta chegaa Rio e São Raulo

Feira terá seminários sobre destinos procurados por brasileiros para cursos

no último dia 4, em BeloHorizonte,aedição 2003 da maior feira educa cionaldoBrasil,aExpoBelta,passa por Curitiba, Riode Janeiro eSão Paulonestasemana.Organizada pela BrazilianEducational & Language Travei Association (Belta),

quereúneas principais operadoras especializadas emcursosnoExteri or de todo oPaís,afeira contará com a presença de representantes de diversas universidades e escolas internacionais nos eslandes das operadoras,alémdecompanhias aéreas—esuaspromoçõesespeci aisparaestudantes—erepresen tantesdealgunsdospaísesmais procurados por brasileiros nahora de embarcar com cademos e livros na mala.

Além do contato direto com os profissionais,osestudanteseinte ressadosquevisitaremaexposição poderão assistir a seminários sobre

algunsdestinos.EmSãoPaulo,por exemplo, serão apresentadas palestrassobreaEspanha,aNova Zelândia, o Canadá, o Reino Unido eaFrança.NoRio,alémdesses países,estão programados semi náriossobreaAustráliaeprodutos comoocolegialnoExterior,ospro gramasremuneradosealgunspro gramas especiais.

Naofertaqueoalunopoderá conferirpeloscorredoresdafeira aparecem dos tradicionais cursosde idioma no Exterior até as versões desses cursos combinados com áreasdeinteresse especffico, como arte, gastronomia, dança ou

esportes. Cursosem universidades tambémestarãoemexposição,com destaque paraosde especialização, os estágios eas pós-graduações, paraquem já temumdiploma. Entreasuniversidadesquepartici parão estão a Universidade do Alabama (EUA) eade Auckland (Nova Zelândia). A escola mais famosadomundoquandooassunto égastronomia,aLeCondon Bleu, também estará lá.

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Ai No

Gerência Agerênciade vendas da Avianca Rio temnovoresponsável.

Trata-sede Antonio Jorge Simões Ferreira, que entrou nolugardeMarcus Esteves, quesaiudacompanhiaem fevereiro.Segundoonovo gerente, a Avianca, comandada no País por Humberto Urrea, está em fase de restruturação da equipe devendas"para consolidar opotencialde crescimento e aumentar a participaçãodaempresano

Estado". Contato com o gerente atravésdo e-mail: antonio.jorge© avianca.com.br.

Nova sede

A rede Luxor de hotéis, com sede noRio de Janeiro, mudou de endereço.

Segundoagerentede

Vendas da rede, Ana Cristina de Andrade, a crescente demanda do LuxorContinental,antiga sede da cadeia hoteleira, fezcom que a empresa desse prioridade ao aumento do número de apartamentos dohotel, que ganhou mais 20unidades. Anote o novo endereço; rua Conde de Irajã, 260, Botafogo. Tel. (21) 2536-2300.

íCatering premiado Lufthansa escolheu a tinídade do aeroporto

nternacional de Guarulhos q(SP) da LSG Sky Chefs como melhorcateringdas -^méricas em 2002. O •'larêmio Quality Cube será jentregue nodia 13 demaio. A unidade vencedora tem como gerentegeral Andréa Arakakí e chef executivo Ludwig Stroebelque,juntos comtodaa equipe, ficaram felizespelaconquista.O Quality Cubeéumselode qualidade daLufthansae SkyChefsparaavaliaro cateringnomundotodo.

Avaliação

A escolha leva em conta a higiene,pontualidade,o controle de estoque e faturamento, os comentários do comissário eo relacionamento com o cliente. A LSG Sky Chefséumaempresado Grupo Lufthansa e,no Brasil, éresponsávelpelo cateringde25companhias aéreas, além da própria Lufthansa, e tem unidades nos dois ^^eroportos do Rio de janeiro, em Guarulhos, IRecife e Salvador.

Leste europeu

Após visitar o Leste Europeu mais de dez vezes, o empresário Flavio Magal decidiu criar uma página exclusiva paraa região, algo que, segundo ele, faltava na rede. O site www.lesteeuropeu.com.br

reúne informações completas e um grande número de imagens da Áustria, Eslováquia, Hungria. Letônia, Polônia, Rep. Tcheca, Romênia e Rússia. Aindaquenão pertença à região, Amsterdã também foi incluída no acervo. No ar há seis meses, o endereço, que conta com os patrocínios da

companhia aérea holandesa

KLM eda agência de viagens Tchayka, já recebeu quase três mil visitantes, sendo 500 do Exterior. Os usuários podem executar downloads de fotos e buscar dicas sobre cada um dos destinos. Os interessados também podem entrar em contato com o idealizador do projeto,pormeiodeumlink.

OPERADORAS

Rio ganha

Varig Travei e Tam Viagensreafirmam

sua aposta no mercado carioca

RiodeJaneirovemganhan donovofôlegocomaam pliaçãodos escritórios de grandesoperadoras.Noúltimodia 24,a Tam Viagens mudou de ende reçoeampliousuas instalações. Dois dias depois, a Varig Travei inau gurouonovoespaçodaoperadora paraosagentesde viagens. "Aloja foiampliadaparaoatendimentoaos agentes,emboraexistaumaárea paraatendimentoaocliente.Esper-

novas ojas

amosdobrarovolumedenegóciose vamos estreitar cada vez mais nossa relaçãocomos cariocas", afirmouo gerentegeralda filial, Paulo Patrício, ex-gerente da Varig noRio. Guardando segredoemrelação aos números e cifras do novo escritório, a diretoria da empresa apostagrande,nãosomentepelo portedaloja,com50 funcionários, maspelasmetasdevendasnoRio. "Atéjulhoteremosmaistrêslojas deruaenossas intenções são fechar 2003comsetepontos comerciais emlugaresestratégicos,como shoppingsebairrosdazonasul.A cidade tem espaço para issoe vamos nos firmar", disse o diretor comercial,RubensCiasca.AVarig Traveicontacom70lojaseestá presenteem15Estados.

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JORNAL PANROTAS I 3
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Argentina faz novas apostas

Patagônia, Chubute cursos de espanhol são alguns dos produtos para brasileiros

0Secretaria de Turismo da Argentina em parceria com a Câmara Argentina de Turismo promoveram, em São Paulo, o Workshop Argentina. O evento contou com a presença de 50expositoreseteveapartici pação de cerca de 350 agentes de viagens. Simultaneamente ao workshop, foram apresentados dois seminários para ajudar na capacitação dos profissionais em relação ao destino Patagônia, a aposta da secretaria de turismo para2003. Localizado na região central da Patagônia, Chubut tam bémfazpartedo primeiro planode destinos da Argentina. No entanto, a grande novidade ficaporcontadointercâmbiopara o estudo do espanhol. "Buenos Aires e Bariloche, claro, estão sempre nos nosso planos. Porém, o carro-chefe éa Patagônia e Chubut, região conhecida pela observação debaleias, seguidos pelo novo produto, o intercâm bio",frisouo representante dase cretaria de turismo da Argentina, Ruben AU. Ainda este ano, cara vanas com osoito principais desti nos argentinos visitarão asprinci pais operadoras brasileiras para ajudarna formação dosagentesde viagens.As regiões visitadas serão Porto Alegre, Curitiba, BeloHori zonte, Brasília, São Paulo e Rio de Janeiro.

A intenção, segundo ele,é fazercomqueoBrasilsejaoprin cipal emissor paraaquelepaísem

Parceria que promete: Marcela Crassi, da P.I.L, e MarceloAraújo, da Varig Travei chubut centro de Ia Patag

Carlos Jones, e MarceloAraújo

dois ou três anos, aumentando em 2003ofluxode visitantes para600 mil,númeroquenoanopassado chegou aos 380 mil. Para ele, os motivos são bastante convin centes. "O primeiro éa distância, poishojeemdiaháuma queda na procura porviagensmuitolongas. Depois temos um produto extremamente diversificado, com

opções durante todo oano, além de termos o câmbio favorável aos brasileiros eo pacote defimde semana internacional mais atraente", enumerou. A idéia de lançar a Argentina como um destino de intercâmbio para crianças, adultose executivos foidaVarigTravei,que encontrou um parceiro como mesmo objeti

vo,o P.I.L., Programa Interna cional de Língua Argentina. "Chegamos a uma pesquisa que aponta cerca de20mil brasileiros indoparaa Espanha estudar uma língua que pode ser encontrada pertodoBrasilecomcustosbas tante inferiores", salientou oge rente de Planejamento Interna cional daVarig Travei, Marcelo Araújo. A operadora pretende fis gar, ainda esteano, pelo menos 10% desse mercado. A Argentina é responsável por 70% das comer cializações da empresa dentro da América do Sul.

EXPOSITORES

Alem do intercâmbio, aVarig Travei apresentou aos agentes oito roteiros pela Argentina. Buenos Aires, Bariloche, Mendoza, San Martín de Los Andes, Ushuaia, Calafate, Puerto Madryn eSalta. Outro expositor que chamou bas tanteatençãodosagentesfoio

Hotel Park Hyatt Mendoza. Repre sentado pela executiva de vendas Georgina Valladares, os agentes se interessavam em saber sobreospa do hotel, que utiliza produtos à base de uvas, poisa cidade éo cen trode produção dos vinhos argentinos.

A operadora de receptivo Special Travei, representada peloge rente comercial Brasil, Aram Krikorian, parceira de operadoras como Urbi, Shangri-lá, Latin Tra veie Calços, apostou fortenodes tino Patagônia e espera transportar cerca de15mil brasileiros para a Argentina, odobrodoúltimoano. Já o estande da Fit, a feira anual de turismodaArgentina,queesteano acontece entre 22 e 25 de novem bro, em Buenos Aires, distribuiu informações sobre o evento, cadastrou paramaladiretaepréinscrições.

Las Lefias ganha investimentos de US$ 15 mi

Vendidaaumgrupo malaio, estação argentina mostra primeiras renovações

endida para um grupo malaio emagosto,a estação deesqui argentina deLas Lenas já recebeu investimentos de R$ 1,2 milhão, transformados em melhorias paraa próxima tempo rada, segundo o presidente da estação, Leonardo Szeinman. "A vendafoi concretizada entreagos toe setembro, com a compra de 97%dasaçõesdeLas Lenas pelo grupo malaio", conta Szeinman. "Ogrupo já está elaborando um planode investimentos que deverá resultar em um montante de US$ 15milhõesaplicadosna estação nos próximos seis anos", afirma. Embora as melhorias a longo prazo devam ser mais visíveis, os visitantes da estação já começam a conferir boas mudanças neste ano.

RubenAlieo presidente deLasLenas,Leonardo Szeinman

Entreelas,a ampliação do circuito de neve fabricada em 2,7 mil me tros, totalizando quase 70 hectares, eo aumento daáreaparaesqui notumo, quedos300 metros ofe recidos na última temporada, saltou para 2,1 mil metros. "Épre ciso ressaltar queLasLenaséreal mente um centro de esqui. Éum destino para quem gosta de esquiar, para quem quer aprender o esporte", dizo presidente. "His

toricamente, Las Lenas é uma estação sópara esqui."

Um novo centro médico e umaloja para aluguel de roupas antes alugavam-se apenas equipamentos também estão entre as novidades que serão con feridas nesta temporada, segundo Szeinman. Em relação aos meios de elevação, háum ski-lift de alta velocidade para os esquiadores profissionais, que permitirá uma

Descontos

Desde o último dia 2,aRexturpassouaoferece 50% de desconto nos cursos oferecidospela Abav-SP aos seusclientes.Opagamento integra! deveserefetuado at 30dejunho.A

consolidadora de Goiaci

Alves Guimarães irá reembolsar metade do valor nafaturadaagência,desde que comprovada a ferqüência de 100%,

Code-share

A companhia aérea

holandesa KLM, representadano Brasil pela diretora Comercial, Pia Lackman,passouaatendero RiodeJaneiro(Galeão)por meio de um code-share com a Iam. Pelo acordo, os passageiros trocam o avião da KLM (Jumbo) porum Airbusda Tam, quefazo trecho finaldarota.Éo segundo code-share entreas duasempresas.Oprimeiro teve início em outubro do anopassado,notrechoSão F^ulo-Buenos Aires, com conexão também em Guarulhos.

Homenagem

economia de 12 minutos na subi dada montanha. Para as crianças de um a três anos, será inaugura do o Mini-Las Leüas, uma área de 150 m^ exclusiva para elas. Os maiorzinhos, com idade entre três eseisanos,têmum jardim de neve, com profissionais treinados para atendê-los. Este ano, as novidades não incluem mudanças nos meios de hospedagem. "Só no próximo ano teremos algo novo. Por enquanto, mantemos os 3.150 leitos."

Segundo Szeinman, Las Lenas recebeu cerca de dois mil brasileirosnaúltimatemporada, número que deverá crescer neste ano. 'Temos preços mais vanta josos paraesta temporada. Eum momento muito sensível para se visitar a Argentina", defende. Além disso, o presidente da estação comemora a operação do vôo direto entre São Paulo eo aeroporto de Malargue, mais próximo da estação. "Ovôode verá ter início em 26de junho e vaiaté6de setembro, operado pela Aerolíneas Argentinas."

o presidenteda Embratur, Eduardo Sanovícz, foi homenageado emCuritiba, no último dia 29, durante o jantardaCocai, organizado pelapresidenteda Abraccef, Margareth Pízzato. A homenagemreuniualguns dosprincipaisnomesdo setor de eventos, ,como Joãc LuizMoreira,presidenteda FederaçãoBrasileirados Convetion Bureaux; | Roosevelt Haman, presidenté daAbeoc; Eulógio Rodrigues Mellanes, presidente da Cocai; Arnaldo Nardone e Chrístina Castello, respectivamente,presidente evice-presidentedoCapítulo Latino Americano da ICCA.

Mais vendas

Apartirdodia 10, as agênciasfiliadasà Abav-RJ poderão fazerusodastarifas veiculadas pelosite www.hdn.com.br, com direitoa confirmação imediata das reservas em mais de 700 hotéis no Brasil e 2,8 mil no Exterior."As agências terão o comissionamento garantido na operação epoderão acompanhar a movimentação com relatóriosquinzenais",diseo diretorda HDN, Sérgio Nogueira. Comoacordo, que incluias525 agências filiadasà Abav-RJ, Nogueira prevê um crescimento de 18%

14 JORNAL PANROTAS
VENTOS
Ruben Ali eo diretor da Ryan s Travei, Tomás Patrício Ryan Marcelo Rodriguez Alday, Marcela Grassi, o diretor de comercialização de Chubut,
08 a 14 de abril de 2003
nas vendas da HDN.

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Gosto não se discute... Amulherresolveuseseparardo marido.Ojuizperguntouqual seriaaprincipalrazãoeeladisse: "compatibilidadedegênios".O juiz estranhou. "A senhora deve estar querendo dizer incompatibilidade degênios..." "Não,não...é compatibilidade mesmo!Eugostodepassear,meu maridotambémgosta!Eugostode ir ao cinema, ele também! Eu gostodepizzaaossábados,ele também!Eugostodehomem,ele tambémgosta!"

Mim, Tarzan

Certo dia a Jane encontrou o Tarzan na selva. Sentiu-se muito atraídaporele e, querendosaber

sobreasuavida, perguntou como elesearranjavacomsexo. "Ah, eu uso um buraco no tronco de uma árvore." Horrorizada, ela retrucou: "Tarzan, você faz tudo errado; voulhe mostrar a forma correta."Janesedespiu,deitouno chãoeabriuaspernas."Aqui!", disseela."Vocêprecisapôraqui dentro."Tarzantirouatanga, aproximou-se daJanee deu-lhe um tremendo chute na virilha. Ela se contorceu toda de tanta dor. Mesmo assim, balbuclou: "Por quediabosvocêfezisso?""Só conferindo se não há abelhas", disse Tarzan.

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II ENCONTRO EMPBISABiAL DO RIO DE JANEI^

il SlUO DC NEGÓCIOS PARA FORNECEDORES DE PRODUTOS E SERVIÇOS TURÍSTICOS a ''Entendendo o Cliente para melhor atender"

A qualidade no atendimento pode ser o diferencial de uma empresa ea garantia da sua sobrevivência num mercado cada vez mais competitivo.

Mílena Contruccl Jamel Atriz e diretora do grupo teatral Cia. de Idéias

Ana Paula Nogueira

Diretora do Espaço Rio de Treinamento-Centro/RJ e presidente da Atman Consultoria.

''Informação na Indústria de Turismo: Saber para decidir"

A importância de estar bem informado para tomada de decisões e as novas ferramentas e tecnologias nesta área.

PsSâctrârii A Guillermo Alcorta Presidente da Panrotas Editora.

"Jogos Panamericanos: Agenda até 2007" Os preparativos para o Pan de 2007.

ppJocfrts?'

Carlos Arthur Nuzman Presidente do Comitê Olímpico Brasileiro e membro do Comitê Olímpico Internacional

"A Busca da Excelência"

Como manter a garra mesmo nos momentos de crise, administrar com sucesso uma equipe ea diversificação de fatores profissionais e emocionais que influenciam os resultados.

Bernardínho Técnico Campeão Mundial da Seleção Brasileira de Vôlei. (

No estande da Alr France na Braztoa, o semprebemhumorado josé Leitão trouxe dois novos funcionáriosparadivulgare promovera companhia aérea. Eram eles Alessandro Barbosa,que atende grupos,eFabiano Beilíni, da área de Vendas. Os vôos diários de São Paulo e do Rio para Paris continuam com boa ocupação. |

Metas

o diretor de Vendas da NH Hoteles noBrasil, José Eduardo Raffainí, está animado com o movimento doNHDelia Volpe, primeiro hoteldaredeno Páís que ficaemSãoPaulo. "Temos cumprido nossas metas", disse o executivo durante a Braztoa, sem revelar números. "Nós temosdeagradeceraos agentesdeviagens,jáque eles têm colaborado muito paraesse resultado", completou.

Exclusivos

AViagensVisual lançou na Braztoa uma série de produtos exclusivos, comodefiniu Monica Eliza Samía.| Ela destacou ocatálogo paraviagensdelua-de-mel. "Fizemosum catálogo bem bacana, colorido e com destinos no Brasil e no Exterior", explicou.A Visual também lançou roteiros para Camocim (CE) e Península de Maraú (BA). Maisinformaçõespelotel. (11) 3235-2000 ou no site www.visualturismo.com.br. ^

Fórmula 1

A presidente da BlueTree Hotéis, Chíeko Aokí, comemorou a lotação total nos hotéis da rede na cidade de São Paulo em toda a semana. Motivo: a realização do Grande Prêmio Brasil de Fórmula 1. As principais equipes, como Ferrari, McLaren, Jordan, Toyota,Sauber,Renaulte Minardi, iotaram os hotéis da BlueTree.Três deles (Faria Lima, Berrini e Paulista) homenagearam os pilotoseassuas equipes oferecendo bufês tipicamente brasileirosnos restaurantes. A hotelaria paulista,aliás,clama por mais eventos como ada Fórmula 1, que,alémdelotaros quartos,ofazemnofinal de semana, calcanhar deAquilesdoshotéisde São Paulo.

16 JORNAL PANROTASINFO PANROTAS
Fonte: Braztoa Canadá Porto Rico México Cuba
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Starwood recebe oroDOStas em SP

Beunindo os nielhoret.

Acordo

A Americam Airlines, que estáem processoseverode corte de custos, como as demais empresas de aviação do planeta, conseguiu entrar \ em acordo com três ; sindicatos-chave: ; depilotos, comissários e mecânicos. Concessões trabalhistas de US$1,8 bilhãovãofazercomque a-f; empresa consiga seguira linhaqueestátomando quanto aos custos.

Telore

MarcosTelore,ex-gerente de Vendas daRioSul, está assumindo a direção daVarignoChile. Aempresacontacomtrês vôos diários entre o Brasil e Chile; dois Rio-São RauloSantiago eumSão Paulo-Buenos Aires-Santiago, podendo pegarpassageirosna Argentina.

Travelocity

Agoraosagentesdeviagens já poderão ter acesso aosite dereservaspara consumidores do Sabre. O Travelocityvai disponibilizar aos agentes cadastrados as mesmas tarifas oferecidas aos consumidores eaindaumlinkqueos agentes poderão passar paraseusclientes fazeremsuaspróprias reservas.OTravelocityse compromete anão se ^ promoverdiretamenteaos clientesdosagentesque fizerempartedoprograma de adesão aoTravelocity Agent Program.

Magnavita o jornalistaCláudio

Magnavita,depoisdetrês meses no comando do Marketingda Turisrio, pediuao presidente da entidade, SérgioRicardodeAlmeida, parasair.Magnavitaé produtorteatraleestá envolvido com três produções simultâneas. Assim, achou melhor tomar a decisão de sair da Turisrio. Suas peças são: Comunità, com clássicos da música italiana dos anos 50, que estreou a semana passada, no Teatro Arena, no Rio; Cole Poter, no Teatro Ipanema e em São Paulo, no Teatro Imprensa,omusical Constellation.

Redefez workshop com hotéis da América Latina em São Paulo

Sheraton Mofarrej Hotel, em São Paulo, opera somente até o dia 30.

Entretanto, a Starwood Hotéis & Resorts já está recebendo várias propostas de investidores para permanecer na capital paulista.

Paulo Senise, diretor de Vendas e Marketing Brasil, reiterou que "a rede vai ficar em São Paulo".

"Voltaremos em breve", emendou

Tomas Barnfather, diretor de Ven das Internacionais. De acordo com Senise, "alguns investidoreschegaramcomproje tos acabados, outros em operação e outros ainda na prancheta". A par tirde1-de maio, arede espanhola Sol Meliá passa a gerenciar o empreendimento.

"Poderemos voltar até com mais de uma marca, apesar da superoferta queseverifica",disse Senise. Ele sinalizou com uma marca para a categoria cinco estrelas e outra parao mercado médio.

WORKSHOP

A Starwood realizou no She raton Mofarrej um workshop para

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(grupos),oescritóriodeVendas Internacionais,
CLASE

Por que a França éa número 1

Consultivo e tem estratégiaturística delongoprazo

etenta e seis milhões de tu ristas estrangeiros. Quase vintevezesmaisqueo Brasil. Vinte e cinco milhões a mais queo segundo colocado, a Espanha. Líder absoluta e incontestável no turismo mundial, a França quer manteropostoecresceraindamais no turismo mundial. Para isso, além detodaaestratégiaquealevouao topodoranking,defazerinvejaa marqueteiros e estrategistas deturis modetodooplaneta,opaíscriou um Conselho Consultivo Interna cional,formadopor271profissio nais da indústria. Deste total, 189 sãoeuropeus,33norte-americanos, 24 latino-americanos (a maioria do Brasil), 21 asiáticos (incluindo Oceania) e quatro africanos. A primeirareuniãoocorreuno fmal de março,emParis,comapresençado ministrodeTurismodaFrança, Leon Bertrand, do diretor de Turis modopaís, Bruno Fareniaux, do diretor geralda Maison de Ia France,JeanPhilippe Perol, dodire tor da Maison no Brasil, Vincent Toulotte,edeoutrosespecialistas em turismo.

As quatro missões principaisdo conselho, quedeveser pró-atívo e não apenas testemunha dosfatos são: participar da elaboração da estratégiademarketingdaMaison de Ia France; contribuir paraa manutençãodaimagemdaFrançae nas prospecções dos diversos mer cados;ajudarnaadequaçãoentrea expectativadosvisitanteseasofer tasde produtos franceses;servir comocanaldeentradaparaempre sas francesas do setor. O conselho decadapaíssereunirátrêsvezes poranoehaveráumaconvenção anualnaFrança.

DoBrasil,fazempartedocon selho: Guillermo Alcorta, presi dente do PANROTAS; Sydney Alonso, diretor geral da Amex Travei; Goiaci Alves Guimarães, presidentedaRextur;CaioLuizde Carvalho,ex-ministrodeEsportee

Turismo; Silvio Cioffi, editor de Turismo do jomal Folha deS. Paulo-, Bemardo Feldberg, diretor geralda Carlson-Wagonlit no Brasil;FirminAntonio,presidente da Accor Brasil; Tasso Gadzanis, presidente daAbav Nacional; RonnyHein,editordaViageme

Turismo', Francisco Leme da Silva, presidentedaJetStream;Horácio Neves,presidentedoBrasilturis-, Teresa Perez, diretora da Teresa Perez Tours; Francis Richard, dire torgeraldaAirFrancenoBrasil; CynthiaRodrigues,diretorageralda Interep;e Richard Taamy, diretor geralda Nett Voyage.

IMAGEM DA FRANÇA Umdospapéisdos membros do conselho é ajudar o ministério ea Maison de Ia France a trabalhar os pontos fortese corrigir asfalhasde imagem da França, baseados em imia pesquisarealizadapelogover-

do Conselho

Gadzanis, um dos

no francês. A França tem uma imagemricaeforte,masqueàs vezesévistacomoestática,oque podelevaraum envelhecimento da marca ou a um declmio de inter esse.Tudodoquea Maison não quernemouvirfalar.Luxo,moda, alimentação e cosmética sãoos pontosfortesdoPaísnoquediz respeito asetoresda economia, mas apesquisarevelouuma"faltade adaptaçãoàsexigênciasdosegmen todenegócios-profissionalismo, pragmatismo e adaptações àsreali dadesda economia". Fugir dos estereótiposdecadamercadotam béméumameta.Oslatinos,por exemplo, vêem o destino apenas comosinônimodeprazer.

O pluralismo, olado multicul tural,avalorizaçãodadiversidade, a criatividade ea inovação, a exigênciadequalidadeeoprazerde viversãopontosfortesqueajudam naconstruçãodaimagemideale que devem ser destacados, pois com certeza servem como atrativo aos milhões de visitantes. Entre as falhasaserem corrigidas, segundo a pesquisa,apercepçãodearrogância efaltade gentileza com os turistas; faltade simplicidade e acessibili dade;faltade pragmatismo; déficit

de adaptação e modernidade; rigidez estrutural e ideológica; e faltadeaptidãointernacionalepara osnegócios.Issoemumpaísque recebe os já citados 76 milhões de visitantes.Oqueseráqueuma pesquisaapontariaparanossoPaís?

Os membros do conselho tam bém trabalharão com a Maison nas políticaslocaisdecadamercado.A Maison de Ia France tem 33 es critórios em 26 países, atingindo umtotalde39nações.Háes critórios próprios na União Euro péia, América doNorte,Japão, Rússia, Brasil, Austrália e Sudeste Asiático. Parcerias com a Air France e as Câmaras de Comércio e Indústria permitem a chegada à Hungria, África do Sul, México, Argentina,Formosa,CoréiaeHong Kong.Eháaindabasesmenores em Lisboa e Nova Déli.

MERCADO E PRODUTOS

Os mercados prioritários deatu açãopara promoção da França são a Grã-Bretanha, Países Baixos, Alemanha, Bélgica, ItáliaeAmé rica do Norte. Os mercados com maior potencial de crescimento incluem aChina, alguns da Améri ca Latina, Europa Central e Orien

Na estrada A Varig Travei promoveu na semana passadaa2aediçãodo workshopVarig Travei na Estrada, comandada por Marco Antonio Pacheco Silva.O evento passou por Pelotas, Santa Maria, Santa Cruz, Caxias do SulePorto Alegre.Os agentes de viagens receberam novidades da operadora e deváriosprodutos,com forte ação promocionalde 12 hotéis que participaram doworkshop-deFozde Iguaçuevárias cidades do Nordeste. |

Representantes

o sistema de reservas hoteleiras on-line E-Reserva, de São Paulo, está buscando representantes noPaís, em todos os Estados, e tambémemPortugal.

Os interessados devem ligar parao toli free0800770-0944 e falar com PeterKutuchían,gerente comercial. Também háduasvagaspara estagiárias(hotelariaou turismo)no departamento de Pós-Venda. As interessadas devem enviar os currículos somente através do e-mail selecao@e-reserva.com.br.

jí Andar feminino "

tal,Rússia,entre outros. Eospro dutosprioritáriossão:osquete nham forte valor agregado, osque proporcionem umaestadamaiorno País e uma melhor divisão do fluxo dentro do espaço e tempo eosque tenhamboaperspectivafutura. Obudgetde promoção está divididoem25%paraa informação (foram editados 252 publicações em 21 línguasem 2(X)1); 43%para promoçãocomercial (aconteceram 100 salões no Exterior), 29% para campanhas publicitárias(156em 13 mercados); e3% para as relaçõescomaimprensa.

Fica a conclusão de que a França éa número umem turis tas(e terceira em receita gerada pelos visitantes internacionais), porque se organiza, planeja, investe, troca conhecimentos com a indústria, incentiva o intercâmbio de informações, quantifica e conhece seu merca do, reconhece e trabalha suas fa lhas...enfim trata o turismo como umdos principais componentes de sua economia.

A Atlantica Hotéis International adotou um andar exclusivoparaas mulheres em todos os seus empreendimentos de categoriasuperioreluxo. Apartirdodia 15, todos osempreendimentosdas marcas Quality, Clarion, FourPointsBySheraton eRadisson começam a implementarasfacilidades ea decoração especiais paraashóspedes.

O Radisson Faria Lima, em São Paulo, foio primeiroadisporda novidadeemagosto de 2002.

Comodidade

A ocupação do andar feminino do Radisson FariaLima, superior a90% todas as semanas, impulsionouaredeaadotar o mesmo serviço nos outros hotéis. "Queremos queasmulheresencontrem em nossos empreendimentos o máximo da comodidade e segurança queelas têmemsuas próprias casas", disse Christer Holtze, vice-presidente de Operações daAtlantica.

8 JORNAL PANROTAS
VENTOS
CuiltermoAlcorta,CoiaciGuimarães,Bernardo Feldberg, Vincent Toulotte, Sydney Alonso, HorácioNeves, lean PhilippePerol. Cvnthia RodrigueseRichard Taamy. durante reunião doConselhoConsultivo TassoGadzanis, presidente daAbavNacional,Goiaci Guimarães,da Rextur, eSydneyAlonso,daAmex CynthiaRodrigues,daInterep,eSydneyAlonso, daAmericanExpress Travei membros Consultivo, comodiretordaMaison,jeanPhilippePerol Perol com o anfitrião do encontro, o ministro deTurismodaFrança,Léon Bertrand
OJornal PANROTAS viajoua convite da Maison de Ia France, da rede Sofitel e da Air France
08 a 14 de abril de 2003
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VENTOS

Centro-Oeste Turagita Goiânia

Região tem ótimos emissores para destinos do Nordeste

Ritamaria Pereira Goiânia

s secretários de Turismo do Distrito Federal, Lúcia Flecha de Lima, de João Pessoa, Cristiane Pessoa, e do Mato Grosso, Ricardo Luiz Henry, o diretor-presidente da Fundação de Turismo do Mato Grosso do Sul, Carlos Porto, além dediretoresdeMarketing de Turismo de outros Estados, de convention & visitors bureaux, empresários e agentes de viagens participaram, emGoiâ nia,do5°SalãodeNegócios

Turísticos do Centro-Oeste, o Centro-Oeste Tur, única feira de turismonoBrasilCentral,pro movida por Maria Silvia de Moraes, com apoio do secretário deTurismodeGoiânia,Elpídio

Fiorda Neto, e do secretário de Turismo de Goiás, Marcelo Safádi.

Além deste evento, aconte ceu simultaneamente nacapital goiana o XXXIII Congresso Brasileiro do Skal, a Assembléia Nacional da ABIH e uma reunião estratégica da Associ ação Brasileira das Locadoras de Automóveis (Abla).Tantos acon tecimentos aomesmotempo

levaram os dirigentes do turismo localachamarGoiâniadeCapi

tal de Eventos do Brasil Central. Durante toda a tarde de sexta-feira, 21, o Centro de Con venções de Goiânia recebeu a visita de agentes de viagens da capital ede cidades próximas em busca de conhecer as novidades para a temporada. O Ceará patrocinou um café da manhã no dia anterior como objetivo de divulgar destinos forado roteiro convencional, como Camocim, com uma hotelaria de porte, dunas,praiasdamelhorquali dade euma gastronomia de excelência.

O show eo coffee-break rea lizados durante o Centro-Oeste Tur ficaram por conta da Secre taria de Turismo de João Pessoa, que levou a equipe da rede Tro picalde Hotéis da capital paraibana para montar a mesa de iguarias que,comotudoquevem doNordeste,primoupelafartura e qualidade. Cristiane Pereira, secretária municipal, esteve à frentedeumaequipequeani mou o evento, tocando sanfona e

AJ Nq

Pereira, justifica a decisão de investir em promoção no merca do já identificado e em outras cidades daregião Centro-Oeste. É motivação semelhante, por sinal,àquetrouxeempresários do Ceará para divulgar novos destinosdoEstadoentreagentes de viagens goianos, com base numa parceria para divulgar o litoral dos Estados do Piauí, Maranhão e Ceará, já contratada. Outra parceria interessante é a firmada por sete hotéis: Castro's de Goiânia; Kubitschek Plaza e Manhattan Plaza. de Brasília; Rede Plaza, do Rio Grande doSule Santa Catarina; Hotel JP,de Ribeirão Preto; Paulista Wall Street, de São Paulo eo Rio Internacional, no Rio de Janeiro. Juntos eles tra balham para aumentar a partici pação emfeiras, workshops e demais eventos turísticos, dividindo estandes e material promocional a custo mais baixo.

LOCADORAS

Prestigiando o evento goiano, Adriano Donzelli, o presidente da AbavGO, Luciano Carneiro, eo presidente da Abla, Alberto Camargo Vidigal, que realizou uma reunião daentidade paralelamente à feira

A Paraíba estáse destacando em propmoção e marketing ena participação de diversos eventos no Brasil eno Exterior Éa marca quea secretária de Turismo de João Pessoa, Cristiane Pereira, quer imprimir

A Rede Tropical de Hotéis, do Crupo Varig, é uma das principais expositorasda Centro-Oeste Tur. OdiretorLuizAntonioFantin(terceiro à esq.), com seus gerentes regionais, gostou da participação no evento viola sertaneja. Tudoissomoti-sãodeturistasparaa Paraíba, vadoporumdadodepesquisacujoslogané:"...seupróximo importante: Goiânia e Brasília destino". dividemoquartolugarnaemis-Esse fato, segundoCristiane

Durante sua permanência em Goiânia, onde promoveu reunião estratégica da entidade que dirige, opresidenteda Associação Bra sileira das Locadoras de Au tomóveis (Abla), Alberto de Camargo Vidigal, divulgou quea Ablalançaráumnovositepelo qual qualquer pessoapoderáalu gar um carro, escolhendo a empresa desua preferência entre as filiadas em todo o País. Lá encontrará preços, promoções, condições e exigências parater um carro àsua disposição emdia. hora e local estabelecidos. O Brasil reúne hoje180mil automóveis para locação. Eas locadoras de automóveis com pram 8,1%detodaa produção de veículos da indústria nacional,lembrouVidigal,para destacar a importância do setor na economia nacional. Todavia, reconheceu que já passou da hora de difundir a cultura da locação de automóveis no Brasil,queé sempre vista pelas pessoas com reservas. Para ele. alugar carro no Brasilé baratíssimo. Em alguns casos, valea metade ou pouco mais de uma única corrida de táxi, embora o locador passea dispor deum carro à sua dis posição por umdia inteiro. E quanto maior o tempo de locação, o montante cobrado será menor.Lembrouporúltimoque, na atualidade, como acontece em todosos segmentos da prestação de serviços, o cliente fica libera do para negociar melhores condições e preços.

MatoGrossodo Sul quervender novos destinos

Pantanal e Bonito, destinos consolidados no Mato Grosso do Sul,são apenas doisdos diversos pontos turísticos queo Estado pretende promover no Brasil eno Exterior. A informação édodire tor-presidente da Fundação de Turismo do MS, Carlos Porto.

Para isso estão preparando a estrutura e formatando outros produtos já identificados em três grandes linhas: ecologia, históri coePantanal.Outroaspectoque será explorado dizrespeitoao estímulo paraqueos "bons vizi nhos" cheguem atélá, como é feitoempaíseseuropeus.

Com razão, justifica Carlos Porto, ao lembrar queMato Grosso do Sul faz fronteira com o Paraguai ea Bolívia etem divisa com São Paulo, Minas Gerais, Goiás, Mato Grosso e Paraná. Alémdetodosessesaspectos

positivos, o Pantanal é detentor dedoistítulosquepodemservir parasuapromoçãoedivulgação: Reserva da Biosfera e Patrimônio CulturaldaHumanidadepela Unesco. Dispõe ainda de 18 hotéis perfazendo 360leitos,o que favorece ofluxode turistas.

Parceria no NE

AredeGolden Tulip Chambertin firmou uma I parceria com a Avis para Iquatrohotéis localizados no Nordeste.Pela promoção, a !diária inclui um carro com | Iquilometragem livre e café | ída manhã. É válida até20| I de dezembro deste ano | I incluindo feriados {exceto | mês de julho). Há um | acréscimo de 5% de taxa de | ISS. Os hotéis participantes | são Tulip Inn Recife Flat | (Recife), Golden Tulip late | Plaza eTuiip Inn Praia | ; Mansa (Fortaleza) eTulip >1 InnPotengiFlat(Natal). í-

Público-alvo

"O importante é detectar as necessidadesdoshóspedes e criar soluções atraentes para,dessa forma, atingir o público-alvo", afirmam NancyYoshidae Amaurí Morais,gerentesdeVendas daredeGolden Tulip Chambertin. Mais informaçõese reservas peb tel. (11)3058-4051 efax (11) 3058-4108. Site: www.chambertin.com.br.

Futebol DepoisdaTam,éa vezda Varig. Acompanhia aéreafechouparceriacom o Clube dos 13, tornando-se a transportadora oficiaido Campeonato Brasileiro 2003.Segundoodiretorde Vendasda Varig, Faustíno Pereira, a companhia temlonga tradição no apoio aos esportes. "Estamos sempre presentes aos principais acontecimentos ,esportivos doBrasil. Somosa transportadora oficialda seleção pentacampeã", lembrou.A Varigdeverátransportaros 24timesquedisputamo campeonato. No ano passado,atransportadora oficial havia sido a Tam.

Site novo o Sheraton Porto Alegre está com um site novo no ar. "Com visual moderno e inovador, temos até uma áreaparaagentesde viagens", contou Rafael Nader, diretor de Vendas. Ele participoudo workshopdaStarwood realizado em São Paulo. O hotel dista 15 minutos do Aeroporto Internacional SalgadoFilho,tem 174 apartamentos e éintegradoaoMoinhos Shopping.Confirano www.sheraton-poa.com.br.

20 JORNAL PANROTAS.
Maria Silvia Bastos, orgar)izadora, eElpídio Fiorda Neto, anfitrião da Centro-Oeste Tur, em 1 Coiânia
08 a 14 de abril de 2003

Suspensão o Departamento deAviaçãoCivil (DAC) determinou no último dia 27queaGolLinhasAéreas, presidida por Constantíno de Oliveira júnior, suspendesse a operação dos vôos entre São F^ulo (Congonhas) e Londrina, no Paraná, iniciados no último dia 23.

A companhia aérea esclarece queo pedido de operação dessa rota foi formalizado junto ao DAC.

Acomodação

Enquantoaguardaa autorização definitivado DAC paraaretomadada rota,aempresa acomoda os passageiros que já adquiriram bilhetes na rota em vôos de empresas congêneres, ou emvôosregulares daGol entre São Paulo, Curitiba eMaringá, que oferecem conexões e características similares aos vôos de Londrina.

A infra-estrutura aeroportuária emLondrina, de acordo com Lincoln Amano,gerenteComercial daempresa,estápronta para atender atodosos passageiros.AGoloferece trasladogratuitoentreos aeroportos deLondrinae Maringáe continua operando normalmente os seus outros 230 vôos regularesentre22 localidades.

Pow Wow

Vão até sexta-feira, dia 11, as inscrições para oPowWow,principal encontro de turismo nos Estados Unidos.

Este ano o evento ocorre entre 17 e 21 de maio em St. Louis, no Missouri.

Informações com Marta Solettí, da Continental Airlines, pelo tel. (11) 3159-5015 ou no e-mail msolet@coair.com.

Em Barcelona

o secretário estadual de Turismo do Rio Grande do Norte, Haroldo Azevedo, participou na semana passadadoSalão Internacional de Turismo da Catalunha, realizado em Barcelona.

Azevedotevea companhia da assessora técnica de Setur, Gina Robínson. Os profissionais foram convidados pela operadora Club Vacaciones.

VENTOS

Expositores

Operadores internacionais mostram mais interessepelo Brasil

MaysaTorres

Natal ealizada em Natal (RN), de 27 a 29 de março, a 12edição daBrazU National Tourism Mait (BNTM) entusias

mouos profissionais brasileiros, quepuderamconstatarocrescente interessedosoperadoresintemacionaispelo Brasil ABNTMcon toucoma participação de171ope

aprovam 12- edição da BNTM

radores estrangeiros, procedentes de 23países.Entreosmercadosrepre sentados em Natal estavam Ale manha, Austrália, Áustria, Canadá, Estados Unidos, Finlândia, França, Inglaterra,ItáliaePortugal,alémde paísesdaAméricadoSul.

Para a maioria dos brasileiros que participaram da bolsa de negócios, os contatos foramcon siderados de extrema importância para o fechamento de futuros negócios. Para Clóvis Casemiro, da Blue Tree Hotéis, receber profissionais de mercados inter nacionais é também uma econo miaparaasempresas,queteriam gastos elevados para visitá-los em seus países. No estande da Blue

O ministro Mares Guia e demais autoridades na BNTM de Natal Tree,o destaque foiamais nova aquisição da rede, o antigo Transamérica de Salvador, na

Bahia, quevirouBlueTreeemde 1- de abril.

(continua na pág. 22)

Existe uma grande barreira para voce ganhar dinheiro. A grande barreira de corais.

A tunsmo oua negocios, chegar a Australia e Nova Zelândia ficou muito mais fácil. Voando na moderna frota da LanChile, com conexão imediata em Santiago. Esta nova rota com Airbus 340 tem tudo para quem quer o máximo de conforto. Seu cliente voa em uma companhia premiada peio seu atendimento, serviço de bordo e carta de vinhos e ainda acumula milhas no programa LanPass ou nas cias. aéreas da Aliança oneworid. LanChIie. A maneira mais inteligente de voar para Austrália eNova Zelândia todas as segundas, quartas e sábados.

08 a 14 de abril de 2003
%
JORNAL PANROTAS 2I
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Kosuzi, do Sol Meliá, ressaltou a qualidade dos buyers (compradores), quenasua opinião

Ai Nq

foram paraNatal dispostos aco nhecer o potencial do País. Segun do ela, muitos europeus visitaram o estande da cadeia hoteleira, que

PANROTAS recebe prêmio daCTl-Nordeste

A solenidade de abertura da BNTM. realizada no Centro de Con venções deNatal,foi prestigiada por empresários, executivos do setor aéreo, autoridades epolíticos.Coma presença do ministro do Turismo. WalfridoMaresGuia,da governado ra do Rio Grande do Norte. Wilma deFarias,doprefeitodeNatal, Car losEduardoNunesAlves,dopresi dente da Embratur, Eduardo Sanovicz. e do secretário Nacional de Políticas de Turismo, Milton Zuanazzi, o evento foi também um momento de homenagens, prestadas pela Comissão de Turismo Integrado do Nordeste.

O1° Prêmio CTl-Nordeste de Tur ismofoi entiegue aprofissionaise veículosdecomunicaçãoquecolabo raramparaa promoção daquela região.O Jornal PANROTAS recebeu o primeiro lugarna categoria melhor divulgação doNordesteempubli caçãodosetordeturismo,pelosuple mentoespecialsobre Pernambuco,

publicadoem2002.Também foramprestadashomenagens acompanhias aéreas, assim como ao ex-ministro do Turis mo, Caio Luiz de Carvalho, querecebeuotítulodePer sonalidade Turística do Norde.ste.

Opresidenteda CTl-NE, Edson Faustino, foi o anfitrião da festa, onde aproveitouparalembrarque "a indústria do turismo deve servistacomoumadasque oferecemmaioresperspecti vasde gerar emprego e renda", ressaltou. Na ocasião o ministro do Turismo reforçouo interes.se dogover noem valorizar a importância econômica da atividade. Mares Guia lembrouqueem29deabrilserá lançado, f)elo presidentedaRepúbli ca. Luiz Inácio Lula da Silva, o Plano Nacional de Turismo. "As metas são ambiciosas,comaçõesprevistaspara

em maio inaugura sua mais nova unidade, que ficará no lugar do antigo Sheraton Mofarrej, naca pital paulista. Tomás Ramos, dire-

prêmio a Maysa Torres ospróximosquatroanos", disse, enfa tizandoqueentreosobjetivosestáo aumentodonúmerodeturistasque chegamaoPaís;apropostaprevê nove milhões de

Segundooministro,oturismodeverá

Feriado Pacotes especiais a partir deR$ 2.900,00 mais taxas"".

da Rede Othon, ficou animado com os resultados. "O interesse pelo Brasil aumentou devido aos problemas que vêm sendo enfrentados em destinos como Oriente Médio e Ásia", avaliou. Para os diferentes Estados que participaram da exposição depro dutos, o evento foi uma boa opor tunidade para mostrar os atrativos disponíveis em cada um deles. A maioria procurou destacar nãosó as belezas naturais, mas também a cultura ea história. Para apre sidente da PBTur, Cléa Ro drigues, alémdo litoral da Paraí ba,a empresa de turismo aposta na divulgação do sertão, do agreste, da gastronomia edos hábitos da população local. O presidente do órgão de turismo do Piauí, José Rodrigues Alves Filho, tem propostas seme lhantes, promovendo atrações de espaços como a Serra daCapi

vara. O executivo destacou que o governo daquele Estado vaiinve stir pesado na melhoria dos equipamentos turísticos.

O Jornal PANROTAS viajou a convite da CTl-NE

Tap confia no Brasi

Empresa quer vôos diários no Nordeste

urante a Brazil National Tourism Mart (BNTM), o diretor daTapAirPortu galnoBrasil,Mário Car valho, apresentou osplanospara esteano. Segundo o executivo, nas metas está a continuidade dos investimentos no mercado bra sileiro, considerado um dos mais importantes.

Mário Carvalho falou que em 2002a companhia registrou um lucro operacional de49,8mi lhões de euros, contra os 20,2 milhões de euros de 2001. Mesmo o resultado líquido tendo fechado negativo em seis milhões de euros, o executivo ressaltou que este mostra uma recuperação de 86% em relação aos 43,6 mi lhões de euros negativos com putados em 2001. Carvalho infor mouquenoano passado aTap transportou 452mil passageiros narota Brasil-Portugal e chamou a atenção para o crescimento da empresa no Nordeste, para onde há planos de novos investimen tos. Segundo ele,a meta éviabi lizar vôos diários em todos os portões de entrada daquela região. "Se houver demanda a Tapvai estar presente no desti no", afirmou.

Reclamações

Mesmo elogiando os ^resultadosobtidosdurantea BNTM, muitos expositores reclamaram da infraestrutura do evento, que apesardeestarvoltadopara a recepção de operadores internacionais não contou com um esquema de tradução dos discursos e das homenagens durante a solenidade de abertura. Além disso, a falta de refrigeraçãonoCentrode Convenções incomodou muitosdosparticipantes. "Osestrangeiros,quenão estão acostumados com o calor, são os maiores Iprejudicados", disse um ^expositor.

Realização

A BNTM foirealizadapela CTl-NE epeloGovernodo

Estado do Rio Grande do Norte, que contaram como apoio daEmbraturede representantesda indústria turí'stica do Brasil e do Exterior. Criada em 1992, a bolsade negócios tem como proposta criaro intercâmbio comercial entre operadores estrangeirose profissionais do turismo dos Estadosparticipantes.

Presidência

Umdiadepoisda

realização daBNTM, Comissão de Turismo IntegradodoNordeste (CTlNordeste), responsável pela organização doevento, promoveuaeleiçãodo novo presidente da entidade. Para substituir Edson Faustino, foi eleito Pedro Valadares, secretário deTurismodeSergipe, que vaicontarcomoapoiode Roberto Meira, secretário de Turismo do Ceará, e ]osé RodriguesAlvesFilho, secretário de Turismo do Piauí. Eles foram eleitos 1e2- vice-presidentes, respectivamente.Adiretoria daCTl-NE decidiu, por unanimidade, manter | IlRoberto Pereira como | - secretário executivo. f t

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Hotéis, de Lúcio Suriani, éumadas patrocinadoras do espetáculo Constellation,quefaz temporada 1 em São Paulo no teatro Imprensa.Arede • hoteleirapaulistanaestá hospedando todooelenco. O musical é uma produção do jornalista CláudioMagnavita.

22 JORNAL PANROTAS
Oviceda Tãm, WagnerFerreira,e FIávio Anselmo, gerente noRN Blue Tree:ReginaBiondi,Clóvis Casemiro eCristinaLeal (continuação da pág. 21) Lúcia
J -n r TI ^ 3 J3 - I -3 ilw 'I" /".m.-lBlWi Ml CC«»iCABANA FftLAS "W-tf Tf T? T? TH í? •TI 111 il m 11 UII •r.ii ',T\ fl f!i| EdsonFaustinoentrega
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ÍT-J U
08 a 14 de abril de 2003

Carneiros

A diretora da MasterTours, Cleo Ickowicz, está representandoemSão Paul( o Hotel Resort Praia dos Carneiros, no litoral sul de Pernambuco. E um pouco depoisdePortode

Galinhas. O hotel trabalha compensãocompleta, possuiharascom40 cavalos, passeiodelancha pelosmanguezais,visitaàs piscinas naturaiseo cenárioparadisíacodaPraia dos Carneiros. Quem quiser mais detalhes e material develigarpara (11} 30831610 ou 3085-0800 ou passar e-mall para mastertours@sti.com.br.

Luxo

A Leading Hotéis não confirma masa edição 2004deseuguiade associados deve ter novidades em relação ao Brasil.O Hotel Fasano, de São Paulo, com inauguração prevista para junhooujulho,estáemvias deser aprovado pela associação. Mas pode ser quehajamais mudanças. E radicais.

Smiles

Cario de Almeida Coelho, ex-gerente daVarig no Chile,éonovogerente geraldoprograma Smiles, doGrupo Varig, no Brasil. Marcos Telore, ex-Rio Sul, substituiu Coelho no Chile.

Código

Acontecenestaquinta-feira, 10, na sede da Fecomércio, emSão Pãulo, a 20- edição doFórumdosEmpresários deTurismo,promovidopelo

Sindetur-SP. O tema escolhidopelopresidente

Eduardo Nascimento desta vez foi oCódigo Civil e suas recentes mudanças. As principais,sobrecontratos obrigaçõese responsabilidades,afetam onegóciodosempresários de Turismo. O evento ocorre às 17h, naav. Páulista, 119. Mais detalhes: (11)3224-8544 ou sindetursp @si ndetursp.com.br.

Chocolate

Infelizmente este ano não tem Chocofest. Marta Rossi e Silvia Zorzanello não conseguiram o apoio necessário. Uma pena, poiséumdosmelhores eventos do setor de alimentação eturismo. Ficaaidéiaparauma versão no inverno gaúcho.

aPERADORAS

Pool oara a África do Su

Pacote da SAA com operadoras

custa US$ 1.329 por pessoa

BSouth African Airways

(SAA) emais 11 operado ras formaram umpoolpara vender a África doSul.O pacote chama-se África doSulparaSpecial GuestsecustaUS$ 1.329 por pessoa."Nossoobjetivoéqueo destino esteja maisem evidência", afirmou Rosana Barrese, gerente de Vendas da SAA. "Esperamos crescer em África doSul,jáquesomosumaoperado

ra ainda nova no destino", disse RicardoFrugoli,diretordaEcho TourOperator,umadasintegrantes dopool.Nãoénecessáriovisto para brasileiro, maso comprovante devacinaçãocontrafebreamarela temdeser apresentado.

Paramais informações e reser vas,asoperadorasintegrantesdo poolsão:Air Intemational (21/2533-6716), CVC (11/38897011), Echo (11/3237-1771), Interpoint (11/3081-9400), Soft Travei (11/3017-9999), Best Destinations (21/2224-1161), Design er (11/223-3799), Flot (11/32594544), Nascimento (11/31569900), Teresa Perez (11/33654000) e X-Virtual TV (11/38410000).

IV ENToS

Destino Brasil em SP

Feira, que acontece entre 9e 13, irá explorar as belezas e produtos do Brasil

Pavilhão da Bienal do Par quedoIbirapueraserá

sede de uma nova vitrine turística esta semana, entre os dias 9a13.A feira Destino Brasil, cujo objetivoéexibirprodutose serviços oferecidos porumasérie desegmentosdaindústria turística, como Secretarias de Turismo, companhias aéreas,operadoras, hotéis e resorts, além de incentivar a realização de negócios, deve

reunir cerca de70 empresas expositoras.Aorganizadora, Expostar, prometeumcaráterbemculturalà feira.Emais:garanteumaver dadeiraviagempelas"Belezasdo Brasil".

A transportadora oficial do evento éaGoleos participantes podemficarhospedadosnohotel Cenmry Plaza. Aagênciadevia gensresponsáveléaMBTurismo.

Afeira acontece de quarta a sexta-feira ,da.s 14h às 22h, e sába doedomingo,das lOh às22h.A entrada égratuitaparaosagentes de viagens. Visitantes pagamR$ 10.Ainscriçãopodeserfeitapelo site www.destinobrasü.com.br, eo crachá, retirado na entrada. Infor maçõespelo tel. (11)5573-1071.

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08 a 14 de abril de 2003
JORNAL PANROTAS 23
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Aír Canada oede concordata

Companhia pediu versão canadense do ''chapter 11" e planeja reestruturação

a semana passada, a Air Canada recorreu a um modelo de reestruturação parecido com o Chapter 11 ame ricano, ao entrar com pedido de CCAA (Companies Creditor Arrangemente Act). O processo, similar à concordata americana, garante à companhia aérea sua operação no mercado, exigindo uma reestruturação. Leia a entre

vistaqueo diretor geraldacom panhia no Brasil, VirgílioRussi {foto), deuao Jornal PANROTAS, desde Montreal, onde participava de reuniões com os demais dire tores da empresa.

Jornal PANROTAS: Como estão os negócios da Air Canada no Brasil?

VIRGÍLIO RUSSI: Os negó cios no Brasil estão indo muito bem. Como todas as companhias, tivemos uma queda nas tarifas médias, mas estamos mantendo uma ocupação acima de 90%.

JP: Como a guerra dos EUA contra o Iraque ea epidemia de pneumonia asiática têm afetado os negócios da companhia, já que aAir Canada éumdos países

onde há casos de mortes pela doença?

RUSSI: Damesmaformaque a guerra, a epidemia não afetou o tráfego entre o Brasil eo Canadá.

JP: O plano de reestrutu ração vai envolver corte de rotas, aeronaves e pessoal?

RUSSI: Nada muda no Brasil. Mas,do processo de reestrutu ração faz parte um plano de corte de3,6mil funcionários, que já foi anunciado há cerca de um mês. Outra mudança prevista é especí fica para os mercados canadense e americano, nos quais a Air Cana davai passar a competir com empresas que seguem a filosofia de low-cost, low-fare.

JP: Pode haver algum efeito na Star Alliance e nos planos das empresas regionais?

RUSSI: Não haverá mu danças. A Air Canada continua mantendo todos os seus acordos com as empresas membros da Star Alliance, assim como a atual estrutura dogrupo.

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Homenagem o presidenteda Fenactur, MichelTuma Ness, eo ex-presidente daAbav Nacional, Adel Auada estarão em Vitória (ES) esta semana para um jantar em homenagemaogovernador do Estado, Paulo Hartung, no Bristol Century Plaza, em Camburi. Giulio Imbroisi, presidentedo Sindetur-ES, será um dos anfitriões do evento,eavisaquea cidade de Vitória já foi homologada comosededopróximo Congresso Nacional do Skal Internacional, em março de 2004.

Reabertura

o hotel Intercontinental Le Grand Raris, localizado em frente à Ópera, na capital francesa, vai reabrir este mês. AinformaçãoédeMarcos

Mello, GSA paragrupose convenções noBrasile

Exterior da Six Continents Hotéis. "Ohotelpassoupor umaprofundareforma",diz ele."Tambémjáestáem operação o Holiday Inn de Maceió", completa. Mais informações ereservaspelos tels. (11)3285-4541 e30162966 ou toli free 08007700858.

Mudança de nome

AholdingSixContinents

Hotéis - dona das marcas Intercontinental, Crowne Plaza, HolidayInne Staybridge Suítes - muda de nome também este mês, passando ase chamar Intercontinental Hotéis Group. "O nome Intercontinental é muito forte eexpressivo",explica MarcosMello,queesteveno Fórum PANROTASTendências do Turismo. Detalhe: há cerca de dois anos esse mesmo grupo chamava-se Bass Hotéis & iResorts. 1

Novotel

FICAR Um Programa Inesquecível só

Paulistanos Aproveitando com sua companhia preferida as

dos Restaurantes e Bares do Centro Gastronômico, basta pedir ao maítre que faça seu check-in, que ele entrega na mesa a chave do seu apartamento ou suíte. E Você terá a noite toda ou, se preferir, todo um fim de semana, para relaxar e curtir momentos inesquecíveis. Um programa diferente e muito especial com tarifas reduzidas e

o gerentegeraldoNovotel Center Norte(SãoPaulo), Carlos Alberto de Almeida, está só sorrisos. A programação permanente SaturdayNightjazzestáum sucesso. Realizadosempre aos sábados às 22h, o hotel trazumabandadejazzque se apresenta no restaurante Côtéjardin.Nodia 12, quem se apresenta éabandaThe HotSwingers.Ocouvert artístico custa R$ 10 eo bufê (pães, frios, queijos aperitivos, sobremesas eum pratoquente)saipor R$ 16. Informações e reservas pelo tel. (11) 6224-4000, ramais 4500e4501.

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