Jornal PANROTAS - Edição 559 -Julho/2003

do SeeAmerica Vacatioris com o diretor da TIA, LuizdeMourajr.(segundoàdireita)

EduardoNascimento(Sun&Sea)eospresidentesda Royal Caribbean, Jack Williams, eda Island Cruises, MichaelBayley

Setin, daSetin Empreendimentos, agerentedo hotel, Melissa Mallevergne, eodiretorda Accor, OrlandodeSouza

ASRogério Rubi, gerente de Contas da First Class, de Santa Catarina, eo gerente comercial daVarig, Wilsom Campos

A Montanus ganhou um carro zero na promoção daHight Light, comapoioAir France.Na foto diretores eos ganhadores

José e Jaime Grossman, da GSA, representantes para o BrasildaKempinsky, com Christopher Hartiey, vicedeVendas e MKT da rede, em reunião internacional de vendas

Ad van der Moien, da operadora holandesa Strandvakanties-Rondreizem, Edwin Suikerbuik, diretor da Sunrise, de Natal

Cheguedecaranovaao Velho Mundo. Nova classe Top Executive TAP Air Portugal.

Aldo Filho, da Agaxtur, sorteou a agência Class Viagense Sandra Cavalheiro vai a Barilcohe como prêmio da promoção com o PANROTAS Os anfitriões do arraial do Caesar Park International Guarulhos: Diego Madeiro. Cinthya Caggíano, e Liliana Franco

Sandra Moscou, da ACR Turismo, e Denise Peres, da Global Tour, no evento daSun&SeanoLeopolldo

Nafesta marítima no Leopolldo, estiveram Carla e VIctor Pacheco, da Help Turismo

Laurence Hughes, da UA, está deixando o Brasil, para ser country manager na Argentina. Na foto, Hughes com alguns amigos do trade na despedidano Intercontinental-SP

Cristíane Bertechini e Priscila Ohara, da Incentivare, na Sun & Sea

A diretora da Soft Travei,Magda Nassar, recomposta depois deuma temporada nasmontanhas paulistas(emCamposdo Jordão), voltou ao batente animada com os números de sua campanha de incentivos para os agentes deviagens.Jáhámaisde 250 inscritos. A cada US$ 500emvendasoagente ganhadezpontosenofinal participadeumade cinco viagenseainda pode ganharoprêmio máximo, um vafe-compras de R$ 10 mil.

Onde

Em novembro, os 25 com mais pontos vão viajaremgruposde cinco paraumdosseguintes destinos: Canadá, comaAirCanada;Turquia, com a Alitalia; Filadélfia, com a United; Leste Europeu, coma Lufthansa; e Paris, com a Air France. Durante os famtours, explicaMagdaNassar, diretora da Soft,os agentes participarão deumjogode perguntas. O vencedor de cada grupo receberá umachavee apenas uma delas abrirá um cofre com R$ 10 mil.

Treinar Magda,quefazpartedo pool SeeAmericaVacations, acha importante ajudarna formação dos agentes de viagens,sejaatravésdos quizsejapelasviagens. A diretora daSoftTravei, que antesdeingressarno pooldoSeeAmerica praticamente nãotinha vendasparaos Estados Unidos,hoje,três anosdepois,jáconta com 25% das vendas internacionais para as terras de Tio Sam.

Verba Osnovemunicípiosque integramaCostadaMata Atlântica receberão R$ 500 mildaEmbraturpara promoção no Exterior. O presidente doinstituto, EduardoSanovicz,promete paraatéo final destemêsa •iliberação deR$250mil, m anúncio realizado

emSantos, romete ainda outros R$

Amigo Agente de Viagem. Tivemos um workshop contagiante com a alegria das danças típicas italianas trazida pela Alitalia ea palestra motivacional invadora, apresentada pela Vasp. l4ouve a distribuição de mais prêmios e pontos para o Incentivo integrado. Obrigado a todos que participaram!

Paulo Barbosa foi o primeiro representante

SeeAmerica investe US$ 300 mil

Terceiro anodo pool deoperadorastem

meta de 20 mil passageiros

Artur Luiz Andrade

BTravei Industry Association

of América (TIA) renovou o contraio com as operado ras brasileiras que formam opool

SeeAmerica Vacations—Agaxtur, Designer, Flot, Soft Travei e Trade Tours.Nospróximos12meseso pooltemumaverbadeUS$300mil parainvestirempromoções,anún cioseeventos,comonosworkshops que começam esta semana porSão Paulo,Campinas,RiodeJaneiro, Belo Horizonte, Curitiba e Porto Alegre,entreoutrascapitais.Segun doopooldeoperadores,Riode Janeiro, Belo Horizonte e Porto Alegreganharãomaisênfasenesse terceiro ano de SeeAmerca Vaca tions. Mesmo com as atuais dificul dadesparaopedidodevistosame ricanos:alémdetodososreque-

ANCO

LFilho, Magda Nassar,Luiz rentesteremdefazerentrevistaspes soais nos consulados, há um mdice derejeiçãode30%.Os consulados jáinformaramàTIA,segundoo diretor da entidade na América Lati na,LuizdeMouraJr.,queestão estudando uma forma de ter mais profissionaisnosconsuladoseem outrascidadesbrasileiras.Enquanto isso, o visto está mais demorado ea prioridadeéoprocessamentodos pedidosdevistosparaestudantes.A TIAestáfazendoumenorme lobby nos Estados Unidos, com autori-

DADOS SeeAmerica Vacations

Mais detalhes: www.seeamericavacations.com.br

E-mail dos diretores: AldoLeoneFilho,daAgaxtur: aIdo©agaxtur.com.br

OlgaArima,daDesigner: olga@designertours.com.br

Eduardo@flot.com.br

MagdaNassar,daSoftTravei: magda@softtravel.com.br

Nicanor Abreu, daTradeTours: nick@tradetours. com.br

Antor)io Aulísio,OlgaArima, Moura e Nick Abreu dadese poKticos, paraqueasmedi dasde segurança, necessárias, sejamrevistas,pois como estão podem atrapalhar a indústria turísti caamericana,quenosúltimosdez anosperdeumarket-shareparaou tros destinos mundiais, inclusive no setordeeducação.Noanopassado osuperávitdabalançaturísticados EUAcaiuparaapenasUS$4bi lhões, enquanto a média dosúltimos anos era de US$ 30 bilhões. O número de brasileiros caiu 60% em cincoanos,dequaseummilhãoem 1997para400milnoanopassado. A expectativa da TIA édeumtími do crescimento de 3% a 4% este ParaopooldoSeeAmerica,que investenadiversidadedeprodutose nas viagens individuais, os números indicam crescimento: oito mil no primeiro ano,16milnoano passa doeexpectativade20milnospró ximos 12 meses.Segundoosope radores,ficamaisfácil,porsetratar

de viagens individuais enão excursões, vender outros destinos nos Estados Unidos, fora dos roteiros tradicionais. A dificuldade detirarnovosvistos,segundoeles, nãotematrapalhadoasvendas.Até porque pelomenosum milhão de brasileiros possuem vistos com va lidadedepelomenosdoisanos.

É claro que se houvesse umsis temacomoodaEuropa,destino preferidodosbrasileirosnatempo radade julho, nas operadoras que oferecem os dois destinos, a venda seria maior. Segundo o pool, os preços dospacotesparaos Estados Unidossãoograndetrunfodeven das. "Nenhum destino apresentou propostas tão pragmáticas ediretas como os Estados Unidos, no sentido de baixar opreçopara encontrar o consumidor", afirma o diretor da Flot, Eduardo Barbosa. Opool SeeAmerica Vacations, quepela primeira vezentrounopro grama oficialde marketing daTIA, concorrendo inclusiveaumprêmio internacional,temcomoparceiros United Airlines, Alamo, Camival Travei Ace, Universal Orlando, Anheuser Busch, CityPass,Las Vegas,Filadélfia,Washington E>C e Capital Region, Louisiana/New Orleans, Havaí, Miami, Orlando, Los Angeles e Scottsdale.

Aín" Nq TA Vistos

1 reunião com o presidente da Abav, lasso Gadzanis, a embaixadora da Nova Zelândia noBrasil, Denise Almao, alertouparao fatode que osbrasileiros poderão precisar devisto paravisitaropaís.Arazão, segundo Denise, seriaa grande quantidade de brasileiros que entramna Nova Zelândia como turistas e tentam permanecer para obterempregos.

Recorde

o Sea World Orlando, na Flórida, recebeu 37.174 visitantes em um mesmo dia. Esse número foi recorde na históriadoparque.Durante esse dia, asfilas correram normalmente, sem muita espera.Osshowsda Shamuatingiramsua capacidade total. A gerente da Busch no ^ Brasil, janeTerra, está panimada com a recuperação^^ do fluxo de visitantes. í?

Roteiros exclusivos FreeWay

Aldeia dos Lagos - Silves (AM)

Amazônia com Presidente Figueiredo (AM)

Aparados da Serra (RS)

Chapada dos Veadeiros com Cavalcante (GO)

Curso de Canyoning em Veadeiros (GO)

Ilha de Boipeba (BA)

Lençóis Moranhenses com Delta (MA)

Mamirauá (AM)

Pirenópolis (GO)

Praia do Espelho (BA)

Serranópolis e Parque Nacional das Emas (GO)

Sto Amaro da Imperatriz (SC)

RSITARIO

Job Fair 2003

A Central de Intercâmbio realizanopróximodia 11, em São F^ulo, a primeira edição daJob Fair, eventoquetem porobjetivoaseleçãode estudantesparatrabalhode férias nos Estados Unidos entre novembro emarço.Os estudantes devem ter entre 18 e26 anos, vínculo universitário eprecisamse

On-Line

o site Consultoria em Turismo (www.bayardboiteux.com.br), do professor Bayard Boiteux, da UniverCidade, do Rio de Janeiro, oferece o curso on linedeMarketing Turístico. O programa inclui disciplinas como Sistema Turístico, Produto Turístico e Formas de

Monografias

Em parceria coma Embratur, aFundaçãoGetúlioVargas, deSãoPaulo,pormeiodo Núcleo de Estudos Avançados emTurismoe Hotelaria, lançou um concurso paraalunos,exalunose profissionais de turismo. O concurso premiaráumamonografiaou estudo decaso que

i2abel@paiirotas.com.br

inscrever antecipadamenteem algumalojadaCl,onde tambémfarãotestede inglês.

A feira ocorre no Hotel Intercontinental São F^ulo, a partirdas llh30. Mais informações naoperadorapelo tel. (11)3677-3600 ou no site www.ci.com.br. Asinscrições podemser feitas pelo e-mail estagio@ci.com.br.

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PromoçãodoProduto.O

custo é de R$ 60 eas inscriçõespodemserfeitas noprópriosite.Alémdo certificado,osalunos ganham uma assinatura de seis meses do site eo livro Idéias e Opiniões Interdisdpiinares, deBayardBoiteuxe

Maurício Werner.

apresente omelhor resultado, segundo os critérios de avaliação presentesnoregulamento (www.ebape.fgv/pp/neath).

Os trabalhos devem ser entreguesaté30de outubro eoprêmioéde R$ 5mil. Mais informações pelotel. (21) 2559-5475 ou pelo e-mail erick@fgv.br.

Eduardo Barbosa, Aldo

Eduardo Barbosa, da Flot:

Silves

Aín' Nq

Com DVD

A Copa Vacations tem uma promoção especialparaoresort Royaf

Decameron Costa Blanca, no litoral do Panamá. Pela promoção, cada reserva de duaspessoasem apartamento duplovaleum aparelho DVDdamarca

LC.A promoção valepara embarques até23de outubro,sendoqueo pacote custa, para embarque até 31 de agostofe US$ 987 por pessoa. p

m

Depoisdessadata,o preço cai para US$ 940. Mais feí informações nosite www.copavacations.com.br.

Bariloche

A parceria com aVisa rendeuuma promoção de últimahoradaAgaxturpara

Bariloche,naArgentina.A operadora está oferecendo porUS$599, parcelados em quatro vezes, o pacote de sete noites na estação de esqui.Apromoçãovale paraasaídade9deagosto eo parcelamento deve ser feito no cartão Visa. Segundoo vice-presidente da Agaxtur, Aldo Leone Filho,opacoteinclui passeios eum Snow Free Exclusivo, com um dia de aulasdeesquigrátis.

Paraguai

o Yacht y Golf Club de Assunção, no Paraguai, ea Tam Viagens, promoveram umfamtourcom operadores de Curitiba para inaugurar p vôodaTamentreacapital paranaense e Assunção. Diário,ovôojá movimenta L o trade curitlbano, que se • prepara para promover a capitalparaguaia como destino turístico. Os operadores daMGM, BRT, v New Line, Greenpeace, ; Rottero, Metas, Vôo Livre, í; Personal Brasil eTam Viagens foramrecebidos pelogerentedoresort paraguaio.CésarBenitez.

Amadeus

Maistrês companhias aéreas têm seus e-tickets disponíveisnoAmadeus. Asagênciasdeviagensque estiveremliberadaspara efetuar emissões automáticas noCDSpodem ofereceragoraoe-ticketda Ibéria, Qantas e Aerollneas Argentinas. Com as inclusões, passaa 14 o número de empresas aéreas com bilhetes eletrônicos disponíveisnoAmadeus. Entreelas estão aVarig,a American Airlines, aSwisse aTap.

•C LASSE EXECUTIVA»

Volta por cima

São Paulo tem uma vocação inquestionávelparaeventos.Ponto.

Afinal, foi isso, ao lado da crescente visita de executivos e executivas em simples viagens de negócios, que estimulou a expressiva expansão hoteleiravividapelacapitalnos

últimos anos. Mas sea perda para o Riode Janeiro dodireitode disputar serasededosJogos Olmipicos em 2012 haviatiradopartedoânimode quem trabalha no setor na cidade, é melhordaravoltaporcima.OSão

Paulo Convention & Visitors Bureau, presidido por Roberto Gheler, decidiu mostrar oquea captaçãodenovoseventosrende diretamenteparaacadavezmais

crescente oferta de leitos locais.

82 mil pernoites iBanda larga

Somente os eventos inéditos con quistadosnodecorrerdoprimeiro

semestre de 2003 - oito intemacionais e três nacionais - deverão render aos hotéis da cidade um saldo de 82,1 milnovospernoites.Entreosdes

taquesdas captações estáa 11ConferênciadasNaçõesUnidaspara o Comércio e Desenvolvimento (Unctad), queaconteceem2004e deverá render 7,5 mil diárias com a previsãodemaisde 1,4 milparti cipantes estrangeiros. Desde1-deju lho,oSPCVBpassouacoordenaro

Comitê Paulista de Captação de Eventos, quebuscaincrementaro volumedoturismodenegóciosde SãoPaulo,setorresponsávelpor76% dosturistasquepassampelacidade.

AsoluçãoveiodaAT&TLatin

América no Brasil que, espe cializada em serviços e soluções em banda larga na América Latina, criou um produto ex clusivo para atender asne cessidades do segmento hoteleiro. Eo Hilton São Paulo Morumbi já contratou o serviço. Com ano vidade, o cinco estrelas do bairro paulistanodoBrooklinvaipassar a disponibilizar intemet em banda larga para seus hóspedes. A unidade investiu R$ 700 mil na implantação de uma infraestrutura interna com 550 pontos (quartos, salasde reunião e outras áreas), utilizando a rede de acesso da AT&T.

fabiola@panrotas.com.br

Sob medida

"O diferencial deste projeto está nas formas de cobrança ede acesso para os hóspedes, que podem escolher entre diferentes pacotes de capacidade, pagando pelo serviço emsua fatura. Tudo sem precisar modificar em nenhum momento a configuração do computador", explica Tom Potter, gerente geraldo Hilton São Paulo Morumbi. "Criamos soluções sob medida para o segmento hoteleiro, princi palmente dasunidadescomfoco direcionado para o segmento corporativo", explicou Guillermo Rivaben, vice-presidente de Marketing da AT&T LAno Brasil.

SOUTH

Venha participar do EXPLORESOUTH AFRICA 2003, o evento que vai reunir as principais empresas de turismo da África doSul,e descubra que este paísfascinante,cheiode atrações e novidades, está cada vez mais próximo de você.

26/08/2003 • 09:00 às 19:00 Hotel Renaissance • Salão Américas • Alameda Jaij, l .620 • São Paulo • SP

Inscrições Gratuitas: www.exploresouthafrica.com.br

Grande São Paulo:(11) 3085.5115 - Demais Localidades: 0800 11 8383- E-mail: saabrasll@saabrasil.com.br

SP ganha Mercure Downtown

Hoteléoprimeiro construído no centro da cidade em 30 anos

iodas as grandes cidades costumam passar por isso. Primeiro, tudo se concentra no centro, que, quando perde alguns dos serviços, enfrenta certa decadência. Ela faz parte do próximo passo, que éa retomada da região", disseodire tor das bandeiras NovoleI, Mer cure e Parthenon da Accor Hotéis, Orlando de Souza. É apostando nessa retomada que a rede hoteleira francesa abriu, no últi modia15,o primeiro empreendi mento construído no centro de São Paulo nos últimos 30 anos, o Mercure São Paulo Downtown. o hotel consumiu R$ 24 mi lhões em investimentos e tem incorporação daSetin Empre endimentos Imobiliários. Segun doseu presidente, Antonio Setin, a empresa comprou o terreno há três anos. Teve im'cio a venda dos apartamentos, 260 no total, com ercializadas a R$ 120 mil cada, com expectativa de retomo para os investidores de 1% ao mês, no casodeuma ocupação média de 65%. E para garantir essa ocu pação —a média da Accor na capital paulista éde53%—otra balho já começou. Tantoqueas tarifas do Mer cure Downtown seguem a média praticada na região, enãoa média

O Restaurante Pórtico já tem até lista de espera jj^. no almoço

da bandeira, de hotéis superiores. Custam R$89no soft-opening, tanto parao quarto single quanto para o double, com direito àter-

ercure: 16 hotéis até 2005

Com sete hotéis da bandeira ^ MercurenoPaíshoje,aAccor

I Hotel pretende elevar esse I número para 16 até 2005, segun§ doo diretor da marca. Orlando de ? Souza. As próximas aberturas da bandeira serão em Salvador, Curitiba, Campinas, Gramado (RS) e Santo André (SP). Além disso, haverá mais um Merciye na capital paulista, o Mercure Trianon. Em 2005, a marca chega a Novo Airão, no Amazonas, Itaipava, noRio,e São José dos Campos, no interior de São Paulo. Um

ceira noite grátis. O café da manhã é cobrado separadamente esaiporR$ 10. Apromoçãovale apenas para este mês, embora o

Segundo aAccor,o perfil dos hóspedes de hotéis Mercure são majoritariamente homens (81%), com renda familiar média de R$ 11mil.A faixa etária gira em tomo de 42 anos e cerca de 65% deles viajam constantemente, a maioria por via aérea.

Antonio Setin, presidente daSetin Empreendimentos Imobiliários, Melissa Mallevergne, gerente geraldohotele Orlando de Souza, diretor de Marcas da Accor

soft-opening dure até outubro. Em agosto, a diária do apartamen tosinglemantém-seemR$89, masadodoublesobeparaR$ 107.A média da região, segundo a gerente do hotel, Melissa Ma llevergne,édeR$ 110. Para o diretor da Accor, somente dentro de cerca de oito meses será possível tera curva de ocupação do hotel. Até dezembro, a expectativa éde que o empreendimento chegue aos 50%, alavancados pela curiosi dade dos hóspedes, por se tratar da primeira novidade na região em tantos anos. "E importante observar a média dos hotéis Mer cure,emvezde comparar todos os empreendimentos Accor, muito distintos entre si", afirma Souza. "No Gran Mercure, por exemplo, temos ocupação de50% com 350 apartamentos eno Mer cure Jardins essa média éde 58%, com 126 quartos."

INFRA-ESTRUTURA

Os 260 apartamentos do Mer cure Downtown espalham-se por 13 andares. Como os demais hotéis Mercure, o do centro da capital paulista segueuma tematização,nocaso,os antigos bondes que circulavam pela região no iní cio do século passado. Ea inspi ração nãoéàtoa, uma vez que o terreno comprado pela Setin Empreendimento serviu para garagem dos antigos bondes. "A construção do prédio manteve na fachada umadas paredes origi nais da garagem, de 1901, tomba da pelo Departamento de Patrimônio Histórico da cidade", destacou Antonio Setin. Embora o hotel comece agora sua promoção, seu restaurante, o Pórtico, já tem fila de espera. O mesmo ocorre com o Bar Gilda, no horário de happy hour, segundo a gerente."Aregião carece depro dutos desse tipo, por isso já obser vamos excelentes resultados no restaurante e no nosso bar", diz. O hotel conta aindacomumapeque nasaladeginásticae com piscina externa. Tem também seis salas para eventos, sendo a maior para até 160 pessoaseasmenores,para 20.Todaslevamnomesdeantigas estações de bonde da cidade. )ADOS

Ai Nq Cultura

Aos poucos, ORio Grande do Norte começa a valorizarseusprodutos genuinamenteculturais. Recentemente, o município de Ceará Mirim, a 50 km de Natal, reinaugurou em grande estiloseu centenário Mercado Público. AgoraéavezdeMacaíba reabrirseuprincipal

ícone histórico-cultural, o Solar do Ferreiro Torto. O ComplexoCulturale

Turístico Solar Ferreiro Tortoabredesegundaa sábado, das 8h às 18h. Aosdomingosfunciona apenas pelamanhã,porém paravisitas previamente marcadas. i

Novo presidente

AAssociaçãodosMeiosde Hospedagem eTurismodo Ceará (AMHT-CE) tem nova diretoria,eleitaparaobiênio 2003/2005. O novo presidenteéoempresário

Luís Eduardo Studart Gomes Júnior, proprietário do Jangadeiro PraiaHotel,na praiadoPresídio,em Aquiraz.Aentidade,que agrega médios e pequenos hotéise pousadas, conta com 50 associados, responsáveisporumaoferta de mais de mil leitos no Ceará. Criada há 12 anos, a ÁMHT-CE possui sede própria:ruaBarbosade Freitas, 2339, Fortaleza. O telefone é(85) 272-2138.

Um pesoeduasmedidas

No início de 1999 um processo de desvalorização doreal,queserepetiu noano passado, causou impactosnegativosna economia brasileira, tais como a acelera çãodainflaçãoBrasil eo conseqüente aumento da taxa de juros.Opontopositivo desvalorização foio aumentodacompetitividadedos nossos produtos exportados, o quemelhorouasituaçãoda balançacomercialbrasileira.

O turismo, quetambéméum produtode exportação, deveria terficadomaiscompetitivo,mas não foi oqueaconteceu. Alguns desta

Ai...de orelhas. Foi o i quea Braztoa tevedefazer â emalgunsassociados,que ? estavam vendendo em mais ? de quatro vezes sem juros. É ; queocódigodeéticada entidade permite apenas quatroparcelassemjuros, ou, quando a companhia aérea assume o parcelamento, ematédez, com o terrestre como entrada.Aoqueparece,o puxãodeorelhasfuncionou.

Outro andar

A Platinum Turismo, de São Paulo,acabadealugaro sextoandardoprédioonde funcionanacapitalpaulista.

Segundoodiretorgeral, André Cohen, a razão foio crescimento dos negócios, emespecialdeeventos.

Avipam Coheninformaquea AvipameaPlatinum rescindiram o contrato de parceriaquetinhamhádois anos e meio. "Sem entretanto deixar de manter agrandeamizadeentreas partes",garanteodiretorda Platinum.Aagência,aliás, acaba de lançar seu

Diretório de Hotéis Brasil, com 687 hotéis, com desconto de 20% a 50%.

Tel.: (11)3120-6866.

NaVasp

Depoisdeexperiênciasbem sucedidas naVarigena Nordeste, Alexandre Camargo acaba deassumir agerênciacomercialda VaspemSãoPaulo. Ele estavanagerênciadoSmiles

mas recebeu o convite da Vaspeaceitouodesafio. Seus números na Vasp são (11) 3120-5036 e 3151-6485.

prestadores de serviços e hotéis, ignorando a desvalorização da nossa moeda, mantiveram suas tarifas em dólar e continuaram a cobrá-lasapenasdos passageiros

visitando a World Travei Mart, em Londres. Depois disto, jáes tivemos visitando aFitur, em Madri,e acabamos devoltarde umaviagemde20diaspor Lisboa, MaOs ''gringos'' estãodeixandodevirparao eindo visitar outros países

mais baixas e cobradas em real.

Nossa empresa vem estu dando o mercado internacional desde 1999. No final do ano passado, fizemos nossa primeira visitaao mercado europeu.

das Américas Central e do Sul dri, Milão, Londres e Copen h ague. Foi tristees cutarde opera doreseagentesdeviagem europeus queo Brasil éumpaís caro,quandoa realidade éque US$1está valendo, apro ximadamente, R$3.Os"grin gos", como sempre nosre portamos aos estrangeiros que aqui chegam, estão deixando de virparacáeindo visitar outros estrangeiros, numexemplode discriminação, vistoque,parao mercado nacional, astarifas são

países das Américas Central edo Sul,considerados"mais baratos". Sem dúvida, temos um país lindo, com grande diversidade natural e cultural, eque compete em igual dadedecondiçõescomqualquer outroemtermosdeatraçõesturís ticas, mas isso não significa queos "gringos" estejam dispostos apagar qualquervalorpor isso.

Aumentar o número de ttJristas estrangeiros quevisitamo Brasil éumpontocrucialparao futuroda economia eparaa geraçãodeempregosno F^fs, mas alémdepromoção, infra-estrutura ebons serviços, énecessáriobom sensoda iniciativa privada e políticascomerciaisjustase honestas.

Somos ágeis em todos os processos. Inclusive no de

HÁDOISANOS NO BRASIL, OWORLDSPAN

MOSTROU AO MERCADO A IMPORTÂNCIA

DAAGILIDADE,DA TECNOLOGIA E DO COMPROMISSO DEESTAR AO LADO DO AGENTE DE VIAGENS. COM O WORLDSPAN GO!, SUA AGÊNCIA ESTÁ PRONTA PARA

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BRASIL: SEJA PARCEIRO DA TECNOLOGIA LÍDER EM DISTRIBUIÇÃO DE VIAGENS!

A Bahia vai mostrar todos os seus

ASecretariadaCulturae Turismo da Bahia ea Bahiatursa irão promover umdos i Palestrantes e autoridades de primeiro nível estãose preparando paraapresentaras estratégias e

PAINEL PRINCIPAL - período da manhã

A BAHIA DEBATE SEUS PLANOS COM O EMPRESARIADO

Os chefs dos restaurantes Trapiche Adelaide e Varal da D;

Peça sua inscrição ou Infornnações: www.panrotas.com.br ou www.bahia.com.br - E-mail: forum@panrotas.com.br

Asvagas são limitadas.

Paulo Gaudenzi Cláudio Taboada Goiaci Alves JoséZuquim JoséRoquette Jean Paul Gonze Marina Sampaio Secreíór/o da Cukura e Presidente da Bahiatursa GuimarãCS Presidente da Braztoa Presidente do Pestana Representante das Operadoras Representante do Segmenw Turismo da Bahia Presidente do Favecc Hotéis no Brasil de Receptivo da Bahia de Eventos

Paulo Souto Governador da Bahia

Paulo

Cláudio Taboada Presidente da Bahiatursa

Érico Mendonça Superintendentede

í expressivos eventos para o trade turístico.

instrumentos para vender, promover e investir naBahia.

PALESTRAS - período da tarde

Luclana Meireles

á assinam o almoço 100% Baiano

Pestana Bahia

Praia do Forte tem DÚblico fie

Hotel registrou 100% de ocupação emjulhoe

receita 30% maior

Eu não vou embora, podemir".Afrase, diita porum hóspede deoito anos de idade, de Jundiaí (SP), enquantoospaisfaziamocheck-out no Praia do Forte Eco Resort no último dia 20, ilustra bem o encanto queoresort, situado a50kmdeSal vador, no litoral norte da Bahia, exerce sobre seus visitantes. A respostadamãe,dequeelespre cisavamvoltarporqueohotelesta vacheio, coube perfeitamente à ocasião,poisoresort registrava, naquele frni desemana,100%de ocupação, resultado bemacimada média de vários estabelecimentos daregião."Omêsdejulhovem superandoasnossasexpectativas", comemoraAlbertoJacques,diretor de operações doPraiadoForte.No primeiro semestre deste ano,o resort teve um aumento de 11% no número de hóspedes e30%na receita em relação ao mesmo perío dodoano passado. Alémdabelezadoprodutoeda consciência ecológica que garantem ao hotel características únicas, onde sedestacaoprojetoarquitetônico emtotal integração com a natureza, Jacquesdefmecomopontosfunda mentaisparaestesucessooserviço diferenciado eo trabalho efetivo

A nova piscma sem bordas parece conectada ao mar quando vista de alguns pontos do hotel

junto aclientes exlemos einternos, representadosporagentesdevia gens, operadores epelos350fun cionários dohotel.A qualidade das

instalações,abelezadaregião,a charmosa vila onde o hotel está situ ado,sua gastronomia de primeira e, acima de tudo, sua preocupação

Comfort Suítes Londrina

Acabamos de abrir e nossos hóspedes já estão elogiando!

"EstivenoComfortSuites,pernoitei, jantei etomeicaféda manhã. Acheimuito agradávelaestada,o pessoa! queatendeémuitoeducadoesolícito,as acomodaçõessãoótimas,o local étranqüilo,espaçoso,assalasdetrabalho idem. Aliás, acheibempróprioparaquemvema trabalho, localpara trabalho naInternete mesaamplatipoescritórionosquartos.Acomidaéboa,ocafédamanhãébem servido,ospratostemboaaparência,etc."

Albertojacques,coma gerente comercial, Maria Helena Santana, ea coordenadora deCrupose Eventos, Mara Pessoa

com o desenvolvimento sustentá vel,vêm garantindo umníveldesa tisfaçãomédiode93%,constatado em pesquisas diárias realizadas entreoshóspedes.

Outra boa amostra de sucesso doempreendimento,quetem250 apartamentose12kmdepraia,éo altoíndicede repeaters -emmédia, 25%doshóspedes já visitaramo Praia do Forte em outra ocasião. Alémdisso,89%dosque deixam o estabelecimento afumam sua dis posiçãoemvoltareindicá-loaos amigos.Aliás,obomresultadoda propaganda boca-a-boca é outra provadequeohoteleseuconceito inovadorseguemmesmocativando seushóspedes.Nadamenosdoque 35%dosvisitantes informam que optarampelolocalporrecomen daçãodefamiliareseconhecidos. "Ao lado dos 25% de repeaters, nossa equipe temo desafio de vender somente 50% de nossa capacidade",brincaodiretor,bemhumorado.

NOVA ÁREA

Mas a história vai muito além dopúblico fiel. "Precisamosestar em constante inovação paraque continuemos garantindo asatis façãodenovoseantigosvisitantes", reconheceJacques.Porisso,ohotel nãopáradeinvestiremmelhorias. Entreas novidades mais recentes, já inauguradas,estãoumanovapisci nadequase600 m- deáreasembor dase visualmente integrada aomar, um restaurante, oÀ Sombra do Coqueiral,queacomoda160pes soas;umapistadecorridade800 metrosea pavimentação doesta cionamento. Eodiretor operacional informa queaté2004 serão gastos pelomenosmaisR$3milhõesem melhorias. Alémdisso,ohotel já conta com três restaurantes, bares, cinco piscinas, salasde jogos, recreação com monitores paratodas asidades, jacuzzis, quadrasdetênis, esportesaquáticos, fitness center, salasdemassagens,clubeinfantil, salão de beleza, business center com sete computadores conectados à intemet,umaáreade convenções com cinco salasdeapoioecapaci dadepara200pessoasetc.Outro pontoaltodohoteléaoportunidade de caminhar e encontrar belos ani mais, como ospavões,ouatédeser servidonapiscinapelo jegue-mascote "Madona", muito popular entre oshóspedes.

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12 dias/10 noites

Aéreo e terrestre por pessoa em duplo

USD 1.867,00

Estrada

Romântica 4

3 dias/ 2 noites

Parte terrestre por pessoa em duplo

USD 391,00

Fly and Drive

na Alemanha

USD 757,00 + taxas de embar que e segurança voando Lufthansa com 07 diárias de um carro econômi co com Km livre, seguro CDW e TP e taxa governamental. Mínimo de duas pessoas viajando juntas.

TT Operadora Lufthansa City Center

O atendimento personalizado e sorridente é um dos pontos fortes do hotel. Populartambém éa jegue Madona,que serveáguade coco e até posa parafotos

% Ai Nq

Iam e AC

Sandra Passetto, da Air Canada, esteve em Curitiba dando treinamento para agentes de viagens paranaenses e apresentando a lamTours, deícaroe Alzira França Vital Brazil, como consoiidadora da companhia aéreano

Paraná. Para reservas e informações, (41)322-9888.

Eleição

Os associados àAviesp têmmaisumarazãopara visitar a 22® edição da Aviestur, que ocorre em Santos em setembro. Na ocasião, será realizada a eleição danova diretoria da associação, que assumirá em janeiro e permanecerá nopostoaté dezembro de 2006.

Segundoo presidente da Aviesp,José Carlos Rocha Vieira,a antecipação visa garantir participação efetiva dos eleitores.

No Meliá

Ex-Rede Pestana e site HDN, o executivo de hotelariaMichaelNagy assumiu a diretoria de VendaseMarketingdo

Gran Meliá WTC, um dos cinco estrelasdacapital paulista.Anoteseus

contatos: tel, (11) 30558000 e e-mail: mnagy@granmeliasp.com.br.

Orlando

Marcos Paes de Barres, gerente de Marketinge

Vendas da Universal Orlando no Brasil, está verde de felicidade.

Ou seria azul e vermelho? Équeo Islands of Adventure ganhou otítulo, pelo segundo ano consecutivo, de melhor parquetemáticodomundo.

Eas atrações do Hulk (montanha-russa verde e radical) e do Homem Aranha (uma aventura em 3-Ddo super-herói azule vermelho) os títulos de melhor montanha e atração indoor do mundo.

Quem

O 2003 Theme Park

Insider Awards foi votado por cinco mil especialistas, nosite themeparkinsider.com.

O Islands of Adventure ganhou ainda no quesito melhor restaurante de parque (MythosRestaurant). Mais detalhes: (11) 3889-5808.

Bahia se oreoara oara evento em SP

Presidente da Bahiatursa espera ouvirotradepara também corrigirerros

AlexandreCampbell

Salvador

"A Bahia éo Estado bra sileiro mais bem preparadonosetorturístico,eo segundo emreceitade turismo per dendoapenasparaSãoPaulo,que recebe maisturistas computados na alfândega, poisé destino fmal de muitos vôos intemacionais e escala para os demais destinos brasi leiros", afirma o presidente da Bahiatursa, Cláudio Taboada. Por tanto, a Bahia merece uma atenção especialdetodosquetrabalhamno setor turístico, peloqueo Estado veminvestindoepraticandonos últimos anos,e por se tornar cada vez mais modemo e competitivo. É exemploecasedesucessoedisso ninguémdiscorda.

OFórumBahia-Turismo,que será realizado em12de agosto, no Grand Hyatt SãoPaulo, oi^anizado peloPANROTAS,irádiscutire propagartodaapolíticaquevem sendo desenvolvida no Estado em relação aoturismo. Cláudio Taboa da, diretor presidente da Bahiatursa, órgãooficialdeturismodo Estado daBahia,afirmaqueumdos princí piosdessefórumémensuraroqueé hojea imagem daBahia. "Vamos levar otradeturísticoparaouvir, discutiredebaterocaseBahiapara chegarainsultados.Preparamoso Estadoaolongodadécada,criamos infra-estrutura,temosliderançanas vendas nacionais e intemacionais, mas, apesar detodosos números positivos,queremosdiscutirerever osresultadosdasações,porissoa idéiaderealizarofórum",explica. Segundoele.aBahiaestaráabertaa críticas. "Sabemos que temos muitosacertose queremos corrigir os erros. O setor turístico muda a cadadia,porissotemosdenos reposicionar sempre", afirma Taboada.

PROGRAMA DE QUALIDADE

ABahiatursa lançou o Progra made Certificação da Qualidade do Setor de Turismo do Estado da Bahia,visando enquadrar o produto Bahianospadrõesintemacionaisde qualidade. Este programa éabase doPlano Estratégico da Bahiatursa paraospróximosquatroanosetem parceria com entidades especia lizadas e de reconhecimento mundi al.O Qualitur, como é chamado, irá certificarempresasdosetorturístico que obtiverem altos conceitos de qualidadenosserviçosoferecidos. Seráfeitoumdiagnósticoorganiza cionale operacional de cada empre sa,queterádireitoaum determina do número de horas de consultoria e orientação nospontosmaisfrágeis identificados. Com base nos resulta dos das auditorias, elas serão classi ficadas em níveis e certificadas. A intenção é melhorar aquali dadedos serviços turísticos ofereci dos no Estado, incentivando os

empresáriosainvestirnatendência mundial de reconhecimento públi coe promovendo umamudançade mentalidade emtodaa cadeia pro dutiva. O turista, ao chegar na Bahia,sentiráqueosserviçosofe recidos estão no mesmo padrão de qualidadedosmelhoresdestinos turísticos do mundo.

Outroprogramaqueaindaestá paraserlançadopelaBahiatursaéo de fidelização, queirá oferecer um cartão de fidelidade a todos os visi tantes quese cadastrarem no portal www.bahia.com.br,queestánoar há um ano oferecendo todos os tiposde informações sobreospro dutos turísticos da Bahia, ou se cadastrarem empostosde infor mações,hotéis, call centersetc.

Com isso, a Bahiatursa co nhecerá o perfil do visitante e poderá oferecer de forma mais detalhada informações sobreseus diversos produtos. O visitante cadastrado fomecerá seuperfile receberá informações voltadas para

O presidente da Bahiatursa, Cláudio Taboada seu interesse. Por exemplo, seotur ista gosta de ecoturismo, irá receber regularmente, viaintemet,novi dades do setor de ecoturismo no Estado. Eassim funciona paraos demaissetores.Oportaljáconta com mais de25 milhões de páginas visitadas e oferece um serviço de primeiracategoria.

REGIÕES TURÍSTICAS

Segundo Cláudio Taboada, com respeitoeatençãoaoconsumidor,a promoçãoevendaturísticasetoma muito mais fácil. Há cerca de duas gestões, a Bahiatursa dividiu o Estado emváriasregiões turísticas comoaregiãodosLagosdoSão Francisco,aChapadaDiamantina, os Caminhos do Oeste, o Recônca vo, a Baía de Todos os Santos eas CostasdosCoqueiros,do Dendê, do Cacau, do Descobrimento e das Baleias. A divisão por segmento turísticotambémfoifeitaparafaci litaro processo devendas,eo Esta do pode oferecer turismo rural,

ecológico, turismo de aventura, religioso,delazer,denegóciose convenções. "Com estasdivisões, nós queremos teruma precisão do nosso produto edoperfildovisi tante.A divisão por regiões émais administrativa, ea por segmento turístico visa conhecer melhor o turistapara proporcionar-lhe um melhor atendimento. A CVC, por exemplo, a maior agência que vende Bahia no Brasil (ea Bahia é o maior destino deles), sempre vendeuturismodesolepraia,isto é, turismo de lazer, etemhojeum departamento de ecoturismo. Isso mostraumatendênciaparaafunilar oprocessodevendaecriarvárias linguagens", complementa ele.

Os números comprovam otra balho da Bahiatursa ea qualidade turística do Estado. Em 2002, 4,05 milhões de turistas passaram pela Bahia e produziram uma receita de US$ 811 milhões. Para 2003a previsão édeumincre mento de5%a6%,oque eleva o fluxopara 4,13 milhões deturis tas e US$ 843 milhões.

Umprodutoturísticoéaintercessão da localidade com os atra tivosturísticosqueoferece.Por exemplo, a Costa do Sauípe éum produtoturístico,Salvador, outro. Chapada Diamantina, outro.No Rio,Búzioséumprodutoturístico, assim como Paraty.EmSãoPaulo, Ilhabela, Campos doJordão. Os baianosseorgulhamempossuir25 produtos turísticos

Hotéis da BA apostam em eventos

Captação defeirase congressoséofoco principaldas ações turísticas da Bahia

Bahia é conhecida inter nacionalmente como o destino para quem quer desfrutar da natureza, principal mente de belas praias. Mas não é só isso que a Bahia tem de bom para oferecer. Objetivados a divulgar a força do turismo de negócio naregião, cerca de30 hoteleiros realizaram um workshop em São Paulo para apresen tar suas áreas de eventos e incen tivar o turismo corporativo na região.

Visando aumentar o fluxo de turistas na baixa temporada, a ABIH-BA eo Salvador da Bahia Convention Bureau, estão traba lhando intensamente para cap tação de feiras e congressos. Para isso, eles contam com os investi mentos dos hotéis nas áreas de convenções e também com a modernização dostrês centros de

I Luciana ™Meirelles, da i Bahiatursa, ã- Evanilson i Montenegro, ' da ABIH-BA, Juliana Araújo, do CVB baiano ea tradicional baiana

AJ Nq

CVC no ar Anotíciadeque Guilherme Pauius, presidente (da CVC, temem mãos uma carta de crédito deUS$ 15 milhõespara montar sua companhia aérea, que atenderia suas necessidades de fretamentos, deixou o mercado em polvorosa.

Pauius deixou claro ao mercado que temum plano B. Está satisfeitíssimo com a relação que temcomaTam mascomafusão Varig/Tam tudopodeacontecer...

do Estado.

realizados nos hotéissão responsáveis por cerca de 40% do faturamento total dos empreendimentos. Montenegro acredita quepara vencer acrisedo turismo a saída é aumentar cada vezmaisoturismodenegócio.

Atualmente os grandes hotéis realizam uma média de três even tos por semana, mas há uma expec-

Se você colocar na ponta do lápis, verá que é mais lucrativo vender antecipadamente os passeios opcionais para os seus clientes que vão para ^ o Ceará. A Ernanitur é uma empresa que recebe turistas

O centro de convenções de ANCO ^bADOS ESPAÇOS E

Cana Brava Resort (Ilhéus)Centrode convenções para600 pessoas;

Bahia Olhon Palace (Salvador) - nove salas de convenções; Arraiald'AjudaParadiseEco Resort(Arraial d'Ajuda) -Seis salascom capacidade para600 pessoas;

Catussaba Hotel (Salvador) -5 salõesparacongressos,feirase convenções para 560 pessoas;

Belmar Hotel (Salvador) - 11 salasde reunião para 200 pessoas;

^ jubiabá Praia Hotel (Ilhéus)Salãodeeventospara120 pessoas;

Pestana Bahia (Salvador) • 23 salas de eventos, incluindo área para exposições, com capaci dadepara2,4milpessoas; m

Salvador dispõe das melhores estruturas da América Latina, podendo abrigar em seus quatro pisos, até12mil pessoas.

O número de leitos, para aco modar os participantes dos even tos, é bastante satisfatório. Só na capital baiana são24milleitos, considerada a maior capacidade hoteleira do Nordeste.

PARA EVENTOS EM HOTÉIS RESORTS BAIANOS

Praia do Forte Eco Resort (Praia do Forte) - Salão de convenção para 200 pessoas; Sol Bahia Atlântico (Salvador) -IntegradoaoAtlântico Convetion Center, com 5 salas de convenções; Sol Victória Marina (Salvador) -4salõesparaeventospara 375 pessoas; Fiesta Bahia Hotel (Salvador)IntegradoaoFiestaConvention Cenfer, com capacidade para3,3 milpessoase26opçõesde salões;

Sofitel Salvador (Salvador)Auditóriopara300pessoase doissalõespara 150 pessoas; Blue Tree Towers (Salvador)Doissalõesdeeventospara até 410 pessoas.

Igualdade

AlógicadePauiuséuma só:nãoquerficarnamão deumamega-empresa aérea, com 70% do mercado. E, segundoele,se algumasempresaspodem ter operadoras, que concorrem diretamente com ele, outras cobram preçosdefretamentoe outras ainda fazem promoções comhotéise locadoras, ele também podeterplanosdemontar sua empresa aérea. "Maseu prometo que não vendo bilhete, só fretamentos", diz ele.

convenções

Segundo Evanilson Montene gro, presidente da ABIH-BA, os eventos e reuniões

UmdossalõesdoPestanaBahia,quetemomaior espaço entreoshotéisda capital baiana

Chegou o PANROTAS Universitário (II)

O seu passaporte para o mercado de trabalho

Oagenciamento de viagens definição, evolução, fornecedores e desafios

Os meios de transporte eoturismo tranportes aéreos e marítimos

Vôos

Tarifas aéreas

Fazendo reservae

emitindoo bilhete

Versão didática do Guia PANROTAS utilizado pelo profissional de turismo

Perguntas mais freqüentes

Glossário

Códigos, leis e regras de transporte

Exercícios de elaboração de roteiros

Calendário deeventos e oportunidade

o mesmo Guia PANROTAS utilizado pelo profissional ganhou um tratamento didático e apresentação orientada para o aluno eo professor, com as seções técnicas do guia original, organizadas em uma linguagem fácil para ensinar e aprender.

PANROTAS universitário

Onde existe dinheiro nara o turismo?

Ministério do Turismo preparou livreto de 15 páginas

sobre o tema

Qara

responder aesta inda

gação, o Ministério doTu rismo dispõe de um livreto

ESTINOS

com15páginas,que acompanha o PlanoNacionaldeTurismo,noqual relaciona todos os caminhos e suas bifurcaçõesparaquemestiverinte ressado em obter financiamento às atividades que desempenha no setor. Intitulado "Programa Na cional de Financiamento e Pro moção de Investimentos noTuris mo",omaterialpodeser encontra dona página do ministério nainternet. Éricoem informações sobre

exigências,requisitosepré-requisitos,prazos,juros,encargosfinan ceiros,riscooperacional,tetofmanciável,porexemplo.

o livreto conta com tuna breve introdução 'Turismo é Emprego", e, depois, indicações sobre cada uma das linhas de crédito disponíveis: Proger - TurismoInvestimento/e Recebíveis; descon todetítulosparaoturismo; GiroCaixa Instantâneo para o Turismo,

programa derevitalizaçãodossítios históricos, fundos constitucionais de financiamento, BNDES - Pro gramadoTurismo. E há duas semanas o Banco do Brasil anunciou nova opção de financiamento, o referido Proger Türismo Investimento. Os recursos são doFundodeAmparoaoTraba lhador (Fat)efinanciamprojetosde atéR$400mildeempresasde microepequenoportes, com fatura mento anual de até R$ 5 milhões. O prazomáximodefinanciamentoé de120 meses (dez anos), com encar gosde5,33%aoano,maisava riaçãodaTJLP. Entram nofinancia mentobenseserviços,obrasde construçãocivil,reformas,veículos utilitárioseitensdegestãoempre sarial.Anovidadefazpartedopro jetodopresidenteLulaedoministro Mares Guia de ampliar asfontesde financiamento para osetor.

Mares Guia pode visitar Região dos Lagos

Convite foi feito pelo deputado Bernardo Ariston, do Rio de Janeiro

ministro Walfrido dos Mares Guia recebeu com simpatia o convite quelhe fezo deputado Bernardo

Ariston (PSB/RJ) para conhecer o potencial turísdco da Região dos Lagos, no Rio de Janeiro. Durante audiência na semana passada, o parlamentar, ex-secretário deTur ismo de Arraial do Cabo, um dos principais pólos brasileiros de mergulho, revelou alguns itens da estratégia do turismo local para reverter a queda no movimento do fluxo turístico na região. Incluir emendas no orçamento da União que assegurem os recursos às obras nos municípios, profission alizar a atividade, obter do governo recursos para, por exemplo, custear a sinalização turística e capacitar mão-deobra, são alguns pontos do projeto. Essas diretrizes saíram de reunião realizada em Búzios na semana passada, na

Ordem do Dia

^ Estava marcada paraesta semana reunião dos Secretários de Turismo do Nordeste cora a cúpula do turismo nacional.

O ministro Walfrido dos Mares Guia iria comandar a reunião. Também o presidente da Embratur, Eduardo Sanovicz, eos diretores e secretários de primeiro escalão foram convidados parao encontro. O assunto erao turismo na região brasileira que mais cresce ea discussão de meios para incentivar empresários e outros investidores nacionais, bem como internacionais, ase instalarem lá.

i/ O Ministério do Turismo quer concluir até meados de agosto a instalação de todos os Conselhos Estaduais de Turismo já que eles serão fundamentais paraas ações de descentralização dos programas nacionais formatados pela gestão Mares Guia.

Ele mesmo temido prestigiar as solenidades, como fezna semana passada em Manaus e Belém doPará.Aliás,em Belém

qual, por unanimidade, o turismo local concluiu que passou da hora de deixar disputas e discussão e pas sar a ações con cretas. Bernardo Ariston também quer o aval do ministério para associar o turismo de mer gulho ao grande produto da região, turismo de pesca. E para rraial do Cabo épólode mergulho brasileiro

doParáteve chance de trocar idéias sobre caminhos políticos paraoturismocomodeputadoJosué Bengtson, indicado peloPTB- partido doqualo minisUo é membro da Executiva Nacional-para presidir a recém-criada Comissão de Turismo da Câmara.

Cidadequecontacom88 embaixadas depaíses estrangeiros, nadamaisnaturalquehajaaçõesdosagentesde viagens junto aessepotencialmercado consumidor deviagens. FoideolhonelequeaPontosCardeais Turismo patrocinouo Brasflia Cricket Club, esportedeorigem britânica (parecido com o baseball americano) praticado em Brasüia pela comunidade internacional (diplomatas, dirigentes de empresas multinacionais eorganismos internacionais). Aspartidassempreacontecemaosdomingos,noParqueda Cidade,emquadraquefoi recuperada e equipada pela empresa de turismo de Frederico Cantuária. Sóqueafinaldo

isso promoverá uma atuação con junta com a Marinha Brasileira, que cederá um consultou para explicar oqueé gerenciamento costeiro.

o deputado Bernardo Ariston é um dos mais atuantes pela causa do Turismo na Câmara e com certeza o projeto para a Região dos Lagos ajudará a revitalizar umadasmais belas regiões do litoral norte fluminense.

CampeonatoBrasileirodeCricketfoirealizadaemSãoPaulo nosdias19e20 julho 2003.A seleção de Brasília venceu paulista e sagrou-se campeã brasileira de2003.

^ Brasília fmalmente contará com um centro de convenções à altura da importância política queo turismo de eventos tem para acidade.Depoisdemuitaspromessaseumsemnúmerode projetoseanúncios,asobrascomeçarameprosseguemdentro do cronograma. Issovai recuperar as expectativasdotradelocal,queamargaumadasmaisseveras crises, principalmente a hotelaria.

Eduardo Sanovicz viajanesta semana para Amsterdã,onde participará dereuniãoda Intemational Congress and Convention Association (ICCA). Mas antes, comparece à solenidade de lançamento dapedra fundamental doCentro de Convenções de Ubatuba (SP).

SeeAmeríca

O Vacationsv3 t Campinas (SP)

JUL

Data: 31 dejulho

Local: Hotel

Royal Paim

Ai Nq

Homenagem

ASun&Sea entregou em cerimônia no restauranteOLeopoldo,er São F^ulo, prêmio aos melhores vendedores de cruzeiros da Island Cruises, da Royai Caribbean eda Cetebrity. A cerimônia, que teve como mestre de cerimônias a atriz Marisa Orth, contou com a presençado presidente da Royal Caribbeaneda Celebrity,Jack Wílliams, e da Island Cruises, Michael Bayler, eserviutambém para premiar os representantesdaSun&Sea fora de São Pâulo.

Premiados

As agências que mais venderam cruzeiros da Islandforama Embassy, a Four Points, a MaséTours e aQualitours.Da Royal forama Agaxtur, aParadise, a Salvador Lembo ea SVT Viagens. A Majestur, a Primordial, a Rubiatur ea Precisãoforamas que mais venderam os navios da Celebrity.Tambémforam premiados osseguintes representantes daSun& Sea: Ancoradouro (interior de SP),MGTravei (Paraná) eSeaway(Riodejaneiro).

Refeições a bordo o designer holandês Marco Hart criou um curioso site como cardápio devárias companhias aéreas emtodo o mundo. Com esta nova ferramenta,opassageiro podesaberoquevaicomer noaviãoantesde chegar no aeroporto ejáse familiarizar como serviço debordoda companhia comquemvaivoar.Além doscardápios,ositetraz diferentes notícias sobre alimentação a bordo. Quem seinteressarpeloassuntoe quiser conhecer osite basta acessar o www.airlinemeals.net.

WÊB RUZEIROS MARÍTIMOS

Island Cruises pode trazer outro navio

Presidentesda Royal Caribbean e da Island visitaramo Brasil para lançar temporada

MariaIzabelReigada

epois de trazer o gigante Splendour of the Seas, da Royal Caribbean, eo infor mal Island Escape, da Island Cruises, nas últimas temporadas marítimas pelacostabrasileira,a Sun &Sea,que representa a Royal Caribbean Inlemational no Brasil dona da Royal Caribbean eda Celebrity Cruises e detentora de 50% das ações da Island Cruises pode surgir com outro navio no verão de 2004. Para isso, as vendas do Island Escape, quefaz sua segunda temporada a partir de dezembro, devem crescer 25% em relação à passada, segundo o diretor da Sun & Sea, Dado Nascimento, oque significa o embarque de35 mil passageiros {contra 43 mil em 2002/2003), umavezqueo navio fica 30dias amenosno próximo verãodoque no anterior.

Mas nem só do sucesso da temporada depende a chegada de outro navio. Dona somente do Island Escape, a Island Cruises poderá anunciar nofinaldoanoa aquisição de outra embarcação.

Na prática, aRoyal Caribbean International deslocará um dos naviosdaRoyalouda Celebrity para a pequena Island, segundo Nascimento. Se confirmada a transação, o novo navio da Island poderá sera surpresa daSun& Sea na temporada 2004/2005, segundo o presidente da Island Cruises, Michael Bayler.Anova embarcação será maior que o Island Escape, de 40 mil toneladas, devendo ser um navio

íADOS

PARA LEMBRAR DO

ISLAND ESCAPE...

746 cabines

1.750 passageiros

500tripulantes

40,1 mil toneladas

185 mde comprimento

27 mdelargura

Site: www. islandcruises. com.br

E-mail: info@sunsea.com.br

Michael Bayler, presidentedaIsland Cruises,

60 mil ou 70 mil toneladas.

BaylereopresidentedaRoyal Caribbean International, Jack Williams, estão bastante otimistas com os resultados. "A excelente temporada do IslandEscape, ape sar das crises internacionais e das dificuldades enfrentadas pela economia brasileira, nos anima a acreditar no sucesso desta segun da visita do navio à costa brasileira", afirmou Williams, em sua primeira visita ao Brasil, que serviu para premiar os melhores vendedores da Island Cruises, da Royaleda Celebrity noPaís.

Para Eduardo Nascimento, dire tor da Sun & Sea. o mercado de cruzeiros noBrasil explora apenas 2%deseupotencial,calculadoem cincomilhõesde passageiros. "No ano passado, 100mil brasileiros embarcaram em cruzeiros pela costa",diz."Issoémuitopouco perto da capacidade. Precisamos ampliar esse mercado eéporisso queaRoyalCaribbeanapostano sucessodatemporada,apesardos empecilhos quea legislação brasileira impõeàvindados navios", reclama.

CONCORRÊNCIA

É com bom olhos que Dado Nascimento vêa chegada do Blue Dream, navioquea CVC trazeste anoparaoverãobrasileiro.Luxu osa,a embarcação da CVC nãopre ocupaodiretordaSun&Sea."A promoçãoeadivulgaçãoqueuma empresacomoaCVCfarádesse produtobeneficiatodaaindústriade cruzeiros",explica."Alémdomais, aCVCnãovendenossoproduto, queé100%comercializadovia agentes deviagens.Porissonão temoscomoquenospreocupar." CompreçosapartirdeUS$ 129 (cruzeiro de quatro noites com saída em 17 de dezembro), o Island Escape tem preços mais baixos em dólares doque em seu lançamento na temporada passa da, segundo Dado Nascimento. Em janeiro, por exemplo, o roteiro maislongo,deoitonoites, saipora partir de US$ 399. Segundo aSun&Sea,a cinco meses da chegada da embarcação, 9,5mil passageiros já confir maram presença a bordo nesta temporada, assegurando 27%da ocupação esperada. Dototalque

será transportado neste verão, a previsãoédeque40%sejampas sageiros que navegaram na última temporada.

TEMPORADA

Os30diasa menos queo Island Escape teránesteverão pela costa brasileira foram potencia lizados com a versatilidade dos roteiros. Os programas quase não se repetirão etrêsnovosportos foram acrescentados à progra mação:Portobeloe Florianópolis, em Santa Catarina, e Ilhéus, na Bahia. Onavio,que começa sua programação peloBrasilera12de dezembro, terá cruzeiros de três, quatro,seiseoitonoites,coma possibilidade de combinar os roteirosdetrêsequatronoites,pas sando uma semana a bordo. Todas as saídas são de Santos.

"A idéia é oferecer opções paraos passageiros", conta Dado Nascimento. "Por isso programa mosas saídas de forma quepos sam ser combinadas, sem repetir paradas." Opassageiropoderá, por exemplo, fazerum cruzeiro de três noites rumo ao sul, com paradaem Florianópolis, ecombiná-lo comode quatro noites, que aporta em Ilhabela (SP)e Búzios (RJ). Cerca de 65% da oferta do Island nesta temporada concentra-se nos mini-cruzeiros, segundo Nascimento.

As viagens mais longas, de seis e oito noites, ocorrem em janeiro, além deno Natal e car naval.No roteiro completo, as paradas sãonoRiode Janeiro, Ilhéus, Salvador, Búzios e Ilha bela. No cruzeiro de réveillon, a meia-noite será comemorada em Copacabana (RJ), sem desembar que.Jáno carnaval, onavioanco raparaumanoitedefestaemSal vador. O cruzeiro de retomo à Europa ocorre

Ricardo Amaral, gereníe de Marketing, e Dado Nascimento, diretor da Sun & Sea Espirituoso, Nascimento esteve à vontade no palco do Leopolldo com Marisa Orth,na festa paraotrade

Jack Williams, oda Royal, SofiaCejas,diretoraparaasAméricas,eEduardo Nascimento de

Pestana mostra seus trunfos em SP, RJ e BA

Redeportuguesa

quer ter dez hotéis no Brasil em dois anos

oje com cinco hotéis no Brasil (São Paulo, Rio de Janeiro, Angra dos Reis, Natal e Salvador), a Rede Pes tana, de Portugal, tem planos para chegar a um total de dez em dois anos. Há projetos em estudo em

Porto de Galinhas, Recife, Porto Alegre e outras praças, umainau guração em Curitiba prevista para 2004 eolhose bolsos abertos para oportunidades de última hora. Os investimentos chegarão aR$300 milhões, incluindo um hotel em Buenos Aires, que deve sair até outubro - trata-se da compra de um hotel independente inaugura do em fevereiro.

O grupo Pestana, em parceria com a Abreu, Caixa Capital, Fun dação Oriente e Portimar, foio vencedor no processo de privatiza çãodas Pousadas de Portugal, rede

Em São Paulo,

hotelnoBrasilemquenãoédona do prédio oude parte dele,mastem opçãodecompra.Nesseperíodo, investiu R$2,5 milhões em melho riase reformas, como o lobby, os apartamentos (que terão nova deco raçãoemdoismesesemeio)eobar eorestaurante.Nolobbyseráinsta ladaintemetsem fio eháplanosde reformadeumdossalõespara350 pessoas.

Aáreadeeventoséumdospon tosfortesdoPestanaSãoPaulo,que conta com 14 salas em três andares exclusivos parao segmento, dois salões modulávcis para até350pes soasem auditório e apartamentos amploscombancadadetrabalho, para quem aindatemde continuar trabalhando noquarto, além de

com hotéisemlugares históricos e/outurísticosemPortugal.O pool comprou 37,6%da empresa estatal portuguesaeodireitodeadminis tração.Onomedeveser mantido, assim como a autonomia de imagemdaEnatur-Pousadasde Portugal, masa marca Pestana de veráaparecerdealgumaforma,para marcar anova administração. Com essa compra a Pestana chega a67 propriedades, sendo 32suas já exis tentes e 35 das Pousadas.

Nesta página, confira as novi dades da rede em São Paulo, no Rio de Janeiro e na Bahia.

eventos

levam ocupação a62%

O diretor de Vendas da rede, Gabriel Hofnug, e a gerente do Pestana SP, Elaine Saltorato

businesscenterecomputadoresno lobby.Oseventoseocorporativo individual respondem porboaparte damédiadeocupaçãode 51% do hotel,quechegoua62%emjunho. "Já conseguimos crescer nossomarket-shareeaintençãoémelhorar aindamais",dizGabriel Hofhug, diretor de Vendas da rede no Brasil, baseado em São Paulo. A área

Brasil,aliás,foi, segundo ele,ame lhoremresultadosnoanopassado paraoPestana,comreceita20% acima da meta.

A fidelização dos clientes, com o cadastro de todos osseus gostos e hábitos, é outro trunfo do hotel, segundoElaineSaltorato,gerente operacional. "Várias empresas e hóspedes individuais têm contratos

longos conosco", afirma aexecuti va,quetemum segredo para aumentar a ocupação nosfinaisde semana, mas não revela para 'ninguém. .Ohoteltem 198 apartamentose foi inaugurado em 1998. Seus apartamentossãoconhecidos,além doespaçoamplo,pelaaltatecnolo gia.Aluz,oar-condicionado,aTV eo indicador "não perturbe", entre outrasfunções,sãocontroladosdo aparelho telefônico oudo controle remoto, além dos botões normais na parede.Otelefoneinteligentesó temsimilar,esemtodasasfunções, segundo a gerente do hotel, no Hotel Emiliano.

O arquiteto Jaime Moraes, da rede Pestana, está unificando a decoração dos hotéis do Brasil e os quartos dode São Paulo

seguirão o padrão dos demais em dois meses e meio. Já há um apartamento-modelo esó faltam alguns acertos de cores.

Outros diferenciais do Pestana São Paulo destacados por Elaine são a academia sem custo adi cional paraos hóspedes (incluin do aulas e consulta com instru tor),a segurança das instalações (diversas reuniões do PT ede autoridades acontecem no hotel), heliponto, localização (esquina da Tutóia com a brigadeiro Luis Antonio, perto da Paulista, da23 de Maio edo Ibirapuera), o café da manhã ("melhor que muitos cinco estrelas", diz Eliana) e os mimos para os hóspedes fre qüentes (como roupões com seus nomes). Mais detalhes: (11) 30595350 ou 0800-266332.

Hotel do Rio passapor reforma de R$ 5 milhões

No Rio, o Grupo Pestana

investiu cerca de R$ 5 milhões na remodelação doRio Atlântica Hotel, localizado na praia de Copacabana. As melhorias atin giram os217 apartamentos, o restaurante eolobby, que ganhou uma nova recepção, uma loja da H. Stem e um moderno business center.

Este último é sem dúvidas um dos pontos altos do hotel, que tem os executivos entre seus princi paisclientes.Oespaçofoiaberto em maio, quando os hóspedes puderam conhecer as facilidades, entre as quais estão serviços como vídeo-conferência, secretária, fax, máquina copiadora, telefones celulares e laptops. Com capaci dade para 80 pessoas, o auditório central conta com equipamento de projeção de filmes de35mm, além de estrutura para a realiza çãode palestras com tradução simultânea. Uma novidade do business center éa intemet sem fio, quevem atendendo os execu tivos que precisam realizar reuniões no local equevaiser

instalada em breve em São Paulo. Para fornecer o serviço, o Pestana Rio Atlântica utiliza a tecnologia Wi-Fi, abreviatura de Wireless Fidelity. Para agilizar o trabalho dos que utilizam aInter net no hotel, o Pestana optou por um sistema mais veloz, por meio doqualos dados são transmiti dos a uma velocidade de 54Mbps. Para o diretor de Ope rações do grupo português no Brasil, Roberto Rotter, com a tecnologia Wi-FÍ os usuários podem fazer download dedocu mentos pesados, com fotos em alta resolução e planilhas. Segundo ele, desta forma oshós pedessão beneficiados pelarede com a redução do número deli gações telefônicas edo número de bagagens.

RESTAURANTE E BAR

O Cais da Ribeira, inaugura do em meados de abril, está fazendo muito sucesso junto aos hóspedes eaos cariocas, quetêm marcado presença no espaço. De acordo com Roberto Rotter, o restaurante, queé coordenado pelo mundial darede, Leonel Pereira, levou o melhor da gas tronomia portuguesa paraacapi tal fluminense. A marca também já chegou ao Pestana Bahia edeve se estender a outros hotéis brasileiros da rede. Para atender os moradores da cidade, o restau rante aderiu à moda dos brunches, que acontecem aos domingos em diferentes restaurantes da cidades. Nohotelo serviço está disponível das 12h30 às I6h. Reservaspelo (21) 2548-6332.

Eventos e convenções são armas da unidade baiana

Aáreade convenções doPes tanaBahiavemgarantindoaocinco estrelasdarede portuguesa Pestana Hotéis emSalvadorboaocupação durante todos os meses do ano. Mas a estrutura de eventos do empreendimento, comquatromil metros quadrados e capacidade para até2,4milpessoasem22salõese salasdeapoio, além deumcentro de exposições, o Jorge Amado, com 756metros quadrados, estálongede seraúnicacoisaqueimpressionano hotel.Adecoração,oserviçoea localizaçãosãocaracterísticasque também agradam.

Com umtotalde433 aparta mentos, o Pestana Bahia prioriza o turismodenegócios,asconvenções

O gerente geraldo F^stana Bahia, f^ulo Dias, sentado àfrente, comsua equipe depromoçõesevendas

eoseventos.Tantoqueestápensan do em dobrar a capacidade desuas salaseauditórios,comaconstrução de um novo centro de convenções paramais2,5milpessoas.Aindase

tratadeumprojeto,masjáempolga o gerente geral do hotel, Paulo Dias. "Hoje podemos dizer quepelo menos70%danossacapacidadeé absorvida por homens e mulheres

denegócios,convençõeseeven tos", explica Dias.

o hoteltem150apartamentos, entreo18-eo 22- andares,que compõem oProgramaExecutivodo Pestana Bahia.Oserviço oferece aindacheck-inecheck-outperso nalizados, transfer ineout para o aeroporto,cafédamanhãexclusivo no23-andar, agentes executivos somenteparaestepúblico,telefonia e intemet com 50% de desconto e duas linhas telefônicas, entre outras facilidades. Adecoração,sob respons^ilidade doarquiteto Jaime Moraes, responsávelportodasasunidades Pestana,tambémmerecedestaque. Com uma combinação de cores ale

gresearrojadas, somada acarac terísticasregionaisestilizadas,há diferenciais no uniforme dasrecep cionistasàportadohotel,nosmate riaisdosmóveisdoquarto,na imponência dolobby,nostecidose tambémdabelezadolobbybar,só para citaralgunsambientes. Com poucomaisde 1,5 anodemercado, ohotel já conquistou oprêmio "Best of Mind" da Bahia, como o hotel mais lembrado pelo consumidor quandootemasãoconvenções, eventosenegócios."Nossodesem penhoéresultadodocomprometi mento de nossa equipe", destaca o gerente geraldo Pestana Bahia,que tem 300 funcionários, uma média de1,4 por apartamento.

O presidente doPestananoBrasil,JoséRoquette,eo diretor de Operações, Roberto Rotter, ficam baseados noPestanaRiodeJaneiro

A Rede Pestana está há um ano e meio em SãoPaulo.Éo único