Jornal PANROTAS - Edição 565 -Setembro/2003

American Airlines economiza US$ 4 bilhões e volta a operar no azu

Dois anos após 11/9, o diretor daempresa, Erii Rodrigues (fotoj, eo diretor de Vendas, José Roberto Trinca, contarp os planos para os próximos meses,a retomada de mais uma freqüênciadiáriae como a constância da companhia

éum grande trunfo

Página 06

inauguração do Sheraton Barra marca segunda unidade daStarwoodno Rio

Página 10

Lacíme é lançada em SP por ministro, prefeita e presidentes da Abav e Embratur

Página 26

Senninário leva a São Paulo especialistas do Exterior para debaterem e-commerce

Era da Internet e seus efeitos sobre as vendas são temas doeventopromovidopela OrganizaçãoMundialdo Turismo (OMT), FNHRBS e Ministério do Turismo

Como participar

Quando: 15e 16 de setembro

Onde:

AsseisoperadorasoficiaisdaDisneyno fíafs contam como farãopara continuar vendendo os parques daempresaem Orlando,semapoiodeequipelocalde turismo

16

PORTUGAL

IvanEngelhart, da AA de Miami, Roberto dos Santos, do Grupo Orinter, Erií Rodrigues, Dílsoí) Verçosa eJosé Trinca, noTopTende Santa Catarina Skalegas paulistasem animado happy-hour na semana passada, na sede do clube, no centro

Ceorge UatigãoeDominique Piccavet, daBon Voyage, do Rio, no Club Med Rio das Pedras

Christian Herzog e Hrancis Kichard, da AirFrance,entregamaopresidente Lula primeiro convite paraafestade50 anos da empresa noBrasil

Vera Marcelíno, Paulo Scolfaro e Sônia Rocha Vieira na inauguração do Melíá ConfortCampinas

Ricardo Zacher, da Orinter, com Júlia Christina Yamanishi, da American Airlines

Intercontinental, de Edson Ruy, consolida Alitaliaem Vitória. Nafoto, ele com Valéria Souza

Susana Mendonça e Elaine Saltorato, do Pestana São Paulo

Paulo Senise, diretor da Starwood no Brasil, comemora aniversário no Rio com

Fluxo o número de brasileiros visitando os Estados Unidos caiu, como sesabe,de quase um milhão em 1997 para 400 mil noanopassado, ^ podendo chegaramenos dc 300 mil este ano. As empresas aéreas diminuíram seus vôos mas mesmo assim ainda contamos com cinco diários da 1 American,trêsdaVarig, / trêsda United, dois da Continental e um ? da Delta. E todas elas anunciam taxas de aproveitamento elevadas, chegando amaisde90%.

Ou seja...

Como o número de brasileiros diminuiu, essa ocupaçãoestásendo,em boaparte,garantidapelos americanos com destino ao Brasil. "Hoje as empresas americanas têm 60% de suasvendasoriginadasnos EstadosUnidos",garante umafontedosetor, que preferiu nãoseridentificada. O Brasil, portanto,jáestáse beneficiando como destino de fériase negócios para os americanos.

Oferta

As empresas americanas forambeneficiadaspela crise no lado brasileiro, com o cancelamento de vôos da Varigeofimdas operações deTransbrasil eVasp paraos Estados Unidos. Por outro lado, não fosse a oferta americana,hojea demanda| não estaria sendo atendida | completamente.Casoo| fluxo de brasileiros para os I EUA aumente, as americanas já estão prontas paravoltarausartodasas concessõesaquetêm direito. Do lado brasileiro, muitacoisa depende da fusão VarigATam.

Pegoumal...

o presidenteda Embratur, Eduardo Sanovicz, lamentoua publicação, na semana passada,nacoluna de César Gíobbi, no O Estado de S. Paulo, nota dizendo que ele seafastaria docargoporcausade problemasdesaúde.

Sanovicz diz que estámuito bemde saúde, que emsua segunda tomografiadepois do tratamento contra um câncer nãofoiregistrado qualquer vestígioda doença equeapróximaserásóem dezembro. A mãe do presidentechegoualigar assustadaparaele,depois de ter lido a notícia.

mo CAÇÃO DE VEÍCULOS

Camoanha da Hertz vai até dezembro

Agentes acumulam milhas quepodem ser convertidas em prêmios

om 120 agênciasdacapital paulistainscritasnacam panha500Milhas,aHertz realizou nofinalde agosto um café da manhã com informações sobre osprodutosdaHertz Intemational, representada noBrasilpelaInterep, paraoferecermaismilhasaospar ticipanteseobternovasinscrições. Pela campanha, lançadaemmaio, osagentesdeviagensinscritosacu

Intemational, Françatur,Gapnet,Mobility, Renocar e Rextur.

A equipe da Hertz e as diretoras da Interep (à direita): Bia Castro eCynthia Rodrigues

A cada reserva realizada, os agentesacumulamdezmilhase,ao atingir50milhas,já podem con verteremprêmios.As50milhas, porexemplo,valemumCD.Entre os prêmios mais cobiçados, no entanto, estãoo aparelho DVD, queprecisade450milhas,eatele visãode21 polegadas telaplana, paraosqueatingiremas500mil

has.Apromoçãovaleaté 31 de dezembroeaexpectativa,segundo ogerentedaHertzIntemationalno Brasil, Loris Tedeschi, édequeas vendas cresçam cerca de30%no período.

No evento de agosto, os agentes puderam tirar dúvidas sobrea campanha etodosospro dutos da Hertz Intemational por meio de mesas redondas acompa nhadaspelos profissionais da Hertz eda Interep. Além disso, os profissionais que participaram puderamfazerumaprovacom direito a conversão das perguntas respondidascorretamenteemmi lhas.Quemquiserparticiparda campanhapodeseinscreverpelo www.500milhashertz.com.br.

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Seminário debate e-commerce em SP

Compreendera internetpara tirar proveito nos negócios será base das discussões

Binternet representa ofim do agente de viagens ou da intermediação dos serviços? Como o agente e outros profissionais podem usar a inter net para melhorar os negócios e ganhar competitividade? Que espaços os diversos integrantes da indústria de turismo têm no mundo digital? Os GDSs perderão seu espaço e terão dese abrir mais para o consumidor finalou verão seu poder de inter mediação crescer? Sevocê está procurando respostas para essas e outras perguntas, elas poderão ser encontradas no seminário interna cional Comércio Eletrônico e Turismo-GuiaPráticoparaDes tinose Empresas, que acontece no Gran Meliá WTC, em São Paulo, nos dias 15e 16. Foi com o objetivo de esclarecer o merca do brasileiro sobrea evolução do e-commerce eos desafios quea intemet traz,usando exemplos do mundo inteiro e analisando cases nacionais, que a Organização Mundial do Turismo (OMT), a Federação Nacional de Hotéis, Restaurantes, Bares e Similares (FNHRBS) eo Ministério do Tur ismo decidiram promover este evento..

AIN" Nq 09

Palestras epalestrantes

Conheçaumpoucomaissobre algunsdostemase especialistas dose minário intemacional (a programação completa podeser encontrada no www.panrotas.com.br):

"Distribuição deserviçosdevia gens e turismo na Internet" - Gari Marcussen, pesquisador sêniordoCen troRegionaldeTurismoe Pesquisa na Dinamarca,vaifalarabordaraevolução domercadoon-linedeserviçosdeVia genseTurismo, comparando seudesen volvimento nosEUAenaEuropaena

América do Sul. Falará também sobre a funçãodoGDS,dasagências virmais, usando exemplos como o Travelocity e 0Expedia,dos fomecedores de serviços, das organizações demarketingegestão de destinos.

Os participantes do evento, que conta com a organização do PANROTAS e patrocínio do Sebrae,GranMeliáWTC,Varige Redecard, terão a oportunidade ainda de conhecer oqueháde mais avançado na área detec nologia para destinos eempresas, bem como sua aplicação no dia-adiados negócios, seja no rela cionamento como cliente, napro moção e, claro, na venda depro dutos.

Aboa notícia éque,seo cenárioé alarmante, issonãosig nifica pessimismo, mas sim a necessidade deos profissionais de turismo estarem bem informa dos para entender como a intemet está impactando cadaumdosseg mentos do setor e possam encon trarmeiosde tomar seu negócio mais lucrativo, atraente e inteira do com os novos tempos. Eisto será possibilitado pelas palestras de experts internacionais que atuam como consultores de comércio eletrônico e dis tribuição daOMT,que estarão no evento exclusivamente para debater comos profissionais de turismo brasileiros haverá espaço para perguntas e tradução simultânea parao português das palestras realizadas eminglêse espanhol.

Oseminário intemacional já tem confirmada a presença do ministro do Turismo, Walfrido dos Mares Guia,que, além de apoiar o evento, reconhece a importância do tema para o futuro eo desenvolvimento dosetor."É importante destacar queseráuma oportunidade para que o profisOTELARIA

"Tecnologia disponível: elemen tos da arquitetura dos sistemas" / "Sistemas profissionais dedis tribuição dos produtos turísticos" O diretorgeraldoSavia-Amadeus,Felipe Gonzalez Abad, vaifalar sobre aneces sidadederepensara utilização dainter neteanecessidadedealianças.Nasua opinião, háoconsumidorquebusca preçoevaidiretonofornecedoreoque preferepagarpeloserviçotendoem vistaobombardeiodeinfomiações.

"Tecnologia para promover e facilitar vendas, dedicada a destinos, hotelaria e outras empresas rela cionadas ao Ibrismo: planejamentos integradosesistemasdefácil apli" cação" Nick Eckert diretordeMarket ingda Quattro WebSolutionsvaiabor dartemascomoagestão multicanais efi ciente;a segmentação eficazdeconsum idores;comomanteramarcanacabeça dosclienteseusarissopara facilitar as

sional, seja micro, pequeno, médioougrande empresário, dis cutir dúvidas e soluções com

vendas etc. "O novo e dinâmico mercado de Türismo - novos canais de dis tribuição emodelos empresariais para o setor turístico" Peter 0'Connor, doInstituideManagementHôtelier Intemational, vaianalisaroperfilecom portamento dos consumidores da inter neteoutrasnovasmídias.Eprovocar questionamentos arespeitodofuturodo GDSeseupapelcomoferramentade vendasoufazerafirmaçõesdotipo"não acreditequeaintemetéofuturodo negócio.

Como participar? Para se inscrever, basta acessar o www.panrotas.com.br.O investimento porpessoa, incluindo materialparao evento,édeRS80. Assinantes dospro dutosPANROTASpagam R$ 60.No dia do evento, o custo será deR$120. Valeressaltaraindaqueoseminárioterá tradução simultânea semqualquercusto adicional,umavezquehaverá palestrantes de lúigua inglesaeespanho laeosparticipantescontarãocommate rial exclusivo do evento e certificado de participação,reconhecidopelaOMT, MinistériodeTurismoeFederaçãode Hotéis.EmpresascomoaAncoradouro, deCampinas,estãocomprandouma quantidademaiordeinscriçõesparadar a seus melhores clientes, dada a importânciadostemasaseremdebati dosnoevento. Informações no(11) 50704853.

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experts mundiais de tecnologia e turismo", destaca Norton Lenhart, presidente da FNHRBS.

Gran Meliá WTCquer integrar região

Cincoestrelasaposta

na união de hotéis da Berrini e destaca seu centro de convenções

Qôlego edisposição não fal

tamao jovem Michael Nagy,de33anos(foto), diretor deVendase Marketing do Gran Mehá WTC há dois meses. Tantoque,aoladodogerentegeral do hotel, Eduardo Sardinha, ele começa seudiaàs 6h30 no fitness center dohotel,deonde,após exer cícios,seguemparaumcaféda manhã parafalardas estratégias do estabelecimento ouparareunião com clientes. Nagy, ex-Pestana Hotéis esiteHDN, conta quesão muitososdesafiose objetivos de suanovafunção.Umdelesficará bemclaro,segundoele,paraquem participar do seminário intema cional Comércio Eletrônico e Tu rismo -GuiaPráticoparaDestinos e Empresas, queserárealizadopela Organização Mundial do Turismo, Ministério do Turismo e Federação Nacional de Hotéis, Restaurantes, Bares e Similares (FNHRBS) dias 15e 16, no hotel.

"Estamos buscando uma aproximação maior com o merca

doequeremosressaltara qualidade ea estrutura de nossa área de con venções, que está entre as melhores da hotelaria brasileira", destaca o diretor.E,nasuaopinião,nada melhor do que colocar o em preendimento navitrinepormeio do seminário da OMT: "o tema comércio eletrônico e turismo é muitopertinenteaoatual momento dahotelariabrasileiraejáquea tecnologia éumdenossospontos altos, considero fundamental ter nosso nome associado ao evento". No total, o centro de con venções do Gran Meliá WTC conta com 30 salas distribuídas em mais de cinco mil metros quadrados, e ainda dois andares livres, com pé-direito deseismet ros de altura e 1,2 mil metros quadrados deárea, apropriados parafeirase exposições, eum auditório, com poltronas em esti lo cinema, o Casablanca, com capacidade para 540 pessoas. "A capacidade individual das salas e aflexibilidadeparauni-lasper mitea realização de pequenos, médios e grandes eventos, tanto empresariais quanto sociais", continua Nagy, destacando o poder de adaptação dohotel, que conta com 300 apartamentos e três andares dedicados ao Serviço Real, voltado para o hóspede cor porativo.

Nessa linha, o executivo aposta no crescimento da área situada nos arredores da av. Luiz Carlos Berrini, no Brooklin, uma das regiões empresariais que mais cresce em São Paulo. Lá estão localizados, além do Gran Meliá WTC, o Grand Hyatt São Paulo, o Hilton Morumbi, o Gran Estanplaza, que contabilizam, segundo Nagy, cerca de1,5 mil apartamentos e mais de13 mil metros quadrados emáreaútil para eventos. "Um congresso para seismil pessoas consegue encher os hotéis eé bom para todos", ressalta. "Essa história de superoferta é um fato. Porém, falamos disso há anos. Agora,

Em Sauípe

Alexandre Zubaran^ ex-diretorde Marketing daTropical Hotéis & Resorts do Brasil, deixouaredepara assumir a direção de vendas emarketingdocomplexo CostadoSauípe,naBahia.A mudança surgiulogoapós a reformada imagem institucional da rede «iV •pii hoteleiradoGrupo Varlg, que investirá R$60 milhões emnovos empreendimentos

Mais caro

A ponte aérea Rio-SâoPaulo com aVarigeaTam está mais cara desde a semana passada.Desegundaasexta, apassagemsaipor R$ 328, semtaxadeembarque,eaos sábadosedomingoscusta R$ 218.

Em Uberlândia

Está programado parao próximo dia22osoftopening doExecutive Inn Hotel,em Uberlândia., São 80 apartamentos, um restaurante,trêssalaspara eventos efoyercom capacidade deaté 160 pessoasebusinesscenter.O hotel contou com recursos doBNDES, disponibilizados viaBDMG, segundo o diretor Armando Cunha, ea construção foirealizada pel Construtora Portal. O endereço é avenida Governador Rondon Pãcheco, 5.000. O toli free parareservasé 0800-9401051. VIAJE

temos de buscar negócios, apos tar nas convenções e desenvolver produtos para o mercado abusan do da criatividade", diz o diretor, lançando nova luz sobre um tema que vem sendo amplamente debatido.

"Acreditamos nos agentes de viagens, investimos em nossa relação com a Abav e outras associações de classe e temos tra balhado muito próximo ao São Paulo CVB", conta Nagy,que acha que os empreendimentos não devem se esconder, com medo do mercado conhecer suas estratégias: "quem não tiver essa mentalidade de agora em diante, está morto", conclui.

A TARIFA + BAIXA

OGranMeliá

WTC, de São Rauío, que receberá oseminário internacional da OMT na próxima semana, dias 15 e 16, recebeu a Certificação NBR ISO 9001 versão 2000. O luxuoso hotel, que tem como gerente geralEduardoSardinha, informaqueo

Cran Meliá já contava com a certificação, versão 1994, no entanto. Além desse certificado, o hotel foi considerado o melhor hotel de luxo e melhor hotelde negócios doBrasil pelo Cuia 4 Rodas.

Estratégia

A PromPeru, órgão que coordena a promoção turística do Peru, realiza neste mês o Peru Travei Mart - 2003. Na prática, trata-se deumfamtourquetema exclusiva finalidade de apresentar algunsdos destinosturísticos peruanos ajornalistasestrangeiros.

NVaior piscina Atéofinaldoprimeiro semestre de 2004 deve estar concluída a construção da maiorpiscinade ondas do Brasil, na Praia do Cerrado, nome dado à novidade, instalada no Rio Quente Resorts (GO). São cinco mil metros quadrados de lâmina d'água, masaárea da Praia do Cerrado incluiaindalojas, restaurantes temáticos, bares,vestiáriosepalco parashows. Quando inaugurada, apiscina, principalatração da Praia do Cerrado, triplicaráaárea do Hot Park.

Novo produto

Com a novidade, oRio Quente Resorts lança o CartãoPassportHotParkSérie Ondas, passe que permiteacessoilimitadoao parquepordezanos.

Segundoodiretordo complexo, MarcosFreitas Pereira, opasseseráo quinto produto comercializado pelo Rio Quente Resorts, ao lado de sucessos como os títulos da estância - dez mil vendidos atéhoje-eoPassaport Hot Párk, com cinco mil contratos comercializados.

•C LASSE EXECUTIVA*

Ducha e reunião

Homens e mulheres de negócios procuramumambienteagradável para realizar uma reunião rápida, paraum grupo que tenha entre quatroedez pessoas? Uma boa altemativa éo business center do Gran Meliá WTC, no bairro paulistanodoBrooklin.Oespaço, quetem decoração de extremo bomgosto,clássicaesofisticada, sealentaa detalhes, por exemplo, como à possibilidade deos executivos optarem por tomar um banho antesouapósa reunião, sem ter de se deslocar do local, mesmo nãoestandohospedadosnohotel.

Trata-sedoserviçoTransient

Lounge,queoferecetodosositens

necessários a esse conforto sem qualquercustoadicional.

O business center podeser considerado umdospontosaltos dohotelnoquediz respeito ao mercadocorporativo.Istosemfalar em seu centro de convenções, um dos maiores da hotelaria paulistana, com30salas

distribuídas em mais de 5.000 m\ Além do Transient Lounge, que contacomtrêsamplostoaletes,o

business center do Gran Meliá

WTC dispõe de coffee spot,para bebidas e lanches rápidos, sete salasde reuniões bem equipadas comcapacidadeentrequatroadez pessoas,quepodemsersolicitadas porhora,dia,semanaoumês,e seis workstations (ou baias) com computadores, intemet e impressora. Além disso,há serviços de apoio paraenviodefax,fotocópias, tradução, scanner, entre outros, e tambémum check-in avançadoda Varig.Outrasfacilidades

Mífís hcijcf/cíos para vacé 9

u EspaçodoCran Meliá WTC conta com serviços como o Transient Lounge

dispom'veis nobusinesscenterdo Gran Meliá WTC, mediante solicitação,sãoasdelocaçãode helicóptero (olocal dispõe de heliporto)eshuttleserviceparao aeroportodeCongonhas.

Informaçõesereservasno0800 703-3399 ou (II) 3055-8000.

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Alemanha ** mr 00

Semanal (4/7 dias)

GrupoA(MCMN)

Tarifa: SeeEurope

Código: X7

Validade: até 14 dez 2003

Espanha *

Semanal (7 dias) GrupoB (ECMN) Tarifa: Espanha Promocional Código: FX

(*) Espanha: período mínimode7dias

C"") Alemanha,FrançaeItália:períodomínimode3dias

ITÁLIA: Aplica-se um adicional de US$

Semanal (4/7 dias) Grupo B (EDMR)

VIAÇAO

American anuncia aumento de vôos no Brasil

Companhia desde maio opera com resultados positivos no F^ís e no mundo

Artur Luiz Andrade

0saga das companhias aéreas

americanas e suas dívidas bilionárias vem sendo acom panhada porlodoomundodesde 11 desetembrode 2001, quandodiver sas crises localizadas uniram-se em umasó,deproporçõesgigantescas,e mexeramcomtodoonegóciodaavi ação.A American Airlines desde maiopassadojáestáoperandocom resultadospositivos,graçasaum esforçodeeconomiadeUS$4bi lhõesporanoeaumareestruturação queenvolveudesdeumamelhoruti lizaçãodafrotaatéoredesenhodos hubs.

Nasemanapassada,ementre vista exclusiva ao Jornal PANROTAS, odiretordaempresaamericanano Brasil, Erli Rodrigues,eodiretorde Vendas, José Roberto Trinca, con taramaestratégiadacompanhianos últimosdoisanoseanunciaramque em novembro a American volta a operarasextafreqüêncianoPaís, com mais três vôos São Paulo-Miami (diumos) eoutrosquatroRio-Miami (noturnos).Faltaapenasumafre qüênciaparaavoltadaofertadeantes de 11 desetembro.Hojeaempresa

opera os vôos diários Rio-Miami, Rio-São Paulo-Nova York, São Paulo-Miami (dois)e São Paulo-Dallas.

MUDANÇAS GLOBAIS

Além da crise econômica de 2(X)0,a American teve de lidar com a crisede segurança de 2001 ecoma mudançanoperfildo passageiro, que passouaviajarmenos,aquerertarifas menores ea economizar nas classesoclientedaprimeirapraticamente desapareceu.Aempresachegouà conta desafiadora de ter de cortar US$4 bilhões poranoem gastos. Umamedidaeficaz,segundoErli

Rodrigues foia simplificação da frota.De30tiposdiferentesdeaero navesedeconfiguração,aAmerican passouater14.Algumas saú^ da fiüta, como os MD-11 eos727,eou trasganharamumsópadrão,dando mais flexibilidade na hora de se uti lizar os aviões.

O conceito de hub também foi modificado e os vôos ficaram mais espaçadosduranteodia.Assim,a companhia pôde utilizar menos portõesde embarque simultanea mente, menos pessoas e cortar custos. Chicagofoioprimeirohubaser modificado e como deu certo, Dallas seguiuoexemplo.Aempresacon seguiucortar5,5%dopessoale"ga nhar" 21 aeronaves, além de econo mizardoisminutosporaviãono block-time(tempodeaproximação noaeroporto).

CONCORRÊNCIA

Alémdosplanosdeeconomia imediata,aempresatevedelidarcom a concoirencia direta das low-cost/ low-fare, companhiasdebaixocustobaixatarifaquejáseencontramem 80%dosmercadosemqueaAmeri can atua. "Há cinco anos estavam em apenas 25%",diz Rodrigues. A reduçãodocustooperacionalpassou, então,aserdecisivaparaaempresa tomar-secompetitiva.Emalguns casos, de acordo com José Roberto Trinca,aAmericanchegouaigualar ospreços,comonaspassagensaUS$ 199 entre as costas leste e oeste. De qualquer forma,éuma tendência mundialaaproximaçãoentreos preçosdasempresastradicionaiseas

OdiretorgeraldaAmerican

de low-cost. Rodriguesacreditaque astarifasdecompanhiascomoa Americanpossamestar30%acima dasempresasde baixo-custo.

Com todasessas mudanças operacionais,aAmericanconseguiu, atéofimdoanopassado, economizar US$2,2bilhões. Iniciou-se, então, umanegociaçãolentaeconturbada com os diversos sindicatos de fun cionários.Emabrilpassado,aAA conseguiuassinartodososacordose chegou-seaomontantedeUS$1,8 bilhão.Eraissooua concordata, o quenãoseriabomparaaimagemda companhiaouparaosprópriosfun cionários,jáqueno Chapter 11 todos oscontratossãocanceladoseojuiz determinanovascondições.

"Emmaionossaoperaçãojáfoi positivaEmjunhodemoslucroe assim caminhamos no azul. Perdemos muito dinheiro e ainda vamosprecisardeumtempoparanos recuperarmos, mastemosUS$3bi lhõesemcaixaejáganhamosdi nheironovamentecomnossasope-

nossaoperaçãoestácompetitiva",diz

OPERAÇÕES BRASILEIRAS

E claro, também,queatarifa média diminuiu, inclusive no Brasil. MassegundoJoséRobertoTrincaela jáestáserecuperandoeatédezembro deverá voltar aos índices de antes de setembrode2001."Estaanojáfize mosdoisreajustes",dizTrinca,em relaçãoao valor facial.Eo movimen to no Brasil vem mostrando uma recuperaçãoconsistente,quelevoua empresaaanunciarparanovembroa utilizaçãodasexta fi^üência deum totaldeseteaquetemdireitodeope rar no Brasil. Serão mais três vôos diumos entre São Paulo e Miami e outros quatro noturnosdoRiopara Miami.Asétima fi^üência depende do movimento do mercado. Hojeaempresaoperaseusvôos no Brasil com o 777, com três classes (um dos dois São Paulo-Miami eo Rio-São Paulo-Nova York)e com o 767, com duasclasses(demaisvôos). "Somos a única americana com vôo diárionon-stopapartirdoRioejá estamos tendo rentabilidade no mer cado brasileiro", afirma Trinca. A ocupaçãomédiadosvôosemagosto foi de 87%.

ErliRodriguesexplicaosegredo

dessesucesso:"Nossaforçaéaregu laridade ea previsibilidade. Temos consistência.Oagentedeviagenseo passageirosabemoqueesperarde nós. Não oscilamos como as concor renteseapostamosnoBrasil.Além disso,nossa capacidade dedis tribuiçãoviaDallas,NovaYorke Miamiéimensa,nossoprogramade milhagensestámaisflexívelecom maisparcerias,temosmaisespaçona classeeconômicaenossaequipede vendas é bastante eficiente e consttuiu carreiradentrodaempresa".

OBrasiltambémpassoupelo programadereduçãodecustos,que incluiuaentregadeumandaremSão Pauloearenegociaçãocomfornece doresdehotéisparaatripulação(Renaissance em São Paulo e JW MarriottnoRio)àcompradeprodutos parausoabordo.Masosinvestimen tos estão voltando. Além dos novos vôos,aAmericanvaiabrirlojasem Moema(SãoPaulo),Campinas, Curitiba, Goiânia e Recife. Recente mente abriu em Niterói, no Hilton Morumbi São Paulo, Salvador e Go vernador Valadares.

Umamudançadeperfiltambém foi observada no Brasil, com a empresacontinuandoaterfoconas viagenscorporativas,mastambém abrindoolequeparaasviagensde lazer,hojeumimportantefilãoparaa American no País. Nos contratos cor porativos,aempresatambémestá maisflexível,massabequeafidelizaçãoeosbeneficiosqueoferecesão trunfosimportantes."Estamosmais competitivos emtodasasáreas", garanteTrinca

Pensamos em um novo espaço para voce.

O escritório da Aerolineas Argentinas noRio de Janeiro mudou para melhor atendê-fo. Venha conhecer nosso novo endereço e anote nossos telefones. Você poderá descobrir nossas vantagens.

}osé Roberto Trinc.-) e su<i equipe de Roberto, Julia, Ricãrdo e

vcnd<.if: CAJ^/e//a, DanieLi, Simonc, a grávida do ano, Eliane

Airlines,ErliRodrigues

No apoio interno a vendas:HerikaAkai,CátiaFrias, mãe de trigêmeos, Fernanda Cardoso e Sandra Veloso rações",afirmaErliRodrigues.

porassentosdisponíveldiminuiue

o diretor da American no Brasil.

Aiv Nq

Treinamento

Estão esgotadas as vagas para o treinamento que a Venturas & Aventuras realizano próximo dia 15 emSãoPaulo.Segundoo diretorda operadora, loão Ricardo Marincek, que na ocasião apresentará o ProgramadeVendas

Venturas & Aventuras (Provve), as inscrições para a apresentação nodia 16 também estão quase completas,oque motivou a^j,;, empresaaabrirnovadata de treinamento em São P fóulo; 24 de setembro. As inscriçõespodemserfeitas pelobannernosite PANROTAS ou no site da operadora, o www.venturas.com.br. Os treinamentos ocorrem ainda em outras nove cidades, têm cerca de três horas de duração e contam com a participação daBahiatursa.

450 anos

o São Paulo Convention & Visitors Bureau ea Anhembi Turismo reuniram-se com grandes operadoras de turismo, empresas de viagensde aventura e agênciasoficiaisdefeirase congressos e incentivos paraa apresentação das propostasde promoção da capital paulista dentro da comemoração dos 450 anos da cidade. Comoobjetivo depromoverSãoPaulo como um destino turístico sofisticado e único no Brasil, Roberto Gheller, presidente do SPCVB, propôs uma parceria que irá permitiraos operadores que aderirem à proposta lançar roteiros e folheterias dedicados às atrações da capitalpaulistanafeirada Abav deste ano.

Japoneses

o Intercontinental São Paulo está com serviços exclusivos para atender oshóspedes japoneses. Entreosserviços estãobufêtípicodoJapão no café da manhã, TVa cabo comcanaljaponês, gerentesdeVendase funcionáriosda recepção comdomíniodalínguae os principais jornais orientais. SegundoLianeGalína, diretora de Marketing e Vendas do hotel, os investimentos neste M segmento já trouxeram um m resultado positivo. "No ^ períododedezmeses registramosum aumento de 400% de hóspedes japoneses",declaraa executiva. Reservas pelo (11)3179-2600

OPERADORAS

Argentina Ali Seasons chega ao Brasil

Empresa quer manter tradição noseu primeiro escritório internacional

BAll Seasons lançou ofi cialmente, durante um coquetel no Pestana São Paulo, o seu escritório no Brasil.

A operadora, quehá17anosatua

na Argentina, escolheu o Brasil como sua primeira aposta interna cional. Segundo Oto Gomes, dire tor da Ali Seasons no Brasil, a operadora espera um crescimento gradual. "Há dez anos os

brasileiros deixaram de ir à Argentina, queremos retomar este destino oferecendo pacotes difer enciados. A Argentina oferece belezas européias mais perto dos brasileiros", declara Gomes.

A operadora nãoirá apenas oferecer pacotes internacionais, mas também destinos como Sal vador, Maceió, Maragogi, Porto de Galinhas, entre outras opções nacionais. O foco também estará nos resorts brasileiros.

Durante o lançamento, alguns parceiros da operadora estiveram apresentando seus produtos e novidades, como Hotel Transamérica, Meliá, Salinas de Mara gogi, Atlantica Hotéis, Pestana Hotéis & Resorts, Blue Tree, Bcdusivamente para passagero interrtacíonaL

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Estanplaza abre flats aindaesteano

Redeinauguroumais

209 apartamentos com o Gran Estanplaza,em SP

MariaIzabelReigada

epoisde inaugurar oGran Estanplaza, classificado como primeiro hotelde arquiteturaeestiloclássicosdeSão Paulo,naspalavrasdodiretorda

Estanplaza, Lúcio Suriani, arede prepara-se para outra inovação: lançar-seno concorrido mercado de flats.Aocupaçãodelongaper manência éo alvo da nova divisão da rede,aEstanConfor,quepromete aindaparaestesemestreainaugu raçãodedoisflats,tambémnacapi talpaulista, endereço detodosos empreendimentos darede.Osbair ros do Itaim e Moema, na zona sul, sãoos escolhidos para acolherem os flats.

Mas, enquanto os próximos hotéissãorealidadeapenasnositeda rede,os209apartamentosdoGran

Estanplaza têm merecido toda a atençãodeSuriani,queapostano hotel como "âncora" da rede. "Inves timosR$60milhõesparaconstruiro GranEstanplazadentrodestareleituradoconceitoclássicoquefizemos", contaodiretor."Asgrandescapitais têmhotéisclássicose percebemos que São Paulo ainda não tinha seu empreendimento nessa linha, a exemplodotradicionalCopacabana Palace, do Rio."

Na releitura do clássico realizada

noGranEstanplaza,Surianidestaca a utilização de objetos de decoração brasileiros em todo o hotel, dos apartamentos aos restaurantes e demaisáreaspúblicas, com destaque paraalgumasantigüidades,originais de cidades como Ouro Preto e São João dei Rey,emMinas.A escolha dosobjetosemateriaisbrasileirosna decoraçãosegueaorigemdocapital investido, 100% nacional. "Infeliz mente a hotelaria de luxo está muito restritaaocapitalestrangeiro,mas conseguimos construiralgoreal mente luxuoso com investimento nacional", diz Suriani. Com a abertura oficial, a rede passa aoferecer cerca de1,2mil apartamentos emSãoPaulo,com ocupaçãomédiade45%.Aexpecta tiva de Suriani e do diretor comercial daEstanplaza,PauloBrazil,édeque até100mil hóspedes utilizemossete hotéis daredenos próximo 12 meses. Desses, cerca de 40% são estrangeiros, mercado queserápriorizadonoGranEstanplaza."Quere mosqueohóspedeinternacional descubra o estilo clássico brasileiro hospedando-senohotel.Aquiestão

À esquerda, o diretor Lúcio Suriani eo diretor comercial, Paulo Brazil. Àdireita,o restaurante com cozinha-show

aspedras,coreseraízesbrasileiras, todas formando nossa decoração e misturadasao jeito brasileirode receber."

A captação dosvisitantesinter nacionais, segundo Siuiani, é majoritariamenterealizadanoBrasil.

"Cerca de 75% das reservas de estrangeirossãofeitasnoBrasil,por empresas.Asdemais chegam àrede pormeioda Preferrwi Hotéis & Resorts, central de reservas mundial àqualoGranEstanplazaassociouse", diz o diretor. No Brasil, Rio de Janeiro, Rio Grande do Sul, Paraná, Santa Catarina, Minas Gerais e Brasüia estãoentreosprincipais mercados emissores para a Estanplaza.

INFRA-ESTRUTURA

Com apartamentos de30 m^ a 240 m^ (suíte presidencial), o Gran Estanplaza temas sete categorias de quartos equipadas com DVD, televisor 29 polegadas e indicador eletrônico para as camareiras (a antiga placa "não perturbe" foi substituída pelasluzesverdeou vermelha). Os apartamentos de FrppVV/íiv anos •• w way de know-how para você

está no mesmo andar.Naáreagas tronômica, o restaurante principal recebe 250 pessoas eseguealinha "cozinha-show", com os alimentos sendo preparados diante dos clientes. Há ainda o Estancafé, idealparahappyhours. Biblioteca com lareira e recepção com direito a check-in sentado também fazem parte da oferta do Gran Es tanplaza, que conta ainda com fitness center gerenciado pelo extreinador dopilotoAyrton Senna, Nuno Cobra. Aberto desde o últim odia20,o Centro de Qualidade de Vida, nome dado ao fitness center, funciona comospaeestáabertoa não-hóspedes.

BANCO

LJt DADOS

GranEstanplazaSãoPaulo

Rua Arizona, 1.517Brookiin Novo

Tel. (11) 3059-3279

Toíl free: 0800-726-15-00

E-mail: reservas@estanplaza.com.br Site: www.estanplaza.com.br

Aparados da Serra (RS)

Belém e Ilha de Marajó (PA)

Bonito (MS)

Chapada Diamantina com Buracõo (BA)

Fernando de Noronha (PE)

líacaré e Maraú (BA)

Lençóis Maranhenses (MA)

Morm de São Paulo (BA)

Pantanal (MS)

Santo Amam e Baleias Franco (PReSC)

Trekking em Veadeiros (GO)

Sindetur-SP

Na semana passada oSindetur-SP elegeu suadiretoriaparaos próximos três anos. Com chapa única, a eleição deu ao presidente anterior, Eduardo Nascimento, novo mandato. Integram a chapa: Francisco

Leme da Silva (1- vice), Hélio Matsuoka (2-vice), Francisco Pelosi Neto (3-vice), llya Hirsch (4® vice). Celso Luiz Garcia (1 - secretário), ElaineLopes Garcez (2secretário), José Antônio Salvador Lembo (3secretário), Thomas Rabe {1- tesoureiro), Maria José de Oliveira (2- tesoureiro), Ricard Akagawa(3- tesoureiro).

Conselho fiscal

o conselho fiscal

traz ainda os nomes de Aldo Leone, Goiaci Guimarães e Mário de MelloFaro, que têm comosuplentesRicardo

Augusto Alves, Marco

Roberto Tmoco e Maria

Luiza Pinho Ferraz.

Nove emprego o executivo Daniel Guijarro deixouo departamentodevendas BlueTree Hotéis para assumiragerênciade turismo do Sofitel Costa do Sauípe,daAccor Hotéis. Oexecutivo,quepreside a Resorts Brasil, jáhavia atuado no Praia do Forte Ecoresort. Cruzeiros de \>erào 2003/2004

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Qualitours aunnenta comissão Advance tem Sabre no site

Novo valor vale apenas paraleasing decarrosPeugeot naEuropa

epresentante da Peugeot Leasing noBrasil,a Quali tours tem uma boa notícia paraosagentesdeviagensque venderem os contratos de leasing de cairos Peugeot pela Europa: comissão de 12%. O aumento no comissionamento, para incremen taras vendas do produto, vem acompanhado de outras pro moções, segundo o diretor da Qua litours,UyaHirsch, como a cam

panhaquesortearáumPeugeot206 no Encontro Comercial Braztoa, em São Paulo, em 5 de novembro. Paraparticipar,osagentes ganham cupons paraosorteioa cada con trato vendido do leasing dos automóveis. "As chances de ganhar são melhores que bingo, loteria esportiva ou outros sorteios, poisa expectativa de veículos locados Peugeot éde350e, portanto, cada cupomtemumachanceem350", conta Hirsch. Além da campanha desorteio do carro, a Qualitours também entregará oprêmiodeuma semana no resort Breezes Costa do Sauípe, no complexo baiano, ao agente de viagens quemais vender contratos em2003.A promoção também vale até 5 de novembro.

Clientesda empresa podemusarCDS

como se tivessem terminal na agência

s clientes da Advance Turismo ganharam uma boa facilidade no site da consolidadora. O www.advance.tur.br agora disponibiliza o sistema de reservas de passagens aéreas Sabre, permitindo que os agentes realizem reservas, cal culem tarifas e emitam e-tickets sem sair do site da Advance. Segundo o diretor da consoli dadora, Marcelo

Advance é possível auti lização do sistema como sea agência tivesse um terminal Sabre. "O processo éágil.O agente faza emissão e recebe o comprovante eanotade débito por e-mail", conta. "E opas sageiro também recebe o com provante automaticamente, tudo em menos de cinco minutos." Há apenas restrições quanto à emissão de e-ticket por enquanto sódaVarig.O paga mento pode ser faturado e rea lizado pelo cartão de crédito. "Se os agentes tiverem dúvidas podem ligar para a Advance ou tentar esclarecê-las no próprio site", avisa

Sheraton Barra é aberto no Rio

Quartos têm vista para o mar e 16 amais que a média do mercado

Bruna Capistrano Rio de Janeiro

om a presença de Osvaldo Libbrizzi, presidente da Starwood na América

Latina, Laura Cánepa, diretora de Relações Públicas, Paulo Senise, diretor Brasil, do presidente da Agenco, Sérgio Goldberg, edo gerente geral do hotel, Pablo Flo res, a governadora do Estado do Rio de Janeiro, Rosinha Matheus, inaugurou oficialmente nase mana passada o Sheraton Barra Hotel & Suites. Como requinte peculiar quea marca Sheraton representa no Brasil e no mundo, a festa contou com a presença de 1,2 mil pessoas, que foram recepcionadas em cinco ambientes do hotel; cada um ofe recendo especialidades gas tronômicas de diferentes partesdo planeta, assinadas pelos chefs executivos dos hotéis Starwood na América do Sul.

"O Sheraton Barra teve inves timento de R$ 90 milhões e está construído em uma área de 70 mil metros quadrados, com 292 quar tosno hotel e324 apartamentos na torre residencial. Para dar vida ao projeto Sheraton Barra, uti lizamos 20 mil metros cúbicos de concreto, 17mil metros quadra-

fòulo Senise, diretor Brasil, K. I. tíarrett,

Janod, subgerente do Sheraton Barra

profissionais. Bourbon. Ohotelquejá ^ parte doseu roteiro.

Rio de Janeiro, Rosinha Matheus, com Osvaldo Librizzi e diretores da Starwood na América Latina

dos de vidro, 25 mil metros de tapete e18 elevadores", disse o presidente da construtora Agen co, Sérgio Goldberg, resumindo em números a imponência do empreendimento.

Jáo gerente Pablo Flores con vertea marca da Agenco eda Starwood com o sucesso do She raton Barra em reservas: "Desde a abertura em soft opening, o hotel vem mantendo o fluxo de hóspedes em38%. Nossa expec tativa éde aumentar para 50%a ocupação do hotel em 2004". Pois a rede, segundo ele, trabalha com um ponto de equilíbrio de 35%de ocupação.

"A Barra da Tijuca tem um enorme potencial turístico e financeiro. Estamos próximos de grandes empresas nacionais e internacionais, do Riocentro ea 30 minutos do Aeroporto Interna cional TomJobim.Os planos da Starwood em expandir suapre sença no Rio de Janeiro começan do pela Barra não tinham como ter dado mais certo", disse o presidente da Starwood na América Latina, Osvaldo Li bbrizzi, ressaltando que a rede tem 45 hotéis na região, mais de 700 em todo o mundo eestápre sente em mais de80 países.

O projeto arquitetônico do Sheraton Barra em formato de espinha depeixe, assinado pelo arquiteto Marcos Sá, proporciona privacidade evistaparao mar em todos os apartamentos. São 46 metros quadrados em todos os quartos, 16 amais que a média do mercado. O hotel também disponibiliza aosseus hóspedes um moderno fitness center com paredes de vidro, serviços de massagem e estética, quadras de squash, além deduas jacuzzis instaladas ao ar livre.

Os jardins têm uma beleza à parte, com palmeiras imperiais de até15 metros. Integrando o con ceito minimalista à arte bra sileira, os interiores do Sheraton têm a assinatura da arquiteta

Janete Costa, que explora com rigor os detalhes derivados do artesanato edaarte popular.

Desde o último dia 8,aVarigvoltoua adotar osistemadepeso paraabagagem despachada, noiugardo sistemapor peças. Assim,os passageiros naciasse econômica podem embarcar com20kg, naexecutiva,com30kg,e naprimeira,com40kg.

Pelo outro sistema, o passageironaciasse econômica embarcava comatéduasbagagensde nomáximo32kgcada. AlémdaEuropa,a mudança vale também nas rotasdaVarigparao

Oriente Médio. A companhia aindadácomo cortesia aos passageiros com Smiles Ouro e Diamante outros20kg, enquanto os passageiros comSmilesPrataganham 10 kg.

Gramado (RS)

Organizado pelas empresárias Marta Rossí e Silvia Zorzanello, o Festival do Turismo de Gramado, noRio Grande do Sui, definiu sua programação. Alémdo festival, que ocorre de 13 a 16 de novembro, no Centro de Eventos Sierra Park, será realizado pela primeira vez o Salão de Ecoturismo e Turismo de Aventura. Tambémestão programados o 11 ° SalãodeNegócios Turísticos do Mercosul eo 9° Salão Touristcard. O festival contará ainda com um congresso, realizado nos dias 14e15, noCentrode Convenções do Hotel Serrano. Mais informaçõespodemser encontradas no www.marsil-rs.com.br.

Em Guarulhos

Entre os mais tradicionais lí hotéis de Guarulhos, na Grande São F^ulo, o .'•j Hotel Mônaco Convention ampliou e modernizou íÍJ suasinstalaçõespara enfrentaraconcorrência, if Dos 108 apartamentos que M oferecia saltou para 192 ^ quartos,queprivilegiam

o preço: asdiáriassãoa partir de R$59,com

café da manhã. Pára aproveitar a proximidade com o Aeroporto Internacional de São F^ulo, o hotel oferece transportegratuitoparalá.

Tem ainda centro de convenções paraaté 500 pessoas e equipou seus apartamentos comcofre eletrônico.

vicede Marl<eting A. Latina, jean Franken, vicede Vendas e Roger Scaaf, gerentegeraldo Sheraton Rio

Osvaldo Conde, de Furnas, Simone Lara, diretora de Vendas do Sheraton Rio,e Jean-Marc

Natal - 7 noites

Saídas; 19/12/03 embarque em Santos

20/12/03 embarque no Rio de Janeiro

22/12/03 embarque em Salvador

Apartirde 5x us$ 156 ÍR$ 474.24) por pessoa

ItêvéiHoh -7 noites

Saídas; 26/12/03 embarque em Santos

27/12/03 embarque no Riode Janeiro

29/12/03 embarque em Salvador

Apartirde 5x US$258 (RJ 784,32) por pessoa

Cruzeiro -7 noites

Santos: embarques às sextas-feiras

Riode Janeiro; embarques aos sábados

Salvador; embarques às segundas-feiras

Apartirde 5X US$ 156 (RJ 474,24) por pessoa

Carnaval -7 noites íí

Saídas; 20/02/04 embarque em Santos

21/02/04 embarque no Riode Janeiro

23/02/04 embarque em Salvador

Apartirde 5x US$216 (RJ 656.64) por pessoa

Parte aérea gratuita para e 2^ paxs de

Club Med aumenta vendas em 45%

Maiores vendedores dos resorts recebem homenagem darede no Rio de Janeiro

Marjori Shroeder Rio das Pedras Club Med reuniu durante quatro dias cerca de 450 agentes de viagens dedez Estados doBrasilparaa realiza ção do II Club Med Expert. O encontro, que aconteceu no village Riodas Pedras (RJ), teve cora objetivo principal home nagear os profissionais que atin giram asmetasde vendas, além de anunciar as novidades dapró xima temporada e comemorar os últimos resultados da empresa. No período de novembro de 2002 a abril deste ano, as vendas aumentaram 45% em relação ao período anterior. Para o Club Med, os agentes de viagens são os grandes responsáveis por este resultado positivo.

Todos os agentes presentes na ocasiãofazempartedeumgrupo denominado "Expert", queinclui profissionais queno período deum ano venderam pelo menos 140 diárias. Esses agentes possuem comissionamento diferenciado, além de vantagens como hos pedagem nos villages com 50% de desconto. "O mais interessante é queos experts nãosão apenas bons vendedores,massão apaixonados peloClubMed.Elesse hospedam aquinosseus períodos de férias comas famílias", declaraopresi dentedoClubMednoBrasil,Jany

ck Daudet.

Além de Daudet, o evento contou com as presenças do dire tor de vendas, Marco Antônio Oliva, eda gerente de Comuni cação e Marketing para América do Sul, Sylvia Leimann. Os exe cutivos apresentaram aos agentes as novidades e lançamentos para os próximos meses, assim como

alguns patrocinadores. AVarig,porexemplo,noticiou queosvôoscharteresespeciaisdo

Club Med, saindo das cidades de SãoPauloeRibeirãoPretoparaos villagesdeTrancosoeItaparica, estão devolta.Apartirdodia 14 de setembro haverá um fretamento de São Paulo para Porto Seguro e Valença, todos os domingos. Já para quem mora no interior paulista,ovôosairádeRibeirão Preto, exclusivamente no dia 14 de dezembro. A Mastercard também anunciou suas vantagens para os agentes que venderem com os cartões da empresa. A partir deste mês,os pacotes para os resorts poderão ser parcelados em cinco vezes sem juros.

TRIDENTE NOVO

Após muitas novidades e boas noticias, os profissionais participantes também presencia ram os lançamentos do novo Tri dente 2003/2004, catálogo mun dial do Med, e do site exclusivo do Brasil. "Este ano estamos muito orgulhosos denossocatá logo, que está totalmente com a cara do Brasil", declara Leimann. As mudanças da publicação co meçam pela capa, na qual a imagem de Trancoso substitui as telas de artistas franceses uti lizadas nos Tridentes dos demais países. Além disso,o novo catálo go brasileiro está destinando maior número depáginasaosvillages nacionais.Em relação aosite,as unidades brasileiras também se privilegiaram, jáqueosvillagesde Itaparica,RiodasPedraseTran coso, antes dispomVeisnosite internacional da rede, ganharam uma página exclusiva.

Mas o evento não focou ape nas suas homenagens nas apre sentações, em primeira mão, aos agentes participantes. O grupo também ofereceu uma grande festa marroquina, para a entre gadas premiações aos maiores (continua na pág. J3)

Formação

Coma presença de jRobertoRotter,gerente ' geraide Gerações da ; Pestana iHotefs noBrasil,o ^ Pestana São Paulo Hotel realizou sua 1" Festa de Formação de Colaboradores. O evento foi ,o encerramento de um • trabalho de treinamento e ^ formação de excelência dos í funcionários.Duranteum \ ano, o hotel proporcionou I uma série de cursos J profissionalizantes.

"Primeiramente fazemos uma análise das necessidades de cada departamento edepoissão escolhidos os cursos e seminários necessários para aprimorar os colaboradores", explica Susana Mendonça, diretora de Recursos Humanos e ^ Formaçãodogrupo.No j caso especifico do hotel \ paulista, cercade 100 l funcionáriosparticiparam ^ do treinamento.

Parcerias

Diversasparceriassãofeitas durante o treinamento. Em São Paulo o Pestana contou com a colaboração do Anhembi, Faculdade Tereza Martin e do Sindicato dos Trabalhadores de Hotéis, Restaurantes, Bares e Similares de São F^ulo e Região(Sínthoresp)."A gerentegeraldohotelé Elaine Saltorato.

Roquette

EJosé Roquette jáassumiu a presidência daPousadas dePortugal, recentemente adquirida peloGrupo Pestana,emum pool com outras empresas portuguesas. Continuará vindoao Brasil paraver como andamosnegócios, I masserá substituído oficialmenteporFrancisco Lopes,daáreafinanceirado grupo,quechegaao País em breve.

Projetos

o Pestanaestácom projetos ousados e misteriosos de expansão no Brasil. Em Porto de Galinhas conversa seriamente com os proprietáriosdeumluxuoso resortlocal.O impasse é queosdonosqueremqueo Pestana administre o resort eo grupo português quer comprar pelo menos parte do empreendimento. O outroprojetoénaBahia.Já háumaproposta concreta de administração, masfalta uma sinalização positiva dos proprietários.

OsdiretoresSylviaLeimaneJanyck Daudet seintegramaos agentes convidados nas muitas brincadeiras dançantes do evento

Aiv Nq JA

Estação

A AccorTour, 3 dirigidaporUbiratã Marins, lançou seu tarifário de baixa estação paraaEuropa,válido parasetembroeoutubro. Sãomaisde30 sugestões de roteiros em cinco diferentes programas: fly &hotel, fly & drive, City Program,fly& rail efly& rail &hotel. Sempre com hospedagem nos hotéis da Accor Hotéis, oCity Programofereceroteiros por Amsterdã, Lisboa, Londres, Madri, Pâris e Roma.

Excursões

Além dessa oferta, três circuitos de excursão fazempartedoprograma. OEuropaRomântica reúne Viena,Budapeste, EslováquiaePragana mesmaviagem;háo circuito Inglaterrae Escócia, com visita a cidades como Londres, Cambridge, Darlington, Edimburgoe Liverpool, eo combinado de Benelux com Paris eVale do Reno. O atendimento exclusivo a agentesdeviagensda operadoraéfeitopelo tel. (11) 3491-2610 oupelo e-mail accortour@accortour.com.br.

Museu Olímpico

suíça Lausanne investe em argumentos para atrair visitantes. Tanto de negóciosquantodelazer. Entreos destaque apontados pelodiretorde Marketing do Lausanne Tourism, PhílíppeKühne,estãoo décimo aniversário do MuseuOlímpico,com sede na cidade e uma de suas principais atrações, easvinícolasdaregião. Todaaofertapodeser conferida nositeda cidade, o www.lausanne-tourism.ch.

Encontro

ChíekoAoki, presidente da BlueTree Hotéis, está comtudoprontopara partirparaoCaribe.A empresáriairáparticipardo 8® Meeting Empresarial, no Hyatt Regency Hotel,em Aruba,queacontecede 18 a 21 de setembro.

O evento tem organização do empresário

João Dóría Jr. e deve reunir 150 presidentes dasmais importantes empresasbrasileiras.

O tema do seminário será:"Novas tecnologias, aserviçodo homem e da comunidade".

(continuação da pág. 12)

vendedores. Cada Estado teve uma agência que representou are giãono momento do recebimento do troféu Expert.Os Estados pre miados eas agências represen

tantes foram: Rio Grande do Norte - Pax Turismo; Santa Cata rina - Jaraguá Turismo; Pernam buco - Massangana Turismo; Paraná - GR Turismo; GoiásPrimus Turismo, Rio Grande do Sul- Porto Brasil; Bahia - Agên cia Bússola; Minas GeraisEstaçãodeTurismo;SãoPauloMasetur Agência eRiode Janeiro - NC Eventos.

MUDANÇAS NOS

VILLAGES

Acompanhando o crescimento e bons resultados dos resorts brasileiros, o Club Med está

A

OsdiretoresdoClubMedcomosdez ager^tes deviagensque representaram osdez Estados premiados na campanha darede investindo e reformulando seus villages. NoRiodas Pedras, os quar tos estão sendo reformados. Com a intençãodetrazeroclimatropical paradentrodos apartamentos, as paredesforampintadascomcores alegresefigurasdecoqueirose barcos. A iluminação também mudouparatomaroambientemais

intimista e aconchegante. O restaurante principal de Itaparicatambémestádevisualnovo. Compeçasdeartesanatolocal, luminárias coloridas inspiradas nas constrações históricas da cidade e mobiliários com estampas depaisagense fmtos tropicais,o restaurante está com ar mais

JORNAL

despojado.

OspadeTrancosotambémfoi focoda atenção dos agentes, que puderam conhecer através deum filme toda a estrutura e tecnologia do centro de estética e relaxamen to. Para confirmar a marca dos resorts,chegaramaoBrasil,no mêspassado,osprodutosdalinha de cosmético do Club Med. Os produtossãovendidosnaslojas dos villages do mundo inteiroe também nosspas. "Com todos os resultados pos itivos e animadores, já estamos pensando noquartovillageno Brasil. Ainda não escolhemos o local, mas estamos com a previsão deiniciaroprojetonocomeçode 2004", declara o presidente do gruponoBrasil.Estãonopáreo Rio de Janeim e São Paulo - os doisprincipaispólosemissoresdo País-porcausadaopçãodeseter pacotessemainclusãodoaéreo.

Novo Airbus da

SAA. Muito conforto nunca é demais.

novoAirbusda SAA éum encanto. São 42 lugaresnaclasseexecutivae 194 na econômica, àsua escolha. Tem mais: agorasão5diaspor semana paravoarde São Paulo direto para Johannesburg. E de lá, diversas conexões para a África, Ásia e Austrália.

A frota da South African Airways com o novo Airbus ficou ainda mais bonita, confortável, moderna,espaçosae com um serviço debordodedaráguanaboca.

VENTOS

SC dá largada para festas de outubro

Expectativaé que 800 mil turistas visitem o Estado no próximo mês

HSantur eaSecretaria do

Estado e Lazer de Santa Catarina estiveram em São Paulonoúltimodia27paradivulgar asfestasdeoutubroqueacontecem emváriosmunicípioscatarinenses.

Hojesão 12 festasnototal,que começam em2deoutubroetermi nam somente no dia 25. No evento forameleitasasprincesasRoberta

rainha da Festas de Santa Catarina, AnaPaula Doin, da Fenachopp, que acontece em Joinville do dia 8a 12.

Estiverampresentesodeputado

Gilmar Knaesel, secretário de Estado daOrganizaçãoeLazerdeSanta Catarina,eopresidentedaSantur, Joige Nicolau Meira, quelançaramo portaloficialdoEstado,ohttp:// intra.santur.sc.gov.br. Ositeestá disponívelemváriaslínguaspara

facilitar o acesso aos visitantes de outros países e traz dicas de locais, hotéis e eventos, além de outras facilidades paraoturista.

As festas de outubro foram cri adasem1984,depoisdeuma enchente noano anterior, que acabou deixando a cidade muito abalada, como objetivo de levantar

recursos para a reconstrução eme lhorar a auto-estima dos moradores. Desde então, tomaram-se muito famosasporestar sempre mostran doo lado cultural - vestimentas, comidastípicas,costumes-decada mimicípio epreservarahistoria,já queas influências dos colo nizadoreseuropeussãofortemente vistasnoEstado.Paraestatempora-

dasãoesperadosmaisde800mil turistas entre brasileiros e estrangeiros

Paraquem quiser saber mais sobreasfestas,está disponível no site o calendário com todas elas e suas características. OsitedaOrga nização Regional de Turismo, www.ort.com.br, também traz a relação doseventos.

Tam Tam informa aos agentesdeviagenspaulistas queestá atendendo em dois endereços emSão Paulo.A Loja São Luís fica na av. São Luís, 276, onde ficaagerência comercial São fóulo, sob a responsabilidade deOtoniel Garcia, o Toni. O telefone é (11) 3256-1515. láaLoja

Bela Cintra fica na rua Bela Cintra, 1.157- térreo, onde fica o centro emissor (atendimentoàsagências)e o faturamento. Os números de telefone são (11) 3081' 0628/0410.

í

Recife

DepoisdeCuritibafoiavez deaGapnet,de Rui Alvese Ivo Lins,de São Paulo, abrir filial em Recife (PE). Os gerentes locaissão FernandoAbreueVirgínia Colaço. Inicialmente a empresa estará dando ênfase em Recife aos produtos daTam, incluindo o e-ticket on-line. O endereço éav. Conselheiro Aguiar,1.472 -cj. 154BoaViagem.Cep: 51111010. Tel.; (81) 3302-3232.

São José

Não éà toa que o Jatiúca Resort Hotel é considerado um dos melhores hotéis de Maceió. São mais de 62 mil metros quadrados de natureza, os melhores restaurantes e toda a mordomia, para quem quer ter férias inesquecíveis. Ofereça o Jatiúca Resort Hotel para os seus clientes. Elessó não vão fazer negó cio com você de novo se resolverem ficar porlá. JATIÜCA Hotéis 6c Resorts

ARedeOthonnãopara. Agorasãocincooshotéis administradospelaredeem São Paulo, conta o diretor de Vendas, Carlos Augusto Nascimento; o São Paulo Othon, no centro, os flats na regiãoda Berrini enos jardins, o Nena Suíte Othon Classic, em Franca, e,a novidade, o Intervale Othon Travei, em São José dos Campos. OIntervaletem92 quartoseficaàsmargensda Via Dutra, ao lado do Shopping CenterVale. Estará funcionando daquia40 dias,poisestáemfasefinal de construção. Jáo de Franca abriu esta semana e tem 15 suítes executivas, todascom computador e outras facilidades. Reservas: 0300-789-8087.

Edson Ruy

Emuma eleição tranqüila, o diretor da Intercontinental, Edson Ruy, foireeleitopara mais dois anos à frente da Abav-ES. Ovicedachapa continua sendo Deni da Conceição, daRosatur,de Linhares. A diretoria vai ganharnovoscargoseterá 22nomes,quedeverãoser confirmados em breve. Estava previstaparaofimde semana passadouma assembléiaparaaprovaro novo estatuto da Abav-ES, mais alinhado com o da Nacional.

Helena Andrade e Dalila Hack ea

Jorge Meira e Gilmar Knaesel com duasprincesas das festas catarinenses

Construído em 2000, éo mais moderno navio na costa brasileira 90% das cabines são externas sendo, 72% avarandadas 100% da tripulação fala português/espanho

Disney deixa seis operadoras no Brasi

Operadores lamentam fechamento do escritório, quepode dificultar vendas

MariaIzabel Reigada 0 partir da próxima semana

quem precisar de infor mações sobre os parques americanos da Disney teráumtele fonea menos para o qual discar.

Com o fechamento do escritório da Walt Disney Parks & Resorts no Brasil, os agentes de viagens devem contatar asseis operadoras oficiaisdosprodutosturísticosda Disney-parquesecruzeiros-para obter informações. Entre osope radores, a opinião é unânime: ficou mais difícil vender os produtos.

"Agora teremos defalar direta mente com o escritório em Orlan do, não há mais um interlocutor no Brasil", diz o diretor da Leiser, Car los Alberto Carvalho.

Para o diretor da Nascimento Turismo, Ph'nio Nascimento, a maior perda éna agilidade das negociações ena viabilização de ações específicas, como os treina mentos quea operadora ofereceu a agentes de viagens, coma presença dos funcionários Disney. "Esses treinamentos são praticamente inviáveis hoje", explica. Opresi dente da Agaxtur, Aldo Leone, reclama que as vendas perdem força com a notícia. "A verdade é que essas vendas já estavam fracas, mas sem o escritório brasileiro perdemos o suporte que nos era oferecido,ocontatocomosespe cialistas, que nos ajudavam aofe recer o destino mesmo diante da crise."Eéacrise,responsávelpelo desaquecimento do mercado inter nacional, a culpada pelo fechamen todoescritório,segundoaempre sa,quejáhavia optado pelofimdas atividadesdoescritórioqueman tinhanaArgentina.

Aberto em 1995, o escritório da DisneynoBrasilviveuumperíodo de fartura de visitantes em 1997, quando quase um milhão de brasileiros viajaram paraos Esta dos Unidos. Esse número sofreu constantesreduçõese,noanopas sado,apenas400milbrasileiros estiveram nopaís, uma redução de 60%, segundo informações da Travei Industry Association of

Petrolina o presidenteda

bemvindo a disney summer nights

América (TIA). Neste ano, os primeiros resultados são ainda piores, umavezquea TIA temre gistrado redução de 30% no número de brasileiros a cada mês, atémaio.Emborao Aeroporto de Orlando sejaoúnico americano a receber mais passageiros este ano, a queda no número de brasi leiros nos Estados Unidos inevitavelmente vem tendo reflexos no número de visitantes dos parques.

peradores acham que ficou mais difícil vender

Ainda assim, os operadores reclamam. Para o diretor da Trade Tours, Nicanor Abreu, embora o mercado brasileiro não deva sofrer conseqüências com o fechamento do escritório, uma vezqueasope radoras oficiais estão aptas a fornecer as informações neces sárias, "a decisão foi errônea". "Não polemizemos aatitude,em minha opinião pessoal errônea, mas se trata de uma decisão empre sarialque acompanha a mudança

docenáriomundial,vitimadopor tantas novas modalidades de atroci dades", diz. o diretor da RCA, Rodolpho Gerstner, também la menta a decisão. "Considero que reflitauma necessidade deredução de investimentos no Exterior, visto que estaria focan do muito mais o mercado domésti co e mantendo aportes nosseus principais produ tores,comoaInglaterra, Alema nha,Japãoe México", explica.

Para Plínio Nascimento, as ações de marketing eo treinamento deagentesdeverãosermaispreju dicados doqueas vendas, a princí pio. "Não teremos a mesma agili dade para realizar uma campanha promovendo a Disney. Mesmo paraafabricaçãodebrindesou para a elaboração de anúncios", ressalta. Para ele, as recentes mudanças nas exigências para obtenção de vistos paraos Estados Unidos também devem serapon

No auge dofluxodebràsileiros haviafestaexclusivapara s turistas riacionais

tadas como razão do fechamento do escritório.

RESPONSABILIDADE

Outra unanimidade entre os operadores oficiais Disney éo aumento da responsabilidade que lhes foi conferida. Para o diretor comercial da Suncoastusa, José de Campos, éhorade oferecer total assistência aagentesdeviagense passageiros. "Colocamos toda nossabibliotecacommapas,foIheteria, CD-ROM e DVDs temáti cosàdisposiçãodosagentesedo públicoemgeral",explica.Abreu, da Trade, concorda. "Os ope radores oficiais foram escolhidos pela Disney por estarem plena mente gabaritados para representar seusprodutos,! trabalho que seguiremos realizando", diz. "Sa beremos proporcionar um atendi mentoàalturadograndeproduto que representamos edas necessi dades de nossos parceiros evia jantes", ressalta Gersmer.

Infraero, Carlos Wilson Campos, anunciou recentemente que foram liberadosrecursosparaa ampliação dapistaedo pátiodeaeronavesdo AeroportoSenador Nilo Coelho, em Petrolina (PE). Os recursos, de R$ 25,2 milhões, serão bancados integralmentepela infraero. Opátiodeaeronaves receberá um reforço de 13,1 milmetros quadrados, passando aterumtotalde 21,5 milmetros quadrados. O aeroporto terá cinco posições de estacionamento deaviõesdegrandeporte. Atualmente, existem três.

Exportação

Umdos principais motivos dasmelhoriasno aeroporto éa exportação deprodutos perecíveis (principalmente manga euva) para os EstadosUnidoseEuropa, quepoderáserfeitaapartir dePetrolina, justamente o centroprodutor.Anova pistaficará apta para receber grandes aeronaves, como o Boeing 747-400, que nasuaversão cargueira pode transportar até 110 toneladas. As operações de carganoAeroportoSenador Nilo Coelho são feitas com o Boeing 707, que suporta, no máximo, 44 toneladas. A previsãodeconclusãodas obras é final de 2004.

Atlantica

AAtlantica Hotéis inaugura no dia 15 de novembro seu segundo hotelem Recife, desta vez na avenida Boa Viagem.Terá232 apartamentos,todosde frenteparaomar.Sônia Medeiros,gerenteexecutiva daAtlantica,informaquea rededeveráinaugurarmais dois hotéis no Nordeste. UmseráemNatal,napraia dePontaNegra,previsto ! para dezembro desteano;o • outro em Aracaju, provavelmente emmarço.

Fechados

Nemsódeinaugurações, porém,viveahotelariado Nordeste.OMetropolitan Residence Service, primeiro flat construído em Fortaleza, sai do mercado hoteleiro. O empreendimento será transformado em centro comercial, jáoVilaRica,o maior hotel de São Luís em número de apartamentos, fechou suasportas depois de 30 anos de atividade. Motivo:baixa ocupação.

stVendas

Do total de vendas da American Airlines no Brasil, 65% vêmdaregião São Paulo/Sul e 35% da Rio/Norte. Da primeira região, 76% originam-se na capital, 10% nointerior de São Paulo, 10% em Santa Catarina e Paraná e 4% no Rio Grande do Sul.

SegundoJoséRoberto

Trinca, diretor de Vendas, cercade 150 agênciasde viagens são responsáveis por40%dasvendasda AA. E esse grupo não tem aumentado, oque significamaior concentração de vendas.

TopTen

Para premiar essas agências a American realiza eventos Top Ten paraosmercados de São Paulo, Rio, Campinas,CuritibaeBelo Horizonte, em Miami, e tambémparaPortoAlegre, Florianópolis,Brasíliae algumascapitaisdo

Nordeste. A AA conta com 37 consolidadores pelo Brasil. "A presença dos consolidadores é muito fortenoBrasile sempre será,poiselestêmuma função muito importante em todos os mercados", diz Trinca.

Abav

:ste ano, a Oneworld não /ai estar reunida em um só ístande naFeiradaAbav, :omo dos outros anos. A vmerican Airlines terá um iestandepróprioedeverá 'realizar uma festa na Barra daTijuca, emparceriacom umadasempresas Oneworld.

Economias

Algumascifrasquea

American Airlines conseguiu economizar só no Brasil, porano:US$2,5 milhõescomhotéisparaa tripulação, US$250mil com a transformação do 0800 em 0300 e US$ 1 milhão comprando alguns produtosdebordono Brasil, como sucos e adoçante.

Três em um NaAbav,a Continental urÜnes, contaagerentede jMarketing Sandra Kaspar, terá um estande dividido comaCopaAirlines,de quem é acionista, ecomo Turismo de LasVegas. A ^companhia marcará presença tambémnas feiras da Aviestur, Gramado e iBraztoa.

Ponta dos Ganchos amplia oferta

Resort de Santa Catarina mantém, no entanto, conceito de exclusividade

mbora pretenda ampliar sua oferta de bangalôs no próximo ano—de 15 para 20 —o Ponta dos Ganchos Resort, no litoral catarinense, mantém a aposta no conceito comquefoi inaugurado: a exclusividade. Para isso, aumentou o limite de idade parahospedar-senoempreendi mento,agorade 18 anos,e investe emmais conforto nos bangalôs

queserão construídos, queterão 120 m^, contra os atuais 84 m^. A gastronomia, outropontoforte, também seguea característica principal do empreendimento, de exclusividade. Para isso, o gerente geral, Luiz Pequeno, garante cardápios novos a cada dia,muitos deles sugeridos pelos próprios hóspedes.

Com isso, recebe um público formado majoritariamente por casais entre 30 e60 anos, que lotam o resort especialmente durante o verão. No inverno, segundo o gerente geraldo Ponta dos Ganchos, Luiz Pequeno (foto), a ocupação cai."O brasileiro ainda nãotemaculturadese hospedar, durante o inverno, em um resort na

praia.Masissoestámudando. Nossos bangalôs têm lareiras e temosumaadegacomvinhosde R$40aR$1mil,para animar a hospedagem nesse período." Para isso. Pequeno contatambémcom eventos eviagensdeincentivo, quenormalmentefechamohotel. "Os eventos realizados no centro de negócios do hotel utilizam tam béma hospedagem, porissonão corremos oriscodeter hóspedes de lazer e negócios simultanea mente."

Segundo o gerente, 60%da ocupação é garantida porpas sageirosdacapitalpaulista,segui dos pelo público de Curitiba (30%). Nos 10% restantes começam a aparecer estrangeiros.

segundo Pequeno, com destaque para argentinos, uruguaios e franceses, mercados que têm recebido atenção especial doge rente,que visitou operadoras em todos eles.

melhores

conforto e serviçospersonalizados,bastaconsultaronosso site. www.bluetree.com. br

Pacotesespeciais para férias nos resorts

Em defesa do Galeão

C,irhs Alberto Amorim é presidente daAbav-RJ

culturadodesperdíciododi nheiropúblicoqueimperaem todasesferasgoverna mentais noBrasil.Justa mente quando, em 1998, a Infraero inau guroucomfestaosegun doterminaldepas sageirosdo Galeão, deuseinícioaumprocesso de esvaziamento do aeroportointernacional.Naque le mesmo ano, o movimento de passageiros despencou de 7,1 milhõespara5,1mi lhõesaopasso que.

no Santos Dumont, «te movimento passoude 2,1milhãoparaquatromi lhões entre 1997 e 1998.

Enquanto companhias aéreas brasileiras minguann esesub metemàsexigênciasdoGover noFederalparaveremalibe raçãodoempréstimodeR$ 310 milhõespelo BNDES, parece quesobradinheironoscofresda Infraero. Aestatalqueadminis traosaeroportosdo F^ís quer investir R$ 230 milhões na ampliaçãodoSantosDumont. Seriajusto,senãotivéssemoso Aeroporto Internacional An tônio Carlos Jobim/Galeão operando comapenas44%da sua capacidade. Praticamente entregue às moscas, o Galeão é oretratodafaltadeplanejamen todainfraeroedoDepartamen todeAviaçãoCivil (DAC) eda

Por trás deste êxodo se desen rola um histórico de aconteci mentos desfavoráveis e uma boadosede contribuição do DAC. Uma conjunção de fatores levou o Galeão à posição dequinto aeroporto do País, ficando atrás do Santos Dumont, que ocupa a terceira colocação em relação àmovi mentação depassageiros.De janeiro a abril deste ano, enquanto o aeroporto central comemorava um crescimento de 0,4% na movimentação de passageiros,o Galeão amargou uma queda de 10,5%. Hádese ressaltarqueoSantos Dumont foio único, entre os cinco maiores aeroportos do País,a apresentar resultadopositivo. O esvaziamento econômico do Riodejaneirofezcomquedez

empresas aéreas internacionais transferissem seus escritórios paraSãoPaulo,deolhono maiorpóloemissordeturistas do Brasil. Restaram paraoRio apenas sete empresas que continuam a operar voôsdire tos internacionais. Aproveitan do o embalo, oDAC fez um festival deautorizações,per mitindo que as companhias aéreas passassem a operar do

noExterior,se reflete também na redução do números devi sitantes internacionais que chegamao Rio. Afaltadevôos diretos, a redução do número de assentos ea dificuldade de conexões travam a comercia lização do destino noExterior pelas operadoras deturismo internacional, que perdem gru posde turistas estrangeiros para destinos concorrentes e mais bem es-

Praticamente entregue às moscas, o Galeão é truturados o retrato dafaltade planejamento daInfraeroedo ou se vêem no dilema de recusar um cliente por não ter como alocálonos poucos lugaresquerestamnasaero naves.Restasabercomoogo vernopretende atingir ametade chegarem2007trazendonove milhões de turistas interna cionais.Seexisteum ponto pos itivo nesteprojetodaInfraero foi levantaraquestãoecriaruma unanimidade entre Governo Estadual, Prefeitura, compa nhias aéreas, associações de pilotoseentidadesdosetorde turismo: a necessidade pre menteéresgataroGaleãoenão deampliaroSantosDumont.já existeumconsensodeque,sem areduçãodastaxasaeropor tuáriaseimpostosestaduaise semqueo DAC suspendaas concessões para que as com panhias aéreasvoltema operar suas conexões no Tom Jobim, nãohácéudebrigadeiroparao turismo do Rio.

as conexões

outros Esta dos feitas no Galeão, dando aindamais condição paraque as companhias internacionais abandonem devez qualquer projetoderetomara operação noAeroporto Internacional do Rio de Janeiro. A necessidade deampliaçãodoSantosDu mont vem dessa demanda forçadadepassageiros,gerada apartirdessafaltadevisãodos órgãos competentes. Odes conforto ea infra-estrutura precáriadoaeroportocentral doRio advêm, em grande parte, do excesso depas sageiros que desnecessaria mente foram desviados do Galeão.Odesprezoaoportão oficial de entrada da cidade, queéíconeturísticodo Brasil

CRYSTALCRUISE S"

América do Sul 2003

Crystal Symphony

•19de outubro -13 dias - Ft. Lauderdale/Rio de Janeiro - a partir deUSD 3,100*

• 31 de outubro -5 dias - Rio de Janeiro/Buenos Aires -a partir deUSD 1,310*

•06de novembro -13 dias - Buenos Aires / Valparaíso -a partir deUSD 4,530**

•20 de novembro - 14 dias - Valparaíso/ Buenos Aires -a partir de USD 4,920**

•05 de dezembro -4 dias - Buenos Aires/ Rio de Janeiro -a partir de USD 900*

•08 de de/embro -14 dias -Rio de Janeiro/ Ft. I^uderdale -a partir de USD 3,400*

o Hotel Intercontinental, em São Ffeulo, recebe no próximo dia 19, das 14h às 20h,a Expo Estude no Exterior,feira voltada a interessados em cursos de idiomas, aperfeiçoamentos

Cursos

AEscola de Aviação (EWM), em São Paulo, tem inscrições abertas para o cursodeAgentedeAeroporto -EmissãodePassagem. Oobjetivoéiniciar as aulas ainda neste mês, de acordo com o número de inscritos.

Em São Paulo

A Universidade Anhembi Morumbi realiza no próximodia 17, no SescVila Mariana, na capitalpaulista,oSeminário Turismo, Hospitalidade e Lazer Urbano - Um Olhar sobre a São F^ulo

Al Nq

Franquias

Além de abrir duas I novas lojas, em São iBernardo doCampoeem

í-Belo Horizonte, a Central de Intercâmbio (Cl) busca agentesdeviagensespeciais para representar seus produtos."Serumagente especialClproporcionaa diversidade das atividades, oferecendo o que há deI melhor em produtos no mercado de cursos no Exteriore serviços de viagens",explicaagerente de Franquiasdaoperadora, áMiriam Garcia. Interessados podemcontataraempresa f; pelotel. (11) 3677-3604 ou J no e-mail ae@ci.com.br.

Mais turistas

Com um total de 29,8 milhões de visitantes estrangeiros nosprimeiros setemesesdoano,aEspanha conseguiu registrar crescimento de 2,4% em comparação ao mesmo períodode2002.Segundoo secretário de Comércio e TurismodaEspanha, Juan Costa,aexpectativaédeque opaís-segundo colocado no rankingdaOMTem número de visitantes - receba um milhão a mais de turistas.

oupós-graduaçãoforado Brasil. Em suaquinta edição,a feira é promovida pela FPP Mediaetementrada franca.Interessadospodem consultar o site www.estudenoexterior.com.br.

A duração édesete semanas com aulas ministradas à noite.Entreos pré-requisitos estão a conclusão do segundo graueidade mínima de 18 anos.

A vista o curso custa R$ 380. Maisinformaçõespelo tel. (11) 5533-0007.

de 450 Anos.Oobjetivoé discutirasformaspara transformaracapitalemum pólodeturismoreceptivo.O telefone do Sesc é {11) 50803000 easinscriçõespodem serfeitaspeloe-mail eventos@anhembi.br.

DAC eda cultura do desperdício do dinheiro

Santos Dumont uma série de vôos domésticos, dificultando

para

Data: 9de setembro

Local: Associação Brasileira de Criadores, São Paulo

Informações: www.abtr.com.br ou (11) 3832-9369

La Cumbre 2003

H Data: 10 a 12 de • V«/ setembro

Local: Centro de Convenções de Miami Beach, em Miam)

Informações: www.lacumbre.com

Prowe - Venturas & Aventuras

Data: 11 de setembro Local: São Paulo Clube, SP

Informações: www.venturas.com.br ou (11) 3872-0362

Fórum Estadual IO Acadêmico de v3 Turismo e Hotelaria 2003

Data: 13 de setembro

Local:SescTijuca, Rio de Janeiro

Informações: (21) 2262-7477, no CIETH

StudyinAustralía - São Paulo

Data: 13 e 14 de setembro

Local: BlueTree Conventioníbirapuera

Informações: www.idp.com/brazil

EduCanada São Paulo

Data: 13 e 14 de setembro

Local: BlueTree Conventioníbirapuera

Informações: (11) 3061-1400 ou no www.studycanada.ca/brasi 1

Encontro Regionalda

Aliança de Agentesde Viagens:Synergi

Travei

Data: 14 a 16 de setembro

Local:GranEstanplaza, São Paulo

Informações: (11)3887-0072 ou no www.synergitravel.com

Comércio

Eletrônico e Turismo: Guia Prático para Destinos e Empresas -OMT

Data: 15 e 16 de setembro

Local: Gran Meliá WTC, São Paulo

16 SET

Informações: (11) 5070-4853

EduCanada Uberlândia

Data: 16 de setembro Local: Center Convention Uberlândia

Informações: (11) 3061-1400

ou no

www.studycanada.ca/brasi I StudyinAustralia

-Rio de Janeiro

Data: 16 de setembro Local: JW

Marriott, Copacabana

Informações: www.idp.com/brazll

EduCanada Goiânia

Data: 18 de setembro

Local: Centro de Convenções de Goiânia

Informações: (11) 3061 -1400 ou no www.studycanada.ca/brasil

Boa Mesa 2003

18

Data: 18 a21 de setembro

Local: ITM Expo, São F^ulo

Informações: (11) 3819-5644

Convention Show 2003

Data: 19 de setembro Local: Clarion SuítesBonaparte,Brasília

SET

Informações: (71) 362-9854

oupelo e-mail promoção® salvadorconvention.com.br

ExpoEstudeno

Exterior

Data: 19 de setembro

Local: Intercontinental São Paulo, SP

Informações: 1 SET SET

Peru Travei Mart 2003

Data: 19 a 23 de setembro

Local:Chiclayo, TrujilloeArequipa

Informações: www.embperu.org.br

EduCanada Curitiba

Data: 20 e21 de setembro

Local: BlueTreeTowers Curitiba Premiun

De tempos em tempos, o mercado de turismo dá um grande pass( O próxima«é<iiaf"^ 11 de setembro

Informações; (11) 3061-1400 ou no www.estudenoexterior.com.brwww.studycanada.ca/brasil '•r

/ estava na hora do rcàdo de turismo dar grande passo. Éo PROWE, úína noviÜê^amenta para o agente de viagen^ vender como nunca vendeu antes - com maií 'informação, rapidezequalidade. Um lançamerfto i Venturas & Aventuras, que acontece no próxífpQ, dia 11 de setembro. Os workshops de treinamento Iromeçam nasemana seguinte. Por issò corra:o füturd está chegando, masas vagas são limitadas.

Embratur quer atrair 100 mil peruanos

Sanovicz integra comitiva de Lula com MaresGuiaeobjetiva triplicarvisitantes

Fabíola

DósBemfeitoentendemos que o

presidente Lula é um instrumento privilegiado de promoção do Brasil", acredita o presidentedaEmbratur, Eduardo Sanovicz.Baseadonessapremissa, os titulares do Ministério do Turis moeda Embratur, órgão respon sável pela promoção do Brasil no Exterior,estiveram acompanhando a comitiva de Luiz Inácio Lula da Silva em sua recente visita ao Peru, ocoirida nofinaldeagosto."Vamos colarna agenda do presidente", avisaSanovicz.Porisso,emparce ria com a Infraero ea CTINordeste, a Embratur realizou um workshopparamaisde300ope radoreseagentesdeviagensperu anos,quevisitaram28estandesde empresas e destinos brasileiros. O evento ocorreu em Lima e contou com a presença do vice-ministro do

'I\irismo do Peru, Ramiro Salas. Como partedamesmaação integrada,nanoiteemqueaconte ceuo workshop, o ministério ea Embratur comandaram um jantar típicobrasileiroparaformadoresde opinião do país sul-americano, entreelesempresários,personali dades e imprensa. Além disso, durante dois dias, Mares Guia eo presidentedoinstitutoderamentre vistas sobreo Brasil eseus produtos turísticos nos principais meios de comunicação doPeru, especial mente os dedicados ao turismo eà economia. "Nosso objetivo étri plicar,até2007,o número deperu

N

oro I

OpresidenteLula discursa em Lima, noPeru.Àdireita,o ministro Mares Guia eopresidenteda Embratur, Eduardo Sanovicz i anosque visitam nosso País", infor mou Sanovicz, citando os 33 mil visitantes em 2002 ea meta de 100milparadaquia cinco anos. Para comprovar o apelo que o Brasil tem com os peruanos, ele citou três campanhas realizadas pela Blockbuster no país, em parceria com aVarig.Os prêmios eram viagens ao Brasil, respecti vamente Costa do Sauípe (BA), um cruzeiro na costa brasileira e Maceió. "Cada umadas campa nhas, que divulgou os destinos brasileiro no Peru, teve investimen tosdeUS$40milporparteda maior locadora do mundo", contou.

PASSAPORTES

Outra conquista davisitaéque, a exemplo doque ocorre nos paí ses do Mercosul, os brasileiros não precisarão maisde passaporte para entrar no Peru. O acordo, assinado pelo ministro MaresGuia,eo vice-ministro peruano, Ramiro Salas, permitirá que brasileiros no Peru ou peruanos no Brasil pos sam cruzar as fronteiras portando apenasa carteira de identidade. No entanto, o Ministério do Turismo e o Itamaraty ainda não têm uma data para a entrada em vigor da medida.

rÒKO

"A receita do esforço no Peru, bem amarrada, mostrou-se um sucesso", anima-seo presidente da Embratur, que deverá estar comanr. V

próximos meses. Sanovicz lembra que esse tipo de ação compõe o calendário de divulgação do instituto aolado de outros programas, como a Agenda de Promoção Comercial do Turismo Brasileiro, queprevêa participação da Embratur em30 feiras,em17países,atémaiode 2004. "Dobrar nossa participação em feiras e ainda cortar os custos e direcionar mais o foco dos desti nosem que realizamos apro moção do produto Brasil estão entreasnossas principais metas. Fico satisfeito emverque estamos conseguindo cumpri-las", conclui Sanovicz.

Infra-estrutura brasileira agrada turista estrangeiro

Visitante dá boas notaspara hotéis, mas reclama de falta de informação láfora

MariaIzabelReigada

á trabalho visitar o Brasil. Mesmo precisando vencer o medo criado pelas freqüentes notícias da violência brasUeira veiculadas nos jornais de todo o mundo —e buscar informações, raras nas agências de viagens do Exterior, os estrangeiros que visitam o Brasil gostam do que descobrem. E voltam. Essas são algumas das informações comprovadas na

Demanda Turística Internacional noano passado, pesquisada pela Embratur. Nada mais nada menos doque65%dos 3.783.400 turis tas internacionais que visitaram o País em 2002 já haviam estado por aqui antes.

Segundo o levantamento, embora 77%dos visitantes viajem de forma independente, sem a organização de agências devia gens —ea explicação para isso estaria nafaltade informações sobre o Brasil nas operadoras e agências de outros países —,ao chegar ao Brasil as informações turísticas encontradas foram con sideradas boaspor60%dosturis tase excelentes por outros 21%.

Os maiores problemas detectados pelos estrangeiros sãoa segurança

pública, criticada por 10% deles, ea limpeza pública, também com 10% das reclamações.

Embora elogiem as infor mações mrísticas encontradas, os turistas internacionais (8,3%) criticaram também a falta de sinalização turística, as dificul dades encontradas nos sistemas de comunicação (7,3%) eotrans porte urbano (5%). Ainda assim, o levantamento da Embratur re gistra que a viagem pelo Brasil atendeu plenamente os objetivos de55%dos visitantes, chegando a superar as expectativas de outros 31%. Apenas 2,1% dos es trangeiros disseram-se decep cionados com a viagem.

Na avaliação da infra-estrutura medida pela Embratur

AMARA DOS DEPUTADOS

hotéis, restaurantes, rodovias e guias de turismo —os resultados são bastante satisfatórios. A comida servida nos restaurantes foiaque obteve as melhores notas, considerada excelente ou boapor95%dos turistas entrevis tados. A limpeza dos estabeleci mentos também agradou a quase 90% deles, enquanto o atendi mento foiidealpara91%.Atéos preços satisfizeram a85%dos turistas.

Na hotelaria, os resultados são semelhantes aos dos restaurantes. Para 93% dos visitantes, o atendi mento nos hotéis foi excelente ou bom. O mesmo percentual con siderou boa e excelente a limpeza e higiene dos empreendimentos, enquanto 85% disseram queos preços eram excelentes ou bons. Os hotéis foram o meio de hospedagem de67%dos turistas estrangeiros, seguidos pelas casas de amigos ou parentes (22%).

Os guias de turismo que tra balham no receptivo também "tiraram" boas notas, divulgando informações que tiveram sua pre cisão considerada boa ou exce lente por83%dos turistas. As rodovias nacionais alcançaram resultados satisfatórios, embora não tão positivos quanto os dos demais quesitos de infra-estrutura. Para 17% dos visitantes a con servação das estradas ea sinaliza ção foram consideradas regulares, masos serviços de apoio nessas estradas foram classificados como "bons" por 70% dos turistas.

Bismarck Maia "troca'' turismo oor entretenimento

Deputado acredita que assim estará abrangendo mais setores

á 12 anos trabalhando no setor públicoquetratado Turismo - foi diretor do Turismo do Ceará nogovemo Ciro Gomes e sete anos dire tor de fomento da Embratur -o

deputado Bismarck Maia (PSDB/CE) resolveu que agora só

fala em indústria do entretenimen to: "esse éo grande lance da atua lidade". "Opovonão consegue entender o que é produzir e consumir turismo, por isso tam bém a população acha que turis mo ésó aquele que vai curtir praia, tomar cerveja gelada na barraca e, no máximo, comer nos bares e restaurantes".

Deputado de primeiro manda to,oriundodeumaricaregiãode atrativos turísticos, Bismack, queé vice-presidente da Comissão de Turismo da Câmara, criada a partir de uma proposição de sua autoria.

mudouo discurso porque acha que industria do entretenimento agrega eémaisampla, engloba olazer, negócios, eventos eatéo clássico turista do sol e mar. Depois, porque entende que dessa forma pode somar o esporte e,comisso, continuar defendendo queesteéo caminho maisrápidoesegurodo desenvolvimento. "Oquenãodá maisé constatar queopovonão consegue ampliar o entendimento doqueéo setor".

Falando sobre o papel da comissão, recém-instalada, disse que ela será o fórum para traçar os

caminhos do turismo brasileiro. Para issoteráqueouvirotrade, empresários, os poderes da República, anotar expectativas, programas e objetivos. "E agir", receita.

"A Câmara precisa viabilizar osgrandes programas deinfraestrutura, dar andamento a projetos e emendas, casar as pontas de todos os setores, para que se alcancem bons resultados. Enfim, os políticos têmque resolver as coisas, não podem se omitir, nem ficar apenas em debates, tratando de coisas soltas e isoladas", afirma.

Na semana passada, o projeto deleido deputado Bimarck Maia (PSDB-CE) quecriaosConselhos Federal e Regionais deGuiasde Turismo foi aprovado, por una nimidade, pela Comissão doTra balho da Câmara dos Deputados. Porter caráter conclusivo, oproje to será, agora, apreciado pela Comissão de Constituição e Justiça e Redação. Aprovado de finitivamente, será enviado àapre ciação do Senado. O objetivo dos conselhos é permitir a fiscalização, em caráter privado,do exercício profissional dos guias.

Learning

o Amadeus lançou ositede ensino via internet Learning City (http://learningcity.amadeus. com)para toda aAmérica Latina. Com conteúdo em português,inglêse espanholedisponívelem 40paísesdaEuropa, OrienteMédioe Ásia, o Amadeus LearningCity (ALC) disponibiliza cursos nas áreas de hotéis, tarifas, cruzeiros e emissão de bilhetes.

Jogos

Localizado em Ciudad dei Este, bem na fronteira com FozdoIguaçu,oMO

Casino éa mais nova atração daregiãodastrês fronteiras. O cassino oferece roleta, black jack, pokercaribenho,stick poker,midibaccarateum sofisticado restaurante. A Cametur estácom pacotes especiaisparaFozde Iguaçu,incluindovisitaao cassino. Mais informações no tel. (11) 3255-0700 oupeío e-mail gametur@ig.com.br.

Fasano

Estava prevista para a segunda-feirapassada,8,a abertura do Fasano, Hotel e Restaurante, em São Paulo. Onovohotelpaulistatem

23 andares e 68 apartamentos, sendo seis suíteseduaspresidenciais. O lobby éformadoporum bar e tem à direita o restaurante Fasano eà esquerda oBaretto.O gerente geraléo italiano Marco Vazzoler eo diretor de Vendas é Hans Heinz, ex-Plaza Athenée. O endereço érua Vittorio Fasano, 88. Tel.: (11)3896-4080.

RCA

O diretor da RCA, Rodolpho Gerstner, anunciou duas contratações da operadora. Roberto Venanzi,ex-Tam eVasp, ficará encarregado do relacionamento com agênciasdeviagensdo mercado corporativo.Já Wilson Avelino, exWagonliteDesigner,voltaà RCA para cuidar danova divisãodeprodutos exóticos. "Não há destino noplanetaquenãoseja operado pela RCA", garante seudiretor. Rara falar com os novos funcionários da RCA: robertovenanzi@rcatours. com.br e wiison@rcatours.com.br.

ERCADO

Intervísa: sucesso longe dogoverno

Empresa de Brasília, dirigida por Rogério Marques, abre operadoraemGoiânia

"M uilos empresáriosacham quenãoexistenadamais em Brasília além de vender bilheteaéreoparao governo. Masa cidade tem vida própria, empresas, membros do corpo diplomático,grandesescritóriosde advogados, altos funcionários dos trêsPoderesdaRepúblicaquevia jamesãoexigentes.Foiparaesse públicoquedirecioneiasatividades

daIntervisa",dizoempresário RogérioMarques,há17anosno mercadodeviagensdoDFequehá quatroinstalouumafilialemGoiâ nia,despontandocomoumdosmais bem sucedidos no mercado.

Como parte desse sucesso a Intervisa lançou, na capital de Goiás, uma operadora internacional, projetopilotodedistribuiçãodepro dutosaéreosepacotesdeviagens. Trabalhará com destinos tradi cionais no Exterior, mas com capacidadeparaatenderademanda domercadoparaqualquerpontodo mundo. Simultaneamente oferecerá treinamentodeagenteseserviços, umdos fortes da empresa, que investiuemtecnologia.

"Não vou inventar nada, nem

O que fazvocê se sentir confortá não é só a nossa infra-estrutura.

competircomasgrandesoperadoras nacionais", adianta. "Vou

Ouro Minas. O único 5 estrelas de Belo Horizonte. Atendimento diferenciado e conforto nos

oferecer agilidade,treinamentoparaagentes, facilidadesemuitacompetência." Rogério Marques lembra que poderá atender esses agentes por causa da gama de produtos que

O diretor Rogério Marques, seus colaboradores e equipe da Alitalia representa. Sãoas companhias aéreas United, SAA, Ana, Spanair e Alitalia, em todo o CentroOeste;Tape Air France, apenas em Goiânia. Soma a elas a Royal Caribbean, Hertz, Trade e Travei Ace, entre outras.

GUIA PRÁTICO PARA DESTINOS E EMPRESAS

15 e 16 de setembro de 2003

Gran Meliá WTC - São Paulo

PROMOÇÃO: tv

€AiT • >VTC • DTC

Federação Nacional de Hotéis, Restaurantes, Bares e Similares

Palestrantes internacionais discutirãoas tendências tecnológicas para o Turismo. Você, profissionalde Turismo, sejaqualforo seu segmento, não pode deixarde conhecer osnovos instrumentos e melhores práticas.As palestras serão promovidas por uma das mais importantes e respeitadas organizações,aOrganizaçãoMundialdo Turismo (OMT).

Para participar e ter direito a:

6 PALESTRAS DEALTA QUALIDADE E1 MESA REDONDA

ALMOÇO E COFFEE-BREAKS EMUM HOTEL 5 ESTRELAS

MATERIAL EXCLUSIVO DO EVENTO

VOCÊ PAGA APENAS R$ 80,00

Assinantes PANROTAS: R$ 60,00, até o dia 10/09 •Inscriçãonodia do evento: R$ 120,00

inscrições e informações:

omt@panrotas.com.br - www.panrotas.com.br

PALESTRAS

15 de setembro - segunda-feira

Norton Lenhart Presidente da Federação de Hotéis, Restaurantes, Bares e Simiiares

• Distribuição de serviços de viagens e Turismo na Internet

José Antonio Ferreiro Diretor gerai iionorário do Conseiho Empresariai da OMT e representante do Secretário gerai da OMT

• Tecnologia disponível: elementos da arquitetura dos sistemas

• Sistemas profissionais de distribuição dos produtos turísticos

•ComooBrasilé divulgado eletronicamente

Felipe Gonzáiez Abad Diretor gerai, SAViA-AMADEUS

• Tecnologia para promover e facilitar vendas, dedicada a destinos, hotelaria e outras empresas relacionadas ao Turismo

PATROCÍNIO:

SEBRAE

Gran Melld WTC São Paulo

CORR€IO< 1OO% BRASIL

REDECARD

VAR IG

16 de setembro - terça-feira

• Sistemas de cobrança e pagamentos on-line

•O novo e dinâmico mercado de Turismo - novos canais de distribuição e modelos empresariais para o setor turístico

ORGANIZAÇÃO PANROTAS

Walfrido Mares Guia Ministro do Turismo

CarI Marcussen Pesquisador Sênior, Centro Regionai de Turismo e Pesquisa na Dinamarca

Rodrigo Godinho Corrêa Coordenador das Ações de Governo Eietrônico, Ministério do Turismo

Nick Eckert Diretor de Mari^eting, Quattro Web Soiutions

v José M. Gabeiras Presidente, ServiRed

Peter OXonnor institut de Management Hôteiier international

Parceiro dos brasileiros

Melíá de Campinas tem 308 quartos %

Projeto ousado da rede espanhola está instalado no bairro nobre do Cambuí

Artur Luiz Andrade

Campinas

novo Meliá Confort Cam pinas tem 308 apartamen tos e marca o primeiro grande lançamento, em muitos anos, de uma rede internacional na cidade do interior de São Paulo. É maior que muito hotel da capital esó perde em número de acomodações para o cinco estrelas The Royal Palm Plaza. Chega com a força mundial da rede espanhola Sol Meliá, que coloca toda sua máquina a serviço dos hotéis espalhados pelomundo.Énissoetambém no serviço de qualidade, nas instalações eno quesito novidade que aposta o gerente geral do hotel, Guntfried Schwarz, que já trabalhou nas redes Sheraton, Bourbon, Hilton e Othon. "A expectativa é muito boa.

Quemsehospedacomagente aproveila a Promoção Acompanhante Cráris daesiU' Paj'k e Caesar Bu.siness*. 0 aronipanluuite do seu i'liente fi<'a uos nossoshotéis sem nenhum rnsto extrae ganha de cortesia asmesmas coisas (jue ohóspedeconsumir. CHienles Caesar Rewards ainda acumulam pontos.Você iiào pode deixaj- de inchmessasvantagensno sevi negócio.

• CIP Biinioh Aires: l SS 210.00 (up.luxo)

• (!!' Ipuiifriia: 78().{)0 (up. superior)

• Cl» São Pauln: líS 2;í.í.ü0 (jtp. Miperioi )

• Cl» [•"orlaleza: RS 183.0{) (u|i. superior)

•CPSãoPaulo liihTiiatioual Air|)<iil: RS 2-M).00 (ap. ><ii[)eri()r)

• CB SãoPaulo hilenuilioiial Airport: R.S (ap. ?.up«'i-ior)

• (Jí São Jo.sé (l<is Caiii|ios: RS 150.00 (siiíie slaiidanl)

•CB í.agoa dos In^lesp^ -NovaUma;RS 151.00 (ap.superior)

Resenas: 0800-557275 -(11) 289-7200

wwvv.caesarpark.com.br

o chef Frasson, do Gran Meliá WTC, a gerente de Marketingdarede, Vera Campacci eo gerente do hotel, Guntfried Schwarz. E detalhes do apartamento e dapiscinaànoite

Nosso foco éo mercado executi vo, mas também o público de lazer, principalmente nos finais de semana", dizo gerente. Ele garante que a filosofia daSol Meliá vai fazer a diferença, assim como a locaUzação. "É a área mais nobre de Campinas", afirma, referindo-se ao bairro do Cambuí.

Com prédio imponente e espaços amplos, o Mehá Confort Campinas conta também com salões para 800 pessoas, business center, banda larga e duas linhas em todos os quartos, restaurante de cozinha internacional, ser viços completos de hotel e pisci na com fitness center e sauna anexos. A área externa é muito bonita, dos jardins à fachada. Nos quartos, o conforto quatro estrelas da marca Confort. No primeiro ano de ope rações a meta éde35%deocu pação, com uma tarifa deR$140 duplo eR$130 single, e nos finais de semana R$ 110 e R$ 120. As tarifas estão mais em conta que a concorrência e, como a média de ocupação na cidade está na casa dos 40%, é possível

que uma guerra tarifária já esteja começando.

"A rede Sol Meliá tem como objetivo estar presente nas prin cipais cidades do Brasil, ofere cendo os melhores serviços e infra-estrutura da cadeia ho teleira. o Meliá Confort Camp inas poderá atender a cidade e região para executivos que che gama trabalho eas famílias em viagens de lazer", afirma Rui Manoel Oliveira, vice-presidente daSol Meliá paraa América do Sul. o gerente geral do hotel acredita que o nome Meliá aju dará a transferir hóspedes fiéis que freqüentavam outros hotéis em Campinas.

ADOS ANOTE

OMeliáConfort Campinas ficana rua Severo Penteado, 140 - Campinas (SP). Tel.: (19) 3753-8000. Fax: (19)3753-8001. E-mail: campinas@ meliaconfort.com.br. TOWER

Toda a Europa por um só preço:

Halloween

De 26 de setembro a 1- de novembro o Busch GardensTampa Bay, na Flórida, vai reviver as comemorações do Howt-O Scream.Segundoagerente da Busch Entertainment no Brasil, jane Terra,a atração terá casas mal-assombradas "zonas de medo", montanhas-russas ligadas em meio à escuridão e diversassurpresas,como jatosdeágua,are DJs comandando aspistasdo parque. |

Datas

o ingressodeUS$ 53,45 é vendido separadamente da admissãoregularetem desconto paraquempassar o dia no Busch Gardens. Confiraasdatasdaatração, sempre das 19h30 às2hnas sextas e sábados, e das 19h30 à1hnasquintasfeiras;26e27 de setembro, 3, 4, 10,11, 16, 17,18, 23, 24,25, 30 e31 de outubro e 1® de novembro. Informações: (21) 22274130 ou pelo site WAVw.howi-oscream.com/tampa.

SeaWorld |

AindanosparquesdaBusd Gardens, Jane Terra avisa queoSeaWoIrdvai homenagear nospróximos dias27e28ariquezada cultura latino-americana com o festival "Viva La Musica".A gastronomia, a música, a dança eo artesanatotípicosda América Latina serão apresentados aosvisitantes.

«

A FEIRA DAS AMÉRICAS

O PONTO CERTO PARA VOCÊ ENCONTRAR UM MUNDO DE NOVIDADES E TODO O MUNDO.

ABAV 2003, a FEIRA DAS AMÉRICAS.

A maior Feira de Turismo da América Latina, que este ano contará com mais de 600 empresas expositoras distribuidas em 4 pavilhões do Riocentro, Rio de Janeiro.

31" Congresso Brasileiro de Agências de Viagens e Exposição de Turismo

22 a 26 de outubro de 2003

Riocentro- Rio de Janeiro

Inscreva-se

Utilize a ficha de inscrição encartada nesta edição

0800 55 99 98

Lacime 2004 élançadaemSão fóulo

Voltada ao turismo corporativo, será realizadapelaReed

Exhibitions e Abav

Fabiola Bemfeito

lançamento daLatin Amé rica & Caribbean Incentive & Meetings Exhibition (Lacime2004)teveumsaborespe

cial para os presidentes Tasso Gadzanis, da Abav Nacional, e Eduardo Sanovicz, da Embratur. A feira,queserárealizadaementre23 e25dejunhonoTransaméricaExpo

Center Norte, em São Paulo, éa equivalentelatino-americanadacon sagrada EIBTM, naEuropa,eserá organizada pelaReedTraveiExhibi tions e Abav Nacional. Estiveram presentesaolançamento,emSão

Paulo, alémde Gadzanis e Sanovicz, o ministro do Turismo Walfrido dos Mares Guia,aprefeitadeSãoPaulo, MartaSuplicy,odiretorgeralda

Reed Exhibitions, Juan Pablo de Vera,opresidentedoAnhembi, Celso Marcondes, entre outras autoridades.Naverdade,aapresen taçãodaLacimesignificouoinício daconcretizaçãodeumsonhoque começou a tomar corponoano2000 quandoSanovicz,aindapresidente do Anhembi, lutou intensamente e

ANCO

DADOS

NEGÓCIOS EMSP

Éa4- maior cidade do mundo

Das 154 maiores feirasdoBrasil, 109 acontecem em SP

Fórum Mundial de Cultura em julhode2004terá4,9mil delegadosinternacionais Rendapercapitaé40%maior queamédia brasileira

Cidadetem 11,7% dopoderde consumo do F^ís

AComunidade Européia elegeu ascidadesmaisdinâmicasdoplan eta,cabendoa Shangai o1-lugare a SP o 22

conquistouparaSãoPauloodireito desediarafeiradirigidaaosegmen tocorporativo.E envolveu aAbav NacionalquandoaReedExhibi tions,consideradaamaiorpromoto radefeirasdenegóciosdomundo, optoupelaentidadeparaorganizaro evento a seu lado.

"Há mais de dois anos, desde a escolhadoBrasilentretodosospaí sesdaAméricaLatina,eposterior mente de São Paulo nesse intenso trabalho do Sanovicz, vínhamos conversando com diversas associ açõeseempresasdosetor.Econ cluímos quea Abav era a mais indi cada para realizar oevento conosco", disse Vera, da Reed. Segundo ele,ofatode contar com associadosquerepresentammaisde 70% do movimento do turismo brasileiroederealizaroCongressoe Feira da Abav, um dos maiores even tosde turismo na América Latina, credenciaaentidadeeaproximao evento dosagentesdeviagens.

A CADA QUATRO DIAS, UMA FEIRA

Há muito a ser obtido com o evento,segundoseus organizadores eautoridades presentes ànoitede lançamento. 'Trata-se tambémde uma oportunidade de proporcionar novasalternativasdemercadopara osagentes",acreditaTassoGadza nis. "Vamos inserir o Brasil defmitivamentenomapade incentivos", continua o presidente da Abav Nacional. "A Lacime é uma ótima chancepara colocar ofocodeum públicofundamentalparaodesen volvimento do turismo não somente em São Paulo, mas no Brasil", res saltou o ministro Mares Guia. "Se trabalharmos da forma organizada como temos feito, depende somentedenósconquistarosUS$ 8 milhões em divisas e gerar 1,2 milhão de empregos com a ativi dade, como planejamos." A prefeita Marta Suplicy ressaltou o potencial deSãoPaulo:"a quarta maior cidade do planeta tem vocação para receber e promover a integração latino-americana. A capitaltemumafeirade negócios

acada quatro dias", disse. Entreos expositores estarão cerca de 250 empresas, como agên ciasdeviagenseoperadorascorpo rativas,associaçõesdeclasse,cen trosde convenções, companhias aéreas, convention bureaux, empre sas de cruzeiros marítimos, destinos eórgãosoficiaisdeturismo,empre sasde marketing de incentivo, fornecedores de soluções de infor mática e telecomunicações, empre sasde transporte terrestre,hotéis, organizadores e promotores de eventos,queserãovisitadasporum público de cerca de cinco mil profissionais, entre gestores devia gens, planejadores e organizadores deeventosempresariais,diretorese gerentescomerciais,deMarketing,

PraiadoForteEcoResort: perfeito para momentos especiais.

Venha para o Praia do Forte comemorar a sua lua-de-mel, aniversário de casamento ou outra ocasião especial. Aqui você encontrará motivos de sobra para curtir momentos inesquecíveis... piscina e restaurante à beiramar, praia paradisíaca, culinária de padrão internacional e muito mais...

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Nannai Enquantoas negociações com um grandeinvestidor prosseguem, o Nannai, em Porto de Galinhas (PE), parte para promoções. Uma delas é com um estabelecimento bancário. O cliente pessoa física que comprar travellers cheques noBanco Itaú até o dia 27 de fevereiro de 2004 estará concorrendo aoitoviagensde cinco diasparaoresort pernambucano.

deRH, entre outros. "Dos partici pantes,pelosmenos600serãocom pradoresdereceptivoprovenientes daEuropaeAméricadoNorte",diz Vera. A estimativa é ainda de 55% departicipantesoriundosdaAméri cado Sul, 15%da América Centi^ e 10% do Caribe.

HOSTED BUYER o diretor destaca ainda outro ponto favorávelda Lacime. Tratasedo programa Hosted Buyer, cujo objetivo é assegurar para o eventoa visitação deum público com alto poder de decisão e com pra."Emfeirasdeturismo,36% dos hosted buyers são respon sáveis por verbas de incentivo iguaisoumaioresqueUS$1mi lhão",explicaele.Paraparticipar doprogramaedispordebenefí ciospara participar dafeira, como ser convidado com passagem aéreae hospedagem e ainda dispor de reuniões pré-agendadas com expositores específicos, oscom pradores têmde preencher ri gorosos critérios que avaliarão itens como o número de eventos que participam porano,o poder de decisão e compra, os negócios internacionais realizados.

ComoscustosorçadosemR$ 3 milhões, Juan Pablo de Vera eo presidentedaAbavNacionalterão a responsabilidade de comandar a primeira feirade Turismo daReed Exhibitions noBrasil,que realiza porano450feiras relacionadas a 49 setores da economia, com nove milhões de visitantes, 156 mil expositores, 2,2mil funcionários e 46 escritórios, em 32 países, eno segmento deviagensrealiza, além da European Incentive, Business Travei and Meeting Exhibition (EIBTM), a World Travei Market, em Londres, o La Cumbre, nos EUA, entre outras.

Vaspno Ceará o gerentedaVaspno Ceará, Jurandir Pessoa, informaqueacompanhia aérea promoverá caféda manhã paraotrade cearense no Hotel Praia Centro, em Fortaleza, no dia 10. O evento faz partedas comemorações dos70 anos da empresa e contará coma presença, entre outros, do diretor Nacional de VendasdaVasp,Nelson Nicolinl.

Orla sergipana

o secretário de Turismo de Sergipe,PedroValadares, prometeutilizarosrecursos doProdetur II previstospara oEstado,da ordem de US$ 62 milhões, na unificação detodoolitoralsergipano. Paraisso, construirá as pontes Aracaju-Barra dos Coqueiros e AracajuCaueira, além da estrada entre Pirambu eBrejo Grande. Até o final deste ano,Valadares pretende reinaugurar a primeira etapadaorladeAracaju, queteráfeiradeartesanato com 60 boxes, casa deforró, parque infantil e ciclovia.

Julho 2004

Aagência Aerotur, deNatal, adotouumanovapolítica de vendas em relação a seuspacotesdejulhoe, numa estratégia inédita, já está comercializando três programasparajulhode 2004: Disney, Suldo Brasil e Bariloche/Buenos Aires.Cada pacote tem duração média de 15 dias. A diretora da Aerotur, Maria Amélia Carvalho, ressaltaqueasvantagens paraoclienteresidemem doisfatores:o pacote (no caso, Disney e Bariloche/Buenos Aires) é vendido ao câmbio dodiaeo pagamento pode serfeitoematé dezvezessemjuros.

Tasso Cadzanis,Juan Hablo de Vera, CelsoMarcondes,aprefeitaMarta Suplicy,o ministro Walfrido Mares Cuia e Eduardo Sanovicz

Isa Carbin entre dois presidentes regionais de Abavs: Amauri Caldeira, de São Paulo, e Carlos Ferreira (RJ)

Viviânne Martins, da ABCey, José Zuquim,da Braztoa, e, também da ABCev, Patrícia Thomas

Island

A Ancoradouro, representante daSun&

Sea no interior de São Paulo, reuniu cerca de 180 agentes de viagens em Campinas para apresentar as novidades do Island Escapenesta temporada. O navio deverá receber até dezmilpassageirosda região, segundo odiretorde MarketingdaAncoradouro,

Juarez Cintra Pereira Neto.

Os números são semelhantes aos da última temporada, quando onavio esteveno Brasil por quase ummêsamaisdoquena estação 2003/2004.

Satisfação

Para Juarez Neto a manutenção dos números é previstaporcausadoalto nível de satisfação dos passageiros embarcados, algoemtornode90%.

"Além disso, o mercado do interior émuito promissor em relação a cruzeiros marítimos. Especialmente noIsland Escape, quetemo perfilbrasileiro:éInformai semperderasofisticação noatendimento",explica.

Prioridade

Localizado em uma área de 30 milhões de metros quadradosemMangaratiba, naregiãodaCostaVerdedo Rio de Janeiro, o Hotel

Portobello temdoisplanos prioritáriospara finalizar ainda este ano: oKids Club eo spa, que terá a consultoria do médico João Curvo.Oresortéhojeo únicocompistadepousoe safári naregião.

Kids Club

o espaço reservadopara atender aos visitantes de quatro a 12 anosteráduas piscinas, umacom20 centímetros de profundidadeeoutraque vai de 35a 80 centímetros, restaurante infantil e área paraatividadesmanuaise esportivas.Jáospado

Portobello, segundo a gerente comerciai ede Marketingdohotel,Regina Rocha,teránove modalidades demassagens,entreelasa ayurvédicaeajahara,e uma área de estética facial. Anote lS A central de reservas da Dollar Rent a Car (São Paulo) está com novo endereço. A locadora encontra-se narua Gravataí, 23, sala 01, O telefone é (11) 3259-2957 ou (11) 3255-9725 eo e-mail ^

INFO PANROTAS

Cidades que mais recebem eventos intemacionais (em número de eventos 2002) 79 Fonte: Icca OCapitão

Hámuitosanos,viveuum homem domar, conhecido como o Capitão.Eleeramuitovalentee jamaistevemedodiantede qualquer inimigo. Certavez, navegando pelossetemares,um dosvigiasdaembarcaçãoviu queseaproximavaumbarcopirata. Gritou:"Tragamaminhacamisa

vermelha". E vestindo-a ordenou aos seus homens: "Ataquem! Ataquemevençamestesmalditos piratas!".Algunsdiasmaistarde,o vigiaviudoisbarcos piratas. O Capitãopediunovamentesua

camisa vermelha ea vitória voltou aser sua. Nesta mesma noite, seus homensperguntaramporqueele semprepediaacamisa vermelha.

"Seeufor ferido em combate, a camisavermelhanãodeixaráque meushomensvejammeusanguee assim todos continuarão lutando sem medo".

Todososhomens,diantedaquela declaração, ficaramemsilêncio, maravilhados comacoragemde seu comandante. Logoao amanhecer,ovigiaviunãoumou dois,masdezbarcospiratasquese aproximavam.Todaatripulação, assustada,dirigiuosolhosparao capitão, eelecomsuavozpotente e sem demonstrar nenhummedogritou: "Tragam minhacalçamarrom!".

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França entrega Medalha de Turismo

Presidente da PANROTAS e diretora da Teresa Perez estão entre os agraciados

cônsul geralda França no Brasil, Jean-Marc Laforêt, eo diretor da Maison de Ia France no País, Vincent Toulotte, realizaram, na residência consular francesa em São Paulo, a cerimônia de entrega da Medalha de Turismo, categoriasouroeprata,referentea

2002e2003.Apremiaçãoéconce didapeloMinistrodeTurismoda Françaaautoridades,personalidades eempresáriosquemaisajudaraa promoverosatrativos tiuísticos

franceses em todo o mundo.

ForamagraciadoscomaMeda

lha de Ouro Teresa Perez, diretora da operadora Teresa Perez, José Guillermo Alcorta, presidente do Grupo PANROTAS, Jean-Philippe Monseur, da Monseur Tour, Eunice Khoury,dojornalItaliamiga,Gilbert Stein,atorecantor,JoãoJacques JesusNeto,darevistaChiques,S'úvios CiofFi, editor da Folhã de São Paulo, Luiz Timossi, diretor daOrecap, Ronnie Hein, editor das revistas Próxima Viageme Caminhos da Terra, Horácio Neves, editor do Brasilturis, e José Alves Torres, diretor da Claudinos Turis

mo, de Pemambuco. As medalhas deprata foram entregues a Qáudio Levi, asses sor cultural, llson Almeida, editor do jomal O Estado do Paraná, Antonio Car los Castro Neves, da CN Tours e Antoine de Rosselli, da De RosselliPassagense Turismo, de Brasüia.

e atrações de Orlando. Aofinal da promoção, em dezembro, você pode ganhar uma viagem incrívei!Com direito à acompanhante! Para participar, basta iero Encarte Especial sobre Orlando (Flórida) publicado no Guia PANROTAS, responder as per guntas abaixo e enviar para ofax(31) 3443-4617.

Você também pode receber informações gratuitas, preen chendo o formulário encontrado no encarte especial do Orlando Convention & Visitors Bureau, no Guia PANROTAS, ou através deste cupom. NOME

Solicito que me envie:

• Guia de Orlando e Região

• Mapa de Orlando e Região

Riodelaneiro-

Deseja receber também um exemplar doManual Oficialde Referência deViagenseTurismo- 2003?

G Sim O Não

ESTA PROMOÇÃO É EXCLUSIVA PARA AGENTES DE VIAGEM!

Apartir desta semana, oJornal PANROTAS, passa apublicar este cupomcomum questionário de participação dapromoçãodeOrlando CVB. As perguntas serão sempre relacionadas ao encarte especial publicado no mês anterior noGuia PANROTAS. Recomendamos queguardemasediçõesdo Guia a partir domêsdeagostoparausá-lascomo referência. Osite PANROTAS (www.panrotas.com.br) também será sempre atualizado com informações sobre a promoção.

Em cada última semana do mês será sorteada uma sacola com brindes de Orlando (à escolha do organizador) entre os participantes com o maior número de respostas corretas.

Em dezembro, ao finai da promoção, será sorteada uma viagem de seis noites para Orlando para duas pessoas, voando DeltaAirlínes, com hospedagem no Island Club West, com carro Hertze ingressos para Busch Gardens Tampa Bay, Universal Orlando, SeaWorld Orlando e visitas a Gatorland, Pirates Dinner Adventure, Medieval Times Dínner & Tournament e Wet'n Wild.

1- Quais os principais shoppings centers encontrados em Orlando?

2-O que éo Pointe Orlando?

3- Cite pelo menos 3 curiosidades sobre Orlando.

Antonio Castro Neves, o cônsul Laforêt, Vincent Toulotte e Cuillermo Alcorta

Jean-Marc Laforêt e Vincent Toulotte homenageiam a empresária Teresa Perez João Castro Neves, da Ambev, Cristine Thome, do restaurante Tribeca. Antonio Castro Neves e Humberto Bruno, da CNTours, do Rio de Janeiro

presaidente daMaison(aofundo)comos premiadcx

Antoine de Rosselli, de Brasília, premiado pelo cônsul da França e opresidenteda Maison de Ia France