Jornal PANROTAS - Edição 570 -Outubro/2003

Carlos Wilson, presidenteda Infraero, JeaninePireseEduardo Sanovicz, da Embratur, eLuizdaGama Mór, da Tap

Europa pela TAR

Uma viagem tão rápida e confortável que você gostaria que durasse mais.

Mário Bruni, daVarig, e Paulo Gaudenzi, secretário da Cultura e Turismo daBahia,no workshop do Brasil em Lisboa,na semana passada

Em almoço no Mercure Downtown, emSãoPaulo. Carlos Trocoií, da SRS, Paula Moll. do Villarrica Park Lake Hotel, em Temuco, sul do Chile, e Sandra Roscito, também da SRS

Paulo Bastos, subsecretário de Turismo da cidadedoRiodejaneiro,com Aírton MartinI, diretor da Divina Comédia, na Saia São Paulo

Vera Sanches, na foto com o vice-presidente daTap Air Portugal. Luiz da Gama Mór, éa coordenadora dos escritórios de promoção da Embratur na Europa: Portugal, Espanha,Itália, Alemanha e França

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Melody visita o Brasil pelaprimeiravez

MSC traz navio com 532 cabines e capacidade para 1.250 passageiros

MariaIzabel Reigada

epois de quatro tempo radasdo Rhapsody pelo litoral brasileiro, a MSC Cruzeiros mostra confiança no mercado e traz para este verão o Melody, navio com o dobro do tamanho de seu antecessor, mais cabinas e, conseqüentemente, maior capacidade de passageiros. Masnãoé apenas no aumento do espaço que a companhia de cruzeiros aposta para embarcar mais brasileiros: é também na novidade, já quesetratada estréia do navio nos mares brasileiros.

Para enfrentar sua primeira temporada pelo Brasil, o Melody, que chega em13de dezembro, passará por algumas adaptações. A maior delas, segundo a gerente de Marketing eVendasda MSC no Brasil, Mareia Chiota, será a transformação da danceteria. "A danceteria do Melody é interna, no centro da embarcação, e muito pequena. Como os brasileiros adoram passar horas lá, ela fun cionará em outro lugar", conta. Ganham os brasileiros, uma vez que a danceteria será instalada no deque superior, ao \ado da pisci na, com direito a área externa.

Em comparação aoRhapsody, o Melody ganha em vários quesi tos por conta de seu tamanhotem 35 mil toneladas, contra as 18 mildo Rhapsody. Além deca binesmaiores,contacomgrandes restaurantes e maior área de entretenimento, tendo, inclusive, duas piscinas.

Uma

cabines (noalto, àdireita),a piscina Calypsoeo restaurante Galaxy

Tanto espaço permitiu certa ampliação nofocoda empresa, segundo Mareia Chiota, queapos ta também agora no segmento corporativo. "O objetivo é mostrar o navio como um espaço ideal para convenções e para incentivos, principalmente", des taca Mareia. O tarifário da MSC, com o Melody eo Lírica, cons truído esteano, apresenta, inclu sive espaço dedicado apenas às áreas para eventos a bordo dos dois navios. No caso do Melody, o restaurante Galaxy, para 693 pessoas, éo maior espaço, segui do pelo Club Universe, para533 pessoas, epelo Junkanoo Club, com capacidade para465pas sageiros.

EXPERIÊNCIA

Novo, o segmento corporativo é apenas umadas apostas da MSC, que acredita mesmo nas

viagens de férias. Époressa razão que, à exceção dos pequenos roteiros quefaráemsua semana de estréia no Brasil, detrêse qua tro noites, todos os demais progràmas doMelodyserãodesete noites. "Essa éa filosofia da empresa", diz Márcia. "Estamos falando deuma experiência a bordo de um navio. Três dias de cruzeiro podem ser uma excelente opção comercial, mas está longe desera melhor experiência de viagem."

E quando o assunto sãoas férias, entra em discussão a aco modação das famílias. Paraage rente da MSC, as38 cabines para

cinco pessoas oferecidas a bordo do Melody deverão serum suces so. "São cabines amplas, para acomodar cinco adultos", conta. "O brasileiro tradicionalmente viaja com a família nas férias. É por isso que temos essa opção, ideal para eles." Também para atrair famílias, a MSC repete nesta temporada a promoção que mostrou bons resultados na estação 2002/2003, pela qual o terceiro eo quarto passageiro não pagam.

Em relação às tarifas, Mareia garante que os valores, em dólar, são semelhantes aos dos cruzeiros do Rhapsody na temporada passa da. "Em reaisos preços ficam até um pouco mais baixos, porque agora o dólar está cotado em tomo de R$ 2,95 e na última tem poradafixamosocâmbioemR$ 3,25,por causa das oscilações."

Por que embarcar no Melody?

Por Márcia Chiota (foto)

1) Terceiro e quarto passageiros na mesma cabine são gratuitos.

2) Desconto de 10% nas tarifas para compras até 31 de outubro.

3)Éa primeira vez que o navio realiza cruzeiros pelo Brasil.

4)Tem capacidade para 1.250 passageiros, contra os 850 do Rhapsody.

5) Santos (SP)seráo ponto de partida do MSC Melody todas as sextas-feiras.

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6) Foco no passageiro que busca uma viagem delazer, razão pela qual oferece cruzeiros tradi cionais de sete noites.

7)O Melody éo único navio que oferece umdiana praia do Forno, em Arraial do Cabo, com

Ferias em

das

Via Costeira

o Pólo Turístico Via Costeira, cujo escritório funciona no Centro de Convenções de Natal,na capitalpotiguar,jáestá legalizado,comCNPj.Como ex-secretário de Turismo de Natal, Murílio Felínto, na gerência executiva,reúneos nove hotéis daVia Costeira, uma escola de turismo (Barreira Roxa), um centro de convenções, três restaurantes (Guinza,AbadeeCervejaria Costeira), um museu (Museu do Mar) eumpostode gasolina.

Especialização

AFaculdadeIntegradado

Recife (FIR), emparceriacom o Instituto Best Assessoria em Turismo ecomo apoio da Abav-PE, abriuinscrições paraasegundaturmado Programade Pós-Graduação emGestãoEmpreendedora do Turismo. O curso tem nívelde especialização e duração deumano,com 380 horas/aula. Mais informações: (81) 3465.9968 ou no site www.fir.br/postur.htm

Campanha

Sob o tema "Pernambuco de Todas as Paixões", aspeças darecém-lançadacampanha;; publicitáriada "Terra do Frevo" procuram explorar a diversidade da oferta turística e cultural do Estado. O secretário executivo de Turismo de Pernambuco, Fernando Jordão, ressalta que os cartazes e folderes trazem imagensdeFernandode Noronha,de festas populares, deOlindaedagastronomia local, além do Porto de Suape.

Proibição

Resoluçãodo Conselho

Nacional do Meio Ambiente (Conama),queproíbe qualquerconstruçãosobre dunasno Brasil, pode inviabilizaroprojetodo grupoportuguêsVilaGalé, quepretendeerguerum resortem Aquiraz, nolitoral cearense. O diretor do Vila GaléparaoBrasil,José Wahnon,prometerecorrerda decisão.

Projeto

Além de hotel em Salvador, o Vila Galé Bahia, com 224 apartamentos, o grupo portuguêstem outro investimento no Estado. Adquiriuamploterrenona praiadeGuarajuba,em Camaçari, onde pretende : construir um mega-resort icom 516 apartamentos. ^

• CLASSE EXECUTIVA»

Alitalia lança vôonoturnoe Alicorporate

Alicorporateéonomedonovo produtocorporativodaAlitalia, voltadoparapequenasemédias

empresas, lançado em eventos em Belo Horizonte, Porto Alegre, Rio de Janeiro. São Paulo e Curitiba. O programadefidelidadevaigarantir descontos emlojas conveniadas comaAlitalia,diáriasgratuitasnos

hotéis da América Latina com as marcas Sofitel, Sheraton, Four PointsbySheratoneTheLuxury Collection, além de locação de automóveis naAvise Hertz,upgradeebilhetesaéreos gratuitosnaMagnífica,aclasse executivadaAlitalia.NaEuropa,

os descontos são em hotéis da Espanha, França eItáliaecomo cartão Alicorporate osviajantes terãoacessoàssalasvipda

empresa em SãoPaulo, Buenos Aires e Caracas.

"As grandes empresas já têm posicionamento no mercado e bons preços. Detectamos umnicho em quenão estávamos atuando", disse o gerente de Vendas Brasil, Paulo César Barbosaprevendooretomo dasoperaçõesnoRiodeJaneiro já em 2(X)4 eanunciandoachegada doBoeing777aoBrasileosvôos noturnos a partir de l -de dezembro. "Com os novos horários

ganhamos mais competitividade nas conexões e com isso esperamos um aumento de40%na movimentação dosnossossete vôos semanais", reforçou.Entreos novos serviços danova aeronave estão o aumento do número de assentos para 291 evídeos individuais na Magnífica eemtoda a classe econômica. "Em apenasumano percebemos queo corporativo já ocupa 20%de nossos assentos. Mas o Brasil tem grandes colônias italianas como Rio Grande do Sul, interior de São PauloeEspíritoSanto,oquefaz comque80%denosso público ainda sejadelazer". ComacriaçãodoAlicorporate,a companhiaaéreapretendebonificar

Ma/S benefícios para você

fabiola@panrotas.com.br

nãosóas empresas associadas, mas também o passageiro eo agentedeviagens.Ascomprasde bilhetes com valor mínimo de U$ 5 mil serão restítuídas em cash de 5%dototalda compra e osagentesde viagens ganham U$ 1(X) acada indicação de contrato fechado até dezembro deste ano. "É importante ressaltar queo penodo de acúmulo dospontosé de no mmimo três meses e máximo deumano.Apósumano,se houver renovação de contrato, a bonificaçãoéduplicada.As agênciastambémrecebem trimestralmente um extrato com a movimentação dos clientes", explicouasupervisorade Marketing, Eloísa Salles.

remas são incoroorados a navios da Costa

Costa Cruzeiros já apresenta sinaisde recuperação em relação a 2002

Marjori Schroeder

urante 174 dias de nave gação, a temporada 2003/2004 da Costa

Cruzeiros está com muitas novi dades para seus passageiros.

Além do Costa Allegra, que este ano substitui o Costa Classica, a companhia também proporcio nará cruzeiros longos, de até 22 dias. Os dois navios que estarão circulando pela costa brasileira.

Costa Allegra e Costa Tropicale, terão como foco principal em suas viagens o entretenimento ea descontração a bordo.

Os cruzeiros temáticos tam bém são pontos principais nesta temporada. A Costa terá cruzeiros de Fitness, Natal das Flores, Prata Airitaliana, Bem Estar e Dançando a Bordo. Segundo o diretor da empresa no Brasil, Renê Hermann, cada um

)ADOS COSTA TROPICALE

Tonelagem; 33.250

Comprimento: 201,1 metros

Largura: 26,3 metros

Deques: oito

Capacidade: 1.422 leitos

Tripulação: 540

Cabines: 511 divididas em dezcategorias

Lazer e entretenimento: trêspiscinas,trêsjacuzzis, teatro, cassino e biblioteca.

Preços: Minicruzelros a partirdeUS$290; 7noitesapartirde US$ 780

Reservas: (11) 3145-3655

ou (21) 2224-6167

CostaTropicale,à esquerda,eCosta Allegra, abaixo, no detalhe da piscina:ostrunfosdaCosta Cruzeiros, além dos 52 anos de tradição

emprestara aos passageiros um clima diferente, com atividades monitoradas por profissionais especializados em ginástica, dança e relaxamento, além da decoração queirá contextualizar o tema.

"Tivemos algumas inovações, mas nos dedicamos a continuar o que já vem dando certo", declara Hermann. O cruzeiro Fitness, por exemplo, já está na sua décima edição eé considerado pela Costa o mais bem-sucedido do Brasil. Já o cruzeiro Dançando a Bordo vem para comemorar a tradição da companhia na dança de salão. O

programa inclui concursos de dança, shows, festas temáticas e aulas de diversos ritmos, tanto nos salões como na piscina.

A volta do roteiro Terra do Fogo eo Super Nordeste, com 11 noites, também são novidades para esta temporada, que quer superar a crise vivida nade 2002/2003. "Noano passado tí nhamos um clima de eleição, dólar instáveleguerra.Esteanocomum cenário mais calmo e um câmbio mais estável, já apresentamos um crescimento de 60% nas reservas em relação ao mesmo período de 2002", declara o executivo.

Entre as promoções estão: financiamento em cinco vezes no cartão sem juros, fechando no câmbio dodia; terceira pessoa grátisnamesmacabine, exceto os dois transatlânticos Itália/Brasil e Brasil/Itália; desconto de 10% para as vendas até 31 de outubro. A Costa Cruzeiros estará com

Por que embarcar nos navios da Costa?

Por Renê Hermann (foto)

1) Única companhia marítima que temum roteiro ligando San tos a Buenos Aires.

2)55anosde experiência no público do Brasil, adaptando todos os serviços às característi cas especificas dos brasileiros.

3)Únicocomdoisminicruzeiros pós-camaval.

4)Os navios da Costa oferecem uma área externa muito mais ampla do que os outros navios.

5) Os restaurantes e bares dos

AERpLINEAS ARGENTINAS

navios mantiveram a cultura ita liana,mas adaptada totalmente às exigência dos brasileiros.

6) Promoção de terceiro pas sageiro grátis também para os

cruzeiros de carnaval e réveillon.

7)Os animadores e tripulantes dosnaviossão jovens e dinâmi cos, mantendo sempre o clima positivo daviagem.

8)A companhia apresenta uma grandevariedadenoroteiro,que tem desde viagens à Bahia até visitas a Punta dei Este.

9) Foco nos roteiros deférias, com opçõesdenove, 11 e22noites.

10)O Costa Tropicale apresenta umaopçãogastronômicaexclusi va,o Club Bahia, com receitas do consagrado restaurante Bargaço.

pletando atéofinaldomêsseus treinamentos aos agentes devia gens.Esteanoa empresa realizou acapacitaçãonas14principais cidades do País.

>ADOS

COSTA ALLEGRA

Toneladas: 28.430

Comprimento: 187,3 metros

Largura: 25,8 metros

Deques: nove Capacidade: 1.000 leitos

Tripulação:400

Cabines: 410 divididas em 12 categorias

Lazer e entretenimento: Duaspiscinas,trêsjacuzzis, cassino e teatro.

Preços: minicruzeiros a partirde US$ 320e 8noitesapartir de US$ 910

Reservas: (11) 3145-3655 ou (21) 2224-6167

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Expofioral

Vai até dia 19 a 11 -Expoflora, que ocorre no Parque Recanto da Cascata, em São Roque,a60kmdeSão

Paulo. O evento tem supermercado deflores, barracas de artesanato, venda de móveis e programação deshows, além de atividades exclusivas paraa criançada. Os ingressoscustamR$5e crianças atédez anos não pagam. Mais informações nosite www.expofIoraI. com. br.

Em Salvador

A Agaxtur inaugurou nasemanapassada,dia 10, sua filial em Salvador. A operadoratem como administradores os diretoresdaagênciade

receptivoSol Turismo, Andréa Leone Bastos e Luciano Bastos. "Pretendemos transformar a filial de Salvador em uma referência nacional e internacional paraquemquiserconheceras

belezas da Bahia e de todo o Norte e Nordeste do Brasil", diz Andréa.

Roteiros

AAgaxturSalvador

investirána criação de pacotes regionais, oferecendo também os produtosmaistradicionaisda operadora,comocruzeiros marítimos e roteiros para Buenos Aires e Bariloche. "Esta filialémaisumpasso para a nossa empresa, que vem, neste 50 anos, escrevendoumcapítulo importante noturismo brasileiro", diz o vicepresidenteda Agaxtur, Aldo Leone Filho. O endereço da operadora em Salvador é avenida Anita Caribaldi, 1.815, sala 209, em Ondina. O telefone é (71) 335-2255.

Promoção

Até 20 de dezembro os portadoresdecartões

American Express Gold ou Platinum têm uma promoçãoespecialnos

hotéis da rede Othon.

Nesse período,osclientes

American Express podem obtertarifasespeciaisnos

hotéis da marca Palace, além de contar com umadiáriagrátisnoperíodo de permanência. A promoção só é válida mediante reservapréviae apresentação do voucher da promoção durante o check-in. As reservaspodemserfeitas pelo tel. 0300-789-8087 ou no (21)2522-0262.

WORKSHOP SOUTH AFRICA -TOURISTCARD - PLUNA.

No 13° Workshop, a grande novidade foi o iocal escolhido para o nosso encontro: o Bar Jotaka. Como sempre, a presença de público foi grande. As empresas convidadas apresentaram palestras que estimularam e trouxeram muitas informações aos expectadores.

GALILEO PANROTAS

SOUTH AFRICAN AIRWAYS TOURISTCARD PLUN/K

Rosana Barrese (South African), Gerente Comercia/ Regina (Rabe), Paula (Advance) e Sandra (Rabe)

Patrícia (Geosfera), Paula e Carla (Advance), Stella (Geosfera) e Marcos (Way Out)

Rosaly (Laranieiras), Sonía (AF5), Rosa (Laranjeiras) e Marcelo (Advance)

Monica, Simone, Alessandra e Renata (DL5) e Roberto (Advance)

Fernando (Pluna), Gerenfe de Vendas

Marcelo Sanovicz abriu o 13° Workshop para os nossos clientes

Fernando (Pluna), Sadao, Mareia, Jairo e Rosana (5oi/fh African), Marcelo (Advance), Ângelo (Touristcard) e Júlio (Pluna)

Fernando de Noronha: a estrela da BCR

Funchal e Princess Danae têm promoções nesta temporada brasileira

MariaIzabel Reigada

oisnaviosfarãoatempora

da de cruzeiros da BCR. O primeiroachegaréoFun

chal, em sua 14- visita à costa brasileira. O velho conhecido dos brasileiros fará cruzeiros saindo de Recife, Fortaleza e Natal e passando porFernandodeNoronha,oprinci palatrativodaviagem.DeixaoPaís

antes do carnaval, rumo ao Caribe, e ésubstituídopeloPrincessDanae, quedepoisdo carnaval, quando realizará viagemdenovenoites, voltaparaaprogramaçãoiniciada peloFunchal,comcmzeirosdeape

nasquatronoites. "Instituímos a semana de oito dias", conta o diretor daBCR,quetrazosdoisnavios, Milton Sanches. "Hádoisanosapos tamosnoscruzeirosdetrêsequatro noites,mascomtrêsnoitesospas sageirostêm pouco tempoem

Noronha. Este ano vamos trabalhar apenascoma programação dequatro noites,abrindoexceçõesapenaspara o Natal, camaval e réveillon."

Comsaídasapenasdeportosno

Nordeste, o Funchal eo Danae tive ramsuasvendasiniciadashápouco maisdeummêse,segundoSanches, já estão cerca de 15% vendidos. O público-alvo, segundoodiretorda BCR,éomercado nordestino, que responde porentre70%a80%da ocupação dosdoisnavios. "Fizemos essa escolha pelos trabalhos no Nordesteeachoimportantevalorizar esse mercado", diz Sanches. "Enquanto osdemaiscruzeirostêm

saídasquasequeexclusivamentede Santos edoRiode Janeiro, nósnos concentramos em outro mercado, sem concorrência."

Semelhantesaodatemporada anterior, ospreçosparaasviagens nos dois navios têm desconto de 10%paraasvendasrealizadasainda nestemês.Nesse período também é possívelembarcaroterceiroequarto passageirosgrátis.Depoisdeou tubro,noentanto,umadaspro moções da BCR continua valendo: o financiamento.Aempresafinanciará os cruzeiros em até sete vezes, sem juros. "Acho que os preços estão bastanteconvidativos,principal mente quando comparados aos pacotes turísticos", diz Sanches. "Um de nossos cruzeiros sai mais econômico, considerando-se todas asrefeiçõesincluídas,doqueum pacotepara Fernando de Noronha", compara.

Por que embarcar nosnaviosda BCR?

Por Müton Sanches(foto)

1)Oitinerárioéograndeatrativonos cruzeiros do Funchal e do Princess Danae,umavezqueincluemFernando de Noronha, um dos destinos mais cobiçados do mundo.

2)Preçosconvidativos,comdesconto de 10% dedescontoeterceiroequarto passageirosgrátisaté31deoutubro.

3) Financiamento em sete vezes sem juroseraqualquerumdoscruzeiros.

4)NoFunchal,oclimaaconchegante permitetotal interação entreospas sageiros,beneficiandoasviagensem família.

5)TambémnoFunchal,aanimaçãoeo entretenimentoabordosãodestaques, especialmenteparacrianças,como ClubinhoPirataàdisposiçãodeles.

6)Debandeiraportuguesa,oFunchal tambéméumaboaopçãoparaosque apreciama gastronomia portuguesa, comdestaqueparao"arraialportuguês" montadoaoladodapiscina.

7)Asáreas sociais do Princess Danae sãooutropontofortedonavio,bem como a excelência das cabina, de um tamanho cüfícU de encontrar atualmente.

8)Tripulaçãoacostumadaaospas sageiros brasileiros, umavezqueosdois naviosjáparticiparamdetemporadas anteriores no País.

9)Cruzeirosdequatronoites,boaopção paraquemnãotemmuitosdiasdeférias.

10) Sd^das doNordeste,idealparaesse mercado.

CRYSTAL CRUISE S'

Canal do Panamá & Caribe 2003

Cruzeiros de 11 dias a partir de US$ 1,695*

26de outubro - II dias -Ft. Lauderdale/Caldera (Costa Rica)

18 de novembro - 11 dias - Nova (Costa"^^^

2^id#Í?rtWl^^BB^BBB6B[^aldera(Costa Rica)/NoV*a Orleans

V-/ do Caribe Data: 15 a 18 de outubro

Local: Marriott Frenchman's Reef, St. Thomas

Informações:theresa®kahntraveLcom ou (516) 594-4100

^ Data: 20de outubro

Locai: Gran Meliá

WTC,emSão F^ulo

Informações: (11) 3067-0941

Aiv

BRA

Depoisde inaugurarmodernaloja da BRA numa das principais esquinas deNatal,a empresáriaMicheline

Machado vai ampliar o espaçoda companhia no Praia Shopping, incorporando o ponto comercial que servia à extinta Fly LinhasAéreas.A novaloja,quevai vender passagensaéreasda BRA e pacotesturísticosda PNX Travei, funcionará das lOh às22heteráuma equipe de seispessoas.

Salvador 1

Recente estudo feitopela Fípe(FundaçãoInstitutode PesquisasEconômicas), encomendado pela Embratur,mostra que Salvadorpuloudaquinta paraa terceira posição entre ascidadesbrasileirasque mais recebem turistas estrangeiros. Em 2002 foramquase500mil visitantes do Exterior. O aeroporto dacapitalbaiana só perde emfluxo internacional para Guarulhos (SP)e Galeão (RJ). Parabéns ao trabalho de Paulo Gaudenzi, Cláudio Taboada, Luciane Leite e equipe.

Salvador 2

Eporfalarem Salvador, a companhiaaéreaespanhola Air Europa iniciadia 1® de novembro três vôos semanais entre Madri eacapitalbaiana.

: De Páris, os charteres semanais da Marsans International para Salvador irão de 20 de dezembro ao final de abril de 2004.

15 de outubro.a

OUT

Lançamento PeiuFênix

Data: 21 de outubro

Local: Hotel Braston, em São fòulo

Informações: osorio@fenixtur.com.br

Marketing Outiook Fórum

Data: 21a 23 de outubro

Local: Renaissance AustinHotel, Austin, Texas.

Informações: (11) 5185-8700

OUT

Hotelga- Feira deEquipamentos eServiçospara

Hotelaria

e Gastronomia

Data: 21a 23 de outubro

Local: Prédiode Exposições de LaRural, em Buenos Aires, Argentina; Informações: www.hotelga.com.ar

31- Congresso Brasileiro deAgências deViagense Exposição de Turismo - Abav 2003

Data: 22 a 26 de outubro

Local:Riocentro,RiodeJaneiro

Informações: (11) 3231-3077 ounopelo e-mail abav@abav.com.br

Feira Internacional de Ecoturismo

Data: 29 a 31 de outubro Local: Expo Center Norte - São F^ulo

Informações:

até 10% na tarila de aluguel se este ocorrer numa localidade fora do aeroporto ese nosso ônibus for usado pelo locatário para transporte. Os Iccatários devem cumprir os requisitos necessários de idade, habititaçào ecrédito. Tarifas são mais altas para aqueles com menos de 25 anos. Mínimo de 4dias consecutivos para obter atarifa semanal ou se aplicam tarifas diárias. São

Luxo e espaço: destaques do R-5/Blue Dream

Navio da CVC chega prometendofazer bonitona primeira decincotemporadas

Fabíola Bemfeito

M ais novo entre os navios que estarão fazendo ro teiros na costa brasileira nesta temporada de verão, tendo sido construído em 2000, oR5/Blue Dream chega ao Brasil pelas mãos da CVC, maior ope radora brasileira, quefechouum contraio de cinco anos com a espanhola Pullmantur. A CVC vem definindo o navio como um hotel

>ADOS R-5/Blue Dream

Tonelagem: 30,2 mil

Comprimento: 181 metros

Largura: 25,5 metros

Deques: nove

Capacidade:750passageiros(o navio comporta até 824, masa CVC optou porprivilegiar o conforto)

Tributação: 373 funcionários

Cabínesporcategorias: 349, divididas em suítes máster comvaranda,suítesjúnior com varanda, externas luxo com varanda, externas e internas. Lazere entretenimento: spa, sala de leitura, piscina, jacuzzis, fitness center, saunas,pistade cooper,kidscenter,saladejogos, cassino, quatro restaurantes, oito bares, salade Internet, discoteca, salão de beleza e centro médico.

Preços:mini-cruzeirosapartirde

US$ 340

e7noitesapartirdeUS$ 820

Site: www.cvc.com.br

E-mail: Telefone: (11)2123-7000 ou (11) 2191-8777

de luxo flutuante, com todo o requinteealegriaqueoproduto requer. Segundo o Guia Ocean Cruise & Cruise Ships (2003) da Berlitz, o R-5/BIue Dream é mesmo a mais luxuosa das embar cações que estarão circulando em águasbrasileirasentre dezembro e março - o único entre os sete navios estacionados noPaísno período a receber classificação quatroestrelas da conceituada publicação. Por outro lado, a CVC também anuncia que, apesar do produto mais sofisti cado e do investimento de US$ 8 milhões para trazer o navio ao Brasil, vai oferecer bebidas 50% mais baratas quena concorrência. Outro diferencialéque,porper tencer auma empresa espanhola, o navioterá100%desuatripulação falando espanhol ou português. Destaque também sãoas cabines, pois 90% delas são externas, sendo 72% com varanda.

Onavioirá cumprir 15 roteiros pelacosta brasileira, começando em3dedezembro,comopçõesde cruzeiros de três noites {três roteiros), quatro (dois roteiros) ou setenoites(amaioria,comdezpro gramas edatas variadas, incluindo Natal, réveillon e carnaval) ea meta daCVC,nos88diasde temporada brasileira,é embarcar 11 milpas sageiros somente no R-5/Blue Dream,jáquea operadora também vende programações de outros navios.Entreosportos contempla dos estão Santos, onde o navio ficarábaseadoquasetodootempo; Fernando de Noronha (PE), Natal (RN)eMaceió(AL),emapenas umroteiro; Recife (PE)nosdois primeiros cruzeiros; Riode Janeiro somente no roteiro Rumo ao Sul, de 7 de dezembro; Búzios, no nortefluniinense,presenteempratica mente todosos programas ea grandeestrelada temporada doR5/BÍue Dream participando desde os mini-cruzeiros atéospacotesde sete noites; Salvador e Ilhéus (está líltíma foiaparada escolhida para as noites de Natal e réveillon); e llhabela, nolitoralpaulista.

COMIDA MAIS TARDE

Outras novidades serão os turnosde refeição, maistardedo que nos roteiros habituais -o primeiro jantar seráàs20heo segundoàs22h,sendoqueumdos quatro restaurantes terá mrno línico às21h.Onavioterá chef e barman brasileiroseduasnoitesdegala, além de cinco refeiçõesdiárias (café da manhã, almoço, chá datarde, jantar eceia)."A programação será intensa,paraafamíliaecasais,esob medidaparaopúblicobrasileiroem todos os ambientes do navio", diz o diretor de Vendas da CVC, Valter Patriani. Ele está animado com o

Por Valter Patriani (foto)

fatodeque"aoperadorateráo melhor navio da costa brasileira". E,atéofinaldesetembro,já comemorava a marca de mais de trêsmil passageiros, esperando chegar a novembro com 80% das cabines vendidas. Para isso, a CVC lançou onavioem julho, com preços similares aosdacon corrência e facilidades como parce lamento sem juros. Atualmente, cri ançasnãopagamquandoacompa nhadas de dois adultos na mesma cabine. Os minicmzeiros custam a partirdeUS$340,ocruzeiroinau guraldeNoronhaapartirdeUS$ 390eosdesetenoites começam

compreçosapartirdeUS$820. Para quem não sabe. vale a informação dequea Pullmantur Cruises faz parte deum grupo espanhol demaisde80 empresas, entreelasa Spanair, a Aerolineas Argentinas ea operadora Pull mantur.

Porque embarcar no Blue Dream? re

1) O mais novo e moderno navio navegando nacosta brasileiraconstruído em 2000. Eo mais lu xuosoeelegante-quatroestrelas de acordo com o conceituado Guia Berlitz.

2) 90% das cabines são externas e 70% são com varanda.

3) Melhor atendimento: média de doistripulantesporpassageiro.O espaço intemo destinado acada passageiro é 38% maior em relaçãoaonavio concorrente mais próximo.

4)Todosostripulantesfalampor tuguêsouespanhol.Metadedos tripulantesédebrasileirosoupor tugueses.

5) Adequado à capacidade dos por tos brasileiros. O R-5 acomoda o

máximode824passageiros,pro porcionando menor tempopara embarqueedesembarque.

6)Quatrorestaurantes:permite turnosde refeições maistarde,de acordo com o gosto dos brasileiros.

7)Opreçodas bebidas a bordo seráemmédia50%menorqueos demais navios na costa brasileira. Ecafé,leite,cháeáguasãode graça durante 24horasnorestau rantedapiscina,omais movimen tado do navio.

8)Atendimentotropicalizado:Pre ocupaçãodaCVCemtropicalizar o atendimento, bem como as refeiçõesebebidas pra agradarem cheioopúblicobrasileiro. Serão mais de 40 artistas a bordo, entre cantores, músicos, bailarinos, mágicos etc.

9) Estabilizadores controlados por satélite. Conforto permitido somente aos navios novos que incorporam tecnologia dosécu lo 21.

10)Vista panorâmica: o Blue Dream tem muitas áreas envidraçadas, substituindoaspare des metálicas.

o R-5/Blue Dream éa grande expectativa

AW Nq S'^

Secretárias

Ainda dentro das comemorações dodia das secretárias, os hotéis da Sol Meliá no Brasil concentraram suas homenagens às profissionais emuma festa no Gran Meliá WTC, em SãoPaulo.Vera Campacci, relaçõespúblicas Brasil da rede, Rui Manuel de Oliveira,vice-presidentedo grupona América do Sul, Michael Nagy, diretorde MarketingeVendasdo

Gran Meliá WTC, e EduardoSardinha,diretor i geral do hotel, e outros t membrosda equipe Sol i Meliá recepcionaram cerca t ^de 400 secretárias, que [ lainda puderam levar um ? ^^acompanhante.

Sorteios

OsgêmeosFlávioe

Gustavo Mendonça foram os mestres de cerimônia e levaram as secretárias ao delírio. Houve show da Banda Evae sorteio de muitos brindes e hospedagens em hotéis da rede no Brasil e no Exterior.

Pestana

o novodiretor-presidente parao Brasil darede portuguesa Pestana Hotéis & Resorts é Francisco Lopes, que trabalhava como executivo da área financeira noescritórioda empresa para Lisboa, Portoe Cascais. Lopes substitui JoséRoquettequevai presidir a divisão Pousadas de Portugal, recentemente adquiridapelaredeeque conta com 42 unidades.

Projetos

Roquetteserámantidono Conselho de Administração do Grupo Pestana no Brasil eFranciscoLopesdará continuidade aos projetos de investimento no País, queincluemumnovo empreendimento em Curitiba e dois no Nordeste. Buenos Aires também ganharáumaunidade Pestana no começo de 2004.

Anfitrião

o presidentedo Skal carioca, Rafael Baríng, ' juntamentecomovicepresidente José Hilário ; Júnioreadiretora Gilda Boruchovitch estarão recepcionandoos skalegas detodoo Brasil quevêm à í cidade para a Feira da Abav^ com um almoço na sextafeira (24)na churrascaria Montana Grill.Tel.: (21)

HIN FO PANROTAS

Percentual de passageiros que fazem reservas de viagens on-line (pelo menos ocasionalmente)

SAINDO POR CIMA

Na segunda guerra mundial, um soldado alemão estava hospitalizado, quando recebeu uma carta de sua noiva,exigindoqueele devolvesseafotografiadela, porque se apaixonara por um militar americano. Orapazficouarrasado. As enfermeiras tentavam em vãoconsolá-lo.Atéque,ele teve uma idéia. Pediu uma foto a cada uma das enfermeiras e enviou-as à ex-noiva com a seguinte nota: "Desculpe, masnão

armn

melembroqualéasua. Pegue aíe devolva o resto".

CARATÊ

Antigamente asmulheres preferiamhomens cavalheiros, educados e sobretudo românticos.

Hojefaz sucesso o homem-caratê. Ou seja, oimportanteéocaratê... O caratê-carro, o caratêdinheiro, o caratê-casa napraia...

Envie suapiadapara cassio@rextur.com.br

Island Escape:ao gosto do brasileiro

A ''ilha" játem quase 60% de seus espaços vendidos

Fabíola Bemfeito

m navio diferente, quer dizer, uma iüia. Com uma embarcação adaptada ao gosto dos brasileiros, o Island Escape inovou e surpreendeu o mercado no ano passado trazendo um navio que,ao contrário doque muitos acreditavam, caiunogosto dopovotupiniquim.Aprovaestá nosucessoda temporada passada, que registrou 97%de ocupação e transportou 32,5mil passageiros, com um índice de aprovação igualmente bem-sucedido - 62% dos passageiros acharam o cruzeiro ótimo e 32% bom, como informouogerentedeMarketing da Sun & Sea, Ricardo Amaral. E aprovadequeoIslandEscape parece ter chegado para ficar éo seu sucesso para a próxima tem porada,quetambémjápodeser sentido pelos números favoráveis; 57%da oferta disponível, de35 mil leitos,jáfoi comercializada, numtotalde20millugares.

O segredo, segundo o executi vo, deve-se ao fato de o Island Escapepodersertotalmenteadap tado ao estilo do brasileiro, despojado, sem obrigação detra jesformaisounoitesdegala:"no Island, cadaumescolheotraje que tem a ver com seu estado de espírito, se estiver em busca de glamouroudescontração,opas sageiro vai sentir-se bem", garanteodiretor.Outropontoque devefavorecerobalançopositivo da temporada sãoos roteiros. "Apostamos nos roteiros curtos, algunsvoltadosparao jovem", continua Amaral. Para visualizar o que ele fala, vamos aos números: dos23 roteiros, 13 são detrêsou quatro noites; os outros sãode cinco noites (um), seis noites(três),oitonoites(quatro), 13 noites (um)e17noites(um)os dois últimos são os roteiros de chegada e retomo do navio Europa, onde está baseado.

LIBERDADE TOTAL

OIslandEscape pertence à Island Cruises, empresa de cruzeiros quetem como umde seusprincipaisacionistasa Royal Caribbean, quenoBrasil também é representada pelaSun&Sea.O resultadodetodaessaligaçãofoi umagrandeliberdadeparaqueos executivos brasileiros dessem opinião no roteiro, estilo do navio e até mesmo na infra-estrutura. Comoconseqüência,porexemp lo,a reforma daáreadapiscina que foi totalmente remodelada para servir ao passageiro brasileiro, queadoraficarhoras relaxando àbeirada piscina, de preferência emuma cadeira bem confortável.

Além disso, pensando em diversão para todas as idadesmuitas voltadas especialmente ao jovem -, oIslandEscapeganhou três novos portos paraoverãona

Ascabinessão confortáveis, mascomtantaanimaçãoabordo... costa brasileira quenão estavam incluídosna temporada passada. Sãoeles Florianópolis ePorto Belo, em Santa Catarina, e Ilhéus, naBahia.Eainda,repetindouma experiência quedeu certo noano passado, o Island Escape fezum contrato com uma das mais tradi cionais e conceituadas academias de ginástica deSão Paulo -a Fór mula.Serão quatro instrutores para atender os hóspedes emsuas dúvidase necessidades, algo como um personal trainer em alto-mar.

RicardoAmaralgarantequea

informalidade abordo,a presença deuma academia de grife, o restaurante 24 horas, a boate ea animaçãoatéa madrugada são pontosfortesdoIslandEscape.A cozinha do navio também caiu na graça dos viajantes da última tem porada. São três restaurantes, ao gosto do freguês. O Beachcomber tem serviço debufê24h, com refeições informais; o Island Restaurant tem um estilo dife rente a cada noitee serviço à Ia carte ou bufê, eo Oásis Restau rantéum pouco mais formal, exige reserva e cobra-se uma

Além do cassino, oIsland Escape temacademiada Formula, restauranteaberto24horas(umpioneirismodo Island) eumatripulaçãojovemebemdinâmica

1) OIslandEscapeéinformal, adaptado ao estilo do brasileiro.

2)Nãohánoitesdegalaeohós pedepode escolher quetipode roupa deseja usar.

3)Tambémnãoháturnosparaas refeições.Cadahóspedeescolhe quando e onde comer em umdos três restaurantes a bordo, sendo um deles aberto 24 horas.

4)A diversão é garantida. São cinco bares, cassino, shows, música ao vivo e boate com DJ brasileiro.

5)Para quem deseja manter a forma,oIslandEscapeoferece uma academia de ginástica com pleta,em parceria com a Fórmu la, uma das mais conceituadas de SãoPaulo.Sãodois professores todos os dias, oferecendo orien tação personalizada para cada hóspede.

6) Se a idéia ésó relaxar, o navio tem cybercafé, atividades a beira

da piscina, spaesalãode beleza emuitosdequesondesepode simplesmente tomarsolouler um bom livro. A comodidade está presente o tempo todo, com room-service eboa parte dos tripulantes falandoportuguês.

7) Para quem viaja com osfi lhos, nada melhor queum espaço exclusivo para crianças a partir de três anos, com ativi dades, jogos e brincadeiras, sob

...etantooque fazer, omelhorvaiser aproveitar cadaminuto tivosdas companhias, trata-sede pequena taxa em alguns pratos especiais, dodia.Masoquemais tem a ver com os brasileiros éo fato de um dos restaurantes do navio funcionar 24 horas e da boateficaraberta,praticamente, até o amanhecer.

AntesdechegaraoBrasil,o Islandvaipassarporumdry-dock de 20 dias. O restaurante será refor madoehaveráoutrasmudanças.

A experiência vem fazendo tantoaIslandCruisesquantoa RoyalCaribbeanafirmaremque gostariam deterum segundo navio noBrasil.Naopiniãodosexecu-

supervisãodeumaequipeespe cializada debrasileiros.Logo, falando português. 8)Hároteirosparatodososgos tos,detrês, quatro, seisouoito noites. Podeseruma rápida escapada em um fim de semana ouum roteiro um pouco mais longo.

9) Para quem gosta deumas comprinhas, o Island Escape dis põedeum free-shop com ofertas de vários produtos interna cionais,comorelógios,bebidas e perfumes, semprecompreços atraentes.

10) O clima de romance e diver são está sempre presente. Para quem viaja acompanhado, bons restaurantes, boate,um drinque especialeoluarfazemo pano de fundo para uma noite inesquecível. Para os solteiros ou grupos de amigos, muita ale griae descontração napistade dançaounapiscina.Ouseja, tem para todas as tribos.

umfilão promissor, pois o brasileiro está cada vez mais tes tandooscruzeirosegostando."Há unstrêsanoseramapenas40mil fazendo cruzeiro pela costa brasileira. Agora jásão 100 mil. É um mercado comgrandepotencial, masa economia temde ajudar", conclui Amaral.

•ADOS ISLAND ESCAPE

Tonelagem: 40,13 mil

Comprimento: 185 metros

Largura:27 metros

Deques: dez

Número de cabines; 746

Capacidade: 1.750

Tripulação: 500

Infra-estrutura: piscina, salão de beleza, teatro com showse apresentações noturnas,cybercafé,três restaurantes, sendo um deles 24 horas em sistema bufê, boate, academia de ginásticacompletaem parceria com a Fórmula, tripulantes falando por tuguês,alémdeuma infinidadedeserviçosa bordo.

Mínícruzeiros a partir de: cinco vezes de R$ 89

Reservas: (11) 3156-5600 E-mail:

Saída Retorno Visitas

13 dez / Rio de Janeiro

Observações

16 dez / Rio de Janeiro Santos e Ilhabela Minicruzeiro

14 dez / Santos 19 dez / Santos Ilhabela, Rio de Janeiro, Búzios e Arraial do Cabo

16 dez / Rio de Janeiro

20 dez / Rio de Janeiro Búzios, Arraial do Cabo e Santos

19 dez / Santos 26 dez / Santos Rio de Janeiro, Salvador, Búzios e Arraial do Cabo Dois diassó navegação (21e23dez)

20 dez / Rio de Janeiro 27 dez / Rio de Janeiro Salvador, Búzios, Arraial do Cabo e Santos Natal -Doisdiassó navegando (21e23 dez)

26 dez / Santos 02 jan / Santos Rio de Janeiro, Salvador, Búzios e Arraial do Cabo Réveillon em Búzios

27 dez/ Rio de Janeiro 03 jan/ Rio de Janeiro Salvador, Búzios, Arraial do Cabo e Santos Reveillon em Búzios

A partir de02 jan, de Santos, e03 jan, do Rio, os cruzeiros serão semanais, com embarque em Santos às sextas-feiras e no Rio aos sábados

Santos, Rio de Janeiro, Salvador, Búzios e Arraial do Cabo Dois dias só navegando

^ 20 fev / Santos 27 fev / Santos Rio de Janeiro, Salvador, Búzios e Arraial do Cabo Carnaval

21 fev / Rio

FUNCHAL - ITINERÁRIOS

04 dez / Fortaleza 08 dez / Fortaleza Natal e Fernando de Noronha De

R-5/BLUE DREAM - ITINERÁRIOS

COSTA TROPICALE - ITINERÁRIOS

09 mar/Santos

10 mar/Rio de Janeiro

13 mar/Santos

14 mar/Rio de Janeiro

13 mar/Santos

mar/Rio de Janeiro

e Ilhabela Mini cruzeiro

Búzios e Ilhabela Mini cruzeiro II

30 mar/Savona-Itália (chegada) Ilhéus, Salvador, Maceió, Recife, Santa Cruz de Tenerife (Canárias) e Casablanca (Marrocos)

COSTA ALLEGRA - ITINERÁRIOS

Saída Retorno Visitas

Salvador e Ilhéus

0 pacote inclui aéreo Milão/ São Paulo

ou Rio de Janeiro Cinco dias só navegando (20,21,22,23,24 mar)

^ "-'-Li ^ Observações

0 pacote inclui aéreo São Paulo ou Rio de Janeiro/Milão Trêsdiassó navegando (04,05,06 dez)

dez/Rio de

ISLAND ESCAPE- ITINERÁRIOS

Copacabana. Dois diasem Búzios 04 jan / Santos 10 jan/ Santos Ilhabela, Búzios, Florianópolis e Porto Belo 10 jan / Santos 18 jan/Santos Rio de Janeiro, Ilhéus, Salvador,

20 fev / Santos

fev / Santos Porto Beloe Florianópolis

fev / Santos Rio de Janeiro, Ilhéus, Salvador e Ilhabela Carnaval - Sábado no Rio, terça-feira em Salvador

28 fev / Santos 05 mar / Santos Ilhabela, Búzios, Florianópolis e Porto Belo

05 mar / Santos 08 mar / Santos Búzios Minicruzeiro (3 noites)

08 mar / Santos 12 mar / Santos Porto Belo e Florianópolis Cruzeiro single, isto é, para solteiros

12 mar / Santos 15mar/Santos Florianópolis

15 mar / Santos 19 mar / Santos Ilhabela e Búzios

19 mar / Santos 24 mar / Recife Rio de Janeiro e Salvador 0 Island Escape começa seu roteiro de volta à Europa

24 mar / Recife 06abr/ Espanha Gran Canária, Ilha da Madeira e Lisboa Roteiro completo devoltaaoVelho Continente. 13 noites.

Descubra as identidades entre os países da Península Ibérica, suas diferenças, seus atrativos únicos, a herança de muitos povos, a influência na história do Brasil ea hospitalidade de seus moradores, tudo reunido em um guia on-line feito especialmente para você. Acesse wvw.panrotas,com.br e clique no banner logo abaixo do Plantão de Notícias.

Abav esoera reunir 15 mil no Rio

Cerca de 600

empresas expõem em 15 mil m^ do Riocentro

Artur Luiz Andrade

031- edição do Congresso

da Abav e Exposição de Turismo, a partir deste ano chamada de Feira das Américas, marca o início da fixação do evento no Rio de Janeiro. A fi xação foi votada pelos conse lheiros da Abav, de olho na inter nacionalização do evento. Para isso, é preciso ter uma sede fixa e datas definidas para os próximos anos.A expectativa é grande e mesmo em um ano de crise a Abav espera receber 15 mil profissionais nos 15 mil metros quadrados defeira,no Riocentro {veja planta abaixo). E metade do espaço disponível no centro de convenções. O número de empre sas, cerca de 600, deve ser igual aodoano passado.

Para 2004, a expectativa é dar um salto ainda maior, abrindo a feira para o público em dois dias (sábado e domingo) e mantendo trêsdias (quarta a sexta-feira) exclusivos aos agentes de viagens e trade em geral. Somente será aberto ao público o pavilhão Des tino Brasil, onde estão os Estados, municípios e órgãos de turismo.

A idéia éter também uma praça de alimentação que funcione como

imia exposição gastronômica de todo o País.

Mas isso ainda é para 2004. A seguir, veja algumas dicas e infor mações úteis sobre o evento deste ano, que começa na noite dodia 22, quarta-feira, comumafesta organizada pela Riotur noFortede Copacabana.

INSCRIÇÕES

Os preços promocionais já acabaram. Agora,agentesdevia gens associados pagam R$70 (mas lembre-se que cada agência associada tem direito a três inscrições gratuitas na promoção dos 50 anos da Abav), os afiüados R$ 125, os não-sócios R$ 160 e os estudantes R$95. Segundo a Abav, não houve aumento no preçoda inscrição em relação a 2002.Oobjetivo, também com a promoção dos' 50anos,é atrair o

vendedores é considerada muito boa.

HOSPEDAGEM

Dos 1,8mil quartos bloquea dosnos hotéis cariocas, apenas 800 foram reservados pelos partic ipantes via Abav. A maioria preferiu usar seus acordos direta mente. Mas quem não conseguir pode ainda tentar osacordosda Abav com o Caesar Park Ipanema, Sofitel Rio de Janeiro, Excelsior Copacabana, Intercontinental Rio, Le Meridien, Meliá Confort Barra, Plaza Copacabana, Rio Othon Palace, Sheraton Rio, Luxor Regente, Marina Palace, Rio Inter nacional, Royalty Barra, Windsor Copacabana, Flórida, Guanabara Palace, Luxor Continental, Mira mar Palace, Royalty Copacabana, Aeroporto Othon, Entremares,

o presidentedaAbav Nacional, Tasso Gadzanis, está otimista comafixação do evento no Rio de Janeiro rumoà intrnacionalização

TT Operadora Lufthansa City Center INFORMA

ABAV 2003

Rio de Janeiro

Leme Othon, Lancaster Othon, Olinda Othon,SavoyOthoneTrocadero Othon.

ACESSO

As companhias aéreas Gol, Tam,VarigeVasp têm cotasde AD-90 para os participantes. Segundo aAbav,acotaéodobro doanopassado.AVarigéa única empresa aéreaa oferecer bate-evolta (visita ao Centro de Manutenção daVarig pela manhã eà feira à tarde). Cerca de 180 agentes deviagensdeváriasloca lidades do País devem ser contem plados.

A CVC, de Guilherme Paulus, está oferecendo bate-e-volta rodoviário saindo de diversas cidades paulistas edoParaná, com opçãode hospedagem noHotel Glória. A Intercontinental, de Vitória, está fazendo o mesmo.

ÔNIBUS LOCAIS

Apartirdodia22,todosos inscritos no evento, mesmo os moradores doRio, já podem uti lizar os ônibus oficiais. Haverá transfers dos aeroportos Santos Dumont e Galeão edos hotéis para a festa de abertura, no Forte de Copacabana. Osônibusdalinha verde servem os hotéis Royalty Barra, Entremares e Meliá Confort Barra. A linha laranja é para o Sheraton Barra, onde estarão todos os conselheiros da Abav. A linha azulvaipegaros participantes do Intercontinental e do Sheraton da avenida Niemeyer. A Amarela serve o Marina Palace eo Caesar Park Ipanema. Os hotéis de CopacabanaeLemeficaramcom os ônibus da linha vermelha. O serviço foi terceirizado com a empresa cariocaJW,umadasmais tradicionais nessetipodelogística.

FESTA DE ABERTURA

Seránodia22,quarta-feira,a partirdas 19h, noFortedeCopaca bana. Estão sendo esperadas cinco milpessoas.Umatendadedoismil metrosquadradosseráarmada.A Riotur,organizadoraepromotora do evento, estará mostrando todos osprodutostípicosdoRio.Um grandebotequimseráarmadoem partedatenda,competiscosdeli ciosos emuitacaipirinha.Um grupo de chorinho, a Orquestra Imperial (com Rodrigo Amarante, doLos Hermanos, Moreno Veloso, Thalma de Freitas, entre outros) ea cantora ElzaSoaresfazemosprimeiros shows.Depoisdaorquestra,aRio turprometesacudiroFortecom NeguinhodaBeija-Floreabateria da escola de samba campeã do car naval 2003. Os organizadores recomendam usode sapatos con fortáveis. Este ano não vai haver festa de encerramento. (Continua na pág. 17)

Estaremos presentes no Rio de Janeiro

no Stand # 248 em frente ao Centro de Turismo Aiemão.

Venha conhecer as nossas novidades e ofertas para a Alemanha e países vizinhos.

Buenos Aires Especial

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Europa

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Aqui alguns exemplos:

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TolI Free

maior número de compradores, já quea quantidade de

Representação

Desde o início de outubroaSouthMarketing representa noEstado do Riode Janeiro oEurail, entre outrospassesde trens europeus. Segundo o diretor da empresa de representações, Newton Vieira, o acordo comercial comaCitpermitiuoinício da comercialização do produto no mercado fluminense. "Nosso relacionamento com a Citéantigo,poiselesjá fazemparanós,emSão Paulo, um trabalho similar com aVia Rail Canada", explica,lembrandoqueo produtoéumadas representações exclusivas daSouth Marketing. O telefonedaempresaé (21) 2517-4800 eo endereço na internet é www.50uthmarketing.com.br.

Trem suíço

"PortaAlpina"éonomedo projetopara construção da estação de tremmais profundadomundo,que poderá se tornar realidade na Suíça. Seo financiamento foraprovado pelogovernosuíço, ela será construídajuntocomo túnelqueestásendocavado noGotthard,nos Alpes. O túnel estará a mil metros de profundidade ehaveráum elevadorquedescerámais 800 metros.Oscustos para a obra são de mais de US$ 10 bilhõeseotempopara entradaemoperação,caso se concretize, é de dez anos. A rede ferroviária federaldaSuíça conta com mais de 5,2 milkm de trilhoseatinge praticamente atodoopaís.

Choice o Brasil foi escolhido para a reunião dos executivos de vendas da Choice International na América

Latina. A reunião ocorre nesta semana em São Paulo e conta com representantes daArgentina,Chile, Uruguai, Colômbia, Equador,Peru,Venezuela e México, além do vicepresidente deVendas da rede, AIlan LockhartKane. Os executivos brasileiros da Atlantica Hotéis, que administra no Brasil marcas da Choice, como o Clarion eo Quality,tambémparticipam da reunião, entre eles a vice-presidente de VendaseMarketingda

Atlantica, Annie Morrissey.

Business Center ABAV-PANROTAS

OGrupoPANROTASesteanoestácomuma proposta diferente naFeirae Congresso daAbav.Alémdostrês Suplementos Especiais PANROTAS Abav 2003, publicados na quinta esexta-feiraenosábado,edoquartonúmeroalgunsdiasdepois, o grupo estará, em parceria com aAbav, montando um business center nafeira. Localizado no pavilhão dois, próximo à passagem para o três, o Business Center ABAV-PANROTAS tem dois andares e muitos serviços para expositores e congressistas.

Opiso térreo do business center teráfax, telefone, internet (dez computadores para checagem de e-mails e notícias), produção de cartões de visita, impressora, copiadora, concierge com informações do Riocentro eda cidade e guias e mapas para consultas. Também nesse piso haverá um cyber café. com cafezinho e petiscos.

Noandarsuperiorestarãoassalasdereuniões(trêsparaquatro pessoas e uma para seis pessoas) eum auditório com dez lugares e telão e projetor. Quem quiser usarassalasdevefazer a solicitação pelo(11) 5070-4881 ou renato@panrotas.com.br, aos cuidados de Renato Camargo.

Na entrada dos estandes todos os produtos PANROTAS também estarão sendo expostos, bem como as edições dos Suplementos Diários PANROTAS Abav 2003.

UÍHi: rssííií

ííííín 4 f.

Locações pormês (carros retirados no mês) |||i alocações R$ 15,0010 locações R$100,00 4 locações R$ 20,0020 locações R$ 240,00 5locações R$ 40,00 Locação de 15 dias vale 2locações. JORNAL

BANCO "bADOS 31^ FEIRA DAS AMÉRICAS

Presidente: Tasso 13h30às 19h30(no

Cadzanis primeiro diaàs 13h)

Tema:Agentede Viagens Área útil da feira:

—A Força Construtiva 15 mil irf do Turismo Participantes(estimativa):

Quando: 22a 26 15 mil de outubro Última Abav no Rio:

Onde: Riocentro 1997

Festa de abertura: dia /4s próximas Abavs 22, às 20h, no Forte (sempre em outubro): de Copacabana 2004 -20 a 24

Congresso: 23a25, 2005 - 26 a 30

das Wh às 12h45 2006-25 a 29

Feira: 23 a 25, das 2007 - 24 a 28

(continua na pág.18)

RESERVAS I: U800992000

SABRE: Y/CAR/LLO

AMADEUS: G6CARLL WORLDSPAN: G/GAR/LLZ

Este

/Premíação para AluguelMensal; cada período de30 dias vale R$ 20,00, não somando ponto para as demais premiações.

APromoção Multíprêmíos Locali^ premia muita gente fòdos os meses e um dos próximos ganhadores pode ser você. Veja como é fácil participar: acada locação realizada, inclusive pelas reservas feitas via GDS (Sabre, Amadeus e Woridspan), você ganha pontos quesão convertidos em dinheiro vivo, que pode ser sacadocomoseucartão Multiprémios em qualquer caixa eletrônico Banco 24 Horas ou Unibanco 30 Horas. Sevocê preferir, aindapodetrocarosseuspontosporpresentesemmaisde25.000 estabelecimentos filiados aoSistemaCheque Eletrônico. Cadastre-senosite www.localiza.com.br ouatravésdaAssistênciaaClientes Localiza (0800992020)evejacomoéfácilganhar.

Onde

(continuação da pág. 17)

TRÂNSITO

E preciso guardar deuma hora a uma hora e meia para chegar ao Riocentro nos ônibus oficiais. Por causa disso, a Abav atrasou o iní ciodos seminários para as lOh todas as manhãs. Quem vaide carro pode levar 45 minutos em média. Mas vale lembrar que o trânsito pela manhã temfluxo preferencial no sentido BarraCentro, por causa de quem está indo trabalhar. A praia passa ater mão única das 7h às lOh. O aces soao Riocentro, portanto, saindo da zona sul, será por dentro dos bairros e pegando a auto-estrada Lagoa-Barra, o que pode alongar o percurso. Até 2007, por causa da realização dos Jogos Panamericanos no Rio, o metrô de verá ter chegado ao Riocentro, facilitando o acesso. Essa distân cia do Riocentro em relação aos hotéis é considerada o único ponto fraco estrutural.

ESTACIONAMENTO

Valor unitário no Riocentro de R$7porentrada.Ouseja,sesair evoltar,temde pagar denovo.Há um passe de quatro dias, que estarásendovendidoporR$24, com entradas ilimitadas. Ou seja, bem mais vantajoso para exposi toresquetêmdefazer múltiplas entradas. Mais detalhes: (21) 2442-1300/1330.

RIOCENTRO

O evento da Abav ocupará os pavilhões 1,2,3e5.O1,decor azul nas sinalizações, éa entrada ea secretaria da Abav. O 5, ver melho, é onde ocorre os congres sos, ou seja, seminários e painéis, incluindo a abertura. O2éo pavilhão doBrasileo3onde estão as demais empresas expositoras. O cinco não está sendo uti lizado.

CERIMÔNIA

DE ABERTURA

Antigamente realizada na noite de quarta-feira, esteano será na manhã da quinta-feira, 23.O objetivo é levar as autoridades presentes àfeira.O ministro Mares Guia,a governadora Rosinha Garotinho, o prefeito César Maia eatéo presidente Lula são esperadosparaa cerimônia, que ocorre de llh30 às 12h45, depois dostrês primeiros seminários.

CONGRESSO

Inicialmente oprincipalfoco do evento, agora eleé ofuscado pelafeira.MasaAbav,muito espertamente, recheou seu con gresso de temas instigantes, educativos eque envolvem odiaa-dia dos agentes. Ou seja, a procura pelos seminários e palestras vem crescendo.

Este ano haverá dez semi nárioseduasplenárias,alémda abertura oficial.

Na quinta-feira, 23,das lOh às llhl5, ocorrem os seminários simultâneos (cada participante deve escolher um) "Conscienti zação Profissional sobre a Importância da Capacitação"; "Gestão Financeira Simplificada para Agências de Viagens" e "Receptivo doméstico". Em seguida,vemaaberturaoficial.

Na sexta-feira, 24, os três

FEIRA

AAbavestá começando seu projeto de setorização dafeirae issopodeser notado, mesmo que timidamente, emalguns estandes.

Isa Garbinéa diretora-superintendente ecoordenadoradoevento Abav. Aolado,umavisãogeraldoRiocentro,sededefinitivadafeira seminários, também das lOh às llhl5 são "Tecnologia - Gestão da Informação", com patrocínio do Amadeus; "Políticas Públicas e Fomento ao Turismo" e "Case: Técnicas deVendasparaAgên cias de Viagens", apresentado pelodiretorcomercialdaCVC, Valter Patriani. Após os semi nários, ocorre a plenária "A Nova Política de Turismo Compro misso com o Desenvolvimento", coma presença do ministro do Turismo, Walfrido Mares Guia, entre outras autoridades. Será das llh30 às 12h45. No sábado, 25, haverá quatro seminários simultâneos, das lOh às llhl5: Legislação: Leis Específicas para Agências deVia gens; "Marketing: Conheça de Forma Clara Técnicas de Gestão", "Receptivo Interna cional" e "Case: O Poder da União dos Setores: Público e Pri vado". Segue-se a sessão de encerramento, com a Carta do Rio,ea plenária "Tribuna Livre do Agente de Viagens", localpara os agentes de viagens levantarem questões, debaterem comopresi dente Tasso Gadzanis, fazerem críticas, sugestões e elogios. Vai das llh30 às 12h45.

O Pavilhão de Aventura, foca do em empresas de ecoturismo e mrismo de aventura, terá este ano sete expositores: Dunnas,deFor taleza, Marguerita, de Salvador, Nemo, deNatal,eas paulistas Exploranter, Freeway, MTKe Flytour. Apenas sete este ano, mas o objetivo daAbavé crescer com esse espaço em 2004. Esses expositores estarão no Pavilhão 2, quesóvende Brasil. Ou melhor, é onde estão os organismos deTu rismo, Estados, municípios e CVBs. Éo pavilhão que deverá ser aberto ao público a partir de 2004.

O estande Turismo em Curso terá representantes de27facul dades de fora do Rio e três cario cas.O objetivo é promover a interação do mundo acadêmico com os empresários. Cada facul dadepode levar dez estudantes, que,pelamanhã,nosdias23e24, participam de oficinas para a avaliaçãodasgrades curriculares

Funciona no primeiro diadas 13h às 19h30 e na sexta-feira e no sábado, das 13h30 às 19h30. Ocupa15milmetros quadrados, quatro milamaisquenoanopas sado, em Recife, e um mil a mais que em Brasília, hádoisanos. Cerca de 600 empresas estarão expondo. Os maiores estandes são do Nordeste, com 1,2 mil m% os das empresas Varig,VaspeTam, com 378 m- eo do Rio de Janeiro, com 400 m^ AGol,queteria direito a um estande do tamanho dasdemais,optouporapenas126 m\ Opreçodosestandessubiu 6% este ano.

dos cursos de Turismo no País. Cerca de100 compradores estrangeiros, trazidos (pelo menos 50%) pela Varig,Air France, Alitalia eTap, em parce ria com a Bito ea hotelaria cario ca, estarão fazendo negócios no estande do Brazil Today Destination, com 417 m^ Operadores, hoteleiros e destinos terão mesas nessepavilhão,parafalaremdire tamente com os compradores. Se quiserem visitar qualquer destino do Brasil, esses compradores contarão com o apoio daAbavna logística da viagem. Segundo a Abav, a maioria vem da América doSule Europa. A crise quea pneumonia asiática levou à Ásia este ano acabou por enfraquecer a participação desses mercados. Paraospróximosanos,aAbav espera um Brazil Todaymais forte,atéporque oficialmente ele substitui a Brite, feira de recepti voqueocorrianoRio,emabril ou maio.

ABAV POSTAL

EmparceriacomaVarigLoga feira está oferecendo franquia de trêsquilosdematerialquepodem ser enviados paraseus escritórios poragentesdeviagense jornalis tas. O voucher vem dentro do kit de boas-vindas, que este ano inclui uma bolsa com rodinhas.

ALIMENTAÇÃO

APraçadeAlimentaçãofoi terceirizada com a Casa dos Sabores e oferecerá um bistrô, massas, sushis, sanduíches e bombonière. Além disso, o Rio centro tem dois restaurantes e lan chonetes fixas.

LOCOMOÇÃO

Este ano a bolsa é uma malinha com rodinhas, que tem patrocínio da aliança Skyteam

Carrinhos elétricos estarão disponíveis paraa locomoção do pavilhãode congresso paraode entrada da feira. Cada um trans portadeseisaoitopessoas.

TERCEIRIZAÇÃO

A Abav terceirizou vários setores, como transportes eali mentação. No atendimento, três empresas foram contratadas, para os recepcionistas dafeira,docon gressoedasecretaria.

CRACHÁS

Os crachás, com espaço para guardar cartões e pequenos papéis,têmcoresdiferenciadas: laranja paraos expositores; lilás

paraos estudantes: dourado (em homenagem aos50anosdaAbav) para os agentes de viagens; azul paraos congressistas; verdepara a imprensa; branco para aAbav;e prataparaos participantes do Brazil Today.

VIPS

Alguns participantes vips esperados incluem o ministro Walfrido Mares Guia, o presi dentedaAAAvyt(da Argentina), Marco Palácios, o presidente da Apavt (de Portugal), VitorFilipe, o da Cotai, Enzo Fumari, eo da Fuaav, Udaya Nnanayakkara, o vice-presidente da TIA, Mark Hoy,o secretário nacional de Políticas do Turismo, Milton Zuanazzi, o presidente da Embratur, Eduardo Sanovicz, o presidente da Abla, Alberto Vidigal,oda ABIH, Luiz Carlos Nunes, oda Braztoa, José Zuquim, odaFenactur, Michel Tuma Ness, oda Jurcaib, Alfredo Rodriguez, odo Snea,George Ermakoff, odiretor do DAC, Washington Machado, e os past-presidents daAbav Nacional, Goiaci Alves Guima rães, Adel Auada, Walter Steurer, Pedro Barcellos, Wanderly Bezer ra, Cario Gherardi e Sérgio Nogueira.

SOCIAL

Além da festa de abertura, paratodososinscritos,haverá eventos sociais somente para con vidados. Éocasodojantarda Visaparaasliderançasturísticas, no Copacabana Palace; happy hour da American Airlines, no HardRockCafé; coquetel paraos conselheiros da Abav, oferecido pelaVarig,nasededaempresa; jantar daComissãoEuropéiade Turisma eum almoço do Turismo do Ceará. Como não haverá festa de encerramento, pode serque algumas empresas escolham o sábado para alguma confrater nização.

50 ANOS

Fundada há 50 anos, a Abav homenageia CamiloKahn,único dos 15 fundadores da entidade ainda vivo.A associação foicria danoRiode Janeiro ea primeira feira foi realizada em 1959. A segundaocorreuem 1974.

POLÍTICAS DO TURISMO DIRETO DE BRASÍLIA

ROMOÇÃO NO EXTERIOR

Turismo brasileiro se oromove em Lisboa

Primeira ação na Europa dentro da nova estratégia foi um sucesso

Ana Maria Donato

Brasil está de cara nova no Exterior.Maisqueacara,o conteúdo também está dife renciado, dentro da estratégia para se atingirem as metas do Plano Na cionaldeTurismo,queprevêache gada denove milhões de turistas estrangeirosnoPaís.Asaçõesden trodanovaformatação começaram porPortugal,comumworkshopdo

Ministério do Turismo e da Embra turequeatraiuliderançasdediver sosEstadosbrasileiros, como ago vernadora Rosinha Garotinho, do Rio de Janeiro, o secretário da Cultura e Turismo da Bahia, Paulo Gaudenzi, empresários doRio Grande do Norte, entre outros. O ministro Walfrido dos Mares Guia chegouaviajarparaLisboa,mas tevede retomar aoBrasilparao funeraldoamigoepresidentedo

PTB, José Carlos Martinez, vítima de acidente aéreo.

o eventofoicoordenadopela

Embramr (com Eduardo Sanovicz e a diretora Jeanine Pires à firente) e marcatambémoiníciodaparceria com a Fundação CTI-Nordeste ea Infraero. O evento de Lisboa foi o primeiro compromisso dogoverno naEuropanesteano,comoparteda

nova Agenda de Promoção Co mercial do Turismo Brasileiro. Aconteceu no hotel Dom Pedro, ondeestavam70expositores,entre órgãosoficiaisde12Estados,além dehotéis,operadorasecomplexos turísticos.Agentesdeviagense operadores portugueses puderam ver lançamentos, promoções e novos produtos formatados. Os organizadores contabilizaram apre sençade316portugueses.

Mario Barreto, do ViladoMar, Sérgio Gaspar, do Ocean F^lace, Ramzi Elali, presidentedo Pólo da Via Costeira, fumando fòiva, do Imirá, e Murillo Feiinto. Todos de Natal (RN)

AEmbraturcombinouapro moção turística com um festival gastronômicodeduassemanas,que tambémaconteceuemPortugalpor iniciativadaAssociaçãoBrasileira da Indústria de Alimentos.

Naparteda manhã, durante coletivaparacercade30jornalistas, o presidente da Embratur, Eduardo Sanovicz,reforçouseusplanosde mvestirnamanutençãoedesen volvimento do fluxo de turistas da Europa.Exemploéarealocaçãode Vera Sanchez, da diretoria de Turis modaentidade,paraacoordenação eimplantaçãodeescritóriosdepro moção do Brasil em Portugal, França, Itália, Espanha e Alemanha. "Pretendemosinvestiraproximada-

mente U$ 28 milhões em divul gação internacional", informou Sanovicz. Na emissão de turistas paraoBrasil,aEuroparespondepor 40%domovimento.Ovice-presidente daTap,Luizda Gama Mor, participoudoeventoetempapel fundamental dentro dessa estraté-

F^ulo Gaudenzi e Luciane Leite mostrando por que aBahia já é a número três no fluxo de turistas estrangeirospromoção e presença são fundamentais

gia,poisé companhia européia com maisvôosdiretos para oBrasil(33 semanais).Mórelogiouainiciativa do workshop eos planos emetas bem definidos da nova diretoria da Embratur. "Eles demonstram ter foco e saber ouvir", disse Mór. {continua na pag. 21)

Governadora presente

Rosinha Garotinho foi a única govemadora aparticipardo workshop daEmbratur, em Lisboa. Aproveitou para reforçarseusplanosdepro mover o Turismo de seu Estado, oquemaisrecebeturistas estrangeiros noPaís.Fezapre sentações para agentes devia gens,reuniu-secomhoteleirose com o vice-presidente daTap, LuizdaGamaMor,paraouvir sugestões e demonstrar disposiçãoparareceber investimentos em Turismo. 'Tor ano, o Rio recebe cerca de cinco milhões de turistas brasileiros e dois milhões intemacionais. Quero melhorar este movimento atravésdadivulgação combinadacomasaçõesda Embratur".Umgrandepasso para issofoia conquista dedois importantes eventos:aFeiradas Américas,daAbav,agorafixa dana Cidade Maravilhosa, eos Jogos Pan-americanos de2007, que ocorrem noRioeserão responsáveisporum incremento considerável na infra-estrutura dacidade, como o metrô até o Riocentro. A govemadora dissequevai participardeaçõesnoExterior, em parceria comaEmbratur. Eladisse,ainda,queoproblema da violência não foi levantado em nenhum de seus encontros. "Nóséqueprovocamoso assunto, ressaltandoqueacapi taldoEstado,principalmente,

Opresidenteda CTI-NE, deputadoPaulo Valadares, oda Embratur, EduardoSanovicz,eoda Infraero, oex-governadorCarlosWilson

CarlosWilson, presidente daInfraero, Jeanine Pires,diretorada Embratur, Eduardo Sanovicz e Luiz da Gama Mór, vice executivo da Tap

A FEIRA DAS AMÉRICAS

SEMINÁRIOS1

Maria Luíza Campos Machado Leal, diretora de Políticas Públicas e Fomento, do Ministério do Turismo, éa palestrante convidada para o 31® Congresso nodia24de outubro. Sua temática colocará em debate os tópicos: Política pública e oportunidades: Financiamentos e incentivos para oTurismo;eTurismo (xjntra o terrorismo.

SEMINÁRIOS2

Para debater os problemas do setor de receptivo doméstico e apresentar soluçõespráticas, a Abav convidou dois especialistas; Ariane Taner, do Instituto de Hospitalidade, e Francisco Calheiros, da Associação de Turismo Rural de Portugal. Em pauta, a infra-estrutura dos destinos, a formatação dos serviços ea segurança. Também serão apresentadas formas de promoção e divulgação nos mercados nacional e internacional, além de apontar os elementos de diferenciação no turismo sustentável.

RECEPTIVO INTERNACIONAL

Dois operadores conhecidos no mercado foram convidados para ministrar a palestra Receptivo

Internacional: Octavio Mateus Martins, da Convencional, e Francisco Havas, da empresa Havas Creative Tours. Em debate, os experts discutirão estratégias para fortalecer as agências de viagens do segmento, além de analisar o impacto da crise das companhias aéreas nas operações do setor de receptivo. A capacitação, como forma de aumentar a competitividade, será outro tema em destaque.

CONFIRME SUA INSCRIÇÃO!

O agente de viagens abaviano que recebeu a inscrição por correio, como parte da promoção dos 50 anos da ABAV, não deve se esquecer de entrar nosite para validar sua credencial VIP no mais esperado evento da história da Abav.É só acessar www.abav.com.br, entrar no hot site da feira e clicar na logomarca PROMOÇÃO ABAV 50 ANOS.

(continuação da pág. 20)

CHARTERES TAMBÉM

O início de novos charteres paraaBahia,oRioGrandedo Norte eo Ceará com certeza vai ajudarnametaea Embratur tam bém está incentivando essetipo deação.O ex-governador dePer nambuco, Carlos Wilson Campos, hoje presidente da Infraero, acompanhou a realização de todo o workshop, afirmando adis posição de estimular maisvôos charteres para o Brasil. "O pro grama de aumento de charteres interessa à Infraero, isso barateia o custo e aumenta o número de turistasparaoBrasil. Oferecemos nãoapenasqualidadenainfraestrutura, como abertura para criar incentivos, como redução emtaxas aeroportuárias, sefor necessário". A Infraero adminis

tra65aeroportosnoPaís,sendo 30 internacionais e mais Í2 pon tosde navegação, significando mais de 80 milhões de pas sageiros/ano. Da Eiu-opa parao Brasilsão operados 29vôos char teres semanais - sendo a maioria de Portugal.

O encerramento do dia de tra balhos do Turismo brasileiro em Lisboa aconteceu com jantar para cerca 300 empresários, que provaramosvinhos,a diversidade da culinária brasileira eo bom gosto do show de João Bosco.

Na próxima semana a Em bratur participa deum evento do Sebrae em Buenos Aires e faz umaaçãosimilaràde Lisboa em Santiago, no Chile.

O Jornal PANROTAS viajou a convite da Embratur e da Tap AirPortugal

Opresidenteda Embratur, Eduardo Sanovicz, com o empresário Israel Waligora, da Ambiental lútI>T'

A Fur^dação CTINordeste foi uma dasparceirasdo governo brasileiro no workshopde Lisboa. Aqui,opresidente Pedro Valadares

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Agente de Viagens, estamos próximos de nosso Evento IHistórico!

Entre 22 e 26 de outubro, o Riocentro Convention Center receberá o maior evento de turismo da América: o 31^ Congresso Brasileiro de Agências de Viagens ea Feira das Américas ABAV2003.

Eo primeiro eventofixo da história da entidade, que permitirá que o Brasil entre definitivamente do calendário mundial das exposições turísticas e receber mais investidores estrangeiros, alémde prosseguir na tradição de concentrar as maiores empresas eprojissicmais do trade turístico nacionaL Novos negócios e os melhores seminários técnicos!

Vocêyprqfissiofialde turismo, ítãop<HÍeperdera oportunidade

'I 'i

Tema Central:

AGENTE DE VIAGENS:

A FORÇA CONSTRUTIVA DO TURISMO

o papel fundamental do agente de viagens como "força construtiva do turismo" foio tema escolhido pela ABAVNACIONAL para o 31- Congresso Brasileiro de Agências de Viagens. O tema escolhido reflete o grau de importância e de responsabilidade do profissional de Agência de Viagens, que hoje está preocupado em se aperfeiçoar constantemente, adequando-se às mudanças do mercado mundial.

Uma das novidades deste ano será a apresentação de "cases" de sucesso de administração de agências de viagens e outros segmentos de turismo, diretor da CVC Viagens, Valter Patriani, éo palestrante convidado para apresentar "Técnicas de Vendas para Agências de Viagens". Outra apresentação de case abordará "O Poder da União dos Setores: Público e Privado.

Além da mudança do dia da cerimônia de abertura - do dia 22 para o dia 23 de outubro -a novidade desse ano é que haverá seminários simultâneos no mesmo dia, sempre no horário das 10h às11h15.

Pieíuhi^is

A plenária, no dia 24/10, "A Nova Política de Turismo: Compromisso com o Desenvolvimento", será debatida pelos maiores dirigentes turísticos do País, além das principais autoridades governamentais do setor, destacando o Ministro do Turismo, Walfrido dos Mares Guia, o presidente da Embratur, Eduardo Sanovicz e lideranças parlamentares.

Local Forte de Copacabana

Data: 22 cie Outubro, às 20 horas

Os convidados serão recebidos por casais de dançarinos vestidos a caráter.

O espaço contará com um botequim e num pequeno palco estará tocando o Grupo de Chorinho "Chapéu de Palha", um dos mais tradicionais do gênero.

No salão principal, a Orquestra imperial - formada por grandes músicos da nova geração - estará se apresentando. Na parte final do show, entra a cantora Elza Soares.

Depois da orquestra 2UÜ3

Inscreva-se

Sua inscrição pode ser

feita através do site www.

Congresso de Alto Nível Uma tradição da ABAV

Durante o 31- Congresso, renomados especialistas e formado res de opiniãopública estarão transmitindo seus conhecimentos e apre sentandonovassituaçõesdegestãoparaosAgentesde Viagens. Éa grande oportunidade do profissional se atualizar com o novo cenário econômico, além de conhecer as inovações tecnológicas de interesse direto das agências de viagens.

Nesta 31 - edição, a ampla área do pavilhão de congressos do Riocen tro permite que a ABAV ofereça mais seminários simultâneos em cada dia de evento. Assim, o Agente de Viagens poderá optar por mais alternativas que atendam às suas necessidades profissionais.

Exposição:

Oportunidade única de negócios

A Feira das Américas, de 22 a 26 de outubro de 2003, ocupará quatro pavilhões do Riocentro, com uma área útil disponível de 31.122 m2-a maior da his tória da ABAV. A organização do evento ABAV prevê cerca de 18 mil participantes. Mais de 700 exposito res e organizações do trade turístico já confirmaram presença na maior exposição da América Latina. São operadoras, companhias aéreas, locadoras, cruzeiros marítimos, hotéis e entidades oficiais de turismo que mostrarão o melhor de cada região brasileira e de ou tros países, apresentando também novos destinos em potencial e os melhores preçosde pacotes. Éo momento do Agente de Viagens es treitar relações, negociar e conhecer novos fornecedores turísticos.

Brazil Today Destination : Oportunidade de Negócios para as Operadoras de Receptivo

A Feira das Américas 2003 oferecerá, sob critérios do Regulamento, às operadoras de turismo receptivo uma grande oportunidade de contato direto com cerca de 100 empresários estrangeiros: o espaço Brazil Today Destination. O projeto, em parceria da ABAV com a BITO (BrazilianIncomingTour Operators), terá o apoio das maiores companhias aéreas, além da Embratur e do Ministério do Turismo.

31- Congresso Brasileiro de Agencias de Viagens

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Resort o primeiro empreendimento doComplexo Pitangui, a 40 km de Natal, acaba de ser viabilizado pela MBC Consultoria Hoteleira. O hotel vai operarnosistema ali inclusive, com 300 apartamentos e investimento previsto de R$ 50 milhões, observa Mateus Cabau, fundador e diretor técnico da MBC. A abertura está prevista para o segundo semestre de 2005.

Amazonas

Outro empreendimento da MBC jáconsolidado estáprevistopara omunicípiode NovoAirão, no Estado do Amazonas. O resort de selva terá 196 apartamentos e investimento de R$ 35 milhões. AMBC Consultoria Hoteleira está negociando também oprojetodeum hotel-butiquenoPantanal. O empreendimento ficana Fazenda Eldorado, no Pantanal dos Paiaguás, e contempla 48exclusivos apartamentos embangalôs.O investimento estimado é de R$ 15 milhões ea diária média previstadeve alcançar US$ 350.

íNovotel Recife o GrupoChavesvoltaráa administrar o Novotel Recife, em Piedade, até o final deste ano.

A diretora Tatiana Chaves jáadiantouquehaverá amplareformana estrutura do hotel, assim como troca de equipamentos. Onovo nomedo empreendimento será Terramar.

Troféu Patativa o colunista José Mário Pinto, colaborador do Cuia PANROTAS, foi recentemente homenageado com otroféu Patativa pela Associação Brasileira de Bacharéis em Turismo no Ceará (ABBTur). Também foram homenageados oexgovernadorCésar Cais {in memorian), o agentedeviagens Orlando Falcão,aguiadeturismo

Ana Maria Gaspar ea Universidade de Fortaleza (Unifor).

OLITICA

Associações criam fórum de discussões

Fort surge com o objetivodearticular cadeia produtiva do turismo

s Estados brasileiros nem bem concluíram a insta lação de seus fóruns estaduais de turismo eo setor já ganhouumnovofórumdedis

cussões. Desta vez, no entanto, a iniciativa partedo poder privado, quereuniuno Fórum dasOrgani

zações Representativas do Turis mo (Fort) associações eenti

dades, como a Braztoa (operado ras),aAviesp (agências dointeri orde SP), a Abav (agentes de viagens),a Abla (locadoras de automóveis), o Fohb (redes hoteleiras), a Resorts Brasil, a Belta (operadoras de intercâm bio) eo Favecc (agências corpo rativas), entre outras. "Percebe mos a necessidade de nos articu larmos, uma vez que existem interesses comuns a todos os seg mentos representados", explica o presidente da Braztoa, José Zuquim.

Segundo ele,o objetivo do fórum é "ser vetor da cadeia pro dutiva perante o governo eo mer cado". Naprática,oFortdeverá

possibilitar a discussão entre re presentantes detodosossegmen tos dessa cadeia com a finalidade delevarpropostasasmaisunifi cadas possíveis parao governo federal. "Queremos mostrar ao governoos interesses da indústria do turismo", acrescenta o presi dente em exercício do Favecc, Mauro Schwartzmann. E não deverão faltar interess es, diante da reunião de tantos segmentos do turismo. Tanto que devem ser instituídas reuniões mensais,sendoquea primeira delas já tem pauta definida: a inter-relação entreas tarifas eas companhias aéreas, tema que devetercomo protagonista das

discussões a fusão entre aVarige a Tam. "Vamos levar as dis cussões paranossas associações e trazer também as questões levan tadas pelos associados para o fórum", explica a representante do Fohb, Heloísa Prass, da Blue Tree Hotéis. AprimeirametadoForté entregar atéadatadeposseda diretoria da Abav-SP (no próxi mo dia 29) um documento ao ministro do Turismo, Walfrido Mares Guia. "É importante lem brar,noentanto,queo objetivo final de todas essas discussões é melhorar a qualidade doproduto turístico oferecido ao passageiro no Brasil", lembra Zuquim.

Pacotesespeciais para rér/os nosresorts

Hotelarianãoéapenas hospedagem

Turismo e hotelaria não

é formado em hotelaria na Les Roche,naSuiça, e idealizador e diretor da rede Café Cancun, que recebe hoje1,5 milhão de pessoas por ano

se resumem apenas em hospedagens evisitasa monumentos histó ricos ou apreciação debelas paisagens. O conceito de turismo e hotelaria vai muito além do que um quarto de um hotel cinco estrelas com vista paraas paradisíacas praias

entretenimento tem rece bido pouca atenção tanto dasempresasprivadasquan todaspúblicas. Falta von tade dapartedelasem divulgartudooquetemosa oferecer, assim como faltam investimentos para o setor do entretenimento do nosso País, com ênfase para as nossas ricas curiosidades do Caribe Mexicano, ai'j u ^ ^ u ^ i • ui gastronômi-

íezas naturais eo con forto se deixássemos de lado aspectos fundamentais para a sobrevivência do setor, tais como gas tronomia, entretenimento, transporte, comércio e eventos? O turismo ea hotelaria devem considerar todas essas variáveis, até mesmo poruma questão de sobrevivência.

conferem personalidade e identidade aum local, tor nando-se muitas vezes o foco do turismo ea so brevivência da hotelaria. Foi graças à proliferação dosparquestemáticosque a Flórida transformou-se em destino obrigatório dos turistas que buscam di versão. E foram as rotas gastronômicas que per mitiram que os franceses, italianos e espanhóis mos trassem aos estrangeiros umadasmelhoresriquezas de suas culturas: a tradição gastronômica.

% Ai Nq

Ocean Air

Derlck Paterson, superintendente daCS Handiing, representante operacional da Ocean Air emRecife,observaquea empresa aindanãovem registrando o número de passageiros esperado. Instaladanacapital pernambucana há menos de um mês, a Ocean Air Linhas Aéreas atende rotas regionaisqueincluem, aotodo, quatro Estados: Pernambuco, F^raiba, Ceará e Bahia.

Malha aérea

Tomemos as áreas de entretenimento e gastro nomia como exemplos. Elas oferecem atrativos fundamentais para atrair divisasaumpaís, gerando empregos, "exportando" traços de sua cultura e atraindo turistas. Além disso, esses segmentos

Além de uma boa es trutura hoteleira e belezas naturaisumpaís precisa oferecer bons serviços de gastronomia easmaisva riadas opções de entre tenimento. Já dissemos adeus à era dos mochileiros. O turistaaprendeuavalorizar os espaços dedicados ao lazereà gastronomia.

No Brasil, infelizmente, percebemos que oseg mento da indústria do ESCOLHA O LOCAL EA PAISAGEM. O HOTEL É BOURBON.

BourbonHotéis&

belezas naturais ° por exemplo. cas, como a Como seria possí- o'®''®"'' gastronomia do Ceavel apreciarmos asbe-eas mais variadas opçõesde entretenimento rá, opato tucupi. do Pará eo azeite de dendê, da Bahia, entre muitos outras. É preciso explorar ni chos gastronômicos ede entretenimento para im pulsionarmos oturismona cional.Logicamenteque não estamos, aqui, entrando noméritoda importância de infra-estrutura, treinamento, serviços etc. Mas, o em presárioque souber equiser investirna gastronomia eno entretenimento, já estará fazendo um enorme bem para o turismo do País. É necessário trabalhar duro, investirno auto-aprendizado, saber valorizar as culturas e perceber as oportunidades.

Cidades como Petrolina (PE), Campina Grande (PB) e Juazeiro do Norte (CE), que já integraram amalha daantigaNordesteLinhas Aéreas,foramasprincipais beneficiadas com a entrada da Ocean Air no mercado. Osvôos que satsm diariamente de ReciW paraSalvadortêm escala em Petrolina. Para João Pessoa,aparadaéem Campina Grande. Jáas viagensparaFortalezae juazeiro do Norte serãoinauguradas em novembro.

aRedeBourbonsempreoferece conforto, estruturaeamelhor alternativa paraseus hóspedes. Bourbon.Ohotelquejá ^z partedoseu roteiro.

Bourbon

RSITARIO

Em Curitiba

A Abav-PR realiza em 10 e 11 de novembro o curso de "Excelência em Turismo Receptivo". Entreos temas queserão abordados estão ostiposdeclientese caracterização turísticalocal eregional,o atendimento e satisfação doturistaeos

Em São Paulo

o Senac-SP tem curso de ElaboraçãodeCityTourde 27 a 30 de outubro. O objetivoétreinar profissionaisna nomenclatura de roteiros turísticos ena elaboração de roteirosparapúblicos específicos, utilizando São Paulo como base. O valor

No Rio de Janeiro

A Escola Técnica de Turismo CIETH, do Rio, está com inscrições abertasparaos cursosdeguiasde turismo, agentedeviagens, técnico em hotelaria eorganizadorde eventos, com ênfase nos

elementos integrantesdo turismo receptivo. O curso ocorre das 18h às 22h na sede da Abav-PR, em Curitiba.As inscrições podemserfeitaspelo tel. (41) 223-3411 oupeloemail cursos@abavpr.com.br.

do curso é de R$ 175. Ainda neste mês, o Senac tem também curso de Controladoria para Pousadas. Vai de 20 a 24 de outubro, das 15h às 18h. Mais informações sobre os programasdoSenacpeloemail cet@sp.senac.brouno sitewww.sp.senac.br.

empresariais, festas e banquetes.Comduração média de seis meses e 30 vagas, há disponibilidade de horários napartedamanhã, tarde, noitee também aos sábados. Tel. (21) 2262.7477.

Luiz Henrique Marcondes

Alem de uma boa estrutura hoteleira e

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Para a Feira da Abav leve seu entusiasmo para trabailiar.

Nós ihe daremos todo o suporte.

Durante a Exposição de Turismo da Abav, os participantes terão serviços especiais para aproveitarem um dos mais importantes eventos da indústria.

O PANROTAS eaAbavcriaramum Business Center, onde você poderá checar seus e-mails, ler todas as notícias doevento nos Suplementos Diários PANROTAS, fazer reuniões e apresentações, telefonar, tirarcópias,enviar fax, ou somente relaxar e tomar um cafezinho com a gente.

Alguns dos serviços:

Sala de reuniões ^7^ Sala para apresentações com telão e projetor Máquina copiadora ^ fone |l|||l Impressora Internet Informações diárias do evento (• Fax C«) Telefone Venha nos visitar no Pavilhão 2.

31- Congresso Brasileiro de Agêr)cias de Viagens e Exposição de Turismo

22 a 26 de Outubro, RIocentro, Rio de Janeiro.

Executivos estão disoostos a cortar luxos m

PesquisadaAmerican Express revela que reservas on-line estão crescendo

Artur Luiz Andrade

Cannes, França

m2002e2003as compa nhiasaéreasviramoapro veitamento de suas classes executivas cair consideravelmente, sejaporcausada diminuição no número de viagens dos executivos oupela transferência paraaclasse econômica. Para2004,a previsão é dequea tendência continue, com os executivos voltando a usar a classe turística e as tarifas com restrições,para economizar para suas empresas. Os dados são de uma pesquisa da American Express, realizada com 800via

jantes freqüentes(não necessaria mente clientes da Amex), naAus trália,China,França,Alemanha, HongKong,México,ReinoUnido

e Estados Unidos. Na pesquisa, 37%dos entrevis tadosdisseramqueviajarãomais no próximo ano. Mais de10% desses acreditam emumgrande crescimento nas viagens. Cerca da metade(47%) acredita queonível de viagens vaise manter em 2004 emre|açãoa2003.Eapenas12% disseram queirão viajar menos (4% estavam em dúvida).

O maior índice dos que irão viajarmaisestána China (53%)eo menor no Reino Unido (27%). Nos Estados Unidos, o índice foi de 42% e no México 39%. Dos 800 entrevistados, 55% esperam fazer mais viagens internacionais em 2004e41%disseramquenão haveráincrementonessesegmen to.Emaisde27% disseram que

nosúltimos12meses viajaram menos quenoano anterior. Entre os principais motivosparaterem diminuído o número deviagens estão: menos razões comerciais paraviajar(35%)eaSarseoter rorismo(35%,maschegandoa 52%nos EUA e67%emHong Kong). A metade dos entrevistados disseterviajadoamesmaquanti dade de vezes este ano.

ECONÔMICA E RESTRIÇÕES

% planejando viajar mais em 2004

Seas viagens vão crescer em número, os executivos, preocupa doscomoscustos, disseram quese apolíticadesuas empresas pedir estarão dispostosa continuar usan do opções mais baratas, como companhias aéreas de baixo custo ou a classe econômica das tradi cionais. "Executivos de todos os m'veis estãosendo pressionados pelos acionistas para econo mizarem", disse PamArway,vicepresidente da Ame rican Express Corporate Travei na América do Norte. Cerca de 60% dos viajantesfreqüentes a negócios disseram que no próximo ano vão fazer mais re servas nas classes econômicas doque este ano. Mas 33% disseram que não farão isso. Mais ou menos o mesmo percentual, 31%, disseram que irão reservar mais assen tos em executiva ou primeira. E 64% descartaram essa hipótese. Quandoa pergunta

Reservas on-line a udam a cortar os custos

De acordo com a enquete da American Express os executivos estão cada vez mais realizando suas reservas on-line. Isso porque resulta em economia (não pagam taxas de serviço por essas reservas a suas agências ou elas sãobem menores) e para terem uma noção mais precisa e transparente do proces sode compra de viagens. Cerca de 40% dos entrevistados disseram fazer reservas on line, ao menos ocasionalmente.

O Reino Unidos tem o maior índice, 49%, ea França o menor, 21%. Segundo o vice-presidente da American Express Corporate Services para a América Latina, o espanhol Ramón Martin, o México está na frente do Brasil em reservas on-line. A expectativa éde que este ano 4% das reser vasda Amex nopaís sejam on-line. No Brasil, este índice está em1%.No próximo ano, o México pula para 7%eo Brasil para 4%.Em 2005, o México chega a15%eo Brasil a7%.Nos Estados Unidos, esse per centual já éde 25%.

Mas o que a American Express ouas agências de viagens ganham com os clientes fazendo reservas on-line? "Todos os clientes querem teruma agência de viagens por trás, de back-up, para resolver os problemas eter mais garantias", diz Martin. Além disso, a agência passou aser, como no caso da Amex, fornecedora de tecnologia, gerencia

mento de viagens e também éa agência que consegue as melhores condições com os fornecedores.

PRODUTOS AMEX

A American Express temno Brasil opro duto Axi Plus, em diferentes versões (Direct, Premium e One), que permite que os clientes façam todo o processo de reservas e emis são, com a aplicação obrigatória da política de viagem das empresas. A economia em relação àstaxasde reservas nas transações tradicionais pode chegar a70%. Além disso, o passageiro vêna tela todas as opções de preços, garantindo a transparência do processo. Esse impacto visual, aliás, é uma das maiores mudanças no gerenciamento de viagens, pois, em sua maioria, leva o cliente a optar pela passagem mais barata. Relatórios e planilhas para planejamento também são oferecidos.

Já está chegando também o Ticket Tracks, produto quea Amex está lançando para rastrear e-tickets não utilizados e reem bolsáveis. Coma eliminação dopapel,o usuário pode esquecer de avisar ao gestor de viagens ouà agência que não efetuou a viagem eo e-ticket pode "se perder". Essa ferramenta da Amex avisa à empresa efaz relatórios regulares sobre a utilização doeticket. No Brasil, cerca de 50% das emissões

incluiasempresasdebaixocusto, 26,4%pretendemusá-lasmaisfre qüentemente no próximo ano,mas 68%não,pois possuem muitas restriçõestarifáriasemalhamais limitada. Entre os mexicanos, porém, cerca de40% admitiram adotar essa medida.

Cerca de 54% dos pesquisados vão efetuar as reservas com mais antecedência, para aproveitarem melhores tarifas. Mas 43% disser am que não mudarão seus hábitos de reservas. Principalmente nos Estados Unidos, muitas compa nhias passaram a utilizar bilhetes não-reembolsáveis, voltados ao segmento de lazer. Cerca de metade dos entrevistados se disser aminclinadosa procurar essastar ifas. A outra metade não. Quase 60% afirmaram quenão estariam dispostos a viajar nos finais de semana, sacrificando a vidaemfamília,para aproveitar tarifasmaisbaratas.E73%garan tiramquenãovãooptarporrotas com conexões em detrimento de ligaçõesdiretassomentepor causa dopreço.

O VALOR DA VIAGEM Cerca de 90% dos pesquisados pela American Express disseram que concordam com a afirmação dequeas viagens são essenciais para o crescimento dos negócios. Mais de 35% disseram, porém, ter utilizado tecnologias diversas para substituir as viagens, como reuniões na intemet e teleconferências 65% nunca utilizaram esses recursos no lugar deviajar. E também 65% acham queessas tecnologias não substituem o aperto demão com o cliente, o estar lá. Apenas os mexicanos (51%) consideram quea teleconferência pode substituir a viagem com eficiência.

Ramon Martin: números do México e Brasil da Amex já são e-tickets, número que ainda não chegou aos 10% no México. Outro produto oferecido pela American Express éo Global Supplier Management, que mostra em destaque a disponibilidade das companhias aéreas preferenciais Amex aos consultores e rastreia o desempenho de cada escritório de viagens em relação a esses fornecedores.

Os mais tradicionais continuam indo no Círcolo Italiano, Terraço Itáliaeno Clubinho. Ótimos restaurantes. Mas o Mercure Downtown, no centro de São ftiulo, jávirou point para almoço dos profissionais deturismo quetrabalhamnaregião. Na semana passada, em| ummesmodiaestavam| opresidenteda Abav, >3 Tasso Gadzanis, os diretores ' da Abav Isa Garbin e Leonel RossiJr.,o diretor da TIA, LuizdeMouraJr., com os membros do SeeAmerica Vacations, Magda Nassar,daSoft Travei, Olga Arima, da Designer,e Nick Abreu,da TradeTours, Daniel Guijarro, do Sotitel Costa doSauípe,José Roberto Trinca e DílsonVerçosaJr., daAmerican Airlines, Luiz Teixeira, daDelta, Ivo LinseRui Alves, da Gapnet,eMilton Sanches, da BCR.

Mais

Nodia seguinte, Carlos Trocoli, da SRS fez um pequeno eventolá, comopessoaldohotel

Viliarrica Park Lake, do Chile. E em outras mesas, Cynthia Rodrigues, Loris Tedeschi e Bia Castro, daInterep; e os diretores daGapnet,denovo.

Lobby Point

Depoisdo parecer desfavorável do Ministério dajustiçaaoprojetodelei para regulamentação da atividadedasagênciasde viagens,o presidente da Abav,Tasso Gadzanis, intensificou sua ida a Brasília. Comojá conta como apoio doMinistério doTurismo,oprojeto não pode tervetototal. Masestá empacado no SenadoFederal,depoisde tersidoaprovadona Câmara. Segundo o Ministério da Justiça, os agentestêmdeser responsabilizados quando houverproblemascom osprodutosporeles vendidos.Porexemplo, atraso de vôos, extravio debagagemou acidentes em hotéis. AAbav, obviamente, é contra, poiscada fornecedor deve serresponsávelpela entregadeseusprodutos, incluindo os agentes, no ^caso de serviços mal "prestados.

China ILKong EUA Alemanha México Austrália França R. Unido Méd. geral

AINt TA Gol

ígundo ciadosdo Snea, presidido por George Ermakoff, aGol chegou em setembro a20%de market-| share doméstico, um marcol na história da aviação brasileira. ATam continua liderando o mercado, com market-share (passageiros pagostransportados)de 33,86% em setembro, contra 32,97% daVarige 11,46% daVasp. No

mesmo mês no ano passado,a Varig tinha 40,07%, aTam 33,4%, a Vasp 13,13% ea Gol 11,99%.

No ano

No acumulado do ano,a Varig lideraodoméstico com 34,46%, aTam tem 32,58%, aGol 18,95%ea Vasp 12,53%. Ataxamédia de ocupação das companhiasdejaneiroa setembro foi de 63% para a Gol, 61 "/o pára aVarig, 56% para a Tam e também 56% paraaVasp.

Menos crise

Eacrise parece estarindo embora. A indústria aérea nacional registra queda acumulada de 9,1% no doméstico e 2,4% no internacional, mas em setembro,aqueda foi de 4,27o no doméstico e apenas 0,7% no internacional. Em meses anteriores o decréscimo chegoua 19,1% no doméstico ea 9% no internacional.

Mercado Cultural

Cerca de mil artistas brasileiros e internacionais deverão movimentar Salvador entre 2e7 de dezembro. Trata-se da quinta edição doMercado Culturalda Bahia, que durante seus seis dias de duração apresentará espetáculos demúsica, dança, teatros eartes visuais de todo o mundo.

Dia das Crianças

Para celebrar o dia das crianças, aUnited Airlinesprogramouumdia inteirodefestaparaos pequeninosdacompanhia aérea. Cerca de 80 filhos defuncionáriospassaramo diano Aeroporto Internacional Tom jobim/Galeão para conhecer as aeronaves e ver de pertoo funcionamento da empresa. Para alegrar a criançada, informou Kátia Leite, gerentedeVendas Rio, "foram distribuídos muitos brindes e lanches".

Presidente da Amex faz projeções

Segundo ele, números de 2000

ainda vão demorar aser alcançados

urante seminário mundial da American Express para jomalistas detodoomun do, realizado no final de setembro, emCannes,naFrança,opresidente da American ExpressTraveiServices. Charles Petruccelli, disse que2003foiaindapiorque2002e quearecuperaçãodevecomeçar em2004,masemumritmoquevai

fazercomqueosnúmerosde2000

demorem aser alcançados. "Nosso parâmetrotemdesera realidade de hoje.Temosqueveragoraatéonde podemos chegar apartirdoque temos hoje", disse. Com os negó

cios mais e mais se tomando globais, e por issoa compra da Rosenbluth, finalizada na sem ana passada eque adiciona mais US$ 3 bilhões em

eficiente. Aagênciadeviagens temdeproverserviçosalinhados com essa nova realidade.

cliente quer soluções tecnológicas eficientes

receita aos US$ 15,6 bilhões da Amex,a expectativa docliente, segundoele,estámaisalta,e ele demanda ousoda tecnologia para cortar custose ajudá-lo asermais

Segundo ele são quatro as maiores necessidades dos clientes na atualidade: acesso aos inven tários das empre sas aéreas (algu mas vezes sem usar os GDSs); procura de con tratos e soluções globais; necessi dadedeterseusdados protegidos; easpiraçãoporumamaiorintera tividade (reservas on-line). "Não fornecemos maisfacilidadespara a emissão de bilhetes, e sim soluções globais", disse.(ALA)

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Pesquisa da Amex mostra otimismo

Tarifas de classe executiva nos vôos longos devenn aumentar no próximo ano

Artur Luiz Andrade

Cannes, BAmericanFrança Express reuniu

jornalistas de todo o mundo em Cannes, na França, onde tem um de seus call centers mundiais, para dois dias de debates e análises sobre as via gens de negócios em todo o mundo. Durante o encontro, divulgousua primeira pesquisa sobre as tendências globais de business travei, principalmente comparando os dados de 2003 com as previsões para 2004. O tom éde otimismo para 2004, até porque2003foipiordoquese imaginava, com eventos como a SarseaguerradoIraque.Euma das tendências éo aumento das tarifas publicadas da classe exe cutiva em todas as regiões, exceto Estados Unidos. O crescimento das companhias de baixo custo e uma continuada crise na hotelaria, com pequena recuperação, tam bém foram apontados pela pesquisa.

DANDO A ADEUS A 2003

Tem gente querendo que 2003 acabe logo. De acordo com a International Civil Aviation Organization (Icao), não fossem os acontecimentos internacionais de2003 (guerra e pneumonia asiática) o tráfego aéreo teria visto um incremento de 7%. Mas com tudo o que aconteceu a maioria das empresas deve fechar o ano com o mesmo nível de 2002. o corte de capacidade da indústria não compensou a queda no número de passageiros ea receita acabou prejudicada.

Para 2004, a previsão éde crescimento de 4,4%, com a indústria retomando aoazulpela primeira vez desde setembro de 2001.Para2005,a expectativa é ainda maior, com 6,3% de aumento nofluxode passageiros, atingindo os números recordes de 2000. Para a América Latina, a previsão édeum aumento de 1,5%no tráfego de passageiro

em 2003. Em 2004, esse aumen to será de 4,8% e em 2005 6,8%. Astarifas publicadas já regis traram incremento (de 12% na Argentina, por exemplo) e devem aumentar na média mundial nos próximos meses, mas na região a diferença entre tarifa publicada ea praticada tende a ser maior.

Isso indica, também, uma recuperação econômica mundial em 2004, já que as viagens de negócios sãoumforte indicador das condições eco nômicas dos países.

"Para a indústria essas previsões são excelentes, mas os gestores de viagens devem atentar para ofatode que deverá haver um aumento de ta rifasno próximo ano.Ouseja,os gerentes pró-ativos devem nego ciar condições melhores este ano, já de olho em 2004", disse o diretor de Global Consulting Services da American Express e coordenador da pesquisa, Matthew Davis.

TARIFAS AEREAS o único mercado que não deve ver esse aumento de tarifas na executiva deve ser o ameri cano, que já viuuma queda nas tarifas de econômica e um número cada vez maior de execu tivos prestigiando as companhias debaixocusto.A executiva já teve um aumento nos Estados Unidos este ano de 5,54%. Na classe econômica a queda na Europa foide17%, com os maiores índices vindos da Grãa Europa, Bretanha, contra 4,54% nos Esta- empresasde ^ dos Umdos. baixocustotêm q consultor da 28% do mercado Amex explica a diversidade de números: "A análise das tarifas mundiais revela resultados muito distintos, provavelmente refle tindo a situação econômica instável. A queda nastarifasnos

As tarifas domésticas devem crescer, segundo o estudo da Amex, apenas 1% em média em 2004 (com queda prevista apenas para a Europa), mas as tarifas de business class em vôos interna cionais devem acusar um rea juste de4%em média, puxadas pela Ásia/Pacífico, com6%.As diárias de hotéis devem aumen tar 1% em média, mostrando uma continuada crise da hoteleria mundial. Na região da Ásia/Pacífico esse reajuste pode chegar a 3%.

Hotelaria sofre enn 2003

] Queda de 84% em Hong iKong, 65% em Cingapura, 18% I em Tóquio, 22% em Paris e 29% !em Dubai. Esse éobalanço da ocupação hoteleira deabrilde |2002 a abril de 2003 nessas

Estados Unidos reflete um aumento da concorrência brigan doporum número menor devia jantes a negócios, assim como a resistência dos business travellers em continuar comprando full fares. Esses viajantes estão enviando sinaisdequeelesestão dispostos ausar,se necessário, as tarifas de lazer, cheias de restrições, das grandes compa nhias aéreas. Há uma certa pressão dos gestores de viagens para se reservar essas tarifas e também as não-reembolsáveis, resultando, nos EUA, em uma queda na demanda por tarifas mais caras".

Para conquistar os passageiros executivos, várias companhias

5 cidades. Somente a América Lati;;na conseguiu, segundo o estudo :da American Express, resultados positivos. Buenos Aires teve aumento de24%na ocupação média, Santiago 9%eSãoPaulo 5%.A receita, porém, caiu 18% em São Paulo, 14% no México e manteve-se estável na Argentina. A tarifa média dos hotéis mais caros também caiu. Na América do Norte a queda foide 17,5%, também entre abril de 2002 e abril de 2003. Nos hotéis mais econômicos, a tarifa média subiu 6,9%. Para 2004, Matthhew Davis prevê tarifas médias simi lares a 2003, com incremento de no máximo 1%.A hora de nego ciar com os hotéis, segundo ele, é agora.

estão incrementando suas classes, colocando poltronas-cama, antes uma exclusividade das primeiras classes, e acesso à intemet. Essas melhorias, é claro, vão influenciar no aumento das tarifas previsto noestudodaAmericanExpress.

Matthew Davis pergunta: "osvia jantes a negócios estarão dispos tosa pagar essas novas tarifas?" Ele acha que, especialmente nas rotasdecurtadistância,asempre sas continuarão estimulando o uso restrito da business class.

BAIXO CUSTO/

BAIXA TARIFA

Uma das mais fortes tendências registradas no estudo da Amex éo crescimento da presença das com panhias debaixo custo/baka tarifa. NaEuropa, 11 dessas empresas já possuem 28,7%do mercado, um saltoetantoem relação aos13,6% demarket-shareem2002. Segundo projeçõesda lata, asempresasde baixo custo terão, no Reino Unido, market-share de 35,7% em 2010.

Essasempresas,segundoDavis, mudaram drasticamente o mercado deviagensaéreas,principalmente na Europa e nos Estados Unidos. É umarealidadequeaindanãocon hecemosnoBrasil,poisaGolguar da muitas semelhanças com as empresastradicionais.

No Canadá as empresas con hecidas também como no frills (semluxo) já têm30%do merca doea própria Air Canada lançou sua companhia com esse perfil. Nos Estados Unidos, elas estão com 20% de share e na Austrália entre 20% e 30%. Na América Latina, o mercado com maior crescimento nesse segmento éo mexicano.

Nos Estados Unidos, algumas low-cosí estão oferecendo aos executivos serviços diferencia dos, caso da JetBlue, que tem poltronamaiore vídeo-individual em sua classe executiva. "Nos EUA, os viajantes a negócios estão mudando seus costumes e utilizando mais essas empresas e como resultado, as tarifas da classe econômica já caíram 4,54%", diz o diretor da Amex. Na Europa a tendência ainda é mais aparente, com a queda nas tarifas de classe econômica das empresas tradicionais em17%, por causa da concorrência das low-fare.

A American Express alerta, porém, que em uma pesquisa real izada recentemente os dados mostram que os viajantes a negó ciosque deixam parafazersuas reservas de última hora nas com panhias low-cost/low-fare podem acabar pagando o mesmo, ouaté mais, que nas empresas tradi cionais.

OJornal PANROTAS viajoua convitedaAmericanExpress

Princípios o Conselho Brasileiro de Turismo Sustentável escolheu a Adventure Fair2003,que ocorre em São Paulo entre 12 e 16 denovembro,para palco desua reunião anual. Segundoorepresentantedo segmentoambientalistano Conselho, Mário Mantovaní,diretordaong SOS Mata Atlântica, a reunião deverá discutir os princípiosdoturismo sustentável juntocoma iniciativa do Sustainable Tourism Stewardship ; Council, coordenado pela § Rain Forest Ailiance, que P apresentará em todo o mundoumapropostapara unificaçãodacertificação do turismo.

Certificação

A reunião do Conselho está marcada para o dia 15 e, segundo Mantbvani, esperaseo comparecimemo de maisde300pessoas.

"Temos uma lista de discussão permanente da qualparticipammaisde 600pessoas",explicao diretor da SOS Mata Atlântica.

Matthew Davis foi o coordenador da pesquisa da Amehcan Express