Jornal PANROTAS - Edição 572 -Outubro/2003

Leonel Rossi Jr., diretor daAbav Nacional, Chrístiane e llya Hirsch, da Qualitours, e Martín Jensen, da Queensberry, na inauguração da sede da Braztoa, em São Paulo

Mário Carvalho, diretor daTap no Brasil. Jeanine Pires, diretora de Eventos da Embratur, e Carlos Paneiro. diretor deVendasdaTapem Portu^l, noeventodo Brasil em Lisboa

Elias Meo e Simone Alves, do Amadeus, e ShigueruTamura, gerente executivo daAbav-SP

Marcelo Sanovicz, vice da Braztoa e diretor da Advance, com Pedro Mattos, gerente geral do Amadeus

No maior tricô, Bia Castro, daInterep,e Terezinha Ferreira, daEurovips, também na nova sede da Braztoa

Pedro Sorrentino, daVarig, eo past>president da Braztoa, Antonio Aulísio, diretor da Flot

Faustino Pereira foiprestigiaro eventodopresidente José Zuquim

Franquias

A rede Hilton, comandada porTom Potter noBrasil, confirma seu interessepelo F^ís. Depoisde inaugurarumdosmais

luxuosos hotéis do Brasil em São Raulo, acaba de anunciar o lançamento deumsistema de franquias, para expandir suapresençanoterritório nacional e trazer novas marcas,ea administração de um ecoresort na Amazônia.

Marcas

o projetoenvolvefranquias das marcas Hometov^n Hampton, Hampton Inn, Hampton Inn&Suites, Embassy SuiteseDoubletree.

O sistema funciona com o investimentofeitopor terceirosegerenciamentoda própriarede,queainda fornece sistemas de distribuição ereservas, recursos operacionais internacionais, entre outras estruturas.

Selva

Jáo resort cinco estrelas de selva, o Hilton Amazon Eco-Lodge, com inauguração para 2005, terá 196 apartamentos a 180 km de Manaus,no município de Novo Airão. Com um único andar,o lodge estásendo desenvolvido pela CMMC Empreendimentos e Participações.Enãosó segundoa Hilton estão adiantadas negociaçõespara a implantação doCoralby Hilton Resort, em Natal, no Rio Grande do Norte.

Brasil lá fora Vice-presidentedeMarketing da Starwood na América

Latina, K.L. Barret, III,o Trip,dizqueaimagemdo

Brasil nos Estados Unidos estápositiva,commuita expectativaemrelaçãoao governo Lula. Há perspectivasmuitoboasde negócios,mashátambém problemasdevôosparao RiodeJaneiro,queperdeu muitasligaçõesdiretas.Mas os americanos estão vindo cadavezmaispela estabilidade da economia e poresrtamoslongedasáreas de conflitos mundiais.

Promoção o diretor de Vendas da Starwood no Brasil, F^ulo Senise, concorda, mas acha quefalta promoção nos Estados Unidos. "O Peru acaba de investir US$ 4,5 milhõesemuma campanha deTVporlá.Oretornoé garantido.O americano está voltando a voar e temos tudo paraatrai-los",garante Senise.

Terezo,

ffegino,

Rio começaa viver o clima do Pan 2007

Evento deve

motivar 500 mil turistas a visitar a Cidade Maravilhosa

o início do mês o Riocentro, maior centro de con venções da América Lati na e sede da Feira das AméricasAbav 2003, abriu seus portões para receber o primeiro evento oficial do calendário que antecede a realização dos Jogos Pan-Americanos de 2007 no Rio de Janeiro, a Pan Am Expo 2003. A1- Feira Pan-Americana de Esportes e Negócios reuniu mais de três mil pessoas, 55 estandes e63 exposi tores, todos ligados ao esporte, ao turismo da cidade ou à Barra da Tijuca, que vai concentrar cerca de 60% das disputas nos jogos de 2007.

Entre os expositores estavam o Sheraton Barra Hotel & Suites, a Riotur, a Turisrio, o Rio Convention & Visitors Bureau, o Meliá Barra da Tijuca ea Tamoyo Internacional, a agência de via

Agens oficial do Comitê Olímpico Brasileiro.

O presidente da Riotur e secretário especial de Turismo do Rio de Janeiro, Rubem Medina, mediou a palestra do Coordenador de Programas Acadêmicos da Escuela de Administración de Empresas, de Barcelona, Oscar Coduras Martinez, eo coorde nador de operações do Rio 2007, Leslie Kikoler, com o tema "Em busca de uma estratégia para a maximização dos benefícios turís ticos dos grandes eventos esportivos". "A intenção do en contro foi fazer com que ospar ticipantes tivessem uma noção do que aconteceu com Barcelona após os Jogos Olímpicos. Organi zação, capitalização e investimen tos para a cidade depois dos jogos foram ostemas discutidos eque temos conversado com membros da comitiva espanhola durante diversas reuniões. Temos de cons cientizar as pessoas da importân ciade um evento esportivo como esse em nossa cidade", disse Rubem Medina, resumindo sua participação na palestra.

Jáa diretora de Marketing da entidade. Glória Brito, apresentou

a42 agentes de viagens interna cionais enviados pelos 42 países participantes as belezas e um raioX do que éo Estado do Rio de Janeiro. Em números, o Rio de Janeiro recebe 38,6% dos visi tantes internacionais do Brasil eé a cidade de maior turismo recepti vo do País. A atividade turística emprega maisde500mil traba lhadores no Estado recebendo 1.450 milhões de visitantes em 2002 que tiveram um gasto médio deUS$100pordia em estadas aproximadas deoitoa 12 dias. Com a chegada dos Jogos Pan-Americanos de 2007, a expectativa da Riotur éde receber cerca de 500 mil turistas que devem movimentar aproximada mente US$ 1 bilhão não só na

29 de outubro a 19 de novembro de 2003

G

Feira Internacional de Ecoturísmo

OUT Data: 29a 31 de outubro; Local: ExpoCenterNorte-São Pau\o

Informações: vwiw.fiecotur.com.br

Ferias em NOV

Expo Management

Data: de 3a5 de novembro

Local: TransaméricaExpo Center, em São F^ulo

Informações: vwvw.expomanagement.com.br

N

"Temos de conscientizar as pessoas sobre a importância de um evento esportivo como esse", diz Medina

cidade mas em todo o País durante as disputas. Onze hotéis devem ser inaugurados até 2006, criando mais 2,6 mil novos quar tos na cidade. Atualmente a cidade tem 228 hotéis, 19.115 quartos e 38.686 leitos. "No momento em que oRiode Janeiro recebe um evento do porte dos Jogos de 2007, a cidade ganha credibilidade. A exposição de imagem espontânea que teremos jamais poderia ser obtida de outra forma", disse Glória Brito. "Os investimentos não serão somente na área social, mas também no transporte, segu rança, meio ambiente e outros. O turista ganha, maso maior bene ficiado éo morador da cidade", finalizou.

izabel@panrotas.coni.br

20- Encontro Comercial Braztoa

Local: Centro de Exposição de AraraquaraeRegião, Araraquara,SP

Ai Nq Unesco

Os Reais jardins Botânicos no sudoeste de Londres, conhecidos como Kew Gardens, foram reconhecidos como Patrimônio Mundial ^• ) pelaUnesco.Os 132 hectaresdejardins,ao ^ ladodorio Tâmisa, abrigam|? 40 edifícios preservados e " os monumentos de KewPalacee Queen Charlotte's Cottage. Ositedaatração,que noanopassado foi visitada porummilhãode pessoas,éwww.kew.org.

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Data: 4e5 de novembro

Local: Centro de Eventos São Luís,São F^ulo

Informações: (11) 3259 9500, fax (11) 3255-1226 oupelosite www.braztoa.com.br

Fispal Recife

Data: 4a7 de novembro

Local: Centro de Convençõesde Pernambuco

Infomiações: (11) 3759-7090, site www.fispal.com ou e-mail físpa@fispaI.com

Café da manhã See América

Data: 6 de novembro

Local: Renaissance, emSão fóulo

Informações: (11) 5185-8715

1- Seminário "7 de Pesquisa

V-/ /emTurismo do Mercosul

NOV NOV NOV NOV

Data: 7e8 de novembro

Local: Campus Central da Universidade Caxias do Sul, Rio Grande do Sul

Informações: idornell@ucs.br ou www.abbturorg.br

Feira de TurismodaRegião deAraraquara

NOV

Data: 7a9 de novembro

Informações: www.fetur.com.br

ou notel.(16) 232-4611.

World Travei I Market

nV^\/

Data: de 10 a13 de novembro

Local: Excel Convention Center, em Londres, Inglaterra Informações: www.wtmlondon.com

Adventure íair 2 2003

o Reino Unido possuicercade60 mil pubs,masoquepoucos sabeméque250 deles têm interiores de interesse histórico incomparável,muitosaté reconhecidos como patrimôniospelaUnesco. Quemquiserindicar um desses endereços paraopassageiropode consultar o site www.camra.org.uk,indo diretamente ao ícone "historie pubinteriors". Oprópriositejáéuma sugestão interessante paraaquelesqueestãode malas prontas paraaGrãBretanha. Mais informações podemserencontradasno www.visitbritain.com.br ou pelo tel.: (21) 2531-1717

Data: 12 a 16 de novembro

Local: Pavilhão da Bienal do Ibirapuera, em Sâoftiulo

Informações: www.adventurefaircom.br

Festival do A Turismo de I Gramado

NOV NOV

Data: 13 a 16 de novembro

Local: Centro de Feiras Sierra F^rk, Gramado

Informações: (54)286-2681ou no e-mail festuris@marsilrs.com.br

VI Fórum e Salão da Indústria de Aluguel de Automóveis

Data: 19 a 21 de novembro

Local: CentrodeConvenções

Frei Caneca, em São fóulo

Informações: (11) 5081-2255

AW Sò.

Incentivo o Grupo Advance encerrou com /orkshopsdoGrupo

fPANROTASedaVarigo riclo de treinamentos que )fereceu a seus funcionários comoparteda :ampanha Incentivo Integrado. Jáemsuareta 'Éinal, a campanha criada jpefo diretorda Advance, Marcelo Sanovícz, tem encerramento programado parao fim desemanade23 a25 de novembro, no Casa GrandeHotel,noGuarujá.

Interior de SP

Apartirde1-de novembro a rede Othon abre em softopening oIntervale Othon Travei, hotel de 94 apartamentos emSãoJosé dosCampos,nointeriorde

São Paulo. Ao lado da Via Dutra, o hotei é uma ótima opção de hospedagem na região, especialmente com astarifasde soft-opening, a R$ 59 com café da manhã. Mais informações nositeda rede, o www.hoteisothon.com.br.

Po\ônía '

Afastada das atividades da Comissão Européiade Turismo (CET), a Polônia anunciou sua volta à entidade. A Polônia participouda CET durante cinco anos, afastando-se no finalde2000. Agora, opaís retoma a participação nos eventos da CET, representado pelo conselheiro da Embaixada da Polônia noBrasil, Píotr Maj. Comavoltada Polônia,novepaíses integrama comissão: Alemanha, Espanha, França> Grã-Bretanha, Irlanda, Itália, Polônia, Portugal e Suíça.

Confirmações

Os contratos de locação de automóveis da Hertz estão disponíveisnositeda locadora.Agora,osusuários podemrecuperaros contratosmesmoalgum tempodepoisdalocação, sejapara conferir dados e custosoupara esclarecer dúvidas. Os interessados devem clicar no ícone "costumer support" nosite www.hertz.com. A ferramentaestádisponível, paralocaçõesnos EUA, Alemanha,Bélgica, Canadá, França,Espanha, Holanda, Itália, Luxemburgo,Reino Unido e Suíça. NoBrasil,a locadoraé representada pelaInterep.O telefone é (11)3256-2811.

•C LASSE EXECUTIVA"

Smiles/Starwood

A Starwood Hotéis, dona das marcas Sheraton e Westin, entre outras, éamais nova empresa parceira do programa Smiles, da Varig, que conta com 4,8 milhões de associados. Até 15 de dezembro, quem se hospedar em qualquer hotel da Starwood no mundo, incluindo os dois

Sheraton do Rio de Janeiro e os de Porto Alegre e Curitiba, ganha

mil milhas As milhas sao dadas por estada enão por noite,o que beneficia principalmente quem está viajando porum período

curto de tempo. Depois de 15 de dezembro a promoção acaba e cada estada valerá 500 milhas.

Paulo Senise, Alessandra Montresor, gerente do Smiles, e K.L Trip

SPG

O programa de fidelidade Starwood Preferred Guest (SPG) também estará creditando milhas pela hospedagem.

fabíola @panrotas.com.br

Uma das vantagens do SPG énãoter períodos de black-out; o cliente podeusar seus prêmios sempre que houver disponibiüdade. NaVarig,há uma cota para bilhetes-prêmios em todos os vôos.

Agregando valor

"A Starwood quer prestar um número maior de benefi'cios a seus hóspedes, sempre acrescentando valor a sua diária ea parceria com a Varignosdámais alcance e oferece um bom diferencial a nossos clientes", disse K. L. Barrett, in, vice-presidente de Marketing da Starwood para a América Latina.

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Mais um pouco, você vai esquecerqueé uma companhiaaérea

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Air France leva colchões à 1- classe

Companhia francesa investe 300 milhões deeurosemprojeto de cinco anos

m meio à tendência de eliminação da primeira classe dos aviões de com panhias aéreasemtodoomundo,a Air France programou sua refor mulação e decidiu manter sua classe mais sofisticada. Mais que isso: quando parecia difícil apri morar o conforto a bordo dos aviões, a companhia francesa introduz colchões no espaço, pos sível graças à retirada de assentos da cl^se e conseqüente aumento do espaço para os passageiros, em cerca de 50%. "Decidimos manter a classe TEspace Première nas rotasde longa distância, entre elas o Brasil", dizo diretor geraldaAir France no Brasil, Francis Richard. "Serão 33 aviões com as três clas-

>ADOS

AIR FRANCE

Frota: 355 aviões *

Funcionários: 70.156

Passageiros transportados: 42,9 milhões

Passageiros transportados no Brasil: 213.760

Rede: 199 destinos em 85 países

Faturamento: 12,69 bilhões de euros

Lucrolíquido:120milhões de euros

* Os números referem-se ao exercício 2002/2003, fechando em março deste ano

seseoutras 51 aeronaves queope rarão apenas com a executiva ea econômica."

Para Richard, as mudanças são fundamentais em empresas que prestam serviços, casodas com panhias aéreas. "Em 1995 fomos a primeira companhia aéreaarefor mular a primeira classe ea execu tiva", diz. "Passamos a oferecer camas na primeira classe e, agora, •depoisdecincoanosde trabalhos e investimentos de 300 milhões de euros em todoo projeto, incluindo as 300 mil horas necessárias para a transformação de 69 aviões, vamos realizar outra reformu lação", explica.

A apresentação oficial das transformações foi realizada pelo presidente da empresa, Jean-Cyril Spinetta, na França. Mas a primeira classe, quede12 assentos passará a oferecer oito lugares, não éo único focodas mudanças da AirFrance.A executiva passará por um processo semelhante de ampliação do espaço abordoem 27%, embora não deve haver diminuição na oferta deassentos.

"A novidade éa oferta da poltrona-cama, reclinável em 180°,na 1'Espace Affaires", dizo diretor da companhia no Brasil.

Mudanças mais modestas serão realizadas na classe eco nômica, denominada Tempo. Nela, as transformações passam principalmente pelo design, com mudança de cores e renovação do serviço, que também poderá ser conferido emterra,umavezque as salas vipsda companhia em aeroportos de todo o mundo devem ser renovadas. O maior investimento, no entanto, será na sala do Terminal 2Edo Aeroporto Charles deGaulle,emParis,prin cipal hubda companhia. Além de inovar nos serviços, com oobjeti vo de oferecer mais conforto e entretenimento aos passageiros da executiva eda primeira classe, a sala terá sofisticas tecnologias aeroportuárias, presentes princi palmente nos terminais de autoatendimento.

OTELARIA

PRAZOS

Tantas mudanças levam algum tempo.Aestréiadanovaprimeira classe da companhia éaque deve demorar mais, prevista paraabril, quando o Boeing 777-300 for entregue. Os Boeing 777-200 tam bém serão remodelados, fazendo comque50%dafrotadelongo alcance da empresa ofereça astrês classes. A estimativa édeque em 18 meses a reconfiguração dessas aeronavessejaconcluída.Aindano próximomês,noentanto,jádeverá entraremoperaçõesoprimeiroAirbus 340, com duas classes, remode lado.

Enquanto osnovos aviões não voam,os brasileiros podem, desde junho,utilizaroTerminalFdo aeroporto parisiense, exclusivo das companhias que integram o Skyteam. Segundo Richard, cerca de 80% dos clientes brasileiros da empresanãotêmPariscomodesti no final, realizando conexões. Para esses,ainauguraçãodoTerminalE, também de uso exclusivo da Air France, facilita em muito a loco moção pelo aeroporto. Segundo a companhia, a oferta éde cerca de 17 mil conexões semanais com menos deduas horas de espera, graças aohub formado.

Apenas 50% da frota de longa distância da empresa terá as três classes, segundo Francis Richard

•AN Mq JA TIA

Luiz de Moura Jr., diretor da TIA paraaAmérica Latina, está organizando um café da manhã • paraos agentes de viagensnopróximo dia 6, no Renaissance, em São Paulo, em meio ao Encontro Comercial da Braztoa, Também será anunciado o jornalista vencedor doprêmioda TIA paraestimular adivulgaçãodos Estados Unidos.

Comissão extra

KLM E BRASIL

Anunciada em 30 de setem bro,a compra daKLM pela Air France não deve ter mudanças práticas paraos passageiros até1deabril. Segundo Richard, até essa data as duas companhias estarão tratando do processo de fusão apenas noquese refere ao controle acionário. Com a fusão, as duas companhias passam a ser o maior grupo de aviação emfa turamento do mundo, segundo o diretor da empresa no Brasil, e respondem por um terço daavi ação comercial na Europa. A KLM custou à Air France cerca de US$ 900 milhões.

No Brasil, a Air France comemorou nomês passado seus 50 anos de vôos ininterruptos. Hoje a companhiaconta com duas freqüências diárias diretas entre o Brasil e Paris, de São Paulo e do Rio de Janeiro, com ocupação média de85%, segundo odiretor. Para comemorar o aniversário, Richard ea diretora de Marketing da empresa no Brasil, Silvia Levy, acompanharam um grupo de oper adores e presidentes de entidades à França. Também estão progra madosparaeste semana, dias28e 29, jantares comemorativos.

JW Marriott realiza Just Celebrate

Encontro teve a participação de 300 convidados no Rio de Janeiro

onhecido no mercado, o Just Celebrate é uma forma descontraída de reunir convidados do hotel para observarem as inúmeras possibil idades de utilização das salas e salões de convenções dos hotéis da rede Marriott International, que atua na América Latina com 36 unidades. O JW Marriott do Rio de Janeiro, que está entre os 30 empreendimentos em 15 país es da marca JW Collection, reali

zou o Just Celebrate pela primeira vezem sua área para eventos demil metros quadrados, utilizada por dez salas. Na ocasião, a diretora i j j : ocupaçao mensal CÍ6 Vendas da Mar- .: ç ^ i— • riott Internacional, ' doS SalÕeS de Bruna Duarte, min-eventOS está em istrouapalestra tornode807o" "Organização de Eventos". Outros workshops foram realizados com parceiros do JW, como o "Escultura de Legumes e Frutas - Decoração de Buffets", com Murilo Carva lho,eo "Degustação de Vinhos", com o expert na bebida, Paulo Nicolai. "O Marriott tem uma infinidade de opções de deco ração para eventos. Apresenta

mos aqui apenas algumas su gestões, que variam sempre de acordo com a necessidade dos nossos clientes. Nos workshops estamos atin gindo um pú blico corporati vo de secre tárias e agên cias organiza doras de eventos", disse a direto ra da rede, Bruna Duarte. "A ocupação mensal de nossos salões de eventos está em tomo de 80%", ressaltou a gerente de contas Tour & Travei do JW Marriott, Patrícia Cócaro. No Brasil a cadeia Marriott Internacional tem cinco hotéis, sendo dois em São Paulo, dois na Costa do Sauípe eo JW Marriott,

no Rio de Janeiro, que para obter, em 2002, o upgrade JW, identifi cador da marca de luxo persona lizado da rede, teve que se adaptar a uma série de requisitos pré-estabelecidos. Detalhes distintos da arquitetura, quartos mais es paçosos, restaurantes e salões que proporcionem uma experiência única e imaginativa aos convida dossão algumas dessas condições. "Fitness center e spas com aparelhos mais avançados tecnologicamente, Executive Business Center oferecendo uma extensa gama de serviços e amplos lounges executivos com ambi ente descontraído completam a lista de exigências", reforçou Bruna Duarte.

A concorrência está mesmo acirrada.

Na semana anterior à Abav, uma consolidadora estava oferecendo comissão de 15% em umaempresa brasileira e de 6% mais 15% em uma estrangeira. É mais queos agentes deviagens ganhavam antes do corte de comissão de 10% para7%nonacional ede9%para6%no internacional.

Regiãodos Lagos RiodasOstras,naRegião dos Lagos, no Rio, estará movimentada nopróximomês.

Dos dias 7a1,a cidade realiza oV Festival de Dança, com programaintensodeaulas dedança,performances eapresençadecompanhias detodoo Brasil. Em seguida de 28 a 30, ocorre o il Encontro de Orquestras,que transformará a Praia doCentroemumgrande palcoparaa apresentação deorquestrassinfônicas.

Na Itália i No início do mês, o museu da Basílica de São Marcos, um dos principaisdeVeneza, abriuparaexposiçõesáreas quepermaneceramfechadas nos últimos 17 anos. A principalnovidade éoSalãodosBanquetes, no Palácio do Patriarcado, dono de uma coleção valiosadetapetesflamengos dos séculos 15 e 16, mas os visitantes também poderão conferir uma série de mosaicos bizantinos recuperados,quepertencem ao acervo do museu, mas estiveramlongedo público nos últimos anos.

Air Europa inicia vôos regulares de Salvador a Madri

Operação começa em 2 de novembro com aeronaves de243 lugares

0 companhia aérea espanhola

AirEuropa,queoperavôos na Europa para Londires, Paris, Roma e Milão e em destinos transatlânticos como Havana e Santo

Domingo,comfrotade30Boeing, promoveuquatro road showspelo Rio de Janeiro, Brasília, Salvador e SãoPauloparalançararota Salvador-Madri, quea companhia co meçaaoperarregularmenteapartir

81^ Ai Nq

Emprego

Clóvis Casemiro

i está de volta à gerência de ivendas doCaesar Park ^Fortaleza, depois de ocupar ía mesmafunçãona Blue Tree Hotéis, de Chieko Aoki. Com isso, Casemiro deixa oRio de Janeiro e voltaaseinstalarna capital cearense.

Em Cuba

Osnúmerosjárefletema recuperação doturismoem Cuba.Nosprimeirosoito

meses do ano o faturamento com o setor cresceu 19% em relação ao mesmo períododoanopassado.

O número de visitantes tambémcresceu,algoem tornode 15%. Opaís

espera encerrar o ano com 1,9 milhão de visitantes. Em 2002 esse número foi de 1,6 milhão.

Charme o PestanaAngraBeach Bangalows,deAngrados Reis,no litoral fluminense, agoraintegraagrife

RoteirosdeCharme,que reúneemseucatálogo40 dos hotéis mais charmosos do Brasil. Anualmente, a associação realizaa seleção dehotéisquepodemser incluídosaoseletogrupo, considerando a localização, instalações, conforto, serviçoe hospitalidade. Dos 179 hotéis inspecionados neste ano, apenas cinco foram selecionados: Fazenda dos Pinhais, em São Carlos (SP), Pousada Felíssimo, em Balneário Camboriu (SC), Pousada Tabapitanga, emPortode Galinhas (PE), e Kuriuwa Hotel, em Monte Verde (MG), além do Pestana.

de 2 de novembro. Os vôos serão realizadosàsterças,sextasesábados emaeronaves767-300,quetêm capacidadepara243 passageiros. A saída de Salvador é às 22h40 com chegada em Madri às lOhlO e retomoàs 14h20 com desembarque na cidade baiana às 20h40.

"Observamos queem Salvador somenteuma companhia interna cionalmantinhavôosparaaEuropa. Percebemosquehaviaumacarência e temos certeza que há demanda na região.Provadissoéque85%da oferta em novembro, dezembro e janeirojáestácomercializada",disse odiretorgeraldaempresanoBrasil, PedroShiray.

AAirEuropajáestevepresente nomercadobaianoem1996,quando

Empresários participaram do lançamento no Rio de Janeiro

operou vôos charteres, e está de volta ao Brasil com vôos regulares em Salvador e um escritório em São Paulo: "Até dezembro vamos abrir nosso escritório comercial na cidade paulista.Vamos manter na Bahia aparte operacional ede vendas", adiantou o gerente co

mercial da companhia, Nilton Bar bosa, ressaltando quea próxima áreada empresa quedeveser expandida éocallcenter: "Atual mente temos oito posições. Já estamos com uma sala preparada para aumentar este número para 15 atendentes", reforçou.

DESCUBRA

Luxor investee conauista quatro estrelas

Rede do Rio

apresentaemcinco

meses processo de franquias

stíveram presentes deze nas de autoridades do tu rismo fluminense, além do presidente da ABIH Nacional, Luiz Carlos Nunes, para a entrega da certificação quatro estrelas de acordo com o Sistema Oficial de Classificação dosMeiosdeHos pedagem, operacionalizado pela ABIH Nacional e homologado pelo Ministério doTurismoaos

hotéis Luxor Regente, Luxor Con tinental, Luxor Copacabana e Luxor Aeroporto, situados noRio de Janeiro.

"A preocupação em classificar esses hotéis tem um fim básico queé incentivar oshotéisna cionais a manterem investimentos constantes e estarem cada vez mais próximos das normas inter nacionais de hotelaria. A partir do momento que entregamos a certi ficação aos hotéis Luxor, essa passa aseruma referência na hotelaria brasileira", afirmou o presidente da ABIH Nacional.

A cerimônia aconteceu no hotel Luxor Regente e,naoca sião,o presidente darede, Ernesto Machado, apresentou a grande

novidadedaempresa:"Aconfi ança nos valores contidos na marca Luxor nos incentiva a expandir adimensãodotrabalho realizado. Durante o processo de classificação, desenvolvemos o modelo adaptado à realidade nacional para franqueamento da marca Luxor,oque acreditamos permitir a ampliação de nossa pre sença no cenário turístico", dis cursou, acrescentando que o processo comercial para abertura de novos investimentos e hotéis com a marca Luxor estará fmalizado em um prazo de cinco meses. Durante cerca de um ano e consumindo um investimento de R$ 3 milhões em treinamento de

funcionários, monitoramento dos gastoscomáguaeenergiaelétrica, alémdemudançasestruturaisque oferecem mais conforto e segu rançaaoshóspedes,aRedeLuxor temosprimeirosempreendimentos doRiodeJaneiroaobteraqualifi caçãodanovamatrizdeclassifi caçãohoteleira.

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Para obter a classificação, é necessário, entre outros itens, ado tarpadrõesinternacionaisdesegu rança, monitoramento de insumos, tratamento de resíduos sólidos e adequações para pessoas com necessidades especiais. Apenas dez hotéis em todo o País estão na nova üsta classificaçãohoteleiradoMi nistério do Turismo e da ABIH Nacional, criada há um ano. Bilhete eletronico

Cama doce 'O SweetSleeper Bedémaisqueuma cama éum conceito", disse osub-gerenteexecutivodo

Sheraton Barra, Jean-Marc Janod. São nada menos que 11,5 polegadas de espessuranocolchão Sealy Posturepedi Plush como mesmo número de camadas diferentes e molas de alto suporte. Cinco travesseiros anti-alérgicos, lençóisde puroalgodão, além dacapa Duvet,quedáoaspecto mais fofo à cama, são as atraçõesdaSweetSleeper

Bed. Todos os hotéis

Sheraton terão esta cama, a exemplodoquearede Westin, também Starwood, feznoanopassado.

Cama de casa

Aprimeiraversãodoatual conceito de recepcionar os hóspedesdoshotéis

StaPA^ood com uma boa noite de sono, aconteceu em 1998 quando o chairman eCEOda rede, Barry Sternlicht,adotou comopadrãonamarcaW um modelo com base em sua própria cama. Depois disso, em 1999, Sterniicht implementouoícone WestinHeavenlyBed, dandoorigemàSheraton SweetSleeperBed.

Mundo todo "É um projeto mundial da Starwood de US$ 80 milhões, eoshotéistêmaté doisanosparaadaptar-se ao novo conceito", disse o gerentegeraidoSheraton Barra, Pablo Flores."A SleeperBedveiopara quebraros paradigmas hoteleirosdecamasrígidas e esticadas. Queremos aumentar asatisfaçãode nossos clientes, com limpezaecomodidade aumentando assim as chances de retorno do hóspede", reforçou janod.

Ocupação

A equipe doSheraton Barra comemorou os altosíndicesde ocupação do empreendimento. "Desde nosso lançamento, nofimdeagosto, tivemosapenasdois dias sem eventos no hotel.A ocupação média está em torno de 45% e na semana da Abras e do GR de Motovelocidade, atingimos 100% no período",comemoroua diretora de Vendas & Mari<eting dohotel,Ana ClaudiaNery.

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Trechos ferroviários com mais passageiros no Brasil

Fonte: Movimento de Preservação Ferroviária (MPF)

O ADVOGADO

Umréuestava sendo julgadopor umassassinatonaInglaterra. Havia fortes evidências sobre a suaculpa,maso cadáver não aparecera.Quasenofinaldasua sustentaçãooral,oadvogadotemerosodequeseuclientefosse condenado - recorreu a um truque:"Senhorase senhores do júri,eu tenho uma surpresa para todosvocês",disseoadvogado, olhando paraoseurelógio. "Dentrodeumminuto,apessoa presumivelmente assassinada, neste caso, vai entrar neste tribunal." E olhou paraaporta. Os jurados, surpresos, ficaram olhandoparaaporta.Umminuto passou.Nada aconteceu. O

advogado,então, completou: "Realmente, eu faleie todos vocês olharamcomexpectativa. Portanto,ficouclaroquevocês têmdúvida,nestecaso,sealguém realmentefoimorto,porisso insistoparaquevocêsconsiderem o meu cliente inocente". Osjurados,surpresos,retiraram-se paraadecisão.Algunsminutos depois, ojúrivoltoue pronunciou overedicto:"Culpado!""Mas como?",perguntouoadvogado. "Vocês estavam

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Minas Gerais

o V Prêmio Minas Desempenho EmpresarialMercado Comum 2002/2003 homenageou as principaisempresasdo

Estado de Minas Gerais. No segmentodoturismo,a

Localiza Rent a Car ficou comos prêmios na categoriaespeciale também na de maior rentabilidade.Noprêmio "Personalidade Empresarial deMinas",o presidente da Localiza, Sallm Mattar, foi ogrande homenageado. As entidades condecoradas comodestaquesnoapoio ao turismo foram: Belotur (empresamunicipalde turismode BH), Fiemg {projetoEstrada Real) ea Secretaria de Estado de Turismo.

Compromisso

o DAC anunciou os resultados de setembro, onde aVarig aparece na liderançada pontualidade e regularidade.Acompanhia apresentou 97%noíndice depontualidadenosvôos domésticos. Na regularidade dosvôos,a Varigtambémobteveo melhor desempenho da indústria, com índice de 97% nos domésticos. Jáno internacional,o apontador ficou em 92%.

Top AAssociaçãodosDirigentes deVendaseMarketingdo Brasil(ADVB) realizou o TopdeVendas2003.AGol TransportesAéreosfoi destaque comoprojeto"ecommerce: distribuição inteligente".AAmerican Express tambémfoiuma dasvencedoras.A empresa apresentouummarketing diretointeligenteque atingiugrandesucessode vendas.As premiações foramentreguespelo presidente José Zetune, pela diretoria executiva epeloConselho

* Opera apesas em junho

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Peru auer 50 mil brasileiros oor ano

Metaganhaapoio da CVQ queterá charteres a partir do Brasil

ada modesto, o objetivo de dobrar o número de brasileiros que visitam o Peru, estipulado pela gerente geral da PromPeru, órgão de promoção do turismo peruano, Letícia González, ganhou um reforço de peso: fretamentos daCVC. Ainda sem data definida, a operadora de GuilJierme Pauius deverá ofere cer,a partir do próximo ano,fre tamentos para Cuzco, cidade reconhecida como Patrimônio da Humanidade pela Unesco e ponto de partida para o caminho inca que leva a Machu Picchu.

Masos fretamentos sãoapenas umadas alavancas para dobrar nos próximos anos o número de25mil brasileiros que estiveram noPeru noano passado. No início domês, umadelegaçãoperuana encabeçada pelovice-presidenteda República e ministro do Comércio Exterior do Peru, Raul CansecoDiezTerry,vi sitou o Brasil a convite do ex-ministro do Turismo, Caio Luiz de Carvalho, diretor da Consultoria Indústrias Criativas. A delegação reuniu-se com empresários do setor e apresentou um seminário técnico de vendas do destino, o Inka Experts, a agentes de viagens da capital paulista. "Queremos captar visitantes na América do Sul. Esse é um mercado muito mais fácil do que os mais distantes", disse o vice-ministro de Turismo peruano, Ramiro SalasBravo. "Hoje, 25 milhõesdesul-americanospassam asfériasforado continente. Quer emosqueuma parte deles viaje

do Sul."

Atrativos turísticos para isso sobram ao Peru, quetemdez lugares reconhecidos como Patrimônio da Humanidade da Unesco. Entre as regiões quea PromPeru deve promover no Brasil, em parceria com empresas brasileiras, estão Lima, Cuzco eo Caminho Inca, o Vale do Colca, as Linhas de Nazca, Trujillo Arqueológico, o Lago Titicaca eo Vale das Pirâmides. "Queremos diversificar a oferta. Cuzco é muito conhecida e já recebe cerca de 500 mil visitantes anual mente", explica Bravo.

Segundo agerente da PromPeru, cerca de 70% dos atrativos turísticos dopaísestãorela cionados à cultura, embora 13% do território peruano tenha sido declarado área natural de conser vaçãopelogovernofederal.Recen temente, US$ 5 milhões foram investidos na construção doMuseu Casa de Zipán, em umdossítios arqueológicos maisbempreservaelegação peruana veioa convite de Caio Luiz de Carvalho

OPERADORAS

dosdo planeta. "A importância de Zipán compara-se àdas pirâmides egípcias", diz Letícia. Mais de 180 museus estão espalhados pelo país,quetem19vôos semanais ligando-o aoBrasile36 aeropor tos, sendo nove deles equipados para receber vôos internacionais. Para promover tantos atrativos, alémdo seminário apresentado a PromPeru conta comum orçamen todeUS$1milhãoquedeveráser investidoemparceriacomoBrasil. "O orçamento cresceu porque este governo vêo turismo como fatorde desenvolvimento. O turismo é uma política de Estado", dizo vice-presidente da República. "OPerunãoé imi país exportador eporissoestá atento ao turismo, que já representa 4%doPibeéo terceiro gerador de divisas em nossa economia."

INTERNO

Mas o desenvolvimento do tu rismo noPeru passa também pelo estímulo àsviagensdeperuanos peloprópriopaís.Paraisso,ogo verno reestruturou o calendário nacional de feriados e investe em uma poh'tica muito comum no mer

cado europeu: financiar viagens entre as pessoas da terceira idade. "Os aposentados podemviajarpelo paísoanotodo,sem datas especi ais. Assim, garantem a ocupação dos hotéis e melhoram sua quali dade de vida", explica o viceministro de Turismo, destacando que os gastos federais com despe sas em internações hospitalares e compra de remédios diminui ao mesmo passo em que aumenta o número de pessoas da terceira idade viajando pelo Peru.

Além de estimular viagens internas, o governo também investe em infra-estrutura, espe cialmente na abertura de novas estradas e no asfalto de muitos quilômetros delasem todo opaís. A iniciativa privada também tem feito investimentos generosos no Peru,com destaque para ahote laria, hoje com mais de sete mil estabelecimentos. Desses, pouco mais de 500 sãode três, quatro ou cinco estrelas. Opaís conta ainda com cerca de 40 mil restaurantes ebaresemaisdetrêsmil agências de viagens, quase 50% delas localizadas em Lima.

EcoTam chega ao mercado

Operadoraapostano ecoturismoeplaneja exportaresseproduto futuramente

0Tam Viagens está com uma

nova aposta no mercado e se lança no segmento de ecoturismo. OprojetoEcoTam, queseráumamarcapermanenteda empresa, iráalémde comercializar uma grande variedade de pacotes com enfoque no ecoturismo, aven turaeesportes, capacitar as comu nidades e profissionais locais, via bilizar projetosde desenvolvimen todo segmento e divulgar a prática do turismo responsável.

"Nosso objetivo é mostrar que o ecoturismo pode ser seguro e confortável, queremos desmisti-

ficar aidéiaqueturismodeaventu ra é sinônimo de sofrimento. Vamoscriare divulgar destinos com total infra-estrutura e comodi dade", declara Sylvio Ferraz, dire tordaTam \^agens.

Os pacotes da Eco Tam já começaram aser comercializados eestãodivididosemtrês catego rias: Ecotiuismo, um roteiro mais leve,não precisa de experiência em esportes de aventura; Aven tureiro, destinado a pessoas que têm alguma experiência em ecoturismo; Radical, focado no público profissional em esportes radicais e de aventura. "Serão ao todo 48 produtos diferentes que foram elaborados a partir de um trabalho da empresa em visitar e explorar todos esses destinos", declara Ferraz.

Gostos Segundoo chairman da Star Alliance e vice da United, Grahain Atkínson, umapesquisa identificouostrêspontos que os viajantes mais desejam emuma aliança: acessoglobalecom conexões fáceis; reconhecimento em qualquer lugardomundo, não importa a companhia aéreaqueestáoperandoo vôo;e ganhar milhascom mais facilidades nos programasdefidelidade, atingindostatusdeelite mais rapidamente.

Consumidor

Osagentesdeviagensnão gostaramnadada campanha doInstitutode Defesa do Consumidor (Idec), para"evitarqueos agentesescapemdoCódigo de Defesa do Consumidor", i^ra oIdec,a aprovação de projeto deleido deputado Alex Canziani, jáno Senado, "isentaria as agênciasdeviagens desuas responsabilidades navendadeprodutos turísticos".

Reação

Rara o vice-presidente da Abav Nacional, João Martins, presidente em exercÍ'cio na época do lançamento da campanha do Idec, o instituto não entendeu nada,pois,pelo contrário,osagentesde viagens ganharão deverese direitos com a regulamentação da atividadedasagências."E issonãoétodacategoria quequer.Nós queremos regras.Agora, não podemos ser responsabilizados se ^um hotel queima a roupa mde umhóspede,seonavio ^fica à deriva ou se o vôo ípatrasa. Isso é Jresponsabilidadede .^cada fornecedor. Queremos ^nossa responsabilidade f^bjetiva e nunca fugimos delas", afirma.

Projeto

o consultorjurídicoda

Abav, Paulo Wiedmann, acredita que esse episódio possaatrasara aprovação doprojeto,masnão derrubá-lo.AAbavagora temum trabalho longo pelafrentedecorpoa corpocomossenadores, para mostrar que, "com a aprovação doprojeto, também ganham os consumidores", dizoadvogado.

CaioLuizdeCarvalho,Letícia Gonzãíez, o vice-presidente doPeru, Kaul CansecoDiez Terry, Mareio Favilia, secretário executivo do Ministério do Turismo, Ramiro Salas Bravo e Guilherme fòuius pela América

A Redecand agradeceosseus parceiros, fornecedorese clientes pelosucessona ABAV 2003.Asuapresençaéum incentivo paracontinuarmosnosdedicando ào segmentode turismo todos osdiasdoano,desenvolvendo produtos eserviçospara ajudarvocêaincrementarseu n^cto eatrairmais dientes

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Favecc detecta mudança no consumidor

Agênciasemitiram

mais no internacional e faturaram menos, No doméstico,ooposto

Fabíola Bemfeito

Fórum das Agências de Viagens Especializadas em Contas Comerciais (Favecc) divulgou seus números referentes ao primeiro semestre de 2003. As28 agências associadas à entidade registraram um cresci mento médio de 32,8% no número de bilhetes internacionais emiti dos,contrauma queda de29,8% no número de bilhetes domésticos, com relação ao mesmo período de 2002. o faturamento, no entanto, teve movimento oposto, tendo crescido 12% no doméstico, enquanto o intemacional registrou quedade2%,medidoemreais.

Isso aconteceu, segundo o Favecc, em função de mudanças no com portamento dos executivos, que

ANCO

^Wdos

FAVECC EM NÚMEROS

AgênciasFavecc-28

PDstos deserviços- 488

Filiais - 80

Número de funcionários4.403

MARKET-SHARE ~SERVIÇOS

ASSOCIADAS FAVECC

Passagensnacionais- 49,16%

Passagens internacionais36,1%

Hotéis no Br^il - 9,257%

Hotéis no Exterior -0,891%

Locaçãodeveículosnacional1,138%

Locaçãodeveículos internacionais - 0,163%

Outros serviços domésticos e internacionais - 3,289%

MARKET-SHARE - VENDAS AÉREAS DOMÉSTICAS

ASSOCIADAS FAVECC

g ESTIN O s

reduziram o padrão desuasvia gens,recorrendoaclassesmais baratas. O fórum ainda detectou alteração noeixodasviagens,pois o número de deslocamentos inter nacionais de curta distância aumentou, especialmente para os países do Mercosul, enquanto diminufram as vendas de trechos de longo alcance.

Estasseriam, segundo opresi dente em exercício do Favecc, Mauro Schwartzmann, algumas

Varig-45,73%

Tam-37,81%

Gol - 7,84%

Vasp- 5,87%

Outras - 2,75%

MARKET-SHAREVENDASAÉREAS INTERNACIONAIS

ASSOCIADAS FAVECC

Varig-38,8%

American - 11,47%

United - 8,39%

Outras-6,01%

Air France - 5,52%

Luflhansa - 4,12%

Tam- 3,94%

British Airways -3,67%

Continental - 3,64%

Swiss- 2,59%

Ibéria - 2,06%

|al - 2,05%

Delta-1,7%

KLM- 1,44%

Tap-1,4%

dasprincipaisexplicaçõespara, apesar do aumento no número de bilhetes emitidos, os resultados indicarem diminuição nofatura mento.Alémdisso, segundo ele,o preçomédiodatarifaintemacional caiu34,2%em relação aoano anterior (sinal douso maior de classe econômica) enquanto asta rifas nacionais subiram 60,3% (sinal de extinção de classes pro mocionais ede queda naoferta). Quando os valores do faturamento são expressos em dólares, épossí vel detectar uma queda de26% vendas internacionais. No total geralda produção aéreadoFavecc, isto é, somando as emissões inter nacionais e nacionais, as agências filiadas aumentaram em 6% seu faturamento em reais e registraram queda de20%nosvaloresem dólar. Ainda assim, a entidade olha com otimismo o aumento no número de bilhetes internacionais emitidos, quetendea continuar em movimento ascendente: "o desen volvimento das exportações de produtoseserviçosdoBrasilmoti vao crescente número deviagens aéreas com destino ao Exterior", dizo presidente do Grupo Rextur e licenciado do Favecc, Goiaci Alves Guimarães.

VARIG E GOL

AVarigsaiunafrentenasven dasdas28 agências corporativas, queforam responsáveis por cerca de 36% do total de bilhetes emiti dosnoPaísno primeiro semestre de2003.A companhia foiamais vendida tantono nacional quanto no intemacional. No doméstico, a empresa foi responsável por 45,73% das emissões das empre sas Favecc, seguidapelaTam com 37,81%, Gol com 7,84% eVasp com 5,87%.Em 2(K)2, as empresas doGrupoVarigresponderampor 45,36% do total ea Tam por 46,58%, o que mostra que a Tam perdeu mercado principalmente para a Gol, que tinha apenas 1,21% de market-share nas vendas das agências Favecc nos primeiros seis meses doano passado. AVasp manteve praticamente o mesmo número - em 2002, tinha 5,67%. Já no intemacional, a fatia da

iniõ (rismo lleiro

TT Operadora

BUENOS AIRES

COM KLASSE

Mauro bchwartzmann

Varigfoide38,8%, cabendo à American 11,47% (crescimento de 2,55pontos percentuais em relaçãoa2002)eàUnited8,39%. Entreaseuropéias,amaiormédia foi da Air France, com 5,52% (ano passado, a companhia francesa representou4,77%dasvendas), seguida pela Lufthansa com 4,12%, Tam com 3,94%, British com 3,67% e Continental com 3,64% do total emitido entre janeiroejunhode2003.Nototal, as agências associadas ao Favecc emitiram 1.348.177 bilhetes nacionais e 307.567 interna cionais. o valor médio dos bi lhetes nacionais foi de R$ 561,82 e dos internacionais R$ 1.808,62. Além disso, o faturamento das agências Favecc com hotéis foide mais de R$ 142 milhões no doméstico equaseR$ 14 milhões nas unidades situadas no Exterior. Quanto à locação de veículos, os valores nacionais foram de R$ 17,5 milhões e intemacionais de R$2,5 milhões. Outros serviços, como eventos, incentivos, pacotes esegurosdeviagens responderam porR$40,8milhõesnoBrasile R$ 9,86 milhões fora do País. Outro dado bastante interes santedo Favecc foi com relação à geração de empregos, com um aumento médio de3,21 postos de trabalho por agência de viagens associada, o que representa 15,7%amaisde empregos diretos ou mais 598 tiabalhadores atuan dona indústria, apesar doscres centes investimentos em tecnolo gia,cadavezmaisnecessáriosao mundo corporativo.

Los Angeles mostra seu lado cultura

Cidadequerser vista comoumdestinoque vai muito além do glamourdocinema

"S omosumdestinoquevai muito além da Disneyland edeHoUywood", afirmouagerentegeraldodeparta mento cultural da Prefeitura de Los Angeles, Maigie J.Reese,durante café da manM realizado no Inter continentalSãoPauloemparceria com a United Airlines e LA Con-

vention & Visitors Bureau, com a finalidade de mostrar a riqueza cul tural e artística de um dos mais co nhecidos destinos norte-ameri canos. Um dos símbolos da Califór nia,LosAngelesfalaatualmente, segundoaexecutiva,cercade 140 idiomas,em fimçào dosmuitospro gramasdeintercâmbioculturaledo intensoapoioparaqueartistasde diversas correntes escolham a cidade paraviver.

'Temos mais de 300 festivais multiculturaisporano,22centros culturais e estamos fundando um novoespaçoparaconcertos",disse Margie.LAcontaaindacomvários museuseelegeuaLuckmanJazz Oschestra como embaixadora do

estiloLosAngelesdeser.Porisso, eladisseque,emdezembro,estará voltandoaoBrasilparaumshowda orquestra emSalvador,queéa cidade brasileira irmãdeLos Ange les."Seráoprimeiroshowdeuma tumêmundialquevai promover LA",disseMaigieque,noentanto, ainda não confirmou se estará pas sandoporoutrascidadesbrasileiras, como São Paulo ouRio. "Apenas Salvadorestánaagendadeumca lendário que percorrerá diversos paísesdomundo",disse. "Hásempreumprogramacul tural acontecendo, inclusive alterna tivos", continuou. Ela dissequeé precisoteroolharatentoparao astralespecialdacidade. "Quere

mosdeixarclaroque,aoladodo glamourdastelasde HoUywood, há umacidadeespecial,commuitas coisaseprogramasespeciaisa serem vistos", afirmou MaxVillar, diretorparaasAméricasdoLA CVB. Houve uma apresentação em vídeo, com muitoritmo,para mostrarumgostinhodacidade.

Josué Meza, diretor da UA no Brasil, encerrou o evento; "vendo e ouvindo tudo isso,dáaté vontade de irparaLosAngeles.Enãose esqueçamqueamelhormaneiraé voando United", concluiu o executi vo,queacabadechegaraoPaís, masdisseque,apesardasdificul dades, está bastante otimista. Infor mações:www.culturela.com.

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VENTOS

Braztoa quer feira das 300 promoções

Participantes

receberão toda a folheteria somente na saída da feira.

Artur Luiz Andrade

ovo presidente, diretores novos, novas idéias. O Encontro Comercial da Braztoa, que ocorre em 4e5de novembro, no Centro de Eventos São Luís, em Sâo Paulo, está com novoperfil:nãoserãodistribuídos folhetos nos estandes, eles serão entregues na saída doevento,e cada operador vaidestacar, em um folder queestaránoestande,cincopro moçõesoulançamentos.Opresi dentedaentidade,JoséZuquim,da Ambiental, quer tomar afeiramais comercial,sejacomessescercade 300produtosespeciais(57associad(», cada um com cinco), ou com maistempoparaosagentesdevia gens conversarem com os ope radores, já quenãoterãoqueficar acumulando e carregando folhetos.

"O objetivo é modernizar a feira", diz Zuquim, que fechou parceriacomoGDSGalileopara instalaçãodeum computador em cada estande dos associados Braz toa. Segundo Eduardo Barbosa, vice-presidente da Braztoa eda Flot, nos terminais os agentes poderão consultar ossitesdasope radoras, ver tabelas, saber como obtereimprimirfolhetoseinfor mações.Cadaoperadorteráumkit deseus folhetos para demons trações.Barbosadestaca,ainda,que

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á.

oencontroéaoportunidadepara queosagentesfalem com osdire toresdasoperadoras,comquem decide. Éahoradetrocar idéias, levarprojetos,pedirajudaemsua região, negociar...

Nos próximos encontros, a meta é retomar o caráter comercial doevento,que antigamente fun cionava com o sistema de entrevis tas pré-marcadas, masdepoisga nhoucaráterdefeira,comconges tionamento de carrinhos, malas e sacolas pelos corredores. Outra idéia que pode ser implantada no futuro éa de colocar toda a folhete ria em CD-ROMs. Os estandes dos patrocinadoresnãoterãolimitação paradistribuiçãodematerial.

Um dos past-presidents da Braztoa, Eduardo Nascimento, da Sun&Sea,elogioueparabenizoua nova diretoria pelas mudanças. Ele acha importante acabar com a

Maiu, Joandre e Patrícia Ferraz, na inauguração da sede da Braztoa em São fòu/o

poluição de malas e folhetos. "É muito mais benéfico ter tempo para conhecer oagentedeviagense ouvir suas necessidades", disse.

DEBATES

Outra novidade do Encontro Comercial Braztoa sâo os debates paraosassociados,que oconrerão napartedamanhã.Oobjetivodo projeto, comandado pelovice-presidente Marcelo Sanovicz,respon sável pela capacitaçãodeagências eoperadoras,éiniciarumgrande programa quevaiatingirfornece dores e compradores, alémdos associados. A Braztoa convidou o PANROTASparaformatareorga nizaressesdebates,pelaexperiên ciada empresa comfórunse grandeseventosdurantetodoeste ano. Esses primeiros debates reunirãorepresentantesde compa nhias aéreas nacionais e intema-

cionais e hoteleiros, em três blocos diferentes. A idéia é melhorar a relação associados-foraecedores, de forma constmtiva e benéfica paraambososlados.Seráuma trocadeidéiasenãoumpainelde cobranças ou acusações.

INTERIOR

Ainda não está ratificado em assembléia, mas a diretoria da Braztoa já concluiuqueirárealizar um encontro comercial, nos moldes do de São Paulo, no interior do Estado.Oobjetivoé chegar perto dosagentesdointerioremumfor matocomercial,queagradeaos associadosequesejasatisfatório aoscompradores.

ÉTICA

Em sua última assembléia, à qualcompareceram50dos57 associados eque precedeu ainau guração dasede oficial daBraz toa, no centro de Sâo Paulo, a entidade decidiu manter a re comendação dequeseus mem bros vendam apenasatéum limite dequatrovezessemjuros.Segun doJoséZuquim,oobjetivoénão estimular práticas predatórias, o que prejudicaria asaúdefinan ceira das empresas.

Premiação Pelaquartavez consecutiva, o programa de fidelidade Starwood Preferred Cuest foi escolhido o melhor do mundopeloFreddie t Awards, uma das mais respeitadaspremiaçõesna indústria do turismo. O programadaredeStarwood incluinoitesgrátisem qualquer lugar e época, semrestrições,alémde milhas bônus em companhiaaéreas.

Reveillon

o Grande Hotel São Francisco, no centro históricoeempresarialda cidade doRiode janeiro, já está disponibilizando aos agenteseoperadoresas reservasde apartamentos paraoréveillon.Ospreços incluem todas as taxas, jantarespecialnanoiteda virada, transfer de ida hotel/Copacabana, welcome drink e café da manhã. A central de reservas do estabelecimento atende no número (21) 2121-1224 ou 2121-1224. O e-mail é reservas® hotelsaofrancisco.com.br.

On-line j

Com o objetivo principal de J torna-seomaiscompleto Iguia turístico da Internet J sobre a região da tríplice r. fronteira, a cidade de Foz de Iguaçu está com um | novoportaleletrônico.O endereço eletrônicoda cidade passaaser vmw.h2foz.com.br, ferramentaqueserá um canal de turismo com dicas de locais a serem visitados,guiadecompras, eventos, gastronomia, hospedagementreoutras informações.

Ana Luiza Miranda, Sanovicz, Carla Davidovich, Zuquim,DanielleFlorestanoeSilviaJordão GervasioTanabe,da Varig, CarlosAlbertoCarvalho, Leiser, PedroSorrentinoe Manuel Nogueira,JVC

José ChristofaneUi, NelsonCasparian, Marcelo Melsohn, EduardoVamprée Mareei Oliveira Marcusdi Tommaso, da Maktour, Anselmo Frugoli, daEcho Tour, eFaustoAdriano,da Soft Travei

Rio-Frankfurt. Agora todo santo dia.

Apresentamososvôos diários Rio-Frankfurt, com escala em São Paulo.Éamelhor maneira de ir para a Europa: com todo o conforto doBoeing 747-400. A Lufthansa voa para 390 cidades em94 países, com pontualidade e rapidez nas conexões. Vôosde dezembro de2003amarçode2004. Tarifa promocionaldeUS$747 de 9a 30 de dezembro, www.lufthansa.com.br ou consulte o seu agente de viagens. There's no better way to fly.

Mais assentos no trem do Corcovado

Setenovos vagões de US$ 7mi são novidades na subida ao Cristo

BEstrada de Ferro do Trem do

Corcovadocompletou 119 anosde operação (omonu mento do Cristo Redentor tem 72, completados também em outubro).

Desde a inauguração daEstradade

Feiro, em 1884 porD.Pedro ü, cerca de40milhõesdepessoasjáatraves saramdetremaFlorestada Hjuca para alcançar oaltodo Morro do Corcovado. "Este ano, com a inau

guração do projeto Cristo RedentordeBraçosAbertos, queproporcionouainstalação detrês elevadores equatro escadas rolantes, estaremos atingindoamarcarecordede 600milvisitantes",prevêo

diretor do Trem do Corcova do,SávioNeves.Oprojeto

teveum orçamento deR$4 milhõeseajudounoincre mento de 20% no volume de passageiros emrelaçãoaoano passado.

De acordo com os planos do diretor do Corcovado, em dez anos a capacidade de passageiros nos vagões do trem deve dobrar. Atual mentecada viagem transporta 127 pessoasecomonovoprojetoo

NeydeCouto,NiloSérgio Héiix, VictorJoséFerreirae SávioNeves,lutandopeloTurismoferroviário númerosobepara250. "Começamos a controlar ofluxode caixapara efe tuaracompradesetevagõesde USS 1milhãocada.Aempresasuíçaéa mesma dotrematual,quetem25 anosepoderiaserutilizadoatéos

O Charme déiürarn fESJNAldoTURISMO

60", explicou, o arcondicionadoéagrande novidade dos novos vagões,jáquepara2004, ainserçãodeserviçode cateringnasviagensé dada como certa. "O serviçovemparamelho rar ainda mais o conforto dospassageiros",refor çouSávio.

Brevemente o famoso

BRASIL 2003

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www.festivalturismogramado.com.br

anos, o Movimento de Preservação Ferroviária (MPF), a Associação Brasileiradas Operadoras de Trens Turísticos Culturais (ABOTTC) eoProjetoRioé deVocês, coordenado pelo vice-presidente daTurisrio, Nilo Sérgio Félíx, realizaram oIV Seminário Turismo Cultural Ferroviário,noEspaço Cultural do Corcovado.

Novos trechos

Na ocasião, foi anunciado o projeto Tremda Vizinhança, do BNDES (Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico eSocial)e que tem apoio técnico da Coppe-UFRJ. O programa identificou 64 trechos de até200kmdeextensãoque serão restaurados e servirão parao transporte de passageiros, aJém dese tornarem maisuma opção deturismonasregiões selecionadas. "Aprimeira fasedo projeto seráem apenasnovedestinos. Aindanãoexisteumprazo paraa finalização detodos os trechos identificados", explicouopresidentedo MPF, Victor José Ferreira.

Utilização

Segundoele,aregiãodo Vale do Paraíba, noRio de janeiro, osulde Minas, entre Cruzeiro e São Lourençoeumtrajeto ligandoCampinasao TriânguloMineiro,serãoas primeirasrotasdo programa.De acordo com o conselheiro do MPF e diretor do Trem do Corcovado, Sávio Neves, são 20 mil km de malha ferroviária noBrasil, sendo 80%utilizadosparao transportedecarga.No entanto, "nem é mensurável opercentualdeutilização do turismo de toda essa oferta", finalizou Nilo Sérgio,tambémpresentena quarta edição do Seminário de Turismo Ferroviário.

Projeto

Eaindaaalgunsanos-luz de distância estáo projeto deumtremrápidoentreo RioeSãoPaulo,quelevaria apenasduashoraspara completar otrajeto.O BNDES dependede parceiros para bancar o projetobilionário.APonte Aérea, enquanto isso, agradece.

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VIAÇÃO

Vice da United anuncia bons resultados

Efalasobre Chapter

11 ea nova empresa debaixocusto, que começa com 4 A-320

BUnited Airlines, depois de

um processo rigoroso de corte de custos, ainda em andamento, e das regras impostas pelo Chapter 11, que incluem benefícios para renegociação de leasings, entre outros, já obteve, nos três últimos meses, resultado operacional positivo. Graham Atkinson, vice-presidente sênior mundial de Vendas e Alianças da United Airlines, visitou o Brasil

na semana passada, acompan hado de Benjamin Barrocas, dire tor para a América Latina, Josué Meza, diretor para o Brasil, Plínio Fernandes, diretor comer cial Brasil e Stephan A. Roth, gerente de Relações com a Imprensa, e trouxe essas e outras novidades.

Os executivos tiveram encon tros com a imprensa, almoço com as 100 maiores contas comerciais em São Paulo, reuniões com autoridades e com aVarige con fraternização com os funcionários do escritório da avenida Paulista. Atkinson revelou que a com panhia deve sair do Chapter 11no primeirosemestre de2004. "As oportunidades do programa são

muito boas e vamos sair na hora certa". Segundo ele, ainda há algumas renegociações a serem feitas esoba proteção do Chapter 11 elas saem bem mais favoráveis. Por exemplo na hora de renovar leasings de aviões e contratos com aeroportos.

Até 2005 os custos opera cionais da empresa terão caído de US$ 17 bilhões, dados de 2000, para US$12 bilhões. Uma redução deUS$5 bilhões, que veiode reestruturação da frota, corte de até 30% em salários e benefícios de funcionários (medi das aprovadas por70%nas votações dos sindicatos), demis sãode profissionais, entre outras medidas.

O vice-presidente mundial de Vendas e Alianças, Graham Atkinson, eo diretor da United no Brasil, Josué Meza ara seus clientes, as melhores suites Para

Com 90% de ocupação emagosto, 80% em setembro e boas perspectivas para outubro e novembro, a Uniíed Airlines está bastante satisfeita com os resultados de seus vôos doBrasilparaMiami, WashingtoneChicago.

Mas segundo Graham Atkinson, vice mundial de Vendase Alianças da companhia,nãohá previsão deaumentode vôos.Comotempo,pode haver mudança de equipamento, masa ampliaçãodaofertacom mais vôos, só se ademandase justificar.

América Latina SegundoBenBarrocas, diretorparaaAmérica Latina, nos demais paísesdaregiãopara onde voa a United, os resultados também são bastantepositivos, com os maiores ioad factors dos últimos três anos. Em breve se alcançará a média recorde de 2000.

Contratos

Graham Atkinson anunciou, ainda, que,alémdaplataforma única dereservas que a Star Alliance está desenvolvendo, em breve a aliança lançará produtos corporativos. Ouseja, umaempresapoderá fechar um contrato único com a aliança e aumentar seus benefícios. Aprevisãode lançamento pépara o início de 2004. 'm

Hojeocusto operacional por assen todaUnitedestácomparávela empresascomoaFrontier(deDenver)eumpoucoacimadaSouthwest e JetBlue. Antes da reestrutu raçãoaUnited rinha umdosmaiores custos da indústria.

NOVA EMPRESA Atkinson revelou,ainda,quea nova empresa, comperfildebaixo custo/baixa tarifa,queaUnitedvai lançarem novembro, emDenver, começará avoarcomquatroaero navesA-320.Oobjetivoéemdois anos chegar a40edepois evoluir para50.Essaempresafarávôos diretos para cidades turísticas nos Estados Unidos, México e Caribe e temseunome guardado asete chaves.Assimcomoastarifasque cobrará."Há passageiros que,senão oferecermosessaopção,irãopara outras empresas", disseAtkinson. Segundoele,asempresas low-

BlueTree

A rede hoteleira de Chíeko Aokíquerse tornar mais conhecida no Exterior. Pãra isso a BlueTree Hotéis assinou aliança com duasdasprincipaisredes hoteleiras internacionais, a Raffies Hotéis & Resorts ea Swissôtel Hotéis &Resorts, que pertencem a um mesmo grupo,o Raffies. Oacordo prevêaçõesdemarketing, participação conjunta em eventos, entre outras parcerias. "A iniciativa nos permitiráampliarnossa participação no mercado internacional e fortalecer a marca BlueTree em outros países",disseChíeko Aoki.

Promoção

o acordo foi assinado em 1° de outubro e vai incluir a promoção mútuade produtos. "É o tipo de parceriaútileinteressante paratodos,poissefôssemos buscarvisibilidadepor conta própriaemnovos mercados onde ainda não estamos presentes os custos seriam altíssimos", disse Jennie Chua, cjairman eCEOda Raffies.

Quem são

A Raffies International tem sedeemCingapuraeconta com 38 hotéis e resorts, 12 deles com a bandeira Raffies e 26 com Swissôtel, em 34 destinos, totalizando mais de 12 mil quartos. Alguns hotéis famosos são o Swissôtel The Drake, em Nova York,o BerlinAm Kurfurstendamn, Raffies The Plaza, em Cingapura, o Hermitage, em Beverly Hilis eoMontreux Ralaze, naSuíça.Sites: www.bluetree.com.br; www.rafflesinternational.co m; www.swissotel.com.

Unidos,mesmoquesejaemaero portosdiferentesnamesmacidade.

"Nosso modelo não é ter tarifas equivalentes comas low-cost, mas simsercompetitivos.Nossanova empresavaiteressafunçãodecom petirempreçocomelas".

Atkinson revelouque,noplano de reestruturação da companhia os quatro pilares sãoa companhia tradicional (main Une),a nova empresa, aUnited Express, queali menta as rotas da tradicional, ea Star Alliance.

PLATAFORMA ÚNICA

Graham Atkinson também é chairmando board gerencialdaStar Allianceeanunciouqueaaliança, que congrega 16 empresas aéreas, incluindoabrasileiraVarig,acaba delançarumprocessodeconcorrên ciaparaacriaçãodeumaplataforma M

O diretor comercial da United Airlines no Brasil, Plínio Fernandes, eo diretor para a América Latina,Ben Barrocas

únicadereservasparasuasassoci adas. Segundo ele, emalgunsmeses deverá ser anunciado o modelo escolhidoeasempresasenvolvidas noprojeto.Ostimesdetecnologia dainformaçãodaUnited,AirCana

daeLufthansa,astrêsempresas envolvidasnoprojeto, já estãotra balhandonasprimeirasidéias.Além daeconomiaqueumsistemaúnico acarretará, haverá também mais qualidade no atendimento eno

gerenciamentodasinformaçõesdos passageiros.Asinformaçõessigilosas decadaempresacontinuarão seguras,masnahoradedividir dados ficará bem mais fácil, de acor do com Atkinson. Perguntadosobreafusãoda VarigcomaTam,ovicedaUnited disseque"aVarig,assimcomoa United, precisava sereestruturar,e temos confiança dequeofarácom sucesso". Segundo ele, ainda há muita indefinição paraquesepossa avaliar o interesse de alguma empre sa intemacional emter participação nanovacompanhia.Esea fiisão acontecercomoprevisto,elediz, baseado em pesquisas encomen dadas,queaStarAllianceseráa melhor solução, inclusive finan ceiramente."AVarigéfundamental emnossasaçõesna América Latina equeremosmantê-laouanova empresada fiisâo comaTamna aliança".

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Franqueada Avis vira máster-franauia

Novidade traz meta de abertura de 12 franquias a cada ano

MariaIzabel Reigada

aior franquia da locadora de veículos Avis no Brasil, a Dallas Franchiser cresceu tantoque assumiu afranqueadora. Desde agosto, o diretor da Dallas, Afonso Celso de Sar ros Santos, éo presidente da Avis Brasil, depois deversuafrota

crescer mais de 500% nos últimos cinco anos. "Éramos a maior fran quia daAvisnoPaís, com 55%de toda a frota", explica Santos. Agora, a máster-franquia éa responsável pela imagem darede, pelo credenciamento de novos franqueados epelos investimen tos em tecnologia de reservas e administração, entre outras atribuições.

"Nosso faturamento vai crescer muito pouco, algo em tomo de 4% a 5% com a novi dade", explica Santos. "Oque queremos mesmo é implementar a imagem darede, tropicalizando os conhecimentos eas tecnologias da Avis mundial." As ações nesse sentido já começaram. Alémdos R$55milhõesinvestidosnaadap taçãodas tecnologias nos últimos seis anos, tempo emqueo rela cionamento entre a franquia brasileira ea Avis foi se estreitan do,a franquia-máster já tratoude contratar um profissional exclusi vo para a diretoria de Franquias e Marketing: Luiz Antonio Cabral, que por seis anos esteve à frente da diretoria da Abla.

TURISMO

Biblioteca do Turismo

disponíveisaopúblico. OCETé uma instituição dedicada à formação de profissionais em nível de pós-graduação paraosetor turístico.A inauguração da Biblioteca do Turismo precisoudeuma aprovação especial,umavezquea

Hoje,aAvistem93lojase30 franquias noBrasil.O objetivo de Santos é expandir a marca por meio das franquias eametaéde 12 aberturas a cada ano.Osprin cipais mercados de interesse, segundo o presidente daAvis Brasil, são as cidades do interior de Minas Gerais, do Rio de Janeiro e dos Estados do sul brasileiro. Para estimular a aquisição da marca, a diretoria de Franquias está implantando o Núcleo de Apoio Permanente ao Franqueado, uma verdadeira cen tra de atendimento para sanar problemas jurídicos, tributários e consultas sobre linhas de crédito e precificação, entre outras questões que possam interessar aos franqueados.

Segundo Santos, é cada vez maior o número de empresas que optam por esse procedimento. "A Telemar, por exemplo, acabou de anunciar a terceirização de sua frota, de 1,4 mil veículos", conta. "É mais barato para uma empresa trabalhar com frota terceirizada do quecom automóveis próprios."

CLUB RED

Os valores investidos pela Avisno Brasil podem assustar, à primeira vista,mas diante das perspectivas de crescimento da rede, são bastante concretos. Segundo Santos, juntas, aslojase fi-anqueadas deverão comprar 3,5 mil veículos no próximo ano, mas o objetivo é triplicar a frota, de 8,5 mil automóveis atualmente, em cinco anos, chegando a25mil. "Nosso poder de barganha émuito maior se reunirmos todas as lojas e fran quias. Paraisso estamos criando o Conselho Consultivo, uma espé cie de fórum de discussões com a participação do franqueador edas franquias", explica. Embora o número de locações de automóveis em viagens venha crescendo —sejaa lazer ounegó cios—,a expectativa de cresci mento da frota vem ancorada no conceito de terceirização.

penas5%das

reservas no Brasil são feitas por agentes 31

esperta não deixa passar.

Para conquistar mais espaço no turismo, especialmente entre agentes de viagens, Santos aposta no Club Red. Criado para remu nerar os emissores de reservas, o cartão foi trazido ao Brasil há cerca deumanoejá conta com três mil associados no Brasil. Na prática, serve como um cartão para saques, permitindo que o emissor retire sua comissão obti da no momento da reserva em caixas eletrônicos de todo o Brasil, graças auma parceria com o Bradesco. "Acredito queestaéaferramentaquefalta va para entrarmos de cabeça no mercado turístico", diz Santos. Segundo ele, apenas 5% das reservas da Avis Brasil são rea lizadas por agentes de viagens, índicequenosEstadosUnidosé de 55%.

ParaSantos,o mercado poten cialdebrasileiroscapazesdealu garautomóveiséde45milhõesde pessoas,mesmo número dosporta dores de cartões de crédito. "O problemaéqueapenasoitomi lhões de pessoas alugam automóveis no Brasil", informa. Noano passado,a Avis cresceu 14%,devidoàreduçãode cerca de 30%nastarifasde locação prati cadas nos últimos trêsanos, segun doopresidentedaAvisBrasil.No últimodia12aAvis completou 25 anos ininterruptos no mercado brasileiro.

o Centro de Excelência em Turismo (CET) da Universidade de Brasília inaugurounoúltimo dia 15, em homenagem ao Dia do Professor, a Biblioteca do Turismo Brasileiro, reunindo acervo doado pela Embratur, relatando a história institucional do setor. Entre as preciosidades da biblioteca está uma Enciclopédia dos Municípios Brasileiros, com 34volumes,quelogoestará àdisposiçãoparaconsultas.

A biblioteca terá também relatóriosearquivosda Embratur que estão passando poruma seleção e catalogação paraestarem

Eldorado Adventure Abertoaopúblicoemgeral, o Eldorado Adventure Congress ocorre emSão Paulo entre 12 e 16 de novembro, no Pavilhão da BienaldoIbirapuera.O turismo éo tema central, com destaque paraos segmentosdeaventurae ecológico,masaspalestras englobarão assuntos como corridas de aventura, fotografia denaturezae conscientização ecológica. Aspalestrasocorrem paralelamenteàAdventure Fair, noperíododatarde. Asinscriçõespodem serfeitaspelosite www.adventurefair.com.br, Publicação

A Editora Aleph temum novo título na área de turismo.A professora e pesquisadora Regina Schiter éaautoradeMetodologia daPesquisaem Turismo e Hotelaria,indicadopara estudantes de turismo. A publicaçãooferece instrumentos valiosos paraaelaboraçãoeo

No Exterior

A EF Educação Internacional recebeuoprêmio Top of Qualityconcedidopela

Ordem dos F^rlamentares do Brasil como a melhor empresadeintercâmbiodo ano.Valeadicapara

Vestibular

Vãoatéopróximodia7as inscrições parao processo seletivo dos cursos de turismoqueaFaculdade Senac de Turismo e Hotelaria oferece. A taxa de inscrição édeR$ 100 eas provasocorremdias6e7de

UnB concentra seu acervo todo na Biblioteca Central. Além de livro, a Embratur dooutambémparaoacervo uma coleção defilmese vídeosdedivulgaçãodo Brasil no Exterior, queserão transformados em DVDs. O telefone da biblioteca é(61) 307-2941 eo site do CET é www.unb.br/cet.

(Ritamaria Pereira) Congress antecipadamente. Cadapalestracusta R$ 10, maséprecisopagartambém a entrada na feira, de R$ 12. Serãomaisde20palestrase, quemquiserassistiratodas, pode economizar comprandooAdventure Passport,porR$ 150. Entre os temas mais interessantes estão o "Turismo de aventura e cluster turísticos", nodia 13, realizadapor Clszele Silva, eade "Prevenção e medidas de segurança no ecoturismo", deSérgio Britto.Noanopassado, cercade3,2milpessoas participaram docongresso.

aperfeiçoamentodos trabalhos acadêmicos em turismo e hotelaria, contribuindo parao aprimoramentodo conhecimento científico. OpreçodoIivro é R$39emais informações podemserencontradas no site www.alephnet.com.br.

aquelesqueestãopensando em estudar um idioma ou especializaçõesfora do Pa]'s. AEF tem escritórios emmaisde50países eositeemportuguês é www.ef.com.

dezembro, em vestibular unificado ao da Puc-SR Os cursos oferecidos no Senac sãodeHotelaria, Tecnologia em Turismo eTecnologiaem Gastronomia. Mais informações nosite www.sp.senac.br.

Afonso Celso de Barros Santos, presidenteda Avis Brasil

ARQUES TEMÁTICOS

Disney lança descontos em hotéis

Programa fazpartede umgrande esforço com a Visa para estimular visita degrupos

Fabíola Bemfeito

Orlando, EUA

poiado em uma pesquisa de um dos maiores insti tutos dos Estados

Unidos, o YPB &R,o Walt Dis ney World lançou o programa Magical Gatherings, criado especialmente para grupos. Para incentivar a adesão à novidade, o complexo temático está contando com um grande apoio daVisa.

Al Nq

Food&Wine

Desde 18 de outubro e até 16 de jnovembro, o Epcot estará realizando seu jtradicional Food ti andWine Fest/vaí, umaboa ^dica para dara seus passageiros que estiverem porlánoperíodo.

O evento oferece sabores Icriados por 19 chefs de ">todo o mundo e mais de50tiposdevinho e cervejas. Entreospaíses quenãopossuempavilhão e que mostrarão um gostinhodesua gastronomia estãoAustrália, SÁfrica do Sui, Grécia, SIrlanda, Polônia, Nova JZelândia, Espanha, entre :|outros. Maisinformações nowww.disneyworld.com.

Febre

o Pai Mickeyéamaisnova febredoWalt Disney World.Aocircularpelos parques,umMickeyde pelúcia com aproximadamente30cm quepodeser pendurado na roupaousacolas, como um celular um pouco mais pesado,podeser alugado ou comprado nosparques. ComavozdoMickey, claro,ele pode virnas versõeseminglêsou espanhol. Eletreme aoavisarqueirádar algumainformação, que pode irdelembretes sobre horários de showseparadas,• recomendações sobre atrações, onde encontrar personagens,dicase curiosidades sobre os parques.Oaluguel

custa US$8.Sea intenção forcomprar,o convidado deverá desembolsar US$ 60.

Depois de muitos anosde parce ria entre a Disney ea American Express, aVisa resolveu fazer barulho para mostrar qualéo cartão de crédito cujousoémais do que estimulado dentro do Walt Disney World. Entre as novidades, há promoções para os norte-americanos -a cada adul to, uma criança entre três e nove anos viaja e brinca de graça -e para países latino-americanos, que inclui o Brasil.

Nesse caso, a novidade incluirá descontos entre 25% e 40% para os clientes brasileiros portadores do cartões Visa que se hospedarem nos resorts dentro da propriedade Disney.Osníveisde desconto estão assim divididos:

40% para os hóspedes dos hotéis de luxo, entre 30%e 35% para os resorts de categoria moderada e 25% para os econômicos.

Vale esclarecer que com o programa Magical Gatherings, a companhia se dirige a famílias com três gerações viajando jun tas, por exemplo, oua grupos de parentes, amigos e colegas de trabalho. O projeto foi baseado em pesquisa daYPB&R, que mostra que as pessoas estão pri orizando mais suas famílias e amigos depois dos atentados de 11 de setembro. "Nunca se va lorizou tanto a qualidade do tempo dispendido com quem mais gostamos", explicou Peter Yesawich, diretor e especialista

em viagens do instituto Yesawich, Pepperdine, Brown & Russel. Seosgruposforemde oito ou mais pessoas, haverá ainda mais benefí cios como, por exemplo, café da manhã com person agens Disney no Magic Kingdom ou um jantar nas proximidades do safári no Animal Kingdom, entre outras opções. Mais infor mações: www.disneyworld.com/magicalgatherings ou com Nelson Martin, responsável pelo apoio ao mercado brasileiro pelo e-mail nelson.martin@disney.com.

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aA RQUES TEMÁTICOS

Disney surpreende com novas atrações

Mission: Spaceno Epcoteoutrasno Magic Kingdom agradam emcheio

Fabíola Bemfeito Orlando, EUA

Walt Disney World, em Orlando, na Flórida, inau gurou três atrações com muitosefeitosespeciaiseaquele ingredientequenãofaltaemnada quepossuiamarcaDisney-a emoção.Asnovidadesforamapre sentadasnaprimeiraquinzenade outubro a convidados, parceiros Disney e jornalistas detodoo mundo por Michael Eisner, CEO da WaltDisneyCompany,JayRasulo, presidentedaWaltDisneyParks& Resorts, eAlWeiss, presidente do Walt Disney WorldResort.

Para mostrar a impressionante

Mission:Space,noEpcot,a 3-D Mickey's Philharmagic, o novo show pirotécnico Wishes,no MagicKingdom,ea primeira fase dohoteleconômico Disney's Pop Century Resort,com2.880aparta mentos, eles contaram com a com panhia de celebridades como o astronauta Buzz Aldrin, integrante da Apollo II, primeiro foguetea descer na lua, e da atriz Julie Andrews, queentremuitosoutros filmes marcantes, estrelou o suces so Mary Poppins, da Disney.

TELA GIGANTE

Comumadasmaiorestelasjá criadas paraumaatraçãodeani mação em 3-D, com cerca de50 metrosdelargura proporcionando umefeitotridimensionalquedáa sensação dequeatelase curva asua volta,aMickey 'í Philarmagic apre senta astros como Mickey, Donald, Anel, deA Pequena Sereia, Aladdin e Jasmim, de Aladdin, e Simba, de O Rei Leão, de maneira inédita,emtrêsgrandesdimensões, saltando aos olhos dos visitantes. "FãsdosfilmesepersonagensDis ney terão a oportunidade de fazer umaviagemmágicaaomundoda animação,tendoaofundotrilhas sonoras que vêm marcando nossas vidas", disseAlWeiss,presidentedo WaltDisneyWorldao ^resentar a atração,queestálocalizadanaFantasyland,atrásdoCastelodaCinderela,noMagicKingdom.

AMickey's Philharmagic substi tuiaThe Legend of TheLionKing, commuitoestilo,sendoapresentada nonovo Philharmagic Concert Hall. Aoentrarnaatraçãoereceberseus óculos 3-D, os convidados são recepcionadosporfuncionários,os cast membersDisney,vestidosem smoking,comoemumconcertode gala.Osefeitosdatelasãointera tivos,quandoesguichosdeágua atingemaplatéia,rajadasdevento, entreoutras. "Aido começaquando Mickeytentaregerumaorquestra, Donaldseatrapalhaeesseéopre textoparaumpasseioporclássicos Disney,mergulhandonofundodo mar e encontrando Anel, voando em umtapetemágicoseguindoAladdin eJasminefazendoumpasseiopela florestacomSimbaeseusamigos. Outraatraçãoqueencantouos 3.

visitantesfoionovoespetáculode fogosqueencerraamaiorpartedas noitesnoMagicKingdom,substi tuindooFantasyintheSky.Apesar deterestreadoem1975,haviaquem se preocupasse seumnovoshow nãotirariaamagiadoanterior,já maisdoquetradicional.Nãofoio queseviu.Wishesémuitomais grandioso.São 12 minutosdefogos deartifício,numaexplosãodeluzes e cores sobre o Castelo da Cinderela, sincronizados com algumas das músicas favoritas dos clássicos Dis neyquetemcomopanodefimdo uma história sobre como tomar nos sossonhos reahdade, com narração doGriloFalante,dePinóquio.Do anteriorFantasyintheSkyper manece a magia dafadaSininho, voandodoCastelo,porémdeforma muito mais brilhante, fluorescente.

MUITO REAL

DepoisdainauguraçãodoTest

TrackedaCelebraçãodoMilênio, quedeugrandevisibilidadeaoEpcot entre1998e2000,oparqueinaugu radoem1982seguefirmeemsua constante revitalização.Edessavez superouasexpectativasmesmodos visitantesmaishabituaisdaDisney comainauguraçãodeumadasmais surpreendentes e tecnológicas atraçõesjávistasemuraparque temático-aMission:Space.Acon tagemregressivaparaaaberturada novidade foi impressionante, feita porumtripulantenorte-americano deumaestaçãoqueestáemórbita atualmente, em uma transmissão comimagensemtemporealparaa Disney.AlémdeMichaelEisner, CEOdaWaltDisneyCompany,par

ticiparamdainauguração

Carly Fiorina,CEOdaHP

e Sean 0'Keefe, diretor de Administração daNasa,astrês empresasque juntas conceberam a atração,queestálocalizadaaolado do Test Track.

EaMission:Spacedeixouaté mesmoosastronautasquepartici paramdoevento boqui^rtos: "é exatamenteassimquenossentimos quandoestamosno espaço", disse um dos convidados.Trata-se de um simuladorquefazovisitanteimagi nar-seemumfoguetedeverdade, sendolançadoaoespaço,comcon tagemregressiva,osefeitosdavio lenta aceleração do lançamento, travessia de nuvens eda atmosfera, impactosdiversos,chuvademete oros,a ausência degravidade,a chegadaaoespaçodeondeseavista aLuaeaprópriaTerraeumpouso em Marte. TUdo muito real. 'TratasedaatraçãomaisavançadatecnologicamentejácriadapelaDisney", disse Eisner na abertura.

A atração levoucincoanos paraser concebida por650engen heirosque somaram 350milhoras de trabalho.

Outro ponto que chama atenção, ainda nafila, antes de chegar à atração propriamente dita,éa simulação deuma estação orbital, mostrando todos os seus ambientes -entrequarto,salasde refeições, de ginástica, ambu latório, entre outros. Um show em uma espécie de roda-gigante.

MAIS UM ECONÔMICO

Além disso, oWalt Disney World Resort vaiganharembreve

dando cada vez mais certo a experiência comoDisney's Fastpass, disponívelnas atrações mais concorridas de cada umdosquatro parques temáticos sem qualquer custo adicional. Criado em 1999, oFastpass hoje atinge 24 atrações oferecendo, de um modo geral, 25% mais tempo para osusuáriosaproveitaremos parques.

Disneyemportuguês Os serviços de tradução nos parques Disneyem Orlando foramampliadoseagora incluemumdispositivocom design totalmente novo, denominado Ears to the World,Disney'sShow Translator{Ouvidosparao Mundo, Tradutor de Shows daDisney).Trata-sede fones de ouvido bem leves, queutilizamtecnologiasem fioe oferecem narração sincronizada nas atrações mais populares dosquatro parques, em cinco idiomas, português,francês,alemão, japonêseespanhol. Atualmente, mais de 25 atrações,emgeralas mesmasqueoferecemo Fastpass, jáoferecema novidade.

Custo

maisumhoteldecategoriaeconômi ca,quevaiseuniraosjáconhecidos do trade brasileiro AU-Star Music, SportseMovies.EoDisney'sPop Century Resort,queterásua primeirafaseinauguradaem14de dezembro,com2.880apartamentos. Nototal,quandoaobradohotel tematizadocomgrandesíconesque marcaram as décadas do século 20 estivercompleta,serão5.760aparta mentos.Entreossímbolos,repro duzidosdeformagigantescanessa primeirafase,quecontemplados anos50aos90,os "Legendary Years", estão bambolês, massinha de modelar,cubomágico,ioiôs,pinos de boliche, casais se movimentando aoritmode dancing daysetc.A segundafasedohotelvaihome nagearoperíodoentre 1900 e 1950, os "Classic Years". Cada uma das fases terá seu própriocheck-in,praçadealimen tação,áreadelazer,comprase arcade (videogames).No lobby, uma verdadeira viagem por símbo losquemarcaramasrespectivas décadas. As diárias variam entre US$77eUS$124,dependendoda temporadaedonúmerodehós pedes nos apartamentos. ODisney's PopCenturyResortficanas proximidades do Disney's Wide World of Sports.Maisinformações sobre as novidades Disney no www.disneyworld.com.

o Jornal PANROTAS viajouaconvitedo pisney World,voando AmericanAirlines, com assistência internacional Travei Ace

Comumportuguês bastante correto, oEarsto the World estádisponívelnoGuest Relations sem custo adicionalparaosvisitantes que,noentanto,devem deixarum depósito-caução deUS$ 100, queserão devolvidosintegralmentena entrega.Alémdisso,o aparelho, bastante amigável,trazumbotão comaletra"i",queoferece instruções para sua ( utilização e informações s geraissobreosparques. p

Você sabia?

Que cerca de 100 tonalidades de vermelho foramexperimentadasantes deos engenheiros da imaginação Disney (imagineers)decidirema quemaisseaproximavada deMarte,oplaneta vermelho, localizada à entrada da atração

Missiori: Space, noEpcot? Outra curiosidade éo fato dequeamúsicatema é da autoria delrevor Robín, ex-membro da banda de rockVes, consagrado compositor de trilhas sonoras de filmes.

Julie Andrews no lançamento dasnovas atrações, o novo s/jow Wishes, opresidenteMichael Eisner,o Mission:Space, eastrês gerações da família de Buzz Aldrin, freqüentadores dos parques Disney

ARQUES TEMÁTICOS

Mais novidades chegam entre 2004 e 2006

Apósinaugurações, Disney anuncia novas atrações para os parquesde Orlando

ma atração inspirada no recente sucesso animado do cinema Lilo e Stitch a ser inaugurada noMagic Kingdom em 2004, um vôo cheio de efeitos especiaissobreaCalifórniano Epcoteumshowdeacrobaciase proezasnoDisney-MGMStudios para2005,alémdeuma montanharussa de alta-velocidade no Animal Kingdompara2006foramasnovi dades anunciadas porJayRasulo,

AJ Nq

Eo Brasil?

Durante as recentes inaugurações noWatt Disney World, Shawn icMarshal, diretor da Wait Disney Pàrks &Resorts paraaAméricaLatina,disse queapesardofechamento do escritório do Brasil,o País continua sendo estratégico para a companhia. O apoio maior ---virá especialmente através deseus operadores selecionados, quesão ; Agaxtur,Leiser,Primus, r-^RCA, Suncoast eTrade X?;âTours. "Aprovadisso que criamos ou 'Estendemos ofertas í^especiais parao mercado brasileiro, entre elas desconto de 25% a 40% paraquemse hospeda na propriedade epaga comVisae preços especiais paraoDisney'sPop Century", ressalta.

Martin Com o fechamento doescritóriodeparques daDisneynoBrasil,em 15 desetembro, aquelas operadoras são consideradas as maiores especialistasnosprodutos da companhia no País vendendo ingressos,hotéis e cruzeiros. Nelson Martin, gerentedeVendas,éo responsávelpelo atendimento aos operadores brasileiros em Orlando, respondendo no 1 (407) 566-6615 e no e-mail nelson.martin®disneycom.Jáaárea deMarketing

dos parques paraa América Latina está a cargode Ramiro Vazquez. Seu telefone éo1 (407) 566-5997 eo e-mail ramiro.vazquez@disney.com.

presidenteda Walt DisneyParks& Resorts,eAlWeiss, presidente do WaltDisneyWorldparaospróxi mosanos.Eles também apresen taram mais um resort a ser adi cionado à propriedade alémdo econômico PopCentury.Trata-se do Disney's Saratoga Springs Resort & Spa, queterá como tema a Nova York do século 19 e 552 apartamentos.

A Stitch's Great Scape! vai ocupar oespaçohoje destinado ao

Tke ExtraTERRORestrial Alien

Encounter, na Toraorrowland, no Magic Kingdom. Ao entrar na atração, os visitantes serão recruta dosparagarantirmais segurança a um alienígena perigoso. Porém, não considerando a capacidade

brincalhona de Stitch, os convida dossevêememmeioaumagrande confusão no meio da diversão, que teráalgunsdosmaissofisticados

Audio-Animatronics já desen volvidospelaWaltDisney Imagineering. Jáno Epcot, a atração inspirada nosucesso Soarin' Over Califórnia, do Disney's Califórnia Adventure,na Disneyland, levará os visitantes a um vôo sobre o Estado norte-americano. No Disney-MGM Studios, a novidade ficaráporcontadeuma viagem pelosbastidoresdasfilmagens, comcarrosdecorrida,motos,jetskise muita velocidade, além de efeitosespeciaisedublês.Osvisi tantestambémpoderãover como aquelas filmagens são transfor-

madas em cenas de filmes. Enquantoisso,noDisney'sAnimal Kingdom aatraçãoáumamonta nharussacujotemaseráoEverest, com trens de alta-velocidade e encontros com o abominável

das neves, trilhas

STUÉi jayRasulo, presidenteda WaltDisney Parks & Resorts

Ai

Clima otimista no 7- seminário da BSH

Apoioao governo, investimentos e muitos estrangeiros são destaques

Cláudio Schapochnik*

criação do Ministério do Turismo, o lançamento do Plano Nacional de Turis mo, os novos investimentos de redes hoteleiras estrangeiras ea presença de63 investidores estrangeiros ajudaram a criar um clima de otimismo no 7° Semi nário Internacional de Investimen tos em Hotéis & Resorts. O even to, promovido pela BSH Intemational, foi realizado nos dias 13e 14 no hotel Gran Meliá WTC São Paulo. Participaram 75 conferencistas dedez países.

"Tivemos 63 estrangeiros inscritos, grande parteda Europa e dos Estados Unidos, represen tando bancos e fundos de investi mentos", revelou José Ernesto Marino Neto, presidente eCEO da BSH. "Isso é bom, é uma mudança de perfil etraz gente que quer buscar novas oportunidades de negócios", completou Marino Neto. "Mesmo com a economia ruim, o número de participantes em relação aoano passado prati camente não diminuiu e tivemos cerca de 470 inscritos", contou o executivo. Outro fator relevante, ele explicou, é que o seminário se consolidou como um fórum nacional e internacional. "Até a terceira edição, 70%do público

erada cidade deSão Paulo ehoje 60% dos inscritos vêm de fora do Estado deSão Paulo", comparou. "Issoéuma constatação dequeo investimento em hotelaria cresce em todo o País."

PROJETOS DE REDES

No painel de abertura, Eduar do Sanovicz, presidente da Embratur, substituiu Walfrido dos Mares Guia, ministro do Turismo, na condução dos debates. Guia ficou em Brasília devido a com promissos poKticos. Antes, Mari no Neto saudou Sanovicz: "esta mos esperançosos com este gover no". Os demais quatro convidados anunciaram novidades e investi mentos.

"Estamos com dois projetos na Bahia", disse Manoel Fernando Espírito Santo, presidente do Espúito Santo Tourism, de Portu gal.Ogrupodeve investir entre40 milhões e 50 milhões de euros.

"Continuamos a acreditar no Brasil e estamos felizes pelogo verno daqui terum plano deturis mo", completou. Jorge Rabelo de Almeida, presidente daredepor tuguesa Vila Galé, com dois hotéis no País (Fortaleza e Salvador), também falou em investimentos.

"Há uma carência flagrante de resorts e temos grandes planos nesse sentido, seja construindo, comprando de terceiros ou gerenciando", revelou Almeida.

Hans Kennedie, presidente e CEOda Golden Tulip Hotéis, Irm &Resorts,disseque"arede quer ser um grande ator do desenvolvi mento hoteleiro". No Brasil, o grupo tem uma parceria com a

Marino Neto, organizador, e Cuilherme Paulus, debatedor

Chambertin, que gerencia 16 empreendimentos. "Queremos es tar presentes nas principais cida desdo interior doPaís,nãoapenas nas capitais e grandes cidades." Howard Friedman, presidente da Hilton Intemational para as Américas, anunciou o gerencia mento de um resort de luxo em Novo Airão (AM). "Não estamos tendo bons resultados no Brasil, mas estamos felizes aquie vendo a longo prazo",ponderou. Arede tem três hotéis no País (dois em São Paulo e um em Belém). Durante o seminário, a Hilton anunciou a intenção deter 50 hotéis, via franquia, nos próximos cinco anos com as marcas Double Tree, Embassy Suites e Hampton Inn e Hampton Inn & Suites.

VELHAS QUESTÕES

As polêmicas hotéis x flats e cruzeiros marítimos x resorts dominaram alguns painéis, mas os debates não ocorreram de forma passional como em ocasiões pas sadas. No painel "Resorts: de Gregory Ryan, da Atlantica, é premiado

o presidente do Conselho da Atlantica Hotéis Intemational, Gregory Ryan, recebeu o prêmio Empreendedor do Ano pelo Comitê de Planejamento do7° Seminário Internacional de Inves timentos em Hotéis & Resorts. A placa foi entregue por Paulo Sal vador, presidente do comitê e diretor executivo de Marketing e Vendas da Accor Hotéis. O execu tivo foi bastante aplaudido e cumprimentado.

"Toda a nossa equipe da Atlantica merece esse prêmio", disseRyan, depois de agradecer a Paulo Salvador e José Ernesto Marino Neto. "Esse grupo éum dos melhores comque já traba lhei", completou.

O Comitê de Planejamento do evento é formado por22 pessoas, entre executivos de redes nacionais e estrangeiras, consultores hote

leiros, representantes de entidades e membros da academia.

O prêmio foi entregue pela ter ceira vez consecutiva. Os dois ou tros ganhadores foram Roland de Bonadona, diretor geral da Accor Hotéis, e José Roquette, então presidente da Pestana Hotéis & Resorts Brasil.Hojeele preside a Pousadas de Portugal, comprada por um consórcio português lidera do pela rede.

onde viemos e para onde vamos?", Marco Azevedo, ho teleiro e presidente do Espírito Santo CVB, questionou Gui lherme Paulus, da CVC, sobre a disputa, que considera desleal, entre navios e resorts. Paulus respondeu tranqüilo. "Há espaço paratodos.Vejaos exemplos do Caribe edo Brasil, onde os cruzeiros não tiram o mer cado do Nordeste. Cerca de 3% de nossas vendas são de cruzeiros, as de resorts, apenas no primeiro semestre, alcançaram 6,5%, e esperamos fecharoanocom8%."

Já no painel "Condomínio Hoteleiro: Comodevesera lei que precisamos?", a reivindicação que uniuos segmentos de hotéis eflats foia proposta de uma legislação única para regulamentá-los nas esferas federal, estaduais e muni cipais. Participaram advogados, Luiz Carlos Nunes, presidente da ABIH Nacional, e Orlando de Souza, do grupo de Isonomia do Fohb.

Sérgio Teves, presidente da Teves Advogados Associados, desmistificou o conceito de que os flatssãoos culpados pela queda da ocupação noshotéis."O culpa doéo governo federalquenão regulamenta a situação", afirmou ele. Na análise de José Ernesto Marino Neto, "parece que a ABIH eo Fohb finalmente encontraram um consenso". O consultor finali zou. "Acho queeles descobriram a palavra-chave: isonomia."

*Especialparao Jornaf} PANROTAà

Sol Inn Guarulhosdá carro por R$ 1

Ea diária no empreendimento da Hotelaria Brasil é de apenas R$58

Bor essa ninguém esperava.

O Sol Inn Guarulhos, hotel da Hotelaria Brasilinaugu radonodia18,lançoutarifaespe cialdeRS58,que,adicionadade apenasR$I(umreal),dádireitoao alugueldeumcarro.Ouseja,o aluguel docarroestá necessaria mente vinculado à hospedagem.

Grátis Comchegadano Rio de Janeiro em 13 de dezembro e, em Santos, dia 14, oMSCMelodysaide Gênovanopróximodia26. Aboanotíciaparao mercado brasileiroéqueos interessados em embarcar nesse cruzeiro de 17 noites não pagam a parte aérea. A MSC vendeoprogramapor a partir de US$ 1,6 mil com aéreagrátisparasaídado Rio e de São Paulo. OMelodytemoitodeques e capacidade para 1.250 passageiros. Mais informações notel. (11) 5053-8500 ou pelo toll free 0800-770-8586.

Gramado

o 15- Festival do Turismo deGramado,queocorrede 13 a 16 de novembro, no Centro de Eventos Sierra Park,jáestá comemorando os números deste ano. A participação de operadoras deviagensseráamaiorde toda a história do festival comcercade 140, que representa um número 40% maiordodaúltima edição. Para Marta Rossi e Silvia Zorzanello, organizadoras do evento, esta é uma oportunidade ímparde manter contato com as principais operadoras mundiais.

Internacional

Apresençainternacional i em Gramado também será significativa.Paísescomo Argentina,Aruba,Polôniae Austrália serão as novidades esteano.Outrospaísesque jáparticiparamdeedições anteriores também confirmaram presença. Éo caso de PortoRico,Bolívia, Uruguai,Peru,México, Suíça, França e EUA, entre outros. Os fornecedores de cercade1,7milempresas expositoras ocuparão 350 espaços.

Facilidades

Com a finalidade de incentivar os visitantes a usufruirasdiversas atrações turísticas de Curitiba, a prefeituralançou

OsquartostêmTVacabo,arcondicionado Split, com controle remoto, cofre individual e camas tipo Box Spring.Ohoteltem ainda fitness centerepiscina.

Ohotel,de categoria econômi ca,tem160 apartamentos, estáa poucos metros do Aeroporto de Guarulhos e custou R$ 13 milhões. "E ohotelmais próximo doaero portonosegmento econômico, pois osdemais,namesmacategoria, estão no centro", diz Ronaldo Albertino,diretorgeraldaHotelaria Brasil. Centrodeeventospara300pes soas,150vagasno estacionamento ea Suíte Office, com sala e ba nheiroprivativo, computadores e serviços de gráfica rápida e secre tariado, são outros atrativos do Sol Inn Guarulhos.

o Mini Totem Cultural. Onovo produto terádois tamanhos,umque ficarána recepção dos hotéis, com 17 por24cme apresentará emsuasfaceso roteiro cultural, a programação domêsea principalatraçãodo períodoeooutroserá menor, 10 por 20 cm, e ficaránosquartos dos hotéis.

Os parques nacionais americanos são de tirar ofôlego.Maspode ficar tranqüilo que tem bastante ar puro para repor.

GRANO CANYÜN NATIONAL PARK

Um passeioqueimpressionaporsuagrandeza.

Localizado no norte do Arizona, a melhor maneira de coniiecê-Io é passar umanoiteem hotéis da região, percorrera estrada quemargeiaoGrand Canyon com algunspontosde observação edepois sobrevoar o iocal emumavião pequeno ou helicóptero.

ARIZONA NATIONAL PARK

YOSEMITE NATIONAL PARK.

Abriga inúmeras cachoeiras, prados,campinas e florestas eas gigantes sequóias. Dentro do Parque, está oYosemiteValley,como centro histórico de Wawona e seu histórico hotel,o Mariposa Grove.

PARQUES NACIONAIS

-

Saídas: 24/31 de outubro > 7/14 de novembro -12 de dezembro de 2003.

Aéreo -t circuito regular por9 noites -i- 2noitesdehotelemLos Angeles + traslados de chegada osaídaemLos Angeles +visitas panorâmicas -i- entradas aoGrandCanyonNationaiParkeaoYosemiteNationalPark + cartão de assistência Travei Ace.

A partir do: entrada US$ 879 I 10 Xdo US$98,20

Entrada:R$ 2.566,68 f 10 x deR$ 286,75 -apto.duplo

ZlON NATIONAL PARK São 586 km^ com belíssimas esculturas de cânions ealtos rochedos. Estána junção do Plateau Colorado, Great Basin eo Deserto de Mojdve, comuma geografia e sistema devida únicos,oque caracteriza sua diversidade de vidaanimale vegetal.

CALIFÓRNIA NATIONAL PARK (fly & drive)

Saídas aos domingos

Aéreo + 2noitesemLos Angeles +1noiteemSanSimeon + 2noitesemSão

Francisco +1 noite em Lake Tahoe + 1 noite no Yosemite National Park + 1 noite no Sequoia NationalPark+1noiteemDeathValley+2noitesemLasVegas+12 diáriasdecarrotipo econômico Alamo comkmlivree seguro CDW + cartão de assistência Travei Ace.

A partir de: entrada USS 409+ 10 xdeUS$98,20

Entrada;R$ 1.194,28

Portal brasileiro estréia sem comercialização

Somente na terceira fase do site, em maio, haverá canais de reservas

MariaIzabelReigada

esde odia20,os empre sários de turismo têm uma nova ferramenta com im portantes números e pesquisas sobre osetoràdisposição.AEmbratureo

Ministério do Turismo colocaram noara primeira fasedeseuportal, que pode ser acessado pelos ende reços www.embratur.gov.br ou www.turismo.gov.br. Nesta etapa,o principal conteúdo dositeéa seção

Dados & Fatos, produzida pela dire toriade Estudos e Pesquisas da Embratur."Oque tratamos defazer foi uma reformulação do conceito visualdositeeumaorganizaçãodos assuntosdedicadosaosprofissio naiseaosturistas", explica a con sultora de Tecnologia da Infor maçãodaEmbratur, Wilma Bolsoni.

Essa organização aparece logo na home doportal, onde estãoos ícones "profissionais" e "descubra o Brasil". No primeiro, o intemauta acessa as informações dosetor,as pesquisasda Embratur eencontra links para ossitesde associações, sindicatos e, inclusive, para o portal doPANROTAS,owww.panrotas.com.br. Para o diretor de Estu dosePesquisasdaEmbratur,João Francisco deSalles Lopes, aInter neté uma ferramenta estratégica de disseminação dedadosde forma

DUCAÇAO

rápida,eficazedemocrática.Tanto que os levantamentos realizados pelo departamento já alimentavam ositeanteriordaEmbratur, ^pecialmente aCartade Conjuntura, produzida quinzenalmente. Para os turistas, no entanto, aindanãohámuitas informações no ar.Esse conteúdo, segundo Wilma, está sendo elaborado e organizado parainclusãonoportalnasegunda fase, prevista para dezembro. "Nossa intenção é mostrar o Brasil atravésdosite,oqueseráefetiva

mente realizado em dezembro", esclarece a consultora. Fotos, mapas,textosevídeosdosdestinos

brasileiros serão, então, acrescenta dosaoportal.Ovisitantepoderá consultar umdestinopelo sistema debusca, navegar por regiões e Estados eutilizar mapas temáticos, com segmentos como ecoturismo, aventura e mergulho. Em dezem bro,ositeganhaaindaaagendade promoçãocomercialdoBrasil.

COMERCIALIZAÇÃO

Mas só em maiooportaldetu rismo teráespaçopara comercia lização, tema quegerou polêmica duranteaapresentaçãodositerea lizada no seminário de e-commerce da Organização Mundial doTuris mo (OMT) eda FNHRBS em São Paulo, no mês passado. O forma to dessa comercialização, no entanto, ainda não está decidido. 'Temos a preocupação de garantir primeiro a inclusão digital dos fornecedoresbrasileiros deprodu tos turísticos", explica Wilma. "Não podemos deixaras empresas defora.O governo está preocupa

docomessaquestãodainclusão."

Osmeiosde hospedagem de verãoseros primeiros produtos oferecidos noportal,nessafasede comercialização, segundo Wilma. "Nosso objetivo éutilizarasenti dadesdeclassepara orientar essa comercialização. Até porque, pre cisamos de regras e soluções co merciais para isso." Éna terceira fasedo portal, também, que a seção Dados & Fatos será reestru turada, com maior interatividade. Tantoqueosite deverá ganhar um chat."A intenção é transformá-lo em um fórum de debates. Podere mos ter convidados debatendo assuntos nessechat, com apartici pação dos intemautas."

Também nessa etapa, o con teúdo do site deverá ser traduzido para seis idiomas - inglês, espa nhol, alemão, francês, italiano e japonês. "Nem tudoserá traduzi do, no entanto. Alguns assuntos que dizem respeito ao turismo interno, como legislação, não ga nharão traduções. Teremos sete versões do portal", explica Wilma.

UnB pesquisa competitividade do Turismo

Objetivo édar respaldo científico às políticas de Turismo no País

mparceriacomaUniversity of Nottinghan, da Inglaterra, a Universidade de Brasília estáfazendo pesquisa detalhada sobre a indústria do tu rismonoBrasil,cujosresultados certamente terão importância funda mental paraa formulação depolíti cas públicas para osetor.O estudo, dividido em duas fases, analisa uma série de variáveis simulando o impactodosetorturismonaecono miaevice-versa.Efazpartedeum

amploprogramadepesquisainter nacional envolvendo outros desti nos, como Chipre, Malta, Ilhas Canárias, na Espanha, Ilhas Maurí cio, Tanzânia e Indonésia.

Otrabalhoédirigidopelopro fessorJorgeArbache,doutorem Economia pela Universidade de KenteprofessordocursodeEcono miaedepós-graduaçãodoCentro de Excelência em Turismo da UnB. Aexpectativaédeque,nofinal, hajaconteúdoparasustentarcien tificamente uma política para otu rismo noBrasil. Segundo Arbache, apesquisaqueraprofundaroestudo doimpactodoturismonaeconomia apartirdaanálise,porexemplo,da taxa de câmbio, tributos, níveis salariais, balanço de pagamento, inflação e desemprego. Bfazertam bém simulações, por exemplo,

Ordem do Dia

^ Astrês ft^üências semanais de estréia da companhia aérea Air Europa noBrasil, ligando Madri a Salvador, foram comemoradas pelo ministro do Turismo, Walfrido Mares Guia. Segundo o ministro, esses sãoos primeiros três novos vôosda Europa para o Brasil, número que promete elevar a 150 atéo finaldo governo Lula. O ministro do Turismo eo presidente da Embratur, Eduardo Sanovicz, utilizaram os serviços daAir Europa noVelho Continente e mostraram-se tão satisfeitos que recorreram aos préstimos

diplomáticos brasileiros para concretizar a vinda da empresa ao Brasil.

^ A Embratur recebeu o prêmio "Reconhecimento pela Atividade e Performance no Mercado

Emissivo Russo" durante a Leisure 2003, principal feira de turismo da Rússia, realizada em Moscou. O instituto disputou o prêmio com outros 53 países ea entrega ocorreu na Museu Pushkian.

Segundo a Embratur, o mercado russo de viagens engloba 12 milhões de pessoas.

sobreoquealterarnaspolíticas econômicas seo objetivo é gerar empregonosetor.Eutilizaamais sofisticadametodologiadisponível intemacionalmente paraanalisaro setor de turismo. Oprojetovai estabelecer ainda os efeitos de mu dança do setor so bre o Pib, o bem estar dapopu laçãoeoempre go;estimarosefeitosdevariações tributárias sobre empregos eos efeitos de mudanças dosetorsobre produtos e empregos de outros setores da economia, analisando também cadasetor separadamente. Aprimeiraetapatemaduração deumano.Aparceriaprevêadivul gaçãodosresultadosdapesquisa

esta fase o foco éa tributação e os impactos

pormeiodeartigosnosmeiosde comunicaçãoeintemet,revistase jornais especializados, oficinas, conferências envolvendo membros daacademia,deorganizaçõesgo vernamentaisedosetorprivado. Nessa fase o foco éa tributação e sua re laçãocomaformação deumapolíticasobre turismo e outros se tores da economia. Na segunda etapa,será feitaumaavaliaçãodacompetitivi dade do Turismo Brasil em com paraçãocomoutrosdestinosturísti cos internacionais. Os resultados do programa de pesquisaesuasimplicaçõesnafor maçãodeumapolíticaparaoturis mo no Brasil serão examinados no final deste mês durante imia confe

rênciaintemacionalque acontec«i em Chipre.

O empenho para realizar a pesquisatomoucomopontodepar tida uma realidade incontestável: a dequeosetordeturismonoBrasil é movido a muito lobby, comos diversossegmentosdotradesuper estimando valores, resultados, estatísticas e com números apurados semrigorcientífico,oqueacaba sempreserefletindonaqualidadee acertodaspolíticaspúblicasado tadas.

Quem tiver interesse em saber maissobreo trabalho podeentrar emcontatocomoprofessorno seguinteendereçoeletrônico;jarbache@unb.br.O professei Jorge Arbachetambémpodeserencontra donoseguintetelefone:(61)3072498, ramal 119.

De acordo com projeções da Organização Mundial do Turismo (OMT), a Rússia deverá, em 2020, ocupar a décima posição no ranking dos maiores mercados emissores de turistas.

^ A sede do Fórum dos Conventions Bureaux, presidido f>or JoãoMoreira,doPorto Alegre Convention Bureau,játemsuasede funcionando em Brasília. O telefone é (61) 326-8769 eo endereço éSDN-Edifício American Tower, sala 1.804. Está no ar o site de turismo

cívico desenvolvido pela Voetur, de Brasília. O www.turismocivicoeducacional. com.br tem informações para agênciasdeviagensque desejem criarseuspróprios pacotesparaofereceraos passageiros. Ositereúne hotéis,restauranteseguiasque já trabalham com o segmento, alémdelinks para todos osportaisdosministérios. Palácio do Planalto e demais instituiçõesdaRepública.

^ O Conselho Nacional de Turismo, ligado ao Ministério do Hirismo, instalou no último dia 13, em Brasília, a Câmara Temática de Financiamento e Investimento. A coordenação estáacargodasecretária de Programas de Desenvolvimento do Turismo, Maria Luisa Leal, queterácomoatribuições ampliar,reveretomardispomveis novas linhas de crédito e financiamento adequadas acada segmento,alémdeapoiara elaboraçãoeocadastramentode projetosparacaptaçãode investimentos egruposde consumo no Brasil e no Exterior, entre outras funções.

^ Película

A Prefeitura do Rio, representada peloprefeito em exercício. Marco Vales, em parceria com aRiotur, comandada porRubem Medina, eas mais conceituadas agênciasde propaganda da cidade, como Giovanni FCB, Contemporânea, 100% Propaganda eV&S, juntamente coma produtora Tycoon, lançaram o filme de oito minutos "Só o Rio é Assim" na semana passada,noPalácioda Cidade.Anova campanha publicitáriatambém envolvea produção demais seisfilmesde30segundos, queserãoveiculados gratuitamente nas emissoras de televisão, começando pelaRedeGlobo,com20 inserções diárias.

Continuidade

A campanha será veiculada durante cinco meses, neste primeiro momento. No entanto, "nuvas produções oumesmoo alongamento dessaparceriapodeser efetivado", avisou Medina. Umpontoforteda campanhaéquecercade trêsmilcópiasserão distribuídasparaagentese operadores deturismo, alémda tradução em cinco versões:inglês,francês, alemão,italianoeespanhol.

Distribuição

Compactar ofilme"Sóo Rio é Assim" com cinco mil cópiasemCDéopróximo passoda Riotur: "Emuma semanaadistribuiçãopara os turistas será concretizada. Issofazparte doMarketingde

Relacionamentoque estamos implementando, reforçouo também secretárioespecialde turismo, Rubem Medina.

Inauguração o Tropical Hotéis &Resort inauguraem dezembro o TropicalBusinessCuiabá, com área total construída de seis mil metros quadrados e80 apartamentos. O lançamento donovo empreendimento foi motivadopelaaltataxade ocupação hoteleirada região,quechegaa90%.

Carlos Alberto de Almeida, presidente darede,afirma queonovohotelpossui ótimainfra-estruturapara receberoshóspedes, estejamelesemviagemde lazeroudenegócios.

Raidho Turismo investe na índia

Empresa leva gruposde meditação e praticantes deiogaaopaís

B Raidho Turismo, operadora

especializada em índia, ea South African Airways (SAA), levaram nomês passado uma equipe de jomalistas para realizarumroteirodiferentepelo país.Ogrupo,formadopeloprofes sordeiogadeFlorianópolis,Pedro Kupfer,pela jornalista Tereza Freire, o cinegrafista Osvaldo OliveiraFilhoeafotógrafaLucilia Guimarães,priorizoulugaresonde pudessem colher material para um documentário sobreiogaeaespiri tualidadeindiana,queserávendido pararevistasetelevisõesbrasileiras.

LucilaNedelciu,diretora-presidentedaRaidho,voltou empolgada comanovaexperiência."Jáfui diversas vezes à índia. Não importa quantas vezessevá, cada viagem é diferenteedespertasemprefortes emoções". Ela acompanhou de pertotodosospassosdosjomalis tas,visandocolhermaterialpara venderodestinocommaissegu rança ainda.

Segundo Lucila,muitos turistas procuram a Raidho interessados em viajaràíndiaparaaprofundaro ladoespiritual, conhecer areligiosi dadedopovohindu,fazerperegri naçãoporcidades,cavernasetem

plossagrados,visitaros ashrams situadosàsmargensdorioGanges que oferecem hospedagem, cursos deioga, auto-introspecção emedi tação."Oroteiro voltado paraa prática de ioga e peregrinação atendeaoturistaquequerfugirdo estressedasgrandescidades.Ecada vez maior o número de pessoas que desejamaprofundarseuladoreli giosoemeditarduranteasférias".

CACHEMIRA

Não satisfeita. Lucila ainda se encontrou com outro grupo seu, na linha mística, formado por25 profissionaisdediversasáreas,que foram à índia resgatar um destino muito soücitado queficou 12 anos impossibilitadoparavisitaçãodevi doaconflitos:aregiãodaCachemira. Somente este ano o acesso turís ticofoipermitidoapóseleiçãode novosgovernantes.AcidadedeSri Nagar,aprincipaldaregião,ésitu ada em um vale rodeado de mon tanhas,aospésdoHimalaia,etem lindasmesquitas,lagosondese podefazerpasseiosde shikaras (gôndolas),muitascachoeiraserios com pedras.

o grupovivenciourituaisem templossagradoseparticipoude debatesepalestrassobreoslugares visitados e suas histórias. A con clusãogeral,apóstantasemoçõese visões diferentes édeque cada lugar na índia tem uma história diferente.Oturistadevese entregar completamente àmagia desta viagem.

Lucilaconcluiuqueestafoi

OTELARIA

O grupo na

umaviagemmuitoenriquecedora. "Agora contocomumadiversidade ainda maior deroteirosparaa índia", dizela, não esquecendo jamaisdelembrarqueoroteiro turísticotradicionaltambémésuper importante, principalmente para quemnuncaesteveporlá.

"Acapita] Delhi, comseulado moderno, prédios luxuosos, avenidas grandese arborizadas, temploshinduístaseoseutrânsito caótico é passagem obrigatória, assimcomooTaj Mahal, ascidades deJaipur,UdaipureVaranasi,den tre outras. É um país que tem muitas atrações enunca faltará boas opçõesdepasseios",completaela.

A SAA oferece vôos São Paulo-Bombaim cincovezes por semana com conexão em Johannesburgo,informaagerentedeVendas da empresa, Rosana Barrese, que participouativamentedesteprojeto. Amelhorcompanhiaaérealocal,a Jet Airways, percorre todoopaíse aindaofereceaturistasestrangeiros oíndiaPass,umpasseaéreoonde

sepodeviajaràvontadepelopaís por15dias.ARaidho TXmsmo tem bons acordos com ambas as com panhiaseemitetodososbilhetes juntos,garantindoqueopassageiro nãoterácomoquesepreocupara partirdomomentoquedeixaro Brasil. As únicas preocupações serão com o relaxamento, a tentati vade espiritualização, meditaçãoe de encontrar atão sonhada paz. Mais detalhes: 3167-1644 ou www.raidho.com.br.

Choice quer estrangeiros no Brasi

Redeprocura aumentar ocupação dehóspedes internacionais no País

B promoção do Brasil no Exterioracabadeganhar reforçosquenadatêma ver com o orçamento da Embratur.

A Choice Hotéis Intemational, rede hoteleira com cinco marcas no Brasil, todas administradas pela Atlantica Hotéis, reuniuseus diretores de Vendas na América

Latina em São Paulo neste mês para discutir as estratégias de venda dos hotéis brasileiros no mercadointernacional.Oobjetivo, segundo a vice-presidente de Mar keting eVendasda Atlantica, Annie Morrissey,éfazercomque pelomenos20%da ocupação dos hotéis no Brasil seja de estrangeiros, índicequehojegira

na casa dos 15%.

Para o diretor geralda Choice Hotéis, EricOtto,a qualidade e variedade da oferta da rede no Brasil permite a venda do produto

no mercado internacional. "A Choice tem mais de 40 hotéis em funcionamento noBrasile projeto de chegar a80", conta Otto. "Essa

grupos hoteleiros presentes no País."Dasoitomarcasquepossui em seus mais de 4,7 mil hotéis pelomundo,cincoestão instaladas noPaís—Clarion, Quaüty, ComfortSuítes, Comfort e Sleep Inn. Além disso, a Atlantica tem exclu sividade sobre as marcas da Choice em outros mercados sulamericanos, como o Chile, a Argentina,o Uruguai eo Paraguai.

Com o incremento no número de hóspedes internacionais, Annie acreditaqueoshotéisficammenos suscetíveis a eventuais recessões do mercado nacional. Mas uma das principais vantagens navenda dos quartos brasileiros noExterior, segundo Annie,éa diferenciação natarifapagapelo hóspede inter nacional,quepodeseraté15% maiscaradoquea praticada no Brasil. "Cidades como São Paulo, Brasília, Rio de Janeiro, Fortaleza e mesmo Curitiba, em menor escala,têmforteapelono mercado internacional", lembra a executiva. A reunião dos profissionais de vendas da Choice deverá ser rea lizada no próximo mêsna Europa e,em janeiro, noJapão.

PARCERIA

O acordo entre a Choice

Hotéis ea administradora Atlanti ca para o mercado sul-americano já dura cinco anos.Os resultados têm agradado aosdoislados,que

Annie Morrissey, EricOttoediretoresdeVendasdaChoice naAmérica Latina, quesereuniramemSão Fòulo comemoram as muitas inaugu rações realizadas esteanoeos16 hotéis que pretendem abrir no Brasil em 2004. São cerca de oito mil apartamentos em operação e algumas parcerias de sucesso no mercado brasileiro, como a esta belecida com o Smiles, programa de milhagens daVarig.Alémdas cinco bandeiras da Choice, a administradora é responsável tam bém pelas marcas Radisson e Four Points by Sheraton no Brasil. Entre as marcas da Choice que ainda não chegaram aoPaís estão

a MainStay Suítes, a Econo Lodge ea Rodeway Inn.Noiní cio deste ano,arede adquiriu a marca Flag, em operação nos mercados da Nova Zelândia e Austrália. Somente na Nova Zelândia, a bandeira está presente em 48 hotéis, que deverão ser convertidos paraas marcas Com fortInn, Quality e Clarion, aten dendo a uma nomenclatura mundial, uma das ferramentas de estímulo à ocupação dos hotéis de cada paíspor hóspedes interna cionais.

índia e, abaixo, Lucila Nedelciu, diretora da Raidho

Varig e hotéis chilenos fazem promoção conjunta

Rede Estanplaza, a perfeita combinação entre conforto, atendimentoe sofisticação, nas melhores localizações de São Paulo. t

Oshotéis da Rede Estanplaza foram projetados para envolver seus hóspedes emuma atmosfera de bem-estar e encantamento em todos os detalhes.

•Mais de 600 colaboradores para acolher seus hóspedes com simpatia ecalor humano

•7 hotéis com 1.038 apartamentos

•Infra-estrutura completa de eventos para até2.000 pessoas

•Estruturaprópriadealimentose bebidas, restaurantes eroomservice24h

• Os hotéis estão localizados nos principais pólos empresariais da cidade

diárias deSão Paulo a Santiago já no próximo ano. 'Trabalhamos no vôo da manhã com a aeronave 767-300 quetem capacidade para 230 passageiros enovôo noturno, com o 737-300, que transporta 130 viajantes. A intenção é aumentar era mais 30 assentos no primeiro casoe50narotada noite", afirmou. Segundo ele, a ocupação de férias na temporada de esqui em julho rendeu 82% de aproveitamento dos vôos.

"O Chile recebe anualmente cerca de 60 mil brasileiros. Com nossas apresentações esperamos aumentar o movimento de turistas em no mínimo 10%", disse o dire tor do Atacama Park Adventure, Luis Aguilera. O Atacama Park é o único hotel da região com serviço ali inclusive e passeios pelo destino incluídos nadiária.O gerente comercial do Hotelsa Patagônia Expedition, Federico Leiva, também oferece o serviço de todas as bebidas e refeições incluídas no valor da diária e viagem de catamarã pelas geleiras da Patagônia. Segundo ele, cerca de dois mil brasileiros visitam a região da Patagônia chilena anualmente, localizada no sul do país.Jáa executiva deTour& Travei do Villarrica Park Lane, Paula Moll, reforçou que70%dos 70 apartamentos do hotel têm varanda com vista paraolagoou paraovulcãoVillarrica.

GRUPO PANROTAS

PRESIDENTE |osé Guiliermo Condomí Alcorta DIRETOR COMERCIAL