Jornal PANROTAS - Edição 591 -Março/2004

O quê: Fórum PANROTAS —Tendências doTurisnno2004

Quando: 23demarço

Onde: Hotel Unique,SP

Quem vai estar lá: Walfrido dos Mares Guia, Marta Suplicy, Constantino de Oliveira Jn, Luiz Martins, Wagner Canhedo, Marco Bologna, Carlos Wilson, Erli Rodrigues, Guilherme fóulus, Rolandde Bonadona, Eduardo Nascimento,Manoel Torres, Luiza Helena, Maílson da Nóbrega, Eduardo Sanovicz, Milton Zuanazzi, Maria Luisa Leal, Letícia BezerradeMello, Brig. Washington Machado e empresários e autoridades de mais de 80 cidades brasileiras

Tendências do Turismo - 2004 Tudo 3ronto para o encontro do dia 23

Como participar: consulte no www.panrotasxom.br condiçõesde inscrição, comoobteroAD-75 daGoleas tarifas especiais da hotelaria paulistana

Patrocínio: CVC,Gol,Infraero, Ministério do Turismo, ^ ^ Tap Air Portugal e Unique; Amadeus, BankBoston, Hertz e Redecard; Rextur e Travei Ace Páginas03a 16

André von Thuronyi, do Araras Eco Lodge (MT), Jaime Okamura, da Abeoc, Luiz Henry, secretário de Turismo do Mato Grosso, Vicente Aurélio e Leopoldo Nigro

O novo gerente da Varigem Cuiabá, Carlos Roberto Pereira, o ex-gerente Gonzaio Gíimet, homenageado em coquetel, o presidente daAbav, Vicente Aurélio, e Jaime Okamura

Vicente Aurélio comaesposa Cristina Campos, Gonzaio Gilmet, Carlos Roberto Pereira e Jaime Okamura Equipefemininado Araras EcoLodge,naAbavFolia, no Mato Grosso

Adriano Araújo e Alexandre Koga, da Atlantica Hotéis, Renato Kiste, da Landauto, Rosana Scilinguato, daMaringá,e Weilington Estruquel

presidente do Skal-AM, e Roberto Simão Bulbol, diretor do Líder Hotel e presidente daABIH-AM

do

Ritta Honorato, também marcaram presença no jantar do Skal-AM

Vendas da Rextur crescem 37%

Balançoda campanha pela comemoração de30anossupera expectativas

Dançada no final de janeiro, a campanha de incentivos "30 anos seduzida porvocê", criadapara comemorar oaniver sáriodaRextur,jásignificouum aumento nas vendas de 36,7% em dólares e 16% em reaisem relação ao mesmo período doano passado, tendo superado as expectativas ini ciaisdaempresa,segundoodiretor R.Cassulino,queeradecrescer

10% acima do Pib brasileiro. Isso se deve,segundoele,alémdasações promocionaisedosesforçosdos agentes,a outros fatores,entreelesa quedadodólar.Aprovadosucesso, dizele,équeaté9demarço,728 agentes de viagens já estavam inscritos e participando da campa nha,quesegueaté outubro etem como principal prêmio uma casa no valor de R$ 50mil- reconhecimen toinéditoem campanhas-de incenti vo do setor turístico em São Pauloqueseráentregueaoganhadorem novembro. Com este número, a esti mativa de distribuição de valescompras nodia25abril chegará a aproximadamenteR$37,9mil. "Sem dúvida,as metas planejadas

Ai Nq

Schwabe

Embarques e Desembarques-Uma análise da indústria de viagenséaobra lançada porumdosmais atuantes profissionaisdotradeem

atividade: Peter Schwabe. Em 104 páginas, olivrotraz uma coletânea de toda a trajetória dos 45 anos de Schwabe vividos no turismo. O livro tem o apoiodaRede Othon.

Gap One Umcarro zero quilômetro é: o prêmio que aGap One estará sorteando entre 20 agênciasdeviagensdoRio dejaneiroquetiveremos

melhores resultados na ^ comercialização de e-tkt dap Tam. "Vamos dividir dois || grupos de dez agências, emp queo primeiro será g constituídopelasagências quemaisvenderemeo segundopelasquetiverem melhor aumento de vendas em relação a 2003", explicouodiretorgeralda filial carioca, Fábio da Luz Rodrigues.

Sorte o suspensevaisergrande nodiaemqueas20 agênciasforem convidadas paraumcoquetel,onde todas receberão uma chave eterãoodireitodeligaro automóvel, sendo que somente uma das chaves é a verdadeira. Fábio da Luz informa sobre outra importante parceria coma Tam: "Em qualquer emissão de bilhete entre Congonhas, Pampulha eVitória,o agentedeviagensganha umvaledeR$5por trecho paraserutilizadonos supermercados Sendas".A promoção éválidaatéofim deste mês.

estãosendosuperadas",continuou Cassulino.

Adistribuiçãodosvalesaconte cerádetrêsemtrêsmeses,já estando marcadas também paraos dias25dejulho(paravendasrefe rentes aos três meses anteriores) e 25deoutubro.Entreosexemplosde premiações já ocorridas, estãoas agências Marmaris, Premiere e Tivoli, queganharamaparelhosde discman,enquantoàValenciacoube uma bicicleta. No total, a Rextur vai distiibuir três carros Celta 1.0, três motos Honda Biz,quatro computa dores,duasTVs,aparelhosdedisc man, DVDs, microondas e bicicle tas. Além disso, na última semana, maisumaviagemRexturAdven-

Eduardo, da Rextur, entrega umdiscmanpara aagênciade viagens Marmaris

ture(paravendedoresquesedesta camnacomercializaçãodedetermi nadoproduto,emumaespéciede rally deregularidade)levouum grupode 16 agentesdeviagenspara Buenos Aires, com o aéreo ofereci dopelaSwissemclasseexecutiva. Para novembro, aindaestá guar dada asete chaves uma grande comemoraçãopelos30anos."Não

cvc Dreoara investida na Eurooa

Portugal deveser oprimeiromercado aterpresençada operadora

epois deum 2003 de sucesso, com recorde de mais de 750 mil pas sageirostransportados, ede uma temporada marítima inédita, com 11 mil passageiros no Blue Dream e mais outros milhares em outros navios na costa brasileira, a CVC faz planos ambiciosos para este ano. Bariloche, para onde promete a maior oferta da história da ope ração para o destino de inverno, um segundo navio na costa brasileira, de categoria maispopu larqueoBlue Dream, queserá substituído pelo R-6, chegar a850 mil passageiros, e entrar no mer cado europeu, possivelmente pri meiro em Portugal, são alguns dos planos do empresário Guilherme Paulus, presidente da CVC.

"Com o sucesso de nossa pre sença na Argentina, para onde vamos ter oito vôos semanais fre tados para Bariloche, eo bom desempenho nos Estados Unidos, como objetivo de trazer ameri canos ao Brasil, sentimos a neces sidade de abrir outras filiais no Exterior", afirma ele. As negoci ações com duas empresas européias, uma espanhola e uma portuguesa, estão em andamento e os negócios em Portugal devem sairmais rapidamente. O objetivo é aproveitar essefluxodepor tugueses quejá existe paraoPaís e incrementá-lo, além de levar mais brasileiros a Portugal. Jáa Espanha também está nos planos

devido à parceria com a Pullmantur,donadoR-6,que chega ao País no final do ano. Chile, Uruguai eoPerusãoos próximos alvos na América do Sul. Afinal, a CVC já éa maior operadora da região enadamais lógico que estender seusbraçospelospaíses vizinhos. Paulus, membro do Conselho Nacional de Turismo, mostra tambémqueestá alinhado coma estratégia do governo de focar os vizinhos sul-americanos. Outro investimento vultoso da CVC será em parceria com gover nos estaduais e outros investidores privados para a construção de hotéiseresorts.Nãoé projeto da operadora ter resorts 100% seus, mas a parceria éum meio devia bilizar novos empreendimentos, como já ocorre em Porto Seguro e alguns destinos do Nordeste. A CVC conta ainda com o Hotel Serrano, em Gramado (RS),que será ampliado atéo fmal do ano, depoisdas melhorias que já sofreu no fim de2003. Segundo ele,de concreto já há um projeto em Sergipe, no esquema de parceria, cujas obras começam emabril.A inauguração da primeira ala está prevista para janeiro de 2005, com 70 apartamentos. João Pessoa será o próximo alvo. Note-se que são destinos ainda pouco conhecidos dos brasileiros e que a máquina de vendas da CVC com certeza vai conseguir colocar em evidência. Não à toa o governador de Sergipe, João Alves Filho, esteve presenteao 10® Workshop CVC, onde compareceram cerca de13 mil profissionais de Turismo.

ECOTURISMO É DESTAQUE

Outro setor que promete deslanchar este ano na CVC éo

de ecoturismo. A operadora chegou a ter uma área especial em seu workshop para esse seg mento e reuniu 22 fornecedores. As vendas de ecoturismo chegaram a10%do faturamento da empresa noano passado ea meta para este ano é aumentar essa participação. Pantanal, Amazônia, Bonito e Itacaré, entre outros destinos, fazem parte da oferta mais tradicional nesse seg mento, mas há também o investi mento em novos nichos, como a pesca esportiva, a Chapada das Mesas (MA) ea Serra do Cipó (MG). Sempre com o padrão eo conforto da CVC. "O ecoturismo se profissionalizou ea CVC busca sempre os melhores guias, receptivos, hotéis e restaurantes", diz Guilherme Paulus.

E l^ulus comadiretoradeMarketingdoMinistériodo Turismo, Nair Lobo, Edson Ferreira e Ruben Ali, cônsuldeturismoda Argentina

Paulus, que será um dos debatedores dopainel"OBrasile o mundo mudaram.Oquevamos vender agora?",no Fórum PAN ROTAS, destaca ainda a estrutura do Turismo montada pelo governo Lula, com papéis bem definidos para cada área,alémdacriaçãodo Conselho Nacional de Turismo, do qualé membro a convite do próprio presidente.

BankBoston apostaemprodutosparao setor

Instituição quer ampliar ofertade serviços para empresas deturismo

onhecer o setor éa nossa grande diferença no turismo." Para a superintendente executiva do BankBoston, Sandra Boteguim, o bom relacionamento eo conheci mento do mercado turístico são fundamentais para introduzir o banco no dia-a-dia das empresas de turismo. Para estreitar esse relacionamento e descobrir as necessidades do setor, o banco estará presente na edição 2004 do Fórum PANROTAS - Tendências do Turismo, que ocorre no próxi modia23noHotel Unique, em São Paulo. "É uma forma de reafirmarmos nosso compromisso com o turismo, um dos setores quemais crescem", completa o também superintende executivo do banco, Matheus Mendes Oliveira.

O compromisso do banco como setorvaialémdaparticipaçãono FórumPANROTAS,comopatroci nadores.Envolve,principalmente,o oferecimento de produtos desen volvidos especialmente para atender àsnecessidadesdosqueintegrama cadeia produtiva do turismo -agên ciasdeviagens,hotéis,operadoras, companhias aéreasetc.Entreesses serviços talvezo mais conhecido dosagentesde viagens sejaode pagamentodafaturasviasiteda lata. "As agências não precisam pagar via boletos, elas acessam o siteda lata e efetuam os pagamentos dosbilhetesacadadezdias",expli ca Oliveira. 'Trata-se de uma ferramenta que simplifica avidadosagentes, transformando algo complexo em umatarefa resumida, com etapas resolvidaspormeiodepagamentos únicos", completa Sandra, destacan doa segurança e eficiência das transações. "A satisfação égaranti da,porqueaeficiênciadosistema leva a tender a zero o índice de problemas." Segundo a superinten dente, há cinco anos dois bancos privados ofereciam esseserviço, quando o BankBoston incorporou-o

Outro dos produtos que atende emcheioàsexpectativasdosque trabalham com turismo éa facilitação parao pagamento decontas em dólares no Exterior. Para esses pagamentos,obancoofereceapos sibilidade de uma conta corrente no Exterior, exclusiva para esse fim. Trata-se de uma ferramenta disponível apenaspara pessoas jurídicas e em alguns setores especí ficos."A relação do BankBoston com o Banco Central e com as agências de viagens garante ofun cionamento em 100%dasnegoci-

SandraBoteguim ações",dizSandra. Em breve a hotelaria deverá ser focodenovos produtos dabanco, segundoasuperintendente."Játra balhamos com alguns hotéis e preparamosalgorealmentediferen ciadoparaofereceraeles,masainda estamos elaborando o produto."

Equipe

Os executivos do BankBoston estarão à disposiçãodosparticipantes do Fórum PANROTASTendências do Turismo 2004.

Debate

Confiraas opiniões de Guilherme Pâulus e fale coma equipe daCVC durante o Fórum PANROTAS. Dia 23, no Unique, emSP

O mundo eo Brasil mudaram. O que vamos vender agora?

Painelcom Eduardo Nascimento, Erii Rodrigues, Manoel Torres, Guilherme Paulus, Roland de Bonadona e Brigadeiro Washington Machado

fJÜrum PANROTAS Tendências do Turismo - 2004 dia 23 de março, noHotelUnique, São Paulo inscnçoesno panrotas.com.br

Guilherme Fòuius com o governadorde Sergipe, João Alves. A CVC vai construir um resort no Estado

Matheus Mendes àsuacarteiadeprodutos.Hoje,éo único banco queorealiza.

fM)rum PANROTAS

Tendências do Turismo - 2004

•C LASSE

EXEC U T 1 V AB

Turistas 'om oobjetivo de atrair turistas norte-americanos, a missão multisetoriai do Cluster do Entretenimento, Cultura e Turismo da Bahia realizou neste mês uma viagem paraosEstadosUnidos.

A delegação, formadapor Cláudio Taboada, da Bahiatursa, Luciane Leite, da Secretária de Cultura e Turismo,SérgioPassarinho e Arany Santana, ambosdaprefeitura de Salvador, foi comoobjetivodenegociar vôos charteres semanais entre o território norteamericano e Salvador.

Sushis

o Hotel Serrano lança mais uma opção gastronômica paraoshóspedes.

A novidade éo restaurante de comida japonesa Tuna Zushi Bar, que está localizado no Centro de Eventos do estabelecimento. Com capacidade para30 pessoas, o novo restaurante funciona de quintaa sábado, exclusivamente no sistema de reservas, além de atender eventos fechados. À frente da cozinha estará o sushiman Mareei Maiettini. Mais informações no www.hotelserrano.com.br.

Troca de bandeira

A unidade do fórthenon Manhattan, localizada em São Paulo, no bairro dos Jardins, converteu sua bandeira paraa marca

Matiz Hotéis, recentemente lançadapelaHotelaria Brasil. O empreendimento seráo primeiro a operar com a nova marca, quefoicriada especialmente paraa conversão de bandeira de hotéise flats jáem funcionamento.

De acordo com a Hotelaria Brasil, os estabelecimentos que aderirem ao conceito

Matiz estarão baseados em trêspilares: acolhimento, generosidade e personalidade.

O flat Matiz São F^ulo Manhattanpossui64 apartamentos disponíveis parahóspedesemgeral, todos equipados com TVa cabo, ar condicionado, frigobar, cozinha e ante-sala. Informações e reservas no tel (11)3083-5511

Travei Ace

No mercado há mais de 25 anos,aTraveiAcetem produtos desenhados exclusivamente para o mercado corporativo. Para eles, oferece dois tipos de cartões de assistência, o Sênior Vip com alternativas de cinco a 90 dias de assistência -eo plano Master."A diferençaentreeleséolimitede assistência eas vantagens que eles apresentam'", explica oge rente comercial, Cláudio Gebenlian. A vantagem efetiva paraos executivos éopreço.O Sênior Vippodesertransformadoem anual,aopreçodeUS$540,den trodoplano executivo (para30 diaso valor édeUS$185).No

caso do Plano Máster, a versão "executivos" é ainda mais econômica. Custa os mesmos US$155aomês, acrescido ape nasdeUS$30,paravalerparao ano todo.

Nacional

Outro diferencial éque desde sua primeira viagemaoExterior, o cliente passa atero adicional nacional, ou seja, passa a ter assistência nas viagens feitasden trodo Brasil a partir de100 quilômetrosdesuaresidência. Apesar de,nestecaso,oslimites de assistência serem menores, sâo todos cotados em dólares. Quanto àsrestrições,o cliente nãopode

ultrapassar120diasconsecutivos emuma viagem paraque possa usufruirdoplanodurantetodoo ano."Émuito importante ressaltar queestavendasópode serfeitacomaajudadas agências de viagens, já quenão atendem ao público fmal diretamente".

Rede de atendimento

No Brasil, a Travei Ace conta com quatro escritórios próprios, com a recente abertura do endereço emRecife.SãoPaulo, RioePortoAlegre já ofereciam escritórios da empresa de assistência, que conta ainda com representantes credenciados em outras 17 cidades, entre elas

Nova

fabiola @panrotas.com.br

Natal, Salvador, Goiânia, Campo Grande, Cuiabá, Curitiba, Belém e Aracaju. Nomundo,aTravei Aceestá presente emmaisde 120 países,oferecendoumleque de serviços quevaida assistência médica de emergência ao trasla dopor enfermidade, assistência jurídica e serviço de busca de bagagemextraviada.NaAmérica Latina, hámaisde quatro mi lhões de beneficiados pelo Grupo Imas, ao qual a Travei Ace é associada. O escritório de São Paulo éa sede no Brasil. O tele fone é (11) 3257-4159 eo e-mail é travelace@travelace.com.br. O site,comos produtos emais informações sobre a empresa é www.travelace.com.br.

Tendências do Turismo - 2004

Gol quer transportar 9 milhões em 2004

Companhiado baixo custo é seguida nos''corujões"por Varig e Tam

"E stamos preparados para crescer." É assim que o vice-presidente deMar ketingeServiçosdaGol, Tarcfeio Gargioni,falasobreas metas da companhiaaéreaparaesteano.Esti mando um crescimento de 10% do mercado, caso confirme-se o aumen to de 3,5% do Produto Intemo Bmto (Pib),Gargioniesperaacompanharo mercado.Masemnúmerodepas sageirosas ambições sãomaiores.

Saltar dos sete milhões de embar quesem2003paramaisdenove milhões neste ano é uma das metas daGol,queparareafirmarsuapre

ocupação comaindústriaturística voltaapatrocinaroFórumPANRO TAS-TendênciasdoTurismo2004, eventoquenoano passado também contoucomoapoiodacompanhia do baixo custo, baixa tarifa.

"Noanopassadofoiextrema mentegratificanteparticipardo Fórum PANROTAS,nãoapenas pelo conteúdo fornecido, mas tam bémpelopúblicopresente",dizo vice-presidente."Nossaexpectativa é de viver neste ano a mesma sen saçãoagradáveldoanopassado, depoisdoevento.Comopatroci nadores, estamos contribuindo com o desenvolvimento do turismo, uma vezqueesseéumdosobjetivosdo fórum,reunindoemsuaplatéiaos principaisrepresentantesdosetor."

Precursora no Brasil da filosofia baixo custo, baixa tarifa, a Gol inovou mais uma vez na última tem porada,lançandovôoscompreços aindamaisbaixos,operadosdurante

amadmgada.Comoapelidode "comjões",osvôossuperaramas expectativasdeGargioni,atingindo médiassuperioresa90%. Desde o últimodia5,aGolretomouaope ração desses vôos,ao obter a aprovação do Departamento deAvi açãoCivil,masdesdeoimciodesta semana não está mais sozinha nas operações da madrugada. Nodia15, TameVarigseguiramacompanhia dafilosofiabaixocusto,passandoa operar em code-share rotas também nos"corujões".

"Há mercado paraosvôos noturnos", afirma Gargioni. "A entrada de outras companhias aéreasnessaoperaçãofortaleceo mercado,beneficiando,principal mente, os passageiros." Paraele,o público-alvo dosvôosnoturnossão passageiros que viajariam em ônibus,umavezqueaspassagens têmpreçospoucosuperioresàsta rifas rodoviárias, segundo ovicepresidentedaGol."Nãovejoqual quer aspecto negativo nasope rações de outras empresas nosvôos noturnos. Até porque podemos aumentar a oferta de destinos dessa forma",explica.

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Tarcísio Gargioni, noAeroportode Cuarulhos, no primeiro diade operação dos vôos noturnos, em dezembro

CARTA DE BRASÍLIA

Patrocinadora também do 2Congresso do Conar, reaüzado em Brasília,aGolapoiouaCartade Brasília,documentoquepropõea implantação devôos regulares, ope radospor companhias aéreasregio nais, em mais 2(X)cidades brasileiras nos próximos trêsanos. Elaborado pela Abetar,associaçãoquereúneas empresas aéreasregionais,odocu mento sugere medidas, como o financiamentodoBNDESparaa comprade jatos daEmbraer,para alcançar o objetivo. "Éum grande desafio, um projeto ambicioso, mas possível", afirmaGargioni, defendendo a interiorização do transporte aéreo.

Palne

OpresidentedaGol, Constantino de Oliveira Júnior, seráumdos paineiistas do último debate do Fórum PANROTAS - Tendências do Turismo 2004,quereuniráos presidentesdasquatrograndes companhiasaéreas nacionais.

CRONOLOGIA DA COMPANHIA

Dezembro/2000 naponteaéreaRio-São F^ulo

Primeiroaviãocomprefixo Gol Julho/2002 pousanoAeroportode ÉlançadocartãoGol

Guarulhos, em São Paulo Empresarial,emparceria 15/Janeiro/2001 com Avis e Accor

Iníciodas operações em Dezembro/2002

Brasília,SãoPaulo,Rio Companhia atingeamarca de Janeiro e de cinco milhões de Salvador passageiros transportados Março/2001 Dezembro/2002

início do financiamento Empresalançacartãode depassagens crédito Gol SmartClub, junho/2001 em parceria comaBradesco

Primeiro Cartões e Visa

contrato para operação Fevereiro/2003

de vôos Frotachegaa22aeronaves

charteres paraoNordeste Fevereiro/2003 Julho/2001 Empresalança promoção Companhia atingeo com passagens aR$1e equilíbriofinanceiroentre tarifasapreçodeônibus despesasereceitas no carnaval

Agosto/2001

Abril/2003

Golatingemarcadeum Atingeamarcadenove milhãodepassageiros milhõesdepassageiros transportados transportados

Agosto/2001 Dezembro/2003

Empresalançaleilãode Inícioda operação passagens pela internet dos vôos noturnos, os Dezembro/2001 "corujões"

Empresa alcança a Dezembro/2003

marca de dois milhões Companhia lança depassageiros Web Check-in transportados Fevereiro/2004

Março/2002

Empresa alcança 24%

Iníciodas operações de market-share

o Centro Oficial de

TurismoEspanholprepara paraofimdestemêso primeirodosquatro workshopsquerealizará em São l^ulo, Rio, Curitiba e Salvador, juntamente com 27 empresas de turismoda Espanha.Acapital paulista éaprimeiraa receber o workshop, noHotelPaulista Píaza, dia29,apartirdas 17h. No dia 30 éa vez de Curitiba,querealiza o evento no Hotel BlueTreeTowers. Em seguida, dia 31, Salvador recebeoworkshopno CentroEspanhol.

O último evento ocorre noRio de Janeiro, dia 1 no Hotel e Meridien.

Expositores

Osagentesdeviagens sãoos convidados paraos eventos em que estarão presentes representantes de destinos como SantiagodeCompostela, Barcelona, Extremadura, Sevilha e NAadri, alémdasempresas Eurovips, Enforex, Air Europa,Ibéria, Europamundo, Furadores deEspanha,Hoteles SilkeneSpecialTours, entre outras. Maisinformaçõespelo tel. (11)3675-2000.

Mundial

o Catussaba Resort, de Salvador, foi escolhido como "hotel oficial" do Circuito Mundial Masculino de Vôlei de Praia, que ocorre nacapitalbaiana nesta semana. Noperíodo,ohotel hospedaráas46duplas de25paísesque participamdo campeonato Entreos participantes brasileiros da chave principal estão Ricardo e Emanuel, Márcio Araújoe Benjamim,Harley e |uca e Tande e Franco.

Errata

Afotodoproprietáriodo resort Boa Vista, em Camocim, no Ceará, Roberto Ferroli, saiuerradanapágina 16 da edição 590 do Jornal PANROTAS. Afotoé,na verdade, do advogado

MiguelGomesenão de Roberto Ferroli.

AW No JA Su Redecard: mais facilidades para o turismo

lata Ricardo Cano, coordenador de \;i credenciamento dalata, ? informaqueaentidade nãopossuiintermediários autorizados a atuarem emnomedalataparafins de credenciamento de agênciasdeviagens. "Todoequalquertipode credenciamento pode ser efetuadodiretamentecomaf lata, conforme instruções m páginade credenciamento nosite www.iata.org.br."

Caos

Agreveda Polícia Federal tumultuou a vida dos passageiros que estavam deixando ou entrando no Paísna semana passada. Noprimeirodiaalguns vôos atrasaram quatro horas.As companhias pediamqueospassageiros chegassem com antecedência de três horasaos aeroportos. Aemissãodepassaportes tambémfoiprejudicada.

Empresa se preparou nos últimos 24 meses paraatendermelhor ao segmento turístico

os últimos dois anos intensificaram-se os investimentosdaRedecard na área de turismo. A diretora VirgíniaGuglielmiesuaequipe sairam a campo, ouviram o mer cadoehoje já háum portfólio de produtosparahotéis,locadorasde automóveis, empresas aéreas, entreoutrascorporações."Prepa ramosa retaguarda daRedecard para que o mercado possa usar adequadamente todososprodu tos", diz Virgínia. O trabalho agoraé consolidar essesprodutos e continuar o processo, mais lento,de divulgação ao trade e conscientização sobre o uso dessas facilidades. "É preciso explicareexplicitarosbenefícios dosprodutosparacadasegmento, comoodepósitoantecipadoouo check-out express, que são garan tia para quem compra e quem vende", explica a diretora.

Segundoela,essasnovidades são facilitadoras das transações com cartões, como no quesito segurança,enãogeramincremen todireto.MasVirgíniadizqueo

crescimento do segmento detu rismo e entretenimento tem sido acima da média de mercado, prin cipalmenteentreoshotéis,oque significaumamigraçãonaforma de pagamento, queantespoderia ser feito faturado ouvia depósito.

Os hotéis formam um seg mento importante, tanto que ga nharam um manual com dicas de utilização (partilhado comas locadoras), mas especialmente em hotéis cinco estrelas, quatro ou três estrelas de rede. No caso de hotéis menores e pousadas, ainda há,de acordo com Virgínia, certa timidez eum trabalho grande a ser feito.

Para ela, o momento atual da Redecard éde consolidar os pro dutos desenvolvidos, divulgar as facilidades de seu uso e continuar aaproximaçãocomotrade.Há um investimento intenso na Inter net como focode negócios. "Esta mos atentos às oportunidades", diz Virgínia.

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Recife inaugura em maio seu novo aeroporto

Presidente da República deverá participar da cerimônia oficial

Aeroporto Internacional de Guararapes, emRe cife, passa ater,a partir demaio,amaiorpistadepousode

aeronaves no Nordeste, com 3.305 metros eo mais moderno sistema de embarque e desembar quede passageiros doPaís,com um sistema de passarelas quedará

Debate

O presidente daInfraero, CarlosWilson,participade debate no Fórum

PANROTAS e explicará a parceriadaempresacoma

Embratur paraadivulgação do Brasil no Exterior ea captação demaisvôos, charterese regulares, para o Pãís.

acesso direto ao metrô. O novo terminaltambém passará arece ber e estacionar simultaneamente 26aeronavesdequalquerporte.

A Infraero confirmou na se mana passada que as obras devem se encerrar dentro de mais 60 dias esódependerádaagendadopres identedaRepública,LuizInácio Lula daSilva, para que,a partir daí,adatadeentregadonovoter minalàpopulaçãosejamarcada. Lula deve aproveitar o evento no Estado onde nasceu para tratar também do esforço do govemo para incrementar o turismo como fontederendaeempregos,previs tonanova pob'tica de turismo que o ministro Walfrido dos Mares Guiaestá elaborando equeconta com o apoio de todas as áreas do govemo.

Parceiroimportantenoprojeto de incrementar o turismo bra sileiro, sobretudo comgrandes investimentos na infra-estrutura aeroportuária brasileira, a Infraero tambémanunciaqueatéofinal deste mêso terminal depas sageiros do aeroporto de Petrolina,no interior de Pernambuco, será inaugurado. O terminal teve suaáreatotal triplicada etodaos salões para trânsito depas sageiroseportõesde embarque

Vista aéreado Aeroporto de Guararapes

modernizados. As melhorias, segundo o presidente da Infraero, Carlos Wilson, ex-govemador de Pernambuco, visam ajustar a infra-estrutura do aeroporto de Petrolina ao crescente volume de passageiros e intensificação de negóciosde exportação aquea região vem assistindo.

SUL TAMBÉM TEM

MELHORIAS

Oanúncioda inauguração do novo Aeroporto Internacional

Guararapes emmaiofoifeitopelo presidente da Infraero durante a inauguração de outras grandes obras da empresa em Santa Cata rina e Rio de Janeiro, na semana passada. Em Joinville, desde a últimasegunda-feira,oAeroporto de Navegantes passou a ser chamado Aeroporto Intemacional Navegantes, depoisda ampliação desuapistade pouso e moder nização do terminal depas sageiros, que passa ater capaci dade para 500 mil passageiros.

Carlos Wilson também anunciou o lançamento deeditaldonovo projeto arquitetônico paraoaero porto de Florianópolis, que a empresa pretende aprovar ainda este ano.

Na solenidade de interna cionalização do aeroporto de Joinville, o govemador de Santa Catarina, Luiz Henrique daSil veira, agradeceu o empenho da Infraero em favor doseu Estado, garantindo queos empresários do turismo catarinenses saberão res ponder aesse estímulo, amplian do seus negócios com mais confi ança e fazendo novos investimen tos no setor.

Ainda na semana passada, o presidente da Infraero foiaMacaé,noRiode Janeiro, para inau gurar o prolongamento do pátio do aeroporto local,queagora pode operar simultaneamente 38 helicópteros emaisseisaero naves de médio porte, pratica mente dobrando sua capacidade total. O aeroporto de Macaé tem estratégica importância paraa Petrobrás e seus trabalhos com as plataformas submarinas na Bacia de Campos, poiséaprin cipal base continental utilizada pelas empresas petrolíferas insta ladas na região. (Marcos Agê)

Segmentação é palavra de ordem na Hertz

Empresa, que cresceu 18% em 2003, intensificaaçõespara públicosespecíficos

Drabalhar mais segmenta do. Esse é um dos grandes objetivos da HertzRentaCarnoBrasilpara 2004, como definiu o diretor comercial da empresa, Hélio Mar tinsNetto.Segundo ele, alocado ra,que tem 64lojas espalhadas portodooPaíseapresentouum crescimento de 18% nas vendas em 2003, está com estrutura específica e gerentes de contas

exclusivos para cada uma das quatro áreas priorizadas pela Hertz - contas corporativas, indústria turística, lazer e tercei rização da frota. Os dois Hélio Martins Neto, diretor comercial da Hertz primeiros segmentos, que abrangemasagênciasdeviagens, respondem porquase50%dapro dução da locadora de automóveis, cabendo 30%paraa terceirização

dafrotae20% para as locações de lazer feitas diretamente pelos usuários.

Elediz ainda queno segmento corporativo estão, principal mente, os acordos globais da Hertzqueestãosendo implemen tados no Brasil. "Importante ressaltar, porém,quea Hertz faz questão de, mesmo quando o acordo é feito lá fora, trabalhar ao ladoda agência de viagens que atende a conta no País, pagando sua comissão", esclarece Martins Netto. Para divulgar seus serviços e, principalmente, suas novidades, a Hertz além da participação nas principais feirasde segmento no Brasil,tambémvem apostando em campanhas e parcerias. A

Parapessoaemapto.duplo demarçoojunhode2004. exceto Semono Santa.

OU qdpl.

noestilo das

principal campanha de incentivos éaSuperFórmulaHertz,quepos sibilita queo cliente acumule pontos que podem ser trocados por prêmios em dinheiro. Aspro moções em parcerias com hotéis também são as ferramentas usadas pelaempresa para benefi ciar clientes e aumentar as ven das.

"Outro diferencial nosso tam bém é ser a locadora com a maior variedade de modelos no País", orgulha-se o diretor. Por isso, ele conta que a empresa já iniciou, neste mêsde março, um trabalho de renovação desuafrota,que tem vida média útil de oito meses, edeveseguiratéoutubro.Segun do ele, entre 30% e 40% dos car rosda companhia jásão modelos 2004. Com uma frota total, entre lojas próprias e franqueadas, de cerca de 7,5 mil automóveis, a empresa espera fechar oano com nove mil veículos e um cresci mento de 20%.

Martins Netto diz ainda que outra das características da Hertz tem sido oferecer a seus clientes os últimos lançamentos das montadoras. "Foi assim com o Eco Sport e será assim com o Fiesta Sedan, novo modelo da Ford, e com o Corolla, da Toyota", diz. Quanto ao Navegador Herz, outra inovação da com panhia no mercado brasileiro, que está em funcionamento em São Paulo enoRio,eledizque o produto ainda tem mais aceitação junto aos estrangeiros: "o brasileiro ainda está adquirindo a cultura do GPS. Temos um trabalho de mudança de cultura pela frente".

Samba

A cidade doRio de$;laneiro iráganhar o ano que vemuma casa de espetáculos comfocono público paulista que visita o^ destino. Oempreendimento,? quesechamaráEstação

Primeira do Samba, nasceu partirdeuma parceria enü"e a Mangueira eacasade showspaulistanaTom Brasil. Com um investimento de| R$15 milhões, o 1 empreendimento reunirá | cultura, turismo, atividades u sociaise entretenimento, üs^ sócios-proprietáríos doTom Brasil, GladsonTedesco e Pauio Amorim, estão confiantes com a nova aposta.Segundoeles, pesquisasindicamquea maior concentração de turistas no Rio éformadapor paulistas.

Residencial o primeiro resultado da parceria entrearede hoteleiraEstanplazaea construtora Concivil já poder ser conferido em São Paulo. Trata-se do La Maison D'Estan, primeiroresidencial da marca Estanconfor, localizado em Moema. A construção oferece 104 apartamentos deumedois dormitórios, levou três anos paraserconcluídae ^ consumiu investimentos de R$ 20 milhões. Mais informações nositedarede, o www.estanplaza.com.br.

Como as cias. aéreas nacionais estão se preparando para 2004

Um debate com

Constantino de Oliveira Jr., Marco AntonioBologna, Luiz Martins

8 Wagner Canhedo fSrum PANROTAS Tendências do Turismo - 2004

23 de março,

Sâo

O Fórum PANROTAS - Tendências doTurismo 2004, queaconteceno Hotel Unique, emSão F^ulo, em23 de março, estará reunindo maisde mil profissionais dosetor turístico. Eles são,emsua maioria, empresáriose executivos compoderde decisão, de empresas dos diversos ramos que compõem a indústria - companhias aéreas, operadoras, consolidadoras, agências de viagens, hotéis, locadoras de automóveis, bancos, cartões de crédito, companhias decruzeiros,cartõesde assistência, GDSs, órgãos oficiais deturismoetc.No gráfico aolado,é possível visualizar, por exemplo, que mais dametadedos profissionais com inscrição confirmadaatéaúltima quinta-feira no eventosão presidentes (10,3%) ou diretores (45,2%).

Alémdisso,21,5%exercemfunçãodegerênciaeháainda umcontingente significativo de autoridades, queincluem senadores,deputadosfederais, prefeitos, secretáriosestaduaise municipais de turismo, entre outros. Cercade 17% ocupam outros cargos, comopor exemplo, imprensa, estudantes, supervisores etc.Atéomomento,os participantes sâo originários de80cidades brasileiras, de25 Estados e um Distrito Federal. Apenas Roraima eAmapáainda nãocontamcom representantes noevento. Informações e inscrições; www.panrotas.com.br/forum2004.

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Tapconfirmaboa fase no Brasil enomundo

Empresa consolida liderança no F^ís com novos vôos diretos

om brasileiros em seu comando mundial desde o final de 2000, tendo na presidência Fernando Pinto, nas vice-presidências executivas Luizda Gama Mór e Manoel Torres, e Michael Connoly como vice-presidentefinanceiro,aTapAirPortugal vem comemorando não só os louros de seu investimento intenso no Brasil, como também os resultados que vem obtendo emescalaglobal.

Em breve. Pinto deverá estar anun ciando o melhor resultado financeiro daTap Air Portugal nos últimos 30 anos, com lucro de mais de 20 mi lhões de euros, mais de oito milhões acima da meta estabelecida inicial mente - de 12 milhões de euros. Paraseter uma idéiadaconquista, em2002acompanhiateveumpre juízo deseis milhões deeuros,resul tadoaindaassimmuitosuperioraos númerosnegativosde2001(43mi lhões de euros) e 2000 (120 milhões de euros).

No Brasil, os resultados também mostram uma perspectiva ascen dente.ATapéa empresa aéreainternadonal com maior número de fre

qüências entreoPaísea Europa. Nestemêsdemarço,comoinícioda operaçãodiárianoRioeFortaleza,a companhiapassoua35freqüências semanais paraacapital portuguesa, compartidasdeSãoPaulo,Riode Janeiro, Fortaleza, Recife e Sal vador.Alémdisso,logoapósareal izaçãodaBolsade T\irismo deLis boa (BTL), quando também foi inaugurado o Escritório Brasileiro de Turismo (EBT) em Portugal, comandado por VeraSanches,aTap anunciou quepassaráaoperar,entre os meses de julho e setembro, três vôos semanais paraNatal,noRio Grande do Norte.

A empresa também anunciou recentementeque,desde junho do anopassado,vem obtendo cresci mento mensal acima de 30% no País. "Com oincrementopara38 vôossemanais,nossa expectativa é ampliar aindamaisosíndices.ATap está apostando nosbons fmtos eno alimentodepassageirosqueaaber turarecentedosEBTsna Europa podem render",disseo diretor geral daTapnoBrasil, Mário Carvalho.O diretor também ressalta que se enganaquempensaqueissoéresul tadoapenasdofatodeaempresa portuguesa possuir dirigentes brasileiros. Segundo ele, quando o timedoPaísassumiua companhia, entre2000e 2001, ogrupo detectou queaTapprecisavaampliarasoper açõesdelongocursoparafazeruso de aeronaves deque já dispunha.

Luiz da Gama Mór

Vários fatores, segundo ele, foram considerados, inclusive os atentados em setembro de 2001 nos EUA. "Como conhecia muito bem o potencialdomercadobrasileiro,a empresa fezsuaaposta,de crescer paraaAméricadoSulviaBrasil", expüca. Eosresultadosestãoaí. Valeressaltar,noentanto,que50% dareceitadaTapé intra-européia.

ON-LINE E ALEMANHA

Outro resultado favorável da Tapfoi com relação àsvendason line.A empresa atingiu,em janeiro deste ano, uma receita de 725 mil euros em vendaspela intemeL O valor,inédito, significa umcresci mentode77%em relação a janeiro de2003,quandoareceitafoide aproximadamente 409mileuros.O número de reservas on-line também aumentou 96,4%, assim como o númerodevisitantesdapáginade

reservas subiu 152%. Nos últimos anos,aTapdesenvolveuaçõespara reforçarasuapresençanaintemet. TantoquenoBrasil-oúnicopaís onde isso também acontece é Portu gal,sededa companhia -, a empre sacriouumsite especificamente dedicado aosagentesdeviagens. Masa imagem daTapnãovai tão bem somente no Brasil. A empresa conquistou também o primeiro lugar,entre28 empresas aéreasdetodoo mimdo, na catego ria"serviçoabordo-vôosdomés ticos e de médio curso", em concur so realizado na Alemanha. O resul tadofoidefinidoporvotode usuáriosdoportaldeviagensalemão Travelchannel.de, tendo sido avaüadosfatorescomoaqualidadedas refeições,aseleçãodebebidas,o programadeentretenimentoabordo ea simpatia dostripulantes.

Aempresatambémsegue íinal-

TopExecutive,quepassouacontar compoltronasquereclinam180 grausemseusvôosdelongocurso. NoBrasil,anovidadeatingeas fiieqüênciasparaSãoPauloeRio.

Vices

Durante o Fórum PANROTAS

-TendênciasdoTurismo,que temaTapAirPortugalcomo umadesuaspatrocinadoras,os participantes poderãoentrar em contato com osdoisvice-presidentes executivos da compan hia - Manoel Torres e Luiz da Gama Mór. Torres, inclusive, estaránopainel"Omundoeo Brasilmudaram:oquevamos venderagora?".

Amadeus firma novo oosicionamento

Sistema tem como foco liderança em tecnologiaesoluções para nossa indústria

"N

osso desafio é tomar a vida ea venda mais fáceis", resume Marcos Teixeira Torres, presidente do Amadeus Brasil, que assumiu o cargo em setembro doano passado.

Segundo ele, essa afirmação ilustra bemonovoposicionamentodoSis tema de Distribuição GlobalnoPaís, cuja finalidadeé ampliar seufoco emtecnologia,investindoemferra mentas esoluçõesparao segmento

deviagens, tomando os produtos "mais amigáveis, mas fáceis de seremutilizadosemaisúteis"para seusclientes-osagentesdevia gens. o executivodisseque"o Amadeustomouumtempopara fazer o dever de casa e entender as necessidades do mercado brasileiro aliadasàs mudanças quevêm ocor rendono mundo globalizado".

Eledisseaindaqueosnúmeros do Amadeus em todo o mundo foram bastante favoráveis em 2003. Areceitatotalda empresa noano passado foide1,9 bilhão deeuros, um aumento de3,9% em relaçãoa 2002. O executivo ressaltou ainda queareceita conquistada com outros produtos do Amadeus aumentou 19,3%, oquefezcomqueolucro líquido da companhia crescesse

quase7%, atingindo 158 milhões de euros.

Entre as novidades destacadas pelo presidente doGDSestáoetravel,unidadede negócios e comér cioeletrônicodoAmadeusque,no Brasil, terá novidades em breve com

olançamento,em12deabril,do SAP Travei Management 'Trata-se daevoluçãodeumsistemadegeren ciamentodeviagenson-line",expli cou,poisserápossívelnãosomente emitir diversos relatórios e fazer controledecustosseguindoapolíti cadaempresamastambémconcluir areservaeemitirobilhetede empre sas usuárias do sistema SAF'. OutroprojetoéoTravei OfFice. "Trata-sedeumsistemadegestão paraagênciasdeviagens,queper mitenofinaldodia, por exemplo, obterrelatóriosdeprodução,lucra tividade,sejaporatividadeouseg mento, entre muitas outras infor maçõescustomizadasemuitoúteis parao conhecimento e evolução do negócio", explica. Outraáreaque,segundo ele.

vem crescendo miúto no Brasil éa deIP,InternetProtocol,cujoobjeti voé tomar asferramentasesoluções do Amadeus via interaet paraas agênciasaindamaisfáceisdeserem utilizadas. "Nosso desafio é fazer produtosmaiseficientes,maiseco nômicos emaisacessíveis.Eoque chamamos de ciclo "virtuoso", diz.

Evento

OpresidentedoAmadeus, umadaspatrocinadorasdo Fórum PANROTAS, estará no evento,queacontecedia23de marçonoHotelUnique,acom panhado depelo menos doisde seusdiretores,ode Marketing, Alberto Sanchez, eodeVen das, Estevam Cintra.

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224

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Manoel Torres

Mário Carvalho izando a troca de todas as suas classe

Marcos Teixeira Torres

Conselho instala mais três câmaras temáticas L

Infra-estrutura, Promoção e Superestrutura são

os novos segmentos

Artur Luiz Andrade Brasília

Conselho Nacional de Turismo (CNT), que se reuniu mais uma vez na semana passada, em Brasília, instalou, na semana anterior, mais duas câmaras temáticas, nascidas das discussões do próprio conselho. São elas ade Infra-estrutura, coordenada pela secretária de Programas de Desenvolvimento do Turismo, Maria Luisa Lealepor Frederico Costa, diretor da Secretaria, ea de Promoção e Apoio à Comer cialização, coordenada pela dire tora de Marketing do Ministério do Turismo, Nair Lobo, ea dire tora de Turismo de Eventos da Embratur, Jeanine Pires. A oita va e última câmara, de Su perestrutura, coordenada por Anya Ribeiro, diretora do Depar tamento de Planejamento e Avaliação do Turismo da Secre taria de Políticas do Turismo, foi instalada na quinta-feira passada o objetivo das câmaras temáticas é debater e esmiuçar temas específicos para levarem propostas e projetos para serem avaliados pelo conselho. Já foram instaladas cinco câmaras: Legislação, coordenada por Tânia Brizolla, diretora da Secre taria de Políticas do Turismo, e Doroti CoIIares, gerente de Qua lificação dos Serviços Turísticos; Regionalização, coordenada também porTânia,maisKátia Ambos, gerente de Regionaliza ção; Qualificação Profissional, com Carla Neves e Tânia

Arantes, da Secretaria de Progra mas de Turismo; Financiamento e Investimento, com Frederico Costa, João Pinto Rabelo e Alfredo Moraes, da Secretaria de Programas deTurismo;eSeg mentação, também com Tânia Brizolla, mais Mara Flora, ge rente de Segmentação.

Segundo Maria Luisa Leal,a Câmara de Infra-estrutura tem como objetivo identificar epro por soluções paraos problemas, garantindo "a adequada capaci dade, segurança, qualidade emo dernidade da infra-estrutura con cernentes à acessibilidade". Cada câmara tem um coordenador do governo eum relator preferen-

Saibamais

Sobreasaçõesdo Ministério do Turismo e converse com toda a sua equipe,lideradapeloministro Walfrido dos Mares Cuia, no Fórum PANROTAS - Tendências

cialmente da iniciativa privada. Podem participar todos os mem bros do Conselho Nacional do Turismo, além de entidades e profissionais por indicação. Durante a instalação da Câ mara de Infra-estrutura foram criados osgrupos técnicos detra balho de transporte aéreo; de infra-estrutura para eventos; de infra-estrutura portuária, hidroviária edeapoioao turismo náu tico; rodoviário; ferroviário; de saneamento básico ede segu rança. Esses grupos detalham os problemas específicos eos enca minham para discussão na câmara.

TURISMO E AS DECISÕES DE AVIAÇÃO

Um dos trabalhos mais adi antados édo grupo técnico sobre transporte aéreo, coordenado por Ricardo Shaffer, assessor do mi nistro Mares Guia. O objetivo geralé projetar a malha aeroviária nacional, segundo o relatório essencial à consecução das metas do Plano Nacional do Turismo. O Ministério do Turis mo pretende construir, em parce ria com o da Defesa, o DAC eo lAC um novo modelo de deman da global por transporte aéreo, que inclua as variáveis do Plano Nacional do Turismo, bem como o mapa do desenvolvimento turístico brasileiro. Ou seja, quer inserir o turismo nas decisões sobre, por exemplo, corte ou aumento de malha aérea. A política de preços dos com bustíveis ea cobrança de ICMS nos Estados também são assun tosquea Câmara de Infra-estru tura pretende debater,bemcomo a ampliação e fortalecimento do Acordo de Fortaleza, sobre o tráfego regional na América do Sul.

Umdos objetivos mais ime diatos éo crescimento das cidades atendidas. Eram 335 em 1958,200 em 1997 e107 no fmal doano passado. "Essa oscilação não tomou conhecimento das políticas públicas até então implementadas parao setor turís tico e constituiu-se numa das mais importantes causas limita doras do desenvolvimento do turismo nacional", diz o docu mentojá elaborado pelogrupode trabalho. O Ministério do Turis mojátem assento no Conselho Nacional de Aviação Civil (Conac) e está sendo consultado sobre os assuntos liderados pelo Ministério da Defesa. Segundo o documento o novo Marco Regulatório da Aviação Civil dialoga diretamente com os objetivos centrais da Política Nacional do Turismo.

PROMOÇÃO

O presidente da Embratur, Eduardo Sanovicz, participou do lançamento da Câmara Temática de Promoção e Apoio à Comer cialização, coordenadas pela diretora de Marketing do Mi-

MKT

nistério, Nair Xavier Lobo, e pela diretora de Eventos da Embratur, Jeanine Pires. Sa novicz explicou quea política de marketing da Embratur, o braço de promoção internacional do Ministério, terá duas linhas de atuação:asaçõesdemídiaetam bém asdeRP.A instalação da câmara foi prestigiada por repre sentantes das quatro empresas aéreas nacionais, por Luiz da Gama Mór e Mário Carvalho, da Tap, porTasso Gadzanis, da Abav Nacional, Alexandre Zubaran, da Costa do Sauípe, Gabriel Hofnug, do Fohb, os secretários Lúcia Flecha de Lima, do Distrito Federal, e Marcelo Sáfadi, de Goiás, entre outras autoridades e represen tantes do trade.

A Embratur promete para os próximos diasmais detalhes sobre o plano de marketing que está preparando eque estará sendo executado nos próximos seis meses. Está sendo criada umamarca para o destino Brasil eum conjunto deações alinhadas com o PNT.

Na promoção interna, adire tora Nair Lobo destacou as emendas de parlamentares em favor do Turismo, um trabalho aoqualse dedicou pessoalmente, já que tem experiência como deputada federal. Nair Lobo explicou a importância domer-

Luizda Cama Mór,daTap

cado nacional no desenvolvi mento do turismo e para alcançar as metas do plano nacional. Segundo ela, maisdeumterçoda população viajapeloBrasileo objetivo é fazer comqueos brasileiros viajem mais.O diag nóstico inicial do ministério detectou, neste segmento: falta de articulação entre setores público, privado enão governa mentais; ausência de foco comer cial nas ações, umdos fatores fundamentais, segundo Nair Lobo; produtos turísticos oferta dosde forma desorganizada com baixa qualidade e pouca diversi dade; insuficiência de dados; qualificação profissional defi-

ciente; insuficiência de recursos efaltade planejamento; faltade estruturação da cadeia produtiva impedindo a competitividade do produto turístico; desconheci mento pelos destinos e empre endedores das regras de mercado e canais de comercialização. A implantação de inteligência comercial nas ações, a gestão compartilhada com os Esta dos/destinos, a democratização dos recursos (já implementada pelonovo modelo de distribuição .de verbas), o foco nos pólos regionais ea eleição dos públicos vizinhos nas campanhas são algumas das diretrizes domi nistério para a promoção interna.

Ricardo Schaffer, Anya Ribeiro,MariaLuisaLeal, Milton Zuanazzi, Frederico Costa e Edson Nascimento. E Edson Campos,diretorde

da Embratur, com a diretora de Eventos, Jeanine Pires eo presidente Eduardo Sanovicz

Tasso Gadzanis, da Abav

»09h00 -09h15 Abertura

»09h15 -lOtiOO Palestra

As perspectivas da economia brasileira

Palestrante: Mailson da Nóbrega

»08h00 o o 0) o Recepção e distribuição de credendais

»10h00-11h20 Painel

OBrasileomundomudaram.Oquevamosvender agora?

Poinelistas: Roland de Bonodona, Manoel Torres, Guilherme Pauius, Eduardo Nasdmento, Erii Rodrigues e Brigadeiro Washington Mochado

»11h20 - 12h10 Polestro

Comoa prefeita fVIarta Suplicy está transformando São Paulo em atração turística

Palestrante: Marto Suplicy

»12h10-13h40 Almoço

Formatado paro propiciar a interaçoo profissional INFORMAÇÕES:

forum2004@panrotas.com.br (11)5070 4853

INSCREVA-SE:

Inscrições a partir de R$ 90,00 (assinantes PANROTAS)

Consulte: panrotas.com.br

»13h40 - 14h10 Palestra

OqueoMinistériodoTurismorealizouem umanodeGovernoeas perspectivas para 2004

Palestrante: Walfrído dos Mares Gula

»14h10 - 15h10 Debate

Debate com equipe do Ministério e participação daplatéia

LíderdoDebate:WalfrídodosMores Guia Debatedores: Milton Zuanazzí, Maria Luiso Leal, Eduardo Sanovicz

Debatedor convidado: Carlos Wilson

Moderodora: Letícia Bezerra deMello

»15h10-16h10 Palestra

O segredo do sucesso éa simplicidade

Palestrante: Lulza Helena Trajano

»16h40 - 18h10 Debate

Como as companhias aéreas nacionais estão se preparando para 2004

Debatedores: Constantino de Oliveira Jr., Marco Antonío Bologna, Luiz Martins e Wagner Canhedo

»16h10 - 16h40 Intervalo r

üjiza HelenaTraiano Diretora-superintendente do Magazine Luiza

Indústria turística reúne-se oara debater futuro

Fórum PANROTAS

acontece na terça, 23, reunindo mais de mil profissionais do País

Buma semana de sua rea

lização, o Fórum PANRO TAS - Tendências do Tu rismo 2004, que acontece no Hotel Unique, emSão Paulo, na terça-feira, 23, supera a marca de mil inscritos, de diversos setores que compõem o segmento turísti coe,a exemplo desua primeira edição, em março de2003,acon tece novamente em um momento de fundamental importância para o setor. Em 2003, a Guerra do Iraque era iminente, a Sars uma realidade eo mundo ainda tentava entender o tamanho dos efeitos que teriam as medidas anti-terroristas dos EUA sobre o mercado brasileiro.

Por outro lado, o segmento doméstico crescia estimulado pela queda do dólar edofluxode turistas paraos EUA —, seguia aumentando sua capacitação ein fra-estrutura e depositava grande esperança também nofatodecon tar, pela primeira vezna história, com um ministério exclusivo para o turismo. Àocasião,oFórum PANROTAS foio palco do primeiro encontro oficial entreo ministro Walfrido dos Mares Guia eo trade, ainda antes do anúncio do Plano Nacional de Turismo, realizado em abril.

Em sua edição 2004, quando

tudo parecia indicar queofluxo internacional cresceria em direção à Europa, os terríveis atentados ocorridos em Madri, na Espanha, deixam dúvidas quanto à nova geografia turística mundial. Por outro lado, o mercado doméstico segue amadurecendo. O ministro do Turismo, Mares Guia, segue firme à frente de sua pasta e mostra ir ganhando pontos com o presidente Luiz Inácio Lula da Silva que,na semana passada, recebeu o Conselho Nacional de Turismo, em BrasíUa. Ele terá a oportunidade de apresentar, em uma palestra, o que vem sendo realizado porsua pasta e respon deráa perguntas da platéia aolado de sua equipe econômica. Jáa prefeita Marta Suplicy teráa opor tunidade de apresentar o desafio quese tomou umcase nacionalde aproveitar a oportunidade de comemoração dos 450 anosde São Paulo e buscar transformar a cidade emum grande destino turístico.

Os produtos estarão emdebate junto a diversos especialistas que representarão setores como os cruzeiros marítimos, as operado rasde pacotes e produtos nacionais e internacionais, as empresas aéreas, oshotéiseo governo. Elessão especialistas também em destinos tão distintos como o Brasil, a Europa, o Caribe eos Estados Unidos. A aviação comercial brasileira também estará na pauta com a reunião, inédita, dos presidentes das quatro maiores empresas aéreas na cionais - Gol, Tam,VarigeVasp.

O arrojado e moderno UniquevaisediaroFórum PANROTAS 2004, que contarácomapresençadoministrodo Turismo, Walfrido dosMaresGuia Sevocê já se inscreveu no evento, acompanhe as dicas eos serviços que mostram como tirar um melhor proveito doFórum.Se você ainda nãose inscreveu, veja oque estará em pauta e como ainda é possível se inscrever para participar, aproveitando as condi ções especiais.

PROGRAMAÇÃO

9h - Abertura

9hl5 - lOh - Palestra: "As T DEPARTAMENTO COMERCIAL

perspectivas da economia brasilei ra"

Palestrante: Maílson da Nóbrega - Economista e consultor lOh - llh20 - Painel: "O mundo eoBrasil mudaram. Oque vamos vender agora?" PaineUstas: Eduardo Nascimento, presidente da Nascimento Turismo, da Sun & Sea e do Sindetur-SP; Erli Rodrigues,diretordaAmerican Airlines no Brasil; Manoel Torres, vice-presidente executivo daTap Air Portugal; Guilherme Paulus, presidente da CVC Turismo; Roland de Bonadona, presidente da Accor Hotéis Brasil e do Fórum dos Operadores Hoteleiros do Brasil (Fohb); e brigadeiro Washington Machado, diretor do DAC llh20 - 12hl0 - Palestra: "Como a prefeita Marta Suplicy está transformando São Paulo em atração turística".

Palestrante: Marta Supücyprefeita deSão Paulo 12hl0 - 13h40 - Ahnoço 13h40 - 14hl0 - Palestra: "O queoMinistériodoTurismoreal izou em um ano de Govemo e as perspectivas para 2004"

Palestrante: Walfrido dos Mares Guia - ministro do Turismo 14hl0 - IShlO - Debate com participação da platéia. Líder: ministro Walfrido dos Mares Guia

Debatedores: Milton Zuanazzi, secretário nacional de PoKticas do Turismo, Maria Luisa Leal, secretária de Programas de Desen volvimento do Turismo, e Eduardo Sanovicz, presidente da Embratur

Debatedor-convidado: Carlos Wil son,presidenteda Infraero IShlO - 16hl0 - Palestra: "O segredo dosucessoéasimplici dade"

Palestrante: Luiza Helena Trajano, diretora-superintendente da rede de lojas Magazine Luiza 16hl0 - 16h40 - Intervalo 16h40 - 18hl0 - Debate

"Como as companhias aéreas nacionaisestãose preparando para

2004" Painelistas: Constantino de Oliveira Jr., presidente daGol; Marco Antonio Bologna, presi dentedaTam;LuizMartins,presi dentedaVarig;eWagnerCanhedo, presidente daVasp.

INSCRIÇÕES

Deverão ser feitas exclusiva mente através do www.panrotas.com.br,comtarifas especiais paraquemefetuá-lasaté18de março.Atélá, assinantes dospro dutos PANROTAS investem R$ 90parateracessoatodoo evento, não-assinantes R$ 120 e estu dantesR$90.Depoisdessadata, as inscrições, caso ainda haja disponibilidade, só poderão ser feitas no local, ao valor de R$ 180.

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TAS, está oferecendo tarifa AD-75 aos participantes do evento que venham de outras cidades. Quem se inscrever, já poderá fazera opçãopelo benefício aindadurante o preenchimento dos dados e aguardar e-mail de confirmação de inscrição pela organização do evento, onde estarão os procedi mentosaserem adotados, posteri ormente, paraa soücitação dobil hete. Para profissionais já inscritos, a Gol eo PANROTAS foram buscar meios para facilitar ainda mais a vinda dos partici-

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HOTÉIS COM PREÇOS

ESPECIAIS

Vários estabelecimentos estão oferecendotarifasnegociadaspara oevento.HádiáriasapartirdeR$ 80.Vejaos estabelecimentos eo telefone de reservas ou acesse o www.panrotas.com.br/forum 2004 para obter informações detalhadas, como preços,localizaçãoe e-mails:

Blue Tree Faria Lima (38967544), Caesar Business São PauloPaulista(289-7200/0800-557275), ClarionJardimEuropa(370290(X)), Intercontinental (317926280), Meliá ConfortIguatemi (3704-51(X)), Mehá Confort Itaim (3066-2699), Mehá Confort Jardins (3886-8500), Mehá Confort Jesuíno Arruda (3704-44{K}), Mehá Confort Pauhsta (3123-62(X)), MeháJardim Europa (3702-96(X)), Pestana São PauloHotel (3059-5357), (Juality hnperial Hah (3061-1320), CJuahty Jardins (3I47-04(X)), Quahty Moema (3054-6100), Radisson FariaLima(3093-5960),Staybridge Suites (3016-2966), Transamérica Flat Century(55471166), TrypPamplona(3884-2626), HotelUnique(3055-4710).

O QUE VENDER AGORA?

Um dos painéis vai abordar o tema "O mundo eo Brasil mudaram.Oquevamosvender agora".Namesa,dirigentesde operadoras,empresasaéreasede cruzeiros marítimos, hotéis ere presentantesdeentidadesdoseg mento: Guilherme Paulus, da CVC, Eduardo Nascimento, da Nascimen to T\irismo edaSun&Sea,Brh Rodrigues,daAmericanAirlines, ManoelTorres, daTapAir Portugal, Roland de Bonadona, da Accor Hotéis edoFohbeo brigadeiro WashingtonMachado,diretorgeral do DAC.

Empauta, opiniões, estratégias eperspectivassobreosprodutos turísticos,operfildatemporada,a tendência doméstica e interna cional.

AÉREAS NACIONAIS

Umdebatesobreoatualquadro dascompanhiasaéreas,dapolítica detarifasàreduçãoderotas,a questão da concorrência, os incen tivosdogoverno,asnecessidades domercadoeas perspectivas da aviação comercial brasileira em 2004estarãonopainel "Como as companhias aéreas nacionais estão se preparando para 2(X)4".Os painelistas; Constantino de Ohveira Júnior,presidentedaGol,Marco Bologna, presidentedaTam,Luiz Martins,presidenteda Varig, e WagnerCanhedo,presidenteda Vasp.

PRIMEIRO MINISTÉRIO

"O queo Ministério do Turismo

dosMaresGuia, titular do primeiro ministério exclusivo do Turismo. ElecomandouacriaçãodoPlano Nacional de Turismo, com metas ambiciosasea participação de diversos setores da indústria, lança dopelo Presidente da República, Luiz Inácio Lula da Silva, em abril de 2{X)3. Reahzoumudançasnas funções da Embratur, focando-a parao Exterior, eparticipoudos principais eventose feiras, impri mindo otimismo e uma nova dinâmica ao setor.

Apósapresentaçãoeprestação decontasdo Ministro Mares Guia, inicia-seodebatecomapartici paçãodaequipedoministérioe oportunidade para perguntas da platéia.Os debatedores serãoMil ton Zuanazzi, secretário nacional de Políticas do Turismo, Maria Luiza Leal,secretáriadeProgramasde Desenvolvimento do Turismo, EduardoSanovicz,presidenteda Embratur eCarlosWilson,presi dente da Infraero. A moderadora será Letícia Bezerra de Mello, da Rede Othon.

ATRAÇÃO TURÍSTICA

"ComoaprefeitaMartaSuphcy está transformando São Paulo em atração turística" seráotemada palestradaprefeitadeSãoPaulo, quevaimostraraosparticipantesdo Fórumcomooturismo,osgrandes eventos,asviagensdenegócioseas melhorias parao cidadão estão mudando a cara de São Paulo e impactando a economia da maior cidadedaAméricaLatina,eque receberá três fóruns mundiais este ano.

AempresáriaLuizaHelenaTrajano,proprietáriadoMagazine Luiza,falasobrecomoasimphcidadenoatendimentoenoserviço podeserumgrandetrunfodoexec utivo, mostrando oestiloquevem se revelando como um dos cases mais bem-sucedidos do mercado na atuahdade.Eaindacomoosegmen totrataumaviajantecomoela.Con siderada uma das mais eficientes e carismáticasempresáriasdaatuah dade,compalestrasmotivacionais atraindocadavezmaisprofissionais eonome constantemente nos prin cipais veículos de negócios doPaís, LuizaHelenacriouprojetospio neirosnovarejo.Otemadesua palestraserá"Osegredoéasimpli cidade".

PERSPECTIVAS

A primeira palestra dodia servirádebaseparaasdiscussões. O economista e consultor Maílson daNóbregavaiabordarquaissãoas perspectivas da economia brasileira para2004.OBrasiltemjeito?O País vai retomar ou não o cresci mento?Comoficaráataxadejuros eavariação cambial? Esses e outros questionamentos sobre o futuro próximodoPaísserãorespondidos pelo ex-ministro da economia na palestra"Asperspectivasdaecono mia brasileira".

f#rum PANROTAS

Tendências do Turismo - 2004

BANCADA DE PERGUNTADORES

Trata-sede novidade doevento, criadaparagerarmaisinteratividade entreaplatéiaeosprofissionaisque atuarão como palestrantes e painehstas.ABancadadePerguntadores será definida mediante sorteio. Serãocercade30profis sionaisque,ao fazerem sua

inscriçãonoeventooptamporfazer partedogrupo.Valeressaltarque todosospalestrantesepainehstas podem ser questionados assim como todo profissional inscrito no eventoquequeiraparticiparpode sersorteadoparaaBancada,que atuarádepoisdecadapalestraou painelquandoforabertooespaçoa perguntas.Jáháperguntadoresde todooPaísedesegmentosvaria dos,comogovemo,agênciasdevia gens e hotelaria.

Quemjáinscreveuenãooptou por ser um perguntador, mas gostaria de mudar de idéia, ainda temchance.Acesseowww.panrotas.com.br/forum2(X)4 e acesse o link"Querserum peiguntador?" digitando seu e-mail e CPF e preenchendo ositens sohcitados. Quemnãoresponderparaquem deseja direcionar a pergunta eque temagostariadeabordarjáserá ehminado antes do sorteio.

ESTADOS E CIDADES

Somente os Estados de Roraima eAmapáaindanãotinhampro fissionaisinscritosparaoFórum. Eles vêm de mais 80 cidades brasileiras e representam agências deviagensdacapitaledointerior dos Estados, redes hoteleiras e hotéisindependentes,empresas ^reas, faculdades de turismo, conventionsbureaux,companhiasde cruzeiros e outras não diretamente hgadasaoturismo.Oeventotam bémjácontacomaparticipação confirmada de diversas autoridades, entre presidentes de entidades, secretáriosmunicipaiseestaduais deTurismo,parlamentareserepre sentantes do govemo federal.Do totaldeinscritos,quase60%pos suemcargodepresidênciaoudire toria(veja mais detalhes sobre o público presente àpag.9).

ALGUMAS CIDADES

CONFIRMADAS:

Acre: Rio Branco

Alagoas: Maceió

Amazonas: Manaus

Bahia: Ilhéus,PortoSeguroe

Salvador

Ceará: Fortaleza

Distrito Federal: Brasília e Taguatinga doSul

Espírito Santo: VilaVelhae

Vitória

Goiás: Goiânia

Maranhão: São Luís

Mato Grossodo Sul: Campo

Grande

Mato Grosso:CuiabáeTangaráda

Serra

Minas Gerais: Belo Horizonte, JuizdeForaePoçosdeCaldas

Pará: Belém

Paraíba: João Pessoa

Paraná: Curitiba,FozdoIguaçue Maringá

Pernambuco: Recife

Piauí: Teresina

Riode Janeiro: AngradosReis, Niterói,PetrópohseRiodeJaneiro

Rio Grande do Norte: Natal

Rio Grande do Sul: Caxias do Sul ePortoAlegre

Rondônia: Candeias do Jamari e

Porto Velho

Santa Catarina: Blumenau, Florianópohs, Fraibuigo,JoinvilleeSão

Bento do Sul

São Paulo: Águas de São Pedro, Americana,Barueri,Campinas, CamposdoJordão,Capivari, Catanduva, Cotia, Guaratinguetá, Guarujá, Guarulhos, Holambra,

AprefeitaMartaSuplicy

Itararé, Itatiba, Jacareí, Jundiaí, Limeira,Lorena,MogidasCruzes, Osasco, Piracicaba, Ribeirão Preto, Santo André, Santos, São Bemardo doCampo,SãoCaetano,SãoJosé dosCampos,SãoPaulo,Santanado Pamaíba, Sorocaba, Taubaté, Ubatuba e Vinhedo Sergipe: Aracaju Tocantins: Palmas.

PATROCÍNIO

CVC, Gol, Infraero, Mmistério do TXirismo, TapAir Portugal e Unique; Amadeus, BankBoston, Hertz e Redecard; Rextur e Travei Ace.

ALMOÇO

Todososparticipantestêmo almoçonoprópriohotelincluídona inscrição.Arefeiçãofoi format^o pela organização doeventopara favorecerainteraçãoeoscontatos entreos profissionais.

COMO CHEGAR OHotelUnique,sededoFórum PANROTAS 2004, localizado no bairro dos Jardins, em São Paulo, está entre os mais sofisticados da capitalpauhstanaatuahdade.Proje toarrojadoemovadordoarquiteto Ruy Ohtake, é considerado referên cia quando ostemassão hospedagem, serviços, gastrono mia,bomgostoe quahdade. A entrada éfeita pela av. Santo Amaro,nasproximidadesdoPar quedo Ibirapuera, deondejáse acessaaavenidaBrigadeiroLuís Antôniopelamãocorreta.Outra opção é pegar a avenida Brasile virar à direita na Bento de Andrade (antesdaRep.doLíbano)edepois na Henrique Martinsàdireita.O hotel está a cerca de 20 minutos do aeroporto de Congonhas, seotrân sito estiver fluindo naturalmente. AnoteoendereçodoUnique:aveni da Brigadeiro Luís Antônio, 4.700Jardim Pauhsta - São Paulo - SPCEP:01402-002.O tel. éo(11) 3055-4700.

ESTACIONAMENTO

Háacordocomtarifaespecial para quem forao evento decarro, quedeverápagarR$ 15 pelodia todo de estacionamento.

Informações

Site: vvww.panrotas.com.br

E-mail: forum2004@panrotas.com.br

Telefone: (11)5070-4853

Aiv No TA Bahia

De 4a8 de março, uma missão multi-setoria! do Ciuster do Entretenimento, Cultura e Turismo da Bahia esteve em Nova York e Washington para estreitar parcerias e firmarcontratosquefaçam comqueSalvador sejaa"portade entrada" e destinopreferencialdo turismo afro-americano em todo o Nordeste.

A delegação brasileirafoi Iformada por Cláudio

Taboada, da Bahiatursa; >i:^Lucíane Leite, da Secretaria de Cultura eTurismo;Sérgio Passarinho eArany Santana, ambos da Prefeitura de Salvador; e representantes dosetor ^privado. Durante ^a viagem foi formalizado um acordo que ^estabelece avinda de um vôo charter semanal com aproximadamente 300 turistas afro-americanos a Salvador.

Mercado afro

Os afro-americanos representam atualmente 13% da população dos EUA. O mercado regional anualdessegrupoé estimado em US$ 74 bilhões. Segundopesquisarealizada pelaAvocet—empresa norte-americana de turismo e entretenimento —,duranteoprimeiro anodeoperação, comvôospartindo de Nova York,a receita localprevistapara a Bahia será de US$ 8,3 milhões. Jáno terceiro ano, com operações também nas cidadesdeChicagoe Atlanta, as receitas saltarãoparaUS$25,1 milhões anuais.

Agenda

Nos quatro diasem -que esteve em WashingtoneNova York, ja. missãoteve agenda fdingida para asáreas ;poIitica, empresarial, econômica e cultural. ^Houve encontros com 'RepresentantesdoBid,do :-feanco Mundial,como .^enador elíder afro;^mericano Wílliam ;^eferson, no Congresso ll^mericano, e com o ^i^mbaixador brasileiro em í^A/ashington, Rubens Sarbosa.

Rede Matsubara abre hotel em SP

3° empreendimento dogrupotem

162 quartos e orientais como alvo Marianna

localizado nacapi tal paulista. "Estar em São Paulo, apesar da concorrência, éfunda mental considerando-se o merca do potencial da cidade", explica o diretorcomercialdohotelpaulis tano, Giodi Matsubara. "Além disso, temos como diferencial o foco no mercado oriental", ressalta o hoteleiro. Localizado a uma quadra da avenida 23de Maio, o empreendimento acres centa 162 apartamentos de luxo à oferta da cidade.

Pessoas que viajam a trabalho e hóspedes orientais são mesmo o foco do Matsubara. Para atendêlos, tem uma equipe onde muitos têm como segunda língua o japonês, principalmente as recep cionistas. Na recepção é possível encontrar jornais em japonês eo canal deTVacabo NHK estápre sente em todos os apartamentos.

Os diferenciais não param por aí. Há café da manhã tradicional e a versão japonesa, com 12 itens exclusivos paraos apreciadores, como goham (arroz), missoshiro (sopa desoja), furikake (tempero com cálcio), tsukemono de berin jela e pepino (curtidos), takum (nabo amarelo curtido), yakizakana (peixe grelhado) e ajitsukenori (alga temperada). Equipado também com sushi-bar, -o Matsu um restaurante menor com pratos típicos japone seseo Blooming Garden, princi pal restaurante do hotel.

Nos apartamentos também estão presentes detalhes atrativos para o público-alvo, como chine los, banheira emalguns aparta mentos eembreve garrafas parao cháverde, costume típico oriental. Dos162 apartamentos, a maioria éde categoria standard, com 25 m^. Há dez suítes júnior, com 37 m^ eassuítes Campos do Jordão, Maceió e São Paulo, além de dois apartamentos para deficientes físi cos. O terceiro eo sexto andares sãodepisofrio, para as pessoas alérgicas ouquenão gostam de carpete.

O local conta com uma iiifi*aestrutura de eventos e convenções com salaspara300,200e50pes soas em formato auditório, mais duassalaspara reuniões peque nas.Naáreadelazer,uma piscina coberta e aquecida de15 metros está no último andar do prédio, junto com os vestiários eas saunas secas, divididas em mas culina e feminina. A área de fitness está equipada cora os mais modernos aparelhos eo health care é coordenado por um fisioterapeuta e inclui massagens relaxantes, drenagens linfáticas, reed ucação postural, hidroginástica individual, avaliação física e pos-

GiodiMatsubaraespera50%de ocupação até ofimdoano tural e shiatsu, entre outras modalidades.

A REDE

Familiar e nacional, a rede Matsubara conta agora com três hotéis.Seu primeiro empreendi mento foi inaugurado em 1982, em Campos do Jordão, no interior de São Paulo. Em seguida, foia vez do hotel de Maceió, aberto em1987.EmSão Paulo o projeto demorou quatroanosparaser concluído e,desdea semana pas sada funciona em soft-opening. Giodi Matsubara não fala sobre os investimentos no hotel, mas revela que a expectativa éde encerrar 2004 com ocupação média de 50%.

O hotel fica na rua Cel. Oscar Porto, 836, no Paraíso. O tele fone para informações e reservas é (11) 3561-5000 ou 0800-7717101.

Descontos levam visitantes àExpobelta

Feira visitou São Paulo,Rioe Salvador apostando empreços mais baixos

Maria Izabel Reigada

erca de8,2mil possíveis passageiros visitaram a edição paulistana daEx pobelta, feira que reúne operado ras especializadas em cursos no Exterior. Durante os três dias em que ocupou parte do Pavilhão da Bienal, no Parque do Ibirapuera, a Expobelta apresentou asnovi dades para quem quer estudar fora do País e inovou realizando, den troda exposição, uma série de shows folclóricos ligados àcul tura dos países presentes. Tango, danças maori, coral canadense e música irlandesa foram alguns dos espetáculos oferecidos aos visitantes, em meio à oferta dos cursos para este ano.

Mais doqueas novidades, os descontos fizeram sucesso na feira. Algumas das 54 operadoras participantes oferecerampreços até40%mais baixos enquanto outras isentavam os alunos de taxas de matrícula. Além das pro moções, as palestras ministradas por representantes de alguns des tinosoude empresas ligadas ao intercâmbio também atraíram vi sitantes. Na lista dos cursos com desconto estão ode inglês na Nova Zelândia da Friends rn lhe World e inglês no Canadá, daSip. Os cursos no Canadá também foram alvo das promoções do STB, com preços 15% mais baixos para matrículas atéopró ximo dia 31.

"Estamos fazendo pesquisas para levantar os números desse setor,mas acredito quehojeo Canadá já superou os Estados Unidos no número de estudantes brasileiros", dizo presidente da Belta, Eduardo Leitão de Camar go. "Embora oinglêsaindasejao idioma mais procurado, destinos como os Estados Unidos ea GrãBretanha estão em queda. O primeiro porcontada burocracia dosvistosedos próprios ataques enfrentados pelopaíseo segundo porcausada valorização dalibra

Mais de oito mil visitantes participaram da feira em São Paulo

DoCentrode Turismo Espanhol, EIvira Viedma eEnriquede Lera esterlina."

Segundo Camargo, mais de 85%dosque compram cursos no Exterior escolhem países delín guainglesa.Em segundo lugar aparece o espanhol. "A procura peloespanholviveuumboomhá alguns anos,masfoi refreada por conta da valorização do euro, uma vezquea Espanha foio primeiro

O que esteve em exposição:

Cotação on Time: Depro- -.- cursos ou trabalho no Exterior. E sãoas opções de trabalhos e está gios as novidades da empresa, que oferece au pair (moças a par tir de18 anos têm remuneração para trabalhar emcasasde família, cuidando de crianças) nos Estados Unidos, trabalhos de férias em dezembro, trabalhos temporários nos Estados Unidos para quemtem entre 18e40anos e estágios remunerados, também nos Estados Unidos. Tel.: (11) 3168-7122

priedadedoBanco Rendimento, a empresa, em parceria com a administradora de cartões de crédito Visa, criou o Visa TravelMoney, apresentado na feira como uma das melhores formas para se levar dinheiro para o Exterior. Trata-se de um cartão que deve ser carregado nopaísde origem, permitindo saques em qualquer outro destino, sendo aceito em vários estabelecimen tos de todo o mundo. A vantagem é que nãohá cobrança de lOF. Site: cotacao.com.br

Experimento: A operadora completa esteanoseu40° aniver sário com a marca de mais de 100 mil passageiros embarcados para

Global Viliage: O preço das passagens aéreas éumdos destaquesdaempresa,que oferece vôosparaToronto,noCanadá,por apartirdeUS$593,ouparaCape Town, na África doSul,porUS$

destinoase organizar nosetorde cursos", explica. "Agora vemos a Argentina surgir como uma opção mais econômica e próxima para quem quer estudar o idioma." A afirmação é comprovada pela primeira participação da Argentina nafeira,com estande próprio.A secretaria deTurismo dopaís reuniu emseu estande

736.A operadora também aposta nos cursos de idiomas combinados com outras atividades, como inglêsesurfena Austrália ouno Havaí einglêseesquinoCanadá. Tel.: (19) 3869-6677

Intercâmbio Giobai: Os cur sosde ensino médio na França (highschool)sãoanovidadena operadora,quecontatouescolas públicasfrancesasparareceberos estudantesbrasileiros.Énecessário ter nível intermediário de francês e a acomodação éem casa de família,compensãocompleta.Os cursos de férias em Boumemouth, nosulda Inglaterra, têm preços promocionais na empresa. Tel.: (11)3887-8199

Sip: DiversijRcar éaidéia.Para

instituições de Buenos Aires, Rosário e Córdoba. "Nossa oferta privilegia oscursos combinados. Em Buenos Aires,por exemplo, temos cursos de espanhol com aulas de tango", exemplifica o representante da secretaria no Brasil, Ruben Ali. Para o presi dente da Belta, no entanto, a Argentina deve reduzir ainda mais o preço deseus cursos, tor nando-se realmente competitiva frente à oferta espanhola.

TENDÊNCIAS

Além da manutenção do inglês como idioma mais procura dopelosestudantes brasileiros, a Beltaregistraumaquedanointe ressepeloscursosdehighschool no Exterior. Entre os cursos mais procurados estão os estágios remunerados eos programas de idiomas nas férias escolares brasileiras. Esteano,a Expobelta visitou também o Rio de Janeiro e Salvador. "No Nordeste nosso objetivo écriar mercado", diz Camargo.

issoaoperadoraoferececursosem destinosmenospopulares,como inglêS" na África doSuleespanhol em Cuba. Tel.:(11) 3062-2403

STB: Os cursos de idiomas combinados são alguns dos destaques da operadora, com opçõescomoespanholcom flamenco em Sevilha, italiano com culinária em Florença e inglês com esportes aquáticos em Christchurch, na Nova Zelândia. A operadora representa com exclusividade no Brasil a Isic, carteira mundial de estudantes. Estudantes podem obtê-la pagan doR$30, passando ater descon tos em dois mil estabelecimentos do Brasil e mais de 17 mil no Exterior. Tel: (11) 3038-1555

Star Allíance

ASouth African Airways (SAA) solicitou ingresso na Star Allíance. A companhia sul-africana deverásera 16® empresa da aliança mundial. "Estamos muito interessados em acrescentar à nossarede companhias aéreasdequalidade, quejátenhamum relacionamento bem-sucedido com membros da Star Alliance. A SAA éa companhia aérea demaiorprestígio da África e ampliará significativamentenossa rede no continente e outros destinos. Isto será muito bomparanossosclientes, para aSAAe para a aliança", disseoCEOda Star Alliance, iaan AIbrecht.

Rio Quente

o Rio Quente Resorts, nos dois primeiros meses deste ano, recebeu 150 mil clientes, elevando a ocupação a85%.

Segundoogerentegeral comercialedeMarketing, GelsonPopazogio,o crescimento em relação a 2003éjustificado pelobomdesempenho dejaneiroepelonúmero de charteres: 100 fretados pelaValetur, operadora exclusiva doRio Quente, e mais 15 extras somente em janeiro."Nesteperíodo tivemos um incremento de 18% no faturamento, totalizando mais de R$ 10 milhões, e um aumento significativo navendade pacotesnoSuleSudeste", dissePopazogio, informandoaindaqueo

resort tem "20% de market-share no segmento"

Bariloche

Aoperadorapaulista

Fenixjáestácomsua programaçãoparao invernd^ 2004 na América do Sul. A novidade são os fretamentosparaBariloche saindo de São F^ulo, Belo Horizonte e Curitiba. O pacote édesetenoites, com meia pensão. Mais detalhes: (11)3255-4666.

EduardodeLeitãoCamargo,presidentedaBeltae diretordaGlobal Viliage

Orepresentanteda Secretaria de Turismo daArgentina,RubenAli

Caesar Business Paulista entra em soft-opening

Hotel superior tem estilo de cinco estrelase começa com tarifas aR$ 140

segundo hotelda avenida Paulista já está funcionan do,aindaem regime de soft-opening. Trata-se do Caesar BusinessSãoPaulo-Paulista,que abresuas portas com umfoco bem definido: homens e mulheres de negóciosque,segundoogerente geraldo empreendimento, Maarten van Sluys, originário da Accor Hotéis, "buscam um atendimento diferenciado, funcional e com con forto"emumadasmaisimpor tantes regiões da cidade. Segundo ele, o hotel tem as facilidades e esti lodeumcincoestrelascompreço de quatro estrelas, e benefícios importantes como tecnologia de ponta, facilidade de acesso -estáde firente para o metrô Consolação -, bom centro de convenções, restau ranteebarcom entrada indepen dente pela avenida eum amplo estacionamento, para 250carros.O hotel também ficanum ponto

nobre,entreasruasAugustaeHaddock Lobo. Além disso,o novo empreendi mento do Grupo Posadas caracteri za-se por um conceito sofisticado e designedecoraçãoimponentesque lheconferemestilo superior com tarifasmaisemconta,quecome çamapartirdeR$ 140 nessafase inicial.Opróprioprédio, inclusive, tem estilo neoclássico e chama a atençãodequemolhaparasuafa chada. "Estamos trabalhando com umaexpectativade30%deocupa çãonesseprimeiromêsdehos pedagemepretendemospassardos 50%atéofinaldoano",disseSluys. 'Tsso significaqueesperamospassar da média paulistana,masemnosso planejamentolevamosemcontaas dificuldadesvividaspelosegmento

hoteleiro na cidade atualmente", continuou o executivo.

"O posicionamento do Caesar Business Paulista é ser líder tanto em ocupação quanto em diária média. Queremos oferecer a melhor relação custo-benefício", disse a gerente deVendas,Aline Rubbo, ex-Hilton.Umdosdestaques,em se tratando de um hotel voltado para o segmento de negócios, éa áreadeeventos,comumsalãoprin cipal com capacidadepara200pes soas-que pode ser dividido em três salões menores -eumbelo foyer à frente para coquetéis e eventos. Há ainda cinco salas menores, voltadas para pequenas reuniões, com capacidade entredeze20 pessoas, e um business center com todos os serviços de secretariado, como

Apartamento standard luxo do hotel

fotocópias, encadernações, fax, intemet etc.O empreendimento temainda13apartamentos double space, com cama reversível que pode "inserida" naparedeparaque oapartamentofiquecomaparência de escritório.

TECNOLOGIA DE PONTA

Outro destaque, dizo gerente geral,éo investimento feitoemtec nologia,comintemetembanda larga em todosos apartamentos, wifi nas áreas comuns - como salas e salões de eventos, restaurante e recepção -, vidroscomtratamento acústico, luz de "Não Perturbe" e TVdetela plana emtodosos quar tos. Também visando ao conforto do executivo, os apartamentos con tam com bancada de trabalho bas

tanteamplaeconfortávelecadeiras anatômicas. O hotel tem ainda saunae

Accor Tour lança seusgruposno Exterior

Excursõesda empresa têm presença garantida de guias brasileiros

vador (Mercure, dia 16) e Brasília (Hotel Nacional, 18). Na semana seguinte éavezde Belo Hori zonte (Mercure, 23), Porto Alegre (Sheraton, 24)e Curitiba (Grand Rayon, 25).

Prestigiaram o evento emSão Paulo, entre outros, Fabrice Antonio,diretorgeraldaAccorTour.

n primeiras cidades de sua caravana parao lançamento dosGruposAccorTour.SãoPaulo, CampinaseRibeirãoPretoforam algumasdelas.OsGruposAccor Tour são excursões intemacionais com a presença deumguia brasileiro,queoferecemcomodi dadecomohotéisemregiõescen trais. Uma das novidades foi a con fecçãodeumCD-ROM/DVD,que mostra imagens das cidades visi tadasemcadaroteiro,alémdemapa comtodaarotadaviagem.Os agentesdeviagensdevemsolicitar oCDaumdospromotoresda

Accor Tour. O diretor Ubiratã Marins foi o anfitriãodafesta,patrocinadapelo TurismodaEspanha,Mastercard, SAA e ABN-Amro Bank. O Turis moespanhollevouumgrupode flamenco ea SAA decorou a entrada com motivos africanos. O Sofitel CostadoSauípeenvioutrêsinte grantes do Olodum para animar a festa.Houveaindaumaperfor mancedeumgrupodemalabaristas penduradas empanospresosao teto.

Os Grupos Accor Tourtêmsaí das regulares e28 opções na Europa, África, México e Canadá. Há,ainda,seteopçõesdeextensões.

Esta semana o evento da Accor visi tao Rio (Sofitel, no dia 15),Sal Accor Tour visitou as

Virgínia Guglielmi, diretora da Redecard, Marco Aurélio Galvão, presidente daHertz, Esteban Ortiz, doTurismodaEspanha,EricoCestaroUi, da CJol e Rosana Barrese, da SouthAfrican Airways.

Maarten van Sluys, gerente geraldonovo hotel Posadas em SP

UbiratãMarins, Virgínia Guglielmi, FabriceAntonio, Renata Barros, Rosana Barrese e José Maurício Jesus

UbiratãMarins recebe o presidente daHertz Brasil, Marco Aurélio Galvão

Aviestur volta para Águas de Lindóia

Inscriçõessão gratuitas atéo próximo dia5para sócios e não-associados

epoisdedoisanosaAvies tur voltará para Águas de Lindóia, no interior de São Paulo.Afeira organizada pelaAsso ciação dos Agentes de Viagens Inde pendentes do Estado de São Paulo (Aviesp)serárealizadaentre16e17 deabrilnocentrodeconvençõesdo Hotel Monte Real, tradicional endereço doevento.Nosúltimos dois anos, a Aviestur foi realizada emSantos,nolitoralpaulista,onde foipalcodeboas polêmicas, uma vezqueosagentesdeviagensques tionavam adistânciademuitospon tos do Estado até a cidade. A23-ediçãodaAviesturterá 123 estandes, com mais de 400 fomecedores. Nãohámaisespaço para expor no evento, mas os agentes deviagensquequiseremparticipar aindatêmalgunsdiasparainscreversegratuitamente.Nocasodosasso ciados,épossívelfazerainscrição deseisrepresentantesdaagênciaaté o próximo dia26sempagarnada. Para os não-associados, esse número édetrêsrepresentantes,tambémsem custo.Depoisdesseprazo,osinter essadosainda podem participar gra tuitamente, caso se inscrevam até5 de abril. Nesse caso, os associados têmdireitoaquatrorepresentantese

osdemais,aapenasdois.

Asinscrições podem serfeitas pelaintemet,nositedaassociação,o www.aviesp.org.br. Bastaclicarno ícone"inscrições"e preencher a fichacomosdadoscadastrais.Ape nasagênciascomregistrona Embratur,aindaquecomprotocolo, poderãoparticipardoevento. Quem deixarparaseinscrevernosdiasda feira,em Lindóia, pagaráR$50no casodosassociadoseR$100,para osnão-sócios.NositedaAviesp também épossível encontrar alista completadosexpositores.Aexpec tativados organizadores édeque1,2 milprofissionaisparticipem,número semelhanteaodaediçãodoprimeiro semestredoanopassado.

A abertura oficial da feira ocorre nodia16,às21h,noprópriohotel, compatrocmiodaCVCedoCeará.

Antes disso, no entanto, desde as 13h, será realizada a exposição, que termina às 19h. No sábado, dia 17,o horárioparavisitaçãoéomesmo, sendoqueafestadeencerramento .mericar

Uma das últimas edições da Aviestur Lindóia, cm 2001

está programada paraas20h30, tendocomopatrocinadoresaAssoci ação dos Hoteleiros de Águas de Lindóiaeaprefeituradacidade.O eventotemaindacomopatroci nadores a American Airlines, a Coordenadoria de Turismo de São Paulo,a Atlantica Hotéis, a Calços Brasil, Caldas Novas/Goiás, Club Med,Empetur,Fundaçãode T\irismo do Mato Grosso do Sul, Gol, Hotéis Othon, Hotéis Transamérica, PNX Travei, Resorts Brasil, Riotur e Travei Ace.

OLIMPÍADA

Realizadanoanopassadona PraiadoGonzaga,emSantos,a OlimpíadadoTurismoteráuma segunda edição em Águas de Lindóia.Osagenteseexpositores podem inscrever-se paracompetir emcincomodalidades:esportede aventura, futebol de campo ede salão,provapedestreevôlei.Aficha tambémpodeserencontradanosite daAviesp.

íADOS HOTÉIS CONVENIADOS

PARA O EVENTO

Hotel Monte Real (19) 3824-1212

GrandeHoteldo Lago 0800-151421

Grande Hotel Glória (19)3824-1311

Grande Hotel Panorama 0800-7700-448

Hotel Fazenda Ml 0800-12-2050

Hotel Fazenda Recanto Paraíso 0800-77-00447

HotelFazenda Vila dosCiprestes (19) 3824-2989

HotelGuarany 0800-701-0408

Hotel Mantovíuii 0800-11-0143

Hotel Opala (19) 3824-1411

Hotel Recanto Bela ^sta (19) 3824-1102

Hotel São Luiz (19) 3824-1623

Hotel Shalon (19) 3824-4142

Hotel Zanon (19) 3824-3000

Lindóia Palace Hote (19) 3824-1431

Vitória Garden Hotel (19) 3824-5365

Encontro Braztoa estréia no interior

Evento realizado semestralmente terá edição em Águas de São Pedro

Encontro Comercial Braz toadesteprimeirosemestre prometemuitasnovidades.

Aprincipalseráarealizaçãodeduas ediçõesdoeventono período, sendo umnacapital pauÜsta eoutrono interiordoEstado.Ainovaçãoé resultado de uma iniciativa da dire toria,quedecidiuinvestirmaisno

interior,osegundomaiormercado do País.

o primeiro encontro seráodo interior,que acontece entre26e27 de março, em Águas de São Pedro. EraSãoPaulo,osagentesreceberão o evento nosdias30e31demarço.

Em ambas as cidades o acontecimento terá a exposição dos produ tos e as novidades de seus associados epar ceiros, além de deba tes com temas de in teressedosprofissionaisdosetor turístico.

m São Paulo evento ocorre em novo endereço

OutranoVidadeseráamudança dolocaldafeiranacapitalpaulista.

Diferentemente dos últimos anos, queoeventoocorrianoCentrode Eventos São Luis, o encontro acon teceránoShoppingFreiCaneca. Neste ano,a feira de São Paulo será tematizada. Pormeiodeuma parce riaentrea entidade eo govemo do Mato Grosso do Sul, a cultura eas tradiçõesdoEsta doterão papel importante du rante a feira. Pela primeiravez,os agentes poderão usufruir de atraçõesmusicais,animadaspelo cantore compositor sul-matogrossense, Almir Sater.

Paraopresidenteda Fundação de Turismo de Mato Grosso do Sul, Carlos Porto, este evento é uma grande oportunidade para consolidar o destino entre as maioresagênciasdeviagemde São Paulo. "Este ano o encontro terá a cara do Estado, com suas tradições,belezase gastronomia", afirma Porto. Mesmocomasmudanças,as açõesquederamcertonaedição anterior continuam, como éo caso dadistribuiçãodematerial.Durante oeventoosparticipantes poderâo circular entre os estandes sem se preocuparemrecolherosfolhetos dasempresasvisitadas.Paraagilizar o acesso às informações, os mesmos serâo entreguesnofinaldoevento emumasacolacriadaparafacilitar otransportedomaterial. Tanto no interior quanto naca pital,todosos59associados,além dos patrocinadores, estarão pre sentesnaexposição.Aexpectativa para o encontro de Águas de São Pedro é de receber cerca de 800 agentes.Elesvãocontarcomtrans portegratuito.Jánaediçãopaulis tana estão sendo esperados em tomodedoismilprofissionais.A partesocialdoencontroterá como objetivorelaxare distrair os profissionaisapósumlongodiade trabalho. Em Águas de São Pedro será realizado, no dia 26, um coquetel com show da cantora Vanessa Jackson. Em São Paulo, a festa será com o cantor Almir Sater.

Ai Nq

Reivindicação i o vereador Silvio Martins, I do PMDB de Ribeirão ÃPreto (SP), reivindica avoltada operação da Gol na cidade. A companhia operou até 28 de fevereiro pormeiodeuma p concessão provisória, após I estadataoDepartamento de Aviação Civil não liberou a continuidade do vôo,quepartiadeSão Paulo, passando por I Ribeirão Preto, com ^ chegada finalem .r Fortaleza (CE).

Menos vôos

"Queremos demonstrar nossa preocupação com o desenvolvimento do turismo de nossa cidade. Estevôo proporcionava que nossos executivos viajassem com destino a SãoPaulo pagando apenas R$90", declara o vereador. Martins também declarou queacadaanooaeroporto de Ribeirão Preto tem seu número de vôos reduzido. "Além das poucas opções de vôo,as empresas que operamatualmente cobrampreçosabusivosdos passageiros",afirma.

Ocean Air

A Gol saiu ea Ocean Air | deu início a seus descontos. A companhia estácom tarifas promocionais entre São Paulo e Ribeirão Preto nosvôosde segunda a sexta-feira.Opreçoé deR$99.O equipamento éo Brasília, com capacidade para30 passageiros. Entre Ribeirão e Brasília as tarifas começam emR$ 215. Acompanhiaregional começou a operar nesta semana no Aeroporto de Joinville (SC) com vôosdiáriosligandoa cidade a Guarulhos, Santos Dumont, Navegantes, PortoAlegree Rio Grande (RS). I

Conexão

"Pretendemos dar aos empresáriosemoradoresde Joinvilleuma boa opção para conexões no Aeroporto Internacional de Guarulhos, além de oferecer uma linha diretaparaoRiodeJaneiro eRio Grande do Sul", explicaogerentecomercial Ricardo Szpígel, que destaca aindaquearegião teráuma opção deligação diretaaosportos.

Queensberry lança seus programas para 2004

Calendário deviagens exóticas é um dos destaques da empresa paulista

asemanapassada,norestau rante Cantaloup, emSão Paulo,aQueensberry,repre sentadaporMartinJensen,diretor geral,eEby Piaskowy, deMarke ting,apresentouaosagentesdevia genspaulistassuaprogramaçãopara 2004/2005.Osagentes receberam material de luxo, colocado em uma bonitacaixa,comoscadernosespe ciais de Austrália, Dhas do Índico,

Ai Nq

Polo Ceará

o Banco do Nordeste ea Secretaria de Turismo do Estado do Ceará criaram recentemente o Conselho de Turismo do Pólo Ceará Costa do Sol, queabrange 18 municípios de comprovado potencial turístico. Durante a solenidade de instalação do Pólo,presididapelo secretário de Turismo do Ceará, AlanAguiar,os participantes conheceram o modelo do Pólo Costa das Dunas, do Rio Grande do Norte, assim como a execução doProdetur/NE no estado potiguar, ações consideradas vitoriosas.

Porto-Natal

AAgênciaAbreu/Club 1840 recomeçou nodia9de março o fretamento semanal Porto-Natal-Porto. A operação prossegueatéo final de setembro. O vôo Lisboa-Natal-Lisboa continua aosdomingos.A aeronave que fazas duas rotas éo Lockheed Tristar daYes Linhas Aéreas, empresa de charteres pertencente àTap (51 %)eà Abreu (49%).

Nova York-Natal

o Rio Grande do Norte participará,nodia 18 de março, emNova York, do Workshopda Blue Brazil, operadora queterávôos charteres semanais de Nova York paraNatala partirde30deabril.Os hotéisque receberão os americanos já estão definidos: Ocean Palace, PestanaNatal,Parqueda Costeira, Marsol, Rifóles, Pirâmide, Praiamare Cenipabu Praia.

Brasil, Ásia, Chile, África, México, Peru e América Central, Taiti, Ori enteMédioeNortedaÁfrica, SeaDream Yacht Club, Windstar Cruises, Princess Cruises e Camival. Dentrodeseusprojetosespeciais aQueensbeirylançouseucalendário comviagensaoExterior,comguias brasileiros.Sãoviagenspararoteiros diferenciados, como Sudeste Asiáti co(dasmulheres-girafasaostemplos de Angkor Wat); índia, Nepal e Tibete;Madjugorge,aRiviera Dálmataeasigrejasde Bulcovina; Odis séiadesdeoAntigoEgitoatéa Turquia;Manchúria,Sibériae Mongólia;RotadaSeda;eíndia comaFeirade Pusbkar eRajastão, entre outros. Mais detalhes no www.queensbeiTy.com.br.

ANCO

DADOS

CONFIRAALGUMASSAÍDAS

ESPECIAISDAQUEENSBERRY

10de julho ~SudesteAsiático

11dejulho- índia, Nepale Tibete 24deagosto-DoCáucasoao Bâltico

31deagosto- Manchúria, Sibéria e Mongólia

10de setembro -Chinacom cruzeiro pelas trêsGargantasdo Yang-Tse

14desetembro- índia, Nepale Pdquistão

18de setembro -Medjugorge,aRiviera DálmataeasIgrejasdeBulcovina

04de outubro - Chipre, Emirados Árabes (Dubai) e Malta

15 de novembro - índia com Feira de Pushkar e Rajastão

09dejaneiro- F^ragônia Argentina e Chilena

PANROTAS CORPORATIVO

A melhor maneira de falar com o executivo em viagem

Conheça omelhorcanal entre osprofissionaisdeturismoenvolvidosna operação e desenvolvimento do turismo corporativo e os homens e mulheres de negócios. Suas matérias, seções ecolunas tratam de temas que facilitam avidae prestar umserviço valioso a todos os envolvidos nos preparativos de uma viagem de negócios.

Martin Jensen eEbyPiaskowy

Praia do Forte inicia reformas

E retoma construção do spa, quedeveser aberto este ano, com foco em saúde e beleza

Artur Luiz Andrade Mata de São João (BA)

o ano em que comemora duas décadas, o Praia do Forte EcoResort, localiza dono município de Mata de São João, na Linha Verde, a 50 minu tos de Salvador, vai iniciar a reforma de147 apartamentos standards (de um total de 250, incluindo master e suítes). As obras do quarto-modelo já começaram eo resort planeja uma decoração maisclara, com ele mentos baseados em opiniões dos hóspedes. "Todas as mudanças que realizamos são baseadas no que os clientes nos falam", conta a gerente comercial, Maria Hele naSantana,que revela aindaque 54%dos hóspedes do resort são passageiros freqüentes, ouseja, retomam ao hotel, e 46% do total responde ao questionário de avaliação. "Toda sugestão ou crítica tem resposta eisso estimu laos hóspedes a fazerem seus comentários", diz Maria Helena. Depois dos quartos standard será avezdos apartamentos master e das suítes ganharem melhorias. A meta inicial era renovar 10% do hotelacadaano,paraqueemdez anosse tivesse um resort comple tamente novo. Essa expectativa foirevistaeagoraosprojetos

do resort, e Enildo Batista, gerente de Alimentos & Bebidas

estão acelerados, diminuindo o prazo paraseisanos. Outra obra que já começou, na extremidade norte do resort, éa do spa, que deve ser inaugurado ainda esteano.Ofocodospado

Praia do Forte será a talassoterapia (tratamentos com águado mar) e estará voltado para a saúde ea beleza e não necessariamente o emagrecimento. O projeto do spa já tem alguns anos,masagora foi retomado com forçatotal.

o hotel nãotem planos de ampliação no número de aparta mentos, pois dentro deseu poijeto estão dois itens fundamentais: o serviço personalizado ea preservação ambiental. A área de 6,6mil hectares, que inclui asruí nasdoCastelodeGarciaD'Ávila, a vila de moradores (os terrenos foram doados à prefeitura do município), reservas, 12 km de praias eo Projeto Tamar,tem como destaque a integração eo

respeito ànatureza. Daí qualquer crescimento ser cuidadosamente estudado. Do ponto de vista dos serviços, o objetivo é manter a privacidade dos hóspedes eseu conforto, evitando as grandes aglomerações, O treinamento é constante dos 373 funcionários e há dois projetos educativos com os moradores da vila: o supletivo eo semente, de correção nabase da formação escolar.Aotodosão 600 alunos.

VERÃO COM

ESTRANGEIROS

Maria Helena Santana está comemorando também os resul tados do verão, com metas de crescimento alcançadas e 43% de share vindo do mercado interna cional, especialmente portugue ses, alemães, espanhóis e argentinos, com os americanos registrando o maior crescimento. O número de estrangeiros tem crescido bastante e eles ajudaram na recuperação totalda crise de mercado dos últimos anos. "As correntes de viagens mudaram em todo o mundo eo Brasil foi muito beneficiado", diza gerente comercial, que também ressalta a importância dos vôos interna cionais que chegam à Bahia. Ter vôo é fundamental no planeja mento internacional. Este ano, o Praia do Forte já participou das feiras BTL, Fitur e ITB Berlim.

OJornal PANROTAS viajoua

convite do Praia do Forte EcoResort, Tame Alameda Turismo

Exposição muda paisagem de resort

Arraial d' Ajuda EcoResort sedia a bela exposição

Orixás da Bahia

Fabíola Bemfeito Arraial d'Ajuda (BA)

om uma grande festano último fim de semana, o proprietário dobeloArraial d'Ajuda EcoResort&Convention Center,CarlosNiquini,teveuma oportunidadeetantoparamostrara autoridades, parceiros dotrade, celebridades, entre outros, as mais recentesinovaçõesqueestãocon ferindo ainda mais qualidade e charmeao empreendimento situado emArraial d'Ajuda, distrito de Porto Seguro, nosulda Bahia. T\ido emgrandeestilo.Issoporqueo hotellançoudia13umaexposição do artista baiano Tatti Moreno com osOrixásdaBahia,queficaráno empreendimento atémaio.Os jardinsdoresort,situadonaPonta doApagaFogo,"naesquinadorio Buranhém com o Oceano Atlânti co", como defineNiquini, ganhou em seus jardins esculturasdepelo menos seis metros cada dos orixás lansã. Xangô,Oxalá,Oxum,Ogum, lemanjá, Ogum EdéeNana. Trata-se do mesmo conceito que oartistabaianojáexpõenaLagoa

Umdosorixásdaexposição

DiquedoTororó,emSalvador,e quejávemencantandoturistasque visitamacapital baiana háalguns anos. Para os visitantes e hóspedes do Arraial d'Ajuda Eco Resort, que desembarcam em Porto Seguro efazemdebalsasatraves sia para o charmoso distrito com o mesmo nome do hotel, o espetácu lo já impressiona antes mesmo da chegada, com as esculturas gi gantes e coloridas podendo ser avistadas delonge.Paraohotel, significa um atrativo a mais para uma estada, já queforammuitasas

novidades implementadas, princi palmente nos últimos doisanos, desde que Niquini comprou o anti go Paradise Resort.

Com a mudança donomeeda marca para Arraial d'Ajuda Eco Resort, o objetivo foi tomar o empreendimento ainda mais inte grado à natureza, com diversos e atraentesprogramasecoturísticose de aventura - dentro do conceito de eco resort -, além de uma deco ração inovadora quedeuao em preendimento característicasmais personalizadas, aconchegantes e, em conseqüência, charmosas. "Além disso, queremos mostrar queArraialéumdestinoespecial, ecoturístico, com características próprias,quesebastaeestálonge deserapenasumaextensãode PortoSeguro",explicaagerente comercial do hotel, Samira Martins. Além disso, o estabelecimento ganhou várias inovações. Entre elas, o novo restaurante da Ponta do Apaga Fogo, com umavista privilegiada e decoração com materiais locais em combinação de muito bom gosto, que será aberto ao público deforadohotel em breve e terá shows típicos de capoeira e maculelê, já em vigor para os hóspedes às sextas-feiras, e também de música ao vivo. O antigo restaurante, localizado próximo ao lobby, também teve novidades, tendo ganhado uma

AINt Mq

Fortaleza

Umgrupode empresáriosfranceses permaneceu durantedez dias em Fortaleza, recentemente, a bordo de 28 embarcações dotipo iatedeturismo.Ogrupo participavado Raliy Les Ne: du Soleil (Regata das Ilhas do Sol)e os barcos ficaram atracados na marina do Marina Park Hotel, de Elíse^ Barros, que tem capacidad para 150 embarcações eé considerada amaissegura doBrasil.O equipamento, aliás,éoprimeirodo gênerointegradoaum hot no Norte e Nordeste e, desta forma, está abrindo caminho paravelejadores internacionais.

o Rally

o Rally Les lies duSoleil não tem caráter competitivo. Aidéiados francesesénavegarsem pressa,fazendoturismo náutico. O roteiro foi iniciado em dezembro passado,emLaRochelle, naFrança.Depoisde atravessarem o Atlântico, os iates chegaram aoBrasilpor Salvador.Arota prosseguiu porRecife,Fernandode Noronha e Fortaleza. Da capitalcearense,os francesesseguirampara Belém do Pará e Guiana Francesa, onde terminarão a temporada.

varanda commesas,oque possibi litouaos hóspedes fazersuas refeiçõessemtersairdapiscina,ao arlivre.Nas proximidades, aolado dasduasjacuzzis,umadeáguadoce eoutradeáguasalgada,tambémfoi inaugurada umaáreade relaxamen to, com espreguiçadeiras eredes,e duassalasde massagem com vista para o mar.

O Arraial d'Ajuda Eco Resort também passou ater sala de jogos, com duas mesas de sinuca, cybercafé, home-theather -uma espécie de mini-cinema, inclusive com poltronas -cora capacidade para 25 pessoas, entre outras novi dades. Mirian Andrade, esposa de Niquini, éarquitetae responsável pela decoração eprojetoquevem dando nova atmosfera ao hotel. Outros destaques do empreendi mento sãoo centro de convenções com entrada independente esalas de diversos tamanhos, sendo o maior salão com capacidade para 600pessoas,eo parque aquático do hotel, o Arraial d'Ajuda Eco Park, que está entre os cinco maiores da América Latina, com diversos toboáguas, praia artificial, muita integração com a natureza e acesso gratuito a todos oshós pedesdohotel.Mais informações pelo e-mail reservas@arraialeco. com.br ou no site www.arraialeco.tur.br.Oupelos telefones: (11) 3161-6459 ou (73) 575-8500.

Tam RN

A Tam Linhas Aéreas ea TamViagenstêmnovo gerentegeralno Rio Grande do Norte. Orepresentantefranqueado da empresa noEstado, FIávio Anselmo, nomeou Noel Monturil paraocargo. Ex-gerente da Varig noaeroportode Brasília, Noeljágerenciou osetordecargas da Tam em Salvador e respondia,hádoisanos, pela gerência daTamno Aeroporto AugustoSevero. Oprimeirodesafio deNoelnocargoseráa implantação demaisuma loja daTamemNatalque funcionará no Natal Shopping,apartirdofinal destemês.Orepresentante daTamnoRN,FIávio Anselmo, lembra queNatalpassaráadispor dequatropontos comerciais da Tam: lojadaAvenidaAfonso Pena,lojadoShopping CidadeJardim,lojado AeroportoInternacional AugustoSeveroelojado Natal Shopping.

Amaisnovapiscinadohoteltembelabordainfinita

Maria Helena Santana, gerente comercial

Brasil-Chilei

Desde o início do mêsaVarigsubstituiuo equipamento utilizado nos vôos entre Santiago, no Chile,eo Brasil. Nolugar doBoeing767,com221 assentos e apenas duas classes,a operação está sendo realizada com o MD 11, com285lugaresetrês classes.Segundoogerente geralda Varig noChile, Marcos Telore, a substituição ocorreu por | contadaboamédiade | ocupaçãodos vôos nessa 1 rota, que, desde novembro,® chegaa80%.

De dia

ATam retoma seu diurno entre Miami e São F^ulo em 1-demaio.Afreqüênciaé diária, operada como A-330. A empresa quer aproveitaro reaquecimento do mercado ea saída da United Airlines da linha entre o Brasil e Miami. Aos domingos,ovôofazuma escala em Salvador. Passageiros deBuenos Aires tambémvãoganharuma escalaespecialpara aproveitarem onovovôo.

VENTOS

A Regionalização ea política pública

ca. Logo, nãobastambonspro gramas,maséfundamentalque nos preocupemos com suaefetiva implantação e manutenção.

é secretário nacional de Rjlíticas de Turismo e articulistaespecialdo jornal PANROTAS

Em segundo lugar,o planejamento nãopode ser exclusividade do Go verno Federal, mas mes moque articulado por aqui,seja construído descentralizadamente e com ampla participação, pois de pendedissoasuavidalonga.

mapado Brasil dodesenvolvi mento turístico. Depoisdestaapresentação,o programase Implantará nessas regiões definidas e, através de reiventariamento dos municípios envolvidos, acompanhados de umdiagnósticoeumaanálise sobre a situação de cada destino, este definirá suas necessidades e prioridadesafimdeque,em parceria, possamos irdebelando SeguIremòV^índicativó de, onde possuirmos

Nesse sentido, cri- i atrativos, desenvolvermos produtos e ou-seoProgramade

tradeemtodooprocessodecon struçãoe consolidação daqueles produtosenãosomentenafase de mercado como éo comum em nossos destinos. Com isso, queremosromperestafalsadicotomiaentre planejamento públi coe mercado privado,propor cionando sua integração eapri moramento.

No artigo passado, tentei cons truir uma reflexão, mesmo quelimitadaao tamanho do espaço,sobreaimportânciado planejamento público (não meramenteestatal)paradesen volvermosprodutosturísticose prepararmososdestinosparao receptivo.Hoje,queroabriro debate sobre o que estamos fazendoparaconstruirmosessa políticapúblicaabrangentee participativaneste Brasil grande e diverso.

Primeiramente, é importante ressaltar que nenhum programa na área do turismo terá sucesso em todo o F^ís se não for dotado deinstrumentosquelhedêem sustentação e mobilidade políti-

RegionalizaçãodoTurismo,já carimbado pelo marketing com a marca Roteiros do Brasil. Para tanto, foi constituída uma Câmara Temática no âmbito do Conselho Nacional de TurismoCNTe convocadas parapartici pardosdebatesasuniversidades e instituições de ensino superior do Turismo, os bacharéis em Tu rismo, entidades do Sistema "S" {Sebrae, Sesi,Senac), plane jadoresdos Estados edestinos turísticos, especialistas,alémdo trade, instalados noCNT.Agora, oprogramaencontra-senafase deiracampo.Até 15 deabril, numa parceria como SenacSesc, devemos estar nos 26 Esta dos e no DF, simultaneamente, instalandoasoficinasqueapre sentarão o programa, suas metodologiasegradesdeanálise técnica emqueselevantarão, emtodoo País, quaisserãoas regiões/pólos aseremtrabalha dos, elaborando umprimeiro

Gastronomia peruana no Inter-SP

Hotel recebeu festival pelo quinto ano, com apoio daPromPerue dos Hotéis Libertador

Belo quinto ano, oHotel

Intercontinental São Paulo realizou na semana passa da o Festival Gastronômico do Peru, um dos maiores sucessos entreos festivais promovidos dentro do restaurante Tarsila, segundo a diretora de Vendas e Marketing dohotel, Liane Galina. Com capacidade para100pes soas,a diretora esperava receber pelo menos 80em cada umdos sete dias do evento. Neste ano, a novidade foia substituição do jantar do domingo pelo bninch. "Nosso brunch de domingo é cada vez mais procurado, porisso optamos pelas iguarias peruanas nele", diz.

o festival éuma parceria do Hotel Intercontinental e dos Hotéis Libertador de Lima e Puno, que enviaram a São Paulo seus chefs para a realização do festival. Também integram a parceria a PromPeru, responsável pela promoção do turismo no Peru, o Consulado Peruano no Brasil eaVarig.O festival contou

Manrique Rodrigues, do Inter, a historiadora

Gabriela Rivero,a diretora da PromPeru, Maria Dei Carníen deReparaz, e, do consulado peruano. Milagros Koepke eo cônsul LuísEspinosa.

coma apresentação dedançasfol clóricas do grupo Peru:unsolo pueblo.

Elaborado pela historiadora Gabriela Benavides de Rivero, da Escola de Turismo e Hotelaria da Universidade de San Martin de

Porres, emLima,umguia com as rotas gastronômicas do Peru e com as receitas de algumas das especialidades que puderam ser experimentadas pelos brasileiros foi distribuído para os partici pantes dofestival.

lhedarmos permanente qualidade as dificuldades e construindo os respectivos planejamentos.

Sabemostodosqueosdesti nosqueserão definidos encontrar-se-ão em fases absoluta mente distintas emseus estágios de desenvolvimento. Assim, o programaestáplanejadoparaser suficientementeágilesepararas necessidadesporcritériostécni cosestabelecidosemseubojo.

Comofalamosnoartigoante rior,seguiremosoindicativode, onde possuirmosatrativos, desenvolveremosprodutos.Pos suindooproduto,devemosdarlhe permanente qualidade. E comumprodutodequalidade, devemos proporcionar-lhe mer cado. Porém, comaressalvapre liminar de mobilização e envolvimento das comunidades receptivas,aparticipaçãodos poderespúblicosmunicipaise estaduais e envolvimento do

Oprograniateráummomen toemque,numaespéciede "freio de arru mação", se apresentará com seus resulta dosnumagrande mostra ao setor turístico eapúblicoem geral apre sentando, alémdoproduto turísti co,tudoaquiloquelhedáperso nalidade, ouseja,o artesanato, a gastronomia, aproduçãoda agroindústria localeasmais vari adas manifestações culturais quese identifiquem com aqueles destinos emexposição. Será também,um momento de reflexão do turismo brasileiro, bemcomo,umagrande apresentaçãodosnovos destinos do Brasil e dos casos de sucesso desenvolvidos pornossagente.

Esse momento se chamará Salão Brasileiro do Turismo e ocorrerá no semestre de 2005. Estãodepositadas,muitomais que esperanças, nesse programa estruturante do Turismo bra sileiro,qualseja,aconstrução deuma política pública ver dadeira, eficiente, participativa, descentralizada e "infinita enquantodure".

RSITÁRIO

Na Austrália

A Intercâmbio Global, operadora especializada em cursos no Exterior, oferececursosde graduação eespecializaçãoem Turismo e Hotelaria no InternationalCollegeof Tourism and Hotel Management.Aescola tem mais de 650 estudantes de 60 nacionalidades.

Há cursos de bacharelado em Turismo Internacional e Gerenciamento de Eventos, de três anos, e de BSP

AAlfa Cursos, de São Paulo, oferece curso deapenasumdiasobre os procedimentos administrativos do BSP.

O curso habilita o aluno a aplicar corretamente os procedimentos administrativos do BSP, preenchendo osformulários correspondentes para processamento e

izabel @ panrotas.com.br

graduação em Turismo, em dois anos. A oferta inclui ainda apósgraduação emNegócios Internacionais, de um ano.Osprogramasde bacharelado e graduação têminícioem janeiro, maioesetembro,eapós, emfevereiro,março, julhoeagosto.Otelefone da Intercâmbio é (11) 3887-8199 ou no site da escola, o www.icthm.edu.au.

faturamento do movimento aéreo nacional e internacional. O curso será realizado na sextafeira, dia 26, das 9hàs 17h. O investimento é de R$ 195 einclui apostila e certificado. As inscrições podem serfeitaspelo tel. (11) 3257-2487 oupeloemail cursos@alfabrasil.com.br.

Millon Zuanazzi