Jornal PANROTAS - Edição 594 -Abril/2004

0800-21-8462 Ano XI - n** 594

BBTur quer competir no mercado corporativo

A subsidiária do Banco doBrasil abriu loja no centrodeSão Paulo, contandoagoracom representação em 13 cidades de nove Estados Página 16 o

NESSA PASCOA, A REXTUR TEVE QUE PEDIR REFORÇOS.

Além desse chocolate, muitos prêmios te esperam. Feliz Páscoa!

No interior, debate teve temas como reembolso e CVC - Página 06

Atrasona liberação de tarifas aéreas prejudica pacotes internacionais - Página 08

Operadoras apresentam produtos para próxima temporada - Páginas 07, 11 e12 Para relaxar e se divertir

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Explorer- CARIBE

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Viviane e Marcelo Siciliano dão entrevista antes de entrarem na American Airlines Arena, onde ocorreu oshowdeBritneySpears

Um brinde na sala vipdaAA

Miaml: Viviane, Fabíola, Marco Antonio, Marcelo e Cátia

No lobby do JW Marriott, onde o grupo se hospedou, João, daTiaAugusta, Oswaido, da Nascimento, e Marco, do Club Méd

Olga Arima se diverte com a pose de modelo de Cátia Frias

Lima, daTiaAugusta,quase comprou uma camiseta daBritney (custavaUS$35),masse contentou em assistir ao show

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Atlantica cria marca de indeoendentes

Administradora lança Atlantica Collection com cinco hotéis

s hotéis independentes que desejam ampliar sua competitividade frente a redes brasileiras e internacionais são o foco da nova marca da administradora hoteleira Atlanti ca Hotéis. A empresa criou uma marca, a Atlantica Collection, para classificar esses hotéis, que depois de inspeção para aquisição da marca recebem visitas periódi cas da administradora para garan tirem sua participação entre os hotéis da rede. "Éuma possibili dade a mais para os hoteleiros e, sem dúvida, uma excelente opor tunidade de expansão para a Atlantica", conta o vice-presi dente de Desenvolvimento da administradora, Rafael Guaspari. Com as versões econômica, superior e luxo, a Atlantica Col lection foi apresentada ao merca do pelo presidente da rede. Paul Sistare. Cinco hotéis já partici pam da marca, sendo doisnointe rior de São Paulo (São José do Rio Preto), um em Juiz de Fora (MG), um em Brasília e outro em Jlecife. "Com esse lançamento queremos nos posicionar como a administradora de hotéis mais completa do mercado, oferecendo

o maior número de opções aos nossos clientes, tanto investidores quanto hóspedes", ressalta Guas pari,que acredita poder chegar a outros países da América doSul coma novidade. "Hotéis indepen dentes como o Llao Llao, em Bariloche, ou o Alvear, em Buenos Aires, poderiam tornar-se Atlanti capormeio dessa marca", diz.

Ao ingressar na marca, o hotel independente passa a usufruir de todas as ferramentas de vendas e marketing da admi nistradora, adotando práticas comerciais comuns e alinhandose aos padrões de qualidade internacionais da Atlantica. 'Trata-se de valor de imagem e marca agregados às operações independentes, que ganham diferencial competitivo e reco nhecimento de qualidade por parte dos clientes", explica a vice-presidente de Vendas e Mar keting, Annie Morrisey.

ECONOMICOS E RESORTS

Além de colocar sua marca em hotéis independentes, a admi nistradora deverá seguir investin doem projetos peloBrasil.Tanto que se prepara para inaugurar, nos próximos 12meses,o primeiro hotelde bandeira supereconômica, criada parao mercado brasileiro.

O Go Inn Cidade Universitária, em construção na Ponte do Jaguaré, na capital paulista, será o primeiro hotel desse tipoda Atlantica, hoje administradora de44 empreendi mentos.

Segundo o vice-presidente de Desenvolvimento, o Go Inn de verá oferecer 50 apartamentos em sua primeira fase de abertura e outros 160 em 24 meses. Todos os quartos terão15 m^, telefone e televisor de20 polegadas. O lobby oferecerá intemet eas tari fasdevemgiraremtomodeR$

70. "Mas só teremos o preço no

RafaelGuaspari, Pau! Sistare, Annie Morrissey e o gerente de Marketing, Marcelo Bicudo momento da abertura. Definimos nossas tarifas considerando mais o momento doquea bandeira do hotel", explica Guaspari. Os resorts também têm mere cido atenção da administradora, que realiza este ano a expansão de seu primeiro empreendimento desse tipo no Brasil, o Quality Lins, no interior de São Paulo. Serão acrescentados 140 aparta mentos à oferta do resort, de 120 quartos. Masas principais novi dades ainda estão em construção. Pelo menos outros dois resorts deverão serabertospelaredenos próximos meses,umem Bodoquena,no Matro GrossodoSul,pró ximo a Bonito, e outro em Caldas Novas, no interior de Goiás. "Esta mos buscando altemativas para os resorts longe do litoral, que já tem luna oferta miúto boa", diz Guas pari, destacando queo Amazonas também está nos planos da admi nistradora.

Paraná o secretário de Turismo do Paraná, Cláudio Rorato, deixouocargona semana passada para concorrer à reeleição de vice-prefeitona chapa do atualprefeitodeFozdo Iguaçu,SamisSilva.Quem assumiu a secretaria foi o diretor administrativo e financeiro da própria secretaria. Celso Caron.

ABIH-PR

o presidente do grupo hoteleiro Lancaster, Henrique LenzCésar Filho,foi eleito paraa presidência da ABIH-PR paraoperíodoentre 2004e2007.A chapa Inovação,de César Filho, ganhoupor unanimidade e o hoteleiro substituirá Flercílio Struck à frente da ABIH-PR.

Lista

o Favecc anuncia em breve a lista dos melhores parceirosde2003. O presidente Goiaci Guimarães promete algumas surpresas na relação.

RSITÁRIO

Hotelaria em

A Connection Line tem umprograma diferenciado paraquemquer aprender inglêseaprimorarseusco nhecimentos em hotelaria. Trata-sedocursodeinglês com gerenciamento de hotéisemLasVegas. Unidos. As aulas são

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Pós-graduação naHolanda

A agência Sem Destino oferece no Brasil os cursos de graduação oupós-graduação emturismoe hotelaria daCNH-UniversityNetherlands, uma das dez maiores universidades da Holanda. A universidade fica em Leeuwarden, ao norte de Publicações

Aeditora Turismo deCampo lançou nofinalde março o livro Turismo Rural Brasileiro: Região Sudeste, escritopela diretora da Associação Brasileira de Turismo Rural (Abraturr), Andreia Roque. A escritora, que

Amsterdã, e oferece pós-graduação comum ano de duração em gerenciamento dehotéise em gerenciamento de empresasdeturismo. O site www.semdestino.com.br temmais informações sobre os programas.

tambéméprofessorade Turismo Rural no Senac, tem formação em engenharia agrônoma, o que possibilitouumavisão mais prática sobre o desenvolvimento do setor no País.

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Madri

A Ibéria está promovendo açõespara ampliaronúmerode assentos na rota Rio de janeiro-Madri. A primeira Iniciativaseráa operação de dois vôos adicionais entre os destinos, um no dia 19 de abril e outro no dia 26.

A outra ação será a mudança de aeronave emalgunsvôos.

Nos dias 8,22e29 de abri! o Airbus 340-300 serásubstituídopelo Airbus 340-600, oque significaráum aumento de cinco assentos na First Class e 88 na econômica. Com essas modificações, a Ibéria estará incrementado sua oferta no trecho em 20%. As freqüências diárias partindodeSão F^ulo para Madri permanecerão inalteradas.

Concordata

A Expansão Viagens e Turismo entrou em concordata. O processo estáregistradona 28^ vara cível de São fóulo. A operadora confirmao pedidode concordata; Focadaemviagensde negócios,a operadora está no mercado desde 1957. A Expansãoépresididapor

Roberto Evandrus Tinoco, tendo como vice-presidente Marcos Tinoco.

Novo presidente

José Maurício Miranda Gomes, presidente do SkaíBelo Horizonte, foieleito presidente do Skal Internacional duranteo34°Congresso

Nacional do Skal's Cubes do Brasil. Como vice-presidentes estão

Anuar Assad David, de Santos (SP), Paulo Nemer, ex-presidente da entidade em Vitória (ES),e Luciano de Castro, de Goiás. O evento, realizado em Vitória, reuniu cerca de200 participantes.

Benefícios

A V\/orld Pius vai manter a promoção com prêmio em dólar para agentes de viagens.A campanha beneficia oprofissional comUS$2(Operatorse Pius) ou US$3 (Premiers) para cada seguro vendido, além da comissão. Mais informações sobre a campanha no (11) 3259-4411 ou no site www.woddplus.com.br.

Tecnologia SAP

A agência carioca Promotional Travei mostrou que não esta dormindo no ponto e nem com medo de ser devorada pelas novas tecnologias. Pelo contrário, parece ler descoberto, efetivamente, que pode tirar proveito do novo momento e assinou uma parceria com aSAP, empresa Kder em softwares para negócios. Equeterá resultados efetivos com o lançamento, no próximo dia12,da Solução SAP

Para Gerenciamento de Viagens. "Trata-se deuma novidade que vai oferecer consultoria e implementação da revolucionária solução de administração de

viagensdenegócios", explica Joaquim Farias, diretor do Grupo Promotional.

Menor preço

Segundo ele,o acesso das empresas brasileiras a essa tecnologia será um passo importante paraa busca do menor preço, umdos grandes objetivos do mercado corporativo. Será o Amadeus que, tendo desenvolvido uma aliança global com aSAP, estará colocando no mercado brasileiro a Solução SAP

Para Gerenciamento de Viagens. "Trata-se do primeiro sistema realmente integrado de

Continental AmericanAirlInes Airlines

gerenciamento deviagens corporativas", afirma Marcos Teixeira Torres, presidente do GDSnoPaís. Segundo ele,a ferramenta vai oferecer aos executivos muito mais do que a possibilidade de planejar e reservar suas viagens a partir do próprio computador.

Integração

"A unidade e-Travel do Amadeus integrou os módulos Financeiro e de Recursos Humanos da SAP ao produto, unindo todasas pontas do processo de viagem corporativa: o viajante, o responsável nas empresas pelas viagens, o agente A

ea área financeira", continua Torres. Além disso, segundo ele, a novidade permitirá total conformidade com a política da empresa eéuma evolução dos conhecidos on-line booking tools, pois permite concluir a reserva e emitir o bilhete a partir dos computadores dos funcionários das empresas usuárias do sistema SAP. "A novidade vai atender muitoas agências de viagens especializadas no segmento corporativo", conclui o presidentedoAmadeusBrasil.

Informações com a Promotional pelo telefone (21) 2223-7888 ou com o Amadeus no número (il) 3814-3622.

Interior de SP é foco da Braztoa

Feira em Águas de SãoPedroatingiu expectativas, segundo diretores

MariaIzabelReigada Águas de São Pedro (SP)

s debates movimentaram os quatro dias do 21Encontro Comercial Braz toa, que pela primeira vez teve dois dias de realização no interior deSão Paulo, em Águas deSão Pedro, o menor município doPaís (em área) recebeu cerca de mil profissionais deturismo-entre operadores e suas equipes eos quase400 agentes de viagens que compareceram aosdois dias da feira-eagarantiadopresidente da associação, José Zuquim, de que o evento volta para lá em novembro. 'Tivemos todo o apoio da secretaria de Turismo da cidade, que estima queo evento deixou cerca de R$ 600 mil em São Pedro", conta Zuquim.

Mas os benefícios levados ao município nãosãoa única razão paraavoltado evento à cidade. Segundo o vice-presidente daBraz toa, Marcelo Sanovicz, a feira atingiuemcheioaseuprincipal objetivo, de aproximação entreos agentesdointerioreosoperadores associados, como ficou comprova do no debate realizado na manhã do segundo dia do evento. Promovido paradiscutirasrelaçõesentreos agentes do interior deSão Paulo e osoperadores,odebatetevepúblico pequeno, mas participativo. Entre os assuntos levantados estiveram questões como os reembolsos em caso de cancelamentos ou alte rações nas viagens, a necessidade de mais treinamentos no interior do EstadoeaCVC,maioroperadora brasileira, que recebeu críticas dos agentes presentes.

Na entrada do Centro de Exposições de Águas de São Pedro, José Zuquim (presidente) e Marcelo Sanovicz (vice)

Nicanor Abreu, da TradeTours, e Marcos Ferraz,da Monark

Os agentes citaram casos em que a loja local da CVC venderia ao consumidor finalum produto depois deter informado ao agente de viagens dequenão havia mais disponibilidade dele. As críticas também foram dirigidas apos síveis descontos que as lojas própriasoufranquiasda operado

ra ofereceriam aos passageiros, em detrimento dos agentes. "O agente de viagens não está tendo a coragem de oferecer um produto melhor aoseu passageiro porque é mais caro. Ele acaba vendendo aquele que está em uma página inteira do jornal", disse o presi dente da Braztoa, que acredita S«_íS

O presidente da Avirrp, Rosivaldo Aziz, Nelson Torres, do Piracicaba CVB, José Zuquim, da Braztoa, e Juarez Cintra Filho, presidente da Abav-SP e da Ancoradouro

que"o monopólio criado pela operadora causa problemas a todos". "Ela acaba concorrendo com os operadores, naturalmente, mas também com os agentes de viagens, deforma desleal", afir mou. Para a questão da demora do reembolso dos agentes, o presi denteda Braztoa comprometeu-se a agendar reunião com os operadores para a criação de categorias de reembolso, com o propósito de acelerar a devolução dos pagamen tosemcasosmais simples.

A FORÇA DO INTERIOR Responsável porentre30%e 35%dasvendasdos operadores Braztoa, o interior de São Paulo é o segundo mercado emissor de passageiros, atrásapenasdacapi tal paulista. Segundo o diretor da Ancoradoiux), operadora Braztoa com sede em Campinas, Juarez Cintra Filho, o mercado do interior tem algumas particularidades. "No interior asoperadorasnão vendem diretoao consumidor", diz. "Aqui, 100%das vendas das operadoras sãovia agentes de viagens."

O debate realizado pela Braz toano interior contou com apar ticipação do presidente daAvirrp (Associação das Agências de Ribeirão Preto e Região), Rosi valdo Aziz,que anunciou a entra dade dez novos sócios, em um totalde60 agências hoje, edo presidente do Piracicaba Convention & Visitors Bureau, Nelson Torres, ex-presidente daAviesp (Associações das Agências do Interior do Estado). Entre os operadores, a aceitação do encontro da Braztoa em Águas de São Pedro foi inten sa. Para o diretor da Leiser, Car los Alberto Carvalho, tratou-se de uma boa oportunidade para encontrar os proprietários das agências. O diretor da Echo, Anselmo Frugoli, destacou ograu de interesse dos profissionais que passaram pelo estande. "Ouvi muitos elogios dos agentes sobre o formato do evento", diz o dire tor da Expressway, Leonardo Coutinho. "Geograficamente, talvez possa haver lugares mais centrais no Estado, maso impor tanteé realizar o evento, que nos permitiu tratar diretamente com os agentes desse mercado tão importante."

Braztoa

Nenrj bem realizou seu encontro comercial, a jBraztoa jáprepara |novidades. A primeira delas everáser notada pelos internautas. Équeositeda associação estará mais ompleto, com informações respeitodasatividadesde ada um dos membros, egundo o presidente da jBraztoa, José Zuquim. Além isso,o presidente afirma ue a lista de associados everá crescer ainda antes a próxima feiradaBraztoa, m novembro. "Talvez enhamos cerca de dez ovos associados até lá", iz. Entre eles,operadoras oRiodeJaneiro poderão erodestaque.

Encontro

Entre os dia 22 e 25 de março, foi realizado emSão Pauloareuniãoda equipe de vendas da Delta Air Lines. Na ocasião estavam presentesrepresentantesda América Latina e Estados Unidos. Oobjetivo principaldoeventofoia dinamização dasmetas, dentro da filosofia da companhia noterritório latino-americano. Durante a reunião, foram apresentados projetosque visamà ampliação desse mercado.

Participantes

Estavam presentes no encontro: Jorge FernadezdiretorparaAméricaLatina, MéxicoeCaribe; Jacque Brown-diretoraregional para AméricaLatina, MéxicoeCaribe;Nancy Komoda-diretoraregional dereservaseCTOpara América Latina, Caribe e Japão; Chistophe Didierdiretor comercial para AméricadoSul; Luiz Henrique Teixeiradiretor comercial parao Brasil; diretoresde vendas da Colômbia, Venezuela, Chile ePeru; representantes dosCSAda América do Sul.

Nova empresa

Ex-ltaparica Operadora e Sigma, Antonio Marçal é agoraresponsávelpela gerêncianacionalde estratégia deVendasda companhia aérea BRA eda operadora PNXTravei.As empresas realizam na próxima semana, dia 14, umworkshopemSão Paulo. O evento ocorre no HotelHoliday Inn Jaraguá, no centro da cidade, das lOhàsISh.

Novasfunçõesnositeda CSA foramapresentadaspor Jaime Crossman e José Ribas

No estande da Echo, Valter Harasak e Anselmo Frugoli

Leonardo Coutinho, da Expressway, em São Pedro

Aequipeda RCA: Patrícia, Eduardo, Angélica,Maristelaeogerente comercial, Marcole Barone

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Em casa

A Carison Wagonlit

Travei do Brasil está começando a usar o sistemí dehome office paraalguns de seus executivos. O primeiro delesa trabalhar em casa é Antonio Luiz CubasdeSouza,quevem dirigindohá cinco anosa áreade prospecção e relacionamento com o cliente. Já em abril ele passa a operar paraaCWT apartirdeseuhomeoffice.

"Estamos apenas mudando nosso modelo de atuação", diz Bernardo Feldberg, diretor-geralexecutivoda CWT, maior agência de gestãodeviagens corporativasdaAmérica

Latina. No Brasil, a empres vem passando porgrandes mudanças ese modernizando nos últimos dois anos.

Varig

Apartirdesta semana a Varig aumenta suaofertade assentos entre o Rio e Frankfurt ao substituir o 767-300 pelo MD-11, que transporta 12% amaisde passageiros, com 49 poltronas na executiva e 12 cabines naprimeira.Ofoco são os executivos, que agora contam com mais assentos nessas classes.

Três vezes

AVariginformouainda que está oferecendo parcelamentoematétrês vezes sem juros para a África do Sul. Os vôos com aviõesprópriosdaVarig (MD-11) começaram nodia 3 de abril. Através de um code-share com a SAA são oferecidos oito vôos semanais (quatro em aviões Varig equatrocoma SAA). ^ Portal

o Recife Convention & Visitors Bureau lançou o portaldodestino Pernambuco. A nova ferramenta traz informações sobre a gastronomia local, passeios, pontos turísticos e municípios, entre outros.

"O Portaléfácil de acessar, tem conteúdo bom, evai ser muito útil aos turistas e aos pernambucanos", declara a diretora executiva do RCV&B, Samíra Pavesi. O endereço do novoportalé: wwv^.destinopernambuco. com.br. Na página, o visitante também terá acesso a endereços, telefones e e-mails de pousadas, hotéis, restaurantes

Trend lança diretório com500 hotéis

Publicação também tem hotéis de lazer e os voltados para eventos

specializada em feiras no Exterior, a Trend Oper adora vem investindo também na hotelaria nacional desde 1997. Hoje 50% do movi mento da operadora paulista, segundo um de seus diretores, Marcos Preti, vem do nacional..

Na semana passada, a Trend lançou seu Diretório de Hotéis, com 436 meios de hospedagem

brasileiros voltados aos via jantes a negócios, o públicoalvo da operadora, 39 com espaços para eventos emais 25 hotéis de lazer, além de receptivo em32 cidades do País.Tudo com preços, fotos, cotações para os diversos tipos de eventos e muita informação para o agente de viagens. O Diretório de Hotéis da Trend Operadora foio principal lançamento da empresa na Feira da Braztoa e é distribuído gratuitamente aos agentes de viagens. Segundo Marcos Preti, o diretório é uma ferramenta de tra balho para os agentes de viagens, que encontram alitudodoque

precisam para reservar hotéis paraseus passageiros, incluindo tarifas negociadas. Os agentes quenão receberam o diretório podem pedi-lo na própria Trend:

Agora seu^ clientes não precisam mais esperar

O Agente Reserva é uma ferramenta de reservas de hotéis totalmente gratuita que simplifica o seu fluxo de trabalho. Em minutos, você consulta hotéis e tem a confirmação imediata da reserva em vórios destinos em todo o Brasil. .agentereserva.com.br

Braztoa tem pacotes sem preços

Atrasona entrega de tarifas internacionais prejudicouroteiros

Bexpectativa era de aumento de preços nos pacotes inter nacionais, masos ope radores associados à Braztoa, que na semana passada apresentaram seus lançamentos duranteo 21® Encontro Comercial da entidade, ainda hesitavam na hora de falar os valores.Issoporqueaguardavamas tarifasdascompanhiasaéreas,que atéasemanapassadacorriampara adequar-se às novas regras do Departamento de Aviação Civil (DAC),emvigordesde1-deabril. 'Toda mudança requer ganhos e perdas. Estamos regulamentando o mercado, mas perdemos nos prazos paraaformataçãodospacotesque estão sendo lançados no Encontro daBraztoa",disseopresidenteda AssociaçãoBrasileiradasOperado rasdeTurismo,José Zuquim. Anova regulamentação do DAC, elaborada depois de19 reuniões com operadoras de turismo e companhias aéreas,diz respeito às bandas tarifárias praticadas pelas empresas aéreas estrangeiras no Brasil epelas brasileiras Tame Varig, que voara para o Exterior. A regulamentação dos descontos que poderãoseraplicadospelasempre sas aéreas aos operadores beneficia diretamente as companhias na cionais, uma vezquea limitação impede eventual guerra tarifária. "Acho isso muito positivo para o mercado", diz o diretor de Vendas da Air Canada, Gleyson Ranieri. "O Brasilrepresentaapenas0,5%do faturamentoglobaldaAirCanada, ouseja, poderíamos praticar uma tarifa muito mais baixaaqui,para ganhar a concorrência, assumindo um prejuízo queseria diluído nofa turamentogeral",explica. "Isso, no entanto,impediriaarentabilidade das companhias de bandeira na mesma rota",diz. 'Toda regula mentaçãotemoobjetivosimde protegerasempresasdebandeira, que têm supremacia na questão ta rifária, como em todosospaísesdo mundo", afirma o cel. Valdir PadiIha, diretor do DAC.

Comoboapartedas empresas aéreas,aAir Canada prometia para odia30aliberaçãodasnovastarifas-operador. O atraso na entrega, segundo Rarüeri, ocorreu por conta de problemas nahorade colocar as

Osvice-presidenteda Braztoa, José Eduardo Barbosa e Marcelo Sanovicz, com o presidente, José Zuquim,eo delegado da associação noRio, Newton Vieira

A equipe da Nascimento Turismo:IzaelBulgari,odiretor PlínioNascimento, Júlio Tokunaga eAugustoHeubel tarifasdentrodosGDSs. "É umtra balhoque demanda tempo", expli ca, afirmando que elas devem chegaraosoperadoresentre5%e 6%maiscaras.Ospedidosdas companhias aéreas para aumento noprazopara fornecimento dasta rifasforam negados pelocel.Valdir Padüha, durante a abertura da Braz toa. "Infelizmente vocês (osope radores) não interessam para muitas companhias aéreas. Para algumas vocês representam apenas 5%das vendas. É necessário queas relações comerciais sejam revis tas", disse aos operadores em debate antes da abertura da feira.

O QUE MUDOU

Além dos limites menores de descontos, a regulamentação cria o código IT para inclusão no bilhete aéreo,em substituição ao valor da tarifa,pois havia discrepância entre o publicado eo cobrado daope radora.Semo valor impresso, as empresas aéreasdizemquenão podemfinanciarapassagem."Não podemosfazerissoporqueopas sageironãotem,emseubilhete,um valorparao financiamento", expli caagerentedeVendasda Ibéria no Brasil,CarmenLage. Segundo o diretordaAirCanada,a companhia chegava a financiar cerca de80% do preço do pacote, valor referente à passagem aérea.

A inclusão do voucher terrestre ao bilhete também é exigida pela

regulamentação. Segundo o coro nel Padüha, o objetivo é impedir que sejam vendidas passagens den troda tarifa-operador emsituações emquenãosevendempacotes."A operadoraqueemiteobilhetedeve emitirovoucherterrestre,porque senãoviraapenasuma agência emissora depassagenseissoéo quequeremosimpedir",explica. Apossibilidadedevendadata rifa-operador noprazodecinco diasantesdadatade embarquetrêsdiasnocasodebilhetesparaa América do Norte e do Sul - tam bém preocupa osoperadores."Isso é inconsistente. Como podemos honrarosanúnciosque colocamos nos jornais hoje senão temos prazo paravenderdentrodessastarifas?", questiona o vice-presidente da Agaxtur, Aldo Leone Filho,que ouviu do coronel Padüha o com promissodeanalisarediscutircom

Odiretordo Departamento de Aviação Civil, coronel Valdir Padilha

O presidente da Braztoa, José Zuquim, testa os serviços do Business Center PANROTAS, na feira as companhias aéreas mudança nesses prazos.

O QUE VEM PORAÍ

A regulamentação domercado domésticoéopróximoalvodo DAC,atendendopedidosdeenti dades como a Braztoa, segundo José Zuquün. Segundoopresidente daBraztoa,oobjetivoéregulamen tarasnormaspara fretamentos domésticoseparaasbandasta rifárias. Tudo isso em meio a um cenáriobastantepositivo,queprevê aiunento de 8% nas vendas em 2004, em relação aoano passado. "É importante destacar queo aumento das vendas deve concentrar-se no mercado internacional, como já aconteceuem2003",lem braZuquim.Noanopassado,o númerode desembarques emvôos domésticos caiupara30,8milhões, contra os 34 milhões de 2002.

Em Bonito

O aeroporto de Bonito, no Mato Grosso do Sul, foi entregue à cidade na semana passada.

O secretário de Turismo do Estado, Carlos Porto, apostano desenvolvimento doturismodaregião com o aeroporto, quetempistadepousoe decolagem dedois mil metros.

VÔOS

A companhia aérea regionalGensaéa primeiraaoperarvôos no aeroporto.

A estréia foi no último dia 3, com vôos entre BonitoeCampoGrande. Sãoquatrofreqüências semanais(domingos, terças,quintasesábados), sendo que osvôos deterçasequintas-feiras seguem para Dourados e Ponta Porã. Mais informações nositedaempresa,o vvww.voegensa.com.br.

Tendências

Em parceria, a Braztoa, a Abav-SP eo Sindetur-SP contrataram a empresa Tendências, do economista e consultor Maílson da Nóbrega, para confeccionar o estudo que demonstrará oimpactodo aumento da alíquota da Cofinsparaas empresas do setor turístico. O estudo será entregue ao ministro da Economia, Antonío Paioccí, pelo ministrodo Turismo, Walfrido dos Mares Guia, nesta semana, dia 9.

Nacional

Um departamento exclusivoparao mercado nacional éa novidade da ADV Operadora paraeste ano. Sob o comando de Claudia Gonçalves, o departamentojáganhou catálogo próprio em que os destaques são os programas para o Norte eo Nordeste do País. O sucesso com os fretamentos do "BrasilAlegria", pool deoperadorasque vendeu roteiros pelo Brasil naalta temporada,animoua empresaalançar-sena comercialização dos pacotes domésticos, segundo Claudia.

Guilherme fòuius, daCVC, Margareth CastroVieira, do Orlando CVB, Roberto Radesca Faria,da American Airlines, Ricardo Roman, da Interamerican, e Valter Patrini, também da CVC

Marcos Paes de Barros, da Universal, Joahanna Russo,do Orlando CVB, Carlos Alberto Carvalho, da Leiser,e Jane Terra,da Busch RogersMahkloof,presidentedo Skal-SP, com HeloísaLevyeFrederico Levy, daInterpoint

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Cuba

o Ministério de Turismode Cuba lançou na semana passadaa temporada deturismono paísemevento realizado nacapitalpaulista.

Entreos participantes estiveram representantes de hotéis como o Islazul ea rede

Sol Meliá, além de tradicionais empresas dereceptivo, como a Cubatur ea Havanatur. O representante do ministério noBrasil, RobertoLopez,foio responsávelpela apresentação dosatrativos turísticos cubanos.

Convenção

Entreos destaques na apresentação deRoberto Lopez esteve a Convenção de Turismo de Cuba, que ocorre entre 3e7 demaionacapital dopaís,Havana.

Lopezclassificouo evento como uma excelente oportunidade para descobrir as novidades das empresasdeturismo cubanas e contatar diretamente os receptivos e hotéisdopaís.

Mais informações pelotelefone (11) 3259-8166.

liavanatur

;pReceptivo Havanatur >âerá agoraemseuescritório '^e São Paulo - Havanatur do Brasil - um novo vdiretor. Trata-se de Pedro Alfredo Gutíerrez, .que veiodeCubapara .comandar a equipe da itapital paulista. escritório fica na 3V. Ipiranga, 104-22° indar, conj.224. telefone de contato (11) >37-4811 ou 3231-2091.

Eventos

Curitibainaugurouna semana passadaoEstação Convention Center, que consumiu investimentos de US$ 16 milhões.

São 25 mil m^ em três andares,comespaços quepossibilitama realização devários eventos, congressos e exposições.Assalas abrigamde 150 até2,7milpessoas. O espaço estáligadoao EstaçãoShoppingCenter, com 214 lojasedez cinemas. Mais de 30 eventosjáestãona agenda donovo espaço, inaugurado comshowdo cantor Roberto Carlos.

Holíday Inn Anhembi é inaugurado

Maior hotel do Brasil em número de apartamentos já recebehóspedes

Holiday Irm Anhembijá estádeportasabertaspara osturistasquevisitama capitalpaulista.Comumagrande festa, realizada em30demarço,o hoteldeuinícioàsuaoperaçãototal, depoisdecurtoperíodoem soft opening.Localizadoaoladodo maiorcomplexodenegóciosda América Latina, o Anhembi, o empreendimentopretendegarantir suaocupaçãocomosgrandesgmposdeexpositoreseparticipantes dasfeirase convenções realizadas no complexo. Paraisso, estão disponíveis 780 apartamentos.

sendo26suítese13 adaptados para deficientes físicos. Além da grande estrutura de hospedagem, os hóspedes tam bém podem usufruir de diversos serviços, como business center, concierge, revistaria, room servive 24 horas, loja de conveniên cia, locadora de automóveis, casa de câmbio, lavanderia e tabacaria. Na área de lazer, os visitantes também têm disponíveis diversas altemativas, como piscina coberta e climatizada, hidromassagem, sauna, fitness center, solarium, restaurante 24 horas, restaurante internacional com sushi bar e piano loungeno mezanino. Mesmo com o gigantesco cen trode exposição apoucospassos,o Holiday Inn também terá espaços parareuniões.Sãoaotodocinco salasde reuniões, com capacidade para até 4(X) pessoas, e garagem com434vagas.Reservaseinfor maçõesno (11) 6223-8844 ouno www.holiday-inn.com.

Starwood reúne agentes ehoteleiros

Rede estimula contato entre profissionais brasileiros e executivos

oraoobjetivode estreitar as relações entre os agentesde viagens eos hoteleiros, a rede Starwood Hotéis e Resorts realizou, em São Paulo, maisumaediçãodeseutradicional workshopcomosprincipaisem preendimentos latino-americanos. Aotodo,14hotéis enviaram repre sentantesaoBrasilpara mostrar as novidadesetarifasparaospróxi mos meses. A atenção da rede hoteleira com o mercado brasileiro deve-se àsaltas ocupações queos turistas nacionais têm registrado emdiversos empreendimentos da Starwood, principalmente na América Latina. "Omais impor tanteéquesentimosqueosagentes vêmmesmoparafazernegócios", declara a diretora de Vendas no Brasil, Cristina Nersessian. Entreosexpositoresmaisre quisitados estavam doisem preendimentos argentinos.OSheraton Buenos Aires eo Park Tower Buenos Aires receberam inúmeras visitasdos participantes dowork shop."Omercadobrasileiroéoter ceiromaisimportantedomundo paranossohotel.Estaposiçãofoi atingida no fmal de 2003", dizo diretor de Vendas do Sheraton Buenos Aires, Femando Busquet. Cerca de 2(X) agentespassaram pelamesadetrabalhodoshotéis argentinosembuscadepacotesde fim de semana e feriados prolonga dos.ParaBusquet,operfildoshós pedesqueutilizamhotéiscinco estrelas está mudando. "Antiga menteosbrasileirospreferiamno máximo um quatro estrelas, agora cresce a participação desse merca do em hotéis como o nosso", afir ma o diretor de Vendas. Apresençadedoishotéisde

Miami também foi novidade para osagentes.Segundoodiretorde

Vendas na América Latina da Star wood,TomasBamfather,estapar ticipaçãodeve-seaosucessodos eventos anteriores, que atraiu a atençãodediversoshoteleirosda rede."Miamiestásereerguendoe osbrasileiros, principalmente os paulistas, sempreforamclientes potenciaisnodestino",declarao diretor.

7^0, efU 79/f< Cristina Nersessian, diretora de Vendas internacional no Brasil da Starwood, e Tomas Bamfather, diretor de Vendas glc^al na América Latina

Durante o evento, Bamfather anunciouaspróximasinaugurações eosnovosprojetosdarede.Em junhodeste ano. Assunção,no Paraguai,iráreceberumhotelShe-

ratoncom100 apartamentos e 14 salasdereuniões.Até2006,ga nharão hotéis as cidades de Macaé, no Estado do Rio, e Vina dei Mar, no Chile.

TUDOAQUITEMTANTAARTEQUEOS SEUS CLIENTES VÃO ACHAR QUE GANHARAM O PACOTE CULTURAL

Antonio Reinales (ABIH-SP), Goiaci Guimarães, (Favecc), Michel Tuma Ness (Fenactur) e Marco Antonio Castello Branco,da Secretaria deTurimodoEstado

Do Intercontinental Group:AntonioTorres(Ope rações Brasil), StevePorter(presidenteAméricas)e Álvaro Diago(presidenteAm. Latina)

VENTOS

Club Med comemora 25 anos de Brasil

Rede francesa celebra data com eventos, promoções eestilo bem brasileiro

uandochegouaoBrasil, háoitoanos,o presidente do Club Med para a América doSul, Janyck Daudet, tinha uma missão ingrata - fechar aunidadequehavia inaugurado a presençadaredenoBrasil,oClub MedItaparica,naBahia.Hoje, anosdepois,Daudet contabiliza vitórias: tanto a manutenção, bem como a constante renovação do primeirovillage,arecenteaber turadeum segundo Club Medna Bahia —o empreendimento de Trancoso, no sul do Estado, foi aberto há pouco maisdeumano —e, ainda, o bom desempenho do Club Med Rio das Pedras, próximoaAngradosReis,no Estado do Rio.

o sucesso, Daudet também credita a uma equipe afinada que

High Light éa segunda maior emissora de bilhetes internacionais do Rio

Bruna Caplstrano

mum encontro que reuniu os70top sellers, maisos representantes de Per nambuco, Espírito Santo, Minas Gerais, Goiás, Brasília, Paraná e

vem fazendo do Club Med no Brasil um case bem-sucedido da rede em todo o mundo. Só esses já seriam bons motivos para comemorar. Mas 2004 marca os 25anosdapresençadaredeno Brasil,"ocasiãoquenãopoderia passar embranco", segundo o presidente.

o diretor de Vendas, Marco Antonio Oliva,ea gerente de Marketing e Comunicação, Sylvia Leiman, apresentaram emSão Paulo a campanha pelos 25anos darede francesa queterá como centro das comemorações o Club Med Itaparica, inaugurado em 1979. Mas a festa também vai contagiar os outros dois villages, e também os escriórios da empresa noBrasil,comsedeno Rio e fiUal em São Paulo.

As celebrações ganharam uma nova logomarca, que mantém as características do Med com seu tradicional tridente, mas traz um fundo verde e amarelo, em forma tode mosaico, que lembra, ao mesmo tempo,um mapa do Brasil eum álbum de recordações. Para marcar a data, o Club Med tam-

bém preparou eventos temáti cos, especialmente paraItapari ca."É importante ressaltar que vamos continuar trabalhando com nosso principal canal de vendas, quesãoosagentesdeviagens, dando a eles mais motivos para vender Club Med. Por isso, abril no primeiro village seráomêsda dança, com a presença de Carlinhos de Jesus em alguns momen tos; esporte efitness serão os temas dos meses de maio e junho, com professores da Formula Academia dando aulas das mais

Club Me

diversas modalidades, inclusive das não existentes no resort, como o spinning, por exemplo; em julho, seráavezdas crianças e, por conta dasférias, haverá pro gramações especiais nos três villages da rede no Brasil. Em setembro e outubro, com força voltada novamente para Itaparica, os temas serão arte e música, com exposições, oficinas e aulas.

"Em agosto, não há tema porque faremos nosso tradicional evento para os agentes de viagens" expli cou o diretor comercial.

Santa Catarina, em um fim de semana no hotel Portogallo, em AngradosReis,aAir Intemational/High Light, doRiode Janeiro, apresentou suasmetaspara 2004 eoplanode fidelidade do grupo. Além disso, foi realizada uma mesa de negócios, que teve a par ticipação da United, American, Lufthansa, Lanchile,Copa,Conti nental, Air Canada, Varig, Galileo, Taiti e ABN-Amro Bank. O psicólogo e consultor Everaldo Lessa também deu dicas, na

JorgeRodrigues, MagdaMedeirose

LeonardoMignani, da Air International, com seus representantes: Christine Simeon, de Belo Horizonte, Sônia Monteiro, Elcio ^ Vieirae Nany Lima, de Brasília, András Fülop eRita Cléa, da Fòyless, também de Brasília Vii»

palestra "Empreendedorismo", de como potencializar a competitivi dadedas organizações através da utilização da inteligência compe titiva e dos valores de cada empresa. As palestras foram o ponto fortedo evento, que durante o sábado foi de trabalho, mas no domingo, de lazer, com um passeio pela Baía da Ilha Grande. Os destinos abordados foram Austrália, Nova Zelândia, Galápagos e Taiti, por Nelson Nunes Jr., alémdaÁfrica do Sul, Tunísia, Egito e Marrocos, entre outros.

e cada 100 bilhetes inter no Rio, 18 são do grupo

O encontro também serviu para apresentar Maria Eüsa Ribeiro como nova diretora de Planejamento do grupo, queé comandado por András Fülop e Magda Medeiros. Leonardo Mignaniéodiretorexecutivo e Jorge Rodrigues fica no comando da gerência Brasil. Com base nos números do BSP, segundo o diretor do grupo High Light/Air International, András Fülop, aHigh Light éa maior consolidadora de bilhetes internacionais do Rio de Janeiro, tendo vendido noano passado

Agerentede Marketingda rede,Sylvia Leiman, eo diretor de Vendas, Marco Antonio Oliva

Oliva informou ainda que haverá promoções especiais para marcar a data e estimular a visita de novos e tradicionais hóspedes. Em geral, elas têm relação com o número 25: pessoas quefazem aniversário no dia 25ou que completam 25 anos; casais comemorando 25 anos de casa mento; grupos de25 pessoas, entre outros. Os agentes devia gens que mais venderem pacotes para Itaparica também serão pre miados através de uma campa nha de incentivos.

I m

Al «o"'». >' ei/niíMg^ 38% a mais que o segundo colo cado. Ele reforça ainda que o Rio deJaneiro representa US$251 milhões em vendas de bilhetes internacionais, no universo de US$ 1,4 bilhão em todoo País, onde São Paulo é responsável por US$791milhões.Partindoparao volume do Rio, US$ 74 milhões são gerados por consolidação e US$ 36 milhões por operações: "Do total de consolidação, 22% são por meio da High Light e 12% das operações são pela Air Interna tional. Podemos dizer ainda que de cada 100 bilhetes internacionais emitidos no Rio, 18 são do grupo. No âmbito nacional, 1,33são emitidos por nós", declarou András Fülop, ressaltando queo grupo está entre ostop20doPaís.

A meta do grupo High Light/Air International, quefun ciona com o auxílio de 81 fun cionários, é chegar ao incremento de US$ 5 milhões em vendas de bilhetes internacionais, um vo lume de 4,5% dos US$ 110 mi lhõesno universo de operações e consolidação pertencente ao Rio,

como afirma Fülop: "Em 2003, vendemos US$ 20 milhões e este ano pretendemos chegar aosUS$ 25 milhões".

Mas as duas grandes novi dades do encontro com os agentes de viagens durante o último fim de semana de março foram as apresentações do programa de fidelidade do grupo edo catálogo de pacotes 2004/2005 voando Varig, já com as alterações do DAC, que começaram no último dia 1-. "O segredo foi o planeja mento", disse András Fülop sobre a façanha, sem adiantar mais detalhes.

O plano de fidelização Show de Prêmios, quetem validade de abrila junho, vai oferecer em sua pontuação máxima um carro zero quilômetro, além dasmaisde30 opções em700 prêmios. Oacú mulo de pontos vaide acordo com a progressão na venda do agente deviagens,sendoqueacadaUS$ 1 mil vendidos, é emitido um ponto a favor ea partir de cinco pontos, os prêmios já podem ser resgatados.

Mais detalhes: High Lightwww.highlighl.tur.br eAir Inter national - www.airintemational. com.br.

OPERADORAS

Agaxtur mostra novidades para Bariloche f

Operadoradizque

não vai perder clientes paraa concorrência

om51anosdetradiçãoe especialistaemprodutos comocruzeiroseesquina América doSul,a Agaxtur mais uma vez preparou uma megaoperaçàoparareceberbrasileirosna temporadadeinvernodeBariloche, dejunhoaagosto.Aoperadoraterá fretamentos com a Gol eaVarig (esta com MD-11 em três classes) e preparoucincopacotesespeciais: bronze, prata, ouro, outro para esquiadoreseumparajovens.Ota rifáriodaempresadistribuídoaos agentescontémospreçosdobronze eoupgradeparaopratacustamais US$ 51 eparaoouromaisUS$99 porpassageiro."Adiferençapeque nadeum pacote para outrotrazvan tagensaospassageiros,quepagari am muito maissefossem comprar osadicionaisdopacotesuperior separadamente",diz Aldo Leone Filho,vice-presidentedaAgaxtur. Oprogramabronzeincluipas sagemaéreaSão Paulo-BarilocheSão Paulo, sete noites de hospedagem,trasladosaeroportohotel-aeroporto, seguroviageme passeioaoCircuitoChico(não inclui ingresso ao Cerro Cam panário). PorUS$51amaisele

ganhaosingressosdeCerroCam panárioeCerroCatedral,passeioa PiedrasBlancas(ondesepraticao esquibundananeve)edoisdiasde aluguelderoupa,alémdetudoo queestava incluso no bronze. No ouro, um dos diferenciais é um dia deSkiVip,comalugueldeequipa mentosuperioreaulaexclusiva paragrupodeseispessoas.Além disso,háumpassedeprincipiante até1,2milmetrosno Ceiro Cate dral,passeioemVilaAngosturae CerroBayoeumagarrafadeBaby ChampagneChandonnopub Wilkeny, alémdetudodospacotes anteriores.

"Preparamosomelhorproduto paranãoperdermospassageiros paraa concorrência", disseAldo LeoneFilho,quecolocouLeandro MáximoReisparanegociartodos oscasoscomasagênciasdevia gens.Eparaprovarquenãoestá brincando está oferecendo dez

À esquerda, o diretor de Operações, júnior, com o vice-presidente

Aldo Leone Filho.

E Elenilde Rodrigues, supervisorade Reservas, com Leandro Reis, responsável pelas negociações com as agências

vezessem juros noVisa, parceiro da Agaxtur nos programas de Bariloche. "É uma incoerência se vender em dez vezes sem juros, mas a concorrência lançou e vamos seguir", dizele, que ainda destacou o supervisor da empresa em Bariloche, Pablo Chacon, para ficar em São Paulo até maio treinando os agentes deviagens. A Agaxtur temumabase com pletaemBariloche,comguias, ônibus, carros e vans, um coorde nador em cada imi dos 17 hotéis com que trabalha e diferenciais do Agaxtur Plus, que incluem drinquedeboas-vindas,sacolade viagem,cachecolde boas-vindas, jantar de confraternização eum chocolate. No Roteiro Jovem estão incluídos ainda três ingres sosparaasmaisbadaladasboates de Bariloche -ea noite realmente ferve no inverno da cidade. Pas seio de land-rover, três dias de

Island Escape chega mais cedo este ano

Preçosde lançamento estão 20% maiores quea temporada passada

BSun & Sea já colocou na praçaatemporadadeverão doIslandEscapeemáguas brasileiras.Depoisde transportar 35 mil brasileiros e dois mil estran geirosnatemporadapassada,che gandoaumaocupaçãode99%, esteanoonaviochegamaiscedo (nofinalde novembro) evai em boradepoisdocarnaval(começo de fevereiro). Ao todo, serão oito dias a mais de cruzeiros ptôla costa brasileira,commais4,5milpassa geiros.SegundoDadoNascimen to, diretor daSun&Sea,represen tante da Island Cruises, os preços de lançamento estão20%maiores queosdo lançamento da tempora da 2003/ 2004, mas menores que os vendidos no final da mesma temporada. "Ano passado co meçamosemUS$ 130 eesteano emUS$ 160. Masospreços devem chegaraosmesmospatamaresdo anopassado,ouseja,apartirde US$220",explicaele.

Entre as novidades estão duas novas paradas para o navio: Vitória, com três escalas, e Parati, em uma viagem. Eporque esse lançamento tãocedoesteano?"A procura já estáboa, com grupos

fazendo cotizações. Mas somente no final de abril as reservas estarão dispomVeisvia sistema", avisa Dado. Segundo ele, os cruzeiros vão seguir a mesma filosofia decurta duração e infor malidade. Haverá apenas quatro saídas maiores - duas em janeiro, reveillon e carnaval. Os cruzeiros temáticos de wellness e solteiros devem retomar, devido ao suces so de 2003/2004.

Sobre o aumento de oferta da concorrência. Nascimento acredi taqueesse mercado no Brasil tem capacidade para crescer 20%ao ano. Então, emsua avaliação, vai ter passageiro paratodomundo.

LÁ FORA

Esse sucesso no Brasil tem aumentado o interesse dos brasi leirosporcruzeirostambémnoEx terior.SegundoRicardoAmaral, diretordeMarketingdaSun&Sea,

Dado Nascimento, Jurgen Bailom, vice da Island Cruises, e Ricardo Amaral, na Feira da Braztoa

asvendasdoscruzeirosda Royal Caribbean cresceram 27% no Brasil em2003.Esteanoaempresalança o Jewel of the Seas, em 28de abril, em Hamburgo. EdafamíliaRadiance, com 90mil toneladas. A linha maisprocuradapelosbrasileirosna RoyalCaribbeanaindaéaVoyager. "HojeoNavigatoréomaispopular entre os brasileiros", diz Dado Nascimento.

OutrarepresentaçãodaSun& Sea,aCelebrity,tambémestá com novidades. A companhia está lançando uma nova marca a CelebrityXpedition, com navios pequenos eroteirosexóticos.O luxoeasofisticação,porém,con tinuam.Oprimeiroserálançado aindaesteano,paraGalápagos. "Dasegundaàoitava colocação do Guia Berlitz, dos melhores cruzeiros,todossãoCelebrity.No Brasil, a marca ainda está se con solidando", diz Nascimento.

de espaço para a prática de esqui. "Vamos ficar cora 1,2 mil hectares deárea esquiável, contra 400, por exemplo, deLas Lefias", diz Paula Gomes, diretora do Cerro Catedral. Os investimentos chegam aUS$6 milhões.

Este ano eno próximo a cidade também vai ganhar novos hotéis.Esteano,a Agaxtur já está com três novas opções de hospedagem em seu catálogo.

esqui e passeio a Piedras Blancas, incluindo trenó e teleférico, tam bém fazem parte do pacote juve nil.

Este ano, entre as novidades de Bariloche está o fato de Cerro Catedral estar passando por uma reforma, quevai resultar no dobro

Compareceram ao café da manhã da Agaxtur na semana pas sada,no Gran Meliá Mofarrej, em São Paulo, Olga Leone, vicepresidente da operadora, Marcelo Bottini, diretor comercial da Varig, Paula Gomes, diretora de Cerro Catedral, Rubens Ali, côn sulde Turismo da Argentina no Brasil, além de hoteleiros de Bar iloche. Mais informações: www.agaxtur.com.br.

^.njo

Lan une companhias aéreas latinas

Imagem e intemacionalização da marca levam empresasàunificação

Hs companhias LanChile,

LanEcuador, LanPeru e LanDominicana agorairão se apresentar ao mercado com um único nome: Lan. A novidade deveseàs mudanças estratégicas do gruponomercadomundialdeavi ação."Oobjetivoénosapresentar mos de maneira mais consolidada, buscando resultados ainda me lhores", declara o diretor geral Brasildogrupo,CláudioTessada. Umnovo logo foicriadoparaas aeronaves, além das mudanças visuaisdaslojas,uniformes,materi aispublicitáriosefolhetearia.Dois aviões já estão operando com o novologoeafinalizaçãodapintura dosequipamentosestáprevistapara ofinalde2004. Segundo Tessada, mais de US$ 10 milhões foram investidos no operacional de mudança damarca.

Comoslogan"Oencantode voar", a nova marca terá como princípio consolidar aqualidade, confiabilidade,pontualidade,segu rançae hospitaüdade aopassageiro dentro doestilo próprio da empresa. Atualmente as quatro companhias transportam5,5milhõesdepas sageirosporanoesomam ftx)ta de 55 aviões. As empresas trans-

portam passageiros de diversas partes do mundo para a América Latina, além de ligar os países da região. Anovaestratégiademercado

irátrazeraosusuários complemen tono serviço e destinos, objetivan do oferecer umprodutoconsistente ediferenciado, assegurando idênti coníveldequalidadeemtodosos

OPERADORAS

PsjTíjdp^ Ljffj do^ priíjdf^k eventos de 'Jurísíno do sjgonj èsiííLüéff j pcím o MercosuT

23 e 24 de abril/04

Estação 21 Embratel Convention Center Curitiba - Paraná idtoBMk

IVIais de 300 expositores, milhares de participantes e grandes negócios

vôos. "Queremos sera companhia preferidatantoparaaquelesque queremviajarentreospaísesda América doSul como paraosque queremvoardentrodospaíses", afirma Tessada. Quantoà performance finan ceira,aLanChiletambémquerdar continuidade aos números posi tivos.Em2003,a empresa re gistrou um faturamento deUS$ 1li,7 milhões,oque representou um crescimento de 80% em sua receita. Para os diretores, esse resultado é fhito da maior deman dae criação denovasrotas.No Brasü, a companhia possuiduas freqüênciasdiáriasnarotaRiode Janeiro-São Paulo-Santiago euma fi^üência semanalpartindodeSal vador.

Disney, Europae Brasil terãopacotes para adolescentes este ano

BTia Augusta Turismo,

uma das mais tradicionais operadoras doPaís, está mesmo empenhada em levar ado lescentes desacompanhados para os mais diversos destinos. O primeiro,é claro, éaDisney. Segundo Alípio Camanzano, diretor comercial da operadora, a procura desse tipode viagem para a Disney/Orlando cresceu 100%nos primeiros meses deste ano. "Hoje lideramos o mercado nesse segmento de jovens desacompanhados", afirma. NoBrasil,noano passado a Tia Augusta promoveu umasaída especial para Fortaleza, somente para adolescentes. Este ano haverá mais saídas, mas não deve haver um grande show como no ano passado (Charlie Brown Jr.). "Optamos por shows locais, até para baratear a viagem", explica Camanzano. Outro pacote que vai ganhar mais saídas este ano é o Euroteen. "Tem crescido muito e estamos pensando em levar quatro grupos", avisa o diretor da Tia Augusta. São 18 dias de viagem, entrando por Madri e saindo por Londres, e com tre chos internos feitos de avião, paraquese ganhe mais tempo nas viagens.

A operadora também está apostando no segmento de incen tivos e ainda comemora um grupo de800 passageiros deuma grande empresa quelevounomês passado para Orlando. A Tia Augusta tem representantes em Belém, Brasília, Goiânia, Belo Horizonte, Curitiba, Rio de Janeiroe Florianópolis.

O pacote Fast Buenos Aires também temtidoboa procura pelacurtaduraçãoebompreço.

Claudio Tessada, diretor da Lan no Brasil

Brasil volta aser1- emissor para Argentina

Quarenta empresas argentinas visitaram SPePortoAlegrena

semana passada

Marianna Alcorta

ão Paulo e Porto Alegre foram as cidades escolhi das para receber o Argentina Workshop, com repre sentantes de40 empresas de turis modaArgentina,dezdelasapre sentando seus produtos pela primeira vezno Brasil. Promovi do pela Secretaria de Turismo da Argentina no Brasil, em parceria com a Câmara Argentina deTu rismo, o evento recebeu cerca de 400 agentes de viagens em São Paulo. "Nosso objetivo é capaci tar os agentes de viagens e colo

car os operadores brasileiros em contato direto com os fornece dores", dizo representante da Secretaria de Turismo da Argenti na no Brasil, Ruben Eduardo Ali. Animados com o aumento de turistas brasileiros na Argentina no ano passado, o Brasil foio principal emissor de turistas para opaísem2003. Somente por via aérea, 250 mil brasileiros visi taram a Argentina, o que repre senta um crescimento de 67,1% em comparação a 2002. Segundo Ali,esteéomomentocertopara apresentar novos produtos. "Assim, os brasileiros não só terão a opção do tradicional pacote Buenos Aires ou Bariloche, mas também de conhecer opaísdeNorteaSul, explorando todassuas atrações diferenciadas, como a pesca esportiva, o ecoturismo e outros programas menos

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Elena Boente, vice-presidente daCâmara Argentina de Turismo e diretora de Vendas do Waldorf Hotel de abri! deÉ004 lzabel@panrotas.com.br

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convencionais", explica. Os esforços em pro moção focam novamente a Patagônia, destino que vem ampliando sua participação no mercado ano a ano. Segundo Ruben Ali, atrações como EI Calafate e a cidade de Ushuaia têm despertado o interesse não apenas dos passageiros brasileiros, mas principal mente de operadores, que incluem os destinos em sua oferta. A operadora de receptivo Ryan's Travei tem oferece um pacote que considera muito ade quado ao mercado brasileiro. Trata-se do roteiro que inclui Ushuaia eesquiem Cerro Castor, com neve entre maio e outubro.

EXPOSITORES

Dos40 empresários argenti nos,19 representavam operado ras, 16 eram de hotéis e cinco de d l

i \% B Ij

Marcelo Fernandez, dos hotéis Punta Condor Skie Resort e do La CascadaHotel,eDaniellaCordeiro Ramos, dosHotéisSheltoneImpala atrações da cidade de Buenos Aires. Entre os empreendimentos hoteleiros, o maior otimismo con centrava-se nos representantes dos hotéis da região de Bariloche, animados com os resultados da última temporada de inverno. O Punta Condor Ski e Resort, em Bariloche, por exemplo, tem

reservas até agosto, eo Hotel La Cascada, no mesmo destino, tam bém tem boa parte de sua ocu pação no período garantida por brasileiros. Em Buenos Aires, a hotelaria também dá sinais de ani mação, umavezquea variação cambial favorece o mercado brasileiro. MfMDrir.l

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INHAS DE CREDITO

Câmara cria subcomissão oara financiamentos

Objetivo é facilitar o acesso aos R$ 400 milhões disponíveis paraoturismo

MarcosAgê

novo presidente daCo missão de Turismo e Desporto da Câmara dos Deputados,deputadoJoséMilitão, PTB-MG, estreou na presidência do órgãoemaltoestilo.Eleencerrou suaprimeirareunião,realizadana quarta-feirapassadaequeconsumiu maisdequatrohorasparadebater oitorequerimentosequatroProjetos de Lei, visivelmente animado com a aprovaçãodetodaapauta,mais especialmenteporumadaspro postasnelacontida,talvezamais importante, apresentada pelode putado Alex Canziani,presidenteda Frente Parlamentar de 'Dirismo.

OrequerimentodeCanziani propunha acriaçãodeumasub comissãoespecialparatratardeli nhasde financiamento para o setor de turismo, chamando para se explicarosgestoresdosinúmerose milionários fundos de apoio ao empreendedor turísticoquenão chegamaoseufim.Dirigentesdos bancos oficiais de fomento, como BNDES, BNB, Banco do Brasil, Caixa Econômica Federal e até re presentantes doBanco Mundial serão chamados à Comissão para explicarquaisosentravesque in^demqueasverbasdefinanciamen toscheguemaomercado,embora

existamcomo"rubrica"paraesti mularo empreendedor deserviçosa desenvolverprojetosese encaixem perfeitamentenasdemandasexis tentes na indústria turística nacional.

A defesa da proposição foi cuidadosamente articulada pelo deputadoAlexCanziani(PTB-PR), ao citar o volume queo próprio govemo admiteterem caixa para incentivaroempreendedordoturis mo. As somas foram levantadas pelo Ministério do Turismo e indicam que existem guardados nos caixas do Tesouro mais de R$ 400 milhõesquepoderiamservirao incremento dosetor. "Ao que parece, temos recursos, mas pre cisamos vencer a burocracia, a insensatez do modelo econômico queosbancosse arvoram o direito de gerenciar, mesmosetratando, nessecaso,debancosoficiaisorigi nalmente voltados a promover o desenvolvimento", pronunciou-se. CanzianichegouàComissãode Turismo com informações que, horas antes, durante um café da manhã com parlamentares do Nordeste, o ministro Walfrido dos Mares Guia, havia confirmado. Militãoagendouparaestase manaumanovareuniãonaqualvai programaraconvocaçãodosdiri gentesdebancosoficiaise homologarosnomesdasubcomis sãoquea partir de então irápres sionar a liberação desses recursos. "Oque precisar serfeito,será: mudarleis,portarias,regulamentos, maséfundamentalqueessesrecur sosnãofiquemrestritosapenasàs planilhasdogovemoesedirijam

Prodetur será retomado

Primeiro Estado a receber benefícios será o Rio Grande do Norte

ministro do T\irismo, Walfirido dos Mares Guia, reuniumaisde60parla mentares da bancada do Nordeste na Câmara Federalparaanunciara retomadadoProdetur,projetoque há 15 anossurgiucomopropósito de transformar o Brasil num celeiro de oportunidades paraa indústria turística. ComacriaçãodoMi nistério do 'Birismo, ctefendeu ele, o projeto voltaaser viável, poissua gestãopassaaterumnovofoco: favorecer aqueles quequeremefeti vamente atrair turista.

OProjetofoigerenciadodu ranteanospelosministérioseco nômicosedeubonsresultados,pois permitiu acriaçãoda infra-estru&ira paraodesenvolvimentoemudoua realidade devários municípios com vocaçãoturística,masamaiorparte dosprojetosnãoseviabilizou ^nas com a construção de rodovias.

efetivamente ao mercado", disse o novopresidentedaComissãode Tluismo eDesportodaCâmara,que assumiuo cai^o háapenas12dias.

PRIORTOADE

"Pelaprimeiravez,ogovemo sinalizaqueoturismoéumprojeto prioritário,comoéofimdafomee dareconstruçãodaeducaçãono País", comentou Militão, após encerrarsuaprimeirareuniãocomo presidentedaComissão.Paraele,a escolha do ministro Mares Guia, um professoreempresáriodesucesso em Minas Gerais e no Brasil, mostra que,destavez,oobjetivoéacom panharatendênciamundialdeque o turismo éosetorque sucederá a indústriadopetróleo,dasarmaseda agroindústrianospróximosdez anos."Omundo,nopróximoqüin qüênio, será observado pelaóticado viajante.Aglobalizaçãoseráum fenômenoprático.Aspessoasse comunicarão cada vez mais, mas ir evirdeum destino aooutroéoque faráadiferença",acreditaele.

Durante a reunião foi acatada sugestão do deputado Ronaldo Vasconcellos (PTB/MG) para que ainda neste mês sejam ouvidos os presidentesdosbancosestatais que guardam esses recursos, como Cássio Casseb Lima, pre sidente do Banco do Brasil; Car los Lessa, presidente do Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES); Roberto Smith, presidente do Banco do Nordeste, Mâncio Lima Cordeiro,presidentedoBancoda Amazônia (BASA), eo presi-

dente da Caixa Econômica Fede ral, Jorge Eduardo Levi Mattoso. Napróximareunião,osdeputados da Comissão vão definir também a convocação de presidentes de bancos privados para expor na Subcomissão os planos bancários para financiar oturismobra sileiro. "O setor é rentável e, se os bancos oficiais não acreditam nisso,é certo queos privados saberãoapostarnopotencialda indústria turística brasileira", defendeu Vasconcellos.

PASSAPORTES

Alex Canziani também co memorouasuapropostadecri açãoda subcomissão especial pararesolverosentravesdo financiamento do turismo no Brasil. Ele acha que o órgão serviráparaquesecrieumainte graçãodosváriossetoressociais envolvidos na cadeia produtiva

UALIFICAÇÃO

saneamentoereordenaçãodeespa çostradicionaiseconstruçãodeho téis.Agora,acreditaele,comacri açãodoMinistério,"oconceitodo projetoassumenovasdimensões".

Somenteparao Rrodetur, expli cou o ministro, o Banco Interamericano de Desenvolvimento (Bid) tem em sua carteira mais de R$ 80 milhões. "Se for considerado que cadadólarinvestidopelosEstados recebe mais um dólar do Bid temos emmãosuma oportunidade imperdível de crescimento", expli cou."Oquefaltavaerareveras regras,masoprópriopresidente Lulanegocioudiretamentecomo presidente doBid, Henrique Iglesias,uma flexibilização doscritérios de financiamentos, detal forma que o Prodetur U, como é chamada essa fasedeconcretizaçãoderesultados, sejalevadaà frente", contouele.

O primeiro Estado nordestino a se beneficiar com a retomada do Prodetur ü, segimdo revelouomi nistro,seráo Rio Grande do Norte, seguidodaBahia, Sergipe e Alagoas. Sãoas unidades doPaís quetêm projetos de treinamento e reciclagem depessoalparaatrair novosgruposde turistas nacionais e estrangeiros,segundoele.

O deputado Alex Canziani foi o autor da proposta do turismo para promover e desenvolver as metas estabeleci daspeloPlanoNacionaldeTu rismo. Além dele próprio, farão partedanova subcomissão os deputadosRonaldoVasconcellos (PTB/MG), Hamilton Casara (PSB/RO) e João Mendes (PSL/RJ). Também foi aprovado na reunião da Comissão requeri mento do deputado Ricarte de Freitas convocando autoridades da Polícia Federal para discutir sobre a emissão de passaportes brasileiros eas suspeitas de que estes documentos sejam facil mente falsificados, gerando prob lemasparaturistase empresários brasileiros em viagens ao Exteri or."Estáemquestãoa credibili dade do Estado brasileiro", defendeu ele. A convocação de especialistas daPFtambémserá definida na reunião da Comissão nesta semana.

Embratur treina operadores

Projetotemobjetivo deampliaroferta de destinos brasileiros no Exterior

BEmbratur iniciou na se manapassada,emSão Paulo, o ciclo de treina mentos que oferece aos ope radores de turismo como parte do projeto"PorDentrodoProduto". BANCO

o trabalho é dirigido aosope radoresquetrabalhamcomrecep tivo internacional eo treinamento tem como temas os 11 segmentos de turismo identificados pela Embratur, lançados noano passa do dentro do projeto Caravana Brasil.Nestaprimeiraetapado projeto,com treinamentos pro gramadosatésetembro,foram escolhidos seis temas e sete cidades que receberão os eventos. A capital paulista foia primeiraaparticipar,comtreina mento sobre Cidades Patrimônio

^ADOS CALENDÁRIODECURSOS

realizado na sede da Associação Brasileira das Operadoras deTu rismo (Braztoa). O curso contou coma participação derepresen tantes da Unesco eda Fundação Niemeyer."Oobjetivoérealizar um breve treinamento, de cerca detrês horas sobre o potencial do Brasil nesse segmento, destacan doaofertadeprodutosjáestab elecida", explica a coordenadora geraldeNovosMercadosda Embratur, Regina Cavalcante.O mesmo curso será realizado na Cidade de Goiás (GO), em maio. Além das Cidades Patrimônio, serão realizados treinamentos comos segmentos degolfe,pesca esportiva, resorts, ecoturismo e mergulho.Aindanestemês,dia 13,os operadores doRiode Janeiro deverão receber o curso sobreoprodutogolfe.Salvador, Brasília, Belo Horizonte e Fort aleza também estão no programa de treinamentos da Embratur, que pretendeampliaronúmerode operadores turísticosbrasileiros quevendemosdestinosdomésti cos no mercado internacional. Mais informações nositeda Embratur, o www.embratur. gov.br.

Ética

AFreeway Adventures assinou um acordo com a Unicef ea OMT, além da Embratur, parao combate à exploração doturismo sexual de crianças. A iniciativa visa à implementação do Código de Conduta paraProteção Criança contra a ExploraçãoSexualno Turismo. Para o diretor da operadora, Edgar Werblowsky, aempresaestá j|se comprometendo a " repassar este acordo a todos os fornecedores eparceiros paraquetambémassineme adotem os critérios do código."Oturismosexualé algoqueprecisa acabar no Brasil", declara o diretor.

Oficial

AAgaxtur foi escolhidapela DóriaAssociadosparasera operadora oficialdoFórum Empresarial 2004.O encontro irá reunir presidentesdegrandes corporações brasileirasque integramoGrupode Líderes Empresarias, e que são responsáveispor30%do Produto Interno Bruto nacional. O Fórum será realizado entre 15 e 18 de abril, naIlhade Comandatuba, na Bahia.

Fórum

Entreas atrações mais esperadas doFórum Empresarialestãoas palestrasdoex-presidente Fernando Henrique

Cardoso e do ministro da Fazenda, Antonio Paiocci. "F^ra o sucesso do evento, a Agaxturvaioferecerum tratamento personalizado aos200 presidentes participantes, cominfraestrutura que contará com seteaviões, especialmente fretadosparaoencontro", declara Aldo Leone Filho, vice-presidente da operadora.

Em São Paulo

o Grupo Cana Brava, dono do resort Cana Brava,em Ilhéus, edoOpabaPraia Hotel, na mesma cidade, temagora escritório emSão F^ulo. Aresponsávelpelo escritório é Fabiana Cerione. O telefone do escritório é (11) 5575-9970 eo e-mail é comercial@grupocanabrava. com.br. Além dos hotéis, o grupo é proprietário de um parque temático em construção, o Batuba F^rk, em Olivença, cidade vizinha a Ilhéus.

Feira consolida turismo no Centro-Oeste

Depoisde Goiânia, evento terá outra edição em Brasília, em outubro

Marcos Age Goiânia (GO)

M aisde300 expositores de todo o Brasil partici param daVI CentroOesteTurfeirade turismo enegó cios realizada no último dia 27 no Centro de Convenções de Goiâ nia,que consolida a capital de Goiás como umdos principais

centros de eventos do setor. O sucesso da feira, com 111 estandes, foi confirmado pelapro motora Maria Silvia Moraes, enquanto recebia, no encerramen to,o prefeito dacidade, Pedro Ivo, eo secretário municipal de Turis mo,ElpidioFiordaNeto.Osdois fizeram questão deirao evento para agradecer à iniciativa de Maria Silvia, dadaa importância que o evento assumiu na região Centro-Oeste, colocando-a no

calendário dosgrandes encontros setoriais do País.

Cerca de 160 expositores eram de Estados da região edo Triângu lo Mineiro. "Estamos chegando ao ideal,queé agregar os Estados da regiãoaogrande esforço decri ação de novos destinos que o País precisa mostrar", disse Maria Sil via no encerramento da feira. "Pessoas comesta determinação servem à região eao Brasil e pre cisam ser estimuladas e va lorizadas", disse em seu discurso o prefeito de Goiânia, elogiando a empresa Promove Eventos "pela persistência em acreditar em Goiânia como pólode encontro do empresariado de turismo doCen tro-Oeste". "Estamos criando um novo eixo de desenvolvimento do País,emqueo turismo éumaco lunade sustentação, indispensável porque mostra nossa forte cultura e nossa sedutora natureza", acres centou o secretário Elpidio Fiorda Neto.

Com a feira consolidada, Maria Sílviadizqueo Brasil "está tendo oportunidade deverqueo quanto temde potencial para atrair

Salinas do Maragogi recebe selo em segurança alimentar

1

Instituto de Hospitalidade tratou da qualificação do resort de Alagoas

Bar des Art, em São Paulo, foio cenário esco lhidoparaaentregado

CertificadodeSegurançaAlimentar concedidopeloInstitutodeHospi talidadeaoSalinasdoMaragogi Resort,deAlagoas.Adistinçãotem a chancela de entidades interna cionais, como o Conselho IntemacionaldeSegurança Alimentar (IntemationalFood Safty Council), que já capacitou maisde1,5milhão de profissionais nos Estados Unidos.

OresortdeAlagoasfoioúnico representantedoEstadoparaaqua lificação,sendoescolhidoporsua importânciacomodestinonacional e internacional. Parapoderreceber acertificação,oresortpassoupor váriosprocessosdeaprovaçãomin uciosos, como por exemplo ocont roledatemperaturadecadaalimen tonomomentoemqueéservidoao cliente. Os fimcionários receberam treinamentos do momento da com pra dos alimentos atéa forma mais indicadadejogá-losfora.Oproces-

sode avaliação demorou cinco meses,temporecorde, já quenor malmente leva cerca de um ano.

Oeventorealizadopela Améri ca's House, empresa do Grupo PANROTAS, recebeu cerca de150 agentesdeviagens,operadorese convidados.Estiverampresenteso gerente comercial do empreendi mento, Rosmário Santa Cruz, o gerentedeContratosdoInstitutode Hospitalidade para o Sudeste, FlávioLeal,eagerentegeraldo hotel, Lécia Rocha, além do cantor Agnaldo Rayol, freqüentadordo empreendimento,quenãoecono mizounoselogiosaoresort.Lécia recebeu das mãos de Flávio Leal o certificado.

OSalinasdoMaragogiéo segundo resort no Brasil a obter estecertificadoeentraagorana segunda etapa do Programa de Qualidade Profissional do Instituto deHospitalidade,queéacertifi caçãoemhospitalidade.Asnovi dadesnãoparamporaí.Ohotel estácommais40apartamentos, umanovaboatepubemaisuma piscina.Maisinformaçõesereser vas pelo tel. (82) 296-3000.

O Instimto deHospitalidade abriu recentemente um escritório derepresentaçãoemSãoPaulo, dirigido por David Tbrkie. Otele foneé (11) 9965-0018.

turistas e promover as viagens internas". Segundo ela,aCentroOeste Tur busca, principalmente, "ampliar avisãodo empresário do turismo, mostrando o quando temosde produtos aoferecer,além daspraiaseda Amazônia". O Centro-Oeste, no entender desta empresária, está sendo descoberto agora."O interior brasileiro ficou séculos guardado à espera dessa descoberta, queagora começa a

ElpidioFiorda

Neto, secretário municipalde Turismo, Maria Silvia Moraes, da Promove Eventos, e Marcelo Saffadi, da Agência de Turismo de Goiás acontecer", dizela,quevênisso vantagens fundamentais: "fomos preservados. Agora somosuma reserva mundial de atrações". Seupróximopassoérealizar uma edição da Centro-Oeste Tur em Brasília, emoutubropróximo. A perspectiva édasmelhores,pois maisde70%dos150 estandes pre vistosjáestãovendidos.Olocal escolhido foi o tradicional Hotel Nacional.

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Flávio Leal, Lécia Rocha e Rosmârio Santa Cruz

BBTur diz que seufocosão as empresas

Subsidiária do Banco do Brasil garanteque não concorre comagências

Fabiola Bemfeito

ostaríamos muito de nos associar à Abav e ao Favecc", disseopresi dente da BBTur, Roberto Barroso, durantea inauguração donovo escritório da agência na capital paulista.Segundoele,"issoseria condizente com a postura da BBTur nomercado,queéadenãocompe tir com agências pequenas, mas sim seragressivanosegmentocorpora tivo". Porém, o executivo afirma queo resultado de muitos anosde desententendimento com as enti dades, lideradas pela Abav,que acusamaagênciade concorrência deslealeabusodepoder econômico devido asua relação com o Banco do Brasil, não permite queisso aconteça.

Barrosofoi,ao lado do jnesidente do BB, Cássio Casseb, o anfitriãodocaféda manhã quemar couainauguração,noprópriolocal, das modernas instalações queabri garãomaisde50funcionários,sob ocomandodagerenteSP,Walderez

Romanelli. A agência passa aocu parasegundasobrelojadomesmo

VIAÇÃ O

prédioemque já estavasituada,na ruaAraújo,216,no centro da cidade.

"Agoratemosumescritórioà alturadaBBTur",disseopresidente do Banco do Brasil também na inauguração, quecontou com apre sença da presidente da Blue Tree Hotéis, Chieko Aoki,da vice-presi dente da Atlantica, Annie Morrissey,dadiretoradeVendasdaSol Meliá, Lúcia Kosuzy,deumtimeda Accor, entre eles o diretor do Sofitel SãoPaulo,JeanPhilippeBitten court, que prestou uma home nagemàagência,alémderepresen tantesde diversas empresas aéreas nacionais e internacionais.

Barrosoafirmouqueolocal refleteoposicionamentodaBBTur, moderno e focado no atendimento a contas-correntes. Outra prova disso, segundo ele,éa inauguração deum call centerque já estáfuncio nandonacapitalpaulista,maispre cisamente na ma Verbo Divino. Pre sente em nove Estados brasileiros mais o Distrito Federal, a BBTur possui estmtura em13cidades,já queSãoPaulotemfiliaisnacapital enointerior-emCampinaseSão José dos Campos -, assim como o Rio Grande do Sul, onde também há filial em Caxias do Sul. Em SantaCatarina,aagênciaestápre senteemJoinvilleeaindanascapi tais Curitiba (PR), Salvador (BA), Rio de Janeiro (RJ), Belo Horizonte

(MG), Recife (PE), Brasilia (DF)e Fortaleza (CE), tendo faturado em 2003 R$ 440 milhões, "ou 1/10da produção das agências Favecc", como ressalta Barroso. Essas localidades são, segundo ele,asáreasde atuação daBBTur: "desafio qualquer uma entrar em umaagênciadoBancodoBrasüe verseali funciona algum ponto de vendas nosso", diz, em uma clara alusãoaos argumentos dasassoci ações. "Não há produtos formatados peloBancodoBrasilparaaBBTur. Aliás, não tenho qualquer subsídio e pagojuroscomo qualquer um", continua.Barrosodestacaaindaque tempoucascontasdeórgãospúbli cos:"nãoconsigofazeracontade certas agências que oferecem descontos. Quebramos", afirma, garantindoqueaúnicagrandeconta públicaqueatendeéadopróprio Banco do Brasil.

"Possodizerque95%donosso negócioestáfocadonocorporativo, ecomempresasprivadas",dizo presidentedaBBTur,quefalaainda queépapeldaagênciaestaraolado do Banco doBrasilna promoção do turismo interno e externo. Por isso, em breve, a BBTlir deverá anunciar novidades, como o lançamento de um programa voltado a criar demandaparaasagênciasderecep tivo no Brasil, via secretariais esta duais de Turismo. "Vamos colocar o cüente noaeroporto,paraqueele

profissionais quemaisosco nhecem", explica o executivo, que jáestáfinalizandoconversascoma Bahiaeiniciandonegociaçõescom outrosEstadosparaformataropro duto.Segundoele,serátudoatravés dossitesdos destinos, que cadas trarãoasempresasprestadorasde serviçoslocais. Barrosoafirmaaindaque,com essa estmtura pronta,ficamaisfácil levar essetipode programa parao Exterior. Eaífarásentido,segundo ele, investir mais efetivamente na promoçãodoBrasilnomercado intemacional. "Mas opapeldo Banco do Brasil no turismo não se limitaàdivulgação,especialmente considerando ser a atividade uma prioridadedogoverno.Precisamos oferecer linhas de financiamento paraosempresáriosinvestiremna

indústria,bem como custeioparaa melhoriadosserviçosexistentes", acreditaopresidentedaBBTur, queé fimcionário decarreiralicen ciado do BB. Ele defende ainda a necessidadedeprodutosparaque pessoas físicaspossamfinanciar suasviagens,incrementandoomer cado.

ABBTurtemhoje,emtodoo Brasil, 525 funcionários e135 estagiários. Roberto Barroso, como presidente, estánotopoda pirâmide.Abaixodelehátrêsdire torias,acomercial,sobresponsabil idade de Edimar de Abreu, ade Negócios, a cargo deCarlosTersandro,eadeOperações,comRubens Rodrigues Filho.Abaixo,estãoos gerentes,quepodemestarbaseados na matriz, em Brasília, ou coman dando as filiais, como éo caso de Walderez Romanelli em São Paulo.

Empresa aérea também conquistou a liderança no mercado doméstico

0Tam divulgou seu balanço

doano passado, no qual computou lucro deR$

173,8 milhões, um dos maiores da companhia, segundo comuni cado da empresa. O faturamento foi de R$ 3,76 bilhões, em um crescimento de 8,5%, eo EBITDAR (lucro antes dos juros, impostos, depreciações, amorti zações e leasing) cresceu 68% em relação a 2002 e ficou acu mulado em R$ 766 milhões, atingindo margem de 21,3% sobre a receita líquida. A receita para esse sucesso, em um ano ainda considerado difícil, inclui, segundo aTam, corte de custos, ganhos de produtividade, incluindo o code-share com a Varig,e redefinição de frota. "Nosso desempenho é fruto de um trabalho consistente com alto grau de profissionalização quevem sendo desenvolvido ao 23^

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longo dos últimos anos", disse o presidente da companhia. Marco Antonio Bologna. o cenário mais favorável de 2003 em relação a 2002 também ajudounos resultados daTam, como o dólar mais baixo. O fatu ramento internacional cresceu 17,5%, oque está animando a Tam a aumentar sua oferta inter nacional,principalmenteotimi zando a malha da Transportes Aéreos dei Mercosur, o que inclui Santiago, no Chile, Punta dei Este, Montevidéu, Ciudad dei Este, Assunção, Santa Cruz de Ia Sierra e Cochabamba. No ano passado a Tam re gistrou 33,1% de market-share no doméstico, liderando com 12 milhões de passageiros trans portados. A expectativa paraeste ano é crescer cerca de 6,5%, segundo o presidente Bologna. Sua frota é de 70 aeronaves, sendo 13 Airbus A 319, 31 A320, cinco A330 e21 F-lOO. A idade média da frota é de sete anos. Noano passado, aTam contabilizou ainda R$ 496 mil hõespagosemimpostoseR$ 359 milhões com pessoal.

Edilor<hefe - Artur Luiz Andrade (artur@panrota5.cnm.br)

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