Jornal PANROTAS - Edição 597 -Abril/2004

TodaequipedeVendasdaAAdoBrasil, por um reconhecimento do sênior vice-president, Peter Dolara, foi convidada para um jantar eumjogo de basquete daNBA

(Miamí Heat X New Jersey NET)em função do excelente resultado obtido em2003eno primeiro trimestre de 2004. Dílson Verçosa ejosé Roberto Trinca, os comandantes da equipe, prometem superar as metas este ano

O ator português João Catarré, da novela Morangos e Açúcar, e o diretor de Vendas do Gran Meliá Mofarrej, em São Paulo, Artur Fernando

Europa pelaTAP

Uma viagem tão rápida e confortável que você gostaria que durasse mais.

Jaír Pasquiní e Geninho Goes, organizadores daBNT Mercosul, no Balneário Camboriú,visitam aAviestur

NaAviestur,César Isac Benítez e ChristinaTesolín, doYachty Golf, doParaguai,e Ricardo Maklouf, daLeone&Maklouf Marketing

Andréa Leone, da Agaxtur em Salvador, com o presidente da Abav-BA, Domício de Brito

São João o governador da Pãraíba, Cássío Cunha Lima, anunciou queoSão JoãodeCampinaGrande será destaque nanovela Celebridade.Algumascenas tambémserãogravadasem

João Pessoa. Outra novidadeparaoturismo paraibano seráavisita,de 24a27dejunho,deum grupode operadores nacionais e internacionais.

Recursos

De acordo comaplanilha de orçamento daEmbratur, a Paraíba receberá cerca de R$700milparainvestirna promoção edivulgaçãodo turismo. Jáo Ceará vai contar com uma verba de R$ 807 milpara executar a suaestratégiade promoção turística nos mercados doméstico e internacional. A liberação dosrecursosfoi anunciada pelo presidente da Embratyr, Eduardo Sanovicz, durante recentes visitas a João Pessoa e Fortaleza.

Bristol

A Bristol Hotéis e Resorts deverá assumir três hotéis naregiãoNordeste,em Salvador, Recife e Fortaleza. Através de um investimento deR$5milhões,a empresa esperafazercomquea região passe aser responsávelporpelomenos 20% de sua receita. O hotel de Fortaleza será o primeiro, ainda neste semestre.

Feira

o Sebrae/CEpromoveráem Canoa Quebrada, de 20a 22demaio,aExpoturismo Aracati 2004. O objetivo do evento,quereunirá proprietáriosdehotéis, restaurantesepousadas, alémdeartesãosdaregião, éunira cadeia produtivado setor.AspraiasdeCanoa Quebrada eMajorlândia ficam no município de Aracati, a 140 km de Fortaleza.

Pinto Martins

o AeroportoInternacional

Pinto Martins, em Fortaleza, poderá operar,futuramente, noestiloaeroshopping. O superintendente da Infraeroem Fortaleza, WeiíngtonSantos,diz queasprimeirasmedidas paraissoserãoo projetode sinalização e captação denovas lojas, entreelasum restaurante e

PROJETO INCENTIVO INTEGRADO PANROTAS

O evento NOITE DAS AMÉRICAS foi repleto de atividades e grandes surpresas.

O grupo Advance, junto com Air Canada, Copa Airlines, United Airlines e Aeromexico fizeram uma apresentação exempiar aos seus convidados, ofereceram um jantar típico e divulgaram as 40 primeiras agências que farão parte dos 10 FAM TOURS oferecidos pela Advance 2004 - Projeto Incentivo Integrado.

Sandra (Air CanadaJ empolgou os

Píer 1 apresenta Crystal Serenity no Rio

Navio mais luxuoso da Crystal Cruises navegará pelo Mediterrâneo no verão

avio mais luxuoso do mundo,segundoclassifi caçãodarevistaConde NastTraveller,oCrystalSerenity,da Crystal Cruises, visitouoBrasilna última semana. Rio de Janeiro e Sal vadorforamosportosquerecebe ramaembarcação, inaugurada em julho. Desde janeiro, oCrystal Serenityviajapelomundo,como objetivodevisitarosquatroconti nentes. Antes do Brasil, esteve na ÁfricadoSul,emCapeTown,esua viagemseráconcluídacomachega da,nopróximodia5,emNovaYork, emumtotaldeatracaçõesem34 portosde17países.

Comcapacidadepara1.080pas sageiros,oCrystalSerenitypossui

542 cabines em seus 250 m de com primentoe32mdelargura.Emseus 13deques,onaviocontacom42 ambientesparaentretenimento—

entreelescassino,charutaria,piano bar, livraria, sala de cinema, boate e galeriadearte,alémdosespaços paracrianças—eoutros 11 ambi entesutilizadospelosrestaurantes, bares e cafés. Com 68 mil toneladas, aembarcaçãotem665tripulantesde 40países,entreeles brasileiros. A estrutura doCrystalSerenity incluiaindafitnesscenter,oCrystal Spa& Salon, que funciona comospa esalãodecabeleireiro,ea Spoits Area,comquadrasdetênis,área paragolfeetênisdemesa,entreou trasmodalidadesesportivas.Onavio tembandeiradasBahamasedepois de sua volta ao mundo deverá nave garpela Europa epeloMediterrâneo. De 13a 25 de maio fará o roteiro entreLondreseAtenas,passando pelaFrança,Portugale Espanha. Depois,navegapeloMediterrêneo, saindo de Atenas rumo a Civitavecchia, na Itália. O Mediterrâneo eo litoral etiropeu sãoosendereçosdo navio durante todo o verão no Velho Continente. Oserviço personalizado éum

dosdestaquesabordodoCrystal Serenity, segundo adiretoradaPíer 1,MarthaKoszutski,representante no Brasil 'Temos um nível de atendimento excelente, com uma tripulaçãoaltamentetreinadapara corresponderaogostodosmaisexi gentespassageirosqueviajamde navio", diza diretora. "Além disso, sãoquatrorestaurantesdealtoluxoe o cassino, do Caesars Palace de Las Vegas",contaMartha,paralistar algunsdosatrativosdonovonavio daCrystalSerenity.

Agastronomiaérepresentadano CrystalDining Room —orestau ranteprincipal—,oitalianoPrego,o Silk Road eo The Sushi Bar, os dois últimosassinadospelochefNobu Matsuhisa.Alémdospratoseigua rias, acontece no navio o Wine and Food Festival. Mesmo sem uma fre qüênciadefinida,sãoconvidados chefs

jantaresespeciaiscomdemonstração e degustação dospassageiros."Eum

Paramexerocorpoerelaxara bordodaembarcação,estáoCrystal Spa&Salon,deestiloorientale voltadoparaasartesdofengshui, com uma infinidade de tratamentos e massagens relaxantes. Seguindo a tendência de oferecer não somente recordações, mas também conheci mentonasviagens,noCrystalSeremony,o passageiro optaporaulas emoficinas assinadas pelaYamaha, Berütz, Parsons e Sotheby's, no Creative Leaming Institute. Aulas deteclado,comsorteiodeumapar elho,aulasde idiomas, sempre ori entando de acordo com os destinos queestãosendovisitados,eocurso dedesign Parsons, visamo enriquecimentopessoal.NoSotheby's sãorealizadosleilõesecursos deartes."Aidéiaé enriquecer cul turalmente,acrescentandoalgomais quememóriasagradáveis",disse Martha.

Além doCrystalSerenity,a CrystalCruises,possuiosnavios Crystal Harmony eCrystal Simphony.O primeiro, de48miltoneladas, temcapacidadepara940passageiro, mesmototaldepassageirosdoCrys talSimphony,de 51 miltoneladas.

AnovidadedaCrystalCruisesvisitouoBrasilnasemanapassada,apresentandoseusmaisde40ambientesdeentretenimento

fabíola@panrota$.com.br

o boeing 777da KLM

A KLM está em fase de reformulaçãodesuafrota.

Formatura

A Forma Turismo, operadora especializadaemviagens de formatura, vem a cada ano aumentando o número de estudantes embarcados.

Em 2003, foram mais de 15 milalunos,oque significou um crescimento de 168% em relação a 2002. Para este ano a expectativa é de embarcar 20 mil formandos. Este crescimento deve-se ao fatodea operadora contar comquatrounidades espalhadasporSão Paulo, alémdosrepresentantesnos

Estados de Minas Gerais, Rio de Janeiro e Goiás. Em seus sete anos de existência, cerca de 40 mil alunosjáembarcarampela

Forma a destinos com Porto Seguro, Bonito, Florianópolis, IlhadoMel, Fortaleza,NataleDisney. Esteanoagrande novidade seráaturma que vaia Bariloche. Mais informações I wwvi-.formaturísmo.com.br.

Wap

ACopa Airlines avança mais uma vez nas inovações tecnológicas. Agora,a novidade é o acesso do itinerário da companhia pelosistema Wap.Todasasinformações de horários de vôos poderão ser obtidas por meio de telefones celulares, terminais móveise agendas eletrônicas quetenham acesso à Internet. Para usufruirdonovoserviço basta acessar o site wap.copaair.com .Para JorgeGarcia Icaza, vicepresidente comercial da Copa,a constante buscada excelência nos serviços ao cliente compromete a empresa abuscarsempre novos campos.

Paraissocomproudezaeronaves Boeing777edestaspor enquantoseis já foram entregues.Onovoequipamento estará substituindo o

Boeing747-400edesdedo últimodia3já começou a operar regularmente na rota São Paulo-Amsterdâ e Amsterdã-SãoPaulopelos aeroportos de Guarulhos e Schipol.

Crescimento

o mercado brasileiro está crescendomuitoparaa empresaholandesa,epara confirmar esta estatística "de todasos países da América Latina emqueacompanhiaopera,o Brasiléoúnicopaísonde estátrabalhandocomoBoeing 777",dizogerentecomercial Brasil, Pia Lackman.

Segundo Peter Hartman, Chief Operations Officer da KLM,aescolhapelomodelo

B-777 foi devido a vários fatoresemqueacompanhia eospassageirossaíram ganhandocomamelhoria.A competênciatecnológica,obaixo ruvel de ruído, economia de combustível e habilidade em transportarpassageirosnum curto espaço detemponosdestinos que operam emtodoo mundo foramitensimportantesparaa escolha.

Números

A aeronave tem capacidade

para327passageiros, chegaaatingiravelocidade

máxima de 900 kmAi e recebe até 3,5toneladasde caiga. A configuração tambémmudou em relação aoequipamento anterior. Agorasão292poltronasna

classe econômica e 35 na World Business Class. A World BusinessClasstemapoltrona quereclina170graus,garantindo oconfortoemtermosergonômicos.

Mais informações sobre as aeronaves e reservas (11) 3372-2800,pelo

e-mail reservations. brazil@klm.comepelo

www.klmbrasil. com.br.

o marauilhoso Costa Victoria, as novidades do Costa Tropicale ea temporada de verão 2004/2005 completa da Costa Cruzeiros -a maior das 56 já realizadas até agora. Vocêuai constatar que não há nada melhor que um verão depois do outro para esquentar as suas vendas, agente de viagens. Benvenuto a bordo. O verão já recomeçou.

Inaugural

Claridge mantém tradição em Buenos Aires

Hotel é vendido no Brasil pela Central de Reservas Othon

m dos mais tradicionais e clássicos hotéisda capital argentina, o Claridge Hotel,hojepartedo portfólio de vendas internacionais da Rede Othon,está completamente renova do, com novos serviços eum health club bastante li^üentado nacidade. Ohotelcontacom 161 apartamen tos,comtodaatecnologiaeconfor toparaoshóspedes,principalmente osviajantesanegócios.

Todo o hotel foi refomiado em 2001eas instalações mantêm o luxo do renomado estabelecimento, inauguradoemagostode1946,na

^Íados ClaridgeHotel

Localização: a35kmdoAeroporto Intemacional deEzeiza,aseiskmdo Aeroporto Jorge Newbery epróximo aSanTeimo (Plaza Dorrego), Puerto Madero, Galerias fticífico, Teatro Colón, Obeliscoearua Florida, para pedestres ecommuitocomércio

Apartamentos: 161, sendo 155 superiores, quatrosuítes executivas, umasuperioreumaluxo,com conexão para internei Business center PCs com impressora, acessoà internet, e-mail, secretariado, faxe fotocopiadora

Healthclub:piscinaclimatizadaao ar livre, ginásiocom equipamentos modernos, assistência profissional, sauna,massagense salad bar Serviços:room-servicee concterge 24horas,estacionamento com valet, lavanderia, cofre, câmbio, serviçodetrasladoaos aeroportose reservas parashows e excursões Reservas no Brasil: 0800-285-1500, com a Rede Othon Gerente de Vendas: Beatriz Lewblew@claridge.com .ar

Uma das suítes do hotel e a gerente BeatrizLew

hóspede irá encontrar nos quartos: estilo clássico, mas com a mod ernidade queo viajante do século 21 requer.O Qaridge's Restauranté considerado um dos melhores da cidade e continua sendo freqüenta do por personalidades, que vão experimentarcarros-chefescomoo magret depatoou pavita (peitode peru)com molho agridoce. Ohappy hour no bar também é concorrido.

Um dos destaques do hotel atualmente é seu health club, com piscinaao ar-livre eclimatizada, equipamentos de ginástica de última geração,saunaeumsaladbar,com opções saudáveis eque mantenham a forma dos atletas. Um business

Costa Rica

A Natura Mar está K lançando roteiros variados paraaCostaRicae parao arquipélago de 1 Calápagos, no Equador. M Entreos programas para a CostaRicaestáo fly & ; drive, queincluicarro4x4e openvoucherde hospedagem. "É a melhor maneira de conhecer o país.Paraatravessá-lode uma costa a outra gasta-se apenas quatro horas afirma o diretor da operadora, Fernando Guijarro. Te!: (11) 3214^949.

Cana Brava

o Grupo Cana Brava Hotéis & Resorts está com promoções especiais para o Cana Brava Resort eo Opaba PraiaHotel,em Ilhéus, nosul da Bahia. Mais informações sobre pacotes turísticos ereservas noCanaBravaResortpelo telefone (73) 269-8000 ou no e-mail canabrava@maxnet.com.br, eno Opaba PraiaHotel pelo(73) 234-8810 ouno opabahotel@maxnet.com. br. A representa<^ão em SãoPaulo funciona no telefone (11)5575-9970.

30 de abril a 14 de

AJ Tap

Até o final de outubro,a Tap oferece ligaçõesparaas cidades européiasde Birmingham, Gotemburgo,Oslo,Berlim, Hamburgo,Vienae

Estrasburgo, em acordo de code-share com a SN Brusseis, que]áabrangeos vôos Lisboa-BruxeiasLisboa.Oobjetivo da companhia, dizo vice Luiz Mór, é proporcionar umleque de escolhas mais vasto, tantoemvôos operados por aeronaves daempresacomo j a bordo de aviões de companhias parceiras.

Continental

A Continental Airlines anunciouprejuízode US$ 124 milhões no primeiro trimestre de 2004. Opresidentedoconselho de administração e diretor geralexecutivoda

Continental, Gordon Bethune, afirmou queumdosfatores queafetaramosresultados foiopreçoaltodos combustíveis.

Durante os primeiros três meses de 2004, a Continental registrou melhoria de 11,5% nos ingressos por passageiros em comparação aomesmoperíodo de 2003. O índice de ocupação para as principais operações daCOnoprimeiro trimestre foi de 72,6%, trêspontosacimado registradonomesmo períododoanopassado.

Mobility

No primeiro trimestre desteano,aMobility, empresaespecializada em locação de carros, registrou aumento de 75% no faturamento em relação ao mesmo períododoanopassado.

As vendas para os Estados Unidos aumentaram cerca de 126%. "Isso é resultado das campanhas que fizemos em 2003, mostrandoasvantagens dealugarcarro coma Mobility, a possibilidadedecomparar preçosdetodasas locadoras na hora e as melhores condições de pagamento", afirma Oskar Kedor, diretordaempresa. Mais informações no telefone 0800-16-0525 ou no site www.mobility.com.br.

Abav 2004 crescerá 25% em área

Entidade distribuiu

espaços das empresas aéreas e Gol terá área Igual àsoutras

definição dos espaços das companhias aéreas e sua localização dentro do maior evento de turismo do País, o crescimento da área de exposição em 11 mil metros quadrados ea confirmação deque a Feira da Abav pela primeira vez em sua história abrirá um de seus pavilhões ao público. Estas foram

AmericanAirlines

algumas das primeiras novidades divulgadas pela Associação Brasileira de Agências deVia gens para a Feira das AméricasAbav 2004, que acontece noRiocentro, no Rio de Janeiro, de 20 a 24de outubro. No Pavilhão 3,que será aberto ao público em geral durante dois dias, no sábado, 23, e no domingo, 24, estarão todos os órgãos turísticos de destinos brasileiros, além da Embratur e Ministério do Turismo. "O evento deste ano terá novamente o proje to Brazil Today Destination, que trouxe no ano passado 94 ope radores turísticos de países que não costumam comercializar o Brasil como destino", disse Isa

Garbin, superintendente da Abav Nacional e coordenadora do Con gresso e Feira daAbav. Outro passo importante, que mostra queo evento já deua largada efetiva para sua 32edição, aconteceu com a dis tribuição do espaço das empresas aéreas, que costumam atuar como âncoras para a escolha dos estandes dos expositores, queem breve começarão aser chamados pela entidade para a definição de seus lugares. As quatro compa nhias aéreas nacionais - Gol, Tam,VarigeVasp- reuniram-se com o presidente da entidade, Tasso Gadzanis, com o diretor internacional, Leonel Rossi Jr., e

Continental ^1 Airlines Mã ADeltaAirLines

com Isa Garbin, e confirmaram que montarão suas estruturas em áreasiguais,de338 m^, noPavil hão4,que concentrará também as operadoras nacionais. A novidade mostra uma postura mais agressiva daGol junto aos agentes de via gens,jáqueno passado a empresa ainda tinha estande menor doque as outras.

A Feira da Abav terá uma área útilde estandes maiorquenoano passado, com 25% a mais de espaço, poiso Pavilhão 4doRiocentro substituirá o Pavilhão 2,o que eqüivale a II milmetrosde área a mais. O evento também continuará dispondo do Pavilhão 3,que já foiusadonoanopassado.

Fort Lauderdale reduz preços para o verão

Hotéis dão ingressos para atrações aquáticas da cidade

s atrações eos hotéis de Fort Lauderdale, na Flóri da, estão lançando, com o CVBlocal,a campanha "Ride Our Waters Free", que vai dar descontos de hospedagem e ainda ingressos grátis em atrações para quem ficar pelo menos duas noites nos hotéis conveniados. De 15 de maio a 30

de setembro, os visitantes que se hospedarem por pelo menos duas noites, a tarifas entre US$ 45e US$159,jácom desconto, em umdos21 hotéis participantes ganham um voucher deUS$50, que ele pode usar em sete atrações aquáticas: Adventure World, quetem jet-skis, air cat, caiaques, excursões de barco, passeios para pesca, entre outras opções; Billie Swamp Safári Airboat Tour; Glass Boat Tour (barco com piso de vidro); Jungle Queen Sightseeing Cruise; Sawgrass Recreation Park Airboat Ride (passeio entre jacarés e pássaros); South Florida Diving Headquarters Try Scuba (mer-

Os melhores momentos desua vida teesperamemGreater Fort Lauderdale. Desfrute de kilometros de praias paradisíacas, vias aquáticas, lojas coma última moda.nossas galerias dearteseo melhor em entretenimento...dia enoite. Você guardará a mais valiosa recordação: sorrisos. Tire as férias quevocê recordará com alegria e sorrisos, muito depoisde voltar àsuacasa. Encontre a felicidade em www.sunny.org ouentreem contato conosco pelo telefone (954) 765

Sheraton Yankee Clipper (US$ 99), Sheraton Yankee Trader (US$99), Westin Diplomat Resort & Spa (US$ 159)e White Sands Inn (US$ 45). MAIS NOVIDADES Além desse verão de barga nha, Fort

Aumento de tarifas ainda causa polêmica

Operadorasdizem

quevendascaírame

Braztoa fala que medidassão evolução

Fabíola Bemfeito

uedasignificativanasven dasdeboapartedasope radoras entrevistadas pelo Jornal PANROTAS, nenhum im pacto nos números deoutras.Reco nhecimentodequeamedidavaisig nificara morahzação dosetorem oposiçãoa profissionais quedefen demqueéoprópriomercadoque deveseregularemnomedalivre concorrência.Quaseummêsdepois daentradaemvigor,em l- deabril, dasnovasmedidas apresentadas peloDepartamentodeAviaçãoCivil (DAC),aquestãodatarifa interna cionaldeoperadoraindasemostra longedoconsenso.Asopiniõesdas operadorasaindasãotãopolêmicas quantofoiamudança.Emalguns pontos,noentanto,elasconcordam.

Praticamente todas as entrevistadas disseramqueafaltaderegrasclaras prejudicou asvendas.E questionam o fato de as normas terem sido impostas. "Houveumprejuízode pelomenos30%",disseodiretorda JVS,ManuelNogueira.

Itens como a classificação de pacotesde fly &driveede fly & rail como não sendo uma operação é umadasmaioressurpresas.Masestá distantedeseraúnicareclamação.O aumento entre 15% e 20% nas tari fas,ofimdatarifa CHD edoparce lamentopelas empresas aéreas,as mudanças nasestadiasmínimae máximaenoprazoparaemissão tambémse destacam entreospontos maisquestionados.Odiretorda TT

Operadora, Pablo E. Bemhard, éum dos maiores críticos. Já a Calços diz quenadamudou,assimcomoa Fenix,apesardereconheceremque destinoscomoaArgentinativeram aumentosmaissignificativosdevido aopreçodopacote.ACVCquando

rJoséZuquim,daBraztoa

viua indefinição optoupor fi:«tar um aviãoparaaEspanha,comoinfor mouopresidentedaempresaGui lherme Pauius, ao lado de seu diretor deVendas,ValterPatriani.Respon sávelpelasoperaçõesdeumapeque naoperadoranãoassociadaàBraz toa,a Selebre Tours (SP), Maria do CarmoVelhote,dissequeaindaestá muitoconfusoparatrabalhareque, mesmo não sendo Braztoa, solicitou orientaçõesàentidade,"jáquefoi quemparticipoudasnegociaçõese representaasoperadoras.Masnão obtiveresposta",disse.

CONQUISTAS BRAZTOA

Por outro lado, muitas conside ramqueanovidadepossibilitará umamoralizaçãodomercado.O presidenteda Braztoa, JoséZuquim, quedesdea apresentação danovi dadevemse posicionando favora velmente ao processo, disseque váriospontos considerados prejudi ciaispelos operadores já foram revertidosjuntoaoDAC,queteria acatadosugestõesdaentidade,tam bém encarregada dedefinirparao órgãooqueéumaoperadora.Entre asconquistas,segundoele,estãoa possibilidade deemissãodetrechos off-line, asmudançasnasestadias mínimas,aliberaçãodatarifaCHD conforme regrasda lata eoprazode emissão."O embarque éoprazo", disse Zuquim. Asestadiasmínimas paraqueasviagenssejam conside radasumaoperaçãoe,assim,pos samusartarifasaéreasde operado ras,passarãoaserosseguintes,disse a Braztoa: deduas noites para

Manuel Nogueira,daJVS

América doSul,edequatronoites paraoutrosdestinos,comoAmérica Central, Caribe, América do Norte, Europa, Ásia, África e Oceania. Quanto aofim financiamento pelascompanhiasaéreas,Zuquim argumentaque"setratadeuma questãocomercialequeasempresas aéreaséqueestãoresistindoàs regras".Paraele,"apesardeovalor nãoaparecer,acompanhiaoco nhece.A Tam, porexemplo,está financiando", contou. Na sua opinião,umponto complicado, que ainda levará uns três meses para estar operacionalizado, éa emissão de trechos off-line. Outroitempolêmico,odosfly& driveefly&rail,não encontrará respaldonaBraztoa.Isso porque o presidentedaentidadeécontrárioa queessesprodutossejam chamados deoperação:"elessãoumtirono nossoprópriopé",diz.Parautilizara tarifade operadora, segundo ele, "obrigatoriamente o pacote deve terhospedagemdeacordocomos prazos mínimos deestadia".Opre sidenteda Braztoa dizaindaqueo produtobilheteaéreocomcruzeiro marítimo sópoderáser considerado operação seas noites dehos pedagemestiveramdeacordocom os prazos.

Ao aipimento do aumento de preço,Zuquimdizquenãoéver dade: 'T)asta compararàstabelas antesdas mudanças paraveroque ocorreu", argumenta. Com elenão

56 aeronaves em operações nacionais e internacionais.

^ 7.200 colaboradores em todo o Grupo.

^ 50 destinos.

^ 5.153.959 passageiros transportados no ano de 2003.

136.457 horas de vôo realizadas no ano de 2003.

54 a nos de trajetória no mercado aerocomercial.

vários operadores. Entre elas,PabloBemhard,daTT,quediz quetevequedasdecercade50%e achaqueasvendasvão continuar caindo. "A média de aumento foi de mais de 20%. Trata-se de um retro cesso,o mercado équedevesere gular.Não concordo comoargu mentode moralização, umavezque as companhias aéreas sabiam com quem estavam lidando", diz. "Gostariadesaberquemvai fiscaüzar o cumprimento dasregras". O presidente da Abav Nacional, Tasso Gadzanis, tam bémafirmaquea posição da entidade édequeo mercado seregule:"todavez que o govemo se meteu nessas ques tõesdemercado,houveproblemas. Nãoacreditoquevaidarcerto",afir

Para a maior operadora bra sileira, a CVC, teimbém não liá dúvi das: "toda vezque aumentam os preços,asviagenscaem.Aper cepção eo bolso do consumidor são afetados", continua Valter Patriani. A CVC também defendearegula mentação pelo próprio mercado. Afonso Gomes Louro, da Visual Turismo, associada Braztoa,dizque acreditaqueo impacto nasvendas seja somente nesseperíodoiniciale quemaisadiantehaverábenefícios. "No entanto,não podemos deixar de considerar que houve prejuízosaté de imagem, umavezquenãotí nhamosoprodutoparaapresentarao cliente".Aindasegundoele, já que rodutos como o fly &driveeo fly & rail são umtironopé"

asregrasexistem,éprecisoque "elassejamcumpridas,semjeitinho".

QUEDA NAS VENDAS

Paraosque questionam ofatode asvendasdesuaoperadora,aAmbi ental,seremquasequeestritamente domésticas,JoséZuquimargumenta quea negociação comoDAC,na qualaBraztoajáteriaentradoatra sada,nãofoi conduzida só por ele, masporseusvice-presidentesepor diversas operadoras associadas que vendem muito internacional. Entre elascitouCit,Interpoint,NewAge, Expressway,QueensberryeGSA.

"Acredito queomaior obstáculo équemuitosaindanão entenderam asnovasregraseissoalteraacom preensãodoprocesso",argumentao presidentedaBraztoa.Pesquisarea lizada no Site PANROTAS entre 15 e20deabril,com181profissionais, observouqueasregrasaindanão estãobemclaraspara 45,45% dos que responderam àenquete.Além disso,44,63%dizemqueasnovi dades dificultaram o trabalho.

Maisde75% informaram queas vendas cafram, sendoque50,4% disseram quecaírammuitoe24,8% quecaírampouco;3,3% afirmaram queasvendasaumentaram,enquan to14,9%disseramquepermanece ramiguais.Alémdisso, 48,3% do total disseram queasquedasnas vendas ocorreram devido ao aumen to das tarifas internacionais e 22,03%aofatodeascomprasem marçoteremsidoaquecidasdevido ao aumento de abril. A maioria (58,7%) também disse ter tido can celamento de reservas devido às mudanças, enquanto 33% afir maramqueissonãoaconteceu.Vale ressaltarque,entreosquerespon deram,53,7%eramagênciasdevia gens, 16,5% operadorasdenacional e internacional, 17,4% operadoras intemacionais, 5% representantes de empresas intemacionais, 1,6% empresas aérease5,8%represen tantesdeoutros segmentos nãocita dos.

Pablo Bernhard, da TT concordam

AJ No S"

Novos vôos

A Air Madrid começará a voar noPaís em1° dejunho.Apartir dessa data, oRio de Janeiro teráduasnovasligações semanais com Madri, às terças-feiras e sábados. Os vôosserãooperadosem Airbus 330-320, para298 passageiros. Mais informaçõesnosite www.airmadrid.com.

Ministério no RJ Apartirdestasemana,o chefede gabinete do Ministério do Turismo, SídneyAlvesCosta,dará expediente noCentrode Desenvolvimento do Turismo do Rio de Janeiro (Cedetur) todas as segundas-feiras. Segundo Costa,oobjetivoé atender o setor turístico do Estado quemaisrecebeuturistas estrangeiros no ano passado. "Quero estarmais próximoerecebertodosos empresários quetenham qualquerassuntoatratar com o ministério", afirmou. Tei.(61) 310-9487.

Pestana Rio auer mais executivos

Hoteljáestá consolidado no receptivointernacional, com60%de ocupação

Pestana Rio Atlântica, cinco estrelasdaredeportuguesa napraiadeCopacabana,no Riode Janeiro, estáde gerente novo, Gláucio Olchenski, e tem entreasmetaspara2004aumentara ocupaçãoparaumamédiaconsoli dada de 70% (contra 63% noano passado),comênfasenomercado corporativo,hojeresponsávelpor 20%daocupaçãototal.Amaior partedaocupação,cercade60%,é deturistasestrangeiros,principal mente europeus, que aprovam tanto alocalizaçãoquantoosserviços diferenciados dohotel.O principal motivodasviagenséolazer.Segun doOlchenski,algunsmercados já estão se recuperando eavoltados vôos diretos saindo do Rio de Janeiro tem beneficiado essa recu peração. Éo caso dos vôos da Varig paraParis,demaisligaçõesparaa Espanhaeégrandeaexpectativade maisfreqüênciasatéofinaldoano.

"ORioéograndedestino intCTnacional do País e voltou a ser inte ressante",dizogerente.Paraele,os recentes conflitos na Rocinha não u

tiveramgrandeimpactonamoti vaçãode viajar dosturistas estrangeiros.Tantoque,segundo ele,afeiraBrite,queocorrenofinal demaio,noRio,ganhouapoiode diversascompanhiasaéreas,comoa Varig,AirFranceeaTap,evailevar à Cidade Maravilhosa cerca de 400 compradores intemacionais.

Outrosegmentoquetambém estáserecuperandoéocorporativo, que,com20%daocupaçãodohotel (os outros 20% são lazer nacional), éagrandemetadecrescimentopara o novo gerente geralem2004. Para atingir esse desafio, Olchenski apostanomercadopaulista."Esta mos otimistas para 2(X)4", disseele.

NOVO HOTEL

Um dos trunfos do Pestana são asreformasiniciadasem 2(X)3 eque já passaram da metade do caminho,

O gerente Gláucio Olchenski anuncia a reforma da piscinaedo fitness center segundoGláucioOlchenski.Ohotel ganhounovo lobby, combusiness centeramploparaosexecutivos, um restaurante gourmet, oCaisda Ribeira, todos os apartamentos foram redecorados e modernizados eosserviçoscincoestrelasforam enfatizados—porexemplo,na praia, há barracas e espreguiçadeiras, comserviçode toalhas

Flórida, o lugar ideal para recordar. Junte-se a

refrescantes, frutase água como cortesia. Para este ano, serão investidos R$1,5 milhão na refor mados banheiros dos apartamen tos e em toda a área da cobertura, onde ficama piscina, o fitness center,que ganhará novos equipa mentos, ea sauna. Para 2005, o hotel planeja reformar aáreade eventos.

dos momentos vividos. E Miami tem tantos lugares especiais que eles \ào completar um álbum de fotos ou talvez até dois. ^judar os seus clientes a criar essas recordações está mais ao alcance do que nunca. A .\merican .\irlines, a companhia aérea que ten a maioria dos vôos para a Flórida, ea Hertz se uniram

RCA lança campanhas para agentes de viagens

Incentivos incluem Disney, Chileebônus no nacional paraosvendedores

0operadora paulista RCA está com três campanhas de incentivodevendasparaos agentesdeviagens.Aprimeiraé umareediçãodainiciativadoano passado,batizadade "Uma mãolava aoutra".Cadavendadepacoteinter

Enriquede Lera, do Turismo Espanhol, Emílio Dieguez,da Omvesa, Rodolpho Gerstner

Asegunda campanha éuma parceriacomaLan (ex-Lanchile). A cada20passageirosvendidoscoma RCA,tendoaLan como transporta dora,oagentedeviagensgarante parasiumpacotecomaéreoeter restre,paraserutilizadoemnovem bro. Não é concurso, ao vender 20,o agenteganhaumaviagem.

A terceira é com a Disney ea American Airlines. Cada venda de ingresso rendeum cupom e uma canetaaoagentedeviagens.Acada vendadepacotesãoduascanetase dois cupons. Serão sorteados dez agentes,queganharãoumaviagemà

Agaxtur quer competir na África

Parceria com a Thompsons aumenta ofertadeprodutosda operadora nodestino

mbora não seja novidade noscatálogosdaAgaxtur,a África doSulé agora alvo deinvestimentosdaoperadora,que pretendeembarcarentre600emil passageiros parao destino nesteano. Aapostavem ancorada na parceria firmada em janeiro, durante aFitur, naEspanha,entreaAgaxturea ThompsonsTours&Travei,umdos

Marc Reading, CatherineGoodwineAldoLeoneFilho maioresreceptivossul-africanos. "Agoratemosumaofertaigualou atémaiorqueademuitasoperado rasquevendemodestino",dizo vice-presidentedaAgaxtur,Aldo

cadobrasileiro."Apossibilidadede crescimento desse mercado é enormeeagorafoiincentivadapela retomada das freqüências daVarig para a África do Sul", disse. "Além dosvôosparaJohannesburgo,háum vôodiretopara Cape Town, uma facilidadeconsiderávelparaasope raçõesnopaís." Segundo o gerente daThompsons,a África doSul já venceu a "barreira de destino desconhecido". "Os brasileiros se acostumaram aouvirfalarda África, às notícias dopaís.Oque queremos apresentar agora éa diversidade sulafricana", explica. Nocatálogode 192 páginasda Thompsons, as opções passampor todasasprovínciasdopaísepor todas as modalidades de turismo. Dostradicionaissafárisepasseiosa parques como ofamosoKruger Park,aoperadoradereceptivoofe rece programas de incentivos, roteirosdegolfeeopçõesmaisdo queluxuosas,com hospedagem em hotéis como o The Palace, da Sun Intemational, emSunCity. AgerentedeMarketingdaSun Intemational, Catherine Goodwin, tambémemsuaprimeiravisitaao Brasil,na semana passada,reforçou aimportânciadopúblicobrasileiro paraoThePalace."Em2003tive moscercadequatromilnoitesven didasparapassageirosbrasileiros, mas esperamos dobrar esse número nospróximosanos",disseaexecuti va, que espera vera África do Sul ganhar mais destaque na mídia brasileira com a disputa pela Copa do Mundo de Futebol de 2010. "Sabemos da paixão do brasileiro por futebole acreditamos queisso também deve impulsionar ointe ressepelopaís", completa o gerente da Thompsons.

INDABA 2004

Aprincipalfeiradeturismoda África do Sul, a Indaba, ocorre no próximomês.De8a 11 demaio,a cidade de Durban deverá receber profissionaisdeturismodetodoo mundo interessados em vender o destino.Naediçãodoanopassado, houve um crescimento de 8,8% no númerode delegados intemacionais, segundo os organizadores. Mais informaçõessobreoencontronos sites www.indaba-southafrica.co.za ou www.southafrica.net, o site ofi cialdeturismodopaís.

Disneyem2005.SegundoGerstner emjunhoeagostooshotéisdaDis ney World terãomédiade40%de desconto.Aoperadoratambémestá planejando saídaspara menores desacompanhados emjulho. ParaaEuropa,oincentivoéo parcelamentoemdezvezessem juros."Asvendasvoltaramamelho rarparaaEuropaevaledestacarque oparcelamentopodesertambémsó do terrestre", diz Gerstner. Outro produtoRCAemdezvezessem juroséodoméstico,comdestaque paraosvôosnotumos,comGol, TameVarig.

AíN'

Venezuela

Apartirde1°de maio, três das cinco freqüências semanaisda Varig entreo Brasil ea Venezuelaserão operadas com MD-11, com 279 assentos. A substituição do Boeing737pelonovo equipamento aumenta a oferta de assentos na rota. Em novembro; aVarig já havia aumentado de quatro paracincoonúmerode vôos semanais nessa rota.

77 anos E para comemorar seus 77 anos, aVarig preparou promoções nas classes executiva e primeira, na compra com cartão Amex, para Johannesburgo e Nova York. Ao comprar um bilhete de ida e volta nessas classes, mais um adicional de US$77,o passageiro temo direito de levar um acompanhante namesma classe. A promoção vale para emissões até 15 de junho eviagematé 31 de julho (idaevolta).

PNX Travei

O presidente da Braztoa, José Zuquím, enviou comunicado ao mercado informando que a 'operadora Panexpress, que atua com o nome fantasia de PNX Travei, permanece noquadroassociativoda lentidade. Embora tenha íncerrado suas atividades ?m 2003, a Panexpress inunca deixou de existir. ^om o nome fantasia de |PNX Travei, a empresa realizou evento em São íulo para comemorar um mode operações como lome fantasia,segundoo Jjretor Walter Folegatti.

nacionalRCAgera1%debônus paraoagentedeviagens,queele recebe ao efetuar uma venda no domésticocomaoperadora. "E uma

e Estevão Ortiz, também da Espanha

formade fidelizar oagente,paraque compre nacional e internacional comagente",disseodiretorda empresa,RodolphoGerstner.

AIN" No Climb

A Climb, de São Paulo,tambémapostana estação deesquiargentina paraapróxima temporada. Dirigidapor Silvio Martins, a operadora temsaída garantidaem10dejulho pararoteirodeuma semana, voando com a AerolíneasArgentinas.O telefonedaempresaé 0800-77-12366 eo site éo www.climb.tur.br.

SPCVB

ParaoferecerIdéias capazes degerarestratégiasvoltadas ao incremento do turismo, o Sâo Paulo Convention & Visitors Bureau criou o Fórum de Notáveis.

São, ao todo, 33 dirigentesempresariais, personalidades,executivos dosetorpúblicoestaduale municipal."Temos certeza que a experiência ea vivênciadestegrupode dirigentes convidados permitiráo encaminhamento de idéias e projetos a serem implementadospelo SPCVB", declara Roberto Gheler, presidente da entidade. Aprimeira reunião do fórum ocorreu este mês. O evento serepetirá trimestralmente e ametadoprojetoe atingir 15 milhões de visitantes em São Paulo até 2010.

Parcelamentos... Diante da autorização do Conselho Monetário 5 INacionalparao

ç parcelamentodecompras

^ noExterior,a American ; Express passouaoferecer í doisprodutospara i financiarasdespesas ^ internacionais.

í Umadelas,o PayFlex, / permiteoparcelamentoda J fatura mensal, com :• prestaçõesfixas.

I Para isso, oportadordo 1 cartãodeve telefonar I para 0800-702-0040 e I solicitar o parcelamento

I do saldo total ou parcialematé 12 vezes.AtaxadoPayFlex é de 4,95% ao mês eo programaestádisponível para quem temos cartões Gold e Platinum. no Exterior o outroprodutoéo Balance Transfer,

Feira retorna este ano ao Riocentro, entre 24 e 26 de maio omoapoioda Embratur ea ratificaçãodaparticipação da entidade na Brazilian IntemationalTourismExchange,a Brite, o evento se consolidou no Riode Janeiro em apresentação feita durante uma coletiva para a imprensa naFundação Getúlio Var gas.AquintaediçãodaBriteestá de volta, e dessa vez no Riocentro, m

mais precisamente no pavilhão 2do centro de convenções, entreosdias 24a26de maio, com projeções de levar300operadores intemacionais de40 países que ainda não traba lham com o destino Brasil em suas brochuras. Eles serão recebidos por cercade180 empresas nacionais, entre secretarias de TXirismo, redes hoteleiras, locadoras e prestadores queexercemfunçõesnaáreado receptivo. "É fundamental que haja novos ou produtos renovados, em outra embalagem. A grande expec tativados operadores é encontrar produtos criativos", declarou o diretor executivo da Brite, Gérard Bourgeaiseau. Operadores daJordânia,Emira-

dos Árabes, República Tcheca, Iugosláviae Eslovênia estãovindo pelaprimeiravez.Jánapartedas companhias aéreas participantes, considerando queanteriormenteo evento era realizado com exclusivi dadepelaVarig,entramnainiciati vaa Delta Airlines, Air France, Tap,AmericanAirlines,Unitede Lufthansa. Contribuem com o investimen todeUS$1,7milhãoparaarealiza çãodafeira,osexpositores(US$ 700mil),aVarig(US$500 mU), hoteleiros afiliados à Associação da Indústria de Hotéis do Rio de Janeiro(US$50mil)eoutrascom panhiasaéreasparticipantes,com

US$ 150 mil. Entre os encontros /

comerciais, são esperados até12 milacordosgerandoUS$482mi lhõesemnovosnegóciosparaa cidade e 400 mil novos turistas nos próximos anos. "Existe umtráfego muito grande em todo o mundo, masoquefaltaéa criação de novos destinos. Eo Brasil tem maisde96%desatisfaçãogaranti daentreseus visitantes", explicou Bourgeaiseau,queacreditasero momentocertoparaqueoBrasil capture novos compradores. "O cenário mundial diz isso", reforçou. A Brite está sendo organizada pela EscalaEventosetemoapoioofi cialdaEmbratur,Varig, ABIH-RJ, Rio Convention & Visitors Bureau eo Riocentro.

Nos luxuosos resorts ou nos hotéis business, os serviços personalizados eo excelente atendimento deixam claroa preocupação da Blue Tree com coda detalhe. Venha conheceros hotéis que excedem expectativas.

Touristcard leva 800 ao Club Med

Palestras, feirae confraternização: evento se consolida no Rio de Janeiro

Bruna Capistrano

Mangaratiba

msuaterceiraedição,todas realizadasno village Riodas PedrasdoClubMed,o EncontroNacionaldos Agente de ViagensTourislcard reuniu800dire toresegerentesdeagênciasdetodo oPaís.A Tam, umadaspatroci nadoras, ofereceu o AD-75, utiliza dopor300profissionais,odobroda últimaedição.Tambémcontribuiu paraamovimentaçãodoeventoo DayUseda Acquanir, levando150 profissionaisparaMangaratibaem um dia de visita à feira. "Não temos maisparaonde crescer. Chegamos aolimitede800agentesemcircu laçãopeloencontro.Dessenúmero, sópulamosseforpara 1,5 mil,eisso só em um navio", afirmou o diretor daTouristcard,RicardoLopes,que coordena todaa montagem eorgani zaçãodoevento,dandoumadicade quepodetrocardelugarparaaquar taediçãooumesmoterumaedição extra.

Alémde permitir o recebi mento dos materiais recolhidos p>elos agentes de viagens direta mente no endereço da agência de viagens, pela Tam Express, a grande novidade deste anofoia criação dasilhas. Foram trêsao todo, com o intuito de prestigiar os Estados, onde o Espírito Santo e Santa Catarina, e também a Tam, divulgaram seus destinos e produtos. "ATam quer estar pre sente em todas as ações que envolvam a profissionalização e treinamento do agente devia gens", afirmou o gerente comer-

NaAcquatur, representante do Rio Quente Resorts, RogérioMelo e os diretores, Sônia Vidinhas e Gilvan Delgado

ciai Rio da Tam, Robson Gaglianone. o Clube do Feijão Amigo teve participação com sua tradicional feijoada, comandada com alegria pelo presidente, Michel Tuma

21c22Maio/200

Beto Carrero World e Balneario Camboriu '"-•ní.. fV'//.. Piogramaçao c()in|)l(>!a, Slruids o Inscriçoefi: www.bntmercosul.com.br 47 367.1119

Ness. As homenagens foram feitas para Ricardo Lopes, Álvaro Feio, daTam Viagens, Sérgio Daher, da Videotourist, Ricardo Cruz,daTam Express e Alexan dre Sette Câmara, da Consultoria Sette Câmara, entre outros. Ainda entre as ações promocionais rea lizadas pelos parceiros da Tourist card,a Star Alliance, com apoio da United Airlines, Air Canada, Lufthansa, Ana e Bristish Midland, realizou um luau com open barpara todos os convidados. Durante odiadenegócios,outra áreaquecontoucomintensamovi mentaçãofoiadossalõesdoCentro de Convenções do Qub Med, com palestras realizadas simultanea mente à feira. Realizaram treina mento junto aosagentesdeviagens empresas como aTam, Air Intemational, Swiss, Hertz, Lan, American Airlines,South Marketing e Busch Gardens e Sea World.

NOVIDADES

Entreasnovidadesapresentadas pelosexpositores,aBuschGardens divulgouasétimamontanha-russa instaladanoparquedeTampa,a Cheetah Chase. Trata-se de uma atraçãovoltadaparaopúblicoinfan til, com 365 metros de trilhos e velocidade chegando aos35 quilômetros porhora.Oinédito showKatongaéumacelebração musicalde35minutosque conduz osespectadoresauma jomada pela África por meio do folclore e históriasdeanimaisselvagens,efoi divulgadoemprimeiramãopela

gerenteda Busch noBrasil,Jane Terra."Estamoslevandoumpouco da Broadway parao parque em uma substituiçãoàapresentaçãodepati naçãono gelo". Oquemaischamou aatençãodosagentesno estande da BuschfoioEZHcket,noqual determinadas operadoras doRio, SãoPaulo,RecifeePortoAlegre emitemeimprimemingressospara os parques SeaWorid Orlando e BuschGardensTampaBay.Asven dassãorealizadason-linepelosite www.abapeztickets.comeosingres sos são emitidos com o nome do cliente.Opagamentodoticketé feito com cartão de crédito intemacional eos portadores não necessi tamesperarnafüaentrarnoparque.

NaSouthMarketing,oBest WestemAdvanceéoprogramade pré-pagamento nareservadehotéis na Europa. Iniciado nofinalde março desteanoeválidoaté2005, osagentesefetuamobloqueiodo quarto pelo toll-free (0800-7615001),enviao localizador paraa South Marketing como compro vantede pagamento, que instanta neamente envia o voucher eletrôni co, ao mesmo tempo que o paga mentopela reserva doagenteéfeito. Na Alamo, apromoçãoparaFlórida, Califórnia ou Texas com tarifas incluindo o CDW estãoapartirde US$121."Masésomenteparaas reservasaté30de junho", disseo gerentedeVendas,JorgePalma. O pool de fretamento entrea Marsans, UrbietOrbiea Shangri-lá —comaVarigpara Bariloche —, foiograndemotedaoperadorade Roberto Bessi. As saídas são em 3, 10,17,24e31dejulhoemaeron aves MD-11 ecadaempresatemo objetivo de completar 70pas sageirosemcadasaída. Jáno Amadeus, o enfoque ao Pro Web 2.0 foi dividido com a divulgação dequeoGDSestáini ciando atrocados equipamentos em uma parceria coma IBM das cerca dequatromil agências que utilizam o sistema.

A Hertz lançou osite www.simuladorhertz.com.br. Nele,épos sível comparar a tarifa normal com as tarifas ali inclusive da locadora em 2004 dentro dos Estados Unidos em Miami, Orlando, Los Angeles, São Fran cisco e Dallas. "Assim, o agente passa a ganhar comissão em cima de todas as taxas e não é um susto para o cliente pagar quase o mesmo valor da locação em taxas", afirmou o gerente deVen das, Loris Tedeschi, ressaltando quea média éde69%a mais de comissão que normalmente o profissional ganharia.

Fernanda Almeida e Claudia Gonçalves, daADVOperadora

Oanfitriãodo encontro, RicardoLopes,comAna Paula Fernandes e Perla Beniz, daAir Canada

Loris Tedeschi, da Hertz, entre Ted Gonçalves e Américo Samu, da Discover the World

Iartões de assistência

Assist-Card assume novo Dosicionamento

Uma das mais tradicionais empresas deseguroaoviajante seaproximadotrade

epoisdeum penodo em que considera ter ficado um pouco afastada do trade, uma das gigantes doseg mento de seguro de viagens no mundo, a Assist-Card, quer voltar a fazer "barulho" no mercado. Não àtoa, durante a última edição da Aviestur, em Águas de Lindóia, seu mascote era um tele-

Vasp XAbav | o presidente da íf Vasp, Wagner Canhedo, enviou carta ao mercado em resposta da carta que | recebeudo presidente da •,? Abav, Tasso Gadzanis. O | presidente da Abav | questionava algumas tarifas | que a Vasp oferecia na 1 internei, mais baratas e sem | a intermediação dos !•' agentes. Em sua resposta, " Canhedo esclarece queo "pioneirismoporvendade passagem aérea na internet nãolhe pertence" equea Vasputiliza"essa modalidade de vendas (o e-ticket) de molde a estender atodasasagências ^ o acesso ao sistema".

13% de comissão

Canhedo afirma ainda, na carta, que a venda de e-tickets também é comissionada em 13%, índice aplicado atodas as modalidades de vendas da companhia. Sobreas ações criticadas por Gadzanis, o presidente daVaspdiz que "restringiam-se a reduzidosepequenos trechos de baixo aproveitamento, cujo resultado não refletiam em prejuízo às agências".

• % Accor Tour í I OsGAT(GruposAccor | I Tour), lançados pela Accor | Tour, dirigida por Ubíratã | Marins, em março, têm | vendas já acima da | expectativa. Aproposta dos j GAT équeoturistaviaje parao Exterior semabrir mão do conforto e dos serviços com que está acostumado, fóra isso, foram desenvolvidos 28 roteiros temáticos ao redor

fone gigante, que ficava circulan do pela feira entretendo os visi tantes. "A empresa pretende mostrar ao mercado, com todo o profissionalismo que os negócios exigem hoje,oquea Assist-Card temquea leva a ocupar otopoda hsta na preferência dos viajantes em diversos países do mundo", explica Edson Lopes Ventura, diretor comercial Brasil que, depois de muitos anosdededi cação à empresa, e alguns afasta dos, está de volta desde meados doano passado estimulado pela perspectiva dessenovo posiciona mento.

"Somos uma empresa top de linha no mundo todo e, com o

foco mais direcionado, teremos a oportunidade de mostrar aos nos sos usuários quehá muitos dife renciais para quem tem AssistCard", diz. Segundo Ventura, o principal deles éofatodea empresa possuir centrais próprias.

"Quando o passageiro precisa de nós, fala diretamente com a Assist-Card e não com uma cen tral conveniada. E isso faz toda a diferença", continua Ventura. Com 44 centrais próprias e865 escritórios em 84 países, a AssistCard diz que essa proximidade facilita muitoavidado viajante e agiliza os processos em caso de uma eventualidade. Ventura conta que esse novo

posicionamento, de "reocupar sua condição degigante mundial no mercado brasileiro", começou com a chegada de uma profissio nal oriunda do setor bancário para comandar a companhia noPaísClaudia Angela Metzger, exCitibank. A empresa tem agora departamentos exclusivos para operadoras, agências, mercado corporativo, entreoutros. Também possuiumapostode atendimento em Guarulhos. E escritórios próprios em São Paulo (matriz), Rio,PortoAlegre, Curitiba eBelo Horizonte. Há ainda represen tações com funcionários exclu sivos em Salvador, Recife, For taleza e Santa Catarina.

Holiday Inn Parque Anhembi, um hotel do tamanho de São Paub.

780 apartamentos, room service 24h, conexão de internet banda larga,2 restaurantes, lobby bar,5 salões para eventos, business center, fitness center, piscina climatizada e toda a comodidade de um autêntico HolidayInn. Tudo isso a apenas 4 minutos, apé, do maior centro de eventos, convenções e negócios da América Latina. HolidayInn Parque Anhembi,umhoteldo tamanho de São Paulo, ao iado do Centro de Convenções Anhembi.

EdsonLopesVenturae Ivan de F^iva, na Aviestur

POLÍTICAS DO TURISMO direto de brasília POSTOS

Ministério apressa conclusãoda MP da Cofins

Medoédeque turismo comece demissões com a chegada dabaixa

Marcos Age

Brasília

m esforço concentrado que envolve váriostécni cos e áreas do Ministério do Turismo, coordenado pelo secretário de Políticas de Turis mo, Milton Zuanazzi, está sendo preparado paraque ainda estemês seja concluída a minuta deMedi da Provisória propondo a redução da Contribuição Financeira de Interesse Social (Cofins) para empresas de turismo, aser levada ao ministro da Fazenda, Antonio Palocci, eao presidente da República, Luiz Inácio Lula da Silva, para aprovação e envio ao Congresso.

Ao determinar a agilização

dos estudos, a preocupação do ministro do Turismo, Walfrido dos Mares Guia,é quanto ao curto prazo para queo problema seja resolvido, já que esta legislatura do Congresso deverá ser bem mais curta, por conta das próxi mas eleições municipais. Eletam bém teme que as demissões comecem a acontecer com o iní cio da baixa temporada no turis mo nacional.

A Medida Provisória a ser submetida ao ministro Palocci e ao presidente Lula propõe, em resumo, a volta da taxa de 3% antes cobrada, em substituição aos7,5% implantados a partir de janeiro, apósa reforma tributária aprovada no Congresso, prejudi cando fortemente todo o setor de turismo, principalmente nas áreas que geram mais empregos, como hotelaria e aviação. Também estão envolvidos na elaboração dos estudos que fundamentarão a proposta aser levada peloMi nistério a Palocci todas as mais

representativas entidades do trade turístico. "Estamos mantendo es treitos e permanentes contatos com empresários e profissionais do setor, para que a proposta seja clara e irrecusável", afirma Mil ton Zuanazzi, certo de sua apro vação, também porque se trata de uma recomendação expressa do próprio presidente Lula.

No último dia 14, uma reunião extraordinária da Câmara Temáti ca de Legislação, coordenada pelo próprio Zuanazzi, realizada em Brasília, serviu para que técni cos do Ministério do Turismo e membros do Conselho Nacional de Turismo tratassem do impacto da Cofms sobre cada segmento e sobre o setor em geral, definindo uma linha única a ser defendida como forma de facilitar oapoio dos parlamentares do turismo no Congresso à votação daMP. Alguns números apresentados no evento surpreenderam o coor denador do encontro, como os levados pela representante do

Sindicato Nacional das Empresas Aeroviárias (Snea), Adelita Guasco, indicando que apenas nesses quatro primeiros meses doano já se elevou em mais de R$ 500 mi_lhões o custo das companhias aéreas com a alteração da Cofms. Luiz Carlos Nunes, da ABIH, alertou, porsuavez,parauma inevitável demissão em massa no setor hoteleiro, a partir desta baixa temporada, caso a con tribuição não seja revista imedi atamente.

A ABIH está elaborando estu do sobre o impacto localizado após a elevação brusca da Cofins.

A expectativa deNuneséquea MP seja acolhida pelo ministro Palocci quando este for informa dodos índices de desemprego que podem ser gerados.

Entre os operadores, ação semelhante vem sendo feita. A Braztoa está de posse de um estudo do Favecc, feito pelo Carlson-Wagonlit, sobre o impacto negativo da elevação da

Cofins nesse segmento específi co e uma projeção mais ampla sobre todo o setor. Na recéminstalada Câmara de Desenvolvi mento do Turismo da Confede ração Nacional do Comércio (CNC), o assunto foi tema prin cipal em sua primeira reunião plenária, ocorrida dia13 passa do. o interesse do presidente da Câmara, Norton Lenhart, é que a CNC também desenvolva estu dos e analise indicadores que o setor precisa para convencer o governo das vantagens dese des onerar o setor.

Para o secretário Milton Zua

nazzi, todo o setor está trabalhan do para mostrar queé possível desonerar as empresas de turismo, sobretudo a hotelaria, sem causar impacto considerável na arreca dação fiscal do governo. "Nosso maiordesafioagoraéotempo que é breve", preocupa-se ele, certo, porém, que atéofimde abrilaMP já esteja pronta para ser encaminhada e votada.

Centro de Turismo da UnB se exoande oara o Fkís

iniciativa da Universidade de Brasília de criar o Cen tro de Excelência em Tu rismo, que já ofereceu cursos de extensão, especializa ção ou pós-graduação a1,2 mil profissionais brasileiros, é uma alavanca na área de treinamento de recursos humanos, inclusive oficiaüzando o convênio com o Cordon Bleu de Paris, o que colo cará Brasília como referência na América Latina em termos de gastronomia. Foio que declarou o senador Paulo Octávio, presidente da Subcomissão de Turismo do Senado Federal em evento ofere cido pelo reitor da UnB, Lauro Morhy,ea diretora do Centro de Excelência em Turismo, Núbia Costa, quando foi apresentada a

RTIGO

programação de atividades do órgão para este anoao novo pre sidente da Comissão de Turismo e Desporto da Câmara dos Deputa dos, deputado José Militão, eao presidente da Frente Parlamentar de Turismo, deputado Alex Canziani, além de outros parla mentares.

o CET representou uma nova etapa no treinamento de recursos humanos para o turismo nacional, inclusive com cursos realizados fora de Brasília. Em quatro anos e meio, 18 turmas já concluíram cursos no CET. Para este ano estão programados novos cursos na área de Turismo, Cultura e Lazer e Gestão de Negócios de Turismo. Participam professores de cursos superiores de turismo

do Brasil, principalmente dos14 cursos já existentes em Brasília, além de servidores das agências públicas de turismo e profissio nais do mercado.

o senador Paulo Octávio, falando aos presentes, disse que atualmente no Brasil existe moti vação política parao turismo, ao contrário dos anos anteriores. Informou queháuma vontade da bancada federal em dobrar a verba do Ministério do Turismo.

E finalizou: "A UnB é uma refe rência nacional na educação supe rior e tem formado profissionais provenientes de todos os Estados brasileiros, inclusive muitos par lamentares de outros Estados foram formados aquina UnB", disse. Oreitorda UnB, Lauro Morhy, osdeputadosfederaisJoséMilitaoeAlex Canziani,eos senadores ValdirRaupe ftu/o Octávio

Turismo:um produto dos bons

tomar-se um produto dosbons, daqueles emquese descubra quea criatividade, potencial e vocação são mais que mere cedoras de um investimento maciço em marketing epro moção.Mas,claro,tudofeito demodoestratégico,organi zadoe bem planejado.

José Militão

é deputado federa! {PTB-MO e presidenteda Comissão de Turismoe Desporto da Câmara dos Deputados

Que oBrasil possui um poten cial turístico dos melhores, issoéindiscutível.Bastaapenas

Efazerpartedessatarefade tomá-loumprodutodosmel horesqueexistem,étarefa ousadamente possível e saborosa. E estimulante vero resultado dealgu masmetassendoatingidas,pois estassãoparaládeousadas.Afi nal,quandosepensaemtrazeraqui paradentronovemilhõesdeturis tas intemacionais, buscando ager açãodequaseUS$9bilhõesde dólares emreceita, criar quase dois milhõesdeempregos—bandeiras

mais doque defendidas do Gover no Federal e do Ministério do Tur ismo —,fazer com queos nossos turistas viajem pelo Brasil,movi mentando o turismo interno... Bom,achoque ousadia é pouco para definir o objetivo finale comum. Porém, mesmo assim, dá ainda mais vontade de acreditar que temosumdosmelhoresprodutos que existem e, partindo desse princípio,sairinvestindo,conscien tizando, capacitando efazendodar certo. Paranossentirmos cumpridores donossotrabalho,precisamosde umamobilizaçãodopoderpúblico, da sociedade, do trade, enfim, de todos os envolvidos, poisofoco deveestarcentradonacapacitação da nossa mão-de-obra, especializa çãodenossosprofissionais,enten

der que não precisamos ser marqueteiros ou publicitários de plan tão quando pensarmos no turismo como um produto de consumo. E que,comotal,precisadeinvesti mentos na promoção para suamel hor e mais eficaz venda. Porém não páraporaínão.Devemosbatalhar tambémpelabuscaderecursospara saneamento, incentivo ao turismo delazer,aoturismosocial,negó cios e eventos, descobrir cada vez maissegmentosaseremampliados para direcionarmos esforços com pontaria certeira. o turismo,comobomproduto queé,noslevaaterciênciadasua contribuição paraoPaís, além, claro,doimprescindívelaumento nosníveisdeempregoerenda, alargamentodasdivisasnapro moção comercial do nosso turismo

em outros países eaquidentro,pois temos um potencial enorme e um diferencial devários outros lugares que sãoa riqueza e diversidade cul tural.E, além de bom produto, podemos tera certeza dequeoturisi.oo podeseconsideradoamaior indústriadomundonageraçãode divisas, empregos e recursos, repre sentandoquase15%dosgastos mundiais dos consumidores, onde se visa um maior retomo econômi co.

Então, para haver um cresci mento contínuo, volto a ressaltar queé preciso reforçar a qualidade dosserviçosoferecidos,poisotur ismonãoéumartigodemodismo. Elefazpartedo crescimento e desenvolvimento doPaís.E pensar nelecomoumproduto,sim:edos bons.

AiNNo

Audiência o ministro do Turismo, Walfrído dos Mares Guia, ea secretáriadeProgramas de Desenvolvimento do Turismo, Maria Luisa Leal, foram convidados a falar na Comissão de Turismo da Câmara

Federal sobre os recursos existentes no âmbito do governofederalpara

financiar atividades turísticas. A audiência está marcada paraopróximo

dia 5. O convite foi feito pelo presidente da subcomissão especialda Comissão, Alex Canzíaní (PTB-PR).

Internacional

AAmbientalExpedições, especializada emroteiros ecológicos pelo Brasil, lançouagora programação internacional. A América do Suléoprimeirodestinona ofertaparao Exterior da operadora,dirigidapor

Israel Walligora eJosé Zuquím,quelançouseis roteirosparaChile,Equador ePeru.Osprodutosseguem operfilda operadora e entre as opções estão a Trilha Inca, no Peru,eo cruzeiropor Calápagos, no Equador.Maisinformações pelotel. (11) 3819-4600.

Maceió CVB

o Maceió Convention & VisitorsBureau participou da Ubrafe 2004, feira do segmento de eventos e negócios, e aprovou os resultados.Segundoa diretora executiva do CVB, Conceição Orumond, a cidade tem um extenso calendário de eventos multi-setoriaisacumprir, comoobjetivode aumentar a captação deeventosapara acapital alagoana.

A meta do CVB é um rescimento de 57% na demanda para Alagoasnos próximos três anos, em função do setor de eventos.

Treinamento

Nesta semana, cinco cidades de São feulo, Minas e Paraná recebem a •visitada equipe daNew ^ge. Aoperadoradeve mostrarseusprodutos paraa temporada eo programa EntreAmigos (www.newage.tur.br)em

Uberlândia, Ribeirão Preto, )âo josé do Rio Preto, )nde conta com filial,a :argodeIsabel Indolfo, .ondrina e Bauru.

OTELARIA

Othon aoresenta hotel em Lima e Ribeirão

Rede também retoma

o serviço 0800 a pedido das agências deviagens

Boram várias as novidades

apresentadas pela Hotéis

Othon aos agentes de viagens que participaram da Aviestur, em Águas de Lindóia.

O diretor de Vendas, Carlos Augusto Nascimento, informou que a rede está lançando seu tarifário internacional 2004 com novidades, como a

inclusão de um novo hotel na

América do Sul. Éo Dei Pilar

Miraflores Othon Classic, em Lima, no Peru, de categoria superior. Na folheteria, podem ser encontrados os 12 hotéis da rede no Exterior, divididos por cidades, entre Paris, Buenos Aires, Lima e Lisboa, com tarifasapresentadas por categorias de aparta mentos e datas.

Outra novidade é o início das operações do Oásis Plaza Othon Classic, em Ri beirão Preto, sétimo produto da rede no Estado de São Paulo. "Trata-se do primeiro hotel

butique com tarifa de econômi co", disse o diretor. Segundo ele, o estabelecimento tem de talhes como decoração em esti lo art déco, granito e mármore italiano, que lhe confere um ar de sofisticação. Mesmo assim, o Oásis tem diárupo ja conta com 12 hotéis fora do Brasil riasde lança mento a partir de R$ 80, via agências. O em preendimento já pode ser encontrado na nova folheteria da rede, que une os hotéis nacionais e internacionais, tam bém apresentada na feira do interior. "Com a entrada da

Nova

unidade de Ribeirão, o Othon comprova sua expansão no mer cado paulista. Já são sete empreendimentos no Estado", comemorou o diretor.

O executivo falou ainda que, com o crescimento em São Paulo, a Rede Othon anunciou a abertura de mais duas represen tações no Estado, em Bauru e Sorocaba. Nascimento disse também que, a pedido dos agentes, a rede deixou de traba lhar com o serviço 0300 e volta para o toll-free. Agora, a central de reservas atende no 0800 2851500. Já para grupos e eventos, há um telefone específico, o 0800 55-5670.

Pousada das

Empreendimentona região serrana fluminense reforma chalése inaugura adega

Fabíola Bemfeito

Araras (RJ)

ma adega climatizada e subterrânea, uma cave para os apreciadores e/ou degustadores de vinhos, fitness center, uma área de lazer com piscinacobertaeaindaainclusão de aparelhos de DVDs em cada uma de suas unidades habita cionais.Estassão algumas das novidades queo proprietário da charmosa Pousada das Araras, Mareio Noval, deverá estar preparandoparaoshóspedesque pensamemaproveitaro friozinho quevemporaínaregiãoserrana doRio,quetem temperaturas ame nasnoverãoechegaa registrar cerca detrês graus no invemo. Oempreendimento,com24

Araras se sofistica este ano

chalésde decoração diferenciada e seisapartamentos,estálocalizado em Araras, distrito da cidade imperialde Petrópoüs, a pouco maisdeumahoradacapitalflumi nense.Aregião,aoladodeItaipava,estáparaoscariocasassim

Uma outra opção na região

Também em Araras, na região serrana fluminense, a Pousada do Juca é uma boa alternativa para os que procu ram romance, simplicidade, conforto e muita hospitalidade.

Os visitantes dos seis chalés que fazem pane da pousada costumam ser recebidos pelo casalde proprietários, Anette e Sérgio: "Fazemos questão de proporcionar umatendimento personalizado para cada umde nossos hóspedes", contam.O café da manhã traduz esse ambiente caseiro e acon chegante,podendoserservido, em qualquer horário, na mesa ouno chalé, quepossui lareira, hidromassagem, chuveiro du plo,camaqueen-size,varanda,

frigobar, uma pequena adega de vinhos brancos e tintos e TV.

Olocal,que está a2,5 km do centro de Araras, não tem restaurante, mas oferece alguns pratos, com destaque paraa lasanha de trutas, para os que não querem deixar olocalpara aproveitar as delícias do Vale dos Gourmets, onde também está situada. O local também oferece tours de esportes, de caminhadas aos mais radicais, e com pras,indicadoseagenda dos pela pousada de acordo com o perfil do cliente. Entre as opções, vôo livre, ca minhada, rafting, rappel.

como Campos de Jordão estápara os paulistanos, garantindo uma atmosfera de charme, badalação e muita gentebonita.Issofalandoda região, porque privacidade é palavradeordemnaPousadadas Araras,quese toma assimolugar

UmdoschalésdaPousadadasAraras,noaltodeuma pedra queenfra peloquartoecompõeadecoraçãoromânticadoambiente;eodiretor Mareio Noval,queéatentoaosdetalhesecaprichanagastronomia

idealparaquem procura tranqüili dade, romance ouagitoque,nesse caso, poderá ser encontrado a poucos minutos dali. O estabelecimento, instalado no meio da mata atlântica em um valequetemao fundo a Pedra Maria Comprida (1,9 mil metros) eé rodeado pelo privilegiado verde daSerrados Órgãos, ofe receaos hóspedes muito conforto e instalações de qualidade. Maso lugar que nasceu com a pretensão de ser um restaurante há cerca de 15 anos não nega as origens e também tem como um de seus pontos fortesa gastronomia ea carta de vinhos, com mais de 200 opçõese detalhada explicaçãode cada uma delas.

VALE DOS GOURMETS

roteiros ecorurais, além de tours à cidade imperial de Petrópolis, àqual pertence o distrito de Araras. Informações e reservas: (24) 2225-2131.

Nãoéàtoaquea Pousada das Araras está em uma região chamada Vale dos Gourmets e, além da bela vista a partir de seu deque amaisdemilmetros acima do nível do mar, seu restaurante terá surpresas em breve, como

garante a chef Mareia Nogueira, que recentemente reassumiu a responsabilidade de comandar a cozinha da Araras. Ela promete novas delicias típicas da região no sofisticado cardápio. "Também serão incluídas diversas sugestões dachef, diferentes a cada dia", garante Novalque,há pouco mais de um ano também ousou ao abrir uma pâtisserie dentro da pousada, somente para consumo local.São mais de20 tipos de pães, sem falar nosdoces, geléias, queijos, sorvetes, entre outras delícias, fabricadas nos próprio hotel.

A área de eventos também teve novidades recentes, com a instalação deumnovo sistema de climatização/aquecimento ede intemet banda larga.O salão prin cipal, que conta com todos os equipamentos básicos paraarea lização de convenções, o que vem garantindo aolocal também boa ocupação durante a semana enos períodosdebaixa,temcapaci dade para até100 pessoas em auditório. "Também costumamos contar com muitas festas, casa mentos, lançamentos de produtos etc", conta o empresário, mos trando queos eventos na pousada não se restringem somente aos encontros de negócios.

A pousada, que tem um público cativo, formado inclu sive por muitos famosos, tam bém já iniciou a reforma de cada um de seus chalés, de forma gradativa, oquenão deixa que as mudanças sejam percebidas pelos hóspedes. Os materiais utilizados na construção e nas reformas são os chamados mate riais de demolição, antigos, como pedras e tijoiinhos ori ginários de fazendas da região, principalmente da divisa com Minas Gerais. A pousada conta ainda com bares, sala de estar, de jogos, sinuca, sauna seca ea vapor,quadradetênis,piscina natural, piscina aquecida mas não coberta, quadra poliesportiva,loja,trilhas ecológicas etc.

RTIGOS

Um sonho bem-informado

destinoé implacável comaqueles quenão sonham. Os grandes empreendimentos surgemdos sonhosedagarradaquelesque não se acomodam e revolu cionammercadosestagnados. Quem não conhece ashistórias de Bill Cates, fundador da Microsoft,eSteve jobs, fundador

pelosseus contemporâneos como um idealista obsessivo, talvez até louco. Deláparacá,aaviaçãoevo luiu muito, eaformaçãodospro fissionais dosetoréumdospon tosaltosdesse processo, permitin do agregar conhecimentosespecí ficos etécnicasdegestãoàener jg— giadosjovens Os grandes empreeendimentos surgem dos sonhos talentos que

é vice-presidente de MarketingeServiçosda

Col Linhas Aéreas e articulista especial c/o Jornal PANROTAS

acreditonessesjovensque batalhamparaconquistaro conhecimentoqueosfará competitivos no mercado detrabalho.Aopreparar meudiscursoparaa cerimônia, procureirefe rências sobre cursos de Ciências Aeronáuticas em nossoPaís.Fiquei impressionadocom o número de faculdades e que preparam novos gestores paraosetordeaviação civil.Desde1995, quando começouo primeiro cursoda área noBrasil,o número dessas escolas vem crescendo em ritmo acelerado. Atualmente, em todo o país, existem 18 faculdades de Ciências Aeronáuticas.

II ápoucos dias, fui convidado 1para ser patrono da terceira turma de Ciências Aeronáuticas da UniversidadeTuiuti, no fóraná. Aceitei prontamente, porque da garra daqueles quenãose acomodam e revolucionam mercados estagnados da Appie? Esses dois jovens, con siderados nerds na faculdade, mudaram a face do mundo con temporâneocomacriaçãoeo desenvolvimento dos PCs (Personal Computers) ede ferramentas que pennitiram ampliaroseuuso para milhões de pessoas emtodo o planefâ. Nocasoda aviação, o próprioSantosDumonteravisto

Esses jovens formandos che gamaomercadodetrabalhocom sangue novo, cheios de planos e sonhammuito,oqueéótimo.O

Brasília: turismo para todos

é diretora executiva do Brasília Convention & Visitors Bureau (BCVB)

Dois fatos singelos induziramme a uma nova reflexão sobrequerumosdaraoturismo de Brasília, quecompletouna semanapassada44anosdeinau gurada.A imagem defelicidade de Romário, estampadanafoto de primeira páginadaediçãode domingodeumjornaldacidade, querevelaojogadorfamosose divertindo nanoitedeBrasília, somou-se ao encontro, na fila para visitar aexposiçãoArteda África, montadano Centro Cul tural Banco do Brasil, com um casalde turistas espanhóis,em viagempara Barcelona, que aproveitaraa conexão demenos de30horasnacidadeparafazer turismo cultural. Na verdade, as duas situações reforçaramnossa convicçãodequeumbemela boradoprojetodepromoçãoe divulgaçãodacidade resultará no aumento dofluxode turistas, pois não nos faltam atrativos e bons programas para oferecer. Além de umproduto único, sejanocon juntoarquitetônico,oupela belezadocéuconfirmadapelos nossos visitantes, extasiados tam bémpela característica dotraça do monumental das ruas. Os turistas espanhóispediram informaçõessobrebonsrestau rantesdacidade. Falta grave, reconheçamos, pois isso deveria estarà disposição deles, hós

pedesdeum tradicional hotel cincoestrelas.Nãodesperdicei, contudo,aoportunidade de informar quetemoso terceiro pólo gastronômi codo Brasil. Espantei-me, depois,queeles quisessem conhecer comida brasileira típica, bem como o modo car acterístico de viver nessa cidadeque visitavam pelasegun da vez. Cerca de uma hora na fila permitiuboas indicações, o sufi cienteparaouvirdelesapromes sadequevoltarãooutraveza Brasília.

Aocasiãoimpunhaquenos despedíssemosao ingressar no recinto daexposição,que mobili zounãoapenasos brasilienses, mas também moradores de cidades próximas, quevieram conhecer a arte africana.

Sãofatoscomoessesquejus tificaram anecessidadedeampli areaté redirecionar a atuação do Brasília Convention Bureau, que inaugurounesse2004umaforma diferente de atuar. Evidentemente não vamos nos afastar do merca dode eventos enegócios, vocação naturaldoturismoda cidade. F^ra isso, inclusive, ela boramos um Banco de Dados com informações sobreosprinci paiseventosrealizadosnoPaís, ricoemdetalhesque facilitarão a captaçãodemuitosdelespara nossacidade. F^ra suprirabrecha da falta de informações, chegaa revista Bem-vindo, quedesdeo dia25estaráemtodososquartos dos hotéis da cidade.

Entretanto, move-nos ainda umprojetodestinadoacriarum fluxonovode turistas paraa cidade,depessoasquecurtamo quetemosparaoferecernoseg mento lazer e entretenimento, bem como no turismo cultural, nossaoutragranderiqueza. E, quemsabe,com isso, alterarou inverter osdias preferidos para realizar oseventos, melhorando o aproveitamento da hoteleira.

É esse braço que será traba

lhadoapartirdeumaaçãocon junta comtodosossegmentosdo tradede turismo, especialmente como Conselho de Promoção de Brasília. Vivemos a expectativa de receberda Abav, entidadeque congregaosagentesdeviagens, umpacotedeviagensqueserá oferecido atodasas operadoras de turismo do mercado. Ao mesmo tempo, costuramos entendimentos quepermitirãoaregionalização das atividades do Brasília Conven tionBureau.Comessaprovidên cia teremos destinos turísticos alternativos paraoferecernafase préou pós-eventos, ummodoefe tivodeconquistaraspessoaspara permanecermaisumoudoisdias e,quemsabe,irconhecer Alto Fferaíso, porexemplo,a primeira cidadeacompraressanovaidéia de negócios.

O Brasília Convention Bureau ampliasuas fronteiras, valoriza Brasília como destino turístico de excelência,masagreganovose interessantesmotivosparacon quistarturistasbrasileirose estrangeiros.Uma certeza existe; quemvemgostaesesurpreende comoproduto,casodosespa nhóis edeRomário. Portanto, comuma campanha promo cionalede divulgação, jáem andamento, arremataremos com modernas técnicas demarketing onovoenfoquedeatuação.

Deolho,porém,em2005, quandoseesperatrabalharcom todaa capacidade instaladados equipamentos para eventos, cujo carro chefe éo novo Centro de Convenções, oBrasíliaConven tiontrabalhana captação de grandeseventosparaacidade.E nesseparticular,contacom parceria ecooperação total das secretarias deTurismo,de Cultura ede Esportes, da Associação dos hoteleiros,daEmbratur,doMin istério do Turismo edeoutrosseg mentosigualmente importantes nesse rico setor econômico, todos convictos dequeo turismo podeserumcampo inesgotável de desenvolvimento paracidade.

mgressam na área. Com o aumento dograude profissiona lizaçãodo setor, ga nham a indústria e os seus usuários, quepodemcontarcom maisqualidadee segurança.

Umexemplodamoderna filosofia quevemsendo imple mentadanaaviaçãociviléa maneiradeencararas próprias aeronaves. Hoje, passados ostem posaventurososdasprimeiras décadasdaconquistadoscéus,o

pilotoépreparadopara afijar comoverdadeirogestordeuma unidadede negócios. Comose estivesse em uma fábrica, esse novo administrador, instalado no cockpitdesua aeronave, deve cumprirmetasde produtividade e rentabilidade,semprejuízode suamaiorpreocupação,quedeve serasegurançados passageiros. Temposatrás,perguntarama umfamosocampeãomundialde golfeseasorteeraa responsável peloseudesempenho. Ele respon deu:éverdade,vençoostorneios porque tenhomuitasorte.E quanto maistreino,maissorte tenho. O sucesso de nossas empresasaéreasdependecada vezmaisdejovens profissionais que,ávidosporrealizações, entendam cada vez mais a necessidade da capacitação intensaecontínuaparatransfor mar seus sonhos em realidade.

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Amadeus mostra solução para viagens com SAP

GDS saiu na frente e foi oprimeiroa apresentaranovidade em São Paulo

Amadeus laigou na pole position noBrasileapre sentou a empresas e agentesde viagens especializados emcontascomerciaisumproduto inéditonomercadobrasileirodirigi doàs empresas clientes daSAP, lídermundialem softwares para negócios.Trata-sedo SAP Travei Management com Amadeus e-Travel, aoqueoGDSvemchamandode "amaiscompletasoluçãoparaoge renciamentodeviagenscorporati vas". o evento,que aconteceu se mana passadonoTeatroAlfa,no Hotel Transamérica, nacapital paulista,contoucomaparticipação dospresidentesdaSAPBrasil,José

>ADOS Market-share do Amadeus por regiões:

América Latina: 45,4%

América do Norte: 9%

Europa Ocidental: 54,9%

Europa Oriental: 54,7%

Áfricae Oriente Médio: 19,9%

Ásia«Pacífico: 28,1%

Fonte: MIDT Reservas Aéreas

RuyAntunes,edo Amadeus BrasU, Marcos Teixeira Torres. "Por meio dessaparceria,aSAPirálevaros melhores processos de negócios parao segmento de turismo", disse Antunes.

Torres,do Amadeus, aproveitou a oportunidade para mostrar aos representantes das empresas ecor porações presentes, muitos não familiares ao Amadeus, o tamanho da empresa, presenteemmaisde 200paísese60mil agências devia gens.Segundoele,osegmentodeetravel, uma das áreas do Amadeus, cresceu 53,5% noano passado e já responde por 6%dos negócios globais doGDS.A distribuição, sua atividade fim, representa 90% das atividades,enquantoosegmentode TIficacom4%,tendoregistrado um crescimento de 9,8% de 2002 para2003.O desenvolvimento de outras divisões do Amadeus segue em consonância comos objetivos daempresahoje,queénãoselimi tarà intermediação/distribuição.

"As empresas buscam soluções de redução de custos com viagens, hojeo terceiro maior itemnasua folhadedespesaseéissoqueesta mos oferecendo, visando, ainda, facilitaravidadosagentes",conti nuou Marcos Torres.

30% DE ECONOMIA

o SAP Travei Management foi apresentado pela diretora da divisão deViagensda SAP nas Américas, Debbie Peake. Segundo ela,trata-se deumasoluçãode gerenciamento

de viagens enãode uma on-line booking tool: "háumacompleta integraçãoentre departamentos de viagens,recursoshumanosefinan ceiro", disse.Os recursos de gestão do SAP Travei Management, expli coua especialista, com 25anosde atuaçãonosegmentodeviagens corporativas, gerenciam todaa viagem de negócios, oferecendo mais autonomia aos viajantes eaju dando a eliminar o tempo gasto em processos administrativos. "Com o sistema,osgerentes implementam suas poKticas de viagens de forma eficazepodemfacilmente controlar os orçamentos destinados avia gens", disse.

Peakeinformouaindaqueo Amadeussaiunafrente,masqueo produto SAP Travei Management pode ser utilizado com outros GDS: "o Amadeus foioprimeiroejá disponibilizou a solução com sua

IsirsstiGOS

6 anos de sucess

Participe! Será uma oportunidâ( imperdível parabons negóciosiil

250 expositores

900 agentes de viagem Ônibus "free" para os agentes do DF, MS, MJ" e Triângulo l\/lineiro.

maior evento profissional ^de turismo da Região.

25 e 26 de março de 2004 Centro de Convenções de Goiânia

dodeturismoparaaplatéia, mostrandoograndedesafiodas agências e fomecedores do setor nosdiasdehojeeanecessidadede novas soluções e alternativas. Empresas como a Volkswagen, no México, que já estão usando a solução, apresentaram seus cases e disseram estar economizando até 30% com a novidade.

RSITÁRIO

Guia internacional

NoRio de Janeiro, a Marc á\poio Consultoria e Treinamento oferececursodeguia turístico Internacional apartirdopróximo dia4.Ocursotem duração de 23semanas,comaulasàsterças e quintas-feiras, ànoite.As inscriçõespodemserfeitaspelo telefone (21) 2252-0161, notoli Capacidade de carga

No fim de semana dos dias 29 e 30 de maio o Instituto Theoros realizacursodeCapacidadede CargaTurísticaemCamposdo Jordão, no interior de São F^ulo. Compartepráticaeteórica,o cursoabordaráas principais metodologias decontrole devisitaçãodeatrações

Palestra

A WTT-UC, empresa especializadaemcursos no Exterior, realizanopróximo dia6,emSão Paulo, palestra sobre a Swiss Hotel Management School, a principal universidade de língua inglesa ida Suíça. A universidade oferece •^s cursos de tecnóloeo,

ízabel@panrofas.com.br

free 0800-28-20888 ou no site www.marc-apoio.com.br.O

curso divide-se em cinco módulos: Europa (2), Américado Norte, Ásia/Oceania e África/Oriente Médio, com noçõesde geografia, história, arte e atrativos turísticos dos locais.

turísticas. Aparteprática serárealizadano Forque Estadual deCamposdoJordãoe quem seinscreveratéopróximo dia 12 paga R$ 280.Depois

dessa data o valor é de R$ 300. Informações einscriçõesnosite www.theoros.org.br oupelo tel. (11)3817-4408.

graduação,mastere especializações em administraçãoehotelaria.A palestraocorreno Transamérica

Flat International Plaza, na alameda Santos, 981. Mais informaçõesnosite www.wttuc.com.br

no tel. (11)5575-6244.

Amilton de Souza, Marcos Vasconcellos, da Globosat,Joaquim Farias, Reinaldo Elie Luiz Strauss, da Promotional. Aqui aolado, Debbie Peake, daSAP,e Marcos Torres, do Amadeus

ARTA DO LEITOR ESQüISAS

Sobre o lucro daTam

Na reportagem 'Tam explicalucrodeR$ 174 milhões" (jornal PANROTAS 595),osr.José Wagner

Ferreira "garante que a Tamnãodá condições especiais àCVCouàTam Viagensemvôosregulares, a ao ser a lei natural do mercado,em qualquer segmento - quem compra maistempreçosmelhores". Oproblema,sr.Ferreira, estánasuainterpretaçãode "preços melhores"! Éde conhecimento geralentre

AIN"

SiA bordo

A Ibéria renovou os produtosdesualojade jordo, ampliandoa 'ariedade.de artigosem lais de 130 itens. A /antagemdese comprar na ojadebordoéqueos itülares dos cartões Ibéria Mus ganhampontos extras, ira se informar sobre os [tens disponíveis na loja, )asta consultar a revista íoncfa Ibéria, oferecida na )rópria aeronave. Osite /ww.iberia.com também )0ssuia relação de >rodutos epreços.

Hotéis

AMaringáTurismo lançou o Diretório de Hotéis Executivos Brasil 2004. A publicação possui697 empreendimentos de 147 cidades do País, representando um crescimento de 45% em relação ao diretório de 2003. Os estabelecimentos relacionados na publicação oferecem descontos de até 65%."Crescemos em relaçãoaoanopassadoe para2005jáestamos trabalhando paraatingira meta de dois mil hotéis", declara o diretor de Marketing,MoisésMoraes.

iite

lançamento doDiretório ^erviu também para a apresentaçãooficialdo 10V0 portaldaMaringá.Na ságina eletrônica,o passageiro encontra o lesmo diretório de hotéis lacionais, com acesso onjine. No site também está disponívelodiretóriode hotéis internacionais com oitomil empreendimentos, ' que oferecem descontosde até 50%. O endereço é wv^Av.maringaturismo.

osprofissionaisdo mercado que nenhuma outra companhia aérea no mercado beneficia seus melhores clientes de uma forma tão absurdamente generosa. F^rabéns ao nosso colega,sr.JuarezCintra, que, namesma edição do Jornal PANROTAS, reclamou desta mesma políticadeumaformamuito mais eloqüente. Lembrandoo títulodareportagem,eume pergunto quanto maior seria o lucro da Tam se este benefício fosse limitado a níveis normais?

Martin fensen, diretor-presidente da Queensberry

Boletim da Embratur causa Dolêmica

FGV informa manifestaçãodas agências, que questionameficiência

Ss vésperas da divulgação do

n Boletimde Desempenho doTurismo,marcadaparaa primeira semana demaio,Luiz Gustavo Barbosa, coordenador do projetoqueaFundação Getúlio Vargasrealizaemparceriacoma Embratur, informou estar tendo difi culdadesparaobterrespostaspor partedas agências deviagens,oque poderia complicar a oportunidade

deoinstituto oferecer às agências informaçõesedadosquepossam orientarseusnegóciosnospróxi mos meses. 'Temos recebido muitas respostas deoutros segmen tos, como hotelaria, eventos, restau rantesedasprópriasoperadoras, masasagênciastêmsemanifestado pouco", disse Barbosa aoSitePAN ROTASna semana passada.

A publicação danotíciano www.panrotas.com.br, segundo o coordenador do Núcleo de Estudos Avançadosem 'I\irismo eHotelaria da FGV, deu resultado eo número de respostascresceu30%.Mas também levantouaquestãosobreaeficiência doquestionário.Pormeiodecomen tários enviados ao Plantão de Notí ciasdosite,váriosagentessemani

festaram.Entreeles Sérgio Rocha, daRocketTour,deSãoPaulo,que dissequesuaempresanãohaviasido notificada sobre o levantamento. JáMarceloGuaraldo,daTrips, disseque"atecnologiautilizadana confecçãodoformulárioerapre cária",oquepoderia permitir que fossem fornecidos dados nulos e até percentualmaiorque100%."Cuida dos mínimos dariam mais cre dibilidade",argumentou.LuizGus tavoBarbosa,daFGV,informouque ocadastrodeagênciasfoirecebido da Abav Nacional. A entidade, no entanto, também questionouaefi ciênciado levantamento edisseque a Rocket Tour só está se associando àAbavagora,oqueexplicariaofato deaagênciaestarforadocadastro.

PANROTAS CORPORATIVO

A melhor maneira de falar com o executivo em viagem

Conheça o melhor canal entre os profissionais de turismo envolvidos na operação e desenvolvimento do turismo corporativo e os homens e mulheres de negócios. Suas matérias, seções e colunas tratam de temas que facilitam a vida e prestar um serviço valioso a todos os envolvidos nos preparativos de uma viagem de negócios.

A modelo Hellen Canzarolli, do SBT, tiroufoto com os agentes no estande da CVC, presidida porGuilherme Pauius Silo 'srno

AequipedaredeOthoneodiretorCarlosAugusto Nascimento (à direita)

O sorriso de Daniela Fukino, Paula Schonert, a diretora Cristina Nersessian e Ângela Serra, da Starv^ood Hotéis dí'.

Em clima de esqui, o time da Calços, comandado pelo diretor de Marketing, Wagner Lopes (segundo apartirda esquerda)

Noestandeda Fenix, Rodolpho Ziotti, janaina Vieira, o diretorJoséOsórioFernandes,Leonardolansene Fòulo Leotério

Promovendo osite Agente Reserva, Sérgio Murilo, Natasha junger, Denise Ortiz, Fernando Gélio e Washington Andrade

Minas

Chico Ancona Lopez, Adrian Ursill eRenê Hermann, da Costa, recebem Claudia Bragança, doBanco Interamerican

•- »•- áfciAlexandreMesquita, Patrícia AssisCunhaeRogério Carnevalle promoveram aTapnafeira

João Faria, Gabriella Moraes, jefferson Munhoz, Daniel Guijarro eAna Lia, daAccor Hotéis

f^rnanda Coelho,Cristiane Roquetti, odiretorMarcelo Bicudo e Andréa Suriani, da Atlantica Hotéis

Promovendo aNCL,o time daFirstar:VivaldoLima, Fabiana Andrade e Sérgio deMoraesCastro

No estande daSchultz, Dulce Brunelli,AnaMaria Santana, fòulo Corano (da Suncoast) e Aroldo E. Schultz

Sun&Seae Nascimento Turismo: reunião das equipes

Ubiratã Marins, aocentro,coma equipe daAccorToar

Da f^stana Hotéis &Resorts,RicardoSposte, AndrezaDreyereJoãoPauloAguero

O diretor da Visual Afonso Gomes Louro (ao centro) com sua equipe ti Jair Can/alho Júnior, o diretor RicardoRomán,WilsonRamos, Cláudio Gebenlian e Geisa Peixoto no estande da Travei Ace Renato H. Mari e Sérgio j Viannano *^ estande de uma das mais tradicionais operadoras do mercado, a Abreutur

Almir Capeilini,daAlliance Travei, aocentro, visitaaequipedaGol

Sérgio Guanais, Sérgio GagUardi, Juarez Cintra Filho, Wilson Cordeiro, e Antonio Carlos Cabone

Conrad Para incrementar ainda mais suas atividades, o Conrad Resort & Cassino, em Punta dei Leste, está com uma programação variadapara maio.Ocassinolançoua promoção "Todospara um", todasas quartas-feiras e sábados às 20h com prêmiosdeatéUS$5mil emfichas.A programação noturna também está repleta.Todosos sábados de maio haverá apresentações especiais, como FamíliaLima, Roberto Carlos e Ismael Serrano.

Falecimento

o superintendente da Infraero Regional Sul,João Roberto de Paula, morreu aos 50 anos, em Curitiba. O executivo trabalhou por30 anos na Infraero, em cidades como Belém, Porto AlegreeSão Paulo. Em Curitiba,participouda criação doprimeiro terminaldecargaaéreada InfraeronoAeroporto

Afonso Pena.

Pernambuco

AredePontesHotéis& ;; Resorts, proprietáriade f hotéis em Pernambuco, éa | primeira no Nordeste a | implantarautilizaçãoda |: Internet wireless, ou sem § fio. Cerca de 60% dos hóspedes corporativos já || procuram e aprovam esse |; serviço, que necessita § apenas de um notebook ouÉ PDA com dispositivo para i wireless. O novo sistema já^ estádisponívelnoAtlante i Plaza, em Recife, e no Summerville Beach Resort, em Porto de Galinhas.

Ciclismo turístico

Apartirde22demaio,a Prefeitura de São Paulo eo ComitêMunicipalSão Paulo450anos,presidido porCelsoMarcondes,irão implementar passeios ciclísticosnoturnospela regiãocentralda capital paulista.Oprincipal objetivodoprogramaé motivar a visitação a pontos turísticos da cidade. Os passeios, que acontecerão sempreaossábados,das 21hàs24hpercorrerãosete quilômetros,iniciandopela CatedraldaSé,seguindo paraoMosteirodeSão Bento,ValedoAnhangabaú, Pinacoteca do Estado, TeatroMunicipal, Viaduto doChá, entre outros locais. A participação serágratuita.

VENTOS

Aviestur fica em Águas de Lindóia

Sucesso da feira na volta à cidade leva prefeitoa anunciar centrodeconvenções

Fabíola Bemfeito Águas de Lindóia (SP) o primeiro diadefeirada 23*ediçãodaAviestur,que aconteceu dias 16e 17, em Águas de Lindóia (SP), o presi dentedaAssociaçãodasAgências deViagensdoInteriordoEstadode SãoPaulo(Aviesp),JoséCarlos RochaVieira, já reconhecia, ao ladodesua diretoria, que seria pre ciso manter o evento na cidade. "A Aviestursuperounossasexpectati vas", disse, o sucesso da feira, comparado aseu desempenho nas últimasediçõesquandofoirealiza da no litoral do Estado, em Santos, mostrou oque expositores e agentesdeviagensque pleiteavam suavoltaaointerior já diziam-a Aviestur em Águas de Lindóia é melhorparaosnegócios.Osque participaram doevento,quereuniu 2.249agentesdeviagens,de780 agências,alémde805 profissionais expositoresqueatuaramem 123 estandes,jáobservaramquenopri meiro dia de feira seus corredores estavam lotados, ao contrário do quevinhaacontecendonoseventos anteriores, quando o maior movi mento ficava restrito ao último dia.

Por isso,tãologo começou a feira,que contava aindacom17 empresas patrocinadoras, Rocha Vieira já admitiu quea intenção de realizar umadasduasediçõesanu ais no interior ea outra no ütoral haviasidoarquivada.Segundoele, Águas de Lindóia é um destino convergente, com localização cen tralparatodooEstado,oque faciütaavisitados profissionais. A cidade também, nasua opinião ena dosparticipantes,é menor esua atmosfera aconchegante acaba sendoumavantagem,poispossibihta quetodosse encontrem: "a

Aviestur é um evento familiar", define. "Nossomaiorproblemacoma cidade éo tamanho do centro de eventos. Temos uma demanda reprimidademaisde35empresase porissofizemosa experiência com Santos,quecontacomótimasinsta laçõesparaafeira",disseo presi dentedaAviesp.Rocha comentou aindaque,pararesolveraquestão dalistadeespera,deverácontar coma colaboração doHotelMonte Real, sede do evento atualmente, paraa possível ampliação do espaçodafeiranosegundosemes tre,quandoestámarcadapara24e 25 de setembro.

NOVO CENTRO DE CONVENÇÕES

Porém, parasuasduas edições anuaisa partir de2005,umaboa novidade foi anunciada -a cons-

O prefeito de Águas de Lindóia, Geraldo Mantovani Filho, com José Carlos Rocha Vieira e Welinghton Marcondes Cordeiro, da Aviestur

Mais de 2,2 mil agentes vitaram a feira

trução deumcentrodefeirase eventos em Águas de Lindóia. A informação foidadapeloprefeito da cidade, Geraldo Mantovani Filho, ao lado do secretário de Turismo, Joel deSouza.O projeto, segundo o prefeito, deverá estar concluído até o final deste ano e surgiu também da necessidade de um espaço maior para atender a demanda crescente de partici pantes dafeiradaAviesp. "Já nas edições anteriores da Aviestur sentimos queeraprecisoumlocai maior.Isso porque acreditamos queo futuro doturismodenegó ciosna região serávoltadopara feirascomoesta",explicou.A área total de oito mil metros quadrados doprojetoterá cinco mil metros quadrados devãolivre, reservado para estandes.

o reconhecimento ao sucesso do evento emsua volta a Águas de

Lindóia também veiode grandes forçasdointerior.Opresidenteda Abav-SP, Juarez Cintra Filho, o primeiro do interior a comandar a associaçãoequetambémpresideo Grupo Ancoradouro, com sedeem Campinas, enviou mensagem ao presidente daAviesp cumprimen tando a entidade. "Foi com enorme alegria que pude presenciar o sucesso da feira. Como Anco radouro, batemos recorde na entre gadenossoskits promocionais e fechamos diversos negócios. Como presidente daAbav-SP,foi também grandealegria presenciar o clima de otimismo e entusiasmo que dominava osagentesdevia gens do interior", escreveu Cintra. Outra empresa com grande forçanointerior,a CVC Turismo, também estava entusiasmada com o evento. Na primeira noite, quan do comandou o animado jantar e festa de abertura ao lado do Esta dodoCeará,opresidentedaope radora, Guilherme Pauius, disse quenãohaviadúvidasdequea

Aviestur estava recuperando seus melhores dias. Como já é tradição, a CVC levou famosos para tiraremfotoscomosagentesque visitavam a feira. A modelo Helen Ganzarolli, do Domingo Legal, do SBT, esteve por lána sexta-feira, e o ator Henri Castelli, da novela Celebridade, no sábado. Também no segundo diado evento, com muitosol, houve a 2' Olimpíada do Turismo, cujos vencedores receberam passagens da American Airlines, ea festa de encerramen to promovida pela Prefeitura da Cidade ea Associação dos Hoteleiros de Águas de Lindóia. A Aviestur contou ainda com o Business Center PANROTAS, que ofereceu serviços como o acesso à intemet a todos os participantes da feira.ParaRocha,"équaseimpos sível mensurar ao certo, mas acreditamos que negócios em tomo de R$ 2 milhões tenham sido fechados. O sentimento geral édeque voltamos para casa", con cluiuo presidente.

Guilherme Pauius, daCVC,e Juarez Cintra Filho, da Ancoradouro

OCADORAS DE VEÍCULOS

Setor de locações cresceu 2%

Abia aposta no segmento turístico para continuar com incremento em 2004

Fabíola Bemfeito

jantar emqueaAssoci açãoBrasileiradasLocado rasde Automóveis (Abla), presididaporAlbertodeCamargo Vidigal, lançouo Anuário Abla 2004,no restaurante O LeopoUdo, em São Paulo, foi mais uma amostradaforçadosetornoturis moe,principalmente,nomercado automobiKstico. Afinal, o evento nãosóteveopatrocíniodasprinci

pais montadoras que atuam no Brasil, como Fiat, General Motors e Volkswagen-a locação de mitomóveis respondehojepor9,2% daproduçãodecarrosnoPaís comoapresençadediversoslíderes dossegmentos.Daatividade turísti ca,estavamláospresidentesTasso Gadzanis. da Abav Nacional; Juarez

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AGÊNCIAS

Cintra Filho, da Abav-SP; Goiaci Guimarães, do Favecc; Viviânne Martins,daAssociaçãoBrasileira dos Gestores deViagens Corporati vas (ABGev); Norton Lenhart, da Federação Nacional de Hotéis, Restaurantes, Bares e Similares; Michel Tuma Ness, da Fenactur, entre outros.

Vidigalrecebeuosconvidados ao lado do vice da Abla, Afonso Celso de Bairos Santos, e do diretor executivo, Carlos Faustino. Em seu discurso, quando apresentou sua novadiretoriaquecumpriráopró-

ximo mandato tendo José Adriano DonzellinapresidênciadoConse lho Nacional, Vidigal mostrou otimismo edisseque, apesar dos temposdifíceisedoPibestagnado, aáreadelocaçõesvemcrescendo ano a ano. "A Abla se firmou como representanteefetivadosetorde locações",comemorou.Osegmen to cresceu 2% entre 2002 e 2003, tendo faturado R$2,35 bilhões no anopassadoemcontrapartidaaos R$ 2,26 bidoano anterior. Sua frota é composta por 181,9 mil veículos (em2002 eram 178 mil)eo merca docontahojecom2.340locadoras, 7,3%amenosqueem2002.Foram 165,5milhõesdeempregosgera dos,500milamaisquenoanoante rior eo número de usuários cresceu de8,3 milhões para 8,7milhões.

OTIMISMO E TURISMO

Vidigaldisse,noentanto,queas expectativasdosetorsãoaindamais otimistas para2004."O Brasil voltará a receber investimentos públicos e privados durante oano,o quefomentaránovosprojetosna indústria enos serviços", disse o presidente daAbla."Isso, certa

mente, deverá se reverter em novos clientesparaaslocadoras". Eleinformouquecercade42% das locações sãoligadasao turismo equeessepercentualsobepara maisdametadedototaldenegócios das locadoras nos meses de verão e férias.ParaVidigal,oBrasüpodee deve colocar-se parao mundo como ura dos novos centros do turismo em 2004. "Por entendermos isso, a Abla e suas associadas estão cada vezmaispróximasdasentidades dosdiversossetoresque compõem a atividade turística e essa inte gração comotradeestáentreos principais objetivos denossa gest&)", explicouVidigal,quefoi empossado recentemente parao segundomandatonapresidênciada diretoria executiva da entidade. Ele disseaindaqueadivulgaçãoinstitu cional dosetorde locação de automóveis seráaindamais impor tante, já queéprecisodifundira "cultura doalugueldecarrosno Brasil, encontrando meios de fazer comqueosturistaseasempresas compreendam as vantagens estratégicas e competitivas do serviço", afirmou.

A Carison Wagonlit lançanesta semana, dia 29,aquintaediçãodeseu tarifário de hotéis. No Tarifário de Hotéis Brasil 2004 estão relacionados 508 hotéis distribuídos em ; 117 cidades brasileiras, o í' querepresentaampliação jde mais de 10% na oferta de empreendimento eno número de cidades em relação àversãode 2003. Umaversãodigitalfoi preparadaeestará disponívelnosite www.carlsonwagonlit.com. br,com atualização diária de tarifas e versão internacional, o Global Alliance Hotel Programme, que reúne 13 milhotéis.

PortoAlegre

Márcio Muller, formado em administraçãodeempresas e pós-graduado em marketing,comnove anosde experiência na gerência dafilial da Rio Sul Linhas Aéreas em Caxias do Sul,foi contratado como gerente dalojadaCentral de Intercâmbio (Cl) dePorto Alegre.

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AlbertodeCamargo Vidigal e Afonso Celso de Barros Santos Norton Lenhart, Tasso Gadzanis, Goiaci Guimarães, Juarez Cintra Filho, Michel Tuma Ness e Alain Baldacci