Coma Royal Canbbean Internalional você leni 18 opções cie resorts flutuantes-
eles estáo o Voyager otthe Seas, Adventure ofthe Seas, Explorerofthe Seas, Navigator oflhe Seas. Marineroflhe Seas, os maiores navios do mundo. Na hora de fazer um cruzeiro, não se contente com pouco: escolha a Royal Caribbean Internationai.
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PORTUGAL
Os atendentes danovalojada American Airlines no hotel Blue TreeIbirapuera(SP), Talita Deuber e Anderson Saiva com a coordenadora delojas de São Paulo, Marisa Comelsen. o presidente da companhia noBrasil, Erií Rodrigues, odiretor José Roberto Trinca ea atendente, Paula Milos
agora governador do Estado da Califórnia, destino número um dos americanos
O gerente da American Airlinesno Aeroporto de Guarulhos, Herlichy Bastos Jr.e Julia Christina Yamanishi, da área de vendas
Jane Terra, da Busch Entertainment, que não é boba, preferiuposar com os surfistas californianos, no Holiywood & Highiand. ABusch era uma das patrocinadoras da festa do PowWow Para
Já Olga Aríma, preferiuhomenagearas filhas com o Donald eo Pateta naDisneyland, durante aCTM
e
e eficiência Europa pelaTAP Uma viagem tão rápida e confortável que você gostaria que durasse mais. lexecutíve
Agcsa comasnovaspotfroriás-éfâ'' Top Exôcutive. você se sente na desde o momento do emOarque. da aten^ espedaJ do ssviço eda.alta gastronomia, vòcê mais espaço e equipamentos fecncáogia paraseu entr^nímen^ a TAP corihece o caminho a Europa. Mas oom va
Nicanor Abreu entre dois exterminadores: o dublê eooriginal, Arnold Schwarzenegger
Eduardo Vasconcellos, da Kontík (BA), não escapou deumdos monstros doSegredoda Múmia,na Universal Holiywood
Taciano
Creusa recebem vipsda American Airlinesno Aeroporto de Guarulhos. Discrição
Plínio Nascimento foio vencedor da rodada, observado por Julia Christina, AA, e Carol Tavares, do SeeAmericaVacations
Leonardo Mignani eo Pateta noparque
Galileo
Depoisdeoito yanosno País, o ^ gerente geraldo Galileo no Brasil ediretorparaa
América Latina, Frank Mosca,estáse aposentando.
Ainda não há um substituto designadoe Graham Ríchards, novo vicepresidenteestratégicopara as Américas, acumula a liderança naAméricaLatina interinamente. Alexandre Xavier,gerentedeVendase Operações Brasil, responde diretamente a Graham nesse períododetransição.
Corujão
Para atenderaosviajantes que estão optando pelos vôos noturnos, os corujões, o Bahia Othon, conta Letícía Bezerra deMello, lançou o Programa Corujão, com eariy check-in apartirdas quatrodamadrugadaelate check-out às 23h30. O primeirosaiporR$60, com cafédamanhã,eosegundo porR$80em singie e R$ 100 emduplo,mascom jantarincluso.Asreservas devem ser feitas em conjunto com um diária normal.A promoção vale até 10 dejulho.
Conrad
Coma aproximação da baixatemporadauruguaia,o Conrad Resort& Casino, um dos melhores de Punta dei Este, estácompacotes especiais para empresas por US$ 69 a diária em apartamento duplo.Os pacotes,informao RP Marcos Grolero, incluem hospedagem caféda manhã, sala de reunião, dois coffeebreakspordia, 10% de desconto na locação de equipamentos, alomoço ou jantareacessoaospa.
De ouro ADisneyestá preparando uma comemoração mundial para 2005. Équea Disneylandfará50anos, bem como o conceito de parque temático lançado por Walt Disney.O calendário oficial na Disneylandaindaestá sendo mantido a sete chaves.Masjásesabequeo navioDisneyMagicfará cruzeiros apartirde Los Angeles,de 12 dias,tendo como destino a Riviera Mexicana.Osparquesde Orlando também devem ingressar nas comemorações, que culminarão com a inauguraçãodaDisneyde Hong Kong, provavelmente em novembro de 2005.
Air Canada reedita nool no Rio
Apartirde20 passageiros, guia brasileiro acompanha desde o Brasil
irIntemational,SkyTuris mo, New It Club e Urbi et Orbisãoas operadoras cari ocasquese juntam novamentepara aformaçãodeum pool emparceria comaAirCanada.Aintençãoé oferecer roteiros especiais com preçoscompetitivosediferencia dos.Oprojeto "Canadá -Paixãoà primeiravista"temsaídasdoRiode Janeiropormeiodecode-shareque
"No ano passado tivemos uma queda significativa no número de passageiros. Mas para seter uma idéia, de acordo com o consulado canadense, durante todo o ano de 2003,foram4,3milpedidosdevis tos", afirmou a gerente do Rio de Janeiro da Air Canada, Ana Paula Fernandes. "Este ano,de janeiro a março, já foram contabilizados maisde6,8milpedidosdevistos devisitante".Asexpectativaspara este ano, até de acordo com as respostas por e-mail etelefone, segundoagerenteda companhia aérea canadense, são bastante dife rentes: "Estamos trabalhando com a expectativa de emissão depelo
menos600passageirosentreas operadorasdopool".
Como grande diferencial em relação aosroteiros existentes no mercado,destaqueparaoresgatedo papeldo guia falando em português e reunindo o gmpo antesdaviagem. Fechandoumgrupoapartirde20
Os operadores do pool com Ana Paula Fernandes, da Air Canada
passageiros,umguiafalandopor tuguêsacompanhatodaaviagem desdeoRiodeJaneiro.Ospacotes podem ser divididos em atéquatro vezessem juros eosvaloressãoa partirdeUS$1.310,emroteirode nove dias e seis noites incluindo Montreal e Toronto.
Latina e Caribe. Impostos e outras
tais como taxas Igovemamentais au^rizadas e /ou obrigatórias) de concessão, de licenciamento, de
Premium', de
em aeroporto, de usuário de aeroporto, combustível, motorista adicional, aluguéis entre cidades e serviços e produtos opcionais, são adicionais. Aplica-se uma taxa de concessão de até 15.77% em algumas localidades com balcão no aeroporto. Ouso de nosso ônibus pode acarretar uma cobrança de até 10,75% sobre ovalor do aluguéi. Olocatário deve cumprir todos os requisitos necessários de aluguel, idade e crédito (que pode variar por país). Tarifas mais altas para menores de 25 anos. Mínimo de 4 dias
BT Caxias do Sul éabertopor Chieko Aoki
22° empreendimento da rede tem investimento de R$ 15 milhões
Bruna Capistrano
Caxias do Sul(RS)
ercade400 empresários e profissionais doíradede
Caxias do Sul e de todo o Estado do Rio Grande do Sul estiveram no lançamento do 22hotel com a marca da Blue Tree no Paíseo terceiro no Estado. Apres idente da rede, Chieko Aoki, esteve presenteàinauguração, juntamente com a diretora de Vendas, Heloísa Prass.Asanfitriãseogerentegeral, Wander Panfili, receberam o vicegovemador do Estado, Antônio Hohifeldt, na festa "Encontro do Ocidente com o Oriente" e de comemoração dodiadaárvore japonês. "Os detalhes dohotel refletem ariquezadacidade,que estáà altura do trabalho que vem sendo realizado por todos", afirmou apresidentedaBT,ChiekoAoki.
Do total de132 apartamentos, onde o grande destaque sãoastrês suítes temáticas, 84 pertencem a investidores e de acordo com Wander Panfili, a projeção équeo
SaifBTKfiETOWlRS
ChiekoAokicomovice-governadordo RS, Antonio Hohifeldt, adiretora de Vendas darede,Heloísa Prass, eogerenteWander Panfili retomo dos investimentos comece a chegar já a partir do segundo semestre: "No mês passado já tivemos lucro em nosso negócio.
A expectativa é manter umaocu paçãomédia de 40% até junho ou julho, quando esperamos aumen tar para 60%o aproveitamento dos quartos". O hotel tem como alvo os viajantes a negócios que visitam Caxias do Sul, o 12° me lhor IDH (índicede Desenvolvi mento Humano) do País com potencialde consumo percapita deUS$3,3mile líder do pólo regional com mais de25mil
empresas. Com o grande foco empresarial da cidade, cerca de 85%da ocupação tem projeção de ser na área de negócios.
Enquanto isso,narede Blue Tree, serão inaugurados maissete empreendimentos, que não serão necessariamente construções e sim troca de bandeiras, de acordo com a diretora de Vendas, Heloísa Prass. "Temos 35 projetos em estudo, a maioria de hotéis inde pendentes. Não estamos obser vando hotéis onde já temos unidades, os planos estão volta dos para o Nordeste, entreJoão
Fachada do Blue Tree Caxias do Sul Pessoa, Natale Aracajú, eno Norte também". Segundo ela, todosossegmentosda hotelaria estão sendo analisados, inclusive os resorts, com exceção dos hotéis supereconômicos. "Surgiu uma boa oportunidade em Teresópolis masnão podemos divulgarnomes enquanto onegó cio não estiver acertado", con cluiu a executiva. Cinco equipes de funcionários do hotel estiveram à disposição dos convidados para apresentar os 132apartamentosdoBTCaxias doSul, lançado nodia30de
Em Mogi, Blue Tree abrecentrode convenções
O Blue TreePark Mogi das Cruzes, a70km deSãoPaulo,aproveitouarealizaçãodo2° EncontroNascimento(leiamatérianapágina 12),parainaugurarseusegundocentrodecon venções.Anovidadejáfaziapartedosprojetos darededesdequeassumiuaadministraçãodo empreendimento,quetemnosegmentodecon vençõeseeventosumdeseusprincipais públicos-alvo. "Identificamosessespúblicosprio ritários e vamos trabalhar no desenvolvimento deatrativospara eles", expüca ogerentegeral doresort, Sérgio RodolfodeAssis. Comonovoespaço,aBlueTreecriaárea parareceberatémilpessoas,comsalasde apoio,completobusinesscenterepédireitode seismetros, aüada aoantigocentrodecon venções, também com capacidade parapelo menos500pessoas."Oferecemosumainfraestruturamuitocompleta,mastemoscomo principalvantagemaproximidadecomSão Paulo", conta. É também deolhono mercado paulistanoenosarredoresdacapitalqueaBlue Treedeverá ampHar seuspa."OShishindoserá umspacompleto,debem-estar,comtratamen
Baixa temporada: iiora de aproveitar ospreços pi'oiiiocionais a tuaior exclusividade nos serviços e atrações
tosdeestéticaeterapêuticos",adianta.Aaber turaestáprevistaparaopróximomês,oferecen doumprodutoamaisparaosegundo públicoalvo doresort.oshóspedesde lazer Paraesses,osplanosdaBlueTreesãomais ambiciosos. Até o final do ano, incluem a insta laçãodetirolesa,arvorismoeacomprade caiquespara utilização no lago. Tambémserá construído um kid's club e ainda neste mês de verá ser instalado um salão de cabeleireiros JacquesJanine.Umcanilcompletaalistade novidadesdoresortparaesteano,emumproje todeR$8 milhões em investimentos desdeque aredeBlueTreeassumiuoempreendimento.
Criadoapartirdeseucampodegolfe,de 18 buracos, o resort tem no segmento que praticaoesportemaisum público-alvo. Este anorecebeumadasetapasdo circuito degolfe criadopelaEmbraturepeloBureaudeGolfe. "Vamos trabalhar com osque jogam golfe focando na família toda. Queremos ser um resort com atrativos paratodaafamília,não apenasparao jogador degolfe",explica Assis.
\ Sérgio Rodolfo de Assis, gerentegeraldo BlueTreeMogidasCruzes
janeiro edivididosemstandard (11), superior (101)-sendoum adaptadoparadeficientesfísicos-, suítes (oito) e luxo (12),em um investimento de R$ 15 milhões. Os quartos são equipados comar condicionado frioe quente com controle individual, mesa de tra balho, três pontos de telefone, conexão para intemet rápida, cofre individual, TV a cabo, minibar, secador e espelho de aumen to.A localização privilegiada é comprovada pela proximidade à igreja São Pelegrino eà praça Dante Alighieri, aos dez minutos de distância do aeroporto Hugo Cantergianieacincominutosdo Pavilhão da Festa da Uva.
"Nosso diferencial são as três suítes temáticas e os andares diferenciados, com cores distin tas", declarou o incorporador do BT de Caxias, Edson Balbinotti, proprietário da Magus Empre endimentos Imobiliários.
O hotel conta ainda com uma sala com capacidade para receber até160pessoas,comopçãode divisão em até duas salas menores, que contam com oapoio demaisduas, com capacidade para receber pequenas reuniões e 20 pessoas cada uma.
Business center, room service 24 horas, bar, restaurante com culinária internacional eo Espaço Gourmet, com uma churrasqueira na área de lazer, localizada na cobertura, são os serviços ofereci dosaos hóspedes, mais estaciona mento cora área coberta. O Blue Tree oferece ainda uma piscina térmicaaquecidacomumaraia paranataçãodedezmetrosde comprimento,saladeginástica, sauna seca, sala de descanso com ducha e uma sala de massagens com opções fitoterápicas ede relaxamento.
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O diretor da RCA, Rodolpho Gerstner, -Renegociou seus bloqueios | íios hotéis do complexo de |
WaitDisney Worid. Antes g tinha bloqueios no Ali Star | Movíes, Port Orleans | Riverside, Coronado Springs | ç Animal Kingdom Lodge. | vfAgora ampliamos nossa | S)ferta em 300% e estamos €om bloqueioem 11 hotéis", idisseele,quequerlevar 1,2 >niii turistasbrasileirosparaa • Disneyemjulho. "Este ano já^. embarcamos 2.347 ) passageiros para lá", t afirma ele. t
Site
AindasobreaDisney,de 14 demaioa30dejunho, informa o diretor da Trade Tours, Nicanor Abreu, os agentesdeviagens poderão fazer reserva na Trade Tours para os passageiros que queiramse hospedar emum dosresortsde WaIt Disney World, com descontos de até 40%eviagemnoperíodo entre 15 de junho a28de agosto."Essaofertaé válida parapacotes Disney's Dream Maker ou somente para a comprade hospedagem. O siteda empresa é www.tradetours.com.br.
MGM
o diretor comercial da i '^GM, Arnaldo Levandowski, ? convida os agentes de| viagens para o 3® Workshop I MGM, queocorrenodia 18 i de maio, no Centro de Eventos Plaza São Rafael, em í PortoAlegre,enodia 19 no Estação Convention Center, emCuritiba.Sempredas 13h | às 19h. Segundo ele o evento • contará com cerca de 150 ^hoteleiros,alémde| apresentação daBanda ^ Pirata, de Fortaleza, eda ' culinária do Rio Grande do Norte.
Expositores
Entreos expositores estão a Accor, Caesar Park Fortaleza, Guanavenas Pousada, Catussaba, Pontes Hotéis, Marriott Brasil, Superclubs Breezes, Marina Park, Jatiúca, BlueTree, Ocean Palace, Sol Meliá, Holiday Inn, Tropical Hotéis, Cana Brava Resort, Costão do Santinho, Associação de Hotéis de Porto de Galinhas e Salinas do Maragogi.Haverátransporte, hospedagem e alimentação paraosagentesdeviagens do sul do País. Mais detalhes no arnaldo@mgmoperadora. com.br.
CLASSE EXECUTIVA
183 sócios
A Abgev completou umano devida.A associação, que nasceu para atender às necessidades do mercado de viagens corporativas, já atingiu patamares importantes em um pouquíssimo espaço de tempo. "Completamos um ano, mas temos apenas nove meses de trabalho. Estamos muito satisfeitos com os resultados e com a receptividade do setor", declara a presidente da entidade, Viviânne Martins.
Associados
A Abgev contahoje com 183 associados, divididos em travei
managers (27%), administradoras de cartões de crédito(4%), agências de turismo (15%), companhias aéreas (12%), eventos (4%), GDS (2%), hotéis (27%), individual (2%), locação de veículos (2%) e outros (4%). "Abrangemos todos os segmentos. Agora, neste aniversário gostaria de fazer um apelo a todos os executivos para apoiarem seus colaboradores na participação maisintensanosprojetos que realizamos", declarou Viviânne.
Comitês
Entre as grandes conquistas citadas pela presidente estão as
criações dos comitês de trabalho. Foram implantados dois comitês durante o ano passado emaistrêsnovos que serão inseridos este ano. O CE30 é formado porum grupo de executivos, o antigo Gev (Grupo de Executivos de Viagens), eo CA constitui-se no comitê de aviação. Os novos são: CH30 - comitê de hotelaria; CEV- comitê de eventos eo CCC- comitê de cartões de crédito.
Parcerias
A participação no Lacime 2004 também é um
fabiola@panrotas.com.br
grande passopara fortalecimento da associação e também a consolidação da parceria com o Favecc. Escolhidas como responsáveis da área educacional do evento, as entidades irão realizar durante o evento a palestra "Como fazer deum evento o evento", nos dias 24e25de junho.
Outra parceria que fez parte das vitórias durante o primeiro anode Abgev éa união com a Universidade Anhembi Morumbi, em São Paulo. Com a aliança os associados têm descontos no curso depós graduação em Turismo de Negócios.
Adaptar-seou desaparecer
Imagine a cena: você chama umtáxiese depara comuma antigaBrasíliadeduas portas,o que exige contorcionismo para se chegarao banco detrás.
é presidente do Fohb, diretorgeral da Accor Hotéis
Brasil e articulista especial do Jornal PANROTAS
Daí você afunda entre as molas cansadas do assento e reza para que o final da corrida chegue logo,antesde vocêsufocarporfaltadear condicionado!
Tal fato nem che gariaa acontecer pois este táxi não
Háquatroanos,decidimos fechar,porseismeses,umde nossoshotéisnaBahiaparauma remodelaçãocompleta.Quan do reabrimos o hotel, o merca-
F^raíelamente, oprogressoda tecnologiaabrecaminhopara novas propostas enovas formas deprestarserviços. Em regra geral,as novas tecnologiase modelosdeorganizaçãomais racionais ou em maior escala permitemreduziroscustosde investimentoede operação, atendendo justamenteàexpec tativa do mercado em termos de preços menores.
Qualquer em-
Em todos os setores da economia eda sociedade presa pequena, as expectativas dos consumidores evoluem para média ou grande esquece, às vezes.
teria mais clientes, nem motoristadispostoasa crificar-se naquelacarroçasem suspensão, a suportar oalto custode manutenção ouosele vadosgastosdecombustível. E, além disso, haveria um motivo aindamelhorparaqueistonão acontecesse:existemhojecar rosmelhoresporpreçosme nores!
para produtos eserviços melhores...
Porestesmesmos motivos, já não se usa mais o telex. Os primeiros modelos de telefone celularvirarampeçasdemuseu, bemcomoas TVs empretoe branco,os Boeing 727eas máquinasdeescrever.
Noramodahotelaria,seja elapequenaougrande,inde pendenteoupertencenteaum grandegrupointernacional,não há outro caminho senão a sub missãoaomesmoprocessode evolução.
Mesmo em uma atividade tão tradicional como a nossa, as
MA TU AUGUSTA
donosagracioucomumataxa de ocupação 30%maior,apesar deestarmos praticando uma novadiáriaajustadaàrealidade deum empreendimento desua categoria. Esta melhoranarecei ta,aliadaàeconomiagerada pelaintroduçãodeequipamen tos mais modernos e mais efi cientes,permitiuumexcelente retornodos R$ 12 milhõesque investimos na operação. Não tenhodúvidadeque,semesta adequação, nossohoteljánão serviriamaisparaseusclientes que, com certeza, teriam migra doparaaconcorrência.
Em todos os setores da economia eda sociedade, as expectativasdosconsumidores evoluem para produtos e serviços melhores oumais con venientes ou mais econômicos oumaisfáceisdeseadquirirou reservar, como éo nosso caso.
desta necessidade e, enquanto párade pensareinvestirnoseufuturo, recuanafiladapreferênciados consumidores até desaparecer do mercado reclamando da concorrência. Idealmente, deveríamos an teciparasexpectativasdoscon sumidores,comofizeramosque setornaramgrandescasesde administração. Mas, oimpor tante,depoisdeadmitiraneces sidadeda adaptação doseu negócio,éentraremum proces soclássicode planejamento estratégico,escolhersuaprópria formadecompetirnomercado epilotaratransformação,con forme o rumo definido e no ritmoqueoambienteeconômi co permitir.
Existem momentos certos paralançarestesprogramas. Correspondem àsfasesque antecipamaretomadadosci clos econômicos. Possivelmente estamos em um destes momen tos,emque aparece umaonda boaparase surfar, igualàquela demeadosdosanos90, quando nossogrupodecidiuplanejara implantação da hotelaria econômica no Brasil.
Delphiim
Considerado uma dasestrelasdeprimeira grandeza do Skol Beats,o festival de música eletrônica que aconteceu emSão Paulo no final de abril, o grupo Basement jaxx, com seus 18 integrantes, escolheu oDelphin HotelGuarujá,para descansar da maratona. Ficaram três dias no empreendimento, do GrupoInteramerican,de Ricardo Román, curtindo o repousante cenário do litoralpaulista.
Aviação
Segundoodiretorgeral eCEO da lata, Giovanni Bisignani,otransporte aéreodepassageiros cresceu 9,6% no primeiro trimestre de 2004. Somente em março o crescimento foi de 13,3%. O maior crescimento se deu no Oriente Médio, com 40,2%. "A indústria estáno caminho para superar nossa previsão de 6,9% de crescimento sobre os níveis de 2003notransportede passageiros",disseo diretor da lata, durante a conferência anual, no Qatar. "No entanto, os desafios continuam", disse, cauteloso, o executivo.
21e22Maio/206 Beto Carrero World e Balneário Camboriú Crai/A -'•ío Programação completa. Stands e Inscrições: www.bntmercosul.com.br 47 367.1119
Roland de Bonadonn
PANROTAS lança Guia de Resorts 2004
Publicaçãotraz dicas, fotose destaques de 50 resorts em todo o País
partirdesta semana os agentes de viagens assi nantes do Jornal e do Guia PANROTAS estarão recebendo a edição2004doGuia PANROTAS de Resorts, quemais uma vez conta com a parceria daTam. Maior e mais completo queaversãoanteri or,oguiatraz50resortsemtodoo País, com fotos de ambientes inter-
o
Acordo
"O 5 de maio é uma data histórica paraaindústriamundial de aviação comercial e marca um passo fundamentalnoprocessode consolidação dosetorna Europa",afirmouJean-Cyril
Spínetta, CEOda Alr France que,aoladodeLeovan Wijk, CEOda KLM, anunciou que afusão entre asduascompanhias,que criao grupo Alr France-KLM, agoraéumarealidade."O novogruposeráomaiordo mundo em movimentação, com 19,2 bilhões de euros, e lídermundialemtrêspontos essenciaisaonossonegócio - passageiros, carga a manutenção", disseram os dois executivos.
1-de junho
Vários passosefetivos começam em1°de junho,quejápoderão sersentidospelos consumidores. As rotas e seushoráriosjáestarão coordenados em vôos de curta,médiaelonga duração. Serão aumentadas as freqüências entre Parise Amsterdã, visando garantiraspossibilidades de conexão com o mundo todoapartirdosdois hübsdas companhias, Charlesde Gaulle eSchipol. Os vôos da KLM também saem do terminal 1 de CDG para o2F para se unirem aos da AF.
Milhas
Também a partir de 1® dejunho,osmembros dosprogramasde viajantesfreqüentesdas duascompanhiaspoderão acumular milhas e usufruir os benefícios das rotas de ambas.
nose externos, descrição dos serviçosdelazer,entretenimentoe convenções,detalhamentodoque se encontra nos apartamentos e os pontos fortes.
Escolher oresortcerto para o perfil do passageiro é um dos desafios dosagentesde viagens e o Guia PANROTAS de Resorts 2004 é uma importante ferramen tade consulta para os profission aisde turismo. Com 176 páginas, oguiatrazdois mapas —umde rotas da Tam e outro com a local ização dos resorts —, lista de operadoras que vendem pacotes para esses resorts, telefones e sites de outros resorts.
o Guia PANROTAS de
PANROTAS
ANCO ^bADOS RESORTS
Resorts 2004 é gratuito para as agências assinantes do Jornal e Guia PANROTASe pode ser adquirido separadamente porR$ 14,90 pelo (11) 5070-4800.
Aguativa Resort, AriaúAmazon Towers, Arraial d'Ajuda Eco Resort, Blue Tree Mogi dasCruzes f^radise Golf &LakeResort, Blue TreePark Angrados Reis, Blue Tree F^rk Cabo deSantoAgostinho,Boa Vista Resort & Conference Centre, BomtempoRaqueteResortBourbon Atibaia, Bourbon Cataratas, BourÍDon Iguassu Golf Club, Cana BravaResort,Casa Grande Resort & Spa,Catussaba, Clue Méd Itaparica, Riodas Pedras eTrancoso, Cosfão do Santinho, Guanavenas jungie Lodge, Hoteldo Frade, ItacaréEco Village, jatiúca, Kiaroa, Mabu Ther-
mas,MarajóParkResort, Marriott Costado Sauípe, NannaiBeach Resort, Naturapura,Ocean Palace, Pestana Angra, Púnta dosGanchos, PortoReal, Portobello, Praia do Forte, Quality Lins, Renaissance CostadoSauípe,Rio Quente Resort, lhe Royal Fòlm Plaza, Sali nasdoMaragogi,SofitelCostado Sauípe, Sofitel SuítesCostado Sauípe, Summen/iUe, Superciubs Breezes, Tiwa Amazonas Eco Resort, Transanyérica Ilha de Comandatuba, Travei Inn Triple J Ranch, Tropical Manaus, Txai, Vila GaléeZagaia.
Nos luxuosos resorts ou nos hotéis business, os serviços personalizados eo excelente atendimento deixam cloroo preocupação da Blue Tree com coda detalhe. Venho conheceros hotéis que excedem expectativas.
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Os mofhoros do Brasil
Wagonlit mostra novo conceito deprodutos
Entre as novidades de uma espécie de "butique de serviços"
está a CWT Eventos
ao era so para comemorar os28anosdo Grupo Accor noBrasil,que chegou ao Paísem3demaiode1976,queo presidente da Accor, Firmin Antônio, recebeu clientes da empre saaoladododiretorgeralexecutivo da Carlson Wagonlit Travei, Bernardo Feldberg, paraum almoço no Grand Hotel Mercure São Paulo Ibirapuera. O objetivo, além da marca vitoriosa, foi apresentar o novo conceito da linha de produtos da Carlson Wagonlit, maior agência degestãodeviagenscorporativas da América Latina, segundo a
Accor. Com a novidade, a CWT pretendeampliarseunichodemais de1,5milclientesnoPaíseatingir em 2004 um faturamento de R$ 1 bilhão. "O turismo empresarial cresceu 15% ao ano durante a déca dade90",disse Antônio, que desta cou ainda queo Brasil representa quase 20%daforçade trabalho da Accornomundo,comquase30 mil funcionários -nototal,a empresa tem mais de150mil pessoas atuan do em seus quatro mil hotéis, agên ciasdeviagens, empresas doramo de alimentação, entreoutros.
'XÜom o novo conceito de nossa linhadeprodutos, estamos agregan do ainda mais valor a nossos serviços", disseKarenFerreira,dire torade Marketing daCWT,aoapre sentaronovoconceito."Nossospro dutos vão desde o básico até a con sultoria, em uma escala crescente de valor, necessidade e tecnologia", continuouaexecutiva.Entreospro-
Tarifário de hotéis
A Carlson Wagonlit apresen tou também no fmal de abril o tar ifário de hotéis no Brasil 2004. A publicação, que está em sua quinta edição, teve um aumento de10% no número de hotéis e cidades em comparação aodoano passadohá 508 hotéis em 117 cidades bra sileiras. Outra novidade é que, agora,a negociação de descontos também está melhor, chegando, em alguns casos,a75%sobreata rifa balcão. O conteúdo do tari
fáriotambémestádispom'velon line, assim como o tarifário de hotéis internacionais, que traz cerca de 13 mil estabelcimentos de todo mundo. A CWT Eventos, uma das grandes novidades apresentadas, permite ao cliente solicitar e acom panhar as cotações e checar ostatusdos eventos. No próprio siteda Carlson Wagonlit, o cliente pode formular seu evento com todos os detalhes, dobufêaoaluguelde
dutos,queforamreunidosemuma espéciede "butique deserviços", estãooitosegmentos:ServiçosBási cosdeViagem,comatendimento via Business Travei Centers (BTC); ServiçosdeConveniência;Serviços Customizados; Relatórios Gerenci ais; Relatórios Gerenciais Cus tomizados; Ferramentas de Produ tividade, como Smart Finder, o
carro, passando pela hospedagem em hotéis, escolhas e reservas de espaços, entre outros. Depois de montado e enviado, o formulário chega ao responsável por eventos. Depoisdeorçado,oclienteserá contatado para os próximos passos. "Vale lembrar quea equipe teveo maiorcuidadoparaqueocliente consiga montar o evento completo e navegar pela ferramenta de forma simpleserápida",disseFeldberg. Maisinformações:www.cwLcouLbr.
7 CENTRO-QESIE
Smart Traveiler ea CWT Eventos; Ferramentas de Produtividade Cus tomizadas; eServiçosde Consulto ria.
EntreosServiçosBásicos,via BTC, uma central de redirecionamentointeligentedechamadas,o cliente podefazer consultas, reser vas e emissão de passagens e vouchers, "inclusive com as tarifas negociadasdaWagonlitparatrasla dos, hospedagem, locação e aquisiçãodesegurosdeviagem", explicou aexecutiva.Jána catego ria Conveniência, Karen enumerou possibilidadescomoreservason line, consulta de itinerário e destino pelaweb,guiadehotéisbrasileiros e internacionais, despachante, docu mentação,serviçosdecâmbiose travellerscheques,serviçoemergencial 24horas,atendimentode viagensdelazeretc.Umexemplo de Serviços Customizados éo gerenciamentodecontadedicado, compartilhadoouvirtualouaindao
Redecard, Virgínia Guglieimi
faturamento consolidado.
Entre os destaques dasFerra mentas de Produtividade estão o Smart Finder,umsistemaqueper mite calcular a menor tarifa disponível combinando acordos comerciaisdoclienteeacompanhia aérea e os existentes entre o cliente ea CWT; o Smart Traveiler, criado para automatizar o processo de solicitaçãoeaprovaçãodeviagens; ea novidade CWT Eventos (ver boxnestapágina).Jáason-line booking tools, como o Corporate.Res,passaramaserclas sificadas dentro das Ferramentas de Produtividade Customizadas, onde tambémfoiincorporadoofatura mento eletrônico, entre outras ferra mentas voltadas principalmente paratraveimanagers.Naáreade Consultoria estão serviços deavali ação, recomendação e confecção de política deviagens, aJém de treinamento em travei management para clientes e não clientes.
250 expositores.
900 agentes de viagem do Distrito Federal, Goiás, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul e Triângulo Mineiro.
Ônibus "free" para os agentes de GO, MS,MTe Triângulo Mineiro.
Os cursos de extensão em turismo e hotelaria da Escola de Comunicações e Artes, da Universidade de SãoPaulo (Usp), tiveram algumasdatasalteradas.As Inscrições para o curso Gestão Mercadológica foramprorrogadasatéo próximodia14,sexta-feira, com início das aulas programado para5de junho.JáocursoFormação de Preços terá Inscrições até 28de maio eaulasapartir de19dejunho.Mais informações e inscrições no sitewww.eca.usp.br/gestur.
Para operadores e agentes
Os profissionais de turismo, especialmenteosque trabalhamemagênciase operadoras,podemse interessar pordoiscursosque o Senac-SP oferece ainda nestemês.Oprimeiroésobre Elaboraçãode Roteiros de Ecoturismo e tem aulas de 17
Curso em São Paulo o presidentedaempresade consultoria BSH International, JoséErnesto Marino Neto, preparou ocursode Negociaçãode Contratos de Hotéis& Flats, queserá realizado no hotel BlueTree FariaLima, em São F^ulo, no próximodia22.Ocurso
a 21 demaio,das 19h30 às 22h30. O outro tem como tema "Conhecendo o mercadodeagênciase operadorasdeecoturismo", com aulas de 24 a 28 de maio oude28dejunhoa2de julho. Site: www.sp.senac.br.
começa às9hevaiatéas 15h30, abordando a natureza da atividade hoteleira, os riscos do negócio eostipose cláusulas contratuais para reduçãodeconflitos.As inscriçõescustamR$ 300 e podemser feitas nosite www.bshinternational.com.
Firmon Antonio e Bernardo Fcidberg na apresentação danovaCarison-WagonlitBrasil
A diretora deMarl<etingdaCWT,KarenFerreira,ea diretoradeTurismoda
RSITARIO
Projetos o Fórum Estadual de Turismo de Pernambuco tem três novosprojetos;oRecife Mais, que prevêa promoção deroteirosintegradospara permanência dosturistaspor sete dias; um trabalho de captação de vôos charteres entreMadrie Recife; eações de atração de turistasde negóciosnacapitalpaulista. Agerentedeprojetosde MarketingePublicidadedo Ministério do Turismo, Ana PaulaCosta,participou recentemente, em Recife, de oficinas técnicas e de um seminário de três dias do Fórum.
i-ua-de-mel
•"1 )á o Fórum Estadual de Purismo deAlagoas,formado )or61 entidades, quer (transformar Maceió na |'capital da lua-de-mel". Tal )retensãoabrangeparcerias :om operadoras eo envolvimento da rede loteleiraedosórgãos oficiais, alémdeumaampla :ampanha publicitária. A I secretária de Turismo de f laceió, Perolina lira, í ,"garante que há pesquisas Wque comprovam que a ^capital alagoana éa preferidadoscasais.
Gastronomia
Outros projetos para incrementar o turismo no Estado, ejádefinidospelo Fórum, segundo osecretário de Turismo de Alagoas, Ricardo Santa Rita, há apenas ummêsnocargo, são o festival de gastronomia,aser realizado ainda neste semestre; o programade desenvolvimento artesanal; e a atualização do Plano Estadual de Turismo elaborado em98,quedivide o Estado emregiões.
frip em FOR |
TripLinhasAéreas
Inaugurouumvôonarota "ernando de Noronha^atal-Mossoró-Fortaleza. A >^eronave éum ATR 42-300, com capacidade para47 passageiros,queestá operandotrêsfreqüências semanais.
Preços
A Catavento Turismo, operadora oficialde Fernando de Noronha no Ceará,divulgasua tabela de preços paraonovovôo,em trêsvezessemjuros: Fortaleza/Noronha, R$ 442; Fortaleza/Mossoró, R$ 150; 6 Fortaleza/Natal, R$ 252.
Aracaju tem hotel de bandeira internaciona
Oprimeiroaser abertoemSegipe édabandeira Quality, da Atlantica
om investimento de R$ 8 milhões, a construtora ser gipana Celi, do empre sárioLucianoBarreto, inaugura nodia7demaioo primeiro hotel debandeira internacional dacapi tal Aracaju. Trata-se do Quality Hotel Aracaju, classificado na categoria superior, que será administrado pela Atlantica Hotéis do Brasil.
O novo hotel está focado no turismo de negócios da região, onde existe concentração de empresas dasáreasde petróleo, mineração, agricultura e teleco municações. Por estar localizado em cidade litorânea, o empreendi mento também aproveitará a demanda do turismo de lazer. Há três anos Aracaju não recebia novos investimentos hoteleiros.
O Quality Aracaju terá 109 apartamentos, todos com sacada e vista privilegiada para os rios Sergipe e Poxim. Dentre ava riedadede apartamentos disponí veis, destacam-se três suítes com dois ambientes, apartamentos luxo com banheiras de hidromassagem eaté mesmo umaalafemi
nina,ondea decoração eambientaçãoforam especialmente adap tadas para acolher as mulheres executivas em viagem de trabalho ou lazer.
Todososapartamentosforam equipados com rádio-relógio, TV a cabo, ar condicionado, chaleira, cofre, secador de cabelo, mesa de trabalho cadeira ergonômica e conexões debandalargapara Inter net.A gerência geraldo Quality Hotel Aracaju estáacargode Ronaldo Martins.
Comdecoraçãoinspiradaem temasdaculturaeartesanatosergi panos,oQualityHotel Aracaju conta ainda com um Centro de Convenções com oito salões, com capacidade variávelpara acomodar
entredeze300pessoas.Aáreade lazertem piscina semi-olímpica, sauna úmida e um fitness center completo.OQualityAracajuéo 44° empreendimento administrado pela Atlantica Hotéis noBrasil. A diretora de Turismo da Fun dação Municipal de Cultura, Tu rismo e Esportes, Tanit Bezerra, lembra que, há três anos, Aracaju era totalmente desconhecida no cenário do Turismo de negócios. Com a criação do Convention & Visitors Bureau, a cidade co meçou a sediar eventos de pequeno e médio porte.Atéo final deste semestre, segundo ainda Tanit, Aracaju vai sediar três eventos regionais.
(Antonio Roberto Rocha)
Holiday Inn Parque Anhembi, um hotel do tamanho de São Paub.
780 apartamentos, room service 24h, conexão de Internet banda larga, 2 restaurantes, lobby bar,5 salões para eventos, business center, fitness center, piscina climatizada e toda a comodidade de um autêntico Holiday Inn. Tudo isso a apenas 4 minutos, a pé, do maior centro de eventos, convenções e negócios da América Latina.
Holiday Inn Parque Anhembi, um hotel do tamanho de São Paulo, ao lado do Centro de Convenções Anhembi.
PARQUE ANHEMBI PAULO
ilIÉfelíá
SAA faz 70 anos com avião novo
Empresa, quechegou
aquihá35 anos, disse querotacom Brasil é das mais rentáveis
o vice-presidente Adrian HamiltonManns, Nelson de Oliveira eo embaixador da África do Sul noBrasil, Mbulelo Rakwena
ãofaltam motivos paraa South African Ainvays (SAA) comemorar. Eo diretor geralnoBrasil,Nelsonde Oliveira, não poupou esforços para tomar a noite muito emocionante e, ao mesmo tempo,comboasnovi dades para osetor. Afmal, além dos dezanosde liberdade daÁfricado Sul, celebrados apartirdofimdo apartheid, em1994,aSAAfeste jou, emum jantar com decoração temática dopaís,os70 anos desua fundaçãoe35anosdesua presença no Brasil. E não acabava aí. A empresa foi também a primeira companhia aérea do mundo a rece ber os modernos A340-300E, (oE significa enhanced, ou evoluído em português). Que já começaram aoperar,desde1-demaio,narota entre o Brasil e Johannesburgo da empresa aérea, que conta com qua tro freqüências semanaise opera mais quatro em code-share com a Varig.
o evento aconteceu no hotel Renaissance, em São Paulo, onde Oliveira, ao lado do embaixador daÁfricadoSulnoBrasil, Mbulelo Rakwena, edocônsulgeral, Derick Moyo,recebeu profissio nais do trade de vários cantos do País. "Buscamos dar um gostinho doqueháde melhor na África do Sule também ressaltar os laços fortese efetivos queunemacom panhia aérea ao Brasil", disse Oliveira, que afirmou ainda quea rota entre Johannesburgo eo País está entre as duas mais lucrativas da companhia, aoladodasli gações com a Alemanha. O bom momento do braço brasileiro da companhia, aliás, pôde ser cons tatadoporquemesteveno evento.
A confrater nização de Deuza Tavares, da Smarts, e Rosana Barrese, da SAA
pois,como diretor geralnoBrasil daSAA, estavam o vice-presidente de Planejamento da compa nhia, Adrian Hamilton-Manns, e sete diretores corporativos, todos da matriz na África do Sul, que vieram aSão Paulo especialmente paraaocasião.
Isto sem falar no fato de a rota coraoBrasil já tersido incluída
Oliveira e HamiltonManns homenageiam o agente de viagens Isaac Haim, do Rio
entre as que operam com o moder no avião. "Trata-se de um equipa mento quetrazoqueháde melhor em tecnologia, alémde muito con fortotantona executiva quantona econômica", disse Oliveira. Ele contouainda quea poltrona da executiva, que tem 38 lugares, agorareclina180graus, transfor mando-se em camas, e traz ainda
conexões paralaptop.A econômi ca, com 231 assentos, possui poltrona ergonômica, telasindi viduaisparacadapassageiro,além de programação infantil.
HOMENAGENS
Oliveira, quetem38anose14 deSAA,tendo começado na com panhia como representante comer cial em 1990, no Rio, fez ainda duas homenagens: ao agente de viagens Issac Haim,passageirodo primeirovôodaSAAhá35anose profissionalatuante,diretordaUniverstur,nacapitalfluminense;eao funcionário aposentado da compa nhia,JorgeNascimentodosSantos, o décimo aser contratado pelaem presanoBrasilemabrilde 1969, e ondeatuoupormaisde30anos.
Já Hamilton-Manns emocio nou Nelson de Oliveira, ao ressaltar sua profunda dedicação e competência eosbons resultados da companhia noBrasil. Oliveira aproveitouparadestacartambéma importância da parceria daSAA comaVarig,que propicia vôos diários entre São Paulo e Johan nesburgo eolequede conexões da empresa para a Ásia e Austrália a partir da cidade queéocentro fmanceiro da Áfiica doSul.Ele lembrou aindaquea companhia sul-africana ingressará este anona Star Alliance. A noite teve ainda um conjimto musical eum grupo folclóricotípico sul-africano.
Soii \ V.'•
Os vôos agora partem diariamente para Johannesburgeuma vez por semana para Capetown.São realizados comtoda comodidade pela VARIG eem vôos compartilhados comaSouth African Airways, nas modernas aeronaves MD-11 e Airbus A-340.
8 vôos SEMANAIS PARA A ÁFRICA DO SUL
Vôos DIÁRIOS
Partida
São Paulo - 17h40
Chegada
Johannesburg -6h55 (hora local)
SAbados
Partida
São Paulo - 21h
Chegada
Capetown - 9h40 (hora local)
Johannesburg - 12h40 (hora local)
Às segundas, Krças, quarcas e sábados os vôos iniciam no Rio deJaneiro.
2- Nastur leva profissionais a Mogi (SP)
Nascimento Turismo aposta em encontro e campanha para crescer 15%
MariaIzabelReigada MogidasCruzes,SP
Boi
^nas asegunda edição, masquemparticipounão acreditava nisso. Mais de 200profissionaisreuniram-seno2" Nastur, encontro realizado pela Nascimento Turismo no Blue Tree Park Mogi das Cruzes (SP), para mostrar aosagentesde viagens os produtos da operadora ede seus principaisparceirosefomecedores. Em trêsdiasde reuniões, os agentes passaram por treinamentos, assisti ram a palestra motivacional e,claro, tiveram tempo para confraterniza ções,nasfestaspromovidaspelas empresaspatrocinadoras."Estefor mato de evento é muito mais fun cionaldoqueasgrandesfeiras, onde o contato com oagentedevia gensé muito rápido", disseo diretor da Nascimento, Plínio Nascimento. Durante o encontro, os agentes assistirama20minutosdeapresen taçãodecadaumdosfornecedores, alémda própria Nascimento -divi didaemturismogeral,departamen to de eventos e incentivos e inter câmbio estudantil. Cada profissio nal visitou 28 mesas de trabalho, onde estavam fomecedores como companhiasaéreas,redeshoteleiras, destinos,empresasdesegurosde viagem e cartões de assistência, entreoutros. Com essa ação, soma daà campanha de incentivos quea Nascimento Turismo pretende lançaratéopróximomês,aope radora tem como meta um cresci mento de 15% nas vendas deste ano, em relação a2003. "Essa é nossameta,queseráintensamente trabalhada", explica o diretor da operadora. AlémdeagentesdeSão Paulo e do interior do Estado, o encontroreuniurepresentantesde agênciasdoRiodeJaneiro,Paranáe Minas Gerais.
Segundo Nascimento, 85%de suas vendas sãode programas inter nacionais.Tantoquedestinoscomo a Áfiica doSul,aNovaZelândiaea AustráliaeoTaitiganharamcatálo gosnovos,oque deverá acontecer embrevecomasprincipaiscidades européias. "Nossa especialização é no segmento internacional,onde trabalhamos fortemente comalguns hotéis.Esse trabalho, por sinal,éo que queremos reforçar. Podemos ofereceroutroshotéis,masquanto mais concentrarmos nossas vendas em determinados empreendimen tos, maior nosso poder comercial
Acima, Plínio Nascimento e Leila Colombo; ao lado, Fabiana Andrade (Firstar)ea equipe da Nascimento em relaçãoa eles", explicou Nasci mento,reforçandoessametaaos agentes deviagens.
As novidades inclufram ainda um catálogo com sugestões dedes tinospara lua-de-mel eumoutro apenasdeilhas caribenhas, em edição reduzida, comparada àsver sões anteriores. No Brasil, cerca de 90%dasvendasda operadora éde resorts,vendidosempacotescom vôosregulares. "Nossa única expe riência em fretamentos foi com o BrasilAlegria",lembraNascimen to."Masacreditamosqueofretamento éum produto muito limitado, embora possa deixar um pacote compreçoaté30%maisbarato", destacou.
EVENTOS
Organizado pelo departamento de Eventos da Nascimento, o Nastur teveoobjetivodeestreitararelação da operadora com osagentesdevia gense garantir atendimento prefe rencialàsagênciasparticipantes. "Pretendemos criar uma ferramenta de atendimento prioritária àsagên ciasque participarem das edições doNastur",disseagerentedeVen dasdaoperadora,LeilaColombo. "Osagentesdo encontro sãonossos principaisclienteseéparaelesque vamos dedicar nossas atenções."
Embuscadenovosnichos,a Nascimentolançounoanopassado seudepartamentodeeventos,que em agosto completa umano.Sem mensurar asvendasnesse período, PlínioNascimentodizquenomês passado o departamento já foi responsávelpor 15% dasvendasda operadora.Tambémnaampliação de mercado da empresa, o diretor da operadora informa que desde janeiro a Nascimento vende cruzeiros marítimos de todas as empresas, não apenas os representa dospelaSun&Sea,dafamília
Os agentes FábioFrança (Astra), Marília Morales (SeaVip)e Fábio Mendes (Atlantis)
Os irmãos Plínio (Nascimento Turismo) e Dado Nascimento (Sun & Sea), com a filha de Plínio
Ai Nq S"
Camocim
A Porto Atlântico Turismo, de Natal, criou um pacote exclusivopara o mercado potiguarno feriadão deCorpusChristie. Oprogramaincluivôo fretadoparaoBoaVista Resort, em Camocim, no litoral cearense, a 370 quilômetrosde Fortaleza. Opacoteédequintaj (10) a domingo (13 de junho)eincluipassagem aéreaNatal/Camocim/ Natal, três dias de hospedagem noBoaVista Resort, todas asrefeições, programação delazer durante todo o dia e shows à noite, além de passeio a Jericoacoara.
Artistas Natalvaiganharmais uma associação de empresáriosdosetorde Turismo. Desta vez será o Pólo Turístico da Praia dos Artistas, que pretende seguir ospassosdoPólo Turístico da Via Costeira, iniciativa quevemdemonstrando resultados satisfatórios. O presidente donovo Póloserá Kleber Torquato Rego(HotelPorto Mirim).
Cariri
Expondo,a gerente daBadino,da Argentina, Laura Repetto
A diretora do departamento de Eventos da Nascimento, Silvia f^es Leme
Nascimento. "Aumentamos a oferta e queremos fazer parte dalem brançadosagentesquandoelespen sarememviagensemcruzeiros", ressalta.
O formato do encontro da Nascimento conquistou elogios, inclusive,dopresidentedaBraztoa, José Zuquim. "Vi nessaaçãoda
O diretor da Nascimento, Plínio, ea gerentede Vendas, Leila Colombo
A Secretaria de Turismo do Estado do Ceará (Setur) eSebrae/CE promoveram recentemente um famtour com operadores deturismo ' de Fortaleza. O destino ? foi aregiãodo Cariri, cujosroteirossãovoltados paraoturismo ecológico ereligioso.Entreascidades ' visitadas,os destaques foram Juazeiro do Norte, Crato, Barbalha, Santana do Cariri e Nova Olinda. As principais atrações do roteiro foram o Museu do Mestre Noza, o Museude Paleontologia, o Pontal de Santa Cruz, a FundaçãoCasa Grande eo Museu do Homem Kariri, além dos equipamentos hoteleiros eoArajara Park.
Nascimento rodas de fomecedores, dos mais variados, em reuniões de informação,frenteafrentecomo agentedeviagens, qualificando, capacitando", disse.
o PlantÉo (fe N^ofrcíáfvJSJQü a convite da Nascimento Turismo
Localiza Comapresençado vice-presidente da companhia, Antonío Cláudio Resende, a Localiza Rent aCar, maior locadora de automóveis da América Latina, ofereceu coquetel recentemente no Ocean Palaceparaos agentes deviagemdeNatal. Afrotadalocadora,que está presente em oito países,jáchegaa30 mil carros.
Califórnia auer 100 mil brasileiros este ano
Estado realiza feira internacional antes do Pow Wow de Los Angeles
Artur Luiz Andrade
Anaheim
Qara aproveitar ofluxo de compradores interna cionais paraoPowWow 2004,queocorreuem Lx)s Ange les,a Associação de Turismo da Califórnia adioua realização de seu Califórnia Travei Market (CTM, que geralmente acontece em fevereiro) eo montou dois dias antes do evento da TIA. Cerca de120 compradores estrangeiros e americanos com pareceram ao Disney's Grand Califomian Resort, na Disneyland, em Anaheim, e puderam negociar com antecedência emais tempo com os 100 fornecedores do Esta do presentes. O representante do Turismo da Califórnia no Brasil, Newton Vieira, levou uma dele gação de brasileiros formada pelas operadoras Soft Travei, Designer, Trade Tours, GSA, Air Intemational, Newit Club e Travei Expert, que depois seguiram para oPowWow.Astrês primeiras fazempartedo pool SeeAmerica Vacations, que tema chancela da TIA e patrocínio de diversos des tinose atrações americanos.
Os participantes daCTMpu deram conferir em primeira mãoa maisnovaatraçãodo Disney's Califórnia Adventure, a Torre do Terror,quejáexistenaDisney World, mas quefoi remodelada para o segundo parque da Disney emAnaheim.Oprédiofoiadapta do para a arquitetura do centro de Holiywood,masasquedasesustos continuamosmesmos.Oparque ofereceuumafestaprivativapara osparticipantesdoCTM,assim como o BCnott's Berry Farm, outro parque temático de Anaheim, cidadequevaisediaroPowWow em 2007 (21 a25de abril).
Equaissãoosplanose expec tativas da Califórnia para o Brasil? O diretor da Califomia Tourism & Travei Commission (CTTC) Terry Selk e Newton Vieira explicam ao lado, em entrevista exclusiva ao Jornal PANROTAS,o que os
Nick Abreu (Trade), Magda Nassar, Newton Vieira, Olga Arima, Leonardo Mignani (Air International) c Alexandre Limn (New Iti
Terry Selk, diretor da CTTC, e Newton Vieira, representante do Turismo da Califórnia no Brasil
brasileiros vão encontrar nos múlti plos destinos da Califórnia e como o Estadopretendeatingiramarcade
100 mil brasileiros este ano, mesmo índicede2001.Noanopassado foram 75 mil e em 2000 o recorde de 150 mil. A Califórnia éo destino doméstico americano número imi. E promete crescer,poistem como principal garoto-propaganda atual mente seu govemador, o holly-
OLgaArima, daDesigner, eMagda Nassar, da Soft, negociam na feira
woodiano Amold Schwarzenegger, que participou doPowWowe arregimentouumasériedeestrelas para anova campanha do Turismo da Califórnia, entre elas Jack Nicholson e Clint Eastwood.
OJornal PANROTAS viajou a convite doTurismodaCalifórnia, American Airlines eTIA, com segurodeviagem Travei Ace
Entrevista
JORNAL PANROTAS —O fluxo de turistas domésticos ees trangeiros já voltou aos índices de 2000?
TERRY SELK Estamos quase lá.A maioria dos mercados já melhorou, inclusive o Brasil.
NEWTON VIEIRA —Noano passado foram75mil brasileiros na Califórnia, este ano estamos esperando 100mil.Eo mais impor tante éque estamos ganhando market-share no Brasil. Já passamos Nova Yorkeo Estado recebe mais brasileiros que Orlando. Cerca de 25%dos brasileiros que viajam paraos Estados Unidos vêmparaa Califómia. Este ano já registramos um aumento de 18% no movimen tode brasileiros, de acordo com alguns fomecedores.
JP Quais os principais mercados internacionais para a Ca lifórnia?
SELK —OMéxico, Canadá, ReinoUnido,Japão, Austrália/Nova Zelândia, Coréia doSule Alemanha. Estamos pertode atingir nova menteamarcade12 milhões de turistas estrangeiros (durante a crise chegamos aoito milhões, em 2002). Ainda não temos os números finais de 2003. JP —Comoa Califórnia pretende atrair os brasileiros quecostu mam preferir a Flórida?
SELK —A Califómia se diferencia ao enfatizar sua diversidade. Somos um destino de praia, de boas compras, de shows, de parques temáticos, de regiões vinícolas (que a Flórida e Nova Yorknão têm), de esportes radicais, como mountain-bike, de esportes em geral, com destaque para o surfe eo esqui, temos muitas atrações ao ar-livre e muitas experiências inesquecíveis fly &drive.UmaviagemparaNova Yorké rumo a uma grande cidade. Todoo Estado da Flórida é muito parecido. Jáa Califómia tem toda essa diversidade emseu território.
JP-E um destino mais caro que a Flórida ou Nova York?
VIEIRA Dependendo da localização, oturista encontra osmes mos preços de Chicago, Nova Yorkou Miami. Anaheim, por exemplo, quetemuma localização bastante estratégica, aumahoraemeiade San Diego, menosdeumahoradeLos Angeles ea25minutosdaspra ias, tem ótimos hotéis com diárias a bem menos de US$ 100. E no caso dosvôos, já queafaltade ligações diretaspode gerar uma percepção dequeémaisfácilirà Europa, por exemplo, quetema mesma duração devôo,vale destacar queas conexões apartirdeDallasou outros hubs podem ser feitas rapidamente e para diversos aeroportos na Califórnia, como Los Angeles, San Francisco, Sacramento, San Diego... Há uma flexibilidade de entrar por um aeroporto e sair por outro.
JP —Eo aluguel de carro?
VIEIRA —É praticamente a mesma coisa. Na Hórida saipor US$ 110 asemanaena Califómia US$130.Ocustodasatraçõesépratica mente o mesmo, mas esquiar na Califómia é mais barato. Heavenly tem atraído muitos brasileiros por conta disso eda qualidade da estação. A duas horas deLos Angeles já se pode esquiar, por exemplo, emBigBear,ondehámuitas instalações dedicadas ao snowboard.
JP —Coma crise de 2001 para cá, mudou o perfil do turista brasileiro quevem aos EUA.Vocês perceberam issona Califómia?
SELK Completamente. Havia um turismo concentrado em compras na Flórida, que acabou eo nível aumentou. As pessoas que remcoisasnovasea Califómia, por sua diversidade, se beneficiou. E entreos brasileiros também. Temos representante noBrasildesde2000 e apenas quatro outros países têm representação nossa: Austrália, Inglaterra, Alemanha e Japão.
hospedagem em apto. duplo superior, slados in/out, aéreo fretamento TAM em vôo noturno, ãlo e Junho: R$ 2.028,00 «taxa (]« embarque.
Novos 9p9rtaMer\tos ' Nova píscfr\9 | Nova boate | Novas opções àe Passagemaérea Sâo Paulo/MaceWSâoPaulo. Preços porpessoaemapartamento S^ierior duploam caféda manhãs jantar, bebidas indusssnojantar (água, refrigerantes, sucose cervejanactonal) e traslados. Sujeito a reajuste sem prévio aviso Pajamenlosem cheqi^s pré^jatados. mediante
Disney's Califórnia Adventure
As expectativas dos americanos parao Brasi
Pow Wow 2004 teve clima de otimismo sob a luz dos holofotes
de Holiywood
Artur
Luiz Andrade LosAngeles
Departamento de Comér cio dos EUA trabalha com uma previsão de cresci mento de 8% no fluxo de bra sileiros este ano, chegando a 378 mlL Até 2007, serão 468 mil Mais otimista, a Travei Industry Association of América (TIA) fala em crescimento de cerca de 20% em 2004. Ouseja, este ano já ultrapassaríamos a marca dos 400 mil brasileiros fazendo turismo nos Estados Unidos. "Pelo re tomo quetivedos operadores e agentesdeviagensquepartici param do Pow Wowe pelos resul tadosdo primeiro trimestre do ano, acredito que 2004 deverá fechar com cerca de 450 mil brasileiros viajando para as. cidades americanas", disse o dire torda TIA para a América Latina, Luiz de Moura Jr.
Segundo ele,o quadro éde crescimento e num primeiro momento os beneficiados são os destinos consolidados, como a Flórida e Nova York, que "estão se recuperando bem". "A Costa Oeste, incluindo Las Vegas, tam bém vem crescendo bem", conti nua.As operadoras também têm
governo americano dedestinos mais visitados porturistases trangeiros.Em junho, oCVBe alguns parceiros publicam no Guia PANROTAS um encarte exclusivo do destino.
ALAMO
Bruce Wolff, chairda TIA, BillNorman, presidente da entidade, e Mike Gallagher, presidente doCityPass buscado produtos diferenciados para oferecer aseus clientes ea TL\ este ano promove os parques naturais dopaís.Para Luiz de Moura, os parques podem ser aproveitados pelos brasileiros em viagens conjugadas, como as lançadas pelo SeeAmerica Vacations. Um exemplo éada Costa Oeste, que visita cidades como Los Angeles eLasVegasmas também os parques, como o Grand Canyon.
Alguns operadores aprovei taram oPowWow para negociar mais bloqueios, pois, com o aque cimento do mercado doméstico americano, em algumas datas e destinos falta lugar paraos merca dos internacionais. Mas o Brasil está voltando a ser uma das estre las para os fornecedores ameri canos, em especial por causa da recuperação deste início deanoe das projeções da TIA edo gover no americano.
Os três escritórios da TIA no
mundo (São Paulo, Tóquio eLon dres) estão mantidos até 2007 e em outubro acontecerá no Brasil a SeeAmerica Week, desta vez em São Paulo e no Rio de Janeiro, em parceriacomaAbav."Achoqueo papel daTIA ganhou mais importância noBrasilcomasaída de algumas empresas, porissoa intensificação de algumas ações", disse Luiz de Moura.
Vejaa seguir oque alguns destinos ou fornecedores plane jam e esperam doBrasilesteano.
UNITED AIRLINES
Luiz de Moura Jr., diretor daTIA paraAméricaLatina
A companhia aérea cancelou seu vôos entre São Paulo e Miami. Mas issonão significa, segundo o vice-presidente Graham Atkinson (foto),queaempresaestejadesestimulada com a América Latina. Pelo contrário, quer focar seus esforços naregiãoviaseushubs (Washington e Chicago), queofe recem melhores conexões. Segun doele,a empresa está procurando novas rotas entre a América Latina e os hubs da UA nos Estados Unidos, de forma a dar cada vez mais opções aos latino-americanos. Umadas possibilidades, não confirmada pela empresa, seriaumvôoparaLos Angeles, anseioantigodaUnitednoBrasil.
O diretor de Vendas da UA no País, Plínio Fernandes, esteve no Pow Wow 2004 como chair dade legação brasileira.
MARRIOTT
I BENCHAAARKING CRIATIVO:
ESTRATÉGIAS INOVADORAS
PARA O TURISMO
Venha conhecer a aplicabilidade das nnelhores práticas de outros mercados no Turismo.
11 de maio
Marketing no Turismo
Paulo Salvador (Grupo Accor)
12 de maio
Estratégia e Planejamento de Espaços Turísticos
Paulo Gaudenzi (Secretário de Turismo da Bahia)
Cecília Soto (embaixadora do México)
13 de maio
Turismo ea Sociedade
Enrique Ruiz de Lera (Cônsui de Turismo da Espanha) representantes da Embratur e Ministério do Turismo
Horário: dos 19h30às22h30,
Local: FGV-EAESP, Av.9 de Julho, 2029
Bela Vista - Sâo Paulo (SP)
Intcriç6«s no slt«: www.fgvsp.br/celt
o vice-presidente darede hoteleira, Ed Fueller (na foto com June Farrell), comemorou a recu peração mundialdosnegóciosdo grupo, edisseterseteprojetos paraaAméricaLatina.Elenão quis revelar ospaísesondeesses projetos acontecerão, nemquetipo de negócio será. "Estamos atentos àsoportunidades",disse,citando ainda a abertura do Marriott ExecutiveApartments,emSãoPaulo, esteano.Acompradetrêshotéis Meridien no Reino Unido, incluin do o Grosvenor House, em Lon dres, também foidestaquedaMar riott no Pow Wow.
FORT LAUDERDALE
o diretor de Vendas do Fort Lauderdale CVB, Alfredo Gonzalez, vai abrir em outubro escritórios na Argentina ena Colômbia. O passo seguinte, se suas projeções se confirmarem, será a chegada ao Brasil. A cidade está com uma hotelaria nova e de qualidade ealiadaàsopçõesde compras, como o Sawgrass MiUs, quer passar aser destino finaldos brasileiros enão apenas um com plemento de Miami ou Orlando. Tanto que pela primeira vez Fort Lauderdale entrou no ranking do
A diretora da Alamo, Míriam Prieto(nafotocom Newton Vieira), dissequeo primeiro trimestre deste ano trouxe ótimos resulta dos da América Latina, com crescimento de mais de 40%. "E o Brasil teve performance ainda melhor", disse. A demanda reprimida, o trabalho dotrade brasileiro ea melhora do câmbio sãoas explicações para o aumen toda procura pelo aluguel decar ros na Alamo tanto nos Estados Unidos como na Europa. "Temos féna lealdade das operadoras e agências, que sabem quem os apóia e esteve presente nos momentos mais difíceis", disse ela. A Alamo é representada no Brasil pela South Marketing eéa locadora exclusiva do SeeAmeri ca Vacations. Até o fim do ano o site www.alamo.com estará tam bémem espanhol e português.
ORLANDO
Os números domésticos de Orlando já estão voltando aos níveis de 2000. No internacional o processo émais lento, maso Brasil continua sendo prioridade, principalmente pelopassadoque teve com o destino. Em um mês Orlando deve anunciar seu novo representante noBrasil.Segundo Bill Peeper (nafoto com Johanna D'LaRotta), presidente doCVB de Orlando, que recebe oLa Cumbre de 8a10 de setembro, a cidade está com muitas novi dades nos parques temáticos, hotéis e shoppings evai investir na educação dosagentesdevia gens sobre todo o potencial do destino, como as viagens de incentivo. Orlando tem escri tórios no Reino Unido, México, Alemanha, Japão, Argentina e Bélgica, além do Brasil, quecon tinua no topfive de turistas inter nacionais de longa distância. "Não abandonamos o Brasil e em breve teremos muitas novi dades", disse o presidente. (continua na pdg. IS)
(continuação da pág. 14)
AMERICAN AIRLINES
Acompanhiaquetemmais vôos entre o Brasil e Estados Unidos vai aumentar o número de freqüências emjunho.Hojesão44 semanais, com vôos do Rio ede São Paulopara Miami, NovaYorke Dallas. A novidade será a transfor mação em diáriodovôo diumo São Paulo-Miami, queganhamaisduas
Nova York
AInterep,de CynthiaRodrigues temvalores promocionais paraesta temporada em Nova York. O valor da diária decasal noThe Helmsley ParkLane,hotel de alto padrão comvistaparao Central Park, saiporUS$ 253 até 30 de junho, ou US$ 206paraquemdecidirviajar entre1°dejulhoe 16 de setembro.Entreasatrações da cidade estão a Estátua da Liberdade,queestava fechada desde 2001 e será reabertaaopúblicoem julho,oespetáculo Alegria doCirquedu Soleil eo Chefs Theater, quereúne showsda Broadway com boa comida. Mais informaçõesereservasno telefone (11) 3256-2811 ou nosite www.interep.com.br
Brasile França AVarigestá apoiando uma parceria entre a prefeituradeSãoPauloeo governo francêscomo oferecimento dequatro passagensaéreasparaa França, onde três alunas daredemunicipaldeensino fundamental de São Paulo, acompanhadas por umaprofessora, estão passando uma semana, comas despesas terrestres pagaspelomunicípiode Paris.
E-ticket
Desdedezembro,quando lançou seu bilhete eletrônico,aVaspjávendeu 140 mil e-tickets, a maioria via agentes deviagens, segundo o diretor comercial da companhia, Nelson NicoliniJr.Segundoele,a metadaVaspéter 90% das vendas por esse canal nos próximosdoisanos.
lúlia Yamanishi divulgouos novos vôos diurnos entre SP e Miami
ROYAL CARIBBEAN
"Nosso ano está começando bem em movimento depas sageirosecoma inauguração do Jewel of the Seas, da classe Radiance", disse Sofia Cejas, diretora da Royal Caribbean e Celebrity Cruises. Segundo ela,noanopas sado o movimento de brasileiros nos navios da Royal cresceu 30%. Eo sucesso do Island Escape éuma forma dea Royal se manter mais presente no mer cado (o navio é da Island Cruises, uma joint-venture da Royal Caribbean Cruises com a inglesa First Choice) e, quem sabe?, diz ela,voltaraterumnavio próprio da Royal no Brasil. Sofia falou também do lançamento da Celebrity Xpeditions, que terá iates em lugares exclusivos e com
bastante atividade terrestre. O primeiro estará baseado nas Ilhas Galápagos, com capacidade para apenas 100 pessoas. Para 2005 nãohá previsão de novos navios esima remodelação do Nordic Empress, que vira Empress of the Seas edo Legend of the Seas, que vai ganhar um upgrade para a classe Radiance, com mais
Nova
- DaRoyal Caribbean, SofiaCejas, diretorapara Am. do Sul, Rama Rebbapragada, diretor para Ásia, e Ruth Leal M., do México
capacidade. Em2006a expectati vaéo lançamento do Ultra Voyager, com 160 mil toneladas. Com ele,aRoyal retoma o título de detentora do maior navio do mundo, hoje o QM2.
O Jomal PANROTAS viajoua conviteda TIA eAmericanAirlines, com s^uro viagemTravei Ace
Central de Reservas
do dia 19 de abril de 2004, as reservas poderão ser feitas em nossa nova central.
Flashes do Pow Wow 2004 -Los Angeles
Gilberto Braghetta, Antonio Carbonee Plínio Fernandes, diretor daUnitedechairdadelegação brasileira noPowWow
e
regiãodeFortLauderdale
Marcos Barros, da Universal Orlando, e Plínio Nascimento, da Nascimento Turismo
e
Haddad, do US Commercial Service no Brasil
Eduardo Vasconcellos, da Kontik, com Leonel Rossi,da Decatur, e Tasso Cadzanis, da Abav Nacional
Lisha Duarte, da Busch, com Carol, do SeeAmerica Vacations, e Julia Yamanishi, daAA
E FABIIUOUS BlACM, NEARBY ias OLAS «nd YOÜR FROMT OOOR
SandyMoore,diretoradeVendasdosdoisSheratonna
Nicanor Abreu, da Trade Tours, e jane Terra, da Busch
Rafael Vilianueva, diretor do Turismo deLas Vegas
Festa da American Airlines e da rede Hilton. Júlia Christina, daAA, recebeu os profissionais brasileiros
Luizde Moura jr., da TIA, e Mário Trojman, da Blue Sea, do Rio
Natestado Holiywood & Highiand, Tia Augusta e Eduardo Barbosa, da Flot
DheliaQuiroz,da associação deTurismodeTampa,
R. L. Rodriguez, da Macy's/Burdines
Abrahão
Tamar Finkeistein, da Mercatur, dePortoAlegre
Opresidenteda TIA, Bill Norman,ediretoresdaassociação, nafestadaAA, com Júlia Christina ePaula Neyman, diretora da American
Magda Nassar, DanielleRoman, Tomaz Rossi, Olga N. Arima, Ana Paola Tavarese Eduardo Barbosa
Alfredo Gonzaiez, diretor do CVB de Fort Lauderdale, e Alejandro Herrera, da DoUar Rent a Car
Marlene WysHng eReginaGomes,daRadar Viagens eTurismo, de São Fkulo
Jussara
Magda Nassar, da Soft Travei e do SeeAmerica Vacations, com Silvana Hubaide, da Estação Turismo (BH)
cvc auer levar 4 mil emcharterpara Madri
Empresaéaprimeira operadora brasileira a fretar avião direto para a Europa
ara atingir o crescimento
mo internacional, a CVC dá um grande avanço em seus negócios noExterior.A partir de 4de junho até8de outubro, aope radora irá oferecer aos seus clientes um charter com destino a Madri. Serão ao todo 19 vôos, operados pelos aviões daTam, modelo Airbus 330, com bilhetes para primeira classe, econômica e executiva. A freqüência será se manaleassaídassempreàssextas-feiras, do aeroporto deGuaruIhos, em São Paulo.
A previsão édeque15 mil tu ristas cheguem ao continente pela operadora, sendoque quatro mil deles irão através dos fretamentos. "Esteanopromete.No primeiro trimestre de 2003, enviamos cerca de1,5mil turistas para a Europa. Este ano,no mesmo período, já comercializamos cerca de 2,5 mil", declara o diretor de área internacional da CVC, Michael Barkoczy.
Segundo o presidente da ope
radora, Guilherme Paulus, o fretamentosurgiu porque as compa nhias regulares já estão com ca pacidade esgotadaparaa tempora dado verão europeu. "Madri éo portão de entrada na Europa. A partir desta cidade a CVC iráofe recer conexões para muitas outras localidades do continente", expli ca Paulus.
Aotodoa operadora oferece oito pacotes diferentes, de oito ou 15dias, que incluem roteiros na Espanha, França, Portugal, Marro cos, Alemanha, Suíça e Itália. Os fretamentos também possuem a vantagem do serviço de bordo homogêneo na aeronave. "O upgrade da econômica para a exe cutiva édeapenasUS$250", completa Barkoczy. Os valores dos pacotes estão mais atrativos depois da nova iniciativa. Há pacotesdeoitodiasparaMadri, saindo por USS 1.388. Para ospas sageiros de outras regiões doPaís, os valores também terão acrésci mosreduzidos, segundo aCVC. Os turistas provenientes dosul, por exemplo, irãopagarUSS60a maisnospacotes.O próximo passo da CVC seráno trabalho de captação de turistas estrangeiros para o Brasil. "Em agosto, as forças estarão centradas noproces sode trazer o espanhol para o País", promete Paulus.
Serrano será ampliado
LocalizadonacidadedeGramado,naSerraGaúcha,oHotel Seirano, incorporado pelaCVCem1995, contimâ" areceberinvestimentos.Atualmente,sãováriasasreformaseconstruçõesqueestãosendorealizadas.Entreelas,a ampliaçãodarecepção,aconstruçãodeumapiscina infantil térmica(coberta)edeumagerência administrativa com 180 m% queabrigaráumalojadesuvenires.Emmarçoiniciaramtambémobrasnaáreadeserviçosincluindorouparia, almoxarifado e vestiários.
Estas transformações estãosendorealizadasdevidoaoaumentoda demanda turísticadelazere negócios para a regiãodaSerraGaúcha.Nofinalde2003,foraminaugurados80apartamentos,totalizando200unidades.Atéotér minodesteanoestáprevistaaentregadeoutros 80.
OCUPAÇÃO
MetadedaocupaçãodoHotelSerranodestina-seaoturismode negócios. O alto índiceéreflexodocentrodeeven tosexistentenolocal,quepossui3.000 m% distribuídosemtrêsandares,comcapacidadeparaacomodar1,6milpes soas.Aestimativaparaesteano,queéde70eventos,superaonúmerode atividades ocorridasem2003,quefoide 50."Comoaumentodonúmerodeapartamentos,aprocuradohotelparaarealizaçãodeeventossetomoumaior", afirma a coordenadora de eventos, Andréa Miranda.
AoutrametadedaocupaçãoégarantidapelopúblicodoRioGrandedoSul(20%)eporpacotesturísticos(30%), sendoosEstadosdeSãoPaulo,SantaCatarina,ParanáeRiodeJaneiro,nestaordem,osquemaisvisitamaregião, jáqueonúmerode fretamentos paraestaslocalidadesémaiorqueparaasoutrasregiões.Natemporadadeinverno, o empreendimento funciona, segundoodiretor,comocupaçãototaldeseus apartamentos. Foradestaépoca,oíndice giraemtomode80%.principalmentedevidoaosexecutivosqueparticipamdeeventoseaospacotespromocionais da CVC.
AEROPORTO
De acordo com o secretário de Turismo de Gramado, Luiz Antônio Barbacovi, 65% dos novemilleitos existentes nos 150 hotéisepou sadasdacidade encontram-se ocupados no período foradetemporada. Barbacovi acredita queonúmerodeturistas,quefoidedoismil hõesem2003,vaisetomaraindamaiorapósa implantação do Aeroporto dasHortênsias,na cidade deCanela,a 15 kmde Gramado. Opro jeto.quejátemdezanos,temprevisãodeser concretizado em2009."Este aeroporto será constmídoemumaparceriadogovernodo Estado comos empresários daregiãoeterá projeção intemacional. Ele vaiser importante jáque90%da economia dacidadesão depen dentesdoturismo",dizoprefeitode Gramado, PedroHenriqueBertolucci. SAN FRANCISCO
Dà esquerdaparaadireita:LuizAntônio Barbacovi, secretáriode Turismo de Gramado; joão BatistaLeone, diretor do Hotel Serrano;ePedroHenrique Bertolucci, prefeitodeGramado
Unimos os Céus das três Américas
Alejandro dei Osa, da Europamundo, Michael Barkoczy, da CVC, Enrique Ruiz de Lera, do Turismo Espanhol, Guilherme Fòuius, presidenteda CVC, e Toni Garcia, da Tam, nolançamentodanovidadeno Figueira Rubayat
Operadoraapostaem Sauípe
Comoapoiodopresidenteda SauípeS.A.,AlexandreZubaran,a CVCrealizouquatro programas visandoespecializarseuspróprios vendedores e agentes de viagens de todo o País no destino Costa do Sauípe. Cada programa tevea duração dedoisdias.O primeiro foi dirigido exclusivamente afun cionários CVC e contou com apre sençademaisde100profissionais da matriz e filias. Os outros três, realizados nas duas últimas se manas, tiveram como foco os agentes. Para o esforço, a CVC fre touquatroaviões F-lOO.
De acordo com Bárbara Bardeli, gerentedeVendas,eFernando Dei Cistia, gerente comercial para Norte e Nordeste da operadora, a iniciativa foi concebida por Valter Patriani, diretor de Vendas da CVC, visando capacitar vendedores através de contato direto com os produtos e serviços da Costa do Sauípe. "Ainda nãohavíamosfeito nada com tanto envolvimento e impacto neste destino", explicou a gerente, que informou ainda que iniciativa contou com o apoio da
Costa do Sauípe edoshotéis Soíitel, MarriotteSuperclubsBreezes. A equipe tevea oportunidade de entrar em contato com cada um doshotéis,alémdas pousadas e todaainfra-estruturadocomplexo -Vila Nova da Praia, esportes, transportes, spas,praia,entre outros serviços. Também conheceram a nova campanha institucional da Costa doSauípe,quefoi apresenta dapelopresidentedocomplexo, Alexandre Zubaran. Bárbara infor mou ainda quea idéia de Patriani é estender estetipode treinamento a outrosresortseprodutos,"masque paraqueissosejapossívelépreciso parceria com todososenvolvidos".
Para o presidente da Costa do Sauípe,aparceria com aCVC promete se estender por muito tempo."Nomomento,oobjetivoé aumentar a ocupação alavancando vendasparaosmesesdemaioe junho,consideradoscríticospara baianos", afirmou Zubaran.
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O Jornal PANROTAS viajoua convite da CVC Turismo
R oMoÇAo
Caravana Brasil terá 21 saídas em 2004
Foco este ano énas operadoras defora. Intenção é trazer 150
Bruna Capistrano
Belo Horizonte, (MG)
QEmbratur deu alargada, na
última semana de abril, à primeira deumasériede 21 saídas previstas no programa Caravana Brasil, neste ano focado nos operadores internacionais. As cidades históricas de Minas Gerais foram o roteiro da primeira saída, com 12 operadoras nacionais, os diretores dos Escritórios Brasi leiros de Turismo (EBT) da Ale manha, Karin Luize de Carvalho, eda Itália, Geraldo Peccin, jorna listase integrantes das equipes da Embratur e do Ministério do Tu rismo. Embora o foco da caravana sejam os operadores interna cionais,os receptivos brasileiros também participam do programa. Segundo o diretor de Turismo de Lazer e Incentivo da Embratur, Airton Pereira, a proposta éfazer um trabalho prioritário com ope radoras que ainda não vendem Brasil, e realizar um trabalho de forma segmentada. 'Temos algu mas saídas que são especializadas e exclusivas para os operadores internacionais. Eles conhecerão cinco produtos nesse primeiro momento: pesca, mergulho, golfe, ecoturismo e incentivos".
Os operadores serão definidos de acordo com as localidades em quea Embratur possui escritórios, ouseja,Itália, Alemanha, Reino Unido, Portugal, França, Espanha e Estados Unidos, além de ope radores latino-americanos. Apre visãoé atingir um número de150 operadores estrangeiros, além de dois jornalistas por caravana que serão acompanhados por membros da equipe da Embratur edoMi nistério do Turismo, sempre com o apoiodaVarigououtras compa nhias aéreas, dependendo dofor matodaviagem."A companhia define um local e fazemos um workshop no destino com asope radorasque interessam à compa nhia.Depois, fazemos o contrário, como já aconteceu com a KLM e em novembro estaremos receben doesse grupo no Brasil", ressaltou Pereira, explicando que essas via gens não fazem parte da caravana, mastêmo mesmo objetivo de
troca entre os destinos. Outra novidade na Caravana Brasildesteanoéa realização de uma mesa de negócios preparada exclusivamentepara proporcionar encontros comerciais entre os operadores eos receptivos dos destinos visitados, ou envolvidos com opasseio.EmBeloHori zonte, o encontro foi realizado no hotelOuro Minas, que também hospedou ogrupo."Noano passa do os encontros foram feitos, mas não tínhamos um formato específico para fins comerciais e simde apresentação", afirmou o diretor da Embratur, ressaltando que os relatórios preenchidos pelos operadores convidados aju dam a mensurar os resultados e efeitos do conhecimento in loco dos destinos.
"O encontro de negócios foi bastante produtivo, pois entramos em contato com empresas que oferecem produtos específicos para a necessidade de cada ope rador", comentou Marcos Pereira, gerente da Freeway Adventures. Para a diretora de Marketing e Eventos da Melbourne, Ana Celeste da Costa, o grande mote da Estrada Real éo apelo junto ao mercado europeu. "Muitos não sabem queo Brasil teveum impe radorequetemosumafamília real.Isso,paraeles,é fascinante, ainda mais conhecendo as origens ea colonização do nosso País."
ESTRADA REAL
o percurso mineiro de 1,4 mil quilômetros tema participação de 162 municípios, entre eles Ouro Preto, Mariana, Congonhas, Tiradentes e São João Dei Rey, visitados pela Caravana Brasil. Os operadores assistiram aumaapre sentação sobreo envolvimento da cadeia produtiva do turismo na Estrada Real.O palestiante edire tor do Instituto Estrada Real, Eberhard Hans Aichinger, prevê a geração de178,5mil novos em pregos.A partir de2007,ope rcurso deve receber 2,5 milhões de turistas. Além das cidades mineiras, o Rio de Janeiro e São Paulo também contam com roteiros na Estrada Real. Macaé, Paraty, Comendador LevyGasparian, Petrópolis, Areai, Paraíba do Sul e Três Rios, incluindo a região metropolitana doRiode Janeiro, sãoos municípios flumi nenses presentes no roteiro, sendo que esse número ainda não está totalmente definido.
Calendário de caravana:
13 a 16 de maio
Produto: Aventura e Ecoturismo
Destinos: Salvador e Chapada da Diamantina (BA)-Tipo; nacional
27 a 30 de maio
Produto: Cidades Patrimônio e Resorts - Destinos: Caldas
Novas e Goiás (GO) - Tipo: nacional
24a27 de junho
Produto: Festas e Eventos Popu lares, e Sol e Mar - Destinos:
Campina Grande e João Pessoa (PB) - Tipo: nacional
7a11 de julho
Produto: Ecoturismo - Destinos: Lençóis Maranhenses (MA), Ilha de Marajó (PA)e Manaus (AM) -Tipo: especializada 21a25 de julho
Produto: Ecoturismo e Pesca
Esportiva - Destinos: Pantanal (MS)-Tipo: nacional
Fonte: Embratur
"Oquetemossãoos roteiros de Minas Gerais, precursor da Estrada Real. Rio de Janeiro e São Paulo têm municípios pré-defmidos, que poderão ser modifica dos na assinatura oficial do acor do. Com a entrada da Bahia, o roteiro cresce, mas ainda não podemos mensurar quantos serão os municípios incluídos", afirmou o superintendente-executivo do Instituto Estrada Real, Afonso Maria Rocha, informando que com a inclusão da Bahia na Estra da Real, somente em Minas serão inseridos mais26 municípios no percurso. A Bahia incorporou o projeto após acordo fechado na BTNM, realizada na Costa do Sauípe, porter sido o grande abastecedor de came da região de Diamantina, durante o Brasil imperial. Comisso,o roteiro será estendido para Salvador, passando peloValedo Jequitinhonha.
Até o momento, o que existe de concreto éa demarcação de 60%darota mineira ea expectati vaédequeatéofinal deste ano, todooespaçoestejademarcado. No quesito sinalização, outro ponto fundamental na Estrada Real, a pendência está por conta da captação de patrocinadores. Por enquanto, estão no projeto de sinalização a Coca-cola ea Mastercard. 'Também temos outros patrocinadoresqueapóiamtodaa Estrada Real. Para a capacitação e certificação da mão-de-obra, con tamos com a ajuda do Sebrae, Senai e Sesi, e recursos do Bid e do Ministério do Turismo", salien tou Afonso Rocha.
No Rio de Janeiro, o secretário de Turismo do Estado anunciou a liberação deR$600milparaa sinalização dos municípios flumi nensesemaisR$1milhãopara serem investidos na capacitação da mão-de-obra. "O caminho envolve um lado cultural muito forte. Então,alémde passar peloatendi mento, o treinamento desses pro fissionais também deve ter um foco cultural", disse ele no encontro realizado com o Instituto Estrada Realnasededa Fiijan, paraapre sentar ao turismo fluminense o avanço nos trabalhos darota.
PRODUTOS E BUREAUX
Dentro dos segmentos deturis mo criados pela Embratur, afor matação de bureaux para incen tivá-los também está nos planos
A assessora especial do gabinetdo Ministério do Turismo, Mônika Moura, e Airton Pereira
Maria Lúcia Ferreira (infraero), Karin de Car valho (EBT Alemanha) e Geraldo Peccin (EBT Itália)
n do instituto, queapoiouo fortale cimento dobureaudegolfe.O bureau depesca esportiva deveser opróximoprodutoaestarfor matado com as empresas que atuam nessenicho, com apresen tação doBureau Brasil de Pesca Esportiva no Brazil Fishing Show. O evento acontecerá em São Paulo, entre 11e15de agosto, no Transamérica Expo Center, sendo quea apresentação, de acordo com o diretor do EBT da Itália, Geraldo Peccin, deve acontecer no dia13."A tendência, nospróxi mosdezanos,équeas operadoras se concentrem cada vez mais em segmentos, deacordo com aOrga nização Mundial do Turismo. Somente em Minas, a associação de pesca esportiva conta com 500 mil membros. Em mvel interna cional, o nosso foco é muito mais
expressivo. Na Holanda, por exemplo,hácercade900associ açõesde pesca esportiva."
Aindafazempartedos planos da Embratur oapoiopara formação dobureaudemergulho,aventurade maneirageraleecoturismo.Entre osprodutosformatados,deacordo com Airton Pereira, estão em análisepelaEmbraturcercadedez ou11possibilidades,sendoque somente três serão inseridos nos programasdevendasdesteanoe serãotrabalhadosparaconsoli dação.Entreas alternativas, de acordo com Airton Pereira, estão os spas,osparquestemáticoseas fazendas doBrasil,em associação com temas de cavalaria.
l^ -' convite da Embratur, via VariÊ
Eberhard Hanz, diretor do Instituto EstradaReal,eo diretor de Lazer e hcentivo da Embratur, Airton Pereira
Lúcia Helena Gonçalves e Inês Marciano, da CVCem Minas Cerais
ízabel @ panrotas.com.br
I Benchmarking
Criativo: estratégias para o Turismo
Data: 11 a 13 de maio
Local: FGV-EAESP, em São fòulo
Informações: www.fgvsp.br
Fímtur
N orte/ N ordeste
Data: 11 a 13 de maio
Local: São Luís, Belém e Manaus
Informações:www.fimtur.com.br ou pelotel. (11)3835-3303
3° Seminário de Vendas da Resorts Brasil
Data: 11 e 13 de maio
Local:Holiday Inn Select
Jaraguá (SP) e Firjan (Rio) Informações: www.resortsbrasil.com.br
Como os ventos sopram em todas as direções, a MSC Cruzeiros resolveu mudar a rota e nesta travessia inovar sua marca.
O estilo descontraído de navegar em nada mudou, a alegria continua contagiante ea gastronomia internacional permanece com "sapore d'ltalia*'.
Fazer um cruzeiro com a MSC é como estar sonhando acordado. "Benvenuto" a este sonho!
Aguarde novidades para a próxima temporada!
UniãoEuropéia ganha 10 países
Polôniaé destaque entre as nações que integrama aliança desde 1-de maio
Maria Izabel Reigada
Binda sem moeda única e
com amplas diferenças sociais e culturais, dez países passaram a integrar a União Européia no último dia1°.Polô nia, Hungria, República Checa, Eslováquia, Eslovênia, Lituânia, Estônia, Letônia, Malta eo lado grego de Chiprefazem parteagora dobloco europeu, que passa acon tar com 25 países, tendo 20 idiomas oficiais. Alinhados para ingressar na União-Européia, esses países vêm realizando ações desde dezembro de 2002, quando a Uniãoaceitousuainclusão,estipu lando 1- de maio como a data ofi cialdo ingresso. Anova União Européia conta agora com 20% mais habitantes, em um total de 455 milhões de pessoas. Entre eles, o maior éa Polônia, com 38,6 milhões de habitantes, respondendo sozinha por popu laçãomaiorqueadosoutrosnove países juntos.
Também sem organismos de turismo que representem esses países noBrasil,a Polônia tem,no entanto, espaço parao turismo dentro do consulado, no departa mento econômico e comercial, em SãoPaulo. Representado por Piotr Maj,quenoano passado voltou a integrar a Comissão Européia de
-xillíiííU
Turismo entidade quereúne nove países europeus na promoção conjunta do turismo —,o turismo polonês deverá ser um dos setores mais beneficiados com a inclusão naUnião Européia, segundo Maj. Até2006,a aliança deverá investir cerca de US$ 15 bilhões na Polô nia, em infra-estrutura, incluindo projetos de desenvolvimento tu rístico."Os benefícios paraa Polô niasãomuitose já começaram. Tantoque enquanto os investimen tos estrangeiros tiveram queda em 2003, no mundo,conseguimos registrar aumento de5% em nosso país", comemora odiretor. Embora o euro não deva fazer parteda realidade polonesa -e também dosoutronovepaísespelo menos nos próximos três anos, a Polônia eas novas nações daUnião Européia tiveram deali nharsua legislações e participam, agora, da criação de uma constitu içãoúnicaparaos25países."A Polônia tevede trabalhar naadap tação, inclusive, desua Lei deTu rismo", explica Maj."Todaalei foi revista e,desdequeopaís
assumiu o termo de adesão à União Européia, trabalhamos nesse sentido", conta. Segundo Maj, questões como a cobrança de impostos, especialmente aapli caçãodo IVA, ea uniformização das categorias para meios de hospedagem foramalgunsdoster mosque mereceram mudanças na LeideTurismodopaís.
Parao presidente da Comissão Européia de Turismo noBrasil, João Mota Pinto, a inclusão dos dez países na aliança aumenta con sideravelmente a oferta turística da União Européia. "Além de aumen tar a diversidade turística oferecida pelaUniãoEuropéia,achegada desses países aumenta também a segurança e certeza de qualidade deserviçosqueosturistasvão encontrar nessas nações", explica, ressaltando ofatodequeosdez paísestiveramdetrabalharnaade quação às convenções européias para integrar aunião.
QUARTETO
Desde 1991 a Polônia integra oV4,grupoquereúneoutrostrês
A ilha de Malta, um dos dez países que se somaram à UniãoEuropéia
países recém-chegados àUnião Européia: Hungria, Eslováquia e República Checa. Juntos, for mam o European Quartet One Melody, que desde 2003 pas saram a trabalhar juntos também na captação de turistas, promovendo-se conjuntamente em quatromercados:Brasil,China, Japão e Estados Unidos. No Brasil, umadas primeiras ações conjuntas do European Quartet pôdeser conferida na Abav 2003, no Rio de Janeiro, quando os países ocuparam o mesmo estande, oque deve ser repetido neste ano.
Além disso, a promoção con junta dos países inclui a realiza çãode famtours. No próximo mês,oito operadores brasileiros serão levados pelo V4 para um roteiro pelo quatro países, co nhecendo os atrativos turísticos deles e contatando operadores locais. "Isso é possível porque os ministros de Turismo dos quatro países concordaram nessa pro moçãode marketing conjunta, que estamos realizando", explica.
Número 300
Os assinantes do PANROTAS de Bolso, publicaçãomensaldo Grupo PANROTAS com informações úteis para homens e mulheres de negóciosreceberamno iníciodemaioa edição número 300.
Corporativo
Osleitoresda publicação também vêm recebendo, desde dezembro de 2003, o encarte especial PANROTAS Corporativo,commatérias que facilitam avidado viajanteedetodosos atore; envolvidosemumaviagem denegócios,com serviços, dicasenovidadesparatirar o melhor proveito e agilizarp oprocessode organização realizaçãodaviagem. A idéia do encarte é possibilitarumlinkentreo mercado e estes usuários freqüentes - cerca de cinco mil, entre assinantes do PANROTAS de Bolso e empresas que assinamo Cuia PANROTAS.
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