Jornal PANROTAS - Edição 600 -Maio/2004

Como medir oque issosignifica?

Acompanhamostrês presidentesnaAbav

Nacional,de Sérgio

JigsroSj

Nogueiraa Tasso Gadzanis; vimosoBrasilir de Collor aLula; tivemos três editores; publicamosmaisde15 milpáginasdenotícias sobre a indústria turísti ca brasileira e mundial; testemunhamos o nascimento de entidades, como o Favecc, e do primeiro Ministério do Turismo no Brasil; presenciamoso fim da Transbrasil e da Soletur eo nascimento da Gol e da Costa do Sauípe; vivemos o 11 desetembroempleno Congresso da Abav; acompanhamosalutadosagentesde viagens emmeioa mudanças históricas; viajamos o Brasil eomundo; trouxemos opiniões, análises e entrevistas exclusivas; vivemos a euforia do dólar e caímos nareal; demos adeus a ícones como os comandantes Rolim eOmar Fàntana e Mayer Âmbar; estivemos semanalmenteemsuasmãos,comumretratoabrangentede nossotrade.Obrigadopelacompanhia. Agora, vamos acompanhararetomadado turismo mundial, a chegada da Varig àChina,oaumentono fluxo de estrangeiros no f^ís, aabertura da Feira daAbavaopúblico,asnovasmudançasdatecnologia emnossotrabalho,enfim...todaaredede profissionais, empresas eserviçosquecompõema indústria do turismo.

Noprimeirotrimestrejá distribuímos mais de R$50.000,00 em vale compras, DVDs, Microsystems,Disc-mans...

O QUE VOCE ESTÁ ESPERANDO?

Emita na Rextur e concorra a muitos prêmios em vale compros, corro» e até uma casg.

"As companhiasestavamse desmilingüindo na tarifofagia eogovernonada fazia'% Tasso Gadzanis, Abav Nacional

'/As empresas já nãotêm saúde boae entram em processo de dumping?'', José Zuquim, Braztoa

''/sso é maismarketing.Depoistodasvão correndo atrásde ajuda do BNDES'' Coiaci Alves Guimarães^ Favecc

Hélio Lima Duarte, Antonio Carlos Melo e Roberto Vertemati, da CVC no Rio

Marcela Ciasca, da Tam Viagens, e Fernanda Maldonado, da Queensberry, em viagem promovida pelaTapePestanaaPortugal

Sylvia Leímann, Carlinhos de Jesus e Marco Antonio Oliva, no Club Med Itaparica. À direita. Said Bennaji, chef do viliage doMedem Itaparica, Janyck Daudet, Eríc Badoím. do Rio das Pedras e Savério Friselli, de Trancoso

Equipeda Rextur em evento da OceanAír: Marcelo Sacchítielio, Luciano Guimarães, Agnaldo Barbosa, Marco Loes e José Carlos Alonso

da

Ai Nq

Amadeus aumenta participação no Brasi

Amadeus Global passa a gerenciar base noPaís, até então com aVarig mseusite corporativo, o www.amadeus.com, o Amadeus Global divulgou os bons resultados no primeiro trimestre de 2004, entre eles um incremento de 1% na receita em relação aigual período de2003. Com isso,segundoaMarketing Industry Data Tapes (MIDT), que auditaas reservas feitas por agên ciasdeviagensemtodoomundo,o Amadeus está liderando o mercado Novidades o restaurante Canvas Bar& Griil, situado no iiotel Hilton São F^ulo Morumbi acaba de ganharmaisum toque especial. O estabelecimento está com novo chef, o francês Yvan Dídelot, que chegacomapropostade trazer suas experiências de diversas cozinhas e mesclá-lasaprodutos nacionais. Para marcar o início do trabalho, o chef criounovospratos que passamafazerpartedo menu da casa. Entre as novidades está o duo de cordeiroeberinjelas gratinadas.

íilmar Amícci éo novo liretor de Operações da iede Intercityde Hotéis, intreosprojetosestáa íxpansão dogrupo.Ameta atingiratéofinaldoano ^|l,2 mil apartamentos, em <|suas noveunidadesemtodo o Brasil. Amiccl, quetem vasta experiência na hotelaria nacional, conta compassagensporgrandes redes como Hilton, Caesar Pàrk e Blue Tree.

Carnaítu

Entre os dias 21e 23 acontece, no interior de São F^ulo, o Carnaitu, carnaval forade época domunicípio de Itu, que vai contar coma participaçãodasbandas

Chiclete com Banana, Babado Novo, Banda Eva, Inimigosda HP, Vagabundos eBatomna Cueca. A relação das agências que estão vendendo pacotes para o evento está no site www.carnaitu.com.br.

mundial de GDSs, "com 28,7% de market-share,1,3pontopercentual acima deseu principal concor rente".

Alémdisso,aprincipalnovi dadedositecorporativo,quediz respeito diretamente ao mercado brasileiro,foia informação para investidores dequeo Amadeus havia consolidado o controle acionário deseu braço brasileiro, a National Marketing Company (NMC), até então com controle da Varig. "Como partedenegociações emandamentoquevisamrenovare expandir o relacionamento da Amadeus comaVarignasáreas comercial, de distribuição edeTI,o Amadeus Global aumentou a sua posição acionária no Amadeus

Brasil e consolidou o gerenciamen toda empresa. Detalhes da oper açãoebenefíciosparaomercado brasileiroserãocomunicadosquan doasnegociaçõesforemconcluí das", disse o Amadeus.

SUPER-PRODUÇÂO

Os bons resultados animaram a empresa arealizar, com seus 150 funcionários, vindos das 11 bases operacionais da Amadeus, seu primeiroencontrocorporativono Brasil.Emclimadesuperprodução, segundo oGDS,a equipe da Amadeus Brasil conheceu detalhes dosprojetosfuturosenovasações queaempresaestádesenvolvendo paraomercadobrasileiro,osexto mais importante do Amadeus no

Marcos Torres fala aos funcionários

equipeseoperações."Juntas,nossas basesdãoao Amadeus a maior pre sençalocaleacoberturageográfica quequalqueroutroconcorrenteno mercado brasileiro", disse.

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Líderes dos agentes concordam com DAC

Abav, Braztoa e Favecc achamque guerra tarifária foi longe demais

Artur Luiz Andrade

odia seguinte à suspensão pelo Departamento deAviaçãoCivil(DAC)dastari fas promocionais deGol, Tam, VarigeVasp, motivado pela tarifa deR$50daGol,nãoforampou

casas declarações de integrantes do Ministério do Turismo critican doaaçãodoDAC.Aopinião pública em geral também ficou contra os militares do DAC. E as razõessão evidentes: quem não querviajaraR$50?Apromoção daGol, similar àque empresas low-costãow-fare fazem láfora, durou cerca de 12 horas, mas serviu para congestionar o site da companhia, que vendeu maisde30 mil bilhetes, em uma receita de R$ 1,5 milhão.

O DAC, quenão regula mais as tarifas domésticas, mas que pode interferir nospreços pratica dospelas empresas quando achar quea livre concorrência está sendo ferida ou quando essas práticas estiverem prejudicando a operação ou saúde financeira das envolvi das, pediu que a Gol enviasse a planilha decustose suspendeu não sóa sua promoção como adas demais companhias, que tinham tarifas promocionais diurnas. O

Zuquimquersaberquantidadede passagens promocionais casodaGolfoi bem específico pelo valor baixo(oDAC quer saber seéviável como a compa nhia afirma ser),masporque então demorou tantoa suspender as outras promoções? Para o trade, o DAC foilentono processo (veja declarações a seguir).

As empresas não comentam oficialmente oassunto,atéqueo DAC anaüse as planilhas enviadas. Segundo elas,as promoções foram baseadas noscustoseprojeçõesde aproveitamento enão caracterizam umaguerradetarifas.Elasgaran temquenão estão perdendo di nheirocomaspromoções.Nosite da Gol, um carimbo foi colocado em cima da janela dapromoçãode R$50:suspensapordeterminação do DAC. As passagens voltaram aos preços deantes. Na Gol,pelo site,uma Congonhas-Salvador para odia22saíaporR$417(oitovezes maisqueosR$50dapromoção).A

Tam tinha a maior tarifa: R$ 492.

AsmenoreseramdaVasp,R$387, edaVarig,R$385,20.

ABAV COBRA AÇÃO

DO DAC Para os líderes do trade, o DAC "acordou tardeparaopro blema". "As companhias estavam se desmilingüindo na tarifofagia e o governo nada fazia", disse o presidente daAbav Nacional, que congrega trêsmil agências devia gens, responsáveis por 80% das vendas de bilhetes aéreos no País. Ele lembra que antes defalir,a Transbrasil fazia as mesmas pro moções. "Eo governo lavouas mãos tanto no momento da crise quanto depois", disse. Segundo ele, "temos de bater palmasparao DAC quando estão envolvidas questões técnicas como segurança devôo,masnorestoo departa mento nãofaznada,nãoseguea lei,quedizqueoórgãodeve inter vir quando as empresas tiverem

Gadzanis acha que governo demoraaagir problemas econômicos e finan ceiros". Para Gadzanis, as empre sas aéreas nacionais estavam vivendo sim uma guerra tarifária e o governo temde pensar na indús triacomoumtodoenãoapenasno consumidor. "Quando a empresa faliroqueogovernovaifazerpelo passageiro? Nãofoio governo que socorreu os clientes da Transbrasü, foramasdemais empresas", disse.

BRAZTOA QUER SABER QUANTIDADE

Para o presidente da Braztoa, José Zuquim, a Gol foi longe demaiscomapromoçãodosR$50. "É claro que não somos contra as tarifas baixas. Sempre brigamos porque achamos queas tarifas aéreas eram muito altas, mas chegaraR$50écomprometedor. Nenhuma companhia aéreacon segue sobreviver vendendo pas sagensaR$50",disseZuquim. Para ele,a guerra tarifária entreas empresas é imi tironopédopróprio setor."Ascompanhiasjánãotêm saúdeboaeentramemprocessode dumping? VenderbilheteaR$50 paraManausnãoévendermais barato, é tentar destruir o mercado", afirma.O presidente da Braztoa questiona aindaaquantidadedebi lhetesdispomveis. 'Tinha deser comooscomerciaisdegeladeira. Promoção axreais. Temos 30 unidades no estoque", dizele, defendendo a transparência.

PARAFAVECC NÃO HÁ

DEMANDA EXTRA OpresidentedoFavecc,Goiaci Alves Guimarães, concorda com a suspensãodaspromoções. "Nenhu ma empresa no Brasil pode sobre viverperdendoUS$1milhãopor dia",afirma.Paraele,essaspro moçõesnãocriamdemandaextra. "Basta vernafiladoscorujõesos executivosdepastinhanamão", exemplifica. NocasodaGol,uma empresa deconceitolow-costãowfare, eleentendequehajapro moçõesmelhores,"masnessecaso elaestásendomais lowfare, poisos custos continuam os mesmos". Guimarães disse que essas pro moçõesaindadeixamosagentesde viagensemsaiajusta,pois,como nãohá quantidade para todos,"os passageiros ficam irritados e querema passagem deR$50,o agente quesevire para conseguir". 'Isso émaismarketingqueoferta" conclui, lembrando quehá bem pouco tempo as empresas estavam correndo atrásde ajuda do BNDES ea guerra tarifária nãoéo melhor caminho parasairdacrise.

Ai Nq

Falecimentt o diretorgeraldo j hotelTransamérica Ilha |de Comandatuba, Friedrich |Karl Flunkert, faleceunodia " 10 de maio,noHospital Albert Einstein, em São Paulo.Ocorpofoiveladono própriohospitaleseguiu paraa cidade natalde Flunkert, São João de Nepomuceno, em Minas J Gerais, onde foi enterrado. § Accor

A Accor Brasil realizou uma ação de vendas emTaubatée Pindamonhangaba, no interior de São F^ulo, denominada Sofitel Sauípe's Day, comoobjetivode divulgarevenderserviços hoteleiros da rede Sofitel na CostadoSaufpe.Nomesmo diaforam lançadas duas campanhas de premiação, umaparaasagênciasde viagens e outra paraaárea de eventos.

Promoção

|Até agostoosmembrosdo Smiles, da Varig, poderão usufruir tarifas até 50% mais baratasempacotescriados „„ emparceriadaVarigcoma rede hoteleira Marriott no Brasil. Além disso, os membros do Marriott Rewardstambém poderão acumular milhas no Smiles, inclusiveparaosquese associarem no ato de reserva. Mais informações no telefone 0800-703-1512.

Coiaci Guimarães: guerra eBNDES

VIAÇÃO

Tap Experts visita o Sul do Brasi

Esta semana mais quatro capitais receberão o treinamento

"A idéia é inovadora e inédita na indústria turística brasileira", dizo diretor de Marketing daTap Air Portugal noBrasil, Carlos Antunes, referindo-se ao progra maTapExperts- Educ^^ão Con tinuada parao Profissional deTu rismo, implantado pela Tapna semana passadaem Florianópolis, Curitiba e Porto Alegre. Criado pelo PANROTAS, o programa visatreinarosagentesdeviagens, transformando-os em especialistas nosprodutosTap, estreitar orela cionamento com os vendedores e ainda ajudar na profíssionalização do trade. Cerca de 400 agentes e operadores, dastrês cidades citadas e mais Belo Horizonte (dia 18), Brasília (19),Riode Janeiro (20) e São Paulo (21), serão treinadosnessaprimeirafase.Ao finaldos cursos, que duram uma manhã, todos recebem certificado de participação.

Os melhores passarão a uma segunda etapa, seletíssima, que formará, em Portugal, os Tap Experts. Eles visitarão todo a estrutura daTap, principalmente no Aeroporto de Lisboa, que conta com o Centro de Conexão Rápida

(Quick Transfer Center), uma empresadecateringeoutrade manutenção,centraldereservase sede mundial de sua adminis tração.

Durante o treinamento no Brasil,osagentestêminformações sobre anovaTap,mais moderna, dinâmica, com serviços exclusivos e muito conforto e comodidade paraopassageiro.Deformalevee descontraída, dois instrutores, com a ajuda devídeos,umaapostilae apresentaçãomultimídia,mostram todas as facetas dessa nova Tap aosagentes,queno fmal fazem uma prova escrita.

Umadas principais mensagens do treinamento é fixar a imagem da companhia como uma empresa aéreaeuropéia,a estrangeira que tem mais vôos entre o Brasil ea Europaeaquetemmaisligações diretasdoPaísparaPortugal.São cinco vôos diretos e diários de São Paulo, Rio de Janeiro, Recife, Sal vador eFortaleza.De junho aagos to haverá mais três vôos semanais paraNatal(RN).EdeLisboa,há conexões imediatas para 15 cidades européiaseaindaparaa África. Um dos serviços que têm chamadoaatençãodospartici pantesdoTapExpertséoQuick Transfer Center. Ele garante conexões de menos de uma hora.

"Seo sistema daTapdizque garantea conexão emmenosde umahora,podeconfiar, mesmo dando uma forçadinha noGDS, que geralmente temo minimum transfer time de uma hora", diz o

instrutordoTapExperts.Como QTCopassageiroécolocadoem uma van na saída do avião, faz a imigraçãoemguichêespecialeé levado à aeronave de seu novo vôo. Abagagem,cometiquetaespecial, tambémtempercursopreferencial. Muitosagentesnãosabiam dessa facilidade e acabavam não efetuan do vendas.

Outro produto que muitos achavam ter desaparecido éo

Bom Dia Lisboa. Ele ainda existe, mas só pode ser aplicado em dois casos: passa geirosviajandocom tarifas mais altas e casos em queaTap não tem conexão imediata, exigindo pernoiteemLisboa.

Em ambos os casos, é uma ótima pedida: oferece uma noite de hotel, transfer in e out, café da manhã e um city-tour.O Fly & Rail da Alemanha também esteveentreosprodu toscomosquaisos agentes acham quepodemalavancarsuas vendas.

Outrobomargumentodeven daséa nova poltrona eos serviços daTop Executive, que vira cama e tem cardápio gourmet.SegundoCarlosAntu nes,depoisda implantação das novaspoltronas,aocupaçãoda executiva subiu 30%.

OTap Experts apresentou ainda as parcerias daTap com a

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Avis,o Turismo de Lis boa ea Mastercard, três patrocinadores doeven to.ATap anunciou que em breve vai lançar um cartão de crédito para acúmulo de milhas em seu programa Navigator e também que estu dauma parceria com uma companhia aérea brasileira.

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Semana de hotelaria

A Universidade de Sorocaba, nointeriordeSão Ffeulo, realizanofinaideste mêsasétimaediçãoda Semana de Hotelaria, com o tema "A humanização como excelência na hotelaria". A abertura do evento ocorre dia 31, segunda-feira, com palestra

Palestrantes

Entre os profissionais dosetor confirmados paraoevento estãoo gerente geral doGran Estanplaza, hotel darede Estanplaza, Airton Dornellas, a diretora de Recurso Humanos doGrupo Pestana, Iraci Jane,e o gerente regional de Vendas

Cornell no Conrad o Conrad Resort & Casino Punta Dei Este, ao ladoda EscoladeAdministração Hoteleira da Universidade de Cornell,dos EUA, promoverá ocurso "Strategic pricingand cüstomer loyalty" entreos dias1-e6deagostono Centrode Convenções do hotel.O curso, ministrado em

do ex-ministro do Turismo, CaioLuizde Carvalho, presidente da consultoria Indústrias Criativas. O evento dura toda a semana, com encerramentomarcadopara4 dejunho,comprogramação intensade palestras e seminários.

da Accor Hotéis, Jéferson Munhoz.Operíodode inscriçãoéde 17 a28de maio,pelotelefone (15) 2299244. Todo o encontro será realizado noCampus Seminário,daUniversidadede Sorocaba.

inglês, édirigidoa diretores e gerentes gerais de hotéis e empresas de turismo da América Latinae custa US$ 1.900 para inscrições até30de maio.Maisinformaçõesno email dgoldfein@conrad.com.uy ou no telefone (598-42) 472-209, com DavidGoldfein, diretor de Vendas.

Osagentes assistem à apresentação multimídia e depoisfazem uma prova. Abaixo,Carlos Antunes, diretor da Tap (à direita), com Roseli e JoséPedro,da Tortola Viagens (SQ

Al Nq S"

15%

Atéo dia 31, a Trade Tours está com promoção dehotéisem Boston e Nova York em seu site.E para incentivar as agênciasa comprarem pelo site,quetemumsistemade confirmação on-line, Nicanor Abreu, diretor da Trade, decidiu pagar comissão de 15%, somente paraoshotéisda promoção. Mais informações no wv\/w.tradetours.com.br.

Voetur

AVoetur, de Carlos Alberto de Sá, recebeu o Prêmio "Top ofMind2004",do Jornal de Brasília, concedido àsempresasque mais foram lembradas em 2003pelopúblicoemgeral

nosseus diferentes campos de atuação. AVoetur, com maisde30%,foia empresa de turismo mais lembrada no DF.

ABIH-CE

o diretor do Marina Park, Eííseu Barres, foi reeleito na presidência da ABIH-CE e ficará no comando da hotelaria cearense até 2006. Seusvicessão Rui Fajardo, doHotelVilaGalé; Waldyr Diogo Neto,doDiogoPraia Hotel; e Amaurí de Oliveira Morais, do Beach Park.O l^secretário é Clóvis

Casemíro, do Caesar Parke o2® secretário Tarso Carneiro de Melo, do Água Marinha,MagnaeOlympo.

Chapa Fazemparteaindada diretoria da ABIH-CE José Peixoto Simões, do Hotel Praia Centro, Manoel Cardoso Linhares, do Fortaleza Mar Hotel, Demerval C.B. Díniz Filho, doMagna Praia/Olympo PraiaHotel,José Carlos Pontes,do Caesar Park, Marcelo Teixeira, do Plaza PraiaSuítes, Graça Dias Branco da Escóssia, do HotelPraiaCentro,Régis Nogueira de Medeiros, do Hotel Vi lia Mayore Luis Carlos Mendes Júnior, do Holiday Inn.

Roraima o presidenteda Abav-RR, Ricardo Peixoto, inaugurou a sala de treinamento Amadeusnas dependências do Cefet/RR "Este fato irá reduzir custos dos agentes deviagensdeRoraima", dissePeixoto,queainda agradeceu aintervenção do presidente nacional Tasso Gadzanis.

NTIDADES

Abav

Estimulada pela passagemdos50 anos, associação recupera dados

BAbav aproveitou acome moração deseus50anos, completados nofinaldoano passado,paraorganizardefinitiva mente a história da entidade. Eo fez emumbelolivrodecapa dura nas corespretaedourada,e 154 páginas demuitainformação."Aspessoas passam e,muitasvezes, levam con sigoosacontecimentos,masaenti dade foi se fortalecendo e está

conta sua história em livro

acimadisso.Eraimportantedeixar registradaamemóriaeahistóriada Abav,oqueconseguimoscomesta publicação",comemorouopresi dente da Abav Nacional, Tasso Gadzanis, sobre o livro "Abav 1953-2003 - 50 anos de história, lutasevitória",queacabadeser apresentado pela associação.

Segundoele,ahistóriadaAbav estava muito solta, com registros quaseque somente a partir demea dosdos anos 70. "Com o trabalho, conseguimos recuperar dados importantes quea entidade não tinhacomo,porexemplo,aatada reuniãoquefundouaAbav,em dezembro de 1953", informou o presidente,quedissetercontado comacolaboraçãodemuitos profis-

AmericanAirlines

Continental Airlines

^ Delta Airlines o presidentedaAbav com o livro dos 50 anos da entidade gressos da entidade,

sionais do mercado que possuíam informações,documentos,fotosetc. Olivroseguiuaordemcrono lógicados 15 presidentesparaorga nizar os muitos fatos, conquistas e lutas da Abav Nacional. Os con-

15.77% em algumas localidades com balcão no aeroiwrto. Ouso de nosso ônibus pode acarretar 10.75% sobre ovalor do aluguéi. Olocatário deve cumprir

VENTOS

GTM mostra o melhor da Alemanha

Feira ocorreu emHamburgo

e recebeu 15 brasileiros

DayseReginaFerreira Hamburgo

m 2003, o número de visi tantes brasileiros na Ale manha foide 200 mil, uma queda de6,1% em relação aoano anterior. Paramudaressequadro, AdrianaMartins,representantedo Centro de Turismo Alemão (DZT), e Esther Ann Bourqui, do setor de Vendas da Lufthansa, lideraram o grupode15operadoresbrasileiros no German Travei Mart, em Hanover, no início do mês. O turis moéumdosmais importantes setores na economia da Alemanha, correspondendoa8%darenda.Só dofluxodeeuropeusparaopaís, foram deixados 11,4 bilhões de euros em 2003. Hanover, Frankfurt, Colônia e Düsseldorf estão entre os cincoprincipaisdestinosdefeiras na Europa eem2003a Alemanha recebeu 17,3 milhões de visitantes doExterior.Osprincipaispaíses emissores foram a Holanda (7,9 milhões), o Reino Unido (3,5mi lhões),a Suíça (2,6 milhões) ea Itália (2,3 milhões).

Compunham a delegação

brasileira: Anelise Feine (DMturPortoAlegre),Idione Rechinelli e Monica Ferraz (Futura TurismoAmericana),Jürgen Wschermann (HanseaticTours-RJ), Margaretíi Raimondo (Interpoint -SP), Jussara

Yuasa (New Age-SP),Michael Barkoczy(CVC-SP), Rolf Zulauf (Orgasul -São Bento doSul),Martin Jensen (Queensberry -SP), IngeborgSommer(Raisen-SP), IsabeleCarlosHenriqueDezen (Senator - Osasco), Carlos Eduardo Kligerman (Sky Turismo -RJ), Margereth Grassi (Socaltur - Novo Hamburgo) e Pablo Bemhard (TT Operadora -SP).

ParaDietrichAlbedyll,diretor do Hambuig Tourism Board e Petra Hedorfer,responsávelpeloGerman National Tourist Board, o evento desteanoteveumsignificadoespe cial:aconteceu imi diaapósaentra dadedez novos paísesnaUE,sig nificando um considerável aumento doturismonocontinenteeuropeue naconquistadeumaEuropamais unidaepacífica.Cinqüentaeum países estiveram representados por 630 compradores e 81 jomalistas, quemantiveramreuniõesdenegó cios com os 380 fomecedores da indústria turística alemã, entre hoteleiros, destinos, serviços, atra ções e organismos oficiais.A maior delegação foidos Estados Unidos (55participantes),seguidadoReino Unido(50)eChina/Hong Kong (42).

NOVIDADES

Paraoperíodoentre2004e 2010, o German National Tourist Board (GNTB) programou cam panhas eo lançamento de novos produtos.Algunsdestaquessãoa culináriagermânica,ascidadese monumentos declarados Patrimônio daHumanidadepelaUnesco(27 atrações, como a arquitetura

Opiniões dosbrasileiros

Carlos Eduardo Kligerman,da Sky,querfocarem programas "país por país". Considera a Alemanha um paísidealparaseuprojeto,porque temum catálogo de itinerários com maisdedez produtos, facilitando bastanteaorganizaçãodosroteiros.

JáIsabeleCarlosHenriqueDezen, daSenatorViagens, estiveram na feirapara encontrar opções nahote laria,difícilemépocadefeiras,além derealizarnegóciosparaaCopado Mundo, em2006.Já Margareth

Grassi, da Socaltur, de Novo Ham burgo, estava com focono segmento corporativo, queéoperfilda cidade gaúcha, capital dos calçados. Tam

Praia de Carcavelos da

bém estava atrás de acordos hoteleiros.JürgenWischermann,da Hanseatic Tours, buscou novos hotéiscompreçoscompatíveispara o turista brasileiro. Idione Rechinel li,daFutura Turismo, freqüenta a feira há 15 anos. Nas feiras têxteis a Futura Turismo costuma ser respon sável por um terço do mercado brasileiro participante. Martin Jensen,diretor da Queensberry, pre tende tomar a Alemanha um destino emsi, como jáfezcoma França, no pacotedemaisdeduassemanasque vai percorrer todasas principais cidades e destinos menos visitados pelos brasileiros.

Ogrupodebrasileiroseaolado

Bauhaus em Dessau e Weimar ou fósseisemMessel),alémdeprogra masespecíficospara jovens (par questemáticos,eventosesportivos, shows e natureza) e locais de férias comfacilidadesparadeficientes físicos.

Nocampodasaúdeefitness,o programa é vender locaisdespae bem-estar (são mais de 300) ea Descoberta da Alemanha de Bici cleta,com 150 rotasde longa dis tânciaeinformaçõessobre faciüdades para ciclistas naredefer roviária.O departamento deMar keting aproveita as ondas do momento para promover a Alema nha como destino de férias. Daí a criação detemas orientados para a cultura, como "Alemanha, Terra da Música" (ópera,festivais, jazz e rock,showsde música pop)e "MetrópoleseCidadesVibrantes", queestãosendo divulgadas entre 2004e2005.Osegundomaior

tema de 2004 é "Health and Fitness Holidays" (Fériasde Saúde eFit ness).Háainda "Fascinação da Água: Mar, Rios e Lagos da Ale manha", já queopaístem2,4mil kmde costa eumdos maiores par ques aquáticos para prática de esportes náuticos entre BrandenburgeBerlimaté MecklenbuigWestem Pomerania. Para 2005, o foco serão as "Férias Familiares na Alemanha".

Apartirde2006,oGNTBvai

concentrar em um tema central a cadaano:em2006,claro,aCopado Mundo de Futebol, em Berlim, Colônia, Dortmund, Frankfurt, Gelsenkirchen,Hamburgo,Hano ver, Kaiserslautem, Leipzig, Mu nique,NurembergeStuttgart.Os mais de três milhões de visitantes, dosquais50%doExterior,poderão

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assistir a64 jogos. O lema será"O EncontroentreAmigos-Die Welt zu Gast bei Freuden". Em 2007"Arte e Cultura"; 2008- "Parques e Palácios - Romantismo na Alema nha";2009- "Alemanha, Coração daEuropa-TerradeRegiões, Cidades e Metrópoles"; 2010"Cidades e Metrópoles de Cultura na Alemanha". Como sevê, há um planejamentoconcretoaté2010. Comotemascomplementares, serão celebrados aniversários de ce lebridades e realizados eventos especiais efestivais.Em2005as datas marcantes serão o 200aniversário da morte de Friedrich Schiller, o Dia Mundial da Juven tudeea Consagração da Igreja de Nossa Senhora em Dresden, restau rada depois da destruição na Segun da Guerra Mundial. Em 2006 serão comemorados os 250 anos de Mozart, eas Rotas de Férias entram emdestaque.Em2007 as atenções vaiestarvoltadasparaaDocumen ta12,emKassel,eparaos museus dopaís.Em2008hádesdeomaior Festival de Uro até os Mais Bonitos Mercados Natalinos. Já 2009 vai marcar os20anosda queda doMu ro de Berlim e 2010 terá comemo raçõesnos200anosda Oktoberfest deMuniqueea41-apresentaçãoda Paixão deCristo,queserealizade dez em dez anos em Oberammergau.

Olomal PANROTAS viajoua convite do DZT

Petra Hedorfer, da GNTB

Homenagem

o presidente &CEO da BSH Internationaí, José Ernesto Marino Neto, será homenageado, nodia6de junho, durante um almoço no Hotel Waldorf-Astoria, em NovaYork. Na ocasião ele receberá o título de Membro Emérito do Conselho Consultivo do Centro de Hotelaria, Turismo e Administração de Esportes daUniversidade de Nova York.

Espírito Santo

o EspíritoSanto Convention &Visitors Bureau, em parceriacomoGuia Estrada, lançouoGuiadeTurismode Aventura,quereúne24 empresas que atuam no segmento,denorteasuldo Estado.Entreas opções estão osroteirosqueincluem esportesradicaisedestinos como Guarapari,Domingos Martins,Parquedo Caparão eAlfredoChaves. Oguiaestásendovendido nas bancas.

troféu da Abav-BA eprêmiodo CNN.com

Thais Medina Itaparica (BA) ando continuidade às comemorações dos 25 anos do Club Med no Brasil,o village Itaparica,loca lizado na nha de Itaparica, na Bahia, foi sede de uma festa rea lizada nodia7demaio,que contou com a presença de convidados vips,comooprefeitodeSalvador, Antônio Imbassahy, eos presi dentes das Abavs de São Paulo, Juarez Cintra Filho, do Rio de Janeiro, Carlos Alberto Ferreira, e da Bahia, Domício de Brito, além de i80 agentesdeviagensdo Brasil,ArgentinaeChile. o presidentedaredeparaa América doSul, Janyck Daudet, discursoue homenageou osfun cionáriosmaisantigosdovillage, chamando-os aopalcoe entregan do ramalhetes deflores.O presi dente da Abav-BA ofereceu um troféuaDaudeteelogiouo Qub Med, lembrando sua importância paraoEstado,ondetemdoisviUages. "OClubMedéumafábrica de emoções, sendoqueosfun

cionáriosrepresentamseumaior patrimônio. OvillagedeItaparica estánaveiadosagentesdevia gens",afirmouopresidenteda Abav-BA. "É uma família. Repre senta a terra da felicidade, a terra da Bahia", completou Imbassahy. Segundo a gerente geralde Marketing e Comunicação na América doSul,SylviaLeimann, não existe concorrência entre Ita paricaeTrancosojáqueaspro postasdosdois resorts sãodife rentes. "Enquanto Itaparicasepre ocupamaiscomoaltoastral,Tran cosoémaissofisticadoepossui animaçãomaisequilibrada",afirma a gerente.

Outro troféu recebido foi o do prêmioUltimateService Awards, entregueporPedroFigueiredo,re presentantedositedaCNN,que identificou o resort como um dos 50 melhores hotéis do mundo, o único brasileiro. A escolha foi rea lizadadeacordocomvotaçãofeita porfuncionáriosdaredemundial de notícias.

Essafestaparaotradefoiuma das iniciativas para comemorar as bodasdepratanoBrasildamaior rede de resorts do mundo, sobre a qual estásendopintadaumatela peloartistaplástico Odamar Versolatto. Desde março o Club Med Ita paricavemapresentandoprogra mação dedicada a temas es pecíficos.Emmarçoeabrilo

Vista

assunto foiadança, em maioe junho seráavez deesportesefitness,em julhohaveráumaprogra maçãovoltadaàscrian ças,quetambémtomará osoutrosdoisvillagesbrasileirose artes e música serâo os temas abor dados em setembro e outubro.

CHARTER DE PARIS De acordo com Daudet, uma dasnovidadesqueoresortestá preparando éocharter semanal, comcapacidadepara160pessoas, deParisparaSalvador,comescala emPortoSeguro."OBrasiltem umafaltamuitograndedeturistas estrangeiros.Comofretamento vamos aumentar essa demanda", afirmaopresidentedaredeparaa

América do Sul. Sobre um novo villagenoPaís,SylviaLeimann esclarece queaindaestásendo procuradoumlocalparaacon strução doresort.

Flórida, o lugar ideal para recordar. Junte-se a nós e ofereça esta grande oportunidade aos seus clientes.

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do hotel e ao lado o centro de convenções

Sylvia Leiman, JanyckDaudete

Marco Antonio Oliva

RTIGOS

Os loucos tornaram-se fundamentais

O título deste artigo foi

tirado do livro Nuts!

As

Soluções Criativas da Southwest Airlines para o Sucesso Pessoal e nos Negócios. Escrito por Kevine Jackie Freiberg, o livro conta a tra jetória da Southwest, a empresa low cost, low fare na qual nos Inspi ramos para a criação da Gol. A Southwest foi idealizada em 1966, embora só tenha conseguido sair do chão em 1971, por causa de uma série de lim inares judiciais. De lá para cá, várias empresas aéreas seguiram o conceito lançado pela companhia do Texas.

Ryanair, JetBlue, easyjet, Virgin Blue e Westjet, entre outras, são exemplos bem sucedidos.

Em todo o mundo, as companhias aéreas de baixo

"malucos" que pretendiam lançar uma companhia sem bilhetes, a resposta foi muito trabalho e resultados. Em meados de abril, aGol apre sentou o Balanço Financeiro

Em todoomundo,ascompanhiasaéreasde baixocustoestão provando asuaeficiência, tanto operacional, quanto financeira

custo estão provando a sua eficiência, tanto opera cional, quanto financeira. A Gol éa segunda companhia aérea mais rentável do mundo.Éavitóriada simpli cidade com qualidade. Para quem duvidava daqueles de 2003.

A companhia elevou a receita em 107%, registran do R$ 1,4 bilhão, e lucrou 28 vezes a mais que em 2002 -R$ 113 milhões, frente aos R$ 3,8 milhões do ano anterior.

Nesta batalha diária das companhias low cost, a vitória depende das pessoas, princi palmente das pessoas que fazem essas empresas. Égente que "comprou" uma idéia e vestiu a camisa. Muitos deixaram um emprego teorica mente mais seguro e se jun taram aos sonhadores. No caso da Gol, o sonho é, hoje, reali dade. Com os resultados finan ceiros conquistados, a empresa aprimorou o Programa de Participação nos Resultados (PPR), pelo qual todos os colab oradores ganham parte dos lucros, de acordo com o cumprimento de metas.

Entretanto, ainda segun do a filosofia iniciada pela

A South AfricanAirwayséaprimeira companhia aérea domundoa receber anova versão enhanced doAirbus A340-300. Tudoneste novíssimo Airbus superaoquevocêjá viu emoutrasaeronaves.O A340-300E épuro state-of-art: muito maisconforto,sofisticaçãoeamais avançada tecnologiaproporcionandotudoquehádemaismodemona aviação mundial.ANova Classe ExecutivadaSAA possui a praticidade deumescritório conectado comomundo;uma poltrona especialqueviracama reclinando a 180®; omelhordacozinha internacional; eonosso exclusivo serviçode

O aumento da alíquota da Cofinsde3 para 7,6%, mais do que o dobro, decidido pelo governo e confir madopelo Congresso Nacional no final do ano passado, revelou-se um erro enorme tanto do Executivo como do Legislativo, mostrando ser uma incoerência adminis trativa que inviabiliza o planodoprópriogoverno de geração de empregos.

De nada adiantaram as nos sas advertências, minhas e de outros parlamentares, princi palmente osdomeu partido, o PFL, feitasem inúmeros pro nunciamentos, de que essa elevação iana contramão do que pregava o governo.

Na ocasião, chegamos a fazer uma encenação teatral na

rampa do Congresso Nacional, intitulada o "Dia da Forca", no dia1-de setembro, em que protestamos contra essa verdadeira desfaçatez imposta aos contribuintes brasileiros, comanovaCSLL-Contribuição Social sobre oLucroLíquido, que fizessem um levantamento sobre o impacto da elevação da alíquota da Cofins em suas contas para enviá-lo ao mi nistro da Fazenda, Antônio Palocci.

E, durante a votação da con versão da MP164, que tratouda Áno^ íconltrtbuíçSó a umà vèrdádéirá reforma tributária éaPEC-ProjetodeEmendaà

Constituição, o chamado "Imposto Cidadão" que subia de 1,08 % para 2,88%, um aumentoa de 167% ea nova Cofins.

Agora, sensível a tantos reclamos, o presidente Lula pediu aos empresários do setor deturismo,nodia 11 demarço último, durante reunião do Conselho Nacional de Tuismo, Cofins,o aumento da alíquota daCofinsde3%para 7,6% não será aplicado ao setor de turismo, por ser o setor que mais gera empregos, com rapidez, sem poluição ou outros inconvenientes. Foio que ficou decidido num acordo promovido pelos

membros da Subcomissão de Turismo da Comissão de Assuntos Econômicos em conjunto com as lideranças dos partidos de oposição, junto ao Líder do Governo, senador Aloísio Mercadante e ao relator da MP 164, senador Romero jucá, e cumprido durante a votação daMP.

O acordo permitiu que os segmentos de meios de hos pedagem, parques temáticos, organizadores de eventos e feiras,e transportes coletivos rodoviário, metroviário, ferro viário, aéreo e aquaviário de passageiros, fiquem isentos do reajuste da Lei 10.833, de 20 de dezembro de 2004, voltando ao patamar anterior mente vigente. Foio que podemos obter, com o apoio do Ministro t

T.ircisio G.irfiioni

e vicepresidente de Marketing da Col Linhas Aéreas e articulista especial de Jornal PANROTAS

Southwest, deixamos muito claro para todos que estão conosco nesta empreitada que "a arrogância éa areia mo vediça do sucesso". Alcançar o sucesso exige multa dedicação 0 cuidado, e manter-se no topo exige disciplina sempre orien tada pela humildade. Paranos mantermos fiéis à nossa filosofia e continuarmos sem pre em busca do sucesso, recomendamos aos nossos colaboradores: sorria sempre, mas mantenha o espírito de um guerreiro; reduza a papelada; sinta-se livre para ser informai; mexa-se rápido e ouse ser diferente.

Não nos parece que sejam princípios restritos a uma empresa aérea; pelo contrário, são indispensáveis neste mo mento em que precisamos, no Brasil, acelerar rumo ao desen volvimento sustentável.

bordoon demand, em que você escolhe o menu e os horários de suas refeições. A Classe Econômica possuí agora poltronas ergonômicas mais espaçosas e entretenimento interativo com telas individuais. Sem falar na inigualável cordialidade e simpatia sul-africanas, presentes no atendimento de nossa tripulação, que tem prazer em servir.

(11] 3065.5115 • 0800 11 8383 • saabr a si l@saabrasil.com. br

Walfrido dos Mares Guia, do Turismo. Mesmo assim, ficaram de foraas agências de viagens, operadoras eos restaurantes. Mas a medida éo reconhe cimento doerro que tantos vezes denunciamos. Antes tarde do que nunca.

O Dia da Forca simbolizou o que se passa com o contribuinte brasileiro, que está sendo sufocado. O Estado cada vez arrecada mais. Nos últimos anos, todos os meses, bateu-se recorde de arrecadação. A cada mês se arrecada mais, ea cada mês as dificuldades são maiores. Portanto, a situação é gravíssima.

O mundo da SAA mais perto de você. África • Ásia • Austrália vt» MA oo/nuto mVKi neie/pçyem

SOUTH AfRICAN Al RWAYS

RIBUTAÇÃO

Agências lutampor Cofins

Pela originalidade de ser um imposto eletrônico, automático, simples, insonegável e transparente, o Imposto Cidadão possibilita um enorme aumento da base de arrecadação, retirando o peso excessivo das costas do assalariado, das empresas eda classe média em geral.

Esperamos que o Congresso Nacional amadureça paraesta proposta que se inspirou na antiga proposta do "Imposto Único"quesemostrou totalmente viável com a experiência da CPMF. EoBrasil ficarána vanguarda do mundo em termos de administração tributária.

Anossa contribuição auma verdadeira reforma tributária é aPEC-Projetode Emenda à Constituição, o chamado "Imposto Cidadão", que éum tributo exclusivo, único e democrático que acaba com o ImpostodeRenda,como IPI, com o ITR, com o COFINS, com oPIS, com toda essa parafernália de contribuições e penduricalhos que tanto oneram a folha de salários, o faturamento, o lucro líquido das empresas, bem como os salários e ganhos dos traba lhadores.

Entidades contam com apoio de parlamentar para tentar mudar situação

o dia 4 de maio, Braztoa, Abav e CNC entraram com sugestão de emenda à Medida Provisória 183,quetrata dostributosdaagricultura,visando recolocar agênciase operadoras na condiçãodaCofinsquefavoreceu outros segmentos dosetor,per mitindoquecontinuemrecolhendo alíquotade3,2%.Asentidades estão contando comoapoiodode putadoRicartedeFreitas,doPTBMT, tradicional aliado dosetor.Ele

jáfoidesignadocomomembroda comissãoqueestáavaliandoaMP queaindanãotinha,atéo fechamentodestaedição,umrelator definido.Oparlamentardisseestar animadocomareceptividadeàmu dança."Converseicomoprofessor Luisinho, líder do governo na Câmara,etambémfiqueianimado com odiscursodopresidenteLula, háduas semanas emGoiás,que incluiu oturismoentreos segmen tos prejudicados pela Cofins", explicouodeputado,quedisseque agoraaMPdeveráservotadaem plenário,oquedeveráaconteceraté 30de junho paranãosairdapauta. Conheça oartigoqueasentidades sugeremquesejaacrescidoàMP: Ait 3- - inclua-se no inciso XXI, do art.10,daLei n-10.833, de 29de junho de2003, com aredação

dadapeloart.21,deLein-10.855, de 30 de abril de 2004, as receitas auferidasporagênciasdeviagense agênciasdeviagenseturismo.

Justificativa: são empresas que prestamserviçosturísticos,com respostamuitopositivanacriaçãoe manutenção deempregos,circu laçãoderiquezasedevital importânciaparao desenvolvimen to econômico social do Pa&, mere cendo um tratamento isonômico, comoprevistonaLeiMaior,devez queporterem atividades monofásicas,de cadeia deprestaçãode serviços curta, encontram-se na mesmasituaçãodasdemaisativi dadesjácontempladasnoreferido art.10, inciso XXI, da Lei n® 10.833,de29dejunhode2003, comaredaçãodadapelaLei n® 10.868, de 30 deabrilde 2004.

OTELARIA

Pestana aposta nas Pousadas de Portuga

Com o início dos trabalhos em conjunto, grupoestáotimista comproduto

MarjoríSchroeder

Portugal

0pós assumir aadminis

tração das Pousadas de Portugal em setembro de 2003,oGrupo Pestana estárea lizando um intenso trabalho na divulgação e comercialização dos empreendimentos. O primeiro passofoiauniãodasaçõesde negócios dogrupocomasPou sadas. Depois, para facilitar as atividades de vendas, foi decidida a integração comercial entre as unidades das Pousadas eo Pestana Palace, em Lisboa.

"Devido à similaridade dos produtos, poisambos oferecem hospedagem em construções exclusivas, achamos interessante queasequipestrabalhassemjuntas

As pousadas

Para quemtememmenteque pousadas são aqueles pequenos estabelecimentos, que recebem de maneira caseiraosseushóspedes, certamente se surpreende com as exclusivíssimas Pousadas de Por tugal.

Surgidas nas décadas de40e50, são um marco da hotelaria mundial. Comumconceitodehospedagem totalmente específico, as41 unidades têm como característica básicaestaremlocalizadasempai sagens surpreendentes, além de ofereceremaoshóspedestodoo confortoequalidadedeumhotelde alto padrâo.

Comadiversidadedepousadas, épossívelconhecerPortugalde

e aproveitassem asinergiadotra balho em equipe para focar e aumentar ainda mais as vendas", explica o diretor geraldeMarke tingeVendasdogrupo,Jorge Abrantes.

Os próximos passos estarão focados nas diretrizes de mercado. Após estudosrealizados tanto nas Pousadas como no Pestana Palace, foiverificadoque50%doshós pedes das Pousadas são domésticos e usufruem dos estabelecimentos durante os finais de semana. Já o hotel de Lisboa recebe durante a semana os hóspedes corporativos, que representam 80%dototaldas vendas.

"Após esta pesquisa encon tramos uma solução ótima para o mercado internacional", declara Abrantes, definindo quea nova estratégia de vendas será montar pacotes que levam o turista estrangeiro durante a semana para conhecer algumas pousadas enosfinaisde semana parao Pestana Palace. Com estas estratégias as perspectivas do grupo são de aumento dos visitantes inter-

está localizada a Pousada do Castelo

norteasul hospedando-se sempre em estabelecimentos da rede. Os visitantes têm em seu menu de opções hospedagem em vilas, cidades, montanhas, vales, prdas e margens derios.

Alémdasqualidadesqueos empreendimentos das Pousadas de Portugaloferecem,mesmoparagmpos,forampreparadosalgunspro gramas e descontos especiais para incentivar ainda mais as vendas do produto. O 'Tudo em Família" ofe rece hospedagem grátisparaduas crianças em cama extra no mesmo apartamentodospaisoudescontode 40%emumapartamentoduplo. Esteprogramaéválidoparaestadas mínimas de duas noites em meia

nacionais sobre os domésticos. ApósaaquisiçãodasPousadas, outras reformulações também foram realizadas na estrutura dos empreendimentos. Entre elas estão asmudançasnasdiretoriasregio nais.Antescadapousadapossuía umdiretor,agoraforamdesignados cargosregionais,ondeumexecuti vocuidademaisdeumapousada. Ouü*os departamentos também sofreramajustesdefuncionários.

Alguns empreendimentos tam bém receberam inovaçõesemsua decoração emobiliário.Emrelação aoserviço,Abrantesafirmaque

pensão. O"3 por 2" oferece otradi cionalfiquetrêsnoitesepagueduas. Acadamês mudam as pousadas dessa promoção. Na "Idade de Ouro",paraquemtem60anosou mais, os estabelecimentos oferecem desconto de 35% nas diárias com café da manhã, nas noites de domin goaquinta-feira.Jáa "Sub-30", para visitantes entre18e30anos que passarem duas noites consecuti vasemuma pousada regional, dá 15% de desconto na diária com café da manhã nos finais de semana e 20% durante asemana.E por firaa "PousadadoMês",queoferece50% de desconto na diária com café da manhãapartirdasegundanoite consecutiva.

Saladeestarcommóveisdeépocada

Pousada deSantaMarinha,em Guimarães;àesquerda,o diretor geral deMarketingeVendasdogrupo, JorgeAbrantes

AW Nq TA

Capacitação A Associação Brasileira de Resorts (Resorts Brasil) reuniu, mais umavez,osagentesde viagensparao3° Seminário .'deVendas. O evento, em São Paulo e no Rio de '^^aneiro, estava dividido em ftrês partespara dinamizar I as palestras e workshops. IForam realizadas atividades ^ lúdicaspara mostrar aos agenteso conceito de resort,alémdapalestracom o tema: "Os Resorts no Contexto do Turismo Nacional". Nofinal,os profissionais puderam visitarumworkshopcomos 28 resorts associados.

União

Hotel I

US$ 940,00 P/ Pessoa - apto. Duplo. IUSS 1.278,00 P/ Pessoa - apto. Duplo.

Requinteéopontofortedos apartamentosdaPousadaSolarda

Rede, em Mesão Frio

não foram necessárias muitas alte rações, uma vez que a tradição e requinte das Pousadas de Portugal já proporcionavam umserviçode alto padrão. "O Pestana apenas tomouaindamelhortudoque já era oferecidos nas Pousadas".

DIVULGAÇÃO PORAQUI No Brasil, para desmistificar a marcadasPousadasdePortugal,o grupoestádesdeoimciodoano colocando nas mãos dos ope radoreseagentes informações e materiaisqueauxiliemno conheci mento dos empreendimentos. "Aquioprodutoaindaépouco conhecido. Para facilitar fazemos algumas comparações, como éo casodosParadoresnaEspanha, produtomuitosimilaraonosso", explicaogerentedeVendasBrasil, Gabriel Hofnug.

Dando continuidade ao traba lhode divulgação do produto, já estásendo preparado umevento paraos profissionais doturismoe públicoemgeral,queserárealiza donacidadedeSãoPaulo.Segun do Hofnug, aidéiaéfazerumo eventotematizadoparaaprofundar aidéiadoquesãoas Pousadas de Portugal.

A aposta no produto é tanta que entreosprojetosfuturosjáestá sendo estudada a possibilidade de implantar noBrasilo conceito das pousadasportuguesas. "Queremos intemacionaüzar a marca, e acredi tamos que o Brasil éoPaísideal para começarmos este trabalho", declaraogerentedeVendas.Corre nosbastidoresumprojetoambi ciosode administração dealgumas pousadas noBrasil, mas ainda são estudossupersigilosos.

o presidente da associação, Rubens Régis, diretordo Costão do Santinho, afirma queessaformaçãodos agentes faz parte dos objetivosda entidade, além depromoverauniãodos estabelecimentos, recurso paraatingir especialmente o mercado internacional, "já é certo que a solução é mesmochegarnomercado internacional, mas sozinhos nãosomosninguémlá fora",declara Régís.

iSan Raphael |0 San Raphael Hotel está oferecendo uma promoção especial conjugada coma peçaChicago,emcartazno Teatro Abril, em São Paulo. Durantea temporada do espetáculo, adiáriavai custar R$ 62porpessoa,em apartamento duploou triplo, incluindo jantare taçadevinho. "A parceria firmada com a administração doTeatro Abril visa valorizar os espetáculosdequalidade que acontecem na capitalpaulista",afirmaa diretoradeMarketinge Vendas do hotel, Fiávía Jafet.

Aguativa

o Aguativa Resort, localizado no norte do Paraná,edirigidopor GilbertoNseziinger,está oferecendo promoções especiais para casais em lua-de-mel,paraoferiado deCorpusChristieparao períodode24a28de maio,noqualserá realizado opacote Festa das Nações. Informações e reservaspelotelefone (43) 520-7000, no e-mail reservas@aguativa.com.br ou no site www.aguativa.com.br.

Castelo de Óbidos,onde

Pernambuco o Recife Convention & Visitors Bureau ea gEmpresa Pernambucanade urismo(Empetur)levaram araointeriorpaulistao brkshop Pernambuco.O vento recebeu a visita de gentes das cidades deSão osé do Rio Preto, Ribeirão PretoeCampinas.Segundo ISamíra Pavesí, diretora xecutiva do RC&VB,a intençãoédivulgaro idestino, mostrando o ^Jque o Estado tem de ijmelhor, sua infra-estrutura, 'ias belezas naturais, festas, história e cultura.

Lucro

A Tam, presididaporMarco Bologna, encerrou o primeirotrimestrede2004 comlucrolíquidode R$ 17 milhões. A receita total no períodofoide R$ 1bilhão, o que representa um incremento de 22,3% comparadoaoprimeiro trimestre de 2003. Outro destaque foio crescimento em 32,5% no faturamento bruto internacional, oque reforçaosplanosda companhiadeaumentara participação dosvôospara o Exterior. O Ebitdar (lucro antesdosjuros,impostos, amortizações e leasing) cresceu 11 vezes com relaçãoaomesmoperíodo doanopassado.A companhia fechouostrês primeirosmesesdoano com 2,9 milhões de passageirostransportados, mantendo a liderança no mercado doméstico conquistada emjulho doanopassado.

Olimpíadas

Ia Marriott International foi ^escolhidaparasera ^•^fornecedora oficial da hospedagem doprimeiro percursomundialdaTocha jfOlimpica, queiniciaseu Strajeto por 34 cidades do fimundo, entreelaso Rio de ^janeiro - única cidade da América do Sul incluída no circuito -, nopróximodia 4, terminando em Atenas paraoinícioda28-. Olimpíada.No Brasil, a Tochachegaem 13 de junho epassaráanoiteno JW Marriott, em Copacabana,no Rio. "A expansãodaredeem cidades na rota de atletas e personalidades atendeu perfeitamente as necessidades de hospedagem dopercurso", diz Paul Cerula, vicepresidentede Hospedagem

•C LASSE EXEC U T 1 V A"

Top5

empresas que mais crescem na atualidade no segmento de aviação comer cial, reconheceu a atuação das agênciasdeviagensnasvendas de seus bilhetes. Entre asTop5,

estavam Kontik, de Salvador, Carlson Wagonlit, Rextur, Flytour e BTI. O evento contou com oapoiodeRedecard, Mastercard e Blue Tree Towers Joinville. Foi a primeira vezqueaOceanAir premiou agências. A empresa realiza vôos entre mais de 30 destinos em todo o País especialmente em destinos não operados pelas grandes empresas e, recentemente, acaba de adquirir o controle acionário da colombiana Avianca.

Aprovação

Foram feitas 3.012 entrevistas, comhóspedesdas 15 unidades da capital paulista e Guarulhos, quederamnotasdezeroadez

paradiferentesquesitosdas unidades Atlantica Hotéis em pesquisa desatisfação doshóspedesdoanode2003, queacabadeserdivulgada.O objetivo, segundo a diretora regionaldeOperações, Cristina Munte, é principalmente conhecer o perfil e detectar necessidades dos clientes. Os campeões,namédiageral,foram os empreendimentos Quality Suites Long StayVila Olímpia e Radisson Faria Lima, que empataram com nota9,61. Mas outros três estabelecimentos tiveram destaque.

Quesitos

O Radisson Faria Lima foi

fabíola @panrotas.com.br oqueatingiuasmaiores notasnosquesitos simpatiaeeducação, rapidez e eficiência, café da manhã e áreas sociais.

O Comfort Hotel Guarulhos foi escolhido como o mais confortável, eo Clarion Berrini tem os melhores equipamentos. Para garantir a isenção dos resultados, a Atlantica Hotéis contratou a Guest & Associados, especializada em pesquisas para hotelaria e turismo, que recebeu periodicamente dos empreendimentos uma cópia dafichade registrodehóspede.

Durante o ano todo foram feitos contatos telefônicos, autorizados previamente. Viaje

Internacional.

Jorge Vianna eMagdadaPaz, da Ocean Air Com um evento no Santa Faria Lounge, emSão Paulo, a Ocean Air, uma das

América do Sul é alvo das vendas da Accor

Roadshow anual teráprodutosdossete países sul-americanos com hotéis da rede

América Latina e Caribe.

objetivoéintegraros30escritórios daAccor Hotéis nossetepaísesem queestápresentenaAméricadoSul, segundoogerentedeMarketingno Brasil, Toni Sando. "Sentimos a necessidade de alinhar as poKticas deprodutosecomerciaisnaregião", explicaogerente.

Os produtos em questão são nada menos que 133 hotéisdarede francesa, das seis marcas conhecidas no Brasil: Sofitel, Novotel, Mercure, íbis, Formule 1eos flats Parthenon, que existem apenas no Brasil, endereçode121dos133hotéis.

Com oroadshow,queseráanual,a Accor Hotéis esperaelevarempelo menos 10% as vendas. "Pensamos também noplanode expansão nes sesmercados",dizSando,explican doquearedenãopretendeampliaro númerodepaísesemqueestápre sente no continente, concentrando seucrescimentonadiversificação dosprodutosdessesmercados.

o primeiroroadshowintemacional da Accor Hotéis Brasil con tou com delegação de12 diretores e gerentes comerciais dossetepaíses e, em São Paulo, contou com agentesdeviagenseclientescorpo rativosdaredehoteleira.Ospartici pantesreceberaminformaçõessobre ogmponaAméricadoSul,detalhes dos empreendimentos edaregião onde estão instalados. Além dos 121 hotéis da rede no Brasil, há três empreendimentosAccornaColôm biaenaArgentina,doisnoEquador e no Peru e um no Chile e no Uruguai.

NACIONAL

No Brasil há 27 anos, a Accor Hotels tem na marca Parthenon uma exclusividade nacional. Principal mercadodeexpansãonaAmérica doSul,oBrasil deverá ganhar 20 hotéisdo grupo nesteano."Vamos manter em 2004 a média de aber turasquetemosregistradonosanos anteriores",explicaogerentede Marketing. Em2001,o grupo lançouoprogramadefidelidade Compliments,quetemmaisde60 mil associados no Brasil. Voltado parao passageiro, o programa poderáganharversãoparaagentes deviagensouagentesdereservas nos próximos meses, segundo Sando. Com ocartão, cada R$1 gastonoshotéisdarede eqüivale a doispontosnoprogramadefideli dade. Assim, cinco diárias

AW Nq

Turismo GLS AAbav-SP, presidida por luarez Cintra Filho, terá ;o curso 'Turismo GLS'uma oportunidade de negócios",comoslogan "aprenda alidarcoma diversidade", no dia 26 de maio, das 19h às 21h. Entre :outrostópicos,será abordada a análise de mercado,operfildo consumidor,opotencialdo segmento GLS no Brasil, o tamanho do mercado eo ineditismo. Mais informações e inscrições no telefone (11) 223-0555 ou no e-mail secretaria@abavsp.com.br.

Bahia

o Salvador da Bahia Convention Bureau (SBCB) está promovendo, desdeo dia 12, o Convention Show 2004,workshopquevai mostrar as belezas do Estado, sua história, cultura e moderna infra-estrutura. Oevento,queé difecionado ao trade turístico como uma parceria entre a Bahiatursa e os convention bureaux de PortoSeguroeIlhéus,teve início em Belo Horizonte e vai passar, atéoutubro,pelo Riode Janeiro, São fóulo. Campinas, RibeirãoPreto, Uberlândia, Brasília e Goiânia.

George V

o HotelGeorgeV

Residence Casa Branca foi inaugurado no começo do mês, nos Jardins, em São Paulo. O hotel conta com 66apartamentos,alémde um andar exclusivopara fumantese autorização para apermanênciadeanimais domésticos. "Uma das vantagensque oferecemos é a manutenção doestilo flat : com características i hoteleiras, sendo que 1 nossograndediferencialéo i espaço",afirmaogerente de vendas do estabelecimento, Marco Antônio Fonseca.

Reservaspeloe-mail reservas@george-v.com.br ou no telefone (11)3067-6005.

Presidência

Hubert joiy foi nomeado, em 11 de maio,presidenteeCEO mundialdaCWTpelo

Conselho de Administração daCarlsonWagonlit

Travei. Ele assumirá suas funções emjulho,em substituição a Hervé Gourio.

OPERADORAS

Venturas faz semana de treinamento

Operadora qualificará agentes para a venda de destinos de ecoturismo

ma semana de treinamentos. É essa a proposta da ope radora Venturas & Aven turasparaos agentes de viagens de SP,napróximasemana.Segundoo

diretorda op^adora. Jota Marincek, aempresateráquatrodiasdecursos, deterçaasexta-feira,comtreinamen

tos de dois destinos em cada manha. "Será umasemanade capacitação

profissionalparaosagentesque querem aperfeiçoar seus conheci mentos sobre a venda da ecoüirismo", explica.

Alémdeapresentaraosagentes destinos como os Lençóis Mara nhensesouoJalapão—quetem temporadade raíüngs iniciadaneste mês—,aVenturas também ^resentaráas possibilidades deutilizaçãodo sistemaProvve (ftxjgrama Virtualde Vendas) *Trata-se de ferramenta oferecidaàsagênciasparceiras,sem custo adicional, e com a inclusão do nomeemarcadaagência",ressalta Marincek. "Adaptamosoconhecido modelodeconsulteseuagentede viagensparaaatualeradainformáti ca",explica.

SLUE TREE FO!

VEM BRINDAR A NATUREZA EXUBERANTE DOCEARÁ

1^ de junho/2004

Localizado na Praia de Iracema, ao lado da Av. Monsenhor Tabosa com excelentes opçõesdecompras.

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250 apartamentos, todos com varanda, ar-condicionado central eTVa cabo. Conexão para computador/internet com banda larga.

Piscina comcascata,saladeginástica, sauna comduchaeplayground.

Três salas de convenções comamaismoderna infra-estrutura, com capacidade paraaté 300 pessoas, além deduassalas menores para1ó e20pessoas. Business center.

Bar e restaurante Integrado àareadelazere decoradoem estilo regional, oferece o melhor da cozinha internacional e nordestina.

Tarifas especiais de lançamenfo*

R$ n2 ""9'®

R$ 123

Os treinamentos da Venturas serão realizados no auditório da Seetur,nocentrodeSãoPaulo,das8hàs lOh, quando são entregues os certifi cados ea ficha de credenciamento dasagênciasaosistemaProwe.No dia25,os destinos são Lençóis MaranhenseseJalapão.Dia26:

Península de Maraú e Chapada Dia mantina, naBahia.No dia 27,a Amazônia eo Pantanal são os temas dosseminários,que terminam dia28 comaapresentaçãodeItacarée

Machu Picchu. Machu Picchu, no Pem, é um dos destinoscomqueaVenturasretoma suaoperação internacional, paralisa da há três anos. 'Tivemos de sus penderosroteirosinternacionais

depoisdaaltado dólar, explica. Segundo Marincek, os roteiros inter nacionaisrepresentavam33%das vendasdaVenturasquandoaempre saoptoupela concentração desua oferta nos destinos brasileiros.

Alémdo programa peruano,que temcomodiferencialopemoiteno ValeSagrado,nosarredoresde Cuzco,aoperadoravoltaparaointer nacional também coma operação no Nepal,comroteirode21diasparte terrestre pora partir de US$ 1,5 miL

catálogo. Infor maçõeseinscriçõesnowww.venturas.com.br.

DO TURISMO--DIRETO DE BRASÍLIA

STATISTICAS

Boletim da Embratur mostra otimismo

Agênciasdeviagens revelam pequena queda nasboas perspectivas

MarcosAgê

BBrasíliapesar do entusiasmo das

agências de viagens ter diminuído alguns pontos em relação ao último trimestre do ano passado, todos os setores que integram a indústria turística nacional continuam acreditando que o mercado vai melhorar nos próximos trêsmeses.Emalguns segmentos, como o turismo receptivo, háforte tendência à expansão de negócios, com 99% dos empresários apostando que os desembarques aumentarão subs tancialmente na próxima tempo rada. Pelo menos éoque indicam os números do 2° Boletim de Desempenho Econômico doTu rismo, apresentado na semana

passada, emBrasília,pelomi nistro Walfrido dos Mares Guia. A pesquisa, encomendada pela Embratur e conduzida pela Fundação Getúlio Vargas,ouviu 741 empresas espalhadas em 25 unidadesda Federação, incluindo o Distrito Federal.Oobjetivoé registrar o movimento dosnegó cios no trimestre imediatamente anterior eas impressões dos profissionais do setor paraotrês meses seguintes. A pesquisa abor daumuniversodeempresasque movimenta cerca deR$1,15bi lhão anualmente, segundo omi nistro Walfrido dos Mares Guia.

"Trata-se deum guia importante parasemediraprópria economia nacional, poiso turismo, de certa forma,se permeia entretodosos segmentos", comentou ele. "O importante é que a crença name lhoria do nosso setor continua". No documento apresentado, os resultados são, de fato, ani madores, muito embora as agên cias de viagens, que formam um dos maiores segmentos do setor.

INANCIAMENTOS

tenham revelado um ligeiro arrefecimento no otimismo em relação ao segundo trimestre do ano, em comparação ao último trimestre doano passado, quando 90% apostavam na evolução dos seus negócios. Na apuração dos três primeiros meses deste ano, 83% dos dirigentes de agências ouvidos ainda pre viam expansão de negócios na próxi ma temporada, 10% estabilidade e 7% decréscimo. Apes quisa observou ain da que, no primeiro trimestre de 2004, houve uma redução do comissionamento recebido (sal do de -37%) e estabilidade tanto docustodos serviços quanto ao preço cobrado.

Há mais sinais de recupe ração, entretanto, entre os hoteleiros e dirigentes derestau rantes. A pesquisa Embratur/ FGV mostra que no início de abril, 69%dos profissionais do setor acreditavam em aumento

substancial na ocupação de leitos para os próximos meses, embora 31% ainda apontassem um quadro de quase estagnação ou que enfrentavam dificuldades no seu equilíbrio financeiro à época. Nos restaurantes, registrou-se uma sensível mudança da per cepção dos profissionais em relação ao mer cado. Enquanto no início do ano, 76% se declara vam em dificul dades ou estag nados, o levanta mento no mês de abril revelou que 51% dos empresários já acreditam que estão expandindo seus negócios.

DESTAQUE NO RECEPTIVO

Os dados apresentados pelo ministro também indicam que, entre os organizadores de even tos, 76% das empresas prevêem expansão no faturamento no próximo trimestre eao longo do a mais sinais de recuperação na hotelaria ano, enquanto apenas 4% acredi tam em retração. Entre asope radoras ouvidas 77% indicaram expansão nofaturamentoeape nas 6% acreditam em decréscimo ou estagnação.

O ministro Mares Guia fez questão de salientar na apresen tação o resultado excepcional coletado em abril entre as empre sasde turismo receptivo. Segundo ele,as expectativas do setor são ratificadas por dados da Infraero e do Banco Central, todos mostran do uma vertiginosa tendência de crescimento. O número de desem barques internacionais no Brasil, destacou ele, passou de1,28mi lhão, no primeiro trimestre de 2003, para 1,51 milhão, no primeiro trimestre de2004- um aumento de 17,51%. Já os números do Banco Central mostram que os estrangeiros deixaram noPaís,apenasneste último trimestre, US$ 879 mi lhões em divisas, 64,6% a mais do queosUS$534milhõesgerados no mesmo período em2003.

Câmara debate linhas de crédito oara o turismo

Subcomissãoespecial quer entender dificuldades no acesso aos recursos

Dendo como convidada a secretáriadeProgramasde Desenvolvimento do Turis mo, Maria Luiza Leal de Barros, a Subcomissão Especial,daComis sãodeTurismoeDesporto,que trata das linhas de financiamento para o setor de turismo, realizou sua primeirareuniãonoiníciodemaio. Entreosprogramasmostradospor MariaLuisaàSubcomissão,que temcomopresidenteodeputado

Alex Canziani (PTB-PR) e relator o deputadoJoãoMendesdeJesus (PSL-RJ), estavam as parcerias entre o Ministério do Trabalho e Emprego, o Conselho Deliberativo doFundodeAmparoaoTraba lhador, o Banco do Brasil eo Mi nistériodo Tlirismo paraaabertura demicrocréditoparaosegmento, como contou o relator A secretária informouqueogovemojádisponi

bilizoualgumaslinhasdecrédito paraomercadoedestacouoPro grama paraa Geração de Emprego e Renda (Proger/Investimento), que temporobjetivofinanciarprojetos voltadosparaimplantação,ampli açãoe modemização deempreendi mentos no setor turístico até o limite deR$400mil,comjurosde5,33% ao ano.

Segundo o deputado João Mendes, Maria Luisa esclareceu queos gerentes debanco, muitas vezes, desconhecem esses tipos específicosdeempréstimosequehá umapreocupaçãoparaqueas insti-

tuiçõesfinanceiras coloquem seus profissionais a par dessas Linhas visando aumentar a oferta de empréstimos para o segmento. "As informações prestadas pela secretária foram muito impor tantes, pois demonstraram queo turismo tem recebido, por parte do govemo federal, a atenção merecida", disse o deputado, que ressaltou ainda quea Subcomis

sãovai trabalhar para identificar quais os problemas que impedem queaslinhasde crédito cheguem a seu destino.

Ao final da sessão, os parla mentares disseram ainda quepre tendem ouvir outros profissionais ligados ao setor que reclamam do excesso de burocracia para con seguir recursos por meio dasli nhas de financiamento.

CVC lança charter entre Brasília e São José (SP)

Campos do Jordão, umdos points mais badalados dasférias de inverno no Brasil, localizada emSão Paulo, vai ganhar um reforço paraa temporada. Onze hotéis da cidade estarão ofere cendo tarifas especiais para via bilizar pacotes promocionais operadospelaCVCvisandotra zer turistas da região CentroOeste para a cidade pauüsta. Campos do Jordão está localizada próxima aSãoJosédos Campos, onde pousarão osvôos fretados daTam,quepartirãodeBrasília.

A novidade foi viabilizada através de um encontro com o secretário de Hirismo de Campos doJordão,CarlosGouvêa,oger ente da CVC em Brasília, Lucas Sturba, eo consultor hoteleiro AlbertoSampaio. Os pacotes terão a duração desetedias, saindo às segundasfeiras da capital federal com retomo também às segundas, durante todo o mês de julho e custarão R$ 1.970 por pessoa em

apartamento duplo, que podem ser divididos em até dez vezes sem juros e incluem ovôofreta do, transfer ine out entre São José dosCamposeCamposdoJordão, hospedagem emumdos hotéis participantes dapromoção,citytour, opção de passeios e almoço de confraternização nodomingo. A operação começa em5de julho esegueaté2deagosto.Anovi dade está sendo lançada em Brasília com um evento no Naoum Plaza Hotel, dia 19, rea lizadopelos hoteleiros da cidade paulistaedaCVC.

Conheça os hotéis que par ticipam da iniciativa: Hotel Chris Park, Pousada Grande Vista, Hotel Frontenac, Home Green Home, Hotel Leão da Montanha, Hotel Matsubara, Hotel Monte Cario, Orotour Garden Hotel, Rat Hotel Palazzo Reale, Hotel Shallon e Portal Veredas Hotel. A Platanos Turis mo será a responsável pelo receptivo.

Maria Luiza Leal foi à Câmara

Al Mq S'' On-line

As empresas, instituições e órgãos de governoquedesejem participar dasfeirasda Agenda de Promoção

Comercial do Turismo Brasileiro no Mercado internacional 2004 da Embraturtêma opção de cobrança on-line nositeda Federação Brasileirade

Convention &VÍsitors

Bureaux (FBC&VB), como informa a diretora de TurismodeNegóciose

Eventos do Instituto, Jeanine Pires.O endereço éo v^^ww.fbcvb.org.br/hotsite/ inscricao/.

Como fazer

Noatodesuainscrição,o co-expositorpodepagara taxade participação via débito em conta ou boleto bancário com vencimento atéadatalimitepara confirmação desua participação nafeira. jeanine diz ainda que no site ousuário encontra todotipo de informação útil sobre os eventos..Informações:(61) 326-5577 ou 326-9984.

Premiação

o hotel Renaissance São Paulo eo Caesar Pàrk Hotel Fortaleza estão na lista das 100 melhoresempresaspara trabalhar na América Latina, empesquisarealizadapela consultoria norte-americana

Great Place to Work Institute,em parceria coma Você 5./4. De acordo com o gerente geraldo estabelecimento, JanVon Bahr, o sucesso do hotel com os funcionários é decorrente de incentivos

Como assistência médica e dentária e bons salários.

Expansão

A United Airlines anunciou expansãodeseusserviços, emdezembro,para Cozumel, San Jose Dei Cabo, Puerto Vallarta e Ixtapa,noMéxico;Montego Bay, naJamaica;PuntaCana, naRepúblicaDominicana;e St. Maarten, no Caribe; ea ampliação dosvôospara

Cancun, no México e Grand Cayman,nasIlhasCayman.

"Trata-se de uma excelente oportunidade paraos clientesdo Brasil, que poderão chegaradestinos turísticos famosos em todo o mundocomapenasuma escala nos centros de conexões da empresa em WashingtoneChicago", afirma o diretor da United no Brasil, )osué Meza.

Ouro Minas auer crescer 20%

Cinco estrelas de Belo Horizonte contrata novos

gerentesemudamarca

onhecido na capital mineira por seu serviço cinco estre laseótimos espaços para eventosemgeral(responsáveispor 60%deseu faturamento), o Ouro MinasPalaceHotel,quecresceu 20%emvendasem2003,quer repetir adoseem2004, com ênfase nomercadocorporativo.Odiretor de Marketing, Alexandre Dnimond, dizqueametaé valorizar a venda

direcionada, "capturando novos clientesquepriorizamoatendimen tocincoestrelaseque,alémda hospedagem,prezamoconfortoea qualidade dos serviços".

Para tocar anova estratégia José deFreitas Cordeiro Netofoipro movidodegerenteemSãoPaulo para gerente comercial nacional. E Cristina Depooter foi contratada como nova representante emCuriti ba. Além dacapital paranaense, o OuroMinastambémtemrepresen tantes em Porto Alegre, Brasília, Rio de Janeiro e São Paulo.

Paraapoiarasaçõesdevendase reforçar as estratégias, o departa mento de Marketing ganhou inves timento de RS 700 mil este ano e Drumond acabadelançaranova

Mais um bom motivo para ira Aracaju

logomarca dohotel,mais moderna. Eletambémplanejaapoiosculturais e muitos projetos comaclasseartís tica."Vamosretribuirapreferência dosartistaspornossohotel",dizele. O estabelecimento também

Como é bom estar aqui

Aracaju, uma cidade hospitaleira e bela por natureza. Suas praias de águas mornas, sua diversidade cultural ea simpatia do seu povo fazem de Aracaju um recanto ideal para o lazer e perfeito para o trabalho.

E, pra deixar este cenário ainda mais completo, Aracaju ainda conta como padrão internacional de serviços e conforto do Quality Hotel, que aiém de apartamentos aconchegantes, oferece um andar exclusivamente feminino e oKaju, um restaurante de culinária internacional com um tempero tipicamente regional.

Tudo isso é Quality Hotel Aracaju, que ainda fica muito bem localizado, ao lado do maior e melhor centro de compras e diversões da cidade, o Shopping Riomar.

ESTINOS

Santa Catarina abre sua casa em São Paulo

Estado querfomentar negócios com o trade e estimular investimentos

ão faltaram autoridades, empresários e nem cele bridades na inauguração da Casa de Santa Catarina, ocorri dana semana passada, em São Paulo. Aoladodo presidente da Santur, Jorge Nicolau Meira, que vai comandar a operação da casa, o governador do Estado, Luiz Henrique da Silveira, esteve na capital paulista para abrir oficial mente o local e mostrar o apoio do Govemo do Estado à atividade turística. Trata-se, segundo Meira, de uma iniciativa inédita. "Quere mossera casa dos negócios do turismo e dos investimentos em Santa Catarina", dizo presidente da Santur.

Para o governador, a casa éa realização deum sonho e possibi litará ao Estado deixar de ser o promotor para se tomar o facilitador e fomentador das ações daini ciativa privada, sendo substituído pelos convention bureaux. Meira, daSantur, explicou que os CVBs ficam no segundo andar dacasa, representando empresários e municípios, eà Santur caberá o primeiro andar, onde também haverá uma sala de reuniões para temas diversos e uma sala para entidades estaduais, como Abav-

SC, ABIH-SC, Abrasel etc. Ao todo, nove CVBs estarão na casa, abrangendo regiões como Chapecó, Joinville, Blumenau, São Joaquim ea capital Flo rianópolis. A decoração remete aos ícones do Estado e as cores são baseadas na bandeira, com destaque parao vermelho, o verde eo branco.

SÃO PAULO, UMPAÍS

"Seremos um centro divul gador eum pólo de atração de oportunidades para o Estado nas áreas de turismo, negócios, cultura e esportes", dizo presidente da Santur."A equipe estará atenta a todos os eventos, sejam eles feiras, congressos, convenções, espetáculos, entre outros, emque possa estar presente para informar os participantes sobreas atrações de Santa Catarina, seja para a rea lização de eventos, seja paia via gens delazer. Porém, na casa, também teremos todas as infor mações necessárias parao trade".

Ele explicou que a iniciativa pioneira fazpartedo modelo de descentralização implantado pelo governador Silveira, que criou 29 secretarias regionais para tratar de assuntos específicos locais: "cer tamente novos produtos vão sur gir,ao mesmo tempo em que tere mos incremento na infra-estrutura de destinos consagrados". Com tudo isso, para ele, buscar São Paulo é um caminho natural. "São Paulo é, na verdade, um grande 'país', unindo capital einterior. Trata-se do quarto maior mercado

emissor doméstico para Santa Catarina, com 16% do total de vi sitantes nacionais. Mas 250 mil turistas, número de paulistas em 2003, ainda é muito pouco para umEstadoquetem38milhõesde habitantes", continuou. A casa será, segundo ele,umapoioaos interesses catarinenses, de empresários a artistas, oquedife rencia o local de um simples escritório de representação.

OITO REGIÕES

Meira contou ainda que a promoção de Santa Catarina, atual mente, está dividida em oito regiões. São elas o Grande Oeste Catari nense, com destaque paraapescaesportiva ^ i no rio Uruguai; o Vale ^ ^ do Contestado, com o , Vale da Uva e do Vinho; Caminhos dos Príncipes, onde está Joinville e São Francisco do Sul; a Rota do Sol, com Camboriú, Bombinhas e Beto Carrero; oVale Europeu, de colonização germânica e destaque para as compras em Blumenau; a Grande Florianópolis, com suas 42 praias; a Serra Catarinense, do turismo rural e da neve de São Joaquim; eos Encantos do Sul Catarinense, com Laguna, as águas termais etc.

A Casa de Santa Catarina fica em uma área nobre em São Paulo, naav.Novede Julho próxima à av. Brasil, no bairro dos Jardins. O evento de inauguração esteve

Brasil

Opresidente daSantur, JorgeNicolau Meira, com FelipeLuz (Sadia) e Luiz Carlos Nunes, da ABIH A rainha da Fenachopp, Larissa, comogovernador Luiz Henriqueda Silveira eaesposa Ivete. Abaixo, o secretário

mnn

lotado,compro fissionais do tra depaulistaecata rinense, entre eles o presidente da ABIH Nacional, Luiz Carlos Nu nes,queédoEs tado; o presi dente da Resorts Brasil, Rubens Régis,doCostâodoSantinho;o diretor da Freeway, Edgar Werblowsky; a diretora da Blue Tree Hotéis, Heloísa Prass; muitas autoridades, como os secretários estaduais da Organização do Lazer, Gilmar Knaesel, do Plane

jamento, Armando CésarHessde Souza, eo prefeito de Joinville, Marco Tebalde; e celebridades, como a atriz Luciana Vendramini, opilotoPedroPauloDinizeapromoter Alicinha Cavalcanti. Anote oendereçodacasa:av.Novede Julho, 3.755 - São Paulo.

BNT Mercosul dias 21 e 22

Emsuadécimaedição,aBNTMercosulvaiacontecerdias 21 e deste mêssobo comando de Geninho Góes e Jair Pasquini. O evento acontece em duas localidades, em Santa Catarina. Em Beto Carrero World sãorealizadasafeiradenegóciosno Castelo das Naçõeseafestade encerramento; eem Balneário Camboriúficam hospedados osvisitantesetambém acontecem a solenidade de aberturaeas atividades sociais.Afeirarecebe profissionais de turismodoBrasiledospaísesdoMercosul,origináriosde 188 cidades,quesãoselecionadospormaisde25operadoras. "Estaéumagarantiadequalidade,umavezqueosprofissionais são indicados e selecionados. Em 2003 contamos com a presença de3.952participantesentreagentesdeviagens,operadorese imprensa especializada", dizGóes. Pasquini, porexemplo,ressalta aindaaçõesespecíficasparadiversosnichosdemercado,entre elesocorporativo,melhoridade,estudantil,entreoutros,quesão realizados durante o evento. "Somos a única feira com esta segmentação",diz.Nototal,oeventoterá136estandes-noano passadoforam 128 -, com452empresasexpositoras,entre destinos turísticos, hotéis, companhias aéreas, locadoras, atrações e serviços.

A feira acontece das 15h às20h. Há ainda manhãs de negócios e entregadeprêmiosparaoscampõesdevendasdeBetoCarrero World.Maisinformaçõessobreoeventopodemserencontradas nosite www.bntmercosul.com.br oupelo tel. (47) 367-1119.

Melhor Kids Clu

Cilmar Knaesel, Marly Fòrra, Wilfredo Gomes, Luciana Vendramini e Pedro Paulo Diniz

Aiv

Nq

Congresso

Entre os dias 13 e 19 dejunho,o HoÜday

Inn Forque Anhembiirá hospedar boapartedos congressistasdaUnctad

(United Nations Conference Trade and Development), o maior congresso internacional realizado no Brasil desde a Rio~92, segundoosorganizadores. Osparticipantesdoevento, queserárealizadono

Centro de Convenções Anhembi, estarão ocupando os780 apartamentos dohotel.

0 gerentegeral

DagobertodaSilva

eo chef Marcelo Pinto contam que já estão com a logísticaeestrutura totalmente preparadas paraatendercom qualidade oscongressistas estrangeiros. O evento tem previsãodecincomil participantes. 1

Novos negócios

A RCl Brasil contratou seu diretordeNovosNegócios. O escolhido paraassumiro cargofoiomexicano

Alejandro Moreno, executivo que há cinco anos reside no Rio de janeiro e está se transferindoparaSão Pâulo, onde fica a sede da empresa. Moreno atua há 18 anos no setor hoteleiro epossuivasta experiência nas áreas de vendas e marketingdegrandes redes. Seu currículo inclui passagenspeloHyatt

Regency Cancun, Crowne Plaza Hotel e Intercontinental Istambul.

Recomendações

AInterepjá colocou à disposiçãodosagentesde viagensseu Tarifário 2004. SegundoadiretoraCynthia Rodrigues,na publicação estão os hotéis recomendados pelaInterep, bem como os mais procurados pelomercado brasileiro. "Se oagentede viagensnão conhece o destino, com o tarifário nas mãos não vai errar na hora Ide efetuar uma reserva", I diz.Organizadoporordem alfabética de cidades, o Tarifário2004 apresenta os hotéiscom endereço, telefone, serviços disponíveis,seoferece café da manhã, alémdealgumas observações daInterep. Mais informações: (11)3256-2811 ou no wvw.interep.com.br.

CADORAS DE VEÍCULOS

Hertz lança simulador de tarifas

Ferramenta on-line estádisponível para os agentes de viagens

Qara incentivar as vendas

das tarifas ali inclusive e mostrardeformarápidae prática todasassuas vantagens, a Hertz lançouno www.simuladoriiertz.com.br/agente um simu ladordetarifason-line. "É umafer ramenta desenvolvida exclusiva menteparaosagentesdeviagens compararem astarifaspromo cionais,queincluemLDW,coma

tarifa ali inclusive da Hertz e cons tataremasvantagens",dizLóris Tedeschi,gerentedaHertzIntemational. Pelo simuladorépossível comparar a promo cional Hertz ZE2 (com LDW) com a ADP (ali inclusive), assim como fazer comparativos en tre tarifas de outras locadoras ea tarifa ali inclusive da Hertz. 'Tudo de maneirasimples,rápidaepráüca", garante Tedeschi.

seguros adicionais jáestãoincluídos nopreço(comexceçãoapenasdo PAEC)eaindaoprimeirotanquede combustível. Oclientepaga menos doquesefosse ganhocoma ali inclusive pode subir até 85 % contratar todos os serviçosnobal cãoeoagentede viagens também ganha comissão maiordoquese

As tarifas ali inclusive da Hertz sãoválidasparaFlórida,Califórnia eTexas,masembreve,segundo Tedeschi, estarão também dispo níveisparaoutrosEstadosameri canos. Nelas, todas as taxas e

tivesse vendido a tarifa normal. "Além de todas estas vantagens, a Hertz está dando um desconto de US$25porlocaçãosobreatarifa semanaledeUS$5porlocaçãona diária",explicaogerente.

Para utilizar o simulador de ta rifas da Hertz basta acessar www.simuladorhertz.com.br/agenie

e selecionar a cidade em queseu clientedesejaalugarocarro,bem comoacategoriadesejada.Imedi atamente o sistema mostra o valor dalocaçãonatarifapromocional Hertz ZE2,comas despesas extras calculadas e detalhadas (bastando apenascolocaromousesobreo itemquesedeseja)etambémata rifa ali inclusiveequantoocliente economiza seoptarporela.O agentedeviagenstambémfica sabendo o valor da comissão nas duastarifasequaléoganhoda agênciaseoptarpela ali inclusive, que,segundoaHertz,podechegara até 85% a mais de comissão. Para maisinformações,0800-701-7300, www.simuladorhertz.com.br/agente ou www.hertz.conLbr.

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