Jornal PANROTAS - Edição 636-Janeiro/2005

Folegatti conta osplanos da BRA

Companhia aérea do grupo da operadora PNXvaiter 70% de suas operações regulares. Os demais 30% ficam para atender os 720 mil passageiros que aPNX quer embarcar

Página 05 12

Espanha cede tecnologia da informação para megaportal brasileiro

O diretor da BRA, WalterFolegatti, (acima) ea nova diretora da Anhembi (no alto, à direita)

Cel. Valdir Lemos Padilha explica as mudanças que o departamento fez e vai fazer no setor

Caio Luiz de Carvalho inova ao pegar talentos de outros Estados brasileiros e anunciar quevai mudar o nome da empresa,paraqueaspessoassaibamque ele está vendendo São Paulo

Página18

Página 22

D fVlacioriais

AngradosReis

Aéreo com Iam. 3 noites de hospedagemno BlueTree Park AngradosReiscomcaféda manhãejantar,trasladose seguro viagem. Saída 24/MafÇO

Apartirde (R$1.822) 4x R$456

FozdoIguaçu

Aéreo com Tam,3 noites no Bourbon Cataratas & Resort comcafédamanhãe jantar, tour Cataratas Brasileiras, comprasnoParaguai,traslados eseguroviagem.Saída 24/Março. Apartirde (RS1.875)4xR$469

Nota:Preçosporpessoaem

Internacionais

Buenos Aires

Aéreocom Varig, 3noitesde hospedagem no Hotel íbis Congressocomcaféda manhã, city tour,1almoçonaRecoleta, trasladoseseguroviagem. Saída 25/Março. Apartirde (US$443) 4xUS$111

Orlando

Aéreo com American Airlines, 4noitesdehospedagemno Hotel Farlield Inn com café da manhãeseguroviagem. Saída 23/Março

Apartirde (US$ 857) 4x US$214

Cancun

Aéreo com Varig, 7noites dehospedagemnoHotel Gran Costa Real com caféda manhã, traslados e seguro viagem.Saídas 19/Março Apartirde (USS 1.487) 4xUS$372

Aruba

AéreocomVarig.7noites dehospedagemno Hotel Renaissance Aruba com café damanhã, traslados e seguro viagem. Salda 21/Março. Apartirde(US$1.766) 4x US$442

Natal

de

e Fortalezaemcabineext.catE. com5refeiçõesdiárias(exceto bebidas).Saída 23/ti.4arço. Apartirde (USS 580) USS 145-^Sx US$87 consulte tarifas de aéreo.

Majasty of the Seas Aéreo com American Airlines,4 noites de cruzeiro - Miami, Nassau, Cococay, Key Weste Miamiemcabineinternacat.N. com5refeiçõesdiárias(exceto bebidas).Saída 20/Março. Apartirde (USS 902) 3x US$301

Especial Semana Sanüa

Afrânío Lages Filho, diretor da Aerop, Tasso Gadzanis, vicepresidente daAnhembi Turismo, e Nilo Machado Pereira, presidente da Abav-RN, prestigiaram oFeijãoAmigono Holiday Inn Parque Anhembi dia 17

Roberto Gheler, ex-presidente do SPC&VB, e Marco Antonio Castello Branco, secretário de Turismo de SP, com a mulata da Rosas de Ouro

Fábio Carvalho, gerente de Vendas doCaesarParkFaria Lima, comaequipedeTurismoe Entretenimento daRedecard Norma Scandiuzzi. Natacha Kanayama e José Maurício Jesus

Tarcísio Gargioni, vice-presidente de Marketing e Serviços da Gol, Dagoberto Alves Siiva, gerente geral doHolidayInn Parque Anhembi, e MíchelTuma Ness, presidente do FeijãoAmigo

Regina Rocha, diretora da Mastercard International, com Paschoal Guglieimi, diretor comercial daGlobal Mobilinea, e Virgínia Guglieimi, diretora daRedecard

Afamosa quitutelra baiana Dadá capricha no prato de Aiexandre Zubaran, presidente da Sauípe S/A.Ela inaugurou a quarta filial doseu restaurante, agorana Costa doSauípe

Europa pelaTAP Confortável como uma noite bem dormida. Rápida como um cochilo à tarde.

O médico Felippo Pedrínola, coordenador do spadoMantra.dePunta Dei Este,aoladode

Lúcia Faria, Lúcia Paes de Barros (RP dohoteluruguaiono Brasil) e Paulinho César de Andrade

Luiz

www.AgentesTAPBrasn.com.br

Caio

de Carvalho (à direita), presidente daAnhembi Turismo, em meio à correria com os preparativos do carnaval, e Alain Baldacci, da Adibra

Editorial

Achoque já mencioneiissoeste ano, mas quem for esperar o car naval passar para colocar seu blocona avenida, ouseja,efetiva mente iniciar 2005, vai chegar atrasado. O segmento de viagens corporativas, por exemplo, já está trabalhando com as novas regras estabelecidas peloDAC,queavisa: esteano vaijiscalizar de perto qual quer irregularidade no setor Tanto que já há empresas aéreas, consolidadoras, entreoutros,na fila de multasdo departamento. O cel. Valdir Padilha deu entrevista ao Jornal PANROTAS efala da aprox imação comotrade, das mudanças que ocorreram em 2004 e das que

iGENTE I De volt

Luiz Pequeno que implantou | e gerenciou o exclusivo Ponta dos Ganchos, resort catarinense localizado em Celso Ramos por mais de três anos, está morando em Curitiba paratratardeassuntos | pessoais. Com 18 anos 1 deexperiênciaem I hotelaria e curso de especiahzação na França, Pequeno volta agora novamente ao mercado. Contatos: (41) 264-9020 ou (41) 99743374ou ^ lpequeno@onda.com.br. í!

Novos postos

Os hotéis Caesar Park e Caesar Business São PauloFaria Lima, na capitai paulista, têm novo gerente de Vendas. Trata-se de Fábio Carvalho, que já integrou equipes de vendas em redes hoteleiras como a Accor ea Pousada Caiman. Carvalho substitui Aline Rubbio, que assume o cargo de gerente geral de Vendas no escritório corporativo do Grupo Posadas, dono das marcas Caesar Park e Business.

Premiação

Na semana passada, sete funcionários da Gapnet receberam aparelhos deDVDsda Aerolíneas Argentinas porterem ultrapassado a meta estipulada pela companhia aérea em 2004. Foram premiados Eleni Sá, Carlos Barrinuevo, Luis Fernando Matos, Lídia Nice Cardoso, Sara Miahyra, Marcell Kono e Cheila Oliveira Lima.

O ano já começou

vêm por aí. Por exemplo,a alte ração nas condições gerais de transporte aéreo.Oobjetivo, segun doele,é mostrar queméquemna compra e venda de passagens aéreas.

Quemtambém "começou" o ano cedo foi CaioLuizde Carvalho, àjrente daAnhembiTurismo.Atro pelado pela falta de verba para o carnaval, queelevem conseguindo arrecadar por meiode parcerias e com transparência comos sambis tas,ele já anunciouquevai mudar o nome do órgão de turismo da cidade de São Paulo. Demorou para alguém perceber que para divulgar a cidade no Brasil eno

Exterior,Anhembi quer dizerquase nada. Já o centro de eventos, esse sim,tem nome reconhecido. Mesmo assim para eventos internacionais tem de ter o nome São Paulo atrela doaele. Cheio de planos. Carvalho marca gols ao montar sua equipe. Parece óbvio contratar Luciane Leite, por exemplo,masnãoéqual quer um que tem coragem de não só dizer que a Bahia faz escola mas provar isso na prática, con tratando uma baiana respeitada em todo osetor.Ou alguém acha que não tem paulista reclamando que Carvalho "se esqueceu da prata da casa ",ou seja, dos exec utivos de São Paulo? Esperem

boas novidades no Anhembi. Veja tambémnesta edição quea BRA, empresade Walter e Humber to Folegatti, vaiter70%de suas operações tran^ormadas emregulares (nasce uma nova empresa aérea nacional) equea operadora PNX quer chegar esteanoa720mil passageiros. Por falar emcompan hiaaérea, acompanhe tambémos planos do Grupo Ocean Air, que vai comprar 29Fokker-100,ea contur bada saída da Air Madrid do Brasil. Quais foram, afinal,osmotivos?

Olhando um pouco mais adi ante vale prestar atenção nas ações do diretor de Marketing daCVC, Gustavo Paulus, que inaugura seu

"lado empresário" comumaagên ciade publicidade, aG7,sem deixar de lado o Marketing da CVC, operadora presidida por seu pai.ESidneyAlonso,oexecutivo que trocou aAmexTravei pelo comando do Galileo, escreve um artigo diferente esta semana. Em estilo metafórico, manda seureca do. Concordam ou discordam dele? Escrevam para o Jornal PANRO TAS. Ebom trabalho - ainda faltam duas semanas para ocarnaval.

Artur Luiz Andrade Editor artitr@panrotas.com.br

As viagens de negócios dos seus clientes são muito Importantes. Caso contrário, eles fariam um conference call.

Ocean Air esoera Fokker 100 oara crescer

Companhia também lança neste ano seu programa de milhagem

"Nossa aposta e no mer cado regional. Ele é muito interessante e vamos crescer nessa direção", diz o vice-presidente da Ocean Air, Jorge Alberto Vianna. Classificada como companhia aérea regional, a Ocean Air tem abrangência nacional, ausente apenas na região Norte. Segundo Vianna,a empresa mantém-se regional pela frotaque possui: sete aeronaves Brasília e três Fokker 50. "Estamos pre sentes em todo o Brasil, mas somos considerados uma compa nhia regional pelos modelos de aviões que compõem nossa frota", conta. Ou compôs. Segundo Vian na, ainda neste mêsa companhia fecha contrato paraa compra de29 aeronaves modelo Fokker 100. Com os novos aviões, que de verãoser divididos entreas quatro companhias do grupo -aAvianca, a Wayna Peru, aVip(do Equador) ea Ocean Air -, a empresa ganha em velocidade e oferta de assen tos,seus objetivos, segundo Vian na. "Vamos utilizá-los para cobrir rolas como São Paulo-IpatingaMontes Claros-Govemador Valadares-Salvador", diz. "Nessa rota, por exemplo, os vôos saem lotados. Precisamos de mais lugares emais velocidade, melho rando o serviço."

Esse aviões também poderão

operar emvôos regionais pela América doSul, segundo ovicepresidente da Ocean Air. "São os vôos de fronteira. São vôos inter nacionais regionais quepre tendemos operar a partir deste ano", explica. "Entre os primeiros que poderemos operar,por exem plo, estão as ligações entre cidades do norte da Argentina e capitais do sul, como norianópolis e Curiti ba."

Mas o foco da Ocean Air está realmente nos mercados do interi or, segundo Vianna. "O mercado brasileiro não comporta quatro companhias aérea fortes", diz. "Acredito que estamos vendouma acomodação do mercado, e que teremos sótrês companhias, oque me parece um número bem razoável", completa, ressaltando quea Ocean Air,no entanto, não entra nessa disputa. "Nosso traba lhoé ocupar o espaço dointerior.

São Paulo é nosso principal mer cado, com vôos para váriosdesti nos,ea Bahia já vem em segundo lugar,muito próxima."

ANO DE RESULTADOS

Noanoemqueconcluiuacom pradaAvianca,aOceanAirlançou também duas companhias aéreas, a WayraPerueaVip.A primeira tem a proposta deser uma low cost/low farenoPeru, com vôos ügando os principais destinos dopaís,que devem começar a ser operados neste semestre. Também com im'cio de operações previstoparaesteano estáaVip, empresa equatoriana tamtíém dogrupo Ocean Air."A Vipsurgiucomumapropostadife renciada",explicaViarma."Acom panhia oferece apenas a classe

ONSOLIDADORAS

executiva e voará entre destinos equatorianos", diz.

Também neste semestre deverá serlançadoo programa demi lhagem da companhia. Segundo Vianna, a Ocean Air está estudando todos os programas oferecidos hoje no mercado brasileiro e deverá uti lizar os principais benefícios de cada programa na formatação do seu. Neste ano,a companhia tam bémvaiiniciarsuas operações no Mato Grosso, Mato Grosso do Sul e interior de Goiás, entre outros des tinosdaregião Cenlro-Oeste. A regiãoNorte,noentanto,estáfora dos planos da empresa.

Com 90%deseus passageiros oriundos do mercado de negócios, a Ocean Air encerrou 2004 com 0,35% de market-share e ocu paçãomédiade 55%. Ameta, para este ano,é chegar a1%de marketshare. Hoje, a companhia está pre sente em 34 destinos brasileiros e participa do AeroConnect, com a Gol. Além disso, tem projeto de code-share com a Tam. 'Tecnica mente não é um code-share, mas na prática funciona assim, uma vezque compartilhamos asope raçõesdequasetodosos destinos que atendemos no interior", resume.

Flytour se consolida nacionalmente

Empresavoltaa

Ribeirão Preto em fevereiro e abre em Salvador

á seis anos as vendas nacionais da Flytour Consolidadora,quetinhafiliais em Porto Alegre eBelo Horizonte, representavam 12%dasvendasda empresa.Hoje,com 12 filiais,essa participação subiupara48%.Além daquelascidadesa Hytour estápre sentecomseus produtos de consoli dação em Curitiba, Campinas, Bauru, Governador Valadares, Rio de Janeiro, Recife, Fortaleza, Ma naus, Campo Grande eCuiabá.Em fevereiroretoma,depoisdetrêsanos e meio, a Ribeirão Preto, e em marçoéavezdeestrearemSal vador,ondeogerenteseráCarlos Torralbo.Em Ribeirão, depoisde uma experiência emparceriacom outra empresa, a Flytour volta com escritório próprio. Hoje todo o atendimentoéfeitoviaCampinase há um promotor devendas dedicado

a região.

Segundo o diretor comercial daFlytour, Carlos Vasquez,o objetivo de crescer nacionalmente foi o de facilitar o atendi mento aos agentes de viagens. Principal mente as agências corporativasprecisam de um atendimento nacional ehoje, segundo ele,a Flytour já dá essa abrangência necessária."AFlytour não é mais uma consolidadorapaulista e sim nacional", diz ele. "Esse é nosso diferen cial,alémdaequipe, quefazdetudo para bem atender o agente".

Adivisãodeconsolidação/dis tribuição da Flytour tem hoje cerca de 700 funcionários em todo o Brasil.Todasasfiliaissãopróprias, oque faciüta nogerenciamentoeno controle de qualidade. Segundo Vasqueza empresa está bem em todasaspraças,tendoumtrabalho mais difícil, devido à concorrência.

o diretor comercial daFlytour noRio,onde já estáemsegundo lugar,eCuiabá.As bases têm autonomia para negociar e, segundo odiretorcomercialaFlytour,éa única consoüdadorá comoportalda Varig com as tarifas web locais de cada cidade. Cada base acessa as tar ifas disponíveis apenasemsua cidade.

Entrevista

JORNAL PANROTAS Como você avalia o mercado de consolidação'^

CARLOS VASQUEZ Eu diria que está mais profis sional.

JP —E como é consolidar todas as empresas aéreas, menosaGol,que já tem 25% de share doméstico?

VASQUEZ Não contá vamos com ela em nosso negó cio antes. AVasp está fazendo mais falta.

JP Acha que ainda há espaço para outra empresa aérea no País?

VASQUEZ —Tem espaço sim. Temos compensado a saída daVasp com aVarigea Tam.AVarig aumentou sua oferta e isso tem ajudado.

JP Qual a expectativa de crescimento para este ano?

VASQUEZ—Esperamos crescer 15%.No ano passado, só em São Paulo aumentamos as vendas era 25%.

Jacumã^s

Apraiade Jacumã, no litoral sulda Paraíba, a 15 quilômetros de João Pessoa, vai ganhar um hotei que dará tratamento especial aos portadores de deficiência física. O Jacumã's LodgeHotelterá 25 apartamentos à beiramar, dos quais dois serão dotados de equipamentos que seguem as normas mundiais voltadas para pessoas com dificuldade def locomoção. O empreendimento deverá set^è'; inaugurado na primeira quinzena de fevereiro.

Banheira

De acordo como gerente do novohotel,CarlosAugusto da Cruz Neto, estão sendo investidos cerca de R$ 1 milhão na estrutura física e equipamentos.

Chilenos no Ceará

A gerente de mercado da Secretariade Turismo do ^ Ceará, Zélia Lins, lembra queno dia 22 começou a ^ curta temporada do fretamento da Aerolineas DeiSur, que até odia4 de marçofaráarota SantíagòFortaleza. Os vôos serão semanais e diretos. O equipamento éum Boeing 737-200, com capacidade para 110 passageiros. A operacionalização do paco^ no Chile está sendo feita pela LR Turismo.

O vice-presidente dã Occan Air, Jorge Vianna

Curitiba

Luiz de Carvalho éo primeiro profissional a assumir a Secretaria de Turismo da capital paranaense. A nova pasta foi criada pelo prefeito recém-empossado da cidade, Carlos AlbertoRícha.O endereço da secretaria é rua daGlória, 362, 3-andar, no Centro Cívico.

Em Sampa

Daniel Bento roçou Brasília por São Paulo. O ex-diretor comercial da Voetur foi nomeado country manager do Decolar no Brasil. Ele tem como principal objetivo ampliar as linhas comerciais ede negócios da empresa noBrasil.A Despegar.com (Decolar no Brasil) tem escritórios em sete países da América Latina e nos Estados Unidos. Ele fica na alameda Santos, 1.800, 14'^ andar, tel. (11) 2124-9000. E-mail: dbento@decolar.com.

Galileo ESidneyAlonso, ex-Amex Travei, começou adirigiro

Galileo na América do Sul antes do esperado. Elesó assumiria depois do carnaval, mas não conseguiu. Ejá está recrutando executivos de contas para trabalhar em São Paulo. Os interessados devem enviar currículo para Sônia Arakaki, no sonÍa.arakaki@galileo.com.Tei.: (11) 3549-5415.

Monte Verde

Gustavo Arrais foi nomeado como o primeiro secretário de Turismo de Monte Verde, distrito da cidade mineira de Camanducaia. Ele

tomou posse nodia1 ®de janeiro, a convite do prefeito da cidade, Célío de Farias. Arrais, de 44 anos, administra o Hotel Cabeça-de-Boi.

Novo comitê

Fernanda Lamas, da área de Eventos daBayer,coma ajuda de Christína Simões, da Novartis, coordenará o recém-criado

Comitê de Eventos (Cev) da Associação Brasileira de Gestores de iagens Corporativas (ABGev).

BRA vira empresa aérea regular

Companhia que já tem 6% de marketshare doméstico quer crescer 60%

Hpartir de março nascerá uma

nova companhia aérea regu lar. Setenta por cento da BRA passará a operar comregula ridade, como uma empresa na cional.Orestantedaoperaçãocon tinuacomocharterparaotrans portedeturistasque comprarem na PNX,operadoradogrupo.

Esta decisão foi tomada devido ao grande fluxode passageiros existenteemalgunsvôosque já

operamcomregularidadeemdesti nos como Juazeiro, Fortaleza, Natal, Mossoró, Maceió e Paulo Afonso. "Nosso objetivoéaumen tar em cerca de60%a participação da empresa no mercado", afirma Walter Folegatti, diretor do grupo BRA/PNX, ressaltando que a política comercial da empresa não será alterada eo valor dos pacotes e passagens não sofrerá mudanças. A meta é aumentar de 1,5 milhão de passageiros transportados em2004 paratrêsmilhõesesteano.Noano passado a companhia obteve market-share doméstico de 6%, con siderando um total de 30 milhões de viajantes no mercado aéreo brasileiro.

Acompanhando o crescimento

da companhia cinco aeronaves estão chegando para aumentar o número depoltronas oferecidas e destinos atingidos. O primeiro avião é do modelo 737-400 e está previsto para março.Os demais são 757-200ER, que possuem capaci dade para 200 passageiros, e serão entregues em junho, julho, agosto e setembro. Além de operar em rotas já existentes no Brasil e entre oPaís e Lisboa, Milão, Córdoba e Santia go,a empresa estará atuando em novas cidades no Exterior como Madri, a partir de março, e Dulsseorf,na Alemanha, a partir deabril.

OPERADORAS

A PNX também pretende aumentar seus números de 370 mil

pacotesdeviagensvendidosnoano passadopara740milem2005.No dia1°o grupo inaugurou seu nono hotel,localizadonapraiadeBoa Viagem, em Recife. Defrente para omar,oBoaViagemPraiaHotel possui 114 apartamentos distribuí dos por cinco andares em um ter reno de cinco mil m^ além de restaurante e área de lazer que inclui fitness center e piscina. O sucesso dohotel pode ser notado com a média de ocupação de 78% apenasna primeira quinzenaapósa abertura. Ainda em busca de mais opções de hospedagem, o grupo pretende adquirir maisduas unidades até abril, sendo uma em Maceió e outra em Fortaleza, além dode Natal, em construção.

• Passagem aérea dncte Sáo Paulo (via Miãiní) 'Traslado Miami/Orlando/Miamí em ônibus deluxo com guia acompanhante •9 noites noDisney's AH Star Music Resort Uso ilimitado dosistema detransporte dos parques Disney Ingressos para os parques: MagicKingdom,MGM, Epcot,Dhney 'sAnimalKingdom, PkosunldaiHUmmi de 21 anos oumenores acompanhadoscomospaisj,/Vsfle/'55/»an/5e(icAe0úneyQuesr>lngresso e transporte para os parques: Unimsal OrktiHh, Island ofAdventure, City Walk e Bush Cardens Tampo • Tour de compras no

acompanhante (grupos deno mínimo 20pessoas) Cartão de Assistência

Sai(teatB30Mt/2005 opartir de USS 1.29S

Csfé ós wsnhã diário 5 üi3S ífe mo econômico (km. limj'2j3nt3res ní Osteris Persona •1slmoço no rest. Don Liiigi Curso de degustaçio de vinhos |At« 25/Fev/2D0S) R$ 1.451

Festa da Vindima VlOÍCOlê IbtíSffS -VHe lios VuMos Voc9 aprendendo aartedecolherauva,acompanhar oprocessode vinlfica(jo e d^usta;3o do vinho produzido e ela&orado pela Vinícola Valduga.

piiOGiUM/içio- Curso prático de degustíçio com almoço' Visita á Casa Viitíuga (féúricí. áegusti^o óos hifuros vinhos eparreiras) • Visits à Casa de Madeira (degusis^ dos sucos)' Colheita ova para esmaçamento e (Somentc oãne terrestrõ) ^JantírdeencerrírnBhtosobasparrsiids. {22/Jan a 28/Fbv/2005) R$130 ,

VoantJo com AEROMEXICO México, Taxco, Acapulco Café da manhã diário Hotei cat. Turística

Voando comAVIANCA

nts. no htl.

Disney volta ao Brasil para seminários

Expectativade crescimento das operadoras éde 40% até o fim do ano

mercado já está animado com a recuperação das vendas paraumdos grandesdestinosinternacionaispara os brasileiros -o Walt Disney World, em Orlando, nos Estados Unidos. Desde 2001, o crescimento nasvendas,segundoosoperadores selecionadosDisney,jáchegoua 50%.Eos profissionais esperam, até o final do ano, crescer mais 40%. O grande estúnulo para este possível "boom" em um ano éa novidade "Magia àsuaManeira",lançadano iníciodomêse apresentado ao Brasilnasemanapassadaemdois seminários, umnacapital paulista e outroemCampinas,tambémem São Paulo, o responsávelpelaapre sentaçãofoiPatrickYvars,gerente paraoBrasildeWaltDisneyParks &Resorts,queficabaseadoem Orlando,eventosquecontaramcom oapoioe suporte deAgaxtur,Leiser, RCA, Suncoastusa e Trade Tours. Na verdade, foia primeira vez queaDisneysedirigiudiretamente aosagentesdesdemeadosde2003, quando fechouseuescritóriono Brasil eestepapel passou aficar exclusivamente comosoperadores selecionados. Com isso, reuniu cercade350agentesdeviagens somente no evento do Gran Meliá

Mofarrej, no bairro dos Jardins, númeroquesuperouasexpectativas dos organizadores, de 300 profis sionais,oquefez com quemaisum salão tivesse de ser aberto.

"Osoperadoressemprepleitea ram, exatamente, mais flexibilidade nos ingressos", afirmou Yvars. Segundo ele,os novos tíquetes per mitirãomaisvantagensparaquem permanecer maistemponospar ques."Porexemplo,quem comprar um ingresso desetedias pagará menosdeUS$29pordia",explicou.

Isto significa uma economia demais de50%comparadoaopreçodo ingressodeumdia,quehojecusta US$ 54,75. Nicanor Abreu, diretor da Trade Tourse expert emDisney, lembraaindaque,comisso,quem comprar setediasde ingresso dentro donovomódulopagaovalorde quatrodiaspelosistemaantigo,o

quetambémsignificaumaecono miadequase50%. "É preciso conscientizar o agente sobrea importância de estar bem informado para vender aquino Brasiloingressoparaosparques. AJém de mostrar todasas vantagens e conhecimento ao cliente, ele é comissionado. Seo passageiro com prarlá,oagentenãoganha",ressalta AugustoGuedes,gerentedeOpe raçõesdaAgaxtur.Oproduto,con tam os executivos, é feito sob medi da,istoé,sequiserapossibilidade devisitarmaisdeumparquepordia (hopper)ouumparqueaquático (plus), elespoderãoserincluídosno ingresso,mediantetarifasespeciais, que podem trazer aindao parque temático indoor Disney Quest ouo centro de entretenimento noturno DowntownDisneyPleasureIslánd.

Uma família de quatro pessoas,

Lima è Cusco

com a Frota mais Nova

das Américas

Vôos diários

saída CHEGADA

5Â0 PAULO 7:40 a.m. LIMA 9:40 a.m. LIMA 8:45 p.m. SÀO PAULO 4:35 a.m. +1

Para mais informações, consulte seu Agente de Viagens ou visite nosso TACA CENTER, Rua da Consolação 293 -2° andar CentroSão Paulo. Telefone (11) 3214.2922

por exemplo, que passar uma se manadefériasnaDisney(seisnoites esetedias),hospedadasemhotéis decategoria econômica docom plexoe com ingressos para ospar ques temáticos emtodososdiasda visita,pagarámenosdeUS$1,5mil, nãoincluídasaspassagensaéreas.

Além disso, quem comprar o "Magia àsua Maneira" ficando hospedadonosresortsDisney,terá uma horaantesda abertura dos par quesetrêshorasdepoispara desfhitardasprincipaisatrações."Omer cado já entendeu queficarnos resortsDisneytrazmuitasvanta gens,comotransportegratuito, entrega das compras nos apartamen tos,usodachavedoquarto como umaespéciedecartãodedébitoetc. Eagora,hámaisbenefícios,entre eles muito mais tempo para aproveitarosparques",continua Abreu, da Trade.

Outra novidade que também poderáseradquiridaéo"Planode Comidas",queincluiduasrefeições e imi snack(lancheoutira-gostopor dia)pordiaaUS$35paraadultos ouUS$9,95,paracrianças. "Acho queaDisneycriouumprodutode refeiçõesquevaiserbemassimilado pelo mercado brasileiro.Pode-se comer em restaurantes muito bons, como oAlfredodi Roma, no Epcot, epagar imi preçomuitocompetitivo porisso.Afinal,qualquerlanchepor lánãocostumasairpormenosde US$ 15",diz Carlos Alberto Carva lho, da Leiser. Houve sorteios de brindes Dis neyeumaagentede viagens, Rosana Almeida Bricoli,da C!eyd's ViagenseTurismo,deSP,foicon templadacomquatronoitesdehotel nosresortsdo complexo e cinco dias de entrada nos parques. Partici paramagentesdeváriosEstados brasileiros. O mesmo evento aconte ceunoMeliáConfortCampinas,no interior do Estado. Mais infor maçõespodemserobtidasjuntoaos operadores selecionados Disneyou nosite www.disneyagentesdeviagens.com.br, feito especialmente paraosagentesbrasileiros,empor tuguês.

A COPA DO MUNDO ALEMANHA 2006

ATT Operadora Lufthansa City Center, Sul América Capitalização

e Nett Voyages criaram uma fórmula simples e exclusiva para levar você até a Copa óe 2006 na Alemanha. SISTEMA

Escolha O plano e amortize seu custos através de uma programação • financeira elaborada pela Sul América Capitalização.

PLANOSÀ PARTIR DE

Escolha 12,13,14 ou 15 meses para pagar Não é só um pacote de viagem, é um verdadeiro PROGRAMA DE VANTAGENS!

• Reserva Antecipada

• Garantia de Melhores Vôos

• Passeios / Hospedagens

• Ingressos

Nicanor Abreu (Trade Tours), João Batista Carboni (Suncoastusa), Patrick Yvars (Disney), Carlos Alberto Carvalho (Leiser), Marcelo Barone (RCA),e Augusto Guedes (Agaxtur).Ao lado, Yvars com a sorteada Rosana Briccoli

Você acessa nosso site e faz suas reservas de maneira fácile rápida. Sepreferir,fale comoseu agente de viagens ou ligueparaa central de reservas: n 2122 8000 - 0800 703 7000

com Accor Hotéis é possível

Você se hospeda em uma de nossas 6 redes de hotéis e flats, em mais de 130 endereços no Brasil e na América do Sul e mais de 4.000 no mundo.

Você acumula pontos e troca por diárias grátis em todo o mundo no programa Compliments from Accor Hotéis e ainda ganha benefícios em nossos parceiros.

^ Grupo Mundial de Hotelaria, Turismo e Serviços

DESTINOS

Pará quer incrementar fluxo em 8%

E para dar fôlego anuncia projetosde

desenvolvimento

Felipe Niemeyer

Belém

BParatur, presidida por Ade-

nauer Góes, começou 2005 querendo captar pelo menos mais8%deturistasparao Pará este ano. Para isso, a empresa de turismo doEstadocomeçouumaestratégia dedivulgaçãodesuasbelezase potencialidades. Averbada Paratur parainvestimentossóempromoção edivulgaçãoédeR$4milhões,mas podechegaramuitomais, já queno anopassadooorçamentoeradeR$ 3milhõeseforamgastosR$8mi lhões. De acordo com Adenauer Góes, em 2004 o Pará recebeu 520 mil turistas, tun crescimento de 5% em relação a2003.

Dentro desta estratégia a Paratur realizou, de II a 15 de janeiro, uma presstripparaapresentaçãododes tino e suas novidades. Na ocasião, os convidados - jornalistas detodoo Paísforamlevadospara conhecer as cidades de Belém, Santarém, Alter do Chão, Soure, Salvatena ea nha deMarajó.O Jornal PANRO

TAS realizouoroteiroquecom preendia as cidades de Belém, San tarém e Alter do Chão, este último conhecido como o "Caribe da Amazônia".

No dia 12 aconteceu em Belém a inauguraçãodocomplexoecoturísticoMangaidasGarças.Umprojeto de40mil m\ que consumiu investi mentos na ordem de R$ 15 milhões eque disponibiliza paraos visitantes áreasde vegetação amazônica recu perada,viveirosdepássarosebor boletas,orquidário,museu,umfarol de 51 metros dealturaquepossibili ta uma visão panorâmica da cidade deBelémeumgranderestaurante.

"Já investimos cerca de R$ 400 milhõesporanodesde1996em infra-estruturapúblicaparabenefi ciar, direta ou indiretamente, o turis mononossoEstado.Éocasodo Mangai das Garças, do Complexo Feliz Luzitânia —que compreende imia área com museus e casarões históricos da cidade —, a nova

Estação das Docas eonovo Aero portoIntemacional",afirmaAde nauer Góes.

CONVENÇÕES

Entreosprojetosdeincremento doturismopara2005estãoainda,a participação em feiras interna cionais,otérminodaconstruçãode imi Centro de Convenções de médio porte,com capacidade paratrêsmil pessoas,ea elaboração deuma estratégiade desenvolvimento turís tico conjunta como Estado do Ceará —quejáteveassinadoumprotoco lodeintençãoentreosdoisEstados —quevaicriaro corredor turístico Pará/Ceará,vendendoosprodutos

Sol & Paria no Ceará e Natureza & Ecoturismo no Pará. JáacidadedeSantarém,parte doPóloTapajós,contacomuma

Secretaria de Turismo desde outubro doanopassadoeéconsideradaum importante pólo de cruzeiros na regiãoNorte. Segundo odiretor executivo doTapajós CVB, também formado no final de 2004, Sebastião Imbiriba,aregiãovaireceber30 naviosnestatemporada.Noanopas sado30milpassageiroschegaramà

regiãodenavio.

o Aeroporto de Santarém rece beu135milpas sageiros,dosquais 30 mil eram turis tas. Está nos ^ planos da cidade ampliar o terminal depassageirosdo aeroporto, que tem a obra orçada em R$ 20 milhões poisse espera que o fluxo turístico cresça de50%a 70%nospróximos qu^o anos—,eaconstruçãodeum centro de convenções para aregião, alémda revitalização da BR-163 (Santarém-Cuiabá).

Lutando contra a escassez de recursos (sãoR$456milesteano),a Secretaria de Turismo, comandada porOdair Corrêa, estáembuscade parcerias. OCVBtem14 associados masquerchegara200atéofinaldo ano.

O Jornal PANROTAS viajou a convite da Paratur

Deslumbrantes paisagens do Caribe da Amazônia

Adenauer Goés, presidente da Paratukr

Querosene

Na semana passada, a Petrobrás anunciou a redução no preço do querosene de aviação em 3,4% devido a um reflexo da movimentação no mercado, fato comemorado pelas empresas aéreas, que vinham sofrendo com as constantes altas do combustível. Também houve queda nos preços nos EUA e no restante da América Latina. ; Tam Credicard

A Tam ea Credicard estão com uma nova versão do cartão Tam Credicard, com a bandeira Visa, que já existia anteriormente com a Mastercard. Os usuários dos cartões, que agora desfrutam das duas maiores bandeiras de crédito do mundo, usufruem benefícios como a transformação dos valores gastosempontos no Programa de Fidelidade daTam.Mais informações no site www.tam.com.br.

Carnaval

Dentro do Programa de Desenvolvimento do Ecoturismo (Proecotur), elaborado pela Paratur, o Estado do Pará foi dividido em pólos para o desen volvimento ordenado do turismo na região. São eles, Belém-Costa Atlântica, Marajó. Tapajós e Araguaia-Tocantins.

Na região do pólo Tapajós, oeste do Pará, está Santarém, considerado o principal município do Tapajós. A cidade oferece infra-estrutura para receber o visitante e quilômetros de praias de águas esverdeadas, fazendas de büfalos, riose lagos, o distrito de Alter do Chão, balneário flu vial localizado a 30 km de Santarém, também faz parte do Plano de Desenvolvimento Turístico. Além de Santarém, destacam-se ainda os municí piosde Monte Alegre, Oriximiná, Óbidos e Alenquer

Já está delineado paraa região um projeto de investimento com os recursos do Proecotur paraa

realização de obras de infra-estrutura turística, como a criação de parques naturais em unidades de conservação em Santarém (incluindo a área do de Alter do Chão), Oriximiná e Monte Alegre. O pré-investimento inclui obras de saneamento bási co em áreas turísticas eum terminal fluvial de pas sageiros emAlter.

A escolha de Santarém como porta de entrada para o turismo na região é fundamental, já que o município apresenta uma razoável infra-estrutura para recepção primária, possuindo um porto com calado suficiente para receber navios transatlânti cos, além de abrigar uma rede hoteleira em condições de recepção e hospedagem. O Pólo Tapajós localiza-se no Oeste do Estado do Pará, na região do Baixo Amazonas, congre gando 15 municípios numa área de 441,6 mil quilômetros quadrados, com uma população de 710 mil habitantes.

Accor no Pará

De acordo com o diretor de Desenvolvimento da Accor Hotéis no Brasil, Alberto Ri beiro, a capital do Pará deverá ganhar mais três hotéis do grupo Accor:um Formule 1e um íbis em 2006, já em cons trução e com investimentos na ordem de R$ 8 milhões cada um,e mais um íbis, cujo con trato deve ser assinado ainda este ano Além disso,a empresa quer implantar hotéis da bandeira íbis nas cidades de Altamira, Santarém e Marabá. Alberto Ribeiro disse,ainda,quehá intenção deterum hotel com cada marca Accor no Estado. No último dia 12 foi assi nada uma carta de intenções para que a rede assuma um prédio histórico de Belém, o ex-orfanato Guido Dei Toro, que viraria um Mercure de charme. Oprédio,do século 18, abrigaria um Mercure com 50 apartamentos, totalmente regionalizado e valorizando a cultura paraense. As obras devem começar em doisou três meses ea previsão éde um anoe meio atéo lançamento.

Com o objetivo de ocupar os aviões nos horários menos concorridos durante o carnaval, companhias aéreas decidiram baixar suas tarifas. ATam, por exemplo, estará com desconto em suas passagens de até 65%. A classe Zfoiia, como foi denominada, abrangerá todos os roteiros domésticos operados pela empresa, jáaVarig chamou os novos valores, com descontos de até 64%, de Tarifas Verão, já que o retorno da viagem pode ser até o dia 20.

Promoção AF

A Air France anunciou que Adriana Cavalcanti (32 anos de idade e 15 de casa) é a nova diretora de Vendas da empresa para São Paulo e região Sul.Ela substituiu Fernando Bento, que deixou a empresa. Adriana começou naAF como agente de atendimento no Aeroporto Internacional dos Cuararapes, em Recife. Antes de assumir onovocargo,ela ocupava, desde 2002, a Gerência de Vendas da Air France para São Paulo eSul do Brasil.

Licença

Carlos Wilson, presidente da Infraero, tirou 30 diasde licença a contar da semana passada (21). Segundo a assessoria de imprensa da empresa, "a alegação épormotivos pessoais". No seu lugar assumiu interinamente Adelmar Sabino, diretor de Administração da Infraero.

ESTINOS

Guarujá terá plano estratégico

Novo secretário de turismo aposta em agenda de desenvolvimento

O secretário de Turismo do Guarujá, Marcelo Pedroso e Praia da Eriseada

Guarujá,nolitoralpaulista, pretende conduzir o turismo como parte de uma agenda de desenvolvimento einseri doemumprojetoderenda, trabalho eoportunidadesdenegócios."O primeiropassoéadiscussãode estratégias, junto comoutrassecre tariaseotradeturístico,para temios umplanejamentoprofissional",diz Marcelo Pedroso, novo secretário de Turismo da cidade. As discussões começam logoapóso carnaval. Entidades do trade, como a ABIH, apóiamessanovapostura."Estamos satisfeitos com o novo secretário e enmsiasmadoscomosseusproje tos",avaliaRicardoRomàn,delega do da ABIH da cidade. "Não queremos ficarsónotemado soledapraia,queremosdesenvolver outras potencialidades quea cidade oferece nas áreas de história, ecolo giaeeventos,entreoutras",destaca Pedroso."Assimnãoficamospresos apenasàtemporadadeverãoouàs férias escolares", completa ele. "Sabemos quenãosetratadeuma tarefafácil,trata-sedeumgrande

desafio."Emrelaçãoàatualtempo rada, a estimativa da Secretaria de Turismo équedevefechar com um crescimento de 10% no número de turistas em relação ao verão 2(X)3/2(X)4. "Noanopassado,a estação foi extremamente chuvosa, entretanto esta temporada émais curta", diz Pedroso. "Estamos sentindoumarecuperaçãodomer cado aigentino."

No relacionamento com os agentes deviagens,o secretário afir maqueasecretariavaiparticiparde váriasfeirasjunto com oSantose Região Convention & Visitors Bureau (SRCVB),doqualoGuaru já éassociado.Estáconfirmadaa participação na Aviestur, Abav, Lacime e,no Exterior, naFit,de Buenos Aires, e na Achet, de Santi ago,noChile.

Marcelo Pedroso tem 33 anos, é santistaesempreatuounoturismo,

começandopelaprefeituradeSantos ondepassoupordiversos caigos. Depois, a convite de Eduardo Sanovicz, foiparaa Anhembi Ttirismo e Eventos da Cidade de São

Paulo. Também atuou no SRCVB como diretor-executivo. Ele foi con vidado a assumir a secretaria na campanha peloentão candidato a prefeito,depoiseleito,FaridMadi.

Silvio Santos deve construir hotel na cidade

Segundo dadosda Secretaria de TYirismo doGuarujá,acidade oferececercade2,5milaparta mentos na rede hoteleira, desde pousadas até empreendimentos cincoestrelas."Masestamosapo stando quenos próximos anosou troshotéissejam construídos no município", dizo secretário Marcelo Pedroso. Dentre esses projetos, o primeiroquedevesairmesmoéo hoteldo empresário e apresentador SilvioSantos.Elecomprouo

antigoHotelJequitimar,napraia de Pernambuco, há cerca de cinco anos.Naépoca, Silvio pretendia transformar o imóvel em um hotel cassino,masaleiqueaprovariaa liberaçãodo jogo nãopassouno Congresso Nacional. Segimdo o secretárioPedroso,oempreendi mento vaiter360 apartamentos. "Pelo que sabemos, o projeto sofreumodificaçõesparaseade quar à legislação ambiental", diz ele. O investimento estimado chegaaR$100milhões.

Chuva? Que chuva?

iVJugue com a Hertz e seus clientes estarão protegidos do mal tempo graças à Devolução Protegida da Hertz, disponível nos principias aeroportos dos Estados Unidos. Alugue Hertz. A locação inteligente.

Faça as reservas através do seu GDSou ligue para a Hertz: São Paulo 11 3256 2811 - Outras localidades: Toll Free 0800 701 7300. Para reservas online, acesse www.hertz.com.br/agent

AccoRhotels cvc

FÓRUM

PAN

TENDÊNCIAS DO

TURI

•8 de março de Centro Fecomercio de

PATROCINADC

INFRAERO

Aeroportos Brasileiros linhas aéreas inteligentes

VIudanças e perspectivas que e G Turismo Na( PROGRAMAÇÃO

07h45 às 09h00 Check-in e café de boas vindas

09h00 às 09h15 Abertura

09h15 às 10h15

PALESTRA: Resultados e Diretrizes do Ministério do Turismo

Walfrído dos Mares Guia - Ministro do Turismo

10h20 às 11h30 DEBATE: AsMudançasna Distribuição deProdutos Turísticos ea transformação devários segmentos

11h30 às 12h00 Intervalo

12h00 às 13h00

PALESTRA: Case JetBlue Airways - Apresentação do bem sucedido modelo low cost, low fare David Neeieman - presidente da JetBlue Airways

13h15 às 14h45 Almoço

14h45 às 15h45

15h50 às 17h00

17h00 às 17h45

PALESTRA: Caminhos e Escolhas -OEquilíbrio Para Uma VidaMaisFeliz

AbílioDiniz- Presidente do Conselho do Grupo Pão de Açúcar e autor dolivro Caminhos e Escolhas.

PAINEL: A Verticalização de Produtos eoimpactona promoção edistribuição.

PALESTRA: Panorama e Tendências da Indústria da Aviação na Europa enoBrasil Fernando Pinto- Presidente da TAP Air Portugal eda Associação Européiade Companhias Aéreas.

17h45 às 18h30 PAINEL: As Mudanças e as Tendências daIndústria Aérea noBrasil

3M0 2005

ÍÜÜ5 - terça-feira

ventos - São Paulo - SP

ES ESPECIAIS;

Ministério do

Turismo um país de todos GOVERNO FEDERAL

Resultadose Diretrizes do IVlinistério doTurismoO sucesso eomodelodaJetBlue Airways

Walfrido dos Mares Guia

No cargo de Ministro desde 2003, tornou-se um dos líderes estratégicos mais importantes do Turismo Nacional.

As tendências da indústria aérea na Europa e no Brasil

Fernando Pinto

Presidente daTap Air Portugale presidente da Associação Européia de Companhias Aéreas (AEA), primeiro brasileiro a ocupar este cargo, faráum panorama das perspectivas do mercado aéreo internacional e brasileiro.

David Neeleman

Presidente da JetBlue Airways, que começou suas operações em fevereiro de 2000 efoi eleita a melhor cia. aérea doméstica americana em 2004, consagrou-se pela excelência no modelo low cost, low fare.

Caminhos e escoilias

Abílio Diniz

Presidente do Conselho de Administração e acionista majoritário do Grupo Pão de Açúcar, conta sua história pessoal e como conseguiu equilibrar dificuldades com desafios profissionais.

bertas no site lom.br. ;om.br ou pelo tel.: (11) 5070-4853

CO'PATROCINADOR: fíent a Car

ECNOLOGIA

Megaportal de Turismo terá parceria com Espanha

Parceria trará ao Brasil moderno modelo de TI para criação de megaportaldosetor

Marcos Agê

turismo brasileiro entrou em uma nova fase desde a últimasegunda-feira,24, depoisda assinatura, pelosministros Walírido dos Mares Guia, do Ibrismo do Brasil, e José Montilla, da Industria, Tluismo e Comércio da Espanha,doprimeiroacordoentre osdoispaísesparaa transferência da maismodernatecnologiadainfor maçãoaplicadaaoturismoexistente hojenaEuropa.Oacordo,firmado noPaláciodoPlanaltoprevêquea

Sociedade Estatal de Gestão da Informação "Rmstica S.A.,Segitur, ceda,deformagratuita,atecnologia doportal Turismo de Espanha (www.spain.info), umdosmais avançados do mundo e uma dasfer ramentasusadaspelopaíseuropeu parase manter entre os líderes mundiais do setor.

Trata-se,segundoMaresGuia, deumdosmaisimportantesacordos firmados na história do Brasil em favor do turismo, ao colocar o País diantedoqueosespecialistas chamam de"aterceirarevolução". Naopiniãodoministro,oimpacto doprogramadetecnologiadainfor maçãoqueoministériolançaem 2005representaráumsaltonacon

solidaçãodessesegmentocomo atividade econômica. Ele destacou tambémofatodequeointercâmbio nãoterácustosparaoBrasil.Pelo menos US$ 3,2 milhões foram investidospelaEspanhanosúltimos cincoanosparaodesenvolvimento datecnologiaqueestásendorepas sada gratuitamente para o Brasil. "É umacontribuiçãoaodesenvolvimen tobrasileiroqueficaránahistóriadas boasrelaçõesentreosdoispaíses", diz o ministro. o repassedatecnologiacom preendeatéacessãodocódigofonte, com todos os desenvolvimentos associados, inclusive a central de reservas,"ferramentaquepossibili taráaosprofissionaisdosetorpassar deummodelode jMxxiução ngidade pacotesturísticosparaummodelode produção flexível, com especialiiação", expüca odiretorde Assuntos Internacionais do Ministério do TXirismo,PedroWendler, principal articulador do acordo, em discussão desdemeadosdoanopassado.O tema começou asertratado durante a Unctad, em São Paulo, e evoluiu, segundoele,depoisqueoministro MaresGuiaatestouaimportânciado projeto.

CONDIÇÕES

VANTAJOSAS

Asboasrelaçõesentreosdois govemos ea reputação queo Brasil adquiriu em suas ações interna cionais,apartir,porexemplo,da conquistadoADSdogoverno chinês-conseguidoemumprazo

recorde parao mercado do turismo intemacional—fezcomqueoacor dopassasseaserplenamentepossí vel,relembra.Amaiorpartedosoft wareadotadopelogigantescoportal doturismoespanholélivreeno Brasilaexperiênciaseráfeitacomo Linux,oquepermitirádomínioda tecnologiaeliberdadeparanovos desenvolvimentos.

o acordo,defineele,representa oprimeiropassoparaacriaçãode uma poKtica detecnologiadainfor mação naáreadeturismonoBrasil edeveprovocarumareformulação profundanaeconomiaturísticado País,quepassaráadisputaromerca dointemacionalemcondiçõesvan tajosas."Acentraldereservas,que viráaseradotadanofuturoportaldo Brasil,permitequeumagentede viagensoumesmoumturista,em qualquer partedomundo,possa montarseuprópriopacoteturístico emnossoterritório,bastandoque tenhamosdestinoseprodutos dispomveis.Essaéumatendência mundial,depacotesturísticoscus tomizados",diz Wendler, explican doqueaidéiaéimplantaranova tecnologiadeformaintegradacom osempresários.

Outroserviçodeforte inçacto oferecido pela tecnologiaespanhola tratadeestatísticasdosetor.Oportal serviráparamodernizartodoo processodeplanejamentodemerca doparaempresase óigãos deapoio apartirdaofertadeinfomiações estratégicascombinadasquetam bémestarãodisponíveis,comohoje

estãoemváriosportaisdepaíses maisavançadosnoturismo.

CÂMARA DE TI

Paraqueosetorvenhaaserbe neficiarmaisrapidamentepelanova política tecnológica do turismo brasileiro,oministériopropõeacri açãodeuma Câmara de Política de TecnologiadaInformaçãoparao Turismo,queserácriadaoficial mente ainda neste semestre, com a participaçãoderepresentantesde todas as entidades setoriais do turis mo nacional. A câmara, no entender de Wendler, serviráparaquetodasas experiências demodernizaçãoe buscadesoluçõesemTIqueosetor

empresarialvemfazendopossam ser aproveitadas. 'Teremos toda a liberdade de desenvolvimento sobre umatecnologiaabsolutamentecon solidadacomoamaisavançadaem sua apücação", acrescenta, reafir mandoavantagemqueéorepasse dapropriedadedocódigo-fontepre vistonoacordoentreosdois países. Além dos especialistas brasi leirosindicadospelasentidades,re presentantesdosetorpúblicoque, vêmestudandoTecnologiadaInfor mação,acâmaraterátambémrepre sentantesdaSegitur,aestatalqueo govemo espanhol criou especifica mente para desenvolver o seu mega portal.

Inclusão digital

Outro aspecto importante do novo programa de desenvolvimento deuma poUtica de tecnologia da informação paraoturismoqueo MTur começa a implantar dopaís, destacaWendler.éa inclusão digital demicroe pequenas empresas do setor. "Teremos em poucos anos umanova realidade nosegmento, que tende a crescer fortemente com essa nova ferramenta", sentencia ele.Alémdacessãoda tecnologia, outro acordo paralelo foi firmado na mesma segunda-feira. Trata-se do Protocolo de Colaboração entre os doispaísesparao desenvolvimento de ações nas áreas de estatísticas

turísticas, promoção emarketing, formação e cooperação, qualifi cação e certificação em matéria turística, ferramentas adicionais oferecidas em associação àtecnolo gia.

Oacordoentreosdoispaíses trará,ainda,segundo avaliação do ministroMaresGuia.a ampliação de investimentos espanhóis no Brasiledotráfegoturísticoentreos doispaíses,quejávem crescendo significativamente. Até 2007, segundo ele,pelo menos RS 200 milhões deverão ser investidos em empreendimentos turísticos no Nordeste e Norte do País.

RSITÁRIO thais@panrofas.com.br

Fórum Acadêmico

Dia 13, o Sesc Tijuca, no Rio de janeiro, recebe o Fórum Estadual Acadêmico de Turismo e Hotelaria, com o apoio daRioture da Turisrio.

O evento ocorre das 9h às 18h etemo objetivo de aproximar estudantes do setor

Estatísticas

A Universidade Federal Fluminense (UFF) inicia neste mês as aulas do curso de Estatística Básica Aplicada à Pesquisa em Turismo. O curso é voltado para profissionais de turismo e hotelaria e não exigenívelsuperior.O

e profissionais reconhecidos em discussões sobre o mercado de trabalho. A taxa de inscrição é de R$30e incluio certificado e almoço. Informações naEscola Técnica de Turismo pelo telefone (21) 2262-7477.

investimento é de R$ 270 eo curso tem duração de dez semanas, com aulas às segundas e quartas-feiras, das 8hàs 11h. Mais informações pelotel. (21) 2629-2106 ou no site www.uff.br/estatistica/turismo/ htm.

Pedro Wendler, do Ministério do Turismo

Um roteiro para quem quer sol e gente bonita

FLORIANOPGLIS

Ainda tem muito verão pela frente eo Costão do Santinho continua sendo o melhor destino para seus clientes: muita praia, aguas claras, sole alegria. Tempo de liberar a adrenalina, dar uma tacada certeira no minigolfe, praticar arco-e-flecha, sendr a liberdade de uma cavalgada nas dunas, sedivertir pegando velocidade com o sandboard. Istoé Ali Time Resort.Istoé Costão do Santinho, onde o hóspede vive momentos maravilhosos a qualquer hora dodia, em qualquer dia do ano.

evereiro Tnibités

€om fretamento de SP Entrada de R$492.00 Com fretamento dií Entrada de R$ 53&

OSTAO DO

'Preços por pessoa em apto. duplo Standard, 7noites com meia pensão. Não inclui taxas. Valores sujeitos aalterações sem prévio Santinho

'Criança grátis até 6 anos em apto. superior.

Central de Reservas 0800 48 1000 • São Pauio (11) 3258 1364 • Rio de Janeiro (21) 2548 4886 • Surrtiba 0800 701 9008

Porto Alegre 0800 512 728 • Brasília (61) 328 7407 • Belo Horizonte (31) 3221 3505 • Bauru (14) 3214 3009 ^ ^ Campo Grande (67) 383 6848 • Consulte seu agente de viagens • www.costao,coni

CVC cresce 26% em paxs para o Exterior

Operadora amplia fretamentos e quer levar 120 mil em 2005

Cláudio

BáreaSchapochnik internacional avança

na CVC. O setor registrou crescimento em 2004, ga nhouumnovoespaço,nocentrode São Paulo, vai ampliar a operação de charteres (leia boxe nesta pági na), investe em novos destinos eaté o fmal dopróximomêsterádezfi liais exclusivas parao atendimento dosetoraosagentesdeviagens.

"Isso tudo é um reflexo da ótima performance que tivemos em 2004",afirma Michael Barkoczy, diretor comercial da área interna cional da CVC.

Segundo Barkoczy, noanopas sado a operadora transportou 60.183 passageiros contra 47.762 em 2003 um crescimento de 26%. "Em termos de crescimento emvalores,ampliamosnossofatu ramento em48%", completa odire tor.Elevai apresentar esseseoutros números quetraduzemo cenário de crescimento nesta semana, durante a Convenção AnualdeVendasda operadora nohotelThe Royal Palm Plaza, em Campinas.

"O câmbio, a estabihdade econômica do País, o aumento da ofertadeprodutosqueaCVCcolo cou na prateleira dos agentes de viagenseosnossospreços compet itivossãoalgunsdos principais fatoresque levaram aessecresci mento", explica. "Outro aspecto é quenosso atendimento éfeitopor profissionais especializados, oque dámais segurança aosagentes." Para 2005a meta da empresa é levar 120 mil passageiros.

•ADOS

CVC - Diretoria Comercial Internacional

Avenida Ipiranga, 344, 27andar, Cj. 271A

Centro, São Paulo/SP

Tel. (11) 2123-7070 Fax {11)2123-7095

Bariloche terá 14 vôos semanais este ano

LANÇAMENTOS

Para alcançar esse objetivo, a área intemácional lança vários novos produtos no workshop nos dias 16 e 17 de fevereiro, no Expo Center Norte, em São Paulo. "Nesse evento vamos dar todo o material para os agentes, com tabelas de preços edes critivos", adianta Barkoczy. Na Europa a operadora lança novos circuitos rodoviários e cruzeiros marítimos pelo Me diterrâneo, Ilhas Gregas e fiordes noruegueses, além deumapro gramação para a Grécia e Escan dinávia com Rússia. "Preten demos levar mais de 18 milpas sageiros em2005 para osdesti nos europeus", revela o diretor.

Nos Estados Unidos e no Ca nadá, além da programação regu lar, "a CVC vai atuar fortemente

Operadora amplia fretamento

O fretamento continua sendo uma das grandesferramentasdentrodaestratégiade crescimento da área internacional da CVC. E aparceriacomaTamvaimuitobem,obriga da—aempresaéquemfaztodososvôos charteres."Estamosampliandoaoperaçãona Argentina,mantivemososvôosparaCubae Cancun até o final do ano e estudamos novos charteres para destinos no Caribe, como República Dominicana eSanMartin",resume MichaelBarkoczy,diretorcomercialdoseg mento.

MaisumavezaArgentina(BuenosAirese Bariloche)éograndedestaquenofretamento. Nesse ano.vão ser14vôos semanais em julho eagostoparaBariloche.Em2003foramnove partidas semanais. "Noano passado a procura

na ínórida, para onde queremos levar mais de cinco mil pas sageiros aosparquesde Orlando e região". Segundo Barkoczy, a operadora vaiter programas para jovens desacompanhados com

I "Nosso faturamento 5 cresceu 48%", I afirma Michael I Barkoczy guia, médico e tesoureiro, para controlar o dinheiro dos adoles centes. "Devemos lançar ainda neste ano Austrália, Nova Zelân dia e Peru e vamos fortalecer os roteiros na África do Sul."

CVC abre dez filiais para atender os agentes

Em virtude desse crescimento estimado, a CVC abre atéo final de fevereiro dez filiais exclusivas parao atendimento aos agentes de viagens. "Estamos contratando profissionais experientes evamos abrir unidades era cidades como Rio de Janeiro, Brasília, Cam pinas,RibeirãoPreto,BeloHori zonte e Porto Alegre", conta Barkoczy.Aprópriadireçãoco mercial também está em novo

foimuitograndeesetivéssemosmaislugares teríamos vendido, daío motivo de ampliarmos aoperação",explica Barkoczy. "ACVCinclu sivejá contratou epagoua hotelaria na cidade",completa.BuenosAirescontinua sendoaoutragrandeapostadaoperadora. "Vamos ter vôos durante todo o ano em feri adosespecíficosenatemporadadeinverno."

No Caribe, a CVC mantém atéofinaldo anoosdoisvôoscharteressemanaisparaCuba eCancun.Asúltimaspartidasestavamprevis tas,respectivamente,para6defevereiroe26 demarço. "Como háumagrandeprocurapara osdois destinos eassaídasatéofinaldaoper açãoestão praticamente lotadas,resolvemos estender os fretamentos durante todo o ano", contaodiretor. Especificamente emrelaçãoà

endereço.SaiudobairrodoParaí so e se instalou numa sala no edifí cio Itália. Lá estão também os gerentes de Produto, Bárbara Picolo (Ca ribe e México), João Torisco (Estados Unidos e Canadá), Luís Pinheiro (Europa e África do Sul) e Luís Sotto (América do Sul e Taiti), Rosana Cassini, superviso radeOperações,eMarceloPaulillo, como assistente dadireção.

Cuba,dizele,agrandesensaçãoéonavio Holiday Dream,quetambémpertenceà Pullmantur —amesmaempresadonados navios Blue Dreame Pacific queaCVCopera no País

"Aspessoaspodemoptaremficarem CubaoufazerumcruzeiropeloCaribeno HolidayDream.OcruzeirosaideHavana, temtidomuitaprocurae,alémdopreço atraente,temosumguiabrasileironobarcoe oespanholéa Kngua oficial, oque facilita a comunicaçãodosturistasquelevamos." AindaemrelaçãoaoCaribe,aoperadora estudadoisnovosdestinosparajulho:San MartineRepúblicaDominicana.Emtempo:a Europatambémdeveganharumvôo semanal fretado.

REGISTRO

Montevidéu o aeroporto de Montevidéu (MVD) não estará operando para pousos e decolagens todas as segundas e quartas-feiras, das 20h30 às 7h, até 27 de abril devido a obras que estão sendo realizadas no local. Alguns vôos, como os da companhia aérea Uair, serão desviados para Punta dei Este, com transfer para a capital uruguaia.

Em Itaipu

Altaipu Binacional acaba de formatar um pacote turístico com o objetivo de aumentar detrês para quatro dias a permanência média dos visitantes de Foz do Iguaçu (PR). Para tanto, a usina passará a contar comum complexo turístico noqual, entre outros atrativos, os turistas poderão visitaracristada barragem eas instalações da usina. O funcionamento do local será diário das 8h às 18h.

Tailândia

Entre os dias 31 de janeiro e 1" de fevereiro, Phuket, na Tailândia, sediará uma reunião extraordinária do Conselho Executivo da Organização Mundialdo Turismo {OMT) com o objetivo de demonstrar a solidariedade da organização da comunidade turística aos países afetados pelas ^tsunamis.

Novo vôo

A Gol Linhas Aéreas iniciou no último dia 15 seu vôo semanal de São Paulo para João Pessoa, capital da Paraíba, passando a atender todas as capitais do Nordeste brasileiro. As rotas João Pessoa-CGH e CGH-João Pessoa, com escala no Rio de Janeiro (Galeão) serão operadas aos sábados. Com o novo roteiro. Boa Vista passa a ser a única capital brasileira a nãoser operada pela companhia aérea.

Promoção

AVarig está com promoção paraa classe executiva nos 5 vôos domésticos que /; operamemduas classes, r Com o adicional de ' R$1ao valor da tarifa cheia ;; em econômica, o viajante • compra poltrona na executiva e conta com I todosos serviços da classe.

«6^

MELHOR EQUIPE DE VENDAS. EQUIPE DE VENDAS ALTAMENTE

PREPARADA PARA OFERECER

O MELHOR ATENDIMENTO AOS AGENTES DE VIAGENS.

VARIG I - www.Vãrig.com.bi ArqUvo Editar Ext)fr Favoritos Ferramentas y í^'-i

|M(p.7Awm. varig.com.br/agentes/

VA. R Ie : 15 2Ü 17 25 18:25 18 25 1910 21 15

E-SERVICES.

SERVIÇOS VIA INTERNET, MODERNOS E ATUALIZADOS, QUE FACILITAM O DIA A DIA DOS AGENTES DE VIAGENS.

MELHOR MALHA AEREA DA AMÉRICA DO SUL. SÃO 38 DESTINOS NO BRASIL, 25 NO EXTERIOR E MAIS DE 755 EM

PARCERIA COM A STAR ALLIANCE.

G7 aposta em comunicação integrada

Agência de Gustavo Pauius atende aCVCe outros clientes

iretor de Marketing da CVC, Gustavo Pauius se divide entre a sede da empresaemSãoPaulo,nobairro do Paraíso, eo escritório da G7, agência de publicidade queabriu emmarçode2004eque desde novembro ocupa umandaremum prédio da avenida Paulista, a alguns quarteirões da CVC. A experiência empresarial é uma evolução do trabalho quefazna CVC há nove anos (passou por vários departamentos para co nhecer), principalmente naáreade marketing,atendimentoaocliente enacriaçãodeumbancodedados de clientes. A G7 tem 75% de seu movimento focado na CVC, mas já conta com outros clientes, em tu rismo e outros ramos. "Não é uma empresadaCVCesimdomerca do", diz Gustavo Pauius. MaséaCVCquetrazamaior partedaproduçãodaG7.Quando GustavoPauiuscomeçouatrabalhar naoperadora,apartedemarketing erafeitaporumahouseagency,a DMC,ealgunstrabalhoseramdivi didos com outras quatro agências. Não havia uma unidade no trata mento da imagem da empresa ena criação,sejaemfolhetos,anúncios

HumbertoSato,diretordeMídia,Marcelo Oste, gerentedeAtendimento,Eduardo Figueira, onúmerodois, GustavoPauius,MarcosGuedese Elisa Knoll, quecomandamacriação,eOrestesBuzato,gerenteDatabase ou nos comunicados ao mercado.

Pauius começou organizando o ServiçodeAtendimentoaoCliente, rearrumando as informações, não deixando um cüente sem resposta e criandoumbancodedadoscomple to."Ofocoeraa qualidade", explica. HojeaáreadeSACeRelaciona mento da CVC tem 24 funcionários, comíndicedereclamaçãodeapenas 1,8%.Odepartamentoaindaestá sob a coordenação de Gustavo Pauius,queapósreestruturarosetor edepossedas informações começouatrabalharemmarketing diretoecampanhaspublicitárias.A primeiraquecoordenouporinteiro foi a do Blue Dream, há dois anos, tendo assumido a diretoria de Mar ketingdaCVCemoutubrode2003. Emseguidapropôsaopai,o presidente da CVC, Guilherme

Pauius,abrirumaagênciadepubli cidade, que cuidaria da conta da CVC e também estaria aberta ao mercado. De início, reduziu o custo da CVC em 25% com a ini ciativa. Agora está promovendo uma mudança na imagem ena forma como a empresa se comuni ca com clientes eo mercado. "Com essa estrutura damos um melhor atendimento aos parceiros da CVC, que fazem anúncios cooperados, e podemos também trabalhar com outras contas", explica Gustavo. Outros clientes incluem a Blue Tree, Royal Palm Hotéis, Fundação Cafu, Araxá, Prime (carnes). Hotel Serrano e Brasvending (café). Segundo Gus tavo Pauius, o diretor comercial da CVC, Valter Patriani, foi seu guia nesses projetos e grande

«' V -t" xí -Té

Faça parte deste sKow. Ofereça férias de verão e carnaval noúnico 5 estrelas defrente paraapraiada Barra da Tijuca. Com toda a beleza einfra-estruturaquesóa Barra tem, seus clientes podem apenas relaxar ou participar domaior show daterra:o carnaval carioca.

FÉRIAS apartir de R$ 199 ,oo (nor noite)*

• Preço por pessoa, em apartamento Classic, mínimo de4noites,com2adultosp/apto,válidoentre 02/01/05 e 28/02/05 (exceto durante carnaval)

CARNAVAL partir de R$ 66o,

Preço porpessoa,em apartamento Preterred, mínimo de 4 noites,com2adultosp/apt, check-in dia5/02/04. Ním incluí ingressosparaodesfile(iasEscolas cie Samlic:

INCLUI café da manhã, serviço de praia, acesso ao Neptune Pool &Fítness Center, acwnodação para 1 crisuiça até 12anos (em cama-extra) e recreação infantil.

Parcelamentonocartãodecréditoem3x: acrescentar 5% ISS eUSS3,00roomtax p/noite; sujeito à disponibilidade; consulte-nos parademais detalhes sobreas promoções.

Avenida Lúcio Costa, 3.150 - Rio de Janeiro - TOLL FREE 0^.891.3566 Tel: (21) 3139.8000 • resen/a8.barra@sheraton.com -www.stieraton-barra.com

Sheraton Barra

ilOTLl. tc SlirLS Venha conferir

apoiador nadecisãodeabrira agência. "A integração entre ven dase marketing existe na CVC e dá muito certo", garante.

EQUIPE

Para estruturar a agência, Pauius contratou profissionais experientes domercado:adiretora de criação éElisaKnoll,ex-Copyright;o redator é Marcos Guedes (ex-DPZ e Olgivy); o chefe de atendimento Marcelo Oste {exDMC, de onde também veio Luciana Boaro); o diretor de PlanejamentoeAtendimentoé EduardoFigueira,o número dois na empresa; o diretor de mídia é Humberto Saro eo de Database Marketing, Orestes Buzato. A equipede48funcionáriosadmi nistra mais de 12 milhões de fo lhetosporanoparaaCVC,todaa publicidadedaoperadoraede maisaçõesdemarketing,emuma verba estimada em R$ 35 milhões somente para publicidade. Este ano, a CVC dá um salto com uma campanhainovadoraparaaTV. Começará aser veiculada apóso carnaval, nas TVs Globo e SBT. "ACVCsempreteveaçõesmais isoladas de marketing e publici dade,agorahá planejamento e medição de resultados", dizo diretor. Os resultados vêm tam bém do banco de dados com 1,4 milhão de clientes, com detalhes como número de passageiros por destino,preferências, percentual de clientes freqüentes (cerca de 35%)enívelde produtos consu midos.

NesteprimeirosemestreaG7 vaifocarnaqualidadedosprodu tos da CVC, mostrar a variedade e quenãoéapenaspreço,apesarde este continuar sendo um gancho muitofortena empresa. "A mídia eletrônica deve ganhar destaque, poisa operadora cresceudeuma forma que precisa dessa resposta dos veículos de massa", diz Pauius.

Um bom cartão de visitas do trabalho daG7 será o Workshop da CVC, nosdias16e17defe vereiro, em São Paulo. E também os anúncios naTV, que tiveram produçãocaprichadaeroteiros bem inventivos. "Vão surpreender os clientes da CVC", garante Pauius. "Apostamos na comuni cação integrada, enãoemações isoladas", conclui o diretor da G7, queatendeno(11)2107-0707.

REGISTRO

Desconto

A Tam fechou uma parceria comhotéisdas redes Accor, Atlantica eSol Meiiá. Com isso, os passageiros têm um desconto de 50% nas diárias (tarifa balcão) até 30 de janeiro. Paratero desconto, basta apresentar o cartão de embarque voado. Oshotéis que oferecem a promoção estão nas seguintes cidades: São Paulo, Porto Alegre, Belo Horizonte, Curitiba, Brasília eRio de Janeiro.

Duas décadas o Aeroporto Internacional de São Paulo/Cumbica, em Guarulhos, completou 20 anos na semana passada. Houve apresentação da orquestra formada por jovens que participam do projeto AfinandooFuturo, missa ecumênica e exposições dearte. Segundo a infraero, passaram pelo aeroporto 13 milhões de passageiros entre embarques e desembarques em 2004.

|Aumento no Rio |]á o Aeroporto Internacional ido Rio de Janeiro (Galeão), ique completou 28 anos, I registrou, segundo a f Infraero, um movimento de fj ' 6,55 milhões de passageiros e 77.521 aeronaves em 2004. Trata-se de um crescimento de 23% em relação ao ano anterior. Os números refletem o resultado da transferência de vôos do Aeroporto Santos Dumont, desde 29de agosto j doanopassado.

Incentivo

ATop Service incentive Travei & Conventions lançouoTraveiCredit,uma oportunidade decréditoque permite às empresas premiar seus funcionários com viagens que elesmesmos podemescolher.Segundoa Top Service, para as empresas a vantagem é poderestipularumvalor destinado a cada ganhador e ter mais controle sobre o processo. Mais informações: (11)4133-2122.

I Patagônia argentina jAClimb Tour Operator está I comuma promoção parao I carnaval com destino à ^ Patagônia Argentina. O I pacote édenovediase oito I noites, eo roteiro passa por IBuenos Aires, Ushuaia, El Calafate,ParqueNacional TerradoFogoe Glaciar Perito Moreno. A comissão para os agentes de viagens é de 12%. Mais informações

seminário PANROTAS

21e 22 de fevereiro- Campinas - SP

Patrocínios:

/inCPMDOURO

SÉRIE DE PALESTRAS SOBRE GESTÃO DE NEGÓCIOS, PESSOAS E CARREIRAS

• Datas: 21 e 22 de fevereiro

•

Palestrantes

Programação -dia 21/02/2005, segunda-feira das 17h00 às 21hOQ

GESTÃO DE NEGÓCIOS

Qualo perfil donovoTurista- Palestrante: Pedro Wendier

Mercado Corporativo - Como se tornar uma Empresa

Gerenciadora de Viagens - Palestrante: ViviânneMartins

GLS, Turistas exigentes equesabemgastarem viagens - Palestrante: Franco Reinaudo

As companhias aéreasea distribuição de produtos on-line - Palestrante: Luis André Patrão

Programação-dia 22/02/2005, terça-feira das 17h00 às 21h00

GESTÃO DE PESSOAS E CARREIRAS

O momento da sua virada - Palestrante: César Souza Patrocínio Especial;

Qualificação Profissional, Ética nos Negócios e Satisfação de Clientes - Palestrante: Celso Grisi

Porqueeunãote contrataria -Palestrante: Antonio Dias

As surpresas da vida eo equilíbrio necessário na carreira - Palestrante: Eduardo Sanovicz

LUÍS ANDRÉ PATRÃO. Gerente Geral de Call Centers e NegóciosEletrônicos daVarig

FRANCO REINAUDO. Diretorde Comunicação e Eventos da ABRAT GLS (Associação Brasileira de Turismo GLS)

PEDRO WENDLER, Diretor de Relações Internacionais do Ministério do Turismo

VIVIÂNNE MARTINS, Presidente da ABGEV {Associação Brasileira dos Gestores de Viagens Corporativas)

Anhembi: mudança de nome nos planos

Para ex-ministro Caio, comandar turismo de SP é mais desafiador que o do Brasil

Fabíola Bemfeito

epois do carnaval. Se muita gente acha en graçado quando obra sileirodizquetudo começa apósa nossa maior festa popular, oexministro doEsporteeTurismo, atual presidente da Anhembi Tu rismo e Eventos da Cidade de São Paulo, Caio Luiz de Carvalho, está sentido issonapele.Masnão porfaltadetrabalho,esimpor excesso. Éque desde que assumiu o cargo, há pouco menos deum mês, ele só pensa no carnaval. Na verdade, este está sendo o único jeito para viabilizar um evento tão grandioso, para oqual Carvalho conseguiu, por exemplo, R$5mi lhõesatravésde patrocínio das Casas Bahia.

A agenda atribulada queem ummês somou a transição na Anhembi, os 451 anos da cidade em 25de janeiro, eo carnaval, cujo desfile das escolas paulis tanas do Grupo Especial éem4 de fevereiro, não tem permitido que,alémde formar sua equipe, Carvalho possa se dedicar mais ao planejamento e promoção do turismo paulistano, objetivo da Anhembi. Isso só deve mesmo acontecer depois do carnaval. o aperto do calendário com plica-se ainda mais em função das mudanças de governo, uma vez que em São Paulo saiu Marta Suplicy, doPT,e entrou José Serra, do PSDB. "Eventos dessa magnitude precisam de planeja mento e verbas. Sem isso, ficam prejudicados", afirma Caio Car valho que, revertendo as dificul dades, conta ainda que mais de 100mil pessoas desfilam no Grupo Especial, grupos de acesso e blocos dos bairros.

NOVO NOME E IDENTIDADE

Mas tão logo passe o car naval, Carvalho estima que,em cerca de 30 dias - dois meses desde sua entrada na Anhembi -, ele já esteja com os caminhos para o turismo da cidade traçados através da formulação de políti-

OpresidentedaAnhembi

cas, produtos e programas. Uma certeza ele já tem-vai mudar o nome da Anhembi Turismo e Eventos. Segundo ele,é funda mental que o órgão de promoção seja identificado com São Paulo. "Não posso dar o meu cartão de visitas eas pessoas ficarem na dúvida sobreoque estamos pro movendo. A pergunta freqüente é 'o que éo Anhembi'?", afirma. Segundo ele,a questão é muito maior do que apenas ofatodea empresa ter o mesmo nome que o maior centro de exposições da cidade, que continuará chamando Anhembi. "Não gosto desse conceito de que muda a administração, mudase tudo. Pelo contrário. Quero aproveitar muitacoisaboaque estamos herdando das últimas gestões. Mas a questão do nome é importante paraSãoPaulo,queé uma cidade forte, não apenas no Brasil, mas no Exterior, mas não é identificada pelonome Anhem bi", esclarece.

Segundo ele, o plano que foi desenvolvido pela Marketing Systems, de Barcelona, eapre sentado no ano passado pela Anhembi, não deve ser posto de lado. "Mas tenho algumas divergências comoplano,que considero precisar de algumas adaptações". Entre elas, cita a logomarca que, em cinza e ver

Time de craques

Enquanto o carnaval não vem. Caio Car valho aproveita para reunir um time de craques,especialistas e técnicos em mrismo, vendas ou áreas quetêm muito a somar aos esforços comerciais, de promoção, captação de eventos e criação de identidade emarca para São Paulo. Muitos deles vêmdeforada capital paulista. Éocasode Luciane Leite, diretora de Turismo, ex-Bahiatursa e Secre taria da Cultura e Turismo da Bahia. E de Magali Medeiros, ex-Fiesta Bahia e Sofitel, nova gerente de Promoção Turística, cargo que estará subordinado à pasta de Luciane. O vice-presidente, Tasso Gadzanis, ex-presi-

melho, não transmite a emoção que Carvalho acha que a cidade precisa. "Também nãoacho que o lazerdevasero ponto mais enfa tizado, e sim a cultura", acredita. Daí a importante parceria que pretende desenvolver com o secretário da Cultura do municí pio, Emanoel Araújo. o executivo também quer mais eventos internacionais. "Estamos bem no que diz respeito à captação de eventos, mas 90% deles são domésticos".

Executivo quer 20 finais de semana temáticos

"Precisamos de união e de fabricar produtos, criativos, ino vadores, originais; de parar de dizer que São Paulo é Nova York ou Milão e encontrar o nosso caminho", diz. E necessário ainda, nasua opinião, aprender com o que dá certo, afirma Car valho. Baseado no sucesso que a Fórmula 1,a Parada Gay,oua São Paulo Fashion Week, por exemplo, significam para São Paulo, sua idéia é tematizar pelo menos 20 finais de semana ao ano. "Com isso, geramos deman da e resolvemos também as com plicações da hotelaria, além de destacar aface cosmopolita ede vanguarda que São Paulo tem". Ele já anunciou uma novidade: o Old Fashion Car, desfile de 200 carros antigos que desfilarão pela cidade nas comemorações dos 451 anos.

"Nosso receptivo precisa ser

dente da Abav Nacional e bastante conhecido dotrade,nasceunoEgito,masdesde1949 adotou São Paulo. Raquel Verdenacci éa nova diretora de Eventos, cabendo a Domério Nassar de Oliveira a diretoria Administrativa, Finan ceira ede Relações com Investidores. Naver dade,eles serão ostrês diretores que,aolado de Manoel Bonfim S. Ortegal, diretor deRe presentação dos Empregados, edo vice-presidente Gadzanis, comporão a diretoria de Carvalho.Eletambéminformouqueestará cortando 15% dos cargos de comissão na empresa. E informou que a vice-presidência

mais bem pensado e isso éuma grande responsabilidade e atribuição do Tasso (Gadzanis), que deverá mostrar aos agentes de viagens queo receptivo pode ser um negócio tão bom ou melhor queo turismo emissivo", garante onovo presidente da Anhembi, que informa que desenvolverá parcerias com a Fecomércio, Fiesp, Associação Comercial, bancos e administradoras de cartões de crédito para viabilizar suas ambições.

'Tendo em vistao comporta mento tímido de São Paulo no tu rismo atéhoje, posso dizer queé mais desafiador desenvolver a atividade aquidoqueno Brasil", conclui o experiente executivo, quefoi secretário nacional deTu rismo e Serviços, presidente da Embratur e Ministro do Esporte e Turismo durante os oito anos do governo FHC.

deTasso Gadzanis terá atribuições específi cas. 'Tasso será o vice-presidente comercial".

Ao invés de oito diretores, o Anhembi terá quatro, maiso vice-presidente, também como forma de enxugamento.

"Não quero pensamento acanhado", destacou,explicandoqueporissoestábus cando experts também deforade São Paulo.

"Temos deter humildade para reconhecer que há certas coisas emquenão somos especialis tase precisamos evoluir", afirma, informando que também terá cariocas em sua equipe. Afi nal, Bahia e Rio são dois dos destinos onde o turismo mais evoluiu no Brasil.

Gigantenoar

A Airbus lançou oficialmente na semana passada o A-380, o maior avião comercial do mundo, com 555 poltronas distribuídas em dois andares e autonomia para voar mais de 15 mil quilômetros. Oprimeiro equipamento vai voar em 2006. Chefes de Estado dos países acionistas do consórcio Airbus e CEOs das companhias aéreas que já encomendaram a aeronave participaram da solenidade em Toulouse, na França.

Cartões postais

o Centro de Turismo Alemão (DZT) acaba de lançar noBrasil, precisamente noRio de janeiro e em São Paulo, uma coleção com 12 postais cujo tema são as cidades-sede daCopado Mundo 2006, que acontece na Alemanha. As duas cidades receberão 130 mil unidades mensais. Os postais podem ser encontrados em restaurantes, bares, cafés, casas noturnas, academias, faculdades, espaços culturais, cinemas e teatros.

Novas rotas

Apartirdodia 18 de fevereiro a Lufthansa estará com duas novas freqüências diárias, que representarão um aumento de capacidade parao mercado brasileiro de cerca de 20% e fará as rotas Frankfurt-São PauloBuenos Aires, que será realizada com Boeing 747-400, e Frankfurt-São Paulo-Santiago, com Airbus 340-600. Mais informações nos telefones (11) 3048-5800 ou (21) 4503-5000 ou no site wwv^.lufthansa.com.br.

Blue Dream

A Albatroz Turismo, de Londrina, fretou o navio Blue Dream, da CVC, por US$ 360 milna viagem de 25a28 de fevereiro para fazer o roteiro que sai de Santos e tem parada emBúzios e Ilhabela. Durante a rota a agência vai realizar a bordo o segundo leilão Senhor dos Mares, de prenhezes deraçanelore.Mais informações no telefone (43) 3321-3000.

Turismo, CaioLuizdeCarvalho(àdireita),comovice-presidente Tasso Gadzanis, ex-Abav,ea diretora deTurismo, Luciane Leite, ex-Bahiatursa e Secretaria deTurismodaBahia

GENTE

Em casa

Tasso Gadzanis está em casa em sua nova sala na vice-presidência da Anhembi Turismo e Eventos da Cidade de São Paulo. Tem vista para um lago, onde nadam algumas carpas que já fazem parte desua paisagem. Eestá feliz porque duas garças, que haviam desaparecido do local, estão voltando paraoantigohabitat.

Paz

Na correria que vem sendo o início dos trabalhos do Anhembi neste início de gestão, atropelado pelo aniversário de São Paulo e pelo carnaval, segundo ele, é bom se lembrar de dar uma parada de alguns segundos para admirar o ambiente.

Homenagem

Aliás,foi nesse clima que, na semana passada, Tasso Gadzanis recebeu uma homenagem e tanto. O c/íietor comercial daVarig, Marcelo Bottíni, eo diretor de Vendas, Antônio Américo, estiveram no Anhembi para entregar-lhe um imenso painel com a suafoto que foiusadano estande daVarig durante a Feira da Abav do ano passado.

Outros

Michel Tuma Ness, presidente da Fenactur, eJosé Zuquím, daBraztoa, também receberam a homenagem na semana passada e,em breve, o mesmo acontecerá com Goíací Guimarães, do Favecc, Paulo Gaudenzi, da Bahitursa, e outros agentes e profissionais homenageados no estande daVarig, um dos mais badalados da Abav.

Troca de hotéis

A bela Daniela Pereira, que tem 13 anos de trabalho no Intercontinental Hotéis Group, deixou a diretoria deVendaseMarketingdo StaybridgeSuítes para assumir o mesmo cargo no Holiday Inn Parque Anhembi,deDagoberto

Silva. Plínio Passíni, que desempenhava a mesma função no Holiday Inn, trocou com Daniela efoi para o Staybrige, dirigido por Patricia Perrone. Os dois hotéis ficam em São Paulo.

Natal vai receber mais escandinavos

Cidade pode ser alternativapara quem desistiu de viajar para Asia

Antonio Roberto Rocha

B gerente de contratos da

operadora TUI Nordic, Lisa Gusevik, acredita que Natal poderá ter, brevemente, mais dois vôos charteres da Escand inávia, sobretudo depoisdo tenível maremoto que tirou vários bal neários da Tailândia e da Indonésia do cenário turístico internacional. Como os escandinavos costumam viajarnessaépocadoanoparao

litoral sul asiático, para fugir do frio, ela acredita que a capital potiguar poderá ser uma boa alter nativa. O Rio Grande do Norte, aliás, deverá bater seu próprio recorde na temporada, quepro ssegue atéabril,em relação àpre sença de turistas da Finlândia, Sué ciae Noruega. Atualmente, Natalrecebequa tro vôos fretados dos países nórdicos.Trêssemanaiseum quinzenal.

Praia de Ponta Negra,em Natal

O primeiro daatual temporada começou no dia 28de outubro, proveniente de Estocolmo. Depois, no dia 8de novembro, teve imcio umafreqüência,também semanal, a partir deOslo,capitalnoruegue sa.Ovôode Helsinque, com perio dicidadequinzenal, começou em 23 de novembro. E recentemente teve im'cio outro fretamento, desta vezsemanal,também procedente da capital finlandesa.

As melhores viagens, os melhores agentes, os melhores receptivos, os melhores destinos, as melhores atrações, as melhores companhias, os melhores hotéis, os melhores restaurantes, os melhores eventos, os melhores preços, as melhores ofertas, as melhores vendas.

Os escandinavos nãovêmape nas passear. Também compram casas e terrenos, sobretudo nas praiasde Ponta Negrae Cotovelo. Recentemente, porém,osnórdicos descobriram uma das maiores relíquias do litoral sul potiguar, a praiade Camurupim, ondeestá sendo construído, pela Enteco Engenharia, um condomínio fecha do com 42 apartamentos exclu sivosparafamílias escandinavas. O prédioserá entregue em julho, com umcustoglobaldeR$4milhões. Além dos42 apartamentos, o empreendimento teráseis bangalôs voltadosparaalagoadeArituba.O condomínio fechadoteráaparta mentos de70a80 metros quadra dosdeáreaeduaspiscinas.

E nenhuma agência para comunicar tantos diferenciais?

Bem-vindo àG7.Do que adianta ter os melhores diferenciais do mercado se cada um deles não está sendo comunicado de maneira eficiente? AG7 chega com uma proposta multidisciplinar, oferecendo diferentes ferramentas ao desenvolver soluções de comunicação. A agência reúne experientes profissionais nas áreas de gestão de marketing e pesquisa, propaganda, database marketing, marketing diretoe de relacionamento, web marketing, promoção, design e ponto<ie-venda. Esta estrutura reflete, antes de mais nada, a nossa principal crença: sóa comunicação planejada, criada, executada e mensurada de maneira integrada pode efetivamente alavancar resultados e fortalecer marcas.

Fundação

Já conquistamos nossos sete primeiros clientes. E queremos muito que você seja o próximo.

Av. Paulista, 542 5° andar São Paulo SP 112107 0777 atendimento@g7.art.br vww.g7.art.br

Araxá Prime Blue Tree Hotéis ' Brasvending • CVC Turismo

Cahi ' Hotel Serrano Royal Paim Plaza

A padaria do "seu Manuel" e sua agência de viagens

Sidney Alonso

O "seu" Manuel é dono de uma bela padaria em movimentada esquina de seu bairro. Há anos ele mantém um relacionamento de amizade comseus vizinhos, freguesese fornecedores, dentre estes últi mosem especial os de leitee seus derivados diretos, que sempre responderam por uma grande fatia de seu faturamento brutoesua receita líquida. A padaria do seu Manuel está sempre limpinha, osfun cionários são corteses, tem fat uramento firme, não vende fiado e paga seus fornecedores em dia.

Nos últimos meses, entre tanto, seu Manuel tem en frentado um problema sério, que não está conseguindo

resolver da maneira que gostaria: umdeseus fornece dores de lácteos —a LactoMax uma indústria grande, forte, com produtos de quali dade e grande apelo mercadológico, decidiu que a conta de energia paga para armazenar seus produtos na indús tria e nos pontos-de-venda (a padaria doseu Manuel Inclu sive)é muito alta e que este custo obriga a LactoMax a "inchar" demais seus preços, prejudicando as margens que poderiam ser absorvidas como lucro ou repassadas sob forma de desconto ao consumidor (quem sabe até uma melhor comissão pro seu Manuel, coitado), diminuindo sua com petitividade e sendo um impeditivo para suas estratégias de expansão e investimento no longo prazo. Como saída para este custo, a LactoMax resolveu inovar e adotar um novo modelo de armazenagem de produtos, fir mando parceria com uma enorme empresa de geradores autônomos, que ajuda a reduzir seu custo de energia em mais de 50%. A LactoMax teve de fazer algumas adaptações e concessões em outras áreas, é lógico, mas seus engenheiros e economistas garantiram que, a longoprazo,estes investimen

tos serão plenamente recom pensados. Seu Manuel mesmo foi visitado porumalto execu tivo da LactoMax que prome teu colocar de graça umas geladeiras movidas a gerador na padaria, sem custo, é claro, mas desde que seu Manuel só tenha os produtos da LactoMax dentro delas.

Seu Manuel até ficou feliz, fez umas contas e chegou à conclusão de que sua receita iria crescer bastante, porém, quando as geladeiras che garam, eleficou chocado: elas simplesmente não cabiam den tro da padaria, seu desenho não se adequava ao "layout" normal do seu estabelecimento e, pior, sua operação requeria procedimentos que não eram os usuais para seus fun cionários. Seu Manuel ligou para a LactoMax efoi informa do que o treinamento já estava vindo, que tudo se resolveria sem problemas, porém, a con fusão só estava começando: as geladeiras ainda ficamdo lado de fora da padaria, no canto onde até há pouco o entre gador Joaquim estacionava sua bicicleta; os fregueses que chegam e pedem produtos da LactoMax são muito bem aten didos, porém, um funcionário tem de sair de trás do balcão e ir até a calçada buscar o produ to pedido, sem contar que tem uma senha especial para abrir a

geladeira e outra para fechar; seo freguês quer comparar o preço ea validade do produto da LactoMax com seus concor rentes éa mesma dificuldade, o pobre funcionário tem de ir até arua,vero preço do produto e se ainda tem de voltar para mostrar ao freguês, mas, muitas vezes, o freguês (este ingrato) já se irritou com a demora e pegou outra coisa ou, pior, não pegou nada efoi embora recla mando do atendimento do seu Manuel. Para finalizar, a LactoMax está entregando uma boa parte de suas economias em energia sob a forma de incentivos gas tosem marketing e reduções de preços, ficando com uma pequena parte do benefício que avaliava reter inicialmente. Os executivos da LactoMax estão fazendo suas contas e avaliando quais serão seus próximos passos, mas parecem resolutos a não mudar o mode lo adotado. )á o seu Manuel acabou de receber a notícia de que aPanLacto também está preparando o lançamento de suas "super geladeiras" e resolveu se adiantar: está pedindo um espaçozinho na calçada do Salim, dono do bazar,para colocar suamais nova "amiga". Qualquer seme lhança com sua agência de via gens não éassim tanta coin cidência...

Os charteres e suas chatices...

sito que pesa muito quando o turista vai escolher um destino.

Mas não foi ela, isoladamente, que causou o fracasso da ope ração. Como lá,ao contrário daí,os dirigentes de empresas são obrigados a explicar suas estratégias (ou fracassos, quan do existem), ea violência deve ter sido umadas desculpas.

Marcos Estevão Vajas Hernándes, Mancbestcr, UK

A suspensão do vôo charter da Air Madrid, no Brasil, trouxe à tona algumas conse qüências (e suas causas) em um tipo de vôo que decola com muita ambição e pousa com problemas. AAir Madrid é dirigida por profissionais oriun dos da rede hoteleira, de ope radoras e companhias aéreas, com experiência suficiente para saber as peculiaridades dos charteres. Não acredito que tenham sido iludidos quan to ao futuro da operação no Brasil, por brasileiros. Estranho é trazer mais de 200 pas sageiros e voltar com menos de 50nosseusaviões, quando o vôo normalmente casa apas sagem (idaevolta) com ohotel e outros serviços, por exemplo. A violência no Rio é muito preocupante, sim, eé um que

Relembrem que a Espanha é, hoje, o segundo país maisvisi tado por turistas do mundo, na frente dos Estados Unidos, porque, alémdoterrível 11/09 (causa principal) as autoridades norte-americanas adotaram, como conseqüência, exigên cias que dificultaram esses mesmos turistas a visitá-los. Nem o menos terrível 11/03 espanhol derrubou esse rank ing,eessasliçõesos executivos da Air Madrid com certeza estudaram. São violências mundiais, urbanas ou não, e não importam aqui suas ban deiras, sempre estúpidas. Vôo charter delongadistân ciaémaisdifícil porque émais caro: o avião é maior, consome mais querosene, tem mais tri pulantes emaisuma porção de coisas. E viável?

Penso que sim. Mas o suces sodo preço baixo é, justa mente, o de colocar mais pas sageiros dentro do mesmo

avião. Como ele não aumenta de tamanho os seus assentos diminuem —e, ao invés da classe executiva... a classe exe cutada!

O gracejo acima tem senti donum exemplo com nú meros: por aqui as charteiras usam muito os A-321 e B-757, com até 220 assentos! Isso mesmo, 220 assentos. Quantos assentos têm os similares Boeing que aVarig opera atual mente?

Para um vôo transatlântico issofaz diferença.

Os acordos internacionais existem, como sabemos, e como disse o DAC na sua edu cada nota sobre o assunto no SitePANROTAS. Respeitá-losão, sim, como se respeitam aqui —e quem planeja pen sando em regalias extras é bom saber que certas práticas se isolam na periferia mundial. Por isso os líderes do trade rea girame colocaram no debate algumas informações impor tantes que os acordos prevêem.

A própria Varig, por conta desses acordos, vende LHRCPHeé possível que venda, também, CDG-AMS. jáa Gol esbarrou sua conhecida baixa tarifa quando de sua estréia internacional, logo para a mesma Buenos Aires que aAir Madrid vai operar, segundo seus executivos.

Quality NE

Na semana passada, a 15 dias do carnaval, as unidades da Atlantica em Fortaleza e Recife, que costumam lotar no período, já registravam aumento na participação de turistas estrangeiros. No Quality Fortaleza, 39% dos hóspedes esperados virão de fora do País, a maioria procedente da Europa e América do Norte. Já no Beach Class Suites, em Recife, 20% dasreservasparao carnaval são de visitantes estrangeiros.

Recorde naTap ATap bateu recorde de passageiros em 2004 atingindo o número de 6,5 milhões de pessoas transportadas, tendo seu load factor aumentado de 69,4% em 2003 para 70,4% em 2004. Todos os setores da companhia tiveram crescimento, sendo um dos destaques as rotas européias que subiram 13,7 pontos percentuais, atingindo a marca de 3,5 milhões de pessoas. Jáaslinhas brasileiras, 38 freqüências semanais, cresceram 16,5 pontos percentuais.

Spa

Do lado de cá do Atlântico podemos ilustrar mais um pouco o assunto: empresas no frilis, (sem serviços debordo) como a espanhola, não pousariam no Heathrow nem no distante Gatwick operari amnos longínquos Lutonou Stansted, mesmo vendendo os seus vôos para a capital ingle sa.Ou quando a low fare vende Barcelona mas desce em Gerona, a uns 90 km de lá. Ou quando vende Milãoe desce em Bergamo. Ou... Eu lamento a suspensão do vôo da Air Madrid no Rio, como defensor que sou do tu rista estrangeiro noBrasil.Eu lamento, e muito, que afalta de segurança alegada éumaver dade, além de umfator desgastante quando vendemos oPaís ou tentamos vender uma idéia por aqui.

O consolo é que nosso Brasil caminha para a sua con solidação como um destino mundial. São caminhos difíceis, sa bemos, sofremos retaliações diversas até. Mas nossa capaci dade superará obstáculos mile com certeza as páginas e mais páginas viradas do nosso turis mo colocarão nosso nome no topo desse ranking, contando até mesmo com importantes e conceituados parceiros, como os espanhóis daAir Madrid.

o Praia do Forte Ecoresort, na Bahia, inaugura seuspade talassoterapia (tratamento comáguadomar)em março. Temumaáreade3,5 mil metros quadrados e segundo a diretora de Vendas do resort, Maria Helena Santana, éumaforma de agregar valor e sempre estar apresentando novidades \ aos hóspedes. Afinal, I o hotel tem um dos índices de hóspedes freqüentes maisaltos da hotelaria nacional.

Resort

Jáo primeiro resort da marca Parthenon, da Accor, será aberto em setembro, em Porto de Galinhas (praiadeMuro Alto). Será o Parthenon Marulhos, que marca também um trabalho de destacar que arede Accor também tem muitas opções de lazer no País. O diretor Daniel Gui|arro éo novo responsável pelo setor de lazer da rede em todo o País. Vem muita novidade por aí.

GENTE

Comemora

Carlos Alberto Carvalho, da Leiser, esteve em uma reunião da Braztoa na terça-feira, 18, ese lembrou. Naquele dia, ele completou nada menos que 40 anos de Turismo. Sempre ligado à Oremar, onde atuou desde então.

Honors

Varig

Todosos presidentes dos Sindetur nos Estados, bem como o presidente da Fenactur, Michel Tuma Ness, receberam da Varig,na semana passada, o cartão

Honors Varig que, em breve, também será entregue a todos os presidentes das Abavs estaduais e ao presidente da Abav Nacional, João Martins.

Poucos vips

íies fazemparte,agora,do âeletíssimo grupo de vips íue, independente do icúmulo de milhas, Jesfrutam de todos os jrivilégios oferecidos íquiv^lenfcs aos membros "^o cartão SmilesDiamond, principal categoria do cartão de fideiização daVarig, inclusive em aeroportos •-internacionais com as empresas da Star Alliance.

Especiais

Segundo o diretor comercial Marcelo BottinI, o Honors foi criado em função de algumas demandas muito especiais como, por exemplo, donos de empresas cujos funcionários viajavam mais que o presidente. "Ficava complicado o funcionário ter acesso à sala vip, devido à milhagem acumulada, eo empresário, que paga a conta, não", explicou. Daí, com muito critério, estendemos a algumas pessoas muito especiais para a Varig.

Know-how baiano MagallMedeiros, ex-Fiesta Bahia e Sofitel Salvador, entre outros hotéis, aceitou o convite ejá integra a equipe do presidente da Anhembi Turismo e Eventos da Cidade de São Paulo, Caio Luiz deCarvalho. Magalí ocupa a gerência de Promoção Turística, cargo que está subordinado à pasta comandada por Luciane Leite, ex-Bahiatursa e Secretaria de Turismo da Bahia, na diretoria de Turismo.

Entidades debatem Lei Geral do Turismo

Representantes dos agentes de viagens ainda vêem três pontos polêmicos

Hs entidades Braztoa, Sinde-

tur-SP Abav Nacional, Abav-SP, Favecc, Belta, Fenactur e Ipeturis, que reúnem agências de viagens e operadoras, se reuniram na semana passada, em São Paulo, e decidiram que vão intensificar as discussões em tomo detrês pontos que consider am ainda polêmicos no texto da Lei Geral do Turismo: a defesa de

restrição de funcionamento permi tidoa sociedades empresariais, pessoas jurídicas e naturais, legal mente constituídas; o cadastro universal de quem exerce ativi dades turísticas ea responsabili dade solidária das agências. o presidente da Abav-SP, Juarez Cintra Filho, éa favor do cadastro. Mas pediu atenção para os critérios de classificação, "que devem ter o cuidado de não reco nhecer o free-Iancer, que concor reriadeforma desigual com as agências formalmente constituí das". A Fenactur concorda com a Abav-SP. Sindetur-SP, Braztoa, Favecc e Ipeturis tambémdefen dem critério de classificação da atividade, "desde que contempla-

dos requisitos básicos". Para Eduardo Nascimento, do Sinde tur-SP, o cadastro trará ao reco nhecimento e identificará oque já éa realidade do mercado. Nascimento não acredita quea Lei Geral seja aprovada antesde dois anos, devido "às arestas a serem aparadas emseu conteúdo".

Até o dia 28 as entidades enca minharão ao Sindetur-SP osrequi sitos mínimos colhidos junto às suas bases para a busca de posi cionamento sobre o cadastro. Eduardo Nascimento acha ainda queas reivindicações dotradese dão de forma equivocada: "as entidades debatem e encaminham pleitos eao govemo cabe apenas juízo para decidir se aceita ounão

a reivindicação. Ele recomendou ao trade evitar oque chama de "vício do cachimbo", forma dos empresários livrarem-se de con ceitos desatualizados que insistem em orientar a atividade. Participaram da reunião Eduardo Nascimento, Francisco Pelosi, Marciano Freire, Joandre Ferraz, Elaine Garcez e Maria Oliveira,peloSindetur-SP;José Zuquim e Mônica Samia, pela Braztoa; Paulo Wiedmann, pela Abav-CN; Juarez Cintra, Viviânne Gandelhman e Gladis Safadi, pela Abav-SP; Tatiana Carvalho e Wanda Silva, pela Belta; Mauro Schwartzmann pelo Favecc; Michel Tuma Nesspela Fenactur; e Ilya Hirsch pelo Ipeturis.

Latin América and Caribbean Incentive & Meetings Exhibition

A exposição de maior prestígio naAmérica

LatinaeCaribe para o turismo internacional de incentivo, eventos e negócios.

<.-«yeyr-^ •

300 Hosted Buyers nacionais e internacionais

Reuniões pré-agendadas entre compradores convidados e expositores

3.000 visitantes qualificados

250 expositores de21 países

100 jornalistas de 18 países

Apoio das associações líderes do setor Reserve hoje seu estande!

Organizadores

22-24 Junho de 2005

Transamerica Expo Center São Paulo -SP, Brasil

Visite nosso site wwwJacimexpo.com/panrotas

Quem Expõe: AgênciasdeTurismoCorporativo; Agentes Terrestres; Associações Comerciais; Bureaus de Incentivos e Especialistas;Cadeias Hoteleiras eHotéis; Centros de Convenções e Exposições; Companhias Aéreas; Convention and Visitor Bureaux; Cruzeiros Marítimos; DestinosdeIncentivo; DMC - AgênciasEspecializadas emTurismoReceptivo;Especialistasem Gerenciamento deEventos;FornecedoresdeTecnologiaparaoTurismo; Locaispara Eventos; Operadores de Transporte; Operadores de Turismo; Organizações Turísticas; Profissionais Planejadores e Organizadores de Conferências eReuniões; Promotores e Organizadores deFeiras; Publicações Especializadas;Resorts/Spas.

Patrocinadores Platina

5oí Meíiá NOTEIS t RESOflTS

Membros da ubrafe"#!

I^EMBRATUR cJ2'KZ WÃlm

VIAÇAO

DAC promete fiscalização maisforte

Cel. Valdir Lemos Padilha aposta na aproximação com o mercado

Artur Luiz Andrade

Departamento deAvi

ação Civil (DAC) vem, há cerca de um ano e meio, realizando reuniões com representantes da indústria, para fazer uma série de modificações nas regras das tarifas interna cionais. As principais foram em relação às operadoras (em vigor desde 2004) eao segmento corpo rativo (desde 1-de janeiro deste ano), o objetivo, segundo o grande responsável por essas mudanças, ocel.Valdir Lemos Padilha, coordenador de tarifas internacionais do departamento, era segmentar as tarifas efazer com que elas fossem utilizadas somente pelos setores corretos. Havia muitos casos de empresas usando tarifas de operadoras, consolidadoras usando tarifas de gru pospara passageiros voando sepa radamente (casoque ainda per siste e uma delas será multada pelo DAC), entre outros casos. No corporativo também havia problemas parecidos, eo DAC exigiu o registro de todos os con tratos. "Todos os contratos apre sentados foram aceitos. Não inter ferimos na parte comercial, mas queremos que cada setor usesua tarifa específica", disse Padilha. Agora, porém, que as regras estão noare já explicadas efeitas com a participação da indústria, ele promete maisrigorna fiscaliza ção. "Recebemos denúncias do mercado, muitas vezes com dos siês prontos, fiscalizamos etam bém estamos mais próximos das empresas", diz Padilha.

Para o coordenador do DAC, asduasNosai (Norma de Serviço Aéreo Internacional) que regu laram os setores de operadoras e de viagens corporativas tiveram efeito positivo no mercado. Segundo elemaisde50 reuniões foram feitas entre o DAC ea indústria, quetemsua vontade expressa nasnormasnovas. "E o

Por

que fizemos no Brasil éo que existe emtodoo mundo. Respeita mos a vontade do mercado", con tinua. Segundo Padilha, a única arbitragem queo DAC tevede fazer foi em relação à banda ta rifária para a Oceania, que ficou com desconto máximo de 30%. Nas demais áreas, as próprias empresas sugeriram os índices.

Apesar dasregras definidas, o DAC esclarece que há flexibili dade para mudanças em algumas delas de acordo com o mercado. Ou seja, se algum mercado desaquecer e necessitar deuma mudança de banda o departamen to está aberto a ouvir as empresas interessadas e estudar o caso. Umdos problemas que ainda faltam ser resolvidos é em relação às operadoras não-Iata, que, pelas novas regras, não podem emitir, tendo queusar outras operadoras credenciadas. O cel. Padilha está estudando uma solução e pede sugestões ao mercado. A primeira que surgiu, de liberar a emissão nas empresas aéreas, foi descarta da, pois não haveria como contro lar todas as emissões. A flexibili dade do DAC, porém, pode ser vista no caso de operadoras que não encontram tarifas no sistema por causa da pouca oferta dasta rifas de operadores. O departa mento autoriza que as operadoras com pacote comprovado tenham remuneração de até 20% no caso de não encontrarem as tarifas de operador na hora de fechar a reser vado passageiro.

O departamento também quer rediscutir a questão das bandas tarifárias noConeSul.É possível que haja uma abertura da banda de descontos do Brasil para esses países, poishojehá distorções eo passageiro sul-americano que vem ao País acaba tendo acesso a tarifas muito inferiores, como no caso da Argentina. Vai haver uma reunião específica para o assunto.

O DAC também entrou nas discussões sobre a nova forma de remuneração dos agentes devia gens brasileiros. Vai participar das reuniões com a Varig, Abav, lata e demais entidades. Quer garantir queo passageiro nãosai prejudicado, segundo Padilha. Já está praticamente certo que o

"Respeitamosa vontade domercado",dizo coronel Padilha agente será remunerado em forma defee (taxa). Falta especificar valores (os agentes querem a volta dos 9% e dos 10%) e onde essa taxa estará especificada (no bilhete?). Há uma reunião marca

dapara15defevereiro.Adis cussão sobre no-show e overbooking também avançará este ano. "O mercado está coberto e funcionando", avalia o coorde nador do DAC.

Governo prepara mudança

nasregras da aviação

A Portaria 676, de 13 de novembro de 2000, que dispõe sobre as Condições Gerais de Transporte, ou seja, todas as regras que regem a compra, venda e utilização deum bilhete aéreo, vai mudar. O cel. Valdir Padilha já elaborou o texto final, que passará pela aprovação do diretor geral do DAC edo comandante da Aeronáutica.

Ainda neste trimestre deverá entrar em vigor. Padilha promete mudanças significativas, mas com o texto ainda não está aprovado não pode adiantar detalhes. Eledizqueo objetivo é especificar claramente os papéis eos direitos de passageiros, com panhias deaviaçãoeagênciasde viagens/operadoras, para que os julgadores decausa envolvendo questões entre essas partes

que a Air Madridsairádo Brasil?

? i ^ Em caita enviada a Eduardo Sanovicz, presidente f! da Embratur, ea autoridades do Departamento de Avi•• açãoCivil(DAC),JúlioMartinez,presidentedaAir Madrid,justificouosmotivospelosquaisacompanhia aéreaestádeixandode operar, apartirdopróximodia 22,a rota Madri-Rio de Janeiro. Entre as causas estavamas"dificuldadesparavenderoRiodeJaneiro nomercadoespanhol"devidoàfaltadepromoçãoda cidade,àinsegurançaemviajarparaolocalepornão seraprovadopelasautoridadesbrasileirasvendermais de20assentosparaarotaBrasil-Espanha. DeacordocomCarlosSprei,diretordaempresa, agrandeculpadapelotérminodasoperaçõesnoPaís éaburocraciadoDAC"querendoenosobrigandoa :subirnossastarifas(nóssomosuma companhia lowcost/low-fare),enãopermitindoalivreconcorrên cia/venda,praticadahojeemquasetodososmercados domundo",palavrasqueconstamdecartasuaenvia da ao PANROTAS,

o DACesclareceuqueagiusobasregrasdoacor dobilateralcomaEspanha. "Está previstoqueapenas empresasaéreasdesignadaspelopaísdeorigempara operarcomo'regulares'podemvenderpassagemno paísdedestino",oquenãoéocasodaAirMadrid, designadaparaoperar charteres noBrasil,masque mesmoassimganhoudogovernobrasileiro concessão paravendade20bilhetesdaquiparalá.

EmdefesadoDAC,JoséZuquim,presidenteda Braztoa,manifestou, também pormeiodeumacarta, insatisfaçãocomoscomentáriosfeitosporMartineze Sprei."Seporventuraumacompanhiaaéreapercebe quenãoestátendoretomofinanceiroequersairdesse mercado, devesimsair,mascomargumentosver dadeiros, .sem sairpelaportadosfundos,espalhando informaçõespoucoéticaselongedaverdade."

O coordenador de tarifas aéreas internacionais do DAC, cel. ValdirLemosPadilha,elogioua posição de ZuquimsobreocasoAirMadrid."Zuquimmostrou-

saibamquem responsabilizar ou cobrar.

Segundo Padilha, todo o mer cado foi ouvido para a alteração daportaria,cujaúltimaversãoé de novembro de 2000. Questões como o overbooking, o no-show (há intenção dese estabelecerem multas para empresas e pas sageiros), a responsabilidade solidária dosagentesdeviagens, atrasos de vôos, tempo de conexão, extravio de bagagens, entre outros itens, estarão mais bem explicados na portaria nova. O DAC vai estimular a criação de umsite com a explicitação das regras porpartedas empresas aéreas ea distribuição de uma cartilha nos balcões das empre sas.O objetivo é proteger os direitos dos envolvidos e esta belecer claramente os deverés.

seperfeitotécnicae politicamente", afirma. Segundo Padilha, quandoaAirMadridaceitouvoarparao Brasilsabiaasregrasdojogo."SeaEspanhanãoa reconhece comoempresa regular, porqueoBrasilo faria?",perguntaele.

Paraele.oesquemade charteres nãofuncionano Rio,poisodestinojáébemservidoporvôosregu lares."Elesestavamequivocados,aoperaçãonãofoi bemsucedidaeaculpaédoDAC?",continuaele, dizendoqueaempresaserá bem-vinda semudarde idéiaequisercontinuaroperandocomasmesmas regras ouseviraruma empresa regular, com consenti mentodogovernoespanhol.

Comofinaldas operações noBrasil,aAirMadrid passaavoar.apartirde8demarço,duasvezespor semanaentreMadrieBuenosAires."Esteéopesodo atrasodaburocraciabrasileira",dizSprei.Oconteúdo completodastrêscartasestáno www.panrotas.com.br.

REGISTRO

Representante

A Devitte Hotéis Associados, que representa no Estado de São Paulo diversos empreendimentos hoteleiros, passou a contar em seu portifólio com os Hotéis Marina, que estão localizados no badalado bairro do Leblon, do Rio de Janeiro, de frente para omar. Mais informações pelos telefones (11) 3231-4040 6 (11)3256-7983.

Carnaval na Bahia

A Bahiatursa vai aumentar o número de postos de informações turísticas durante o carnaval. Nos dias da festa, nove postos estarão funcionando para atender aos visitantes em Salvador, na Praia do Forte ena Ilha de Itaparlca. Na capital baiana, ospostos vão estar no aeroporto, no Pelourinho, na rodoviária, no Mercado Modelo, Sac Barra, Campo Grande e Tropical Hotelda Bahia.

Primeira classe

A United Airlines informa que até30 de abril de 2005, os clientes que comprarem uma passagem de primeira classe da companhia aéreaparaviagensdo BrasilparaosEstados Unidos, pagando com cartão American Express (The Platinum Card e American Express Gold) recebem gratuitamente uma segunda passagem na mesma classe e no mesmo vôo. Informações pelo site ww^w.united.com.br.

Sandals

A rede Sandals & Beaches está investindo mais de US$ 100 milhões em duas novas unidades na Jamaica, que juntas possuem capacidade para acomodar maisde1,1 milpessoas.O Sandals Grande Ocho Rio Beach & ViNa Resort, já em operação, possui 529 apartamentos de 17 categorias diferentes. Jáo próximo empreendimento seráo Sandals Whitehouse com inauguração prevista para 10 defevereiro. O hotel contará com 360 quartos com vista para o mar, sete restaurantes, seis bares, spa, fitness center, minigolfe, centro de games e quadra de tênis, atividades.

GENTE

Sucesso

Piotr Maj, conselheiro de Turismo da Embaixada da Polônia em Brasília, está feliz da vida com o resultado das reportagens que o repórter Maurício Kubrusiy apresentou no Fantástico sobre apaís."Já se passaram muitas semanas da exibição, masaté hoje agentes de viagens e profissionais do trade comentam comigo sobre as belezas mostradas dopaís", comemora Maj.

Descanso na praia Víninha de Moraes^ assessora de imprensa do hotel Crowne Plaza São Paulo, de Nelson Baeta Neves, voltou ao trabalho descansada. "Finalmente consegui tirarférias após três anos e meio de trabalho edeupara descansar um pouco", disse Vinínha. A profissional aproveitou uns diasnaspraiasdoGuarujá.

GRUPO PANROTAS

PRESIDENTE

José Guiilermo Condomí Alcorta

DIRETOR COMERCIAL

Luiz Sates (iuiz@panrotas.com.br)

DIRETORA DE MARKETING Ana Maria Donato {ana.donato@panrotas.com.br)

PANROTAS

Editor<hefe - Artur Luiz Andrade (artur@panrotas.com,br)

Reportagem - Cláudio Schapochnik, Marjori Schroeder e Thais Medina (SP) eFelipeNiemeyer(R|) Fotógrafos-EmersondeSouza(SP) e Marluce Balbino(RJ) Colaboradores: Brasília -Marcos Agê (marcosage@hotmail.com) Nordeste - Antonio Roberto Rodia: (arrocha@samnel.com.br) Paraná- Day^ ReginaFerreira: (dayseferTeira@uol.com.br)

Diagramação - Juarez Estevan eMariadaPenhaCampregher

Tratamento de Imagens - Wagner Felíp Coordenação-MariannaC.Alcorta (malcorta@panrotas.com.br) GerentedeProdução-Newtondos Santos(newton@panrotas.com.br) Chefe de Assinaturas - VaUerez Wallner (valderez@panrotas.com.br) Departamento comerciai AntonioJorgeFilho (jorge@panrotas. com.br), Luiz Carlos Borges (Iborges® panrotas.com.br),Ricardo Sídaras (rsidaras® panrotas.com.br),e DaríoK Mello,gerente RJ (darlene@panrota5.com.lx)

FALE CONOSCO

Matriz- Av. Jabaquara, 1.761Sâo Paulo CEP 04045-901. Tel. (11) 5070-4800

Filial-Av.RioBranco 277,1.602R]- CEP 20040-901. Tels. (21) 2220-0249 ou 2240-9443. ImpressonaLisGráfica eEditora Ltda. (Cuarulhos/SP)

ASSINATURAS

O Jornal BANTOWé vendido somente por assinatura. Para assinar, ligueno (11) 5070-4616 ou acesse osite www.panrotas.com.br

Assinatura anual; R$ 264,00

A'G

253 Fitur

Data: 26 a 30 de janeiro

Local: Madri, Espanha Informações: www.fituronline.com

Destinatíons

Data: 3a6 de fevereiro Local: Londres, Grã-Bretanha Informações: www.destinationsshow.com

11- International

Mediterranean Tourísm Market

Data: 9a 13 de fevereiro Local: Hamburgo, Alemanha Informações: www.hamburgmesse.de

Bit Milão

Data: 12 a 15 de fevereiro

Local: Milão, Itália Informações: www.bit.expocts.it

Califórnia Travei Market

Data: 13 a 17 de fevereiro Local: Sacramento e South Lake Tahoe, Estados Unidos Informações: www.caltia.com

WorkshopCVC

Data: 16 e 17 de fevereiro Local:ExpoCenter Norte, São Paulo Informações: (11) 2191-8410

13- Asia Pacifíc Incentives & Meeting Expo

Data: 22 e 23 de fevereiro

Local: Melbourne, Austrália Informações: www.aime.com.au

IX Feira Internacional de Turismo da Bolívía

Data: 23 a 26 de fevereiro

Local:LaPaz,Bolívia Informações: www.gbtbolivia.com

índia

^ A International Tourism Fórum

Data: 24 a 27 de fevereiro

Local: Mumbai,índia Informações: www.expresstravelandtourism. com

Vitrine Turística da Anato 2005

Data: 28 de fevereiro a3 de

março

Local:Bogotá, Colômbia Informações: www.anato.com.co

British Travei Trade Fair 2005

Data: 2a3 de março

MAR 03

Local: Birmingham, Reino Unido

Informações: www.britishtraveltradefair. com

Abeoc 2005

Data: 3a5 de março

MAR

Local: Porto Alegre

Informações: www.abeoc.org.br ou (51) 3321-1888

8- Centro-Oeste

Tur Data: 4e5 de março

MAR

Local: Goiânia

Informações: www.promoveeventosgo.com.br

Golf Festival

Data: 4a6 de março

MAR

Local: Estocolmo, Suécia

Informações: www.exponova.se

Expobelta jpT

Data: 5e6de

\J\^ março, 8,10e 13 de março

MAR

Local: 5e6, em São Paulo, 8, em Curitiba, 10, no Rioe 13, em Salvador

Informações: ww w.ex pobeIta. o rg. br

Fórum

PANROTASTendências do Turismo 2005

MAR

Data:8de março

Local: Centro Fecomércio de Eventos, São Paulo

Informações: www.panrotas.com.br

6°Workshop

Shangri-Lá

Data:8de março

MAR 17

Local:Firjan,Rio

Informações: (21) 3221-5400

ITB Berlim

Data: 11a 15 de março

Local: Berlim, Alemanha

Informações: www.itbberlim.com

Salon Mondial du Tourisme

Data: 17 a 20 de março

Local:Paris,França

Informações: www.mondialtourisme.com

Tur

Data: 17 a 20 de março

Local: Gotemburgo, Suécia

Informações: www.turfair.com

3- Encontro de Agentesde Viagens Nascimento Turismo

Data:18a20de março

Local: Blue Tree Park Paradise & Golf ResortMogidas Cruzes (SP)

Informações: (11) 3156-9900

II Praça 1/^ de Negócios y 2005 - Feira de Turismo de Ribeirão Preto (SP)

MAR

Data: 19 de março

Local: Cenacon, Ribeirão Preto

Informações: www.pracadenegocios.com.br

VI Mesa de Negóciosde Turismo

MAR

Data: 23 de março

Local: Centro Empresarial Firjan, Rio

Informações:(21)2208-2631

E SERVIÇOS ÀALTURA DA SATISFAÇÃO DE SEUS CLIENTES. grama. cavalga(jas, arco e flecha, futebol, tênis, vôlei etc.

Especial para crianças; baileàfantasia, Pacote de Carnaval: feijoada especial no sábado. Sessão de filmes em telão, com pipoca.

Academiae quadras esportivas, parque aquático, SPA, esportes: caminhadas ecológicas, mountain board, esqui de

distribuição de confete e serpentinas. Gincanas e brincadeiras com recreadores infantis.

Estrada Teresópolis-Friburgo,km 12 Rio de Janeiro - RJ Tel: (O XX 21) 2741-4200

Vendas: (21) 3984-2275/2278 reservas@lecanton.com.br www.lecanton.com.br

Wait Disney World Resort reinventa as férias

Descubra unn novo mundo de pacotes e ingressos Disney

Novos ingressos, novos pacotes ea maior comemoração já vista no WaIt Disney World Resort

Prepare-se para a Comemoração MaisFelizdoMundo, comemorando os50anosdemagiados Parques Temáticos Disney. Atraçõeseshows fabulosos dos parques Disney de todo omundo estão vindo para os quatroParquesTemáticosdo WaIt Disney World Resortna Flórida

Mais magia Disney para vender... mais maneiras mágicas para vendê-la!

NovasFériasMagiaà sua Maneira— ainda maisflexíveise econômicas.

Novos preços dos ingressos Disney— quanto mais os seus clientes se divertem, menos eles pagam por dia.

Novas opções de ingresso - personalize para atingirotipo de ingresso ideal.

Novo pacote de refeições seus clientes experimentam uma variedade de restaurantes Disney participantes de maneira econômica.

Mais razões do que nunca para ficaremumhotel resort Disney!.

Vejao suplemento especial sobre WaIt Disney World Resort nesta edição e comece a comemorar!

Se não encontrar a cópia do suplemento especial, visite www.disneyagentesdeviagens.com.br