Jornal PANROTAS - Edição 637-Fevereiro/2005

Ano XIII - n"" 637

Patríaní chega à vicepresidência da CVC

ValterPatrianiagoraé vice-presidente comercial damaior operadora daAmérica Latina,em promoção anunciada pelo presidente Guilherme Pauius durante convenção de vendas daCVC,na semana passada, noThe Royal Paim Plaza, em Campinas. ParaPauius,Patriani éumdosmaioresexpertsemturismo eéumprivilégiotê-lo,]áhá cerca de 30anos,nafamíliaCVC, liderando uma equipe devendasresponsável pormais de um milhão de passageiros por ano

^^Agenciamento de viagens éa melhor profissão do mundo, meus filhos vão ser agentes de viagens^^

Brasil atrai visitantes e investimentos na BTL 2005

federal fecha o cerco ao turismo

Valter Patriani

PORTUGAL

Paulo Machado. do Icep, e a apresentadora Ana Maria Braga, no Santuário de Fátima, em Portugal

O presidente daAbav Nacional, João Martins, é recebido pelo governador do Maranhão, José Reínaldo Tavares Maranhense, Martins colocou-se à disposição paraajudara promover o turismo no Estado

o diretor de Assuntos Internacionais do MTur, Pedro Wendier (segundo à esquerda) comaequipedeTI do ministério, Paulo, Davi e Sérgio, que atuam a seu ladonaviabilizaçãodo Portal do Turismo Brasileiro, com tecnologia de ponta cedidapelaEspanha

O governador deSãoPaulo, Geraldo AIckmin, ea diretora deMarketingdo PANROTAS, Ana Maria Donato, na festa de 451 anos de São Paulo na avenida Paulista

Lá também estiveram Nelson Baeta Neves, da ABIH-SP, Luciane Leite, diretora de Turismo daAnhembi, e Pedro D'Alessío, do São Paulo CVB

{toPMioeijiiios

O primeiro-ministro da Espanha, José Luís Rodríguez Zapatero, e sua mulher foram recebidos pelo vice-presidente da rede Sol Meliá paraa América do Sul, Rui Manoel Oliveira Da associação PaulistaViva, Vininha de Moraes, relações públicasdo Crowne Plaza, também não poderia faltar à festa de aniversário de SP

Competência édarsolução,nãocriarproblema

Considerado um dos mais

bem-sucedidos executivos da avi ação mundial, David Neeleman, fundador da low cost/low fare Jet Blue, virá ao Brasil para o Fórum PANROTAS 2005, onde falará sobre o sucesso de sua empresa, o papel do preço edo serviço nas viagens e também por que escolheu a Embraer para fornecer 200 aviões novos para a empresa. Para ele, voar não pode ser um problema para o pas sageiro, que temde ser bem tratado, bem atendido e ver valor no que pagou.

Problema, porém, éo que

Aín' Nq GENTE

G-7

o telefone correto daG7, agência de publicidade de Gustavo Pauius, também diretor de Marketing da CVC, é (11) 2107-0777. O e-mailé atendimento@g7.art.br. Eo site: www.g7.art.br.

A empresa tem como clientes a Araxá Prime, Blue Tree Hotéis, Brasvending, CVC, Fundação Cafu,Hotel Serrano e Royal Paim Plaza.

Festival Brasileiro o embaixador do Brasil, Antonío Paes de Andrade, o vice-prefeito doRio de Janeiro, Otávio Leite, o secretário de Turismo da cidade, Rubem Medina, agentes e operadores do Brasilede Portugal, estiveram no Olissippo Marquês deSá,emLisboa, para a inauguração de mais um Festival Gastronômico Brasileiro, organizado pela Olissippo Hotéis com Hotéis Othon eVarig.O diretor de VendaseMarl<etingdo Olissippo, Nuno Ferrari, recepcionou os convidados.

Pow Wow o Comitê Brasileiro para o Pow Wow 2005 se reuniuna semana passada e decidiu queas empresas aéreas americanas darão AD-75 para os participantes do evento. Luizde Moura Jr., diretor internacional de Marketing daTIA, pede paraqueosinscritosfaçam suas reservas o quanto antes. E quem ainda nãose inscreveu deve fazê-lo até 15 de fevereiro. As vagas de hotelemNYC também ]á estão acabando. O chair da delegação brasileira é Dílson Verçosa Jr., da American Airlines.

vêm tendo os passageiros da Vasp: primeiro com os cancela mentos da companhia, em uma nítida falta de respeito como consumidor: depois por causa da cassação da concessão devôos, feita pelo DAC na semana passa da.O mercado inteiro via que a Vasp estava definhando, tanto que chegou a menos de 1% de share doméstico.

O governo deu o parecerfinal somente na semana passada. Em um primeiro momento, perde o passageiro eo trade, com menos uma opção, masGol,Tam,Varig, ERAe outras estão ávidas por

crescer etêm condições para isso. "Quem é perdedor temde sair do jogo", disse o ministro Mares Guia, um vencedor no Ministério do Governo Lula. Tanto que na futura reforma mi nisterial é sempre citado como "imexível" ou considerado para outros ministérios. Afinal, só trouxe soluções para oum setor que sequer tinha ministério próprio. Mares Guia também é um dos palestrantes do Fórum PANROTAS 2005.

E já que o tema é competên cia, não háo que dizer sobre a promoção de Valter Patriani.

MSC Armonia

Conhecedor como poucos do mercado em que atua, braço direito de Guilherme Pauius, exi gente com sua equipe, trabalha dor...mas o que mais me chama a atenção no executivo é sua sim patia. Nas feiras é bastante asse diado por agentes e clientes em geral e fala com todos com sor riso nos lábios. Patriani tem uma qualidade rara hojeem dia (e olha queeu tenho certa fama de mau): a cortesia. Uma das carac terísticas que oCEO da Jet Blue mais quer implantar em sua companhia. Se conhecer Patriani no Fórum PANROTASvai querer

contratar...

Por falar em Fórum PANRO TAS, as inscrições já estão aber tas pelo www.panrotas.com.br. O encontro de Neeleman, Mares Guia, Fernando Pinto, outro executivo celebrado nos tempos atuais, Abílio Diniz e outros experts do turismo edo mundo empresarial será imperdível. Muitas surpresas serão anunci adas até o evento, em8de março.

Artur Luiz Andrade Editor

artur@panrotas.com.br

Gastronômico 5 noites

Saída em Santos: 18 de fevereiro

Saída no Rio de Janeiro: 19 de fevereiro

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Roteiros:

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Como aJet Blue oferece preço e serviço

Presidente da empresa low cost/low fare americana vem para o Fórum PANROTAS

Artur Luiz Andrade

elhor empresa de aviação americana segundo lei tores da Conde Nast Traveler (jáhá três anos), a que ofe rece mais valor aos executivos em viagem (também segundo leitores da Condé Nast), eumadas poucas companhias aéreas a registrar lucro no mundo, a Jet Blue, funda da em fevereiro de 2000, é uma das grandes promessas da aviação dos Estados Unidos. E grande a expectativa do mercado sobre os próximos passos da empresa, pois agora começará uma nova fasede crescimento e muitos querem ver como o CEO e fundador da com panhia, David Neeleman, um dos palestrantes convidados do Fórum PANROTAS 2005 - Tendências do Turismo, vai gerenciar esse salto rumo às gigantes. Hoje com 70 aeronaves e 300 vôos por dia (uma American Airlines opera 4,2 mil vôos por dia), a empresa quer chegar a 290 aviões e25 mil fun cionários em cinco anos.

Em 2005 receberá mais 22 aeronaves e em 2006 outras 34. Entre elas o EMB 190 da Embraer, segundo Neeleman o melhor avião que existe, poisune conforto aos passageiros com custos opera cionais baixos. "Não entendo por queas empresas brasileiras não compram aeronaves da Embraer", diz ele, quetem amizade eadmi ração por dois brasileiros de suces so(e suas empresas): Maurício Botelho, presidente da Embraer, e Constantino de Oliveira Jr.,presi dente da Gol. A Jet Blue encomen-

Entrevista

dou 100 aeronaves à Embraer, com opção de mais 1(X).

David Neeleman nasceu em São Paulo, no Brasil, pois seupai, Gary, trabalhava aqui como jorna lista. Ficou cinco anos no País e depois mudou-se comospais.O português que aprendeu foi esque cido, mas retomado na década de 80 quando voltou ao Brasil como missionário (David, como a maio ria dos funcionários o chama, é mórmon). Ele ainda retomou ao País em outra missão e desta vez o português ficou. Neeleman começou na aviação em 1984, quando fundou, com June Morris, da Morris Travei, de Salt Lake City,a Morris Air,ven dida posteriormente paraaSouthwest, o modelo que ele sempre cita quando questionado sobre o

David Neeleman recebeu o Jornal PAN ROTASna nada suntuosa sede da empresa em Queens, perto dos aeroportos JFK e LaGuardia. E claro que a empresa podia ter optado porumasedeem Manhattan, umpré dio luxuoso e decoração para impressionar. Mas o que aJet Blue quer que fique na cabeça dos clientes éo serviço. Sua equipe de reser vas, por exemplo, trabalha em casa (toda ela) e atende com simpatia e eficiência, garante ele,que prefere, porém, queas reservas sejam feitas pela internei (75% delas já osão).No diaemque recebeu o PANROTAS estava um pouco chateado, pois depois denovemilvôos sem cancelamentos, sua empresa teve de can celar alguns deles.O motivo: a maior nevasca dos últimos anos no Nordeste dos Estados Unidos, que fechou por pelo menos um dia os aeroportos JFK, LaGuardia. Newark, Boston etc.Os passageiros entenderam, David.

JORNAL PANROTAS Quando a empresa foi criada o senhor falava em humanizar a aviação. Oque significa isso?

DAVID NEELEMAN —Nãoseiporque as empresas aéreas deixaram o customer servicede lado. Hoje elas vêem o passageiro como problema eos clientes acham viajar um incômodo. Procuramos criar na Jet Blue um

crescimento da Jet Blue. "A Southwest provou que pode-se ser uma gigante e continuar comafilosofia low cost/low fare", afurna.

Depois da venda da Morris Air edeum período na Soutwest, David Neeleman pegou o sistema de e-ticket que ele havia iniciado na Morris e desenvolveu o Open Skies, vendido mais tarde para a Hewlett Packard. Nesse período também foi consultor da WestJet Airlines, do Canadá.

Em1999,depoisde vencidos os cinco anos de carência acerta dos com a Southwest, ele decidiu criar aJet Blue. Convocou alguns veteranos da aviação e conseguiu US$ 130 milhões de investidores como o Weston Presidio Capital, George Soros eJP Morgan (na época Chase Capital). Tendo como

clima agradável, em que os passageiros gostem de viajar.

JP Alguns estão na expectativa para os próximos dois anos, quando o crescimento da Jet Blue será muito grande. Como manter a política atual com 300 aviões?

NEELEMAN —A Southwest é uma prova de que pode-se ser gigante e manter a filosofia low cost/low fare.E possível ser grande e continuar sendo eficiente.

JP-A recente diminuição de tarifas pro movida pela Delta e American afetou os negócios da Jet Blue ?

NEELEMAN Não. porque elas já tinham reduzido as tarifas nasrotasemque também voamos. Essa recente diminuição em outras rotas não nos afeta, apenas diminui a rentabilidade deles.

JP Hoje 75% das vendas da Jet Blue são via intemet eos agentes de viagens não recebem comissão. Comoo senhor vêo papel deles na indústria?

NEELEMAN Hoje os agentes devia gens americanos cobram por serviço prestado aos passageiros. Háumasériedetaxas.O papel dos agentes hoje está mais ligado aoato de agregar valor, juntar diversos produtos, fazer pacotes para o cliente. Vender apenas umapassagemaéreanãotemmaisvalor.O

base o aeroporto JFK, de Nova York,aJetBlue começou ligando a cidade a Fort Lauderdale. Quatro anos depois, a empresa éumcase de sucesso. Por quê? Segundo Neeleman há quatro itens básicos na construção de uma companhia:

1) Comece com muito di nheiro. Segundo ele,aJet Blue éa companhia mais bem capitalizada em seu início na história da avia ção. Com esse dinheiro, pôde investir em diferenciais como assentos de couro, TV via satélite gratuita a bordo (DirecTV) etec nologia.

2) Voe com aviões novos. A frota é composta por A320, novinhos em folha. As aeronaves novas ficam menos tempo no chão, são mais eficientes e gastam menos queas concorrentes. A produtivi dade da frota da Jet Blue é uma das maiores dos EUA. Um terço dela faz vôos à noite com tarifas mais baixas (a exemplo dos corujões brasileiros, reeditados pela Gol).

3) Contrate as melhores pes soas, E mantenha-os motivados. Neeleman citaum período emque a guerra contra aJetBlueseacir rou nos Estados Unidos. Ele dizia aos funcionários: "eles querem matar essa companhia e tirar os empregos devocês". "Quando se está sobataqueémaisfácilmoti varas pessoas". E para eleé muito importante manter os funcionários unidos.

4) Foque no serviço. "Ofereça aos passageiros a melhor experiên cia possível. Antigamente viajar eraum privilégio. Depois ospas sageiros começaram aser tratados como um problema pelas empre sas aéreas. Eas pessoas não querem viajar paraserem maltrata dosevistoscomo problema. Por isso naJet Blue a maioria dospas sageiros retoma regularmente e dizissoa amigos e familiares".

^ Centro-oeste

Entre os dias 3e4 de março será realizado, no Centro de Convenções de Goiânia, o 8® Centro-oeste Tur, em paralelo aoI Salão Ecoturismo Aventura, que contará com o patrocínio da Suporte Consolidadora, CVC e Agetur, com o apoio do Sebrae-GO.

Expositores

Entre os participantes do evento estarão a Secretaria de Turismo de Cabo Frio, o Bancorbrás, Cardinal Operator, Voetur Operadora, RedeBristol, Blue Tree Hotéis, Club Med, Avis, Gallleo, Transamérica Hotéis, Riema,Luck Receptivo e Rede Othon.

Descontos

Para as pessoas que quiserem irao evento de avião, aVarigeaTam estarão concedendo descontos especiais. Mais informações sobre o encontro no telefone (62) 215-8200, no site www.promoveeventosgo.co m.br ou no e-mail promove@terra.com.br. E nos dias 25 e 26 de agosto, ocorre a verão da Centro-oeste Tur de Brasília. Será no Hotel Nacional.

agentetemdetermuita criatividade. Issoé fundamental.

JP Como o senhor analisa o atual momento das empresas americanas?

NEELEMAN —A Jet Blue está indo muito bem. Transportamos 12 milhões de passageiros noano passado e chegaremos a 15 milhões este ano. Masa situação das empresas americanas não pode continuar como está. Os custos são muito altos. A tendência é haver menos empresas aéreas.

Neeleman com um EMB 190, da Embraer

Inscrições já podem ser feitas pelo site

Evento terá David Neeleman, Abílio

Diniz, Mares Guia e Fernando Pinto

Dá estão abertas as inscrições para o Fórum PANROTASTendências do Turismo 2005,queacontecedia8demarçono Centro Fecomércio de Eventos, em São Paulo, das 9h às 18h. Já estão confirmadas palestras do ministro do Turismo, Walfndo dos Mares Guia, do CEO da companhia aérea low cost/low fare Jet Blue, David Neele-

•Assr

Othon CarlosAugusto Nascimento, jerente nacional de Vendas da rede Othon, tem duas novidades para o mercado. A Othon fechou parceria com a empresa de ônibus Andorinha para pacote de ônibus e hospedagem com destino ao Rio de janeiro ea São Paulo com saídas de Presidente Prudente, no interior paulista.

Sem avião

"A novidade segue a crescente procura pelas viagens de ônibus no segmento corporativo e de lazer, especialmente de cidades dointerior, onde não existem ligações fáceis de avião", destaca Carião. O pacote é comissionado aos agentes de viagens. Mais informações ereservas naloja Andorinha em Presidente Prudente pelo tel. {18) 223-1160.

|Othon e avião

fA outra novidade, segundo 'Cartão, é que aVarigea Othon estenderam, até 31 demarço,a promoção de 'hospedagem aos ••passageiros da companhia Vaérea, que jáé oferecida em PariseLima, para o hotelRenoir Othon Classic, localizado em São .Francisco, na Califórnia.

A cada três diárias pagas, umaé gratuita. Para obter o benefício é necessário que o turista siga até Los Angeles pela empresa e prossiga viagem em conexão por outra companhia. Mais informações e reservas nos telefones

0300-788-7000 ou (11) 5091-7000 ou no site WA(VW. varig.com.br.

man(ver matéria na página 4),edo empresárioAbílioDiniz,doGrupo PãodeAçúcar.O evento terátam bémaparticipaçãodopresidenteda TapedaAssociaçãoEuropéiade Empresas Aéreas (AEA), Fernando Pinto,epainéisqueirãoabordar temas atuais da indústria, como a dis tribuição eaverticalização dos FÓRUM PANROTAS produtos turísti cos eo segmento de aviação comercial.

Asinscriçõesantecipadas(até3 demarço)custamRS100paraassi nantesdos produtos PANROTAS e R$140paranão-assinantes-estu dantespagam R$ 100-epodemser feitas, exclusivamente, através do

SitePANROTAS (www.panrotas. com.br),nobanneràesquerdado PlantãodeNotícias.Os200primeiros assinantesdeprodutosPANROTAS que pagarem suainscriçãoreceberão gratuitamente olivrodeAbílioDiniz, Caminhos e Escolhas -o equilíbrio para uma vida mais feliz- Infor mações: (11) 50704853oupelo e-mail forum2005 @panrotas.com.br.

O Fórum PANROTAS - Tendên cias do Turismo 2005 conta com patrocínio de Accor, CVC, Gol, Infraero, Ministério do Turismo, RedecardeTapAirPortugal,copatrocíniodaHertzeapoiodeRextur e Travei Ace.

Alguns destaques do evento

09hl5 - Palestra: Resultados e Diretrizes do Ministério do Turismo - Walfrido dos Mares Guia - Ministro do Turismo.

10h20 -Debate:As Mudanças na Distribuição de Produtos Turísti cosea transformação devários segmentos.

12h -Palestra:Case JetBlue AJrways - Apresentação do bem-sucedido modelo low cost, low fare. David Neeleman - CEO da Jet BlueAirways.

14h45 -Palestra: Caminhos e Escolhas -O Equilíbrio ParaUma VidaMaisFeliz-Abílio Diniz - Presidente do Conselho do Gmpo PãodeAçúcareautordolivroCaminhoseEscolhas.

15h50 -Painel:AVerticalizaçãodeProdutoseoimpactonapro moçãoe distribuição.

17h45 -Painel:AsMudançaseasTendênciasdaIndústriaAérea no Brasil.

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E-Services Varig entra naretafina

Dos quatro produtos, o Canal Varig

Exclusivo foi o último a ser implementado

Fabíola

BeguindoBemfeitoatendência de as

companhias aéreas criarem seus próprios canais de distribuição, fugindo dos altos custos com booking fees ]\MLo aos GDSs, aVarig iniciou, na semana passada, a implantação do quarto produto do projeto e-Services, apresentado pela companhia durante o Congresso e Feira da Abav, em outubro, no Rio de Janeiro. O e-Services, desenvolvi do em parceria com o Amadeus, traz quatro produtos diferenciados de distribuição e vendas debi lhetes -o GDS tradicional, o eConsolidadores, o novo Portal da Varigvia www.varig.com.br/agentes (aberto a todos os agentes que se cadastrarem), eo Canal Varig

Exclusivo.

Inicialmente, o canal exclusivo será instalado em dez agências de viagens. "Em seguida, o Amadeus já desenvolveu uma plataforma que permitirá sua instalação em todas as outras empresas em um curto espaço de tempo", explicou o diretor comercial da Varig, Marcelo Bottini. Para os que pen sam queo Canal Exclusivo estará restrito apenas aos maiores vende dores Varig, Bottini adianta que não é bem assim.

"A ferramenta di minui os nossos custos com booking fees, oque significa que temos o maior interesse que ele seja usado por um grande número de empresas", afirma.

o executivo destaca que a grande vantagem équeo Canal Varig Exclusivo permite oferecer a cada agência oqueela necessita, e que varia deuma empresa para outra. Será possível, por exemplo, para agências específicas, autor izaratéquesejafeita reserva nos vôos da ponte aérea, ou para vôos com milhas Smiles diretamente.

Ou ainda dispor de mais prazo de emissão paratarifasqueneces sitemde confirmação e pagamento imediatos, entre outras facilidades. Também será possível, por exemp lo, acessar tarifas especiais, como asdos vôos noturnos super-promocionais.

"Nada disso estará mais disponível no GDS", afirma Botti ni,que ressalta ainda queé necessário ter terminal Amadeus paradispordanovidade.OCanal Exclusivo é baseado na web, o que

faz dele uma ferramenta bastante amigável, segundo o executivo, e permite queo agente de viagens que tenha o Amadeus não precise sair do sistema para acessar a novidade. "O agente apenas muda de canal, através de uma nova ID queserá fornecida pelaVarige pelo Amadeus. A integração com o back-office é total", garante o diretor.

DEMOCRATIZAÇÃO

Já o canal e-Consolidadores está, conforme o diretor, em pleno fiincionamento, tendo sido insta lado nos grandes consolidadores do País. "Em todo o Brasil, as empresas estão Varig/Agentes operando desde o é democrático, zembro. O pro- Basta se ^uto foi totaiCadastrar" mente feito para e pelos consoli dadores aoladodaVarigedo Amadeus", afirma Bottini, que explica queum comitê foi forma do pelos departamentos de IT e comercial da companhia junto ao GDS, quese reunia uma vez por semana para levar as reivindi cações e ajustes por parte dos usuários eda empresa aérea. "Agora, estamos nos reunindo uma vez a cada 15 dias", conti nua. A mudança do cronograma deve-se, principal mente, à conclusão do desenvolvimen to de uma novi dade, que deverá estar totalmente implantada atéo final de março. Agora, as empre sasqueusamo e-Consolidadores que,atéo momento, precisavam fazer a reserva em outro canal e emitir através do sistema da Varig, poderão fazer a reserva ea emissão através do produto.

Outra novidade recente da Varig, também parte do e-Ser vices, éoquea empresa está chamando "B2T". Na verdade, o B2T nada maisédoqueositeda Varig para os agentes de viagens, o www.varig.com.br/agentes porém, aoinvésde conter apenas informações, como funcionava há até bem pouco tempo, ele agora tem módulo de vendas. "O B2T não tem as mesmas facilidades e potencialidades dos outros dois sistemas, inclusive de backoffice", diz Bottini. "Porém, como garantimos desde o início, todas as condições comerciais queaVarig oferece emseusite para o consumidor (B2C) estão também no Varig/Agentes (B2T). Bottini atenta para a democrati zação do produto. "Não estamos limitando promoções e con dições oferecidas diretamente aos consumidores aos que possuem produtos Varig instalados na sua agência. O agente que utilize o www.varig.com.br/agentes ese cadastra pode usufruir estas condições. Eoqueé melhor, com a garantia de comissionamento".

COM OS GDS'S

arig espera 100% de adesão nos próximos seis meses

As metas da Varig não são menos ambiciosas do que os pro dutos do e-Services. Tanto quea empresa espera estar com 100% de adesão, em até seis meses, entre as agências que possuem terminais Amadeus. "Temos pressa em instalar os produtos, uma vezque, para nós,tantooe-Consolidadores como o Canal Exclu sivo significam economia, ganho de agilidade e eficiência", garante o executivo. Porém, Bot tini afirma que aVarignem pensa em deixar de usar o GDS.

O diretor comercial da Varig, Marcelo Bottini

"Vamos estimu lar as reservas e emissões através dos outros três canais, porém, não só pelo fatode sermos mem bros da Star Alliance, mas tam bémpeloalcance internacional daVarig,não vamos deixar os GDSs. Temos vendas de bilhetes processadas em mais de 200 empresas aéreas em todo o mundo", justifica.

ADOS

Os benefícios do e-Consolidadores e do Canal Varig Exclusivo, segundo a companhia:

Plataforma baseada na interriet;

Integração - não é preciso sairdo sistema para acessá-los (quem possui Amadeus), apenas umaID permite a mudança de tela;

^ Alta-tecnologia com baixos níveis de investimentos;

t/ Aumento do controle de emissões e eliminação de fraudes;

Ampliação do controle de créditos; Alta adesão de consolidadores e consolidados, sem necessidade de desenvolvimentos ou adaptações pelos parceiros; Facilidade na implementação (alta capilaridade).

impresa defende nova forma de remuneração

O diretor comercial, Marcelo Bottini, disse quea empresa étotal mente a favor da nova forma remu neração do agente de viagens, anunciada pelo então presidente da Abav Nacional, Tasso Gadzanis, durante o Congresso e Feira da Abav,em outubro. Mas, segundo ele,faltamdefinições operacionais como,porexemplo,searemune ração será percentual ou com va lores fixos. "Mas é certo queirá beneficiar todos os envolvidos, aumentando a remuneração média e acabando de vez com as dezenas de pendências judiciais que

envolvem agências e empresas aéreas em todo o País", disse o executivo. "Por isso, para nós,a implantação poderiaser imediata".

Segundo ele,a iniciativa estará sendo discutida em uma reunião em meados de fevereiro com o novo presidente daAbav-CN,João Martins,erepresentantesdaAbav, Jurcaib, DAC, Fenactur, Sindetur e Favecc. Para aVarig, ele adianta queanova remuneração reduziriao custo comerciai e não afetaria o preçofinalparaocliente."ODAC não permitiria aumentonastari fas". afirmou.

Marriott

A Marriott International anunciou aefetivaçãodacentralde reservas internacionais no Brasil— que já funcionava háum mês em processo de teste para o atendimento de clientes individuais, corporativos e agentes deviagens, em português, pelo telefone 0800-7031612

Grupos

A decisão da Marriott foi baseada no crescimento progressivo da demanda de clientes brasileiros por reservas internacionais em propriedades da companhia. As reservas para grupos continuam sendo operadas pelo escritório de vendas internacionais da Marriott noBrasil, que é responsável pela negociação de tarifas e contratos dos clientes brasileiros. Contato para reservas: (11) 3069-3049 ou e-mail gsobrazil@marriott.com

Novo espaço i o Intercontinental Rio, em ^ São Conrado (RJ), inaugura esta semana um novo espaço para eventos, o Lobby Lounge, com um coquetel de lançamento da sua programação de carnaval. O Lobby Lounge éum espaço aoarlivre,no jardimdohotel, decorado com móveis de Bali, almofadas, acessórios coloridos e iluminação com velas e tochas. O coquetel contará com a presença de ritmistas, passistase mestre-sala e porta-bandeira da Acadêmicos da Rocinha, além de um DJ. Informações pelo telefone (21) 3323-2200

Tap

De acordo com relatório da Associação das Companhias Aéreas Européias (AEA), aTapAir Portugalfoia companhia aérea européia que mais aumentou o tráfego de passageiros nasrotasdo continente no ano passado, atingindo crescimento de 24,9% em relação a 2003. A empresa obteve também a segunda melhor variação positivade coeficientes de ocupação de seus aviões, apresentou o quarto melhor valor absoluto deste índice e também melhoria de 3,5 pontos percentuais no tráfego internacional.

Caio Luiz de Carvalho, presidente da Anhembi Turismo e Eventos, não conseguiu parar nemno feriado de aniversário da cidade, na terça-feira, 25. Nemele, nem sua equipe que conta, entre outros, com Tasso Gadzanis ea baiana Lucíane Leite. Explica-se: é que o time do Anhembi, que já está amil por conta do carnaval, foi responsável pela organização dafesta dos 451 anos da cidade, na avenida Paulista, que contou com a presença do prefeito José Serra e do governador Geraldo Aickmin.

Carros antigos

AEmbratelfoia grande patrocinadora do evento e organizou um camarote vip para os shows do Art Popular, Cidade Negra, Falamansa, Batom na Cueca e Banda Sinfônica Jovem do Estado de São Paulo. Pela manhã. Caio Luiz de Carvalho, um apaixonado por carros de colecionadores, participou de um desfile de automóveis antigos, idealizado pela GM. Em nada menos que emum Malibu vermelho conversível. A organização dafesta foi da Anhembi Turismo, cuja nova diretora de EventoséRaquel Verdenacci.

Aerocondor CWB I

Celso José Tesser, diretor- | proprietário da Aerocondor, | foi o anfitrião de 585 ^ convidados nafesta que encerrou a campanha "Aerocondor e seus parceiros", realizada no Madalosso, em Santa Felicidade, na Grande Curitiba, lan Gillespie e Daniel Trento (Taca), Monica Wegmann .(Aeromexico), Ivan Gandhia | (Aerolíneas Argentinas), | Antonio Marcos e Daniel ^(Lan), Carlos Dias (Tap), ticardo Garcia (Uair) e representantes da Tame /arig, prestigiaram o evento )rganizado pela equipe lAerocondor e ofereceram 12 passagens para sorteio.

Carro zero

Ivanor Minatti, da Navetur, foio felizardo da noite, recebendo o carro zero como prêmio. Um sorteio surpresa entregou três cheques no valor deR$1 mil para as agências que mais se destacaram em vendas: BMP, Gold Arrow e Navetur.

DAC cassa concessões da Vasp

Problemas na última semana não deixaram outra alternativa ao governo

0última semana foi de fortes

turbulências para aVasp, que teve vôos cancelados em todo o País, e acabou tendo suas concessões caçadas pelo Departamento de Aviação Civil (DAC), que chegou à conclusão de que a empresa não iria con seguir operar as rotas previstas. Depois da paralisação dosvôos daVaspque atingiram todooPaís, o presidente da empresa, Wagner Canhedo, afirmou em nota oficial quea paralisação seria temporária. Segundo Canhedo, só foram sus pensos osvôos com menosde50% de passagens vendidas, atitude condenada pelo DAC e pelo Min istério do Turismo. A impressão quesetinhaeraadeque Canhedo tentava ganhar tempo para ver se consegue naJustiça, como aTransbrasileaVarig,pedido indeniza çãodeR$2bilhões,referentesao congelamentodastarifasaéreasde 1985 a 1992.

"A situação real é que os vôos acima de 50% de ocupação estão saindo normalmente. Nós esta mos fusionando vôos, não tem nenhum passageiro que está sem voar. Todas as passagens que pediram reembolso já foram reembolsadas", disse Canhedo, apesar da reclamação de vários agentes de viagens. Em Con gonhas, havia apenas uma fun cionária, Joyce. Segundo ela, os demais haviam sido demitidos.

AVasp tinha autorização para fazer oito vôos diários, con siderando ida e volta (BrasüiaRecife-Salvador-Aracaj u; Fort-

aieza-Teresina-São Luís-BelémManaus; Rio-Salvador-Natal-Fortaleza; São Paulo-Salvador-Manaus-Fortaleza). Em dezembro chegou a menos de1%de marketshare.Ouseja,o grande abalo paraomercadofoinomeiodo ano passado, quando começou a diminuir a oferta de vôos. Hoje, seu mercado já está absorvido por empresas como Varig,Tame Gol, e ainda a BRA, que está se tor nando regular em março. Aago niade meses daVasp acabou sendo mais indolor ao mercado, masveruma companhia que já teve 30% de share ter suas ope rações paralisadas aindaéimpres sionante.

O DAC diz que a empresa poderá voltar a ter suas con cessões se provar que pode operálas.Ou ainda pedir autorização paravoar charteres. Odiretordo DAC, brigadeiro Jorge Godinho, deu uma entrevista coletiva em

OTELARIA

Brasília, sugerindo que os con sumidores procurem a Justiça. A Vasp promete pagar todos os reembolsos.

O Procon, órgão de defesa do consumidor, também resolveu entrar no jogo e informou quevai autuar aVasp,por considerar que a decisão da empresa aérea de cancelar osvôosquenão tiverem ao menos 50% da capacidade ocupada "é uma prática abusiva". Eno mínimo desrespeitosa com os passageiros. Agora, com os vôos paralisados, a cobrança vai ser bem mais difícil.

CONCORRÊNCIA EM 24H

O ministro do Turismo, Walfrido Mares Guia, mostrou-se favorável à aplicação, com rigor absoluto, das leis que regem o setor de aviação e garantem ao consumidor que comprou uma passagemaéreareceberoserviço. "O consumidor nãopode com

prarumapassagemdeaviãoe ouvirdizerqueoaviãonãovaisair porqueodononãoquer",afirmou oministro. "Quem é perdedor tem quesairdo jogo", disse.

Mas nãofoisóo governo que decidiu tomar uma medida drásti capara evitar maisdanosaospas sageiros daVasp.As agências de viagens, que respondem por80% das vendas de bilhetes aéreos no País, não estavam emitindo mais passagens da companhia. Para empresários do segmento, a em presa está emfase pré-falimentar enão tem solução. O diretor internacional da Abav, Leonel Rossi Jr., disse, antes da decisão doDAC,que"aVaspjáhavia acabado".

O ministro da Defesa, José Alencar, afirmou em Brasília, durante reunião emergencial ocor rida no Palácio do Planalto no últi modia25, com a presença do pre sidente daVasp, Wagner Canhedo, do comandante da Aeronáutica, tenente-brigadeiro Luís Carlos da SilvaBueno,e representantes da Empresa Brasileira de Infra-Estmtura Aeroportuária (Infraero), que uma alternativa para aVaspseria se tomar uma empresa devôos fretados (charter), pelo qual ela venderia um contrato de passagem e poderia remarcar osvôos para permitir uma melhor ocupação. AVaspdeveR$ 1,6 bilhãoao governo federal. Segundo os números da aviação brasileira em 2004 a empresa ficou com 8,85% de market-share, sendo que em dezembro caiu para menos de1%. Teve 57% de aproveitamento, transportando 19,4milpas sageiros porkmpago.A empresa foi fundada em 1933, estatizada dois anos depois e privatizada novamente em 1990, com a entra da do consórcio Voe/Canhedo. Em 1989,a empresa já acusava prejuí zo de US$ 51 milhões.

Caesar Botafogo tem nova estratégia de vendas

A idéia é trabalhar o mercado de petróleo e os fins de semana

Bor ser um produto novo, de acordocomagerentegeral do hotel, Mônica Maro, o Caesar Business Botafogo, próxi moaosprincipaisaeroportosdo RiodeJaneiro,dometrô, pontos turísticos e centros comerciais e financeiros da Cidade Maravilhosa, trabalha uma taxa média de ocu paçãoquegiraemtomode60%, mas a intenção é atingir 70% este ano. Mônica dizquea estratégia para atingir essametaserá aproveitar omercadode petróleo noRioeinvestirna captação de grupos para otimizar a ocupação nos fins de semana. "O Estado detém 70% da produção de

petróleo doPaís. Queremos aproveitarestemercadoparaincre mentar anossaocupaçãoetambém vamos trabalhar com grupos para encher o hotel também durante o fimdesemana,apesardesermos umhotel específico parao mercado corporativo", afirma.

Umdos primeiros hotéisda cidade voltados para atender especificamente aeste mercado corporativo quevemaoRioanegó cios, também querum incremento de 20% no faturamento em 2005 e, paraisso,está fortalecendo seu canal de vendas, que conta com a gerênciadeKarenGriguol.Ohotel foi inaugurado emoutubrode2003.

A bandeira Caesar Business é uma marca recentemente lançada pelo Grupo Posadas para o merca do sul-americano. Ela foi criada especificamente para atender hós pedes que procuram umhotel com instalaçõesparatrabalhoeinfraestrutura de negócios.

Nesse sentido, o hotel carioca

KarenGriguol,MônicaMaro,AdrianaMartinsePerlaBeniz oferece 110 apartamentos (sendo 20 suítes) equipados para atender às necessidades desse nicho de mercado. Os quartos (todos com varanda) têm vista privilegiada, ou do Cristo Redentor, ou da Baía de Guanabara com o Pão de Açúcar ao fundo. Todos oferecem facili dades como mesa para trabalho, acesso à Internet banda larga, cofre, ar-condicionado, TV 29' e secador de cabelo. Na área de eventos o Caesar Business Botafogo conta com duas salas moduláveis com capacidade para acomodar até 150 pessoas em auditório e outras cinco salas para até30 pessoas cada.Naáreade lazer há piscina, salade ginástica, esaunaavapor.Há sistema wi-fi no centro de convenções e áreas públicas, como a recepção, por

EmpresadeWagner Canhedo está proibida devoar

CVC Eventos aposta em incentivos

Meta da empresa é que setor responda por 50% do faturamento em 2005

e olho no mercado de incentivos, a CVC Even tos aposta nesse setor e prevê que ele seja responsável por 50%do faturamento da empresa em 2005. "No ano passado, oseg mento fechou com uma partici pação de 30% nos negócios", afir ma o diretor Heber Garrido. Para alcançar esse objetivo, a CVC Eventos lançou a Coleção de Des tinos de Incentivo e vai atuar de forma mais direcionada.

A primeira edição da coleção tem como tema o ecoturismo. "Escolhemos esse segmento porque, em 2004, de tudo que fizemos em incentivo cerca de

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CVC Eventos

Rua Helena, 218, cj. 601, Vila Olímpia, São Paulo/SP

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Fax (11) 3842-4237 cvceventos@cvc.com.br

70% foi de roteiros ecoturísticos", explica Garrido. Confira as opções: Aventura nas Praias (Natal a Fortaleza), Lençóis Maranhenses (MA), Ilha de Marajó/Alter do Chão (PA), Hotéis deSelva, Chapada dos Veadeiros/Terra Ronca e Pirenópolis (GO), Bonito (MS), Pantanal, Chapada Diamantina (BA) e Aparados da Serra (RS).

A empresa enviou o material, com projeto gráfico caprichado, para 500 companhias em todo o País. "Oferecemos essas nove opções de destinos como uma sugestão de roteiro, que pode ser mudada de acordo com os inte resses dos clientes", enfatiza o executivo. Segundo ele, as empresas das áreas financeira, farmacêutica e automobilística são as que mais investem em via gens de incentivo.

"Vamos atuar nesse mercado de forma mais focada e agressi va", afirma Garrido. "Temos hoje um departamento de Incentivos, com três profissionais, quevisa trabalhar em conjunto com as agências de marketing dos clientes, buscando sempre os detalhes", dizodiretor.Até junho ele espera lançar uma nova safra de destinos, desta vez interna cional.

FEIRAS

Com um ano e três meses de

operação, a CVC Eventos, empre sa independente da operadora, "já se consolidou no segmento de feiras", afirma Garrido. "Tivemos uma resposta positiva do mercado e fizemos grandes eventos, com a Unctad, no Anhembi, em junho de 2004", completa ele. Para este ano,a empresa faza primeira feira internacional, a Fispal Miami. Ainda nesse setor, a CVC Eventos fechou duas importantes

"Já estamos consolidados no segmento de feiras,e agora a meta é crescer nos incentivos", afirmam Heber Garrido eSérgio Souza.E algumas sugestões de roteiros da Coleção de Destinos de Incentivo parcerias com a Alcântara Machado e HSM.

Em relação ao faturamento, a empresa fechou 2004 em segundo lugar no ranking da CVC, afirma Garrido, sem revelar valores. Mesmo sendo independente, a CVC Eventos entra no ranking como uma unidade de negócios, assim como as lojas. "Para todos nósda empresa foi um resultado excepcional", finaliza.

Ctd fevereiro a 16 de março de 2006 marjorí@panrotas.com.br

A•G I-I

y-v 11® International II Medíterranean ppw Tourism Market

I Data: 9a 13 de fevereiro

Local:Hamburgo,Alemanha

Informações: www.hamburg-messe.de

Bit Milão

Data: 12 a 15 de fevereiro

Local:Milão,Itália

Informações: www.bit.expocts.it

Califórnia Travei Market

Data: 13 a 17 de fevereiro

Local: Sacramento e South Lake Tahoe, Estados Unidos Informações: www.caltia.com

WorkshopCVC

Data: 16 e 17 de fevereiro

FEV 21 FEV

Local:ExpoCenter Norte, São Paulo Informações:(11) 2191-8410

Smilnárío PANROTAS

Data: 21 e 22 de fevereiro

Local: The Royal Paim Plaza Resort, Campinas

Informações: seminario@panrotas.com.br ou (11) 5070-4872

13® Asia Pacific Incentives & MeetingExpo

N•D•A

British ( J Travei Trade Fair

MAR

FEV

Data: 22 e 23 de fevereiro Local: Melbourne, Austrália Informações: www.aime.com.au

IX Feira Internacional de Turismo da Bolívia

FEV

Data: 23 a 26 de fevereiro

Local:LaPaz,Bolívia Informações: www.gbtbolivia.com

índia International Tourism Fórum

Data: 24 a 27 de fevereiro Local: Mumbai, índia Informações: www.expresstravejand tourism.com

FEV FEV

Data: 2a3 de março

Local: Blrmingham, Reino Unido; Informações: www.britishtraveltradefair.com

8- Centro-Oeste

Tur Data: 3e4 de março

Local; Goiânia

Informações: www.promoveeventosgo. com.br

Abeoc 2005

Data: 3a5 de março

MAR

Local: 5e6, em São Paulo, 8, em Curitiba, 10, no Rio e 13, em Salvador Informações: www.expobelta.org.br

Fórum ^ Q PANROTASTendências do Turismo 2005

MAR

Data: 8 de março

Local: Centro Fecomércio de Eventos, São Paulo

Informações: www.panrotas.com.br

6® Workshop

Shangri-Lá

COPA DO ALEMANHA

2006 ATT Operadora Lufthansa City Center, Sul América Capitalização eNett Voyages criaram uma fórmula simples e exclusiva para levar você até a Copa de 2006 na Alemanha.

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08

Local: Porto Alegre

Informações: www.abeoc.org.br ou(51) 3321-1888

Golf Festival

Data: 4a6 de março

Vitrine Turística da Anato 2005

Data: 28 de fevereiro a3de março

Local:Bogotá, Colômbia Informações: www.anato.com.co

MAR

Local: Estocolmo, Suécia

Informações: www.exponova.se

Expobelta

Data: 5e6 de março, 8, 10 e 13 de março

MAR

Data: 8 de março

Local:Firjan,Rio Informações: (21) 3221-5400

Workshop Q agentes de intercâmbio

MAR Data:8,9, 12, ' 14e16 de março

Local: 8e9, em São Paulo, 12 emPortoAlegre, 14 em Brasília e 16 em Belo Horizonte Informações: www.fppmedia.com/agentes ou (11) 3661-7601

Reserva

Os agentes de viagens podem agora fazer; o faturamento de suas ' reservas em 15 dias pela internet, através do site www.agentereserva.com.br. De acordo com Leonardo Sílvíno, gerente de Marketing do Agente Reserva, a ferramenta simplifica ofluxo de trabalho na escolha de hotéis.Mais informações pelo telefone {21)2232-9180.

Travei Credit

Luís Barros, diretor daTop Service Incentive Travei & Conventions, informa que está lançando oTravei Credit, uma oportunidade de crédito que permite às empresas premiar seus funcionários com viagens que eles mesmos podem escolher. A vantagem para as empresas é poder estipular um valor destinado a cada ganhador e ter maior controle sobre o processo. "Com oTravei Credit, a empresa pode comprar e determinar os valores de vouchers personalizados comasua marca, que serão trocados por viagens naTop Service", d/z Barros. Mais informações pelo telefone (11) 4133-2122.

JTrinca

/oitando de fériaseamil por lora, o diretor de Vendas da I em São Paulo, José l Roberto Trincanãoperdeu í tempo. Como mora em 1 Campinas, no interior do \ .£stado, aproveitou o feriado ^ -^e aniversário da capital \ •jpaullsta na terça-feira, 25, I Restrito àcidadedeSão I Paulo, para... trabalhar. I Áfinal, em Campinas, nada ] íjarou. I

Carião o gerente nacional de Vendas de Hotéis Othon, Carlos Augusto Nascimento, também está no maior ritmo. Literalmente. Équeo executivo, que acaba de comemorar a ampliação das Instalações da central de reservas da rede, agora na LiberoBadaró, 190, 3-piso, no centro de São Paulo, é diretor da Ala do Turismo em umadas grandes escolas de samba carioca -a tradicional Portela. Para falar com ele, há novos telefones: (11) 32915009 ou 3291-5061. Já os telefones da nova central de resePk/as são: (11) 3291-5001 ou 0800 11-8990. O horário de atendimento éde segunda à sexta-feira, das 8h30 às 22h e sábado, das 9hàs 13. O e-mail éo reservas.sp@othon.com.br.

OTE L ARIA

Sonesta SP foca no corporativo

Em soft opening, hotel éoprimeirodarede norte-americana no País

Cláudio Schapochnik

Sonesta São Paulo Ibirapuera, primeiro hotelda rede norte-americana

Sonesta noPaís, já funciona em regime de soft opening e tem como foco o público corporativo. Localizado no bairro de Moema (zona sul da cidade), área com grande oferta de flats e hotéis, o Sonesta aposta em serviços dife renciados para conquistar o públi co.A inauguração oficial ocorre no próximo mês.

A marca Sonesta, de origem norte-americana equeestáem vários hotéis e resorts em diversos países eatéemnaviosnorioNilo, chegou ao Brasil por meiodeum acordo estratégico com a rede jamaicana Superclubs,queoperao Breezes Costa do Sauípe. Pela parceria,a bandeira Sonesta fica nos empreendimentos businessenas unidades de lazer ficam as ban deiras Breezes, Starfish e Hedonism todas as quatro marcas são administradas noBrasilpela Super clubs. "Por causa dessa rede, com business e lazer, vamos trabalhar muito em sinergia",diz Fernando Macedo Soares, coordenador de Vendase Marketing da Sonesta.

ESTRUTURA

Vale destacar no novo hotel o Knowledge Center.Lá estão obusi ness center (abre das 8h às 22h), com quatro estações de interaet e serviços de copiadora, encader nação,impressãoefax,salade leitura, sala de DVD, com uma TV de35polegadas,eum computador conectado à intemet 24 horas. Há planosdeolugarganharumbar.Os preçosdeacessoàintemetsãoR$9 (15 minutos), R$18(30 minutos) e R$35(lh).

Nesse mesmo andar do Know ledgeCenter,ficaofitnesscenter. O hóspede encontra equi pamentos de ginástica, sauna se ca, duchas euma piscina aqueci da.Na segunda quinzena deste mês a academia Caminho do Cor po passa a administrar o local, que vai passar a receber mensalistas.

Em relação aos apartamentos, o Sonesta oferece 290 quartos divididos em quatro categorias premium room (26 m^), deluxe suite (31 m-), premium suite (49 m^) e excellence suite (51 m^. 'Temos opções com mais espaço

aa.

Eliseu Freitas, relações públicas, Fernando Macedo Soares, coordenador de Vendas e Marketing, e Michael Consalves, gerente geral do Sonesta São Paulo Ibirapuera

ADOS

SonestaSãoPaulo Ibirapuera Avenida Ibirapuera, 2.534, Moema, São Paulo/SP Tel. (11) 2164-6009

Fax (11)2164-6011

Tarifa de abertura: R$99, mais taxa de turismo e 5% de ISS

Café da mar^hã, opcional, custa R$9 www.sonesta.com

Umdos 290 apartamentos esuítesdohotel,com decoração moderna, eapiscina aquecida dofitness center

O centro de convenções do Sonesta reúne oito salas, como esta arrumada para um banquete

& W

Vistode cima para baixo, o móbile colorido de 57 metros de extensão decora o lobby do hotel

quenanossaconcorrência",destaca o gerente geral Michael Gonsalves, que já esteve na gerência geraldo Breezes Costa do Sauípe. "Já recebemos muitos hóspedes que freqüentavamoshotéisvizinhose elesestão retomando paraonosso empreendimento", completa Gon salves.

Todos os apartamentos têm

acesso à intemet bandalarga,TVde 21 polegadascoracanaisporassi natura,rádiorelógio,cofredigital, minibar, cafeteira elétrica, secador de cabelos, ferroe tábua de passar e varanda.Destaqueparaaspremium eexcellentesuitesondehá,respecti vamente,uma jacuzzi extema e DVD,TVde29polegadaseuma jacuzzi interna.

GASTRONOMIA

E EVENTOS

O serviço de alimentos e bebidas, restaurante, bares e room service, é admirústrado pela própria administradora. No térreo fun cionam o bar e restaurante Tabu, quevãoserinauguradosoficial mentenopróximodia16."Oestilo de cozinha que vamos oferecer éo fUsion ítalo-asiática,combufêno almoço(R$29porpessoa,exceto bebidas)eserviçoà Ia carteno jan tar", conta (jonsalves. "(Queremos quetambémopúblicodobairroe dacidadevenhanosprestigiar", completa ele.

Na área de eventos, há um cen trode convenções com oitosalasno subsolo e uma área na cobertura inaugurada nofinaldoano passado em um evento da ABOev. O centro tempé-direitode3,2metros,eo ballroom (reunião detrês salas) tem 235 m* epode receber 200 pessoas em auditório, 220 em cocktail e 100 emespinhadepeixe.Asoutras salassão Pampulha (48m-), Goiaba (60m^), Caju (95m0, Ambrosia (60m^) e Sálvia (52m0"Já registramos muitos blo queiosnesteprimeirosemestre,o quenosdeixamuitocontentesvisto quea propaganda estásendobocaa boca", conta Gonsalves. As cotações sãopara eventos sociaise empresariais.

Em tempo: os figurinos dos colaboradores dohotelfogem com pletamentedotradicionaldahote laria. Uma boa surpresa.

Próxima abertura será em Brasília

Depois de São Paulo, a rede Sonesta abre no final deste semestre mais uma unidade, em Brasília, no Setor Hoteleiro Norte. A gerência geral éde Zachari Mateev, ex-gerente de Ali mentos e Bebidas do Breezes Costa do Sauípe. No final de 2006, está prevista a abertura de um hotel em Salvador.

Segundo o coordenador de Vendas e Marke ting da Sonesta Brasil, Fernando Macedo Soares, o primeiro passo é trabalhar a marca no País. "A bandeira é muito conhecida nos Estados Unidos e em outros países e vamos divulgá-la bastante por aqui", diz Soares. "Logo após o carnaval, faremos uma divul gação nos aeroportos de Congonhas ede Brasília", adiantou o gerente geral Michael Gon salves. "Vamos estar próximos dos agentes de viagens, com ações pontuais e participações em feiras como Abav, Avirrp e Aviestur", completa Soares.

Accor hotéis f cvc

FÓRUM PAN

TENDENCIAS DO

TURI

•8 de março de Centro Feconnercio de

PATROCINADO

INFRAERO

Aeroportos Brasileiros

Linhas aéreas inteligentes A

Mudanças e perspectivas que eo Turismo Nac PROGRAMAÇÃO

07h45 às OShOO Check-in e café de boas vindas

o o JÍZ O) o às 09h15 Abertura

09h15 às 10h15 PALESTRA: Resultados e Diretrizes do Ministério do Turismo Walfrído dos Mares Guia - Ministro do Turismo

10h20 às 11h30 DEBATE: As Mudanças na Distribuição de Produtos Turísticosea transformação de vários segmentos

11h30 às 12h00 Intervalo

12h00 às 13h00 PALESTRA: Case JetBlue Airways- Apresentação do bem sucedido modelo low cost, low fare David Neeleman - presidente da JetBlue Airways

13h15às14h45 Almoço

14h45 às 15h45

15h50 às17h00

17h00 às17h45

PALESTRA: Caminhos e Escolhas -O Equilíbrio Para Uma Vida Mais Feliz

AbílioDiniz- Presidente do Conselho do Grupo Pào de Açúcar e autor dolivro Caminhos e Escolhas.

PAINEL:A Verticalização de Produtos eo impacto na promoção e distribuição.

Panorama e Tendências da Indústria da Aviação na Europa Fernando Pinto - Presidente da TAPAir Portugal e da Associação Européia de Companhias Aéreas.

17h45 às 18h30 PAINEL: As Mudanças e as Tendências da Indústria Aérea noBrasil PATROCINADORES

MO 2005

DÜ5 - terça-feira

'Britos - São Paulo - SP

S ESPECIAIS:

Ministério do Turismo U m pÃiI" de todos QOVERNO FEDERAL

Dodem impactar o seu negócio ional em 2ÜÜ5.

CONHEÇA ALGUNS DOS PALESTRANTES

Resultados e Diretrizes do Ministério doTurismo O sucesso eo modelo da JetBlue Airways

Walfrido dos Mares Guia

No cargo de Ministro desde 2003, tornou-se um dos líderes estratégicos mais importantes do Turismo Nacional.

As tendências da indústria aérea na Europa

Fernando Pinto

Presidente da TapAir Portugal e presidente da Associação Européia de Companhias Aéreas (AEA),primeiro brasileiro a ocupar este cargo, faráum panorama das perspectivas do mercado aéreo internacional.

David Neeleman

Presidente da JetBlue Airways, que começou suas operações em fevereiro de 2000 efoi eleita a melhor cia. aérea doméstica americana em 2004, consagrou-se pela excelência no modelo low cost, low fare.

Caminhos e escolhas

Abílio Dinlz

Presidente do Conselho de Administração e acionista majoritário do Grupo Pão de Açúcar, conta sua história pessoal e como conseguiu equilibrar dificuldades com desafios profissionais.

s no site [íom.br.

ou pelo tel.: (11) 5070-4853

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Os novos (e velhos) secretários do País

Com posses dos prefeitos eleitos, algumascapitais trocaram secretários

Felipe BlgumasNiemeyercapitais brasileiras,

por causa da posse dos novos prefeitos, trocaram seus secretários de Turismo. Em São Paulo, por exemplo, assumiu Caio LuizdeCarvalho,queestámudando toda a equipe da Anhembi Turismo.

A cidade não tem Secretaria de Turismo ea Anhembi faz as "honras da casa". Em algumas capitais, porém,háosdois;secretariaeórgão deturismo.ÉocasodoRiode Janeiro,onde,porenquanto,nada muda. Ana Maria Maia continua como presidente da Riotur e Rubem MedinacomosecretárioEspecialde Turismo da cidade. Se houver mudança,serádepoisdocarnaval.A maioria das cidades mudou seus secretários. Em Salvador, entrou o ex-presidentedaAbav-BA,Pedro Galvão.

o Jornal PANROTAS fez um levantamento por capital (atéo fechamento da edição Belém ainda não tinha secretário nomeado) e traz os contatos das secretarias, com o nome dos titulares.

Aracajú - Sergipe (Fundação de Cultura TurismoeEsportesFuncaju): Esteia Mares (diretora).

Tel.: (79) 3179-2189/3698/3678

Belém - Pará (Funbei): Ainda seránomeado.ABelemtur,que era responsável pelo Turismo em Belém, foi extinta e diversas secretarias foram reunidas na Funbei.O responsável pela estruturação da fundação é Heitor Pinheiro.

Tel.: (91) 242-0033/0900

Belo Horizonte - Minas Gerais (Belotur): Fernando Lana (presidente e secretário municipal de Turismo).

ESTINOS

Rubem Medina, do Rio de Janeiro

Tel.: (31) 3277-9777/04

Boa Vista - Roraima (Fundação de Educação Turismo Esportes e Cultura de Boa Vista - Fetec); Rodrigo Menezes Jucá (presidente); Maria Roseli Campos (diretora de Turismo). Tel: (95) 623-9438

Campo Grande - Mato Grosso doSul (Satur - Departamento de Turismo): Rodolfo Carvalho (secretário municipal de Turismo). Tel.: (67) 3186050/0800-6476050

Cuiabá - Mato Grosso (Secretaria Municipal de Trabalho, Desenvolvimento Econômico e TurismoSetdetur): João de Souza Vieira Filho. Tel.: (65) 613-9339

Curitiba - Paraná (Setur): Luiz Carlos Carvalho. Tel.: (41) 2507727

Florianópolis - Santa Catarina (Setur): José Luiz Ferreira. Tel.: (48) 271-7000

Fortaleza - Ceará (Fundação de Cultura, Esporte e Turismo de Fortaleza - Funcet): Alexandre de Almeida Barbalho (presidente e secretário municipal de Turismo). Tel.: (85) 32541955

Carnaval gerará

A expectativa é de 15% a mais de turistas na cidade

camaval carioca promete ser o mais movimentado dos últimos tempos na cidade.Dos770milturistasespera dosparaafesta, segundo estimati vas da Riotur, cerca de 20% são estrangeiros. De acordo com ase cretaria, esse movimento deverá geraruma receita emtomodeUS$ 557 milhões, ouseja, cerca de R$1,5 bilhão.

O secretário Especialde "Riris-

Pedro Galvão, da Bahia

Goiânia - Goiás (Setur-Goiânia): Luciano Carneiro. Tel.: (62) 5241366/69

João Pessoa - Paraíba (Setur): Romeu Lemos. Tel.: (83) 2189851/52

Macapá - Amapá (Setur-AP): Fátima Lúcia Pelaes. Tel.: (96) 212-5335/36

Maceió -Alagoas(Seturma): Carlos Nogueira Gatto.Tel.:(82) 336-3650

Manaus - Amazonas (Manaustur): Arminda Mendonça (diretora executiva e secretária municipal de Turismo). Tel.: (92) 622-4886

Natal - Rio Grande do Norte (Secretaria Especial de Comércio Indústria e Turismo - Sectur): Vilma Queiroz Sampaio Fernandes de Oliveira. Tel.: (84)232-9070

Porto Alegre -Rio Grande do Sul(PortoAlegreTurismo): Ângela Baldino (diretora) Tel.: (51) 3212-4629/0721/1628

Porto Velho - Rondônia (Secretaria Municipal de Cultura e Esportes -Semce): Ubiraildes M. Rios (diretora do Departamento de Turismo). Tel.: (69) 216-4607

R$ 1,5bilhão

modo Município, Rubem Medina, acreditaqueesteseráomelhorcar naval já registrado. "Estimamos receber pelomenos15%amaisde turistasqueem2004",afirmaMe dina. De acordo com ele, houve um aumento de 40% no volume de estrangeiros que procuram oRiode Janeiro desde o Réveülon. Paraseterumaidéia, pesquisa realizada pela ABIH-RJ informava que, já noiníciode janeiro, so mente em Copacabana eno Leme, 78% dos quartos já estavam reser vados parao período de5a8de fevereiro.

Agerentegeraldo Ipanema Plaza Hotel, Mônica Paixão, por exemplo, está bastante otimista já que,desdeoutubro,ohotelapre-

Caio Luiz de Carvalho, de SP

Recife - Pernambuco (Setur): Alfredo Bertini. Tel.: (81) 34258125/8565

Rio de Janeiro - Rio de Janeiro (Riotur): Ana Maria Maia (presidente); Rubem Medina (secretário municipal de Turismo). Tel.: (21) 2217-7575

Rio Branco -Acre (Fundação Garibaldi Brasil): Marcos Vim'cius (presidente). Tel.: (68) 223-3596

Salvador - Bahia (EmUirsa): Pedro Galvão (presidente). Tel.: (71) 380-4200/4220

São Luís - Maranhão (Secretaria Municipal deTurismo): Sérgio Rodrigues. Tel.:(98)32126215/6111/6110

São Paulo -São Paulo (Anhembi Turismo): Caio Luiz de Carvalho. Tel.:(11) 6224-0613

Teresina - Piauí (Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico e de TurismoSemdec): Pedro Ermínio Ferreira Lima. Tel: (86) 221-4096/ 2157470

Vitória - Espírito Santo (Secretaria de Desenvolvimento da Cidade - Sedec/Tur): Cléber Frizzera. Tel: (27) 3135-6357

no Rio de Janeiro

O desfile das escolas de samba do grupo especial éo ponto alto do carnaval carioca

senta ocupação de100%,sendoque 90%dos hóspedes são estrangeiros. Jáum levantamento feitopela Turisrio mostra queo camaval deste ano no interior do Rio tam bém será de hotéis lotados. O le vantamento dizqueo mesmo movi mento registrado no município do Rio acontece no interior do Estado, onde a pesquisa indica queos

hotéis, resorts e pousadas de Búzios, Cabo Frio, Petrópolis, regiãodeAngradosReiseMangaratiba, entre outros, também estarão cheios durante as festas de Momo. De acordo com os dados apresentados, os turistas estran geirossódeverão chegar aointerior doRiodepoisda quarta-feira de cinzas.

Ceará

O Ceará registrou

• no ano passado quas 1,8 milhão de visitantes, ent brasileirose estrangeiros. Portugal, Itália, Finlândia, Alemanha e Suíça foramos países que mais enviaram turistas para o Ceará. São Paulo, Rio de Janeiro, Pernambuco eo Distrito Federaiforamosprincipais mercados emissores nacionais. A demanda superou em 15% a movimentação registrada no ano anterior, quando pouco mais de 1,55 milhão de turistas escolheram o Ceará ím como destino turístico. ú

Dezembro

Os números divulgados pelo secretário do Turismo do Estado, Ailan Aguiar,também indicam que, em dezembro de 2004, desembarcaram em Fortaleza cerca de 181.500 pessoas, 16% amaisdo que ofluxodeigual período de 2003. A movimentação no Aeroporto Internacional Pinto Martins cresceu 20% com relação a 2003, registrando 1,063 milhão de desembarques em 2004. Só os vôos internacionais tiveram um incremento de quase 55%, com umfluxo de 122 mil passageiros. Nos vôos fretados, a demanda de turistas Internacionais cresceu 64%.

Terceiro

A pesquisa divulgada pelo Governo do Estado também mostra que o turismo jáéo terceiro produto na pauta de exportações do Ceará. De | janeiro a agosto do ano í passado, oturismogerou US$ 93,1 milhões. A hotelaria deFortalezaregistrou,no ano de 2004, uma demanda de ; aproximadamente 948 mil j leitos ocupados, com uma taxa de ocupação média estimada em 59,3%.

Em dezembro, este índice ficou próximo de 70%.

Ocupação 100%

As duas unidades da Atlantica Hotéis international no Nordeste - Quality Fortaleza e Beach Class Suítes, em Recife- registram 100% de ocupação nestaalta estação, assim como forte presença de turistas estrangeiros. No Quality Fortaleza, 39% dos hóspedes de janeiro são estrangeiros. NoBeachClass Suites,a média giraem torno de 20%. A terceira unidade administrada pela Atlantica Hotéis international no Nordeste será o Quality Natal, com previsão de inauguração em março.

Novidades do WDW fervilham este ano

Pelaprimeira vez, todosos parques Dísney se unem na mesma festa

epois de apresentar no Brasil a mais recente novi dadedo Walt Disney World, o Magia à sua Maneira, que permite mais flexibilidade para quem com praingressosparaosparquesdo complexoemOrlandoevantagens paraquempermanecermaistempo porlá,comeconomiaquepode chegar a 50% com relação aos tíquetes deumdia,aDisneydestaca

acelebraçãoquecomeçaem5de maiodesteanoesegueatéofinalde 2006.A "Comemoração maisfeliz do mundo" seráa primeira a ocupar osdezparquesDisneydoplaneta (Califórnia, com Disneyland eDisney's Califórnia Adventure; Orlan do,com Magic Kingdom, Epcot, Disney-MGM Studiose Disney's Animal Kingdom; Paris,comDis neyland PariseWalt Disney Studios Park,eTóquio,comTokyoDisney land e Tokyo Disney Sea) e culmi nará com a abertura do quinto com plexo,em Hong Kong,naChina.

O objetivo é comemorar os50 anosdeinauguraçãodaDisneyland, o {nimeiro detodos,oudoconceito doqueviriaaser chamado de par que temático. NoWalt Disney

GENTE

Itaparica

Karim dos Santos foi o I escolhido para ocupar I ocargode cliefe de village Ido Club Med Itaparica no I iugar de Saíd Bennaji, que I faleceuapósumacidentede avião no final do ano passado. De nacionalidades , portuguesa e marroquina, Santos, que já passou por unidades do grupo em : Marrocos, Itália, México e i Israel, promete manter o clima animado e pitoresco do resort. 1

Homenagem

SaYd Bejnnají, aliás, ganhou homenagem deJanyck Daudet, presidente doClub Med para a América do Sul. Ele assina o prefácio do livro Janelas do Mundo, que traz fotos de Bennaji selecionadas dentre os inúmeros registros de seus arquivos de viagens. Segundo Daudet, "cada imagem retratao fantástico e colorido mundo em que vivemos. Éumpanoramada impressionante diversidade cultural que o Club Medfaz questão de valorizar e preservar".

Multiculturalidade, aliás, muito bem expressa nolivro e também no currículo de Karím dos Santos.

Estudo o secretário de Turismo do EstadodoRio de Janeiro, e também presidente da Turisrio, SérgioRicardode Almeida, em parceria com a Secretaria de Educação, encomendou um estudo para viabilizar a esticada da alta temporada noRio.No lugar dos atuais 40 dias, a alta teric 60, graças ao escalonamento das férias escolares. O estude será apresentado ao Fórum dos Secretários de Turismo.

World, o favorito dos brasileiros, haverá várias novidades durantes os 18mesesdacelebração.NoMagic Kingdom,osvisitantes poderâo as sistir a "Cinderellabration", um musicalquemostraráumacontinu açãodahistóriadeCinderela.No Epcot,"Soarin"levaráosvisitantes doEpcotemumaaventuradeasa-

O dinossauro Lucky vai circular pelo Animal Kingdom

delta sobre a Califórnia. No DisneyMGM Studios, a atração "Lights, Motors, Action! Extreme Stunt Show"proporcionaraaumaplatéia decincomilpessoasaoportunidade deassistiraoqueaconteceportrás das câmeras nascenasdeaçãodos dublês nos cinemas.

JánoAnimalKingdom,Lucky,

Walt Disney World Resort reinventa as férias

Descubra um novo mundo de pacotes e ingressos Disney

oDinossauro,oprimeiroperson agemquefalaesemovimentaso zinho,passearápelasruasda Dinoland, USA, saudando osvisi tantesedandoautógrafos.Oboneco poderir,espirrar,urrareaté soluçar. Em 2006, será a vez da montanharussa Expedition Everest,naAsia, tambémnoAnimalKingdom,onde a lenda do "Abominável Homem das Neves" será contada em uma aventura a bordo de um trem em alta velocidade. Não se pode esquecer aindaasboasatraçõesinauguradas recentemente peloWalt Disney World Resort: Stitch's Great Escape!,oshowdefogosdeartifício Wishes, Mickey's PhilharMagic (MagicKingdom)e Mission; SPACE (Epcot).

Novos ingressos, novos pacotes ea maior comemoração já vista no Walt Disney World Resort

Prepare-se para a Comemoração MaisFeliz do Mundo, comemorando os 50 anos da magia dos Parques Temáticos Disney. Atrações e shows fabulosos dos parques Disney de todo o mundo estão vindo para os quatro Parques Temáticos do Walt Disney World Resort na Flórida

JMais magia Disney para vender... mais maneiras mágicas para vendê-la!

• Novas Férias Magia à sua Maneira ainda mais flexíveise econômicas

• Novos preços dos ingressos Disney quanto mais os seus clientes se divertem, menos eles pagam por dia

• Novas opções de ingresso - personalize para atingir o tipo de ingresso ideal

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Fort Lauderdale bate recordes de visitação

Com novidades de 2005, cidade americana espera crescer ainda mais

Eregião da Grande Fort

Lauderdale, uma hora ao norte de Miami, na Flóri da, está comemorando os resulta dos de 2004, quando recebeu, pela primeira vez em sua história, mais de nove milhões de turistas.

Foram 9,4 milhões, um aumento de 5,6% em relação a 2003. Em dezembro a hotelaria local obteve

média de ocupação de 70% ea tarifa média chegou aUS$ 87,6, ambos números maiores do que os obtidos em 2003. No ano todo, a hotelaria de Fort Lauderdale comemorou uma

média de 73,4%, contra 67,8% em 2003, mesmo com a adição de mais demil quartos em 2004. "A cada ano parecemos elevar a meta que estabelecemos anósmes mos", Nicki Grossman, presi dente do Greater Fort Lauderdale Convention & Visitors Bureau.

"Temos um tremendo time traba lhando duro para assegurar que cresçamos como um destino a cada ano, incluindo ações para captar convenções, lazer, serviços

deRPe publicidade"

Um dos motivos do sucesso do fluxo turístico de 2004 foi a ampla campanha publicitária lançada no ano passado, tendo como alvos organizadores de eventos,agentes de viagens e consumidores. A rápida resposta do bureau apósos furacões que passaram pela Flórida no meio do ano, avisando aos visitantes que a região não havia sido afetada, também foi muito importante.

Os novos hotéis que foram abertos em 2004 também aju

daram o destino a se consolidar e passar a barreira dosnovemi lhões de visitantes. Em maio, foi aberto o The Seminole Hard Rock

Hotel & Casino Hollywood; em julho, oTheAtlantic,membroda Starwood Luxury Collection; e em dezembro foi a vez do The Pelican Beach Resort. Para os próximos meses são esperadas as aberturas do primeiro resort espa com a renomada marca St. Regis, da Starwood (previsto para setem bro) na Flórida, e também o primeiro Wdo Estado, outro Star wood, previsto para 2006. Outros projetos hoteleiros na região incluem: um Marriott de 229 apartamentos eUS$30mi

lhões de investimentos na praia de Hollywood (primavera deste ano);a renovação deUS$75mi

lhões no Bonaventure Resort Spa, que deve ficar pronta noverão;o Hollywood Grande Hotel, uma parceria deUS$30milhõesentre a SRS eo investidor Fabrizio Passalacqua (outono de 2006, em Hollywood Beach); oHiltonFort Lauderdale, com 333 unidades (outono de 2006); eo Club Regent, na praia de Fort Laud erdale, quevai passar ase chamar Trump Intemational Beach Club com a entrada da Trump Intema tional no empreendimento.

Ao todo, a região da Grande Fort Lauderdale oferece 33 mil quartos em mais de 610 hotéis, nasmais variadas categorias. Mais informações no www. sunny.org.

Social

o Ministério do Turismo participou da5- edição do Fórum Social Mundial, realizado na semana passada em Porto Alegre (RS), com o tema "Turismouma via de inclusão".

Em um estande, o público seinformou sobre as ações e programas desenvolvidos. Houve palestra do secretário Milton Zuanazzi.

Expansão

A Embraer anunciou a ampliação do centro de manutenção que mantém em Nashville, nos Estados Unidos. A justificativa daobra éo crescimento na demanda por serviços de manutenção de aeronaves nopaís.A Embraer

Aircraft Maintenance Services !nc., nome da empresa local, vai construir novas instalações de 6,5 mil metros quadrados no Aeroporto Internacional de Nashville.

Somente cash

A United Airlines passou a cobrar o consumo de bebidas alcoólicas na classe econômica nosvôosda empresa entre o Brasil e os Estados Unidos. Cada bebida custa US$5,eo pagamento deve que ser feito em cash, em dólar norte-americano, aos comissários no ato do pedido.Asbebidasnão alcoólicas continuam sendo servidas sem custo.

fonte Oíiaal do ljíüíí^ para Planejar Wjgen

Brasil teve maior estande da BTL

Espaço coordenado pela Embratur contou com 52 co-expositores

primeira grande feira inter nacional do ano, a BTL, em Lisboa, Portugal, tevepre sença maciça de brasileiros e estande de 1,2 mil metros quadra dos da Embratur, o maior do even to. Durante a BTL, o Escritório Brasileiro de Turismo (EBT) de Lisboa, que coordena toda a Europa, completou um ano de operações. Segundo Vera Sanches, diretora do EBT, "os 12 meses foram melhores doquemeusme lhores sonhos". Segundo ela,otra balho árduo do EBT envolveu descobrir oqueo mercado por tuguês queria, atuação intensa com operadoras, promoções junto ao público fmal, entreoutrasações. Portugal pulou do quarto parao segundo lugar entre os maiores emissores de turistas para o Brasil na Europa (228milem2003),per dendo apenaspara Alemanha. No mundo, ficaem quinto lugar (erao oitavo). Vera Sanches descobriu ainda que "além desole mar os portugueses buscam fazernegó cios com o Brasil", portanto, o segmento de negócios e incentivos foi reforçado na divulgação do País em Portugal. "Precisamos fazer com que os portugueses queiram voltar ao Brasil, oquetemos conseguido", dizela, ressaltando que segmentos antes não trabalhados, como o de golfe, hojesãoum sucesso, "um dosquemais crescem em números absolutos".

AsaçõesdaTapAir Portugal e daVarignarotaparaoBrasiltam bémforam destacados porVera Sanches. "Os investimentos daTap emnovosvôose equipamentos e daVarigsão fundamentais. Nós promovemos eoturistatem como chegar aoBrasil",afirma.ATap anunciou quesuasrotasparao Brasil em 2004 resultaram em um faturamento recorde de mais de US$100milhões,30%amaisque o registrado noanoanterior.Foram 635 mil assentos, um aumento de 16,5%. A companhia também anunciou um quarto vôo semanal para Natal eum code-share com a Lufthansa, já uma pré-ação desua entrada naStarAlliance, prevista parao próximo trimestre.

"A criação do EBT trouxe uma maioridade para o turismo bra sileiro", disseo vice-presidente executivo da companhia, Luiz da

REGISTRO

m

Gama Mór. "Nossos interlocutores sempre eram os órgãos de turis mo localizados no Brasil, quenão viviam a realidade de Portugal. Hoje, temos profissionais bra sileiros fantásticos do instituto aqui na Europa, que acompa nham oque acontece nesses mer cados", explicou o vice daTap. Sobre a ligação com Natal, ele disse quea meta é chegar a vôos diários, assim como já acontece com São Paulo, Rio de Janeiro, Salvador, Recife e Fortaleza.

NOMES DO BRASIL

Para ajudar a promover Brasil, diversas perso nalidades estiveram no estande da Embratur, que contou com 52coexpositores. Entre elas o técnico da Seleção de Futebol de Portugal, Luiz Felipe Scolari, o casal Edson Celulari e Cláudia Raia, convida dos da cidade do Rio de Janeiro, a atriz Silvia Pfeiffer, que agora mora em Lisboa, o embaixador brasileiro Antonio Paes de Andrade prefeito de Recife, uma cidades quemais recebem das por tugueses. João Paulo Lima e Silva.

Nos dias de abertura ao públi co,o Brasil conseguiu que quatro grandes operadoras portuguesas (Terra Brasil, Novo Mundo, Abreu e Air Luxor Tours), além da Tap, ficassem no estande brasileiro para distribuir material de venda de produtos brasileiros. "Isso é resultado do convênio que firmamos ano passacjjb comaInfraeroe comè CTI-NE", disse a dir^ tora de Turismo de Negócios e Eventos da Embratur, Jeanine Pi res. Segundo ela, a Embratur ajuda as oper adoras com verba paraa produção de material de promoção dos vôos charteres para o Brasil.

"Era a mão que faltava para fecharmos o ciclo de negócios", disse Jea nine.

Além das operadoras, nosdias para o público o Brasil levou atrações musicais ede dança para apresentar aos portugueses. Hou ve apresentações de forró e xaxa doeo público era chamado para participar.

Cerca de53mil pessoas par ticiparam do evento, entre profis sionais e consumidores.

(Continua na página 17)

Celso Caron, secretário de Turismo do Paraná ^

mostrouqueadecisãofoi acertada

Mais um flash do dia de abertura ao público final.E abaixo, Nuno Ferrari, diretor do Olissippo, com Tomás Ramos, do Othon

Mário Bruni, diretor daVarig,e Cristiane Bruni, da rede Pestana.

loão Moreira, presidente da Federação de CVBs

Maria Helena Santana, diretora de Vendas do Praia do Forte

Site

AMobility, de Oskar Kedor, informa que o novo siteda empresa já está noar.A novidade é uma área restrita aos agentes de viagens, com acesso por meio de uma senha, onde o profissional pode simular, efetuar, alterar e cancelar reservas e ainda solicitar sua comissão. Entre outras novidades, é possível conhecer a frota disponível em cada umdos48países atendidos pela Mobility, que pode ser visualizada de formageralou apenas pela categoria desejada. Mais informações: www.mobility.com.br ou 0800-160525.

Lotado

Na semana passada o Holiday Inn Parque Anhembi, em São Paulo, registrou pela segunda vez em janeiro uma ocupação de 100% durante uma semana. Os participantes do Congresso Internacional de Odontologia (Ciosp)eda Feira Internacional de Odontologia de SãoPaulo (Fiosp), eventos ocorridos no vizinho Anhembi, ocuparam os 780 apartamentos do hotel. O outro momento de lotação total ocorreu durante a Couromoda.

Estudo no Canadá

Em sete anos, o Canadá recebeu mais de 33,5 mil estudantes brasileiros, um aumento de 528,5% desde 1998, ano em que o Consulado Canadense emitiu 1,4 mil vistos de estudantes. Já em 2004, nada menos que 7,4 mil brasileiros optaram por estudar no Canadá. Segundo o Centro de Educação Canadense (Cec), a maioria (37%) dos interessados é formada por pessoas de 25a35, seguida pelos quetêmentre 19 e 24| anos (30%). Os cursos de inglês e pós-graduação são os mais procurados, eos destinos preferidos são Ontário, British Columbia e Quebec.

On-line

o Ouro Minas Palace Hotel, dirigido por Érica e Alexandre Drummond, em Belo Horizonte, instalou o sistema de reservas on-line (tempo real)E-Reservano seu site. Com a novidade, os clientes dohotel (agências, operadoras, empresas e consumidor final) fazem reservascom confirmação imediata. Mais informações nos sites www.ouromInas.com.br e www.e-reserva.com.br.

0;.

OBrasil levou grupos pára apresentaçao deforróe xaxado. A participação do público

Happy

Marísa Marrocos e Maurício Alexandre, da RCI, Cláudio Benvenutti e Tilia Cappelletto, do Discovery Channel, Ana Maria Donato e Fabíola Bemfeito, do PANROTAS,e Patrícia Barra e Bastos, da Iqara Telecom, aproveitaram para matar as saudades em happy hour no bar Vila Isabel, na semana passada, no bairro da VilaNova Conceição, em São Paulo.

Disney

o que elestêmem comum? Todos fizeram parte do escritório da Wait Disney Parks & Resorts no Brasil, que agora comanda os negócios noPaís diretamente de Orlando. Danielle Petra, que atua no Conselho Britânico, noRio de Janeiro, ficou com a maior dor de cotovelo...Équeela nãopôdevirdaCidade Maravilhosa para o encontro.

Barriga

Eas garotas de Ipanema eram tchecas... "^Depois da polêmica reportagem do jornalista Larry Rohter, do New York Times, que usou supostas "garotas de Ipanema" para ilustrarsua reportagem sobre a obesidade da mulher brasileira, veio a descoberta dojornal O Globo, publicada na primeira página do veículo na semana passada. Astrês mulheres, clicadas napraia de Ipanema, noRio de Janeiro, pelo fotógrafo |ohn Maier para mostrar típicos exemplos de mulheres "cariocas" eram... tchecas.

Processo

"Dá para ver pelo meu rosto que sou uma típica mulher brasileira", disse ao jornal a claríssima, loura e de olhos azuis, Milena Suchoparkova, de58anos, que disse ainda que pretende processar o jornal norte-americano por danos morais. Ela, que é naturalizada italiana e costuma vir sempre ao Rio, sequer foi consultada pelos jornalistas, ao lado de suas duas amigas, para saber seafoto poderia ser tirada.

(Continuação da página 16)

Empresas anunciam investimentos no Brasi

Os empresários potiguares que participaram daBTL foram pegos de surpresa como cancelamento da viagem da governadora WiJma de Faria, que seria homenageada na quinta-feira (20) com um jantar no restaurante Tívoli Tejo. O evento contaria com apre sença de diretores das principais operadoras portuguesas, muitas dasquais trabalham com o merca do potiguar, como aAbreuea Terra Brasil. Seria uma providen cial ocasião para a governadora confirmar se, ao contrário dos dois

últimos anos, em 2005 o Rio Grande do Norte vai realmente

Silvia de Oliveira, da Secretaria de Turismo de Sergipe, e Etelvina Apolônio, assessora do governador João Alves

Isa Carbin, da Abav Nacional, vendendo a feira de 2005, no Rio

Wlaggto ArcoBaleno. O mell^ Hotel de PORTO SEGURO; na Praia de Taperapuã.

investir em mídia na Europa. Mas todos ficaram satisfeitos com a notícia dequeaTapvai aumentar os vôos para a capital do Estado. Jáa Air Luxor anunciou que terá um vôo charter ligando Lis boaa Salvador e Porto Seguro, usando um Airbus para 387 pas sageiros.

O grupo português Espírito Santo, porsuavez, lançou dois projetos queteránoBrasil:um resort na Costa dos Coqueiros, na Bahia, e outro nonortede Sergipe, com previsão de abertura em18 meses. O governador de Sergipe, João Alves, que esteve na BTL,

Jorge Meira, presidente da Santur

anunciou que o Estado vaicon tratar o consultor espanhol Javier Navarro, ex-ministro de Turismo da Espanha, paraa realização de um projeto de desenvolvimento estratégico turístico. "Navarro é umdos grandes responsáveis pelo queCubaconseguiufazercoma atividade".

NOVO SITE

O presidente do Icep no Brasil, João Mota Pinto, informou durante a BTL, que ainda este mês será lançado onovositedoturis mode Portugal: www.visitportugal.com. "Oportal,com tecnolo gia de ponta, guarda as caracterís ticas de quem entra. Pelo país de onde se acessa, ele, automatica mente, leva o usuário para a ver são do site em seu idioma. E,

Vera Sanches e Jeanine Pires, da Embratur, e João Moreira, da Federação de CVBs

Silva, da Portugal Private Tours, Antonio Azevedo, da Paraná Travei, João Freitas, da PPT,e José Florindo, da Pousada Convento de Belmonte

O vice-prefeito do Rio, Otávio Leite, Vera Sanches, o governador de Sergipe, João Alves, o secretário do Rio, Rubem Medina, e Jeanine Pires JORNAL PANROTAS

através das buscas, é capaz defor mar uma espécie de perfil dopas sageiro, direcionando suanave gação para destinos/produtos que mais interessem a seu estilo", explica Mota Pinto. Foram investidos três milhões de euros nonovosite, segundo ele. Jáa delegação de Gramado, com o prefeito Pedro Bertolucci à frente, fez bonito para captar o Congresso da Apavt. Mas segun doo presidente da entidade, Vitor Filipe, como oBrasil sediou os últimos dois eventos (Salvador em 2003e Florianópolis em 2004), ele acredita quea cidade gaúcha deva ficar para 2007.

OJornal PANROTAS viajou a| conwfe daTap, BTL e Olissippo

Porpessoaemapto.duplo com café da

Construção no estilo das Vilas do Mediterrâneo. Padrão 5 *: 160 aptos, grandes(35 m2); Iodos os apartamentos com varanda, camasqueen-kingsize, ar-condicionado. frigobar eTVacabo: 3grandes piscinas; R^taurante íntemadonal; ' Bar/Restaurante com deck naPraiade Taperapuã; ' Saunasecaeavapor; ' Hidromassagem; ' Quadra de tênis em saibro: 'Salãodejogos; ' Massoterapia; ' Salãodeconvenções; 'Estacionamento privativo.

VILLAGGtO niicobnaEno

Prestigie o seu Agente de Viagens ou sua Operadora.

Nuno

Hotéis'

O casal Cláudia Raia e Edson Celulari divulgou oRio de Janeiro

Luiz da Gama Mór, vice da Tap,e Mário Carvalho, diretor Brasil

manhã.

Investimento brasileiro? Ou estrangeiro?

serepetindo,masacapitalda

Eraldo Alves da Cruz

é presidente da Associação

Brasileira da Iridustria de Hotéis (ABIH Nacional)

Predominam na hotelaria nacional oshotéis de pequeno e médio portes.Sãoeles que for mam mais de 60% dos meios de hospedagem doBrasil. Quando vemos umhotelgrande, acredita mosserfrutodoesforçodeum igualmente grande grupo empre sarial oy da união deesforçosde diversos grupos. É comum ver mosnosjornaisodestaquedado aos "investimentos estrangeiros" na hotelaria nacional, quando na verdade são os hoteleiros da ciasse média,pormeiodesuas poupanças, que proporcionam o progresso do turismo, empre stando seusimóveisa grupos es trangeiros para administrarem seus negócios ealifixaremsuas bandeiras.

Brasília não é diferente das outras capitais doBrasil,eofenô menoda construção coletivavem

República pormaisde40 anos conviveu sem bandeiras e foi exemplo deinvesti mentos privadosde arro jados empresários, video exemplo deJoséTjursdo Hotel Nacional, Elias Mokdisse, do Cariton, EronAlves de Oliveira, doHotelEron,Joaquim Barbosa, do Hotel das Américas, Gilbran El Hadje,doHotelTorre, e Salim Bittar, do Grupo Bittar. Nomes que marcaram época e em sua maioria continuam à frente de seus negócios, con tribuindo parafazerda capita!da República a hospedeira da Nação. Para que não esmorecessem pensando ter chegado aofimaera do empreendedorismo individual surge no mercado um novo hoteleiro, baiano de Correntina, interior do Estado, com 57 anos, casado, duas filhase um filho. Sebastião Corrêa, que nãoéde "Camargo", acaba de erguer qua trograndesedifíciosabeirado LagoParanoá, formando umcon juntode507 confortáveis aparta mentos hoteleiros.OBayPark ResortHotel.Este conjunto vem se acoplar aoBayPark aquático onde no todo se oferece 50 mil m^ com inúmeras atrações. Dos 507 apartamentos,todos com

'' yt

mais de 40 m^ deárea,258já estãoprontose mobiliados, eo nossohoteleirodoCerradojáse arriscouauminéditosoft-opening com mais de 100 apar tamentos disponíveisao público. Sua experiência dehoteleiro vemdeumhotelno Gama, tipo apart, também de sua pro priedade, com 94 apartamentos, onde esbanja ocupação. Além deste,Correiaé proprietário do House Center ApartHotel, com 78 apartamentos, das Lojas Panamericanas, do Atacadão Oliveira, ambos de tecidos, cama, mesa e banho, do Auto

60% dos meios de iT^peífa^^ do depequenosemédios empreendimentos, destaca o presidente da ABIH

PostoBayParkem Taguatinga Sul,edaConstrutora Corrêa, que já ergueu vários prédios em Brasília.NoBayParksaltamaos olhos detalhes de tecnologia, éo único hotel a ter em todos os apartamentos umsistemacentral que os mantém o ano inteiro com 80% de umidade. Para uma cidade onde a seca imperapor seismeses,éum detalhe que podefazeradiferença.Oaparta mento tem mini-kitchen, lavatório, ducha evaso sanitário separados umdo outro. Há ainda pontosdeInternet banda larga

em móvel flexível de trabalho e aoladoda cama eos terraços comgenerosasvistassobreo lago, que sãoosuficienteparase estenderem confortáveis redes de descanso.

O hotel se transformará em uma das melhores e mais com pletas áreas de eventos de Brasília. Terá um salão multiuso paramilpessoas, com garagem coberta para600carros.Doisres taurantes, um para 600 pessoas e outropara350,sem contar obar do hall edapiscina. Como seisto fosse pouco. Sebastião Corrêa ergueuaoladodotradicional "Kimukeka", que Brasil são está instalado em seu terreno, o MarinaHall,hoje administrado portrês sócios que dividemos resultados com ele. Trata-se de umaárea espetacular com oito mil m2 de área livre, teto forrado, pédireitoaltoeiluminaçãoade quada. Umimenso palco que pode transformá-loatéemlocal depregações.Umempreendi mento que pressupõe investimen tos na ordem de R$ 50 milhões, embora não informado pelo dono. Nossa imprensa deve reavaliar suas afirmações com relação aosinvestimentosnotur ismo e tomar como base as cen tenas de Sebastiões deste nosso imenso Brasil.

REGISTRO

Foz do Iguaçu o aeroporto deFoz do Iguaçu foio que mais cresceu em número de vôos em 2004 entre os 11 terminais que a regional Sul da Infraero administra, apresentando aumento de 16%. Houve incremento também na quantidade de pousos e decolagens, cujo número pulou de 8.079 para 9.385 entre 2003 e 2004; no movimento de passageiros, que passou de 481.275 para 598.711 nos dois anos.

Charteres

Segundo a Infraero, no aeroporto de Guarulhos, a BRA lidera o mercado de charteres nas rotas domésticas, com 60% de participação. Logo após vem a Tam, com 35%. Os destinos domésticos mais procurados nos fretamentos em GRU são Salvador, Recife,Porto Seguro e Fortaleza com conexão em Goiânia e Brasília. Entre os destinos internacionais destacam-se Buenos Aires e Santiago doChile.

Concordância I

o secretário nacional de Políticas do Turismo, Milton Zuanazzí, disse semana passada noRio que, depois das reuniões realizadas no final do ano, uma contra proposta da Lei Geral do Turismo deverá estar sendo encaminhada até o carnaval aos setores envolvidos na discussão. Estajá seria, segundo ele,a sétima versão do texto. Em seguida, se houver concordância, logo após o carnaval o projeto seria enviado à Casa Civil.

Até 15/03

A idéia de Zuanazzi é que, até 15 de março, aLei Geral do Turismo seja encaminhada para o Congresso Nacional para aprovação, o que deverá acontecer até abril de 2006, já que o ano eleitoral pode complicar a votação do projeto.

GRUPO PANROTAS

PRESIDENTE José Guillermo Condomí Alcorta

DIRETOR COMERCtAL LuizSales(luiz@panrotas.com.br)

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URISMO SEXUAL

MTur lança 2- fase de campanha

E anuncia medidas efetivas para o combate à exploração sexual Infanto-juvenil

Ministério do Turismo lançou no último dia 27, no hotel Le Meridien, no Riode Janeiro, a segunda faseda campanha "Brasil Quem AmaPro tege", direcionada ao combate da exploração do turismo sexual e comercial de crianças e adoles centes. A primeira etapa da Cam panha Nacional de Enfrentamento e Combate à Exploração Sexual Infanto Juvenil no Turismo foi deflagrada pelo presidente Luiz

Inácio Lula da Silva em dezembro, durante o Fórum Mundial do Turis mo, em Salvador. De acordo com o ministro do Turismo, Walfrido dos Mares Guia,oobjetivo principal dacam panha é conscientizar e mobilizar os setores turísticos afetados direta ou indiretamente pela prática do turismosexual."A campanha tem duasfrentesprincipais:a conscien tizaçãoe mobilização dossetorese sociedade civil eo combate direto a esta pratica", disse.

Em um primeiro momento a campanha, que conta com o apoio de empresários e entidades do setor, como a ABIH Nacional, Federação de CVBs, Abav Nacional,SindetureBito,erepre sentantes da sociedade civil, será veiculada, em nível nacional, em todaamídia(TVs,rádios, jornais e revistas), mobiliário urbano, em

cartazes nos aeroportos e outdoors pelas principais capitais doPaís. Segundo MaresGuia,acam panha também será discutida em fóruns estaduais realizados em 24 cidades do Brasil. "Vamos reunir todos os setores envolvidos e inter essados neste programa queserá realizado em cidades como Rio, Recife, Fortaleza, Salvador e out ras capitais", disse.

Oministro informou aindaque estáestudandojuntocomoMi nistériodoTrabalhoacriaçãode umaficha,queseriaumtermode responsabilidade, de preenchimen to obrigatório pelos responsáveis das recepções de hotéis, assim como osdonosdestes empreendi mentos,pelaqualeles assumiriam a responsabilidade de coibir o ingresso de hóspedes acompa nhados de menores nos estabeleci mentos. "A ficha seria uma forma de identificar e responsabilizar hóspedes e funcionários dehotéis complacentes com a prática da exploração do turismo sexual infanto-juvenil", disseMaresGuia.

Outra medida anunciada éa

STATISTICAS

elaboraçãodoPlanodeEnfrenta mentoeCombateàExploraçãoSe xualInfanto-Juvenil,quedeveráser lançado na primeira quinzena de março.A produção doplano conta com a colaboração de autoridades municipais, ONGs e entidades empresariais dosetorturístico.

Além disso, em dezembro deste ano. Mares Guia explicará aos ministros de Turismo da América Latina como o Brasil articulou todos os setores do turis mo para combater a exploração sexual infanto-juvenil nosetor.A idéia é formar um banco de dados com o objetivo de montar ações conjuntas de combate à exploração levando em consideração as expe

riências dospaíses latino-ameri canos nesta questão. Durante o evento o ministro anunciou também osite compartil hado com o Ministério do Turismo (www.gestur.com.br) ea central telefônica 0800-990-500, voltados para denúncias e esclarecimentos sobreoobjetivoda campanha.

As companhias aéreasTame Gol também aderiram ao movi mentoe,desdeoano passado, estão divulgando gratuitamente mensagens durante osvôos.

Durante o carnaval no Rio de Janeiro serão distribuídas nas quadras de ensaio das escolas de samba,lequese camisetas da cam panha.

Movimento doméstico cresce 19%

Ministro diz que conquista é resultado do crescimento da economia

númerodosdesembarques depassageirosnosvôos nacionais bateu recorde em todos os meses do ano

passadoemrelaçãoa2003,fazendo com quea variação anualde desem barque dos passageiros no Brasil em 2004fossequase19%superiorao anoanterior.Entrejaneiroedezem bro de 2004, houve 36,5 milhões de desembarquesdomésticos-noano anterior, este número foide 30,7 milhões.Segundooministrodo Turismo, Walfrido dos Mares Guia, "o movimento do turismo intemo é umforteindicadordoreaquecimen-

to da economia brasileira". Os desembarques domésticos aüados à entrada recorde de dólares nabalançacomercial, já fizeramdo anoque passou o melhor dotu rismo brasileiro.

Asviagensinternacionaisge raram a entrada de US$ 3,2 bilhões no Brasil em 2004, valor 30% acimadoquefoiregistradoem 2003.0 saldodabalança,diferença doqueosestrangeirosgastamcom

viagensnoBrasileosbrasileirosno Exterior,ficoupositivoemUS$ 351 milhõesnoano-61%superiora 2003,quandoestevalorfoideUS$ 218 milhões. Para Mares Guia, o investimentoempromoção,além da estruturação da oferta turística e daqualificaçãodosdestinospossibiütaram obomdesempenho. Vejaabaixoatabelacomparati vadedesembarquesdomésticosem 2003 e 2004, mês a mês:

Rubem Medina e Mares Guia

Paulo Senise, do RioCVB,e Nair Lobo, do MTur

Paulo Boechat e Milton Zuanazzi

seminário PANROTAS

21e 22 de fevereiro - Campinas - SP

Patrocínios:

/inCOR/pOURO

SERIE DE PALESTRAS SOBRE GESTÃO DE NEGOCIOS, PESSOAS E CARREIRAS

• Datas: 21 e 22 de fevereiro

• Horário: das 17h00 às 21h00

• Local: The Royal Paim Plaza Resort - Campinas - SP

Palestrantes

(Associação Brasileira deTurismoGLS)

Programação - dia 21/02/2005, segunda-feira das 17h00 às 21h00

GESTÃO DE NEGOCIOS

Qual operfil do novo Turista - Palestrante: Pedro Wendier

Mercado Corporativo - Como se tornar uma Empresa

Gerenciadora de Viagens - Palestrante: Viviânne Martins

GLS, Turistas exigentes e que sabem gastar em viagens - Palestrante: Franco Reinaudo

As companhias aéreas ea distribuição de produtos on-line- Palestrante: Luis André Patrão

Programação - dia 22/02/2005, terça-feira das 17h00 às 21h00

GESTÃO DE PESSOAS E CARREIRAS

O momento da sua virada - Palestrante: César Souza

PatrocínioEspecial:

Qualificação Profissional, Ética nos Negócios e Satisfação de Clientes - Palestrante: Celso Grisi

Por que eu não te contrataria - Palestrante: Antonio Dias

As surpresas da vida eoequili'brio necessário na carreira - Palestrante: Eduardo Sanovicz

Informações:

Apoios:

FRANCO REINAUDO, Presidente da Embratur - Instituto Brasileiro de Turismo Gerente Geral de Cal! Centers e Negócios Eletrônicos da Varig

Diretorde Comunicação e Eventos da ABRAT GLS

PEDRO WENDLER, Diretor de Relações Internacionais do Ministério do Turismo

VIVIÂNNE MARTINS, Presidente da ABGEV (Associação Brasileira dos Gestores de Viagens Corporativas)