Jornal PANROTAS - Edição 639-Fevereiro/2005

PANROTAS

Ano XIII - n'' 639

Editorial

Motivos para viajar

o carnaval é uma grande prova da força dos eventos no Brasil. SeCaioLuizde Carvalho conseguir melhorar o calendário de fes tas de São Paulo estará dando um grande passo em direção ao sucessodoturismode lazer nacidade.Outros já tentaram eahote laria queima neurônios para encher seus quartos nos finais dese mana. Quando o assunto é carnaval, vale usar o know-how carioca, quefazumeventoqueéatrativomundial.Ecommuitaqualidade. Esteano, Carvalho conseguiu colocar o carnaval deSPnaruaem tempo recordeecomrecursosdediversasfontes. Para 2006, aguardam-se asnovidadesqueeleesuaequipeimplementarãona festa. Veja a cobertura doeventonoRioeemSãoPaulonesta edição.

Saiba tambémcomo comprar ingressos para aCopadoMundo de2006,naAlemanha.Evejaocapítulo final dasériedePauloSal vador,daredeAccor, sobre mitose verdades na distribuição. A intemet tem preços sempre mais baixos? É uma das questões que ele aborda. E tem ainda o sucesso do turismo GLS no Brasil, a lenta recuperaçãodasviagensdenegóciosnos EUA, aaberturado Yilla Noah,doGrupoChiekoAoki,emSão Paulo, etodaa programação do Seminário PANROTAS, dias 21e22,em Campinas.

Artur Luiz Andrade Editor - artur@panrotas.com.br

seminário PANROTAS

21 0 22defevereiro- Campinas

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14

Começa venda de ingressos para Copa da Alemanha

Maior espetáculo da Terra tevea Beija-Flor (foto) como grande campeã. Maisumavez, a AbaV'RJ'coordenou o atendimento aos visitantes. Em São Paulo, Caio Luiz de Carvalho comandou seu primeiro carnaval no Anhembi

Páginas02e18a20

08

American poderá voar para Chicago este ano

fíqui dentro cabe multo

ComaRoyai Canbbean International voce lem 18 opções de resorts flutuantes. Entre eies estão oVoyagerofthe Seas. Adventureof ttie Seas. Exploreiof ttie Seas, Navigator of tlie Seas. Mariner ofthe Seas. algunsdosmaioresnaviosdo mundo. Na tiora defazerum cruzeiro, náo se contente compouco:escolhaa Royal Caribbean International.

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06 e 07_

Seminário PANROTAS ocorre na próxima semana

Santiago do Chile

Cochabamba

Lopes, presidentedoGrupoPestana,

I Roberto Dultra, presidente daBito, ea esposa, Assunta Dultra, com Vicente Bruno, diretor de Vendas do Caesar Park Ipanemae convidada

Cristina Moraes, gerente decontas, Diego Madero, gerentegeraldoCaesarPark Ipanema e Paulo Leite, também gerente de Contas

Norton Lení^art, presidente da FNHRBS, com a esposa Susana eafilhaLys, também nafeijoadadoRio Othon

Francisco

entre as atrizes Claudia Lira e Thais de Campos, no Bacalhau do Pestana, no Pestana Rio Atlântica

Carlos Henrique Dutra, gerente geraldoRio Othon Palace.comaequipede Vendas e Marketing darede: Carlos Augusto Nascimento, o Carlao, Letícía Bezerra de Melo e Tomás Ramos, nafeijoadadoRio Othon Palace

O více-prefeito doRio, Otávio Leite, com o diretor do Pestana, Roberto Rotter, no Bacalhau do Pestana

Manrique Rodriguez, gerente geraldo Intercontinental Rio, com a esposa. Carolina, eo filho Francisco

José Carlos Branco, da rede Othon, e Ivaldo Silva, diretor da Planeta Brasil

Grupo Aoki lança Vilia Noah (SP)

Boa gastronomia e ambientes modernos definemnovo espaço de eventos em SP

Marjori Schroeder

ontemporâneo, chique e despojado. Esta éa definição do novo espaço de eventos da capitai paulista: o Villa Noah Espaço de Eventos. O empreendimento da Noah Gas tronomia, empresa do Grupo Chieko Aoki, localiza-se próximo à Marginal Pinheiros, no mais emergente pólo de cultura e lazer da cidade. São ao todo sete mil metros quadrados, incluindo três salões, duassalasde foyer com chapelaria, terraço, salade apoio, um vip lounge com sala de estar, espaço gastronômico, business center e estacionamento para 600 veículos.

Dentro da proposta deser um local diferenciado, o Villa Noah tem o projeto assinado por Carlos Boeschenstein, que optou pela preservação dos aspectos da arquitetura industrial da antiga tecelagem McGregor, que esteve em operação nosanos80.As alamedas e jardins formados por vegetação proporcionam a sen sação de bem estar e harmonia com a natureza. "Contaremos com um espaço que terá um charme inigualável em São Paulo para eventos sociais, como casa mentos, batizados e festas. Além disso,aregiãoondeficaoVilla Noah oferece um enorme poten cial para a realização de eventos empresariais. Estamos próximos da Marginal Pinheiros, do Centro Empresarial edebairrosquecon centram escritórios de empresas dosmais variados portes e ramos de atividade", explica Chieko Aoki, presidente do grupo.

A preocupação com osdeta lhesestá presente em todooesta belecimento, desde estrutura até decoração e equipamentos. Ailu minação dassalaséum exemplo disso. Os ambientes contam com trêstiposdeluz,alémdetodosos salões possuírem janelas. Os nomesdassalas, em japonês, com binam com o conceito do local. "A denominação dos espaços combi na com operfildo evento que prevemos em cada sala. Por exemplo, temosasalaTai-Na,queempor tuguêsédiadesorte, já que quere mos realizar nela eventos como casamentos ou lançamentos de produtos que combinam com o tema", explica o gerente deVen das, Alberto Martins.

Atualmente, já estão dis poníveis para utilização asduas salas menores, com capacidade para cerca de 300 pessoas em auditório. O espaço gastronômi co,que também jáfoi inaugurado, é outro grande diferencial do empreendimento. A ampla área para a realização de almoços e jantares conta com arborização nas áreas extemas, jardim com ervas aromáticas e copa de apoio com forno alenha. Para março, a previsão éa inauguração da maior

SalavipdoVillaNoah, que pode funcionar como camarim nos shows

REGISTRO

O chef Cézar Cassiano, Lúcia Mello, gerente de Vendas da Blue Tree, Alberto Martins, gerente de Vendas do Villa Noah, e Ricardo Sasaki, gerente de Produção

Uma das cozinhas do espaço, que fornece refeições para quatro hotéis da Blue Tree

Mais três A Accor Hotéis anunciou que a rede íbis, bandeira de categoria ieconômicadaempresa,vai ichegar amaistrês destinos jno País: Macapá (AP) |e João Pessoa e ÍCampina Grande (PB). ÍAsnovas unidades [vão receber juntas [investimentos de mais de |R$ 20 milhões, e totalizarão |292apartamentos. fAtualmente há33 hotéis llbis operando no Brasil. IMais informações pelos jtelefones (11) 2122-8000 gCrande SãoPaulo iou toli free 0800-703-7000 para outras localidades.

Caruaru o governo de Pernambuco divulgou que vai recuperar o Aeroporto Oscar Laranjeiras, em Caruaru. Orçado emR$7 milhões, o projeto já recebeu propostas de seis empresas interessadas em executar as obras. O Governo do Estado utilizará recursos próprios. A recuperação inclui a substituição do asfalto do pátio de estacionamento de aeronaves por placas de concreto, permitindo que o aeroporto passea receber aeronaves de grande porte, e reconstrução da pistade pouso e decolagem, com 1,8 mil metro de extensão.

Um dos salões, já montado em formato auditório sala com cerca de 740 metros quadrados edo terraço. O local conta com mais de seis metros de pé-direito alémdeum catwalk que dá possibilidade de implan tação de cenografia e iluminação no teto. A sala terá ainda uma entrada exclusiva com manobrista.

RESTAURANTES

O cardápio disponível tem todaa qualidade e tradição daGas tronomia Noah,que já estápre sentenacapital pauüsta pormeio de seus cinco restaurantes instala dos em quatro hotéis da rede Blue Tree.O responsável, chef Cezar Cassiano, trazna bagagem vários anos de experiência nacional e

internacional. Paraa preparação dospratos,uma cozinha central foi instalada dentro do empreendi mento, que também fornece refeições paraos restaurantes des ses quatro hotéis.O extenso cardá piode cozinha contemporânea oferece opçõespara variados tipos deeventos.Como destaque estão os cardápios temáticos. "Ocliente pode optar, por exemplo, por um coffee-break'Estação Cinema' ou 'Feira Livre', que além deter comidas típicasterátodooambi ente tematizado", explica Martins. As outras opções de temas são: 'Estação Fazenda', 'Estação Par quede Diversão', 'Estação Sorveteria', 'Mil e Uma Noites', entre outros.

Para agregar ainda mais valor ao Villa Noah foi fechado um acordo com dois hotéis da rede Blue Tree. As unidades Nações Unidas e Morumbi, além de terem tarifas promocionais, têm tranfer gratuito para os participantes dos eventos. "As facilidades de hospedagem oferecidas pelos hotéis Blue Tree, localizados próximos aoVillaNoah,sãoper feitas para os grandes eventos empresariais que necessitam da logística hoteleira", declara Chieko Aoki.

Contatos: Alberto G. Martins, gerente deVendas. Tel.: (11) 56443423. E-mail: amartins@noah. com.br. Site: www.noah.com.br/ villanoah.

Um terço dasviagensnos EUA éa negócios

Pesquisa da TIAe

NBTA mostra que recuperação do setor é lenta

Bpesquisa 2004 da Travei

Industry Association of América (TIA), em parce ria com a National Business Travei Association (NBTA), sobre as viagens de negócios, mostra uma recuperação lenta do setor,que cresceu 4%no ano passado nos Estados Unidos. No entanto, entre 1998e2003oseg mento caiu 14%, devendo levar

•Assr

GENTE

Diretor Francisco de Assis

Camargo assumiu o cargo de diretor de Desenvolvimento de Novos

Negócios da Blue Tree.Pósgraduado pela Fundação Getúlio Vargas (FGV), o executivo já passou pelos cargos de gerente «administrativo financeiro nacional da rede entre 1996 e 1999, foi diretor de Implantação da Atlantica Hotéis Internacional, gerente regional de Operações SuldaBlueTree e gerente geral da unidade Millenium PortoAlegre.Na equipe dele estão ainda Maria Carolina Pinheiro e Trícla Neves.

Orlando CVB

Willy Herrmann, diretorda Image/Marketing, que já representa a Dollar Rent a Car, trouxe uma nova conta à sua agência —a do Orlando Convention & Visitors Bureau. "Isso demonstra o comprometimento do órgão com o mercado brasileiro", afirmaele."A entidade quer manter a cidade como o destino líder do mundo para os brasileiros que viajam ao Exterior." Mais informações peloteí. (11)5505-0765.

Maranhão

|Os empresários Luciano ^uck e João Paulo Díniz Sestão pensando em investir no Maranhão. Uma das notícias que corriam na Fitur 2005 eraa de que eles estariam negociando um resort de luxo com o governo maranhense. A dupla jáé dona do sucesso da Pousada Maravilha, em Fernando de Noronha. A grifetem tudo para crescer.

ainda alguns anos para se recu perar. "As viagens de negócios são umadasmais afetadas pelos eventos recentes e a com recuperação mais lenta", disse a vice-presidente de Pesquisa da TIA, Suzanne Cook. Pelo estudo, a maioria das empresas aplica pelo menos uma política especial de viagem, incluindo restrição quanto à classe dovôo, limites no número de viagens por perío dos e maior controle na aprovação das viagens. Cerca de 40% dos viajantes a negócios disseram ter usado meios tec-

ntre os anos de 1998e 2003 segmento caiu 14%

nológicos para substituir algu mas viagens em 2004, um número menor que os 47% de 2002. Três quartos dos pesquisa dos, porém, con sideraram essas tecnologias mais eficientes queas viagens. Mas ape nas 37% consi deram a tecnolo gia mais efetiva que um encontro frente a frente com o cliente. As viagens a negócios nos Estados Unidos englobam 38 milhões de viajantes e 210,5 mi lhões de viagens, ou18%do total de viagens nos EUA, e ainda 31 %da receita gerada por viagens aéreas domésticas.

DADOS Viagensde negócios nos EUA

57% dos viajantes são homens 17% viajammaisde dez vezesao ano e respondem por 64% do total de viagens

64% viajam de uma a quatro vezes ao ano, respondendo por 20% do total de viagens

^ A média é de sete viagens por ano para os adultos que viajama trabalho

62% dos viajantes adicionam algum dia/item de lazer na viagem

Acesso à Internet nos quartos e ao fitness center são os

serviços mais populares

47% participam de programas de milhagens aéreos e 36% de hotéis

60% dizem preferir dirigir a voar em viagens com menos de 482 i<m de percurso t/' 24% disseram ter voado mais nos últimos 12 meses

49% acham que asfilasea demora por segurança pioraram no último ano

38% acham que os atrasos em vôos pioraram e 36% conside ramo serviço de bordo pior

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ANCO

Estratégias para alcançar o sucesso

Consultor explica a importância das "viradas" na vida pessoal ena carreira

Seminário PANROTAS, que acontece no The Royal Palm Plaza, em Campinas, interior deSão Paulo, nos dias 21e 22 deste mês, irá reunir alguns nomes para falar sobre gestão de negócios, pessoas e carreira. Entre os palestrantes está o consultor César Souza, expert em estratégias empresarias e desenvolvimento humano. Souza é fundador da Empreenda, empresa de consultoria estratégi ca,e já foi vice-presidente da Odebrecht of América, nos Esta dos Unidos. Entre os livros de sua autoria estão Wocê é do tamanho dos seus sonhos eo lançamento O Momento da Virada.

JORNAL PANROTAS - Qual será o tema central da palestra no Seminário PANROTAS, em Campinas?

CÉSAR SOUZA -Otema central será "O Momento da Wada" mesmo título do meu último livro, que foi apontado pela re vista Veja como quinto lugar na lista dos livros de negócios mais vendidos no País. A palestra visa encorajar as pessoas a buscarem novas possibilidades em suas vidas, iniciando uma virada cons trutiva.

JP -Oque motiva uma "vira da" navidadeuma pessoa? Elas realmente definem o sucesso das pessoas e das empresas?

SOUZA -Váriossãoospos síveis motivadores. Algumas pes-

soas iniciam uma virada depois de sofrerem uma circunstância inesperada e indesejada navida, tais como a demissão, o divórcio, morte na família, doença grave etc. Outras pessoas não ficam esperando que algo dramático aconteça para dar sua virada. Essas pessoas criam uma ruptura construtiva para irem em direção ao próximo patamar em suas vidas.Emvezde ficar esperando que acontecimentos inevitáveis ou inesperados as forcem a mudar, as pessoas e empresas pre cisam moldar circunstâncias favoráveis e criar rupturas cons trutivas que as direcionem ao próximo patamar desuashis tórias.

JP - Quais são as vantagens e desvantagens de dar uma "vira da" navida profissional?

SOUZA -Só percebo vanta gens. Ninguém podemaisse dar ao luxo de ficar dentro de um aquário, na chamada zona decon forto, deitado em berço esplêndi do.As pessoas têm que inovar,se reinventar a fim de revitalizar seu negócio, surpreender seus cli entes, aumentar sua empregabilidade.Oquetem valor hoje éa inovação, a imaginação, a capaci

dade de realizar sonhos.

JP -Oqueenvolveumacon sultoria nas áreas de estratégia empresarial, clientividade e desenvolvimento humano dentro deuma empresa?

SOUZA - Envolve a arte de definir uma estratégia com base nos sonhos dos fundadores, dos clientes edas equipes que traba lham numa empresa. A estratégia bem sucedida é fruto de um sonho coletivo que envolve líderes, clientes e colaboradores de uma empresa. Tenho, como consultor, trabalhado muito nisso, para aju dar líderes a identificar seus so nhos ea entrarem no imaginário de seus clientes e entenderem os sonhos dos clientes.

JP - Tendo em vista o livro Você é do tamanho de seus so nhos, qual éa participação dos sonhos dentro da carreira profis sional? E qual a relação como empreendedorismo ?

SOUZA -O sonho éa base de uma carreira bem sucedida. As pessoasdesucessotêmsucesso porque fazem o que gostam. Porque estão realizando seusso nhos. Empreender é transformar sonhos em realidade. Projetos nada maissãoque sonhos com

data marcada.

JP -Em relação a sua atu ação dentro de grandes empresas mundiais, qual seria umcasede sucesso que demonstra a importância da motivação empre sarial?

SOUZA - Aqui no Brasil temos belos exemplos de sonhos quese transformaram em grandes empresas de classe mundial: a Embraer, Marcopolo, Petrobrás, Amil, Natura etc.A Embraer, que hojeéaquartamaior empresa de aviação comercial do mundo, começou com o sonho de um garotodenoveanosdeidadeem Bauru (SP). O nome dele? Ozires Silva.Um sonhador pragmático que sonhava com a cabeça nas nuvens mascomospésno chão.

JP - Qual éo objetivo princi pal das diversas palestras queo senhor vem ministrando pelo País?

SOUZA - Ajudar as pessoas a resgatarem seus sonhos. Encorajá-los a desengavetar sonhos,tirálosda cabeça e colocá-los no papel edepoisdo papel para a realidade. Ajudar também as empresas a entenderem melhor os sonhos de seus clientes.

JP - Qual dica o senhor daria para os empresários de turismo queirão assistir a sua palestra no Seminário PANROTASe que almejam sucesso pessoal e profis sional?

SOUZA -A dica maior será "entenda commuitomaisprofun didade os sonhos de seus clientes e depois motivesuaequipea realizar os sonhos dos clientes. Encantesuaequipepara poder encantar seus clientes". O seu sonho será conseqüência darea lização dos sonhos de seus clientes. Se não concordar com isso, mude de negócio.

// Evento reflete expansão do interior"

Fraseé do presidente do CVB de Campinas e diretor do Royal Palm, Antonio Dias

Dntonio Dias, presidente do Campinas e Região Convention Sí Visitors Bureau e diretor doThe Royal Palm Plaza Hotel Resort, em Campinas, diz que a realização do Seminário PANROTAS na cidade mostra a importância econômica da região. "É o reconhecimento da grande expansãodoturismoqueseregis tra neste momento. E mais uma vitória para nossa região", afirma. O Seminário PANROTAS ocor rerá dias 21e 22 deste mês, das 17h às 21h, na Casa de Campo do The Royal Palm Plaza, em Cam pinas, com oito palestras sobre gestão de negócios e pessoas. "O Grupo PANROTAS mostrou entender o desenvolvi mento peloqual passamos eo interesse dos profissionais e alunos da área em discutir temas

relevantes, como o perfil do novo profissional do turismo", salienta Dias.

Para evidenciar a importância (e vocação) natural da Região Metropolitana de Campinas (RMC) no Turismo, Dias elenca umasériede aspectos, como a quantidade e qualidade de cursos de Turismo e Hotelaria existentes na região "tanto como graduação quanto em pós", destaca. "Além disso, o principal aero porto de cargas doBrasil está em Campinas (maior doque GuaruIhos, em cargas). Osvôosdepas sageiros também estão crescendo, com os destinos Frankfurt e

Antonio Dias, presidente do CVB de Campinas

Buenos Aires desde dezembro do ano passado", fala Dias sobreo Aeroporto Internacional deViracopos.

Emrelaçãoà hotelaria, ele destaca a incrível expansão ocor ridaem Campinas, nos últimos cinco anos. "Foi um crescimento de 250% no número de leitos", aponta.Jáoturismodenegócios movimenta mais de R$ 1 bilhão por ano (segundo estudo do FBCVB e Sebrae, de 2001).

PALESTRAS

Antônio Dias será um dos palestrantes do Seminário PAN ROTAS e discorrerá sobre o tema

Combustíve A Alamo anunciou que suastarifas Alamo Plu; - Tranqüilidade Absoluta incluem em 2005, além de todas as coberturas que já ^ofereciam antes, um tanque |de combustível, facilitando ao cliente o retorno do veículo sem necessidade de |procurar de última hora um iposto onde encher o tanque lantes da devolução. Esta tarifa destina-se aos viajantes latino-americanos e do |:Caribe emvisitadeférias ao^ íEstados Unidos. Mais informações pelos tels. (11) 3258-6522 ou (21)25174800,na South Marketing, d^ .Newton Vieira.

Mudança de endereço o Consulado Geral da Suíça em São Paulo irá mudar suas instalações apartirdesta semana. Para a inauguração donovo espaço estarão presentes o embaixador da Suíça, Rudolf Baerfuss, eo representante doMinistério das Relações Exteriores da Suíça, André Reglí. O endereço do consulado é: avenida Paulista, 1.754, 4andar.

jParceria

"Porqueeunãote contrataria", com exemplos práticos e dicas sobre entrevistas de emprego, postura no trabalho, áreas que mais vão render contratações no futuro e currículo. O Seminário PANROTAS, sériede palestras sobre gestão, terá como temas vendas, marke ting, nichos de mercado eosre quisitoseperfisdos profissionais disputados por empresas, com palestrasdeEduardoSanovicz, presidente da Embratur, César Souza, consultor, Viviânne Mar tins, presidente da ABGev e Fran co Reinaudo, daÁlibi Turismo, entre outros.

INSCRIÇÕES

Asinscriçõespodemserfeitas peloSite PANROTAS. CustamR$ 50paranão-assinantesdeprodutos PANROTAS eR$30paraassi nantes.AredeRoyalPalmtemtari fasespeciaisparaquemquiserou precisardormiremCampinas.O seminário tem patrocínio da Ancoradouro, C VC, Delta Air Lines, The RoyalPalmPlazaeVarig,com apoiodaTapeTraveiAce. (Continua na pág. 07)

^ATap assinou um acordo íicom a Vinitur, empresa que organiza roteiros noPortoe naregiãoNortedePortugal. Segundoaparceria,válida atl dezembro de 2005, os passageirosda companhia têm descontos de 10% em passeios acasasagrícolas, quintas esolares, onde se produzem vinhos.Parater acesso ao desconto, é necessário apresentar o cartão de embarque ouo recibo do bilhete daTap de chegada emPortugal continental. Mais informações no site www.vinitur.pt.

Mais Pousadas

Depois deSalvador,as cidades de Olinda, em Pernambuco, eParaty,noRio deJaneiro, podem ganhar unidades da rede Pousadas de Portugal. Segundo josé Roquette,presidentedo Grupo Pestana Pousadas (GPP), empresa associada ao grupo Pestana, que administra a rede Pousadas de Portugal, anunciou que "existem idéias" para a expansão noBrasil.No entanto a prioridade éo investimento em Salvador, onde o Convento do Carmo, no Pelourinho, vai ser a primeira unidade daredefora do território português. A inauguração está prevista para 1® de outubro.

O consultor

César Souza

Marca

Eduardo Sanovicz, presidente da Embratur, está super-orgulhoso com a nova logomarca do turismo brasileiro. Criada pelo designer Kíko Farkas, vencedor de um concurso da Embratur com a Associação Brasileira deDesigners,a marca traz as cores azul, amarelo, verde, branco e vermelho, que, segundo pesquisa realizada pela consultoria contratada de Joseph Chías, são as cores que os turistas mais identificam com o Brasil.

Elogios

A Embratur vai apresentar também onovo plano de marketing para o turismo doPaís,o Aquarela, do qual a marca éo grande símbolo. Segundo Eduardo Sanovícz, presidente daEmbratur,a nova marca foi mostrada aos ministros Luiz Fernando Furlan, do Desenvolvimento, eLuís Gushiken, da Secom, e aprovada com entusiasmo. Há inclusive a idéia de colocá-la nos produtos de exportação do Brasil.

Produtos ^ o novoplanode marketing doturismo brasileiro, coordenado pelo espanhol joseph Chías, I deverá reduzir os 11 I produtos da Embratur, I criados nosúltimosdois J anos, para seis— Icincomacro-produtos, j comosole mar, ecoturismo Menegócioseeventos— i maiso Brasil 21, I roteiro de 21 dias por todo oPaís, que está sendo elaborado pelaEmbratur. O lançamento oficialda marca e sua apresentação ao presidente Luiz Inácio Lula da Silva devem acontecer dia3 de março, em Brasília.

ITB

O lançamento mundial danovaimagem do Brasil ocorre na ITB Berlim,já com os novos estandes, adaptados ao plano. Sanovicz, EdsonCampos, diretor deMarketing,e leanine Pires, diretora de Turismo de Negócios e Eventos,foram a Lisboa acertar os últimos detalhes do estande na semana do carnaval.

(Continuação

Sanovícz fala de eauilíbrio pessoa

Presidente da Embratur é um dos palestrantes do evento de

Campinas

duardo Sanovicz, presi dente da Embratur, encer ra o Seminário PANRO TAS, no dia 22, com uma palestra emtommais pessoal, masquevai tentar mostrar como é possível equilibrar a carreira eavida priva da diante de grandes problemas. No caso dele, um grande e grave problema, o tratamento deum câncer.Massua história poderá servir de parâmetro paraas diver sas situações difíceis (de uma se paraçãoaproblemas financeiros), que requerem equilíbrio paraque tudo não desmorone de uma hora para outra.

Sanovicz vai contar um pouco desua trajetória profissional ede suavida pessoal, para mostrar que

a doença chegou em um momento em quetudoiamuito bem, com a carreira dando umsalto,pois tinha

reorganizado a Anhembi Turismo, eo segundo casamento já contan do com a primeira filha, Gabriela. o bom momento profissional, as perspectivas de vitória do então candidato Luiz Inácio Lula da Silva eo anúncio da segunda gravidez da mulher (o filho Artur tem um ano e meio) tiveram papéis fundamentais na ma nutenção do equilíbrio ne cessário para Sanovicz se curar e manter seus projetos. Ele foi convidado a assumir a Embratur em meio a sessões de quimiote rapia.

Em casos como esse não há regras ou fórmulas mágicas. Mas a experiência eassoluçõesencon tradas com certeza podem inspirar profissionais de diversos setores a enfrentar seus problemas. Será uma oportunidade também de conhecer melhor a trajetória de Sanovicz, hoje umdos líderes do turismo nacional.

Casa de Campo éamais nova área do Paim Plaza

o Seminário PANROTASserá realizado na Casa de Campo, omaisnovo empreendimento doThe Royal Palm Plaza.

Inaugurada no Réveillon 2005, aárea oferece inúmeras opções em28,5mil metros quadrados.

Aáreadeeventosabrigamilpessoassentadasentreosalão Hibisco (950 m^) ea varanda (480 m^. o espaçoconta,ainda,comduassalasdeapoio: a Harmonia, 48 m% eo Camarim Equilíbrio, 16 m^ Com inauguração prevista paramarço/abril,oSpaShishindo será um espaço dedicado ao wellness (bem-estar), voltado para o relaxamento, através de massagens e banhos terapêuticos. o ambiente contará com três salasde tratamento, duas piscinas (água quente e água fiia), além deumspa exclusivamente masculino.

Nasfériasde julho, a Casa de Campo contará com mais duas atrações; oKata Kuka Game, um jogo interativo para crianças apartirdeseteanos,eumcampodefutebolsociety.

Programação completa

Dia 21, segunda-feira

OPORTUNIDADES DE NEGÓCIOS

Qual operfildonovoturista

Análisedo comportamento do consumidor deviagensede que maneira a indústria estáse reorganizando na formação, promoção e distribuição dos produtos. O que é importante o profissional de Turismo saber paranão perder seupapelouaté mesmo o próprio negócio.

Palestrante: Pedro Wendier - estrategista do Ministério do Turismo

Mercado corporativo - Como se tornar uma empresa gerenciadora de viagens

Estajáé uma atividade com força nosEstados Unidos.

Tornou-se uma alternativa lucrativapara quem trabalha ou procura se diferenciar através da dedicação a executivos que viajamcom freqüência.

Palestrante: ViviânneMartins- presidente daAssociação Brasileirade Gestores deViagens (ABGev)

GLS, Turistas descolados,exigentesequesabemgastaremviagens Nicho valorizado em mercados como o europeu, noBrasilo segmento começa a merecer atenção daindústria,com serviços diferenciados, entre os quais pousadas, restaurantes e passeios de iate.

Palestrante: Franco Reínaudo - diretor da Associação BrasileiradeTurismopara Gays, Lésbicase Simpatizantes

As companhias aéreas ea distribuição de produtos on-line

Palestrante: LuisAndréPatrão- gerente geralde Call CenterseNegóciosEletrônicosda Varig

Dia22, terça-feira

PRÁTICAS NA ADMINISTRAÇÃO DE PESSOAS, CARREIRA E NEGÓCIOS

O Momento da Sua Virada

As estratégias vencedoras parapessoas, empresas e comunidades que desejam daruma"viradadevida".

Palestrante: CésarSouza- consultor de empresas

Qualificação Profissional, Ética nos Negócios e Satisfação de Clientes

Palestrante:CelsoGrisi-professordaFaculdade deEconomia, Administração e Contabilidade da Universidade deSãoPaulo-Fea/Usp

Por que eu não te contrataria

Emum mercado cada vezmais exigente, as empresas do setor buscam profissionais que se destacam não somente pelo bom currículo, mas também por atitude e valores individuais.

Palestrante: Antonio Dias - diretor executivo daTheRoyalPalm Hotéis edoCVB deCampinaseregião

As surpresas davidaeo equilíbrio necessário na carreira Como enfrentar dificuldades pessoais e continuar o exercício pleno da carreira. É possível equilibrar as exigências do trabalho, sonhos profissionais com sonhos pessoais?

Palestrante: Eduardo Sanovíczpresidente daEmbratur

Eduardo Sanovicz, presidente da Embratur

EntradadaCasade Campo

AA deve operar para Chicago

Crescimento da empresa no País incrementa área de vendas

Fabíola Bemfeito

om 47 vôos semanais entre o Brasil e os Esta dos Unidos - antes de 11 de setembro de 2001, eram 49 a American Airlines não tem do que reclamar de sua operação brasileira. A ocupação média nos vôos nesta alta temporada está em 92%, o que está levando a empresa, responsável pelo maior número de ligações entre o Brasil e os EUA, a estudar a inclusão de novas rotas. O diretor geral da American no País, Erli Ro drigues, eo diretor de Vendas, José Roberto Trinca, reconhecem o bom momento eas novas pos sibilidades. Mas ainda não con firmam que novos destinos se riam esses.

Cogita-se, no entanto, que uma das apostas da companhia venha a ser Chicago. Afinal, a cidade norte-americana está se tomando, praticamente, um novo hubda empresa, já que entre os vôos da American Airlines e da American Eagle, há nada menos que 530 ligações diárias a partir de Chicago para os diversos des tinos da AA. Entre eles, Nagóia, no Japão, uma das rotas que comprovam a aposta da Ameri can no mercado internacional -a empresa vem se expandindo para aÁsia, continente que nunca chegou aser uma de suas forças. No Brasil, os bons números se refletiram até junto ao con sulado dos EUA em São Paulo, que, tendo em vista o aumento nas solicitações de entrevistas para a obtenção de vistos, passou a abrir suas portas aos sábados. "Isso comprova a reação positiva do consulado ao crescimento, o

lerican

José Roberto Trinca, diretor de Vendas que é bom para todos", comemo raErli Rodrigues.

O diretor José Roberto Trinca comprova aboafase inclusive com novas vagas em sua equipe de vendas. Dois postos foram abertos -e já ocupados. Um para atender, exclusivamente, Paraná

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o diretor geral da American Airlines, Erli Rodrigues

prestação de serviços, tendo em vista o crescimento da AA nesses mercados", explica Trinca, que destaca que os clientes AAdvantage estão entreos principais usuários das lojas. A American também cita o crescimento das operações em sua loja virtual, tratada como mais uma filial, cujos bilhetes adquiridos não têm taxa de entrega.

LOW COST/LOW FARE

SegundoErliRodrigues,há duas palavras-chaves que re sumem e,ao mesmo tempo, vêm garantindo o sucesso da Ameri can nesses tempos de turbulência - consistência e previsibilidade. "As pessoas sabem oque podem esperar da American eesseéum dos nossos diferenciais", destaca. Na sua opinião, essas duas carac terísticas, àsquaiselese refere como o "segredo daAA",são doisdos pontos fortesque,ao lado de uma dura lição de casa, queincluiucortedeUS$4bi lhões nos custos, meta atingida em 2003, vêm permitindo à com panhia sobreviver noduro merca do norte-americano.

As recémpromovidas júlia Christina Yamanishi e Fernanda Cardoso

e Santa Catarina, que agora passa aser responsabilidade de Júlia Christina Yamanishi; e outro para o mercado baiano, que agora cabe a Fernanda Cardoso que, assim como Júlia, também fazia parte da equipe de Trinca na capital paulista. Júlia Christi na, por enquanto, segue com seu trabalho baseada em São Paulo não estando entre os planos uma mudança para a capital para naense, ao contrário de Fernan da,que já está morando emSal vador. Ernesto Airosa também foi promovido -éo novo gerente para o interior deSão Paulo assim como Márcio Oliveira, baseado noRiode Janeiro, que passou a gerente de Internet e Vendas On-line. Já Daniela Arrebola éanova gerente de Novos Negócios.

O crescimento da AA no Brasil também pode ser constata do com o aumento no número de lojas.AlémdasseislojasemSão Paulo eseisnoRio, hoje háfili ais em Porto Alegre (RS), Belo Horizonte, Governador Vala dares, Juiz de Fora e Uberlândia (MG), Curitiba (PR), Campinas (SP), Niterói (RJ), Salvador (BA), Recife (PE) e Fortaleza (CE), para citar algumas. Várias delas, como ade CWB ou CPQ, por exemplo, foram inauguradas no ano passado. "Nossas lojas são, principalmente, para

COPA DO MUNDO ALEMANHA

2006 ATT Operadora

Lufthansa City Center, Sul América Capitalizacpão eNett Voyages criaram uma fórmula simples 6 exclusiva para levar você até a Copa de 2006 na Alemanha.

SISTEMA INÉDITO!

A American Airlines re gistrouem janeiro uma ocupação de 73,3%, 4,4 pontos percentuais acima do mesmo mês do ano passado. O tráfego internacional teve um crescimento de 13,5% relativo ao mesmo período de 2004 e no mercado doméstico o avanço foide 11,4% alta de 5,5% em comparação a janeiro doanopassado."O segmento doméstico ébem mais complica do", diz Rodrigues, novamente ressaltando a aposta da American no mercado internacional. A razão, segundo ele, além do aumento do combustível, um desafio universal, éa concorrên ciadas companhias low cost/low fare, que vêm levando a compa nhia a rever sua operação para se adaptar àsnovas realidades. "As que conseguirem vão sobrevi ver", afirma.

O diretor, porém, destaca que é preciso ter em mente que o simples fatode ser low cost/low fare não é, como se tem acredita do, garantia de sucesso. "Há casos muito bem-sucedidos, como da pioneira Southwest, e outros quese tomaram grandes fracassos, como a People ExpressouaAir Florida. Masé certo que as baixo custo/baixa tarifa cresceram e incomodam as tradicionais, mudando a con cepção dastarifas,a operação e atéos serviços", constata.

E os desafios da AA conti nuam. Depois de passar pela tormenta pós-11 de setembro de 2001 comemorando ter fugido da concordata, ao contrário devá rias congêneres, a empresa tem diante de si mais uma meta -o corte de mais US$ 1 bilhão em seus custos. "É importante lem brarquesó cortar nãoadianta.E preciso adaptar os processos para quea redução de custos seja viável, realista e realmente mude a operação ea cultura da empre sa", conclui o diretor geral.

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GENTE

FNHRBS o presidente da Federação Nacional de Hotéis, Restaurantes, Bares e Similares (FNHRBS), Norton Lenhart, informou durante a tradicional feijoada de carnaval do Rio Othon Palace, dia 05, noRio de janeiro, que durante sua estada na Europa, onde participou da Fitur, esteve na sede da Associação Internacional de Hotéis e Restaurantes, na França, para formalizar a entrada da entidade brasileira como associada à entidade internacional.

OMT

Segundo Lenhart, agora as duas entidades trabalham paraeleger Ailan Phíllip, presidente executivo da associação, o novo representante do Conselho Profissional e Empresarial da OMT nas próximas eleições. Lenhart é atual vicepresidente do conselho ea intenção é que ele seja mantido no mesmo cargo.

Ríotur o vice-prefeito do Rio de janeiro, Otávio Leite,disse que está, juntamente com o secretário Rubem Medina, realizando uma série de reuniões com o trade carioca a fim criar uma força tarefa entre o município e iniciativa privada, para que se possa traçar um plano demetas para o setor. Ainda não há detalhes sobre o plano, que ainda está emfase de preparação, maso objetivo, segundo ele, será "dinamizar ofocoea capacidade de captação de eventos, feirase congressos para a cidade, assim como novos pacotes e produtos para comercialização do destino Rio de Janeiro".

Solidariedade o diretor geral da lata, GlovanniBísígnaní, anunciou que a associação destinará US$ 100 milàs vítimas do Tsunami no Sudeste Asiático. O valor será doado à Cruz Vermelha para ser aplicado nos esforços de auxílio às regiões afetadas pelo desastre natural.

Ipanema Plaza foca mercado externo

Posicionamento é reflexo do retorno de mercado

omapenascincoanosde existência oHotel Ipanema Plaza vem se destacando na hotelariacarioca.Ohotel registra as maiores taxasde ocupação da cidade,comumamédiaanualgiran do em tomo de 90% -a média no Rioéde75%segundoa ABIH-RJeumfaturamentoqueem2004 atingiuamarcadeR$15milhões.A

expectativa, segundo a gerente geral,MônicaPaixão(foto),éobter um incremento de 10% no fatura mento em 2005.

Dototaldehóspedesqueficam no Ipanema Plaza,80%são estrangeiros que procuram em Ipanema,bairronobrenaZonaSul da Cidade Maravilhosa, uma opção altemativadehospedagemforado eixo Copacabana. Desses, 60%são americanos, seguidos pelos argenti nos e europeus.

MônicaPaixãodizqueofocodo hotel,quecontacomumadiária média deUS$100(astarifassão praticadasemdólar),érealmenteo turista estrangeiro equea estratégia de vendas e divulgação consiste

A

DOMINGOS: ÜX083 16h40 21h50 TERÇAS: UX083 15h40 21h50 QUINTAS: UX081 18h3G 23h40 SEXTAS: UX083 16h30 21h50

numtrabalhomaciçojuntoaomer cado internacional. "Estamos adotando um plano comercial agressivonoExterior, principalmentenosmercadosonde nãoatacamosdiretamenteatéagora, masquereagirambemàsinvestidas, como éo caso da Itália e da Ale manha", afirma.

Nos últimos cinco anos foram

investidos cerca de US$ 200 mil só emdivulgaçãonoExterior,incluin doaparticipaçãoemfeiraseeven tos. 'Também nãodeixamosdepar ticipardoseventosnacionaiseeste ano estamos planejando estar pre sentenos principais", acrescenta Mônica.

o IpanemaPlazapossui135 quartosetemlocalizaçãoprivilegia da,na esquina dasruas Farme de Amoedo e Prudente de Moraes. Na áreadelazerohoteldisponibiliza piscina, fítness centeresaunae,na área de eventos, três salões, o maior comcapacidadeparaaté90pessoas. Anovidadepara2005éainstalação de intemet banda largaemtodosos apartamentos.

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FÓRUM PAN

TENDENCIAS DO TURI

Q8 de março de Centro Fecomercio de

PATROCINADO

INFRAERO

Aeroportos Brasileiros

Mudanças e perspectivas que ' eo Turismo Nac PROGRAMAÇÃO

07h45 às 09h00 Check-in e café de boas vindas

09h00 às 09h15 Abertura

09h15 às 10h15

10h20 às 11h30

11h30 às 12h00

12h00 às 13h00

PALESTRA; Resultados e Diretrizes do Ministério do Turismo

Walfrido dos Mares Guia - Ministro do Turismo

DEBATE; As Mudanças naDistribuição de Produtos Turísticosea transformação de vários segmentos

Intervalo

PALESTRA: Case JetBlue Airways- Apresentação do bem sucedido modelo low cost, low fare David Neeíeman - presidente da JetBlue Airways

13h15 às 14h45 Almoço

14h45 às15h45

15h50 às 17h00

17h00 às17h45

PALESTRA: Caminhos e Escolhas -O Equilíbrio Para Uma VidaMaisFeliz

AbilioDiniz- Presidente do Conselho do Grupo Pão de Açúcar e autór dolivro Caminhos e Escolhas.

PAINEL; A Verticalização de Produtos eo impacto na promoção e distribuição.

Panorama e Tendências da Indústria da Aviação na Europa

Fernando Pinto Presidente da TAP Portugal e da Associação Européia de Companhias Aéreas.

17h45 às 18h30 PAINEL: As Mudanças e as Tendências da Indústria Aérea noBrasil

Ministério Turisi

MO 2005

•05 - terça-feira

centos - São Paulo - SP

:S ESPECIAIS:

O UM país de tod

Dodem impactar o seu negócio ional em 2ÜÜ5.

CONHEÇA ALGUNS DOS PALESTRANTES

Resultados e Diretrizes do IVlinistério doTurismo

Walfrido dos Mares Guia

No cargo de Ministro desde 2003, tornou-se um dos líderes estratégicos mais importantes do Turismo Nacional.

O sucesso eo modelo da JetBlue Airways

David Neeleman

Presidente da JetBlue Ainways, que começou suas operações em fevereiro de 2000 efoi eleita a melhor cia. aérea doméstica americana em 2004, consagrou-se pela excelência no modelo low cost, low fare.

As tendênciasda indústria aéreana Europa Caminhos eescolhas

Fernando Pinto

Presidente da TapPortugale presidente da Associação Européia de Companhias Aéreas (AEA), primeirobrasileiroa ocupar este cargo, faráum panorama das perspectivas do mercado aéreo internacional.

CO-PATROCINADOR: fíent a Car

Abilto Diniz

Presidente do Conselho de Administração 0 acionista majoritário do Grupo Pão de Açúcar, conta sua história pessoal e como conseguiu equilibrar dificuldades com desafios profissionais.

s no site com.br. :om.br ou pelo tel.: (11) 5070-4853

RH no setor hoteleiro hoje

Carlos F.ihbris é diretor de Recursos Humanos do Grupo Posadas, Hotéis Caesar Park e Caesar Business

A carreira em hotelaria sempre exigiráumaamplagamade competências noperfildeseus profissionais.

Atitude,pró-atividade,cria tividade, capacidade de análise e solução de problemas são alguns dospontosmaisimportantesa serem analisados nos dias de hoje.

Há menos de uma década o profissionaliniciavasua carreira dentroda empresa commaiores chances de chegar acargosde chefia em função dafalta de especialização existente neste segmento. Hoje, o setor está completamente diferente e multo mais especializado.

Para uma contratação, princi palmente no campo gerencial, o candidato deve ter formação uni versitária, falar mais de um idioma e ter conhecimentos de informática.

Cada vezmais exigem-se per fis técnicos dosprofissionais.Um dos departamentos que podemos citarcomo exemplo éode Ali mentoseBebidas,o qual tem passado por grandes transfor maçõesemfunçãodeseexigir um desempenho altamente lucrativo.Vejao caso da Cozinha cozinheiros que antigamente for mavam-se dentro deste setor hojetêmdevir de escolas degas tronomia; sem contar o chef executivo, que alémdepossuir formação superior em Gastrono mia, deve ter experiências no Exterior ou empresas interna cionais, além de competências administrativas,deliderançae idiomas.

Claroquetécnicaecon-

hotéls do Grupo Posadas entre os muitosprogramasdedesenvolvi mento, consideramos dois deles essenciais, ouseja,os carroschefesparaatingirnossosobje tivos dentro de Recursos Humanos: o primeiro, para supervisores e gerentes, éopro grama de Coaching (para líderes). Através dele, desen volvemos uma forma diferencia da de trabalhar. Partimos do princípio que existem trêstipos de líderes: o autoritário, o admi nistrativoeo coach. Qual o nosso modelo? O coach. O líder coach trabalha para que aspes soas alcancem suas metas. E isso fazumagrandediferença.As pessoasnãosãopoliciadasou

hecimento podem ser ainda adquiri- habilidades ea função do RH é detectar a dosnaempresa, partindo-sedeumpressu-

postoqueo colaborador tenha umbomgrau de escolaridade. Entretanto, a atitude continua sendo um componente impre scindívelaqualquer candidato: é

Inerenteà pessoa eécomela que oprofissionalvai encarar os desafios, tomar decisões, se adap tar ao meio ambiente e trabalhar oseupróprio desenvolvimento na carreira. Na hotelaria, todas as funções, das mais operacionais às gerenciais, exigem certas habilidadesemgraumaiorou menor ea função doRHé detec tara capacidade de cada um paradesenvolvê-las. Visandoaperfeiçoarcadavez maisosnossosprofissionais,nos

cobradas. Discute-se quais são osseusobjetivose como elas Irãoalcançá-los. Queremos o comprometi mentodoprofissionalematingir sua meta. O líder coach, trabalha esse aspecto emsessõesde acon selhamento, através de reuniões, escutando aspessoas.Essaéa função dolíder coach; serum treinador diferenciado, jáfor mamos 110profissionaiseatéo fim de fevereiro, mais 30 estarão formados.

O segundo treinamento, para todos os colaboradores, éum programaqueseráimplantado em abril deste ano. As Pessoas Primeiro,éprogramadesenvolvi

dopela T.M.I. e que mesclaneurolinguística.Inteligência emo cional e análise transacional. Ele ensina as pessoas a se va lorizarem egostaremdassuas funçõesparaatenderemmelhor aos outros. O trabalho é feito em analogiascomquatroanimais: pantera, golfinho, coruja e pavão. Cada umdesses animais tem características definidas eo objetivo éa identificação das pessoas com cada umdeles.A coruja é analítica, introvertida, voltada para as ciências exatas. Os pavões gostam que notem sua presença. Eassimpor diante. Isso funciona tantoparaa equipe deprofissionaisdohotel quanto paraaanálisedos cjientes. Como resultado final o treino para aidenti ficaçãodocliente torna o relaciona mento muito mais efi ciente e interessante. O Grupo Posadas ébas tante focado na questão de RH. Cada um tem que ser especialista naquilo que faz. Hoje, essa especialização éo que vai estabelecer umdife rencial, éo que vai determinar o seu sucesso em relação à concorrência. Preço fazdife rença, maso preço sófaza diferença quando todas asou tras funções sãoiguais.O que realmente faza diferença hoje emum hotel éa qualidade de seus serviços, a qualidade de seus colaboradores. E Isso só se consegue com investimento de tempo, energia, muito treinamento e preparo dosfun cionários.

16 de fevereiro a14 de março de 2005 mariori@panrotas.com.br

Workshop

cvc

Data: 16 e 17 de fevereiro

Local:ExpoCenter Norte, São Paulo

Informações: (11) 2191-8410

Seminário r\ -j PANROTAS ^ I Data: 21 e 22 de fevereiro

Local: The Royal Paim Plaza Resort, Campinas

Informações: seminarlo@panrotas.com.br ou (11) 5070-4872

Fimtur (Feira M Interestadual ^ I Móvel do Turismo)

Data: 21 a 24 de fevereiro

Local: Belo Horizonte, juiz de Fora (MG),Rio de Janeiro e Vitória

Informações: www.fimtur.com.br ou (11) 3835-3303

22

FEV

IS"* Asia Pacifíc Incentives & MeetingExpo

Data: 22 e 23 de fevereiro

Local: Melbourne, Austrália Informações: www.aime.com.au

IX Feira

23

FEV

março

Local:Bogotá, Colômbia

Informações: www.anato.com.co

British Travei Trade Fair

Internacional de Turismo da Bolívia

Data: 23 a 26 de fevereiro

Local:LaPaz,Bolívia

Informações: www.gbtbolivia.com

índia International Tourism Fórum

Data: 24 a 27 de fevereiro

Local: Mumbai, índia

Informações: www.expresstravelandtourlsm.com

Vitrine Turística da Anato 2005

Data: 28 de fevereiro a3 de

02

MAR 03

MAR

2005

Data: 2a3 de março

Local: Birmingham, Reino Unido

Informações: www.britishtraveltradefair.com

8- Centro-Oeste

Tur

MAR

Data: 3e4 de março

Local: Goiânia

Informações:www. promoveeventosgo.com.br

Abeoc

^ Q 2005

Vy O Data: 3a5 de março

MAR

Recorde

o Conrad Punta dei Este Resort & Casino bateu recorde no índice de ocupação em 2004, atingindo médiade 75%, ou seja, 10% a mais que em 2003. "Este éo maior índice desde a abertura do resort, em 1998. O número de hóspedes provenientes doBrasil passou de 24% em 2003 para 36% em 2004. Isto quer dizer que 51 mil brasileiros hospedaram-se no Conrad", afirma Marcos Grolero, gerente de Relações Públicas do empreendimento. O Conrad pretende construir mais 200 apartamentos até 2007.

Parcelamento

A Taca está oferecendo umanova opção de parcelamento de suas passagens. Agora a compra pode ser efetuada ematé 12 vezes com os cartões Mastercard e Diners. Mais informações e reservas no telefone (11) 3214-2922.

Encerramento

Golf

Festival

Data: 4a6 de março

Local: Estocolmo, Suécia

Informações: www.exponova.se

(T Expobelta

\J\J

MAR

Data:5e6 de março, 8, 10 e 13 de março

Locai:

5e6,emSão Paulo, 8,em Curitiba, 10, no Rioe 13, em Salvador

Informações: www.expobelta.org.br

MAR

Fimtur (Feira Interestadual /Móveldo Turismo)

Data: 7a 14 de março

Local: Porto

Alegre

Informações: www.abeoc.org.br ou (51) 3321-1888

Local: Salvador, Aracaju, Maceió, Recife, João Pessoa e Fortaleza

Informações: wvsw.fimtur.com.br ou (11) 3835-3303

A companhia marítima Radisson Seven Seas Crulses não renovou o contrato de fretamento do Radisson DIamond, único no mundo construído com casco duplo dotipo catamarã, "o que lhe confere extraordinária estabilidade, porém pouca velocidade, limitando desta forma seus itinerários", explica ilya Michael Hirsch, representante da empresa no Brasil. O navio foi vendido e deverá funcionar, apartirde4de junho, atendendo seus cruzeiros programados, como cassino flutuante em Hong Kong. Os turistas que compraram pacotes após esta data serão reembolsados e ainda ganharão um certificado de crédito de US$ 700 para uma futura viagem nos outros quatro naviosda empresa.

Code-share

AAir France ea Japan Airlines irão iniciar, em 17 de fevereiro, uma operação em code-share na rota Paris-Nagóia-Paris, utilizando aeronave Bpeing 777-200 da companhia japonesa.

Na hotelaria, todas as funções exigem certas

capacidade decadaumparadesenvolvê-las

GENTE

Skal-SP

Rocco Laieta, da TivoliTurismo, encabeç^v: a chapa para a nova diretoria do Skal-SP, cujo ^ presidente atual é Rogers É Makhloof. Aseuladoestão p nomes como Mario de fe Mello Faro, da Mello Faro, Marciano Freire, do Sindetur-SP, Manuel Nogueira,da jVS, Ana Luiza Miranda, da Visanet, Luiz Eduardo Ramos Costa, da Costa Advogados, José Ricardo Peterle, da Keithprowse,e Roberto Adier, do Terraço Itália.

Conselho

No Conselho Representativo, já estão confirmados josé Roberto Trinca, daAA, Ricardo Akagawa, daTunibra,José Leiman, da Receptur, Danilo Fernandes, daCit Brasil, José Roberto Silva, da Sanchat, e Rosa Elaine Eid, da Global Tours. ]á no Conselho Fiscal, está certa a presença deSilvia Helena Jordão, também daVisanet.

Estudantes

Cristian Calomarde, diretors do Student Travei Bureau (STB) em Buenos Aires, esta otimista. A empresa abriu o segundo escritório na capital argentina eo quarto noExterior.Anovaloja funciona no campus da Universidade de Belgrano. A expectativa é aumentar o faturamento em 30% com a! nova agência, que tem potencial para atender g mais de nove mil alunos de^ graduaçãoepós- ftgraduação. "Em 2005, o plano éabriro terceiro escritório na Argentina e dobrar o volume de negócios, aumentando, inclusive, as representações nas províncias", diz o diretor.

Folia do frevo

José Otávio de Meira Lins, presidente da ABIH-PE, está só sorrisos. Segundo ele,a hotelaria pernambucana teve o melhor carnaval dos últimos quatro anos. "O carnaval proporcionou a ocupação de 100% das acomodações doRecife,de Olinda, do litoral e do Interior", afirmou Lins. "Esses números são mais importantes considerando que o carnaval em Pernambuco é popular, gratuito e praticado nas ruas, ao contrário do que ocorre com os blocos e escolas de samba em outros Estados, ambos pagos", altinetou ele.

DESTINOS

Ceará ganha megaprojeto hoteleiro

Aquiraz Golf &

Beach Vilias está entre OS maiores da América Latina

Consórcio Aquirazsociedade que reúne o Banco Privado Português (por meio do Ceará Investment Fund), Saviotti SGPS (proprietário do Grupo Dom Pedro), Grupo Solverde, Ivens Dias Branco e André Jordan - promete construir no município de Aquiraz, a25 quilômetros de Fortaleza, emuma área de cerca de 2,8 milhões de

metros quadrados (aproximada mente 280 hectares), o maior empreendimento turístico, ho teleiro e imobiliário da América Latina, o Aquiraz Golf &Beach Villas.

O investimento do consórcio é de R$ 775 milhões, somados aos R$ 150 milhões em infra-estrutura obtidos pelo Estado do Ceará, eaovalordoterreno,quegiraem tomo de R$ 39 milhões. Com base emumplanejamentodemaisde doisanos,a expectativa doCon sórcio Aquiraz édeque,emum período dedezanos,o empreendi mento alcance uma receita direta

deR$2,3 bilhões comos serviços oferecidos. Também é esperada uma receita indireta em tomo de R$2 bilhões no mesmo período, já queo empreendimento deveaque cer os diversos esort deve gerar 4,9mil empregos diretos segmentos eco nômicos de toda a região metropolitana de Fortaleza. A primeira fase doprojeto,queabrangecercade 40%detodoo empreendimento e temconclusãoprevistaparaofinal de 2006, seráum resort, golfe e spacom 714 apartamentos,350 bangalôseumclubedegolfecom oúnico campo doCeará.A

primeirafasetambémmarcaráa entrada no Brasil da rede por tuguesa de hotéis Dom Pedro, primeiro nome confirmado no empreendimento. O projeto terá ainda uma academia de tênis, con junto de quadras esportivas, centro hípicoecentrode convivência com restaurantes, bares e lojas. Além disso, foi realizado um estudo ambiental para atrair espé cies de animais silvestres por meio deum projeto de paisagismo específico. O Aquiraz Golf & Beach Villasdeve gerar aproxi madamente 10,5mil empregos, sendo 4,9 mil diretos (dois milna hotelaria e outros 2,9milno golfe e nas residências turísticas).

Participe de uma bolsa de negócios com empresas especializadas no turismo francês. Aproveite para conhecer novos temas e roteiros que serão apresentados pela Maison de Ia Franceemumseminário.

Alemanha prioriza Copa 2006

Entre as ações do DZX há um workshop do país em SPeBUE

Cláudio Schapochnlk

menos de 500 dias do iní cioda próxima Copa do Mundo de Futebol, que acontece entre 9de junho e9de julho de 2006 na Alemanha, o Cen trode Turismo Alemão (DZT) vai desenvolver várias iniciativas tendo como destaque oevento esportivo.

"A Copa do Mundo vai ser o nosso carro-chefe em 2005", afir ma Adriana Martins, represen tante do DZT na América do Sul.

A expectativa do órgão é que dez mil brasileiros viajem à Alema nha durante a Copa 2006. Na pauta de ações há um workshop, famtours, Internet e pequenos seminários e eventos em várias cidades do País. Dentro dessa programação, segundo Adriana, o evento mais importante acontece já no próxi mo mês. "O DZT ea Lufthansa vão promover o primeiro work shopda Alemanha no Brasil ena Argentina", diza executiva. Os

Venda de ingresso já começou

A comercialização dos ingressos para a Copa do Mundo de 2006 teve início no último dia 1®e vai até 31 demarçode2005,com820milbilhetes.

Éa primeira de cinco fases de venda. Na verdade, trata-se de uma intenção de compra.

"Os interessados devem visitar o site oficial da Fifa (www.FIFAworldcup.com) e 'comprar' os bilhetes e,a partir de15 deabril deste ano,por meio deum sorteio eletrônico, vão ficar sabendo sedefato poderão adquirir os ingressos",explica Adriana Martins, doDZT."A Copa do Mundo éum evento global, portanto a venda de ingressos deve ter início simultaneamente em todo os lugares", justifica Urs Linsi, secretário geral da Fifa. Preços: a partir de35euros.

Os ingressos, segundo os organizadores, sãoà prova de falsificações. "Os ingressos serão liberados cerca deseis semanas antesdo torneio e possuem um chip embutido que incluiosdadosdeacesso",contaHorst R. Schmidt, vice-presidente do Comitê de Organização Alemão. Paraa compra dos ingressos nas quatro primeiras fasesdevenda,o método oficial de pagamento éo cartão Mastercard. Mais informações no www.mastercard.com/fifaworldcup.

workshops serão realizados em São Paulo e em Buenos Aires. "Haverá representantes das cidades-sede da Copa e parceiros, eos agentes de viagens bra sileirose argentinos poderão tirar dúvidas, receber material de divulgação e conversar direta mente com eles", destaca ela. "Na programação, vamos ter ainda palestras."

O site Vocêna Copa, criado pelo DZT e pela Mobility Online

Serviço e Serviço

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m

Acima, o centro histórico de Frankfurt, uma das 12 cidades-sede da Copa 2006; à esquerda, o estádio da cidade de Hannover, que também recebe o evento; e abaixo Adriana Martins, do DZT

Liquidação o Aeros, fundo " de previdência complementar patrocinado pelaVasp,foi liquidado extrajudiciaimente pelo Ministério da Previdência Socialna semana passada (10). A portaria que comunicou o ato foi publicada no Diário Oficial da União. Segundo a Radiobrás, aVasp não depositava valores no fundo desde setembro. Havia cerca de 860 associados. O governo lembraqueoAeros ^a Vasp nada tem a ver com S Aerus, de outras empresas í^éreas brasileiras.

Estrelados

Quatro navios daMSC Cruzeiros, dirigida noBrasil por Márcia Chíota, conquistaram quatro estrelas cada na classificação do Guia Berlitz 2005, a mais renomada publicação mundial sobre cruzeiros marítimos. Confira quais são os estrelados: MSC Opera, MSC Lirica, MSC Armonia e MSC Sinfonia. A companhia tem hoje numa frota de sete navios. Até 2007, outras duas embarcações devem ser incorporadas.

Aniversário

e lançado na Feira da Abav do anopassado,com informações do evento em português, tambémfaz partedaestratégia."A visitação vem crescendo dia a dia e respon demos todos os e-mails que chegam comdúvidasoupergun tas", diz Adriana. "Periodica mente estamos colocando mais informações."

Os famtours para agentes de viagens e jornalistas também con tinuam neste ano. "Vamos intensi ficar essetipode divulgação", afirma ela.A Copa também vai ser destaque na Feira daAbav, onde o DZT participa do estande cooperado da Comissão Eiyopéia de Turismo.

"A Copa possibilita uma opor tunidade muito grande para aAle manha, após a reunificação (1990), de mostrar ao mundo o quanto o país é bonito eo quanto recebe bem os turistas", finaliza Adriana Martins.

•rVli'Bhi ^ DADOS

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AOneworld, uma ^ dastrês alianças aéreasdo mundo, completou seis anos de fundação na semana passada. Entre outros números de respeito, assete companhias associadas faturam cerca de US$ 55 bilhões porano,operammaisde 8,5 mil vôos/dia e transportam 230milhões de passageiros por ano. Fazemparte também da aliançaas companhias ^ American Airlines, BritishAirways, Cathay Pacific, Lan, Finnair, Qantas, Ibéria eAer Lingus.

Tap 60 anos

ATap anunciou que vai colocar à venda em Portugal 60mil bilhetes para aEuropapelo preço único de60euros cada, mais taxas. A campanha fazparteda comemoração dos 60 anos da companhia aérea portuguesa. Segundo aTap,estes bilhetes (idaevolta) podem ser comprados até 12 de abril e devem ser usados até o final de 2005. Os vôos devem sair de Lisboa, Porto ou Faro para os22 destinos europeus operados pela empresa.

Por pouco f o pessoaldaAla dp Turismo do Rio, entre eles Carlos Augusto Nascimento, da rede

Othon, e Roberto Carlos Amaral, ex-Méridien, pôde respirar aliviado aofinalda apuração dodesfiledas escolas de samba do Grupo Especial.Nãoem função da classificação, já que aAla doTurismo passou da Grande Rio, que ficouem 3'^ lugar,paraaPortela, que ficou em 13°.

Justo

Masporqueaescolade

Madureira, uma das mais tradicionais do carnaval carioca, depois de um desfile com um belíssimo tema "Nós podemos: oito idéiaspara mudar o mundo", tropeçou em uma série de problemas na avenida e corria o risco de rebaixamento. O susto passou. Afinal,não queriam ouvirdosamigos que aAla do Turismo não teria dado sorte para a escola, o que não seria justo, já que a Portelanão ganha o carnaval há mais 20 anos.

iCorcovado

HQuom também torceu este \ano foiSáviü Neves, diretor presidente doTremdo Corcovado. Équeo centenário das operações da Estrada de Ferro do Corcovado, que levaos visitantes a um dos mais ^badalados pontos turísticos ' do Rio,o Cristo Redentor, foio tema de uma das mais tradicionais escolas de samba do Rio,a União da Ilha. Que, no entanto, continuará no Grupo de Acesso.

Nàofoi agora

A escola fez um belo desfile, mas ficou em segundo lugar,atrás da Acadêmicos da Rocinha, não tendo voltado parao Grupo Especial.Sóa Rocinha, que já cantou até a Disney em seus desfiles, subiu. Sávio Neves assistiu às outras escolas de um camarote do Trem do Corcovado, ao lado do carnavalesco da escola, Alaor Júnior.

Falecimento

JaimedeAlmeidaLopes, diretor da Federação

Nacional de Turismo (Fenactur)e presidente do Sindicato das Empresas de Turismo da Paraíba (Smdetur-PB), faleceu na íSemana passada.

Turismo GLS cresce no País

Expectativa de agênciaséaumentode

65% na venda de pacotes

turismo GLS cresce a cada ano no Brasil e no mundo, sendo apontado comoo segundosegmentomaisrentável, perdendoapenasparaoinfantil.De acordo com a Embratur, este é um setor do mercado voltado para atender aopublico GLBT (gays, lésbicas, bissexuais e transgêneros).

De acordo com a Intemational

Gay&LesbianTraveiAssociation (IGLTA), nosEUA,oturismoGLS movimenta cerca de US$ 54 bi lhões.Ogastomédiodestepúblico, cujoperfdégeralmentecomposto por solteiros e bem-sucedidos, chegaaatéUS$ 100 pordiaamais queoturista comum.

No Brasil, estima-se que 10% da população seja homossexual, o queresultaemaproximadamente 18 milhões depessoas.Mesmosem umplanooficialde estímulo aotu rismo GLS, oPaís já está entre os dez destinos mais procurados por estepúbliconomundo-hátrês anosoBrasilsequerestavanalista -, segundoa IGLTA, eoRiode Janeiro fica entre as cinco cidades favoritas dos homossexuais norte-

americanos na América Latina. Esteano,cálculosdasagências especializadas nestemercadoesti mam um crescimento de 65% na procuradegays estrangeiros por pacotes para oRio,Salvador, Recifee Florianópolis. A Embratur ainda esboça umplanodedivul gaçãodoBrasilnacomunidade GLS.

OPaísjápossuiumcalendário de eventos paraestepúblico específico, quecresceacadaano. Várias cidades celebram o "Orgu lho GLBT" comsuasparadas.A infra-estruturavoltadaparaatender este nicho de mercado no País ainda é tímida, masse expande com o crescimento da demanda. A Associação Brasileira deTurismo

paraGays,LésbicaseSimpati zantes (Abrat GLS), criada há menosdeumano,porexemplo, alémdepromoveraimagemdo PaíscomodestinogaynoExterior, elabora cursos para treinamento dos funcionários do setor. A associação também firmou parceria comaHotéisOthon, primeiraredebrasileiraaseposi cionar internacionalmente como "gayfriendly",oferecendotarifas diferenciadas em hotéise pousadas paraagênciasafiliadasà IGLTA. Outro empreendimento brasileiro queinvestenessesegmentoéo HotelIpanema Plaza, noRio,que treinoufuncionáriosparanãodifer enciar o tratamento para hóspedes hetero ou homosexuais. egou o nosso quinto voo nanai para quem sempre quis r onde são feitos os filmes de llywood: a Austrália.

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Os mitos e as verdades da distribuição - Parte 2

Paulo Salvador

é jornalista, diretor de Marketing e Vendas da Accor

Hotéis e membro do Fórum dos Operadores

Hoteleiros do Brasil (Fohb) tos

Afinal como a tecnologia estáafetandonossonegó cio? Nenhum outro assunto tem suscitado maismitosdo que o da tecnologia aplicada àindús triadeviagens.Internet,reser vas, CRM, ERP, Wi-Fi, banda largae muitos outros termos habitam o universo de inda gações de quase todo profis sional de viagens. Pensando nisso, inspirei-me nesse tema para finalizar essa série que trata de "mitos e verdades". Vamos a eles.

Mito número 1: Reservar hotéispelainternetserásempre mais barato.

A verdade: Os preços serão cada vezmais homogêneos, não importando em qual canal

i-

o cliente esteja comprando. No início da internet, a grande crença erade que esse canal permitiria umsis tema de valor baseado no "mais por menos". Mais informação, per sonalização eproximi dade porum preço muito menor. O tempo passa e comprova-se que a internet reduz cussem necessariamente reduzir preços. Estudo divulga do este mês pela Cornell University, intitulado Why Customers Shop Around: A Comparison of Hotel Room Rates and Availabilty, pesquisou 137 possibilidades de reserva em quatro categorias distintas de hotéis.Oresultadorevelaque estamos no limiar ,. o joeo da de uma nova era. Distribuidores virtuais como Travelocity,Expedia ou Orbitz ainda dominam o ter reno da oferta dos menores preços, mas não conseguem garantir disponibilidade quan doo clienterealmente quer reservar por tarifa de valor infe rior.Poroutrolado,aoligar diretamente ou acessar o web sitedo próprio hotel, o estudo constata que as tarifas nem sempre eram as mais em conta, mas estavam sempre dispo níveis.A tendência éde que muitoem breve oshotéispas sarão a disponibilizar sempre a mesma tarifa em todos os canais de venda. Pois, dessa forma, será possível minimizar

ofator preço como determi nante da tomada de decisão de compra.

Mito número 2: A tecnolo gia permite aos agentes acessar as reservas dos hotéis de um ponto ao outro, sem necessitar de intermediários ou switchers.

A verdade: É praticamente impossível tanto do lado do agente quanto do lado do hotel. Constantemente, por meio doFohb(Fórumdos Ope radores Hoteleiros doBrasil), recebemos inúmeras solici tações para disponibilizar um canal de reserva direta, sem a intermediação eletrônica de um GDS ou uma ferramenta integradora chamada de switcher

ma tecnológica que integre esses bancos de dados de cen tenas de hotéis e milhares de apartamentos proporciona mais conforto, precisão e rapidez nas reservas. Pode parecer muito técnico, masé dessa lógica de integrar on Unee real time hotel-sw/íc/?ef-comprador que o mundo viverá por muito tempo. Eisso vale tanto para as grandes redes quanto paraos pequenos hotéis.

Mito número 3: A internet vai eliminar os intermediários.

A verdade: Alguns inter mediários vão se fortalecer com a internet.

A lógica do evolucionismo indica que nossa indústria con

tinuará com in-

Por enquanto, o intermediário que domina termediários, distribuição ainda é aquele que , forma to diferente do modebaseiasuaofertadevalornopreçoIoatuai.Asmúltiplas ofertas de destinos.

ou suíte. Um switcher é uma interface dinâmica de transmis são de dados e não um database.APegasuséa empresa líder no setor e no Brasil esse mercado é dominado pela CMNet. Do ponto de vista hoteleiro, criar umlink através deum switcher para toda rede de agentes de viagensimplica economia de custos e investi mentos compartilhados com outras redes. Cada rede hote leira está conectada a um switcher que garante o acesso em tempo real dos GDSsaseu inventário. Do ponto de vista docomprador,terumaplatafor-

categorias dehotéis, compa nhias aéreas, locadoras e cru zeiros tornam o aconselhamen toe intermediação dasviagens umvalor precioso paramuitos clientes. Mas o domínio do processo de compra e da infor mação por parte do cliente exige uma postura muito mais voltada para cultivar relaciona mentos do que para oferecer o menor preço.

Por enquanto, o interme diárioquedominaojogoda distribuição ainda é aquele que baseia sua oferta de valor no preço. Masem breve o que vai valer é relacionamento.

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Workshop CVC abre caieridário de Turismo

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Todos os passageiros têm a obrigação de aderir um seguro ou assistência de viagem que cubra as despesas médicas e hospitalares, incluindo ajuda social, resultante da assistência que o mesmo poderá utilizar durante sua estada no país.

O contrato deverá cobrir a importância de no mínimo 30.000 Euros

Grupo de países que assinaram o tratado de Schengen: Alemanha, Áustria, Bélgica, Dinamarca, Espanha, Finlândia, França, Grécia, Holanda, Islândia, Itália, Luxemburgo, Noruega, Portugal, Suécia.

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i:onvalescência em hotel por dia (mâx.05 dias)

?epatTiação Sanftària ou por Morfe

'assogem Gratuita para um membro da família

Nospróximosdias16e17a CVC realizaa 11* edição deseu workshop,quemarcaráaabertura do calendário do turismo nacional de2005comoomaioreventopri vado do País. O encontro será rea lizadonoPavilhãoVerdedoExpo Center Norte, em São Paulo, com o objetivodepromoverainteraçãoe atrocadeinformaçãoentreos agentesde viagens eosfornece dores do Turismo e contará com 238estandesdistribuídospor12,8 mil m^ deáreadeexposição,sendo dezmildestes reservados paraárea nacionaleos2,8milrestantespara área internacional. Haverápalestras deJoelmir Betíng edoprofessor Marins.

Participam do encontro ho teleiros, empresas de receptivo, companhiasaéreas,secretariasde Turismobrasileiraseestrangeiras. Anualmente mais de dez mil agentesdeviagensdetodooPaís visitamafeira,eparaqueeste número se tome cada vez maior a CVCcolocaàdisposiçãodospar ticipantes estrutura completa de transportecomônibusdeturismo compartidasdecidadespróximas, aviõesfretadoseônibuspartindode meiaemmeiahoradaPraçada República, em SãoPaulo.Mais informaçõesnositewww.workshopcvc.com.br.

Santiago

ALan começou a operar nodia 30 de janeiro, vôos diretos ligando oRio de janeiro aSantiago, capital do Chile, com duas freqüências semanais. O novo vôo LA 753 sai do. Rio dejaneiroàsquartas-| feirase domingos, às 18hs, chegando ao Chile às 21h40. No sentido • contrário, o vôo LA 752 sai de Santiago às 11hl5, nos mesmos diasda semana, chegando ao Aeroporto Galeão, no Rio de janeiro, às 16hl5. A nova rota é operada com um Airbus 319 de 136 lugares,emclasseúnica. Mais informações pelo telefone (11) 2121-9000 ou 0800-7074377

VI Menetur

Acontece no dia 23 de março, na sede da Firjan, no Rio de janeiro, a sexta edição do Menetur -VI Mesa de Negócios de Turismo, voltada para divulgação e promoção de produtos eserviçosdos setores empresariais de aviação, turismo e hotelaria. Entre os expositores, estão empresas aéreas, agências deturismo, operadoras, locadoras de automóveis e hotéis de todo o País. Mais informações pelo telefone (21)2208-2631.

Luxor

Os hotéis do Rio de janeiro estão incrementando serviços para oferecer mais conforto aosseus hóspedes nesta alta temporada. O Luxor Continental Hotel, por exemplo, próximo àpraiado Leme, apresenta uma novidade, oserviçode apoio na praia. O serviço consiste numa barraca com a logomarca Luxor Hotéis que conta com um funcionário para cuidar dos pertences dos hóspedes enquanto passeiam na areia ou vão à água, além de apoiá-los em outras necessidades.

Ipanema

jáo Ipanema Plaza Hotel, que ficana esquina da rua Farme de Amoedo com Prudente de Moraes, possui um serviço de praia que funciona apenas nosdiadesol. Mas cobra R$5 por pessoa.

/inCOR^DOURO

Iwiiuh^ cvc

seminário PANROTAS

21e 22 de fevereiro - Campinas - SP

Patrocínios:

SÉRIE DE PALESTRAS SOBRE GESTÃO DE NEGÓCIOS,PESSOASE CARREIRAS

• Datas: 21 e 22 de fevereiro

• Horário: das 17h00 às 21h00

• Local: The Roya! Paim Plaza Resort - Campinas - SP

Conheça alguns dos temas e palestrantes

Palestrantes

AhíTONIO DIAS, DiretorExecutivodo The Royal PaIm Hotéise Presidente doCVBde Campinas e região

CELSO GRISI, Professor da Faculdade de Economia, Administração e CcHitabilidade da Universidade de São Pauto, Economista e Advogado

CÉSARSOUZA, ConsultordeEmpresas, fundadcw daEmpreenda, sóciodaCreative Works eex-vice-presidenteda Odebrecht of América, nos Esfâdos Unidos

EDUARDO SANOVICZ, Presidente da Embratur Instituto Brasileiro de Turismo

FRANCO REINAUDO, Diretor de Comunicação e Eventos da ABRAT GLS (Associação BrasileiradeTurismoGLS)

LUIS ANDRÉ PATRAO, Gerente Geral de Call Centers e Negócios Eletrônicos daVarig

PEDRO WENDLER, Diretor de Relações Internacionais do Ministério do Turismo

VIVIÂNNE MARTINS. Presidente da ABGEV (Associação Brasileira dos Gestores de Viagens Corporativas)

Programação - dia 21/02/2005

Oportunidades de Negócios

17h00 - 17h50 Qual operfil do novo Turista

Palestrante: Pedro Wendier

17h50 - 18h40 Mercado Corporativo - Como se tornar uma Empresa Gerenciadora de Viagens

Palestrante: Viviânne Martins

19h10 - 20h00 GLS, Turistas exigentes e que sabem gastar em viagens

Palestrante: Franco Reinaudo

20h00 - 20h50 As companhias aéreas ea distribuição de produtos on-line

Palestrante: Luis André Patrão

Programação - dia 22/02/2005

Práticas na Adminstração de Pessoas, Carreira e Negócios

17h00 - 17h50 O momento da sua virada - Palestrante: César Souza

Patrocínio Especial: ^ Ani.mes

17h50 - 18h40 Qualificação Profissional, Ética nos Negócios e Satisfação de Clientes

Palestrante: Celso Grisi

19h10 - 20h00 Por que eu não te contrataria

Palestrante: Antonio Dias

20h00 - 20h50 As surpresas da vidaeoequilíbrio necessário na carreira

Palestrante: Eduardo Sanovicz

Apoios:

RobertoCarlosAmaraleCarlosAugustoNascimento,

b OirllV'

O secretário de Turismo, Rubem Medina, o vice-prefeito Otávio Leite, com Vera Joppert, da Bito

Sérgio Ricardo,o governador doRS, cujas Missões foram temada Beija-Flor, Germano Rigotto, Anthony Garotinho, eo deputado Bernado Ariston

que comandam aAla do Turismo, este ano na Portela

Tarcísio Gargioni, vice-presidente de Marketing e Serviços daGol, com afilha Graziella, após odesfiledaPortela

Carlos Alberto "Kaká" Ferreira, daAbav-Rj, com o secretário deTurismodoEstadodoRio, Sérgio Ricardo

A ex-modela Vanessa de Oliveira, Sheila e Walfrido dos Mares Guia, ministro do Turismo, amanhecendo no Sambódromo

Cristiano Cardoso e Shadia, com a mãe Glória Britto, diretora de Marketing da Riotur

da União daIlha, Alaor júnior, com Sávio Neves, diretor do Trem do Corcovado, cujo centenário foi tema do enredo da escola

O gaúcho Norton Lenhart,daFNHRBS,erasósorrisos cantando seuEstadonaescolaqueviriaaseracampeã,a Beija-Flor

j* J A presidente da Riotur, Ana Maria Mala

PatríciaChami, diretora do hotel Sol Ipanema, com afilha Rafaela

Adriana Sena comandou o posto avançado daAbav-RJ para embarque e desembarque de turistas no Sambódromo

Teresa Cristina Fritsch, diretora da Carnaval Turismo, em seu camarote no Sambódromo. Elaé presença certa todos os anos na Marquês de Sapucaí

Álvaro Torres,daTowers Arquitetura, entre Ana Paula Fer nandes e Maysa Torres,daAir Canada

GENTE

Abav-RJ o presidente da Abav-Rj, Carlos Alberto Amorim Ferreira, o Kaká, •; não escondia sua satisfação com os bons resultados do carnaval carioca para a entidade. ;|É que além de vender todos os ingressos ^do setor turístico do ?|Sambódromo, o badalado Setor 9, ao lado do recuo da bateria, vai cada dia melhor a operação de atendimento aos turistas ' na grande "cidade" que se tornou a Marquês de Sapucaí.

Almofadinhas

Além de um estande para apoio dos turistas presentes ao Sambódromo, também no Setor 9, a Abav-RJ cuida da operação de embarque e desembarque de turistasno Sambódromo, emum posto avançado criado especialmente com esse propósito. Láfica Adríana Sena, que também cuida defazercomque cada turista receba as almofadinhas da Abav-RJ que garantem seu conforto nas -arquibancadas.

Camarote

^^Na segunda-feira, ao final fdo desfile, alémdeser visto napista,Kaká comemorou o sucesso com o diretor da entidade, Roberto Coutínho (Bob), no camarote do governo do Estado onde foi recepcionado pelo secretário de Turismo, Sérgio Ricardo de Almeida. No total, foram comercializados 6.912 ingressos para a arquibancada e 1,7 mil frisas. Para os dois dias do desfile do Grupo Especial e também parao sábado dascampeãs.

Teresa Cristina

Ejá que carnaval noRio não pode passar sem ela, Teresa Cristina Fritsch, da Carnaval Turismo, empresa responsávelpela operação da Abav-RJno Sambódromo, também estava impecável no camarote da agência, no piso térreo do Setor 2,o mesmo do badalado Camarote daBrahma.O cansaço nem aparecia. Foi substituído pela sensação do dever cumprido.

Rio recebe 5% mais visitantes

Em compensação, cresce também o número de ocorrências na delegacia doturista

Felipe Niemeyer

crescimento no número de turistas no Rio de Janeiro durante o carnaval, que bateu recorde tendo chegado, segundoaRiotur,a770milpessoas, umacréscimode5%emrelaçãoao ano passado, quando estiveram na Cidade Maravilhosa 740 mil turis tas, refletiu-se também no número de ocorrências registradas naDele gaciadeAtendimentoaoTurista (Deat).Segundootenente-coronel AristeuLeonardoTavares,relações públicas da Polícia Militar,nosdias de carnaval houve um acréscimo no número de roubos a turistas na cidade.Cinqüentaequatroocorrên ciasforamregistradasnadelegacia contra46nomesmo período doano passado.Amaiorpartedasqueixas foirelativaapequenosassaltose furtos envolvendo menores. Ele considera que, percentualmente, esteaumentoficoudentrodoespe rado, já queonúmerodeturistasna cidade também cresceu. Aúltimapesquisadeocupação hoteleirarealizadapela ABIH-RJ apontouuma ocupação de90%nos hotéis da cidade contra 93% re gistradosnomesmoperíododa pesquisanoanopassado.Deacordo comopresidentedaassociação, AlfredoLopes,doisfatoresforam osprincipaismotivosparaesse resultado: aproximidadedocar navalcomoréveillon,oque,segun doele,prejudicoutodaaaltatem porada carioca, eofatodeo merca do nacional estar em baixa neste período."Obrasileiroestásemdi nheiropara viajar", disse Lopes. Segundo ele,os hotéis que apresen taram ocupação total foram osfoca dosespecificamentenomercado estrangeiro,comooHotelIpanema Plaza, emIpanema,porexemplo, onde100%doshóspedeseram estrangeiros,principalmenteameri canos.

A TYirisrio prevêque,nointerior do Estado, entre veranistas, visi tantesdefimde semana eturistas, nosperíodospréepós-camaval,o movimentoestimadochegueadois milhões de pessoas. A ocupação médiaregistradanoshotéisdointe riorficousuperiora90%noperío do do carnaval.

o públicooficialestimadonos doisdesfilesdoGrupoEspecialno Sambódromo,vencidopelaBeijaFlor, foide120milpessoas,entre camarotes,arquibancadas,cadeiras e frisas. Emum levantamento pre liminar,aPMacreditaquesóno entornodaMarquêsdeSapucaícir cularamcercade200milpessoas pordia.Outrofatoquemarcouo carnaval do Rio de Janeiro este ano foiavoltadabadalaçãodosdesfiles dosblocosderua,que movimenta ram a cidade durante os dias de folia e tumultuaram o trânsito. A tradi cionalBandadeIpanema,por exemplo, arrastou cerca de20mil foliõesnaterça-feiradecarnaval.

Hotéis movimentam calendário da cidade

Os hotéis Rio Othon Palace, CaesarParkIpanema,Ipanema Plaza e Intercontinental Rio abri ram, no sábado, 5,as comemo rações de carnaval na Cidade Maravilhosa. No Othon Palace osparticipantescontaramcom um grande banquete promovido pelo chef Mário Tavares, rodade samba como cantor Rogê eo grupo Batuque da Cozinha e ainda com o samba da bateria da Unidosda Tijuca. Logonaentra da,os visitantes eram recep cionados pela estilista Suzui Mattei e por alunosde moda da universidade Estácio deSá,que customizaram as camisetas temáticas do evento. A deco ração do salão foi assinada pela ong Nosso Papel, Os hotéis Caesar Park e Intercontinental Rio também realizaram seus eventos com a presença de convidados. O Inter continental Rio promoveu sua

feijoada de carnaval com apre sença de integrantes da escola de samba Acadêmicos da Rocinha e, no dia 8 também realizou um baile infantil com música ao vivo.JáoHotel Ipanema Plaza homenageou a tradicional Banda de Ipanema com a Feijoada Arco-írisdoChezPierre,nas cores da bandeira símbolo do movimento GLS, com menu assinado pelo chef Ecio Cordeiro de Mello.

Aqui com Estrelas não se brinca

Luxor Hotéis

A única rede no Rio classificada oficialmente como 4 estrelas

Excelência m prestação de serviços nos melhores pontos

/4 Beija-Flor homenageou oRio Grande do Sul eteve Cláudia Raia como destaque

Copacabana jRio| Brasil

Caioe equipe estréiam no samba

AlémdaImpério de Casa Verdee Gaviões, nova diretoria da Anhembi saiu vitoriosa

Fabíola Bemfeito

BImpério

de Casa Verde foi

campeã do carnaval paulistano pela primeira vez. A Gaviões da Fiel, a mais popular entre as escolas de samba da Grande São Paulo, voltou ao Grupo Especial, motivo de festa de sua torcida, formada em sua maioria por corintianos. Mas quem também tevemotivospara comemorar a realização do car naval paulistano foianova direto ria da Anhembi Turismo e Even tosda Cidade de São Paulo, presi didaporCaioLuizde Carvalho.

Nosdoisdiasde realização dos desfiles, na sexta, 4, e no sábado, 5, Carvalho não escondia o cansaço emuitomenosasatis-

A nova Clobeleza, dane, eo presidente CaiodeCarvalho

fação com os bons resul tados deseu primeiro car naval à frente do órgão oficial de turismo da cidade. Com ummês para organizar odesfile,esem verba, oquetrans formou ospri meiros dias de sua gestão em uma verdadeira corrida em busca depa trocinadores para atender os sambis tasea população. Carvalho pôde comemorar o re sultado de seus esforços. Com o Sambódromo paulistano lotado-osingressos colocados à venda se esgotaram

elefoi,aoladodoprefeitoJosé

Serra, o anfitrião do camarote mais badalado do evento, queteve

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Onde

OprefeitoJosé

Serra, que prestigiou o desfile até a última escola, eo subprefeito daSé, Andréa Matarazzo

Luciane Leite, diretora da Anherr^bi Turismo, Ana Donato, diretora do PANROTAS, eAlain Baldacci

apresençadanovadiretoriado Anhembi, entre eleso vice-presi dente Tasso Gadzanis, a diretora de Turismo, Luciane Leite, de Eventos, Rachel Verdenacci, Financeiro ede Relações com Investidores, Domério Oliveira, e convidados comoo subprefeito da Sé (SP), Andréa Matarazzo, o presidente da Paratur, Adenauer Góes,odiretordoGrupo Posadas, Fábio Carvalho, a diretora de Marketingdo PANROTAS, Ana Maria Donato, o cônsul comercial dos EUA, John Harris, a nova mulata Globeleza, Giane, entre outros.

Na última sexta-feira, Caio Carvalho voltou ao Sambódromo do Anhembi paraodesfiledas campeãs.Aristidesde Ia Plata Cury, doSãoPauloConvention& Visitors Bureau, resumiu o senti mento de muitos, em comentário no Site PANROTAS. "Qualquer quefosseacampeãde2005,o grandevitoriosodocarnavalno Sambódromo paulistano foio Caíto (Caio Luiz de Carvalho). Agora,éavançarmais,comcria tividade, competência e persever ança,nadireçãode tomar ocar naval de São Paulo, de um suces soquehojeéaproduçãodeTV, em evento turístico".

Ainda assim, vale ressaltar queapesardesuaevoluçãoeda freqüente comparação, ocarnaval paulistano,mesmotendosetor nando um grande espetáculo, aindaestálongeda grandiosidade edoprofissionalismodocarnaval carioca,pioneiroecriadordoesti lode desfile praticado hojeno Sambódromo da capital paulis tana e em outras cidades brasileiras.

Parceria

Com o recémcriadoDepartamento de Eventos, dirigidoporDacirAddad,a operadora paranaense New Linepassaa atender atodos os segmentos do Turismo: nacional, internacional, corporativo, incoming, eventos. Elejá organiza, pari a primeira quinzena deabril em Curitiba, a 14^. edição d( Encontro Regional Braztoa. Tel. (41) 3018-2524.

• BNDES

o BNDES aprovou financiamento de R$ 27,5 milhões paraa construção do edifíciogaragemdoAeroporto de Congonhas, emSão Paulo. A obra, com investimentos totais de R$ 46,2 milhões, será realizada pela Concessionária do EstacionamentodeCongonhas S.A. Os recursos do banco representam59,6%do projeto.Oedifício-garagem terá cinco pavimentos, com capacidade para 2.550 carros emvagas cobertas.

GRUPO PANROTAS

PRESIDENTE josé Guillenno Condomí Alcorta DIRETOR COMERCIAL LuizSales (luiz@panrotas.com.br)

DIRETORA DE MARKETING Ana Maria Dona»» (ana.ífc>nato@panrotas.com.br)

DIRETORA DE PROJETOS ESPECIAIS Lúcia Kosuzi (ll<osuzi@panrotas.com.br) k TÁ •*"

PANROTAS

Editor-chefe -ArturLuizAndrade (artur®panrotas.com,br)

Reportagem - Cláudio Schapodmik, Marion Schroeder e Ttjais Medina (SP) eFelipe Niemeyer (RJ) Fotí')graíos - Emerson deSouza (SP) e Mariuce Balbino (R|) Colíiboradorcs; Brasília-Marcos Agê (marcosage@hotmail.com)

Nordeste - Antonio Roberto Rocha: (arrocha@samnet.com.br)

Paraná-Dayse Regina Ferrrira: {daysefen-eiraSuol.com.br) Diagramação - juarez Estevan eMariadaPenha Campre^r

Tratamento de Imagens -Wagner Felip Coordenação • Maríanna C. Alcorta (malcorta@panrotas.com.br)

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john Harris, cônsul comercial dos Estados Unidos, no camarote da Anhembi

Adenauer Góes foi prestigiar o primeiro carnaval de Tasso Cadzanis