Ano XIII-n'' 651
WeilingtonCordeiro,daAviesp,eo presidente da associação
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Em Portugal, o Mundo Abreu, evento realizado pela operadora portuguesa Abreu, vendeu dez mil pacotes turísticosemdoisdias em Lisboa e no Porto; ao todo, foram mais de oito milhões de euros comercializados diretamente ao ^ssageiro, que pôde comprar viagens, nó aiõlfóto), paratodoomundoaté pela metade do preço Páginas 8 e9
Audiência pública teve manifestações favoráveis e contrárias ao fimda exigência de vistos dos turistas norte-americanos e sugestões para desburocratizar concessão dos mesmos
Página 22
Bernardo Feldberg, o presidente da nova entidade, quetementreseusobjétívôs * ,
No Mundo Abreu, em Lisboa, Mena Motta, da Grow Turismo, com Tiago de Almeida, da Bahiatursa, divulgandoos destinos e roteiros baianos
Ronnie Corrêa, emLisboa, promove os produtos Abreu no Brasil > OspreferenciaisAbreuno Brasil conheceram alguns dosmaisinteressantesdestinosnasproximidades de Lisboa, como a cidade de Évora.Testando o roteiro: JuvenaJ Correia, da PinheiroTurismo,Jane Balbinotí da AçorianaTurismo (Florianópolis), Eduardo Kioshima, daCanadian(Curitiba),e Jarbas Pinheiro, da Bancorbras (Brasília)
Em frente ao Palácio Queluz, em Lisboa, Quintas do Couto e Mário Carvalho, respectivamente diretor da Abreu e daTap Portugal noBrasil
AsuítedaPousadadosLoios,emÉvora,éo cenário da foto de Tiana Menezes, da Valeverde,deBelém,que conheceu acidade com o famtour da Abreu
Em eventos da Mexicana, em São Paulo. Michaei Barkoczy, da CVC, e o diretor da Mexicana no Brasil, Luis Augusto dos Santos
Uma das vontades de Sandra Luck, da LuckTurismo, de Pernambuco, é dirigir um ônibus da sua empresa. Acontece queoirmão Gustavo "barra"oplano. EmLisboa,ela quase conseguiu...
Fernando Dias, (Master Turismo-Belo Horizonte) e Eduardo Kioshima (Canadian Turismo-Curítiba) e Gabriela Gallo (Embarque Turismo,de Ribeirão Preto-SP) na reunião de preparação dos seminários Abreu comTap pelo Brasil
Natália Abreu, da Casablanca Turismo, nomeada pela Abreu para ser sua agente, também conheceu o Mundo Abreu, em Lisboa í
Americanos nunca foram muito bonsem geografia. Oque será que, 40 anos depois da Bossa Nova, eles pensam ou sabem de nosso País? Um fim de semana em Dalias foi suficiente para dar boas risadas (rir pra não chorar), con firmar alguns de nossos pontos fortes (música e esportes, por exemplo) e ficar alarmado coma desinformação de muitos ameri canos, do motorista do ônibus que levava um grupo de jornalistas a um diretor do aeroporto de Dallas.
Este último me perguntou, entre risadas, se era verdade que brasileiro come banana com garfo efaca...
Comemorações
o Blue Tree Towers Salvador, gerenciado por Jair Eliwanger, está comemorando dois anos e; com isso, promovendo diversas mudanças, que fazem parte de um projeto de modernização de seus apartamentos e áreas comuns, incluindo a de lazer, que deve ser concluído ainda este ano. "Atendemos um público exigente e precisamos estar sempre atentos para oferecer o que há de melhor em hospedagem e serviços", conta o gerente.
Bolívia
A Gol, de Constantíno de Oliveira Júnior, prepara a ampliação nos vôos internacionais. Para isso, já pediu aoDACa autorização paravôosparaa cidade de Santa Cruz de La Sierra, na Bolívia.O projeto inicialé realizar o vôo diariamente a partir de junho com o Boeing 737-700.
Condoleezza
o hotel Blue Tree Park Brasília hospedou
Condoleezza Rice, secretária deEstadodosEstados | Unidos, que, junto com a comitiva de 120 pessoas, ocupou 106 apartamentos. Ela ficou na suíte presidencial da unidade, que possui 420 m^ Para a recepção, o empreendimento se preparou comummêsde antecedência e se reuniu diversas vezes com a Embaixada do país. Além disso, um forte esquema de segurança foi montado.
o motorista de ônibus, um rapaz de 31 aos, nascido em Chicago, ao saber que eu era brasileiro disparou: as mulheres brasileiras são as mais bonitas que já vi na intemet. "E já resolveram os problemas de seqüestras de pes soas que são levadas para a selva?", emendou. Bem, nossa guerrilha urbana não chegou a tanto. Mas ele também se disse assustado com a violência cres cente na vizinha Dallas (ele mora em Fort Worth). Pois é...A cidade apontada como uma das mais vio lentas dos EUA (em assassinatos) também é uma das mais visitadas por turistas internacionais e
nacionais. Contraditório? Ou a violência urbana não éum impedi mento para as viagens? Ou Dallas gasta em divulgação e promoção muitos milhões de dólares?
A diretora do CVB de Dallas foi mais positiva em relação ao Brasil: não tira o CD de Maria Rita do carro. Como os outros dois, também quer muito ir ao Brasil. A gerente do CVBde Fort Worthesteve na Argentina há três semanas e visitou as Cataratas. Quando foi cruzar para o lado brasileiro descobriu que ela,mexi cana, não precisava devisto, mas queo marido, americano, sim. "Custaria tempoeUS$120",disse
ela. Mas o motorista de táxi do lado argentino resolveu tudo:o marido entrou no Brasil sem visto, visitou as Cataratas e Foz do Iguaçu e achou tudoótimo. Segun doela,a dica estava no guia dis tribuído nos hotéis. Prático, não?
Um jornalista alemão me per gunta sobreo jogador Giovani não seidequê,que joga no Bayem de Munique, ou coisa parecida. Nunca ouvi falar, mas digo queele é popular noBrasil.Uma jorna lista inglesa disse que passou sua lua-de-mel no Brasil. E lá se vão 35 anos. Nunca mais voltou, mas adorou. Uma outra, sueca, esteve pela primeira vezno País em
novembro. Adorou o Rio ea Bahia. A jrase daviagem ficou coma mexicana: o jornalista alemão estava indignado, pois em outubro todo turista alemão deveria ter um passaporte com dados biométricos para entrar nos EUA. Do con trário, teria de tirar visto. E na Alemanha só há consulados em Frankfurt e Berlim. "Como esses 1,2 milhão de alemães vão fazer? ", perguntou. Foi quando amexicana respondeu: bem-vindo ao restodo mundo.
Artur Luiz Andrade Editor artur @panrotas.com.br
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Rede facilita vendas para temporada de julho e muda estratégia demarketing
ámais facilidades para vender o Club Med. Além de concluir algumas parce riase prorrogar promoções, arede está com um projeto mundial de mudança estratégica de marketing, para mudar a cara e redefinir o con ceito dos empreendimentos. Arede de cartões de crédito Visa éo destaquedasaçõesdoClubMed. As empresas, que já vinham rea lizando vendasdos pacotes de baixa temporada emoitovezessem juros noVisa, decidiram prorrogar a formadepagamento,até 31 deou tubro. "Deu muito certo essa pro moçãoesuperounossasexpectati vas.Agora,cadavezmaisoque valeéfacilitaros pagamentos", declara o diretor comercial do Club
Med no Brasil, Marco AntonioOliva.Aparceria permitiutambémquea condiçãofosseestendida aosgrupos,nãoprivile giandoapenasasvendas individuais. Os outros cartões de crédito conti nuam fazendo ematéqua tro parcelas sem juros. Contudo, o grande orgulhodaequipecomer cialdoClub Med éapro moção paraasfériasde julho, quando os pacotes poderão ser parcelados em dez vezessem juros, também no cartão Visa. Aaçãoéválidaparaospro gramas que incluem aéreo eter restre,desdequeos bilhetes sejam emitidos pelo Club Med. "No Brasil,nãoimportaopreçoesima maneiradepagar",explicaopresi dente do grupo para América do Sul, Janyck Daudet. OprogramaEasy Qub Med, apresentado na última convenção dos Agentes Experts, em agosto do ano passado, "saiu do papel" e
"Diante de nota publicada pelo PANROTAS, no dia 8 de abril de 2005, às WhOO, SANTANDER troca de agência e moderniza área, vimos esclarecer que : Durante o período em que
servimos o Santander, mantivemos o mais alto-nível de desempenho profissional, visto que, importantes executivos do banco confiam suas viagens particulares e de seus familiares a nossa equipe de trabalho. Implantamos tecnologias existentes e fomos solicitados a permanecer por
começa a chegar às agências devia gens. Começam nestemêsostreina mentos do novo sistema de reservas on-line. Segundo o diretor comer cial,ametaéqueos agentes já este jam aptosautilizaro sistema antes dapróximatemporada.
IMAGEM
"O Club Med está mudando". Estassãoaspalavrasdagerentede Marketing,SylviaLeimann,que apresentouanovalogomarcada rede ea campanha publicitária
60 dias na consecução do atendimento, em garantia a excelência da qualidade dos serviços. Outrossim, para não deixar dúvidas com relação ao desempenho e correção do trabalho executado por nossa empresa, abaixo segue mensagem enviada pela área
Controle por horário e dia da semono, evitando fraudes
Limite para emissão cash e cartão
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• Confirmação da venda
• Acesso de qualquer computador
• Manual para reserva e/ou emissão e/ou
• Aprovado por agências de turismo, a partir de comparações com outros portais
A equipe do Club Med: Marco Antonio Oliva, Janyck Daudet eSylvia Leimann
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mundial. "As cores mais suaves visam mostrar os estabelecimentos com focona sofisticação. Antes, usávamos muitas cores quentes e agoraaintençãoémostrarqueos resorts têm serviços e estrutura sofisticadas", explica agerente. NoBrasil,aspeçaspibKcitarias serão exibidas somente em cinemas e durante uma semana na TV Globo.ParaSylvia,aescolhapelos cinemas épara mostrar quetudo está diferente, inclusive o meio publicitário.
jurídica do banco, a qual foi acionada.
Moisés Moraes Diretor de Comunicação e Marketing Maringá Turismo^^
Prezado Sr. Moisés,
Em observância ao seu e-mail, gostaria de esclarecer que diferentemente do exposto em sua comunicação, osr. Luciano Sacramone Brunherotto, gerente geraldeServiçosAdministrativos do Santander Banespa,não enviou qualquer notaaimprensa, em especial a PANROTAS. Essainstituiçãofoi demandada peloveículomencionado,no sentido de conceder entrevista sobre as implementações adotadas na área de viagens. Poroportuno,gostaríamosde esclarecer que em momento algumo sr. Lucianodeclaraque aAgênciaMaringánão provinha bonsserviçosao Santander Banespa, tampouco incitaoleitor a interpretar suas declarações como desabono aos serviços prestados por esta agência. Permaneço à disposição para quaisquer esclarecimentos que se fizerem necessários. Atenciosamente,
Renata Rezende, Consultora Jurídica de Negócios Santander Banespa
NOTA DA REDAÇÃO: Anotícia publicada com o título "Santander troca de agência e moderniza área" teve foco nas inovações que o banco vem fazendo na área de gestão de viagens. O trabalho da Maringá ouda agência que a substituiu no atendimento ao banco não foi questionado.
ITM
Nofinal de abril, a ITM, uma das maiores redes de agências de turismo da América Latina, reuniu alguns fornecedores, como a Hertz ea Cotação, para a discussão de temas voltados à tecnologia eaos benefícios que esta pode criar para a redução de custos e aumento da produtividade das agências. A reunião teve ainda a presença do diretor de Vendas da Tam, Klaus Kuhnast, que apresentou os números da ITM na Tam. "A Tam reconhece a rede ITM como um grupo organizado e gerador de negócios, que contribui para a profissionalização do mercado", disse Kuhnast. |
Na ocasião, foi apresentado o ITM Travei, software desenvolvido pela, rede para seus associados, e foram abordados temas como sistemas de CRM e medidas de redução de custos com tarifas telefônicas. A ITM hoje está presente em 17 cidades brasileiras. Mais Informações nosite www.itm.tur.br.
Durante o evento Mundo Continental, noRio,a diretora da Continental AIrlines, Cristiane Franck, anunciou que 2004 foi apontado como o melhor ano para a companhia em termos de lucratividade no : Brasil, assim como o primeiro trimestre de 2005. Na ocasião, a diretora anunciou que está investindo em novas freqüências Internacionais. A aposta éna utilização do hub no aeroporto internacional Newark Liberty,emNova York.
Fidelidade o programa de passageiros freqüentes da Tap,o Victorla, recebeu quatro prêmios "Freddie Awards", da revista norte-americana Inside Flyer. As condecorações foramnas categorias melhor programa de passageiros freqüentes para membros de nível superior, melhor site, melhor programa de comunicação com os membros e melhor programa de passageiros freqüentes. Todosos prêmios são em relação à atividade na Europa, Oriente Médio eÁfrica.
Unidade fica em Macaé (RJ)e inicia
uma nova fase de operações da rede
Cláudio Schapochnik
clima éde comemoração na Atlantica Hotéis Intemational. Apósseteanosde oper ação, a administradora hoteleira multimarcasabrenopróximodia24 a unidade número 50. Eo Comfort SuítesMacaé,quetemfoconoturis mo de negócios relacionado à indús tria pelroltfera dacidadedonorte
GENTE
Rodovia
Em busca de estreitar as relações entre o Peru eo Brasil, os presidentes Alejandro Toledo e Luiz Inácio Lula da Silva firmaram um acordo pormeiodoqual não haverá mais necessidade, entre os visitantes dos dois países, de apresentar passaporte para ingressar nos destinos, as linhas aéreas serão ampliadas e será construída a Rodovia ínteroceânica, que ligaráRio Branco a municípios como Cusco e Porto Maldonado, entre outros. As obras devem ser iniciadas ainda neste ano ea previsão de conclusão é até o finai de 2008.
No Palácio
Ainda sobre o Peru, cerca de40 participantes do PeruTravei Mart 2005, entre eles operadores de turismo e imprensa, foram recebidos pelo presidente doPeru, Alejandro Toledo, no Palácio do Governo.
Durante o encontro, o líder listou as belezas naturais e atrativos culturais dopaísefaloudo grande potencial turístico que o destino oferece, lembrando 0 grande esforço do Estado e parceiros no desenvolvimento do setor.
Presente
Ainda no Palácio, o operador brasileiro
Roberto Silva,da Sanchat vTour Operator's, aproveitou •para entregar um pacote de 1café a Toledo, em nome do Brasil e do presidente Lula.
fluminense. Dessa forma, a rede passaasomar8.445apartamentos, 1,7mil colaboradores, 13 marcas ea presença emquatroregiões, com a seguintedistribuiçãoporunidades; Centro-Oeste (6), Nordeste (5),Su deste(35)eSul(4).A inauguração desse hotel marca ainda uma nova faseda empresa.
"Apartirde agora a Aüantica se posicionadeumaoutraforma,já consolidada, onde, sem deixar de lado nosso foco no business, vamos atuar fortemente em hotéis com grandesespaçosdeconvençõese lazer",dizRafaelGuaspari,vicepresidente de Desenvolvimento da Atlantica. As marcas econômicas Comfort e Quality ea super-
econômica Go Inn vãoter grande pesonessafase",destacaGuaspari.
"Nosso crescimento foi planeja doe,antesde começar acrescer,tí nhamos uma estrutura completa com ummixde profissionais bem capacitados ecom experiência inter nacional", destaca o executivo. "Somos uma empresa brasileira que pensa soluções brasileiras, eque buscao melhor paraos hóspedes, clientes e investidores."
Em relação aosagentesdevia gens,a parceria vai continuar bas tante concreta nessa nova fase. "Eles semprenosresponderamdeuma forma muito positiva e vamos con tinuarprestigiandoessesprofissio nais",afirmaAnnieMorrissey,vice-
Os vice-presidentes da Atlantica, Annie Morrissey eRafael Guaspari, com o selo dos 50 hotéis em destaque
presidente deVendase Marketing. "Em breve nossa rede toda vai estarinterligada,emtemporeal,num sistema de dados e voz unificado, quevai proporcionar agilidade, economia emuitasoutrasvantagens à Atlantica, aos hóspedes eaos
investidores", revelaGuaspari.Hoje atecnologia,queincluioCRM, já foi instalada em 31 unidades. "Por exemplo, quando o hóspede já cadastrado fizer um check in,o recepcionistavaisabersuaspreferên cias", destaca ele.
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Seminário sobre o destino e discussão de grupo foram novidades no evento
Thals Medina Lima
ntre 27 de abril e1° de maio foi realizado, em Lima e Iquitos, oPeruTraveiMart (FIM) 2005. o encontro,organiza dopela Câmara Nacionalde Türismo (Canatur) com o apoio do Mi nistério do Comércio Exterior e Tu rismo ea Comissão de Promoção do Peru (Promperú), contou coma par ticipação de51 hoteleiros eope radores locais,alémde135ope radores da Alemanha, África do Sul, Argentina, Bélgica, Bolívia, Cana dá, Colômbia, Coréia, Costa Rica, Chile, China, Equador, Espanha, Estados Unidos, França, Holanda, Hungria, Itália, Japão, Letônia, México, Polônia, Portugal, Porto Rico, Reino Unido, Rússia, Suécia, Suíça eVenezuela.O Brasil também marcou presença com represen tantes das operadoras BeHappy, Green Peace, Staff One, Agaxtur, CVC, Nascimento e Personal Brasil. "O PTM éa vitrine comercial mais importantedoturismonoPem,na qualsão oferecidos produtos da costa,serraeselva",explicaIsabel de Qmnones, presidente doevento. Emsua 11® edição,o PTM foi interrompidoentre1995e2002,já queosministrosatuantesdoperíodo nãooconsideravamimportante,e voltou em 2003. "Ainda estamos em um processo de retomada", conta CarlosCanalesAnchorena,presi dente da Câmara Nacional de Turis mo do Pctu (Canatur), lembrando
E R CADO
que em 2003areuniãocontou com a participação de 80 empresaseem2004,subiu para 102.
Entre as novidades deste ano esteve o convite realizado a50empresasdemercados emergentes que ainda não vendem o destino, alémda *_ divisãodosparticipantesem doisgrupos.Oprimeirodeles reuniu operadores, em grande maioria queaindanãotraba lham com Peru, em uma bolsa de negócios com peruanos, eo segundo, composto apenaspor empresasquejá comercializam o destino,participoudeumseminário. "Este éum evento importante para osagentesque já vendem Peru,que vãoganharmaisexperiência,epara osoperadoresqueestão começando a trabalhar o produto, quevão apren der muito e passar a vender opaís", afirma José Carlos Plaza Bemal, vice-presidente do PTM 2005 e presidentedoPTM2006.
Outra novidade do evento foi o seminário "Peru: um destino único por descobrir". "O seminário édes tinadoparaquemjátrabalhacomo destino. Com ele descobrimos
Carlos Canales Anchorena, presidente da Conatur porqueosoperadoresvendemopro dutoecomopodemosmelhorá-lo", explica Anchorena. "Agrande importânciadistoéquemuitasvezes as pessoas que vendem oPerunão conhecemolugardireito.Osemi náriodáaoportunidadedelesrece beremumamelhor orientação e entrarem em contato com represen tantesdecompanhiasaéreasedo governo",completaBemal.
Durante o seminário houve uma apresentação naqual foram mostra doso destino, estaü'sticase políticas do turismo local eas potenciali dades dopaís.
Entre os pontos fortes apresenta dospelosprofissionaisbrasileiros, na comercialização doPeru,estive ram a facilidade do idioma, as
riquezasarqueológicas,mís ticas e culturais, a localização geográfica,agastronomia,a hotelaria, a faciüdade de con versão de moedas ea não exigência de visto para brasileiros.Os profissionais também apontaram algumas problemasnavendadodesti,^^5 no, como a quantidade de informaçõesedivulgaçãodo Peru,aspoucasopçõesdeli nhas aéreas e os altos valores dastaxase impostos. Osemináriofoiaprovadopelos profissionais, entreeles Roberto Silva, diretor da Sanchat. "O evento foiprodutivo.Oquedeixamosaqui agoraterádesercumpridoe,para tanto,teremosquecobrar",disse. Para o diretor da Green Peace, Lisandro Vasconcelos, o seminário tambémfoimuitoproveitoso."Este seminário foi inovador. Pudemos discutir ospontos positivos e nega tivose proporcionar um debate com visõesde cada País. Vunos queas inquietudes detodosos países são praticamenteasmesmaseasvanta gensobservadastambém",afirma.
O Jornal PANROTAS viajou a convite da Taca, Canatur e Promperú
Eo número de visitantes deve chegar a 1,4 milhão até o fim do ano
epresentando a segunda ativi dade econômica mais impor tantedo Penj, compartici pação de7,2%noPib,oturismoestá em pleno desenvolvimento. "Tive umadecisãofirmede impulsionar o turismonomeu governo nomeu T diadeadministração,comoreforço da minha identidade cultural e das minhasraízes", aíimia o presidente doPem,AJejandroToledo,querece beucercade40operadoresnoPalá ciodo Govemo. "Osetorpossui grandepotencialnopaís.Sóem2004 registramoscrescimentode28%e paraesteanoo aumento deveserde 21%. Estamos contentes com a situ ação,masnãosatisfeitos",conta AlfredoFerrero,ministro peruano de Comércio Exterior e de Turismo. De acordo com ele, em 2005 o número deturistas estrangeiros no país deve chegar a 1,4 milhão, sendo estes provenientes principalmente
dosEstadosUnidos,quelevou200 mil visitantes apenas em 2004, Inglaterra. Espanha, Alemanha, Brasil, Chile e Bolívia. Um dos grandescolaboradoresdogovemo no fortalecimento do setor éa Canatur. Em junho, a câmara vai paraaChinacom40empresários, entire eles operadores deturismo, hoteleiroseinvestidores,paraapre sentar uma revista de120 páginas sobre o Pem, escrita em mandarim, com informações sobreos circuitos sul,selva,orienteegastronomia. Além disso, em setembro será rea lizada umavisitaao Japão, com informações em japonês, naqual participarãotambémaPromperúe mais25 empresários. De acordo com o vice-ministro de Turismo, Ramiro Salas Bravo, as
/A esquerda,da Taca, Maria Amalia Revelo, diretora de Vendas, Daniel Trento, executivo de Vendas, e Daniel Ratti, presidente da companhia; à direita, o presidente doPeru, Alejandro Toledo
políticasdoEstadoqueenvolvemo turismo terão como tiabalho o aumento da conectividade aérea do país com a Amáica doSuledo NorteeaEuropa-apenascoma Espanhaserão56freqüênciasse manais-,a diversificação dosprodu tos turísticos, mudando os índices que dizem que59%dosturistasse concentramnaregiãoSul,umFundo paraPromoçãoeDesenvolvimento doTurismo,quearrecadaUS$ 15 por passagemaérea,sendo80%deste valordestinadoparaapromoçãodo paísnoExterioreorestantepara infra-estmtura, eo desenvolvimento cultural.
Além disso, o Congresso Nacional do Pem deverá ter reunião em novembro para discutir a criação deum ministério exclusivo parao
turismo já em 2006,a exemplo do quefezoGovemoLulanoBrasil.
Paraaumentaraquantidadede turistas,o Pem apostana descentra lização."Opotencialturísticopemanoémuitomaiordoque vem sendo explorado,porissoestamosdesen volvendo um trabalho de descentra lizaçãoe divulgando outrosprodutos àalturade Machu Picchu,pormeio deparceriascomempresasprivadas nacionaiseestrangeiras",contaFer rero. "Pem é um circuito turístico e nãoapenasMachuPicchu.Decidi mos, no entanto, cobrar a descentra lizaçãoe conseguir muitospostosde trabalhocomisto",completaCarlos Canales Anchorena, presidenteda Canatur.
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crescimento de até 40% na procura pelo destino
o ano passado o Brasil enviou cerca de 15 mil pessoas para o Peru, número que tem aumentado ano a ano."O potencial estáaí.Sópre cisa de mais incentivo. Em busca demelhoraroturismoparao Peru,aTaca pretende ampliar suas rotas com saídas do Brasil abrangendo Riode Janeiro, For-
Animação
o presidente da CVC, Guilherme Pauius, faz questão de estar presente em todos os eventos que sua operadora participa. Durante a Aviestur, em Águas de Lindóia,o pique dePauius esteva contaglante. O empresário não apenas permaneceu durante todo o dia no estande da empresa, recebendo os amigos e parceiros comerciais, como era um dos mais animados na festa de abertura do evento, patrocinada pela CVCe Ceará. Pauiusesua equipe receberam todos os convidados com um salva de palmas na porta do 1 salão. Entre um convidado outro, a animação permanecia com o grupo cantando o hit do cantor Latino, "Festa no apê".
Inauguração
José Carlos Hauer, presidente do STB, e Cláudia Martins, gerente de Marketing da operadora, estiveram presentes da inauguração de maisumaloja da empresa. A nova unidade, que está situada no Shopping Center 3,emSão Paulo, éo 40° escritório da empresa eo primeiro localizado emum grande centro comercial. O endereço danovalojaé avenida Paulista, 2064, lojaA35,pisoAugusta.
Vinhos Desdeomês passado a Air jjFrance conta com Oiivier
Poussier, eleito o melhor sommelier do mundo em <í2000, como responsável jpela suacartadevinhos, que é trocada a cada dois meses.
taleza,Salvador, Curitiba ealgu ma cidade do Rio Grande do Sul", afirma DanielRatti,presi dente da Taca Peru.
De acordo com Lisandro Vas concelos, da Green Peace Tour Operator, ainda há algumas difi culdades para trabalhar o destino devido aquestõesaéreas. Apesar dacrítica,a operadora registrou aumento de 30% em 2004 na procura pelo destino e espera crescimento de 30% a 40% ainda neste ano, graças à queda na cotação dodólar. "Uma coisa que vejoéqueoBrasilé pensado pela cidade deSão Paulo e municípios como Curitiba e outros de Minas Gerais edo Nordeste, por exem
plo,são esquecidos. Ações como capacitação de agentes nãosão realizadas nestes lugares", conta Vasconcelos. Com foco em destinos exóti cosena Europa, a operadora Staff One colocou o Peru em seu
aca pretende ampliar suas rotas com saída do Brasil
catálogo há cinco anos. "O públi co que atendo é interessado em arqueologia, portanto eles visi tam bastante Lima, onde podem conhecer museus específicos, e
também ficam mais tempo queos demais turistas em Cusco", expli ca Carlos Eduardo Franca, da operadora, afirmando que pre tende manter neste ano o mesmo índice de crescimento observado em 2004, quefoide 30%. Oope rador acredita que é extrema mente conveniente aos brasileiros irparaolocalnoquediz respeito à relação custo/benefício, con siderando que o custo de vida no país é baixo, háboas opções de hotelaria e também é visível um grande esforço na dinâmica de atendimento aos turistas.
A Nascimento Turismo começou a trabalhar com o Peru em fevereiro deste ano com dois
produtos. "No ano passado inves timos na América do Sul e tive mos procura pelo destino. Com a Peru Travei Mart tivemos novos contatos. O destino não é barato, mas quando o programa é com pleto e satisfatório, o preço é médio", explica Márcio Mendes, da operadora.
A gigante CVC também ofe rece o destino há pouco tempo. Segundo Pedro Shiray, da ope radora, desde fevereiro, quando o Peru entrou no catálogo da empresa, foram enviados cerca de 100 passageiros para o destino. "Mas ainda falta divulgação e esclarecimento para ospas sageiros", dizo operador.
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Em iniciativa inédita naEuropa, operadora portuguesa vendeu dez mil pacotes
Ana Maria Donato Lisboa
urante cerca de 15 dias, os principais pontos de circu lação de Lisboa foram estampados por cartazes de pro moção do Mundo Abreu. Desde carrinhos dos aeroportos, outdoors nos espaços mais nobres e visíveis da cidade, estações do metrô, ônibus, edifícios; em todo lugar podia-se vero convite para comprar viagens a preços imbatíveis. A estrondosa exposição nacional, que consumiu cerca de 200 mil euros da operadora por tuguesa Abreu Turismo, deu certo. Mais de 100 mil pessoas visitaram o evento em seus dois dias, rea lizado simultaneamente nas duas maiores cidades portuguesas, Lis boa e Porto. Ao todo, foram ven didosdezmil pacotes, comfatura mento superior aoitomilhõesde euros, quenão passaram pelas mãos dos agentes de viagens, indi cando uma clara mudança nosis tema de distribuição.
Enquanto a mídia aberta fazia sua parte, a Abreu executava ou tras ações agressivas na captação de público: imprimiu 250 mil jor naisde40 páginas apenas de ofer tase colocou em suas 95 lojas em Portugal cerca de125milcon vites. Não houve ingresso para entrar no Mundo Abreu, uma ver dadeira feirade ofertas dos produ tosda operadora, eo consumidor precisou apenas retirar um convite em uma das lojas da operadora.
As promoções tentadoras atraíram o público. Descontos de 10%a50%para viagens entre maio e outubro, excluindo algu mas semanas de julho e setembro, foram vendidas em condições exclusivas pela Abreu, que exigia 25% do valor da viagem como sinal, dentro do próprio evento. Para se ter uma idéia das vanta gens especiais, sete noites em Natal, em hotel três estrelas, com passagem aérea, transfers e seguro viagem tem preço regular de830 euros, mas nos dias da feira estava sendo anunciado a partir de 390 euros. Com a mesma categoria de serviços, sete noites em Porto de Galinhas (PE), saía por 500 euros. Além de descontos em muitos roteiros, as companhias aéreas também produziram tarifas espe ciais para o evento. ATap Portu gal ofereceu passagens deidae volta desde Lisboa para Londres, por exemplo, a60 euros paradias determinados entre maio e ou tubro. Jáa British Airways cobrou para Nova York 260 euros, com a mesma observação para períodos especiais. Segundo o diretor da Abreu, Diamantino Pereira, às vésperas do evento a matriz da Abreu esperava receber 100mil pessoas, nos eventos de Lisboa, com 140 expositores, ePorto, com
Longas filas se formaram do lado de fora do evento, em Lisboa
Setor de reservas: preparado para compras imediatas
65. Criado em 2002, o Mundo Abreu recebeu 62mil pessoas naquele ano; em 2003, 80mil.
A FEIRA
Em Lisboa, o Mundo Abreu aconteceu no moderno complexo Parque das Nações, com shoppings e vários pavilhões para exposição.Afeiratomoucontado
ANCO
Diamantino Pereira, à direita, observado por funcionários do Grupo Abreu
A espera paraaáreadereser vaschegouaduashoras."Valea penaesperarpelopreço",diziao jovem casal Ivo eCarolina,que estavam decididos pelo roteiro de sete noites na RepúbUca Domini cana, a um preço de 600 euros. "Esta éa nossa primeira viagem ao exterior e esperamos afeira paracomprar.Ficamossabendo através de amigos que aqui tem preços bons". Os atendentes estavam preparados para receber o sinal de 25% em cartões de crédi to, dinheiro ou cheque. Era uma batalhão de vendedores, equipa doscommáquinasdecartãode crédito e linkados à central de reservas. "A viagem sóé confir mada com o adiantamento de 25% eaindaparcelamosorestanteatéa data do embarque", disse umadas funcionárias Abreu.
Corredores cheios de consumidores, dos indecisos aos que foram direto ao departamento de reservas
O movimento foi intenso den trodo pavilhão e também dolado defora,na enorme filaquesefor mou nos dois dias do evento. Quem cansou de esperar e desis tiu recebeu um cupom para com prar em qualquer lojadaAbreu, com as mesmas condições da feira,nas72 horas seguintes.
BRASIL
Marcelo dei Padre, da Costa do Sauípe, e Vera Sanches, da Embratur em Portugal
Pavilhão Atlântico, dividindo-se emtrês partes: institucional, com estandes dos destinos e hotéis; área de reservas, com cerca de 60 atendentes preparados para fechar a compra noato;ea área de entretenimento, com shows e músicas típicas. Famílias da classe média foram o público majoritário do evento.
Fundada em 1840 em Portugal pela família Abreu
Administração controlada pela famíliaháseis gerações
Capital aberto e todas as ações
pertencem à própria família 95 lojas próprias em Portugal Possui divisão decargas
Participação da empresa de charter White, com aTap 930 funcionários
Vende o mundo todo e especialmente Europa
Site com acesso diário de mais de 30 mil pessoas NoBrasil, possui 16 agentes preferenciais, em 12 Estados.
O Brasil era o destino interna cional com maior destaque, parti cipando com25 estandes, entre hotéis. Estados do Nordeste, principalmente, ea Embratur. Em segundo lugar,vinhaa Espanha com 17 estandes. Segundo a responsável pelo escritório da Embratur em Portugal, Vera Sanches, foram distribuídos mais de30mil folhetos apenas no primeiro diado evento."Os por tugueses gostammuitodo Nordeste brasileiro, mas já perce bo conhecimento de outras regiões, como o Pantanal. A maioria dos visitantes do estande já tinha visitado o Brasil maisde uma vez", conta Vera, entusias mada com a possibilidade dapro moçãodiretaao consumidor final e de forma massiva.
Tanto Marcelo dei Padre, da Costa do Sauípe, na Bahia, como Rodrigo Lins,doresort Nannai, de Ipojuca (PE), e Glênio Cedrim, do resort Salinas do Maragogi, de Maceió (AL) estavam impressionados com a quantidade de participantes e modelo do evento. Sobre o inte resse pelo Brasil, apontaram como um dos atrativos a van tagem do euro em relação aoreal. Também ressaltaram que entre as perguntas mais freqüentes dos passageiros estava o assunto segurança para os turistas. O diretor daTapno Brasil, Mário Carvalho, viu satisfeito a grande procura pelos destinos brasileiros e especialmente osdo Nordeste, que merece vôos diretos e regulares da companhia, além dos charteres. Ao todo, são 39 fre qüências semanais entre Brasil e Europa, passando por Lisboa.
O Jornal PANROTASviajoua V convite daTap Portugal L* e da Abreu
Promoção
A Copa Vacations
lançou uma promoção na qual os passageiros que comprarem bilhetes aéreos da Copa Airlines de idae volta para Orlando, Cancun ou San Andrés serão contemplados com seis noites de hospedagem com o acréscimo de R$ 1. As passagens custam a partir de US$ 742, US$ 995 eUS$ 982, respectivamente, e são válidas quando adquiridas na central de atendimento da operadora para no mínimo duas pessoas que viajem juntas.
Apartir desta semana, a Taca Vacaciones, em parceriacomas operadoras Flot, Varadero, CVC, Agaxtur, Calços, Eden, New Age, Fênix, Accor Tour e Climb, estará realizando uma campanha de marketinge publicidade em jornais e revistas que circulam no Brasil afim de divulgar e aumentar as vendas de destinos sul-americanos como Peru,Equador, Costa Rica e Guatemala. A Taca tem vôos diários entre São Paulo eLima, no Peru. NoBrasil,a companhia é dirigida por lan Gillespie.
410 milhões em 2004
A ITM foi a rede de agências especializadas em Business Travei que mais cresceu no último ano, com faturamento conjunto de R$ 410 milhões.
Até o final de 2005, pretendemos alcançar toda as principais ca pitais brasileiras.
Reginaldo Albuquerque Diretor Executivo
Churrasco
A recente pesquisa queaEmbraturfez í para o Plano Aquarela f mostrou que o churrasco é ; a comida mais procurada e ^ apreciada pelos turistas ^ estrangeiros no País, i desbancando a tradicional ; ^ feijoada. E no Exterior, o churrasco vem fazendo sucesso. No Texas, a Fogo deChãoganhafreqüentes | elogios. EaTexas de Brazil, apesar de não ser de •; brasileiros, segue a mesma / linha. O presidente do CVBdeFortWorth, Doug Harman, éum grande fã do sistema rodízio, apesar de nunca ter visitado o Brasil.
No Texas PhilípJones, bastante conhecido dos brasileiros porseu trabalho no Turismo da Louisiana, agora é presidente doCVB de Dallas. E quer fazer mais trabalhos com oBrasil,já que a American Airlines tem ligação direta com a cidade e começa uma segunda freqüência em junho.
Resorts Brasil
RubensRegis, presidente da Associação Brasileira de Resorts (Resorts Brasil), informou que a entidade está trabalhando numa nova matriz de • classificação dos resorts í brasileirose que ainda neste ano deverão ser criadas três categorias de ^ resorts com o intuito de • posicionar os produtos para ; o mercado de forma mais ? clara. "Essa nova matriz de ' classificação vai permitir queoturistaquebuscaum jí resort saiba exatamente que tipo de produto estará ; comprando. Essaéuma í ação que vai de acordo com o próprio interesse do mercado", afirmouRegís.
Gerente nova
Mayra Pandolfe éanova gerente geraldo Park Suítes ITC, emSãoPaulo.Éo primeirohotelda bandeira Park Suites, administrado pela Atlantica Hotéis, no Brasil. Ela entrou no lugar de Pedro Giacomettí. Durante dois anos, elafoi gerente geral do Quality Moema, também na capitalpaulista. O hotel tem 308 apartamentos, centro de convenções e está localizado na Vila Olímpia. O e-mail dela é mpandolfe@atlanticahotel5. com.br, eo telefone do Park Suites é (11) 3089-8000.
Em parceria com a Tap, a Abreu realiza seminários no Brasil até dia 20
e29de abril a2de maio, a Abreu eaTap Portugal le varam seus 16 agentes pre ferenciaispara conhecerem Lisboa e seus arredores, mas especial mente para verem de perto como funciona a feira Mundo Abreu {leia matéria na página 8).O grupo tam bém participou de reuniões de preparação para os Seminários
Abreu/Tap, que começaram no último dia 6e se estendem até 20 de maio em várias cidades brasileiras. O evento tem palestras especiais da companhia aéreaede diretores da Abreu, que mostrarão tendências e novos produtos para agentes de viagens. A viagem de familiarização ea recente nomeação dos agentes pre ferenciaissãopartedasaçõesque pretendem aumentar a penetração da empresa doBrasil,pormeioda capacitação dos vendedores. A Abreu tem roteiros por várias partes do mundo e muita tradição em Europa.Todassuasofertaspodem ser vistas no site abreumr.com.br. Os convidados estão sendo sele
cionados peloschamadosagentes preferenciais. Sãoeles: Pinheiro Turismo (Salvador-BA), Casablan ca (Fortaleza-CE), Bancorbras (Brasília-DF), Master Turismo (Belo Horizonte-MG), Time Tour (Campo Grande-MS), Valeverde Turismo (Belém-PA), Luck Via gens (Recife-PE), Canadian Turis-
Os 16 agentes preferenciais Abreu visitam a sede da empresa, em Portugal mo (Curitiba-PR), Unesul (Porto Alegre-RS), Açoariana (Florianópolis-SC), Companhia do Porto (Campinas-SP), Embarque Turismo (Ribeirão Preto-SP), Vasco da Gama (Santos-SP) e Iza Travei (São José do Rio PretoSP). Além das duas bases Abreutur, no Rio e em São Paulo.
Setor aguarda definição para a Varig, que pode reduzir participaçãodemercado
Cindy Corrêa
epoisdequasedoisanos operando em conjunto, acabou o code-share entre TameVarig.O fun da parceria aconteceu sem sustos nas ope rações e com poucas dúvidas dos passageiros, que contavam com um aumento da concorrência. A Tam ampliou sua malha em 12%, e aVarig manteve praticamente inal terado o número de vôos, deixando de operar apenas os destinos que eram voados com aviões da Tam. Além disso, outras empresas aproveitaram a nova situação do mercado para marcar presença e fortalecer marca, como BRA, a prometida Webjet ea própria Gol. Sem muitas mudanças no aero porto, o fim do acordo entre as duas empresas gerou perguntas no mercado com relação ao futuro da Varig, principalmente depois do balanço financeiro da empresa de 2004 prever a necessidade decap tação de relevantes recursos no curto prazo para a manutenção das suas operações neste ano.
No começo deabril,a empresa precisava de US$ 90 milhões, no curto prazo, para cobrir a dívida e manter-se funcio nando. Com o fim do code-share e ne nhuma informação concreta sobre investidores,omercadoaguarda decisões nos próximos dias da Varig.
Luiz Martins, e Delfim da Costa Almeida, entre outros. Uma reunião do conselho poderia acon tecer no sábado. Enquanto isso, a empresa continua operando nor malmente.
Na ponte aérea Rio-São Paulo, aVarig aumentou suas freqüências de25 para 34 vôos diários. ATam que também oferecia 25 vôos entre os aeroportos principais dessas duas cidades, passou sozinha a oferecer 31 freqüências. Para o passageiro, que antes tinha a sua disposição 50 freqüências no codeshare, passou a optar por mais vôos,65 freqüências, masem empresas diferentes.
Apesar do anúncio do fim do code-share, mas alguns vôos da empresa ainda operarão com códi gos compartilhados durante omês.
am atende diretamente 44 cidades do País
O TPG, que participou darecu peração da Continental, voltou a ser citado como interessado na empresa aérea, além disso, Portu gal entrou na corrida, pelo menos namídia,com integrantes dogovemo demonstrando o interesse. A Tap,em parceria com o banco
Espírito Santo, teria feito uma pro posta em meados de abril. Desde então, o conselho da FRB-Par e da Fundação Ruben Bertasofreram muitas baixascomos pedidos de afastamento do cargo de conse lheiropelo presidente daVarig,
Os passageiros Tam ainda po dem embarcar em aeronaves da Varig nos vôos entre SP/POA, RJ/SSA, SSA/SP, GRU/IGU, FOR/BSB e MCZ/SP, enquanto os clientes daVarig poderão voarpara Campo Grande e Cuiabá, atendidos poraviõesda Tam.AVarig explicou que esses vôos em parceria nãoafetama decisão do Cade de encerrar a parceria entre as duas empresas, enquanto a Tam afirma que o obje tivoéatenderclientespontuaisque compraram passagem durante o período de code-share. A manutenção do código conjunto tem como objetivo atender aos clientes que já haviam comprado passagens, principalmente os estrangeiros. O Cade havia dado como prazo 23de maio para o encerramento do compartilhamen-
to, mas as empresas optaram ante cipar ofimda operação conjunta. No início do code-share, em 2003, aVarig era a maior empresa do mercado com uma participação de 35,7%. Jáa Tam respondia por 30% com 53% de ocupação. Em março deste ano, último dado ofi cialdosetor,aVarig diminuiu par ticipação para 29,8% com uma ocupação melhor atingindo 66%, enquanto a Tam cresceu para 41,7% do mercado cora uma ocu pação de 68%.
CAMPANHA
Coincidentemente ao fim da parceria, aTam lançou sua nova campanha de marketing, que con tou com investimentos de R$ 6 milhões. A campanha tem como slogan "Você Nasceu paraVoar",e para reafirmar tanto a sua marca, quanto a nova campanha, osfun cionários da linha de frente da empresa adotaram uma capa ver melha de super-herói. Na segundafeira do fim do code-share, o vicepresidente comercial ede Marke tingdaTam,José Wagner Ferreira, e outros executivos da empresa, como Maria Claudia Amaro, vicepresidente do Conselho de Admi nistração, estiveram de manhã no aeroporto de Congonhas falando com passageiros e desfilando perto
AviãodaVarigem Congonhas: companhia temmarl<et-sharede 29,8% no mercado doméstico; abaixo, Maria Claudia Amaro e Wagner Ferreira,daTam, com as capas de super herói,na campanha daYounge Rubicam
São Paulo - 17 e IB-dè
Rio de Janeiro - 1^ 20 de maio
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do check-in com capas vermelhas.
A campanha foi desenvolvida pela agência Young & Rubicam.
A expansão daTam está cen trada no atendimento das cidades que, durante a parceria eram aten didas apenas por aviões daVarig, como Joinville e Navegantes, que agora têm vôos diários do aeropor tode Congonhas, em São Paulo. Já Caxias doSul passou a ter seis freqüências semanais (exceto aos sábados) só com a Tam. Com as novidades, a empresa atingirá 44 cidades diretamente no Brasil, antes, mesmo com a parceria com aVarig eram atendidas 41 cidades, segundo aTam. Somados os acor dos comerciais com empresas regionais que atendem outros 29 municípios, aTam conta com 73 destinos nacionais.
AVarig oferece agora mais vôos non-stop partindo do Galeão, no Rio. São cinco diários para Salvador, quatro para Recife, um para Natal, três para Curitiba e quatro para Porto Alegre. A par tirdeSão Paulo, a empresa dizter feito um "reforço substancial de vôos nas principais rotas para as regiões Sul, Norte e Nordeste, principalmente para destinos importantes como Brasília, Belo Horizonte, Salvador, Recife e Porto Alegre".
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Calendário ^ Nãoésóno Brasil que vários eventos ocorrem ao mesmo tempo. Nas últimas semanas, jornalistas, agentes de viagens e operadores do mundo inteiro tiveram de se dividir entre feiras nacionais no Peru, na Alemanha, Suíça, África do Sul, nos Estados Unidos e no Canadá, para citar algumas. Ea Disney conseguiu marcar o lançamento mundial da Celebração maisFelizdo Mundo na mesma data que o Pow Wow. E que os marqueteiros da Disney queriam que o lançamento fosse em 05/05/2005. Muitos executivos da Disney, como Randy Garfield eCraíg Parsons, tiveram de se dividir.
Hospitalidade
Em São Paulo, a Universidade Anhembi Morumbi realiza neste mês, entre os dias 19 e 21, curso de Gestão da Hospitalidade em Destinos Turísticos. Voltado para estudantes e profissionais do setor turístico, o curso tem três dias de duração e será o primeiro de uma série de programas de aperfeiçoamento quea universidade oferecerá a partir deste ano. Vaiser ministrado pelo consultor Luiz Renato Ignarra, diretor da Indústrias Criativas e gerente técnico do Instituto de Pesquisas e Capacitação em Turismo (Ipeturis). Mais informações no www.anhembi.br.
Nomês passado aVarig registrou índice de pontualidade de 97% nos vôos nacionais e internacionais, o que a levou a ser considerada uma das companhias aéreas mais pontuais do mundo. Tendo em vista os dados divulgados referentes a março, quando o número ? era 94%, houve aumento ' de três pontos percentuais.
Dez vezes
A RCA, de Rodolpho Gerstner, está com uma promoção na qual todos os seus pacotes podem ser pagos em até dez parcelas sem juros. O objetivo da ação, que é válida para compras realizadas até o próximo dia 31, é facilitar as vendas, principalmente de pacotes como os de destinos exóticos, como Ásiae África, quesão mais caros.
Mercado aquecido em abril, promoções e nova aeronave ajudam no crescimento
foi excepcional para a
Gol,segundoovice-presi dente de Marketing e Serviçosda companhia aérea,Tarcí sio Gargioni. Definido pelo executi vo como o "vale do vale", o mês de abril costuma serdebaixaparao setor aéreo, segundo ele. Apesar disso,pelaprimeiraveznahistória da empresa o volume de passageiros
OGENTE
Semínáríoi Na semana passada, oNatal
Convention & I Visitors Bureau realizou, ^a Universidade Potiguar, o Éeminário "Novavisãona |captação deeventos",que pteve como objetivo discutir ofi ápapel dos CVB's juntoà âcadeia produtiva do turismo. O evento contou com a participação de João Luiz dos Santos Moreira, presidente da Federação Brasileirados Conventions & Visitors Bureaux, Juarez Augusto de Carvalho Filho, presidente da Abeoc, Jeaníne Pires, diretora de Turismo e Negócios da Embratur,e Eraldo Alves da Cruz, presidente da ABIH, como palestrantes.
Incentivo o segmento de viagens de incentivos está em alta na Nascimento Turismo. A operadora firmou parcerias, por exemplo, com a Renase, empresa responsável pela viagem de distribuidores dos chocolates Garoto para Portugal recentemente. Ao todo, 20 casais da empresa, acompanhados por Silvia Paes Leme,da operadora, e Jeck Joaquim Silvae Reinaldo Martins Brandão, da Renase, conheceram oito cidades portuguesas.
Prêmio
AFlytourfoi eleita pela Associação Brasileira de Franchising (ABF) a Franqueadora do Ano. O prêmio ABF Destaque Franchising, que pela primeira vez foi entregue a uma empresa de turismo, foi recebido por Elól de Oliveira, presidente do grupo, das mãos do presidente da associação, :^^rtur Grynbaun.
transportados superou a barreira de ummilhão. "Tivemos maispas sageirostransportadosemabrildo quemarço.Issoé uma conquista", disse.A empresa recebeu maisum avião no mês passado, mas o execu tivo afirmou queo crescimento não foi apenas por isso, houve umaque cimento em todo o mercado. Nomercadogeral,aexpectativa édequeabriltenharepetidoo desempenho da evolução demarço, com um crescimento de 20%. A guerra tarifária,as promoções eo feriadodePáscoaajudaramomer cadoturísticoapermaneceraqueci do.Alémdisso,amenorquantidade dediasdetrabalhonãoimpactou negativamentenonúmerodevia
gens de negócio. GoiaciAlves Guimarães, presidente daRextur, concordoueexplicouqueabrilfoi muito bom,tendo atingido eaté superado metas, entreelasade venda deVarig."O mercado está muito aquecido, inclusive nas via gensde negócios", disse. Masobom desempenho das empresasaéreasnãoémotivode tranqüilidade e otimismo para todos, o ex-presidente daVarig, OziresSilva,afirmouqueascom panhias aéreas GoleTamvivem uma"bolhadecrescimento",jáque os problemas estruturais do setor não foram resolvidos. Os principais problemas, segundo Ozires, sãoas altastaxas aeroportuárias, tri
butáriaseaburocracia governamen tal. Para ele, somente mudanças na regulamentação do setor podem remediar a crise. Além disso, o executivo defen deuqueum instrumento paraequili brar o mercado éa redução dos tri butos que incidem no preço do combustiVel de aviação. "Essastari fas representam 44%dopreçodo combustível", revelou. Ozires Silva participou do Fórum Brasileiro para o Desenvolvimento da Aviação Civil, na semana passada em Brasília.
CONGONHAS
Com o crescimento da Gol, a empresa conseguiu o direito para
transferir o seu check-in de Con gonhas, daárea afastada onde começou há quatro anos, para um lugar nobreentreos balcões da linha defrentedo aeroporto principal de São Paulo. Com a mudança, aGol ganha mais dois postos de check-in, completando 24 unidades. A empre sa começou aoperarem janeiro de 2001. Agora, consolida uma posiçãoemumsalãomaisnobredo aeroporto, inclusive com espaço para uma loja. Gargioni explicou queosalãotempédireitomaisalto doqueoespaçodoprimeirocheckindaGol,alémde possuir mais espaço entrea entrada eo balcão, o quedá sensação demais conforto paraopassageiro.
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Fórum de debate, entidade ajuda no amadurecimento do setor
BABGev completou na se
mana passada dois anos de existência. A presidente da entidade, Viviânne Martins, orga nizou um evento para comemorar com os associados e parceiros no Villa Noah Embratel, em São Paulo, e mostrar as conquistas dos dois primeiros anos. Com convi dados de empresas de toda a cadeia de turismo, a ABGev usou como tema do evento a cons trução. Os carrinhos-de-mão, escadas e apetrechos de pedreiro serviram como metáfora do proje to da atual diretoria da ABGev, que quer consolidar a entidade, e lançar as bases para o futuro crescimento. Pedro Wertheimer, da associação, explicou que a atual diretoria tem como objetivo constituir uma entidade forte e estabelecida.
A entidade reúne represen tantes de todos os segmentos do setor de turismo e conseguiu, no segundo ano, aumentar o número de empresas associadas de90 para 149, sendo 250 pessoas associadas ao todo. Para Viviânne, o cresci mento do número de sócios, inclu sive com a entrada de várias empresas e gestores de viagens.
Viviânnedáos parabéns para todos os integrantes da entidade e lembra das conquistas deste ano
jantar, a presidente
entidade
ABGev demonstra o amadurecimento do setor de travei managers. Para o responsável pela área de gestão de viagens para a América Latina da Roche, Felipe Oliveira, a participação na ABGev temsidomuito produtiva. Segun doele,fazerparteda entidade edo
comitê executivo das empresas da ABGev (C30) possibilita ter aces soàs experiências eaos conheci mentos de empresas consideradas paradigmas dosetor. Um exemplo de problema que está sendo discu tido no C30 - com discussões que têm facilitado o dia-a-dia de seus
componentes -éa mudança na emissão de tíquetes aéreos.
Mas a entidade não está restri ta às discussões internas dos gestores de viagens. Outros comitês foram formados, como o de companhias aéreas, cartões de crédito, eventos e hotelaria. Esta união de vários segmentos dotu rismotem gerado benefícios para toda a cadeia.
Por isso, a presidente da Blue Tree Hotéis, Chieko Aoki, foi parabenizar os dois anosde aniversário da entidade. Segundo a executiva, a ABGev tem ajuda dona profissionalização dosetor, poisé composta deuma equipe bem exigente. Paraela,a ABGev criou um espaço para represen tantes de diversos segmentos do setor discutirem os pontos fortese fracos da cadeia. "Isso fortalece o mercado. E extremamente positi vo", disse. Chieko lembrou tam bémqueos cursos organizados pela entidade ajudam naprofis sionalização do segmento.
Ralf Aasmann, da Lufthansa, compareceu ao evento e ressaltou que a entidade congrega os clientes mais importantes da empresa noPaís. Além disso, desdea instituição da entidade, o diálogo entre os componentes do setor aumentou. "A troca de infor mações émaior, principalmente com a criação do Comitê deAvi ação na ABGev", disse. Fábio Carvalho, do Caesar Park Faria Lima, explicou quea parceria com a ABGev tem ajuda doa empresa a captar mais even tos,poisao trabalhar em conjunto com as empresas, pode ter mais conhecimento da necessidade delese adaptar seus serviços a isso. A ABGev preparou para o evento uma ação solidária ea associação recolheu 148 quilos de alimentos não-perecíveis para futuras doações.
Bariloche
A partir de 16 de junho a Agaxtur estará operando dois vôos charteres semanais, com saídas aos sábados, de São Paulo para Bariloche, pelas companhias aéreas Varige Gol. Para o mesmo local, a Nascimento Turismo oferece fretamentos com a empresa Aerolíneas íArgentinas, entre 2e 30 de |julho, também com saídas laos sábados. Asrotas para [Bariloche serão operadas rtambém com saídas de Buenos Aires,a partir de 9 de julho. Além disso, a operadora está com bloqueios da Lan, Varige Tam para o Chile. Mais informações sobre a Agaxtur no site www.agaxtur.com.brou no telefone (11) 3067-0900 e fsobre a Nascimento no ^www.nascimento.com.br ou no 0800-16-1416.
Nova rota A Ocean Air está com novas operações. Arota, que liga Recifea Campina Grande, tem saída de Pernambuco às 14h30 e chegada na Paraíba às 15h, retornando às 15h15. "Pretendemos atender uma reivindicação do mercado paraibano, que solicitou o ingresso de nossa empresa a partir do momento em que outra companhia deixou de operar estarota", afirma RicardoSzpigel,gerente comercial da empresa aérea. Mais informações e compras de passagens, que custam a partir de R$ 106, no site www.oceanair.com.br.
Escolhidos
Foram definidos os 12 profissionais que vão à Costa Rica dentro do projeto Excelência em Turismo, da Embratur, em parceria com a Braztoa e Sebrae. A viagem seráa primeira das seis previstas no programa. As empresas selecionadas são: Andarpoai, da Chapada Diamantina (BA), Itacaré Turismo, de Itacaré (BA), Maris Turismo, da Península |de Maraú (BA), Drena Turismo, de Pirenópolis (GO), Brasil Aventuras, da Serra do Cipó (MG), Tamanduá, de Bonito (MS), Cliotur, de João Pessoa (PB), Eco Adventure, da Paranaíba (PI), Sudoeste SW Turismo, de Ilha Grande (RJ), Pakaas Lodge, em Porto Velho (RO), Caá-Ete, de Porto Alegre (RS),e Korubo, do Jaiapão (TO).
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Entidade pretende ser fórum de discussão e estudo do mercado corporativo
Cindy Corrêa
epois de mais deum ano de conversações, foi lançada oficialmente a TMC Brasil (Associação Brasileira das Empre sas Administradoras de Viagens de Negócios). Presidida por Bernardo Feldberg, da Carlson Wagonlit Travei, a entidade conta com ou tros cinco sócios: BTI, Avipam, BBTur, Kontik e American Express Business Travei. Apesar dos burburinhos de rompimento como Favecc - em fevereiro algu mas agências da TMC pediram o desligamento daoutra entidade-, Goiaci Alves Guimarães, presi dentedo Favecc, prestigiou o even tode lançamento, emSão Paulo, e deusua bênção ànova entidade. Goiaci garantiu que não há clima de disputa. "A TMC só vem a somar. O nicho da entidade pre cisava de uma representação e torço para que tudo dê certo", disse, durante o evento. Além do Favecc, o evento de lançamentocontou coma presença detravei managers, grandeshotéise quase todas as empresas aéreas. Pedro Wertheimer, diretor executivo da ABGev (Associação Brasileira de (jestores deViagens Corporativas), afirmouqueoesforçodasempresas
os seis componentes
daTMC: Antônio Luiz Cubas de Souza, da American Express Business Travei; Bernardo Feldberg, daCWT; Roberto Barroso,daBBTur; Nelson Spielmann, daBTIBrasil; Fernando Slomp, da Avipam; Eduardo Vasconcellos, daKontik évalidoequeseasmesmasse ativerem ao objetivo de treinar o agenteparaserumconsultordevia gens,seriaumtrabalhomuitointe ressante.AsseisempresasdaTMC Brasil somam mais deR$2,7 bilhões emvendase, segundo seusdiretores, se eqüivalem em volume ao Favecc, sendoquenaparteterrestretêmven dassuperiores.
Afaltadeespaçoparaasgrandes agências noFaveccfoioprincipal motivoquelevouà criação da TMC Brasil.Alémdisso, segundo Bernar doFeldberg,asseisempresasperce beram que,porserum segmento específico,precisammaisdoque knowhowetecnologiaparacrescer. Para assóciasda TMC, o setor pre cisadepráticaseéticatransparentes, oqueseráumdosobjetivosdaenti dade,assimcomoa jMofissionalização dosetor.
ABERTO A DEBATES
Para Roberto Barroso, da
BBTur,a proposta da entidade éser um fórum de discussão e estudo. A entidade já realizou três reuniões, sendoumadelascomas empresas aéreas. "Não é objetivo da socie-
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Comissíonável em10%paraAgênciasdeViagem; acrescentar 5% ISS e US$3,00deTaxade Turismo p/noite;sujeitoàdisponibilidade; Pagamentonocartãodecréditoem3x.
* Preço p/ noite, p/pessoa,emapto Classic, mínimo
r Carlos Di Martino, daAlitalia,e Cuy Tible, da Air Franca, (à esquerda) esperam boas conversas como presidente da TMC, Feldberg (acima, à direita)
Coiaci Alves Guimarães, presidente do Favecc, prestigia o evento com Fábio Carvalho, gerente de vendas Caesar Park e Cristiane Frank, Continental
dade negociar emgrupo,massim abordar os problemas do setor. Como porexemplo,as mudanças nasformasdevendade passagem aéreaporpartedas companhias, com os sites ea venda direta", disseFeldberg. Antônio Luiz Cubas de Souza, da American Express, explicou quea proposta da entidade é acelerar a profissio nalização do setor. "Todas as empresas daentidadesão especia lizadasnosetor,massempreháa necessidade de trazer novas tec nologias e tendências", disse. O executivo afirmou que normahnente as viagens sãoo terceiro maior custodas empresas, após matéria-prima e funcionários. "Por isso,a importância da gestão desse custo", disse. Nelson Franco Spielmaim, da BTI, esclareceu que a busca por trazer novas tecnologias nãoéapenasparaaagência,mas sim para toda a cadeia. "Queremos participar dasatitudesdos setores hoteleiro e aéreo, trabalhando em conjunto para trazer novastec nologias e melhorar o relaciona mento com os clientes", disse. "Somos poucos, mas iremos tra balhar de forma mais objetiva", acrescentou Spielmann. Um exemplo onde a TMC pretende atuar junto aos fomecedores de serviço é ajudar às empresas aéreas a comporem uma malha aéreamais apurada com os anseios dos executivos.
A entidade ainda está avalian doo processo de incorporação de outras agências. A dúvida é como serão realizadas as decisões. Feld berg informou que 20 companhias mostraram interesse em se asso ciar à TMC, mas a entidade deixou claroqueirá esperar atéo segundo semestre para começar o processo de aceitação de novas empresas.
Tantoo aeroporto de Dallas/Fort Worth, no Texas, como o de La Guardia, em Nova York,e tantos outros nos Estados Unidos, têm o serviço de embaixadores voluntários, que ajudam a receber os turistas. Uniformizados e com estande próprio, eles também circulam pelos setores de embarque e desembarque e exibem fitas com as línguas que falam. Geralmente trabalham uma vez por semana, durante quatro horas, voluntariamente. Há diversos brasileiros envolvidos. Quem pode, vai mais de umdia por semana. O voluntariado no turismo, aliás, é comum no país. Só para o Pow Wow, realizado na semana passada emNova York, IforamlJ mil voluntários.
Será aberta na próxima semana a Sheikra, a nova montanha-russa de Busch Gardens, em Tampa, na Flórida. A montanha-russa teráuma queda vertical, muitas voltas e promete ser a mais radical do parque. Atinge 112 quilômetros porhora.Ainda este mês,o SeaWorld, de Orlando, também tem novidades. Será a abertura do show, Blue Horizons, com golfinhos. Mas Jane Terra, da Busch Entertainment no Brasil,diz que éum show diferente: terá história, cenários mais produzidos e os treinadores funcionarão como atores.
Os parques nacionais americanos receberam 277 .milhões de visitantes no pano passado,sendo 15% 1internacionais. O jcrescimento foi de 4%.Os parques foramtemada •^última campanha da TIA, que este ano focanos Tesouros Americanos.
Bus
A Sabre Travei Network está com novidades. A divulgação do Bus+Fácil, que já conta com cinco empresas credenciadas, acontecerá durante a segunda quinzena deste mês, maso produto rodoviário tem previsão de lançamento nacional até ofinal de junho.
Documentos em dia e endereço de onde ficará facilitam acesso, diz diretor
diretor do Departamento de US Homeland Securirty do Aeroporto In ternacional de Dallas/Fort Worth, Paul Rimmer, falou ao Jornal PANROTAS sobre as medidas de segurança ede conferência de documentos de visitantes interna cionais nos EstadosUnidos, intensificadas depois dos ataques
Ode 11 de setembro de 2001. Para ele, tendo a documentação corre tae com um histórico de viagens regulares, sem ficar mais tempo queo permitido no país, o turista não terá problemas. Ao entrar nos Estados Unidos, os visitantes internacionais agora têm em seu passaporte um novo carimbo, na cor azul, com a data em verme lho, em substituição ao anterior.
JORNAL PANROTAS Por que houve a troca de carimbo para visitantes internacionais?
PAUL RIMMER Estamos usando uma tinta diferente, mais difícil deser duplicada e incorpo ramos novos itens de segurança no carimbo.
Com o intuito de não permitir que nenhuma empresa ingresse no período de alta estação em Campos do Jordão, no interior de São Paulo, sem ser com compromissos sociais,aprefeiturado município, liderada por João Paulo Ismael, criou um Conselho Gestor de Eventos, que se responsabilizará por todos os projetos da temporada. A proposta é que as organizações depositem 30%dovalor investido em conta específica. O dinheiro será destinado ao atendimento do campo social, incluindo operações de tapa buracos, construção de casas populares e treinamento para guias turísticos, entre outros.
Reunião
Entre os dias 9e 14 de maio, a New Line Tour Operator, de Dacir Addad e PauloFinger,reúne,em Curitiba, representantes da hotelaria edas principais atrações turísticas brasileiras em palestras nas faculdades de turismo da capital eemum workshop, que acontecerá nodia 13. Estão sendo aguardados entre mile 1,2 mil participantes, entre eles 600 agentes de viagens. No último dia do encontro haverá excursão de confraternização com dois roteiros: Caminhos do Vinho, em Colombo, e Barreado, em Antonina. Mais informações no telefone (41)3018-2524.
JP —Na semana passada os jornais noticiaram a prisão de vários brasileiros cruzando ile galmente a fronteira com o Méxi co. Isso significa que todo brasileiro que chegar aos Esta dos Unidos será olhado como um possível imigrante ilegal?
RIMMER Obviamente indivíduos de determinados paí ses oferecem mais risco aos entrarem nos Estados Unidos, mas nossa análise é em cima do indivíduo enãodopaísde onde vem. Temos todo o seu histórico de viagens para os Estados Unidos e se ele tem os documen tos em ordem, os arranjos de viagem ese seus dados conferem.
nãohá problemas. Não discrimi namos por raça, país ou religião.
JP —O senhor acha que em alguns aeroportos o tratamento dos oficiais de Imigração éum pouco mais rigoroso?
RIMMER Temos que receber os passageiros com corte sia e respeito, pois a maioria dos viajantes a negócios oua lazer vemaos Estados Unidos legiti mamente. Mas é claro que em portões de entrada onde hámais problemas, encontramos uma vis toria mais rigorosa.
JP Que dicas o senhor daria aos visitantes interna cionais que chegam ao país?
RIMMER Em primeiro
lugar, terem seus documentos em dia.Os passaportes com leitura por máquinas, onde exigidos, devem ser adquiridos. Depois, não trazer frutas e comida em geral, pois isso vai requerer uma inspeção mais detalhada. Se não precisar, não tragam frutas. Damos um prazo para que otu rista possa mudar de planos durante a viagem, masé preciso ter uma estimativa de quanto tempo vai ficar nopaíse também ter o endereço do hotel oude onde vaificar. Estamos implan tando o sistema de conferência na saída do país, para verseéapes soa mesmo que está deixando o país. Isso aumentará a segurança.
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American é responsável por 80% dos US$ 2,7 bilhões investidos
Artur Luiz Andrade
Dallas/Fort Worth
erá inaugurado em 1°de julho o novo terminal internacional do Aerporto Dallas/Fort Worth, no Texas, em um investimento de US$ 2,7 bi lhões, 80%dos quais feitos pela American Airlines, que tem seu principal hubesuasedena região. Em construção desde os ataques de11de setembro, o aeroporto correu o risco de ver as obras interrompidas, mas seus admi nistradores (as cidades de Dallas e Fort Worth ea American Airlines) decidiram continuar, mesmo tendo de gastar alguns milhões de dólares a mais para as adaptações de segurança requeridas desde então. Para a American Airlines, segundo seu presidente e CEO, Gerard Arpey,um aeroporto como esseé estratégico, pois alimenta os vôos domésticos com pas sageiros internacionais, essenciais na briga com as low cost/Iow fare (leia no boxe).
Na semana passada, o Aero porto de Dallas/Fort Worth mostrou em primeira mão a alguns jornalistas internacionais que estavam a caminho do Pow Wow como será esse terminal, incluindo um hotel Grand Hyatt, o primeiro do Texas, um sistema de trem para ligar os terminais (Skylink), con siderado omais rápido e maior do mundo e uma nova estrutura de segurança. Mas mesmo com tanta segurança, o desenho original foi preservado eo terminal é todo em vidroe com grandes espaços, para quese vejam vários ambientes ao mesmo tempo, mesmo na saída do avião ou nas salas de embarque. Localizado entre as cidades de Dallas eFortWorth,o aeroporto hoje serve 54 milhões depas sageiros por ano (éo terceiro mais movimentado do mundo, atrás de Chicago e Atlanta —em alguns rankings Heathrow, em Londres, ocupa uma das posições, mas Dal-
Custo da expansão:
US$ 2,7 bilhões
Posições de check-in: 99
Capacidade de aeronaves: 23 grandes e 29 de porte menor
Lojas: 58
Pontos de segurança: três
Garagem: 8,1 milvagas
Capacidade médiade
passageiros internacionais por dia (Imigração): 37 mil
Por ano: 13,5 milhões
O terminal Dterá99 posições de check-in embarque foram construídos para atender vôos domésticos e interna cionais. As pontes foram construí das em dois andares e se o vôo for internacional, por exemplo, opas sageiro é direcionado a uma saída queliga com a Alfândega eImi gração.
las/Fort Worth sempre está entre os três mais), oferece vôos diretos para 119 destinos domésticos e33 internacionais, incluindo o Brasil, quea partir de junho ganha o segundo vôo diário de São Paulo para Dallas/Fort Worth, operado pela American Airlines. Dos 1,8 mil vôos diários do aeroporto, a American é responsável pormais de800.A companhia ocupará dois terços do novo terminal interna cional.
ESTRUTURA
O Terminal D terá 99 posições de check-in e duas áreas de atendi mento ao embarque, incluindo quiosques de auto-atendimento, que crescem a cada dianos termi nais americanos. Dois milpas sageiros poderão ser atendidos no check-inporhoraeosportõesde
Três pontos de raio-X de bagagens, 14 filas para os pas sageiros serem revistados (172 pessoas por hora por fila) e58 lojas e restaurantes também farão parte do novo ter minal, que tem ainda um progra ma de arte, incluindo obras espa lhadas portodasasáreas, como painéis de artistas texanos e uma grande escultura em frente ao lobby do Grand Hyatt. Um dos
Novo terminal étodoemvidroetem
diferenciais do Grand Hyatt será o despacho de bagagens para vôos domésticos do lobby do hotel; para isso haverá um ponto de inspeção de bagagens no empreendimento (leia matéria na página 17).
TREM RÁPIDO
Um dos xodós dos engenheiros que tocam as obras do novo terminal éo Skylink, que ligará todos os cinco terminais do aero porto de Dallas/Fort Worth.O trem anterior, de 1974, está desati vadopara passageiros, quehoje andam bastante ou utilizam vans e ônibus para irdeum terminal a outro. Considerado o mais rápido do mundo, o Skylink desliza por
ComonovoTerminalDdo Aeroporto Internacional de Dallas/Fort Worth,noTexas,a American Airlines aumenta sua capacidade deli gações comoutrospaísesejáanunciouum segundo vôodiárioSão Paulo-Dallas (junho),eumaligaçãodiretaparaOsaka,noJapão.São duas áreas, segundo o presidente e CEO da American, Gerard Arpey (foto),quea AA está olhando com bastante interesse evem direcionan doseus investimentos, "(geremos passageiros detodoomundoem nossosvôos domésticos. Essaéumadenossasgrandes diferenças em relação às low cost/low fares,temosummixde passageiros emnossos vôosnos EUA queelasnão têm", disse ao Jornal PANROTAS.
JORNAL PANROTAS Como um investimento bilionário como esse pode ser usado na atual competição com as empresas de baixo custo/baixa tarifa ?
GERARD ARPEY —Umadenossasgrandesdiferençasem relação àslow cost/low fareséa estrutura deque dispomos. Elatemum custo bemmaior,masque também nos permite essa presença no mer cadointernacional. Queremos atrairomaior número possíveldetráfego internacional. Em cada umde nossos vôos temos brasileiros, japoneses, viajantes detodosos cantos do mundo e hubs como ode DFW alimen tamessefluxo.Eumaarmacontraas empresas lowcost.Epor causa de hubscomoesseque podemos voarduasvezespordiaparaoBrasil.
JP-E em relaçao aos preços dos bilhetes?
ARPEY Nesse ponto estamos equiparados. Pode entrar no www.aa.com evocêvai ver que nossas tarifas são similares àsdas empresas low cost/low fare.Em alguns casos, nossas tarifas sãome lhores.
JP —Comoo senhor avalia a crise por que passam as empresas aéreas americanas? Os benefícios do Chapter U são um diferencial em relação aorestodo mundo?
ARPEY Sem dúvidas o Chapter 11 tem benefícios na reestrutu raçãodeuma empresa, poispermitequeela suspenda alguns pagamen tosenquantosereergue.MascitandopalavrasdopresidentedaDelta AirLines.desdea desregulamentação, cercade140empresasaéreas americanas estiveram sobo Chapter 11. Hojeapenasumaouduasestão ainda no mercado. O Chapter 11 não é solução para todos os problemas. Nósna American continuamos a buscar melhores processos, tendo como objetivo diminuir os custos. No primeiro trimestre deste anoeles
trilhos instalados no topo doster minais, altura equivalente a cinco andares.
Somente o trem custou cerca de US$ 800 milhões, ficando atrás apenasdasobrasdoterminal(US$ 1,2 bilhão). Foi construído pela Bombardier e leva cerca de 18 minutos para dar uma volta com pleta no aeroporto. São12 paradas euma 13® já está pronta para,no futuro, conectar o aeroporto com o tremquelevaa Dallas ouFort Worth(hojeháum ônibus fazendo a ligação aeroporto-estação de trem).
O Jornal PANROTAS viajou a convite da American Airlines, Turismode Dallas/Fort Worth, Aeroporto DFW é proteção TraveiAce
estiveram 3,5% menores e temos que continuar tentando diminuí-los. Infelizmente alguns custos, como ode combustível, continuam subindo bastante. A American também tem, por exemplo, umgrande programa paraseusfuncionários aposentados, que significam um custodeUS$300milhõesporano.Aslowcosttemcustozeroouperto dissonessequesito.
JP —O aumento de combustível tem sido passado para o preço da passagem?
ARPEY —Nãotemos como passá-lo integralmente. Seaspas sagens subirem muito,os passageiros não viajam. Esperamos nãoter que chegar aesseponto.Noanopassadonossocustoextracomcom bustível foide US$ 1,1 bilhão. Este ano. se continuar nesse ritmo, será deUS$1,3bilhão.Cincoanosatrás,paracadaviagemdeidaevolta, porpassageiro,ocombustívelrepresentavadeUS$55aUS$60,hoje US$ 120/US$ 125.
JP Que mercados internacionais aAAvê como mais promis sores?
ARPEY —Estamosmuito estimulados comnossa presença na América Latina e também com nosso crescimento naÁsia. Nossos novos vôos para o Brasil, China e Japão mostram bemisso. Novos vôos que também usam outros aeroportos importantes, como Chicago.
Hotel oferecerá despacho de bagagens paravôos domésticos
Hrede Hyatt, que já conta
com um Hyatt Regency no Aeroporto Internacional de Dallas/Fort Worth, no Texas, inau guraem1° de julho oGrandHyatt DPfV, no mesmo aeroporto, mas no novo Terminal D. Será o primeiro Grand Hyatt (marca de luxo da rede) no Texas.
"Nosso Grand Hyatt vai ofe-
GENTE
Treinamentos
|Rosangela Marçai, diretora ^da Travei Brazil, operadora especializada em resorts e roteiros ecoturísticos, promove dois treinamentos neste mês em São Paulo.
SegundoRosangela,no dia 16, na Casa de Sauípe, das 76h30 às 20h, o tema éa Costado Sauípe eos principais pólos do turismo baiano. No dia 30, na Casa de Santa Catarina, no mesmo horário, o treinamento é sobre os principais resorts e pólos do turismo catarinense. Mais informações pelo tel. fn) 3151-2068ee-mail rosangelamarcal® jtravelbrazíl.tur.br.
No Ceará
;jiClaudío Pascarelli, ex.^Companhia Italiana de ^'^urismo íCit) e até bem fpouco tempo atuando em |Roma, na Independent fravel, está agora na .operadora cearense de turismo de aventura Dunnas Expedições. Com 15 anos de experiência o executivo, assumiu a gerência comercial da empresa. A nova missão dele é reforçar o departamento de receptivo e auxiliar na criação de novos produtos.
)osé Carlos Branco, gerente de Vendas do Rio )thon Palace, assumiu a gerência geraldoHotel iLancaster Othon Travei, ím Copacabana. Em seu [lugarficouRicardo >ispim, que acumula a gerência de Vendas do Rio )thon Palace ea gerência iNacional deCongressose lEventos da Rede Othon.
recer aos viajantes domésticos ou internacionais uma alternativa de luxopara estadas, conferências ou eventos", disse George Vizer,ge rente geral do hotel.
o novo hotel está bem no meio do novo terminal, com entrada pela calçadas do aeroporto e check-in no terceiro andar, via escadas rolantes ou elevadores. No lobby, haverá a possibilidade de despachodasbagagensparavôos domésticos, coma instalação de uma posição de inspeção demalas, umanova exigência de segurança. Com 298 quartos, o hotel con tará também com piscina, fitness center, salões para eventos, acesso ao Skyling, tremqueligaoscinco
terminais do aeroporto, TVsde tela plana nos apartamentos, 12 andares etudooquehádemais recente nos padrões Hyatt, como
Empreendimento será o segundo da rede no Aeroporto Internacional de Dallas/Fort Worth
asnova Grand Beds (camas espe ciais) e acesso a intemet (nos quartos e nas áreas públicas, com o wi-fi).
o restaurante também será um diferencial, com janelões mostran doo aeroporto eapartedefora, cozinha a mostra, para criar intera tividade, e monitores de TV em alguns balcões dobar,paraqueos hóspedes possam esperar seus vôos com mais conforto. Na cobertura, saunas, salas de mas sagem e um terraço com piscina. "Os hotéis GrandHyattsão bem conhecidos internacional mente e colocarmos um deles em nosso aeroporto é estratégico. Éo únicoGrandHyattem aeroporto dos Estados Unidos", disse Steve Goldman, vice-presidente executi vode Desenvolvimento daHyatt Hotéis Corp.
Entidade solicitou a agências que não vendam bilhetes com comissão inferior a 10%
Hlém da primeira apresen
tação completa do Plano Aquarela, realizada pelo presidente da Embratur, Eduardo Sanovicz, a reunião do conselho de presidentes das Abavs Estadu ais e do Distrito Federal serviu para que os agentes de viagens uniformizassem sua posição em relação ao comissionamento pago pelas companhias aéreas. Do encontro, realizado em São Luís, no Maranhão, saiu um documento enviado a todas as agências asso ciadas à Abav sugerindo que não comercializem bilhetes aéreos de companhias que paguem comis sões inferiores a 10%.
O comunicado enviado pelo presidente da Abav Nacional, João Martins, diz que "com o surgimento de novas empresas aéreas em rotas regulares, as agências Abavianas só deverão prestigiar aquelas companhias que praticarem uma justa remu neração emseu comércio, ou seja, 10%".
O comunicado esclarece ainda que essa é uma posição da Abav Nacional, discutida na reunião do conselho de presidentes eda dire toria daAbav,e que "as agências de viagens não devem exercer atividade de comércio com novas
companhias aéreas quenão pres tigiem sua atividade".
A reunião da Abav no Mara nhão também teve a presença do diretor comercial da Varig, Mar celo Bottini, do gerente geral da Varig, Antonio Américo, e do representante do Departamento deAviaçãoCivil(DAC), coronel Valdir Lemos Padilha, além do
secretário de Turismo do Mara nhão, Airton Abreu, e da diretora de Marketing do Ministério do Turismo, Nair Lobos. Na ocasião, Bottini entregou ao presidente João Martins, o cartão Varig Honors, concedido a clientes especi aisda companhia aérea.
A reunião foi ainda a escolha do presidente da Embratur para a
Àesquerda,João Martins (ao centro, com o microfone) abre a reunião da Abav no Maranhão; abaixo, à esquerda, Martins recebe do diretor comercial daVarig, Marcelo Bottini, o cartão Varig f-fonors; efotodo grupo que esteve reunido no Maranhão
Voce vai ficar tão á vontade, que vai até andar descalço
o Catuss^ Resort Hotelé,sem dúvida, suamelhoropçãoparacurtir todosos encéVTtos de Salvador, ijníco resortda cidade, o Catussaba ainda possui localização priviegíada à beira-mar.Você acaba de encontrar o melhor caminlx) parasuasférias
CATUSSABA
'R&AOrirHotel' SALVADOR-BAHIA- SflASIL
primeira apresentação doPlano Aquarela -e todas suas con clusões. Os presidentes das Abav Estaduais manifestaram apoio ao plano, animandoEduardo Sanovicz. "Eu estou falando aqui paraquemcomercializaemovi menta o turismo brasileiro", declarou o presidente da Embra tur, satisfeito.
Travei Ace foca no mercado corporativo
DTravei Ace está reestruturando seus produtos. De acordo com o gerente comercial, Cláudio Gebenlian, o focoéo mercado corporativo. "Vamosmudaraconfiguraçãode todososprodutoselançarnovi dadesemrelaçãoalimitesdiferen ciados. Neste mês, vamos adicionar benefíciosaosprodutosjáexis tentes", disse. Entre as novidades está o Cartão Exclusivo Travei Ace, quevaioferecerassistênciadeaté US$ 250 mil, US$ 25mil em caso de acidentes e enfermidade, e segurode bagagem deUS$4,5mil, concedendo um limite deaté US$ 750paraopassageirogastarem roupasouemdespesasquetiver pordemoradebagagem.
Outranovidadeéasubstituição de executivos. "Caso um executivo atrabalhofiquedoentenoexterior, contatamos outro executivo no Brasil para representá-lo em reuniões", informou Gebenlian, garantindo seresteumproduto exclusivodaseguradora.Quantoà mudançareferenteaoslimitesnos produtosoferecidospelaTravei Ace, Gebenlian informa que o plano Master, quetinhaassistência deUS$ 12 milpor enfermidade, vai ter limite maior, de US$ 15 mil.
Novo cliente
A Firstar, conhecida por representar os luxuosos cruzeiros da NCL, está com um novo cliente. Debutando no setor hoteleiro, o escritório começa a representar o resort Casa de Campo, da República Dominicana. "Vamos fazer todo o trabalho de vendas e promoção deste empreendimento,desde ^ reservas até emissão de voucher, entre outros serviços", explica a diretora da Firstar, Esteia Farina. Apesardesera primeira conta de hotelaria. Esteia afirma que a experiência de promover os cruzeiros será de grande valia para as vendas do resort, uma vez que os públicos são semelhantes.
Unico o resort de alto padrão, úniconaregiãodeLa Romana, conta com uma área de 28 km^, incluindo três campos degolfe, dez restaurantes, 300 apartamentos, 150 vilas de luxo, marina e spa. "O Brasiljáéum mercado importante para nós, principalmente por causa do golfe. Como somos um resort independente, era necessário ter esse escritório noPaís para facilitar nossa relaçãocomosagentesde viagens", afirma o gerente geralparaoConeSuldo Casa de Campo, Gustavo YacobuccI.
Um dos diferenciais do resort dominicano éo sistema full board, que inclui na diária pensão completa, com opção em vários restaurantes do resorts, que trabalham com sistema aIa carte. Ospasseiosa cavalo, esportes aquáticos não-motorizados, clínica detênis, carrinhos elétricos para andar pelo resort, shows dominicanos e •• consumo debar também | estão incluídos no preço. Entreos destaques do resort está o teatro aberto, para cinco mil pessoas,réplicadosespaço: italianos do século 16. O acesso ao empreendimento pode ser feitovia aeroporto de La Romana, que tem vôos diários da American Airlines, partindo de Miami oupelo aeroporto dePunta Cana, que recebe vôos da Continental e Copa Airlines Mais informações naFirstar no (11) 3253-7203.
Dez anos
A diretora da Solid Corporate Travei, Solange Vabo, apresentou a nova iogomarca da empresa em comemoração ao seu
décimo aniversário. O símbolo, que permanece com os elementos de montanha e sol, será i utilizado durante todo o iano em homenagem àdata i comemorativa. A nova Imarca foi lançada nosite ida operadora, o www. so I id. COm. br.
Segundo,Solangeamissão da empresa éa gestão de Iviagens corporativas, com qualidade, tecnologia e i redução de custos para "^os clientes.
A operadora CBSSingles Tours, de Leslle Benveniste, que possui produtos destinados a solteiros e descasados, está em um novo endereço. Apartir de agoraelapassaa atender na rua Augusta, 2.516conjunto 114, em São Paulo.Seu telefone para contato é (11) 3898-0033 e seu e-mail cbs@s/nglestours.com.br.
Entre os sucessos da empresa estão as "Noites do cupido", que acontecem às segundasfeirasnoBar Panorâmico, no Terraço Itália.
Moda em NY
^Gabrielle Chanel, ^mundialmente conhecida |como CocoChanel,éo tema da exposição que teve iiníciona semana passada [noMetropoiitanMuseum )fArt, em Nova York. mostradáum panorama a vida e do trabalho da •^^stilista e examina o ^rabalho da Maíson Chanel ppor meiodeseus designs l^ue viraram ícones e de pdetalhes que cercam a Éhistória desua criadora. ^^Fica emcartazaté7de agosto. Imperdível.
Novo avião o presidente da Embraer, Maurício Botelho, anunciou o lançamento de duas novas aeronaves pequenas para atender ao mercado corporativo. São jatos nas categorias very light (que transportam até oito pessoas ou até 4,5 mil kg)elight, para até 9 pessoas. O jato verylight deverá custar até US$ 3 milhões e começa aser entregue em meados de 2008, enquanto o light custará menos de US$7 milhões para voar em 2009.
Maisde80 expositores
apresentaram suas novidades, produtos e serviços
Viagens, operadora de
turismo da Tam, realizou no último dia 6, no Rio, a edição 2005doTamShow, feira itinerante de turismo que contou commaisde80 expositores entre hotéis, secretarias de turismo, empresas de ecoturismo e pre feituras. o objetivo do evento, segundo a operadora, élevara agentes de viagens informações sobre destinos e produtos comer cializados pela operadora, pro movendo o desenvolvimento do turismo em todo o Brasil.
"OTamShow proporciona aos agentes de viagens um canal para queelespossamse aperfeiçoar com as novidades do mercado. Tanto com informações mais deta lhadas sobre os destinos, como comas novidades de serviços ofe recidos pelas empresas expositoras", destaca Sylvio Ferraz, diretor daTamViagens.O evento também contou com palestras de alguns produtos e destinos, como a Patagônia, San Martin de Los Andes e Ushuaia ea Costa do Sauípe. Segundo Sylvio Ferra, a operadora registrou um aumento de38%nonúmerode passageiros em 2004 e cresceu seu faturamen to em 33%.
Luxor Hotéis, Recife Palace
Lucsim, Hotel Ouro Minas, Arra ial D'Ajuda Ecoresort, Cabo Santo Agostinho e Blue Tree Angra, Caesar Park & Caesar Park Business, Hotéis Othon, Transamérica Flats, Transamérica Hotéis Casa Grande Hotel, Hotéis Roteiro de Charme, The Royal Palm Hotéis , Maksoud Plaza e Terramar Hotel, entre outros estiveram presentes expondo seus produtos e serviços, além de novi dadesparaomercado.Aseguir, algunsdosdestaques:
VILA GALÉ: a rede por tuguesa aproveitouoeventopara divulgar o Vila Galé Marés Resort, SPA& Conference Hotel, que será inaugurado em fevereiro de2006. Implantado num terreno de 2(X) mil na Praia de Guarajuba, a35kmdo Aeroporto Inter nacional de Salvador. O resort, situado entre o mar (com uma frentede praia de 460 metros) ea Lagoa de Guarajuba, terá 450 apartamentos. As tarifas para operadores já estão sendo comer cializadas.
•/ CEARÁ: deu uma prévia dos seis roteiros que serão apresenta dos no Salão do Turismo, entre eles, Sertões, Fortaleza, Turismo Esportivo, Cultural e Praias. O Estado, que recebeu 1,8 milhão de turistas em 2004, espera receber em 2005, dois milhões, um incre mento de 20% de acordo com o secretário adjunto de Turismo do Estado, José Airton Cabral.
DIVI-DIVI PRAL\ HO TEL: ohoteldecharme,trêsestre lasedecategoriasuperior,localiza doemPontaNegra(Natal),foio primeirodaregiãocontemplado com o selo Turismo Melhor - con feridopeloSebraenaáreade qualidade emserviços,oquefez com queohotelrealizasseadap taçõesnasáreasdeserviçoseinfraestrutura eno conceito de ecologia do empreendimento.
CHAPADA DL^MANTINA:éa primeira vezque participa doTamShoweaproveitoupara divulgar-se como destino, com destaqueparaasopçõesnoseg mentodeecoturismo.A expectati vaédequea Chapada Diamantina receba de 12 a 15 mil turistas neste ano,oque representa um incremen todeaté20%emrelaçãoaoano passado,segundo Antônio Pedro Alem, da Secretaria de Turismo, Cultura e Meio Ambiente de Lençóis.E esperado um crescimen to na ordem de 25% na demanda do turismo internacional. A Tam Via gens opera vôos até Salvador etra balha em code-share com a Ocean Air para o percurso SalvadorLençóis.
BLUE TREE: divulgouseus resortsem Cabo de Santo Agosti nho,AngradosReiseItacaré,além da promoção 7X6, pam abaixa temporada (maioe junho), na qual ocliente compra seisnoites em qualquerumdosempreendimentos citadoseaproveitasete.
ROTEIROS DE CHAR
ME: celebraeapresentaaos agentesa parceria comaTamVia gensque passou a apoiar o progra ma de conduta ambiental comcom prometimento social desenvolvido pela associação emseus hotéis Ao todosão42 empreendimentos em 39destinos)equebuscaaliarqua lidadehoteleiraao desempenho ambiental e social dentro dos princípiosde sustentabilidade no turismo.ATamtrabalhahoje com mais de 50 destinos em todas as regiõesdoBrasilparaincentivaro turismo ecológico, comapreocu paçãoeobjetivodequeoPaísentre no circuito internacional de ecotu rismo.
Jaqueline Alves,a gerente comercial da Tam, reúne equipe para afoto
Da Roteiros de Charme, Marcelo Nascimento, Monica Borobia e Ana Cláudia Morize
A equipe do Ceará, num mix de poder público e privado: Maria Zélia Lins, José Airton Jr., Antonela Duarte, Roberto Silva e Renata CoHa
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Destino recebeu 230 mil brasileiros em 2004 e quer 10% mais neste ano
Maria Izabel Reigada Bela primeira vez, aEspa
nha ganhou um pool no Brasil. Juntas, ADV, Flot, Marsans e New Age pretendem embarcar dez mil brasileiros para o destino ao longo deste ano. Para isso, formaram o pool, com roteiros diferenciados e alguns benefícios, tanto para agentes de viagensquantopara passageiros. Em parceria com a Ibéria eoCen trode Turismo da Espanha, opool promove desde a semana passada treinamentos dos agentes devia gens.Aotodo, serão realizados cinco seminários, reunindo cerca demil profissionais.
"Percebemos que existe um desconhecimento de algumas re giõesdaEspanhanoBrasil,por issoa capacitação é fundamental", dizo representante do Turismo Espanhol no País, Enrique de Lera.Segundoele,alémdetreinar os profissionais e incrementar as vendasparaaEspanha,afor mação dopooltemo objetivo de diversificar a oferta do destino no
País. "A oferta de roteiros não mudou nada nos últimos 15 anos. Agora queremosfazerissopor meiodo pool", explica DeLera, quecomemoraocrescimentode 18%nasviagensdos brasileiros paraaEspanhaem2004-foram 230 mil brasileiros -, em relação ao ano anterior.
Segundo a diretora da New Age,Carla Davidovich, alémdos
Depoisdaforte"EspanhaMarca",campanhaquepordoisanospromoveuopaíseuropeunomercado internacional,aEspanhaprepara-separalançarnestemêssuanovacampanhaem40países.Destavez, oslogan mundial seráSorria,vocêestána Espanha!, masoBrasilganhouslogan próprio: Deixe-se levar pelaEspanha.Segundoorepresentantedo Turismo Espanhol noBrasil,EnriquedeLera,acampanha, emboraembasadanasemoções,comosuaantecessora,focamaisnosdestinosturísticos."Oapelo émaiscomercial,comodestino prevalecendo sobreas emoções", explica. No Brasil, as metas deDe Lera sãoum crescimento de10%no número de brasileiros em viagens à Espanha nesteano,emrelaçãoa2004.Entreoseventosquea Espanha realizanesteano,estãoas comemoraçõesdoQuartoCentenáriodeDom Quixote de Ia Mancha,clássicodaliteraturadeMiguel de Cervantes, eoAnoda Gastronomia na Catalunha, regiãocujacapitaléBarcelona.
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Marcelo Sanovicz (ADV), Eduardo Barbosa (Flot), Carmen lage (Ibéria), Carla Davidovich (NewAge), Andrés Lorenzetti (Ibéria), EnriquedeLera(Espanha)e Jaime Abraços (Marsans)
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treinamentos, os agentes de viagens poderão participar de uma campanha de vendas dos programas dopool.Nofinal do ano, o maior vendedor dos produtos Amigos da Espanha, determinaçãodopool,emcada operadora,ganharáumaviagem paraa Espanha. "São algunsdos incentivos que preparamos", conta a diretora, queacreditaqueameta dedezmil passageiros embarcados representa US$15milhõesem pacotes turísticos. Paraospassageiros,osbenefí cios incluem o acréscimo de um tourpanorâmiconacomprados city packages deseisnoitesem Madri ou Barcelona, e stop grátis em Londres, Roma ou Paris com tourpanorâmiconacidadeescolhi da. "Com isso tentamos atender melhor nosso cliente", diz o diretor daFlot, Eduardo Barbosa. "Hoje o passageiroquerconhecermais imi determinado lugar,quermaisde um destino. Vamos manter as via gens massivas, masvamosdar opçõesediversidadeparaaqueles quequeremnovidadesemdestinos que já visitaram", resume.
EESTINoS
Memorial para WTC começa em 2006
nde antes estavam as tor resgêmeasdo World Trade Center, em Nova Yoik, terá imcio nopróximoanoa constmçãodeum memorial, coma finalidade dehomenagearasvítimas dos atentados ocorridos em 11 de setembro de 2001. Nele haverá uma paredecomosnomesdetodasas vítimas, uma área destinada a oraçõeseoutraacéuaberto.Opro jeto,realizadopelosarquitetos Daniel Libeskind e Michael Arad, é omaioresforçoderevitalizaçãodo centro de Manhattan e inclui a constração deseteprédios,areabertura dalojaCentury2001,acriaçãode umaassociaçãodosmuseuslocaise atransferênciaparaolocaldepelo menosquatrocentrosculturaisda cidade. De acordo com Libeskind, o desafio era contentar a metade da populaçãode Manhattan quequeria constmçõesnaárea afetada, afimde homenagear asvítimase mostrar queoterrorismonãopodepararo destino de uma cidade, eo restante, quenãoqueriaasalteraçõesporser um local de muita tristeza. Contudo, amelhoropçãoencontradafoiman teràmostraasfundaçõesdas toires, sendo o memorial constmído nelas, ecriarumparquecomgrandeárea verdee,aoredor,os prédios do WTC.
A rede Müis, dona do Sawgrass, de Fort Lauderdale, do Grapevine, doTexas,perto do aeroporto Dallas/Fort Worth, e de tantos outros nos Estados Unidos, prepara a abertura de mais um grande shopping de descontos, em Meadowlands, New Jersey.Masbem ao lado de Manhattan. Ésó atravessar o túnel ou o rio eas compras estarão a disposição. Abreem 2007, mas a expectativa jáé grande.
Show em Orlando
John Stine, diretor de Vendas e Marketing do show-jantar Dolly Parton^s Dixie Stampede, em Orlando, naFlórida, quer que os operadores brasileiros incluam a atração em seus pacotes, pois tem certeza de que os turistas nacionais irão adorar. Além do jantar,com bebidas, o ingressoincluio show em uma arena, com cavalos e até avestruzes. Vejamais detalhes no www.dixiestampede.com. O e-mail do John Steine e john5t@dixiestampede.com
Montanha-russa
A mais nova atração do parque Knott'sBerryFarm, na Califórnia, a cerca de uma hora de Los Angeles, é uma montanha-russa. A Silver Buliet vem atraindo multidões por causa desua rapidez e adrenalina. Conheça detalhes no www.knotts.com. Para quem nãolembra, trata-se do parque que tem o Snoopy e sua turma como símbolo.
Parceria
A rede hoteleira Blue Tree firmou uma parceria coma produção deO Fantasma daÓpera para os hotéis de São Paulo. Os pacotes promocionais, que são válidosparaas unidades do Ibirapuera, Convention Ibirapuera, Morumbi, Berrini, Faria Lima e Paulista, incluem uma noite de hospedagem edois Ingressos para a platéia A.Mais informações podem ser obtidas no telefone (11)3841-7444.
Palestra
Nesta semana, o presidente daCVC, Guilherme Pauius, éo convidado da Câmara de ^omércio Americana-Rj '^|^mcham) para a palestra•.^Imoço que será realizada na ;^ntidade,na quarta-feira, dia ]1. Otemada palestra éo ^escimento ea Importância IoTurismoparaoBrasil,que ?rá discutido por Pauius das Í2h30 às 14h. NãovissociadosàCâmarapagam R$ 80 para participar, enquanto sócios pagam R$ 50. Mais informações no tel. (21) 3213-9200.
Ganhadores
Para testar os conhecimentos dos agentes de viagens em relação àVarige seus produtos, a companhia realizou uma promoção, a qual premiou os primeiros agentes que responderam e enviaram o questionário à companhia. Ao todo foram 150 questionários preenchidos. Os cinco primeiros profissionais que enviaram as respostas ganharam doispassaportes para o parque Hopi Hari. São eles: Julío Yoshida, da agência Grande São Paulo, ElíaneSouza,daMaringá, Elísabete Silva, da Grande São Paulo, Milene Moretti, daMaringá,e Gabriela Bini, da Due Turismo.
Bônus
Como foi grande o número de agentes participantes, a Varig resolveu premiar, com um passaporte doHopiHari, mais cinco profissionais.
Forameles:Cido Gonçalves, da Jet Stream, Marcelo Genicolo, da Satake, Renato Brunhara, daJet Stream, Toshie Satake, da Satake, e Cláudio Mendes, da X-Travel.
Culinária
o brasileiro Marcelo Pinheiro, que trabalhou como sub-chef no hotel Intercontinental, em SãoPaulo,no período de 1996 a 2002, retornou à unidade para assumir o cargo de c/ie/'executivo.
"Retornar à casa após dois anos e meio com esta função éum grande mérito, resultado de um bom trabalho e amadurecimento profissional", conta Pinheiro, que promete novidadeseinovaçõesjáno primeiro mês, misturando ingredientes brasileiros com técnicas de culinária internacional. No cargo de c/?e/^executivo do Intercontinental Rio ficará o francês David Jobert.
53% acredita no aumento da demanda de norte-americanos^ se visto fosse abolido
ma pesquisa realizada com 800 turistas norte-ameri canosde passagem peloRio deJaneiroidentificouqueoexcesso deburocraciaparaaemissãodo vistodeentradanoBrasiléoprinci palproblemanahoradeplanejara viagemparaoPaís.Apesquisafoi realizada pelocursode Turismo da UniverCidadeepeloCentroInterna cionaldePesquisaseEstudos Turís
ticos(Ciret)erevelouque70%dos entrevistados sentem-se incomoda doscomaleibrasileiradereciproci dade. Para 53% dos entrevistados, o númerodeturistasorigináriosdos Estados Unidos au mentaria se o visto deixasse de ser exi gido.Otempode espera paraaemis são do documento foi considerado ra zoávelpor40%dosconsultadose ruimporoutros30%.Alémdisso,o levantamentorealizadopelaUniver CidadeepeloCiret,comapoioda Riotur,ecoordenaçãodosprofes sores Bayard Bayard Boiteux e
OS entrevistados, 90% visitaram o Brasil pela primeira vez
Maurício Wemer, mostrouquenove entredez entrevistados pretendem visitar novamente o Rio de Janeiro. Ainda assim, os entrevistados apontaram alguns problemas da CidadeMaravilhosa.Osprincipais foram a falta de sinalização corre tae em inglês (31%)eapopu lação derua (22%). A violên ciaurbanaocupa oterceirolugarentreaspreocu pações dos visitantes (18%). O despreparo dos guias turísticos (8%)eotratamento dispensado pelos taxistas (5%) também foram citados. Dos entrevistados, 65%
visitaram a cidade a lazer, contra 20%dosegmentodenegóciose 15%que participaram defeirase congressos. Noventa por cento dos entrevistados estavam no Brasil pela primeira vez. Para 55% dos entrevistados, o Rio foi escolhido como destino da viagem devido aos atrativos da cidade, enquanto outros30%apon taram os preços competitivos como razão. "Pesquisas como estasão importantes para ajudar a criar ações que melhorem a acolhida aos turistas em nossa cidade. Eo turista americano temdeserprioridade, pois cerca de 40% dos visitantes estrangeiros no Rio vêm dos EUA", afirmaBayardBoiteux.
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Mares Guia defendeu fim de visto para norte-americanos em audiência pública
Márcia Tuna
exigênciadevistoparaturis tas norte-americanos que queremvisitaroBrasilfoio foco das discussões na Comissão de RelaçõesExterioresedeDefesa Nacional da Câmara dos Deputados. O tema foi discutido em audiência públicanoúltimodia4,contando com apresençadoministrodoTu rismo, Walfrido dos Mares Guia, do secretário-executivo do Ministério daJustiça,LuizPauloTelesFerreira Barreto, do subsecretário-geral de Cooperação e Comunidades Bra sileiras no Exterior do Ministério das Relações Exteriores, embai xador Ruy Nogueira, do assessor especialdoministrodoDesenvolvi mento, Indústria e Comércio Exteri or, José Mauro da Fonseca Costa Couto, ede autoridades do trade, comoopresidenteda ABIH, Eraldo AlvesdaCruz,o diretor de Relações Institucionais da ABIH, Pedro Fortes,eospresidentesdoFórum Brasileiro de Convention & Visitors Bureaux, João Moreira, do Snea, Geoi^e Ermakofif, edaBito,Rober to Dultra.
A audiência foi solicitada pelo relator da matéria na Comissão, de putadoAmonBezerra(PTB-CE)e, segundooparlamentar,oBrasilnão tem grandes preocupações em relaçãoaatosterroristas,porisso, deveretiraraexigênciadovisto."O Brasil tem buscado o acesso a mer cadosparaprodutosnacionaisem todasas instâncias de negociação internacional", disse. "Entretanto, permanecemos tímidosemnossa políticade desenvolvimento da atividade turística. A adoção de medidas internas de fortalecimento dessa indústria e de incentivo ao ingressodeturistasestrangeirossó dependedenossainiciativa", Msou o deputado.
Foi discutido na audiência o Pro jetodeLei 2430/03, deautoriado deputadoCarlosEduardoCadoca (PMDB-PE), que acaba com a exigência dovistodeturistaparaos norte-americanos. O deputado acre ditaqueadispensadevistoelevaráa receita de turismo intemacional no País.Hoje,alémdeexigirovisto,o govemo brasileiro cobraUS$100 comotaxadeprocessamento,da mesma forma queo govemo norteamericano faz com os turistas brasileiros,ancoradonoprincípioda reciprocidade.
DOIS MILHÕES DE AMERICANOS
Para Mares Guia,a mudança na lei aumentará o fluxo de turistas americanos de cerca de 600 milpara atédoisporanoaté2007.Segundo Mares Guia, o Brasil deveria isentar osamericanosdaexigênciaeacabar com"apolíticadeolhoporolho, dente por dente", uma vezqueos americanos adotaram recentemente
Deputadosouviramosargumentosdosrepresentatesdotrade e do ministro
um endurecimento nas regras de aceitaçãodeturistasestrangeiros."A reciprocidadetemdeserfeitaem benefíciodoPaíse,nocasoespecí ficodosEstadosUnidos,oprejuízo énosso",disse.Segundoele,amaior partedosturistasamericanosvai paraSãoPaulofazernegóciosesó umapartevaiaindaaoRiode Janeiro (menos de 20%), não haven doregistro,porém,deidadessestu ristas ao Nordeste do Brasil. O ministro do Turismo foi enfáticoaoafirmarqueoBrasilnão temameaças teiroristas enãohá IHüblemas comimigraçãoilegal.De acordo com Mares Guia, dos 260 milhões de habitantes que os Esta dos Unidos tinham em 2002, 56 mi lhões visitaram outrospaíses.Des ses, cerca de 3,8 milhões estiveram na América do Sul, sendo que somente 630mil vieram para o Brasil. O ministro defendeu a importânciaeconômicadoturismoe dissequejáéhoradereveralegis laçãoqueimpedeaentradadeturis tas no Brasil, classificando como "antigaeultrapassada"aleiem vigor."Issonãofazjusaumpaís quedesejagerarempregoerenda através do turismo", afirmou.
MaresGuiapropôsaeliminação da burocracia, com a concessão dos vistos no momento da entrada do turistanoPaís.Enfatizouaindaque o Ministério do Turismo não está em queda-de-braçocomoMinistério dasRelaçõesExteriores."Mastenho certezadequeessapropostapoderá aumentarem40%apresençadetu ristas americanos, oque represen tariaalgoemtomodeR$400mi-
RobertoDultra(à esquerda), daBito,eEraldoAlvesdaCruz (àdireita),da ABIH, foramalgunsdosquefalaram pelo setor
grandedificuldadeparavisitaro Brasil, uma vezque existem apenas sete consulados brasileiros nos EstadosUnidos, complementando quedeveexistirreciprocidadesim, masqueoPaístemdeatingiras metas de 1,2 milhão de novos empregos equeo assunto precisa ser tratado de forroa racional e não sentimental.
OpresidentedacomissãodeRelações Exteriores, AroldoCetraz, RobertoDultra,MaresGuia,EraldoAlvesdaCruzeJoãoMoreira
Ihões anuais", ressaltou. Para ela, além da burocracia, deveria ser eüminada também a taxa de US$ 100 cobrada. "Devemos usarareciproci dade em benefício do desenvolvi mento do turismo sustentável no País", concluiu.
CONTRA
O embabcador RuyNogueira,do MinistériodasRelaçõesExteriores, acreditaqueovistonãoéfatordeter minanteparaofluxodeturistaspara o Brasil. Em seu discurso, ele desta couqueproblemascomoafaltade segurança,condiçõesaéreasinade quadaseafaltadeinfra-estmtura sãomais determinantes doquea necessidade ou não do visto. Ele afirmouque,entre2002e2003,a quantidadedeturistasestrangeiros no Brasil caiu em 23%, enquanto a quantidade de turistas americanos que visitou oPaís aumentou de640 milpara670milnomesmo período.
Para o embaixador, a reciproci-
dade "éo princípio basilar da políticaderelaçõesexteriores". Segundoele,hádoisanos,em encontro dos presidentes Lula e GeorgeBush,noMéxico,opresi dente brasileiro solicitou a Bush queoBrasilfosseincluídonoPro gramaAmericanodeIsençãode Vistos.Segundooembaixador,foi umpedidoexplícitoeo presidente americano dissequeiria estudar a questão. Coubeao embaixador Ruy Nogueira receberacomuni caçãodequeoBrasilnãose encaixava no programa equenão seriapossívelatenderàsolicitação do presidente Lula.
A FAVOR
Também falaram em defesa do fimdosvistoseda reciprocidade o presidente daABIH,EraldoAlves daCruz,opresidentedaBito, RobertoDultra,eopresidentedo FBC&VB, João Moreira. Eraldo destacouqueoamericano enfi^nta
AdiretoriadeEstudosePesquisasda Embratur divulgounasemanapassadaonúmerototaldevi sitantes estrangeiros queoBrasilrecebeunoano passado.Aotodo,foram4.724.623turistas,um crescimento de 15% sobre o total de 2003, quando 4.090.590 visitantes internacionais estiveram no País. Esses turistas deixaram no Brasil 15% mais dólares - US$ 3,91 bilhões -queo montante de 2003, de US$ 3,38 bilhões.
"Pelosegundoano consecutivo registramos crescimentodegastosuperioraodeentradade estrangeiros.Issoprovaqueonossoesforçode promoçãodosdestinos,serviçoseprodutosturísti cos brasileiros no exterior nos últimos dois anos vem surtindo efeito", dizo presidente da Embratur, Eduardo Sanovicz. Em 2003, o crescimento de tu ristas havia sidode 8,12% em relação a 2002, ao passoqueodeentradadedivisasfoide8,52%.
Gastos também foram maiores, diz Sanovicz
O diretor da ABIH, Pedro Fortes, apresentou estudo mosiiandoos prejuízos que o turismo brasileiro tem com a limitação da visitadosestrangeiros.Elemostrou umalistadosmaioresreceptoresde turistas do mundo e fez um com parativoentreosEstadosUnidospaísquemaisfaturacomoturismo no mundo. O Brasil figura na üsta dospaísesqueexigemvistoaolado de nações da África Central epaí sescomooAfeganistão,aAlbânia, Cabo Verdeeo Casaquistão, entre outros.
O presidente daBito,Roberto Dultra avaliou queavindademais americanos ao País aumentaria em até R$ 3 bilhões as receitas nacionais com oturismo.Segundo ele,suaempresa,aGB Intema cional Turismo, já deixou de realizarumevento corporativo com apresençade2,4 mU americanos porqueapatrocinadoraserecusoua gastarUS$240mildólaresemvis tos.OpresidentedoSnea,George Ermakoff, dissequea reciprocidade é tratada como uma cláusula pétrea e não oé. "Se o assunto dos vistos étão polêmico, quesejacriadoum meio de auto-concedimento do vistoeletrônico,podendoserfeito pelaintemet",sugeriu.
O deputado Amon Bezerra (PTB-CE),relatordoprojetodelei 2430/03eautordo requerimento paraarealizaçãodaaudiência pública,sedissefavorávelàpro postaporqueapolíticade reciproci dade não faz sentido nesse caso. Segundoodeputado,os americanos exigemvistoparaosturistas estrangeiros porque têmpreocu paçãocomoterrorismointema cionale com a imigração ilegal, problemasquenãoafetamoBrasil. Seu parecer favorável visauma políticadecrescimentoquemerece todaaatenção.Aexpectativaéde queoprojetopossaagoraentrarna pautadevotaçãodaComissão.Se aprovado,seguiráparaaComissão de Constituição e Justiça ede Cidadania, antes deira Plenário.
Califórnia Newton Vieira, daSouthMarketing, ^esteve nasemanapassada no Pow Wow, mas desta vez como buyer. Esteve em busca de novas adesões para o pool que lidera com fornecedores da Califórnia. Desde que o Turismo do Estado decidiu não mais investir ^iretamente no Brasil, ílvieira vemfazendoum ;bom trabalho diretamente com os fornecedores californianos, que ainda vêem no Brasil um mercado muito bom.
Orlando Willy Herrmann, representante de Orlando noBrasil, esteve em seu primeiro Pow Wow trabalhando pelodestinodaFlórida. No ano que vem o evento será em Orlando eé grande a expectativa. Orlando é um destino que investe bastante no País, e Herrmann disse que material não vai faltarpara apoio aos agentes de viagens.
Visit USA
O diretor da Abav Nacional e presidente do Comitê VisitUSA, LeonelRossiJr., também esteve no Pow Wow, onde se reuniu com outros comitês pelo mundo e com diretores da TIA.Ao lado de Jussara Haddad, do Departamento de Comércio, ele esteve discutindo novidadespara o comitê ainda neste ano.
União
Dallas e Fort Worth resolveram participar conjuntamente do Pow Wow este ano. Já que dividem um aeroporto bastante movimentado, nada maislógicodo que dividirem também aparte promocional. A vicepresidente deRelações Públicas doDallas CVB, Phyilis Hammond, aprovou a idéia.
Idéias
A presidente da rede Blue Tree Hotéis, Chieko Aoki, participoudo4-Almoçode Idéias,promovidopela ADVB, em Goiânia. A empresária ministrou palestra sobre "Excelência no Atendimento ao Cliente". Chieko se apresentou para cerca de 400 empresários, acadêmicos e profissionais.
Participação na Abav e no Salão do MTur estiveram em pauta
Roberto Gailicchio
Gramados, RS
Nacional dos Secretários e Dirigentes Estaduais deTu rismoocorreunofinaldeabril,pela primeira veznoRio Grande doSul. Acidadeescolhidapararecebera reunião foi Gramado, eo evento, presididoporMarceloSafadi,presi dentedoFórum,levourepresen tantesde 21 Estados brasileiros para a cidade da Serra Gaúcha. Partici paramosEstadosde Alagoas, Espirito Santo,Bahia,Mato Grosso do Sul, Ceará, São Paulo, Paraíba, Rio de Janeiro, Roraima, Minas Gerais, Pemambuco, Paraná, Mato Grosso, Santa Catarina, Amazonas, Goiás,Sergipe,Tocantins,Amapáe Pará, além do Rio Grande do Sul. Umdosassuntosapresentadose discutidosnareuniãofoiaproposta elaboradaemconjuntopelopresi denteSafadiepelo secretário nacional de Políticas do Ministério doTurismo,MiltonZuanazzi,paraa participação detodosos Estados na FeiradaAbav,queocorreemou tubro, no Rio de Janeiro, e no Salão de Turismo RoteirosdoBrasil,mar cadoparaentreI-e5dejunho,em São Paulo, o ministério oferecerá apoio institucional efinanceiropara a participação nosdois eventos, em
novo conceito
Arraial d'Ajuda Eco Resort, em Airaial D'Ajuda,naBahia,começa umagrande reformulação, tantona sua estrutura quantona equipe comercial e conceito do resort. Prevista paraofinalde2005,a reformaincluirámudançanade coração das aéreas sociais, nos serviços ena manutenção dos apartamentos e área de lazer. SegundoagerentedeMarketing, VivianeTomé,apartirdeagorao resort irá na contramão dos outros empreendimentos, que pregam o confinamento. "O nosso novo con ceito éde resort aberto, só com caféda manhã ecomum departa mento especial de passeios e esportes na região", explica Viviane. "Nossos esforços serão mais paraoindividualdoqueparaos grupos. Além de estarmos nos preparando para receber turistasde classemaisalta",completaage rente.A equipe comercial também muda com a entrada de Walter Texeira, como diretor comercial e Alexandre Dantas, como gerente comercial.Oescritóriodacapital paulista estácomnovoendereço: avenida Brigadeiro Faria Lima, 1.903. Tel.: (li) 3031-1790.
um padrão de apresentação inte grado, a exemplo doque ocorre nas feiras internacionais. O MTur apoiará com piso, montagem efoIheteria. A contrapartida dosEsta dos será da ordem de 20% de suas cotas, na verba descentralizada
Secretários ou representantes de 2/ Estados brasileiros compareceram à reunião
S O secretário de Turismo Q ^ do Rio Crande do Sul, I Luís Lara (no centro), foio anfitrião do encontro
para a promoção nacional.
AlémdaaprovaçãodoRegi mento Interno do Fórum, foram con stituídosquatrogruposdetrabalho paratratardequatroassuntos especí ficos, visando o desenvolvimento de propostas, análisee posterior aprovação no Fómm, para serem encaminhadas ao Ministério do Tu rismo.Osgrupostêmcomotemasa descentralização de Recursos de Promoção Nacional do Ministério do Turismo; a MP 2166-67/2001 (Código Florestal/ Questão fun diária), editada visando modernizar algunsaspectosdo código florestal, (Lei 4771/65), bemcomodalegis laçãofundiária,tendoemvistasas mudanças ocorridas no Brasil neste longoperíodode1965até2001;a proposta para otimização do grande número de reuniões demandadas pelo MTur aos Estados; eo trans porteturísticoregionaldepequenos grupos, apresentado por Cléa Rodrigues, da Paraíba.
Durante a reunião, o secretário deEstadodo Hirismo, Esportee Lazer,Luís Augusto Lara,falou sobreaampliaçãodoperíododa temporada de invemo e apresentou aos outros participantes do Fórum e aos representantes do Ministério do Turismoanecessidadedeunificação deum calendário nacionalparao período defériasescolares.Oassun tofoiagendadoparaanálisenapró xima reunião do Fórum Nacional, que acontecerá em São Paulo, durante o Salão de Turismo do Mi nistério do Turismo.
25- edição da feira
atrai investimentos de operadoras e causa divergência
Marjori Schroeder Águas de LIndóia, SP
sagentesdeviagensdo
interior de São Paulo tive ram mais uma oportu nidade de conhecer os lançamentos dos fornecedores do setor de turis mo, as promoções e produtos para a próximatemporadadeférias.O cenário foi a 25' Feira de 1\irismo da Aviesp, realizada em Águas de Lindóia (SP),em29e30de março, o interesse em aumentar o rela cionamento eosnegócioscomo mercado paulistalevou cerca de500 marcas, representadas em 160 estandes, parao evento. Eram hoteleiros, locadoras, operadoras, companhias aéreas,secretariasde turismo, entre outros. A Resorts Brasil mais uma vez contou com umpavilhãoexclusivoparaseus associados. "Essa ação conjunta é umprojetoquepretendemosconti nuar em outros eventos, tanto nacionais como internacionais. Já estamos confirmados paraa Avinp enegociandoa participação integra da também na feira da Abav", declara o presidente da associação, Rubens Regis. Contudo, um setor específico destacou-se nafeira:asoperadoras. "Acho queograndedestaqueneste semestre éa concorrência das grandes operadoras, que querem cada vez estandes maiores para marcar mais presença. Isto, certa mente, agregou muito valor ao nossoencontro",declaraopresi dentedaAviesp,JoséCarlosRocha Vieira.ACVC,porexemplo,não tinhacomonãoservistaporaqueles quevisitaramafeira. Localizada na ligaçãoentreospavilhõesAeC,a operadora surpreendeu comuma superprodução noestande,com luzes,geloseco,ostradicionais artistas(dessavezosglobaisMuri lo Bemcio, Alan e Graziele, do Big Brother Brasil)eapresençamassivadospromotoresdevendas,ge rente,alémdovice-presidente, ValterPatriani,edopresidente.Guil herme Paulus.
Painéis luminosos e balões de ar das operadoras deram as boas vindas aos agentes na chegada ao hotel Monte Real
Vernier, durante o evento
ànsn o Grupo PNX/BRA também aumentou, neste semestre, sua par ticipação nafeira.Umgrande estande,comosprincipaispacotes paraasfériasde julho e também paraabaixatemporada,chamoua atenção. Paraatrair ainda mais os agentes,ogrupopreparou jogos comentregadebrindeselevouuma dupladerepentistaqueanunciava as estruturas e equipamentos quea empresa possuieainda provocava com humor o concorrente. Na noite deabertura,ogrupooptouporfazer umeventoparaleloaooficialda programação. O churrasco da PNX/BRA reuniuparceiroscomer ciais,agentesdeviagenseamigos.
A Calços Operadora foioutra quenãoeconomizounosinvesti mentosparaafeira.Comumrico materialde panfletaria etarifário,a empresafocouosroteirosdeinver no, como Bariloche, com fretamentos daGol, Buenos Aires, Lagos Andinos eesquinoVulcão Osorao, noChile.AAgaxturantecipoua temporadadecruzeirosdaCosta Brasileira e Prata, com a Costa Cruzeiros ea MSC, e os roteiros da
Europa eCaribe.A Suncoast tam bémofereceuumgrandechurrasco deabertura,nanoitedoprimeirodia de evento. "Queremos valorizar essesprofissionaisoferecendooque háde melhor", afirma o presidente da Suncoast, Paulo Corano. Com todo esse investimento e aparato montado nafeira,a intenção era mesmo contatar enegociarcomas centenasdeagentesquevisitarama feira.SegundodadosdaAviesp,as expectativas foramsuperadasea feirarecebeupúblicorecorde.Os dados da entidade afirmam que foram 2.535 visitantes, de787agên ciasdeviagens."Osnúmerosga nham ainda mais expressão aoana lisarmossuarepresentatividade,já quecontamoscomaparticipaçãode muitosdiretoreseproprietáriosde agênciasedeempresasexpositoras, oquetransformaoeventoemuma disputadabolsade negócios", avalia opresidentedaAviesp.
ESPAÇO E INSATISFAÇÃO
O crescimento do evento apareceunãoapenasnosnúmeros
anunciados pela enridade, mas também no aumento do espaço de exposição. Naediçãode setembro de 2004, afeira ganhou maisdois salões nopiso inferior do Centro de Convenções doHotelMonte Real. Nesta edição, esse número aumentou para mais um, onde ficaram os representantes da cidadedeÁguasdeLindóia. Mesmo assim, alguns expositores queestavamnossalõesadicionais, principalmente as empresas do salão D, não ficaram satisfeitos com o número de visitantes que passaram nos estandes ecoma dificuldade de acesso ao pavilhão.
"Não fomos avisados que haveria três rampas para chegar ao nosso salão. "A Oceain Air expõe pela primeira vez nessa feira e não estamos conseguindo atingir todoo público quepre tendíamos", reclamou Magda Santos, da companhia, completan doquenofinaldoprimeirodiade feiraa empresa tinha apenas 52 cartões de visitas. Fernando Vernier, da Vertical Eventos, responsável pela comercialização dos espaços e organização da feira, afirmou quea proposta esta va muito bem detalhada. "A primeira proposta enviada às empresas eraparaossalõessupe riores. Depois enviamos uma segunda proposta para os outros salões, que,por sinal, tinham va lores diferenciados", afirma Vernier.O organizador dizainda que,sabendodadistânciaentreos pavilhões, criou-se umapro moção.Nela,osagentesquevisi tassem os salões D,EeF (inferi ores)ganhavamumbolsa.Porém, a reclamação dos expositores era dequeosalãovirouum espaço de passagemparaa retirada dabolsa equenãohavia sinalização nem fluxo obrigatório para a parte inferior.Em contrapartida, aVer tical Eventos, juntamente com a Aviesp,afirmamqueofluxoobri gatórionãoéumconceitoquese enquadrariacomoperfildafeira. "Aconselhamos quenossosvisi tantesvejamantesquem estará na feiraparaquenãotenhamaobri gaçãodepassarportodosos espaçosesim,somente,naqueles queosinteressam",explica Vernier.
nilaggio Arcobaleno.
Blue Tree o Pirâmide Paíace, de Natal (RN), será arrendado à rede Blue Tree, pertencente à empresária Chieko Aoki. O novo hotel, que deverá se chamar Blue Tree Park Natal, estréia sob nova administração em de julho. O contrato de arrendamento, de sete anos e meio, vai até o final de 2013. O principal motivo do interesse pelo Pirâmide foi a área de eventos do hotel, considerada uma das maiores do Nordeste.
Mês das Noivas
A Stella Barros Turismo lançou um serviço em homenagem àsnoivasdeste mês. Funciona como uma lista de presentes naqualo casal que vai viajar emluade-mel escolhe o destino e passa a controlar a lista através da homepage da agênda (www.stellabarros.com.br). Para os convidados, basta entrar no site, inserir o nome dos noivos e escolher o valor da cota de viagem que desejam comprar. Os percentuais possíveisficam disponibilizados online, junto com o roteiro escolhido pelo casal ea relação dos cotistas.
A Abav-Rj realizou, na semana passada, o curso Marketing Interno nas Agências de Viagens. Destinado a agentes de viagenseestudantes,o curso foi ministrado pela especialistaemMarketing pelaUniversidadeda Califórnia, Isabela Motta, na sede da Abav-RJ. O curso conta com temas como marketingde incentivos, o desenvolvimento de projetos para a motivação dos profissionais, a satisfação dos consumidores ea melhora da qualidade do relacionamento profissional e pessoal.
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Descontos
o Hotel Jaraguá Convention Center, em São Paulo, firmou novas parcerias com restaurantes localizados nas proximidades do hotel, na Bela Vista. Dentro do acordo, os clientes dos restaurantes poderão ganhar desconto de mais de 50% em diária do hotel. Os restaurantes participantes sãoWalter Mancini, Famiglia Mancini, Pizzaria 34, Camarim 37 e TerraçoItália.
Durante Aviestur, São
Paulolançouroteiros com propostas diferenciadas de turismo
msalão exclusivo paraas novidades do turismo do Estado de São Paulo foi apresentado na 25® Edição da Feira da Aviesp. Com estandes temáticos, a secretaria de Ciência, Tecnologia, Desenvolvimento Econômico e Turismo aproveitou o evento para lançar seus mais novos roteiros turísticos. Para isso, estavam presentes nãoape nas os representantes da secre-
taria,comoos hoteleiros, recep tivos e autoridades das cidades integrantes dos novos roteiros.
Abrindo as novidades está o Circuito das Águas e Cultura Ser taneja, que abrange as cidades de Barretos, Colômbia, Guairá, Guaraci, Tceme Olímpia. Opro grama é uma união das tradições dos rodeios e mundo country, li derada pela Festa do Peão de Bar retos, edos parques aquáticos, rios e termas. A área onde é realizada a Festa doPeão,em Barretos, por exemplo, virou produto para co mercialização durante todo o ano, com o lançamento do "Dia no Par que".
O Circuito Mantiqueira tem como representantes os municí-
GENTE
Festival
AAir Canada, a operadora NewAgeeo Shopping Center RioPreto realizam, em São José do Rio Freto, até o próximo dia 21, o Festival Canadense, que inclui mostra de filmes de diretoresdopaís,palestras sobre cursos, gastronomia típica e uma exposição da fotógrafaSilviaCury.Na abertura do evento, que aconteceu no último dia 2, estiverampresentesGleyson
Raníerí e Selma Gaivão, diretoresda companhia aérea,CarlaeIngrid Davidovich, daNew Age, Isabel IndoKo, gerenteda filialda operadora emRio Preto,e Kenneth Johnston, cônsul canadense.
Imigração o Congresso aprovou a criação da Comissão Parlamentar Mista de Inquérito (CPMI) para investigarcrimesligadosà imigração ilegalde brasileiros para os Estados Unidos, a Europa eo Japão. O pedido de criação da comissão foi lido pelo senador Hélio Costa (PMDB-MG), um dos autores dotexto.Noano passado.
Costa e outros parlamentares negociaram com órgãos dos EUA a liberação demaismil brasileiros detidos em penitenciárias por imigração ilegal.Segundoo deputado JoãoMagno (PT-MG), também autor do requerimento, a comissão vai propor mecanismos para resolver o problema. Nesta semana, os nomes dos 22 componentes da comissão11 senadores e 11 deputados - deverão ser indicados. Os resultados das investigações devem ser apresentados em 180 dias podendo ser prorrogados pelo mesmo prazo.
Circuito das Águas e Cultura Sertaneja é uma das r)ovidades no interior do Estado
piosde Campos do Jordão, Mon teiro Lobato, Pindamonhangaba, Santo Antonio do Pinhal, São Francisco Xavier e São Bento do Sapucaí. O alvo são os hotéis e
pousadas de charme, além dos restaurantes de comida típica ede cardápio internacional. O único roteiro com caráter interestadual é o Circuito dos Lagos, que reúne
municípios deSão Paulo e Minas Gerais. O roteiro destaca-se pelo grande número de cidades partici pantes, emtotalde 11, entre elas Sacramento, Delta e Conquista, em Minas, e Aramina, Igarapava e Pedregulho, em São Paulo. A região é cercada por montanhas, cachoeiras e grutas. Como atração, o roteiro conta com turis mo religioso, passeios históricos e ecoturismo. Para facilitar a comer cialização dos circuitos, foram selecionados alguns receptivos que oferecem os programas. Mais informações na Campostur (12) 3662-4200 (Mantiqueira), Thermas Tour (17) 3279-3333 e Terra Boiadeiro (17) 3325-7941 (Águas e Cultura Sertaneja). O
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A esquerda, a equipe da Trave! Ace, que contou coma presença deEvandro Corrêa, Wilson Ramos, Fábio Andrade, Geisa dos Santos, Marcos Menezes, Jair Júnior e Carlos Burckaüser.
Àdireita,estãoCleitonFeijó, Leila Colombo Fábio Venturelli e Ernesto Rosa, da Nascimento Turismo
No estande da '1,^ MMT/Gapnet estavam Fanny Basto, Ângela Brunell e joel Invernezzi
Rosa Maria Riui, Alexandra da Cruz, Eduardo Silvae Carolina Gaete, a equipe da Col no evento
A Firstar esteva representada por André Mercanti, Fabiana Andrade e Vivaído Lima
Weilington Morato, Sônia Marontz e Paolo Beilini, da Brazilian Assist
AfonsoLourodaViagens Visual, comsua equipe: Nivaldo Egeia, Eliseu Thomae, Rogério Louro, Gilca Scoralick, Priscila Mayumi e Patrícia Martins
Carlos Brandão, Vanessa Esteves, Awdrey Vitello, Julia Spinosa e Fanny Autrale,da Intercity
Para representar a Fênix foram Janaina Vieira, Osório Fernandes, Vivianne Marceii e Aline Riso
Juliana Gaivão e Patrícia Gubnitz, da HB Hotéis
Cláudio Vargens e Isnei Clemente, ^ doshotéisSeara, (! Ponta Mar e Praiano Pa lace, todos em íj. Fortaleza (CE)
À esquerda,aequipedarede Estanplaza, Ivana Ferreira, Ornella Crisant, Rodolpho Ticianelli e Silmara Cammilleri
A direita, Marcelo Piccrilli,do grupo Posadas. Fiávio Louro e Cláudio Jardins, da operadora LuxTravei (esquerda)
Chiapina,da Calços Operadora
Vanguard Investindo em seu crescimento global, a Vanguard Car Rental, que é operadora da National Car Rental e da Alamo Rent a Car, está com algumas mudanças em sua estrutura organizacional. Uma delas éa nomeação deJerry Dow, que atuava como diretor de Publicidade e Promoções da United Airlines, como vicepresidente e chief Marketing Officer.
Novo cargo
Ainda na empresa, o atual vice-presidente de Vendas, Jerry Mosiello, foio escolhido para assumir a função, criada pela Vanguard, de vicepresidente International Business Development, na qualseráresponsávelpelo crescimento dos negócios da National e da Alamo em mercados globalizados como a América Latina, entre outros. O executivo tem experiência de 20 dnos na área de locação de automóveis.
Vendas
]ohn MacDonald deixará Na vice-presidência de MarketingdaVanguard para assumir a vicepresidência de Vendas, fivnção na qual se responsabilizará pelas vendas com intermédio dosagentes de viagens, operadores e internet. O vice-presidente de Vendas eMarketingparaEuropa, Oriente Médio eÁfrica {Emea), Nick Harwood, passará a cuidar também das vendas internacionais com operadores da Austrália, Nova Zelândia e dos Estados Unidos.
Famtour
Entre os últimos dias 5e7,a rede Plaza Inn realizouumfamtourpara seus executivos de Vendas na cidade de Araxá. "Este tipode ação tem como objetivointegrara equipe comercial, apresentando os nossos hotéis e as cidades onde estão inseridos, de maneira que conheçam na prática os produtos eos atrativos que o destino oferece", explica Tânia Galdeano, gerente deMarketinge Vendas.Viagensdotipo já haviam sido realizadas em Campos do Jordão, São José do Rio Preto, São Paulo e Ribeirão Preto.
Do transporte à hotelariá, obra quer ser uma referência bibliográfica no setor
ma publicação de968pági nas,60capítulose150ilus traçõesfoia maneira encon trapelo professor e pesquisador da Universidade de São Paulo (USP) e Puc-Campinas, editor daobra, Luiz Gonzaga Trigo,para apresentar uma análise do turismo brasileiro. Com pré-lançamento realizado na 25' Feira deTurismodaAviesp,olivro Análises Regionais e Globais do TurismoBrasileiro,publicado pela EditoraRoca, reúne pela primeira vez72 especialistas nacionais e internacionais, que juntos dãoum panorama anaKtico e técnico do setor."A idéia deterumlivroque tomasse uma referência no turismo
nasceuquandoestavater minando minha livre docência na Eca-USP. A idéiafoipegaramelhor pessoa parafalardecada temadoturismo",explica Trigo.
Após convidar os espe cialistaspara escrever arti gossobreotemadeseuco nhecimento, Trigofoirece bendo omaterialesepa randoporcapítulos.Além dostextos,foifeitoumgrandetra balhodepesquisaparaagregarvalor aolema, com bancodedados,gráfi cos, explicações técnicas,entreou tros. Assim, o livro conta com sete sessões: Lugares e Momentos Turís ticos,TeoriaeEducação,Segmen taçãoTurística,TurismoeMeio Ambientes,TransporteeAgenciamento. HospitalidadeeMemória. Paraoeditor,apublicaçãoper mite conhecer em detalhes os diver sos segmentos e campos de atuação em turismo
objetiva, clarae atualizada. Além da edição,Trigo escreveu doiscapítu los,sendoumfrutode pesquisa dos últimosquatroanossobresuasúlti mas conclusões em entretenimento, eoutro intitulado Trópicos Diver tidos."Eumlivropara profissionais da área, estudantes e amantes de viagem.Essesúltimosirãosedeli ciar com as curiosidades queolivro trás", acredita Trigo. Dentre os destaques estão a participação de Caio Luiz de Car valho, presidente da SP Turis (ex-
"É um livro para profissionais, estudantes, e amantes de viagem, diz Trigo
Anhembi), que faz uma análise dos últimos anos do turismo brasileiro, Karina Solha, con sultora da Rushmann Consul tores em Turismo, mostra um estudo de todos os órgãos ofici ais estaduais de turismo do País, Guilherme Lohmann, pro fessor de turismo da Universi dade de Waikato (Nova Zelândia), o qual mostra uma visão analítica do setor de transportes, e JuHo Lima, professor dos cursos de ciência Aeronáutica e de Turismo da Puc-RS, quem escreve uma análise abrangente da desregulamentação do transporte aéreo no Brasil eno mundo, além de relatar todo o processo de implantação da Gol.A primeira edição tem três mil exemplares, que estão sendo comercializados em livrarias de todo o País.
Sistema de vendas de diária por meio de cupons chega ao País com tarifa de 50 euros
msua participação na 25® Feira de Turismo da Aviesp, em Águas de Lindóia,a operadora curitibana Schultz lançou sua nova parceira em comercialização de hospe dagem,oBancotel.Osistemaper mitequeosagentesdeviagens comprem cupons únicos de 50 euros, que vale uma diária do apartamento em hotéis de três a cinco estrelas em todo o mundo. São,aotodo,35paísesemaisde 2,5 mil hotéis.
A empresa, que nasceu há15 anos, pretende oferecer hotéis de alto padrão a preços acessíveis. Para isso, é feito um acordo com os empreendimentos, que passara umarelaçãodasdatasemqueo hoteltemmaiornúmerodequar tos desocupados. É nessas datas queos passageiros podem utilizar os cupons. Para saber a disponibi lidadededatas,oagentepode consultar anteriormente o site do Bancotel (www.bancotel.com).
"Após o profissional comprar o cupom e escolher o hotel ea data, fazemosareservaeocupomjá vale como voucher dopas sageiro", explica o diretor da empresa, Aroldo Schultz. O comissionamento dos agentes de viagens é realizado no momento da compra com um descontode 10% dovalorqueserá cobrado aos clientes, queéde50 euros. Dentre os países quepos suem empreendimentos cadastra dos estão Espanha, Itália, México, Inglaterra, Estados Unidos, Argentina, Áustria, Uruguai, Bél gica, Chile, Indonésia e Colômbia,
entre outros. Cada passageiro pode utilizarno máximo cinco cupons por hotel.Nos últimos dois anos, a Bancotel comercializou cerca de três milhões de diárias em todo o mundo. Agora, o produto chega ao Brasil por meio da Schultz, quese tomou o representante exclusivo damarca.Paramais informações no (41) 322-0818.
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Empresa lançou pacote de aluguel de apartamentos e programas deincentivo
reuniu cerca de 150 agentes de viagens em São Paulo para apresentar seus pacotes, entre eles algumas novi dades, como o roteiro para Orlan do com aluguel de apartamento em condomínio fechado, para até oito pessoas, com direito a minivan.De acordo com Augusta Fortunato, diretora da operadora, o
ano deve ser muito bom para a empresa, com expectativa de crescimento nas vendas de 40% em relação aoano passado, quan do foram transportados cerca de dezmil passageiros. "Com a baixa do dólar dápara sentir um aqueci mento da economia. Pessoas que ficaram trêsou quatro anos sem viajar decidiram sair de casa. Estou até achando que vamos ter falta de aéreo para os Estados Unidos e Europa", conta a ope radora.
Outro destaque é para a retomada do programa Thanksgiving Day,queterá saída em21 de novembro e espera levar cerca de 100 turistas para Nova York.
PANROTAS
"Criei este produto há12anos para um grupo de amigas. As pes soas ficam encantadas com ele, afinal éo maior feriado dos Esta dos Unidos e as vitrines estão todas decoradas para o Natal.
"Com a baixa do dólar, dá para sentir um aquecimento da economia", diz a diretora
Alémdisso,o período é ótimo para compras, já que há lojas com até 60% de desconto", explica Augusta, lembrando que 80% do público deste pacote é feminino.
Durante o evento foram apre sentados também dois programas de incentivos destinados aos
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Spa Oi tradicionais
hotéisda Disney World, na Flórida, Wait Disney Swan e Dolphln vão inaugurar nofinal do ano o Mandara Spa, ominvestimentos| ;de US$ 2,5 milhões | e 1,1 mil metros quadrados, f Vai ocuparoantigo | espaço da boate | CopaBanana. Um atrativo | amaisparao complexo.
Broadway o Rio de Janeiro está representado em um grande outdoor na Broadway,bemnaTimes Square. Isso graças aum anúncio da Air France, divulgando seuvôoRioParis. A foto é daLagoaRodrigo de Freitas e os cariocas, e brasileiros, emgeral,passam orgulhosos pelo belo outdoor.
A Air France é uma das poucas companhias européias a manter umaligaçãodireta diária entre oRio de Janeiro e Paris.
Mais Rio
Ea Delta já marcou a data de abertura de seu vôo Rio-Atlanta, sem escalas: 1 ° de outubro. Eo diretor da empresa noBrasil, Luiz Teixeira, diz que a Delta Air Lines está colocando os 767 mais novos para as rotas internacionais. ORio pegará um Boeing novinho em folha, já reconfigurado com a nova classe BusinessElite. Informações nosite da companhia, o www.delta.com.
Agênciasdeviagens
também poderão trabalhar comoportal dogrupo Cendant
Octopustravel.com, maior portal mundial de venda de produtos e serviços turísticos, que pertence à holding norte-americana Cendant, iniciou operações na semana pas sada no País. O site chegou aqui por meio de uma parceria com a Cl-Central de Intercâmbio eé dedicado ao público final. "No entanto, as agências de viagens
também vão poder vender nossos produtos, como já ocorre em outros países", enfatizou Victor Hugo Bassegio, da Cl, no lançamento do produto, em São Paulo. O Octo-
Em até seis meses, número de hotéis brasileiros vai aumentar, garante Audi
plustravel fica instalado "dentro" dositeda empresa. "A remune ração vai depender do tamanho da agência edo volume de vendas."
A empresa não revelou quanto investiu e nem quanto pretende faturar até o final do ano. "Pesquisamos muito antes de chegar aqui e acreditamos forte menteno potencial do mercado brasileiro", enfatizou Pierre Duarte, vice-presidente global de Marketing e Vendas do Octopus travel. Segundo Duarte, quando o
portal deseja operar em algum país, tem como meta conquistar de 30% a 50% do mercado de reser vas online de hotéis. "No mundo, hoje 15% das reservas de hospital idade são feitas em tempo real", disse ele.
O Octopustravel.com tem cadastrado mais de 20 mil hotéis em 3.330 cidades de112 países, trêsmil apartamentos e villas, transfers e city tours. "Após fazer a reserva, o cliente tem a confir mação imediata e pode imprimir o voucher assimque quiser", enfati zou Evandro Audi, diretor geral do Octopustravel no Brasil. Em relação aos fornecedores nacionais, Audidissequehá cerca
de cem hotéis cadastrados. "Em até seis meses, essa oferta vai ser bem maior", previu o executivo. "Muito em breve vamos vender também aluguel de carros, seguro de viagens, trens e hotéis históri cos." O portal agrega uma série de informações ao intemauta e vende ainda para grupos.
íADOS Octopustravel
Avenida Ibirapuera, 1.858, 1® andar, São Paulo/SP
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Fotografíasrt
Na edição deste | mês da revista de bordoda Varig, a ícaro, o editor da publicação Carlos ^oraes escreveu uma bela reportagem sobre a atividade fotográfica documental de Cláudio Schapochnik, o Schapo, repórterdo jornal PANROTAS, sobre a arte do graffiti - não confundir com j)ichação. Nas páginas da tatéria épossível ver lagens de graffitis do Brasil, |la Alemanha eda França.
Quarto da Barbie Até31 «de julho, a boneca Barbie éo lema da decoração de um apartamento premium do Conrad Punta Dei Este Resort & Casino. O hotel fechou uma parceria com a Mattel e abriuo Barbie Room, que conta com lençóis, toalhas, cortinas, quadros e acessórios da boneca. "A aliança comaMattelémuito importante, já que o Conrad, como centro de entretenimentos, tem que estar sempre atento ao mercado infantil", disse Silvina Luna, diretora de Marketing do Conrad.
Deficientes
No próximo dia 21, a Freewaylevará portadores de deficiências para conhecer a Ilha Anchieta, no litoralpaulista.O grupo contará com um roteiro adaptado e acompanhamento de guias especializados. "Queremos fazerdessepasseiouma oportunidade dos deficientes levarem seusfilhos, irmãos, pais e amigos para passarem um domingo diferente e especial", conta José Carlos dos Santos, coordenador da operadora.
Somentea agência de viagens mais antiga domundopode oferecer asmelhorescondiçõese opções paraquem viaja paraaEuropa. São centenas de opções dehotéis,pousadas, excursões emônibus, aluguel de carros eserviços.Eosmelhores preços você encontra comosAgentesPreferenciaisAbreu.Umaboa viagem fica sempre melhor comumaboacompanhia.
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E espera aumento de 50% na demanda de passageiros para o destino Felipe Niemeyer Bariloche, Argentina
0Tam Viagens apresentou emabril,paracercade30 profissionais, a temporada de inverno em Bariloche, na Argentina, que começa oficial mente neste mês.A operadora re gistrou crescimento de500%no número depassageiros embarcados para o destino nostrêsanosem que o opera. A expectativa paraesteano é transportar 2.240 passageiros, contra os 600 brasileiros embarca dosno primeiro anode operação dosvôos para o destino.
"Começamos comquatrocharterese,nestatemporada,teremos 11 freqüênciassemanaisapartirdeoito destinosbrasileiros,ouseja,maisde 80vôos.De2004para2005,regis tramosum aumento dequase50% na demanda", disse Melissa Mallenvergne,gerentedeProdutosIntemacionaisdaTamViagens. "Já tive mos, inclusive, a informação deque atéestadata,anossaagênciade receptivorecebeu400reservascon firmadasparaatemporadadeinver no com dois meses de antecedên cia", informa agerente.
Além de abrir oficialmente a temporadadeinverno,oobjetivo daTamViagenséoferecerBa rilochecomoumdestinoquepode
A gerente comercial de Cerro Catedral, Paula Gomes servisitadooanotodo,indepen dente daneve, com diversas opções voltadasparao ecoturismo eturis mode aventura. Porisso,aope radoraaproveitouaocasiãopara apresentar também anovaagência quetrabalharáoreceptivodaTam Viagens emBariloche,aBarlan.
"Decidimos trabalhar com a Barlanpeloseu know-how emeco turismo, alémdeneve, já queque remos vender o destino durante o
anotodo",explicaMelissa.Ba rilocheofereceopçõesdeativi dades como arvorismo, rafting, rapei, escaladas, cavalgadas, trekking, entre outras". Cheldo Oliveira, executivo de ProdutosSudamérica daTam Viagens, lem bratambémqueforada alta tempo rada os pacotes para o destino ficam até 50% mais baratos. Paraagregarvaloresaoproduto Bariloche forada temporada de
Os agentes de viagens
Ademfiton
Borges e Eduarda Grecco se divertiram na viagem
inverno, aTam Viagens estáesta belecendoumasériedeparcerias comhotéise criando promoções e pacotescomtarifasatraentes, incluindopasseiosopcionaisepro gramasvoltadosparanúpcias, casais e datas comemorativas, segundo Cheldo.
ROTEIROS
Aprincipal atividade econômi ca de Bariloche éo turismo. No invemo, alémdas montanhas paraa práticadoesquiesnowboard, destacam-se o Parque Nacional Nahuel Huapi, comsuaspistaspara apráticadoesquinórdico(deca minhada), a travessia dos lagos andinos até o Chile, a Isla Victoria (noLagoNahuelHuapi),oCentro Cívico eospercursosturísticos chamados Circuito Chico e Cir cuito Grande. O comércio, também voltadoparao turismo, baseia-se emartigosdelã,couroechoco lates.
ATamViagensoferecetrês tiposdepacotesparaBarilochena temporadadeinvemo:Bariloche Econômico, Bariloche Standard e Bariloche Ski Total, todos com sete noitesde hospedagem, passagem aérea, traslado, um jantar eum ingressoaocassinode Bariloche. "Umdospacotesqueestamosofe recendo,porexemplo,temtrêsdias emBuenosAiresemaisquatro diasemBarilocheporUS$733, em hotel turístico com café da manhã, transfer epasseios incluí dos", afirma Melissa.
Aoperadoraeosprofissionais convidados participaramaindade umafesta organizada pelotrade local - com destaque para as ope radoras de receptivo e hoteleiros -paraaoperadorabrasileira,no tradicional restaurante El Patacón. Na ocasião, a Tam Viagens aproveitoupara divulgar oTam Show,queteráediçãoemBuenos Aires em junho.
O Jornal PANROTAS viajou a convite daTam Viagens
Lucro ATam encerrou o primeiro trimestrede 2005 com lucro de R$ 53,5 milhões, resultado 215,7% maior que o registrado em igual período do ano passado. O resultado foi impulsionado, segundo a empresa, pela melhora da taxa de ocupação das aeronaves para 69,9% no 1° trimestre, um crescimento de 7,2 pontos percentuais comparado ao ano passado. Os ganhos de produtividade foram significativos, como por exemplo, a melhor utilização da frota, que passouavoaramédia de 10,59 horas/dia no primeiro trimestre de 2005, ante 8,76 horas/dia em 2004.
Paxs transportados De )aneiro a março de 2005, a rain transportou 4,222 milhões de passageiros pagos, ^5,1% mais do que emigual período de 2004.
A receita bruta da companhia avançou 33%, fechando o primeiro trimestre com total de R$ 1,3 bilhão contra R$1 bilhão em 2004. A receita doméstica bruta de passageiros cresceu 36,7% ea internacional de passageiros, 16,2%.
Umdos destaques foio aumento da receita bruta de carga, que cresceu 55,9% no "itrimestre deste ano ante igual período do ano passado, atingindo R$ 86,9milhões comparado aos R$ 55,8 milhões de 2004.
Custos
Os custos dos serviços eas despesas operacionais aumentaram 31%, atingindo R$ 1,1 bilhão no 1 ^ trimestre de 2005, sendo que o maior pesofoiregistradono gastocomcombustível (querosene de aviaçãoQAV), que aumentou 66,7% de janeiro a março deste ano, totalizando R$ 346,8 milhões. já os custos com seguro de aeronave reduziram 22,4% devido, principalmente, às condições financeiras mais favoráveis obtidas pele Tamem função desua melhor classificação no mercado e ainda ao efeito da apreciação doreal frente ao dólar. Excetuando-se o custo do combustível, as despesas totais da Tam cresceram 20,1%.
Montevidéu I
AnaLucy Gentil
Cabral Petersen, ministra da Embaixada do Brasil no Uruguai, Rudá Seferln, conselheiro da Embaixada, e João Carlos Vasconcellos, executivo do EBT para a América do Sul, prestigiaram, no final do mês passado, a instalação do Comitê Descubra Brasil, em Montevidéu, capital do Uruguai. O país enviou 249.885 turistas para o Brasil em 2003. O comitê responde ao Escritório Brasileiro de Turismo da América do Sul e funciona em parceria com a Embaixada do Brasil no Uruguai.
Crescimento
De acordo com Rudá Seferin,"osuruguaios,pela proximidade, viajammais paraa Argafitina, no entanto, do que para o Brasil, que éo segundo local mais visitado".
Segundo João Carlos Vasconcellos, a meta é aumentar em 30% o número de uruguaios em visita ao Brasil até 2007. Considerando-se a população de3,3milhões de habitantes doUruguai, o país éo que mais envia turistas ao Brasil, proporcionalmente, segundo a Embratur.
Direto de Paris
Aalemã Franka Holtmann, diretora geraldo Hôte\ de Crillon, de Paris, recebeu na semana passada vários agentes deviagens de São Paulo que trabalham com o segmento luxo da hotelaria. O evento ocorreu durante jantar no restaurante East. O cinco estrelas parisiense pertence à rede Concorde Hotéis eé associado à The Leading Hotéis ofthe Worid. NoBrasil,ohotel tem a representação exclusivadaGP Marketing, de Greice Penteado. Mais informações pelo tel. (11)3819-1952.
ea oferta turística de 387 suppiiers em sua 13- edição
Dayse Regina Ferreira Lausanne, Suíça
Bdiversificada oferta de pro
dutos e destinos suíços pôde serconferidapor480buyers de42 países na 13' edição do Switzerland Travei Mart, feirado turismosuíço realizada no fmal de abril, em Lausanne. O STM 2005 reuniuainda387suppiiers,emsua maioredição,abertapeloCEOdo SwitzeriandTourism,JürgSchmid, emparceriacomopresidentedo Lausanne Tourisme,C.Petipierre,e apoiodo presidente do turismo da regiãodeLakeGeneva,A.Ramseier. A feira ocorre a cada dois anos e tem focoexclusivonapromoçãodotu rismodos26cantões-equivalentes aEstados-queformamopaís. RicardoPereira,queatendeao setordeMarketingeTurismoda Suíçano Brasil, liderou ogrupode agentesdeviagensbrasileiros;Dani lo Fernandes (Cit), Claudia Ro drigues(FormulaWay),Margareth Grassi(Socaltur)e Robert Friedli (Swissway).Otapetevermelhofoi desdobradoparaosasiáticos,agora queaSuíçarecebeuo"Approved Destination Status" paragrupos provenientesdaChina.Cercade 25%doscontatosrepresentama chavede negócios futuros, jáqueo objetivoprincipaldoSTMéode reforçar aimagemdaSuíçacomo destinodeférias,congressoselazer. Osnovoscontratosdevemgerarou tros250milpernoites,proporcio nando um ingresso de50 milhões de francossuíços.Porqueopotencial oferecidopelosbuyerséimenso, representandopoderdecomprade 40 bilhões de francos suíçosno mundotodo,ou 160milhões deper noites. O Switzerland Tourism orga nizouoeventocomapoiodacom panhia aéreaSwiss, Swiss National Railways,Postauto,PublicTrans por! Association, hotelaria local, GastroSuisse e Swiss Tourism Asso ciation.
Durante doisdiasde trabalhos, comreuniõesagendadasde20min utos,osoperadoressuíçospuderam fazeraté50 encontros comosbuy ers, realizando novos contratos e comercializandonovosprodutos, comoArquiteturaeArte,SpaeBem Estar, Luxury &Design,Trilhas
Suíças-HikingandBiking,alémdo esquiebelezasnaturais, mostrando a diversidade contidanopequenopaís, donodequatroidiomasoficiais: alemão, francês, italiano e romanche. Para Jürg Schmid, o STM éa platafomia quepermiteaosope radoressetransformaremem"espe cialistasemSuíça".ParaoCEOdo Switzerland Tourism, o encontro entreosprofissionaiséimportante, independentementedaspolíticasdo momentooudoqueosagentesde viagensestãoacostumadosavender. As informações -easboas impressões -ficarãogravadasparao futuro.
Ricardo Pereira está trabalhando comseisoperadorasbrasileiras— Agaxtur,Cit,Designer, Flot, Nasci mentoe Soft Travei—paraolança mentonestemêsdo pool deroteiros paraaSuíçanatemporadadeverão. Duasaçõesdistintasvãotercomo alvo o consumidor final eo trade. Umsiteestásendopreparado,com todosospacotesdisponíveiselinks para os sites Visae Victorinox. O objetivoéalcançaro consumidor classeA,eocomeçodacampanhae lançamentooficialdo pool estão previstosparaopróximodia 19.
ECONOMIA
Turismo é fator chave na econo miasuíça.Hoje,pertode8%da população ativaestá envolvida, dire taou indiretamente, com o setor. Só em2003foramregistrados65mi lhõesderoomnightseosprincipais mercados,alémdosprópriossuíços, sãoa Alemanha, a Grã Bretanha, os EstadosUnidoseaFrança,respon sáveis por11%do movimento econômico. A índia jáéo quinto mercadonousodotransporteinter no.Rússia,JapãoeChina prometem umgrandemovimentonospróxi mos anos. Os visitantes encontram 258 mil camas em mais de 30 mil hotéis. Entre hotéise restaurantes, háumendereçoparacada240habi tantes locais.
Danilo Fernandes (Cit), Claudia Rodrigues (Fórmula Way), Margareth Grassi (Socaltur), Ricardo Pereira, do TurismodaSuíçanoBrasil, e Robert Friedli(Swissway), no Museu Olímpico de Lausanne
Jürg Schmid, CEOdo Switzerland Tourism, confirmou o turismo como terceira fonte de receita do país
O Swiss Tourism Seal of Qualityestápresenteem1,5 milestabelecimentos,garanti ndoaltonívelde serviços e classifi caçãobemdefinida.OseloFamilies Welcomeindicaquecriançasserão bem recebidas, com tratamento especial.Eapublicação Its Only Natural,dedicada ã comunidadegay e lésbica, faz sucesso no mercado responsávelpor50milreservasde hotelaoano,gerando12milhõesde flocos. Comoturismodenegócios e congressos, a Suíça subiude11paraasétimacolocaçãonoranking mundialdaIntemationalCongress &ConventionAssociation (Icca) em apenas umano, realizando 42 congressos com 50mil partici pantes.
OJornal PANROTAS viâlou convite doCentroOficial d Turismo da Suíça eda SwisM
Paul Klee Centre:seráinauguradoem20dejunhoemBema,ondeoartistamoroumetadedesuavida.Alémde museudopintor,haveráumcentrode estudos eumnovoinstitutocultural,salade concertos, conferências emuseu infantil. O projeto édo arquiteto italiano Renzo Piano, que criou uma ilha verdejante onde o prédio sobe na forma de trêsondas (www.paulkleezentrum.ch).
100anosda Teoria da Relatividade: movimenta Berna, lembrando o momento que transformou a história da humanidade, em 190.5, quando Albert Einstein publicou suaSpecial Theory of Relativity. Vários eventos, incluindo umshowdeenergiaaoarlivre,foramprogramados (www.einslein2005.ch).
DoisséculosdoUnspunnenFestival:serãofestejadosemInterlakenentre T e4desetembro.Éomaiorfestival pastoraldosAlpes,commilharesdeyodellers,tocadoresdealpenhom,malabarescombandeiraseatiradoresde pedras,todosemtrajestradicionais(www.unspunnnfesi.ch).
Verão dos Ursinhos: éoqueo turismo oficial de Zurique programou paraentre23de maio e18de setembro. Cen tenas de ursos do tamanho de homens, decorados com pinturas variadas, serão distribuídos pelos principais pontos da cidade, seguindo uma tradição que começou comleõese vacas (www.teddy-summer.ch).
Spa assinado porMario Botta: o famoso arquiteto suíço (MoMa, emSan Francisco, eLa Scala, de Milão), seráinau gurado em dezembro. Éo primeiro prédio destinado a tratamento e wellness de Bota, com uma área de três mil m^, dentrodocincoestrelasTschuggenGrandHotel,emArosa,Graubünden.
Glacier Express: de Zermatt a St.Moritz, indiscutivelmente a estrela da rede ferroviária suíça, completa 75 anos de "o mais vagaroso expresso do mundo". Vários eventos e festividades foram planejados (www.glacierexpress.ch).
Workshop Pernambuco
Visita Brasil
Data: 10 e 12 de maio
Local: Rio Othon, Rio de Janeiro (10/5), Hotel Jaraguá, São Paulo (12/5)
Informações: (81) 3467-9984
Mobility
Se!f Drive
Alemanha
Data: 10 de maio
Local: Firjam,Rio de janeiro
Informações: www.mobility.com.br
Seminário 1^ Abreu/Tap
Data: 10 de maio
Local: Hotel Nacional, Brasília
Informações: (11) 5070-7853 ou abreu@panrotas.com.br
3- Workshop
CVC - Brasília
Data: 12 de maio
Local; Hotel Nacional, Brasília
Informações: (61) 223-9900
Mobility Self Drive Alemanha
12 MAI
Data: 12de maio
Local: Hotel Jaraguá, São
Paulo Informações: www.mobi Iity.com.br
14
MAI
Austrália Festival
2005
Data: 14 e 15 de maio
Local: Hotel Unique, São Paulo
Informações: www.australiafestival.com.br
Fimtur
Centro-oeste
Data: 16 a 19 de maio
Local: Goiânia, Brasília, Cuiabá e Campo Grande 1
Informações: www.fimtur.com.br
Salão
Internacional de Turismo (Sit)
Informações: www.bntmercosul.com.br
Data: 19 a21 de maio
Local: Lima, Peru
Informações: gruponuevomundo.com.pe
MAI 20
BNT Mercosul
Data: 20 e 21 de maio
Local: Balneário
Camboriú, Santa Catarina
Salão ^ Internacional de Turismo da N/IAI Catalunha 1Data:26a29(SITC) de maio
Local: Barcelona, Espanha Informações: www.saloturisme.com
Brite
O Data: 30 de maio \3\./ ai® de junho
A Comemoração Mais Feiiz do Mundo começa em 5 de Maio
Estamos celebrando 50 anos de magia nos* parques temáticos Disney. Para marcar a ocasião, fomos de continente a continente e de castelo a castelo buscar os shows e atrações mais surpreendentes dos destinos Disney ao redordomundoeos trouxemos para o Watt Disney World Resort naFlórida.E uma reunião das mais fantásticas emoções e "finais felizes para sempre", que podem ser experimentados nas mesmas férias Disney.
Para assegurar que seus clientes aproveitarão ao máximo toda essa diversão, reserve os Pacotes Magia à sua Maneira. Eles oferecem uma maneira acessível e relaxante de aproveitar férias completas. Nunca houve um ano melhor para fazer reservas!
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Local: Riocentro, Rio Informações: viww.brite2005.com.br ou(21) 2178-2314
Hotel Expo III
Data: 31 de maio a3de junho Local: Centro de Convenções de Salvador, Salvador Informações: wvw.hoteIexpo.com.br
^>jão de Turismo RoteiiQs do Brasil Data: i" a 5 de junho Local:Expo Center Norte, em São Paulo Informações: www.turismo.gov.br MAI
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