Jornal PANROTAS - Edição 659 - Julho/2005

0800-21-8462

Braztoa poderá rVC Pa Bolsa?

rea izar evento de incentivos

Isso porque entidade rejeitoua segunda edição da Lacime, Veja outras opiniões sobre a feira da Reed Exhibitions

Páginas 10e16

Favecc debate tecnologia em Gramado

Agências corporativas analisam perda de conteúdo dos GDSs

Páginas 22 a24

Zuquím opina sobre Abav e causa polêmica

Abav-MG declara seu apoio aJoão Martins, atual presidente Páginas06e14

Estamos há 31 anos nos dedicando EXCLUSIVAMENTE aos agentes de viagens!

14 15

Fasano irá administrar hotel em Ipanema (RJ)

Guilherme Paulus (foto) prepara maisumsaltoda empresa, que lançou na semana passada sua temporada de cruzeiros com o Mistral e Pacific (o Blue Dream não vem) e iniciou operação para 17 mil passageiros em Bariloche

Páginas 06e08 20

Webj et vai começar a operar com um avião

Ministro prestigia Festival de Parintins (AM)

O agente sabe!

o que são mais de 30 anos de bons negócios

foi

A

A Marriott entregou o prêmio Golden CircIeAward ao jornalista Artur Luiz Andrade, do PANROTAS. Na foto, Antonío jorge Filho, Ana Maria Donato e Andrade, do PANROTAS, e Bruna Duarte Ferraz, juliana Yoshida,Alex Fiz e William Scanion

Baltazar Saldanha, do Hotel Serrano, de Gramado, eofilho Diego. Eocasal Valmor Duarte, doGrupoMetas, em frente ao hotel

Alguns membros doFaveccemvisitaa Gramado e Canela, com o presidente Goiací Alves Guimarães à frente

foto

feita em frente à Catedral de Pedra, em Canela

Marcos Balsamâo, da Alatur, também em Gramado, olhando, com binóculo a cascata do Caracol

Festa juninada Rextur/Alitalia: Paulo Barbosa, daAlitalia, com Goiaci Guimarães, da consolidadora. E Ivonete Santos e Moacir Barbosa, também da Rextur

Costa Brasileira

Navio MSC Armonia

Ilhas TV^Opicais S noites

Saídas: 17/12 no Rio de Janeiro

18/12 em Santos

Roteiro: Rio de Janeiro. Santos. Ilhabela. Arraial do Cabo. Búzios. Rio de Janeiro.

Apa;tir de uss 510 (n$ 7.264,80) por pessoa

Natal 7 noites

Saídas: 22/12 no Rio de Janeiro

23/12 em Santos

Roteiro: Rio de Janeiro. Santos. Búzios. Arraial do Cabo. Salvador. Rio de Janeiro.

Apartir de uss 890 (RS 2.207.20) por pessoa

Reveillon 7 noites

Saídas: 29/12 no Rio de Janeiro

30/12 em Santos

Roteiro: Rio de Janeiro. Santos. Búzios. Copacabana. Salvador. Riode Janeiro.

Apartir de us$ 1.180 (RS 2.926,40) por pessoa

Rumo ao Norte 7 noites com Ilhéus

Saídas: 05 e 19/01 no Rio de Janeiro

06 e 20/01 em Santos

Roteiro: Rio de Janeiro. Santos. Arraiei do Cabo. ilhéus. Salvador, Rio de Janeiro.

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Gastronômico 7 noites com Búzios

Saídas: 12/01 no Rio de Janeiro

13/01 em Santos

Roteiro: Riode Janeiro. Santos. Búzios, Arraial do Cübo. Salvador. Rio de Janeiro.

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Agora sao 2 navios no Brasil.'

Chegada em dezembro

Artmar 7 noites com Búzios

Saídas: 26/01 no Rio de Janeiro

27/01 em Santos

Roteiro; Rio de Janeiro. Santos. Búzios. Arraii dc Cabo. Salvador. Rio de Janeiro.

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Mini-Cruzeiro 3 noites com Ilhabela

Saídas: 09/02 no Rio de Janeiro

10/02 em Santos

Roteiro; Rio de Janeiro, Santos, Ilhabela. Rio de Janeiro.

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Mini-Cruzeiro 4 noites com Búzios

Saídas: 12/02 no Rio de Janeiro

13/02 em Santos

Roteiro: Rio de Janeiro. Santos. Arraial do Cabo. Búzios, Rio de Janeiro.

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Carnaval 7 noites

Saídas: 24/02 no Rio de Janeiro

25/02 em Santos

Roteiro: Rio de Janeiro. Santos, Salvador. Búzios. Rio de Janeiro.

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Mini-Cruzeiro 4 noites

Saída: 03/03 no Rio de Janeiro

Roteiro: Rio de Janeiro. Santos. Arraial do Cabo. Rio de Janeiro.

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Argentina 8noites

Saídas: 10/12 no Rio de Janeiro

11/12 em Santos

Roteiro; Rio de Janeiro, Santos, Punta dei Este. Bueno.^ Aires, ilhabela. Rio dc Janeiro.

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Natal 8 noites

Saídas; lS/12 no Rio de Janeiro

19/12 em Santos

Roteiro: Rio de Janeiro, Santos, Punta dei Este, Buenos Aires, Ilhabela, Rio de Janeiro.

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dciTfer(nciaaoamináod«llS$1.l)a-IU2.48de 16/06/05 Anür>ãoaprc«adoetn17/OS/OS. 05cabinesdisMiimisnmpr«(0( •ãma Oi(Made ds anuncio, Hi|«iio a disponèitidade cn< data ponerJor. S*ra acomodado o3' pas&ajeiro gráth, rmdtantt dái|io>Mdsde dacÁneWpli. Taos áreas e portuinas não ntio indinas. Finandamenu» lówráo raitoicom o pri2D de10tfas dodl ^ embarque, iu|efto á aprovarão de crédito. Parcetamento: 25% d«enuada *7 parcelas chequeprMudosuorttedecriditsV^MastereardeDinen.AMSCCruattstdoíratliagBiteGeraidlMSCCrotítrtSPA.no 'ExcRosaídaide Carreai no Amofiia.

Obrigado!

São Paulo * Rio de Janeiro * Aracaju * Blumenau - Brasília * Criciúma * Florianópolis * Joinville * Maceió * Porto Alegre * Recife * João Pessoa

Editorial

AAbav Nacional, e poucos hão de discordar da afirmação, éa principal associação de classe do turismo brasileiro. E claro queos problemas e interesses dos ho teleiros vão ser debatidos na ABIH eno Fohb (e melhor que naAbav), os das locadoras na Abla e assim por diante. Mas enquanto os consumidores de turismo não se organizarem emuma entidade, a Abav éa grande congregadora do trade, unindo as diversas pontas do setor, realizando uma feira prestigiada por toda a indústria e representante de uma atividade que, apesar de ainda não regula mentada, é responsável por 80% dasvendasde viagens no País e 80% das emissões aéreas (dados da entidade). Tudoisso para dizer que as eleições para a Abav Nacional são de interesse de todo o trade sim. Causou estranheza a declaração do presidente aAbavMG, José Carlos Vieira, recrimi nando José Zuquim, presidente da Braztoa e associado da Abav-SP, por ter opinado na sucessão da Abav.A Braztoa mostrou-se par ceira da Abav na gestão de João Martins, e as duas entidades têm trabalhado juntas. Daí a obrigar o presidente da Braztoa a apoiar a reeleição de Martins vai uma

Liberdade de expressão

grande distância. Vieira pode ter se sentido ofendido por achar que Zuquim criticava Martins direta mente(oqueo presidente da Braz toa desmentiu em carta ao PANROTAS), mas assim como ele tem a liberdade para declarar seu apoio ao atual presidente da Abav Nacional e como o presidente da Abav-SP temo direito de achar que o assunto não deve ser tratado agora (o que é praticamente impos sívele até ingênuo), Zuquim temo direito de apoiar o presidente da Abav-RJ, Carlos Alberto Amorim Ferreira. Zuquim temumdiretor, Edson Ruy,queé presidente da Abav-ES.Todo operador é abaviano e todos reconhecem na Abav a entidade-mãe.

Se vai haver ou não disputa na Abav(jáhouveem diversas outras eleições),oqueimportaéquetem de ser transparente, limpaede alto nível.Podeserqueoslíderesda Abav sentem e cheguem aumcon senso,mas até láou até que outros candidatos apareçam, hádoisdeles declarados, eé saudável queo trade expressesuasopiniões. Oque não pode, e aí o presi dente da Abav-SP, Juarez Cintra, tem razão, é que a eleição pare outras ações queaAbavtemde liderar Nisso João Martins tem

SPERADORAS

sido exemplar: lançou sua candi datura, mas não deixaqueela tome seu tempo na associação. Tem promovido e participado de reuniões importantes, comoada remuneração das agências coma Varig, prestigia os principais even tos do setor, como a Lacime recen temente, e segue sua adminis tração. Eé mais que justo que queira continuar, pois terá apenas um ano de mandato para tocar seus projetos. Esta semana Mar tins e Isa Garbin vão a Brasília, para fechar os acordos com o Ministério do Turismo para a Feira daAbav,que ocorre em menosde quatro meses. Martins já declarou que sua candidatura tem apoios eVieira prova isso.O fato de Zuquim emitir sua opinião, desde que não ofenda o atual pre sidente,não invalida esseapoio. Isso é democracia.

A polêmica servirá para aque cer o debate saudável em tomo do tema ede outros que possam aparecer. Isso faz parte deuma Abav ativa, como Martins tem demonstrado querer também. Afnal, partiu dele a aproximação com a Braztoa, com o Ministério do Turismo...

Nesta edição doJornalPANROTAS gostaria de destacar

ainda duas reportagens especiais: ado balanço daLacimeeada agenda de promoção do Brasil no Exterior. Na semana passada, publicamos a primeira parte de nossa cobertura da Lacime, mas deixamos o balanço para esta, pois o fechamento da edição se deu antes do término da feira. A maioria dos expositores ouvidos pelo Jornal PANROTAStemuma posição dividida em relação ao evento, mas destaca a importância do segmento. As críticas, porém, são até maiores que na primeira edição. Ecom certeza a Reed Exhibitions vai levá-las em consi deração. O diretor da empresa disse ao PANROTASque espera retomo do investimento na feira rui quarta edição. A Braztoa (olha ela aí denovo emitindo opiniões) é uma das mais descontentes. A reportagem que está na página 12 é mais uma amostra que o Jornal PANROTAS não está atrás ape nas da versão oficial dos fatos, com números frios que,não ana lisados,dizempouco.

A outra reportagem, na página de Brasília, traz destaques da agen da de promoção do Brasil noExte rior Dizer queoMinistériodoTu rismo ea Embraturfuncionam não basta. Queremos,com esta nova

seção, mostrar umpoucomaisdo trabalho de Eduardo Sanovicz e sua equipenoBrasile por meiodos EBTs,talvezo ponto mais polêmico da atual gestão daEmbratur.Colo camos naseção,também,amarca Brasil, pois acredito queéosímbo lodobom trabalho quea Embratur vem fazendo. Voltoadizer, goste-se ou não dela, éa nova marca do País, tembomrecalle faz parte de uma estratégia. Na verdade relutei em colocar a marca no /omal PANROTAS, commedoque pare cesse mais um ato de agrado ao Sanovicz. Fica então como um gestode apoio ao trabalho da Embratur Masque fique claroque as críticas a ele também terão espaçonessaspáginas.Afinal,todo mundotem direito a ter opinião. Emtempo: excepcionalmente o Editorial está esta semana rui página 06(oque até melevoua escrever mais,e precisava). Os motivos que nos empurraram para cá são bons: o lançamento datem porada de verão daMSC,que terá dois navios no Brasil, e os dez anos daGapnet,quecomeça suas comemorações esta semana.

Artur Luiz Andrade Editorartur@panrotas.com.br

CVC vai abrir capital na Bolsa

E sua empresa aérea vai trazer dois aviões para o mercado internacional

Artur Luiz Andrade

presidente daCVC,Gui lherme Paulus,está prepa rando a abertura decapital daempresa,pormeiodolança mento de ações na Bolsa deVa lores.A informação foi confirmada durante o lançamento da tempora da 2005/2006 dosnavios Pacific, já no litoral nordestino, e Mistral, que chega em dezembro. Segundo Paulus, o projeto é para 2006 e espera-se uma captação mínima de capitaldeUS$200milhões.Hojea empresa édo casal Guilherme e Luiza Paulus, de onde sairiam as açõesaserem vendidas. Paulus diz que com esse capital a CVC pode ria crescer ainda mais e investir em outros negócios, como a parceria com empresas marítimas, a cons trução de resorts, entre outros. Ele descartou para o curto prazo a compra de navios (customédiode US$70milhõesporembarcação), mas disse que já no ano que vem a FG Linhas Aéreas, empresa aérea criada este ano, deverá trazer duas aeronaves delongo alcance, para vôos internacionais. "No domésti co aTam supre todas as nossas necessidades", disse ele, que teve negado este ano um pedido do DACparafretarum avião da Pullmantur entre o Brasil ea Espanha.

Daí a necessidade de fazer tudo via FG

O vice-presidente da operado ra,ValterPatriani,dissequeaCVC está investindo US$ 36 milhões para trazer osdoisnaviosaoBrasil esteano—US$ Í0 milhões pela vinda do Mistral durante três meses,US$25milhõesparaos doisanosqueo Pacific ficaráno

MISTRAL

Capacidade: 1,6 mil pessoas

Cabines: 598, sendo 80 suítes com varandas

Tonelagem: 47,3 mil

Tripulação: 470

Comprimento: 216m

Piscinas: duas

Jacuzzis: duas

Outros serviços: cassino, quadra poliesportiva, fitness center, salões, danceteria, teatro, lojas, bares, restaurantes e biblioteca Maisinformações: (11) 2123-7000, 2191-8410 e wwvi/.cvc.com.br

milhão na campanha de marketing dos navios. O Blue Dream não deve vir este ano, mas a CVC ainda vai analisar o mercado eficoudedaruma resposta defini tivaà Pulhnantur emagosto.Patri anidizquea CVC precisava deum navio maior ecommaiscapaci dade para receber famílias, ouseja, com mais cabines triplasequádru plas. Daí a escolha do Mistral, um

navio de 2000, com o dobro da capacidade do Blue Dream, trans portando 1,6mil passageiros. A oferta daCVCna temporada de verão será de33mil lugares, contra 23mildapassada.Mas contando a estada do Pacific em março e abril ede julho a novembro, esse número aumenta para 53mil,ou 330%amaisquenoanopassado. "ACVCfoia primeira ope600 mil em seis meses

Noprimeiro semestre doanoaCVCcresceu30%emrelaçãoao anopassadoe embarcou 600milpassageiros.Paraa temporada de julho,ametaéultrapassaros 117 mildoanopassado,oquefaria com queo número de embarques doanochegasseaquase750mil.Noano a empresa espera transportar mais de1,2 milhão, batendo o recorde de ummilhãonoanopassado.OsEstadosquemaisrecebempassageiros daCVCsãoBahia,Ceará,RioGrandedoNorte,Alagoas, PemambucoeRio Grande doSul.As cidades são Porto Seguro, Fortaleza, Natal, Maceió e Salvador. Os maiores crescimentos foram nas vendas de Itacaré,JoãoPessoa,AracajueSãoPaulo. No internacional, quevai pular de10%para20% este ano no movimento da CVC, os mais vendidos foram Buenos Aires, Madri, Santiago, Cancun e Orlando. Osquemais cresceram foram Nova York, Santiago e Orlando.

radora do Brasil a fretar um navio e trazê-lo paraa temporada deverão. Tambémsomosa primeira empre sa a ler um navio no País o ano inteiro. Estimulamos a concorrên cia,quepassoua trazer naviosmais novos. Antes, as empresas que estavam poraquihá30,40anos, traziam navios do começo da déca dade80",dissePatriani. Segundo ele,a ocupação do Pacific em março e abril foide75%,"o que é muitobomparaabaixa tempora da". Um dos diferenciais do navio sãoospreços estabelecidos em reais.O passageiro paga extras, gorjetas eatéocassino em reais, podendo usar seu cartão de crédito também. O chope nos navios da CVC continua a US$ 1.

Enquanto o Pacific está no Nordeste até setembro e fará roteiros pela Amazônia (incluindo o Círio de Nazaré e Parintins) em outubro e novembro, voltandopara o Nordeste, comparadasemFer nando de Noronha, Natal e For taleza, em dezembro, o Mistral fará roteiros de Florianópolis aSal vador, saindo de Santos ou do Rio de Janeiro.

"O produto navio está mais acessível eé um sonho do brasi leiro, segundo pesquisa que rea lizamos", disse Gustavo Paulus, diretorde Marketing daCVC,que também está negociando as saídas temáticasdoMistral.A primeira deve ser um fretamento de música eletrônica, mas haverá cruzeiros temáticos com a presença deban das e artistas famosos. O anúncio dessesroteirosseráfeitonaspróxi mas semanas.

PaíseUS$1

Gustavo e Guilherme Paulus e Valter Patriani

Secretário de Turismo de SPfala de seus planos

Ele quer criar

consórcios e vai

rever os roteiros do Salão do Turismo

secretário de Turismo do Estado de São Paulo, Fernando Longo, recémempossadonamaisnovasecretaria estadual, visitou a sede do PANROTAS na semana passada, onde falouum pouco doque espera fazeràfrentedapasta. Recebido pelo presidente do Grupo PANROTAS, José Guillermo Condomí Alcorta, Longo disseque quer

EMBAIXADOR

ouvirosprincipaisprefeitose secretários de Turismo de São Paulo, pararealizarumplanoestratégico paraoEstadoereverosroteiros definidos pela secretaria anterior paraoSalãodo Turismo - Roteiros doBrasil,que ocorreu em junho, na capital paulista. "Alguns bons roteiros ficaram de fora e outros podem ser melhorados", disse o secretário,que pretende fazer uma peregrinaçãopeloEstado:primeiro vaiouvirefalarcomosprefeitos, dividindo os Estados em consórcios regionais."Querobuscarcompro metimento dos prefeitos com o turismoemostrarparamuitoso quãoimportanteéparaodesen volvimento econômico", disse ele.

que já foi secretário de Turismo e Desenvolvimento Econômico de São Bernardo do Campo, na Grande São Paulo.

Depois Fernando Longo pretende realizar eventos nessas regiões, para mostrar a oferta

Patrocínio

A presidente da ABGev, Víviânne Martins, está contente ;^com a nova conquista. jAIém da Sol Meliá e da Gol, a Academia de Viagens Corporativas, da entidade, tem novo patrocinador, aBicca Audiovisual. A empresa oferece soluções tecnológicas para eventos de todos os tipos. A estréia da empresa na academia foi nos cursos dos dias 29 e 30 de junho, no Meliá Office Park, em São Paulo. O tema foi Eventos Corporativos. O telefone da ABGev é (11) ^5185-2757.

Medalhistas

llya Hírsch,da Qualitours, eo exjogador de futebol Raí, que mantém a Fundação Gol de Letra, receberam medalhas do turismo das mãos do cônsul geral da França emSão Paulo, Jean-Marc Laforêt, na presença do então diretor geral da Maison de Ia France para a América Latina, Vincent Toulotte. A iniciativa da premiação é do Ministério do Turismo francês, que existe há 14 anos.

José Cuillermo Alcorta, presidente do PANROTAS, recebe o secretário Fernando Longo, na sede da empresa

turística. Público final e trade terâo

acesso aos eventos e serão os primeiros a conhecer osnovos produtos. Um eventonacapitalpaulistaseriaa seleção fmal deondesairiamos melhoresroteirosparaosalãodo Ministério do Turismo. Com pouco tempo (apenas um

anoe meio) para estruturar anova secretaria e colocar seus planos em andamento.Longoreuniuos150 colaboradores desua pasta na semanapassada,nohotelColonial Plaza, em Pindamonhangaba, para fazerum levantamento de projetos e entrosar aequipe. Longo acredita queembreveterádefinidoquantos consórcios terá no Estado, mas ele acreditaquesejamdeseisaoito, mesmaquantidadede CVBs.

Capacitação dos agentes públicoseprivados,acriaçãodeum bancode dados para investidores, imprensa, empresários, turistase poderpúblicoemaisdivulgaçãodo Estado também estão nas metas estabelecidasporFernandoLongo. O

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REGISTRO

CVC esDera 17 mil em Bariloche

Empresa tem equipe de 160 profissionais para receber turistas

Artur Luiz Andrade

gerente da CVC para América do Sul, Luís Soto, durante os próximos dois meses está com seus olhos e sua atenção quase que total volta dospara Bariloche, na Argentina. É láque160 profissionais da CVC Bariloche receberão os cerca de 17 mil turistas previstos para julho e agosto, em12 vôos semanais. A última saída dos fretamentos está prevista para28deagosto,mas como a neve continua até setem bro,tudopodeacontecer.Edepois de julho, quando as saídas já estão praticamente lotadas, os preços ficam mais acessíveis.

A CVC trabalha com 20 hotéis na cidade e tem 26 ônibus, micro ônibus evansde luxo para o trans porte dos passageiros. "Sessenta por cento dessa frota é zero quilômetro", dizSoto,quedestaca, ainda,a grande novidade desta temporada: os passageiros da CVC não precisam alugar roupa deneve. A CVC mandou fazer roupas espe ciais, com as cores ea marca da empresa, e dará seis dias gratuitos de aluguel para os clientes. As roupas, devolvidas ao final da viagem, são lavadas semanal mente.

"Mas nosso diferencial maior é a atenção personalizada aos clientes. Temosguias experts no destinoetrês funcionárias queper correm os hotéis checando se tudo estábemcomos passageiros. Éo nosso Serviço de Atendimento ao Cliente em Bariloche", explica Soto.

Há dois finais de semana, antes do começo oficial dos fretamentos, aCVClevouseus gerentes delojas do Rio de Janeiro e de São Paulo para conhecer oshotéise algumas novidades da operação da empresa esteano. Segundo Ramon Lamas, gerente Regional de Vendas, "praticamente nenhum delesco nhecia Bariloche ecomestaação eles passaram a conhecer vários pequenos detalhes de grande importância para os passageiros". A programação incluiuavisitaao Cerro Otto e sua Confiteria Giratória, à estrutura deapoiona base do Cerro Catedral, a principal

Gerentes daCVC experimentam a roupa que a operadora cede aos passageiros durante a estada e abaixo recepção no aeroporto está presente já na chegada dos passageiros no Aeroporto deBa riloche, onde possui um estande próprio. Na chegada do avião da Tamháaté show de tango para dar as boas-vindas aos clientes. Ele destaca também apraticidade de dar a roupa de neve (calça, jaqueta com capuz e botas) para usona viagem. Antes, cada pas sageiro tinha que alugar seu próprio equipamento, tomando tempo nospasseios.Agoraopas sageiro tem uma preocupação a menosearoupapodeser usada durante todos osdiasnos passeios ea jaqueta aindaé usada ànoite, nas idas ao cassino e aos bares da cidade. Além disso, a operação dos grupospelos coordenadores tam bém é facilitada, uma vez que todosos passageiros estão"uni formizados", aumentando até a própria segurança do grupo.

estação de esqui da Argentina, além de conhecer os principais hotéisemqueaCVCatuanodes tino (Panamericano. com seu cassi no, Edelweiss, muito charmoso e com atendimento atencioso, Huemul, àbeiradolago,ondeo grupo ficou hospedado, e Kenton, com sua decoração clean e modema).

"Esta temporada está pratica mente 100% vendida e promete ser a melhor paraaCVC, podendo ser até estendida para setembro, já quea previsão deneveéa maior dos últimos anos", dizo gerente.

MAIOR DO MUNDO

A atuação em Ba riloche é baseada na importante parceria que a CVC tem com a Turismo Integral Patagônio (TIP), diri gida pelo Jorge Batica. Segundo ele, o crescimento da CVC em Bariloche foi de mais de 1.200% em cinco anos, transfor mando a operadora na maior emissora de passageiros para a Argentina emtodoo mundo. A TIP conta com uma equipe de coordenadores eguias locais aten dendo exclusivamente a CVC, que

Ramon Lamas, gerente regional de Vendas,e jorge Batica, da TIP

Luís Soto, gerente daCVC para América do Sul

Apartamento do hotel HuemuI, em frente ao lago

Assessoria

A Abav-MG lançou, na semana passada, um novo produto para seus associados. Trata-se de uma proposta de prestação de assessoria jurídica compartilhada, a todos os filiados, do escritório Moacyr Macedo Castro Castro Advogados. Segundo] o advogado Moacyr Macedo de Castro Filho, as reclamações sobre agências vêm aumentando desde a criação donovoCódigode Defesa do Consumidor.

Novas freqüências

A Tam está com novas freqüências para Brasília, Confins, em Belo Horizonte, e Recife. Entre Confins e Brasília, a saída será às 10h05, de segunda a sexta-feira, sendo o retorno às 17h46. Saindo de Brasília haverá um novo vôo para Recife, que será também durante a semana, cujas saídas estão programadas para 11h46 e o retorno para 14h45. Uma nova freqüência será lançada no dia 1° de agosto, entre Confins e Congonhas, em São Paulo, sendo a saída de Belo Horizonte às 20hl 5eo retorno às 21h.

Smiles

Na semana passada, aVarig enviou para seus clientes fidelidade um comunicado explicando que a companhiaestáemi recuperação judicial, bem | como que esse instrumento g separa a reestruturação .• financeira da rotina operacional, permitindo que odiaadia decorra normalmente. O recado específico para os clientes doSmilesé que "em nada afeta o Programa de Milhagem" a atual situação. Os cinco milhões de ^ clientes Smiles continuarão a acumular milhas quando voarem Varig eas empresas integrantes daStar Alliance.^

Pré-estréia

A Continental Airllnes promoveu, noKinoplex,em São Paulo, e no Cine Leblon, noRio de Janeiro, pré-estréias exclusivas para seus clientes e parceiros do filme

A Guerra dos Mundos, deStevenSpieiberg, estrelado por Tom Cruise. O filme entrou em cartaz na última quarta-feira em todo o mundo eé uma das maiores promessas da temporada americana de blockbusters.

Alguns dos ônibus daCVC em frente ao aeroporto

Meinlimtnl*» aoPassageiro

Expositores pedem maisbuyersna Lacime

Fornecedores divididos elogiam e criticam a feira de incentivo

Thais Medina e Artur Luiz Andrade

M aiores. Desta maneira foram apresentados os números da segunda edição da Latin American and Caribbean Incentive & Meeting Exhibition (Lacime), que aconteceu entreosdias22e24de junho, no TransaméricaExpoCenter,emSão Paulo,em relação aoano passado, de acordo com a Reed Exhibitions. o totaldevisitantes, por exemplo, foi de 3,5 mil, número 10% maior queaprimeiraedição,enquantoo número de buyers recebeuincre mento de 30% eo de reuniões con solidadas, quefoide cerca de4,1 mil, de 40%.

Apesardisso,algunsexpositores acreditam queaindahá muita coisa a serfeitaparaqueo evento corres ponda às expectativas deumafeira internacional. O diretor de Incen tivos da Braztoa, Paschoal Fortunato, da Tia Augusta Turismo, éum dos mais insatisfeitos com a feira. Elevai recomendar ao presidente JoséZuquimqueaBraztoanãomais participe dafeirae,alémdisso,que procure o Ministério do Turismo ea Embratur, para que ajudem aenti dadeaorganizarumeventoparavia gensde incentivo, no formato de workshop. "Os compradores estão em São Paulo e no interior. Tivemos

umareuniãocomos organizadores da Lacime dois meses antes da feira e demos a receita. Pedimos divulgação e convite a esses com pradores. Não adianta recebermos compradores da América Cen tral", disse Fortunato. "Faltou comprador qualificado", acrescen tou.

o presidente da Braztoa, José Zuquim, quemais uma vezorgani zouum cooperado de operadoras, o que barateou ocustoparacadauma, também viu problemas noevento, mas acredita queafeira ainda está amadurecendo. "A feira em sipre cisa ainda crescer, foram muitos noshowsdasempresasbrasileiras,que têmpotencialde consumo. Muitos compradores internacionais não vieram ealguns poucos eramrepre sentativos.",disseZuquim,quecon sidera aindaquefaltou marketing e umaaçãomais dirigida, em especial aos brasileiros. "Recebemos muitas visitasde fornecedores, issogera descontentamento, pois estamos preparados para vender enãopara recebermos vendedores".

MUITOS NO-SHOWS

Para Daniel Guijarro, gerente geraldeVendas, Turismo e Lazer da Accor Hotéis, o evento de2004, por sera primeira edição,foi definitiva mente fraco, mas a rede hoteleira apostoumuitonosucessodesteano, tantoque esteve presente comtrês estandes: corporativo. Costa do Sauípe enoSãoPaulo CVB. "Proje tamos,combasenoano passado, quando participamos junto ao CVB eSauípe.uma expectativa de160 reuniões, porémnãochegamosà

metade disso. O agendamento, de maneira geral, não funcionou. Con siderandonossastrêsparticipações, tivemos no-show entre 20% e 30%", diz, alegando quenoano passado pôdeser notado maior quantidade de estrangeiros noevento."O volume debrasileirosjáconhecidosnoeven tofoimuitogrande.Nãosoucontra a participação de pessoas com que já possuímos contato no dia-a-dia, mas o encontro com elasnão justifica marcarestetipodefeira",completa, alegandoaindaqueaLacimeéuma dasfeirasmaiscarasdequeo grupo participa, por issoé necessário, por parteda organização, quehajaum maior cuidado na hora de convidar estrangeiros.

Edgar Werblowsky, diretor da operadora Freeway Brasil, também criticouaagenda, lembrando que estafoi entregue no primeiro diada feira. "Na Travei Mart Latin Ameri can,por exemplo, recebemos alista de agendamentos com cerca deum mêsdeantecedência,oquenosper mitiu promover umtrabalhoindivi dualcomos buyers para gerar mais negócios",explica.

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De acordo com Juan Pablo De Vera, diretor da Reed Exhibitions no Brasil, normalmente, quando a empresa organiza umevento,entre gaaagendacom15a20diasde antecedência,porém,issofunciona muitobemnaEuropaenaAustrália, porexemplo,masnãonaAmérica Latina. "Os formulários de infor maçõesdosexpositoresnosforam entreguesmuitoemcimadahora, com até três dias de antecedência, o que prejudicou a organização das reuniões", conta.

Outropontoconsideradobas tantenegativoporDaniel Guijanx) foiapresençademuitosvendedores, desde oferecendo anúncios de mídias,até mesmo estrangeiras, a produtosparaeventos.

Outra executiva quenão gostou dagrandepresençadevendedores foi a diretora executiva do Recife Convention & Visitors Bureau, Samira Pavesi. "Cada um quer co mercializar seus produtos e,neste ano,apráticados vendedores, tanto osquevieramcomobuyersquanto osqueentraramcomovisitantes,foi muito maior e atrapalhou umpouco o evento", afirmou.

PERNAMBUCO GOSTOU

Apesardisso,adiretoradoCVB dePernambucodissequeosresulta dosdasegundaediçãoforamme lhoresqueosda primeira. "O even tovaleubastanteapena.Nosreuni moscom contatos de maior peso que osdoanopassado,porémachoque em2004haviamais estrangeiros. Gostomuitodoformatocompouca genteecommaisresultado",disse, concordando novamente com Gui jarroquehánecessidadedesele cionar melhor e em maior quanti dadeoscompradoresestrangeiros.

ThomazFalzoni,gerentecomer cial do Catussaba Resort Hotel, localizado em Salvador, também não ficou satisfeito com o evento. Ele esperava maior presença de brasileiroseestrangeiros."Aedição doano passado foimelhor.A

Lacimeprecisasermaisdivulgada paratermaioracessodopúblico nacional.Vamos pensar com carinho se vamos participar do evento em 2006", afirma.

Já Anna Paula Cesário, do GuarulhosCVB,afirmaqueoobje tivoda associação foiatingido já que o estande foi bastante visitado, porém,aprimeiraedição,deuma maneira geral,foi melhor paraos CVB'S, devido à quantidade depar ticipantes. "Esperava maispúblico. Acreditoqueseperdeum pouco por causa dolocal,queé prejudicado por ser bastante distante de parte da rede hoteleira,alémde apresentar muito trânsito", afirma.

Quanto aolocal escolhido para o

Evento ainda não encontrou receita do sucesso evento, Edgar Werblowsky também fez críticas. Ele considera o Tran samérica Expo Center meioafasta do. "Se fosseumlocalmais adequa do,as pessoas poderiam vivenciar um pouco maisa cidade", afrnna. De acordo com DeVera,a região sul da cidade de São Paulo está com um desenvolvimento corporativo muitogrande."Cadavezmaisas empresas estão levando seus escritórios paraa região", contou, alegando queolocalésim uma boa opção.

Anna Paula, de Guarulhos, afir mouqueoCVBestáavaliandose participarádoeventonopróximo ano, já queo investimento é miuto alto(US$275porm2,segundoDe Vera). "Para 2006 seria muito mais conveniente dividirmos um espaço coma Federação dos Convention & Visitors Bureaux, já que assim teríamos um custo/benefício maior, assim como receberíamos uma maior quantidade deHostedBu yers",disse.

Já Sérgio Luppi, diretor deVen dasdaSol Meliá, sótem elogios paraoevento."Aagendafoimuito boa, o estande da Sol Meliá bastante movimentado, com presença de muitas pessoas doBrasiledefora", afirmou. "Este anofoi melhor que 2004,recebeupessoasdemaispeso. Nota-sequeafeiraestáamadure cendo e gerando muito bonscon tatos". "Achei o evento bom, muito qualificado, embora com pouca genteepoucoscontatos.Foide bom nível.Eraoque esperávamos", completou RuiCarvalho,gerente executivodo Campinas eRegião Convention & Visitors Bureau. Buscando um novo formato de exposição, aRextur,quenoano passadoparticipoudaLacimejunto a outros associados ao Favecc, resolveu terum estande próprio e dividi-loentrequatroagênciasque trabalham comseus produtos. De acordo com Cássio Oliveira, diretor da consolidadora, os clientes parti cipantesdafeiraaconsideraram muito proveitosa. "É importante queestesagentesestejampresentes nestetipodefeira para captar novos eventos e emitir conosco", afirma o executivo.

Segundo JuanPabloDeVera, quando oplanode trabalho da Lacimefoiapresentado,avisãoda Reed era investir durante três anos parater retomo e sustentabilidade econômica a partir da quarta edição. A terceira está confirmada parao períodode21a23de junho de2006 no Transamérica Expo Center. "Vamos seguir com a visão deme lhoraro produto que oferecemos e continuar com os investimentos para conquistar mais expositores e trazer mais buyers", explica. "Mais uma vez tivemos um resultado geral positivo e promissor. A segunda edição conseguiu crescer e manter posição no calendário nacional e intemacional de feiras", completa.

Queensberry éparceirados hotéis Explora

Rede chilena

enfatizou que não terá representação exclusiva no País

BQueensberry passou ainte

grar o grupo de operadoras estratégicas da rede hoteleira chilena Explora no Brasil. O anúncio oficial ocorreu durante jantar no restaurante Josephine com um grupo de agentes de viagens em SãoPaulo,nasemanapassada.O diretor deVendasdoExplora, Álvaro Valeriani,dissequeaestraté

Palestra

Na semana passada, o economista e ambientalista francês IgnacySachsfoi recebido no Ministério do Turismo paraa realização de uma palestra sobre os aspectos sociais na política de turismo. Especialista em questões J daAmazônia,oprofessor da Universidade de j Sorbonne, na França, que possui 55livros publicados em n países, participou recentemente de uma vídeo-conferência 1 dentro do projeto , Aperfeiçoamento do Processo de Concepção e 11mplementação de ^ Programas Regionais do • Desenvolvimento do 5 Turismo, que tem como ^ objetivo o alívio à pobreza.

CVB das Hortênsias

Baltazar Saldanha, gerente geral do Hotel Serrano, localizado em Gramado, assumiu há poucos dias a presidência do Convention eVisitorsBureaudaRegião das Hortênsias. Na função, o executivo promete realizar diversas ações que deverão atrair cada vez mais turistas e eventos para o local.

Lazer

A Blue Tree Hotéis, de ^ Chieko Aokl, contratou I Alessandra Quaresma para % a gerência deVendasLazer I da rede. Ela tem mais de sete anos de experiência no setor de hotelaria e quatro na área de Vendas do destino Itacaré (BA). Alessandra permanecerá na cidade para promover o novo resort Blue Tree Viliage Itacaré. Tel. (73) 3251-2400.

giadaredenoPaís"nãoéteruma representação oficial, massim parceriasestratégicascomoperado ras".

"A Queensbeny temo mesmo perfilqueoExplorae já vendia bem nossos produtos", destacou Valeri ani,entreoutrospontos,o porque de ter escolhido a operadora. Martin Jensen, presidente da Queensberry, disse que está contente com a parce ria. "Os hotéis Explora sãoosmais luxuosos do Chile e muito conheci dos no Brasil", afirmou Jensen.

"Essa ação demonstra que estamos procurandosempreoferecerome lhoraosnossosagentesdeviagens", completou.

Odiretorda Queensberry disse

aosagentesqueosseus clientes têm desermaiságeisse quiserem iraos trêshotéis—ExploraPatagônia(50 quartos). ExploraAtacama(50quar tos)eCasasdeRapaNuideExplo ra,na Ilha da Páscoa (nove quartos).

"O grande desafioé comprar antes dos europeus, que reservam com muitotempodeantecedência.Já deixamos de fazer muitas vendas porcausadisso."

No jantar Valeriani também

Martin Jensen eEby Piaskowy, da Queensberry, e Álvaro Valeriani e Claudia Thorsôe, do Explora

apresentouClaudiaThorsôe,respon sável de Vendas na América Latina. "A cada mês faço visitas a ope radorese agências noRiode Janeiro e em São Paulo", contou Claudia. "Em 2006 vamos buscar parceiros estratégicosemoutrascidades, como Recife, Salvador e Porto Ale gre",revelouela.Maisinformações naQueensberrypelotelefone (11) 3217-7100 ounosite www.explora.com.

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GENTE

ERCADO

My Club: fidelidade de agentes e paxs

Programa é parceria do Grupo Advance com a empresa de tecnologia H21

Artur Luiz Andrade

diretor do Grupo Advance, Marcelo Sanovicz, vinha buscando algo diferente depois detrês grandes campanhas de fidelização que promoveu para as agências de viagens em São Paulo. Conversando com o amigo Bernardo Zamijovsky, da H21, empresa de tecnologia, surgiu a idéia de um clube de fidelidade, com site, troca de pontos por prêmios e participação de vários fornecedores. Apresentando a idéia a outras empresas dotrade, Sanovicz resolveu abri-la a outros participantes, incluindo concor rentes seus na consolidação. Foi criado então oMy Club, clube de fidelidade e relacionamento para agências de viagens e seus clientes equejá conta com apar ticipação da Advance, Rextur, Ancoradouro, Ambiental, Maktour, OK Brasil, Tella Represen tações,RCA,NewAge, CI, Trav ei Ace, Cotação e Accor Hotéis. A dinâmica é simples: para cada venda efetuada de um desses fornecedores (chamados de ânco rasdo programa), o agente devia gens acumula pontos, as cha madas legs. Essas legs são jun tadas e depois trocadas por prêmios. O mesmo acontece com

os passageiros das agências de viagens. A meta é cadastrar duas mil agências de viagens e 200 mil passageiros emumano. Alguns diferenciais do My Club merecem destaque: quando o passageiro tiver os pontos sufi cientes para uma passagem aérea, por exemplo, ele pode emiti-la na agência de viagens onde costuma comprar ou em outras cadastradas no programa. A agência procura um dos consolidadores e recebe comissão por essa venda, apesar de ter pagado à consolidadora com o voucher delegsdopas sageiro. O consolidador, porsua vez, recebe doMy Club o paga mento, em dinheiro (trocando as legs)epagaa companhia aérea normalmente. "É uma compra à vista", diz Sanovicz. Segundo ele, éa primeira vezqueum programa de fidelização no turismo garante a comissão das agências. o site www.myclub.com.br (para os profissionais basta acres centar /agentes) tem todos os

prêmios que podem ser trocados e as regras do programa. Outro diferencial são os leilões: por menos legs o agente ouo pas sageiro podedarlanceem produ tose acabar usufruindo do prêmio porum preço menor.Ou seja, para trocar legso participante pode acessar os leilões ou juntar ospon tos específicos paraum determi nado prêmio. Entre os prêmios há somente produtos dos patroci nadores Taca, British Airways, Air Canada eLab(em negociação, Tam, Tape Continental), dos âncoras oude parceiros, como a Churrascaria Fogo de Chão, restaurante Rascal elojasdeCDs, entre outros. Por enquanto oacú mulodelegssedá apenas na com pra de produtos dos âncoras, mas futuramente haverá o consumo de produtos também dos parceiros (restaurantes, atrações...).

Outras inovações do programa incluem o Poupalegs, quevaiper mitir a criação de contas-família, de lua-de-mel oude grupos afms

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Marcelo Sanovicz e Bernardo Zamijovsky

d m

tendo como objetivo, por exem plo,uma viagem de intercâmbio. Com o Poupalegs o usuário que tem alguns pontos acumulados pode transferi-los para outros, coisa que nãoé permitida nos pro gramas de fidelização de empre sas aéreas. Haverá também um chat para quem quiser buscar par ceiros de viagens e formar grupos afins para roteiros específicos. Marcelo Sanovicz garante a segurança do programa, afirman do que cada empresa sóvêo banco de dados e relatórios de seus próprios clientes. "O produto foi todo pensado na distribuição, contemplando e respeitando a cadeia do turismo", afirma Sano vicz.

OMy Club hoje conta com 20 funcionários esua tecnologia foi desenvolvida por Bernardo Zami jovsky há cinco anos. Ele já tra balhou na área de relacionamento e CRM da VR e abriu sua empre saháseis anos, onde já desen volveu programas como oMy Club para outros clientes. Opró ximo alvo do My Club são os clientes corporativos. "Vamos poder gerar legs para a secretária (outravei manager), a agência eo passageiro, por exemplo", disse o executivo.

OE STIN o S

Turismo sustentável em Itacaré

Para evitar o crescimento de sordenado, Itacaré(BA) ganhou um planodedesenvolvimentonosetor.

O Plano Itacaré 2015 foi idealizado peloInstitutodeTurismodeItacaré (Iti) epela consultoria de turismo HVS Intemational. Oprojetoterá resultadosamédioelongoprazose pretende tomar o município no mais exclusivo destino ecológico. Dentreas atividades planejadas estão constantes programas de capacitação profissional, workshopse eventos sobreturismo, meio ambiente e oportunidades de empregos no segmento.

OplanodeItacarévisaa uma gestãoglobaldoturismo,pormeio deaçõesdeplanejamento,elabo raçãodeestudos, promoção seg mentada e aprimoramento daquali dade dos produtos e serviços. 'Temos como objetivo colaborar paraodesenvolvimentodacidadee aumentar aqualidadedevidada população,trazendobenefíciosa todos", afirma Emani Pettinati, presidentedoIti.

Oinstitutovaiagregartodosos agentes representativos do municí pio.A exemplo estãoosguiasde turismo,queserãopeçasimpor tantesnaviabilizaçãoeexecuçãode açõesemproldo desenvolvimento sustentável.

REGISTRO

VÔOS

A alta temporada de julho jáestá resultando em ampliação na oferta de vôos internacionais para o Brasil.Agoraem julho, a KLM voltaa operar diariamente entre Guarulhos e Amsterdã com o B-777. Anteriormente, a empresa voava seis vezes por semana. A angolana Taag aumenta sua freqüência para oPaís, de umvôo semanal, para dois nodia28 de julho. A Aerosur passa a fazer vôos diários entre São Paulo eBolívia, enquanto a Aerolíneas tem planejado vários vôos extras, principalmente charteres, para Buenos Aires e Bariloche.

Tia e adolescentes

Tia Augustaorganizou um evento para cerca de mil passageiros adolescentes que compraram pacotes paraviajarparaaFlórida em julho. O evento mostrou para os clientes e familiares detalhes da futura viagem. Estavam presentes prestadores de serviços no destino, como os parques. DIsney, Busch Gardens e Universal mostraram parte de suas atraçõesparaos interessados.

CelularemSantiago

A Tam está oferecendo aluguel gratuito deum celular para seus passageiros com destino para Santiago do Chile. A iniciativa faz parte da parceria fechada com a empresa "Rent a Cellular". Para usufruir desta promoção, o cliente precisa reservar o aparelho pelo call center da Tam, no número 4002-5700. O passageiro pagará pelas ligações realizadas.

Bilhetes eletrônicos

A United Airlines, dirigida por Josué Meza, pode emitir passagens eletrônicas para todas as 16 empresas aéreas da Star Atliance. A medida facilita a preparação de viagens que incluem mais de uma empresa, como os serviços de volta ao mundo oferecidos pela aliança. A Star Alliance serve 800 destinos em 139 países. Seus membros incluem, entre outras empresas, Air Canada, Air New Zealand, Ali Nippon, Lufthansa,SAS, Singapore Airlines,Tap Portugal,ThaieVarig.

VIAÇAO

Aeromexico busca consolidar posição no País

Companhia aérea adquire novos aviõesparaalinha brasileira

Paulo Guilherme

oisnovosBoeing777vão reforçar afrotadaAe romexico quefazalinha

São Paulo-Cidade do México. O anúncio foifeitopelo gerente regional Brasilda empresa, Lúcio Yamashitafuji,durante evento em São Paulo. Com a chegada dos novosaviões,previstaparamarçode 2006,a Aeromexico pretende dar umnovosaltodequalidadenosseus

GENTE

Posse

Márcio Santiago, atual presidente do Ribeirão Preto e Região Convention & Visitors Bureau, tomou posse esta semana na presidência da Federação dos Convention & Visitors Bureaux do Estado de São Paulo.

Encontro

Mareio Santiago, esteve em São Paulo, reunido com o secretário de Turismo do Estado Fernando Longo. Entre os vários temas do encontro, foi ressaltada a necessidade do desenvolvimento de roteiros regionais de turismo com as principais vocações das regiões.

Livro

o secretário de Turismo do Estado de São Paulo, Fernando Longo, deixou um grande legado emsua gestão como secretário de turismo de São Bernardo do Campo (SP).Essa herança nãofica apenas pelos feitosno desenvolvimento do setor durante o período, como também poruma obra literária, o livro São Bernardo, Terra de Oportunidades.

"Para minha surpresa descobri que o município de São Bernardo do Campo, apesar desua grandiosidade, não possuía qualquer material institucional que pudesse apresentá-lo condignamente", declara Longona introdução da ^^bra. A publicação ' lontém textos e fotos

^ue contam um pouco

Ia história de progresso Jo município.

serviços e aumentar ofluxodepas sageirosentreosdoisdestinos.

A empresa opera atualmente comaviões767, com capacidade para20 passageiros na classe exe cutiva e 155 na econômica. Com a chegada dos novos aviões, com capacidade para49 pessoas na classe executiva e 215 na econômica, a companhiavaiaumentaraofertade lugaresemseusvôos.

"Queremos incrementar a oferta oferecendo um avião moderno, com assentos naclasse executiva quese transformam em camas, aumentar entrecincoadez toneladas acapaci dadedecarga e, comtudoisso,pro mover um maior intercâmbio de negócios entreosmeios corpora tivos de Brasil e México", destaca

Roberto Echeverria, diretor da AeromexicoparaaAméricadoSul.

Atuando há cinco anos no Brasil, aAeromexicocontadesde junho do ano passado com setevôosse-

Lucio Yamashitafuji e Roberto Echeverria manais.Noanopassado,acompan hia transportou 71 mil passageiros na linha São Paulo-Cidade do Méx ico,comumíndicede ocupação de 85%.Dejaneiroamaiode2005a empresa transportou39 mü pas sageiros. "Queremos consolidar essa nossaposiçãoesteano, fidelizar nosso relacionamento com os clientes e agregar novosvaloresà marca",indicaYamashitafuji.

Uma dasnovas campanhas da empresa éo investimento em responsabilidade social.AAero mexico ampliou suasaçõesnaárea, formando noBrasiluma parceria comosDoutoresdaAlegria,organi

zaçãonãogovernamentalquepresta serviçosemhospitaisvisitandocri ançasinternadas,inclusivenas unidadesdeterapiaintensiva,para, comoopróprionomediz,daraelas maisalegriaduranteo tratamento clínico. "Não podemos deixar de fazeranossaparteemtodoeste processo,porissoestamosagregan do a marca Aeromexico a este importanteprojetoparaascrianças", destaca Yamashitafuji.

Oprojetodos Doutores daAle griaéaprovadoanualmentepelaLei Rouanet de Incentivo à Cultura do Ministério da Cultura. Com isso, a organizaçãopodeoferecerbenefício fiscal aos seus doadores. Criado em 1991,járealizou350milaçõesindi viduaiscomcriançashospitalizadas.

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Eleição na Abav CN desperta paixões

Manifestações de apoio começam a aparecer e divergências também

0manifestação de apoio do

presidentedaBraztoaedire

torda Ambiental Viagense Turismo,José Zuquim, na disputa da presidência da Abav Nacional, causou certos movimentos entre as entidadesnasemanapassada.Uns gostaram eestão com Zuquim, ou trosnão concordam nemum pouco como presidente da Braztoa eum terceirogrupopreferenãocomentar o assunto ouacha prematura adis cussão.Zuquimdeclaroupublica mente que Carlos Alberto Amorim

Ferreira, o Kaká, do Rio de Janeiro, é"o candidato maisbem preparado".

Segundo ele, Kaká tem sensibili dade,relacionamento,é jovem e moderno e está em um mercado forte,pertodoscentrosdedecisão. Zuquim disseainda, durante a Lacime2005,queKakáterátodoo apoiodaBraztoa,sejaemrelaciona mento comogoverno,seja em ou trastemaselutasde importância

o presidente da Abav-MC, José Vieira, apóia João Martins^ mas não gostou deverJosé Zuquim apoiando Kaká,da Abav-RJ

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paraosagentesdeviagens. Contudo, aapostae confiança do diretor da Ambiental no candida tocariocanãoagradououtrasautori dadesdaAbav.O presidente da Abav-MG José Carlos Vieira, ma nifestousua posição emrelaçãoà próximaeleição."Considerouma deselegância eintromissão,umpre sidente de outra entidade ir de en controaoatual presidente daAbav Nacional,JoãoMartins,queestá realizando um excelente trabalho paranossaentidade",declaraVieira. Segundo o presidente da entidade mineira, a Abav-MG declara desde já todoseutotalapoioà reeleição de Martins,queestátrabalhandoebus cando estratégias positivasparaa associação."Achointeressantereve laresseapoio,porqueaAbav-MGé umaentidadedepesodentroda votação,econtamoscomdezcon selheiros", expüca Vieira.

Indignadocomacolocaçãode Vieira, o presidente da Braztoa achou conveniente responder, enviandoumacartaparaagentesde viagenseoutrosparticipantesdo trade.Acartaenfatizaquesuacolo cação nãofoi como presidente da Braztoa e sim membro da Abav, apesardeemsuadeclaraçãoinicial ter colocado a Braztoa como enti dade disposta a apoiar o possível presidente."Declareiminhasimpa tiapelacandidaturadoKakádoRio. Não o fiz em detrimento do exce lente trabalho do amigo João Mar tins,quebemsabedahonraqueestá sendo tê-lo como companheiro nessa jornada de compromissos comaslutasdosagentesdevia gens", diz em trecho da carta. Zuquimdissequetemsimodireito de se manifestar.

"A posição do presidente da Abav-MG demonstra que pre cisamos mesmo mudar. Ele não admite uma posição política deum associado. AAbavdeveser arejada, devesernossa.Nãopossomecalar emum momento desses,só porque

"Ele não admite uma posição política deum associado. A Abav deve ser arejada", disse Zuquim

o presidente da Abav-MG achaque sóele, por termaisdezvotos,deve sepronunciar.Tenho coragem de meposicionar,essaéminhamarca, não preciso dizerque carrego dez, 20ou30votos comigo, praficar quietooumandarosoutrosficarem quietos.Ahoraédedebate".

Dentre as manifestações do trade está o diretor da RCA, Rodolpho Gerstner, membro da AbavedaBraztoa. "Acredito que nóscomopessoasfísicasejurídicas temosnossaopiniãoenãovejo mal nenhumemexpô-la,mas como enti dadenãotemosodireitode exprimir qualquerquesejaaposição,pois umaentidadeagregamuitomaisdo queumpresidenteouumapessoa", afirmaGerstner, completando que viuoposicionamentodeZuquim, como diretor da Ambiental e não presidentedaBraztoa.Odiretorda RCA considera aindaque quem tem queexporseuapoiosãoosquereal mente decidem, os conselheiros. "Essesapoiosmelembramopresi dentedaRepública,quedisseapoiar o cardeal Dom Cláudio Hummes de SãoPauloparasereleitopapa,sendo quequemvotasãooscardeais,tanto quedeuRatzingernacabeça",com paraGerstner.

Na mesma linhade pensamento estãoo presidente daAbav-SP, Juarez Cintra Filho, eda Abav-RJ, Carlos Alberto Amorim Ferreira, o Kaká. Ambos consideram as mani festaçõesdeapoioumpoucopreco ces,jáqueaeleiçãosóaconteceem novembro desteano. "Acho que temosmuitascoisasmais impor tantespararesolverantes.Ainda maispoistemosaseleiçõesregio nais,queacontecememsetembro, quandotudopodemudar",afirma Kaká. "Lamento maisumavezque tratemprematuramentedaseleições paraAbav Nacional, principalmente emumanoquesemostracadadia maisdifícil.Istoémuitoruimpara todos nós", comentou Cintra em nota no Site PANROTAS.

Pacotes A Visual está com novidades em seus pacotes turísticos

A empresa passa a oferecer como opção o Iberostar Grand Amazon, que realiza cruzeiros pelos rios Negro, Solimões e Amazonas, na Amazônia. São roteiros de quatro e cinco dias, que incluem observação de jacarés, botos cor-de-rosa, aves,safári fotográfico, pesca de piranha, trekking na selva e show folclórico; ea Fazenda São Francisco, em Corumbau, na Bahia, onde são encontrados mais de 2km de praia de areias brancas e águas cristalinas. Mais informações podem ser obtidas no site www.visualturismo.com.br ou no telefone (11) 3235-2000.

Moda

A American Express BusinessTravei entrou para o mundo da moda. Não, não pensem que a gigante agência de viagens corporativas mudou de segmento. Équena realização do 10® São Paulo Fashion Week, maior evento de moda do País, a empresa foi uma das patrocinadoras dodesfile do estilista Ricardo Almeida, que levou para a passarela 40 celebridades.

Brasíl-Índia

Em tramitação na Comissão de Turismo e Desporto da Câmara, foi aprovado, em regimede urgência, o Projeto de Decreto Legislativo 1627/05 da Comissão de Relações Exteriores e de Defesa Nacional, que tratado Acordo de Cooperação na área de Turismo entre o Governo da República Federativa do Brasil eo Governo da República da índia, celebrado em Nova Delhi, em 25 de janeiro de 2004.

Fasano vai administrar hotel no Rio

Projeto de Philip Starck terá 90 apartamentos e abre em 2006

epoisdeabrirseu próprio hotel em São Paulo, o Grupo Fasano assinou contrato para administrar ohotel projetado por Philip Starck em Ipanema, noRiodeJaneiro.O

hotelqueiaserdamarcaargentina Faenaterá90 apartamentos, todos com terraço, sete andares, um restaurante do Grupo Fasano (marca ainda não definida), um bar e também um restaurante na pisci na.O padrão édealtoluxo, para concorrer com o ícone carioca, o Copacabana Palace.Metadedos apartamentos terávistaparaomar.

O prédio, em plena praia de Ipanema, já está em obras eapre visão de abertura é final de 2006.

A decoração segueo projeto de Starck enãoserátãoformal quan

too Fasano pauHsta. "Será um hotelde praia, dealto padrão", diz o diretor do Fasano, Hans Heinz. Antesdohotelo grupo abreuma fomeria na mesma rua onde tem o Gero, em Ipanema. Será nos moldes da que tem na rua Amauri, em São Paulo. Em São Paulo, Heinz come mora 80%de ocupação dohotel, que inaugurou novas suítes recente mente. O hotel tem a diária mais alta de São Paulo, mas com o dólar em baixa, o diretor já fez alguns reajustes para a tabela de 2006.

Pesquisa

^êda Marli de Oliveira Assis, secretária de Desenvolvimento do Turismo de Mato Grosso e vice-presidente de Relações internacionais do Fórum Nacional de Secretários e Dirigentes de Turismo,fará uma pesquisa de âmbito Racional sobre iniciativas í^igadas ao turismo indígena. jD objetivo é valorizar a ;l;uitura, auxiliar na 'i^laboração de políticas í^úblicas, regulamentar, Tíiormatizar e incentivar gi prática do etnoturismo juntoàs comunidades indígenas brasileiras.

"A meta é identificar ias necessidades, o potencialparaoturismoe apoiar as iniciativas )para quesejam viabilizadas íJe forma sustentável nos aspectos econômico, ambiental e social", afirma ela.

Festa dos Estados

Lúcia Fiecha de Lima, secretária de Turismo do Distrito Federal, está animada com a perspectiva de que a 43- edição da Festa dos Estados, tradicional evento de Brasília, poderá reunir maisdo que o dobro das 115 mil pessoas do ano passado no camping da cidade. No evento há barracas representando os Estados brasileiros e algumas nações, com pratos típicos, peças artesanais, folclore e curiosidades serão montadas para afesta que durará três dias e contará com shows populares. O evento terá ainda a presença de Marisa Letícia da Silva, primeira-dama brasileira.

Novo diretor

iO BrasíliaeRegião llConvention & Visitors -Bureau está com um novo íiiretor-executivo. Márcio Dantas, que possui •experiência na área 'hoteleira e atuava como empresário na área de gestão de negócios em turismo,assumiu a função nolugar de Cláudia Maldonado, que passou a ser responsável pela :^eréncia executiva da .'Federação de Convention :& Visitors Bureaux. De ;acordo com o presidente do j^BRCVB, a escolha do ' 'xecutivo para ocargo igradou ao trade local |"pelareputaçãode :ompetência e seriedade ue tem no mercado".

Webjet inicia operações regulares

E até o fim do ano pretende aumentar rotas e frota

Bnova low cost/low fare

brasileira Webjet teve ou torgada na semana passada a concessão para operar como companhia aérea regular. Os dire toresda empresa já assinaram no Departamento de Aviação Civil (DAC) o contrato de concessão que permite à companhia iniciar assuas operações e, segundo o diretor-presidente da Webjet, Rogério Ottoni, pretendem iniciar

POSAE^S-

as operações ainda durante este mês. "Aexpectativaédeque,no máximo em três semanas, entremos emoperação. Precisamos apenas cumprir a segunda fase do ITipresa processo técnico- rompra operacional para receber a auto- operando Um rização para o B-737/300 lançamento do primeiro vôo", disse Ottoni.

ODAC informou queestafase "depende apenasda companhia para ser agilizada", mas adiantou que está analisando oplanodefre qüências proposto pela Webjet, que poderá sofrer alguns ajustes em função da procura nos aero

portosemquepretendeoperar.

AWebjetentranomercado operandocomapenasumBoeing 737-300, com capacidade para 148pessoas,120funcionários,e atendendo a três rotas específicas (Rio de JaneiroBrasilia; BrasíliaSão Paulo e São Paulo-Porto Ale gre).

A intenção é, segundo Ottoni, chegar ao fim doanocomtrês aeronaves do mesmo porte,200 funcionários e adicionando três novos destinos à sua malha aérea (entre Curitiba, Florianópolis, Sal vador e Recife). "O segundo Boe ingjáestáplanejadopra chegar 60

diasapóso primeiro vôo", garante.

O sistema de distribuição da Webjetprevêavendadiretaao cliente através do site na intemet, call center e balcões dos aeropor tos, sem a intermediação das agências. Não haverá lojas para a venda de passagens. Os valores paraastarifasquea empresa vai oferecer no mercado ainda não foram fixados, mas Ottoni garante queserão,pelo menos de10%a 20%mais baratos queamédia praticadanomercado.

O website da empresa (www.webjet.com.br) já está on line, permitindo a consulta de horários e reservas eo número do call center é 0800-722-1212.

Lacíme destaca viagens-prêmio

Mercado de incentivo discute profissionalização do setor de viagens

Marjori Schroeder

Bs palestras realizadas du

rante a Lacime 2005, em São Paulo, atraíram um público seleto que procurou se aprofundar em assuntos relaciona dosa marketing de incentivo e mer cado de eventos. O Ciclo de Con ferências,que aconteceu paralela mente à feira, reuniu cinco enti dadesdosetorderealizaçãode eventos e marketing: Ubrafe (União Brasileira dos Promotores deFeiras),Cocai (Confederação de Entidades Organizadores deCon gressos e Afins da América Latina), Icca (Associação Internacional de Congressos e Convenções), Abeoc (Associação Brasileira de Empre sasde Eventos) eAmpro(Associ ação de Marketing Promocional). Dentro de uma variedade de discussõessobreosegmento,as viagens de incentivo atraíram a atenção demuitos profissionais, tanto da área de marketing quanto no setor de turismo. A palestra de Rose de Paula, da Expertise Comu nicação, com o tema Viagem de Incentivo, mostrouas desvantagens e vantagens deste tipo de premiação eastendênciasde mercado para este segmento. "Os Estados Unidos são a grande referência neste setor.

tanto em números como para dados. Atualmente, 12 milhões de norte-americanos são premiados por ano com viagens de incentivo", afirma Rose.

o primeiro entrave encontrado por uma empresa de marketing de incentivo na montagem deuma campanha paraseuclienteésobrea premiação fmal. As viagens com petem diretamente com os prêmios em dinheiro eem produtos varia dos. Segundo a empresária, odi nheiro éuma premiação fácildeser administrada, mas rapidamente entra no esquecimento, já queouso dessa quantia, normalmente, está dentro dos gastos do dia-a-dia. Os produtos, como eletrônicos, carros e vale-compras, sãooutrasopções fáceisdeoperardentroda campa nha,mas podem não agradar à maioria e também se misturam com conquistas do cotidiano. Jáasvia gens estão entre as premiações que maismarcamavidadoganhador. Segundo ela,entreos funcionários a primeira opçãoéodinheiro."Isso

MulOprêmios Localiza.

não é uma realidade só do Brasil, é uma mentalidade queultrapassaa barreiradospaísesem desenvolvi mento", afirma a executiva. Porém, de acordo com pesquisas da Asso ciação de Incentivos e Viagens dos Estados Unidos, o recall (recor dação) dos prêmios de incentivos em dinheiro édeumano, produ tos, quatro anos, e viagens, oito anos. "Eu diria que mais do que oito anos, porque se for algo muito bem organizado e criativo a viagem fica marcada paraavida toda", opina Rose, completando queé por isso grande a responsabi lidade das empresas que operam essas viagens.

MAIS PROFISSIONAL

Para o expert em marketing de incentivo. Cyrille Verdier, diretor da Accentiv, no Brasil o turismo de incentivo ainda é considerado novi dade, sendo importante um aumen toda profissionalização dosetor. "Essa estratégia de premiação deve seguirummodeloglobaljáemuso

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em todo o planeta, mas atendendo às peculiaridades decadaregiãodo mundo", afirma Verdier. "As via genssãomaisdoqueumprêmio. Elas representam umanovaexpe riência na vida do funcionário. Uma determinada viagempodesig nificara realização deumsonho, estimulando os colaboradores a se empenhar mais na campanha", completa odiretor.

Contudo,em algumas campa nhas, que abrangem diversos setoresdaempresa,aopçãopela viagempodedarmuitomaispre ocupação doqueo esperado. No debate das palestras, apareceram assuntoscomoumpossívelcons trangimento do funcionário em se hospedar em hotéis de luxo e comer em restaurante de alto-padrão. Na Daimler Chrysler do Brasil, as experiências provaram o contrário. "Com as viagens, quebramos um tabudeque mesmo os funcionários mais simples não gostam devia gensluxuosas.Norecallquefize mos, eles disseram não ter ficado constrangidos em comer em restau rantescaros,teremquefalaroutro idioma ede serem assessorados por uma equipe", afirma a supervisora de Marketing da empresa, Cláudia Campos.

Sobre as tendências atuais, a empresária da Expertise listou alguns destinos da moda. Dentro do Brasil estão na lista os resorts, os destinosecológicose cruzeiros pela costa brasileira. No Exterior, a América doSul amplia suas opções além de Buenos Aires. "Bariloche, na Argentina, a Patagônia argentina e chilena, Punta dei Este, no Uruguai, e Santiago do Chile estão cada vez mais em alta", afirma Rose. Países da Europa edo Caribe continuam sendo os mais tradi cionaispara campanhas commaior potencial degastos.

De olho nesse nicho de merca do, que segundo a Organização Mundial do Turismo deve ser destaque do setor nos próximos anos, a Braztoa buscou na Lacime 2005 desenvolver o turismo de incentivo, pauta ainda em proces so embrionário na associação. "O turismo de incentivo e negócios é umaáreaque está crescendo na proporção do turismo em geral", acredita Ayrton Maragno, da Flot. Segundo ele, a Braztoa tem atuado no mercado de turismo de incenti vo nos últimos cinco anos de maneira indireta, ou seja, em parceria com as operadoras.

Agora, no entanto, a atuação está sendo direta, com o atendimento a empresas interessadas no turismo de incentivo, que está em funcio nando há um ano e meio.

Acesso o Terminal Rodoviário Tietê, administrado pela Socicam sob concessão do Metrô paulistano, oferece o serviçode acesso à internei semfioem banda larga.A velocidade de conexão é de até 11 Mbps ea norma utilizada pela Vex, empresa responsável pela instalação manutenção, éa 802.11 b. Atualmente esse éo padrão para transmissão de dados sem fio em locais fechados mais utilizado e difundido íi mundialmente.

Mudar a visão

''Desde o início, nossa intenção foi trabalhar para alterar a visão das pessoas sobre terminais rodoviários. Com a rede sem fio, colocamos o Tietê no novo mundo sem fio, facilitando cada vez mais a vida dos usuários", afirma Paulo Contento, gerente de Informática da Socicam. O serviço é totalmente gratuito eestá disponível napraçade alimentação daala norte do Terminal Rodoviário Tietê, incluindo a área da lanchonete Bob's, Caffè Ritazza e ala de espera.

Pernoite

A Gapnet de CuritibaInforma a seus passageiros para o Chile com aTam que a companhia está oferecendo um pernoite grátis em São Paulo, desde que a conexão imediata (com aTam) não esteja disponível. Não estarão inclusos transfers e outros gastosnohotel.Para saber os detalhes e códigos que devem ser inseridos na reserva ligue para a Cap em Curitiba: (41) 3223-2200.

Em Taubaté

A marca íbis, dirigida noPaís por Orlando de Souza, da Accor Hotéis, chegou na semana passada amaisuma cidade do interior paulista. O íbis Taubaté oferece 140 apartamentos, distribuídos em sete andares, e consumiu investimentos de R$ 7,8 milhões. Situado perto do centro da cidade, na avenida

Independência, ohotel deverá registrar ocupação de 70% jáno primeiro mês de operação. A diária custa R$ 59 por apartamento, e as reservas podem serfeitas pelos telefones (11) 2122-8000 {Grande São Paulo) ou 0800-703-7000 (demais localidades).

Cyrille Verdier e Rose de Paula

OTELARIA

Marriott planeja crescer com Courtyarc

Grupo pode

trazer bandeira mais econômica ao Brasil

CIndy Corrêa

o dia da abertura oficial do Marriott Executiva Apartments em São Paulo, o vice-presidente da em presa para a América Latina, Chuck Kelley, afirmou que o grupo estuda trazer a marca Courtyard para o Brasil. Segundo ele, o País tem sido um ótimo campo para as marcas do grupo, existe muito potencial para essa bandeira, mais econômica do que para mais das adotadas pela empresa no Brasil. A rede atua no Brasil com marcas cinco estrelas, como o JW Marriott, no Rio. Além disso, na Costa do Sauípe a empresa possui um Marriott e Renaissance, e em São Paulo e Guarulhos um Renaissance e Marriott, respectivamente.

Para a marca Courtyard, Kel ley analisa que potenciais cidades seriam Brasília, São Paulo e Rio de Janeiro, e talvez Belo Hori zonte. Apesar disso,o executivo afirma não poder revelar detalhes neste momento.

O interesse no Brasil repre senta um projeto de expansão mundial da bandeira Courtyard. A empresa possui 700 hotéis, e das unidades previstas para inau gurar nos próximos três a cinco anos, 25% serão fora dos Estados Unidos. Na América Latina, a empresa irá inaugurar sete unidades nos próximos 18 meses.

Na semana passada, a empre-

Chuck Kelley, vice-presidente da Marriott para América Latina, durante coletiva no Brasil, disse ter grandes expectativas de lançamentos no País

Ana Cláudia Sucar, da EAS, incorporadora do novo hotel Marriott no Brasil, Chuck Kelleye Carlos França, gerente geral doMEA, em São Paulo

sa lançou oficialmente o hotel Marriott Executive Apartments em São Paulo, que já estava operando desde fevereiro dentro do chamado soft opening. Essa é a primeira unidade dessa marca na América latina. Localizado no bairro Vila Nova Conceição em São Paulo, o hotel possui 114 estúdios. A unidade recebeu investimentos de R$ 30 milhões e é uma parceria com a incorpo radora EAS. O objetivo do MEA é atender clientes para estadas prolon gadas. Esta unidade registrou uma boa procura, segundo Carlos França, gerente geral do hotel. Em média 40% dos clientes per-

manecem mais tempo. No mês de junho, a ocupação ficouem cerca de 32%, a perspectiva é que o equilíbrio financeiro exijauma ocupação média de 40%. Para atrair o cliente de longos períodos, as habitações possuem cozinha equipada, armários, closets e serviços diferenciados. Uma possibilidade para ohos pede é fazer compras de produtos alimentícios, via concièrge. A lista de produtos é encaminhada para o concièrge, que compra e estoca no quarto do cliente todos o pedido. O pagamento pode ser feito no check-out. Os preços das diáriasvariama partir deUS$99 e dependem do tempo de duração

da viagem. Atualmente, a empre sapossui12 unidades Marriott Executive Apartments nomundo. No Brasil, esta éa sexta unidade do grupo. Estavam presentes na inaugu ração,alémdeKelley,AnaClau dia Sucar, daAES incorporadora e Eduardo Sanovicz, presidente da Embratur. Ana Claudia explicou que esteéo primeiro investimento da incorporadora naáreadehotela ria, mas outros projetos estão em andamento. "Estamos muito otimistas com esse mercado", afirmou. A perspectiva é que nos próximos meses novidades sejam divulgadas.

Marcas preparam grandes mudanças

Essa éa meta da Marriott até 2010, diz o vice-presidenteregional

William Scanion

BMarriott tem como meta

ser a marca hoteleira preferida no mundo nos próximos anos.A afirmação foido vice-presidente regional deVen dase Marketing para a América Latina eo Caribe da rede norteamericana, William Scanion. Ele fezuma apresentação aum grupo de jornalistas sobre as bandeiras daredena semana passada, no hotel Renaissance São Paulo. "No período compreendido entre 2005 e 2010, vamos trabalhar numa equação que envolve oluxo,o estilo, os desejos eas necessi dades mais íntimas dos nossos hóspedes centrado mais nas mar cas Marriott e Renaissance", re velou Scanion, que, para cada item tratado, ele mostrava uma ou mais imagens dessas mudanças em alguma unidade no mundo. "Nesse intervalo vamos mexer com as experiências", resumiu.

Segundo ele, a proposta é reforçar ainda mais "o conceito de trazer a casa dos hóspedes para dentro de nossos hotéis". Nesse sentido, Scanion disse que os móveis dos apartamentos edas áreas públicas têmdeserfun cionais e práticos, masao mesmo tempo têmdeter detalhes eum design arrojado. Na gastronomia, Scanion re velou a preocupação da rede em investir mais na qualidade e apre sentação dos pratos. "As pessoas

se preocupam muitomaishoje com a saúde e, indo nessa direção, os pratostêmdesermenos 'monta nha', ouseja,commenosquanti dade e mais bonitos, onde o sabor seja ressaltado", explicou oexecu tivo. "Por isso, estamos investindo emchefsecléticos,com experiên ciasemváriospaíses."

No item padronização, ele puxou a sardinha para a Marriott. "Somos melhores que as outras redes e tratamos disso como um padrão de excelência", afirmou

Elizabeth Caminiti, RP Internacional da Marriott, Catherine Leitner, gerente deRP internacional, Karen Tookuni, da Marriott Brasil, June Farreil, VPde Relações Públicas, Vanessa Toni, do Renaissance São Paulo, e William ). Scanion, VP de Vendase Marketing para América Latina

Scanion. Naárea tecnológica, o vice-presidente regional adiantou quearedevai dispor aoshós pedese clientes "uma tecnologia de vangarda".

Os hotéis brasileiros admi nistrados pela rede um total de seis com as marcas JW Marriott, Renaissance e Marriott tam bém vão entrar nesse conceito. E ele elogiou o Renaissance paulis tano. "Éumdos melhores unidades dessa bandeira em todo o mundo."

Aarrioll

Encatho

Data: 6a9 de julho

Local: Florianópolis Informações: (48) 212-6300

32 EBS(r\ ^ Espaço Business Show

Data: 26 a 28 de julho

Local: Frei Caneca Convention Center, São Paulo Informações: www.espacoparaeventos. com.br r, FNTE fy-

Em estudo

Orlando de Souza, presidentedoSãoPaulo Convention & Visitors Bureau, disse na semana passada, durante uma apresentação a convite da Marriott Hotéis & Resorts, no hotel Renaissance São Paulo, que osloganda entidade ^poderá mudar. Desde que foi criada, a frase é "Tudo acontecendo agora".

Segundo Souza, o novo slogan deve ser "Tudo de bom acontecendo agora".

E menino

A simpática Cecília Faus, gerente de Vendas daThe Leading Hotéis of the World, está grávida de cinco meses e meio e ela avisa que éum menino. "Eu e meu maridojá escolhemos o nome; João Vítor", comenta Cecília. O nascimento deve ocorrer em outubro.

Bonito

Chieko Aokí, presidente da rede Blue Tree Hotéis, anunciou semana passada mais uma aposta da empresa. Depoisdo Pirâmide, de Natal, aBlue Tree deve assinar a administração de mais um resort: agorao Zagaia, de Bonito, no Mato Grosso do Sul. O destino, aliás, vai ganhar um incremento com os charteres da BRA e da Tam, que começam esta semana.

372 Feira e H Convenção da I H" NBTA

Data: 14 a 17 de agosto

Local:San Diego, Califórnia

Informações: www.nbta. org

9- Avirrp

Data: 19 e 20 de agosto

Local: Centro de Convenções

Taiwan, em Ribeirão Preto (SP)

Informações: (16) 610-5061 ou feira@avirrp.com.br

9- Centro-Oeste

lur

Data: 25 e 26 de agosto

Local: Hotel Nacional, Brasília Informações: www.promoveeventosgo.com. br Adventure Sports Fair

Data: 26 a 30 de agosto

Local: Pavilhão da Bienal, São Paulo Informações: www.adventurefair.com.br

La Cumbre 2005

Data: 7a9 de setembro

Local: Houston, Estados Unidos Informações:

4-Workshop CVC - Belo

Horizonte

Data: 15 de setembro

Local:Espaço Sécuius, Belo Horizonte www.lacumbre.com

7® MeneturMesa de Negócio de Turismo

Data: 13 de setembro

Local: Firjan,Rio de janeiro Informações: (21) 2208-2631

Informações: (31) 3247-6888

Equípotel e Conotel 2005 ^{J Data: 20 a 23 de setembro

Local: Pavilhão deExposiçãodoAnhembi,São Paulo

Informações: www.equipotel.com.br

Bahia Brasil

* Festival de Parintíns beneficia turismo

Mesmo sem estimativas oficiais, representa sete meses dareceita municipal

Felipe Niemeyer

Parintins, AM

Festival de Parintins, rea lizado anualmente no município deParintins,no Amazonas,éumexemplodeprodu to turístico já pronto,que beneficia toda ap>opulaçãolocal,dá visibili dadeparaoEstadoemgeral,mas que esbarra em muitas dificuldades para ser comercializado tanto dentro quanto foradoPaís.Os maiores problemas,apontadosporrepresen tantes do setor, são as dificuldades de acesso - Parintins não conta com vôosdiretosparaacidade,eMa naus,pontodepartida, também tem carência nesse sentido -ea falta de infra-estnjtura parareceberoturista.

Na opinião do ministro doTur ismo, Walfrido dos Mares Guia, o festival éum produto tun'stico muito bom, tem uma boa visibili dadenacional,masoMTurpre tende levar o produto ao mercado internacional. "Oprodutoémuito bom,sófalta ampliarmos a promoção internacional e melho rarmos o acesso ao destino", disse Mares Guia.

Paraisso,ogovernoestánego ciando com companhias aéreasdos Estados Unidos edaEuropapara fazer uma conexão direta com a Amazônia.MaresGuiadissequeo govemo negocia hádoisanoscoma

AirFrancearealizaçãodevôos charteresparaManauseas conver sasestãobemavançadas.Segundo ele. existem duas alternativas: o vôo

direto de Paris a Manaus ou uma associação daAir France coma Tam,queficariaresponsávelpelo trecho São Paulo-Manaus. O mi nistériotambémnegociaumvôo charter diretodacapitaldoAma zonas com os Estados Unidos. "Esse foiuminteresse apontado pelo próprio govemo norte-americano", disse Mares Guia.

PLANOS DO ESTADO

O orçamento da Amazonastur paraesteanoédeR$12 milhões, masdeve chegar aR$15 milhões com as parcerias. Uma vertente dos investimentosemturismonaregião estávoltadaprinci palmente para a qualificação dopro duto do Festival de Parintins. Oprojetoque já está

Oreni Braga,Sheila Mares Guia, a primeira-dama do AM,SandraBraga,e Nelza Jobim

Mais leitos

HojeParintinscontacompoucas opçõesoficiaisde hospedagem. Há apenasseishotéisnaregião,mas, segundoapresidentedaAmazonastur, Oreni Campeio, existemoutrasopções dehospedagem,geralmenteembar cos-hojeháentre800a900 embar caçõesdestinadasparaestepropósito etambémestásendoimplementado o sistema de Cama e Café na cidade. "Atualmente, os meios de hospedagem emParintins,entrefor maiseinformais,temcapacidadepara atenderaaté5milpessoas.Porisso estamostrabalhandonacapacitação dosmoradoresparareceberosvisi tantes em casa e investindo em hospedagens náuticas", disse Oreni. O Estado do Amazonas também está se desenvolvendo em termos de hotelaria.A Amazônia eslá ganhando

além do barco-hote! do Iberostar. Segundo Oreni, ainda nãohá uma pesquisaquedemonstreaimportância econômicadofestivalparaaecono mia eo turismo local. Mas mesmo semumnúmerooficial,ogovernador doAmazonasgarantequeosinvesdmentos nos dias de evento devam chegaraR$20milhõesequearecei tageradasomenteapartirdo festival, cercadeR$28milhões,representa quaseoitomesesdareceitamunicipal. A população da cidade, queéde 80 mil habitantes, dobra durante os dias da festa. O número de visi tanteschegaa 100 mil. Cerca de8% deles internacionais, principalmente americanos, segundo Eduardo Bra ga. Dos visitantes nacionais, a maio ria é amazonense ou de mercados próximos. Esteano.ograndevence dor do festival foioboi Garantido, bicampeão.

No camarote da Coca-Cola, o governador EduardoBraga, o presidente do STF, ministro Nelson Jobim ea esposa Nelza, eo casal Walfrido e Sheila dos Mares Guia

Zuanazzie

Mares Guia

presidente da Braztoa, José Zuquim

Jack Corrêa, vice-presidente da Coca-Cola, Zuanazzi, Mares Guia, Oreni Braga,da Amazonastur e Eraldo Alvesda Cruz, da ABIH pronto,está orçado emR$30mi lhõesetemavercomaampliação do Bumbódromo - área de realiza çãodoeventoprincipal,ondeacon tecem as apresentações dos bois CaprichosoeGarantido -, quetem carênciadeinfra-estmturapararece ber a crescente demanda de visi tantes.Aprimeirafasedoprojeto deveserfeitajáparaoanoquevem econsistenaampliaçãodosespaços paraopúblicono Bumbódromo.

"Entre outras coisas, estamos buscandoagregarvaloresaofesti val,comoarealizaçãodeshowse eventos, inclusive em Manausponto de partida para Parintins a ampliação do calendário anualde eventos da cidade, inclusive os inte gradosaofestival,comoobjetivode incentivarprincipalmenteoturismo intemo;eaefetivaçãodenovos meiosdetransporteehospedagem, como éo caso do barco da Iberostar, utilizadoesteanoparaotransporte exclusivo de convidados do evento", disseo govemador do Amazonas, Carlos Eduardo Braga.

Entreas açôes já iniciadas nesse sentido estão a mudança noca lendário-ofestival,queacontecia emdatafixa,agoraserárealizada sempre no último finalde semana de junho -eoredesenhodoproduto para tomá-lo maisatrativo. 'Também regulamos o merca do. Hoje contamos com 106 vôos exclusivos paraofestival.Astari fas estão mais baixas, e Parintins agora faz parte do mapa aeroviário do País", disseo gover nador Braga.

"Além disso, ampliamos arede hospitalar dacidade,o aeroporto e implementamos ocorpode bom beiros local. Também vamos con struir umporto.Issotudotemaver com a própria evolução dafesta, quedevevir acompanhada também da melhoria dos equipamentos instalados eda infra-estrutura para atender o visitante".

bandeiras internacionais como Accor, Hilton e Aman Resorts. da Tailândia,

O secretário de Políticas do Turismo, Milton Zuanazzi, eo ministro Walfrido dos Mares Guia. Eo ministro com Nelson Jobimeogovernador Braga mostram apulseiradecombatoao turismo sexual infanto-juvenil

VENTOS

MTur quer edições regionais do salão

Segundo Milton Zuanazzi, isso fortaleceria o próprio evento nacional

Marcos Agê

secretário de PoKticas de Tlirismo do Ministério do Turismo, Milton Zuanazzi, apresentaestasemana,emBrasília, obalançodefinitivodoSalãode Turismo - Roteiros do Brasil. Na última semana, ele reuniu na sede da Confederação Nacional do Comércio (CNC), em Brasília, diretores, coordenadores e asses soresdesuapastaparafazeruma completaavaliaçãodetodootra balho do MTur antes e durante o evento,ocorridonoiníciodejunho, comumsucessoquesuperoutodas asexpectativas,levandoaoExpo

Center Norte, em São Paulo, mais de108milpessoas.Aintençãoé começar a preparar a segunda ediçãodosalão,quetambémserá em SãoPaulo,em junho de2006,e também começar uma mobilização nacionalparaqueosEstadospro movam edições regionais, "apro veitando os ecos do salão", nas palavrasdo secretário.

Para Zuanazzi, o êxito do salão, doqualmuitos chegaram aduvi dar,peloinusitadoque representa vasecriarumafeiradeprodutos, mas também com forte caráter institucional, e que teve nas rodadas de negócios um volume recorde de acordos comerciais que passamaserdecisivosparaa economia turísticadaspróximas

O secretário Milton Zuanazzi, idealizador e coordenador do Salão do TurismoRoteiros do Brasil

temporadas, deveseolhadocomo exemplo paraqueosEstadosse unamepromovamediçõesregio nais do salão, com o mesmo con ceito. Isso, no entender dele, fará dopróximoSalãodoTurismoum novo salto em favor do setor. "Estaremos ainda mais fortes na geraçãoena diversificação de novosroteiroseprodutosturísti cos", acredita. Zuanazzi achaqueosdiri genteseprofissionaisdoturismo brasileirosesurpreenderameles próprioscomopotencialdosetore sua diversificação. Osoleapraia ainda são fortes atrativos, mas o Brasil hoje começa ater uma posiçãosignificativanaáreade

eventos ede outros segmentos, como o ecoturismo, o turismo de aventura, o turismo histórico, gas tronômico e cultural e isso ficou bem claro no salão, no entender dele. Nos salões regionais, sua expectativa édeque esses aspectos sejamrevalorizadoseosentimento dequeosetorécadavezmais pujante se solidifique entreos empresários.

Paraosecretário,apósosalão, os empresários passam aterem focoumanova preocupação, queé a de estimular os brasileiros a via jaremmaisdentrodopróprioPaís, sem perder devistao mercado externoque,segundoele,temsido ajudadopelarápidaampliaçãodos destinos do Nordeste brasileiro, uma alternativa aos destinos tradi cionais Rio de Janeiro e São Paulo, oquesenotaapartirdoaumento do número devôos fretados para aquelasregiões.

CPI negocia facilitação de visto de entrada nos EUA

Há 23.814

brasileiros presos por imigração ilegal no país

Mareia Tuna

0

Comissão Parlamentar de

Inquérito (CPI) da Emi gração Degal decidiu no últimodia28queirábuscarum acordo com o governo dos Estados Unidos no intuito de aumentar o número de vistos oferecidos a brasileiros que procuram entrar legalmente noterritório norte-americano.Aidéiaéquesejamprinci palmentevistosdetrabalho. ACPIvisaapuraros crimes e outrosdelitospenaisecivispratica

dos com a emigração ilegalde brasileirosparaosEstadosUnidose outros países, alémde assegurar os direitos de cidadania aos brasileiros quevivemnoExterior.Eestá com o focovoltadoparaaatuaçãodos "coiotes" (pessoas responsáveis pela entrada dos imigrantes ilegais, cobrando valoresaltosparaessetra balho).

Acomissãoépresididapelo senador Hélio Costa, tendo como vice-presidenteosenadorMarcelo Crivella e como relator o deputado federalJoãoMagno.Elatambémé compostapelossenadoresRomeu

Tuma, Paulo Octávio, Leonel Pavan, Lúcia Vânia, Eduardo Suplicy, SibaMachado,ValdirRaupp, Papaléo Paes, Osmar Dias, Demóstenes Torres, Edison Lobão, Eduardo Azeredo, Reginaldo

Duarte,Sérgio Zambiasi, NeySuas suna, Wirlande daLuz, Sérgio CabraleAugustoBotelho,epelos deputados federais Mauro Lopes, Takayama,ZulaiêCobra, Romel Anízio, Jackson Barreto, João Paulo Gomes da Silva, Geraldo Thadeu, André Zacharow, Ivo José, Leonar do Monteiro, Dr. Heleno, João Magalhães,JoãoCastelo,Júnior Betão e Luciano Leitoa.

A iniciativa de buscar esse acor docomo govemo dos Estados Unidos foi do senador Marcelo Crivella(PL-RJ)queafirmaque, anualmente, cerca deum milhão de estrangeiros entram legalmente nos EUA,masapenasseismilsão brasileiros,oque,segundoCrivella, podeserconsideradoumnúmero pequenoemfunçãodaimportância do Brasil no continente americano.

Marcelo Crivella também propôsconvidarossenadoresnorteamericanos Edward Kennedy e JohnMcCainparaprestaresclareci mentossobreoprojetodeleique legalizaasituaçãodeimigrantesile gaiscomotrabalhadoresconvida doscomvistostemporáriosdetrês anos.Esteéumprojetoqueestá tramitandonoCongressodosEsta dos Unidos.

OsintegrantesdaCPIapro varamrequerimentosparaconvidar a autora da novela América, da TV Globo, Glória Perez, eaatriz DeborahSecco,queinterpretaaprotago nistadanovela.Nestaficçãoéabor dadoodramadebrasileirosqueten tam entrar clandestinamente nos EUA em busca do chamado "sonho americano".

SegundoopresidentedaCPI,

AGENDA DE PROMOÇÃO DO

Mais charteres de Portugal

País já ocupa

O5-lugarnoranking de turistas para o Brasil

Bpartir do dia 12, aope

radora portuguesa Terra Brasil dará imcio às ope rações, em caráter experimental portrês meses, deum charter por semana,com capacidade para240 passageiros, ligando Funchal, ca pitaldaIlhada Madeira, em Por tugal,aNatal. "Creio que estamos

descobrindo um novo nicho. As operadorasdaquiestão achando queovôo'vai pegar' nãosópela poucadistânciaentreosdoisdes tinos,mas também pela vantagem cambial", comenta Vera Sanches, executiva responsável pelo Escritório Brasileiro de Turismo (EBT) de Lisboa. A empresa foi parceira da Embratur no seminário Descubra Brasil, em Funchal, no último dia 24,quetevecomoobjetivodivul gar ainda maiso Brasil emPortu gal,noqual estiveram presentes cerca de30 operadores de turismo e agentes de viagens. Como oprincipaldestinode

férias dos moradores de Porto Madeira sãoas praias espanholas. Natal se consagra como um novo destino e,de acordo com a estraté giada Embratur, aumentam as possibilidades doBrasilreceber novosturistas, já quesuaoferta apareceemnovos "portões de saída",alémdequea população daregião,quepossuialtopoder aquisitivoehábitodeviajarao Exterior, desconhece os destinos oferecidos no País. Dados indicam queo mercado português está aumentando acada dia, aparecendo como o segundo país europeu, atrás apenas daAle manha,aenviarturistasparacá.

Em 2002 foram 168.329 os visi tantes do destino, enquanto que em2003foram228.153,ouseja, 35,56% mais. Na colocação geral depaísesque enviam turistaspara oPaís,anação portuguesa atinge a quinta colocação, atrás apenas daArgentina,com792.753pes soas, dos Estados Unidos, com 670.863, da Alemanha, com 315.532, edo Uruguai, com 239.885.

Em plena atividade,oEBTde Portugal também recebeu, noúlti mo dia 27,um evento de pro moção turística doMato Grosso do Sul, com foco em Bonito e no Pantanal, cuja comitiva foiforma-

senador Hélio Costa (PMDB-MG), essesdoisdepoimentos auxiliarâo asapuraçõesdaCPIporcontada amplapesquisafeitaparaproduzira novela.Eo senador afirma que muitosjovensbrasileirosiludem-se pelaidéiadequeindomorarnos EstadosUnidospoderãoserealizar economicamente. Segundo dados da CPI, existem 23.814 brasileiros detidosporemigraçãoirregularnos EUA. Cerca de 80% desses brasileirospresossãooriundosde MinasGerais.OpresidenteHélio Costadizaindaqueseráencami nhadoumpedidodeinformaçõesà Embaixada dos EUA sobre decla raçõesatribuídasaumfuncionário norte-americano noBrasila respeito dapossibilidadedoMéxicoromper acordo delivre circulação depes soascomogovemobrasileiro.

dapelo governador ZecadoPTe por Nilde Brun, presidente da Fundação de Turismo do Mato Grosso do Sul, entre outros. O EBT da Inglaterra, coorde nado por Silvana Nascimento, também teve uma ação impor tante na semana passada: o treinamento de agentes devia gensque trabalham comaope radora Sunvil Holidays, emBirmingham.

Poraqui,a Caravana Brasilde Cultura e Ecoturismo para ope radoresbrasileirosde receptivo internacional visitou Alagoas e Sergipe. Vejamais detalhes na próxima edição.

GDSs são preocupação no Favecc

Fórum se reúne no Hotel Serrano, em Gramado, e conhece sua nova estrutura

Artur Luiz Andrade Gramado {RS)

Bsempresas associadas ao

Fórum de Agências deVia gens Especializadas em ContasComerciais(Favecc),presi dido por Goiaci AJves Guimarães, se reuniram na semana passada no Hotel Serrano, em Gramado, na SerraGaúcha.Ohotel,propriedade de Guilherme Paulus, presidente da CVC (em sociedade com Valter Patriani eJoão Batista), queria mostrar seuperfil,obrase projetos na área de eventos {ver matéria na página 24) eos agentes aproveitaram para realizar sua reunião mensal. Em pauta: as mudanças que a tecnologia vem trazendo ao segmento deviagens. Os agentes do Favecc se mostraram preocupados com ofato dehojea maioria dosGDSsatu antes no Brasil ter apenas cerca de um quarto do conteúdo das empre sasaéreas domésticas, já queaTam criou o e-Tam, com tarifas diferen ciadas dos GDSs, ea Gol tem acor do, limitado, apenas com oSabre. Somente aVarig manteve todas as suas tarifas em todos os GDSs, mas a empresa aérea já avisou que terá canais exclusivos, que começam a ser implantados, em parceria com o Amadeus. E enquanto hánegoci açõesentretodasaspartes,aver-

Guilherme Paulus e Amauri Caldeira Tam registra crescimento do Favecc

Kiaus Kuhnast e Goiaci

Guimarães

Baltazar Saldanha, Valter Patriani e Goiaci Guimarães

dadeéqueoagentede viagens está tendo de acessar diversas fontes para ver todas as tarifas, uma exigência do cliente, que gosta de saber se está tendo acesso aos mel hores negócios. Para tentar esclarecer dúvidas e mostrar algumas soluções, o Favecc convidou o diretor comer cial da Tam, Klaus Kuhnast, e os diretoresdoReserve.com,Solange

eLuís Fernando Vabo,parafaz erem apresentações. Kuhnast, entre outras coisas, falou do portal eTam, já com 99% das reservas domésticas da Tam feitas pela intemet, eo casal Vabo mostrou como ter novamente na tela do computador todasas companhias aéreas nacionais e suas tarifas web (exclusivas da intemet).

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o diretor comercial da Tam, Klaus Kuhnast, fez uma apresen tação muito boa aos membros do Favecc, auxiliado porToni Garcia, gerente deVendas,e Rodrigo Canielas,gerenteem Porto Alegre. Kuhnast falou de detalhes da relação comercial com essas empresas edisse que as vendas do Favecc de janeiro a maio cresce ram uma média de 24% com a Tam: 23,25% no doméstico e 33,03% no intemacional. Kuhnast, claro, pediu queo doméstico gan hasseatenção especial dasagên ciase colocou-se à disposição para quaisquer dúvidas.Ele destacou, ainda, queo crescimento nosúlti mos meses tem sido ainda maior queessamédiaeestá otimista em relação ao restante doano.

O aproveitamento médio da Tamno primeiro trimestre doano foide 70% e em junho chegou a 63%. Depois dofimdo code-share com aVarig,aTam, segundo o diretor comercial, voltou a voar com todos os seus 21 Fokker 100. Agências do Nordeste perguntaram sobre vôos ligando a região à Europa eKuhnastdissequeseas três freqüências adicionais para Paris forem oficializadas pelo Departamento de Aviação Civil (DAC), a Tam vai usar uma delas para descer no Nordeste, possivel mente em Salvador. E no fim de outubro ou início de novembro começa ovôoparaNovaYork.

Sobreoe-Tam,que já movi menta 99% das reservas da com panhia aérea,Klaus Kuhnast anun ciouquea próxima fase envolverá o gerenciamento do relacionamen to com os clientes. O Tam Reiationship Management (TRM) promete surpreender ospas sageiros, com suas preferências e perfil cadastrados nosite, para quando a agência fizerareserva. Emmaiooe-Tamatingiu2,7mi lhões de bookings. EaTam conti nuasua negociação comosGDSs para manter suastarifasnossis temasouteruma integração, como existe no Sabre.

O Sabre, aliás, tem se mostrado ágilem relação às mudanças: está integrado ao e-Tam, até porque desenvolveu o produto para aTam, tem acordo com a Gol e foi o primeiro a aderir ao Reserve.com. Mas o Favecc quer se aprofundar sobreotemaGDSeo presidente Goiaci Guimarães já pediu um estudoparaa próxima reunião,que deve ocorrer em27de julho, em SãoPaulo.As agências do Favecc querem maisparceriacomossis temas de distribuição.

f O Jornal PANROTAS viajoua convite dQ Hotel Serrano, Tame Favece

REGISTRO

Nordeste A Ocean Air Linhas Aéreas vai operar apartirdo dia 18 mais um vôo diário ligando as capitais Salvador (BA), Aracaju (SE), Maceió (AL)e Recife (PE).A empresa passa a oferecer vôos nas duas direções nos períodos da manhã e tarde. "Decidimos oferecer uma opção a mais de horários para os passageiros, sobretudo executivos, que utilizamestarota", explica RicardoSzpígel,gerente comerciai da Ocean Air.

Os horários

Os vôos partem de Salvador, às7heàs 14h55, seguindo para Aracaju (saídas às 8h05 e 15h55), Maceió (9h05 e 16h50), com chegadas emRecife às 9h45 e17h25, respectivamente. No sentido oposto, as partidas de Recife acontecem às 9h25 e 17h45, rumo a Maceió (10h45 e 18h40}, Aracaju (11h40e 19h25), chegando nacapital baiana às 12h25e20h20.As passagens podem ser adquiridas ematédez pagamentos no cartão de crédito. Site: www.oceanair.com.br.

Comissão maior o Woridhotels, uma das maiores companhias de distribuição, marketing e vendashoteleiras,lançou a§ promoção Woridhotels get more. Com validade até 31 deagosto,a campanha oferece descontos de até 50% ou mais, em cerca de 400 hotéis.Os agentes de viagens também têmsuas vantagens, já que a comissão da empresa é de 15%, independente do número de noites reservadas.

Mais vantagens

Nesta promoção, o hóspede pode acumular até 1,5 mil milhas em dez programas de milhagens distintos, tem café da manhã gratuito na maior parte dos hotéis participantes, sem mínimo de noites. Todos os hóspedes, ainda, concorrem automaticamente a um sorteio de um final de semana para duas pessoas em qualquer um dos 400 hotéis participantes. Mais informações e reservas no Brasil pelotel. (11)5506-7161 ou fax (11) 5505-6101.

r, fnte

Elogio

A RCA, de Rodolpho Gerstner, está bem cotada no mercado. Numa roda de agentes de viagens, durante a apresentação p: de uma rede hoteleira s internacional, na semana passada em São Paulo, os profissionais elogiaram o atendimento eas condições de pagamento da operadora.

)udô

Caio Luiz de Carvalho, presidente daSão Paulo Turismo, Lucíane Leite, diretora de Turismo da empresa, e sua equipe comemoraram a conquista de maisum evento para a capital paulista. Trata-sedo campeonato mundial máster de judô, que será realÍ7ado em 2007 pela Associação Mundial de Judô (World Master Athlete Judo Association).

íõva unidade

lilena Sordi, que possui lais de 16 anos de jeriência na área loteleira, foia escolhida )araa gerência geraldo -omfort Hotel Downtown, llocalizado no centro de São [Paulo. Anteriormente, a inidade se chamava tercure Downtown e, igora, foi assumido pela «lantica Hotéis. De icordo com Rafael iuaspari, vice-presidente Je Desenvolvimento da Trede, o empreendimento

•é amais nova aposta da • rede na cidade. "Pesquisas em nossa central de reservas indicavam que .carecíamos de um meio de hospedagem de categoria econômica no centro da capital paulista."

Acumulou

Com a saída de Alberto Fajerman, vicepresidente de Planejamento da companhia, o presidente da empresa, Henrique Neves, indicou Marcelo Bottíni para acumular a diretoria comercial com a de Planejamento. Bottini, que éo homem de interlocução com o trade na Varíg, já assumiu as novas funções.

.^Anote

_0 número do telefone do serviçode atendimento 24 horas da Carison Wagonlit Travei (CWT), comandada porBernardoFeldberg, mudou para (11) 3147-8000.

Reserve.com promete todas as tarifas

Sistema desenvolvido pelos donos da Solid agrada Favecc

Artur Luiz Andrade

madas agências devia gens pioneiras em reservas pela intemet no Brasil, a Solid Viagens, doRiode Janeiro, ouvindo sugestões e reclamações de algumas empresas parceiras do Favecc,resolveu ampliar osis temaque usava para a agência e criou o Reserve.com, sistema de reservas, atendimento e gestão de viagens corporativas. Com diver sas facilidades deusoe serviços, a grande vantagem do Reserve.com parecesera junção namesmatela do computador das tarifas webda Tam e da Gol, das tarifas web da Varig disponíveis nos GDSs edo conteúdo do Sabre. Ou seja, tudo oqueos portais dividiram recente mente, o Reserve está tentando juntar. Etem conseguido. Além do Sabre, o sistema negocia com o Galileo eo Amadeus e também tem produtos como a reserva hoteleira (hotéis nacionais da CM Soluções) ea integração a alguns back-offices.

o Reserve.com, um sistema bastante amigável, como puderam ver os membros do Favecc, existe nasversões Reserva Direta,para usode emissores, e Self-booking, parausodos clientes das agências de viagens. Osdois módulos são linkados às companhias aéreas (através de XML) eao Sabre, apresentamtodasas companhias na mesma tela, trazem as tarifas hojeexistentesapenasnosportais das empresas aéreas, busca tarifas promocionais eas menores do

Henrique Sérgio (Casablanca, parceira do Reserve), Luíse Soiange Vabo (Reserve.com) e Richard Karol (Navigant)

JungiHira,da Tunibra,Valter Patriani, daCVC, AfrânioLages Filho, da AeroWrismo, Joel Duarte, da SSA/Metas,e Duílio Parazzolli, da World Stream

mercado, tem tarifas negociadas, que podem ser cadastradas nosis tema,etem recursos que podem ser customizados de acordo com a necessidade da agência, poisas empresas precisam dedadosdife rentes aparecendo natela.

Hoje o Reserve já é usado por oito agências de viagens: Jet Stream e Copastur, de São Paulo, Costa Brava, de Campinas, Aeroturismo, de Maceió, Rio Travei e Soüd, do Rio de Janeiro, ea Exodus, de Belo Horizonte, única que não é associado ao Favecc. Edmar Buli, diretor da Copastur, éum dos entusiastas doprodutoe já indicou dois clientes.

"O Reserve foi decisivo para conquistar novas contas", disse Francisco Leme da Silva, da Jet Stream. A Rio Travei, outra asso ciada, segundo Orlando Moraes, teveumacontasuaquesemudou doRiodeJaneiroparaBeloHori zonte e por causa do Reserve con seguiu manter a conta e prestar um serviçosemanecessidadedese instalar posto de serviço.

Para Henrique Sérgio, da Casablanca, o produto é bastante eficiente, tendo gerado economia nas contas de telefone. Foi criado até um clube de amigos do Reserve na empresa, para con vencerquemaindaéacostumado à cultura do papel sobreamesa.

"Isso tem sido o mais difícil, mudar os hábitos", disse o diretor da agência de Fortaleza.

A diretora do Reserve, Soiange Vabo, ressaltaqueosis

tema é uma ferramenta e não se envolve em negociações comerci ais entre agências e fornecedores. Elagarante,ainda,quesóaagên cia tem acesso ao banco de dados deseus clientes. Ouseja,uma

Goiaci Guimarães preside reunião do Favecc em Gramado

associada não vê o banco de dados da outra.

Soiange eLuís Fernando não quiseram falar de valores do Reserve, mas disseram ser muito mais barato que os similares desenvolvidos pelos GDSs, que não contam com as tarifas web da Tam e da Gol. Para se associar paga-seumataxadeadesãoea cada mês um valor de acordo com as reservas efetuadas. Eles desta camaindaaparteadministrativa, comdiversosrelatóriosparaajudar a agência a gerenciar suas contas, e aindaque querem chegar aumli mitede30agênciasparceiras.Mais informações: www.reserve.com.br ou (21)2507-0663.

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Serrano: mais 7mil m^oara eventos

Gerente geral garante que será a nnaior área de eventos em hotel em todo o Brasil

Artur Luiz Andrade

envidados pelo Hotel Ser rano para conhecer sua estrutura de eventos e seus produtos para o mercado corporati vo, os associados ao Favecc se sur preenderam com oque encon traram.Desdequefoi comprado por Guilherme Paulus, presidente daCVC,ohotelpassouporrefor mase ampliações milionárias. E estáprestesa ampliar emsetemil metros quadrados sua área de even tos,oque, segundo o gerente geral, Baltazar Saldanha, colocará o hotel na liderança de espaços paraeven tos na indústria hoteleira brasileira. Hoje com 272 unidades, todas novas, incluindo suítes com TV de plasma,oSerrano,segundoSalda nha,setransformouemumproduto sofisticado emais elegante. De novembro, quando ocorreu o Festi valdoTurismode Gramado, para cá,ohoteljáganhouumaquadrade tênis, umanovaalade apartamen tos,um jardim ea Fomeria di Como,umrestaurantequerepro duz a casa de uma família italiana,

com fotos, utensílios, mesas, cozi nha aberta, forno a lenha e muito charme. Saldanha comprou todoo conteúdo dacasadeum imigrante italiano,reformouelevouparaa fomeria. O resultado é um restau rante muito charmoso, com comida excepcional, especialmente nofrio. Baltazar Saldanha ainda descobriu umafoto antiga dafamíliadeGui lherme Paulus e colocou na entrada do restaurante. A fomeria tem entrada independente dohotele Baltazar Saldanha quer criar um corredor gastronômico aseulado, com o Spazio, restaurante gourmet jáexistenteeque ganharia uma entrada extema,emaisum,que podeseroTunaZushi,de comida oriental, ouum com outra especia-

üdade. Ogerentevai também criar um novo barno lobby do hotel, ea áreaàdireitada recepção vaivirar imi lounge. Os diferenciais serão uma parede de vidro separando o loungeea presença deumbar móvel, para o caso deaáreaterde serutilizadaparaoutrosfins.

O Serrano vai ganhar, ainda, uma quadra poliesportiva, umspa, no lugar do Kid's Club, e uma nova área para as crianças. Recente menteohotel também ganhou tun portaleuma cancela parafiltrara entrada de visitantes, além de mais seguranças nas dependências.

EVENTOS

Hojeaáreadeeventosdohotel abriga convenções, festas, con

gressos (como odo Festival do Turismo de Gramado) ehá dois grandes salões:umcom1,7mil metros quadrados epé direito de seis metros, e outro com 2,4 mil e podendo ser transformado emseis salas para 110 pessoas cada. Há ainda uma área de exposição, no subsolo, com capacidade para alguns estandes, que também podem ser montados no salão de baixo. Guilherme Paulus já aprovou, porém, as obras de ampliação do centro de con venções, que terá capacidade para 3,9mil pessoas com os novos investimentos. Serão sete mil me tros quadrados a mais e poderá abrigar até200 estandes na área parafeiras.O objetivo é criar mais uma alternativa nosuldoPaíspara eventos e viagens de incentivos de grande porte, concorrendo com o Costão do Santinho, por exemplo. Para grandes eventos, o Serra no, explica Baltazar Lisboa, tem acordos com hotéis nas redon dezas ea capacidade total chega a 680 apartamentos, incluindo os 272 do Serrano. Para facilitar o relacionamento com o Favecc, a CVC eo Serrano criaram uma central de atendimen to exclusiva paraos membros do fórum: (11) 3255-7932. No site da CVC (www.cvc.com.br) também terá um espaço dedicado ao atendimento das agências Favecc.

PANROTAS

Eclilor-chcíe - Artur Luiz Andrade (artur@panrotas-Com.br)

Siil^ediicr Paulo Guilherme (pguillierme@panrotas.com.br)

Rcjxirtflpodi - Cindy Corrêa, Cláudio Schapochnik, Marjori SchrocdereThais Medina <SP) eFelipe Niemeyer (RJ)

Fotógrafo'^ - Emerson de Souza (SP) e Mariuce Balbino (RJ)

Colalxjradures: Brasília -Marcos Agê (marcosage@hotmail.com)

Nordeste - Antonio Roberto Rocha: (arrocha@samnet.com.br) Paraná-DayseReginaFerreira: (day5eferreira@uol.com.br)

Diagramaçãn - Juarez Estevan eMariadaPenha Campre^ier

Tratamento cie Imagens -Wagner Felip

Coordenação • Marianna C.Alcorta {malcorta@panrotas.com.br)

Gerente cie Produção-NewtondosSantos (newton@panrotas.com.br)

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Dqiartanwnto comercialAntonioJorge Filho(jorge@panrotas. com.br).

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Matriz-Av. Jabaquara, 1.761 -São Paulo CEP 04045-901 - Tel. (11) 5070-4800 Filial -Av. RioBranco277, saU 1.508 RJ-CEP20040-901. Tels. (21) 2220-0249 ou 2240-9443. ImpressonaLisGráficaeEditora Ltda. (Guarulhos^P) ASSINATURAS OJornalPANROTASé vendidosomentepor assinatura.Paraassinar, lígije no (11) 5070-4816 ou acesse o sitt www.panrolas.com.br Assinaturaanual;R$264,00

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João Batista, Doca Teisseire, Guilherme Paulus e Baltazar Saldanha, do Hotel Serrarão, recebem Coiaci Guimarães eo Favecc em Gramado